电子商务教学总结范文

导语：如何才能写好一篇电子商务教学总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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2017—2018年第二学期的工作即将结束，在紧张而忙碌的工作中学到了许多也发现了自身存在的不足，现将本学期工作做一下总结：

一、认真备课，上好课

教育教学是我们教师工作的首要任务，开学前期，我认真通读所带专业课以及公共课的相关教材。

1. 《电子商务物流》以提高学生对知识点的理解能力作为教学重点，首先解决学生对于物流相关理论的理解与掌握；其次通过相关的案例分析使学生能够更好的理解所学的相关理论，做到学以致用；最后通过课堂提问小测等形式来巩固学生对知识点的掌握程度。

2. 《电子商务运营管理与策略》是理论与实践相结合的课程，本书分为两部分，一部分是网络篇，另一部分是营销篇。因为单纯地讲网络或营销会变得枯燥无味，所以我会把两部分结合起来给学生来讲，通过建设合理合格的网站来进行营销。而且在营销的部分我会穿插相关的有趣案例分享给学生，活跃课堂气氛的同时还调动了积极性，而且进一步的巩固了所学知识。

3. 《WPS+网店运营》是我们学院的自编教材，教材分为两部分一部分WPS办公软件的应用，另一部是网店运营。对于第一部分的学习主要是分为讲述+操作演示，以及学生的课后练习为主。网店运营是以提高学生的技能为主，让学生学会如何使用淘宝等平台进行销售自己的产品，如何使用PS来完善自己的产品使其能够吸引消费者等相关技能。

4. 在课堂上，我主要分三步进行，前十分钟总结复习上节课的相关知识，然后传授新的知识点，最后十分钟留给学生自己复习本节课所学的知识点。课堂上，我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中，积极运用远程教育资源，运用课件以及多种教育方法，精讲精练，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，力求用活教材，实践新理念，增加课堂教学的吸引力，增强学生学习的兴趣和学习主动性，力求让我的教学更具特色，形成自己独具风格的教学模式，更好的体现素质教学的要求，提高教学质量，每上一堂课，我都做好充分的准备，绝不打无准备之战。同时对待不同学生采取不同的教育帮扶方法，课堂上多提问、多巡视。

二、认真制作课件，做好视频录制

录制视频是每个学期的必备工作，也是作为老师必须具备的技能。通过录制视频可以提高我们对课堂授课内容以及授课时间的把控；通过录制视频也能够使我们备课更充分，使我们能够提前把所讲的内容先试讲一遍做到心中有数，脑袋里有思路。

本学期视频的录制计划是16个视频，每个月四个视频，每个视频的时间在15-20分钟左右。视频的内容是严格按照视频计划来进行的，同时也是我上课所讲授的重点内容。

三、做好教学副院长的本职工作，积极配合院级领导的相关工作

从四月下旬接手了教学副院长的工作以来，一直虚心学习，积极努力的做好相关工作。

1. 人才培养方案的修订，配合各教研室主任认真修订人才培养方案，把一些落伍的课程删除，增加相关的新的专业课程。在时间和教师分配上也是争取合理分配师资力量，是每个年级都能够配置合理的相关专业课，也使老师都能够分配到自己所熟悉和精通的专业。

2. 增加了数字媒体技术专业，并且与院长和教研室主任以及任课教师共同研制相关的人才培养方案。并在9月份新生报道的时候能够合理并且顺利的开设相关课程。

3. 精细化培养，对于学生精细化培养，是本学期学校教学工作中新增的重要工作。对于学生来说也是一个有利的培养方案。辅导员和任课教师根据学生的实际情况和上课表现以及课后的表现总结他们的优点和缺点，擅长的方面和相对薄弱的方面，以及喜欢的课程和不喜欢的课程。通过这些总结来为每一位学生制定适合他们的精细化培养方案。

4. 教研室活动，教研室活动是每个分院每周必不可少的活动，也是任课教师们在一起交流经验，研究学术的很好的机会。作为教学副院长，每两个周都要配合教研室主任在分院内部举行相关专业的教研室活动。活动内容根据相关专业制定相关的话题来进行讨论。主持人由相应的教研室主任进行担任，组织大家对相关问题进行讨论。

5. 传统文化培养方案，为了提高学生的自身素质，分院对学生的传统文化培养制定了一系列的方案。在教学方面只要是要让任课教师做到传统文化与专业课相结合。在传授专业知识的通知也要引导学生学习传统文化，在潜移默化中提升学生的自生素质。

6. 新学期课程的设置以及教材的征订，根据人才培养方案，制定新学期的相关课程，并把相关课程所需的教材根据学校提供的书库进行定制。然后传达给上机部门，尽快进行教材的配置。

四、自省，总结，改进

这个学期的教学工作基本完美落幕了，但是在工作中还是存在一些不足，我也积极反思，反省自己。

1. 课堂的把控程度还是不够，经验的缺乏使得每节课的授课都会变成我在讲，反而留给学生复习的时间少了，所以在今后的教学工作中要把控好授课时间，尽量留给学生多点时间消化知识点，对学生有疑问的地方进行答疑。

2. 学生的出勤率还没没有达到完美水平，要抓好学生出勤人数，严格控制学生的课堂纪律。“严”才能使学生了解课堂规矩，认真学习，掌握更多的知识点。

3. 对于刚接手教学副院长工作，对于一些事情的处理不是很及时到位，在今后的工作中要在第一时间完成相关工作，并做到认真、仔细。

五、加强学习，努力提高。

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摘要：《电子商务基础》课程是技工学校电子商务专业的一门专业必修课程，包括电子商务概述、运作等，是一门理论与实践相结合的课程，在传统的教学中存在很多的弊端，教学过于呆板，忽视了培养学生的商务能力、人际交往能力等。项目教学法是在构建主义和情境学习理论基础之上的体现行道导向的教学方法，能够解决很多《电子商务基础》传统教学存在的问题，本文主要分析项目教学法在《电子商务基础》中的应用，希望能为《电子商务基础》教学提供一些参考。

关键词 ：项目教学；电子商务基础；课程教学

随着网络技术的不断发展，计算机的使用已遍布生活中的每一个角落，极大地改变了人们的生活方式，电子商务随着计算机的广泛使用而得到了很大的发展，当前很多职业学校都已经开展了电子商务专业或者相关课程的教学，但是在实际的教学中由于教学时间短，没有可以借鉴的经验，相关理论知识也不够健全，导致在电子商务相关知识的教学中存在很多的问题，本文先简单分析《电子商务基础》课程教学常采用的方法，进而分析项目教学法在《电子商务基础》课程中的应用。

1. 《电子商务基础》课程教学常采用的方法

《电子商务基础》课程在传统教学中常采用的教学方法包括模拟教学、案例教学、角色扮演等模式。目前很多院校采用模拟教学模式，这种教学模式能够为学生提供B2B、C2C等模式实验，学生通过模拟教学可以体验电子商务中厂商、银行等方面的操作。模拟教学模式虽然为学生提供一些看上去比较复杂的实验环境，能够为学生提供一个锻炼的机会，但是这种教学模式过于程序化，学生的商务能力通过这种教学方式难以得到培养。

案例教学方法也是《电子商务基础》课程常采用的教学方式，主要通过电子商务案例分析来进行讲解，这种教学模式重在提高学生分析能力和解决问题的能力，这种教学方式在教学中起到的作用是比较大的，但是需要看到案例教学模式在培养学生人际交往能力方面比较差。

角色扮演模式是借着扮演角色的方式来达到体验及学习的目的，重在培养学生的社会交际能力，这种教学模式在开展中通过一些小项目来进行角色扮演，很多小项目都是独立的，学生掌握的知识不够系统，难以全面了解课程，学生的实践创新能力和自主学习能力难以得到培养。从以上的分析中可以看到以上几种模式都存在自身的缺点，有必要以学生为教学主体，全面培养学生的能力。

2、项目教学法概述

项目教学法是指在教师的指导下将一个相对独立的项目交由学生处理信息的过程，学生通过项目的解决了解整个过程的基本要求。项目教学法重在运用现有技能和知识，在教师的指导下来进行学习。项目教学法在使用中需要依照项目任务的确定制定项目计划组织项目实施检查评估总结阶段。

项目教学法中所采用的项目活动多是指对现实生活中的某一事物深入了解，从而获取经验和学习的教育活动。项目教学法在应用中需要遵循以学生为中心，充分发挥出教师的作用，在教学设计中需要充分考虑到情境要素，调动学生的主动性和积极性，创设符合教学内容的情境，提出自己的见解。在项目教学法的使用中需要注意以教学内容作为依据，选择适当的项目，调动学生解决问题的积极性，启发学生主动发现身边的素材。项目教学法在使用中需要创建学习情境，充分运营现代教学技术手段为学生提供多种学习资源。

3、项目教学法在《电子商务基础》中的应用

《电子商务基础》是电子商务专业的一门核心课程，以系统介绍计算机网络、物流技术以及电子商务标准化为中心，提高学生的交流能力等，项目教学法在《电子商务基础》应用中还需要合理的进行设计。

3.1 设计思路

《电子商务基础》在设计中需要理论和实践相结合，以职业需求为导向，保证电子商务项目建筑贯穿在整个设计中，《电子商务基础》课程在安排学习内容中，充分考虑学生的认知结构的发展水平，在原有的知识的基础上添加学习的内容，根据电子商务网上零售事务岗位的工作任务分为不同的学习模块。根据电子商务基础课程教学目标，初步设计项目模块间图1所示。

在项目教学法中首先要引导学生确定项目任务，这是项目教学成功的关键环节。在项目任务的教学中需要以教学内容作为依据，结合实际情况，充分发挥学生的主导作用。《电子商务基础》是以电子商务项目为基础的课程，切入点是网络零售行业的应用，在项目任务的确定中需要以网上商店运营项目为导向，要求学生提交电子商务的应用情况调研报告，教师引导学生集中解决问题，经过反复的讨论后确定项目任务。

在明确了项目任务后，教师开始引导学生制定项目实施计划，并组织各小组展示计划，由教师和其它小组进行点评，相互交流讨论，发表自己的见解，保证学生能够对实施方案有一个大的了解，强化学生的记忆，培养学生创新思维的能力。

按照已制定的项目实施计划进行实施，要求学生将文字、数据以及图片等资料整理形成文档或图表。各小组在项目的实施过程中遇到各种各样的问题，教师需要注意不能直接为学生解决问题，而是起到巡回指导和监督的作用，充分实现以学生为主导的教学思想。

项目实施完成后需要开展小组展示、评估和总结，利用PPT展示各小组的实施方法，让其他小组和教师进行点评，提出自己的见解，教师在评估和总结中需要分析存在的问题，并提出改进建议。

3.2 项目教学法在《电子商务基础》中的应用

《电子商务基础》是职业学校电子商务专业学习其它专业课程的先导课程，在教学中开展项目教学法，以网上商店运营为总项目，将整个课程学习过程中涉及的知识点分解成多个项目，如图1中电子商务交易模式、电子商务安全体系、电子支付与结算体系、网络营销以及电子商务物流体系等，让学生在完成项目的过程中对教材中的理论知识也能够得到很好的理解，不再是传统模式下的抽象式的记忆。

在进行课程设计时，需要根据电子商务岗位技能要求，以工作任务模式为中心构建项目课程体系，在设计中还需要保证项目的综合性和可扩展性，可以依托淘宝网等平台作为项目载体，要求学生以小组为单位选择合适的商业运作模式，结合网络营销环境开展网上商店的策划。如在项目一关于电子商务交易模式的教学中，让学生学习网上购物，了解最常见的C2C交易模式。先提出任务，然后让学生通过网络搜寻相关资讯，并归纳得出网上购物的每个流程，然后让各小组利用多媒体计算机进行模拟操作练习，并展示各小组的成果，由教师和其它小组进行评价和总结。在这个过程中，学生可能会遇到很多的问题，教师可适时地进行指导，并提醒学生总结和归纳操作中的问题，逐渐培养他们主动分析和解决问题的能力。当然，在项目设计的时候需要紧紧围绕实训项目，使学生完成教学任务的内容和成果。

3.3 需要注意的问题

项目教学法在《电子商务基础》课程的开展中需要注意以下几点问题。在教学过程中要注重提高学生基础能力、专业能力以及扩展能力等，在基础能力的培养中需要初步了解电子商务的概念特点，专业能力方面要求学生能够熟练使用网络，能够应用不同模式的电子商务，在拓展能力的培训中主要是保证学生将自己的能力应用到各个行业中。在教学中需要重视培养学生的自主能动性和实践能力。

在项目教学法的使用中还需要注意提高专业教师的实践能力，若是任课教师对生产、管理等了解的不够深，必然会影响教学效果。因此项目教学法在使用中需要保证教师具有良好的专业知识素养，并且要不断提高自身的实践操作能力和项目设计指导能力等。在项目教学法的使用中，要求教师本身是双师型人才，能够为电子商务教学提供帮助。

项目教学法在使用中需要与校企合作。项目教学法在课程开发与实施中都要求教师和企业等共同参与，因此学校方面需要为项目教学法的开展提供一些便利，在教学的开展中还需要提高教师的能力，解决生产经营中存在的问题，为项目教学法提供帮助。在教学案例的设计中，需要保证这些案例能够激发学生的学习兴趣，可以组织教师认真收集与授课内容有关的材料，编写合适的教学案例，提高教学效果。另外项目教学法在使用中需要注意循循渐进，可以与其他教学手段相结合，更好地提高教学质量。

结束语

综上所述，本文先简单分析《电子商务基础》课程教学常采用的方法，进而分析项目教学法在《电子商务基础》课程中的应用。项目化教学非常符合当前教学的新理念和发展趋势，能够极大地完善教学课程建设。但是也需要看到当前在项目化教学改革中还存在很多的制约因素，校园内电子商务平台建设还不够完善，在教学中还需要不断激发学生创业积极性，提高教学质量。

参考文献：

[1] 方玲玉，李小斌，李念. 高职经管类专业系列项目课程开发——以高职电子商务专业为例[J]. 职教论坛，2010，24：46-51.

[2] 彭娟娟. 基于职业岗位能力的项目驱动高职“电子商务应用基础”课程改革与实践[J]. 电子商务，2012，12：82-83.

[3] 黄志平. 电子商务专业基础课程改革与创新——从《电子商务概论》到《电子商务策划与实施》[J]. 职业技术教育，2010，02：18-20+94.

[4] 刘二涛. 高职《电子商务基础》课程改革探讨——基于“工学结合”理念[J]. 电子商务，2011，04：78-79.

[5] 华卫珍. 浅谈项目教学法在电子商务基础课程中的应用[J]. 科教文汇（下旬刊），2011，10：64+71.

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关键词：中职；电子商务；实践教学

中职学校的培养目标是向社会输送大量面向基层、面向生产和服务第一线的，既懂技术又能操作的高素质劳动者。当前大多职业学校电子商务专业师资力量相对薄弱，教学结构设置不合理，重理论、轻实践的教学方式无法调动学生的学习热情，输送的毕业生无法满足企业对人才的需求。本文从市场需求和教学实践出发，通过分析目前电子商务教学中存在的问题，依据多年的教学实践，对电子商务模拟实践教学方法进行了总结。

一、电子商务专业教学中存在的问题

1.教学资源不足

目前，电子商务理论体系尚不完整，市场上电子商务教材千差万别，电子商务作为一种全新的商务模式和理念，尽管在国内发展速度较快，但还是处于摸索起步阶段，因此这也影响到电子商务教材的编写。加上教师大多数是从计算机、网络、管理或其他专业而来，缺乏专业实际经验，很难满足专业教学的要求。

2.专业课程设置不能适应社会需求

很多学校电子商务专业课程设置没有从社会实际需要出发，只是简单地把商务课程与计算机课程进行混淆，电子商务核心课程的地位不突出，课程设置不够合理、科学。

3.理论与实践脱节

大多数中职学校教师在教学中仍是采用传统的理论教学法，空洞地说教影响了学生学习的兴趣。虽说少数学校也利用多媒体、电子商务等模拟软件加强学生实践技能的提高，但模拟软件与实际电子商务活动还存在很大不同，达不到学以致用的效果。

二、电子商务实践教学方法探讨

本人针对目前电子商务教学中存在的问题，结合多年的实际教学经验，总结了几点有利于实践教学的方法。

1.模拟案例教学法

模拟案例教学法，是辅助理论教学、开展实践教学的一种重要方法，案例教学法就是在教师指导下，根据教学目的的需要，采用案例组织学生进行学习、分析、讨论的方法。作为一种教学方式，案例教学在一定程度上突破了传统教学模式的弊端，在提高电子商务课程教学质量方面发挥着积极的作用。

针对中职生的知识水平结构，所选案例应是学生能看得懂，易理解的。例如，教师在教学中可以大量引用拍拍网、淘宝、盛大网络游戏、腾讯网络等这样的案例，由于这些案例离学生的生活很近，他们的学习积极性自然就高。但单纯的讲解案例还不能完全调动学生的学习热情，学生仍处于比较被动的学习状态。教师应采取多种方法，让学生主动参与到案例学习中来，通过课堂上扮演不同的角色模拟案例；根据教学内容设置小游戏，让学生真实体验，培养学生的动手、动脑能力，激发学生的学习潜能。

2.学生参与教学法

在以往的教学模式中，学生大都被动接受知识，但参与教学后，能充分调动学生的积极性、主动性。比如，上课前让学生介绍最新的电子商务资讯，举出一些案例或从事电子商务活动的经历，然后由教师进行总结，也能激发学生学习的兴趣。并利用多媒体教学、社会调查、企业实践等促进课堂教学的现代化和实用化，将现代化的教学手段和方法融入电子商务教学中，密切关注网络技术和电子商务发展，及时更新课程体系及课程内容，以适应专业和社会发展的需要。

3.模拟实验软件教学法

利用电子商务模拟软件等适合于电子商务教学的实验软件，为学生提供一个“电子商务平台”，借助计算机网络平台，在模拟的电子商务交易环境下，让学生承担不同的角色进行网上商务运营和实践操作训练，使学生全面了解电子商务交易的各个环节。比如“第三方物流模拟系统”“电子商务流程模拟系统”等。通过这些模拟软件的运用，可以使学生巩固理论，了解一些最基本的操作流程，对电子商务实践有一个深入的认识。

4.校内模拟实践法

根据中职生的特点和我国目前电子商务的发展情况，电子商务实践教学可借助淘宝、易趣、拍拍等专业的C2C电子商务交易平台，指导学生在校内开展校内的电子商务活动，可以使学生从模拟走向“现实”，真实体验电子商务交易活动过程。通过组织校内师生将生活中闲置的商品进行拍照，上传至网上商店，以一口价或拍卖的形式进行销售，选中商品的师生可网上直接购买，或通过阿里旺旺、QQ、E-mail、电话等方式进行订购，定期对订单进行处理，后送部门进行配送，并收取相关费用。还可利用校园内已有的实体商店资源与网站资源结合建立“电子商务实训平台”。校内学生可通过校园网登陆该平台进行在线购物，并且可以设立“校园通”完成在线支付。在教师的指导下，由电子商务专业学生直接参与平台的建设和经营管理，让学生在管理过程中亲自组织包括进货、物流配送、后台管理、网络营销、售后服务等在内的所有事务，参与网络运营，零距离接触电子商务全过程。

由于电子商务课程实践性强，要求教师指导学生在实践课中多练习，从中发现问题、分析问题和解决问题，不断地提高电子商务专业的基础知识和基本技能，这样才能培养出适应信息化社会的应用型综合人才。

参考文献：

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关键词：电子商务；课程建设；教学方法

引论

电子商务不仅是一个应用领域，而且是一门综合了管理科学、信息科学、行为科学、计算机科学和服务科学的新兴交叉学科。电子商务涉及现代商务运营技术以及现代信息技术，人们利用商务网站和互联网进行交易前准备、贸易的磋商、合同的签订以及资金的支付，利用电子商务信息系统记录商务物流、资金流和信息流以及支持商务管理[1]。在电子商务方兴未艾之际，在国家互联网+战略和“双创”战略如火如荼之际，电子商务类课程在经济管理类本科专业的地位越来越重要。本文即是对本教学团队多年《电子商务》课程教学实践探索进行提炼总结。

1、课程建设背景

电子商务发展迅速，一方面得益于计算机技术、互联网技术为代表的信息技术的飞速发展，使从EDI发展到基于Internet的电子商务，从PC端快速发展到移动端；另一方面，市场、经济、法律、社会和技术因素创造了一个高度竞争、以顾客为中心的商业环境，企业必须对新的环境变化做出快速反应，进而推动电子商务的发展，反过来电子商务的发展也推动了传统工业的变革和融合，促进了其在农业、工业、军事、金融等领域的创新发展。

在高等院校里，电子商务从一开始就得到了高度重视，然而其建设与发展却落后于市场实践发展，存在一系列问题：一是课程目标定位不清晰，理论性和技能性区分度不高；二是教学内容体系性不强，教材内容严重跟不上电子商务实践的发展，例如直到现在还有教材在教如何网上购物等；三是课堂设计实践性差，未能抓住新一代大学生“数字原住民”特点，造成学生学习不够积极，主动性不能充分调动。因此，探索研究互联网+背景下《电子商务》课程建设模式是亟待解决的课题，具有重要的教育实践意义。

2、课程定位

电子商务课程定位，一方面要与专业培养目标赋予该课程的能力培养目标相一致，另一方面要与前导、后续课程衔接一致。

经管专业培养目标定位在培养适应信息社会发展，具备国际视野和创新能力，掌握管理学、经济学等专业基础理论与系统方法，具有“能说、会写、善算、实干”的商科综合技能和实践能力的复合型、应用型人才。在互联网快速发展的信息社会，商科综合技能和实践能力、创新能力是经管专业人才的核心能力。

电子商务课程以经济学、管理学、会计学、信息技术等为基础，重点培养学生商业分析设计和实践能力，开拓学生视野，为专业综合素质提升提供应用实践平台和领域。

作为经管专业的平台课程，电子商务的课程目标定位为：以电子商务基本理论、知识、技术和主要应用为内容，使学生理解和把握电子商务的基本概念和交易、营销、支付、物流等商务应用，塑造学生的商业模式分析设计能力，加强学生的技术和模式创新应用能力，提升学生的现代商务管理能力，开拓学生思维，提高学生的研究能力和创业意识。

3、课程内容选择

课程内容选择应遵循以下两个原则：一是体现现代教育思想，符合教育教学规律，具有基础性、科学性、系统性、先进性、适应性和针对性；二是有助于学习者创新能力、实践能力和可持续发展能力的培养。

电子商务属于比较年轻的一门课程，是一门综合性、交叉型课程，同时理论和实践紧密结合[2]。该课程涵盖的知识领域较多，范围广泛：交易、营销、物流、供应链、网络技术、安全技术、移动应用技术、社会法律等等，因此课程内容选择应根据能力培养目标、区域特点、社会发展需求等因素综合考虑，要体系完整，重点突出。

经过多轮次教学实践，根据培养面向珠三角地区人才特点，选择以下四个部分作为电子商务课程主要内容。

1）电子商務信息流：涵盖电子商务系统分析与设计技术、网络平台建站技术、EDI技术、数据处理技术、交易安全技术（加密技术、认证技术、安全协议、防火墙技术）等；

2）电子商务资金流：涵盖网络银行、手机银行、电子货币、电子支付、电子金融等；

3）电子商务物流：涵盖电子商务物流体系设计、建设与管理，电子商务供应链管理等；

4）电子商务商流：涵盖交易模式（B2B模式、B2C模式、C2C模式，其他模式等）、网络营销、客户关系管理等。

4、课程内容组织

课程内容组织应遵循大学生的认知规律和能力培养规律，科学划分课程内容模块，精心设计教学环节，合理分配课时数，既要做到理论和实际紧密联系，又要做到课堂内外的有机结合，融知识传授、能力培养、素质教育于一体。

在埃佛雷姆？特班等人著的《电子商务——管理与社交网络视角》中，将主要内容编排为电子商务与网络市场、电子商务应用、新兴电子商务平台、电子商务支持系统、电子商务战略与实施等五个部分。肯尼斯？劳登等人著的《电子商务——商务、技术、社会》一书中，将主要内容分为电子商务导论、电子商务技术基础、商务概念和社会问题、电子商务应用实务等四部分。戴夫？查菲等人著的《电子商务——战略、执行与实践》一书中，将主要内容分为概述篇、战略与应用篇、执行实践篇等三大部分，但本书概念和视角与《管理信息系统》更为接近。在清华大学覃征教授编著的《电子商务概论》中，分为基础篇、技术篇、管理篇、实践篇、案例篇、战略篇等六大部分，涉及内容更为全面。

笔者所在教学团队结合以上著名《电子商务》教材，根据课程目标定位，结合本校实际，按照电子商务体系框架（即商流、信息流、资金流、物流以及外部支撑环境）进行安排，以理论与实践结合为主旨，以案例分析为主要手段，突出不同商业模式的分析与设计，强调信息技术在不同商务领域和环节的创新应用设计。《电子商务》课程主要内容组织及课时安排（共32学时，30课时进行主要内容教学，2课时进行总结）见下表：

5、教学方法与手段

教学团队根据电子商务课程内容和学生特点，运用多种教学方法和教学手段，探索适合“数字原住民”的教学模式[3]，以启发式讲授法、案例驱动教学法、探究式教学法、翻转教学法等有效调动学生学习的积极性，激发学生学习兴趣，重点训练学生基础知识、商业模式分析设计、信息技术创新应用设计等方面的能力，取得了理想的效果。

启发式讲授法：讲授法是最基本的教学方法，对重要的理论知识的教学采用讲授的教学方法，直接、快速地让学生掌握，为学生在实践中游刃有余地应用打好坚实的理论基础。启发式讲授法更强调对电子商务概念、技术基础的掌握，讲授时结合周边生产生活实例，根据不同专业领域，在课堂讨论过程中，让学生获得启发，更深刻地理解基本概念和模式。电子商务基础模块、信息流模块主要采用讲授法。

案例驱动教学法：对于商流模块、资金流模块和物流模块采用本方法，由教学团队精心挑选并编制案例，重点培养学生的创新精神与创新能力，以“课前文献学习——引导问答思考——开放小组讨论——重点要点总结”为主线，学生以小组为单位，对案例内容进行思辨地分析和讨论，运用自身所学做出综合的判断和评价。一方面使学生充分把握知识的应用范围和层次，另一方面开发了学生逻辑思维能力，拓宽了学生的思维空间，提高了学生的判断能力、分析能力和综合素质。此外，案例选择强调综合性、时效性和针对性，每一模块精选2-3个案例，其中1个案例作为课堂部分一以贯之，另1-2个案例作为课下学习扩充之用。

探究式教学法：探究式教学法注重学生的主体地位，充分发挥自主能力，让学生自觉地、主动地探索，掌握认识和解决问题的方法和步骤，研究客观事物的属性，发现事物发展的起因和事物内部的联系，从中找出规律，形成自己的认知。《电子商务》教学过程中，在商流模块、信息流模块、资金流模块分别给出若干主题，创设情境，课堂上学生分组充分讨论、辩论，由老师组织进行适当的开放式探究，总结梳理，理清方向；课堂外由学生小组充分调查和讨论，形成结论，并制作PPT分享，提倡发散、变通、多维思考和认知。

翻转教学法：该方法是指重新调整课堂内外的时間，学生利用课外时间通过看视频讲座、听播客、阅读电子书、网络讨论等形式提前学习，在课堂上，老师主要以问题辅导为主，帮助学生更深层次理解问题，这样学习的决定权由教师转移给学生，课堂时间学习效率更高[4]。外部支撑环境模块采用翻转教学法，组织学生小组课外深入研究电子商务带来的社会问题和法律问题，得到深刻认识，课堂上的引导使得学生思考讨论形成共识，再给出可行的解决方案或解决路径。

此外，充分利用第二课堂，建设适宜“数字原住民”交流学习的网络教学平台，一方面为学生提供必要的教学PPT、实践指导、案例资源、音视频资源，供课外学习之用；另一方面利用网络教学平台的讨论板块，为学生提供共同的讨论社区，解决学生常见问题，开展热门话题讨论，重点案例自制征集，让学生和老师共建网络学习内容，共同学习，共同进步。

结语

经过若干年的课程建设，团结协作的教学团队基本形成；教学内容逐步完善和深入，形成体系，并编写了具有一定区域特色的教材；教学方式方法不断探索改进，基本契合“数字原住民”学习特点；学生案例分析能力、探究式学习能力不断提高，创新创业技能明显提升，参加与电子商务有关的竞赛（如：中国互联网协会主办的全国大学生网络商务创新应用大赛）取得了不俗成绩。

参开文献： 

[1] 田艳. 电子商务基础与应用[M]. 广州：暨南大学出版社， 2016. 

[2] 郑丽. 课程建设的实践与反思——以电子商务概论课程为例[J]. 实验技术与管理， 2014，31（10）：31-35. 

[3] 吴清列. 我国电子商务人才发展误区与专业发展思路[J]. 中国大学教育，2015，2：37-41. 

[4] 李绩才. 基于翻转课堂模式的电子商务教学改革与实践[J]. 高教学刊，2017，6：107-108. 

作者简介： 

王二威，讲师，硕士，北京理工大学珠海学院，主要从事决策方法、信息管理研究。 

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关键词：高职教育；电子商务；实验教学；管理平台

对高职教育中电子商务学生进行培养时，在重视学生基础理论知识的同时，还必须对学生的实际操作能力以及动手能力进行强化练习，使得学生应用能力、实践能力得到增强。所以，必须构建电子商务实验教学管理平台。

一、构建电子商务实验教学管理平台的重要性和最终目标

电子商务实验教学一般通过对于网络环境、模拟教学、商业化运用电子商务知识等等进行参与、了解、评价、分析、模拟、总结的教学方式。所以，电子商务实验教学管理平台，为学生们提供电子商务实践活动，通过模拟教学环境以及实践网络环境，引导学生遵守平台管理规定，根据平台的教学方法和体系，利用平台的教学方式和手段，对电子商务知识进行理解，剖析、认知。根据提供电子商务模拟经营过程，使得学生对于网络经营活动有所了解，并且进行参与、分析、总结。通过对电子商务工作原理、经营规律的掌握，使得学生电子商务技术理论知识的实际应用能力得到提高，了解当前电子商务的发展方向。

（一）电子商务实验教学管理平台的重要性

首先，平台依靠实践性教学方式，使得学生深刻理解电子商务的实际商业化运用，依靠专业知识的使用，深层次掌握电子商务的过程以及工作原理。

其次，平台能够有利于学生实践能力的提高，让学生深刻明白学习电子商务的目的，调动学生的主动性和参与性，使得学生学习能力得到很大程度的提高。

再次，平台能够使得学生视野得到开阔、学习环境得到改善、知识领域得到扩大，各方面很大程度上提升学生对于商业活动的适应能力以及综合素质。

最后，平台通过对学生创造力和创新能力的培养，使得学生掌握在实践活动中，发现、提炼、概况、总结问题的能力，使得学生在商业活动中创新能力和创新意识得到培养。

（二）构建电子商务实验教学管理平台的目标

一方面，平台需要制定电子商务学生的教学内容、教学安排、教学方式、实验手段等。

另一方面，平台需要构建电子商务实验环境、模拟教学以及软件管理等。

二、构建电子商务教学管理平台

电子商务教学管理平台应该替学生创造自主、独立、个性的教学实验环境。在校园网或者试验室学生可以通过网络资源，浏览实验步骤、下载教学课件、模拟电子商务、进行实验实践活动，充分利用课内外的时间，打破空间和时间的制约。通过平台的构建，学生通过网上教学、实验、答疑的方式，与教师和同学之间进行有效的交流和沟通。开放实验预约、实验信息、实验中心管理的方式，使得平台管理更加的現代、高效。电子商务教学管理平台应当具有以下特点：实用性强、功能性强、内容丰富、一站式管理、门户网站等等。对于平台的设计，应当简洁美观，导向性强，学生可以通过图表点击或者菜单的方式进入平台。

电子商务实验教学管理平台应当设置以下板块：介绍平台、信息、创新基地、课程精炼、实验预约、模拟基地、网上答疑、网站帮助、平台链接等。

在平台介绍方面，平台介绍板块分为领导团队、实验团队、平台介绍、新闻动态四个方面，根据四个方面对平台的领导团队、实验团队、总体情况等等进行介绍，学生可以通过新闻动态板块，了解平台的重要信息。

在实验指导方面，实验指导板块，列举相关的一切实验指导书籍，其中包括：课时安排、检测方法、实验内容、工具软件、实验要求等等。在实验指导界面，学生可以点击相关链接，了解章节中的具体实验操作流程以及详细说明。该板块有利于学生和教师快速、方便的阅读，也有利于学生掌握各个实验，提高学生的实际操作能力和实验效率。

在平台管理方面，平台管理对电子商务实验管理平台的规章制度以及学校制度进行公布。试验室的所有学生、教师、管理人员都可以在管理平台查阅相关管理条例和规章制度。

在下载中心方面，下载中心为学生提供教师的教学可见、资料参考以及实验指导书。

在实验平台方面，实验平台属于电子商务的实践、模拟平台，通过点击软件，即可进入对应软件，学生就可以根据实验指导的操作进行实验。

在实验预约方面，该板块为学生和教师预约实验时间和实验课程，有利于学生和教师使用试验室，使得试验室的资源得到优化配置，实验管理的效率得到提高，有利于师生合理的了解和安排实验课程。

在管理平台方面，该板块是为试验室的管理人员提供的，包括下载、实验、新闻板块的管理。管理人员可以在该板块中进行新闻和动态的修改、发表、删除；上传相应的使用说明、参考资料、教师课件等等；对师生实验预约进行安排以及确认。

在网上交流方面，教师和学生可以通过账户注册，参与管理平台的网上交流。师生之间也可以通过交流栏目的设立，上传教学资料，对相关学习、实验、教学内容以及案例进行讨论，各抒己见，相互交流。

除此之外，平台还可以设置相关连接，例如精品课堂、实验浏览、网站帮助等。

结束语：

电子商务实验教学管理平台的构建，有利于对电子商务精神的探索，帮助师生之间形成有效互动，为学生提供学习的平台。文章通过对该平台构建的重要性和最终目标进行阐述。

作者：韩蓓蓓

    参考文献： 

[1]秦澎.中职学校电子商务专业建设问题与对策研究[D].西南大学，2013. 

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［关键词］电子商务；教学方法；师资建设

随着全球经济一体化的不断增强以及网络的快速发展，电子商务作为新兴商业模式正广泛渗透到社会活动的各个环节和各个领域。这不仅从根本上改变企业的经营模式与政府的管理模式，而且将直接影响和改变社会经济的发展方向。随着电子商务的不断发展与普及，社会对既有电子商务专业知识，又有较强英语能力的复合型人才的需求也与日俱增。作为起源于国外的交叉学科，电子商务包含大量外来术语与管理理念，对学生的外语水平要求较高。因此，电子商务英语就成为电子商务专业的必修课程。目前，职业院校也顺应社会发展和进程，普遍开设了电子商务专业，因此教育相关部门与各大职业院校根据职业院校学生的学情而量身打造电子商务专业相关课程就显得尤为重要，尤其作为其重点专业课程———电子商务英语课程的人才培养计划，培养目标，培养方案都提出新的要求，广大师生也面临着前所未有的挑战。目前，我校针对该专业学生，对电子商务英语这门课程提出了以下几点基本要求：掌握电子商务英语的基本术语，了解电子商务的理论知识，掌握电子商务英语的阅读及翻译技巧，提高其相关专业技能。但在目前的教学实践中，不可避免地出现了许多问题和矛盾。因此，要完成教学大纲对电子商务专业人才英语实践能力的培养目标，就要解决目前新形势下出现的这些问题和矛盾。本文将对其中几点相关内容作简要思考与讨论。

一、职业院校电子商务英语教学存在的主要相关问题与矛盾

（一）职业院校学生学情与该专业对学生提出的教学目标的矛盾

从宏观形势下看，我国目前职业院校招生对象主要有两类：一类是普通高中毕业生。这类学生大部分完成了高中三年的学习，因此，具有高中英语的基础，积累了一定的词汇量、基本语法水平及简单中长篇文章的阅读能力。一类是从职业中专、技校升入职高的学生。这部分学生大部分只参加了初中阶段三年的学习，英语综合能力还停留在入门水平，朗读、拼写单词困难，词汇量非常有限，很难达到电子商务英语课文的阅读、理解甚至实践的要求。通过以上对职业院校学生的学情分析，该专业学生英语水平普遍存在基础薄弱，听说读写等综合能力参差不齐的情况。从而使教师在教学内容和教学方法安排上左右为难。从微观教学内容上看，目前职业院校电子商务英语相关教材和教辅主要内容体现在以下几个方面：电子商务的基本概念、电子市场的基本架构、B2C电子商务的客户行为及客户服务、电子商务的技术架构、移动商务的发展、电子营销、电子商务中的支付体系以及电子商务涉及的法律道德问题等。由此可见，该门课程辐射的知识面广，对学生自身素质和知识体系要求高。教材中出现大量的专业术语以及冗长的文章结构，乃至悬殊的中西方文化差异等，这些电子商务英语课文的特点与职业院校的学生知识结构显得极不相称，不可避免地造成了学生兴趣减退，学习信心减弱，学习效果不佳的后果。

（二）传统教学方法和新兴学科教学内容的矛盾

传统的英语课堂教学模式是以老师为主角的“一言堂”模式，这种单调、刻板、说教的语言教学模式与电子商务英语这门信息时代衍生出来的新兴学科所提出的网络化、信息化、以人为本的教学要求相悖，无法满足“新课程”要求下发挥学生在课堂上的主体作用。再者，学生在进入电子商务专业的学习之前，所接触到的英语教学目标和教学方法主要是针对中高考的应试教育，对学生英语的综合能力要求并不全面。而该门课程是一门实践性综合性很强的专业英语课程，基于其信息量大的特点，传统的教而会之的“单边灌输型”教学方法已经无法满足本门学科有别于其他传统课程提出的教学效果。

（三）该课程教师自身专业素质与教学要求的矛盾

电子商务英语教师首先是一名电子商务专业教师还是英语教师一直存在争议。可见，电子商务英语课程对教师的专业性要求极高。由于电子商务英语课程所涉及的内容广泛，电子商务专业性极强，不仅要求教师自身对电子商务这门课程要有专业级的知识体系，更要求教师能够在相关行业具备实际经验。此外，电子商务英语教师还对该教师的英语专业能力提出了更高要求：不仅能够培养学生的基本听说读写能力，还能授予学生区别于其他专业学生的专业英语应用能力。要做一名真正优秀的英语教师难，做一名合格的电子商务英语教师难上加难。从教师角度上讲，面对一门本身专业性很强的学科，则要求自己不断完善其知识体系补充知识短板，这就要求该教师参阅大量电子商务和计算机信息技术等相关专业知识，以便对所教课程深入理解。即使如此，由于教师无法达到或勉强达到电子商务专业或英语专业等教师的专业素质，因此在教学过程中依然不可避免地出现难以准确列举和深入分析相关案例的尴尬境地。久而久之，电子商务英语课堂则变成了单一、枯燥的电子商务英语单词和电子商务概论英文版教学，使这门课程严重缺乏大纲所提出的课程深度的要求，导致无法达到开设该门课程的目的。

二、如何改善职业院校电子商务英语教学的思考和讨论

（一）提高教师自身专业水平

电子商务专业是顺应新世纪信息化迅猛发展的产物，该专业的知识更新速度快，更新内容涉及范围广泛，专业性强，灵活度高。因此，师资建设应不拘泥于单一模式和方法。电子商务英语专业教师师资建设工作应当着手寻求多条渠道，探索多种模式，全方位入手打造出一支注重实践能力，理论功底扎实，有创新教育理念，教学方法灵活的“双师型”师资队伍。

（二）改革和完善教学手段和方法，探索开放式教学理念

1.情景模拟教学法，将“虚拟电子商务公司”带入课堂教师按部门将学生分组，每组设定相关负责人成立虚拟公司。在教师的指导下，学生模拟某一岗位，教师可提供生动的商务活动情境，进行技能训练调动学生学习积极性。学生模仿教学材料中给出的商务活动扮演各自角色。采用情景模拟的形式，将理论结合实践，带动了学生的主动学习积极性，使学生置身于职业环境中，将电子商务英语知识以及实操技能在仿真环境中应用。此法激发了学生的学习兴趣和自主学习积极性，内化为学生自身的知识技能体系。2.案例教学法案例教学法注重学生综合能力的培养，能够真正做到教学相长。教学步骤如下：（1）自我准备学生在阅读案例材料，查阅相关资料做资料信息搜集，对该案例中的问题的原因进行初步分析。教师可在此阶段对学生列出思考题，使学生在开展准备工作时能够做到有的放矢。（2）小组讨论将学生进行分组，小组间避免互相影响，讨论期间教师修改学生表达语句的语法和发音不过多干涉内容和逻辑。讨论结束，代表陈述分析和处理意见。发言完毕后，发言人接受其他成员的讯问并作出解释。教师主要担任组织者的工作，培养学生英语表达和逻辑思维能力。该过程扩展和深化了学生对案例的理解以及英语的表达能力。（3）总结小组讨论和集中讨论完成之后，教师总结并作出相应评价，尽可能使用该课程专业术语以及英语表达方式培养学生英语思维。教师可要求学生用英出书面形式的总结报告，加深对本课的理解，最大限度地将知识内化为学生自身经验。

（三）充分利用网络资源丰富课下学习活动

利用网络资源教学将使传统的课堂教学不再受教材的局限，尤其是语言学科。教师可充分利用网络教学资源进行电子商务英语课程的情景教学，同时在教学过程中积极引导学生学会利用网络，主动获取学习资源，培养独立解决问题的能力。电子商务英语信息量大知识面广，学生仅利用有限的课堂时间进行学习是远远不够的，因此必须开辟各种形式的课下学习活动。电子商务的涉外要求学生了解国外的风土人情和文化内涵以及语言习惯，避免在商务交流活动中遭遇尴尬。

三、结语

当前职业学院的电子商务英语的教学面临着巨大的机遇和挑战。在教学过程中，无论是教学资源、教学环境、还是教学方法等方面都面临着许多困难，教师应不断提高自身素质，加强知识积累，正确处理教与学的关系，形成以教师为主导、学生为主体的生动局面，并进一步帮助学生树立正确的学习动机，掌握良好的学习方法，打好扎实的专业英语知识基础，具备较强的专业英语应用能力，更好地满足未来工作需要，进一步提高英语应用能力。

参考文献

［1］邓可夫．电子商务与英语教学改革［J］.外语电化教学，2000（4）.

［2］李广伟．浅谈高职教育电子商务英语人才培养目标［J］.南北桥，2008（6）.

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一、教学内容的改革：以问题为导向重组教育教学内容

电子商务教学改革的主要探索方向是分析当下中国电子商务所面临的客观问题，比如电子商务的业务流程再造、网上支付安全、网络营销、电子商务下的物流与配送等问题。进行电子商务系统设计，围绕企业乃至个人如何通过采用信息通讯技术。尤其是Internet技术，通过更加便捷、富有成效和颇具个性的方式提品和服务，将重组后的课程划分为10个单元：分别是电子商务基础常识、电子商务的交易方式、电子商务存在的问题、电子商务网络安全技术、电子商务支付、电子商务系统设计、网络营销、电子商务的法律建设、移动电子商务、电子商务与物联网。

二、教学过程的改革：以体验学习为导向重组教学流程

1. 课前准备。在课前充分准备，吃透教材，写教案，教案内容需对教材有所取舍。各章节应体现其不同教学内容的特点和风格，教学过程要设计做到师生共同参与、积极互动，尽量创造出宽松、灵活的课堂教学环境与氛围，使学生敢于发言和实际操作，从而获得对于电子商务知识的深刻理解。

2. 课堂导入。在课堂的教育教学中，新课程的导入是非常重要的一个环节，一般采用案例导入法，在新的教学内容开始之前，编写形式多样、富有启迪性的问题，引导学生回顾、渗透本堂课的技能目标以及研究主题。一般来说，3~4分钟后转入正式内容，切勿时间过长。

3. 讲授新课。课堂教学的主要环节，即讲授新课，在实践教学中也可以称作主题探讨。新课程主要内容的探究环节和处理方法应不拘一格。在每次电子商务课的前5 分钟，让同学们准备一些有关电子商务的最新资讯，请学生自己来讲述关于电子商务的案例或者对电子商务的一些看法，然后教师进行点评与总结，充分激发和调动学生主动学习的兴趣和热情。可以由4~6 名学生组成一个电子商务学习小组，选定问题后开展相关的项目设计活动，各学习小组讨论的问题完成后，项目小组推选1名代表在课堂上展示团队的分析结果，并接受老师和其他小组成员的提问。在交流互动环节，教师与学生可互换角色，每个电子商务学习小组选出1名学生加入评价组，按照教师与学生共同讨论制定的评价标准，参与到各学习小组最后分数的判定。每个学习小组推选1名学生对其他项目小组的交流情况给予评价与说明。还可以对于重要的内容加强技能操作练习。另外，鼓励学生积极参与电子商务公司实习活动，体验与感受现实中电子商务企业的运作方式。

电子商务体验式学习并不是否定和排斥课堂教学中的其他表现形式，而是通过合理运用基于互联网的计算机相关技术对电子商务课程教学给予支持，并恰当处理计算机网络、多媒体等现代网络教育技术，从而提供一个宽松、灵活、广泛的交流互动平台，活跃课堂教学的气氛，真正实现教学过程以学生为中心。

4. 强化巩固。巩固一般发生在主题探究之后，巩固的目的是强化。首先在体验教学中已给学生留下了深刻的印象，接下来就应该引导学生把理解知识和巩固、记忆知识联系起来，进一步复习巩固。运用提问、讲授、案例分析、实际操作等各种方式方法进行复习，指导学生掌握记忆技巧、学会通过自主规划知识类别，帮助学生记忆。此外，总结拓展也很重要。通过拓展知识的范围，扩展学生在电子商务方面的知识，从而达到强化巩固知识的目的。

三、教学方法的改革：以实践为基础体验学习

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【关键词】电子商务概论 实践教学 教学改革

《电子商务概论》是电子商务专业一门必修的专业核心课程，同时也是经贸类专业的公共基础课程，作为一门综合性、交叉性、边缘性课程，该课程教学质量的高低不仅关系到学生对电子商务专业的理解与把握以及后续课程的学习效果，也直接影响到学生毕业后从事电子商务实际工作的能力。

高职院校是以培养应用型职业人才为目标的高等院校，在高职《电子商务概论》课程的教学中，教师应立足学生的现状，面向学生未来的就业岗位，设计课程教学内容，突出对学生实践应用能力的培养。只有这样，才能真正体现高职院校以应用型职业岗位为中心、以学生能力培养为本位的教学特色。笔者一直担任该课程的教学工作，近年来对该课程的实践教学环节进行许多改革尝试，收到了良好的教学效果。

一、实践教学改革的必要性

国家“十一五”规划指出，对于中小型企业要积极运用第三方电子商务服务平台，全面推行各种生产经营活动的业务外包，提高企业的管理水平和经济效益。《中国网商生存发展报告》指出，中小企业十分需要电子商务人才在第三方电子商务服务平台提供的商务环境下进一步帮助自己。

目前各高职校在设计实践教学内容时，课程实践的安排普遍利用电子商务教学模拟软件，结果导致学生虽然能够熟练地进行各种虚构业务的操作，但面对真实的互联网商业环境时却手足无措。这种实践教学设计存在的问题是只站在专业建设的角度，忽视社会经验的获得和实践能力的形成，提供的职业学习机会与职业实践的关系是间接的，势必产生实践教学培养与社会实际需求相脱离的现象，难以从根本上满足企业和劳动市场的要求。因此，对电子商务的实践教学改革势在必行。

二、实践教学改革的具体措施

1.完善课程标准和课程总体教学方案

高职教育的显著特色就是职业方向明确、教学目标针对性强。所以，《电子商务概论》课程的实践教学应遵循“面向实践、面向应用、面向国内”的基本思路，把电子商务领域的工作过程知识作为电子商务实践教学的核心，把典型的工作任务作为工作过程知识的载体，按照职业能力发展规律修订课程标准，设计课程总体教学方案。例如本校将修订后的课程实践内容分为五大单元，分别是电子商务入门、互联网商务模式、电子商务技术、电子商务安全、网上银行与第三方支付、网络营销。

2.注重实践教材建设

实践教材是帮助教师组织实践教学内容、指导学生完成实践任务的重要工具。由于电子商务发展日新月异，实践教材的内容往往滞后于事物的发展，不利于实践教学整体水平的提升。针对这一情况，院校可以采用自编讲义的方式组织教师编写实验、实训等实践教材，增强教材的可实践性。另外，教师应注重不断提高实践教材的通用性和规范性。转贴于

3.完善实践教学内容

对应企业提出的真实工作岗位，在真实的第三方电子商务服务平台下，确立典型工作任务，使实践教学内容来源于真实的职业世界。针对行动顺序的每一个工作过程，进行学习领域与学习情境设计，做到课内实验与综合实训相统一，实现实习实训的连贯性和系统性，通过“工学结合”方式的课程教学与实践，实现电子商务实践课程体系结构和教学内容质的变化。

例如在“互联网商务模式”这一单元中，要求学生认识比较B2C和C2C这两种模式。具体做法是由教师引领学生在真实的电子商务运营平台下，结合自身的需求进行购物体验，通过真实的体验进行实践教学，并在实践后采用分组的形式进行讨论，最后由教师进行归纳总结，学生在感觉新鲜有趣的同时深刻的认识了两种模式。

例如在本课程的综合实训环节，结合阿里巴巴“明日网商”大赛，将原来的“电子商务模拟平台实训”调整为“电子商务网站搭建实训”。在该实训中，要求学生以小组为单位在阿里巴巴、淘宝、雅虎等互联网交易平台上完成网上商店的构建和运营及推广，最终的实训成绩由网店展示、实训报告、现场答辩几部分构成。该实训不仅综合运用了网络营销、商品图像处理、网页设计、物流配送、网站策划等专业知识，而且锻炼了学生的沟通、合作、观察、动手等多方面的能力。

4.运用多样化的实践教学方法

精心设计的教学方法可以保证教学内容取得良好的教学效果，并充分调动学生参与实践的积极性。例如在“电子商务安全”中“数字证书”的实践教学中，笔者综合运用了体验式教学、现场教学和分组讨论等多种方法。教师先安排学生到银行网点开通支付宝或网上银行业务，让学生亲身体验网络金融服务;然后教师在机房给学生现场演示数字证书的具体使用方法，学生跟着教师边学边做，印象深刻;最后学生以分组的形式把整个实践过程以ppt进行总结，并在课堂上组织讨论分析。针对同一内容，结合多种不同形式的实践教学方式，必然会使学生对教学内容形成更加深刻的认识。

三、结束语

中国电子商务市场已经进入到快速发展阶段，如何提高电子商务课程的教学质量，培养高校学生的现代商务知识和技能，向社会提供实用性的电子商务人才是高职院校需要认真研究和解决的问题。

参考文献

[1]代红梅.电子商务概论.课程的教学与实践探索[J].现代企业教育，2007，(6).

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[关键词]电子商务 人才培养 教学改革 创新实践

一、电子商务创新实践基地建设的必要性

电子商务以及移动电子商务的蓬勃发展为我国工业信息化和经济快速发展注入了一股强劲的活力。然而，电子商务人才的培养和市场的需要还存在一定的差距。

目前，我国高等院校在培养电子商务专业人才的过程中，对实践教学环节都还缺乏足够的重视，实践内容和实践质量都还无法尽如人意。据统计，华东区院校拥有专业实践基地的比例较高为36%，而其他区域这个比例数都在15%以下。教师中约67%认为“缺乏专业实习”是电子商务专业教育目前存在的主要问题，为各项问题之首。76%的学生对学校实验课的满意程度为“一般”或“不满意”，更有高达80%的学生对学校专业实践安排的满意度为“一般”或“不满意”。当前电子商务毕业生就业不佳的事实使包括本校在内的很多高校意识到了这样一个问题：企业渴求有实践经验的电子商务人才，而这点正是目前高校电子商务人才培养的短板。

因此，无论从学生的需求和满意度情况，还是社会人才需求的脱节现状，都充分说明了改善高校电子商务专业的实验、实践教学环境，结合社会需求来落实电子商务人才培养已成为高校电子商务专业建设和教学改革的必经之路，充分体现了其必要性和紧迫性。

二、电子商务创新实践基地的定位与功能

那么，在如何开展电子商务的实践教学问题上一些学校和教师已经进行了一些有益的探索和研究。如李志荣等（2005）认为电子商务实验教学中心应能提供给学生电子商务实践教学所需要的教学模拟环境和网络实践环境，让学生遵循中心的管理规范、按照中心的教学体系和方式、采用中心的实验教学方法和手段, 理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识，并通过提供模拟电子商务企业经营过程让学生对网上商业活动过程进行了解、参与和分析, 掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握电子商务发展趋势。李曼（2009）指出实践教学应包含实验教学、实训教学、实习教学、课程设计(论文)、毕业设计(论文)等共同构成电子商务专业实践教学体系, 并有所侧重地实现着电子商务实践教学的功能与目标。吴丽花等（2008）强调电子商务人才的培养需要通过电子商务基础实验平台、电子商务开发与应用平台和电子商务实践与创新平台来巩固教学成果、培养学生应用技能和创新素质。胡桃、吕廷杰（2008）研究认为电子商务实践教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动。

北京信息科技大学是一所集电子信息、现代制造与光机电一体化、知识管理与技术经济等领域为一体的综合型大学。电子商务专业以培养具有电子商务运作管理、电子商务系统设计与开发能力，能够利用网络开展商务活动、从事电子商务系统设计和开发、物流与供应链管理等方面工作的复合型应用人才为目标。前期学校已经进行了电子商务实验室基础实验环境建设，购置了相应的电子商务模拟软件和网站面页设计、物流供应链管理方针等软件，以及网络、域名、服务器、数据库等基础实验环境平台。接下来应该进行系统的需求分析，建设分层次和分阶段的实践教学综合环境平台，即以创新为目标的电子商务创新实践基地建设。该实践基地应该完成已有软件和平台的整合、集成，以“巩固课程知识，强化创新与实践意识，突出技能训练，培养创新能力”为指导思想，融合理论教学、实验教学和科学研究为一体，重视学生的课外自主学习能力的培养，通过课堂教育引导学生课外自主学习的正确方法，正所谓“授人以鱼，不如授人以渔”。从以教师为中心、以教材为中心、以课堂为中心的传统教学模式转变成以学生为中心、以学习为中心、以任务为中心的现代教学模式上来。

电子商务实践基地的主要功能总结如下：

1.实践基地要帮助学生对已经学习过的电子商务专业知识进行复习、深化和运用，用实践的形式来巩固知识、理解知识和综合运用知识，把在专业理论课中学习过的知识点，转变为可以操作的活动和过程，联结成一个具有明显实践特征的经验型知识体系，“To hear, you forget; To see, you know; To do, you learn”，只有动手去做才能完成对知识的认知、验证、应用和创新活动。

2.加强学生创新能力的培养，使学生学会在实践中发现问题、提炼问题、概括问题，培养学生发现商业机会的意识和能力。

3.开阔学生视野、扩大知识领域、改善学习环境，使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质。为学生提供电子商务开发、创新、创业的实验环境，组织学生参加各种国际、国内电子商务知识、网站开发、商业策划、创业比赛，开展电子商务相关技术、竞赛的培训。同时也承担相应课程的教学创新实验。

三、电子商务创新实践基地的活动规划与开展

在确定了创新实践基地的功能目标和定位后，还需认真研究落实电子商务创新实践基地的建设模式、管理机制、运行方式、基地环境建设等系统性问题。对创新实践基地的活动内容、工作计划和工作方法、活动开展、网站建设、基地管理、校企合作模式及如何开展合作等方面进行规划和建设。

自2009年起，学校已经连续举行了三届电子商务创新应用大赛，无论是技术实现类还是创意策划类都涌现了大量有特色和有个性的优秀作品。极大地激发了学生对电子商务的兴趣，为学生发挥自己的创新、应用潜能提供了良好的平台，使得学生利用已学课程和知识，理论联系实际，通过团队合作创新，初步体会了工程性研发项目从构思、设计到实现的全过程。在此基础上总结成功经验，继续保持和加深与电子商务企业（如已有合作基础的百度、京东等）的合作，接触更多中小型的电子商务企业，探索双赢的长期合作机制。利用电子商务创新实践基地为优秀作品提供孵化器，对有潜力的项目进行评估，给予平台展示，甚至是资金资助和人员指导，或向企业推荐进行合作开发。

扩大竞赛的覆盖面，继续突出电子商务竞赛的创新性。过去十多年由于信息化的发展和网络的普及，作为新一代的大学生对电子商务都有了基本的认识和兴趣，如何吸引非电子商务专业的学生，尤其是非信管专业的学生也积极参与到电子商务的创新实践中上应是未来竞赛组织工作的一个重点。毕竟电子商务过去十多年的成就更多地是来自不同专业背景的年轻人共同创造和努力的结果。当然，对于电子商务专业和信管学院的学生，根据课程设计和学科体系建设的需要，对学生在创意和技术实现上需要有更高的要求。

在学校竞赛的基础上，指导和鼓励学生参加校外各类竞赛，组织学生参加各种国际国内电子商务知识培训、网站开发、商业策划、创新、创业比赛，开展电子商务相关技术、竞赛的培训，培养学生综合运用知识的能力和动手实践的能力，规划和开展一系列的电子商务创新基地活动。组织指导学生申报和开展国家级、北京市、校级大学生创新性实验计划项目研究，以及各项影响范围广、级别等级高的竞赛，如国家教指委主办的全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛等。

整合已有实践教学平台，建设电子商务创新实践基地管理平台网站，实现实训性强、内容整合、功能强大、一站式管理服务的门户网站特点。使学生在实验室或校园内随时都可以利用网络资源浏览创新实践内容、进行活动报名、做创新实验和企业实训项目、提交创新实践成果，通过网上平台的创新与实践论坛、网上答疑、老师与企业教官指导与点评等板块，加强教师、企业、学生之间的沟通与交流；提供创新基地管理、信息、活动回顾等信息使实验中心的管理高效化和现代化，并为优秀的学生创新实践作品提供展示和网络运行环境。网站设计应美观、简洁、导航功能强，应包括创新基地介绍、基地新闻、创新基地管理、信息、活动报名、创新实践与实训平台、创新与实践交流园区、学生创新作品展示、活动回顾、后台管理、网站帮助、相关链接等功能版块。

实践基地将聘请知名高校电子商务领域优秀教师和专家，定期开展交流活动或专题讲座。开阔电子商务专业教师和学生的视野，了解最新发展和研究动向。邀请一线电子商务企业的管理者定期向学生和老师介绍电商企业实际运行状况和人才需求情况，为学生和企业提供交流沟通平台，以及加强专业教师和一线企业的合作，促进实践教学。尤其应该注重与学校周围科技园区新兴的中小电商企业合作，实现双方互惠互利，共同进步。并积极开展与北京所在地的一流高校间的合作交流活动，学习先进经验和办学理念，寻找共同合作的基础。

发展和加强已经建立起来的“电子商务协会”作为学生社团的功能，采用成立创新实践基地管理组织和电子商务创新协会（学生组织）相结合的管理模式，基地管理组织由院领导亲自主抓，指派基地主任（可教师兼职）负责基地管理，各项基地活动指定教师组织策划，由电子商务创新协会（学生组织）进行基地活动的开展，协助承办创新实践基地举办的各项比赛和活动；组织会员参加协会举办的电子商务相关知识的宣传、普及、学习讲座；组织会员对当前电子商务发展有重大影响的事件进行学习、讨论和分析；组织会员开展相关知识讲座及讨论：如演讲、辩论与谈判，电子商务发展前景探讨，公关、促销策划，推销策略及艺术，市场营销、经济学，法律等；组织会员开展相关实践经验交流大会（不定期）；创建维护协会的宣传交流网站；对会员进行有关电子商务知识、经营管理、商务谈判和推销策略等相关认证的培训。在与几所电子商务专业建设较好的院校交流发现，这种双向管理模式是非常有效的。

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关键词：网络环境;探究式教学法;电子商务教学

电子商务专业是随电子商务的飞速发展而产生的一个新兴专业。网络环境为高职电子商务专业探究式教学法提供良好的探究基础，将探究式教学法运用于电子商务专业，能有效地培养学生的创新能力和分析解决问题能力。

一、高职电子商务专业探究式教学法的基本内涵

教学模式是依据教学思想和教学规律而形成的，在教学过程中必须遵循的比较稳固的教学程序和方法的策略体系。高职电子商务专业探究式教学模式是组织高职电子商务专业课程教学的系统程序。它以培养学生动手能力、分析和解决问题的能力、创新能力为主要目标；是以探究式教学为核心，依据各课程特征实施的一种教学模式。

探究式教学以学生为主体、教师为主导，是现代化教育观念的体现，是素质教育的要求，这也符合高职教育培养应用型人才的需要。电子商务是一个新型专业，其内容和模式一直处于不断创新和发展状态。利用网络收集各种信息，并对这些信息进行整理分析，最终为企业服务是电子商务人才的一项基本能力要求。探究式教学的研究性和学生主动性对学生熟悉和研究网络市场环境打下良好的基础。电子商务教学以网络作为教学平台，它所涉及的对象以互联网为中心,网络营造了企业电子商务的真实环境，这为电子商务专业的探究式教学提供了大量的教学资料；电子商务实验室拥有良好的信息共享和实时交流功能，这正是组织探究式教学所需要的。

二、高职电子商务专业探究式教学法的网络环境设计

高职电子商务专业课题探究，需要一个开放性环境、有大量信息、企业案例辅助，同时能进行项目实践的平台。普通的教室环境难以进行电子商务专业课题探究，而网络环境不仅仅能为探究式教学提供丰富的资源和企业案例，还能通过网络平台进行项目实践和沟通，这些为电子商务专业探究式教学组织提供良好的探究保障。所以高职电子商务专业探究式教学必须在网络教室中进行，同时将教室课桌摆放成适合小组讨论的结构。

三、网路环境下高职电子商务专业探究式教学法的组织

第一步，激趣引题，自学探究

激趣引题是指教师的课堂导入，自学探究是指教师提示后的学生活动，这一环节起着影响全局、辐射全课的作用。要激发学生的兴趣，就要求教师有良好的导入，要使学生觉得所探究的问题和学生紧密联系。良好的选课和老师的导入为学生自学探究作铺垫，学生有了浓厚的兴趣，就会主动地进人自学探究阶段。自学探究是学生通过网上个案分析、网络信息收集和网下实地调研等方式去分析问题的过程。这个过程的目标是挖掘学生潜力，发挥其自主性，培养自主学习习惯和自学能力，使其终身受益。学生自主探究过程知识发现和能力培养的过程，不同学生个体在探究中会表现出能力的差异，但只要能够积极参与探究，都是能力形成的过程。

第二步，解疑引导，合作探究

学生自学探究是学中有探，探中有学，一般问题均可以在边学边探中自行解决，不理解或解决不了的疑难问题，可集中在这一阶段解决。这个阶段可以安排3~5分钟时间，学生简要表述各自探究中的难点，要求学生不重复、不提与主题无关的问题。面于这些疑问，教师不必过早解释，而是对问题进行整合，然后提出一两个重点问题组织学生合作探究。合作探究采用小组探究的方式，将学生分成若干个团队（3~5个人），然后对相关问题进行探究，必要时要求学生将探究成果制作PPT展示。需要注意的是，教师与学生面对面，切不可搞成问答或对话形式，要让学生与学生之间对话、答辩、争论、教师只需在关键处加以指点或引导，要避免教师牵着学生鼻子走。合作探究能促进学生思想情感交流，培养团结协作精神，构建民主和谐气氛，养成良好个性品质。

第三步，明理强化，实践探究

这个阶段是对探究过程的总结和提升，对探究成绩进行巩固，对探究效果进行校验检验，其作用在于帮助学生学会方法。这个阶段的关键在于教师的点评，教师要根据教学能力目标的要求和学生合作探究情况，简要归纳、概括讨论要点，掌握什么方法，理清什么概念，明白什么道理，几句画龙点睛的话，就给学生以明明白白、清清楚楚的交待。同时也要要求学生运用自学和讨论探究获得的知识，学会举一反三，解决类似或相关的问题。学生实践探究是巩固和扩大知识，同时也是吸收、消化知识为能力的过程，实践探究的内容和形式，要根据学科要求和特点决定，不必强求统一。

第四步，激励评价，深入探究

这个阶段是得出结论和引导进一步探究的过程。这一阶段既要总结前三步探究活动的基本收获，对学生积极主动参与探究给予充分肯定，又要得出结论，为学生今后解决类似或相关问题导向指路。这是探究式课堂教学活动继往开来的一步，其作用在于进一步让学生牢记探究的方法，养成自主探究的习惯，把学习探究变成自己生活的一大乐趣。这一步激励评价可由教师进行，也可以让学生自评、互评，大家总结，教师补充。

探究式课堂教学是否能取得实效，归根结底是以学生是否参与、怎样参与、参与多少来决定的，同时只有学生主动参与教学，才能改变课堂教学沉闷的现状，让课堂充满生机。每步探究先让学生尝试，就是把学生推到主动位置，放手让学生自己学习，教学过程主要靠学生自己去完成，这样，就可以使探究式课堂教学进人理想的境界。

参考文献：