商务英语的从业方向范文
时间：2024-01-10 17:58:48
导语：如何才能写好一篇商务英语的从业方向，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词：文秘岗位群；行业特定能力；岗位特定能力；岗位通用能力；课证融合
作者简介：吴芳（1976-），女，湖南常德人，深圳职业技术学院应用外国语学院，讲师。（广东?深圳?518055）
基金项目：本文系深圳市教育学会“十一五”规划教育科研项目“高职商务英语专业职业能力标准体系的建构研究”（项目编号：XH036）的阶段性研究成果。
中图分类号：G712?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）22-0152-02
当今世界经济全球一体化迅猛发展，对外贸从业人员的需求不断加大，我国高职商务英语专业也随之蓬勃发展。然而，经过调研，我们发现在就业市场上，商务英语专业的毕业生并没有太大的竞争优势。其原因是大多数高职院校都设有公共外语专业和英语专业，公共外语专业的学生在校期间除专业课程之外，还要学习英语课程，很多院校仍然把英语四级、AB级等作为学生的毕业资格之一，对英语的重视程度可见一斑。因此公共外语专业的学生既要学习专业知识，也要具备一定的英语水平。相比之下，高职商务英语专业培养出来的学生英语水平虽稍胜一筹，但其专业性并不强，缺乏岗位所需的职业能力，“通才不通，无专无能”使得其在就业市场处于竞争力较弱的地位。因此，根据毕业生从业岗位群和岗位群所需的职业能力设置高职商务英语专业的不同方向，着重培养学生除英语外的职业能力，显得尤为重要。
商务文秘是高职商务英语毕业生就业的重要岗位群之一。本文拟通过对高职商务英语专业文秘方向的现状、毕业生文秘岗位群分布、毕业生在文秘岗位所存在的问题及文秘岗位的职业能力要求进行实证调查分析，着重探讨如何建构基于职业能力的高职商务英语专业文秘方向课程体系。
一、高职商务英语专业文秘方向实证调研
1.毕业生就业岗位群实证调研
为了解高职商务英语专业毕业生就业岗位群分布情况，课题组于2010年1月至2011年1月向广东省包括深圳职业技术学院等在内的8所院校的2008～2010届商务英语毕业生发放问卷共800份，收回786份，有效卷778份。调查结果显示，高职商务英语专业人才就业最常见的岗位群是文秘岗位群（文秘、商务助理、客户服务等），占总人数的66%；国际商贸业务岗位群（销售代表、报关员、跟单员、物流操作专员、采购专员等），占23%；从事商务翻译岗位群（商务口译、商务笔译）和其他岗位（如技术操作人员、培训人员、会计等）的毕业生人数并不多，仅占11%。调查说明设置商务英语专业文秘方向或者开设“商务文秘”课程十分必要。
2.高职商务英语专业文秘方向职业能力实证调研
职业能力是人们从事某种职业活动所必备的，并在该职业活动中表现出来的多种能力的综合。国内外对于职业能力内涵的界定不一。课题组研究了国内外关于职业能力内涵的主要观点，提出高职商务英语专业职业能力主要包括：行业特定能力、岗位特定能力和岗位通用能力，其中岗位通用能力又包括：方法能力、专业能力和社会能力。表1为文秘岗位的职业能力划分及其范畴。
为进一步考证对高职商务英语专业职业能力内涵界定的科学性，课题组于2008～2010年，陆续向深圳的88家单位发放了调查问卷。这些单位中很多与深圳职业技术学院有着长期合作关系，另外一些则是商务英语专业历届毕业生的主要流向单位。共发放问卷88份，回收88份，有效卷85份。有关文秘岗位群的调研结果显示：
第一，毕业生所从事的岗位以文秘岗位群和外贸岗位群居多，其中文秘岗位群所占的比例较大。这与毕业生在各岗位分布情况的调研结果基本吻合。
第二，专家表示从事文秘岗位群的商务英语专业毕业生基本能胜任该类岗位，但仍然有很多方面有待提高。在岗位特定能力方面，毕业生对文秘岗位群的各项工作和职责只是有个基本的了解，专业性不强，缺乏动手能力；在文秘岗位通用能力方面，主要在以下方面存在不足：商务礼仪、办公软件及设备的熟练使用、中英文表达能力（尤其是中文表达能力不强）、跨专业学习的能力、服务工作的主观能动性、抗压能力和心理承受能力、团队合作等等；在行业特定能力方面，专家指出英语专业学生除了需要学习口语、词汇等方面的能力外，还应具备更广的知识面，了解当前时事、国际局势、珠三角经济发展趋势、行业发展趋势等等。
第三，企业专家认可了课题组对高职商务英语专业文秘方向职业能力的内涵界定及分类，并对其进行了细化。特别需要指出的是，专家对文秘岗位行业特定能力的补充。提出学生需要了解文秘行业的行规、了解个人在该行业中的可发展空间、了解其他行业的专业知识和具备较广的知识面。
第四，专家表示，在对应届毕业生的应聘审核中，所获证书也是重要的考察指标之一。英语四六级能在一定程度上证明毕业生的英语水平，但仅限于对语言的考核。如果学生获得与文秘岗位群相匹配的证书，将会拥有一定的优势竞争力。
篇2
我国加入世贸后, 社会上对能够使用外语直接从事国际商务活动的复合型技能人才需求量急剧增长。目前, 全国大多数有英语专业的本科院校及高职高专都开设了商务英语专业或相关课程, 为社会输送了一大批复合型人才, 社会需求推动了商务英语专业的建设,同时也使其成为学生报考的热门专业。但是, 必须清醒地认识到,随着经济全球化趋势的发展, 竞争会更加激烈, 本科院校相关专业正在调整定位, 向培养应用型、技能型复合人才的方向发展, 这对高职院校商务英语专业形成了极大的挑战。因此, 高职院校商务英语专业建设必须面对现实制定专业发展战略, 以就业为导向, 以全面素质为基础, 以职业能力为本位, 加强实践教学, 深入研究社会需求变化, 加快教学改革的步伐。
高职商务英语专业现状分析
高职商务英语专业目前的主要就业方向是三资企业、涉外企业与私人企业, 专业的发展与建设一般应遵循以下原则:
( 1)以市场为导向。密切联系市场、关注市场、适应市场, 专业建设要与人才培养规格为导向, 确立人才培养模式, 这是商务英语专业教学改革与创新的基本依据。
( 2) 分层培养人才。我国“入世”带来的机遇与挑战会使用人单位对商务英语专业类人才的规格与要求整体性提高, 大企业集团选拔翻译人才的标准一般为硕士生或具有高级翻译职称, 地、市级单位及大中型企业( 包括合资企业) 对商务人才的要求则需本科以上学历。
( 3) 关注人才就业的空间。今后一段时期, 企业商务文员将成为我国企业业务人员需求的主流, 大量的中小企事业单位为大专层次的商务英语专业人才提供了广阔的就业空间, 特别是在珠江三角洲地区, 涉外中小型企业星罗棋布, 为商务英语专业人才的就业与发展奠定了坚实的基础。蔡芸将商务英语专业教学归纳为四个模式, 即英语+商务知识模式; 英语语言课程+商科专业英语模式; 英语+汉语商科课程模式; 英语+商科专业方向模式。高职高专开设的商务英语专业大多采用了以上几种模式, 但是, 都没有明确各个模式准确的定位与具体的岗位或岗位群, 因此存在着培养方案与用人单位实际工作任务以及完成任务需要的技能与标准相脱节的问题。如果一个专业的培养目标不明确、不具体, 就很难培养出合格的技能型人才, 因此需要进行认真的市场调研并开展校企交流与合作。
社会需求的调查分析
( 一) 调查目的
随着我国加入wto 与国内经济结构调整, 大批外资企业、独资企业纷纷涌入我国, 广东省特别是珠江三角洲地区的各类企业得到了较大的发展, 商务英语人才的就业市场、用人单位的需求结构、人才层次、人才规格发生了新的变化。为更好地探讨商务英语专业的发展前景, 了解社会与企业对商务英语人才的最新需求与就业走向, 我院对珠江三角洲地区的部分企业进行了各种形式的调查, 旨在分析商务英语人才的社会需求结构。
( 二) 调查对象
珠江三角洲地区的企业发展与用人需求在一定程度上代表着广东省未来经济发展的方向, 根据市场预测, 未来十年内商务英语专业将是这一地区就业的热门专业之一, 对具有较强的英语能力的商务人才的需求会愈来愈急迫。2004~2005 年, 我院分别组织英语教师和部分学生对广东省珠三角地区405 家各类企业进行了调查, 同时部分骨干教师走访了广州市、中山市、东莞市、深圳市的校外实习基地企业, 与实习单位和实习学生进行交流, 就商务人员的岗位设置、能力要求、综合素质等进行了广泛的市场调查。
( 三) 调查结果
首先, 对商务英语专业毕业生的需求量很大。从统计资料分析: 白云学院2001 届毕业生有106 人, 实习率达100%, 专业对口率为89.3%, 主要从事企业中的跟单、商务文员、进出口业务、翻译、外贸销售等工作。2002 届毕业生有152 人, 实习率达98%, 专业对口率为
92%, 主要就业岗位为企业的跟单、文员、商务助理与行政秘书等。
其次, 社会对商务英语人才的需求保持旺势。目前和今后三年, “珠三角”、广州的制造业、服务业、商业企业对商务从业人员的需求继续保持旺势。在接受调查的405 家企业中, 对商务跟单、报关员、进出口业务员需求的统计如下: 需要商务岗位人员的企业有315 家, 占78%, 未作明确回答的企业有20 家,占5%; 需要继续招聘此类人员的企业有202 家, 约占50%, 未作明确回答的企业有49 家, 占12%。调查表明, 企业重视商务人员的配置, “珠三角”、广州地区今后三年在现在的基础上, 对商务人员的需求稳中有升, 但在绝对量上尚不及对电子信息、护理、工程等从业人员的需求。再次, 高素质商务人员尚不能满足社会需要。在接受调查的405 家企业中, 明确表示需要中、高层次商务英语复合型人才的有307 家, 占76%。在问及企业目前的用人标准时, 146 家企业表示英语能力第一, 气质第二; 有97 家企业表示综合素质第一, 人际交往与语言沟通能力第二。调查表明, 社会对素质较高、专业能力与沟通能力较强的商务人才求大于供, 衡量标准主要是语言能力与综合素质。
最后, 社会需要的是复合型商务应用人才。在接受调查的405 家企业中, 明确要求商务人员具备扎实的职业知识、职业技能与职业素质的企业有332 家, 占82.%。在职业知识方面, 企业需要程度从高到低排列前三位是: 人际关系与社交礼仪知识、财税与金融知识、法律法规知识; 在职业技能方面, 企业需要程度从高到低排列前五位是: 英语听说阅读能力、办公自动化设备应用技能、文书写作技能、信息与档案管理技能、办公室事务处理能力; 在职业素质方面, 企业需要程度从高到低排列前四位是: 职业道德、心理素质、发展潜能、中外文化修养。
商务英语专业人才的就业岗位与职业能力调查表明, 商务英语人才的需求方基本上是外资、合资、外国公司或有意开拓国外市场的中资企业, 学历起点是大专层次, 岗位群广泛, 职务多为涉外业务助理、外国客户服务、外业务员、商务秘书和商务文员等业务类, 我们还发现劳动力市场对我国大力推行的国家职业资格证书反应冷淡。同时, 商务英语专业市场需求量大、岗位群广泛的特点也构成了高职教育的不利因素, 它要求该专业培养的人才具有广泛的商贸运作知识, 然而商务系统庞大而错综复杂, 受高职学生基础文化修养较低与学习时间有限的制约, 关于商贸知识应该讲什么、讲多少、怎样讲就成为专业建设的重要课题。在被调查公司对相关专业职务能力的描述中,100%提到英语和计算机应用两项能力, 95%提到与人沟通的能力。
从调研结果可以看出, 我国目前劳动力市场对商务英语专业能力模块的基本定位是:
( 1) 较强的英语交际能力。要求具有
较强的听、说、读、写、译能力, 且各项技能应达到国家四级水平, 专业英语技能强调口语、应用文写作和口笔译。
( 2) 广泛的商贸运作知识和基本技能。要求了解商务公司运作所需的外部和内部条件要素, 掌握包括商务秘书、市场开拓、产品销售、客户服务和进出口业务的基本操作程序。
( 3) 较强的沟通能力。要求口头表达清晰、流利、得体、有思想、有条理, 文字表达规范、通顺、得体、有思想, 应掌握灵活、有效的人际交往与商务沟通技巧, 具备团队合作的意识和方法。
( 4) 良好的计算机应用能力。要求熟练掌握windows、office 应用, 具有网络信息搜索与处理能力。以上能力目标的基本确定为课程设置和课时分配提供了现实和科学的依据, 除了公共课, 商务英语专业的培养目标将通过三个课程组合来实现, 即英语课程组合、商务课程组合与计算机应用课程组合。
商务英语专业的发展
商务英语是一个交叉专业学科, 必须做好专业定位, 并据此制定培养目标和课程体系, 还要考虑朝哪个方向发展更符合
社会需要和学生发展需要。笔者认为, 高职商务英语专业有以下几个发展方向。
商务英语翻译方向涉外经济活动日趋频繁, 国内外企业对商务翻译的需求将不断扩大, 英语专业和国际商务专业人才都不能满足现代企业的要求, 前者缺
乏必要的商务知识, 而后者又没有足够的英语应用技能。商务英语翻译人才具有就业空间广阔、适应性强、发展前景好等特点, 目前从事商务和外贸翻译的多数为英语专业毕业生且为数较少, 远远满足不了人才市场的需求。外贸业务方向我国的进出口贸易将会有大的发展, 国营或民营外贸公司对正规的、专业的进出口业务员的需求将与日俱增。为适应市场需要, 高职商务英语专业可以立足商务, 向进出口贸易方面发展, 培养进出口贸易业单证员、报关员。主要技能为单证英文识别、单证处理程序、运输报验、报关、托运、投保等。这些技能重实践操作, 理论性要求不高, 比较适合大专层次的人才培养规格。进出口贸易理论和实务与商务关系密切, 可以相互促进, 专业知识可以融会贯通, 专业方向对口性强, 因此, 培养外销员也是一个可行的方向。我国具有外销员资格证的人才十分紧缺, 而且今后将更加紧俏, “珠三角”地区的外销贸易呈上升趋势, 这为外贸人才的就业与发展提供了非常广阔的前景。
国际旅游方向旅游事业从广义上讲是商务的一个分支,而国际旅游更是与商务英语息息相关。目前, 从事旅游事业特别是国际旅游业的大多数是英语或商务类专业的毕业生, 而从事国际导游的大多数为职业高中和技校的毕业生, 学历和文化层次较低、英语交际能力不强, 不能满足国际旅游事业的发展需要。因而, 开发高职商务英语专业的国际旅游方向将具有广阔的前景。
通过对商务英语专业的现状及社会需求调查的分析, 笔者认为, 牢固树立高职特色的人才观、质量观与教学观是高职商务英语专业建设与发展的前提。实践证明, 教育观念与就业导向观念的更新是高职教学改革的先导, 观念转变得越快, 教学改革的思路就越清晰。当前, 应进一步加强高职教育的理论研究, 着重研究高职教育的定位, 牢固树立高职教育是有别于学科型、研究型、工程型的高层次的职业教育类型, 其培养目标是高等技术应用型人才的观念。高职商务英语专业的发展应在此基础上准确定位, 对岗位职业能力、完成岗位任务的程序以及各个程序的职业标准做出详细科学的描述, 加强专业课程设置的针对性和职业技能训练的规范性与应用性。
参考文献:
[1]蔡芸.培养复合型人才的有效模式———商务英语专业课程评价[j].外语与外语教学, 2001, ( 4) .
篇3
关键词: 汽车商务英语专业 专业管理 评价
在全球经济大潮的推动下,商务英语逐渐发展成为一门新兴的独立学科。甚至在以英语为母语的国家,许多院校也都开设了商务英语课程。由此,我们可以清楚地看到在如今的社会中商务英语受到了极大的重视和越来越多人的青睐。我国许多高等院校也相继设立了商务英语专业。但是由于高职高专商务英语专业在我国起步较晚,“高职”特色并不突出,出现沿袭普通高校英语专业教育教学模式的现象。加入WTO以来,汽车市场日益国际化,在汽车维修过程中高科技含量不断加大,而且会遇到全英文显示的汽车故障诊断设备,不懂专业英语就不能掌握和操作这些设备。许多维修企业进口设备使用率极低,原因就在于缺乏既懂相关英语又懂汽车维修专业知识的人才。因此对以“面向企业,培养企业需要的人才”为己任的职业学校来说,不仅有必要进行汽车专业英语教学,而且要给予足够重视,不能流于形式。此外,对维修行业从业人员来说,专业英语水平低下,无疑也会限制自己对国外汽车新技术的掌握,影响自己业务水平的进一步提升。因此,如何根据高职院校的特点开设适合学生发展的商务英语课程成为当前国内外众多院校潜心研究的课题。本课题的研究与实践符合现状发展,势在必行。
近年来,我国汽车持有量急剧增加,在促进汽车“后市场”发展的同时,也给相关行业带来很大压力,市场需要的大批高素质从业人员的数量和供给严重失衡,形成巨大的人才缺口。为此,国家在实施制造业和现代服务业技能型紧缺人才培养培训工程中,把汽车运用与维修专业列为优先确定的四个专业领域之一。这对开设有汽车运用与维修专业的高等职业院校来说,既是千载难逢的机遇,更是前所未有的挑战。
以下是一些对于汽车商务英语专业设置的一些探讨。
一、汽车商务英语专业设置
(一)课程定位
在汽车商贸领域较熟练地运用英语听、说、读、写、译的能力;具有商务、汽车专业运用及管理等方面的实际工作能力;商务活动中分析、经办、交往、谈判的能力;能灵活使用现代汽车设备;具有较强的协调公关能力。
(二)课程安排
商务英语:主要学习基础英语、高级英语、英语听力、英语口语、英语写作、翻译理论与实践、英美文学史及选读、西方经济学、国际贸易、国际商务、市场营销等课程。
汽车英语:主要从汽车类型汽车结构汽车发动机汽车底盘汽车电气系统汽车车身尺寸和重量性能外观和内饰安全配置舒适配置等方面的汽车基础核心词汇和知识。
汽车商务英语:主要包括客户接待客户开发信息收集汽车介绍价格协商促成交易支付方式处理投诉用户反馈维修接待汽车维护和汽车保险方面的专业课程。
(三)课程培养目标
在职业技能目标上做到掌握商务概念及各类商务应用文章的写法,以及汽车类相关知识;培养学生运用基本的汽车商务英语技能进行实际操作的职业素质,使学生在校期间争取获得取得相应证书:
英语A级证书+计算机等级考试I级证书+汽车专业职业资格证书
英语B级证书+汽车专业职业资格证书+汽车专业资格证书+计算机等级考试I级证书。
二、汽车专业商务英语专业管理
汽车专业商务英语作为专门用途英语,其教学在理念、方法、定位和手段等方面均有自己的特点,尤其是强调实践、实训等教学环节。我们设计了一套科学合理的汽车专业商务英语教学模式和体系,如下:
1.建立科学合理的课改体系。
2.强化实践和实训,提高学生的实际运用能力。
3.将现代化教学手段运用于教学。
三、课程评价体系
商务英语作为考试课,考核方式要突出多样性、针对性、生动性,不能只限于笔试,还应采取口试、试验、实习等多种多样的形式。
在教学过程评价方面,采用多主体参与课堂教学评价的方法,使教学评价成为多主体共同参与、交流、对话与协商的过程。在实训练习评价方面,教师通过学生进行的模拟情景训练和实际操作练习,对学生的实际商务运用能力进行等级制与评语式相结合的综合评价方法。
考试成绩要结合课程总结性考试和平时考核进行综合评价,并逐步加大平时考核成绩在总成绩中的比重,实行百分制、等级制及与评语相结合的综合评分方法。
四、开设具有我院特色的汽车专业商务英语课程
在此方面,我院已经做出了很大举措,已为个别非英语专业增设了专业英语课程,例如在汽车运用工程专业开设了汽车专业英语,以及在物流专业开设了物流专业英语。对于我院商务英语专业来说,如果要做到独具特色,就需要从我院的实际情况出发,除了开设国家教育部所规定的普通商务英语课程之外,还要增设一些与我院专业紧密相联系的汽车专业商务英语课程。使我院学生在掌握商务英语基础课程和汽车专业英语课程的同时具有一定水平的专业技能,从而体现我院独汽车商务英语专业的特点。
以有效就业为目标,以满足企业需要和学生发展需求为基点,以职业能力为本位,在进行广泛的市场需求分析,捕捉企业及市场信息的基础上,开设能够增加学生就业竞争力的商务英语课程,实现社会需要与人才培养的统一。因此,本课题的研究思路是:紧盯就业市场―分析岗位需求―构建对应专业的“核心项目课程”―探索实施有效教学的策略。
如何合理设置相关的专业课程,以及采取何种行之有效的教学模式,增强汽车类专业毕业生的岗位职业能力,是每个职业教育工作者必须思考的问题。专业英语作为维修人员必备的一项专业基本技能,其教学质量的高低直接关系着能否培养出满足新技术时代要求的高素质人才。因此对开设汽车专业方向的商务英语设置和管理及评价研究,对我院各类专业平衡发展,改变我院一直重理轻文的课程格局具有十分重要的意义。通过对社会的调查及分析讨论,我院开设独具汽车特色的商务英语专业,培养语言和汽车商务相统一的综合型人才是切实可行的,同时也符合我国倡导的“科学发展观”的要求和市场的需求。
参考文献:
[1]安晓灿.高职高专教育英语课程教学改革十年谈[M].高等教育出版社,2003.
[2]高职高专英语课程教学指导委员会.全国高职高专英语教学改革理论与实践[M].北京:高等教育出版社,2003.
[3]贾国栋.利用多媒体手段,提高学生英语应用能力[M].上海外语教育出版社,2004.
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关键词：商务英语 就业导向 职业能力 人才培养模式
中图分类号：G642.41 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.23.179
随着全球经济一体化和我国改革的进一步深化，当今社会主要短缺的人才方向就是商务英语。一方面，一些外贸进出口企业难以招聘到熟练掌握语言技能、流畅应用商务知识，并具有一定跨文化交际能力的复合型商务英语人才。另一方面，我国高职院校培养了大量毕业生，但仍有一部分毕业生处于待业或转行状态。这种人才需求与供给的巨大反差不得不让我们重新审视人才培养模式，如何培养满足社会需求的复合型商务英语人才成为了一个亟待解决的问题。
教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作意见》明确指出：“高职高专教育人才培养模式的基本特征是：以培养高等技术应用性专门人才为根本任务。”国务院《关于大力发展职业教育的决定》也强调要把学生的职业道德、职业能力和就业率作为考核职业院校教育工作的重要指标。
为了更好地培养商务英语专业学生的各种能力，拓宽学生的就业岗位，本文以就业为导向，从国外的职业标准的分析为切入点，探讨如何创新商务英语专业的人才培养模式。
1 商务英语专业的现状分析
从广东岭南职业技术学院对于2009-2011年度毕业生就业情况的调查报告中了解到，商务英语专业的就业率从99.44%升到100%；学生就业主要分布在广州市、佛山市、东莞市、深圳市。就业量最大的职业主要为：行政业务人员、推销、展销人员、其他经济业务人员、商业、服务业人员。就业量最大的单位所属行业主要为：其他服务业、商务服务业、批发业。外贸行业的发展特点在不断变化，外贸企业的就业岗位、职业能力要求也在不断改变提升，立足于“珠三角”地区，深入了解外贸行业的发展状况和外贸企业的用人需求，构建基于工作过程的人才培养模式。
商务英语专业作为广东岭南职业技术学院的特色培育专业，主要针对外贸方向，要在专业条件、建设水平、改革成果、人才培养质量整体达到一流水平，适应经济社会发展需要，要积极提升在社会上的知名度、竞争优势并受到社会的广泛欢迎的专业，就必须强调专业建设过程中的国际化因素。
我院商务英语专业人才培养还存在目标定位模糊，缺少对商务英语人才需求的准确把握，教学理念更新缓慢，教学模式相对落后，教师队伍建设薄弱，缺少实际商务经验等实际问题。
特色专业是学校专业建设水平的重要标志，是带动学校人才培养质量提升的重要途径。为此，响应学校提出的积极探索专业建设的新途径和新举措，来推进人才培养模式的创新。
2 CE的基本概念及其职业标准
CE（CERTIFIED EXPORTER）即认证进出口专员，是美国商务部唯一承认的国际贸易职业认证体系IIEI体系下属的一种，借此证明个人达到国际贸易职业的专业标准并取得从业资格（美国及北美、欧洲、中东等地区）。在中国，职业标准属于工作标准。国家职业标准是在职业分类的基础上，根据职业（工种）的活动内容，对从业人员工作能力水平的规范性要求。它是从业人员从事职业活动，接受职业教育培训和职业技能鉴定以及用人单位录用、使用人员的基本依据。IIEI认证体系所倡导的职业标准与我国外贸人才的培养方向一致，强调统一全球外贸用语，统一全球外贸应用程序，代表了全球贸易的发展方向。
CE的职业标准围绕着工作中的相关内容，包括涉及产品的定位、报价与客户的沟通等外贸过程中的方方面面所要达到的具体的综合能力要求。它是我国外贸企业了解和适应国外最新对外贸易政策，掌握实用方法的一种行之有效的途径。这其中与我们人才培养模式息息相关的就是职业能力、跨文化交际能力等。
3 人才培养的策略
为了解决我院商务英语专业人才发展的瓶颈，针对我院的实际情况，在借鉴CE的职业标准的基础上，可以采取以下措施。
3.1 创业实践教育的融入
完善创业教育与专业教育全程融合的课程体系是人才培养模式的核心。商务英语专业群应结合课程体系，强化“外语+技能”的培养特色。在制定2013级的人才培养方案的时候，特别注重能力的培养，改变单一型创业教育方法，将创业教育全程融入到专业学生创业教育中，开设速卖通创业实践，速卖通是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。其特点在于覆盖面大，项目广。在外贸业务实战中，使学生在整个过程中接触主流的外贸操作方式，培养实战技能和创新能力；融入更多的外贸企业元素，除利用原有的外贸软件进行教学外，在各个实践模块中都相应增加外贸实战教学内容，探索和改进教学方法和技能训练的方式，建立基于学生技能提升和创业能力培养的渐进式实践教学体系。可以挖掘、联系与开拓自己的主营产品，尝试创业的实举，培养创新创业意识和创业实践能力。
3.2 项目式人才培养模式
从基础到专业，从专业到综合，进而到达创新阶段的递进式的项目化人才培养方案，符合事物由浅入深的发展规律。尤其在第四阶段的创新技术技能项目的国际营销策划，提升到一个更高的层面。这样的设置并非空谈，而是以具体的课程支撑：商务营销实务；速卖通创业实践；涉外交际礼仪；第二外语等。
商务营销实务则更多是针对商务环境下营销的理论和策略以及实际运用，从而更进一步地应用于实践。“在跨文化交际中，表达得体显得更为重要”（何自然，1997），开设涉外交际礼仪课程，对于培养学生的交际意识和交际礼仪很有必要，而CE的开拓及维护海外客户及其它对外贸易工作是岗位职责之一，可见跨文化交际能力培养的重要性。
3.3 课程体系与职业标准紧密衔接
将CE的职业标准融入课程体系，将相应的职业标准和企业岗位能力需求贯穿于人才培养过程的始终，形成了独特的模式和运行机制。课程内容与职业标准对接，运用国际先进的职业标准，不断更新教学理念，优化课程结构和课堂教学设计。本着以应用为目的，以“必需”、“够用”为度，通过项目教学、技术技能融合、教学做一体化等多种多样的教学模式得以继承和发展。
针对职业标准，还制定了针对于电子商务的跨专业技能训练目标，以及诸如中英文速录和办公软件的应用等辅助课程，培养学生的综合技能，提升职业能力。
3.4 通过比赛来增强学生的学习热情
以比促学，组织学生参加校内外的各类技能大赛，并制定了一系列的置换学分的新举措，是促进学生学习的一个好方法。我院举办的“五月花”外语节，开展一系列的比赛和活动，让学生的技能水平和心理素质在众多强手参与的情况下得到锻炼和提高，旨在以比促学，激发学生学习职业技能的积极性，达到提高学生职业技能水平，增强学生就业竞争力的目的。这些竞赛活动能够激发学生的学习热情、兴趣和参与意识，使学生的职业技能在学习、训练、竞赛当中得到提高，在与同学们的协作中学会与人相处，提高学生综合职业能力。
3.5 进一步优化师资结构，扩大“双师型”教师队伍
商务英语专业的双重性决定了该专业教师的特殊性，他们既要具备较高的英语水平，又必须具有一定的商务理论知识和商务实践经验。因此，优化师资结构，在建设“双师型”教师队伍上加大投入和培训力度，并积极争取校企之间的合作，努力为教师的学习、培训和实践创造良好便利的平台。
4 结语
商务英语的蓬勃发展是经济全球化的必然产物，高职商务英语专业人才培养要与时俱进。了解市场的需求，在教学方式、课程体系、职业能力、师资建设等方面进行创新，采取以就业和职场能力为导向，培养能熟练使用英语作为工作语言，熟悉国际贸易及商务，能够操作现代化办公设备及通讯设施，能在各种商务环境下灵活运用英语进行有效商务沟通的高职商务英语人才。
用国外先进的职业标准，开拓视野，拓展我们教学的思路，并融入到人才培养方案的制定和实施中，商务英语专业的学生才能达到一个新的视野，与国际接轨，才能真正培养出具有国际视野的高端技术技能型人才。
参考文献：
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作者简介：李霓，讲师，广东岭南职业技术学院外语外贸学院商务英语专业副主任，研究方向为英语教育，广东广州 510663
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关键词 高职院校 商务英语 人才培养模式
中图分类号：G642 文献标识码：A
高职院校商务英语专业主要由语言、商务等不同学科的理论知识交叉融合构成，要求学生掌握这些学科的知识和技能，具有广泛的商贸运作知识，成为能够用英语从事商务活动的复合型人才。在培养人才方面，现行的教学模式、师资结构等方面都存在着许多问题。如何改变以往的高职商务英语人才培养模式，实现创新驱动发展为导向的人才培养模式，培养创新型、应用型人才成为高职院校商务英语专业的重大课题
1商务英语专业的发展
我国商务英语教育的起步阶段是在80年代，由于当时的商务沟通形式主要是信函电传，因此形成了以写作为主要内容的商务英语教学。随着90年代改革开放的深入、市场经济体系的逐步完善以及加入WTO的需要，我国从单一的对外贸易发展到了对外投资、对外合作等全方位立体化的对外经济格局，单一的商务英语教学形式已不能跟上日新月异的国际贸易潮流，教学内容和教学手段开始向现代化和实用化方向发展。2000年以来，大批外资、独资企业进入我国，商务英语人才的专业能力要求、就业市场、用人单位的需求结构发生了新的变化，社会对。高素质商务英语人才的需求急剧增加。我国高职教育明确了“以服务为宗旨，以就业为导向”的教学方针，“工学结合、校企合作”的培养模式，根据教育改革的发展方向和市场需求，培养适合社会需要的具有创新能力的应用型商务英语人才成为高职院校的主要任务。1
2商务英语专业人才培养模式存在问题
高职院校商务英语专业由于办学时间短，没有现成的可借鉴模式，实践经验不足，因此存在一些亟待解决的问题。
2.1教学模式
2.1.1教学方式
高职院校商务英语的课程侧重不同，由于在教学安排、教学要求以及教学评估等方面采用相同的标准，大多数课程仍以教师讲授为主，调认知教育、应试教育，教学方法简单雷同，学生只能被动地接受知识。这种传统的课堂教学方式对于学习普通英语是卓有成效的，教师能够较快地完成教学任务，学生能够在有限的时间内接受大量的知识信息，而商务英语更侧重于应用，该教学方式难以将学生的应用能力培养落到实处。
2.2.2专业课程设置
高职院校商务英语专业课程设置大多是参考本科院校的课程，只是课时相对缩短，没有顾及到本科学生和高职学生的知识基础差异，课程体系的综合性和职业性不够明显。受师资影响，专业课程设置多采用普通英语+商务英语+汉语商务知识的教学模式，也就是在学习语言和英语专业术语的同时学习一些中文的商务课程，这种模式兼顾了语言和商务知识以及学生的接受程度，但是商务英语的专业特色削弱，重点不够突出。
2.2.3商务英语教材
目前商务英语教材有两百多种，各有侧重。科技的进步，使得各个领域尤其是经贸领域的变化层出不穷，但是大多数教材却是间隔4、5年才出新版，未能反映出这种变化，内容陈旧使学生的知识和实际情况脱节。很多商务英语教材局限于某一方面，语言和商务知识未能有机结合，不符合实际需求。在实践教学方面，没有一套完整的高职商务英语实践教材，学生在实践中找不到有效的参考资料，达不到实践教学的目的。
2.3商务英语教学团队
国际商务人才的需求呈多元化发展，对专业知识和语言的融合度要求也日益增高，商务英语教师的综合素质要求也随之提高。但是目前大多数商务英语教学团队并不能满足这一要求。首先，专业教师的知识结构不合理。目前高职院校商务英语教师多是从基础英语教学转到商务英语，在进行英语教学的同时无法对相应的商务知识融会贯通，对于一些专业词汇掌握不够准确甚至出现偏差，而精通商务知识的老师多数无法开口用英语讲话，授课过程中只能上成语言课或专业知识课，专业教师知识结构的不合理严重制约了学生专业知识技能的学习。其次，专业教师的实践指导能力不足。专业教师长期从事教学工作，缺乏相关的企业工作经验和行业背景知识，实践能力较弱，难以在实践教学中起到良好的示范和指导作用，不利于学生的对口就业。
3构建科学合理的人才培养模式
高职教育作为直接面向就业市场的职业性教育，构建一个适应我国经济社会发展的人才培养模式，是高职教育成功与否的关键。作为一个跨学科的复合型专业，商务英语既强调英语语言能力，又强调商务知识技能。因此，在人才培养模式上要充分协调教师教学、学生学习以及就业市场需求之间的关系，力求培养出能够熟练使用英语为工作语言、既有够用的专业理论知识又能掌握基本的专业技能的高等应用型人才。
3.1应用型教学模式
根据行业发展的需求，构建应用型教学模式，在学习的同时进行技能实践。
3.1.1教学方式
教学内容、教学方法要围绕市场需求、反映岗位要素。根据就业岗位的要求，进行系统分析，找出专业培养和现实的差距。在教学中，突出教学内容的前沿性、针对性和实用性，实现教学内容与就业岗位工作内容的无缝对接，运用模拟商务活动的情景教学、案例教学等方式，增加学生接触商务活动的机会，使学生的英语语言和专业知识紧密结合，树立学生的职业意识。实施模块化教学，语言知识、专业知识和实践技能相互融合。淡化基础课和专业课的界限，专业课程淡化理论课和实践课的界限，强调以能力培养为核心。学生按照个体差异组成固定学习小组和针对具体课程的机动学习小组，根据不同的学习任务，选择相应的从业人员的角色，教学组织机制与企业管理机制相结合，教学过程包括与工作相关的专业知识讲授和职业技能培训。
在实习实训中，按照岗位职业要求，以外贸工作能力培养为核心，学生在外贸行业岗位之间进行交替轮换，使学生掌握核心课程的专业知识技能，突出职业岗位能力和素养的培养，实现理论与实践一体化的教学模式。如在商务英语听说、外贸函电、市场营销等课程的学习和实习实训中，学生模拟处理企业运行所遇到的实际问题，提高学生英语听、说、读、写、译的技能，激发学生独立思考和积极钻研的能力，学生的专业学习和就业、创业等有效结合，提高学生的综合素质，适应现代商务发展的需要。
相关的专业课教学如国际贸易实务、商务谈判、市场营销等课程可以采用双语模式，有效利用网络资源，激发学生兴趣，提高教学效果，使学生能够将专业知识和英语语言知识融会贯通，能够熟练地运用英语写商务信函和无障碍地运用英语专业术语进行商务沟通。
改革考核模式，避免教学评价单一失衡，建立动态的、多元的学生评价体系，对学生的知识、技能和思想道德素质进行综合评价，激发教师的教改积极性。改变学生学业成绩的单一总结性考试评价方式，根据课程的性质采取多样的考核形式，如开卷、闭卷、面试、小组作业、技能测试等。学生的学习效果与行业标准相结合，将BEC、单证员、跟单员、报关员等全国性的职业资格考试纳入学生评价体系。
3.1.2课程设置
在课程设置方面，以工作任务为参照点，面对市场，细分专业。由学校牵头，邀请相P企业有关人员与教学科研人员共同参与，研究制定教学大纲、课程设置和专业发展计划。按照岗位需要，调整文化课、理论课和技能课的课时比例。基础课像英语听力、语法、阅读等教学以必需和够用为度；外贸函电、商务谈判、
BEC等专业课应突出内容的针对性和应用性，课程设计与内容的选取与学校的硬件环境相结合。此外，根据学科特点、岗位需求，通过不同的途径改革课程结构，合理安排各门课程的先后顺序和衔接问题，使课程结构更具系统性和完整性，确保商务英语人才具有多专多能的知识结构和能力结构。按照市场需求的变化，分析对应岗位对从业人员能力的要求，课程设置还要不断调整，做到有的放矢。如随着中原经济区国家战略的明确和推进，越来越多的外资企业来到河南寻找商机，郑州铁路职业技术学院增加了商务英语口译以及会展英语的教学内容。
3.1.3商务英语教材
高职高专培养的是技能型人才，因此选择教材时应定位于实用并且能够帮助学生进行自主学习。选择有教学课件、试题库、多媒体辅助资料等配套完备的教材，可以多角度、全方位、多层次地配合教学过程，使教学不再局限于课堂，充分调动学生的学习自主性。鉴于国际商务发展迅速的特点，教材选用要及时跟进，时刻关注本行业的发展趋势。适时引进一些原版教材，采用题材新颖、涉及面广又有针对性的商务英语教材及专著。学校可以根据学生就业的实际情况，与相关企业共同研究自编教材内容，尤其是实训教材的编写。如我院商务英语专业学生主要就职于江浙等地的中小外贸企业，主要出口家纺、小家电等商品，在实训教材中覆盖相关的商品出口知识，使学生在实训课上得到宝贵的实践经验，实现轻松就业。
3.2加强师资队伍建设
师资力量直接关系到教学质量的优劣，培养高素质的学生，必须先培养高素质的教师。“双师”队伍的建设在高职院校尤为重要，“双师”教师除具备高学历之外，还要有丰富的实践工作经验。商务英语专业的双重性决定了专业教师的特殊性，为此要重视教师的继续教育，增强英语教师的商务知识，有针对性地安排专业教师去企业挂职锻炼，资助专业教师到国内权威院校进修相关课程，鼓励专业教师考取相关证书。要对教师的教学质量进行监控，课堂和实践环节都要纳入测评范围并进行全程监控，以确保测评的科学性和公正性，提高教师的教学能力、创新能力、实践能力、研究能力等。采取多种形式激发教师的教改热情，专业教师要有先进的教学手段、新颖的教学理念、灵活多样的教学方法，随着继续教育和挂职锻炼的进行，能够不断推陈出新。加强与企业合作，邀请有丰富实践经验的专门人才为兼职专业老师和教学实践老师，从企业引进的教师具有较高的实际操作水平，了解市场动态以及对本行业从业人员的素质要求，能够保证教学质量。聘请高素质的归国商务英语人才或是外籍教师充实教师队伍，通过与这些教师的交流，有助于提高学生的英语听说能力，加深对西方文化的了解，有利于培养商务文化意识，有助于英语教学向国际化方向发展。
应用型人才培养模式借助于企业的平台，遵循高职教育的办学特点，使商务技能和知识有机地融合到英语语言课程中，为商务英语专业的学生提供了真实的工作环境和市场讯息，满足了本行业工作任务所需要的知识技能要求，使高职院校真正培养出具备国际竞争力的高素质复合型英语人才。
本文是江西省社会科学“十二五”（2014年）规划项目“基于岗位需求的高职商务英语专业人才培养模式的创新与研究”（项目编号：14YYQ01）阶段性成果。
参考文献
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关键词：商务英语;学术商务英语;多层次性;教学目标
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）18-0186-04
一、大学英语课程体系的ESP发展方向
随着目前大学入学新生英语水平的提高，大学英语将越来越需要将语言教学重点从普及提高基本语言知识和能力调整到培养与特定语域相关的英语语用和交际能力。所以我国大学英语的教学正在加速从一般用途英语（English for General Purposes）向专门用途英语（English for Special Purposes）发展（蔡基刚，2004;程雨民，2002）。各大高校都在近几年纷纷开设专门用途英语课程，如复旦大学的双语教育等，同济大学各院均开设ESP课程。秦秀白教授指出“从长远角度看，我国高校英语教育和主流应该是专门用途英语教学，根据我国英语教育事业的现状和发展趋势，中小学英语教学应该定位在通用英语上，高校英语教学应该定位在专用英语上。（秦秀白，2003）这些高级ESP课程延升了大学生英语课堂学习的长度和宽度，并且成为大学英语与毕业后的工作需求接轨的桥梁。然而对于大学英语体系中的具体ESP课程的定位一直以来都有争议，有些课程的存在是多层次、多模态的。
二、商务英语发展背景
在所有的ESP课程中商务英语是开设最广泛、历史最长的ESP课程之一，也是实用性最强的课程。商务英语是商务环境中应用的英语，它属于专门用途英语（ESP）的一种（variety）（王兴孙1997：24）。在我国，商务英语教学“始于20世纪50年代初期”，当时被称作“外贸英语，并一直沿用到80年代”（王关富，徐伟，1997：10）。“商务英语一开始指的是以负载一定商务（外贸）内容的语言材料来进行的英语教学活动。教学内容包括学习外贸业务术语，阅读外贸业务信函、国外报刊上的经贸文章，听有关商务资讯，写作外贸业务书信。”（对外经贸大学，2006）从最初到20世纪初，商务英语还只是面向英语专业（尤其是后来的商务英语专业）或商科专业（如国际贸易）的专业课程。近十几年，随着商务话语理论和实践研究的发展，商务英语逐渐发展成一门语言学下属的独立学科（商务英语学科）。但其实从很早开始社会上针对low-experience，pre-experience层次学习者的商务英语培训就非常普遍并且受到欢迎。而作为专门用途英语的一个重要分支，商务英语课最需要做到的原则就是“以满足学习者的需求为出发点，教学内容和方法根据学习者在目标领域或情景下使用英语的实际情况来确定……”（对外经贸大学，2006）。
三、商务英语课的多层次性
1.“宽式”和“窄式”商务英语。如前一节所反映，目前商务英语课的存在是多层次、多模态的。笔者认为商务英语有“宽式”和“窄式”两个概念：宽式概念是指商务英语学科体系，其下可包含若干门经贸商务课程。同时作为一门教学学科，它还有本科和高职商务英语两个层次。在本科层次，它的学习主体是有着良好的普通英语应用能力、极可能专门从事商务活动的英语专业或商科专业学生。在高职层次，它的学习主体是高职高专的商务英语专业学生，以培养服务型的商务业务素质、较基础的商务实践操作技能、一定的英语沟通能力的应用型人才为目标（黄光芬，2012）;窄式概念是指在1～2个学期内开设的商务英语课或商务英语短期培训课，对象通常是已入职的、经验尚不足的人士;或对将来有可能参与商务活动、对商务感兴趣的无经验的在校学生。
冠以商务英语名称的课程面向的受众既包括商务英语专业学生，也有大批的非商科非英专的本科生、研究生，还有大批工作可能涉外的高职高专的英语专业学生，以及社会上广大的在职人士。以商务英语专业为例，相关高校为其商务英语专业开设的是一个商务英语课程体系，在这个课程之下有着不同侧重的若干门商务英语课。简单地说，它是接近英语专业设置或西方商科教育的课程体系，用英文授课，其内容和目标的深度和高度要高于其他的商务英语课。它的培养目标是“能够在国际商务领域和活动中具有行为能力的专业人才”（对外经贸大学，2006）。这是“宽式”概念的商务英语学科教育。可是商务环境中的参与者是多样化的，而其中纯商务背景出身的人群比例并不高。许多其他专业背景、教育背景的人士由于职业的变迁或由于其本身工作性质也需要参与，甚至主导商务活动。如技术研发人员也需要或主持参与产品推荐会。因此他们对商务英语学习或培训也是有需求的，这是“窄式”概念。
2.商务英语教学的多层次性。既然商务英语课程的性质是分宽式和窄式的，作为教者，我们有义务对不同层次的商务英语教学进行描述和定位。王兴孙认为“商务英语是商务环境中应用的英语”（1997）。可是由于对商务环境/商务场合并没有明确的分类定义，所以商务英语仍然是一个较不明确的概念。笔者认为商务环境是一个宽泛的概念，商务场合是跨行业的、跨岗位的、普遍存在的，并不是只有外贸从业者、职业经理人、销售人员等，才工作在商务环境中。而是几乎所有的行业、所有的岗位都会在职业发展中涉及商务中的某个或多个方面，如信息沟通、法律事务、管理等。所以对商务英语的学习需求来自不同的群体。而每个群体的学习需求、认知需求和社会需求都不完全相同。即使是在窄式商务英语中，由于学习者的需求可能有很大的不同，根据ESP理论：“ESP is an approach to language learning in which all decisions as to content and method are based on the learner’s reason for learning”（Hutchinson&Waters，1987），这些商务英语课程的教学内容和教学方法也应该不尽相同。宽式商务英语是面向商务英语专业学生的课程体系，不是本文的讨论范围。我们认为窄式商务英语课也可以根据学生需求、目标情境等划分若干层次和区域，其中也不乏交叉。其中必然交叉的部分是英语商务语言共核部分。
对于商务英语课程的性质描述和层次定位要充分考虑到商务英语本身的特点。商务英语教学不同于普通英语教学的地方是语言技能和商务知识，以及商务沟通技能的紧密结合。普通用途英语教学，是一种通识语言教育（蔡基刚，2014），目标是培养学习者在二语中的听说读写译能力等外语水平，以一般的语言知识和技能为其主要教学内容，更多侧重大学英语的人文。而ESP或EAP等教学是以特定的目标语境为背景，强调外语的工具性。因此笔者认为要分析商务英语情境和学习者未来所需要的能力和知识，以此为标尺来确定不同的商务英语课的目标。
商务活动中参与者的行为能力“……不仅涉及语言方面，而且还涉及语言和业务知识的互动以及语言与具体目标任务之间的互动。因此，商务英语教学的内容除了有关的学科知识和内在逻辑以及专业人士处理日常业务的认知和行为策略外，还涉及这种知识和内在逻辑用语言表述的方式、使用语言的策略和技巧。”（对外经贸大学，2006）所以商务英语课须要综合语言知识与应用能力、商务背景知识以及商务交际技巧和策略。这三大商务英语能力的支柱是在三维立体结合的，如图1所示。在这个三角空间里，每一门商务英语课都可以找到自己位置。换句话说，可能每门商务英语课对这三方面的能力要求都不完全相同。如商务英语专业课程对语言能力、沟通策略和商务知识的要求均很高，因此它在图上的位置是既高又远，在三个维度上的标量都是比较高的。而高职中的商务英语专业的教学内容由于其定位是涉外基础岗位的语言需求，其商务知识的目标低、语言能力相对高一些、交际技巧和策略更高一些。
四、大学英语后续课程之商务英语的定位
1.学术商务英语。目前大学英语EGP之后的后续课程发展已经如火如荼。后续课程是符合教育部《大学英语课程教学要求》中的‘更高要求’的英语拓展课程，一方面提升学生的英语学习兴趣，一方面顺应学生未来的职业规划。我国著名专门用途英语研究学者蔡基刚多次撰文（2004，2010（1），2010（2），2013）表达了大学英语ESP即EAP的观点，“我国的大学ESP教学应定位在学术英语（EAP）上，着力培养学生学术口语和书面交流能力（2010）”。蔡基刚认为大学里的ESP教学主要是学术英语，根据学生的专业情况，为他们提供培养专业方面的交际技能，如讨论策略、口头陈述、论文写作和报告写作等，为学生今后的学术研究做好准备。
就商务英语这个分支而言，“学术商务英语”或“学术经济英语”是以探索较专业的经济问题的英语原文文章为教材，以提升学生的商业、经济问题分析能力为重要目标之一，要求学生熟悉世界经济、商业事务并以进行针对性研究和英语论述为最终目标的学术英语课程。学术商务英语适合经济管理类的本科生。首先他们已经具备了相当的商务经济背景知识（知识不分语言），其次他们未来可能以此为职业发展和学术提升的方向。因此在学术商务英语课程中他们需要重点提升三大支柱中的语言能力，了解并熟悉经济商务领域中英语使用的范式，从词汇、语法、语篇、语用、修辞等角度分析商务英语的特点，使自己的话语产出更符合学术商务英语的规范。所以在前图1上，商务知识维度上是很高的，语言应用能力伴随着。
2.ESP商务英语。我们认为ESP是否就定位在EAP还需取决于学习对象的需求和未来发展方向。正如王守仁所言：“对于我国广大高校大学生来说，学习学术英语的需求是存在的，但不应以偏概全，使学术英语成为大学英语的全部教学内容。”（王守仁，2013）事实上我国数百万在校生中大部分将进入工作岗位而不是研究岗位，因此EAP不能完全等于职业化的ESP，只能是ESP的一个方向。如前文所提及，商务英语的需求群体是多样化的。即使是在大学校园里也是如此。大学英语的商务英语面向是有着不同专业背景的学生，他们未来需要参与的商务活动其内容很可能是与专业相关的，但是活动的外显形式是普通的商务沟通形式。更详细地说，他们未来面对的商务场合是有两方面内容：本专业内容+交际内容。他们也需要通过选修某些课程来提升自身的特定领域的英语应用能力、沟通能力等，了解商务环境的基本常识和规程。
在此“ESP商务英语”是为了与“学术商务英语”相区别而称。相比“学术商务英语”前者应该更注重商务人际交际能力的培养（即三大支柱之三）。学术商务英语是为学术发展做准备，因此它的侧重点在专业领域的话语能力，如专业领域的书面语篇阅读、专业论文写作等（蔡基刚，廖雷朝，2010），是一种以英语交流专业思想的能力。ESP商务英语，应该是更接地气的，是为本科生毕业之后完成各种职业性的交际任务而设置，更加倾向于交际性和实用性。后者的课程材料和课程内容中主要使用真实的商务工作流程材料或项目材料。在商务英语课程教学目标三维图中，“ESP商务英语”的定位是较均衡的，以语言能力、语言知识为主，结合交际策略和商务知识。“ESP商务英语”也是需要分析和熟悉词汇、语法、语篇、语用、修辞等特点，但是与学术商务英语相比较而言，ESP商务英语的语料更倾向于使用口语语料、实际语料（如annual report公司财年报告等）。
五、结语
本文中把“ESP商务英语”定位于既不是“学术商务英语”;也不是高职的“EOP商务英语”，而是面向本科大学英语学习者的，在某一特定商务领域，和不特定的职业相关的，为达成某一特定商务目标，综合相关的语言的、交际的、社会风俗的、职业常识的知识和能力的应用型课程。在语言能力和交际策略上的教学要求很可能高于高职的商务英语，而在商务背景知识上的目标稍低一些。毕竟大学英语“ESP商务英语”的选修者都有着自己的专业内容为交际背景。ESP商务英语的目标是为本科毕业生在相关领域的商务沟通、商务实践方面打下基础，以便今后更顺畅地走上上升通道。在高职的EOP初级阶段，商务英语课的内容是让学习者熟悉并掌握商务接待、电话、迎来送往、普通商务信函等秘书、助理级别的工作内容;而在大学英语体系中的ESP课程中，商务英语应涵盖商务演讲、谈判、商务会议主持等更高级别的、富有思考和创造性的内容。“ESP商务英语”需要做到让学习者的分析能力、思维能力、社交能力在整体的语言能力、商务知识、交际策略三大支柱的支撑下进行正迁移。
商务课程不仅要教会相关的语篇、语法、句法、用词等客观的语言知识，更要培养学习者一种商务职业思维习惯。这一点可以通过语言能力之外的另两个支柱来实现：商务交际策略和商务知识。就像普通英语课程（EGP）的教学目标绝不仅仅是传授纯语言语法知识，而是涵盖了文化、社会风俗、跨文化交际等知识内容。而以已经具备较好语言知识储备的学习者为受众的商务英语课程必定需要更加丰富的内容，才有存在的意义和引发学习者的真正兴趣。我们认为这“更加丰富的知识内容”里应该包括而不限于商务行业/专业知识、语言句法知识，还有沟通策略、交际技巧、思考的方式等。
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On Multi-levelness and Nature of Business English in the Framework of College English
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1.调研目的
随着改革开放的不断深化，社会主义市场经济体制的确立和实施推动了我国外贸事业的不断发展，随之而来的对国际商务英语方面的人才需要也在不断增加，而且对人才层次的要求越来越高。但是目前中等职业学校商务英语专业课程的设置和教学方法，与外贸行业的发展以及社会对商务英语专业人才的需求不相适应，学生所掌握的专业知识和技能在当前的形势下显得过于单薄和简陋。为了更好的培养出满足企业需求的商务英语专业人才；为了能够开展适合职业教育特点的市场调研；为了了解国际商务领域发展的现状及趋势；为了了解与商务英语相关的岗位设置情况及发展趋势；为了能及时调整商务英语专业的培养定位与发展方向；为了了解就业市场对商务英语技能型人才需求从而进一步确定专业所面向的职业岗位，我们对相关企业做了一次商务英语专业人才需求市场调查。2.调研的指导思想运用科学的方法，客观公正的进行调研，保证调研结果的科学性，系统性和客观性。
二、调研的主要内容
1.产业背景
调研教育部专业评估委员会白皮书指出，在未来10年里，具有一定专业知识技能的英语类人才尤其是商务英语专业的人才将是最受欢迎的10类热门的人才之一。对外经济的迅速发展，从事对外贸易的企业的数目大量的增加，结果必将使得国际商贸人才尤其是具有扎实英语语言功底、熟练掌握语言技能和交际能力，又通晓国际经贸知识和规范的商务英语人才的大量短缺。为了满足这种需求，商务英语专业培养学生以听说为主，熟练运用英语进行交流的能力。同时掌握对外商务文化交流的相关知识及技能，熟练操作对外经贸中的相关单据，熟悉文化交流的国际动态和组织文化交流活动的国际惯例。据智联网招聘联合外贸行业调查，从目前我国的外贸出口量估计，未来五年内具有外贸出口权的公司将在现有的基础上再增加18万家，到那时我国将有36万家以上的具有进出口权的公司。根据我国现有的具有进出口权的公司所拥有的人才的平均比例算，我国至少还需要180万的外贸人才为企业服务，而其中对商务英语人才的需求的比重相当大。商务英语专业人才将成为具有很高市场需求并有广阔发展空间的精英人才。根据对湖南普照信息材料有限公司、湖南科信电子有限公司等湖南涉外企业的调研，发现其对掌握一定英语技能的人才需求很大，比如文秘，接待，讲解等。
2.人才需求调研
商务英语专业人才炙手可热，就业前景十分广阔。人才市场存在巨大的需求，而国内本专业的人才供给却十分有限，据预测，在未来10年里，商务英语专业的人才将是最受欢迎的10类热门的人才之一。企业对人才素质的要求不断提高，单纯的外贸或者英语专业以及其他专业的人才已经不能满足企业对人才素质的高层次要求，我国各主要城市人才市场的统计结果表明，复合型人才即那些既懂英语又懂国际贸易和商务知识的高素质技能型人才越来越受到用人单位的偏爱，人才结构出现了新的变化，进一步呈现出重实际操作、多学科交叉的趋势。湖南普照信息材料有限公司和湖南科信电子有限公司等这些长沙的世界级企业，他们的海外业务很多，对商务英语人才需求很大。
3.课程开发调研
当下，对外贸易对外经贸人才的英语能力要求不断提高，使英语教学在国际贸易人才培养中更显示其重要性。重技能的国际贸易实务不能满足当下行业对专业技能的要求，因此，涉外商务合同履行课程开发以工作过程为导向，以国际贸易典型工作任务为教学项目模块，培养学生在涉外商务业务中运用英语解决实际问题的能力.
三、调研方法
本文采用文献和统计资料研究方式（网上调研）、问卷调查、专家咨询、座谈、现场考察、毕业生反馈等方法进行调研。
四、调研结果分析
1.涉外商务相关行业现状及发展分析
随着全球经济结构调整和跨国公司重新调整全球生产布局，世界制造业向中国转移，世界最大的500家跨国公司中已有400多家在中国设立了企业，并建立起配套产业群，面向全球进行生产和销售，有力带动了外经贸发展；国家实行宏观调控，保持国民经济平衡较快发展，实行外贸经营权登记制，推行“大通关”等国家和地方鼓励性政策，为对外贸易持续快速增长创造了有利条件。湖南、江苏、浙江、上海等地的进出口企业在新外贸法出台后骤增，国际贸易类人才缺额也随之骤增。我们从人才市场、行业部门了解到，具备从事报关、跟单、涉外商务等工作所需素质的专门人才严重不足，制约了外贸行业迅速发展。而这一人才缺口主要靠高等院校培养的人才来填补。近几年来由于本科院校培养的涉外人才十分走俏，大多留在了大城市的外资、合资企业、高校的高薪岗位，中小型外贸企业难以引进高层次外贸人才，同时还面临低层次人才难以胜任的问题。这种高层次人才难引进，低层次人才难胜任的矛盾局面，在目前情况下很大程度上靠中职学校培养人才来缓解。以为地方经济服务为主要任务的中等职业技术学校只有加快专业教学改革，准确定位人才培养目标，缩短人才培养周期，加快人才培养速度，提高人才培养质量，才能满足快速发展的外经贸行业对商务英语专门人才的需要。
2.商务英语专业人才需求状况分析
近年来，用人单位在人才招聘类型上呈现了几个方面的变化，根据这些变化，商务英语专业学生可以向以下几个方向培养。其一，国际贸易实务方向。2004年7月中国出台的“新外贸法”，我国对外贸易经营权的进一步放开，将由大量的民营企业等生产企业开始走进国际市场开展竞争。外贸跟单员、外销员、采购员、物流师、进出口经理、涉外律师和商务谈判师等职业发展前景非常好。其二，国际商务管理及秘书方向。随着社会经济由劳动密集型向资金、技术密集型的战略转变，企业内部的发展与行业增提的提升催生了对各类应用性商务人才的需求。随着企业不断的发展壮大，具备较强的商务英语应用技能及商业运作努力、能从事商务管理与项目策划工作的应用性人才必然受到欢迎。其三，会展商务英语方向。随着外贸发展，更多的职位出现，需要更多的人才，这为商务英语人才的培养提供了新的方向。常年为各种博览会提高翻译、导游、导购、技术支持、贸易接洽等服务的职业团体、各类劳动服务公司、物流配送公司、信息咨询公司、翻译公司等第三产业部门频繁出现，为商务英语人才创造了数以万计的就业机会。目前，用人单位在商务外语人才的选人方式上正朝着多元化方向发展。在劳动力市场上企业最欢迎的一是综合素质高、好用的人；二是贴近企业需求、能用得上的人。
3.商务英语专业对应岗位的工作任务分析
我们对中职商务英语专业毕业生所面向的岗位及人才规格的调查情况数据如下：商务英语专业毕业生所面向的岗位中“外贸业务员”所占比重最大，占79%，“市场营销”、“中英文秘书”、“部门经理”分别占11%、4%、2%，其他岗位占4%；人才规格方面，“技能应用型”占93%，其他各类占7%。外贸业务助理：外贸业务助理是协助外贸业务员在外贸企业中从事进出口贸易磋商、谈判、签约等工作的人员，有时可能还要兼顾运输、保险、报关、报检等业务。这类人员通常需国际贸易及相关专业毕业，英语流利，有国际贸易经验，熟悉海外市场，熟悉国际贸易整个流程，具备良好的市场开拓能力。外贸跟单助理：一笔国际贸易业务需要买卖双方及运输、保险、海关、检验检疫、银行、港口等参与才能实现。各方的权利与义务都要通过各种国际贸易单证来维系，因此单证制作的正确与否、专业与否，直接影响到各方当事人的权利能否顺利实现。外贸跟单助理就是协助外贸跟单员处理上述事务。外贸文员：外贸文员是协助出口经理的工作，包括：询价报价，日常文档，准备样板，平面设计的协助工作，单证处理（形式发票，装箱单，提单），下订单，跟进生产，协调各部门跟进工作进度等。
4.商务英语专业定位及课程结构体系构建分析
篇8
1.1应用型本科院校的定位
我国应用型本科院校大多由高职高专院校发展而来，在过去主要是以职业技能为主要培养目标和实用型的人才培养模式来贯穿整个高职高专的教育方针。如今，这种理念和模式已经不适用于应用型本科院校的人才培养方案。因此，我们既要学习借鉴研究型本科院校人才培养模式的长处，又要探索与市场需求相结合的模式，把两者结合在一起才能形成应用型本科专业人才自身的培养模式。而这其中的重中之重就是建设应用型本科专业课程。
1.2应用型本科商务英语专业的定位
事实上，英语专业（商务方向）是近几年才被国家归入到英语本科专业中来，原来全国英语专业此方向定位一直为高职大专方向。商务英语专业口语课程原来在高职英语专业中的定位应是服务于高职高专商务英语专业人才培养目标，其专业口语课程设置主要坚持理论与实际运用相结合，以技能培养为主线，着力培养学生标准的英语语音和基本口语表达能力。而作为研究性本科院校，其英语专业口语课程设置主要根据2000年的《高等学校英语专业英语教学大纲》里规定，从基础英语口语、高级英语口语到高级口译课程整体英语专业口语体系的设立，口语内容的拔高也涉及到如英语语言学、英语语言史、英美文学、英美概况等文学研究领域的课程。那么作为当下的应用型本科院校，英语专业口语课程的设置应服务于应用型本科的人才培养，以满足地方发展需求，其英语学习不必探寻英语语言的源头与发展，而要能将其作为一门工具来使用。
2现阶段应用型本科商务英语口语的教学现状
2.1对商务英语口语课程不够重视
对于应用型本科商务英语专业学生而言，专业口语课程是商务英语口语，而不是大学英语系列里面涉及到的基础大学英语口语。在“大学英语四六级考试”和“全国专业英语四八级考试”的指挥棒的影响下，口语课程不是必考项目，所以绝大多数商英学生往往把大量时间都花在“全国专业英语四八级考试”的考核内容上，较少关注商务英语口语的学习。虽然剑桥商务英语证书（BEC）里面会有部分口语考核，但由于它是选考项目，大部分学生还是把主要精力放在通过专四、专八考试上面。
2.2教学模式和学习模式的滞后性
商务英语口语能力的考核一般只出现在专门的口语课上，比如低年级的基础英语口语，高年级的商务英语口语课程，而其他各个专业主干课由于各种原因而不设立口语部分考试。所以商务英语专业学生在课堂上练习口语的部分往往只出现在口语课上，而由于实际设置的口语课程的课时又非常少，造成了商英专业的学生极少练习口语。在加上通过专四、专八考试的压力极大，更多的专业学生把精力放在了“写”上而非“说”上。
2.3专业师资力量缺乏和课程设置不合理
商务英语专业设置的口语课程大致分为低年级的基础口语课程和中高年的商务英语口语。商务英语口语课程一般开设在第三或第四学期。每学期基本课时不多，一周只有两节。而且商务英语专业的视听说课和口语课是分开的，且往往受限于课时，开设了商务英语口语就没有商务英语视听说课，事实上，视听说课程能更加形象地输出所看所听的内容，这样的课程设置并不合理。还有师资力量的缺乏。对于口语课程而言，许多学校低年级的做法是聘请外教来上口语课。但是，大部分外教在上口语课时往往喜欢偏离教材，单元与单元之间没有连贯性，随意性大。而高年级的做法则是如果没有商务英语专业出身的中国籍英语教师，就让非商英专业的口语老师讲授口语课。而有些老师的商务英语口语能力有限，可能不能全面高效地讲授商务英语口语。所以，缺乏师资力量，学生的商务英语口语能力的提高空间也会非常有限。
3应用型本科商务英语专业口语课程改革内容
3.1班级规模
班级人数的多少对专业口语的教学效果起着决定性作用。由于商务英语专业招生人数一直居高不下，比如我院商务英语专业，平均每班人数约为40人，而这样的班级规模在很大程度上制约了商务英语口语课程教学成效的提升。平均每个同学每节课最多只能练习2分钟。所以在评估实际教学效果后，班级规模控制在20人左右会获得较理想的教学成效。
3.2教材的选定
商务英语口语教材应根据专业口语课程的定位来确定。从低年级阶段的日常口语过渡到高年级阶段的专业英语口语系列。首先是基础语言能力培养不能断线，教材涉及到如英语基础口语、口语语音等。这些基础课学时比例要大，开设时间要长，要有连续性，保证学生英语语言运用能力的提高。另外就是高年级的商务英语从业口语技能的培养，教材如商务英语口语初级教程（剑桥商务英语系列）、商务英语口语高级教程（商贸院系系列）。其次开设商务英语视听说课，商务英语口语实训课程（教材可以分为课堂口语实训系列、校内口语实训基地系列和顶岗实习校外口语实习基地系列）等。还可以根据学生的学习情况来调整商务英语专业口语教材，从学生掌握的实际情况出发，创造出新颖实际的口语训练内容，最后达到完成商务英语口语教材改革及完善的目的。
3.3分级教学
进行商务英语专业口语的分级教学，应该有科学合理的分层依据。在正式进入专业学习之前，我们可以增加一个听说环节的口语测试，比如简单的人机对话或是简单的外国原声电影片段对白。根据测试中学生的表现在专业内部进行分层，可以根据学生测试的结果分为三个层次：听不懂、听得懂且简单回答、听得懂且详细英语回答。这样分层的结果跟普通院校实施的按人数平分的结果大相径庭。然后进行分组，根据分层的结果把这三种层次的学生平均分配到小组中，有利于小组内部口语练习有渐进提升的空间，同样，组与组之间也存在整体竞争提升的空间。
3.4理论与实践教学
商务英语专业培养的是面向一线的应用型人才，所以在商务英语口语课程实际教学中，根据上面提到的教材，我们的实践教学可以分别在课堂口语实训、校内口语实训基地和顶岗实习校外口语实习基地分别实施。在口语课堂教学实训中应理论与实践相结合、听说相结合，最重要的是要丰富课堂实训教学手段与方法，让学生明确学习的目的和语言交际的实用性。口语教学是教材中最具有语言活力的部分，所以在实训过程中要兼顾趣味性和情景性。我们可以在课堂上多组织小组之间的表演比赛，这样可以初步让学生在课堂上充分展示自己对实训内容的记忆和理解，在比赛之中不知不觉提高专业语言技能。在校内口语实训基地，以“剑桥商务英语口语教程”为例，口语实训内容有公司介绍、岗位描述、产品简介、产品报价、预约会面、接待客户礼仪、机场英语、酒店英语、商务考察等一系列相关商务口语内容。可以在校内实训基地里面把全班分为3~4个模拟公司，开展公司与公司之间的各个部门的商务英语口语实训任务，所有的单元主题都可以在这个实训中得以贯穿始终。这样既培养了商英口语能力，又加强了团队合作精神。对于顶岗实习校外口语实习基地的实践教学，校企合作、订单培养等社会资源为学校资源。根据专业的教学内容和企业的实际需要，学校会定期组织学生到一些企业（比如外贸、跟单公司）观摩参观，而实习期间，这样的活动大概会安排学生大三下学期或是大四上学期。学生到实际基地能得到切实的锻炼，企业也会给予相应的经济补贴。
3.5考核评估方式
改革传统的一学期一次考试的模式，将形成性评价和终结性评价结合起来，这有利于充分调动学生学习英语的积极性。在商务英语口语课程里分为不同的单元，比如有商务展示、商务研讨、商务谈判等。考试结果可以是由课堂实训成绩、校内实训成绩、期末口语考试成绩有机构成。这样用考试来促进学生们对口语课程的重视，加大了他们练习口语的自觉性和主动性。
3.6加强专业师资力量
对于非商务英语专业毕业的教师，应该认识到自身的不足，加强商务英语口语教程方向的专业领域知识，比如“国际贸易实务”、“国际市场营销”、“单证操作”等一系列实务操作课程，提升自己的业务水平。也可以自己下企业锻炼或是到外贸公司进修，提高商务英语口语实际能力，从而提升实践教学能力。
4总结
篇9
关键词：高等职业院校；多元化；人才培养模式；一专多能
[中图分类号]H319
[文献标识码]A
[文章编号]1006-2831（2015）02-0113-4 doi：10.3969/j.issn.1006-2831.2015.01.030
1 . 前言
高等职业教育作为我国高等教育发展类型中一个重要组成部分，担负着培养高素质、高技能人才的使命。广东职业技术学院应用外语系根据教高[2006]16号《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中“服务区域经济和社会发展，以就业为导向，加快专业改革与建设”的精神，围绕高素质技术技能型人才的培养目标，采取各种切实有效措施，努力探索与创新高职英语专业多元化人才培养模式，提升学生的英语基本技能和专业岗位初始技术水平，毕业生广受企业好评。
2 . 以市场需求为导向，培养社会急需的高职商务英语人才
2 . 1 学院商务英语专业建设背景
学院位于广东佛山，与广州紧密相连。得天独厚的地理优势，促使佛山与广州构建“广佛经济圈”，共享市场服务等资源，也促进了区域经济一体化和城市化的发展；同时，港澳国际性大都市的市场优势，加快了佛山国际化步伐的进程，有利于佛山经济与社会朝着良性轨道发展。
特别是中国加入世贸后，对外贸易经营权进一步开放，大量民营生产企业开始走进国际市场，人力市场对熟悉外贸业务流程、熟练掌握外语技能的外贸人才的需求越加明显。
在这种国际国内外贸发展的大好形势下，广东职业技术学院应用外语系通过大量的市场调研，走访广东及珠江三角洲沿海地区多家企业，对商务英语专业人才需求的情况进行论证分析后，依循高职英语专业办学宗旨，坚持“实用为主、够用为度”的原则，制订科学合理的商务英语专业课程体系和人才培养目标：“培养具有扎实英语基础，熟悉外贸业务流程，综合素质高并能熟练使用现代办公设备，能够胜任外事、外贸、金融及外（合）资企业的涉外商务与翻译的高技能型商务英语专门人才”。从2005年秋季开始招收商务英语专业学生。毕业生就业岗位定位在三资企业、涉外企业与私人企业从事外贸和进出口贸易业务。
作为学院最早开设的英语类专业――商务英语专业在招生初期，受到社会对商务贸易人才以倍骤增的需求影响，以及在规范科学的办学理念指导下，专业建设的起步阶段得以顺利进行，为未来稳步健康发展起到了积极的推动作用。
2 . 2 多元化英语人才培养思路
随着全球贸易一体化的进步，社会经济发展的变革和逐步升级，各类中小型涉外企业层出不穷，用人单位对国际商务贸易活动从业人员的外语和专业知识水平的要求发生了根本性的变化，社会对商务人才素质的要求出现了多层次、多行业、多领域的特点。
国家商务部在《中国对外贸易发展“十二五”规划》中明确指出：“大力培养国际商务人才，加快培养多双边外贸谈判人才”，《珠江三角洲地区改革发展规划纲要（2008～2020年）》也提到把广东“发展成现代服务业基地，发展与香港国际金融中心相配套的现代服务业体系，建设与港澳地区错位发展的国际航运、物流贸易、会展、旅游和创新中心”。由此带来的商业、外向型经济的发展和无处不在的商务活动必将需要大量的国际商务英语人才，如外贸和进出口贸易、商务和外贸翻译、会展服务、货物物流、国际旅游、涉外酒店服务等等。他们将遍及多个行业领域，而且逐渐成为广东省，尤其是珠三角经济发展地区的主力军。
然而，在走访不同行业、企业时，我们不难发现，不同的行业、不同的岗位，其职业资格要求也大不相同。以往传统、单一的英语翻译远远不能满足企业和社会迅猛发展的要求。一批具有国际视野，能够带领企业紧跟国际市场准则转型升级改造的国际商务精英，且又能用英语直接从事国际商务活动的复合型英语技能人才成为了各行各业的香饽饽。为此，加快高职英语专业建设和课程体系的改革步伐，以学生职业能力发展为本位、以社会市场岗位初始需求为导向，培养既有扎实的英语语言基础，又具备一定的商务贸易活动知识的高素质、多元化高职英语专业人才成为学院应用外语系商务英语专业建设改革和创新的重中之重。
3 . 以服务地方经济发展为核心，试行多元化英语专业人才培养模式
本着服务区域经济和社会发展的宗旨，满足行业和企业的需要，学院应用外语系结合广东及珠江三角洲经济发展趋势，深入分析企业行业人才规格需求。从往届学生所学专业过专过窄而造成学生择业适应差的案例中总结经验和教训，从拓宽学生专业出发，逐步实现英语与相近专业的深度融合，努力培养一专多能、岗位初始适应能力强、通用技能扎实的高技能英语专业人才。在2008年大胆提出“大专业、小方向”的多元化商务英语专业人才培养思路，即试行“一个专业、多个方向”的人才培养模式。
3 . 1 以生为本，尊重学生个性发展
以人为本是科学发展观的核心。以生为本是各类教育的永恒主题。学院坚持“以生为本”的教学理念，以学生为主体、从学生的实际和学生的未来职业发展需要为出发点，确定专业方向的教学目标和教学内容。在学生进行专业及方向的选择时，学院采用“以学生自愿为主”和“一切为了学生的未来发展”为原则，综合考虑学生专业基础水平及学生的兴趣和个性发展，给予学生选择专业方向的自，尽量做到专业及方向的选择使学生满意、家长满意，让每位学生在校期间能在专业教师的指导下自主、自觉地学好专业知识，掌握所学专业或方向的基本技能，使学生的一切所学皆为所用。
3 . 2 以职业能力培养为核心，构建科学合理的专业（方向）课程体系
为避免传统的英语类教育体制与时代和相关行业的要求相脱节，学院从区域经济发展、社会市场经济变化和企业所需岗位人才素质及综合职业能力要求的角度考虑，根据不同的职业、不同的岗位对高技能英语专业人才的培养目标和能力要求开展职业岗位分析，按照教高[2006]16号文的要求和区域行业发展对人才培养的需求，坚持针对市场设专业方向，针对岗位练专项技能，形成“以素质教育为基础，以能力培养为核心，以学历证书与职业资格证书相融合”的办学思路，构建了“以英语语言基础为核心，以英语运用能力为主线，以行业岗位技能为背景，以涉外服务项目为支撑”的专业课程体系，制定了商务英语专业（酒店英语方向）、商务英语专业（会展策划与管理方向）、商务英语专业（国际旅游方向）人才培养方案，按照“一年级打基础（开设英语听、说、读、写、译技能基础课程），二年级学专业（学习商务英语、酒店英语、国际旅游和会展策划与管理等方向专业核心课程），三年级练技能（岗位初始技能训练及企业顶岗实习）”的三段式的教学进程开展理论教学和实习实训，努力完成既定的人才培养目标。
4 . 以需定教，培养一专多能的高职英语专业人才
4 . 1 以英语语言基础为核心，提高学生岗位基本技能
语言学习的最终目的是语言的综合运用能力，尤其是听说能力。基于商务英语具有在特定的国际商务活动下开展交流语言的这个特点，学院要求商务英语专业学生不仅要掌握好英语的语言基本知识，还必须学会在不同的行业里开展国际商务交流活动。
在课程设置上，商务英语专业及各方向的教学首先是围绕英语听、说、读、写、译等技能而展开。第一年的基础课程强化英语技能基础，掌握正确的语音语调，规范语法，提高口、笔译能力，保证三年不间断的外教英语口语课程，为学生的英语听说能力的提高以及毕业后能直接用英语进行各类国际服务活动打下牢固的基础。
其次，根据国际商务贸易活动的性质，在二年级阶段为学生开设国际贸易运作知识和基本技能以及进出口业务操作等专业核心课程，如国际贸易概论与实务、外贸函电和单证制作等。而随着全球化的深入，跨文化意识和能力的培养显得尤为重要，为使学生了解不同国家的文化知识、增强跨文化意识、提高跨文化的交际能力，跨文化商务交际课程和商务沟通技巧课程则为商务英语及各专业的必修课程。
此外，除开设必需的商务必修课程外，根据专业方向的不同，开设酒店英语方向、会展策划与管理方向及国际旅游方向相关主干课程3～5门，如酒店管理、会展实务、导游实务等等，旨在提高学生各专业方向的岗位专项初始技能水平。
4 . 2 以社会需求为己任，满足学生就业岗位初始技能
高等教育的基本职责是满足学生就业的能力需求，为学生未来的发展奠定坚实的事业基础。学院始终依照教高[2006]16号文件精神，立足于地方经济和社会发展的需要，积极开展校地、校企合作，让学生学以致用，学为所用，为地方行业企业培养英语专业人才。
进入21世纪以来，随着国际酒店管理品牌相继进入中国，酒店管理类人才社会需求明显增大。凡是具备一定英语技能且服务意识较强的毕业生一旦进入这个行业，其提升发展的空间远大于其他行业。为满足地方和行业的需要，学院从2008年招收第一届商务英语专业（酒店英语方向）学生，同时与周边多家五星级涉外酒店建立良好的合作关系，并签订长期的合作协议，为毕业生提供充足的实习、就业岗位。
2008年颁布的《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》（2008～2020年）中“发展一批具有国际影响力的专业会展”让广大的英语类专业毕业生看到了新的希望，特别是每年两次在广州举办的广交会和各种国际会展为实习生提供的岗位数不胜数。涉外翻译、产品导购、涉外导游、贸易咨询接洽及外贸业务员岗位等激起了大批学生从事会展服务的兴趣。学院首次在2011年招收商务英语（会展策划与管理方向）专业时就受到学生们的青睐，2014级首届毕业生就业率超95%。
随着国民收入的提高，特别是我国从实行长假以来，旅游成为了人们闲暇的重要乐事，旅游业迎来了蓬勃发展时期。旅行社讲解员、旅游导购，精通外语、擅长沟通的涉外导游就业竞争力尤为明显。因此，2013年学院在所在地政府的大力倡导和支持下，于2014年招收商务英语专业（国际旅游方向），预计三年后可望为本地区培养一批英语流利、精通导游服务的专门人才。
4 . 3 以学生成长成才为目标，打造学生通用技能
多年的毕业生跟踪调查发现，学生的通用能力往往对一个人的可持续发展有着巨大的潜力。提高学生的通用能力，对多元化人才的培养更是锦上添花。因此，在校期间，一方面加强学生的专业技能训练，另一方面，在校期间后阶段的课程设置上，针对学生的职业规划以及高速发展的经济形势的特点，开展各种能提高学生通用能力的技能课程和专业拓展选修课程，如：办公自动化、电子商务平台实操训练、酒水知识与调酒艺术、商务社交礼仪实训等，多渠道、多方位为学生提供实操训练机会，使学生在学好一定的专业所必需的文化知识基础上，熟练掌握专业技能，并考取相关职业资格证书。
此外，定期举行一些专业技能大赛、职业招聘模拟会、参加企业洽谈会等丰富多彩的实践锻炼同样可以为学生成长助一臂之力，提高学生的通用能力及综合素质，如集体荣誉感、工作责任心，以及与人沟通的能力和应变抗压能力等等。
5 . 结束语
虽然试行“大专业、小方向”的人才培养模式才仅仅六年，其效果令人满意：专业拓展稳步前行，课程设置灵活多样，学生综合素质和专业技术水平稳步提高，毕业生受到企业和用人单位的好评，招生人数逐年增多，2014年商务英语专业考生第一报考率和新生报到率名列学院前茅。今后学院将沿着自己的特色之路，继续开拓创新，以期培养更多更好的高职多元化英语人才，服务地方经济的快速发展。
参考文献
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篇10
【关键词】 全国国际商务英语 英汉翻译 课程融通 课程改革
教育部印发的《国家教育事业发展第十二个五年规划》明确指出，建立开放沟通的职业教育学历、学位和职业资格证书制度，以工学结合、学分认证为基础，创新学习方式，积极推进学历证书和职业资格证书“双证融通”，这是促进职业教育与经济社会发展有机结合的有效途径。学历证书和职业资格证书“双证融通”，前者反映毕业生的专业素质，后者证明他们的职业技能；“融通”即要求人才培养方案将课程与就业、教学与考证有机结合，实现人才培养与社会需求的无缝对接。这一产学研结合人才培养模式的又一具体措施能够进一步促进教育教学与课程改革，使学生获取的知识、技能、素质通过证书得以清晰地体现，能增强毕业生的岗位竞争力。
一、对全国国际商务英语考试（CNBEC）的认识
随着经济全球化的进一步发展，我国对外经济文化交流日益频繁。一方面，各类工作岗位对国际商务从业人员的英语水平要求随之提高；另一方面，应用性与实践性是高职教育最显著的特色之一，高职商务英语的学生要想突出其职场竞争力，就必须具备优于其他教育层次学生的职场适应性和商务英语相关岗位的从业能力。然而，对于高职商务英语专业的学生，目前国内可供选择的考证并不多，大学英语四六级、PETS等非英语专业考试以及国际上通用的托福、雅思考试考查的是考生的英语通用能力，并不能作为国际商务领域的行业准入资格考试；剑桥商务英语（BEC）考查商务环境的英语语言运用，认可度较高，但对于职业院校学生针对性不强，职场实际操作性有待提升。在这样的背景下，国家商务部中国国际贸易学会组织推出了全国国际商务英语考试，并于2007年4月组织了全国国际商务英语（一级）的首次考试，填补了我国国际商务领域英语考试的空白，对高职商务英语专业建设与课程改革产生了积极的推动作用。本文将以英汉翻译课程为例，全面展现围绕全国国际商务英语考试（一级）该课程所做的改革、创新与探索。
二、全国国际商务英语考试（CNBEC）对英汉翻译能力的要求
全国国际商务英语考试（CNBEC）着重考察被测试者在商务环境下各个业务环节中的英语应用能力，涵盖语言与商务两方面的要求，英汉翻译无论在“听、说、读、写、译”的英语语言综合能力中，还是在国际贸易实务的操作环节中都扮演着非常重要的角色，是国际商务从业者应具备的基本技能之一。
该考试分为口试和笔试两大部分，其中笔试分为听力、阅读、翻译与写作四大模块。必须明确一点，在日常教学与考试中，各个部分既相对独立又相互依托，不可分割。无论哪种题型其涵盖的商务内容主要包括以下几点：一是商务办公，如公司介绍、电话接听、来访者接待、邮件收发等；二是商务礼仪，如电话礼仪、名片礼仪、信函礼仪、求职礼仪等；三是国际市场营销，如市场与需求、消费者购买行为、产品、定价等；四是国际贸易，如合同磋商、质量和数量的表示方法、包装与运输标志、主要贸易术语等；五是其他国际商务相关内容。
涉及到英汉翻译方面，全国国际商务英语考试（一级）中的商务短文翻译（英译汉）涉及题型为一段50～60词左右的英文段落，要求考生将其译成正确、通顺的汉语，段落翻译的内容是实用性的应用文，包括广告、告示、报告片段、说明书片段、合同片段、商务信函等。“正确”与“通顺”两个标准，听起来容易，实则做起来难。翻译（笔译）是考查学生的中文和英文两种语言转换的书面表达能力，需要译者同时对两种语言都有较高的把握能力。商务英语作为普通英语的功能分支，其用词、句型、语篇都形成了自身的特点，在交际中还须把握专业术语、正确的格式、恰当的语气，以及须特别留意普通词汇在商务语境中的专业释义。达到“正确”与“通顺”就是要做到忠实于原文的内容，符合目的语的表达习惯，同时要有商务意识和文化意识。要达到这一要求，需要考生平时大量的积累，更需要在课堂教学中运用大量的诸如函电、公司简介、产品说明书、商务广告、单证等现实材料进行对比练习与实践。
三、英汉翻译课程“课证融通”改革原则
围绕全国国际商务英语（一级）考试，综合英语、英语阅读、英语写作、外贸函电、英汉翻译、英语听说等各门主干课程的课程标准、课程实施方案、教材的选用及教学方法有必要进行相应改革，将学历教育与职业培训、综合文化水平提升与职业技能的提高做到衔接与沟通。以英汉翻译课程为例，要以就业为导向，把全国国际商务英语考试内容纳入课程教学之中，重构课程标准，将职业资格证书考试要求与教学内容深度融合，将证书考试大纲与课程标准有效对接，优化学生知识结构，使学生在掌握英汉翻译基本原则和翻译方法的基础上，强化商务文本的翻译技能。
因此，进行英汉翻译课程“课证融通”改革要遵循一个基本原则：即将英汉翻译日常教学内容与全国国际商务英语考试要求相对照、相融合，以考促学，使学习有目标、效果有参照，提高学生的学习积极性和成就感，提升课程的教学效益。借考证推动高职商务英语专业英汉翻译课程的改革和创新符合职业教育人才培养新思路，变枯燥的翻译课堂成为学生提高实际翻译技能和语言交际能力的工作坊。
四、英汉翻译课程“课证融通”改革具体思路
1、将全国国际商务英语（一级）证书考核要求融入英汉翻译课程标准的制订
课程标准是一门课程得以顺利实施达到预期效果的基础，英汉翻译课程的标准要有别于本科院校的学科性和学术性，突出课程的职业性、实践性和开放性，在深入分析商务岗位和外贸岗位的职业需求基础上进行课程设计、安排课程内容。在课程标准和课程实施方案中融入证书考核内容，在翻译基本理论和方法的基础上重点培养学生翻译实践的能力。传统的课程标准无法与全国国际商务考试同步，课程与考证相互割裂，学生必须单独花费大量的时间进行考前突击复习和参加考前培训，从而影响了学习和考证的效率。
2、改革课程内容，把考证内容融入课程教学之中
根据教材内容，英汉翻译的词法翻译方法（如词义的选择、增益翻译法、凝练翻译法、词类转换翻译法、词义引申翻译法）以及句法翻译方法（如主语的翻译、被动语态的翻译、英语从句的翻译、词语调整翻译法等）占据了大量篇幅和时间，不可否认，这一部分是整个英汉翻译入门的基础。但是，对于高职学生和职业岗位需求，翻译理论不可研究得过深，根据考证要求，必须以理论为基础，重点在商务语篇的实践，诸如商务信函语篇的翻译、商务广告语篇的翻译、商务说明书语篇的翻译、商务合同的翻译、单证的翻译、公司简介的翻译等等。因此，在课程内容上，不能局限于教材，要将课程选用教材与考证培训教材相结合，讲授翻译方法时，多选用现实商务材料作为实例，尤其是考证考纲中重点要求的商务语篇，将商务语篇的例子分解个个击破。在基本翻译方法入门之后，通过集中的商务语篇的翻译实践强化翻译技能。在整个课程安排上理论环节与实践环节比例要恰当，可适当扩大实践环节。
3、翻译课程的教学中要注意英语语言知识与商务知识的融合
改革后的翻译课程，要以英语技能学习为先导，辅之以广泛的商务专业知识和翻译实践技能的强化。从语言角度看，通过本课程学习帮助学生获得国际商务相关岗位上所需的实际英语运用能力，尤其是中英文的相互转换能力，提升学生的英语功底和专业技能。然而，职业教育不可忽视第二个层面，即学生要通过本课程涉猎各种商务、国际贸易、营销、管理、会计学原理等广义上的经济学知识，并能将二者有机结合，能够在商务环境中自如地运用英语语言处理各种可能面临的经贸实务。因此，教师需要不断地扩充自身的知识广度，注意教学内容中英语语言与商务知识的融合。例如国际商务合同的翻译中涉及许多专业词汇，如运输标识、贸易术语、保险等方面，教师不仅教授的是英汉两种译文的记忆，而是相关专业知识的普及，让学生在理解中从英语汉语两个层面获取知识。
4、打破以知识传授为主要特征的传统教学模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容
传统的翻译课堂以教师为中心，知识的获得以教师的传授为主，教师注重用例子讲授翻译的基本方法等理论知识，学生被动地接受参考译文，视参考译文为标答。改革后，课程中的某些章节尤其适合以特定的翻译项目和翻译的全过程为两条交叉的主线完成翻译理论和翻译技巧的传授。翻译的全过程分为译前的准备工作和任务分析，译中的语言转换和修改润色，以及译后的固定表达总结和翻译技巧点睛。任务教学法适用于部分句法翻译方法的传授和所有商务语篇的翻译实践，学生在完成具体项目过程中，构建理论知识，发展职业能力。结合全国国际商务英语（一级）考证需要，项目设计重点放在60字左右的商务信函片段、国际销售合同片段、商务报告片段、说明书片段等实用性应用文的英译汉。
5、以实践教学为突破点，建立多渠道、多途径、立体式的实践教学新体系
由于专业性质与工科专业的差异，以及中小企业对于商务英语专业毕业生的需求，应当全方位拓展实践教学，课内外相结合、校内外相结合。校内，扩大课内实践教学比例，充分利用校内实训基地，建立翻译工作坊，借助现实材料强化翻译实践；聘请外贸公司或翻译公司的企业专家指导实践教学或举办讲座。校外，带领学生到校外实训基地实地观摩工作过程，选派一定比例学生到合作企业进行顶岗实习。同时教师自身要不断提高实操能力，不仅须考取全国国际商务英语（一级）考官证及培训师证，还须到企业进行半年的顶岗锻炼，丰富实践经验，了解学校教育与实际工作岗位的距离。
（注：基金项目：本论文为2014年武汉市属高校教学研究项目立项课题“高职商务英语专业围绕考证展开的任务型课程改革”（编号2014136）阶段性研究成果，主持人：王颖。）
【参考文献】
[1] 谢潇、罗集广：商务英语方向课程教学理念的更新与教学方法的选择[J].当代教育理论与实践，2014（7）.
