商务英语教程范文

导语：如何才能写好一篇商务英语教程，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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（赤峰学院 大学外语教学部，内蒙古 赤峰 024000）

一、商务英语专业的内涵

由于近十年全球经济的快速发展，商务英语己经取代科技英语，成为专门用途英语中最重要、最活跃、发展最快的一个分支。商务英语属于应用语言学范畴，以语言学与应用语言学理论为基础、涉及多门类的交叉性学科[1]。商务英语的学科性质决定了它培养的是“商”、“英”结合的复合型人才，这一点也反应在高等学校商务英语专业本科教学要求上：旨在培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养，能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的复合应用型商务英语专业人才。商务英语主要特点主要集中在语言知识和商务知识上，因此商务英语教学不但要做到这两者的结合，而且更要把握好各方面教学内容的量，注重商务文化意识的培养，提高商务英语教学的多样性。

二、商务英语教学需求分析

谈到商务英语教学需求分析，教师就必须了解社会需求和商务英语专业学生学习需求。1996年，在全国5所重点高校进行了一项抽样调查。调查结果显示，具备跨学科背景的语言人才在市场上比只具有专业知识或只具有语言能力的人才更有竞争力。近些年来，随着我国对外贸易的发展，企业雇主对英语人才的数量和质量需求都有了提高，而且，他们更愿意招聘具有商务知识和语言背景的跨学科人才[2]。大多数学生对于商务英语的学习积极性很高，因为他们认为较好的商务英语技能对于未来工作很重要。但目前商务英语学习存在一些普遍问题，比如学习目标不明确、高分低能现象等严重阻碍了学生的商务英语学习。事实上学生在掌握对英语词汇语法的基础上，需要了解商务英语专业知识，还必须掌握相应的技能，比如电话对话、商务接待、市场调研、产品推销、商务谈判等。这些都是教师在商务英语教学中需要注意的问题。

三、国内商务英语的四种模式

目前国内商务英语存在四种普遍模式，即广外的“英语商务”模式（商务英语学院）；北外、西外的“商学专业”模式（商学院)；经贸大的“商务英语”模式（英语学院)及“英语+商务”模式（外国语学院+经管学院)。下面（表1）就其占主导地位的三种模式进行比较，也反映出不同模式商务知识比重及英语知识比重的不同。

上表中的学科基础课学分、专业方向必修学分及公共基础课学分三项指标中明确的反映出三种不同模式课程的比重，而学士学位及培养模式模块则明确的区分了三种不同模式：即英语商务、商学院和商务英语。三种模式各有所长，但都强调了平衡把握商务知识及英语语言知识的必要性：：从语言载体的角度看，商务英语是在商务环境中应用的英语，离不开英语语言的应用；从内容而言，商务英语涉及与该职业领域相关的专业化技能训练，不能脱离商务环境[3]。商务英语教学也应该结合自己学校、教师以及学生的特色平衡把握商务知识及英语语言知识的比重。

四、商务英语教学中商务、文化和英语知识的关系

商务英语专业人才三要素分别为：知识（语言、商务）、能力（语言运用、商务沟通）、素养（人文、社会）；而商务英语专业人才的知识体系分为语言知识（语音、词汇、语法、语篇）和商务知识（经济、管理、商法、文化）两大类。本文主要以《商务英语综合教程》为例分析商务英语教学中商务、英语和文化知识的关系。《商务英语综合教程》是商务英语专业第一套按商务英语专业教学要求编写的教材，本套教材由对外经济贸易大学和上海外语教育出版社共同策划。《商务英语综合教程》强调语言、文化与商务的三者有机融合，语言技能、商务知识、文化知识按比例分配，培养学生的跨文化交际能力；兼顾同其他商务英语技能课程和商务专业课程的衔接。1-4册中的语言、商务、文化按比例合理分配：第1册比例为语言70%，商务与文化30%，第2册比例为语言60%，商务与文化40%，第3册比例为语言50%，商务与文化50%，第4册比例为语言40%，商务与文化60%[4]。

从本套教材的编写特色可以看出其注重语言知识的巩固、商务知识的导入以及文化意识的培养。以第一册第二单元为例，本单元主要分为五个部分：启动话题、课文I、课文II、课文III和语言训练。其中启动话题包括重要术语、人物背景等知识准备、预习+老师辅助、采用简单问题引入话题，熟悉

关键词 语、利用图片、实例、人物等调动积极性简短讨论，老师引导、控制；课文阅读理解包括快速阅读、回答问题及难点讲解；语言训练包括词汇练习语法要点、综合练习、学习技巧和写作技巧。从五个部分的内容我们可以看出语言技能是基础，是决定其他任务成功与否的关键。其中在启动话题和阅读理解的过程中，我们涉及到商务知识的导入及商务文化意识的培养，在难点讲解（如paraphrase和翻译）和语言训练的过程中注重学生语言知识和语言技能的培养，相互影响，缺一不可。本单元的启动话题为能否通过外表判断一个人，这个话题看似老生常谈，但本单元将其限定在工作场合职场人士留胡子的话题上展开讨论，在讨论的过程中学生可以了解到不同国家的文化对不同事物的看法，容忍度等，有了文化的介入，答案也就无一标准：如在中东国家、印度、南美、兖州等国家有胡子的人士比较普遍，而英文文化圈的人们对胡子的看法就吃否定看法。此外在了解文化的同时，还有了商务知识的加入：不同的职业对是否留胡子的看法也有所不同，比如女演员、播音节目主持人等所就职单位就严格限制个人的外表。本单元的课文III,在了解中国文化，掌握用英语介绍中国服装产业、体育品牌这些商务文化知识的基础上完成对课文的阅读理解并完成与之相关的小组任务：学生以4/6人一组形成讨论小组完成对三个国内知名品牌：Adidas、Anta and Lining品牌策略的对比研究：包括调查、口头报告和写作三个步骤。调查阶段涉及到老师布置任务、提供指导，小组合理分工、信息汇总、老师监督等内容，其次学生按照老师的具体要求（内容、结构、方式）等完成口头报告；再次学生、老师共同参与评价过程，最终完成报告写作（内容、语言双重要求）。小组任务的完成过程中充分体现商务知识和英语知识的结合。

五、对商务英语教学的启示

（一）选用合适的教材

选用教材必须体现《教学要求》的培养目标，着重语言基本功，商务专业素质和人文素质并重。以主题为线索；语言为核心，商务为背景的原则，知识与技能兼顾，训练语言学习技能和商务交际技能，尤其是商务背景下的跨文化交际意识和交际技能，突出商务英语专业特点，具有更加开阔的语言、知识输入。

（二）采用灵活的教学方法

贯彻任务教学法，学习任务丰富多彩；注重学生交际能力、合作能力的培养，锻炼学生独立研究、思考的学习能力，符合当代外语教学思想和方法的发展趋势；有效利用多媒体教学，运用与话题相关的音频、视频，丰富输入形式，加大学习趣味性，调动学生参与积极性。

（三）语言知识和商务知识的平衡结合

学生在商务英语学习中普遍存在强“语感”和弱“商感”的不平衡现象，这一问题亟待解决，而解决这一问题的关键就是在商务英语教学中平衡结合语言知识和商务知识。教师在语言知识技能教学中要渗透商务文化知识，努力培养学生商务文化意识素养，处理好商务英语语言教学与商务文化知识教学之间的关系[5]，帮助学生了解商务专业知识，将语言和专业知识相结合，灵活地将语言运用到商务实践中。

参考文献：

（1）刘胡英.从商务英语的特点谈商务英语教学[J].湖南科技学院学报,2011（1）：190.

（2）元文杰.对商务英语教学中需求分析的研究[J].经济研究导刊,2012（8）：252.

（3）吕雯.商务英语教学：语言教学和技能教学的平衡结合[J].齐齐哈尔师范高等专科学校学报,2011（3）：140.

（4）王立非.商务英语综合教程1[M].上海：上海外语教育出版社,2010.22-41.

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[关键词]商务英语口语 实训 改革

一、引言

根据教育部提出的本科院校培养高级应用型人才的目标，针对国际经济与贸易专业的学生，不仅需要具备扎实的外贸理论及实务知识，更要具备过硬的商务英语听、说、读、写能力，才能真正成为“外贸+专业”的高级外贸复合型人才，也才能更好地胜任外贸业务工作。

二、课程现状

目前本科院校开设的国际经济与贸易专业主要有以下几门专业外语核心课程，包括《外贸英语函电》、《商务英语写作》、《商务英语视听说》和《商务英语阅读》，前两门课程侧重训练商务英语信函的写作，后两门课程则侧重训练商务英语口语。这些课程的特点就是要求学生在大学英语听、说、读、写训练的基础上，提高商务英语的书面和口头表达能力，同时培养学生在特定的商务情境下的交际活动的能力。根据以往的教学情况，几门专业商务英语课程都是单独授课单独考核，虽然是从不同方面侧重训练了学生的商务英语应用能力，但是从学生的学习效果和毕业后的工作结果反馈来看，学生综合运用商务英语的能力并不是很强。究其原因，一方面是几门商务英语课程的教学内容没有形成一个科学体系，部分内容存在重复设置，或关联度不够；另一方面是学生在学完几门商务英语相关课程后没有经过一个集中训练的环节对所学商务英语知识加以运用和巩固，也没有很好地与外贸专业知识加以融合。所以，为了实现商务知识和商务英语交际运用的有效衔接，十分有必要开设商务英语实训教学的课程，而目前商务英语作为实践型课程的构建还处于探索阶段。本文将从商务英语实训课的课程内容设置、教学方法和考核方式几个方面来探讨课程建设。

三、教学内容

课程内容设置首先要从专业特点出发，并紧紧围绕外贸业务的流程，因为大部分的国际经济与贸易专业的学生毕业后将从事与外贸相关的工作，所以熟悉不同外贸场景下的商务英语运用十分重要。本文将商务英语口语实训的训练内容设置为以下实训模块：

（1）建立业务关系

Lesson 1：Attending Trade Fair（参加广交会）模拟交易会场景。要求学生分别扮演进出口商来互相问候、递交名片、简单询盘以及介绍展品，登记客户信息等内容。

Lesson 2：Making Business calls（商务电话）模拟公司场景。要求学生扮演公司的不同角色比如经理、秘书等，能通过电话做简单的商务型会话，以及处理电话转接、留言等情景表演。

（2）外宾来访

Lesson 3：Receiving visitors（接待客户）模拟机场场景。完成接机牌的制作，机场接机时的对话表演，客户出机场海关时与机场工作人员的对话表演。

Lesson 4：Hotel and restaurant（入住宾馆、用餐）模拟酒店场景。帮客户预定宾馆，并带客户办理宾馆入住手续，完成与宾馆前台的对话表演；而后，可以带领客户去品尝当地的特色美食并进行相应的介绍。

（3）参观公司

Lesson 5：Showing Around （参观）模拟公司场景。学生能熟悉公司的基本职能部门的称号，并带领客户进行参观和介绍。

（4）交易磋商

Lesson 6： Negotiating on Price（价格谈判）模拟公司会议室场景。学生可以自行准备道具，进行询价、报价和还价、接受过程的演绎。

Lesson 7：Negotiating on Other Terms（其他条款谈判）模拟公司会议室场景。学生对产品的数量、支付方式、装运、保险等条款进行一一谈判。

（5）签订合同

Lesson 8：Signing and Amending a Contract（签订和修改合同）模拟公司会议室场景。

学生结合交易磋商的内容完成合同的签订，首先对于合同的条款内容进行一一确认，然后演绎签订合同的过程以及成交后的庆祝活动。

（6）送别客户

Lesson 9： Farewell Party（送别客户）模拟机场场景。学生模拟机场送别客户，并同时可以赠送给客户精心准备的礼物，邀请客户能再次光临，也祝愿双方的贸易关系可以更加长远。

（7）售后服务

Lesson 10： Claims and Arbitration（索赔与仲裁）模拟公司场景。这对不同的索赔，给出合理的解决方案。

以上每个课的实训时间为4-5个课时，第1个课时，教师带领学生对商务英语相关词汇及句型作回顾；第2个课时，学生讨论并完成小组对话的编写；第3、4个课时，每组学生完成模拟场景下的对话表演，教师作点评，其他小组同学观摩。

4、教学方法

本课程的教学方法，应该说是基于多种教学方法的综合应用。第一，小组合作法。从第一次课开始将每个班40来位同学进行随机分组，也可以让学生自由组合，每组人数不超过4人，以保证每个同学都有表演机会。小组合作法的运用不仅可以使课时利用更加有效，而且也增强了学生的团队合作精神。第二，情景模拟法。模拟的商务场景让学生更有身临其境之感，而且不同的商务场景，除了谈判实训室中已经具备的一些硬件意外，有很多的道具需要教师或学生自己根据需要来设计制作，比如接机牌，名片、样品等。这样不仅能使模拟场景更加真实，也增加了学习的趣味性。第三，角色扮演法。在不同的商务场景会有不同的角色出现，除了总经理还可以有秘书，机场工作人员、宾馆前台、餐厅服务员等。让学生通过扮演角色来体验，不仅能让激发学生的学习热情，而且也使其对不同角色的语言表达有更加深刻的体会。

当然，这些教学方法能否运用得当，需要教师的引导和参与。也需要在课前明确任务，让学生有足够的准备时间，这样才能在课堂表演中消除紧张感，提高实训效率。

五、考核方式

对于商务英语实训课程的考核方式，不能流于传统，采取一刀切的方式，而应该更加细化评价标准，特别是小组作业的评价，如何做到合理、科学、公平，这点非常重要。笔者认为，可以将考核方式分为两部分，教师打分和学生互评打分。首先，由教师来设置一张评分表。基于商务英语的专业性特点，评分标准既要着眼于英语能力的考核，也要考核学生对于外贸业务知识的运用及商务礼仪的表达。所以，评分表的内容包括口语发音及流畅程度（40分）、外贸专业知识的运用（40分）、商务沟通技巧及礼仪（20分）。这样的考核方式，虽然操作起来较为繁琐，但是能较好地反映学生的商务英语综合运用能力，也可以尽量减少搭便车造成的分数虚高，保证尽可能的公平。

除了每次实训课的实训成绩之外，最后会安排一次综合实训进行考核，教师布置实训任务的具体要求，比如给定交易产品、数量、参考价格、支付方式、交货时间等内容，学生现场模拟交易会、机场、宾馆、公司等不同的商务场景进行谈判。

六、结论

总之，商务英语口语实训课是商务知识和英语的结合，只有在实训中将两者完美结合，

才能达到强化学生的口语技能训练，使其了解商务背景知识、商务交际技巧和各种商务交际用语，提高学生的语言表达和在实际商务情境中的运用能力。

文章系浙江树人大学2012-2013校级教改课题建设成果

[参考文献]

[1]诸葛霖.外贸英语对话[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2007.

[2]杜清萍.商务英语谈判实训教程[M].广东：广东省语言音像电子出版社，2010

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关键词：工商管理专业；商务英语课程；教学

在经济全球化的形势下，商务国际化趋势渐现。伴随着国际商务活动的日益密切，国内企业，特别是合资企业、外资企业对员工商务英语的掌握和运用能力的要求越来越高。为适应形势发展的需要，我国许多高等院校的工商管理专业（国际商务方向）相继开设了商务英语课程。但由于此课程为新兴的边缘学科，且复合型较强，在开设情况、授课方式等方面尚不成熟，存在一定的问题，需要不断地完善。

一、商务英语课程的特点

商务英语在目前商务活动中实用性最强，在企业内部管理、商务谈判、商贸谈判、海关等领域有着大量的应用。工商管理专科开设商务英语课程有着其特有的初衷及特点。

（一）商务英语课程涉及面广。商务英语课程涉及战略决策、国际贸易、电子商务、金融、财会、投资发展、物流、市场营销、人力公关、商务文化等相关的商务知识。 工商管理专业（国际商务方向）开设的商务英语课程就应以本专业为出发点，着重针对与本专业高度相关的商务英语知识进行教学。

（二）商务英语课程的前期知识铺垫极为重要。从商务英语课程的名字来看，商务和英语互为前提， 对于工商管理专业来讲，与其他专业学生一样，大学英语的学习是不能放松的。更重要的是：工商管理专业开设的管理学、战略管理、电子商务、金融学、财务管理、物流管理、人力资源管理等课程，必须在课程前开设，让学生首先对自身专业涉及的专业知识有所掌握，才能开展商务英语的学习。

（三）商务英语课程的教学内容繁多。从英语运用的角度看，课程包括商务邮件、采购销售项目书、发展，收购，合并计划书、协议书等企业文书的阅读和撰写、人事招聘、商务会面及谈判等商务场合的职业口语与听力等能力的学习。其教学内容无论从学科间的横向看，还是从学科内的纵向看，都是相当复杂的。设计知识面广、知识点细。

（四）商务英语课程的教学目的及要求较高。通过此课程的学习，学生应能读懂英语商业文书并能用英语撰写商务文书、能听懂英语商务谈判并能用英语进行谈判、补充商务背景知识和专业词汇。这些教学目的实际上不光是针对商务英语这门课程的，而是对工商管理专业学生的综合能力的更高要求。无论是对教师而言，还是学生而言，商务和英语 两方面的要求都是给商务英语课程给出的难题。

二、工商管理专业开设商务英语课程的现状分析

（一）商务英语课程开课方式不妥。目前许多独立学院出于运行成本和教师安排的考虑，商务英语课程采取的是大班教学的方式。 教师无法有效地与学生互动，了解学生掌握知识的情况。 另外，独立学院由于学生人数和学校硬件的硬伤，使得商务英语课程只能在普通教室，或者多媒体教室进行，无法在语音室或者实验室开设。多媒体教室只能很好的完成商务英语课程中阅读与写作的教学要求，听说的讲授与练习必须在语音教室才能做到。因此，基于教学设施、人员等几个方面的不足，使商务英语课程的开课方式不妥，不利于开设商务英语课程的初衷。

（二）商务英语课程教学方式落后。目前，我国大部分商务英语课程的教学方法常常是老师在讲台上不遗余力的讲解，讲完书上的内容后布置作业，学生消极被动的学习。其次，商务英语教材太难、太晦涩难懂，学生看到如此难的教材顿时失去了学习的兴趣，教学的侧重点放在专业词汇的掌握和商务文章的逐字翻译，却忽视了听说能力的灵活运用、文书撰写上。这恰恰违背了商务英语课程的开设的初衷。导致学生毕业之后工作时才发现学校学习的知识根本无法帮助自己胜任目前的岗位。

（三）商务英语教学质量与效果差强人意。 商务英语课程的效果和其他工商管理专业课一样，直接影响着学生毕业走上工作岗位的胜任能力，形成实际工作需要的学校没有教的尴尬局面。商务英语教学对于教师的知识综合掌握和实践能力有着很高的要求。但目前承担商务英语课程的老师有的是英语专业毕业，没有工商管理学科的商务知识基础，就无法在教学中进行的知识点的深入和展开。还有些学校是让工商管理专业毕业的年轻老师中英语基础相对好的来讲授，很多年轻老师也是赶鸭子上架，现学现卖，无法给学生传递优质的知识，满足学生很高的求知期望，难以胜任教学工作的需要。

三、改善商务英语教学的对策与建议

（一）提高商务英语课程开设的重视程度。实际上，随着国际间商务合作的日益发展，外资企业的日益增多，商务人士不走出国门，也得使用英语。而从学校的专业学习开始，就应培养未来职场商务人士的商务英语能力。开设商务英语课程的院校应尽可能的给予良好的教学环境。比如小班教学的模式能有较好的教学质量；安排足够的语音教室，能够让学生享受更专业的听说学习。只有做到了这几点才能为良好的教学效果打下坚实的基础。

（二）提高教师的业务素质。有工商管理专业背景，并在有国外留学经验的年轻教师适合教授该课程。他们不仅具备工商管理专业的相关知识背景，又有实地的实战经验。另外，学校要对商务英语的授课教师进行商务知识和英语知识的培训，培养教师的授课能力。

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论文摘要： 目前高等院校开设的《商务英语》专业课程在教学组织和教学模式选择上存在不少盲区和误区。普遍现象之一就是依然采用传统的外语教学模式和教学手段，没有真正体现商务英语的专业特征和实际应用性。解决这个问题的前提和关键就是要在课程设计理念和教学模式上改变认识和思维方式，把握好商务英语教学中“商务”和“英语”的主辅关系，以商务承载英语，让英语为商务服务。彻底摒弃传统的英语教学模式，以国际商务企业/行业的实际经营业务为教学导向，从应用的技能上强化学生的学习和运用能力，达到商务英语课程“学以致用，教为成材”的最终目标，为社会和国际商务企业培养出真正有用的合格人才。

近年来，随着英语专业在高等教育中的普及和细化，越来越多的高等院校开设了商务英语专业，并在此专业下分别设计了不同的与商务英语有关的课程，如《商务英语写作》、《商务英语口语》、《商务英语翻译》等。特别是面向职业市场，以培养实际应用能力人才为教学目标的高职高专，更是普遍把《商务英语》作为学生三年学业中的必修课和核心课，重点进行促教和督学，大有学英语必学商务英语、教英语必教商务英语课程的趋势。

虽然高校流行商务英语热，开设的相关课程也不少，但什么是真正的商务英语？商务英语课程应该如何设计才能体现和反映出其“商务”的内容含量？“商务”和“英语”的关系如何契合才能匹配？至今还是许多高校教学管理人员和任课老师尚未完全把握或有待提升优化的问题。

一、以工作实际为导向，坚持基于企业业务，又略高于企业需要，是商务英语教学的最终培养方向和目标。

众所周知，任何一个专业的设置和一门课程的开立都必须有它的应用人才市场，否则这个专业或者课程就是没有生命力和发展前途的。《商务英语》本身就是一个面向企业市场的应用型专业，选择这个专业的未来就业目标就是前往从事国际贸易与国际商务的各类公司企业就业而不是政府组织或科研机构任职。此专业各课程的设计就是为了培训学生具有将来能在企业的核心岗位承担相应职责和合格业务工作能力，并且除现有阶段的一般普通业务能力之外，还具有提升和适应业务发展的潜在能力，以保证我们培养出来的学生将来能够在步出大学校园之后顺利地找到“饭碗”并提升自己的“饭碗”。

什么是商务英语专业的一般职业岗位呢？从目前国内企业分类情况来看，应用商务英语专业最广泛的企业和职业岗位总体集中于国际贸易和进出口业务，以及为国际贸易服务的上下游企业，从职业岗位上分，仍然是进出口行业中的外销员、单证员、跟单员、报关员、国际商务翻译，以及上下游配套服务企业的国际货代、外轮船代、涉外保险、银行国际结算等。这些企业和企业间广泛应用的商务英语就是商务英语教学的工作实际导向。离开了这些企业岗位的业务，所谓的“综合商务英语”就成了无本之木，无源之水，是没有任何实用意义的。例如，如果执教的英语教师压根不懂进出口业务程序，不知道报盘、还盘、确认、成交等国际贸易的程序和规则，不知道货物贸易销售/采购合同中的各项条款，包括付款方式、装运条件、包装条件、租船条款等，如何能教授与此业务紧密相连、息息相关的商务英语？再如，教学生商务口语谈判，而教师连一般贸易、补偿贸易、加工贸易等不同贸易形式都不明白，更别说与其相关的国家法规条列、国别政策及限制许可制度了，如何能掌握谈判的主动权，引导对手达成协议呢？

商务英语所涵盖的内容深度和广度，以及适用的范围和对象，总是离不开其所涉及的其他商务知识和业务技能，这与普通高校外语院系教授的公共基础英语、交际英语、文化英语、科技英语是不能等同比较的。

二、以国际商务为基础，摆正国际商务业务与英语的主辅关系，才能使商务英语学而有用，教有目标。

外语只是一种生活和工作上的工具，而不是一门赖以谋生的专业技能，同样商务英语教学也逃脱不了这个规律。如果没有国际商务业务，包括广义的国际商务知识与狭义的国际贸易业务，作为基础和承载物，商务英语就没有植根之壤。学生欲学商务英语，必先学相关可运用商务英语的商务专业知识，否则，要么所学的课程并非真正的“商务英语”，要么在学此课程时重修相关的商务专业课程。教师教授商务英语课程时，如果没有国际商务业务知识作为基础，要么所教与实际运用脱节，要么教出来的根本不是真正的“商务英语”。举例为证，教授商务英语函电课程时，不可能不涉及讲授进出口业务的一些环节，而在不同的环节，商务英语都有自己的专有词汇和术语，非一般公共英语可替代。如：

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因此，如果讲授商务英语课程的教师不熟悉所教授课程涉及的商务专业知识，就很有可能

出现“只知其然而不知其所以然”的知识残缺情况，无法全面回答学生的问题。在教学实践中，我就发现有些教师在翻译E.M.P术语时，将其翻译成“欧洲主要港口（European Main Ports）”，而实际上，国际海运界和国际贸易人士都习惯称其为“欧洲基本港”，因为从亚洲到这7个E.M.P港口的国际航线的集装箱班轮价格是大大低于其它非基本港的。

有了国际商务的各种业务作为承载物，枯燥无味的英语才会显得有生命和吸引力，因为语言已经融入了实际工作技能，成为一种活的东西。这也是为什么在教学实践中，学生特别喜欢听我讲案例的“故事”而不愿意死背单词和短语的原因。

三、商务英语教学模式应该区别于普通英语教学，努力向实际业务工作靠拢并且跟上现代企业经营的发展。

在以往的普通英语教学模式上，近年来高校进行了许多探索和改革，有很大的进步，现已基本放弃了旧的语法分析模式，采用了一些诸如情景式、交流式、听说领先式、阅读领先式等较新的教学模式。教师的授课方法从单纯的讲授法过渡到操练法、问答法、讲授加练习的方法，教学装备和技术也逐步从黑板加粉笔向多媒体投影加电子语音室延伸，教学效果不断提升。但这些改革和发展对于目前我们面对的现代企业所实际应用的商务英语来说，教学模式和手段还有一定的差距。从教学模式来说，我更推崇根据国际商务的不同业务程序所设计的“任务模式”，即彻底放弃语言教学的由浅入深、循序践进的原则而服从实际业务的任务需要，根据不同的任务阶段设计课程和教学内容，把商务英语中的函电、文字处理、口语翻译、商务谈判、交际接待等不同的课程串联成一个个不同的任务来实施教授和操练。如：

国际贸易出口任务：

函电/网上推销产品、介绍本公司，与客户建立业务关系接待客户来访，参观生产工厂，进行技术和商务谈判签约成交（当面成交或函电成交）修改、补充合同条款催开信用证或修改信用证租船定舱、备货、商检报关、装船、出货制单、议付、结汇处理索赔及合同执行善后问题

国际商务项目引进任务：

制订项目招标书/寻找海外投资人接待客户，开展谈判前考察进行技术谈判（翻译）进行商务谈判制定合同、签约办理银行间国际金融业务安排设备海运、商检与索赔和异议解决接待外方工程技术专家并协调现场工作产品返销等出口事宜

同时，在教学中，也应该注意改变教师和学生的单边独角色交流方式，让学生根据任务分组，各自扮演不同的角色，如买方—卖方、出口人—船公司、投保人—承保人、翻译—外商等。以此教学模式和教学方法来实施商务英语教学，肯定会达到学以致用、教为成材的效果。

办高等教育的社会价值除了培养社会所需要的人才之外，还有一点就是开展有益于社会和企业的科研，帮助企业提高生产力，所谓来源于实际工作水平，又有要略高于实际工作水平，这是每个高校教师时刻要谨记在心和孜孜追求的。如教授付款条款时，除L/C、D/P、T/T等常用方式外，还要注意研究和了解目前欧洲市场已广泛使用和流行的国际保理（International Factoring ）方式。训练商务谈判口语过程中，更多的注意力要放在“refuse”而不是“accept”上，因为商务谈判中双方斗智斗勇的难点就是如何掌握和运用拒绝的技巧。

除此之外，商务英语教学的模式和方法改革，还要在考试形式、教具使用、网络技术应用，模拟商务活动的组织方式，以及深入企业参观观摩、见习等多方面有所变革和创新，才能真正达到“学以致用，教为成材”的课程设置总目标。

总之，商务英语教学必须以商务承载英语，将英语语言功能溶解在各项商务专业技能中，以商为主，商英并举，使商务英语真正成为国际商务各种业务活动和国际商务从业人员的手中利器，把学生培养成离开校园就能找到相应就业岗位，并且能基本胜任职业要求的复合性国际商务人才。

参考文献：

［1］杨伶俐.商务英语的教学法探讨［J］.对外经济贸易大学学报：国际商务版论文，2007.

［2］杨盛林.高职商务英语专业教学的改革探索与实践［J］.北京市经济管理干部学院学报，2001，VOL16，（03）.

［3］张尧学.加强实用性英语教学提高大学生英语综合能力［J］.中国高等教育，2002，（8）.

［4］刘云江.我国加入WTO后商务英语专业的教学改革与实践［A］.高等教育改革的理论与实践研究——黑龙江省高等教育学会2002年学术年会交流论文集［C］.2002.

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关键词：商务英语教学；隐性课程；应用

中图分类号：G632?摇 文献标识码：A 文章编号：1674-9324（2012）06-0142-02

课程根据其表现形式或影响学生的方式分为显性课程和隐性课程。显性课程（formal curriculum）是指在学校情境中以直接的、有计划、有组织实施的通过课程表方式呈现的课程。隐性课程（hidden curriculum）是学校教育中以间接的、内隐的方式呈现的课程。隐性课程不是通过课程表表现出来，而是通过学校的物质环境、文化体系、人际环境结合形成的综合教育环境来呈现。隐性课程对学生的影响是是多方面的、长久的、深远的。

一、隐性课程主要具有以下特性

1.隐性课程的影响具有隐蔽性：除学校课堂教学活动之外的所有物质环境、文化体系、人际环境、活动安排等都是隐性课程的内容。隐性课程不是以直接的方式对学生进行施教，而是通过生动、形象、富有情趣的活动、优美、充满生机、令人愉悦的环境、友好、互助、和谐的人际关系，以一种自然的、间接的、内隐的方式，在暗示中把有关世界观、价值观、人生观的经验渗透到具体的人、事、物以及活动过程之中，并传授给学生，从而达到教化育人的目的。

2.隐性课程的影响具有持久性。隐性课程主要注意的是学生情感态度和价值观形成。学校的隐性课程主要通过人、事、物、制度和活动对学生的思想、行为起着规范的作用，并最终内化为他们自身的价值判断体系。然而，由于该课程是通过情感融合起作用，其效果可能在学生在校学习期间就显现出来，但更多的则是在在学生就业进入社会后，在工作和参与社会活动时外显出来。虽然，隐性课程并不直接决定学生在学业上的成就，但是通过隐性课程教育所形成的道德情感和价值观对其一生的发展至关重要。尤其是商务英语专业的学生主要就业于第三产业，社会的参与程度高，如何做事、如何做人是他们重要的人生课题。因此，他们在社会和企业中所持有的态度、意识、情感以及价值观等都是隐性课程作用的结果，并对学生情感和价值观的影响更长久。

3.隐性课程具有多样性。隐性课程的载体广泛而且形式众多，且无时、无刻、无处不在地给予学生们影响。它既可以表现为看的见的富于特色的校园建筑、优美的校园环境、丰富多彩的活动，还表现为无形的承载着人文价值的校规校级、和谐的人际关系等。

二、商务英语隐性课程设置的意义

隐性课程在学生的教育过程中起着举足轻重的作用，对于高职商务英语专业的同学来说尤其如此。作为语言学习者，商务英语专业的学生需要在知识和技能、过程和方法、情感态度和价值观三方面都得到和谐发展。而隐性课程对于这三方面的协调发展有着积极的效果，它能使商务英语专业学生在学习过程中产生强烈的学习动机，形成恰当的学习方法和策略，积极地落实学习计划和安排，达到学习目标，具体表现在以下几个方面：

1.认知上的导向功能。隐性课程通过各种复杂多样的因素作用于学生的学习与生活。学校富于现代意识和人文气息的建筑设计、静谧而干净的校园绿地、生动活泼又格调高雅的各种活动都是德育精神的物化体现，引导学生向社会所期望的方向发展，帮助学生形成正确的价值观与科学的人生观。

2.情感的陶冶功能。现代社会中不缺乏高智商的人，但缺少高情商的人，无数的实例证明，一个人的成功在许多情况下起决定作用的不是智商而是情商。而这种情感是通过隐性课程中的体验、熏陶、感染的作用机制的形成的。积极、和谐、充满朝气与活力的校园环境与文化能够给受教育者以积极的心态，学校文化所内含的价值取向会在学校的日常生活中深刻影响学生的价值取向，从而使学生发展起良好的道德情感。

3.能力的提升功能。学生能够从优美的环境、人性化的制度、先进的文化氛围和各种充满情趣的活动中提升自己的鉴赏力、意志力、执行力和实践能力。而隐性课程则是从这一角度出发，使学生可以根据自己的兴趣、爱好和特长，遵从个人意愿有选择地去做自己想做的事情，充分发挥个人的积极性和主动性，这对于学生能力的提高有着事半功倍的效果。

三、商务英语教学中隐性课程的使用

鉴于隐性课程对学生的情感和价值观形成具有“润物细无声”的潜移默化作用，结合商务英语专业学生语言习得的特殊特点，我们从物质的、精神的、社会关系的（人际的）和文化的几方面来谈英语隐性课程的利用。

1.建立有利于商务英语专业学生的物质情境。物质情境主要包括能够满足商务英语专业学习的硬件设施，如多媒体教室、多媒体语音室、商务英语综合实训室、模拟谈判室、商务英语模拟实训室、商务英语电子商务网络平台等；购买大量的商务英语类及相关图书、期刊、报纸、光盘、多媒体课件等，以满足广大学生专业学习的需要；在教室、走廊、学生宿舍张贴英文标识、海报、手抄报等，制造英语学习的氛围；我们还尽可能设置一些完备的陈列室或展览馆，以对各国的地理、民族、风情、人种、习惯等作一些英文的介绍。这些物质情境的建立有利于隐性课程作用的有效发挥。

2.建立有利于商务英语教学的制度环境。定期组织商务英语教研室全体教室学习关于教育和职业教育的法律法规，学校的各种教学、科研、生产、生活和管理制度等，并要求在教学工作中切实执行；在教学、考试、教师企业锻炼、学生实习、实训和毕业论文答辩等环节制定相应的规定，并确立实施和监督检查方案；在学生实习和实训的过程中，引进企业文化，制定出既能满足教学管理需要，又能符合企业要求的学生实习、实训管理制度，用完善的制度体系规范学生的行为，以利于学生形成良好的行为习惯，加快学生社会化的过程，培养出符合企业需要的人才。

3.建立有利于商务英语教学的文化环境。就商务英语学习的文化环境来说，它主要指班风学风、文体活动、大学生创业活动、各种竞赛活动等，以及教室文化和宿舍文化等。丰富多彩的校园文化生活，能够增长学生的见识，丰富自身的精神世界，使学生的思想道德素质、科学文化素质和健康素质等方面得到全面提高，是培养健全人格的重要途径，最终促进人的全面发展。学校要加强学生课外文化生活的指导，有计划地举办各种学术讲座，结合商务英语专业学习，既要有英语语言学习技巧，跨文化交际、国际贸易实务等方面的内容，又要有国际贸易发展趋势等前瞻性的内容；还应该举办多种多样的、广受学生欢迎的活动，如英语演讲比赛、英语剧演出、英文歌曲大奖赛、模拟应聘大赛、模拟商品推介等；支持学生成立多种课外活动团体，如英语协会、演讲协会、广播协会、英语剧社等，积极参加各种社团活动；鼓励学生参加各种社会活动，如青年志愿者爱心活动、产品推销、翻译义工、中小学生英语辅导等活动，培养学生多方面的能力，从而促进其全面发展。

4.建立有利于商务英语教学的人际情境。商务英语教学中人际情境主要指师生关系，这种师生关系始终存在于课堂教学、实习实训、课外活动中。教师对学生的关心、关怀能够让学生产生对学校的归属感、荣誉感。和谐的师生关系能够使师生双方都处于愉悦的情感体验中，教师愿教，学生愿学，从而达到一种良性循环的理想教学效果。在师生关系形成和发展的过程中，教师由于自身的优势居于主导地位。教师应巧妙并充分利用这种优势地位，以建立和谐的师生关系。

隐性课程的存在是多方面的，且其积极作用也是显而易见的，但在实际运用当中也要注意它的消极功能。因此，隐性课程在商务英语教学利用时，要正确把握显性课程和隐形课程的关系。显性课程与隐性课程是普遍联系的，前者是后者的前提和基础，后者是前者的延伸和拓展。商务英语隐性课程是商务英语显性课堂教学的延伸，它与显性英语课程相辅相成，协调配合，把英语语言和商务知识习得转化为丰富且具有吸引力的活动和意境，隐性地引导学生深入学习英语语言文字、掌握语言运用技能、熟悉英语国家文化、熟知商务知识、练就商务技能、拓宽思维方式和视野广度、提高人文素质和综合素养。这些则是高校商务英语教学的真正目标所在。一个专业办学要有特色，其“特”就应“特”在隐性课程的设置和利用上。只有我们既注重显性课程的正面教育作用，又充分利用隐性课程的潜移默化作用，商务英语教学一定会达到理想的效果。

参考文献：

[1]刘阳春.大学英语隐性课程结构及其开发利用[J].湘潭师范学院学报（社会科学版），2009，（3）.

[2]刘德宇.高校校园文化发展论[M].青岛：中国海洋大学出版社，2004.

[3]魏贤超.现代德育理论与实践[M].杭州：杭州大学出版社，1994.

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(一)专业基础课定位不清

综合英语是打好学生英语基础的核心课程之一，其目标是夯实听说读写综合技能，为学生日后进行商务操作提供外语工具，也是体现商务英语专业英语本质的课程。目前，各高校所用教材对于现阶段商务英语专业学生来说难度偏大，且与商务结合不够紧密。应选用与商务结合紧密，适合高职学生程度的教材，这样既保证了学生的英语基础不被忽视，又能使学生较早地接触商务知识，便于与其他后开的专业核心课程融会贯通。

(二)部分课程开设顺序不尽合理

国际贸易理论与实务是专业核心课程之一，也是学生掌握国际贸易实务及基本理论，体现商务英语专业商务特色的课程。缺少必要的基础理论知识，就谈不上营销、谈判、函电、单证、货代等国际贸易相关知识的理解和掌握。理论与实务分别在第2学期和第3学期开设，不利于学生对商务知识综合全面的理解和掌握。高职学生主要从事实务而非研究理论，但必要的理论知识有利于其对实务知识的理解。所以，应以一门课的形式开设在第2学期，且着重讲实务。

(三)教学形式稍显单一固定

听不懂、说不出是中国外语学习者的较为普遍的现象，所以听力和口语课程是英语专业的重中之重，上得好则有助于提高英语学习的兴趣，激发学习动机。听力课程应结合商务知识，以工作过程为导向，给学生模拟实际商务工作过程中可能会发生的场景，以及在此场景中可能会发生的对话交流，及时发现学生的弱点与不足，并给予指导。听力是语言学习中的输入，而口语是输出，有足够的输入方可有输出，二者相辅相成。口语练习应结合看图会话、角色扮演、电影配音等项目，提高学生的组织协调合作能力，模拟各种商务工作场景，把工作过程系统化，每次口语操练都是一次模拟工作过程。口语课程也可以走出教室，在操场、语言实验室，甚至实地工作场所进行。

(四)可选证书偏少

根据商务英语专业人才培养方案，毕业生主要从事外贸，可在涉外企事业单位从事进出口业务、涉外文秘、外事服务、涉外商务谈判、进出口单证处理及其他涉外工作。按照《意见》和《纲要》的基本精神，应合理开设相应的专业课程，鼓励学生报考自己感兴趣的职业资格证书，提供多种选择。

二、商务英语课程与教学改革方向

(一)育人为本，德育为先

培养什么样的人才，怎样培养人才等问题是摆在我们教育工作者面前亟待认真研究和解答的课题。商务英语专业培养出来的人才首先应具备健康的体魄、良好的心理素质，有思想、有追求、有担当的合格大学生，本质上就是身心健康。然后才谈得上专业技能培养，或者说习得专业技能之后才能为社会做出应有的贡献。传道授业是统一不可分割的整体，但德育应主导人才培养的全过程。

(二)以工作过程为导向

高职教学应着力避免理论与实践相脱离，应做到将英语技能训练与商务知识紧密结合，模拟实际工作过程，设计具体可行的项目任务，使学生得以在“做中学”，提高学习者的学习兴趣，发挥其主观能动性，提高动手能力，使其具备一定的实际工作能力。这样商务英语专业培养的人才就业后能快速熟悉工作要领和注意事项，迅速进入工作状态。

(三)校企合作

商务英语专业的课程设置应以区域经济发展对人才的需求为依据，在制定人才培养方案的过程中要结合区域经济发展的实际，多渠道全方位地开展校企合作。

1．引进来。

《意见》中强调要聘任(聘用)一批具有行业影响力的专家作为专业带头人，一批企业专业人才和能工巧匠作为兼职教师，使专业建设紧跟产业发展，学生实践能力培养符合职业岗位要求。兼职教师引进无形中给学生树立了职业标杆，使人才培养有的放矢，更好地实现与实践接轨，做到专业与行业对接。

2．走出去。

商务英语专业课教师要深入企业和外贸公司，在工作一线接受新思想、新技术，在实际工作中体会难点和不易把握之处，并将其带回课堂。另一方面，学生也要定期或不定期地去企业或外贸公司实习，用所学理论指导自己的实践，在实践中锻炼自身实际动手能力。

3．厂进校。

切实强化校企合作，邀请有实力、社会声誉好的企业或外贸公司进驻校园，以实训室或工作间等形式，共同出资共同管理共同经营，为学生营造功能齐备的实习实训场所。

4．校进厂。

商务英语专业教师应将部分课程或课程的一部分开在校企合作的公司或外贸公司，结合工作实际教学。商务英语专业教师应寻找机会，敢于创新，在学院和系部的统一领导下去沿海城市创办实习实训基地集散点，为学生实习实训捕捉即时信息。(四)产学研结合“产”指产业，“学”指学校，“研”指研究机构，即产业、学校、科研机构相互配合，发挥各自优势，形成研究、开发、生产一体化的系统，并在运行过程中体现出综合优势。在此过程中要充分找到三个方面的最大公约数，哪一方也不应偏颇，亦不可过于强调某一方面，应是互惠互利，共同做好这一事业。

三、结语

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[关键词]任务教学法；商务英语；应用

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2016）04-0171-02

在经济全球化背景下，世界各国的经济贸易往来日益密切，在这种社会背景下，商务英语也逐渐受到社会各界的重视，与此同时，社会对商务英语人才的要求也越来越高。为了满足时代和社会需求，提高大学商务英语的教学效率，就必须革新教学模式。任务教学法以多样化的任务展现教学内容，不仅可以增强学生的学习兴趣，还能够增加教学的目的性和针对性，因此，如何在大学商务英语教学中合理运用任务教学法，已经成为当期大学商务英语教学面临的重要课题。

一、任务教学法的特点和方式

（一）任务教学法的特点

语言学习主要是为了引导学生掌握语言运用能力，而在传统教学模式下，学生学习的多为语言知识，并为真正掌握语言交际能力。任务教学法为学生提供了一个将语言知识转化为交际能力的条件，因此，近年来，这种教学方法已经被逐渐引入大学语言教学中。从广义角度看，任务教学法就是指在教师的引导下，学习者在课堂上完成既定的学习任务，进而掌握知识和能力的过程。任务教学法基础理论认为，若要真正掌握语言就不能只依靠语言知识的学习或语言技能的训练，而应当在一系列活动中达到培养目的。因此，教师应当在教学过程中围绕特定的语言项目，为学生安排一系列合理的任务。并指导学生通过交涉、表达、询问、沟通、解释等活动完成学习任务，进而掌握语言知识和技能。

（二）任务教学法的方式

任务教学法主要包括前期准备、核心任务、后期巩固等环节。在首个环节中，教师应当引导学生熟悉任务的目的与主题，并根据学生在任务完成中可能遇到的困难，提供可操作性的解决方案，同时，在这一阶段，教师还要指引学生通过讨论合作掌握学习内容的基础知识和背景，为下一阶段的学习奠定基础。核心任务首先是指以小组为单位组织学生分配角色任务，并通过实际操作完成具体的学习任务。在这个过程中，教师需要适时的指点学生，并为学生提供思路支持，但不需要纠正学生的具体错误或选择。鼓励学生在合作和讨论中，不断提高自身的实践能力。其次，教师还要组织学生以小组为单位进行表演或操作演示，并根据演示结果进行总结和指导，促使学生对任务要求有更加明确的认识。后期巩固则是指在完成核心任务之后，教师设置一系列与学习目标相关的“子任务”，并通过多种联系活动，引导学生巩固所学知识。

二、任务教学法在大学商务英语课程中的具体应用

（一）任务教学法在大学商务英语阅读教学中的应用

首先要制定任务目标。在商务英语阅读教学中，教师要根据学生的学习情况和具体的教学内容制定切实可行的任务目标。在具体的阅读教学计划中设置能力目标、知识目标、情感目标。知识目标主要引导学生掌握和理解商务知识。比如在学习promotion这一节时，可以让学生掌握常用的促销方式，理解促销的含义。其次，要优化活动过程。在实际的商务英语阅读教学中，教学活动通常分为四个层次。第一层是导入，教师可以根据实际内容安排一些学生感兴趣的问题作为教学任务进行热身训练。例如，可以运用多媒体播放与阅读内容相关的生活场景或视频图片，激发学生的学习兴趣。需要注意的是，这一环节要将属于课程导入，因此需将时间控制在十分钟之内。第二层是完成任务阶段，也是阅读课程的核心内容。教师可以引导学生了解本节课的学习目标，让学生大致明确课堂任务。教师设置的教学任务要具有操作性，尽量做到细致具体。然后，指导学生根据特定的学习任务，带着问题阅读文本。教师要在此过程中帮助学生掌握精读、跨读、略读、视读等阅读技巧，并促使学生形成良好的英语阅读习惯。第三层主要是讨论交流。教师可以以小组为单位，分配具体的探究任务，鼓励小组成员根据教学任务合作交流。第四层则是展示成果阶段。学生可以以小组为单位展示小组的任务完成情况，并接受其他小组的点评，也可以与其他小组交换阅读意见，在这种合作探究中，可以有效拓展商务英语阅读教学的广度和深度，促使学生形成优势互补。同时，还可以指导学生进一步扩展和延伸阅读教学内容，比如让学生利用课外时间查阅相关信息，自主扩展商务英语阅读视野。

（二）任务教学法在大学商务英语口语教学中的应用

首先，要将商务英语口语教学内容转化为任务模块。作为一门实践性较强的学科，商务英语口语教学主要是将英语口语表达能力和商务知识技能有机结合在一起，进而提升大学生的职业综合能力。因此，商务英语口语教学要根据具体的商务情景设置学习任务。根据商务英语的教学内容，口语教学任务大致可以划分为专业技能模块与职业素养模块。其中，职业素养模块主要包括行政办公能力、公关礼仪、沟通技巧和客户接待等内容。专业技能则包括产品推广、合同签订、客户开发、信用证开立、保险办理、租船订舱等。教师要充分调研市场对商务英语的人才需求，进而设置更加科学的口语教学任务。并将岗位需求与口语教学零距离对接作为商务英语口语教学的最终目标。此外，在设计任务模块时，要确保每个学生都能参与其中，教师要引导学生梳理了解教材内容，然后自主提出设计方案，并根据方案收集数据和素材，对商务英语课程形成感性认识和理性认知。由于在完成这一系列工作的过程中学生都需要运用口语进行交流，因此，教师应当进一步细化模块任务，明确划分每个学生在探究过程中的角色任务。其次，可以将商务英语口语教学转化为项目任务实施。为了适应当前社会对商务英语人才的需求，教师应当在口语教学过程中充分尊重学生的主体地位，引导学生将口语教学内容转化为具体的项目任务，并组自主建项目团队，团队再对成员进行具体分工。例如，在产品推广项目任务中，要安排出口公司、生产厂家、进口公司、会场、广告策划公司等角色任务。大学生则需要根据自身的角色和任务查阅相关资料，熟悉商业条款规定，并用口语与其他角色进行沟通交流，确保项目的顺利实施。教师则需要及时纠正项目实施过程中的偏差。在项目结束之后还要知道大学生运用口语进行总结归纳。

（三）任务教学法在大学商务英语写作教学中的应用

在前任务阶段，首先要设计商务英语写作教学任务。教师应当遵循真实性原则，设置合理的商务英语写作任务，为任务型写作教学奠定基础。同时，英语教师还应当根据学生的实际学习能力、写作教学的目的、学习过程中容易出现的失误等内容，制定相应的教学策略，创设合理的写作教学情境，在此基础上为学生合理分配写作任务。需要注意的是，写作任务既要与学生习得的商务英语知识相联系，还要引入新的商务内容，促使学生实现新旧知识的融合。其次，要创设实施任务的教学环境。例如在引入任务阶段，教师可以将大学生分为多个合作小组，并为大学生提供典型范例，构建商务场景，指引学生组建商务团队，并让学生自行分配任务，增强学生在商务英语写作学习中的主动性。在这个过程中教师主要起促进、组织、帮助和指导的作用。应为学生讲解任务完成过程中的注意事项，并为学生提供句型、语气、词汇、格式等专业知识。

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关键词： 任务教学法 高职高专 商务英语函电课程 应用

任务教学法是一种强调在完成任务中学的外语教学法。随着学生年龄的增长，理解能力和自主学习能力的增强，教师不再是教学过程中的主宰，转向以“启发、诱导、点拨”为特征的中介人。学生在任务完成过程中，通过网上、网下的学习，开阔视野，了解最新的行业知识和行业动态，自主思考；与网友和同学互动，模拟与实践相结合，加强团队协作能力，利用网络大胆实践解决问题。学生的学习方式也逐渐由“耳听、手记、做题”为特征的被动接受方式转向以“自主、协作、探究”为特征的主动构建方式。教师布置适中的任务并为学生创设人性化的学习环境，为学生自主学习提供及时、准确、全方位的引导，帮助学生解决各种疑难，顺利实现学习目标。教师在“任务”设计中，抓住课堂中要解决的主要问题，为回避从头制作的过程和解决学生完成作品的进度差异性问题，教师可以适当采用“半成品加工”方法。这样，既能让学生在短时间内体会到国际贸易的内涵和技术操作要点，又能提高课堂讲授、概念理解和实践练习的效率。

根据任务教学法的基本理论和特点，下面我以英文外贸函电课堂（外语教学出版社2007年6月）教学中Unit 8 “Letters of Payment”为例，谈谈如何具体实施任务教学法。本次教学课堂时间为90分钟。面对的是大专三年级要毕业的商务英语专业学生。

首先，老师在前一节课中，已经布置了任务，复习国际贸易课程中“支付”一章的内容，并且安排三名想当“老师”的学生分别对国际贸易的支付工具；支付方式中的托收和信用证进行各六分钟的讲解（中英文自选），并下任务让其他同学提出相关问题现场解答。

课上，老师首先用外贸业务案例开场，强调国际贸易中以最终安全支付为基本目的，激发学生对本次课程的重视及兴趣。（5分钟）接着，对课前任务的检查。通过对三名同学对支付方式的讲解，复习了国际贸易实务的知识，并下任务每组作为一个评审组课后对三名同学的授课写出书面建议，下次课上交。在实施过程中，做到不破坏学生授课的真实性、丰富性，锻炼了学生现场授课经验；课下评审丰富了学生经历，讲课的学生和评审的学生都能跳出自身学生角色进行换角色思考问题，发现自己的问题，为进入社会进行整体铺垫。（18分钟）老师展示托收和信用证的流程图。关于中英文的专业术语，则采用一个小组说中文术语，再请另一个小组翻译成英文术语，不指定专人，循环向下，激发学生积极参与的主动意识。（15分钟）老师主讲范文。范文中的语言点和常用句型作一般性讲解。对外贸专业术语和通过书信谈判支付方式应掌握的尺度，以及范文中涉及的外贸实际操作中容易出错和可能产生贸易争端的语句加以重点解释和强调。最后，归纳各信件的写作思路和结构。在本阶段中，老师可以灵活地使用各种外语教学法。例如：直接教学法、互动教学法、翻译教学法和案例教学法等。（25分钟）

接下来是学生实际操作练习。老师首先给各小组下发写作实践任务，把学生分成买卖双方两大组，各大组再细分若干小组。一方扮演卖方写催证函，另一方扮演买方写确认接受信用证支付的信件。各个同学分工合作，负责信件的写作、审阅修改、探究书信的谈判语气等工作。（用同学们在第一节课后自己设计的公司信纸来书写信函，增加真实性和成就感。）接着两组互换信件并对对方小组的信件存在的问题给出建议。双方可以进行辩论。最后拿回各自信件再次修改定稿上交。老师在此过程中，重点观察1―2组，就协作态度和知识接受两方面，给出每个同学的分数，同时巡回参与到各小组讨论中，归纳学生普遍性存在的问题。最后，老师总结评价学生的任务完成情况及工作表现。（24分钟）

总结全课，下发下次课“Shipping Letter”的任务，要求学生复习外运业务流程。老师给出相关业务单位名称，如银行、包装公司、商检局、保险公司、外运公司、报关行、船公司、海关和税务，让学生在复习流程过程中相应走完相关单位，相对应收集相关业务单证。对于学生在完成“任务”中可能遇到的问题提供参考书籍或相应的网址引导学生自我学习，完成任务。（3分钟）

总之，任务教学法让学生体会到了实际操作的乐趣，提高了学生分析、解决问题的能力，增强了学生从事外贸业务的信心。这样，课堂才会生动而有效，并解决学生对未来工作的困惑。通过任务教学法来教授商务英语函电课程，课堂才能真正成为每一位要走向工作岗位的高职高专商务英语系学生所向往的地方。

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一、中职商务英语实践教学现状调查

针对中职院校的英语教学现状，本文通过问卷调查法、访谈法，对笔者学校英语教学现状进行调查分析。调查对象主要包括笔者学校英语教师以及商务专业的在校学生，涉及的教学课程主要包括外贸商函、外贸业务协调、外贸制单、外贸跟单、进出口业务实训等。在教学硬件方面，笔者学校拥有专业实践教学实验室以及若干实训设备。此外，笔者学校还与一些公司建立了有关商务英语实习实训业务联系，能够给学生提供商务英语专业实训。在对学生及用人单位的相关调查中发现，超过76%的企业对学生英语实践操作能力不满意，此外还对英语应用能力、独立工作能力、工作适应能力、团队协作能力等方面表现出较高的不满意度。而师生对英语实训基地、实训效果、实践教学方法、实践课程设置等方面表现的满意度不高。由此可见，在中职院校商务英语实习实训教学环节的现状并不能令人满意，还有较大的进步空间。

二、中职商务英语实践教学存在的问题及原因

1.中职英语实践教学存在的问题

通过调查发现，在中职英语实践教学中，学校对英语实践教学的认知不足，观念陈旧，无法清晰地定位英语实践教学目标。学校在设置英语实践教学中的政策失当，课程设置陈旧，教学内容无法及时跟随社会发展需求，导致教学与社会脱轨，实践教学特色不鲜明。中职英语实践教学的课程设置、教学目标等不明确。此外，中职英语实践教学的中心地位不突出，教学形式单一、师资结构不合理、对学生商务实践操作能力的培养不够，使学生缺乏竞争优势。学校与企业的关联性不强，没有足够高效的合作企业，这使得学生英语实习实训效果不明显。

2.存在问题的原因

从学校层面来看，院校对商务英语实践教学的资金投入不够，实训基地缺乏有效性。学校自身对中职商务英语的认知不足，导致其对实践教学环节的重视程度不高，教学管理也仅倾向于课堂理论教学环节，对实践教学的管理不到位。学校层面对商务英语实践教学没有明确清晰的定位，而学校层面的不重视也使得实践教学师资队伍不强，专业教师外出培训的机会较少。

三、构建中职商务英语新型实践教学体系

1.人才培养目标与人才培养模式创新

学校与教师应重视中职商务英语实践教学的作用，并结合社会实际需求准确定位人才培养的目标，把人才培养目标定位于“商务能力—英语能力—创业能力”。中职商务英语教学不仅仅要求“听、说、读、写、译”五个方面的语言技能，还要求学生具备较强的职业能力，能够独立完成商务活动中的基本实务操作。因此在商务英语实践教学中要创新人才培养模式，结合专业特征和市场需求属性摸索教学模式，比如工学结合“订单式”培养模式、中外合作办学模式、冠名培养模式等。

2.加强双师队伍建设，完善实践教学管理制度

中职院校与普通中学具有本质的区别，中职院校在人才培养方面更注重学生的职业性，因此商务英语教学对学生的要求同样体现在职业性方面，比如复合性、实用性、应用性等，这就对中职商务英语实践教学提出了更高的要求。学校应针对商务英语教学的实践操作性要求加强“双师型”教师队伍建设，增加教师实践培训机会，培养实践教学指导教师，积极寻求企业合作，组建社会兼职教师队伍。在构建“双师型”教师队伍的同时，学校还应加强实践教学管理，准确定位商务英语实践教学的目标，创新教学管理模式。

3.优化课程设置，完善评估体系

从教学内容层面来说，应加大外贸英语函电、进出口业务、外贸单证实务、外贸业务协调、外贸跟单等职业技术课的综合技能训练，要强调学生的动手能力和专业应用性。在课程设置及能力要求层面，可将中职商务英语分为三个模块，包括基础应用、商务综合应用、实践操作。结合当前国际商贸热点和发展趋势，以及市场对商务英语人才的需求方向，应在外贸商函、外贸制单、进出口业务实训等课程的基础上，增加电子商务英语、物流英语、商务谈判、国际经济法、商务礼仪等课程，此外在实践教学环节，还应重视商务英语交际实习、进出口模拟业务实习、商务英语函电拟写、外贸单证操作等实践操作课程。还应结合专业课程特征与市场对人才的认证标准，将获取职业资格证书纳入教学目标，并开展与之相关的实践教学。在优化创新的实践课程设置基础上，应完善评估体系，开展多元化的职业评估方式，重视形成性评价，创造条件增设校外考评。

4.完善校内外实习实训场所

中职商务英语实践教学需要给学生提供一定的实习、实训机会。在当前环境下，完全依靠企业提供实训机会并不现实，因此需要学校建立足够的校内实训场所。在校内实践教学设施中，仅靠多媒体教室、语音教室不足以满足商务英语实践教学需求。学校可借鉴国内外先进的教学经验构建模拟实训场所，比如借鉴丹麦、奥地利等国的模拟公司实践教学形式，在校内建立模拟的外贸公司，提供给学生商务谈判室、商务会议室、外贸操作室、商务英语情景模拟实训室等，给学生提供外贸商函实践操作情境，使学生在模拟的情境中得到锻炼。此外，可借鉴日本的职业院校企业教育模式，在学校建立自创企业机制，将丰富的一线资源真实地展现给学生，并在教师的带领下让学生亲身实战体验外贸商函的操作流程，进而培养学生的实践能力。还可借鉴德国的双元制教学模式，努力加强校企合作，由教师带领学生进行定岗实习，实现校企双赢。

四、中职商务英语实践教学优化策略

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案例教学法作为一种经过长期实践和检验的经典英语教学法，在一九一八年由美国哈佛大学工商管理研究生院首创。为工商管理学硕士设计的案例教学法从诞生之初就是针对工商管理学学人才学习商务英语的目的而设计的。在教学过程之中，教师需要在摸清学生的基本英语能力和英语技巧掌握情况的基础上，为学生提供适合的实际案例供学生学习使用。学生在学习的过程之中，可以充分发挥主观能动性和团队合作能力，通过自主分析实际案例、小组讨论交流学习感受的方法进行英语语言能力和经验的掌握，而教师需要在小组讨论的环节之中针对学生的具体问题、结合案例的具体情况对学生的学习情况作出指导。作为一种开创了英语教学方法革新的英语教学方法，案例教学法在使用中有着以下几点要求：

1.要求学生有着一定的英语基础

相比于传统的英语教学方法，案例教学法是一种进阶版的英语教学方法，对于学生的英语水平有着更高的要求，要求学生具备一定的英语听、说、读、写的能力，能够在具备基本英语水平的基础上掌握一定的英语翻译技巧并进行进一步的提高。对于英语学习的初学者来说，在不具备基本的阅读、口语、听力和写作的情况下盲目套用案例教学法可谓是其余求成，实践之中常常出现事倍功半、难有寸进的现象。这种案例教学法对学生英语能力有所要求的特点必须得到足够的重视。

2.要求教师提供良好的教学材料

案例教学法是针对实际情况作出分析的，对真实性的要求可谓是基础中的基础。从教学目的上来说，案例教学法是对案例作出分析，并对学生未来所需的局面作出模拟和训练。对于采用案例教学法的学生来说，只有足够真实的案例才能提供足够的真实感和实践训练，这种真实感是虚构和模拟的案例所不能及的，也只有真实的案例才能取得为学生未来发展进行演练的目的。相比实际发生过的真实案例来说，虚构的案例常常会在某些方面失之偏颇或有所不足，真实情况比之现象和模拟更为千变万化，也更加出乎人们意料。在使用案例教学法时，使用真实案例作为教学材料可谓是最为基础的要求。既然案例教学法需要为学生未来所需进行模拟和指导，案例教学法之中所用的案例应该具有实用性和借鉴意义，这就要求教学所用案例必须是时兴的而不能是过时的。在当今世界，伴随着科技的进步和互联网技术的发展，世界范围内的交流和行业内部的交流更为便捷迅速，各行各业的理论和技术都呈现出日新月异的态势。在时展的大趋势下，使用时间较为久远的材料可能就已经落后与时代，材料之中所涉及的理论和技术可能已经遭到淘汰和取代，无法为学生的学习和发展提供借鉴作用。有鉴于此，案例教学法所涉及的材料也有着严格的时间要求，必须使用时间上距离当前较近的材料进行教学。对教学材料真实性和时效性的要求给教师的备课提供了很大的压力。在当前的案例教学实践之中可以看到，案例教学法必须摒弃传统的、成熟的教材，因而教师在教学实践过程之中多采用自己亲自编纂的教学材料进行教学。教师编纂的教材相比传统教材更为灵活和富有针对性，可以针对学生实际情况进行具体调整，同时在时效性方面也有着不少的优势，更为适合案例教学方法。但作为教师必须在备课的过程之中花费大量时间搜集案例、准备教材，特别是在对案例有着真实性和时效性要求的情况下，教师必须具备着广博的知识面和紧跟当前时代潮流的阅读量以为案例教学法提供材料基础。教师还必须在课后花费大量休息时间阅读材料、筛选材料、编辑材料并最终编纂成册，需要教师付出不少的精力和时间。可以说，案例教学法对教师提出了相比传统教学法更高要求。

二、案例教学法在商务英语翻译中的应用

相比于传统的教学方法，案例教学法立足于实践和具体案例的特点更为适合商务英语翻译教学，原因有以下几点：

1.商务英语的实践目的

商务英语作为英语学科之中的重要分支，是针对商务活动之中所需的英语活动进行学习、训练的学科。商务英语从诞生之初就有着服务于商业活动、发挥英语作为世界性语言的交流作用和纽带作用的目的。可以说商务英语对实践的重视在英语学科之中是非常突出的。而作为工商管理学院研究、发展出来的案例教学法从一开始就是出于服务于商务目的，与商务英语的实用色彩和实践目的有着紧密的联系和良好的适配性。从这种层面来说，认为案例教学法是为商务英语而诞生、发展的也不为过。

2.学生的良好基础

商务英语学科作为英语学科的重要门类和分支，学生普遍有着较为良好的英语能力作为基础。对商务英语学生来说，基本的英语阅读、英语写作、英语听力和英语口语能力可谓是基本素质，而学生对英语学习的要求也绝不是基本的日常会话和日常使用的程度，而需要学生能够在商务活动和国际商业合作之中发挥重要的桥梁和纽带作用。商务英语学科的学生良好的英语能力完全吻合了案例教学法的最基本要求。同时，对于有志于从事于商务英语专业的学生来说，传统的教学方法之中对语法、词汇、句式的讲解已经完全不能满足学生的学习需求，学生无法满足于基本的理论和书本知识的掌握。若要在商务英语方面有所突破，学生需要更为实用、更为具体的训练以提升英语学习能力，特别是必须掌握专门性的技能并培养对商业活动的熟悉，只有这样学生才能很好地满足商务英语学科设置的要求和学科的教学目标，而这些只有案例教学法才能提供。

3.商务英语翻译的训练要求

英语翻译界传统上有着“信”、“达”、“雅”的三点重要要求，而商务英语翻译对“信”和“达”两者更为重视。相比于日常翻译和文学翻译，商务英语由于涉及大量的商业信息和商业技术，在翻译的过程之中需要使用大量的商业专有名词和行业专有名词，需要翻译者能够迅速、准确地翻译出来，对翻译者自身的专业词汇量有着严峻的挑战。同时，商务英语涉及到大量商业利益，在翻译的过程中一旦未能准确传达就会带来巨大的经济损失，由于此，商务英语翻译之中对准确性的要求远超日常翻译和文学翻译。从另一个方面来说，商务英语翻译往往并不强调文笔的优美，对“雅”的文学性要求并不高，商务英语翻译之中只需做到文笔的简洁流畅即可。结合商务英语翻译对“信”、“达”的要求，案例教学法可以很好地适应商务英语翻译课程教学的要求。对于商务英语专业的学生来说，在校期间很难有足够的机会和条件去接触商业专有名词，而案例教学法之中将会涉及大量的专业文章以供翻译，在练习的过程之中学生可以自然地接触到商业专有名词并得到良好的专业翻译训练。

三、结语