文明实践方案范文

导语：如何才能写好一篇文明实践方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、指导思想

以提高市民文明素质、规范文明行为为着力点，以城市管理、卫生知识、文明礼仪为主要内容，结合全区“清洁家园、美化”城乡环境综合整治活动，通过开展形式多样的市民文明素质教育实践活动，营造“家家知晓文明常识，人人践行文明行为”的浓厚氛围，全面提升市民文明素质和城区文明程度。

二、活动内容

（一）强化宣传，营造氛围，提升文明意识

1、区委宣传部充分利用政府网站、局域网、《魅力》报纸，各乡镇、街道、区直单位利用电子屏幕、宣传橱窗、社区宣传栏等阵地，全面宣传“清洁家园、美化”城乡环境综合整治知识和文明礼仪常识，在全区范围内大力开展“除陋习、讲公德、促文明”宣传活动。

2、区文明办通过印发文明礼仪手册，组织开展征文、演讲比赛、知识竞赛等活动，普及“清洁家园、美化”和文明知识，倡导绿色、健康、环保生活方式，引导广大城乡居民增强环境保护意识、提升文明礼仪素质。

3、各乡镇、街道要在辖区主要路口、路段、社区制作、悬挂、张贴“讲文明、树新风”和提升市民文明素质的公益广告，面向全社会广泛宣传。

（二）深入学习，开展教育，确保人人参与

全区各单位要结合各自工作职能和业务范围，对本系统和服务对象进行美化环境和文明礼仪教育。

1、各乡镇、街道、区直单位要以市民（村民）文明学校为依托，以家庭为单位，开展市容美化和文明礼仪专题培训，扩大教育范围，保证教育效果，构建社区、楼院、家庭上下联动的学习教育体制。

2、区教育体育局要在加强对广大师生进行保护环境、文明礼仪教育培训的基础上，深入开展“小手拉大手”活动，带动更多的家长、家庭参与“清洁家园、美化、争做文明市民”教育实践活动。

3、区民政局要充分发挥民间协会的作用，强化宣传教育，开展形式多样的公益活动，扩大教育实践活动的影响。

4、区卫生局、工信局、商务局、工商分局等单位要加强对医院、企业、商户的宣传教育，并通过他们带动服务对象，全面提升爱护环境、维护市容、文明经营意识。

5、区文明办要组织和动员辖区各级文明单位充分发挥示范和表率作用，在加强自身学习教育的同时，组织党员干部带动结对帮扶单位，积极参与教育实践活动。

（三）创新形式，丰富载体，增强活动引力

1、由区文明办牵头，组织开展“清洁家园、美化、争做文明市民”知识测试和知识竞赛。在《魅力》上开辟专栏，印发测试题，组织全区机关干部人人参加测试。各乡镇、街道、区直单位要在全员参与测试的基础上，组织开展清洁家园和文明礼仪知识竞赛，选拔出优秀选手参加全区范围内的现场知识竞赛。

2、由区文明办和团区委牵头，开展文明礼仪志愿者宣讲劝导活动。组织志愿者针对存在的随地吐痰、出口成“脏”、乱扔垃圾、乱涂乱画、乱牵乱挂、损坏公物、乱穿马路、践踏绿地等陋习进行文明劝导，教育引导广大城乡居民养成良好的文明习惯，自觉抵制和克服不文明陋习，培养良好的道德风范。

3、由区文明办、纠风办牵头，开展文明行业、文明窗口争创活动。以创建“文明示范窗口”、“青年文明号”等活动为载体，规范机关工作人员文明礼仪，引导他们带头遵守职业道德、行为规范，不断提高服务质量和服务水平，用自己的文明言行和人格力量带动服务对象推广文明礼仪。

4、由区文明办牵头，组织开展“争做文明人”大家谈系列活动。开办“争做文明市民”大讲堂，围绕重要节日和重要活动，举办专家论坛。开展“文明行为大家评”活动，立标杆、树典型，用身边事教育好身边人。开展文明用语征集活动，提倡和推广文明用语。

三、工作要求

（一）加强领导，精心组织。市容美化、市民文明素质提升活动是一项长期的社会系统工程，各单位要统一思想，提高认识，自觉把市容美化、文明素质提升工作摆上重要位置，结合各自实际，制定切实可行的工作方案和措施，有计划、有步骤地推进，确保把“清洁家园、美化、争做文明市民”教育实践活动的各项工作任务落到实处。

（二）广泛动员，全员参与。严格按照“属地管理、条块结合”的原则开展教育实践活动。各乡镇、街道要层层发动，组织带领辖区社区（村组）、楼院、家庭上下联动，引导城乡居民积极参与实践活动；区直各单位、人民团体要组织开展好本系统、本行业、本单位的实践活动，既注重对行业干部职工的宣传教育，又注重对服务对象的教育引导，带动更多的群众参与实践活动。

篇2

根据**市创建全国文明城市存在十大问题文件精神，针对我区实际，现将**区创建文明城市整改方案印发给你们，请按照各自职责，抓紧落实，确保**市创建全国文明城市一举成功。

，**市未能取得全国文明城市的称号，根据反馈情况来看，**市存在市民素质低、交通秩序差、群众对政府的满意度低等十大问题，这些问题的存在，严重阻碍**市创建全国文明城市的步伐，根据市四城联创办的精神，针对**区存在的问题，特制定我区创建文明城市整改方案。

一、积极开展市民素质教育

坚持弘扬和培育民族精神，加强爱国主义教育基地建设。大力宣传贯彻公民道德建设实施纲要，使20字基本道德规范家喻户晓。开展“创建文明城市、建设美好家园”系列宣传教育活动，不断增强市民的自豪感和归属感。着眼文明细节，深入开展“知荣辱、除陋习、树新风”、“**文明我先行”等主题实践活动，引导市民做文明**人。深化文明和谐社区创建工作，所有市民学校要开展丰富多彩的宣传教育活动；深化文明机关创建工作，在区级机关中广泛开展“争创文明机关、争当文明先锋”活动；深化文明校园创建工作，在全区中小学校深入开展“与父母同行，争做文明小市民”活动；深化文明工地创建工地，切实抓好外来务工人员的思想教育和素质教育，引导外来务工人员为“第二故乡”增一点文明、多一份贡献。

（责任单位区四城联创办、区文明办、区教育局、新华路街办、凤凰路街办、区交通局、公安**分局、区教育局、区总工会、工商**分局等）

二、加强

__和窗口行业规范化服务建设

继续开展“优良秩序、优质服务、优美环境，让人民群众满意”为主要内容的文明行业创建活动。突出抓好与群众密切相关的燃气、自来水、供电、出租汽车、火车站、汽车站、环卫、风景园林、物业服务、医疗、邮政、电信、银行、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、“110”、派出所、交警等窗口服务业和执法部门的行风建设。坚持从行为规范、语言规范、

）操作程序、岗位技能、服务环境等方面，科学制定和完善不同岗位的职业要求和规范。建立高效的投诉处理机制，定期开展行业服务质量满意度调查，行风评议满意度在85以上。

（责任单位区文明办、公安**分局、区文体局、区交通局、区市容园林局、区经贸局、区建设局、区水务局、供电**分局、中民燃气**公司、区国税局、地税**分局、各银行等）

三、强化市容卫生常态管理

加强对商业大街和火车站、汽车站、广场等重点地区管理，做到无证摊点、无乱张乱贴、无宠物粪便、无乱扔乱吐等现象。门前责任制落实到位，卫生状况良好。突出抓好背街小巷的市容市貌管理，做到整洁有序。建立数字化城市管理考评体系，定期市容管理红黑榜，完善长效管理机制，确保市容市貌的常态管理。

（责任单位区四城联创办、区市容局、区城管执法局、工商**分局、公安**分局、新华路街办、凤凰路街办等）

四、加强城市环境保护管理

采取切实措施，进一步提高城市空气污染指数、重点工业企业污染物排放稳定达标率；结合开展城市建设管理提升年活动，严格落实工程施工现场管理有关规定，不断深化建筑工地安全文明达标创建活动，营造良好的城市人居环境。坚持做到施工现场四周设置围墙、围挡，工程外侧采用密目式安全网；工地整洁，出入运输工具干净，进一步强化渣土车管理力度，有效控制外运抛洒滴漏现象；按时施工，无噪音扰民现象；建筑工地安全生产责任制度健全，无导致伤残的安全责任事故；职工食堂、宿舍、厕所干净整洁，职工工资按时发放。

（责任单位区建设局、区环保局、区市容园林局、区城管执法局、区劳动局等）

五、加强交通秩序管理

坚持教育与处罚相结合的原则，加强对车辆驾驶员和广大市民遵守交通规则的宣传教育和管理，开展文明行车、文明走路、文明乘车等活动，做到车辆、行人各行其道，不乱穿马路、不闯红灯，培养看灯走路、遵章行车的良好习惯。进一步规范繁华地段、超市门口、饭店门口、影剧院门口等场所机动车、非机动车停放秩序，做到停放有序、规范整齐；加强火车站、汽车站等重点场所车辆进出站及市民群众乘车秩序管理，做到无非法运营车辆和争抢客源现象，车辆按序进出站。市民对交通便捷度的满意度大于80。

（责任单位公安**分局、区交通局等）

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一、指导思想

围绕培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义事业建设者和接班人这一根本任务，依法治系，以德治系，大力开展群众性精神文明创建活动，加强思想理论建设；加强社会公德、职业道德和家庭美德建设，增强教职工“教书育人、管理育人、服务育人”意识；加强校园文化建设，美化校园环境，优化教学秩序，提高全系师生员工思想道德和科学文化素质，促进本系教育教学事业的改革和发展。

二、组织领导

为保证我系精神文明创建活动的有序开展，特成立外语系精神文明建设领导小组，下设办公室，挂靠系办公室。其成员组成如下：

组长：冀

副组长：鑫

成员：张

办公室主任：张兼

三 、主要内容

（1）在班级之间开展创建“文明教室”、“文明寝室”、“文明个人”、“文明班级”活动；

（2）在系属各部门之间开展创建“文明科室”活动；

四、方法步骤

（1）采取平时检查记载与年终考核测评结合，文明创建活动与目标管理责任制结合的方法；

（2）按照创建活动——总结汇报——测评考核——表彰授牌的步骤实施；

（3）测评考核在每年年终与年度目标管理责任制考核同时进行。在系属各部门总结汇报年度精神文明建设工作和文明创建活动的基础上，由本系精神文明建设领导小组进行全面考核评估，最终由系行政会议研究决定授予“文明科室”；

（4）“文明班级”由系学生科制定评比条件，各班级结合创建“文明教室”、“文明寝室”、“文明个人”开展，在每学年的“三优”表彰中进行奖励；

（5）表彰授牌每年确定一定比例，并给予适当物质奖励，实行动态管理，不合格则撤牌，未获得文明单位称号的部门，不能授予目标管理先进单位；

（6）充分发挥典型示范作用，根据学院文明创建活动情况，适时召开现场会、经验交流会和专题座谈会；

（7）本系的精神文明创建活动在学院精神文明建设领导小组统一领导下进行，并紧密结合本系实际，坚持齐抓共管、职责分工原则。根据统一制定的条件要求和测评细则，组织经常性的评比检查，为年终测评考核提供依据。

五、工作要求

（1） 本系各部门要根据本方案认真制定精神文明建设工作和文明创建活动计划，积极发动师生员工，切实组织好本部门精神文明创建活动，使这一工作深入持久地开展；

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为认真做好新一轮全国文明城市创建的复评迎检工作，根据海曙区精神文明建设委员会的统一部署，街道就推进这项工作、全面完成创建任务提出如下实施方案。

一、指导思想

坚持以党的*大精神和科学发展观为指导，认真贯彻落实区委七届四次全会精神，坚持“为群众服务、让群众得益、使群众满意”的宗旨，以建设社会主义核心价值体系为根本，巩固创建成果，丰富创建内涵，拓展创建领域，把文明城市创建工作推向新阶段，为宁波蝉联全国文明城市作出应有贡献。

二、组织机构

根据区文明委的要求，街道成立由党工委俞国平书记任组长，办事处*主任、*副书记任副组长，领导班子成员为组员的创建新一轮全国文明城市工作领导小组；同时，为加强组织协调，领导小组下设综合协调、环境卫生、问卷调查、监督检查四个组，负责街道的各项创建迎检工作。

1、综合协调组。由街道党工委副书记*任组长，街道党政办为成员，主要职责：负责情况综合、组织协调、检查指导等工作。做好创建资料的收集、整理工作；加强与区有关部门的沟通与协调，及时上报街道创建工作信息，反映创建工作动态，为创建工作营造良好的工作氛围。

2、环境卫生组。由张学和副主任任组长，街道城管科（城管中队）为成员，主要职责：加强对辖区重要路段、街巷、*景区的监管，根据全国文明城市测评操作手册中实地考察的要求，提高城市管理常态管理水平，确保以最高水平迎接检查。

3、问卷调查组。由蔡赛珍副主任任组长，社会事务科为成员，主要职责：根据全国文明城市测评操作手册中调查问卷的要求，组织做好辖区居民、企事业单位、街头路口行人的文明城市问卷调查工作；做好网络调查的组织实施和网上调查的回复等工作。

4、监督检查组（分设三个小组）。第一小组由王甬明副主任任组长，负责平桥、天一社区；第二小组由人武部屠德良部长任组长，负责桂井、梅园、太阳社区；第三小组由人大工委马淑萍副主任任组长，负责迎凤、县学社区；主要职责：对街道的各项创建工作进行不间断地监督检查，发现问题及时纠正。监督检查组的工作人员届时另行组成。

各社区均要建立相应组织，在街道创建领导小组的领导下统一开展工作，确保创建工作不断档，按计划要求保质保量完成。

三、实施步骤

根据新一轮全国文明城市复查时间安排，迎检工作具体划分为以下四个阶段。

（一）动员准备阶段（5月中上旬）。主要是做好创建新一轮全国文明城市再动员大会的相关准备工作。

（二）宣传发动阶段（5月中下旬）。制定下发街道迎检工作实施方案，进一步明确创建目标，落实相关责任；召开街道创建新一轮全国文明城市动员大会，对推进新一轮全国文明城市创建工作进行再部署、再发动，在街道上下形成掀起争创新一轮全国文明城市的热潮。

（三）组织实施以及迎接检查阶段（6、7月份）。按照《全国文明城市测评体系》以及市、区有关要求进行对照检查，全力配合上级做好检查测评工作。

（四）总结提高阶段（7月底）。巩固创建成果，根据检查情况，全面做好整改提高工作。

四、工作要求

新一轮全国文明城市创建工作时间紧、任务重、难度大、要求高，要紧紧围绕市委、市政府提出的力争蝉联全国文明城市的目标和区委、区政府提出的把文明城市创建工作推向新阶段的总体要求，坚持“以人为本、创建为民”的宗旨，按照“巩固、拓展、深化、提高”的方针，抓重点，克难点，突破弱点，提升亮点，努力实现创建工作的新跨越。

（一）加强领导，提高认识。要建立和完善各类工作体系，要坚持把创建全国文明城市工作作为事关广大人民群众福祉的民心工程，以“为群众服务、让群众得益、使群众满意”为创建宗旨，切实强化组织领导，统一思想认识，实行块块负责，条条保证，条块结合的办法，形成一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的工作局面，确保组织到位、领导到位、精力到位、工作到位，切实抓紧抓实抓出成效。

（二）周密部署，严格实施。要细化创建工作方案，严格实施标准，分解相关责任，确保创建工作有条不紊地推进。各组之间要加强协调，加强统筹安排，改进工作方法，提高工作实效。机关各科室、各社区要上下一体、条块一家、力量一致，搞好难点突破，让辖区群众切实感受到创建工作带来的新变化、新气象和新成效，看到可喜的成果，得到真正的实惠，生活品质得到全面提升，从而提高辖区居民对创建工作的满意度。

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一、目的意义

以完善户部山功能、优化户部山环境、提升户部山品位、塑造户部山形象、提高文明程度为着力点，广泛发动，全科室参与，整体推进、全力实施，确保户部山在第一时间内、在全区率先全面完成创建文明城市的各项任务，成为创建文明城市的样板点，将户部山打造成为区乃至市的新亮点。

二、组织机构

成立户部山商城管理处创建文明城市领导小组。

三、科室职能

为全力以赴完成各项创建任务，管理处内部科室调整为综合办公室和综合管理科。

（一）综合办公室

1、负责文秘、档案、党建、工会和工作；

2、负责日常工作的协调、催办和对外联系、接待工作；

3、负责财务管理、票据的管理、审核和工资发放工作；

4、固定资产的购置和管理，确保固定资产的完好使用和领用登记，做好工程机械、设备的管理工作，车辆年审、维修工作。

（二）综合管理科

1、负责户部山地区公建面积的保洁，维护商城范围内的市容秩序、交通秩序、经营秩序、公共场所的规范、维护和管理工作；

2、负责户部山地区公共场所夜景灯饰、喷泉、休闲座椅等公共设施的安全及维护保养；

3、对户部山整个地区的生产、经营安全，负责协调、监督、管理。

4、负责对管理处的自有资产进行经营和管理，包括自管房、广告、灯箱、广场、工艺车、地下停车场、地上停车场等。

5、维护本辖区税源秩序，协助卫生、环保、工商、税务、消防等职能部门对业户的经营、纳税进行管理。

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为了进一步推动我校综合治理工作的深入开展，促进社会主义精神文明建设，结合“创建安全文明校园”活动，按照预防为主，标本兼治，重在治本的原则，认真落实校园治安保卫的各项措施，努力创造一个管理有序，防控有力，环境整治，校风良好的安全文明校园。根据县、乡综治委的有关精神，结合我校实际，制定本工作计划。

一、总体要求：

进一步明确校长为学校安全文明创建工作第一责任人，层层落实社会治安综合治理目标管理责任制，大力开展调查研究，认真分析可能影响我校安全稳定的各种不安定因素，及早预防，掌握工作主动权。以整治校园及周边治安状况为切入口，消除各类治安安全隐患。及时打击处置侵害师生权益的各种违法犯罪行为，创造良好的校园秩序和校园环境。进一步加强法制教育，有效遏制青少年违法犯罪。把创建安全文明校园活动与群众性精神文明创建活动有机结合，不断优化教书育人的良好环境。

二、工作任务及措施：

（一）切实维护校园政治稳定

1、要从实践“三个代表”思想的高度，充分认识维护校园稳定工作的重要性和必要性，进一步增强全体师生的责任感。

2、建立一支高素质的教师队伍。及时掌握师生的思想动态。严格情况信息报告制度。及时处置可能影响学校稳定的各类不安定因素。努力把不安定因素化解在萌芽状态。

（二）建立和完善责任制，规范校园安全防范基础建设

1、学校要把创建工作纳入年度工作的重要内容，结合实际制定创建计划，落实具体工作措施，及时进行总结。校长要切实担负起工作第一责任人的职责，层层签订管理责任书，把工作落到实处。

2、规范重点要害安全防范建设：针对学校贵重教学仪器、设备现状，设置并完善必要的技术防范设施，配齐配强人防力度，力争做到万无一失。

3、完善各类规章制度，落实责任，长效管理，并建立健全学校安全保卫工作综合台帐。

（三）开展校园及周边治安环境的重点治理，积极打击影响学校正常教学秩序和侵害师生权益的违法犯罪行为。

1、继续深入开展校园及周边治安环境的重点治理工作。及时掌握和分析影响本校及周边安全稳定的不良因素。确定今年整治工作的重点和措施，学校要经常性的加强与有关部门的联系，取得支持，认真发挥职能部门的作用，积极指导学校开展创建活动，为落实我校各项整治措施，确保整治工作真正真情为学校排忧解难，解决深层次问题的作用，保证创建工作有序进行。

2、进一步增强安全意识，落实安全责任。加强制度建设和规范管理，保证学校各项设施设备和物品符合安全要求，科学开展各项教育教学活动。要积极做好学生伤害事故的预防和学生安全保护工作，妥善处理校园伤害事故，保障学生和学校的合法权益，维护正常的教育教学秩序，为学校创造良好的教育环境。深入开展“四五”普法教育。认真履行教育、管理和保护的法定职责。采取有效措施，真正把学生的安全工作放到重要位置，切实把保护学生安全和预防学生伤害工作落到实处。

3、充分发挥法制副校长的作用。今年我校继续聘请乡党委分管政法的副书记担任法制副校长，争取他们能积极参与学校有关治安综合治理工作，配合学校抓好法制教育，帮助学校开展校园及周边地区治安秩序专项整治，优化学生成长环境。

（四）深化安全文明校园创建活动措施：

1、加强领导、健全组织。学校党政领导要高度重视创建安全文明校园活动，把它作为加强社会主义精神文明建设的一项重要内容，与道德风尚，环境优美、便民服务等各项建设有机结合起来，认真布置，落实责任。

2、实事求是，制定规划。学校要全面调查，在掌握情况的基础上结合实际，因地制宜，实事求是，制定本校的创建规划。

3、广泛宣传，深入发动。学校要结合“四五”普法宣传等工作，采取多种形式如广播、黑板报、宣传栏等广泛宣传创建活动的意义、目的和要求，争取全校师生人人参与，推动学校创建工作的深入开展。

4、统筹兼顾，讲求实效。创建活动要与加强社会主义精神文明建设相结合，与加强政治思想工作，创建优良校风、学风工作相结合；与创建治安安全单位活动相结合。同时加大人防、技防经费投入，努力提高校园的防控能力。

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一、指导思想和总体目标

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，围绕《全国文明城市测评体系》要求，大力整顿和规范食品药品市场秩序，全力完成区文明办、机关工委下达的提高市民幸福指数、统筹城乡文明发展、提升市民素质、开展志愿服务等任务，确保考核不失分，得高分，争满分，以优异的成绩为市创建全国文明城市作出积极贡献。

二、工作重点

（一）强化市场整治

1、食品科在职能调整之后，按相应职能开展市场整治。在职能调整之前，继续协调、配合有关职能部门开展活动，力争达到以下标准：

（1）食品生产经营单位取得有效生产经营证照，小作坊、小摊点经营规范有序；

（2）全面实施食品卫生监督量化分级管理制度，餐饮单位量化分级管理覆盖率≥95%；

（3）食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品；

（4）食品安全事故应急处理预案健全，定期开展应急演练；食品安全事故及时查处，无漏报、瞒报情况；

（5）预防并及时查处在食品中添加非食用物质和滥用食品添加剂的行为。

2、综监科重点开展以下几项工作：

（1）按照市局要求，严格药品经营许可预审，规范药店经营行为；

（2）开展社区用药知识宣传，提高居民用药知识水平，增强其抵制假劣药品的自觉性；

（3）加强与镇、街道的联系，指导药品安全协管员、信息员开展工作，建立完善的安全协查制度。

3、稽查科重点做好以下几项工作：

（1）公布举报电话，及时查处问题药品和无证经营现象；

（2）加强本地药械信息服务网站监管，联合公安、电信等部门清理打击各类传播假劣药械信息的网站；

（3）采取综合措施，有效遏止各种方式的虚假广告、宣传，打击具有欺骗性质的药械营销行为。

（二）优化服务环境

1、各科、室、所要继续落实首问负责制、服务承诺制和AB角制，简化办事程序，创新服务方式，强化服务意识，提高服务水平。

2、适时实施网站改版，充分发挥政务公开、信息、法规宣传、政策咨询、业务办理等功能。各科、室、所要结合自身职能，依法及时向社会公开药师注册、药店申办、变更、认证以及器械生产企业体系考核等受理结果和涉及相对人、群众利益的文件和信息，保障群众的知情权、参与权和监督权。

3、严格落实环卫责任制和保洁责任制，开展控烟宣传，落实控烟措施。各科、室、所要定期清理办公桌、清理橱柜、清理仓库、清理楼道，做到办公室、会议室、仓库内物品用具堆放整齐有序，无散落垃圾，无积水，无痰迹，无纸屑，无卫生死角。

4、综监科负责规范药品零售行业服务，督促药店恪守社会公德和职业道德，履行服务承诺，力争行业规范化服务满意度达到85%以上。督促落实“门前四包”责任制，做到店外无占道经营，店内无违规广告，环境卫生达标，管理有序。

（三）提升文明素质

1、大力开展文明礼仪、创建知识的宣传、培训工作。推进文明创建和文明礼仪知识进机关、进企业、进社区，在本局人员熟悉掌握各种文明知识的同时。综监科要加强对药品零售企业员工《市民礼仪读本》、《文明城市创建应知应会常识》的培训，组织参加“十万市民学礼仪”活动，提升管理相对人的文明素质。

2、组织全体人员参与全区文明礼仪知识大赛、文明短信大赛、窗口行业优质服务竞赛，在竞赛中自觉规范自己的各种行为。在药品零售企业开展“文明经营户”、“百城万店无假货”等创建活动，加强对药品经营企业的诚信教育和考核，调动药品零售企业参与文明创建的积极性。

3、结合“好人”、道德模范人物、年度新人新事、十佳志愿者、“文明使者”、五好和谐家庭的评选表彰，局机关开展季度“文明之星”评选活动，挖掘、培养、表彰先进典型，营造人人争当“文明优雅人”的良好氛围。

（四）开展志愿服务

1、站岗点。组织志愿者按时按要求协助交通管理，对行人、非机动车不文明交通行为进行劝导和教育。重点劝导行人不乱穿马路，行人、非机动车不走机动车道、不反向行进，同时对老、弱、病、残、孕等人员安全通行提供相关志愿服务。

2、上路段。组织全体志愿者在每月第一、三周五下午到承包管理路段，清除道路两旁杂草、暴露性垃圾、卫生死角和绿化带内烟头、废纸、塑料袋等垃圾、杂物；协助区相关职能部门对道路市政设施进行维护、修缮或更新；对道路两旁出现的违章建设、破坏绿化、损坏市政设施和占道经营等行为，及时通知城管执法等部门进行查处；对道路两侧单位和行人有违城市管理的不文明行为进行规劝等。

3、进社区。组织志愿者每月第二、四周五下午到结对的文昌社区清华园小区加强创建工作宣传，普及《全民道德建设实施纲要》、文明创建“应知应会”、文明礼仪等相关知识，解读《全国文明城市测评市民调查问卷》内容及测评要求；收集民情、征询民意，了解居民对创建工作的意见和建议并及时反映，帮助协调解决居民生活困难；帮助小区强化物业管理，提高物管水平，改善群众居住环境。

4、送关爱。积极组织参与各类社会公益活动，鼓励和提倡干部职工积极参与无偿献血、慈善募捐、帮困助学等多种形式的献爱心活动，积极开展“支部社区双建双促”、结对村帮扶和“千名干部联千户”等活动，推进城乡文明共建。

三、工作要求

1、强化创建意识。各科、室、所要充分认识到创建工作的重要性和紧迫性，增强大局意识和必胜意识，把创建作为应尽之责，作为当前和今后一个时期的工作重点，以更大的力度推进文明城市创建工作，以更快的速度掀起新一轮创建热潮，统筹处理好创建工作与其他各项工作，确保全面达标。

篇8

为提高我区农贸市场整体管理水平，建立农贸市场长效管理机制，促进文明城市创建工作，经报请区政府同意，决定在全区农贸市场开展评比创建“文明市场”活动。特制定如下方案：

一、指导思想

以科学发展观为指导，努力做到监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法的“四个统一”，切实加强市场监督管理，维护市场秩序，促进市场繁荣，巩固和发展文明城市创建成果。

二、组织领导

本项评比创建活动在区委、区政府统一领导下，由区文明办、食安办、工商分局、商务局、卫生局、城管局、街道办事处、乡（镇）人民政府组成创建评比领导小组，负责全区农贸市场测评工作，领导小组办公室设区工商分局。

三、参加创建评比活动的范围

已纳入文明指数测评范围的农贸市场均可报名参加。

四、创建文明农贸市场标准

（一）市场整体风貌（计__分）

_、市场内设有宣传创建活动和道德建设的公益广告，文明服务制度上墙，用字规范，内容健康。（_分）

_、市场内经营户和工作人员对创建活动知晓率达___%，支持率达___%，参与率达___%。工作人员服务热情，语言文明，经营者热情待客，服务周到。（_分）

_、商品划行归市，摊位摆放整齐有序，无占道经营、游商叫卖现象，车辆摆放整齐。（_分）

_、无乱搭乱建、无乱贴乱涂等有碍观瞻现象，无乱扔杂物、随地吐痰等不文明现象，无“牛皮癣”以及残缺或内容过期标语。（_分）

_、市场内设有禁烟标志，有符合标准的消防安全管理制度，并有专人负责此项工作。（_分）

_、有事故应急处理的预案和机构，遇到大小事故能及时处理到位。（_分）

（二）市场秩序（__分）

_、除农民自产自销的农副产品外，市场经营者应当办理营业必须的各种证照，亮证、亮照经营，证照悬挂整齐。（_分）

_、落实食品经营户索证索票制度、购销台账制度、畜禽产品检验检疫合格证明公示到位。（_分）

_、禁止销售或使用不合格塑料袋，禁止无偿提供塑料袋。（_分）

__、禁止在集贸市场销售国家规定不准上市或者不准在集贸市场销售的商品。（_分）

__、经营者不得掺杂、使假、以次充好，销售有毒、有害、过期、变质及伪劣商品。（_分）

__、经营者不得以窜通要挟等手段霸占经营场所，垄断商品货源，操纵市场物价，强迫他人买卖，欺行霸市。（_分）

__、经营者不得以诱骗的方式销售商品，骗取他人财物。（_分）

__、市场内显著位置设有消费警示牌，相关消费警示信息公布及时，字迹工整、清晰，用语规范。（_分）

__、落实食品快速检测制度，每周检测不少于_次，每次不少于_个以上品种，并有检测记录。（_分）

__、货物明码标价，经营者不得使用不合格的计量器具，不得短斤少两，市场内显著位置设有符合国家标准的计量器具，公布投诉电话，有投诉记录和纠纷处理记录。（_分）

（三）市场卫生（__分）

__、市场内无成堆垃圾、无地面积水、无蜘蛛网、无杂物、无“四害”，货物摆放整齐。（_分）

__、有专职卫生管理保洁人员，并佩戴标志。给水、排水设施完善，有密本文来源：文秘站 闭的垃圾收集处理设施。（_分）

__、有符合卫生要求的公厕，公厕保持干净、整洁、无异味，设有残疾人专位，并有明显标识。（_分）

__、落实店、摊前卫生责任包干制度，做到一摊一垃圾桶，店、摊前卫生良好。家禽水产宰杀，保持地面干净整治，不留有污物和血渍痕迹。（_分）

__、经营食品的摊位严格执行食品卫生法的有关规定，工作人员有健康证并亮证经营。熟食产品有防蝇罩，不得。熟食经营工作人员着工作服，带手套、口罩，不得裸手接触食品，生熟不得混切。（_分）

篇9

                            葛牌站打造一站一品牌专题活动

为了便于“红色葛牌”品牌的推广，更好推动陕西省交通建设集团公司“服务品质显效年”的目标落实，切实提升服务品质，打造优质服务品牌，结合蓝商分公司蓝田管理所葛牌收费站的工作实际，特制订“红色葛牌”服务品牌创建实施方案。

一、指导思想：

以“全面提升服务品质，办好人民满意交通”为理念指引，认真贯彻落实“服务品质显效年”的目标要求，推崇“红色旅游在葛牌，畅通蓝商任您行”的服务理念，进一步科学合理的推进服务品质的提升，确保“臻心商南”服务品牌创建取得成效。

二、品牌价值目标

1.让司乘满意是服务品牌的核心。

2.推出特色服务、便捷服务、绿色服务，创新服务方式，带给司乘更美好的体验，为品牌注入更多价值内涵，这是“红色葛牌”服务品牌的本质。

3.通过服务对象的体验交流及媒体、网络平台的宣传报道，提升收费站知名度，扩大行业影响力，这是“红色葛牌”服务品牌的价值追求。

三、创建内容

葛牌收费站做为蓝商高速的一个小站，连接着蓝商高速与红色旅游景区的葛牌古镇。在广大旅游者看来，秦岭腹地的美景只在王顺山，蓝田影视城，水陆庵等地，而对葛牌了解甚少，针对这样的情况，葛牌站将以围绕打造红色旅游服务为中心，开展丰富多样的文明服务行动。主要行动将以下面几点开展：

（一）服务司乘，提供最系统全面的旅游指南

     葛牌镇虽是一介小镇，但是这里的一草一木依旧充满了浓重的历史色彩，当年在葛牌战斗过的红25军战士，有近百人后来成为赫赫有名的将军。

借助微信公众号这个平台大力推广我站文明服务形象。我站将建立葛牌站公众微信号，公众号将分为政策法规、印象红亭、红色葛牌三个部分组成，政策法规中主要介绍公路交通法律法规、绿色通道减免政策、节假日免费政策等信息。印象红亭中主要以介绍葛牌收费站，树立我站品牌，提升我站形象为主，红色葛牌以介绍葛牌镇当地民俗小吃，游玩景点为主，为前来旅游的司乘朋友提供准确的旅游攻略信息。微信公众号将以二维码的形式粘贴在收费窗口及站区文明服务台上，便于司乘朋友扫码。通过搭建面向司乘的特色服务微信公众号，以满足用户需求的角度打造好网络平台，以用户需求为导向，注重使用过程中的体验感，让用户乐于分享传播，从而真正实现品牌的推广。使用微信做为公众平台也有以下几点好处：

1.大众普及度高，使用微信人数多，便于品牌推广。

2.信息丰富完整，各项政策法规有理有据，便于司乘朋友在绿色通道、节假日免费等政策不清楚时，可扫码后在公众号查询、咨询，提高收费说服力，减少与司乘因政策不清导致的冲突，从而加强文明服务水平。

3.扫码时尚快捷，内容可实时更新，信息快捷准确，使大家不会产生厌倦感，并乐于推广共享。

4.零经费。微信公众号申请不需花费任何经费，只需打印二维码粘贴站区即可。我站内人员负责和更新其中内容。

二.强化站区收费人员的服务理念，开展“争当服务之星”活动，提高全站服务水平。在严格规范礼仪手势，文明用语的同时，也重点强调注重服务细节，不能教条的执行死板的规范动作，要切实做到“急司乘之所急，想司乘之所想”，用真诚的服务打动过往的旅客，并同时打造本站特色，对在文明服务表现突出的同志，佩戴“服务之星”徽章，让大家能够主动记住这个秦岭深处的小小收费站—葛牌。

三. 是开展学教活动，营造品牌创建氛围。为将服务品牌创建融入到每位职工的自觉行动中，葛牌站将每月开展安全教育和业务技能培训，提高收费站职工的文化素养和服务效率。通过开展学教活动、树立先进典型、学习先进经验、营造品牌建设氛围等举措，增强职工文明服务意识，用实际行动打造公路“窗口”形象。

品牌的创建并非一朝一夕之功，我站将以百分之百的投入，力争强化服务、提升水平，并以此作为一项长期的工作重点来抓，从而卓立打造“红色葛牌”的文明服务站点品牌。

 

篇10

一、 指导思想

全面贯彻落实科学发展观，以构建文明校园为主题，以不断提升师生的综合素质为主要任务，营造文明、和谐的校园环境，为创建文明城市打下扎实的基础。加大工作力度，落实工作措施，充分调动广大师生的积极性，主动性，努力构建文明、和谐、可持续的育人环境。

二、活动重点与创建目标

学校文明创建要重点做好三项工作，一是净化美化校容，建设文明环境；二是规范语言行为，培养文明学生；三是突出整治重点，加强学校环境治理。在全校师生员工的共同努力下，在“做一个有道德的人”主题教育活动的引导下，以“讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德”为主要内容，教育引导全校师生认真传承中华民族的传统美德，做一个文明的现代人，使学校的精神文明工作再上一个新台阶，校园文化氛围健康向上。

三、组织机构及工作职责

1、组织机构：成立文明校园创建活动工作领导小组

组 长：王xx

副组长：陈xx

成 员：晏xx

吕xx 各班班主任

由领导小组全面负责学校文明校园创建工作，各有关部门要确定负责人员和工作人员，重点和要害部门还要将责任落实到每个工作人员，形成齐抓共管的工作合力。

2、工作职责：安全文明校园建设办公室下设学生工作组、校园环境组、作风建设组、校园治安组、班级宣传落实组。

学生文明监督小组：负责学生工作干部队伍建设和学生教育管理工作，安排落实学生课外活动，组织学生开展各项活动。

文明宿舍监督小组：负责学生宿舍的管理工作。

校园环境组：负责校园的绿化、美化工作及校园的环境建设和环境卫生，督查教室、实验室、办公室等室内环境建设和卫生工作；

作风建设组：检查、监督文明公约的践行情况等；

校园治安组：负责校园秩序整顿和安全保卫工作；

班主任宣传落实组：负责该班级安全文明校园创建宣传工作，营造舆论氛围；负责督查班级学生活动的落实情况等。

四、工作要求

1、思想重视，注重实效。树立育人为本的观点和注重实效的观念，将文明校园创建工作作为学校及周边环境治安综合治理的重要任务，并与提高师生思想道德素质等工作结合起来，注重活动实效，进一步优化学校育人环境。

2、条块整合，形成合力。认真做好创建活动的组织、实施、检查、指导和考核、评比工作；定期沟通，加强配合，真正形成齐抓共管的合力，推动创建工作的深入开展。

3、规划引领，建全机制。根据学校的特点，制订规划；建立安全责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，建立健全校园安全文明建设工作责任追究机制；认真调查、排摸可能影响师生安全和校园文明方面存在的问题，列出工作日程和工作职责，做到工作层面上抓落实。

4、增加投入，构建体系。要以增强物质装备为抓手加大投入，除保证各项原有投资渠道的经费投入以外，对安全文明校园创建工作中其他必要的经费给予满足。

5、加强校园文化建设，实现校内、外有机结合。要以内容健康、格调高雅、丰富多彩为基本要求的校园文化生活为载体，切实提高师生公民道德、职业道德、文明修养和民主法制为主要内容的思想道德素质，进一步改善学校育人环境，实现以“良好的校园秩序”和“优美的校园环境”为主要标志的校园文明程度的显著提高。

6、加大督促力度，定期检查评比。我校对各部门的安全和文明指标定期进行量化考核，考核结果与责任人见面并与学期评优、评先等挂钩，以调动全校教职员工做好安全和文明工作的积极性，使我校的校园文明创建工作呈现出“人人参与，齐抓共管”的良好局面。

五、主要内容

（一）、师生道德建设：继续深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》、《中学生日常行为规范》，健全学校相关的规章制度；通过法制宣传教育加强干部、教师及学生的法纪教育，开展优秀教师评选活动并积极组织学生开展形式多样、生动活泼的法制宣传教育活动。

（二）、校园文化建设

1、通过各种有形和无形载体树立学校总体形象，规范学校性质、特色、总体情况的表述。在校园显著位置宣传、阐释社会主义核心价值观，展示学生守则，并运用宣传栏、文化墙、校园网等多种形式宣传“八礼四仪”，在教室内有社会主义核心价值观和“八礼四仪”内容宣传，努力使全校形成“树一流意识、做一流工作”的共识。

2、加强学校宣传力度和管理，通过学校广播、板报等进行宣传，并对作出成绩的师生给予表彰和奖励；规范校园内宣传横幅和展板、宣传橱窗的管理。

3、坚持开展团体辅导和个别心理辅导活动，坚持正确引导、健康向上、文明高雅、寓教于乐的原则，有计划地开展文体娱乐活动，营造良好的校园文化氛围。

（三）、校园环境建设

1、加强学校校容校貌及周边环境建设，不断绿化美化校园及周边环境。

社会教育内容：爱护市容卫生、不破坏花草树木、不在公共场所乱扔垃圾、不往车外扔垃圾、不往屋外扔垃圾、不随地吐痰、不乱吐口香糖等。

校内教育内容：干净有序、整洁有序、亮丽有序、安全有序、维护有序和内务有序等六方面内容，对学生在个人卫生、课室摆放、教室卫生、饮食卫生、清洁与维护工作，宿舍内务等方面提出有序的要求：每位同学要做到不乱丢一张纸屑，不乱扔一块果皮；课室桌椅要整齐，教室地面和窗户要干净亮丽，做到“八面净”即地面、墙面、天花板面、玻璃窗面、黑板面、讲台面、走廊面和公布栏面整洁干净等。

2、扎实细致地做好安全防范工作和治安综合治理工作，强化安全责任制；强化信息报送制度和重大活动责任制；进一步修订完善处置突发事件的预案。对于大型文体活动，做好安全防范措施；坚持值日巡视制度；做好防火、防盗工作；加强对校园周边环境的治理工作，净化校园周边的社会治安环境；加强校园内车辆管理；健全门卫制度、登记制度等。