商务英语专业分析范文

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职业核心能力是人们在工作和生活中除专业岗位能力之外取得成功所必需的基本能力，它可以让人自信和成功地展示自己，并根据具体情况进行选择和应用。职业核心能力培养的重要性目前已经得到各界研究者的认同，并将其视为学生可持续发展能力培养的重要环节。笔者从学生、企业两方面进行问卷调查分析，全面了解高职院校商务英语专业学生的职业核心能力培养现状，提出改进和完善商务英语专业人才培养模式的对策，提高人才培养质量。

二、调查时间

2015年8月至2015年12月。

三、调查对象

本次调查对象是笔者所在学院的商务英语专业毕业生及其所就业外贸公司的负责人，涵盖石家庄周边地区（河北安平丝网生产基地、辛集皮革城、汽配市场、正定国际物流园区、北戴河度假区的酒店、培训中心等）中外合资企业、民营企业等二十余家外贸公司，所涉人员一百二十多人。

四、调查方法

本次调查主要采用抽样调查的方式进行，结合问卷调查法、实地调查法等主要方法完成调查数据和信息的收集工作。

五、调查结果与分析

笔者共设计了两张问卷：《高技能商务英语人才需求调查问卷》和《关于商务英语专业学生职业核心能力培养现状的调查问卷》，涉及企业的人才需求情况、外贸人员职业核心能力要求、高职生职业核心能力培养现状和商务英语专业人才培养的意见四方面内容。

（一）企业的人才需求情况

企业最需要的人才是具有一定的专业技能、动手实践能力强的员工。关于哪个学历水平可以满足企业对外贸业务员的学历要求一题，调查显示，选择研究生及以上的企业仅占8%，选择本科生的占27%，选择大专生的占61%，说明企业员工目前以高职类院校毕业生为主。关于企业对商务英语专业人才的岗位需求一题，结果显示，翻译类人员为5%，办公室文员为10%，管理人员为2%，外贸业务员为48%，报关员、跟单员为29%，说明企业对从事外贸具体业务类人员需求量较大，而这一类人员往往需要具有较强的专业能力和实践能力。

（二）外贸人员职业核心能力要求

在问及企业招聘外贸业务员最关注的因素时，100%的企业会关注毕业生的综合能力如实践经验、创新能力，关注“学习成绩”的企业占58%，关注“工作态度”的占69%，关注“潜力”的占31%，关注“人际沟通能力”的企业”占31%。

（三）高职生职业核心能力培养现状

一是毕业生对职业核心能力认知模糊。在问及毕业生是否清楚职业核心能力时，有14%的毕业生完全不清楚，25%的毕业生选择了比较清楚，而听说过、不了解的毕业生占27%，只有34%的毕业生对此非常清楚。在问及职业核心能力的重要性时，高达93%的毕业生认为非常重要，并且有88%的毕业生认为提升员工的职业核心能力对企业的发展至关重要，这说明毕业生认可职业核心能力对自身成长及企业发展的重要作用。二是高职院校对商务英语专业学生的职业核心能力培养存在不足，主要表现在以下几方面：1.开设的课程过于强调知识的系统性，缺乏与职业岗位衔接紧密的专业性实践课程。如商务英语专业的主要课程及实践环节一题，有100%的企业认为“商务谈判与推销技巧实训”、“商务英语口语实训”、“市场营销学实训”、“外事秘书实务实训”很重要，但是在实际教学中，学校往往忽视了“市场营销学实训”、“外事秘书实务实训”等相关实践课程的开设。又如问到学校开设的课程能否满足工作需要，选择完全满足的毕业生占29%；认为基本能满足工作需要的毕业生占36%；认为学校开设的课程不能满足工作需要的学生占35%。2.实践课程的可行性不强，应用能力培养环节薄弱，这就使得学生就业时不能得心应手，达不到就业单位要求。如调查问题之一：商务英语专业毕业生在实际工作中最突出的问题是什么？有31%的毕业生选择了“英语基础不够扎实，英语水平不够高”，高达66%的毕业生选择了“所学专业知识与实际工作内容脱节”。

（四）对高职商务英语专业人才培养的意见

开放性问题问到对本专业人才培养工作的建议，被调查者无论是用人方还是就业者都表现出很强的责任感，积极献策中肯地指出目前商务英语专业人才培养存在的问题，并提出很多建设性意见和建议。归纳如下：1.存在的主要问题。高职学生对岗位的期望值过高，而自身能力相对较低，普遍存在专业知识不够扎实的问题，并且现在的年轻人吃不得苦，不愿多做事，工作不够积极主动。毕业生综合能力，尤其是与人相处的能力有待提高。2.建议：（1）注重培养学生的整体素质，培养综合能力；（2）培养思想道德好的学生，让学生树立正确的价值观；（3）培养学生吃苦耐劳、积极进取的人生态度和团队合作精神；（4）聘请有外贸经验的人员给学生长期指导；（5）学校同企业一同制定课程标准；（6）课程的教材内容与工作过程相一致；（7）商务英语专业应加大实践教学的力度和投入。

六、调查结论

通过以上调查，可发现高职商务英语专业学生职业核心能力培养的一些问题：一是人才培养目标定位不以职业核心能力培养为出发点。目前许多高职院校的商务英语专业虽然进行了教学改革，但由于受传统教育观念的影响，仍然注重知识的讲授轻实践能力的培养。二是课程设置不能体现职业核心能力培养为重点。一些高职院校在开设商务英语专业及在开设商务英语相关课程时，没有对市场需求进行调研，课程设置落后于企业行业的发展，学生的能力培养不能与企业的需求对接。另外，英语语言能力的培养与商务专业知识学习相脱节，不能恰当融合。三是课堂教学模式不能突出学生的职业核心能力培养，而实践教学不完善又制约了职业核心能力培养。教学模式比较传统，专业学习与工作过程脱节；而实践教学内容往往又是围绕专业理论学习展开，并且各个实践环节之间互相脱节，不能成为紧密联系的整体。

七、调查建议与对策

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关键词：高职院校；商务英语；就业现状；对策

前些年在全球经济一体化的大背景下，我国的对外贸易蓬勃发展，中外合作企业、外商独资企业如雨后春笋。社会需要大量既精通外贸知识又掌握外语的专业人才，也就出现了商务英语专业过热的现象。但近几年来，社会和用人单位对外语人才提出了新的要求，单一外语类毕业生已不能适应社会的需求，加之各高职院校扩招，英语人才激增，英语专业毕业生在求职市场上遭冷。再加上全球经济危机的影响，英语专业已经上榜为“红牌”专业。本文结合高职院校商务英语专业的就业现状，阐述其原因，进而提出对策。

一、商务英语专业就业难的原因分析

1.人才市场对商务英语专业毕业生的需求及变化

外企数量不断增加，上海统计局数据显示：截止到2011年底上海外商投资企业比2006年增长了5.7%，投资金额增加了11.2%，需要大量“商务+英语”的全能人才。人才市场及劳动部数据显示：商务英语专业毕业生的就业率在其他各专业中还是处在前面的，约位于前9。虽然近两年经济发展趋缓，但是商务英语专业是双模式综合性专业，所以与其他专业相比仍具有较大优势。

但是近年来，其他专业也涌现出了不少娴熟掌握英语的人才，如果再不打好自己专业基础、拓展业务范围，商务英语专业毕业生在就业市场上也会如履薄冰。

2.商务英语的课程设置存在一定的不合理性

（1）目标散乱、没有统一的教学目标

目前教育相关部门没有针对商务英语教学出台一系列正规明确系统的教学规定及教学目标，也就是说这一学科没有规范的学科定义。由于教育部没有对此专业的教学任务、目的及大纲进行统一，又因每个学校开课背景及师资条件不同，导致各个高职院校自行规定一系列要求及规范来完成教学任务，从而导致各学校随意开设课程，课程目标设置散乱、没有统一的教学目标。

（2）专业导师无外贸经验、师资力量薄弱

许多高职院校已经开设商务英语课程，但是没有许多真正在外贸公司中实践过的导师，专业教师授课只是单纯的英语课，导致了商务英语专业的学生学不到应有的商务知识。如今，重点院校和高职高专院校从事商务英语教师的水平参差不齐，学校在安排教师教授商务英语时，要考察该教师在英语文化和商务经济学方面的综合素质。从事商务英语的教师要有高质量的经验，还要熟悉国外的民族、习惯、礼仪，另外专业知识还要扎实，有实际的外贸合作和外贸经验。

（3）目前商务英语缺乏专业技能培训

人才市场竞争中所需要的人才各不相同，学校的教学方式也应与时俱进，学校各个学科之间是相互影响、相互联系、相互交叉的，商务英语这门学科更是切实体现了这一点。多样化、多层次是商务英语课程的特性，商务英语的学习可以帮助学生扩大视野，培养毕业生全球经济的眼光。所以，现阶段高职院校改变了传统的教学模式以市场为导向，分层培养既掌握英语语言知识又熟知商务高科技知识的复合型人才。应以读、写、译基本技能为基础，并与电商、贸易、营销、会计、旅游、文秘等课程相结合。

3.毕业生的就业心理问题

（1）自卑心理。高职生与其他本科院校学生相比学历低，毕业找工作竞争力不强，就业行动与心理上都处于消极状态。这导致在就业过程中，他们不敢在用人单位表现自己的优势，从而导致错失就业机会。

（2）焦虑心理。就业过程中并不是一帆风顺，会遇到这样或者那样的问题，高职院校毕业生本身就有自卑感，就业过程中易心理焦虑。这一部分学生在毕业生中占有很高的比例，他们心理的不稳定性将影响整个社会的稳定性。

（3）攀比心理。学生就业心理不合乎常理，不是以就业为最终目的，而是不求实际地不结合个人自身情况选择就业目标，导致高不成低不就的就业结局。

上述就业心理误区对高职生的就业产生了很多负面的影响。

二、解决商务英语专业毕业生就业难的对策

1.与其他热门专业相结合

商务英语专业人才在人才市场竞争中只有软技能，并没有实用的可以衡量的硬技术。因此，不少院校已与其他具有实用技术的专业结合起来。例如：与电子商务专业的结合。提高英语专用词汇能力，世界互联网媒体测评“尼尔森”在线公开数据显示：2009年全球在互联网上购物的网民数量达85%，其中英美国家占55%。因此如果将电商与商务英语完美结合，那经济的进步将永无止境。此外，还可以与会计金融、营销、经贸、文秘、公共英语教学等专业课程相衔接，强强联合把优势发挥到最大。

2.加强实践教学

加广贸会、贸促会、交易会。其实最好的还是去外贸公司实践。绝大多数高职院校都有这样的能力，现在“校企合作”在每个学校都有，并且开展很好，学校要充分利用这一资源。同时，教师的配备的最佳选择是有实际外贸公司操作与涉外商务经验的教师，在教学中应多举案例，让学生分析，培养独立解决问题的能力与动手操作能力。笔墨教学方式限制了对学生能力的培养，建议高职院校多使用多媒体技术改革教学手段，既能增加课堂上的趣味与专业性，同时简单明了展现商务英语的教学内容；既可以提高学生听、说、读、写应用能力，又可以培养毕业生自己独立运用商务英语解决各种问题的能力。

加强培养目的及课程设置的实用性。教师应采取不同的方式调动学生的兴趣及自信心，首先应该遵循传统用大量时间结合讲授法讲授专业的知识，使学生能够系统掌握自己所学的知识。还要使用多种不同的教学方式发挥学生的主观能动性，充分去发挥学生的积极性，构建学生为主、教师为辅的教学方式。

此外，课程设置内容偏窄，企业建议高职院校除了教授商务英语基本技能知识外，还应开设财会、信息管理、通信等课程，学生做到全能才不会被淘汰。

3.高学生要增强自信，提高英语口语交际能力

高职学生要增强自信，虽然学历是弱点，但同时也要看到自己的优势。高等职业教育是一种以职业能力为基础的教育，以就业为导向、以能力为本位是高等职业教育改革和发展的主要任务之一。高职院校学生实际操作能力和动手能力强。语言的魅力是通往心灵的桥梁，而现实情况是过于追求证书及书面知识。英语语言技能不过关，口语表达能力有待提升。专家建议高职院校多开设外教课，而专业知识的教学应以英语为主，用中文去辅助教学，让学生能更好的学习与应用。英语是为商务服务的，卓越的口语表达能力才能吸引别人。只有不断练习交际口语，随着多次的磨炼，交际水平才能提升。

随着中国经济的不断发展，高职院校的商务英语专业学生想要在求职市场上得到一份满意的工作，必须要与时俱进。积极了解就业市场，根据社会、人才市场、企业对商务英语专业的需求及变化，对自身进行调整。夯实专业基础，增加实践经验，技能过硬，在职场竞争上的筹码自然而然的升级。在经济时代，商务英语专业发展的潜力还是较大的。不论学校还是学生都要从社会要求的实际出发，商务知识与语言有机结合，不断优化高职院校课程设置与改革，提高口语交际能力，具备良好的职业道德素养，培养现代全能人才。

参考文献：

[1]刘春林.创新高职高专商务英语人才培养模式[J].中国成人教育，2007（13）.

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    关键词:高职、商务英语、人才培养、目标

    商务英语专业是一门跨学科专业,它的专业知识涉及英语、贸易商科、文秘和交际学等方面。该专业学生在完成学业后不仅具备较好的英语语言知识、商贸基本知识、东西方文化基本概念,而且具有跨文化交际能力和商务运作能力,能适应职场需要,成为我国经济发展和国际商务活动需要的“应用型、复合型”人才。

    一、高职商务英语专业人才培养目标

    商务英语专业人才培养目标应与社会需求相结合,而需求分析的一个重要方面即将人才培养与当地的实际市场需求和实际情况相匹配。根据几年来商务英语专业的办学实践和对人才市场和用人单位的调研,总结出其人才的培养目标是德、智、体全面发展的,有较高思想文化素质,掌握一定的英语交际能力、商务运作能力以及自主学习能力和创新能力,能从事涉外文秘、国际贸易、国际商务活动的“应用型”人才。他们应具备以下能力:

    英语交际能力。Hymes 认为一个完整的语言交际能力定义应包括四项内容:语法可能性(程度);实用可行性(程度);场合适用性(程度);现实真实性(程度)。这四部分交际能力反映了话语者和听者的语法知识、心理语言学知识、社会文化知识和现场应用语言的能力。因此,学生除了有扎实的语言知识基础,还应培养他们的文化意识以及商务活动中语言的实际运用能力,尤其是跨文化的交际能力。

    商务运作能力(职业能力)。即学生的动手能力和实践能力,是除语言技能之外的商务工作基本技能。如:商务领域的业务操作能力和运作能力、沟通能力、处理问题能力、团队协作能力、信息与网络应用能力等。这是商务英语人才工作和发展所必需的一种能力。自主学习能力和创新能力。也是可持续发展能力。现在是知识经济时代,知识更新很快,提高学生的整体素质,培养学生的学习能力和创新能力是保证其在飞速发展的社会中生存和发展的基础。

    高职商务英语专业人才的培养必须明确“一条主线,三个突出 ”,即以英语应用能力为主线,突出职业能力的培养,突出自主学习能力和创新能力的培养,突出学生团队精神和服务意识的培养,真正体现高职学生专业有特长,就业有优势的特点。

    二、高职商务英语专业人才培养途径

    1、商务英语专业课程设置

    我国进入WTO 后,人力资源市场对国际型、复合型、应用型人才的要求越来越高。因此,商务英语专业所面临更大的挑战,其毕业生必须具有较好的英语沟通能力,跨文化商务交流能力,熟悉掌握商务活动基本规则,并要有相当强的学习和创新能力。简单的英语专业+商贸专业的课程设置不能很好满足社会对商务英语人才的要求,也不能体现商务英语的专业特色。另外,英语专业课和商贸专业课开设的课程较多,占用较多的教学课时。随着信息技术的发展,一些商务手段已被淘汰,一些商务概念已落后于时展。因此,为培养更加适应市场需要的商务英语人才,使其拥有更大的生存空间和发展空间,商务英语专业课程设置应进行调整,使其更科学、更合理。将商务与英语有机结合,适当增加能提供学生必需的国际商务活动操作能力的基本培训,删减一些重复或交叉以及内容滞后的教学内容。 商务英语专业课程可分成三大模块:

    英语语言专业基础课程模块:包括语音、英语基础综合课、语法、泛渎、英语听说。商务英语专业课程模块:商务英语、商务英语写作、商务英语阅读、商务翻译、商务口译、商务英语视听。商贸专业课程模块:包括国际贸易实务、国际市场营销、国际制单、跨文化商务交际、商务谈判、电子商务。英语语言专业基础课程着重英语语言知识基础,强调基本的英语交流能力的训练,英语基础写作不单独作为一门课程,因为它被作为英语基础综合课的重要内容之一。

    商务英语专业课程着重训练的是国际商务活动需要的基本技能。商务英语课程涵盖商务基本原则和运作。商务英语阅读包括商务常用文件如报表、信用证等。

    商务英语写作涵盖原来的外贸函电和实用英语写作,商务英语翻译和商务口译课程训练的是商务活动中的会议翻译、谈判翻译、公司及产品介绍等技能。商务英语专业课程模块设置为的是更有效的利用教学课时和教学资源,更大限度的保证人才培养目标的实现。

    2、商务英语专业课程教学模式

    要帮助学生培养职业能力,让他们快速适应社会,商务英语课程教学就应重视学生商务英语的基本工作技能、商务英语的业务操作能力与运作能力、自主学习能力、沟通能力、处理问题能力、团队协作能力、信息与网络应用能力。这些职业能力是学生未来的发展需要,应成为商务英语专业教学内容的核心。

    西方教育心理学的最新理论——建构主义,为商务英语专业教学方法的改革提供了理论基础。建构主义理论强调人类的知识不是纯客观的,不是他人传授的而是自己建构的。不是独自形成的而是在与外部环境的交互过程中形成的。因而建构主义者认为教学要以学生为中心,要给学生控制和管理自己的权利和机会。也就是说,既强调学习者的认知主体作用,也不忽视教师的指导作用。

    “以学生为中心”教学方法强调的是“学”而不是“教”;注重的是学生要学会什么,而不是应学什么;强调的是学习过程而不是学习的结果,注重的是学生的参与;教学评估采用的是多元化评估方式;关注个体学习者,同时也注重全体。这样的教学方法,能有效培养学生口头交际、口头报告、团队合作,信息搜集、电脑操作、商务礼仪等方面的技能。 多元化评估可表现为评估内容多元化如商务英语沟通、商务英语信函、信息搜索、团队合作、文秘技能、办公设备操作技能、国际贸易业务、国际商务文化知识等;评估方式多元化如课堂表现、口试、英语辩论、市场调研、产品演示、课堂讨论、课外作业、单元测验、期中期末测验等;评估时机多元化强调的是过程评估。在教学的不同时段对学生进行准备性、形成性、诊断性和总结性评估。这样让学生及时发现自身的问题与不足,提高学习效率,促进学生商务英语技能的培养和提高。因此,在商务英语教学过程中,应强化学生的主体作用,构建以学生为中心,采用多元化评估的职业教学模式。

    高职商务英语专业作为与我国经济发展和国际商务活动紧密相关的专业,其培养的人才应突显较强的商务英语职业能力,其课程设置、教学内容和教学方法应以培养职业能力为本位,以学生为中心,以多元化评估为教学手段,为我国经济发展培养具有跨文化交际能力、商务运作能力和可持续发展能力的应用型、复合型对外商贸人才。

    参考文献:

    [1] Ellis M?Johnson C.商务英语教学[M].上海:上海外语教育出版社,2002.

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【关键词】商务英语；金融危机；就业形势；解决方案及对策

一、高职院校商务英语专业毕业生就业情况

依据教育部的统计数据，2009年应届毕业生总人数为 611 万，2010 年全国普通高校毕业生规模达 630 余万，2011年高校毕业生人数为660万，2012年全国普通高校毕业生人数再创新高，为680万，加上往届未实现就业的，最近几年高校毕业生的就业形势十分严峻。“不在投简历的路上，就在去面试的路上。”一位高校毕业生急盼就业的心情可见一斑。同其他专业相比，商务英语专业招生基数大，毕业生人数超出社会需求人数。

二、商务英语专业就业问题分析

（一） 、社会因素。

英语专业供大于求。随着大学英语四六级的普及，大学生中许多非英语专业的学生也在努力辅修外语，英语知识的普及率达到了空前的制高点，英语语言的运用能力几乎不逊色于专业的学生这样使得越来越多的人通过学习能够自如地应用英语以致对纯粹学英语的人的需求逐年减少。过去的政府官员或企业管理人员的英语水平不是很高，需要有专门的翻译来协助，出现了英语人才供不应求的现象，随着2008年北京奥运会的召开，全中国人民学习英语的热情高涨，人们学习英语的意识不断提高，而且学习的途径和方法也越来越多。大多数人都可以自如地解决工作中的英语问题，逐渐减少对英语专业人才的需求。而近几年受波及全球的金融危机影响，有些单位由于经济效益问题不得不动辄大张旗鼓裁员，使得需求岗位更少。

（二） 、学校因素。

高职院校课程设置不合理。受传统办学模式的影响，高校长期游离于社会经济和市场需求之外，不能随着市场需求的变化及时调整专业内容的设置，个别英语院系开设过多的相关专业课程，对于学生的英语实践能力的训练有所忽视，学生的英语基本功，特别是阅读和写作能力有所削弱。部分教师知识陈旧，教学质量差。英语专业在专业设置、课程设置及对学生的培养方式上都跟不上社会的发展步伐，无法满足企事业的需求。英语专业仍然固步自封，与其他学科不能建立有效的联系，英语专业的课程设置不能与瞬息万变的市场需求接轨，造成英语专业课程设置（专业课程和辅修课程）与人才市场的标准格格不入，最终导致只具有合格的专业性知识的商务英语专业毕业生不能适应社会，找不到他们心目中比较满意的职位。

（三） 、毕业生个人因素

英语专业毕业生受传统就业心态影响，就业预期偏高。前些年，在以计划经济为主导时，又刚刚面临改革开放，大批外企外商进驻，急切需要英语专业人才，所以都是学生选工作。但现在面临毕业生激增的情况，而且受金融危机的影响全球经济萧条导致工作岗位稀缺。在求职过程中，由于受市场经济的负面影响， 大学生中出现了功利主义、拜金主义思想严重想象， 他们对理想就业职位衡量标准只是薪资起点高，工作环境舒适，工作地点繁华。而偏远山区，经济欠发达地区被毕业生视为第一等的工作地点，对职场的严酷性了解的不够彻底，多以自我为中心，择业时一味强调捧着“铁饭碗”安安稳稳过日子。不能顺应社会需要把自己打造成社会真正需要的实干人才，不清楚认识到如果没有真才实学，照样会被淘汰，被辞退、下岗，这样势必影响英语专业毕业生的就业。

三、 高职院校英语专业毕业生就业难的解决对策

（一） 、政府方面：

积极行使政府职能促进经济增长， 增加更多的就业岗位。市场就业岗位增加的原动力是我国经济持续快速平稳发展，经济发展了企业公司增加了才能保证就业岗位增加。国家应积极运用政府经济职能这双“有形的手”对市场进行有效的调控，增加就业岗位，从根本上缓解英语专业学生的就业压力；同时努力监督大学生就业市场，维护毕业生合法就业权益，保证市场公平畅通的秩序，宣传就业信息，使英语专业毕业生有一个公平，透明的就业环境。鼓励英语专业毕业生创新创业，并且鼓励他们到偏远地区，经济欠发达地区去工作。

（二） 、学校方面：

努力使英语课程从传统授课向多元化授课方式转变， 适应就业市场要求。高职院校首先应努力扩展高校英语授课方式，环境。使其不仅在广度上而且在深度上有质的飞跃和改善。在合理选配专业任课教师同时，并且应用语言实验室，同声传译实验室，交替传译实验室等现代化教学设备引导学生热爱专业。合理设置专业课程，强化第二外语学习。如工科院校可以采取英语+热能工程、英语+计算机、英语+机械制造等培养模式， 文科院校采取英语+新闻编辑、英语+国际贸易、英语+法律等模式， 最终使毕业生获得双重知识， 为自己提供更宽的就业渠道。学校应该积极组织商务英语专业学生学习自己真正感兴趣的实际应用性的专业，把高职院校的以就业为导向的办学目标和社会需要复合型人才这两方面有机结合起来，是学生更能适应社会人才市场的需要。

（三） 、毕业生个人：

转变就业观念， 开辟就业新渠道。如今， 东部沿海地区以及省会中心城市由于人才流动速度快，薪资待遇较好，年轻人入职发展空间较大导致商务英语专业毕业生争相奔涌，最后造成商务英语专业人才供大于求，超过市场需要份额。英语专业毕业生应该树立正确而且实际的人生观，价值观和择业观，将个人利益和国家集体利益协调好，应该具备实干的择业理想，愿意扎根祖国最需要的边远山区，愿意把在经济欠发达地区工作的经历当作自己人生宝贵的磨砺财富，不能过分关注薪资待遇、地域好坏、行业高低贵贱之分等，这样才能充分发挥出自己的聪明才智，实现人生理想，为社会做出更大贡献。

参考文献

[1] 黄真.以就业为导向的高职商务英语专业实践教学体系的研究--以娄底职业技术学院外语系实践教学为例.吉林广播电视大学学报[J] .2010.（7）.22-26

[2] 纪春，张茜，陈珏.高等职业院校商务英语专业就业岗位及能力定位分析 .太原城市职业技术学院学报[J] .2009（99） .38-39

[3] 张洁.高职院校商务英语专业学生就业难的原因分析及对策.安徽职业技术学院学报[J].2010（9）.58-59

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【关键词】商务英语专业　课程体系　需求分析

在如今经济高速发展的时代，高职商务英语专业的发展既面临机遇，也面临挑战。一方面，随着经济全球化的高速发展，我国对外的商务交流日益频繁，需要大量既具有良好的英语语言能力，又熟悉商务业务技能的复合型英语人才，这给商务英语专业的发展提供了良好的发展机遇；另一方面，在新的社会形势下，企业对商务英语人才的知识和能力都提出了更高的要求。如何结合地方人才需求，为区域经济发展提供合格的商务英语人才，成为高职商务英语专业发展必须面对的挑战。

一、需求分析理论

需求分析(needs analysis)指通过内省、访谈、观察和问卷等手段研究需求的技术和方法。在外语界，国内外研究者对需求分析的含义、内容、方法提出了不同的研究方法，各种方法的范围和侧重点有所不同。

Hutehinson和Waters认为“需求分析”有两层意思：一层是目标需求，即分析学习者学习英语的目的、动机和使用英语的情况；另一层是学习需求，即分析学习者为了在将来的学习或工作中有效地交际必须掌握的语言知识和技能。Robinson把需求分析分成目前情景分析(Present situation a－nalysis)和目标情景分析(target situation analysis)。前者指对学习者现有的语言程度，以及对下一阶段学习的期待进行分析；后者指学习者未来工作的环境对他们的要求，以及学习者对待这种需求所持态度的分析。束定芳认为需求分析可分为社会需求和个人需求，前者主要指社会和用人单位对有关人员外语能力的需求，后者指学生目前的实际水平及其希望达到的水平之间的差距。

虽然学者们看法并不一致，但普遍认同的是调查分析学习者在目标情景下要使用到的语言和技能是语言课程设计和实施得首要步骤。因此我们通过问卷调查、访谈等方式到外经贸主管部门、外贸企业、公司、毕业生就业单位了解商务英语人才需求状况，以此作为专业课程设置的依据。

二、企业人才需求情况分析

(一)岗位需求状况

调查表明，大型国企、外商投资企业由于规模大，内部分工较细，需要的人才层次比较高，专业化程度要求也高，一般要求本科及以上学历。而对中小企业而言，因为本科人才的使用成本高，而且不易留住，所以他们更倾向于招聘职校毕业生，主要招聘岗位有外贸业务员、单证员、跟单员、商务助理、外销员、报关员、报检员等。另外，调查中超过半数的企业要求持有国家颁发的资格证书上岗，比如：国际商务单证员证书、国际商务跟单员证书、外贸业务员资格证书、外销员从业资格证书等。

(二)业务能力要求

总体说来，企业强调商务英语人才应具备如下能力：(1)熟知外贸流程。能独立操作整个流程，要求了解商务公司运作所需的外部和内部条件要素，掌握包括市场开拓、产品销售、客户服务和进出口业务的基本操作程序；(2)较强的英语交际能力。要求具有较强的听、说、读、写、译能力，且各项技能应达到国家四级水平，专业英语技能强调口语、应用文写作和口笔译；(3)能熟练使用计算机进行市场信息搜集处理；(4)有较强的营销能力，如客户沟通、开拓市场、商务谈判、把握商机等能力。

(三)综合素质要求

调查发现，企业尤其重视应聘者的综合素质，主要体现在以下几方面：(1)道德品质：为人正直、讲究诚信，良好的职业操守；(2)工作态度方面：工作责任心强、有敬业精神，吃苦耐劳、认真细心，对成功有强烈的渴望；(3)沟通能力方面：要求口头表达清晰、流利、得体、有思想、有条理，文字表达规范、通顺、得体、有思想，应掌握灵活、有效的人际交往与商务沟通技巧，具备团队合作的意识和方法。

三、商务英语专业课程体系构建

根据调研结果与专业定位，我们首先明确了专业主要对应的职业岗位为外贸业务员、单证员、跟单员、商务文秘和商务翻译。结合职业资格标准，商务英语专业在工作过程中所完成的典型工作任务被确定如下：(1)国际商务从业人员(包括外贸业务员、单证员、跟单员)：客户开发与联络、询盘、报盘、还盘及接受、商务单证缮制、订单处理、货物运输、货款收付、客户服务；(2)涉外文秘、文书处理、安排会议、安排商务旅行、接待来访、上传下达；(3)商务翻译：中英商务文书笔译、外事活动接待、一般商务会谈口译。

通过对典型工作任务对应的职业能力进行分析，确定完成典型工作任务所需的知识、技能、素质，我们推导出“商务英语”、“外贸函电”、“单证制作”、“商务谈判”、“商务英语写作”、“国际贸易实务”作为专业核心课程。为了给核心课的学习铺平道路，我们开设“综合英语”、“英语视听”、“英语口语”、“英语阅读”、“英语翻译”等作为专业基础课；此外，在后期的专业拓展课程中开设了“市场营销”“英语口译”、“文秘实务”、“国际金融”等课程，使学生了解商务领域的相关知识，拓展学生专业视野。在商务英语专业课程体系中，我们还设置了素质拓展课模块，开设“英美概况”、“国际商务礼仪”、“跨文化交际”、“办公自动化”等课程，使学生在人文素养、人际交往和合作精神方面得到全面发展，为学生更好地适应工作岗位打下坚实的基础。

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[关键词]出口型中小企业 人才培养 改革方法

随着中国“入世”的深入,尤其在经历WTO的过渡期和保护期后,中国的商品走向国际舞台的机会日益增多,同类产品面临的竞争也日益激烈。国内的出口型中小企业在国家相关政策放宽后,企业的数量以及出口商品的总额与日俱增,出口型中小企业成为国家GDP的主力军。高职高专院校商务英语专业主要为这类企业培养应用型、综合型的人才;英语语言基础较好,具有较强的英语交际能力,同时懂得商务知识:国际贸易谈判、商务礼仪、商务办公、交易程序履行等的人才是企业的理想化人才也是高职高专商务英语专业人才培养的目标。本文从出口型中小企业对人才需求的实际出发,分析商务英语专业在体系的建设及教学中普遍存在的问题并给出实际的改革方法和可行性措施。

一、我国出口型中小企业的现状以及发展

1. 随着我国“入世”的深入,出口型中小企业的发展速度极快,截止2009年上半年我国中小型企业的数量超过4500万户,完成的进出口总额占到全国的69%。我国对外贸企业的相关政策也在不断调整和放宽,对外贸企业的准入实行备案制,除了专业外贸公司外,生产企业、科技企业、民营企业、许多中小企业纷纷取得外贸经营权,出现了大量的工贸一体的中小型出口企业。

2. 伴随着经济和贸易全球化趋势的加深,将产品销售到国外从事出口销售是出口型中小企业的必然选择。有些企业在资金等条件成熟的情况下甚至直接在国外投资建厂,这样的现状必然导致对外贸人才的需求量急剧加大;出口型中小企业对既精通商务交谈、商务进出口程序、又擅长外贸英语的复合型、应用性一专多能的人才更加青睐。

二、商务英语专业以及专业人才的现状

在我国商务英语专业的起步及真正发展是在最近20年,尽管时间短暂,但商务英语专业已经迅速成为当今的热门专业之一。据不完全统计,目前我国开设商务英语专业的高校有500多所。但在商务英语专业设置上这些院校要么摸着石头过河要么相互效仿,因此在商务英语专业体系的建设和教学在这些院校中都存在着一些问题,主要表现在如下几个方面:

1. 课程设置专业性不突出

《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》中提出:“课程和教学内容体系改革是高职高专教学改革的重点和难点。要按照突出应用性、实践性的原则重组课程结构,更新教学内容。要注重人文社会科学与技术教育相结合,教学内容改革与教学方法、手段改革相结合。教学内容要突出基础理论知识的应用和实践能力培养,基础理论教学要以应用为目的,以必需、够用为度;专业课教学要加强针对性和实用性。”学术界普遍认为商务英语专业属于应用语言专业的范畴,一方面要求专业学生以英语语言为理论指导,具备英语语言最基本的听说读写译技能;另一方面还要把贸易、经济、文化、营销等学科紧密结合在一起。

目前高职高专院校开设的商务英语专业中,英语语言课程的分量太重,课程设置中专业特色不够突出。一方面有些高职高专院校的商务英语专业课程中,《英语精读》、《英语语法》、《英语听力》、《英语阅读》、《英语写作》等基础课程占据了三年学时的一半甚至更多的教学计划,而且这些课程的教学几乎完全与贸易、营销、商务的课程脱节。另一方面虽然大部分高职高专院校也开设《国际贸易实务》、《国际商法》、《国际营销》等专业课程,但在课时、开课时间、开课顺序以及课程的考试制度等问题上重视程度不够,高校间基本都采取东施效颦的做法,其他院校有什么课程自己就开设什么课程,很少了解该课程的实用性、课程的连贯性以及课程的延续性。

2. 学生专业意识不强、知识面不够宽泛

通过对录取为商务英语专业学生的调查,发现他们专业意识不强:有近30%左右的学生选择该专业属于一时兴趣或者带有很强的随意性,甚至不是出于自身的爱好或者是在被本科院校抛弃后无所谓的选择,所以这类学生连最基本的专业概念也没有就更不用说对自己将来就业有何认知就,再加上入校后整个专业课程体系学校也没有相关的系统介绍,这些因素导致商务英语专业的学生不能够理解商务和英语的关系,而一味地注重英语语言的学习,把通过大学英语四六级作为自己三年的专业目标,甚至有些学生基本的商务办公软件都不会使用,知识面不够宽泛,导致商务英语专业学生在知识结构上贸易基础理论知识可以满足用人单位的需求,但相关联学科如金融、企业管理、物流、采购等知识薄弱,等到开始有点专业意识时或开始准备从事相关商务职业时学生大多都已经在社会中到处受挫,无形中也延长了实习到上岗的时间。

3. 教师队伍结构不完善

教师队伍的年轻化是高职高专院校商务英语专业普遍的特点之一。高职高专在引进教师人才时一般都逃脱不了这样的传统观念:要求年轻的教师科班出生即师范类毕业生,这种人才的引进方法可以保证教师在基本教学方法、基本教师礼仪等方面完全满足人才的要求,但目前我国师范类高校很少有培养与高职高专院校专业对口的人才,尤其商务英语专业的师范类毕业生。这种状况限定了高职高专教师队伍的成长,一定程度上也直接影响了商务英语专业的发展。教师队伍中英语语言功底很好的教师几乎都不懂商务专业知识;而年纪较大的教师懂得基本的商务专业知识但也不能与时俱进或英语水平一般;此外教师的专业知识基本都从书本获得,没有公司的实践作为专业知识的支撑。

4. 商务专业职业资格认证制度不够成熟

高职高专学生的知识结构以及水平在很大程度上需要用职业资格认证考试来衡量,同时国家相关考试认定机构也逐渐将某些职业准入实施资格证书许可制度化;比如与商务英语专业有关的职业资格认证有:国际商务单证员、外销员、外贸业务员、涉外秘书、剑桥商务英语、报检员等等,这些证书在很大程度上是高职高专学生就业的敲门砖也是高职高专学生的优势所在,而证书的获得也是知识积累的过程。但目前商务英语专业定位不确定,高职高专院校的商务英语专业基本都没有固定的职业资格认证考试;或者考取某个职业资格证书后在就业市场上几乎很少找到对口的职位,职业资格认证考试的内容往往与实际的操作联系不够紧密或者差距很大。另一方面目前的职业资格认证和商务英语专业对口的几乎没有,类似于剑桥商务英语(BEC)和口译证书不是与就业市场不符就是难度过大;而大部分高职高专院校商务英语专业主推的国际商务单证员、外销员似乎与国际贸易专业联系却更为紧密。

5. 实践、实训环节比较薄弱

当前的高职高专院校基本都已经意识到实践、实训在整个课程体系中的重要性,在课程设置中基本都有相应的安排。商务英语专业的实训也都纳入课程设置中,但场地场所的限制使得商务英语专业的实训在高职高专院校基本都处于启蒙和徒有形式的阶段,教师在实训中也都大多一知半解。如商务英语专业中《外贸英语对话》这门课要求学生掌握基本的外贸对话用语,但在课堂教学中书本知识往往比较陈旧、对话内容老套、教师对该课程的实训基本以创造商务情景对话为主,但课堂模拟效果很差,学生参与性不高,也几乎没有国际贸易的语言实践情景;再如商务英语专业中《国际贸易实务》这门课实训不仅要求校内商务实训中心,配备实训所需的软件,建立校外实训基地,然而这些在高职高专院校几乎很难实现,一是因为基金的投入问题;二是因为大部分的中小型出口企业很难接受大批的毕业生在单位里实训。实践、实训环节的薄弱直接导致毕业的学生适应职业需求的周期相对较长,这也影响了用人单位在选择商务英语专业毕业生的态度,从而形成恶性循环。

三、商务英语专业改革与具体可行措施

1. 改革课程模式,优化课程设置

课程模式是实现人才培养目标的重要环节,包括课程教学内容体系和课程结构体系。课程内容的更新整合与新课程的开发,需要以市场需求为导向,紧密结合社会经济技术的发展,必须对应不同教育对象的教学目标进行。针对高职高专院校商务英语专业学生的特点,学生在大一全年、大二上学期,要重点打好语言基础,顺利通过大学英语四六级,通过开设《国际贸易地理》、《对外贸易概论》、《国际贸易实务》等课程,掌握基本的国际商务知识和技能,并通过英语学习和商务知识、商务技能的融合训练,使其具备基本的商务英语沟通能力和相应的国际贸易基本操作的业务能力。大二下学期,在开设《外贸函电》、《国际商务单证实务》等专业课的基础上,引导学生积极参加相关职业资格认证考试,同时还应该和出口型企业加强联系,有计划地安排学生到出口型企业参观实习,从商品生产到结汇核销的整个交易程序让学生有直观的认识;另外还可以从企业邀请有经验的商务专家来校举行讲座等。三年级上学期,在课程设置上应该以实训为主,另外根据学生的择业兴趣并结合前几年的就业动向开设一些选修课,如贸易方向的《营销学》、《国际结算》;涉外秘书方向的《涉外秘书实务》;英语教育类的《教学法》等。

2. 以就业为导向,扩展学生专业知识面

近几年来高职高专院校商务英语专业毕业生主要的择业方向为江浙等沿江口岸城市的中小型出口企业,根据用人单位的反馈意见,商务英语专业毕业生劣势主要表现为商务英语口语基础薄弱、商务专业知识不够宽泛。由于目前我国的中小型出口企业几乎承担着整个贸易出口的所有环节从交易磋商、合同签订到运输、报检和报关等一系列工作,这也就要求这类企业的雇员要具备很宽的商贸知识以及正确的贸易实务操作,否则就会影响企业的运转甚至加大企业的风险。而目前高职高专院校商务英语专业几乎以《国际贸易实务》、《国际贸易单证实务》课程为核心,这显然不符合用人单位复合型人才的需求,因此在实际的教学中不仅要加强学生的商务英语口语交流能力,同时需要开设诸如《国际结算》、《公司运营管理》等学科来扩展学生的知识面。

3. 加强师资队伍建设,建立合理的“双师型”教师队伍

教师不仅是学院教学工作的承担者,也是学生学习的指导者。高职高专院校的教师,特别是商务英语专业教师,不仅要有一定的英语语言专业文化知识,而且必须具备较强的专业实践能力和实践经验,即目前高职高专院校普遍所提倡的“双师型”教师。而目前商务英语专业教师大部分都具备良好的英语语言功底但商务专业知识不够,这就要求专业教师在学习商务专业理论的同时,学院积极安排教师到校企合作的公司实习锻炼,充分利用校内校外实践基地进行锻炼和培训,并获得相关专业资格证书,在某些专业课程上逐步实现双语教学。另外学院应该建立合理的教师进修及培训计划和制度,鼓励教师在专业方面不断提高自己。以专兼结合为主,适当聘请出口型公司资深专家,建立一支适应工学结合人才培养模式的师资队伍。

4. 理论联系实际,采取课堂实践、校内实训与公司实习相结合

针对商务英语专业实践性强的特点,应加强实践教学环节,结合商务英语专业的实际,具体可采取课堂实践、校内实训和校外实习基地实践三者相结合的方式。目前高职高专院校商务英语专业开设的《英语听力》、《外贸英语对话》等课程以及英语口语大赛、英汉互译技能大赛、英语演讲比赛和英语角实际上就是实践课,教师在课堂上应积极引导学生参与听、说、读、写的实践;其次在《国际贸易实务》、《外贸函电》、《国际商务单证实务》等课程上,应购置配套的实训软件和网络资源,教师结合商务案例,向学生呈现如何完成商务信函的拟写、如何履行贸易合同、如何正确缮制贸易单证,设置虚拟的贸易公司完整地让学生完成整个交易程序,使得学生的理论知识系统化;第三,校外实习基地是商务英语专业人才培养的重要保障,但目前我国的出口型中小企业基本上是人少事情多的局面,公司员工平日工作相当繁杂,即使学校有所谓的实习基地,学生在那也很难接触真正的商务知识,可行的方法就是与实习单位签订相关协议,定期(周末、寒暑假)安排学生在企业参观实习,实现“双赢”局面和共同发展,从而促成人才培养模式的创新。

四、结束语

以就业为导向培养能适应职业岗位需要的人才,是高职教育的出发点和落脚点。为适应市场需要,高职高专院校商务英语专业应调整课程设置,建立更加实际的专业体系,同时加强自身教师队伍和实习实训基地的建设和资金投入。商务英语专业可以立足商务,向进出口贸易方向为出口型中小企业培养应用性、复合型、一专多能的人才。

参考文献:

[1] 黄春麟:高等职业教育专业设置的理论与实践[M].西安电子科技大学出版社,2003

[2] 教育部高等教育司.高职高专院校人才培养工作水平评估资料汇编[M].北京:人民邮电出版社,2003

[3] 廖国强:商务人才培养与商务英语研究[J].商场现代化,2006.22.

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一、实践教学体系的构建是商务英语专业发展的必然趋势

培养生产建设管理第一线专科层次的高素质技能型专门人才是新时期高职教育发展的新思路和根本任务。高职教育侧重于对技能型、应用型人才的培养，教学的目标主要是培养学生的职业技能与职业素养。从国内当前商务英语实践教学的情况来看，高职院校虽然非常注重商务英语实践教学，但可以借鉴的实践教学方法和经验很少，科学、合理的商务英语专业实践教学模式和体系尚未形成。传统的实践教学目标不明确、实践项目不具体、专业核心技能训练不突出、实践方法和实践手段单一、实践场地紧张、实践教师职业指导技能缺乏，这种教学模式已明显不适应高职教育发展的需要和人才培养的要求，实践教学体系的构建是商务英语专业发展的必然趋势。主要体现在以下几个方面：商务英语实践课程的设置不科学、商务英语实践教学文件不完整、商务英语实践教学条件受限制、教师职业指导技能缺乏。

二、高职商务英语专业分段式模块化实践教学体系的构建

实践教学体系的构建是高职各专业办出质量、办出特色的关键。广东工贸职业技术学院商务英语专业紧跟时代前行的步伐，构建了具有行业背景、与就业无缝对接的多学期分段式模块化的实践教学体系。在教学计划中，第二至六学期均开设了实践课，实践课课时占总课时的50%以上，采取了由浅入深、由低到高、由单项到综合的分段式模块化的实践教学模式―“四层深入”的实践教学模式，即课堂训练、仿真训练、实战训练、毕业综合训练四个实践环节，实行层层递进，逐步提高学生的职业技能与职业素养。在这一实践教学模式中，将学生在校学习的3年分为三个阶段：

第一阶段（第一学年）：进行课堂训练，即专业认知实训和英语基本技能训练。商务英语专业积极进行校政企合作，通过专业介绍，优秀毕业生座谈，现场指导，浏览商务网站等方式，使一年级学生对商务英语专业及各个专业方向的专业知识和职业能力体系有个全面、系统的了解，为学生进一步学习和实践做好准备。同时围绕语音语调和日常交际的主要环节，以项目为载体，给学生进行了一系列的英语听说训练，掌握英语听说基本策略和技巧，培养较为熟练和规范地使用英语进行一般生活交际的能力，提高学生以英语为工作语言的言语交际能力和语用能力。

第二阶段（第二学年）：进行仿真训练和实战训练，将校内国际商务英语模拟实训和交易会商务实战训练、企业实战训练紧密结合。通过实训，使学生掌握进出口业务工作的基本环节。另外，通过为湖天宾馆、悠然居、和顺酒家等广交会餐饮中心、商务中心进行餐饮、商务、翻译、会务等服务，进一步巩固国际商务基础知识，掌握操作技能，熟悉企业电子营运活动，提高国际商务应用水平，锻炼商务语言应用能力，达到在国际商务环境下熟练运用英语的程度。此外，培养学生的团队合作精神和发现问题与解决问题的能力，增强职业服务意识，加强职业道德，进一步加强对未来就业岗位的认识。

第三阶段（第三学年）：开设较高要求的综合技能实训和毕业综合实训，目的是让学生再次感受服务行业背景下的典型工作过程。实训围绕专业核心技能展开，尽可能地让学生实践在外向型企业行业中可能遇到的工作内容。教学以项目为基础，设置真实任务，要求学生进行项目策划、完成完整的工作过程并撰写课题报告。毕业课题的设计要求学生利用所学的商贸知识和英语知识，结合自身的就业岗位，对商务活动中的某一特定项目进行总体和细节设计，鼓励用英文撰写书面报告，并在毕业答辩中用英文PPT进行汇报和演示。每次实习将根据学习的语言和商务等课程内容及企业行业的需要分模块进行，不仅实现了专业教育与就业的零距离对接，而且使学生具备了较强的可持续发展能力。

三、高职商务英语专业分段式模块化实践教学体系的有效运行

实践教学体系的构建是一个系统工程，它不仅仅依靠对专业人才培养的正确定位，还要依靠实践教学目标和实践课程的准确设置以及校内外实践教学条件的不断完善。

1.科学地确定实践教学目标，积极推行双证书制度。实践教学目标的确定是实践教学体系构建的基础。几年来广东工贸职业技术学院商务英语专业教研室与用人单位不断接触，根据岗位群特点和人才需求，明确了商务英语专业实践教学目标：培养学生在商务环境下的英语交际能力和商务沟通能力，了解商务工作环境和相关岗位职业能力要求，了解国际贸易业务流程中的各个环节，能够较为熟练地进行国际贸易业务的处理，熟练地操作计算机办公软件，高效地进行商务沟通与商务谈判，提高职业技能和职业素养，以满足就业岗位的技能要求。与此同时，积极推行双证书制度。为了使学生的实践能力和就业岗位能力实现零对接，广东工贸职业技术学院商务英语专业教研室，将课程内容的设置与学生应具备的能力模块相对应，通过课程学习，学生可直接参加相关的证书考试，以证代考。允许学生在第二学期参加计算机考试和大学英语四级考试，在第四学期根据各自的专业方向进行国际商务跟单员、单证员、商务英语翻译、商务秘书、会展管理师和剑桥英语的考证。

2.建立完整的实践教学文件。完备的实践教学文件是实践教学有序进行的保障。广东工贸职业技术学院商务英语专业以工作过程为导向，实行了分段式模块化的实践教学模式，在不同阶段根据学生所学知识设置了不同的实践课程，每门实践课程都制定了详实的教学大纲，在大纲中确定了实践教学课程的性质、任务、教学目标和教学内容的要求。在课程教学目标中进一步细化，规定了基础知识目标、能力目标和思想教育目标；编制了实习指导书，在每个阶段的实训中明确规定了实训目的、实训任务、实训场地、时间和具体内容的安排、实训指导人员安排、实训要求、实训提交材料及成绩评定考核。其中每个实训项目都安排有多个工作任务内容，成绩考核与评定这一部分规定得很细，主要从学生专业技术、团队精神和个人表现三个方面的考核，包括对实训计划、实训周记、实训报告的质量、实习纪律、实习态度、团队精神、协调能力、发现问题与分析解决问题的能力等方面的考核，由用人单位主管、实习单位小组组长、实习指导老师和学生本人共同来进行评价；建立了技能测试题库，每次学生实习后都要进行测试，确保学生在实习中对商务技能的掌握，达到对实施实践教学最好的过程管理与实训效果。

3.优化实训条件。高职院校必须加大资金投入，建设配备模拟教学软件的现代化仿真校内实训室和生产性的校内实训室，营造商务英语教学环境和氛围。同时，与实训环节相一致的模拟公司结构、可供分析参考的典型案例、真实的商务（外贸）资料，甚至往届的优秀实训作业、成果等软件配备也至关重要。校外实践是校内实践教学的延伸。加强校企合作，建立一批相对稳定的校外实践基地是保障实践环节质量的重要环节。对本专业而言，校外实践基地至少应包括基础实践和专业实践两种类型的校外基地。基础实践型基地的主要目的是为学生假期社会实践及学生基本技能的应用训练提供工作场所，该类型的基地行业不限。学生通过工作锻炼，增强劳动观念，加深对社会的了解，提高人文素养与劳动技术素质，培养协作意识。专业实践型基地主要是为学生专业技能训练、综合职业素质培养以及教师培训提供工作场所，该类型的基地主要集中在外贸行业。通过专业实践，使学生的专业技能得到检验，拓展学生的专业知识、能力和素质，激发学生对专业学习的兴趣，培养创新精神和创新能力，使学生毕业后快速融入工作环境。在目前面对诸多问题的情况下，应该采取循序渐进的方式，积极与企业单位接触，共同协商签订长期接纳实习生、互惠互利的合同，逐步建立稳定的校外实践基地。

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【关键词】需求分析；商务英语；课程设置

目前，我国区域经济发展不平衡，区域经济差异的不断增大已成为制约我国经济增长的关键因素。针对这种情况，我国加大了对高等职业教育的扶持力度，努力培养专项人才，使他们能够更快、更好地促进全社会的发展与进步。而在商务英语方面，各行各业对商务英语人才的要求也日益提高，本文将调查当前社会与学生对商务英语专业人才的需求，并结合当前形势，对商务英语专业课程设置的情况提供意见。

一、研究背景

据笔者调查，截止2013年3月底，商丘约有591户外商投资企业，对商务英语专业人才需求的缺口很大。在日趋严峻的就业形势下，商务英语专业的毕业生能否在毕业后找到满意的工作是亟待解决的问题。蔡慧萍[1]提出高校必须要调整办学方向，进一步强化为地方经济服务的意识，让高校社会化。管春林认为能否做好深入细致的需求分析，对于设置课程大纲，选用合适的教材，起着至关重要的作用。课程设置是实现教学目标的主要途径，建立在多角度的课程需求分析基础之上的课程设置能够更加的合理、有效的开展人才培养，也有助于教师教学效果的提高。本课题拟在商丘区域经济建设的背景之下，对我市商务英语专业在校生、商务英语专业往届毕业生及用人单位三个角度进行需求分析，调查学习者所缺乏的相关知识和技能、对商务英语专业课程设置的评价、商务英语专业毕业生的实际工作需求以及用人单位的能力要求，进而对我校商务英语专业的课程设置加以分析并提出改进建议，从而更好地为商丘市的涉外企业培养人才，促进我市的经济建设，为中原经济区建设贡献力量。

二、调查分析

（1）研究问题

本文是在商丘市区域经济建设背景下对商务英语专业课程设置的需求分析研究，提出了以下三个研究问题：

①商务英语专业学生学习上的需求；

②我市用人单位对商务英语专业毕业生的能力要求；

③商务英语专业的课程设置调查。

（2）研究对象

本研究共针对了三类人群进行调查和访谈，分别是高职商务英语专业的在校生、商务英语专业毕业生及商丘涉外企业人事部门的人士。

（3）研究工具

本课题的主体部分为对我市商务英语专业在校生、商务英语专业往届毕业生及用人单位三个群体的问卷调查及访谈，根据调查结果进行研究和探讨，期望能对我校商务英语专业课程设置的改进提供现实依据。

三、结果和讨论

（一）社会对于商务英语专业毕业生的需求

表1呈现的是商丘地区十六家涉外企业的人力资源人士给出的需求商务英语专业毕业生的工种和数量。

通过访谈了解到，人事部的工作人员普遍认为，与本科生相比，职业类院校商务英语专业的毕业生缺乏如会计、管理等方面实际的工作技能。这与高职人才的培养标准存在一定差距。如今，具有多学科背景的商务英语人才则越来越受到人才市场的青睐。而培养多学科背景的商务英语专业人才必须是教学理念、教学材料、课程设置等一系列的结合。课程设置的改革是重点，它必须体现出培养学生在商务环境下实际运用英语能力的特点，而绝不是传统意义上基础英语的教授。

（二）商务英语专业毕业生的自我评估

问卷结果显示，82%的学生是自己选择这个专业的，认为学好商务英语课程是为了将来就业，10%的学生则认为学好商务英语课程是因为对英语的兴趣，8%的学生认为学习的目的是获得商务证书。学生普遍反映通过一些商务英语课程仅能了解一些概念，学习过程中缺乏系统知识结构的传授。

（三）访谈的结果

访谈结果显示，大多数商务英语专业学生表示对实际商务技能的掌握是学生们最热衷的一个诉求，比如电话交流、商务谈判和社会交际。由于教科书的空洞和抽象，大多数学生对于本专业的教科书是不满意的，学生们更期望能有更贴近市场的教学材料。也有研究者提出一些院校更加侧重于商务和语言知识方面，对实际技能的培养任务不够重视。对于师资方面，学生更希望能有商务方面实际操作的经验的教师为他们授课。此外，商务英语专业学生希望老师能有一种不同于综合英语的，能够评判出他们实际商务英语能力的评价方式。

四、结语

本文基于学生及社会的需求分析，通过问卷和访谈调查了如今社会对于商务英语人才的基本要求以及当前高职商务英语专业的教学现状，认为改变目前所存在的问题需要从以下几个方面入手：首先，在课程设置方面，确立以学生商务能力培养为核心，基础知识并重的人才培养目标。高职商务英语既要培养学生的基本语言能力，又要使学生在学习过程中涉及会计、贸易、管理等多方面的商务英语技能；其次，促进教学模式、手段的改革，加大投入案例教学、模拟教学等教学方式，使学生最大程度的参与到学习过程中，提升其商务英语的实践技能；在师资方面，需要加大师资培训，针对教材空洞问题，可以通过教师自编教材或引进适合难度的原版的商务英语教材来解决。总之，基于社会需求的商务英语专业课程设置是一项复杂的工程，本研究期望可以为整个高职商务英语专业的改革做出一些有用的贡献。

参考文献：

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1.论商务英语的“双轨”发展模式

2.我国商务英语研究十年现状分析(2002-2011)  

3.基于可视化技术的国外商务英语研究进展考察(2002—2012) 

4.商务英语学科定位的学理依据

5.商务英语专业本科教学质量国家标准要点解读 

6.商务英语专业人才需求和培养模式调查与启示

7.基于语料库的商务英语语域特征多维分析

8.商务英语写作多模态设计的实证研究

9.学生感知需求的调查分析:商务英语专业课程重构设想

10.跨学科构建商务英语理论体系的共同核心——基于北美商务沟通和欧洲商务语篇的跨学科设想

11.商务英语词汇:描述、认定与教学——基于《财富》商务英语词表的数据分析

12.中国商务英语研究:现状与趋势 

13.商务英语学科建设中的教师能力要素研究

14.构建商务英语学科教学知识的研究框架

15.跨文化商务交际学对商务英语教学研究的启示

16.论“商务英语专业国家标准”的学科理论基础

17.论商务英语翻译的4Es标准

18.商务英语电子邮件体裁分析 

19.商务英语学科定位的学理依据:研究目标、主题与本体

20.语言经济学视角下商务英语的生态位思考

21.商务英语函电的文体特征

22.商务英语的文体特征及其翻译研究 

23.新世纪十年来商务英语翻译研究:回顾与前瞻

24.商务英语文体特点和英语商务报告写作

25.模糊语言在商务英语信函中的运用 

26.商务英语教学模式理论脉络、特色与实效分析 

27.基于国际化人才培养的高校商务英语课程建设 

28.论商务英语专业培养目标核心任务的实现

29.“商务英语”课程实施项目化教学的实践探索

30.高等学校商务英语本科专业的定位

31.探析商务英语特点及其翻译原则 

32.论商务英语专业毕业生应具备的能力 

33.商务英语信函的文体特征及其翻译 

34.商务英语教师专业素质与教师发展——基于ESP需求理论分析

35.析几种商务英语翻译教材及其译例 

36.基于隐喻使用的《商务英语综合教程》评估 

37.任务型教学法在商务英语教学中的应用 

38.培养跨文化交际能力在商务英语教学中的重要性及实施建议 

39.商务英语:历史、现状与未来 

40.国内商务英语教材编写和出版的现状与分析

41.基于网络连接主义的商务英语教学设计及评估

42.论商务英语语言学的理论体系

43.商务英语本科专业实践教学体系的建构——以西华师范大学商务英语专业为例

44.ESP需求分析理论框架下的商务英语课程设置 

45.商务英语的语言特点及翻译技巧 

46.商务英语词汇名化的语料库考察及批评分析

47.大学商务英语课程目标及教学原则

48.建构主义学习理论指导下的商务英语口语教学

49.商务英语语言特点与翻译信息对等

50.商务英语课程设置的ESP需求分析视角  

51.商务英语的界定

52.商务英语本科专业若干方向的商务内涵建设构想

53.商务英语谈判:国际研究现状分析及拓展(2004—2013) 

54.论商务英语二级学科的核心概念及理论基础 

55.谈如何加强高校商务英语专业的师资队伍建设与课程建设 

56.基于国际商务沟通的商务英语理论体系 

57.国内商务英语专业课程设置论综述 

58.商务英语语言特点研究——兼谈商务英语的学科定位

59.商务英语信函的文体特征分析 

60.商务英语学:学科概念与学科属性

61.《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》的地方性解读:国标与校标的对照

62.商务英语专业有效实施商务课程全英教学的策略刍议 

63.国外商务英语演讲研究进展考察及启示(2004—2014) 

64.商务英语教学中案例教学法的应用 

65.商务英语专业词汇学习策略的实证研究

66.关于编制商务英语立体教材的探讨 

67.国际商务英语语言特点研究  

68.从目前的研究看商务英语学科体系的构建 

69.教师发展“大师复盘模式”:以商务英语教师发展为例——顾曰国和Evan Frendo访谈录

70.浅谈商务英语教学中文化意识的培养 

71.功能对等理论指导下的商务英语翻译  

72.基于语料库的商务英语与普通英语的词汇比较研究 

73.英语专业设立商务英语课程的需求分析 

74.商务英语学科理论体系架构思考 

75.中职商务英语口语教学中“任务教学法”的应用

76.商务英语信函写作的语篇连贯研究与教学

77.商务英语翻译原则探讨 

78.浅谈商务英语信函写作原则——“4C”原则在商务英语信函写作中的运用

79.商务英语中的文化因素及其翻译策略 

80.CBI教学理念融入商务英语教学的有效性研究  

81.语言经济学视角下的体验式商务英语教学探索——以《商务英语》课为例 

82.形成性评价在英语教学中的实施策略——以合作项目中的商务英语教学为例 

83.我国商务英语专业教育的起源、现状和发展趋势 

84.高职商务英语专业基础英语实训教学的改革思路 

85.中西文化差异对商务英语翻译的影响(英文) 

86.商务英语用语特点浅析

87.商务英语中的翻译策略 

88.商务英语教学与商务文化意识的培养 

89.浅议商务英语口语课中交际活动的设计

90.二语习得理论视角下的教师发展性学生学业评价行为影响因素探究——大学商务英语课程实证研究

91.合作原则在商务英语函电中运用

92.尤金·奈达的“功能对等”翻译原则在商务英语翻译中的应用考量

93.交际法在商务英语教学中的应用 

94.商务英语词汇特征分析及翻译刍议  

95.河北省高校商务英语人才培养与企业需求对接研究

96.商务英语教学中英语知识与商务知识的关系 

97.论国际商务英语学科的定位  

98.论商务英语谈判中商务文化意识的体现  

99.高校机辅商务英语写作教学系统的研发 

100.商务英语理据和课程设计原则  

101.商务英语的汉译原则 

102.商务英语翻译中存在的问题与对策 

103.商务英语专业学生英语词典使用调查研究  

104.商务英语翻译与文化信息等值研究  

105.国际贸易中商务英语翻译的文化差异及应对策略 

106.试论商务英语学科的发展  

107.探究中职商务英语教学中的情景教学模式

108.学科创新与商务英语的复合型特点研究 

109.高职高专商务英语项目教学法之我见 

110.商务英语的语言特征及其翻译技巧 

111.商务英语课堂教学模式的探讨 

112.从商务英语到英语商务——培养英语复合型人才的一种模式 

113.构建高职商务英语专业课程体系之探索与实践 

114.建构主义学习理论指导下的商务英语口语学习

115.广西商务英语人才专业能力需求调查与分析 

116.论商务英语词汇学 

117.商务英语词汇特征及翻译策略  

118.解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》(试行) 

119.对大学本科商务英语课程的比较研究

120.基于功能翻译理论的商务英语翻译研究 

121.探析商务英语翻译中东西方文化差异带来的影响

122.国内商务英语翻译研究综述 

123.中西文化差异与商务英语教学

124.商务英语词汇的特点及翻译 

125.商务英语语篇阅读教学中思维导图的应用

126.论大学商务英语教学课程战略理念与模式构建 

127.商务英语研究的功能语言学探索 

128.高职高专商务英语课程设置现状调查——以成都纺织高专为例

129.论商务英语翻译策略中的文化差异因素 

130.商务英语课程设置及教学现状调查分析

131.商务英语综合能力评价研究

132.商务英语教学视角下跨文化意识培养模式研究

133.论商务英语对汉语的影响

134.论基于商务内容的语言教学——兼论商务英语学科定位

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关键词：商务英语专业　人才培养　核心竞争力

商务英语本身具有跨学科的复杂性，培养的是“英语+国际商务”的复合型人才(程同春，2006)。“商务英语”四个字就决定了它服务的宏观环境是在中国与国际各国之间进行的商务活动中。目前，能够适应中外商务活动的人才匮乏，但随着社会的快速发展和越来越严峻的就业竞争形势，尤其是地处边远的黑龙江省的商务英语专业就业不占地域优势，如何培养学生的核心竞争力，是值得认真思考的一个问题。下面以笔者所在学校黑龙江农业工程职业学院商务英语专业近几年的人才培养为例对商务英语专业学生核心竞争力的培养进行分析，以便为商务英语专业学生核心竞争力未来的培养提供依据。

1、商务英语专业人才培养方案的修订

在我国高职教育的指导思想下，该校侧重岗位综合能力培养，适时调整课程结构，结合社会实际，不断地丰富商务英语专业课型和科目，使商务英语专业更科学，更合理。

1.1适应社会需求，不断完善人才培养方案

依据社会经济发展的需求，不断对人才培养方案作了调整与改革，建立合理的课程体系。以“强英语+重商务”为理念，突出学生职业能力培养，实现了教学内容与职业需求的对接，使能力培养贯穿于教育教学的全过程。做到学用结合，学以致用，既培养学生过硬的英语听说能力和应用能力，又使学生掌握基本的商务知识和技能，使人才培养更具时代性、科学性和应用性。

1.2推进英语听说课程改革，培养学生英语听说能力

加大听说课程教学方法和模式的改革力度，把传统的听力课与口语课相脱节的教学发展成为视、听、说相结合、实用性强、视听内容丰富的英语视听说综合课程，把英语听说实训发展为英语语音、英语模仿、英语交际等三大模块实训课，对学生进行集中训练，稳步提升学生的听力和口语表达能力。

1.3以“英语+商务”为主线，培养应用型人才

人才培养方案的课程设置，以“英语”和“商务”为两根主线。通过语法、综合商务英语、英语视听说、会话、英语阅读等课程的教学，使学生具备扎实的英语基础和较强的英语交际技能；通过外贸函电、商务英语翻译、电子商务实务、国际贸易实务等课程的教学使学生具备综合的商务知识和商务技能；通过英语听说三个模块实训、CNBECT实训、英文写作实训、商务英语综合实训等实践教学，把理论知识和专业技能有机结合并在实践中转化为良好的专业综合素质和职业素质，使学生毕业后能满足社会需求，成为具有坚实英语基础和技能的应用型商务人才，并具有较强的竞争能力和社会适应能力。

2、商务英语专业“三个一”人才培养模式的构建

高职高专院校培养目标是高技能人才，对于商务英语专业的学生来说，将来更多的是与社会和人打交道，如何能更好地融入社会，如何学会与人融洽相处，如何表现个人的人格魅力等一系列非技能因素也将决定着他们的未来和发展。因此，商务英语专业学生将专业知识转化为应用能力并以综合素质为展现的核心竞争力培养的研究也提到日程，它将决定着商务英语专业的学生是否能被国际和业内所接受，是否能在竞争中立于不败之地，对整个商务英语的发展具有重要的理论意义和实际应用价值。

该校专业人才培养基本模式为：“一个基础、一个核心、一个平台”。一个基础是围绕职业素质的培养构建的人文素质基础，如思想道德、身心健康、人文艺术、职业创新等方面的课程和素质拓展活动；一个核心是围绕专业素质的培养构建的英语语言核心，如英语听说、英语翻译、英语写作、英语阅读、商务英语等方面的课程和能力拓展竞赛；一个平台是要夯实学生的专业基础理论知识和技能，构建服务于专业核心职业能力培养的商务知识平台，如经济、管理、营销、国际贸易知识等，着力培养学生的商务专业理论水平，提高其商务应用能力。从而构建融合式的“三个一”人才培养模式。

3、商务英语专业学生就业分析

广东外语外贸大学尚敏锐教授认为目前我国商务英语课程及商务英语专业处于发展的成熟期，为取得专业发展的制高点，必须提高该专业的核心竞争力。