对医保工作的认识和看法范文

导语：如何才能写好一篇对医保工作的认识和看法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词:城镇居民 基本医疗保险 科学发展观

一、当前城镇居民基本医疗保险工作存在的问题

今年来，在党和国家的大力推进下，城镇居民医疗保险工作虽然有了长足发展，但与城镇居民健康需求及经济社会协调发展的要求相比，城镇居民医保还存在一些问题，需要进一步修改、发展和完善。

(一)城镇居民基本医疗保险的相关保障制度有待于进一步完善

由于居民基本医疗保险工作开展时间较短，相关方面的规章制度、规范措施尚不健全。例如目前,部分地区居民医保只能享受大病住院医疗待遇,而没有设置医疗补助相关方面的项目。由于没有门诊医疗补助项目,城镇居民中有大部分人员参保后不能很好的享受医疗保障待遇,这在一定程度上会影响居民继续参保的积极性。同时由于没有门诊医疗保障,也导致部分居民小病不去定点医疗机构治疗，使医保形同虚设，发挥不了惠民、利民的作用。

(二)监督管理机制不健全

当前，城镇居民医疗保障制度的监督和管理机制还存在诸多纰漏，有待于进一步加强和完善。例如，从目前各地医保工作推进情况来看，有部分定点医疗机构存在开大处方、开用药目录之外的药和不合理的大型检查等情况, 导致部分群众获得的补偿金额降低。这些问题的存在不仅使老百姓蒙受了经济上的损失，更重要的是导致了参保居民对医保工作的误解和不信任，严重影响了城镇医保工作的推进发展。因此，如何建立完善的管理规程，制定科学的技术标准，既能使城镇居民在医疗保障真真正正的获得实惠，又能使医保工作平稳运行，是亟待解决的一个课题。

(三)统筹层次低，基本保障水平有待于提高

县、市级统筹的城镇居民医保，居民到县、市外的定点医院就诊无法享受即时结报政策，不在报销范围之内的药品和诊病项目范围也过大，门诊和住院的报销比例设定偏低，造成居民实际受惠额过低和受益面过窄，与其心理期望值有差距。统筹层次低,不仅不利于进一步分散风险,也不利于资金在全国范围内调剂和发挥更大的互助共济作用。从保障水平来看,由于我国当前生产力整体上还不够发达,部分城镇、社区的卫生设施相对落后、医疗技术差，卫生条件不好，难以让参保群众放心看病。

二、对推进城镇居民医保工作的几点看法

保障每一个公民病有所医,享受基本的医疗保障是党和国家对构建和谐社会提出的一项重要要求和目标，总体来看,我国对城镇居民医疗保障制度的探索已经取得了很大的成绩,但也应该认识到,在医保的实施过程中还存在着一些亟待解决的问题,以下便是笔者就以上问题提出的一系列对策建议。

(一)加大宣传力度，激发居民参保热情

目前，部分群众对医保还比较少，在思想观念上还存在偏差，没有认识到合理社会医保的重要性，错误的认为医保可有可无。因此，我们要加大宣传力度，深入到社区、进学校、进家庭进行医保宣传，利用各种群众喜闻乐见的方式宣传参保的好处，通过医务人员、经办工作人员与群众面对面的宣传咨询、政策培训、媒体造势、开通热线和编印资料等宣传手段进行宣传，使群众了解医保的重要性，提高居民的自我保健意识、互助共济意识和健康风险意识，充分调动居民的参保积极性。

(二)进一步完善城镇医保制度

完善健全的制度是各项管理工作的核心，医保工作也是如此。加强医保相关规章制度的制定，建立行之有效的管理体制，对医保工作具有非常重要的意义。建立统一的医保管理经办机构，统筹城镇职工医保、城镇居民医保、新农合三项制度和城乡医疗救助工作，加快实现医疗保障制度对城乡全体居民的全面覆盖，从制度上推动看病难、看病贵问题的解决。制定严格规范的住院就医报销审核制度、医保金管理审计监督制度，使医保工作有章可循、有法可依、规范操作、有序进行。

(三)加强医保平台建设

城镇居民医疗保障服务体系要按照管理社会化、服务人性化的原则,建立功能齐全、结构合理、运转有效、简捷方便的医疗保障服务网络。相关机构、部门进一步加大财政投入力度，加强和充实医保经办力量，切实为群众提供方便快捷，优质高效的服务。坚持从实际出发，逐步提升统筹层次，实现参保居民异地就医直接补偿。解决保障水平低的问题，积极探索研究社区医疗体制的创新,建立健全一整套社区医疗服务、专业医疗服务和综合性医疗服务相配套的医疗服务网络。

(四)提高服务质量

医保是一项惠民暖心工程，要使医保达到预期的效果，除了建立健全各项规章制度、提高医疗保障水平外，服务质量同样影响到医保的实施效果。目前，部分医保管理部门，对参保人态度生硬，工作作风拖拉；还有部分工作人员是非专业出身，业务能力方面不能胜任医保工作，导致工作效率低，这些都会引起参保群众对医保的不满。这就需要不我们相关工作人员不断提高服务水平，通过规范化培训和考核，让每位工作人员熟练掌握相关业务知识，培养良好热情的服务态度，用优质的服务和管理赢得参保对象的信任，保护参保居民的积极性。

实行城镇居民基本医疗保险，使居民享有基本医疗保障，是确保广大城镇居民享有医疗保障权利的必然要求，是实现人民共享改革发展成果的重要体现，是维护社会和谐稳定、经济发展的重要保障是改善人民生活的重要标志。作为一种新生事物,医保实施过程中虽然存在诸多不足之处，但我们要相信,随着政府管理力度的加大，医保工作必将更好更快的发展,为更过群众解决医疗困难。

参考文献：

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一、城镇职工医保基金缴费原则

《国务院关于建立制度的决定》（国发44号）规定：“基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳。用人单位缴费率应控制在职工工资总额的6%左右，职工缴费率一般为本人工资收入的2%。随着经济发展，用人单位和职工缴费率可作相应调整。”根据这一原则，各地分别制定出具体的缴费管理办法，一般缴费标准为：用人单位以上年度本单位职工工资总额为基数按6%缴纳；职工个人以本人上年度工资总额为基数按2%缴纳，由用人单位代为扣缴。退休人员不缴纳基本医保费。职工工资总额按国家统计局统计口径计算。缴费标准不得低于上年度全市在岗职工平均工资的60%，低于60%的以60%为缴费基数；高于300%的部分免缴医疗保险费。

根据国家统计局的相关规定，工资总额由下列六个部分组成。

（1）计时工资。

（2）计件工资。

（3）奖金。

（4）津贴和补贴。

（5）加班加点工资。

（6）特殊情况下支付的工资。

工资总额不包括以下项目：（1）根据国务院的相关规定颁发的发明创造奖与自然科学奖、科学技术进步奖和支付的合理化建议和技术改进奖及支付给运动员、教练员的奖金；（2）有关劳动保险和职工福利方面的各项费用；（3）有关离休、退休、退职人员待遇的各项支出；（4）劳动保护的各项支出；（5）稿费、讲课费及其他专门工作报酬；（6）出差伙食补助费、误餐补助、调动工作的旅费和安家费；（7）对自带工具和牲畜来企业工作职工所支付的工具与牲畜等的补偿费用；（8）实行租赁经营单位的承租人的风险性补偿收入；（9）对购买本企业股票及其债券的职工所支付的股息（包括股金分红）和利息；（10）劳动合同制职工解除劳动合同时由企业支付的医疗补助费及生活补助费等；（11）因录用临时工而在工资之外向提供劳动力单位支付的手续费或管理费；（12）支付给家庭工人的加工费及其按加工订货办法支付给承包单位的发包费用；（13）支付给参加企业劳动的在校学生的补贴；（14）计划生育独生子女补贴。

二、城镇职工医保基金缴费中存在的问题

1.企业财务核算不规范，不能准确核算上年度职工工资总额。一方面，由于城镇职工基本医疗保险费的缴纳是以职工工资总额为依据，是否能准确在核算职工工资总额对缴费十分重要。但是，由于一些企业，尤其是很多的中小企业的财务核算制度不是很健全，对职工工资的核算也不够规范，有的企业职工工资以现金或实物形式发放，更是增加了核算职工工资总额的难度，到最后一些企业干脆以政府公布的职工平均工资标准或其60%直接作为本单位的职工工资总额计算标准，造成医保费缴纳数据的严重失实，而在这一过程中很多单位少缴了医保费，造成了城镇职工基本医疗保险基金的流失。另一方面，由于国家统计局公布的职工工资总额计算口径与企业会计制度中职工薪酬的核算口径不是完全一致，企业在计算医保缴费基数时还要参照国家统计局的标准对企业财务核算的职工薪酬数据进行调整，无形中加大了计算的难度。例如，企业会计制度中对职工福利支出是纳入职工薪酬科目核算的，但职工福利支出却不包含在国家统计局公布的职工工资总额范围内，所以企业在计算缴费基数时要作相应的调整。

2.企业提供虚假财务帐表，故意降低职工工资总额。由于在现行医保制度下，医保缴费与待遇之间没有体现相关性。在享受医疗保险待遇方面，对同一制度内所有参保人群来说是平等的，医疗费用的报销比例都是一样的，并不因缴费的多少而出现待遇上的差别。这一点在目前的医保制度下很难发生改变，因为我国的医保制度要体现社会统筹、服务大众的宗旨，所以社会医疗保险不可能做到商业保险那样精确的计算，实现权利与义务的完全对等。这在一定程度上会降低参保单位的缴费积极性，特别是工资水平高的参保单位意见会比较大，认为自己承担了更重的缴费责任。于是一些企业便通过编制虚假财务帐表等方式，人为地降低职工工资总额，从而达到少缴医保费的目的，造成了医保基金的流失。

三、城镇职工医保缴费稽核的思路与方法

针对城镇职工基本医保缴费中存在的上述问题，为了保证医保费的按时足额征缴，从而保证广大城镇职工正常享受医保待遇，加大医保缴费稽核的力度非常有必要。

根据《社会保险稽核办法》的规定，医疗保险稽核可采取日常稽核、重点稽核和举报稽核等方式进行。医保经办机构对参保单位的缴费情况应建立定期稽核的机制，同时将在定期稽核过程中发现问题的单位要作为重点稽核对象，增加稽核的次数和力度，对有群众举报反映少缴、漏缴医保费的单位更要集中力量重点稽核。

医保缴费金额是由职工工资总额和职工人数决定的，所以缴费稽核也应从这两个方面入手。少报参保人数会使一些人无法享受医保待遇，所以大部分企业不会在这方面作文章，而只会通过少报职工工资总额来达到少缴医保费目的。因此，对职工工资总额核定情况的检查就成为城镇职工医保缴费稽核的核心内容。具体应注意检查以下几方面内容。

1.参保单位对职工工资总额核算资料是否齐全。医保经办机构应要求被稽核单位提供财务报表、统计报表、工资表和相关账册、会计凭证等与缴纳医疗保险费有关的资料；通过查阅相关账册和凭证，判断缴费单位对职工工资的核算资料是否齐全，资料对职工工资的核算记录是否完整。

2.参保单位对职工工资的核算数据是否准确。许多缴费单位为了减少费用支出少缴医保费，将一些工资性质的支出不通过职工工资项目核算，而是直接记入相关的成本或费用，如一些非按月发放的津贴及加班工资等未列入工资总额的计算范围。医保基金稽核人员应对参保单位生产成本及管理费用等科目的账册及 报表进行核对，发现未列入职工工资总额的工资性支出，应要求参保单位对工资总额作出相应的调整并补缴相应的医保费。

3.参保单位是否存在非货币性工资支出问题。随着市场机制的建立和企业管理制度的不断升级，工资支付的形式也越来越多样化和复杂化，如一些企业对部分高管人员发放股权工资，还有的企业以生产的产品作为工资发放给员工，这些非货币性质工资的货币价值具有较大的不确定性。在医保缴费稽核过程中，要对这些形式的工资选择合理的记价标准，尽量准确地测算出其价值，从而为核定医保缴费基数提供可靠的依据。

篇3

毕业实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，我们通过实习走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层，了解经济管理和财会会计工作现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。

二、实习时间

2010年3月5日至6月4日

三、实习地点

XxXxXx科技科技股份有限公司 行政人事部

四、实习报告内容

(一)实习单位情况

XxXxXx科技股份有限公司是一家集太阳能电池片和太阳能组件的研发、制造、销售和技术服务为一体的新型高新技术企业，是国内太阳能Xx发电产品制造商和销售商。公司生产的高性能太阳能电池和组件，技术水平位于国内同行业前列。公司主要涉及的市场领域是太阳能电池、组件和Xx发电系统等，产品可广泛应用到通信、交通、照明、广电、国防、海事等众多领域。

(二)实习内容

当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这几个月我学到了很多，感悟了很多;特别是在公司领导和同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会了很多技能，增加了相关的经验。现将这几个月的工作和学习情况总结如下：

第一、录用，建立员工档案。1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等;2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。

第二、考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算，公司目前拥有480名左右的员工，并在继续扩大，人员量的增加也加大了一定的难度。

第三、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项 内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。

第四、离职。给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。

第五、办理员工社保。针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。

工作的过程就是一个不断学习的过程，我是积极的做，但还是走了些弯路，我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学习的一部分。工作能力的加强是我努力的方向。对于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

篇4

记者：于书记您好，在改革开放日益深化和全国积极开展科学发展观的学习实践大讨论之时，农业经济产业化、城乡建设一体化已成为我国社会各界所关注的重要课题，作为一名舞钢市农村土地流转工作的先行者，请您谈谈个人看法。

于书记：当前，要想取得我国农业的快速发展，土地流转工作势在必行，因为分散落后的个人承包责任制已不再适应农业发展的需要了，如不及时进行农业产业结构的调整，就会阻碍社会生产力的发展。比如有的农户缺乏劳力，没人种地荒了起来。还有的农民要么缺乏资金投入，要么缺乏技术指导，粮食产量一直提不上去，收入平平，甚至入不敷出。如果让有资金、有技术的专业人士来承包的话，就可以盘活土地、提高产量、增加收入、促进发展。所以，对于当前农村土地流转这项工作，我们必须把它看成是一项重要的战略任务，抓紧抓好。

记者：好多人都认为农村产业结构调整任重而道远，土地流转举步维艰，所以此项工作不可冒进，弄不好会半途而废，甚至出现症结而留下后遗症，请问您是怎样看待这个问题的？

于书记：在前一阶段深入开展“三新”大讨论的过程中，土地流转工作成了我们舞钢市人民所关注的一个焦点和热点话题。随着改革开放的不断深入，社会分工也发生了分化和重新组合，在有效改造和分散落后的生产方式中，在尽快解决荒种薄收或闲置农田的问题上，我们现已具备了解决上述问题的条件。土地流转工作虽不能冒进，但也应积极行动起来。关键问题是怎样去做和怎样把它做好。

对此，舞钢市委、市政府专门为舞钢市农村土地流转问题制定出了一套详细完整的计划。我们武功乡狠抓落实，大胆创新、大胆实践。自2007年开始至2008年底，已成功实施流转土地8400亩，改造和新上项目十多个。在产业结构调整后，亩产值提高千余元，人均收入增加300元。通过实践，我们认为，在当前农村土地流转过程中，宏观上要大胆设想、创新行动并制定出规划；微观上要制定措施，完善计划。在土地流转开始时，承包双方要明确以自愿为原则、以满意为目的，以诚信为宗旨。在流转过程中，政府要加强管理，加大行政执法监管力度。一旦遇到问题，要及时从根本上进行调整和处理。

记者：现在农村土地流转工作，已走出了成功的第一步，请于书记把武功乡成功实现土地流转的具体做法给大家介绍一下。

于书记：我们的主要做法是：一是高度重视，大胆探索，多策并举，广泛宣传土地流转的有关政策、意义和土地规模化经营的先进典型，通过宣传提高群众的认识。二是发挥驻外办事处的作用，吸引外地农业企业进驻舞钢，为高效率开展土地流转工作奠定了基础。

1.坚持原则，稳妥推进

在流转过程中，做到如下：①坚持“依法、自愿、有偿”原则。②坚持“三不变”的原则，即不改变土地的农业用途，不改变土地二轮承包期，不改变农民承包权。③尊重民意，维护农民合法权益。明确不准搞强迫流转，期限、方式、价格等由农民自己决定。并从农户增收效益和长远利益出发，商定分时段价格；雇请农民工时，优先考虑流转农户。④坚持发展高效农业，确保流转土地增产增效。禁止土地掠夺性经营行为，实现流转农户与受让方互利共赢。

2.规范操作，严格管理

为避免流转中埋下的隐患，对整个流转过程实行了阳光操作，管理、监督步步到位，确保农民权益不受侵害。一是规范流转程序。无论是对地价的评估，或是对受让资信能力和项目的审查，或是承让方和承包方商榷合同，全部程序都做到了公开、公正、依法、有序，实行了全程监督管理。二是严格合同约束。依照国家有关法律法规和政策，统一了流转合同的文本样本，在此基础上，再由合同双方逐条协商。合同对流转双方的权责、收益分红、结算方式有清晰界定，并明确了违约责任。三是确保收益支付。根据不同的流转方式，确定了不同的支付方法。一般采用“实物计价，现金结算”的方式，先付款后用地。四是完善调解机制。设立专门仲裁机构，对土地流转合同纠纷案件进行调解仲裁，及时化解矛盾，消除隐患。五是强化项目监管。对每个流转项目必须先向市、乡流转中心提交项目可行性实施方案，由市、乡及有关部门论证、审查、把关。六是严格立卡建档，确保其健康发展。

3.倾斜政策，多方引导

为确保土地流转工作顺利推进，我们采取了一系列激励扶持政策。首先是财政扶持。对于新增土地流转面积500亩以上的高效农业、有推进农业规模化经营且示范带动能力强的企业，市财政按当年双方商定租金的70%进行奖补，连补2年。其次是项目扶持。市、乡有关职能部门积极争取上级农业项目资金，对农业基础设施建设、农田水利基本建设、土地综合治理等项目资金进行整合，用于土地流转项目，并为项目业主搞好服务。第三是技术扶持。聘请省、市有关专家组成技术服务团，无偿帮助企业培训技术人员，解决生产技术难题，研究推广实用技术。

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毕业实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，我们通过实习走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感；通过深入基层，了解经济管理和财会会计工作现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。

二、实习时间

20xx年2月5日至5月5日

三、实习地点

XxXxXx科技科技股份有限公司 行政人事部

四、实习报告内容

（一）实习单位情况

XxXxXx科技股份有限公司是一家集太阳能电池片和太阳能组件的研发、制造、销售和技术服务为一体的新型高新技术企业，是国内太阳能Xx发电产品制造商和销售商。公司生产的高性能太阳能电池和组件，技术水平位于国内同行业前列。公司主要涉及的市场领域是太阳能电池、组件和Xx发电系统等，产品可广泛应用到通信、交通、照明、广电、国防、海事等众多领域。

（二）实习内容

当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这几个月我学到了很多，感悟了很多；特别是在公司领导和同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会了很多技能，增加了相关的经验。现将这几个月的工作和学习情况总结如下：

第一、录用，建立员工档案。1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等；2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。

第二、考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算，公司目前拥有480名左右的员工，并在继续扩大，人员量的增加也加大了一定的难度。

第三、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项 内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。

第四、离职。给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。

第五、办理员工社保。针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。

工作的过程就是一个不断学习的过程，我是积极的做，但还是走了些弯路，我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学习的一部分。工作能力的加强是我努力的方向。对于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

（三）实习调查情况

当然，在经过三个月的任职人事专员之后，我以我自己所学的专业知识结合浅薄的工作经验对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。

案例一：目前公司的行政人事部主要成员为2位，一位是行政部经理，另外一位就是人事专员，而公司目前的总人数达到530多人，公司为了防止机构臃肿，尽量少安排人，于是整个部门就2个人，部门经理全面负责上下的协调处理，包括行程车辆的安排，也即包括后勤的管理，而人事专员则全面负责公司人员的录用、离职，办理社会保险，结算薪资，发放奖金，管理办公物品等，也就说都是一些琐事，工作量很大，一个人兼顾着人力资源几个模块的内容，显得有些繁杂，从而降低了工作效率。另外，由于人员不够，于是将人事部应有的职责下放到各部门，虽然看似减轻了人事部工作，但事实并不如此，很多事情当一开始没有经过人事部，权力分散，职责相互推脱，到后来就很难处理。

分析：公司管理结构安排尚不完善。企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、采购管理、营销管理等。通常的公司会按照这些专门的业务分支设置职能部门。目前我所接触较多的是该公司的人力资源管理方面，通过几个月我发现公司的管理还不够规范与严谨，公司对管理层面还不够重视。首先，公司没有合理分配人事管理，行政人事部应该履行的职责被分散为各部门行使，这样使得行政人事部显得似乎是个摆设，没有真正实现该部门的用处，譬如在应聘人员方面，应该是由人事部操作的，而实际上却将权力下放给各部门单独进行，这十分不利于员工的管理。

案例二：公司制定了严格的薪资管理制度，薪资构成为基本工资和技能工资，员工的薪资是按时计薪的，绩效考核评比是以奖金来发放的，这对员工来说是比较合理的。但是，薪资的变动很小，即许多员工进公司一年多还是没有调薪，这在一定程度上降低了员工的工作积极性，其次，由于公司是自发的私人企业，公司董事长重生产轻管理的思想使得薪资待遇对办公室人员及其不合理，从目前的薪资状况来看，办公室人员的薪资不如生产线的员工，长期下来，这会造成办公室人员工作激情下降，工作怠慢，影响正常的生产进行，这对公司的损失是巨大的。

分析：公司的薪资结构不够完善。目前公司的薪资规定在操作上还需改善，在公平性和激励性上需多加重视。当原来设定的新的薪资管理机制经过不断的沟通与签合同过后，所有员工有期待薪资管理逐渐步上正轨的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理竞争力的方向走。但是经过几次晋升不调薪，即外部薪资竞争力仅在新进员工薪资核定上反应后，员工逐渐对新的薪资管理机制失去信心。

案例三：该公司在公司副总经理的带领下，重视对公司员工的培训，以及技术指导，但是这仅仅只浅层的，目前该公司对文化企业的重视还远远不够，首先，公司领导对员工的人本关怀不够，其次，公司对企业文化的建设并不重视，没有形成统一的思想文化以及内在精神，因而更谈不上企业文化的宣传与继承，这对公司的深层发展来说是欠缺的。企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。

分析：作为一个新兴产业的公司，在注重产值的同时，更应该注重企业文化的创立，因为企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观，是企业长远发展所必须具备的一种精神支柱。

除以上三个简单的案例分析之外，我对此次实习还有以下几点看法：

第一，一个健康的企业的发展需要完善的规章管理制度，并且按照合理的程序执行。要明确各部门的职责，并且要充分运用管理方法，以人为本，从而使公司或团队迅速而稳健的发展、壮大，把握更多的成功机会。制度有形，企业的规章、条例、标准、纪律、指标等都可以视为制度的表现形式。制度对于企业文化建设，企业软实力提升都有着非常重要的意义。正确企业文化指导下建立的企业制度，可以规范企业内部人员行为，提高人员的工作效率，促进企业的有效管理，进而推动企业发展壮大。而企业制度建设和文化建设是互动互益的，在企业制度建设、文化建设良性互动过程中，制度得以科学完善，企业软实力得以提升。以先进的价值观念、管理理念和发展战略来引领公司的管理流程与制度设计，使管理精艺，制度标准，落实有力，彰显企业软实力。企业必须因时应势，不断健全现代企业制度，同时强调企业制度的有效实施，在企业发展过程中不断完善并加以创新，将制度建设视为企业的一项持续的系统工程。通过企业制度建设，促进企业文化发展，提升企业软实力，做大、做强企业。

第二，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。完善的人力资源主要包括以下几个方面：

1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

3、工作报酬：

制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

4、培训开发：

现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。

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关键词：关爱文化 推进 人力资源管理

人力资源是医院发展的最重要资源，是医院制胜的法宝，随着时代的发展，做好人力资源管理越来越为医院管理者所重视，十后，医药卫生体制改革的深化，对医疗卫生事业发展提出新的要求，医院人力资源管理也因此面临着新的挑战，如何做好医院人力资源管理，充分发挥员工的主观能动性，挖掘员工的潜能，建立一支高素质的优秀人才队伍，我院结合以人为本的关爱文化建设，大力推进关爱文化在人力资源中运用，有效推进了人力资源管理。

1.人力资源管理与关爱文化目标的统一性[1]

人力资源管理是指组织为实现既定的目标，运用现代管理措施和手段对人力资源的取得、开发保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。人力资源管理的主要任务就是以人为中心，充分开发利用人力资源，充分调动人的主动性和创造性，促使管理效率提高和管理目标的实现。人力资源管理对组织成败有着决定性作用[2]。我院关爱文化以“员工满意”、“患者满意”为目标，以“行风建设”、“三好一满意”、“创先争优”等活动为载体，努力培育“医院、员工、患者”利益共同体，营造积极向上的思想观念及行为准则，把员工意志和行为引向医院同一个目标和方向，同时，激发员工的责任感和奉献精神，不断改善员工服务形象与服务水平，努力提升医院的社会认知度和美誉度。

人力资源管理与关爱文化，两者在目标上具有一致性，主要功能任务都是提高员工的积极性，增强组织凝聚力，加大组织的吸引力，提升组织的竞争力。

2.关爱文化在人力资源管理中的运用

2.1以关爱员工为本，注重班子文化建设[3]

班子的管理风格、人格魅力对整个医院文化建设的起着导向和影响作用，领导班子作为医院“领头羊”，应是医院先进文化的倡导者、实践者、推动者，以关爱为本，坚持员工利益放第一位，不搞拍脑袋决策，我院完善院长办公会、院务会等议事机制，重视员工的意见、建议，实行民主决策、民主管理，做到奖惩分明，对一些关系到员工切身利益，医院业务发展的决策坚持做到公开、公平、公正，如每年的经济分配方案，坚持每年召开职代会进行讨论通过，不搞一言堂，同时，班子注重自身建设，以身作则，加强自身的学习，提高素养与内涵，使领导班子成为管理的行家，领悟政策的专家，树立良好的班子人格魅力。班子文化的建设，对强化医院内聚力，提升整个员工队伍战斗力起到很好带动作用。

2.2以关爱员工为本，关心员工的成长

员工自我价值实现最大化，在于与医院的共同成长[4]，因此，我院树立“以员工为主体”的管理理念，十分加强医院员工队伍素质建设。关心员工的学习、工作和生活状况。首先根据职业生涯系留点理论，将员工的特长和爱好，岗位的能力与知识要求紧密情况结合起来，激发员工工作热情。同时，创建学习型组织，引入员工“职业生涯设计”等导向机制，从个人兴趣、科室业务发展出发，有步骤有目标制订员工培训计划，开办各类讲座、培训班，使员工文化知识得到更新，业务技能得到提高，不断提高自身业务水平。近几年来，我院制定科教制度，每年派出进修培训学习达30余人次，自我提升参加继续再教育50余人次，并在科研、方面给予经费支持。同时，充分发挥工会、共青团、妇女等组织的作用，开展文化娱乐活动，以及每年先进评选活动。近几年来我院有多名员工获得“区劳动模范”、“先进外来工”、市人民满意的“白衣天使”等称号，此外，绩效分配机制向临床一线、重点专科倾斜，重实效、重贡献、重创新，积极发挥员工的聪明才智，不断实现自我。员工与医院共同发展，实现了人力资源管理中员工成长规划目标。

2.3以关爱员工为本，增强员工归宿感

员工的对医院归宿感，来源医院对员工的关心。近几年来，禅城医院本着维护好、解决好员工的切身利益问题，想方设法建设温情文化，增强医院的归宿感，自2010年来我院每年投入600余万元，推动近10年来未开展的房改，同时，住房公积每年保持10%的增长，目前在编员工单位、个人购买比例合计达到上一年总收入的24%，对稳定人才队伍发挥很好的作用。同时，对一些患病员工、家庭困难员工，医院每年拿出专项基金送关爱，员工只要是患病住院，医院坚持集体上门进行探望慰问，春节逐个对患重病和家庭困难员工送上慰问金额，每年仅这一项支出基金约25余万元。此外我院作为自收自支的事业单位，是区仍至市首个按财政直拔的事业单位标准兑现退休员工生活补贴的单位，目前我院退休员工人均发放院内生活补贴3.2万余元，加上社保发放的退休金，人均达到5万余元，而其中医院生活补贴占64%以上，对改善低职称、无职称的退休人员生活起到雪中送炭效果。温情文化建设，使员工感受到来自医院大家庭的温暖，有利地增强了员工归宿感，增强了人力资源管理的激励作用。

2.4以关爱患者为本，展示员工良好服务形象

医院作为社会服务机构，医院的生存依赖于患者，来源于患者。服务好患者是医院的主要工作目标，尤其在当前医患矛盾紧张，医患关系不太乐观的形势下，我院坚持关爱患者为本，强化心理和情感服务意识，加强服务文化建设，使全院员工认识到患者不仅需要高超的医术、有效方便的治疗，还需要温暖与爱心，需要人道主义的关怀。在提高诊疗技术水平时，我们要注重了解患者的心理，理解患者、尊重患者、关心与体贴患者;想患者之所想，急患者之所急，规范服务流程，改善服务水平，实现对病人的人性化关怀。近年来结合建设“三好一满意医院”，大力推进优质服务，全院病房100%建立优质示范病房，竭尽全力为患者提供最优质服务。同时，倡导人道主义，建立绿色救护通道，为一些困难户垫付医药费每年达10余万元。并将敬老院、贫困户作为公益援助对象，定期开展一些回馈社会活动，近年来我院开展有敬老院每年两次的义诊、百岁老人免费体检、白内障复明工程、健康讲坛进村居、大型专题义诊等活动，体现了医院良好的公益性。自2010年以来医院在原有基本医保的基础上，积极探索镇村补充合作医疗，进一步扩大报销范围和提高报销比例，全镇18个村已有10村享受此项服务，对缓解群众看病贵发挥了较大作用。倡导关爱文化，让患者满意，员工自觉将患者利益放在第一位，构建和谐医患关系，展现医院员工良好服务形象，促进医院人力资源管理的优化。

3.关爱文化推进人力资源管理取得良好成效

3.1消除了内耗，增强了凝聚力

关爱文化的实施，充分尊重员工，员工自我价值实现与医院目标完成和谐统一，激发员工的整体意识，增强员工的主人翁精神，消除了内耗。以前每年政府主管部门每年都要收到来自医院员工投诉及举报，近10年这现象已完全消失。因退休员工待遇问题，近几年区内周边几间医院基本都有上访的退休员工，解决退休员工生活补贴成为上级督办案件，然而我院由于提前兑现了退休院内生活补贴，医院无1人上访。全院拧成一股绳，凝聚力、向心力明显增强，重点体现在医院各项重点工作的胜利完成。其中2007年启动改扩建工程，全院没日没夜地工作，克服了设计、报建等重重困难，从打桩到搬迁仅花了近10个月的时间。由于改扩建工程是在原地进行，完成大的搬迁5次，全院员工将病人利益放第一位，做好指引、服务及解释疏导工作，没有造成1起群众投诉。2012年医院启动了“创二甲”工作，全院员工以“强管理、创特色、上等级、谋发展”为目标，舍小家顾大家，放弃晚上和节假日休息，全力以赴、竭尽所能，不到一年的时间，创建资料达1000多个文件盒，2012年4月胜利通过评审组专家现场检查考核，医院晋升为二甲医院。

3.2建设优良人才队伍，赢得群众良好口碑

以前我院患者主要以外工为主，本地人大都不在这医院就医，10年来，随着人力资源管理加强，员工一切工作以患者满意为出发点，转变员工服务态度，提升服务水平，建设了一支优良的人才队伍，全院服务形象发生根本性的改观，医院社会认知度和美誉度明显提升，赢得群众良好的口碑，目前本地居民病人回流一年比一年多。在前两年的医保病人自主选择医院统计调查中，86%以上的本地居民选择了我院就医。2014年，政府提出将我院打造禅西城医疗中心，将我院交由佛山市第一人民医院托管，本土顶级三甲医院作后盾，带动我院业务水平提升的同时，三甲医院优秀文化也将逐渐渗透和嫁接到我院，不断改善和提升我院人力资源管理水平，为医院发展迈上一个新台阶提供良好的人力资源支撑和保障。

参考文献：

[1]许安庆.医院文化建设在人力资源管理中的运用[J].中国医药科学，2012，2（2）：177-178.

[2]张娟娟.关于医疗服务机构人力资源管理的几点看法[J].现代工业经济和信息化，2012，11（38）：43-44.

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摘 要：乡镇综合文化站作为直接面向农村提供公共文化产品和公共文化服务的基层组织，是否充分履行服务职能，对于满足广大群众对公共文化需求，建设社会主义新农村具有重要意义，本文从乡镇综合文化站服务效能现状、产生不足的原因和提高服务效能的途径等方面进行分析，从而达到提升乡镇综合文化站服务效能的目的。

关键词：乡镇综合文化站；公共文化； 服务效能

乡镇综合文化站服务效能是指政府向广大群众提供优质的公共文化产品，以满足广大人民群众的公共文化需求为目的，提供优质的公共文化服务能力和效率，是衡量乡镇综合文化站工作结果的一种尺度。目前，各地呈现出创建服务型政府的时代潮流，乡镇综合文化站也顺应时展，服务百姓，增强公共文化服务意识，提高公共文化服务水平，提升公共文化服务效能。下面结合本人乡镇综合文化站工作的实际，谈点个人的看法。

一、乡镇综合文化站服务效能现状

乡镇综合文化站是政府举办的提供公共文化服务、指导基层文化工作和协助管理农村文化市场的公益性事业单位，是集书报刊阅读、宣传教育、文艺娱乐、科普培训、信息服务、体育健身等各类文化活动于一体，服务于当地农村群众的综合性公共文化机构。是党和政府联系群众的桥梁和纽带，近年来，中央、省、市、县各级领导非常关心农村公共文化建设，将乡镇文化站建设纳入了“民生工程”，投入了大量资金建成了综合文化中心，并添置了书籍、电脑、音响、桌椅、照相机、灯光等。让广大群众更多地享受社会文化发展的成果，各乡镇综合文化站积极开展丰富多彩的文化活动。发挥各自的优势，向当地农村群众提供优质的公共文化服务，提高公共文化服务效率，也进一步改善了农村群众精神生活，广大村民对乡镇综合文化站工作满意度有了提高，取得了较好地社会效益。

但是，目前乡镇综合文化站存在着不足：一是领导对文化工作重视不够。二是现行管理体制，缺乏活力，上级政府投入乡镇综合文化站资金少，文化设施、网络设施欠缺。三是文化员普遍兼职，为民服务意识淡薄等，阻碍了乡镇综合文化站服务效能的提高，与服务型政府不相适应。

二、乡镇综合文化站服务效能不足产生原因

1.现行管理体制，缺乏活力

2006年机构改革后，乡镇文化站人、财、物都由乡镇直接管理，业务上由上级文化主管部门管理。把文化站归属于社会事业发展中心，而且乡镇文化专干不专职。具调查，2013年遂昌县有20个乡镇综合文化站，在编文化员31名，其中30名文化员兼任乡镇其他工作，由于文化员常年承担计划生育，文书、综治、村财、驻村等工作，主要精力放在当地乡镇的中心工作上，减少了文化工作的时间。另外，上级主管部门难以调配使用文化员，造成文化站人员难流动，缺乏活力。

2.服务意识淡薄，业务水平不高

文化工作不像计划生育工作实行一票否决制，也不像农村医保，给农民带来直接的实惠。文化工作没有硬指标，是“软”的，往往不被领导重视。文化员长年疲于应付乡镇党委政府的中心工作，没有责任心的借机少干文化工作，或应付性地开展活动，办事拖拉。缺乏对公共文化服务的认识，造成群众参与文化活动的积极性不高，降低了文化服务能力。

3.设施简陋，经费无保障

由于地域不同，乡镇财政收支也不平衡，经济好的乡镇，公共文化设施齐全些，文化活动经常些；经济差的乡镇，能保证文化员工资发放到位，利用现有活动场所，花少钱，搞些小型活动已经很不错了，由于大部分乡镇财政仅能维持本乡镇的日常开支，要想得到文化活动经费较难，乡镇综合文化站普遍不被领导重视，认为文化站可有可无，即使答应，也是临时性活动经费。文化设施、书籍都是好几年没更新或添置，文化经费来源单一，有时文化站想搞活动，手中无钱，只能干着急。

随着以计算机和网络为代表的信息技术的迅速发展，互联网已经渗透到社会生活的各个层面，促进了农村物质文明和精神文明的快速发展。目前农家书屋、部分文化中心无电脑无网络，以北界镇为例，2012年全镇9个村新建农家书屋，无一书屋有电脑和网络； 2012年县文广新局配送了一台电脑给乡镇综合文化站，由于镇文化中心无网络，现唯一一台电脑文化员办公用，不能实现村民在图书室上网查阅资料的愿望，满足不了群众对互联网的需求。

正因为这些因素，制约着乡镇综合文化站服务能力的发挥和服务效率的提高。

三、乡镇综合文化站提高服务效能的途径

1.领导重视，理顺体制。

乡镇综合文化站是党和政府开展农村文化工作的基本阵地，对于改善农村公共文化服务条件，推进社会主义新农村建设，构建和谐社会具有重要作用，乡镇综合文化站虽然不能为乡镇增加收入，但开展健康向上的、群众喜闻乐见的文化活动，潜移默化中可以提高广大群众的思想素质和文化水平，进一步摆脱愚昧落后的陋习，促进社会风气好转。因此乡镇领导重视文化工作，抓文化就像抓计划生育一样用心，抓经济一样的决心，做到文化员专职专用，督促文化员做好本镇各项公共文化服务工作。建议文化员队伍隶属县级文化部门，与乡镇脱钩，人员经费相对独立，只有这样，才能做到专人专用。

2.加强投入，做到经费有保障。近几年，政府投入了很多经费，在每个乡镇都建起了文化活动中心，每个村都新建农家书屋。但现行公共文化设施与满足广大农民文化生活的需求相比，政府投入还是不足。乡镇网络设施不健全，各农家书屋无资金保障，管理人员无报酬，导致多数书屋开放不正常，妨碍了文化民生的改善。因此，上级政府在资金上应倾斜基层乡镇综合文化站，加强对农村基础设施、网络设施建设，落实书屋管理人员的报酬。经上下努力，把乡镇综合文化站、农家书屋办成农民爱去、想去的乐园。

文化主管部门也要加强乡镇文化员管理，定期举办业务培训和下乡辅导，建立良好的激励机制和运行机制。

3.增强服务意识，提升乡镇综合文化站服务能力和服务效率。

文化员要加强为民服务的意识，以人为本，做人民的公仆。心中有百姓，处处为百姓所想，关注百姓最关心、最直接、最现实和最薄弱的文化需要，改进百姓不满意的文化服务项目。爱岗敬业，扎实工作，在百姓中树立良好的形象，提高百姓对政府的满意度和信任度。

服务意识提高了，同时还要提高乡镇综合文化站服务能力和效率。首先，提高乡镇文化员自身素质。近年来，农村文化需求日益呈现多样性、多层次、大众化的特征。文化员如不紧跟时代、更新知识，必将无法胜任农村文化工作的岗位。乡镇文化员要切实提高自身的专业素质和理论素质，不断地给自己充电。正确把握前进方向，用“三个代表”、“科学发展观”引领农村文化工作，宣传党的路线、方针、政策、科普知识、惠农惠民政策，表扬身边的好人好事，传递社会正能量。其次，加强业务培训。要利用机会，积极参加各种专业培训，比如参加省、市、县举办的作品加工会，文化工作研讨会、广场舞、摄影、健身操培训等，提高业务素质，要采取走出去，请进来的办法，提高文化员视野；邀请省、市专家授课，促进业务水平提高。再次，打造文化品牌，创新服务方式。文化品牌是“品牌”与“文化”的有机融合，是一个地方独其特色，独具魅力的无形资产，乡镇文化站开展公共文化服务，也要注重打造具有自身特色的文化品牌。以北界镇为例：北界镇以红提为媒介，连续举办了四届“原生态自然红”北界红提节。文化员积极开展丰富多彩，自娱自乐的文化活动，如“欢乐桃源”文艺晚会，红提摄影抓拍赛；生态溪鱼垂钓大赛；农民趣味运动会；书法、摄影展；民俗物品展；“孝德传承、幸福北界”群众文艺演出等，组织群众积极参与。通过这些文化活动，挖掘本土文艺人才的智慧，满足群众文化生活需求，使广大群众在健康向上的娱乐中受到教育。另外，文化站不断创新服务方式，常年免费开放文化中心，由于图书品种、数量少，文化站每年向县图书馆借用流动书籍，使图书室资料做到常新；举办广场舞比赛、踩街、乒乓球、妇女趣味运动会；下村推广广场舞、回春医疗保健操、腰鼓、健身球；邀请县文化馆老师举办器乐、小品、舞蹈培训；推荐责任心强，热爱文体活动的文艺骨干参加县级培训，增添文化站活力。

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自我鉴定就是把一个时间段的个人情况进行一次全面系统的总结，要想做好一财务的教师，就必须要时刻对自己进行鉴定分析检查，促进自己成长提高。下面是小编为大家整理的，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!

学校财务自我鉴定1转眼间2020年的工作已经结束了。回顾自我一年来学校财务工作，我做的还是不错的。在我多年的工作经验下，一年来我的财务核算一向是很顺利，没有出现任何的不正确的地方，保证了学校财务方面的正确和良好运转。在年终评选中，我也被学校评为优秀工作者，这就是对我一年工作的最大褒奖。在各位同事的关心、帮忙下，很快的熟悉了工作环境进入了工作状态，在此我深深的感激每一位给予我帮忙和关心的同事。

一、思想政治觉悟

我刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。加强服务创新意识，遵纪守法，熟悉掌握财务制度，认真完成领导交办的各项工作任务。无迟到早退现象，热爱劳动，进取参加我院组织的各项文体活动。工作进取主动，勤奋努力，不计较个人得失，尽职尽责，努力做好本职工作，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、完成工作情景

1、与教材组同事共同对2020年全年各学习中心上缴的教材费进行了核对、统计及清算。

2、在_教师的指导下对部分学习中心上缴的学费进行了汇总、校对了学习中心交费名单并编制了汇总表。

3、电话督促部分托欠学费，财务手续不全的学习中心按时、及时的上缴学费、学生交费名单及留成发票。

4、与__函授部的财务负责人联系，完成了对该学习中心2020年度的学费、教材费的全面核对，并编制了学费汇总表。

使其交费状况清晰化。

5、参加并顺利完成了我院组织的2020年秋季课程考试__的巡考工作。

6、为了便于打印学生交费发票在董教师及财务处于教师的指导下，顺利的完成了招生的各层次、各专业的学生信息进行初始化。

7、及时发放了秋季课程考试的差旅费、巡考费及补助。

熟悉了我院的财务规章及报销制度。

8、参加并顺利完成了我院组织的高职学院及全日制学生学费的收缴工作。

做到了正确、准确的收费及开具收费发票。

9、参加了我院组织的第四次校外学习中心会议的筹备工作。

10、处理日常临时性工作。

11、及时准确的打印了本年度各学习中心学生的交费发票并加盖学校或学院公章进行了分类，计2万多人次，在孙教师的帮忙下，使发票能在学习中心要求的时间内送达该学习中心。

12、年底，完成了对2020年各学习中心上缴的报名费及教材费进行了全面的核对汇总，对已交及未交报名费、教材费的学习中心进行了分类，并对各已交费的学习中心交费金额进行了汇总。

将我院的交费金额汇总与学校财务处已记账金额进行核对并调整，编制了核对表。

13、在乔教师的帮忙下每月能按时的完成工资表的编制，进取与校财务教师联系保证工资每月按时发放。

14、完成了开发中心人员各月基效的全年累计。

三、工作过程中的思考

回顾本年度工作，让我了解到了事业会计与商业企业会计的不一样财务处理方法，丰富了我的财务知识，同时更深刻的认识到自我知识掌握的不全面性。例如：商业会计与事业会计的财务处理方法中存在一些差别，我在处理此刻业务中仍然沿用以前的一些方式方法，给此刻工作就造成了不必要的麻烦，要走一些弯路，所以，要在以后的工作中努力的去学习掌握新的财务处理及做帐的方式方法，以做到事半功倍，提高工作效率;因为工作的需要，对计算机的使用更加熟练，并能熟练应用于财务业务中。使得我在计算机的应用方面有了很大的提高。

在各位同事的关心、支持和帮忙下，各项工作均圆满完成。使得我在思想上、学习上、工作上取得了新的提高，但我也认识到自我的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我必须认真克服缺点，发扬优点，自觉把自我置于各位领导及同事的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的网院员工，为学院的发展贡献出自我一点微薄的力量。

在工作的过程中我有一点不成熟的看法：

1、职责与分工的更加明确化;

这样能够使工作更加程序化，提高工作效率，避免工作中重复劳动。

2、能够按期进行员工培训，提高员工的专业素质，加强服务意识。

在新的一年里，我将以崭新的精神面貌和工作态度去对待我的工作，再接再厉，更上一层楼。2020年我作为学校财务工作人员还将会继续不断的努力。我会一向在自我的思想道德意识方面不断的提高，提高自我的本事，这是我一向以来都在不断的努力的方向。在不断的前进中得到更好的发展，使自我能够有一个更好的发展空间，帮忙学校的发展，做出自我最大的努力!

学校财务自我鉴定2去年，学校总务处全体人员克服了工作中的种种压力与困难，在校领导和上级有关主管部门领导及相关人员、相关部门的关心、指导、帮忙下，根据学校财经理念和现代管理方式的要求，财务工作严格正规、严谨踏实地工作。全体财务人员始终牢记全校工作一盘棋，以本部门的年度工作目标为中心，透过群策群力，全体财务人员拧成一股绳，发挥财务人员的整体力量，全面完成了年度部门既定的工作目标，并在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了阶段性的工作成绩，受到学校领导和上级有关部门领导的充分肯定。现将学校财务总体工作评价如下，不足之处还望领导和相关人员在多多包涵的基础上不吝指正。

一、资金筹措、内外协调方面

反映，是财务工作的基本职能之一。财务工作人员务必对学校发生的每一笔经费透过不一样的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我校财务室已经对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都到达正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。

资金是学校正常教学活动和学校发展的血液，我们开源节流，较大的绥解了学校的资金压力，保证了学校正常教学工作的开展。

在对外联系的过程中，我们坚持始终把学校的利益放在首位，坚持维护学校的整体形象。以年初计划安排的经费为限，尽力使所花费的每一分钱都有回报为基本准绳，时时不忘宣传学校，为学校整体发展尽本部门的最大努力。

二、财务会计核算方面

核算，也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在费用核算上采取分处室核算，随时都能够查出每各处室每个月实际发生的费用。

(一)精心设计会计核算体系，全面、真实、及时的带给财务会计信息，为领导决策等带给有用的决策信息，得到领导的肯定和赞扬

“凡事预则立”，学校全体财务人员在学校领导和有关专家的指导、帮忙下，评价以前年度会计核算经验的基础上，结合学校的具体状况和年度财务工作目标，透过会议研讨、日常交流、向专家请教、向兄弟单位学习和再实践再评价等多种形式，事先根据学校发展目标对会计核算资料的要求，利用现代化的会计核算手段，精心组织、设计学校的会计核算体系和会计信息报告系统。在贴合国家正常财务核算对财务工作要求的前提下，利用电化手段设置了财务核算体系，为领导的决策，上级主管部门、财政、税务监督，内部各部门控制使用资金等多方面及时带给了超多真实、完整、有用的财务信息。

(二)坚持会计创新，克服工作中的种种压力与困难，在会计人员较少的状况下办理了超多事项，取得了阶段性的工作成绩。

由于近年来由于学校扩大办学规模，学校财务工作压力日易显现。为适应财政、物价、工商、税务体系的要求，全面维护学校的整体利益，确保学校的利益最大化，在进行账务处理的过程中，一项资产的购置支出不得两次进入成本。总务处在相关领导与有关专家的指导、帮忙下，按国家相关法律、法规的规定，将原先学校统一按照《事业单位会计制度》的核算模式进行分事业支出和经营支出分别会计制度进行会计核算，即将学校经营支出的资产购置采用经营核算的模式，分次计提折旧的方式进入成本，为学校节省超多的资金流出，为学校的发展带给了财务基础。由于近年来由于学校扩大办学规模，学校财务工作压力日易显现。为适应财政、物价、工商、税务体系的要求，全面维护学校的整体利益，确保学校的利益最大化，在进行账务处理的过程中，一项资产的购置支出不得两次进入成本。总务处在相关领导与有关专家的指导、帮忙下，按国家相关法律、法规的规定，将原先学校统一按照《事业单位会计制度》的核算模式进行分事业支出和经营支出分别会计制度进行会计核算，即将学校经营支出的资产购置采用经营核算的模式，分次计提折旧的方式进入成本，为学校节省超多的资金流出，为学校的发展带给了财务基础。

三、财务会计监督方面

监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是每个处室每笔经济业务的合法性、合理性进行监督，不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面，严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对学校整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点，以保证学校财产不受侵害。

总务处全体人员坚持从细微处入手，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核，严格控制现金的支出，对超过现金限额的支出按国家相关规定严格控制现金的使用。加强财务印章的管理和使用，定期进行资金核对。确保学校资金的安全、完整。进一步加强资产和财务票据的管理，采取专人负责，日常工作中做好各种财政、税务票据的领用、核销、库存等的台账登记工作，每次都向领用人书面交待清楚各种票据的使用规定、注意事项等相关的事宜，及时核销各种票据以确保学校的所有收入及时进行账务处理，坚持财务“收支两条线”，严格实物资产的入库手续，从源头做好学校的财务监督工作。

财务“收支两条线”是学校所有财务工作都务必遵循的一个重要的财务纪律，就是所有的财务收入都务必入学校统一的财务账务，所有的支出都务必按学校事先规定的用款手续办理用款，涉及到财政性资金收支资料的还务必按国家财政性资金收支的规定办理预算外资金的财政专户交存、返还和资产购置、日常大宗消耗的政府采购。做好学校的财务票据管理工作就是做好了财务“收支两条线”的源头控制工作，总务处正是从这一关键的源头控制入手，严格区分学校的收支，做到全年财务收支无差错。受到学校领导和有关上级主管部门领导的好评。

四、经费管理

管理，是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策带给准确可靠的财务数据，学校财务室能够随时完成学校领导和各处室要求带给的数据资料;其次是参与学校管理和决策，对学校存在的不合理现象，财务室已经提出合理化推荐，大部分已被采纳。

科学合理编制学校收支计划，并对计划过程进行控制和管理，合理配置学校资源，努力节俭资金，加强资产管理，防止学校资产流失，对学校财务活动的真实性、合法性和合理性进行监督，用心开展财务分析工作，确保学校财务活动的效益性，开展了预算内经费管理、预算外经费管理和往来款项管理和其他工作。

㈠预算内经费管理工作

预算内经费全部由财政拨款，主要用于职工工资、奖金、离退休费、医疗保险、住房公积金和公业务费等开支。主透过以下工作来实现经费管理。

1、及时足额发放职工工资、奖金、离退休费等。

2、按期上交职工医疗保险金、住房公积金。

3、公业务费开支严格执行校长一支笔审批，报销时务必凭原始凭证据实列报，不能以领代报或以借代报，手续不完善、票据不正规和非正常开支的费用，一律不予报销。

4、采购、维修大额开支实行群众研究决定，并签订采购、维修合同，上报相关部门，完善控购手续后方可执行。

㈡预算外经费管理

预算外经费主要来源于学校对学生的杂费收取，主要用于学校的办公室费开支。

㈢往来款管理

往来款主要有书款、免费教科书款、特困生减免款、学生伤亡补助、计算机工程款、住房公积金个人部分、医保个人部分、个别所得税、代课金、教学奖惩、单位及个人借款，往来款一律执行专款专用，绝不挪作他用。

㈣其他工作

1、按时完成审批年终奖金审批、两年考核晋档和职称变动晋档工作。

2、认真进行校产清理上报，防止学校资产流失。

3、录入人事工资管理系统，完善单位人员人事工资档案，为高效管理奠定基础。

4、高质量、高要求完善预算工作。

五、____年工作设想及需要改善方面

去年学校总务处尽管在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了阶段性的工作成绩，受到学校领导和上级有关部门领导的充分肯定。但不足之处也有很多，现将今年学校总务处工作设想如下：

第一、在条件允许的状况下，增强学校财务计划执行状况的控制分析，进一步加强学校的财务、会计核算工作，将学校的财务基础工作进一步做实。

第二、增强财务计划的管理，加强计划执行状况的分析与控制，加强财务事先参与决策工作，从源头做好财务管理工作，为领导决策带给有用的决策信息。

第三、进一步加强财务日常监督工作，从学校的每笔收支入手，进一步严格执行国家相关的财经政策，保证学校财务工作的真实、完整，维护学校的整体利益。

第四、进一步加强与财政、税务、物价等相关主管部门的沟通、联系，为学校争取更多的优惠政策，为学校的发展争取更多的资金。

第五、坚持“财务收支两条线”，力争做到财务票据计算机管理，从源头加强收入的管理，进一步加强财务支出的审核工作并严格执行年度财务收支计划。按以收定支，先收后支，收支略有节余的原则控制、使用好学校有限的资金，使学校的每一分资金都发挥最大的财务效益。

第六、进一步加强内部部门间的沟通、协调工作，严格按部门职责做好本部门的工作，发挥财务部门应有的作用，进一步加强各部门人员既当家又理财的财务意识，推动学校整体财务工作再上新台阶，为领导分忧、解难。

第七、做好日常的会计核算、会计监督、会计报告和其他相关财务管理信息的核算、监督、报告工作，做好与税务、财政、物价等有关部门的联系、沟通工作。

六、几点感想

1、领导的重视与支持是搞好工作的关键。

领导的重视程度越高，工作就越有依靠，发挥的作用也就越大。我们在认真做好工作的同时，注重同上级领导的交流，不定期汇报工作状况，争取领导的信任，取得了领导对工作的高度重视和大力支持。校领导对财务工作倍加关注，对重大问题的定性与处理亲自过问，对财务报告认真批阅，及时提出了整改意见和具体要求，为财务工作的顺利实施带给了有力保证。

2、财务工作要树立服务意识。

财务工作的性质决定了财务工作务必坚持监督与服务并重，寓监督于服务之中。

3、工作方法及工作效率至关重要，充分体验到事半功倍和事倍功半的差距;

4、凡事都要付诸热心，相信耐力无所不能;

5、团队协作精神十分重要;

总之，经过共同努力，虽然我们财务工作也受到了领导的认可和支持，取得了全校职工的信任。可是也面临许多新问题：制度有待进一步完善，方法需进一步改善，力度需进一步加强。应对这些挑战，在以后的工作中，我们将努力工作、抓住机遇、评价经验、查找不足，联系我们的实际状况，努力使工作再上新台阶。

学校财务自我鉴定3在学校经费管理小组的用心参与下，在区镇教育领导的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期的财务工作评价如下：

一、努力学习，提高财会人员的政治素质。

财务人员能自觉的参加学校的一切政治学习，认真作好学习笔记，不断的提高财会知识和政策水平，能认真贯彻执行财务政策，方针、制度，使学校的财会工作能按照国家的政策、法令进行，从而保证财会工作顺利完成学校下达的各项工作。

二、用心工作，努力完成学校的后勤工作

后勤工作将影响到学校的一切工作，学校制定了财务制度和上报审批程序，财会人员要做到账目清楚，下账要字迹工整，对学校支出要做到细致明了，为学校要节俭每一分钱。本学期用心配合学校完成了年度收支计划，为学校做好强有力的保障。

三、查找差距，努力做好工作

本年度虽然完成学校的各项工作，但还存在必须差距，如：上缴财政各项款项后，申请周期较长，影响了学校的部分工作，使学校工作受到必须的影响，要想工作做得好，要手勤、眼勤、多动脑筋，领导分担一些困难，把工作做好。

学校财务自我鉴定4一年来，在区教育局和上级财政部门的正确领导下，在全体教职员工的大力支持下，学校财务工作紧紧围绕为教育教学服务这个中心，进取推进财务改革，不断更新理财观念，认真履行《会计法》等法律、法规，进取组织收入，努力改善办学条件，为教育教学质量的稳步提高供给了有力的资金保障。

一、强化预算，合理安排资金

部门预算是学校完成各项事业任务，实现年度计划的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。所以，对做好学校的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，年初，依据学校事业发展，既要评价、分析上年度预算执行情景，排查过去在预算执行中的不足、又要客观分析本年度国家有关财政政策对部门预算的影响、还要广泛征求各职能部门的意见，并多次向学校领导汇报，在现有政策范围内，挖掘潜力，多渠道筹措资金，本着“一保吃饭、二保运转、三视财力求发展”的原则，坚决杜绝无预算、超预算安排经费，使预算更加切合实际，发挥其在财务管理中的进取作用。

二、强化日常经费支出管理

支出管理是学校财务管理工作的重中之重，加强支出管理，既是缓解资金供给矛盾，也是开源节流的重要体现，更是贯彻执行勤俭办一切事业的举措。为了加强这一管理，一方面，建立健全各项财务制度，使财务日常工作有法可依，有章可循;另一方面，对日常开支严格按财务制度办理。经过认真落实执行，效果十分显著，极大地提高资金的使用效益。

三、强化固定资产管理

学校固定资产是开展教育教学工作及其它活动的重要物质条件。过去在管理中，很多人不重视，存在着重钱轻物，重买轻管的思想。为加强固定资产的管理，学校出台了《__中学固定资产管理办法》，建立了教育资产监管网络平台。每学年初与班主任签订公物使用管理职责状，学期结束后进行逐一检查核对，对使用或保管不善造成公物损坏或丢失的班级和当事人除按价赔偿外，还结合班主任考核条例实行细化量分。今年暑期，学校总务部门还对固定资产进行了全面清查复核，盘活了部分闲置资产，提高了固定资产的使用效率，使偌大的学校、众多的财产、校舍、课桌椅、仪器等分管到人，职责到人，做到大家当家，人人尽心保管。

四、强化年终决算

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作，结清旧账，年终转账、记入新帐和编制财务报告。财务报告是反映一年来学校财务状况的书面文件，财务报告包括会计报表及其说明，它是财政、主管部门及学校领导了解学校年度预算执行情景和资产结存分布情景的重要资料，也是编制下年度部门预算的基础。同时，还要针对会计报表撰写出详细的财务分析报告，评价经验、揭示问题，以便今后改善财务管理工作，提高管理水平。

总之，2020年，在财务管理上做了很多卓有成效的工作，新的一年，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为提高教育投资的效益以促进学校办学水平再上新台阶，做出应有的贡献。

学校财务自我鉴定5一年来，在上级和学校领导的关心、支持下，本人始终不忘坚持认真学习，紧紧围绕学校工作大局，立足本职工作，兢兢业业，在稳定中求创新，在创新上求发展，创造出一流工作业绩为学校教学服务，现将本学期工作评价

一、认真学习，提高自身业务素质

本人的工作岗位虽然在后勤，但本人始终不忘学习。一是认真学习党和国家的法律法规，每晚的中央新闻30分和地方新闻是必看资料，了解大事要事，增强法律意识;二是认真学习《会计法》等法律、法规，用心参加会计资格培训、年审等，促进工作更好更有效的开展;三是经常向行家里手学习，比如：在电脑操作中遇到不懂、不会的问题，就立即找张兴旺教师或者陈宝玉教师请教、探讨，请教、探讨后，就在大脑中记一遍，然后在笔记本中记载下来，再加以灵活运用，直至完全掌握为止。

二、任劳任怨，乐于奉献.

本人的工作岗位在学校财务室，财务工作琐事多，心要细，要求高，压力大，因次在处理每一件事时，都往往存在着必须的困难和复杂的矛盾。尤其是在学校欠债、经济不宽余地状况下，债务要还，学校的经费也要正常的运转。在这即要保运转，又要偿还债务的状况下，作为财务工作人员，就要当好学校领导的参谋，精打细算，统筹规划。在这心要细、压力大、琐事多的工作环境中，作为财务工作人员，既要有宽阔的胸怀和乐观主义精神，又要有大公无私，廉洁奉公，吃苦耐劳，任劳任怨，爱校如家，不图名利，公道正派，埋头苦干，不计较个人得失、处处以学校利益、师生利益为重的奉献精神.总之，工作千头万绪，本人始终本着〞认真细致〞的态度来完成每一项工作。

三、认真履行职责，服务于教育教学.

全心全意为人民服务的遵旨，既是一种崇高梦想，又是一种政治要求，更是一种实际行动所在。学校财务工作负担者相应的不可推卸的职责，仅有立足于自我的工作岗位，结合自我的特殊的工作特点，完成自我负责的任务，才是为人民服务的体现。该办的事，要认真细致的坚决办，不拖拉;能办到的事立刻办，不等不靠;不好办的事，想方设法去办，不推不拖。一切为学校、为教师、为学生着想。在服务于教学的同时，严格按照上级规定，实行收支两条线管理，严格遵守财经纪律，做到有计划的使用经费，从严掌握开支。按照法律、法规及上级主管部门的要求，单据报销均需主管校长、分管领导审批签字方可报销。

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关注趋势旨在为大家在前进的道路上找到风向标，并且启发思维。关注趋势的另一个收益是去衡量和知晓行业发展的阶段，随着医疗信息化发展的步伐不断迈进，当下的我们已经走到了信息技术的深度应用时期。

聚焦自身

2014年是全面深化上海医改、促进内涵发展的关键之年，是推进上海卫生信息化建设更好地配合医改、配合公立医院改革的关键之年。因此，上海卫生信息化在完成既定规划建设任务同时，个人认为将会重点做好以下几方面工作。

1.在完善健康信息网建设同时，重点推进综合管理平台建设与应用。

“上海健康信息网”已完成市区两级平台、医联扩容、对外门户和公共卫生相关业务内容建设。目前，健康档案数据库已建立3000万份动态健康档案；电子病历数据库已采集近40亿条个人诊疗记录（截至2013年底），每天新增1600万条诊疗记录；在公共卫生领域，实现了五大疾病和死亡报告在试点区和市疾控中心的三级联动；在社区卫生服务领域，实现了全面的基层信息标准化改造；在医院体系，实现了医生工作站的全面覆盖。

2014年，为了配合《上海市公立医院改革三年行动计划》的实施，将会重点推进市区二级综合管理平台的建设和应用，通过从生产性应用系统直接采集数据，并加强数据的综合利用和分析，逐步实现卫生全行业动态化、精细化管理，促进管理模式的转变，进一步增强政府监管能力以及医改政策落实的导向力，使相关数据在支撑综合决策过程中，成为政府落实监管目标最直接、有效的作用力。

综合管理平台建设，在市区二级的整体架构下，通过整合市级健康网和区县卫生信息平台数据，全市将逐步形成互联互通的市区二级综合信息管理体系，加强医疗公共监管，完善政府财政投入机制，优化医疗机构的绩效评价与薪酬总额核定机制，以实现政府对深化医药卫生体制改革落实情况的实时监测、宏观调控和科学决策的目标。

2.在医院自评基础上，全面推进二级以上医院电子病历应用水平分级评估工作。

经过多年应用探索，上海市电子病历应用水平得到明显提升，主要表现为：所有医疗机构已建成并已运行支撑开展电子病历应用的主要临床信息系统；通过各医疗机构自查，本市医疗机构已实现的业务信息系统功能与卫生部现制定的功能规范通过调研结果比对，符合率达到70%左右；电子医嘱功能已全部实现；90%以上机构已基本实现医疗信息数据上传（市级数据平台）和实现医疗安全提示。目前，我们正在建立并逐步完善市级医疗卫生数据平台的基础上，探索开发建立医疗质量监管系统、抗菌素合理应用监管系统、权威的集中式开放式医学知识库服务平台，更好地支持电子病历应用。

2014年我们的工作重点，将在国家卫生计生委制定的电子病历应用水平分级评估标准的框架下，结合上海应用实践，开展上海地区医院的电子病历应用水平分级评估工作，“以评促建”，通过全面推动电子病历的应用，大幅提升医院的管理、服务水平，并将电子病历应用水平分级评估结果纳入对单位的年度考核指标之中。

3.在持续多年开展医院信息安全测评基础上，完成三级医疗机构、区县级区域平台信息安全等保测评工作。

2014年起，我们将在全面定级备案的基础上，完成三级医疗机构、区县级区域平台信息安全等保测评工作，并将是否按要求通过三级等保测评纳入对单位的年度考核指标之中。

4.在应用调研基础上，积极开展医院信息集成平台建设、应用的探索。

在医疗卫生领域中，尽管医院信息化发展较快、应用较好、覆盖较全，但由于自主式、探索性发展的历史原因，缺少信息资源规划，缺乏顶层设计，尤其，随着应用的不断拓展和区域医疗业务协同的需求，原有架构的不科学、不合理性逐步显现，生产性业务系统的数据颗粒度不细，数据项不全，系统间数据不一致，造成数据难以更好的利用，医院信息化进一步发展遇到了技术难题。

事实使大家认识到：原来的基础架构已不适应现在的应用需求，医院信息集成平台建设已刻不容缓，这是提高医院信息化应用水平的必经之路，必要任务；虽然市面上，目前还没有比较成熟的方案和产品，但对集成平台将实现的基本目标有了比较一致的看法，这就是至少包括 “四大整合”（系统整合、数据整合、门户整合、资源整合）；许多医院和开发商已开始积极探索和尝试医院信息集成平台建设。

2014年我们将会组织力量在应用调研基础上，积极开展医院信息集成平台建设、应用的研究和探索，制定相关技术规范，为医院信息化建设健康发展保驾护航。

2014年，我们医院的工作重点主要集中在以下几个方面：

（1）梳理医院各项统计查询指标，升级医院统一查询系统（类似BI的部分功能）。

其主要功能是：

・ 将医院所有的统计查询需求按照“收费”、“工作负荷”、“医疗质量”、“物资/药品消耗”、“医保”、“绩效”等大类别细化到每个统计点，每个统计点应当有固定的公式、文献或文件支撑。

・ 从统计指标库中抽出单个项目，进行各种组合，以满足医院不同部门及不同层级人员的对数据统计的需求。

・ 从工作数据库的“镜像”服务器上实时提取各项指标；月度、年度等指标从中间的数据仓库提取。

出发点：医院信息系统建设了很多，每个系统都自带一部分统计查询功能。但是由于关注点不同，统计周期和细节的差异，从不同系统中出来的数据经常不一致。现有的查询系统也不能做到为不同部门和不同层级的人员做出个性化的定制。该项目主要是为医院的管理和运营服务，主要服务对象是医院管理人员及科室主任。

（2）基于移动终端的医疗应用――即“掌上医院”。

主要功能是：以移动互联网终端设备（主要为智能手机，支持iOS及Android操作系统）为载体的应用系统，主要目的是“最大程度地简化就医流程，实现高效、便捷、优质的医疗服务”。主要功能包括：预约挂号；取化验单；健康宣教；叫号查询；体检预约；医生在线以及面向医院管理层的医院运营信息的推送服务等。

出发点：“掌上医院”是基于智能手机的应用，中国智能手机（可上网）用户在2013年接近或超过5亿。随着3G乃至4G的发展，人们可以使用智能手机方便地完成各种原来由计算机完成的任务。通过手机提供支持医疗相关服务是一种趋势（如通过手机银行进行支付等）。该应用是医院扩大影响力和吸引、保留高端用户，提高自身竞争力的的重要手段。

（3）临床信息系统相关数据的探索性应用，临床科研数据集成平台（包含随访功能）。

医院建成了以电子病历为核心的临床信息系统，集成了PACS、LIS、心电图、手术麻醉等各种临床辅助系统，但是临床数据的应用还未得到深入开展。结构化的电子病历信息并没有发挥出应有的作用。2014年，我们将从临床科研设计开始，规范临床数据的采集，提高临床数据质量，并通过随访形成闭环的临床科研数据，尝试为临床研究服务。

我院经过多年信息化基础工作建设，信息系统建设从单一模式逐步向多元化模式转变。2014 年计划在全院范围内开展的一系列移动医疗信息系统建设便是其中之一。我们应用高速宽带无线接入技术实现医院移动医疗。高速宽带无线接入技术基于WAPI安全局域网组网技术，通过医疗智分零漫游解决方案，搭建覆盖医院全院的医护内网和公众服务外网，解决了目前医院无线局域网在多种复杂应用场景下面临的网络体验差的问题，能满足用户对无线局域网更大的带宽更高的稳定性等需求。

我院移动医疗涵盖了移动医生查房（移动医嘱、移动电子病历为核心）、移动护理（移动床旁系统）、移动影像、移动心电、移动物流系统、移动办公系统、移动预约系统、移动急救系统、移动互联网等。移动医疗从移动床旁系统的精确采集数据开始，到集中平台应用，整个系统会使信息处理随医疗过程同步进行，并为医疗过程提供实时数据信息。移动医疗在临床中的作用是改善传统医疗在时间和空间上的局限性，优化流程，更高效、更准确地处理病患。而对于医院内部，随着医院的管理升级的需要与技术的逐步成熟，通过移动终端可以实时查看到科室的医疗质量、药品采购与跟踪、财务、人力、营销等多方面管理，实现移动办公。同时，在现有异源异构信息系统的基础上，我院正在进行基于面向服务的开放架构，通过传统有线应用系统和移动医疗系统，构建以临床数据仓库为核心的大型医院信息集成平台，实现来自不同厂商的HIS、LIS、RIS、CIS、HRP等的数据整合、信息共享、流程协同，并同步推进临床信息化建设，通过电子病历浏览器和医生门户实现全流程患者信息实时同步共享，为医院信息化建设搭建起一个高可靠性、高扩展性、高安全性的基础平台架构。未来的移动医疗不仅仅局限于在医院内向患者提供服务，也将不断向院外延伸，使患者随时随地接受医疗咨询和服务，它将不断改变传统医疗服务的模式，带来新的医疗服务模式。

2014年医院主要是完成新建院区的信息化建设，探索建立双活数据中心，实现新区和院本部的信息共享，同时完成数字认证工作；按照居民健康卡技术标准指导银医卡建设，完善现有信息系统功能模块建设。这样做主要是贯彻执行中医药信息化建设标准和信息系统等级保护标准，满足新区医疗、教学、科研管理需要，节约人力、物力和管理成本。

通过信息化建设，可以降低运行成本、提高效率、快捷服务，满足人民群众的卫生需要。随着云南省居民健康卡在云南省肿瘤医院试点，2014年云南省肿瘤医院的信息化将从服务患者入手，在就诊流程上进行优化，为患者就诊提供满意的体验。2013年我院上线了ITIL服务管理系统，通过一段时间的摸索，2014年我们将把ITIL进一步细化KPI考核机制，激励信息中心工作人员的积极性。2013年我院的BI已初步建成，随着大数据时代的到来，2014年我们将对BI中的数据进行有效挖掘，使BI为医院决策者提供更多有用的数据。我院已于2012年实现了全院WIFI无线覆盖，BYOD已经成为了一种潮流，它使得办公和生活的界限变得模糊，给办公带来更好的体验。

2014年信息处将在广东省中医院创新驱动发展的核心理念指导下，在强化保障医院信息系统安全、高效、稳定运行的前提下，在提升医院核心能力、研究型医院的建设等方面为医院发展提供相应的支撑。

1.进一步推动医院中医特色与优势的发挥，促进中医药临床疗效的提高。

通过临床路径信息系统、知识管理系统、名医工作室系统、数据挖掘系统、流派网站等的不断完善和推广，用先进的信息技术促进中医特色和优势的发挥，促进中医药临床疗效的提高。

2.进一步提高医疗质量相关指标的监控，提高医院的综合管理能力。

通过BI系统的不断深入，及时了解临床医疗中存在的风险和各医疗业务的运营情况。在各核心业务系统整合的基础上，完善非核心业务系统的整合，实现医院整体的信息融合。

3.进一步提高对患者的服务水平和服务能力。

利用精益管理的手段和PDCA等方法，不断发掘服务的改善点，通过自助收费、检查体验结果短信平台、无线查房和无线护理等系统的不断完善，进一步加快患者的就诊流程，提升患者的就医感受。

4.利用信息系统，不断推进医院科研的发展。

通过完善临床一体化系统、慢病管理系统的不断深入，加强信息化对医院科研的支撑力度。通过数据挖掘队伍、大数据研究和分析队伍的建设，为医院存储研究和分析的力量。

5.不断完善信息系统软件架构和硬件架构，保障医院信息安全。

在完成国家信息安全等级保护建设的基础上，对现有软件系统和硬件系统架构进行调整，从数据安全和系统运维安全上进一步强化，保障医院信息系统的安全。在信息系统安全运行的基础上，扩大对外的数据交互，实现与协作医院、区域平台的数据对接，支撑医院的业务扩展。

热议行业

大数据、云计算、物联网、3D打印都会是2014年医疗行业的热点。医疗行业经历了近20年的信息化发展，随着大数据时代的到来，对这近20年的数据进行有效的分析挖掘，将会是未来几年的热点。云时代的到来，虚拟化是必然的趋势，服务器虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化和桌面虚拟化后还会有哪些虚拟化出现？医疗行业的物联网几年来一直是探索的方向，随着可穿戴设备的出现，未来的医疗将向家庭发展，信息化将会为我们未来的健康提供有力的支撑。3D打印已经出现很多年了，2014年人体器官的3D打印将会越来越多。

在政策推动下，医院集团化管理方面会在2014年快速发展，以往提的双向转诊，大多情况是转上来容易，转回去难，随着医联体、集团化的快速推进，这个问题会得到解决。

随着大数据时代的悄然来临，医疗行业的数据利用时代也开始走进了春天，过去的两年里，很多医院通过利用BI工具进行的数据展现，对医院的管理起到辅助决策的作用。但在应用的深度和广度上还远远不够，新的一年里，随着观念的更新，技术的成熟，成本的降低，数据利用在医院里的应用将会越来越广泛。一旦医院和公司在建立数据模型的人员方面有所突破，管理方面的分析便会越来越精细、临床的挖掘也会越来越深入。

移动医疗相关系统全面铺开。这两年很多医院已经开始试点移动医疗，2014年应该是移动查房、无线护理等系统全面铺开的起始年，随着医护人员对移动技术的熟练使用，对移动医疗技术的新的需求也越来越多，移动医疗技术的需求驱动网络安全技术的发展，未来的移动医疗技术将做到随时随地，医生将能够通过手机网络随时随地查看患者信息，上级医生能够通过网络随时了解患者病情，指导下级医生为患者提供更好的治疗。

图像融合技术开始进入。随着影像类检查设备的不断增多，医生对患者的诊断往往是通过多种检查取得的，因此。通过对某一部位多幅源影像信息的有机融合，以获得对某部位更准确、更全面和更可靠的诊断的技术2014年将会加入医院信息系统行列，未来几年将会得到更好的普及与发展。

我认为2014年的行业热点有以下几个方面。

大数据，且主要是大数据的利用。医疗系统与管理相关的大数据与其它行业区别不大。因此在国家或地区层面的医疗管理、医保政策或者是传染病监测等领域应当有所突破。但是涉及临床信息的大数据与普通意义上的大数据有很大不同。循证医学要求的高质量数据的粒度非常细，可以说是信息量密集的大数据领域，单纯靠通用的大数据分析手段力不从心。

单个医院内部的BI（Business Intelligence）系统。因为大多数医院还是希望通过信息系统掌握医院的运营，提高医院管理决策水平。目前市场上有很多“比较成熟”的BI产品，但是说到底，BI是管理的变革。如果上BI，医院的管理层需要首先做好对医院管理进行改革的思想准备。

区域医疗信息共享及数据安全。随着医联体和区域医疗的发展，对于医联体内部以及区域内的医疗机构，有共享检查、检验结果以及病历记录的需求。同时数据的安全和授权访问会成为一个需要重点考虑的问题。

多种医保体系的归并与统一。

2014年在政策的推动下会得到快速发展的有：电子病历系统应用水平分级（在卫生部医院管理研究所的推动下）；医保系统实时结算（在人力资源与社会保障部/厅/局以及社保中心的推动下）；临床试验数据管理工作的标准化和正规化（在国家药监局评审中心的推动下）。

从新技术的应用方面，2014年热点主要集中在云计算、虚拟化、大数据、物联网、3D打印等方面。有些技术已出现几年了，现在到了该大面积推广应用的程度，如虚拟化、云计算等；有些技术在医疗行业也可以明显看到应用扩大的趋势，如大数据和物联网在医疗行业的应用等；有些技术可能在未来会在医疗行业有大的发展，如3D打印等。

从整体医疗行业的需求来看，数据的跨部门、跨地域交互与共享将是整合行业的热点。这里面涉及的具体内容也将会是大家比较关心的问题，如数据交互标准、安全、隐私保护等。

根据国家卫生和计划生育委员会和国家中医药管理局联合的指导意见，结合我国各医疗机构信息化的现状，2014年我国的医疗信息化建设将在以下几个方面得到快速发展：

1.标准化方面的建设，如数据交互标准等；

2.信息化相关的规范和制度方面，如数据交互制度等；

3.信息安全防护体系方面的建设；

4.远程会诊、预约挂号、双向转诊、健康咨询等方面将会快速发展；

5.药品管理系统的建设；

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关键词： 医院 财务风险 防范

随着我国医疗卫生改革的逐步深化，政府的卫生投入重点正从医疗服务等个人卫生服务领域向疾病控制、卫生监督等公共卫生服务领域转变，国家对医疗卫生机构的经费投入逐年减少。而医疗市场的竞争却日趋激烈，加上实行药品招标后药品利润空间压缩等因素，医院财务管理工作者面临巨大压力和挑战。如何化解和防范财务风险，成为财务管理的重要课题。但现阶段就这方面问题研究的相对较少，笔者将在本文中，就如何加强医院财务风险管理提出自己的看法。

一、医院财务风险产生的背景分析

1、宏观风险管理环境复杂多变

财务管理宏观环境包括经济、政策、社会、自然条件等各种因素。随着我国加入wto，医疗市场逐步放开，民营、外资和合资医疗机构陆续兴办，现实或潜在的竞争者其竞争策略的变化，造成医疗市场竞争环境的不确定性。与此同时，国家医疗卫生改革逐步深入，卫生补偿机制进行了重大调整，药品利润空间逐步压缩，医疗定价不合理等境况都对医院收支结余产生重大影响，加上医院建设自筹资金比例过高，只能借助于负债筹资，这些都给医院的经营管理带来一定的风险。随着人们生活水平的不断提高，人们的医疗消费需求日益提高，疾病也出现了新的变化，这使得医院提供的医疗服务是否符合患者需求，存在许多不确定的因素，也给医院财务造成风险。

2、医院微观风险管理环境不容乐观

财务风险存在于医院资金筹资、投资、运营及分配的各个环节中。筹资环节中的风险主要表现为负债总量过度、负债结构不合理等。一定的负债有利于降低医院资金成本，与此同时，过度的负债筹资会加大医院的财务风险。在投资环节上，医院对固定资产的投资后，经营环境的变化和投资者自身的投资决策能力都会影响投资的最终成败。此外，医保部门监管措施严密、力度加大，医院为此垫付了大量资金，对营运资金产生重大影响。在使用资金环节中，为了日常业务活动的需要，医院要购置药品、卫生材料、其他材料物资等，这部分业务花费在医院流动资产中占很大的比例，各类物资购进比例、采购计划、周转情况等，都会产生财务风险。

二、财务风险产生的具体原因分析

1、医院财务管理人员对风险的认识不足

财务风险是客观存在的，只要有财务活动就必然存在财务风险。在现实工作中，很多医院的财务管理人员缺乏风险意识，认为只要管好用好资金就不会产生财务风险。风险意识淡薄是财务风险产生的重要原因之一，财务决策缺乏科学性导致决策失误是导致财务风险的又一主要原因。避免财务失误的前提是实现财务决策的科学化，目前财务决策普遍存在经验决策及主观决策现象，导致决策失误经常发生，财务风险也就随之而来。

2、内部财务监控机制不健全

内部财务监控是医院财务管理系统中一个非常重要而且相当独特的系统，为了使其能充分发挥作用，医院不仅应该设置独立的组织机构，而且要根据本医院的特点，建立起一套比较完整的、系统的、强有力的内部财务监控制度，来保证医院内部财务监控系统的高效运行。而我们国家的医院大多没有建立有效的内部财务监控机制，即使有，其财务监督制度执行也不严格，在实践中难以将医院管理与监督合二为一。同时，缺乏资产损失责任追究制度，对财经纪律执行不力，难以进行有效的约束，财务风险极易发生。

3、重视具体风险的管理，缺乏风险管理整体策略

目前，医院更多地将精力投入到具体风险管理中，缺乏系统、整体地考虑医院风险组合与风险的相互关系，从而导致风险管理的资源分配不均，影响医院风险管理的效率和效果。另外，医院尚未建立一套严谨、规范、完整的财务风险管理体系，现有的管理体系中风险管理功能与协调功能较为欠缺。

 三、医院财务风险的控制与防范

1、完善医院财务管理系统

财务管理的宏观环境虽然客观上存在于医院之外，医院无法对其施加影响或加以控制，但并不意味着医院面对环境变化就无能为力。首先，医院应对不断变化的财务管理宏观环境认真分析，把握其变化趋势及规律，制定多种应变措施，适时调整财务管理政策，改变财务管理方法，从而提高医院对财务管理环境变化的适应能力和应变能力，以此降低和规避因环境变化给医院带来的财务风险。其次，面对不断变化的财务管理环境，财务管理体系应与时俱进，不断更新、完善。医院应设置合理、高效的财务管理机构，配备高素质的财务管理人员，健全财务管理规章制度，强化财务管理的各项基础工作，使医院财务管理系统高效运行，以防范因财务管理系统不适应环境变化而产生的财务风险。

2、建立有效的财务风险预警机制

营运资金的管理体现于医院流动资产和流动负债的管理。医院的流动资产包括货币资金、药品材料、往来账款等，一般占医院总资产的30%左右，因而，财务风险预警机制要以此为重点。同时，要认识到财务危机通常都是经历了一个渐进积累转化的过程，各种危机因素都将直接或间接地在资金运动的“晴雨表”——一些敏感性财务指标值的不同变化上反映出来。这样，通过观察这些敏感性财务指标的优劣变化，便可以对医院的财务危机发挥监测预警作用。为此，医院在负债经营过程中，建立一套规范、全面的风险预警机制是非常必要的。为了更好地监控医院负债状况，有效规避负债运营风险，可以根据各个医院自身特点和负债规模的大小，结合资金运营状况，采用综合评分的方式，建立全程风险监控和预警机制。通过收集有关财务信息，设立风险预警指标体系，对医院获得能力、偿债能力、运营状况和发展潜力等敏感性预警指标进行动态跟踪，进行事前、事中、事后的经常性监控，在警情扩大或风险发生前及时发出信号，使其充分发挥“警报器”的作用；并通过对医院每一重要决策活动将带来的财务状况变化，进行预先分析测定，评价医院的偿债能力，考核医院运营业绩，及时发现潜在的风险，并提出有效的风险防范对策，为医院管理者做出正确经营决策提供重要参考和合理建议。

3、健全行之有效的风险防范机制

在建立医院财务风险预警机制的同时，要辅以一套有效的风险防范机制。具体说来，首先要成立财务处风险防范小组。风险防范小组成员一般由财务审核、账务处理、票据管理和门急诊、出入院处组长等各个岗位人员组成。其次，风险防范小组要引入流程再造的管理理念，对目前习以为常的财务流程进行梳理，找出重点风险环节和风险控制点，针对性地制定规章制度和操作细则，并确保制度的落实和执行。对医院来说，主要的风险控制点包括财务退费、业务款收缴、病人欠款管理、住院医药费减免等环节，据此需要制定的相关的规章制度和操作细则如《业务收入解缴制度》、《财务收费退费管理制度及操作细则》、《住院病人费用核改操作规范》等项目。与此同时，还需要设立了与之配套的日常审核和定期抽查相结合的监督机制，以确保各项制度的落实，在实践中构建一套完善的风险防范机制。

4、加强医院内部控制制度建设

科学合理的财务管理制度是企事业单位搞好经济管理工作的前提，也是有效防止财务风险的基础，因此建立起完善的内部控制制度，就显得十分重要，这一点对医院来说也不例外。首先，医院应根据2006年卫生部印发的《医疗机构财务会计内部控制规定（试行）》，分别从预算、收入、支出、药品及库存物资和固定资产等方面结合本单位实际境况细化内部控制制度并组织具体实施程序。同时，加强对医院经营和决策的管理与分析，重视内部审计工作，发挥审计再监督职能，在财务部门建立会计人员岗位责任制财务处理程序、内部牵制、稽核、原始记录管理、计量验收、财产清查、财务收支审批、成本核算、财务会计分析等制度，足额提取折旧基金、大修理基金、坏账准备金，及时清理应收账款，并切实贯彻执行，从而防范财务风险。

5、加强医院的流动资产管理

医院的流动资产占医院资产的绝大比重，因此是医院财务风险防范的重要环节。医疗应收款、应收住院病人医药费、其他应收款则是医院流动资产的重要组成部分，其周转速度快，说明资产流动性强，短期偿债能力也强。为了降低这方面的财务风险，要加强住院病人的预交金管理和催交欠费工作，做好各病区、医技科室与收费处对住院病人的收费协调工作，建立完善的制约机制，使病人的欠费与科室的经济效益挂钩；加强对医疗保险费的管理，把医疗保险费的超支控制在最低范围内；及时清理债权，按照财务制度规定，及时足额提取“坏账准备”。

医院存货中药品、材料占据比重较大，其周转速度快，则说明药品材料所占用的资金就越少，即医院的速动比率越高、财务风险越低。药品材料管理要遵循“计划采购、定额管理、加速周转、保证供应”的原则，周转不超过医院财务预警机制制定的天数。超过周转天数应查找原因，减少库存数量，保持良好的资产流动性。同时，还要建立健全三账一卡制度，财产物资部门要定期与财务部门进行核对，做到账账相符。对于贵重物资设备、药品实行专人管理，建立物资技术档案和使用情况报告制度。

【参考文献】

[1] 王晓琴：浅议医院财务风险与预防[j].当代医学，2007（12）.

[2] 雒敏：试论医院财务风险的成因与对策[j].中国卫生事业管理，2008（1）.