医院后勤保障方案范文

导语：如何才能写好一篇医院后勤保障方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：二级医院；后勤保障；管理

How to do the Logistics Support of the Two Level Hospital

DING Shu-hua，JIA Da-zhong

（Kailu County Hospital，Tongliao 028400，Inner Mongolia，China）

Abstract：The Two level hospitallogistics sector plays an important role in the protection of and assistance in the operation of the system in the entire hospital.Good logistical support，is the basis of hospital medicine，teaching，research and other types of work，the pros and cons of a proportional relationship between the two hospital logistics management level of the hospital care quality.

Key words：Two level hospital； Logistics support； Management

二级医院后勤部门在整个医院的运行系统中起着重要的保障性和协作用。做好后勤保障，是医院进行医、教、研等各类工作的基础。本文以二级医院的后勤保障部门为基本点，围绕后勤保障涉及的各项工作，探讨如何更好地做好二级医院的后勤工作，协助医院各项活动的进行[1]。

做好二级医院的后勤保障工作，关键在于改善管理，形成科学的管理制度，将医院设备及人员纳入到先进的管理体制下。

1 引入先进管理思想，实现科学化规范化管理

党的十以来，二级医院后勤部门积极响应党和国家的号召，实现科学规范管理。日常管理活动中，做到有管理制度可依、执行管理制度必严、违反管理制度必究。将一定责任与职权分放到各人，并将工作业绩与工资及职称等挂钩。积极提高业务能力和综合素质。

2 规范后勤保障物资采购流程

后勤保障物资的采购是二级医院后勤保障部门的一项重要工作。其中，主要包括两方面的内容，①为常规物资的采购，②为大型设备的采购。常用物资一般为易耗品，采购此类物品时，使用科室应定期向后勤部门上交采购清单，注明采购的物资种类、数量、品牌、规格等具体信息。确保无违规物品，通过采购员，制定采购计划，物资采购应运用询价采购的方式，制定供应单位表，确定物资供应商，并与之签订合同书。后勤部门应安排特定人员负责一类或几类常用物资的采购，实行责任制。此类采购应同日常物资的采购一样安排专人负责，同时利用政府采购平台，严格采购手续及审批流程。由政府采购中心成立招投标的中介机构，经过论证制定采购招标方案，随后招标公告和资格预审公告[2]，进而进行投标和开标定标工作。确定中标供应商后，与其签订合同进行采购，验收成功后购入医院进行使用，完成付款。及时登记采购物资的数量及名称等详细信息，并对所采购物资进行质量评估。

3 规范设备保养维修流程

大型设备采购过程中，要依法向设备销售单位索取发票和维修保证书，将保修期限及销售厂家的联系方式登记在册，出现故障时及时联系厂家进行维修。同时，要规范设备的使用情况，减少不必要的维修及维护费用。改善旧有的管理方式，实行设备使用奖惩制度，将该人员使用的设备寿命及维修频率作为人员职称和工资收入评比的重要依据。

4 有序管理二级医院废旧物资

对于无法维修的设备物资，二级医院后勤部门应设置专门的废旧物资放置区，分门别类进行放置，并对废旧物资进行登记，安排专门人员进行看管管理，防止个人变卖。成立定期人员回收小组，统一清理回收废旧物资。回收后的物资应进行整理，可投入使用的及时使用。对于医院的日常易耗品，如玻璃瓶、包装箱等，可统一整理，进行变卖，所得按比例分发给医院、后勤部门和相关科室。

5 做好固定资产核对工作

根据二级医院实际工作来看，后勤部门涉及的固定资产工作主要是在废旧物资方面。后勤部门在处理废旧物资时，要建立财务明细档案，方便以后配合进行固定资产核对工作[3]。一般而言，固定资产核对至少每年进行一次，由二级医院后勤部门联合其它部门和科室共同进行。进行资产核对时，后勤部门应抽调人员与其他部门一同成立核对小组，召开专题会议，分批次、分科室进行核对，查明固定资产盘盈、盘亏和损毁的原因，形成正式书面报告。

6 在就医高峰期下科室服务

就医高峰期，就医患者较多门诊量大幅度上升，缓解临床工作压力，也可以保证良好的门诊秩序，为就诊患者提供良好的就诊环境。同时采取科室报修-总务提出计划-领导审核-维保落实记录-科室签署意见的流程。后勤工作人员每周可以抽出几个工作日到相应的临床科室巡查，尤其是季节性科室，比如儿科、妇科等类似的患者较多的地方，使患者得到更优质的服务。

7 结语

二级医院的后勤管理工作看似繁琐复杂，实则有规律可循。同时广泛接触学习先进的管理思想，一切以提高后勤部门的整体工作能力、促进医院的发展为先。

参考文献：

[1]高黎，吴卫.医院后勤管理改革发展趋势[J].中国病案，2010（12）：27-29.

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关键词：浅析；统筹兼顾；医院后勤；保障工作

目前国有公立医院大都为财政差补事业单位，存在资金缺口，随着医疗改革的深入和现代医疗事业的快速发展，作为医院重要支持系统的医院后勤工作，如何利用现有资源和条件，统筹兼顾，提高后勤保障能力，提高服务质量，是摆在医院后勤工作面前的一项问题，就如何做好此项工作谈以下几点看法。

一、通过医院后勤工作社会化，为医院解压

后勤工作社会化是医院发展的必然趋势，把医院后勤的保洁、运送、工程、保安、洗衣、饭堂等项目外包，转交给有资质专业的后勤保障公司服务，因其有后勤保障实践经验，专业的后勤保障管理人才和工作人员，能够为提供医护人员、患者满意的服务。并由市场来决定后勤保障公司自负盈亏，其若要获得发展，就要遵循市场规律，不断改善自己的服务质量，获得客户的认同，如此才能进步。所以医院后勤社会化可以明显提高后勤保障的质量，从而提高医院的整体服务水平。

（一）减轻了医院的压力和负担

将后勤保障服务包干后，可使后勤保障与医疗业务齐头并进，不仅改变了后勤保障项目繁杂投入过大，“三多一低”（即困难多、漏洞多、浪费多、效率低）的现象，近年由于广医大技术支持力度的加大和广大医疗医护人员的技术能力的大幅提高，诊疗人次、住入院病人大幅的增加，医疗用房面积各种设施设备的维保也相应增加，后勤服务、保障的工作量大幅增加，而后勤保障服务的外企公司通过现代管理理念和专业的保洁、运送、维修、合格的安保人员，系统条理的工作路径，改变了后勤保障的不利局面，从而使医院如释重负，无后顾之忧的专职发展医疗事业，减轻了医院的压力和负担。

（二）明显提高后勤保障质量

长期以来医院的后勤就是一个小社会，包含五花八门，各行各业，面宽点多线长，效率低、工作状态、满意度差，工作上行动缓慢、操作粗糙、施工时不文明、作业时不规范，干好干坏一个样，多干少干一个样，整个服务质量滞后不前，制约了医院的整体服务质量。社会化后，引进一批高水平的技工，如水电气暖工等，依据现代化的医院管理操作规范和医院的实际要求，制定规范的操作流程，规范的技术要求，规范化的服务礼仪，专职巡查制度，联席会议制度，及时和外包公司交流沟通，提出改进意见。以临床科室、医护医技人员、患者的满意度为后勤管理部门的重点抓落实，使规范化的服务流程成为自然而然的惯例，后勤保障质量明显提高。

（三）合理分解了医院闲置资源

由于医院在长期的发展建设过程中，潜移默化的出现了一些闲置资源或者过剩资源，产生了不必要的浪费。利用租赁、承包等方式将这些闲置的设施、设备外包出去，如将闲置的房屋办做“士多店”、药店等，将闲置的场地外包给有资质的公司办停车场等，即减少了后勤保障设施的维护保养费用，又降低了医院的运行成本，使医院的设施设备得以充分的利用。

（四）有效的减少人员的闲置和浪费

医院后勤人员普遍存在着服务意思不强，专业性不高的现象，以往医院的“通包通管”工作模式，不可避免造成了人浮于世，工作效率底下的局面。社会化后，根据服务项目明细、数量、面积、人员的技能，制定社会化的方案和计划，重新调整后勤工作的岗位和布局，优化组合人员，应人应事应职设置岗位。如和外包公司合作达成协议，让其聘用在职在编的后勤职工，并在市场经济的规律下加强对这部分人员的培训、管理使用，避免了人员的过度浪费，后勤人员的主动服务意识得以加强。

（五）追求项目低成本运作，以市场规律调节医院后勤管理

通过降低成本而产生效益，提高职工的福利待遇，形成良性循环；如医院各科室的被服间、护士站、治疗室储物柜经过十年的使用，已破旧不堪，如全部更换费用很高，但经计算成本，投入极少费用，翻旧如新，此一项就为医院节约成本20余万元。低成本的对全院的墙面进行保养和翻新，也节约了可观的费用。

故医院后勤服务社会化有利于医院集中精力回归到医院本质职能上来，大量的服务体系的各项开支、各种闲置的存储物资和经费，都可以转移到医疗、教学、科研上来，从而更好的服务于病人。并能够使组织管理后勤服务的大量精力，转入到医院更重要的岗位上。

二、通过后勤保障工作的精细化管理，节约成本

（一）工作流程精细化

1）优化门诊服务流程。充分利用现有的信息平台，进行门诊流程改造。一是建立了门诊、住院医生电子病历平台，实现门诊就医信息化、效率化和挂号、就诊、付费、检查、取药一站式服务，提高了效率，方便了患者；二是患者可利用门诊大厅触摸屏、滚动电子屏幕、专家栏、坐诊时间表等硬件，方便査询医生、药价等相关信息，可直接选择自己信任的医生诊疗，缩短医患之间的距离；三是设立了检验信息查询系统，提高了信息传递速度，使医生在最短时间内就能在内网上直接阅读各种检验结果，提高了疾病诊断和治疗的时效性。

2）优化水电维修服务流程。医院工程部门提出了 4个“要”：接到报修要第一时间到现场，到达现场要不忘一声招呼，维修结束后要进行一次清理，维修完毕要填写一张维修单。强调职能意识，把节水节电、科学管理作为自己的职能；强调日常维修，每周定期巡检，力争把故障消灭在萌芽状态。如将全院日光灯改造为LED节能灯，既不用前期投入，还可以享受节约电费20%的优惠，五年将节约资金180万元，并且还响应了政府节能减排，低碳生活的号召。

（二）成本核算精细化

结合医院实际，统一规范各个方面的收入、成本和费用的核算管理方法。一是规范成本核算项目。规范核箅项目是全成本核算的重要环节，全成本核算中，科室收人项目包括 药品、材料、检验、检查、治疗处置、放射、手术、输血、床位和护理等收人，成本项目包括仪器折旧、电话费、药品 投人、卫生材料、低值易耗品、仪器维修，工资成本、水电费、房屋折旧费、办公用品费和被服折旧费等。二是建立核算单元。根据不同的工作性质和岗位职责，把全院划分为若干个核算单元，分别提出核算管理要求，明确责、权、利关 系。三是完善成本核算方法。在全成本核算方法中，我们重点完善收人的分配比例和成本分摊方法。科室的收人分为直接收人和间接收人，间接收人（如检验费、放射费、特诊费和手术费等）都是由几个不同科室完成的，因此要按一定的比例进行分摊，即按照开单执行科室按分配的比例进行科室间的收人分配。科室的成本分为固定成本和变动成本，科室的变动成本每月全额计人科室，对固定成本（医疗设备折旧费、房屋折旧费等）按规定的年限进行折旧。一切成本均从源头录入。四是各核算单元指定专人负责，每月向经管科报送报表，并负责本科室与经管科的联络工作。

（三）人力资源管理精细化

医院实行人力资源精细化管理，首先是全面加强人力资源开发管理工作的制度建设和规划，为各类人员的成长搭建平台，疏通渠道；明确用人程序，增强选人用人公信度；加强人员管理，特别是任期管理、绩效考评和全程监督；加强人员培养，形成梯次结构，为医院发展提供不竭的人才资源。其次是创新分配制度及激励机制，医院设计制定相应具有竞争力的薪酬激励制度，成为巩固竞聘工作成效、激发干部职工干事业的激情与活力的重要保障。再次是通过培训提升干部职工队伍的能力素质，在管理理念、专业素养、文化水平、知识结构和能力素质等方面进行更新和提升，以尽快进入角色，承担起新的历史责任。

（四）紧急状态下医院后勤保障措施精细化

紧急状态是指医院应对社会紧急医疗救护任务和医院自身面临的灾害性事故，如火灾、断电、停水和突发卫生事件等状况，为此，医院后勤保障应制定精细、完善、高效、有力的10项应急预案，如火灾事故、地震、中毒事件等应急预案，做好人、财、物的准备，最大力度地发挥后勤保障效能。

三、资源合理配置

优化物资采购和管理流程医院的物资采购实行集中统管，即医院所有物资的采购，由物资采购领导小组集中管理。拫据各科室上报的计划，汇总制订全院的物资采购目录、报院领导核实审批，采购部门组织采购，由财务部门集中支付，实现纪检、科室全程监督的采购程序，做到了公平、公正、公开、合理、有效。仓库施行零库存，不占有医院的资金。通用物资采购通过询价、批量集中采购和定点采购等多种方式，保质量、压价格，采购价格平均低于市场零售价5%左右。后勤物资采购在主渠道供应、定点采购、协议采购及招标采购的基础上，根据上级的统一要求，开始将所有后勤物质按上级规定实行网上集中招标采购，按照集中招标采购“四网制度”原则，即网上计划、网上采购、网上交流和网上监督，取得了较好的效益，全年节约经费80多万元。

四、健全后勤保障规章制度

随着国家医疗卫生改革的不断深入，医院的管理也由传统管理模式转向精细化管理模式。医院后勤管理是医院全流程管理的一部分，这就对后勤保障精细化管理提出了更高的标准和要求。首先，要完善健全各项精细化管理制度，精细化管理制度是医院发展的基础.是加强医院精细化管理的依据，后勤精细化管理制度的完善更是管人、管物、管钱的可靠保证。结合医院自身全流程管理的实际，经过科学论证，制定出符合实际的各项管理制度，并在实施中不断完善和规范。其次，各项制度要全方位覆盖后勤管理工作，不重复、不漏项，使之发挥精细化 管理的最大效能，做到人人懂精细、处处有精细、事事见精细。第三，后勤管理人员要明确岗位职责，明确工作标准，熟知规章制度，依据精细化制度检查和考评后勤工作情况。

总之，在医疗改革的深入发展的过程中，医院后勤保障工作是不断完善、提高、创新、发展的，是一项系统工程，因时、因地制宜，统筹兼顾，不断提高完善后勤服务质量，为医院临床科室、医护人员和病人创建一个安全、温馨的工作和诊疗环境，更好地为医院创造社会效益和经济效益，发挥后勤有力的保障作用。

参考文献：

[1] 许亚伟，褚福建.坚持科学发展全面提升医院后勤保障能力[J].中国卫生质量管理，2012（3）：108110.

[2] 申建周.医院后勤保障社会化的探讨[J].西部医学，2009（12）：22112212.

[3] 刘来生，叶锋.精细化管理在医院后勤保障工作中的应用[J].中国医院管理，2011（2）：7677.

[4] 周冬兰，王金星. 构建医院后勤保障体系的管理体会[J].江苏卫生事业管理，2009（6）：131132.

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1、医院后勤社会化改革的必要性

医疗要改革要发展，医院后勤要减员降耗增效就迫切需要对后勤管理体制进行改革，其根本出路和改革方向就在于后勤服务的社会化。后勤社会化改革的口号已经推出多年，后勤服务社会化也日益成为各级医疗机构关注的焦点。后勤社会化改革的目的就是为了提高后勤服务的质量，就是要体现“以病人为中心”的服务宗旨。一套新的医院后勤服务社会化管理模式，不仅可以为医院提供良好的后勤保障，而且对提高医疗服务质量、改善医院环境会起到直接和间接的推动作用，取得良好的社会效益和经济效益。医院后勤社会化是医院后勤改革的方向，是在社会主义市场经济条件下，医院后勤服务突破自我配套的封闭模式，引进竞争机制，使医院后勤与社会上的服务行业融为一体；以商品交换的形式，为医院提供优质、高效、低耗的后勤服务，最大限度地发挥人、财、物的综合效益。进行体制创新后的医院后勤工作由专业后勤公司负责，走市场化发展的道路使其融入一种全新的更专业化、更科学化、更现代化的经营管理模式，为医院医疗技术及服务水平的进一步提高和发展提供更为牢靠的物质和技术保障。

2、医院后勤社会化改革的方案

据目前医院的管理现状以及社会性体制的缘故，实施医院后勤服务的社会化改革可以采取以下两种方案进行：一是通过组建后勤服务实体或集团，把医院后勤服务从医院行政管理体系中分离出来，在院内体制上形成“一院两制”的格局。医院配备专业后勤人员组成后勤服务管理中心，以合同规定的责、权、利为基础和依据，对后勤服务质量进行全程质量考评，并在管理上相互支持和配合，医院由办后勤服务向购买后勤服务转变。通过引进市场机制，实行两面服务和行业联合，建立起既适应医院服务活动需要，有适应医院后勤自我完善、自我发展的运行机制，大力发展后勤生产力，逐步朝着完全脱离医院、走向社会化经营管理的轨道。二是彻底将医院后勤服务进行社会化改革。后勤服务实体和医院本身不存在任何行政或隶属关系，医院只要求其提供全面的、及时的、有效的、合理的后勤服务保障。这种实体的产生完全是市场化竞争的结果，是在商品化运行的模式下，实现医院和服务实体之间的利益和权益的平衡的必然结果，也是医院后勤的深层次改革。稳步改革是我们深化后勤管理体制改革应该遵循的原则。各单位实际情况不同，组织结构、人员素质也不尽相同，而后勤工作情况复杂，又不能追求一个模式。应本着先急后缓，先易后难的原则稳步实施。确保后勤管理方案全面、优质、高效实施。渐进式改革比较适合当前医院改革的实际，后勤服务社会化，需要进行多方面的磨合，有医院与公司的磨合、医院与社会的磨合、公司内部的磨合等。医院管理者顺利实施角色转换，决策者以创新意识勇于探索，大胆实践，把推行后勤服务社会化作为医院整体运营的重要组成部分，对后勤由直接管理变为服务、指导、监督和协调。服务公司通过服务获取利润，医院集中精力抓好医疗质量。有序的企业化运作对医院职工转变观念、培养服务意识、加强精神文明建设都会起到潜移默化的作用。医院管理工作的重心已基本转移到为病人服务的本职职能上来，管理者就会腾出精力投入医院发展更重要的工作，节省开支用于医教研第一线的发展，最终达到政府、医院、病人、企业“四赢”的良好运营目标，为医院增强了竞争能力，实现了医院产业经济化，更好地适应社会主义市场经济的发展，不断满足广大人民群众对医疗服务的需求。

作者：王勇 单位：河南省南阳市中心医院

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[关键词]医院后勤保障;精细化管理;经济发展规律

[Abstract] The implementation of the refinement of the hospital management of logistics support, The progressive realization of the hospital logistics management, "zero inventory, low-cost, high-quality, high efficiency", Help to minimize the cost of hospital investment in logistics and speed up cash flow and the rapid development of the hospital, To create social and economic development in line with the law and to maximize protection of health, education, research environment for the smooth implementation of logistics support.

引言

精细化管理主要包括三个方面的内容:生产流程精细化,对每个系统的各个工序和各个环节都要规范清晰,有机衔接,定位准确;产品质量控制精细化,要求生产者按高标准要求精益求精地制造产品,做到产品质量无可挑剔,尽善尽美;管理手段精细化,管理目标细化,对任务层层分解,指标落实到具体个人,考核细化,定量准确及时,奖惩兑理。精细化最直接的目的是节约生产成本,降低消耗,获得利润最大化。由于社会分工精细化和服务质量精细化是现代管理的必然要求,精细化管理可建立在以制度建设和民主管理的基础上,将常规管理引向深入,落实管理责任,变少数人操心为众人操心,将管理责任具体化、明确化,并将高标准的工作规范细化到每一个工作步骤,每一个环节都要精细,每一项工作都是精品,精心是态度,精细是过程,精品是结果。

一、医院后勤保障精细化管理的范畴

医院后勤保障涉及的工作门类极多,但大体可按保障的性质不同分解成以下类别:医用品供给保障,包括医疗设备,普通电器设备、家具、医用易耗物品(氧气、服装被褥印刷品等)的供给和维修;医用生活保障,包括餐饮、水、电、气、热、通讯供给和维修,房屋维修等;医疗环境保障、包括保安、保洁消毒、绿化、消防、车辆停放管理等;废弃物处理,包括垃圾清运,医疗废弃物处理和焚化、废水处理等。对这些门类繁多的工作部门,医院以往也设立了如设备、总务(后勤)物供、基建等相应的科(办)予以对口管理,这些科(办)又归不同的院级领导人分管。往往以各自为政为主,相对联系较弱,这是一种粗放式的管理,它至少表现出以下弱点:对后勤保障的投入没有经过精心的成本核算,这方面到底要多少钱,谁也说不清楚;存储的物品和滞留的资金多,影响了医院的资金周转;投入的人员多且素质不高,基本上无专业培训;出现问题易相互推诿,相互扯皮,责任不清,事实表明医院后勤保障的这种落后的管理模式已经不适应现代医院发展的要求,有必要大力改革。

二、推行医院后勤保障精细化管理的对策

(一)工作规程精细化

客观地说,医院后勤岗位的工作规程、规章原本就有,问题是不完善,尤其不能体现岗位工作人员责任权利,有必要进一步细化完善。例如:病房内某一水龙头坏了需更换,水管维修人员应在接报后多少时间到达现场维修,应花多少时间完工,完工后耗材多少,正常使用保用期多长以及完工现场善后处理和完工后工作质量的考核及奖惩方案都应在工作规程予以体现并予兑现。

(二)消耗计量精细化

医院后勤保障方面的消耗有两个方面,一是医用供给方面的消耗,例如病房内水、电、暖气制冷、煤气、纸张印刷品,服装被褥,办公用具及家具等方面的消耗,应做到能用仪表计量的就装表计量,除此之外的也应用文字精确统计进入成本考核;二是后勤保障岗位本身的消耗,例如某室外环境区域每月在保洁方面消耗如卫生用具,用水都应该有计量标准和统计。

(三)医用供给及维修合同履行保障精细化

按现实的情况,医院所需的医疗设备器材物资,大多在实行招标采购并签订供给合同,这里所说的精细化,一方面指合同在制定时条款的精细化;另一方面指保障合同履行的手段精细化。例如医疗设备的到货期、安装调试期、试用期、维修保用期,违约责任等有明确的规定,以达到零库存的目标,同时还应有明确的管理责任人和详实的记载以确保医院利益不受损害。

(四)成本核算精细化

医院在后勤保障投入的成本,大体上分为以下情况。基础建设(建筑)和购入设备物资的资金;维修资金;日常消耗(水、电、气)及易耗品的资金;后勤工作人员报酬(工资、奖金、营养、夜班、培训、加班等费用)、聘用物业公司的开支。成本核算精细化一方面要在经精确统计的基础上核算医院在后勤方面总体的投入为来年预算提供依据,另一方面要精确核算出各医、教、研一线科室和后勤各岗位消耗的后勤保障方面的成本,为成本消耗标准化提供依据。

(五)医院后勤保障系统结构和岗位编制精细化

这里也涉及两个方面的问题,一是后勤保障系统应由哪些工作门类构成,笔者认为目前医院后勤系统的工作门类可按其在社会化的性质分成以下几种状况。可以完全社会化或可完全依靠社会力量的,如治安、保洁、餐饮、绿化、服装被褥清洗,燃气供给,电器维修,非医疗救护用途的公用小汽车等,这些岗位完全可以撤除,人员可以分流或交物业公司托管;与医教研联系紧密一时无法社会化的,如水、电维修,供热制冷,计算机网络维护等;由于法律责任重大无法与医院分离脱钩的,如消防监控,排污,集中供氧等。二是应留存医院编制的后勤工作岗位其编制多少应准确核计,做到既不影响工作又不冗余。

(六)紧急状态医院后勤保障措施精细化

这里所说的紧急状态一是指医院应对社会紧急医疗救护任务和医院自身面临的灾害性事故,如火灾、停水、大面积断电等状况,为此后勤保障方面应制定精细化的应急预案和为执行这些预案的人、才、物的准备。

三、医院后勤保障管理精细化路线图

(一)树立医院后勤保障精细化管理的正确观念

经过长时间的社会实践证明,精细化管理是推动社会发展的有力杠杆,正在深入到社会的各个层面,对此医院管理人员尤其院级领导要有深刻的认识和把握:后勤保障精细化管理是医院精细化管理不可或缺的组成部分;精细化管理的核心内容是尽可能在降低医院成本、降低能耗的情况下提供精品工作成果和精品服务,符合国家降能,保护环境的发展战略;医院后勤保障精细化管理涉及的范围广泛,牵动的利害关系多,不可能一蹴而就,必须长期逐步地推行,应将此作为医院发展的战略手段。

(二)普及精细化管理的理念

推行激励机制,使医院职工人人参与,使精细化管理成为员工的自愿行为并进步发展为自觉行为,一方面要加强教育,普及精细化管理的知识,另一方面要从实际利益的获得与否使员工感受到参与精细化管理的甜头,应该使大家认识到,精细化管理即是一种严格的管理模式,在创造出“神奇”的经济效果的同时又可形成双赢或多赢的和谐局面。

(三)逐步、稳定地推进精细化管理的进程

由于精细化管理是对常规管理的深化和提高,所以并不排斥常规管理。在医院后勤保障管理精细化的过程中可采取以下步骤:将常规管理规程和岗位操作规程逐步精细化,逐步实现各工作岗位“节流”目标;优化劳动组合,增加对不合格的岗位人员脱岗培训力度;进行精细成本核算,制定出医教研一线科室和后勤各岗位成本投入标准并逐步实现盈亏自负;优化后勤保障系统构成,到时机成熟时,应该社会化的岗位应坚决社会化;优化管理层次,由各级领导分管各后勤科室多头对多头的管理模式逐步演变为由院级相关领导组成类似于董事会的医院后勤理事会管辖医院建立的后勤公司的多头对一头的管理模式。

结论

精细化管理是一种社会发展理念,同时也是一种文化理念,具体来讲,各地各级医院有不同的具体情况,在改革中没有一条现成的捷径可走,但要勇于探索,勇于实践,大胆改革,坚持以人为本,以医院的发展为重,那么医院后勤改革前途就一片光明,医院后勤员工也会焕发出青春活力,在改革的大潮中重拾信心,重新成为自己命运的主宰。

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【摘要】 为积极做好军事斗争后勤准备工作，本文从营造建设氛围、加快人才培养、抓好装备建设、推进信息化进程、完善战备预案、强化战备训练等六个方面就如何加强应急作战卫勤力量建设进行阐述、思考和探索。

【关键词】 应急作战;卫勤力量;建设思考

我院地处海拔2808米的青藏高原，平时主要担负4千多里青藏线的卫勤保障任务;战时按照总部要求，为应急作战提供强有力的卫勤支援。为此，着眼应急作战卫勤保障需求，大力加强卫勤力量建设，狠抓“组织、制度、装备、技术”四落实[1]，使应急作战卫勤保障力量达到指挥灵敏、反应迅速、抢救及时、保障有力的要求具有非常重要的现实意义。

1 营造建设氛围是应急作战卫勤力量建设的前提条件

营造加强应急作战卫勤力量建设的良好氛围，要坚持做到“六个到位”：一是思想认识到位。始终把“姓军为兵，保障打赢”作为军队医院的根本职能和崇高使命。二是工作谋划到位。无论是制定长远规划还是部署短期工作，都应把卫勤力量建设摆在突出位置，落实到医院全面建设的具体环节。三是人员调配到位。应急作战卫勤力量建设应按建制编成，设置编组替补队伍，保证各组室始终处于满编及备训、备战状态，形成相对稳定的卫勤力量构架。四是经费投入到位。建立和健全卫勤力量建设经费保障机制，用于各类战备物资、装备和设施的购置、更新与管理。五是政治教育到位。不断强化卫勤保障人员战斗队意识，坚持运用马克思主义战争观指导各项工作开展，采取多种形式进行战斗精神教育、形势战备教育、临战动员教育、战场群众纪律教育、防间保密教育、三战(法律战、心理战、舆论战)常识教育等，进一步坚定卫勤保障人员敢打必胜、保障打赢的信心和决心。六是组织到位。成立应急作战卫勤分队建设领导小组，坚持定期召开专题分析会，分析建设形势，把握建设方向，研究解决建设中遇到的难点重点问题。

2 加快人才培养是应急作战卫勤力量建设的根本保障

卫勤保障人员作为专业人才，具有知识更新快，成长周期长的特点。为此，必须灵活抓好卫勤保障人员专业技术培训，突出“三个创新”：一是创新培训内容。要保证应急作战卫勤保障力量出色地完成卫勤保障任务，就必须培养一专多能、全科通用型卫勤保障人才队伍，不仅本职专业要精，并且相关专科皆通;不仅要培养过硬的业务综合素质，还要培养一定的组织指挥能力和驾驭高科技知识的本领及良好的身心素质。二是创新培养途径。要有计划、分专业安排卫勤保障人员到上级医院进修深造，依靠相关院校进行学历升级，灵活利用短期办班集训、经验交流研讨、参观学习等方式提高卫勤保障人员的专业技能素质。三是创新培养机制。对卫勤人员的培养、使用实行制度化管理，建立合理的人才使用、管理和考核机制，积极创建利于人才成长的良好环境。

3 抓好装备建设是应急作战卫勤力量建设的物质基础

卫勤装备设施建设是卫勤保障力量遂行卫勤保障任务的物质基础，是卫勤战备工作水平高低的客观体现。为此，必须针对应急作战卫勤保障特点，配备轻便灵活、功能齐全、机动性能强的卫勤装备和辅助设施，也就成了提高应急作战卫勤保障能力的重要先决条件。首先，要加大装备投入。坚持把上级帮建与单位自建相结合，把硬件配备与攻关研制相结合，不断配套相应的急救、监护、诊断、治疗、手术等卫生装备，并且配备必要的军需、交通、通信等后勤保障物资和保障器材。其次，要加强装备管理。建立健全卫勤装备使用管理制度，定人定责，定期检查，应急补充，及时更新，防止出现惜用不检或只用不管的现象，时刻保持良好的人装结合状态。此外，还要不断加强“三室一库”的建设，健全和完善各项战备基础设施，严格落实“三分四定”要求，努力实现卫勤保障力量功能现代化、布局合理化和装载快速化。

4 把握信息化进程是应急作战卫勤力量建设的正确方向

要积极健全和完善战时伤病员管理、传输和查询系统，从连抢救组、营救护所开始对伤病员的伤病情况、处置措施等信息进行采集存档，必要时，可将伤病员携带信息卡后送至上级医疗救治机构，使各级人员在伤病员的救治上做到病理清楚、底数清楚，以便更快、更好地做出救护处置。这样，不仅可以有效提高卫勤保障力量的战场救护能力，更便于后勤指挥机构及时了解和掌握战场伤病员基本情况、卫勤保障物资消耗情况，以此来完善卫勤保障力量部署方案，合理储备和筹措卫勤保障物资器材。另外，要充分利用远程医疗会诊系统，在伤病员难以及时、迅速后送的情况下，充分发挥后方医院专家的指导作用，在挽救伤病员生命的同时提高战场救护率。

5 完善战备预案是应急作战卫勤力量建设的坚强保证

卫勤战备预案是确保卫勤保障力量实施应急作战卫勤保障有章可循的重要依据，制定和完善各项战备预案，应坚持做到“三化”：一是制订战备预案要实用化。要结合部队实际和所担负的卫勤保障任务积极修订和完善后勤战备方案。在方案的制订上，种类要齐全、格式要规范、内容要实用，要与本级作战方案相配套，与上下级保障方案相衔接。同时，要根据地方经济潜力，结合保障任务实际，制定并完善卫勤保障战时征用方案，为经济潜力转化为保障实力奠定坚实基础。二是确定保障计划要科学化。一方面，情况掌握要科学。首先是部队需求的掌握要科学，主要包括部队战前补充需求、部队机动途中需求、部队战中消耗需求;其次是地方潜力的掌握要科学，主要包括应急征用潜力，持续征用潜力和调整补充潜力。要通过参与国防经济潜力调查，把部队需求和地方可征用医疗物资的规模、品种、数量、质量、结构、布局了解清楚，做到部队需求明了，地方征用明确。另一方面，计划种类要科学。卫勤保障涉及部队行动的方方面面。因此，卫勤保障计划中，不仅要把部队行动各个阶段所需的物资、器材、运力、经费等分项排列，还要准确确定保障物资的来源渠道，组织保障的具体方法，特别是对需征用的军民通用物资，一定要把征用的品种、数量、所需时限、分配方案、输送方式、供应衔接等一一加以注释说明。三是落实卫生战备制度要经常化。医院要经常检查和落实的卫生战备制度。包括：卫生战备教育制度、卫生战备值班制度、卫生战备管理制度、卫生战备检查考核制度、等级战备转换制度等。

6 强化战备训练是应急作战卫勤力量建设的关键要素

要强化“为战而训、为战而学”的观念，以《陆军军事训练与考核大纲》和《军队医院机动卫勤分队建设暂行规定》为主要内容，以卫勤战备方案为训练重点，按照“练为战、演为战”的要求，在强化专业及卫勤训练的同时，适时组织战术基础动作训练、手中武器装备训练和体能达标训练，着力提高卫勤保障人员的军事素质、专业技能和防护本领。强化抓好“五个结合”：一是专业训练与岗位练兵相结合。力争在岗位练兵中熟练掌握新的战伤救治技术和救治技巧，在卫勤演练中提升单兵身心素质，努力深化训练效果。二是专业训练与科技攻关相结合。坚持在训练中总结经验、增长才干，组织专家进行专题研讨、课题攻关，切实提高训练成效。三是专业训练与硬件建设相结合。随着高新技术的发展，战备训练必须依靠不断补充和配套新的硬件设施来保障，真正为专业训练提供必要的物质条件。四是平时工作与战备训练相结合。针对战时卫勤保障时间紧、任务重、人员少的特点，有意识地把平时工作与集中训练、分组训练与合成训练相结合，科学统筹，合理安排，有针对性地提高卫勤保障人员战场应对能力。五是战备训练与实战运用相结合。从实战需要出发，增强战备训练的针对性和有效性，仗怎么打就怎么训，仗怎么打就怎么练，坚决纠正和克服过去卫勤战备训练就是搬箱子、抬担架、支帐篷、搞包扎的低层次重复训练[2]，牢牢把握战救技术尤其是新武器伤防护训练作为卫勤保障训练的难点和重点。

参考文献

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【关键词】医院；后勤保障；安全管理

医院后勤管理是医院的一个重要部门，其管理对安全性的保障有着重大责任，对医疗教学及科研有着辅助作用，其水准程度与医院的整体系统有直接关系。由此可见，对医院后勤保障的安全性管理需要进一步完善。

一、医院后勤保障的安全管理定义特点及关键

医院后勤的安全管理是指通过协调控制、计划组织等方式在符合相关法律法规、规章制度的前提下，将医院各部门效用发挥出来，从而将安全隐患及相关的安全风险发生率降低。

医院后勤作为整个医院安全管理的保障与后盾，其关键点包括：过程的程序化。每个过程都需要一定的程序步骤；程序的责任化。将相应程序合理分配到相应的负责人身上；员工的警觉。任意程序都有可能产生突发状况，需要治安人员提高警惕；定期的检查。所有程序都需要定期进行安全监测，有助于消防事故发生前的预兆显示。

二、医院后勤保障安全管理性存在的不足

1.由于医院的工作任务与责任是围绕医疗为中心，所以医院的后勤工作常把重点放在对医疗、服务、品牌、理念等相关的一些文化建设与管理上，反而忽略了消防治安一类的管理与建设。对医疗安全管理的建设停留在医务人员的工作与意识等方面，对后勤实际安全应用的管理力度较小。

2.医院的后勤安全管理停留在表面，存在为应对上级对消防治安的相关政策要求而随意设置相应措施的情况。没有将消防治安的各项措施深入到实际生活状况当中去，缺乏实际应用性与相应的演习，准备工作不够到位。

3.由于医院的后勤改革走向还不是很稳定，后勤部门会出现人手不足工作完成不好的情况，有些时候跟不上医院现代化的发展与建设，部分医院存在对一些可利用科技手段或设备不足的情况，导致消防治安的科技性没有得到完善。

三、医院后勤安全管理的实施策略

1.加强医院后勤人员安全意识。

对医院后勤安全管理的加强首先要从对后勤相关员工的安全意识的培养抓起，后勤的工作人员是一切消防治安事项的参与者。对其安全意识的培养可以从两方面入手：其一，提高岗前培训的强度，在面对社会吸纳相关人员的同时按照其岗位技术等分类为其准备相适应的消防治安管理课程，增强其医院管理安全性的观念与意识；其二，培养后勤员工的良好习惯，使其在各方面的安全管理上注意起来，让大家时刻记住医院的消防与治安的重要性，例如可进行相关安全事故的演习等等。

2.大范围展开安全教育宣传。

想要加强医院的安全保卫工作，还需要医院全体人员的积极配合，因此，需要开展全面性的安全防范宣传工作，从而增强大家的安全防范意识，进一步增强医院的治安，降低各类安全事故及治安案件的发生。结合医院的工作发展发现，在安全防范的宣传中要注意：其一，保证宣传工作的经常性、连续性，使其成为反复开展的工作任务；其二，对医院内所有人员包括患者家属等进行统一安全教育，以达到最大限度维持医院内的治安；其三，可通过各种形式如网络、宣传板、LED广告屏等进行大范围安全宣传，以增强大家的安全防范意识，从而使大家对消防治安相关工作人员的工作得到更好的配合。

3.加大预防力度，加强安全检查与监督。

将对安全事故的预防作为后勤管理工作的指导目标，以发展的眼光看问题，提高治安防范管理工作的关注度，以高科技方式将现代科学应用在治安管理工作中，在安防的基础上，利用技术建立和完善一体化的机制。在人员方面，训练安保队伍，形成有组织有控制的治安群，加强对车辆的排查登记、警示巡逻等。重要的途径与道路上配备电子安全警报器、门锁、监控摄像头、灭火器与喷淋头消防设备等等。加大预防力度，扩展和稳定在安全检查与监督方面的工作与投资，最大限度的保证医院的消防安全等。

4.严格执行相应制度和任务流程。

制度是执行任务过程中的重要基础，管理是对其工作任务妥善完成的保障。想要做好后勤保障中的安全管理工作，完善的制度与执行态度是必不可少的。医院的安全保卫部门在合理利用相关法律法规的前提下，与公安、消防等部门协调工作，统一完善安全消防治安制度，将具体内容充分落实到各个部门与工作人员头上，并监督其严格按照制度落实，为后勤人员交接工作与值班站岗等工作执行相应制度，以提高消防治安工作人员的效率。

5.对突发事故的应急处理。

按时对各部门进行安全检查，并针对存在问题的地方及时作出调整。拟定应对各类安全事故突发事件的妥善方案，秉持科学严谨的态度，适当演习。在真正发生安全事故等突发事件的情况下，全员有条不紊按照预先演习的过程进行妥善处理，将事故危害降到最低。如发生医疗纠纷的情况下，除了对事件的起因采取相应处理以及对事件的上报等，后勤部门还应注意在人群杂乱时对治安的维护等等。

四、结束语

文章通过对医院后勤保障工作的安全管理定义及特点的简单分析，深入讨论了其存在问题以及加强消防治安管理的相关措施。希望可以为阅读者提供一定的参考与帮助，使阅读者在阅读文章后对相关问题可以有更进一步的认识与了解。

参考文献：

[1]朱玲，李贵廷，陈华翠.医院后勤安全文化建设探讨[J].西南国防医药，2014.

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武警福建省总队福州市支队卫生队，福建福州 350001

[摘要] 目的 总结新兵拉练中卫勤保障工作做法，为今后遂行多样化任务中卫勤保障能力的全面提升打下了坚实的基础。方法 根据参加新兵拉练卫勤保障的工作实践，进行回顾性总结分析。结果 圆满完成了新兵拉练中卫勤保障工作。结论 采取的各项做法是有效的，对今后遂行保障此类任务有借鉴意义，并且得到4点启示：①切实要把卫勤侦察工作做实做细做到位；②坚持就地本级救治为主，后送救治为辅的救治原则；③加强构建应急情况下三级救治保障体系；④进一步修订完善预案，加强方案演练。

[

关键词 ] 新兵拉练；卫勤保障；启示

[中图分类号] R19

[文献标识码] A

[文章编号] 1672-5654（2014）07（c）-0098-02

根据总部、总队首长关于新兵教育训练的一系列指示精神，着眼磨砺新兵意志品质，培养新兵吃苦耐劳的精神和战斗作风，我支队组织600余名新兵进行野外徒步拉练训练，历时5 d，6 h内完成徒步行军46.6公里，其中乡村公路9.5公里，大车路15.5公里，山路21.6公里。自支队组建以来，像这样大规模长距离徒步行军尚属首次，任务重，压力大，经验少，在前指领导有力的指挥下，卫生队经过精心准备、周密部署、严密组织，广大卫生人员尽职尽责，较好地完成了新兵拉练中卫勤保障任务。现将新兵拉练中卫勤保障工作总结如下。

1 基本情况

1.1卫勤力量的配置

卫勤人员根据任务需要，共分二个梯队，分别由一名军医带二名卫生员，各带一辆救护车伴随部队进行卫勤保障.

1.2救治范围

按照本级救治任务，完成伤员的现场急救与后送，组织指导野外开展自救与互救训练，组织实施卫生防疫、卫生防护、常见病处理和现场卫生管理。

1.3携带战救器材和药品

各梯队卫勤保障携带1个基数战救药材，常用药材5日量，另携带出动人员数25%的急救包，担架2副，3个卫生包，卫生防疫背囊1个，水源检疫背囊1个，医用氧气瓶1个，简易氧气袋1个，电动喷雾器1台。

2主要做法及特点

2.1高度重视、预有准备

支队各级领导高度重视，多次召开新兵拉练协调会，卫生队专门就在新兵野营拉练中卫勤保障工作进行了部署，对可能发生的各种险情出现各类伤情下如何处置进行了分析研究，并提出了具体要求，明确了任务，责任和要求。通过精心挑选，派出了作风过硬、责任心强的军医和卫生员，为确保此次拉练卫勤保障任务圆满完成，紧贴任务实际，卫生队认真制定好《新兵野营拉练卫勤保障预案》，做到早计划、早安排、早投入、早准备，科学进行卫勤安全风险评估，提前对行军路线及宿营地进行卫勤侦查，加强对环境卫生、水源水质、流行病学等实地调查，掌握疫情动态[1]。

2.2加强巡诊，有效处置

“保健康，就是保战斗力”，在新兵实战拉练途中，卫勤人员做到全程随队保障，实施“零距离”保障，既是参战员，又是救护员，不仅在行军中要克服山路崎岖、道路泥泞的不良条件，还负重携带一定数量的救治器材和药品，确保遇有突发伤病情第一时间处置。在每次休息点，随队军医能够及时靠前，深入一线，带领卫生员认真为官兵医疗巡诊，有效稳妥地现场处置，还结合任务需要和行军途中山路特点，面对面地宣讲拉练中自我防护常识，加强卫生保健教育，鼓励新兵克服畏困情绪，调适不良情绪，做好行军训练中心理疏导。

2.3突出防疫、重在预防

部队如此大规模长距离徒步行军易造成官兵体能消耗大，加上食宿条件不太好、行军途中环境恶劣，这时机体免疫力比较低下，容易被细菌、病毒等微生物侵袭[2]。为减少非战斗性减员，做好行军途中和舍营地的卫生防疫工作，是卫勤保障任务中重中之重。当部队行进到永泰横串时，在新兵大休息点，防疫人员对当地饮用水进行现场水源水质检测，通过卫生防疫背囊中检测水源试管，对水中含各种矿物质、金属含量进行检测分析，根据比色卡对照，结果显示水质正常，确保参训官兵补充水份用得放心，喝得安心。在宿营地永泰葛岭中学，随队军医组织卫生员对舍营地室内外卫生、操场、厕所和垃圾水沟等地进行卫生消杀，落实好卫生防病制度，防止各类传染病的发生和流行。期间，还要注意抓好食品安全卫生，督促保障炊事员落实好饮食卫生制度，防止群体性食物中物事件的发生。

3几点启示

3.1切实要把卫勤侦察工作做实做细做到位

新兵拉练卫勤保障必须事先准确掌握行军途中民俗社情、地质、地貌、卫生实力和流行病学等情况。对民俗社情的了解有利于卫勤力量的科学配置；掌握地质地貌有利于指导部队规避危险，减少非战斗性减员；而了解当地医疗资源和卫生实力不仅要深入地、市医疗机构，更要了解县、乡甚至村卫生室等有关情况；对流行病学资料通过当地疾控部门了解掌握第一手资料[3]。执行任务时，为赢得时间、争取主动，可由卫生队在第一时间赶赴任务地域进行卫勤侦察。各级领导要高度重视，切不可走过场，留有形式，切实把卫勤侦察工作做扎实做到位，为确保拉练卫勤保障工作圆满完成奠定坚定的基础

3.2坚持就地本级救治为主，后送救治为辅的救治原则

山地条件下道路交通极为不便，部队车辆保障只能开到山下，不能随队开进和行动在崇山峻岭之中，这样大大增加了救治难度，因为大部分的急救器材和设备都放置在救护车内，无法随身携带，车辆保障也不能随队跟进。一逢雨季道路泥泞、塌方，交通受阻时，伤病员无法后送，必须立足自身医疗条件就地展开抢救工作，否则就会延误救治时机，导致严重后果[4]。

3.3加强构建应急情况下三级救治保障体系

在新兵拉练实战中面对应急情况下危重伤病情，如何确保及时稳妥地高效救治，构建合理科学的救治保障体系是关键，凸显救治分级梯次和卫勤力量合理分配尤为重要。第一救治梯次为一线抢救组，由各中队随队卫生员和军医，随身携带一定的外科急救器材，主要完成徒步随队的伴随卫勤应急情况下抢救任务；第二救治梯次为就近开设医疗救护所，由本级卫生队抽调2~3名有经验的军医，分收容组、急救组和后送组，组织对送到山下的伤病员进行紧急救治，并做好后送治疗[5]。第三救治梯次为就近医院和总队医院。根据不同的伤病情况，救治时机，把经过救护所紧急处置后的伤员，送往就近医院或总队医院进行后续专科治疗。

3.4进一步修订完善预案，加强方案演练

“凡预则立，不预则废”。像此次如此大规模的新兵拉练卫勤保障任务尚属首次，由于经验不够丰富，存在预案谋划不够周全，制定不够全面等不足之处，在此基础上，进一步修改完善《新兵野营拉练卫勤保障预案》。针对在崇山峻岭山路崎岖、雨季道路泥泞等特点，可能遇到的各种险情，出现的各类急危重伤情，加强各类险情伤情处置的预案演练，以练促战，不走过场，不留形式，切实做到认真组织、科学谋划、周密部署、实战演练，确保此类卫勤保障任务圆满完成[6]。

此外，卫勤领导要预判战事情况，为前指领导提供合理建议和意见，当好参谋助手。拉练前认真组织加强战伤自救互救训练，使全体参训官兵熟练掌握自救互救技术，最大限度地减少非战斗性减员。

[

参考文献]

[1] 王东川.武警部队医院做好应急卫勤保障工作探讨[J].解放军预防医学杂志,2013（1）:66-67.

[2] 罗飞.高原地区非战争军事行动卫勤保障的探讨[J].人民军医,2013（3）:261-262，270.

[3] 阳绪华,米宁,李炜.军队医院承担多样化卫勤保障任务的思考[J].人民军医,2013（2）:240-241.

[4] 张焕金,黄季萌,蔡林儿.构建军民联合一体化卫勤保障体系的思考[J].华南国防医学杂志,2013（7）:518-520.

[5] 何强,张红军,张磊,等.多机种综合保障试验演练卫勤保障的特点与做法[J].解放军预防医学杂志,2013（4）:342-343.

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撰写人：___________

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2021年11月医院后勤科主任工作总结

后勤保障是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，___市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，促进后勤与医疗同步发展。

在__年度里，在院部的领导下，我积极主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院、外的各项活动，并___本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记后勤围着临床转的原则，积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。

本年度为节省开支，物尽所能，依据每人的特长和技能，___相关人员，自己动手制作了病案架子、药品存放架、财务防盗栏、药库防盗栏、病人急救推车、电视架、检查床、诊疗床、医疗仪器车等，缝制了；手术衣、洗手衣、手术包布、被、褥、枕、单等床上用品。依据市场价，为我院节约开支今年近两万元钱，在后勤管理工作中，将后勤各部门实行优化组合，减员增效。如：原锅炉房运行有__，开水房__，进行组合运行，设__即可。洗衣房原有两人，实行下收、下送，在保证清洗质量的前提下，发现损坏不及时修补，增加服务项目，病案人网-互联网最大文秘资源网员兼管物品帐目、票据的管理，锅炉管理人员兼物品发放、供排水系统及机械等维修工作，门卫兼管医疗垃圾销毁及院内日常卫生等工作，小车驾驶员在不影响正常出车的情况下参与后勤维修等工作，在全年的动力、采暖、供排水、电力等系统的维修、综合治理、治安保卫、消防安全、院内外环境卫生、院内的绿、美化、议诊、宣传、氧气、物品供应、设备___维修，计量、通讯、车辆管理、门窗、玻璃、医疗废弃物的管理等各项工作中，都能以高度的责任感去落实各项工作的完成。并参与院总值班和院内感染工作。

同时协助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、门诊楼供、派水改造、发热病房改造及发热门诊的隔断完成，供暖主管道的换管工作，后院平整场地建设，对口扶贫阿合别斗乡也孜库勒村村民、哈拉库木小学的建设等工作，协助院部完___上分给我院的各项劳动任务。

在平时的工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在许多问题，如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。

在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，增强创新意识，为我院的快速健康发展做出应有的努力。

__年后勤部在各级领导和各部门的支持与配合下，紧紧围绕本年度工作目标，对内完善管理运行制度，对外提升服务质量，以不断提高后勤管理服务水平为动力，下面是为大家准备的行政后勤年终个人工作总结。...

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结一、办公...

区政府机关后勤工作总结机关后勤工作纷繁复杂，随着我区经济的快速发展，政府对机关后勤职能进一步扩展，对机关后勤保障的要求越来越高。近两年，我局坚持以创建学习型机关为重要抓手，以学习启迪思路的创新，以学习促进作风的转变，以学...

本学期的工作很快结束了，在区教委、生产教育办的大力支持下，我校后勤积极努力，不断提高办学效益，研究新情况，优化进行机制，提高管理水平，改善办学条件，增强保障能力，促进学校健康良好的发展。

总务后勤工作总结:严格自我要求尽心服务工作学期即将结束，在过去的一学期里，在校长室和总务处的领导下，在七年级部的支持下，我们的后勤工作逐渐走上了正规，但是仍然许多亟待改进的地方，下面就把一学期的工作做如下汇报一、指导思想...

一年来，我能认真学习“___”重要思想和党的“__大”精神，坚持四项基本原则，在思想上行动上与___保持一致。结合本部门工作实际，认真贯彻执行党的方针、政策。在实践中，不断探索工作思路和方法，熟悉本职业务。

刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作。对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐，多了几分责任在...

各位领导，各位老师你们好。__年即将过去，我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下，在有关兄弟科室大力支持和协助下。我们后勤部门克服了人员少，事情杂等困难，为医院做了大量的工作。

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一、注重医院后勤人才队伍的储备与培养建设

人才的竞争在新时期社会的发展越来越凸显，把人才归为两大类：职业技术性人才和管理方面人才。医院后勤部门正需要全方位的管理型人才，也就是无论对专业技术还是医院后勤管理都比较精通的多方位能手。所以医院后勤部门在培养各方面人才的同时，不但要培养专业技能知识，更要对医院后勤的管理知识与技巧进行专门的培养。

由于在医院的传统观念中，医院后勤部门只是起到一个次要的辅助作用，所以重视程度也不够，导致目前医院的后勤部门缺少专业的后勤管理骨干；对医学知识不够了解；专业素质并不能良好的适应医院科技研发快速发展的现状。使医院的一线与后勤出现一定程度上的沟通与协作沟壑。所以，医院应该对后勤部门的人才培养与储备方面足够的重视起来，加强建设。

二、对于医院后勤管理各项工作流程与制度的完善

医院的后勤管理对于医院的整体运作起到协调与统筹的安排，从医疗物品、设备仪器到基本日常维护、后勤服务等各个方面无不起到重要的作用。工作涉及范围广、种类多、对技术性要求高的特点使其更加需要一个合理健全的制度与政策，并加强对制度政策的监督。

医院拥有一个合理健全的规章制度体系对于医院后勤工作顺利高效进行的一个良好的保障，同时通过规章制度中准则的制定也凸显出了一个医院的综合管理水平。由于后勤管理的工作比较繁琐导致难以合理有序的进行，对于后勤工作的规章制度的科学合理规划制定对医院的发展奠定了一个良好的基础。

有制度就要有监督，监督是保证制度有效进行的一个良好措施。目前虽然各大医院都有自己的一套制度方案，但是随着时间的推移，执行慢慢变得松散起来，在医院的后勤管理中也不可避免的出现了这种状况。所以，对于规章制度，加强监督的落实与执行是关键，来保障后勤管理及工作的高效有序运行。

三、加强服务意识与质量的培养与建设

医院属于为人们排除病患的综合服务机构，所以从上至下，以患为本的服务理念是一直被提倡与贯彻的。医院的后勤部门作为医院整体运营的统筹与协调部门，要对一线的临床服务提供良好的环境与保障基础。医院的后勤管理成员要有一个整体的服务观念，主动的为临床服务提供良好的服务环境，有计划、有目标的维护医疗设备，对医疗的硬件设施与软环境进行定期的保养与维护，延长使用期限，将维修成本尽可能的缩小。同时要保质保量，使各个医疗部门能够便捷、安全的使用医疗机械设施。

要加强与医院各个部门科室之间的沟通，了解其需求与所面临的难题，帮助其排忧解难，帮助医院的各个医疗部门科室更好的为病患者提供医疗服务。在坚守自己岗位的同时也要到位服务，对于工作疏忽以及触犯规章制度一定要严肃处理。培养后勤管理部门的责任意识，对于医院运行的基础设施，如水、电、氧气、供暖等要提供良好的供应补给。

四、对于医院运行的成本核算要加强完善

新时期的医院后勤已经不单单是勤杂工作，由于医院运行的旁系分支部门及体系越来越多，医院企业化、集团化、市场化使医院后勤也逐渐成为了一个产业体系。医院后勤统筹支配着具有经济性质的工作，除了传统的日常清洁与设备维护的生活后勤保障以外，对于医院的收支运营也起到非常重要的作用，由单纯的消费部门转变为对消费成本核算与控制管理的经济体系。无论是对医疗物资的资金管理、物业管理还是设备成本与维护管理，后勤部门都需要有一个完善的成本统筹核算机制。在保质保量的情况下，将医院的物资采购维护与运营成本降到最低来达到盈利最大化，如果对医院运营的成本有一个准确的核算并针对核算数据制定出一个良好的控制计划与政策，那么过一段时间，后勤支出及维修费用的增长率会大大的低于医院盈利收入增长率。

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【关键词】医院后勤物资管理方法

医疗改革给医院的发展带来了挑战，同时也加剧了医院的市场竞争压力，促使医院不断思考如何更好的完善内部管理体系，尽可能的减少运营成本支出，提升工作成效，减少成本耗费。后勤物资是医院节流的一个重要突破口，关系到医院管理当中的成本控制这一要点，所以需要医院在后勤物资管理方面做好打工，运用科学化的管理方法提高成本把控水平，在满足临床物资需求的前提条件之下减少浪费和损失，为医院的可持续运营与竞争实力的提高提供保障。

一、注重后勤物资采购管理

采购管理是医院后勤物资管理的基础，更是医院进行成本把控的源头。假如采购管理把控不当的话，很容易发生盲目采购问题，从而造成资金与资源的浪费，影响医院的运营效果。对此，医院在采购管理方面必须要制定计划以及完善采购方法，做到科学采购。首先，医院需要结合临床需求以及日常经营管理的需要编制科学细致的后勤物资采购计划与清单。通常情况下，计划和清单的编制可以以月为单位，结合不同科室的申购单和医院当前库存量保证编制的合理性。在制定好采购清单之后，还需对其中的内容进行核查，分析其中是否存在不相关物品，提高采购资金利用率。其次，医院要积极贯彻落实科室负责制。针对各科室新增物资的申购要求，先要由物资管理部门进行全面汇总，之后交由院领导进行审批，在审批合格之后才可以开展采购行动。假如发现申请采购物资存在浪费严重问题的话，需追究科室及有关负责人责任，起到警示和约束作用。再次，医院要不断完善物资采购监察制度。医院可根据采购监察工作的要求成立专门的监察小组，负责对采购计划的实施工作进行跟踪检查，将监督检查贯穿采购的各个环节，约束相关人员的思想与行为，以免发生腐败情况。

二、加强后勤物资定额管理

定额管理是医院后勤物资管理的一个重要环节，在成本控制和确保医院效益方面发挥着重要作用。在贯彻定额管理工作的进程中，应该将金额管理、实耗实销作为根本准则，做好不同科室与不同业务物资消耗量的核实工作，有效提高监督管理的效力，避免发生浪费问题，也避免给违法违规行为发生提供可乘之机。另外，在发放相关物资时，更是避免盲目，应该制定相应的计划，考虑到实际的人数、工作量、物资价格、实际需求等多个方面的因素。例如，在对医院的医疗质量实施定额管理时，首先需要明确门诊需要、住院床日、住院数等情况设计并确定消耗定额指标，奠定定额管理基础；针对低值易耗品与小型医疗器械，在实施定额管理时要把以旧换新作为一项重要的执行方案；就办公用品而言，最为主要的定额管理方案就是要进行限额发放，与此同时还需要在日常办公用品使用过程当中做好监管，确保用品使用的合理性，消除浪费问题。如果在定额管理过程当中发现有某些科室超出消耗定额情况的话，必须立即查找根源，追究相关人员责任，并制定和落实一些奖惩措施，使得他们能够更加自觉的维护相关物品，将定额管理的规则与要求落到实处。

三、完善后勤物资仓库管理

在医院后勤物资管理体系的建设过程中，仓库管理环节是非常重要的，也是影响物资管理质量的一个重要要素。仓库管理的工作任务多且复杂，因而提高了对物资管理者的要求，需要其考虑到仓库管理的实际特征与需要，完善仓库管理方法。第一，定期清产核资，与此同时，需要边清查边进行核查方案的落实，对物资数量、价格、时间、型号、规格、保质期的内容进行认真详细的记录，将有关工作落实到岗到人，完善跟踪检查工作，确保清查准确。第二，维护账实相符。医院需构建专门的库存物资管理工作制度，对物资对账与交接等相关工作给出细致说明，确保各项数据和原始材料的真实性与完整性，维护账实相符，以免造成不必要物资流失。第三，健全库存物资报废制度。该方法能够更好的了解仓库中不同物资的损耗情况，以便在年终阶段完成折算。与此同时，需要对物资报废进行严格审批，明确物资报废的标准，避免物资浪费。第四，实施物资有偿使用调剂方案。在库存物资到达一定限量之后，则禁止继续采购；针对滞销物资，需有效使用或者是合理清理；假如物资积压严重，那么医院需要统一进行调剂应用。最后，建立和完善制约与激励机制，我国医院后勤物质的日常管理中需要建立一套完善的制约与激励机制，通过一套完善的制约与激励机制，能够约束医护人员的行为，从而使得医护人员在使用后勤物资时有一定的心理暗示，在浪费、滥用物资时会危机感。出现不合理的使用或超出使用限度，都应该对其进行处罚。而在激励上，应该给予我国医院医护人员一定程度的物质或精神激励。