电子商务的职业分析范文

导语：如何才能写好一篇电子商务的职业分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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当前众多中职学校电子商务专业课程设置基本上由各校自行确定，随意性很大；主要表现为课程体系目标性不强、课程体系的指向性不足以及各门课程之间呼应性不够三大问题。基于此课程体系的中职学校很难培养出符合企业需求的电子商务人才，因此，根据企业的人才需求，构建以核心职业能力为轴心的中职电子商务专业课程体系，切实培养符合企业需要的电子商务人才，已成为众多中职电子商务专业急需解决的重大课题。

一、基于DACUM职业分析方法构建中职电子专业课程体系的思路

DACUM，即Developing A Curriculum（教学计划开发），它的本质是一种分析和确定某种职业所需能力的方法，是北美CBE（能力本位教育）中不可缺少的部分，DACUM职业分析法作为职业教育教学计划制订、课程体系开发的新模式，通过与企业界紧密结合，强调以职业技术能力作为教学基础，科学、准确、系统地分析确定课程体系；相对于工作过程导向课程体系，基于DACUM职业分析方法构建的课程体系更注重学生“软能力”的培养，因而也更适用于中职商贸类专业课程体系的构建，因此，中职电子商务专业基于DACUM职业分析方法构建课程体系是培养符合企业需要人才的正确选择。

基于DACUM职业分析方法构建电子商务课程体系的设计思路是：通过人才需求调研，确定专业人才培养规格；通过进行DACUM职业能力分析，明确专业的典型岗位和工作任务；通过组建学习包开发小组，进行工作程序与技能组合分析，针对每项能力的教学，开发对应的学习包，同时确定学习进度，最终形成以核心职业能力为轴心的中职电子商务专业课程体系。DACUM职业分析法最大的特点是直接针对市场、面向就业进行职业分析，根据社会需要确定学生应培养的能力，将很大程度上弥补当前中职电子商务专业课程体系存在的不足。

二、基于DACUM职业分析方法构建中职电子商务专业课程体系的开发步骤

1.开展专业人才需求调研，分析企业人才需求，确定中职电子商务专业人才培养规格

中职电子商务专业学生面向的电子商务岗位分为两大类：技术类岗位（网站美工、网页设计师、动画制作员、网站维护员等）、商务营销类岗位（营业员、网络信息专员、网络客服专员、网店经营管理人员、微小型门店店长、网络推广专员等）；学校电子商务专业立足广西当地经济发展，编制人才需求调研方案，制作电子商务人才需求调研问卷，开展对代表性企业及专业毕业生的调研，根据企业对电子商务人才知识、能力、素质的要求以及毕业生的就业情况进行分析，确定学校电子商务专业人才的培养规格主要是以培养中小企业一线需要的，既能进行传统商务又能进行网络商务的“1+1” 商务型电子商务人才为目标，强调以商务为主，电子为辅，以商务营销类岗位作为学生就业的主渠道。

2.邀请企业一线优秀员工，进行DACUM职业能力分析，明确专业的典型岗位和工作任务

邀请企业一线优秀员工，建立DACUM研讨员会，在专业人才需求调研报告的基础上，组织DACUM研讨委员会绘制DACUM能力图表（草拟），同时，进行DACUM研讨、确定能力领域（某职业具体的工作项目）、确定职业能力（在工作项目提出基础上，进一步确定各项工作项目中的具体工作任务和每项工作任务的职业能力）、工作项目和职业能力排序、总结并编制形成最终的DACUM能力图表。如我校邀请了包括广西糖网、广西时空网等企业的一线优秀员工，建立DACUM研讨员会，同时召开职业分析会，确定学校电子商务专业目前主要的就业岗位有：营业员、微小型门店店长、网络客服专员、网店经营管理人员、网络营销人员等；并针对这五大岗位（群），确定其典型工作任务及完成该项工作所需的技能，通过验定，最终形成电子商务专业的DACUM能力图表。

3.组建学习包开发小组，进行工作程序与技能组合分析，形成以核心职业能力为轴心的中职电子商务专业课程体系

在学生的培养目标应用DACUM确定下来后，邀请行业、企业专家，和本校教师一道组建学习包开发小组，对每个岗位的工作程序进行分析，对各项技能进行梳理、优化组合，开发形成对应的学习包，将方法能力、专业能力和社会能力的培养贯穿在学习包之中。同时，根据电子商务职业能力的通用能力要求和职业素质的要求，构建公共基础课程和相应辅助拓展课程，使培养的学生不仅具有优秀的职业能力，还具有合格的思想素质，良好的团队意识，和谐的人际关系和高度的责任感。然后，根据知识及技能的难易程度，适时进行学习进度安排；再次，根据某门课程包括的各项技能和知识，分别开发出该门课程的课程标准、技能学习指导书、实习实验指导书、演示文稿、教材、视频图像及计算机辅助教学软件资料等学习参考资料；最终构建形成以核心职业能力为轴心的中职电子商务专业课程体系。

基于DACUM职业分析方法构建的中职电子商务专业课程体系，其课程体系从学科体系转向工作体系，课程目标从知识本位转向能力本位，课程内容从知识导向转向岗位导向，课程顺序从知识逻辑为主线转向职业活动为主线，课程价值从知识储备为主转向实际应用为主；侧重学生职业能力的培养，将方法能力、专业能力和社会能力的培养贯穿在课程体系之中，因而适用于中职电子商务专业课程体系的构建，是培养高素质、高技能电子商务人才，打造中职电子商务品牌专业的有力保证。

参考文献

[1]邓泽民.张扬群，现代四大职教模式（第二版）[M]，中国铁道出版社，2011.8.

[2]丁一琳，基于DACUM职业分析法的课程体系改革――以无锡商业职业技术学院会计专业课程开发为例[J]，会计之友，2011.（17）.

作者简介

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关键词：中职学校；电子商务；创业教育；教学实践

创业教育是上世纪80年代后期西方国家结合当时社会发展需求提出的新型教育理念，主要在于培养学生的创业意识、思维、能力等综合素质，希望能够通过高素质人才培养推动社会的进一步发展。随着我国高等教育的大众化发展趋势，相关教育领域也积极探索和创业教育研究，希望能够真正在高等教育阶段培养大批创业人才，缓解社会就业压力，为我国社会主义和谐社会的建设贡献相应的力量。

一、当前中职院校电子商务创业教育难点

（一）创业意识和创业行动的转化比率相对较低

创业教育一般包含两个重要的相连组成部分，即前期产生的创业意识以及后期实施的创业行动。在新时期，要想在接受电子商务教育后利用电子商务平台进行创业，大学生首先应该具备一定的创业意识，然后结合市场情况尝试性将创业思想付诸实践。但是我国中职院校中具备创业意识的学生较多，能够将创业意识付诸实践的却极少，创业意识和创业行动的转化存在一定的难点，不利于电子商务创业教育的深化开展。

（二）电子商务教育与创业教育缺乏实践联系

虽然现阶段我国一部分中职院校已经认识到创业教育的重要性，并在电子商务专业中积极开展了创业教育课程，但是由于创业教育尚处于初步发展阶段，导致师资力量相对较弱，教育质量差，并且一部分学校并未真正将创业教育纳入到学校正规课程中，而是将其与学生社团、社会实践等活动相结合，无法引起学生的充分重视，教学效果受到不良影响[1]。此外，良好创业实践氛围的缺失不利于电子商务创业教育的开展。特别是对于当代电子商务教育来说，由于电子商务具有较强的实践性，学生一般对此课程学习具有较大的兴趣，但是如果电子商务教育与创业教育缺乏实践方面的联系，就必然会打击学生对创业实践的积极性，创业教育目标的实现也无从谈起，不利于学生创业能力的培养。

（三）中职院校中双师型教师队伍不健全

中职院校电子商务创业教育与传统的专业教育存在着一定的差异，其在教学中主要是将实践经验与学生的生活实践相结合，所以需要在双师型教师的指导下完成相关教育活动，才能够最大限度的保证创业教育质量。在中职院校中，双师型教师既能够向学生传授一定的专业知识，培养学生的电子商务专业技能，又能够引导学生参与社会创业实践，对培养学生创业能力发挥着极其重要的作用[2]。但是，当前我国中职院校中双师型教师队伍建设不健全，教师一般无法同时掌握电子商务专业教育能力和创业教育能力，在一定程度上导致电子商务创业教育效果不理想，不仅严重影响了学生创业能力的养成，也对学生综合素质的强化产生不利影响，因此中职院校必须加强对双师型教师队伍建设工作的重视，力求将学生培养成为高素质创业型人才，为我国社会主义现代化建设做出应有的贡献。

二、中职学校电子商务创业教育实践对策

（一）转变教育观念，积极树立创业教育意识

与当代高校大学生相比，中职院校的学生职业要求具有更为鲜明的特点，大学生一般以培养学生的综合能力为主，但是中职院校却将教学重点放置在职业技能的强化等方面，更加关注专业课程设置。所以中职院校电子商务创业教育实践工作的开展应该积极转变传统教育观念，对教学方法和手段加以合理创新，并逐步增强实践教学的比重，建立健全的实践教学体系，引导学生在电子商务创业实践中培养自身创业意识和能力，为未来发展奠定坚实的基础[3]。同时，由于中职学生一般年龄较小，往往在接受创业教育的初期不愿意尝试进行自主创业，所以教师应该适当的为学生提供模拟创业的机会，让学生在特定的教学场景和教育基地内感受创业教育氛围，逐步养成电子商务创业意识，进而在毕业阶段提升自身创业积极性，促使学生未来获得更好的发展。

（二）重视教材建设和课程体系开发

中职院校电子商务创业教育教师在创业教育实践中可以根据学生的学习爱好对创业类课程教学内容加以选择，如要求学生必须学习电子商务概论，全面了解电子商务的基本内涵、网络营销、网络安全以及法律规范等多方面的内容。但是，应该注意的是，这一类理论知识的讲解一般相对枯燥，教师为了提升学生的学习兴趣，还应该适当的结合先进技术和先进教学理念对课程教学体系加以开发，如组织学生参与网店经营课程，让学生能够在学习时真正感受到网店的建设和经营全过程，为学生深入理解电子商务知识以及电子商务创业能力的培养奠定基础。

（三）社会、家庭、学校给予全方位支持

中职电子商务创业教育实践的开展，不仅需要学校积极开展相应的教育指导活动，还需要社会和学生家庭的共同参与，为学生创业能力的培养创造条件，为学生营造良好的电子商务创业环境[4]

以学校支持为例，中职院校在创业教育实践中可以积极鼓励学生在校创业，让学生真正感受到电子商务创业教育特点和发展趋势，提升自身创业能力，在未来社会生活中获得更好的发展。例如我校13届电子商务专业的学生周炯积极响应学校的创业号召，在学校的支持下对网上营销和Server[服务器]进行深入研究，在创业园积极进行虚拟创业实践，积累相应的创业经验，并真正在学校中着手进行了第一次创业。其在创业实践中以5000元作为最初资金，并购买相应的硬件设备进行运营，快速的收回成本后，其在后来发展中在教师的指导下正式开设网店，经过精心的经营管理，获得了良好的口碑，到2014年产品总值已经高达20万元，并与国内大型网络企业建立了良好的合作关系。周炯创业的成功离不开学校的支持，我校不仅为其设立专门的办公室提供相应的业务处理服务，还指派相关教师对其创业活动进行全过程指导。因此，中职院校创业教育的开展也应该重视社会、家庭和学校的支持作用，充分发挥三者合力，促使中职创业教育获得成功。

结语：

综上所述，在中职教育阶段电子商务教学中开展创业教育活动，培养学生的创业意识和创业能力，不仅能够促使学生未来获得更好的发展，还可以缓解当前严峻的就业形势，为和谐社会的构建贡献相应的力量。

参考文献：

[1] 侯小毛.基于智能化取用教学资源的校园数字化建设实证研究[D].湖南大学，2014.

[2] 李现，刘飞渡.论高职院校校园数字化平台建设的实现路径[J].课程教育研究，2015（11）：1-1，2.

[3] 张疏影，覃延，郑洁瑾等.大学校园数字化学生电子考勤系统设计与实现[J].沈阳农业大学学报（社会科学版），2012，14（6）：721-723.

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关键词：电子商务；企业改革；管理模式；转变和创新

1.概述电子商务的基本内容

随着世界信息技术的发展，数字技术和网络技术（Internet）也逐渐发展起来，在世界的各个行业中广泛应用。随着Internet技术的发展，电子商务技术也迅速发展起来，在企业中引起一定的动乱，也为企业的经营和商务模式的改革带来一定的契机。简而言之，电子商务，就是一种企业之间相互联系的方式，即通过专用网络或互联网进行商务活动的一种方式。电子商务的发展，为企业的进步带来一定的优势，能在一定基础上，降低交易成本、提高交易速度、突破地域限制等，为企业之间相互合作提供新机遇和挑战。同时，为了将电子商务更好的应用在企业中，通过电子商务的要求，不仅需要对企业建立相应的硬件设备，还需要改革企业的管理制度

1.1 电子商务的定义

电子商务，一般指的是世界商业贸易活动中，采用快捷、简单、低成本的通讯模式，使买卖双方不见面的一种交易，亦是一种新型的商业运营模式。通过网络技术、微电脑技术，进行不同的电子信息的通讯，确保各个行业、各国政府、各界人士等，能够根据不同的方式进行商务交流。电子商务简而言之，就是个体用户采用传真和电话，进行的商贸活动。通过INTERNET技术和电子数据交换（EDI）技术完成的商务活动，是目前人们最多探讨的电子商务。特别是，建立在INTERNET技术上的电子商务，也逐渐发展成熟。

另外，从商贸角度来讲，电子商务以两个角度存在，第一，是如电子合同、贸易和商业行情等的低层次的商务活动；第二，是如利用INTERNET网络技术完成的，且能够将资金、商业信息、物流等全部网络完成的，最高级和完整的贸易活动。

1.2 电子商务的存在形式

电子商务，在企业的发展过程中，是依靠网络环境中运营的。商务运作形式以及企业盈利模式，都是电子商务的体现形式。将电子商务进行模式的分类，能够在一定基础上，研究、创新和开发出新型的电子商务模式，同样也能为商务模式提供较合理的发展和使用途径。其中，电子商务的存在形式，主要根据不同的角度进行确立。例如：BtoC、BtoB和CtoC的简单分类。

第一，BtoC（B2C），即指企业和消费者两者间的电子商务活动。这是一种将企业和消费者之间的交易，进行网络直接参与的贸易形式，等同于商务活动中电子化的零售活动。因此，随着Internet技术的发展，网络销售也逐渐的发展，渐渐趋于成熟。

第二，BtoB（B2B），即企业和企业两者间的电子商务活动。这种商务形式，是现阶段应用最多、重视程度最大的一种交易方式。Internet和其他网络的存在，对企业寻找最佳合作对象，具有一定的指导作用，能确保交易的整体完成。

第三，CtoC（C2C），即消费者和消费者两者间电子商务活动。这是一种具有买卖双方的交易平台，买方可以根据自己的需求，选择合适商品竞拍，卖方可以主动提品，进行网上拍卖。

2.企业在电子商务环境下的改革

近年来，随着企业经营规模的不断扩大和发展。部分企业受到管理能力和经营条件等的制约，对传统的市场经济造成一定的影响，尤其是在铺货过程中，影响最大。另外，为了确保传统的一些大型企业正常发展和运营，需要建立相应的信息系统，并利用自身优势，进行企业之间的统筹管理。因此，电子商务技术，在企业中的应用就迫在眉睫。电子商务，具有成本低、内容丰富、交流方便和快速便捷的优点。它的使用，为企业在信息交流上取得较大便利，为企业发展做出重要贡献。但是，商务活动，作为人类发展阶段的枢纽，需要借助信息工具进行工作。信息工具的使用，对人类活动的进化起到一定的促进作用，同时也在一定程度上，推进了商务活动的改革。

电子商务的存在，创造出一种新型的交流环境，为企业间的商务活动提供新场所。因此，企业中电子商务的存在，可以在降低企业内部管理成本的同时，还能降低外交成本的使用。市场与企业之间的交流，是经济社会中人与人之间分工的一种模式，但是，不同信息环境的存在，在一定基础上改变了不同层面的分工方式。因此，企业在使用电子商务，进行贸易活动时，需要根据不同的企业管理模式，选择不同的交易模式。

3.电子商务环境下，企业管理组织的创新模式

在企业实践过程中，企业的经营目标，以及企业的发展战略，都是企业组织结构确立的关键内容。该组织结构，是一种由权力、责任和控制等的相互协调的一种形式。是根据不同的环境因素，进行相关组织结构的改变。目前，随着科学技术的发展，网络技术的到来，电子商务在我国企业发展的应用越来越广泛，渐渐地改变人类习惯性的销售方式，改变企业的经营模式。

3.1 重新构划企业组式结构

我国市场经济发展中，竞争力度越来越大，导致我国逐渐形成一种企业文化。这种企业文化，是在统一思想的指导下，将企业自身利益最大化。较多的企业为了获取更多利益，在不注意的情况下，损害了消费者的利益，降低了品牌在群众的信赖度。因此，为了保障企业向正确的、具有正能量的方向发展，需要对基层的管理人员进行一定激励，使其具有一定的激情、创新性和动力。并在面对大范围网络技术的趋势下，将管理进行层次化分开，将权利和责任逐级扩散，重视电子商务环境下，企业发展过程中文化的转型。

3.2 创新性的企业人力资源管理模式

企业的发展过程中，具有一定的人力资源管理模式。而创新性的企业资源管理模式，可以为企业的活动提供“以人为本”的指导思想。尊重、关心和理解人与人之间的关系，协调企业员工的科学知识，确保企业的全面发展。同时，根据企业不同层次员工的需求，充分调动员工的创新性、主动性、创造性和积极性等，确保企业正常生存和发展。

3.3 重新塑造企业文化

企业发展的现阶段，是电子商务发展的重要时代。因此，企业发展需要进行不断的创新，员工不断的创造，只有这样，才能确保企业的正常发展。企业的创新思维，需要考虑到个人与集体之间的特点，根据企业和社会氛围，对企业文化进行一定的创新。其中，最核心的企业文化，就是塑造一种将管理和其他相结合的，新的文化理念，推动企业发展。另外，还需要不断的学习新知识，提高自身的管理能力和自身修养，确保能够达到企业发展的需求。

4.电子商务环境下，企业管理运作的创新性

4.1 企业供应链管理的创新性

随着互联网时代的到来，企业供应链管理的发展，对连接企业之间的电子商务具有重要意义。现阶段的企业供应链与传统工业化时代相比，具有一定的差距。因此，为了确保全球企业供应链的高效性、可操作性以及相互协调性，互联网为企业的发展提供了相应的电子商务平台。但是，电子商务需要具有一定的精准度和速度，只有在这样的基础上，才能使企业有效的和外部资源进行协调合作。

4.2 企业营销管理的创新性

当今世界，是信息时代的社会，信息的传播对企业发展、营销环境具有重大影响。企业营销管理中，营销技术和理念的发展，对企业的正常发展具有较大的挑战性。在市场经济中，企业的领导者或者新加入者，在全新的网络市场中，都处于同一起跑线，都具有相同的竞争机会。因此，企业发展中的营销管理，就显得尤为重要。营销管理中，营销手段、方式、策略以及理念等，都需要进行一定程度的改革和创新。

4.2.1 现代和传统结合，进行营销手段的创新

传统的营销手段，是一种交易之间的营销，即将大量的产品和服务提供给较多的客户。而现代营销手段，作为企业整体营销战略中的小部分，是依据互联网上的经营环境，进行的一种经营活动。现代营销手段不能完全替代传统营销手段，同样传统的营销手段亦不能永远应用企业发展中。因此，为了确保市场营销的创新性，保障企业的市场优势，需要将现代和传统的营销手段，进行择优选用，结合两者优势，发展创新性营销手段，提高营销方式的改革力度。

4.2.2 企业信息间的交流沟通，进行营销方式的创新

信息时代的发展，为企业的发展提供便利的同时，也带来一定弊端。因此，将企业之间的信息进行相互沟通和交流，确保创立新型的关系营销方式。传统营销方式中，不同部门和人员负责不同内容，可以减少资源浪费，但是却增加了各个部门之间信息交流和沟通的成本。相对大型企业来讲，这种成本的金额是巨大的。但随着网络技术的应用，企业信息之间可以通过互联网进行沟通和交流，能及时根据市场情况，更改产品的设计方案、变动产品价格、改变销售方式等，确保营销管理中，各个部门行使相应职能，有效发挥企业销售功能，创造新的营销方式。

4.2.3 顾客价值的追求，进行营销理念的创新

信息时代的发展，网络技术的存在，能够使顾客参与到企业营销的整个过程中，这就在一定程度上，增加了顾客价值。另外根据消费者的需求，从另一个角度上，提出营销思想，保证顾客能够参与到企业的营销中。因此，将追求顾客的需求和价值，作为企业发展的出发点，形成一种创新性的营销理念。

4.3 企业物流管理的创新性

随着市场经济一体化、经济全球化的发展，企业面临较大的压力和挑战。复杂的市场环境，激烈竞争的市场需求，个性化和多样化的客户需求，导致传统的企业物流管理模式已经不能适应现阶段的发展。没有统一而系统的生产、采购和销售方式，也为企业的物流管理带来较大的压力。因此，为了提高产品的开发力度、采购方式、制造流程以及配送模式，需要在一定基础上增强企业的物流管理手段。同时，企业物流管理行业的创新，在一定时间内，将中国企业的重心提升到更深层次。为了提高企业资金的利用率、缩短物流时间、降低生产总成本，就需要提高物流管理的创新性，增加管理的应变能力和个。

小结

综上所述，电子商务已经成为现代化企业的标志之一，并且对企业的影响巨大。传统企业管理模式已经跟不上信息时代企业的发展速度。所以从企业管理角度要进行创新改革，从管理理念、管理方式和管理具体措施上顺应电子商务带来的机遇，并勇于迎接挑战。只有这样，企业才能实现可持续健康发展。

参考文献

[1]杭俊，电子商务与现代企业管理探析[J]，才智，2011年31期

[2]姜以昌，浅析电子商务在企业管理方面的运用[J]，中国集体经济，2012年12期

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关键词：电子商务人才;职业能力;评价

社会的不断发展，经济形势的变化都使得电子商务经济形势漫天遍地发展起来，电子商务人才是当前社会人才需求潜能最大的力量之一，基于电子商务行业的特殊特点，是对行业人士综合能力的要求，因为电子商务不仅涉及到商务技巧的利用，更重要的是需要从业人员掌握一定的电子计算机、电子信息技术，并能够对客观市场形势进行科学全面的分析，具备一定的营销技巧和沟通能力，从某种意义上来看，新时期电子商务人才需要具备多方面的综合能力和素质。

一、电子商务人才的基本职业素质分析

电子商务是建立在信息技术之上，利用计算机以及网络信息这两大载体，对电子数据进行科学传输与交流的商务贸易方式，简单说就是传统商务活动的电子化、信息化运行。

基于电子商务的性质，可以体现出电子商务人才必须具备以下方面基本素质与能力：（1）良好的责任心与积极的职业道德素质;（2）合格的信息技术水平、网络在线交易与营销技巧;（3）全面的商务谈判能力，主动发展能力。

二、电子商务人才职业能力评价

1.电子商务人才应具备的职业能力。由于电子商务是一种技术与商务结合的经济形式，因此，要求其人才类型也要具备这两大特征，那就是电子技术与商务营销能力的合体，也就是电子商务人才是技术与技巧的合体，电子商务从业人员既要有良好的技术能力，又要掌握科学的商务技巧，掌握电子商务技术方法，具备使商务需求变作电子商务应用的能力，能够熟练掌握电子商务条件下商务活动的运营过程，例如：网上营销、网络推广、电子支付、客户关系维护等等。明确电子商务交易中的谈判技巧、营销策略等等，总的来看，电子商务人才需要具备综合性职业能力，其中包括：现代化技术、商务能力与营销技巧等等。

概括起来，电子商务专业人才职业能力分为生存能力与发展能力两大类型，也就是基础职业能力与综合职业能力。前者是指电子商务人才从事这一行业的基本工作方法，以及从事这一行业需要具备的知识技术等等;相反，后者的综合能力则是指驾驭基础专业能力以上的综合素质，这其中依然包括行业专业素养、方法能力、社会交往能力等等，这其中也涵盖电子商务人才自身的创新能力，例如：对新技术、新方法的接受与掌握能力，分析调查能力、社会实践能力、集体协作协调能力等等。

基础职业能力与综合职业能力二者之间又是相辅相成、相互促进的，基本的生存能力为综合职业能力的发展打下坚实基础，综合能力的掌握又是对基础生存能力的优化改进与提高。当前的电子商务专业人才既要注重自身专业基础的夯实，又要注重技能的提高、培养与掌握，只有这样才能适应形势发展，才能在电子商务行业或领域逐步展露头角，才能更好地在行业内部获得生存与发展的空间。

2.电子商务人才职业能力培养策略。电子商务人才职业能力的培养应主要立足于以下几大方面，他们分别是：立足专业、课程交叉、能力综合培养。

立足专业，就是要建立在电子商务专业基础上进行职业能力培养，夯实职业基础，培养技能，使学生日后能够胜任电子商务这一行业。

课程交叉：则意味着电子商务教学课程既要包含网络信息技术课程，又要涵盖商务课程，是技术理论知识与实践实战能力的双重教育与培养，基础课程与专业课程的双重教育，专业训练与素质培养双向进行。

能力综合培养：是指既要注重培养学生的基本职业就业能力，又要注重培养其综合能力，使得这一专业人员不仅能够适应未来的岗位需求，而且具备较强的综合能力，实行多岗多证的培养机制，使学生获得更多的岗位技能证书，从而适应就业形势需要。

实行专业教学机制，树立教学目标，夯实基础知识教学，注重能力培养，加强对电子商务人才创新能力的开发，切实根据市场需求与就业形势变化来调整并改革教学机制，确保所教授的知识与技能具有实践性、具体性与超前性，通过校企合作来培养学生的实践能力，形成从理论到实践再到升华的理论理解与实践运用的教育过程。

3.创建电子商务人才职业能力评价机制。创建职业能力评价机制能够达到对电子商务人才的有效考核与评价，从当前社会发展来看，电子商务人才必须具备以下三大方面的职业能力，其中包括：体能、技术能力与智能，其中智能的重要程度最大，一名优秀的电子商务人才必须是这三项能力的合体，也就是说合格的电子商务人才必须拥有超强的体能素质、掌握良好的电子商务技术与技能本领，同时又要具备灵活变通能力、创新思维能力、积极的实践沟通能力等等，而且能够立足客观形势的变化自觉调整自身的知识结构与能力素质，从整体上达到一种职业能力的更新与优化。

三、总结

电子商务人才在新形势下必须具备合格的电子商务能力和素质，培养并提高自身的基础能力与综合素质，健全能力评价机制，注重基本能力评价以及综合能力评价，从而更加适应市场发展的需要。

参考文献：

[1]姜薇薇.浅谈高校电子商务教学[M].中国科教创新导刊，2012，（02）.

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贾丽雅（1973.7-），女，汉族，吉林省双辽县人，上海师范大学政法专业，大学专科学历，助理研究员，研究方向：网络商品交易监测。

摘要：目前，随着我国社会经济发展水平的提高，社会对于高职人才的需求量逐渐增加。高职电子商务专业为社会经济的发展输送了大批的人才，因而得到越来越多的关注。高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习，为进一步提高高职院校学生的实践工作能力，奠定了良好的基础。本文将简要分析，高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习方面的相关内容，旨在在短时间内提高高职电子商务专业学生实习的水平，使高职电子商务专业学生能更好的适应将来的工作环境。

关键词：高职；电子商务专业；学生；集中实习；分散实习

前言：高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习，对于提升高职电子商务专业学生的工作技能，具有积极的促进作用。集中实习和分散实习的顶岗实习，是学生职业能力获得提升的关键环节之一，也是高职院校和企业人才培养模式改革和强化学生职业道德、职业素质教育的重要途径之一。因此，结合高职电子商务专业实习中出现的具体问题，深入分析高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习方面的内容，才能更好的提升高职电子商务专业学生的自身素质。

一、高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习内涵分析

通过高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习，促使学生能够将在校所学的专业知识与生产的实际情况有效的结合起来，在最短的时间内实现学校、企业、岗位三者之间的连接。同时，通过树立的职业理想，养成良好的职业道德素质，将自身的职业技能有效的发挥出来。电子商务作为当前社会发展中的一个新兴行业，其自身发展速度相对较快，对人才的动态需求变化也较大。高职电子商务是一门管理与信息交叉的学科，专业教学理论与实践相结合，才能不断提高高职电子商务专业学生的职业技能。因此，高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习，成为高职院校强化学生自身素养与专业能力的策略之一[1]。

二、高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习模式解读

高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习过程，对于培养学生的专业技能以及社会实践能力，都具有积极的现实意义。高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习的顶岗实习，是高职院校人才培养模式改革的重要实践创新。高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习模式，具体可以分为：高职电子商务专业学生知识结构分析、高职电子商务人才岗位分析、基于市场经济运行机制分析不同的工作岗位等。只有结合高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习过程中存在的具体问题，深入分析存在的问题，探究高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习优化发展的措施，才能进一步促进高职电子商务专业学生的职业技能[2]。

（一）高职电子商务专业学生知识结构分析

在实际工作中，高职电子商务专业学科的学习会涉及包括计算机科学、市场营销以及网络技术的等综合性应用技术专业的学科，知识面涉及较广，在激烈的市场竞争中，有良好的发展空间。电子商务专业的学习过程，需要学生对网络技术、分布式数据库、多媒体技术、以及安全电子交易等方面的理论知识有一定的了解。高职电子商务专业学生知识结构，是一种复合知识结构，要求学生具有一定的管理、分析、编程以及计划方面的能力。

（二）高职电子商务人才岗位分析

在高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习中，进行高职电子商务人才岗位分析，是必不可少的一个环节之一[3]。为了更好的为社会企业培养专业的技术人才，高职院校往往会通过一定的社会实践调查以及学生在企业进行顶岗实习满意度进行深入的分析，并结合在校教育的经验，合理的进行电子商务人才岗位分析。社会实践经验表明，高职电子商务人才岗位工作分布的方向大致分为：电子商务网站建设、电子商务网络营销以及电子商务客户服务等。电子商务网站建设、电子商务网络营销、电子商务客户服务三个岗位对高职电子商务专业的学生都提出了一定的要求。电子商务网站建设岗位要求学生具有一定的网络运营、网站维护以及网页设计等方面的能力；电子商务网络营销岗位要求学生具有一定的客户开发、客户沟通、客户管理以及营销能力；电子商务客户服务岗位要求学生能够对客户的询问进行合理回答、根据客户要求处理客户的投诉和客服数据的整合等工作内容。

（三）基于市场经济运行机制分析不同的工作岗位

高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习，是为了更好的提升电子商务专业学生的职业素养而进行的实践活动。基于市场经济运行机制分析不同的工作岗位，是高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习要达到的最终目的。

基于市场经济运行机制分析不同的工作岗位，可以使高职院校与企业实行人才培养计划时，明确企业在市场经济发展中需要的具体岗位的人才，在进行集中实习和分散实习时，可以重点强化学生在校期间没有接触到的理论知识，更好的完善学生自身的职业素质。经过多次的实践分析，电子商务专业中的电子商务网站建设、电子商务网络营销以及电子商务客户服务岗位的人才需求量不同，电子商务网络营销以及电子商务客户服务岗位的人才需求往往更多，更适合进行集中实习的模式；而电子商务网站建设的技术岗位的人才需求相对较少，更适合进行分散实习的模式。

结语：综上所述，现阶段，随着社会经济发展对高职人才需求量的增加，高职院校如何发挥自身的优势，更好的为社会经济服务，成为各大高职院校在激烈的市场竞争中，谋求生存发展空间的重要发展策略之一。高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习，可以在满足企业对不同岗位人才需求的基础之上，激发学生学习本专业的积极性，也能在一定程度上提升学生自身的综合素质。结合高职电子商务专业实习中出现的具体问题，深入分析高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习方面的内容，才能更好的提升高职电子商务专业学生的自身素质。

学生自身专业素质的全面提高，可以有效地缩短学生在企业实习的时间，使其更快地适应工作岗位的难度。学生只有拥有熟练的劳动技能，能够利用专业技能处理好一切工作问题，为企业的发展创造更多的经济利益。（作者单位：1.吉林电子信息职业技术学院；2.吉林省网络商品交易监测中心）

参考文献：

[1]顾力平，高职院校实践教学体系构建研究[J].中国高教研究，2005（11）.

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摘　要：实训教学是培养电子商务专业人才的重要环节。本文通过分析目前高等职业院校电子商务专业实训教学的现状和存在的问题， 提出了电子商务专业全真化实训教学模式。这样既完成电子商务专业人才培养方案的任务， 又能最大限度地提高学生的职业技能和适应社会的能力。

关键词：高职教育　全真化经营　职业能力　电子商务专业

一、高职电子商务专业实训现状及存在问题

现阶段，省内外对电子商务专业教学模式、实训体系的研究很多，但大体局限在教学模式改革、课程设置、模拟型实训基地的建设和应用等方面，缺乏对真实环境、商业化运营的实训体系建设的研究。现阶段研究过程中主要有以下特点。

1.传统的商务课程实训与计算机应用课程实训进行简单拼凑，没有突出专业特点

电子商务专业体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。但是，实际上电子商务专业的相关课程在开设实训项目时与非电子商务类专业的大同小异，专业定位不明显，并没能反映出电子商务专业的特点。基本出现了“要专业没专业”，技术方面没有权威，商务管理方面也没有其它专业强，充其量培养出来的是通才，而不是真正意义上的专才或复合型人才，严重影响了就业质量。

2.电子商务专业人才培养目标不明确

高职院校电子商务专业人才的培养目标应根据区域特点和市场需求，进行明确的定位。但目前，许多高职院校电子商务专业人才的培养目标缺乏明确的人才定位。许多学校培养目标宽泛，对学生需要掌握什么技能，将来能够从事何种物流岗位与岗位群没有经过认真调研、分析和论证。另外，比较严重的问题是近年来出现的五花八门的电子商务职业资格认证，品种之多，让业内人事都搞不清哪种是比较适合就业需要的，哪种是纯粹为了考职称加工资的，哪种被社会认可含金量较高的，该方面管理的混乱对电子商务专业教育造成了负面影响。

3.模拟平台是对实际电子商务业务流程的固定化和简单化，与实际的电子商务业务有一定的距离

目前，电子商务实训平台是对各种模式的电子商务业务的仿真，让学生按预定好的程序、步骤、方法进行操作，通过实验，可帮助学生加深对电子商务的理解和电子商务业务流程的掌握。但在实训中，学生往往是只要被动地按照固定的步骤去操作、完成实验，可以说是地地道道的“动手”，而没有开拓性和创造性思维的训练。同时，因为这种软件往往人为预设简单的初始条件，把复杂的问题简单化，有时以偏概全。学生通过模拟操作以为那就是电子商务了，其实与真正的电子商务运作相差很远。而且这种操作完全按操作手册来，难度较小，主要是考学生对书本学习的熟悉程度。

4.缺乏学生专业技能实践场所且应用率不高

电子商务是一门综合性的商务学科，无论计算机网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。目前，高职院校电子商务专业的实践教学一般分为校内专业实训室实训、参加各级电子商务大赛以及校外实训基地的实训，其中真正接触到实际工作过程的校外实训基地的实训这个环节存在着一些实施上的难度。如校外实训基地往往不愿接收大量的实习生，学生对于实训的任务分配也存在高不成、低不就的现象，所以在这一环节中期望大大提高学生的实践能力往往不能实现。

5.缺乏符合高职生的电子商务专业精品教材

由于目前我国的电子商务专业的教材和学习资料还不统一，缺乏权威性。特别是高等职业学校电子商务专业的系列教材还极其缺乏，有些教材是属于本科教育系列的。没有注重教材的实用性，对于高职生来说是无法接受的，这也必将影响高职电子商务专业教学的质量。

6.缺乏校企对接机制

随着我国电子商务的迅猛发展，电子商务人才短缺是急需解决的问题。高职院校电子商务专业是培养电子商务人才的一个重要基地，但由于在教学计划中课程设置和教学中存在的种种问题，使得电子商务专业毕业生不能紧扣企业需求的实用人才对接。

二、高职电子商务专业全真化实训教学创新策略

针对高职电子商务专业实训教学特点和目前高职学生实训教学现状及存在的问题，为使学生更好地学到并掌握相关的职业技能， 全面提高学生技能水平， 笔者认为电子商务专业实训教学应该以职业能力分析为基础，以行动导向为方法，以培养学生职业能力和职业素养为核心，以真实实训项目为载体，全真化的实训教学模式设计，实现培养学生由初学者准员工员工专业人才的最终目标。

1．实训项目的选取注重学生职业能力和职业素养的培养

（1）注重学生职业能力的培养

依据大量的调研，经过科学分析与整合形成本专业相关岗位（群）任职要求，并通过职业能力分析完成实训课程设置。我院的电子商务专业以培养面向辽宁省地方经济的电子商务应用型高技能人才为宗旨。依据我省中小企业较多，学生就业方向为两大职业岗位群：“网络营销与客户服务”和“商务平台策划与运营”。 为了满足本专业的两个就业方向对所需的电子商务专业核心职业能力培养的需要，我们选择了几个实际项目，教学内容由浅入深，符合高职院校学生认知规律，以学生创业为主线，从校园网上开店、企业网站项目创业、企业网站的联盟推广到自选企业项目，有目标地发展，能力逐渐加强，完成核心职业能力的培养。

（2）注重培养学生的创新意识和创业能力

在实训项目安排中，以学生的创业生涯为主线展开。在创业篇中，通过网上开店，培养其创业能力和网店经营能力；在实战篇中，通过学生建设和运营一个小型商务网站，使其掌握如何通过市场调研、发现市场机会，如何建设和管理小型商务网站，主要培养其管理能力和实战能力；在拓展篇中，通过与中国最大的门户网站阿里巴巴进行企业信息、企业联盟，进一步拓展企业的知名度，进一步拓展自己的创业之路；在创新篇中，学生根据自己的专业能力和水平，选择不同的企业电子商务项目或移动商务项目，主要是在企业技术专家的指导下，运用新的技术，根据市场行情和电子商务发展的新动态，进行创新发展。

2.实训项目的安排注重学生能力的持续发展

在项目的安排中，注重学生学习能力的持续发展。从简单到复杂，从封闭到开放。每个项目都是在以模仿操作和真实操作两种方式进行。课上以模仿操作，课下真实操作。在创业篇中，学生主要是借助于第三方电子商务平台进行个人网店的创业，同时对学生的知识和能力要求较低；在实战篇中，学生必须通过市场调研、网站规划、网站建设和网站运营等环节来进行电子商务创业，学生必须整合以前所学的市场调研、网络营销、网站建设等知识；在拓展篇中，学生要借助于阿里巴巴平台宣传自己的公司和产品，同时借助平台与其它企业联盟，进一步应用营销推广的知识。在创新篇中，学生通过自身的努务，与企业联合，完成开放式的任务，对学生的要求很高。

3.实训项目的实施注重校企合作

按照示范校建设的总体要求，以切实培养学生职业能力为目的，以“企业为中心”的原则，把蓝翔科技有限公司引入学校，共建了工作室，校企共同经营，按照企业经营的模式设立了四个典型的工作岗位，即调研部、策划部、技术部和商务部。以企业的组织形式为保障，对校内实训基地进行企业化经营，可为实践教学提供丰富的教学资源，变学生学习性实训为奖励性设计，大大调动了学生的学习积极性，并形成良性循环，为学生提供了真实职业情境的教学环境。

4．按照“资讯、策划、实施、检查、评估”五步完成每一个教学任务。

电子商务全真化实训是基于工作过程的专业核心课程。根据课堂内容和学生的特点，通过资讯、策划、实施、检查、评估五步完成每一个教学任务。在这一过程中，教师主要发挥引导作用，引导学生采取自主学习、合作学习和探究性学习等学习方式，使学生“手、脑、口、心”并用。具体教学实施中灵活运用项目教学法、小组教学法、引导文教学法、案例分析教学法、演示（张贴板）教学法等行动导向的教学方法，通过这些方法逐渐培养学生的“专业能力”，提高学生的“方法能力”，完善学生的“社会能力”

5.教学评价注重开放性和多元化的考核方式

课程的考核采用过程考核与终结性考核相结合、教师评价与企业专家评价相结合、学生自评与互评相结合、作品设计与答辩相结合的多种考核方式，全方位评价学生的专业能力、社会能力和方法能力。在考核过程中，突出强调技能的操作，充分体现综合应用能力，加强过程性考核。考核分过程性考核和终结性考核。其中过程性考核占60%，终结性考核占40%。

6.课证融合的教学内容

贯彻国家关于“在高等职业院校中实行学历证书与职业资格证书并重的教学制度”。实施全真化经营实训教学， 是在专业人才培养方案中将职业标准作为各专业技能培养的标准， 实现了专业技能培养标准与职业标准的统一。在达到教学要求和培养目标的前提下， 依托设在学校的劳动部门批准的国家职业技能鉴定所， 按劳动部颁发的职业标准， 结合职业技能鉴定工作对学生进行技能考核，对经考试合格的学生发给劳动部签发的职业资格证书， 实现了“双证融通”。

总而言之， 电子商务专业全真化经营实训教学的目的是使学生在从理论到实践的过程中获得相应的职业技能， 增强培养高技能人才的能力， 为学生步入社会参加校外顶岗实习提供良好的职业素质和较专业的职业技能。这就是我们常说的“我们的职业技术教育就是让学生增值! ”。

参考文献

[1]白慧萍 电子商务专业学生网上创业及实训的思考.编选：中国B2B研究中心。

[2]王忠元 基于任务导向的高职电子商务专业教学改革与实践.襄樊职业技术学院学报。

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培养高等技术应用性专门人才是高职教育的根本任务，实践教学体系是提高高职人才技能形成的关键环节，提高实践教学质量是实现高职教育培养技能型人才的保障。教高〔2006〕16号文件《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确提出要提高职业教育教学质量，要增强学生的职业能力、突出实践能力培养。电子商务专业是随着电子商务行业的兴起而开设的一门新型专业，自从2001年高职电子商务专业开设以来，电子商务专业建设取得的飞速的发展，仅湖南省就有30多所职业院校开设了电子商务专业。然而与电子商务行业高速发展不相协调的是，高职电子商务专业人才就业一直不乐观。造成这一现状的原因有很多，但其中一个重要的原因就是高职电子商务专业实践性教学中存在的问题。

（一）教学目标缺乏针对性

电子商务人才针对的是企业的什么岗位，这些岗位需要什么样的电子商务人才，这些问题并不明确。

（二）教学内容缺乏对应性

实践教学内容所对应的是什么样的岗位任务，这些岗位任务的业务流程和业务内容是什么，实践性教学内容设计是否和这些岗位任务一一对应。这些问题并没有得到很好的解决。

（三）教学情景缺乏真实性

一些学院的电子商务实践性教学采用模拟软件，但这些模拟软件和企业真实情景有很大的差距，模拟环境下培养出来的技能根本无法适应企业的需求。而开展企业顶岗实习组织难度大、企业需求数量有限，实习难以有效开展。

（四）教学评价缺乏发展性

对实践教学过程的监督、评价与控制是保证实践性教学效果的重要关键，但现阶段对实践性教学大多是结果性评价，没有做到评价的发展性。实践性教学是学生专业技能形成的核心环节，实践性教学质量直接影响着高职学生职业能力和就业竞争力的提升。开展电子商务专业实践教学质量的提升研究、全面提升高职实践性教学质量是高职电子商务专业发展的内在要求，具有重要的现实意义。二、研究的理论与实践意义

（一）理论意义

以电子商务专业为例，对提升专业实践性教学质量进行全方面的研究和实践，系统梳理国内外高职实践性教学研究成果，对高职实践性教学理论进行补充。

（二）实践价值

课题的研究目的在于建立一套适应市场的高职电子商务专业实践性教学体系，并进行推广运用，它将为高职院校电子商务专业实践性教学组织和管理提供可借鉴的操作手册。同时对相关专业实践性教学质量提升有一定的借鉴作用。

三、国内外研究述评

国外在研究高职教育时主要关注的对象是高职的实践教学，高职教育成熟的国家都独具特色的高职实践教学模式。主要包括德国的高等专科学院（FH）“企业主导注重实践过程管理型”实践教学模式、加拿大的“能力基础型”实践教学模式、美国的社区学院“多元开放型”实践教学模式和英国的“资格推动型”实践教学模式。国内也有不少关于实践性教学研究课题和论文，对实践教学体系设计、质量评价等方面进行了研究。如教育部国家教育发展研究中心课题《高等职业教育实践教学体系的研究》（课题负责人：丁继安），课题认为职业能力目标的内涵及标准、能力培养的主线、教与学的运行是影响实践教学体系建设的关键；对职业能力内涵的认识和行为标准的建立决定了该体系的性质，而实践性学习是该体系建设的基本依据和路径。王晓军、蒋达云主张从教学管理的各个环节提高教学质量，认为需要制订科学的教学计划、完善教学设备条件并制订符合职业岗位需求的考核标准，建立一支高素质的师资队伍。陈立、姚伟明确地提出了高职电子商务专业的实践性教学改革，他们指出了电子商务专业教学实训中存在的问题，提出建立电子商务实训室的目标，根据电商人才的能力模块提出了实践性教学改革的措施；周建松分析了经贸类专业高职实践性教学的难点及对策；易雪玲认为电子商务人才的实践性教学需要模拟建设真实的职场环境；孙福春、曹军、李瑛、费琳琪认为电商人才的培养要和职业资格证书接轨，对实践性教学提出了职业证书要求。从国内外文献研究来看，他们主要从实践性教学目标、内容、环境、组织和评价五个方面提出了实践性教学设计与管理方案，并从这些方面来提高实践性教学质量。对于如何提高电子商务专业实践性教学质量，这些成熟模式、研究成果还有些欠缺：一是国外实践固然有其科学性、先进性，由于文化、教育背景差异，难以有效地指导我们中国的实践性教学，如何接受、借鉴、创新是我们应该着重研究的问题。另一方面因为国内外专业设置的差异，国外就电子商务专业实践性教学并无相关研究；二是国内研究成果多为宏观方面，泛泛而谈，缺少实践基础和具体指导意见，对电子商务专业实践性教学组织和质量评估没有提出具体的可操作方案，缺乏推广价值。

四、课题界定

（一）实践性教学

实践性教学是指使学生加深对专业知识的理解、获得包括职业技能、技巧和职业道德的从业能力，并且具有自我发展能力，从而全面完成教学任务，实现培养目标的一种实践活动。实践教学包括实验、实训、实习、社会实践、课程设计（实践）、毕业实践、毕业实训等。

（二）实践性教学体系

实践性教学质量提升是一项系统工程，需要建立一套完整的实践性教学体系。一个完整的体系必须具备驱动、受动、调控和保障功能，才能有序、高效地运转，从而实现目标。一般来说，实践教学体系可以分为实践教学目标体系、实践教学内容体系、实践教学条件体系、实践教学管理体系和实践教学评价体系等5个子体系。

1、实践教学目标体系。美国著名教育学家、心理学家B．S．Bloom等人认为，完整的教育目标体系应包括认知、动作技能和情感等三大领域。高职教育实践教学目标是围绕实际岗位职业技能而制定的具体要求，应当以产业需求为依据，以学生就业为目的，包括职业技能、职业素养、创业能力、资格证书等几个方面。

2、实践教学内容体系。内容体系是实践性教学的具体环节，是实践性教学的项目。实践性教学内容包括三个课堂。第一课堂：包括课堂实验、实训，还包括课程设计、课程论文、专业综合能力实践(含毕业论文、毕业设计)等实践性教学环节。第二课堂：学生社团、体育俱乐部、各类培训、考证考级、自主实践、学科竞赛与科技活动等。第三课堂：社会实践、顶岗实习、产学合作教育等。

3、实践教学条件体系是实践教学的保障层面，服从于教学内容体系，涉及教师队伍、实验实训设施、场地和环境等诸多方面。

4、实践教学管理体系。实践教学管理体系主要包括实践教学组织管理、运行管理和制度管理3个方面。

5、实践教学评价体系。科学、完整的实践教学评价体系，是重视实践教学，促进实践教学质量快速提高，加强宏观管理的主要手段。

五、研究目标与内容

（一）研究目标

1、科学化电子商务专业实践性教学培养目标。实践教学质量的提高首先在于评价实践教学的能力培养目标是否科学、是否适应市场需求。本课题深入分析企业电子商务岗位需求和行业电子商务职业标准，结合湖南地区电子商务的应用，建立一个适合湖南地区市场需求的电子商务专业技能职业标准。

2、建立针对企业电子商务岗位职责的实践性教学内容体系和教学组织管理方案。使电子商务实践性教学能够适应市场的需求，强化电子商务专业学生的岗位技能，提升电子商务专业学生就业竞争力，培养针对市场需要的电子商务人才。

3、建立面向过程、面向技能、全程控制的电子商务实践教学管理体系，有效控制和评价实践性教学效果。

（二）研究内容

本项目围绕高职电子商务专业提高实践性教学质量的问题，从实践性教学质量评价目标、实践性教学项目和组织形式、教学质量过程控制和评价方法几个方面入手，以构建一个适应市场的电子商务专业实践性教学体系，最终实现全面提高实践性教学质量，培养具备良好专业技能的电子商务人才。本项目具体包括以下几个方面：

1、调研现阶段高职电子商务专业实践性教学体系和效果，分析高职电子商务专业实践性教学组织的主要形式、质量评价和控制方法，分析影响实践性教学质量的因素；

2、分析市场对电子商务人才专业技能的要求，参考电子商务职业资格认证体系，研究设计高职电子商务专业实践性教学目标体系，建立高职电子商务专业技能职业标准；

3、分析企业电子商务岗位情景，分析岗位职责，设计高职电子商务专业实践性教学项目内容体系和组织管理体系；

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关键词：电子商务；人才培养；就业；课程体系

中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2007)17-31458-02

Ponder on Electronic Commerce Specialized Face Employment Raise Pattern in the High Vocational College

CHENG Chuan-xu

(Department of Computation, Xi'an Aerotechnical College, Xi'an 710077, China)

Abstract:By the fact that current situation and social demand obtaining employment to Electronic Commerce special field analyse, the pattern cannot adapt to the market demand current situation. Have suggested that the Electronic Commerce kind special field being geared to the needs of employment trains a pattern reforming a few thanking. Post interposes, many certificate acquisition, angles such as education organization, teaching curriculum analyse Electronic Commerce talented person culture from Electronic Commerce, want to reach the pressure resolving a student being confronted with employment's.

Key words:E-commerce; Personnel training; Obtain employment; the curriculum

1 引言

有关专家预计，未来10年中国电子商务人才缺口将为几百万人。有这么大的缺口，但就业形势却不容乐观，北京2005年的人才需求调查中，电子商务就业率并不高，应届毕业生的就业率为20%，而平均就业签约率已达47%，可见两者之间有一定的差距。电子商务专业的需求旺和就业率低形成了鲜明的矛盾。这说明电子商务人才炙手可热，但就业却如此困难，本文认为是电子商务的人才培养模式不能适应市场的需求。对此，需要不断探索适合企业需要的电子商务培养模式。

2 电子商务专业教育现状分析

2.1 电子商务专业的人才培养模式

目前，高职院校培养电子商务人才有三种主要模式：一是技术背景的专业延伸到电子商务领域来，偏重于电子商务技术，如电子商务网站的建设，安全问题以及电子商务解决方案等。二是国际贸易、国际经济等专业从EDI方面渗透过来，偏重于电子商务交易，但增加了一些电子商务管理方面的知识。三是从工商管理专业发展过来，主要培养学生利用互联网实现企业的网上经营管理，也就是企业电子商务。作为高职类电子商务专业，其人才培养应该以社会企业需求为导向，要培养学生成为高技能应用性人才，适合企业电子商务技术性应用人才模式的培养。

2.2 电子商务专业就业问题及其原因

2.2.1 电子商务教育与就业中学生对电子商务的认识

目前电子商务的教育与就业之间发生了严重的冲突。调查发现，不能顺利找到工作的毕业生中有53%是因为就业方向模糊，很少有企业专门招聘“电子商务师”职位的，学生不知道应聘何种企业、何种职务；有47%的毕业生认为该专业学不到实用的知识和技能，他们在毕业后接受继续教育时放弃了此专业，而选择了如计算机、信息技术、管理和经济贸易等其他专业。通过对各类电子商务专业学生调查和交谈，电子商务的学生所提问题，却几乎都归结为以下三类：

①电子商务专业既学经济管理和营销，又学计算机网络技等，到头来哪边都不精。到了社会上，无法与经济管理和营销专业的学生或是计算机专业的学生竞争，那么，我该怎么办呢？②电子商务专业毕业生以后的就业方向和对口岗位有哪些，我该找什么工作。我能做什么工作。③我该如何在学习课本知识的基础上参与实践，我该如何选择名目繁多的电子商务认证；电子商务专业人才做什么；我们的竞争优势就来自于我们对电子商务行业的深刻认识。

2.2.2 电子商务教育与就业冲突的原因分析

电子商务岗位不明确，职责划分不清晰。电子商务工作不像会计、营销、网络工程师等工作有着明确的工作岗位，由于其发展历史短暂，很少有企业设立专门的电子商务工作岗位。虽然电子商务师已作为一种新型的职业存在，但真正从事此职业的人基本没有，因此确定学生将来就业的方向具有现实意义。

专业特征不明显，课程设置不能相融互动。目前电子商务专业的设置基本考虑计算机网络和经济管理两方面，课程的设置变成了两者的罗列，难以体现理论的“够用”原则，什么都有，什么都学，却都是蜻蜓点水，没能达到“人无我有，人有我强”的竞争优势，难以适应专业在经济变化中的发展。高职电子商务发展要密切结合企业发展需要和专业的特点来不断完善课程体系。

实践环节薄弱，技能不突出。目前电子商务专业强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，尤其是实验、实习环节的安排，基本停留在实验室模拟阶段，即便是进行训练的网页设计、网站建设等内容，由于课时、实验条件等原因，学生掌握的程度也不是很扎实。因此高职院校必须加大与企业的联系，实现与用人单位的“无缝对接”。

3 电子商务专业岗位设置及人才定位

3.1 电子商务岗位要求员工掌握较实用的新技术和较强的商务意识和理念。目前的具体岗位有：(1)从岗位的来源划分；(2)根据对技术和商务的侧重点不同，分为以技术为主的岗位和以商务为主的岗位；此外还有网站建设和推广、电子支付、物流配送和网络商务沟通等典型工作岗位。

对于偏向于管理或营销方向就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态，为公司管理和市场开拓提供更合理的建议；对于偏向于技术者，如果能充分了解电子商务的特性，了解互联网网民的消费行为和消费心理，则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感。中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说：“我们学习电子商务首先就要培养自己拥有电子商务感。”简单的说就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现这个问题。

3.2 高职院校电子商务教育主要侧重于电子商务的技术、电子商务交易和管理中具体事务操作性等工作，因此培养目标是高技能应用性专业操作性实用人才，同时将课程体系分为公共基础课、专业基础课、专业必修课、专业选修课以及实践环节等五个层次，培养学生的电子商务系统分析、技术操作、技能应用的能力。如何对电子商务专业的人才定位，如何才能胜任这些岗位，通过对市场的调查分析，我们认为职业证书是“对号人座”的风向标之一。可以根据自己的兴趣、爱好来选择不同的认证。

4 电子商务多证培养模式的实施方案

4.1 电子商务多证培养模式

创立“1＋x”的电子商务人才培养模式，提倡学生在获得学位证书的基础上参加各种职业资格认证考试，我校已经提出了“一证加三证”认证资格与毕业挂钩的教学制度。

4.2 多证模式下职业资格证书的获得

4.2.1 国家认证项目的职业资格证书

4.2.1.1 中国电子商务师认证

电子商务师是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。2001年国家劳动和社会保障部制定了《电子商务师国家职业标准》。“国家职业资格电子商务师”分为四个职业等级，分别是：电子商务员(国家四级)；助理电子商务师(国家三级)；电子商务师(国家二级)；高级电子商务师(国家一级)。目前中国电子商务人才相当缺乏，要解决这一问题，最根本的办法便是大力推广电子商务师的认证工作，吸引更多的人参加电子商务。

4.2.1.2 国家信息化培训证书

这是由国家信息化推进办公室颁发，是国内最具权威的信息化培训证书，是从事电子商务工作的凭证。这是信息产业部建立国家信息化培训标准、加强培训渠道建设、完善信息化考试系统平台和考核标准的一项举措，旨在落实信息产业部关于组织开展国家信息化培训工作的指示精神，为政府、企事业单位和社会各行业培养具有实际技能的信息化人才。它具有广泛的认可度和专业权威性，代表了当今信息技术应用专业资格认证的国家标准。

4.2.2 计算机等级考试认证

(1)全国计算机等级考试是经教育部批准，由教育部考试中心主办，测试应试者计算机应用知识与能力的等级水平考试；(2)全国计算机软件专业技术资格和水平考试是国家级统一考试，这种考试面向社会各行业人员，并以软件专业水平为测试标准。

4.2.3 物流师认证

当前我国的物流业发展迅速，实用型物流人才的供需矛盾日益突出，为此，中国物流与采购联合会会同全国物流标准化技术委员会于2003年底成功地在全国统一推出物流师职业资格认证。证书等级为：高级物流师(相当于国家职业资格一级)；物流师(相当于国家职业资格二级)；助理物流师(相当于国家职业资格三级)。

4.2.4 行会认证

国际电子商务师认证，这是目前唯一受到联合国承认的资质认证，获得该资格证的人员将享有联合国国际采购中电子商务市场信息和交易的优先获取权。也包括其他企业认证项目的资格证书象思科认证和SUN认证推出JAVA及Sqlsever技术认证方案。这些认证作为企业招聘人才的评判标准，也可以证明个人的技术能力。

5 加强电子商务专业教学环节 强化面向就业型人才培养

5.1 激发高职院校教师的学术研究能力，引导他们向商务与技术结合的方向开展课题研究、组织教学内容及加强自身的知识储备；鼓励教师到企业中去实践，增长才干，培养合格的双师型的电子商务教师队伍，不断提高教师的理论水平和实践能力，以适应教学的需要。高等职业院校教师队伍建设要面向未来高技能人才培养模式改革的需要，按照开放性和职业性的内在要求，着重加强“双师型”教师队伍建设。对于电子商务类专业，更需要把优化“双师型”结构作为电子商务专业教师队伍建设的重点。提高教师的综合素质与教学能力，形成具有“双师”结构特征、专兼结合的电子商务专业教学团队。

5.2 在教学中还可以引进企业人员，通过一线实战经验的传授，缩短高校学生毕业后适应工作岗位的时间。尤其建议在进行案例教学的过程中加入企业家或商业人员口述的案例分析；同时，在优化“双师型”结构，还要注意增加电子商务专业教师中具有企业工作经历的教师比例，要重视对现有专业教师的培养，加强培训，安排专业教师到企业顶岗实践，积累实际工作经历，提高实践教学能力。

5.3 借鉴国外培养电子商务人才的成功经验，例如：理论教学与案例教学相结合、小组讨论与项目实习相结合、人才培养与人才认证相结合等等。

5.4 加快电子商务专业课程教学改革 电子商务专业随着经济与技术的发展而要不断完善，因此课程体系的改革是提高电子商务教学质量的关键。我们认为应根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程教学内容。建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求，提高课程教学质量。要加强课程建设规划与研究工作，改革教学方法和手段，融“教、学、做”为一体，强化学生能力的培养。

6 结束语

电子商务的发展离不开电子商务人才的培养，需要学校、社会培训机构、政府以及学生的支持。在这里提出的电子商务培养模式改革结合了多方面的力量，需要不断探索与完善。

参考文献：

[1]张丽静, 高可攀. 浅谈电子商务专业课程体系的建设. 商场现代化, 2005.

[2]范唯, 马树超. 切实解决提升高职教育教学质量的关键问题. 2006.

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关键词：中职；电子商务；人才培养；教育

1.职业技术学校培养电子商务人才的现状

1.1电子商务的发展状况

电子商务在我国的经济环境里迅速普及，一方面在于它的技术发展十分迅速，目前我国上网用户总数超过1.1亿人，其中宽带上网人数超过6400万人，网民人数居世界第二。（王学军《职业教育研究》，2008）第二方面是应用的范围更加广泛。除了一开始B2B模式，发展到后来的B2C、B2G、C2C、C2G等更多的电子商务模式，在网络营销、网上支付、数据库、物流配送以及售后服务各个方面都有很大的发展。最后是电子商务的规模不断扩大。以淘宝网为例，据淘宝内部人员透露，淘宝平均每年超过100%的增长速度可以看出网购市场发展之迅速。（《上海证券报》，2010.3）这个新生的市场给消费者和创业者都带来了更宽阔的商务空间，低成本、低门槛、低耗能的商务模式，为人们更加方便快捷地创造财富提供了更多的可能。

1.2职业技术学校电子商务人才培养现状及成因分析

据有关专家预测，我国在未来十年电子商务人才缺口将为几百万人。然而，一方面社会对电子商务人才的需求急剧增加，另一方面，学校电子商务专业的学生就业困难，据有关统计，中职学校电子商务应届毕业生就业率仅为20%，中职学校该专业的毕业生95%以上从事的是非电子商务专业，（张俊美《现代企业教育》，2009）对这样不容乐观的情况主要出于以下几个方面的原因：

第一，电子商务专业科目的种类较多。由于电子商务目前的应用领域不断扩大，电子商务的专业科目也不断地涌现新的名词。种类繁多的学习科目要求学生必须掌握综合性的技能。对于学习基础比较差的中职学生来说，结果就是对每个专业科目都只能浅尝辄止。

第二，学生学习电子商务的目标不明确。对于刚入学的电子商务专业的学生，他们往往对于自己的专业了解不多，更无法谈就业目标。在没有任何就业目标的情况下学习电子商务，最终能够掌握的少量专业知识也是没有实际用武之地。

第三，电子商务的教育过程太抽象。因为电子商务是建立在互联网以及计算机技术的基础之上而发生的，它的整个商务运作过程都具有虚拟性。在学校的教育角度来看，如何把电子商务从虚拟的世界里反映到现实生活中并且让学生实际地掌握里面的内容，具有一定的难度。

综上所述，我们可以看到，不论是从学校、学生以及是教育方法的角度去考虑，职业技术学校的电子商务教育都存在着一个瓶颈，我们要如何突破这个瓶颈，使得中职学生更加灵活地掌握电子商务的相关知识与技术，成为了我们必须解决的重要问题。

2.电子商务人才需求

从就业前提来考虑，我们可以把电子商务从字面上拆分，可以把它分为“电子”和“商务”两个部分，也就是涉及到计算机技术方面与经济商务处理方面的相关知识的职业需求。作为中职学校的毕业生可以从以下的人才需求来考虑自己的就业目标：

技术型电子商务人才。发展电子商务的基础就是必须掌握相关的计算机技术，没有过硬的技术支持就谈不上电子商务。如实业公司要拓展网络市场，需要大量合适的技术人员给予相关领域的支持，这是一个电子商务团队里面不可或缺的岗位。

商务型电子商务人才。这种类型的人才必须对社会的经济环境有一定的了解，精通现代的商务活动，能够清楚地找到互联网的市场与需求。他们不需要拥有深入的电子商务技术知识，只需要知道怎么通过互联网进行商务活动，从而达到最终盈利的目的。

服务型电子商务人才。服务型电子商务企业是随着电子商务发展而衍生出来的新型企业。这种类型的企业不直接承担交易买卖的过程与结果，但是却能够给电子商务网站提供包括信息、技术平台、公关、企业咨询及解决方案、售前和售后以及物流配送等服务。这样的人才需求能够满足中职学生多元化的工作需要。

综合型电子商务人才。也就是既能掌握较高的计算机技术，同时又精通商务活动的各方面需求的专业人才。中职学生由于学历的限制，这样的综合型电子商务人才最适合的就业方向就是创业。目前的职业技术学校的专业学习中，对于创业的教育相当的少，但是在电子商务的专业学习中，鼓励学生创新、创业是很重要的一个环节。

3.职业技术学校电子商务人才培养的方法

根据上文所分析的目前电子商务专业人才就业情况不甚乐观的原因以及结合电子商务行业对人才的需求，主要可以从以下几个方面对职业技术学校针对电子商务专业培养人才的方法进行改善。

3.1确立就业目标，教育学生主动就业。首先要让学生在入学前就对自己的就业目标有一定的了解和选择，有针对性地获得自己想要的知识技能。另外，由于现在民办或公办的高职、中职学校越来越多，行业内竞争也越来越大，很多学校在招生的时候会给学生“百分百就业”“免费推荐就业”等承诺，导致学生从入学开始就对自己的就业前景毫不关心，更无论职业规划了。因此，必须鼓励学生学会主动就业。要求学生对自己的专业有更多的了解，明确自己的就业目标，在三年的学习过程中有目的性地吸取相关的就业知识，充分地做好就业准备。

3.2引导学生精通一到两项电子商务技能。职业技术学校一直以来都着力于培养终端型的人才，在进行电子商务教育中，要让学生有选择性地根据自己的喜好熟练掌握一到两项的专业技能。随着全球的商务活动日趋电子化，不管是现实中的企业还是电子商务企业，对电子商务人才都有很大的需求，而这个需求就建立于这个人是否拥有电子商务的专业技能，而不在于他是否毕业于电子商务专业。

3.3教育资源与企业资源相结合，加强专业实践。职业技术学校除了应该加大电子商务专业教学设备的投入之外，还要密切地联系社会上成熟的电子商务企业或涉及电子商务相关内容的企业，充分地利用他们的资源，给学生提供更多的实践机会。同时，鼓励学生积极主动地组织和参加专业活动，让他们在专业学习过程中感受乐趣，把电子商务映射到现实生活中。

3.4转变就业观念，鼓励创业。创业教育在职业技术学校中是一个被忽略的环节。电子商务行业给人们提供了一个全新的创业平台，人们不需要太多的资金，不需要太高的学历，不需要庞大的团队，只需要一部能上网的计算机就能够实现创业的梦想。因此，在进行电子商务教育的过程中，应该加入电子商务创业的相关课程和实践，给学生提供另一条可以自己把握的就业途径。

4.结语

职业技术学校在电子商务专业的教育上还是处于刚起步的阶段，有很多晦暗不明的道路需要我们不断地进行探讨，我们相信，日益完善的职校人才培养模式与日益发展的电子商务相结合，定能给将来的社会提供更多更优质的人才。

参考文献：

[1] 王学军，《中职学校电子商务专业市场定位问题的思考》，《职业教育研究》2008年第9期

[2] 《上海证券报》，2010.3.19

篇10

【关键词】电子商务 中等职业学校 教学水平

一、引言

随着互联网的不断普及，电子商务快速发展，社会对于电子商务相关人才的需求不断增加，中等职业学校顺应社会发展需要也大多开设了电子商务专业及相关专业。相关人才的需求为中等职业学校的电子商务专业的发展提供了很好的机遇，然而电子商务专业具有综合性、复杂性、交叉性等诸多特点，使得在教学过程中有很多困难和问题。本文将重点分析中职学校的电子商务教学状况，研究怎样提高中职学校的电子商务教学水平，提出了一些建议和改革措施。

二、中等职业学校电子商务教学现状分析

电子商务是一个新兴专业，在我国只有十几年的历史，它涉及计算机技术、市场营销学、管理学等学科，又具有很强的实践性和交叉性，教学方面存在很多问题，以下来简单介绍一下。

1、教材建设的相关问题

电子商务专业作为一个新兴专业，相关的教材并不是很完善，有些中等职业学校这方面的工作没有做好，只是简单的把计算机技术、市场营销学、管理学等一些学科的教材进行简单的拼凑整理，缺乏电子商务专业的系统性、应用性和专业性。所以加强电子商务专业的相关教材建设非常重要，选用一些具有电子商务专业特色和实践性的教材，加强理论与实践的结合，不断完善电子商务专业的教材建设。

2、师资队伍建设的相关问题

任何一门学科的师资队伍的质量对于该学科的教学水平都具有重要的作用影响，电子商务专业作为一门新兴的交叉学科，且具有很强的实践性，影响就更为明显。

电子商务专业的培养目标是要培养熟悉掌握电子商务整个流程，不仅具有良好的经济和管理理论相关知识，而且掌握相关网络信息技术和计算机科学与技术的复合应用型人才。这就客观上要求从事电子商务专业的教师既要具备扎实的相关技能和专业知识，而且对于整个电子商务流程有很深刻的理解，具有相关经验。然而目前我国的电子商务教师的总体情况并不是很好，严重缺乏相关人才，为推动电子商务学科的快速发展，中等职业学校必须引进相关高素质人才，加强教师队伍的建设。由于电子商务的发展相当迅速，还应该重视教师队伍的相关进修培训，顺应社会需求和发展潮流。

3、实验及实践教学的缺乏

电子商务专业是一个实践性非常强的专业，实验及实践教学对于电子商务专业的教学非常重要。然而实际情况却是有大多中等职业学校的实验及实践教学的都比较薄弱。

由于受教学条件的制约和影响，有些中等职业学校的电子商务实验项目简单、量少，同时创新性、设计性、综合性的实验项目更是缺乏，没有形成系统性，只是专业课程知识点的简单拼凑实验；此外，电子商务实验课时少，没有得到应用的重视，导致学生的实际动手能力差。这些都导致电子商务专业的教学效果不够理想，不利于学生相关专业能力的培养。

三、中等职业学校电子商务教学改革措施

在详细分析了中等职业学校电子商务教学出现的问题后，以下提出了一些建议和改革措施。

1、加强电子商务专业教材和课程体系建设

现行电子商务专业教材普遍缺乏系统性、应用性和专业性，这就要求我们编写具有专业性和体现学科综合性的教材，严格按照本专业的培养目标来进行相关专业教材的编写，深入浅出，使学生能较好对课程内容进行理解。注重教材的可操作性和实践性，使理论与实践能结合的比较好，这样才能培养出学生的相关项目的运作和操作能力。

电子商务课程体系对于电子商务专业的培养目标也是非常重要的，有些中等职业学校把课程的重心放在了计算机方面，而真正涉及到商务部分的内容很少，这是不合理的，因为电子商务的本质应该是商务部分，计算机等其他方面都是起相关辅助作用。所以在教学体系中要重点培养学生的商务头脑和理念。

2、加强电子商务专业的师资队伍建设

对于师资队伍的建设，要不断的引进高学历和高水平的电子商务师资力量，优化教师队伍结构。聘请电子商务企业的高级技术人员和管理人员来担任中等职业学校的兼职教师，由于他们具有丰富的实践经验，由他们来进行授课不仅使学生系统的了解相关理论知识，又可以学到电子商务实践的宝贵经验，同时也可以很好的了解电子商务的发展方向和潮流，这对于学生来说是大有裨益的。

此外，要发挥电子商务教师的主动性和积极性，不断探索新型的教学模式，在教学的过程中不断改进，并且组织教师对相关专业核心课进行研修，系统化的组织电子商务专业的教学，不断提高师资力量建设。

3、加强电子商务专业的实验及实践教学

前面已介绍过了实验及实践对于电子商务教学的重要性，所以我们要不断探索和完善电子商务专业的实验及实践教学。

首先，要不断加强相关实验的软硬件基础设施的相关建设，比如相关软件、终端电脑、虚拟网络及相关电子商务项目案例等等。其次，与相关电子商务企业进行沟通与合作，推荐学生参与实际项目，给学生提供相关电子商务的实习实践机会，这将使电子商务的教学落到实处，使电子商务相关课程的学习清晰化，更具有时效性和综合性，大大提高教学的效果。第三，鼓励学生自己去做一些真实的实验及实践项目。比如开设个人网店，互联网上有很多平台可以免费开店，而且投入成本低、可操作性强，交易方式灵活，非常适合中等职业学校的学生。可以通过大量浏览网络上的信息来不断进行相关的学习，这种个人网店虽然很小，但已经涉及了电子商务的很多方面，对于巩固理论知识和实践经验都有是大有裨益的。