企业社会责任培训范文

导语：如何才能写好一篇企业社会责任培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：转岗职工；企业培训，社会责任

社会主义市场经济的确立、现代企业制度的发展、科学技术的进步、经济结构和产业结构的调整，使企业的生存形态及内部岗位设置发生了许多变化，企业经营机制的调整和转变，又要求企业不断的追求技术进步，精简人员，提高效益。不断淘汰一些技术含量低的岗位，新增一些科技含量高的岗位。做好职工转岗就业培训工作，对于顺利推进企业改革，确保职工队伍稳定，充分开发企业既有人力资源，为构建和谐社会作出新贡献具有十分重要的意义。

一、企业承担职工转岗就业培训责任的必然性

市场经济体制下，企业成为独立承担经营责任的市场经营主体，自主经营，自负盈亏。企业富余人员的问题日益显性化。企业的富余人员需要转岗；企业因为采用新技术、新工艺、新装备和产品结构调整，也需要职工转岗。转岗人员的产生和增多，不仅对企业改革发展形成了沉重的包袱，而且对国家建设和谐社会的努力带来不利影响。

怎样妥善解决这部分人员的转岗问题，成为社会经济的热点，这就必然要求国有企业在转换经营机制的过程中，承担起职工转岗就业的培训任务和责任。因为，人力资源是社会的宝贵财富，也是企业发展的支撑力量。保障企业职工的职业发展和再就业权利，不仅是政府和社会的责任、是宏观经济发展、社会稳定的必然要求，也是企业以人为本，开发人力资源所必须承担的责任，是微观经济主体能立足市场并可持续发展的必然要求。

二、企业承担职工转岗就业培训责任的必要性

富余人员转岗就业是企业的责任，富余人员是企业的财富，不是企业的包袱。富余人员转岗首先是有对企业文化的认同，在职工之间有广泛的人脉，增加了企业的凝聚力，这是新招职工所没有的优势。如果不进行转岗培训、不授之以新的技能，这部分人不仅转不了岗，也就不了业，不仅会成为社会问题，也会成为企业问题。因为企业改革发展，必然会对已有的岗位不断提出新的更高的要求，一些岗位也将不断的被淘汰，新的岗位不断产生。今天的改革涉及这一部分人，明天的改革就将涉及另一部分人，职工就业稳定感受到威胁，对企业发展目标的认同感就会减弱，最后企业的利益既没有保障，更没有继续改革、推进发展的可能。

三、企业承担职工转岗就业培训责任要面向两个市场

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推进企业社会责任的原则

我国在开展企业社会责任活动时，对国际上这方面的理论、做法和经验加以了解并适当借鉴是必要的。但必须看到，除普遍接受的基本理论和原则外，各国的企业社会责任活动战略及政策措施和活动方式等，从根本上来说都是从维护其本国利益为出发点的。特别是，发达国家及跨国公司的某些做法明显带有转嫁负担、甚至向包括我国在内的广大发展中国家施压的意图。有鉴于此，我国的企业社会责任相关政策措施，必须在与国际企业社会责任发展主流和行为规范基本一致的基础上，充分考虑我国现阶段国情，从实际需要出发，不照抄照搬，尤其是要警惕因盲目跟风而可能带来的不利后果。

有利于维护社会根本利益的原则

既要实现社会的可持续发展，也要实现企业的可持续发展，在企业的发展中坚持维护各相关方的利益，这是推行企业社会责任需要坚持的根本原则。

实事求是的原则

不过分扩大和任意缩小社会责任概念。将一些本应由全社会承担的责任归到企业身上，按照这样的思路企业将不可避免地重回办社会的老路。有意或无意缩小社会责任范围的最典型做法，是将企业社会责任局限于慈善捐助等社会公益活动。

不过分夸大社会责任的作用。企业社会责任毕竟属社会道德和行为规范的范畴，其作用方式不同于法律，其发挥作用的程度也只能在一定限度之内。过分夸大社会责任对规范约束企业行为方面的作用，甚至希望以推行社会责任解决执法监察无法完全解决的企业违法违规问题，这种做法不仅容易使企业社会责任的推行偏离正确方向，而且会对法律法规的贯彻实施产生不利影响。

推行企业社会责任要与国家经济社会发展水平相适应。社会对企业的希望，往往高于企业愿意和能够承担的责任和义务，而企业承担社会责任的意识和能力也随着经济与社会的发展不断增强。而且，一个国家的政治、经济、社会和文化等基本背景，都对企业的社会责任意识有决定性影响。

企业履行社会责任要实事求是。企业只有首先做到切实保障职工利益，切实保护环境，切实维护消费者权益，才能算是履行了最基本的社会方面的社会责任，在此基础上还应当在承担社会公益责任方面作出更多贡献，成为全面履行社会责任的模范企业。慈善捐赠等社会公益行动是企业承担的一种社会责任，但并非最主要的责任。

以我为主的原则

企业社会责任产生于发达国家，在发展过程中又打上了不同国家的烙印。跨国公司对我国企业的劳工标准审核及第三方认证等活动，是中国企业接触企业社会责任的开始。多数企业对社会责任的了解还基本限于国外企业的行为准则和一些第三方认证标准。一些中介机构和媒体在推介社会责任的过程中，也基本是以国外的说法为基础。可以说，到目前为止的企业社会责任活动，基本是由外国企业和机构主导的。这就形成了被核查企业被动接受而非主动实施社会责任的局面，也事实上导致了社会责任活动在不少企业走过场。而任何行为如果不是企业和社会内生的，则往往难以持久。因此必须在界定我国对社会责任的基本概念、定义的基础上，以适合我国国情的方式，由我国的机构推动和实施，这项活动才能具有持久的生命力。

分类指导的原则

一般而言，企业社会责任的基本原则应该是一致的，但由于企业所处的行业、企业规模、企业的经营状况等不同，履行社会责任的能力就不同，实施的优先重点也就不相同，社会对企业的要求也应有所不同。总体而言，大企业相对于小企业，高技术企业相对于劳动密集型企业，金融服务业相对于制造业，其履行社会责任的条件和环境相对有利。因此，对不同企业而言，实施社会责任的优先重点也就不相同。

以职责与任务为基准推动企业社会责任活动的原则

企业社会责任是一项由各种社会力量广泛参与的活动，各参与方的最终目标是一致的，但在活动过程中则有着各自的具体定位和应当发挥的作用。在企业社会责任中，责任一词应当具有职责和任务两重含义。职责是指在社会责任活动中应当承担哪些义务，任务是指应当开展哪些具体工作，即做什么和怎样做两个方面的问题。例如，政府应当通过制定政策、标准和组织协调各方活动的方式，发挥在企业社会责任活动中的倡导和推动作用；企业应当通过认真遵纪守法、并主动以超过基本法律的更高标准进行自我要求，从而实现全面履行社会责任的目标；企业组织、工会、媒体和其他社会力量应当通过教育与培训、宣传与指导、信息收集与传播等多种方式，对企业开展社会责任活动加以促进、规范、激励和监督等，都是这种情况。

政府在推动企业社会责任中的作用

企业承担社会责任是自愿基础上的自律行为。根据前述企业社会责任的基本定义及其内涵，国家法律法规和政策，构成了企业社会责任的基本要素，即最核心的社会责任，这也就是政府在推动社会责任方面的最直接、最重要的职责和作用。同时，在我国，任何重要的社会活动，如果没有政府的积极推动，很难在全社会形成深远的影响。而政府通过制订政策，倡导和鼓励企业履行社会责任，将是社会责任发展的重要推动力量。

制订法律、法规和政策

国家法律法规是企业社会责任的核心内容，也是政府推动社会责任的重要手段。我国在劳动、环境保护、职业安全卫生等方面都有一系列法律法规；《中华人民共和国反不正当竞争法》、《国家工商总局关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》对商业贿赂行为作出了明确的法律界定；国家在规范市场方面的法律法规，使那些采用不正当手段进行市场竞争的企业，难以再通过压低工人工资、降低工人劳动保护和工作条件等手段继续生存。所有这些法律法规都构成了企业经营的刚性底线。同时，国家应该根据经济和社会发展需要，不断制订新法律，修改过时的法律。

加强执法监察，强制实施法律法规

没有强有力的执法监察，就很难保证法律的贯彻实施，也很难保证法律的严肃性，要求企业守法和承担社会责任也就没有了基础。因此，政府应继续加强执法监察的力度，完善制度，对违法企业采取必要的严厉制裁措施。对个别地方政府官员纵容企业违法问题也要采取更严厉的惩戒措施。

倡导和推动企业履行社会责任

制订社会责任发展战略。推动企业社会责任是一项长期任务。政府应制订企业社会责任发展的战略，并确定不同时期推动社会责任的优先重点。

制订鼓励企业履行社会责任基本政策。指导企业实现从主要依靠数量扩张向依靠管理、依靠创新和注重质量转变；从单纯追求利润最大化向提高经济效益与履行社会责任相结合转变。对履行社会责任的企业，给予资金、技术、市场准入等方面的优惠政策。

利用行政手段惩戒不履行社会责任的企业。限制不履行社会责任企业使用社会公共资源，是督促企业履行社会责任的一个有效做法。

倡导社会价值观，加快建立社会诚信制度。政府和全社会共同努力建立和谐友善诚信的社会，对企业履行社会责任具有至关重要的作用。没有社会的诚信，就很难有多数企业对社会责任的主动追求和实践。社会诚信水平也在一定程度上决定了企业履行社会责任的广泛程度和水平。政府若不能从提高社会诚信水平、约束一些地方政府的投资冲动入手，推行企业社会责任的努力也将受到影响。

建立企业的实施机制

目前我国企业存在的问题，大致可分为两大类，一类是违反现行法律法规，如违反劳动法，侵害工人的基本权益；违反环境保护法污染环境；违反国家税收方面的法律法规，偷税漏税；以及商业贿赂等。另一类是不遵守基本社会道德所认可的行为准则，如企业恶意压低工人工资、不提供合理的工作和生活条件；漠视社会基本价值等等。这些问题的产生，既有企业内部因素，也有外部因素。从企业内部看，既有观念和认识方面的原因，也有制度和管理方面的原因。

树立并不断提高社会责任意识

企业履行社会责任首先在于提高认识。许多在社会责任实践中有出色表现的企业，都有一个共同的特点，即企业的管理层和全体员工对企业的社会责任有深刻的理解和认识。对社会责任的认识有多高，企业就能在履行社会责任方面走多远。企业要树立社会责任意识，首先应确定符合社会责任的基本经营理念；其次应认真学习、研究国家法律法规和政府各项政策；第三应加强对企业员工的宣传教育，使社会责任的理念成为每一个管理者和员工共同认识，并用于约束自己的行为。特别是要求管理者首先树立这种意识。

将社会责任融入企业管理体系

在确立社会责任意识的基础上，企业应将社会责任融入管理体系和日常的经营活动中，使其成为企业经营的有机组成部分。在现代企业（公司）治理的实践中，守法经营、尊重员工、创造和谐的工作环境、注重保护环境、加强与社会的沟通、保护消费者权益等都是一个成熟企业应有的基本行为方式，这种行为方式体现在企业的全部管理和经营过程中。将社会责任融入管理体系，事实上也就是以现代企业管理理念，调整、改革企业管理中与法律法规、社会道德观念不相符的东西，使企业的行为符合现代企业公民的要求。

建立企业社会责任管理体系

建立社会责任管理体系，就是将社会责任的衡量、监督活动系统化、制度化，使企业履行社会责任有制度上的保障。可以说，企业全面、可持续地履行社会责任的一个重要标志，就是是否建立了内部社会责任管理体系。

第一，企业社会责任标准（行为准则）。90年代以来，越来越多的跨国公司制订了自己的行为准则。但这种行为准则主要是对供应商提出要求，或说是以对供应商的要求作为自己采购条件的标准。应该说这并不是真正意义上的企业行为准则，只不过是采购准则而已。企业的标准或行为准则，首先应是约束自己经营活动的标准，其次才是对供应商提出要求。

第二，评价体系。应依据企业的社会责任标准或行为准则，对企业在社会责任方面履行情况进行定期的全面评价。这种评价应能客观准确地反映企业实施社会责任的状态和问题。

第三，监督体系。应能保证对企业活动进行自我持续监督，发现问题立即加以纠正，从而实现动态的管理和调整。监督体系应包括制度和机构的保障。

第四，建立内部沟通机制。许多企业履行社会责任的经验和教训都表明，建立一个有效的内部沟通机制，使管理层和执行层之间，各部门之间能就社会责任的问题进行不断的沟通，这是整个企业是否真正履行社会责任的非常重要的一环。有效的沟通机制，应该是以企业的行为准则为基础，按照评价和监督体系反馈的信息以及企业外部反馈信息，及时地在相关部门之间进行协调，改变不适当的行为方式，使企业通过沟通得到不断的完善。

建立社会责任报告制度

企业社会责任报告是70年代以后在国际上出现的，目前跨国公司越来越多地定期或不定期地社会责任报告，一般都是介绍本企业社会责任的理念、机制、所开展的活动以及取得的成效等等。应该说报告实际上是企业与社会沟通的一种方式，增加了企业的透明度，使社会能了解企业在社会责任方面的活动。

一个企业作为社会组织，企业的存在和发展不仅是企业本身的事情，也是社会的事情。企业编制和社会责任报告，首先是有利于企业总结自己在社会责任方面的活动和问题以便改进；其次是有利于各利益相关方和全社会了解该企业履行社会责任的情况，从而形成必要的社会监督；第三，对我国企业而言，还有利于让世界了解我国企业所从事的社会责任活动，改变我国企业在世界的形象。由于这些原因，社会责任报告就不应仅是一纸报告，而是要建立一种制度，在这个制度下，企业不仅积极地履行社会责任，而且定期总结自己的行为并公之于众。

行业、企业组织的自律和约束机制

国外企业社会责任实践表明，行业和企业组织通过制订自律性社会责任行为准则和标准，指导和约束本行业和企业组织内企业的行为，是比较有效的方式。我国行业组织比较健全，在推动社会责任方面处于比较有利的地位，完全应该在行为准则、评价体系以及宣传培训等方面建立完整的促进机制。

制订行业自律行为准则和相关的评价体系

根据行业特点制订本行业行为准则，这是行业组织推动企业社会责任的非常重要的职责。覆盖行业的行为准则应该是符合全行业特点的原则性要求和规范，特别是应突出行业实施社会责任的优先重点，以便于行业内各企业共同遵守实施。同时，应建立相应的评价体系，作为对各企业进行衡量的重要手段。我国纺织工业协会制订的CSC9000T标准，作为我国第一个行业社会责任行为准则，不仅对纺织行业有一定的指导意义，对其它行业制订行业的社会责任行为准则也有很重要的借鉴和参考意义。特别应提到的是，2006年4月，联合国组织推动了国际金融社会责任准则，要求金融机构在存款、贷款、投资等金融活动中，应将企业的社会责任执行情况，作为重要条件和依据。

对本行业的企业进行指导

以行业行为准则为基础对本行业内企业进行必要的指导和督促，是行业组织推动社会责任的一项重要任务。

行业组织在指导企业经营和推动技术进步方面一直发挥着重要作用。在新的形势下，行业组织应该而且有条件扩展职能，在指导企业履行社会责任方面发挥政府和其它社会责任都不易发挥的作用。在行业的社会责任活动中，保护职工基本权益、保护环境、企业有序合法竞争、保护消费者权益等应是目前行业组织推动的重点。

开展培训和宣传活动

我国企业出现的问题，在很大程度上与缺乏相关管理能力、技能和知识、人力资源等有关，因此针对这方面的问题进行培训是十分必要的。目前，社会上一些机构也开展了对企业的培训活动，但总的看，这方面的培训还不多，而且由于这些培训或因选择对象不准，或因培训内容缺乏针对性，特别是很难对企业高层人员开展培训，多数效果都不理想，未能起到有效推动企业履行社会责任的目的。

各种社会组织共同促进、监督企业履行社会责任

在推动企业社会责任过程中，各类社会组织的作用也是不可或缺的。社会组织在企业社会责任活动各个环节所发挥的不可替代的作用，是国际企业社会责任活动最主要的特征之一。

工会和雇主组织是推动社会责任的重要力量

从各国实践看，工会和雇主组织在推动企业履行社会责任方面都发挥了重要作用。我国工会和雇主组织在社会中有较大影响，可以在党的领导下，在政府、企业和职工之间发挥桥梁和纽带作用，促进企业社会责任的实施。

我国工会具有特殊的地位，应更积极地参与推动企业履行社会责任。要主动对企业提出具体的社会责任要求。雇主组织的作用应表现在指导企业遵守法律，组织企业与工会和工人开展集体谈判。并在遵守市场规则、主动保护环境、反对商业贿赂等方面对企业进行指导和培训。

发挥非政府组织在推动社会责任方面的作用

消费者组织的作用

社会责任活动最初起源于消费者对违责任企业的抵制。在80年代以来掀起的社会责任活动中，消费者组织的参与和引导在推动企业履行社会责任方面发挥了至关重要的作用。可以说，没有消费者及消费者组织所起的推动作用，就不可能有社会责任今天的规模和影响。

近年来，我国的消费者组织在维护消费者权益方面也进行了卓有成效的工作，事实上也通过这种活动，促进了企业履行对消费者的责任。但是，借鉴国际消费者组织的经验。我国消费者组织在促进企业社会责任方面还有扩大工作范围的余地，把工作方向从针对产品的信息，向鼓励消费者购买承担社会责任企业的产品方向发展，倡导消费者树立负责任消费的理念。

人类社会发展到21世纪的今天，消费者的消费行为已经不是简单的个人行为，而是对社会产生影响的行为。负责任消费是指消费者通过购买向企业发出了一种信号，即如果企业不遵守法律，侵害职工权益，污染环境，即便企业产品质量、价格都可接受，消费者也会拒绝购买该产品。

环境保护组织和其它非政府组织的作用

通过非政府组织的努力，促进企业履行社会责任，是不少国家的做法。其中不乏可资借鉴的因素。我国目前有数百万非政府组织，其中有些过去数年间在企业社会责任方面做过一些工作，特别是一些环境保护组织的工作，对全社会环境保护意识的提高起到了积极的推动作用。从建立企业社会责任机制角度看，鼓励更多社会组织参与到活动中来，有利于在更大的范围内和更深的层次上推动企业社会责任的发展。同时，为了使企业社会责任活动正常发展，也应要求这些参与活动的非政府组织履行社会责任。

新闻媒体要在监督企业履行社会责任方面发挥更大作用

新闻媒体在促进和推动社会责任方面可以发挥两种作用，一是向社会宣传社会责任理念的作用；二是彰显和批评的作用。

在学校教育中开设社会责任课程

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【关键词】 北京市； 企业社会责任会计报告； 制度设计

一、构建企业社会责任评价指标的原则和分类

（一）企业社会责任定义

企业社会责任可以有两类定义，一是广义社会责任，例如美国佐治亚大学教授archie b. carroll（1979，1991）提出，完整的企业社会责任乃公司经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任之和。另一种是狭义社会责任，1948年，惠普公司创始人之一的戴维·普卡德提出“企业不仅要赢利，还要承担一定的社会责任”。也就是说企业承担的社会责任是赢利之外的社会责任，是企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会公益的义务。

本制度设计采用广义的企业社会责任概念，认为本制度涉及的企业社会责任包括企业经济责任、人力资源责任、环境责任、社区责任、安全责任和创新责任。

（二）社会责任会计

社会责任会计（social responsibility accounting）术语是美国戴利教授在1972年的学位论文中首创的，他提出了较为系统的社会责任会计理论。一般认为，社会责任会计是从社会角度，利用会计核算形式衡量企业或其他经济组织中有关社会性质的经济活动，从而揭示和测定这些活动对社会的影响，在于指导经济资源的最佳分配，创造良好的社会环境，以提高社会的总体资产。

根据社会责任划分为广义和狭义，可以将社会责任会计也划分为广义和狭义两种。广义的社会责任会计是以企业完成其所承担的经济责任、人力资源责任、环境责任、社区责任、安全责任和创新责任的成本和效益为对象所进行的会计处理。狭义的社会责任会计是以企业所承担的、除经济责任（赢利责任）之外的人力资源责任、环境责任、社区责任、安全责任和创新责任的成本和效益为对象所进行的会计处理。本制度设计的企业社会责任会计是广义的社会责任会计，是从社会的角度衡量企业经营活动的成果，其对象是企业，属于微观会计。

（三）构建企业社会责任会计评价指标的原则

1.构建

二、各类企业社会责任评价指标的定义、报告目的及指标分解

（一）企业经济责任的定义、报告目的及指标分解

1.企业经济责任定义

企业经济责任最早仅仅被界定为股东利益的最大化，但是随着经济社会的逐渐变化，企业经济责任的内容也在不断扩展，将企业经济责任定位为企业社会责任的构成部分是近年来在企业社会责任问题上的一种新观念。本报告采用国际经济伦理学会主席、美国圣母大学多萨商学院国际商务伦理学教授乔治·恩德勒的观点，他认为，企业社会责任中的经济责任主要包括：（1）赢利或利润的最大化：短期的和长期的；（2）生产率的提高：生产要素的质量、生产过程的质量、产品和服务质量；（3）所有者与投资人的财富的保值和增值；（4）尊重供应商；（5）公平对待竞争者；（6）保护雇员利益，包括保留和增加工作岗位、公平支付工资和社会福利、对雇员进行再教育并向雇员授权；（7）服务消费者。

企业的经济责任是以使投资者满意并维持企业运行的价格，按社会需求高效率地生产产品和提供服务。

2.经济责任会计报告目的

企业经济责任会计报告的目的是向社会披露企业在履行经济责任的过程中经济、法律、道德伦理方面义务的成本和效益。经济责任报告与传统的财务报告在内容方面有着重叠之处，但在原有通过披露企业财务数据来反映经营绩效的基础上，经济责任报告还应侧重于企业可持续经营能力、公司治理、资源配置、产业优化、管控能力、风险防范、客户服务、核心竞争力等信息的披露，从而达到全面、系统、及时反映、评价和预测企业经济责任的履行情况，有助于社会责任会计信息使用者进行合理决策的目的。

3.经济责任的指标分解

根据上述分析，本报告将经济责任分为以下6类：经营理念类指标、经营目标类指标、调整优化产业结构类指标、强化经营管理类指标、完善客户服务类指标和经营绩效指标。

（二）企业人力资源责任的定义、报告目的及指标分解

1.人力资源责任定义

社会责任会计中人力资源的责任是企业对其人力资源所负担的经济、法律、道德伦理等方面的责任。人力资源是企业一项不可或缺的发展资源，员工是企业的核心，是企业发展的引擎，是企业培养核心竞争力的源泉。具体说，人力资源责任包括：维护劳资雇佣关系，保护员工身心健康，提高员工素质进行培训，人才的晋升，关爱弱势员工和家庭。企业有责任高度重视人力资源，发挥员工在企业中的利益攸关者地位，维护好劳资、雇佣关系；企业有责任维护员工的身心健康，落实员工的保险保障权益，给员工提供归属感；充分发展员工的潜力，提供再培训再晋升通道；企业有责任关爱贫困员工及其家庭。

2.人力资源责任会计报告目的

社会责任会计中报告企业对人力资源责任的目的是向社会披露企业对其人力资源所负担的经济、法律、道德伦理方面义务的成本和效益。其中通过支付员工工资、激励机制等完成其承担的依法支付现金或股权等的经济责任和法律责任。通过员工培训、按时足额为员工缴纳基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金“五险一金”等，完成企业对员工的道德伦理责任。

3.人力资源责任的指标分解

社会责任会计中人力资源责任的指标可以划分为：工会与业主的劳资关系、个人与企业的雇佣关系、职工保障、工伤率、职工素质、培训、人才晋升通道、贫困救助等8项。

（三）企业社区责任的定义、报告目的及指标分解

1.社区责任定义

社区责任指企业在追求股东利益最大化和企业自身盈利目的的过程中，对其所在社区应尽的义务，或企业对所在社区整体繁荣发展的责任。具体表现在企业带动所在地区的发展，为所在地区政府贡献财税收入，为当地居民谋福祉，促进当地经济整体均衡良性发展等。

2.社区责任会计报告目的

企业社会责任会计报告社区责任的目的是向社会披露对所在社区所负担的经济责任、法律责任、道德伦理责任的成本和效益情况。企业发展源于社会，回报社会是企业应尽的责任。企业应该把促进社会创造繁荣作为承担社会责任的一种承诺，以自身发展影响和带动地方经济社会发展；把对需要帮助的弱势群体和地区，作为企业在力所能及的范围上承担的一种责任，对公益事业进行捐赠，以期共同发展共同富裕。

3.社区责任的指标分解

考核企业社区责任完成情况的指标包括：贡献地方发展和公益事业捐款两个方面。

（四）企业环境责任的定义、报告目的及指标分解

1.环境责任定义

企业的环境责任是指在追求股东最大利益和谋求发展的过程中，企业兼顾环境保护的社会需要，使公司的行为最大可能地符合环境道德和法律的要求，并自觉致力于环境保护事业，促进经济、社会和自然的可持续发展的责任。公司的环境保护责任是公司的一种社会责任，其产生于环境问题的日益严重性、企业目的实现的客观性、公司权利的社会性及股东利益的相对性。

2.环境责任会计报告目的

企业社会责任会计报告环境责任的目的是向社会披露企业对社会环境所负担的经济、法律、道德伦理方面义务的成本和效益。通过建立环境保护理念和目标，建设环境友好型、资源节约型企业；通过环境保护设备、环境保护技术、环境资源的合理利用、企业三废的治理等，努力减少对企业周边生态环境、百姓生活造成的不利影响，履行企业的环境责任，实现企业的可持续发展，加大环保投资力度，完善环保管理及监督制度，加强环保设施的运行维护管理，使环保设施与主机同步高效运行。同时，积极探索企业与周边环境友好发展、和谐共赢的有效途径，力争实现和谐共赢、共享共生的发展模式。

报告公司环境责任的情况是为了更好地反映企业在环境责任方面所做的成绩以及不足之处，有利于各方监督企业的环境责任实施现状，通过报告能更好地实现自我监督，有利于达到企业环境责任目标，实现环境、社会和企业三者的共同可持续发展。

3.环境责任的指标分解

企业社会责任会计报告的环境责任指标可以分解为：环境保护理念、环境治理目标、环保设备投入、环保技术投入、“三废”治理情况、厂区环保投入等。企业可以根据特殊情况设定特殊指标。

（五）企业安全责任的定义、报告目的及指标分解

1.安全责任定义

安全责任是企业对其安全生产所负担的经济、法律、道德伦理等方面的责任，包括应做好分内之事的安全义务和职责，以及未做好分内之事应受到的惩罚两个方面。一方面，在某个岗位上开展安全生产活动时，根据个人社会角色的不同而承担相应的安全义务和职责，不同岗位的人员履行相应的安全生产义务，即职责；另一方面是对未能按照安全规范作出相应行为的安全主体给予相应的批评、惩罚。安全职责包括：（1）安全职位和安全职责，即一定岗位上的人员承担相应的安全责任义务；（2）职业道德定位，即安全生产责任的存在可以避免利用职务之便的徇私行为；（3）规范安全生产行为。

2.安全责任会计报告目的

安全责任会计报告的目的是向社会披露企业在经济、法律、道德伦理等方面的安全责任的成本和效益。通过落实安全责任的理念，制定安全生产总目标，建立安全管理体系和制度，通过对职工的安全生产培训，通过安全监查体系，安全奖惩体系，应急救援体系等落实责任，检查安全责任履行情况，从而降低事故发生的概率。

3.安全责任的指标分解

安全责任会计报告的指标可以分解为：安全理念、年度安全生产总目标、安全管理体系、安全制度、安全投入、安全培训、.安全监察体系、安全奖惩体系、应急救援体系、安全监控体系、安全文化、安全绩效等。

（六）企业创新责任的定义、报告目的及指标分解

1.创新责任定义

企业的创新责任是承担的可持续发展方面的生产创新、经营创新、管理创新等责任。企业的生产创新可以通过进行研究开发投入，建立和完善技术创新机制，提高企业自主创新能力，增加技术创新储备，实施知识产权战略，形成一批拥有自主知识产权的核心技术和知名品牌等实现；企业的经营创新可以通过采用新的运营模式，实现产业升级，取得结构优化等；企业的管理创新可以通过建立新的管理理念、创造新的管理流程、管理系统、管理方法等实现。

企业的创新责任，可以体现在两个方面：一方面是产品技术上和应用技术上的创新，例如产品的设计、在组合功能方面的创新等；另一面创新就是企业的经营体制、管理体制、业务流程的创新，这个创新也是集中在如何提高效率、提高速度、提高竞争力方面。

2.创新责任会计报告目的

创新责任会计报告的目的是向社会公布企业在创新方面的成本和效益。

3.创新责任的指标分解

创新责任会计报告的指标可以分解为：技术创新、设备创新、项目创新、财务创新、管理创新等。

三、北京市企业社会责任履行情况的财务会计报告设想

企业社会责任会计要求企业履行的社会责任至少应包括：企业对投资者、债权人的责任，对职工的责任，对政府的责任，对客户的责任，对周围社会的责任，对改善生态环境的责任。企业应履行的社会责任，也就是企业社会责任报告应披露的主要内容。

（一）北京市企业社会责任财务会计报告格式设想

本制度将社会责任会计报表分为六类，具体包括以下内容。

1.经济责任。具体应当披露企业的经营理念、经营目标、产业结构优化升级的情况以及企业的经营管理、经营绩效等。这是传统财务报告和社会责任报告披露的基本内容，经济责任是一种基础责任，创造更多的经济效益既是企业追求的首要经济目标，同时也是一种社会目标。

2.人力资源责任。披露人力资源的开发与使用情况的信息，如劳资关系、企业职工结构、技术培训、劳动小时、薪酬水平、福利待遇、人才晋升通道等。

3.社区责任。披露企业对地方发展的贡献、对公益事业投入以及企业的公益捐赠等。

4.环境责任。主要披露企业生产经营过程中造成的环境影响，如空气污染、饮用水污染、沙漠化等，以及企业为优化环境所采取的措施，包括控制环境污染、保护生态平衡、减少稀有资源的耗用等活动。

5.安全责任，主要披露企业的安全管理体系、安全制度的建立和实施、安全培训体系、安全监察体系、安全奖惩体系、安全监控体系和安全绩效。

6.创新责任。增强自主创新能力，提高资源利用效率是推动企业自身发展和实现我国社会经济发展目标的根本出路，也是改善我国贸易条件，提高产业国际竞争力的主要措施。

（二）北京市企业社会责任财务会计报告的披露

1.以财务数据为基础，多渠道采集数据

企业履行社会责任的行为通常表现为实际付出代价，可以采用货币为主要计量单位进行核算和管理，社会责任相关指标的投入金额、成本费用以及实际收益可以从企业财务部门所掌握的财务数据中进行分离整理，因此社会责任会计报告的数据来源主要是财务数据；而对于一些难以用货币计量的指标数据，也可以采用实物量或者相对数指标进行披露；同时，财务部也不是社会责任会计的唯一信息来源，一些财务部门难以掌握的指标数据，可以从企业的其他相关部门获得。例如，人力资源责任方面的数据可以由企业人事部门提供，创新责任方面的数据可以由企业技术部门提供等等。

2.兼用数据分析、文字说明等方法进行信息披露

企业社会责任会计报告主要由数据指标构成，但对于无法用数据计量的信息，可以采用文字说明的方式对企业社会责任的履行情况进行定性说明。例如，环保责任指标中，某企业“环保先行，绿色生产”的环保理念，以及多年来将水土保持及生态环境保护作为重点工作来抓，共完成绿化面积87.33公顷，水土流失防治效果良好，达到了水土保持方案确定的目标值，并获得了“水土保持工作先进单位”荣誉称号等，需要在社会责任报告中以文字的方式进行说明。

3.特殊指标的计算公式说明

本文所提出的社会责任会计报告中，除了要求企业披露各项指标的上年数据和本年数据外，还单独设立了“贡献率”这个报表项目，用来考察企业社会责任各项指标的投入产出关系，其计算公式为：

此外，由于企业组织形式和所处行业等方面的差异，还会在社会责任报告中增加专业性较强的指标，对于这些指标的计算公式与数据来源，应在报告中予以独立说明。

（1）履行经济责任的指标

1）营业收入、利润总额、上缴利税等经济责任指标对净资产收益率的影响。

2）资产总额、净资产及总资产报酬率经济责任指标对净资产收益率的影响。

3）主要产品产量、生产动力、工作效率、计划完成度对净资产收益率的影响。

4）产品销量对净资产收益率的影响。

5）企业履行经济责任的成本对企业效益的影响。

（2）履行人力资源责任的指标

1）技术人员比例对企业营业收入和利润总额、总资产报酬率的影响。

2）人均培训对利润总额的影响。

3）累计培训人数与违章作业的次数的影响。

4）高级工的人数对环保技术投入和废气废水减排的影响。

5）企业履行人力资源责任的成本对企业效益的影响。

（3）履行环境责任的指标

1）企业履行环境责任对企业净资产收益率的影响。

2）资源节约对企业生产能力、产品产量、销量的影响。

3）环保技术投入和废水废气的减排对主营业务收入的影响。

4）企业履行环境责任的成本对企业效益的影响。

（4）履行社区责任的指标

1）企业履行社区责任指标对对企业净资产收益率的影响。

2）企业修建城乡公路对当地区的社会贡献。

3）为当地建设消防站、防疫站、希望小学等公益事业投入对地区的贡献。

4）企业履行社区责任的成本对企业效益的影响。

（5）履行安全责任的指标

1）企业安全检查机制和安全事故对企业净资产收益率的影响。

2）安检次数对企业的年生产能力的影响。

3）违章作业的次数对企业收益的影响。

4）专职安全管理队的规模对企业收益的影响。

5）工伤率对企业主营业务收入的影响。

6）企业履行安全责任的成本对企业效益的影响。

（6）履行创新责任的指标

1）创新责任指标对企业净资产收益率的影响。

2）创新项目开发成本对企业净资产收益率的影响。

3）创新项目开发收益对企业净资产收益率的影响。

4）企业履行安全责任的成本对企业效益的影响。

（三）北京市企业社会责任会计核算制度设计

1.健全企业社会责任会计核算制度

为了报告企业的社会责任履行情况，企业必须建立社会责任会计核算制度，建立必要的科目收集汇总企业履行社会责任的会计数据。这些账户可以在企业财务会计账外单独设账户进行会计信息的归集。

根据以上企业社会责任财务会计报表的结构，分别设计：

（1）企业履行社会责任成本总账账户。例如：企业履行经济责任成本、企业履行人力资源责任成本、企业履行社区责任成本、企业履行环境责任成本、企业履行安全责任成本、企业履行创新责任成本。

（2）企业履行社会责任贡献总账账户。例如：企业履行经济责任贡献、企业履行人力资源责任贡献、企业履行社区责任贡献、企业履行环境责任贡献、企业履行安全责任贡献、企业履行创新责任贡献。

账户格式：企业履行社会责任成本和贡献账户可以采用棋盘式格式。在账簿中，根据企业社会责任会计报告项目的详略情况分类设置栏目，根据企业经营范围和管理的特点设置项目，分别累计企业的各种社会责任履行情况的会计信息。

计量基础：企业履行社会责任成本账户的数据可以采用历史成本进行会计计量；企业履行社会责任贡献账户可以采用公允价值或贴现值进行会计计量。

企业定期随财务报告对外公布企业社会责任会计报告，及时反映企业履行社会责任情况。同时，随着企业的不断发展壮大，财务部门应随时更新和完善社会责任会计报告的具体指标项目，使报告可以同企业实际发展情况保持同步。

2.非财务类指标数据与本企业其他部门数据的披露

企业社会责任会计指标数据不仅来源于财务部门，与企业其他各职能部门的生产经营和产出成果也息息相关。因此，财务部门在进行社会责任会计报告编制时，应注意各种非财务数据的日常积累，并且与其他数据来源部门保持密切的联系和合作，做到数据共享，从而保证所披露的数据可以准确、全面、系统地反映企业履行社会责任会计的各方面情况。

【参考文献】

［1］ archie b. carroll，a three-dimensional conceptual model of corporate social performance,' academy of management review， 4 （1979）: 497-505，1997.

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战略性企业社会责任的内涵

应该说，企业社会责任的发展经历了从被动被迫到战略性主动的转变，而实践的兴起则引发了学者对战略性企业社会责任含义的探究。1996年，在试图回答“在什么情况下，企业可以同时服务于其战略性的商业利益和利益相关方的社会利益”这一问题时，Burke和Logsdon提出了第一个战略性企业社会责任模型。2007年，在上述模型的基础上，Husted等人进一步将传统企业社会责任、传统战略与战略性企业社会责任进行对比，从中概括出如何将企业社会责任与企业战略的五个重要维度相结合，反映了战略性企业社会责任的基本特征：第一，向心性。即企业社会责任政策、项目和实施的过程要与企业的使命、目标紧密相关，强调通过与社会议题相关联的产品或服务创新来创造企业价值和社会、环境价值。第二，专有性。也就是公司从社会责任项目中获取经济利润的能力，强调通过管理企业与利益相关方之间的关系，为企业创造附加的价值。第三，前瞻性，即企业履行社会责任行动的积极主动程度，强调企业履责并非由于竞争者或者外部压力的出现，而在于持续地致力于寻找和创造突破性的解决方案。第四，自愿性，将企业履行社会责任视为超越立法约束的自愿，但不排除对公司利益的考虑。第五，可视性。一方面是广泛利益相关方能够观察并认可企业的履责意愿和行动，另一方面，是将企业履行社会责任的范围由顾客扩展到更广泛的利益相关方。

因此，这一行为模式强调要超越对利益相关方的期望和要求做出回应，寻求社会和经济的双重收益；不仅要减少企业经营对社会和环境的负面影响，还要通过改进企业经营所处的社会条件来推进企业战略的实施；同时强调企业要投入足够的资源用于实施战略性的企业社责任，对企业所应关注的社会议题做出明确划分并采取不同的解决方案，尤其强调企业应该关注那些对自身竞争优势及财务价值创造最为关键的社会议题，而不是关注所有社会议题。

国内也有很多学者针对战略性企业社会责任的定义进行研究。徐超、陈继祥（2005）认为战略性企业社会责任是指能为企业带来利润的企业社会责任政策、项目或过程，它能支持企业的核心业务，从而有效地实现企业的使命。易遥2008）认为战略性企业社会责任的着力点在于对企业竞争优势的提升，通过某些形式社会责任的承担，企业能够使自身竞争环境得以改善，并获取比对手更大的竞争优势。刘思华（2009）也提出战略型企业社会责任是通过对企业价值链的分析而找出并解决与企业交叉的社会问题，在承担企业社会责任的同时实现价值创造的项目、过程、战略。战略型企业社会责任既包括由企业到社会的维度，也包括由社会到企业的维度，两者相辅相成并蕴含了价值创造的机会。

战略性企业社会责任的实施

就企业实践而言，以战略性思维的企业社会责任模式应该注意以下几个方面：

一是精心挑选企业社会责任项目，所选项目必须与企业的商业目标具有重要的直接或间接关系。如环球旅行公司（Grand Circle Travel）选择资助历史遗产保护项目，卡夫通用食品（Kraft General Foods）选择反饥饿，麦格劳-希尔出版公司（McGraw-Hill）选择文字普及、思科公司举办网络技术培训等，都有效地达到了上述目标。

二是要充分发挥自身的资源优势。这不仅有利于提高企业社会责任活动的效率，更能充分调动员工、供应商、顾客以及政府官员投身于社会责任的积极性。如1994年以来，IBM公司充分利用自身软件和网络技术资源优势，为教师及立志从教的大学生建立一套基于网页的培训课程体系，取得了良好的社会和经济效益。而大学及社区既无财力亦无能力做到这一点。而且，社会责任项目应该具有鲜明特色。例如，若企业选择资助教育事业，就应该集中精力资助早期教育或青少年教育或学位教育等，这样才能突出特色；如雅芳公司在选择资助女性保健运动时，主要关注低收入女性癌预防问题，从而有助于雅芳产品市场的进一步扩展。

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基金项目：教育部人文社会科学基金项目12YJA630145: 组织中的跨边界学习、行动、机理和路径研究。

摘要：内外部环境的变化促使小企业也应像大中型成熟企业一样主动或被动的承担相应的社会责任。本文阐述了小企业践行社会责任的必要性，在此基础上为小企业提出了基于企业社会责任的人力资源管理的推进策略。

关键词 ：小企业 人力资源管理 以人为本 企业社会责任

一、引言

践行企业社会责任与人力资源管理的职能有着紧密的联系。与企业履行社会责任相关的“生产守则”或“认证标准”，大部分内容都属于人力资源管理范畴，如在较具代表性的SA8000 认证标准中所涉及到的健康与安全、工作时间和工资报酬等九项内容都与人力资源管理密切相关。但小企业由于规模小、资金缺乏、抗风险能力弱等原因，使得生存是其面临的首要问题，企业社会责任的践行，可能会使原本举步维艰的小企业出现业绩下滑，甚至走向灭亡。但在声誉、口碑等隐形资源日益重要的今天，使小企业被动或主动的去承担社会责任，这就对小企业的人力资源管理提出了新的要求。职业安全、招聘和雇佣中员工歧视、不负责任的解雇和裁员等问题是小企业人力资源管理中亟需改善的问题，这些问题对促进整个社会和谐发展以及提高企业经营效率都具有负面影响。那么小企业如何结合其自身特殊性，在其经营管理中践行什么样的人力资源管理策略以符合社会责任提出的要求，来提高自身的社会表现，将承担社会责任从负担转为机会，这成为摆在我们面前的一个重要课题。

二、小企业承担社会责任的必要性

在对“企业利益相关者负责”的观念下，企业社会责任的理念在西方国家得以产生，并在近几十年成为国内外多个研究领域共同关注的热点问题，其重要性得到了普遍认可。企业社会责任相关标准如SA8000、联合国全球协约和可持续发展报告指南等的相继推出也预示着全球对企业社会责任管理需求的增长（Min–dong Paul Lee，2008）。但对企业社会责任探析的焦点往往集中在大中型、成熟企业，而对于小企业的的社会责任问题则成为避而不谈的“灰色地带”和“管理的盲区”。

从长远来看，尽管履行社会责任是小企业做大做强的必然选择，也是实现其可持续发展的不二法门。但它相对于大中型企业来说，生存是其考虑的首要条件。很多小企业为了生存往往漠视社会责任，采取逐底竞争策略。由于小企业数量众多，积累的社会和环境影响正逐步增加，一旦其中有违背企业伦理或社会责任行为的发生，可能就会给整个社会带来假冒商品横行、劳资纠纷不断、环境污染严重等问题。从整个社会来说，企业微小的收益对应的可能是巨大的社会成本。但是随着公众对企业包括小企业的社会表现敏感性增强，小企业也和大中型成熟企业一样可能因产品质量、随意解雇等不负责任的企业行为，而陷入公关危机，引起舆论的不满和攻击；同时，政府、媒体和第三方组织通过正式制度和非正式制度共同构成企业社会责任监管促进体系，也将日益重要的小企业群体纳入监管范围；另外，越来越多的小企业主也开始认识到，良好的社会表现能以直接或间接的方式给企业带来各种重要资源。这些主客观因素都促使了小企业难以置身企业社会责任之外，要求他们必须积极地通过提高自身的社会表现，像大中型成熟企业一样为社会做出应有的贡献。

三、小企业基于企业社会责任的人力资源管理的推进策略

1.领导者认同并积极传播是小企业社会责任实践的前提条件

近年来，小企业积累的社会和环境影响正逐步增加，因此，小企业树立正确的、科学的企业社会责任观越发显得重要。但由于小企业大多存在产权和经营权高度统一的问题，致使在小企业中建立完善的现代企业制度存在很大的困难，这意味着在小企业中践行企业社会责任困难重重。

（1）提高小企业主的社会责任意识。小企业主作为企业的“灵魂”人物、企业决策的制定者，其社会责任意识的强弱决定了其践行企业社会责任的程度，只有他们认同企业社会责任理念并积极践行，企业社会责任实践才能收到事半功倍的效果。因此，要提高小企业主的社会责任意识，要让他们意识到，从长期和整体的角度来看，小企业承担相应的社会责任是正在发生或必将发生的趋势，而且实践表明小企业承担社会责任不会给企业经营带来负面效应。

（2）树立长远发展目标和良好远景及使命。小企业应制定出5-10年的规划，以实现充分借鉴行业领先企业的战略目标，并明确企业发展的良好远景，把长期稳定地提供高质量的产品作为企业使命。有长远目标和良好远景的小企业经营者应认同企业社会责任理念并积极践行，主动迎接这一挑战，把承担社会责任看成是一种谋略和手段，在研发、采购、生产加工、市场销售这几条商业链中都体现出对其企业远景与使命的服从与服务，使之成为推动企业发展的动力。

（3）积极传播基于企业社会责任的企业文化。小企业主在经营公司的过程中，应把员工和顾客当做家人和企业最大的财富，将心比心。企业的利润应由企业合理、正当的运营来取得，而不应是在压榨、挤压员工和顾客合法权益的基础上获得。这样它收获的不仅仅是利润，更重要的是良心；应要求公司的一切行为都必须把质量放在首位，可以通过宣传栏、5分钟晨会等方式，将质量理念深深地植入每一个员工的内心，最终实现对消费者和社会负责。小企业还应通过多种多样的企业文化传播手段如培训、激励政策等将社会责任理念在各级管理人员和员工中宣传、推广，努力将社会责任观念融入到企业宗旨和企业文化建设中，使践行企业社会责任内化于企业管理和每一个员工的实际工作中；小企业应结合自身的资源限制，通过“干中学、学中干”，不断地去总结自身存在的问题和取得的经验，并吸取他人成功的经验和教训，以更具建设性、不损害自身经济活力的方式，不断地去调整公司的人力资源管理实践，并在实践的过程中进一步强化其对企业社会责任理念的认同。

2.推行“以人为本”的人力资源管理策略是小企业践行社会责任的重要任务

小企业数量众多、与社区联系密切、与民众生活息息相关，决定小企业更应该践行企业社会责任，并应通过“以人为本”的人力资源资源管理政策、制度将社会责任意识渗透到企业的每一个角落和每一个人心中。

（1）保证就业的稳定性，建立立足长期雇佣的招聘体系。小企业在招聘时，首先应通过查看应聘者的求职申请材料，把那些流动性较强的求职者预先排除，然后带领应聘者参观企业，让他们亲眼看看自己即将工作的场所及周围的环境，帮助他们减少对所从事岗位和角色的模糊感，让应聘者对企业和工作形成真实预期，以提高招聘效率和减少裁员风险，对新员工，结合工作岗位，采用师傅带徒弟的方式，使其尽快进入到工作角色；在初期工作中，小企业主应经常和员工交流她对企业未来的发展思路，让员工知道企业的发展方向，通过构筑共同愿景，让员工为长远计，把企业当成自己的家，使之成为自己的安身立命之所。

（2）秉承“相亲相爱一家人”的理念，建立人性化和亲情化的管理体系。小企业应换位思考，把员工当做一家人。具体措施包括：第一，小企业应践行“公平”的基本原则，在企业内极力推行信任、平等的价值观，打破的“差序格局”，使员工意识到老板会公平公正的对待每一位 “家人”，确信企业会公平、公正的回报自己的努力。这样随着员工感知组织公平的增加，其自我利益被侵蚀的心理感知不断弱化，员工都感觉到这个老板不“黑”，进一步增强员工对组织的认同，产生“主人翁”精神并激励他们继续努力工作，由此使小企业获得“雇工安全”，员工获得“就业安全”。第二，老板只要在公司就与员工一起在食堂吃饭，拉家常，关心每位员工的家事，让员工有一种家的归属感，关心员工的日常生活，在影响员工心情的红、白事、子女上学等事情上给予一定的关心，并尽能力帮助之，体现公司对员工的人文关怀。第三，在人力资源日常管理中，推行相互支持、榜样示范、宽容员工犯错并鼓励改正、公平竞争的组织氛围。第四，充分尊重每一个员工的人格，通过对生产的科学调度，向8小时要效率，让员工不加班或少加班，从根本上把员工的安全健康放在所有工作的第一位。

（3）让学习成为一种工作态度，建立企业与员工利益共同体的培训体系。小企业领导者应不断地去学习新的理念，积极提升自己的综合素质，同时督促公司的管理人员不断学习，提高自己的管理能力和道德责任意识，在公司中形成了积极上进、不断学习的组织氛围，从而让员工从优秀的管理人员身上看到企业的希望。另外，小企业还应依据岗位和员工需要，有针对性的对员工进行培训。一是聘请相关专家来公司现场指导、培训并把文化基础较好、智力和责任心较强的员工送到设备供应商、同行标杆企业里参观、实践，进一步强化员工去掌握岗位所需的知识和技能，让员工在工作中更加有自信；二是有计划地对一线生产员工进行工作岗位轮换，培养多面手，实现“一专多能”，在单调的作业中增加一些变动因素，消除对单一工作的厌烦，同时也为公司节约人力成本；三是让优秀员工现场示范并采用经验交流的方式，交流工作中遇到的问题以及好的解决方法；四是在公司内部为全体员工营造“你追我赶”的学习氛围，让员工在学习中不断进步，增强员工的工作能力；五是进行校企合作，让员工一边工作，一边获得相关学历或技能，从而提高员工的综合素质，满足员工个人发展的需要。

（4）承担社会保障义务，建立“维系人心工程”的薪酬福利体系。首先，小企业应在保证薪酬福利制度符合法律要求的基础上为员工提供与劳动贡献相对应的薪资，同时按照《劳动法》的规定，按时足额缴纳社会保险，承担在社会保障方面的义务。其次，小企业应通过有效的考核制度和劳动计量方法，员工岗位工资设计采取一岗多薪的形式，根据每个人的学历、技能、经验等因素综合计算工资，薪随岗变，有效区分不同岗位不同工资，实现工资和岗位的统一，并为每个生产一线的职位设置不同的等级，考核优秀员工每年都可晋升岗位等级，增加工资。公司为认同企业的优秀员工开辟多种晋升通道，通过完善潜能评价体系为“非家族成员”提供更多的发展空间。最后，小企业管理者应充分认识到按时足额发放工资不仅是对员工负责，也影响到企业的口碑。因此，不管公司经营资金多么紧张，哪怕是借钱也要按时足额发放工资。

（5）真实客观地评估员工，建立公平公正的绩效评估体系。小企业应意识到绩效评估是公司实现发展目标的重要保证，也是培训和晋升工作的重要依据。小企业可以根据360度全方位的要求，结合企业实际和各岗位的具体情况来灵活确定各类各级岗位的考评者。在实施与管理过程中，小企业管理人员不仅要与员工就绩效考核指标和标准进行沟通，还要对员工的工作表现进行跟踪和记录，以便评估时有理有据，尽量排除人为因素的干扰，做到真实客观地评估员工的实际工作情况。小企业通过绩效管理，为员工提供与工作能力相适应的岗位，即使员工离开，公司也会指出其存在的问题与不足以帮助其今后的就业，这不仅仅是对自己的员工负责任，也是承担社会责任的一大表现。

3.积极谋求企业和社会的双赢是小企业社会责任实践的最终目标

随着内外部环境的变化，使有长远目标和良好远景的小企业在追逐经济利益的同时，必须积极主动地地通过人力资源管理实践来获取良好的社会表现，将企业社会责任意识通过适宜的人力资源策略转化为现实的企业行为，理应成为小企业人力资源管理的重要内容。小企业虽然资源和财力较弱，制约其践行企业社会责任的能力和范围，但事实证明，小企业基于企业社会责任推进的人力资源策略和行动，可以以直接或间接的方式给企业带来更重要的资源，如市场影响力的扩大、企业声誉的提高等，成为企业的一种有效投资。

小企业数量众多，其员工和利益相关者分布在社会的各个领域，是和谐社会建设的主力军。小企业以法律责任为底线，经济责任为主导，以更具建设性、不损害自身经济活力的方式，通过人力资源管理，从“人”这个角度出发，努力将企业社会责任标准和要求内化为现实的人力资源管理行为。在使员工的合法利益得到保障、主体价值得以实现的基础上，诚信经营，为消费者提供质高价廉的产品，获得消费者的支持，使自身获得良好的回报，形成小企业“践行社会责任-员工发展-消费者支持-企业发展-践行社会责任”的良性循环。，通过小企业的可持续发展，进一步扩大其承担社会责任的带来的有益影响面，积蓄有利于和谐社会建设的正能量，实现企业和社会的双赢。

四、结语

小企业有其自身特殊性，由于规模小、资金紧缺、自身可利用资源有限、人才贫乏等原因，致使其社会责任意识淡薄。领导者认同并积极传播，推行“以人为本”的人力资源管理策略，积极谋求企业和社会的双赢将是小企业践行社会责任的重要举措。小企业应根据其具体情况，有计划、分阶段、循序渐进、有选择地寻求企业社会责任与企业经营实际的结合点，以实现小企业健康、良性发展。

参考文献

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[7]谌新民.劳动合同法倒逼企业改善人力资源管理[J].中国人力资源开发,2009(3)

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中德项目：国际项目管理经验成熟，坚持7年成效显著

在欧盟成员国中，德国率先出台了企业社会责任国家战略，设立明确的政府协调部门，形成了完善的社会责任激励机制。因此，中国率先同德国开展了社会责任合作与交流。中德项目是第一个专门关注中国企业社会责任的双边合作项目。该项目由德国国际合作机构（GIZ）代表德国联邦经济合作与发展部（BMZ）与中国商务部世界贸易组织司合作实施。

该项目于2007年4月开始实施，持续到2014年6月结束。2007年以来，中德项目在推动中国中央和地方政府组织（宏观层面）、社会层面（中观层面）、企业（微观层面）履行社会责任以及推动中国社会责任领域国际合作方面做了大量的工作，取得了显著成效。

政策层面：中德项目通过开展相关研究，对政府部门提出政策建议。截至2013年12月，中德项目已向13个中央或地方政府部门提交了17条政策建议，目前已有11条建议被采纳或考虑。

中德项目在政策建设层面的主要贡献有：

（1）成功推动地方政府制定企业社会责任政策。中德项目支持的一系列活动，为地方政府制定社会责任政策提供了信息共享和经验交流的平台。例如，支持了题为《中国地方政府推进企业社会责任政策分析》的研究报告。2012年，出版了《中国地方政府推进企业社会责任政策概览》一书。在中德项目的推动下，越来越多的地方政府有意愿社会责任政策。

（2）开发了一个创新的方法来优化地方政府的企业社会责任评价体系。在中德项目的帮助下，温州市政府制定了符合国际标准的企业社会责任评价体系，了社会责任激励政策，并在10家温州企业进行试点。

（3）建议有关部门推动改善中国政府社会责任协调能力，建立一个跨部委的社会责任协调机制。

社会层面：中德项目共与12家行业协会、商会、咨询机构以及学术机构开展合作，并为其提供专业技术知识。截至2013年底，已有6家机构在项目的帮助和支持下开展了社会责任工作。

中德项目在推进机构组织社会责任能力建设的主要做法有：

（1）推动社会责任绩效信息披露。中德项目开始之初就决定重点关注和推动中国社会责任报告的编制和。截至2013年，中德项目与《WTO经济导刊》合作主办了六届企业社会责任国际论坛和六届企业社会责任报告国际研讨会，组织了三期社会责任报告培训班;与《WTO经济导刊》合作出版了《如何编制社会责任报告》一书;促成《WTO经济导刊》、商道纵横与全球报告倡议组织之间的合作。在中德项目的推动及多方的努力下，近年来，中国企业社会责任报告的数量迅速增长。

（2）推动企业社会责任信息传播和企业社会责任意识提升。中德项目支持了多个中国企业社会责任网站的建设，比如与《WTO经济导刊》合建的企业社会责任中国网（），成为中国社会责任资讯传播领先网站。此外，中德项目还支持相关机构合作出版了《企业社会责任管理基础教程》、《企业社会责任案例研究》等相关书籍。

（3）助力提升中国企业海外运营中的责任意识和责任绩效。中德项目参与制定和了《中国对外承包商会社会责任指引》，50家对外承包商会会员企业参与了指引应用的试点工程;协助中国五矿化工进出口商会制定《中国对外矿业投资社会责任指引》。

企业层面：在试点企业中推进社会责任能力建设

截至2013年12月，中德项目已与不同行业的90余家企业展开合作，提升企业的社会责任水平。

此外，中德项目帮助多家国际组织提升其中国供应商或会员企业的社会责任绩效。

中德项目在企业层面推进社会责任的主要影响有：

（1）创新社会责任战略咨询方法。中德项目为试点企业制定独特的社会责任战略咨询，包括一套定制的社会责任战略规划和执行方案，以及项目执行一年内的结果跟踪监测。目前已有25家试点企业采用这套方法制定了社会责任战略，为其他企业以及社会责任专业咨询和服务机构提供了参考和借鉴。

（2）帮助试点企业提升竞争力。例如，温州的10家试点企业员工流失率平均下降了3.1个百分点，员工满意度和客户满意度分别上升了6.5和7.2个百分点。

（3）帮助中国供应商提升竞争力。中德项目通过培训、试点等方式，帮助包括Adidas、Tchibo、国际玩具业协会、WESSLING等在内的跨国公司或组织的中国供应商提升社会和环境标准。

国际合作层面：促进国际交流和伙伴关系

截至2013年12月，共组织了8次代表团访问欧洲和亚洲，访问团人数达到65人;举办了182场针对社会责任不同议题的国际研讨会、论坛等活动，共约10200人参与;促成了8个中国企业社会责任机构和国际机构的长期合作。

中德项目经过几年的探索，形成了一套成熟有效的国际项目管理经验，为其他国际合作项目提供了借鉴。

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【关键词】 平衡计分卡； 企业社会责任； 评价体系； 利益相关者

企业履行社会责任是企业提升核心竞争力、实现持续健康发展的内在需要。在高度重视管理的时代，企业社会责任（corporate social responsibility，简称CSR，下同）正在成为企业独立的竞争力。在企业社会责任的履行和建立当中，对企业履行社会责任的评价是一个很关键的环节，因为只有科学合理的评价指标才能进一步量化企业的社会责任，才能对企业承担的社会责任作出准确的衡量。本文拟将平衡计分卡融入企业社会责任评价体系中，构建基于平衡计分卡的较完善的企业社会责任评价体系。

一、平衡计分卡与企业社会责任评价概述

（一）平衡计分卡

平衡计分卡（The Balanced Scorecard，简称BSC，下同）是一种将企业战略和具体业绩评价有效融合的新型管理工具。1992年初，美国哈佛大学卡普兰和诺顿 （Kaplan and Norton）教授提出了具有里程碑意义的平衡计分卡模型，提出通过顾客角度、内部角度、创新和学习角度、财务角度四个重要方面全面地考察企业，弥补了传统业绩评价只有财务指标而无非财务指标的缺陷。后来，在实践中，卡普兰和诺顿很快发现了1992年提出的平衡计分卡指标选取方面的问题，于是对其进行了修正，并于1996年1月在《哈佛商业评论》上撰文《把平衡计分法作为战略管理体系的基石》（Using the Balanced as a Strategic Management System），提出平衡计分卡的四个方面存在一定的因果关系，并提出了战略地图的概念。

实践中，BSC在企业绩效评价方面得到了充分的应用，经济增加值与平衡计分卡融合，平衡计分卡与企业风险管理整合、与作业成本法结合应用，以及在内部审计质量评价等方面应用，由此可见，BSC的应用越来越受到重视。平衡计分卡现已成为国内外战略管理实践和理论研究中使用最为广泛的工具之一。

（二）企业社会责任评价

社会责任评价是企业社会责任研究领域里一个关键的问题。不少研究者在企业社会责任评价方面进行了不懈的努力，也设计了一些比较适用的评价方法。较早期评价企业社会责任履行情况的方法主要有两种：“内容分析法”（content analysis）和“声誉指数法”（reputation index）。而到了后期关于企业社会责任的评价呈现多样性的特征，比较有代表性的评价方法主要有“污染指标法”、“问卷调查法”和“专业评估机构数据库法”三种，其中“专业评估机构数据库法”应用最为广泛。

目前，国内衡量企业社会责任的指标有代表性的有以下三种：“上证社会责任指数”——是以上证公司治理板块中在社会责任的履行方面表现良好的公司股票作为样本股编制而成的指数，推出上证社会责任指数的目的是鼓励和促进上市公司积极履行社会责任，同时为投资者提供新的投资标的指数，促进社会责任投资的发展。“中责盟50指数”——全称为中外企业社会责任同盟上市公司可持续发展指数，由中国企业社会责任同盟和上海交通大学中国企业发展研究院联合。该指数以沪深300指数的成分股为样本，从中选取50家在履行社会责任方面表现最好的上市公司构成成分股，主要依据企业社会责任、可持续发展等理论，从经济、环境、社会三方面建立具有中国特色的企业可持续发展指数。“CBN-社会责任兴业指数”——由兴业全球基金管理有限公司、深圳证券信息有限公司和上海第一财经传媒有限公司共同编制，该指数是国内首只跨沪深两市，反映在社会责任履行方面表现良好的公司股票价格变动趋势的指数。

上述企业社会责任评价方法及指标，特别是我国采用的一些评价指标一般都是基于上市公司而言的，且其更侧重于财务指标的计算，具有较大的片面性。

二、基于平衡计分卡构建企业社会责任评价体系的可行性分析

（一）BSC和CSR的目的相同，都是为了提高企业的经济效益

BSC的提出和发展，其初衷和目的都是为了提高企业的经济效益，国内外相关学者对平衡计分卡在不同类型企业组织中的应用进行了研究，均认为通过平衡计分卡的战略规划和高效执行，能有效提高企业经营管理水平。在全世界普遍关注绿色经济发展的形势下，在我国低碳经济转型发展的进程中，企业社会责任的承担和履行已经越来越被人们所关注，企业社会责任的承担也是实现企业整体利益追求的重要途径之一。企业经济效益的提高、企业业绩的综合评价，必须重视企业社会责任的承担和履行，这是对企业业绩考核的完善和补充，是我国发展低碳经济、绿色经济的重要内容之一。两者同为提高企业经济效益，促进企业可持续发展的共同目标为两者融合提供了保障。

（二）BSC是整合CSR的优秀工具

BSC作为一种战略管理工具，反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡，长期目标与短期目标之间的平衡等多个方面，对考核目标进行量化，且各指标具有一定的可计量性，应用BSC能反映组织综合经营状况，利于组织长期发展，BSC现已成为国内外战略管理中最为广泛使用的工具之一。而CSR的履行需要融入现行的战略管理思想和绩效管理系统，通过CSR与BSC的融合，企业在战略中与顾客、交易方等的关系，将CSR相关的战略嵌入到BSC的框架之中，依据BSC的战略计量相关性，可以较好地与CSR相互联结。所以，平衡计分卡系统是整合CSR的优秀工具。

（三）两者结合能够给企业带来潜在优势

BSC是基于多项利益均衡的控制系统，CSR则是另一种类型的有关利益相关者的控制系统，通过二者的整合，企业能够获得潜在优势。CSR的履行给企业及其他利益相关者带来的变化，若能够与平衡计分卡系统的管理规则相符，体现渐进性和继承性的特征，不轻易放弃或打乱原有的组织内运行的较为成熟、有效的平衡计分卡管理系统，而是利用原有平衡计分卡框架的系统优势，进行局部调整（而不是对现有平衡计分卡系统进行根本性改造），则更易为企业、管理者、员工以及外部利益相关者所接受和实现。这种继承对CSR履行的路径与行为能起到积极的稳定作用，这能够给企业带来潜在的优势。

三、基于BSC构建企业社会责任评价体系的思路与方法

20世纪90年代以来，利益相关者理论被认为是用于评价企业社会责任“最为密切相关”的理论框架，从而出现了企业社会责任和利益相关者两大理论全面结合的趋势。基于上述理论，笔者认为将CSR相关的战略嵌入到BSC的框架之中，企业所应履行的社会责任应该贯穿于平衡计分卡的每一个维度，从财务、客户、内部流程、学习和成长等方面得到体现。

基于利益相关者理论将平衡计分卡与企业社会责任评价进行融合，需要将企业社会责任基于利益相关者理论基础的指标体系转化为平衡计分卡视角的四个维度层面的指标体系。这一转化过程可以通过图1表示。

1.财务责任：财务责任是企业的首要责任，利益相关者理论认为股东是企业最重要的利益主体。股东和债权人最关心企业的经济运营状况，所以将对股东、债权人和税务部门的责任转换为企业财务维度的责任。主要衡量指标包括：股东权益收益率、每股收益、每股经营现金流量、股利分配率、流动比率、资产负债率、利息保障倍数、现金流量债务比等。

2.客户责任：对于消费者与商业伙伴来说，消费者是企业的终端客户，商业伙伴主要包括供应商、采购商和战略合作伙伴，商业伙伴是企业的中间客户，或者说企业是他们的客户，所以，将消费者与商业伙伴指标转换为客户责任维度指标。主要衡量指标有：产品安全情况、售后服务费用率、产品返修率、合同履约成本率、应付账款周转率等。

3.内部流程责任：很多研究者认为利益相关者理论中的企业高层管理人员等经营者是企业仅次于股东的利益相关者，员工紧随其后，所以经营者和员工构成了企业的重要组成部分，关系着企业生产经营的方方面面，可以将经营者、员工转换为内部经营流程责任维度。主要衡量指标有：成本率、工资付现率、工资增长率、培训费用支出率、职工安全事故率、员工职业健康与安全保障实施情况、员工每月加班工作时间、员工劳动合同执行情况、员工升迁变动情况、员工接受教育培训情况、员工最低工资发放标准、员工奖金福利发放情况、员工决策参与度等。

4.学习与成长责任：该维度主要包括安全和环境保护、带动社区生活水平、社区捐助、提高全民生活质量、赞助教育、提高社会就业、缴纳税款、对社会团体的资助情况等。主要衡量指标及方面有：环保费用占收入比率、社区赞助比率、产品创新率、企业研发费用投入比率、捐赠收入比率、社会就业增长率、罚款支出比率、税款缴纳率、社会贡献率、对环境保护支持者或组织的资助情况、对打假个人及组织的资助情况等。

四、基于平衡计分卡企业社会责任的评价步骤

基于平衡计分卡的企业社会责任评价体系可以按下列步骤来做：

第一步，确定企业的战略目标。无论哪个企业，要想取得可持续发展，必须确定长远的战略目标。

第二步，根据战略目标确定利益相关者，并将利益相关者分配到平衡计分卡的四个维度，即将企业的财务责任、客户责任、内部流程责任、学习与成长责任纳入企业的整体战略管理与评价系统。

第三步，确定目标企业，既然是要评价企业社会责任履行的程度，那么就必须有一个比较的对象或标准。这个目标企业或标准企业可以是在同行业内大家认同的企业社会责任履行较好的榜样公司，这个标准也可以是国家制定的标准（目前在我们国家还尚未有这样的标准）。比如要评价西宁特钢履行社会责任的情况，那就可以把酒钢宏兴与其作一对比，因为两者同是西部的上市公司，同行业，具有很强的相似性，综合相似度较高。

第四步，对企业社会责任平衡计分卡的内容和权重进行分配。企业可以成立社会责任评价小组，同时可以引进外部专家进行完善，以增强平衡计分卡社会责任评价体系的可靠性和有效性。基于平衡计分卡的企业社会责任评价指标的权重是评价因素重要程度的定量表示，可采用层次分析法确定其权重，因为它客观性较强，是确定各指标权重的常用方法，但该方法使用起来比较繁琐。鉴于我国的现实，笔者认为权重分配可以由国家相关部门给出可以参考的比重大小，在此基础上，不同行业可以根据自身实际情况，进一步明确各项指标在具体评价中的权数。根据现有的研究成果，特别是上市公司，保障企业所有者的利益是首要任务，所以财务维度应当占有决定性的比重；其次，占有较高权重的维度是客户维度；再次是内部经营流程；最后为学习和成长维度。

第五步，确定了四个维度及其权重之后，确定各个维度的具体评价指标及其权重，并计算其具体分值。如果平衡计分卡总分为100分，四个维度按照第四步中分配的权重计算，可以按表1计算（不同的行业分配权重可以有所变化）。

第六步，计算第五步中的各个指标，根据第五步计算的具体指标分值，进一步计算出该企业履行社会责任的总得分，即计算公式为：企业履行社会责任总得分=∑（各指标分值×相应的权重）。

第七步，将第六步计算的总得分与事先选定的标准企业相对比，或与国家标准相对比，得出该企业履行社会责任的程度大小。

五、结论与建议

随着经济的不断发展，企业之间的核心竞争已从过去的设备、厂房等硬件转化为企业文化、企业履行社会责任、人力资本等软件之间的竞争，企业必须强化社会责任意识，增强主动服务的能力。相应的，企业社会责任评价也就至关重要，企业社会责任必须在具体的生产经营实践中得到体现，通过平衡计分卡对企业社会责任实施战略规划，这样才能防范企业社会责任带来的风险，进而实现企业价值最大化的终极目标。为了能更好地将平衡计分卡应用到企业社会责任评价中，笔者认为：一方面，企业自身应进一步致力于转变管理者理念，对管理者进行培训，提高管理者的专业水平，了解国际上较为先进的管理模式，培养高素质的企业管理者，成功地把基于平衡计分卡的企业社会责任评价体系引入企业的管理之中。另一方面，对企业履行社会责任的评价，政府部门应高度重视起来，像企业会计准则、企业内部控制规范的颁布一样制定出“企业社会责任规范体系”，其中当然应该包括企业社会责任评价体系，使企业社会责任纳入法制化、规范化的管理体系中。若真是这样，笔者相信企业履行社会责任将会被纳入到企业日常的经营活动中，将成为企业的一种自觉，这不仅对企业的可持续发展，更是对建立和谐稳定社会提供了保障。

【参考文献】

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[2] 易稳.关于企业社会责任的评价研究[J].科协论坛，2010（2）.

[3] 徐泓，王玉梅，朱秀霞.上市公司社会责任履行差异的实证研究[J].甘肃社会科学，2010（6）.

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关键词：中小企业；社会责任会计；会计信息披露

中图分类号：F23 文献标识码：A

收录日期：2016年5月16日

一、社会责任会计基本内容

社会责任会计自诞生以来，不同的学者对他的内容有着不同的划分，这里笔者采用使用最为广泛的一种，即划分为对环境、员工、社区、产品、其他利益相关者的五类责任。

环境责任作为人们对企业社会责任最初关注的内容之一，如今已包含着更为广泛、综合的内容。企业在生产过程中不仅要尽量减小对水、空气、土地这些基本环境要素的污染，还要对所在社区内的环境清洁程度、绿化程度、噪音分贝大小等进行控制，旨在让企业把对环境的负面影响降到最小的同时，鼓励企业主动为改善环境贡献力量。

对员工的责任又称人力资源责任，在雇员与雇主的利益抗衡中逐渐形成完整的内容并得到重视，主要指企业雇佣员工时应依法签订劳动合同、缴纳保险、提供合理的工资及相应的福利，在员工任职期间保障员工的休息休假权、自由择业权、参加培训学习等基本权利，并为员工提供合适的工作环境、健康向上的工作氛围，同时积极承担帮助国家促进就业的责任。

产品方面的责任主要指企业要保证产品和服务的质量，严格控制次品率，不以次充好。有完善的售后保障，在产品出现问题时能及时为消费者解决问题。

在对社区和其他利益相关者的责任中，“其他利益相关者”主要包括投资者、供货商、销货商及政府部门。即企业在生产经营过程中不仅要对提供生产资源的社区进行回报，还要承担对政府、投资者和供销商应尽的责任，例如为社区营造更好的公共设施条件、按时交纳税款、合法经营、科学管理企业、诚实守信不拖欠供销商货款等。

二、中小企业社会责任会计现状

（一）法律法规不完善，制度规定不健全。我国最新修订的《公司法》总则第五条“公司义务及权益保护”规定“公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任”，这是我国《公司法》首次引入公司社会责任理念，体现了我国《公司法》正在顺应公司社会责任的立法趋势。然而，虽然《公司法》、《环境保护法》等法律都涉及到了企业社会责任的相关内容，但却基本上都只是指导性的纲领，没有对企业该如何承担社会责任、承担到什么程度、如果不承担会受到怎样的惩罚等做出具体而统一的规定，导致企业有机可乘，对履行社会责任敷衍了事。而政府的一些关于企业社会责任会计信息披露的制度规定也多是针对央企和上市公司，很少有涉及中小企业，导致了中小企业社会责任会计的制度空白。

（二）中小企业社会责任意识淡薄。现代财务管理理念将股东利益最大化作为企业的最高目标，而不是企业社会价值最大化，导致企业单方面追求经济利益而忽视了企业与社会的关系，忽视了对社会责任的承担。同时，中小企业自身的一些特点也限制了社会责任会计的发展，例如经营者素质不高，缺乏经营能力和长远眼光，从而忽视了对保障员工基本权益的人力资源责任、诚信经营的产品责任等社会责任的承担；企业规模有限，导致承担能力有限。同时，效仿其他企业的随波逐流心理也助长了社会责任意识的缺乏。

（三）披露成本大于收益，动力不足。即使克服了社会责任披露的技术和人员难关，中小企业社会责任会计的发展仍然受到成本收益差的制约。我国推行企业社会责任会计、社会责任报告的过程主要由政府自上而下的推动，更多地体现了政府的意志。此外，现行的政治体制和经济体制决定了政府仍然是我国经济活动和社会生活的主导力量，企业社会责任成为政治热点词后，便也成为了企业向政府官员进行寻租的重要途径，企业为了达到自身的目的会倾向于通过加大社会责任投资，提升企业社会责任水平，并且通过社会责任报告来与政府官员进行沟通协调，从政府官员处寻求回报。企业进行政治寻租需要付出成本，央企、上市公司和中小企业在寻租动机和寻租成本之间的差异会导致企业进行社会责任报告披露的不同决策。

对于财大气粗的上市公司和央企来说，进行社会责任披露所产生的人力、资金等成本是不足一提的，而披露带来的社会形象提升、商誉增值，以及在政府部门的良好印象等回报是很有价值的，可以起到很好的宣传作用，并让企业在一些政府招标项目的竞争中占据优势。然而，对于本就融资困难、捉襟见肘的中小企业来说，推行社会责任会计产生的成本，尤其是人才引入、技术更新方面的成本是不可忽视的，然而相对来说带来的收益却不是很大，所以进行社会责任披露的动力不大。

（四）理论缺陷和会计人员的技术缺陷。由于社会责任会计涉及人力资源、法律、环保等多个领域，内容十分广泛，很多专业领域的问题需要会计人员掌握专业知识才能进行判断和操作，所以掌握综合性知识的会计人员的缺乏是社会责任会计发展中存在的重大阻力。除此之外，社会责任中涉及的许多项目无法进行量化计量，例如企业对环境造成的污染，很难被衡量出到底会给社会带来多少负面影响，更不用说用货币进行计量。如今虽然有许多学者提出了自己的指标分析体系构想，但都不太成熟，理论研究仍然有待进一步发展。作为中小企业，在理论研究上受到资金、人员等诸多因素限制，自然要落后于上市公司和央企，在中小企业任职的会计人员的素质也与上市公司和央企之间存在差距，所以社会责任会计发展也较为缓慢。

三、中小企业社会责任会计的出路

（一）制定中小企业社会责任会计相关法律制度。从西方发达国家社会责任会计的发展实际经验来看，制定相关的中小企业社会责任会计势在必行，我国只出台了上市公司和央企披露社会责任会计信息，而对中小企业没有要求。因此，应尽快制定适合中小企业社会责任会计的法律制度，用以指导中小企业社会责任会计的信息披露，使中小企业应承担的社会责任也法制透明化，为我国环境信息披露承担一定的重任。

（二）加强对中小企业社会责任的教育与引导。中小企业主动承担社会责任是一种自觉自律的行为，是企业内在的、主动的、自愿的选择。因此，加强中小企业社会责任的教育与引导，提高其社会责任意识，树立社会责任理念，促使中小企业的管理者、会计人员和职工在根本上建立社会责任的积极思想，促进中小企业的可持续发展。

（三）加强中小企业社会责任会计理论研究。美国的注册会计师协会（AICPA）成立了社会责任计量委员会机构，从事专门的调查社会责任会计情况、现状等有关问题。与发达国家相比，我国的企业社会责任会计理论研究与实证研究不足，尤其是中小企业社会责任会计研究更为缺乏。我们应结合我国国情，构建相应的理论研究体系，把社会责任会计与经济学、管理学、法学等学科结合起来展开相关理论研究，在理论研究取得一定成果的基础上用到中小企业的社会责任会计实践中去。

（四）提高会计人员的社会责任素养。社会责任会计对中小企业的会计人员提出全新的知识和能力要求。中小企业应多开展与社会责任相关的课程培训，邀请有一定理论研究的专家学者到企业培训讲解，增强会计人员的社会责任会计知识。企业提高会计人员的社会责任素养，不仅要加强会计人员的职业道德规范，而且要提高其社会责任感。会计人员要充分认识中小企业社会责任的重要性，加强自我知识的学习，自觉培养社会责任意识，提高专业素质，理论联系实践，向社会公开披露企业的社会责任会计信息。

主要参考文献：

[1]Davial・F・Linowes.Social-Economic Accounting[J].The Journal of Accounting，1968.11.

[2]赵荔雯.我国重污染行业上市公司环境会计信息披露探讨[D].江西财经大学，2013.

[3]刘建红，杨亚娥.西方国家社会责任会计信息披露及其对我国的启示[J].西安财经学院学报，2004.1.

[4]温素彬，张建红，方靖怡.企业社会责任报告模式的比较研究[N].管理学报，2009.6.2.

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众所周知，以纺织行业为代表的劳动密集型产业最早遭遇到SA8000标准、验厂验证等企业社会责任方面的拷问和压力、这对纺织行业进一步扩大对外贸易．增强国际竞争力以及行业的可持续发展产生了深远的影响。本刊自2004年5月以“SA8000：面对是为了应对”为主题推出关于SA8000以企业社会责任组报道以来，一直持续关注着企业社会责任理论和实践在中外的发展，特别是近年来中国政界、商界、学界等对企业社会责任的认识演变和实践行动。

在这个过程中，中国纺织工业协会的工作是令人瞩目的。作为中国广大纺织企业的代言人，中国纺织工业协会在纺织行业如何实践企业社会责任领域开展了大量的研究．合作和创新工作，其主持研究开发的企业社会责任管理体系CSC9000T(即China Social Compliance 9000 for Textile & Apparel lndustry。以下简称CSC9000T)不仅在试点纺织企业取得实际成效，同时作为中国制造业的第一个行业自律性的社会责任管理体系，也得到了国家有关部委的大力肯定，以及相关国际组织的认可。

本刊一直积极关注着CSC9000T发展和推广的轨迹。本期特与中国纺织工业协会合作，以本组文章介绍中国纺织工业协会企业社会责任管理体系CSC9000T的研发、试点和推广，以及2007年的工作重点――“10+100+1000”项目。本报道也得到爱慕内衣、红豆集团试点企业的大力支持。

自2001年中国加入世贸组织以来，中国的对外贸易得到了空前的发展，这其中纺织工业所做出的贡献是有目共睹的，但同时，产业的进一步发展也面临着一些问题和挑战。作为中国广大纺织企业利益的代表，作为连接产业界和政府的桥梁，中国纺织工业协会近年来在企业社会责任方面的努力，无疑得到了无论是企业界还是相关政府部门以及公众媒体的认可和赞许。

2005年5月，在国内众多中小企业还不知道企业社会责任为何物的时候，中国纺织工业协会率先推出了国内制造业的第一个行业自律性的企业社会责任管理体系CSC9000T，截至目前这是国内各行业中唯一一个行业性质的并由产业界自主开发的标准化的企业社会责任管理体系。2006年，协会选择了国内十家企业作为首批试点企业，指导它们进行企业社会责任管理体系的实质建设工作。在首批试点企业取得成效初步显现的基础上，协会又于2006年底启动了面对行业产业集群层面的“10+100+1000”推广项目。2007年以来，在各产业集群当地政府和骨干企业的大力支持下，该项目得以顺利开展，截至目前，濮院、虎门、深沪、石狮、平湖、海宁、开平、中山、金坛九家产业集群的CSC9000T试点实施工作启动仪式和初始评估工作已经顺利完成。中国纺织工业协会副会长孙瑞哲在接受本刊记者采访时，从纺织产业面临的挑战，阐述了协会以企业社会责任管理体系建设促进纺织行业结构调整和产业升级，并将加强纺织企业社会责任建设，作为指导纺织工业贯彻落实科学发展观，实现健康可持续发展的一项重点工作。

中国纺织行业处于产业升级的关键时期

《WTO经济导刊》：请问中国纺织工业协会在当前把企业社会责任管理体系的建设作为工作重点是如何考虑的?

孙瑞哲：在当前宏观经济调控的背景下，纺织行业的运行表现出了三个特色：利润和经济增长点从外销向内销的转移；产业投资从沿海向中西部的转移；服装、家纺、产业用纺织品产业相对比例转移。由此可以看到整个产业的发展趋势，表现在三个转化：劳动密集型向技术、资本密集型产业转变；产品创新向产业链集成创新转变，也就是现在要共同建造一个价值链；价格因素竞争向非价格因素竞争(质量、环保、知识产权、企业社会责任)转化。投资、扩大内需和劳动力提升是实现一个产业可持续发展的三个主要驱动力。作为制造业来说，自己能够把握的是劳动生产力的提升，中国纺织工业协会把此作为工作重点，并提出科技贡献率、品牌贡献率、行业自律三项途径。在行业自律方面，协会努力推进行业的社会责任建设，推行中国纺织企业社会责任管理体系CSC9000T，同时还在知识产权保护上与国外机构签定协议，通过建设中国纺织工业检测网络来规范全行业的质量体系，以及响应国家号召，在全行业推进节能、降耗、减排。

履行社会责任关键在于体系建设和制度完善

《WTO经济导刊》：请问您如何看待企业社会责任这一理念?中国纺织工业协会为什么将纺织企业的社会责任建设工作重点放在管理体系的建设上?

孙瑞哲：我们看企业社会责任，不仅仅在经济上创造价值，更要在社会和环境领域实现可持续发展，关键词就是利益相关者，把利益相关者的利益照顾到，这是我们企业社会责任的核心。关于企业社会责任，实际上最终要落在制度建设上，通过制度规则的建立降低成本。关于社会责任我们社会上有很多误区，很多人说我依法纳税就是社会责任，还有人说社会责任就是外贸企业要做的事情，也有人说慈善、捐助是企业重要的社会责任，这些都是社会责任，但并非社会责任的全部。企业社会责任还有更多的含义，企业社会责任是一个企业发展过程中，从优秀到卓越建立可持续发展模式所需要做的事情。

协会通过调查发现，在所有社会责任要素方面，国内企业的弱项表现在管理体系、劳动合同、工作时间、薪酬与福利、职业健康与安全方面。由此，协会将推进行业社会责任能力的工作定位于管理体系的建设，从机制上彻底地促进企业持续地改进，这不同于以往国外在中国的验厂和认证，协会将通过查找问题和培训促进企业的持续改进，同时以企业自觉自愿机制的建立来达到企业社会责任彻底改善。在CSC9000T执行过程中，协会在管理体系建设方面倾注了大量的力量。首先派出专家进行初始评估，来确定企业的问题所在；之后针对性地进行培训，帮助企业建立管理体系；然后运行一段时间，再次进行评估；之后再进行持续地改进。

促进负责任供应链建设提升产业竞争力

《WTO经济导刊》：您认为由中国纺织工业协会来推动中国广大纺织企业的社会责任建设工作具有什么特别的意义和优势?

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关键词：食品行业；社会责任；现状分析；改善措施

一、食品行业企业社会责任内涵

食品行业企业社会责任是指食品加工以及销售企业在实现企业利润目标的同时，还要承担对消费者、员工、社区和环境等企业利益相关者的责任。包括对消费者的责任、对员工的责任、对社会的责任等。它来源于对人类生命权力的尊重，其中最重要的是保证消费者的身体健康与安全。

一是对消费者的责任。包括以下几个方面：1.食品安全责任，食品企业首先应承担提供符合产品质量及安全要求的食品的责任，从源头上保证消费者的生命安全；2.食品健康责任，食品企业应以研发出营养健康的食品为己任，而不应为了短期的私利生产虽不会对人体有致命危险的事物，但可能影响身体消费者身体健康的食物，或者仅仅为了迎合消费者的口味生产出一些垃圾食品；3.食品信息公开的责任，食品企业应主动向消费者公开有关产品的真实信息，使消费者充分了解食品有关信息，帮助消费者作出合理的决策；4.食品安全与健康事故赔偿责任，当企业产品发生健康与安全事故时，食品企业应主动承担对食品安全事故的赔偿责任，树立负责人的企业形象。同时，对有问题的产品应实行产品召回制度。

二是对股东的责任。盈利是食品企业存在的目的，股东投资的目的就是为了收益，所以食品企业对股东的最基本的责任就是获得利润，并在日常经营中维护其利益。而食品企业要盈利就必须满足消费者的需求，所以企业负有生产、盈利和满足消费者不断增长的食品数量与质量需求，从而实现股东利益的责任。

三是对企业员工的责任。人是企业发展的核心，员工的素质和表现影响着食品企业的生存与发展，食品企业对员工负有不可推卸的责任，企业应致力于消除就业歧视，为员工提供健康和安全的工作环境，还要定期对员工进行培训等。

四是对社会公众的责任。作为社会法人，食品企业应参与所在社区的公益活动或慈善活动，承担对社区居民应负的责任。同时，企业在生产经营过程中应防止环境污染，尽量使用绿色包装，节能减排，保护生态环境。

上述四个方面的责任构成了食品企业社会责任体系，其中对消费者的社会责任是整个企业社会责任体系的核心和基础，它是企业存在的必要条件。各责任要素之间相互影响、相互补充，企业在强调核心和基础的同时要保持责任体系的平衡。

二、我国食品行业企业社会责任现状分析

基于对食品行业企业社会责任内涵的分析，本部分从认知和承担两个方面阐述了我国食品行业企业社会责任现状。

（一）我国食品行业企业社会责任的认知现状

食品企业方面，之前有些企业对食品企业社会责任这个词感觉非常陌生，甚至根本不知内容是什么。在向政府提交企业社会责任报告的企业中，仅有少数几家食品企业在其中，并且都没有把食品安全作为其中一项内容，不知是故意回避还是没有认知到。但是在当今食品行业的大环境下，频发的事故使得社会开始关注社会责任，迫使食品企业不得不重视企业社会责任，因此，目前不管是消费者，还是企业对社会责任的已有了基本的认识。

（二）我国食品行业企业社会责任的承担现状

近年来，食品行业的企业社会责任越来越受到关注，但接连不断出现的食品安全问题已严重威胁到人民群众的身体健康和生命安全，凸显其承担现状令人堪忧。通过对商道纵横网上的数据统计可以结果看出，目前食品企业企业社会责任报告的仅有4家，而目前在该网站上企业社会责任报告的企业共有1003家企业。可见，食品行业普遍不重视企业社会责任的履行，尤其是对消费者的责任。食品企业应当承担保证食品的安全健康，主动公开产品的有关信息，还有事故赔偿责任。可从近几年的现实来看，我国食品行业企业社会责任的承担现状并不乐观，从2008年的“三鹿奶粉事件”，接着2009年的“问题鸡蛋事件”，然后到2011年的“瘦肉精事件”、“染色馒头事件”，“地沟油”等事件，无一不说明了食品企业对消费者责任的漠视。

三、改善我国食品行业企业社会责任现状的措施

针对食品行业企业社会责任现状及食品行业的特殊地位，我国必须构建企业社会责任的约束体系和监督机制，在政府、企业和消费者的共同参与下，强化食品企业对其社会责任的认知及承担。

（一）政府应该加强对食品企业的监督和管理

1.全方位地向食品企业宣传社会责任观念

在当今企业社会责任缺失严重的情况下，政府部门要利用各种方法使企业认识到社会责任的重要性，并督促他们承担起自身的责任。首先应通过媒体加强舆论引导，营造履行社会责任光荣的浓厚氛围。让食品企业在积极促进企业社会责任的环境中认识到履行社会责任的不管是对社会还是对企业本身都具有重要意义。其次是政策引导，如对公众投票履行社会责任好的企业给予税收或其他方面政策的优惠，以调动企业履行社会责任的积极性并培养其履行社会责任的习惯。在创造利润的过程中，自觉履行社会责任。

2.建立客观有效的社会责任评价体系

这几年食品企业的“食品安全事故”被媒体炒得沸沸扬扬，从中不难看出，这些事件的背后是食品企业社会责任和社会道德的缺失。在公众维权意识不断增强的今天，企业社会责任已不仅仅是一个动听的口号，更是企业获得消费者认可，获得长远发展的重要保障。食品企业作为社会组织的形式之一，在被赋予存在和经营权利的同时，理应承担相应的社会负责。因此政府应逐步将企业社会责任纳入企业评价体系，政府部门应在对食品企业社会责任范畴作统一界定的基础上，逐步完善我国的企业社会责任评价体系和监督机制，包括定期的社会责任报告、第三方认证体系（如SA8000），以及包括社会舆论监督、消费者监督在内的多重评价体系，推进食品行业企业社会责任评估机制，以敦促企业承担社会责任。