强化企业核心竞争力范文

导语：如何才能写好一篇强化企业核心竞争力，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】企业文化 建设 竞争力 途径

随着社会市场竞争的日益激烈，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争。无形的文化在企业的竞争中发挥着不可估量的作用。因此，如何切实把企业文化建设提高到企业发展战略的高度，提高企业的核心竞争力，已成为企业必须解决的问题。

一、对企业文化提升企业核心竞争力的认识

“核心竞争力”是由美国经济学家普拉哈拉德（C．K．Prahalad）和哈默（Gary Hamel）1990年在上《公司的核心竞争力》一文中提出的。他们指出:“核心竞争力是在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。如果把一家多元化经营的企业好比一棵大树，核心产品是树干，业务单位是树枝，树叶、花朵和果实则是顾客所需要的最终产品。而支撑着所有这一切的正是企业内部能力的不同组合。具体地讲，核心竞争力是指企业开发独特产品，发展独特技术和营销手段的能力，是企业的宝贵的战略资源。

任何企业(包括高新技术企业)，产品竞争力靠技术，技术竞争力靠制度。进入市场经济后，市场经济的多元化，也使职工的价值取向发生变化，在这种情况下，除了制度文化来规范约束职工行为外，就必须培育良好的软环境，以文化和道德的力量来规范和约束企业职工的行为，企业文化建设能够使企业目标和员工个人目标最大限度地结合起来，可以在企业组织内部形成基本统一的思想意识和行为准则，并渗透到企业的全部生产、经营和管理活动之中，通过软科学的方法，实现对企业的宏观管理和调控，从而更好地完成企业各项任务，实现企业所肩负的使命。企业一年的发展靠领导，三年的发展靠制度，十年的发展靠文化。可见企业的发展有赖于文化生生不息的延续。IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明，建立适应知识经济的企业文化是世界500强的共同特征。它们出类拔萃的关键是优秀的企业文化，其技术创新、体制创新和管理创新则植根于它们独特的企业文化之中。

二、企业文化是提升核心竞争力的重要作用

随着知识经济时代的到来，企业文化作为企业发展的战略资源和财富，受到了普遍的关注和重视，其作用主要体现在以下几个方面：

1.无形资产可以转化为有形资产。与有形资产相对而言的企业文化，虽然不具有物质形态和资金形态，但它确立了企业经营思路和战略目标，同样能给企业创造经济效益。良好的企业文化能够对外树立企业的整体形象，提高企业的知名度，进而提升企业的时常竞争力。如我们皖北煤电集团公司，通过总结、提炼、整合，形成了“诚信、协同、创新”的核心价值观，“坚忍不拔、众志成城、特别能战斗”的企业精神等许多反映企业文化的丰富内容，并提出了“做大、做强、走远”的战略目标，将企业无形资产转化为了战略资源。

2.为企业提供精神动力。一方面企业文化无影无形，看不见、摸不着；另一方面它又实实在在体现在企业的生产经营管理中，说到底，企业文化是企业的管理文化，与企业有着千丝万缕的联系。通过企业文化的建设，提高职工的思想道德素质，激发广大职工的生产热情。

3.充分调动职工的积极性和创造性，增强企业的凝聚力。企业文化建设的根本目的是为企业生产服务，而企业生产的关键在于调动职工的积极性和创造性。通过建设企业文化，达到在企业内部建立一种和谐的人际关系，能够凝聚人心，形成企业的整体合力和战斗力。如我们矿通过评选“首席工程师”、“星级员工成长通道”建立职工奖励基金等相关激励措施，进一步调动了职工的积极性和创造性。

三、强化文化建设，提升企业核心竞争力

企业文化的重要性越来越为企业所认识，但是如何建设自己企业的文化却是摆在企业面前的难题。优秀的企业文化是持之以恒的实践精神，企业文化的建设是一项长期的系统工程，应该全面规划，逐步推进。

1.提炼企业精神

优秀的精神文化是企业文化体系的核心，企业只有根据自己的特点，提炼出本企业的优秀理念，然后才能从核心上体现出企业的个性。因此要培育和创造一种符合企业实际、催人向上、开拓创新、勇争一流的企业精神。树立强大的精神支柱，统一员工的要求，激发员工的创业热情，形成企业自身特色的企业精神，才能为企业的发展指明方向，并以一种无形的方式沉淀下来形成企业的一种行为规范。

2.塑造企业的核心价值观

企业的核心价值观应正确、鲜明，体现行业特点，符合企业战略和发展方向。优秀的企业文化不是以追求利润最大化为首要目标，赚钱只是目标之一，而不是全部。企业文化的理念体系一旦确立，就必须明确本身希望达成的目标，不容纳不愿接受企业文化或者不符合企业文化标准的员工，因为只有通过企业员工对企业文化的认同感，才能够真正地把企业全体成员的积极性充分调动起来，才能使员工与企业同呼吸、共命运。

3.将企业文化融入企业管理的各个环节

构建制度文化。企业文化的建设一定要有制度保证，企业要根据自己的理念，不断推出适应新的竞争形势的管理制度，用优秀的制度来保证文化建设的实施。美国经济学家普拉哈拉德和哈默在最早提出核心竞争力时就特别强调制度的作用。倡导行为文化。企业家要积极倡导优秀的行为文化，并在自己的管理行为中处处体现出本企业的文化特点，体现出企业的文化品位；而员工要有全新的工作行为，要用爱岗敬业、诚实守信、开拓创新的行为，来具体实践企业的文化，使社会公众通过企业员工的行为，更好地认识该企业的文化内涵。

4.要坚持以人为本

企业是一种以人为本的经济组织，人是企业发展的根本。一个企业的命运最终肯定是由作为生产力要素中最具活力的人的因素来决定。作为企业主体的广大职工群众，不仅仅是企业物质文化的创造者，也是企业精神的创造者，能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主体作用，直接关系到企业文化建设的成败。企业文化建设必须树立以人为本的管理思想，把人作为管理的主要对象，充分的尊重人、理解人、关心人，满足员工要求，发挥每个员工的积极因素，以求得企业和个人的共同发展。要使员工利益与企业利益保持一致性。实践证明，谁拥有足够的优秀人才，谁就拥有竞争的决定性优势。“以人为本”重在提高人的素质、重在尊重人。

5.适时进行企业文化的创新

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关键词：核心竞争力；知识管理；竞争优势

一、引言

全球化经济时代面对千变万化的环境和日趋激烈的市场竞争,企业逐步认识到其竞争优势的基础是它们所拥有的知识,知识地位的变化凸显了知识管理在企业战略中的重要性。在快速变化的战略环境下,对知识资源开发、管理、运用能给企业带来巨大的价值。目前,知识管理已成为企业界最热门的管理变革之一,但是很多企业的知识管理绩效却不尽如人意。据有关资料表明,只有6%的企业认为自己从知识管理活动中获得巨大收益。究其原因,主要在于许多企业对于知识管理的认识含糊不清,已有的知识管理理论更多地偏重对技术解决方案、企业知识特征及知识创新的研究,缺乏对如何通过知识管理构建企业的核心能力的研究。为此,本文将以培育和提升企业核心竞争力为中心,在已有研究成果的基础上,进一步探讨知识管理与企业核心竞争力之间的关系以及如何通过知识管理提升企业核心竞争力等有关问题。

二、知识管理对企业核心竞争力的影响

多年以来,对企业能力理论的研究表明,企业核心能力的本质是企业特有的知识资源,隐藏在企业能力背后并决定企业竞争优势的是企业掌握的知识。Prahalad和Hamell早在1990年就已经明确指出:“核心能力是组织的积累性的学识,特别是关于如何协调不同的生产技能和集成的多种技术流派的学识”。无论是“生产技能”、“技术流派”、还是“积累性学识”,都是“知识”的一种。Teece等人(1997)则认为:“企业通过学习和知识积累等不断培养新的核心能力的动态能力,是企业获得持续竞争优势的关键”。可见,企业的核心能力是一个动态的知识系统,企业知识的竞争力和对知识管理的能力是企业的竞争优势能够长久保持的关键。本文将从最能体现企业核心竞争力特征的企业文化力、学习力与创新力等方面来探讨知识管理与企业核心竞争力的互动关系。

1.知识管理有助于企业文化力的形成。企业的核心竞争力从静态看是一种实力、一种结果;从动态看是一种行动、一种过程,是企业有形资源与无形资源水融、相辅相承发挥作用的过程。文化是以价值标准、行为习惯为核心的概念,是人类能力高度发展的标志。文化以其独特性为人类能力的进一步发展提供了特殊的竞争资源。企业文化是企业在其生产经营活动中所形成的具有特色的价值观、行为规范和惯例的总和。企业文化是企业的灵魂和精华,没有文化的企业是没有凝聚力和竞争力的。几乎所有推行知识管理的企业都认为知识管理不只是简单的信息技术的应用,而是建立在全组织范围内、渗透于组织每一方面的学习型文化。企业文化建设与塑造的实践证明,没有知识的获取——处理——传递——应用过程,就不可能形成良好的企业文化,而没有良好的企业文化,企业也就不可能形成持续的竞争优势。

2.知识管理有助于企业形成持续的学习能力。企业核心竞争力的培育要求企业应该成为一个学习型组织和知识型组织,在不断修炼中增加企业的专用性资产、隐性的不可模仿性知识等。美国麻省理工学院教授彼得·圣吉认为:“当世界更息息相关、复杂多变时,学习的能力也更要增强”。他在《第五项修炼》一书中引用壳牌石油公司企划主任德格的话说:“惟一持久的竞争优势,或许是具有的比你的竞争对手学习更快的能力。”因此,组织学习,创建学习型组织,通过不断学习、团队学习和系统学习,使企业的运行处在动态变化之中,对活化企业的内部资源,适应环境的变化,培育核心能力,创造持续竞争优势具有决定性意义。企业学习力的形成离不开知识的积累、开发与共享,通过知识管理可以使企业形成持续的学习能力。

3.知识管理有助于企业创新力的提升。知识经济的生命力和灵魂在于创新,创新是企业保持长久竞争优势的主要源泉。企业的创新能力就是在已有知识的基础上,不断增加知识总量,实现企业目标的创造性活动,包括知识创新、技术创新、管理创新、制度创新等。通过知识管理可以构建企业的知识库,为创新奠定坚实的知识基础;在知识共享,特别是隐性知识共享的过程中,交流思想,引发创意;鼓励和培育新思想、新方法,最大限度地把企业员工聚集到献计献策和通力合作的活动中来,共同开发新的产品和服务,从而培养和增强企业的创新能力。

三、强化知识管理,提升企业核心竞争力

企业知识管理对于核心竞争力的培育与发展有着深刻和积极的作用,但从国内外众多企业的实践运作来看,分散、盲目、零乱的知识管理并不能取得良好的效果,企业只有以核心竞争力为中心进行知识管理,才能真正促进企业核心竞争力的提升。

1.依靠知识管理为企业创造价值。企业只有适应、满足顾客对价值的需求,才能生存和发展;只有比竞争对手创造更多的价值,才能创造竞争优势,这是企业核心竞争力理论的核心内容。实践中大多数企业一般通过降低产品和服务的成本或通过差异产品和服务来创造价值,而忽视依靠知识管理为企业创造价值。那么知识管理如何帮助企业降低成本或为企业增加收入?企业可以通过加快知识在企业内部的共享和流动为企业创造价值。知识交流和知识共享的好处是通过降低知识获取的成本来降低产品或服务的成本,因而能够为企业创造更多的收入。企业的知识可以分为显性知识和隐性知识。显性知识是可被编码的知识,其特点是容易交流和转移。与显性知识相比,隐性知识是直觉性的和不能被明确表述出来的知识,如企业员工的技术专长、创造性解决问题的能力、管理层的领导能力和洞察能力等。在没有知识携带者(认知主体)参与的情况下,这类知识很难被交流、理解和共享。所以,企业要通过各种方法,加快企业成员之间知识的交流与共享,成功实现知识的转化,不断将隐性知识转变为显性知识,将个人知识转变为组织知识,进而将知识转化为产品和服务,为企业创造价值和竞争优势。

2.注重稀有性知识的识别与创造。许多企业都善于积累和创造知识,但如果许多相互竞争的企业拥有同样的知识,则这样的知识不能为其中的任何一个企业创造竞争优势。相互竞争的企业拥有同质的、有价值的知识,最多能保证企业在竞争中不至于处于劣势。所以,如果企业拥有的知识能为企业创造竞争优势,则这样的知识必须是企业特有的、独特的、有价值的知识。许多企业已经发展出了获取知识的文化,但没有发展出知识交流与共享的文化和制度保证,由于知识通常被视为权力的象征,员工所掌握的知识不能在企业扩散和转移,企业不能利用知识的独特价值。如果企业要提高生产率,增强竞争优势,就必须要发展出具有独特的、企业所特有的知识,并且能够利用这些独特的知识为企业创造价值和竞争优势。因此企业必须能够识别出对自己最重要的和最有价值的、真正稀有的知识。

3.塑造难以模仿的知识共享型企业文化。成功的知识管理需要企业塑造一个知识共享型的文化。企业的核心竞争力是在企业长期的生产经营活动中积累形成的,深深印上企业特殊组成、特殊经历的烙印,其他企业难以模仿。因此,有价值的、特有的知识在短期可以为企业带来利润,但如果其它企业可以模仿这些知识,那么这些稀有的知识不再能够为企业创造独特的竞争优势,企业必须发展和培育出难以模仿的资源,即独特的知识共享型企业文化。每一个企业都有一个独特的企业文化,这个企业文化是其它竞争者难以模仿的,因此,可以为企业提供持续竞争优势。

4.实施以企业技术创新为核心的全面创新管理战略。实施知识管理并将之纳入企业战略管理,企业需要系统的、有机的知识观,其中实施以技术创新为核心的全面创新管理战略,如企业技术创新、组织结构创新、战略创新、文化创新、制度创新等,将为知识管理战略的实施提供可靠的保障。技术创新能力是核心能力的基础,而企业的技术创新及其管理是一项复杂的系统工程。许许多多因素对企业创新的过程、机制、模式、政策和绩效有影响。因此,在技术和市场剧烈动荡的环境下,企业只有以技术创新为核心,着力发展基于核心能力的全面创新管理,才能快速稳健地提升核心能力。

5.重视知识型团队和知识型员工的管理。核心能力的人才载体主要是高素质企业家、技术顶尖人才、管理顶尖人才、营销顶尖人才、工程技术骨干。企业之间的竞争本质上是个体智力资本、团队智力资本、组织资本的竞争,因此企业要制定并执行一系列吸引、培育、发展和凝聚人才,特别是顶尖人才的策略。特别是要制定和执行环境战略、成长战略、支持战略、关系战略、补偿战略、并通过文化整合,以留住优秀人才。同时,企业要建立有效的组织学习机制,加强知识型团队和知识型员工的管理,以提高企业的人力资本竞争力和增强组织资本。

四、结语

经济全球化背景下,知识已日益成为企业最重要的战略资源,最大限度地掌握、利用、整合和创新知识是培育企业核心能力的关键。研究表明,将企业管理的重点转向知识管理,就是要以提升企业核心竞争力为中心,通过以知识为核心的管理,很好地促进企业内部知识的流通,增加企业内部知识的存量与价值,充分发挥企业员工的潜能,调动他们学习的积极性和创造性,提升企业个体成员与整个组织的能力,从而达到培育和提升企业核心能力的目的。

参考文献:

1．毛武兴，闫同柱等．我国企业核心能力的培育与提高：战略、路径与案例．科研管理，2004（2）．

2．余光胜．企业知识理论导向下的知识管理研究新进展．研究与发展管理，2005，（3）．

3．喻金田．企业的知识构成、测评及管理探讨．研究与发展管理，2002，（6）．

4．王能元，霍国庆等．企业知识创新的战略目标及模式分析．图书情报工作，2005，（2）．

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【关键词】和谐；企业文化；核心竞争力

企业文化指的就是企业的一种经营理念，这种经营理念是在长期的企业经营活动中形成的一种企业的社会责任，价值观念，经营的行为、理念、目的、形象、方针和观念的总称，它体现了一个企业的灵魂以及个性化的经营理念。和谐的企业文化的建立是企业向前发展的要求，也是当前建设和谐社会的必须条件之一。

1 构建和谐企业文化的内涵和发展意义

自上世纪的八十年代以来，我国引进了很多先进的企业文化，由于改革开放的不断深入以及现代许多企业的管理制度的不断完善和加强，更多的理论和企业界的人士对于企业文化的研究进一步加强，形成了一股强烈的研究企业文化的热潮，社会舆论的焦点也由此转到了对于研究和谐企业文化的建设上来。

对于企业来说，和谐的企业文化的建立就是指该企业的核心价值观要以和谐的思想为主，要进一步加强企业内部的各个部门在业务上的和谐统一以及有机结合，让企业的目标与要求与员工们的需求密切统一的结合在一起，让企业往和谐的方向发展，这对于企业来说不仅仅在构建和谐企业文化的理论上具有重大的意义，而且在现实上对于企业的生产力的加强也有着很重要的意义。

2 和谐企业文化的特征

改革开放以来，市场经济得到不断的发展，企业文化的构建也得到了快速的发展，时代的进步赋予了企业文化不断更新的内容和新的特点。第一点就是要具备和谐性：和谐是现在社会发展的主题，是现在所有企业管理所讲求的新的发展方向，是企业文化发展所追求的目标。和谐的企业文化主要指的就是企业自身内部的发展要和谐，企业的发展与社会的发展要和谐统一，和谐社会的构建离不开和谐企业的发展，和谐企业的发展也离不开企业内部各个组成部分的和谐统一的发展。第二点就是企业的发展离不开竞争。竞争力是一个企业快速向前发展的不懈动力，企业如果没有了竞争力，这个企业也就失去了发展的可能性。物竞天择，适者生存，只有能够充分适合这个社会的发展才能在这个企业竞争激烈的社会中更好地生存和发展下去。而当今企业发展的竞争无非就是科技和人才这两个方面的竞争，科技是第一生产力，科技的创造离不开人才，只有把人才和科技这两个方面充分的结合在一起，把这两者作为企业赖以生存的保障进行发展和培育，才能提高企业的综合竞争力，立于不败之地。第三点就是企业的发展要具备时代性的特点，要紧跟时展的步伐，因为企业的文化是随着时代的发展而不断发展的，它的内容也是随着时代的发展而进行不断丰富，所以要想保持企业积极向上的活力就必须做到在发展上与时俱进，保持青春和活力。

一个企业的文化是该企业员工的整体理念与思想追求的整体体现。企业的思想文化是要通过不断渗透逐渐被每个员工所吸收而达成一种共识，这样这个企业才算真正的体现出企业文化的价值，企业的员工们也才能真正的体会到企业的价值所在，使企业文化的价值真正的运用到实际的工作中去，能够自觉的维护企业的利益，使企业文化的影响力不断地增强，企业文化的形成来之不易，这就需要企业每一个员工的共同努力，共同维护，这就要求每一个员工都必须具备全局意识，树立全局观念，这是企业文化得以生存和发展重要保障。

3 企业建立和谐文化的重要性

一个好的企业它的企业文化的建立是非常重要的，其重要性主要表现在：一，对于企业的生产和发展有着积极的影响；二，它是一个企业核心竞争力的重要体现；三，企业良好的竞争力的形成有利于员工团队的团结和工作的积极向上。

企业文化的建设是企业整体的精神面貌的的体现，是促进企业的精神文明建设的一个重要的手段。通过运用各种方式和途径使员工们的整体素质得到提高，工作的热情以及生产的效率都得到有效的激发和提高，从而增加企业的整体的经济效益，这是企业文化的根本任务所在。一个具有现代化思想的、明智的企业家一定是具有一定文化水平的，企业也是一样的，一个具有创造力、发展力和活力的企业也必定是拥有自己核心灵魂的企业文化的。

企业拥有良好的发展，经济实力是基础，政治思想是前提，两者都是非常重要的。企业要想尽快的得到好的发展就必须重视企业文化的重要作用。因为企业文化是产品的宣传、企业声誉的传播以及企业形象塑造的基础，企业的发展要想进一步的打开市场推动经济的向前发展就必须发挥企业文化的影响和创造力。

4 如何更好地建设和谐企业文化、增强企业核心竞争力

4.1 建设和谐的企业文化要狠抓建设

第一，加强制度规范，企业的领导班子要建立好一套完整的企业文化管理制度，形成一种健全的企业文化管理格局，推动和健全企业文化的建设和发展。来规范企业员工的行为，在员工们的合法权益得到保障的同时要使员工们利益得到维护，义务也要依法履行，使工作和办事做到有章可循，有法可依。对员工要加大培训力度，从而使员工的综合素质得到明显的提升。企业文化也要根据公司的发展进行变化的，就需要对于公司的文化加大研究的力度，对于企业文化的研究要以企业的经营理念为目的，在研究内容的同时制定出相应的企业规划，对于企业文化的发展起到一定的指导作用。企业文化的发展也离不开各个企业之间进行文化的交流研讨，相互之间交流经验，取长补短。

第二，要建立企业和谐文化的思想意识，建设和谐的企业文化必须以先进的思想意识为指导。要树立科学的发展观。企业文化的创立是以发展为基础的，要具备科学的发展意识，企业的发展壮大是员工得以良好发展的基础。竞争力也是每个企业都必须具备的良好的发展前提，树立良好的竞争意识就是企业较快发展的基础，在当今社会竞争意识如此激烈的环境下，企业要想站稳脚跟就必须要积极地想办法应对来自各个方面的竞争压力，要把眼光放得长远些，努力应对来自全世界的竞争。企业要想长足的进行发展，必须具备一定的创新能力和意识，创新是一切发展的源泉，创新就需要科技的支持，科技来源于人的创造，归根结底又回到了人才的挖掘和培养上，人才是企业发展的基础，企业的发展必须要做到以人为本。

第三，要把先进的思想落实到行动上，努力提高员工的素质，要积极调节好下层员工与上层领导的关系以及他们各自内部之间的关系，使企业得以稳定的发展，还要处理好劳务之间的关系，保证好劳动者的福利待遇及随着企业的不断发展，员工们的待遇也要得到相应的提高，这样员工们的工作积极性就会被充分的调动起来，为企业的发展创造更高的利益。

4.2 和谐的企业文化的建设就要发挥领导的带头作用

一个企业的领导核心决定着企业发展的方向，作为企业的领导要立足于企业的工作大局，从思想和行动上加强领导，充分发挥领导的组织带头作用。作为企业的工会组织也要发挥其具有得天独厚的群众基础的作用，积极开展一系列的宣传活动，使广大的员工在活动中体会到企业文化的教育作用，使其充分发挥管理和监督的职责，增强员工们的主人翁意识，发挥组织的带头作用。

5 结语

和谐企业文化的建立是一个复杂长远的过程，需要长时间的企业文化发展的积淀与渗透才能使其为企业的发展提供动力与支持，是企业能够和谐健康发展的基础和蓬勃向上的动力，从而对社会的和谐发展起到良好的影响作用，是企业提高核心竞争力的必备条件。

参考文献：

[1]华树龙，于任祥.浅议和谐文化建设[J].新，2012（12）.

[2]常跃英.和谐企业文化对企业健康发展的重要性[J].决策与信息，2012（7）.

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摘 要 人力资源是社会各项资源中最关键的资源，是对企业产生重大影响的资源，如何有效的优化配置人力资源结构是对煤炭企业发展的重大影响因素之一，人力资源配置就是指在具体的组织或企业中，为了提高工作效率、实现人力资源的最优化而实行的对组织或企业的人力资源进行科学、合理的配置。

关键词 人力资源 煤炭企业 市场竞争

前言：煤炭企业要想在市场竞争中求生存、求发展，就必须高度重视人力资源的管理，积极构建现代化的人才管理体系，为其提供更多更好的优秀人才，从而为和谐的煤炭企业保驾护航，企业才能在当前市场环境下立于不败之地。现代煤炭企业只有把科技进步和创新作为经济社会发展的主要推动力，把培养德才兼备的高素质人才摆在更加突出的战略位置，才能使企业保持核心竞争力。

一、煤炭企业人力资源现状

煤炭企业有其特殊的工种岗位，企业员工整体素质偏低，人力资源配置成当务之急，国有煤炭企业职工中，受过高等教育的职工大大低于全国职工文化素质的平均水平。正是因为“人力资源”的问题，使煤炭企业的生产效率低下。煤炭企业经营者和人力资源管理人员在人力资源管理上并没有彻底摆脱传统的工作思路和工作方法的影响，对煤炭企业人力资源规划的重要性认识不足， 致使高素质人才流失严重，紧急需要人才时，才考虑工资结构，想起来提高薪酬；当不需要的时候又通过类似办法降低成本，减少经营风险。由于缺少规划导致人力资源管理上存在较大的随意性，使得人员流动性大，最终影响了煤炭企业正常的生产经营。

二、优化人力资源配置的基本原则

合理有效的人力资源配置应使人力资源的整体功能强化，必须遵循如下优化配置的原则：

(一)优势定位原则。遵循个人特长和工作岗位需要相结合原则，参照岗位所需能力素质和业务水平，结合个人专业特长和工作意愿，员工应根据自己的优势和岗位的要求，选择最有利于发挥自己优势的岗位，管理者也应据此将相应员工安置到最有利于发挥其优势的岗位上，有效配置人力资源。（二）动态调节原则。遵循适时对人员配备进行调整的原则，建立人力资源动态档案，定期收集有关资料，让“合适的人工作在合适的岗位上”。 如果搞一次定位，一职定终身，既会影响工作又不利于人的成长。能级对应，优势定位只有在不断调整的动态过程中才能实现。（三）互补增值原则。遵循“知识互补、能力互补、性格互补、年龄互补”原则，在配置人力资源时，充分考虑个体的优势、劣势，优化具体部门和全关队伍整体结构，要以人为本、尊重人才，既考虑到企业的长远利益和发展，又要为员工在企业中的利益和未来做出规划。（四）尊重员工的道德原则，就是指管理活动要从人的需要和愿望出发，要依靠人来进行，其目的又是为了人的素质的提高，让人生活得更好。现在企业的发展从根本上来讲是人的问题，只有尊重个体以及个体的价值和贡献，才能充分发挥人的聪明才智。激励强化原则。（五）系统管理原则。完善岗位轮换相关配套措施，强化岗前培训；完善绩效考评机制，深化跟踪问效机制，调动关员的主观能动性，对轮换人员工作情况进行跟踪管理，提高员工工作效率。

三、人力资源的优化配置有效方式

（一）煤炭企业应制定长远的人力资源管理规划

煤炭企业人力资源预测包括预见和对未来的测量，是对煤炭企业人力资源将会出现的发展趋势、前景、各种可能及后果进行的一系列研究。煤炭企业要想求得和谐化健康发展,对人力资源的管理必须具有超前预测意识,有一个科学的预测和合理的长远规划是关键因素。预测可以有效地避免和杜绝人力资源的盲目流动、浪费以及减少工作被动、失误；在企业人力资源的开发与管理中,既要着眼于近期培养、稳定和吸收高层次人才,还应着眼于长远规划,制定明确的培养目标,确定重点培养对象。

（二）煤炭企业应对人才进行战略性培训

煤炭企业必须克服急功近利和短视行为，应做出战略性规划部署，进一步形成人力资源优化配置的良好机制。要坚持德才兼备原则，让有真才实学的人担当重任，要适当引进人才以优化结构和推动煤炭企业内部人员竞争。培训要制度化，要充分利用现有院校、各类培训机构搞好员工的培训和轮训，大力地、多渠道多形式地培训各类人才应逐步建立科学化、制度化的培训教育体系，强化职工的岗位培训。 将培训提升到经营战略层次上，为团队提供培训的战略导向，让员工个人在培训中充分发挥主观能动性等，以最终达到应对来自市场竞争的各种压力和挑战的目的。

（三）转变观念，完善人力资源配置结构

人力资源是煤炭企业最宝贵的资源。煤炭企业的最终目的是获得盈利，只有合理配置人力资源，才能实现煤炭企业利润最大化。在合理配置人力资源中，一定要体现出以人为本，即在最合适的时间把最合适的人放到最合适的岗位上。企业要从较高的立足点看待提高企业人才战略的重要意义，把提高职工队伍素质激励措施与加强职工教育紧密联系起来。企业实行激励机制的最根本的目的是正确诱导员工的工作动机，使其在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。对职工进行扩展知识的继续教育，重点培养复合型人才、核心人才，要把人才培养作为企业领导业绩考核重要指标。既要引进矿井急需的技术型人才，也要引进投资型、管理型、经营型等人才。要改变过去那种重引进先进技术设备，轻技术人才训练培养；而且要对人才资源的配置进行优化，以激励为重点，有效开发和利用人力资源，在留住人才的同时最大限度地发挥专业技术人员的内在潜能，为企业创造更多的价值，进而彻底解决职工的思想问题，确保企业健康发展。

结束语：人力资源配置行为就是通过人力资源的重新优化组合，要使煤炭企业在竞争中寻求发展，就必须重视对人力资源的优化配置，以尽量少的资源耗费取得尽量大的增量资源。合理优化人力资源配置，是煤炭企业可持续健康发展的必选之路。

参考文献：

［1］王怀奇,赵荣华,胥海一.煤炭企业如何加强人力资源管理的思考.煤炭技术.2004.11.

［2］任彬.煤炭企业发展中的人力资源管理.山东煤炭科技.2005.01.

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论文摘要：随着第五次并购浪潮的兴起以及企业核心竞争力理论的发展，越来越多的学者和企业管理者将视角转向了企业核心竞争力的角度，以期通过并购实践来获得、强化、提升或拓展企业的核心竞争力。本文从核心竞争力的构筑和提升角度来研究企业的并购行为，建立一个围绕核心竞争力的企业并购流程，以有效的促使并购行为的成功实施，提高企业并购成功率，提升企业的持续竞争能力。

论文关键词：核心竞争力并购流程

在不同的时代背景下，西方企业界先后出现了五次并购浪潮。当今的绝大部分的国际大型企业都经历过并购活动，但从总体上看，无论是从数量上还是从质量上，并购的成功率都不是很高，据有关机构统计，并购失败率可高达70％。另一方面在大多数企业并购失败的同时也不乏仍有少数企业获得了巨大的成功，有人对此进行研究发现，绝大多数并购成功，获得充足利润回报的企业均是围绕其核心能力而进行并购的。

因此，随着前四次并购浪潮的发生及之后企业的成长，再加上核心能力理论的发展使企业逐渐认识到核心能力是并购的基础，企业内部的能力、资源和知识的积累是企业获得和保持竞争优势的关键，因而现仍在进行的第五次并购浪潮中企业并购大多集中在核心竞争力的获取和提升方面。基于此，笔者试图结合核心竞争力理论，从核心竞争力理论的角度来建立一个清晰和可操作的并购流程，以期为我国企业的并购实践提供支持。

1．柱心竞争力理论．

企业核心竞争力理论(也叫核心能力理论)，是20世纪中后期竞争优势理论发展而来，随着企业外部环境的变化和企业自身发展实践而发展起来的理论。其起源可追潮到塞尔兹尼克(Selznick)于1957年提出的独特竞争力的概念，在对管理过程中领导行为的社会分析中，他把能够使一个组织比其他组织做得更好的特殊物质叫做组织的能力或独特竞争力；肯尼思·安德鲁斯(Andrews)在1965也使用了“独特竞争力”这一概念其认为公司竞争实力来自于其独特竞争力或公司做得最好的地方；之后还有不少的专家学者对其进行了研究，直到普拉哈德与哈默(PrahaladandHame1)于1990年在<哈佛商业评论>上发表了“企业核心竞争力(Thecorecompetenceofhtecorporation)一文，成为核心竞争力的标志性著作，并引起了理论界和企业界的重视和广泛关注，亦有人将其译为“企业核心能力”，本文在此不作区分，有些地方混用。

关于核心竞争力的概念，目前尚没有统一的解释。根据普拉哈德和哈默的观点，核心竞争力是指“组织中的积累性学识特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技能的学识”；美国麦肯锡咨询公司将企业核心能力定义为企业内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项业务或多项业务达到世界一流水平的能力。通过比较分析，笔者认为，可以将企业核心竞争力理解为企业在自身的长期生产经营过程中积累起来的，能够把企业的各种资源、知识、技能等按照特定的方式结合起来，使企业拥有长期竞争优势，从而能在市场竞争中居于有利地位的各种能力的总称。

核心竞争力是企业保持长期竞争优势的动力源泉，主要具有异质性、价值性、延展性、难以模仿性、不可交易性和持久性等特征，这些特征保证了企业在和对手的竞争中能够具有较长时期的优势，因此企业核心竞争力理论认为企业经营战略的关键在于培育和发展这样的核心竞争能力。

2．企业并购理论

企业并购理论是在企业进行大量并购的实践基础上发展起来的。美国是企业并购浪潮的发源地，从19世纪末以来，后有五次企业并购浪潮在美国兴起并席卷全球。美国等西国家普遍使用“Mergers＆Acquisitions”(简称“M&A”)来表达在我国通常将兼并与收购统称为并购或购并。

理论上，无论是西方学者还是我国的专家学者都对企业并购理论的研究给予了充分的重视。如五次企业并购浪潮的发展过程，企业并购概念、类型、动因及效应等相关基本理论均比较成熟，西方学者先后从规模经济理论、交易费用理论和多元化经营理论等多角度对企业并购进行了解释说明。

实践中，企业实施并购的成功率仍不是很高。因为企业并购本身是一个非常复杂的系统工程，而不是一次简单的交易过程，一般来说，企业并购都要经过并购前的筹备期、并购谈判、并购实施和并购后的整合等四个阶段。并购的成功与否受到诸多因素的影响，如实施并购前对自身企业的自我评价，对目标企业的资产价值、发展前景等多方面情况的综合评价，并购时筹资方案的策划，并购方式的选择，并购后的整合等。但很多进行并购的企业往往只重视了并购交易的完成情况，而对并购前的准备工作、并购后的整合工作等关注较少，从而导致了很多的企业并购都走向失败。

3．基于核心竞争力的企业并购流程分析

随着第五次并购浪潮的兴起以及企业核心竞争力理论的发展，很多企业管理者将视角转向了企业核心竞争力的角度以期通过并购的方式来获得、强化、提升或拓展企业的核心竞争力，从而实现企业的持久竞争优势。实际上，企业核心竞争力和企业并购行为之间是一种互动的关系。第一，并购企业可通过获取被购并企业的独特知识、资源和技能，甚至核心能力，来强化和建立自己的核心竞争力；第二，对于已构筑和培育了具有一竞争优势的核心竞争力的企业，可通过并购，使企业原有的核心竞争力得以扩展和渗透，同时由于获取了外部的相关资源和知识，使得企业原有核心竞争力得以强化。

企业核心竞争力的构筑、培育、强化、提升是一个循环的、动态的过程，通过并购来实现核心竞争力的扩散、移植或强化只是其发展过程中的～部分，但却往往关系着企业核心竞争力的整个发展过程，甚至会关系到企业的发展壮大过程。因此，围绕核心竞争力的获取与提升而进行企业的并购工作，对于保持企业竞争优势是非常重要的。本文从核心竞争力的构筑和提升角度来研究企业的并购行为，建立一个围绕核心竞争力的企业并购流程，以期能有效的指导企业并购实践，提高企业并购成功率，提升企业的持续竞争能力。具体可见下图1：

3．1成立并购小组。一个内部结构合理、职责清晰的并购小组是企业成功实施并购的前提条件，它会关系到所有有关并购的计划方案、各个阶段工作的顺利进行。首先，应合适选择并购小组的成员。由于企业并购过程中会涉及到企业的价值评估、融资、交易谈判、并购后整合等多方面工作，因此小组成员的知识结构等必须要尽可能满足整个并购流程中的所有工作需求，必要时可以聘请咨询机构或专家参与分析与操作。其次，小组内各个职位的职责要清晰，以便于在进行并购工作时的管理与协调，从而更好地发挥每个小组成员的作用。

3．2识别企业自身的核心竞争力，确定其所处状态。成立并购小组后，首要的问题便是对企业自身进行综合评价，识别企业自身具有的核心竞争力，做到“知己”。只有先搞清楚自身的核心竞争力及其所处的形态后才可能确定正确的并购目标、制定正确的并购战略、选择合适的目标企业及采取合理有效的整合模式，从而为并购的后续工作的进行奠定基础。

普拉哈德和哈默认为，至少有三个方面可以帮助我们识别企业的核心竞争力：核心竞争力必须为市场所认可，即能够提供进入相关潜在在市场的机会；核心竞争力必须为客户带来特别利益，也就是说核心竞争力应当能够提高企业的效率，帮助企业通过降低成本或创造价值来扩大客户的利益；核心竞争力必须是竞争对手难以模仿的，只有这样才能保证企业基于核心竞争力的竞争优势得以持续。在实际操作中，我们大体可以采取以下步骤来识别企业的核心能力：

3．2．1分析评估企业资源。核心竞争力理论观是在资源观理论基础上发展出来的一种企业理论。因为企业资源是核心能力形成的根基，且两者之间存在着相互转换、相互促进的内在关系，因此可从分析“企业资源”入手来识别企业核心竞争力。Rumelt与Wemefelt(1984)等学者的实证研究表明：企业特有的资源因素对于企业获得竞争优势具有特别重要的意义，而产业因素只具有次要性的作用。企业资源可以从有形资源和无形资源进行分类研究，如有形资源包括厂房、机械设备、原材料、资金、土地等；无形资源包括技术资源、人力资源、组织资源、企业文化、品牌商誉等。

3．2．2识别企业核心竞争力。由于企业的核心竞争力常外在反映在企业的竞争优势上，常直观表现为企业的技术创新、市场营销、终端产品等方面，但企业的核心能力却来源于企业在设计、生产、营销等价值链上的一系歹4的价值活动，因此，通过“价值链分析”，可以通过企业与同一产业内其他竞争对手的基本价值链及其细分的对比，可以发掘出不同于其他企业的为本企业所特有的核心资源和稀缺性能力。这些核心资源和稀缺能力即为“核心竞争力要素”。

．3．2．3确认企业核心竞争力及其所处的状态。对于上一步骤中所初步识别出来的“核心竞争力要素”，可用优势和劣势分析法来进一步确认本企业的核心能力，如价格优势、时间优势、效率优势、实力优势、人才优势。

再根据核心能力的刚性和延展性确定企业核心能力所处的状态。一个企业的核心能力要转化为外在持续竞争优势，应同时具备核心要素本身性质、环境、时间和终端成果四个方面的条件，其中核心要素本身在整个能力培育过程中也是不断积累和成长的。由于四个条件的完善程度不同，核心竞争力的外在表现形成也不相同，大体可以分为三类：基础态核心能力、亚状态核心能力和成熟态核心能力。为清晰的界定上述三种形态，可用核心能力的刚性和延展性两个参数来描述。核心能力的刚性指它的独特性、稀缺性和不可模仿性，核心能力的延展性是指基于能力平台(如产品平台、技术平台)衍生出相关产品和技术的可能性。

3．3以核心竞争力为导向进行并购需求分析，确定并购目标。核心竞争力观是在资源观理论基础上发展出来的。按源观理论分析，资源过剩和资源稀缺两种情况均会导致并购行为的发生。一方面，在资源过剩背景下，企业会出现并购的需求，此时其并购目的在于通过自身核心竞争力向被并购企业延伸和扩展，实现其经济回报的最大化，实现企业的扩张。同时通过并购也强化企业已有的核心竞争力：另一方面，在资源稀缺的背景下，企业也会出现并购的需求，此时其直接目标在于通过并购获取构筑或培育核心竞争力所需的战略性资产，从而构筑和培育企业自身的核心竞争力。以企业核心竞争力为导向，可以将“企业核心竞争力”视为～种特殊的“资源”，从而利用上述的资源观理论进行企业的并购需求分析，确定企业是否真正需要进行并购，以避免出现企业为了并购而并购的局面。

经过对企业并购的需求分析，结合核心竞争力所处的状态，便可以确定企业的并购目标。具体地说，基于核心竞争力的企业并购目标可以概括为以下三类：

3．3．1核心竞争力的获取。对具有基础核心能力，或丧失竞争优势的企业，可以通过并购从外部获取已经形成的核心竞争力。

3．3．2核心竞争力的强化。对于正从基础态向亚状态过渡或核心竞争力处于亚状态的企事业，通过并购从外部获取互补性资源或独特资源，使其与企业自身各个方面资源条件结合，提高核心竞争力的外层保护力量，抵抗核心能力被侵蚀，加快企业核心竞争力的构筑与强化。

3．3．3核心竞争力的拓展。对于拥有成熟态核心能力的企业，将已有核心能力通过并购转移到被并购的企业中，进一步显化和扩散企业核心竞争力所带来的竞争优势，创造更大的经济价值。

3．4选择相匹配的目标企业。选择合适的并购目标企业是影Ⅱ向并购成功的关键。

3．4．1搜寻并购目标企业。根据企业自身的并购需求和并购目标，搜寻具有企业所需要的某种(或某些)核心能力要素的企业，这些要素可能是某种特殊的能力、知识或资源，如物质性资源、人力资源、组织资源、管理资源、文化资源等有形和无形的资源。在搜寻并购目标企业时，不能忽略企业的并购目标，只看到短期的财务利益，而应将战略目标定位于能够获取企业构筑、培育或提升核心竞争力所需的要素上。

3．4．2选择并确定并购目标企业。企业在选择并购目标企业时应把握的总体标准应该是并购企业能否通过并购获取互补并相容的资源或能力。在已搜寻到几家并购目标企业范围内，利用上述核心竞争力的识别步骤与方法对每个并购目标企业的核心竞争力进行识别，进一步挑选出较为合适的并购标企业，缩小选择范围。在此基础上，再对这些目标企业进行充分的可行性研究、全面的调查与比较分析，确定一家最为合适的目标企业，最大程度降低风险，提高并购成功的几率。

3．5并购双方的谈判与交易。在确定了并购目标企业之后，并购双方便可进行相应的谈判与交易，这一阶段可视为技术性阶段，涉及到目标企业价值评估、交易价格、支付方式、并购协议的签订等，较为客观，并购小组此时应充分的作好相关工作，确保并购交易的顺利完成。由于这一阶段与本文主题并无太大联系，在此不作深入讨论。

3．6核心竞争力的转移与整合。很多的企业管理者往往认为并购交易的完成就意味着并购的完成，而忽视了并购后的并购整合工作。核心竞争力是由一系列专长、技能和资源等竞争力要素整合而成的，这些竞争力要素本身不能单独构成核心竞争力，而必须要经过一定的整合后才能形成，为企业带来竞争优势。企业问并购交易的完成只能表明在法律意义上完成了产权交易，并不能表明企业各种要素资源特别是核心竞争力资源得到了重新配置，达到了企业并购的目的。

自从Ansof于20世纪6O年代首次提出协同效应的概念以来，但一直是西方大型公司制定多元化战略、并购重组战略的一个最重要原则。并购的协同效应的产生很大程度上源于并购后的整合工作，并购后的整合效果是决定并购成败的关键因素。一般来说，并购整合的主要内容一般至少应包括以下几个方面：战略整合、技能和知识的整合、人力资源整合、组织整合、管理系统整合和文化整合等。并购交易完成后，并购双方要在前期相关的研究分析基础上，根据双方具体情况选择合适的整合模式与策略，针对上述几个方面内容进行全面整合，并对并购过程进行密切关注，及时发现和解决可能出现的各种问题，从而保证并购整合的成功，实现双方核心竞争力要素的转移与整合。

3．7核心竞争力的强化与提升。普拉哈德与哈默认为，可以将公司看成～棵大树，树干是核心产品，小的树枝是业务单元，叶、花、果等是最终产品，而是提供营养、保持稳定的根系是企业的核心能力。在通过并购整合期后，企业在核心竞争力的培育、强化等方面已取得初步成功，具有了“根系”，但要想将营养转化为最终的“叶、花、果”等最终产品，表现出最终的市场效应、经济效应等，为企业带来并购的效应还需要并购双方进行并购整合的巩固工作，如开发作为核心竞争力要素载体的产品，制定出并购与核心竞争力互动发展的战略等，以强化和提升核心竞争力，使得并购后的核心竞争力逐渐达到成熟的状态。

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关键词：市场经济；人力资源管理；核心竞争力

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）11-00-01

随着我国经济发展的加快，企业间的竞争日益激烈，企业只有不断的自我调整、创新，满足市场与客户的需求，才能在竞争中处于优胜地位。竞争之于企业来说，是对产品、服务、经济效益等进行比拼较量，但这些比拼都离不开人的元素。对人力资源进行优化管理，能够激发员工的工作热情，积极主动的投入到工作中，为企业发展献力献策。如何强化人力资源管理，提升企业核心竞争力，是所有企业都十分关注的问题。

一、人力资源管理与企业核心竞争力的关系

1.人力资源是培育企业核心竞争力的关键。核心竞争力是企业所有员工团结一致、通力合作的结果，是技术、知识和员工能力的集中体现[1]。但先进的技术，良好的服务，快速的市场反映等这些无形的事物，都需要通过人这一媒介才能得到发挥和响应。企业的核心竞争力以员工的个人能力为依托，企业通过对员工进行合理配置，实现企业发展的既定目标，员工是企业竞争力的核心元素。从员工的角度来看，企业核心竞争力可以视为企业通过员工表现出的通力。可见，人力资源是企业竞争的决胜因素，只有强化人力资源管理，企业核心竞争力才能得到稳步提升。

2.提升企业核心竞争力是人力资源管理的根本目的。近几年，国内学者纷纷加入到对企业核心竞争力研究的队伍中，通过对成功案例的分析，得出结论，通过对人力资源进行优化管理，并借此催动其他资源进行合理配置，是培育企业核心竞争力的有效方法。企业人力资源管理即对员工这一企业固有资源进行管理，通过构建科学的管理体系、合理的激励机制，充分调动员工的积极性，提升工作效率，从而推动企业经济效率的增长。核心竞争力是企业保持优胜状态的关键所在，企业的生产、经营的各项活动都应以此为目标，人力资源管理也应当如此。可见，提升企业核心竞争力是人力资源管理的终极目标。

企业对人力资源管理进行优化、调整的过程，企业核心竞争力同时也得到培育，这一过程一直处于变化之中。市场环境瞬息万变，科学技术也在迅猛发展，企业以往的竞争优势随着时间的推移，有可能会变成劣势，因此，企业应及时推陈出新，对人力资源管理进行不断改革、创新，才能在竞争中出奇制胜[2]。对人力资源进行科学管理，能够激发员工的创造力，从而推动企业核心竞争力的培育，创造更多的财富和价值。

二、运用人力资源管理提升企业核心竞争力的路径

对于企业来说，人力资源是竞争的源动力，是企业发展的核心力量，企业健康发展需要一支长期、稳定的高素质队伍做基础，企业间的竞争，究其实质，可以说是企业间人才的竞争。

1.强化人才意识。企业的核心竞争力由多方面组成，企业的经营管理理念，企业的科技创新能力，对客户需求的把握能力等都是核心竞争力的体现，但是不管哪一方面，其载体都是人，从这个意义上来说，人力资源就是企业的核心竞争力，企业间的竞争其实就是人力资源的竞争，这可以从以下几个方面来体现，第一，企业人才的技术水平决定了企业的创新能力，也就是企业持续发展的能力。第二，企业的经营水平是靠企业的管理水平来体现的。第三，企业员工的素质决定了企业的日常经营效率。

放眼国内外诸多行业领先的企业，他们之所以能够在业内处于领导地位，原因在于企业具备一支团结、优秀的人才队伍。由于不同领域优秀人才的加入，企业的各项工作才能顺利开展，企业核心竞争力才能够得到提升，为企业创造更好的效益[3]。基于战略的视角来说，企业核心竞争力的培育，需要企业对人力资源管理予以重视，作为企业管理的重中之重来抓，人力资源管理是一项投入甚少、产出颇丰的投资，对人力资源进行合理开发、利用，通过吸引企业外部人才，培养企业内部人才的方法，提高企业员工的整体素质，为企业发展注入新鲜的血液。因此，企业应树立人才理念，将人才培养作为企业的发展大计，从制度、资金、人员等方面给予支持，充分发挥人力资源管理的作用，为企业打造一支高素质的专业人才队伍。

2.建立科学的人力资源管理规划。企业应当从战略的视角看待人力资源管理，从高层到员工都要加强对人力资源管理的重视，将人力资源建设当做企业管理的核心来抓，企业的经营战略需要与企业的人力资源战略协调同步。人力资源建设首先要从制度上着手，规范企业的制度流程，从人才选拔、录用、培训、考核等诸多方面进行规范，强化制度管理，使人力资源在井然有序的状态下进行管理。其次，要对企业的组织结构进行合理规划，从部门设置到每一位员工的岗位都要进行深入分析，明确岗位职责、岗位要求以及对员工能力的要求等。

3.加大人力资源培养力度。企业人力资源管理的过程中还应注重对员工个人素质的培养，员工加入企业之后人力资源管理者还需要继续跟进，通过不断的培训提高员工的综合素质。对员工培训要有一定的针对性，对于不同岗位的员工，培训的目标和内容也不尽相同，有规划、有针对性的培训才能最大限度的开发培养员工的潜能，提升工作效率，更好的为企业服务。同时在培训的过程中也可以结合考评机制，以促进企业内员工的竞争，更好的提升培训效果。

4.完善人力资源管理的激励机制。现代人力资源管理的核心之一就是构建完善的人才激励机制，通过激励机制，员工的个人需求能够得到满足，从而能够心无旁骛、全身心的投入到工作中。激励是一项目系统性的工作，在构建激励机制时，应对员工的需求、激励的方法、激励的频度等内容进行综合考虑，以期将激励的功效充分发挥出来。在在激励的同时还应该对企业的考评机制加以健全，如末位淘汰制度、全方位监督考核制度等等，这样能够有效的控制员工，使员工成为符合企业要求的合格人才。

三、总结

综上所述，大量成功企业的案例表明，企业人力资源是企业核心竞争力的集中体现，企业的发展与人力资源管理息息相关。所以在新形式下企业需要对自身的人力资源管理进行不断完善，对人力资源进行合理配置，提升企业的核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]王燕渤.全面提升人力资源开发水平提高企业核心竞争力[J].中国冶金教育，2013（04）：415-416.

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关键词：企业；核心竞争力；评估

一、核心竞争力的内涵

“核心竞争力”（CoreCompetence）是美国经济学家普拉哈拉德和哈默尔于1990年在权威性杂志《哈佛商业评论》上发表的标志性文章《企业的核心竞争力》一文中首先提出的。他们认为核心竞争力是企业别是关于如何协同不同生产技能及整合多种技术的集合知识，……它是沟通、包容以及对跨越组织边界工作的高度承诺。此后，人们对这一概念有多方面的扩展、理解和界定。Mever和Utterback认为，企业核心竞争力是指企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力，是在产品族创新的基础上，把产品推向市场的能力。Lenard—Barton则认为企业核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系。Mckinsey&Company中国公司首席代表欧高敦先生认为：“所谓核心竞争力是这样一种思想，即：一个公司即使没有整体竞争优势，它也可以通过少数几个关键技术或几个知识领域而成为最好的获得成功的公司。”

二、企业核心竞争力阐释

企业是由一系列生产要素有机组合而成的。当企业能够比竞争对手更好地使用这些要素完成某项工作时，企业就拥有了一定的竞争优势，就拥有一定的竞争力。企业竞争力的实质就是企业有效使用生产要素的能力。竞争力的形式极其多样，如由掌握某种重要技术专利而具有的技术方面的竞争力，由出色的市场营销经验和高效的市场分销网络形成的市场营销方面的竞争力，等等。对具体企业来说，不是每种竞争力都同样重要，如丰田公司与中间商打交道的经验和能力，就远不及它在汽车发动机方面的专长重要。企业竞争力中那些最基本的，能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，就是企业的核心竞争力。

严格地讲，核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。简单地说，就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。其中创新是核心竞争力的灵魂，主导产品（服务）是核心竞争力的精髓。

企业拥有的竞争优势有可能有很多，但这些竞争优势并不能都算是核心竞争力。一项竞争优势要成为核心竞争力，必须具备以下几个条件：（1）要具备充分的用户价值。也是它必须能够为用户提供根本性的好处或效用。如本田公司在发动机方面的专长是其核心竞争力，因为对客户来说这是最有意义的专长，而处理与经销商关系的专长对客户来说是无关紧要的。（2）应具备独特性。如果企业专长很容易被竞争对手所模仿，或通过努力可以很快建立，它就很难给企业提供持久的竞争优势了。专长的独特性和持久性在很大程度上由它赖以存在的基础所决定。那些内化于企业整个组织体系、建立在系统学习经验基础上的专长，比建立在个别专利或某个出色的管理者或技术骨干基础之上的专长，具有更好的独特性。（3）应具备一定的延展性。也就是说，它应该能为企业打开多种产品市场提供支持，对企业一系列产品或服务的竞争力都有促进作用。

三、企业核心竞争力评估

企业核心竞争力可以从市场、技术和管理三个层面来评估。

第一，市场层面。主要包括核心业务和核心产品两个方面。衡量核心业务的指标有：企业是否有明确的主营业务；主营业务是否能为企业带来主要收益；主营业务是否具有稳定的市场前景；企业在主营业务中是否有稳固的市场地位。衡量核心产品的指标有：企业是否有明确的主要产品；主要产品是否有很高的市场占有率；主要产品是否有很强的差异性和品牌忠诚度；主要产品是否有很好的市场前景；主要产品延伸至其他市场领域的能力。

第二，技术层面。主要指核心技术或创造核心技术的能力。其指标主要有：企业是否有明确的优势技术和专长；优势技术和专长具有多大的独特性、难以模仿性和先进性；企业能否不断吸取新技术和信息，以巩固和发展优势技术和专长；优势技术和专长能否为企业带来明显的竞争优势；优势技术和专长是否得到了充分的发挥；企业能否基于核心技术不断推出新产品。

第三，管理层面。主要指企业发展核心竞争力的能力，即企业的成长能力。其指标主要有：高层领导是否关注核心竞争力的培育和发展；企业的技术开发能力如何；企业是否有充足的各类技术管理人才；企业对技术人才队伍的激励机制是否完善和有效；企业是否有追踪和处理新技术及相关信息的系统和网络；企业是否有围绕强化核心竞争力的各层次培训体系；高层领导是否关注市场及其变化趋势；高层领导是否有不断学习与进取的精神；企业是否有明确的长远规划；企业是否有有效的运行控制系统。

四、企业核心竞争力的培育

1．开发企业核心竞争力。构建企业核心竞争力，就是要将潜在的核心能力转化成现实的核心能力。核心竞争力作为企业能力中最根本的能量，是企业成长最有力、最主要的驱动力，它提供竞争优势的源泉。因此，开发核心竞争力首先要明确战略意图。核心竞争力突出体现着企业的战略意图，企业在全面、深入地分析市场未来发展趋势的基础上，通过特定的发展战略形式的拟定，确定企业的战略目标，明确企业核心能力的技术内涵，如何将核心竞争力实现为核心产品。其次，建立合理战略结构。企业根据既定的战略意图，协调管理人员的工作，优化配置企业的各种资源。设立相应的协作组织，平衡内部资源的分配，同时更有效吸收企业外部的可用资源。再次，实行战略实施。企业根据既定的战略意图和战略结构，具体组织开发核心竞争力，对开发进行实时控制。

2．维护和巩固企业核心竞争力。核心竞争力是通过长期的发展和强化建立起来的，核心能力的丧失将给企业带来无法估量的损失。如通用、摩托罗拉公司从1970年至1980年间先后退出彩电行业，丧失了该部分的核心竞争力，则必然失去了企业在影像技术方面的优势。显然，企业必须通过持续、稳定的支持、维护和巩固企业的核心竞争力，确保企业核心竞争力的健康成长。（1）实施企业战略管理。企业通过本行业的专注和持续投入、精心培育核心竞争力，把它作为企业保持长期充分的根本战略任务，从时间角度看，培育核心竞争力不是一日之功，它必须不断提炼升华才能形成。巨人集团起初所选择正确的战略模式，把软件技术这个核心竞争力作为根本战略来构建，所以取得空前成功。后来，企业匆匆进入房地产和保健品产业，分散了公司的资源，削弱了核心竞争力，最终导致“巨人”倒下。（2）加强组织管理体系的建设。客观上，随着时间的推移，企业核心能力可能会演化为一般能力。这就要求企业安排专职管理队伍全面负责，加强各部门沟通。将各种分散的人力和技术资源组织起来，协同工作，形成整体优势。定期召开企业核心竞争力评价会，保持企业核心竞争力的均衡性。（3）信息体系的培育。企业在整个生产经营过程中，不断收到来自企业内外的各种信息。信息作为重要的战略资源，其开发与利用已成为企业竞争力的关键标志。企业更多、更早获取信息，并在组织内部准确、迅速地传递和处理，是巩固企业核心竞争力的基本条件。（4）知识技能的学习和积累。要让企业核心竞争力永不削弱，企业员工的个人知识技能，整体素质与知识技能结构尤为重要。通过各渠道培训员工技能，积累企业的技术和管理经验，是企业在市场竞争中能够凭借的优势之一。如长春一汽、北京开关厂等，能够以较少投入成功进行技术改造，其中重要的一点就是平时注意提高员工知识技能。

3．再创新的核心竞争力。（1）通过技术创新构建企业核心竞争力。技术创新对提高企业核心竞争力有三大效应：一是自我催化效应。随着一项技术创新成果成为企业的核心技术，企业也将逐渐形成自己新的核心竞争力和技术模式，能使企业在较长时期获得高额垄断利润和规模经济效益。二是低成本扩张与收益效应。新技术在企业中的应用，使企业以同样的成本得到收益倍增效应，可以运用同一技术在不同产品市场上获得巨大的创新收益。三是增强企业整体实力效应。技术创新可以提高企业在相关产品市场上的竞争地位，其意义远远超过在单一产品市场上的胜利，对企业的发展具有深远的意义。（2）通过管理创新构建企业核心竞争力。管理创新可以从以下几个方面进行：一是管理理念创新。从争夺最终产品市场占有率转向争夺核心产品市场份额；重视对环境的适应性，更重视提高企业自身的素质；注重做好全面管理，更注重做好关键环节的管理；从垂直多元化发展转向对价值链关键环节的把握；从横向多元化扩张转向业务核心化发展；从争取分散企业风险转向努力增强企业实力；从产品组合管理转向技术组合管理；既追求规模经济效益，又注重培育持续竞争优势。二是组织创新。建立现代企业制度，完善公司法人治理结构，并根据企业实际进行组织结构设计。三是控制工作创新。确立全新的控制标准，推进企业信息化，研究和使用新型控制原理与技术。四是战略创新。由竞争战略向合作竞争战略转化。五是人力资源管理创新。如引入柔性管理等。（3）通过文化创新构建企业核心竞争力。企业文化在构建核心竞争力上的独特作用，主要是整合企业内外部资源。企业内部活的因素是人。企业文化对企业内部资源的整合，最关键的是对人力资源的整合，对企业员工精神的塑造。同时，通过企业文化创新，可以发现、选择、利用外部资源。企业文化创新应从建设开放合作的文化、学习型文化、适应性和能动性叠加的文化等入手。

参考文献：

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一、知识资源已成为企业竞争优势的核心资源

知识生产力已成为竞争和经济发展的关键。知识管理是知识生产力在企业管理中的表现。知识管理是指企业为了增强自身的绩效而创造、获取和使用知识的过程，是企业运用集体、团队的智慧提高自身应变和创新的能力。在知识经济的今天，知识管理是在知识经济已全球化、现代社会已信息化、经济生活已网络化和数字化的背景下产生的。这种背景下，信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。知识资源逐步取代传统的资源，成为企业竞争优势的核心资源。

现代企业，要在激烈的商战中获胜，就必须在竞争中赢得市场，谁在竞争中赢得了市场，谁就赢得了胜利。企业靠什么也赢得市场？只能是靠不断创新。而知识资源是企业创新的核心资源。因此，企业知识资源的充分开发和有效利用，企业开展全方位知识管理，增强企业创新能力，才能使企业立于不败之地。企业的知识资源，分为隐性知识资源和显性知识资源。潜藏在企业内各个体身上的为隐性知识资源，个体身上的隐性知识资源发挥了出来，形成了企业能力，就由隐性知识资源变成显性知识资源。企业的知识管理就是实现个人的隐性知识向显性知识的转换，进而达到知识共享，形成企业特有的隐性知识。知识作为现代企业竞争优势的根源，不仅是因为企业的隐性知识难以被竞争对手模仿，而且还在于当前的知识存量所形成的知识结构决定了企业发现未来机会，配置资源的方法。企业内各种资源效能发挥程度的差别都是由企业现有的知识决定的，各企业所面对的外部环境从客观上说差别是不大的，但由于企业的知识结构和由此形成的创新能力的不同，才使企业在市场竞争中出现了差别，分出了胜负。

二、企业核心竞争力主要体现在企业保持竞争优势的知识管理能力上

企业核心竞争力是企业获取资源，整合资源的能力，是一企业内处在核心地位并能影响全局的竞争力，是企业在某一领域建立的独具的竞争优势，它能够使企业保持可持续性竞争优势。这种核心竞争力，是企业内部长期积淀形成的知识和技能，是企业协调多种技能和整合不同技术的知识和技能而形成的基础性能力。企业核心竞争力主要包括技术创新能力，规模扩张能力，制度创新能力，文化凝聚能力。

企业的技术创新能力，体现在企业的研究性知识和开发性知识的释放，体现在企业的技术企业的技术创新能力，体现在企业的研究性知识和开发性知识的释放，体现在企业的技术和产品的创新能力上。技术创新能力的高低决定了企业将技术资源向技术优势转化的能力水平。技术创新能力对于企业获得持续竞争优势，保持在市场竞争中的有利地位尤为重要。企业的制度创新能力，体现在企业制度的科学安排上。企业的制度创新能力对企业的竞争具有决定性的作用。企业制度是现代企业在竞争中取胜的根本保证。一个企业如果能够随着生产力的发展，有重大的创新活动，在制度安排上经常推出一些非常新颖的，而又能够和生产力相适应的新制度，企业就能始终保持竞争优势。企业的规模扩张能力，是企业知识和企业智慧的展示，是企业在激烈的市场竞争中用知识和智慧谋取规模优势的结果。企业通过自己的知识和智慧实现联合兼并、组建行业集团。企业的文化凝聚力，其本身就是企业知识能力的表现。企业的文化凝聚力的实质就是企业文化创新。是企业独特的创新精神，是企业在文化上的自我塑造。它通过蕴藏在企业内部的知识不断的凝聚人们的思维方式和价值观念，为企业创造源源不断的竞争力。

一个企业的核心竞争力取决于自身所具有的知识管理能力，一个企业自身所具有的知识管理能力，可以制造出众多意料不到的新市场和新产品。一个企业自身所具有的知识管理能力是企业竞争优势的根源。企业因行业地位的不同导致构成其核心竞争力的要素不同，但最根本的要素是知识管理能力。

三、知识管理是提高和保持企业核心竞争力的关键

今天，市场竞争异常激烈，而且，明天还会更激烈，为了不在今天异常激烈的市场竞争中失败，企业就要重视和强化知识管理；为了不在明天更激烈的市场竞争中倒下，企业就要通过重视和强化知识管理提高和保持企业核心竞争力。

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关键词：核心竞争力；创新；以人为本

一、企业核心竞争力的定义

《哈佛商业评论》首次提出核心竞争力概念，他们认为“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力”。此观点一提出，就得到学术界和企业界的广泛认可，并引起了企业家的高度重视。作者认为，企业核心竞争力是一定制度框架下，企业所拥有的、基于独特知识技术积累的一种竞争能力。当企业能够比竞争对手更好地使用这些要素完成某项工作时，企业就拥有了一定的竞争优势，就拥有一定的竞争力。企业竞争力的实质就是企业有效使用生产要素的能力。竞争力的形式极其多样，如由掌握某种重要技术专利而具有的技术方面的竞争力，由出色的市场营销经验和高效的市场分销网络形成的市场营销方面的竞争力，等等。企业竞争力中那些最基本的，能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，就是企业核心竞争力。企业核心竞争力主要分为基于整合观的核心竞争力，基于组合观的核心竞争力，基于知识观的核心竞争力和基于文化观的核心竞争力。

二、培育企业核心竞争力的重要性和迫切性

现代企业之间的竞争，已不是简单的一般竞争力之间的竞争，而是企业核心竞争力之间的竞争。一个企业能否在越来越激烈的市场竞争中脱颖而出，最重要最关键的就是企业是否拥有核心竞争力。

随着中国经济的不断发展，中国企业已经置身于全球经济一体化的大背景中，国外资本和先进技术大量进入我国，跨国公司也以其雄厚的资本和先进的技术优势在中国抢滩，中国企业在日益残酷的竞争环境中生存发展，越来越迫切的感受到企业应尽快培育自己的核心竞争力。经济全球化为我国企业提供了更多获取新的科技、技术、市场及金融服务的机会，因此它们比以往任何时候更具有“外向型”发展的前景。同时它们又不得不面对来自低价格进口产品以及设立在当地的国外公司的竞争。贸易壁垒的不断消除，国内市场也逐渐溶入国际市场，而此时我国企业就不得不按照国际市场的标准、价格、质量来提品或服务。企业为了能够很好地迎接经济全球化进程中日趋严峻的挑战，除了需要得到政府及其他组织机构的支持外，从长远发展的观点来看，构建并提高自身的核心竞争能力应该成为其首选，也是必然选择。

三、提高企业核心竞争力与以人为本的理念

以人为本是现代管理理论的基石。企业管理是企业的灵魂。纵观国内外大型企业管理已经从以物为中心的管理转向以人为中心的管理，从而越来越突出人在企业生存和发展中的作用和力量；以人为本是企业发展的原动力。以人为本能有效培养职工的主人翁意识，让职工参与企业的管理，最大限度地调动职工的积极性。从而将职工的荣誉得失与整个公司的命运紧密结合起来，将企业目标和员工的个人目标有效地结合起来，增强企业的向心力、凝聚力。以人为本增强企业的市场竞争力；企业要生存、要发展，就必须具备竞争力。“以人为本”不断增强广大职工的自立意识、竞争意识、效率意识和开拓创新精神，不断提高他们的专业技术水平和管理素质。

四、提高企业核心竞争力的对策

在众多观点的基础上，一般认为核心竞争力来源于以下几个方面：企业的人力资本、核心技术、企业声誉、营销技术、营销网络、管理能力、研究开发能力和企业文化。

（1）坚持创新是提升企业核心竞争能力的关键。企业核心竞争力的产生、维持和拓展，涉及技术、管理、制度等多方面的因素，但无论何种因素，创新是关键。有利于提升企业核心竞争力的创新，主要包括技术创新、管理创新和制度创新。其中技术创新是企业核心竞争力的重要途径，管理创新是强化企业核心竞争力的重要手段，制度创新是企业核心竞争力的重要保障。技术创新是形成和提升企业核心竞争能力的关键要素。离开技术创新，企业核心竞争能力就成为无源之水、无本之木。它是企业核心竞争力所不可或缺的重要组成部分，更是企业持久竞争优势的源泉。技术和管理是现代企业发展的两个轮子。从技术创新、技术开发、到技术学习、技术积累，再到技术扩散，也就是整个技术创新过程，都离不开管理。企业核心竞争力的培育，以及技术创新和管理创新，都是在某种制度环境中发生发展的，需要一定的制度保证。制度通过影响信息、资源的可获性，塑造动力，以及建立交易规则等方式来影响企业和产业发展。

（2）塑造富有特色的企业文化。富有特色的企业文化能有效地提高企业的竞争层次和竞争品味。能否有效地提炼和充分凝聚企业核心竞争力，企业文化发挥着根本的作用。建立以人为本的企业文化，应该具有明确的企业价值取向。要实现这一目的，企业应注重战略研究。在研究企业发展战略中，首先要明确企业的价值取向和奋斗目标并尽可能取得员工的理解与支持。

（3）树立以人为本的理念。以人为本的企业管理理念认为，在企业生产的诸要素中，人是起决定作用的要素，树立以员工为中心的观念，坚持员工重于产品，应把人作为企业的核心，重新认识人的本质和心理活动，重视人性、人的价值、地位和作用，一切管理理念都应围绕着人是最宝贵的资源，企业管理应采取以人为本的企业文化方式，对物的管理应通过对人的管理来实现并通过协调组织目标和个人目标，激发人的内在动力，促进人们自觉地发挥潜能来达到组织目标。并建立良好的人才激励和约束机制，不断增强企业凝聚力。

参考文献：

[1]吴建南、李怀祖.论企业核心竞争力[J].经济理论与经济管理，1999，（1）：60～64.

[2]史东明.企业如何培养、提高核心竞争力[M].北京大学出版社，2004.

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一、核心竞争力基本内涵

企业核心竞争力是一个比较新颖的术语，第一次明确提出这一概念的是美国经济学家普拉哈拉德（G.K. Prahalad）和哈默尔（Gary Hamel）。他们1990年在《哈佛商业评论》上发表了《公司的核心竞争力》（The Core Competence of the Corporation）一文明确指出：核心竞争力是组织对企业拥有的资源、技能、知识的综合能力，“是组织中的积累性知识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机整合各种技术流的知识”，（Core competencies are the collective learning in the organization，especially how to coordinate diverse production skills and integrate multiple streams of technologies）并据此创造出超越其他竞争对手的独特的经营理念、技术、产品和服务。这标志着企业核心竞争力理论的确立。

企业核心竞争力理论被引入中国后，引起了企业界、理论界的广泛关注和高度重视。不少专家、学者对此作了深入研讨。我国经济学家吴敬琏等认为，核心竞争力是“企业获得长期稳定的竞争优势的基础是将技能、资产和运作机制有机融合的企业自组能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。”康荣平指出，核心竞争力是一个企业所具有的在本行业独树一帜的、难以复制和模仿的能力，可实现用户看重的、高于竞争对手的价值，可提供进入广阔多样市场的潜能，从而是长期利润的源泉。管益忻则把企业特有的，足以胜过对手的市场预测、研究开发、市场营销、加工制作、经营决策、品牌战略、企业文化、战略管理以及企业的产品升级、制度创新等一系列的关键程序、能力、资源、机制均为企业核心竞争力的构成要素。

根据中外学者的观点，笔者认为，企业的核心竞争力的外在表现就是企业适应外部环境，在激烈的市场竞争中不断发展、壮大的能力。企业核心竞争力实质是企业独具的，使企业能在一系列产品和服务中取得领先地位所必须依赖的关键能力。它是企业组织长期积累的、通过管理整合形成的、相对于竞争对手能更显著地实现顾客需求的、不易被竞争对手所模仿的动态能力，通常表现为企业的技术能力和管理能力或者二者的有机组合。

这个定义指出了核心竞争力的三层管理属性：一是通过管理整合形成的；二是核心竞争力是动态的能力，因而需要进行动态管理；三是核心竞争力有时直接表现为企业的管理能力或者是管理能力与技术能力的组合。

二、中小企业核心竞争力培育和提升的规划内容

核心竞争力的培育和提升主要包括四个方面的内容：一是分阶段要做哪些工作，即时间进度安排；二是谁将来负责做，即组织分工；三是做这些工作的保障是什么，即资源配置；四是如何做，即具体的途径方法选择。

（一）时间进度安排。核心竞争力培育和提升规划的时间进度安排需要做好两件事：一是时间跨度；二是分阶段应做的工作或实现的目标是什么。时间跨度一般在5～10年或者更长，大于企业战略规划的时间。在确定核心竞争力培育的时间跨度后，就需要初步细化在此时间跨度内分阶段做的主要工作。通常，是按年（少数情况按阶段，各阶段时间根据实际需要可以不同）列出每年应达到的工作目标，即核心竞争力培育的最终目标分解到各年度工作目标。至此，核心竞争力培育和提升规划的时间进度安排完成。

（二）组织分工。核心竞争力培育和提升的组织分工包括两个层面：一是公司层面，公司领导层的分工；二是公司职能及经营单位层面的分工。核心竞争力是企业一系列技能、能力的整合，为了培育和提升核心竞争力，企业需要先培养出构成核心竞争力的要素能力；对于复杂的企业，既要培养技术型要素能力，又要培养管理型要素能力。通常，构成核心竞争力的要素能力可能分布于分属不同公司领导负责的不同部门、单位。要素能力的培育可以由不同的公司领导负责，但是核心竞争力的培育则必须由一位级别更高的公司领导统一负责，通常由公司总裁或CEO负责。

（三）资源配置。这里的资源包括人力资源、物力资源和制度资源。对于携带核心竞争力要素能力或者有创造这种要素能力的员工，在核心竞争力培育和提升的过程中要充分加以利用。物力资源的配置应主要以有利于培育和增强企业核心竞争力为指导。制度资源是指企业对核心竞争力培育和提升工程所给予的一切组织、制度上的支持和许可。

（四）途径选择。途径选择主要是指为了达到预期的提升企业核心竞争力的目标，企业根据自身实际所选择的途径。

三、中小企业核心竞争力培育和提升的途径

（一）内部成长方式培育和提升中小企业核心竞争力。内部成长是指企业不依赖于外部渠道而完全通过内部力量开发知识，尽管企业可能会从外部收集一些独立的信息并将它们组合起来创造出新知识。通常是成立专门的研发小组负责核心竞争力所需技术、知识的开发，包括基础技术研究和应用技术研究两类，中小型企业应主要集中于将基础技术商业化的应用型研究。尽管内部知识开发通常与技术型能力相联系，但它同样也适用于营销等管理型能力的获取，如发展特别有效的营销机构以持续提供优越的市场信息和顾客服务同样可以成为一项核心竞争力，并通过有规律的内部知识开发而不断强化。

基于内部知识开发的核心竞争力对竞争对手来说最难以模仿，因为它不仅包含了企业文化，而且还是基于员工的集体行为。正因于此，或许竞争对手可从本企业挖走少量员工，但这并不能使竞争对手复制竞争力。通过持续的学习和进一步开发核心竞争力，这些关注内部开发型的企业依靠他们的创新能力持续地领先于竞争对手，这是内部开发的最大优势。

然而，内部开发也有三个问题值得注意：一是依赖于内部开发知识的企业的一个危险倾向是，对任何不是内部开发的观点、创意持有怀疑，当市场发生巨大或非预期的变化或当出现新的技术突破作为替代时，过于关注内部开发型的企业可能对此反应迟缓，从而不能做好从外部寻求解决办法的准备。二是由于知识的开发过程只发生在一小群人当中，如果企业其他人员不能广泛和容易地获得所创造的知识，那么它将不会被所有相关各方拥有以真正在整个企业内促进核心竞争力的培育，企业也将不能从核心竞争力利用中获益。三是由于不能恰当地以编码形式存贮或在企业内系统地被分享，知识也可能因机构重组和关键人员的丧失而流失。

（二）中小企业加盟合作――行之有效的途径。当不同企业拥有各自专长而又互补的知识时，它们可以通过建立合资企业、产权互换、联营或战略联盟等合作安排实现互相学习。通过合作中企业双方知识的交流、促进，有可能建立一项任何单个企业都不可能或难以建立起来的竞争力。理想情况下，合作的目标是对双方企业而言都可从双向的信息、知识、资源流中获益。然而事实上，由于定义不明确的目标、隐含的议程和企业资源的缺乏，这种知识的转移通常并不均衡。所以，企业应注意合作伙伴的选择，建立管理合作关系的能力，使企业从中学习到知识并迅速扩散到其他未参加合作的人员。

然而，通过学习来强化核心竞争力经常被当作合作的第二目标，首要目标则是一些有形的研究、制造、风险分享和市场目标。由此，直接参与合作的人员可能会过于关注实现首要目标而不是将知识从合作中转移到企业的其他成员。而且，在长期运营的合作机构工作的员工很可能会将他们对各自母公司的忠诚转移到合作机构。另外，合作机构雇佣的新员工缺乏动力和积极于母公司隐含的目标。经常利用合作方式促进竞争力培育的企业不仅要快速而实用地从合作者那里学到有关知识，而且还要当心造成简单地利用合作者之后抛弃他们的坏名声。在某一次合作中投机行事是可能的，但从长远看，它会阻碍与其他企业的合作，甚至导致市场惩罚的不良后果。

（三）并购――培育和提升中小企业核心竞争力的捷径。并购是指企业的兼并与收购，是企业间接获得生产要素的一种方式。当某种知识或竞争力不容易获取并包含在另外一个企业不可分割的各部分中时，企业并购对于获取该知识或竞争力恐怕是最适宜的途径。并购优势之一在于它的快捷性，假如出现了一项对保持企业技术竞争力十分重要的新技术，购买一个具有完整研发队伍的企业或许是获取这项技术最快捷的途径。优势之二是它的排他性，一旦购得就没有竞争对手可以获得同样的竞争力。