调研工作阶段性总结范文

导语：如何才能写好一篇调研工作阶段性总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

各位领导、各位评委、各位同事：

我于_年_月参加工作，_年_月调入检察院，在反贪局的前身——经济检察科工作，后调任办公室副主任、调研室主任，负责调研、信息、宣传工作，调研室与政工科合并后，由我负责政工调研工作至今。

参加工作以来，由于本人的不懈努力，加之领导、同事的关心与支持，工作取得了一定的成绩，得到了群众和领导的好评，多次受到领导机关的表彰与肯定：先后5次被县委县政府评为先进工作者，被市委市政府评为普法先进工作者，被省检察院评为优秀信息工作者，被县委县政府荣记个人三等功一次。本人撰写的《固本强基，树好形象》一文在全市检察机关形象建设研讨会上获论文一等奖，《对反贪工作中适用检察建议的几点思考》和《基层检察院强化行业作风建设的主要途径》等论文，分别被录入《新时期全国优秀学术成果文献》、《中国当代检察文论》和在省检察院组织召开的研讨会上获奖。同时，在院党组的正确领导下，在全院干警的积极参与下，全院上下形成了浓厚的调查研究氛围，调研工作进入了全市的先进行列，先后有20余篇论文在省、市检察院及市政法委组织的研讨会上获奖；几年来，我院的信息工作一直处于全市的先进位次，曾一度跻身于全省174个基层检察院的前10名。一年多来，在政治处3名同志都是新手的情况下，我们精诚团结，扎实工作，积极进取，奋力拼搏，因而保住了政治工作和纪检监察工作在全市同部门中的先进位次。

基于以上的总结和分析，本人认为自己在政工调研工作方面积累了一些实践经验，总结归纳出一些可行性比较强的工作方法，因而，自我感觉能够具备政治处主任所应具备的岗位职责的基本素质。所以，我决定参与竞聘政治处主任职位。

如果我被聘用为政治处主任职位，我将认真负责地管理好本部门的全面工作，安排好全院各项工作的年度计划和阶段性计划，并积极探索、创造具有自身特色的工作；带领本部门干警认真自觉地执行好上级检察院的各项管理规定，并协助党组制定、修改、完善、落实好本院的相关制度规定；协助党组开展好全院的思想政治工作、纪检监察工作、教育培训工作和党风廉政建设工作，组织开展好寓教于乐的文体活动，并按“一岗双责”的要求，在抓好本部门各项业务工同时，切实抓好本部门的队伍建设。力争使政治工作、纪检监察工作和调研工作在先进位次的基础上再有新的突破。

为了实现上述工作目标，本人将立足本职、着眼全局、力求突破，扎实进取，全面做好政工调研工作，为领导决策当好参谋与助手。

政治处既是院党组的办事机构，又是检委会的办事机构。在对院党组负责的同时，既要对市院的干部处、宣传处、培训处、纪检监察处、研究室和办公室负责，还要协调好与县委办、组织部、人大法制科、纪检委、宣传部、政法委、人事局、相关新闻媒体以及本院各科室局的工作关系，可以说工作千头万绪，包罗万象，但仔细梳理，还是有章可循的。具体地应努力做好如下五个方面的工作：

一、做好常规性工作

政治处常规性工作包含两大块13项内容：一是人事、劳资、政工内勤工作，包括承办干警任免手续、制定工作目标、组织干警的理论学习、业务培训、修订规章制度等10个方面的工作；二是文件起草、调研、宣传、检委会工作，包括起草文件、安排、协调、开展好调研信息宣传工作，为检委会收集审查案卷材料、记录整理好检委会材料，拟定好检委会研讨课题和报告等3个方面的工作。

为了保质保量地做好上述常规性工作，我将报请党组同意后制作常规性工作及职责分工一览表，在全院范围内对调研信息宣传工作进行量化分解。规定完成篇目及时间，并坚持落实好诸如调研信息宣传工作等各项奖惩措施。

二、做好阶段性工作

一是搞好相关活动的阶段性安排、检查、验收、汇报工作；二是搞好半年及全年工作总结、考评工作。

三、做好应急性工作

一是按市院或县委安排，快速上报经验型、事迹型或者阶段性工作的各类文字材料；二是高质量地完成院党组交办的临时性工作。

四、做好重点性工作

一方面我们要按本院党组的安排，一如既往地抓好队伍的管理工作，搞好“十六大”精神和“七条禁令”的落实工作，切实以队伍的高素质来推动各项检察工作的健康发展；另一方面组织开展好重点活动。协助党组做好老干部工作和从优待警工作。

五、抓好特色性工作

篇2

调查研究是我党的优良传统，是领导干部密切联系群众进行正确决策、科学决策的重要措施。各级领导要高度重视并在实际工作中自觉带头搞好调研工作。逐步形成深入基层、深入实际调查研究的良好风气，及时发现问题，解决问题，切实为基层排忧解难，促进机关作风和各级领导干部作风的转变，推动山东治黄事业健康发展。

一、调研计划的制订

⒈机关各部门要于每年年初根据部门工作职能，针对基层工作中反映的突出问题和牵动全局需要解决的重大问题，拟订出年度调查研究课题或政策研究课题，于每年月底前报办公室，提交局长办公会议研究确定后下达实施。

⒉局级领导可根据山东黄河的实际，结合各自的联系单位和不同时期的重要工作及可能出现的问题，制订调研课题，特别是牵动全局工作的热点、难点问题，要重点进行调研解决。

⒊在阶段性工作中产生的新问题、新矛盾、新经验、新做法，特别是给单位和社会带来较大影响的，要及时提出课题下基层调研、总结，以便及时解决问题或推广经验。

⒋对各部门在机关作风建设年活动中建立的联系点，要尽可能地多下去，帮助基层出主意想办法，尽可能地及时解决基层在工作中遇到的实际困难和发展中的问题。

二、调研工作的组织与要求

⒈调研课题确定后，各部门要根据工作实际认真研究，组织实施，制定出调研工作计划，围绕调研课题，拟定调研提纲，采取多种形式，有步骤地进行专题调研、重点调研或蹲点调研。

⒉下基层调研，各部门要高度重视，由处（室）负责人带队，也可由处（室）指定人员带队进行。局级领导要带头落实规定的调研时间，下基层开会、布置工作等活动，不作为调研时间计算。

⒊对于课题内容与其他调研内容交叉的，牵头部门应主动与有关部门协商或提出建议，有关部门要积极配合搞好交叉性调研，以避免到基层单位重复调查。分管领导可根据年初下达的调研提纲带队下去进行综合性调研，并以牵头部门为主写出调查报告。

⒋调查研究，要深入基层、深入群众，了解真实情况，深入分析研究；要立足于帮助基层单位解决实际问题，对调研过程中发现的问题和基层单位提出的问题，能当场解决的要当场解决，不能当场解决的，回机关后要抓紧研究解决；调研部门解决不了的，要以专题形式提交局长办公会或党组会研究解决。

⒌对下基层调研带回来的重大问题，经局长办公会研究确定后，由有关部门负责落实，并负责向有关单位反馈；因故短时间不能研究解决，且问题又较为突出者，课题调研部门请示局领导后负责督办。

⒍下基层调研要轻车简从，遵守中央有关廉洁自律规定和省局有关规定；要力戒形式主义，各单位领导不得到辖区边界迎送。

三、调研成果

⒈专题调研工作结束后，各部门要及时对调研记录进行整理总结，对带有规律性的问题进行分析比较，并在一周内提出调查报告交局办公室，由局办公室登记后提交局领导批阅或转送有关部门参阅，并落实有关事宜。

⒉撰写调研报告要真实、准确，语句简练，要有情况、有问题、有分析、有建议；机关各部门撰写的调研报告每年不少于篇。

⒊实行调研成果检查、验收、评比制度。每年年底，目标管理考核领导小组要对当年部门调研计划的落实（调查报告）情况进行验收评比，纳入年度目标管理考核内容。

篇3

一、学习讨论活动第二阶段工作情况

自省、市委召开解放思想学习讨论活动第二阶段转段动员会以来，我县各级各部门按照县委统一部署，认真组织各种形式的讨论调研活动，广泛听取意见，寻找解决问题的办法，取得了明显成效，为第三阶段科学决策奠定了扎实的基础。概括起来，主要体现在如下几个方面。

1、切实加强领导。

2月28日，县委召开了第二阶段工作动员会，下发了认真做好解放思想学习讨论活动第二阶段工作的《通知》，提出了具体的工作要求。为切实加强学习讨论活动的指导，县学习讨论办公室每周周一下午定期召开工作会议，听取各督查组工作汇报，分析当前工作及研究部署下一步工作。各镇各单位也相应制订了调研方案，主要领导带头参与做好调研阶段工作。在调研活动中，县几套班子领导成员和各镇各单位领导都能做到亲自挂帅，深入调查研究，推动学习讨论活动顺利开展。

2、认真查摆问题。3月24日，市委陈建华书记到我县调研并作了重要讲话。在学习讨论活动中，我县紧紧围绕陈书记在我县调研时的讲话精神，深入开展大学习、大讨论活动。组织县几套班子成员，各镇党委书记、镇长，相关单位负责人共130多人到连平、东源、源城工业园区和市高新区参观学习。参观学习结束后，召开了县委常委扩大会，县人大、县政府、县政协、县纪委班子成员相继召开了座谈会，紧紧围绕“****该不该落后，为什么落后，怎样才能摆脱落后”展开热烈讨论，结合陈书记的调研讲话精神，进一步查找差距，剖析根源，明确方向，把阻碍发展的症结弄清，把原因分析透彻，理清工作思路和工作方法。各镇各单位也召开专题学习讨论会议，认真开展讨论，认真思考、深入分析本镇本单位不适应科学发展的突出问题，深入剖析产生问题的根源。紫城、中坝、敬梓、义容、水墩、上义、凤安、县纪委、县农业局、县水务局、县规划建设局、县扶贫办、县林业局、县民政局、县电视台、县交通局、县公安局、县行政服务中心、县人事局、县国税局、县地税局等镇和单位都能认真查摆问题，并对查摆出来的问题对症下药，认真整改，取得了明显成效。据统计，全县各级各部门共发放调查问卷11999份，召开座谈会472次，征求意见1141条，梳理归纳意见835条。

3、精心组织调研。结合我县实际，县委确定了效益园区建设、教育工作、卫生工作、党建和干部队伍建设、社会主义新农村建设、民营经济发展、文化事业发展、维稳工作、人口与计生工作、生态建设等十大调研专题，组成十个调研组，每个调研组由一名县领导带队，指定一个牵头单位，相关单位共同参与，紧紧围绕各项工作的现状、成效、做法、存在问题、意见建议等方面进行全面调研，注重针对性和实效性。县委办、县府办、县委组织部、县委宣传部、县委政法委、县委农办、县经贸局、县教育局、县卫生局、县计生局等30多个单位，积极参与县的十大专题调研，按照县委的统一部署，扎实开展调研工作，认真撰写调研报告，为县委、县政府决策提供科学依据。柏埔、临江、乌石、县政协机关、县直工委、县物价局、县财政局、县文广新局、县职教中心、县旅游局、县中小企业管理局、县妇联、团县委、县审计局、县统计局等镇和单位都能撰写出较高质量的调研报告，取得了实质性成果。据统计，全县共组织调研组413个，确定调研专题413个，形成调研报告413篇。

4、营造良好氛围。县解放思想学习讨论办公室进一步加强了简报的编发，积极向上级媒体和部门报送新闻、信息稿件，及时把学习讨论活动的先进、典型给予宣传报道。县广播电视台继续开展电视访谈活动，加大对学习讨论活动的报道和宣传力度。各镇各单位继续通过印发宣传资料、编发简报、张贴标语、悬挂横幅等方式，对解放思想学习讨论活动进行广泛宣传。通过各种形式的宣传，营造了学习讨论活动的良好氛围，不断把解放思想学习讨论活动引向深入。据统计，第二阶段学习讨论活动期间，县电视台共播放相关新闻62条，广播新闻51条；上送河源电视台播放相关报道9条，广播新闻14条。《河源日报》刊发相关新闻信息28条，县解放思想学习讨论办公室编发简报21期。

5、强化督促检查。县几套班子成员继续深入挂钩镇和联系单位，加强指导、督促和检查各镇各单位学习讨论活动；县解放思想学习讨论活动督查组加强对镇和单位的督查，敢于指出存在问题，确保问题得到及时整改。同时，学习讨论办公室加大了对镇和单位的沟通联系，及时掌握指导各级各部门学习讨论活动的开展。学习讨论活动第二阶段各个督查组到每个镇和单位督查都达到3次以上。

我县解放思想学习讨论活动经过两个阶段的努力，取得了预期的效果，但也存在不少问题。主要表现在个别镇和单位对讨论调研工作思想认识不足，不够重视，工作不够主动；个别镇、单位在查找问题时，没有动真格，没有触及思想灵魂；个别镇、单位在调研时，不结合自身实际制定调研方案，搞形式主义，作表面文章等。在学习讨论活动第三阶段中，要认真整改，查漏补缺，务求学习讨论活动真正取得实效。

二、扎实做好第三阶段各项工作

我县的学习讨论活动第三阶段集中在5月份完成。这一阶段主要任务是总结学习和调研的成果，形成指导科学发展的办法措施；研究制定体现科学发展观要求的经济社会发展指标体系和领导干部政绩考核评价办法。结合我县实际，具体如何抓好这个阶段的各项工作，县解放思想学习讨论办公室要根据省、市委文件通知精神，对第三阶段的工作要求进一步细化后，再以文件形式下发。在此，我先提几点要求。

1、迅速部署转段工作。各镇、各单位要切实按照省、市会议要求，迅速组织召开转段动员会议，对本镇、本单位的前两阶段工作情况进行一次总结回顾、查漏补缺，周密部署第三阶段工作。要坚决纠正第一、二阶段个别镇和单位领导不够重视，组织活动形式单一、走过场，敷衍应付的不良现象，进一步提高认识，加强调查研究，及时掌握情况，解决学习讨论活动中的重点难点问题。要结合本地本单位实际，研究贯彻落实上级部署，扎实推进学习讨论活动。

2、抓好调研成果转化。把第二阶段的调研成果转化为解决实际问题、推动科学发展的决策部署，是学习讨论活动第三阶段工作的关键。要通过各种形式，进一步深化和完善各项专题调研，及时消化和转化调研成果，力求决策部署更科学、更合理。一是决策部署要切合实际。制定决策部署时，要坚持一切从实际出发、实事求是的思想路线，要符合我县的实际，符合科学发展观的要求。二是决策部署要统筹兼顾。必须考虑到上下左右、方方面面，力求做到统筹兼顾、相得益彰。三是决策部署要有很强的可行性和操作性，真正成为指导科学发展的办法措施。县委组织的十大专题调研，要进一步修改完善调研报告，在5月底前结集印发，供各镇各单位学习参考。各镇各单位也要抓紧对各个专题调研报告，组织讨论交流，进一步修改完善，为今后科学决策提供依据。根据省市委的部署和要求，结合我县实际，县委、县政府还将起草形成指导科学发展的决定和落实科学发展观评价指标体系。

3、制订落实整改措施。各级各部门要针对第二阶段查摆出的问题与差距，建立整改台账，制订整改措施，落实整改责任。要坚持有什么问题就解决什么问题、什么问题突出就重点解决什么问题。一时难以整改的要积极创造条件，提出阶段性的整改方案，尽快整改。要充分考虑问题的轻重缓急和难易程度，既要有近期目标，也要有中长期安排，坚决防止搞形式主义，切实让群众感受到学习讨论活动带来的实惠。各镇各单位要于5月底前将整改情况报县委解放思想学习讨论活动领导小组办公室。

4、继续加强检查督导。解放思想学习讨论活动督查组要继续履行好职责，认真开展工作。要注意引导广大党员干部群众把主要精力集中到经济社会建设上来，确保学习讨论活动不偏离方向，不走过场；要及时发现学习讨论活动中存在的问题，帮助研究措施，并督促解决；要注意发现和总结各镇各单位成功经验和先进典型，充分发挥典型的示范引导和辐射带动作用。各镇各单位也要紧密联系实际，强化督促检查，推动学习讨论活动深入开展。

篇4

曾经在科委、信息委工作的经验，让李长毅在对企业服务工作方面颇有心得，做起工商联工作也是游刃有余。他认为做好工商联工作的关键就是做好对企业的服务工作，对企业家来说这既有深刻的意义，也是凝聚企业家群体发挥其作用的重要手段。

上任不足一年，李长毅就将整个服务工作全面铺开。首先是大力加强基层商会规范化建设，积极探索发挥基层商会作用的新路子，引导各个基层商会、专业商会、园区商会、异地商会大胆开展商会工作的载体创新、服务创新和活动创新，充分体现工商联统战性、民间性、经济性的“三性”特征。、

其中值得一提的是今年初成立的杨浦区工商联复旦科技园商会，其特色是以服务为宗旨团结复旦科技园相关入驻企业，信息互通、资源共享，发挥商会的群体优势，积极开拓国内外市场，推动园区内有需求企业之间的交流与合作，促进会员共同发展。“复旦科技园商会会长是由上海安硕信息技术股份有限公司董事长高勇担任。这家企业是信息类企业里比较出类拔萃的，正在积极谋求上市。我认为高勇董事长是完全能够胜任商会会长这个职位，并且能够将同类型企业凝聚起来形成产业链的合作。”李长毅表示，此商会的成立既是一次大胆地尝试，也是一个真诚的愿望，希望能够依托园区商会的平台创新产业链的打造。目前，复旦科技园商会还处于初创期，信息交流与资源流通仍然有一定的局限性，杨浦区工商联的下一步工作重点是将商会发展与外部资源进一步结合起来，使其商会活动的正面效应进一步显现。

而面对近年来杨浦区商贸业的迅猛发展，商贸企业的需求不断增加，杨浦区工商联商贸商会的顺势成立，是在结合区域经济发展和招商引资需求的基础上，有效填补了服务商贸企业的空白。“商贸商会成立后，企业家反响特别好，这也证明了专业商会的吸引力是非常大，企业有这方面交流的需求，不仅是大企业，小企业也有这种愿望。企业有抱团发展的潜在需求，希望通过商会的形式能够释放出他们的能量，这就是商会的内在动力。要成立商会不能就事论事的做形式，而是要更多的考虑今后活动的内容，能够在活动的开展中能够达到有效、有利，特别是对商会成员的发展达到促进提高的作用，这是我做商会工作的一个体会。”

基层商会是工商联的细胞，商会工作较以往来说，已经不是简单的重复和延续，而是在继承的基础上提升，靠创新来进一步完善。谈到如何创新基层商会工作，李长毅认为，今年杨浦区工商联对于基层商会工作的创新点在党建工作上。比如今年特别在长白街道商会成立了联合党支部，拥有16名党员，分别来自16家会员单位。这支联合党支部的成立使分散的党员能定期参加组织生活，也为企业家做慈善事业搭建了基础的平台，更是“两新”组织党建工作的一次积极探索。

深入调研 促进发展

做好工商联工作，李长毅始终贯彻“两条腿走路”的方针，在紧抓基层商会工作的同时，更在调研工作上下足了功夫。今年年初，杨浦区工商联针对小微企业的发展做了一项专门调研，引起了全联的高度重视，全联领导曾二次到访了解实际情况，并且形成初步结论。同时也对杨浦区创新创业的环境，特别是对小微企业服务的环境给予了高度评价。李长毅表示，经过不断探索，区工商联已形成了一套适合杨浦实际、行之有效的调研工作思路，使区工商联的调研工作开展得扎实有效。

“我们的调研工作之所以得到比较高的评价，主要是和我们调研选题抓住了杨浦区的产业发展的导向和指导方针分不开的。杨浦区非常重视初创期企业的发展，给予他们很多的倾斜和关心。比如，杨浦区和上海市创业中心合作建立的杨浦高科技创业中心已经走过了16个年头，从原先的6000多平方到现在的10多万孵化面积，已经成为规模宏大的高科技孵化基地。为了这个孵化基地的运转，服务团队的建设、服务环境的建设都是非常到位的。甚至在产学研合作中建立了很多专业性的平台，也与国外的专业机构形成了紧密的合作，现在已被评为全国科技管理的先进单位。”李长毅认为，做好调研工作的关键在于不能将工商联的调研当成一家之言，要从会员中来，再回到会员中去。同时，要围绕区委、区政府的中心工作，结合区域特点选好调研课题，注重调研成果的转化。

今年初，针对国务院决定在上海开展“营改增”税务试点工作，杨浦区工商联及时开展了“营改增”试点调研、宣传用好政策，作为服务区域转型和民营企业的重要抓手，围绕“营改增”试点对杨浦发展影响开展了专题调研。在领导的高度重视和科学组织的调研下，最终提交的调研报告得到市、区领导的一致肯定。此份调研报告对杨浦开展“营改增”试点进行了阶段性评估，分析了“营改增”试点对杨浦经济发展所产生的积极效应，及杨浦重点产业发展、区财政压力、区域之间竞争及试点后期效应等方面存在的潜在风险，提出了用好“营改增”政策、帮助企业发展、促进区域经济繁荣的对策。提出了完善现有政策执行中的“便利性”和“反馈机制”、优化重点产业扶植的区域政策、强化和发掘双重培训、充分利用“政策洼地”效应和引导企业专业化服务和生产、优化企业运行等方面的对策建议。

狠抓管理 提升服务

随着市场经济的发展和经济体制改革的不断深入，工商联的任务越来越重，因此加强自身队伍建设也是刻不容缓。李长毅认为，随着政府职能的转变，工商联也要改变工作思路和工作方法，充分发挥协商与服务作用，要培养一支素质优良、作风过硬、热心工商联工作的干部队伍，增强工作的责任和使命感。“面对企业不断增加的服务需求，今年我们在工作分配上做了比较大的调整。原来只有会员部接手企业服务工作，现在我们三个部门一起开展服务工作，分别负责来自四个街道的基层商会的联系工作。这样一来，我们也能保证对这12个街道基层商会的服务工作面面俱到。同时，每个月我们召开一次总结会，在会上提出服务的需求，时刻保持与会员企业的联系和交流。”通过这项联络制度的建立，不仅增强了区工商联与基层商会的交流密度，更提高了对薄弱商会的指导力度。

篇5

[关键词] ERP；关键用户；标准；要求

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 030

[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）13- 0073- 02

0 引 言

ERP关键用户又称业务骨干，是ERP建设的主要力量，他们的作用会体现在整个ERP实施全过程中，甚至是系统上线运行后期也是至关重要的。关键用户是企业ERP系统的架构师和设计师，因为ERP系统的实施成果是在充分吸取和参考企业的管理模式和方法以及流程的基础上再进行加工、优化和重组，能为ERP实施项目组提供这些信息和需求想法的第一渠道正是关键用户，同时，关键用户也是ERP系统最终用户和ERP实施顾问之间的桥梁，可以说没有关键用户的支撑，建设ERP完全就是空谈。

1 实施案例

以某集团公司下属某地区公司实施为例，项目建设历时16个月，项目组共抽调关键用户达180多人，分别来自该公司下属各单位涉及装备、项目、物资、财务计划、市场销售、信息这六大专业技术骨干。部分单位因为保证了项目建设期间的关键用户资源投入，选派业务骨干合格、标准高、业务素质好、工作经验强、期间更换少，充分保证了项目建设质量和进度，整体实施效果较好；个别单位在项目初期，对项目建设重视不够，在选派业务骨干工作上，质量把关不严，标准低，实施过程中因为业务不熟悉无法胜任项目建设工作，有的关键用户工作分心较多，无法全职脱产参与项目建设，更换频繁等，影响ERP在本单位的实施进度，甚至造成项目建设停滞等问题。

2 关键用户在ERP实施过程中各个阶段的职责

ERP实施可分为前期调研、蓝图设计、系统实现、最后准备及上线后支持这五个阶段，每个阶段的工作重心不一样，工作职责也有所不同。

2.1 业务调研阶段

一是协调本单位各个模块的调研工作安排和顺序等；二是协助ERP实施顾问做好调研计划，并开展好业务调研和访谈工作；三是积极协调解决调研工作期间的其他相关事项；四是协助实施顾问收集整理好用户需求数据，做好ERP调研需求报告，并向最终用户进行反馈，并完善报告。

2.2 蓝图设计阶段

一是梳理各单位业务流程现状，完成未来业务流程的文档编写；二是整理并更新业务现状与未来方案差异报告；三是负责制定未来业务、管理流程和系统蓝图设计方案，协调和落实相关流程设计问题讨论；四是整理并确定系统专业报表、接口等开发需求；五是协调实施顾问研究并确定所需数据转换模板，完成所需数据编码的确定及获得批准；六是负责调查整理相关单位的网络、电脑、打印机等设备情况，并与相关单位协调、计划、实施，最终确保相关单位在系统实现阶段中期具备使用ERP系统的网络、电脑、打印机等资源。

2.3 系统实现阶段

一是收集提供顾问进行系统配置所需的各种数据和参数定义；二是组织执行单元测试、集成和用户接受测试（包含系统标准功能和开发功能）；三是接受实施顾问的系统培训，并尽快成长为系统培训师，编写用户手册和各类培训教材，培训本单位最终用户；四是各模块关键用户配合BASIS技术组完成权限的调研和设计以及权限分配，并参与到所需开发的设计，并对设计结果进行确认；五是进行上线所需数据收集、整理、检查，确保上线所需数据的完整性和准确性，包括系统初始化物资数据、供应商信息、采购组、利润中心、仓储地点以及最终用户信息等，并在实施顾问的帮助下执行数据导入初始化系统。

2.4 最后准备阶段

一是组织实施本单位最终用户培训，并积极协调培训工作期间各种资源；二是配合BASIS技术组完成系统用户权限的设置和测试；三是制定各个系统模块业务领域的系统切换计划；四是对符合上线转换原则及标准的数据执行数据转换并组织相关人员对转入ERP系统的数据进行检查修正；五是指导本单位最终用户完成系统数据的补充录入，初始化系统。

2.5 上线后支持阶段

该阶段关键用户主要职责包括：一是提供系统上线后的一线支持，包括用户账号新增、撤销申请的提报、系统应用问题提报、最终用户业务支持、系统变更、权限变更和角色变更需求提报等；二是参与或直接支持系统财务账目月结工作。

3 角色选取要求

3.1 基本条件

首先要具有大专以上学历（包含大专），有良好的沟通技巧和一定组织协调能力，服从管理；其次能熟练操作计算机，熟悉OFFICE日常办公软件以及本业务内的相关信息系统应用；再次是单位工作任务轻，保证能全身心投入项目实施和管理中；最后是家庭压力和拖累小，保证有足够精力开展工作。

3.2 业务水平高

这是必须条件，只有熟悉甚至是精通本岗位业务，才有可能成为ERP项目的关键用户，才能够在进行流程与体系梳理的时候给出专业意见。各模块关键用户必须要熟悉本模块、本部门及各岗位的业务工作内容、岗位职责以及业务流程、专业素养、专业术语、业务规则等。

3.3 稳定性强

一般而言，精通本岗位业务的都是企业的骨干员工，在企业的任职时间不会短于3年，往往这个时候的员工对于企业已经有了一定的忠诚度，但也不排除因为外部诱惑、职业发展空间等原因出现了骨干员工流失的情况，而在ERP项目实施期间需要特别注意这个问题，需要挑x愿意在企业长期发展的员工参与到ERP项目实施的工作中来，一来能够保证项目实施的成功，二来能够通过项目实施提升员工个人能力。甚至也可以通过ERP项目实施来考察员工是否达到向上晋升的条件。

3.4 沟通与协调能力强

ERP项目实施过程，是与业务部门不断沟通，不断推进的过程，这个过程需要关键用户能够为乙方顾问协调业务部门争取足够的时间，参与业务调研访谈，获取领导或更高层对项目的关注或支持，这一切工作都有一些项目经理的工作特征，而沟通与协调能力就成为非常重要的能力了，只有这样的关键用户才能真正起到项目的推进作用。

3.5 总结能力强

对外要求能够沟通，对内要求就是能总结了，ERP项目实施的过程中有大量的文档需要编写，而文档编写的过程其实就是对流程、对业务、对数据进行总结分析的过程，这就要求关键用户的总结能力比较强，否则关键用户未来也很难在乙方顾问撤场之后承担起ERP项目的运维与推广工作。

4 角色选取建议

（1）领导必须足够重视项目建设，对本单位ERP项目的实施结果负责，协调解决本单位ERP实施过程中的相关问题，做好人力资源协调保障，严把关键用户选拔质量关，高要求、高标准进行选拔和选派，是保证业务骨干合格的关键所在。

（2）选拔关键用户要争取“一步到位”，切忌频繁更换，避免因为频繁更换造成项目停滞，影响实施进度。

项目建设期间更换关键用户一般有两种情况，一种是因为前期选拔标准不高，所选拔用户业务素质达不到工作要求，无法胜任项目工作，必须更换；另一种是因为本人所在单位业务工作无法脱身或者因为家庭原因，不能全职全脱产、全身心参与项目建设中。

在ERP建设过程中，所选取的关键用户力争能连续性工作，期间最好不要频繁换人。因为项目建设中的五个阶段要能连续性开展工作，每一个环节都很重要，硬阆嗫郏项目实施始终，如果频繁更换，中途更换关键用户会造成因为不熟悉项目前期的工作，而无法顺利开展后期项目建设工作，甚至造成项目停滞。在关键用户数量上建议至少每个模块不少于2人，这样可以避免因一人离开项目组而造成项目停滞的可能。

（3）关键用户选派需要业务熟练，沟通能力较强，熟悉专业技术业务知识、流程、制度，在所参与实施ERP系统模块相关业务岗位上工作不低于3年。一般情况下，要熟练掌握某个领域专业技术知识、工作流程等至少要有3年工作经历。

（4）在组建项目组期间，还需要特别抽调内部控制人员作为特殊关键用户全程参与到这五个业务模块的项目建设工作，监督整个ERP实施过程，并对阶段性成果特别是未来流程蓝图方案和系统实现进行审核，这样可以避免上线后因为内控不合格，反复整改、调整系统，造成大量的人力、物力浪费，拖延项目上线进度。

篇6

一、当前企业办公室文秘工作存在的问题

随着企业队整体伍素质的提高，办公室的文秘工作有了很大的发展,但也存在着一些不容忽视的问题。

一是办公室事务过于繁杂，影响文秘工作。以大多数基层办公室来说，是一个综合性办公室，集合了办文、办会、人事劳资、后勤服务等职责，几乎变成了勤杂室。办公室工作人员每天都会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，存在信息报送不及时、上下渠道不够畅通等问题，难以真正起到参谋助手作用。

二是办公室文秘人员少，工作负担重、质量低。近年来，企业单位文秘人员短缺已成为一个不争的事实，并已影响了工作的正常开展。目前，大多数企业办公室主要从事文秘工作的人员只有一人，其中的辛苦只有干过的人才会明白，加班加点、熬通宵、“连轴转”是家常便饭，可以说是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻与辣”。

三是文秘人员素质偏低，跟不上企业的工作要求。由于行业特点等各方面的原因，企业办公室文秘人员的素质已不能适应新形势下的要求。首先是是文秘专业知识欠缺。现在大多基层办公室的文秘人员多半是半路出身，没有系统学过文秘专业知识，虽然有些企业近年来也招聘了一些文秘专业人员，但一方面人数太少，不能满足工作需要，另一方面文秘的成长本身需要一个过程，很难立即成为行家里手。其次是知识更新过慢。文秘人员出外机会较少，培训机会更少，知识更新慢，前沿东西掌握的少，大大限制了文秘人员自身素质的提高。

四是信息调研工作滞后，参谋作用发挥不好。客观上由于办公室事务多，没有时间，但更多的是文秘人员主观上对信息调研工作难以重视，没有认识到调查研究的重要性，业务不精通，基层调研少，基本情况了解不多，加之个人素质能力，导致信息调研工作跟不上新形势下工作的需求，不能很好地为领导决策提供参考依据。

二、做好企业办公室文秘工作的几点思考

1、锐意进取，加强学习，不断提高文秘人员综合素质

作为文秘工作者，是领导与各部门之间联系的桥梁，一言一行，都直接或间接地影响到单位的形象。这种工作的特殊性，要求每一个文秘工作者必须不断学习，提高自己的综合素养。

一要不断提高自己的政治素质。办公室工作是一个政治性、全局性、政策性很强的工作，工作人员任何时候都必须忠诚坚定，把政治素质作为自己的第一素质。这就要求我们要不断提高政治鉴别力和政治敏锐性、坚定性，学会从政治的角度，辨证的分析问题和解决问题。

二要全面提高自身的综合业务素质。“政以才治、业以才兴”，办公室人员必须勤学苦练，博采众家之长，既要向书本学、向实践学，又要向领导学、同事学，使自己成为“杂家”，成为复合型人才，要做到提笔能写，开口能讲，有事能办，尤其要把提高自己的写作水平作为增强能力的重点。

三要加强文秘人员教育培训工作。办公室文秘人员由于工作性质的关系，相对来说培训机会较少，文秘人员知识更新慢，现有的知识水平很难满足工作的需要。为此，要加强文秘人员的培训工作，要有针对性，提倡“菜单式”的培训模式。

2、转变作风，改进方法，不断提高办事效率

办公室的每一项工作都与全局有着密切的联系，作为办公室文秘人员，一定要在工作作风和方法上下功夫，提高自己的办事效率。

一要乐于奉献，扎扎实实做好本职工作。办公室工作就是服务，服务就意味着奉献，没有奉献精神，服务工作就没有积极性、主动性和创造性。必须将任劳任怨作为修身养性的根本，在工作中不断充实和完善自己，使自己的全部聪明才智得以充分发挥。

二要理清思路，有条不紊的做好本职工作。办公室工作杂而乱，常常是手忙脚乱，但越在这时我们越不能乱，我们要分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排；同时，要不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中，而无时间抓信息工作和调研工作。

三要严以律己，树立良好的公众形象。办公室工作接触面广，其性质较为复杂，要低调做人，低调干事，要严格遵守工作纪律，在工作中谦虚谨慎，一丝不苟，要正确认识和对待组织、自己和他人，这样才能真正协调好各科室的关系，有利于各项工作的开展。

3、抓住中心，创新工作，做好办公室政务服务工作

作为办公室的文秘人员，最主要的服务就是办好会，办好文。一要细致规范，做好会务服务工作。细节决定成败，规范体现水平。会务服务的好坏影响着会议的成功与否，我们要结合单位实际制定出详细的会务工作方案，制定出详细的工作流程，将会务工作分解到组，量化到人；在执行过程中，要及时沟通工作中存在的问题，查漏补缺。

二要严格认真，做好公文处理工作。在内容审核上，首先要把好政策关，看文件是否符合现行政策规定，是否完整体现了发文机关的意图；其次要把好文字关，看文字表达是否准确、通顺、简练，文句是否符合语法、逻辑，数字、引文、标点等是否准确、规范、严谨。在程序审核上，重点要把好签审关，要看公文是否严格按照公文处理程序进行签审。在格式审核上，要看文种是否恰当、文件格式是否规范等。

三要积极主动，做好信息报送工作。信息工作是办公室工作的重要组成部分，是“上情下达、下情上报”的重要途径，是领导决策的基础和依据。要抓重点工作贴近领导意图。将全年或阶段性的重点工作进展情况及时反映，让领导了解工作的开展情况，为下一步决策提供依据；要抓热点问题贴近群众需求。抓住群众普遍关注的热点问题，及时地把群众的呼声反映给领导，及时架起干群“连心桥”，使一些矛盾点进入领导决策后及时化解，维护群众利益；要抓亮点总结经验贴近上级需求。在反映问题时一定要把事情搞清楚，在肯定成绩的前提下，指出隐藏在成绩背后的矛盾和问题，提醒领导注意。

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一、促销售，抓利润，实现销售业绩大跨越

同志凭着热爱，几分执着，几分赤诚，加强管理，服务水平不断提高，在员工中提倡依靠“三心”赢得企业理解和支持，即：用诚心的服务打动人、用细心的服务感动人、用耐心的服务吸引人。根据总任务层层分解到位，注重每日销售目标的达成，在采购部和策划部积极配合下，各节假日销售业绩不断攀升，特别是“圣诞元旦一起过”12月份让利消费者活动的策划，销售业绩又有了一个新高峰。守住店内销售的同时，号召员工走出去加强团购，扩大销售，增强市场占有份额。利润来自于销售，离不开对库存的管理，加强库存商品管理，对所有滞销库存，进行了清仓处理，自营商品根据实际情况定价，季节性商品基本没有无效库存，一楼特价区及三楼自营柜组全年实现毛利近120万。

二、调整卖场布局的，促进卖场品牌整合

同志秉承“用心做事、追求卓越”核心价值观，改革创新，锐意进取，不断超越，谱写了卖场发展史上的辉煌篇章，从卖场的实际情况出发分别对各区域进行布局调整，配合采购部对卖场30多个专柜的商品品牌及品种进行了整合，整合后的卖场结构更加合理，提升了卖场形象。这一项项成绩的取得都离不开她——同志。

三、员工培训，提升卖场整体团队素质

高素质员工是企业的宝贵财富。因此，同志倡导“人人是人才”的人才理念，积极搭建有利于各类人才脱颖而出、施展才华的平台，完善激励制度，鼓励竞争创造，促进合理流动。建立能者上、平者让、庸者下的用人机制，形成了事得其人、人尽其才、才尽其用的良好环境。尤其重视员工的成长成才，组织每月一次的中层干部会议，总结及部署各项工作的进展情况。每部位每天的晨会由柜组长以上有经验的老员工主持，在培养员工的服务技能和细微化服务等方面上下功夫，以说，学，教，模拟，相结合的方式教育员工怎样服务顾客，发现潜在顾客，培养忠实顾客。一切以业绩说话，4至6月份组织了员工销售业绩大比武，评选部位业绩提升奖，并进行表彰，大大提升了员工的工作热情，增强了员工的凝聚力，使员工的整体素质得到了全面提升。

四、做好市场调研工作,确保价位的优势及合理利润

“先人一步、持续创新”是我们卖场的发展理念，同时也是卖场的发展理念，“不超越只有死路一条”是同志的口头语，她积极组织员工做好市场调研分析采取措施，并及时反馈公司职能部门,提出制定针对竞争对手灵活,阶段性的对策的策略,并实施.商品品牌是企业竞争力的强大基础,根据周围消费群体的需要,加强品牌组合和品牌管理,不断提高商品的竞争力。

五、四防安全无小事，四位一体铸平安

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一 、继续推动美术学科课程改革

1.调研工作

以新课程为导向，围绕课程实施中的问题，把握重点，有目的、有计划、有组织地开展调查研究。在调查研究中要注意发现问题、研究对策，总结推广经验。本学期小学、初中、高中三个学段于3、4、5月期间开展1次集中调研活动，要特别关注农村地区、基础薄弱学校、薄弱学科以及高中课改样本校。适时开展对课改教研工作的调研。本学期继续选择部分区县与市教研室联合进行教学、教研指导活动。使美术学科的课程改革的进一步深化。小学将于3月、4月进行两次调研活动，初中3月将进行一次课改调研活动，高中将于4月下旬进行一次课改调研活动。 调研紧紧围绕美术学科课堂教学和美术学科教学资源的开发与利用的内容，全力推动高中课程改革，继续深化初中教学评价研究，继续小学课程改革专题研究、总结、推广工作。协助本室与北辰区教研室共同指导普育小学的美术教学指导工作。

2.中小学美术教师培训工作计划

做好本市小学、初中、高中的暑假课程改革的培训工作。本着把培训工作融入教研工作中的思路将举办一些培训研讨会，以新课程改革的指导思想和基本理念，指导教学实践，大力优化教学过程，深化教学改革。

3. 总结小学、初中课改经验推动高中模块开设工作

认真总结小学、初中课改的经验，结合本市高中学段进入课程标准实验的情况，重点解决教学评价和实际教学中的具体问题。将举办一次小学“一节好课的标准”研究的讨论活动；举办一次初中课改课堂评价的研究活动；将于2010年5月下旬在区县举办一次高中课改模块教学研讨活动。协助大港区搞好本学期4月份举办的“大港区小学六年课改总结活动”。本学期计划举办两场市级小学美术学科高效教学系列研讨活动，并做好总结工作。本学期计划举办一次市级小学美术学科优秀课例展示活动，并做好推广工作。

4．加强学科德育的研究与指导

学习研制美术学科德育指导意见，开展多种形式的活动，注重针对性和实效性，切实推进学科德育。

5．研制各学科教学指导意见

积极进行小学、初中学段各学科教学指导意见的研制工作。修订高中各学科教学指导意见，适时下发。

二、课改专题的研究工作

6．作好美术学科课程资源开发与利用的专题研究工作，本学期组织两次全市课程资源开发专题研讨交流活动。

7．做好中国教育学会“十一五”课题《地方文化资源的开发和利用》天津子课题的总结推广工作。

8．作好区县小学、初中学科专题及综合课题的管理、指导工作。

9．作好天津市“教育科学规划”课题“地方文化资源在美术教学中的应用”的研究与阶段性总结工作和结题准备活动。

10．2010年3月12日举行初中课程改革总结——课程资源的开发与利用专场活动。

三、做好美术学科教研、服务、指导工作

11. 继续学习贯彻《全国学校艺术教育法规》，推进各区县的学习和贯彻。全面落实我市《关于深化基础教育艺术学科（音乐、美术）教学改革的意见》中的各项具体目标和要求，并将其列入学科日常教研工作。

12. 继续做好改变教师的教学方式和学生的学习方式的研究工作，不断提高美术教师的教师能力和研究水平，提高教师的教学设计，教学实施，教学监控能力，优化教学过程，切实提高美术课的教学效益。充分利用兼职教研员、咨询委员及中心组教师开展多方面的教研工作。2010年5月举办高中模块教学研讨活动。

13．认真研究具有美术学科特点的校本教研形式，带动美术教师提高专业技能和教学水平，形成在一定文化基础上的校本教研模式。

四、做好培养学生的创新精神和实践能力研究与指导工作

结合美术学科特点坚持作好美术学科“培养学生创新精神和实践能力”的研究工作。结合小学、初中、高中课程改革的机遇，进一步开展探索培养学生创新精神和实践能力的学科创新研究活动。形成具有可操作性、示范性的教学案例，以提高课程实施的能力，努力将培养学生创新精神和实践能力的要求落到实处。2010年4月编写完成高中美术教学案例集。

五、中小学双优课评比工作

认真作好中小学双优课的评比准备工作，作好一节好课的评价标准的内容。

六 研信息化建设

14. 加强学科主页的建设，不断完善调整学科主页的内容。充分发挥OA网在学科教研工作计划中的作用。

15. 不断发挥学科信息技术研究小组的带头作用，深入进行课程资源开发和研究性学习环境的专题性工作。

七 美术学科中小学专业委员会工作

进一步搞好学会建设，本学期初完成学会的换届工作。作好全国教育学会会员征集工作。将以专业委员会为平台开展一系列的会员研讨活动。2010年4月15日—17日举行学会工作研讨活动。2010年5月底申请承办中教育学会美术专业委员会的理事会。

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为切实贯彻落实中央政法委52号关于解决人民法院执行难问题文件精神，按照省高院的统一部署，从去年10月起**县法院开展了集中清理执行积案专项活动。半年多来，**法院的专项活动先后经历了发动、推进、再推进和最后攻坚四个阶段。至　6月19日　，以清理有财产可供执行和四类重点案件的清积专项活动已基本结束，全县列入清理范围的五类积案已清结完毕。

一、全院清案活动开展基本情况

中院开展冬季清理积案动员大会后，**法院迅速行动，采取扎实有效的措施，认真贯彻中央政法委52号文件和上级法院会议精神，召开了**县法院清理执行积案工作动员会议，对全县开展清积活动进行了具体部署。院领导及时从其他部门抽调人员、车辆充实执行力量，人力、物力的增强，保证了执行工作的顺利进行。在我院开展集中清理执行积案期间，所有院党组成员都亲临执行一线指挥、协调，极大地促进了执行工作的开展。领导重视，多方支持，为执行工作提供了强有力的保障。我院自去年集中清理执行积案活动开展以来，在县委领导、 人大监督、 政府支持、各有关部门积极配合下，院党组统一调配执行局、 庭 、法警大队全体干警参加清积攻坚战，通过各方努力，集中清理执行积案工作取得了显著成效。截止　20xx年5月31日　，全院共有有财产可供执行积案73件，重点案件32件，共计105件，除重复交叉9件，实有积案96件，已全部执结，执结标的190余万元。其中采取强制措施40余次，拘留被执行人16人，罚款6人。

二、**法院清案活动的四大特色做法和经验

（一）基本形成了由专项活动领导小组统一管理、统一协调和统一指挥的清案活动大格局

1、加强了清案活动的组织领导

成立了由院长担任组长的专项活动领导小组。清案活动领导机构下设五个工作小组——综合组、宣传组、后勤组、实施组和监督组，具体负责领导、指挥、协调全县范围内的清案活动。还对领导小组成员联系、督促清案活动进行具体分工，党组成员每人负责联系一个基层法庭。辖区内各基层法庭协调院内相关部门，挂钩联系辖区内对口乡镇，从而从组织上保证了贯彻落实工作得以顺利开展。

2、花大力气摸清了**执行案件家底

清案活动刚开始，院领导就敏锐地意识到：摸清**积案底数既是开展清案活动的基础，又是决定清案活动成效的关键。因此在去年11月初，**法院本着对历史负责，对现在负责，更是对将来负责的积极精神和负责态度首先打好第一仗：摸底战。经过全院近半个月的务实摸查，共计清出历年有财产可执行案件73件，无财产可供执行积案356件，共计429件，其中四类重点案件32件。在清案活动期间的各个阶段，上述积案统计数被反复验证、核对，最终经受住了考验，为本次清案活动乃至今后开展的统一清理积案活动捧出了一份详实的“执行案件家底”。

3、重视发挥各级执行协调指导小组的作用

院党组对于执行工作长效机制的建设十分重视，每次召开党组会议进行专题研究，落实了由执行局负责，办公室、 政工科协助的工作机制，积极加强制度建设。党组书记，院长每次亲自向县委、人大、政法委领导汇报工作，争取县上领导的支持，积极与县政协、县政府及政府各部门领导进行沟通，取得他们的理解和重视，于20xx年成立了**县解决人民法院执行难问题协调领导小组，由县委常委、政法委书记任组长，县政府、县人大、县政协分管领导和法院院长为副组长，二十余个各部门为成员单位，后因人动，于20xx年又及时进行了调整。使得我院的执行工作成为了社会各界共同关心，共同努力的工作。

4、全面建立执行救济金制度

即或是尽最大努力加强执行工作，也还是有相当多的案件无法全部执行，为了维护社会和谐稳定，提高执行工作效率，我院在较好执行工作的同时，积极开展执行救助工作，争取各方支持。与县政法委、县财政局、县民政局联合下发了《关于对执行案件特困申请人实行执行救助的暂行规定》。对执行救助工作进行了规范化管理，积极争取县财政支持。设立了执行救助基金，严格按照规定操作，对几十名特困申请人进行了执行救助，现正在争取将执行救助基金列入县财政预算。

5、增强充实了清案活动力量

**法院在清案活动中普遍加强了对执行机构的领导，在人员配备方面向清案活动大幅倾斜。利用清案活动契机进一步充实执行力量，一些业务能力较强的审判骨干和司法警察充实到执行队伍中，促使清积活动的顺利进行。

6、增配更新了一大批执行装备

清案活动开始后，在院党组的重视和关心下，为执行局配置电脑4台，照相机1台多功能复印机二台等一批设备，协调配备执行车辆确保执行活动顺利开展。

（二）蓬勃进行了一次由传统执行方式与创新执行方法相结合的清案大演练

在清案活动开展的近四个月中，**法院在中院的统一部署下，先后开展了三个阶段的战役行动。去年10月份清案活动刚刚开始，为在全县营造声势，**法院进行了突击执行行动。围绕清案重点，对辖区内的大安、阳平关两个中心镇区的执行积案，开展了一场声势浩大的驻镇突击行动，一举执结这两镇的各类积案21件。在清案活动开展的第一阶段， 广泛进行的这类突击执行行动，在相当程度上缓解了**法院清案压力。一月至三月期间，在两次清案活动推进会前后，**法院重点开展了集中执行行动。先后召开公开执行大会，以集中拘留一批、集中释放一批、集中兑现一批、集中教育一大批的方式，共宣布了对16名拒不履行的被执行人实施拘留措施，同时对 名拘留后全部履行的被执行人提前解除拘留，，还在执行大会现场集中兑现了总额达30万元的执行款。公开执行大会后，还以说服教育的形式进一步宣传清案活动的积极意义，触使了部分心存幻想和侥幸的被执行人自觉履行法律义务。进入三月下旬以来，随着清案活动逐步进入最后攻坚阶段，重点清理的执行积案已大部分执结，剩余的案件大多属很难执行的骨头案。针对该部分案件的被执行人以及案外人以种种方式和手段抗拒法院执行现象，在常规的执行手段已不能遏制其发展势头的情况下，我院进一步加大了执行力度，在全县范围内突击进行了威慑执行行动，有效地打击了拒不履行行为，扩大了清案活动的积极效果。在清案活动期间，**法院对拒不履行的当事人累计采取司法拘留措施16人次，采取罚款措施6人。由于清案工作时间紧、任务重，根据案情随时出动，强化清案工作力度。清案活动期间，执行干警累计加班100余天。另外，**法院在清案活动期间还启动执行救济制度，共发放执行救济金数25000元，清结积案6件，使一批生活极为贫困的权利人获得司法救济。在多种执行方法联合演练下，**法院清案活动效果明显。在全部清结的96件积案中，，其中以自觉履行和和解履行两种方式执结的共60件，占到了全部积案数的62.5%，使清案活动起到了良好的法律效果和社会效果。

（三）积极营造了以执行宣传和调研工作为主导的清案活动大氛围

首先是高度重视执行宣传工作。中院何建成院长在清案活动动员大会上特别强调指出：执行宣传的效果决定着执行专项活动的成败。为切实加强清案活动期间的宣传工作，**法院对切实做好专项活动期间的宣传工作提出明确要求。积极利用《汉中日报》、《汉中审判》、电台电视台等主流媒体以及其他手段宣传清案活动，加深社会公众对法院执行工作的理解和支持。对营造法院全力投入、社会积极参与的解决执行难氛围起到了至关重要的作用。

其次是利用清案活动的有利时机，大力加强执行调研工作。在清案活动期间共发表各类各级宣传信息、简报共计6篇.多年审判和执行实践使广大执行人员充分认识到了执行调研工作的重要性。广大执行干警在繁重的清案活动和常规执行之余，认真学习钻研执行理论，高效率高质量地完成调研任务，至今已完成调研文章7篇，其中已发表的2篇。

（四）初步建立由执行工作联动和执行威慑两项内容构成的大机制

为了深入贯彻落实中央政法委解决法院执行难问题的文件精神，确保生效法律文书得到有效执行，切实保护执行案件当事人的合法权益，维护法律尊严和法制权威，推进国家社会诚信体系的建立，切实有效地解决“执行难”问题，依据国家法律、法规和有关司法解释的规定和精神，结合**县执行工作实际情况，在**法院执行工作协调指导小组的主持下，经常同检察，公安、城建、工商、税务、金融等部门共同研究，建立执行工作联动机制和执行威慑机制。明确法院将强化与公安、检察、金融、房地产管理、工商等职能部门的沟通、联系，推进信息互通，健全协助执行的“绿色通道”，提高执行效率和效果，法院执行机构指派专人加强与各协助执行单位的联系和协调，获取相关执行信息，争取对执行工作的支持；在一定情况下，法院定时将需协助执行的事务“打包处理”，提高执行效率，减低执行成本，定期组织召开联席会议，交流执行信息、向社会公布诚信度较差的被执行人名单。

三、解决执行难工作思路和重点措施

20xx年成立了**县解决人民法院执行难问题协调领导小组，由县委常委、政法委书记任组长，县政府、县人大、县政协及各部局为成员单位，对于推动执行难问题的有效解决，促进**法院执行工作的发展，都起到了十分重要的作用。但由于各种原因，行难问题尚未从根本上得到解决，被执行人难找、可执行财产难寻、协助执行人难求、应执行财产难动的现象仍然存在，大量执行案件积压的问题需要进一步加以解决；当事人抗拒、阻挠执行的现象仍然比较突出，特别是暴力抗拒执行的事件还时有发生；非法干预和地方、部门保护主义在一些地方依然存在，执行工作存在的体制性、机制性障碍还没有得到很好的解决，执行队伍的整体素质还有待于提高。因此，“执行难”既有法院内部的原因，也有法院外部的因素，解决执行难问题是一项复杂的系统工程。这次集中清理执行积案专项活动是人民法院加大执行工作力度，推动解决执行难问题的切入点和重要抓手。全国法院开展的这项活动，正是对 “执行难”问题的集中检验和对解决“执行难”问题的重要探索。通过扎实开展集中清理执行积案专项活动，及时总结活动中的有效经验和取得的成功做法，使我们更加深刻地认识到要从根本上解决“执行难”，必须坚持人民法院为主导，同时积极动员社会各方面力量综合治理“执行难”，努力形成和健全解决执行难问题的长效机制。这是我们从事执行工作追求的目标，也是我们今后一阶段的工作重点。在清案活动阶段性告一段落后，我们的 主要工作思路和主要措施是：

1、进一步加大争取各级党委、人大、政府关心、支持人民法院解决执行难问题的力度

主动争取党委领导、积极寻求人大的重视和政府的支持，这既是**法院执行工作取得成绩的一条特色经验，同时也是今后推动执行工作进一步发展所必须坚持的一项基本原则。因此，继续坚持和不断完善执行工作协调指导小组这一好的形式和做法是开展好这项工作的关键。在清案活动中，借助执行协调指导小组这一领导机构，**法院一方面改善了诸如执行力量、执行装备、执行经费等自身问题，包括解决了一批疑难复杂特别是涉及地方政府、部门以及有可能影响一定区域内的社会稳定的执行积案，另一方面在尽力协调、整合各职能部门和社会各方面力量，综合治理执行难问题上发挥了主导作用。这项工作制度必须一如既往地坚持下去，而且要不断赋予新的机制和内容。

2、进一步加大执行工作的宣传力度

社会和理解和支持是解决执行难问题的重要基础。清案活动中，对清案活动进行了卓有成效的宣传和报道，营造了良好的舆论氛围，在帮助社会各界和人民群众加深了对人民法院执行工作的了解和理解，引导市场主体增强防范意识，树立人民法院执行工作的公信度和权威性等方面发挥了积极的作用。清案活动结束后，应继续加大执行工作的宣传力度，重点对拒不履行义务甚至暴力抗拒执行的严重违法犯罪案件予以公开曝光，起到教育、威慑作用。同时，在征得债务人同意的情况下，可考虑适时对自动履行的债务人予以正面宣传，以树立自觉履行义务的良好社会风尚。

3、进一步加大执行工作联动和威慑机制的完善力度

在本次清案活动中，取得一定的成绩和经验。目前，执行协调指导小组的领导下，由地方各级党委政府协助支持法院执行工作和通过法院与金融、建设、土管、房管、公安、工商、税务等部门通力协作建立协助执行网络和信息共享体系为主要内容的执行联动和威慑机制初步构建。对**法院的执行工作起到巨大的推进和促进作用。

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【关键词】房地产；市场；统计调查

统计调查是根据调查的目的与要求，运用科学的调查方法，有计划、有组织地搜集数据信息资料的统计工作过程。市场统计调查是企业营销活动中必不可少的重要组成部分。实践证明，在十分复杂、激烈竞争的经营环境中，只有通过认真细致、有效的市场统计调查，才能制定出切实可行的营销战略，使企业立于不败之地。

房地产市场统计调查，就是以房地产为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的统计收集、整理、记录和分析，进而对房地产市场进行研究与预测。由于土地和房屋位置的固定性（不动产），房地产市场统计调查也烙有很深的地域特征。我们对房地产市场的切入，也习惯依据地域形态，由单个楼盘到区域市场。再由区域市场到宏观环境，然后再从宏观环境回到单个楼盘、区域市场。不断的循环往复，融会贯通，才可真正把握市场的脉搏。

一、市场统计调查的意义

1、狭义的统计调查

狭义的市场统计调查就是指以商品本身的消费者为对象，用科学方法收集消费者购买以及使用商品的事实、意见、动机等有关资料，并予以分析研究的手段。

对于房地产市场，例行而重要的市场调查就是公开的个案现场做调查，并收集资料进行销售及售后情况的总结和分析。

所谓“消费者购买以及使用商品的事实”是指调查房屋的销售率，购买客户的来源分布、购买时间、规划偏好以及面积偏好等事实资料。

所谓“消费者购买商品的动机以及使用商品的意见”是指调查、了解购房者购买该房屋的原因是居住、还是投资，对该房屋的满意程度如何，包括价格、建材、格局、地点以及环境等的反应资料。

2、广义的市场调查

广义的市场调查，其调查对象，除了消费者，还包括所有一切市场上的营销活动。即以科学的方法收集商品从生产者转移到消费者间的一切与市场营销有关的问题资料，并予以分析研究的方法。

对于房地产市场，除了进行公开个案市场的调查、研究之外，还包括公司营销手段的具体执行情况，目标市场状况，消费者购买动机、倾向、决策等心理过程的分析，以及广告策略在目标市场中的反应和收效如何。

收集并充分研究所收集到的资料，就能够知道公司营销计划的执行情况，以及公司的经营业绩。这样，就能够随时纠正营销过程中的偏差，保证公司在正常的市场轨道中顺利地运转下去。

二.市场统计调查在房地产行业中的应用

1、前期

这一阶段的统计调查结果主要应用于公司的投资方向决策。此阶段涉及的统计调查方向相对比较宏观，主要有：

（1）宏观经济信息——包括政策法规、房地产经济指数、城市规划、区域人口特征、基础设施等基本状况等。通过对宏观市场信息的分析，了解房地产市场的现状及动态。

相关市场信息——包括金融市场、业界动态等与房地产有直接与潜在关系的信息，以推论房地产市场发展前景。

（2）房地产产品统计调查

在售楼盘资料统计——包括本地所有的房地产项目数据库资料，可进行市场供应量、价格、户型特点、装修情况、新技术、新工艺、新材料的使用情况等各方面的统计分析。

区域市场统计分析——根据数据库资料对特定区域市场进行定量分析，研究典型个案，对区域市场特点进行分析。楼盘汇总分析——阶段性对楼盘进行统计分析，追踪市场发展方向。

（3）消费需求趋势统计调查

主要针对消费者对某类房地产的总需求量以及房地产需求的发展趋势研究。主要包括需求动机、购买行为以及需求影响因素的统计调查，这些调查结果将作为开发商把握需求动态的依据，并以此开发出新的产品，并不针对于某一个特定楼盘项目。

2、中期

开发商在购置土地之后，需要进行相应的项目开发。此阶段开发商的主要工作环节包括：具体的项目定位、项目规划与设计、项目的建设、项目的推广与销售。

（1）项目定位统计调查

考虑具体楼盘项目所处的区域，通过对消费者置业消费需求的统计调查，结合周边竞争项目和区位特征的调查，对特定区域内的将建楼盘进行准确的定位。

（2）消费需求统计调查

通过统计调查了解消费者对特定区域楼盘的需求细节、消费动机、消费行为与习惯、决策过程、媒体消费习惯，结合其家庭背景资料、置业阶段与用途、家庭的生活形态以及事业发展形态进行市场细分，并确定各细分市场的规模。

（3）竞争楼盘统计调查

了解特定区域内竞争楼盘，尤其是明星楼盘的销售状况、主要卖点、吸引消费者的主要因素，为特定将建楼盘的定位提供参考依据。

（4）产品测试统计调查

在项目定位之后，目标消费人群趋于明朗，该阶段的市场统计调查应当侧重于项目细节方面的研究，针对特定将建楼盘，依据设计结果对楼盘的各指标分别进行。具体的调查内容主要包括：1社区配套设施与功能需求测试；2、建筑类型与容积率之间的匹配关系；3、房屋格局/面积与各功能区的使用习惯；4、对装修的意见与个性化实施；5、朝向/采光与居室功能之间的关系；6、特定需求的价格定位研究等等。

3、后期

（1）楼盘媒体宣传统计分析

对本地在售项目进行主要媒体的广告投放量统计，可进行楼盘卖点、营销策划活动等市场营销方面的资料收集，可根据资料进行媒体投放及营销方式分析，同时作为竞争研究的有力补充。

（2）销售现场统计调查

主要实现市场推广手段效果的评价研究。在楼盘的预售与公开发售阶段，将会有数量众多的、不同性质的消费者到销售现场关注开发商的产品。通过对现场的了解、意向购房人群的调查、对销售阶段的媒体策略、销售策略调整提供参考依据。其中主要涉及的研究方向主要有：1、特定楼盘信息的来源以及最主要的影响渠道；2、看房者所处购房的阶段，以及看房行为与习惯；3、楼盘评价以及与竞争产品对比；4、对销售中心以及人员的评价；5、看房满意度调查等等。

（3）销售监测统计调查

随时对销售现场的潜在消费者，以及来电咨询的消费者收集相关的信息，并定期进行必要的回访，同时进行有效的统计分析，开发商将能准确地掌握客户的反馈信息，销售成功状况、销售周期等重要数据，通过纠正不理想的工作内容，减少客户的流失。

（4）业主满意度统计调查