移动电商行业趋势范文

导语：如何才能写好一篇移动电商行业趋势，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

微商行业本身确实存在诸多的问题，从业人员过载之后这些问题就会无限放大，带来的后果就是行业大洗牌，但是这并不代表微商行业的死亡，而是行业升级变革的开始。

在移动互联网时代，社会化营销是未来趋势，在国家“互联网+”战略的支撑下，传统企业将加速进入微商行业，随着微商的规范化和制度化，B2C微商必将引领未来移动电商。

微商行业大洗牌从2014年就开始初现端倪，2015年5月份央视有关微商传销的报道更是加剧了洗牌的速度。

日前，有业内人士判断50%的微商已经死去，剩余的微商90%都出现了大幅业绩下滑。微商行业大洗牌一方面原因是商户过多，但更多的是行业发展本身存在诸多弊端。

不过，微商在经历过行业大洗牌进行升级、变革、规范之后，仍是移动互联网时代商业的发展趋势，而B2C微商将更受业内瞩目。

首先，移动互联网的迅速发展为微商提供了良好的产供销环境。在移动互联网时代，用户的上网时间越来越碎片化，信息传递越来越去中心化。微商是去中心化的电商形态，它利用社会化平台，进行强关系营销，通过朋友之间口口相传，提升用户信任度。微商可以进行用户沉淀，然后利用大数据等技术更精准锁定目标用户，并了解用户需求动向，同时与用户进行互动，拉近用户和品牌商的距离，从而完成熟人经济。因此在移动互联网时代，微商必将是移动电商的趋势。

其次，B2C微商拥有完善的商业体系，未来将成为微商主流。B2C微商拥有稳定的货源、品牌化的产品、完善的基础交易平台、社会化分销体系、完备的售后服务能力。这些可以从根本上解决C2C微商产品同质化严重、营销手段单一、缺乏维权机制等问题。当然C2C微商不会完全消失，而是会成为企业的分销商。B2C微商的成熟还需要企业做好线上线下渠道的整合，以及大数据相关体系的建立，如社会化客户管理系统等。

最后，“互联网+”战略加速传统企业进入线上市场，微商将是传统企业主要选择之一。“互联网+”成为国家战略，线上市场将成为企业的必争之地。

篇2

是什么使得电商企业打开了移动营销的大门？

最重要的原因无疑是电商企业们看到了互联网业务的关键入口正在发生改变，移动端在PC端无法触及的碎片及户外时间影响到受众，网易、搜狐新闻客户端等大APP的用户数动辄几千万，其开屏和首页的曝光更是达到上亿，已经超越PC端门户首页曝光。

PC端营销成本的居高不下，是撬动电商移动营销的另一支点，目前移动互联网流量成本远低于PC端，已经成为迅速获取大规模有效曝光的渠道。全屏或者1/2屏幕的广告形式，实现眼球经济最大化，而原生广告的普及，也使得广告的转化效果不断提升。

从以上几点来看，移动营销发展到现在的阶段，已经非常适合电商企业在节点大促期间的曝光性宣传需求。因此，整个电商行业会前赴后继的加入到移动营销的战场中来。

电商如何做好移动营销

面对移动端潜在的营销能力和市场，电商企业真的做好准备了吗？应该怎样应用，才能找到品效结合的最佳投放方式？

第一：提升效果转化。营销效果的转化是任何一家电商企业在投入之后所希望的结果。为了将每一分钱投入到最应该到达的人群，降低无效传播的损失，媒体平台的选择尤为重要。

在电商互动营销领域有多年成功经验的派瑞威行看来，移动端的投放应选择成熟的移动端精准产品去承接转化，这类产品用户基础大，精准技术行业领先，通过后台的人定向条件和投放机制，能够进行个性化推荐，投放效果有保障。

第二：低价导流，有效曝光。随着移动互联网流量的日益增大，移动广告也可作为常规投放来持续导流，视频媒体和门户WAP站的资源相对来说质优价低。以视频暂停广告为例，播放框内资源具有视觉独占性，能够提高有效曝光，点击率可以到达4%，而作为黄金资源的暂停广告成本并不高。派瑞威行认为，结合资源组合方式和多样化的采购方式，能够在移动端实现曝光量高、点击量大，成本低的投放模式，是移动端营销的一大优势。

第三：活动宣传有效曝光。除了推APP下载和激活，电商企业正在探索在移动端上用互动的方式进行品牌曝光和活动宣传。

篇3

过去的十年，不断有人倒下，又不断有人站起来。整个行业的剧烈变革带动了服务于这些电商企业的互联网营销公司的起起落落，其生态圈也处在大洗牌时期，有不少公司已寻其他门路或者选择被别的公司收购兼并。但有一家公司一直致力于电商领域，并将电子商务的互联网营销生意做得红红火火，这个公司就是派瑞威行。

坐在《互联网周刊》记者面前的派瑞威行CEO褚明理当被问到从成立到现在这五年来的生存和成功之道的时候，显示出了十足的谦逊：“我们才刚刚开始，刚刚活下来。”

“对于电商每一步的变迁我们都提前半年预知到了”

2008年底，褚明理从当当网离开，国内电商网站也迎来了第一波的飞速发展。

“那时候电商已经按照两条路线在分化，凡客正炙手可热，当当也是如日中天，京东才刚刚起步，在那段时间，一大批网络品牌如麦考林、麦包包等占领着电商行业的主角。虽然淘宝已经有了相当的规模，但是总体来说电商平台还是在蓄势待发的阶段，不见什么大的声音。”褚明理回忆。

当时，凭借着对电商行业的熟知与理解，褚明理成立了北京派瑞威行广告有限公司。几年下来，派瑞威行活了下来，而曾经在电商领域各领的公司们已然改头换面。

谈到派瑞威行身处这样巨大的变革，是如何稳固自己的地位并得到了发展壮大，褚明理想起来依旧心有余悸：“那时候我们的客户全部是网络品牌商，广告都投的火热。但现在回想起来，不进行客户创新的话，我们压力就会很大了。”

2011年，依靠多年在电商行业的实战经验和对国内外电商行业的深刻理解与研究，派瑞威行果断做出了行业会发生大洗牌的判断。2012年，尽管平台电商还处在蛰伏和布局阶段，但公司的营销重点方向已经发生改变，全部放在当时投放量尚小的平台商。对形势的精准预判与提前布局不但使得派瑞威行跟上了行业发展的趋势，还保持着每年两三倍的销售额增长。

“我们对这个行业很冷静的在观察，对于电商每一步的变迁我们都提前半年预知到了、看到了，并不按照意气，而是根据变迁在布局。首先因为这点我们才生存下来。”而这个生意在最初却并不那么好做，“任何生意在刚开始做的时候都没有利润，量也很小，但是我们去赌了一下，去布局、去构建那些应该的点。总的来说，这也是我们生存的核心优势。”

现在，平台电商已经成为了发展的主力，天猫、京东、腾讯电商（含易迅）三大巨头鼎立，而以图书起家的当当网也开始向平台化转型，唯品会和聚美优品亦来势汹汹，形成一股不可小觑的阵营。

谈到这背后的原因，褚明理表示：“实际上要看业态背后的商业模式特征是什么样，平台可以做得很大，但网络品牌不可能。网络品牌并不是按照品牌商的套路，而是互联网的方式，天花板低，增长靠营销推动，缺乏长期定位，随着品牌竞争加剧，只能开展价格战，再加上媒体成本上升，难以持续。这时候平台就崛起了。”

“派瑞威行就像客户的基金经理”

数字广告从最初的简单投放发展到精准营销，给广告主带来了更精准的工具和更高效的营销方式，从去年开始，当整个行业都在谈论DSP、DMP、程序化购买等名词，并投入到打造自己的各种技术平台的时候，并没有“顺应潮流”的派瑞威行无疑显得像一个异类。

“在互联网营销公司中，这的确是很难想象的。你知道当年，我们顶着多少的压力不做DSP吗？还好我们挺过来了。” 褚明理坦言。

这其中最大的原因，是因为一做技术，竞争对手就发生了变化，派瑞威行挑战的对手将是百度、腾讯和阿里。现在可以看到，做DSP的公司尽管拿到几千万投资，但压力很大，因为他们是在和巨头竞争。褚明理对自己的优劣势看得很清楚：公司核心团队不是技术，竞争并无优势，所以不做。

谈话中，褚明理一再强调自己的定位是营销服务类公司，互联网的趋势和机遇在哪里，最好的营销方式在哪里，派瑞威行就在哪里。“公司成长过程经历过很多诱惑，行业确实很浮躁，在诱惑和挑战下如何平衡，把握自己的机遇，是需要好好思考的问题。”

事实证明，派瑞威行的选择是正确的。派瑞威行判断，目前精准营销的核心主力集中在百度、淘宝、腾讯、360上，巨头媒体的精准产品拥有天然优势，这四家企业将会在未来主导中国精准营销的发展。而派瑞威行去年取得的销售额的飞跃式发展也得益于看准了这个方向。

“派瑞威行就像客户的基金经理。”褚明理这样形容派瑞威行的作用。通过服务和一些技术工具，派瑞威行帮助客户有效利用国内优秀的精准产品，提高企业营销效率。在这个过程中，派瑞威行储备了对精准行业的理解和认知，实现了从简单媒体向互联网全渠道的跨越式发展，成为了一家基于技术和服务、整合整个互联网渠道的服务商。

这样的战略的另一个好处是“快”。行业变迁太快，派瑞威行的业务模式决定其可以及时判断行业机会在哪里，并根据市场变化调整自己的服务方向。这种方式也让派瑞威行站在更加中立和公正的位置看待互联网营销、流量的变迁――什么平台好用我就选择什么，这样能够以最低的成本，帮助客户找到最适合的、性价比最高的营销方式。

做互联网流量的生意

回首走过的这五年电商服务之路，通过对流量和用户需求的理解，通过对基于流量怎么把效果玩好的理解，目前派瑞威行在流量生意这块已经小有成就，成为了电子商务时代互动整合营销领域的绝对领导者。

面对即将到来的又一个十年，派瑞威行又将奔向何方？

“我也成天思考营销公司发展的机遇究竟是什么。”褚明理表示，“过去不做DSP，但并不代表我们就不做了，因为服务的生意毕竟有天花板，今年我们的技术储备速度快了很多。”

未来派瑞威行发展的重心，无线互联网是一个领域。另一个重要的方向是商务电子化，商务电子化比电子商务范围更加广泛。未来所有传统企业都会商务电子化。电子商务不仅是简单买卖商品，而是需要从用户流量、品牌建设等各个方面帮传统企业做生意。

篇4

在2014年，我认为电商领域有三个大的趋势值得我们关注。

第一个趋势是移动。整个电商行业往移动迁移的速度在加剧。现在电商由PC往移动迁移的状况，有点类似于10年前很多人购物从线下转向线上的情形。更相似的是，购物的群体都是年轻群体。今天移动端的人群，吸引的大部分是“90后”“95后”，以18～25岁的年轻族群为主。就像在当年，随便一个人注册个账号就可以在淘宝购物；现在有台手机，同样就可以购物了。年轻群体通常都是新的商务模型、业态的体验者。

除了顾客更加年轻化，移动端爆发和PC端不一样的地方就是商品品类。早期PC端的爆发，销售门类主要是图书、3C这些标准化程度比较高的商品；而移动端更多体现在生活服务类商品。移动端作为新的购物工具，先天具有LBS等优势。我们看电商往移动端的迁移，与早期PC端大发展相比，共同的特点是用户群比较年轻；不一样的是，商品不仅仅局限于标准品，更多是满足生活日常需求的商品或服务。

第二个趋势是B2C。中国的电商正在从C2C转向B2C。C2C其实在走下坡路，这一点我5年前在阿里巴巴内部就提到了，他们当时一直不认可。C2C本身是一个集市业态，也就是农贸市场。而农贸市场的优点是门槛很低，只要你有5斤白菜或2斤苹果，交个5块钱管理费，弄杆秤就可以卖了。但最大的缺点是商品质量良莠不齐，无法给顾客提供一个良好、持续的购物体验。今天运气好，顾客可能买到很好的菜；明天运气不好，顾客可能会遭遇缺斤短两。在零售上讲，这是初级的业态，这种初级业态一定会让位给更高级的业态。就像线下的农贸市场让位给超市、百货商店。

淘宝商城没有创立的时候，C2C占据了95%的市场份额，B2C仅有京东、当当、卓越亚马逊这几家。通过这几年发展，B2C的份额在不断增加。在我参与创办淘宝商城的时候，C2C占比95%，到了2012年已经是75%。2013年的数字还没出来，我估计C2C是67%左右在未来5年内，可能会达到B2C与C2C各占50%的格局，C2C会慢慢走向饱和甚至停滞。

第三个趋势是经营。会有越来越多的电商企业关注到经营。我有一个口头禅：做零售，不管是线上还是线下，都是一个拉二胡的生意。如果只拉一根弦，是拉不好曲子的。所谓两根弦，一根是市场份额、增长率，一根是利润率、费用率。这么多年来，很多电商企业都是在拉二胡的单弦，今年规模增长多少、明年规模要有多大。这里面客观的原因有很多，早期大家都会争市场份额，很多VC也在后面扬鞭追打。但我觉得最主要的原因是，在一个高速发展的行业中，大家都没有追求可持续健康的增长。现在一些大的电商企业都走到了D轮、E轮，这时候再融资已经比较难了，再想获得超过100%的增长已接近尾声，这时候不得不优化经营，在提高运营效率方面下文章。

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关键词：新媒体；新业态；电子商务；发展趋势；网红；产业融合

新媒体是运用数字技术，凭借无线网络、卫星等渠道和手机、电视等终端向用户传播信息和提供服务的一种传播形态。新媒体在空间上和传统媒体是相对应的，新媒体将数字进行压缩，并凭借无线网络技术，充分利用无线网络容量大、交互性强、实时性的特点，将信息跨越空间实现了全球化的传播。新媒体技术打破了媒体之间的壁垒，将不同地域、不同时间的传播者和接受者的壁垒进一步打破，方便了信息传播。新媒体具有个性化明显、受众具有更多的选择性、具有多样的表现形式、信息及时的特点，其通过数据连接着一切，使得人与人之间的信息能够智能融合，技术化手段的突破也将有助于新媒体实现产业生态的融合。近年来，电商行业在新媒体行业的带动下发生了巨大变革，尤其是在营销和销售渠道方面，新媒体为电商行业赋能，新媒体电商应运而生，当前，新媒体电商处于不断发展阶段，各种新模式、新业态层出不穷，本文即对新媒体电商的发展现状及趋势进行探讨。

新媒体行业融合发展现状研究

近年来，随着新媒体技术的发展，其对各行各业有了更深入的影响，其影响着“四新经济”的发展，促进了新技术、新产业、新业态、新模式的产生，而新媒体行业在这“四新经济”中也进一步得到了融合发展。（一）新技术。新媒体行业表现形式多样，各类信息可以凭借各种媒介进行传播，而其中做凭借的媒介就给新媒体行业在技术领域的融合发展带来了新的契机。以5G技术来说，5G技术在2019年投入使用，该技术逐渐投入到了商用当中，5G技术对于新媒体产业具有重要的推动作用，促使VR、AR、MR的有效落地，进一步推动了万物互联。一方面，新媒体基础发展迅速，同时这也对通信技术提出了新的需求，另一方面，5G技术正处于关键发展阶段，需要落地实施、使用调试、不断试错，两者的结合在满足各行需求的同时也赋能了产业，5G技术有助于媒体行业传递更多、更丰富的信息，比如通过5G技术，实时高清渲染视频的传播得以实现，并且对于接收方而言，对本地计算机的能力的需求有所下降，这有助于大数据的实时传输，使得网络延时得到控制，不仅使得高清视频传播变得方便快捷，还可以使得AR/VR这些对时延和画质要求比较高的应用得到更好地发展，这让互联网通信业、零售行业、广告行业等诸多行业带来了新的发展机遇。（二）新产业与新业态。新媒体+新产业不仅是业态的叠加，其更是一个资源重新组合、价值再塑造、行业融合与赋能的过程，最终能够产生新的媒体生态体系，并且在这个生态体系下产生新的产业生态。新媒体与产业的融合进一步滋生出了新的行业和产业，如短视频、直播、社交电商等行业都是在新媒体与各种产业融合的趋势下发展而来。短视频行业是我国2019年来互联网领域发展最快的产品形态，以快手和抖音为代表的短视频领域用户具有极高的活跃度，5G技术的爆发式发展使得短视频行业的门槛进一步降低，得以对更多的用户和场景敞开。当前，在生活中运用碎片化的时间来对浏览短视频已经成为了诸多消费者的习惯，这使得短视频的发展更加势不可挡，逐渐成为了各大品牌、组织、机构宣传内容的重要途径和手段，而短视频行业的发展又进一步催生了各个行业的发展变革，如零售行业的营销方式随着短视频的加入发生了翻天覆地的改变，“直播带货”“网红经济”“KOL营销”正是在这样的背景下产生，线下线上的产品在线上“直播带货”进一步促使了线上线下渠道的融合，给零售行业的业态革新起到了重要的推动作用。总的来说，新媒体行业与各行业在不断融合的过程中不仅促进了各行各业的创新发展，更是由此产生了诸多新的产业和新的业态，对经济的进一步发展和消费市场的多元化发展起到了重要的推动作用。（三）新模式。信息围绕着人们的生活，目前，人们在新媒体平台上能够获得很多的信息，新媒体平台是人们日常获取信息的重要渠道，实体经济在新媒体的促使下能够获得赋能，通过数据，新媒体行业和其他行业得到有效链接，行业之间的链接不仅只是单纯的业务沟通，它们更主动地融合互生，大到产业与行业，小到新模式的产生。新模式的产生主要是各行业凭借新媒体的渠道和途径创新自身发展，形成新的模式。例如，对于新闻行业来说，在新媒体的发展下，新闻媒体得以一边将新闻信息在第一时间挂入互联网平台，一边通过传统媒体进行深度报道，打通线上线下资源，形成新的影响力和运营能力，强化报网互动，强化品牌形象，打造新型主流舆论阵地，以更好看的报纸、更迅捷的新闻，服务用户、传播价值。

新媒体电商的发展现状探讨

近年来，电商行业在新媒体行业的带动下发生了巨大变革，尤其是在营销和销售渠道方面，新媒体为电商行业赋能。当前关于新媒体电商学界还没有明确的界定，新媒体电商一般指的是新媒体行业和电商行业融合发展的新模式，或者电商行业运用新媒体作为途径进行营销和销售的模式。本文对新媒体电商的发展现状进行探讨，并对其中面临的阻碍进行归纳总结：（一）新媒体为电商营销带来创新。新媒体为当前的电商营销带来了更多可能，短视频与直播、社群及小程序、跨领域KOL及网红都逐渐成为了电商营销的重要途径。当前，短视频和直播领域发展迅速，直播行业在熊猫tv等大型平台倒闭之后，斗鱼和虎牙平台得到了腾讯的投资，在直播行业起到了带头作用，诸多网红凭借自身的影响力借助于直播平台带货，获得了良好的效果。淘宝也开通了直播频道，为消费者提供碎片化的、具有较强的实时性和互动性的商品信息，提高了用户的沉浸体验，使得用户获得更高的参与感，进一步使得消费者的试错成本得到控制，进而刺激消费者的感官和购买欲望，为商家和产品都带来了很好的人气。社群和小程序当前也成为了电商营销的重要渠道，微信群已经成为了每个微信用户都会使用到的功能，运用微信群进行营销，具有一站式、支付快捷、目标受众针对化、实时性的优势，诸多电商企业逐渐深入到微信社群中，甚至逐渐“微商化”，通过微信群的渠道来商品和企业信息，能够有助于商家和消费者间互动关系的维护，相对于互联网信息而言，社群能够进一步缩小受众对于信息接收的范围，有效规避了互联网信息内容冗杂、信息过载、难以筛选的问题，使得用户在对信息进行选择时能够更加自如。加上当前微信小程序处于不断优化中，其具有丰富的流量入口和使用场景，能带给用户良好的体现，通过小程序能够实现很多的服务功能，有助于电商的营销生态的形成。传统的电商要获取流量大多是通过seo搜索优化来实现，但是目前这样的优化途径竞争非常激烈，诸多企业都通过B2B平台来进行竞价排名，资金需求量巨大，但是效果却不甚理想。社交电商则有所不同，社交电商能够更方便地实现跨领域合作，通过KOL及网红来对用户价值进行深入挖掘，将受众对于网红这类个体的信任和喜爱转化成对品牌和产品的认可和忠诚，从而进行推广营销。这样的方式具有相对较高的转化率和更低的成本，具有更高的性价比。从微观上来说，商家可以通过这样的途径积累自身流量，聚集目标领域的粉丝，从而通过卖货和广告流量来变现；从宏观上来看，可以运用KOL及网红进行跨界合作，实现内容的价值，在“产品-平台-跨领域KOL及网红-受众”之间形成活跃的互动，并将这种互动转化为受众的兴趣和购买力，这对于商家而言是一种常见且受用的变现途径。总而言之，当前新媒体为电商营销带来了更多可能，“新媒体+电商”的模式发展迅速，尤其在2020年初的疫情期间和疫后时期，由于不方便去实体店，消费者们大多通过线上渠道购物，诸多线下的商家也转战线上，线上竞争也日益激烈，拓展营销途径、丰富营销内容成为了商家的必然选择，而新媒体就为商家们提供了诸多机会。（二）新媒体拓展了电商的销售渠道。新媒体作为内容和信息展示的平台，其也能够展示商品和商家信息，是一个很好的销售渠道，新媒体平台对于电商的作用不仅是营销、引流，更多的商家还直接将新媒体作为销售的平台。以微信为例，根据《中国微信小程序电商应用市场前景研究与投资前景评估报告》，2019年微信小程序电商用户规模达到2.91亿（见图1），对于移动电商市场，微信小程序就有着去中心化的特点，其在2017年兴起，凭借微信平台的社交属性，相对于App而言在流量获取上更加具有优势，因此，微信电商是当前电商商家致力于开拓的一个重要领域，微信电商的市场规模有望进一步扩大并保持高速的增长。当前，许多电商将销售渠道设立到微信上，通过受众细分和人群定位、培养用户习惯、用社交属性丰富购物功能等手段将微信与电商充分结合，打造出一条基于微信社群的电商的销售渠道。首先是受众细分和人群定位，很多导购类的自媒体，针对特定人群推荐每个品类中最优质的产品，消费者可以在推介的页面上直接付款购买，成为时下电商与新媒体融合的典范。其次是培养用户习惯，在基于微信进行的商业行为中，培养用户习惯是非常必要的，用户的习惯并不是一层不变的，特别是在移动端的消费，目前，通过微信端，消费者可以进行酒店、车辆、外卖等的预定，这些都是属于用户消费频率很高的场景，消费者在社交的同时“顺便”进行了消费，方便快捷，也便于培养消费者的消费习惯。再次是社交属性丰富购物功能，当前营销发展的趋势是沉浸式、体验式和场景化，微信由于其自身的开放性，能够将公众号、App、实体店和电商网站进行有效的融合和拼接，微信具有多元化的开放流量的入口，加上微信用户已经形成的社交圈，微信一定能够为消费者带来更多的新的消费体验，消费者在微信平台购物势必能获得更多的互动和体验，同时也给商家带来了更多机会。新媒体不仅是电商重要的营销渠道，更能够成为电商重要的销售渠道，在微信设立销售端口甚至于线上门店已经成为当前部分电商的选择。新媒体由于其的强互动性，更有助于提升消费者的体验，培育消费者的习惯，其作为电商的销售渠道颇具发展潜力。（三）新媒体电商的发展困境分析。当前，新媒体电商虽然发展迅速，广受消费者的欢迎，但是其的发展过程中仍然面临着一系列困境，主要包括以下几个方面：一方面，当前新媒体电商在发展过程中，过多地依赖新媒体的形式，转化率不高。随着新媒体热潮的冲击，电商行业在原有的营销和经营模式中看到了曙光，纷纷试水新媒体营销，直播带货、推文广告、社交推广等一时间充斥着电商行业，然而，很多电商商家在其中对各种营销和经营模式试水，在这一过程中，诸多商家过于关注的是营销和销售的形式，认为将产品拿去直播、拿去写成文案推广就能吸引到客户购买，然而，无论是怎样的营销模式，其最终的目的都是为了满足消费者的需求从而促成销售，如果商家过于注重营销和销售的形式，而忽略了消费者的需求的话，将势必不能取得良好的效果，很容易造成引流大，但是成交少的局面，使得转化率低。新媒体电商的发展能够丰富消费者的体验，吸引客流，这是新媒体营销的优势，然而要促使消费者留存，进行消费甚至复购，与产品和营销的过程对于消费者需求的满足是分不开的，只有产品切实满足了消费者的需求，营销过程带给了消费者良好的体验，新媒体电商才能被商家更好地利用起来。另一方面，当前新媒体电商的同质化竞争严重，例如当前火热的网红直播电商模式，充分利用网红带来的粉丝效益，将其商业价值最大化。但是网红的直播门槛较低，没有所谓的标准，网红爆红所吸引的粉丝迅速地转为商业价值。随着电商直播的发展，很多网红将视野放在电商平台上，利用网络平台开展直播，利用粉丝大量吸金。但是，随着网红数量的增加，很多店铺出现了同质化竞争，也让消费者对于网红主播产生了审美疲劳。另外，网络直播门槛比较低，同时厂商投入的成本也比较低。从网红的商业价值以及厂商的成本出发，进而造成了同质化竞争严重，让消费者面对大量的直播，极容易产生审美疲劳。当然，同质化竞争也从另一方面反映出当前网红直播模式的混乱，需要加强这方面的管理。同质化的竞争，让网红之间的优势难以得到发挥，使得厂商之间的区别逐渐缩小。最开始电商商家利用新媒体的形式突出重围，标新立异进行营销，但是当大家都开始进行新媒体营销的时候，又该如何再突破重围，这是值得思考的问题。总而言之，当前我国的新媒体电商取得了良好的发展，但是在其发展过程中仍然面临着诸多问题，包括过多地依赖新媒体的形式，转化率不高，同质化严重等，我国的新媒体电商还有待进一步发展。

新媒体电商的发展趋势前瞻

随着新媒体电商的不断发展，其的发展不断突破阻碍，呈现出诸多新的趋势，本文基于电商和消费市场发展的角度对新媒体电商的发展趋势进行探讨。（一）产业与行业深度融合。新媒体行业在我国已经发展比较久，不难发现其发展的脉络就是通过各种各样的方式方法去“参悟”网民用户的行为习惯，网络购物分析网民的消费行为，网络文学、视频等分析网民的心理轨迹，通过种种寻找到目标受众，如果从商业角度去定义新媒体，那就是一种更快捷和精确的信息收集方式。新媒体目前已经越来越具有精准营销的功能，新媒体和电子商务行业有机融合。一方面，新媒体越来越具有电子商务的功能，另一方面，更多的商家开始开发自身的新媒体以为自身的电子商务模块提供服务，新媒体电商就是如此产生的。越来越多的电商通过自身的方式构建了新媒体矩阵，并运用新媒体推动电商发展。在此情形下，各行业的边界更加模糊了，电子商务和媒体之间形成了相对完整的价值链。2019年以来，无论是淘宝和抖音，还是京东与快手的合作都充分体现了产业和行业融合程度加深的趋势，越来越多的营销模式被创造创新，不管是淘宝短视频、快手商家还是抖音商家，变现的模式比起纯直播更加落地，传播性也更强，销售路径更短更直接更多元化。除了竞争得如火如荼线上企业，传统的消费品企业也积极发展新媒体电商，包括百事可乐、阿迪达斯、耐克等在内的诸多国际公司，都建立了自身的虚拟社区，以便于与消费者进行密切沟通，消费者还可以通过这些虚拟的社区媒体来进行消费购物。当然，这并不需要公司一定要发展从媒体到电商消费端的所有环节，在这类企业的从新媒体到消费端的价值链当中，有着相对专业的分工，其中的各个环节都可以由专业的公司来提供运营服务，例如新媒体端可以由广告公司提供精准营销的专业服务，电商端可以由专业的电商公司提供日常运营维护的服务。电子商务和新媒体的融合不仅使得电子商务和新媒体都发生了改变，并且两者的结合使得新的商业机会被创造出来，使得更多的产业能够参与其中，为各行各业提供了更多的新的机遇。（二）头部优势明显。新媒体电商的头部优势明显，并且随着市场发展有着更明显的态势，头部电商品牌及传统品牌方因为有资源优势及品牌优势，在线上保持着一定的竞争优势，新兴品牌只能凭借个性化、差异化且有强烈市场需求的产品，方能打开市场。这样的市场环境也就形成了很稳定的一个市场态势。大多数商家受限于自身的团队素质，之前形成惯性的业务操作模式以及有限的资源，多数无法在这样的行业困境中冲出重围。一般而言，头部的电商平台占据了我国的一二线城市，在此情形下，新兴电商想突破重围是非常有困难的，因此可以将焦点移向三四线城市，基于社交的切入口是新时代电商获得市场的关键点。总之，随着新媒体电商的发展，市场竞争将会越来越激烈，头部优势趋势逐渐明显，给了中小电商以机遇与挑战。（三）线上线下进一步融合。新媒体电商的发展将进一步促进线上线下融合，在2019年末，肺炎疫情发生，实体经济受到疫情影响，众多实体零售商在危机中寻求转变，从而催生另一种复工方式。在疫情蔓延阶段下，为应对疫情造成的挑战实体零售业纷纷将目光转向线上电商平台、线上社交和新媒体推广，发挥大数据和云平台的优势持续助力实体商业经济复苏。线下的实体零售商，也开始拓展线上业务，多渠道资源融合的实施计划。特别是疫情特殊时期，大部分商店关门歇业甚至造成一些实体零售商的资金断裂、门店经营困难，实体商期望以新零售形式助力企业渡过难关。这场防疫战，也是零售企业停下脚步重新思考的阶段。一些实体零售商线下门店客流锐减，营业额大幅下降，疫情之下对实体零售业的冲击让他们不得不思考线上线下融合发展的可能性。广州市在疫后就进行了一次线上线下融合的新媒体电商营销活动，2020年6月6日至6月8日，广州了举办“首届直播节（中国•广州）”，是全国第一个以城市为平台的直播带货节，创出了新高度：3天时间直播场次将超20万场、各电商平台直播间将累计发放超过10亿红包、大部分商品将有5折优惠；除特色商圈、文旅项目、各大商场和各大品牌企业外，还带动住宿、餐饮业、制造业、租赁、商务服务业、教育行业等开展直播；设置主会场和多个分会场，多阵地、多品类、多场景实现全城直播；将联合淘宝直播、微信小程序直播、抖音等知名直播平台，以及跨境电商平台、带货达人，并选拔80多家优质MCN机构。商家、物流以及电商平台的配合，让供销变得顺畅，三者交叉赋能，从需求侧和供给侧两端对实体经济都形成了良性支撑，而新媒体电商在其中发挥着重要作用，其自身也不断地完善发展。虽然新媒体电商并不能取代传统的面对面销售，是因为线下门店能够带给消费者线上无法体验的综合的沉浸式体验，两者结合给电商行业和新媒体行业都带来了更大的发展机遇，线上线下进一步融合是新媒体电商发展的一大趋势。

总而言之，新媒体为电商营销带来了更多可能，同时也拓展了电商的销售渠道，虽然当前我国的新媒体电商发展面临着转化率不高、同质化竞争严重等方面的阻碍，但由于其能够便利消费者购物、带给消费者更多更丰富的体验，发展势头仍然锐不可挡，在未来的发展中，我国的新媒体电商还将促使产业和行业融合程度加深，创新出更多的营销模式，推动线上线下进一步融合，为消费者带来更丰富的产品和体验，为商家带来更多的盈利机会。

参考文献：

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3.施薇.我国农产品跨境电商贸易碎片化形态及其发展进路研究[J].农业经济，2019（4）

4.马小平.新媒体时代农产品品牌营销新思维[J].商业经济研究，2018（9）

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平台化、自营销、O2O

3张王牌一个都不能少

安居客从二手房细分领域切入，将淘宝电商平台的思路引入房地产领域。同时，在移动端集中资源进行产品开发与推广，从而将产品平台成功抵达用户和中介，市占率高达80%。58同城和赶集网，则从租房市场入手，也开拓了一片广阔天地。

从平台化概念来看，线上平台让企业、用户和应用，形成了双向互动关系，这对传统的“企业-门户-用户”的单线模式形成了颠覆。与此同时，行业政策和购房者的理性回归，使开发商更关注营销效果，逐渐将营销方式从粗放转向精细。在这一趋势的影响下，令营销从“打广告、搞活动”进化到“找商品、做服务”，产品平台的易用性和数据的丰富度，成为房地产电商制胜的核心法宝。

从自营销概念来看，电商模式的引入，为开发商和中介提供了一个隐形的营销环境，整个销售环节均在线上完成。团购、秒杀、排队等线上促销手段，丰富了整个营销体系，与目标群体的新消费观念相融合。

从O2O概念来看，房地产行业与地理信息的先天性联系，决定了在移动互联网时代，O2O产品的应用会成为必然。安居客CEO 梁伟平说过：“安居客新的定位是从‘自营销’转向‘O2O’，为客户提供整合营销服务的优势。”

自营销盛世在新房市场的激战中成型

从另一个角度看，新浪乐居的“E信通”和搜房推出的“新房通”，直接证明了“房地产电商”行业已然形成。只是在这个新的行业里，传统门户忽猛然发现自己并非先行者——在移动端、二手房、租房市场中，已有多家企业提前布局，牢牢把控锁定用户。眼下，传统门户与自营销之战已燃烧到了新房领域，我们可以断定，行业的崭新格局将在新房市场的激战中成型。

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从2015年年初开始，大批品牌商开始自主招揽微商销售终端，层级非常扁平化，出货到售后，品牌商都会全权负责。除了化妆品等快速消费品，还有海尔、美的等传统家电企业制造商，甚至连苏宁这样的零售业庞然大物，也开始探索从“中心化”电子商务向移动端“去中心化”销售的转变路径。截止2015年1季度，微商行业从业人数已经达到1007万人，市场规模达到960亿元人民币。

对于大品牌商在微商领域频繁的动作，不管是消费者还是业界，最关心的问题都在于，大品牌能否改变微商诞生之初的原罪，让商业真正回归？

大品牌也需要蚂蚁雄兵

不管是品牌厂商的微商队伍，还是销售“小而美”商品的微商，流量去中心化和内容媒体化的销售被认为是行业发展的大趋势。

今年5月，在线旅行网站携程上线了“携程微商”APP，将旅游线路、门票、机票、酒店等货源，向旅行社供应商、旅游业内人员和普通个人免费开放，微商可通过自选打造个性化旅游微店，分享至微信和朋友圈，只要用户成功付款就能获得最高达5%的返佣。携程初期计划发动10万人开微店，单日最高新用户达一千多人，微店客单价从30元到 17万元不等，其中月销冠军个人业绩近百万。

而这可以说只是大品牌进军微商市场的一个缩影。除了携程，还有大批的品牌商已经低调地潜入了微商市场。例如2012年就进入阿里系平台的罗莱家纺，从今年4月起开始招募微商，微商门槛降至最低，不需交费，不需囤货，只要有人通过微商个人分享的链接完成支付，微商即可获得15%的分成，下一级成功销售还可以再获得5%的分成。而精品女装电商平台美丽说则推出了APP“美丽微店”，店主可以在美丽微店的分销市场选择要的产品，同时设置一定的利润，上架到自己的店铺再分享到朋友圈。甚至连苏宁、国美、沃尔玛这样的传统零售大鳄，也开始鼓励员工在朋友开微店。

除了自有品牌主，更大体量的电商玩家也不甘落后。去年腾讯入股京东后，并入京东的拍拍网推出了微店铺APP拍拍微店，向企业和个人商家开放，今年5月拍拍微店正式改名为“拍拍小店”，并突出分销功能，没钱没货源的个人用户也可以直接卖京东商品库的商品。而此前知名移动电商服务平台有赞也推出了“全员开店”服务，推动大型企业每一个员工开店，共同销售公司的产品，通过全员开店的方式实现企业产品零售的互联网化，让企业的每个员工都可以变成一个独立的媒体及互联网零售入口。

市场成熟指日可待

日前的《2015中国微商发展研究报告》指出，目前整个微商体系机制尚未完全建立，仍存在诸多需要完善的问题，从售后管理、消费者维权保护机制、第三方数据统计、舆论监督管理、信用体系建立与评估等系统都还没有完整的体系。

此前由于微商泛滥，微商朋友圈乱象频生。首先是微商高频率的广告信息，不断刷屏，虽然确实起到了不错的效果，带来了产品的销量，却严重损害了许多人使用微信的体验；其次，微商品牌水平参差不齐，大部分质量低下，商和消费者都很难分辨品牌品质；第三，大部分微商在支付环节上采用直接支付等形式，缺乏完全保障，卖家收款后在发货、售后等方面全凭自觉，而相关法律法规基本缺失，导致消费者权益得不到保障。这些问题在传统品牌方进入微商领域后依然存在。为此，监管部门和服务平台都在积极努力完善现有的规则，希望把朋友圈的生意经变得更加清晰。

其中，作为微商目前最主要的传播平台，微信今年密集出台了治理细则。2月15日，微信整顿非法分销模式行为的公告，一旦发现，将永久封号，并号召用户积极举报。3月15日，微信《朋友圈使用规范》，对于10类违规内容给出不同程度的处理措施，其中涉及微商的包括广告类内容、诱导关注类内容、非法物品类内容（如买卖发票）等。4月份，微信上线品牌维权平台，为用户开放提交微信售假线索的入口。

在政府监管方面，今年5月，商务部下发《无店铺零售业经营管理办法（试行）（征求意见稿）》，明确规定；未经消费者同意或请求，不得以短信、微信、电子邮件等形式推送广告。同时，电商平台的“卖家”，需提交营业执照、经营许可证、授权经营证明等证照信息。

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在未来的移动互联网时代，尤其是垂直电商行业，互联网公司要败给传统企业。在这里所说的传统企业，并不是概念上的一直封闭的纯传统企业，而是从传统行业起家，在移动互联网大时代，怀着谦虚的心态学习互联网思维，从线下开始延伸到线上的传统企业们。

一，互联网公司在线上凌驾于传统企业的变现能力正在弱化

根据网上可查的数据，把2014年双十一天猫单店TOP10与2013年双十一天猫单店TOP10进行对比分析，作者发现除了一半都是老面孔外，另一个值得注意的现象是，除了小米、茵曼、韩都衣舍这几家纯互联网品牌，其他都是传统的线下品牌。

仅以食品电商为例，前三名中，2006年起家的良品铺子在移动互联网大潮中的表现，可以作为一个典型的代表，仅双十一一天，其天猫旗舰店就以3590万的销售额跃居全国食品类目销量第三，增幅是去年的10倍，成为整个食品垂直电商行业的领军品牌。这足以证明，经过近两年的摸索和适应，传统行业追赶互联网公司的脚步开始加速，在一些垂直行业已经逐渐处于领先地位。纯互联网公司在经历之前的一夜爆发后，开始渐渐趋于沉寂，凡客更是其中代表的代表。而传统企业的领先优势在不久的将来，必然会越更加明显。

说到传统企业与互联网公司的对比，不得不提到雷军与董明珠。去年闹的沸沸扬扬的小米与格力的赌局，几乎所有的互联网圈内人士对于格力是不看好，互联网出身的小米的优势非常明显，以后可能还会继续扩大。其实雷军深谙互联网营销之道，这只能算是小米利用互联网经验制造的话题营销，小米是一家非常典型的互联网公司，而且是其中最为成功的，几乎一骑绝尘，不具备可复制性。所以其赌局并不具有代表性。毕竟大多数纯互联网公司不是小米，而很多传统企业却几乎是行业中的格力。董明珠有一个观点作者非常赞同，跨界赌局，两家企业根本没有共通性，跟小米有共通性的，是华为，为什么雷军不跟华为比呢？华为可是很排斥互联网转型说的。在很早以前华为就声明过，自己不是一家互联网公司。

二，传统垂直企业被倒逼转型互联网公司是一个伪命题

那么，在互联网浪潮中，很多企业都转型互联网公司，恨不得振臂一呼，让世人都知道自己是互联网公司，为什么华为会对此表示不屑呢？不得不说，此举反映出了华为高层的对互联网和自身的清醒认识：互联网只是其延伸的渠道之一，而不是全部，一个企业，线下好比是左腿，线上好比是右腿，总不能因为有了右腿，就把自己当成一条右腿了吧？两条腿走路才是正道。有些人把所有传统企业的业务延伸至互联网就称之为被倒逼转型，实在是太过拔高互联网，或者别有用心。那些所谓被倒逼的传统企业，仅仅是因为线下做的不好，所以放弃了线下业务，在线上重新开展业务的企业而已。

两条腿走路的模式，才是未来移动电商的发展主流，也就是我们所说的O2O。在移动互联网时代，O2O将深度融入线下生活已经成为共识。所有企业都认识到了一点：过去移动互联网任何时候都没有像现在这样，时刻影响着线下的本地生活消费。所以本地消费成了所有企业必争的变现终端。传统企业之所以被“倒逼”开始发力互联网线上，进军O2O模式，是充分意识到了在自身的线下优势结合互联网将会爆发出更大的能量。但是由于现在传统行业刚刚开拓线上市场，互联网公司却已经掌握了一定的线上资源，所以才会出现唱衰传统企业，把传统企业开拓线上渠道称指为被迫转型的论调。

三，互联网公司们过度重视线上优势导致其线下变现环节薄弱

互联网公司相对于传统行业的优势，无外乎具有互联网渠道的优势。但互联网基因在现实中并不是万能的。纯互联网公司的短板是线下转化能力弱，想把线上的东西搬到线下，非常困难。因为线下的业务的拓展，对于互联网公司来说，成本远远高于线上，所以很多互联网公司只做线上营销，一方面是处于线上的便捷，另一方面便是因为成本投入远高于线上投入。随着移动互联网O2O逐渐成为主流趋势，互联网公司想要持续盈利，将不得不从线上延伸到线下，而至今，互联网公司线下业务开展成功的寥寥无几。

而传统行业中，基本能搬到线上的品类都搬到了网上。其中服装已经占全社会零售总额的17%，而3C产品占了15%。食品这个品类，也占社会零售总额的大概1%。O2O时代的来临，显得线下布局尤为关键。传统食品行业出身的良品铺子，目前线下已有1400多家店面，早就因为先天优势而完成了线下布局，显现出对线下渠道的强大把控能力，所以其客户获取也会比一般互联网电商烧钱的方式低很多。

早在2012年良品铺子便以坚果、肉食产品为切入点进军电商市场，在去年年初开始跟支付宝合作，随着移动互联网的急速发展，移动端的支付势必会为传统企业带来新一轮发展机遇。众所周知，线上拼的是产品营销，除了自身的产品的天然优势，良品铺子这种传统企业出身的电商，各种线上营销的手段已经开始发力，这不得不让人对传统公司不能驾驭互联网的论调产生怀疑。以其近期举行的扑吃活动为例，利用微笑测试为创意点，结合当下互联网营销最红的红包，这完全就是互联网公司的玩法。良品铺子种种举动不言自明：尝试全渠道运营，实现线上和线下的融合。而随着互联网市场份额的逐步扩大，进一步完善供应链体系，整合产业链的资源优势，其O2O的优势将愈发明显。

四，传统企业面临的“杀机”中潜藏翻盘的生机

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据悉，首个开通此功能的公众账号是麦当劳，用户关注麦当劳公众账号后可以通过其提供的链接打开“麦当劳茶点卡”的详情页，通过该电子会员卡可以在9月30日前享受一定优惠，售价3元，用户整个购买和支付过程均在微信内完成。

强者愈强

微信的这一举动并不算首开先河，早在6月初美国市场研究公司Gartner的一份研究报告就已经道出了2013年全球移动支付的钱景。报告称年全球移动支付交易额将达到2354亿美元，移动账单支付今年预计可以增长44%。由于移动设备的购物体验未经优化，商品购买将在2013年的移动交易中占据21%的份额，不过，由于发达国家有越来越多的消费者开始通过移动银行服务支付账单，而账单服务到2017年有望占到移动支付总额的5%。而研究机构Latitude Research的一项调查结果则对移动购物更加乐观，预计会有将近三分之二（63%）的智能手机用户在未来几年使用他们的移动设备进行购物。

对于中国本土的移动电商，艾瑞咨询的分析师称，未来3年，手机购物将在移动互联网发展中位居前列，增长幅度将达到121%。移动电商将成为下一个市场爆发点。

移动购物商城蕴含巨大的增长潜力，大多电商已经布局，不断加大对自有人力、物力、技术、服务等资源投入，开发APP应用，期望在庞大的APP大军中脱颖而出。

当当网的无线事业部，组织了几十人的研发团队，推出各类适用iOS、Android、WP等系统版本的当当APP，当当网CEO李国庆也在微博上卖力宣传。数据显示，当当网2012年各平台移动客户端使用人数相比2011年均有大幅的增长，iOS平台增长53.39%；Android增长44.89%；WP增长0.85%。目前稳居手机购物销量前三。

从2012年中国手机购物市场表现，市场集中度进一步加剧。2012年我国的手机购物市场规模达600.5亿元，其中仅手机淘宝一家就占据79.9%的份额；京东无线端紧随其后，市场份额占比达5.8%；当当无线端位居第三，份额占比达2.5%。面对网上零售巨头的发力，较早进入移动电子商务的买卖宝市场份额大幅下滑，占比仅为1.3%。

消费新特点

可以看到移动电商取代传统电商趋势不可逆转，移动电商会很快就会超越并且取而代之。移动电商与传统电商在技术上已趋同，传统电商一定程度上改变了当下的商业形态，但这并没有对人们的生活方式产生实质性的影响，因为它并不具备这样的渗透深度，随时随地影响人们的生活。但移动电商却能够进入到我们的生活，在移动互联网进入到我们生活的时候，当消费者出门在外的时候，最常拥有的移动设备就是手机。

没有写字楼，没有名牌服装，没有信用卡，没有当天到货一说，甚至没有具体收货地址，但交易照样能完成。那些长期无法接触电脑从而无法体验网购的“三低人群”（低年龄、低学历、低收入），利用手中仅有的一部手机，把自己和这个时代最新的消费潮流（移动电商）联系在一起。这在传统电商领域完全是不敢想象的事情，但是在移动电商领域却可以轻松完成。

相对于传统电商，移动电商克服了时间与空间的局限性。移动互联网时代的到来，消费者的购物行为亦呈现出明显的碎片化。许多人只是在上下班的途中，会议间歇或是等人的时候随意打开购物应用，之后就完成了购物行为。消费的机会和可能性增加，如何让购物变得更有效率成为移动互联网的一个重要切入点。

曾经有业内人士预测生活类O2O会是下一个亿万级市场，是目前市场上唯一能产生超级电商的领域。这个巨大的市场目前并没有被很好的满足。在美国，在互联网上面的实物交易平均每年一千美元，而平均收入是四万美元，那么另外的三万九千美元去哪里了？答案是：大部分被花在本地生活服务上。即便在线销售的品类数量在不断上升，但仍无法满足人们丰富多彩的生活需要。而移动电子商务却可以提供个性化的平台，随时随地可以有位置关系，直接去消费交易，电商真正的未来在移动生活电商，这并不是传统电商一个简单的延续。

今日消费者的大脑时刻都在高速运转，用户希望自己能够成为一名精明的消费者，既要物美价廉，更要节省时间。这不仅需要大平台购物，还需要个性化的垂直电商服务。

“反向团购”

为适应这一转换，传统电商必须承认，在移动商务的新世界，传统的销售漏斗已不复存在，移动购物的所有步骤都是在同时发生。这也许是移动电商新贵们实现弯道超车的绝好机会。

口袋购物创始人王珂向媒体表示，他发现电商行业不管大小商家，都很看好行业的前景，但都赚不到钱。在获取用户的成本上，他发现了原因。做邮购业务的麦考林，获取用户的成本占销售的12%，实体店是25%，而电商则高达35%。中国大部分卖家的成本在30%左右。

如何盈利是电商的老问题却也是绕不开的关键问题。业内人士表示，看一个手机客户端是否盈利，关注两方面即可。一是留存率，即有多少用户愿意将APP留在移动设备中；二是转化率，即APP能带来多少订单量。

口袋购物刚刚获得成为基金和经纬中国1200万美元的A轮投资，一家成立仅2年时间的小公司就达到如此高的估值，的确有诸多亮点。

这是一家不同于移动端上的蘑菇街、美丽说的社交分享取，而以算法和发现引擎为用户提供更好的导购服务的“技术派”公司。

王珂说，我们在PC上做过电商，发现了一个很有趣的现象，即用户在移动终端上面收藏一个商品平均的频次是PC上的49倍。这是因为手机屏幕比PC小很多，浏览页面不方便。在手机上看到的可能并不是自己最后想买的那个，但是勉强满意，也会先收藏。由此，用户在手机上沉淀下来的收藏很多，这使得我们可以更清楚地了解用户的需求，这样转化率提高了很多。

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关键词：平行次元；UI用户体验；设计与分析

二次元随着社会的进步早已成为我们文化生活中的一种形式，尤其是在广大青少年中有着极为强大的生命力。互联网行业发展迅速，电商行业也随之发展，移动设备爆发式增长，UI设计也因此应运而生。当然在人机交互技术成功多元化应用的当下，移动手机客户端的诞生给电商行业来了前所未有的收益，良好的用户体验为电商增加了行业竞争的筹码以及良好的信誉。我们早已习惯携带快捷又方便的移动设备，因此个性、有趣的APP正成为一种趋势。平行次元APP的开发正是对二次元文化的热衷粉丝需求的满足。我们期望以二次元文化作为突破口，利用互联网大数据分析探索其市场价值，扩广相关产业链，整合二次元虚拟和三次元实体模式，发扬积极的网络文化从而深入市场，向电商行业垂直化发展。此外国内外对二次元文化还没有成形的研究成果，目前关于二次元文化内容的某项相关网站和移动客户端也相对较少，因此本文的研究对其发展具有重要意义。

1 二次元文化发展及影响

第一，二次元文化由日本传入我国，是众多文化产品的集合，是当今社会快速发展下的新型文化产物。作为一种文化消费，在青少年中有着强大的生命力。这些人逐渐形成一个群体，并且这个群体越来越庞大，二次元文化消费已经成为一种具有文化意义和象征意义的符号表达，影响着消费者自我与社会的关系。

第二，在现在社会中，二次元在制造生活幻觉调节或控制人的实际情感方面，可以说比其他文化更具有影响力，走得更远。无论是对青少年的梦想寄托、情感释放、偶像崇拜都是宝贵的人生财富，也是对知识探索的方式，它的良好的存在对青少年而言就是交流的媒介。有心理学家认为，对一些成年或者同龄的偶像认可，可以让青少年形成更高的价值取向。

因此二次元是充满“爱与正义”的理想主义世界，也是二次元住人的精神支柱，对二次元文化的发展具有深远的意义。

2 二次元文化移动客户端的市场前景分析

现如今，手机阅读已成为我国移动互联网用户高频率使用的应用之一。随着智能手机硬件配置的不断提升，移动互联网人数飙升，为手机软件市场带来了巨大的发展空间，也为二次元的发展创造了丰厚的条件。

2.1 二次元文化市场分析

近几年二次元文字演绎游戏，仅95后～00后的玩家就不低于600万，由于带入感强，玩家虚拟精神世界得到了前所未有的满足，爽点很高，所以发展十分迅猛。

随着二次元粉丝们交际圈不再局限于学校，爱好者更广泛地结交全国乃至全世界拥有共同爱好和有共同三观的朋友。作为虚拟文化的二次元，是随着互联网本身的虚拟亦即信息化的媒体的发展渗透，发展成这个时代的巨大的暗流。二次元作为一种特定的符号体系，在青少年价值观全球趋同性的情况下，形成了一种富有中国特色的二次元文化。

如今，网络文化作为大众文化中不可忽视的一部分渗入人们的日常生活中。手机客户端是一个集娱乐社交各种功能于一体的综合平台，也是二次元文化成长的一个突破口。因此，二次元文化潜藏着巨大的发展空间，将在移动互联网行业兴起热潮。

2.2 移动客户端的发展分析

（1）腾讯集团副总裁殷宇表示，随着信息时代的不断深入发展，互联网化正在成为校园文化和生活文化发展的必然方向。“过去5到10年，媒体内容也因此发生了变化，从集中式到分布式、再到精准化，甚至一对一的服务。当代年轻人的关注点也越来越碎片化、卡通化、二次元化。‘互联网+’就是顺应这种规律，在移动平台上打造服务和资讯整合的平台，为年轻人提供他们想看的信息。”随着互联网的逐步普及和移动终端的迅速发展，大众的媒介接触习惯也因此而发生着改变。人们希望通过移动终端随时随地获得最新的新闻资讯。快节奏的生活模式下人们只能忙里偷闲。无论是在公交车上还是在地铁上或是排队等候的人群中都能看到埋头阅读的人。由此可见在移动终端的快速发展下，读者纸质阅读时间的减少和碎片化趋势越来越明显，预示着手机阅读的影响将会快速扩大，这不仅契合了碎片化时代读者渴望便捷性、片段化的需求，还能满足读者主观能动性的需求。

（2）移动互联网的迅速发展已成为人们生活不可或缺的一部分，手机软件已经成为人们生活高效、高质化的必然需要。人们的生活方式也在它的影响下变化越来越明显。有公司曾作出预测，截止到2025年移动互联网行业可以创造3.7亿～10.8亿美元的财富，这充分可以说明移动互联网潜在的商业价值与广阔的市场足以给商界创造巨大利润。人们对智能手机APP越来越关注，越来越重视UI界面设计与用户体验。手机软件的需求量还在不断扩大，为手机软件市场带来巨大的发展空间。

3 二次元“语C”玩家问题分析

第一，目前玩家交流多以论坛、QQ群或讨论组、贴吧等网络交流平台进行，玩家对戏不方便。第二，建群麻烦，剧组需要建多个群，才能进行完整的对戏流程。第三，宣传麻烦，目前只能在玩家间互拉入群和贴吧宣传。第四，玩家选择性低，只能手动搜索想参与的群。第五，权限低，因建群麻烦，很多玩家只能选择参与。第六，“披皮”和“披皮”后无法体现角色变化。第七，玩家无法展现在“语C”圈有的个性。第八，剧场戏单一，无法满足玩家需求。第九，同人创作少，无法及时阅读。

4 “平行次元”更懂你

4.1 平行次元根据玩家的喜好，更准确地为玩家推荐COS活动

只有懂“语C”、懂用户、懂产品的人才会设计出适合玩家的平行次元。利用文字代替要说的话语、要表达的动作神情心理等方式与其他玩家互动。

4.2 平行次元利用网络创建一个二次元的虚拟精神世界，再用文字进行演绎

其中通过扮演角色的外貌描写、心理描写、动作描写等方式虚拟出一个世界，里面剧情、场景、人物一应俱全。平行次元中有血有肉的存在如同慢慢展开的小说故事情节般波澜起伏，令人回味，从而也增添了演绎者的主动性。正是因为这种特殊的方式，吸引了越来越多的爱好者进军“语C”，把三次元无法完成的事利用这个二次元空间进行完美的展现。

4.3 随着互联网本身虚拟性的发展，虚拟文化无疑会发展成了这个时代的一股巨大的暗流

有学者对其进行了哲学的、社会学的、符号学和语言学的解释和研究。由于虚拟文化的特殊性，无论是在中国，还是在国际上虚拟文化都缺乏深入了解和研究。由此平行次元将给虚拟文化一个全新的解释，虚拟出来的唯美世界用各种憧憬的体现虐袭观赏者的视觉体验。

5 二次元文化手机客户端功能设计

5.1 平行次元移动客户端结构优势

一是直接生成群；二是独特名片让你的圈内身份更有个性；三是个性聊天，代入感强；四是同人创作，及时阅读。

5.2 平行次元UI色彩分析

平行次元APP以蓝色为主色调，代表着纯净、灵动与舒心。色彩测试心理学家M.Lusher对颜色与性格的关系分析中提到，蓝色是大海的象征，是代表沉稳与典雅气质的颜色。蓝色给人沉着稳重、诚实的感觉，增添人与人之间的信赖。由于蓝色拥有沉稳的特性，在具有理智、准确的设计，强调科技感的商品或企业形象中，也大多选用蓝色当标准色。

绿色有健康、亲切的寓意，让APP富有亲和力；红色有热情温暖、警示寓意；橙色有热情、温暖、活泼的寓意。为使用户体验达到最佳，平行次元UI设计小组通过对色彩心理学的研究考量，用色十分考究。

5.3 页面展示

（1）底部工具栏设有“剧场”、“分类”、“自戏”、“个人”。特有的“水聊”群、“标签”以及收藏、搜索功能。

（2）个人中心页面包括基本信息，“我的剧”、“参与的剧”、“我的自戏”、“我的消息”、“关于我们”、“检查更新”、“新浪微博”、“腾讯微博”等社交账号。

（3）用户可以随意选择标签，为自己添加个性标签，也可以通过“分享”功能分享到微博、微信等社交场所。

（4）在“水聊”随时随地都可以聊天，历史记录便于查找聊天详情。

（5）搜索功能可通过搜索关键词、首字母或是语音输入找到相关内容，搜索到的内容进入一级页面，再点击进入二级页面，可对剧场分类点击进入，查阅自己所搜索内容的具体信息。

（6）在“剧场”栏目中，不仅可以看到最新的剧场信息，也可对某一部剧进行搜索。剧本阅读可翻滚，可放大，加大阅读便利，所有图片都可以点击，全屏显示后可存入手机。

（7）在阅读剧后用户可通过评价剧来表达自己的看法或与其他人交流。

（8）如果用户有喜欢的剧，便可以加入剧社，也可添加到“我喜欢的”，之后的查找会更加便捷。

5.4 用户体验完善

平行次元以用户为中心，根据用户需求的强度增加产品的黏度，为用户群体打造更安全、舒适、高效，更全能、更有购买欲的产品。用户体验的好坏也决定着平行次元移动客户端的市场前景。我们采取设立用户反馈板块来收集用户意见，及时改进，给用户以更好的体验。作为移动端生存的根本，信息的更新十分重要必须时刻进行，手机系统的更新换代实现软件升级。

一是移动客户端报错的措施：进行实时监控，时时确保可用；二是功能模块完善：功能模块加强完善制度，改善用户体验；三是根据用户意见反馈对移动端功能进行改善，并对具有针对性的版块进行单独开发。四是时刻进行信息更新，保证系统稳定性。

5.5 下载方式

一是通过扫描二维码下载；二是通过web端直接下载到手机或电脑上；三是客户端发展到成熟期可植入应用商店，如“手机助手”、“电脑管家”、“手机应用”等，在应用商店安全下载。

6 结语

本文提出的平行次元UI设计是为喜欢剧场、自戏、个友、话题讨论、cosplay、同人创作、网络小说阅读的爱好者提供多项动态内容的多功能APP。及时搜索相关信息，其个性的聊天模式与自动建群模式都会给广大用户带来全新的用户体验。平行次元手机客户端是一个集娱乐社交为一体的综合型平台，也是二次元文化成长的一个切入点。探索二次元文化潜藏的巨大的市场与发展空间，利用互联网大数据对其进行分析，延伸相关产业链，整合二次元虚拟和三次元物理模式，促进网络文化以及电商行业的积极发展。

参考文献：

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[5] 王晓乔，廖和平，黄宁.二次元文化手机客户端分析与设计[D].湖南省大学，2015.