图书馆网站设计范文

导语：如何才能写好一篇图书馆网站设计，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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⑴符合高职的特点和实际情况。高职图书馆不同高校图书馆，高职图书馆具有独特性，网站应结合图书馆的服务理念去建设，但高职图书馆面临资源少、服务项目少的困境，我们如何对读者提供有价值服务，需要馆员们多年服务读者过程中总结，才能给读者一个满意的网站。图书馆网站建设力图把满足读者需求、方便读者使用作为网站设计的根本出发点，网站的内容和设计要充分考虑到读者的需求，一个受读者喜欢并信赖的网站是建立于读者明确需求的基础上。

⑵不使用过多颜色，力求简洁、清爽。色彩可以鲜艳一些，但不能杂乱。从审美角度看，在网站设计时，只使用三、四种相匹配的颜色就可以让网站更为美观了，应尽量避免使网站过于花哨，尽量不用或少用动画、闪烁或滚动的文本。

⑶页面应布局合理，尽量简洁。一般来说，页面的分辨率推荐1027x768，固定布局宽度来设计；按网站层级来设计布局，同一层级的布局尽可能统一。网站首页布局应简洁、大方，应把服务与资源充分显示在首页面上，可以采取JS滑动显示的技术，容纳更多的内容而不显得拥挤。

⑷使用一致的设计元素。在网站的全部页面上，都采用一致的字体与颜色，会使网站显得更为统一和专业。同时在网页的布局设计、术语或词汇的使用，以及与用户交互的方式使用等方面，也都应尽力保持这种一致性。图书馆主页、OPAC页面及二级页面在功能菜单及色调上应尽量做到一致。

⑸图书馆的网站上应设计一个较醒目的给读者发牢骚、提意见、问问题的窗口。

⑹网站整体导航清晰化。1）全局导航。全局导航也就是说可以帮助用户随时去到网站的任何一个栏目。并且能轻松跳转到另一个栏目上。一般来说，全局导航的位置是固定的，这样可以减少浏览者查找的时间。2）导航栏异化，直接的告诉用户他身在何处。浏览则当前访问的页面所属的导航，在网站建设中要进行特殊化处理，比如一家网站建设公司的网站导航，如果网站主导航颜色是蓝色的，那么当用户浏览到网站建设流程这个大栏目之下，那么网站建设流程这个栏目的导航应该换一种颜色或者做一种特殊的效果来进行体现，以区别与其他的导航。这样浏览者就能够非常的容易的识别到当前导航所在的位置。

2网页制作——精益求精

⑴CSS样式制作规范。为了开发后样式名管理方便，请用有意义的单词或缩写组合来命名，一看就知道这样式是哪一块的，这样就节省了查找样式的时间。

⑵符合搜索引擎。在制作网站的过程中，应符合搜索引擎，以便读者能搜索到图书馆网站。网站设计符合搜索引擎主要有两个标签：标题（title）、描述（description），写法如下：<title>顺德职业技术学院图书馆|顺职图书馆|顺大图书馆</title><metaname="Description"content="顺德职业技术学院图书馆为了适应本馆的持续发展和读者不断提高的需求，本网站图文结合，内容丰富，层次分明来展示图书馆的资源和服务。"/>

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[关键词]高职院校 图书馆 数字资源 网站建设 改版设计

中图分类号：G197.3 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）19-0353-01

传统图书馆容易受到馆舍面积、图书采购经费、本馆资源与馆外资源等方面制约，随着网络信息技术的发展，数字资源的丰富性与多样化，越来越受到图书馆的青睐，远程获取信息资源，成为读者使用图书馆获取知识的重要方式。建立高职院校图书馆数字化资源网站，实现网络环境下图书馆各种资源的整合与利用，满足读者信息需求，提供“一站式”信息服务，已经成为高院校图书馆信息服务水平的重要标准。

1.高职院校图书馆门户网站定位

从高职院校的用户群体来看，作为国家示范高职院校，我校培养的是具有较强实践应用，较好适应实际操作岗位的的技能性人才。虽然基础理论水平不如普通高校，但在学科专业实用技能水平上要求更高。建设高职院校图书馆网站，为学科教学、应用科研提供信息保障服务。从高职院校的实际情况来看，与普通本科院校相比较，高职院校图书馆的地位和受学校重视程度较低，文献资源采购经费较少、馆内资源利用率较差、学科专业资源开发能力不强，导致馆员精神面貌颓废，图书馆服务效率等问题。同样，高职院校图书馆网站在建设质量、栏目设置、制作水平、功能实现等方面差强人意，别外数字资源配置不合理、缺乏学科特色资源等问题，直接影响读者需求度和使用质量。

针对高校院校用户群和实际情况，图书馆数字资源门户必须建立在在特色学科教育上入手，在发挥已有纸质文献资源的作用的基础上，图书馆需要组织专业馆员和技术人员，不断自主开发符合本校和相关行业特色学科专业及专题数据库，提升图书馆的地位、形象及门户网站的影响力和关注度。

2. 门户网站设计风格及创新设计

2.1 门户网站框架与页面风格

网站设计风格是指站点的总体设计形象给用户带来的视觉冲击所留下的直观印象和感觉。我馆改版的网站，正逢我校80周年校庆，从设计风格来说，不仅要体现图书馆的文化气息和底蕴，更要突出学校80年办学历程和困难艰辛，确定主色调为天空蓝，网站资源目录结构为透明灰加白调为主，框架层次简洁清晰，寓意我校的发展前景如蓝天白云般明朗和在探索中不断前进。

2.2 门户网站内容创新设计

高职院校图书馆网站栏目相对固定，用户群访问量不高，电子资源购买经费不足，图书馆开展的读书活动少等特点，造成用户对网站主页面的内容更新印象感觉不深。为了改变这种情况，改版后的网站内容设计规划为“动”的内容不断更新带来的视觉感受，我馆根据校情的教学科研需求，不断自主开发专题内容与学科特色数据库，如学科导航、特色资源库建设、读者社区等栏目。

2.2.1学科导航的设计

学科导航是按学科门类将网络上相关学科信息、学术资源等进行规范搜集分类，提取有用的导航信息网络资源，依照一定的规则重新加工组织，并提供完善、灵活、强大的检索功能，以方便读者检索、获取有关网络资源，真正起到网络目录的作用。我校作为国家示范性高职院校，侧重学生实践技能性专业培养，图书馆网络资源直接面对师生明确的学科专业需求。我馆运用自主开发的学科数据库系统，组织馆员针对学院各个示范性专业建立学科导航，使用搜索引擎和各类检索工具，将采集到的学科资源进行分类、加工、整理，然后对采集到的资源数据交由相关系部资深专业教师，按相关行业标准筛选出有价值的学科信息，通过有序化处理，建立学科导航目录，并对学科信息单位进行描述和标识，包括语种、时间、内容说明与评价、URL地址等。学科导航并不存储实际的信息资源， 而是通过URL链接指引用户在互联网上获取信息资源，从一定程度上弥补了高职院校对图书馆较少的经费投入带来的用户对资源需求缺口。

2.2.2 学科特色资源库的建设

高职院校的学科特色专业是在长期办学过程中形成的，我校建材类专业是作为国家示范性高职院校的特色学科，也是我校吸引生源、增加就业率，关系到学校生存和发展的基础。作为高职院校图书馆，我馆组织专业馆员和技术骨干，对我校特色的学科专业相关原始文献资源进行收集、加工、整理，采取自建数据库的模式管理，以满足我校在教学、科研中的需要。建设学科特色数据库关键在于选题，建材专业作为我校重点建设学科，多年来对国家建材类技能型人才培养、行业服务、专业教学等多方面做出了重要贡献，于是我馆于2012年申报四川省高等学校图书馆、情报与文献学规划项目―“非金属材料与化工专业特色数据库”建设，并对本课题的研究和构建，促进我校及建材行业学科建设和发展。

2.2.3 建立多种交流平台，实现有效互动

高职院校图书馆在高速发展的网络时代应该更加注重“以人为本”的服务理念，建立与读者互动的服务体系，这不仅可以通过读者扩展图书馆的信息触角，不断完善自身功能，更可以提高读者对图书馆文献资源利用率。我馆在新版网站上设有公告、馆内动态、留言板、读者荐购、微博、微信公众平台，实现图书馆与读者、读者之间、馆员之间各层面的沟通和交流，方便听取各方面的意见建议和要求，实现知识和信息的共享与传播，同时对读者阅读方向进行正确健康的引导，促使图书馆服务从传统被动服务，走向互动式交流转化。

2.3 网站实现技术与检索系统的创新

随着现代计算机技术水平的发展， 成熟的 技术无亦将是网站建设的最佳选择。我馆根据用户访问量、管理方便、技术成熟等诸多因素，选择动易SiteFactory内容管理系统标准版，组织馆内技术人员进行二次开发。该产品具有灵活架构、严密的安全性、无限的扩展性和伸缩性，能够高效构建起图书馆门户网站平台。尤其SiteFactory可伸缩的N层架构设计保证了图书馆新版网站平台可持续发展，同时选择了功能强大、稳定性好、扩展性强的SQL 2005数据库作为后台支持，为将来图书馆网站的拓展做好了充分的准备。

我馆新版门户网站采用滑门技术实现“一站式”的检索，一个页面统一操作、统一获取，不仅节省用户获取资源的时间，而且简化了图书馆查找不同资源的繁琐，提升了资源的利用率和良好的用户体验。经过技术人员的开发，在网站首页嵌入OPAC （联机公共目录检索）检索模块，实现无缝连接。在首页即可进行馆藏书目查询、读者登陆、在线续借、在线预约等实用功能。为了方便学生更好的完成“大学生课外阅读与记录”课程，在首页还加入了课程所要求的“在馆时间”查询模块，此外，“站内检索”也是网站实用的基本功能，读者搜索网站上已内容。

3. 结语

高职院校图书馆数字资源门户网是面向用户提供信息服务的窗口，在互联网高速发展环境下，图书馆网站应该主动改变传统被动的服务模式，积极主动的为学校教学科研提供多元化的文献资源保障体系。

参考文献

[1]动易.SiteFactory内容管理系统概述[EB/OL].[2015-04-2].http：///Category_1234/Index.aspx.

[2]沈萍.高职院校图书馆网站建设的定位与创新[J].科技情报开发与经济，2008，（18）：46―48.

作者简介

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【关键词】图书馆门户 功能架构 个性化服务

当前的高校图书馆门户网站往往高度集成了图书馆的所有资源和服务，它不仅是图书馆的统一服务窗口，更是整个高校文化积淀的展示窗口。既然图书馆门户网站是一个集成了资源和服务的大量信息高度集成地，那么图书馆官网页面布局、功能架构就显得尤为重要。以山东大学为例，2016年山东大学图书馆门户网站全年访问人次为2135095人，日均5850位访客。面对近6000人次的日均访问量，我们需要仔细考虑每位用户需要的究竟是什么。当每位用户打开网站界面的时候，能否将其希望获取的信息准确的传达给用户呢。因此我们调研时首先专注于功能模块的划分，希望首页的规划既能保证信息展示的全面性，又能避免过多信息的堆砌给用户造成信息提取的负担。

1 功能模块

随着网站不断的升级改版，各大高校的图书馆门户网站不尽相同。各大高校都竭尽所能的利用官网为广大用户提供更多更好的服务，所以官网展现的内容也是琳琅满目，花样繁多。本文通过广泛调研国内各大高校图书馆门户网站，综合比对发现，近乎所有网站都含有三大基本功能模块：检索模块、公告模块、核心功能导航模块。而各个网站在传统的功能模块基础上又增加了不同的个性化服务。

1.1 基本模块

1.1.1 检索模块

作为图书馆的门户网站，必不可少的模块即为检索模块，通过整合多个数据平台帮助用户实现一站式检索。用户通过检索功能查找纸本资源或电子数字资源。即使简洁如天津大学图书馆门户网站第一屏就仅仅提供了检索功能。

1.1.2 公告模块

作为图书馆工作之窗、用户了解图书馆信息的门户，为了第一时间将信息告知广大用户，设计者普遍选择在首页预留公告模块，用以公告馆内日常工作信息、资源动态、讲座培训等。

1.1.3 核心功能导航

各网站建设的出发点都是力求提供更为友好的用户体验，各种个性化服务鳞次栉比，但是核心功能均围绕资源、服务、交流三个立足点展开。资源一般涵盖了馆内的纸质资源、电子资源、特色馆藏、随书光盘和教参资料等；服务涵盖了开放时间公告、科技查新、馆际互借、座位预约等；交流往往是图书馆和广大读者的交互，涵盖了资源荐购、风采展现、联系我们等。

1.2 个性化服务

1.2.1 云南大学：热门图书排行榜& 借阅排行榜

热门图书排行榜选取180天数据进行排序，借阅排行榜以各学院为单位排序。为用户提供优质馆藏资源导引。

1.2.2 武汉大学：英文版网站

目前而言大多数高校图书馆网站均提供了英文版，武汉大学图书馆网站的英文版较为全面，基本为英文版网站单独制作了各个英文版页面，较少出现链接回中文版网站的情况。

1.2.3 湖南大学图书馆：网站地图

网页的便利性毋庸置疑，但是逐渐增多的功能反而成为了用户搜寻关键信息的障碍。网站地图梳理出站内所有的功能层级，将结构脉络一屏式的展现，如图1所示。

1.2.4 上海对外经贸大学：白天黑夜两版

南京航空航天大学&南京医科大学：春夏秋冬

网站的功能或功能排列样式经常性变动肯定会给用户带来极大的不便，但一沉不变的网站往往又会显得毫无生气。所以某些高校采用了随时间、季节变化改变主题色或背景图的方式更为细的贴近用户。

1.2.5 吉林大学：常用数据库链接

在网站主页面设置常用数据库链接模块。重庆大学图书馆网站（旧版）中也有类似功能模块，其划为“最热外文库”、“最热中文库”两部分，新版中也合并为 “常用数据库链接”一个模块。

1.2.6 西安交通大学：常用链接

将用户常用功能链接在主页单独显示，方便用户使用。如“本校最新SCI收录学术成果”、“本校最新SCI收录学术成果”、“学位论文提交”等功能链接。

1.2.7 中国人民大学：右侧二维码

通过二维码让用户可以更便捷的访问移动图书馆、人图微信、人图微博。二维码标签统一放在页面右侧，而不是主版面内部，即醒目又不显杂乱，如图2所示。

1.2.8 南京医科大学：研讨室预约系统

图书馆研讨室预约系统中可查看研讨室、选择预约时段，并包含完整的提交预约申请等流程，通过管理员审核之后可以轻松的预约学习研讨室。

1.2.9 上海对外经贸大学：虚拟书架

这个功能模拟了读者的行为习惯，显示当前读者检索的图书在实体书架上周围有哪些书。当用户把鼠标移动到书架上别的书时，页面会显示打开对应书的封面和基本信息，如果读者有兴趣，点击一下即可替换成新选择的书的详细信息。

1.2.10 南京大学：推荐图书&期刊推送

读者可以选择（可多选）自己所关注的学科，根据读者所选学科筛选出相关学科的热门借阅书籍。在传统热门借阅的基础上，还加入了书籍封面、豆瓣评论、分享到微博等内容，将之美化完善，使之更加贴切用户的使用习惯。

1.2.11 重庆大学：智慧图书馆服务门户

通过记录热搜关键词、分析用户检索借阅历史数据等，创建“馆员推荐”、“猜你喜欢”等模块，以求更好的实现“智慧化图书馆”。

2 更为友好的用户体验

2.1 显示的二级菜单

资源、服务、交流等大的功能模块下往往会细分出诸多细小功能模块，许多网站为了更为简明的首页展示选择细小功能模块创建为隐藏式的二级菜单，当用户鼠标点击或在主模块上方时才显示二级菜单列表。

2.2 用户导航

根据访问者需求不同，划分为不同种类用户，提供便捷操作入口。

目前常用划分有新生、毕业生、研究生、教师、校外师生、校友（捐赠）、远程访问、访客、加入我们（学生助管）、馆内办公。如武汉大学、南昌大学、扬州大学等均提供了分类用户功能导航。

2.3 独立的新闻

每个网站都必有消息的公告模块。图书馆网站中关于公告消息、资源动态和讲座信息并不算少，因此，需要新闻的编辑功能必须健壮，能够提供各种图片、视频、文字、超链接、表格等素材的展现，以及强大的编辑功能，分页展现等。而这些新闻的馆员往往并不是计算机专业出身。因此，建议将新闻的管理功能从通常的后台管理系统中独立出来，操作尽可能简便。

3 改版注意事项

3.1 旧版网站页面信息、数据库内数据的迁移工作

3.2 统一认证

CAS集中认证系统，最好能结合高校内官方系统及门户下所有应用都能实现统一认证，单点登录。避免用户多次重复登录。

3.3 设计统一

网站的设计应最大限度地方便读者使用，网页层次结构不应超过3层，在任何一个页面都应设有返回主页的链接，各页面显示方式要统一。

3.4 个性化

参照各高校图书馆门户网站的个性化服务，努力挖掘自身特色，结合本馆实际情况，提供个性化服务，可加入英文版。

3.5 兼容性

兼顾不同的客户端如电脑、手机、pad等不同软、硬件环境使用。

3.6 技g架构

当前Web开发技术日趋成熟，可选择诸如Spring mvc、Struts2等成熟的开发框架构建Web应用程序的全功能MVC模块。并选择hibernate、mybatis等开源项目监管、操纵数据库，完成数据持久化的封装。项目整体选用apache tomcat作为Web服务器，管理工程的部署。

3.7 安全架构

当前图书馆门户网站不断地引进各类数据库、读者服务信息等，所以对其安全性要求也在不断升高。在建设图书馆门户网站的时候可以使用常见的MD5等数据加密方式，将数据加密传递存储；采用不同时间点的数据库完全备份、增量备份，保障数据的有效保存；并利用防火墙、特殊资源IP限制等方式防止恶意访问、不当访问，提高系统安全性。

3.8 评价参照指标

如表1所示。

4 结语

如2016年山东大学图书馆门户网站资源请求最多的是下载，其次是数据库导航页面，鉴于其访问量如此之高，在做页面功能架构的时候就应作出相应的调整。所以高校图书馆门户网站建设的探讨研究很有必要。我们应该深入挖掘模块的整体功能架构、技术架构等，坚决树立“以读者为本”的思想，最大限度的为用户提供资源和服务。通过网站的升级建设为用户带来更为友好的用户体验。

参考文献

[1] 郭长禹.论高校数字图书馆门户网站建设[J].图书馆学刊，2005，27（03）：114-116.

[2]林帝浣，曾海标，关伟豪.高校门户网站建设探讨[J].中山大学学报自然科学版，2003，42（S1）：264-266.

[3]朱华顺，李俏雅.高校图书馆网站的可用性问题研究――国内8所重点高校图书馆网站的评价与比较[J].四川图书馆学报，2015（04）：81-84.

作者简介

李小洁（1990-），女，四川省内江市人。硕士学位。现为山东大学图书馆助理馆员。

篇4

对国外12个国家图书馆网站进行调研分析,对其Web2.0技术的应用、特色内容等方面进行全面考察,总结出国外国家图书馆网站建设在技术与内容方面的共性特征,并提出对中国国家图书馆网站建设的启示。

[关键词]国家图书馆;网站;网站建设

[中图分类号]G250.7[文献标志码]B

[文章编号]1005-6041(2012)05-0050-04

1 引 言

随着互联网、计算机技术的飞速发展,网站已成为信息存储、管理和传播的主要途径。图书馆在资源组织与服务方面,具有得天独厚的优势。数字时代,图书馆用户更倾向于通过网站来获取图书馆的信息,享受图书馆的服务。因此,图书馆网站不仅为人们提供了一个获取信息的平台和交流的窗口,也是图书馆向用户提供数字化、网络化文献信息服务的桥梁和纽带。有鉴于此,笔者面向国外有影响力的国家图书馆网站,进行了深入细致的调研分析,对其Web2.0技术的应用、特色内容等方面进行全面考察,捕捉国际图书馆界在图书馆网站建设方面的前沿技术与理念,以期为中国国家图书馆网站建设提供参考借鉴。本次调研选取美国国会图书馆[1] 、澳大利亚国家图书馆[2] 、英国国家图书馆[3] 、新加坡国家图书馆管理局[4] 、荷兰国家图书馆[5] 、瑞典皇家图书馆[6]、法国国家图书馆[7]、俄罗斯国立图书馆[8]、加拿大图书档案馆[9]、新西兰国家图书馆[10]、韩国国立中央图书馆[11]、日本国立国会图书馆[12]为调研对象。

2 十二个国家图书馆网站建设现状分析

2.1 Web2.0技术的应用

通过调研发现,12个国家图书馆网站大量应用了Web2.0的理念与技术,加强网站的互动性,以及提供更多的个性化服务(Web2.0技术应用总结与统计具体见表1)。

2.1.1 博客。各国家图书馆网站普遍开通了博客,以个人化视角,亲切、个性化的语言,进行业务介绍、展览等各种信息推介以及重大项目的信息介绍等。用户可以根据个人喜好,在不同主题的博客站点发表文章和评论,实现用户之间的互动。博客栏目支持RSS订阅,可以通过RSS将博文内容及评论推送给订阅用户。提供社会书签,用户可以根据个性需要进行收藏。此外,各图书馆网站博客还对博文内容加入Tag标签,使用户可以通过标签更快地找到自己感兴趣的文章内容。

2.1.2 RSS服务。几乎所有国家图书馆网站都提供RSS服务。图书馆不仅提供其博客、播客的定制,还提供对图书馆网站上一些信息或服务的更新定制。用户可以定制网站上的图书馆要闻、各种预告信息等。

2.1.3 邮件定制更新。目前网络用户中使用RSS阅读器的还只是少部分,但几乎所有网民都拥有自己的邮箱。邮件定制更新服务将图书馆的免费通讯定期发送到用户指定邮箱之中,内容为各图书馆的最新信息,包括馆藏新增信息、馆内重大活动预告、新增数据库、新增服务项目等。

2.1.4 社会书签。此功能支持用户将自己喜欢的页面进行收藏并与其他朋友共享。用户可以在个性化的网络空间中随时保存自己感兴趣的网站地址,利用自己的术语方式来对网站分类,与他人一起发现和分享相关网页内容,可以通过Delicious、Digg、Diigo等方式进行分享。

2.1.5 Youtube、Flickr、Facebook。多个国家图书馆积极与外部较有影响力的社会化网站合作,比如YouTube、Flickr、Facebook。与影响力较大的社会化网站合作进行建设并开展服务,用户群体更广,用户参与的积极性和自由度更大,网页的更新频率和访问量也比较高。通过YouTube、Flickr、Facebook,用户可以观看和分享视频、照片以及交友,方便用户与用户交流、分享资源等。

2.1.6 Twitter。Twitter功能强大,可以多人互动,又能与手机互联互通,传递信息及时、快速。通过Twitter账号,用户可以获取新闻、馆内活动、展览、讲座、培训等信息。

2.1.7 OPAC2.0。澳大利亚国家图书馆、新加坡国家图书馆管理局、英国国家图书馆均采用了OPAC2.0的检索系统。在OPAC2.0的检索系统中,其检索结果可以按照资源类型、作者、年代、语言等不同的类别进行分类;可以根据个人喜好,将检索页面通过Delicious收藏;用户可以对某图书馆馆藏信息进行评论,图书馆员也可表达个人观点;检索结果支持RSS推送;含有对具体条目的不同格式的引用信息,以及将具体条目的信息发送到电子邮箱;检索结果页可以看到“Buy it”“Copy it”“Tag it”和“Google it”的功能,非常方便用户进行功能扩展等。

2.1.8 Tag标签。多个国家图书馆网站的博客栏目文章定制了Tag标签,文章的作者可以让更多人更方便、准确地找到自己的文章,而用户也可以通过文章标签更快找到自己感兴趣的文章。文章作者可以为每篇文章添加一个或多个标签,发表成功后,可以打开文章内的标签,看到网站内所有使用了相同标签的文章。

2.1.9 播客(Podcast)。美国国会图书馆、澳大利亚国家图书馆、英国国家图书馆、加拿大图书档案馆开设了播客专栏,利用播客将制作的音视频资源上传到网上,供用户获取与分享。

篇5

1　图书馆网站的风格

“风格”是指站点的整体形象给浏览者的综合感受。这个“整体形象”也可以从各个方面体现,如:版面设计、功能、资源、特色、窗口等等诸多方面体现。风格是有人性的,不管是色彩、技术、文字、布局,还是交互方式,只要能由此让浏览者明确分辨出这是本网站独有的,这就形成了网站的“风格”。主要体现在以下几个方面:

1•1　唯美型唯美型应在页面上体现网页整体的艺术品味,要求整体色调、版面风格、文字插图都十分考究,具备较高的美工基础与技巧,给读者美好的视觉享受。例如:天津图书馆网站,打开主页,首先映入眼帘的是一幅漂亮的赵朴初题词“天津图书馆”,馆名栩栩生辉,网页设计清新淡雅。主页网站不仅有一般图书馆常见的概览、检索、新闻、学术、书评等栏目,还有地方文献,天津文化名人,天津地方文艺等文化介绍。值得一提的天津文化信息网政府信息公开、网上办事、信息互动、演出信息、艺术科研等栏目,互很强,内容丰富,更新及时。总体设计风格秀外慧中,美而不娇。

1•2　功能型网站功能的体现,也是展示网站风格的一个重要方面。网站最重点是功能齐全,不仅有书目检索、新书推荐、读者活动等传统栏目,还应有时政新闻、便民职务、教育目录等栏目,甚至应提供在线音乐、视频点播等内容,这样才有综合性门户网站的味道。这类网站能给读者提供更多实用的信息组织,体现图书馆社会化服务的思路,这种网站功能的体现,也是一种风格的体现。如广东省佛山市图书馆网站,风格大气,界面友好,做到了开放性、公益性、服务性的完美统一。对本地区的风土人情、历史典故介绍的很到位,有视频如粤剧等供欣赏。值得一提的是它提供了清华、万方、及书生电子图书供检索,并可以下载部分资料。另外比较人性化的一面是,佛山图书馆网站提供了全方位的人文关怀,通过网站能查阅三个区的公交线路图、火车的时刻表,能查阅房产管理、政府采购、公安消防等政府公告信息,甚至能在线查阅电话费、水电费、天气预报等生活信息,充分体现了图书馆“读者第一,服务至上”的思想,较好地贯彻了“以人为本”的服务理念。

1•3　特色型特色型网站主要是突出浓郁的地方特色,对本地区的资源、民俗、特色等进行全面的介绍,堪称一座“活的”地方博物馆。如天津图书馆网站中的天津民俗专栏,主要介绍天津饮食、居住、服饰、商业、生产、岁时节日、人生礼仪等地方特色,让读者更清楚的了解天津有着如此深厚丰富的内涵和突出的特色,将天津这座历史文化名城的风范清楚展现在世人面前。如狗不理包子,为天津名优食品“三绝”之首,天津图书馆网站全面介绍了它在制馅、和面、揉肥、擀皮、捏包、上灶等各方面均有其独特的操作方法,并且对其情趣又具传说性的狗不理包子创始人的由来进行了全面介绍。如此生动的历史典故,通过图书馆网页展现出来的,它架起了读者与历史的桥梁,使读者穿越时光隧道,畅游于历史星空,身心愉悦,充实自在。

2　图书馆网站设计的色彩

图书馆网站版面设计成功与否,关键取决于色彩的应用。色彩代表了不同的情感,有着不同的象征意义。因为网站给人的第一印象来自视觉冲击,不同的色彩搭配产生不同的效果,并可能影响到来访问者的情绪。颜色搭配是体现网站设计风格的关键。打开一个网站,给用户留下第一印象除了网站的丰富内容与合理的版面布局,重要的是网站的色彩。色彩对人的视觉效果非常明显,一个网站设计成功与否,在某种程度上取决于设计者对色彩的运用和搭配,因此专业人士把色彩制作成色系表,根据这些色系让网站也有其自身的色系,网站的色系是浏览者整体的视觉观感,若一个网站色系能有一致性,不仅会使网站看起来美观,更能让浏览者对内容不易混淆,增加了浏览的简洁与方便。而网站的色系更能衬托出网站的主题,若色系能与主题合理搭配,将会增加浏览者的易读性。网站的色系包含了网页的底色、文字字型、图片的色系、颜色等等,这不只是将颜色搭配得当就算完美,还要配合每个内容,及网站主题。例如:在设计天津图书馆网站时,采用的色调大部分是海蓝色,因为自古以来就有书是知识的海洋之说,此色调是最稳妥的,比较适合图书馆采用。但如果总是蓝调,又未免太过于一成不变,没有新鲜感,最近两年在网页色彩设计上,不断摸索、剖析,配合当地特色,力求给读者带来全新的感受。又如:在设计天津市西青区图书馆网站时,以淡米色为主色调,体现了杨柳青年画纸制的特点,各个突出栏目配合土黄色和咖啡色,协调统一,不使读者眼花缭乱。具有明显代表的还当数武清区图书馆的网站设计,近年来武清大棚绿色基地一直广受老百姓亲赖,当地产业基地的发展也推动当地文化产业的进步,在设计这个网页时,是以草绿色为主色调,色彩明亮,朝气蓬勃,给人欣欣向荣的感觉,打开网站犹如进入清新的大自然一样。

总之在设计网页时,应特别注意网页色彩的总体效果,根据网页的不同内容,将色彩调配成或明亮鲜艳,或低沉忧郁,这些色彩倾向形成的不同色调传达的信息,产生网页色彩的总体效果。总体色彩效果的美,有助于烘托网站的主题,加强网页页面情调的渲染和意识的创造,从而增强网站的魅力,引起读者的喜好,产生感情和共鸣,促进读者接受网页的内容。

3　网页的字体

网页的文字也能体现网站的整体效果。例如:白底上的黑子非常明显,这是明暗对比的缘故,一般用于庄重的内容。而标准字体是指用于标志、标题、主菜单的特有字体。制作者可以根据自己网站所表达的内涵,选择更贴切的字体。例如在设计天津市东丽区图书馆少儿图书室时,选用字体以幼圆字体为主,突出了少儿的活泼和天真。而在正文中及普通的内文以方正书宋为主,而一些时讯标题则以方正大宋为好,突出其庄重沉稳,美观大方。总之,字体的运用应根据设计风格,画面色彩,进行综合比较调整灵活多变,以达到突出主体,画龙点睛的作用。

篇6

[关键词] 国外图书馆 网站设计 教育功能

自古以来,图书馆就具有教育的功能和协助教学活动的目的,美国图书馆学权威杜威始终坚持认为,图书馆是学校之外最好的教育场所,是向社会开放的“民众大学”。随着信息技术的迅速发展,利用网络学习已经成为人们学习的主要形式之一。随着数字图书馆的技术逐渐成熟,馆藏文献数字化,打破了传统图书馆的局限,解决了传统图书馆利用过程中的一些限制,图书馆网站就成了辅助教师与学生的资源工具,在教学过程中发挥着“教育的资源中心”、“终身教育的重镇”。美国国会图书馆和加拿大国家图书馆网站在网站设计中都添加了教学资源内容,以适应信息时代许多教学活动突破空间与时间和传统教科书内容局限,充分利用网络技术来进行的需求。

一、美国国会图书馆(loc.gov)网站教育资源设置

美国国会图书馆建于1800年,是美国的四个官方国家图书馆之一,也是全球最重要的图书馆之一,已经成为世界上最大的知识宝库。美国图书馆网站除提供访问国会图书馆的联机目录外,还有历史文献的数字图书馆、美国珍藏、其它图书馆引导、因特网站点的主题引导。内容异常丰富,有许多难得的资源,而且通过访问该站点可了解历史档案或文献数字化工作的最新进展和成果。更具特色的是美国国会图书馆在首页的资源栏目中设有“Teachers教师”一栏,教师资源中又分为Teachers Home(教师主页)、Classroom Materials(教学材料)、Professional Development(专业发展)、TPS Partners(租置计划的合作伙伴)、Using Primary Sources(使用主源)、News and Events(新闻与活动)、Additional Resources(其他资源)、FAQ(常见问题)等8个栏目,期中Classroom Materials(教学材料)由教师制作并为教师所用,整合图书馆的大量的资源提供简便的检索方法,包括:

Lesson Plans(教案):教师创建的课程计划使用国会图书馆的主要来源。

Themed Resources(主题资源):一站式访问图书馆的最好的展览,活动,主要的来源和受欢迎课程主题课程计划。

Primary Source Sets(主要来源设置):就具体议题选定主要来源套装,可以作为易于打印的PDF。此外,背景资料,教学理念和工具引导学生分析的工具。

Presentations & Activities(艺术及活动):艺术和媒体活动为师生提供探索所需的丰富的历史背景或互动的机会。

Collection Connections(收集连接):教学所需要历史背景和思想与具体的国会图书馆收藏的主要来源教学。

美国国会图书馆为读者提供了丰富的教学资源,而且,页面设计色彩鲜明,充满活力,吸引读者学习利用。

二、加拿大国家图书馆(collectionscanada.gc.ca/)网站教育资源设置

加拿大国家图书馆的历史并不悠久,作为七国集团中一员的国家馆,该馆发挥自己的特长,确保对加拿大公民进行历史传统和爱国主义教育,并使加拿大公民通过其有力的网关获得国内外各种信息资源。加拿大国家图书馆网站除介绍本馆的资源与服务外,还提供检索加拿大的图书和期刊的联合目录。专项服务包括检索加拿大联邦政府信息、同各专业网站的链接,所有信息按照杜威十进分类法排列,内容丰富。网站首页有一黄色学生书包图标,为Educational Resources(教育资源),点进就可进入学习中心,自主学习,共分为:For Teachers(面向教师)、 For Students(为了学生)、Toolkit(工具包)、Brochure(产品说明)、Prime Ministers Kit(总理套件)、Copyright/Sources(版权、来源)、Comments(评论)等六个大分类。

For Teachers面向教师的资源又包括:

Educational Resources(教育资源):属于一个教学资源资料库,提供完整的教案以及相关可运用的教材,汇集了各教育网站提供的所有教案。

FAQs for Teachers(教师常见问题):有关教育主题常问问题的对答。

Professional Development(专业发展):专门为教师们提供设计研讨会的最新资讯。

Distribution List(通讯组列表):使用者可透过本页面传达其所需要的资讯。

Submit an Idea(提交一个观念):提供使用者贡献新教育想法和其他创意的渠道。

For Students(为了学生)的资源又包括:

Great Sites:精选其他专为学龄儿童所制作的优质双语教育内容网站。

Great Sites for Kids:将1992年至今得过奖的童书编列成书目,提供学生课外阅读的建议指南。

Great Sites for Teens:提供PIKA加拿大儿童文献资料库Read Up It、优良加拿大童年书鉴两个连结。

Toolkit(工具包):提供协助学生们增进研究技巧的方针,包含教导教师和学生如何运用第一手资料、如何在网路上搜寻资讯、有关著作权的资讯、以及如何读政治漫画……等。

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Abstract： In the new media era， the electronic resource has gradually become the mainstream media resources， and electronic reading has gradually become the mainstream way of readers. And compared to the traditional Children's Library， the management model and services of Children's Library have changed a lot in the new media era. This article is the research on innovation of Children's Library Service with website reading platform during the new media.

关键词： 新媒体；网站；网站设计；少年儿童图书馆；电子阅读；未成年人；Web2.0；电子资源；动漫

Key words： new media；website；website design；Children's Library；electronic reading；minors；Web2.0；electronic resources；animation

中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）35-0198-03

0 引言

近年来，少年儿童的健康成长逐渐被社会各界所重视，各地兴建少年儿童图书馆的热情方兴未艾。据不完全统计，截至2009年底，有独立建制的少年儿童图书馆就达91家，[1]加上分馆数量更是翻倍的增加。作为社会文化教育机构的少年儿童图书馆，怎样在新媒体时期发挥其应有的作用，就成为图书馆人重点要研究的课题。本文即是对少年儿童图书馆在新媒体时期以网站为阅读平台尝试的研究。

1 深入了解和准确定位服务对象

深入了解和准确定位服务对象，对少年儿童图书馆的发展方向，以及如何开展读者服务具有很现实的指导意义。少年儿童图书馆服务的对象是6-16岁之间的少年儿童，正处在长身体、学知识的重要阶段，同时也是人生观、世界观形成的关键时期。在这个年龄段的少年儿童，思想活跃，想象力丰富，可塑性极强。怎样正确引导和教育少年儿童就显得尤为重要。据青少年心理专家指出，衡量青少年心理健康的标准为：能正确认识自我和接纳自我、能保持和谐的人际关系、有良好的适应能力、具有顽强的意志和良好的情绪状态、以及完整和谐的健康人格。[2]针对少年儿童不同年龄段的成长心理，采用怎样的教育引导方法，并为其指出正确的成长道路，也是少年儿童图书馆读者服务中应该思考的问题。

少年儿童的成长往往受少儿的家庭环境、学校环境和社会环境的影响。家庭条件优越、学校环境良好，有利于孩子的成长是毋庸置疑的，但这样的环境受条件的制约、含有先天成分不可能由少儿自己选择。而少年儿童图书馆所服务的对象则是地不分南北、人不论贵贱的所有少年儿童。尤其是在新媒体时期，每一个少年儿童不但在实体图书馆能得到平等、公平、公正的服务，在网上，更是可以利用少儿图书馆网站这个开放的阅读平台得到和实体图书馆同样的平等服务。为了配合家长和学校对少年儿童的教育，给少年儿童营造一个健康的社会环境，少儿图书馆要利用新媒体的优势，在网站上尽可能多的一些有利于少年儿童心理健康的文章，放一些能配合学校同步教学的学习资料。

2 以少儿图书馆网站为窗口的电子阅读平台

网站是数字资源的门户，是电子阅读的窗口。大大小小的网站构成了今天的互联网，如果没有网站互联网将黯然失色。据统计，2010年我国未成人中9-13周岁上网率为37.7%，14-17周岁上网率为77.0%。CNNIC 2012年7月19日统计结果表明，我国上网人数已达5.38亿，核算到未成年人，人数至少都在2亿以上。[3]由此可见，电子阅读对少年儿童的吸引已经远远超过了传统阅读。庞大的读者群体为少年儿童图书馆打开了巨大的发展空间。打造一个以少年图书馆网站为窗口的电子阅读平台势在必行。

2.1 网站版面卡通化 网站是少年儿童图书馆的对外窗口，网站的首页设计当然是以简约、吸引读者为目的。根据作者多年的网站设计经验证明，影响网页美观的因素主要是色彩、结构、和文字样式。

网页设计中首先要考虑的就是色彩格调的一致性。色彩搭配合理，网页就不会显得突兀，看起来也比较柔美和谐。所以，色彩格调只能从红、黄、绿中选择其中的一个，而不能混搭。网站的结构要根据网站的内容并参考阅读对象进行设计。比如一般的政府网站主要以政策法规、办事指南等为主，阅读对象主要是成年人，他们对版面要求是干净整洁方便阅读，所以大部分都是三段式或四段式板块结构。少年儿童，天真活泼，好奇心强，卡通型的设计更能引起少儿的阅读兴趣。文字样式在网页设计中同样占有很重要的地位，网页是电子读物中应用最广泛的一种超文本视觉语言，字体的大小、颜色搭配是否合理，会直接影响读者的阅读情趣。所以，可以很方便的修饰和美化文字的层叠式样式表CSS，就成为近年来网页设计中应用最广泛的技术之一。

2.2 程序设计功能化 一个好的网站设计，更多的体现在其网站的功能。受益于数据库技术的应用，网站制作技术从第一代的纯静态页面设计，发展到第二代以ASP（以及后来的 ）， JSP， PHP动态网页的设计，网站的内容更新也从纯手工的操作，简化为可以由后台程序管理的操作，从而克服了早期建站技术中页面维护复杂、内容更新困难的缺点。

和任何其他技术一样，动态网页设计也不可能十全十美，随着时间的推移，它与生俱来的设计缺陷也就慢慢地显现出来了：网站的版面仍然需要专业技术人员更换，部分内容还是不能由客户更新。显然，它已经满足不了市场的需要。也就在这样的背景下，智能化建站技术—也就是第三代建站技术面市了。由于该项技术版面更换快捷容易，内容方便简单，基本满足了大多企事业单位的建站需求。

2004年，新一代网站技术web2.0诞生了。它标志着互联网从理念和思想体系的升级换代，由原来自上而下由少数人集中控制的互联网体系，转变为自下而上的、由广大用户集体智慧主导的互联网体系，从而调动了浏览者的参与热情，极大地解放了个人的创作潜能，使得互联网的创造力骤然上升。[4]

从以上互联网技术的发展历程可以看出，现代网站建设技术越来越关注的是网站的功能，维护越简单越好，功能越强大越好。

2.2.1 后台维护要简单方便 一个有生命力的网站，内容要经常更新，版面要定期更换。少年儿童天性活泼好奇，少年儿童图书馆网站更是要通过不断的变换版面、更新内容，不断地刺激少儿读者的视觉，使少儿总有新鲜感，才能使他们愿意光顾。这就要求网站的维护管理一定要简单方便。而网站内容管理系统CMS（Content Management System）就是建立在动态网站技术之上，允许用户对网站的全部内容进行管理，包括版面布局、内容、栏目的增减、网站导航等都可以很方便的操作。

绝大多数 CMS 系统使用纯 WEB 界面，用户不用安装任何程序，直接从浏览器登陆自己的网站后台管理系统，就可以实时对自己的网站维护更新。

2.2.2 交互性网站更能引起读者的共鸣 相对于web1.0建站技术，Web2.0 则更注重用户的交互作用。用户不仅是互联网的读者，同时也成为互联网的作者；在模式上不单纯具备了“读”的权限，而且具备了“写”的权限；从被动地接收互联网信息跨越到主动创造互联网信息。所以web 2.0 是新一类互联网从核心内容到外部应用的革命。

Web 2.0 网上的信息不再是个人行为，而是浏览者在求知过程中彼此协作，把每个人的问题和答案信息有机的组织起来，每个人都是内容的贡献者，同时也是受益者。如Blog博客网，已经从最早的网络日志（webog）担当起信息传播、情感交流、产品宣传的职责[5]；百度的“知道”（.

[4]阮征.Web 2.0 动态网站开发——PHP技术与应用[M].徐晓昕，邹晨.北京：清华大学出版社，2008：2-3.

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关键词：本特利历史图书馆用户视角网站建设

本特利历史图书馆，成立于1935年，虽然以图书馆命名，但其实际上承担的是档案馆的职能，它设置为三个部门：密歇根历史部、密大档案和文件部、利用服务部，[1]包含大量反映州历史和校史的档案文献，吸引了大量的利用者，包括密歇根本地的市民、学生、教职人员、行政官员以及来自世界各地的学者。众所周知，美国是一个服务意识很强的国家，无论是公共部门，还是私人机构，人们都把“付出劳动”看做是“换取服务”的唯一途径，因此，各行各业的服务理念相当明显。[2]在这种理念的指导下，本特利历史图书馆网站处处彰显出其基于用户视角的网站建设特色。

一、基于用户视角的本特利历史图书馆网站建设特色

（一）便捷的用户信息查询

1.高效便捷的检索工具是实现用户信息查询的重要条件。除了基本的站内检索方式外，本特利历史图书馆网站在“搜索集合”栏目中，还可以运用五种方式进行检索：（1）密歇根大学在线检索类目MIRLYN；（2）检索工具；（3）本特利图片银行；（4）课题指南和索引；（5）本特利数据库。用户可以根据自身需求，选择相应的数据库进行检索。MIRLYN是一个比较常用的数据资源库，是密歇根大学各个图书档案馆（包括弗林特汤普森图书馆、威廉克莱门茨图书馆等）联合开发的一个类目系统，用户在检索时可以选择不同图书馆的搜索集合，进行文本、照片、音像、杂志、图书等馆藏资源的搜索。MIRLYN包含多种检索途径，如关键词检索、布尔逻辑检索（即运用布尔逻辑运算符如AND、OR等，连接两个检索项构成检索表达式的一种检索方式）、命令语言检索等。为了便于用户更加高效的检索，该网站还提供了检索语言索引及搜索技巧指南。本特利历史图书馆致力于档案数字化工作，建立了极具特色的图片搜索集合――本特利图片银行，该数据库汇集了5000多个关于密歇根大学历史和文化的图像（图片数字化工作仍在进行中），图片清晰度非常高，且面向公众免费开放，用户可以选择拍摄时间、主题、类型、来源等多种检索项，另外还可以进行数字图片的下载、分享与利用。因此，对于用户，尤其是研究者，可以通过该数据库直接获得关于密歇根大学历史的第一手图片资料。

2.档案信息资源整合功能强，使得档案信息资源库日趋完备。该网站同密歇根大学其他图书馆和档案馆共同编辑了MIRLYN（密大在线检索类目），同时又加入RLIN（研究型图书馆信息网）和OCLC（在线图书馆中心）两个全国性的文献数据库，均可供世界各地人士在线利用。[3]该网站与数据库的联合，使用户可以轻松便捷地在网站上检索到文字、图片、音频、视频等多种形式的档案信息，从而为用户的信息查询开辟了全新的服务空间。该网站还与Twitter、Facebook等社交媒体及密歇根大学其他单位的数据库进行链接，进一步扩大了档案信息资源的整合范围。目前，该网站存储了大量反映州历史和校史的馆藏，包括超过3万英尺的档案和手稿、6万卷册的印刷品、150万张照片和其他的视觉材料以及超过一万张的地图。[4]

（二）网站的用户体验

1.愉悦的视觉设计。视觉设计是用户感知网站的首要因素，会加深用户浏览网站的第一印象。本特利历史图书馆网站在整体上给人一种简单、大方、清晰的视觉感受，网站以密歇根大学北边大道的老照片为背景图片，界面以蓝白为主色调，呈现出一种严肃、深沉而不失典雅的设计感，符合密歇根大学浓厚的历史人文基调。该网站排版疏密有致，条目清晰，没有过多的冗余信息，使用户可以迅速地找到所需的信息。网站的下方还有相关的图片展示，这些图片来自密歇根大学不同的数据库集合，丰富的图片也引起了用户的浏览兴趣。总体来说，本特利历史图书馆网站的整体设计元素及排版布局合理得当，整体视觉效果较好，能够带给用户愉悦的视觉感受。如图1所示。

2.鲜明的导航栏设计。本特利历史图书馆网站导航栏内容明晰，类目名称能够与网站服务内容相互匹配，通过名称，用户可以很快地找到所需的信息。导航栏类目分类严谨、层次分明，以用户对网站的信息和服务需求为分类标准，概括性地设置了六个一级类目：Collection Highlights（集合珍品）、Using the Archives（利用档案）、 Visiting（访问）、News&Events（新闻和大事件）、Giving（捐赠）及About Us（关于我们），每个一级类目下又设置相应的二级类目和若干个三级类目，涵盖了用户对查询、在线浏览、访问咨询、捐赠等方面的需求。例如，在一级类目Giving（捐赠）中设置二级类目Make a gift（制作一个礼物）、Victors For Michigan Campaign（密歇根活动的胜利者）、Friends of Bentley（本特利的朋友）、Donat？ eyour Archives（捐赠档案）四个二级类目。

图1本特利历史图书馆（Bentley Historical Library）网站主页

3.用户友好度。本特利历史图书馆网站注重提升用户友好度，通过温馨提示、操作指南及等，使用户体会到友好和“被服务”的感觉。在每个页面中，我们都可以看到这样的温馨提示：“欢迎来到本特利历史图书馆，本馆面向用户完全免费……”；在每个类目页面中，也有针对用户的“类目功能说明书”，向用户说明在当前页面可以获得哪些服务，以及如何获取这些服务。

4.支持期刊在线阅读。我国的档案馆网站上同样也有一些档案文献汇编，但是数量比较少，且很少能实现在线阅读，可读性和趣味性都比较低，难以引起用户的阅读浏览兴趣。而本特利历史图书馆每两年都会将比较好的收藏制作成24页的杂志，包括密歇根的人物、建筑、科学研究、大事件等多种类型的文章，并提供在线阅读，以PDF文本展示，或可点击人物查看相关的资料，该杂志设计精美，极具趣味性。如图2所示。

图2杂志在线阅读

（三）为不同用户提供特色服务

1.提供个性化的信息服务。按照用户类型可分为学生、教师职工、用户和家庭历史学家这四大类，点击相关链接，可以出现相应的网站信息和服务的页面。例如，对历史学家这一特定用户来说，点击栏目上方的family historian，便可进行“身份识别”，出现为其“准备的页面”及四个服务链接：家庭历史和家谱，搜索集合，新集合及访问，从而实现了历史学家这一特定用户对历史档案信息的浏览、查找、预约、利用等个性化需求。

2.建立多种多样的特色资源库，提供特色服务。如北极熊探险数字集合，记录了在第一次世界大战期间探险队员遭遇北极熊的历史记录；密歇根大学体育团队名单数据库，记录了密歇根大学几十年的体育项目和运动员的数据库等；杰伊・卡西迪照片数据库，收录了摄影师杰伊・卡西迪的日常拍摄，供用户免费搜索利用。另外，针对家族档案，该网站设置了专门的类目板块，研究家族档案的用户，可以通过电子邮件的方式咨询，反映家族历史的报纸、人口普查、书籍、县镇历史等档案材料，将其作为历史研究的基础和凭证。目前该家族数据库尚不能实现在线查询，用户只能根据网站上的联系方式对家庭档案进行实地查询和利用。

3.根据网站的指导，实现对档案馆的捐赠。在网站的“给予”栏目中，用户可以为本特利历史图书馆的互动实验室捐款。另外，也可以捐赠自己的个人档案。无论是针对州、大学，大学内的单位或者是个人性质的捐赠，网站都能够提供不同的文件格式、类目和命名规范。例如，用户有意向建立系谱档案或个人档案，网站针对不同格式（如音频文件、视频文件、图像文件、邮件文件、数据库文件等）的文件材料都有相应的规范说明，便于用户捐赠档案时将文件转化为标准格式，从而加强了用户对档案工作的认知度和参与度，加强了档案馆与用户之间的互动，满足了用户的捐赠需求。

二、对我国档案馆网站的启示

信息化的浪潮席卷全球，社会公众对档案信息的需求和利用也呈现出多元化和个性化的趋势。作为连接高校与社会公众的桥梁，高校档案馆网站的服务质量在一定程度上体现了档案馆的社会化服务水平，高校档案馆要想改变被动、封闭的形象，必须基于用户的视角，以用户为中心，以用户满意度为宗旨，重在与用户的情感交流，以用户的利益为导向而创新档案网站建设。[5]立足于我国档案馆网站的建设，本特利历史图书馆带给我们的启示具体体现在以下三个方面：

（一）完善网站的查询功能

一是应用检索工具，提高网站的检索能力。我国档案馆网站的检索能力相对较弱，只有少数网站检索系统达到了一定的技术层次，具有较强的实用性。档案人员应丰富检索工具类型，提供一些诸如站内检索、复合式检索和站外检索等不同于目录检索的检索工具，以满足用户的个性化需求。[6]同时，加强查询功能，丰富检索方式如关键词检索，高级检索等，提供文件名、著录、时间、档号、责任者等多种检索项，从而提高用户信息查询的检准率和检全率。二是建立完备、多样的档案信息资源库。丰富馆藏资源，加强馆藏档案的数字化建设，积极利用通信技术和数据库技术等，构建涵盖文本、图片、音频、视频等多种类型的资源数据库；同时，增强与相关单位的合作，扩大档案网站特色资源的整合范围，高校可以建立校际、校内的档案类目系统，从而共享档案信息资源库，满足用户的需求。

（二）注重网站的用户体验

首先，改善网站的视觉设计效果。我国高校档案馆网站色调搭配不协调，排版布局比较杂乱，结构设置不合理且内容繁杂。应从整体上规划网站建设，协调各个设计元素，优化版面布局，杜绝冗余信息，使用户获得良好的视觉效果。其次，设置清晰、合理的导航栏。清晰合理的导航栏设计会增强用户的使用感受和利用效率，进而提升用户体验。应明确建设目标，对网站信息及服务进行高度概括，注意类目名称与网站内容的一一对应，切勿出现空有其名和名不副实的现象；同时，档案馆应以用户的需求为分类标准，设置层次分明、结构清晰的类目级别，尽可能涵盖用户所需的信息及服务。再次，注意细节，注重用户友好度。要时刻树立以用户需求为导向的观念，注意网站内容、设计方面的细节，比如设置温馨提示、操作指南，体现网站对用户的服务态度。最后，开展档案文化产品的在线阅读。档案馆应该重视档案文化产品的编研，增强内容的可读性和趣味性，如编制适合各个年龄阶段阅读的杂志期刊等。并借助网站实现档案文化产品的在线阅读，使用户足不出户便可浏览档案内容及获取档案信息。

（三）开发网站的特色服务

一要创新个性化信息服务。应积极开发网站的个性化信息服务，创新个性化服务方式，如设置针对不同用户的界面，根据用户的在网站上的信息记录推送不同的网站信息，满足用户个性化的信息需求。二要加快整合特色档案资源库。特色档案往往最能反映高校的历史文化，是馆藏的精华所在，也是用户感受高校文化精髓的窗口。我国高校应加快整合特色档案资源库，以在线展览、专题数据库的形式向公众提供免费浏览和查询服务，展现高校的特色人文底蕴。三要加大征集名人档案的力度。名人档案，是历史人物和当代名家在高校期间学习、生活、开展社会实践等重要历史记录，档案馆应该充分开发名人档案，在获得捐赠者或其家属同意的情况下，可以将其档案数字化，向用户开放利用。

注释及参考文献：

[1] [3]朱江.研究型档案馆――美国密歇根大学本特利历史图书馆考察记[J].档案与建设，2005（2）：21-23.

[2]黄霄羽，柳凤敏.服务新视角：对中美档案网站内容建设的思考[J].中国档案，2004（11）：46-47.

[4]Bentley Historical Library[EB/OL].[2015-07-13]. http：//bentley.umich.edu/.

[5]马仁杰，彭清清，理文.档案用户视角下档案网站建设之探析[J].北京档案，2013（6）：14-17.

篇9

作为培养人才的重要基地，高校图书馆发挥着重要的辅助功能，不仅有效地帮助教师规划教学大纲和教学内容，而且还能协助高校学生完成科研项目。然而，随着网络信息技术的发展和各种搜索引擎的诞生，许多高校图书馆面临着从传统化向现代化的重要转型。为了迎接这种机遇与挑战，高校图书馆纷纷加快网站信息化发展的进程，并提出建立新型网站的构思。实时有效信息资源是高校图书馆网站新闻栏目普遍设置的必要项目，也是图书馆网站管理工作的重点内容。信息资源的实时不仅能增强网站用户的互动交流，增加其信息的点击量和查阅量，而且也实现了现代化设备辅助教育教学，提升高校学生的学术素养。由此可见，高校图书馆的网站新闻栏目是扩大学术影响力的重要窗口，是连接各高校与用户的桥梁，也是各个国家对外的文化形象的展示平台。

目前，我国图书馆网站研究主要采用分析方法和指标对比方法，探讨与分析中外图书馆在其门户网站发展的差距，但对其网站新闻栏目的研究却是寥寥无几。笔者通过对中美图书馆网站新闻栏目的设置比较研究，利用既有的网站评估方式，运用对比研究的方法，深入探讨与研究两类新闻栏目在设置方面的差异，从而更好地充实和改革我国图书馆的网站建设。因此，本论文对两类图书馆网站栏目的研究就具备较强的必要性和重要性。

一、选取调查对象与评估方式

在选取调查对象的过程中，为了确保研究数据的可比性与准确性，笔者参照以往的研究数据，抽取中美排名前十位的高校图书馆进行对比研究。除此之外，笔者对图书馆网站研究的同时，还利用现有的搜索引擎，例如Google、百度、雅虎等，从而为研究数据进行补充，确保调查资料的有效性与全面性。另外，本调查研究采用三级评估指标体系，利用对比研究法和调查分析法，在归纳和总结既有文献资料的基础上，进一步对中美图书馆网站新闻栏目在内容、设计、使用及互动等方面的探讨与分析。

二、中美图书馆网站新闻栏目的设置比较研究

（一）中美图书馆网站新闻栏目的内容比较

1.新闻信息收录范围

中美图书馆网站新闻栏目普遍采用“新闻”为主要名称，但仍有所区别。美国图书馆大多直接以新闻事件、展览来命名，而中国图书馆则采用新闻资源动态、公告等方式进行命名。从调查研究的结果来看，美国的十所高校都能提供从2000年至今的信息资源，其中较为著名的普林斯顿大学图书馆网站能提供从1998年至今的新闻资源；中国的十所高校中，复旦大学图书馆网站收录的新闻资源年限最长，而其他图书馆仅仅只能查询到近三年的新闻信息。由此可见，在新闻信息收录的年限范围上，美国图书馆远超国内图书馆。

2.主题内容

在美国，几乎所有的图书馆都能提供新闻信息主题分类检索，但是在中国，抽取调查对象中的四所高校图书馆尚不能提供新闻信息分类检索。笔者从中美高校图书馆网站新闻栏目的主题词统计中，发现中美图书馆都十分重视宣传新闻资源服务，但两者所宣传的主题内容略有不同。国内图书馆网站的新闻主题侧重于塑造图书馆自身形象和提供信息服务等方面，同时将开闭馆公告也一同纳入其新闻栏目中；而美国图书馆重要集中在于高校教学、科研有关的展览与讲座等学术交流事件的公布。这也就无形之中体现出中美两国的图书馆在高校教学中发挥着不同的作用。

3.信息元素

美国图书馆网站的每一条新闻信息不仅涵盖新闻撰写作者、时间、所属类别及网址信息等，而且还配备各种图片、音频、声音等现代化多媒体元素，甚至有些新闻信息还附带有关新闻信息的网页链接和邮箱地址，以此供读者阅读、使用。另外，由于国外注重个人隐私的保护，绝大多数的图书馆网站都会列出相关隐私权利的政策，用户只有在成功登陆图书馆账号之后才能有效地定制RSS新闻信息，并个人意见及评论。例如，哈佛大学和芝加哥大学图书馆网站可提供在线查询系统，并支持全新的新闻资源查询模式；普林斯顿大学的图书馆网站新闻栏目能够为每一位用户提供新闻信息的存储、转发、添加、下载等诸多信息化服务项目。然而，国内图书馆网站只配备一些基本单调的信息元素，如新闻发表者、的日期，只有少部分的图书馆可支持RSS新闻信息的定制系统。由此看来，我国的图书馆在信息化服务项目上明显落后于美国。

4.特色内容

众所周知，不同国家的文化存在鲜明的差异性。因此，中美两国的图书馆网站新闻栏目的设置也呈现出各自文化的特色与技术的不同。通过调查研究，笔者发现美国图书馆网站的设置充分利用了现代化网络技术，这不仅仅顺应社交网站的发展需要，而且也给用户带来极大的便利，进而加快了图书馆信息检索，一定程度上使得新闻信息的传播更具广泛性。目前，中国香港的图书馆已经注重此项网络技术的开发与管理，但是大陆地区的图书馆却未能引起足够的认识，缺乏相关信息技术的普及。

（二）中美图书馆网站新闻栏目的设计比较

就网站新闻栏目设计而言，美国图书馆的整体页面设计主要分为两个部分，即左右两面，其中左面是新闻信息列表，右边则包含各种搜索引擎、新闻主题分类、热点新闻、网站内外链接网址、RSS定制服务、邮箱地址等主要元素，其设计的结构较为简洁明了，用户能够很容易进行浏览阅读新闻，其新闻标题主要集中在左上角，符合人们的逻辑观念，继而激发用户的阅读兴趣。然而，国内图书馆新闻网站设计较为单一化，缺少主题分类检索和查询功能，甚至有的新闻网页直接公布新闻事件，缺乏相应的辅助元素和站内导航识别，一定程度上来说，不利于提高用户的审美情趣，同时用户也很难在新闻阅读中受到启发。

（三）中美图书馆网站新闻栏目的使用功能比较

1.检索功能

美国图书馆网站融入多种计算机编码技术，同时提供多种检索方法，如主题分类检索、日期检索和高级检索等等。另外，美国图书馆吸收一些知名的门户网站的技术优势，设置社交网站的文章转载控件，从而避免了新闻信息检索的单一性，通过运用先进的网络技术来设置其网站新闻栏目，快速推动了西方图书馆网站的发展与运营。相比较于美国图书馆，中国的图书馆网站则将检索功能独立设置于网站的主页上，大部分都是简单检索，只有少部分高校图书馆设置网站内部检索功能。由此可见，国内图书馆网站的检索功能设置低于美国图书馆。

2.导航功能

美国图书馆网站新闻栏目的导航功能较为具体完善，并设置不同级别读者的登陆页面。例如，麻省理工学院在其网站的主页上设置了三类级别用户，即教工、校友和访客；再如，加州理工大学图书馆网站也设置了五类用户的登陆界面：本科生、教工、馆内工作人员、毕业生和访客。同美国图书馆网站导航功能一致，中国的图书馆网站也设置相应的不同界面供用户选择，另外，国内部分图书馆已经实现了多种登陆方式（如人人网、QQ、豆瓣、新浪微博）等等，用户可结合个人的喜好选择登陆方式。从调查结果来看，中美两国图书馆的网站导航功能设置都兼顾了各个群体的利益，注重构建社交空间，提供个性化服务。

（四）中美图书馆网站新闻栏目的互动比较

1.信息咨询方式

随着网络信息技术的发展和电子设备的多样性，越来越多的人习惯即时获取信息。美国图书馆主要向用户提供六类信息咨询方式，即邮件咨询、电话咨询、SMS、FAQ、在线咨询及常见的社交软件咨询。而中国图书馆普遍采用五类信息咨询方式，即新浪微博咨询、MSN、QQ咨询、终端互动服务系统和“智慧搜索”咨询。由此可见，中美图书馆信息咨询方式的多样化让用户更能快捷地掌握一手新闻资讯，即时参与网站新闻栏目的信息交流与互动。

2.个性化服务

图书馆网站新闻栏目的互动性主要体现在个性化服务上。美国大多数图书馆网站将个性化服务集合成“个人图书馆”服务，主要提供RSS定制、社交网络的推送及各学科管理等，进一步推动了图书馆与用户之间的互动交流，另外，在技术应用层面，美国多采用Wordpress平台，促进了其他应用软件与图书馆互动功能的结合。在国内，大多数图书馆在个性化服务上发展也较为完善具体，其中交大、复旦、南大图书馆也均实现了个性化服务的集成功能。因此，中美两国图书馆在个性化服务发展方面都较为成功。

三、加强新闻栏目的管理设置

（一）建立健全新闻体系

中国图书馆应建立长远战略目标，真正实现与国际化接轨。因此，在网站新闻栏目的设置过程中，应努力构建新闻体系，遵循实事求是的原则，积极完善新闻设置流程，系统化地管理网站信息资源，设置新颖独特的网页主题新闻，从而进一步调动用户的阅读与点击，查询并浏览相关新闻信息。除此之外，中国图书馆还需适当地借鉴美国图书馆管理经验，加强与用户的互动交流与体验，增加用户对新闻信息的点评，更可能地设置一些热点话题，减少与图书馆相关的新闻信息，强化新闻信息的宽度与深度，注重学术的讨论与研究，从而彰显本民族文化的特色。

（二）优化网站内容设计

简约大方是美国图书馆网站新闻栏目设计的最大特点。结合对国外十所图书馆网站的体验，笔者很容易在其网站的主页上检索到所需要的新闻信息，并及时接收RSS定制信息，真正意义上实现了信息的交换。因此，在网站新闻栏目的设置中，我国图书馆也应引进先进的网络技术和服务理念，拓宽网站的用户群体，优化网站内容设计。另外，国内图书馆还要避免新闻栏目的单一性，可配备一些重要的文字说明、图片和音频等多媒体形式，充分调动用户的兴趣，激发用户对该新闻的阅读。在检索功能方面，中国图书馆应借鉴国外多种检索方式，开通新闻信息查询和评论功能，融入多种信息咨询模式，进而增强与用户群体的互动与沟通。在日常新闻维护方面，我国图书馆应革新传统的新闻设置理念，加快新闻信息传播的脚步，扩大图书馆自身的影响力度，提升网站新闻栏目的知名度，增加网站的点击量和访问量，制定一系列的个人隐私权利和版权政策，加强图书馆网站安全管理，进而更好地设置和规划图书馆网站新闻栏目。

篇10

关键词：外语院校图书馆；网站建设；信息服务

分类号G250．76

全国共有八所独立设置的高等外语院校（外国语学院属于军事院校），为了解外语院校图书馆网站建设现状，笔者于2015年9月25日至10月15日期间对外语院校图书馆网站进行调查。因四川外国语大学和西安外国语大学的图书馆网站只对本校师生开放，外网访问不了，所以本次调查范围限定在六所外语院校图书馆。调查内容主要包括网站主页建设情况、电子资源建设、网站信息服务等，调查方法是访问六个馆的主页，通过浏览网站内容，尽可能了解网站建设情况，不太确定的内容通过电话或QQ咨询对方馆来求证。

1外语院校图书馆网站建设现状调查

1．1网站版本

在所调查的六所外语院校图书馆网站中，六馆均有中文简体版本，其中北外和广外提供了英文版，可供国外用户或校内留学生访问；北京外国语大学、广州外国语大学、大连外国语大学（以下使用简称）提供了对旧版本的链接。

1．2栏目设置

六所外语院校在网站栏目设置上主要有：本馆概况、入馆指南、读者服务、学科服务、资源导航、统一检索、馆藏书目检索（OPAC）、参考咨询、馆际互借与文献传递、校外访问、公告信息、移动图书馆、我的图书馆等栏目。这些栏目大致归为几类：（1）用户指导栏目，如本馆概况、读者服务、新闻公告、快速链接。（2）网络导航栏目，如学科导航、资源导航、相关链接。为了方便用户查找，六馆中有五个馆（天外除外）将统一检索框置于图书馆首页；北外、广外、大外在图书馆首页列出了数据库列表，北二外在首页提供了数据库的快速链接。（3）参考咨询栏目，如常见问题（FAQ）、电话咨询、现场咨询、邮件咨询。（4）用户查找资料栏目，如统一检索、资源列表、馆藏目录。

1．3电子资源建设

表1中统计的电子资源是按照语种分类统计的，均是本馆正式购买的数据库，不包括试用数据库，且特色数据库与购买的电子资源不重复计算。统计结果显示，六所外语院校馆提供的电子资源都很丰富，尤其是外文数据库。从数据库的分类导览来看，广外最为细致，可按首字母、语言类别、购买情况、学科分类、文献类型导览，北外次之。从开放获取资源（OA资源）的提供来看，北二外提供了九种类型的开放资源，每种类型下又有不同数量的链接，其分类最为细致，数量最多，上外次之。为了满足用户一站式的检索需求，有五个馆购买了发现系统，为用户提供馆藏图书和电子资源的统一整合与检索功能。六馆均有OPAC检索平台，即馆藏书目检索平台。为了满足用户移动阅读的习惯，六馆均开通了移动图书馆。

1．4虚拟参考咨询

虚拟参考咨询，也称数字参考服务或在线参考服务，是图书馆利用现有网络平台推出的一种参考咨询服务形式，是在现代通信技术与网络技术普遍应用的条件下应运而生的。［1］调查显示（见表2），外语院校图书馆开展虚拟参考咨询的方式主要有四种：（1）电话咨询。（2）电子邮件咨询（E－mail）。（3）实时在线咨询。（4）常见问题。（FAQ）。实时在线咨询以QQ咨询为主。随着网络及通信技术的发展，广外、北二外、天外新增了微信或新浪微博的咨询方式。天外图书馆加入了TALIS联合参考咨询，系统中提供了表单咨询和实时咨询，在提交问题之前，用户可先查看系统中的“FAQ问题”或“知识库”中的相关问题解答。

1．5个性化信息服务

个性化服务是一种有针对性的服务方式，根据用户的设定来实现，依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户的需求。从整体上说，个性化服务打破了传统的被动服务模式，能够充分利用各种资源优势，主动开展以满足用户个性化需求为目的的全方位服务。［2］调查显示（见表3）六馆均提供文献传递和馆际互借的服务，六馆均有MyLibrary，即“我的图书馆”，输入用户名密码之后均可查询个人图书借阅情况、预约及续借图书、修改个人资料、我的荐购等。北外Mylibrary为用户提供了免费邮件／短信提醒服务，主要是借书到期提醒和预约书到馆提醒。上外Mylibrary资源服务门户做得比较全面，涵盖了三项个性化信息服务：一是用户可查询自己的图书馆记录情况；二是用户可获取图书馆新增书目及出版商的最新信息；三是用户可随自己所需设计独特风格的图书馆网页。信息推送方面，六馆均通过不同的方式向用户推送信息，主要方式有：邮件推送、RSS订阅、微信推送、图书馆网站或学校主页推送。但还没有实现真正的个性化，确切的说是一种面向所有用户的通告。信息分类定制方面，只有广外根据不同的用户提供了不同的入口及服务指南，教师、学生、访客可根据自己需求进入相对应的资源板块，享受个性化服务。其他五所只是区分内网及外网用户。

1．6网站导航

对于一个学术图书馆网站来说，任何形式的导航，都是必要和期待中的，它提供线索和帮助，以指导用户获得他们所需的信息。［3］网站导航一般可分为站内导航和站外导航两类，图书馆网站的站内导航通常包括网站地图（站内搜索）和电子资源导航，站外导航通常指网络资源导航。外语院校图书馆网站导航建设情况如表4所示。

2外语院校图书馆网站建设不足之处

2．1电子资源建设缺乏统一规划和总体布局

六馆的电子资源都很丰富，但重复购置率高，60％以上的图书馆都购买了像EBSCO、Gale、JS－TOR、Emerald、SAGE、不列颠百科全书、CNKI、超星、万方等数据库，重复建设严重。或许因为外语院校位于不同的城市，存在地域上的距离，外语院校之间资源共享程度不高，各馆的OPAC系统、自建数据库仅供本馆使用，一定程度上造成了资源浪费。

2．2网站语种单一，栏目设置规范性较差

网站语种方面，网站语种过于单一，缺少多语言的支撑。六所高校中，只有北外和广外开通了英文版（北外的打不开），其他的四所尚未开通。其他语种的则均未开通。栏目设置缺乏统一的标准和规范，同类信息栏目称谓不同，如馆内订购的电子资源就有“学科导航”、“资源导览”、“资源导航”、“资源列表”、“电子资源”等多种称谓；同一内容所属栏目不同，放置位置也不同。另外，有的栏目链接层次过多，用户使用的资源需要打开好几个链接才能进去查阅浏览所需文献，无形中增加了用户的体验难度，有的用户会因此中途放弃。

2．3网站提供的信息服务不够深入

虚拟参考咨询方面，咨询的时间受限，咨询方式不够全面，咨询内容不够深入。比较高级的实时在线咨询有四个馆实施，微信咨询有三个馆实施（占比50％），但提供实时咨询的时间受到限制，一般为工作日的工作时间。和用户交互性强的BBS留言板也只有三个馆（即50％的馆）开通。各馆主要依靠自身的力量为本校师生提供咨询服务，除了天外以外，其他馆尚未加入本地或其他联盟的联合参考咨询，咨询水平和质量有待提高。个性化信息服务不够深入。六所高校中，上外Mylibrary个性化信息服务相对比较完善。其他馆Mylibrary系统功能比较单一，主要是用于提供借阅信息、图书荐购等，其他更深层次的信息服务，诸如用户教育、资源自动更新、个人图书馆的管理等还未能实现；信息分类定制意识薄弱，只有广外提供了不同用户的访问入口；信息推送是面向群体的，还未真正实现“用户需要什么，图书馆提供什么”的个性化服务方式，推送的内容比较单一，主要包括讲座信息、新闻公告、最新购买的数据库资源、图书馆举办的活动等。推送方式和技术有待改进，定制化网页要求有较高的技术支撑，目前只有上外提供此项服务。

2．4网站导航功能欠缺

从站内导航来看，调查的六所外语院校只有北外和上外提供了网站地图或站内搜索；六所高校均对本馆所拥有的资源做了导航，虽然称谓有所不同，但主要是电子资源方面的导航。对于站外导航，六所高校图书馆的网络资源导航内容单一，且缺乏分类整合。六大网站主要是将本校师生常用的网站提供了链接，比如用户文献传递系统CALIS、CASHL的链接，但链接的数量与质量参差不齐。各馆应在内容、形式上加强网络导航建设。

3加强外语院校图书馆网站建设的对策与建议

3．1明确网站建设的目标

网站建设的目标就是创建一个现代化界面，以支持该校的学术重点。用户友好的导航是第一优先级。网站设计和网站性能密切相关，用户定位至关重要。［4］如果一个网站能够帮助用户完成他们的任务，他们很可能会使用它；学生希望在几秒钟内找到有用的资源，这种“快速容易”、“用户满意”的设计是网站建设优先考虑的要素。使用网站有困难的用户需要能够快速地获得访问帮助，用户返回网站并继续使用研究工具，这无论是对图书馆网站还是对学校整体来说都是一种成功，特别是对于学生的在学率而言。书馆网站不仅要为用户提供丰富的馆藏资源、完备的信息服务，网站还应建设成为师生获取信息的首选之所。

3．2加强信息的分类定制

国内图书馆网站个性化信息服务主要通过“MyLibrary”提供。通过浏览国外高校图书馆网站，发现国外网站均提供了信息分类定制，网站首页均根据用户类型的不同给出不同的入口。如美国加州大学伯克利分校图书馆［6］提供了四种类型的用户信息，即：学生、教师和指导员、校友和访客。不同类型的用户打开的界面是不同的，提供的信息也各不相同。如教师和指导员的界面包括的内容主要有：可获取的服务、研究支持、教学支持、数据服务、学术交流和版权。学生的界面包含：可获取的服务；研究支持；馆际互借和文献传递；计算机、打印和扫描；图书馆勤工俭学岗位；图书馆政策。校友的界面包含：特权及借阅、拥有图书馆借阅证的校友可获取的服务以及不可获取的服务。访客的界面包括：到馆服务、远程访问的访客可享受的服务、不对访客开放的图书馆及服务、针对加利福尼亚居民的借阅卡办理、拥有借阅卡的加利福尼亚居民可获取的服务以及不对此类群体开放的图书馆及服务、机构借阅者。外语院校图书馆也应根据本校特色，设立不同的用户分类，如划分为学生、教工、留学生、校友、访客等，并根据不同的用户群体提供不同的服务内容，凸显个性化的服务。

3．3加强网站导航建设

导航是网站构成的重要组成部分，决定一个网站成功与否最重要的衡量标准就是这个网站是否具备一个精心设计的导航系统。关于网站的导航，SteveKrug说过，“导航就在这里，有些地方会根据你所在的位置改变一点，但它永远在这儿，并且永远以同样的方式工作。”为了达到这个目标，Krug建议网站的每一个页面应包含五个因素，以导航工具的形式列出来就是：标识、返回主页的链接、搜索工具、二级网站、实用程序。［7］外语院校图书馆可参照此标准改进自己的网站导航。此外，外语院校应增强网站地图功能，以便让用户能够清楚地知道自己身在何处？还能去往何处？系统地了解网站能够提供的各种信息服务，并且快速查找到自己所需信息。网站导航最终的目的就是可以使用户可以像利用谷歌、百度般方便快捷地进行检索。

3．4加强网站技术层面的支撑

一个好的网站应该有强大的技术做支撑，网站建设的技术决定应由用户需求作为指导。网站技术人员应使用先进技术创建一个符合HTML标准的、简单美观的界面，网站的设计应与学生常用的设备兼容。为了方便更新和必要的更改，避免令人沮丧的链接维护，所有的资源应有一个主页链接。从多个位置引用的资源都应将其引导到单一位置，以便用户不会被冲突的信息混淆。

3．5开通多语种版本的主页，力争与国际接轨