电子商务专业人才培养方案范文

导语：如何才能写好一篇电子商务专业人才培养方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：网络；电子商务；人才培养

1 培养目标与基本要求

培养拥护党的基本路线，面向生产、建设、服务和管理第一线需求，培养出德、智、体、美全方面发展的高技能人才。本专业旨在培养具有良好的职业综合素质，能运用计算机及网络技术，从事商务信息的搜集与管理、网上贸易业务的处理、网站的市场推广、网页制作与初步的图像处理及电子商务结算等工作的一线工作人员。学生毕业后，能在工业、商业、贸易、金融等行业从事计算机网络维护、商务信息的搜集与管理、网站的市场推广、图形图像处理及电子商务结算等工作。

2 人才培养规格

2.1 专业能力 熟练掌握计算机基础操作和网络技术应用能力；具有现代电子商务的经营能力，能较快的适应企业开展电子商务活动需要的实际工作能力；具有电子商务网站的经营管理能力以及网络营销策划能力；具有运用现代电子支付手段完成网上交易的能力；具有一定的电子商务网站设计、规划、建设和维护能力。

2.2 方法能力 具备获取、分析、归纳、交流、使用信息和新技术的能力；具备自学能力、理解能力及表达能力；具备获取新知识的能力；具备运用知识与技术从事程度较复杂的技术工作的能力；具备合理利用与支配资源的能力。

2.3 社会能力 具有较强的文化素质修养，善于协调人际关系；具有较强的心理素质，勇于克服困难；具有较强的身体素质，能适应艰苦工作需要；具有较强的业务素质，不断进行创新。

2.4 证书要求 具备高职高专英语应用能力考试证书；具备山东省计算机文化基础考试证书；具备普通话证书；具备电子商务师、计算机二级（ACCESS）、PHOTOSHOP、单证员、跟单员、中级电子商务设计师等（自选）职业资格证书。

3 专业核心课程

电子商务物流管理、电子支付与网上金融、网络营销、PHOTOSHOP、INTERNET技术与应用、电子客户关系管理、电子商务模拟实训、DREAMWAVER网页设计、动态网页设计（ASP）、商务谈判、电子商务案例分析。

4 专业课程学习领域与学习情境（表1）

电子商务专业人才最需要具备的是互联网的思维能力和专业技能。学校在培养电子商务人才时最好充分利用校企合作的方式，让学生在理论中实践，理论和实践起到相互促进的作用，让学生更全方面的理解和掌握电子商务的技能。

参考文献：

[1]刘容艳.我国电子商务转个人才培养现状、问题与对策[J].黑龙江教育，2009（1）.

[2]王恩源，李傲霜.提高电子商务专业学生实践技能培训研究[J].经济研究导刊，2011（17）.

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关键词：电子商务；产教结合；人才培养

一、电子商务专业人才培养的现状

自1999年华侨大学第一批招收电子商务专业以来，电子商务专业逐渐的扩招，截至2018年，有近1100所职业学院(校)开设电子商务专业，在校学生近百万。在电子商务专业教育的发展过程中，对电子商务专业人才培养也在不断的探索，尤其是对电子商务的师资建设、课程体系设置及人才培养方案等方面进行了卓有成效的研究。例如北京交通大学充分发挥其在运输专业上的优势，将电子商务专业设在交通运输信息管理与工程系，重点突出电子商务中物流运输的环节；然而，中国电子商务专业人才培养情况依然不尽人意一方面是市场上电子商务人才供不应求，另一方面是高职院校电子商务专业的毕业生面临着就业困难的问题。导致这种问题的主要原因是高职电子商务人才培养模式未满足社会的需求，具体问题有以下几种。

（一）培养方向模糊

很多院校将电子商务专业解释为“电子+商务”的复合型课程，在教学内容中将计算机知识、经济学、管理学等各种基础知识堆砌在一起，学生在校期间，什么都学，但是只学到一点基础知识，缺乏一定的培养方向。

（二）课程内容空洞

由于电子商务专业相对于会计等专业较新，所以相关课程精品较少。并且，这门课程所含的知识点时效性较短，教材具有一定的滞后性，学生学不到最新的电子商务知识点。最后，电子商务教材中的内容重复率较高，内容深度、广度不够,这些都无法满足学生的需求。

（三）缺乏技能训练

目前高职院校电子商务教学的现状是：以学生听为主。而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是商务策划、计算机与网络技术都需要实训，尽管这几年很多高校都推出了电子商务实验室供学生模拟练习，但这些软件与企业的实际操作仍有很多的区别，所以学生对技能的掌握达不到企业的要求。

（四）师资力量薄弱

高职电子商务专业的教师，较多来自于从事经济、管理、计算机等其他专业教师，其知识储备不够系统。并且，很多专业教师没有电子商务的实战经验，在教学过程中不能给学生更专业的知识。

二、高职电子商务专业产教结合的教学意义

高职电子商务专业产教结合，一方面可以满足社会对电商人才的需求；另一方面，产教结合可以与高职教学方式相契合。

（一）产教结合满足社会对电商人才的需求

淘宝2018双11全球狂欢节销售额突破2000亿元大关，达到2135亿元。同时，今年天猫双11全天物流订单量达到10.42亿，再创新纪录，进入1天10亿包裹的时代。现如今，随着淘宝、京东、苏宁易购、美团等电商平台的崛起，电商业务对物流管理、商品美工、平台运营等各岗位的人才需求量逐步增加，而高职院校培养出的学生未符合社会的要求。产教融合鼓励学校与企业合作，以一定时期的工作实践作为第二课堂，对于学生来讲是获还得了难得的实践机会，对企业而言，则较好地满足了用人需求，结合企业自身发展特点培养特定岗位人，反哺企业发展。

（二）产教结合与高职教学方式相契合

高职院校的人才培养主要全面发展学生的综合职业素质，为社会提供实用性人才。产教结合的教学模式可以带动学生学习的积极性，让学生参与到企业相关部门的工作中，发挥主观能动性，培养工作经验，为以后进入社会打好基石。

三、高职电子商务产教结合模式的人才培养思路

为实现高职电子商务产教结合的人才培养模式，首先，要力求政府、企业与学校的合作；其次，不断创新教学模式，实现阶梯式渐进式人才培养方案。

（一）力求政府、企业与学校的合作

首先，政府要通过课题、项目、工作规划等方式给产教融合的人才培养模式政策指引；其次，企业要加强与学校的合作，可以凭借教学资源共建、企业参观活动以及实训基地建设等手段对联合教育加以支持；最后，学校也要积极顺应时代的潮流，大力推行产教结合的人才培养方案，对企业进行定期走访，为学生创造一个良好的实践机会，让学生在电子商务专业岗位中获得技能。

（二）不断创新教学模式，实现阶梯式渐进式人才培养方案

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关键词：电子商务专业；人才培养模式；网络

本世纪初，大家开始认识了互联网，后来，随着一些知名的网络公司出现，人们又认识到了网络中的商机，再后来，随着3g手机的出现，人们又认识到了移动商务。随着大家广泛性的网络运用，越来越多的企业重视网络了，越来越多的人要学习运用网络了，此时，学校结合社会需要开设电子商务专业为大势所趋。

1 如何调研设置电子商务专业

1.1 电子商务行业背景

随着计算机技术的普及和互联网的迅速发展，电子商务展现出惊人的魅力。它以低成本、流通快的特点实现了交易的无纸化、效率化、自动化，冲击着传统的商务活动方式，成为一种全新的商业交易模式。许多专家认为，电子商务的发展是未来世界经济发展的一个推动力，有望成为第三利润源泉，是世界经济向知识经济转变的重要推动力。

我国电子商务虽然起步较晚，但发展很快。据艾瑞咨询网《2012年中国互联网年度总结报告》显示，2012年中国网络购物市场交易规模达13040.0亿元，较往年增长66.2%，在社会消费品总零售额的占比达到6.2%。艾瑞咨询认为，中国网络购物市场从2012年后开始逐渐进入成熟期。未来几年，随着传统企业大规模进入电商行业，中国西部省份及中东部三四线城市的网购潜力也将得到进一步开发，加上移动互联网的发展促使移动网购日益便捷，中国网络购物市场整体还将保持较快增长速度，预计到2015-2016年中国网络购物市场交易规模将超过30，000亿元。根据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2012年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过200万人，目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1500万人。

政府已经加大网络就业的政策扶持力度，将网络创业带来的就业纳入就业统计体系内，积极探索和创新网店营业执照制度，对网络创业平台和网络创业者给予税收优惠和适度宽松的管理政策，并为创业者提供咨询、培训方面的服务。

1.2 电子商务行业人才市场需求情况

社会对电子商务专业人员的具体要求（共抽查58家），见表1。

最近，我们对江苏仕德伟网络科技（百度推广）有限公司、阿里巴巴服务中心、苏宁易购、慧聪网等单位进行现场走访，发现电子商务专业对应的职业岗位分布如表2。

2 电子商务专业人才培养模式建设思路及实施

2.1 建设目标

通过校企合作、工学合作，订单培养、校内仿真模拟实训、顶岗实习等教育方式，积极推行和完善工学结合的“1234”人才培养模式，进一步加强职业技能训练，突出实践教学，实现工学交替，体现电子商务专业人才培养的引领作用。立足地方经济社会发展，顺应电子商务发展趋势，面向广大中小企业网络营销贸易领域，培养具有一定商贸理论知识和较强信息技术应用能力、熟悉现代商务业务流程和技巧、会经营、懂管理的电子商务高端技能型专门人才。

2.2 建设思路

对本专业的建设目标、人才培养模式、课程体系、实习实训、校企合作、师资团队建设以及专业发展趋势进行具体的规划，更深一步探索苏北乃至江苏特色职业教育发展规律，使人才培养模式、课程体系、师资团队更加符合工学结合、工学交替的要求，实习实训条件更完备，从而更好地服务于社会、服务于地方经济，推动电子商务的普及。通过对电子商务专业五年建设方案的实施，促进淮安及全省电子商务专业的发展，带动专业群的发展，更好地服务地方经济。

2.3 专业规划实施

2.3.1 人才培养规格

通过校企合作、工学合作、订单培养、校内仿真模拟实训、顶岗实习等教育方式，积极推行和完善工学结合的“1234”人才培养模式，进一步加强职业技能训练，突出实践教学，实现工学交替，体现电子商务专业人才培养的引领作用。立足地方经济社会发展

，顺应电子商务发展趋势，面向广大中小企业网络营销贸易领域，培养具有一定商贸理论知识和较强信息技术应用能力，熟悉现代商务业务流程和技巧、会经营、懂管理的电子商务高端技能型专门人才。

2.3.2 人才培养模式

完善现有人才培养模式，探索完善“1234”的人才培养模式内涵。以 “德育为先，能力并重，师生共进，全面发展”育人模式为指导思想，建立能力主导型的工学结合课程体系，根据电子商务行业技术领域和职业岗位（群）的任职要求，把实践工作项目化，融入到专业教学计划和教学过程。

注重理论与实践教学相融合，在教学计划安排中，课程与专业资格考证相结合，理论与实践教学相结合，动手自建网店销售，在学校教育的同时接近社会，在教学总课时中实践课时比例达到50%，实践课以仿真实训为主，力争校外实训达到实践教学总时数的50%以上。

2.3.3 专业教学团队建设

分配到校的新教师要接受岗前培训，具备高校教师资格；采用老教师和新教师结对帮扶制度，促进青年教师尽快地成长；定期选派教师进修学习，选送教师攻读在职硕士、博士，参加教育部全国高职高专教育师资培训班；制定专业主任的岗位责任制，并定期检查监督；制定专业带头人、专业骨干教师的奖励方案，鼓励教师积极向上，在教师中形成比学的气氛。要求教师积极参加科研工作，至少一年要申报一项院级以上科研项目，两至三年要申报一项市厅级以上科研项目，鼓励教师结队参与。鼓励教师挂职锻炼，到企业第一线锻炼，提高教学质量；重视“双师型”师资队伍建设，十二五期间力争100%以上的教师取得相关职业资格证或其它证书。 2.3.4 实验实训基地建设

重点建设现代贸易与电子商务实训基地，改造现有两个专业机房，新建两个专业实训室，充分满足校内实训和社会培训。

电子商务专业实验实训条件建设规划

在巩固和完善现有10余家校外实训基地的条件下，再新建校外实习实训基地10余家。校外实训基地建设充分体现“四合作”的原则，并且结合本专业的特点，成为“实训基地”，而非“实看基地”，瞄准新的经济增长点，创建新基地。

2.3.5 课程改革及教材建设

根据学院的总体要求，结合本专业发展趋势和实际情况，今后几年要加强专业课程体系的建设，制定实施分层次教学方案。初步建立了一套较为科学、系统、具有一定特色、应用性较强的课程体系；不断探索和改进教学方法与技能训练的方式，逐步建立了一套突出专业素质培养的教学模式。

目前已建有一门省精品课程，力争在“十二五”期间再建成省级精品课程1门、院级精品课程2门，冲击国家精品课程。

3 人才培养方案

3.1 人才培养目标

立足地方经济社会发展，顺应电子商务发展趋势，面向广大中小企业网络营销贸易领域，培养具有一定商贸理论知识和较强信息技术应用能力，熟悉现代商务业务流程和技巧、会经营、懂管理的电子商务方面高素质、高技术人才。

职业面向：各类企事业单位网络营销、网站推广、网页制作等一线岗位从事电子商务工作。

3.2 人才培养规格

按照电子商务业务流程规律，和校外专家一同分析确定电子商务专业每个职业岗位的典型工作任务，进而明确胜任工作任务必需的职业基础知识、专业技能、核心能力和职业素养等，见下图。

4 人才培养模式改革

电子商务专业人才培养模式，主要培养既具有熟练的计算机与互联网应用能力，又精通电子商务各环节业务的复合型应用型人才。结合国家职业资格标准，其培养的层次对应为助理电子商务师。为实现高职电子商务专业的人才培养目标，借全国高职教育改革及学院示范建设的东风，我们实施了“1234”人才培养模式改革，经过学生一段时间的实践，收到了很好的成效。

由于有了社会与企业真实项目的驱动，改变了学生被动学习的不良习惯，学生学习目标明确，学习积极性、主动性大为提高，传统的教学方式方法明显满足不了学生求知的需求。因此，我们通过建立丰富的教学资源，实施引导式教学和项目成效评价等措施，有效地满足了电子商务专业“1234”人才培养模式的教学需求，达到了预期的教学成效。

1）教学资源建设。电子商务专业涉及的知识跨度大，内容丰富且更新快，同时，大量的知识均存在于网络。为了满足学生自主学习的需要，专业教师建立

了课程教学网站，专门收集、整理出与专业、课程相关的技术知识和典型案例，并链接优秀的电子商务企业，方便学生学习和参考。目前学院的电子商务应用基础课程已建成省级精品课，网上创业与策划等课程已拥有课程网站，并配备了师生交流论坛、在线测试系统等丰富的网上教学资源。

2）引导式教学。由于有项目实施的需求，学生自主学习积极性的调动，教师的教学变传统的灌输式教学为引导式、启发式的教学，降低了教学强度，提高了教学效率。针对每一个实施的项目，教师只要通过优秀案例的展示，告诉学生项目的最终目标效果，同时告诉学生实现的方法和学习路径，学生便能自觉地按照教师的要求，遵循教师指点的途径，通过教师提供的教学资源平台或者书籍、互联网，查找所需要的知识，进行自主地学习。

3）项目成效评价。真实项目的教学，最终的目的不再是为了学分，而是为了解决实际问题。因此，教学的成果就比传统的教学要明显和实用。因此，课程的考核改平时、期中、期末的理论知识卷面考试、技能模拟操作考核为实施项目最终成效的客观评价。“1234”人才培养模式依托校内实训基地和校外实习基地达到工学结合的目的，深化校企合作，共同承担教学任务，采用“专业课程与企业实践相结合，顶岗实习与毕业设计相融合”的方式培养电子商务专业人才。学生从认知企业、体验岗位、熟悉岗位业务，到上岗、顶岗、就业。校企共同对学生进行管理考评，有效培养学生过硬的专业技能、良好的工作态度、职业道德和创新精神。

5 结束语

创新教育作为一种全新的教育理念，正处在一个不断改革、不断发展的阶段。电子商务专业已经成为很多学校开设的专业，其中人才培养模式多种多样，有的偏向市场营销，有的偏向计算机编程，也有的会折中，大家都是根据学校现有的师资与教学资源来设定的，这一点很值得推崇和学习。如何制定人才培养模式，关键还是分析其是否能让学生学到电子商务的精髓，学成之后是否被社会认可，学生是否能很好的适应企业发展。

参考文献：

[1] 中国电子商务研究中心，专业电子商务人力资源服务商.2012中国电子商务人才状况报告[r]杭州：中国电子商务研究中心，2012，7.

[2] 李，李秀娟，简婧蕊.基于市场需求的高职院校电子商务人才培养研究[j]：中国电子商务，2012，5.

[3] 沈凤池.高职电子商务专业基于项目实战的人才培养方案设计与实施[j].教育与职业，2011，（24）.

[4] 张波，潘旭华.电子商务的“复合型”与“专业化”人才培养[j].计算机教育，2011，（18）.

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[关键词] CDIO；电子商务；创新；创业；人才培养模式；实践教学

[中图分类号] G420 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X(2012)04?0003?03

CDIO代表构思（Conceive）、设计（Design）、实现（Implement）和运作（Operate）。CDIO工程教育理念倡导以项目为载体，让学生以主动的、实践的、课程之间有机联系的方式开展学习。迄今已有几十所世界著名大学加入了CDIO国际组织，国内许多高校也开始尝试这一改革，但主要在工科专业中进行[1]。

电子商务专业具有管理与工程相结合的复合性特性。因此，借助CDIO教育理念，推进电子商务专业与行业的关联，以提高管理类应用型人才创新能力和实践能力，是当前就业形势和高等教育发展趋势下提升专业教学质量的有益尝试。用工科教育基础上发展起来的CDIO理念指导管理类专业调整办学理念和教学思路，首先面临的是科学评价管理类专业的CDIO适用性。在正确的适用性评价基础上，建立分类CDIO推进策略，并以科学、适度的目标引导教学实践。在以“实践导向”为基层主导的CDIO改革中，建立CDIO项目的过程管控体系，是基层教学实体有效落实CDIO应用目标的保障。以上环节密切相关，互相影响，并以适用性评价和系统的过程管控为基础，保证系统、均衡、持续地推进专业CDIO教学改革。

一、电子商务专业CDIO教育改革实施的可行性分析

（一）CDIO介绍

CDIO代表构思（Conceive）、设计（Design）、实现（Implement）、运作（Operate），即学生自主“构思”一个项目、通过建议书来“设计”项目、“实施”项目、制作产品并且在不同的应用背景下“运作”产品。它以产品从研发到运行的生命周期为载体，强调“做中学”的学习方式，让学生以主动的、实践的、课程之间有机联系的方式学习工程。CDIO工程教育理念就是要以此全过程为载体培养学生的工程能力，此能力不仅包括个人的学术知识，而且包括学生的终生学习能力、团队交流能力和大系统掌控能力。CDIO是现代工业产品从构思研发到运行改良乃至终结废弃的生命全过程，它是一种先进的教育理念和人才培养模式。

CDIO的基本内容包括：1个愿景、1个大纲、12条标准、5条指引。1个愿意是指：学校任务是培养有专业技能、有社会意识和有企业家敏锐性的工程师。这是在越来越依赖于复杂技术系统的环境中保持高效、创新和卓越所必需的。1个大纲是对学生个人的学术知识、终生学习能力、团队交流能力、大系统掌控能力4个层面的能力要求。12条标准是对是否实践CDIO教学理念的判定标准。5条指引是对培养计划、课程结构、教学方法、教学评估和学习构架的指引[2]。

（二）电子商务专业CDIO的适用性分析

电子商务专业在构思、设计、实现、运作方面，均能够有效地融入CDIO理念中；而且，电子商务专业也需要以CDIO为指引，强调“做中学”，才能够培养出具有实践能力的复合型、应用型高素质人才。如图1所示。

（1）在项目“构思”方面，电子商务专业强调以概念的创新为先导。电子商务的发展本身就是不断创新的过程，这点与CDIO理念非常吻合。

（2）在项目“设计”方面，电子商务专业重在以方案的设计为核心。电子商务过程同样需要网站的策划、电子商务系统的分析与设计、商务工具的设计等，具有工程属性。

（3）在项目“实现”方面，电子商务专业重在以可视化的功能实现为根本。越来越瘦身的企业，需要通过网络加强与合作伙伴之间的联系，电子商务发展势头良好，对中小企业的电子商务应用也成为电子商务发展重点需要关注的内容。

（4）在项目“运作”方面，电子商务专业重在以企业的网络化运营为突破。电子商务强调网站的运营及网络营销的应用，电子商务服务业已经成为现代服务业重要的组成部分，并对电子商务的发展起到巨大的促进与推动作用。

二、基于CDIO的电子商务专业创新型人才培养模式

基于CDIO的人才培养模式强调知识、能力与素质的综合，这与电子商务专业教学指导委员会提出的人才培养标准相一致。因此，成都信息工程学院在电子商务专业建设中，从人才培养方案、教学手段与教学方式等方面有计划有步骤地进行了尝试。

（一）人才培养方案

1．电子商务专业人才培养标准突出“创业创新”

成都信息工程学院人才培养标准设定4个一级指标（技术基础知识、个人技能和专业能力、素质、在社会环境下构思、设计、实现、运行系统的能力），15个二级指标，对专业人才培养标准进行描述，其中“个人技能和专业能力”指标下，明确提出培养学生的创新能力，即具有创新思维、创新实践及科研开发能力；在“在社会环境下构思、设计、实现、运行系统的能力”指标下，培养在企业和商业环境中，熟悉和掌握企业文化、企业战略、目标和规划并成功地在一个组织中工作，具备创业意识的电子商务专业人才。

2．灵活运用创新实践教学环节

培养方案规定，学生在本科学习期间必须完成4个创新实践学分，创新实践活动包括社会实践、学科竞赛、参与教师科研、、自主创业、申报科技成果、学术讲座、职业资格认证等环节。

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建设计划项目，着力于校企合作创新电子商务人才培养的研究与实践，形成了校企深度合作的特色创新人才培养模式、建立起基于工作过程的精品课程体系、实现了学生个人创业的职业生涯发展，为同类中职院校电子商务专业建设与发展起到了一定的示范引领与借鉴作用。

关键词：中职 电子商务专业 人才培养 校企合作 研究实践

0 引言

陕西银行学校被确定为2010年度首批“国家中等职业教育改革发展示范学校”立项建设单位，该校电子商务专业是陕西银行学校国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划项目建设中“411”工程的重点建设专业。为示范建设项目高起点规划、高标准要求、高速度建设，保证建设项目有组织实施、规范化运行提供可靠有力的保证。该专业借助陕西现代服务职业教育集团化办学力量，大力引进西安铭创网络科技有限公司、西安印象网络科技有限公司、杨凌都市田园农业科技有限公司等一批业内知名企业开展电子商务专业校企一体化人才培养模式，加大订单培养力度和规模，积极推进办学模式改革与创新。为了使电子商务专业人才培养及专业建设能更加科学、紧密地贴近市场及企业用人需求，本专业教学团队实践探索进行了中职电子商务专业校企合作、工学结合、顶岗实习教育模式创新研究，其目的是将我校电子商务专业建成陕西乃至西北地区现代服务业高素质技能型人才培养和培训的特色专业，主要内容包括电子商务专业创新人才培养模式、优化现代服务业工作过程课程体系、建设重点课程、校企共同开发特色教材、打造“双师结构”教学团队、建设实训实习基地、提升社会服务能力等，从而为学校示范性建设起到至关重要的推动作用。

1 校企合作、订单培养――打造陕西银行学校特色创新人才培养模式

1.1 与西安铭创网络科技有限公司合作创新人才培养

西安铭创网络科技有限公司是陕西银行学校电子商务专业校深度紧密合作的企业之一（以下简称“铭创公司”），该公司是一家第三方电子商务综合服务企业，旗下设有两大事业部和一个技术研究中心，其一为“向日葵”电子商务综合服务事业部，致力于企业电子商务平台建设、维护与运营；其二为“蒲公英”电子商务教育事业部，致力于企业电子商务实用型人才的培养与提供；其三为“鲁冰花”电子商务技术研究中心，致力于电子商务技术的研究、创新与应用。

自2006年下旬，陕西银行学校教务处积极与铭创公司紧密接触，2007年下旬，双方就共同培养“中职电子商务专业人才”有了实质性的进展，2008年6月双方签订“联合培养中职电子商务专业”订单班。2008年6月成为“陕西省现代职业教育集团”成员单位。2009年3月双方共同努力将铭创公司旗下的“鲁冰花”电子商务技术研究中心引入银行学校。

在合作办学中如何解决中职电子商务专业人才培养模式是双方所面临的最大障碍。首先需要解决的是定位问题，经过校企双方多次深入研讨，最终定位为“为中小企业培养基于电子商务平台的，从事网站推广及网络营销和网络贸易的高素质劳动者和技能型人才”，并明确了“人才培养目标、规格和考评标准”。同时，确定了“校企深度融

合、良性互动的“铭创模式”电子商务人才培养（如图1所示）。

该模式主要包括校企共建、项目实战、平台共享、订单培养等深层次内容。在与西北地区最大的电子商务运营及人才输送企业――西安铭创网络科技有限公司签订了商务人才培养输送战略合作协议后，实施联手培养。在培养过程中通过该企业“蒲公英”项目实战平台的强化培训，使学生达到熟练掌握专业核心技能并能深切融入企业真实工作岗位为目的，最后利用“企业通”人才输送平台，使学生直接进入社会企业就业。宽平台、多方向地为实践教学和学生顶岗实习（就业）创造了良好的条件。

1.1.1 校企深度融合

铭创网络科技有限公司是一家企业IT技术及电子商务技术应用服务商，拥有一支高技能的中小型企业电子商务研发、运营管理队伍，主持开发的技术项目达3500多项，拥有强大的客户资源，并与中科院网络中心、阿里巴巴集团建立长期战略合作伙伴，旗下“蒲公英”和“企业通”两大电子商务平台为西北地区电子商务行业的发展起到了很强的推动作用。同时公司在人力资源储备方面急待增强，以此为契机双方在从专业人才培养方案的共同制定到基于工作过程的课程体系的开发、实习实训基地的建设、平台共享、人才订单培养、学生顶岗（就业）实习等多方面都建立了紧密的合作关系，深度融合使得双方互惠共赢共同发展。

1.1.2 项目实战

嵌入“蒲公英”企业实战项目体系，通过企业真实项目实战操作，强化学生的专业技能；以《商务网页设计与制作》精品课程建设为突破口，共同研究开发基于工作过程为导向的课程教学改革新思路，新方法；加强校内实训基地应用环境建设，营造良好的企业环境氛围；深化学生职业能力的提高，科学评价监控人才质量体系。

1.1.3 平台共享

共享“企业通”商务平台资源环境，建立起校内教学平台、校外实训平台、顶岗实习（就业）平台，全面提高学生的专业适应能力、应用实践能力、团结协作能力与持续发展能力，学生带薪顶岗实习，毕业后能够直接进入中小企业电子商务应用领域一线岗位，显著提高学生就业率，实现教育与就业的对接。

1.1.4 订单培养

以“铭创订单班”人才培养为带动效应，深层挖掘铭创客户资源，动态分析企业人才需求，联手行业顶级企业、公司，拓展“订单式”人才培养新方向，延伸校企合作新领域、促进专业长远发展。

自2010起，该校电子商务专业建设按照“三共建、六融合”的建设指导思想，围绕创新人才培养这个核心，探索专业与企业共建的新模式。同时积极推动该校电子商务专业与西安印象网络科技有限公司签订“共建协议”，建立共建机制，促使企业参与专业建设的全部过程，学校与企业共同制订培养目标、联合招生、共同开发专用课程、共同编撰实训教材、共同委派教学团队、共同策划生产性实习安排，不断加强内涵建设，不断提升社会服务效能；通过推进校企深度融合，双方共同签订“联合培养中职电子商务专业”订单班进行联合培养，努力形成校企合作的长效运行机制，为培养现代服务业高素质劳动者和技能型人才服务。

1.2 与西安印象网络科技有限公司合作创新人才培养

西安印象网络科技有限公司致力于旗下品牌印象西安的建设发展，是一家以经营陕西特色产业为主的资源整合运营商，致力于通过互联网平台，利用电子商务手段输出陕西优质资源，并对陕西传统产业模式进行再造和创新，从而实现传统产业链的升级。

与西安印象网络科技有限公司深度开展工学结合、顶岗实习的尝试，以电子商务职业岗位架构图（图2所示）为组织机构探索“印象西安（）――校企一体化人才培养模式”。

其具体运营方式可以概括为：实行项目总监负责制，以项目总监、运营助理、行政助理为核心组建项目团队，项目团队由9大部门，43个岗位组成，在项目具体运营过程中，参与的学生是按照岗位实际工作内容和具体工作流程来进行的，所开展的工作包括：市场调研、销售定位、客户分析、采购谈判、库房管理、市场的线上及线下推广、商品线上及线下销售、物流配送、客户跟踪及维护、财务核算等具体工作任务。其中，以“打包员、配送员、技术部主管、摄影专员和美工专员”等五个职业岗位为基础，基于各岗位工作要求和业务流程，尝试“任务驱动、小组学习、师傅带徒弟等”方式，让学生更好地体验电子商务企业的运营模式、业务流程。充分利用“印象西安（）――陕西・特色产业贸易平台”开展“做中教、做中学”的职业教育教学方式方法的改革，形成《印象西安（）――校企一体化人才培养方案》。

2 建立基于工作过程的课程体系――精品课程

如何创新？如何打造品牌特色？如何进一步提高我校核心竞争力？在电子商务专业课程教学模式改革方面，专业建设团队秉承“专业是龙头，课程是核心”的建设思想，同时积极转变职业教育观念，积极推动职业教育改革开拓创新，锐意进取强化综合素质，狠抓技能积极推动教学工作内涵建设深化校企合作，细化方法措施，努力凸现学校办学特色。

早在2008年初，陕西银行学校与西安印象网络科技有限公司开展了《电子商务人才需求与职业岗位能力》调研，形成电子商务岗位及工作认为分析结构图（如表1所示）。2011年双方再次合作开展电子商务专业相关调研。根据“电子商务岗位及工作任务分析”，确定电子商务专业课程设置和课程内容，从而构造基于企业工作过程的电子商务专业课程体系设计（如图3所示）。

据此，就《电子商务》专业人才培养方案的制订，学校教务处组织相关老师和西安印象网络科技有限公司共同协商，从电子商务专业岗位能力要求出发，首先，明确专业定位、培养目标及规格；其次，确定人才培养模式；最后，就课程设置、课程开发、课程内容选择、课程标准编写、教材选择（编写）、授课计划（以2课时为一个单元，即课程整体设计）以及课程单元设计（2课时教案）和PPT课件等方面着手，建立基于工作过程的课程体系――精品课程（课程包），从而建立一个完整的“标准课程体系”，以此为基础实现上述“三个模式”的建立。

经过近两年的合作建设与开发，与企业合作开发以工作过程为导向的《电子商务运作流程分析》、《网络营销与网站推广》等多门精品课程，包括教材、电子教案、PPT、实训项目指导、虚拟演示、在线答疑、试题库、精品课程网站等，并依托学校数字化校园网络系统对外开放，通过信息技术手段逐步实现专业教学资源信息化网络共享。

3 实现学生的个人职业生涯规划――创业实践

2009年3月陕西银行学校联合西安铭创公司、西安印象网络科技有限公司与浙江淘宝网络有限公司签订了《校企联合课程共建合作协议》，且只用了十天时间创建了全国惟一一所中职示范性“淘宝创业实训基地”（如图4所示）。同时，结合《教育部关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》（教职成〔2008〕8号）文件所提出的“深化人才培养模式改革，更新教学内容，改进教学方法，突出职业道德教育和职业技能培养，全面培养学生的综合素质和职业能力，提高其就业创业能力”精神。特设立了“淘宝创业基金（20000元）”，以实现学生的创业实践。

创业实训基地实施的方案为：即学生进入淘宝创业实训基地后，第一阶段学生以小组为单位开展以岗位轮换的方式进行顶岗实习实训，学生的岗位以“打包员、配送员、技术部主管、摄影专员和美工专员”等五个职业岗为主，指导教师以企业员工为主。主要采取“小组学习、任务驱动、项目教学”等方法。第二阶段学生组队独立运作电子商务项目，项目流程主要包括：①市场调研分析、客户群定位分析、客户需求分析；②产品定位、货源渠道选择建立、商品采购；③商品编排货号、检品入库、入库登记；④商品图片拍摄、商品简介说明、商品预定价格、商品相关资料整理；⑤商品上传、商城设计美化、相关后台程序辅助；⑥线上市场推广计划制定（网络营销）；⑦线下市场推广计划制定（直销）；⑧跳蚤市场（线下C2C）运营方案制定；⑨淘宝网拍卖会（线下拍卖）实施方案制定等。

同时，为了学生便于方便应用，特将部分工作内容以“流程”的方式确定下来，以便学生操作的标准化。涉及相关拍摄部分的图片、制作部分的视频等资料上传校园网，在学生创业实践过程中充分利用计算机信息技术，提高学生的创业兴趣和成效。

通过校企合作创新电子商务人才培养的研究与实践，从而创建陕西银行学校教育创新模式――“三个模式、一个体系；三个能力、一个目标”，即，“三个模式：校企合作――创新办学模式、工学结合――人才培养模式、顶岗实习――教学模式”，“一个体系：基于工作过程的课程体系――精品课程”建设；“三个能力：造就符合行业所需专业化人才――方法能力、专业能力和社会能力”的培养，“一个目标：实现学生的个人职业生涯规划――创业实践”，以此着力点打造陕西银行学校的核心竞争力和品牌知名度。

参考文献：

[1]钟子建.校企合作的电子商务高技能创新型人才培养模式的实践[J].中国证券期货，2011（06）.

[2]王敏晰，王新庄，李志刚.电子商务专业实践教学的校企合作模式研究[J].电子商务，2011（09）.

[3]徐爱新.校企合作人才培养模式下的中等职业教育课程开发研究[D].河北师范大学，2007.

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关键词:跨境电商;职业院校;国际贸易专业人才;培养

随着电子商务的发展,跨境电商也逐渐发展起来,网络化、电子化、信息化正成为国际贸易的新趋势,国家也采取了一系列行之有效的措施不断提高跨境电商在国际贸易中的地位和作用,跨境电商必将成为未来国际贸易业务的主流,越来越多的传统出口企业选择向跨境电商转型,原有的国际贸易方式已经无法满足人们的发展,跨境电商和传统国贸在人才能力需求上存在明显的区别,我们有必要对国际贸易专业人才培养方案做相应的调整以适应跨境电商业务快速发展的需要.

1跨境电商的界定

跨境电商是分处不同国界和地区的交易主体,依靠互联网商务交易平台进行商品信息沟通和支付结算,并通过跨境物流送达商品完成交易的一种国际贸易活动.同样是跨国界的贸易活动,跨境电商与传统国际贸易主要表现出以下几方面的不同:

1．1交易方式数字化

传统国际贸易是依靠实际的交易场所交易以实物为主的商品,受时间、地理因素的限制,在询价还价、办理货运手续、报关、报检、支付结算手续时,内容繁多,耗费时间长,成本很高,而跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、资金流,甚至数字化产品的物流都可以通过电子商务交易与服务平台线上完成,减少或缩短国际贸易的中间环节,而且无论时空距离有多远,贸易双方都可以即时进行信息交流,了解对方的诉求,下单付款瞬间就能完成,最大程度低简化交易流程,节约时间,降低价格,提高利润.

1．2交易模式多样化

传统国际贸易基本模式是不同国家或地区的国际贸易企业规模化进出口货物,而跨境电商的模式却是多种多样的,如跨境B2B以阿里的中国供应商、环球资源、中国制造网、中国化工网、中国出口贸易网、敦煌网等平台继续发展传统的国际贸易,更多的微小企业、品牌商家甚至传统的大型外贸企业参与到跨境零售B2C的业务中,选择直接面对分散的消费者,还有些个人从业者通过速卖通、eBay、QQ群和微信等平台开展海外代购业务,大量的跨境商品并不通过正式报关而是通过快递或专线方式从国外邮寄到国内.

1．3交易过程多边化

传统的国际贸易一般表现为两国之间的双边贸易,通过一国进出口商向另一国出进口商集中进出口大批量货物,然后通过境内流通企业经过多级分销,最后到达有进出口需求的企业或消费者.即使有多边贸易,也是通过多个双边贸易实现的.跨境电商则可以通过电子商务交易与服务平台,实现多国企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易.

1．4营销途径便捷性

传统的国际贸易企业一般通过国际展会或使用海外的方式,构建适应规模化商品销售的贸易渠道,而跨境电商改变了传统国际贸易的营销渠道,企业可以自建平台推广宣传自己及产品,提高品牌在全球的影响力或通过亚马逊、阿里巴巴、敦煌网、跨境通等跨境电商平台开店,减少企业进入全球市场的门槛,电商网站聚集了商品智能检索、商品信息资源、消费者口碑公开化,广告推送等多种网络营销方法,为中小企业打开国际市场开辟了发展道路.

2跨境电商对国际贸易专业人才提出的新能力需求

跨境电商促进了外贸发展的转变,增强国际竞争力,也对从业人员知识结构和工作能力提出新的要求,在跨境电商快速发展的大环境下,人才缺口已成为制约产业发展的瓶颈.跨境电商人才的专业需求主要包括国际贸易、电子商务、外语、计算机技术方面.相较于传统国际贸易,除了谈判、函电、接单、跟单、核算、结算、通关、退税、物流、保险等外贸的专业技能之外,下列专业技能也是急需的.

2．1网站运营能力

跨境电商企业是以网上经营为主要形式的企业,必须通过有效的网站运营管理建立起在网络环境中的品牌影响力.有能力的企业要搭建自己的独立网站平台,分析了目标市场客户的需求和浏览习惯,正确选择网站的域名、风格、语言,合理设置产品统筹、网站推广、订单处理、支付结算、物流配送、售后支持等环节,需要运营管理人员对上下游产业链及相关产业都要了解,行业的专业化程度高,网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象.同时企业需要把自己的网站以及产品挂在一些目标市场知名度高的推广平台上,熟悉操作如出口通、速卖通等跨境电商平台,开展产品信息及优化,询盘管理、询盘转化、客户关系管理、数据分析等业务,并结合网络营销能力开展对外市场的全球营销活动.

2．2网络营销能力

利用外贸平台开展国际贸易活动是企业开拓海外市场的便捷途径,跨境电商更需要从业人员掌握营销学的基本知识,具有较好的信息收集和分析能力,能调研最新互联网环境和海外市场情况,全面了解不同国家消费者的交易方式和生活习惯,熟悉跨境电商发展的趋势,利用后台数据提炼产品卖点定位客户资源、这样才能有效地策划网络营销活动,选用合适的网络营销的工具和方法,在线推广企业或产品,收集反馈信息评估营销活动效果,才能更好地开展跨境电商业务.

2．3物流及供应链管理能力

物流是限制跨境电商发展的关键一环,传统国际贸易依靠班轮或者包船订舱,而现在更多以转运、邮政直邮、快件、航空专线、各种夹带和海运散货拼柜等方式完成的,与物流密切相关的商品检验、运输保险等环节也因此发生了很大的变化,因此从业者要熟悉国际物流并选择合适的物流方式进行配送,且能处理商品境内外物流衔接的问题.如果企业已经拥有一定的经济实力,可以建立自己的物流链,需掌握跨境供应链基本流程,能进行供应链设计、管理、产品方案的制定、原材料采购、产品的生产、运输、库存、出口、物流等一系列环节的操作.

2．4小语种交流能力

在营销上,当买家被吸引过来后,最重要的就是沟通环节.传统外贸企业往往只开发英语市场,业务员也都是英语业务员,而随着企业面向的市场越来越广泛,跨境电商尤其是跨境零售业务需要直接面对各国不同语言环境的消费者,从业人员需要了解国外小语种国家电子商务平台的交易规则和交易特征,掌握某些小语种沟通能力,如法语、西班牙语、阿拉伯语等这些小语种覆盖面是很大的,而目前小语种业务员比较稀缺,而且培养成本也高.

3跨境电商背景下职业院校国际贸易专业人才培养调整

如前文所述,跨境电商与传统国际贸易在从业人员的能力需求上存在明显的差异,在这种情形下,国际贸易专业如果还是维持以往的教学模式和教学内容,人才的培养质量很难适应跨境电商的发展.各高校普遍存在着专业培养目标模糊、课程设置落后、理论学习与企业实践环节脱节等问题,更是加剧了人才缺乏问题.而人才培养要符合产业发展的需要和不同层次高校的培养目标,故笔者在此仅针对跨境电商高职人才培养进行研究,对原有的国际贸易专业人才培养模式提出两点调整建议.

3．1培养方向的调整

职业院校不同于本科院校,是以培养高素质、有技能的符合企业需要的应用型人才为目标,所设专业的人才培养模式、课程设置、课堂教学等都要围绕这一培养目标来构建、实施和组织.跨境电商企业需要既懂电子商务又懂国际贸易的复合型人才,由于跨境电商发展时间短,各高校都没有专门设立跨境电商专业,为适应跨境电商发展的需要,高校应将现有的国际贸易专业的培养方向调整为跨境电商方向,在课程设置和课程内容的教学设计中,除了原有的国际贸易、商务英语类课程外应增设电子商务类的课程与实训,诸如电子商务概论、网络营销、网店运营实务等,使国际贸易专业的学生掌握目前主要的电子商务模式,尤其是B2B\C2C两种模式下国际贸易流程的新变化,掌握搜索引擎的推广规则,能结合目标市场的主要网络媒介设计整体网络营销方案,掌握电商支付中出现的新支付工具和支付技巧,以及传统支付工具汇票、信用证等的新流程,了解跨境电子商务的第三方支付平台,了解不同运输模式运费的计算、商品运输基本要求和运输限制、了解小件高频环境下的第三方物流模式,以及在办理跨境快递时的商检和保险等环节的变化,掌握网店在不同电商平台上的运营规则和技巧.或在一些原先开设的课程中增加与跨境电商有关的知识,如在国际货运实务中增加小包邮递、国际快递、国际专线物流等内容,使学生具备在跨境电商平台开展国际贸易业务的知识和技能.

3．2培养方案的调整

职业院校以培养实用型、技能型人才为目的,就要以职业能力培养为核心.以企业实际需求为导向,设计课程建设思路,构建面向工作岗位需要的人才培养方案.由于跨境电商方向的专业没有成熟的模式可供借鉴,学校应深入国际贸易市场进行调研,了解跨境电商市场变化,加大与跨境电商企业的合作,了解对跨境电商人才规格的具体要求,对企业从事跨境电商人员的工作领域、岗位职责、工作任务、职业能力等进行分析,与企业共同制定人才培养方案、将企业职业标准融入课程标准中,建立突出职业能力培养的课程标准,与行业企业共同开发实训教材,达到教材内容与岗位技能标准的有效对接.为了培养学生的职业技能,除了在课堂上针对理论学习而设立的案例教学、跨境电商软件提供的模拟教学外,要尽可能地为学生创设出开放的教学体系,在学习的不同阶段,基于不同的课程目标,都可以组织学生到跨境电商企业参观、实训、顶岗实习等,完成学生对行业企业岗位的认知,商务素质与职业意识的形成以及专项技能的掌握,甚至可以与企业合作办学,共建电商实践基地,由企业指导学生操作经营,用企业化方式管理学生,让学生体验实质工作的流程和角色,不仅掌握职业操作技能,而且具备工作协调能力.至于利用小语种进行跨境电商的贸易人才,只能是各个高校根据地缘和师资等状况针对性地进行差异化培养.总之,跨境电子商务作为新兴产业在未来将继续保持高速发展态势,跨境电子商务产业要一大批既掌握电子商务和贸易专业知识,又懂外语(尤其是小语种)、会商务运作的复合型人才,职业院校应在原有的国际贸易专业基础上依据岗位能力需求,使人才培养的定位更加准确,改革培养方案,优化培养路径,为社会输送合格人才.

作者:孙西汀 单位:福建农业职业技术学院

参考文献:

[1]任志新,李婉香．中国跨境电子商务助推外贸转型升级的策略探析[J]．对外经贸实务,2014,(4)．

[2]鄂立彬,黄永稳．国际贸易新方式:跨境电子商务的最新研究[J]．东北财经大学学报,2014,(2)．

篇7

电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，大力发展电子商务已成为我国参与全球经济合作的必然选择 [1]。现阶段，我国国民经济将继续保持稳步增长，经济总量持续扩大，为电子商务发展提供了坚实的经济基础和广阔的市场空间[2]。随着全面建设小康社会进程的加快，市场经济体制进一步完善，对发展电子商务人才的需求更加强劲[3]，我国电子商务人才需求进入了快速膨胀期。

一、电子商务人才现状

电子商务的繁荣迎来了电子商务行业就业的良好前景，电子商务行业已经成为高薪行业，目前从业人员月均收入水平已经超过传统行业整体水平。但是，我国电子商务从业人员人才缺口却在持续走高，据有关权威统计，电子商务本科专业就业率却低于总体平均水平，就业市场中形成电子商务专业人才招聘难和求职难的两难局面。电子商务的快速发展对人才提出了新的需求。在信息时代，人才成为经济发展的重要因素。随着信息化步伐的加快，网络经济时代的到来和电子商务的迅猛发展，社会对电子商务人才提出了新的需求。

（一）人才需求层次

企业电子商务应用人才需求层次。企业开发电子商务，除了软硬件条件的具备外，重要的是知识复合型人才的需求。具体包括：企业电子商务管理人员，负责本单位电子商务系统的管理运作，需要掌握电子商务的基础知识、商贸知识、电子商务法规、电子商务案例分析与电子商务项目管理等知识[4]。电子商务实际操作人员，负责本单位电子商务活动的实际操作，需要掌握电子商务的基础知识、商贸知识、电子商务相关技术、电子商务技能和操作规范、操作标准等知识。

电子商务项目开发人才。在电子商务法规、市场，应用环境创建与完善的同时，电子商务的项目开发成为一个单位做好电子商务工作的关键。社会所需电子商务项目开发人才分为以下几类：电子商务分析人员，需掌握相关的电子商务信息技术、网络技术、相关软硬件等知识；电子商务项目具体实施人员，要求掌握电子商务开发软件技术、网络编程技术等知识。

电子商务管理人才。主要是指政府、行政部门电子商务管理人员，应掌握电子商务的基本的法律、法规，国家有关方针、政策，网络管理、行业认证及相关领域的管理等知识[5]。

电子商务教学科研人才。主要是指除大专院校、相关科研机构、企业中从事电子商务教学及科研工作的人才。他们要做到信息网络技术和商务理论互相融合，能够将理论知识和实践技能实现很好结合，对电子商务某些问题和领域进行前瞻性研究并提出建议和意见。

（二）人才培养存在问题

根据市场需求和人才实际状况，目前我国电子商务专业毕业生人才存在如下问题：

培养方向定位模糊。高校为能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位，提出的培养目标相对宽泛。

师资力量薄弱。现有高校师资大多数是从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，专业电子商务教师很少，其知识储备也大多来自电子商务书籍，不够系统，不够深入，不够实用。由于高校大多没有电子商务实战经验，使得有时教师在从事电子商务教学时显得勉为其难。

课程设置不完善。由于高校缺乏对电子商务在国际上领先应用，在中国企业实际应用状况的理解，课程设置的随意性很大，其问题主要表现在两个方面：一是将现有的相关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统性；二是强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作[6]。

教材缺乏规范性。目前，国内先后出版了电子商务的系列教材，分别由各相关高校根据自己学校的教学情况组织编写，内容差别很大，编写滞后于电子商务发展，也落后于教学内容更新。因此，各高校在教材选择上存在差异化。

教学内容缺乏实战训练。目前高校电子商务教学现状基本是教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有些已落后于现有的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大限制。

毕业生就业方向模糊。由于毕业生不能准确定位应聘的行业与职位，因此泛泛的简历不能吸引用人单位，有些毕业生往往失去面试的机会。另一方面，即使获得面试机会，由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情，使他们很难应聘成功。

二、电子商务专业毕业生人才培养模式

电子商务人才培养的建设目标和思路应立足于应用层面的电子商务人才；具备熟练知识技能的电子商务分析人才、电商项目设计及其实施人才、具备较高管理能力的电子商务管理人才，以及具有能够解决企业实际问题、有国际视野及创新能力的拔尖人才。

（一）市场导向型培养模式

电子商务基于网络的交易服务、业务外包、信息技术外包服务等规模逐渐扩大，模式不断创新。市场的扩大、消费需求的多元化，造成电子商务人才培养方式与其他专业相比，更具有市场导向性 。

高校应该积极开展市场调研，与时俱进，充分了解社会和企业对人才的要求，及时调整和优化人才培养方案，以适应社会需求变化，掌握人才需求情况、需求特点，使学生更具竞争优势[7]。因此，高等学校可以把电子商务师资合理配置，为企业提供专业的电子商务精英人才，以培养高素质创新型专业技术和电子商务实用型人才为重点，实行有计划、分领域、分层次为企业提供人才订制、筛选、储备、预就业和大学生实习为基础的培养模式，使人才培养向规范化、科学化、项目化方向发展，对企业因需施教，对学生因材施教，提升毕业生就业竞争力。

（二）模拟仿真与合作教育相结合为手段

模拟仿真手段主要是设置一个具体的商务活动。要求讲授者和学习者对这种具体的商务情节环境做出反应和决策。模拟实质上就是角色扮演，这种角色扮演可以使学生感受不同角色的需求、综合运用所学知识，快速做出反应并承担相应后果，有利于提高学生综合能力。仿真则利用商务模拟软件，提高学生在操作中的实践能力，让学生在模拟实验中提高分析商务环境和解决商务问题的能力[8]。

笔者针对现今高校开展模拟仿真活动的学生满意度进行了问卷调查，下发问卷600份，调查对象为某高校电子商务专业学生。要求学生对目前学校开展的模拟仿真工作情况进行评分，5分为十分满意，4分为比较满意，3分为一般满意，2分为不太满意，1分为不满意。调研结果如表1：

由表可知，评分在3分以下（含3分）的人数百分比为77%。样本数量虽有限，但仍可说明开展模拟仿真活动是现今高校完善电子商务人才培养的重要解决方案之一。

过去电商人才培养更多停留于“理论传授”的层面，与实操结合的课程不多。这其中最核心的原因在于，很多讲师仅仅是“背书派”，并非具有资深实操技能的专业人员。为推陈出新，一套“上午授课、下午实操”，邀请资深电商店主、卖家作为客座讲师的综合型培训模式，正在被一批电商教育者开发出炉。由此可以看出，电子商务从业人才培养需要学校和企业双方资源有效结合，即以合作教育为手段培养人才。通过合作教育，学校与企业加强了联系与沟通，人才培养更加联系企业需求实际，学生深入企业的生产经营以及技术开发的实践中，实现岗位对接，提高了人才培养质量，使大学生能尽快适应社会，学以致用，企业也能招聘到需要的高素质人才。合作教育这种手段使高校和企业自主联合参与人才培养，充分整合了双方科技资源、教育资源和产业优势，集成各方力量，使科研、教育、生产等不同社会分工实现高度协同化，学校与企业共同为电子商务人才培养形成了良性互动的双赢局面。

笔者针对现今高校开展合作教育活动的学生满意度进行了问卷调查，下发问卷600份，调查对象为某高校电子商务专业学生。要求学生对目前学校开展的合作教育工作情况进行评分，5分为十分满意，4分为比较满意，3分为一般满意，2分为不太满意，1分为不满意。调研结果如表2所示：

由表可知，评分在3分以下（含3分）的人数百分比为77.5%。样本数量虽有限，但仍可说明开展合作教育活动是现今高校完善电子商务人才培养的另一重要解决方案。

（三）实现人才培养三种要求

电子商务人才培养的最终目的是培养高素质商务人才，满足企业对人才的需求，实现人才培养的三种要求：教学与实践零距离、教师与学生零间隙、毕业与上岗零过度，即需要做到以市场需求为导向，需要高校与企业合作设计课程，调整教学内容和教学任务，实现课堂与公司合一，教学中注入企业文化、企业管理模式等内容，建立与企业相近的实训环境，达到教学与实践零距离；师资队伍实行双轨制，即学校骨干教师授课与企业导师指导双重教学模式，教师与学生在理论与实践之间互相融合、借鉴、学习，教师也是学生，实现教师与学生零间隙。学生在校期间，具备了一定程度的职业素养、专业探索能力和创新创业精神，学生毕业后能快速适应岗位需求，实现毕业与上岗零过度，并为学生职业生涯持续健康发展奠定坚实基础。

结语

电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展，已经成为各国增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。现阶段是我国发展电子商务的战略机遇期。抓住机遇，加快发展电子商务，是贯彻落实科学发展观，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化道路的客观要求和必然选择。

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，我国作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，近年来发展速度较快，但是在国际电子商务活动所占份额并不理想，还有许多有待完善和开发的地方，特别是高层次管理人才急缺。面对如此紧迫的形势，高校、企业和政府应该协同努力，为人才的产生和发展提供各种条件、环境，建立人才培养的主阵地，与市场接轨，创新人才培养模式，顺应时代要求，为全国电子商务行业发展、地方经济提升和电子商务人才培养就业提供强有力的支撑和保障。

参考文献

[1]陈春，肖光恩. 英国知名大学国际商务人才培养模式及其启示 [J].北京：华北电力大学学报，2012（05）：117-121

[2]王娟.电子商务专业人才培养调研报告[J].江苏教育，2013，Z3：107-109.

[3]卢淑静，周欢怀.基于中美电子商务人才培养模式的思考[J].西安：情报杂志，2010（01）：189-191

[4]杨坚争，王小东，桑叶.上海高校电子商务专业的人才培养模式[J].电子商务，2013，08：57-58.

[5]王淑雅，赵玉明.电子商务专业应用型人才培养方案及特色专业建设[J].电子商务，2013，07：62-64.

[6]肖开红.大学生综合素质培养与职业发展关系研究 基于电子商务专业毕业生的跟踪调查[J].企业家天地，2013，07：53-55.

[7]程元栋.培养应用型电子商务专业人才的实践教学[J].科技视界，2013，14：89+92.

[8]任新利.运用案例教学法培养复合型电子商务专业人才[J].山西教育（教学），2013，08：55-57.

（作者单位：1.辽宁工程技术大学营销管理学院 ；2.全国电子商务应用人才培训工程管理办公室 ）

作者简介

徐若虹、1972年1月出生、性别：女、民族：汉族、籍贯：黑龙江省齐齐哈尔、工作单位：辽宁工程技术大学营销管理学院、职务：党委书记、职称：副教授、学位：管理学硕士、主要研究方向：大学生思想政治教育。

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摘要：为了解决电子商务行业巨大的人才需求与高职院校电子商务专业人才的就业对口困难矛盾，本文通过分析电子商务专业建设概况以及高职院校专业课程设置情况，总结出了产生就业困境的两个原因：方案执行周期不足和培养定位偏差。基于这两个原因，本文提出了四个改进策略：岗位导向、课程整合、任务驱动、实践检验。

关键词：高职；电子商务；人才培养

【中图分类号】F713.36-4 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2016）34-0012-02

随着电子商务的蓬勃发展，带来电子商务人才市场的需求，《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》显示，预计未来十年，我国电子商务人才缺口约为200多万[1]。电子商务人才在就业市场上应是供不应求，但现实是高职院校中电子商务学生就业成为对口就业困难专业之一[2]。本文将针对这一现象从电子商务人才培养的困境和改进策略两方面进行分析。

一、高职院校电子商务人才培养困境

1.专业（课程）设置情况

高职院校由于各方面的原因，在课程设置上还是以理论教学为主，主要开设的课程有电子商务概论、网络营销、电子商务物流技术、电子商务安全与支付、电子商务法律法规、电子商务技术基础、程序设计、电子商务网站建设与管理等，同时开设管理学、市场营销、消费者行学、计算机基础等专业支撑课程。

2.培养方案存在的问题

高职院校的课程设置，没有培养出理想中具有竞争力的人才。原因大致有两个方面。

第一，方案执行周期不足。高职院校的培养周期为3年，且最后一年用于实习，学生要在两年内完成理论和实践教学犹显紧凑，只能导致教师删减教学内容或者省略动手实践环节。实际效果不尽如人意的结果直接导致毕业生在就业市场上没有过硬的竞争实力，就业时专业对口

第二，培养定位偏差。高职院校的专业培养应当体现出职业性的特色，高职院校主要产出面向就业的“技术型”、“技能型”人才，更应将教学重点放在实际应用的方面，这些实实在在能投入生产的技能为高职学生在就业竞争中加分。

从上面的分析可以看出，高职电子商务专业教学内容必须动态适应电子商务发展

开发实施就业岗位所需要的课程，这样才会真正使电子商务专业教学走上改革之路[3]。

二、高职院校电子商务人才培养策略

以第二章的分析为基础，为了解决电子商务高职院校人才的困境，本章节将提出可供参考的人才培养策略。归纳起来主要是四个方面，即岗位导向、课程整合、任务驱动、实践检验[4]。以下将对四个方面进行详细介绍。

岗位导向。以市场的需求为导向设置课程，即就业单位大量需要掌握哪种技能的人才，院校就定向培养该种人才。“订单式”人才培养模式最大的优点在于，企业根据自己的人才需求对高职院校下达“人才订单”，学校根据“订单”的标准和要求来制定电子商务人才培养计划，培养企业所需求的人才，最后把学生直接输送到“订单”企业，完美地完成就业接轨。省去了学生选专业到就业之间的很多环节，高效地促成就业[5]。

课程整合。前文中提及培养课程的实施时间不足的情况，为了在保证课程总体质量的情况下，对课程进行整合是必须进行的过程。培养方案中含有大量理论课程，如电子商务概论、网络营销、电子商务法律法规等课程，对于高职学生的就业来说并不是必要条件，电子商务概论所授内容虽然不够深入，但足够达到高职学生就业的需求，因此可将理论课程进行选择。课程整合的目的使学生有足够的精力去学专业课程，同时将学生的精力集中，提升学习效果，最终达到有的放矢的目的。

任务驱动。考虑到高职学生的基础较差，传统课程教学效果不佳。在进行教学的过程中为了能引发学生的关注，加大实习实训教学安排，同时聘请企业的行家里手现场指导实践教学，加强职业教育与企业的联系，实现在校实践教学与企业对接。这就要求我们将企业实际工作内容进行任务化，以任务为驱动力来设计课程教学内容，避免理论教学的枯燥乏味，同时通过动手操作来培养学生岗位工作能力。

实践检验。高职院校的核心竞争力在于实践动手方面，为充分显现出该优势，高职院校应当在教学实践环节投入足够的关注。可提供学生与教师共同实施一个项目的机会，简称项目教学法。这样的教学方法侧重的是提高学生对学习任务的参与度，从被动接受老师的教导，变为主动探究W习中的情况，达到丰富知识体系，培养学生解决实际问题的能力。此后，学生可构想感兴趣的项目，自行分组。项目成果以小组的形式进行提交，最后老师对项目成果进行评价。

三、结语

本文通过调查总结了高职院校电子商务专业的教学设置，得出了高职院校电子商务专业人才就业困境的原因，并且针对原因提出了四项改进的策略。在后续研究中，将使用调查问卷的方式获得学生方面的反馈信息，对研究进行补充，并形成精炼的理论框架；同时结合实际的就业数据、教学数据进行回归分析，评价教学与就业之间的关系，以提供参考。

参考文献：

[1]琚春华， 刘东升，电子商务专业分类人才培养体系的探索[J]. 中国高教研究， 2011（3）：87-89.

[2]周贤东. 高职电子商务专业学生对口就业状况分析[J]. 佳木斯教育学院学报， 2014（2）：244-245.

[3]王忠元. "大淘宝"战略下高职电子商务专业学生就业机会与教学改革[J]. 科教文汇旬刊， 2009（6）：41-42.

[4]刘兴民， 楚金华. 高职电子商务人才培养模式与定位思考[J]. 辽宁高职学报， 2012， 14（5）：8-11.

[5]廖卫红. 高职电子商务专业校企合作人才培养模式研究[J]. 电子商务， 2014（4）：61-61.

篇9

关键词 特色专业;建设方案;教学改革

中图分类号 G521 文献标识码 A 文章编号 1674-6708(2009)07-0094-02

特色专业是指充分体现学校办学定位,在教育目标、师资队伍、课程体系、教学条件和培养质量等方面,具有较高的办学水平和鲜明的办学特色,获得社会认同并具有较高社会声誉的专业。特色专业是经过长期建设形成的,是学校办学优势和办学特色的集中体现。开展特色专业建设,旨在促进高等学校人才培养工作与社会需求的紧密联系、优化专业结构与布局,形成有效的专业建设机制,引导高校结合自身实际进行科学准确定位、发挥办学优势、推进教学改革、强化实践教学,满足国家经济社会发展对多样化、多类型和紧缺型人才的需求。下面就本校开展电子商务省级特色专业建设的情况探讨特色专业建设的做法与体会。

2005年11月,南京财经大学电子商务专业被江苏省教育厅确定为特色专业建设。围绕特色专业建设,我们组织电子商务系的老师分别到中央财经大学、西安交通大学、东北财经大学、安徽大学、辽宁大学等高校就电子商务专业建设的有关问题进行了专题调研,然后经过反复讨论,确定了专业建设目标:专业建设的理念上遵循实用性、现代性、前瞻性原则;人才培养模式与人才培养方案上要有创新性;人才培养手段上要具有先进性,最终培养出的人才不仅要具有良好的理论素养,更重要的是要有实践动手能力,尤其是要依托我校贸易经济、国际贸易等优势学科,培养面向商贸流通领域的电子商务人才。为此,我们制定了工作目标:首先,调整与修改培养方案,进行专业定位,对专业培养目标、培养模式、教学方案、教学内容和课程体系等进行改革与重新设计;其次,全面建设、重点突破,尤其是在师资队伍建设、教学改革等方面要有新举措、新成果;第三,不断完善,重点补差,主要在实习基地、实验室建设和实验、实践教学等方面取得较大成效。

1 建设方案

1.1 构建具有我校特色人才培养模式与培养方案

在专业建设的过程中,我们确定了“依托我校优势学科,有机整合相关资源,以电子商务专业特色为导向,理论与实践并重,抓实际应用、抓能力培养、抓素质提高”的专业建设基本思路,并按照这一思路构建具有我校特色同时又适应社会需求的人才培养模式和培养方案。

1.2 建立一支教学与科研能力优良的师资队伍

人才是学科发展的根本保证。在人才培养上坚持“外部引进高起点,内部培养抓提高”,即大力从外部引进教授和博士,同时在本部门内选拔优秀青年教师攻读博士学位或去国外学习。通过外部引进和内部培养,改变目前电子商务专业师资力量较为薄弱的状况,建立起一支在知识结构、年龄结构、学历结构及职称结构等方面均比较合理的师资队伍。

1.3 推进教学内容、教学方法和教学手段的改革

适应多层次、分方向人才培养的要求,把课程分成若干模块,精心选择教学内容,并注意各门课之间知识的衔接,开展双语教学,在专业课中对学生进行全方位的实践训练,利用多媒体技术、网络技术等现代教育、教学手段构建立体化教学系统,将课堂教学、实践教学和第二课堂活动有机结合,训练学生分析问题、解决问题的能力,提高学生的创新能力。

1.4 强化实验室建设

在电子商务专业设立之前,我校就已经设立电子商务实验室,该实验室为省级重点实验室。在实验室建设上,实行 “三个面向”,即面向教学、面向科研、面向社会服务的发展方针。根据课程的需要,研制开发相关教学实验系统,供学生使用。利用实验室的设施和设备,支持教师积极开展科学实验,进行基础研究和技术服务。以实验室为载体,进一步加强与政府相关部门、企业的联系和沟通,建立产学研基地,为提高教学与科研水平创造平台与条件。

1.5 加强实习基地建设

为了给学生提供更多的实践机会,通过与企业间的合作,共同进行实践基地的建设,组织学生到这些企业进行实践和实习活动,强化理论联系实际环节,增强学生的实践适应性,在现有实习基地的基础上,进一步加强校企合作,使学生经常有机会走出去,提高学生的实际操作能力与社会适应能力。

1.6 开展国内外学术交流

采取“走出去”、“请进来”的方式,鼓励和支持教师参加全国性学术论坛,为教师参加国际学术交流创造机会,同时邀请中外知名专家、学者来我校进行讲学,开展学术交流,使本专业教师和学生有更多的机会了解本专业的发展与学术前沿,开拓学术视野,提高科学研究的国际化水平。

2 教学改革

特色专业建设涉及到整个教学改革,而教学改革是一个系统工程,包括教学方法与手段、教学组织与管理等。在特色专业建设的过程中,我们进一步规范了教学组织和管理,改革了教学方法和手段,更新了课程教学的内容,增强了教学中的实践训练。我们在专业教学内容方面的改革主要在以下几个方面:

2.1 规范教学组织和管理

从教学计划的制定、实施、评价和修订等方面都制定了一套完整的规范来保证人才培养目标的实现。每次教学计划的修订我们都是先到企业和其它院校进行调研,了解和掌握人才的需求和学科发展的动向,找准人才定位、确定人才的培养目标和培养规格、合理地安排教学计划,详细制定各门课程的教学大纲。在教学中严格执行教学计划和课程大纲,通过教学周历、期中教学检查、期末考试相关材料的监督和审查,保证理论教学和实验教学质量达到预期的效果。同时,还在实习中建立院系的巡检制度,在毕业论文指导中还实行了论文审阅制等。

2.2 教学方法和手段的改革

在总结教学实践经验的基础上,我们提出了“五位一体”的教学模式。所谓“五位一体”,是指采用理论教学、案例教学、网络教学、实验教学和自测教学等多种教学方式形成一个立体化的教学系统,对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位的训练,增强学生的学习主动性和教学的互动性,真正使学生对所学的知识融会贯通,学以致用。

2.3 注重知识的实用性和系统性

电子商务是一个迅速发展和不断变化的专业领域,同时电子商务又是一个理工与经管相交叉的复合型新兴学科。我们把电子商务理论分为电子商务经济、电子商务管理和电子商务技术以及电子商务综合等几大板块,精心选择课程以及授课的内容,注重知识的实用性,注重不同板块知识的交叉和融合,注重不同课程中知识的有效衔接。

2.4 开展双语教学

为提高学生的跨文化交流能力,在本专业开设了“电子商务导论”等课程的双语教学,采用英文原版教材、英文周历、英文课件和英文教案,考试采用英文试卷,要求学生也主要用英文作答。

2.5 实施立体化实践教学

针对电子商务专业实践性强的特点,我们在教学计划中分层次立体式对学生进行实践技能的训练。首先,在绝大部分的专业主干课和专业选修课中都安排了一定比例的实验课,进行认知性、验证性和操作性的实验,拓展和深化课堂理论教学的内容;其次,专门安排了一门纯实验课程“电子商务综合实验”和一门案例分析课程“电子商务案例分析”。电子商务综合实验用于训练学生的技术开发能力和实际的经营管理能力。电子商务案例分析选取最新、最典型的电子商务案例进行分析,用于训练学生分析问题和解决问题的能力。为使实习能达到预期目标,我们对专业实习、毕业实习实行严格管理和指导。

2.6 鼓励学生开展学术研究

以电子商务省级重点实验室为依托,鼓励和支持学生参与科研活动,现在已有多名学生直接加入到教师的科研团队,在多项科研项目中承担部分的开发工作。电子商务专业还专门设立了学生科研基金,组织学生利用实验室的设施和设备进行项目研究。

3 专业特色

3.1 办学理念和办学思路的特色

本专业遵循学校“宽口径、厚基础、强素质、重应用”人才培养规格的总要求,努力推行和实践“通识课要通,学科基础课要厚,专业课要精且富有特色”的指导思想,满足并服务于学校“2+2”人才培养模式深化改革的需要,在通识教育的基础上,优化专业教育,强化专业能力培养,同时,贯彻因材施教理念,注重发展学生的个性和潜能,对学生实行分流培养。在专业人才的定位上,从我校的学科优势和特点出发,突出对商贸流通领域电子商务专门人才的培养,通过这一定位,使我校学科优势得到充分发挥,并形成我校电子商务专业人才培养在办学理念与基本思路上的特色。

3.2 人才培养模式的特色

从本专业人才培养的基本目标和要求出发,将专业人才的培养与社会人才需求层次相结合,将专业人才的培养规格可分为“应用型”、“研究型”两大类,其中以应用型人才培养为主,兼顾研究型人才的培养。按照学校“2+2”的人才培养模式,学生入校以后,在一、二年级不分专业,所有的管理类专业学生都学习相同的通识教育课程、专业教育课程中的基础课程部分。从三年级以后学生才进入电子商务专业学习,在这一时期不同方向的学生主要学习4个模块的课程:1)专业主干课;2)专业分类选修课程;3)专业任意选修课程;4)跨学科选修课程。

3.3 专业教学上的特色

在对教学实践经验总结的基础上,我们提出了“五位一体”的教学模式,将理论教学与实践教学、课堂教学与课外自学、第一课堂与第二课堂有机的结合在一起,以求在重视传统经济管理基本理论的同时,充分利用现代科学技术手段,培养学生的科学素养和动手能力,增强学生的学习主动性,鼓励学生的创新精神。

4 建设成效

通过电子商务特色专业的建设,在教材的选用、教学大纲的执行、试题的编写、阅卷工作等都逐步规范化,教学水平稳步提高,并取得了一系列的教学成果,4门课程先后获教育部多媒体优秀课件奖和江苏省多媒体教学好课件奖,1项教学研究成果获国家优秀教学成果二等奖,2门课程获校级精品课程。出版了3部教材。立足于特色专业建设,在实践过程中学生综合素质得到提高,人才培养效益明显。近三届学生四级英语平均通过率为91.4%,计算机二级平均通过率达97.2%,06~08届毕业生总就业率稳定在95%以上,考研录取率逐年提高,学生在全国大学生英语竞赛、全国电子商务大赛、全国大学生数学建模竞赛等各种竞赛中也屡获大奖。近几年,学生在《电子商务研究》等公开出版的刊物上5篇。科研是教学的有力支撑,实现教学和科研的良性互动是学科专业可持续发展的根本保证。近3年,我系教师在科学研究方面做出了很大的成绩。承担了省部级以上课题10余项,获江苏科技进步二等奖和三等奖各1项,南京市科技进步三等奖1项,南京市优秀软件二等奖和三等奖各1项,南京市优秀自然科学研究成果三等奖3项。获江苏省哲社优秀成果二等奖1项,南京市社科优秀成果一等奖1项,江苏省社科应用精品成果一等奖1项。申请发明专利11项。共90多篇,其中SCI、EI和ISTP收录26篇,出版学术专著5部。

参考文献

[1]曹杰,韩耀,杨风召.经济管理专业实验教学问题的研究[J].嘉兴学院学报,2005(S1):116-117.

[2]章舜仲.网络教育技术标准在高校网络辅助教学平台设计中的应用[J].中国现代教育装备,2008(7):16-17.

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【关键词】电子商务 校企联动 实战模式

一 引言

电子商务是实战性很强的专业，不仅要求学生有丰富的理论知识和网络操作能力，还应具有商务实战能力。但目前我国电子商务专业的学生，不具备电子商务实战应用能力的学生占了很大的比例。而这些学生，因为缺乏企业实际运作中的实战应对能力，往往不是企业喜欢的人才类型。

电子商务学生实战能力的培养，应该本着“引导、扶持、奖励”的原则，从高校、大学生、企业三个角度，打造校企联动的实战模式，从而使高校的电子商务人才培养落到实处，学生能够得到真正的实践，企业得到高素质的专业人才。

目前，国内很多高校对电子商务专业学生的实战能力培养，距离企业对于电子商务专业人才的能力需求差距较大。高校很难得到大量的企业资源为人才培养提供实战资源，企业也没办法在实际的商务运作中对学生进行在校的实践指导，因此，很多的校企合作项目最后都流于形式，只是签订了合作协议，并不能给学生提供实际的商战环境和项目。本文通过“五种实战模式”搭建校企联动的学生实战能力培养模式，对电子商务专业的实践教学提供参考。

二 实战模式的必要性

1．应用型人才培养的需要

电子商务专业的培养目标是以企业需求为宗旨，面向电子商务行业，培养高素质的商务应用型人才。要培养具有较强实战能力的应用型人才，就要强化商务实战在整个人才培养模式中的分量。因此，建立基于校企联动的电子商务实战模式就非常有必要。完全的商务运营环境，可以让学生在实战中进行实践和创业，从而实现学校与企业真正的合作。通过校企联动实战模式，学生直接参与企业的商务运作，将所学理论知识应用于企业实战，解决实际工作问题，从而提升自身的实战能力，符合电子商务专业应用型人才需求。

2．学校良性发展的需要

校企联动的实战模式，使得学校通过校企合作建立实习实训基地，企业可以分享学校的教育教学资源，双方充分实现资源平台的共享。同时，通过这种深度的合作模式，学校的师资队伍也会得到锻炼。在校企联动实战模式中，教师充当了重要的角色，不仅要对学生进行指导和支持，更多的时候也要亲自参与到企业的实际运营中，这样，教师也能够在积累理论知识的同时提升自身的实践经验。

3．企业人才储备的需要

随着电子商务的快速发展，企业对于电子商务人才的需求非常迫切。通过校企联动实战模式的培养，学生能快速熟悉企业实际的运营过程和工作程序，企业也能够直接从实习学生中挑选优秀人才，节省企业在人才招聘方面的时间和精力。同时，通过校企联动实战模式培养的学生，毕业后有可能成为合作企业的员工，这对于企业来讲，起到了事先培训的效果，从而达到人才储备的目的。

三 校企联动的实战模式

校企联动的电子商务学生实战模式，就是学校要加强与企业的合作力度，根据企业的不同需求和学生的实际情况，采用不同形式的合作模式。笔者结合河南工业大学电子商务专业的实际情况，设计了以下五种实战模式。

1．企业供货+学生创业实践

该模式由学生以合作企业的实际产品来进行创业，通过实战培养学生的商业意识、运营能力和执行能力。最具代表性的高职院校是义乌工商职业技术学院。其主要方式是由学校为电子商务学生提供创业场地和基础设施，同时配套相应的政策和指导老师，以实战的氛围吸引学生实际创业。

在这种模式下，由学校为学生提供此类的创业场地，学校或者学生自己联系企业的产品货源，借助于B2C、C2C等网络平台，采用真实经营的模式，真刀实枪的创业，真金白银的收入。使学生在实际经营中熟悉并掌握电子商务运营的不同职能和流程，提升实战能力，并从中获取经济利益。

2．企业指导+学生创业设计

我校电子商务系一直以来都有面向本专业学生的“电子商务创业设计大赛”，学生组建创业团队，通过对市场的分析，确定电子商务创业项目，要求学生对电子商务项目制定详细的商业计划书，设计开发出项目网站，进行实施和运营，并且通过各种网络平台进行网络推广。

在此模式下，每支参赛队伍都由实际企业的电子商务人员进行辅导，“以赛代练”，学生通过参赛过程的创业训练，提高创新能力。通过这种模式，如果企业觉得某一团队的项目方案可行，企业可以对此方案进行投资运营。同时，企业也能通过大赛，发现可用的人才，作为公司的人才储备。

3．企业岗位+学生顶岗实习

在该模式下，合作企业为学生提供实际的实习岗位，而这些岗位是要参与到企业的实际商务运营中。学生通过前期在学校的学习，已经初步掌握了一定的电子商务理论知识，通过在企业实际工作岗位的实习，实现在实践中学习，并把原来学到的理论融会贯通。同时，学生在顶岗实习的过程中，也会遇到很多实际问题，带着这些问题再回到学校学习，更有针对性，更好的提升学习效果。

学校联系一些从事电子商务业务的企业，由企业提供实际的工作岗位，安排学生利用寒暑假和大四的实习期到企业顶岗实习，重点参与电子商务运营管理、网络营销、电子商务网站开发与管理、电子商务物流等工作。

4．企业外包+学生项目运营

电子商务的发展非常迅速，企业也看到了电子商务对于企业发展的促进作用，但是很多企业没有从事电子商务的经验和人才，往往心有余而力不足；或者是受限于企业原有的运作模式，不敢轻易尝试。因此，出现了企业电子商务项目外包的需求，如果把这些项目分给有意向又有一定技能的大学生来做，企业将节省很多时间和人力。正是针对这种需求，设计了企业外包+学生项目运营的模式。

在该模式下，建设“学生为主体、教师辅导制”的创业实践中心，组建电子商务运营管理、企业网站开发、网络营销、网络推广、网络销售等项目运营小组。以项目实战为驱动，以专业教师、企业资深经理为项目领头人，充分尊重学生自主选择并择优进入各项目小组锻炼与创新创业实践。另外在学生培养的形式上根据学校实际情况，企业外包项目的性质，采用全程开放式与封闭式相结合的形式，提升学生的实际运营能力。

5．企业订制+学生实训基地

企业根据自己对于电子商务专业人才的岗位需求情况，结合学校的电子商务专业人才培养模式，双方签订合作协议，学校为企业订制专业人才，企业提供订制人才培养所需的场地、设备和资金支持。在这种合作模式下，学校根据企业需求订制人才培养方案，企业择优选拔愿意接受订制教育的学生，这些学生培养的目的性非常具有针对性，日常的学习内容也是针对企业需求，学生毕业后可以直接到企业工作。

学校可以根据不同企业对于电子商务专业人才的需求情况进行分类，如网络营销、网络零售、网络运营等。针对不同的需求分类，结合企业要求进行订制培养，所培养的学生适合某一大类的不同企业的人才需求。这样，既培养了适合企业要求的学生，又能形成规模化的订制人才培养。

四 结语

电子商务专业构建校企联动的实战模式是对电子商务学生实战能力培养的积极探索。学校要加强与企业的深度合作，开展人才订制，设置互动性课程，建立实习基地；聘请企业员工指导学生，指导学生到企业顶岗实习；校企共同支持学生直接运营实际项目或参与项目的开发与管理。通过校企联动实战平台，提高电子商务学生的实战能力，从而提升高校电子商务人才的培养水平。

参考文献

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［2］钟诚、罗小凤.拓展电子商务专业实践创新能力探讨［J］.商业文化，2010（1）

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［5］何淑贞.高职院校电子商务主题创业园的建设与研究——以义乌工商职业技术学院创业园为例［J］.湖北函授大学学报，2012（1）

［6］张亚翠.浅析电子商务专业校企合作培养模式［J］.现代营销，2011（6）