家庭年会总结发言范文

导语：如何才能写好一篇家庭年会总结发言，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

为正确评估员工在任职中的适应性和工作表现的《员工考评办法》、表彰员工模范遵守《员工守则》及在工作中作出显著成绩的《合格员工、优秀员工的评选办法》已正式公布并开始实施。本文是小编为大家整理的员工表彰会议议程范文，仅供参考。

员工表彰会议议程范文一：

xxxx有限公司xxxx年年终总结暨表彰大会议程

时 间：20xx年1月29日 下午2点

地 点：xxxxx室

参加人员：公司全体员工

主 持：办公室

(会前配乐)准备开会，请领导到主席台上就坐，请准备发言的部门负责人到第一排就坐。

大会纪律：请大家把手机关掉或调成震动，会议时间禁止吸烟或吃零食，不大声喧哗和相互议论，不随意走动和中途退场，散会时请带走你周围的垃圾，请会议发言人发言后将自己的发言稿交给主持人，留办公室存档。会后交办公室存档。 此次全部议程将以视屏资料的形式存档，成为XX公司又一新里程碑的见证。

议程一：宣布20xx年总结大会开始

xxx辞旧岁，xxx报春来，尊敬的各位领导，各位同事，各位家人们，大家下午好!在这辞旧迎新的时刻，我们胜利的走过了20xx 年，又迎来了新的20xx年。在这新春佳节来临之际，我们xxxx有限公司召开年终总结暨表彰大会，全体员工欢聚一堂，共度这美好的时刻。今天的大会将分两大部分进行，第一部分是总经理、各部门领导和员工代表做20xx年的总结发言与新年展望，第二部分是表彰在20xxx年表现优秀的员工和发放20xxx年员工年终奖金。大会结束后我们将直接转战对面的xxx酒店，请公司全体员工一起共享团年饭。

议程二：各部门负责人、员工代表以及xxx总结发言

xxx都公司是一个大整体，公司的运行要靠各部门的合作协调，要靠全体员工的群策群力，从上到下，形成合力，才能使我们的xxxx这个大家庭健康发展，兴旺发达。接下来有请各部门负责人、员工代表以及xxxx发言。

1. 首先有请xxxx总结发言，大家掌声欢迎! (xxx发言)

2. 有请xxx发言，大家掌声欢迎! (xxxx发言)

…….

议程三：公司执行董事兼总经理总结发言

俗话说，“火车跑得快，全靠车头带”，“群雁高飞头雁领”。我们的xx总就是我们的“火车头”“领头雁”。 xxx公司成立于xxxx年，至今已经整整xxx年了。从一个普普通通的小店面到如今年产值过亿，行业涉足xxxxx的公司，这一切的变化，离不开他，他为xxxx公司的成立与发展倾注了一腔心血，他思想解放，敢想敢为，有开拓精神，是一个名符其实的年轻企业家。接下来让我们用最热烈的掌声有请陈总，做公司的总结报告!

(xxxx总发言)

议程四：表彰优秀并颁奖

以上各位的报告充分肯定了20xxx年xxxxx有限公司取得的成绩。这些成绩的取得，离不开全体员工的努力，特别是那些默默奉献，埋头苦干的家人。在这岁末年初之际，xxxx公司决定对这些家人给予表彰和奖励。接下来要公布的获奖名单都是根据前一段时间员工的不记名投票并结合评优小组的评审，最后评出来的。

首先由我很荣幸的宣布：获得xxxxx有限公司20xxxx年度优秀员工的名单，一共xxx位，他们在本年度的工作中表现优异，得到了大家和评优小组的普遍认可!那么获奖的家人是哪一些呢?大家给点掌声!他们就是。。。。。。。(公布名单)，恭喜他们!大家掌声有请他们上台领奖(上台)!有请公司副总经理xxxx为本届这5位优秀员工颁奖!(颁奖中)本届优秀员工的奖励是xxxxx限公司20xxx0年度优秀员工证书和xxxx元的现金大红包。(红花---颁发获奖证书---发红包，姿势定住拍照，)大家掌声鼓励!有请获奖人发表一下获奖感想!。。。。。(发表感言)恭喜获奖的各位优秀员工!大家掌声欢送!

接下来还是由我很荣幸的宣布下一个奖项!获得xxxxx有限公司20xxxx年度希望之星的名单，一共x位。希望之星的意思是虽然他们的资历并不是很深，在公司的时间并不是很久，但是他们表现突出，就像冉冉升起的嘹亮之星，充满着燎原的希望，代表了xxxx公司生机无限的未来!那么获奖的家人是哪xx位呢?他们就是。。。。。。。(公布名单)，恭喜他们!大家掌声有请他们上台领奖!(上台)有请公司副总经理xxxx为本届这xx位希望之星颁奖!(红花---颁发获奖证书---发红包，姿势定住拍照，)本届希望之星的奖励是xxxx有限公司20xxx年度希望之星证书和xxxx元的现金大红包。大家掌声鼓励!有请获奖人发表一下获奖感想!(发表感言)恭喜获奖的各位希望之星!大家掌声欢送!

最后是本届评优活动的最后大奖----xxxxxxx有限公司2010年度劳动模范的颁奖!

他的颁奖词是：有一种伟大来自平凡，有一种崇敬来自始终如一。没有豪言壮语，没有惊天动地，你如同一头任劳任怨的老牛，默默的耕耘，无私的奉献。在繁杂的工作中，你表现了坚定的责任感和使命感，折射出强烈的爱岗敬业的精神和无比的耐力;正是在这平凡的岗位上，你赢得了掌声与荣耀，彰显出了一名劳模员工的优良品质和新时代劳模的风采!

你因xxxxx成就了人生的舞台，xxxxxx也因你而感到骄傲!

他就是------是哪一位呢?-----。。。!

有请。。。上台领奖，请接受我们所有人最最热烈的掌声!有请公司总经理xxxxx为劳动模范的获得者-----。。。颁奖!(戴红花---颁发获奖证书---发红包，姿势定住拍照，)本届劳动模范的奖励是xxxxx有限公司20xx年度劳动模范证书和xxxx元的现金大红包。恭喜恭喜!大家掌声鼓励!有请获奖人发表一下获奖感想!(发表感言)恭喜获奖的。。。!大家掌声欢送!

(颁奖中配乐，xxxx等协助颁奖，拿红包)

(颁奖人走到主席台前为获奖者颁奖，颁完后拍照，然后返回座位。)

议程五：颁发20xx年度员工年终奖金。

榜样的力量是无穷的，以上xx名优秀的个人，是我们xxx公司的明星和榜样，也是我们学习的楷模。由于名额的限制，还有许多在不同的工作岗位上做出了成绩，以及许多为公司产生间接效益的无名英雄没有受到表彰。但是，一分耕耘一分收获，公司是不会忘记你们的。

接下来，让我们掌声有请公司副总经理---xxxxx为大家发放20xxx年度员工年终奖金。念一个名字，上来一个，逐个领取。(按照年终奖表格的顺序念名字，xxxx和xxxx由xxxx总发红包，其余的xxxxx的由xxxx总发红包)

(配乐)(发放年终奖，xxxx等协助颁奖，拿红包)

(发奖金后)刚才，xx总和xxx总已经给大家发了奖金红包。今年的奖金分配原则上是根据民营企业的机制，从效益、业绩、岗位、责任、工作时间及整个公司相对平衡等因素进行了综合考虑，请大家理解，不要相互打听，不要相互攀比。

议程六：会议结束

今天的大会开得非常好，大会的发言热情洋溢，会场气氛热烈高涨，令人精神鼓舞。这是一个团

结的大会，也是一个把压力变成动力的大会。我们充分肯定了20xx年的成绩，也看到了20xx年新的曙光。我们充分相信，20xx年，我们公司在x总的领导下，全体员工同心同德，艰苦奋斗，开拓创新，我们一定会谱写出XX公司辉煌绚丽的新篇章。最后，祝全体员工春节愉快，身体健康，合家欢乐，新年大吉大利!

现在我宣布，会议到此结束。

接下来，请大家稍等，下面有三件事情讲一下：

1、散会时请带走您周围的垃圾。

2、再次提醒一下，春节期间，各单位都要做好安全防范工作，主要是防火、防盗，春节值班的人员，你们辛苦啦!

3、公司已经在对面的洞仙酒店准备了晚宴，请大家共进晚餐，祝大家度过一个欢乐、祥和、美好的夜晚。会后请各部门人员不要拥挤，有序离开会议室，由XX和XXX给大家带路前去XXX用餐。有请主席台人员离席，带头先行一步!

年会注意事项&现场安排

1. 首先强调会议制度，手机关掉或调成震动，会议时间禁止吸烟或吃零食，不大声喧哗和相互议论，不随

意走动和中途退场，散会时请带走垃圾;

2. 座位安排：主席台就坐位置：XXXX

座位第一排就坐位置：按大会发言顺序就坐：XXX

3. 人员安排： 主持人：XXX

摄像&拍照：XXX (2人)

会议(前后)准备：XXXX (4-5人)

奖金红包准备：XXX

配乐播放人(PPT播放)：XXX

4. 会议准备内容：会前场地布置(4-5人)

(背景、横幅、插花盆栽等、PPT投影 、主席台椅和发言人椅贴名字、主持人台、音乐设备、麦克风、)、会议备用矿泉水(每人)、会中配乐 会后撤场(2人)、会前演练

5. 优秀员工名单准备：由评优小组准备提供，名单上XX位获奖人，每一位的名字都需要有相应事先写好

的获奖评语，最少1-2句话的评价，折叠好后放入信封封好，贴上封条。

6. 会中配乐：A会前准备时间

B 三个颁奖时间

C 年终奖发放时间

D 年会结束后

7. 奖金红包准备：XXXXX 会前将奖金红包包好，包上面做好注明，按照发放奖金的程序和年终奖名单

的顺序准备好，会中或者会前交XXX。XXXX等协助颁奖，拿红包。

8. 主持人台和茶盆(盖红布，装红包、证书等)

员工表彰会议议程范文二：

为增强公司的凝聚力，提高员工对公司的归属感，并为同事间相互交流、进一步认识提供机会。通过员工表彰会，公司可以向员工传递发展的决心、信心，增强员工对公司的信任和满意度，激励员工在未来能更好的与公司携手并进，再创佳绩!

一、举办时间：2013年2月27日(正月十八)下午3:00-6:00

二、举办地点：海心会馆(二楼宴会厅)

三、参加人员：公司全体员工(36-45人左右)

四、活动内容：

1、第一部分：员工表彰会

会议主题：总结工作、表彰先进、展望未来

2、第二部分：新年聚餐

五、活动流程：

1、开幕：

(1)主持人致开幕词

(2)公司总经理致辞

2、各部门负责人及中层干部总结发言

进行2012年度工作情况总结，2013年的工作安排。

发言顺序：

(1)办公室：xxx

(2)财务部：xxx

(3)技术研发中心：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

xxx、xxx

(4)数据采集中心：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

xxx、xxx

3、颁奖

(1)主持人宣布受表彰的优秀员工名单

(2)公司副总经理向获奖员工颁发证书、奖品并合影

4、游戏环节：

每个人进场时各领一张不同颜色的卡片，上面印有号码，供抽奖用。入场后，拿到同一种颜色的同事坐在一起属于一个小组，做游戏的时候由每个组选人做代表。

(1)水果蹲游戏规则：

a、各队选出2名队员，随机抽取印有水果名的A4纸;

b、请游戏参与人员熟悉自己的代号(10秒时间)，然后将印有代号的A4纸举在胸前;

c、主持人背对参赛队员随机喊某种水果“某某蹲、某某蹲、某某蹲完某某蹲”蹲错的被罚下场，最后剩下的2人为获胜者。

(2)集体抱成团游戏规则：

a、各队选出2名队员;

b、请游戏参与人员围成一个圈，并沿逆时针行走;

c、由主持人发号口令“三百万”，参与者在最短的时间内找到两人抱好，单下来的人就被淘汰。

5、现场抽奖：

邀请领导在装有号码牌的抽奖箱里抽取16名幸运获奖者，现场赠送奖品。

一等奖1名，价值500元购物卡一张

二等奖2名，价值300元购物卡一张

三等奖3名，价值200元购物卡一张

开心奖10名，价值100元购物卡一张

6、全体员工合影留念

7、新年聚餐

六、活动筹备组

总指挥：xxx

篇2

 

总经理总结发言稿1

 

各位同仁下午好!

 

把爱心送给每一个人，我们用诚信书写人生;把真情送给每一个人，我们用信念铸就双成。在这天朗气清的午后，在这万家团结的温馨时刻，我们在这里聚首，共同庆祝中国人寿~~支公司家属联谊会的召开，同时也庆祝我们辉煌的20~~年，和即将到来的20~~年。首先，请允许我，代表公司经理室，向一年来为公司发展辛勤耕耘作出贡献的所有同仁说声：你们辛苦了!向关心并支持营销伙伴的各位家属，表示衷心的感谢，谢谢你们!寿险是什么?您的爱人每天在外奔波到底忙什么?我想这是各位家属一定想要知道的问题。上帝创造了人类，却没有办法保护每一个人，于是他创造了母亲;而母亲没有办法陪伴孩子一生于是有了人寿保险。当您的家人通过自己的努力给千家万户送去爱心时候;当客户因为您家人的介绍从人寿保险获得保障的时候;当您的家人通过自己努力撑起家庭另一片天空的时候，各位，您平日里默默地支持没有白费，我要告诉您：您的家人从事的就是这样一份有意义的工作!刚刚过去的20~~年，是~~公司发展极不平凡的一年。全体同仁以崭新的精神面貌，饱满的工作热情，顽强的斗志开展了各项工作。截止12月底，全年保费总收入达~~~~万元。其中，个险首年期交保费收入~~~~万元;中介保费收入~~~~万元;短意险保费~~~~万元;全年共计赔款~~~~万元。这些数字的取得是大家点滴努力的

 

汇聚。成绩的背后，无不凝聚着大家的智慧和汗水，我们的管理人员，面对激烈的市场竞争，可以说是日夜辛劳，体现了较强的拼搏精神;我们的内勤人员，经常放弃休息时间加班加点，也是非常的辛苦;我们的广大员工和营销伙伴们，工作兢兢业业，从不叫苦叫累，反映出很好的大局意识。其实，你们每一个人的辛勤努力和敬业精神都让我感动，也正是因为有了你们，~~公司才有今天这样的发展势头，才能取得这样的发展业绩。与此同时，我们也看到，我们所有的工作都离不开我们的家人的默默支持，我们的家人同样也是我们公司发展的有生力量和功臣!军功章也有你们的一半!在这里，请允许我再次向你们诚挚地道一声：你们辛苦了!公司永远感谢你们!

 

20~~年，对于~~公司来说，是极为关键的一年。这一年，我们不仅要全面、高质量地完成上级公司下达的各项指标任务，还要进一步注重内涵式增长、坚持走跨越式发展之路。我们是小公司，所以我们可以更灵活，通过大胆创新、特色取胜，让我们显得更精锐;我们要以勇争一流的志气和不断超越的贡献，赢得别人的尊重。20~~年开始~~的保险市场进入一个新的历史时期，群雄逐鹿，竞争加剧;群众的保险意识更加强化，群众对公司的选择和要求也越来越高。在未来的日子，不是群众买不买保险，而是选择哪一家公司的保险。现在对市场还心存疑虑的伙伴，我要告诉你，保险无季节，销售无模式;只有淡季的思想，没有淡季的市场。市场在哪里，市场在你脚下。你走不出去，你就没有成长的机会，你将永远不知道市场在什么地方!我们肩上的担子还很重，发展的路还很长，希望大家在新的一年里能

 

继续保持这种可贵的拼搏精神和奋发有为的状态，振奋精神，再接再厉，为~~公司的发展历程作出更多更大的贡献，为支持我们工作的家人交出更好更优的答卷。

 

再过几天，一年一度的传统佳节——元旦就将来临，我们平时工作很忙，一定要利用这个假期好好陪陪家人，尽一尽作为儿女、父母、爱人的责任，借此机会，也预祝大家度过一个热闹的、祥和的元旦佳节!今天，花似锦，歌飞扬;今天，酒不醉，人自醉。最后，我提议，让我们为了~~公司更加美好的明天，为了我们所有同仁都拥有幸福安康、为了默默支持寿险事业的家属，鼓掌!

 

总经理总结发言稿2

 

2021年，在集团公司的正确领导下，在集团公司各部门的大力支持帮助下，我按照集团公司的工作精神和工作部署，以科学发展观为指导，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，认真努力做好各项工作，较好地完成了工作任务，取得良好成绩。现将2021年个人工作情况具体总结如下：

 

一、加强自身学习，提高业务管理水平

 

2021年，我认真学习集团公司的工作精神、制度规定与工作纪律，提高业务管理水平，在思想上、工作上、行动上与集团公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，做到刻苦勤奋工作，忠诚于集团公司，把集团公司利益放在各项工作的首位，时刻维护集团公司的利益。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美和高效，努力获得集团公司领导和广大客户的满意。

 

二、尽心尽职工作，完成全部工作任务

 

我是集团公司xx经理，负责营销中心的市场拓展、工程预算编制、合同谈判以及工程中标后项目分包等工作。我深刻认识到这些工作都是集团公司的重要工作，关系到集团公司的经济效益和长远发展。为此，我增强自己的工作责任心和工作紧迫感，按照集团公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奋、尽心尽职工作，全面完成工作任务，取得较好成绩。

 

1、业务取得良好成绩。2021年，我带领属下干部员工振奋精神、鼓足干劲、抢抓机遇、顽强拼搏、辛勤努力工作，取得良好业务成绩。

 

2、积极拓展业务渠道。业务是集团公司生存、发展的基础和根本，2021年我把拓展业务渠道作为工作中的重中之重，集中精力、集中时间，全力投入到拓展业务中，主要开展四方面工作：一是积极开展关系营销。努力开发“三大客户”资源，利用品牌优势对大客户资源关系从上到下贯穿延伸，从而使整个领域和整个公司发展成为我们集团公司的客户。二是积极参加展销推介会。我带领员工不定期参加一些行业展销推介会，如国际酒店论坛等，在推介会上广交朋友，建立关系，努力寻求高端客户，为我们集团公司业务发展打下坚实基础。三是积极寻找战略合作伙伴。我在继续与大型有实力的地产公司建立战略合作伙伴关系的同时，积极寻找新的战略合作伙伴。通过这些举措既可节约集团公司大量营销成本，又为集团公司积累更多的人脉关系，使集团公司的业务基础更扎实更牢固。四是实行营销方式多样化。2021年除了巩固发展传统营销模式之外，我不断学习和尝试各种营销方式及手段，找到符合集团公司发展战略的宣传营销方式，采用差异化营销、服务营销、情感营销和体验营销等现代营销模式积极拓展业务，来满足不同客户的消费需求。随着信息网络技术的发展，开展网络营销已是大势所趋，我在积极探索网络营销的方式方法，力争做到我们集团公司先人一步，实现网络营销。

 

3、加强日常管理工作。管理出效益，只有不断加强日常管理，才能促进工作提速增效。2021年在加强日常管理工作中，我着重做好四方面工作：一是建立坚强营销团队。通过一年的学习培训和实践磨合，初步建立了一支坚强的营销团队，整个营销团队积累了丰富的销售经验，充满斗志，能够齐心协力应对各种困难及突发事件，对明年业务充满信心，力争取得更大成绩。二是健全完善工作制度。我编制了相关流程及制度，制定绩效考核办法，定期组织培训，提高技术人员和营销人员的业务素质，做到技术人员能够参与业务洽谈，营销人员能够掌握专业技术知识，把整个营销中心培养成真正意义上的“技术型营销团队”，为更好地开拓业务夯实人力资源基础。三是建立材料数据库。我组织预算人员建立材料数据库，使成本核算更为准确，提高项目中标率。四是积极引进项目经理。自2021年xx月份接受项目分包工作以来，我已引进xx的项目经理xx人，建立项目经理评估体系，为今后项目施工奠定深厚基础，确保项目合格，争创项目优良。

 

三、2021年存在的不足问题

 

2021年，我认真努力工作，虽然完成了工作任务，取得良好成绩，但是跟集团公司的要求和不断发展的形势相比，还是存在一些不足问题，经梳理归纳，主要有四方面问题：一是市场定位不够清晰。大而全的市场开拓模式，缺乏工作重点，加上人力资源短缺，工程管理不够到位，影响了集团公司的发展。二是品牌建设薄弱。主要是集团公司网站设计平庸，画册、宣传片内容严重滞后，与集团公司实际情况不符，使集团公司的对外形象不够靓丽，社会声誉不够上乘。三是工程管理不够到位。由于工程采取分包形式，加上管理没有及时跟进，致使工程管理存在失控现象。四是资质浪费。目前我集团公司资质已在业内处于水平，各项资质配套齐全，但由于相关技术人员配套一直未能跟上，导致没有专业人员配合，使得很多投标机会白白浪费，影响了集团公司的业务发展。这些存在的不足问题，我要引起高度重视，向集团公司提出建设性意见，与集团公司相关部门一起采取有效措施，切实加以改进和提高。

 

四、2022年工作思路

 

我在总结2021年取得成绩和存在不足的基础上，根据2021年的市场形势，结合集团公司实际，提出以下2022年工作思路：

 

1、加强市场开拓。我要进行市场细分，明确市场定位，做到立足一线城市，辐射二线三线城市，主攻旅游地产、战略伙伴的批量精装商品房，兼顾国际五酒店，对接高端兼顾中端，放弃低端项目，增强集团公司的市场核心竞争力，具备行业突出优势地位，促进集团公司业务快速发展。

 

2、加强品牌建设。品牌是集团公司的形象和声誉，在发展业务上具有举足轻重的作用，我要花精力加强品牌建设，一是在行业内影响力较强的网站、杂志刊登广告，扩大集团公司的影响力;二是积极参与社会活动，让集团公司多亮相，提高集团公司的社会知名度。

 

3、加强工程管理。在工程管理中着重加强监管力度，采取分部分项工程监控验收、交叉检查、内部自检等模式，控制工程质量，确保不出现工程质量问题，努力争创优良工程。

 

4、加强客户管理。建立CRM客户管理体系，将客户划分级别和不同界别，采取相应的跟进办法及力度，避免应个人经验及水平，错失项目机会。派专业较强、跟单经验较为丰富的业务骨干担任部门带头人，对大客户进行专人、专项跟进。

 

5、实施差异化营销。在差异化营销中，要找准营销亮点。一是我们集团公司xx个一级资质的总包优势，用具体的案例和数据分析出不同专业选择不同承包商施工所浪费的成本，幕墙、机电智能化、空调、内装由一家公司施工，即可节约成本，又能保障工期;二是节能环保成熟技术，我们集团公司目前在空调节能，幕墙节能方面都具有一定的经验和优势;三是资本运作，我们集团公司在与风司合作酒店项目建设方提供融资渠道，掌握在项目中的话语权。

 

6、加强营销团队建设。继续以营销总监牵头，团队作战进行业务跟进，总部营销中心业务主办主要负责信息收集，配合总监跟进项目。总监可以选择独立跟进项目，也可与其他总监合作跟进项目。同时充分利用外派人员收集当地项目信息，落实项目进度，协助营销总监跟进项目。除此之外，借助专业信息公司进行信息收集和业务跟进，既能节约企业用人成本又提高跟单率。

 

7、加强区域市场拓展力度。通过2021年的努力，各区域市场份额已初见分晓，对重点项目及区域要派驻专业团队进行业务拓展。确定重点项目及区域，要考虑已有在建项目，并在当地具有一定影响力的地区。

 

2021年，我认真努力工作，较好地完成任务，取得良好成绩。进入新的2022年，我要继续加强学习，深化管理，按照集团公司的工作精神和工作部署，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，全面完成2022年工作目标任务，为集团公司可持续发展、创造更好的经济效益，做出应有的努力和贡献。

 

总经理总结发言稿3

 

尊敬的董事长、各位领导和同事：

 

大家好!

 

20xx年是洪达XX起步的第一年，是各位同仁携手开拓，锐意进取的一年，在这一年里我公司认真贯彻XX集团的经营管理思路，围绕年度经营指标，努力推进维修服务标准化、规范化。为把洪达XX打造成山西高档车维修行业顶级品牌，为争取在20xx年取得更大的经营成果，获得长足发展打下坚实基础，一年来，在董事长的正确指引下和集团的领导下，在公司各部门的协助下，通过全体员工的同心同德，真抓实干，公司的各项工作都有了一定的进展，全年工作总结如下：

 

一、顺利完成经营指标，经营业绩平稳增长。

 

从5月份正式营业起，我们对主要岗位的员工进行了调整，强调了工作责任落实到岗，同时制定了XX年的各项经营指标，经过多半年的努力，我公司基本实现了本年度的经营指标，整体经营实现扭亏为盈。

 

二、狠抓细节管理，提高维修质量。

 

秉承“质量就是生命，产品代表人品”的服务理念，我们通过提高检验标准、确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面，重品质、抓落实，有效的提高了维修质量和服务水平。

 

三、加强市场营销，拓展业务范围

 

公司紧邻武宿机场，地处市区边缘，又是刚刚起步，这是摆在我们面前无法改变的事实状况，但我们能改变的是自己，我们要让自己走出去，把顾客请进来，通过对周边环境和市场的考量，我们采用了广告宣传、发放宣传单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们，在短时间内获得了更多被认知的覆盖面，同时我们欣喜的看到，很多新顾客进来了，很多老顾客也回来了。

 

四、强调制度规范，提高员工素质。

 

在加入XX集团的大家庭以来，集团的规范化、制度化管理让我们受益匪浅，从管理人员到普通员工都发自内心的认识到规范管理给我们带来的变化。企业整体形象提升了，客户对我们更信赖了，员工从工作习惯到生活习惯;从个人形象到言谈举止;从工作效率、工作作风到精神面貌，以及对企业的感情都有了很大的'提升。

 

五、提倡“以人为本”，“贴心服务’。

 

对员工的管理上坚持“以人为本，人人平等”。量力而行的改善员工的生产条件和待遇水平，提高员工的忠诚度和工作积极性。对违反公司规定的员工本着“教育为主，处罚为辅”的原则，和员工交心，做朋友。使员工思想稳定，工作安心。本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失，促进了各项工作的顺利开展。

 

满意的员工才能创造满意的服务，为了得到客户的认可，我们提供了机场接送服务，有的客户半夜到达，我们的员工就半夜起床去接，送了客户再回去睡觉，第二天还正点上班。我们的24小时服务热线保持专人接听、时刻畅通，我们的服务人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上，为了节约客户的时间维修车间的灯光总是亮到凌晨。一次，客户的车坏在了呼和浩特，为了不耽误客户的行程和生意，我们把公司最好的代步车连夜拖到呼市，让客户开我们的车继续办事，我们把客户的车拖回来维修。点点滴滴、历历在目，在这里，我代表公司，代表集团向我们这些最可爱的员工道一声：你们辛苦了!感谢大家，我们的付出客户感受到了，我们的辛苦正在获得回报。

 

即将过去的一年里，我们虽然做了很多的工作，取得了一定的成绩，但在我们的工作中仍然存在着一些问题，例如：市场营销的力度还不够，对制度的理解和执行力还不足等。在即将来临新的一年里，我们全体员工将继续在集团的引领指导下，重点梳理，努力提升，勤奋自律，求变创新。为给集团创造更大的价值而努力，为把洪达XX打造成为受人尊敬的高端车维修龙头企业努力!

 

总经理总结发言稿4

 

职工和家属同志们，朋友们：

 

律回春晖渐，万象始更新。新年的钟声即将敲响，在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表公司党政工团向全体职工、离退休老同志和职工家属，致以节日的问候;向支持和帮助北煤机改革发展的各级领导、各界朋友们，表示衷心的感谢;向节日期间坚守工作岗位的同志们，致以崇高的敬意!

 

过去的一年，是北煤机极为不平凡的一年。XX年国家煤矿安全形势严峻，煤机市场需求减缓，市场和生产同时面临巨大考验。全体干部职工毫无畏惧、众志成城、共克时艰，依靠北煤机人必胜的信念和永不言败的决心，越过了层层阻碍、迎来了新的跨越，全年实现产值25亿元、利润超过1亿元、人均年收入4.5万元，超额完成了“xxx”规划目标，全国机械500强排名第274位。

 

岁月不居、天道酬勤。过去的一年，我们经历了坎坷，也收获了累累硕果。鼓足干劲、士气高涨，创下了半年17亿元的生产历史记录;果断决策、直面挑战，强力实施“112233”应对措施，在神华、湖南、配件以及合资合作方面斩获新成果，一举攻破市场危机;代表行业未来的电控系统产品进入工业性试验阶段，与四川航天和德国玛珂达成战略合作，填补了我国7m以上支架阀类产品空白，取得了11项专利，3项行业第一的科研成果;强力推进项目建设，打造北煤机品牌优势，建成代表国际最高水平的冷、热工现代化生产线和实验中心;优化机构和人员结构，强调成本战略，最大限度发挥成本和速度优势;实现了全面质量跟踪管理，质量管控体系更加完善;以人为本，构建和谐家园，更加注重安全环保和节能减排工作，更加注重职工生活和社区环境改善，筹备并正在实施电力系统、天然气、供暖、住宅楼四大民生工程。

 

这些成绩凝聚着全体职工及家属的智慧、心血和奉献，饱含着每一位北煤机人的激情、热情和亲情，都将记入北煤机发展的史册，成为激励北煤机人奋斗不息的源源动力。借此机会，我向一年来奋战在各个岗位上，默默奉献、辛勤付出的广大职工，致以最崇高的敬意!向全力支持、配合公司发展的离退休职工、职工家属表示诚挚的感谢!

 

旧岁已展千重锦、新年再进百尺竿。同志们，新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。XX年，是“十二五”规划的开局年，也是我们远航、谱写华章的关键一年!我们将满怀信心，牢牢把握“九个关系”，强力推进“23471”工程，整合内外“两”种资源，创新创利、管理、生产“三”种模式，实现观念转变、发展转变、合作模式转变，推进“四化”建设，完善七星服务体系，全面推进市场工作，勇闯30亿大关，努力在培育新优势、调整结构、科技创新、深化改革、对外合作、资源整合、和谐家园建设、成套集成化方案、服务文化九个方面带来新的突破，凸显速度和成本优势，为打造世界知名品牌，建设一座崭新的数字化工厂而不断努力!

 

因为有梦想,我们披星戴月,只争朝夕;因为有承诺,我们义无反顾,攀登不止!让我们携手并肩，在集团和装备公司的强力支持下，在全体职工的共同奋斗下，抓住机遇、迎接挑战、开拓创新、奋斗不止，向着更高更远的目标，去续写行业的旖旎新篇!

 

最后，祝大家在新的一年里阖家欢乐、幸福安康、万事如意!

 

总经理总结发言稿5

 

20xx年过去了,回首ABC这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和ABC一路走来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持，让ABC在中国××业内崭露头角，取得今天这样的成就。

 

我还记得这样一位员工——AA，当时，我派他到北方某一工地出差，走之前他来我办公室时，还是非常英俊，非常精神的一个小伙子。可是当他二个星期后回来再站在我面前时，我看到他的嘴上满是热苍。我就问他怎么回事，他说因为井道里很冷，冻感冒了。我问羽绒服穿了没有（因为冬天北方很冷，走前我特意给他们都买了厚厚的羽绒服）？他说衣服太厚，井道里干活不方便就没有穿。说实话，当时，我真的是很心酸！很心疼！我知道在ABC，有许许多多的员工象AA一样，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作；还有许多员工冒着赛风酷暑，常年累月奋战在工地现场，366天没有几天可以合家团聚。

 

很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲！”

 

今天，我讲话的主题是——光荣与梦想。为什么用这个标题？

 

大家知道，把ABC办成一个受人尊敬的企业，一直以来都是我的梦想。什么样才叫受人尊敬？就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的家人、朋友“我在ABC××公司工作”时，他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。我认为，一个有理想，有追求的人，一定会十分愿意来ABC工作。因为，没有任何一个愿景或是梦想，能比“把一个不怎么知名的企业，亲手打造成一个知名的跨国企业乃至世界600强的公司”更令人振奋和激动人心的事了。事实也证明这一点，这二年，我们在到全国各高校和其他知名公司同台招聘的时候，有许多优秀的学生都选择了我们ABC。今年7月，马上又将会有近20名应届生加入我们的团队。其中有些学生是放弃了进类似宝洁、国际性银行这样的机会，而选择了我们ABC。因为，ABC能提供他们更为宽广的发展舞台，这就是他们选择ABC的理由到-/-我希望，我的梦想不仅仅是我一个人的梦想，而是我们所有ABC人共同的梦想，并以这个梦想为荣。这里，我想特别说明一下，在ABC工作并不等于你就是一名真正的ABC人，这是二个不同的概念。那怎样才算是一个真正的ABC人？举个例子：你看见地上有个烟蒂，不是你扔的，你会不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾筒？你看见一个无人的会议室里空调呼呼地开着，你会不会主动走上去把它关掉？你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为，你会不会主动去制止？

 

所以说，进入ABC公司并不意味着你就是一个ABC人。只有当你真正地融入ABC，把这个公司当成自己的公司，把ABC的荣辱看作自己的荣辱，把这个梦想当成自己的梦想的时候，你才称得上是一个真正意义上的ABC人。ABC需要的是真正的ABC人，如果不能成为一个真正的ABC人，必将会被ABC所淘汰，这也就是为什么XX年公司会劝退部分员工的原因。

 

为了实现我们的梦想，争取光荣。我想对我们ABC的员工和领导们提几点要求。

 

对所有ABC人的要求

 

作为一名ABC人，我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作？怎么可能把工作做好的？只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后者是被动的。举个例子：销售部收到一份客户关于工程维保方面事宜的传真，把它拿到维保部，维保部的人说，这样，你让这个客户打电话给我吧！咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。但维保部说这个话的人，他的工作一定不是主动的。主动工作的人会说：“好的，你把他的电话给我，我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了，会形成压力，这种压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。

 

其次，我要求我们每一个ABC人都要有团队合作的精神。这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动项目——接力赛。家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的输赢。因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。其实，我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。而我们企业，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才能拿第一！目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦；我希望，我们都能有一颗宽容心。

 

此外，还有很重要的一点，就是执行力！这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢？我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的能力，这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。

 

对ABC领导的要求

 

1、 领导要以身作则，建立影响力。

 

如果领导没有影响力，光是业务能力很强，他是不可能成为一个真正得到下属认同的领导的。身为领导，就必须通过自己的一言一行，传达、引领公司的文化，这是领导的责任和使命。美国沃尔玛的高层经理有一个习惯，在检查工作的时候，他喜欢站在门口。有一次，他看到一个太太走出沃尔玛时，居然二手空空，于是他就上前问，这么一个沃尔玛，没有东西可以买吗？太太说她是替孙子来买机器人玩具的，这里没有。结果他就亲自带这位太太去玩具部买到了她需要的玩具，老太太很高兴的付了钱，抱着玩具走了以后，他就马上把主管叫过来：“你看着人家二手空空地出去，居然没有任何反应？”从今以后，沃尔玛的主管就统统注意看，顾客手上有没有拿东西，一定要想方设法让他们满载而归。

 

2、要培养一个有思考力的团队。

 

什么叫思考力？就是采用什么样的流程、什么样的方法都要自己去思考。

 

许多企业都存在这样一种普遍现象，即领导下达意见，领导做出决策，领导开动脑筋，员工只有听领导的指挥才能做事。这是一个没有思考力的团队。一个部门的点子、意见、方法，有多少是从上面下来？又有多少是从底下上去？按照国际上习惯的讲法，如果70%的意见是从上面下来的，这就不是团队，至多是个群体。只有当70%的意见是从下面上来时，才能称之为团队。领导长期决策，容易忽略员工的思考性，养成员工的惰性。长此以往，他就不会自动自发，自行解决问题，工作效率和自主性也会越差。下属不思考，做领导的要负很的责任，因为没有让他们养成思考的习惯，是做领导的失职。请不要忘了，部分的工作都是我们普通员工在做，部分的产品都是普通员工在制造，部分的服务都是普通员工在提供，一个没有思考力的团队必然是一个不能创新的团队。

 

我希望我们各位领导在今后的工作中，多提供给员工参与决策的机会，培养他们的主动性、责任感和使命感，在这一点上，我觉得人力资源部做得非常不错。据我所知，他们在各部门都发展了自己的文化联络员，象《ABC人》和本次年会的筹备等都是他们发动集体智慧的结果。

 

3、领导要务实，要深入基层。

 

前面我说到沃尔玛的高层经理有一个习惯，在检查工作的时候，他喜欢站在门口。为什么？因为他认为公司到底碰到什么问题，顾客对公司有什么意见或想法，要站在门才能发现。这也是我为什么很多时候会去参与管理许多细节的原因。我们领导也要学会沉下去，不要只抓面上的工作。而是要深入到每一个操作细节，要学会从客户中、从细节中去发现问题。

 

XX年的发展战略

 

年前，公司将会对整个组织架构做一个相对较的调整。在确保监控有效的前提下，把一部分人员分解到可以产生增值的岗位上去。我想很多人可能都多少听说一些，精简机构的目的是为了减少环节，简化流程，提高工作效率，降低成本。最终的目的，还是为了提高企业的竞争力，让ABC公司发展得更快更好。

 

当然，机构的调整势必会触及到部分员工的一些利益。可能你的庙被拆除了，方丈变成了小方丈。在这一点上，我希望家要有一个正确的心态，要有一颗平常心，不要发牢骚，说怪话，不要传播小道消息。我希望每一个员工都要站在严格要求自己的角度说话，不要道听途说，断章取义。

 

XX年，我们的工作将围绕“保证质量，降低成本和提高获利能力”三个方面展开。其中，保证质量主要从提高产品质量、服务质量和工作质量三个方面入手；提高获利能力主要从销量快速增长、提高合同质量、加强合同执行以及投资发展入手。

 

为什么会选定这三个方面？我想保证质量和提高获利能力这二点家都比较好理解，我就不再多说。这里，我只重点谈一下，为什么要把降低成本做为一个重要的方面。这一点，可能许多人还不太理解。也许有人会说，我们现在还处在快速发展阶段，提降低成本是不是太早了一点？

 

我要告诉家，××行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着单件产品利润会越来越低，如果我们不在降低成本上下狠功夫，是不可能持续保持住我们目前的竟争力的。ABC要想实现可持续发展，必须也只有通过降低成本来打造我们的核心竞争力，赢得更多的订单。

 

20xx年的成绩即将成为历史，20xx年又是充满希望和美好的一年。从ABC未来的发展蓝图上，家可以看到，我们将发展成一个注重研发和营销的、多行业的、国际化的ABC集团公司。我相信，只要我们家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现，我们的梦想总有一天也将变成现实。