数字化营销传播范文

导语：如何才能写好一篇数字化营销传播，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

随着市场消费习惯和媒介环境的剧变，尤其数字化媒体的兴起，营销广告行业的产业链分工更加精细化，一批以技术和数据驱动的独立数字营销公司崛起。与此同时，全球排名前几位的大型营销传播集团近两年都加快了在数字化营销方面的布局，主要通过收购来增强自身在数字化营销方面的能力，以便与谷歌、Facebook等互联网巨头竞争。数字化革命在一定程度上对传统的广告营销公司造成了冲击，但是长期来看，拥有创意、资金以及客户优势的大型综合性营销传播集团依然在营销数字化浪潮中占有优势，前提是这些巨头们能够审时度势，做出正确的判断。

买买买：国际广告巨头借收购铺就数字化转型道路

“如今摆在所有广告商面前的只有两条路：digital or dead。”全球第二大广告巨头宏盟集团CEO John Wren的这句话指明了传统广告营销公司的选择，当然没有人会主动选择后者。

就在10月份，全球第三大广告巨头阳狮集团宣布收购数字营销机构Sapient，收购完成后，阳狮将基于Sapient 成立一家名为 Publicis. Sapient 的新的控股子集团，旗下将会包含多个数字营销机构。据阳狮集团官方估计，收购 Sapient 将帮助其在2015年内实现数字广告业务收入占比提高到50%的目标，按原先计划这一目标将在2018年实现。这一收购被认为是传统广告巨头对数字化的又一次主动拥抱。

面对数字化的变革，日本最大的广告传播集团日本电通也早有准备。2013年，电通完成对数字营销集团安吉斯的收购;在中国，电众数码是日本电通旗下的中国区互联网广告战略核心公司，此外，电通也是中国很多广告技术公司3%-5%股份的天使投资商。

作为全球最大的营销传播集团，WPP从1995年就开始在数字媒体领域进行投资，并在2007年成立WPP Digital。 WPP Digital通过收购和投资策略使得集团在数字领域的实力不断提升， WPP Digital着重于三个领域：数字商、数据公司、技术公司，收购和投资的企业涉及视频搜索、在线游戏、移动搜索等多个领域。

除了收购，2011年6月，WPP设立了一个新的数字媒体广告部门Xaxis（邑策），该部门主要销售精准广告、移动广告和SNS广告，与谷歌和微软的同类产品直接竞争。同年，Possible Worldwide将WPP Digital旗下的几家企业整合成一个新的数字营销集团，其使命是为全球最大的品牌提供定制化并且可衡量的互动营销服务。此外，WPP也通过Omniture为其500名员工提供在线媒体优化培训，并招聘了一大批数字化专业的年轻人。

2012年，WPP宣布收购AKQA，后者是最大的独立数字营销机构之一。在完成对AKQA的收购之后，WPP拥有了Forrester公司评出的全球7大数字营销公司中的4家，在数字领域拥有了更大的话语权。

随着谷歌、Facebook等新型媒介的兴起，数字领域的营销竞争愈发激烈，许多互联网公司甚至能直接绕过公司与客户接触，“去中介化”也成为被讨论的趋势之一。WPP集团CEO苏铭天爵士（Sr. Martin Sorrell）认为，事实上谷歌、Facebook的媒体属性对WPP的业务而言非常重要，因为“你不会将你的媒体计划委托给一家有媒体成分的公司”。 “谷歌只是推销谷歌，Facebook只是推销Facebook，Twitter只是推销Twitter。他们要做什么是可以预知的，而我们则无法预测”，换句话说，新技术虽然创造了新的广告平台，但企业仍需要与其他一些机构合作，”这个平台变得越复杂，我们就越重要”，苏铭天说道。

苏铭天将WPP集团的经营策略归结为三大支柱：新市场、新媒体和对消费者的洞察。他指出，众所周知接下来的趋势是移动和大数据，但不同的是他认为阿里巴巴、百度、腾讯和小米等中国企业的商业模式将更多受到世界瞩目。

中国营销企业的数字化探索

毫无疑问，广告营销巨头们将会更加重视对中国市场的投入，他们在中国市场同样也收购了一些本土数字营销公司来适应市场变化。那么中国本土的广告营销传播机构在数字化的冲击下又选择如何应对？

对于营销传播公司的数字化变革，蓝色光标传播集团董事长兼CEO赵文权也曾说过“不转就得死”，业内对紧迫形势的感知是同样的。近日，蓝色光标了自己的大数据战略布局和产品。作为国内最大的营销传播集团，蓝色光标一直被外界称为“WPP的中国学生”，因为其不断通过大大小小的收购来扩张业务版图的做法与当初WPP崛起的路径十分相似。但是，在数字化战略上，蓝色光标似乎有着自己的规划。会上，蓝色光标传播集团首席数字官熊剑宣称“未来蓝色光标将成为一家科技公司”，这句话引起了会现场媒体的重点关注。如何理解这句话，成为理解蓝色光标大数据战略的关键。

今年8月，赵文权就曾指出蓝色光标未来十年的发展战略，即“开启IMC时代，打造营销IBM”。这里的IMC并非整合营销传播，IBM也不仅仅是指我们熟知的蓝色IT巨人。

蓝色光标认为，随着市场消费环境和媒体环境的急剧变化，消费者正在确立，越来越多的企业从售卖产品转变为客户关系的经营，信息技术的发展使得对消费者需求和行为的洞察变得更加重要而且可能，一个智能营销（Intelligent Marketing Communication ，IMC）的时代正在来临。智能营销将是建立在商业智能（Business Intelligence）基础上的整合营销传播。

打造营销IBM，首先意味着蓝色光标将为客户提供更具价值的Intelligence Business Marketing服务;其次意味着蓝色光标将不再以电视时代的营销巨头模式为指导。“我们希望打造数字时代新型的营销传播集团，在许多特征上将更加接近一个科技公司，”赵文权认为，“今天的IBM首先是一个高科技公司，其次是一个以服务为核心的企业，是一家面向大中型企业和组织提供整合解决方案的专业企业。IBM的服务是建立在他的技术和产品基础上的服务，在可复制的基础上提供定制化服务，这也将是我们未来的明确目标。”

技术驱动业务，服务依然是核心

可以看出，蓝色光标并非要在业务上转型去做IT，公关、广告等营销传播服务依然是核心，但是未来蓝色光标的服务将以技术和大数据为基础和驱动，并且将开发出更多平台化、标准化的大数据产品和服务。其大数据战略的核心是构建基于大数据的智能营销平台。未来3-5年，蓝色光标来自技术驱动的业务将占到50%。

熊剑指出，过去数据主要是提高营销效率的手段，为广告营销业务提供支持，然而现在蓝色光标想做的事情其实是让数据本身变成一种资产，让数据通过产品化变现。这包括两个层面：

第一是在有业务的基础上进行产品化、标准化的沉淀，利用蓝标的大数据资源为客户提供增值服务。比如蓝标现在为客户做一个方案，很多情况下其中60%的需求是行业其他客户也有的，只有40%是特别定制的。那么在蓝标未来的业务中，一些方案做完了可以把60%的那部分变成标准化的方案，通过标准化的平台或产品为客户提供标准化的服务，以此来提升服务效率，提高产品溢价。这其实就是IBM、Oracle等科技公司的做法，是蓝标向科技企业学习的一个方面。

第二是开发基于大数据的新产品和服务，做增量市场。在会上，蓝色光标推出了两个自主研发的新产品：BlueView智能营销系统和BlueMP移动营销产品。利用新的平台，蓝色光标可以针对不同量级的企业客户做很多不同的事情，比如利用BlueView为企业提供咨询服务，或者帮助企业提升营销活动的效率和转化率，BlueMP则将平台型轻应用的产品推向更多中小企业，让他们能够更加便捷、便宜的使用。不久之后，蓝色光标还将推出一款类似手环的可穿戴式产品，通过硬件产品的形式来展示自身在数据方面的实力。

一家以科技公司自诩的营销公司，在技术上比传统营销公司强;又比新兴的数字营销公司拥有更多客户、媒介资源，有更强的数据集成能力;比起有技术、有数据的互联网巨头，又更懂客户，有着更强的服务能力，能够提供定制化的服务――看起来是极好的。

从战略层面看，蓝色光标的数字化转型相当彻底。但蓝色光标也一再强调，自己仍然是一家提供服务的公司，这意味着其商业模式并没有改变，只是为原有业务打造了一副数字化的技术盔甲，看起来更闪闪发亮了。回到营销服务机构的本质，消费者洞察依然是最主要的目标，这与WPP等公司的策略在本质上也没有太大差异。

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马场章正

北京电通首席执行官

在日本及全球市场拥有近30年的丰富经验。2016年6月1日起任北京电通首席执行官。于1987年毕业于东京大学后，入职株式会社电通，历任市场局策略企划、电通总研主任研究员/咨询顾问、电通传媒（泰国）CEO、电通全球媒介及数码业务室室长、电通全球统括局局次长、电通伦敦事务所所长、电通安吉斯集团事业局局长兼电通传媒全球总裁、电通全球事业中心中心长兼电通传媒全球总裁。

“Good Innovation”是电通集团的企业理念，一直以来，日本电通总部致力于引领世界营销传播行业的创新潮流。在2016年里约奥运会闭幕式上播放的2020年东京奥运会宣传片，引起了全世界范围内的关注，而2020年东京奥运会的宣传活动正是电通总部深度参与的一个项目。

成立于1994年的北京电通继承了电通总部的DNA，并始终引领广告公司业务的创新。2016年，北京电通针对社会课题，用创意手法提出独特的解决方案，打造Changing Room（C&A）、FAMI-NAVI（东风雪铁龙）等案例获得包括国际奖在内的诸多广告奖项。其中，Happy Pocky Face（格力高）的营销案例，运用人脸R别的创新技术，不仅帮助客户提高市场销售额，也赢得了国内外诸多奖项。

此外，娱乐和体育内容营销也是北京电通的强项，我们在帮助阿里巴巴成为国际足联世俱杯冠名赞助商的同时，开发以日本内容为中心的IP业务，并积极开展了娱乐内容营销业务。

最近，有种论调说“4A已死”，这是有失偏颇的。当客户追求创造可持续的强有力品牌时，北京电通致力于为他们提供整合营销传播服务，并不断完善和升级。北京电通有两个强有力的武器，一是以营业为中心的“整合统筹能力”，二是以之为前提的“营销策划能力”。北京电通以及电通安吉斯集团的强项正是面对日益复杂的客户市场营销课题，运用各种专业知识的优势进行整合应对。去年六月我就任北京电通CEO后，着手对北京电通进行改革，在加强“整合统筹能力”和“营销策划能力”两方面的同时，结合数据营销，根据客户的营销传播课题做出精准反应。

新一年，我们将着重关注“数据营销”和“内容营销”两方面。特别是“数据营销”与我们的强项“营销策划能力”相结合，能更有效地为客户开展营销传播PDCA（Plan/Do/Check/Action）。电通安吉斯集团去年收购了总部在北美的CRM商MERKLE，而北京电通拥有为多个客户提供CRM业务解决方案的业绩，未来希望通过与MERKLE在数据营销领域的紧密合作，为更多客户提供更先进的服务。

2017营销关键词

数字化

市场营销方向毋庸置疑是“100%数字化”，但对此的理解，我认为包括商务在内的所有市场营销活动，并不是要100%的转向线上，而是将线上和线下有效结合，并进行综合管理。2017年初，阿里巴巴集团提出了对大型百货商店银泰商业集团的收购方案，正显示出上述趋势。在线上与线下的结合中，品牌价值变得更加重要。综上所述，北京电通将继续努力为客户创造可持续的强有力品牌，提供整合营销传播服务。

案例工具书

去年比较有意思的案例是北京电通CDC将数字与创意结合，为服装品牌C&A打造的campaign活动Changing Room。当消费者进入试衣间将衣服挂在挂钩上时，会激活显示需要被捐赠的贫困山区孩子画面的LED屏幕，消费者可以通过选择捐赠自己折扣额度方式轻松实现捐赠。不仅提高了销售额，同时又为社会做出贡献，此案例获得了国内外众多奖项。

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【关键词】新形势新媒体营销传播

随着我国社会经济的发展，市场早已由卖方市场发展到买方市场，消费者成了商家的宠儿，在商家的殷勤讨好下，消费者对产品、品牌以及对营销传播手法要求越来越高。在这个网络时代，消费者每个人都是网络的中心，人们受后现代主义思潮的影响，越来越注重个性，消费群体越来越细化。在这个“互联网+”时代，各行各业都必须适应新媒体，擅长新媒体的运作，商家的营销传播方式更要注重互联网技术。新形势下，商家需要利于新媒体，开创新方式，针对更复杂更个性化的消费者展开更有效的营销传播。新形势下商家营销传播的特点有以下五点。

一、新形势下商家营销传播方式多样化

现如今，消费群体细化，媒体分流，信息海量，商家要抓消费者的眼球越来越难了。所以，精明的商家开创出越来越新颖，越来越多样化的营销传播方式。比如：口碑营销———用消费者之间的交流来为自己做宣传；关系营销———不以促销为直接目的，而是搞好关系，促成惠顾意向；病毒营销传播———商家有吸引力的信息，让消费者自愿观看，并主动转发给他人，像病毒一样散布出去；赞助营销———商家出钱赞助热门节目或活动，借势宣传自己；植入广告———商家把品牌和产品信息不着痕迹地融入到电视节目或影视作品中，让消费者在看节目中接受商业宣传；微信营销———以朋友圈的人际关系帮助商家宣传或销售产品……这些方式各有各的技巧与优势，有的注重人际传播，有的注重内容的吸引力，有的擅长借势炒作，有的擅长隐性传播。

二、新形势下商家营销传播更注重双向互动

数字化媒体改变了传统媒体单向传播方式，取而代之的是交互式双向传播方式。在传统媒体时代，受众只能被动的接受来自媒体的信息，而数字化媒体时代，受众会根据自身媒体接触习惯，自身的兴趣和需求来选择媒体，搜寻信息并进行互动和反馈。随着消费者越来越依赖新媒体以及对传统大众传媒及传统广告形式的关注度的降低，商家把宣传的阵地渐渐地向新媒体转移，并利用新媒体的互联网技术与消费者互动。例如，口碑营销就是商家利用网络上的社会化媒体引导消费者探讨有关产品和品牌的话题，让消费者在交流互动中影响各自的品牌意识和消费观念。小米手机主要就是基于微信、微博、QQ空间、百度贴吧等社交平台的营销推广形成良好口碑，且营销成本远低于其他品牌手机的广告投入。而天猫、京东等电商无论销售还是宣传，主要阵地都在互联网平台，在线咨询，在线交易，在线宣传，就连抢红包、抽奖等促销活动都是在线展开，形成互动效果。

三、新形势下商家营销传播方式有极强的娱乐性和创新性

娱乐营销，就是借助娱乐的元素或形式将产品与客户的情感建立联系，从而达到销售产品，建立忠诚客户的目的的营销方式。在当前中国社会经济高速发展的过程中，在轻松中追求压力的释放成为很多中国消费者的娱乐消费图景，而企业让营销轻松化、融入娱乐精神，将可以帮助企业的品牌增加和保持活力，同时赢得更多消费者的注意[1]。企业可以通过赞助电视节目、影视剧、热门活动或是直接进军娱乐产业拍电影、拍病毒视频等形式与消费者同乐，也可以在网上有趣的内容或是消费者感兴趣的话题与消费者开心地互动，还可以创造一些新颖的宣传方式让消费者惊喜。例如，在2014年11月的中国国际旅游交易会（CITM）上泰国旅游杀出重围，脱颖而出。不同于别人的海报传单，泰国旅游为大家带来了印在身体上的纹身贴纸传单。这些纹身图案都是一些独具泰国特色的图案，酷炫的贴纸花样繁多，制作精美，参观者都欣然接受。同时这张纹身图案还兼具类似“二维码”的功能。只需拿着手机扫一扫，就可看到泰国旅游宣传短片。据泰国旅游局宣称，这种别出心裁又富有乐趣的方式让中国赴泰国旅游比例增加了42%。

四、新形势下商家营销传播方式重视社会化媒体，强调关系营销

社会化媒体这一概念主要针对由社会性网络服务带来的新型网络信息交流空间进行集合性表述[2]。随着互联网的普及和深入，社会化媒体作为一种新型在线媒体获得了极大的发展空间。消费者把大量的时间用在微博、微信、QQ、论坛等社会化媒体上，在匿名的保护下畅所欲言，这些社会化媒体具有聚集人气，汇聚言论，信息、影响舆论等特点。商家利于社会化媒体商业信息，引导舆论，形成口碑。同时，商家还会利用人际关系进行在微信上进行朋友圈营销传播，让人际关系的影响力为商家的宣传充当推动力。

五、新形势下商家营销传播方式更隐蔽

隐性营销传播是传播者利用各类技巧将传播内容较为隐蔽地结合在影视节目、运动场上、音乐，以及网络游戏中，与传统营销相比，隐性营销不是向所有消费者都进攻性地“大声广播”而是透过传统广告的喧嚣“低空飞行”，只向特定的少量消费者“低声耳语”，使产品信息进入消费者的“雷达视野”[3]。具有隐蔽性的新型广告宣传相对于传统广告而言更加令人防不胜防：网上的搞笑视频往往是商家的病毒营销传播，电视剧里演员们的漂亮时装可能是植入广告，借着光棍节之名天猫商城办了一次名为晚会，实为广告推介会的别开生面的宣传活动。新型营销传播方式五花八门，新颖有趣，巧妙地融入到消费者日常的媒体信息环境中，分不清哪些是媒介信息，哪些是商家的广告，甚至消费者自己都不知不觉成了商家宣传的二次传播者。这些有效的方式让商家达到了传播目标，获得了商业效益。但是负面效应也接踵而来：在经济效益的驱使下，消费主义文化已侵入传媒的肌肤，商家与媒体合谋，改变着消费文化乃至社会文化的表现形式，让商业气息浸媒体环境的每一个角落：电视节目，社交网站，热门活动等等都难以独善其身，甚至连有的新闻节目都已经广告化了，这种信息环境只会破坏文化风气，强化物质主义，最终让受众反感。层出不穷的隐蔽性的宣传方式会让消费者越来越察觉，越来越抗拒，花哨而浮燥的宣传方式吸引了消费者的眼球，却失去了诚恳踏实的态度，最终也不能真正打动人心。甚至有些宣传方式花样百出，让监管部门很难监督管理从而出现骗局损害消费者利益。最近在著名新闻评论类节目《老梁观世界》中就披露出微信营销在朋友圉中已经演变成非法传销，专门“杀熟”，这样的营销传播方式不仅违法，还损害了人与人之间的信任。

参考文献

[1]肖明超.企业如何驾驭娱乐营销[J].销售与市场（管理版），2009(07).

[2]叶昱星.企业在社会化媒体背景下的营销思考[J].新西部，2012（18）.

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整合营销传播创始人唐·E·舒尔茨认为：“进入21世纪以来，绝大多数营销组织和机构都面临着同样一个挑战，就是如何改变传统的营销职能及运营手段，使之适应21世纪和全球化市场的新纪元。”

“作为整合营销传播”学说的奠基人、“整合营销之父”舒尔茨认为，在信息爆炸的时代，大众对信息的接受模式是：遗忘和过滤掉其中的99%，只记住其中的1%。企业如果仍然认为通过广告、软文、图片、研究报告等手段就可以告诉大众一个完整产品的信息只能是一厢情愿。大众在超量的信息刺激之下，对产品的印象是零散而模糊的，所以企业需要把各种传播手段加以整合，最终使大众头脑中一个个“零散的1%”凑成一个企业想要的99%。

在舒尔茨看来，传统营销的核心不外乎产品、价格、渠道和促销，也就是传统的“4P”。不过，这一理论的前提建立在有限竞争、信息不对称的时代大环境之下，在新时期，传播应过渡到客户、成本、便捷和传播的“4C”阶段——因为当前的市场从本质上讲，“是一个由客户、消费者和最终使用者控制的市场”。市场供给充分、信息结构扁平、行业高度竞争、媒介信息过载、传播无孔不入……这些都是信息时代的营销环境特征，倘若企业营销仍然一成不变、墨守成规，只会在市场竞争中处于不利地位。

打个很简单的比方，过去，晚上全家通常守着一台电视机看节目，企业只要肯“砸钱”投广告，营销力度必然好；现在就不同了，电视只是众多休闲娱乐方式的一种，企业品牌传播如果只固守一个电视广告，传播效果会比以前逊色不少。当然，媒介种类和形式多了，有效的整合营销就显得格外重要了。

这是舒尔茨经典名作《整合营销传播》的主要观点，而在《全球整合营销传播》一书中，作者把讨论重点置于“全球化”的背景下，他认为：“传统的‘策划、发展、执行和评估’模式似乎不再有效。营销的范畴应从地区级的、国家级的甚至洲际级的营销和传播的流程和方案，转向全球化视角的营销传播，即能够以客户为导向，充分利用新兴技术的全球化营销传播。一言以蔽之，全书探讨如何运用全球化思维、利用新技术实现营销（范式）转型。

我们可以一分为二地来解读该书。一方面，该书帮我们回顾整合营销的理念、方法与原则，另一方面，该书向我们展示了整合营销传播在全球化新情境下的应用、传播与实践。从体验的角度而言，《全球整合营销传播》多少有些“学院派”——除了大量概念、理论外，还配有不少表格、图形，读起来会有些不那么畅快淋漓。因此，要理解该书的微言大义，第一章“面向21世纪的市场转型”需要重点加以品读。

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关键词：新媒体时代；媒介环境；传统企业；品牌传播

一、新媒体时代传播环境的变化

1.受众的注意力逐渐向移动端转移

在新技术的推动下，各种新媒体层出不穷，对传统媒体市场形成了强烈的冲击，尤其是近两年移动互联网的快速发展、移动场景的丰富以及内容质量的提高，使得受众的注意力从传统媒体逐渐向移动端转移，受众的注意力方向改变了，广告主营销的发力点也势必要做出相应的调整，从而带来整个营销环境的变化。

2.从组织生产过渡到用户生产

在传统的大众传媒时代，传播内容的生产者是特定的媒介组织机构，媒介工作人员通过策划、采编、制作、编辑等环节完成传播内容的生产，然后通过相应的大众传播渠道传递给受众，而在新媒体时代，人们可以通过互联网平台来传播展示自己的原创内容并提供给其他用户。用户（受众）不再只是被动的信息的接收者，而是变身为传播内容的生产者。

3.传者与受者之间可进行充分的交互

新媒体的一个主要特征就是交互性，凭借技术的优势，新媒体突破了传统媒体单向传播的功能局限，使传播方式发生了变革，在新媒体时代，不仅信息的传播者和受传者之间的界限逐渐模糊，而且传者和受者之间还可以实现平等的交互传播，使得交流更顺畅、更及时、更深入。

4.从线性传播发展为病毒式传播

在传统媒体环境下，传播者通过特定的媒介渠道向受传者传递信息，受传者被动地接收信息，是一种线性传播模式，而新媒体环境下，技术的发展使媒介用户的传播活动兼具人际传播和大众传播的特征，让信息接收者同时成为信息的者和转发者，一旦有吸引力的传播内容出现，在网络环境下就极可能引发“裂变效应”，使传播内容以超高的速度在大范围内进行传播，即“病毒式传播”。

二、新媒体时代传统企业品牌营销传播策略的嬗变

和新兴的互联网企业不同，传统企业往往不具备互联网基因，在旧的媒介环境和营销环境中形成的一些传统的品牌营销理念和营销模式已经不能很好地适应环境的变化，无法完成与目标受众的有效沟通，必须在变革的道路上迈出积极的步伐。

1.在消费者洞察的基础上产生颠覆性的创意

在媒介变革和新技术的推动下，如今广告表现形式花样繁多，更具冲击力，但创意仍是广告的灵魂。戛纳创意节主席Terry认为，在互联网时代，好创意对于品牌的影响力较之以前有巨大提升，因而对传统企业的广告营销人员来说，如何提高广告创意的水平依然是思考的重点和面临的挑战。随着广告业整体创意水平的提高，常规的广告创意表现形式已经越来越难以抓住消费者的眼球，这就需要广告创作人员敢于打破传统，大胆创新，创造出颠覆性的、全新的想法。而好的创意是建立在准确深入的消费者洞察的基础之上的，通过洞察来发掘目标消费者真正的需求和动机，全面把握他们的消费心理，发现他们的“痛点”，进而准确找到与目标消费者沟通的切入点，采取针对性的广告宣传策略，将“痛点”转变为“痒点”和“兴奋点”，促进销售转化。

2.增加新媒体的广告投放比例，同时进行有效的媒介组合

在广告业，受众的注意力流向哪里，钱也会跟着流向哪里。各项权威的调查数据也充分印证了这一点，2015年，CTR媒介智讯数据显示，互联网媒体广告花费整体增长22%。其中，移动端广告发展迅猛，市场份额持续走高，而与此同时，传统媒体市场份额却在逐年下跌，出现负增长，受众在持续流失。在这种背景下，传统企业在进行广告投放时就必须顺应媒介环境的变化，增加新媒体的广告投放比例，同时根据目标受众的媒介偏好和媒介接触习惯，制定出最优化的媒介组合方案，将传统媒体与新媒体有机结合，尽可能以低的成本增加品牌曝光率，提高广告宣传的效果。

3.利用大数据开展数字营销和精准营销

新媒体的一个主要特征就是数字化，当前，数字媒体已成为主流。所谓数字营销，就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式，而大数据则是数字营销的灵魂，如今广告营销人员对数据的需求越发迫切，用技术驱动更加精准的大数据营销，成为数字营销区别于传统营销的核心立足点。消费者在和品牌的每一个接触点上都会产生大量的数据，通过尖端的技术挖掘数据并进行深入分析和研究，为消费者进行精准的“画像”，掌握消费者的购买行为特征，为企业实施精准营销提供了可能。在数字时代，传统企业应该充分重视大数据和数字营销工具，利用大数据来构建营销洞察力，帮助企业实现营销层面和战略层面的多重目标，同时关注数字营销的发展趋势，利用各种先进的数字营销平台和工具，让营销的效果更加精准和可以测控。

4.通过social营销来加强与目标受众的互动

我们处在一个社交媒体盛行、娱乐至死的时代，社会化媒体能够极大地提高信息传播的广度和深度，且成本很低，同时广告主能够方便及时地与用户进行互动交流，营销人员敏锐意识到社会化媒体的传播价值，利用其来进行营销信息传播。当前，无论是一向神秘又高贵的故宫，还是严肃的老牌德企，都纷纷放下身段，玩起了social营销。在新媒体环境下，传统企业要积极适应沟通方式的变化，通过social营销让消费者亲身参与到品牌的传播当中，把品牌信息更准确地传达给消费者，用更接地气的、消费者喜爱的方式来加强品牌和消费者之间的互动，拉近彼此的距离，增强用户粘性。

5.实施整合营销传播策略

整合营销传播的核心思想是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化，它强调与顾客进行多方面的接触，并通过这些接触点向消费者传播一致的清晰的企业形象。整合营销传播对于塑造品牌有着至关重要的作用。如今各种品牌营销活动目不暇接，消费者时刻置于海量信息的包围圈中，依靠单一的传播渠道或品牌营销活动已经很难引起消费者的注意，有效传递产品或品牌信息，这就需要增加消费者和企业或品牌接触的机会，把消费者与企业或品牌的所有接触点作为信息传达的渠道，彼此间互相配合，传播清晰一致的企业形象、品牌形象，深度演绎品牌内涵，搭建品牌营销平台。在全方位、多层面的沟通中，建立起品牌和顾客间的深层关系。

三、新媒体时代传统企业品牌营销传播策略的发展趋势

就当前和未来一段时间来看，传统企业的品牌营销传播策略将朝以下几个方面发力：

首先，大力发展移动营销。借助移动互联网和移动终端的快速发展，直接向目标受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过和目标受众的深度互动来实现企业营销目标。其次，坚持“内容为王”，打造高品质的传播内容，“好故事成就好营销”，传统企业需要思考如何来讲一个好的品牌故事，通过好故事来与目标受众沟通，通过内容营销来塑造品牌和挖掘需求。第三，将营销方式与人们的生活场景紧密结合起来，将现实的生活场景与互联网虚拟的生活场景无缝整合，在特定的场景下激发和满足消费者的潜在需求，增强消费体验，发挥口碑效应。第四，通过品牌联合营销来整合资源，降低营销推广的费用，同时发挥不同品牌的协同效应，产生“1+1>2”的品牌传播效果。最后，面对越来越娱乐化的传播环境，传统企业要通过创新的娱乐营销方式来打造自己的品牌基因和独特魅力，用好玩有趣的说法和形式来引发群体围观和自发传播。

参考文献：

[1]周茂君.新媒体概论.西南师范大学出版社，2016.6.

[2]曹伟.媒体碎片化时代的品牌营销传播策略.新闻知识，2014，（11）.

[3]陈艳萍.营销人员的新利器--数字营销.新闻传播，2014，（5）.

[4]大数据时代.品牌如何进行数字营销，2016-12-13.

[5]趋势观察：数字营销需要新大脑营销云时代.网易科技报道，2016-12-12.

[6]大数据，数字营销的灵魂.互联网周刊，2014-09-24.

[7]朱红燕.试论社会化媒体时代的品牌营销之道.苏州大学硕士学位论文，2013年5月.

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关键词：传统媒体数字化时代机遇挑战

2009年10月，首届世界媒体峰会在北京举行，会上传媒大鳄默多克说：“我们身处信息革命的浪潮之中，既使我们兴奋不已，又让我们诚惶诚恐。数字革命彻底颠覆了传统的商业模式，跨越了地域、行业和媒体的边界，在世界各地形成了物质社会财富的新来源。”兴奋不已是由于数字化时代的便利性、信息的共享性带来的，而诚惶诚恐则是指数字时代、网络技术对传统媒体的冲击巨大。随着新技术的广泛应用，传统的“新”、“旧”媒体概念正日益模糊，全球化、数字化的浪潮正推动着传统媒体和新媒体“合二为一”。世界媒体正面临着媒体界的“新游戏规则”，需积极制定应对之策。

新媒体的出现，是基于计算机技术、通信技术、数字广播技术的发展和创新的成果，因而其出现后，很快就以其信息的实时性、准确性、大容量、易检索和强大的交互性以及对媒介间壁垒的消除展示出其强大的生命力和发展势头，以至于很多的传统媒体人不禁大呼“狼来了”、“暗地里希望被称之为数字革命的这些事情赶快滚出我们的视线”，甚至不少人发出“数字媒体终将取代传统媒体”的感叹。经历了十几年的快速发展之后，我们看到：数字媒体并没有也不能完全代替和吞并传统媒体，尤其是印刷媒体长期以来已被人们习惯和认可，在数字媒体广泛运用的今天，仍然显示着它的巨大魅力。如果说广播电视的视听效果可以为数字媒体所取代、其顺序播放的弊端终究为数字媒体所弥补的话，那么书籍和报刊的随意、舒适和简单，也许永远会显示它强大的生命力。如果说人类传播的发展趋势是从口口相传的人际传播向点对面、面对面的组织传播和大众传播发展的话，那么网络传播的出现则可看成是传播形式上的某种“回归”现象。因而在世界媒体峰会上，世界各国的媒体人都达成一致的共识：“我们认为，数字化、网络化时代，世界传媒业的环境与格局正在发生着深刻变化。”①

挑战

对于传统媒体而言，当前面临的挑战主要来自以下三个方面：

金融危机的冲击。据统计，美国甘尼特公司等几家最大的报业集团今年第一季度的广告收入下降了大约30％，其他报纸的广告收入降幅多在20％以上。2009年上半年，日本报刊的广告收入较同期减少9．7％。中国报纸广告收入同比从2008年下半年开始出现负增长。②面对这种情况，全球不少媒体纷纷采取裁员、减薪、缩小版面等措施以求自保，甚至通过变卖资产、申请破产保护来维持生存。然而金融危机的影响只是暂时的，随着全球经济的回暖，我们也欣喜地看到，不少媒体的广告收入在今年第二季度就有所上升了。

来自新媒体的挑战与冲击。这一点可以说是目前传统媒体面临的最大挑战，主要表现在以下几个方面：

第一，受众媒体接触方式的变革。数字媒体迎合了受众接收信息的新变化：人们总是希望有选择性地接收与自己有关、会影响他们生活的信息；他们希望自己所关心的信息是不断更新的；他们希望控制作为信息来源的媒体，而不是被媒体控制；他们希望自己能够参与对重要信息的编制与谈论……数字媒体的出现，打破了以往人类多种信息传播形式的界限，因为网络传播既可以实现面对面的传播，又可以实现点对点的传播，当信息面向多个上网用户传播时，网络媒体可谓大众传播的工具，而个别独立上网用户之间的交流可谓点对点的人际传播。对于传统媒体而言，挑战在于如何按照受众喜欢的方式传递信息。

第二，媒体内容结构的变革。数字媒体所使用的先进技术，使得其具有很大的信息容量，突破时间、空间、行业甚至媒介的限制，已经进入了“内容为王”的时代，在传递信息、传承文化方面发挥着越来越重要的作用。今天，不管你需要了解什么信息，只要在搜索引擎中键入你的关键词，就会有百万、千万整理好的信息源源不断地涌现在你眼前。传统媒介受到成本、时间、空间、版面的限制，同时也为了形成自己媒介的特色，在内容容量与结构上根本做不到像数字媒体那样包罗万象。

第三，广告模式的变革。在数字技术全面侵蚀媒体的趋势下，消费者对于传统广告形式的狂轰滥炸已经厌倦，尤其是在传统媒体中被动地接收广告信息。数字时代的企业营销传播策略将不再以广告为主，越来越理智的消费者需要有实际的体验才会去购买产品、必须是真正的喜欢才会与企业发生联系，因而体验营销会越来越盛行。同时，数字媒体给人们的日常生活带来的最大影响就是丰富了人们的文化娱乐生活，而娱乐恰是人们最基本的生活需求，现在，我们已经能够清楚地看到：数字时代的营销正在走向数字与娱乐相结合的方向，数字媒体的选择与互动性，加上娱乐形式的大众性与广受欢迎，形成了一个强有力的武器，在营销传播领域发挥了巨大的作用。③未来的广告将走向点播式和主动传播式，控制权完全掌握在消费者手中，数字娱乐营销所强调的互动、主动、分享、体验，将是未来营销传播不得不面对的主流。未来的营销如果不具备娱乐性和资讯价值，将不可能成功，而数字化将前所未有地渗入营销、公关和广告中，正如之前其成功地渗入传媒一样。

数字时代对传统商业模式的颠覆也是对传统媒体的挑战。数字媒体的快速发展，一方面带动了整个传媒产业的飞速发展，具体表现在：新媒体分流传统媒体的广告资源和用户资源的现象更加明显，对传统媒体的冲击继续加大；新媒体的营销价值正得到广告主以及广告公司、公关公司等营销机构的认同，新媒体逐渐成为企业整合营销中的重要组成部分；中国新媒体用户的潜力、营销能力等潜在商业价值，受到国际风险投资商和传统媒体机构的青睐，投资、合作、并购力度将进一步加大；产业创新速度加快，新的产品、新的服务不断涌现。另一方面，“数字革命彻底颠覆了传统的商业模式，跨越了地域、行业和媒体的边界，在世界各地形成了物质社会财富的新来源”④。具体说来，互联网的出现改变了基本的商业竞争环境和经济规则，标志着“数字经济”时代的来临。互联网使大量新的商业实践成为可能，一批基于它的新型企业应运而生，这些新的企业充分利用了数字媒体的技术优势，提供全新的产品或服务、开创新的产业领域，或以前所未有的方式提供已有的产品或服务，显示出与传统商业企业的差异。如最大的网上书店――亚马逊，在其网站分类目录上，列出了超过250万种图书。网站是它的标志之一，它主要是面向家庭购物者设计，简单而实用，网页加载速度很快，使用起来也很方便，短短几年时间就成为世界上最大的书店。数倍于竞争对手的存货周转速度给它带来了独特的优势，消费者购物用信用卡支付时，通常在24小时内到账，而亚马逊付给供货商的时间通常是收货后的45天，这意味着它可以利用客户的钱长达一个半月，这些都是依靠传统媒体开展营销传播活动的企业难以达到的效果。

新的商业模式更注重对用户点对点的服务，其起点就是客户的需求；更强调企业经营运行的系统性与变化性，降低被竞争对手模仿的可能性；而这种新商业模式的基础就是传播技术的发展变革，传统媒体的传播技术很长时间以来都没有实质性的变化，在顺应商业模式的变化方面就显得落后了许多。

媒体消费模式由于技术的日新月异而发生了变化，世界民众越来越多地通过电视、互联网、移动电话、社交网络，甚至微博客等各种平台获取信息。而媒体必须不断地利用技术进行创新，从而带来新的媒体体验，在越来越细化的市场中为全球受众提供他们所需的服务。但传统媒体永远也不会被数字媒体所取代，原因就在于数字媒体的大量信息来源仍然是传统媒体，为数字媒体提供信息的“百姓记者”在专业性上永远不能和专业记者相比；数字媒体的虚拟性使得人们在接收信息的同时不免有怀疑的成分，传统媒体的最大优势在于其有长期以来所形成的品牌力，从而使其具有较高的公信力。

机遇

来势汹汹的金融危机固然给媒体带来了空前的考验，但实际上，随着全球化的深入和信息技术革命的不断发展，世界传媒格局正面临一场深刻的大变革。以数字技术为标志的新媒体已向传统媒体发起冲击，媒体发展到了一个重要关口。传统媒体与新媒体的融合是社会发展的必然趋势，被称作第五媒体的移动媒体的出现就是传统媒体与新媒体结合的一个最典型的代表，手机报纸、手机杂志、手机广播、手机电视、手机互联网这些第五媒体几乎囊括了所有媒体的特征，再加上手机自身独一无二的特点，使得第五媒体手机成了一个真正的超级媒体，万能终端。然而第五媒体――手机并没有以一种咄咄逼人的面目出现，而是通过其自身杰出的互动性把传统媒体给整合在一起了。几乎所有传统和新型的媒介都可以利用第五媒体的互动性创造出新的传播价值，第五媒体是媒体整合的超级引擎。对于传统媒体而言，最重要的是看清数字时代的特征，把握机遇，这样才能取长补短、不断创新，在新旧媒体融合的大潮中占据有利地位，获得长足发展，实现新的飞跃。

参加媒体峰会的代表一致认为，对传统媒体而言，在当今数字时代至少有三方面的机遇：

第一，新闻采访技能融合的机遇。原本从事单一文字报道的记者，也可成为电视台和网站的摄像记者，可同时发回文字稿件、静态图片甚至录音录像，形成“一种内容，多种表现”的竞争手段。

第二，产品的数字化创新机遇。新媒体通过对新技术的运用，不断改造传统媒体的产品形态。羊城晚报报业集团总编辑黄斌说，新技术通过对传统平面媒体内容的二次演绎，给用户带来了不同的体验。也就意味着我们可以通过新媒体技术来武装传统媒体，发挥传统媒体的作用。

第三，商业模式创新的机遇。“未来的媒体应是多形式的。”德国RTL电视台高级顾问汉斯・马尔的话，表明了媒体未来的发展方向。⑤创新的商业模式需要有多种媒体共同传播，方能显示其强大的渗透力与影响力。

策略

在前面我们已经分析了传统媒体在数字时代所面临的机遇与挑战，那么如何去应对这些已经存在的现实？笔者认为可从以下几个方面入手：

第一，强化团队竞争力与管理水平，苦练内功，继续提升传统媒体的品牌形象。数字时代背景下，不管是媒体还是其他企业，要想生存立足，都要苦练内功，提升品牌文化，才能避免被竞争对手模仿的命运。数字媒体的快速、无地域时间限制、大容量地传递信息，使得企业之间的竞争已经更多地集中在了企业文化价值的竞争上，“诚信”原本就是传统媒体的最大优势，传统媒体可以借助它长期积累的品牌优势和权威优势，在权威引导和理性说明上发挥更大的作用。因而，在媒介变革时代，传统媒体首先应该紧守住自己的优势，以一支具有相同价值观的、专业性强的高素质团队，提升媒体自身的品牌形象，帮助获得新的竞争优势。

第二，强调通过“深度报道”巩固传统媒体优势。数字媒体打破了传者和受众的界限，在相当大程度上实现了传播权利的平等。在网上，传统媒体不再是信息的独家发言人，任何个人或组织都可通过网络新闻信息，尤其是突发性新闻信息。在网络等各种新兴媒体的直接冲击下,传统媒体面临的形势十分严峻。数字化传播时代传统媒体地位的改变，决定了深度报道才是传统媒体的优势所在。因为对非突发性事件如社会现象、社会问题的报道及深入挖掘，是传统媒体的专长。虽然网络上的受众能自由地占有大量信息，但由于普通受众缺乏把关人的素质，尤其是缺乏职业的新闻敏感、宏观的透视角度以及对信息材料的过滤和二次加工能力，故进行深度报道，深入挖掘“新闻背后的新闻”这项工作，是受众无法胜任的，它是传统媒体的专长和优势，是传统媒体不可替代的优势所在，也是传统媒体扩大影响力的必然选择。

第三，充分吸收新媒体的技术优势，在有效覆盖的前提下，获得精确的用户需求和传播效果反馈，在有限的市场中进一步扩大自己的份额和竞争力。传统大众媒体的一个缺陷就在于不能很有效地反馈信息，这一点恰是数字时代的大忌，只有首先从用户的需求出发才能使传播是有效的。同时，媒体数量和种类的增多，已经将用户分割得越发细了，在这种情况下如何能既保证媒体的有效覆盖，又能有针对性地传播满足用户需求的信息就成为传统媒体要重点考虑的问题，新媒体在信息定制与反馈方面是非常成功的，传统媒体可以借鉴其技术、方法，正是由于技术革命带来了媒体产业的重新洗牌，因而采用新媒体的技术来发展传统媒体，是传统媒体应对数字时代的一个必然趋势。

第四，加强与新媒体的合作，共同寻找新的发展机遇。一方面，传统媒体要利用新媒体平台开发市场、扩大影响，又要通过规范新闻信息产品的使用遏制侵权盗用行为，从而妥善处理新媒体时代的挑战与机遇，实现与新媒体的合作共赢。另一方面，在内容上互相补缺，在传播信息方面实现多种媒体的联动，整合不同媒体的不同表现形式，形成最大的传播影响力，也顺应了企业经营运行的整合营销传播策略的需要。在2008年的奥运会当中，这一点表现出了新旧媒体联动的强大威力。在奥运会期间，中国国际广播电台突破以往单一发放广播稿的面貌，改为文字、图片、声音三种发稿方式，以满足广播、报纸、网站的需求。为此前方记者的装备也大为改观。一个广播媒体已开始向报纸、网络等多种媒体进军。中国体育报业总社更是大打报纸、期刊、网络多媒体立体战。总社成立后曾加大网络建设，所属的25家报刊的全部资料都存入数据库。中国奥运代表团的每一个成员的详细资料也都入库，可以随时调阅，为新闻报道提供了独特的有利条件。新旧媒体的融合已经是一个不可避免的潮流，任何一种媒体都必须将自己当做其中的一分子，与其他媒体共同面对有充足途径获取信息的受众，在其中发挥自己的独特作用，才不至于被淘汰。

媒介融合是在数字技术、网络技术和网络存储技术等传媒技术的基础上产生的，以受众需求变化为导向，从整体上打破传统传媒业的边缘，彰显个性媒体的独特传播优势，实现立体式传播效果的演变过程，其终极目标是实现社会的媒介化。在这个过程中，每一种媒体都能占有一席之地，都将发挥一己之长，传统媒体也是一样，面对来势汹汹的新媒体，要想不被它们吞并，就必须打起十二分的精神，充分发挥自身的优势、取长补短，在竞争中占据主动，迎来传统媒体发展的新的春天。

注释：

①引自《世界媒体峰会共同宣言》。

②引自世界广告媒体峰会资料。

③陈格雷：《广告业危机与数字娱乐营销之生》，《国际广告》，2006（1）。

④引自默多克在世界媒体峰会上的讲话。

⑤news.省略/o/2009-10-10/040616412197s.shtml

参考文献：

1.陈格雷：《广告业危机与数字娱乐营销之生》，《国际广告》，2006（1）。

2.杨希：《以新媒体为代表的中国媒体业发展前瞻》，《科教文汇（下旬刊）》，2009（7）。

3.乔为国：《商业模式创新》，上海:远东出版社，2009年版。

4.Lister?摇?摇M.?摇New?摇media:a?摇critical?摇introduction［M］.London:Routledge，2002，9～11，193～194

篇7

关键词：数字化营销；信息技术；数字化

随着数字媒体的崛起，以信息化、数字化为特征的营销新时代已经来临。数字化营销的出现，既顺应了时代和经济发展的潮流，让营销变成一门科学，克服了传统营销依靠经验、直觉、热情的模式，又能够促进企业以出其不意的创意和服务去赢得市场先机，大大提高了企业的竞争力。由此可见，在网络经济大行其道的背景之下，数字化营销已经展现出快捷、便利、不受时空限制的非凡魅力，成为企业、商家开拓销售市场的新手段。

一、数字化营销的概念与特点

（一）数字化营销的概念

数字化营销，主要指的是在网络、通信技术、交互媒体等媒介的帮助下，实现企业或商家营销目标的一种方式，它几乎囊括了最新的一些营销理念，比如多媒体广告、体验营销、无纸化交易等。数字化营销实现了被动式到主动式和互动式营销的转变。数字化营销的发展势头强劲，这得益于联网用户群的暴增和数据量的增长，面对如此诱人的巨大市场份额，各种形式的营销迅速将目光转向互联网这个新的平台，为企业进行品牌和市场推广提供了更加广泛的科学视角，成为最省钱、最有效开拓市场和培育消费者的理想手段。

（二）数字化营销的特点

首先，数字化营销的互动性极强，可以为供需双方搭建桥梁。互动式数字化营销的灵魂，尽管我国一些企业中依然存在着单向信息传播的思维方式，但只有通过加强与客户之间的交流互动，站在客户的角度来看到产品与服务，才能帮助企业提升影响力。比如企业可以采用IM营销（即时通讯营销）模式，通过数字化营销这一渠道对客户的消费态度、反应等信息进行即时收集，既提高了客户参与销售的活跃度，又能帮助企业销售能力的新突破。

其次，个性化也成为数字营销的一大亮点。这一特性要求企业针对客户需要进行“量体裁衣”，或者在进行网络销售的过程中，通过信息收集来跟踪客户的购买习惯和喜好，进而有目的地为客户介绍相关产品，使得数字化营销变为低成本与人性化的结合体。比如客户能够随时随地查询企业的产品规格、维修保养、使用方法等，为客户留足更多自由考虑的时间，避免冲动购物的发生。

最后，数字化营销也可以帮助企业实现销售成本的可控性。社会经济飞速发展为企业带来更多商机的同时，也使得产品广告费用急剧上涨，而数字化营销为企业进行产品宣传销售提供多种方式的组合，有利于降低企业销售运作的费用。

二、数字化营销对企业经营能力的影响

数字化营销可以被看做是提升企业运营能力的一个衡量标准，它在企业不同发展阶段都具有一定的实用性和适用性，数字化营销作为网络经济的一部分，可以使企业经营过程中的营销策略、管理方式、收益等发生更多变化。

（一）数字化营销改变了企业原有的营销策略

数字化营销需要有完备科学而战略规划作为支持，如果认为数字化营销就是建设几个网站、进行网上促销活动的话，就走向数字化营销的误区。其实，没有思路的数字化营销就注定没有出路，也不会收获到理想的效果，数字化营销为消费者开启了感知体验的伟大时代，在这种思潮的影响下企业营销方式也会随之变化。正因为情感营销和体验营销潜力无限，通过图像分析、虚拟环境、智能计算等技术手段，数字营销为客户还原一定的引发其情感体验的场景，提高了产品销售的成功几率。

（二）数字化营销让销售管理面临更多挑战

尽管数字化营销的外在表现形式为一些具体活动，但这些活动的结束并不是营销的终点，它还应该满足系统性和整体性要求。这说明数字化营销不仅是企业营销部门的工作，任何一项成功的数字化营销应都是建立于企业相关部门合力合作的基础上，它具有整体性要求。所以，在数字化营销的贯彻实施过程中，企业的管理将会遭到前所未有的考验。一方面，应该在企业构建与数字营销相对应的组织结构，通过一个完善的企业组织机构的协力运作，保证企业数字化营销的策划、运作、评估都可以更细致入微；另一方面则要加强企业信息化的建设，这是实现企业现代化管理的技术保证，使数字营销帮助企业在智能化、整合化、工程化的道路上不断前进。

（三）数字化营销为企业带来更多的销售收益

数字化营销能够为企业带来更多的收益，一种体现为经济效益方面，数字化营销围绕着客户需求展开一切业务活动，这样既能缩短各类产品的研发周期，又能延长客户的生命周期，提高了客户的消费次数和金额，牢牢地抓住了客户的忠诚度，实现企业经济效益的最大化。另外一种则体现为企业的社会影响方面，数字化营销为企业与客户互动创造了机会，此时，企业完全可以借助社会舆情来加强自身与客户的联系。比如可以充分利用一些社交媒体，来为客户传递企业产品的品牌故事，可以起到优化数字化营销传播和塑造企业品牌形象的良好目的。

结束语

综上所述，数字化营销已经成为时代主流，它的方便、高效、强大性功用毋庸置疑，但在看到数字化营销优点的同时，依然避免数字化营销走向一些误区。比如盲目数字化，这种错误思想导致营销成为为了技术而产生的一种牺牲品。笔者认为数字化营销还应该多点人文情怀，将销售的效率与用户感知体会进行统一，这才能帮助企业领会到数字化营销的真谛，有效地提高自身营销能力。

参考文献：

[1]张贝贝.数字化营销 开启转型门[J].软件和信息服务，2014（2）

[2]黄月英.数字化营销及其特点[J].全国商情（经济理论研究），2008（10）

作者简介：

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虽然各类科技期刊有其特殊性，但其大众传播特性和产业属性是十分明确的，这就为期刊的体制改革提供了前提条件，尤其是像科普类的科技期刊，其本身定位于对大众进行科学普及，有较大的受众面和社会影响力，可以先行尝试改制。在科普期刊运行中，注入传播理念，以读者为本位，建构知识营销传播体系，通过有效的传播手段和渠道建设，提升传播效果，从而形成良性的市场运作环境，走市场化发展道路。

一、从科学普及到科学传播理念的转变

科普即科学普及，它是一个知识的单向流动过程，体现一种自上而下的“知识下行”的活动，有宣传、贯彻、强化的概念和科学主义的意识形态的含义。这个概念有一个潜台词就是，科学技术都是好的，都具有正面价值。“二战”之后，科学的种种负面影响开始显露出来，这种传统的科普观念受到了多方面的挑战。同时，传统的科学普及只注重对科学成果的宣传，而对于科学与文化的关系、科学与人类的关系等问题关注的缺失受到现代科学学的质疑。由此导致的最重要的观念变化就在于，由科学普及的单向传播过程，走向科学传播的双向互动过程。在这个互动中更注重科学与人文的关系、科学与人类生存及大众生活的关系，更注重民众参与科学的主动权和话语权。比如美国著名的科普期刊《科学美国人》，十分注重报道对人类生活产生重大影响的科技进步和发明创造，以具有时代性的人文精神关注科学，在对科学的解读中注入大众参与的交流和互动概念，是美国大众十分喜爱的精神读物。

传播这个词的真正意思是“交通、交流、交换、互动”。“传播”是与“信息垄断”相对立的一种崭新的、现代社会特有的信息分配方式，它贯穿渗透在现代社会的方方面面，是现代社会的基本运行模式。传播代表着一种“多元、平等、开放、互动”的心态。理念的转变使我们科普期刊的办刊观念必须遵循传播学的规律，重视对三个问题的认识 ：其一，科普期刊不仅仅是知识源、信息源，更是思想源、精神源 ；它不仅仅展示普及科技的成果，也体现哲学的睿智和深沉的理性。科普期刊要从多维角度，展示大众对科技与文化的关系、生活方式和生活理念的转变，对科技发展的知情权和参与权的诉求等问题的关注。其二，科普期刊需要借助传播学已经建立的理论体系、结构功能方法，分析不同受众的接受意向和接受能力，针对不同对象开展不同形式的科学传播活动 ；要研究如何有效传播，运用传播学的研究方法，对传播主体、传播环境、传播内容、传播渠道、传播受众、传播效果等进行系统分析。由此探索科普期刊发展的新路子，改变传统的科普期刊传播理念、方式、手段和途径。其三，科普期刊要重视媒介融合大环境。数字技术将最终从本质上改写一切中介传播方式，带来传播理念和方法的全新变革，它给科普期刊带来挑战也带来机遇。科技期刊必须适应数字技术的发展，跟进市场反馈情况，在新技术新媒体形式尚未最终占领纸质媒介市场之前，把握住大媒体时代主流媒体在多元化信息传播格局中的主导权和话语权。

《中国国家地理》当初从《地理知识》改版、更名时，曾经为“科普的”和“科学传媒”的定位争论不休，客户、广告商、发行商都不看好其科学传媒的定位。经历十多年的运作，证明《中国国家地理》理念的转变是睿智的、成功的，理念的转变带给读者的是：不再有“居高临下、拒人千里之外的疏远感”［2］，有了更多的对社会热点、大众需求的关注。期刊运用最容易进入公众视野的地理话题，展示地理的天然亲和力，寻找差异之美和变化之美，在形态各异的地形地貌、千变万化的生物特征、沧海变桑田之中演绎丰富的哲理思辨。内容创新社会化、在网络空间延伸、品牌价值的实现等媒介化运作是它制胜的法宝。

二、注重受众本位的传播

数字时代的传播特点之一是强调互动参与。社会生活方式的变化、大众文化的新走向等组成了传播活动的新环境，这种环境要求信息的种类、样式、呈现方式和获取形式的个性化，“个人和社会生活组织方式的变化既是数字化带来的传媒生态变化的一个结果，同时又反过来改变着传媒活动和传媒生态。”［3］适应受众信息需求的特点，进行科普期刊传播形式和产品形态方面的创新，从“传播者本位”向“受众本位”转换成为必然。“受众本位的传播”强调从受众出发建立有效的沟通环节。

首先，建立“作者—编辑—读者”期刊传播三元系统的立体互动关系。在读者时代，期刊的传播效果的构建由读者、作者和编辑三者共同组成，读者是期刊的解读者、评判者和再传播者，他们不是被动的信息接受者，而是掌握主动权的参与者，他们对信息的取舍决定着编辑的传播观念和传播策略，也激发作者的创造欲望和创新思维。充分重视读者的信息反馈环节，注重作者、编辑、受众的多向交流，才能建构起完整的传播过程。改变传统的“作者—编辑—读者”单向的线性关系，促进“作者—读者”、“编辑—作者”、“编辑—读者”的交互关系，形成良好的互动传播动力机制。俄罗斯的权威科普杂志《科学与生活》保证每期都刊出一些各个领域的有趣的、读者关心的问题，通过互动环节集纳读者的反馈意见，举办公益活动与读者沟通思想、交流感情，改变了杂志销售曾经处于低谷的状况，近年来订阅量成倍增长。

其次，利用现代传播手段，建立起多种形式的互动传播渠道。建立交互性网站，或与读书网站、行业性网站或频道合作，利用个人网页或博客，建立数据库，进行在线内容揭示，实行读者、作者、期刊三方在线对话，及时了解读者对期刊的评价及感兴趣的选题方向。与此相联系，延伸设置一些人性化、个性化的互动环节，如 ：记录期刊出版中的趣事和问题、参会和采访信息、行业名人近距离接触等，增加期刊的亲和力 ；上传期刊不能承载的图片、录像、录音等，多方面与读者沟通，满足读者多方面需求。

再次，建立网上网下实践社群平台建设。科普期刊与其他科技期刊相比较突出的特点是知识的普及性、大众性和实践性，实践社群式的交流可以延伸期刊交流中无法实现的知识共享和转化等问题，提升科普期刊的社会和经济价值，增进读者与期刊、作者的联谊。实践社群可以稳定读者群，也可以通过社群的人际传播扩大读者群。

三、传播方式的多元化立体化

新媒体的出现为数字化传播提供了更多元的平台，并促进了新的内容服务模式的产生。新媒体合理有效地应用可推进科普期刊做大做强，《中国国家地理》市场销售连续 3 年成倍上涨 , 就是得益于杂志的全面上网，网络使杂志在更大的人群中快速传播。

当前，“80 后”、“90 后”读者正在成为期刊的消费主力，他们的阅读以移动性、随时性、跳跃性、浅阅读性为特点，阅读媒介和接收终端也在发生变化。在全介质传播环境和阅读方式改变的环境下，科普期刊出版有必要突破原有的界限，将出版内容的实施面向不同媒介形态进行开发和经营，实现对不同媒体细分市场的覆盖。

当然，根据科普期刊现状和市场状态，当下的发展可以通过与数字媒体公司合作等方式，先从某一新介质入手开展，再逐步形成全介质并存、互通、互补、互动的转变，“形成出版资源的多次开发、合力经营、多种媒体互动发展的综合效应”［4］。根据不同媒体终端的特点和受众特点，设计期刊一次策划、多次、多次利用的效率格局 ；建立重时效性、互动性、复合性的新媒体传播理念，适应多种载体整合出版的要求；建立统一数据库，把不同媒体融为一体，实现从传统的内容提供商向内容集成商的角色转变，建构资源共同利用的技术平台，建立内容策划、内容分媒体类型加工、内容数据库、内容多次等环节的平台。

四、全程概念的知识营销传播体系

对科普期刊而言，知识营销就是利用期刊自身所拥有的知识资源和专家资源的优势、传播渠道优势、读者群优势，把营销理念贯穿于从选题策划、推广营销、售后服务的各个环节，通过科技知识服务活动，传播专业理论、技术、资讯以及其他知识服务［5］，提高期刊的社会效益和经济效益。

在期刊的发展战略上，全程知识营销要求期刊社建立统领全程的一体化策划，包括选题策划、专家资源、科技交流与实践、咨询服务、传播销售等环节的营销体系。

在发展路径上，改变以往“源头策划”为“全程策划”，包括从市场调查、选题设计、作者队伍、印装设计、读者定位、市场预测、效益预算、宣传推广、发行策略、售后服务、信息反馈等整个过程。以往科普期刊的策划注重源头，针对选题进行论证和策划，对宣传营销、多媒体出版、读者反馈等下游环节没有注入“营销”和“策划”的理念。全程策划则以选题策划为龙头，协同各个环节，将全程营销意识贯穿于整个流程，是更高层次上对期刊策划、制作、生产、传播的整体把握。

在知识营销传播体系的建设上，整合资源、发挥营销传播过程中的“知识动力”作用，有效地运用所拥有的知识资源，开展较权威的科技成果会 ；整合上下游资源，建立科技产品和服务推介平台 ；通过专业、科学、客观、公正的评价体系，为公众提供消费指南平台 ；开展增值服务，延伸知识营销价值等。通过有效的组织方式为公众提供知识服务，最终赢得读者和市场，获得良好的传播效果。五、品牌化的传播科普期刊的品牌标志是 ：代表科学技术水平和科技文化的发展方向，拥有广泛的读者群、高水平的核心作者群，较高的知名度和成功的经营。品牌是科普期刊的灵魂，是衡量科普期刊竞争力的重要标志。

篇9

区域旅游是一种以区域作为相对独立的单位来接待旅游者、组织安排旅游活动的经营服务方式，是特定空间存在的旅游活动及其经济关系的总和。区域旅游整合营销是开发区域旅游资源、拓展区际旅游市场的主要途径，对提高区域旅游业知名度、扩大美誉度、有效拓展旅游市场、不断壮大旅游产业规模，具有十分重要的意义。

中原城市群是由九个不同层次、不同规模、不同性质的城市组成的区域综合体，它以大郑州都市圈为中心，以洛阳、济源、焦作、新乡、开封、许昌、平顶山、漯河等八个中心城市为结点构成了紧密联系圈。中原城市群战略的实施推进了旅游经济一体化，进一步加快了区域旅游市场的发展进程。但是，与国内旅游发达区域如长江三角洲地区、环渤海经济圈、泛珠三角地区等相比，中原城市群还存在着区域品牌不明、区域协调营销不利、整合营销力度不够等问题，旅游资源还没有充分整合，整合营销的优势作用还没有得到充分发挥。

面对日益激烈的国内外旅游市场竞争，中原城市群旅游业应本着“着眼大区域、营造大环境、发展大旅游、树立新形象”的整合营销方针，以整合区域内所有资源为手段，重组区域旅游业的管理模式和市场运作行为，打破地区壁垒，谋求共同发展，对内重在整合，对外强调一体化、一致化营销，通过综合协调各种传播方式建立一体化营销体系，使区域旅游业保持可持续性的竞争优势，实现区域内旅游业整体利益和协调发展。

二、中原城市群区域旅游整合营销的思路

（一）整合中原城市群区域内部营销资源系统

1、增强品牌意识，准确定位区域旅游品牌

品牌是旅游产业的核心竞争力，特色是旅游品牌的生命。中原城市群旅游资源丰富，一些旅游产品在国内享有一定的知名度，但是缺乏国际知名品牌，国际市场的占有率一直很低。而且区域发展相当不平衡，入境旅游者大部分只是到郑、汴、洛三地，其它旅游城市年接待量很少。

进一步增强品牌意识，针对不同的目标市场，准确进行区域旅游品牌定位，是中原城市群区域旅游整合营销的前提。中原城市群的国内市场主要分布在省内、国内与中原城市群接界的省市以及有交通干线相连或经济发达地区，这些地区对中原城市群有一定的理解。因此，针对国内市场可定位为：中华民族之根，华夏文化的源头；禅宗祖庭，天下第一名刹；陈氏太极少林武术，尽在中原；展青山碧水风光，体验中原风土人情。国际市场对旅游地的文化传统和地方特色表现出浓厚的兴趣，因此，针对国际市场可定位为：中国历史文化最悠久的地区之一，中国武术之乡；黄河从这里流过，青山绿水风光与历史文化的交融。为此，中原城市群应重点打出三个品牌，即以黄帝故里、河图洛书、姓氏发源地为依托的根文化品牌；以白马寺、龙门、少林寺、相国寺为依托的佛文化品牌；以宋都、宋陵为依托的宋文化品牌。同时，还要以黄河漂流、白云山等为依托，打出休闲度假和生态旅游品牌。

2、确立形象意识，科学设计区域旅游形象

在当今激烈的旅游市场竞争中，形象塑造已成为旅游目的地占领市场制高点的关键。整合营销要求将营销传播的力量集中传达区域统一的旅游形象。中原城市群古文化旅游资源数量多，历史文化积淀深厚，应深入挖掘历史文化旅游资源的文化内涵，强化历史文化旅游主题形象。“根”是中原城市群与其他地方相比最具特色的旅游资源优势，也只有“根”才能把中原城市群旅游资源和产品的整体优势集束起来，形成合力。由此可确立中原城市群的旅游主题形象：“华夏文化之源、中华民族之根”。

但是，由于中原城市群历史文化旅游产品已趋于成熟，其对于扩大中原城市群旅游市场规模的贡献度也将趋弱，而且在崇尚旅游个性、回归自然的时代，以历史文化旅游产品为主的单一旅游产品结构具有较强的局限性，所以，应培育自然生态旅游的补充形象。郑州的嵩山、洛阳的龙门山、焦作的云台山和王屋山都是国家级风景名胜区，加之近年陆续开辟、推出的石人山、白云山、小浪底风景名胜区等名山秀水，可打出休闲度假和生态旅游品牌，逐步形成观光、休闲、度假、专项旅游等多元化的旅游产品结构，丰富中原城市群的旅游形象，增加其吸引力。

（二）整合中原城市群区域旅游信息传播系统

1、强化统一观念，整合传播信息

用鲜明、独特的图形符号显示自己的特色，用精练、形象、明快、易记的文字概括自己的特色，是中原城市群旅游形象设计的基础性工作。中原城市群区域旅游形象的传播信息应以地方文化和地理环境为背景，以景观资源为基础，形成个性鲜明的宣传口号。依据主题形象可设计主打宣传口号：“五千年大河文化、八百里锦绣中原”，系列宣传口号：“人文中州、山水中原”，“得中原者得天下、游中原者知中华”，“九州之中、华夏之源”，“文明摇篮、魅力中原”。设计体现中原城市群旅游形象的统一的视觉符号，包括中原城市群旅游徽标、标准字体、象征人物、市花、象征性吉祥物、纪念品、户外广告、交通工具、公众视觉形象和旅游企业视觉形象。同时，要及时商标注册，保护旅游品牌无形资产。

2、拓展传播渠道，整合传播媒介

营销需要借助相应的媒体与渠道向消费者传达信息。中原城市群区域旅游整合营销应大力强化本省主流媒体，如河南以及中原城市群各市电视台、电台、报纸等等，这是旅游发展的第一推动力。例如，借助《河南日报》编发头版新闻、局长专访、市（县）长旅游访谈或深度报道文章，宣传中原城市群旅游产业形象；利用《大河报》、《东方今报》等报纸开办旅游专版，介绍旅游信息；借助河南电视台新闻部采访、播发新闻，配合专题部组织旅游方面的“焦点透视”，协助双休部组织“双休日跟我走”、“休闲策划”等旅游专题节目。针对本地自驾游增多的趋势，也可选择各市交通广播电台进行宣传。同时，有效利用中央权威媒体，播出中原城市群旅游整体宣传广告，联合开办中原城市群旅游宣传专题。邀请中央各大新闻媒体赴中原城市群采访，拍摄播出旅游专题节目。

邀请专家创作设计介绍中原城市群的旅游宣传品，包括多媒体光盘、VCD、录像带、旅游手册、图片、多媒体解说系统、导游图、门票、宣传折叶、包装袋、信笺、名片等。设计发行或赠送中原城市群旅游画册、明信片、邮票、挂历、台历及旅游纪念品；出版有关中原城市群的书籍、史料和小说；创作推广具有中原城市群地方特色的器乐曲和声乐曲；拍摄以中原城市群为背景的电影和电视剧；派遣具有浓郁地方特色的文化艺术团体到外地进行演出交流活动等。

3、注重传播策略，整合传播方法

中原城市群可利用形象广告传播策略，通过广告技巧，对中原城市群独特的古都文化和黄河文化形象进行概括和加工，提炼出一个精制但是足以体现中原城市群特色的形象广告；利用公共关系传播策略，协调旅游地与公众关系，使旅游地达到所希望的形象状态和标准；利用数字化传播策略，完善提升中原城市群旅游资讯网功能，努力从设计的数字化、标准的数字化和实施的数字化三方面营造自己的数字化旅游形象；利用空间传播策略，发挥城市边界出入口、风景名胜区和城市园林对区域旅游形象的展示作用；利用旅游节事传播策略，加速品牌传播，带动区域旅游发展。

（三）整合中原城市群区域旅游管理系统

1、加强区域管理，完善品牌管理体系

行政区划是制约旅游整合营销的主要原因。中原城市群区域内要打破地区分割、分管的局面，加强各市的联系，建立以市场需求为导向的统筹模式、整体的营销传播战略体系和信息平台相结合的联动机制。设立中原城市群区域旅游品牌管理机构，具体负责品牌的管理事宜，包括品牌的调查、设计、推广、评价和预测，组织实施区域旅游品牌战略，针对游客、市场对品牌产品、服务的改进要求，完善和修订品牌的整合营销传播过程。该机构可以由政府牵头，各个旅游企业的负责人参加，制定详细的建设和管理细则，明确各自的职责，形成具有旅游地品牌建设凝聚力的管理机制。

成立区域旅游行业组织，履行区域形象宣传、旅游信息咨询、行业协调、自律、企业资质认证与等级评定、对外交流与合作、从业人员培训、服务技能比赛，以至受理游客投诉等职能。完整、统一的价格系统是旅游品牌内涵的重要支撑，要充分发挥行业组织的主导作用，对景区、旅行社、旅行商等影响价格因素的主体进行整合，避免出现价格战等造成价格体系混乱而影响区域整体品牌形象，针对旅行社、旅行商、大客户、团体、淡季优惠等的价格和返利要统一。营销机构要严格按照品牌整体形象的要求以统一的品牌形象出现，避免景区各自为战。

2、提高服务质量，优化旅游环境

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[关键词] 数字出版 数字化 编辑 职能

[中图分类号] G232 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2015） 01-0027-02

Analysis of the Editorial Functions in the Digital Publishing Era

Huang Xiaoyan

（Hubei People’s Publishing House，Wuhan，420100）

[Abstract] Compared with the traditional publishing， digital publishing has greatly changed in content productions， management processes， product forms and communication channels， the editorial functions have also altered. This paper discusses that editors should perform a successful role transformation and become talents who can plan digital products and services to adapt to the new situation.

[Key words] Digital publishing Digitization Editor Function

目前，数字出版已经成为一个趋势，成为一个新的增长点，随着数字出版浪潮的袭来，传统出版开始向数字出版领域转变。

数字出版到底是一种什么样的新型出版方式呢？新闻出版总署在《关于加快我国数字出版产业发展的若干意见》中指出：“数字出版是指利用数字技术进行内容编辑加工，并通过网络传播数字内容产品的一种新型出版方式，其主要特征为内容生产数字化、管理过程数字化、产品形态数字化和传播渠道网络化。”数字出版是一种涵盖多种传播介质的出版方式，它的内容可以通过不同方式呈现给大众，可以在线阅读，也可以用手机、iPad等其他电子终端阅读，能为社会大众提供及时、同步、全方位、立体化的视听读信息。

这种新型出版方式给传统出版带来的变化和挑战是巨大的，编辑承担的职责与工作内容将发生巨大的变化，从而对编辑的能力和素养提出更高的要求。

1 数字出版相对传统出版的变化

1.1 内容生产方面的改变

数字出版在内容生产方面的改变是由传统的生产书刊等产品转变为生产数字内容。由于智能手机的普及和互联网的快速发展，微博、微信、博客、论坛等自媒体和社交媒体逐渐深入到生活的方方面面，大众在获取信息的方式和互动体验方面的要求越来越高，单一的产品形式无法满足他们在个性化、多样化和互动性等方面的需要。所以传统出版单位只有把生产出版物产品转变为生产内容，才可能通过内容重组为需求不同的大众提供个性化服务。这就要实现内容生产的数字化和深加工。内容生产的数字化不只是将传统的文字内容数字化，而是融文字、图像、音频、视频信息于一体，为多介质传播提供多媒体内容和服务，能为读者定制内容，实现内容增值。

1.2 产品形态的改变

由过去单纯的纸质出版物扩大到电子图书、数字期刊、网络教育出版物、网络动漫、数字音乐、数据库出版物、手机出版物、网络地图等包含多种介质在内的全媒体出版物。数字出版物能给用户带来一种更强的阅读体验，其本质是软件应用，它通过各种介质使用户能在阅读过程中得到声音、景象、触碰等交互式体验，增加了新的使用功能。如能“自己朗诵”或有动漫演示的教科书，带有GPS功能的互动旅游向导，带有计时器和音频菜单的烹饪书等。这种产品形态的改变显然更能增加用户的阅读体验和使用方便度。

1.3 管理过程的数字化

数字出版全流程包括选题策划、内容采集、编辑加工、结构化内容生成、产品设计、营销推广等环节，所以，数字出版管理过程要实现数字化首先要设置好的平台。一个成功的数字出版平台应该在全流程的各个环节上实现数字化，形成对作者、出版者、读者、经销商等业务合作伙伴的全流程数字化管理模式。数字出版不仅要关注出版流程的数字化，还要关注出版内容的结构化，更要关注读者使用和反馈的数字化。

现在数字出版做得比较好的出版单位一般都建立了协同编纂系统来实现数字化过程管理，提高数字出版流程效率。协同编纂系统是基于可扩展标记语言（XML）结构化标准，以多媒体资源库为中心，面向作者和编辑使用，实现结构化内容的编纂、审校、管理和动态出版的全流程数字化出版解决方案，并可为读者提供个性化服务的数字内容服务一体化平台。目前开发得比较好的协同编纂系统如方正书畅-协同编纂及动态出版系统分为三个部分：协同编辑平台、结构化内容资源库和动态引擎。整个系统平台在文稿的创建、协同创作、系统配置、控制和五个环节全面支持XML结构化数据标准，支持从内容源头开始的基于内容对象的数字内容创作，生成多形态数字产品，并可实现内容一次制作多元产品服务[1]。

1.4 营销传播渠道的网络化

传统出版的传播渠道单一，主要依靠线下传播。数字出版是多种渠道的复合传播，以线上传播为主，网络化、互动化特征明显，互联网、移动互联网、电子商务平台和卫星网络都是重要的内容传播渠道。而且，数字传播不仅是内容提供商对社会大众的传播，大众也可把个人的阅读体验拿到众人之间分享，这种社会化阅读大大提升了阅读的传播效果。

数字出版相对传统出版的改变，要求处于传统出版中心环节的编辑应适应数字出版的要求，从单一的图书策划和文字加工中解脱出来，成为了解出版传媒规律，能策划数字产品和服务的复合型人才。

2.1 编辑应成为数字产品项目策划者

由于数字出版是由单一性向多媒体复合型转变，编辑工作实际上成为一个由各种复杂要素构成的系统项目工程。从对数字多媒体产品的市场调研分析，确定选题，组织稿源，内容加工校对到对产品价值的判断，对传播形式和渠道的合理选择，对营销推广的策划安排，甚至是电子阅读终端的格式，显示器的通用尺寸，读者的阅读习惯以及何种编排模式的阅读效果最佳等，编辑都要做到心中有数，游刃有余，发挥组织和协调的作用，成为数字产品的项目策划者和组织者。

2.2 编辑应做好内容把关人和知识消费引导者

数字出版在给社会大众带来出版便利的同时，也增加了文化垃圾。在海量信息的笼罩下，大众对知识的辨别、选择和使用面临更多的困惑。信息只有经过专业化的选择、筛选、整理和系统化编辑后才成为“知识”。目前数字出版的质量参差不齐，编辑首先要做好内容的把关人，对海量、繁杂、无序的信息做出谨慎鉴别和取舍，选出读者真正需要的信息，通过对传播内容的优选优化，保证知识的可靠性和科学性，使之符合社会需要，提高读者获取和利用信息的效率。其次，编辑应对信息进行深度加工，成为知识消费的引导者。现在是快餐文化盛行的时代，大众习惯于跳跃式阅读，满足于短暂的视觉和心理愉悦。编辑应侧重于内容的经典性、专业性和重要性，引导大众从“浅阅读”向“深阅读”转变，从“被动式阅读”转向“创造性阅读”。

2.3 编辑应成为内容资源的拆分者和整合者

在数字出版时代，由于出版物的内容载体、出版形式、传播方式和大众阅读习惯等的变化，编辑在选题策划和编辑加工时需要更多地考虑数字出版因素，特别是要考虑多种出版形态的应用，具备内容资源的拆分和整合能力。

编辑在内容加工环节应服务于大众利用关键词等进行精准搜索的拆分功能，对掌握的数字资源进行精细拆分、标引、分类、关联等加工活动，使之形成半结构化或结构化的数字资源，建立数据库以供用户检索。要基于不同阅读需求、阅读群体、内容载体、阅读平台等进行针对性的编辑加工，为大众提供数字化内容资源的个性化定制增值服务。要为内容资源找到合适的呈现方式，譬如纸质出版、电子书、数据库、复合出版等。同时，编辑要具备资源整合能力，包括数量上的整合和基于内容资源相近性的整合，在资源整合的基础上进行专题策划，深度挖掘，开发新的数字内容产品。换言之，对内容的加工要实现“立体加工，多次利用，立体出版”，达到内容价值的最大化。

2.4 编辑应成为售后服务者和立体营销推广者

在数字出版日益发展的时代，传统发行营销业务逐步转型，单纯的线下发行、市场营销人员逐步减少，转而被电子交易、线上分散下载为代表的数字发行取代，但市场营销力度不能弱化。这就要求编辑具有敏锐的市场嗅觉，从选题策划开始，对数字产品的营销有一个立体、多维化的思考，不能将数字产品只当成一次销售，要进行全方位立体的包装营销，做到线上线下的深度推广，对用户体验和反馈信息敏锐捕捉，及时收集，实时做出改变，做好售后服务。利用数字产品的渗透力、宣传力，扩大产品知名度，在扩大数字产品销售量的同时，提升精品纸质图书购买收藏的吸引力，最大限度地挖掘读者资源，促进双重购买。

数字出版发展迅猛，全面数字化转型是传统图书出版的必然发展趋势。编辑必须紧跟数字出版的步伐，积极应对，主动进行功能角色的转变，将自己塑造成为新型编辑人员。

注 释