个人实习方案范文

导语：如何才能写好一篇个人实习方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

以同志“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻

落实中央《决定》精神，加强计划生育队伍特别是区镇两级队伍建设，配合机构改革，积极探索新形势下计划生育干部人事制度改革的新路子，稳定计生干部队伍，通过建章立制、竞争上岗、择优劣汰、奖优罚劣，建立健全激励机制，建设一支高素质的计划生育干部队伍。

二、改革目的

建设一支高素质的计划生育干部队伍，努力实现计划生

育工作思路和工作方法的根本转变，将计划生育工作由“管理型”转变为“服务型”，坚持“以人为本”，充分尊重广大群众事务管理的积极性、主动性，促使我区计划生育工作整体水平再上新台阶。

三、改革范围

这次计划生育干部人事制度改革范围为全区各镇办和

区计生局及其二级事业单位。

四、主要内容

1、保持区、镇、村计生干部队伍稳定。要从政治上、生活上关心爱护计划生育干部，为他们开展工作创造良好的条件，对在工作中做出突出成绩的计划生育干部，要提拔重用。在机构改革中，区镇计划生育机构不撤，人员不减，区计生局和服务站，区流动办、区协会保持相对稳定，各镇办设置人口与计划生育办公室和服务站，保证行政执法所必需的公务员职数，确保队伍稳定，各镇计生办和服务站设置编制不变，财政拨款渠道不变，村级确保有一名计划生育专干，享受村主任待遇，报酬列入镇财政预算，配齐配强计划生育中心户长并落实好职责和报酬。每20户设立一个中心户长，补贴每月不少于10元。

2、区、镇计划生育干部实行层层聘任制。按照《*区区级机构改革方案》精神，根据编制及工作需要定岗、定责、定员、定工资待遇。在局机关和流动办、协会先由局长（主任、会长）聘科长，科长根据岗位聘科员。待聘人员控制在1%以内，凡连续两次待聘者，实行离岗培训或辞退。区宣技站实行聘约化管理，按照事业单位人事制度管理有关规定，确定职位后，以职位竞争上岗，落聘者培训学习或业务进修，参加第二年聘任，连续两年落聘者予以辞退或分流。第一年落聘者，发原工资的70%。同时，推行计划生育失误待岗制，对计生工作麻痹大意、责任心不强、底子不清、工作措施不力、流于形式、完不成工作任务，造成工作局面相对被动的，进行待岗，待岗期间扣除本人月工资5%，不享受任何福利待遇，并将此作为个人年终考评的一项重要内容。对因工作有重大失误、虚报统计数据、瞒报工作状况、硬件质量指标不能达标，被省、市、区计生部门通报批评，对区计生工作造成恶劣影响的，对其进行告诫谈话，限期整改，仍无明显进步的，由本人提出辞职。

3、村级计生专干按照自愿报名、村级推荐、乡镇考察、区上统一考试、择优录取、集中培训、持证上岗的程序进行录用。严把计划生育工作人员“入口关”，全面推行公开竞争制度，公开、公正地选拔计划生育干部，不断优化计划生育工部队伍的文化水平，专业技能结构。严格条件，村专干年龄要求40岁以下，高中以上文化程度，本人是计划生育政策的模范执行者，村专干由区、镇两级管理，工资由镇财政列支。村专干全面负责全村计划生育各项工作，每半年由区、镇联合检查考核一次，实行量化考核、连续考核，成绩优异者积极向镇计生办充实，成绩落后工作有重大失误者免去村专干职务。

4、建立*区计划生育考核干部人员档案库。对全区151个行政村计生专干及区、镇计生部门人员逐人建立档案卡，实行微机化管理。对在工作中突出或在抽查考核中失职的，将结果及时记入个人档案，以此作为年终评选先进个人的依据。

5、建立健全计划生育干部人事管理制度。拟定区镇计划生育干部聘任制实施细则和技术服务人员聘约化管理实施细则，按照村级计划生育专干“区聘镇管村用”试点方案，全面部署计划生育干部人事管理制度改革工作，定期了解改革工作进展情况，不断总结经验，加强指导，逐步在全区计划生育干部中建立重成绩、重贡献、奖优罚劣的分配激励机制，促进全区计划生育工作迈上一个新台阶。

五、几点要求

1、统一思想、加强领导。干部人事制度改革工作是做

好新时期人口与计划生育工作的重大举措。各级党委、政府务必高度重视，统一思想，提高认识，把这项工作纳入党委、政府的重要议事日程。切实加强对这项工作的领导。各级都要成立党委主要领导任组长，政府主要领导及党委、政府主管领导任副组长，有关部门负责人为成员的干部人事制度改革工作领导小组，抓好改革工作的组织、协调、督查工作，及时解决改革工作中存在的困难和问题，确保这项工作健康顺利开展。

篇2

关键词：住房贷款 风险控制 金融支持

中图分类号：F832.4文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）27-0065-02

近年来，随着房地产市场的迅猛发展。金融危机减少了企业利润，安陆市个别从事工业生产的企业也加入到房地产市场，住房供给增多，个人住房贷款业务突飞猛进。由于房地产市场良好的发展预期和高额回报，为商业银行创造了新的商机，成为商业银行信贷业务扩张的重点。但是，在当前银行信用评估体系不健全、评估方法不完善的情况下，个人住房贷款业务的超速发展将成为商业银行资产安全隐患，影响到商业银行的稳健经营，从而加剧整个金融体系的脆弱性。目前，由于信贷体制原因，安陆市银行信贷资金直接进入房地产的资金很少，所以本文主要从个人住房贷款的风险加以分析。

一、安陆市个人住房贷款业务发展状况

2007年以前，安陆商品房趋于稳定，均价在1 100元/平方米，房子总价值不高，相应地办理个人住房贷款金额也不大。随着2008年世界金融危机的爆发，中国连续两年实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，启动内需市场，带动了商品住宅市场的发展，房价也一路飙升，特别是安陆市政府投融资平台从农业发展银行贷款1.6亿元用于城市基础建设，以提高拍卖土地价值，直接促进了房价的提升。2010年末，安陆市繁华地带房价超过了3 000元/平方米，是2007年末的3倍，个人住房贷款规模在银行资产中所占比重迅速上升。从历史数据看，表1列示了2006―2010年安陆市各金融机构（不含农发行、邮政银行）个人住房贷款余额及其占总贷款总额的比例增长状况。

表1安陆市各金融机构个人住房贷款余额及占比

表1反映出，安陆市个人住房贷款在2009年、2010年发展尤其迅速。从新增贷款来看，2009年各金融机构（不含农发行、邮政银行）个人住房贷款新增14 525万元，占当年新增贷款的22.42 %；2010年各金融机构（不含农发行、邮政银行）个人住房贷款新增23 871万元，占当年新增贷款的33.12%。

按照国际惯例，个人住房贷款的风险暴露期通常为三至八年，安陆市个人住房贷款大部分是2009年以后发放的，随着资产规模的不断扩大，个人住房贷款的风险逐渐暴露。

二、安陆市个人住房贷款业务风险分析

个人住房贷款，涉及商业银行、借款人及担保人等多个经济主体。宏观经济金融环境的变化和微观经济主体包括商业银行自身行为的改变都将给业务带来风险。具体讲，个人住房贷款的风险主要包括：信用风险、利率风险、流动风险、竞争风险及操作风险。

1.信用风险。在信息不对称的情况下，借款人对于自身的状况了解最清楚，而贷款人却知之不多。因此，在信贷业务中，信息不对称是有利于借款人，而不利于贷款银行的。一方面，在贷款发放前，借款人可能通过伪造个人信用资料，虚开收入证明等方式欺骗银行。近年来，“假按揭”的出现就是房地产企业以开发企业内部职工或关联企业职员等个人名义买房，套取银行资金由开发商使用。由于“假按揭”的形式越来越隐蔽，从而使银行在客户信用资料的审查时难度越来越大。另一方面，贷款发放后，由于个人住房贷款多属于中长期贷款，还款期限一般在十五至二十年，在这期间个人资信状况面临着很大的不确定性，由于家庭、工作、收入、健康等因素的变化可能引发借款人不能按期或故意拖延还款的道德风险，从而给银行带来损失。特别是近年来，安陆银行针对农民工发放了很大一部分个人住房贷款，这部分人对未来收入预期较高，也收入来源最容易受到国家宏观调控的影响，一旦生活中出现突发事件，其还款能力将直接受到影响。

2.利率风险。利率风险即利率变动给银行收益带来的不确定性。商业银行个人住房贷款执行国家规定的住房贷款利率。按照中国现行利率政策，该利率的变动，需要由中国人民银行制定，报国务院批准后执行，商业银行没有自行决定该利率的权限。因此，从宏观层面看，利率风险主要源自国家利率政策的变动。利率下降，将直接造成商业银行账面生息资产利息收益减少。利率上升，一方面，增加了借款人的利息负担，有可能引发借款人的支付危机，从而加大借款人的道德风险；另一方面，利率上升加大了个人住房贷款业务的利润空间，商业银行在盈利性的驱使下，将进一步拓展该项业务，寻求绕开国家政策的途径，从而加大了商业银行自身的道德风险。目前，中国处于加息的快速通道，利率的上升已成必然，银行自身的道德风险需要控制。从微观层面看，个人住房贷款的利率风险源于借款人的行为变化及商业银行自身的资产负债状况。具体地，可以细分为：期限结构风险和提前还贷的风险。期限结构风险主要是由于商业银行存贷期限结构的不匹配引起的。个人住房贷款业务多属于中长期贷款，在贷款的存续期间，当存贷款利率不同时变动或长短期利率变动幅度不一致时，银行的利息收入和利息支出将发生变化，进而影响到银行的净利息收益。在实际操作中，存贷款的期限结构完全匹配是不存在的。因此，无论何时，商业银行的利率风险总是客观存在的。对该风险管理不当，将引发商业银行的经营危机。

此外，在利率下降时，借款人还款变得更加容易，或者当预期利率上升时，为减轻未来利息负担，借款人可能提前还款，从而使银行面临由于借款人提前还款带来银行利息收益下降而引发的利率风险。这种情况目前已越来越引起商业银行重视，大部分银行一般对提前还款收取违约金。

3.流动性风险。由于个人住房贷款多属于中长期贷款，因此，该类贷款的快速增长和比例迅速提高，可能给金融机构带来流动性风险，特别是地方法人金融机构。流动性风险的具体表现就是银行资产结构中的中长期贷款比重过高，现金和国库券等不足以应付提款需要，又缺乏及时融入资金的手段和渠道。截至2010年12月末，安陆市个人住房贷款中，五年以上的中长期贷款占贷款总额的95%以上。而定期储蓄存款比重逐年下降，2010年12月末，安陆市各金融机构定期储蓄存款占储蓄存款余额的67.3%，较年初下降了4.2%，较2009年末下降了7.8个百分点。这种负债流动性增强，而资产流动性减弱的局面，一旦积累到一定程度，必然引发流动性风险。

4.竞争风险。个人住房贷款已成为安陆市各金融机构角逐的焦点，都试图分得一块“大蛋糕”。虽然监管当局加强了对商业银行个人住房贷款业务管理，在首付不利、借款人收入审查、利率优惠等方面给予了指导。但是，在激烈的竞争中，难免有的银行为吸引客户，采取降低首付，或者放松贷款审批条件等手段，引发市场的混乱，加大个人住房贷款业务的风险。

5.操作风险。目前，安陆市个人住房贷款多为个人住房抵押担保贷款，如果借款人在贷款期间不能按时还款，银行依法对房产进行处置时可能因房地产市场状况和自然损耗而贬值，特别是如果房产税推广以后，银行还要负担一大笔税款，这样损失将更严重。

三、政策建议

1.探索住房按揭贷款证券化途径，提高银行资产流动性。住房按揭贷款证券化，是一种新型的住宅融资方式，即商业银行以未来现金流可以预期的住房抵押贷款为基础，经过信用增级，向投资者发行住房按揭贷款债券，商业银行偿付债券的资金来源为按揭贷款的借款人支付的本金和利息。通过实现证券化，商业银行可以解决中长期按揭贷款的流动性，也可以为投资者提供新的投资渠道。

2.严格“三查”制度，加强个人住房贷款业务的风险控制。贷款审核，是防范和降低贷款风险的第一道防线。当前，大多数银行贷款审核的一句是贷款申请人提供的资料，必要时，客户经理应实际走访客户或客户单位，对申请人提供的材料真实性进行审核；同时，贷款的审核不仅要考虑客户目前的经济状况，更重要的是从可持续的角度对其未来的收入、发展做出明确的判断或预期。在贷款防范的过程中，商业银行应加强内部控制，严格各级的审批权限，避免由于内部控制差错导致贷款损失。贷款防范后，应及时对相关数据、信息进行整理，建立数据库，并密切关注数据信息的变动。

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Abstract: With the increase of living standard and economic development, requirment of enviroment protection has been improved. Old coal-fired power denitration transformation has been in full swing, this paper mainly discussed how to implement the cable shaft cutting, the construction program of cable’s displacement and the economic benefits after it implemented sucessfully, in Tianjin Guohua Panshan Power LLC 1# furnace flue gas denitrification-SCR system improvement.

关键词: 炉烟气脱硝、电缆竖井切割、电缆位移

Keywords: Furnace flue gas denitrification; cable shaft cutting; cable displacement

中图分类号：TU834.6+34 文献标识码：A

一、前言

国华盘电现有装机容量2×530MW，为俄罗斯制造的超临界中间再热燃煤机组属于T型结构。该机组是上个世纪90年代中期投产的机组。为了达到国家环保标准，对国华盘电1号锅炉实施烟气脱硝改造。本工程总体建设工期计划8个月。2013年3月23日1号机组A级检修，期间进行原烟道拆除约400t，钢支架安装988t，SCR系统设备安装及配套的电气热工安装，要求停炉后68天脱硝SCR具备通烟条件。

根据现场实际情况,钢架的连梁需在#1锅炉东、西侧原电缆竖井5.05米、10.55米、16.55米、23.05米、30.05米、31.95、米35.65米、40.7米处与脱硝两侧钢支架a轴1-2发生碰撞。对该部位的电缆竖井进行切割，竖井中的电缆进行移位。每个竖井内的电缆大约有400根，每一根电缆需要移动大约500毫米，工程量很大。

二、电缆竖井切割和电缆位移的实施方案

Fig 1.电缆竖井切割位置示意图

经业主及监理同意后施工，对西侧电缆竖井电缆进行移位时，先将竖井盖板拆开，然后将妨碍施工的电缆向西侧移位至1米的有效距离，再次进行固定。整个竖井的所有电缆都需要位移，上下层联动统一指挥。同时需要做好电缆防火措施，在每一切割施工层下放置防火隔板或石棉布。对东侧电缆竖井电缆进行移位时，还需在业主的同意下，查看电缆沟内电缆是否有余量，若余量不足，则需要将竖井内电缆呈现弯曲处拉直以保证有充足的电缆余量，从而实现电缆水平方向移位，移位后的防火及电缆防护措施按照西侧移位方案进行实施。

为了保证施工进度消除安全隐患，所有支架切割都采用角向磨光机进行切割。根据加装钢梁实际位置，选择电缆竖井支架位置切割位置，在只需切割倾斜支架前加设横梁支撑以防切除后竖井支架变形。如需将立柱切割以完成钢梁安装时，要在切割前进行竖井框架的加强加固，在切割点就近选择原有钢梁生根，连接到切割点上部支架，防止因切割造成的竖井整体变形，并在新增钢梁安装完成后，将竖井支架与新增钢梁加固。

钢梁安装过程中，在钢梁穿入位置设电缆隔离措施，电缆周围安装保护框架或防护隔板以防电缆在施工中受损伤。

三、电缆竖井切割和电缆位移方案实施后的经济效益

1、根据现场实际情况，笔者与电气专业人员把原设计为电缆隔断的方案改为电缆移位方案，既保证了工程进度，同时节省电缆4000米，直接经济效益约为 40万元；

2、在现场吊装钢支架过程中，发现电缆竖井与钢支架横梁相碰，此时再变更钢支架已来不及，无法确保证68天通烟的工期，笔者在对电缆竖井整个受力情况进行详细论证、测算的基础上，制定了电缆竖井切割方案，采取把钢支架相碰的部分电缆竖井进行切割，钢支架安装后再及时进行恢复的方法，保证了停炉后68天脱硝SCR具备通烟条件的安装进度。

四、结束语

天津国华盘山发电有限责任公司1#炉烟气脱硝-SCR系统改造工程，由于摒弃常规施工方案，采用了更贴合现场实际情况的电缆竖井切割和电缆位移方案，经过本公司工程管理人员及施工人员的数月奋战已经按时保质移交给了天津国华盘山发电有限责任公司，获得了业主的好评。该实施方案也为我公司今后的类似工程及同类机组施工积累了宝贵的工程经验。

参考文献：吴北根《火力发电厂烟气脱硝工程施工技术研究》城市建设理论研究2011年第8期

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关键词：职业核心能力；工学结合；考核方案；教学改革

课题基金：本课题是浙江机电职业技术学院教改课题《基于关键职业能力的工学结合网络系统构建――以国贸专业为例》的阶段性研究成果。

一、问题的提出

我国正处在加快推进工业化、城镇化的关键时期，这一时期高度重视大力发展职业教育是世界各国成功的做法和经验，中国也不例外。教育部部长袁贵仁在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出了五项改革，把深化人才培养体制改革排在第一位，特别是在职业教育领域，整合教育资源，改进教学方式，是当前职业教育改革发展、改革创新的着眼点和着力点。袁部长提出，整合教育资源最主要的是整合学校和企业的资源，改进教学方式最主要的是实行工学结合。

基于德国“双元制”及澳大利亚“培训包”等实践教学理念的“工学结合”打破了传统的教学模式，是突出职业核心能力训练，将教育和工作有机结合在一起的一种新型教学模式，对教学的质量标准赋予了新的内容。一方面，使学生在全真的工作环境中更好地掌握专业技能，提高解决实际问题的能力，增强团队合作精神，完善自己的人格特征，并在毕业后能尽快找到工作并适应工作需要；另一方面，密切校企关系，有利于学校完善人才培养方案。浙江机电职业技术学院自2007年5月首次在经贸学院05级学生实施“工学结合”以来，该教学模式在一定程度上提高了技能型人才培养质量，基本实现校企“双赢”局面。

二、当前工学结合考核方式的弊端

浙江是典型的外向型经济省份，浙江高职院校的国贸专业承担着为各类民营中小企业培养国际商务人才的重要责任。如何以职业核心能力为宗旨，真正将该理念渗透到专业教学过程，尤其是工学结合实践教学中，是培养专业人才的关键。反思目前工学结合教学，存在以下问题：

（一）未真正突出能力训练

德国“双元制”下的工学结合模式，着重训练学生在工作过程中必需的职业核心能力，如专业能力、方法能力、社会能力、个性能力等四大能力，特别是面对未来复杂经济环境变化的适应能力，而目前实践教学却未明确实习前后及各环节的能力训练。

（二）实习目的较盲目

由于企业对机电类和经贸类学生的岗位需求量不同，学生找工作以分散为主，学生实习前普遍撒网找工作，找到工作后忙着完成订单、生产、质检等工作任务，但对于自己在实习前要提高自己哪方面的能力、实习中如何提高、实习后总结自己的收获和未来职业前景却缺乏必要的思考和锻炼。

（三）实习资料太粗糙

实习手册是学生记录学习历程、收集资料和考核的依据，目前仍以学生周记和总结、企业考核表、实习指导教师评价表等文字资料为主，学生周记是流水账，实结是阎王账，篇幅极长、内容苍白，甚至有的学生抄袭网上资料；企业考核表往往是企业盖章，让学生写鉴定；绝大多数实习指导教师根据这些伪造资料闭门造车。

（四）考核标准较模糊

考核项目一般区分为学生实习报告、实习工作单位评价、指导教师评价三项，各项目未明确考核标准，导致各教师的评价标准不统一。教师考核结束后只是给学生打分，不与学生沟通反馈，未肯定学生职业能力的提高及尚待解决的问题。

（五）终结性考核为主

按照学校要求，学生与学校指导教师一般每周沟通一次，少数指导教师实地检查也只是走形式，基本以实习结束后学生上交的实习手册、学习笔记、实习案例等纸质材料判定成绩。

（六）信息系统功能单一

2013年初，学校用浙江省较为先进的工学结合实习网络系统试运行，试运行期实施纸质和网络双线操作。单纯就该系统功能而言，仍沿袭传统学生周记、总结形式，教师考核仍是传统的评语加等级评定，未真正体现职业核心能力考核；并且该系统在实际操作中未实现短信、在线讨论等功能，不能更好地实现学校教师、企业、学生之间的互动。

三、工学结合考核方式改革实践

借鉴德国“双元制”及澳大利亚“培训包”等以职业核心能力为中心的教学理念，浙江机电职业技术学院（以下简称“浙江机电”）经贸管理分院国际贸易实务专业于2011年初至2013年暑期，尝试对大一2周认知实习（2个班）、大二18周顶岗实习（3个班）、大三15周（4个班）毕业综合实践共9个班级的工学结合实习各抽6人进行小组试点，进行对话式教学。考核方案力求学习视野长远化、考核方式过程化、考核要求个性化、考核标准明晰化、评价主体立体化的科学考核体系。

（一）能力目标递进化

浙江机电国贸专业三年的人才培养目标是：为满足市场需求，本着“服务地方经济，突出技术教育”的原则，明确以培养浙江经济与贸易发展所需的“外语+专业+技能”的高素质技能型商务人才为目标。以工学结合为切入点，根据“校企共建、情景模块、工学结合、交替深化”的思路设计培养方案。要求学生以国际化的视野，着眼于自身的发展，完成专题任务：大一必须明确专业方向，在2周的认知实习过程中必须了解外贸企业人才需求特点，访谈岗位成功人士和分析某一外贸岗位关键能力；大二必须熟悉专业岗位，14周的顶岗实习需结合本职工作分析如何胜任外贸岗位，为外贸企业管理提出自己的建议，研究行业最新发展动向或国际经济热点问题；大三必须准备专业发展，针对毕业论文进行调研，研究成功外贸企业家需要具备的关键能力，如何成为一名卓越的管理者，能自我设计职业生涯规划。以上要求必须体现在实训手册要求撰写的3篇专题文章中，提出自我改进方案。

（二）能力标准明晰化

在教改过程中，考核评分表的设计和分值比例进行6次大的改动，近期考核表设计16个考核点，考核方案重视专业能力与方法能力的培养，占比均为30%，社会能力和人格能力各占20%，合计100%，在此基础上再进行五级评定。为使考核有据可依，对考核等级优秀、良好、中等、及格、不及格的标准进行说明，供学生及校内外指导教师参考。

以下为大二工学结合考核优秀的部分标准：

1.外贸磋商、签订合同、备货、制单、检验、保险、报关等进出口业务流程基础扎实，能选取合适的工作方法，优化流程和过程，主动监控工作成果（专业能力）。

2.业余时间自学至少一门具有实践价值的课程，善于发现问题和解决问题（方法能力）。

3.迅速融入团队，严于律已，宽容他人，为了工作大局和团队能牺牲个人利益（社会能力）。

4.富有工作热情，克服各种因素按时到岗，主动加班加点提前完成各项任务，细心周到，灵活适应新情况（人格能力）。

（三）实习方案个性化

实训前在学院指导教师采用圆桌对话方式讲述职业核心能力后，进行小组讨论，首先进行外部经济环境分析，厘清当前社会各方的机会和威胁，然后再进行个人能力分析，逐项分析个人在专业能力、方法能力、沟通能力、人格能力的优劣势，再寻求个人实训过程中亟需完善之处，按周分阶段明确实习目标。任务完成后，选出小组长负责小组相互沟通和学习。实习过程中学生若遇到问题，学校教师要鼓励学生在不影响安全的前提下自主解决，实在无法解决可以请教企业教师，或每天晚上与学校教师通过实习网络联系，周记在每周日晚24点前提交系统，超时记为零分，内容必须体现职业核心能力改善。

（四）考核体系立体化

职业人的特点是要为自己负责，要与他人竞争，满足企业及社会的全方位需求，而不是仅对教师负责。为真实体现职业人的考核，考核设计个人自评与小组内互评占50%，学校指导教师与校外指导教师评分占50%。

学生实习结束后，为确保考核的公正、公平、公开，每位成员需要展示实训佐证资料，在5-8分钟内口头汇报实习过程，解答学生和教师提出的问题。该方式一是利于锻炼个人的沟通能力和自我负责的精神；二是利于学生横向比较，鼓励个人进步和发现不足；三是有助于发现学生是否真正利用工学结合时间在资料造假从事别的事情；四能使学生感知考核结果的公正性和客观性。教师汇总小组、个人、校内外指导教师考核成绩后，与学生个别交流，明确指出每个学生今后需要改进的方面。考核最终结果每组只能有1-2名优秀组员，即使碰到组员特别优秀也不能破例。

（五）优良学风传承化

新的工学结合考核方案规定，每位考核等级优秀学生必须在学弟学妹实习动员前准备5分钟的发言，传授面试和实习心得，回答下一届学生提出的问题。如国贸0881、0832、0941班毕业综合实践的优秀学生为国贸0931班学生传授实习经验，当场解答如何解决找工作和在工作中遇到的系列问题，无形中为下一届学生起到了示范作用，也增强了优秀学生的使命感和荣誉感，有助于优秀学习风气的养成，实现顶岗实习效果的良性循环。

（六）校企合作深层化

浙江机电国贸专业与浙江新秀箱包营销有限公司、浙江中大进出口有限公司、浙江万事利集团、绍兴轻纺城等外贸企业建立长期的合作关系，企业在业务烦忙的季节请实习生任外贸助理，有意识地挑选优秀学生作为储备人才。在此合作关系下，企业教师自愿到学校担任国贸专业课程的兼职教师，与学生有早期的熟悉过程。学生实习前与校内指导教师进行沟通，对自我职业能力评价客观，实习目标明确。实习过程中校内外教师密切合作，每2周至少一次定期走访和电话沟通，以观察者、顾问的身份开展教学，观察学生实习过程，评估各方面的表现或哪些方面尚需完善等，与学生保持积极动态反馈。校外教师在学生实习后，需填写一张对学生按职业核心能力细化考核的表格，除对学生各项能力进行评定打分外，要在实习评语中肯定学生的进步，明确指出改进的方向，避免以往考核走过场和写套话的弊病，真正实现了学校、企业、从业者的三方共赢。

参考文献：

1.联合国教科文组织.第二届国际职业技术教育大会主要工作文件[J].世界职业技术教育，1999（6）.

2.徐朔.“关键能力”培养理念在德国的起源和发展[J].外国教育研究，2006（6）

3.马乔林.论高职院校学生关键能力的培养[J].南通航运职业技术学院学报，2007（1）.

4.吕景泉.德国职业教育中的“关键能力”培养[J].天津职业院校联合学报，2007（5）.

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Abstract： Post practice is essential for the quality of professional talents training. In view of the characteristics and problems of post practice of higher vocational mechanics specialty， this article proposes the implementation plan of post practice under school-enterprise cooperation mode.

关键词： 高职；顶岗实习；实践；校企合作

Key words： higher vocational colleges；post practice；practice；school-enterprise cooperation

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）29-0265-02

0 引言

顶岗实习，是指在学过基础技术课和完成教学实习之后，到企业直接参与生产过程的一种实践性教学形式。当今高职教育蓬勃发展，顶岗实习作为高职教学环节中的重中之重，必须要加强，以更好的培养学生专业技能和综合

素质。

1 我院机械类专业概况

我院机械类专业包括机械制造及自动化、机电一体化、数控技术三个专业，学制三年。人才培养方案制定时充分考虑到学生长远发展和学生的综合能力，理论教学、实训环节教学三年不断线，第六学期主要是毕业实习、毕业设计及答辩环节。近年来，由于用人单位的迫切需求导致大多数学生在第五学期中、后期就参加顶岗实习环节。以2013年为例，我院机械类相关专业大三学生共计410人，第五学期大三陆续参加顶岗实习的学生210人，占同类学生总人数的50%以上，而第六学期所有学生都按时参加顶岗实习。

2 机械专业顶岗实习的特点

2.1 实习时间长，学习深入。按照规定，顶岗实习不少于半年，在机械专业顶岗实习实际操作中，50%以上的学生在第五学期中后期就开始了顶岗实习，有些学生顶岗实习时间能达到8个月以上。实习时间延长了，学生在企业对专业技能、知识有了更深入地学习。

2.2 在具体的实习岗位参与生产实践。实习单位根据学生所学专业安排学生的实习岗位，学生在生产一线的技术岗位上可以参与实际工作，有好多企业为了留住人才，培养人才，让学生在不同岗位上参与实际工作，学生在此期间实践经验和动手能力有了显著提高。

2.3 师傅带徒弟。顶岗实习时每个单位均安排了企业实习老师，企业实习老师与学生一起工作，就像师傅带徒弟一样，学生边学边问，及时解决自己的问题，这种方式学生收获很大。

3 机械专业顶岗实习存在的问题

3.1 期望值存在差距 现今大学生对工作岗位认知存在误区，在企业中希望自己做技术含量高的工作。而实际每个单位提供的具体工作岗位较单一，学生从而产生学不致用的想法，于是有些学生就不安心实习甚至有擅自离岗的。而企业都想要完美胜任工作任务的学生，但是从学校直接走上岗位的学生显然满足不了企业的需求。由此可见，双方期望值存在一定差距。

3.2 时间上存在冲突 有的学院安排顶岗实习时间过短，而企业希望学生顶岗时间较长，培养学生为企业所用。校企双方时间上存在冲突，导致企业不能对学生委以重任，学生理想和实际岗位落差大。

3.3 责权关系不明确 顶岗实习期间，学生具有“学生”和“员工”的双重身份。学生到企业后，主要管理权便由学校移交给企业。但是由于种种原因，企业不会对顶岗学生按照企业机制进行全方位的管理，这种现象使得学生权益保障的主体责任没有明确，从而导致学生在顶岗实习期间的实习行为和活动得不到合法的保护。

4 机械类专业顶岗实习方案实施

以我院2013届机械专业学生为研究对象，2013毕业生顶岗实习单位主要有东北特钢集团、首钢京唐钢铁、北京三一重机集团、天津冶金集团、石家庄制药集团、营口五矿集团等。通过顶岗实习情况的分析，提出校企合作模式下的顶岗实习，总结了教学环节设计方面的经验与方法。

学生在顶岗实习开始前，应完成以下工作：首先学院教师培训学生，让学生弄清顶岗实习的要求、步骤、方法等，每名学生都非常清楚实习的全局性安排、时间进度及上交材料的要求。然后学生要与实习单位签订实习协议，协议交给自己的指导教师。同时离校前学生领取自己的顶岗实习手册，在顶岗实习期结束后应完成并上交顶岗实习手册、专业技术报告。

4.1 顶岗实习前必须做好充分的准备工作

①理论知识学习：在顶岗实习前专业理论知识要掌握设备的操作、工程的生产工艺，在校期间加强学生这方面的学习和培养。最终使学生端正实习态度，明确实习目的和任务，转变实习观念，调整实习心态。

②建立科学的管理体系：顶岗实习比较复杂，必须建立科学的管理体系，这包括建立稳固的实习基地，签订合理的实习协议，编制系统的顶岗实习指导文件，还要进行一系列的培训，如岗前培训、安全培训、工作态度培训、基本技能培训等。

4.2 顶岗实习的实施过程中应注意的问题

①信息沟通：在顶岗实习实施过程中，实习学生、企业兼职指导教师和实习专职指导教师的个人登记表和个人信息表要建立，便于师生之间随时进行联系和沟通，及时解决实习过程中的出现的各种问题。

②实习检查：在顶岗实习实施过程中，企业兼职指导教师和实习专职指导教师随时进行检查、监督、指导学生实习的进程，从而纠正实习中遇到的问题来保证实习效果。

③实习记录：在顶岗实习实施过程中，填写顶岗实习手册，信息包括学生的联系方式、实习企业、实习主要任务等，还要按时填写实习周记来记录实习进程，撰写顶岗实结报告，最终由企业指导教师和学习指导教师填写实习评价等内容。

4.3 对实习成果的要求 实习成果主要包括实结和专业技术报告。学生要在实习结束后写出实习的个人总结，总结顶岗实习经验教训，如实习中出现了哪些问题，是如何进行解决的，对实习有哪些建议等等。专业技术报告要符合学院或者系里制定的要求，学生能够结合工作岗位完成专业技术报告撰写工作，要求专业技术报告原创性较高、有创新点，能对某一专业问题提出自己的见解。

4.4 实习成绩 实习成绩要由实习企业指导教师的鉴定、学院指导教师的考察、实习记录、实习成果各项分值累加评定最终成绩。

5 结论

校企合作模式下顶岗实习方案的研究和实践是成功的，研究结果表明，顶岗实习不仅培养了学生的职业技能，还为学生就业奠定了良好基础，同时实现了企业、学校、学生的三方共赢。

参考文献：

[1]王娟等.工科顶岗实习容易出现的问题及解决方法[J].河北农业大学学报，2011（12）.

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组建外国语学院学术委员会，由学术委员会负责专业人才培养方案制定与修订工作的总体部署。具体工作包括下达《外国语学院本科人才培养方案原则性意见》，定位人才培养目标，提出人才培养方案制定要求。实行按类招生，新的人才培养方案的制订立足构建以产学研合作教育为核心的应用型人才培养模式：一是构建“通识教育课程＋类别基础课程＋专业课程＋实践环节＋素质拓展创新实践”五个模块的课程体系；二是保证专业课程的学分、学时；三是加大零起点学生俄语课程的学时、学分，并在第二学期开设专业方向类课程，凸显办学特色；四是实现通识教育与专业教育的延伸和渗透。

（三）系具体负责人才培养方案的制定、实施和执行

由学院下辖的是负责专业人才培养方案的制定、实施和执行等工作。根据专业教学及学生特点，按照《外国语学院本科人才培养方案原则性意见》的相关规定设置毕业总学分、课内总学时，撰写基本信息、文字内容、数据统计、课程信息等。人才培养方案制定后，严格执行人才培养方案相关内容，认真实施每一个具体环节。

（四）抓好常规教学管理，实现教学检查常态化

对常规教学规范和管理制定一系列规章制度，包括：《教学工作常规管理的有关规定》、《教学事故认定与处理办法的暂行规定》、《英语专业课堂教学基本行为规范》、《外国语学院本科课程课堂教学要求》。每学期定期安排教学检查，主要包括学期初教学检查、期中教学检查和各法定假日前后的教学检查，按照课程计划的要求对整个教学过程进行质量监控，以便更好地提高教学质量，促进教学过程的各个环节、各个阶段达到预定的质量要求，实现培养目标。

（五）制定实践教学环节，形成教学实践长效监控机制

根据人才培养的需要，制定实践教学管理制度，包括实习实训、顶岗支教和毕业论文等相关环节。在实习方面制定《实习教学管理细则》、《实习实训安全管理制度（修订）》、《实习守则》、《实习工作管理规定》、《实习指导教师职责》、《实习实训安全承诺书》等规章制度，对学生实习前的动员工作、思想工作、准备工作，实习期间的具体工作，实习结束后的总结工作，实习指导教师的工作职责及实习学生成绩评定等环节做出科学规划和合理监控；制定《顶岗实习支教工作实施方案》、《顶岗实习支教协议书》等规章制度对学生顶岗支教工作做出相应指导和有效监控；制定《黑河学院毕业论文（设计）管理办法》、《毕业论文质量监控方案》，对毕业论文选题、撰写、时间安排及答辩环节作出合理规定。

（六）实行听课、查课制度

听课和查课是教学管理的重要环节，为了保证学院教学秩序的稳定和教学质量的不断提高，严格执行听课、查课制度，院长、副院长作为教学部门的主要管理人员，每学期听课节数在12节以上；系主任是日常教学的组织者，其任务是深入课堂，了解教学情况，帮助本系教师提高教学质量，每学期听课节数在10节以上；教研室主任主要负责本教研室的课程建设，对本教研室任课教师的授课情况做出正确指导，每学期听课节数在8节以上。相互听课是教师在岗学习的最佳机会，同时也是提高教师教学质量和教学素质的可行性方式。为了从专业的角度对教师的教学质量进行评价，教师每学期每人至少听课6节以上。没有讲课任务的教师，在没有特殊情况下每学期听课在20节以上。全体教师以同行教师听课的方式进行互相学习、取长补短，在教研讨论活动时对教师教学质量给出充分的讨论和评价。此外，还建立了查课制度，以加强对课堂教学的检查与监督，防止漏课、空课、上课迟到、提前下课等教学事故的发生。

（七）规范考试形式与内容，执行考试管理制度

为规范考试形式和考试内容，实现考试制度化和常态化，特制定了完备的考试管理工作制度，规范考试流程，严肃考试纪律，端正考试风气，强化考试效果。对于国家级大型考试，要求学生在考试前签订《考生诚信考试承诺书》。对于常规性期末考试，严格按照课程教学大纲要求制定命题计划，A、B卷试题及相应答案和评分标准，实行流水阅卷，严把考试环节每一关，对学生所学知识进行有针对性的测试，真正达到考试目的。

（八）重视师资培养，采取多种途径培养高水平

师资队伍师资队伍建设是专业发展的重点工作之一，是衡量专业教育教学水平的一项重要指标。以提高教师整体素质和业务能力为目标，以按需施训为原则，积极开展多层次、多途径的师资培训，努力打造“素质优良、结构合理、富有活力、勇于创新”的高素质师资队伍。近4年，在校人事处师资培训中心的支持下，师资队伍建设工作主要通过网络培训、实地培训、国内外访学、邀请国内外专家、学者讲座等方式进行师资培养和建设。

（九）实行专业基本功过关制度

为适应社会对英语专业人才的需求，全面检查学生是否达到教学大纲所规定的各项目标，考核学生听、说、读、写、译五项基本技能的运用，制定《英语专业学生专业基本功达标考核方案》。该专业基本功达标考核分五个学期进行，每学期完成一项，在第18教学周进行考核，每项考核成绩均占所考核学期综合英语成绩的20％。（综合英语综合成绩＝基本功达标成绩20％＋平时成绩30％＋卷面成绩50％）。本制度的制定旨在培养基础技能扎实、实践能力强、综合素质高的应用型英语人才，提高学生个人职业核心竞争力，同时有效评估我系教学质量，积极推动英语专业教学工作，做到“以考促教，以考促学”。（十）开展专业学习训练营教师为学生开展演讲、阅读和写作训练系列指导工作，为每位学生配备指导教师，进行有针对性和目的性的强化训练。该项训练营活动分演讲、阅读和写作三组进行，每组指定组长一人，负责阶段性任务布置和工作总结。所有指导教师均无报酬地每周为学生培训一次，每次不少于两小时。这项活动的开展具有针对性强和主题明确突出的特点，极大地提高了学生的演讲、阅读和写作能力，为学生树立了英语学习的自信心。

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关键词：学前教育；实习指导；双导师制

中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1005-1422（2016）04-0117-03

作者简介：吕艺琴（1976-），女，河源市职业技术学校讲师。研究方向：学前教育专业课程建设、教育教学。（广东 河源/517000）

一、学前教育专业“双导师制”实习指导模式的内涵

教育实习是学前教育专业学生培养的重要教学实践环节，是实现幼儿教师培养目标的重要途径。指导教师是对学前教育专业实习进行组织与指导的教师。在学前教育专业实习实践中，一般由实习学生所在的中职学校（以下简称“学校”）和实习幼儿园（以下简称“幼儿园”）分别安排指导教师，共同指导学生的教育实习。教育部颁布的《教育部关于开展现代学徒制试点工作意见》（教职成[2014]9号）指出，要坚持校企双主体育人、学校教师与企业师傅双导师教学。现代学徒制的教学任务必须由学校教师和企业师傅共同承担，形成双导师制。可见，双导师制是一项在教育实习实践中常用，并为国家教育行政部门肯定的实习指导制度。

学校指导教师和幼儿园指导教师在学前教育专业实习指导实践中，形成的比较固定的方法与流程，就是学前教育专业“双导师制”实习指导模式。该指导模式包括三方面内容：

1.学校指导教师的指导活动

它大致可以分为四类：启动、组织、沟通、总结。启动是指学校指导教师根据学校安排，将实习学生分为若干小组（有的学校教务部门已经分组），对实习学生进行动员，布置实习任务，带领学生到幼儿园开始实习的过程；组织是指组织学生参与实习观摩活动、开展小组试讲、试教、实施活动方案等具体实习活动的过程；沟通是指就学生在实习活动中的相关问题与幼儿园方面进行交流沟通的活动；总结是对实习学生进行成绩评定、对整个实习指导活动进行总结反思并向学校反馈的过程。

2.幼儿园指导教师的指导活动

它大致分为以下几个阶段：介绍幼儿园及班级情况――指导学生参与课堂教学观摩――指导学生设计活动方案――指导学生在实习小组内试讲――指导学生试教（面对指导教师）――指导学生组织、实施活动方案，并予以点评。

3.“双导师”共同指导活动

学校指导教师与幼儿园指导教师共同对学生的活动方案设计、试讲、试教和活动方案的组织与实施进行指导。可见，在学前教育专业“双导师制”实习指导模式中，学校指导教师与幼儿园指导教师的指导活动各自展开，又产生交集，共同推动学生实习活动开展。

二、学前教育专业“双导师制”实习指导模式的优势

与传统的实习指导模式相比，学前教育专业“双导师制”实习指导模式优势更明显，主要表现在：

1.有利于充分发挥指导教师的各自优势，提高实习指导水平

学前教育专业学生要实现从“学生”向“准教师”的发展，不仅需要坚实的专业理论基础，更需要实践经验与专业技能。然而，学校指导教师虽然教育理论水平较高，但不具备直接从事幼儿教育的经验与能力；幼儿园指导教师幼儿教育经验丰富、幼儿教育能力较强，但往往幼儿教育理论水平较低。“双导师制”指导模式能克服学校指导教师与幼儿园指导教师各自的不足，发挥他们各自优势，为学生提供更好的实习指导服务。

2.有利于发挥不同导师的功能，确保实习活动的顺利进行

在“双导师制”实习指导模式中，学校指导教师与幼儿园指导教师发挥不同的功能，推动学前教育专业实习活动的顺利开展。学校指导教师不仅要对学生试讲、试教等实习活动进行指导，更要对实习活动进行组织、协调、沟通，对实习学生进行鼓励与督促。幼儿园指导教师虽然对学生教育实习进行组织与协调，但其作用更多的是对学生实习活动进行业务指导。他们让实习生观摩和体验幼儿园的教学管理，对实习生的实习行为进行随时、现场的指导，为实习学生起着良好的示范作用。学前教育专业实习活动正是通过发挥学校指导教师和幼儿园教师的各自功能顺利开展。

3.有利于促进指导教师之间交流学习，促进共同发展

学前教育专业“双导师制”实习指导模式为学校专业教师与幼儿园教师搭建了一个交流学习平台。在学前教育实习活动中，学校指导教师可以观摩幼儿园指导教师的教学活动，体验和感受幼儿园教师组织教学活动的经验与技能，反观自身的不足。而幼儿园指导教师也可以通过与学校指导教师的交流，感受到学校指导教师的扎实的专业理论基础，增强抓紧专业理论学习的动力。可见，双导师制实习指导模式促进了指导教师之间的交流与学习，有利于提升指导教师的专业水平。

三、学前教育专业“双导师制”实习指导模式运行中的问题

学前教育专业“双导师制”实习指导模式在运行中存在着许多问题，影响其优势的发挥，影响实习指导的质量与水平。

1.指导教师选聘随意

由于实习生人数较多，学前教育专业教师不足，以致美术教师、音乐教师，乃至政治教师都被安排指导学前教育实习。非专业的指导教师由于欠缺专业知识和实践技能，无法对学前教育专业实习进行有效的指导。

幼儿园也因实习生太多，无法为每个实习生都配备教学经验丰富的指导教师。许多学生被比较随机地安排到幼儿园的某个班级，该班的主班教师就成为实习学生的指导教师。指导教师选聘的随意性，影响着实习指导的效果与水平。

2.学校与幼儿园缺乏统一实习方案

在学前教育专业实习中，学校与实习幼儿园没有共同制定统一的实习方案，双方对实习培养目标、实习流程、实习考核评价等问题缺乏共识。由于对实习指导活动缺乏清晰的认识与全面把握，指导教师大多仅凭经验开展实习指导活动。实习指导活动充满了指导教师个人的主观性和经验性，学生的实习活动因此也充满了随意性。学前教育专业实习的质量与水平因此受到严重的影响。

3.实习指导缺乏必要的收入回报机制

学校指导教师的实习指导活动，学校往往会支付一定的报酬，但幼儿园指导教师的指导活动大多未获得相应的报酬。原因在于学校为了降低实习成本，往往通过私人关系联系免费实习幼儿园。而幼儿园也因能获得实习生的劳动而愿意无偿接纳实习学生。一般来说，由于实习生能为指导教师做许多具体工作，大多指导教师对实习生比较欢迎。但由于没有报酬，幼儿园指导教师未必能全力为实习生提供实习指导服务。有的实习指导教师在实习生开展教学活动中擅自离岗，就能证明这一点。幼儿园指导教师缺乏足够的指导动力，自然影响其实习指导质量与水平。

4.“共同指导”缺乏

由于学校和幼儿园一般没有硬性要求学校指导教师与幼儿园指导教师必须在某些环节进行共同指导，而幼儿园指导教师为避免麻烦，也大多不愿邀请学校指导教师参与某些教学环节的指导。学前教育的“双导师制”因此变成了学校指导教师与幼儿园指导教师的各自指导，彼此的专业优势难以发挥，难以形成指导“合力”，最终影响实习指导工作质量与水平。

5.实习指导缺乏必要监督、评价机制

有的学校指导教师受各种因素的影响，没能在实习指导工作上投入足够的时间和精力，只是抽空到幼儿园来查点一下实习生的出勤率或解决一下园方提出的有关学生的问题，在学生的实习活动中只是起到管理者的作用。有的幼儿园实习指导教师，让实习学生单独组织教学活动，自己却离岗。实习指导教师指导活动因缺乏必要的监督与评价机制而显得“随意”，影响着实习指导活动水平与质量。

四、完善学前教育专业“双导师制”实习指导模式的建议

为更好达成学前教育专业实习目标，需建立和完善相关制度和机制，以激发实习指导教师的工作积极性，充分发挥“双导师制”实习指导模式的优势。

1.加大“校、园合作”力度

建立稳定的学前教育专业实习基地，为“双导师制”实习指导模式搭建稳固的运行平台。学校要充分认识学前教育专业实习的重要意义，对学前教育专业实习基地建设予以充分的重视：①学校应成立专门的实习管理机构，负责学前教育专业实习工作，以保证教育实习基地建设的人力资源投入。②学校要加大对学前教育专业教育实习的资金投入，并将实习幼儿园及指导教师的费用和报酬纳入本单位的财政预算。③学校应与实习幼儿园签订《实习合作协议》，明确双方权利义务，建立长期、稳定的“校、园合作”关系，为学前教育专业实习搭建良好平台。

2.确立实习指导教师素质标准

完善指导教师选聘和培训制度，建设专业实习指导教师队伍。学校要从学前教育专业发展战略出发，制定《学前教育实习指导教师选聘、培训和管理办法》，对学前教育专业实习指导教师的选聘条件、工作待遇、工作内容等问题作出统一规定，为学前教育实习指导教师的聘任提供依据。同时，对学校非专业指导教师，要加强其业务能力培训，提升其实习指导能力；对幼儿园指导教师，学校应与其个人签订《实习指导协议》，明确其在实习指导中获得的权益及应当承担的责任，以激发其实习指导的积极性和责任心，提高实习指导工作水平。

3.制定统一实习指导方案

树立实习培养目标，明确实习指导内容，规范实习指导流程。学校与幼儿园要委派指导经验丰富的教师，共同制定《学前教育实习指导方案》，对学前教育专业实习相关问题作出统一规定：①实习指导的目标：帮助学生树立职业意识，培养和提升学生开展幼儿教育教学及科研工作的职业能力。②实习指导内容：包括保育、教育、职业素养和职业道德等方面；③指导流程：学校指导教师与幼儿园指导教师的指导流程应有所区别。④重点注意事项：明确指导活动中应注意的重点事项，以免在实习指导活动中出现重大失误。

4.建立共同指导机制提升教育实习指导工作的质量与水平

为加强学校指导教师与幼儿园指导教师的通力合作，促进学前教育专业实习目标达成，需建立学校指导教师与幼儿园指导教师的共同指导机制，内容包括：①实习生情况反馈机制。幼儿园指导教师与学校指导教师之间应建立实习情况反馈渠道，以便实习生的实习情况能及时反馈给学校指导教师。②实习环节共同指导机制。学校指导教师应与幼儿园指导教师一起，共同对实习生的试讲、试教、活动方案的组织与实施进行指导，并给出评析意见。③重要事件共同处理机制。对实习中出现的重大事件，学校指导教师应与幼儿园指导教师积极沟通、共同商定处理决定，并及时总结。④实习成绩共同评定机制。学生的实习成绩，应当按照实习方案确定的比例，由学校指导教师与幼儿园指导教师共同评定。

5.建立实习指导活动的监督、考评机制

为了保证“双导师制”实习指导模式规范、有序运行，学校与幼儿园应共同建立实习指导活动的监督、考评机制：①实习指导活动巡查跟踪制度。学校实习负责部门应当对学校指导教师与幼儿园指导教师的指导活动进行不定时的巡查，及时掌握指导教师的工作开展情况。②实习指导教师工作日志制度。实习指导教师应写好实习工作日志，对其实习指导活动予以记录。③实习指导教师工作总结制度。指导教师应对一定时期内的实习指导活动进行总结和反思。④实习生评价制度。实习学生对指导教师的工作表现可以进行评价。巡查记录、工作日志、工作总结和学生的评价，作为综合评价指导教师工作业绩及是否续聘的依据。

参考文献：

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应用型地方本科院校创建校企合作实践教学体系，就是要以培养学生的全面素质、过硬的专业技能和综合的职业能力为重点，充分利用学校和企业两种不同教育环境和教育资源，采用学校教育与企业实训、实习相结合，共同完成应用型人才培养任务。以应用型地方本科院校池州学院土地资源管理专业为例，首先，要进一步增强人才培养方案中校企合作实践教学体系的针对性，实现办学模式由单一的学校教育向与企业合作教育模式的转变，要充分结合地方土地与房地产行业发展对人才需求的实际，校企合作共同制定符合三方（校方、用人方和学生）要求的人才培养方案，可以探索成立由企业管理人员、土地估价师、房地产估价师、土地规划技术人员、测绘技术人员参与的专业建设指导委员会，该委员会应参与专业人才培养方案的论证与制定全过程，学校应在人才培养方案实施过程中及时与企业对接，适时调整课程体系，完善教学计划，不断优化人才培养方案，使人才培养目标更加适应企业对用人的要求。其次，学校应充分利用校外合作企业的相关资源，将实践教学“由课内延伸到企业，将企业引入到课堂”，实现校企合作、校企联动、校企资源互补、校企共赢。企业不仅仅要参与人才培养方案的制定过程，而且还要全方位、深层次地参与人才培养方案实施的全过程，在实施实践性教学环节时，学校要积极依托校外合作企业进行实习、实训，实现实践教学模式由传统的校内向校外企业转变。例如，在土地估价、土地规划、土地资源调查与评价等实践性教学环节，学校可以尝试将校外企业的实践教学环节与产学研相结合，让学生在校内老师和企业技术人员共同指导下参与企业的具体项目，进行“实战演练”，让学生自己亲自动手，强化学生实践技能的训练，切实掌握专业技术和职业技能。

二、师资保障：构建校内外“双导师”制

“双导师”制作为一种新的学生实习模式，目前已经在国内很多应用型高校得到了实践，且人才培养效果十分显著。所谓的“双导师”制是指由校内外两名教师共同负责指导学生的不同阶段的实习，即在整个校企合作实践教学阶段，校内指导教师与校外合作企业指导教师通力合作、共同指导，实现校企合作联合培养应用型人才目标。其中，校内指导教师由本校本专业的讲师以上职称专职教师担任，主要负责理论知识和方法教学；校外指导教师则由校外合作企业具有丰富实践工作经验的中高级专业技术人员如土地估价师、房地产估价师、土地规划工程师、房地产经纪人、工程咨询师等担任，主要负责具体技术和解决实践问题。校内外指导教师既要有分工，又要相互配合，彼此之间要明确职责。因此，为确保在不同的能力培养阶段校企合作实践教学得到贯彻和落实，需要构建学生、实习企业和学校三方责任、义务和权利相对明确的“双导师”运行模式与机制。具体实施时，笔者建议可以出台“校企合作实践教学校内外指导老师管理办法”等规章制度，对在学生实习过程中做出突出贡献的个人，在职称评聘、教学成果奖评定中给予政策倾斜，对不履行职责，完不成任务的人员给予批评。同时，也要对校外合作企业的教师实行聘用制，签订聘用合同，对在校企合作实践教学过程中做出贡献且学生给予高度评价的个人给予表彰和奖励，以起到激励作用。

三、基地保障：拓展专业实践教学基地

应用型地方本科院校校企合作实践教学在应用型人才培养的全过程中能否得到执行和推进，专业实践教学基地扮演着非常重要的角色。基于人才培养目标，积极有效地建设专业实践教学基地不仅是人才培养过程也是整个专业建设过程中非常重要的一个环节，也是连接理论与实践、学校与社会的重要纽带，对于提高本科教学质量，培养应用型人才起着非常重要的作用。池州学院土地资源管理专业实践教学基地自2010年建设以来，已与安徽省省内相关企业建立了合作关系，建立了相应的实践教学基地，目前已经和安徽中信房地产土地资产价格评估有限公司、安徽金田土地勘测规划设计有限公司、安徽永祥地产评估咨询有限公司、池州纵横房地产经纪公司签订了实践教学基地合作协议并挂牌，上述实践教学基地所涉及的实践教学主要涵盖土地规划、不动产评估和房地产营销三个方面。经过学校和专业实践教学基地合作企业的共同努力，本着互惠互利、合作共赢的原则，前期建设成效十分显著，得到了校企双方的充分肯定。但目前的实践教学基地建设还存在以下问题：一是基地数量仍然十分有限，现有的基地能够接纳实习、实训学生的数量很少；二是和专业领域相关的基地有待于拓宽，与土地资源管理专业关系密切的其他领域如土地开发、土地登记、土地信息技术研发、房地产开发经营、房地产投资咨询、房地产营销策划、物业管理、测绘、城乡规划等领域几乎没有。考虑到土地资源管理专业人才在就业时所涉及的面比较广泛，笔者认为今后需要积极拓宽实践教学基地建设范围，在上述行业内积极寻求相关企业进行校企合作，基于“资源双方共享、人才联合培养、合作互惠共赢”的原则，并围绕培养应用型人才培养目标，在校企合作实践教学的各个方面进行深度合作，建设体现池州学院应用型办学定位、培养人才服务于社会的多元化校企合作实践教学基地。

四、组织保障：强化校企协同组织

为顺利组织和开展校企合作实践教学，不断提高实践教学质量，科学、合理的组织管理工作是确保校企合作实践教学能否正常开展并取得成效的重要前提。笔者结合池州学院实际情况，认为土地资源管理专业校企合作实践教学的组织管理工作主要包括实习前、实习中和实习后三个阶段[13]。

（一）实习前保障实习前主要是做好前期准备工作。该阶段主要是根据人才培养方案，围绕四个阶段所开展的实践教学的具体任务，协调好校方和合作单位的关系，一般通过签订合作协议来完成，协议中需要就以下内容加以明确，包括实践教学的内容、时间安排、组织机构、经费落实及双方的责、权、利等。该阶段对于校方而言，应该做好以下方面工作：制定详细的实践教学工作方案和实施方案、编制详细的学生实践教学手册、制定学生实践教学管理办法、制定校内外指导教师实践教学管理规定、实践教学动员工作等。合作单位在该阶段主要是配合校方做好实践教学组织机构建立、安排具体的实践教学任务、制定相应的技术文件、提供各种基础保障、加强与校方沟通等工作。

（二）实习中保障实习中主要是校方和合作单位要协同合作，保证实践教学的顺利完成。对于学校而言，主要是校内指导教师要定期与学生进行对接，负责解决理论上的相关问题，并协助合作单位加强对实习生的日常管理工作，同时还要及时了解学生在合作单位的生活、思想等动态，尽可能全方位地关心学生，并针对以上情况做好相关书面记录，待实习完成后认真总结。实习中合作单位主要是安排好具体的工作任务给学生，并负责给学生安排合作单位的指导教师，负责指导相关专业技术问题。另外，合作单位还需要将学生实习的相关情况及时反馈给校内指导教师，协助校方处理一些突发事件等。

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应用型本科院校急需面对如何调整学生培养方式，以适应社会需求，特别是理论性与实践性都很强的物流管理专业。既把理论学习好又能够掌握社会急需的操作运营技能，学生进入社会才具有竞争力。理论学习可以由学校老师精心组织，而实习不能只靠实验室，最好能够深入到企业。学校培养方案的内容虽然具有系统性，但各门课程局限在各学期，毕业论文及综合实验课通常在最后一学期，学生没有足够的时间对所学的知识进行有机的整合，以实现有效的理论知识管理，同时缺乏足够的老师指导学生如何对满足社会需求的实践知识进行管理，因而毕业后难以短时间内适应企业的工作要求。利用知识管理来衔接理论学习与实践操作，尽快适应社会职业的需求，是一种高效可行的方法。

2知识管理的基本原理

知识管理兴起于20世纪90年代，目前还没有一个标准、公认的定义。但多数学者认为知识管理就是将知识作为一种资源，通过建立规范的管理实现对知识的组织、管理、交流和保护，其包括知识获取（学习）、知识保存、知识共享、知识应用和知识创新5个阶段。知识管理的目的就是运用管理与技术手段，使人与知识紧密结合，从而形成知识获取-共享-学习应用-创新的良性循环，以提高企业的效益和效率，为企业创造价值，赢得竞争优势[1]。对于本文涉及管理的对象-知识，1996年，OECD（经济合作与发展组织）在知识经济（TheKnowledge-BasedEconomy）报告中，将知识分为四种，即事实知识（Know-what）、原理知识（Know-why）、技能知识（Know-how）和人际知识（Know-who）。其中原理知识可以在学校通过教学组织完成，但是事实知识、技能知识、人际知识更多的需要通过实践得来。这就要求学校在学生毕业前，通过合理制定企业实习方案培养学生的综合能力，以适应企业需求。知识管理工具是基于网络、数据库、知识库。强大的网络功能、知识库需要既能够管理个人或组织的显性知识，又能够积累、挖掘个人或组织的隐性知识。显性知识管理主要是指对以专利、科学发明和特殊技术等形式存在的知识的管理，而隐性知识管理则是指对存在于员工头脑中、难以明确地被他人观察、了解的员工创造性知识、思想的管理，将分散在各个员工头脑中的零星知识资源整合成强有力的知识力量，使企业能够更好地运用企业人才资源的集体智慧，提高对市场的应变能力和创新能力，形成知识创新能力和组织的核心竞争力。作为知识管理的一部分，个人知识管理（PKM）是指个人对知识进行综合管理的过程，包括对知识的获取、筛选、整理、存储、学习、交流、运用、创新等方面。通过个人知识管理，可以逐步整合个人的知识、信息资源，建立并完善个人的专业知识体系，从而提高个人的学习效率、工作效率和综合竞争能力[2]。个人知识管理首先要显性知识有序化，也就是围绕所学习的专业知识展开有序的知识获取、知识整理、知识储存、知识应用、知识创新。接着就是隐性知识显性化，把原先个性化、经验性的知识中具有规律性的东西与个体分离开来，形成可复制、可理解、可操作、可文字描述、可传递的显性知识。学生个人知识的组织管理，是以未来适应社会需求为依据来进行的。高校培养学生的目的就是要为企业创造效益，为社会创造财富，因此知识的管理将会决定学生在未来的职业生涯中是否能有清晰的目标、适当的工作方法、合理的竞争手段、良好的人际关系，即就业能力的培养。

3实习知识管理的必要性

实习首先就是帮助学生把显性知识有序化。从学校层面来看，现阶段本科教育水平而言，应用型本科院校本科学生知识结构不能满足社会需求，主要原因如下：（1）教材陈旧，理论太多，与企业操作不贴近。大多数的理论教材由教师编写，理论性很强，注重系统性讲解，强调量化分析，与前沿企业的发展相比前瞻性不足。但是学生刚进入企业首先要到一线锻炼，在工作中急需的实操性知识却很少提及，导致操作能力不强，更谈不上组织管理。不是学生的动手能力不强，而是在校学习时缺乏一线操作管理系统性的训练。（2）实验实践课程少，且设备更新速度慢。由于许多物流教师是从学校到学校，或是从其它专业转岗而来，因本身缺乏实践经验，导致实验实践课很难有效开展，无法合理帮助同学们消化理论知识，也容易导致学生出现学了考完就忘的情形。并且当今物流设施设备更新速度快，而学校的实验室更新很难跟上这种变化，实验和实践的差距也容易导致学生缺乏足够的兴趣通过实验巩固和消化知识。（3）具有实践能力的师资力量薄弱。虽然近年来很多学校鼓励老师到企业进行实践，但开展的时间不长，很多老师没有把握到机会，或者到了企业的老师因时间短暂并没有学到太多东西，难以系统性理解物流的一体化运作，无法讲授清楚各物流课程之间的关系，导致学生学了运输丢了仓储，没有合理地衔接起来并系统性理解。其次实习能够帮助学生提示隐性知识的管理。从企业角度而言，企业认为学生知识体系不能适应企业工作岗位，主要的原因有：（1）物流板块多，涉及快递、仓储、冷链、运输、多式联运、零担、一体化物流等。大部分学校开设的课程大而泛，很少涉及专项物流领域的培养，导致学生就业后需要重新理解不同物流板块、不同客户需求，消耗企业的时间及成本。这些都不是课本能完全解决的问题。（2）动手能力弱。因学生实验实践机会少，多以课堂理论学习为主，缺乏对业务流程的主观感受，不知道如何配合上下游高效率的工作，给人以动手能力差的刻板印象，实际上就是缺乏操作经验，迫使企业不得不耐心培养及等待成才。（3）策划能力差。虽然学生在课堂上学习了很多量化的工具，但多为理想状态的模型。企业实际业务中出现的许多客观因素对方案的影响，是课本里没有接触到的，需要经验来辅助方案决策。因此很难在毕业生中直接找到马上能用的方案策划者。（4）人际交往差。高校人际关系简单，学生之间的关系处理不复杂，利益冲突少，对于不愿理的人可以避让。而企业人际关系复杂，上下级关系、企业内外部关系、利益关系等，刚进企业的学生很难适应其间的冲突，处理不好工作很难开展，容易出现心理挫折导致离职。（5）知识系统性差。物流有七个基本职能，但这些职能之间是相互关联、相互作用的，只关注某一方面职能，往往会出现背反效应导致另一职能时效成本异常。学生在校虽然学过这些物流职能的基本知识，但却很难在课堂上理解这些职能在一体化物流里的相互关系，因而在企业实践中往往容易出现决策偏颇，导致企业损失。（6）工作没有方向，没有职业生涯发展规划。由于学生对物流的理解仅限于理论，而现实中的物流涉及到的板块、服务对象很广泛，是课堂里所没有的。因而刚毕业且没有实践经验的学生工作起来往往没有头绪，更没有职业发展规划。（7）对企业管理概念模糊。任何一个企业都需要组织管理，而很多学生往往只顾着学习专业知识，忽略了任何一个服务项目都需要统筹管理，都会涉及到人财物的调度，以便在一定的时间以合理的成本利润服务于客户的需求。毕业前实习能够帮助学生构建工作岗位所需的知识体系，优化个人知识管理的内容，帮助学生把所学过的理论知识（显性知识）有序化，逐步掌握需要个人理解和经验积累的隐性知识，实现就业准备。

4实习知识管理过程设计

4.1实习前知识获得及实习中知识获得。经过前三年的学习，学生已经初步掌握了知识获取的途径。大学教育从传统的以教为中心的模式逐步转变为以学生为中心的教学模式，知识获取的途径已经从单纯的课堂授课被动的学习转化为主动、多样化的自主学习。除了课堂教学传授知识，学生有图书管理、网络、广播、电视、报纸、朋友、社团等方式。知识来源面广而泛，除了课堂知识系统性较强，其它知识来源呈现碎片化特征，因此，需要甄别整理，才能很好地把物流专业相关知识联系起来，逐渐整合、形成一体化的知识体系。在这个过程中，学生掌握了较为丰富的显性知识，初步明白依靠不断试错很难解决比较困难的问题，一定要把学过的知识、技能综合应用起来，从不同的角度去思考所面对的问题，平衡各方面的利益，才能较好地解决问题。因此，物流管理专业学生实习前围绕物流专业知识和企业管理知识展开学习、积累、整合，从而提高个人的工作能力，增进适应社会职场需求的知识储备，以实现企业对复合型人才的初步培养。在实习期间，理论知识将会被事实知识所验证。通过企业培训、现场操作、跟岗学习、流程思考、轮岗实习等，同学们不仅能了解现场设施设备、具体的性能数据、业务流程、及到的企业内外部部门及岗位、文档管理、作业部门和支撑部门协作、成本构成，更重要的是逐步知道了如何围绕一个客户需求，学会组织有限的人财物来满足客户需求的运作，掌握了初步的技能知识。通过实习，学生也可以发现自己的短板，学会找有能力的人来协助处理自己做不到的事，也就是掌握了一定的人际知识。在实习期间，学生通过事实知识验证了理论知识，学会技能知识和人际知识，实现了显性知识的收集整理、记录，使得碎片化的知识逐步系统化。通过观察和思考，学习到的隐形的知识是难以编码和度量的，存在于个人头脑中，属于经验、诀窍、灵感的那部分知识，培养了学生的主观见解、直觉、预感、理想、价值观等，并影响其未来面对问题决策的思想。4.2实习知识保存。在实习期间，对现场所学到的知识进行甄别、评估、分析、整合并给予保存，是知识积累的一个重要阶段。通过实习，学生逐步明白自己的职业方向，是朝一线物流运营管理方向发展，还是朝物流后勤管理方向发展。不同的方向侧重的知识管理内容不同，但知识保存的方法是一致的。知识保存除了以日志周记的形式记录在笔记本或电子文档中，还可以利用网络邮件、云盘、数据库进行管理，为今后的知识利用做好储备。这些知识保存工具应具有储备能力强、检索方便快捷、安全易用、保密等特征。知识保存不仅是单纯的保管知识，更应该是通过思考不断地梳理清楚相关知识的逻辑结构，不断理顺、补充、更新知识的内容，使得保存的知识系统性不断增强。通过自己的学习与思考保存下来的知识才是有价值的，围绕未来企业需求展开的知识储备是学生在职场上取得成功的必要保障。4.3知识共享。知识共享是指员工个人的知识（包括显性知识和隐性知识）通过各种交流方式（如电话、口头交谈和网络等）为组织中其他成员所共同分享，从而转变为组织的知识财富的过程[3]。个人学习到的知识是有限的，通过自己的思考，知识的系统性也是有局限的。因此，学生在实习期间需要通过知识共享来校验自己的学习成果。知识共享平台的构建有多种形式：第一是编码化方法，带队教师要求学生进行工作记录，形成文字，在学生间进行交流，还可定时不定时地进行班级或小组讨论，就具体的项目展开知识分享。第二是通过个人化方法，鼓励学生多与实习单位老员工交流，验证自己的想法是否合理，也可以在对方身上学习到许多自己未曾经历的知识，更要让学生多与上级领导交流，不仅能在显性知识上大获裨益，也能在人际关系处理、利益权衡、整体协调等隐性知识方面有所收获。4.4知识使用。实习期间，在知识使用上，首先学生能用学习过的一般原理来定性地解释企业的基础设施设备和其特征性能，以及能说明常规业务流程方面的问题；其次是能把物流知识之外的多方面的知识联系起来，说明企业现阶段所要应对的问题，并进行较为详细的分析，找到问题产生的主要原因；然后是运用原有的物流管理、企业管理知识体系结合新获得的知识，给出问题相应的解决方案；最后，如果自己无法给出合理的解决办法，要知道自己欠缺什么东西，该找谁来协助解决。知识要运用起来才有价值，才能够帮助企业解决问题，展现个人魅力。学生在实习期间，通过实践消化了大量的理论知识，梳理了知识结构，理顺了知识之间的逻辑关系，为未来就业打下了基础。对于学生而言，知识管理是在不断地学习知识的基础上，不断思考，系统整合并保存，在不同阶段对问题有不同的理解，给出更加合理的解决方案。

作者:黄辉宁 肖沙浪 叶鸿烈 李 白 单位:广西民族大学相思湖学院

[参考文献]

[1]吕薇,戴新进,高燕南,等.应用知识管理提升创新能力[J].航天工业管理,2014,(7):36-38.

篇10

[关键词] 地铁运营管理；调查能力；调查实习；实习内容

[基金项目] 上海市市属本科高校校外实习基地重点建设项目和上海高校示范性校外实习基地建设项目，编号：200-03-02

[作者简介] 陈颖雪，上海工程技术大学轨道交通学院讲师，博士研究生，研究方向：城市轨道交通规划与管理，上海，201620；邱薇华，上海工程技术大学轨道交通学院教授，上海，201620；刘志钢，上海工程技术大学轨道交通学院副教授，上海，201620

[中图分类号] G642.54 [文献标识码] A [文章编号] 1007-7723（2012）07-0106-0002

一、调查能力培养的必要性和目标

由于地铁运营是为乘客服务，因此组织好运营的前提是了解乘客的需求，对运营水平的评价和改进也应基于乘客的评价进行。另外，从教学培养体系的角度出发，调查是锻炼学生处理实际问题的综合能力的一个实践活动，可以考验和培养学生发现问题、认识问题、解决问题的能力。调查实习属于广义调查活动，后期调查数据处理需用到统计学知识，也对学生统计学的知识进行了复习巩固。为此，在进行了概率论与数理统计、城市轨道交通系统概论、交通调查与数据分析等有关的教学内容完成后进行城市轨道交通调查实习。本次实习是本专业教学的一个重要环节。

调查实习的目标是将所学知识用于实践中，以巩固所学的知识。交通调查与数据分析是一门实践性非常强的课程，学习到的知识必须真正应用到实际项目中才能切实体会书本上的知识，掌握相关的技能。本次实习旨在通过学生自己独立完成调查中的四个关键环节：制定调查方案、现场调查、数据分析和总结，使学生系统掌握调查研究的整个过程，锻炼学生的动手能力、培养全局观念，以及参与实际项目的能力。

二、调查能力培养方式

由带教老师提供5个方向的调查主题，学生根据自己对调查主题的理解，选择自己感兴趣的主题；每个主题最好由4～5组同学分开进行调查，每组有8个左右同学，选出组长和副组长进行统筹；学生在制定调查方案过程中，积极与教师进行联系，修正调查方案中的不足，查漏补缺，最终由教师确定下调查方案，之后才能进一步进行调查工作；调查现场由带教老师进行监督，并就实际情况，给学生制造一些调查中常见的问题，提高学生的实践能力；最后每组进行汇报答辩，教师提问，并提问组里其他成员，主要包括各人工作量，调查中发生的意外情况以及处理方法，以及调查数据的分析等问题。

三、调查实习内容

调查实习的内容分为以下几方面（以大学城师生出行行为调查为例进行阐述，总体调查过程和内容各主题大同小异）：

（一）调查方案设计和调查准备

1. 指导学生了解大学城周边的交通设施：轨道交通站点、公交站点位置；线路走向；接驳换乘设施，等等。

2. 完成调查方案设计，指导学生分析调查目的，设计调查问卷以及选项。

（二）数据调查

组织学生深入进行实地调查，指导学生注意调查时的提问方式，严格遵照调查方案，控制样本量和样本结构。每组负责人需要统筹安排人员和调查时间、地点，以及调查的经费。

（三）数据录入

指导学生完成数据录入表格的设计，要求学生完成数据录入，并明确数据录入工作的严肃性，录入后对数据进行规范和清洗，利于后续数据分析。

（四）数据分析

指导学生用数据做一个方差分析（如：不同学校老师一周内七天出行次数是否相同）和相关分析（如：家庭收入与出行方式/出行费用相关度如何，学校与教师一周内七天出行次数相关程度如何）等。

（五）报告撰写

指导学生针对调查目的，充分利用调查数据和数据分析结果，对大学城教师的出行特征进行深入分析，并对当前大学城周边交通配套措施提出建议。

四、调查实结

学生在调查实习过程中，锻炼了自己全面看待问题和综合解决问题的能力。另外，除了书本知识以外，还认识到了调查在学术研究中的重要性。能否掌握第一手的翔实资料，是关乎分析研究成功与否的重要因素。通过这次问卷调查，学生还掌握了以下一些实践经验：

首先，问卷的制定要有针对性，问题的设置要便于被访者接受。同时，尽量使用选择式的询问方式。学术研究的调查，务必要做到认真、客观、翔实。不应该在同一地点发放过多的问卷。应该广泛地发放调查问卷，尽量做到取得各个阶层、各个方面的数据。如果调查范围过小，则容易造成较大的误差。

其次，发放问卷的时候，尽量做到人性化，比如为被访问者提供铅笔等书写工具。对待被访问者要热情、客气。被访问者接受完调查后，要主动地表示感谢。发放问卷，也可以通过自己的社会关系，尽可能采集广泛的数据。但是，也不应让一个人发放过多的问卷。

再次，问卷回收之后，要及时做好统计工作，尽快地把数据进行汇总。在统计汇总数据后，应对数据的准确性、客观性做出评估。

由此可见，在调查实习中，学生经历了从调查准备设计调查方案到现场调查再到数据分析，学生充分利用自己的专业知识和动手实践能力，去尝试解决运营管理中存在的问题，描述现状，查找原因，并给出对策，学生们的综合能力得到了锻炼和提高，达到了实习的目的。

[参考文献]

[1]戴维·K.希尔德布兰德，等.社会统计方法与技术[M].北京：社会科学文献出版社，2005.