房地产项目质量管理范文

导语：如何才能写好一篇房地产项目质量管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】PDCA；责任矩阵；项目；全面；设计质量管理

引言

市场经济条件下，营销无疑是企业生存的重要手段，随着市场竞争的激烈，越来越多的企业把营销作为企业经营的生命线。然而，在市场营销观念经历的三个阶段（生产观念、推销观念、需求观念）中，产品和产品质量始终处于核心地位。房地产行业的竞争最终将是产品的竞争，市场营销是产品设计与产品质量的营销。房地产企业存在的根本价值在于消费者利益最大化。不断趋于多样化、个性化的消费者需要要求市场营销必须识别顾客的需求和欲望，确定所能提供最佳服务的目标市场，设计适当的产品以满足这些市场的需要，创造顾客满意并且获取利润，使企业在新的竞争环境中立于不败之地。保证产品质量，全面设计质量管理势在必行。

一、房地产项目全面设计质量管理

ISO9000：2000《质量管理体系 基础和术语》和GB/T9000——2000标准关于质量的定义：所谓质量，是指一组固有特性满足要求的程度。

项目全生命周期是指项目从立项到收尾的整个过程。房地产开发项目全生命周期包括投资机会研究和土地竞投阶段，项目立项阶段，全程策划阶段，规划设计阶段，施工阶段，市场推广和营销阶段，租售及物业管理阶段。在房地产项目的全生命周期中工程施工前是为了确定项目方向和设计方案，方向和设计错误必然会导致整个项目的失败，而且这种失败常常是无法弥补的。图1为项目各阶段累计投资和影响对比图，从图中可以看出施工阶段开始之前投资较少，施工阶段投入的资金大，但是前几个阶段对项目生命期的影响却最大，稍有失误就会产生巨大损失，甚至会导致项目夭折，而施工阶段的工作对于项目生命期的影响很小。所以作为房地产企业的项目管理不仅要保证施工阶段的质量，还要更加重视施工前几个阶段的工作质量，这样才能更好的保证项目整体质量。本文针对房地产项目设计质量管理运用PDCA循环方法进行了初步的研究。

全面质量管理是以质量为核心，建立在全员参与的基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益。全面设计质量管理是将设计这一过程单独提出来经行质量管理。

二、PDCA循环和责任分配矩阵简介

PDCA循环最早是由美国贝尔实验室的休哈特博士（Walter Shewhart）在19世纪30年代构想，随后被美国质量管理专家戴明博士（Edwards Deming）采纳，将之引进日本，在日本得到了推广和充实，所以又被称为戴明环，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）和Action（处理）的第一个字母，PDCA循环（如图2）就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。五十年代初传入日本，七十年代后期传入我国。

第一步：分析现状，找出存在的问题；

第二步：找出并分析产生问题的各种影响因素；

第三步：找出各种因素中的最关键因素，制订措施，提出质量改进活动计划；

第四步：拟定措施，制定计划；

第五步：执行所制订的计划和措施；

第六步：根据计划的要求，检查执行的情况；

第七步：总结经验，巩固成绩，把效果好的纳入各项标准（技术标准或管理工作标准）；

第八步：提出遗留问题，并将其转入到下一个PDCA循环予以解决。

责任矩阵是以表格形式表示完成工作分解结构中工作细目的个人责任方法。这是在项目管理中一个十分重要的工具，因为他强调每一项工作细目由谁负责，并表明每个人的角色在整个项目中的地位。制定责任矩阵的主要作用是将工作分配给每一个成员后，通过责任矩阵可以清楚地看出每一个成员在项目执行过程中所承担的责任。责任矩阵表头部分填写项目需要的各种人员角色或职能部门，而与活动交叉的部分则填写每个角色对每个活动的责任关系，从而建立“人”和“事”的关联。不同的责任可以用不同的符号表示。

责任矩阵的作用有：1、将项目的具体任务分配、落实到相关的人员或职能部门，使项目的人员分工一目了然；2、清楚地显示出项目执行组织各部门或个人之间的角色、职责和相互关系，避免责任不清而出现推诿、扯皮现象；3、可以充分考虑任务执行人员的工作经验、教育背景、职业资格、兴趣爱好、年龄性别等不同的方面进行分工，确保最适当的人去做最适当的事，从而提高工作和项目管理的效率；4、有利于项目经理从宏观上看清任务的分配是否平衡、适当，以便进行必要的调整和优化，确保最适当的人员去做最适当的事情。

三、基于PDCA循环的房地产项目全面设计质量管理

本文以某房地产公司为例，论述了运用PDCA循环方法和责任矩阵来设计房地产项目生命周期设计质量管理流程。该房地产职能部门分为：综合部、财务部、经营管理部、采购部、项目开发部、策划部、营销部、预算合同部、总工办、工程管理部。其各职能部门的职责（因为篇幅有限，只列举了与本文有关的部分职责）如下：

（一）综合部

1、根据总经理指示，检查各个时期的行政工作开展情况，为总经理部署工作提交材料；起草各个时期的工作计划、总结和各种文件。

2、根据总经理的指示召集总经理办公会议和专题会议，做好会议记录；组织编制公司行政工作计划和工作总结。

（二）财务部

负责资金管理，调度。编制月，季，年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。

（三）经营管理部

1、结合行业、竞争对手以及自身的情况分析，对公司重大问题进行研究，提出建议；对竞争对手进行跟踪研究，对竞争对手的重大举措进行预警，并给予相应的建议。

2、通过对战略环境分析，会同有关部门拟定公司的发展战略和经营策略，制定企业长远发展规划，经批准后组织实施。

3、配合财会和采购部门加强固定资产和物资管理，对资产与物资进行盘点。

（四）采购部

1、负责公司的招标采购。

2、负责标底的编制、审核工作。

3、负责根据项目采购计划以及工程施工需要做好项目采购资金使用计划。

4、负责根据工程制定的各阶段施工进度和采购计划做好材料采购计划。

（五）项目开发部

1、研究市场发展趋势和投资方向，确定基本开发需求；

2、对拟开发土地进行详细调研，并会同有关部门进行可行性分析；

3、依据合作协议会同公司相关部门办理开发资料和土地的接收工作；

4、负责房地产市场信息的搜集、整理及研究工作。

5、根据市场调研结果，对公司开发的项目进行收益评估，为公司领导决策提供依据。

6、进行项目楼盘的细分市场定位、产品定位；

7、确定新项目客户群定位、竞争定位；

8、根据区域地产市场物业特征及市场热点，会同规划设计部对产品功能规划、总体规划、细部构造、公共配套、外立面造型、内部三维空间处理、户型设计、面积配比、建材设备选择等提出具体的建议与要求。

（六）策划部

1、负责项目运作的策划和推广工作。

2、针对新项目进行广泛的市场调查、综合相关方面情况分析和销售预测，编制项目可行性研究报告，经相关领导批准后，全面组织实施。

（七）销售部

1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。负责收集，整理，归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

2、确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。

（八）预算合同部

1、协助营销部、策划部评估项目经济效益和撰写可行性研究报告的相关部分，参与规划设计部组织的图纸会审并提出有关预算意见；

2、在工程设计阶段协助公司决策层优化设计，降低工程造价；

（九）总工办

1、参与工程项目的设计方案讨论和审核工作。

2、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。

（十）工程管理部

1、负责公司的技术管理工作。

2、负责施工图纸会审，参加开发项目图纸交底、竣工图的审定、图

纸变更的审定工作。

运用PDCA循环方法结合责任矩阵，建立如表1所示的项目全生命周期设计质量管理流程及流程中各职能部门的责任矩阵。

在对土地资料和当地社会人文环境经行整理分析过程中，项目开发部为负担主要责任，经营管理部和设计单位参与。项目开发部对拟开发土地进行详细调研并进行可行性分析，将得到的土地地质勘探资料等信息经行整理分析；经营管理部和设计单位参与进来，经营管理部介入其中，了解情况，为将来的经营管理工作做好准备；设计单位参与其中，可以提前了解哪些不利地质应该合理避让，哪些有利地貌可以充分利用，这对建筑结构的安全性、经济性和合理性，提供了主要依据。

在对战略环境、市场信息和产品定位经行整理分析过程中，项目开发部和经营管理部为承担主要责任，策划部辅助它们，设计单位参与其中。项目总成本由预算合同部负责制定，项目总进度由工程管理部负责制定，设计单位参与其中，以项目的总成本和总进度约束条件，为制定出可行的设计方案做准备。

总工办和工程管理部负责找出约束设计的关键因素，制定设计方案，提出设计改进计划。设计单位主要负责设计草图，如果设计草图通过，那么主要负责设计图纸。经营管理部、项目开发部、工程管理部、总工办和预算合同部参与其中，了解设计情况。总工办和工程管理部主要负责工程图纸的会审，检查是否满足约束条件。设计单位根据总工办和工程管理部的检查结果和提出的建议，总结经验，提出遗留的问题，然后再返回到计划过程中，进入下一个PDCA循环，直至达到标准为止，终止循环。

本文只是以某一房地产公司的职能部门为例，对于其它房地产公司其职能部门有可能不相同，他们可以根据自身的情况制定自己的责任矩阵，以适应其房地产公司的结构。

参考文献：

[1]成虎.工程项目管理[M].北京：高等教育出版社，2003

[2]王祖和.项目质量管理[M].机械工业出版社，2004

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关键词：房产开发 项目工程 开发 成本管理 质量管理

近几年以来，我国房地产行业得到了快速发展，房价也在不断地攀升。与此同时，建筑原材料钢筋水泥价格也在水涨船高，身为房地产企业，对项目工程开发的成本和质量管理是当前工作的重点。在项目工程开发过程中，如何运用科学的方法来融入到房地产开发工程中去，在不断降低工程成本的同时，逐步提高工程质量。不断创新思想，针对市场的把握和房地产需求及相应理念，运用现代房地产开发管理体系进行房地产开发项目的成本控制及管理，以此在保障工程质量的前提下尽可能的提高企业经济效益，保证企业经济效益不受损害。

1、房地产项目工程成本管理的现状

首先，当前房地产项目工程缺乏一定的市场风险意识。由于房地产市场的供求关系不断发生变化，以及相关设备资源的短缺，企业实际购买力缺乏，这些都会给房企带来一定的风险。涉及到开发商和承包商，就是信用风险。信用风险是项目工程最为关注的风险，这也是影响房地产开发企业信誉的重要因素。很多房地产企业对市场研究不够熟悉，工程项目成本控制的手段比较落后，很容易造成经营风险。房地产开发企业对风险意识不够重视，也缺乏规避风险的能力，导致项目工程质量得不到保证，工程造价却过高。

其次，在成本控制方面，有些房地产开发企业由于错误的决策，使得工程投资成本上升。例如，在刚开始招投标的过程中，房地产开发企业只追求造价，严重忽视实际工程开发中问题，最终是的施工进程无法按正常时间进行，导致成本的不断增加，房地产企业的经营效益就会下降。

2、房地产开发项目工程的成本控制

房地产开发企业要根据实时的市场物价信息，及时关注同类建筑的成本波段情况，选择那些成本低且易实施的方案来进行。房地产企业是追求利益最大化，用最小的成本去获得最大的价值。房地产项目开发工程要控制好成本，使得成本保持不变而提升价值。比例，在某个开发项目工程，本来这栋房屋原本打算做住宅用，然而通过市场人员的分析，这个地方具备商业潜力。因此，房地产开发企业可以相应地增加几套商业办公写字楼，减少一些住宅。这样一来，房地产开发企业在成本保持不变的情况下，就扩大了项目工程的价值。还有一种方法提升价值，那就是不断降低成本。例如，在一栋多层房屋中，原本使用短螺杆桩基，但是开发人员对当地地质实际情况进行了勘探，发现这种桩基不适合，使用了天然深基桩，这能满足其要求。这样一来，成本降低了，但是价值没有变化。但是这栋房屋的相对价值提升了。房地产开发企业可以对成本的预算，能提升项目工程的价值。我们要对每一个工程项目进行认真的市场调查研究，仔细的分析而做出正确的选择，这样可以降低成本和提升价值。要针对本地区同类型房屋进行调查，以便论证，找出其中一些影响成本以及利润的因素，制定应对方案，克服盲目性。

房地产开发企业先要进行施工图预算，制作出项目计划期内的施工费用及成本水平，根据相应的实际情况，通过计划改变措施，做出降低成本的实施书面规划方案。这就要求项目管理员要熟悉图纸，运用科学的施工方法和工艺流程，从而使该计划成为降低成本的指导文件。

一旦图纸规划做好之后，施工管理人员要严格按照成本计划来开展工作，对影响成本的种种因素要认真管理，合理控制成本。要积极采取有效的措施，把施工过程中各种消耗的支出纳入成本计划之中，并及时反馈，对比实际成本和计划成本的差异，及时采取纠偏措施，在实行成本控制时要建立项目成本管理责任制，增强管理人员的责任心意识。

3、如何进行项目工程的质量管理

项目工程的质量控制是质量管理的一个重要部分。质量管理要求在降低项目成本的前提下，满足工程质量要求的一系列活动。其中包括作业活动和管理活动，项目工程管理人员要树立明确的质量目标，来制定出行动方案，积极合理资源配置，按照规定的计划进行实施，实现质量目标。

项目管理人员要市场制度入手，坚持持证上岗的制度，积极把关管控，禁止一切无序设计和施工，禁止越级和挂靠、转包等现象的发生，提高项目经理和施工管理人员的质量意识，树立责任心。此外，还要对项目施工中的施工技术、工艺、方法和机械设备等施工手段的配置、施工顺序和程序都要做出相应的安排，加强审查力度，不断提出修改建议，使得施工进度能够正常合理进行。

其次，在施工作业过程的质量控制中刚开始要进行技术和图纸审查，认真检查每一个施工工序的合理性和科学性，检查工序施工条件是不是满足相应的要求，进行分批和分项工程实测，对中间产品进行隐蔽工程验收和工序验收，一旦合格后，才允许进入下一道工序施工。这里有很多注意事项：第一，要以预防为主；第二积极落实工序操作之间的抽查，对容易抽查的部位进行跟踪；第三，要对项目工程进行目测、实测和验收等程序。认真做好相应的记录，看它是不是满足要求；第四，要完善资料，为未来工程质量验收以及质量分析提高相应的依据。

结束语

综上所述，我们要不断增强责任意识，合理把控房地产开发项目的工程成本和质量，严格按照相关规定进行办事和监督，检查容易发生质量问题的环节，提高试验和抽查等监督力度，及时完成相应的进度。在不断降低工程成本的同时，逐步提高工程质量。不断创新思想，针对市场的把握和房地产需求及相应理念，运用现代房地产开发管理体系进行房地产开发项目的成本控制及管理，以此在保障工程质量的前提下尽可能的提高企业经济效益，保证企业经济效益不受损害

参考文献：

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【关键词】房地产；项目管理；质量；控制

1 目前房地产开发项目的问题

在房地产项目开发中我们普遍忽视开发前期项目可行性研究阶段、策划阶段、设计阶段的质量管理，而把主要精力放在施工阶段。作为建设方，以项目而成立的团队，这种思维就应该改变。当开发项目进行到施工阶段时，假如规划设计方案、技术方案和设计图纸不是最优，很难保证工程项目的整体投资效益。

2 房地产开发项目的前期工作

房地产开发项目前期工作，主要是指项目建议书、可行性研究报告、项目开发的产品策划等。前期工作的质量是整个工程房地产项目的关键，直接决定着拟开发项目的前途和命运。个人建议从如下几点着手：

2.1 建立开发项目质量管理责任制。

项目负责人是开发项目质量的全权负责人，必须亲自抓质量工作。大型开发项目还可设项目质量经理。质量经理的职责是：根据投资人项目开发战略，市场定位目标，负责编制开发项目质量计划，并组织实施；按质量计划规定，检查项目质量计划执行情况；对发现重大的质量问题，组织研究解决，向项目团队负责人报告；编制项目质量报告，报上级质检部门和项目经理。项目质量经理对质量的监督检查，不能代替项目其它岗位的质量职责，项目各个经理、专业负责人、各部室、各专业人员各自均应完成自己应负的质量责任，项目质量才能有保证。

2.2 制定开发项目的质量计划。

充分了解和掌握项目的特点，明确咨询成果的质量目标和质量标准；熟悉质量管理体系文件，把质量目标进行层层分解，按质量计划和实施步骤层层落实。每一层次职责、权限、资源分配以及保证质量的措施都予以明确。质量管理计划要简明扼要，重点突出，具有可操作性。

2.3 建立开发项目前期工作成果的质量评审制度。

建立评审制度是保证和提高开发项目前期成果质量的重要手段，采用德尔非法进行评审，吸取更多专家的知识和智慧，可以及时发现问题，优化前期工作成果。项目咨询公司对咨询成果进行自我评审，然后再进行内部评审。内部评审完成后，建设方项目经理可邀请有关专家对咨询成果进行评审和完善，并形成相应记录文件，以提高投资效益。

3 设计阶段的质量控制

3.1 方案设计阶段

在房地产开发项目中，前期的可行性研究报告、市场调查、开发项目的产品策划定位，是后来作为规划方案设计的依据。因此，作为房地产开发商最好是请一个全程策划的咨询公司。根据一些经验教训，建议开发商根据楼盘的策划定位，选择三家具有相应实力的规划设计单位进行方案设计，设计前，对方案设计单位进行项目可行性研究、产品市场定位的介绍讲解，设计人员在此基础上进行规划方案设计，由建设方组织相关专家讨论会，评选出最优的初步规划方案。建设方再与做出最优方案的初步设计单位签订合同，在此基础上进行细化，作出审批方案。

3.2 施工图设计阶段

施工图设计是在开发项目的规划方案审查通过的基础上进行的，因此，规划方案是作项目初步设计的设计依据。工程设计一般按初步设计、施工图设计两个阶段进行。技术上复杂的特大型项目可按初步设计、技术设计和施工图设计三个阶段进行。二阶段设计和三阶段设计，是我国工程设计行业长期形成的基本工作模式，各阶段的设计成果包括设计说明、技术文件(图纸)和经济文件(概预算)，其目的是通过不同阶段设计深度的控制保证设计质量。

4 施工阶段的质量控制

施工是开发项目形成实体的过程，也是决定最终产品质量的关键阶段，要提高开发项目的工程质量，就必须狠抓施工阶段的质量控制。工程项目建成后，如发现质量问题又不可能像一些工业产品那样拆卸、解体、更换配件，更不能实行“包换”或“退款”，因此工程项目施工过程中的质量控制，就显得极其重要。

4.1 房地产项目施工前准备阶段质量管理。

4.1.1 明确质量目标 房地产开发项目的质量目标确定与项目投资人的开发项目战略和产品策划定位有关，同时与项目的进度控制、成本控制处于一个相同优先级。因此，项目开发的质量目标必须适合项目本身的特点。目标过低，会对项目带来伤害，失去市场竞争力；过高会造成投入成本加大，综合开发绩效降低。那么，如何准确地确定质量目标？首先，要进行质量投入的收益和费用分析，要树立开发项目全寿命周期成本观念。适当增加项目的一致成本，减少非一致成本；适当增加预防成本，大力降低事故成本。

4.1.2 制定项目建设实施的质量管理计划 在确定了项目建设质量目标后，制定出实现质量目标的措施和方法，编制切实可行的质量计划。明确项目团队的相关质量责任，项目经理对项目质量管理负责，项目质量经理具体对项目质量负责，项目团队各专业工程师对项目质量的规范负责，实施单位承担对项目的结果负责。

4.1.3 质量保证 质量保证就是实施质量计划，增强项目投资人、项目最终用户项目质量的信心。如，在标前举行标前说明会，在会上开发商公开讲明本开发项目的质量目标，进度目标，成本控制目标以及招标条件，对施工组织设计和质量计划进行审查；对进场的原材料、构配件和设备进行监控；组织由设计单位和施工单位参加设计交底和设计会审会议；检查施工单位是否建立和健全了质量管理体系等。

4.1.4 开发项目建设的施工过程质量控制 项目施工过程中的质量控制，实际就是程序控制和过程偏差控制。过程控制就是对工作过程和阶段性成果进行比较，找出工作范围在执行中的偏差；运用合同说明与实际工作成品和半成品进行比较，找出偏差；运用施工方案、施工作业顺序与工作过程顺序进行比较找出偏差；运用抽查、巡查、普查等手段对整个作业过程进行跟踪，得出是按现阶段标准继续作业还是进行整改的意见和建议。

推行施工现场技术负责人技术管理工作责任制，正确划分各级技术管理工作的权限，使每位工程技术人员各有专职、各司其事，有职，有权、有责。工程开工前，将单位工程施工组织设计报送监理工程师审核。在施工前和施工过程中项目经理组织有关人员，制定详细的规章制度和奖罚措施，不允许出现不合格品。在重点工序施工前，必须对关键的检查项目进行严格的复核。杜绝重大差错事故的发生。

坚持“三检”制度。即每道工序完后，首先由作业班组提出自检，再由施工员项目经理组织有关施工人员、质检员、技术员进行互检和交接检。隐蔽工程在做好;三检制"的基础上，请监理工程师审核并签证认可。对于工程施工过程出现的质量事故，必须按照事故原因不清不放过、事故责任者和群众没有受到教育不放过和没有防护措施不放过的"三不放过"原则，认真处理，防患于未然。

按优化的施工组织设计和方案进行施工准备工作。做好图纸会审和技术交底及技术培训工作。对于推广应用的新技术、新工艺要组织有关人员认真学习。严格按施工工艺（或施工程序）施工。根据对影响工程质量的关键特点，关键部位及重要影响因素设质量管理点的原则，并设专人负责。建立高效灵敏的质量信息反馈系统，形成一个封闭式信息网。现场质检员要及时搜集班组的质量信息，客观地提取产品的质量数据，为决策提供可靠依据。并对因果分析图、质量对策表开展质量统计分析。

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[关键词]房地产项目；房地产开发；质量控制

中图分类号：F293.33 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）11-0137-01

一、项目施工管理的原则

工作项目是管理的主要部分，施工管理过程中，一定不能缺少不能违背的相应的原则，具体如下：

1.1 质量第一，效益为重，统筹推进原则

对项目施工管理而言，工程质量是第一个需要考虑的因素，必须在人、财、技术等方面增加投资，从而确保质量达到预设标准；效益为重，必须杜绝仅仅对质量、进度予以重视，但完全忽略成本、市场的思想观念，一方面需尽可能减少成本支出，打造精品品牌，扩大市场，另一方面，必须严格预算，尽可能做到投入最小化，产生最大化；统筹推进工程建设，制定全面的推进方案，优化作业流程，引进先进的技术、原料、工艺，从而实现实际进度与计划进度相匹配。

1.2 科学合理原则

就工管而言，整个过程并不简单，实践管理时，必须适时解放思想，引入新理念，适时融入切实管理的管理方式，强化管理者教育，加大交流力度，最大程度上让职工献智献策，争取做到科学、合理地进行项目施工管理。

1.3 标准化、规范化原则

我们知道，不管是何种事物，内因的作用十分重大，难以预测。因此，进一步增强内部管理，是不可或缺的手段之一。采取项目经理制、成本核算制，大范围实施全面质管体策略，进一步建立健全工管规章制度，且在工程实践中大范围推广实施，从而实现管理标准，施工规范。

二、房地产开发项目管理不足之处

2.1 市场定位模糊

投资比较盲目，决策时间短促，市场定位只是走过场，无法按照实际情况全面调研，信息采集与剖析不科学，只是按照经验进行研判。为了达到某种分析目的，对部分十分重要的数据作出迎合性处理，造成建成的项目与市场定位不相符。

2.2 规划、设计粗浅

项目规划与设计阶段十分重要，其对项目能否取得成功起到决定性作用。因为种种因素叠加，在这两个重要的阶段，我们的管理比较粗浅，优化深度远远不够，造成出现了许多问题，如户型不够丰富、户型较大制约了实际销售，或是一味的强调小户型，导致进一步增加了公摊成本；设计文件无法及时供应，且时常进行变更，等等。

2.3 大部分房屋存在质量不佳问题

就建成房屋来看，材料、设备、施工管理等诸多方面，都与法定标准相差甚远。如，房屋表面出现漏水；排气孔出现堵塞；地面漏水严重，等等。严重的项目，发生了“楼倒倒”、“楼歪歪”、“楼薄薄”等事件，极其不利于房地产行业的发展。

三、要提高工程前期的规划管理力度

为了提高对工程项目的质量管理，房地产公司在工程开工前，就要进行有效的准备和管理，保证整个工程的顺利开展。在工程开工前，要对整个工程进行合理的规划，严格勘察地形，做好市场的调查工作，预测工程的风险，然后根据考察的实际情况，进行相应的图纸设计，综合考虑所有的自然、人为因素，做好计算和测量，保证设计图纸能够真实的反映工程的实际情况。

3.1 对建筑工程使用的材料与工程质量控制进行严格的管理

建筑材料的好坏直接决定着建筑工程质量的好坏。因此，我们要对建筑材料的来源进行严格的把关，要有准确的采购信息；其次，我们要对建筑材料的质量进行检测与分析，找到适合本工程的建筑材料；最后，要对建筑材料的使用进行严格的把关，避免不恰当的使用。同时，我们要也对工程的质量控制进行管理，尽量的完善建筑企业与施工队的质量控制，从而确保房屋建筑工程的质量。

3.2 施工过程中加强对整个工程项目进行质量管理

房地产工程相对来讲要比价复杂，施工的环节要多，所以我们要对工程的每一个环节都做好质量管理工作，切实加强工程质量。在对施工环节进行质量管理时，要确保每一个环节、步骤都满足质量要求，只有前一道工序合格，才能进行接下来的施工，如果质量不合格，就要重新改进，否则严禁进入到下一环节，从根本上保障工程的质量。同时要对施工技术、使用材料、设备的质量加强管理，确保质量合格，一旦发现了不合格的材料、设备，就要立即停工，对材料、设备进行质量检验，合格后方可继续施工。建立完善的监督管理部门，对施工现场进行全天候的监管，及时发现存在的问题，并积极解决。

3.3 加强施工项目安全控制与进度

施工项目的进度控制方法有协调、控制和规划，协调和施工的进度有关，包括工作队组、部门和单位之间的关系。控制与施工项目的实施过程有关，比较施工计划进度与施工实际进度。以便出现偏差时，能够采取相应的措施进行调整。规划主要是确定施工项目的分进度目标和总进度目标，并编制合理的进度计划。控制施工项目的进度可以采取合同措施、技术措施、组织措施、信息管理措施和经济措施等，并编制施工的总进度计划，让施工人员控制和执行，以便按期完成施工项目的任务。安全管理是为了落实安全责任，管理施工生产质量、成本、进度等目标责任。通过建立与完善施工项目，有领导、有组织的开展各项安全管理活动。也可以建立安全生产责任制度，以明确工作人员的安全责任，使工作人员积极检查和落实安全责任的情况。施工项目通过审查监察部门的生产资质，让操作人员和管理人员签订安全协议，详细、认真的记录安全生产责任的情况，作为补偿、分配的原始资料。

3.4 工程项目竣工后要加强质量管理

工程的竣工后的质量检查，是检验工程质量问题的最后一关，做好质量管理工程，及时发现问题，防止工程投入使用后出现质量问题。工程竣工后，要根据国家的质量检验标准对工程项目进行质量的验收和认定，如果发现问题，要及时改正，保证整个工程项目的质量合格。然后形成完善质量评估报告，对整个工程的质量信息进行有效整合，以便指导今后的工程建设。

四、工程实例分析

某住宅小区是近几年开发完成的高档楼盘之一，项目占地面积5.6万m2，总建筑面积17.4万m2，有7栋高层住宅，共820多户，楼盘在2010年10月进行了质量竣工验收，合同约定交房时间为2010年12月31日。该项目在设计施工过程中就高度重视建筑质量，层层把关，从严控制，请知名的一级资质勘察设计单位进行勘察、设计，规范初步设计，严格施工图设计与审查；在施工过程严格施工程序，推广使用“跳仓法”，加强材料检测要求，提高养护水平，强化现场监管，特别是在混凝土结构与砖墙连接部位严格按规范进行挂网、拉结筋等处理，在变形缝位置做好连接、填充和防水处理，室内外墙体加强养护和抹灰砂浆的配比及厚度的控制。在工程质量竣工验收时对存在的极少的质量瑕疵进行及时的整改。楼盘在交房前，开发企业与其下属的前期物业管理公司对整个小区，包括分户住宅、公共装修、室外环境配套，进行了全面的检查，按照规划设计图纸和规范要求再次及时完善、整改到位。

五、结语

在现时代这个激烈竞争的环境中发展、壮大，企业就必须提高自已的核心竞争力。提高建筑工程项目施工管理水平是施工企业的必经的途径之一。为此，施工企业在建筑工程项目施工管理中要遵循一定的原则，通过提高人的素质、能力和积极性，采用先进的管理理论和方法，科学管理，加强制度建设，对提高建筑工程项目施工管理水平以及施工企业的核心竞争力有着不可或缺的作用。

参考文献

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关键词:房地产；质量成本； 管理控制

Abstract: The project cost of quality analysis and management level is the key to the operation of the quality of real estate enterprises, is also a sign of the effectiveness of quality management. From the various stages in the process of real estate development costs constitute a start on how to cost management and control in the real estate development process are described, and real estate enterprises to improve the quality level of cost management to provide a feasible method and reference.Keywords: real estate; cost of quality; management control

中图分类号: F293.3文献标识码：A文章编号：

0引言

随着我国房地产行业的发展和住房制度改革的深入，房地产开发企业要想适应激烈的市场竞争并取得良好的经济效益，就必须合理地安排其产品和服务质量的投入产出，重视成本控制并提高成本管理水平。此外，还必须从经营的高度来衡量自身的质量体系的有效性，并且与销售量、资金周转额以及社会信誉等结合起来进行认识。当前，房地产公司所拥有资源与所面临环境的差异性造成了成本管理与控制中的诸多不确定性，也使得项目成本管理与控制成为行业关注的重点与难点。

1房地产项目质量成本与成本管理控制

房地产项目质量成本也称为工程建设总投资费用，是指为建成一项房地产工程需支付或花费的投资。房地产项目质量成本包括控制成本和损失成本，前者是企业为了保证和提高产品质量而导致的费用，后者则包括因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的有形的和无形的损失。房地产项目成本管理与控制涉及到项目评估决策、选址支付土地使用费用、进行各类设计招标、工程承包招标、现场施工到竣工验收、出售交付使用等各个阶段的投资管理活动。以下本文提出了一些提高房地产项目成本管理控制水平的具体措施：

1.1建立完整的质量成本核算体系我国房地产企业大部分还没有建立完整的质量成本核算体系，质量成本数据的搜集就只能依靠原始的手工方式，且没有统一的规范。完整的质量成本核算体系将为质量成本建立科目，并列出成本指标明细，在企业质量成本测算时可以直接获取质量成本数据。从而在一定程度上保证了质量成本数据的真实性和可靠性。

1.2层次分析法的运用质量成本核算体系中可以使用层次分析法(Analytic Hierarchy Process，简称AHP)将质量成本的每一分类指标更加细化，并将这些明细指标定位到每一个作业活动中，然后根据指标的评价因素和评价标准进行量化分析、判断，选择恰当的核算方案，并在实施过程中不断反馈信息，对方案进行修正和调整。这样不但可以使质量成本数据更加全面，而且提高了成本数据的可靠性和透明性。

1.3引入信息技术建立质量成本MIS系统信息技术可以解决很多质量成本核算手段与方法方面的问题。很多企业都已经建立了企业管理信息系统（MIS），可以在此基础上利用信息技术对质量成本进行数据的收集和归纳，建立质量成本MIS系统。这样收集的数据不但准确、全面，而且也节省了人力资本，提高了企业质量管理能力，使质量管理发挥更大的效用。

1.4建立房地产企业质量文化房地产项目成本管理与控制是一个不可分割、相互联系的整体，应贯穿于项目建设从开始到交付使用的全过程。只有把质量管理提升到文化的高度，使企业的管理层和员工明白质量是企业的生命线，不可忽视；只有将质量深深根植在每个员工的心里，根植在企业文化深处，才能发挥质量管理的最大效用提高企业整体质量水平和竞争力。

2房地产项目开发各个阶段的成本控制

房地产项目的决策与评价要充分考虑项目与国民经济和社会发展目标的一致性，在对现实宏观环境正确分析的基础上，考虑投资项目的经济内部收益率，同时更要分析项目与宏观政治经济环境、现实社会与人文环境的协调性。从房地产项目开发的根本目的来讲，在项目决策阶段就应该进行项目成本管理与控制，并以此为项目开发以后各阶段的基础和根本，直接影响着整个成本控制的科学性和合理性。单从技术角度而言，决策阶段对建设标准水平的确定、建设地点的选择、建筑物功能和类型的选择等，对项目的最终成本生成有着重大影响，其影响程度可达80%以上。

项目设计阶段的成本控制主要包括以下几个方面：①通过设计招标和方案竞选从技术先进、功能全面、结构合理、安全适用、满足建筑节能及环境要求等方面优化设计方案；②运用价值工程优化设计方案，合理匹配工程造价成本与建筑产品功能；③推行限额设计，在满足设计结构形式要求的基础上降低工程造价，同时注重优化设计并兼顾功能提高；④利用图纸会审对图纸技术上的合理性、施工上的可行性、工程造价的最经济性进行审核，避免因设计考虑不周或失误而造成施工中的拖延和经济损失。

签订了完备的施工承包合同之后，将进入项目的施工阶段，这一阶段的质量成本管理与控制涉及到项目工期成本、工程质量成本、工程量变更成本以及施工材料的成本。工程项目施工过程中，不可预见的因素或突发事件常常会对工期产生较大的影响，最为常见的是施工中的一些技术难题，应引起投资方的充分重视。在施工过程中要严格贯彻有关的质量体系，对每道工序都要认真监督管理，保证产品质量合格，从而实现对成本的控制。同时还要充分发挥工程监理的作用，采取有效措施管理好相关的现场人员及造价管理人员，完善职责分工及有关制度，严格审核已签认的工程变更，关注各项变更对总投资的影响，减少不必要的成本支出。在施工阶段，为了降低成本，可考虑使用大宗的甲供材料，但要加强对甲供材料的现场管理，遵守施工组织设计的工序及施工进度安排，合理堆放并减少搬运及损耗，降低储存成本。

项目竣工后，要根据合同和实际现场签证进行最终的工程造价结算。造价审计人员要认真核对施工阶段的增补项目或增减工程量，并依照合同固定单价包含的内容，具体分析项目变更是否有必要重新列项，是否已包含在原固定单价中。对于需新增项目或增减工程量的，要根据工程量表中相关细目确定其单价。

3结语

房地产企业质量成本的高低不仅关系到房地产企业产品质量的优劣，也关系到建筑物价格的高低。因而，质量成本测量与控制应该是房地产企业加以重视的方面，不但要重视质量的提高和成本的控制，更要重视质量成本的准确测量和均衡。房地产项目的质量成本管理与控制应注重既能满足用户的要求，又能使企业获得较好的经济效益。在施工中一味地追求高质量而不顾成本的做法是不可取的。只有从项目建设的全过程着手，着眼全局、科学管理，才能将成本管理与控制落到实处，取得较好的经济效益，并提升企业的市场竞争能力。

参考文献：

[1]徐蓉，王旭峰.工程造价管理[M].上海:同济大学出版社.2005.

[2]中国人民共和国建设部.房地产开发项目经济评价方法[M].北京:中国计划出版社.2000.10.

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关键词：房地产；开发项目；现场质量；管理；措施

中图分类号： F293 文献标识码： A 文章编号：

房地产项目管理融合了项目管理实践经验, 系统的项目管理理论又为建设工程项目管理提供了理论工具，使得建设工程项目管理日益系统化、科学化。而在项目开发建设中实施质量计划，关键是加强质量预防措施的落实，适当增加预控成本（一致质量成本），大力减少返工成本（非一致质量成本）,提高开发项目的经济效益。

一、房地产开发项目现场质量管理的特点

房地产开发项目作为一个工程项目具有时限约束和一次性的特点。现场质量管理的主要目的就是实现有限工程期限内单次工程施工工程质量方面引起施工发生次数的最少化。为了实现由现场质量问题引起的工程施工发生频率的最少化，房地产开发企业需要重点关注工程施工的质量。在房地产开发项目现场施工的过程中严格的检查工程监理单位及工程施工的承包方在工程施工过程中是否能够切实的按照工程合同相关条款的规定进行执行，检查工程具体施工活动是否按照房地产开发建设项目相关施工技术规范的要求进行工程施工，及时了解房地产工程施工过程中的质量是否处于企业能够控制的范围之内。强化企业在整个工程现场施工过程中的监督作用，确保前期正确合理的工程项目规划和设计在现场质量管理中得到不折不扣的贯彻。

二、房地产开发项目的前期现场质量管理

建立房地产开发项目质量管理责任制度，由项目负责人全权负责开发项目质量的质量管理。质量负责人的职责是按照投资人项目开发要求，负责编制开发项目质量计划，并组织实施。按质量计划要求，检查项目质量计划执行的状况。对发现的重大质量问题，要积极组织研究解决，同时编制项目质量报告，报上级质检部门及项目经理。制定开发项目的质量计划，充分掌握和了解项目的要求，明确咨询成果的质量目标和质量要求，熟悉质量管理体系文件，把质量目标层层分解下去，按质量计划和实施步骤层层落到实处。每个层次权限、职责、资源分配以及保证质量的措施都要进行明确。质量管理计划要简明扼要，重点突出，具有较强的可操作性。

三、房地产开发项目设计阶段的现场质量管理

（1） 规划设计质量。房地产开发经营涉及面广，协作单位多，市政园林、邮电通讯、供水、供电、供气等部门都要涉及到，要协调好关系，保证规划质量。

（2） 施工图设计质量。房屋产品质量的第一步是从设计开始的，先天不足必将带来后患无穷。因此，要择优选好设计方案，对住宅的套型、结构体系、内部功能、空间利用、节能节地等要创新创优设计。要在保证结构可靠的前提下，达到两个要求：一要合理开间，要在确定的套房面积内，合理安排居住、使用、卫生等面积，让人使用方便，居住舒适；二要做到建筑造型和风格有艺术感，对墙体立面形状、屋盖形式的处理要灵活得当，能给人以美的享受，使开发的房产具有较高的使用价值和观瞻价值。

四、 房地产开发项目招标阶段的现场质量控制

(1)重视资质审查:工程招标时,注重对施工单位资质的审查,包括人员素质、技术力量、施工业绩、社会信誉等多个方面。审查施工单位是否具有类似工程施工的经历和经验,在以往的工程施工中是否出现过质量控制方面的问题,是否发生过质量事故等。

(2)重视在施项目的考察工作:在实际工程招标中,挂靠单位资质的现象屡见不鲜,以至经常出现名不副实的情况,施工过程中也会经常出现劳资纠纷、农民工工资不到位等问题。考察过程中,一定要勤观察、多提问、善思考,认真分析投

标单位的实际经济实力、技术力量等,以确保投标单位资质与实际能力相符。

(3)重视合理价中标:在实际工程招标中,有些房产开发企业为了节省造价,往往采取没有标底,低价中标的方式,以至出现低价中标,高价索赔的现象,最后不仅没节省造价,反而多花了钱,同时还浪费了大量人力、物力,拖延了工期。

五、房地产开发项目施工阶段的现场质量控制

（1）对监理单位的质量控制。建设监理制实施以来，工程建设质量明显提高，工期和投资控制有了保障。为确保工程项目的顺利实施，使监理单位能够有效控制工程项目质量，房产开发企业要严格按照基本建设程序和监理合同的要求去做，并赋予监理工程师相应的权力，使监理工程师能够较好地履行监理合同所规定的各项职责，达到控制工程质量的目的。

（2） 对施工单位的质量控制。通过招标，选定具有相应资质的施工单位从事工程建设，签订工程施工合同。房产开发企业对施工质量的控制主要是通过工程监理进行。工程监理依据监理合同对工程项目实施全过程、全方位的监理，施工单位的工程质量活动完全处在监理控制之中，通过控制人员、材料、机械、方法工艺和影响工程质量的因素，达到控制质量的目的。通过现场质量检验、落实检验方法，参与分部工程、隐蔽工程验收等措施来控制工程建设质量。定期或不定期组织由参建各方人员参加的工程质量联合检查，发现问题，及时处理。成立督察组织，随时对工程建设质量实施督察，防止质量事故的发生

六、房地产开发项目 竣工阶段的现场质量控制

竣工验收是工程施工全过程的最后一道工序,也是工程项目质量控制的后期工作,是全面考核施工质量的重要环节。竣工验收前,房产开发企业应及时委托具有相应检测资质的检测单位对工程建设质量进行全面检测,为工程顺利通过验收奠定基础。及时组织由参建各方参加的单位工程分户验收工作,不能走形式、走过场。对工程质量有疑虑的地方,现场进行查验,发现问题,尽早处理,消灭质量缺陷。客观、公正地评定工程质量等级,使工程质量等级评定能够准确反映工程建设的内在质量。严格按照验收规程进行工程验收,发现质量问题,责令有关单位限期处理。

七、提高房地产开发项目现场质量管理的措施

为了确保房地产开发项目现场质量管理效益的提高，房地产开发企业及工程施工单位应当在理解现场质量管理目标及管理重点内容的基础上从以下几个方面入手。

1、项目主管做好现场质量的监控工作，及时搜集反映质量情况的数据，同时协同工程参与各方，对工程数据进行实时的分析，及时发现数据中的异常状况，并有针对性的研究质量问题的纠正措施。会同监理单位落实纠正措施，并及时收集质量处理情况的反馈结果。

2、在质量关键部位及易于发生质量通病的工序上要求承包商编制具体的专项施工方案，对工序技术标准及施工质量要求做出明确的规定，然后由监理单位监督执行。

3、参与并监督监理单位加强对材料，成品，半成品的进场检验工作，并按照施工材料标准的要求，进行严格的材料取样检测。

4、监理完善且严格的质量付款机制，将监理费用及各个承包商工程款的发放和工程施工质量进行直接挂钩。

总之，在社会主义市场经济的大背景下，作为房地产开发商来说，为实现经济收益的最大化，就应该通过建立和实施质量管理体制，来加强开发前期阶段及施工阶段的质量管理及控制，以保证工程的顺利运行，使得每一个运作过程都及时并且高效，以此来减少返工的成本及索赔的成本，从而提高工作的质量，降低那些不可预计的风险，同时所有的质量控制都应着眼于发现不合格并消除不合格的目的。只有这样房地产开发企业及开发商才会有足够的流动资金，进行有利循环，满足市场经济的需求，从而使得市场经济趋于平和，以此来促进房地产消费市场的更加稳定和繁荣。

参考文献：

[1] 殷董涛.房地产开发企业如何进行项目质量管理与成本控制[J]. 现代商业. 2007(16)

[2] 张明.房地产开发企业质量管理分析[J]. 经济研究导刊. 2010(05)

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【关键词】：房地产开发；项目施工；质量管理；措施

中图分类号：F293.33 文献标识码：A 文章编号：

引言

随着社会经济发展，房地产行业繁荣发展，建筑工程项目也逐步增多，其质量的好坏关系到人们的基本生活，如果建筑质量不能得到有效保证，很大程度上影响到人们的生命财产安全。在消费者协会公布的投诉最多的商品中，房屋住宅问题严重，建筑施工质量已经成为全社会关注的重点问题，全面加强建筑工程质量管理是十分必要的。应全面提升施工质量管理，分析其影响因素，并有效引导施工质量管理方向，从而全面提升管理水平，保证项目施工质量。

一、房地产开发项目的施工质量管理中存在的问题

1.物资管理不到位

建筑工程施工过程中，机械设备的好坏很大程度上影响了整体施工质量，是项目施工不可或缺的组成部分。现阶段，建筑施工过程中机械设备陈旧及不配套，对项目施工质量的管理及控制造成了一定阻碍。施工企业缺乏对长远规划的重视，不注重企业经营累积，项目施工淡季时，施工企业资金匮乏，不能有效的实现施工设备更新，整体影响企业施工水平。在材料管理方面，施工企业没有形成系统有效的管理体系，出现材料管理不善，不能按正常规定合理堆放，从而严重影响了项目施工质量。

2.环境管理缺乏重视

环境因素对建筑施工质量也存在较大影响。环境因素包含很多中，在施工过程中，工程管理环境、工程技术环境、劳动环境都需进行要全面掌握，质量管理体系及质量保证体系是工程管理环境两个较为重要的内容，工程技术环境是指建设工程的地质、气象、水文等因素，劳动环境则主要包含项目施工场所、工作空间等因素。以上各项因素在一定程度上都影响着项目施工质量。

3.生产操作、组织管理的技术水平较差

项目施工技术及项目管理水平相对落后，是造成项目施工质量较差的重要因素。施工技术方面，对项目了解不够深入，不能有效实现施工技术与项目质量、项目进度、项目经济性相互协调，不能及时有效的引进新技术、新工艺，导致施工技术水平落后；施工管理方面，首先，施工企业管理体系不健全，不能进行统筹规划，有效制定长远目标。其次，制度落实不到位且执行力不足，监控及指导工作出现缺失，造成工程项目管理不到位，进而导致项目施工质量下滑。

4.现代化人才的匮乏

改革开放初期，项目施工主要依靠企业自身人员进行，施工质量较高。但随着改革开放的逐步深入，房地产开发逐步增多，施工项目数量急剧增加，施工企业为保障项目顺利施工，只能通过招聘农民工的方式组织项目施工建设。将项目体力劳动的部分由农民工来完成，针对技术性较强的工程，农民工不能全面保证施工质量。同时，随着施工企业技术人员不断更替，整体水平也有所下降，企业人员匮乏，造成了建筑工程质量整体下滑。施工项目现场管理人员中，大学毕业生占有较大比例，由于工作经验及技术水平受到一定限制，出现羡慕管理不到位的情况。企业不能满较为优秀的管理人员对薪资或福利的要求，也会存在一定程度上的人员流失。因此，现阶段施工企业技术水平结构、人员年龄结构及人员素质结构都存在一定不合理性，公司缺乏人员管理意识，重视度不够，中小施工企业为确保自身利益，不注重人员培养都是造成施工企业人员匮乏的根本因素，严重影响建设项目施工质量。

二、提高房地产开发项目施工质量管理的必要措施

1.加大物资管理力度

根据我国《建筑法》中的相关规定，项目建设中所需的机械设备、施工材料、结构构件及其他物件，都应按照项目设计标准及质量标准进行选取。在开放的市场环境中，材料供应充足，种类繁多。在采购过程中，必然会存在较多问题。首先，在采购人员选择方面，要进行择优人用，确保采购人员认真负责，且诚实守信，在材料采购方面具备一定的专业知识。人员任用后，要加强其思想道德及专业技术的培训。其次，全面掌握市场信息，进行全面筛选，通过对其材料质量、价格及供货能力进行全面评定，确认产品具备国家认证证书后，选择资金、技术水平较为优秀的厂家。充分了解厂家的详细情况，如厂址及联系方式等，全面保证物料质量。最后，在施工材料选择过程中，要对相关物料、构件及设备进行质量监控，保证材料的使用与项目设计要求相符合，检查是否具备质量保证书，在经过详细检测后，物料方可进场。同时，针对质量不能得到有效保证的物料，要进行分析检测，质量存在问题的物料绝对不允许进入施工现场。

2.对施工现场环境的管理

项目管理过程中，要加强人员协作，实现管理、技术及组织协调统一，保证施工顺利进行。做好项目前期勘测工作，全面掌握项目资料，通过对施工现场的全面分析，合理开展项目施工。材料管理方面，要保证材料合理堆放，加强材料管理及防护工作。同时，保证项目施工现场通讯设备、通风及照明系统正常运作，合理布置施工现场，为项目施工奠定基础。

3.不断提高项目施工、管理业务的技术水平：

施工技术水平与项目施工质量密不可分，施工技术水平中包含人员整体技术水平，还包含了施工设备、信息及相关检测技术的整体水平，为保证建设项目施工质量，首先，要不断引进新技术、新工艺，并保证其先进性及适用性，制定严格的质量标准及工艺流程，明确操作规范，加强绩效考核，实现项目管理的全面提升，并在解决施工问题的同时，不断积累经验，实现施工技术及工艺的不断提高。其次，要强调项目管理在提升施工质量方面的重要性，全面建立质量责任体系及质量保证体系。要从项目实际情况出发，制定合理的质量目标及具体施工方案，明确项目施工内容后，开展施工组织设计，并进一步完善施工方案。项目施工过程中，要加大质量检查力度，针对施工结果进行定量分析，进而不断累计经验，以此作为指导，保证后续工程顺利开展，实现施工质量管理进入良性循环阶段。同时，在保证项目施工质量的前提下，还要充分考虑建设项目的经济效益，实现整体协调统一。将项目施工质量、企业利益与业主期望进行统筹协调，实现施工成本的有效控制。

4.切实推进在岗人员的教育、培训：

为全面提升施工人员技术水平，保证项目施工质量，首先，应制定项目经理负责制。在项目经理选聘中，要保证其具备高度责任感，有较强的组织能力，并具备过硬的施工技术。项目经理上岗后，要进行部门及岗位设置，并聘任较为合适的技术人员。实行岗位责任制，由项目经理全面负责，将责任落实到个人，提升施工现场管理水平。其次，加强技术人员培训，全面提升施工水平。树立质量保证意识，并全面贯彻，实行人员优选及培训，全面提升项目施工水平。

结束语

综上所述，对于房地产开发项目的施工，若要进一步提高各项监督、管控工作的效率、质量，就必须切实采取有效措施，逐步提高在岗人员的技术能力、素质水平，为具体的生产、管理任务打下基础，逐步加强对施工物资、现场环境等薄弱环节的管控，从而形成完整、系统的施工管理体系，保证项目的质量安全。

参考文献：

[1]徐敬业.浅谈现行建筑施工过程中存在的问题及解决对策[J].今日科苑,2007,(16).

[2]刘旭光.房屋建筑现场施工的质量管理探讨[J].科技信息(科学教研),2007,(36).

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希望能够使我国房地产项目管理得到逐步的完善。

关键词：房地产；项目管理；问题；措施

1.前言

对于房地产开发企业而言，房产项目管理是非常重要的方面。在前期，开发商必须正确分析经济、论证其可行性、进行市场调研、进行合理规划等，同时在后期必须进行营销

方面的策划，只有这样才能对项目进行有效管理，使制造的产品最后能够满足各方面的要求。房地产开发涉及到管理、园林、营销、金融、经济、强弱电、暖通、给排水、结构、

建筑等多个方面的专业知识。房地产项目能够成功开发并取得预期回报，必须各方面的人才共同努力，同时还需要综合能力较强的高素质管理人才，有效的控制、协调、组织开发

项目的全过程，从而使消费者的需求得到最大程度的满足，使企业盈利目标得到实现。

2.房地产项目管理含义及其原则分析

2.1房地产项目管理含义

房地产项目管理属于工程项目管理的分支，它是房地产项目管理者对系统工程的方法、理论以及观点的一种综合运用，全方位、全过程的对房地产项目的使用和建设进行综合

管理，在房地产项目上实现生产要素的优化配置，提供给用户一种优质的产品，这就是房地产项目管理的含义。房地产项目管理属于一种综合性、应用性很强的新兴学科，它具有

非常大的发展潜力。

2.2房地产项目管理原则

房地产项目管理必须遵守三项基本原则，即：成本最低原则、质量管理原则、责任对等原则等。

2.2.1成本最低原则

房地产属于暴利行业，最近有很多地区陆续有很多“地王”出现，还有很多国有企业也开始进军房地产行业，这种现象对普通大众带来了很大的影响，引起了不小的不满和恐

慌。但是，用房地产项目管理的方面对房地产成本运作进行分析，则必须坚持成本最低原则，要通过各种方式和手段使房地产成本不断降低，最终使最低目标成本的要求得以实现

。但是，节约成本不是房地产唯一需要考虑的问题，若只关注成本节省而对房产质量严重忽视，将会导致大量的不合格房产出现，对企业长远利益造成一种极大的危害。

2.2.2质量管理原则

企业生命的灵魂是质量，特别是对于房地产市场而言。“居者有其屋”是中国的一种传统观念，是社会最理想的一种状态，对于个人发展而言属于最基本的要求。但是有很多

不法商人，长期对房价进行炒卖，利用人们的朴实心态，为了更早的投入运行不断地催赶工程进度，希望尽早回收成本。但是，时间过于紧迫势必会造成对房产一些细节的忽视，

导致了房产质量较差，在很多购房者收到房子后发现了很多的质量问题。所以，对房产质量管理必须进行严格的把关，要有效的对项目管理运作进行管理和控制。

2.2.3责任

对等原则

对于房地产商而言必须坚持责任对等原则，房地产属于暴利行业，为了尽早回收资金并进行接下来的投资活动必须尽早出售房产。房地产涉及资金量非常庞大，资金回笼速度

慢。所以，为了赶进度，很多房地产商忽视了自己的生产责任，导致大量违规生产的建筑不断被制造出来，甚至很多建筑都是不合格的，对社会资源造成严重浪费。

3.我国房地产项目管理问题分析

目前，我国很多房地产开发项目没有较高的管理水平，导致项目存在前期物业管理水平差、交房时间拖后、房产质量较低等各种问题。我国房地产项目管理问题在决策期主要

表现为决策机制不够完善以及市场调查不全面，没有收集足够的信息等方面；我国房地产项目管理问题在设计时期主要表现为：对设计的忽略，只关注施工，造成成本控制的困难

；设计房产外形过于随波逐流，不能因地制宜、就地取材，使消费者需求得不到满足；我国房地产项目管理问题在实施时期主要表现在工期拖延问题上。

4.有效改善房地产项目管理的措施

当今社会，为了管理房地产必须使用现代化的管理理念，使运作过程合理化、规范化，使不合理的管理尽量避免。对于现代化的房地产市场，只有对房地产项目更好的进行管

理才能更好的适应市场要求，在巨大的竞争中占据不败之地。

4.1加大严谨的前期可行性分析

前期可行性研究包括前期对项目的产品研究和市场定位，还包括品牌战略。近年来，房地产市场竞争越来越激烈，不能单纯依靠投入的广告建设企业品牌，产品的质量和一系

列售后服务问题是成熟的消费者所注重的问题。所以，这点必须引起房地产商的意识，客观、合理的评价自己的产品，在项目前期进行充分的可行性研究，从而使产品质量得到保

证，使自身利益最大化。

4.2建立健全房地产项目管理程序

程序监督的完善与公开才能保证项目管理正常运行，使项目管理的目标得以实现。对当前各地的房地产项目进行分析发现，管理程序不规范的现象非常普遍，必须使监委会的

作用不断加强，采用第三方力量管理的方法，使自己监督自己的现象得到避免。但是，房产项目战线广、面广、点多，且它所涉及的内容非常全面，所以必须进行有效的程序管理

，按照程序适时、及时的对项目中遇到的问题进行调整，保证项目顺利进行。

4.3强化房地产合同管理意识

在前期调查研究的基础上充分的提高项目管理意识。由于当前的房地产市场没有足够的管理意识，必须积极的采取措施使管理意识得到不断的强化，让房地产企业充分认识到

项目管理的重要意义。首先，必须调整观念，充分认识到合同具备的威力和强大的强制性，通过这种方式才能将房地产合同管理意识欠佳的问题从根本上进行解决，从而使房地产

项目管理的目标得以实现。

5.小结

房地产项目开发是一项整合资源的过程。面对巨大的市场竞争，中小型房地产若想要生存并发展，则对于项目定位问题必须明确、清晰，和那些具有较强实力的施工、营销、

设计、监理、勘察等单位合作，打造优秀的房产以满足现代购房消费者需求。不仅如此，项目管理中的安全、造价、质量和进度等问题必须进行严格的控制与管理，在施工过程中

保证工程能够保质、保量并能够按时完工。（作者单位：重庆宗申天润地产有限公司）

参考文献

［1］ 莫海熙.房地产项目管理现状及对策［J］.城市建设理论研究（电子版）,2011(31).

［2］ 周芝青.我国房地产企业项目管理状况分析［J］.中国经贸,2009(12).

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关键词：房地产开发；项目；质量问题；对策；

纵观整个房地产开发企业，其项目的质量环节占据着相当重要的地位，也是整个项目最为关键的一个环节，因为，它直接关系着企业的经济命脉，对企业的长期发展有着至关重要的影响作用。近年来，由于经济市场的迅猛发展，房地产行业的竞争也越来越激烈，其也成为了最近几年国民消费和投资的热门行业之一。但是，不少房地产企业在开发项目的质量环节中呈现出了各种各样的弊端，这对企业的长远发展是相当不利的。为了尽最大程度来提高房地产开发项目中的质量这一环节，就必须从开发中的每一个阶段入手，从而来达到完善房地产开发项目中质量问题的目的。

一、房地产开发项目质量的概念

房地产项目是工程项目的一个分类。在房地产开发中，管理者通过专业、实用的理论知识对房地产的开发进行各方面的把控与管理，最终，完成了房地产各阶段方面的衔接与完善，让众多的客户能够满意。其中，房地产开发项目质量环节是企业通过设定相关的质量监测方案，构建相应的质量管理条件和内容，严格依据这些内容来确保项目质量这一环节，最终让每一位客户得到满意。众所周知，房屋质量的好坏决定着企业在市场竞争中的地位，好的房地产开发项目能够使得土地得到充分的利用，为企业实现利润最大化打下夯实的基础。

二、房地产开发项目中存在的质量问题

众所周知，在房地产的开发过程中，必须要经历的有四个过程，第一个是房地产项目的审核通过阶段；第二个是项目施工初期的准备阶段；第三个是项目的施工阶段；第四个是房地产项目的施工验收阶段。如果这四个环节中，有哪一个环节出现了问题，都将导致房地产开发项目质量问题的出现。下面笔者就这四个方面可能存在的质量问题谈谈自己的看法。

1、房地产项目审核通过阶段存在的质量问题

作为房地产工程施工开发的第一个阶段，其直接影响着整个项目施工的质量问题。在这一阶段，一方面，房地产工程项目设计方案的质量往往得不到客户的满意，更有甚者，具体的设计内容严重偏离了最初的设计理念，如此一来，对施工项目的审核质量与设计质量有着相当重要的影响作用；另一方面，在这一阶段必须要拟定的项目计划书和可行性报告等等，都没有完全按照现有的规定进行书写，这给施工项目最终的审核通过带来了一定的困难。

2、房地产项目初期准备阶段中存在的质量问题

在房地产项目的初期准备过程中，也同样存在着一系列的质量问题。首先，在对项目进行初期审核的过程中，设计的质量也是差强人意的，使得在项目的施工过程中，由于彼此之间的制约而使得施工变得困难重重；其次，对于工程项目施工图纸的设计方面，由于没有严格按照流程进行具体的设计，或者是由于设计太过于表面化，使得施工图纸的设计失去了其实际意义；最后，由于我国现如今的项目施工设计方面，缺乏必要的管理与把控环节，给项目的质量带来了严重的影响。

3、房地产项目施工阶段中存在的质量问题

在房地产施工阶段中，包含有对项目的招标过程以及具体的施工环节。首先，对房地产项目的招标工作没有做到公正、公平、公开和透明，其中难免会存在一些暗箱操作的不良现象，最终导致了项目招标出现纰漏；其次，在具体的施工过程中，没有对施工设备、原材料以及技术等采取严格的审查，造成施工结果的不理想；最后，在施工过程中进行质量监管的相关负责人，自身存在着不专业以及缺少相关素养的问题。

4、房地产项目的施工验收阶段中存在的质量问题

在房地产施工项目的后期，验收工作是相当必要和重要的。第一，在项目的整个施工过程中，项目经理并没有关注施工的每一个环节，而是单纯依靠最后的验收环节，这是相当不可取的；第二，在对项目进行最终的评估环节上，由于企业没有邀请专门的相关单位进行必要的分析和总结，甚至于没有进行相关工作的汇报，也没有特定的意见反馈体制；第三，与此相关的客服工作人员，由于缺乏相应的房地产专业知识，给房地产的开发工作带来了一定的困难。

三、房地产开发项目中质量问题的对策

1、房地产项目审核通过环节的对策

为了使得房地产开发项目能够有一个良好的开端，一方面，需要在房地产施工项目方案的可行性方面加以深刻的思考，对项目的可行性报告进行全方位的审核工作，确保项目的进一步实施；另一方面，要加大对房地产施工项目计划书的审核力度，在条件允许的情况下，可以成立相应的专家领导对项目计划书进行评价并且给出合理的意见。通过这些方法，以达到改良房地产施工项目审核环节的目的。

2、房地产项目初期准备阶段的对策

首先，在挑选合适的项目规划单位方面，应该做出综合考量各方面的因素，企业还可以通过专业评委的意见做出选择，在评选过程中务必要做到公正、公开和透明；其次，在对工程项目的设计中，需要转变思想，制定相关的设计质量管理制度，并且对管理者等做出定期的考核工作，以期能够按照要求完成设计图纸；最后，积极学习国外先进的质量管理方法，建立适合自身房地产开发事业的质量管理体质，以客户的各方面要求为标准进行具体的设计与施工工作。

3、房地产项目的施工阶段对策

第一，在对项目的投标过程中一定要做到有据可依，合情合法。企业可以根据自己的实际情况聘用资深的专业人士完成对项目招标材料的完整书写，对于中标结果的选取可以采取当下最新的低价中标方式来执行；第二，对于项目施工过程中需要的设备、原材料以及技术等，一定要确保其引进与购入的每一个可控环节；最后，房地产开发项目质量的相关管理者以及员工的专业知识和工作素养需要得到进一步的提高，可以制定相应的奖罚激励政策，并且在具体工作中严格执行。

4、房地产项目的施工验收阶段的对策

房地产项目施工初期工作的重要性已经不言而喻，其后期的收尾工作也是至关重要的。要想让这一环节能够在真正意义上落到实处，一方面必须要根据已有的质量检测规则来完成相应的房地产施工项目的验收与交接工作；另一方面，要对房地产项目的施工具体情况作出详细的评价与汇报工作，可以根据实际情况开通专门的有效渠道来广泛搜集工程的反馈信息与合理化意见。

四、总结

在当下这个竞争日益激烈的房地产开发行业里，对项目的质量问题的解决已经显得迫在眉睫。因为房地产开发项目的质量问题解决工作是一项艰巨而又持久的任务，所以企业的管理者必须积极调动企业所有职工的工作积极性，从项目的各个阶段出发，为房地产的进一步完善做出贡献。只有发挥房地产企业的一切有效资源，才能使企业在现代日新月异的经济市场下占有一席之地，为我国的经济发展贡献自己的一份力量。

参考文献

[1] 朱立恒；浅谈我国房地产开发项目的现场质量管理[J]；经营管理者，2013年04期：329.

[2] 吴平；探讨房地产开发项目质量管理的途径与策略[J]；品牌（理论月刊），2011年12期：27.

篇10

关键词：房地产；开发；可行性研究

中图分类号：F293 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 (2012) 14-0090-01

一、引言

著名房地产教育学家格里科普认为，当房地产项目师认为，一个项目详细具体的计划在有限资源和特定约束条件下，满足特定目标合理的可能性以后，就具有了可行性。房地产开发项目的可行性研究主要是在在房地产项目决策之前，对拟开发的项目进行系统而全面的调查和分析，并运用科学的评价方法，得出一系列评价指标值，最终确定该项目是否具有可行的综合研究。房地产开发项目的可行性研究是投资决策的重要依据和资金筹措的重要依据，是房地产项目初步设计的依据，也是环保部门对项目环境审查的重要依据和项目后评估的最终依据。

二、我国房地产开发项目可行性研究中存在的问题

（一）可行性研究缺乏完善理论指导

目前，我国房地产开发项目可行性研究基本是根据建设部于2000年所实施的《房地产开发项目经济评价方法》。该规定虽然对房地产开发项目的经济可行性提出相应的研究方法和框架。但是，由于房地产开发项目和其他一般工业建设项目有很大不同，难以直接套用《建设项目经济评价方法与参数》，许多研究分析人员只能根据个人理解，对于计算评价指标有选择性的适应，对于房地产决策缺少指导和参考价值，导致许多房地产开发项目可行性研究报告质量低下问题。

（二）可行性研究注重经验分析

虽然房地产开放项目可行性研究报告在房地产项目开发中具有十分重要的作用，但是一些房地产开发商并未对此足够重视，经常存在忽视可行性分析，从而导致房地产项目开发失败的现象。毫无疑问，经验是很宝贵的财富，在房地产开发项目可行性研究中具有十分重要的作用，但是也会出现经验与市场不符合的问题，如果在这样的条件下，仍然依靠经验来对房地产开发项目的可行性进行分析，可能就会导致决策和市场脱节甚至背离的问题，增加了房地产开发项目的市场风险。

（三）房地产开发项目可行性研究的市场定位不准确

市场定位是开发商赋予一个项目的文化精髓，决定了项目的营销方向。在许多房地产开发项目可行性分析的过程中，市场定位是十分重要的。弘基集团在上海徐家汇的弘基休闲广场项目开发成功以后，决定在上海四川北路开发另外一个更大的房地产项目，主要用于餐饮和百货经营。但是后来开发的房地产项目收益一般，远不如徐家汇的弘基休闲广场，其主要原因在于对该项目的市场定位不准，在该房地产项目周围已经有了类似的经营业态，而且已经形成品牌，新开发的房地产项目与其存在经营范围重叠问题。

（四）先入为主进行开发

在许多失败的大型房地产项目投资决策中，许多都是因为一些可预测的因素所导致的。例如，一些高级别墅由于坐落在大型工业园区，导致别墅周围风景被破坏，经常发生别墅无人问津现象。一些房地产项目由于是位于规划失控的农民居住区内，在回迁房和廉租房的冲击下，导致房地产项目半途而废。有的房地产项目由于建设成本远远超过当初立项的预算资金，导致房地产开发资金后继资金匮乏。在和一些失败的房地产开发商进行交流，他们经常会发出“真没想到”的感慨，回过头再去看看他们项目的可行性研究报告的时候，几乎都在引经据典，都是为了证明该项目是可行性而验证的，从而犯下先入为主的错误。

三、房地产开发项目可行性研究完善对策

在国家加大对房地产市场宏观调控力度的背景下，房地产市场陷入低迷，“只要把房子建起来就不愁没人买”的房地产市场紧俏时代已经一去不复返。因此，房地产项目开发更加需要重视对可行性研究的分析。具体而言，可以从以下几个方面加以完善：

（一）要严格房地产开发项目审批程序

在房地产项目建设的过程中，要对可行性研究的审批严格管理。近年来，房屋建筑物质量问题一直是党和国家关注重点，连续多次发文要求加强房屋建筑物质量管理。特别是国务院在1999年了《加强基础设施工程质量管理的通知》以后，又在2000年颁布了《建设项目质量管理条例》。因此，房地产开发项目可行性研究中，首先要重视质量问题，要严格加强项目建设前期质量，切实执行房地产项目建设基本程序，各类房地产开发项目必须要做好可行性研究，任何单位和个人都不得将可行性研究程序简化，对于初步设计、可行性研究报告、项目建议书等文件不达到规定，评估单位坚决不予评估，审批单位更不得进行批准立项。

（二）要重视市场调研

房地产项目市场影响因素较多，专业较广，行业较多，以及房屋建筑物不可移动性，投资风险较高等特点。房地产开发项目可行性研究中，市场调研在整个环节中具有十分重要的作用，甚至可以说直接影响到房地产开发项目成败。无数个失败的案例已经使开发商成人认识到市场调研的重要性，但是他们对于市场急于了解的心态和他们对市场的肤浅认识和软弱行动之间形成了鲜明对比。因此，要充分认识到必须对市场进行系统、科学调查研究，要在市场调研中运用成熟科学理论作为知道，要能够加强和专业调查公司、科研院所进行合作，通过小组座谈或者抽样调查等方式，对客户需求进行深入调研。

（三）要不断更新经营理念

目前，针对我国房地产市场不景气的情况，许多房地产开发商都把眼光瞄准了商业地产开发方面。但是房地产开发和商业地产开发属于不同领域，房地产开发商虽然对于房地产开发较为了解，但未必对商业地产经营熟悉。房地产开发商不应盲目建设开发，要对经营理念进行更新，特别是要采用先招商的方式，让更多深谙商业经营的人士参与到房地产开发前期市场调研中，使项目更加符合商业需求，更加符合市场需要，唯有如此，才能够促使房地产开发项目得以成功。

参考文献：

[1]马鑫.试论如何加强房地产项目可行性研究[J].城市开发,2008,6.