商务英语专业的认识范文
时间:2024-01-09 17:35:35
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篇1
关键词:高职教育;商务英语专业;人才培养;模式
随着经济全球化进程的加快,尤其是中国加入WTO以后,社会上对既懂外语又懂国际商务的复合型人才的需求越来越旺盛。在市场需求的强势指引下,我国许多高校相继设置了商务英语专业,学历层次上可分为研究生、本科生、高职高专生。由于人才培养所面向的市场层次不同、培养年限不同、学生基础不同、学校办学底蕴不同,不同层次的商务英语专业在人才培养模式上应该有所不同。高职层次的院校如何办好商务英语专业,在人才培养目标定位、培养规格、培养模式等方面如何突出高职特色,是高职院校所面临的突出问题。我们认为有必要根据现阶段所面临的问题,进行调查研究,探索出以就业为导向,以能力为本位,具有高职特色的商务英语专业人才培养模式。
一、以就业为导向,合理定位专业人才培养目标高等职业教育与普通高等教育属于两种不同的教育类型,两种教育类型不同的标志之一在于培养目标的不同。高等职业教育是就业导向教育,培养目标指向“高技能人才”,因此应遵循基于职业属性的教育规律:融职业性的社会需求与教育性的个性需求于一体。只有清醒地把握自己的类型定位,使高等职业教育在系统特征上成为无法替代的教育类型,高等职业教育才能够生存和发展。高职教育的培养目标是面向生产、建设、管理、服务第一线的高技能复合型人才,高职商务英语专业应该最大限度地满足市场对商务英语专业人才的需求。我们将高职商务英语专业的培养方目标位为培养具有扎实的英语语言基础,掌握国际商务、国际经贸领域的基本理论和实践技能、适应性强,熟练使用计算机和各类现代化办公设备与通讯手段,具有较强的社会实践能力和就业竞争力,具有较高的个人素质和良好的沟通协作协调能力的实用型复合人才。
二、以精要、实用为核心,科学进行课程整合
“课程整合” 指的是对课程设置、各课程教育教学目标、教学设计、评价等诸要素做系统的考察与操作,即要用整体的、联系的、辩证的观点来认识、研究教育过程中各种教育因素之间的关系。从历史和发展的角度看,课程整合的本质是使分化了的教学系统中的各要素及其成分形成有机联系的整体的过程。
商务英语是英语的一种社会功能变体,是专门用途英语(English for Specific Purposes 或English for Special Purposes,简称ESP) 中的一个分支,是英语在商务场合中的应用。或者说,是一种包含了各种商务活动内容,适合商业需要的标准英文。从语言学的角度看,商务英语既然是专门用途英语的一种,它就从属于英语语言。不论商务英语如何随着国际商务的发展而变化,它都不会也不应违背英语语言的基本规律。语言学有一个语言的“共核”问题,任何语言教学都要承认这种“共核”,商务英语也不例外。商务英语专业是复合型专业,语言是载体,商务背景知识是内容,二者的有机融合构成了商务英语,因此商务背景知识是教学的重要组成部分。而商务的内容又很宽泛,正如刘法公所说的,在当今这个经济不断发展的世界里,国际商务活动日益频繁,这些商务活动包括技术引进、对外贸易、招商引资、对外劳务承包与合同、国际金融、涉外保险、国际旅游、海外投资、国际运输等。在众多的商务背景知识中,高职商务英语专业课程设置中横向上应该选择哪些内容,纵向上又应该涉及多深,这是我们在研究中需要解决的问题。
解决以上问题应该遵循以下原则:一是针对性原则。商务活动涉及面广,商务背景知识繁多,而高职商务英语专业学生在校时间短,课程门数有限,因此在课程设置时我们认为应该有针对性。根据地方经济建设情况和市场对人才的需求状况,重点加强一种商务活动的背景知识教学,再根据学生的个性需求,设置2~3 个职业方向。二是实用性原则。高职培养的是面向生产、建设、管理、服务第一线的高技能人才,应该坚持实际、实用的原则设计课程的教学内容,坚持理论够用实用为主,突出实践或实训教学。
根据目标岗位群,确定知识、能力和素质结构。商务英语专业的多数课程涉及商务和语言,为提高教学效率所设置的课程必须融合英语、商务知识和商务技能,以体现商务英语专业人才知识的复合性和能力的应用性要求。我们以培养目标为依据,科学地进行课程分类和整合,建设了以专业主干课为支撑的,职业技能为本位的“四大模块”课程体系。主要有基本素质模块(包括政治课、文化基础课、现代技能课和公共选修课)、职业能力模块(专业主干课6~8 门,构成课程体系的主体部分;包括商务英语、国际贸易实务、外贸函电、国际商法、涉外秘书英语、商务跨文化交际、商务英语写作、外贸会计等)、职业选择课模块(分设助理商务师和货运员两个职业方向,助理商务师方向开设国际经济贸易专业知识、国际经济贸易理论与实务;货运员方向开设国际货运实务、集装箱运输与实务、国际物流实务等)、综合素质养成模块(专项训练与综合实训)。
三、以培养技能为宗旨,建立交互式参与式教学模式坚持创新精神和培养技能贯穿于课堂教学的理念,以调动学生的积极性为核心,积极进行教学方式方法的改革,建立交互式、参与式教学方法体系。学习动机是学生本身的心理特点受到外界积极的或消极的影响之后,对学习对象形成的心理倾向,它是影响学习效果最主要的非智力因素之一,是激发学生行动的主观因素和内部动力。因此,必须将教学的聚焦由关注教师怎样教转到关注学生怎样学上来,在必要指导的前提下,尽可能创造宽松的学习环境,最大限度地调动学生的参与积极性,让学生主动和教师互动,能动地、创造性地参与各种语言、技能等训练活动,从学懂(理解) 转向学会(会用),培养学生的综合技能。交互式、参与式课堂教学总的原则是:学生参与、师生互动、学生主导、教师指导,以培养学生的综合技能为宗旨,创立学生参与、能力主导的教学模式,探索教学方式的创新。
四、以促进人的全面发展为目标,加强综合素质养成以培养创新精神和实践能力为重点的素质教育是当今教育改革的主旋律,通过提高学生综合素质来培养受社会欢迎的合格高技能人才,也是高职教育的重要组成部分。当今社会瞬息万变,产业不断更新,行业间不断融合、渗透,对人才的知识和技能的要求不断提高。当今的劳动者只有具备宽厚扎实的基础知识、基本技能和较高的综合素质,才能适应日益加快的产业结构调整的需要。因此高职商务英语专业人才的培养必须高度重视学生综合素质的全面、和谐和可持续发展,培养学生对未来的适应能力,使他们不仅具有良好的思想政治素质,而且具有适应未来工作和生活的健康的心理素质;不仅具有良好的道德素质和不屈不挠的意志品质,而且具有积极健康向上的心态、较强的创新精神和创业能力。
参考文献:
[1]陈先运.高等职业教育与地方经济建设发展的关系[J].中国高教研究,2005,(3).
[2]姜大源.高等职业教育的定位[J].武汉职业技术学院学报,2008,(2).
[3]陈凌.高职高专商务英语专业教学模式探讨[J].成都电子机械高等专科学校学报,2007,(4).
[4]王守庆,张成光.提高高职学生综合素质的思考[J].中国成人教育,2007,(3).
篇2
关键词: 商务英语专业 人才培养模式 课程结构设置 考核评价体系
1.研究背景
当前商务英语专业是一个新兴的热门专业,市场对于商务英语专业的人才需求越来越大,许多高校都开设该专业,因此人才竞争非常激烈。高职高专培养的是技能型人才,传统的培养模式难以达到市场标准,应当侧重职业用途英语EOP(English for Occupational Purpose)教学,必须根据市场需求进行人才培养模式的改革。
2.现状研究
目前大多数高职高专由于和企业的合作欠缺,对市场的就业需求变化了解不够,课程设置只是实现了“英语+商务”,将英语类课程与商务类课程分开开设,这种课程设置貌似完整,但是距离商务英语人才培养的要求还差得很远。另外,商务英语教学的教师均是语言教学专业毕业的,工作后外出培训、学习的机会较少,商务知识贫乏,缺乏具体的商务工作经验,在授课过程中,无法深入、透彻地讲授商务专业知识。高职教学强调实训、实践,突出应用能力的培养,这就需要学校提供用于专业教学的实践场所。目前,大部分学校的实训条件较差,实训场所设备有待完善,实训的内容和项目不能在“真正”的商务环境中进行操练,从而不能实现学生在商务活动中运用英语能力的培养。除此之外,商务英语专业实践性很强,需要与用人单位、企业的需求实现真正接轨,这实现起来有很大的难度,导致主干课程教材在内容选择、难易程度、技能训练等方面缺乏实用性和针对性,实践环节不具备可操作性。
3.改革探索
人才培养方式上,原本的“2.5+0.5”培养模式可改为“2+1”模式,以此突出高职教育实践性的特点。“2+1”人才培养模式将三年的学习分为两个阶段:第一阶段为前两年,在校学习,以理论为主;第二阶段为第三年,为期一年,进行岗位技能操练和顶岗实习。通过在企业顶岗实习,提高学生对理论知识的理解和掌握能力,强化实际技能的锻炼。通过与企业职工一起顶岗工作,在不同岗位进行实践,使学生掌握职业所需的综合能力和素质。另外,可以尝试从新生中选取两个班级作为“实验班”来重点培养。“实验班”学生的选拔以学生的入学成绩为基础,综合考量学生的学习习惯、学习目标与学习动力。“实验班”在课程设置、学时安排、教学内容、教学模式等方面都可以有别于普通班,以此促进教学及培养模式的改革。
课程结构上,在制订教学计划的过程中,以企业岗位需求为导向,通过对企业职业岗位分析,提出学生需要掌握的专业基础理论知识和相关技能等,反复探讨与论证,最终确定包含教学计划、课程设置、教学内容、理论教师与指导教师匹配等一系列课程结构重组方案。理论教学以“实践”为基础,根据需要,校企共同研究教学用书,加强实践教学改革。校内实践教学改革以培养学生商务应用能力为中心,设置实训项目、现场教学、技能训练等,为顶岗实习的综合训练奠定基础。
考核评价体系方面,应该实现评价体系的量化。学生的最终成绩由平时成绩50%和期末考试50%组成。平时成绩由学生在企业的实践活动完成情况作为量化依据,末考成绩以书面笔试成绩或能力测试成绩作为量化依据。高职教育的目的是为企业培养符合其需求的人才,在考核评价学生的学习成果时,应以企业和学院共同完成。企业主要通过学生在较长时间的工作实践中的考察,对其水平、能力和素质作出总体评价。主要包括学生实习期间的思想政治素质、业务素质、文化素质和身心素质四个方面,进行量化考核。
另外,学校应该加强软件硬件设施建设。软件方面,为教师提供更多的学习培训的机会,鼓励教师社会实践活动,为教师们提高自身专业实践能力提供平台,从而实现“双师型”教师队伍的建设;硬件方面,完善实训基地的建设,引进新型实验实训中心设备,使学生在真正的商务环境中进行操练,最终实现学生在商务活动中运用英语能力的培养。
4.结语
针对市场需求和现状,高职高专应当在制订教学计划的过程中,以企业岗位需求为导向,通过对企业职业岗位的分析,提出商务英语专业学生需要掌握的专业基础理论知识和相关技能等,提高学生对理论知识的理解和掌握能力,强化实际技能的锻炼。通过与企业职工一起顶岗工作,在不同岗位进行实践,使学生掌握职业所需的综合能力和素质。除此之外,学校还应当深化对社会发展状况及商务英语人才就业需求的调研,分析本专业的就业岗位,学习兄弟院校商务英语人才培养模式的先进经验,并结合本校商务英语专业近年来人才培养模式的执行情况,形成有特色的新型培养模式。
参考文献:
[1]彭华.高职商务英语人才培养新途径的探索[J].番偶职业技术学院学报,2006(3).
[2]李建婷.探索高职高专英语新型教学模式[J].教育与陨铁业,2006(8).
篇3
关键词: CNBECT 高职院校 商务英语专业 课程设置 启示
引言
2006年11月,教育部颁发的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出,高职教育应“加大课程建设与改革的力度,增强学生的职业能力”,“作为衡量学生的就业能力的‘双证书’制度应大力推行”。在当前学历教育和职业资格教育并重的发展趋势下,职业资格证书成为高职学生就业的准入证。而“全国国际商务英语培训认证考试”的诞生为商务英语专业建设与改革提供了积极的指导意义,因而有必要从考试的要求探讨商务英语专业的课程设置的改革。
一、传统商务英语专业课程设置存在的问题
(一)高职教育与普通教育混淆概念。
很多高职院校开设《听力》、《口语》、《英语语法》、《英语阅读》、《高级英语》、《英美概况》、《英美文学》、《英美报刊选读》等课程,并增开几门专业课程,如《外贸函电》、《商务单证》、《外贸会话》,以显示其专业特色,但其设置仍为“普通教育”课程设置,实为换汤不换药。而且有些教材仍为本科教材,且授课地点大都在教室或语音室,讲授以教师为中心,专业知识与生产应用、实践技能与专业岗位的联系不够紧密。
(二)课程设置方式不当。
很多高职院校的课程设置没有到外贸公司、涉外企业等进行深入调查,也未真正对从业岗位及其需要的知识能力结构进行分析,而是利用网络查询、电话咨询等方式,模仿本科学校及兄弟院校的课程设置完成课程设置,未能对本专业进行深层次的思考和严谨的论证。
(三)课程体系不够完善。
传统的老三段课程设置模式由于过分强调分阶段教学,使得各个阶段相对独立,缺乏连贯性和沟通性,且专业基础课和专业课中的一些知识相对重复;在课程体系的时间安排方面基本上按照先基础英语,后专业英语,先汉语,后英语的过程。这种弊端在CNBECT被推行之后就显现出来:传统课程设置的教学无法与CNBECT同步,学生若想获得资格“证书”,就必须花时间和金钱参加考前培训,学校也需要重新组织考试,且通过率不高。
三、CNBECT对商务英语专业课程设置的启示
高职院校要想彻底实施“双证书”制度,就必须打破传统的课程设置模式,将“证书”考试的国家职业标准和考试大纲直接纳入学校的专业课程设置中。
(一)改革英语语言模块和商务模块课程,使其具备强烈的专业特色。
《全国国际商务英语培训认证考试》表明,考试有其强烈的专业针对性,主要是英语语言方面和商务方面的知识融合在一起。高职院校学生由于在校时间短,上课时间有限,可以考虑删去英语语言模块中的某些课程,如《语音学》、《词汇学》、《英美文学》等,而把其内容纳入《综合英语》的教学中(分4学期授课,但须缩短课时),使英语语言模块包括《商务英语听力/口语/写作/翻译/口译/视听说/阅读》、《商务英语》、《综合英语》、《外贸函电》、《国际商务单证》等课程,使该体系既包含基础英语知识,又具备专业特色。商务模块应包括《国际贸易实物》、《电子商务》、《国际商法》等课程,并加强课程之间的联系,针对CNBECT所涉及听、说、读、写、译的内容,合理设置对应课程,使英语课程之间及其商务课程之间联系紧密,衔接性强。
(二)重新考虑课程的时间安排。
基于学生水平的考虑,传统的课程设置一般是按从基础课到专业课程进行设置,首先开设基础课程,然后开设专业课。而自CNBECT推行之后,可以重新考虑课程设置的时间安排,尽量在考试之前完成相关主干课程的设置。第一学期开设汉语的商务专业课程如《国际贸易实物》等,为专业英语如《外贸函电》、《商务写作》等做铺垫,第二学期开设《外贸函电》,使学生在大一准备CNBECT的时候具有理论基础,第四学期开设《商务英语翻译》等课程,第五学期开设《商务英语写作》,这样如果学生第四学期没有获得证书,可在第五学期继续考试。总之,课程设置要尽量把与CNBECT相关的主干专业课程靠前排,使学生在考试时对考试内容做到胸有成足,以获得就业资格证书,为学生就业做准备。
(三)大胆改革课程内容,把考证内容融入课程教学计划。
由于CNBECT涉及听、说、读、写、译的内容,因此将对应课程针对考证内容,改变授课内容,纳入课堂教学之中,可使学生免于课外培训,使学生既省时又省力。教师应避免用纯汉语教学,至少使用英汉双语教学,使学生在学习商务知识的同时,加强英语学习,进一步强化基本素质。课程内容要不囿于某本教材的内容,例如鉴于CNBECT中涉及的日常问候、接听电话、约会安排、产品描述、价格谈判等商务活动,在授课《商务英语听力》时,可就上述内容进行模块设计,并查找听力资料,设计练习项目。例如接听电话是外贸接待业务中非常重要的一环,由于从业人员总是与英语的各种方言打交道,如印度英语、澳大利亚英语,这些英语方言很难听懂,教师在授课时可以收集不同的电话素材来训练学生,且把考证内容纳入期末考试中,以改变以往考试与考证分离的状况。
(四)加强实践环节的教学。
CNBECT对学生的交际能力是一个考试重点,因此应加强学生实践环节的比重,在教学中实施“教、学、做”一体化模式。目前高职院实施“教、学、做”一体化模式的实施还存在困难。如很多教师是非双师型教师,虽然懂英语,但缺乏国际商务专业知识,或虽然有商务理论知识,熟悉外贸流程,但缺乏实践经验,而到各外贸公司聘请行家并不完全可行,因而此环节还需通过教师深入企业、请企业对老师进行培训、教师利用寒暑假到外企兼职、教师考取考官资格证书等方式提升自己。在实际教学中,教师须创建以观摩为主,实地实践为辅的模式。观摩分为校内和实地形式,校内观摩主要是通过商务多媒体软件,观摩商务环境下的贸易全过程,实地观摩是到实习基地从事商务活动操作要领和技能。通过校内实验中心、校外实习基地和教室三个实践平台,实现商务谈判、外贸函电、国际单证和票据的填制、商务翻译等课程的实践。任何与专业相关的课堂,都要体现学生的实践活动,实现真正意义上的“教、学、做”一体化,同时CNBECT的模拟和实践还要包括对口语考试部分流程及考试形式的实践,以使学生在考试的时候做到胸有成竹。
结语
高职院校要想真正实施好“双证书”制,将“职业资格证书”考试的国家职业标准和考试大纲直接引入学校的专业课程设置中,使职业标准在课程设置和教学实践中有所体现,在人才培养过程中,就必须提前进行就业市场的检验,以为就业做准备。
参考文献:
[1]Mark Ellis,Christine Johnson.Teaching Business English[M].上海外语教育出版社,2002.
篇4
关键词:跨境电子商务;“课岗证一体化”;人才培养模式
一、“课岗证一体化”人才培养模式构建的必要性
为了规范行业、促进行业的有序发展,国家相关部门和行业协会开始组织跨境电子商务专业技能考试。跨境电子商务专业技能共设四个等级:跨境电子商务员、助理跨境电子商务师、跨境电子商务师和高级跨境电子商务师,旨在测试考生在跨境电子商务工作环境中的实际应用能力,为社会及企业提供人才。一般来说,中职学生所对应的等级是跨境电子商务员,高校学生对应助理跨境电子商务师或跨境电子商务师,教师对应跨境电子商务师或高级跨境电子商务师。教师知识的更新与学校对行业发展趋势的把控无法跟上行业发展的步伐,因此,探索以就业为导向、以校企合作为平台的基于跨境电子商务囊等嗽钡母谖荒芰Φ摹翱胃谥ひ惶寤”人才培养模式则显得很有必要。
二、“课岗证一体化”人才培养模式的实施方案
1.校企合作,建立基于行业标准的人才培养目标
学校通过聘请行业专家作为顾问,共同研讨人才培养方案,派出教师深入企业进行学习与调研,了解行业发展。同时,学校建立企业兼职教师任教制度,长期邀请企业人员对学校教师与学生进行授课,讲解行业发展的最新知识。
2. 以“证”为标准,以“岗”为目标,整合课程体系
跨境电子商务专业技能证的知识与技能涵盖国际贸易、电子商务两个领域的知识,这一范围要求跨境电子商务方向的课程需以“商务英语”“国际贸易实务”“国际商务单证实务”“跨境电子商务实务”等课程为专业核心课程,同时,根据考证需求,辅以“跨境电子商务员考证辅导”等课程。
在教学内容上,根据行业岗位需求,依托校企合作,在“跨境电子商务实务”课程上引进企业实战项目, 做到以“岗”为目标,实现课程与岗位标准的无缝衔接、学生“零距离”就业。
3. 建立“专兼结合”的“双师型”队伍
学校聘请企业跨境电子商务领域的专家到校担任“跨境电子商务实务”等课程的兼职教师、人才培养与专业建设的兼职顾问;利用合作关系,安排教师下企业实践学习,实现“校企互通”。
4. 建立实训教材体系
围绕课程建设开展教材建设, 以跨境电子商务从业人员资格证内容为主线,与行业企业共同开发紧密结合企业岗位实操内容的实训教材。重点建设服务于项目教学和实训练习的跨境电子商务系列教材,如“跨境电子商务实务”“跨境电子商务营销实务”等。
5. 积极探索多种形式的课程实践活动
在实践教学过程中,利用校企合作途径,可以把企业实践项目引进课堂。课外,可以成立各种创业型的跨境电子商务社团,让学生利用已学技能,开始接校外简单的产品上传、网络营销等任务。一方面,让学生在真实的企业环境中得到锻炼;另一方面,丰富学生课外生活,提高他们的就业能力。
6.建设实训、实习功能强的校内外实训基地
以跨境电子商务运营工作流程为导向,建立与学生规模相当的校内仿真的模拟实训基地。校内模拟实训应聘请企业兼职教师给学生提供实训指导。学生可以在实训基地模拟组建跨境电子商务公司,尝试通过合作企业承接校外订单。学校鼓励学生自主创业,争做项目负责人;可以聘请已毕业的项目执行能力强的学生回校担任学生创业项目负责人。一方面,可以解决师资问题;另一方面,学生带学生,能更大地提高学生参与的积极性。
综上所述,跨境电子商务的新兴与迅速发展,让学校不得不重新调整原有专业的人才培养模式,以跟上社会对人才的需求。以校企合作为基础,实现“课岗证一体化”人才培养模式是在这一背景下具有现实意义的探索。
参考文献:
[1]梅蒋巧.跨境电子商务人才需求特征研究[J].管理观察,2014(31).
篇5
【关键词】 商务英语专业 调查 就业情况统计
近年来,高职院校毕业生的就业问题已经成为困绕大学生的主要难题,就业问题同样已经成为实现商务英语专业长远发展必须解决好的一个关键问题。为了真实了解商务英语专业毕业生的择业意向、工作就业情况、社会人才培养的要求以及这届毕业生的培养质量等问题,从而找出商务英语专业在人才培养过程中存在的问题和偏差,进而使人才培养规划和课程设置更加科学合理,更加符合人才市场需求,并更有针对性地开展就业指导方面工作,课题组调查并分析了天津滨海职业学院商务英语专业近三年以来的《商务英语专业毕业生就业情况调查问卷》,对本院高职商务英语专业毕业生的择业意向、工作就业情况及社会人才培养的要求及毕业生的人才培养质量进行深入分析。
1 调研目的
通过这次调查,我们力图发现毕业生的真实就业情况和用人单位对商务英语人才的工作岗位技能,以及其他素质方面的要求。调查研究后,要根据大学生就业情况和用人单位岗位要求,调整我们的教学计划和人才培养方式,努力做到专业教学内容和职业岗位工作范围挂钩、大学生的能力培养和职业岗位技能挂钩,从而增强商务英语专业学生的就业竞争力,并促进商务英语专业的持续发展。
2 调研方法
该问卷面向天津滨海职业学院2012-2014届商务英语专业毕业生发放,共计发放问卷181份,实际回收问卷181份,其中无效问卷为6。调查的主要内容为我校商务英语专业毕业生就业企业的性质、工作岗位、专业对口率、毕业生期望起薪线、实际起薪线、用人单位对毕业生的满意度、毕业生对学校教育工作的评价等方面。
3 调研结果分析
3.1 毕业生就业情况调查
(1)毕业生就职单位性质(图1所示)。图中由统计数据可以看出,民营企业和三资企业是我院商务英语专业毕业生就业的主要方向,因此我们应加强与滨海新区民营企业、三资企业的联系,深入了解他们的用人需求,同时依此来制定商务英语专业的人才培养目标。
(2)期望起薪线和实际起薪线对比(如表1)。就当前就业市场整体来看,对于刚毕业的高职院校专科生,1200元――2000元的月薪是目前大部分企业可以提供的待遇,毕业生的实际起薪情况也说明了这一点。除非有一定的个人专长、技能才能或者面试中的出色变现,方能获得用人单位青睐,进而可能获得较高的薪酬。因此加强学生正确的就业观、以及爱岗敬业等方面的教育,并把这种择业和就业教育同专业技能教育一起作为今后商务英语专业教育的重点之一来抓是非常必要的。
(3)专业对口情况(图2所示)。图中通过调查数据显示,商务英语专业毕业生仅有不足三分之一的学生在毕业后能从事与专业对口的工作,这说明本院商务英语专业的学生就业形式依旧比较严峻,同时也说明商务英语专业的人才培养方向与企业的实际岗位需求间存在一定的差距,专业的发展今后需要做更多、更全面的建设工作。
3.2 毕业生对学校教育教学工作的评价
为了发现问题的实际所在,我们进行了更为细致的问卷调查,专门收集了该届毕业生对学校教育教学工作的评价,并对一些重要信息统计如表2。
通过上面这个数据汇总表(表2),我们可以清楚地得出如下结论:我们商务英语专业的毕业生对在校期间商务英语专业的整体实践教学还是给予了充分的肯定,认为所开设的课程与用人单位的需求基本相符,认为本专业的实践教学对就业帮助较大。但是于此同时,缺点也非常明显,这在模拟实训和实习基地学习两个方面尤为突出。这反映出目前我们的实训教学没有形成专业特点,在专业模拟实训和实习基地学习方面没有办学特色,教学安排内容和形式量不足而且形式老化。上述这些方面如果不改变,将会严重影响到学生的学习兴趣和积极性,更会影响到商务英语专业的教学效果与教学质量,并最终会影响到学生未来的就业状况。
另外通过走访调查中我们发现,用人单位普遍反映我校商务英语专业的毕业生存在综合实践能力不强的问题,具体表现在英语听、说、读、写、译的能力较弱,商务洽谈能力欠缺,综合实践能力不足等。而综合实践能力的不足影响了他们的工作业绩和个人持续发展能力。我们知道只有提升个人的综合实践能力,才有可能在激烈的就业竞争中生存下来。经过分析总结,现将发现目前的主要问题做出如下归纳:
(1)对商务英语专业实践教学重视不够。我院自 2000年开办商务英语专业以来,课程设置的形式虽然从偏重于理论知识的传授逐渐转变成实践和理论教学兼备,但是教学模式单一,仍采用传统的课堂授课制,实践教学概念在很大程度上还是停留在理论层次,难以真正深入应用于课堂教学中。
(2)能够独立进行商务实践类教学的师资力量缺乏。目前商务英语专业的实践教学主要是围绕单纯的英语语言类技能训练,比如英语听、说能力的训练、英语阅读训练等等。而诸如实用外贸函电写作能力、商务沟通技巧能力、会谈技巧等这些与实际工作岗位紧密联系的商务技能类训练都未能有效地开展,相关师资力量缺乏无疑成为了主因。
(3)实训实习条件落后,投入不足,无法有效的开展实践教学。商务英语专业学生在校期间的实习实训机会较少,导致学生的的沟通能力、组织能力、择业、就业、转岗和自主创业能力都比较薄弱。学生的综合素质与用人单位的要求存在有一定的差距。由此可见,商务英语专业的实践教学体系亟待完善。
(4)缺少学生能够进行集体实训的单位。商务英语专业学生在校三年,能够进行集体实训的基地或者单位严重不足。如何联系更多的企业来容纳学生集体实训,这将是商务英语专业未来工作的一个重点方向。
4 结语
通过对近三届毕业生的跟踪调查,我们深刻地认识到在专业建设方面存在的问题与不足,在此基础上,对商务英语专业的培养方向、课程设置、实践教学环节等方面进行了认真的反思和总结,力争找出造成毕业生工作能力缺失最主要的原因,并以此为依据科学合理地完善商务英语专业课程体系。
参考文献:
[1]孙力.培养社会需求的英语专业复合人才的教学新模式[J].沈阳教育学院学报,2005,(03).
篇6
关键词:语言能力 技能 内涵
商务英语是现代商务和应用语言的相互融合,是英语的一种应用变体,它是一门集合了语言学习及商务知识的综合性学科,涉及的领域包括经济、科技、法律等等。因此,商务英语专业是一门语言与国际商务技能相结合的专业,具有很强的专业性、知识性和实践性。
一、商务英语发展的社会背景
改革开放以来,我国对外经贸发展的速度不断地加快,随着中国加入WTO和中国经济融入世界经济体系,更多的国际性企业看好中国,国际各类投资及其贸易更趋活跃,由此需要大量既懂得一定商务知识,同时还具有较强的商务沟通交际能力的高素质人才。在此背景下,各高校纷纷开设了商务英语专业,据不完全统计,目前全国有三百到四百所高校开设了相关的商务英语专业,商务英语也成为了众多学生选择语言类学科的热门专业。
二、商务英语的特点
在我国的高等教育中,学术界普遍认为商务英语属于新兴的应用语言学教学范畴,大多数专家和学者们对商务英语“语言”和“商务”两者的主次问题还存在很大的争议,因此在我国设置有商务英语专业的各大院校中,对于商务英语的教学和培养目标都有各自的标准,但总体来说,大家还是认为商务英语教学的目的是培养学生在国际商务业务中的工作能力与应变能力,并非简单的英语语言教学,比传统的英语专业有更强的专业性,教学中应体现实用性和技能性的培养模式。这样的培养模式应使学生不但要具备英语语言的基础知识,具备良好的交际能力,还要熟悉商贸知识,并能熟练地运用专业术语颇多的商务英语从事商务活动。作为一门以语言学和应用语言学为指导,同时又涉及多门类的交叉性学科,商务英语的主要特点集中体现在语言能力和技能能力上。
1. 英语语言能力
商务英语的语言能力是指学生在对基础英语的听、说、读、写、译的能力,它主要是针对语音、词汇、语法等语言规则体系而言的。商务英语语言能力是商务英语的基础技能,也是商务英语学习的基本功,商务英语专业的各大院校都普遍针对培养学生英语语言能力设置了相应的精读、听力、口语、语法等课程。这些课程的开展,对商务英语专业学生的语言能力培养具有十分重要的意义。例如,精读课程,强调学生对词汇、句型和语法的掌握;听力口语课程,为学生的语言表达能力打下基础;语法课程,为学生的英语运用能力提供系统的理论支撑。通过对学生听、说、读、写、译等英语语言能力的培养,学生才能在有基础的语言驾驭能力下,进一步地提高其他技能能力。
2. 英语技能能力
英语的技能能力是英语综合能力一个更深层次的体现,在我国现行的商务英语教学中,我们强调的英语技能能力也有了更宽泛的内涵,技能能力不再是简单的语言运用,而是涉及商务英语的专业能力以及运用英语进行交际的交际能力。
专业技能:商务英语专业学生的专业技能不仅涉及英语基础知识、语言技能,同时还融合了国际贸易、国际商法、商务谈判等相关专业的内容,这些课程也是商务英语区别于普通英语专业的特点之一。在现在国际商务背景下,商务英语专业的学生不但必须具备熟练应用英语口语和书面语进行沟通的能力,还应该具备国际贸易、进出口业务、对外营销等与商务相关的专业知识,在实际的工作中,把英语知识和专业技能与具体的岗位需求相结合,以满足企业对具体岗位的需求。
交际能力:交际能力是近年来我国许多专家和学者们不断强调的英语技能能力的一种。所谓交际能力,是指人们是否能够恰当地使用和运用语言的能力,交际能力是相对于语言能力而言的,这个理论最早是由美国人类学家海姆斯在1971年提出来的。在我国传统的外语教学中,对于语言的交际能力强调得比较少,在教学上一直强调的都是语言基础知识的传授,因此造成培养出来的人才成了“哑巴”英语专业人才,他们在书面表达上有一流的写作技巧,但是语言运用能力却非常薄弱。随着近年来社会经济快速发展,对人才素质的要求不断地提高,对于改变过去传统教学中只重视语言基础,忽略交际能力的教学方法的呼声越来越高,在一系列的教学实验改革中,人们认识到了培养语言的交际能力也是十分重要的。因此,我们在培养商务英语专业学生的时候,也要注重对学生交际能力的培养。
三、语言能力与技能能力的内涵意义
对任何一种语言来说,人们学习的目的是为了达到运用其进行交际的目的,商务英语的教学也不例外,因此在商务英语语言教学中,语言能力与技能能力有一个基础逐步提升的过程,即语言能力交际能力商务专业能力,这一过程是我们培养商务英语专业人才不可忽略的过程。
在英语的语言学习中,我们要注重语言能力的培养,但同时也要注重对技能能力中交际技能的培养,在我们实际的生活中,脱离了语言能力的交际能力在理论上、在实践上都是行不通的,脱离了交际能力以后,语言能力也没有办法运用,因为我们的交流不能只是一堆单词、语法、时态等等没有交际意义的词汇堆砌。因此我们可以说语言能力和交际技能是相互依存和相互发展的关系,只有在一定的语言能力基础上,我们才能够对学生的交际技能进行培养和提高,语言和交际是我们对学生在两个不同层面上的要求,在低层面掌握语言能力,继而培养交际技能。
商务专业能力针对于商务英语专业学生而言是十分重要的,在强调了具备语言的掌握能力之后,我们要强化专业的技能,才能在实际的工作岗位上有具体的语言表达和实际的操作能力,没有一种专业化技能的外语学习终究会被经济快速发展的形势所淘汰,专业技能作为最基本的职业技能,能够为学生提供良好的就业渠道和就业前景,把职业技能融入到语言技能的学习也是商务英语专业特色之一。
只强调语言或只强调技能,都不能培养出社会和市场所需要的高素质专业人才,针对英语语言的教学,最好的途径还是把语言与交际,继而与职业能力相结合的方法,根据专业的特点,不断地改善教学内容和方法,逐步完善教学体系,以更好地培养出社会所需要的专业人才。
参考文献:
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关键词:酒店管理;商务英语;教学模式;问题;对策
作为酒店管理专业一门核心的专业课程,商务英语课程教学模式在很大程度上影响着该专业学生英语学习效果,也会对学生能否成为复合型应用人才产生重大的影响。鉴于此,笔者结合自己多年来的工作实践和深入思考,通过分析目前高职酒店管理专业商务英语教学模式现状,针对性地提出了有效的对策,旨在为该专业培养出更多满足就业岗位需求的复合型人才提供有益参考。商务英语,也称商业英语或商贸英语,是随着国际交流的增多逐渐产生的,实际上是人们在商务环境中从事商务活动中应用的英语。[1]在高职酒店管理专业中,为了逐渐适应就业岗位的需求,逐渐与国际接轨,也将商务英语课程列为核心课程。然而,目前我国大多数高职院校酒店管理专业商务英语课程教学并不容乐观,在教学实践中还存在着各种问题和不足,在很大程度上制约着酒店管理专业商务英语的教学水平和酒店管理专业人才的培养。
一、高职酒店管理专业商务英语教学模式存在的问题和不足
一是课程设置不尽合理,明显存在课时不足和有效学时不足问题。对于高职酒店管理专业而言,尽管商务英语课程十分重要,但由于广大师生对商务英语专业课程的重视度不高,认识不到位,没有将该课程摆在应有的重要位置。有的高职院校在进行课程设置时,对商务英语专业的课程设置明显不足,难以保证商务英语专业课程有效的学时和实际的学习效果。长此以往,造成酒店管理专业学生商务英语知识的匮乏和不足,在应聘涉外酒店时,明显表现出商务英语知识的匮乏,难以胜任未来岗位对一专多能人才的需求。二是缺乏有效的商务英语实训机会,学生实践能力往往不足。大多数高职院校注重对学生酒店管理专业知识的实训,积极为学生搭建专业知识实训平台,让学生通过校企合作等方式实现所学理论知识与实践的完美结合。但是,由于对商务英语课程实训的重视不足,没能让学生在实践中专门实训商务英语口语和商务知识,使酒店管理专业学生尽管学习了英语,但大多缺乏实际交流能力,使所学商务英语成为“哑巴英语”。三是商务英语课程采用传统的教学方法,难以适应新形势和新要求。大多数高职酒店管理专业商务英语课程教学仍沿用传统的教学模式,即教师作为课堂教学的主体,以教师讲授为主,向学生灌输商务英语知识,这种传统的“填鸭式”教学方法不能调动学生学习商务英语知识的积极性和主动性,逐渐使学生在学习枯燥的酒店管理专业术语过程中产生厌学情绪,从而影响学习效果。
二、改进高职酒店管理专业商务英语教学模式的对策分析
一是进一步明确商务英语专业教学目标。任何有效的教学模式都是为教学目标的实现服务的,商务英语教学模式也不例外。酒店管理专业商务教学的需求目标在于拓展学生的关于商务运行机制的知识术语,让他们了解各国的习惯做法,尤其是说英语国家的一些商业管理,促进不同文化背景的人之间的相互交流。二是提高教师素质,以学生为课堂教学的主体。在商务英语课程教学过程中,教师要充分认识到学生才是课堂教学的主体,自己作为课堂教学的重要组织者和参与者,要通过学习充电来提高自己的思想认识,提升自己的教学水平,拓宽自己的专业知识,使自己能够最大限度地调动学生的积极性和主动性,真正成为商务英语专业课堂教学的主体,积极配合教师开展商务英语学习,主动思考,多读,多进行英语口语训练,只有这样才能收到应有的教学效果,才能使酒店管理专业所培养的人才满足现代酒店的多元化需求。三是注重商务英语实训平台的搭建。英语作为一门语言,需要通过交流实现自身的价值。这就要求高职院校积极搭建酒店管理专业商务英语实训平台,积极为学生营造实训机会,通过场景模拟,涉外酒店实习等多种途径,让学生获得实训机会。结束语:总之,高职酒店管理专业的商务英语教学是提升该专业学生含金量的重要学科,是酒店管理学生适应就业岗位对人才多元化需求的必修课之一。高职院校一定要提高认识,积极引导教师探索有效的商务英语教学模式,努力培养学生满足现代酒店对人才的专业化、多层次化和复合化需求,从而实现高职院校的人才培养目标。
作者:苏倩 单位:河北省河北能源职业技术学院
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GE=General Endish BE=Business English BinE=Busi—ness C0urse in En幽sh
这种金字塔型的教学模式以英语专业学生为教
学对象,在四年共八个学期中,头三个学期重点巩固加强学习者的英语基本功。从第四学期开始,逐渐增加商务英语课程的教学,并开出一两门用英语讲授的普通商务课程(如《当代商业概论》等),为过渡到全部用英语讲授商务课程做准备。第五学期以后,学习者以学习全英商务课程为主(同时学习英语专业高年级主要课程,如高级英语阅读与写作、口译笔译等,但不开传统的英语文学课),直到第八学期毕业时用英语撰写商务题目的毕业论文。这种将普通英语(GE)、商务英语(BE)和英语商务(BinE)有机结合的教学模式,与T0ny Dudley—Evans等人所提出的专门用途英语教学延伸式结构(continuum)不谋而合。
十多年的实践证明,这种旨在将英语与商务教学相结合的教学模式是成功的。可是,这种教学模式也不断遭到一些习惯于传统教学模式人士的质疑,常被指责为“非驴非马”,其中焦点问题就是“你们究竟是在搞‘商务英语’还是‘英语商务”’?坚持搞传统普通英语的人士指责我们不务正业;搞商务专业的人士则指责我们捞过界,言下之意就是教商务课程是他们的专利,我们没资格搞。对于善意的批评,我们从来是欢迎并虚心接受的,也一直在不断努力,充实教学条件,调整课程设置,特别是加强师资队伍建设,以适应形势发展的需要。但我们觉得在这些质疑后面存在一些认识的误区,有加以澄清的必要。本文正是基于这个出发点,试图回答几个关于商务英语和英语商务教学的认识问题。
商务英语和英语商务都是我国外语教育改革的
产物,是外语教学与商科教学的交叉,是培养英语复合型人才的可行、有效途径。在我国,商务英语教学起于20世纪80年代,恰是适应我国改革开放的需要。正如国家教委《关于外语专业面向21世纪本科教育改革若干意见》指出:“当前,我们应当清醒地面对这样的一个现实:由于社会对外语人才的需求已呈多元化的趋势,过去那种单一外语专业和基础技能型的人才已不能适应市场经济的需要,市场对单纯语言文学专业毕业生的需求量正逐渐减少。我国每年仅需要少量外语与文学、外语与语言学相复合的专业人才以从事外国文学和语言学的教学研究工作,而大量需要的则是外语与其他学科——如外交、经贸、法律、新闻等结合的复合型人才。培养这种复合型的外语专业人才是社会主义市场经济对外语专业教育提出的要求,也是新时代的需求”。“因此,外语专业必须从单科的‘经院式’人才培养模式转向宽口径、应用性、复合型的培养模式”。这种论断也适应当今世界上学科融合(trans—disciplinary)发展的趋势,不仅自然学科和人文学科本身如此,而且人文学科与自然学科相融合,也成为一种潮流。要培养复合型人才,势必让学习者跨不同学科,同时或先后选修、兼修相关学科,这种教学模式,在国内外已司空见惯,比如多年以前,英国的Bi咖ingham univers蛔,早就尝试专业教师与英语教师“团队教学”(Team—teaching)的模式培养外国留学生,近年来我校也已开出诸多“辅修”或“双学位”
课程。为了培养更多高水平的复合型人才,我们必须摒弃学科之间的门户之见,做到“你中有我,我中有你”。但上述这种融合只是间接的融合,因为学生所学的英语仍是普通英语(GE),所学的专业是用汉语讲授的(S in C),很难有机地融合,不少人辅修或双修专业课,主要是为了学多一些知识,拿多一张证书或10
文凭而已。我们认为,在我们这样的外语外贸大学,除了上述这些间接的融合之外,完全有可能将英语专业与商科专业直接结合,采用商务英语和英语商务教学模式(BE&B in E)培养英语能力和商务专业知识技能均强的复合型人才,这正是我们十几年来一直在努力尝试的教学模式。这种教学模式业已成为我校的办学特色,得到上级的肯定和社会的认可,这方面的经验成果已有多人论及,本文不再重复。
采用商务英语和英语商务教学模式,符合我国英语语言教学的特殊性,从事商务英语教学并非“不务正业”,采用商务英语和英语商务教学模式(BE&B inE),将英语专业与商科专业直接结合是完全可能的,因为我国英语语言教育有其本身的特殊性。众所周知,语言教育是教育的一个重要部分。作为本族语教育,不论是汉语教育还是英语教育,都是从小开始,在日常生活中逐渐培养掌握的,它是“通用语”(1an{;uagefor general pu印oses)教育,没必要教什么本族语的“专用语”(1aJlguage for specific purposes)。因为人们在使用本族语从事各种职业中,会自动学会将从小学习掌握的本族语言运用到工作中去,一般无需专门学习(特殊情况例外,如学习聋哑语,或用于特殊场合的“旗语”、“手语”等等,但那些是用来传递本族语或外语信息的一些特殊手段和技术而已)。当然,世界上各国学校所开设的本族语语言课,如我国中小学的语文课和大学的汉语课(或称“大学语文”)或英语国家的英语课,都旨在培养提高学生的语言素养和表达能力,它往往采用本民族的语言精品——文学(1item—ure,i.e.aIt 0f language)作品作教材,重点培养学生的 开出几门商务英语课,而是发掘潜力,利用国内外师砍赏、写作能力。我国解放前直到20世纪60年代大 资,尽量开出比较系统的用英语讲授的国际商务课,学的“英国语言文学”专业也大体如此。但必须看到, 如当代商业概论、会计原理、市场营销等。我们的目标在我国,英语是一种外语,而且还不是一种日常通用 就是努力把我们专业建成名副其实的国际商学院。①的外语,只是用于各种专业场合的交际工具,学习英 经过我们的不懈努力,特别是不断选送年轻英语教师语主要也是为从事某种专业的需要。尽管英语本身也 到国外进修商务课程,并努力引进从国外归来的获得是专业,但把英语作为一种“语言专业”来学习研究 商科学位、能用英语授课的教师,条件逐渐具备,终于(study)与把它作为一种“语言工具”来习得(acquire) 在2001年获得批准,在全校招了两个授予管理学士是不同的;前者偏于语言科学(science oflinguistics)研 学位的英语商务全英班,实现我们专业高层次跨专业究,后者偏于语言技能(skills 0f language)的训练。不 发展。
可否认,我们需要研究英语语言的专家(1inguists),但 学习商务英语是为从事英语商务做准备。因此,需要量毕竟不大,而且不是每个人都可以成为语言学 英语商务教学是商务英语教学的必然发展。我们认家,因为他必须具有一定的天赋;大量的英语学习者 为:任何语言包括英语在内都是交际工具,它始终是只是成为英语工作者(English workers),即能在所从 为传递信息服务的,也是为学习其他学科服务的。语事的工作中熟练使用英语的各方面人才。英语语言教 言这种服务功能(seⅣing function)正是它优势所在,学的“应实”(印plication—oriented)性,决定它必须与 丝毫没有贬低它的地位。在我院,GE、BE和BinE教它所“服务”的专业相结合,成为它的载体(carrier)。而 学有机结合,教普通英语(GE)和教商务英语(BE)甚当前我国最急需的是高水平的能熟练使用英语从事 至教英语商务的教师一起为培养英语商务复合型人国际商务的复合型人才,将英语语言教学与商科专业 才做贡献(我们把这戏称为“Killing one bird with附。
教学直接结合起来,便成为当前我国英语专业的一项 stones.”),真正地实现“你中有我,我中有你”的学科交主要任务。因此,从20世纪80年代以来,商务英语教 叉和融合。
学在我国如雨后春笋般发展起来。据统计,目前我国 我们专业开设全英商务专业,最主要的质疑来自开出商务英语课程的高校已不下800家,开设商务英 商科专业的人士。他们说:都是我们的事,不管用英语语专业的高校有300多家,还不包括大学非学历教育 还是用汉语开设商务专业(实际上我校有的商科专业和中等专业技术学校在内。基于这种认识和形势的要 也开设他们本专业的“全英班”)。你们是英语专业,求,我们专业早在1988年就在全国率先开设商务英 别“捞过界”。对这种意见,我们认为:商科专业开设语专业,并已经发展成全国最大的商务英语专业。我 本专业的“全英班”,用英语讲授专业课,也是我国改们让英语专业学生主要学习商务英语,是顺理成章的 革开放的产物,值得欢迎和提倡;但这不能成为阻止事情,并非不务正业,责怪搞商务英语是不务正业,显 商务英语专业开设英语商务专业的理由,关键看师资然是出于把英语当作所谓的“纯语言”来研究的偏见。 条件具备与否。实际上,商务英语专业开设英语商务商务英语是英语商务的准备,英语商务是商务英语教学的发展。在英语商务教学中,英语是途径和工具。如果说我们开设商务英语专业是基于我们对英语教学的认识和为了适应形势的需要,那么我们专业在开设十几年之后,于200 1年进一步开设全英商务专业即全英班,并于去年获得教育部门批准,正式成立国际商务专业,面向全国招生,则是我们商务英语专业的进一步发展,它更凸显我们专业的办学特色和优势。实际上,早在1988年我们专业初创时,我们就把专业定位在一个比较高的起点上面,即不仅仅满足于专业有如下特有的优势:由于将商务英语教学与英语商务教学相结合,学生先学商务英语再过渡到英语商务,会减少许多语言上的障碍,所以他们的语言能力往往也相对比较强。
来自传统英语专业的人士还有一种意见:只要学生学好英语,直接去干英语商务,在工作中边干边学就行了,何必学什么商务英语或英语商务课。不可否认,确实我国很多英语商务人才就是这样培养出来的(其中许多是出国直接学习商科的普通英语专业毕业生)。但这种意见有三点值得质疑:第一,什么叫“学好”?它的标准是什么?很多人以通过英语四级八级或根据教学大纲的规定,以拥有多少词汇量,具有什么听说读写的技能来衡量。且不说这些标准的信度如 请行家批评指正。笔者写这篇小文的目的只是为目前何,充其量也只是学习技能(1e锄ing skiUs),并非实际 我国业已蔚然成风的商务英语教学和正在出现的英技能(而且,由于种种原因,近年来英语专业毕业生的 语商务教学增加一个拥护的声音。笔者坚信:随着我英语水平滑坡严重,这已是不争的事实。因此,不少学 国进一步的改革开放,旨在培养我国改革开放急需的校已把四六级与学位脱钩)。据我们了解,由于普通 复合型人才的商务英语教学和英语商务教学,必定越英语专业毕业生缺乏商务方面的知识和训练,很多英 来越红火,办得越来越好。
语能力不错的英语专业毕业生到了商业部门,几乎什么业务也不熟悉,只能干一些辅的工作,明显比 注释:
受过商务英语训练的商务英语毕业生差。至于英语商 ①孙德权等:《专门用途英语(国际贸易)专业的创设与实践》载《推广务毕业生,就应该更具优势。第二,由于专.业本身的性 教学成果,提高教育质量卜1993年广东普通高校优秀教学成果质,英语专业注重学生的形象思维能力,逻辑思维能 选编,广东省高等教育局编IsBN7—5361—1273—4G412。
力和批判性思维(criticaLl tllinking)能力往往必较差, ②康建、王冬梅:(英语专业出路何在?)【N】.羊城晚报,2003—11—20。
明显比不上商科专业的学生。很多教育专家学者已有 ③黄伟新:商务英语的语言学地位,m.(现代外语)2000年增刊。
论述②。英语商务专业注重培养的正是学生的批判性 ④黄伟新:全英商务课程——种“移植”的课程载(第五届全国商务思维能力和创新能力。第三,由于教育体制原因,英语 英语研讨会论文集),北京高教出版社2004,(10)。
专业学生往往学习目的不明确,“专业性”不强,特别 ⑤樊未晨:(就业“拒无霸”折射大学教育缺撼)【N].羊城晚报到了高年级f青况更为严重。对“精读”等语言课往往兴 2004.n一17。
趣不大,学习积极性(motiv砒ion)不高,很多人都希望学点商务知识和技能。作为教育工作者,忽视学生的 参考文献:
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关键词:需求分析;商务英语;实训体系
实践教学作为高校商务英语专业人才培养的关键环节,主要包括两种方式:一种是校外顶岗实习,另一种是校内实训。校外顶岗实习通过学校与校外企业的接洽来实现,企业根据自身的业务及管理等情况提供相关岗位给商务英语专业的学生,学生通过岗位工作实践将所学理论知识与实践相结合;校内实训根据实训的教学体系与实训的项目需要来实施。商务英语专业成为独立本科专业以来,在课程建设、专业建设等方面取得了一定的进展,但专业实训却相对落后,现状令人堪忧,绝大多数学校的相关实训只流于表面,学生并没有真正得到锻炼。商务英语作为特殊用途英语的一种,具有很强的实践性,商务英语职业能力培养和提高应以人才需求为目标。通过需求分析,可以更好地实现学生就业与相关行业发展之间的协调发展。
一、需求分析下的商务英语专业人才职业能力构成
在需求分析理论指导下,通过问卷调查等形式对商务英语专业的毕业生进行调研后发现,商务英语专业人才就业的主要方向有高级商务助理、进出口业务专员、国际会展业务专员等。不同职位对学生综合能力的要求和侧重也不尽相同。高级商务助理岗位要求学生具备将商务英语基础知识与涉外办公业务实践相结合的能力,包括处理涉外电子邮件、国际业务客户接待、相关外文资料翻译等;进出口业务专员岗位要求学生具备熟悉进出口企业类型及进出口贸易的流程的能力;国际会展业务岗位则要求学生具备策划展会的能力、展商商务代表应有的语言能力,以及跨文化商务交流的能力等。
按照上述调研结果,不同工作岗位对商务英语专业学生职业能力提出的要求可以概括为以下几方面:其一,基础的英语听说读写译能力及日常的商务英语交流能力;其二,相关商务英语材料阅读能力,如外贸合同文件及进口产品说明书、合作意向书等;其三,商务英语写作能力,其中包括英文邮件、外贸合同、会议纪要和通知等;其四,商务英语翻译能力,包括工程项目书、外贸合同、出口产品说明书翻译等等。
二、高校商务英语专业校内实训现状分析
(一)实训资源配置不合理
商务英语是近年来新兴的比较热门的专业,许多本来没有这个专业的高校也相继开设了商务英语专业,但是,由于开设的时间短,规模扩展得太快,资金的投入又相对有限,这在很多方面制约了高校商务英语专业的发展。外语语言类专业是对实训设备要求比较高的专业,但是目前很多高校对于实训室的资金投入严重不足,再加上本就匮乏的资源并没有得到合理的分配,所以导致实训资源的投入和产出比例严重失调。
(二)实训内容与培养目标不符
当前的商务英语专业课程内容的安排与实际的岗位工作需求关联度不高,课程实训的设置也与实际的操作技能相脱节。虽然一部分高校的实训课程是在语音教室或多媒体教室进行的,但是大部分高校的实训课程是在普通教室进行的,而且教师的上课方式仍然是以传统的讲授为主,配合以做题或者听说练习,缺乏实际的操练。这种传统的教学方式并不能将商务英语专业相关工作岗位的工作要求和实训内容结合在一起,这就致使实训内容的设置并不能实现培养高素质人才的培养目标,与实训的最初目标相违背。
(三)双师型教师配备不足
商务英语专业是一门需要理论与实践相结合的专业。目前,一些专科院校的教师大部分都是刚刚毕业的高校学生,或者是本科高校退休的老教师,这些教师往往缺乏实际的相关工作经验。但是高等职业教育的目标是培养既具有扎实理论知识又具有强大实操技能的高素质人才,教师素质将直接影响这一培养目标的实现。普通本科高校中这样的状况更加明显,绝大多数商务英语教师都只有充实的理论知识,对于实操技能的掌握几乎为零。因此,高校中这种既有理论知识又具有丰富实操经验教师的缺乏直接影响了实训教学的效果。
三、基于需求分析的高校商务英语专业校内实训设计思路
专业能力指的是学生通过在校的专业学习对未来所从事的行业所具备的一种专业分析、动手及个性的能力,对于商务英语专业的学生来说主要是听、说、读、写、译几个方面的能力,以及扎实的英语基础知识与掌握商务活动的业务能力。商务英语的校内实训包括两个方面,一方面是培养学生对于英语听、说、读、写、译几个方面的基础语言运用能力;另一方面是培养学生在商务英语实际业务中英语语言的运用能力。因此,校内实训的主要目标应该围绕基础语言能力的掌握及实际操作技能的掌握来确定,为学生提供仿真的情境,让学生在校内实训的过程中可以将理论和实际结合起来,提升学生的综合能力。
(一)以夯实英语基本语言能力为基础设计实训内容
商务英语专业的课程设置一方面要重视学生英语基础语言能力的培养,另一方面也要重视英语语言应用能力的培养。英语语言基础课程应该一改往日传统的、死板的教学方式,而应该考虑到学生的个性发展与不同学生的接受能力,可以采取将教材内容与课外话题相结合、语言知识与语言实操技能相结合、个人活动与小组活动相结合等不同的授课方式,也可以采取利用多媒体辅助教学的方式加深学生的具体印象,组织课程竞赛激发学生参与的热情,通过情景再现调动学生学习的积极性等多种形式的活动提升教学效果。在“做中学”、“学中做”的方式中引导学生积极参与各种活动,实现语言教学的教学目标,使学生掌握基础的英语知识并提高英语实际应用能力。
1.教具辅助
教师在教授新的语言知识如对话、句型时,可以使用相关教具完成教学任务。如教师可以使用一些相关的图片、卡片、图画甚至是实物来设计相关问题,并通过这种方式锻炼学生对于语言的书面表达和口头表达能力,使学生对于新的语言点有初步的认知。
2.情景再现
教师可以设计一些语言对话的实际情景,将学生分为不同的小组,让他们在小组活动中理解新的语言知识。情景再现可以将英语语言的形式和意义结合在一起,使学生对新的语言知识有深层次的理解,随之可以使这些语言知识内化为自己的语言习惯。在小组活动情景再现时,教师所要扮演的角色就是监督人员,掌控大局但是不要过多干涉学生的想象和思维空间,让他们尽可能按自己的理解表现自己。另外,在情景再现的过程中教师要控制整个课堂的气氛,要使整个课堂都可以在轻松愉快的气氛中进行,控制好课堂的节奏。
3.技能竞赛
教师在正常的课程设置之外可以设计一些竞赛活动,比如英语演讲比赛、英文读物读书竞赛、英语应用技能比赛等,使学生在这些活动中掌握知识。这种教学方式寓教于乐,可以激发学生学习的积极性,引起学生的兴趣,同时也实现了知识与技能、知识与能力的结合,培养了学生的综合素质与创新精神。在这些活动进行的过程中教师要完全放开对学生的控制,让学生充分发挥自己的主观能动性,让他们根据自己的想法与需要来完成任务,改变以往的学习以课本为中心的教学模式,反而向以实际能力的培养为中心转化,让学生在各种不同的竞赛中运用所学知识来表现、展示自己,同时也巩固了自己所学的英语基础知识。
(二)以提升商务活动业务能力为主线设计实训体系
商务英语专业的学生必须具备在商务场合将英语语言知识与商务知识相结合的能力,这是商务英语专业学生实训设计的培养目标。高校可以在校园内模拟设计一些高度仿真的商务活动场所与商务环境,让学生在这种环境中进行实训,提高对于商务环境的熟悉度并锻炼学生在商务环境中的适应力。高校应该针对不同的工作岗位设计不同的实训项目,使学生的语言基础知识与商务知识得到较好地融合,从而提高学生的商务活动业务能力。具体来说,可以设计以下几种实训项目:
1.模拟商品营销
针对那些国际商品营销类的企业岗位设置要求,在具体的校内模拟商务活动实训场所中,利用真实的商品让学生分为不同的小组,各自制定他们的营销策略与营销方案,之后让他们在校园内根据自己的营销方案开展销售活动以检验他们销售方案的可行性与效果,这样整套的、完整的、真实的营销过程可以让学生对于商品营销有更深刻地认识。
2.模拟交易会
针对国际营销类企业助理岗位的任职要求,高校可以利用校内的实训场所设计模拟交易会,在交易会总体设计中要有完整的各个环节与部门,包括交易会主办方、参展方、采购方等不同的人员设置,以及完整的交易工作流程设计。这种模拟交易会的实训设计可以提高学生的国际贸易知识以及实际翻译能力,更重要的是可以加深学生对于进出口企业的业务流程的认识。
3.模拟现场口译和商务洽谈
针对对外贸易中口译岗位的任职要求,高校应该利用实训场所设计一些模拟商务洽谈的环境来进行实训,在此过程中可以利用一些影音实训资料和真实的实训素材,大规模地模拟商务现场真实环境,让学生在此环境中进行口译的实践练习。在商务谈判的实训项目中,可以让学生和教师分别扮演不同的商务角色,让学生利用课堂中所学的谈判知识、谈判策略来进行模拟商务谈判,将书本知识与实际情况相结合,以此来提升学生的口译能力。
(三)以提高综合职业素养为目的设计综合实训项目
校内实训的目的就是使学生可以把所学到的商务英语专业知识和实际的商务环境结合起来,在模拟的实训场所中锻炼学生的能力,为学生以后的就业奠定一个良好的基础。所以高校在设计实训项目的时候要以提高学生的职业素养为目标,重视学生理论知识学习的同时也要重视其职业素养训练。比如可以设计一些礼仪培养、模拟交易会、讲座等职业素养提升的项目作为提高职业素养的途径。
1.商务礼仪训练
商务礼仪训练包括个人的仪态仪表、电话礼仪、餐桌礼仪、迎送礼仪等一系列的商务礼仪环节。商务礼仪训练的方式可以分为观看影音资料和实际训练两种方式,训练要以外贸企业商务礼仪的要求以及商务礼仪的知识为基础来设计目标。
2.交易会见习体验
商务英语专业的特殊性要求在课程设置中要有交易会体验课程,课程设置要求教师带领学生去交易实地参观体验,以此增加学生对于外贸企业的认知。比如有的高校会借助一些当地的交易会,教师带领学生亲身深入到各个展示厅中去参观体验,让学生更深刻地感受商务活动的素质要求。
3.外贸企业高管讲座
在高校商务英语专业实训期间学校可以定期邀请相关外贸企业的高管来学校为教师和学生做讲座,主题可以与商务企业职业素养相关,如“外贸业务技巧”、“商务英语综合职业能力需求”或与就业、创业等相关的一些主题等。
总之,商务英语专业具有自身独特的特点,如内容广、范围大、时代性强等特点,这要求高校在设计具体的校内实训时充分考虑到这些因素,根据学生以后的就业岗位、就业方向来精心设计实训项目。实训在教学环节中的作用不能忽视,是学生将理论知识应用于实际的有效途径,为满足社会对商务英语专业人才的需求,商务英语人才职业能力培养是商务英语教学研究仍需努力探索的重要课题。
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收稿日期:2015-03-22
基金项目:2014年度黑龙江经济社会发展重点研究课题“需求分析理论框架下的商务英语课程体系建构与实践”(外语学
科专项重点项目,WY2014007-A);2013年大庆师范学院教育教学改革研究项目“基于需求分析理论的商务英
语专业‘联动式’职业能力实训设计与实践”(JY1311)
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[关键词]独立学院;商务英语;商务技能;跨文化交际
教育部统计数据表明,2009年,全国普通高校毕业生611万人,比2008年增加52万人。在国际金融危机给我国经济和就业带来严重不利影响的情况下,高校毕业生就业工作面临前所未有的压力和挑战。2010年全国普通高校毕业生规模将达630余万人,加上往届未实现就业的高校毕业生,需要就业的毕业生数量更大,高校毕业生就业形势十分严峻。而根据第三方调查公司麦克思的最新调查显示:从专业结构来看,对连续三届大学生毕业生的调查研究表明,约三成失业大学毕业生持续集中在英语、计算机、法学等少数专业,显示出社会需求数量转向,中国高等教育结构亟待优化。
(一)传统英语专业逐渐丧失竞争力的原因分析
根据教育部以及专业调查公司的数据显示,英语专业连续几年被列为全国最难就业的专业之一,在2009年更是成为全国最难就业的五个专业之首。其深层次的原因是多种多样的,有专家分析,从1999年高校开始扩招,以及近几年全球化进程加快、国际交流频繁,这些均在客观上造成外语类专业过热的繁华景象,但一味忽视市场吸纳能力与实际需求,最终必然导致外语类人才消费的泡沫现象出现。
根据教育部高校专业数据调查显示,目前在全国各层次的高校中,有900所高校开设了传统的英语专业,也就是以应用语言为本体的英语语言文学专业;而获得国家教育部批准而开设翻译和商务英语本科专业的高校数量仅有28所和15所。如此大量的开设同一专业,必然造成千校一律的专业设置和各类高校的英语专业无特色和趋同性。
另外,英语专业课程设置的应用性不够强,与社会需求不能对接,不能服务于地方经济。独立学院是近10年来我国高等教育办学体制改革创新的重要成果,为发展民办高等教育事业、促进高等教育大众化作出了积极贡献。目前我国有独立学院322所,在校生214.8万人。独立学院办学的特色和优势之一,就应当集中在以市场为导向,培养具备一技之长的专门性人才。而大量和独立学院母体趋同性的专业设置必然会剥夺独立学院这一优势。
(二)传统英语专业转型的必要性与紧迫性
在传统英语专业毕业生就业困难重重的同时,社会对既能掌握英语技能又知晓商务知识的复合式人才的需要正在不断扩大。根据中华人民共和国商务部的调查显示,2009年商务部六类紧缺人才预报分别是跨国贸易、跨国投资、跨国金融、跨国仲裁、跨国营销、跨国谈判。而北京CBD研究中心预报,CBD紧缺四种复合型人才,尤其是国际项目管理人才、金融投资分析师、企业管理和国际商务英语人才。北京的总部经济效应凸显,世界五百强企业已经有293家在北京落户,对复合型的国际商务人才需要巨大,而世界金融危机为商务英语人才带来前所未有的机遇。因此,在这样巨变的环境下,独立学院英语专业设置应该随着市场的不断需要而发生变化,市场需要什么样的英语人才,就培养什么样的人才;需要什么样的以英语为依托的技能,就培养学生这方面的技能。从培养英语语言文学方面的人才培养模式向培养具有一定商务知识技能的英语人才的模式转变,以适应社会的需求,才能使英语专业毕业生就业难的问题得到根本性的缓解。
(三)独立学院传统英语专业向商务英语专业转型过程中的问题
1、学科体系的构建还不完善。目前,全国有15所高校开设了商务英语本科专业,其中有两所高校拥有商务英语的硕士点,分别是对外经济贸易大学和广东外语外贸大学,而国际商务硕士专业学位和商务英语专业博士点正在申报过程当中。而独立学院英语专业人才的培养模式大多是照搬母体高校,因此人才培养模式的趋同化明显,必然导致独立学院英语专业学生就业困难。
2、教材选择陈旧且实用性不强。这里谈到的教材的选择是指商务英语专业教材的选择而并非单指商务英语教材。目前大多数独立学院商务英语专业教材选择分为两个方向。一是照搬传统英语专业低年级的基础课程的教材。此类教材大多出版于20世纪80年代甚至更早,内容陈旧,严重落后于形势,跟不上时代的发展,自然也引不起学生的学习兴趣,造成英语专业学生在现代英语掌握方面严重不足。二是高年级所选用的商务英语教材。此类教材多为近年来新编教材,应该来说跟现实结合比较紧密。但部分教材也存在一定的问题,比如实用性不强,过于空泛和宏观,过于强调理论,缺乏实际操作性;有的过于浅显,只是涉及到一些商务知识,未能深入揭示商务活动各环节所出现的问题以及反映出来的文化差异,也未能向学生提供适当真实的案例来激发学生的学习兴趣。
3、院校内考核评价体系不够科学完善,国内缺乏检验商务英语专业学生的知识和能力的考试评价体系。目前大多数高校以及独立学院的商务英语专业课程的考核评价方法依然是按照传统的考试方式进行。考试涉及面较窄,考核理论知识多于实践操作知识,记忆性的知识多于理解性的知识,书本知识多于创新思想。这样的考核评价体系必然造成学生仅仅是为了应付考试而学习,当以后走上工作岗位后,各种能力的欠缺将会逐一暴露。与此同时,商务英语专业的学生缺乏跟自身专业相关的认证考试。当前,对非英语专业的高校在校生的英语水平的评价主要是大学英语四六级考试(CET4,CET6);对传统英语专业的学生的英语水平的考试评价体系是英语专业四八级考试(TEM4,TEM8)。而针对商务英语专业学生,缺乏相应的水平考试评价体系,只能采用英国剑桥大学的考试评价体系即剑桥商务英语考试(Business English Certificate)。商务英语专业缺乏来自国内的考试评价体系,无法显示与其他专业英语考试的差异性,对商务英语专业的学生的就业也产生了不利的影响。
4、师资队伍力量薄弱。师资队伍的重要性对于国家和民族来说是不言而喻的,师资的保障贯穿于整个教学质量保障流程,它决定了教学决策系统中的关键因素:人,同时也是教学指挥系统的关键调度对象。商务英语专业作为一门综合性的学科,涉及面极广,包括市场营销、企业管理、国际贸易、国际金融、电子商务、商务谈判、商务礼仪、商务接待、跨文化交际、办公文秘、酒店餐饮等等。这就势必对教授商务英语的教师的学科背景的多元化提出了非常高的要求,而现实却并不是如此。目前,大多数高校,特别是年轻教师居多的独立学院中的从事商务英语教学的教师,其背景多是英语语言文学专业。他们语言文化基本功扎实,具有比较强的语言教学能力,但其中大多数并不具备其他学科的知识背景,因此在进行商务英语教学的活动中,往往会遇到一些障碍,特别是在碰到专业性知识比较强的内容时,常常会感到力不从心。另外,大多数教师缺乏学校外的工作经验和实际商务环境中的实践经验,因此在教学过程中难免纸上谈兵,空讲理论,在理论与实践相结合的过程中存在一定的困难。
5、实训基地缺乏。前面谈到,独立学院的专业设置应该以市场为导向,培养适应市场、社会需求的人才。商务英语也不例外,既然是商务英语,一定要有商务技能的培养,而商务技能的培养不是单单在课堂上和书本上可以学到的,必须要有一定的实际或模拟实际商务活动的操作和实践。但目前由于经费不足等问题,大多数独立学院商务英语专业的校内实训条件建设投入较少,对实训基地的内涵建设重视不够。同时在校外实训建设方面,实训教学大多仍停留在传统的“走出去,看一看成功企业的做法;请进来,听听专家学者的见解”这一阶段。在平时教学中,教师大多只是带领学生参观商业企业公司的工作环境、设施设备和办公条件,很少能够创造机会让学生真正置身其中学习实践。有的虽然建立了校外实训基地,但是受到路途远、学生人数众多、基地作业场所的限制,利用率不高,很难真正体现独立学院培养应用型、技术型人才的特色。
(四)独立学院由传统英语专业向商务英语专业发展的改革探索
针对独立学院在由传统英语专业向商务英语专业转型的过程中遇到的上述问题,笔者提出以下几点具备可行性的改革设想。
1、尽快构建完善的学科体系和实践教学课程设置。目前,高等教育出版社已经出台了高等学校商务英语专业本科教学要求(试行),提出了商务英语专业旨在培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能,掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论,具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养,能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的应用性商务英语专业人才。不同学校可以根据社会需要和自身特点,设立不同的专业方向(如国际贸易、国际商法、国际金融、国际商务、国际营销、电子商务、旅游英语)。不同地域高校的专业方向设置也应该因地制宜,有所区别。在课程设置上,商务英语专业的特点决定了在独立学院商务英语专业中,语言知识与商务知识都十分重要。语言与商务两个元素的学习融为一体是解决问题的较好方式。因此,商务英语专业的课程设置应体现如下原则:突出学科主干,注重能力培养,提倡个性发展,优化学生知识结构与能力结构,提高综合素质,确保商务英语专业人才具有多专多能的知识结构与能力结构。
2、教材改革势在必行。教材对教学改革的作用是不可低估的。一些陈旧的教材传播的信息量少,与现代经济和现代技术的发展不相适应。要搞好商务英语教学改革,必须加大教材改革的力度。可以引进国外的一些先进原版教材,也可以引进国内一些重点高校知名教授编写的优秀教材。而大多数院校商务英语专业都已经明确了“语言能力+商务知识与技能+跨文化交际能力”的人才培养模式,因此教材的选择也应从这三大板块中做到前后有联系,系统有衔接。针对商务英语专业需要的一些实践内容,如案例教学内容,外企和进出口公司的相关材料,股票信息知识,国际贸易相关法规的了解,可以鼓励老师自选自编,既经济又适用,还能提高青年教师的研究水平。自编教材应用两届以上,经过修改,选题好的话可以争取公开出版,作为教师的成果。
3、建立科学合理的考核评价体系,本着以就业为导向的原则,在商务英语教学中加入各类资格证书培训方式,鼓励学生参加各类职业资格证书的考试。在学校期末考试中,把闭卷考试与商务知识技能的考查结合起来。传统的闭卷考试偏重于知识的记忆而不是知识的应用,因此在设计考试的环节中,要侧重于学生平时的积累和能力的展示,考查其对商务知识的应用,可以采用案例分析的形式,让学生运用所学,对相关商务活动或现象进行分析,并给出适当的解决方案。另外,可以加大对语言表达能力的考查,加强其对商务交际能力的重视。
4、增强师资队伍力量。培养能适应现代化发展要求的新型师资队伍,形成专业复合、专兼聘结合的双师素质教师队伍。通过多渠道、多方位、多层次引进培养、交流等,提高师资素质,合理配置师资。各独立学院可以通过让中青年教师参加校内外进修培训弥补商务知识不足的问题,或鼓励中青年教师报考经管法等相关专业的研究生学位来丰富教师的学术背景。各院校还可以组织相关专业教师参加一些地区或全国范围的商务英语教学论坛和研讨会来学习、借鉴其他院校经验,改善自身专业建设和教学。此外,地处经济改革前沿省份的高校,可以考虑让专业教师到商业企业公司进行实践学习,深化理论知识,了解实际商务活动具体的运作过程,获得第一手经验。在教师的招聘过程中,也可以考虑选择教育背景多元化,尤其是有着商科教育背景同时又具有双语教学能力的人才。
5、开拓实习基地。各独立学院应和当地政府部门合作,努力开拓实训基地,与各用人单位建立长期合作关系,使学生在没有走出校门之前就有机会参与到实际的商务活动中去,能将学校里学习到的知识运用于实践,获得立体的全方位的认识和切身的感觉。与此同时,在实践中的学习和锻炼能够让学生在回到学校后更清楚自身知识结构的缺陷和不足,明确今后的发展方向。
(五)结语
目前,独立学院中的商务英语专业还是新生事物,各方面的条件还不尽完善,但是我们相信星星之火可以燎原,培养出适应市场需要的既通晓商务知识技能又拥有良好英语语言技能的商务英语专业人才是我们一直努力的方向。只要我们坚持科学的发展方向,按照教育的规律办学,以市场为导向,运用先进的教学手段,设置合理的课程体系,加上不断扩大的高素质的教师队伍,独立学院的商务英语专业一定能够闯出一片自己的天地。
[参考文献]
[1]高等学校英语专业英语教学大纲[z],2000。
[2]高等学校商务英语专业本科教学要求(试行)[z],2009。