商务英语专业的前景范文

导语：如何才能写好一篇商务英语专业的前景，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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论文摘要:经济全球一体化的进程要求经济管理类专业的学生必须具备扎实的商务英语语言基础和优异的商务交际能力。本文分析了经管类专业学生商务交际能力的内涵以及现有专业英语课程的缺陷，并在此基础上提出了通过商务英语课程培养经济管理类专业学生商务交际能力的途径和方法。

面对全球经济一体化的浪潮，经济管理类专业学生必须具备扎实的英语语言基础，娴熟的专业技能和灵活的商务交际能力。据世界贸易组织估计，至2010年年底，全球1000强企业中70%的员工的母语不是英语，所以他们必需使用英语进行企业内部沟通，与世界各地的供应商及客户进行沟通交流。

目前阶段，国内各大高校的经济管理类专业学生在校期间，都要进行专业英语的学习，以培养学生的英语语言基础与专业应用能力，如物流专业的学生要学习物流英语，国贸专业的学生要学习外贸口语和函电写作，会计专业的学生要学习会计英语等。但是，专业英语是否满足经管专业复合型人才的培养需要，是否能够引导学生奠定扎实的英语语言基础和专业的商务交际能力，值得我们予以探讨。

1 经济管理专业人才商务交际能力的内涵分析

因为专业和学校的不同，又缺乏统一的教学大纲，全国各大院校经济管理专业学生的培养目标差异很大。基于培养充分适应经济全球化，胜任国际商务交际活动的经济管理类人才的需要，我们可以确定经管类专业学生必须具备的一些基本商务交际技能。

1.1 商务英语沟通能力

松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”从事经济管理活动的商务人士，必须具备良好的商务沟通能力。和别人沟通的时候，我们不仅在传递信息或表述事实，同时也在表达感受和陈述意见。在经济活动中，商务沟通可以是公开演讲，可以是贸易谈判，可以是主持会议，也可以是小组讨论。经济管理专业的学生，必须尽早培养商务沟通能力，从而促进商务活动的顺利开展。

1.2 商务英语写作能力

商务写作能力对经济管理专业学生也有着非常重要的意义。商务写作有以下两大基本功能:传达信息和表达意见。商务人才必须具备良好的英语语言基础和娴熟的专业技能，才能在商务活动中代表本机构有效的传达信息和表达意见。用来履行这两种功能的各类商务英语文件包括:通知、备忘录、分析报告、商务信函、商业简报等。这些商务文件的写作必须纳入经济管理类专业学生的教学大纲，在学习中予以掌握。

1.3 跨文化交际能力

著名跨国公司文化差异研究专家戴维A利克斯认为，凡是跨国公司大的失败，几乎都是因为忽略了文化差异所导致的结果。经济管理专业的毕业生主要从事市场开拓、贸易往来、市场调研、宣传策划等工作，有较为频繁的机会与来自全球各国不同文化背景的人进行接触和交往。因此，在市场、劳动力和资金都全球化的今天，要积极培养学生对不同的文化持积极理解的态度、优秀的跨文化交际能力。

2 经济管理类专业学生现有专业英语课程与人才培养目标的差距

但是，目前各大高校为经济管理专业学生所开设的各种专业英语课程，显然不能完成上述培养目标。下面我们以物流专业英语为例来分析专业英语的教学内容和目标与经济管理类专业人士商务交际能力培养要求的客观差距。

物流专业英语的教学基本要求:

通过该课程的学习，除了使学生掌握一定量的物流专业英语词汇，提高英语的阅读、听说水平外，还应使学生在学习物流专业知识的基础上，加强学生的社会适应能力。

课程的任务: 转贴于

(1)掌握一定量的物流专业英语词汇;

(2)掌握物流管理的基本概念及基本原理;

(3)熟悉物流企业的管理技巧与方法;

前导课程:《大学英语》、《物流管理概论》、《供应链管理》、《综合运输》。

后续课程:毕业设计。

由此可见，物流专业英语的教学内容是围绕物流专业词汇和物流专业知识展开的，在教学任务上偏重的是对物流专业的基本概念和基本原理的理解，这对上文提出的经济管理专业学生必须具备的商务英语沟通能力，商务英语写作能力和跨文化交际能力，不能直接起到发展培养的作用。

3 通过商务英语课程培养经济管理专业学生的商务交际能力

前面我们分析了经济管理类专业英语的自身局限性，那么商务英语如何能够培养经济管理类专业学生的商务交际能力。

3.1 培养经济管理类学生的商务英语沟通能力

商务英语最明显的特点是语言技能和商务背景知识的密切结合。经济管理类专业的学生在今后的工作中以英语为主要的工作语言，与同事、合作伙伴和境外客户进行流畅有效的商务沟通。但是这些学生大多不具备任何的商务经验，因此，在今后的商务实践活动就面临着沟通不畅的问题。商务英语课程可以以商务交际活动为主线，设置虚拟的商务活动场景，模拟相关的商务活动，通过求职面试、部门分工、商务谈判、内部协商、市场调查和处理投诉等相关练习，提高学生的语言沟通能力和分析解决问题的能力。

3.2 培养经济管理类学生的商务英语写作能力

各类常用的商务英语文件包括:通知、备忘录、分析报告、商务信函、商业简报等。如备忘录可以用来向公司员工通知公司内部政策的变化，也可以寄给客户作为进一步协商的依据。分析报告可以反映市场行情的变化，也可以作为市场准入的依据。商务简报可以通报某个项目的进展，也可以为领导进行决策提供依据。商务英语教师可以向学生介绍各种类型的商务英语文件，讨论各种文件的特点和功能，并且提供实例引导学生进行商务文件写作练习，帮助学生真正掌握各类商务应用文的写作要领。

3.3 培养经济管理类学生跨文化交际的能力

商务英语教学更需要强调文化差异，使学生了解文化差异，获得跨文化的敏感性，胜任今后的商务工作。教师通过对教材的讲解，将语言传授和国际商务活动中相关的跨文化交际知识结合起来，使教学内容更符合商业社会的需要。在教学方法上，老师可以灵活运用交际教学法和案例教学法，利用各种真实语料来模拟商务活动，让学生进一步感受文化差异，提高自身的跨文化沟通能力。

综上所述，在全球经济一体化日益发达的今天，经济管理专业的学生只进行专业英语的学习，是远远不够的。所以我们有必要在开设经济类专业英语的同时，安排学生进行商务英语的学习，培养他们的商务沟通能力，商务写作能力和跨文化交际能力，拓展他们的视野，使他们成为真正实用性的人才。

参考文献

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    我国加入世贸后, 社会上对能够使用外语直接从事国际商务活动的复合型技能人才需求量急剧增长。目前, 全国大多数有英语专业的本科院校及高职高专都开设了商务英语专业或相关课程, 为社会输送了一大批复合型人才, 社会需求推动了商务英语专业的建设,同时也使其成为学生报考的热门专业。但是, 必须清醒地认识到,随着经济全球化趋势的发展, 竞争会更加激烈, 本科院校相关专业正在调整定位, 向培养应用型、技能型复合人才的方向发展, 这对高职院校商务英语专业形成了极大的挑战。因此, 高职院校商务英语专业建设必须面对现实制定专业发展战略, 以就业为导向, 以全面素质为基础, 以职业能力为本位, 加强实践教学, 深入研究社会需求变化, 加快教学改革的步伐。

    高职商务英语专业现状分析

    高职商务英语专业目前的主要就业方向是三资企业、涉外企业与私人企业, 专业的发展与建设一般应遵循以下原则:

    ( 1)以市场为导向。密切联系市场、关注市场、适应市场, 专业建设要与人才培养规格为导向, 确立人才培养模式, 这是商务英语专业教学改革与创新的基本依据。

    ( 2) 分层培养人才。我国“入世”带来的机遇与挑战会使用人单位对商务英语专业类人才的规格与要求整体性提高, 大企业集团选拔翻译人才的标准一般为硕士生或具有高级翻译职称, 地、市级单位及大中型企业( 包括合资企业) 对商务人才的要求则需本科以上学历。

    ( 3) 关注人才就业的空间。今后一段时期, 企业商务文员将成为我国企业业务人员需求的主流, 大量的中小企事业单位为大专层次的商务英语专业人才提供了广阔的就业空间, 特别是在珠江三角洲地区, 涉外中小型企业星罗棋布, 为商务英语专业人才的就业与发展奠定了坚实的基础。蔡芸将商务英语专业教学归纳为四个模式, 即英语+商务知识模式; 英语语言课程+商科专业英语模式; 英语+汉语商科课程模式; 英语+商科专业方向模式。高职高专开设的商务英语专业大多采用了以上几种模式, 但是, 都没有明确各个模式准确的定位与具体的岗位或岗位群, 因此存在着培养方案与用人单位实际工作任务以及完成任务需要的技能与标准相脱节的问题。如果一个专业的培养目标不明确、不具体, 就很难培养出合格的技能型人才, 因此需要进行认真的市场调研并开展校企交流与合作。

    社会需求的调查分析

    ( 一) 调查目的

    随着我国加入wto 与国内经济结构调整, 大批外资企业、独资企业纷纷涌入我国, 广东省特别是珠江三角洲地区的各类企业得到了较大的发展, 商务英语人才的就业市场、用人单位的需求结构、人才层次、人才规格发生了新的变化。为更好地探讨商务英语专业的发展前景, 了解社会与企业对商务英语人才的最新需求与就业走向, 我院对珠江三角洲地区的部分企业进行了各种形式的调查, 旨在分析商务英语人才的社会需求结构。

    ( 二) 调查对象

    珠江三角洲地区的企业发展与用人需求在一定程度上代表着广东省未来经济发展的方向, 根据市场预测, 未来十年内商务英语专业将是这一地区就业的热门专业之一, 对具有较强的英语能力的商务人才的需求会愈来愈急迫。2004~2005 年, 我院分别组织英语教师和部分学生对广东省珠三角地区405 家各类企业进行了调查, 同时部分骨干教师走访了广州市、中山市、东莞市、深圳市的校外实习基地企业, 与实习单位和实习学生进行交流, 就商务人员的岗位设置、能力要求、综合素质等进行了广泛的市场调查。

    ( 三) 调查结果

    首先, 对商务英语专业毕业生的需求量很大。从统计资料分析: 白云学院2001 届毕业生有106 人, 实习率达100%, 专业对口率为89.3%, 主要从事企业中的跟单、商务文员、进出口业务、翻译、外贸销售等工作。2002 届毕业生有152 人, 实习率达98%, 专业对口率为

92%, 主要就业岗位为企业的跟单、文员、商务助理与行政秘书等。

    其次, 社会对商务英语人才的需求保持旺势。目前和今后三年, “珠三角”、广州的制造业、服务业、商业企业对商务从业人员的需求继续保持旺势。在接受调查的405 家企业中, 对商务跟单、报关员、进出口业务员需求的统计如下: 需要商务岗位人员的企业有315 家, 占78%, 未作明确回答的企业有20 家,占5%; 需要继续招聘此类人员的企业有202 家, 约占50%, 未作明确回答的企业有49 家, 占12%。调查表明, 企业重视商务人员的配置, “珠三角”、广州地区今后三年在现在的基础上, 对商务人员的需求稳中有升, 但在绝对量上尚不及对电子信息、护理、工程等从业人员的需求。再次, 高素质商务人员尚不能满足社会需要。在接受调查的405 家企业中, 明确表示需要中、高层次商务英语复合型人才的有307 家, 占76%。在问及企业目前的用人标准时, 146 家企业表示英语能力第一, 气质第二; 有97 家企业表示综合素质第一, 人际交往与语言沟通能力第二。调查表明, 社会对素质较高、专业能力与沟通能力较强的商务人才求大于供, 衡量标准主要是语言能力与综合素质。

    最后, 社会需要的是复合型商务应用人才。在接受调查的405 家企业中, 明确要求商务人员具备扎实的职业知识、职业技能与职业素质的企业有332 家, 占82.%。在职业知识方面, 企业需要程度从高到低排列前三位是: 人际关系与社交礼仪知识、财税与金融知识、法律法规知识; 在职业技能方面, 企业需要程度从高到低排列前五位是: 英语听说阅读能力、办公自动化设备应用技能、文书写作技能、信息与档案管理技能、办公室事务处理能力; 在职业素质方面, 企业需要程度从高到低排列前四位是: 职业道德、心理素质、发展潜能、中外文化修养。

 商务英语专业人才的就业岗位与职业能力调查表明, 商务英语人才的需求方基本上是外资、合资、外国公司或有意开拓国外市场的中资企业, 学历起点是大专层次, 岗位群广泛, 职务多为涉外业务助理、外国客户服务、外业务员、商务秘书和商务文员等业务类, 我们还发现劳动力市场对我国大力推行的国家职业资格证书反应冷淡。同时, 商务英语专业市场需求量大、岗位群广泛的特点也构成了高职教育的不利因素, 它要求该专业培养的人才具有广泛的商贸运作知识, 然而商务系统庞大而错综复杂, 受高职学生基础文化修养较低与学习时间有限的制约, 关于商贸知识应该讲什么、讲多少、怎样讲就成为专业建设的重要课题。在被调查公司对相关专业职务能力的描述中,100%提到英语和计算机应用两项能力, 95%提到与人沟通的能力。

    从调研结果可以看出, 我国目前劳动力市场对商务英语专业能力模块的基本定位是:

    ( 1) 较强的英语交际能力。要求具有

    较强的听、说、读、写、译能力, 且各项技能应达到国家四级水平, 专业英语技能强调口语、应用文写作和口笔译。

    ( 2) 广泛的商贸运作知识和基本技能。要求了解商务公司运作所需的外部和内部条件要素, 掌握包括商务秘书、市场开拓、产品销售、客户服务和进出口业务的基本操作程序。

    ( 3) 较强的沟通能力。要求口头表达清晰、流利、得体、有思想、有条理, 文字表达规范、通顺、得体、有思想, 应掌握灵活、有效的人际交往与商务沟通技巧, 具备团队合作的意识和方法。

    ( 4) 良好的计算机应用能力。要求熟练掌握windows、office 应用, 具有网络信息搜索与处理能力。以上能力目标的基本确定为课程设置和课时分配提供了现实和科学的依据, 除了公共课, 商务英语专业的培养目标将通过三个课程组合来实现, 即英语课程组合、商务课程组合与计算机应用课程组合。

    商务英语专业的发展

    商务英语是一个交叉专业学科, 必须做好专业定位, 并据此制定培养目标和课程体系, 还要考虑朝哪个方向发展更符合

    社会需要和学生发展需要。笔者认为, 高职商务英语专业有以下几个发展方向。

    商务英语翻译方向涉外经济活动日趋频繁, 国内外企业对商务翻译的需求将不断扩大, 英语专业和国际商务专业人才都不能满足现代企业的要求, 前者缺

乏必要的商务知识, 而后者又没有足够的英语应用技能。商务英语翻译人才具有就业空间广阔、适应性强、发展前景好等特点, 目前从事商务和外贸翻译的多数为英语专业毕业生且为数较少, 远远满足不了人才市场的需求。外贸业务方向我国的进出口贸易将会有大的发展, 国营或民营外贸公司对正规的、专业的进出口业务员的需求将与日俱增。为适应市场需要, 高职商务英语专业可以立足商务, 向进出口贸易方面发展, 培养进出口贸易业单证员、报关员。主要技能为单证英文识别、单证处理程序、运输报验、报关、托运、投保等。这些技能重实践操作, 理论性要求不高, 比较适合大专层次的人才培养规格。进出口贸易理论和实务与商务关系密切, 可以相互促进, 专业知识可以融会贯通, 专业方向对口性强, 因此, 培养外销员也是一个可行的方向。我国具有外销员资格证的人才十分紧缺, 而且今后将更加紧俏, “珠三角”地区的外销贸易呈上升趋势, 这为外贸人才的就业与发展提供了非常广阔的前景。

    国际旅游方向旅游事业从广义上讲是商务的一个分支,而国际旅游更是与商务英语息息相关。目前, 从事旅游事业特别是国际旅游业的大多数是英语或商务类专业的毕业生, 而从事国际导游的大多数为职业高中和技校的毕业生, 学历和文化层次较低、英语交际能力不强, 不能满足国际旅游事业的发展需要。因而, 开发高职商务英语专业的国际旅游方向将具有广阔的前景。

    通过对商务英语专业的现状及社会需求调查的分析, 笔者认为, 牢固树立高职特色的人才观、质量观与教学观是高职商务英语专业建设与发展的前提。实践证明, 教育观念与就业导向观念的更新是高职教学改革的先导, 观念转变得越快, 教学改革的思路就越清晰。当前, 应进一步加强高职教育的理论研究, 着重研究高职教育的定位, 牢固树立高职教育是有别于学科型、研究型、工程型的高层次的职业教育类型, 其培养目标是高等技术应用型人才的观念。高职商务英语专业的发展应在此基础上准确定位, 对岗位职业能力、完成岗位任务的程序以及各个程序的职业标准做出详细科学的描述, 加强专业课程设置的针对性和职业技能训练的规范性与应用性。

    参考文献:

    [1]蔡芸.培养复合型人才的有效模式———商务英语专业课程评价[j].外语与外语教学, 2001, ( 4) .

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【关键词】商务英语 高校 发展 分析

一、商务英语定义与组成要素

1.商务英语概念。商务英语又称为外贸英语，通常是指人们在商务活动中所使用的英语，随着社会交往的不断频繁与加深，现代商务英语的内涵和外延已得到扩展，现代商务英语不仅特指我国对外贸易英语，它还应涵盖各个层面的对外交往活动中所作的英语应用。

2.商务英语的组成要素。商务交际技能、商务背景中使用的语言和商务背景知识是组成商务英语的三个要素。商务交际技能指从事商务交际活动所必需的技能；商务背景中使用的语言涉及词汇、句型等方面的能力。商务背景知识的内容牵涉较为广泛，同时它也取决于商务英语的专业化程度。

3.商务英语的必要性。商务英语是现代外资企业、我国在外贸活动与对外交流中最重要的交流工具。随着国际化进程的不断加快，我国在对外贸易、对外交流与合作等活动中越来越频繁，在这种情况下，学习商务英语是十分必要的。另外，国外把标准化的商务英语作为选择非英语为母语国家员工的标准，成为进入国际化企业的通途。

二、商务英语的发展现状

1.商务英语与传统英语的区别。第一、商务英语与基础英语的教学方法有别。基础英语侧重语法，商务英语侧重交际。第二、商务英语与基础英语培养目标不一致。基础英语的培养目标是未来从事语言教学或语言研究类型人才为主要目的，商务英语是要培养从事贸易工作的交际型复合型人才。第三、商务英语与基础英语课程设置不同。商务英语课程除了包括必要的英语课程外，还包括经济贸易类课程。

2.商务英语专业人才需求。根据作者多年的工作实际而获知，社会对商务英语人才的需求标准主要涉及以下三方面， 即能力素质、知识结构和学历及证书。在实际中，用人单位在能力素质方面更青睐具有良好的综合素质的商务英语人员，社会对商务英语专业人员的知识结构要求上是注重英语和商务知识的结合，用人单位还特别要求商务英语毕业生在熟练掌握商务英语基础知识的基础上，能够掌握基本的贸易理论、国际贸易法规及相关的商务知识，能够熟练掌握对外贸易的基本流程，特别是口头表达能力及商务英语写作与英汉互译等能力。

3.商务英语专业就业待遇调查。通过作者对2013年商务英语专业毕业生的待遇调查，得出了下表商务英语专业就业待遇的分析。本表主要调查对象分为4个区域，分别是长三角地区、中部地区、华南地区和东南地区。待遇相对较好的地区是长三角地区，其次是东南地区和华南地区，待遇相对较低的是中部地区。这些地区的最低待遇与最高待遇之间相差高达3000元以上，造成待遇差距拉大的主要原因有两个方面，第一、地区收入差距的客观原因，第二、个人能力差异的主观原因。

4.商务英语发展过程中的问题分析。第一、学科定位不明确。商务英语作为英语专业的一个分支学科，并未发展成一门独立的学科，很多高校将商务英语都只是设置在外语学院内部，这样就会给学生带来很多不利因素，比如：一是学生在毕业的时候拿到的不是商务英语专业的学位；二是归属于经济学学科还是语言学学科问题；三是商务英语是否应该定位为在商务环境下应用的专门用途英语问题。第二、教学方法枯燥单一。商务英语与基础英语的教学方法是有区别的，因为商务英语要求学生能够在英语的环境下了解复杂的专业术语、商务操作流程以及商业惯例等。所以，教师在上课的过程中要改变传统的教学方式，积极探索适合商务英语专业的教学模式。

三、商务英语专业的发展与前景分析

1.商务英语发展过程中的问题对策。第一、商务英语的培养目标是培养能用英语从事对外商业活动的专门人才。所以，高校在培养人才方案中要凸显本特色，能够让学生在掌握好基础英语知识的同时，还要学好囊括一系列的经贸类课程。第二、在教学方法方面可以结合以下几点进行教学。一是模拟商务情境，把学生带到一个模拟的商务情境中去；二是采用案例教学，以案例为研究对象，培养学生发现问题解决问题的能力；三是要充分运用多媒体教学的优势，掌握好商务英语的情景模拟与训练。四是建立校外实践基地，将理论与实际相结合。

2.商务英语专业的前景分析。第一、未来的国际经贸活动会呈现出多层次的展开交流，更多新特点如贸易双方将在多方面寻求合作，所以商务英语作为彼此沟通的桥梁作用将会更大。第二、互联网技术的创新成为国际经贸活动发展的助推力，基于网络产生的电子商务将成为商务英语进一步发展的新契机。第三、商务英语的发展离不开商务教学的展开，商务英语教学改革制约着创新型人才培养的质量和水平，所以高校有必要对商务英语进行适合新形势发展要求的教学改革。

参考文献：

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    我国加入世贸后, 社会上对能够使用外语直接从事国际商务活动的复合型技能人才需求量急剧增长。目前, 全国大多数有英语专业的本科院校及高职高专都开设了商务英语专业或相关课程, 为社会输送了一大批复合型人才, 社会需求推动了商务英语专业的建设,同时也使其成为学生报考的热门专业。但是, 必须清醒地认识到,随着经济全球化趋势的发展, 竞争会更加激烈, 本科院校相关专业正在调整定位, 向培养应用型、技能型复合人才的方向发展, 这对高职院校商务英语专业形成了极大的挑战。因此, 高职院校商务英语专业建设必须面对现实制定专业发展战略, 以就业为导向, 以全面素质为基础, 以职业能力为本位, 加强实践教学, 深入研究社会需求变化, 加快教学改革的步伐。

    高职商务英语专业现状分析

    高职商务英语专业目前的主要就业方向是三资企业、涉外企业与私人企业, 专业的发展与建设一般应遵循以下原则:

    ( 1)以市场为导向。密切联系市场、关注市场、适应市场, 专业建设要与人才培养规格为导向, 确立人才培养模式, 这是商务英语专业教学改革与创新的基本依据。

    ( 2) 分层培养人才。我国“入世”带来的机遇与挑战会使用人单位对商务英语专业类人才的规格与要求整体性提高, 大企业集团选拔翻译人才的标准一般为硕士生或具有高级翻译职称, 地、市级单位及大中型企业( 包括合资企业) 对商务人才的要求则需本科以上学历。

    ( 3) 关注人才就业的空间。今后一段时期, 企业商务文员将成为我国企业业务人员需求的主流, 大量的中小企事业单位为大专层次的商务英语专业人才提供了广阔的就业空间, 特别是在珠江三角洲地区, 涉外中小型企业星罗棋布, 为商务英语专业人才的就业与发展奠定了坚实的基础。蔡芸将商务英语专业教学归纳为四个模式, 即英语+商务知识模式; 英语语言课程+商科专业英语模式; 英语+汉语商科课程模式; 英语+商科专业方向模式。高职高专开设的商务英语专业大多采用了以上几种模式, 但是, 都没有明确各个模式准确的定位与具体的岗位或岗位群, 因此存在着培养方案与用人单位实际工作任务以及完成任务需要的技能与标准相脱节的问题。如果一个专业的培养目标不明确、不具体, 就很难培养出合格的技能型人才, 因此需要进行认真的市场调研并开展校企交流与合作。

    社会需求的调查分析

    ( 一) 调查目的

    随着我国加入WTO 与国内经济结构调整, 大批外资企业、独资企业纷纷涌入我国, 广东省特别是珠江三角洲地区的各类企业得到了较大的发展, 商务英语人才的就业市场、用人单位的需求结构、人才层次、人才规格发生了新的变化。为更好地探讨商务英语专业的发展前景, 了解社会与企业对商务英语人才的最新需求与就业走向, 我院对珠江三角洲地区的部分企业进行了各种形式的调查, 旨在分析商务英语人才的社会需求结构。

    ( 二) 调查对象

    珠江三角洲地区的企业发展与用人需求在一定程度上代表着广东省未来经济发展的方向, 根据市场预测, 未来十年内商务英语专业将是这一地区就业的热门专业之一, 对具有较强的英语能力的商务人才的需求会愈来愈急迫。2004~2005 年, 我院分别组织英语教师和部分学生对广东省珠三角地区405 家各类企业进行了调查, 同时部分骨干教师走访了广州市、中山市、东莞市、深圳市的校外实习基地企业, 与实习单位和实习学生进行交流, 就商务人员的岗位设置、能力要求、综合素质等进行了广泛的市场调查。

    ( 三) 调查结果

    首先, 对商务英语专业毕业生的需求量很大。从统计资料分析: 白云学院2001 届毕业生有106 人, 实习率达100%, 专业对口率为89.3%, 主要从事企业中的跟单、商务文员、进出口业务、翻译、外贸销售等工作。2002 届毕业生有152 人, 实习率达98%, 专业对口率为92%, 主要就业岗位为企业的跟单、文员、商务助理与行政秘书等。

    其次, 社会对商务英语人才的需求保持旺势。目前和今后三年, “珠三角”、广州的制造业、服务业、商业企业对商务从业人员的需求继续保持旺势。在接受调查的405 家企业中, 对商务跟单、报关员、进出口业务员需求的统计如下: 需要商务岗位人员的企业有315 家, 占78%, 未作明确回答的企业有20 家,占5%; 需要继续招聘此类人员的企业有202 家, 约占50%, 未作明确回答的企业有49 家, 占12%。调查表明, 企业重视商务人员的配置, “珠三角”、广州地区今后三年在现在的基础上, 对商务人员的需求稳中有升, 但在绝对量上尚不及对电子信息、护理、工程等从业人员的需求。再次, 高素质商务人员尚不能满足社会需要。在接受调查的405 家企业中, 明确表示需要中、高层次商务英语复合型人才的有307 家, 占76%。在问及企业目前的用人标准时, 146 家企业表示英语能力第一, 气质第二; 有97 家企业表示综合素质第一, 人际交往与语言沟通能力第二。调查表明, 社会对素质较高、专业能力与沟通能力较强的商务人才求大于供, 衡量标准主要是语言能力与综合素质。

    最后, 社会需要的是复合型商务应用人才。在接受调查的405 家企业中, 明确要求商务人员具备扎实的职业知识、职业技能与职业素质的企业有332 家, 占82.%。在职业知识方面, 企业需要程度从高到低排列前三位是: 人际关系与社交礼仪知识、财税与金融知识、法律法规知识; 在职业技能方面, 企业需要程度从高到低排列前五位是: 英语听说阅读能力、办公自动化设备应用技能、文书写作技能、信息与档案管理技能、办公室事务处理能力; 在职业素质方面, 企业需要程度从高到低排列前四位是: 职业道德、心理素质、发展潜能、中外文化修养。

    商务英语专业人才的就业岗位与职业能力调查表明, 商务英语人才的需求方基本上是外资、合资、外国公司或有意开拓国外市场的中资企业, 学历起点是大专层次, 岗位群广泛, 职务多为涉外业务助理、外国客户服务、外业务员、商务秘书和商务文员等业务类, 我们还发现劳动力市场对我国大力推行的国家职业资格证书反应冷淡。同时, 商务英语专业市场需求量大、岗位群广泛的特点也构成了高职教育的不利因素, 它要求该专业培养的人才具有广泛的商贸运作知识, 然而商务系统庞大而错综复杂, 受高职学生基础文化修养较低与学习时间有限的制约, 关于商贸知识应该讲什么、讲多少、怎样讲就成为专业建设的重要课题。在被调查公司对相关专业职务能力的描述中,100%提到英语和计算机应用两项能力, 95%提到与人沟通的能力。

    从调研结果可以看出, 我国目前劳动力市场对商务英语专业能力模块的基本定位是:

    ( 1) 较强的英语交际能力。要求具有

    较强的听、说、读、写、译能力, 且各项技能应达到国家四级水平, 专业英语技能强调口语、应用文写作和口笔译。

    ( 2) 广泛的商贸运作知识和基本技能。要求了解商务公司运作所需的外部和内部条件要素, 掌握包括商务秘书、市场开拓、产品销售、客户服务和进出口业务的基本操作程序。

    ( 3) 较强的沟通能力。要求口头表达清晰、流利、得体、有思想、有条理, 文字表达规范、通顺、得体、有思想, 应掌握灵活、有效的人际交往与商务沟通技巧, 具备团队合作的意识和方法。

    ( 4) 良好的计算机应用能力。要求熟练掌握Windows、Office 应用, 具有网络信息搜索与处理能力。以上能力目标的基本确定为课程设置和课时分配提供了现实和科学的依据, 除了公共课, 商务英语专业的培养目标将通过三个课程组合来实现, 即英语课程组合、商务课程组合与计算机应用课程组合。

    商务英语专业的发展

    商务英语是一个交叉专业学科, 必须做好专业定位, 并据此制定培养目标和课程体系, 还要考虑朝哪个方向发展更符合

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关键词：商务英语 人才培养 技能型 目标 能力

前言

随着经济全球化的高速发展，我国对外的商务交流日益频繁，中国的企业也迎来了走向世界的机遇。社会对商务英语专业人才的需求越来越迫切，有一定商务专业知识和实践技能的综合性技能型人才逐渐受到市场青睐。但近年来，随着我国商业外贸领域获得长足的发展和外国企业在中国寻求发展机会，对商务英语专业人才质量也提出了更高的要求。如何满足市场需求，迎合企业用人标准，确立商务英语专业技能型培养途径，是我们从事商务英语专业教育者应考虑的问题。为了解决好这个问题，不妨先从商务英语本身解剖一下。

一、商务英语的概念

“商务英语”的概念从提出到今天，起始时间已经不短了，但在国际化大趋势下，英语学习市场风起云涌。商务英语只是职业英语的一种，正如旅游英语、法律英语、医用英语一样，都有英语的基本语言基础。商务英语的特点主要在于其教学的专业化、口语化和较强的针对性、实用性。商务英语的语言背景是国际商务活动，因为它是为对外商务活动这一特定的活动服务的专门用途英语。它广泛应用于对外商务及贸易活动中，并具有独特的语言范式和表现形式，已经成为一门实用性很强的专业学科。

二、商务英语专业的培养目标

教育部颁布的《高职高专教育英语课程教学基本要求》是指导高职院校英语专业建设的纲领性文件，在此指导下，高职商务英语专业人才培养向着具有较强综合性应用能力的方向转变，通过课堂教学和实践教学，能较熟练地掌握英语听、说、读、写、译等语言技能，并掌握外贸活动的商务知识，能够参与处理外向型现代商务活动和管理工作，从事商务、外贸、教学、培训、文秘等方面工作的应用型技能型专门人才。

三、商务英语专业的社会需求

为使商务英语专业良性发展，不断满足用人单位的需求，了解淮海经济区、“长三角”经济圈等经济发达地区对商务英语专业学生的要求，与企业“零距离”，我们对以上地区的用人市场进行了调研，共发出问卷445份，收回327份，有效问卷304份。

调查统计结果如下表：

表一：调查的单位性质

表二：用人单位对商务英语专业学生的具体要求

从上表可以看出，市场对商务英语专业人员的学历要求并不高，认为学历在本科及以上的占26.6%，高职的占58%，不看重的占15.3%。这说明商务英语专业就业前景具有优势。另外，社会对商务英语专业人员的知识结构要求上注重于英语和商务知识比重占70%，用人单位在能力素质方面要求商务英语人员具有良好的综合素质。

表三：企业对职业资格证书的要求

表四：高职商务英语专业学生在工作中的突出问题调查

从表三可以看出，企业对用人的职业资格要求比较高，说明很重视学生的职业能力和专业能力。从表四可以看出，商务英语专业学生在工作中缺乏吃苦精神和实际应变能力，语言应用能力需要提高，如何把所学知识转换成工作能力是关键。目前各种外贸企业要求员工能在对外贸易活动的各个环节具备熟练的操作技能。因此，在现阶段的商务英语教学实践中，应该侧重知识技能和沟通能力的培养。

四、当前高职商务英语教学现状分析

高职商务英语专业毕业生主要从事企业中的跟单、商务文员、进出口业务、翻译、外贸销售、商务助理与行政秘书等工作。以往企业往往重视人才的学历和成绩，如今企业更加注重人才是否具有过硬的专业素质和较高的综合能力，外贸企业也不例外，对商务人才的需求也已呈多元化趋势。而目前，课程设置、教学内容仍受传统教育思想和观念的影响。

（一）在公共课中，语、数、美的比例过大，专业课程受到挤压，课程开设少

因为从2013年秋季开始，江苏省职业学校的各专业人才培养方案进行统一修订，商务英语专业也做了大量调整，公共课课时加大了，尤其语、数的课时，这和商务英语专业发展及企业用人需求格格不入。

（二）实训教学名不副实

实训教学作为培养学生基本技能、技术应用能力和创新能力的重要途径，最能体现高职高专人才培养的应用型特色。但目前，由于实训课时少，实训场地有限，实训教学占总的学时数的比例偏低。

（三）“双师型”师资不容乐观

高职商务英语专业的多数课程涉及商务和语言，教学必须融合英语、商务知识和商务技能。但目前教师比例中，来自企业一线和商务背景的教师很少。

（四）考核体系有待改进

在教学过程中不应只注重理论考核，应理论实践并重。不应只实施终结性考核，而应加强过程考核、社会考核的力度。

五、高职商务英语专业技能型人才的培养

（一）加强心理和身体素质的培养

随着人才素质的普遍提高，社会对人才的要求也相应提高，虽然高职专业的就业率一直保持在97%以上，但当今就业形势日益严峻，高职毕业生的就业压力也越来越大。要在这样的竞争环境中取得成功，以应对可能发生的一切，保持良好的心理状态和身体状态，以应对社会的竞争就显得十分必要。

（二）以“职业技能为中心”科学合理设置课程体系

高职课程体系必须以就业为导向，瞄准人才市场需求，使课程知识与职业资格要求“零距离”，学生专业技能与岗位要求“零距离”，遵循实用、够用原则，压缩公共基础课程、基础理论课程，增加职业技能课程。优化课程设置，注重培养学生在商务环境中运用英语和商务的能力。同时，侧重打好低年级同学的商务英语基础，着重高年级学生商务实践技能的培养。在电子商务、市场营销、基础物流、基础会计等专业技能拓展的基础上，增加商务管理课程，以满足企业管理需求。

（三）完善实训教学体系，建立科学的商务英语实训模式

作为商务专门用途的职业英语，商务英语专业的实践性和应用性很强。高职商务英语专业的教学实训应在教学计划中扩大比例，教学内容既要突出基础理论知识的应用，更要加强实践能力的培养。要建立科学、系统、开放的实训教学体系，可将实训课程分为课堂实训、校内实验室实训、校外实训基地顶岗实习等，使学生具有较强的解决实际问题的能力。完善校内实训基地，把实训教学落到实处。比如，国际贸易实务、外贸单证实务、英文函电、货运等专业性强的课程坚决在实训室里上课，购买相应教学软件，通过仿真模拟实训，提高学生在该专业领域的实际应用能力。

（四）加强和重视教师的引进和培养工作

职业教育的特点决定了该领域的教师不仅要有很深的英语理论功底，而且还要具备丰富的、明察市场发展方向的商务知识及很强的自身实践能力。了解国际商贸一线企业的实际运作流程和相关的技能。要大量引进企业一线的专家到校任教，同时鼓励在职的教师自学有关商贸方面的知识并取得相关职业资格证书，如 “国际商务英语证书”、“外贸业务员证书”、“国际商务单证员证书”和翻译师证书等；切实有效地组织青年教师到相关企业进行顶岗实习，熟悉相关岗位的技能，了解企业运作机制和具体环节的操作技巧，并积极探究企业所需要的，具有一定前瞻性的课程内容，参加企业横向课题研究。学校要重视“双师型”教师队伍的发展，制定良好的教师培养计划和经费投入，从根本上彻底改变“双师型”教师紧缺的局面。

（五）改革考核方式，强化应用能力考核

高职商务英语专业的教育教学目的是使学生能够熟练地用英语从事商务、外贸及各种文化交流活动，成为语言应用技能型人才，这就决定了它的考核方式是对语言类的检测应注重应用性，对商务知识和技能的考核应注重职业行业标准。考核的形式应多样化，如：语言交际能力，考试形式应由以往的单一笔试改成分组作业、讨论答辩、演示报告和表演等；商务技能，可采用相应的资格证书，与商务英语相关的职业资格证有外销员证、单证员证、报关员证、跟单员证、货运和文秘证等，按相关职业资格证的考核要求进行考核，不仅具有鲜明的职业针对性和较强的职业变化适应能力，更能充分体现高职教育应用型人才培养的特色，体现高职教育的培养目标。

六、结束语

高职商务英语专业如何顺应市场的变化，构建专业的优势，为社会培养熟悉涉外商务岗位兼具知识和技能的商务英语人才，要着眼于动手强、动口行、懂专业、会交际的全方面技能的培养。以服务为宗旨，就业为导向对高职商务英语专业的教学进行有益的改革和探索。

参考文献：

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[5]王黎明.高职商务英语工学结合人才培养模式探究[J].宁波大学学报（教育科学版），2009（5）

篇6

[关键词]就业市场 商务英语 人才需求

在国民教育体系中，职业教育是一个不可忽视的重要组成部分，因为它是促进经济、社会发展和劳动就业的重要途径。职业教育就是就业教育，社会需求是职业教育的生产力。只有坚持改革、创新，根据市场需求，及时调整专业，才是职业教育可持续发展的根本途径。

2006年8月至2007年9月，吉林省教育学院外语系《高职商务英语专业课程开发与课程设置改革的研究》课题组在吉林省、辽宁省、浙江省以及北京、上海、深圳、杭州、义乌、大连等地进行一次市场人才需求社会问卷抽样调查，力图调查社会对商务英语专业人才的需求情况，了解一些基本情况及所占比例，为商务英语专业进一步发展提供依据，并按社会需求和就业导向进行课程开发和改革，重新制定以就业为导向，以学生职业生涯规划为主线的教学计划，使专业及其课程设置更趋完善、有效，并符合当代社会发展的需要，具有时效性。

一、关于调查问卷

1.问卷调查的问题

本次调查问卷是由课题组成员共同设计的。由三部分组成，即调查单位基本情况、主体问卷以及对商务英语专业课程设置的情况调查，共设计问题35个，其中调研单位及被调查者个人基本情况5个，市场人才需求和课程设置调查具体问题30个。

2.问卷调查的途径

此次调查问卷发放采取的方式有两种，一是邮寄问卷，二是通过走访的方式，直接到调查单位发放问卷，与管理者进行面对面的交流和采访，并把答卷当场提交上来。邮寄的调查问卷以及走访单位的范围包括全国5个省、12个市，共发放问卷500份，收回问卷156份，其中有效问卷128份。

二、基本情况

本次调查的单位主要涉及国营和事业单位、民营企业、中外合资企业、商贸和股份制公司、个体及私营公司等。从企业规模看，大型企业占22.0%、中型企业占31.5%、小型企业占46.5%。从企业的经济类型看，国有企业占10.4%、民营企业占23.5%、中外合资企业占9.0%、商贸和股份合作制公司占25.5%、个体和私营公司占31.6%。

调查以公司和企业管理者为对象，其中企业经营者职务为董事长、总经理、厂长、企业高层副职占26.0%，市场部及人事部经理职务占38.5%，工程师和技术人员8.7%，公司职员17.5%，其它职务占9.3%。受调查的128人中，男性占64.1%，女性占35.9%.

三、对商务英语专业人才需求情况

在本次调查中，在问到调查单位目前是否有引进商务英语人才计划时，有60.9%的单位选择了“有”；暂未考虑和没有的分别为23.4%和15.6%。这说明市场对商务英语专业毕业生需求是比较大的，培养的前景是乐观的。调查中，认为最受企业欢迎的商务英语专业毕业生类型是“学习成绩好，并具有较强的社交能力的”占60%，其次是“社交能力强”的占27.9%，而“学习成绩好”的占12.1%.可见综合素质高是最受欢迎的毕业生类型。

在问到对商务英语专业毕业生的具体要求(可多种)时，提出“英语口语好”的比例最多占61.6%，依次是“交际能力强”占53.8 %，“具有扎实的基本功，业务能力强”占42.6%，“有一定的商务实践能力”占40.5%，“英语+商务”占19%，毕业生“要过英语四级”的占18.5%，“有国家二级计算机证书”的占10.3%，“具有良好的职业道德和就业观念”占5.6%，“形象气质佳”的占3.1%。

对于职业资格证书对毕业生是否重要的问题上，调查单位表示重要的比例为45%，认为不太重要，重实际能力的占54.7%。由此可看出用人单位已倾向于看重毕业生的实际能力和水平，但从统计的比例数也可看出目前不少单位还是重视毕业生是否拥有各种证书。

四、对商务英语专业学生教学及课程开发的要求调查

在本次调查中，调查单位对商务英语专业教学和课程设置的问题是比较关心的。在问到商业英语专业的英语基础课是否需要以商务内容为学习材料时，有82.5%的单位选择了同意；不同意也不反对和不同意的分别占12.3%和5.2%。这表明商务英语专业的英语基础课的教材以商务内容为学习英语技能的材料是符合市场需求的。

在商务英语专业的专业课教学应该用英语进行还是借助汉语讲授的问题上，同意借助汉语讲授商务知识的比例最高占45.3%，同意用英语讲述的比例占33.6%，不同意也不反对的比例是21.1%。可见，赞成借助本族语学习商务知识的比重较大，说明专业知识的学习与英语技能的培养相关性不是十分大。

在问到针对商务英语专业的学生在大学期间应开设哪些课程为好时，有31.5%的经营者建议开设“商业英语精读”和“商业英语听说”课程；要求开设“国际贸易实务”、“商务礼仪”和“市场营销学”的比重也较大分别为25.6%、14.1%和10.9%；“商务英语写作”占18%，“电子商务”占16.3%，“国际金融”15.3%，“经济学”占14.6%，还有提出开设“社会学”和“管理学”等。

五、存在的主要问题及改进建议

通过此次调查了解到，用人单位对学校培养学生方面有较高的要求，其中认为学校应该培养学生能够与各种人打交道，具有较强的沟通能力的比例最高达到了43.5%，其次是：培养学生具有较强的实务操作能力(21.5%)、培养能力和知识相并重的学生(19.3%)不太清楚或无建议(15%)。

在问到“您作为用人单位，能否就高等职业院校商务英语专业的学生培养方面，提出一些宝贵意见和建议”时，有的调查单位表现出很强的社会负责感，提出了很多建设性的意见和建议，归纳起来有以下几个方面；1)提高学生的整体素质；2)培养思想道德好的学生；3)要求学生打好英语语言基础，口语流利并具有较强的商务实践能力；4)学校要注重教学质量；5)找实践单位，参加社会实践学习，进行实用型教育；6)要培养学生具有一定的书面表达和翻译能力；7)鼓励学生增强自信精神；8)培养学生具有社会交往能力，提高整体形象等。

从此次调查问卷可以看出，用人单位对毕业生和学校的要求都具有较强的实用性和针对性的特点，既要求学生有较高的英语语言技能，尤其是英语口语水平，又需要学生具有较好的商务实践和商务沟通能力，也对学校提出了培养学生的综合素质和提高教育教学质量的要求。这些调查结果应引起我们极大的关注和重视，有待在今后的商务英语专业教学中进行调整和强化，它也是进行商务英语专业课程开发和课程设置改革的重要依据，具有宝贵的参考和实用价值。

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随着社会经济的不断发展和经济形势的持续变化，在如今的社会大环境下，大学毕业生的就业形势和就业质量问题，正成为整个社会和越来越多人关注的焦点。作为曾经的热门专业，外语尤其是商务英语专业，也正面临着社会大环境转型下的新挑战和新机遇。近年来，因为诸多因素的影响，曾经让众多大学生趋之若鹜的英语专业，正面临着就业形势急剧下滑，专业和就业不对口的诸多问题，而这些问题的出现和加剧，也导致英语专业的招生情况日益下滑。

2研究设计

本文是从多个方面出发，在多年英语教学工作的基础上，走访温州相关用人单位，结合大学毕业生数据采集，进行详细的数据分析和内外因探讨，试着找出商务英语专业就业形势中存在的诸多问题，并有针对性地提出一些解决对策。

2.1研究工具

本研究采用文献查询、数据采集和问卷调查三种研究方式。

2.1.1文献查询法

收集整理了温州人才市场和高校、企业用人单位对毕业生质量要求等方面的大量文献资料。

2.1.2数据采集

数据资料为温州职业技术学院、温州科技学院、浙江工贸学院和东方学院就业中心有关商务英语专业近3年毕业生就业相关资料。

2.1.3问卷调查

问卷由两部分组成：(1)30个项目组成的选项表。(2)两个开放式问题：第一，企业对英语专业毕业生的需求及看重的因素；第二，在专业的课程中，哪些课程在你现在的实际工作中有一定帮助，哪些课程对工作有帮助却并没有学习？

2.2研究对象

研究对象分为两类，第一类为温州国有企业、中外合资企业及英语培训机构等领域。这些企业都具有相同的特点，即企业规模较大并且对英语人才的需求较为迫切。第二类为商务英语专业的毕业生，共计200名，分别来自温州职业技术学院、温州科技学院、浙江工贸学院和东方学院2013届毕业班的学生。

2.3数据分析与讨论

企业极为看重英语专业员工的独立工作能力、事务组织能力、专业技能、应变能力和个人交际能力。现在多数大学毕业生独立思考、独立工作的能力较差，进而导致工作效率不够高。目前，温州高校商务英语专业的毕业生在毕业后，从事的工作领域和范围相对比较宽广，包括英语教师、翻译、外贸业务员、导游、销售和管理等，但在调查中也可以看到，48%的毕业生对工作现状并不满意，认为英语专业所学内容并不足够，使得他们在工作中缺乏一定的竞争力，另外65%的毕业生认为大学所学知识对自己从事的工作没有帮助。

3研究原因

冰冻三尺非一日之寒，目前英语专业毕业生就业难的现状，也有着诸多的内外原因，并随着时间的积累逐渐形成，而深入分析探讨之下，可以清晰看到这种弊端原因的形成，来自于三个方面，分别是社会就业环境的总体状况、商务英语专业教育的本身弊端和商务英语专业学生的自我认知。

3.1从目前社会整体就业大环境分析

近年来，随着社会经济的快速发展和社会产业结构的调整，企业对商务英语专业人才的需求发生了一系列变化，非英语专业学生英语水平的普遍提高，国际人才的涌入，学校培养模式的欠缺，商务英语专业炙手可热的日子已一去不复返。另一方面，国际化和全球化进程的不断加快，科学技术的不断进步，也使得复合型人才逐渐成为企业的需求，在这种情况下，原本只将英语能力作为主要学习内容的英语专业学生，在职场竞争上逐渐落后，就业越来越难。

3.2从学校角度分析

十几年来，随着高校扩张的形势一浪高过一浪，像英语这类曾经的热门专业，无疑成了扩招最多的专业之一，根据调查显示，20世纪90年代末，我国具有英语学士学位授权的院校是200多所，2004年变成了598所，到2013年底增加到959所。然而在这种看似欣欣向荣的专业发展中，却隐藏着诸多当时被人所忽视的弊端。商务英语专业学生的每年大幅度增加，导致每年大量的毕业生涌入就业市场，而在此同时，就业市场对商务英语专业的需求，却并没有大幅度地增长，这使得大量商务英语毕业生在涌入就业市场后，突然发现自己面对的是一个饱和的环境，可以说，盲目进行扩招，对商务英语专业的认知不足，以及对商务英语专业就业形势的乐观估计，是导致商务英语专业就业难问题的外在原因。另一方面，近年来，随着经济形势的快速发展，随着市场结构的不断调整变化，用人单位对于商务英语专业毕业生的职业技能要求，也在不断地进行变化和革新。然而，在这样的就业环境下，许多院校的商务英语专业仍然停留在原有的教育模式下，固步自封处于僵化状态，既没有考虑市场化的需求，也没有考虑到用人单位的实际需要，课程设计和课堂内容与十几年前相比，并没有取得大的变革和进步，这种远远落后的教育模式，使得商务英语毕业生在进入就业市场后，根本无法满足用人单位的需求。

3.3从学生角度分析

根据我们进行的调查问卷分析，发现商务英语专业的部分学生，对于自我的认知出现了偏差，对于毕业后的就业形势和就业状况认知不足，这也导致他们在进入就业市场后，会出现茫然无措的状态。学生对于自我认知和就业状况认知的不足，导致他们在大学的学习期间，并没有根据社会的实际情况，有针对性地提高素质，培养专业应用技能。大部分学生对自己以后的就业前景有一定的幻想。而当真正就业时会产生许多抱怨，如：待遇不高、工作任务繁多、专业不对口等等。

4解决对策

为了解决目前英语专业学生就业难的问题，不能凭借单一的方法，不能只由学校和专业来设法解决，而应该多管齐下同心协力，让政府、社会、企业、学校和学生都参与进来，共同解决这个问题。

4.1从政府、企业角度

众所周知，大学生的就业率，往往建立在经济稳定、经济快速增长的良好基础上。作为政府部门，应该从宏观上进行有效调控，出台一系列的政策进行合理引导，在注重经济全面发展的同时，向英语专业倾斜政策和资源，努力开拓新的就业渠道，为商务英语专业毕业生提供一系列的帮助。同时，各地政府应当结合本地产业特点，出台一系列创业优惠政策，在为社会提供更多就业机会的同时，也鼓励商务英语专业毕业生参与到自我创业中。商务英语专业就业难的形势，是大学毕业生总体就业率的一个缩影，在这个大前提下国家应该出台一系列的政策，改善大学生的就业环境，帮助大学生更快更好地就业，更好地融入到社会中来。

4.2从学校角度

4.2.1完善课程，明确目标

各大院校的英语专业，要根据当地的就业环境，进行详细的就业调查，真正了解社会所想企业所需求。在平常的课程设置中，首先要进行详细的就业调查，真正了解企业和社会的需求，并在这个前提的基础上，加强职业素质培养，注重实用英语技能培养，强调商务理论课常规教学和应用性技能课程之间的平衡，引入实践课程。从目前的情况来看，同时，实践课程在整体课程中所占的比例仍然偏低，应该在考虑具体情况的基础上，逐步提升实践课程所占的比例，鼓励学生进行实践和真实项目的训练。

4.2.2校企结合，增强实训

为了更好地适合社会企业需求，英语专业教学应该改变传统的课堂模式，改变老师讲学生听的固有教学方法，应该加大校内实训基地的建设，鼓励学生在模拟环境下进行模拟工作环境，多建立一些校内语言实训室和校内商务中心实训室。通过这种教学模式的改变，可以让学生在模拟实际工作的过程中，提升专业技能能力，提高口语和听力以及表达能力，使学生能够学得有兴趣，学得有价值，把日常所学真正运用到工作中。此外，学校和系部应该加强对外联系，和企业合作，建立一些校外实训基地，让学生用自己的所学知识，真正为企业发展服务，为学生今后的就业提供良好平台。

4.2.3发展教师，校企联系

商务英语专业的教师不应该将自己关在象牙塔里，而应该真正的和企业联系起来，下企业进行锻炼，与企业合作，进行真实项目的工作，并在这个基础上了解企业的具体运转情况，了解企业的真正需求，只有教师首先了解企业的真正需求,才能够有针对性地备课，将这种技能传授给学生。

4.3从学生自身角度

4.3.1了解自身、了解专业，转变传统的就业观念

学校和专业在注重学生知识能力培养的同时，应该对学生进行一些辅导，告知学生如何准确定位自己的职业生涯，不要眼高手低，要给学生灌输良好的就业观念，引导学生在就业过程中很好地认识自己，了解企业需求，并且以理智的方式进行择业。

4.3.2接触社会，加强实践

商务英语专业的学生在大学学习期间，除了课堂上的学习之外，也应该尽量接触社会，了解企业的真实工作状态，改善自我认知以及对工作的真正理解。应该在学校的鼓励和支持下，多进行一些暑期实践，多在老师的辅导下参加技能考核，多在老师的带动下参加企业实践工作，只有提早了解企业的需求，才能够进行自我调整，在今后真正进入就业市场时很好地适合企业。

5结语

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目前，很多独立学院虽然设置了商务英语专业，但是，在师资队伍建设上仍处于不成熟的状态。专业教师虽然拥有高校教师资格证与讲师以上职称，却几乎很难找到同时拥有相关专业技术职称证书或行业从业资格证书的教师，教师也很少拥有丰富的实践经历与经验。以大连财经学院商务英语专业为例，专职教师共9人中只有3人拥有一定的实践经历与经验，在实际教学中不可避免会存在一些羁绊。本研究认为，完善“双师型”师资队伍建设中面临的局限性包括如下几个方面:

(一)专业知识短板

一部分商务英语专业的任课教师持有语言学与文学专业本科学历，对于商务知识则知之甚少;一部分专业教师即使本科毕业于商务英语专业，也在长期重书本、轻实践的教学工作中导致实践经验极其匮乏，教学中不可避免会出现照本宣科、缺乏实践经验及实践说服力的现象。比如，部分专业教师没有亲自经手过贸易公司的实务，导致单据合同的处理、报关报检等流程的教学内容在授课过程中空洞无力。

(二)欠缺激励机制

部分独立学院由于经验不足与重视程度不够，没有出台认可教师获取相关专业技术职称证书或行业从业资格证书的激励政策，大连财经学院的管理层与系部虽然鼓励专业教师走“双师型”的发展道路，但尚未出台具体的政策和实施细则，从而造成许多专业教师唯学历是瞻、唯学科是瞻、唯课堂教学手段是瞻，缺乏参加实践活动以获取相关专业技术职称证书或行业从业资格证书的动力，即使在获取职称证书与行业从业资格证书后仍会感到个人的发展前景渺茫。

(三)实践机会匮乏

一般情况下，各院校普遍比较重视新入职教师课堂教学水平的监督、指导及提高，却不太重视教师实践能力的培养和提高，对教师的实践活动疏于组织安排。部分管理者甚至认为教师只要能够“站住讲台”、课堂教学生动活泼并与学生实现充分的互动就达到了教学效果。同时，许多企业出于员工培训与岗位用人连续性的考虑，不愿意接受顶岗实践的教师，认为教师顶岗会打乱企业的可持续发展规划，短期之内又不会产生实际效益，致使教师很少获得实践的机会。

(四)教师动力不足

很多独立学院商务英语专业的教师往往致力于课堂教学手段的研究与科研论文的撰写，忙于应对课时或科研评职的压力，忽视了课外实践活动的参与，很难从有限的课外实践机会中获得实质性提高，一些教师认为课外实践与个人发展前途没有太大的关系，因此动力和积极性不高。同时，很多学院虽然鼓励专业教师走“双师型”发展道路，但具体的激励细则尚未制定出来，造成“有证无证一个样”的消极局面。

二、“双师型”师资队伍建设的途径

独立学院是适应社会发展潮流而生的高等教育体系组成部分，商务英语专业要求将商务知识与英语知识紧密结合，就需要教师既有一定的商务理论知识和商务实践经验，又具备较高的英语水平。为了实现商务英语专业理论教学与实务操作的紧密结合，专业核心课和专业基础课教师既要有职称证书，又要有相关行业的从业资格证书;既能够向学生传授理论知识，又能够指导学生开展实际业务操作。

(一)强化内功

学院应充分重视商务英语专业教师的岗前培训、课程开发建设培训及语言文学转商务的中途转岗培训，切实提高教师的理论素养与实践水平，使他们具备扎实的理论功底和较高的教学水平，同时具有较强的专业实践能力和丰富的实际工作经验，不断提升专业教师的教育水平和执教能力，可以组织教师定期观摩国内知名高校商务英语专业的课堂教学，进而完善商务英语专业教师的理论结构，提升教学水平。

(二)实践锻炼

学院应创造机会选派商务英语专业教师轮流去企业顶岗实践、挂职锻炼，教师通过从事商务翻译、商务助理、贸易公司业务员、报关员、跟单员、会展翻译、外事办公等不同职位不仅充分拓展了商务视野，而且使他的商务英语知识结构和实践水平臻于完善。同时，专业教师在商务实践过程中还可以深入了解用人单位的真正需求与用人取向，有利于及时调整商务英语专业的课程设置、合理规划学生的实习安排、给出更可行的实习建议与意见，有利于促进学生就业。

(三)学术沟通

学院应鼓励商务英语专业的教师参加各类权威的商务英语教学研究会，增强校际沟通，聆听专家指导，强化同行切磋，以期提高教师的专业认知度和教学水平。同时，学院应鼓励专业教师经常关注商务英语专业教学与实践领域的最新发展动态，适时领会、汲取、采纳并应用最前沿的专业研究成果，既提升了教学水平，也完善了实践能力，还提升了科研水平。

(四)诚聘精英

根据学校教学实际与实践教学的需要，学院可以从外资企业、银行、保险、海关、边防、新闻出版、国际酒店、旅游、会展及相关的企事业单位和公司聘任实践经验丰富且具有一定教学能力的行业人才担任商务英语专业的兼职教师，把企业与商务英语领域相链接，把实践经验及时传授给教师与学生，既提高了实践教学的专业水平，又达到了培养人才的目的，使学院的人才培养目标更加贴合企业用人的实际需求，便于为企业输送“量身定制”的人才。

(五)校企合作

校企合作培养师资和学生是独立学院商务英语专业的长远发展方向，可以充分实现教师、学生的双向受益。通过校企合作建立健全校内外实训基地与实验室，使之成为提高学生实践能力、创新能力、创业能力的重要推动力，有利于学生实现理论与实践的高度结合;同时，教师的理论与实践、科研与教学也得以更加紧密的结合，有利于提高教师的专业创新技能。

(六)完善制度

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关键词：工学结合模式；高职商务英语专业；实训体系

当前，高等职业学校许多专业都在尝试进行“工学结合”的模式，希望通过该种模式培养更加具有实用性的高技术人才。商务英语专业是文科专业，在进行“工学结合”实训体系构建中存在比较大的困难，高等职业学校应该采取新的策略，进行实训体系的构建，促进商务英语专业的教学。

一、“工学结合”商务英语专业实训体系

在“工学结合”的模式下进行高等职业学校商务英语专业实训体系的构建，一方面是指教师在教学过程中应该将理论知识与实践相结合，提升学生的听、说能力，让学生所学的知识能够真正地运用到生活中来。另一方面是指学校要加强与相关企业或是专业机构的合作，让学生进入企业进行实习，在职场环境中锻炼自己的英语专业水平，该体系的构建包含三个部分：第一，对英语专业技能以及办公技能的训练，这方面的训练是根据社会对该专业人才的要求进行的，旨在培养学生的英语表达能力，听力能力以及在商务活动中可以进行翻译、书写，并能够用计算机进行相关工作的操作。第二，对学生综合能力的训练，综合能力是指学生将相关英语专业知识同商务操作相结合，运用自己所学习的技能解决商务活动中的问题，促成贸易的商谈成功。第三，让学生到校外进行实习，所谓一百次演习不如一次实战，让学生利用节假日或是学习的空闲时间到企业进行兼职或是实习，可以让学生切身感受到工作的环境。亲自上手工作，提前走上工作岗位，才能锻炼出工作中需要的技能。

二、“工学结合”模式下高职商务英语专业实训体系构建中存在的问题

1.缺乏校外实训场地。大部分高等职业技术学院的实训还是集中在校内，没有合适的校外实训基地，这样学生就只能在学校进行模拟实训，而不能真正参加到生产实践中去。一部分高职学校更是由于经费的限制，只能在教室进行实训，导致教学的意义大打折扣。

2.实训单位多是学生自己联系。部分高职学校没有与周边企业进行良好的联合，在进行实训时要求学生自行进行实习单位的寻找和联系。这样一方面学生很难找到与专业相关的企业，另外实习的单位水平参差不齐，一些小的企业并不利于学生的学习和成长。导致了实训的效果降低，达不到预期的效果。

3.企业参与积极性低。部分学校联系的企业并不积极配合实训，存在不欢迎学生实习的现象，通常将学生安排在无关的岗位，或是在工作中不进行相应的指导。这样一来学生没办法发挥其专业长处，也不能在实训中学到真正的工作技能。

三、高职商务英语专业工学结合实训体系的构建原则

1.坚持以学生为本。实训的目的是为了帮助学生学习，促进学生专业技能的增长，因此，在进行该实训体系的构建中，要从学生的实际情况出发，对学生进行有效的专业指导。为学生未来的就业和发展着想，针对不同学生采取不同的方式进行教学，促进学生的实践水平的提升。

2.围绕岗位所需技能开展。学生的训练要根据专业将来就业的方向开展，高等职业学校的教育目标是以就业为主的，在进行实训体系的构建中，要充分考虑学生将来就业所需要的技能，然后针对这些技能进行训练安排。

3.课内课外相结合。在进行实训内容的安排过程中要将实训与教学课程相结合，不能脱离教材，要有课堂理论为基础进行实训的开展。同时课内的教学也要为实训服务，能够帮助学生在实训中成长。

四、高职商务英语专业工学结合实训体系的构建途径

1.训练商务礼仪。在进行商务活动中，商务礼仪十分重要，在交流中的语言表达以及仪表仪态关系着对方对一个人的印象生成。因此，在进行实训安排时，首先要进行商务礼仪的训练，学校要聘请专业的培训师进行商务礼仪的培训，让学生学习标准的商务礼仪。

2.建立校外实训基地。学校要建立自己的校外培训基地，可以采取“商学结合”的模式进行，有学生进行管理，主要进行学生的商务英语实训，在实训之余也可以进行一些商务活动，有的学生自己进行相关的联系和工作的完成，教师进行辅助，相当于教师与学生共同运行一个的项目，对学生能力的提升大有帮助。

3.与企业进行有效合作。学校在进行实训体系的建立中一定要与企业进行良好的合作，学校可以让学生在平时帮助企业辅助完成一部分工作，让企业看到学生的能力，从而愿意接纳学生在企业进行实习。这样不仅能为学生提供更好的实习机会，也方便学生毕业之后的就业。“工学结合”模式下建立商务英语实训体系对于高职学校学生提升专业技能水平有着很大的帮助，可以促进学生实践能力的提升和专业水平的锻炼。帮助学生在今后走上社会能更好地胜任工作岗位，有更广阔的发展前景。

作者:彭卉 章杰 单位:江西现代职业技术学院

参考文献：

［1］宋婷婷.高职商务英语专业“工学结合”综合实训体系构建的探索［J］.课程教育研究（新教师教学）.2012（7）

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关键词： 商务英语 课程设置 市场需求

课程设置是教学中的一个重要环节。Hutchinson和Waters（1993：21）是这样定义课程设置的：“设置一门课程从根本上来说是提出一系列的问题，以便为以后的大纲设计、教材编写、课堂教学与评估提供一个理论基础。”“课程设置就是在需求分析的基础上确定课程的教学目标。”只有基于需求分析（needs analysis）的课程设置才能成为有效的课程项目。完善的需求分析应该考虑到学习者、用人单位、学校三方面的需求，商务英语作为一门专门用途英语（English of Specific Purpose，ESP），有着很强的实用性。本文仅仅从职业市场对商务英语专业毕业生的需求角度分析商务英语课程设置。

一、课程设置目前状况及存在不足

商务英语教学在我国已经有20多年的历史，但由于没有统一的要求，在课程设置上出现较大差异。笔者最近对河北高校作了一些调查，发现商务英语课程设置主要存在以下问题。首先，课程设置不合理。有的院校不仅在全校范围内开设了商务英语综合课程，而且针对不同专业的特点，开设了旅游英语、新闻英语、外经贸英语等。而有的院校则在英语系不论什么方向都增设一门商务英语或者外贸函电课程。由于缺少理论依据支撑，至于从什么角度来开设课程，开设多少门课程，都没有进行深入的探讨和研究。因此，设置的课程难免会与学生的需要和未来的实际工作要求不一致。其次，教学大纲不统一。课程设置不同，在培养目标上必然有很大的差异。大纲的制定和教材的选用也就会出现很多问题。在制定教学大纲时，更多的是根据所选教材来决定教学内容。究竟这些内容是否符合学生的目标和学习需求，是否对学生未来的工作有帮助，也都缺乏更为深入的调查，带有一定的主观性和盲目性。再次，课程设置缺乏教学实践的环节。大部分课程仍以传授专业知识为主，缺乏技能训练。加上学生很少有机会接触社会，理论与实践常常脱节，导致语言应用能力、应变能力、实际操作能力等低下，毕业后无法适应工作岗位的需要。

为了使课程设置更具科学性和合理性，我们有必要借鉴专门用途英语（ESP）中需求分析的方法，对商务英语的教学目的和市场需求进行深入的调查和分析，根据需求调整培养目标、改革商务英语课程设置，把学生培养成真正具有国际商务知识和技能的英语人才。

从市场需求的角度分析，我们要回答以下一些问题：（1）商务英语学习者将来从事什么工作？目前的商务英语课程满足学生的需求吗？（2）职业市场究竟需要什么样的商务英语人才？（3）学校的培养目标是什么？商务英语

教师需要具备什么样的素养？

二、商务英语专业学习者目前主要对口的就业方向与前景

目前商务英语专业大学生就业前景为国际商务公司、外资企业、民营企业、跨国公司中国分公司、境外中国公司、从事国际贸易的公司。在公司中的具体工作可以是商务谈判、商务翻译、涉外文秘、进出口业务人员，也可从事英语培训和管理工作等。为适应这种外向型现代商务管理工作岗位的要求，就需要其能胜任大量需要口头和书面英语交流的工作，并具备相对应的一定的工商管理知识。

根据对国内几家就业网（省略，省略，http：//career.省略）需求职位的调查，商务英语专业学习者的就业方向主要归纳为以下几个：

1.国际贸易实务方向

本专业方向要求掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务与秘书工作、独立操作进出口业务等。则该专业就应由英语语言能力、商务运作能力和计算机应用技术三个技能模块构建成整个教学计划的核心，并因此设置相应课程。

2.国际商务管理及秘书方向

本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务管理与项目策划工作的高等应用型人才。该专业学生毕业后需掌握商务运作的知识与技能，能熟练运用英语和计算机从事国际商务及秘书工作。

3.会展英语方向

本专业方向培养掌握会展与广告设计基本理论和知识、具备会展设计规划和运用计算机进行艺术创造设计的实用型高级专业人才。学生毕业后能从事国际、国内各种会展的组织与策划、会展翻译、会展协调与服务、外事办公等工作。

三、基于市场需求分析的商务英语课程设置建议

根据上述调查和分析，大学商务英语专业课程设置可大致分几个模块，其中通识模块和基础语言课程模块，主要培养学生学习语言应用语言的能力，已经相对比较成熟，也是商务英语专业学生必修的课程。专业方向模块包括专业必修课程和专业任选课程，则是与学生的就业需求和职场需求最有直接联系的课程。其中专业必修课程，笔者认为，首先应该涵盖基础商务知识的教学，通过此课程的学习，学生可以对市场经济及现代工商企业的运作有一个总体印象，并同时熟悉与企业环境、经营管理、金融财务、法律保险等方面有关的英语词汇和用语，为下一步学习更微观、更具体的课程打下基础（《工商导论》，陈准民，高等教育出版社，2002）。其次，从学生能胜任听说读写任务的角度设置相应的以商务英语为内容的课程，如商务英语写作，通过此课程的学习，学生可以熟练掌握在各种商务场合撰写各种英语商务文体的要领，如名片、会议记要、日程、发盘，合同等；商务英语听说，训练学生在各种商务场合进行视、听、说的能力，比如接待、演讲、商务谈判及交际等所需要的商务知识和惯例等。最后开设更微观一点的课程，使学生根据个人需求和就业需求选修相应的课程，如国际贸易实务方向，则开设国际贸易实务课程和外贸函电及电子商务等，国际商务管理方向则需要开设跨文化交际和人力资源管理及商务礼仪等，会展英语方向则需要开设广告策划、营销学和人力资源管理等课程。

总之，商务英语课程的设置应结合市场需求，考虑学生的个人兴趣和需求，在教材的选配和大纲的制定方面也应该考虑系统性和各门知识的互补性，避免无的放矢和重复教学。

参考文献：

［1］陈准民主编.工商导论.高等教育出版社，2002.

［2］Dudley Evans，T.& St John，M.J.Developments in English for Specific Purposes：A Multi-Disciplinary Approach.Cambridge：Cambridge University Press，1998.