旅游营销宣传范文

导语：如何才能写好一篇旅游营销宣传，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、努力构建宣传品牌体系

完善推出旅游形象宣传口号“花田酒地、神奇”，并逐步配套推出以名酒文化、生态文化、红色文化、龙文化、长江文化为主的旅游产品宣传口号。各区县及景区围绕这一主题，深入挖掘文化资源内涵和旅游产品特色，完善各自形象宣传以及产品宣传口号，逐步形成全市旅游宣传品牌体系。

二、大力开展目的地宣传

（一）继续在境内高速天桥、蓝田机场统一投放11块旅游大型形象宣传画面。在成自赤高速段服务区、停车区投放LED宣传屏、智慧旅游查询机、旅游宣传资料取阅架等；鼓励支持区县、旅游企业，投放一批单立柱宣传广告，打造全市旅游宣传示范线。

（二）与电视台、日报、晚报进行深入合作，分别制定年度宣传策划方案，着力提升宣传报道深度和可读性。甄选一家专业媒体企业，按计划对全市旅游宣传素材统一采编，并在“旅游资讯网”、“旅游生活通”官方微信订阅号、“旅游新浪官方微博”、“旅游腾讯官方微博”4个自主网络平台以及中标媒体自有平台统一，同时在其他关联度大的网络媒体进行统一推广。

（三）更换已在市内人流密集区投放的20台智慧旅游查询机，重新开发软件，全面联接互联网；开发建设旅游APP，上载市内最新吃住行游购娱等旅游要素信息。

（四）重新制作《旅游画册》、《旅游指南》和《旅游攻略图》。

三、不断加强客源地宣传

重点加强在、以及其他周边地区的宣传。

（一）4月、5月分别在、举办专场旅游推介会，重点推出夏秋季旅游产品。

（二）年内，分别选择与、2-3家媒体合作，开展系列宣传；适时启动在成渝高铁动车投放旅游形象宣传及产品宣传。

（三）充分利用省旅游委主导的“6+4”旅游节会活动以及“一会一节”开展宣传。其中，省旅游委的活动重点参加“2016国际文化旅游节”、“第三届国际旅游交易博览会”。

（四）充分利用省旅游委网站、官方微信、微博等多种媒体资源平台开展宣传。与市旅游局、渝中区旅游局对接，实现旅游网站、微信、APP等平台链接，互送动态信息，共享媒体资源，共同制作多种类型的宣传推广资料。

四、落地推广旅游精品线路

大力构建本地以及、等周边重要客源市场旅行商策划、包装、销售旅游线路产品渠道和平台，围绕不同市场需求，落地推出“城市休闲近郊游”、“龙脉秘境名酒游”、“纯美山水消夏游”、“美食民俗风情游”等文化主题组团游、自驾游线路产品，争取在6月开通“—”旅游班线车，加强与遵义、赤水、宜宾、自贡、乐山等地区域旅游合作，推进“中国白酒金三角”、“川黔渝生态金三角”、“丰碑”等跨区域旅游线路打造。

五、大力支持办好旅游节庆活动

（一）整合省、市、纳溪区和云溪温泉企业资源，全力办好“第六届国际温泉旅游节”。

（二）各区县至多申报一个较为成熟的旅游节庆活动，由区县政府申请与市局联合主办，市局给予支持。其中，对于符合“5.19”、“9.27”时间节点的活动，整合举办。

（三）指导区县办好未与市局联合举办的其他活动，加强对地方特色文化的挖掘和融入，增强参与性，提升活动质量。

六、策划开展系列旅游营销活动

（一）重点开展“品味花田酒地·畅游神奇”主题体验活动

全年，采取市局主导，区县、旅游企业配合，甄选专业企业运作的方式策划实施。

1.传统组团游线路推广

（1）在市内，以传统组团游为主，面向市民、来散客以及由周边地区旅行社组织交由合作企业实施的来游客，由合作企业在夏、秋、冬季定期组织发团。线路产品由合作企业低于市场价销售，不足部分由市局补助，计划每个季节组织1000名游客。

（2）年内，分别在、自贡、内江组织以旅行社、媒体、摄影爱好者为主的旅游（微信）达人免费体验游各1次，计划名额共200人。

2.自驾游线路推广

在周边主要客源市场，主要针对、两地自驾游爱好者（达人），通过甄选一家实力雄厚的专业自驾旅行社以及其合作的强大媒体平台，采取“线上大力广泛宣传、线下精心组织活动”相结合的方式，组织一定规模（每次20辆车左右）自驾游客按制定线路实施，市局给予宣传经费和车辆补助，计划选择2个季节各组织100辆自驾车。

（二）开展“旅游再发现”活动

1.委托市摄影家协会开展为期一年的旅游摄影作品征集活动，重点征集重点景区、城市风貌、特色旅游活动、特色旅游商品等，并广泛用于各种渠道、平台宣传推广

2.通过招标，确定专业公司拍摄制作新版旅游形象宣传片及广告片，并广泛用于各种渠道、平台宣传推广。

3.开展旅游散文征集活动，确保征集作品质量和数量，加强成果运用。

（三）大力开展“酒博会”旅游宣传营销

1.联合市文体广局，在酒博会展馆设计搭建文化旅游展馆。

2.在主会场、嘉宾驻地设立旅游咨询处，并发放旅游宣传资料。

3.在嘉宾驻地接收散客。

七、积极探索与知名网络电商合作

结合2016年度全市智慧旅游建设，加强探索与知名网络电商合作。年内，甄选一知名网络电商，在其平台上打造旅游官方旗舰店，展示旅游资源、产品，销售景区门票（套票）、线路产品、酒店住宿、特色餐饮、特色旅游商品等。构建线下落地渠道，由合作电商通过自营或合作经营方式实现。

八、力争建立旅游集散中心（一期）

以政府主导、企业运作、市场配置的原则，力争在城北公交枢纽站原有基本规划设计的基础上，整合融入旅游公共服务配套要素，建立运行旅游集散中心。功能设置：全市旅游形象展示中心、全市旅游咨询服务中心、全市旅游车辆调度应急指挥中心、特色旅游商品展销区。

篇2

南阳作为豫西南的一颗明珠，旅游资源十分丰富，无论是历史文化资源，还是自然资源，都给人留下深刻印象，营销宣传取得了很大成效。但是，由于营销手段简单、传播渠道单一，南阳的旅游发展不是很快，经济效益增长缓慢。因此，做好南阳旅游市场整合营销，对南阳的旅游和经济发展具有一定的促进和推动作用。

关键词：

南阳；旅游营销；整合营销

中图分类号：

F2

文献标识码：A

文章编号：16723198（2015）08003302

1引言

南阳位于河南省西南部，是中国历史文化名城、中国优秀旅游城市、国家园林城市，而且是举世瞩目的南水北调中线工程水源地和渠首所在地。历史悠久，文化厚重，境内遍布丰富的旅游资源，其中以伏牛山世界地质公园、宝天曼、西峡恐龙遗迹园等自然旅游资源和南阳“四圣”、内乡县衙等人文旅游资源最为有名，成为南阳旅游的名片，市场吸引力强。

2南阳旅游营销现状

2.1活动营销

（1）独山节事旅游活动。“三月三，上独山”，每年三月初三举办南阳独山“民俗文化旅游节”。节事主要围绕独山森林公园、蒲山仙桃园、金岁月生态园，进行登山和攀岩竞赛、民俗文化表演、茶道演艺、摄影比赛、旅游观光餐饮、土特产、手工艺品展销和小商品展销等活动，充实文化旅游内容，培育独山文化，吸引周边旅游市场。

（2）南阳国际玉文化博览会。为展示南阳独玉以及南阳高超的玉雕技术而开展。南阳玉雕在几千年的发展历程中，形成了深厚的文化底蕴和坚实的产业集群，带动从事玉雕设计、加工、销售、包装等行业的人员形成一支庞大的队伍。除了推动产业本身的发展外，玉雕业还带动旅游、运输、餐饮、服务等相关行业的兴盛。南阳丰富的独玉文化，每年吸引众多旅游者前来参观购买。

2.2产品营销

南阳旅游产品营销主要体现在开发的系列旅游线路产品和旅游纪念品。

（1）旅游线路。

一日游A线：武侯祠――汉画馆――白河游览区――医圣祠――南阳府衙；B线：张衡墓――社旗山陕会馆――白河游览区；C线：老界岭――龙潭沟瀑布群――鹳河漂流；D线：桐柏淮源――太白顶――水帘洞――叶家大院。

二日游A线：武侯祠――汉画馆――烙画厂――玉雕厂――白河游览区――南阳府衙――医圣祠――张衡墓――社旗山陕会馆；B线：丹江口水库――坐禅谷――南水北调中线工程渠首――紫荆关。

（2）旅游纪念品。现开发有南阳玉器、烙画、黄牛、猕猴桃、仲景牌六味地黄丸、卧龙玉液、赊店老酒、桐柏茶叶、博望锅盔、方城烩面等多个特色旅游纪念品。

2.3宣传促销

（1）平面媒体宣传促销。制作宣传南阳的大型画册；编制大型系列图书《经典南阳》；制作南阳的风景名胜为主的名信片和贺年卡。

（2）电视宣传促销。在中央电视台、河南电视台、南阳电视台、旅游卫视等电视媒体投放旅游广告，进行宣传推广；拍摄南阳风光片等宣传光碟。

（3）网络宣传促销。开展“网上看南阳”活动。邀请搜狐网、光明网、凤凰网、新浪网、大河网、百度等知名网络记者，来南阳进行采风活动。通过网络媒体进行旅游推介。网上直播宣传。充分利用南阳网人才、技术、设施优势，对重要节事进行全程网络直播，扩大宣传覆盖面，增强宣传效果。

3营销分析

3.1缺乏明确的营销战略导向

南阳缺少一个总体营销战略计划，导致后续营销计划的制定缺少指导方向，不知道该达到什么样的目标，短期应该做什么事情。没有对市场进行深入全面调研分析，对市场了解仅凭营销者的经验，这样往往不能抓住消费者的需求，提供最合适的旅游产品。

3.2媒体营销效果不明显

在对实地游客的访谈中发现，游客获取信息的主要渠道是朋友介绍和原来在南阳的经历等非媒体传播渠道，分别为54%和40%。而电视、广播、书籍、网络等方式比例则很小，说明南阳旅游在营销宣传上力度和方法还存在问题。

3.3营销手段零散，缺少配合

旅游营销活动比较分散，缺乏连续性。另外，与餐饮业、住宿业、旅行社联系不够紧密，没有形成全面统一的营销手段，产品缺乏综合性。

3.4促销不等于营销

促销通常是通过具体的手段增加销售，如广告、宣传、公关等，而营销包括了产品、价格、分销渠道等一系列的策略。营销更加注重的旅游市场需求的调研和满足，而不仅仅是从现有的产品出发，要根据旅游市场需求设计旅游产品。

3.5营销理念落后，缺乏整合营销

南阳旅游景区景点建设已初具规模，但旅游六要素中的“食、宿、购、娱”这些旅游配套设施跟不上产业发展步伐，甚至可以说是相当滞后。多数外来游客一致认为，南阳的旅游综合配套设施不足，负面评价较多，由此而产生的负面效应不利于南阳旅游产业的长远发展。

4南阳旅游整合营销策略

4.1产品策略

（1）旅游购物品策略。南阳现有的旅游购物品主要包括南阳玉器、黄牛、西峡猕猴桃、仲景牌浓缩型六味地黄丸、卧龙玉液、赊店老酒、界中米醋、新野板面、唐河凉粉等。在生产销售过程中应该加强各种纪念品内涵塑造，加以精美包装，配上文字说明，其价格也可以稍微上调。另外，最好配以专门的解说员，向旅客阐述其人文内涵，以吸引更多旅游者消费。对其销售进行规范化管理，建立旅游小商品一条街或是旅游纪念品大卖场或专卖店，取消景区周边杂乱的小摊点。

（2）旅游无形产品策略。旅游无形产品包括整个旅游过程中各单位提供的各种服务和景区景点演出性活动产品和服务。首先，加强现有饭店、餐饮单位工作人员素质培训，加快星级饭店的建设，硬件、软件同步进行，其定位要跟景区景点相配套，重在服务质量水平的提升。其次，注重艺术演出性活动产品。加强民间艺人的培训与管理，推动扎根南阳的民间文化艺术表演从南阳走出去，把民间艺人组织成为民间艺术团，可以以高校为突破点，创建民间艺术巡回演出模式，从而提高南阳的知名度和影响力。

4.2价格策略

南阳旅游产品价格主要受产品本身价值、市场供求关系、需求弹性影响。在南阳旅游还没有完全推进各个客源市场之前，由于潜在的客源对南阳旅游产品还缺乏了解，其需求价格弹性相对来说是较大的，所以旅游产品生产者应该根据产品本身价值和市场供求关系进行相应价格调整，以吸引更多的游客来南阳旅游。

4.3促销策略

南阳旅游生产商或当地旅游零售商可以经常参加旅游交流会、旅游产品贸易会等大型活动，组织专门人员对自己的旅游产品进行直接的推广促销，另外也可以通过科学组合的媒体对外进行间接促销，从而吸引更多的人关注南阳旅游。

4.4网络策略

利用先进的网络信息技术实现南阳旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游服务；通过网络查询、预订旅游产品并进行支付；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。旅游景区产品借助网络营销可以节约营销成本，提高营销效率，适应市场变化，即时调整产品和价格，直接与顾客沟通，快速向旅游者提供最新信息，以便于下一步的计划。

总之，通过整合营销手段和传播渠道，以点带面，可为南阳旅游营销提供新思路、新模式，以提高营销效果，促进南阳旅游经济的发展。

参考文献

[1]南阳政府网：http：///[EB/OL].

[2]樊欣.区域旅游市场营销规划模式研究[D].北京：北京交通大学，2007.

[3]夏晶.我国旅游业市场营销策略分析[J].商业研究，2002，（04）.

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[关键词] 旅游营销政府行为公共产品

近年来，旅游业作为一项新兴产业，已快速壮大成为我国国民经济新的增长点。许多城市将旅游作为支柱产业来扶持。旅游市场营销作为提高城市知名度、扩大城市旅游市场占有率的重要手段，在整个旅游经济中占据更加突出的地位。做好城市旅游营销工作已成为有关部门关注并加以重视的问题。

一、政府利用公共财政参与旅游营销是一种必然的选择

营销是适应市场变化与竞争态势的企业经营活动，但旅游产业十分特殊，需要政府参与营销，所以，在城市旅游营销方面，除了企业外，政府还发挥着重要的作用。

1.从旅游产品的特点看。

(1)旅游产品是综合性的产品。旅游产品不仅涉及各个部门，是行、游、住、食、购、娱六要素的综合。而且它包括有形的物质产品和无形的服务产品，而且两者难以分离。

(2)旅游产品是公共性产品。旅游产品是一种新型的公共产品。公共产品在很大程度上具有外溢效应，公共物品的存在，能够增加社会福利，提高个人和企业的生产效率和效益。但公共产品存在“搭便车”的现象，即人们消费公共产品的多少并不与所付出的成本有直接的联系，在通常市场机制条件下，公共产品的生产在成本和收益上明显不对称，如果让作为市场竞争主体的企业来承担产品的生产，则得不到足够的报酬。因此，公共产品的生产与市场分散化决策之间是存在内在矛盾的，公共产品一般不能寄希望于在市场机制中产生，而应当主要由政府来承担。具体对于旅游业而言，首先，一个城市的旅游形象变好，会吸引大批旅游者来旅游，各个单个的旅游企业或与旅游相关的企业、个人都会受益。但是，倘若单个企业或个人去做整个城市的形象宣传乃至在这方面进行投资则他并不能收到这一行为全部或大部分的回报，在这种现实情况下，作为市场竞争主体的旅游企业，往往只关心自己的形象建设，对大量的公益性的、对域内企业和个人都有好处的形象建设都不会有动力去做。其次，旅游目的地形象建设在很大程度上体现为有关信息的制作、收集和传播。在一定区域内，对此进行投入，才能体现出投入和产出之间的可以评估的比例，但是具体到单个企业，投入和产出又显然不对称。在这种情况下，政府利用公共财政进行整体形象旅游营销就成为一种必然的选择。

2.从旅游产品的经营看，旅游活动是跨地域的，旅游经营自然是跨地域的，本身就要求一体化的市场和充分的空间，这是旅游产品商品化销售和产业化经营的前提，客观上要求政府的积极协调以符合经营和发展的需要。

3.从旅游产品销售看，有两个层次。第一个层次是形象宣传，它是一种包括城市形象宣传在内的一种全方位的宣传；第二个层次是产品宣传，包括旅游线路、旅游活动、旅游企业形象等。形象宣传是产品宣传的基础，产品宣传是形象宣传的深化，二者共同构成旅游产品的销售，缺一不可。而形象宣传必须由政府出面承担才能奏效。

二、政府参与旅游营销的若干模式

在城市经济中，各国旅游业在行政管理上普遍与其他产业的管理有所不同，具有以下几个特征：

1.政府扮演较大的强制角色，在当代西方发达的市场经济国家，普通消费品或服务的生产中，政府作为“守夜人”的角色一般站得比较后，对竞争规则的制定和监督一般也都比较间接。但对旅游业的直接监管则普遍为各国所重视。

2.政府担负着较大的市场职能，尤其是营销责任。无论是发达的资本主义国家还是发展中国家，或是新兴国家或地区香港，政府都花费巨资，动用各方资源，直接协助该行业拓展市场。

由于各个国家、各个城市处在不同的政治体制背景之下，又有其特定的旅游产业背景，因而政府在设计管理模式时，有较大的差异性。普遍的做法是将管理和监督职能直接归于政府，而将其他职能视各国各地区具体情况灵活处理。根据政府介入程度的深浅政府城市旅游营销可分为三种模式。

(1)政府进行少许监管型营销模式。该模式主要运用于美国，政府只负责少量的监管职能。因为美国的市场经济高度发达，旅游业也高度发达，已走过了需要扶持的阶段，因而政府不必承担市场拓展义务。

(2)政府主导和政府指导相结合型营销模式。这种模式的特点是：中央行政当局负责全局性或区域性行政管理职责，并委托相应局、厅行使资金支持、规划和监督职责，政府和旅游企业合作成立半官方机构，负责重要的市场性职能。其中政府对市场性职能仍处于重要的指导地位并有资金投入，因而能对旅游业的发展起到重大作用。将政府主导和政府指导放在同等地位上的做法适应于市场经济基础较好，旅游业的发展处于上升阶段，政府渴望实现旅游业加速发展的国家或者地区。

(3)政府主导型营销模式。该模式的特征是：在市场机制作用有限、行业基础较为薄弱且系统的稳定性和抗干扰力较差的条件下，城市旅游对于政府的依赖性较强，它要求政府管理是全面的，能覆盖各有关行业；要求管理是权威的，能扫除各种非市场和市场障碍。

三、我国城市旅游营销中的政府应采取的方法和途径

我国是旅游大国，拥有自己经济背景，各级政府在旅游营销中应当在借鉴国外政府和地方相关做法的同时，结合中国和本地区的实际，采取切实有效的方法和措施。

1.选择合适的政府旅游营销模式。旅游营销模式在各国、各地区、各城市中差别较大最主要的原因在于产业的不成熟性。由于该产业涉面太宽、制约因素太多、产业核心规模小，因而必须从社会系统工程的角度，由政府对各个制约因素进行调节。旅游业单独成为一个产业后，只在少数发达国家真正成了一种成熟的自然式产业。而在大多数国家和地区，这一产业需求的不确定性仍然根源于不成熟性，因而要依赖于政府的扶持和调节来消除其脆弱性。但是随着旅游业的成熟，市场的作用会逐步地成长起来，政府在对旅游的营销中会逐步将自还给行业。根据我国旅游业不成熟这一实际情况，我们应当选择后两种政府旅游营销模式，而且以政府主导型模式为主。

2.政府主导型营销战略中要把握政府营销实施的要点。旅游业作为政府主导型产业地位的确定意味着政府和旅游企业同时作为旅游营销主体的形象出现。由于旅游产业是一新兴的产业，许多工作都在探索中，难免会造成政府或企业对在营销工作中应把握的重点不准确。

(1)在营销中若不能准确把握各自工作的侧重点，将产生许多弊端：①政府自身职能得不到很好发挥。在旅游营销工作中，政府既是旅游营销的主体，也是营销工作的协调者和管理者。政府对自身营销工作侧重点的把握偏差会影响其营销决策的偏差，工作中将会产生政企不分、越俎代庖等现象，从而使政府营销陷入具体的、繁杂的事务之中，其自身在营销工作中的市场调研、协调管理、形象宣传、为企业服务等职能无法全面、深入地发挥。

②企业对政府产生依赖性，营销能力减弱。由于政府的包办代替，企业习惯于坐享其成，营销主动性不强，这样势必导致企业自主营销能力减弱，在市场经济的风浪中缺乏竞争力。

③直接影响营销效果。政府与企业营销工作的侧重点把握不准，就会使整个营销工作陷入无序的状态，政企协作不和谐、营销环节脱节、企业营销行为短视、营销方案不科学等现象都将不同程度地出现，直接影响营销效果。

因此，在营销工作中，政府与企业应把握各自的侧重点，应该明确，政府进行旅游促销也是干预市场的一种形式，政府要严格掌握干预度。

3.我国旅游营销工作中政府具体的工作侧重点。在城市旅游营销中政府营销的重点是“整个目的地及其旅游产品”。政府应运用其影响力，以“经营城市”的理念，调动有效资源，宣传城市形象，增强旅游目的地的吸引力。同时，做好市场调研，指导、管理、服务于企业，努力使营销工作科学、高效。具体有以下几方面的建议：

(1)对城市旅游目的地形象进行准确定位，围绕该主题加以推广。政府营销的主要目的是为了提升城市旅游目的地的知名度和形象。为了达到预期效果，政府在确定营销方略之前，必须对目的地形象进行明确的定位。如浙江的“诗画江南，山水浙江”；香港的“购物天堂，万象之都”。

(2)抓宣传，塑造旅游目的地形象。宣传在旅游经济活动中的作用日益明显。在旅游市场上，如果不重视宣传工作，买卖双方的信息就得不到沟通，供给与需求两方面的距离都将不断扩大。宣传有助于树立起旅游城市的具体形象，使旅游消费者在接受宣传的过程中激起消费欲望。

(3)抓联合促销，为企业搭台。从旅游者的角度看，旅游目的地的旅游产品是一种总体性的产品，是各有关旅游企业为满足旅游者的多种需求而提供的设施和服务的总和。因此，政府作为营销主体在对外促销时所推销的也应该是这种概念上的旅游产品。这就要求政府充分发挥自身的协调功能优势，调动各方力量，促使各相关旅游企业资源上的有效组合，为形成以核心景区带动的、具有吸引力的旅游新产品提供服务。

(4)制订营销激励政策，引进竞争机制，培育旅行社。旅行社在旅游活动中扮演着双重角色，它既是旅游产品的组合者，又是旅游产品的销售者和代销者，在旅游者和旅游对象中所起的中介作用，它在为旅游者提供综合服务方面具有其独特的优势。一定要采取合理的方法培育旅行社。

4.加强旅游营销过程中的信息供给和管理。在旅游市场营销中，政府有一个重要任务，就是要加强对信息的供给和管理，创造公平、公开、公正的信息对称的旅游市场环境，以提高效率，减少失误，减少旅游消费市场上经营者欺诈的概率。

(1)政府要建立强制性信息披露制度。强制有关经营者披露相关信息，对在媒体上错误信息者，要提出警告或对其行为进行披露。

(2)政府要在加强旅游经营管理的基础上增强信息传播的准确性。政府行政管理部门应加强对旅游企业销售宣传活动中的信息监管职能，保证企业的各种销售、宣传材料，包括游程安排、接待标准、报价等内容的准确性、真实性。

(3)政府要加快建立旅游信息系统和旅游者问讯中心。由于旅游信息的公益性质，对旅游信息的提供和旅游信息系统的建立主要应由政府投资进行。政府应加强对旅游产品和服务信息的采集、和传播，提高市场透明度，这有助于克服旅游消费市场信息不对称的弊端。另外，要建立旅游问讯网络。这既是旅游促销的基本手段，又可以杜绝一些违规旅游经营者利用游客因初到一个陌生城市信息高度缺乏而进行欺骗性宣传、拉客等损害旅游者权益的现象。

(4)加强旅游者投诉和投诉处理信息网络的建设。在旅游行业中旅游消费者受到欺诈后投诉的概率比较低，这是旅游消费者进行成本收益权衡之后的均衡结果。政府应该给旅游者提供便捷的投诉途径，并提高处理投诉的工作效率，以降低投诉的交易成本，以增加投诉者的收益，同时加大对欺诈者的惩罚力度。

(5)花大力气抓好旅游营销教育和培训。旅游营销是一个持续的战略，政府要着眼于未来，把见效较慢、周期长的旅游营销教育和培训放在十分重要的地位。政府应该把营造市场意识作为市场营销的重点之一，花大力气抓旅游市场营销的教育、培训和辅导，提升主流市场营销人员的市场营销技能。如海南省聘请了世界旅游组织的专家，对海南旅游的发展进行了总体的规划，确立了旅游发展的总目标，制订了为实现目标而进行市场营销的方案和行动计划。

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区域营销是始于14世纪意大利政府推进旅游用地发展起来的理论。在全球化、信息化不断作用下，城市、地区以及国家之间竞争日益加剧，该理论在20世纪80、90年代重新受到欧美等发达国家学者的重视并广泛应用于区域经济多个领域中，之后又被引入我国。目前主要应用于香港、北京、上海等经济较为发达的城市和旅游区域，但在边疆少数民族地区对该营销模式的研究和应用仍处于探索发展阶段。

西双版纳旅游业发展起步早，旅游资源禀赋优异，特色明显，地处边疆少数民族聚居区，是少数民族地区发展旅游业的典型代表，加之经过30多年的建设和发展，该旅游区域的产业规模已初具形成，软硬件设施基本健全，配套的旅游服务系统完备，具有区域营销理论应用研究的条件和要求。本文试从区域营销学的视角出发，在借鉴当代区域营销理论和方法的基础上，以西双版纳为研究对象，就区域营销理论在边疆少数民族地区旅游产业应用性研究作深入分析，以期从市场入手，能有效地帮助当地政府解决问题，实现区域经济可持续发展目标，为地方经济发展做出有益的探索。为了取得该旅游区域市场的第一手资料，课题组采用调查问卷的形式对该旅游区域营销现况作了一次调研，在摸清当地旅游区域现状基础上，为下一步区域营销理论在该区域的应用研究和分析工作奠定基础。

二、西双版纳旅游区域营销现状调查

（一）调查方法

为了真实反映西双版纳旅游区域营销现状，课题组选取了当地旅游区域的景区、景点和游客作为调研对象，采用定量分析和定性分析相结合的研究方法。

定量方面：通过向旅游景区和游客收集发放问卷。其中，景区市场调查采用封闭式问卷方法，而对游客采用开放式问卷方法。

定性方面：对景区实地观察并对景区管理公司内的管理干部或旅游主管部门负责人进行访谈。最后，对这两种调查方法进行科学分析最终形成《调研报告》。

（二）问卷设计

问卷调查是在查阅了大量文献资料并结合当地旅游行业发展的实际情况下而设计的，共分为4个部分，包括景区或游客的基本情况调查。景区市场调查采取封闭式的答题方式进行，而对于游客则采用开放式的答题方式进行，希望以此获得来自当地旅游市场经营者和游客对我州旅游发展的实际看法和客观评价。

（三）调查的困难和特色

西双版纳少数民族旅游区域营销探索是一件复杂且难度较大的工作。一方面，由于区域营销是在20世纪80、90年代后才引入我国，是营销领域最新的前沿学科，许多理论资料和实践运用资料收集相对困难，缺乏借鉴经验；另一方面，研究涉及面广、内容多，研究条件有限，故在研究过程中可能有许多缺憾，观念会有所偏颇，会有许多考虑不周到的地方，在此恳请相关专家、读者见谅。

（四）问卷结果

本次调查时间为2015年7～8月，调查问卷分两种方式完成：一是以调查问卷为主，以访谈、实地考察为辅的方式进行。二是以景区和旅行社工作人员、导游等旅游行业人士的帮助、解释说明，从而提高了调查有效性和正确性。西双版纳共有17个景区景点，从中抽取了具有代表性样本的14家旅游景区作为调查对象，每个景区景点只发放1份封闭式问卷，由调查人员向各景区景点营销策划主管或部门经理采取“背靠背”形式进行访谈填制，先后发放14份问卷，对游客的调查则采用开放式问卷，通过旅行社导游在带团队过程中随机发放给旅客个人填写；调查涉及西双版纳14个景区，占西双版纳景区的82.35%；抽查的300名游客数量占西双版纳接待国内游客数量的（300/3601800）万分之一。景区调查主要针对景区性质、经营规模、年接待游客量、景区代表性旅游资源、景区宣传投入、宣传渠道、具体宣传方案、负责景区策划主体及宣传媒体级别、景区建设存在主要问题、景区特色、景区产品开发出现的主要问题、景区营销主要参与主体、景区营销面临主要问题、景区曾使用过的营销策略及有效营销策略偏向、区域营销存在的主要障碍等方面调查；游客调查除了对调查者个人基本信息的了解外主要侧重于游客旅游信息途径、出游方式、旅游费用及其主要开支作个初步了解，并对游客出游目的、旅游地特色、文化印象、产品偏好、旅游线路、行程安排满意度和区域形象、营销进行调查、评分。除此之外我们还预留空白区域恳请景区和游客对当地区域营销提出宝贵的建议。截至2015年年底，共收回的14份景区问卷和300份游客问卷样本作比对分析，有效率达100%。

三、西双版纳旅游区域营销调查分析

（一）旅游区域开发建设主体单一，缺少投资吸引力

在参与调查的14家旅游景区中：国营企业共有8家，占57.14%，民营和合资企业5家，占35.72%，其他性质的1家，占7.14%；景区规模：500人以上有1家，占7.14%；100～300人5家，30～100人有5家，共占71.42%；30人以下的2家，只占14.29%。从中可以看出：1.西双版纳旅游区域开发建设主体单一，以国营企业居多，民营、外资、合营或个体性质的很少，反映出开发建设主体性质单一的局势。2.旅游区域投资主体规模以中小企业居多，国有企业资金注入较多，说明民营、民间、外资或个人愿意投资当地旅游经济建设的企业或个人很少，旅游区域缺乏投资吸引力。

（二）旅游区域资源丰富，特色鲜明，市场潜力巨大

在调查的14家景区中，具有代表性的旅游资源主要是：水域风光、生物景观和人文活动。像建筑设施、遗址遗迹、旅游商品等资源尚处于待开发状态。当谈及景区特色时，大部分调查景区认为其景区特色鲜明，彰显特色，人文景观内涵丰富、底蕴深厚。通过调查反映出一个事实：西双版纳旅游资源丰富，景区开发资源只占了冰山一角，资源市场潜力巨大。

（三）旅游区域宣传投入低、渠道窄、级别低、形式单一

由于涉及商业机密，在参与调查的14家旅游景区中愿意谈及景区宣传投入的只有12家，其中每年投入达百万元以上的有5家，占41.67%，50万至100万元的有2家，占16.67%；50万以下的有5家，占41.67%；投入金额最高的达800万元，最低的只有2万元。宣传渠道采用最多的是报纸版面、电视广告、网络宣传，其次是旅行社宣传和推荐、旅游杂志和路边广告。宣传媒体级别以省级或当地级别的传媒居多，国际或国家级别传媒选择较少。宣传方案以广告宣传片和彩色图片、文字为主，很少有用电影、电视记录片拍摄及会展宣传活动的宣传方式。从中我们可以看出，该旅游区域中参与建设主体在宣传资金方面投入低、渠道窄、级别低、形式单一。

（四）市场缺乏营销知识和专业人才，市场策划能力低、市场应变策略少

在参与调查的14家旅游景区中，负责景区宣传策划的，近七成景区宣传策划工作是由景区管理人员或景区宣传部门负责完成，愿意聘请专业策划公司的很少。常用的营销策略有广告宣传策略和旅游线路或旅游产品创新策略，其中最有效的策略是品牌策略，其次是广告宣传策略和旅游线路或旅游产品创新策略。当问及景区营销问题时大家普遍认为，这主要是景区缺乏营销知识、缺乏营销资金和人才。有些景区建议，今后能进行专业营销策划人员培训、新媒体的认识和使用等方面的活动。由此可见，旅游区域“重开发、轻营销”的思想突出，不愿引进新的营销理论和人才，导致市场缺乏营销知识和专业人员，市场策划能力低、市场应变策略少。

（五）旅游区域政府和公众区域营销意识薄弱，参与意识差

当谈及区域营销中所出现的主要问题时，在参与调查的近80%的景区认为，政府重视不够，无论资金还是政策支持力度都不够，区域间交流少，区域营销活动不够，旅游服务企业及其相关人员参与性不活跃。用一句话概括就是：“区域政府及产业相关利益者在区域竞争中区域营销意识淡薄，参与意识差，兴趣不高”。

（六）旅游区域公众信息获取渠道具有时代性、先进性和多样性等特点

随着QQ、微信、微博的出现，人们获取旅游信息途径日益增多。在此次调查中，近43.67%的游客选择电视、37%选择网络作为其获取旅游信息的主要途径。可见，我州在旅游区域公众信息获取方面具有时代性、先进性和多样性等特点。

（七）旅游区域渠道营销面窄，服务产品老化

在300份游客市场调查问卷统计中，大部份的游客都愿意选择单位、旅行社组织或与亲朋结伴同行，只有近10%左右的人选择“个人出行”。对于“消费方向”，主要用于住宿、购物、餐饮、娱乐项目安排，其中住宿和餐饮开支占60%以上，购物占36.33%，娱乐占18.67%。从中可以看出，旅游区域游客出行选择方式少，渠道营销面窄，消费方向无非就是“老三样――吃、住、行”，服务产品老化，娱乐项目缺乏吸引力和消费力。

（八）游客消费理性、目的性强，极具个性

据统计，近70.67%的游客其旅游目的是冲着休闲度假而来；64.67%的游客冲着当地民俗风情而来；34.33%的游客为当地热带风光而来。另外，61.33%的游客采用自费出行的方式，只有15.67%的游客采用公费出行。旅游区域内游客在整个行程中明白自己来旅游地要做什么、喜欢什么、爱什么，自主消费旅游趋势日趋明显。由此或见，旅游区域内游客消费理性、目的性强，极具个性。

（九）旅游区域规划和配套设施日趋完善，旅游区域形象好，市场认可度高

据统计，60%以上游客对区域规划和景区配套设施满意，70%以上满意行程。在区域形象评分方面，近73%以上的游客打出了“80”以上的高分，54%的游客认为区域形象宣传特色突出，很有吸引力。这说明旅游地客源市场评价高，市场认可度好，客源市场拓展和深挖的可能性很强。

（十）旅游区域文化绚丽多姿，丰富多彩，极具特色

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关键词：大别山；网络营销；交流平台

随着我国互联网技术和计算机技术的发展及普及，我国越来越多的民众已经成了网民，我国网络普及程度越来越高，而且随着移动手机网络的发展，更多的人已经能够通过手机上网，成了手机移动端的一员。国家旅游局等机构一直倡导我国的旅游行业能够与信息技术深度融合，打造出智能化的旅游行业，从而提高我国旅游行业的整体竞争力。大别山风景区在互联网发展迅速的情况下，需要通过互联网技术加强对自身的营销，增强大别山风景区的知名度，从而提升大别山风景区的行业口碑。在微信、微博等自媒体泛滥的时代下，大别山需要根据自身的优势，强化在网络自媒体的营销力度，以口碑传播的方式，通过建立公众号、营销号，搭建与游客之间的联系，增加与游客之间的网络互动，从而强化大别山风景区的旅游口碑，促进大别山风景区的旅游发展。

一、大别山风景区网络营销现状

在各大行业纷纷与互联网技术深度融合从而实现行业生产效率提升的背景下，大别山风景区也做了运用互联网进行营销的尝试，已经有了一些在互联网上从事大别山网络营销的经验，能够在今后进行大别山风景区网络营销中提供一些参考。但从总体上来看，大别山风景区运用互联网技术的程度较低，与互联网技术合作开发产品的能力较弱，在提高大别山风景区在国内外旅游市场知名度的能力上还较弱，在利用网络营销上还有很大的成长空间。由于旅游行业中依然沿用着传统的营销宣传方式，宣传的主要阵地依然集中在电视广告、报纸报刊广告、杂志期刊的文章介绍或者旅行社海报宣传等方式，并没有将风景区宣传的主要精力集中在网络宣传方面。虽然传统的宣传手段有其优点，但随着时代的发展，越来越多的民众在信息接收上依赖于网络，而不是传统报纸、电视等渠道，所以大别山风景区在进行网络营销中需要及时转变依赖传统宣传渠道的惯性，根据消费者的消费习惯的改变，逐步转变风景区宣传方式。当前，包括风景区管理人员、旅行社运营人员等在内的旅游管理者在利用网络对大别山风景区进行口碑宣传上的意识不强，而且投入力度不足，即使建立了相关的旅游网站也只是在宣传公司的发展状况，并没有集中精力去宣传风景区。同时，与大别山风景区相关的网站建设力度不够，连基本的门户网站的建设数量都不足，主要风景区甚至还没有建设自己的门户网站。除此之外，网站建设也没有深入进行，都只是停留在简单的景区信息，并没有与消费者建立好社区交流平台，也没有任何与消费者互动的方式，并没有成为良好的信息宣传渠道。在这一方面上，与大别山有关的风景区需要足够重视，通过与消费者建立好有效的沟通渠道，从而增强在消费者群体中的口碑宣传力度，为消费者提供良好的消费体验，在整体上提升大别山地区的旅游竞争力。

二、大别山旅游利用网络营销的重要性

（一）利用网络营销能够提高大别山旅游的竞争力

当前，大别山地区风景开发程度还较低，还有很多旅游资源没有得到充分开发，存在着旅游资源闲置的情况。大别山地区的旅游资源不仅总量丰富，而且种类多样，层次分明，能够综合开发旅游景区，形成种类多样、特色鲜明、布局合理的综合旅游景区。然而，现阶段的大别山只是开发了个别特色旅游景点，并没有将大别山风景区的旅游资源整体开发，无法形成由多景点、多层次构成的大型旅游景区，造成整体旅游优势发挥不出来，从而影响了大别山地区旅游项目的开发。在将大别山地区旅游资源转化为大别山地区的旅游产品特色优势的过程中，不仅需要加强对大别山旅游资源的综合开发和综合设计，还需要提高大别山地区的旅游服务水平，再通过网络营销提高大别山地区的知名度，以整体塑造包装的方式打造大别山风景区。在利用网络营销提高大别山地区旅游竞争力方面，需要充分利用网络宣传大别山地区的旅游形象，从而在中外游客心理塑造大别山的景区特色，使得游客将大别山地区与其他的旅游风景区区别开来，增强中外游客的猎奇心理，并通过来大别山旅游的游客获得的满足感转化为对大别山地区旅游形象的口碑宣传，达到增强大别山地区旅游竞争力的目的。

（二）将网络作为重要的宣传渠道，从而获得旅游市场的青睐

以网络作为旅游产品的宣传方式，因其灵活有效的特点，能够成为新时代旅游产品的主要宣传渠道。大别山在宣传过程中，应该摆脱受传统宣传渠道的影响，提高对网络营销的意识，避免因传统观念阻碍而影响网络营销在大别山地区宣传中的地位。随着我国的网民数量在不断增多，网络覆盖率在不断提高，将大别山地区的旅游资源在网络上进行宣传能够达到信息更快传播的效果，而宣传信息覆盖的人群数量也更加广泛，对旅客的影响能力也更加巨大。而且通过与各大网络旅游平台的合作，推出评价较好、口碑较好的旅游精品路线产品，并邀请一些有影响力的写作软文，在各大公众号、微博号进行宣传，能够达到比传统平台更加有效的宣传，而与旅游网络平台的合作推出的产品能够吸引更多的良好口碑，进而引发更加广泛的旅游口碑宣传，从而提高大别山地区的旅游竞争力。

三、做好大别山旅游网络营销的策略

（一）引入专业能力较高的网络技术人才参与网络营销

在网络营销中，最重要的就是建立景区的网站平台，通过以网站平台为主要阵地开展对景区的网络宣传。在景区网站开发设计中需要大量的专业技术人员参与，网站设计方面需要充分考虑到游客的需求，尽量在页面显眼的地方开发开放社区平台，以供游客将对景区的改进意见写在交流平台上，从而为景区不断改进服务以符合消费者需求提供蓝本。同时，交流社区也需要设定相关的管理人员，及时为游客的疑问提供解答，增强消费者消费满意程度。除此之外，景区也需要建立公众号和微博账号，并雇佣专业的人员对这些账号进行宣传运营，以游客喜闻乐见的方式贴近与消费者的距离，从而提高大别山地区的竞争力。

（二）在网络旅游平台推出符合消费者需求的旅游个性化产品

当前，随着消费者消费升级，越来越多的游客不再喜欢大众化的旅游项目，而是喜欢一些符合自身爱好的消费项目。大别山地区的风景区可以适应这些消费者的这些个性化需求，在各大旅游平台上推出自选旅游路线的项目，并为游客推送出大别山地区最受欢迎的景点介绍，以各种线上社区交流活动让游客自己选出心目中大别山最好的风景点，为游客选择旅游线路提供良好的意见建议。同时，在根据游客集中选择的旅游景点，景区工作人员需要加强各方面资源的调配，从而确保景区各项环节运行正常，这种通过与大数据合作的方式，能够减少景区的资源浪费，并让景区合理安排人力、物力资源，提高资源利用率。

（三）在提高线上各项服务能力，让游客感受大别山的魅力

旅游作为服务业的一种，其最重要的不仅仅是景点的魅力，还在于景点的服务水平，在这方面景点需要不断改进从而吸引游客不断前往大别山地区旅游。在线上的服务中，最重要的是价格问题。景区需要制定合理的旅游价格，充分考虑到受众人群，通过在网络公开的方式告知各位游客。同时，可以通过景点组合销售的方式，以打折促销，来带动热门景区与冷门景区的平衡，避免冷门景区人员稀少而热门景区人员较多的情况。在旅游旺季或网络促销节日里，景区的旅游项目也可以赶上这些潮流，通过各种形式新颖的促销方式，带动旅游项目的销售。

作者:徐志芬 单位:信阳师范学院

参考文献：

[1]黄琼.黄冈市大别山生态旅游发展对策研究[D].浙江师范大学,2015.

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【摘要】随着物质和文化生活水平的不断提高，人们对精神的追求日益剧增，旅游业已经成为人们休闲度假并缓解压力的重要选择。新疆环塔里木地区拥有独特的历史文化资源和自然资源。文章把阿拉尔市旅游营销策略作为讨论的课题，从旅游营销的涵义出发，分析了目前阿拉尔旅游营销策略的现状，在对阿拉尔旅游市场总体情况和目标市场进行分析的基础上，提出了打造品牌旅游产品、完善配套设施、制定灵活多样的价格策略、加强宣传与推广、重视和开发旅游宣传推广等策略，并且采用波士顿矩阵方法，有针对性地对如何改善阿拉尔旅游营销现状提出了自己的建议。

关键词 环塔里木地区；阿拉尔市；波士顿矩阵；营销策略

【基金项目】国家科技支撑计划项目——环塔里木非物质文化旅游综合服务系统构建与应用研究（编号：2013bah27f01）。

【作者简介】郭文杰，塔里木大学经济与管理学院硕士研究生，研究方向：区域经济、农林特色经济、西域文化与屯垦经济；喻晓玲，塔里木大学经济与管理学院院长，教授，研究方向：区域经济、农林特色经济；廖肇羽，塔里木大学西域文化研究院院长，教授，研究方向：西域文化、西域屯垦经济。

一、旅游营销概述

阿拉尔市是新疆旅游发展潜力最大的地区之一，也是建设西部旅游经济发展高地的重要支撑地区之一，具有独特的旅游资源，但它不是旅游大市，更不是旅游强市，目前对旅游资源的开发正处于探索性的起步阶段，且名片效益不高，急需构建富有自身特色的营销策略。旅游营销策略是限制旅游经济效益和社会效益增长的重要问题。因此，在旅游资源开发的基础上，对阿拉尔旅游营销策略进行研究，对旅游经济效益的提升具有重要的意义。

（一） 旅游市场营销定义及方法

旅游市场营销是指以旅游消费需求为导向，通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。旅游营销的方法主要有：旅游品牌营销、旅游体验营销、旅游网络营销、旅游整合营销、旅游互动营销等。

（二） 旅游营销的特点及其意义

旅游市场营销具有三个主要特征：一是旅游营销与游客的个性存在直接的联系，旅游营销必须按照“以人为本”的思想，做好策划和服务质量的提升；二是旅游营销是管理过程的集合体，管理优劣与服务质量、顾客满意度和取得市场竞争力的核心；三是信息的收集和传递，不仅需要旅游企业收集信息，还需要旅游企业把这些信息传递给游客。

成功的旅游市场营销是利用旅游资源获取经济价值的关键，其有利于将景区的自然风景和文化底蕴广泛宣传，还有利于达到旅游开发、保护生态环境和经济与社会效益三者共赢的效果。

二、阿拉尔市旅游业发展现状

（一） 阿拉尔市旅游的地域环境现状阿拉尔故称“昆岗”， 维吾尔语意为“绿色的岛屿”，地处丝绸之路上的龟兹于阗道，是当代丝绸之路旅游环线上的一个重要节点，地处天山南麓、塔克拉玛干大沙漠北缘，阿克苏河与和田河、叶尔羌河三河交汇之处的塔里木河上游，东邻沙雅县，西依阿瓦提县，南、北靠阿克苏市，东北接新和县。东西长130公里，南北宽60公里，总面积4196平方公里。

（二） 阿拉尔市旅游市场情况

阿拉尔市旅游客源大都来自阿克苏市、阿图什市、图木舒克市等邻近市，且以阿拉尔市的居民在县区之间的旅游居多，远程市场客源少。因此将阿拉尔旅游来源市场划分为以下三类：一级市场为新疆区内旅游市场。其中，疆内游客主要为阿拉尔本地人士，短线旅游是主流，旅游消费较低，但旅游市场份额大且相对稳定。二级市场为乌鲁木齐、库尔勒、阿克苏3个城市圈。这3个城市圈经济实力强，居民出游率高，旅游支付能力强，在阿拉尔地区旅游市场占据重要位置。三级市场是除上述城市以外的市场，由于距离远，交通不便，在旅游客源市场中所占份额非常小，但随着人民生活水平的提高以及交通的逐渐便利，会使长距离旅游成为可能。

（三） 阿拉尔市旅游服务设施

旅游配套设施方面，目前阿拉尔市有3家旅行社，星级酒店1家，社会旅馆2家，总床位近4000个。旅游汽车公司2家，旅游专用车20辆，注册农家乐20家，商务大厦5座，餐饮服务场所186家，休闲服务场所69处，综合购物市场408家，运动场馆10处。直接从事旅游业400余人，间接从业人员近1000人（数据来源于阿拉尔市黄页）。

（四） 阿拉尔市旅游资源开发现状

阿拉尔市经过60 年的屯垦建设，在旅游景区、宾馆酒店、旅游交通等建设方面都有了较大突破，目前已拥有1个国家4A级旅游景区，3个国家3A级旅游景区，2个全国农业旅游示范点（参见表1）。但整体来说，阿拉尔市旅游业的发展水平与其旅游资源禀赋极不相符，它拥有独特性的旅游资源，却还处于旅游业发展的起步阶段。独特的品味和文化内涵吸引力并不存在，这也阻碍了阿拉尔市旅游业的高层次开发，使旅游业受到一定的影响。

三、阿拉尔市旅游营销存在的问题

（一） 营销理念的短板

1.营销理念上的滞后。首先，旅游市场竞争压力大，阿拉尔在营销理念上存在由市场调研不足导致的观念性错误。另外，旅游宣传的对象以及区域不够明确，依旧采取传统的推销方式，使旅游产品的市场开发能力弱。其次，滞后的旅游营销理念与旅游业的快速发展不匹配。其主要表现在：第一，阿拉尔市经济的发展与其滞后的营销理念冲突频发。第二，仅仅依靠对景区本身景点的扩展，而忽视了旅游产品的重新包装和创新、旅游营销渠道、服务意识和服务理念以及旅游基础设施的水平提升，进而导致阿拉尔市旅游营销水平落后于新疆全区旅游发展的整体水平。第三，景区营销合作少，管理滞后导致阿拉尔地区的规模效应和带动效应不明显。

2.售后服务意识意识不强，规模效应不明显。旅游产品有着三种类型：核心、有形和扩展，目前阿拉尔市旅游营销做到了对核心和有形产品的打造，而忽略了对扩展的关注，尤其是售后方面。在旅游活动时应能让游客感觉惊喜，不仅满足其视觉的需求，而且满足其内心和精神的需求，这就要求提高对旅游产品的售后服务意识。

（二） 阿拉尔市旅游发展营销手段上的不足

1.营销方式单一、营销手段科技含量低。第一，从阿拉尔旅游营销手段上看，主要有两种：一是旅游形象设计；二是旅游推介。但大部分操作过于单一化。第二，未把阿拉尔旅游产品和阿拉尔的形象统一宣传，虽然做到了产品营销，但是形象没有树立到位。第三，目前阿拉尔市旅游市场营销中对现代科技手段的应用范围狭窄，突出表现在对互众。近年来，阿拉尔在大力推介自身的品牌形象特色时，由于没有有效分析地域特色，不能充分根据市场需求来科学设计具有鲜明特色和吸引力的旅游品牌形象，外地游客市场疲软，季节差异性极大，宣传方式上都大同小异。在旅游品牌上，大都仅限于自治区给予的诸多称号，而在自身整体优势品牌的打造上欠缺力度。联网和电子商务的运用。

2.促销力度和促销手段存在不足。由于目前阿拉尔市城市知名度不高，在国内外旅游市场上尚未形成典型形象。由于不被人广泛所知，导致外来游客稀少，这主要是由两方面原因造成的：一是旅游促销经费不充足。二是没有建立旅游促销长效机制。这就产生了旅游促销手段缺乏重点、推广力度不够等问题，导致阿拉尔不能采用灵活多样的旅游推广方式，进行全面、快速、有效的促销。

（三） 阿拉尔市旅游品牌和产品结构的不合理1.旅游品牌设计缺乏特色。旅游市场营销的主要诉求就是要将充分反映实际特色的旅游品牌形象提炼出来，并通过有效的营销手段传播于目标受

2. 旅游产品和分布短板。阿拉尔市所拥有的旅游资源从总体上来看，种类较为齐全，涵盖了8大主类（见表2）。

从表2可以看出，阿拉尔市具有一些独特性的旅游资源，如天山、丝绸之路等属于世界级资源，塔克拉玛干沙漠等属于国家级难得的优质资源。但是在实际空间分布上呈现“集中分布、零星点缀”的格局，且大多数粗放开发，缺乏深度挖掘。

（四） 阿拉尔市旅游发展过程中宣传推广的不足

阿拉尔市旅游开发的知名度并不高，这在很大程度上是由交通闭塞、文化落后等问题造成的，另外，在宣传手段、宣传措施、宣传工具方面都还存在着一定的问题，使得阿拉尔的对外宣传没有起到一定的效果，而由于缺乏对现代宣传工具的使用，使得对阿拉尔市具有深刻领悟的游客少之又少，由此产生在结合环境效益、社会效益、经济效益方面缺乏足够的力度和管理。

四、对阿拉尔市旅游业发展营销策略的对策建议

（一） 针对营销理念不足的策略

1.建立调研部门，掌握市场的动向，构建营销体制。第一，市场竞争的压力，市场调研缺乏深度，让阿拉尔旅游营销处在被动的局面。政府是旅游的引导性单位，因而政府可以成立相关的旅游市场调研部门对旅游需求进行深入的调研，从而把握整个旅游市场的发展趋势。第二，构建高效率的旅游营销体制。树立起阿拉尔旅游形象，围绕不同层次类型的旅游市场，进一步创新提出有感染力且个性鲜明的营销口号，设计体现阿拉尔历史、人文和自然风景相结合的旅游形象标志。政府提供资金和政策支持，成立专门推广和宣传领导小组，扩大阿拉尔营销活动的范围。

2.完善和创新营销理念、拓展营销渠道。阿拉尔旅游业要取得长期有效的增长，必须完善和创新旅游营销的理念，制作旅游营销的战略计划，要根据市场的变化趋势，制定出有针对性的阶段发展计划。深入挖掘游客的内在需求，设计出新颖有效的营销策略，要根据不同地区和时期来合理有效地利用营销策略。政府可举办推介会，对特色旅游产品进行深度推荐，联合旅游公司打造“印象阿拉尔”主题旅游、提供精品旅游路线等。

（二） 解决营销手段和促销力度不足的策略1.强化销售促进。可以通过以下方式：一是联合促销。组合传统促销手段，利用政企联合促销，加大中间商的促销作用。利用四大媒体，通过宣传、介绍、抽奖、促销、征文、开辟旅游专栏等形式将阿拉尔旅游产品信息传递给潜在旅游者，使阿拉尔的自然风貌、民风民俗、历史文化在旅游者心中形成鲜明的印象。二是是举办大型促销活动。长期举办能够在国内外有强烈反响的旅游专题活动，进行系列推销，如举办红枣节、三五九旅爱国主义文化主题教育活动等，同时印发大量有针对性的旅游宣传品。

2.采用价格策略。在旅游区运营的初期，对自驾游、团购、学生游等形式的客源市场采取一定的优惠策略，在区域内形成口碑效应，聚集人气。构建灵活的价格调节机制，对淡旺季、市场培育期（扩大市场规模) 和市场成熟期（消费层次选择）实行差别定价。主要做法是：首先，根据市场行情，对旅游产品进行灵活定价，迎合顾客的消费心理，减少旅游消费成本，增加吸引力，进而提高旅游产品的营销效益。其次，根据捆绑定价原理将具有明显差异、不同特点的旅游产品捆绑在一起进行定价，如将三五九旅屯垦纪念馆和千岛湖景区进行整合定价（前者为屯垦文化的代表，后者为自然风光度假胜地）。

（三） 处理品牌和产品结构不合理的策略

1.打造品牌，树立名片形象。随着经济的发展、人们旅游需求的提升，旅游已经由原来单纯的资源竞争转变为旅游目的地品牌的竞争。菲利普·科特勒（1931） 认为：品牌化是赋予产品和服务一种品牌所具有的能力，其根本就是创造差别使自己与众不同。旅游品牌的建立能够极大地提高旅游地的知名度，同时提升旅游地吸引力和竞争力。因此，阿拉尔市应该树立鲜明独特的旅游目的地品牌形象，从多方面考虑旅游业发展。就阿拉尔市旅游而言，最为关键的有三点：一要充分展示有足够吸引力的旅游吸引物；二要有便利的交通网络；三要进一步建立完善的基础服务设施，可以选择把阿拉尔市4A级景区和3A级景区作为重点开发对象，加大投入力度，打造出阿拉尔旅游文化名片。

2.明确市场定位，实施产品策略。分为两方面：第一，扩充产品结构。新产品开发是未来旅游市场营销战略的重点，对阿拉尔市来说，应始终树立“以产品开发作为营销先导”的理念，首先，要尽快更新传统产品，对传统线路不断增加新的内容。其次，不断推出新的有吸引力的新线路，开发新景点、新活动。第二，资源整合，深度挖掘。新疆环塔里木地区旅游资源总量丰富，分布较为广泛，但从总体上来看发展却不尽如人意，需进行资源整合，深度挖掘。波士顿矩阵将市场引力与企业实力作为决定产品结构的标准，在进行阿拉尔地区旅游文化资源整合时，可以利用波士顿矩阵分析方法。根据表3把阿拉尔市旅游资源分为5个等级，再应用据波士顿矩阵进行分析。

第一，明星类。对于知名度高、市场反应好的资源进行深度挖掘，重点开发。比如对五级四级资源的开发，4A和3A级风景区（见表1） 的推广、营销、投入力度应加大。第二，奶牛型。对于知名度高、市场反应好但自身资源品味却有限的资源，如三级资源和部分四级资源应当将重点放在挖掘其内涵，突出资源自身特点和优势上。第三，劣狗类，对于缺乏一定知名度，但是却有着高品味的资源优势，如二级资源中的环塔汽车拉力赛、塔克拉玛干自行车穿越赛、阿拉尔昆岗赛事中心、红枣文化节等，则应当将重点放在宣传、促销上。第四，问题类。对于缺乏知名度和保护性较强的资源。如一级资源中的维吾尔族歌舞、刀郎歌舞、古尔邦节、古清真寺等则应当遵从保护原则，挖掘其文化内涵，待时机成熟之时再做开发。

（四） 提升旅游宣传推广的策略

1.加强宣传推广。要提高阿拉尔地区的知名度，应加大宣传力度，在费用能够承受的条件下，尽可能选择权威性高、受众广的电视台（如旅游频道和综合频道）。区内可邀请新疆卫视拍摄并播放旅游专题节目，与发行量大的报纸联系组织旅游专版，利用广播、杂志、户外广告、交通工具、印刷品等大众媒体和特定媒体进行各种类型的广告宣传，在各车站、机场及高速公路出入口和部分收费站等位置分别设立大型旅游广告标牌，宣传的内容可以是各地风光、路线及相应的旅游攻略。除此之外，由市区政府组织，举办大型历史纪念活动、博览会、交易会、美食节等，并积极申请承办或与其他地区联合举办旅游活动，吸引媒体无偿报道和宣传，扩大阿拉尔旅游的影响力。

2.深化线路整合，加强联动效益。区内线路整合，加强区内联动，环塔里木地区旅游资源丰富，除了典型的红色旅游资源和历史文化资源外，还有着自然旅游资源、人文旅游资源、民俗旅游资源等多种旅游资源形式。将各种旅游线路进行整合，加强地区间的联动可以极大地促进整个南疆地区形成产业集群优势。

五、结论

旅游业是一个比较有潜力的产业，具有环保、低碳、重复利用率高的特点，能够促进就业和整个经济的良好运行。阿拉尔市应该结合自身的旅游资源特点，根据实际情况制定方案去开发和推广旅游资源。阿拉尔旅游资源丰富，而且开发前景巨大，但是在开发过程中只有有效转化为实际可利用的旅游产品，树立现代化的营销理念，采用有效的营销手段，才能达到展示和推广阿拉尔旅游资源的独特魅力的效果。

参考文献

[1]李天元.旅游学概论[M].天津:南开大学出版社,2013.

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[7]孟晓霞.周彤.鄂尔多斯旅游营销策略研究[J].大众商务,2010,(2).

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塑造“黄河入海·龙腾”旅游品牌，积极拓展旅游市场，为将我市旅游业打造成全市战略性支柱产业做出积极的贡献。

二、工作目标

全局全年实现“二日游”过夜游客1100人次。

三、营销方式

（一）组建旅游营销队伍。局里成立了以主要领导任组长，分管领导任副组长，相关科室及有关单位负责人为成员的局旅游营销工作领导小组。局属各单位也要组建旅游营销队伍，安排专人负责，针对小长假、暑假、国庆节等旅游节点，积极开拓客源市场，确保完成市里下达的旅游营销任务。

（二）建立旅游营销网点。我局将在指定客源城市德州市、自选城市重庆市设立旅游营销网点，积极开展旅游资源宣传推介、市场营销、游客招徕和项目招商等工作。局属各单位要结合各自实际，积极拓展旅游营销渠道，确保完成旅游营销任务。

（三）广泛开展网络营销。加强旅游信息网络建设，充分利用局网站、黄河口网等媒介，通过及时旅游信息、组织群众性文化活动等措施，广泛宣传推介旅游，提升游客关注度。

（四）优化传统营销手段。充分利用广播、电视、报纸等媒体，通过制作旅游专题片、公益广告等形式，加大宣传力度，不断提升我市旅游在全国的知名度和美誉度。同时，要善于总结，及时统计旅游宣传推介情况，将宣传的时间、内容及效果，于每月25日前报局效能办。

四、营销节点

（一）做好小长假旅游营销工作。针对小长假时间短、客流大的特点，局属各单位重点选择我市指定客源城市德州市、自选城市重庆市实施推介营销。也可结合工作实际，对周边城市旅行社和媒体进行对接，对我市特色旅游资源、“二日游”旅游产品进行营销，做好游客招徕工作。

（二）做好假期旅游营销工作。一是加强与市阳光旅行社、市青年旅行社的合作与交流，充分利用各种节假日，做好假期旅游营销筹备工作。市广播电视台、市艺术馆可结合工作实际，联合市教育局、团市委，举办科普教育、红色教育、感受黄河等各类活动。二是做好对指定客源城市的旅游推介会，与合作旅行社共同谋划，对我市旅游资源和产品进行全方位营销。通过旅游推介会，推动我市旅行社与当地重点旅行社和媒体洽谈合作，就有关客源互送、组团旅游等事宜进行协商并签订协议，努力招徕游客。

五、“二日游”重点景区

我市“二日游”重点景区主要有，黄河口生态旅游区、龙悦湖旅游度假区、孙子文化旅游区、金湖银河风景区、揽翠湖旅游度假区、黄河三角洲动物园、龙居黄河森林旅游度假区、刘集红色景区、瀚海海上休闲旅游区、黄河人家旅游度假区、天宁寺佛教文化园、槐树林温泉旅游度假区、利津黄河生态公园等。

六、保障措施

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一、完成营销工作

全年在旅游营销推广工作收入总额亿元接待旅游人数万人次，创造门票收入万元，接待旅行社组团人数，创旅游总收入亿元；今年我在旅游营销工作上开动脑筋找市场，兢兢业业的工作；大步向前为客户，优质服务赢市场；在思想上加强学习，学习旅游业的各项法律及知识，营销的方法和技巧等专业知识，同时还学习公司各项管理制度，不断提高自身的政治觉悟和专业水平。经过一年勤奋学习和辛勤工作，圆满的完成的下达的任务指标。

二、做好本职工作，成绩显著

今年我在旅游营销方面开动脑筋，不断创新，通过多项措施开展活动，吸引游客游椒江，取得了显著的成绩，得到了上级部门的多次表扬；

三、我的工作做法

1、首先是省公司对椒江区旅游开发区的大力支持，为我在开展营销工作提供了有很多的有利条件；其次是我旅游区所处的地理位置极佳，区内的旅游景点旺盛，旅游资源丰富，游人如织，这些都为我开展营销工作奠定了坚实的基础。为了使椒江区旅游区能够更好的向世人展现，吸引更多的人观光，我积极的开展各种宣传活动，通过广播、电视、发送传单，制作宣传册等各种手段加大宣传我区旅游项目的优越性，树立我区的旅游品牌。

2．通过旅游交易会、商品博览会、推介会等活动的开展为契机，大力推广我区的旅游事业，今年我协助华夏旅行社组织好第四届之春旅游风情展，宣传效果显著；组织了椒江各旅游企业参加重庆“2014中国国内旅游交易会”，通过发放资料、会上交流沟通、协作等形式进一步宣传椒江旅游形象。大力的推动了旅游区的品牌效应，吸引了更多的旅客到椒江旅游。

3．做好各地旅游景区来我区进行的旅游推介会的接待工作。通过接待会向来我区参加旅游推介会的客商进行推广椒江旅游，充分把握每一次的宣传机会，通过与来会客商相互合作，到达实现利益双赢。组织旅游企业参加“走进山海川岛大观园一宁德亲水之旅推介会”。

4．做好简报编排工作和信息的编写与，拓展了我区旅游影响力；全年我共编辑制作椒江风景旅游简报共12期，并有多篇文章在日报、商报（今日椒江）及区机关服务基层干部服务群众活动简报上发表。做好世博会宣传、报道工作和做好“双服务”宣传、报道工作。及时报送各类信息共100余条，有效地推动了椒江旅游的发展。

篇9

甘肃是中华民族古代文明的发祥地之一，位于祖国西部地区，黄河纵穿南北，古丝绸之路横贯东西，境内分布着极为丰富的古代文化遗存和人文景观，还有众多的古城、关隘、石窟等文物古迹，有全国重点文物保护单位72处，全省A级旅游景区达到220家，其中5A级景区4家，4A级景区73家，著名的敦煌莫高窟是我国首批列入世界文化遗产的文物古迹之一。

“十二五”期间，甘肃省的旅客接待人数和旅游综合收入都有了质的飞跃。这期间，甘肃省累计旅游接待人数52046.5万人次，比“十一五”增长266.4%，年均增长29.6%；实现旅游综合收入3180.5亿元，比“十一五”增长316.6%，年均增长32.7%。旅游人数和综合收入在2010年基础上实现了“五年翻两番”，增速连续5年排在全国前5位。本论文将探讨依托丰富的自然资源、独特的地域文化和浓郁的民族风情的甘肃省，通过何种传播策略逐步提升旅游形象的知名度和影响度。

一、媒介传播策略

媒介传播是指以印刷媒介、电子媒介、新媒介等传播媒介为载体进行传播的方式。旅游形象的媒介传播即指传播者（以城市政府为主）用各种传播媒介作为载体，通过各种媒介形式，采取各种媒介手段，使用各种媒介方法与城市的内外公众进行旅游形象相关信息的传递、接受和反馈活动的过程。甘肃旅游发展的媒介传播主要是运用新媒介载体，其中网络媒体、手机媒体和移动媒体是传播中常用的新媒体形式。

自2011年来，甘肃省共投入旅游宣传资金二亿多元，制作高质量的旅游形象广告片，在国内外重点媒介平台上投放。先后重点选择中央电视台、《读者》杂志、甘肃卫视、中国旅游报、甘肃日报、香港大公报、文汇报、北京首都机场航站楼、中川机场、铁路北京站、北京西客站、上海虹桥站、东航、国航机舱电视、广州高铁南站、韩国首尔地铁站、上海虹桥地铁站、天安门广场、香港铜锣湾、纽约时代广场LED屏幕等20个主要客源市场影响大、覆盖面广、性价比高的广告宣传平台进行长期连续宣传。其次加强省内联动宣传，开展全省各市州电视媒体互换互播旅游形象宣传片工作，积极推进省内各市州之间旅游宣传资源互换互播，建立起全省旅游联合宣传推广模式，加大省内各地新兴旅游目的地、重大旅游节会活动、重大旅游投资项目和旅游线路产品的宣传推广，协调各市州在本地电视台提供旅游宣传资源，在每天播出午间新闻、晚间新闻和晚间剧场的前后各提供30秒的广告时段，每天总计提供广告时长为3分钟。再次重视网络媒体宣传效应，在社交网站facebook及乐途旅游网、腾讯旅游网、艺龙旅行网、人民网旅游板块、乐视网、携程网开展甘肃旅游形象宣传，完善携程网旅游目的地系统，不断深化与优质媒体资源的合作。完善甘肃省旅游局官方网站，创新微信公众媒介，全省各级旅游行政管理部门、主要旅游企业强化微信、微博、旅游QQ群等自有宣传平台建设。

在主动投放宣传广告的同时，利用媒介平台积极与公众互动，增强传播效果。通过调查研究游客出行的旅游信息收集习惯，利用网站、微信、微博、手机APP、二维码、数字终端平台等新兴媒体手段，以及在机场、车站、三星级以上旅游星级饭店设置智慧旅游宣传查询终端，向来甘肃省的旅游者提供旅游咨询服务。同时组织策划甘肃旅游精品宣传口号征集、甘肃旅游美文网络大赛、导游大赛、饭店服务技能大赛、旅游网上博览会等网络主题活动，进一步扩大了甘肃旅游产品的知名度和影响力。

二、节会宣传策略

Ritchie提出了大型活动（Mega-event）的定义：从长远或短期目的出发、一次性或重复举办的、延续时间较短、主要目的在于加强外界对于旅游目的地的认同、增加其引力、提高其经济收入的活动。要使其获得成功，主要依赖其独特性、地位、具有创造公众兴趣并吸引人们注意的时代意义。

“丝绸之路”是甘肃的特色旅游品牌，为实现“以节造势、以节聚客、以节促发展”的目的，通过打造特色品牌节会来提升甘肃旅游的知名度和影响力。自2011年起，国家旅游局和甘肃省政府每年举办一届“敦煌行・丝绸之路国际旅游节”，重点打造“精品丝路・绚丽甘肃”的整体旅游形象和对外开放的国际形象，拓展入境游市场。节会规模和影响度不断扩大，在7月20日落下帷幕的第六届敦煌行・丝绸之路国际旅游节中，更加突出国际性和实效性，共有700余名国内外嘉宾出席了开幕式，其中国外嘉宾超过300名，参会人数以及旅行商参会规模均创历届之最，全省各地推出了70余项重点旅游活动，涵盖了旅游展览、旅游合作交流、体育赛事、精品剧目演出、形象大使选拔等多种类型，全面展示了甘肃各地独具特色的文化旅游资源，形成了强有力的旅游宣传效应，节会期间全省共接待游客2323万人次，实现旅游收入143亿元，分别较上年同期增长24.1%和26.5%。通过举办和参与节会的宣传策略，很好的提升了甘肃旅游的知名度和美誉度。

三、区域旅游协作传播策略

甘肃省成立丝绸之路旅游推广联盟，通过强化区域旅游协作，传播甘肃旅游形象。甘肃联合陕西、宁夏、青海、新疆、四川、重庆、云南、广西、山东、山西、河南省旅游局（委）和新疆生产建设兵团旅游局，成立了“丝绸之路旅游推广联盟”，制作了联盟形象宣传片。与山西省旅游局、台湾观光协会签署加强旅游交流合作的协议，参加了中国长城旅游市场推广联盟、中国黄河旅游推广联盟、青藏铁路旅游推广联盟、中国世界遗产旅游推广联盟和沿黄九省区黄河之旅旅游联盟。通过西北旅游协作区和川陕甘旅游协作会议，积极与兄弟省区加强区域合作力度，将优质的旅游资源整合起来，进行旅游推广宣传，共同打造精品旅游线路，促进甘肃旅游产业发展。

四、整合营销传播策略

整合营销传播主张把一切企业的营销和传播活动，如广告、促销、公关、新闻、直销、CI、包装、产品开发进行一元化的整合重组让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的意志信息，以增强品牌诉求的一致性和完整性。

甘肃省通过构建形象宣传、产品推介和客源招徕三位一体的现代旅游营销体系，努力实现旅游促销向旅游营销的转变。通过开展旅行社客源市场调查工作，制定出台了《甘肃省旅游局关于鼓励旅行社“引客入甘”旅游的补贴办法》，这项市场激励措施受到海内外旅行商的普遍欢迎。同时不断创新营销方式，通过印制“敦煌卡”、《丝绸之路自驾车旅游护照》和《境外留学生甘肃旅游优惠手册》吸引游客，并四次更新拍摄甘肃旅游宣传片，改进《甘肃旅游指南》和宣传画册，组稿刊发《人民画报・甘肃大景区特刊》，扩大宣传效果。

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[关键词] 一元旅游;旅游市场营销;盈利模式

[中图分类号] F590.1 [文献标识码] B

“一元”营销是一种结合了体验营销和低价营销模式特点的新型营销模式。其通过低价增加顾客的参与度，通过顾客的体验感达到顾客满意，从而促进再购买或其他相关产品的销售。这种营销模式早在几年前就已经被运用于许多行业的营销中，例如眼镜行业、食品行业等。近两年，许多旅游平台和旅游景区也逐步引进这种营销模式，将其运用于景区的开发和平台宣传上，起到了不小的作用。“一元旅游”营销模式在我国的旅游行业的应用是互联网营销和体验式营销的紧密结合。虽然目前有不少旅游企业推出“一元门票”等产品，但这一营销模式在旅游行业的运用还处于初级的阶段。

一、“一元旅游”营销模式的定义与发展

（一）“一元旅游”的定义

“一元旅游”是“一元”营销模式在旅游行业中的应用，孙慧娟认为“一元旅游是一种涉及了低价倾销的营销手法”[1]，而目前学术界对于“一元旅游”的研究几乎没有，在实际中“一元旅游”可以理解为旅游相关企业通过与相关宣传平台（如微博、微信、旅游门户网站等）的合作，将部分旅游产品或服务（如景区门票、酒店套房等）进行低价招徕式销售，以吸引游客的关注度，增加游客参与数量，提高重复购买率，通过游客对实际旅游产品或服务的体验感受满足游客的需求，使游客在体验过程中成为广告的主体，进而拓宽目标市场，创造价值和利益。“一元旅游”这一新型旅游营销模式，通常利用微信、微博、旅游门户网站等网络媒介作为宣传平台，相比实体媒介而言，宣传费用更加节省，宣传覆盖面更广，操作更简单灵活。“一元旅游”营销模式有不同的类型，如根据供应商可分为一元住宿、一元门票、一元交通费、一元旅游线路等。

（二）“一元旅游”营销模式的产生及其动因

1.“一元旅游”营销模式的产生与发展

随着经济的发展，人们对于旅游的需求越来越丰富，旅游几乎成为了许多人生活的一部分，大到出国游，小到近郊游，旅游丰富着人们大大小小的假期。与此同时，旅游相关行业的竞争也日益激烈，无论是景区、旅行社或是酒店，都必须针对其特征结合最相适宜的营销策略，以提高自身的市场占有率。

早在2000年，广州市旅游局便开展了“一元旅游拍卖会”当时的活动十分火爆，许多2000元以下的旅游线路受到了广大市民的追捧。随后，许多旅游企业纷纷效仿。其中住宿类旅游企业在结合互联网进行团购等活动之后，引进了“一元旅游”的概念，他们将部分套房及酒店服务在相关门户网站上进行秒杀活动，吸引了不少消费者的关注。随后与旅游门户网站进行合作，定期推出“一元”住星级酒店的活动，使消费者对其的关注度不断增加。

近两年来，许多景区和旅行社也引进了这一营销模式，将门票等旅游商品进行一元式销售。初期，通过与旅游门户网站等大型互联网平台进行合作，推出相关营销活动。后来不少景区酒店采用自行建立公众微博、微信号等方式，消费者通过扫描添加关注其账号，便可获得“一元”购买旅游商品的资格，从而增加消费者对其他产品的关注度以及长期关注的可能性。

2.“一元旅游”营销模式产生的动因

“一元旅游”作为一种发展中的营销新型模式，其产生和发展都受着宏观和微观因素的影响，就其具体的动因而言主要有心理因素、市场环境、社会经济因素、文化消费观念等[2]。而其中心理学因素是“一元旅游”营销模式产生的根本原因，即消费者对产品的体验需要和对价格的心理敏感程度共同作用下产生了“一元旅游”营销模式。这一模式利用低价吸引消费者对产品进行体验，从而提高消费者的满意度。旅游企业通过推出“一元旅游产品”这一低价促销的手段，利用低价作为营销噱头，吸引旅游者前来消费与体验，在消费与体验的过程中有时必然要消费该产品的组合产品，如购买一元门票必来购买住宿、交通产品等，或者吸引旅游者进行体验，获得满意感之后再次重复购买，从而提高旅游企业或旅游目的地总体效益和长期效益。

二、“一元旅游”的盈利模式

企业的发展根本目标是盈利，“一元旅游”作为一种营销手段，其终极的目标便是为企业创造更多的价值，实出企业的利润最大化，但对于不同类型的旅游企业或旅游组织其采用“一元旅游”营销模式的盈利模式是不同的。