旅游企业计划书范文

导语：如何才能写好一篇旅游企业计划书，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：文化产业；创意产业；文化旅游；创意指数；产品认定

文化旅游创意产业作为近年新兴发展起来的新型产业形态，其运行机制和产品认定体系仍然没有发展完善与成熟。因此，有必要详细地论述文化旅游创意产业诞生的基础，全面而系统地掌握其范围及核心内容，便于形成满足于文化旅游创意产品认定的指数体系。因此，本文简单论述了文化产业、创意产业及旅游产业，以及如何认定文化旅游创意产业的产品。

一、文化旅游创意产业

要想全面掌握文化旅游创意产业的内容和实质，需要了解文化产业、创意产业及文化旅游的概念和内涵，才能更好的进行旅游创意产业发展和创新，提高文化旅游创意产业的价值。

（一）文化产业

联合国教科文组织从文化产品的工业标准化生产、流通、分配、消费的角度，将文化产业定义为就是按照工业标准，生产、再生产、储存以及分配文化产品和服务的一系列活动。文化不仅是经济的重要组成部分，也代表一个国家和民族的文明程度。具有民族特色的强大文化可以说就是一个民族的国际影响力，体现着国家的软实力。因此，文化产业作为一种特殊的文化形态和经济形态，其本质就是文化产品化。

（二）创意产业

顾名思义，创意产业就是指运用创造性智慧进行研究、开发、生产、交易的各种行业和环节的总和。具体是指从个人的创造力、技能和天分中获取发展的企业，以及通过对知识产权的开发可创造潜在的财富和就业机会的活动。其根本观念就是通过“越界”促成不同行业、不同领域的重组与合作。例如，文化旅游创意产业就是这样形成的。通过创意产业的“越界”，寻找新的经济增长点以促进经济的发展。在创造性发展的过程中，推动社会机制的改革与创新。

（三）文化旅游产业

文化旅游是指那些以人文资源为主要内容的旅游活动，以旅游经营者创造的观赏性和休闲娱乐方式为消费内容，使得旅游者获得富有文化内涵和深度地参与旅游体验的旅游活动的集合。在旅游者文化需求的影响下，文化旅游逐渐形成一种新型产业形态。在各种文化旅游活动的旅行过程中，旅游者能够了解不同国家的传统文化、文化名人遗迹和建筑、民俗及宗教等内容，不断地丰富自身的文化素养，满足精神文化的需求。

（四）文化旅游创意产业

在社会经济快速发展与人们需要转型的今天，结合文化产业与创意产业的内涵与本质，形成了文化创意产业的范围、内容和实质。文化创意产业是一种经济全球化背景下产生的以创造力为核心的新兴产业，强调主体文化或文化因素依靠个人或团队，通过技术、创意和产业化的方式开发、营销知识产权的行业。在文化创意产业的基础上，在旅游者精神文化需求增加的前提下，文化旅游创意产业以文化旅游、创意元素和知识产权为主要核心内容，发展成为当代的新兴产业，具有以上三种产业的特质和内涵。

二、文化旅游创意产品认定

对文化旅游创意产品的认定及创造性的衡量需要借助于创业产业的创意指数。创意指数不仅可以反映出创意经济与社会、经济、文化等环境因素的关联度，也能够从侧面反映出区域内创意集群企业竞争优势的来源。通过不同产业的重组与合作，寻找新的经济增长点。当然，这些经济增长点不仅将某个行业和区域的潜在能力挖掘出来，也促成了个人或团体创意能力的产生。为了吸引创意人才、产生创意及刺激经济的发展，以人才、技术和宽容构成了创意指数体系。其中，人才指数和技术指数是比较重要的创意指标。

现在，欧洲、美国、中国上海、中国台湾与香港地区等多个国家和地区已经建立了创意指数体系。最先创定的创意指数版本是美国的3Ts模型（包括人才、技术、宽容度），人才指数以创意层次的比例来进行量化，技术指数则以创新指数与高科技指数组成。欧洲的创意指数体系结构与美国类似。中国香港的创意指数体系是以3Ts模型为原型进行改良，是5C创意指数模型（包括人力资本、文化资本、社会资本、创意成果与产出、结构或制度）。在5C模型中，“创意成果与产出”是直接由创意经济的总量与规模为量化的，其他四项则是影响创意经济的核心要素。中国上海与中国台湾的创意指数体系是5C模型的变化版本。

至此，结合创意指数和知识产权指数形成文化旅游创意产品的评定要求的认定指数。这样组合形成的认定指数体系，不仅能够反映文化旅游产业的创意人才比例和高科技产业产量，也可以客观地衡量知识产权的数量，客观与合理地评定文化旅游创意产业的企业及其产品。

三、总结

为了促进文化旅游创意产业的繁荣发展，应积极构建符合其发展需求的运行机制与认定指数体系，使文化旅游创意产业产品认定更为快速、合理、客观。本文笔者在对文化产业、创意产业以及文化旅游内涵进行分析的基础上，探究文化旅游创意产品的认定指数体系，并且分析西方国家的创意指数体系应用，举起内容改造并形成了知识产权指数，构建了满足于文化旅游创意产品的认定指数体系，给予我国文化旅游创意产业的产品认定提出新的参考。

参考文献：

[1] 李秀金. 旅游文化创意:载体与产业转型[J]. 社会科学家. 2008，22(01):132.

篇2

[关键词]经济管理专业 大学生创业 实际应用 教学研究

[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2014）07-0222-02

根据杰夫里・提蒙斯的定义：创业是一种思考、推理结合运气的行为方式，它为运气带来的机会所驱动，需要在方法上全盘考虑并拥有和谐的领导能力。[1]

身处高新科技前沿阵地的大学生，在这一领域创业有着近水楼台先得月的优势，有意在这一领域创业的大学生，可积极参加各类创业大赛，获得脱颖而出的机会，同时吸引风险投资。[2]智力是大学生创业的资本，在智力服务领域创业，大学生游刃有余。另一方面，大学生能够充分利用高校教育资源，更容易赚到“第一桶金”。电子商务、互联网的发展日新月异，淘宝网的出现，的确改写了中国的商业格局，互联网消费成为人们当今生活的主流。[3]

一、经济管理专业知识

管理学包括管理科学与工程、工商管理学、农林经济管理学、公共管理学、图书馆、情报与档案管理学等5个一级学科，共有15个二级学科。与经济管理有关的专业有：经济学、财政税收、金融证券、会计、审计、统计学、国际贸易、工商管理、市场营销、公共管理、文秘、保险学、旅游管理、物流、投资决策、管理学。[4]

经济管理专业学习的科目如下：经济学、国民经济管理、现代经济管理、工（商）业经济管理、农（林、渔、牧）业经济管理、运输经济、劳动经济、股份制经济管理、贸易经济、技术经济、国际经济贸易、国际贸易、国际商务、国际经济、国际经济技术合作、工业外贸、财政、税收、金融管理、农村金融、国际金融 货币银行学、投资经济管理、证券投资与管理、保险、统计学、会计与统计核算、应用统计与优化管理、工商行政管理、工（商）企业管理、公司管理、国际企业管理、乡镇企业管理、乡镇建设与管理、邮政通信管理 、财务会计、企业会计、行政事业单位会计、农业会计、金融会计、税务会计、涉外会计、铁道财务会计、会计电算化、审计、理财学、资产评估、企业财务管理、现代财务管理、基建财务与预算、市场营销、物流管理、商品学、市场调研、工商企业营销、国际营销、经贸公关、旅游、导游、旅游经济、历史与文化旅游、饭店管理、酒店管理、宾馆管理、餐饮管理、人力资源管理、劳动工资管理、房地产经营与管理、物业管理、房地产评估与开发、土地规划与地产市场管理、土地管理、管理工程等。

二、经济管理专业知识在大学生创业中的运用

上面介绍了很多经济管理专业可以学习到的知识，下面我就这些知识具体在大学生创业中的可操作的运用，简单阐述一下。

（一）管理信息系统的应用

管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件及其他办公设备进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它以企业战略竞优、提高收益和效率为目的，同时支持企业高层决策、中层控制和基层操作，提供给管理者需要的信息来实现对组织机构的有效管理。

现在有很多大型的企业管理信息系统的软件，可以应用于企业运行的方方面面，管理整个企业的流程，可以先通过沙盘模拟的方式进行熟悉，有利于同学们在创业之前形成一个感性的认识。知道企业需要有哪些部门或人员，及其具体要做的事情。

（二）创业团队的建立

创业团队是指在创业初期（包括企业成立前和成立早期），由一群才能互补、责任共担、愿为共同的创业目标而奋斗的人所组成的特殊群体。

一般而言，创业团队由四大要素组成：目标、人员、团队成员的角色分配和创业计划。现代企业需要的是少走从前的弯路，而从一开始就走规范化管理道路。因此，创业者在注册公司时就应该组建创业团队，一个好的创业团队对新创科技型企业的成功起着举足轻重的作用。新型风险企业的发展潜力（以及其打破创始人的自有资源限制，从私人投资者和风险资本支持手中吸引资本的能力）与企业管理团队的素质之间有着十分紧密的联系。一个喜欢独立奋斗的创业者固然可以谋生，然而一个团队的营造者却能够创建出一个组织或一个公司，而且是一个能够创造重要价值并有收益选择权的公司。创业团队的凝聚力、合作精神、立足长远目标的敬业精神会帮助新创企业渡过危难时刻，加快成长步伐。另外，团队成员之间的互补、协调以及与创业者之间的补充和平衡，对新创科技型企业起到了降低管理风险、提高管理水平的作用。

（三）创业计划书的书写

创业计划书是一份全方位的商业计划，其主要用途是递交给投资商，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。

通常一本创业计划书在前面需要写一页左右的摘要，接下来是创业计划书的具体章节，一般分成十大章。

第一章：事业描述。必须描述所要进入的是什么行业，卖什么产品（或服务），哪些是你的主要客户。所属产业的生命周期是处于萌芽、成长、成熟还是衰退阶段。还有，企业要用独资还是合伙或公司的形态，打算何时开业，营业时间有多长等。

第二章：产品/服务。需要描述你的产品和服务到底是什么，有什么特色，你的产品跟竞争者有什么差异，如果并不特别为什么顾客要买。

第三章：市场。首先需要界定目标市场在哪里，是既有的市场又有的客户，还是在新的市场开发新客户，不同的市场不同的客户都有不同的营销方式。在确定目标之后，决定怎样上市、促销、定价等，并且做好预算。

第四章：地点。一般公司对地点的选择可能影响不是很大，但是如果要开店，店面地点的选择就很重要。

第五章：竞争。下列三种时候尤其要做竞争分析：1.要创业或进入一个新市场时。2.当一个新竞争者进入自己在经营的市场时。3.随时随地做竞争分析，这样最省力。竞争分析可以从五个方向去做：谁是最接近的五大竞争者；他们的业务如何；他们与本业务相似的程度；从他们那里学到什么；如何做得比他们好。

第六章：管理。中小企业98%的失败来自于管理的缺失，其中45%是因为管理缺乏竞争力，目前还没有明确的解决之道。

第七章：人事。要考虑现在、半年内、未来三年的人事需求，并且具体考虑需要引进哪些专业技术人才、全职或兼职、薪水如何计算，所需人事成本等。

第八章：财务需求与运用。考虑融资款项的运用、营运资金周转等，并预测未来3年的损益表、资产负债表和现金流量表。

第九章：风险。不是说有人竞争就是风险，风险可能是进出口汇兑的风险、餐厅有火灾的风险等，并注意当风险来时如何应对。

第十章：成长与发展。下一步要怎么样，三年后如何，这也是创业计划书所要提及的。企业是要能持续经营的，所以在规划时要能够做到多元化和全球化。

三、实践效果及思考

在大学生创业孵化园中，对有创业想法的各个专业的同学进行了以上所介绍的经济管理知识的实践教学。通过管理信息系统的学习、创业团队的建立、创业计划书的书写等，引导学生的实际创业活动，学生主体与教师主导相得益彰。当然还存在着很多问题，还在不停完善中。

【参考文献】

[1]木志荣.我国大学生创业教育模式探讨[J].高等教育研究，2006，27（11）.

[2]夏春雨.大学生创业教育的实践与思考[J].江苏高教，2004（6）.

篇3

台湾八日游

购物数十万

现年53岁的程兴文，是江苏省苏州市一家企业老总，平时喜欢旅游、购物。当国内掀起台湾旅游热后，程兴文便计划到台湾一游，领略一下祖国宝岛的自然海景与人文之美，也希望能探寻一些奇珍异宝。

2011年4月6日，正是旅游的好季节，程兴文便来到苏州某旅行社股份有限公司（以下简称苏州旅行社）咨询去台湾旅游事谊，着重对旅游购物表示了一些担忧。苏州旅行社接待人员热情接待了程兴文，并耐心细致对程兴文的提问给予解答，且告诉程兴文说：“为了让游客放心购物，我们最近推出了‘放心旅游购物’的承诺，如果游客买到假货，我们会协助游客索赔，且在自购物之日起60日之内游客如果不能得到索赔，我们将先给予赔付，以确保游客的权益受到保护。”

得到介绍后，程兴文对此表示满意，当即与苏州旅行社签订《大陆居民赴台湾地区旅游合同》一份，约定：由苏州旅行社组团包括程兴文在内的19名大陆居民于2011年4月11日至同月18日赴台湾地区八日游。此外，合同还对其他权利义务进行了约定。

4月11日，在出团前，苏州旅行社召开说明会，将《计划书》细化的《行程表》和《行程须知》发给旅游者，告知旅游者具体行程安排和各项服务标标准。《计划书》还载明：旅游者在《计划书》安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时，苏州旅行社应当积极协助旅游者进行索赔，自购物之日起60内，旅游者无法从购物点获得赔偿的，苏州旅行社应当先行赔付；旅游者享有《消费者权益保护法》和有关法律赋予消费者的各项权利，有权拒绝合同约定以外的购物及自费项目的安排

此外，苏州旅行社还向程兴文等游客发出了《行程表》及《旅游注意事项》。《行程表》注明：4月16日至“大理石厂”参观，“野柳风景区”游览，“免税店、糕饼店”购物。《旅游注意事项》注明：购物前，请充分了解商品品质及价格，选择有“旅行购物保障”标志的商店购物，购买珠宝、工艺品、茶叶等商品前，请仔细挑选并向服务人员询问清楚肯定有“旅行购物保障”标志的商店购物，发生消费纠纷，请向台湾旅行社品质保障协会反映。

4月16日，程兴文随团至台湾花莲手工艺品中心有限公司（下称花莲公司），也就是《行程表》注明的“大理石厂”进行参观。很快，程兴文就被各种各样的晶莹光洁、玲珑剔透、匠心独具、惟妙惟肖的工艺品所吸引，价格虽说不菲，但程兴文还是爱不释手，他精挑细选，最终订购了青云石白菜2个、七彩石聚宝瓶1支，货款总额26？郾8万元，支付了定金5？郾6万元。花莲公司出具给程兴文确认书二份。一份确认书载明：商品名称52cm×55cm、50cm×53cm青云石白菜各1件（附木台），货品金额人民币8？郾8万元，预付定金人民币1？郾8万元，货款余额人民币7万元，付款方式货到付余款，随货附发票、保证书、余款委托书；另一份确认书载明：商品名称18″×58″七彩石聚宝瓶1支，货品金额人民币18万元，预付定金人民币3？郾8万元，货款余额人民币14？郾2万元，付款方式同上，并附同品质赠品1支。

5月12日，程兴文收到花莲公司从台湾邮寄的上述规格的玉白菜2个、聚宝瓶1只及随附的品质认证书和鉴定保证书。品质认证书记载：如属次级裂品，保证无条件照售价全额退还。鉴定保证书记载：玉白菜产地台湾花莲，材料青玉，天然材质，品质纯正；聚宝瓶产地台湾花莲，材料七彩石，原石专利技术加色处理。

品质出差错

双方起纷争

程兴文收到上述物品后，左看右看，总感觉与在台湾看到的样品有些不一样，但又说不出什么来，心中无法释然，即委托江苏省黄金珠宝检测中心进行检测。检测结论为：七彩石聚宝瓶主石滑石（处理）；青云石白菜大理石玉。程兴文为此支付了检测费3900元。

在旅行社安排的参观景点，花巨资购买的工艺品，竟然是假冒伪劣产品！检测结论，让担忧变成了现实，这让程兴文愤愤不平。于是，2011年6月1日，程兴文向江苏省旅游局、苏州市旅游局发出《请求处理随团购买假玉的投诉书》一份，主要概述了购物经过，并要求将其购买的假物更换为约定品质的货物。

同月9日，苏州旅行社致函程兴文：对于你购买的物品，台湾方面鉴定的证书与大陆的鉴定证明不一致，如果你对购买的物品不满意，建议将物品退还台湾方面。

同月18日，程兴文复函苏州旅行社：退货不是目的，希望能更换成其购买的物品。

同月21日，苏州旅行社又致函程兴文：经与台湾地接社、大理石店沟通，台湾方面表示如你对选购的商品不满意，可在1个月内退货，并无条件退还你所付订金，如果不退货，则要付清余款。

经过几个来回的书面交涉，程兴文始终未能得到满意的答案，便想到旅游前苏州旅行社的承诺，遂于同年8月6日，向苏州旅行社发出《先行赔付的通知》一份，要求苏州旅行社先行赔付人民币59？郾2万元。

书面通知发出后，迟迟不见苏州旅行社回音，程兴文遂决定通过法律途径来维护自己的合法权益，于2012年3月2日来到江苏省苏州市吴中区人民法院，一纸民事诉状，将苏州旅行社推上了被告席。

现实中，旅游购物购得假冒伪劣产品的情况虽说十分的普遍，但因维权成本大，维权取证难，司法实践中由此引发纠纷并成讼的却十分的罕见，何况本案的标的十分的巨大，又是涉台旅游纠纷，法院受理此案后，十分的重视，在适用简易程序两次公开开庭审理后，又变更简易程序为普通程序，组成合议庭公开开庭进行审理。

法律上，旅行社既有承诺，就应承担责任，因此，打赢这场官司，程兴文信心十足。法庭上，程兴文详细陈述了的事实和理由。他说：“本人参加了苏州旅行社组团的台湾8日游。2011年4月16日，在苏州旅行社安排的购物点花莲公司，本人订购了52cm×55cm、50cm×53cm青云石白菜各1个，价格88000元，已预付定金18000元；18″×58″七彩石聚宝瓶1只，价格180000元，已预付定金38000元。同年5月12日，本人收到了花莲公司邮寄的货品，但发现有质量问题，遂委托检测机构检测，结论为：2个青云石白菜不是青玉，而是大理石玉；七彩石聚宝瓶的材料不是天然色，而是‘滑石（处理）’。本人向苏州旅行社要求更换货品，但苏州旅行社回复只可退货。根据《大陆居民赴台湾地区旅游合同》的约定，苏州旅行社有先行赔付的义务。为此，要求苏州旅行社先行赔付人民币327900元，即货品货值268000元，退款56000元，鉴定费3900元。”

针对程兴文的，苏州旅行社进行了反驳，说：4月16日，本公司安排的购物地点为‘免税店、糕点店’，而‘大理石厂’，即莲花公司，只是参观地点，不是购物地点。程兴文在花莲公司购买的物品，不在本公司行程安排的购物点内。程兴文在台湾地区购买的货品，不能以大陆地区的质量标准衡量，而应以台湾地区的品质标准为准。据上，本公司要求驳回程兴文的诉讼请求。

程兴文为证明自己的诉讼请求，向法庭提供了江苏省黄金珠宝检测中心出具的检测证书二份及开给程兴文的发票二张。一份检测证书检测结论为：七彩石聚宝瓶主石滑石（处理）；另一份检测证书检测结论为：青云石白菜大理石玉；二张发票为检测费3900元。程兴文据以证明其在台湾花莲公司购买的物品与鉴定保证书记载的品质不符，系假货。

对此，苏州旅行社质证认为，聚宝瓶检测的是赠品，不是货品；白菜只检测了1件，另1件没有检测，且检测的规格与程兴文购买的规格不符，即检测的不一定就是程兴文购买的；程兴文没有提供检测单位及检测人的鉴定资质证书，检测证书也没有记载检测依据、方法及程序。因此，以上检测证书对本案不具证明力。

焦点在两字

胜败遭逆转

吴中法院经审理后认为，程兴文与苏州旅行社签订的《旅游合同》合法有效，应受法律保护。苏州旅行社提供给程兴文的《旅游行程计划说明书》及《计划书》细化的《行程表》和《行程须知》，应为旅游合同的组成部分，与旅游合同具有同等法律效力。

旅游合同明确了旅游者在《计划书》安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品，且旅游者无法从购物点获得赔偿的，苏州旅行社应当先行赔付。然而，《行程表》注明4月16日至“大理石厂”参观，“免税店、糕饼店”购物，而程兴文购物的地点在苏州旅行社安排“参观”的“大理石厂”，即花莲公司，并非在《行程表》注明的“购物”点即“免税店、糕饼店”。故程兴文购物并非苏州旅行社的行程安排，对于程兴文旅游途中财产损失，苏州旅行社有义务协调处理，但程兴文要求苏州旅行社先行赔付的诉讼请求依据不足，难以支持。

2013年1月5日，吴中法院依据法律的有关规定，作出一审判决，判决驳回程兴文的诉讼请求。

一审判决后，程兴文不服，向江苏省苏州市中级人民法院提出上诉。然而，在上诉期间，程兴文未按期交纳上诉费用。

2013年3月29日，苏州中院作出民事裁定书，裁定程兴文上诉按自动撤回上诉处理，原审判决发生法律效力。

江苏省镇江市京口区人民法院史友兴法官点评：

一起因旅游购物引发的纠纷，随着判决的生效，已划上了句号。然而，本案带来的警示，却十分的深刻。

从旅游者一方来看，作为旅游者，在旅游前，应当认真研读与旅行社签订的合同，弄清楚自己在旅游过程中享有的权利，承担的义务，以及应注意的问题等等，从而尽最大可能避免自己的权益受到损害。本案中，旅行社在旅游前已告知旅游购物应在旅行社安排的购物点购买，否则，将不承担其承诺的旅游购物的担保责任。可是，程兴文却是在旅行社安排的购物点以外的地方购物，不管是程兴文出于疏忽还是故意而为之，过错均在程兴文，因此，法院判决驳回其诉讼请求，无可厚非。

但是，作为旅行社的一方，也应该从中进行一些反思。诚然，旅行社在旅行前以书面形式将双方的权利、义务，以及应注意的事项如实告知了游客，本不应该受到任何责难。但是，旅行社在告知上述事项时，对于游客可能产生歧义、误读，也应以其具有的专业知识和丰富的实践经验，本着人性化的关怀，尽可能的给予游客善意的提醒，以避免游客遭遇不必要的损失。而对于一些旅行社，如果想借助文字游戏，从而掩藏合同背后的猫腻，那就更不应该了。本案中，旅行社安排游客到一个并非景点，而是一家艺品展览销售中心参观，虽旅行社书面上明确表示这只是一个参观地点，而非购物点，但是，作为一般游客的认知能力，很可能会理解为这就是旅行社安排的购物点，会有多少游客此时会想到，并深刻理会到此点的“参观”二字，与随后的“购物”二字，在法律的本质区别呢？“参观”、“购物”，两字之差，让游客遭受巨额损失，作为专业的旅游服务商，其认识能力高于一般旅客的认识能力，其没有及时给予善意提醒，至少其服务质量与服务水平还有待进一步的提高。

篇4

【关键词】项目导向 大学生创业 实践能力

1 项目导向教学模式概述

项目导向教学模式是学生在教师的指导下,亲自处理一个具体项目的全过程,在项目实施过程中学习掌握授课计划规定的教学内容,是以项目为主线、教师为主导、学生为主体的教学模式。首先要选择一个具体的项目,即要在一定时间里,在经济可行的范围内满足预定质量水平的一项一次性任务,该项目具有明确的目标、具体的开始时间和结束时间。教师要设计和组织学生真实地参加项目选择、可行性分析、实施管理和后续评价的全过程,在项目实施过程中完成教学任务。

项目导向教学模式不再把教师掌握的现成知识技能传授给学生作为教学目标,改变传统的“填鸭式”的学生被动学习方式,创造了学生主动参与、团队协作、探索创新的新格局。项目导向教学要求每个学生都参与具体的项目实践活动,不关注最终结果而是跟踪掌握项目实施全过程。学生在项目实施过程中将所学的理论知识自觉应用,遇到难题可查阅文献资料、团队讨论、请教教师,从而培养了学生的团队协作、自学创新、沟通交流等能力。

2 大学生创业管理课程的实施过程

大学生创业管理的教学工作涉及到诸多学科领域,如管理学、市场营销学、会计学、统计学、生产运作管理等,如果在教学过程中单独讲授,学生不能把创业管理的原理和技能融会贯通,对创业管理的工作过程也难有清晰的认识。因此,在教学组织实施时,笔者将教学过程与项目实施过程统一,将以教师为主的“讲”向以学生为中心的“导”转变。学习伊始,笔者布置了一个综合性任务——团队撰写一份创业计划书,使学生在社会实践中提高职业技能,在解决问题的过程中学习创新,贯彻“做中学,学中做,边做边学”的教学理念。由于大学生创业管理是一门综合应用型课程,涉及的学科较多,在实施项目过程中要穿插相关学科的知识,如组建创业团队时,要同时应用人力资源管理、组织行为学的学科知识;校园模拟招聘中要穿插运用人力资源管理、交际礼仪知识;撰写创业计划书,要综合运用市场营销学、会计学、大学语文等知识,等等。

2.1 布置任务,明确目标

1)班级全体学生自由挑选,以2-5人组建一个创业团队(不超过8个组),并推选一位组织管理能力较强的学生担任组长,各成员分工协作、服从组长领导;剩余未能编入创业团队的学生要制作个人简历,准备参加校园模拟招聘会。

2)创业团队利用周末课余时间,进行市场调研,设计、发放和回收调查问卷,对调查数据分析整理,从中挖掘创业机会。

3)创业团队对创业机会进行可行性研究,通过查阅文献资料、请教专业老师,找出科学可行的商业模式。

4)团队撰写创业计划书,内容应包括:项目概况,项目名称、经营范围、注册资本、市场定位;核心团队,对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历介绍;行业状况,对行业状况、政策影响以及主要竞争对手及其优劣势进行对比分析;市场前景,对市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析;产品与服务,对公司主要的产品和系列服务进行一一描述;业务开展预测,对目前产品研发、生产、销售进度、市场占有率、渠道辐射、销量进行描述;财务分析,创业项目的投资和回收期限、营业收入情况,把未来3-5年,直到投资退出年份的都描述清楚;融资计划,未来阶段性的发展需要投入多少资金,融资金额、参股比例、融资期限、退出方式等。

创业计划书用a4纸一式两份打印装订,一份上交评阅,一份各组保存备用;电子版创业计划书的具体格式和内容发到各小组。

5)各创业项目推介与答辩。各小组根据创业计划书的内容制作ppt课件,选派一名代表上讲台推介本组的创业项目,对评委的提问进行答辩,评委根据创业计划书、项目推介和答辩情况对个小组打分。

2.2 组织实施,追踪控制

2.2.1 校园模拟招聘

各创业团队只有2-5人,要实施撰写创业计划书的全过程人手可能不够,所以可以通过校园模拟招聘的形式来解决。8个创业小组就是8个用人单位,小组长是用人单位的法人代表,小组其余成员为人事考官;未能入选到创业团队的学生要制作个人简历,根据个人专长和用人单位岗位需求参加校园模拟招聘会。

各小组组长(法人代表)的职责是制定人员需求计划,包括部门岗位设置、各岗位人员数量,以书面形式下达给本组人事考官;小组人事考官的职责是根据组长意见确定具体的工种、人数、岗位任职具体要求、薪金福利待遇等,以书面形式张榜公布。应聘求职者的职责是制作个人简历,包括本人信息、教育背景、应聘岗位、专业特长、薪金要求、联系方式等,求职简历可打印或手写,要大方美观突出个性。

招聘会现场,法人代表、人事考官和应聘者的衣着要求符合各自的职业和身份,严禁衣衫不整、浓妆艳抹等。招聘流程完全模拟真实的企业招聘,最终录用人员由各小组集体研究决定,充实到本创业团队中。

2.2.2 设计调查问卷

创业是发现市场需求,寻找市场机会,市场机遇的出现和捕捉,离不开对市场信息的把握和处理。发现创业机会的关键点是深入市场进行调研,要了解市场供求状况、变化趋势,考察顾客需求是否得到满足,注意观察竞争对手的长处与不足等。撰写创业计划书前,必须进行市场调查,指导学生设计调查方案:确定调查目的、确定调查对象和调查单位、拟订调查提纲、确定调查时间、编制调查的组织计划;为了节省费用,提示学生把调查问卷发到网络上。经过1周的调查问卷,指导学生应用统计软件(如spss)对原始数据进行加工

2.2.3 撰写创业计划书

由于大部分同学都没接触过创业计划书,在正式撰写之前须穿插一些必要的理论知识,讲授创业计划书的内容、格式和注意问题,并给每组一个电子版的样本。在这个阶段学生最容易出现问题,如财务分析数据相互矛盾、市场预测过于乐观、缺乏核心竞争力等,所以教师需要个别指导,为各小组提供咨询服务。

2.3 答辩点评,归纳总结

经过2个月的努力,各小组都提交了自己的创业计划书,为了客观评价其质量和可行性,课程教学特意安排了创业计划书答辩环节(每组不超过15分钟):小组根据本组的创业计划书,提取其中的精华内容和亮点,制作成幻灯片,要求采用超级链节、自定义动画放映效果,做到图文并茂;推选1位成员代表本组简单介绍项目情况、发展前景、财务分析、资源配置等;评委对其创业计划书简单点评,然后由评委和同学提问,小组代表进行答辩,评委打分确定各小组成绩和名次;教师指出存在的问题和改进建议,总结理论知识;最后,各小组根据答辩情况和评委建议进行修正创业计划书。

3 应用后课程取得的效果

在课程建设中积极实践项目导向教学模式,既为教师提供更多的企业实践机会,更能在项目实施中锻炼学生技能,提高了职业素养;用人单位对实施项目教学的培养模式普遍认可,反映学生在学校所学的技能与企业实际要求比较贴近,工作起来上手快。 　3.1“小本创业”蔚然成风

大部分学生对创业管理课程比较感兴趣,但不愿意听空洞的理论知识,因此笔者鼓励学生可以先“小本创业”,小生意大学问。班级有学生从义乌小商品城批量买进特色袜子,然后在淘宝网上零售,生意兴隆;由于我院地处郊区交通不便,有学生组织节假日包车回家、包车旅游,从中赚取手续费;有学生利用人缘关系快递、代订书报业务,赚取差价收入;有学生在学院食堂承包摊位,销售风味美食;有学生周末到世纪联华、太平洋百货等大卖场兼职销售,积累营销经验,走工学结合之路……

3.2 以创业带动就业

据统计,我院2010届毕业生中约有5%的学生选择了自主创业。以07建经管3班为例,该班有3名同学大三顶岗实习期间就开始了创业,还解决了本班2位同学的就业问题:1名同学利用熟悉数码产品的优势,在家人资助下创办了一家数码产品销售店,最高峰日营业毛利高达30000元;1名同学从基层做起,现全面接管家族企业,企业发展势头良好;1名同学在父亲的公司上班,主管市场营销和国际贸易,产品远销欧美国家,已成长为公司高管。

3.3 创业实现个人价值

笔者接触过1名学生,学习成绩平平甚至挂科,对学习失去信心,但脑袋灵活动手能力强爱“折腾”,对于这部分学生进行合理的引导,鼓励他们创业创新,学习不是实现个人价值的唯一途径,生意做好了也能证明个人价值。后来发挥渠道优势在淘宝网上销售各类袜子,由于为人诚信、产品质量好、发货及时、价格公道,该学生的网店生意非常好,每月的净收入超过生活费用,并表示顶岗实习期间将继续扩大网店规模,把生意做大。

3.4 学习是件快乐的事

学生普遍反映,《大学生创业管理》课程不会枯燥无味和空洞说教,学生的参与度、主动性明显提升,就连想打瞌睡的同学几乎找不到睡觉的机会,小组成员群策群力共同完成既定任务很有成就感和集体荣誉感,如创业计划书的质量和答辩成绩事关全组成员的成绩。另外,在小组内各成员分工协作,既能发挥自己的专长又能学习他人的长处,学习如何协调人际关系、如何分析解决问题,学习了书本以外的为人处事技巧。

4 项目导向教学模式应注意的几个问题

首先,明确课程的项目实施过程。课程建设要充分听取企业单位对课程的建议要求,灵活调整实践教学的侧重点,培养学生严谨的职业素养和诚信的职业道德。当然,完整工作过程的项目教学对教师提出了更高要求,要求教师在具有良好的专业知识同时,还要有较高水平的实践操作能力、项目指导能力和良好的教学组织能力。在学生独立完成项目前,教师要作好组织和启发式的引导,注重培养学生的创新能力,并保证同学们在探究过程中完成任务并达到项目的要求。

其次,协助学生组建项目的活动团体。单一简单的项目,每个学生都能独立完成,而对于涉及知识面较广、难度较大的综合项目,则需分组协作完成,学生可根据自己的特长和爱好,模拟扮演项目中的不同角色。为了保证学生全面获取知识、全方位锻炼操作技能,在实践中还要强调团队协作、角色互换。各小组的组长人员很关键,小组长要有一定的组织才能和领导魄力,协调解决组内成员可能发生的冲突,有奉献精神和顾全大局的观念。

最后,项目完成后总结与评价很重要。第一是学生总结,“做中学”就是要求学生学会总结,在项目实施过程中学生边实践、边总结,任务完成后项目组形成一个总结报告和自我评价;第二是教师要全程总结强调典型问题,及时纠正偏差,课程结束后总结评价教学效果,为下一轮教学积累经验。

参考文献

篇5

1、创业计划书是叩响投资者大门的"敲门砖",一份优秀的创业计划书往往达到事半功倍的效果。

2、一份好的计划书应该开门见山、结构严谨、突出重点。因为投资人通常看一份计划书的时间也就两三分钟。有些创业者为了能更加吸引投资人关注，把商业计划书打扮得像新娘一样，但创业计划书说到底是比产品和创意，不是色彩和排版，不要本末倒置。

3、创业计划书要说清楚九大要点：

①一句话说清你发现的市场机会;

②你怎么解决它;

③目标用户有哪些;

④为什么你能做而别人不能;

⑤市场未来如何;

⑥你将如何挣钱;

⑦竞争对手是谁;

⑧你要多少钱，怎么花;

⑨你的团队优势。

4、路演环节，则需要关注产品、项目、团队及收益这四要素。路演PPT的制作，张福宏介绍了“10/20/30定律”，PPT不能超过10页，PPT演讲不能超过20分钟，PPT的最小字体为30号。

5、围绕产品、项目、团队及收益这四要素，利用“10/20/30定律”进行PPT路演，告诉投资者，你有准确的市场结构分析、清晰的定位、倍增的收入模式、完整的团队、符合策略的现状、合适的钱、合理的资金使用、靠谱的回报、有准备的风险规避，那么，你离成功便又近了一步。

6、成功并不是拥有多少财富，而是创造了多少财富。既然挫折和失败在所难免，那么在创业路上如何寻求幸福和成功?郭天发的利器是永怀一颗感恩之心，感恩挫折和失败让人成长，感恩竞争对手让自己看到不足和劣势。

【20xx年创业计划书范文】

【20xx年创业计划书范文一】

一、公司情况简介

同创创业咨询公司引进哈佛大学商学院的教育思维模式，采用《赢在中国》语言咨询和商业实战形式，实行课堂教育、模拟实战、基地见习、导师帮带联动等方式，并结合中国的国情和中小企业生存环境，已经开发和形成一套较为全面、系统、实用、着眼于解决创业者所面临的种种问题的“商练培训营”。除了传统的教育训练之外，还构建了一个商业的模拟环境，使想要创业的人能够在这里预热，提前感受到这种气氛，培养自己的创业意识。理论与实际相结合，主讲与互动相结合，实战是我们对学员承诺。旗下资深实战专家顾问团队提供全方位系列培训，一对一的现场诊断创业难题和企业难题，分享和完善经验，扩大未来老板们的人脉圈。同时，我们也将以为各层各类企业、组织单位和政府的事业发展、管理改进和效率提升提供有实效的思想、知识和方案而努力，成为有传世意义的第一流综合性咨询公司为了成为原创性管理技术、投资技术和商学思想的策源地而努力奋斗。

二、主要管理者情况

董事长、营销经理、人力资源经理、财务经理

一、公司文化理念

同创作为一个专业为大学生提供创业培训咨询的公司，我们将坚持自己的理念。取向：兼容并包、有容乃大!水的精神：(1、接纳八方来源，终成其大!不拒绝任何加盟的沙石和物障，反而是夹裹前行，壮大自己的力量，勇往直前!(2、无论何时何地，总是改变自己的形态不断寻找出路!(3、任何时候遇到阻挡，总是慢慢蓄积力量，最后加以冲破!(4、历经千里万里千难万险，始终不改变自己的本质和前行的动力!风范：专业、内敛、大气、深厚。同时，我们也将勇于肩负起企业的社会责任，更多的投入到社会事业中。为了社会和谐和中华名族复兴而努力。

大学生创业环境分析

大学生创业应该是有无限的机会、无比的困难、无量的回报。但是创业环境对大学生创业具有十分重要的影响。在大学生就业形势日益严峻的社会背景下采取有效措施，为大学生创业营造良好的环境，这对促进大学生创业并带动其就业具有十分重要的作用。中国教育原本就缺乏创业教育。中国学生不仅承担风险的经济能力很脆弱，而且承受挫折的心理素质也较差，这使得自主创业这条需要冒险的就业之路，少有人问津。

一、大学生创业环境分析

现在大学生创业所面临的宏观环境和微观环境都十分的复杂。所谓创业环境，实际上就是创业活动的舞台。任何创业活动都是在一定的社会环境下进行的，在我们的大学生迈向社会进人创业阶段的时候，呈现在面前的就是一个巨大的时空舞台。在这个舞台上，诸多事物和要素互动联系、碰撞，形成了一个面面俱到的现实环境系统，因此创业环境对大学生创业具有十分重要的影响。在大学生就业形势日益严峻的社会背景下，采取有效措施，为大学生创业营造良好的环境，对促进大学生创业并带动其就业具有十分重要的作用。

(一)宏观环境分析

1)人口。

1950年，教育部实施高等学校院系调整，湖北高校数量从10所增至19所，居全国第三位。武汉现有普通高校70余所，其中“211工程”高校7所，居全国前列。20xx年，武汉地区在校大学生达104.11万人，首次超过北京、上海，居全国各城市之首。20xx年，这一数据又有所增长，稳定了在校大学生数量居全国城市第一的位置。

2)政策法规环境

资金是大学生创业的第一难题，大学毕业生有的刚工作不久，有的甚至连工作都还没有，而大多数家庭又没有足够的实力来支持家中的孩子来创业。其实不仅仅是大学生创业，这对于大多数想要创业的人来说都是很难跨过的一个难坎!甚至于很多想要创业的人在创业资金这第一道槛上就被挡住了。

国家对此出台了相关的大学生创业贷款政策，主要优惠政策内容有：

1、各国有商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的各大高校毕业生提供小额贷款。在贷款过程中，简化程序，提供开户和结算便利，贷款额度在5万元左右。

2、贷款期限最长为两年，到期后确定需要延长贷款期限的，可以申请延期一次。

3、贷款利息按照中国人民银行公布的贷款利率确定，担保限额为担保基金的5倍，担保期限与贷款期限相同。

大学生创业贷款办理方法如下：

大学毕业生在毕业后两年内自主创业，需到创业实体所在地的当地工商部门办理营业执照，注册资金(本)在50万元以下的，可以允许分期到位，首期到位的资金不得低于注册资本的10%(出资额不得低于3万元)，1年内实际缴纳注册资本如追加至50%以上，余款可以在3年内分期到位。如有创业大学生家庭成员的稳定收入或有效资产提供相应的联合担保，信誉良好、还款有保障的，在风险可控的基础上可以适当加大发放信用贷款，并可以享受优惠的低利率。

大学生自主创业第二个受到关注的地方在于税务方面的问题。我国的赋税属于比较高的国家，而且税收项目比较多，除了企业必须要缴纳的国税、地税和所得税以外，根据企业所从事的不同行业还会有一些其他的税需要缴纳。国家在大学生创业优惠政策中对于税收方面作出了以下规定：

2、新成立的城镇劳动就业服务企业(国家*的行业除外)，当年安置待业人员(含已办理失业登记的高校毕业生，下同)超过企业从业人员总数60%的，经相关主管税务机关批准，可免纳所得税3年。劳动就业服务企业免税期满后，当年新安置待业人员占企业原从业人员总数30%以上的，经相关主管税务机关批准，可减半缴纳所得税2年。

除此之外，具体不同的行业还有不同的税务优惠：

1、大学毕业生创业新办咨询业、信息业、技术服务业的企业或经营单位，提交申请经税务部门批准后，可免征企业所得税两年。

2、大学毕业生创业新办从事交通运输、邮电通讯的企业或经营单位，提交申请经税务部门批准后，第一年免征企业所得税，第二年减半。

3、大学毕业生创业新办从事公用事业、商业、物资业、对外贸易业、旅游业、物流业、仓储业、居民服务业、饮食业、教育文化事业、卫生事业的企业或经营单位，提交申请经税务部门批准后，可免征企业所得税一年。有了众多免税的创业优惠政策扶持，相信广大自主创业的大学毕业生，在创业初期就能省下大量资金用于企业运作。

【20xx年创业计划书范文二】

第一卖什么：凸满麻辣香锅

第二选门面范围：商场面积：70-90

第三对有意向的门面的人流有没有我们的服务对象，如果有的话是多少?按最低消费来算我们会不会有盈余?

第四我们的特色是什么?用什么来吸引客户?虽然是加盟店，但我们可不可以创新?我们对自己的定位又是什么?

第五决策合伙人轮流驻店，当日一切与运营有关的全由其决定。除外三人还需要每人再主管一个方面。比如食材的引进、店面管理制度、运营方向等。明确股权及利益分配。讨论决策最后是少数服从多数还是大股东具有一票决策权。

第六财务谁来管账做账

第七进货我们打算做多少品种?价格如何设定?

第八员工我们找员工的标准是什么?

第九装修装修风格的确定

第十宣传转单?口传?搞活动?朋友圈?

第十一心态我们是否真的做好了吃苦的准备，遇到挫折能否依然坚定

成本计算：

门面租金1万5之内

员工暂定5人(2厨师，3小工)工资2万以内

店面装修费10万以内

炮台2个2万

冰箱(3门25004门3500)

冰冻展示柜5000以内

桌椅500/套

空调2-3个5万

其他器具(厨具、餐具)1万

进货预算(食材及酒水)1万

员工住宿6000/月以内

商场管理费5000左右

关系费1万-2万

员工制服费20xx

加盟费5000

流动资金10万

水电费5000/月

空调、员工住宿、炮台以实际需求为准

合计：按运营三个月计算51万7千

按每月赚3万+成本=营业额=10万左右按人均最低消费40元，每份香锅2人吃。平均要卖出1250份/每月42份/天

某些方面我觉得我们可以学习机场和航空公司的管理理念(舒适、低成本)

【20xx年创业计划书范文三】

一、行业概况

就要从象牙塔里出来了,由于经济危机的影响已经自己对于餐饮业的爱好打算毕业后开一家蛋糕店,蛋糕店有很大的发展远景,今下人们的生活好了,消费水平高了,对于生活品质的追求也就高了,综合性的蛋糕店已经成为城市消费的一大潮流。

二、蛋糕店概况

1.本店发属于餐饮服务行业,名称为“麦琪下午茶”,是个人独资企业。主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。

2.本店打算开在社区贸易街,开创期是一家中档蛋糕店,未来打算逐步发展成为像安德鲁森、朝阳坊那样的蛋糕连锁店。

3.本店需创业资金9.5万元。

三、经营目标

由于地理位置处于贸易街,客源相对丰富,但竞争对手也不少,特别是本店刚开业,想要打开市场,必须要在服务质量和产品质量上下功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在贸易街站稳脚跟,1年收回本钱。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的蛋糕连锁公司,在众多蛋糕品牌中闯出一片天地,并成蛋糕市场的着名品牌。

四、市场分析

1.客源：本店的目标顾客有：到贸易街购物娱乐的一般消费者,约占50%;四周学校的学生、商店工作职员、小区居民,约占50%。客源数目充足,消费水平中低档。

2.竞争对手：根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多,仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、朝阳坊、红叶、安琦尔。因此竞争是很大的。

五、经营计划

1.先是到四周几家蛋糕店“刺探情报”,摸清不同种类和尺寸蛋糕的本钱价。了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招”。

2.开业金筹齐后,开始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目张胆”地挖,要趁店里人少时,偷偷跑过往和店里师傅商量。或者招聘糕点师傅,开蛋糕店师傅很重要,所以要慎重考虑。

3.据了解发现一套消费定率：“顾客永远没有的价钱。今天你能降低几元钱,明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场一定的竞争策略：“降价促销并不是长期的经营策略,唯有以的材料制作出品质的蛋糕,才能吸引顾客,将顾客留住”。

4.蛋糕店主要是面向大众,因此价格不会太高,属中低价位。

5.可印一些广告传单,以优惠券的形式发放,以达到广告宣传的效果。

6.蛋糕店可以专门开辟休闲区域,设置很多造型别致的座椅。顾客可买上一些点心,坐在蛋糕店里慢慢品尝,蛋糕店的休闲功能得到进一步强化。

7.经过多方调查,出于竞争等方面的需要,不少蛋糕店推出一些与蛋糕并没有太多关联的休闲食品,藉以形成新的利润增长点。在经营的品种上,不少店主有一些推陈出新的举措：比如在炎炎夏季,会合时令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁类的饮料深受顾客青睐。

8.建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高,如9.5折。一方面,这可以给消费者受尊重感,另一方面,也便于服务员对于消费者的称呼。特别是假如消费者和别人在一起,而服务员又能当众称他(她)为*先生、小姐,他们会觉得很受尊重。

9.在桌上放一些宣传品、杂志,内容是关于糕点饮料的知识、故事等,一方面可以提升品位,烘托气氛,也增加消费者对品牌好感。

10.无论是从店面装修、店员形象,还是蛋糕制作上,都要给顾客健康、卫生的感觉。蛋糕店一定要严格执行国家《食品卫生法》,这是立足之本。

11.食品行业有特别的岗位劳动技能要求：从业职员必须持有“健康证”。

六、财务估算

启动资产：大约需9.5万元

设备投资：1.房租5000元。2.门面装修约20xx元(包括店面装修和灯箱)3.货架和卖台投进约1500元4.员工(2名)同一服装需500元5.机器设备的投资：8万元(包括制作蛋糕的全套用具)首期进货款：面粉、奶油等原材料,约6000元。

月销售额(均匀)：21000元。占有关内行人士评估,如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后,每月销售额可达21000元。

每月支出：14033元.房租：选址在居民较密集的小区、社区贸易街、及靠近小孩子的地段(如幼儿园或者游乐场四周),约5000元。

货品本钱：30%左右,约5000元。职员工资：10平方米的小店需要蛋糕师傅1名,服务员1名,工资共计20xx元。

水电等杂费：700元设备折旧费：按5年计算,每月1333元月利润：6967元左右按此估算,一年左右即可收回投资。

篇6

北京××大学学×楼×× 1000××

求职 意向

×××、×××

教育背景

2005/09~2008/04 硕士 北京××大学××学院××方向 (排名0/00)

获奖情况

“××”企业奖学金，综合排名第一，全系000人中唯一得奖者；

“×××”企业奖学金；校一等奖学金；

北京市优秀毕业生；校优秀团员，优秀团干部，校三好学生（连续两次）；

北京××大学“××××”杯首届创业计划大赛二等奖；

0000年全国大学生数学建模竞赛成功参赛奖；

所带领团支部获0000年北京市优秀团支部

英语 及专业技能

通过国家 英语 四六级;TOEFL000分; TWE (TOEFL写作部分)0.0;0000年全国大学生 英语 竞赛二等奖

扎实的文字功底以及良好的表达能力，曾在《××报》上发表文章“××××××××”以及“×××××××”

熟悉移动通信技术，尤其是TD-SCDMA，WCDMA以及CDMA2000的背景、发展，了解产业市场制造、运营、终端、业务营销等；熟练使用EXCEL, PowerPoint以及SPSS软件

实习经历

跟踪TD-SCDMA、CDMA2000最新技术趋势，收集、整理无线市场资料，进行深入产业发展分析，与人合作完成“TD-SCDMA Content”，独立完成“CDMA2000 Content”；

与部分制造商沟通交流，协助大唐移动成功进行TD试验网的新业务演示；

深入了解3G产业链的发展与最新动态，提高了分析问题、与人沟通的能力；积累了英文市场产业报告的撰写经验

整理中国移动无线网络测试规范， 翻译 无线系统核心网市场与技术资料

极大地提高了专业英语水平；了解运营商设备测试标准以及需求

2003/07~2003/09 中国××天津分公司 网络部实习生

协助网络部门成员，安排与韩国××公司交流，进行接待、会议记录以及部分 翻译 工作

拓宽了视野，接触到世界一流运营商的运作和技术经验；锻炼了 英语口语 以及条理化工作的习惯

项目经验

2003/04~2003/11 北京××大学“ABC”杯首届创业计划大赛 市场总监

团队中负责增值业务市场策划，调研整合大量资料，分析产品市场定位，制定营销组合战略；配合其他成员讨论并实施项目；根据需求撰写商业计划书中00页的策划文档

商业计划获得大赛二等奖并获得中国联通数据业务中心的认可

掌握了电信市场营销的基本知识；积累了一定的实际市场策划经验和方法；锻炼了商业计划书的撰写能力

社会活动

带领00人的团队，成功策划、实施“第二届 求职 论坛”并得到××××公司全程赞助，举办0场讲座，每场观众000人以上；活动后展开大型问卷调查反馈给公司，得到企业的肯定和好评；成功策划“首都高校××××创意大赛”，得到×××网络媒体全程支持；

第X届创业计划大赛组委会秘书处成员，协调其他部门，顺利完成大赛所有文案起草以及活动的对外宣传工作

深入了解企业校园市场推广的策略和需求；培养了与人沟通协作能力、团队领导能力以及分析问题和决策能力

2004/06~2005/ 06 ××××学院01级年级委员会 文艺委员、毕业晚会总导演

历时0个月的毕业晚会筹划过程中，组织成员定期开会讨论并协调节目、技术、后勤组工作进度，根据各人性格能力分配任务，激发成员工作热情；0小时长的毕业晚会中担任总导演，晚会现场观众达000人；

协助其他部门成功完成毕业纪念册、毕业歌会等纪念活动，纪念册发行量达0000册；

积累了大型活动整体把握的经验，锻炼了团队领导能力、协调能力、临场反应能力以及创新思维

2003/06~2005/ 06 ××××团支部 团支部书记

协助其他班干部定期召开会议，制定并实施专业学习计划，所在支部成绩从全系00名进步到第0名（共00个支部）；加强支部凝聚力，联系、组织并参与了“123”×××志愿者活动；

带领成员积极参加十佳支部的评选活动，被评为0000年校十佳团支部、北京市优秀团支部；

增强了自信乐观的精神，积累了团队建设的宝贵经验，培养了创新思维以及分析问题解决问题的能力

策划并实施学生会12.9等大型活动的宣传工作；协助企业进校园的宣传工作；配合其他部门完成学生会日常工作

与××××合作，成功组织北×首届“××××展”，展出作品近000件

锻炼了合理安排时间、高效工作的能力；建立了面对压力和琐事时信心与耐心；培养了宣传策划活动的能力

负责对内对外的协调和沟通工作；成功进行报纸0版到00版的扩充；军训期间负责00期《×××报》的策划与出版

00周年校庆之“××××”访谈活动中，收集知名校友信息，成功联系采访了0位知名校友并撰写文章，发表在《××××》上； “00年校庆000天倒计时”活动上全程进行采访报道

培养了对新闻事件的敏锐度和把握能力；锻炼了与人沟通和采访技巧；提高了语言组织能力和文章撰写能力

篇7

改革开放以来，我国旅游业快速发展，产业规模不断扩大，对旅游从业人才的需求量也急剧增长。但是我们在安排学生顶岗实习时经常会遇到这样的情况，那就是企业对我们的学生持怀疑态度，旅游企业的负责人大多数觉得我们学生的专业素质和职业能力欠缺，我们的学生去了企业后往往不能直接上岗，必须经过企业的继续教育培训后才能上岗。因此，如何提高旅游管理专业学生的职业素养和职业能力，塑造和培养旅游企业所需要的合格人才已经迫在眉睫。笔者认为要想决定这个问题，只有进行职业相关的课程开发，即建立在职业分析和工作分析基础之上的课程开发。“学习领域”――行动导向的课程开发模式正是这一符合职业活动规律的课程开发模式。

学习领域是理和实践教学一体化的现代职业教育课程模式。它是“以职业任务和行动过程为导向的，通过目标、内容和基准学时要求描述的课题单元”。据此，学习领域的课程开发至少包括三项内容，即职业描述、职业教育的目标和内容、时间安排。这些内容应该包括实现该专业目标的全部学习任务。这些学习任务是通过学习领域来完成的。一个学习领域由描述职业能力的学习目标和描述工作任务的学习内容所构成， 同时包含相应的学习时间。通过一个学习领域的学习， 学生可以完成某一职业的一个典型的工作任务。通过若干个相互关联的所有的学习领域的学习， 学生可以获得某一职业的从业能力和资格。行动导向教学在《旅游市场营销》课程中的实现，可以从下几个方面进行：

一、课程定位

《旅游市场营销》是导游专业的专业基础课程。

本课程旨在通过对旅游市场营销的系统学习，使学生树立正确的旅游营销理念、掌握实用的旅游营销手段与方法，具备旅游市场营销策划能力，为旅游相关企业的产品服务开发与调整、旅游市场调研以及促销、沟通工作打下坚实的任职基础。

二、课程设计

1.课程设计思想

在《旅游市场营销》课程建设过程中，我们确立了课程设计理念与思路，即：在行业专家和教育理论专家的指导下，以旅游市场营销能力培养为核心以提高学生创新能力、营销策划能力及实际操作能力为目标，基于旅游营销计划制定的工作顺序将课程内容进行整合和序化，以岗位技能及标准、行业规范及标准和职业素养培养为主要内容，设计了4大工作任务11个子工作任务训练项目的教学内容。

2.课时分配

3 制定营销组合策略

三、课程考核

（一）《旅游市场营销》课程考核及方式说明

学生的成绩评定以突出阶段评价、目标评价、理论与实践一体化评价为指导，以评奖激励为手段，主要根据理论认知的掌握（为总结性考核，占60%）、考勤（10%），课堂讨论的参与度（20%）、作业、实践报告（10%）等四方面构成。除理论认知和考勤外，其他两部分的考核要遵循态度与业绩兼顾、规范与创新兼顾的原则，必要时可吸收合作企业的评价意见，做到客观公平。

（二）《旅游市场营销》过程考核说明

1.理论知识的掌握以试卷形式考核，题型包括单选、多选、判断、简答、案例分析等；

2.考勤及课堂讨论的参与度考核的依据是平时学生的上课出状况、回答课堂提问的积极性及正确率；

3.作业、实践报告是指每个教学单元要求学生完成的市场分析报告，市场细分、目标市场选择和市场定位报告，市场营销组合方案及市场营销计划书等作业。以完成的数量和质量给予成绩。

四、课程具体实施时应注意的问题

1.教师的教学方法要创新

教师要改变以前老的“填鸭式”的教学方法。这种教学方法的主要弊端在于：一切为了应试，关注于对知识点的灌输，对考点的背诵。由于没有和实践相结合，没有任务，学生对知识的掌握大都空洞而宽泛，很少有细节能力和品质保障。因此，教师要创新教学方法，可以采用案例分析、角色扮演、仿真训练、实地操作、“体验式”教学、“融入式”教学等方法。同时，利用师资优势，积极推行双语教学，多角度、多层次培养学生的综合职业能力。

篇8

一、我国旅游市场营销存在的主要问题

（一）盲目降价竞争。许多旅行社把降价作为主要的竞争手段。从表面上看，通过套汇赚取差额后，旅行社还是有利可图。但从营销战略的长期性看，这种做法只会影响旅游企业的产品形象，损坏旅游企业自身利益。此外，外团降价一定程度上还影响了国内旅游收入，近几年来由于东南亚团队价格偏低，导致该区潜在游客减少，旅游业收入也相应减少，从而使旅游业发展缓慢。

（二）忽视售后服务，导致游客流失。现代旅游市场营销中，旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。它不仅要给予游客生理上、物质上的满足，而且要让游客在心理上、精神上得到满足。这就要求旅游企业要把游客视作“上帝”并为之服务，否则必将被市场所淘汰。而现实生活中，大部分的旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系，甚至认为这根本就没有必要。

（三）法制意识淡薄。在我们身边有的旅游企业为游客提供虚假的旅游服务信息，以贿赂手段拉拢顾客，诋毁其他旅游企业的声誉，有的甚至冒用其他旅游企业的名牌等。这些做法严重扰乱了旅游市场秩序，损坏了旅游企业形象，破坏了国家法制，从而使旅游市场的供需双方都受到了损害。为了眼前利益而置国家的法律法规于不顾，最终只会使双方受损，并且也破坏了旅游企业的对外形象，严重阻碍了我国旅游业的健康发展。

（四）科技含量低，系统性不强。许多旅游企业在经营运作过程中，手工劳动较多，缺乏对高科技、新技能的运用。以旅行社日常业务为例子，大多停留在电话和传真机的使用上，基本上没有运用互联网辅助日常业务工作，在当今信息高速发达的社会，这样的运营模式显然已经是落后的。

（五）目光短浅，只追求短期销售目标。我国的很多旅游业追求的只是短期销售目标，而不是长期营销目标。在旅游企业中有几个是在年初制定完整的《年度营销计划书》的，更别谈近、中、长期旅游营销计划了。他们不熟悉旅游产品策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙而又复杂的关系，不能根据消费者的需求心理去选择合适的推广对策、促销载体。旅游市场营销策略和营销计划还停留在初级阶段，谈不上什么旅游市场营销计划控制、旅游市场营销成本利润控制、旅游市场营销信誉控制和战略控制。即便是对于推动作用较大的节事活动和公关活动的策划设计和执行方面，也是如此。

二、解决问题的对策

（一）树立旅游品牌。“三流企业卖资源，二流企业卖产品，一流企业卖品牌”，这是旅游界普遍认同的观点。目前，世界旅游经济已经从产品营销时代进入品牌营销时代，只有形成优质的旅游品牌，才能以品牌感染游客，以品牌的宣传来带动市场。数量旅游品牌，需要旅游企业在品牌文化内涵上下工夫，要深度挖掘旅游产品的文化内涵，才能使旅游产品立于不败之地。有了品牌支撑的旅游产品，其生命周期就会长，增值空间就会大。所以，品牌的优势才是旅游业最大的优势，品牌力才是旅游业的核心竞争力。

（二）加快向旅游产业经济发展。旅游业的竞争实质就是旅游目的地直接的竞争。旅游目的地的整体形象在旅游者心中地位的高低，决定着该旅游地客源市场的形成与发展。单一的旅游景区营销，其营销主题、营销资源、营销能力都很有限，已经不能适应当今激烈的旅游市场竞争。旅游目的地整体营销是旅游目的地作为一个营销主体，以一个旅游目的地的整体形象加入旅游市场的激烈竞争中，它强调旅游目的地营销的参与者不仅是某个旅游企业，而是目的地内在所有利益相关者，是旅游目的地所在的城市，营销的对象不是某个旅游产品，而是包括旅游产品、旅游环境、特色文化、风土人情和服务等在内的很多内容；旅游的受益者也不限于某个旅游企业，而是整个旅游目的地。因此，对旅游资源进行多层次、综合性开发，为游客提供各方面的服务，加快实现旅游产业由“门票经济”向产业经济的转变，从而获得更大、长远、综合性的效益。

（三）加强旅游个性化营销。随着旅游市场的日趋成熟和旅游者阅历的增长，以旅行社为中介、以观光游览为目的的传统旅游方式已不能满足旅游者的需求。越来越多的旅游者选择独特的旅游目的地，追求多样化的旅行方式，讲究灵活组合旅游产品价格，重视旅游个性化服务，散客旅游发展迅速，目前已成为旅游市场的主体。散客时代的旅游者在旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”，即游客自愿结合，自行安排旅游行程路线，“随走随买”，零星现付各项旅游费用，而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。散客旅游者更多关注的是自己的生活质量和个性特征在旅游过程中能否得到满足，用同一种旅游产品去满足多层次、多特点的旅游需求的旅游营销方式越来越不能适应旅游者多样化、个性化的旅游需求。因此，旅游市场营销由大众化转向个性化是旅游发展的趋势。个性化旅游市场营销必须认真分析散客的需求、特点、爱好，在营销方法、营销理念、营销渠道等方面创新，才能制定行之有效的、有针对性的营销策略。

（四）扩大网络营销手段。通过网络、旅游消费者不需要花多少时间就可以了解到同类型的旅游产品的特点、价格，甚至可以通过互联网预订门票、酒店等等。一句话，在信息高速发达的今天，只有充分利用网络资源，扩大网络营销手段，才能不断改变旅游企业传统的经营理念和营销模式，建立信息经济时代旅游市场的新模式，这也是社会发展的必然趋势。

综上所述，我国旅游事业在发展过程中存在一定的问题，但只要我们用科学、先进的旅游市场营销方式来武装自己，顺应时展要求来开展各项工作，才能促进旅游业的健康有序发展。

主要参考文献：

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老夫妇回家后，将此事告诉了几个女儿，儿女们一听就觉着不对劲儿！医疗器械公司怎么能组织老人们出游？为何没有签订旅游合同？没有交付团款就可以出行旅游的事儿太不靠谱了。于是，老人的闺女一方面向北京市旅游委反映，一方面带父母去找那家医疗器械公司理论退货事宜。

北京市旅游委接到此投诉后，立即进行情况调查核实。原来是这家医疗器械公司通过某家科技发展有限公司，代表40余名顾客与北京某家正规旅行社签订了“广西巴马双飞六日”旅游合同，团费为每人4000余元，医疗器械公司从顾客购买医疗产品的费用中支付团费。现在，游客方提出不参加这一赠送旅游，但旅行社已经购买了出行的往返机票，按照旅游合同约定和相应的旅游法规，出行前7天之内已经发生的实际费用，应该由旅游者承担这一损失。

北京市旅游委意见：请旅行社妥善处理这一个案，退还游客团费。同时，鉴于该团在旅行社业务操作上符合规定程序，在实际旅游途中，一定特别要注重服务质量，由于有部分老年人参加此次旅游，建议加派随团医生，以防发生意外情况。当旅行社了解了这一真实情况后，决定全额退还两位老人的旅游团款，并表示坚决按照要求做好后续的服务工作。

游客家属找到医疗器械公司、科技发展有限公司协商退还医疗器械“理疗床”时，得到的答复是：由于顾客试用了三个月理疗床，需要扣除试用费、折旧费、交通运输费等共计近1.5万元。面对如此窘境，顾客无奈，只有买下理疗床方才划算一些。最终，经过反复协商，理疗床1.9万元，顾客已支付1.2万元，还应支付医疗器械公司7000元，抵扣“赠送”的旅游费3000元，游客再行支付4000元，此事了结。

启迪与教训

近赡辏旅游市场上经常发生某医疗器械公司销售器械赠送旅游、某保险公司回馈老客户赠送旅游、某保健品公司销售保健品赠送旅游、某文化传播公司进行文化传播专题采风赠送旅游、某汽车销售商购买家庭轿车赠送旅游、“驴友会”、“聚友圈”以及“分时度假”、预售旅游券等销售形式忽悠、蒙骗顾客参加他们组织的非法旅游活动。

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关键词：房地产企业 财务管理 成本控制

一、基本概况

掌握房地产企业财务管理与成本控制系统管理的基本概况是保证相关工作顺利开展和运行的基础和关键，也能够在一定程度上减少相关工作运行过程中的风险和损失，能够为相关工作的开展奠定良好的基础。

（一）内涵

所谓系统管理主要是共同管理、相互合作的完整体现，也就是在房地产企业的营运过程中会涉及项目决策、审批、规划设计、招投标、施工以及销售等一系列环节和内容，在这个过程中就需要财务管理和成本控制的系统管理来减少企业在各个营运环节中的风险和损失，进而提高其经济效益和社会效益。在这个过程中，财务管理可以看作是表现形式，成本控制可以看作是管理准则。

（二）特点

房地产财务管理和成本控制在信息上是系统的，也就是说二者的共同目标都是为了实现房地产企业的全面、全过程管理，在这个过程中成本控制实施人工成本、材料成本、机械成本等相关成本的控制，而财务管理是对企业营运过程中的支付、费用、损失以及盈余和风险进行管理；其次，二者在管理上也是系统的、协同的，也就是说二者在决策环节上、筹资环节上以及风险管理上都是一致的、系统的，只有二者共同作用，才能从根本上提高房地产企业的营运能力和绩效。

二、房地产企业中财务管理和成本控制的关系

房地产企业中财务管理与成本控制是相互协作、共同发展的，呈现着正相关的关系。一方面房地产企业成本控制的好坏决定了企业的财务管理水平，另一方面，财务管理又反作用于成本控制，财务管理能够为企业的成本控制工作提供真实有效的数据信息和依据。

众所周知，企业经济效益的增加主要来源于两个方面，一方面是开源，即获得更多的经济收入；另一方面是节流，即减少企业的各项成本。所以说当企业的成本得到有效的控制时，在企业各项工作能够顺利运作的情况下，企业的成本投入达到了最小化，从而也就增加了企业的经济效益，不仅降低了企业财务管理工作的压力，而且促进了企业财务管理目标的实现。

而之所以说财务管理能够为企业的成本控制提供真实有效的数据信息和依据是因为，做好企业的财务管理工作能够减少房地产在各项经济活动中的资金投入，包括立项、审批、设计、招投标、施工、销售等各个环节，还包括各个环节中的人工薪资和硬件设备的购买与维护的费用，从而能够为成本控制部门提供真实可靠的财务报表和数据资料，进而有利于成本控制工作的决策和推进。

三、存在的问题和不足

通过相关的调查研究发现，虽然现阶段随着我国《会计法》、《财务管理法》等相关法律法规得到了完善和充实，使得房地产企业的财务管理和成本控制的系统管理工作得到了一定的发展和进步，但是依旧存在一些问题和不足。

（一）系统管理的意识不足

通过相关的调查研究发现，现阶段一些房地产企业没有充分的认识到财务管理和成本控制进行系统管理的重要性，好多房地产企业的财务管理部门和成本控制部门是独立存在的，二者之间缺乏有效的沟通和联系，甚至由于企业制度的缺失和人员素质的问题，存在恶性竞争的现象，二者之间在进行数据和信息交流时存在信息失真的现象，进而不仅降低了房地产企业财务管理和成本控制工作的工作效率及工作质量，而且给企业带来了更多的潜在风险。

（二）缺乏完善的制度规范

虽然一些房地产企业的领导和相关的工作人员已经认识到了将财务管理和成本控制进行系统管理的重要性，但是在实际执行过程中仍缺乏完善的制度规范来对其进行根本的约束和管理，导致在执行过程中存在形式主义，实际执行效率低，进而不能使系统管理的价值得到有效的发挥，影响了企业其他相关工作的顺利开展和运行。

（三）执行力度不够高

一些房地产企业在进行财务管理和成本控制系统管理工作中对人员的安排不够合理，对工作人员的培训和教育工作不够完善，进而容易出现互相推卸责任等现象。此外，一些企业缺乏完善的奖惩机制和风险预警系统，进而大大降低了相关工作人员的工作热情和工作积极性，降低了系统管理工作的绩效，不利于房地产企业的长远发展和进步。

四、解决问题的措施

（一）完善系统管理的前提条件

完善房地产企业财务管理和成本控制系统管理的前提条件是能够为相关工作的顺利开展和运行奠定良好的基础，所以就要求企业首先要做人才培养的工作，使财务管理人员和成本控制人员能够相互协作，共同监督；其次，要重视对各个部门之间的系统管理，使成本控制部门和财务管理部门能够相互配合，共同进步。此外，要重视企业管理的动态性，保证管理系统的结构和实际运行工作的一致性。

（二）建立健全相关的制度体系

健全的制度体系能够对房地产企业的成本控制和财务管理工作进行严格的约束和保障，所以就要求企业一方面要完善制度规范的内容，包括预算决算的财务审计工作、材料成本中的财务管理工作、工程项目中的财务管理和成本控制工作、开发成本日常财务管理等各个方面的内容；其次，要完善相关的奖惩机制和风险预警机制，加强制度规范的实用性和适用性。

（三）完善系统的管理体系

完善成本控制和财务管理的系统管理体系是确保相关工作高效运行的关键和核心，所以要求房地产企业一方面要不断地加强企业的财务基础管理工作，提高财务管理水平，加强资本结构的控制；另一方面要强化房地产企业资金管理的工作，拓宽筹资渠道，完善企业的财务战略管理工作，此外，还要将成本控制工作融入到企业财务管理的各个环节和过程中，实现时时控制和管理，进而减少企业财务管理工作中的风险和损失。

（四）建立规范化的运作和管理体系

规范化的运作和管理体系能够在一定程度上加强房地产企业财务管理与成本控制系统管理工作的工作效率和工作质量，这就要求企业首先要建立规范化的经营道路，确保企业各项营运工作的顺利开展和运行；其次，要得到企业决策层的大力支持，并且做好相关的宣传和引导的工作。此外，要让企业的优秀人才与标准化运营相得益彰，强化企业的内在力量，这样一来就能够在提高系统管理工作绩效的基础上实现房地产企业的长远发展和进步。

五、案例分析

LB集团是在香港联交所主板上市的，是一家融住宅为主、商业物业以及旅游综合体为一体的房地产企业，公司总资产1790亿元，员工3万多人，92%以上工程技术及管理人员均为本科及以上学历，在全国各地都设有自己的分公司，是中国精品地产的领导者，被中国多地百姓誉为“民生地产”。近年来，LB集团公司落实和完善了财务管理与成本控制的系统管理方式，取得了良好的效果。

LB公司在总部设立了风险危机领导小组、合规部、财务管理和监管部门，并且在各个部门设立了相关事项的直接责任管理人以及遇到临时事项时设立了临时风险领导小组。之后公司拟定了《XX部门风险计划书》，每个计划书中都具有部门的特色和特点，并且在计划书中注明了“一级风险”“二级风险”“三级风险”警报体系，从而来约束和监管公司的财务风险与成本控制系统管理体系。

之后对这些风险计划书进行了合理的完善和改变，使其能够充分的融入到企业信贷投资、资金链运作以及其他各项财务活动和内部控制工作中，及时的发现公司财务风险和成本控制系统管理工作中的内部环境中存在的问题，以及系统中的局限性和监管工作中的问题和风险。

公司通过加强管理层财务管理和成本控制系统管理的意识，增强风险管理意识、培养和引进更多的专业人才，规范企业的资产负债结构，强化风险管理信息系统等措施来减少企业财务管理与内部控制系统管理工作中的问题和不足，提高其管理的绩效，进而为公司其他相关工作的顺利开展和运行奠定了良好的基础，促进了公司的长远发展和进步。

自LB公司实施和完善了财务管理与成本控制系统管理模式以来，与往年的资金收入和经济效益相比，有了大幅度的提高和进步。2013年，LB销售额超过800亿元，并且呈现稳步上升的趋势。由此可见，财务管理与成本控制系统管理模式的运行确实能够促进房地产企业的发展和进步。

六、结语

总之，随着经济的发展和社会的进步，各个企业之间的竞争变得越来越激烈，房地产企业作为资金高度集中的产业，在资金市场的运营过程中存在着很大的风险和压力。如何让房地产企业在激烈的市场竞争中取得更快更好的发展和进步，逐渐成为现阶段行业领导和其他相关专业人士重点研究的课题之一。财务管理和成本控制作为提高房地产企业竞争力的核心因素，也逐渐受到了相关工作人员的关注和重视，所以在房地产企业做好财务管理与成本控制的系统管理显得尤为重要和迫切。

参考文献：

[1]刘鸿雁.房地产企业财务管理与成本控制协同管理策略分析[J].中国经贸，2015（6）.