早教发展计划范文

导语：如何才能写好一篇早教发展计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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>> 早教机构亟待规范化发展 高校专利管理机构规范化探究 谈机构投资者的规范化发展 我国民间融资现状、问题及规范化发展探究 我国民间融资现状、问题及规范化发展探究 论述中国现代农业发展模式相关术语的规范化问题 中国民间借贷规范化发展法律问题研究 量刑规范化探究 高校档案管理的规范化问题探究 民办养老机构的规范化管理路径探究 早教机构教师专业化发展的困境与建议 浅谈设计机构规范化经营管理存在的问题及解决对策 我国早教机构发展中存在的问题及对策 我国婴幼儿早教机构发展中存在的问题及对策 社会保险经办机构开展“规范化、信息化、专业化”建设问题研究 体检机构规范化管理，还有多远？ 高校招标机构规范化管理研究 浅谈地方小吃规范化发展 引导民间借贷规范化发展 浅谈农村建筑规范化发展 常见问题解答 当前所在位置：中国 > 教育 > 中国早教机构规范化发展问题探究 中国早教机构规范化发展问题探究 杂志之家、写作服务和杂志订阅支持对公帐户付款！安全又可靠！ document.write("作者： 张楠")

申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 【摘 要】早期教育在20世纪60年代兴起于欧美国家，随后在我国受到社会的广泛关注。我国早教机构随之发展迅速，但是也出现不少高速度、低质量的问题，如收费不合理，监管不到位;专业化程度低;对家庭环境培育不重视等问题。早教机构的规范化发展成为亟待解决的问题。我国早教机构的规范化发展，应当从政府加强指导与监管，针对早教市场建立合理的准入制度与收费监管制度;建立幼儿教师的培训考核机制，提升师资的专业化水平等方面入手。 【关键词】早教机构 规范化发展 问题 对策 【中图分类号】G619.2 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）31-0119-02

一 我国早教机构发展概况

早教也就是早期教育，也称为学前教育，是针对学前儿童开展的教育。一般意义上讲，早期教育包括由托儿所或幼儿园等专业社会组织对0～3岁婴幼儿进行的教育，也包括家庭对婴幼儿所进行的系统化教育。早期教育的目的是为了满足婴幼儿的求知欲，需要按照婴幼儿的生理、心理特点开展。早期教育是社会教育系统的重要组成部分，合理早教有益于幼儿身心健康、聪明活泼地成长，对于提高人口素质有着积极的意义。

随着越来越多的父母期望通过早期教育帮助自己的孩子赢在起跑线，早教机构迎来了巨大的市场需求。2010年颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》中指出：“……积极发展学前教育……建立政府主导、社会参与、公办民办并举的办园体制。大力发展公办幼儿园，积极扶持民办幼儿园……”市场需求和政策的支持带来了我国早教机构的快速发展。我国专门面向家庭中0～3岁婴幼儿提供服务的早期教育机构在20世纪90年代出现，并在最近十几年的时间里获得了较快发展。一般而言，我国早教机构主要有两种类型：第一种是由幼儿园开办，面向0～3岁婴幼儿的早托班;第二种是以咨询公司等名义从事早教业务的机构，也是我国当下市场上大部分早教机构的存在形式。近年来，我国早教机构发展中的诸多问题引起了社会高度的重视与关注。实现早教机构的规范化发展，打造科学、适度、健康的早期教育具有重要的现实意义。

二 我国早教机构发展中的不规范现状

1.课程设置不合理，收费高

目前，早教机构最为突出的问题在于课程设置华而不实且收费偏高。早教机构在教育内容的选择上，多追求噱头，目的是引起家长的关注。不仅没有统一的课程标准和实施方案，课程设置也十分随意，课程的质量和科学性根本无法保障。早教市场上特色众多，但目的多是为了迎合家长的心理需求，比如手脑并用、逻辑思维开发等，但是符合孩子成长规律的却寥寥无几。婴幼儿在早教阶段最重要的是接触自然，以及体能锻炼、人际交往和人格发展的相关培养，但是关注这些内容的课程在早教机构中并不多见。

早教机构收费偏高是一个不争的事实。早教机构的课程一般是按课时收费，课时会根据幼儿的情况做出相应调整，一般都是45～60分钟。一线城市中早教机构的收费标准为每节课100～200元，每个幼儿年平均收费高达上万元。早教机构成为追求利润的商业运作产物，高昂的费用也使得早教成为普通家庭消费不起的奢侈品，丧失本该有的社会公益性和相关教育功能，阻碍了我国早教事业的长足进步。

2.行业门槛低，教师的非专业化

现存的多数早教机构挂着咨询公司、培训中心等名义，开办早教机构往往只需在工商部门注册。政府对早教机构在教育资质、课程设置、保教环境等方面缺乏监管，行业门槛低。同时早教机构师资从教的必备条件并不是教师取得资格证。大多数早教机构的从业教师只接受了内部培训就正式上岗。这种培训往往时间短、内容缺乏系统性，无法起到提高早教教师专业素养的作用。

3.早教机构缺乏指导家长的意识

早教机构的教育引导活动不仅要面向婴幼儿，同时还要面向家长;婴幼儿活动主要发生在家庭中，家长的育儿理念和行为直接影响着早教的实际效果。但当下早

教机构大多将教育的中心集中在婴幼儿的发展上，而忽视对家长的指导，缺乏家庭教育指导的意识。很多家长缺乏婴幼儿教育的知识，也不能从早教机构得到有效的指导。

三 促进早教机构健康发展的对策

1.政府加强对早教市场的监管，鼓励早教公立机构的建立

政府的各级教育职能部门应当将早教机构纳入监管范围，强化早教机构的规范与引导，建立专门的监督机关负责监督、评估和指导早教机构，并联合教育部门与物价局等相关部门，加强对早教机构收费的监管。最重要的是，国家应当制定并完善专门针对早期教育的法律法规，设立行业标准，制定评估和验收办法，规范早期教育市场的发展。

当前市场上早期教育服务的提供者主要是私立早教机构，其目的在于获利，而并非满足家庭的需求;逐步建立公立早教机构满足社会早教需求，不仅有助于规范早教市场运行，树立行业标准，也有助于为社会提供服务面更广、质优价廉的早教服务，弥补行业的不足。

2.提高资质门槛，提升教师的专业化水平

目前，早教机构从业者缺乏统一的、硬性的准入标准，入职门槛过低。应当建立早教教师的准入制度，对早教教师在学历和专业方面提出更加明确的要求。从事早教教育的工作人员，要求其持证上岗，并引入权威性的早期教育培养方案进行系统化的学习，并通过实际操作考核，避免考核流于形式;在从业人员执业过程中，加强监督，对于不达标的从业人员，在整改培训后仍不达标者应当取消其相应资格。此外，应当建立从业人员晋级学习考核制度，并与行业标准化的薪资待遇挂钩，以提高教师的工作积极性。

3.为家长提供全方位的指导

早教的授课对象不仅是婴幼儿，还应包括家长，家长课程的内容应当包括教育理念、婴幼儿护理、保健、营养等内容。婴幼儿早期教育中家长的地位是早教课程无法取代的，家庭是婴幼儿最重要的课堂。因此，早教机构应把指导家长作为早教课程的重要组成部分，把课堂上的教学内容转化为家中可行的教育方案，在家长的配合下才能保证教学效果。

4.应加强早教机构自身的建设

早教机构应当不断加强自身建设，不断提高教学和服务的质量才能取得更大的发展。早教机构应该调整发展心态，把资金集中到设施建设、课程开发这些核心项目上，而不能因重视短期利益而忽视了长远发展。首先，早教机构在课程上多设置指导家庭教养者的相关内容，必要时配备专业保健人员及心理医生，以方便向家长传递科学的教育理念以及婴幼儿保健、心理发展等方面的知识。其次，应当鼓励家长参与亲子交往的实践活动，协助家长提高亲子交往的质量，建立良好的亲子关系;并帮助家长建立一个相互交流的平台，鼓励家长互相分享育儿经验。除此以外，应当重视早教机构教师的专业化，聘用具备相关资质的教师，并且为员工提供更多的在职培训，如组织教师参加专业培训、专家讲座、行业内定期研讨等方式保证教师的专业化水平。

5.早教机构应与高校建立合作

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安然曾经是一名杂志主编，每天忘情于工作，曾创下两月无休的纪录，每晚回到家时，常常已近凌晨。当时，安然的男友被派往日本工作，所以她这种工作状态并没有影响两人感情。后来，男友回国与安然结婚生子。孩子降生后，安然有了自己创业的想法。仗着母亲有过多年幼教经验，安然创立了一个早教中心。创业之前，安然对未来充满美好设想，一方面可以拥有自己的事业，另一方面也可以让孩子在这里接受到一些安然非常推崇的海外早教启蒙。

创业后，安然所有的时间都被各种繁杂事务填满，每天从早忙到晚，周末无休。从体力活到脑力活，从接待、销售到文案，甚至保洁，全部都要自己做。安然没有太多精力顾及家里，连宝宝也没法照看，最终只能将宝宝送到奶奶家。

被公司事务搞得焦头烂额的安然，错过了孩子最重要的成长时期，无论是对孩子还是对她自己，都是一个无法弥补的遗憾。而老公对安然现在的状态也充满抱怨。家里买了新房，安然至今没时间去买家具和窗帘。一天深夜，安然刚回到家，就听见丈夫对着空荡荡的大房子，冲她怒喊：“你到底想不想要这个家？”

公司发展刚走上轨道，安然投入了很多心血和大笔资金，现在放弃是不可能的。可是老公和孩子又该怎么办？当初创办这家早教中心，初衷是为了给宝宝更好的成长环境，也为家庭创造更好的生活。可是事与愿违，这份事业却让安然面临着家庭危机。

专家点评

给各种角色排个序

面对工作和家庭的冲突时，男性的反应会不同于女性。这主要因为在中国的传统价值中，存在一个认知――“男人以工作为重”。而作为女性，在内心里，哪怕是工作狂的安然，内心本能有一种“成为好母亲”的原始欲望，她也觉得自己应该承担更多的家庭责任。

面对工作和家庭的冲突，建议职场女性首先要了解自己，这包括探寻自己的个人价值观，根据自己的优势和劣势，进行排序和选择，看清自己的选择是偏重于工作还是偏重于家庭，或者其他能满足更高、更重要需求的选择。

第二，要从各个方面考虑各种可能性。宝宝出生后，需要妈妈的照顾和陪伴，这是其他人无法取代的角色。要考虑家庭经济条件，看是否适应自己目前的工作或者家庭安排。做到前面这两点都需要女性静下心来，聆听内心的声音，而不是纯粹地靠理性去决定“应该要什么”。

第三，重新界定角色。通过了解自己的需求和价值观，重新安排工作时间，重新配置角色任务，重要的是改变自身对原来角色要求的认知和态度，消除一些不必要的角色。如果试图去满足所有角色需求，或许本身就是压力。

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一、南非幼儿教育发展的现状分析

(一)幼儿教育机构办学形式种类多，但注册率较低南非幼儿教育机构主要有三种形式，一是以家庭为基础的幼教机构，主要包括:健康和营养咨询、早期刺激活动、连接家庭与学前教育的服务(通过家访形式)。二是以社区为基础的幼教机构，主要包括:移动幼儿园，社区游戏小组，流动图书馆，游戏公园。三是以学校为基础的幼教机构(即普通意义上的正规学前班)，包括提供半日托和日托教育和护理的正规幼儿发展中心、玩具图书馆等。2001年，南非已完成注册和未注册的幼教机构比例分别为64%和36%，2014年已完成注册的幼教机构数量为46%，未注册的为43%，未完成注册的为11%。可以看出2001年到2014年，幼教机构注册率不升反而降低了很多，造成注册率不升反降的原因可能是R年级被划进基础教育系统和对幼教机构的大量需求催使非正规幼教机构的数量增加。［2］1幼教机构并非为儿童提供教育和保育机会的唯一场所。近些年来，某些省份开始通过有限的资金资助实施家访计划、社区游戏小组、玩具图书馆等，以此为儿童提供更好的服务。据估算，现有1000个以家庭为基础的家访团队、5000个游戏小组、1000个游戏图书馆，每年需耗资50亿兰特，可以覆盖40万个家庭，每周有62．5万儿童参加游戏小组，而受益于玩具图书馆的儿童数量难以确定。

(二)幼教机构数量减少，儿童入学率不高2001年，南非幼教机构共23482所，之后开始逐年减少，2014年总数为19971所，减少了3511所。2001年，超过100万儿童入学，南非0到7岁的儿童共有640万，但是只有不到1/6的儿童入学，5到6岁儿童中入学率不足50%。2014年，将近一百万儿童入园(972623)，还是不足1/6。《教育白皮书五》明确表示到2010年实现普及R年级的目标，之后此目标延期至2014年。［3］2011年，约40%的5岁儿童进入R年级学习，11%就读于小学，大约32%接受了非正规的学前教育，如托儿所，只有约17%的五岁儿童没有接受任何形式的学校教育。林波波省、北开普省和西北省R年级的入学率在2002年至2011年间翻了一番。［4］全国统计调查数据、基础教育部报告显示，2011年，一年级所有学生中有88%的学生接受了正规的R年级教育。［5］从全国来看，南非同发达国家和一些发展中国家相比，入学率仍很低，国际上一些大中城市的幼儿入园率已基本达到85%，经济发达地区甚至已实现100%。

(三)幼儿教师数量少且资质较低，师资流动性大南非《总体战略计划框架》中提到，目前南非已经注册的6021所公、私立幼教机构机构中有10096名教师，2014年，将近一百万(972623)儿童进入学前教育机构，这说明每个早教机构的教师不足两名，同时《框架》里也指出，南非未来发展需要六万所早教机构，每所机构需要至少5名教师，也就是说南非未来需要30万名学前教师，是目前数量的3倍。《框架》中还指出目前南非有4268名非洲语言教师，755名阿非利卡语教师和453名英语教师，初级阶段教师的大量流失导致教师数量存在大量缺口，师幼比严重不平衡，其需求量自然也在上升。《零号草案:早期儿童发展总体行动计划2013－2018》中提到南非未来几年的努力方向是要逐步加强R年级的教育，不断扩大其投入经费，不断降低师幼比，最后达到每个早期教育机构教师最少5到6名的目标。幼儿教师绝大多数不合格，调查研究显示，很多教师没有得到相关部门的职业认可，不同机构间幼儿教师缺少凝聚力，相关部门没有明确制定幼儿教育从业者的职业发展路径和资格标准。《总体战略计划框架》中指出，在南非，88%的R年级教师(2009)没有学前教育资格证，省政府调查报告指出，54%的R年级教学质量不合格。［6］《教育白皮书五》中指出，政府没有对专业的教师资格认定机制化，缺少对教师培训人员的任命资格体系，对R年级教师的培训课程供给不足。目前，国家资格框架水平4和5为教育从业者制定了资质标准，其中R年级教师资格为:1.R年级教学文凭(此为R年级教师的最低从业资格);2.基础阶段教学教育学士学位;另外，R年级教师必须掌握系统的专业知识和专业技能，满足儿童不同的学习和课程需求。所有R年级教师必须能够熟练使用一种官方语言作为母语。由于R年级没有进入教育系统，因此R年级的教育工作者没有正规的教育岗位和薪酬机制，而且很多教育工作者没有经过正规培训，高等教育部已经推出了R年级国家文凭作为一项暂行升级措施(interimupgradingmeasure)，目标是到2020年确保所有教育工作者都有拥有专业资格。《南非教师教育与发展战略框架(2011－2015)》中表示，教师教育的责任归属于国家，教师教育属于高等教育的一部分，高校负责启动教师教育服务项目，重新开放师范学院和教师教育培训机构，通过短期课程来提高教师的专业知识水平与实践。目前公共工程计划、高级教育和培训、民办高校、非政府组织和一些高等教育机构正在为提高教师资质而努力。在南非的农村偏远贫穷地区，由于工作环境差，工资报酬、奖金福利低，加之教师缺乏应有的职业培训，教师对工作的满意度低，造成教师大量流失师资稳定性得不到保障，严重影响了幼儿教育的质量。

(四)幼儿教育财政补贴增加但还不充足南非幼教机构的收入来源主要是学费、政府补贴和筹款。2001年到2014年，幼教机构的政府补贴增加了16%。数据表明，学费和政府补贴已经日益成为幼教机构收入的主要来源。2012年之前的政府幼儿教育财政投入没有数据记录，但政府承诺在2013－2014年度幼儿教育财政投入增加6．5亿兰特，2014－2015年度将增加7亿兰特，这些款项旨在为各省儿童提供平等补贴，2013－2014年超过264天每日补贴15兰特，包括食物(50%)、工作人员(25%)和其他花销(25%)，但是国家政府补贴并没有包含非正规幼教机构。由上表可以看出各省幼儿教育财政补贴还有很大差异，《儿童法案》规定各省视其自身情况分配资金，指出各省有责任通过省级预算为幼儿教育提供资金，但不是强迫性的。造成各省补贴悬殊的部分原因是国家没有法律明确规定幼儿教育的资金规范。《儿童法案》还规定幼儿教育资金必须优先考虑贫困家庭和残疾儿童，政府资金投入需要将覆盖面扩展到包括家访社区游戏小组和玩具图书馆等。幼儿无法获得财政补贴的原因有三:0－3岁儿童一般都是在家里，由父母完成早期教育和保育;贫困地区和农村地区的幼教机构很少是已完成注册的;财政补贴中没有专门针对残疾儿童这一项。

(五)基础设施严重短缺南非幼儿教育基础设施不健全，且已有的基础设施质量堪忧。尤其是农村偏远的贫苦地区，农村地区只有35%的儿童能够获得充足的水和卫生服务。在24793所公立学校中，14%的学校没有电，46%的学校使用坑厕所，95%的学校没有科学实验室。国会在《学校法》第5A部分规定基础教育部为学校基础设施制定国家最低规范和标准，标准颁布之后，每所学校基础设施必须符合此最低标准，但是仍然有一定的挑战(目前还有很多省的学校是用泥土、木材简单搭建起来的)。基础设施差且不达标使得很多幼教机构不能正式注册，也得不到相关资金补贴，基础设施资金和启动成本的不足阻碍了早期教育项目在贫困社区的创建。虽然当地政府可以提供市政基础设施资金(MunicipalInfrastructureGrant)，但其他基础服务对这项资金还有很强的需求，加之当地政府没有法律义务在最需要的地方建立幼儿教育基础设施，因此单纯依靠市政基础设施资金来建立基础设施仍然是个挑战。

二、相关建议

(一)各级政府要高度重视早期儿童教育发展幼儿教育作为基础教育和终身教育体系的重要组成部分，其普及程度、教育质量直接关系着初等、中等以及高等教育的发展质量，因此发展幼儿教育关乎整个教育事业发展，政府作为幼儿教育的领导者和保障者，要为幼儿教育高质量发展提供和创造各种硬件和软件条件，如相应的基础设施和师资队伍等。政府应看到发展幼儿教育的长期效益，逐步建立正规与非正规早教机构、社区与家长共同参与、托幼机构与家庭相结合的保教合一的早期儿童发展服务网络，使全社会都关注幼儿的教育与保育发展。

(二)积极鼓励社会力量办学，扶持农村幼儿教育发展各级政府部门在监督地方政府办学的同时应鼓励调动社会资金举办不同体制、不同形式的幼儿教育，充分发挥社会力量办学的主体作用。由于政府在农村地区的教育投资很少，在农村地区更应该积极鼓励调动社会力量办学，或者说服社会力量为现有的农村幼儿教育机构进行投资，改善基础设施，扩大幼儿园规模等。

(三)形成城乡合理的教师流动机制城市和农村应建立合理的教师流动机制，教师流动应该是双向的，而非单向流动，城市不能总是从农村抽调优秀教师，城市教师也不能只进不出，一个区域内的城乡间教师应当双向流动起来，这样有利于农村教师队伍建立合理的成长机制。城乡间教育资源应当由政府统一调配，在同一个标准下进行流动，城乡间可以资源共享，这样就可以使偏远的农村学校也能享受到城市里的统一政策。为了解决农村教师不足、教师流失和教师质量不高等问题，政府还可以重新聘任退休或辞职教师、增加农村教师薪酬、提供加班补贴、为农村教师改善工作环境、建立教育激励机制等(尤其是针对农村教师)、增强教师职业认同感、开展教师供给关系研究等。

(四)大力保障幼儿教育经费投入，建立多元投资模式保障教育经费投资是幼儿教育事业发展的前提条件，幼儿教育财政投资的目的是一方面为广大儿童提供最基本的、合格的保教服务，另一方面又对弱势地区和弱势儿童采取倾斜保护政策。［8］政府要在把经费投入的重心放在基础教育上的同时，保障幼儿教育经费的投入逐年增长，在鼓励社会力量办园的同时，保障政府的幼儿教育经费投入不能减少。经费的投入多少，直接关系到幼儿园的硬件和软件质量、教师工资待遇、教育满意度和流失等问题，从而直接影响到幼儿教育的质量。单靠政府经费投入来发展幼儿教育事业还远远不够，政府还要建立幼儿教育多元投资模式，吸收社会各界资金。目前，世界幼儿教育投资模式主要有三类:一是以政府支出为主，二是政府与民间协作投资，三是以民间投入为主。欧洲国家尤其是北欧国家的幼儿教育投资主要是由政府支出为主;美国、加拿大等发达国家幼儿教育则由政府和民间协作投入，亚洲国家一般积极推行社会力量办学，主要以民间投入为主。南非政府应当借鉴国际经验，在立足本国国情基础上发展适合自身幼儿教育发展的模式。

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【关键词】学前教育；终身发展；监察评价体系

引 言

美国高瞻（High/Scope）佩里研究计划表明，接受过佩里学前教育计划的儿童学业完成率高、就业率高、犯罪率低。为学前教育每投资1美元，可获得17.07美元的回报，其中4.17美元是对个体成长的回报，12.9美元是对社会公共事业的回报。[1] 可见优质学前教育的投资回报率高于任何一个教育阶段。而如何对幼儿进行合理的教育投资才能获得最长远的发展，才能最有益于幼儿其自身发展？这是每个家长、教育者、政策制定者需要仔细考量的。当美国的幼儿正在教师的带领下参观博物馆感受人文气息时、在观察植物生长过程时惊叹生命历程时、在学着使用工具进行科学探索之时，中国的孩子已经开始学习世俗生活需要的知识技能；当美国的孩子正在被老师鼓励去跟别的孩子交流，称赞他人之时，中国的孩子被过早灌输了弱肉强食的社会竞争理念。这是否在透支着孩子的未来，中国的学前教育又该何去何从？我们也许能在借鉴美国学前教育理念中求得答案。

一、中国早期教育的现状

我国学前教育事业正以前所未有的速度发展。全国幼儿园有15.4万所，比上年增加1.22万所。增加1.22万所；在园幼儿2976.67万人，比上年增加318.86万人，此外还有大量收费高昂的早教机构。[2] 然而，在这种大发展背后，我们不能不清醒地认识到，当前我国各类学前教育机构的师资水平不齐，教学与管理质量混乱。而《国务院关于当前发展学前教育的若干意见（2010）》明确指出各级政府应把发展学前教育摆在更加重要的位置，各地区要“建立幼儿园保教质量评估监管体系”。可见，提高教育质量已成为当前我国学前教育事业发展与变革的迫切需求。这就意味着，我国各级政府更应对学前教育质量担负起主要的监管责任。只有不断提高教育质量，才能真正达到教育公平。

我国儿童教育人文精神缺失的弊病由来已久。内容构建缺乏对儿童生活的关注，依旧以教师的高控制与个人评价为主等背离人文精神的现象，不利于儿童基本素质的培养。比如美术教育，原本美术教育的初衷是人文精神的培育，徐复观曾掷地有声地说：“为人生而艺术，才是中国艺术的正统”。[3] 人文精神赋予美术本体最大的价值和功能，使得形式化的美术知识和技能变得更具生命力。然而，当前的儿童美术以教师所谓权威的单一评定标准为主，本是一种发挥儿童情感体验和天性表达的稚拙文化演变成单一枯燥的技艺训练，丰富的情感体验和艺术想像被机械的模仿和抽象的艺术规则所取代，整个美术教育表现出一种技术化、理性化的倾向，正如弗洛伊德的精神分析理论所言，孩童所受的早期教育对其一生都产生着深远的影响。这就能解释国人创造力干涸，人文精神没落的原因。

竞争和效率性思维过于严重，不遵从孩童成长的自然时间规律。儿童心理学家艾尔金德也指出：“过于匆忙地催促儿童成长，实际上将儿童置于短期和长期的危险之中。短期的危险包括对学习的焦虑与恐惧、疲劳、缺乏爱好、效率降低，最后导致心理特别是情感失调；长期的危险包括厌学、学习动机降低、无法有效地集中注意力、干扰自我指导的学习、习得性无助等。” [4] 如果儿童仅仅抱着外在的奖励机制，缺乏内在动力，必然无法把一件事情做到卓越。必然无法将个体的潜能发挥到最大，更不利于社会的进步和人类的发展。然而追求技能的训练而非受益终身的学习能力的培养是中国学前教育的通病。这种“揠苗助长”的教育理念恰恰是忽略了儿童发展的关键期，催促其“成熟”——过早灌输社会竞争意识和世俗生存技艺知识，实然不利于其终身发展。

教研不足，儿童自由和权利并未得到保障。目前为止，我国还没有开展过大规模的学前教育质量评价，同时也缺少严谨、科学的本土评估工具与量表。一些地区的幼儿园质量评估可谓蜻蜓点水、走马观花，评价结果不具备足够的信度与效度。尽管在当今的中国，有一批学者分别从心理学.教育学、文化学、社会学、伦理学等视界，提出“向儿童学习”的主张。“向儿童学习”这一口号可以帮助教师乃至整个成人社会认识儿童，尊重儿童，建立更为民主的儿童与成人关系。但是社会上对幼教的偏见，家长制的单一权威评定标准，以及功利化和过度强调竞争的社会风气，依旧导致了社会上对学前教育的性质、内容、目标存在偏差。

二、美国学前教育发展领域广泛

美国早期教育很注重幼儿全面发展，兼顾广度与深度。广度主要表现在各州标准所涵盖的学习领域都很广泛，包括了语言和读写、科学、数学、社会与情感、学习方式、身体发展健康与安全、社会学习和创造性艺术等8大领域；深度主要表现在各州标准的各学习领域涵盖的分领域内容丰富全面，各学习领域都至少涵盖了4-8个分领域。美国各州早期学习标准内容兼顾幼儿发展的适宜性和与高年级标准的衔接性。

美国最有价值的学前教育理念应该概括为终身发展理念。在学前教育期间力图开发孩子的兴趣和潜能，培养其对自然科学和社会的认知，并启蒙幼儿的人文艺术素养。增强幼儿交流、读写、记录、探索的能力。这种综合性和广泛性的能力培养领域必然能为其终身发展奠定坚实的基础。

在大多数美国学前教育机构都秉承着这样五大标准：1、对科学探索的理解。教师鼓励幼儿尝试多种材料，通过尝试错误进行探索，而不仅仅是不提问题、按照一定要求操作。鼓励幼儿提出更多开放性的问题，并用大胆的思维去解决。建议幼儿适时地回顾和描述探索的过程，可以用相机、文字、画图等方式记录。鼓励孩子去和同伴交流，互相提开放性的问题。2、使用一或多种感官感觉周围世界。例如在促进语言学习的装扮类游戏当中，孩子会操纵道具，从而形成对各种物体、材质的理解；例如在幼儿用眼睛读老师喜怒哀乐的表情时，可以启蒙幼儿的社会认知。3、使用工具收集信息。a、一般早教机构都会设置一个科学区域，并提供可选择的工具（如放大镜、天平、棱镜、望远镜、磁铁等），并且定期更换它们。b、为了让幼儿认识工具的实用性，指令幼儿至少使用一种以上的工具进行有目的地获取信息并评论所得到的结果。

三、美国健全的学前教育监察评价体系

健全的立法规范。如《提前开始法》、《家庭援助法》、《儿童保护法》、《早期学习机会法》、《入学准备法案》。此外，美国也一直实施分权管理学前教育的模式，由联邦政府＼州和学区共同承担学前教育管理和督导责任。

美国学前教育体系是质化和量化相结合的评价体系。美国健康与人类服务部的儿童与家庭署发起了“学前教育质量评级体系元评估”项目（简称“QRIS元评估”），对美国26个地区的学前教育质量评级系统进行再评估，以了解QRIS体系的实施效果。这些评价和元评价研究的丰硕成果既修整了美国国内学前教育从政策到实践的变革，也对国际学前教育的发展与研究产生了重大影响。在评估过程中，美国学者开发了许多著名的质量评估工具，如北卡罗来纳大学的哈姆斯和克里福德等设计的幼儿园评价量表（“E-CERS-R”）和皮阿塔等人开发的“幼儿园课堂教学观测工具”。这些评估量表已经得到了广泛的认可。可见，在美国已经形成了一个由中央政府、地方政府、专业机构、大学学者、幼教机构以及家长等不同层次的评价主体共同组成的多元化、多主体、多维度的学前教育质量评估网络。

四、从美国学前教育理念和手段、教育监督评价体系对完善中国学前教育体系的启示

要去关注儿童的需要。儿童在儿童期有其特殊的发展需要，这是儿童生命按其节奏和张力进行绵延和创造的基本保障，尊重儿童就是尊重儿童的生长性需要。实际上就是要尊重儿童成长的本能需要，把神话、童话交给儿童，允许他们自发的游戏、歌唱、舞蹈、涂鸦。为此除了仅仅向孩童灌输实利性的世俗技能以外，应该以人本主义角度出发，科学地培养孩子的数能力，语言能力，社交能力，审美情趣和人文素养。

教育者要使用适宜性教学策略。正如柏格森所言，生命成长的过程不是一种简单的数量堆积的数的变化，而是一种不可逆转的性质差异化运动过程。每个个体的成长和变化充满着多种发展希望和多样的发展可能性，所以教育者要用发展的眼光、欣赏的态度看待儿童每一瞬间的成长。美国幼师专业检验标准强调幼师要充分利用好家庭和社区等利于儿童发展的环境因素，以支持幼儿和家庭的发展。并要求幼师要用民主性和发展性的眼光看待儿童，逐步形成以幼儿为主体作用，教师为主导地位的格局。教师应以其完备的专业知识，并运用适宜性教学策略，开设特色课程；创建室内外环境的策略；关注儿童的特点、需要和兴趣的方法；整合幼儿的语言、文化与幼儿发展计划的策略；通过社会性互动进行教学的方法；给予游戏性支持的策略和工具；针对课程应用综合性的方法等培养儿童知识迁移的能力和广泛性探索能力，着重培养儿童的学习能力，实现终身发展。

强调学前教研水平，借鉴美国教育评价标准研制适合我国国情的学前教育质量国家标准框架。第一，应该大力开发规范的学前教育质量评价工具。不仅仅要采用测验、量表等量化工具，也应该积极开发各种深度访谈、近距离观察等质性工具。第二、要注重评价多元化，我国的幼儿园教育质量评价标准中对环境、结果、硬件设施的考量超过了总内容的70%，除了关注静态因子以外，应该更多地关注师幼关系、文化多样性、特殊需求等凸显过程性观念的评估维度，使具体指标更细致和深入。评价标准的具体指标要重个性，即应更多地关注儿童与教师的情感、个性、创造和意义建构；重关系，即应更多地关注同伴关系、师幼关系、家园关系、幼儿园与社区关系；重过程，即应更多地关注儿童的一日生活，在真实的环境中评估课程与教学实践。

【参考文献】

[1] Nores， M.， & Barnett， S.. Benefits of early childhood interventions across the world： Investing in the very young[J]. Economics of Education Review， 2010，29：271-282.

[2]钱雨.世界学前教育质量监管体系的发展特点与趋势分析及其对我国的启示 学前教育研究，2012（12）.

篇5

合生元在做那个“剥笋人”。2007年合生元创建妈妈100会员品牌，两年后建立妈妈100会员平台，完善会员营销体系，通过精准挖掘会员需求，在准确的时间提供恰当的服务，并通过会员互动潜移默化地影响会员的购买行为。

精准数据库营销不是冷冰冰的数据、模型分析，在这个最有爱的母婴行业，合生元走出了一条理性与感性相结合的精准化会员营销之路。

会员平台

时至今日，合生元员工对2008年呼叫中心突如其来的工作压力仍然记忆犹新。那年奶粉品项甫一上市，合生元会员数量猛增，当时只能通过电话为会员积分，呼叫中心电话压力随之加大，即使快速招兵买马，依然有大量的电话打不进来。直到2009年妈妈100会员平台上线，开始发挥平台的威力，压力得到缓解。

妈妈100平台业务部经理张冬说：“我们向全国1万多家门店发放妈妈100积分POS机，通过POS机发展新会员，发放妈妈100星座会员卡，让会员积分，兑换产品，采集会员购买行为数据，建立完善的会员数据库。”从妈妈100会员平台，合生元随时可以查询哪些产品在哪些渠道，卖给了哪些会员。

妈妈100会员平台也得到门店的大力支持。为什么门店愿意为合生元做会员积分工作？张冬说，门店和合生元的目标是完全一致的，这些顾客不仅是合生元的消费者，同时也是门店的高端客户，合生元和门店都希望黏住这些高端客户。

合生元通过妈妈100会员平台不仅释放了呼叫中心的压力，还发展了大量会员，把客户黏在平台上，更重要的是搜集了大量的消费者信息和购买行为数据，这是下一步做精准营销的重要基础。截至2012年9月，合生元建立了一个庞大的会员数据库，而其重点关注的活跃会员（即在3个月内有购买记录）达到135万。

精准营销

面对庞大的会员客户群，合生元妈妈100通过会员数据分析模型，评估客户需求，并定制个性化的精准营销方案。经过几年总结，合生元形成了一套客户RFMCL评价模型，按照购买频次、购买金额、最近一次购买时间三个基本维度分类，不同类别的客户相应地有不同的售后策略，针对基础模型再纳入180多个指标，是合生元客户价值需求的基本维度。

妈妈100会员中心总监陈光华认为，做精准营销的关键在于从数据中总结出信息，从数据挖掘中总结出知识，分析统计报表背后的消费行为逻辑。

陈光华举了一个例子，从数据中分析一次性购买2罐奶粉会员的回头率远远高于购买1罐奶粉会员的回头率。“我们从数据里面找到了对消费行为的解释，如果只购买1罐奶粉，宝宝5-7天内就已经吃完，还没有形成饮食习惯。而买2罐奶粉的话，宝宝有足够的时间适应形成习惯，这样对产品的忠诚度更高。”

合生元实施精准营销计划，启动“浇水施肥”项目。针对不同类型的客户，新客户回头购买和客户交叉购买都有不同的策略。育儿顾问通过合生元妈妈100会员通和POS机系统，快速获取会员名单、购买记录和营销策略，对客户进行回访。终端门店也可以针对会员信息，配置相应的个性化营销活动，以吸引顾客回头和交叉购买。

客户关怀

在对大数据库营销的基础上，合生元会员营销团队对消费者需求分析下了很大的功夫，对消费者的消费心理需求理解得更加透彻。

陈光华分析了母婴类顾客有两个非常重要的特征：一是高关注，怀孕后妈妈们对育儿过程非常关注，育儿过程的生理和心理变化，遇到哪些育儿难题，买什么奶粉、辅食、服装、玩具，妈妈们都非常关注。二是高互动性，80后、90后妈妈育儿经验缺乏，虽然有些妈妈看了许多书，但还是无法解决现实中碰到的问题，需要通过与医生、育儿顾问或消费者之间互动来解决。

在精准化会员营销实践中，合生元深入分析会员的生理需求和心理需求。妈妈100会员中心向会员提供妈妈100《育儿杂志》、《孕产专刊》、呼叫中心热线、精准营销回访，面对面与消费者互动，让妈妈们更好地解决育儿问题，让妈妈们更好地做好育儿产品购买选择。

妈妈100会员中心关注宝宝成长的每一个阶段，每年春秋季，都会提醒妈妈预防宝宝春季流感、秋季腹泻等问题。通过平台、短信和回访以及利用杂志、育儿顾问等解决宝宝在成长中遇到的问题，并且针对不同的顾客，设置不一样的活动和优惠，发送“定制短信”，让顾客感知合生元是为“我”服务。在陈光华心中，母婴行业是一个特别有爱的行业，所以做会员平台、精准营销，不仅仅是冷冰冰的数据库营销，还要有更多的人性关怀，分析数据背后的情感逻辑，关心妈妈和宝宝在不同的时间点上不同的个性化需求。

互动营销

从2012年起，合生元更加关注与消费者互动，尤其是与消费者面对面互动。陈光华说：“会员是一种资产，资产放在数据库里是不会增值的，关键是对会员资产进行经营，通过与客户互动，让顾客动起来，这是会员营销的最最关键。”

如何加强与消费者互动？在线上，妈妈100会员中心推出手机移动应用，建立线上社区，会员不仅可以找到附近的门店，还可以分享自己的育儿理念和宝宝的成长趣事。同时，开展网络互动、电话互动、杂志互动、短信互动等多种形式的线上互动活动。

在线下，妈妈100通过门店育儿顾问、顾问讲师与消费者面对面互动，解决妈妈们在育儿过程中的疑难问题，引导妈妈们形成正确的育儿理念。开办妈妈培训课程，从怀孕、出生到成长的每个阶段提供不同的课程包，面对面地向妈妈们讲授营养知识、护理知识和儿童心理早教知识，解决她们的育儿困惑。

会员营销的关键是会员互动

公司战略驱动会员精准营销

《新营销》：合生元开展精准化会员营销，是基于怎样的战略考虑？

陈光华：合生元的企业战略包含三类实践。第一类是基于产品经济的战略，把我们的产品做深做透，让益生菌、奶粉等明星产品在高端市场占据优势地位。第二类是基于客户经济解决方案战略，我们为妈妈提供营养、护理等产品，包括奶粉、辅食、纸尿裤、洗护等产品，为妈妈提供全面育儿解决方案。第三类是基于平台锁定的战略，我们建立会员平台，让会员、门店和公司都参与到这个平台上来，每个主体都对这个平台贡献价值，也从这个平台分享利益。

合生元始终围绕牵手妈妈一起培养聪明IQ、爱心EQ、活力PQ的Q宝宝为使命，为妈妈提供育儿解决方案。以妈妈100会员品牌为依托，建立会员体系与积分体系，实现精细化管理、会员平台和精准数据库营销，为客户创造更大的价值。

《新营销》：合生元精准化会员营销体系背后的理论依据是什么？

陈光华：合生元精准化会员营销的理论基础是市场营销4C模型，即Customer（顾客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（沟通）。合生元聚焦高端消费人群，从客户需求、支付成本、便利性和与消费者沟通几方面出发，创造会员价值。在4C模型的基础上，引入CRM客户关系管理策略，以会员为中心的理念作为精准化会员营销的指导策略。

同时，结合合生元妈妈100会员服务平台，提出适合持续精准互动营销（STCM）模型，使得合生元精准化会员营销得到落地。当然，光有理论基础是不够的，还要有门店渠道配合精准化会员营销方法和工具。我们通过妈妈100会员平台，包括手机移动应用、网站、会员通、营销通等平台产品和工具，解决会员、门店、公司三方面的会员数据库信息共享与精准营销。

《新营销》：在母婴行业，品牌厂商之间做会员营销的竞争激烈吗？

陈光华：现在有一些品牌厂商在做会员积分体系，应用先进的信息技术。但是我想，要做好精准化会员营销不仅是技术问题，更多是取决于对会员需求的理解、终端门店的支持，以及会员营销理念、工具、方法的组合。

精准化会员营销不是一成不变的，随着消费者需求和竞争环境的改变，我们的商业模式也会不断调整。合生元几年前做会员积分，现在做会员平台、精准化会员营销、FTF等新的业务模式。很多营销模式、会员服务内容都在变，但我们始终坚持深入消费者，做好、做深、做透，做出合生元独有的创新业务模式。

与终端联动，化整为零

《新营销》：很多母婴门店也发放会员卡，合生元作为厂家的会员服务会不会导致双方撞车？

陈光华：这不是撞车，是互补。现在很多母婴连锁店都在发放门店会员卡、做会员积分管理，给会员提供价格优惠等。但大部分门店在会员关怀、会员增值服务上还比较欠缺，我们可以提供联名星座会员卡、妈妈100育儿杂志、网站、手机移动应用、咨询热线、FTF课程等增值服务和产品，为会员提供更丰富的选择。

我们面对的主要是高端母婴会员，这部分人群在消费时是有更高要求的，我们的服务与门店的服务正好可以互补。门店希望通过更多的增值服务把高端客户留下来，引导会员往高端方向发展，我们正好帮他们做到了这一点。

而门店的优势在于与消费者面对面直接交流，对会员的了解更深、更细。所以我们把很多服务化整为零，通过门店的店内顾问（促销导购）传播给我们的会员，实现与会员面对面的沟通，把精准化会员营销真正在门店落地。

《新营销》：把服务化整为零，如何保障服务到位？

陈光华：首先，我们和门店的目标是一致的：让客户的黏性更高、让客户回头、创造更高的客户价值、帮助门店提高客单价和维护好高品质的客户群体。当我们目标一致的时候，很多配合协作在落地时就很容易推进。

为了更好地保障服务到位，我们为店内育儿顾问设置了考核和激励指标，把新客户、积分等指标落实到每个店内顾问，奖金直接与新客户数量、积分值挂钩。同时，对她们进行专业的育儿知识、营销技能培训。她们不只是导购员，更是专业的店内育儿顾问，是妈妈们的育儿向导，这种定位也让她们的职业成长空间更大，可以在母婴领域做更专业、更有价值的事情。

我们实施了“浇水施肥”项目，把会员精准的回访工作化整为零，由店内育儿顾问来完成，店内顾问通过POS机提供精准的回访名单和回访内容，为会员提供准确、及时、专业的回访服务，以及会员增值服务，提升会员回头率、交叉销售率和忠诚度。

同时，为了更好地激励门店和店内顾问，我们还举办千店牵手PK赛、促销员先锋赛、门店销售竞赛等活动，提升一线店内顾问的专业能力和精准化会员营销的执行效果。

会员互动，创造会员价值

《新营销》：实施会员营销，核心是什么？

陈光华：首先，数据挖掘一定要与行为分析相结合。要基于会员数据库，从数据挖掘中总结出知识；更重要是分析统计报表背后的行为逻辑，找出提升消费者体验的方法，以此作为会员精准营销的行动方向。

其次，会员营销最关键的是会员互动。会员互动方式、互动内容决定互动效果，会员互动改变消费行为，只有改变会员消费行为的互动才是有效的互动。从我们的角度看，互动能有效提升客户的忠诚度；从会员的角度看，互动能促进我们品牌厂商为客户创造更多的价值。