高校网站建设方案范文

时间:2024-01-12 17:40:33

导语:如何才能写好一篇高校网站建设方案,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

高校网站建设方案

篇1

关键词关键词:高校网站;网站集群;网站运维;三方联动机制;CMS

DOIDOI:10.11907/rjdk.161430

中图分类号:TP319

文献标识码:A 文章编号:1672-7800(2016)008-0150-03

0 引言

随着高校网站建设规模及数量的不断发展,网站信息内容和服务功能正逐步丰富与完善,已成为向校内外用户提供教学、科研、管理、招生就业等方面公共信息与服务的平台,是展示高校形象、与外界联系的重要窗口,是高校信息化建设的重要组成部分。

高校网站群通常由学校的门户网站及多个子网站组成,如何对网站进行科学建设与运维管理具有重要意义。

1 高校网站建设与运维管理存在的问题

1.1 缺乏统一规划,重复投资建设

许多高校存在各部门单独进行网站规划、设计和管理,各网站分布在相对独立的服务器上,网站之间信息缺乏有效共享,难以实现更高层次的信息处理和数据挖掘利用等问题[1]。由于网站建设初期未进行合理细致的规划,当网站后期需要扩充功能或改版升级时,往往需要重新建设网站,造成人力和财力等资源的严重浪费。

1.2 网站开发人员水平参差不齐、流动性大

高校网站开发人员有专业教师、教辅人员、在校学生及专业技术服务公司。各网站开发团队规模不同、开发水平不一、网站设计风格各异,实现网站安全的技术手段也不尽相同,提供的管理维护方式及力度也有差距。例如,有的网站由在校学生进行建设和管理,学生离校参加工作后,可能不再参与网站的管理S护工作,导致网站后期维护困难。

1.3 网站内容建设重视不足

高校网站建设重开发轻内容现象较为普遍,许多部门对网站的信息内容建设不甚重视,网站信息不能引起用户的兴趣。有的网站内容更新不及时,没有发挥好网站传递信息的作用。

1.4 信息安全意识薄弱,存在安全风险

不少网站管理人员信息安全意识不强,无法有效控制网站安全风险。当发生网页被篡改等攻击事件时,无法及时恢复网站,导致用户无法正常访问。有些被篡改后的网页上显示不良信息,造成负面影响。

2 建立“三方联动”机制,推进高校网站建设工作

为确保高校网站建设运维工作高效有序开展,本文探索推行由校内网络信息管理部门、网站建设部门、网站开发部门共同构成的“三方联动”机制[2],如图1所示。

在三方联动机制中,网络信息管理部门负责领导和组织网站建设,以及网络信息安全的相关工作,包括制定网站建设与管理的相关制度,对网站建设申请进行审批,并对的网站信息内容进行监督管理。网站建设部门按照制定的相关制度,负责拟定本部门网站建设需求与网站内容更新等工作。网站开发部门在网络信息管理部门的要求和指导下,负责对网站建设和运维管理提供技术服务支持,利用信息技术和网络资源优势做好网站建设的各项工作,确保完成网站建设目标。

随着高校网站建设目标的不断提高,网站服务形式和功能也会发生转变,网站建设部门会根据业务发展需要,提出网站建设新的要求,这反过来会影响或提高校园网站整体建设要求。网络信息管理部门应根据实际情况进行相应调整,网站开发部门在技术上、可利用资源上提供必要的支持。在三方联动机制下,通过明确三方各自的职责,实现三方职能互补、沟通互动,促进三方协同工作高效开展,使网站建设工作更有成效。

高校网站建设流程分为申请、开发和3个阶段,如图2所示。

首先,由网站建设部门提出申请,提交相关申请表格。申请内容包括网站名称、申请部门、网站制作需求等信息;其次,申请表需经网络信息管理部门审批,批准后由网络信息管理部门备案,再由网站开发部门根据需求提供网站建设方案,经与网站建设部门确认后开展网站资料搜集、分类整理和审查工作;网站开发完成后还需进行相关测试,通过测试并经过审核后才可上线。

3 网站开发团队建设

网站开发工作需要专业的知识、技术与经验,通过组建专业化、高素质的高校网站开发团队,以高效率完成网站建设任务。

3.1 组建专业高效的开发团队

结合三方联动机制的思路,由网络信息管理部门与网站开发部门根据学校网站总体建设任务,确定开发团队的规模,选拔任务所需知识结构和专业技能的人员加入团队。同时,还要充分考虑团队成员各方面的差异和需求,制订有针对性的激励措施,充分调动团队成员的积极性、主动性和创造性。增强团队凝聚力,营造良好的协作氛围,使团队成员能够在权责范围内充分发挥应有的作用。

3.2 以任务为导向进行网站建设

以任务为导向的网站开发团队[3]主要工作职责是完成网站建设。开发团队必须清楚认识网站建设的目标,通过制定合理的网站开发流程和相关的工作规范,齐心协力进行网站开发工作,确保建设任务按时保质完成。开发团队还要增强学习意识,通过不断总结网站建设工作经验,改进工作方法和技术手段,逐步提升团队的技术实力和职业素养。

3.3 引导网站用户参与建设

高校网站的设计和开发应优先满足用户的需求和期望,可以邀请并引导师生及用户参与到网站的设计和决策过程中来,将用户的需求和意见融入到设计方案中,确保网站建设效果,创新网站设计,改善用户体验。

4 基于CMS的高校网站集群建设方案

通过采用统一框架下基于内容管理系统(content management system,CMS)的网站集群建设解决方案,实现统一建设、信息共享、提高效率、丰富内容、安全可靠的高校网站建设设计思路,以解决高校各网站相互独立建设和管理而产生的诸多问题,提高网站建设与管理水平。

CMS在B/S架构下的网站集群结构及主要功能如图3所示。

基础设施层:由支持该系统运行的硬件、系统软件和计算机网络组成。

信息资源层:包括系统用户和组织结构信息,网站内容信息,图片、视频等多媒体文件资源及数据库管理系统,为系统中各站点提供信息资源和系统数据,同时通过对用户管理和权限控制,保证信息资源安全。

系统管理层:主要包括对系统用户和角色的管理、权限管理、统计分析、日志管理、数据备份与恢复等功能。

系统应用层:系统进行网站集群建设应用的核心。系统为网站建设和管理人员提供可视化操作界面,能够方便地进行操作。主要包括创建网站、设置网站栏目、创建网页模板、信息等操作。

系统表现层:将各类信息资源以丰富的多媒体形式展现给用户浏览。

用户访问层:用户访问层目标用户包括教师、学生、科研人员、社会公众等人群,这些用户通过Internet可以直接访问校园各网站,浏览和查询网站相关信息。

4.1 统一规划建设,资源整合共享

基于CMS的网站集群建设解决方案是在统一框架下实现对多个网站软硬件资源的共享。在统一的系统平台,采用统一的技术标准和规范,对各网站进行统一规划建设和管理,实现对多个网站的集群管理和数据的集中存储,使各网站的信息资源共享,从而消除信息孤岛现象。校内网站可以使用CMS来建设和维护,不需要单独购买服务器,大大减少了软硬件资金的投入,避免重复投资和资源浪费。同时,便于统一维护和更新软硬件资源,使运维管理成本大幅度降低。

4.2 提高网站建设效率,降低技术要求

在CMS中采用模板与内容分离技术。模板定义了网站前端页面的展示样式,使用这种技术可以在不影响网站内容和业务逻辑的情况下,方便地切换更新网站页面的风格。系统提供多套网站模板,各部门可选择使用,从而简化网站开发流程,缩短建设时间。模板可由网站开发团队统一设计和制作并存储在系统中。系统应支持搭建移动门户功能,实现对网站一次内容采编就能在PC、手机、平板电脑等终端设备上同步。相对于独立进行网站开发而言,CMS的应用降低了网站建设难度,提高了网站建设效率,降低了建站人员的技术要求。

4.3 提高内容建设水平,提升用户满意度

在CMS的系统管理中,网络信息管理部门能够对各网站内容的更新情况进行监管,对网站信息滞后的部门,采取相应的管理措施,督促其及时更新网站内容。网站管理人员可使用系统功能来掌握网站访问量、访客信息等情况,对访客用户行为进行分析,挖掘统计数据,利用统计分析结果辅助决策。此外,网站建设部门通过网站收集用户的反馈意见,根据用户关注或感兴趣的内容完善网站的栏目和服务,有利于增强网站信息内容的针对性和时效性,提高网站信息内容建设水平,充分发挥网站宣传与服务功能,达到提升网站用户满意度的目的。

4.4 建立严格审核机制,构建安全体系

CMS所创建的网站都有相对独立的管理维护权限,各网站管理人员可以方便地创建网站栏目,编辑和栏目内容。为确保网站的信息内容符合相关政策要求,必须建立严格的网站内容审核机制。在CMS中,主要通过“采编审发”流程对网站信息内容进行管理[4]。根据实际情况,在系统中定制相应的审批流程,并授予系统相关用户对网站信息内容的查阅、编辑、审核、等操作权限。明确工作人员责职,提高网站信息内容的准确性和安全性。配合安全管理制度,通过系统提供的数据加密、身份认证、日志管理、数据库管理等功能,构建可靠的系统安全体系,确保系统稳定运行和网站信息内容安全。另外,系统应支持与外部业务应用系统的集成整合,提供必要的数据处理服务,使数据能够安全地进行交换与共享。

5 分级管理思路

在网站开发之初,就应制定相应的运维方案,从技术和管理上提出具体要求。本文所讨论的运维管理主要是针对网站上线运行后的工作。在高校网络信息安全管理制度、网站安全事件应急处理预案等相关管理制度、规定的指导下,网站运维可采用分级管理方式进行,具体如下:

①由网络信息管理部门负责完善制度建设,建立网络信息内容审核机制,做好信息内容的监督管理。使用规章制度来指导网络安全管理工作,提升网站安全事件应急响应能力;②网站建设部门负责网站信息内容的更新维护工作,提出完善网站功能需求的建议;③网站开发部门按照相关要求和规定,增强网站安全管理技术手段,做好网站各项安全保障措施。

CMS的安全稳定运行直接关系到网站的正常运行。CMS的系统管理员负责日常运行维护和安全管理工作,具体工作包括:

(1)通过CMS统一分配管理权限,将网站管理相应的权限赋给特定的用户或角色,使其能进行网站相应的操作,如系统管理员在系统中将相关网站管理功能授予二级学院的网站管理员,网站管理员对该网站进行栏目管理和热莞新等操作,从而实现在对网站管理员进行有效管理的前提下,完成各网站的分级运维工作。系统权限管理如图4所示。

(2)制定合理的系统数据备份与恢复策略,以便对系统数据和网站信息资源等重要数据进行备份和快速恢复,确保系统数据库的安全可靠运行。

(3)利用CMS的日志管理功能,及时查找运行网站发生故障的原因,使故障尽可能在最短时间内解决。

(4)通过分析与评估CMS运行所使用资源的情况,及时进行扩容改造以满足系统运行需求,保证系统的稳定性及安全性。

(5)定期对系统服务器进行漏洞检测,查杀病毒等升级维护工作。

(6)采用Web防火墙或第三方网页防篡改系统等网络安全保护措施[5],对网站进行实时高效监测与防护,多方位加强网站群的安全保障,以确保网站安全正常运行。

(7)网络信息管理部门与网站开发部门以宣传和培训

的形式,加强各部门网站管理员的信息安全意识。

6 结语

在高校网站不断完善与发展过程中,要始终坚持高校网站建设与管理并重,重视制度与技术相结合。以网站为载体,开发和利用好高校的教育信息资源,促进高校教育信息化建设发展,为进一步提高和完善高校信息化建设目标打下坚实的基础。

参考文献:

[1]屈建萍,刘晓群,吕国.高校网站集群建设管理研究[J].河北建筑工程学院学报,2008,26(4):89-91.

[2]齐艳苓.政府、企业、学校三方联动的产学研合作机制研究[J].教育探索,2009(5):46-48.

[3]赵桂亮.软件项目开发团队的组建问题研究[D].北京:北京工业大学,2006.

篇2

【关键词】网站群;高校;网站建设

高校主页已成为高校对外宣传的主要窗口,也是人们了解学校的最方便,快捷的途径。高校各部门都建有自己的网站,这些网站在各个层面对外展示着学校的办学特色,科学研究,教育理念等方面的内容,可以说高校中众多的网站信息共同构建起学校的网络名片。然而,网站数量的增加,站点分布的零乱,信息的监管缺失等一系列的问题也给网站管理者带来了相当大的管理难度。

1 高校网站的现状与难题

1.1 建设水平低

网站运维缺乏持续性和安全保障,二级院系部门对网站安全不重视。一些二级网站交给学生来维护,容易造成管理用户的泄露,给网站安全带来潜在隐患,而且学生毕业后网站处于无人管理状态。甚至,有些管理用户在带有病毒的机器上进行网站后台操作,容易造成管理账号等信息被他人掌握,有了管理权限,网站就会被任意篡改。

1.2 信息孤立,各站点之间数据不能共享

在高校主站下面存在很多子站点,这些站点都是独立信息,建立自己的数据库,开发的语言以及数据库类型都存在差异,兼容性较差,相互间无法实现信息共享。信息不能共享就容易形成信息孤岛的现象,也加深了后期的更新和维护的难度。不能够统一管理这些站点也就无法进行统一更新维护,只能通过各部门自身陆续升级,影响了整个高校网站的效率。

1.3 安全性差

由于站点开发人员的技术水平参差不齐。有些网站制作相对简单,存在漏洞,数据库文件容易遭到篡改,以至于系统崩溃。同时,网站后台管理制度薄弱。密码过于简单,容易造成站点被攻击的情况发生。

1.4 信息监管难度大

高校网站考虑到信息安全问题,一般需要集中管理。尤其是在信息上需要采用层层审核,谁谁负责的制度。但是由于目前高校各子网站的相互独立,网站管理员账号工作权限不能统一分配和管理,给网站的信息安全带来了一定的安全患。

2 网站群概述

2.1 网站群的概念

网站群也称为网站集群,是指统一规划,统一标准,建立在统一技术构架基础之上,实行分级管理与维护,融合程度高,信息可以实现基于特定权限共享呈送的网站集合。网站群系统实现了技术标准统一能够互联互通,以集群化管理为支撑,实现了相对一致的网站运行和服务规范。

2.2 网站群的安全优势

相对于一群分散的网站,网站群具有以下四个安全方面的明显优势:

(1)网站集群管理可视化,大大降低网站管理与维护的技术门槛,同时提高了系统安全性。

(2)严格的分级权限管理机制,保证信息共享和信息安全。

(3)采用前台和后台相分离的,静态服务器和制作服务器的部署架构,网站安全得到保障。

(4)利用严格的分级权限管理机制和信息审核流程疏通网站管理工作,保证了全校网站管理工作的规范。

3 高校网站群建设与管理

为有效实现校级门户网站与各二级站点之间的智能管理,数据共享,统一规划,解决目前高校网站建设管理中出现的问题。可将网站群系统引入高校网站建设中,网站群是基于统一标准,统一规范和统一技术构架之上。

3.1 级站点垂直管理

站群模式的选择是一个很重要的问题,在选择时必须考虑到架构的稳定性以及扩展性。高校站群管理可以构建多个站点,各子站点除了可以独立的建立自己的栏目,实现个体的功能外,同时还可以通过站群发挥信息集成的优势,让各站点之间实现信息的共享。主要是通过“主站+子站”的垂直管理模式,对外部访问者来说,各子站点本身就是一个相应的独立站点,并非主站的附属;对一级站群来说,主站主站满足了学校建立门户网站的需求,子站也能满足相关专业门户的建设;对二级站群来讲,主站是对各子站信息的整合,子站是各自独立的个体。而对于站群的管理者来讲,它就是一个统一的平台,更加方便网站对网站进行管理。

3.2 网站群的权限管理

站群系统采用基于角色的分级授权管理体制。将用户从高到低分为三个等级:第一级,超级管理员,负责修改和维护整个网站群;第二级,各子站管理人员,承担子站的维护任务;第三级,子站信息维护人员,负责添加新信息。整个网站群以这种角色认证体制作为基础。管理人员在登录网站群管理系统之后,以相应的角色进入各个子站进行相应的授权操作,有效的提高了效率,避免了信息的误操作。在系统维护的用户管理方面,高级用户可以添加权限低于其的下级用户,并且可以修改其权限。

3.3 网站群制度管理

网站建设过程中需要各方面关系的协调。成立全校的信息化建设领导小组。由分管信息化建设的校领导担任组长,管理网站集群的建设工作。规范信息程序,注重落实责任与制度建设相结合。加强网络安全监控,加强网站信息更新频率,提高网站活力。加强部门领导对网站的重视程度,配备信息员负责网站信息的工作#,定期对网站进行升级和维护,确保网站稳定%,安全运行。

4 结语

随着高校信息化工作的不断深入,通过构建技术统一,风格统一,维护简便的网站群管理系统;加快了网站建站速度,提高了网站的安全性能。实现了信息的互联互通,节约了管理成本,提升了高校网络形象。因此,高校网站采用网站群系统模式实现集约化管理势在必行。

【参考文献】

[1]李春子.网站集群式管理在高校中的应用分析[J].数字技术与应用,2010(5).

[2]陈红红.高校网站管理问题分析及解决方案[J].西北成人教育学报,2009(02).

篇3

关键词:美国大学;CMS;建设模式;应用

中图分类号:TP393 文献标志码:A 文章编号:1673-8454(2017)03-0045-04

随着教育信息化的不断深入,教育行业网站建设快速发展。目前,教育行业网站面临建设标准不统一、技术水平参差不齐、网络信息安全事件频繁,运维复杂度和成本升高等问题, 尤其高校,因为下属单位较多,应用需求类型多样,管理机制缺乏,分散建设,网站数量众多,网站安全问题突出[1]。如何安全、有效地组织和管理这些网站,逐渐成为教育行政部门和各学校面临的重要问题。而网站群因具有统一规划、统一标准、集中建设和维护等特点,则逐渐成为各个行业网站建设和管理的一种新的模式。网站群是统一规划建设的若干个能够相互共享信息、按照一定的隶属关系组织在一起,既可以统一管理,也可以独立管理自成体系的网站集合[2]。网站群建设的模式起源于上个世纪90年代末,随着互联网的兴起,大量的网站不断推出,而政府和企业为了整合资源,降低IT建设与运维的成本,逐渐采用将网站集中化建设和管理,于是出现网站群的模式。 网站群建设和管理的一个核心问题就是数字内容的和管理,因此IT服务商顺应需求推出了内容管理系统(Content Management System,简称CMS)。CMS成为网站群建设的核心内容,国外一般较少谈及网站群这个名词,主要是讨论CMS的建设问题。笔者通过对美国大学排名前100的高校(基于US-NEWS的美国高校2011年排名结果)的CMS建设和应用情况的调研,发现美国高校较早地使用了CMS来构建大学的网站群,目前大多数高校都建设有自己的CMS,并覆盖了学校的教学、科研、管理、服务应用等。

网站内容管理系统(Web Content Management System,简称 WCMS,也就是我们通常意义上的CMS)被定义[3]为:是一种帮助人们创建、管理、传输、浏览内容的计算机软件工具。这种技术最早出现于1975年,在上个世纪90年代逐渐成为网站的基础而得到快速发展和应用。WCMS技术的出现让网站内容提供者从网页的制作和技术中解脱出来,也提高了网站的建设和效率,基于这种技术也可以让一系列的网站建立在一个平台上,这就是我们常说的网站群。

一、美国高校已将CMS作为一种IT公共资源得到了广泛的建设和应用

很多美国高校从20世纪初就在校内建设CMS,目前一些高校的CMS已经经历了4-5个阶段的发展,并逐渐走向了推动大学业务变革的阶段。如德州农工大学(Texas A&M U)已经把CMS应用学校各个方面的业务,对各种数字内容,包括数字文档进行管理,并实现基于流程驱动的各种应用和操作[4]。在美国大学,CMS一般由学校中央IT部门负责统筹建设,有专职团队向校内单位与个人提供服务。美国高校的IT部门都比较庞大,分工也比较明确,一般的IT部门都设置有网站服务(Web Service)或相关分支机构。这个团队通常为学校各单位和师生提供网站的建设和服务。调研结果说明这100所美国大学有87所大学建设了由学校统一提供服务的CMS,而且其中93%的学校都是IT部门来提供CMS的服务,个别学校是由公共事务办公室或者通讯办公室(Office of Communications)负责。这些学校的CMS已经得到了较为广泛的应用,CMS的服务已经覆盖到校内各级学术机构、管理与服务机构以及师生个人的应用,也包括不同应用内容的网站,从个人主页、会议网站、学术机构网站、教学网站、管理服务部门网站到学校门户网站等。例如哈佛大学建设的CMS系统“OpenScholar”,基于SaaS(软件即服务)的理念应用校内各种应用的网站建设服务,根据其网站上公布的资料,截至到2016年4月4日,已经有7338个师生、院系单位和项目组使用该平台搭建了自己的网页或者网站。

二、分类分层建设CMS是解决多样性需求的基本途径

在国内高校,大多数认为建设网站群就是建设一套CMS系统。但是由于网站建设的应用类型不同以及需求的多样性,往往建设一套CMS系统是无法满足一个大学内不同网站建设的需求。通过对美国大学的调研发现,美国高校一般会部署多套CMS系统,以及不同类型的CMS系统。会针对不同的应用选择不同的CMS解决方案,一般来说大学的网站建设和应用主要有:①大学或者不同校区的学校门户网站;②校内不同学术机构的门户网站;③校内一些管理或者服务部门的门户网站;④会议或者项目的专题网站;⑤校内师生的个人主页(博客);⑥知识服务或信息公开类专题网站(WIKI);⑦教学资源或者教师教学应用类专题网站(系统)等。面对这么多不同应用类型和应用层级的网站,超过30%的美国高校在校内部署了不同类型的CMS系统,在87所统一部署CMS的高校中,使用的CMS产品大约有20种。主要的产品包括:WordPress、Drupal、Wiki、Cascade Server、Express Engine、Google Sites等。目前使用比较多的CMS系统,主要有三类:

第一类:类似于基于DRUPAL开源软件发展起来的大型CMS系统,主要用于大型的门户网站,包括校内单位的门户网站,功能强大,技术架构先进,可扩展性强。但专业性较强,一些IT技术实力较强的学校,则自己直接部署DRUPAL作樾D诘CMS系统。一些学校则选择购买第三方产品和服务,包括Cascade Server则是由公司基于Drupal开发的CMS产品,然后再提供给大学使用。像哈佛(Harvard)大学则基于Drupal开发了自己的Openscholar系统,提供校内学术单位和师生使用,方面用户简单使用。

第二类:类似于WordPress一类的中小型CMS系统。WordPress属于轻量级CMS系统,最初是一款个人博客系统,后逐步演化成一套内容管理系统。使用较为简单,可以快速便捷地搭建网站,但对于每个用户的个性化需求难以满足,也不能提供一些复杂的应用。比较适合为教师和学生提供个人网站的快速搭建,也常常用于一些单位和项目的小型网站建设,包括会议网站等。

第三类:类似于Wiki之类的知识分享型CMS。在美国很多大学都在校内统一建设有Wiki系统。主要用于校内各种问题解答和知识的分享,还可以用于团队进行协作交流。可以由多人进行维护,甚至可以由任何访问者进行维护,每个人都可以发表自己的观点,并对其主题进行探讨、拓展和延伸。

根据调研结果来看,美国很多高校都建设有多种CMS系统,一些高校这三类网站群都进行了建设和应用,以满足大学里不同网站建设的需求和维护特点。在87所统一建设CMS的高校中有23所(26%)高校提供了多种CMS产品,其中34所大学统一建设了使用Drupal搭建的CMS系统,如果包括一些使用基于Drupal开发的第三方产品,如Hannon Hill 公司的Cascade Server和PaperThin公司的COMMONSpot,以及类似哈佛大学、康莱尔大学使用自己基于Drupal开发的OPENSCHOLAR,总计约53%的高校部署了基于Drupal的CMS。而WordPress也有不少学校使用,有43%的学校为校内师生和院系提供WordPress平台。有16%的学校统一建设有Wiki平台(如图1所示)。

美国一些大学除了学校统一提供CMS服务之外,一些大的学院或者相对独立的学院也建设有CMS系统。如宾夕法尼亚大学文理学院的计算中心为学院内学术机构和师生提供基于Drupal的CMS服务。

三、多元化和精细化的服务是推动CMS应用的关键

美国大学的CMS服务基本面向了校内师生、所有学术单位和职能部门,一般由学校IT部门提供部署网站的技术服务,用户也可以通过帐号登陆进行远程部署网站,一些学校还针对技术需求复杂的网站建设提供第三方公司的联系服务。根据调研,统一建设CMS的87所高校中,除6所高校缺乏部署网站是否提供技术服务外,有65所高校的IT部门可以提供网站建设所需要的技术服务,有35所高校还提供个人或单位自行远程部署网站的模式,有6所高校提供帮助用户获得第三方服务机构(公司)的技术服务

美国很多大学还根据网站建设和的服务对象以及建设网站的主题来提供多元化和精细化的服务。下面以Stanford U斯坦福大学为例,斯坦福大学IT部门的网站服务组针对校内网站建设需求和服务对象将网站分为四类提供CMS服务:

1.为院系和团体建设网站

斯坦福大学为校内各个学院、系、学术团体等提供多种网站建设服务选择以适应更加广泛的需求,从创建适合大学视觉标准的美观、高效的网站需求到高流量、访问量大的交互动态内容以及单位特色应用的网站。针对校内单位和团体不同网站建设需求,用户可以选择不同解决方案和服务。

2. 为师生个人创建网站

斯坦福大学为校内师生创建和个人站点提供了多种服务,而且只需要通过学校的统一身份认证ID在线登陆就可以网站。

3.为班级创建教学应用网站

斯坦福大学为校内教师或者教学工作者提供了两种选项来和维护采用集中部署的教学应用网站。一种选择是通过CANVAS来创建自己的课程网站,CANVAS是目前国际唯一一款开源的部署在云端的商业学习管理系统(LMS)。老师可以通过它来公告、阅读材料、管理班级作业、开展讨论交流、登录成绩等。第二种选择就是当CANVAS不满足教师的需求时,可以通过学校的主站群自行使用HTML来创建和维护自己的教学应用网站,这些网站也都是集中部署在学校主站上的,适用学校主站的服务器空间和学校的子域名。

4.为了特定的任务建设网站

如果需要创建校内Wiki空g,网上问卷调查,实时的文档分享,或者创建一个符合大学形象识别标准的网站等,STANFORD大学的IT部门都可以校内各单位提供多种服务来制作自己的网站。他们为这些应用网站提供了在线报表工具、调查工具、大学的Google Drive、大学的云盘、STANFORD自服务网站设计资源等,能实现与通过CMS系统创建的网站的集成。

美国大学一般基于学校CMS或者主站群创建网站的基本服务都是免费的,对一些定制化、需要专业化的技术服务是收费的。在对87所提供CMS高校的收费情况调研中,有43所高校未透露收费情况,有32所高校的CMS是完全免费提供,其中有9所高校提供了收费服务项目,主要是针对定制化或者特定的技术服务。特定的收费服务项目每所高校都各不相同,如建站超过一定的存储空间,特殊的定制设计服务,某些特殊的功能模块(如更高等级的密码保护),提供更加专业的CMS管理工具等。高校为校内用户都提供了使用易于远程部署和管理的网站维护工具,有良好的技术服务团队,并提供定期升级的服务。这些大学非常注重对CMS服务的宣传、培训,这些高校都有专门的网站来介绍CMS的使用和服务,并提供了大量的线在学习资源,也可以根据需要组织现场的培训。

四、网站群(CMS)建设高度重视安全管理

对于使用同一种CMS的各个网站而言,采用的是几乎相同的技术架构和软件解决方案,因此当CMS出现安全问题时,受到影响的范围通常较为广泛。因此高校需要对其使用的CMS产品本身存在的安全威胁以及针对网站群产生的影响进行安全评估、加固和防御。美国高校在CMS的建设和管理方面,建设了相应的安全管理制度,在87所提供CMS服务的高校中,有16所高校在其网站上明确提出了CMS建设和使用上的安全管理策略,主要表现为以下几方面:

1.加强对CMS系统本身的安全管理和维护

美国高校校内的CMS服务提供者通常会定期对CMS的硬件、操作系统及各类软件应用进行升级维护并进行漏洞修复,打上相应补丁。常常与产品供应商、开源组织、以及政府计算机所安全应急部门进行信息合作。对于CMS产品中各类配置设置进行管理和控制,常常修改CMS系统默认的配置,以让其变得更加安全。

2.加强CMS用户身份的验证和管理

包括严格用户密码生成和发放的方式,设置高强度的用户密码,要求定期更新密码等措施。如弗吉尼亚大学在用户注册后,并与学校的统一身份认证系统建立联系,会自动生成一个密码发送到用户注册使用的邮箱,避免密码泄露。

3.规范CMS用户的行为

很多高校对CMS用户都有明确的操作规范和要求,包括在使用第三方插件以及上传内容等方面都有明确的要求。如北卡罗来纳大学教堂山分校就明确指出,禁止上传和使用第三方插件、主题及定制内容。有的高校要求,如需使用,必须先经过校内CMS提供方的安全检测和认证方可使用。在使用CMS时,也要求用户不得上传泄露敏感信息和隐私信息的内容。如雪城大学对用户上传文件的内容进行了提示,不允许用户上传个人私密文件等。

4.加强对CMS系统网络日志和行为的记录

为了提高CMS系统遭受攻击后对网络安全事件的审计能力,高校的CMS系统都开启了网络日志的功能,也将记录CMS用户的使用行为以及其他网络行为。

五、CMS逐步向“私有云”+“公有云”模式发展

近年来,美国许多高校的CMS建设和服务逐步体现了云计算架构和云服务模式的特点。用户可以根据自己的实际需求,向服务提供方申请虚拟资源(包括处理、存储、网络服务等资源),并在此基础之上利用CMS来建设和管理自己所需要的站点。高校的师生完成身份验证后,即可利用CMS建设和管理自己的站点,无需考虑虚拟资源等问题,其背后仍是云计算架构的支持。这种云服务模式不仅方便了用户的使用,而且便于统一管理与维护升级,使得用户可以更专注于网站建设和所需要的内容,而无需困扰于网站建设与维护所需要的各类信息技术专业知识。这就是云服务带来的优势,云服务主要包括了公有云、私有云和混合云三种。目前美国大多数高校CMS建设和部署主要采用私有云模式。但我们看到部分高校在提供私有云服务的同时,也给用户提供了公有云CMS服务的选择,如Google Sites等。但学校对公有云服务的申请和使用依然要求统一备案和管理,如通过学校IT部门来向社会公有云服务提供商统一申请管理账号,具有建站资格的校内人员可以向学校申请授权,来使用公有云上的资源。

同时,我们也看到,随着现今用户使用的终端产品呈现的多样化趋势,尤其是丰富多样的移动终端以及穿戴设备等,传统的仅仅针对PC终端进行设计与开发的CMS也开始面临挑战,如何更好的将CMS产品适用于多种终端,是目前CMS面临的一大挑战,UI的适配以及针对特定终端进行交互优化,这也是CMS未来发展需要关注的问题。

参考文献:

[1]中国高等教育学会教育信息化分网络信息安全工作组.2015高校网络信息安全调研报告[J].中国教育网络,2015(11):56-59.

[2]侯静,种连荣,佟萌等.浅谈高校网站群建设构建[J].大连海事大学学报,2016(48增刊):94-96.

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关键词:网站集群 高校网站管理

中图分类号: 文献标识码:A文章编号:1007-9416(2010)05-0000-00

1高校网站建设现状分析

1.1 高校二级网站建设现状

随着互联网技术与高校信息化水平的发展,高校的二级网站也如雨后春笋般建立起来。以华中农业大学为例,经过几年时间的建设和完善,已经建成运行的网站数量近一百五十个。这些网站的内容涉及公共服务、舆论宣传、学术会议、学科建设、校园生活等方面,已经成为学校信息服务和对外宣传的重要窗口,不仅增加了学校的影响力,也为教学管理、师生交流等带来很大方便。

1.2 高校二级网站存在的问题

高校二级网站在数量上发展虽然很快,但却有明显不足,主要体现在代码设计、安全防范、管理维护等方面:

(1)资源不能共享:由于各网站是独立的,常常造成不同网站间相关联的数据更新不一致;同时网站信息资源的独立也造成了对全校信息资源检索困难。

(2)代码不安全:由于各个网站是完全独立开发和运行的,网站开发人员水平参差不齐,网络中心无法保证各网站代码的安全性,也无法对每一个网站的运行状态进行监控。有些网站随意使用了公开的免费代码、有些网站代码设计上存在漏洞,不能检测、过滤上传的非法文件,易被黑客攻击或被安装恶意代码;

(3)维护升级困难:很少二级网站有自己的专职技术人员,大多数是请计算机系学生开发,当学生毕业离校时,经常出现找不到当初的开发人员致使网站维护升级困难甚至是瘫痪;

(4)用户帐号及密码管理混乱:有的网站对管理员帐号不作任何加密;有的网站程序对用户权限控制粒度不够,内容添加人、后台维护、版面设计的人权限没分开;还有的是人员变动时,密码没有及时更新,很多人都知道网站管理密码;

(5)不能及时对网站的数据进行备份,或根本就无数据备份和灾害恢复机制;

(6)没有严格的规章制度和技术高的维护人员管理BBS、留言簿、新闻评论等互动栏目,在系统安全、政治安全方面都不能保证。

(7)各个网站的独立运行状态也造成人力、财力、硬件等方面资源难以得到充分利用。有些部门在建站的同时需要购置单独的服务器等设备,还要配备技术人员维护,花费巨大,造成资源的极大浪费[1]。

2 建设网站集群管理的必要性

网站集群是指在同一个平台上开发的能够进行数据共享、呈送的相互关联的网站集合。建立以学校门户网站为中心主站,以院系部门级网站及其应用为基础支撑的若干子站,形成若干主站与子站集成的网站群体系,是目前高校网站建设发展的新思路。

站点群管理是实现统一权限分配、统一导航和检索、消除“信息黑洞”和“信息孤岛”的基础[2]。这种“一站式”服务的建设思路可以对分散的部门信息资源进行有效的整合,实现资源互通共享,有利于实现全校网站的联合全文检索。最重要的是由于每个站点数据库、系统管理端、应用显示端三者分开,可以提高网站安全系数、从根本上有效地防止网站被黑客及病毒攻击。在统一网站群平台的基础上建立监管机制,可以有效地监管校园网站的各种信息,进而建立应急快速处理、追查管理,为构建和谐校园、净化互联网安全保驾护航。

另外由于网站集群的后台由网络中心统一管理,多个站点的设计内容和数据存储和运行将能并处于同一软硬件环境中,各子网站只需负责网站的排版与内容添加,无需写一行代码,这样可以降低了对各部门技术人员的要求,提高各部门网站建设水平,节省网站的运维成本,更加方便快捷地建立子网站。因此,建立统一部署、统一标准、统一规范、统一管理、统一升级网站后台的“学校门户网站群”理念是从实际出发谋发展的必然选择。

3 方案设计

3.1站群平台主要功能特点

鉴于二级网站管理的混乱状态,我校决定建设一个集站点设计、开发、部署、管理、于一体的站点群支撑平台,以便更安全、更快捷、更灵活地建设和管理学校各部门网站。

站群管理平台主要实现以下功能:

(1)整个系统权限由网络中心统一分配和管理,包括对站点群、服务和系统资源进行综合管理,站点的创建、对系统工作流的定制、对信息的流程进行配置等;各子站点的设计和内容维护则由相应的部门分散进行,每个站点可以独立拥有自己的模板、栏目,能对站点的布局、栏目、应用等进行设计、制作、和升级,可以通过调整模板的结构和风格,快速生成新格式的页面;(2)站群内各站点之间的数据和信息可以相互共享,可以从群中其它站点引入数据,甚至是组合形成新的栏目;(3)可以做到网站群内信息资源的垂直搜索,并以搜索引擎的模式提供门户信息资源共享服务;(4)从硬件部属、站点管理、信息方面增加安全网站的系数。能够基于用户名、用户组、角色对用户进行权限划分;能够对站点数据、系统日志和访问统计进行管理和追踪;

3.2 结构设计

为了使得系统更加灵活、易于维护,华中农业大学校园网站群平台方案遵循多层架构设计的原则,结合SOA思想,基于Web Service技术,用J2EE搭建底层应用平台,表现层、业务逻辑层和数据层分隔。在增加一个新的功能时,可以在业务处理不作大量的改动的情况下,连接到相应的后台,保证跨平台、跨应用系统的信息交换流畅和便捷。同时使用XML进行开发,也保证了各站点的信息内容描述更标准化。

该方案共由五层组成:表示层、业务层和服务层、数据层、服务保障层。各层对应的功能描述如下:

(1)表示层:为访问系统的用户提供接口和操作界面,实现人机交互功能;(2)业务逻辑层:封装了各功能子模块的业务逻辑,按客户端的输入完成站点、文档、模板、用户、日志等管理业务逻辑的具体实现;(3)服务层:该层主要功能是将系统所提供的服务进行接口定义,以实现与其他应用系统的整合;(4)数据层:主要用于存贮主站及子站的数据,以完成对网站信息、教务资源等进行有效管理,为业务逻辑层的各类功能模块提供相应的数据支持;(5)服务保证层:主要是在服务调用时起协调作用,保证安全可靠传输服务消息;

3.3硬件布署

为了增加系统安全性和分散服务器负载,整个系统将采用五台服务器进行部署(如图一),WEB服务器、站群管理服务、数据库三者分开:一台服务器专门用于运行站群管理平台系统;两台服务器用于对数据库进行双机备份;还有两台服务器进行信息,随着平台上运行网站的数量增加,以后Web服务器的数量会有所增加。

Web服务器作为所有服务的访问入口管理静态的页面,不同的站点在不同的Web服务器以静态方式网站信息,所有的业务逻辑和后台数据的访问逻辑都交给站群管理服务器来处理。这样的分布式部署降低了Web服务器的负载,保证了整个集群的负载均横和安全。

4 结语

网站集群系统平台建设完以后,我校各分支部门只要确定好栏目结构、风格模板,就可以在集群平台上方便快捷地建立个性化网站。更重要是网络中心可以统一管理核心平台及数据信息,也可以使信息资源得到整合共享,减少各部门分别开发应用系统所带来的风险和成本。

参考文献

[1] 武佳宁.高校二级网站集群管理模式探讨.现代商贸工业,2009(20):280-281.

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关键词:高职高专;校园;网站

Research on the Vocational Colleges Campus WebSite in New Era:As an Example of Zhejiang Water Conservancy and Hydropower College

ZHU Fei1, WANG Yi-ding2

(1.Propaganda Department, Zhejiang Water Conservancy and Hydyopower College, Hangzhou 310018, China; anization Department, Zhejiang Water Conservancy and Hydyopower College, Hangzhou 310018, China)

Abstract: In order to meet the development and requirements of modern education, many higher vocational institutions in the adjustment of the professional and personnel training programs have also begun to improve the campus Web site building and planning to the campus Web site-building, improving the transparency of information in schools and service levels, thereby schools act to enhance comprehensive national strength and realize the school leaps and bounds.

Key woers: vocational colleges; campus; Web site

面对着全球信息化和我国职业教育大发展的背景,高职高专院校如何从规模扩张转到提高教学质量和办学效益上来,提升办学水平,是当前职业教育所面临的现实问题,也是高职高专院校面对的机遇和挑战。校园网站建设是学校教育信息化建设的重要方面,是加大学校对外交流与宣传力度,提高教学、科研、管理效率的重要途径。

1 校园网站基本情况

随着高等教育大众化浪潮的到来,大量新校区在各地拔地而起,校园网络系统正是在这样的背景条件下,不断完善,校园网站也如雨后春笋般不断涌现。以浙江水利水电专科学校为例,目前在线的各类网站已近60个,学校主页的总浏览量已经接近200万人次,校园网站在学校形象宣传、招生咨询、信息等方面发挥了极其重要的作用。

通过对学校大二、大三300名学生的问卷调查(实际收回287份),有263名同学每周至少一次浏览校园网站,占总数的91.6%;有139名同学每天至少浏览一次校园网站,占总数的48.5%,校园网站已经成为同学们了解到各种教学、生活信息的重要渠道。

2 校园网站存在的主要问题

虽然各高职高专院校的校园网站数量在不断增加,但在如何更好的建设校园网站,发挥校园网更强的作用方面各高校还处在摸索阶段。校园网站在运行、维护过程中也暴露出了一些值得深思的问题。

1) 网站数量众多,但浏览集中在少数网站。通过调查问卷,在你经常浏览的校园网站选项中,有198人选择了校园主页,占总人数的70%,大多数职能部门网站、个别系部网站浏览量不是很大。

2) 网站内容介绍性多,而互动性少。通过调查问卷,在你最希望增加的网站内容选项中,有168人选择了互动性栏目,占总人数的58.5%。传统的灌输式教育在网络中已越来越力不从心,互动性栏目的增加是未来校园网站发展的一个重要方向。

3) 网站特色不足,重点不突出。在你最感兴趣的网站调查中,有87人选择没有自己感兴趣的网站,占30.3%。这说明校园网站在特色方面还有很多工作要做。

4) 网站信息更新不够及时。通过对学校近60个网站的调查统计,只有12个网站每日都更新信息,个别网站一个学期都没有信息更新。

5) 网站易用性较差。目前我校校园网站普遍存在着网站易读性差;链接使用不规范;Flash的使用不恰当;重点内容或者功能不突出;界面设计没有针对性等问题。对校园网站来说,如何吸引用户的眼球,提高网站的易用性是一个值得努力的方向。

6) 网站安全性有待提高。目前,校园网站大多采用ASP+ACCESS的建站模式,存在着一定的安全隐患。个别网站开设了留言板、论坛,但由于各种原因,往往缺乏管理,造成一些不良信息不能及时处理,对校园网络环境产生了一定的负面影响。

3 对校园网站建设的几点建议

1) 高度重视校园网站建设,做好前期规划,广大师生参与到校园网站的建设中来。合理的前期规划是做好校园网站的前提,应针对不同的用户群体建立不同的网站群。

2) 创新内容,树立品牌,突出高校特色,形成精品栏目和特色栏目。为了避免同质化,高职高专院校应提炼本校的特色,以浙江水利水电专科学校为例,水文化是区别于其他高校的重要特征。在建设网站时,应该千方百计做足“水“的文章,使人一浏览校园网站就有“水文化”的熏陶,让人过目不忘。

3) 建立校园网站门户,进行信息整和。网络由于其信息、存储的方便性,造成大量的信息在校园网站,使得查找自己所需要的信息成为一件很困难的事。因此在建设校园网站时,信息整合就变的相当关键。就我校而言,教师和学生是两个信息需求完全不相同的群体,教师需要的是教学、科研、办公等方面的信息,而学生更需要课程、学生活动、评奖评优等方面的信息,因此,可以针对不同的需求建立不同的信息门户。教师需求的信息在校园内网,学生需求的信息在学生信息门户。

4) 加大人力和财力投入,加强专业化队伍建设,形成校园网站建设的长效机制。校园网站的建设离不开广大师生的参与,特别是各系部、各职能部门网站管理员的参与。学校应保证合理的经费投入,定期召开网站管理人员会议,每学期组织管理人员进行相关培训,形成校园网站建设的长效机制。

5) 加大制度建设,加强监督管理,杜绝网站不良信息。近期,国家花大力气对手机不良网站进行的整顿,校园网站更应在监督机制上下功夫,坚决杜绝不良信息在校园网站的传播,特别是加强对论坛、留言板等互动板块的监督管理。

6) 定期举行网站评比,及时查找不足。每学年开展网站评比,对优秀校园网站进行表彰奖励,共同提高学校网站的建设水平。

4 结束语

校园网站是一个学校对外的形象标志,对内的信息流通、交流渠道,建设一批优秀的校园网站将进一步推动学校的信息化建设,对学校的长远发展产生积极作用。

参考文献:

[1] 梁文理.高校网站建设[J].内蒙古科技与经济,2008(19).

[2] 郑霄毅.高校门户网站构建探析[J].萍乡高等专科学校学报,2009(3).

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关键词:高等职业院校;校园网;网站群

中图分类号:G202文献标识码:A文章编号:1009-3044(2012)23-5586-03

On Vocational College Campus Network Group Construction and Management

YUAN Qiu-hua

(Network Information Center of Yongzhou Vocational Technical College, Yongzhou 425000, China)

Abstract: The construction of campus network group has now become the main mode of portal website construction. In order to build a good website group, first of all should grasp the connotation of the construction of the website group, understanding website group of great significance, secondly to master campus network group to create ways and means of management.

Key words: higher occupation college; campus; network group

数字化校园建设是教育信息化程度的具体体现,也是我国教育信息化的三大主题之一。数字化校园的概念出现于本世纪初,已为广大学者和研究人员所认可。为了有效促进信息交流,共享信息化建设成果,绝大多数高职院校紧跟信息化时代的步伐,依托互联网建立了门户网站。当下,建设校园网网站群已成为门户网站建设的主要模式。但在网站群建设中,对网站群的认识、以及如何创建与管理网站群等问题是值得我们认真研究的课题。

1校园网网站群的内涵

网站群,是指通过统一标准、统一规范、统一规划建立在统一技术构架基础之上,按照一定的隶属关系组织在一起,既可以统一管理,也可以独立管理自成体系,基于特定权限共享呈送的网站集合。从2001年开始,它就已经登上了电子政务的舞台,成为了电子政务的主要组成部分。高职院校借鉴这一先进的建设和管理模式,将极大地促进高等职业教育事业的快速发展。

高职院校网站群分为主网站群和二级网站群。主网站群主要是学院整体网站,主网站可以起到网站入口,对学院整体进行宣传,以学院的名义公告通知提供其他服务,并提供学校二级网站群目录的作用。二级网站群主要为院系网站、职能部门网站及专业课程网站等,二级网站的作用主要是对本院系、职能部门进行宣传,以本院系、职能部门的名义公告或者提供其他服务。学校网站群由网络管理部门提供网络空间、技术指导和服务器管理,各二级网站原则上由各职能部门及院系依托学校校园网分开建设。

目前,人们普遍应用的第四代网站群采用网站群内容管理系统,如速剑CMS,WEBPLUS等,实行统一规划、统一实施或分步实施。这就解决了第三代网站群所存在的信息不能充分共享、不能统一管理的缺陷。第四代网站群内容管理平台具有统一管理、数据集中存储、智能化、容易维护、成本低等优势,表现出如下特点。

1)主网站和二级网站间相对独立,有各自的主页、信息体系、管理人员及用户,但各个网站又有上下级关系,整个网站体系内的信息是融会贯通的、管理是权限分明的。

2)任何站点的信息都存储在统一的服务器中。

3)系统管理员登录系统管理站点可以创建其它各级子站点,及对这些站点进行用户、住处、授权等全局性管理。

4)子站点管理员可以进入该站点的管理控制台进行网站创建工作。

5)唯一入口:每个站点有各自的、统一的入口地址。

6)上级站点可以拥有、管理本机构以及下级站点的机构人员,栏目结构和文章信息的权限。上级站点可直接从下级站点抓取信息,下级站点可以向上级着眼点推荐信息。

2建设校园网网站群的意义

2.1解决了“一群网站”所带来的系列问题

以前,高职院校校园网的“一群网站”建设呈现出两种模式,一是将运行各网站的机器放在一个机房里,二是将多个网站放在一台服务器中运行。高职院校的各个二级网站各具特点,美术设计、管理、数据共享等都没有什么关联。学校校园网主页只是简单地对各网站进行链接,缺乏系统地组织与管理。各个网站的数据库是独立的,相互之间没有统一的数据标准,更不能实行信息的调用与共享。例如,某高职院校某部门在其二级网站了一条重要信息。如该校校园网的主页需转载该消息,那么只能重新对此进行编辑和。在登录教务系统的网站之后,如果要再登录就业处的网站,就得再重新输入一个就业网的用户名和密码。这种信息人工报送的采集方式,缺乏信息的时效性和准确性。按照一个网站一个数据库的逻辑,多个数据库就需要多个存储空间,从而导致了数据冗余。各个网站在不同时期都要求有专业的技术人员,不光是设计,运营和维护普通员工都无法胜任,信息也要由技术人员来完成。相关技术人员离职后,系统维护困难,网站将卷土重来。不仅提高了网站的运维成本,也不利于高校网站的可持续发展。

而网站群从设计到运营都是统一规划,建立在软件平台上,实现集中管理,分布式维护,有严格的分级权限管理机制,保证信息共享和安全,完全避开了“一群网站”的弊端。

2.2统一平台、安全系数高

以前的网站大多以Windows Serverw作为服务器系统,采用Asp等技术进行开发,并且大部分的网站都是从内站上下载或改装的免费程序,网站存在注入漏洞隐患。网站群技术的所有站点都采用同一软件开发,运行在同一环境中,服务器不再由各部门不懂技术人员分散管理,而是由学校网络管理部门的专业技术人员统一管理和维护。此外,所有的站点使用同一管理平台,并采用二次验证的方式进行登录,保证了数据和信息的安全。

2.3管理使用更安全方便

网站群可分两级管理:超级管理员(即系统管理员)和二级网站管理员。超级管理员拥有网站群的所有操作权限,可以对子站点管理员操作权限进行统一分配和管理;二级网站管理员主要负责本部门站点的设计与维护。学校可以安排网络管理部门网站管理专业人员担任超级管理员,专门管理人员的技术熟练,专业精通,便于网站的管理及有关技术操作,更有利于维护和保证网站数据信息的安全。同时,各职能部门和系部可以安排自己的专门业务人员进行信息维护和、也可以自由设计和管理本子网站风格和板式,满足了学校网站丰富多彩、内容全面的要求。

3校园网网站群的创建

一般而言,校园网网站群建设采用B/S(Browser/Sever)结构,其服务器端采用三层架构,即表示层、应用层和数据层。表示层提供二级网站服务的,包含系部网站、职能部门网站、教学网站及课程网站等。应用层实现网站群的站点及站点资源管理、用户及用户权限管理、信息采集及的管理等。数据层提供联机事务处理,实现数据的统一存储和访问。

3.1表示层的设计

网站群设计时,可设计多套风格相同、内容颜色丰富的模板以提供给各个部门根据自身需求结合自己的特点选择。并为各部门提供下载和上传接口,以便各使用部门还可以根据自身需要进行局部修改。各部门可以在原有的模板的基础上下载进行调整,增加个性化设计,这样不仅解决学校各网站风格不协调的矛盾,各部门也可以在短时间在建设适合的网站。

3.2数据层的设计

学校网站群不像政府网站群,存在远距离跨地域的问题。因此,数据后台就更好规划。因为相对集中,学校校园网可共用一台数据中心服务器存放基础数据及网站群数据,采用统一的数据结构,可有效解决子网站群分散建设所产生的数据结构各异,网站间信息传递不畅等问题。一般来说,数据层需要实现三种数据的整合。即,①通过信息集合器对统一标准的网站群实现全网数据集成;②通过信息采集器实现子网站群间的信息集成;③EAI数据集成平台向第三方应用系统提供统一的数据集成接口。

3.3用户及用户权限管理

许多的子网站的门户网站上集成了一些应用系统,例如财务处网站的工资查询、教务处的学生成绩查询、招生处的学生学籍查询。由于传统的应用系统都是单独建立的,缺乏统一的认证机制,势必会造成单用户多帐号问题。这个问题最好的解决办法就是单点登录。单点登陆是指用户只要在某系统登陆一次获取用户凭证之后,即可利用这个凭证在其他的相关系统中进行登录,而无需重新输入用户名和密码进行身份认证。要实现单点登录,需构建一个大而全的身份资料库以包含所有的相关身份信息。通过建立一个中央认证服务器,集中管理所有的用户的登录名、密码等身份认证的相关信息,提供对所有应用系统想要登录用记户的身份认证服务。用cookie对客户端用户的信息进行标记,已登录的用户再登录其他系统时,可以通过检验Cookie中保存的用户的状态信息来决定是否需要到中央服务器进行身份认证,便可实现一点登录,多点通行。

3.4信息的采集与管理

信息资源主要指表现本部门、本领域的相关信息,包括文字、图片、视频等。信息被收集并录入网站的过程叫采集。信息的采集可以利用现有internet上的网络文章编辑器。学校应将信息采集与维护的权限授予各相应部门的信息员。当一条信息被采集进入信息资源库时,信息维护人员应为其指定好栏目隶属关系,放入网站管理员指定的栏目中。

信息在编辑好后,可选择保存或直接信息。用户保存时,数据仅发回数据中心进行保存,若信息员选择,该信息不仅保存到数据库,还将同时触发从数据库调用事件,将其在表示层,即门户网站上显示出来。其关系如图1。

4校园网网站群的管理

4.1组织分工

为加强网站群的建设与管理,学校应设立管理部门负责网站群的规划、监督检查网站群的运行情况,指导网站群的建设和具体组织实施,各单位明确网站群建设的主管部门和人员,明确职责。

4.2系统维护

各行政处室和各系部抽调出一位主管负责人,作为网站群的二级管理员,负责督促子网站的建设、订制栏目,最终确定模板和风格,以及后设栏目和首页模块的更新和修改。

4.3信息

作为网站,信息的和更新都必须要及时,否则此网站将作为一滩死水,每个子网站所属的部门和系部都要设立一名专门的信息管理员,完成信息的收集与更新。

4.4及时考评

网站群对各单位情况实时在线的更新统计,并将统计结果列入年度目标考核。

网站群建设是近十年高校网站建设的模式,采用纺一的应用平台、技术体系、数据结构,将有效地整合学校信息资源并实现共享,提高高校管理水平,提升管理效率,更加系统地展示整个高校的整体形象。

参考文献:

[1]陈洪波.基于门户技术的内容管理系统研究[D].北京:中国科学院计算机技术研究所,2006.

[2]陆峰骅.高职院校网站群的建设研究与应用[J].电脑知识与技术,2011(18).

[3]陈绣瑶.高职院校网站群建设框架的研究与设计[J].电脑开发与应用,2011,24(3).

[4]谷岩.浅谈高职校网站群建设[J].学术论坛,2008(10).

篇7

【 关键词 】 网站集群;设计;实现

1 网站集群建设必要性

湖大知行学院门户网站作为学院国际互联网传播的媒介与窗口,是外界了解学院最快捷、最方便的途径,原有学院门户网站和各个系部二级网站由各部门自行开发,代码不一致,风格不统一,相互独立,整个网站维护成本高,安全问题比较突出。

2 网站集群设计目标和思路

遵循“统筹规划、分步实施;灵活方便、安全可靠;统一标准、统一接口”的指导思想。满足学院各系部信息基本要求,实现“统一管理、分级”,建成整体风格一致、易于维护和二次开发、安全性较高的网站集群系统,主要包括1个学院门户网站、1个学院新闻网站和20多个系部子站。

系统采用“主站+子站”模式,两者在形式上各自独立,逻辑上相互联系。子站拥有自己的独立域名,主站可以对子站管理员进行创建和权限分配,并可以对子站的信息进行统一整理。无论是主站还是子站,都可以独立使用其功能。采用网站集群技术可以集中部署,分布管理,只需投入一套系统就可以满足整个组织的网站建设,具有投资小,统一管理,维护方便,易于扩充的特点。

3 系统功能设计

1)支持自助建站。可以创建、管理、自定义二级(或多级)网站和专题网站的设计、布局、色彩配置等;可以配置机构主页访问的短名称、配置机构ID,生成机构访问导航。

2)网站风格设置灵活。网站内容和样式分离,模板与代码分离,提供多套模板,可自由更换模板,模板编辑可视化;可上传、修改网站标志,支持不同站点、栏目使用不同标志。

3)自由创建菜单和栏目,实现菜单和栏目设置的自由化和无限分级化。菜单和栏目的前台显示均可自由设置,达到页面布局可编辑化。

4)整个站点实现多级管理。对各个站点及其下属栏目可设置管理级别,指定管理人员,对相应权限内的信息进行编辑、审核和删除等操作,实现信息的逐层审核公布。可对浏览各个新闻信息、栏目和站点的人员设置级别(和IP地址)限制。

5)用户角色管理。站群管理员:管理整个系统的运行,包括服务申请权限的审核、站点实例建立等。学院新闻管理员:管理学院新闻子系统,管理各系、部门提交的待审核的新闻内容。站点管理员:管理系、部门的子站平台,管理子站点的内容审核(内网)及提交送审(外网),对该站点实例进行整体维护。信息采编员:根据站点管理员分配的权限,对相应的内容进行采编,提交新闻内容。

4 网站集群技术实现

开发语言PHP:兼容PHP5.0以上版本。PHP混合了 C、Java、Perl 以及 PHP 自创新的语法,支持脚本语言为主,同为类C语言。

PHP的特点:开放的源代码——和其它技术相比,PHP本身免费;快捷性——程序开发快,运行快,技术本身学习快;跨平台性强——PHP是运行在服务器端的脚本,可以运行在Unix、Linux、WindowsS下;效率高——PHP消耗相当少的系统资源;面向对象——在PHP5 中,面向对象方面都有了很大的改进,现在PHP完全可以用来开发大型商业程序。

数据库管理系统MYSQL:兼容MySQL5.0以上。采用MySQL数据库,有几个特点:可靠性和高性能,易于使用和部署。跨平台支持:MySQL可用于20多种不同的平台,包括主要的Linux系统、Mac OS X、Unix和Microsoft Windows。操作系统:linux,兼容Windows。Web服务器:apache。ZendOptimizer优化代码。兼容ZendOptimizer 3.3.0 以上。

5 系统安全策略

在充分考虑学院现有安全体系的基础上,系统安全性建设主要包括几个方面:后台入口登录地址可改;限制后台登录的IP范围,通过IP段自动隔离区分内外网用户访问;限制同一帐号同时多处登录;设置连续多次后台登录失败锁定IP;自动屏蔽人工设定的关键字信息;网页能进行非法修改后的自动重构,防止黑客篡改;各角色用户的密码设置有复杂度限制,并且有有效期限制。

参考文献

[1] 姜莉.临沂市国土资源政务信息公开网站集群管理设想.计算机光盘软件与应用,2011年第15期.

[2] 董西尚.Web2.0时代的高校网站集群建设模式探讨.赤峰学院学报(自然科学版),第26卷第9期.

[3] 张晓明.校园信息门户的建设.计算机光盘软件与应用,2010年第13期.

篇8

〔关键词〕高校;信息公开;网站

〔中图分类号〕G203 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2012)04-0025-06

2010年9月1日实施的《高等学校信息公开办法》(下简称《办法》)规定:“高校对需要公开的信息,应根据实际情况,通过学校网站等方式予以公开”(第12条),“高校应在学校网站设置信息公开专栏、建立有效链接”(13条)。教育部办公厅在施行《办法》的通知中提出:“高校要充分发挥网站快速、便捷的优势,努力把学校网站建成信息公开的第一平台,建立信息公开专栏和信息公开意见箱(应于2010年8月底前开通)”。至今,《办法》施行已一年有余,国内高校信息公开网(专栏)建设情况值得关注,本文为此进行网络调查与分析。

1 高校信息公开网建设的基本状况

1.1 不同类型高校的信息公开网建设情况

根据教育部2011年4月公布的《2011年具有普通高等学历教育招生资格的高校名单》,我国高校数量为2 359所,其中本科院校820所、高职院校1 228所、独立学院311所(不含军事院校和港澳台高校)[1]。这3类院校正是《办法》第29条所称的高校(即指大学、独立学院和高等专科学校),因此,这2359所高校应按《办法》的规定建立信息公开网(专栏)。但调查显示,不同层次类型高校的信息公开网建设存有巨大差距,本科院校明显好于高职院校和独立学院,开设信息公开网的高职院校和独立学院寥寥无几,只有天津商业大学宝德职业技术学院、天津电子信息职业技术学院等极少数院校,与1 539所的总量相比,所占比率极低。

鉴于此,加之本科院校具有代表性,本文将此次调查对象范围限定在810所本科院校,逐一访问这些院校网站,网络调查高校的信息公开网建设状况,获取第一手资料,据此分析我国高校信息公开网建设的总体情况,展望前景。

1.2 建立信息公开网的高校数量及区域分布

1.2.1 “信息公开网”名称的使用

目前,国内高校信息公开网主要使用“信息公开(网、网站)”、“信息公开栏”、“校(政)务公开”等名称,这主要与高校先前开展的校务公开制度建设有关,虽名称各异,但内容设计、指导思想、运行服务都有诸多相近处。高校信息公开是在校务公开基础上对后者的升华,“信息公开网”不仅具有时代特色,最能体现《办法》的内涵与精神,也将是建设与发展的趋势,且使用者居多,因此,本文统一使用“信息公开网”这一名称。

1.2.2 建立信息公开网的高校数量

调查显示,截至2011年12月,全国810所本科院校中有160多所依托各自学校网站建立了专门的信息公开网,比率约为19.75%。其中,约120所高校是在《办法》出台后,遵照《办法》的内容规定建立的,其余40多所高校虽有信息公开网,但基本上没有参照《办法》建设与运行,表现为:学校主页徒有信息公开栏目之名而无内容之实,点击之后或正建设中,或无具体内容,或是直接链入高校网站其他栏目、机构介绍的网页等(与直接访问学校门户网站无区别),个别高校信息公开网只面向校内,社会外网无权访问。这40多所高校建立的信息公开网,未能体现《办法》的精神与原则,因此,本次调研暂将这些高校排除在建有信息公开网的高校名单之外。由此,我国建立信息公开网的高校数量和比率总体上是较低的。

1.2.3 高校信息公开网建设的地域分布

调查显示,我国建立信息公开网的高校在地域分布上明显不均衡,上海、江苏、天津、甘肃、北京等少数几个省(市)设立信息公开网的高校较多,总体建设状况和水平较好,四川、广东、浙江、重庆等多数省(市)只有少数几所高校开设信息公开网,河北、河南、海南、宁夏、内蒙古、青海、、新疆等省(自治区)没有一所高校建立信息公开网(详见表1)。

造成地域差异的根源在于地方教育主管部门和高校自身对信息公开工作重视程度不同。2009年10月-2010年10月,上海市教委《开展信息公开试点工作的通知》、《做好施行〈办法〉相关准备工作的通知》、《开展高校信息公开试点及网站建设验收工作的通知》等文件,要求在沪高校2009年底完成信息公开网站建设,并进行了验收。2010年8月,广东省教育厅下发《关于做好高校信息公开工作的实施意见》,要求高校建设学校网站信息公开专栏(2010年8月底前开通,9月10日前网址报送省教育厅)。2010年7月,甘肃省教育厅《关于切实做好〈办法〉的通知》,要求高校2010年8月31日前开通信息公开专栏,12月初,印发《关于对省属高校贯彻落实〈办法〉情况进行检查的通知》,“学校网页开设信息公开专栏”为检查项目之一,2011年1月,检查结果对外公布。这些地区高校信息公开网建设领先全国,与当地教育主管部门的重视与监督密不可分。2010年9月,北京市教委在《转发〈办法〉的通知》中要求高校网站设置信息公开专栏,但北京多数高校仍未行动,这表明高校作为信息公开网建设主体,自身对信息公开网建设重视不够,也反映出地方教育主管部门督查不力。尤其是一些教育部直属高校未能执行《办法》的规定建立信息公开网,其中不乏全国重点大学。

1.3 高校信息公开网建设的质量水平

以《办法》的内容作为评判和考量高校信息公开网建设质量的依据,是必然和可行的。调查表明,建有信息公开网的高校都在学校主页设置信息公开网链接,点击后进入信息公开网页,内设多个信息公开栏目,供用户浏览查阅,但目前高校信息公开网站建设的质量不一、参差不齐,不同高校的信息公开网内容建设水平存在一定的差距,较好的有上海交通大学、上海外国语大学、上海海事大学、上海理工大学、上海大学、上海工程技术大学、复旦大学、南京工学院、南京师范大学、南通大学、中山大学、长沙学院、天津大学、南开大学、山东大学、大连理工大学、吉林大学、东北师范大学、哈尔滨工业大学、山西大学、合肥工业大学、厦门大学、泉州师范学院等(注:具体的质量评判依据,将在下文的高校信息公开网内容建设中专门论述)。这表明各高校对《办法》的解读和重视及执行力度存在差异,且缺乏信息公开网建设经验交流。

1.4 高校信息公开网的建设与运行方式

1.4.1 高校信息公开网的建设方式

(1)新建专门的信息公开网

多数建有信息公开网的高校都依照《办法》,在学校网站上新建专门的信息公开网。这种信息公开网从栏目设计到内容设置基本都符合《办法》规定,较好体现了高校信息公开的思想理念与建设成果,值得推广成为高校信息公开网普遍采取的主流建设方式。信息公开网质量较好的高校多数采取的都是这种建设方式。

(2)将原有校务公开网改建成信息公开网

一些高校在2002年教育部印发《关于全面推进校务公开工作的意见》后就在学校网站上开设校务公开网,《办法》出台后,部分高校遵照《办法》,对校务公开网的内容和形式升级改造成信息公开网。利用已有校务公开平台和工作成果建设信息公开网的方式,与高校信息公开制度建设要求相符。

(3)继续沿用原有校务公开网

少数高校或沿用校务公开网作为信息公开网,或只将“校务公开”改名“信息公开”,但都没按《办法》对内容重新设计和充实,使其与前两种信息公开网在内容和形式上存在较大出入甚至完全不同,基本上与学校门户网站公告信息和栏目无甚区别,这种方式应改进,使其真正具有信息公开服务功能。

1.4.2 高校信息公开网的运行方式

方式一:用户点击信息公开网上的信息始终在信息公开网页面内呈现,多数高校的信息公开网是按这种方式设计运行的。方式二:用户点击信息公开网上的信息后,直接被链接并跳转至高校网站相关部门页面或栏目,用户浏览的信息内容不在信息公开网页内而在高校网站相关网页上。从彰显高校信息公开理念和用户满意度方面看,方式一显然更好,它实际上是高校将公开的信息及相关机构统一整合于信息公开网络平台,在该平台上实现信息的公开、、传播、积累等一体化建设,为用户提供信息的“一站式”阅览、检索、申请、投诉等服务,使用户感觉始终在信息公开网平台(环境)查询、浏览学校信息,享用专门的高校信息公开服务。方式二运行的信息公开平台只是高校网站其他栏目(信息)的链接和跳转平台,本身缺乏实质内容,感觉只是“虚设”甚至是“多余”的平台,用户完全可通过直接访问学校网站各栏目和机构获取所需信息,无需通过此信息公开网画蛇添足式的跳转。

1.5 高校信息公开网的内容建设

信息公开的内容是高校信息公开网的核心和运行基础及质量保障因素。目前,多数高校的信息公开网都能按《办法》进行内容建设,虽各有异,但综合归纳[3-23],包括如下栏目内容:

1.5.1 信息公开法规制度栏

包括高校制定的信息公开细则(实施办法)、信息公开保密审查规定等,还应有《政府信息公开条例》、《办法》、高校属地政府信息公开法规及教育主管部门信息公开规定等,尽可能将与高校有关的信息公开法规制度全面纳入。

1.5.2 《信息公开指南》和《信息公开目录》栏

这是高校信息公开网可持续发展的基石,有助于加强内容规范性和解决信息公开随意性大等问题,方便公众按图索骥获取信息。《信息公开指南》包括信息公开机构、信息分类和编排体系及获取方式、信息公开方式、主动公开(范围、形式、时限)、依申请公开(受理机构和程序、申请方式和处理)、监督方式及程序,《信息公开目录》基本上按《办法》规定的12大类设计,包括信息的索引、名称、生成日期、责任部门等。

1.5.3 信息公开流程栏

以流程图的方式将高校信息公开的程序和过程清晰呈现给用户,包括信息主动公开流程和依申请公开流程。

1.5.4 依申请公开栏

多数高校实行信息公开申请表下载填写、电子邮件提交,只有极少数高校提供在线填写和提交,这对用户来说较为便捷,值得推广。

1.5.5 信息公开意见栏

包括高校信息公开工作机构、信息公开受理机构、监督投诉机构的联系方式、受理时间、办公地点等。

1.5.6 信息检索系统

高校公开信息量随时间而愈大,强化和完善检索系统并使其与信息公开目录导航系统互为补充,有助于信息被有效揭示和用户自助式获取利用。

1.5.7 信息公开年度报告栏

《办法》实施时间不长,只有浙江大学、中山大学、昆明理工大学等几所高校了信息公开年度报告,对学校年度信息公开工作总结与展望。

1.5.8 新闻消息栏

每天产生的新闻、消息、公告等,与上述固定栏目相比,该栏信息不断更新,使信息公开网内容更显充实、更具动态性和活力性,督促学校日常更新与维护信息公开网内容。但该栏的特点和作用常被高校忽视,只有上海外国语大学、复旦大学、山东大学、天津大学等为数不多的高校设有此栏。

1.5.9 在线服务

接收和反馈用户网上信息公开咨询,通过互动拉近学校与师生、社会在信息公开服务方面的距离。这是体现信息公开网动态活力性的又一栏目。

1.5.10 其他

高校根据自身特点和信息公开需要设置有关内容,如校内外相关机构链接、高校信息公开研究文章等等。

笔者认为,上述10个栏目符合《办法》确定的高校信息公开栏目设置,应是高校信息公开网基本的也是较理想的模块内容。但当前完全和真正设立这些栏目内容的高校可谓凤毛麟角,多数高校信息公开网的内容都存在或多或少的缺陷与不足。

2 高校信息公开网建设中存在的问题

2.1 信息公开制度不完善

调查显示,只有上海外国语大学、上海理工大学、上海大学、中山大学、吉林大学、山西大学、天津天狮学院、南通大学、南京林业大学、南京工学院、南京师范大学、长沙学院等十几所院校按《办法》规定,同时制定有信息公开实施细则(办法、规定)、信息公开目录、信息公开指南、信息公开保密审查规定。多数高校的信息公开制度残缺不全,个别高校甚至连最基本的信息公开实施细则都未制定,信息公开工作无章可循,缺少信息公开保密审查规定的则最为普遍。信息公开保密审查制度是高校信息公开制度的重要组成和影响因素,教育部办公厅2011年1月下发《关于进一步做好信息公开保密审查工作的通知》要求高校制定信息公开保密审查制度,但制定信息公开保密审查制度的也只有上海外国语大学、东南大学、复旦大学、昆明理工大学、天津财经大学、上海大学、吉林大学、四川师范大学、中山大学等少数高校。

2.2 信息公开深度层次不够

高校信息公开目录的内容广泛(基本按《办法》规定12大类设计),但深度不够。有些高校公开的信息内容不全面、不具体,搞“缩水公开”,表现为信息公开栏目或是只有标题的空壳栏目或“正在建设中”、“数据为空”或信息量少(只有几条记录)或避重就轻——学校的概况、规章制度、发展规划、机构设置等宣传性信息愿意主动公开,公众更为关心和易滋生腐败的经费资金使用、物资采购、工程招标等“敏感”信息却不愿透露,比如某些高校信息公开栏中财务信息,仅列有会计法、个人所得税法、学校财务制度等规章制度,固定资产及使用、举借债务使用及还本付息、应收学费总额、学生欠费、专项资金使用、生均教育成本等财务信息鲜有披露,这种极低层次的信息公开与《办法》的精神和要求不符,不免有“屏蔽关键信息、规避敏感问题”的假公开之嫌,难以满足公众对高校信息公开的期望,后果会使信息公开流于形式。这表明有些高校在信息公开的实践中随意性较大,想公开就公开,不想公开则不公开。因此,需细化和深化信息公开目录内容。

2.3 信息公开范围限定与不确定

“公开为原则、不公开为例外”的原则并没有被高校真正贯穿于信息公开网建设中。首先,个别高校的信息公开网仅限校内,社会公众无法使用。其次,诸多高校信息公开范围分校内、社会、校内或社会,凸显如下问题:(1)多数信息公开事项面向校内公开,向社会公开的比例较低,如山东大学、东南大学、河海大学、合肥工业大学、广西师范大学、长沙学院、南京邮电大学、广东医学院、华中农业大学、浙江工业大学、盐城工学院明确规定向社会公开的信息事项与信息公开事项的数量比分别为:12/51、76/220、24/107、6/47、13/50、7/44、5/36、19/159、8/42、50/132,而且向社会公开的多为概况简介、规章制度、招生简章等宣传性信息,对高校有利,即使没有信息公开制度,高校也乐于主动公开;(2)视情况而定的“校内或社会”信息事项公开范围,具有不确定性,为限制公众获取信息设下障碍,合肥工业大学、长沙学院、华中农业大学半数以上的信息事项公开范围为“校内或社会”(比例分别为40/47、22/44、22/42);(3)不同高校对同一信息公开事项公开范围不同,比如“学校发展规划、工作计划、改革方案”这类事项,广东医学院只向校内公开,山东大学向社会公开,合肥工业大学则为校内或社会,类似状况较为普遍。

高校信息公开范围的如此限定与不确定,首先与《办法》第一条开宗明义确立的“为保障公民、法人和其他组织依法获取高等学校信息”的目的不一致。其次,高等教育作为一种公共产品,必然要以开放态度面对公众监督[24],建立“阳光高校”是将高校置于社会监督之下,大学组织的专业化特征要求大学能够有社会良知,面向社会开放办学,履行不可推卸的社会责任。从政府法令角度要求高校建立信息公开制度,是大学社会责任制度的有机组成部分,也是大学与社会联系的重要方式[25]。高等教育从精英到大众普及,社会参与度逐渐递增,社会参与高校治理的前提是对高校信息的公开获取,如果更多地将信息公开限定在校内,将使高校信息公开的社会作用与意义大打折扣。

2.4 信息检索系统或缺少或极为简单

随着高校信息公开的不断发展,公众的信息需求也是多变的,而信息公开网不可能将所有信息一一呈现在网页上,这时就需要检索系统的支撑。信息检索系统作为信息公开网的重要组成,也是测评信息公开网绩效的重要指标,是方便用户自助式获取信息的重要手段。但目前部分高校的信息公开网不提供检索系统,用户搜寻信息如大海捞针,大多数高校的信息公开网使用的是高校官网的检索系统,提供输入关键词式的标题检索,这种简单初级检索面对海量信息时的检全率和检准率均不理想。只有少数高校针对信息公开网设计专门的具有逻辑检索功能的复合检索、高级检索,如上海外国语大学、上海工程技术大学、上海海事大学、哈尔滨工程大学等提供按机构、栏目、索引号、发文字号、发文年号、作者、录入者、标题、关键字等多种检索途径的组合检索系统。

2.5 在线服务与互动性不足

在线服务是体现信息公开网交互性的重要内容,是吸引师生及社会公众参与高校信息公开制度建设的重要手段,但多数高校对此并未给予足够的重视,它们的信息公开网不提供包括信息公开在线申请在内的在线互动服务,现今只有上海外国语大学、复旦大学、上海交通大学、上海理工大学、上海大学等少数院校开设在线服务。

3 结论与前景展望

3.1 我国高校信息公开网建设尚处起步阶段,有待全面推广普及 我国高校信息公开网建设在全国具有一定覆盖面,除港澳台外的我国31个省(市、自治区)中有23个省(市、自治区)或多或少都有高校建立了信息公开网。但信息公开网建设在高校的普及程度不高,尚未成为高校的共识,建信息公开网的高校占高校总数的比例较低(本次调研仅限810所本科院校,如果加上1 228所高职院校和311所独立学院,则比例更低),信息公开网建设呈现区域分布不均衡状况。一些高校的信息公开目录或栏目尚处于建设阶段,制定的信息公开细则(实施办法)、信息公开目录、信息公开指南等都标以“暂行”或“试行”等字样,需要时间和实践加以完善。

3.2 我国高校信息公开网的总体建设状况一般,质量有待提高 这主要是由于多数高校还未能完全按《办法》规定的内容、原则、精神来进行信息公开网建设造成的,这突出反映在信息公开网内容建设总体质量水平不高,有进一步提高的必要和空间,信息公开网建设的质量在一定程度上体现出高校信息公开制度建设的理念和水平,因此必须提高信息公开网的建设质量。

3.3 我国高校之间信息公开网建设水平存在较大差异,栏目内容有待完善 由于各高校对《办法》的解读、领悟能力和执行力度的不同,造成高校之间信息公开网建设水平存在较大差异,表现在信息公开内容质量、界面友好性等方面参差不齐,信息公开栏目内容有待充实、细化和深入。

总体而言,我们认为,目前我国高校信息公开网建设取得的成绩与问题同在。高校信息公开网建设无论从数量还是质量方面都拥有一定基础,并取得阶段性成果,部分高校迅速行动的态度令人欣慰,让我们看到高校信息公开的信心、决心和努力举措,但同时,高校信息公开网建设也存在明显不足,将影响高校信息公开制度建设与服务,需要高校未来发展时弥补和克服。

3.4 我国高校信息公开网建设的前景令人期待

理由是:(1)高校信息公开网建设目前已有一定基础,部分高校先进经验和模式可推广,供其他高校参照与借鉴,尤其是绝大多数省份至少都有一两所高校建有质量较好的信息公开网,这对当地其他高校开展信息公开网建设能起到示范带头作用;(2)与其他行业部门相比,高校信息公开有前期校务公开的良好基础作保障,信息公开的思想意识和行动方面都积累有一定经验,信息公开网建设只是水到渠成之事;(3)高校都建有自己的门户网站,网站的栏目和信息内容基本都与《办法》规定需要公开的内容相符,这为信息公开网建设提供了现成的网络和技术平台尤其是重要的信息内容基础,高校只需以信息公开为指导,对门户网站栏目及其信息内容适当地整合集成,投入人力、物力,保持日常更新与维护。可以说,对高校来讲,建立信息公开网没有任何技术上和信息内容上的障碍,惟有的障碍是高校是否真正具有信息公开的意识理念和决心、力度。相信随着高校信息公开制度的不断深入与完善,我国高校信息公开网将进入由点(个别高校)到面(全部高校)的辐射与逐步推开并将深入推进的阶段。

为此,笔者提出高校信息公开网建设的几点建议:

(1)针对多数高校信息公开网建设存在的惰性和随意性等问题,地方教育主管部门切实发挥行政职能,加大对高校信息公开网建设的督查和验收工作的力度,促进高校信息公开制度建设。

(2)高校自身应将信息公开网建设作为信息公开制度建设的重要内容给予高度重视,高校在今后的信息公开过程中,应着力搭建一个乃至数个高效、畅通的信息公开网络平台,并且保证以充足的人力、物力、财力来支持和维护信息公开网的运转,将信息公开网打造成为高校信息公开的中介,甚至可以围绕信息公开网开展信息公开制度建设,展现高校信息公开制度建设成果,接受社会监督,让社会参与高校治理。

(3)加强高校间的经验交流工作,将信息公开网建设较早较好的高校的经验模式在高校间推广,以加快推进信息公开网建设在全国高校全面铺开。教育部在《中国教育报》开辟专版专栏,报道各地各高校开展信息公开的有益经验和做法[26],值得高校关注与参与。

(4)高校认真学习领会和贯彻执行《办法》,将《办法》作为信息公开网建设的指导文件,以《办法》的原则精神与内容来指导信息公开网的建设与运行,加强信息公开栏目设置和内容建设,确保信息公开网的质量。

(5)地方教育主管部门或高校自身尽快制定信息公开网评价指标体系,将高校信息公开网建设作为高校信息公开制度绩效考评内容,以此敦促和检查高校信息公开网建设。

高校信息公开网建设是高校信息公开载体建设,是高校信息公开制度建设的重要内容,是高校信息公开政策运行机制的组成与重要保障,对高校信息公开制度建设意义重大。

参考文献

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[2]上海交通大学信息公开网.xxgk.sjtu.省略[EB].

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[16]浙江工业大学信息公开网.info.zjut.省略[EB].

[17]吉林大学信息公开网.gongkai.app.jlu.省略[EB].

[18]云南师范大学信息公开网.xxgk.ynnu.省略[EB].

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[20]厦门大学信息公开网.gk.xmu.省略[EB].

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[24]解志勇.高等学校信息公开办法解读:信息公开让高校在阳光下前进[N].中国教育报,2010-08-03.

[25]阎凤桥.高等学校信息公开办法解读:建立高校问责制的有效途径[N].中国教育报,2010-07-10.

篇9

实习对于我们来说是非常必要的,不仅使我们在课堂上学到的东西得到在现实工作中运用,更重要的是能够体验丰富自己的社会实践阅历,尽快适应社会,而且还可以在社会中学到一些在课本上学不到的东西,锻炼自己的社会本能,这样在以后毕业后出到社会就可以以最快,最好的态势来适应社会环境,投身到自己的工作岗位。于是,在大一大二暑假我都提前踏上社会实习,体验社会工作的压力,下面我就大二到网络科技有限公司做电话营销的实习做一下回顾。

二、实践目的

通过到网络科技有限公司实习,首先,可以对互联网行业做进一步的了解;其次,可以更深一步了解电子商务网络安全的防护措施;再次,可以将本专业所学的知识应用到实践中,不仅可以巩固专业知识,还能进一步提升完善知识框架;最后,感受公司的企业文化,了解公司的管理体制和经营之道,学会如何在企业做事,做人。

三、实践内容

针对央行文件,拥有支付清算系统公司要做安全评估,访问相关客户。

每天下班前对当天电话访问的情况做详细记录,并总结。

针对电子商务网站安全,做产品信息网页防篡改,防病毒等宣传,挖掘潜在客户。

两三天开一次远程会议,做工作汇报总结,发现其中问题,及时做修改及经验交流。

针对高校招生时期,对高校教育网做招生信息,学校信息网页防篡改,防病毒等宣传,挖掘潜在客户。

对已遭受黑客攻击的网站,进行安全漏洞修补宣传,以及防止被黑的措施宣传,挖掘潜在客户。

第一周:开始进入公司实习,第一周主要是培训。

首先是公司的人力资源主管,给我们介绍了一些关于公司的规章制度,和工作期间的一些相关事项。接着就是华南地区总经理和网络安全总监,给我们介绍了这次实习项目的主要内容,让我们有个大概的了解。了解完公司的大概情况后,就开始培训跟项目有关的技术知识了。给我们介绍技术知识的是技术部的主管,为我们讲解了关于网络安全的相关技术,如SOC,DDoS,流量控制,防火墙等。虽然学过电子商务安全与支付,了解过相关网页安全及支付系统安全的控制技术,但还有很多相关安全技术还是不懂的。经过了技术主管的培训,虽然只是简单的讲解,也扩展了我对电子商务安全方面的技术知识。

第二天,就开始进入电话营销的知识培训了。给我们培训的是客户服务总监,是台湾人。由于做这个项目的还有湖南长沙分公司的几个人,所以就湖南和广州的一起开培训会议,通过远程视频三地连接,虽然是通过互联网的开会,但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的,你的任何声音,任何动作,其他人都可以听到看到的。客服总监给我们讲解了一些电话营销的技巧以及常用术语,然后发了些资料让我们背熟。

了解了技巧,熟悉了术语,该是考验我们掌握的程度的时候了。客服总监让广州与湖南的的实习生相互训练,即一个扮演客户,一个扮演电话营销员,让我们在完全不知道对方会作何反应的情况下随机应变,大大提升了我们的实践经验。

第二周:第一个任务——针对央行的最新文件,要求拥有支付清算系统的公司要做安全检测。

接受了系统的培训后,就开始正式对外拨号了。所以我们就搜集了拥有支付清算业务的公司的资料,包括公司名称、网站、地址、电话、联系人、邮箱等,然后输入事先已经制作好的表格里。资料搜集后,就一个一个打电话,通过各种方法找到相关负责人,然后询问他们关于支付清算系统的安全检测问题是否已经做了,根据他们的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否继续跟进等将访问的结果记录到表格里。

很多时候我们打电话过去,才刚刚报了公司名字后,以为我们是推销东西的,就立刻遭到拒绝。有时候有些公司根本不清楚支付系统安全方面是谁负责的,电话接来接去都找不到负责人。有时候接线员就骗我们说负责人不在,故意推脱。刚开始的时候,屡次的失败让我们自信心很受打击。

每天下班前都要把今天所拨打的电话的访问情况记录整理好,然后发给客服总监,同时下班前客服总监会召我们开会,汇报今天的电访情况,以及遇到的无法解决的问题,与大家进行交流,并想出应付办法。

第三周:开始第二个任务——针对电子商务网站做网页安全宣传。

电子商务网站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全问题。一些黑客可能会把网站上的商品信息(如价格)进行篡改,从而导致电子商务企业和客户陷入误解纠纷等。因此电子商务网站要时刻进行漏洞扫描,及时修补,以防黑客进行攻击。我们针对这些要点对电子商务网站公司进行电话访问,了解他们的需求,同时宣传我们公司在这方面的业务成就。

同样的,我们事先就制作表格,搜集客户资料进行输入,同时对每个客户访问后的反应做整理,然后输入表格里面。在本周开展新任务的同时,我们也对上周需要进一步跟进的客户进行了再一次电访,以尽可能促成交易。

第四周:开始第三个任务——针对高校招生时期,对高校网页防篡改做业务宣传。

恰逢暑假时期,各地高校正在忙着招生,各高校网都会更新关于招生的信息,各个学生家长也都会登录高校网站查看自己的录取情况。因此,很多黑客骗子会利用篡改高校网站招生信息,或是制作类似已有高校的网站的假高校网站骗取学生以牟取暴利,像北大清华等名牌高校都有被篡改过的前例。所以有安全意识的高校就会重视,也会有这方面的需求。我们便针对此要点拨通广东所有高校的电话,试图找到网络中心的负责人进行交流。

学生与老师的交流自然比之前的与商业企业要容易多,不会很快就被人拒绝了。不过电访过程我们还是会遇到很多问题,例如放假了学校网络中心是实行值班制,很多时候打电话过去都没人接听。另外就是网络中心老师有这方面意识,但学校项目需要向学校领导申请审批等一系列问题都难以促成交易。

第五周:开始第四个任务——根据国家信息中心提供的被黑网站统计系统,针对已经被黑的网站,劝其及时修补漏洞,删除被黑网页。

公司与国家信息中心有合作,根据国家信息中心提供的一个被黑网站统计系统,系统里每天都会更新搜集被黑网页的链接,根据这个链接我们可以找到他的原始网站,再从网站上搜集公司的电话,进行拨打,告知对方网站已存在安全漏洞,已遭黑客攻击,需要及时修补,从而希望对方可以让我司为其提供这方面的服务。

篇10

实习对于我们来说是非常必要的,不仅使我们在课堂上学到的东西得到在现实工作中运用,更重要的是能够体验丰富自己的社会实践阅历,尽快适应社会,而且还可以在社会中学到一些在课本上学不到的东西,锻炼自己的社会本能,这样在以后毕业后出到社会就可以以最快,最好的态势来适应社会环境,投身到自己的工作岗位。于是,在大一大二暑假我都提前踏上社会实习,体验社会工作的压力,下面我就大二到xxxx网络科技有限公司做电话营销的实习做一下回顾。

二、实践目的

通过到xxxx网络科技有限公司实习,首先,可以对互联网行业做进一步的了解;其次,可以更深一步了解电子商务网络安全的防护措施;再次,可以将本专业所学的知识应用到实践中,不仅可以巩固专业知识,还能进一步提升完善知识框架;最后,感受公司的企业文化,了解公司的管理体制和经营之道,学会如何在企业做事,做人。

三、实践内容

针对央行文件,拥有支付清算系统公司要做安全评估,访问相关客户

每天下班前对当天电话访问的情况做详细记录,并总结

针对电子商务网站安全,做产品信息网页防篡改,防病毒等宣传,挖掘潜在客户

两三天开一次远程会议,做工作汇报总结,发现其中问题,及时做修改及经验交流

针对高校招生时期,对高校教育网做招生信息,学校信息网页防篡改,防病毒等宣传,挖掘潜在客户

对已遭受黑客攻击的网站,进行安全漏洞修补宣传,以及防止被黑的措施宣传,挖掘潜在客户

第一周:开始进入公司实习,第一周主要是培训。

首先是公司的人力资源主管,给我们介绍了一些关于公司的规章制度,和工作期间的一些相关事项。接着就是华南地区总经理和网络安全总监,给我们介绍了这次实习项目的主要内容,让我们有个大概的了解。了解完公司的大概情况后,就开始培训跟项目有关的技术知识了。给我们介绍技术知识的是技术部的主管,为我们讲解了关于网络安全的相关技术,如soc,ddos,流量控制,防火墙等。虽然学过电子商务安全与支付,了解过相关网页安全及支付系统安全的控制技术,但还有很多相关安全技术还是不懂的。经过了技术主管的培训,虽然只是简单的讲解,也扩展了我对电子商务安全方面的技术知识。

第二天,就开始进入电话营销的知识培训了。给我们培训的是客户服务总监,是台湾人。由于做这个项目的还有湖南长沙分公司的几个人,所以就湖南和广州的一起开培训会议,通过远程视频三地连接,虽然是通过互联网的开会,但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的,你的任何声音,任何动作,其他人都可以听到看到的。客服总监给我们讲解了一些电话营销的技巧以及常用术语,然后发了些资料让我们背熟。

了解了技巧,熟悉了术语,该是考验我们掌握的程度的时候了。客服总监让广州与湖南的的实习生相互训练,即一个扮演客户,一个扮演电话营销员,让我们在完全不知道对方会作何反应的情况下随机应变,大大提升了我们的实践经验。

第二周:第一个任务——针对央行的最新文件,要求拥有支付清算系统的公司要做安全检测。

接受了系统的培训后,就开始正式对外拨号了。所以我们就搜集了拥有支付清算业务的公司的资料,包括公司名称、网站、地址、电话、联系人、邮箱等,然后输入事先已经制作好的表格里。资料搜集后,就一个一个打电话,通过各种方法找到相关负责人,然后询问他们关于支付清算系统的安全检测问题是否已经做了,根据他们的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否继续跟进等将访问的结果记录到表格里。

很多时候我们打电话过去,才刚刚报了公司名字后,以为我们是推销东西的,就立刻遭到拒绝。有时候有些公司根本不清楚支付系统安全方面是谁负责的,电话接来接去都找不到负责人。有时候接线员就骗我们说负责人不在,故意推脱。刚开始的时候,屡次的失败让我们自信心很受打击。

每天下班前都要把今天所拨打的电话的访问情况记录整理好,然后发给客服总监,同时下班前客服总监会召我们开会,汇报今天的电访情况,以及遇到的无法解决的问题,与大家进行交流,并想出应付办法。

第三周:开始第二个任务——针对电子商务网站做网页安全宣传。

电子商务网站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全问题。一些黑客可能会把网站上的商品信息(如价格)进行篡改,从而导致电子商务企业和客户陷入误解纠纷等。因此电子商务网站要时刻进行漏洞扫描,及时修补,以防黑客进行攻击。我们针对这些要点对电子商务网站公司进行电话访问,了解他们的需求,同时宣传我们公司在这方面的业务成就。

同样的,我们事先就制作表格,搜集客户资料进行输入,同时对每个客户访问后的反应做整理,然后输入表格里面。在本周开展新任务的同时,我们也对上周需要进一步跟进的客户进行了再一次电访,以尽可能促成交易。

第四周:开始第三个任务——针对高校招生时期,对高校网页防篡改做业务宣传。

恰逢暑假时期,各地高校正在忙着招生,各高校网都会更新关于招生的信息,各个学生家长也都会登录高校网站查看自己的录取情况。因此,很多黑客骗子会利用篡改高校网站招生信息,或是制作类似已有高校的网站的假高校网站骗取学生以牟取暴利,像北大清华等名牌高校都有被篡改过的前例。所以有安全意识的高校就会重视,也会有这方面的需求。我们便针对此要点拨通广东所有高校的电话,试图找到网络中心的负责人进行交流。

学生与老师的交流自然比之前的与商业企业要容易多,不会很快就被人拒绝了。不过电访过程我们还是会遇到很多问题,例如放假了学校网络中心是实行值班制,很多时候打电话过去都没人接听。另外就是网络中心老师有这方面意识,但学校项目需要向学校领导申请审批等一系列问题都难以促成交易。

第五周:开始第四个任务——根据国家信息中心提供的被黑网站统计系统,针对已经被黑的网站,劝其及时修补漏洞,删除被黑网页。

公司与国家信息中心有合作,根据国家信息中心提供的一个被黑网站统计系统,系统里每天都会更新搜集被黑网页的链接,根据这个链接我们可以找到他的原始网站,再从网站上搜集公司的电话,进行拨打,告知对方网站已存在安全漏洞,已遭黑客攻击,需要及时修补,从而希望对方可以让我司为其提供这方面的服务。

电访中很多网站是外包给网站建设公司的,原网站企业老板根本就不懂这方面的技术,而且说外包公司会负责其网站的安全维护。另外有些公司负责人不相信他们网站已被黑,我们便提供了他们网站被黑链接给他们。电访中遇到的种种我们无法事先想象的问题,我们都会在事后开会交流中讨论解决方案,以应付可能出现的问题。

五、实践总结

一、选择自己认可的工作

两年暑假实践的对比,让我了解到,一个人如果做一件自己认可的工作,他会很认真很投入去完成,而做一件自己不认可的工作,你会发现你自己是在勉强过日子。网络信息安全,对于一个读电子商务的我来讲,可以说是专业知识。网站漏洞、病毒入侵、黑客攻击、网上支付安全等,我们很清楚互联网的给人类带来方便的同时也会带来安全隐患,而我们也会极力去防范这些隐患的发生。我认可这项工作,因此我会很自然地跟客户介绍这项服务,可以有足够的理由及说服力劝说客户接受我的观点。而如果一件东西你自己都不认可,你又怎么可能有足够的理由和自信心去让别人接受呢?因此一定要选择自己认可的工作,你才会去用心投入,才会收到你想要的结果。

二、工作安排及总结

每天早上上班开始时先为自己今天的工作做个计划,让自己知道今天要做哪些事。然后一定要在下班前完成它。因为没有计划就不会有行动,也不会有压力,会让自己变得懒惰。工作中会遇到很多你原先没有想到的情况,就要及时记录下来,以待改进。如果没有记下来的话你会很快就忘记。因为每天接触几十个客户,不把每个客户的情况及时记下,回头你怎么可能记得哪个客户说过哪些话呢?临近下班时,就要把今天的工作内容汇总整理好,以便以后翻阅。也把当天遇到的特殊情况或是自己无法应付的情况总结一下,向上级报告后交流下次如何应付。每天都做个daily report。积少成多,这就是你成长的见证。

三、专业知识

刚学完电子商务概论,知道了电子商务不只是局限在网上商城这一类,还有isp、icp、idc、vpn等网络提供商。当进入xxxx网络科技有限公司,一个做因特网服务提供商的公司实践时,当培训讲了那些网络通信知识时,才发现原来专业知识是那么有用的。当与客户交流,涉及到不少专业知识,而自己无法解释时才后悔自己上课时不认真学好,只为应付考试而去看书的,而过后就忘得一干二净。因此专业知识一定要认真学好,尤其时当你去从事一个技术含量比较高时,对专业知识的要求自然也会高。因此奉劝大家不要只为考试而去读书,专业知识的精通是你区别他人的筹码。

当你接到面试通知后,你就应该去了解你所要应聘的职位。职位的要求是什么,需要哪方面的能力,面试官可能会问什么等等。电话营销,一个我即将要去挑战的职位,当我接到面试通知后,利用有限的一两天时间,我立刻上网找了关于电话营销的相关资料,要求、流程、技巧通通过目一遍,另外也跑去图书馆借了几本电话营销技巧的书来看,让自己对这个职位有充分的了解并且做到心里有底。另外还准备了自我介绍,以及设想面试官可能会问到的问题都准备好。

着装方面,虽然公司没有要求,但是我还是穿了正装去面试。没穿正装你不会扣分,但穿了正装你一定会加分。当众多面试者中只有你一个人穿正装的话,面试官会给你打个很高的印象分,这也是你脱颖而出的因素。所以想在面试中取胜就必须做好前期准备,比别人花更多的心思。如果连暑假实践这样比较简单的面试都不好好准备,那又怎么能够去挑战毕业后的高难度面试呢?

二、公司氛围

当我第一天去这家公司报到时,公司的人很热情,对我们两个初来报到的暑假工照顾很周到,华南地区的副总经理、网络安全的总监也很随和,甚至第二天总监还请我们吃饭。整个公司的氛围很融洽,让人很有归属感。这不禁让我想起了去年在保险公司实习的感受,简直是天壤之别。保险公司的人心机很重,让人觉得社会很黑。而xxxx的氛围却让我感觉就像在学校一样,大家都是大学毕业的,没有那种沉重的心机,都是敞开心扉去交友的。大家一起看日全食,一起吃西瓜,一起吃哈密瓜。因此我总结出:学历素质人品公司氛围职工奉献程度公司效益。因此,如果一个团体想收到优异的成绩时,就必须营造良好的氛围,让成员有归属感,这样他们才愿意为这个团体奉献更多。