商务英语快速提高的方法范文

导语：如何才能写好一篇商务英语快速提高的方法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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1.1基于元认知控制的教师专业化发展路径

元认知控制则是元认知这一概念中除元认知知识外的另一重要方面，包括计划策略、监控策略和调节策略。基于元认知控制，商务英语教师依据自己的知识结构现状和能力素养基础，通过确立以培养优秀商务英语人才为自己一生的从业追求为其专业发展目标，选择语言、商科、跨文化交际和国际商法等为学习内容，搭建以网络和信息技术为主体的自主学习平台，制定与外教、同事和相关行业等工作人员合作研讨相结合的学习计划，监控以终身教育理念为指引的学习过程，评价相关学科交叉与融合的知识学习成效，调节适宜于自主发展的学习策略，了解商务英语学科建设的最新发展趋势，直至实现其专业发展目标。基于元认知控制，商务英语教师通过自我规划，自主学习和自主监控达到专业发展的素养，即娴熟的语言教学基本功和扎实的商务知识，以完成复合型和应用型商务英语人才培养的光荣使命，加快其专业化发展步伐。

1.2基于校—企专业实践的教师专业化发展路径

新形势下英语专业培养出来的学生应该是既具备较高的文化底蕴、人文素质和英语水平，又精通某个专业领域的新型人才。这就对商务英语教师素养提出了更高的要求，既要有较高的语言水平，又要有相关的商务专业知识及相关商务行业从业经验。也就是说，优秀的商务英语教师，既是精通语言的能手，又是国际商务和外贸领域的行家，具备“双师型”教师素质。校企结合的专业实践，便是实现“双师型”教师的重要途径。通过校内教育教学的专业实践，商务英语教师能获得更高的理论修养，指导商务英语人才培养的实践活动。与此同时，商务英语教师需要走出校门，到企业进行专业实践，加强与各类企事业单位的合作，加大教师到外经贸企业专业实践的力度，这样既可以使教师实际了解外经贸企业的运作机制，熟悉外贸领域的业务操作，获得第一手的案例资源，也可以在实践中进行反思，发现问题，拓宽教学思路，改进教学质量。商务英语教师通过校企结合的专业实践，坚持理论与实践的有机结合，不仅可以使其成就学术骨干，还能使其成为商务社会活动的积极体验者，是促进其专业化发展的有效途径。

1.3基于群体联盟的教师专业化发展路径

商务英语学科建设起步晚，但对教师的能力和素质要求高，专门培养商务英语教师的机构非常少，这就不可避免地要求从事商务英语教学的教师群体必须相互合作，结成联盟，共同发展和进步。商务英语教师群体联盟，能够帮助教师找到应对各自商务英语教学中难题的有效方法，弥合各自专业知识结构的欠缺，加速教师教学技能和专业能力的提升。另外，群体发展能帮助商务英语教师正确、客观看待商务英语教学工作和教学成就，促进教师专业信念提高。群体联盟活动除了传统意义的集体备课，共同编写讲义之外，还有很多其他途径，比如教学合作，即由来自语言、商务、经管和其他专业背景的教师共同完成教学任务，发挥各自优势，共同探讨，共同成长；课堂互听互评，即通过教学观摩，教学切磋和教学反思，扩大自己的专业视野，吸取教学经验，改进教学方法，提高自己的教学能力；传、帮、带互助，即建立老、中、青教师梯队，通过结对帮扶，促进青年教师成长，更新中老年教师知识结构和观念；科研合作，即由不同学术背景的教师合作，发挥各自特长，形成群体联盟，共同申报科研和教改项目，开发商务英语课程等。这样，不仅提高了自己的业务能力，也提升了教师群体的整体素质，有助于推动教师专业化发展进程。

1.4基于政策保障的教师专业化发展路径

目前，各高校存在一种普遍现象：外语教师教学任务重，科研能力弱，导致其职称晋升慢，学术地位低，在教师群体中处于劣势，起步较晚的商务英语教师群体更是如此。然而，他们却肩负着培养促进国家经贸合作和商务往来的社会急需专业人才的使命，其地位和作用不容忽视，需要教育行政主管部门和高校的高度重视。教师专业化是一项长期而艰巨的工作，只有健全而有效的保障体系，才能使其持续、稳定、健康、快速地发展。为了更好地推进教师专业发展，应建立包括组织层面、制度层面、物质层面以及观念层面四位一体的教师专业发展保障机制。教育行政主管部门和高校应通过建立完善的支持和保障体系，鼓励商务英语教师积极参与自身的专业化发展。比如，建立接受商务英语教师继续教育的专门机构和科学合理的教师评价制度，加大商务英语学科建设的经费投入和物质保障，分期分批地组织教师到国内外办学实力较强的院校或知名企业进行相关课程进修，到相关企业参观与考察，体验和学习，调研与培训。鼓励他们考取诸如BEC(CambridgeBusinessEnglishCertificate)、外贸业务员证、报关员证等相关职业证书，并在职称职务晋升时给予他们政策倾斜。其次，国外在促进教师专业化发展的政策保障方面的一些成功经验，对我国商务英语教师专业化发展有着借鉴和启示意义。例如，韩国将外语教育作为全国教育的重中之重，外语教育经费所占比例居各学科之首；韩国政府在开展国际化办学的同时，还注重建立教师国际合作伙伴关系，通过教师的国外进修和国内外合作研究项目的开展，吸取国外大学在教育思想、教学方法、教学管理上的先进经验。有了制度和政策的保障，商务英语教师就会有更多机会更新自己的知识结构和教学观念，有了更足的动力提高自己的专业水平和综合素养，有利于提高其专业发展水平。

2结语

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【关键词】商务英语 教师 实践教学能力 途径

近年来随着对外经济贸易的发展，社会对商务英语人才的需求量逐年上升，对商务英语人才的培养质量也提出了更高的要求。目前与快速发展的市场需求形成鲜明对比的是，当前商务英语现有从业人员素质不高，高校培养的毕业生职业能力不强，商务英语人才培养与行业联系的紧密度不够。重理论轻实践的培养方式，难以培养出具有较强实际应用能力的商务英语人才。这一现象的主要原因与商务英语专业教师的素质存在密切关系。当前商务英语专业师资队伍不能满足“双师型”的师资要求，表现为在商务领域的专业知识匮乏、自我发展意识不足、知识更新速度不快、专业能力不强、职业素养不高。针对这样的困境，高校商务英语专业应根据本专业应用型人才的培养特点，强化和提高专业教师的职业技能，加强商务英语专业师资队伍建设，以此保障商务英语人才培养目标的实现。本文从更新教育理念，提高教师实践教学能力培养的认同度；强化岗位培训，增强教师实践教学能力培养的针对性；深化校企合作，提高教师实践教学能力培养的时效性；以及建立考评激励机制，增强教师实践教学能力培养的保障性四个方面提出提升商务英语专业教师实践教学能力的有效途径。

一、突破教育理念

商务英语专业的特点决定了教师在具备坚实的理论基础的同时，更需要具备较强的实践教学能力，在有些情况下实践甚至比理论更为重要。然而，受传统的象牙塔式教育理念的影响，商务英语专业教师对应用型人才培养目标的认同度并不高，甚至有些教师并未划清应用型人才与学术型人才培养目标在教学实践中的差异。鉴于此，应通过组织研讨、实地考察、交流讨论等多种方式加强对教师的引导，组织教师学习商务英语专业的办学理念、办学定位及人才培养方案，使教师首先在思想上转变和更新教育理念，提高对应用型人才培养目标的认同度，充分认识到自身专业实践能力的提升在实现应用型人才培养目标中的重要性。在对自己目前的教学现状进行反思的同时，增强自身职业发展的危机感和紧迫感，主动更新知识结构，强化实践能力的锻炼。

二、加强岗位培训

高校教师岗前培训的主要内容一般包括教育学和心理学等理论知识，是以取得教师资格证为主要目的的培训。教师的职中培训和进修又往往过于注重学历学位的提升，所以无论是岗前培训还是职中培训，都无法与生产一线的锻炼、行业工程的历练相对接。长期以来，实践教学能力的提高常常因被忽略而无法提上日程，其结果是教师的理论水平、研究能力有了提高，而实践能力并无长进，这不利于应用型人才培养目标的实现。因此，要对教师的岗位培训进行改革，改进培训形式，调整培训内容，增加行业背景的认知实践。一方面，可以采取校内集中培训、模拟实习、企业实践、小组研讨的途径，充分利用现有的实训基地，聘请行业经验丰富的从业人员对商务英语专业的教师集中培训和技术指导，重点学习专业领域新理论、前沿的关键技能，熟悉行业企业工作流程、管理制度与文化、岗位规范、用人要求等，使教师掌握相关的实践操作技能。另一方面，采取校外培训的方式，选派教师到国内外的高校进修，学习其他高校的办学理念和实践教学经验。尤其应多为青年教师提供学习和实践的机会，使其对教学进行反思，弥补实践教学方面的不足，以充实课堂理论教学，促进学生知识实践运用的能力，更好地为商务英语专业教学服务。

三、依托校企合作

企业是提升教师实践教学能力的宝贵资源和重要平台，高校应主动加强与行业、企业的联系，深化校企合作，充分利用校外实习实训基地，实现互利双赢。高校可以通过采取“双挂”的方式，为教师提供良好稳定的参与实践锻炼的场所。一方面，根据教学需要，组织、鼓励和支持专业教师轮流到相应企业挂职锻炼和顶岗实习，参与企业实践及师资培训，让广大教师切身体会企业的一线工作，使教师有效地丰富自身的行业经验，提高实践教学能力并反馈和指导教学工作。另一方面，重视企业兼职教师队伍的建设，积极争取企业的支持和参与，聘请有丰富实践经验的高管、高工及行业专家到学校担任兼职教授，与教师进行职业技能交流，引导教师提高专业技术水平。

借助校企合作平台，可以有效地帮助教师了解商务英语人才的市场需求，紧跟行业的发展态势，学习企业的经营模式和管理理念，掌握行业企业对从业人员职业能力的要求。通过充分利用校企合作的平台，为高校培养一支技术水平高、实践能力强、专兼结合、优化互补的商务英语专业师资队伍，促进实践教学水平的提高，为复合型应用型商务人才的培养提供良好的教学梯队。

四、完善考评机制

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第一,高校的教学体系以及教学的规划追不上经济的快速发展。电子商务英语的最大特点是实用性比较强,随着电子商务时代的到来,世界的商务大环境有了很大的变化,可是高校在电子商务英语的教学方面还处在传统的对外贸易环境之下,大部分的教学内容都已经过时,教学的内容没有办法体现出对外贸易的变革。第二,整个教师团队的综合素质不是很高。为了能够培养出综合型的国际贸易人才,该专业教师团队中的每一个人首先也要是综合型的教师。可是现在我国电子商务英语专业的教师综合能力不够过硬,那些英语专业的老师对电子商务方面的知识不懂,而电子商务专业的老师英语的综合水平又不行,另外,大部分的老师基本上都是研究生或者是博士读完后就进入了大学去教书,社会实践的经验不足,对一些电子商务方面的问题认识不够,对电子商务上的一些技能更是不懂。第三,教学的方法以及教学的手段落伍。目前,电子商务英语专业的教学模式还是以老师为主,学生还是处在被动的状态。怎样才能实现以老师为主导向学生为主导的方向来转变,是我国目前电子商务英语专业教学的核心目标。

2电子商务时代的国际贸易与传统操作进行比较

各大高校要想培养出更多的电子商务英语专业的优秀应用型人才,一定要对电子商务时代下对外贸易方式的发展进行掌握,能够让学生更加熟练的掌握电子商务方面的技能,并把这些技能正确的应用到电子商务的环境当中。

2.1电子商务时代的国际贸易方式与传统操作方式进行对比从图1中可以体现出,在电子商务的大环境当中,国际贸易在其推广的方式上面出现了一定的变化,这就需要学生不但要熟悉并掌握以往国际贸易的推广技能,还得掌握并使用电子商务的技能对国际贸易进行有效的推广。

2.2电子商务时代的国际商务技能与传统操作技能进行对比从图2可以体现出,电子商务时代的国际商务技能与传统的操作技能是互相补充的。在电子商务的时代到来之后,高校电子商务英语专业的学生必须对这两种技能都要进行掌握,这样才有成为一名优秀的综合型对外贸易人才的可能性。

3在电子商务英语教学中使用多媒体技术

现在很多高校的学生对一些新型的技术比较关注、同时还喜欢去不断创新,比方说信息化技术以及网络化技术等等。学好英语的重要条件之一是要有一个好的语言环境。在之前,学校只是粉笔、黑板以及教科书等,对媒体的选择受到了严重的制约。如今,随着信息化技术的不断进步和发展,教学媒体的类别逐渐增加。另外,从电子商务的具体特征来看,计算机网络多媒体技术的使用是教学媒介发展的必然趋势,学生能够接触到的再也不只是简单的印刷性材料以及语音性材料,而是可以同时推进听、读、写、说多方面的教学。应用多媒体技术进行教学,它的内容能够做到立体输入,同时它的互动性很强。应用多媒体技术进行教学一般有两个比较独特之处:第一,可以进一步丰富教学的内容,让其更加生动,提高学生学习的兴趣;第二,学生一定会经常的使用计算机,利用计算机中的相关工具来对专业课程进行学习,对那些英语水平不是很好的学生来说,新教学媒介的使用,可以不断的激发学生对电子商务英语专业的学习兴趣。

4网络教学在电子商务英语教学中的应用

电子商务在具体的实践过程中与网络是分不开的,同时在电子商务英语专业的教学当中,老师也必须要使用网络。学生能够利用网络来参加具体的专业实践活动,老师还可以利用博客、邮件以及其它聊天工具等方法来进行辅教学,把教学过程中的具体案例以及一些学术性的论文都可以通过网络来进行展示,这样就可以随时方便学生来进行阅读和学习。利用网络来解决学生一些课程上的问题,同时再利用网络的交互特性,不断培养学生主动对专业课进行学习的兴趣。当学生和外面的环境进行主动沟通时,真正的学习才刚刚开始。利用网络的交互特性可以更好转换学生的角色,学生将是教室中的主体,老师只是学生学习的引导者和组织者,另外,学生还能够按照自身的需求以及兴趣来选择学习的具体内容。再加上大多数的电子商务技术是利用英语的形式来进行推广的,是否能够对这些成果进行快速的吸收和利用是评判电子商务人才具体能力的具体方法。电子商务是一种国际化的商务形式,因此,电子商务的相关工作人员一定要具备很高的英语水平。

5结语

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在商务英语专业化师资培养中，一种途径是从现有经贸类教师中筛选优秀师资培养而成，另一个途径是从外语类教师中筛选优秀师资培养而成[4]。由于商务英语对语言能力的要求较高，商务英语主要还是以语言能力培养为目的，因此第二种途径成为商务英语专业师资力量培养的主要途径，即主要从外语类教师中筛选优秀师资加以培养。因此，以语言类教师为基础的商务英语专业化师资培养非常必要。加强培养的方式现在主要有如下几种。

（一）鼓励教师参加经贸类学历教育

目前校商务英语教师主要是取得硕士学位的研究生，专业以语言类和文学类为主，缺乏商务和经贸等专业知识背景。承担商务英语专业教学，需要系统地学习商务和经贸类专业知识，为了系统地学习相关知识，接受商务和经贸类专业的硕士或博士学历教育是较好的途径。目前国家规定取得硕士学位的人基本上不可以再就读硕士学位，这虽然对商务英语教育的师资培养不利，但短期内难以改变，因此只能就读商务和经贸类专业的博士学位，这对相关教师来说，是个不小的考验，但还是可以实现的。对高校和国家来说，要从我国的实际出发，为商务英语教育的教师多提供就读商务和经贸类专业博士学位的支持，无论是政策还是经费上，都尽可能提供支持，这是我国快速提升商务英语教育水平的重要途径，不可轻心。而且要鼓励商务英语教师尽可能就读商务类和经贸类专业水平较高的博士点就读，快速提升专业水准。

（二）校本培训

校本培训是指以学校为基础，利用本校的教学资源，通过多种形式培训教师，以学校的需求和教学方针为中心，目的是提高教师的业务水平和教育教学能力。培训方式主要有：优秀教师与年轻教师结成师徒；举办短期培训班；校际之间的观摩与交流；反思性教学；课题带动法；组织教师研究教材；远程教育等[5]。有些高校本校就有较强的商务和经贸的教学资源，商务英语专业的主管单位可以组织年轻教师旁听这些商务和经贸类课程，让商务英语专业的教师掌握商务和经贸类学科的基础知识，并学习相关优秀教师的教学方法和理念。甚至可以组织去外校学习商务和经贸类课程。及时组织教师举行教学研讨会，加强专业教学室的组织功能，反思教学中存在的不足。还可以设立相关的研究基金，鼓励商务英语专业的教师开展相关的课题研究，通过课题研究系统地了解和分析商务和经贸课的应掌握的相关专业知识和讲授方法。可组织有一定商务和经贸知识的教师编写商务英语教材，通过编写教材来提升教师的专业水准。可购置国内外相关的网络课程，组织网络学习，提高商务英语教师的专业水平。

（三）外派国外学习

外派商务英语专业教师去国外学习商务和经贸类学科知识以及教学方法和理念，是近年来国家和各高校非常重视的工作。国家设有专门的公派高级研究学者、访问学者（含博士后研究）外派国外学习的相关政策，在经费基本保证了国家全额资助，外派学习期间国家留学基金提供一次往返国际旅费及规定留学期间的奖学金和生活费[6]。这对商务英语教师的培养是个很好的机遇。各高校要紧紧抓住这样的好机遇，多派商务英语教师外派国外学习。商务英语除了要培养教师地道的语言能力外，更要掌握最新的国外商务和经贸等专业知识，更要了解国内外的文化差异，外派国外学习可以实地学习到国外相关专业的最新教材和最新教授的专业知识，也可以切身体会到国外的文化，了解国外社会尤其是商界与国内的差异。

二、商务英语专业化师资培养应以外派国外学习为主

（一）外派国外学习是商务英语教师培养的最佳途径

商务英语教师不仅要拥有扎实的英语“听、说、读、写、译”的能力，掌握国外的商贸政策、法规以及专业知识等，还要了解国外的文化。在国内，无论是商务科学还是经贸科学等都与国外有着一定的差距，对国外文化的了解，如果仅凭国内的课堂讲授和实践，还是远远不够的。只有设身处地地在国外的现实环境中细细体会，才会真正了解国外的文化，了解国内外文化和礼仪方面的不同，才能掌握商务礼节[7]。因此，外派商务英语教师国外学习，除了在课堂上学习商务和经贸等专业知识外，还要鼓励教师深入了解国外文化和风俗习惯、社交礼仪等，掌握相关知识，提升个人的国际商务综合素质，成为有一定国际水准的商务英语教师，从而提升国内商务英语的教学水平。外派国外学习是商务英语教师培养的一条有效途径。

（二）外派国外学习的方式

1.鼓励商务英语教师去国外就读商务类博士学位。前面讲到，鼓励现有的商务英语教师就读商务和经贸类博士学位，是快速提升商务英语教师水平的重要途径。在可行的条件下，外派商务英语教师去国外就读商务和经贸类博士学位，则是最佳的选择。这虽然对教师本人和学校甚至国家来说，都有不小的挑战，教师本人要做好专业上的充分准备，要有信心学成归来，学校和国家要从经费上做好相应的预算和投入。虽然会让教师本人付出更多的个人努力，学校和国家要付出更多的经费。但从效果上来说，从国外直接获得商务和经贸类专业的博士学位，可以系统地学习国外最先进的商务科学理论和实务，了解国外的文化，系统地提升教师的专业水准。2.外派商务英语教师去国外做访问学者。我国非常重视外派访问学者的工作，这对于提升我国高校的师资水平起了很大作用。访问学者一般通过科研项目合作或公派出国，在国外高校或科研机构通过科研项目合作或学习提升个人的科研能力和专业知识。公派访问学者所获是多方位、多层次的，可以学习到本专业领域的新知识、新技术和新动态、新进展，教育规律研究成果和先进教育管理经验。对于商务英语教师来说，可以通过外派国外做访问学者的形式，在相关高校学习商务和经贸类的相关课程，参与相关实践活动，提升个人的商务知识和教学水平[8]。由于时间短，教学内容可自由选择，学习很有针对性，因此这种形式很受国内许多高校的欢迎，通过半年或一年的访问学者活动，可以快速提升商务英语教师的专业水准。3.外派商务英语教师参加国际商务和经贸活动。外派商务英语教师参加国际商务和经贸活动，是通过实践提升商务英语教师能力的一种有效途径。通过与国内外商务人士的接触，可以让商务英语教师通过实地观察认识到商务人士所必须具备的专业知识、能力，尤其是个人的特殊能力，如亲和力、组织力和洽谈能力等[9]。

（三）从国际商务的实际需要出发，加强外派商务英语教师国外学习的力度

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关键词:对外贸易;商务英语;应用技巧

商务英语是对外贸易的主要工具，谈判者英语表达能力将决定商务贸易的成功与否。随着我国进入国际市场，对外贸易成为一种主流交易模式。在与其它国家进行贸易交流时，语言是基础工具，英语的广泛应用使得对外商务贸易中必须选择商务英语这一语言。不当的交流将导致交易终止，商务英语应用者应具有专业的语言能力和职业化素质。

一、商务英语特点及作用

商务英语不同于普通英语，它具有专业性。涉及金融、经济、贸易等多个领域。由于商务英语多用于国际之间的交流，因此文化之间的差异是商务英语交流中需要重点注意的问题。一旦出现误会，将导致贸易交流中断。商务英语通常以简洁为主要表达方式，这是由于商务谈判应具有耗时短、效率高的特点。与普通英语最大的不同在于，商务英语无论是书写还是交流，均采用正规英语，偶尔采用缩写形式，但很少应用口语要素。尤其是在书面表达商品型号以及相关索赔上，均不能出现口语要素。其作用表现如下:商务英语是外贸交流的主要工具。全球一体化时代的到来，我国作为经济大国，必然涉及大量的进出口贸易。在这一过程中，如果语言不通，那么将造成巨大的损失。英语目前是国家上通用的语言，商务英语则成为外贸交易中的专业性语言。而我国在英语教学中，忽视商务英语的应用，造成大量的语言人才短缺。因此，在高校中进行商务英语改革具有必要性。商务英语不仅可以成为基本工具，同样也可以帮助企业获得有效的商务信息，商务信息闭塞将造成我国在国际贸易中的地位下降。当今时代，各个国家之间的交流具有必然性，只有掌握最新的商务信息才能确保商务谈判的高效性和稳定性。为此，商务英语学习者应从根本上提高自身的专业能力，还应培养其商务能力，满足市场的需求。商务英语的利用还使得商务谈判更加容易。在商务谈判中，贸易双方均以利益为出发点。商务英语的正确使用能够使对方感到舒服，有利于顺畅的交流，从而最终实现双赢。这是商务英语的作用之一。商务英语要使用正规的语言，并且要从谈判双方的语言文化背景出发。在合同的支持下，才能获得成功。在我国商务谈判中，由于英语作为非母语存在，很多交流者并未掌握语言的文化背景，从商务贸易发展角度将，其作用有待于进一步发挥。在这一过程中，谈判者要具有敏捷的思维，采用合理的语气和语言与对方进行对话。随着各国之间的相互交流，注重对方文化虽具有必然性，但适当的宣传本国文化对于吸引国外交易者来说也具有不可忽视的作用。中国文化源远流长，交流中应正确使用商务英语词汇，发挥商务英语的工具功能，将我国产品全面的介绍给对方。谈判是一种技巧，只有商务英语才能为其搭建桥梁，促进贸易的完成。

二、对外贸易过程中商务英语的应用技巧

(一)注重语言技巧性的发挥

语言是文化的反应，在语言交流中应该要反应其国家的风土人情。同时，语言是双方沟通的工具，其目的是获得双方的认可，因此在商务英语使用时应注意其技巧性。对于商务谈判来说，更是需要掌握专业的词汇，当然这只是基础，翻译人员还要遵循一定的原则。如在一些难以启齿或者需要对方同意以获得利益的交易中，应在尊重对方的前提下尽量选择委婉的语言，而在价格等不可改变的条例上，也尽量避免生硬的语言，表达要明确，但态度要良好，这是商务能力的一种体现。另外，在上商务英语谈判中，还应了解对方的底线，以免造成尴尬的局面。在商务英语学习中，教师教会学生一些固定的语句，这些语句应成为交流中必备技巧，并且随着谈判者经验的增加，其谈判能力和语言驾驭能力将有所提高，此时谈判者应学会应用适当的肢体语言，并对其所学语言根据现场气氛、现状进行调整。

(二)通过倾听，领会对方意图

交流中另一重要部分是听。在倾听的过程中，才能了解对方的思想，从而建立外贸交流的基础。对于我国对外贸易来说，应督促外贸人员将语言知识与倾听技巧结合，正确处理自身在谈判中国的位置。商务英语具有专业性特征，因此无论是采用何种技巧，其前提在于扎实的语言基础知识，表达准确是减少尴尬的前提。实施证明，在了解对方观点的前提下，适当的表达自身的意见，容易被接受。

(三)以文化差异为前提进行商务谈判

我国与欧美、亚洲等多个国家之间具有贸易外来，商务谈判者在长期与同一国家进行交流后很容易形成思维定式，一旦变换国家，很容易忽视对方的文化特点。因此，对于商务谈判者来说，应使其了解多个不同国家的语言特点、文化背景，对语言进行适当的调整，确保表达的准确性。企业具有盈利性，了解国家的文化背景有利于摸清对方企业的背景，从而使谈判更近一层。翻译作为两国沟通的桥梁，词汇的应用、语句的表达都具有一定的技巧。文化对于翻译的负面影响减少至最低。除此之外，在进行商务英语翻译的过程中，不仅需要理解词汇、语句的表层含义，更要充分利用意译这一重要的技巧，从而尽可能完善地表达语句原本的含义，进一步提高商务英语应用的准确性。

(四)商务英语翻译要求严谨、正规

商务英语不同于普通英语，在交流中应确保其严谨性和正规性。首先应了解其语言的使用原则，避免自由发挥。商务交易必然面临大量的合同、数据，因此其严谨性不容忽视。在要求合同的每一款项均采用合理的、正确的语言方式。商务英语不仅涉及交流，还包括商务信函的读写，这一过程中不能出现文字错误，否则将带来不必要的误会，影响交易进行。从语法结构上讲。商务英语具有一些固定的句型和翻译方式。对于翻译者来说，应根据当次贸易交流对商务信函进行正确的翻译，必须与原文保持一致。国家贸易交流涉及经济利益，一旦出现表达不清晰则将造成大量的经济损失，因此翻译或者是谈判人员还应具有专业精神。

三、总结

全球经济一体化时代的到来，使得商务英语成为商务交流的主要语言之一。商务英语具有专业性强、涉及面广等特点。学习商务英语并正确使用商务英语能够促进贸易的成功。在我国，国际贸易交流是未来一段时间内的主要策略，是我国经济发展的支柱。因此对于外贸企业来说，培养和招聘专业的商务英语人才十分必要。尤其是电子商务时代的到来，商务英语人才应具有扎实的专业知识，在谈判中简洁、明确的表达自己的产品，并通过必要的谈判技巧获得对方情感上的认可。对于我国外贸发展来说，应注意到商务英语的重要作用，并且在高校教学中以及其具体应用中注重人才的培养，从而确保贸易的稳定和国家经济的发展。

作者:伍宏健 单位:九江学院

参考文献:

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兰州工业学院2016年大学生科技创新校级项目，项目编号：2016XJS44Y。

【摘要】

随着全球化的快速发展，国际之间的交流日益频繁，这使得国家需要大量适应经济全球化且具有跨文化交际能力的高素质人才，因此，作为商务英语专业的学生，必须要认识到与商务英语专业紧密相关的跨文化交际能力的重要性。本文通过探讨商务英语学习中跨文化交际能力培养的重要性，并进一步分析高校商务英语专业学生目前的学习现状，重点探讨如何在商务英语专业学习中培养学生的跨文化交际能力。

【关键词】

商务英语专业；跨文化交际能力；经济全球化

一、引言

随着G20峰会在中国杭州的盛大开幕，世界再次将目光聚焦在经济全球化上来，跨文化交际能力对于成功涉外商务活动具有重要意义。因此，我国商务人才不仅要掌握较高的语言技能，同时还需要掌握国际商务运作的规则，能与不同国家、不同文化背景下的商务人士进行合作与交流，而商务英语是融合了商务知识与术语，针对商务沟通，商务谈判而成的一门专业英语，它侧重于商务环境中语言运用能力，尤其是跨文化交际的能力。

二、跨文化交际能力的内涵及其培养的重要性

（一）跨文化交际能力的内涵。跨文化交际能力是指在多元文化中，通过不同的途径实现人际之间的有限交际能力。不同领域的学者对其从不同角度进行了定义，Ruben认为跨文化交际能力有灵活机动的能力、不急于批评他人、能容忍不确定的情形、交流时尊敬对方、洞察交流者个性和观念的能力、移情能力和交谈时的话语轮换能力这七个纬度。另一位学者Byram认为跨文化交际能力又由知识、技能和态度这三个要素构成，与之相对应的说法是认知、行为与情感。

（二）商务英语学习中跨文化交际能力培养的重要性。由于我国经济的快速发展和人民生活水平的日益提高，出国游玩、学习与商务活动的人数也同比增长，由于生活的文化背景不同，人们的、价值观念、思维方式等也截然不同。在社会交往中人们惯以自己的思维来衡量他人，由此可能导致交际双方的误解和冲突。我们处于经济一体化的时代，交流是一门深的学问，复杂性与双面性是交流的基本特点，圆满顺利的商务合作与交流可以促进经济的发展，反之，不顺利的商务交流就会妨碍商务活动的顺利进行。商务英语专业正是结合了国际贸易理论与实务操作，同时也是英语语言专业，此专业旨在培养具有扎实语言功底和熟练操作业务的复合式优秀人才，因此，在商务英语专业的学习中，必须重视夯实英语语言基础，还要熟悉不同文化、掌握跨文化交际能力，以保证将来商务活动的顺利进行。

三、商务英语专业学生跨文化交际能力的现状调查

当前在我国高校商务英语的学习中，大多数上都是按照：“英语知识+商务知识”的教学模式，即传统的英语专业基本课程附加一些简单的商务方向的相关课程。这种教学模式使学生减少跨文化交际的机会，缺乏跨文化交际的能力。学生在学习商务英语专业时，学习重点仍为听、说、读、写、译等语言技能。在跨文化交际能力调查中，我们发现多数同学对本国和英语国家的文化差异具有不敏感性，然而在交际中，了解不同文化之间的习惯与禁忌是首要的，因而在跨文化交际方面我院学生能力有所欠缺，他们会用母语的文化背景和思维模式来表达自己的思想，但是因为文化差异会产生矛盾，甚至产生误解和冲突，会对商务活动能否顺利进行产生影响。因此，在学习商务知识和英语知识的同时，培养学生的跨文化意识和提高学生的跨文化交际能力也变得更为重要。

四、商务英语学习中跨文化交际能力的培养对策

（一）科学合理设置课程内容。现在各大高校的商务英语专业教学大多偏重英语知识和简单的商务知识教学，关于跨文化交际能力的培养相对较少，方式方法也过于古板，不符合培养先进商务人员的要求。因此为了加强学生的交际能力，学校应增设中西方文化比较等课程，如介绍中西方不同的礼仪风俗，谈话禁忌，让学生在扎实文化理论的基础上接触商务活动。此外，增加外籍教师的演讲座谈会，使学生能近距离感受跨文化交际的魅力，改变对其他文化的固定认知模式。

（二）充分利用网络资源，增强学生意识。在这个足不出户便可知天下的网络飞速发展时代，很多文化资源都可从中获得。教师在理论与实践相结合的教学过程中，可以通过多媒体媒介向同学科普商务英语跨文化交际的知识，培养他们对跨文化交际的兴趣。网络上流传的一些西方文学作品，英美原声电影，新闻访谈脱口秀节目，英美歌曲等，丰富的资源不仅引起学生们的兴趣而且还能引导学生培养跨文化交际能力，有利于学生了解西方文化，提高学生跨文化交际的修养。

（三）增加商务交际实践，积累跨文化交际经验。学校和老师积极鼓励商务英语专业学生利用课余时间进行商务实践，比如去涉外企业实习，体会商务交际环境，提高同学们的跨文化交际能力，为将来步入商业社会夯实基础。还可以组织学生担任跨国企业商务展会中的志愿者，深刻感受商务活动，通过作为志愿者工作接触的商务交流，认识了解国内外商业人士，扩展跨文化人际交际圈。

结语

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随着世界经济的发展，越来越多不同国家的企业开始共同合作谋求发展，而商务英语作为贸易活动的主要沟通语言在国际贸易中的地位越来越明显。商务英语作为一门语言，随着国际竞争的日益激烈，能够熟练的掌握它并具有一定的沟通技巧可以在国际贸易中更准确的传达企业意图，只有这样才能帮助企业及相关人员了解对方国家的法律法规、经济政策、公司制度。而整个贸易活动的合同、谈判环节，都需要专业商务英语人员的参与才得以顺利的进行。因此，通过娴熟的运用商务英语，可以为企业在国际贸易中取得最大利益，是国际商务贸易活动得以顺利进行的重要保障，更是国际企业之间沟通的桥梁。商务英语作为经济活动的重要工具，其区别于普通英语的特点便是商务性及专业服务性，能够使国家之间、企业之间谈判更加准确、清晰，保障了贸易活动的及时交流及合法性，是国家招商引资、海外投资的重要实施工具，避免了由于语言不通而导致贸易活动的迟缓及停滞，促进了企业间贸易谈判的达成，为国际经济的繁荣发展做出了贡献。

2商务英语在国际贸易活动中的应用途径

2.1企业间贸易谈判

随着我国经济制度的改革和国际经济的发展，企业与外企之间进行的进出口贸易中，都需要用英语来进行谈判沟通，同时合同条款的语言也是英语，这就需要企业相关人员熟练掌握商务英语，以促进贸易的顺利进行，这里说的英语不仅需要能够准确到位的表达企业之间的意愿，更要注重语言的商务性和礼仪性，尊重他国的民族礼仪是最基本的与人沟通方式，在贸易活动中起着决定性作用。因此，在国际贸易中熟练使用商务英语，是贸易活动顺利进行的重要基础，也是取得企业利益最大化的保障。

2.2企业的商务推广

在企业的国际贸易活动中，想要激起消费的购买欲望，离不开产品的推广活动，包括自身商务包装和广告营销。自身的商务包装是指企业对于自身产品用英语语言进行优美、合理、引人深思的打造包装，让消费者更加形象、生动的了解产品，从而产生购买欲望，在此过程中，要注意包装的尺度，秉着真实、客观的角度，端正自己的职业态度。形象、生动不是虚假宣传，一味的夸大自己的产品只会失去客户对企业的信任，丧失与企业合作的兴趣，无异于饮鸩止渴，为今后贸易活动的失败埋下伏笔。而广告营销是指在对外贸易中，通过独树一帜的广告或者宣传片在幽默、生动的氛围下让消费者获得对产品的直观感受，进而促进贸易活动的进一步进行。不论哪种方式，都体现了商务英语运用的创新性，通过对商务英语的特点进行合理运用达到了企业的商业目的，体现了商务英语的商业价值。

2.3国际贸易中的翻译

在商务英语的学习和运用中，离不开翻译，英语翻译过程的基本原则是在忠于原文的基础上根据自身所处的环境和语境进行准确有效的翻译，根据语境进行翻译时不能掺杂个人的意愿和想象，否则容易因个人因素产生对原文意愿的偏离，从而导致贸易活动中的误解和失败。在国际贸易中，合同的谈判、条款的制定及函电的沟通都离不开翻译，这就对商务英语提出了更高的要求，既要遵照原文进行准确到位的翻译，又要针对谈判过程中出现的僵局进行灵活的翻译化解。求企业在商务贸易的进行前，应对对方的民族文化、风俗习惯等进行了解，只有这样，才能在有效进行变通翻译的同时让对方感受到尊重，促进贸易谈判的达成。而在函电的日常来往中，电子函电的应用最为广泛，是常见的商务交流方式之一，其最明显的作用就是为贸易做出辅助，贯穿在贸易活动的每个环节。英语作为电子函电的主要语言，是贸易中不可缺少的一部分，随着经济的不断发展，英语函电既提高了企业之间经济往来的效率，也为贸易活动的进行提供了有力的证据。但是，英语函电不同于普通函电，要本着礼貌、到位的原则进行书写，为双方的和谐发展提供一个友善的途径，同时，函电的措辞必须准确、开门见山，既不能浪费时间，也要将实际情况以最有效的方式告知对方，避免因用词的偏差引起误会，延误贸易的正常进行。

3商务英语在国际经济中的应用技巧

3.1要精通商务英语在国际贸易中的语言技巧

商务英语随着世界经济全球一体化的发展在国际贸易中的重要地位日趋明显。在国际贸易的谈判中，能够随机应变是谈判取得成功的诀窍，而商务英语作为贸易活动的应用语言，不仅要将其灵活应用，还要在贸易出现临时变动的情况下果断作出选择，用最礼貌的方法取得谈判的胜利。例如：当我们期望能和客户继续合作时，可以用“Welookforwardtoafurtureextensionofpleasantbusinessrelations.”希望我们之间友好的业务关系能得到更好的发展。这样的用法既表达了对于过去合作的满意，也说出了继续合作的真实意愿，同时又不卑不亢，很好的把握住了贸易活动交往中的语言技巧。但是，在商务谈判活动中，切忌盲目的根据自己的猜测对客户不明确的话语作出判断，这样容易因为个人主观因素的误判而影响双方的贸易关系甚至失去客户，如有对客户所表达的意思不明确的地方，应及时在礼貌用语的基础上进行询问，如：“Couldyourepeatwhatyoujustsaid？”这样的问话方式在让对方感受到尊重的基础上进行了询问，既达到了自己的意图，又维护了双边关系。因此，应在国际贸易中熟练运用商务英语，并掌握相应的谈判技巧，让商务英语可以更好的为企业服务。

3.2要在掌握好专业知识的基础上灵贸易

通过这一手段推动了对外贸易的进程，同时也提升了对外贸易的绩效，再者也促进了世界范围的商务英语函电的发展，贸易全球化势在必行。

3.3提高贸易效率

提高贸易效率，在当今全球化贸易中起到非要重要作用。在我们所知道的传统的对外贸易交流方式中，它们交流信息的方式都是以纸质文件形式，如果运用这种方式进行交流，会使得工作效率十分低下，不仅仅耗时间，而且耗精力，而且即使当客户收到资料以后，由于信息的复杂和大量化，客户也无法快速回复，所以在等待客户回复的时间漫长，最后就会导致贸易往往很难进行。但是相比传统的交流方式，商务函电的特点不仅能使纸质文件逐渐减少，工作量变小，并且也可以简化工作难度，更容易操作，工作效率也大大提高。贸易信息也可以快速传递伴，这样也为企业降低了成本，提高了贸易效率，尤其是在在经济全球化的今天，各种贸易之间更加频繁，提高贸易效率就是增加贸易机会，因此为了提高各国间的贸易效率，商务英语函电也正走向正轨，各国、各企业的传统贸易也逐步被商务英语函电所替代。

3.4对对外贸易的成本结构的改变

众所周知，在传统的对外贸易的交易过程当中，对外贸易成本花费比较多，其中主要成本就涉及到在交易过程当中所用到的信息方方面面的查询、售后的服务和合同的决定和操作等基本开销。面对这些问题，商务英语在这些方面都有解决的办法，它可以大大节约这些工作所带来的开支。有方面调查显示：通过传统的贸易，进行一笔进出口业务，其中要处理交易相关机构的单据数据差不多要有250-300份，所涉及的业务流程甚至达到一个多月；并且，在其中所涉及的各类的成本多可打到货物价值的7%，这显然是一种资源的浪费。但是商务英语函电交易比起传统的对外贸易，不仅仅可以使数据处理的程序更为方便易懂，而且在减少对外贸易的操作周期，企业的库存水平也都能简化，还有尽量避免传递过程中的人工干预等方面，更加完善，节约成本。虽然商务英语贸易在传统贸易的基础之外出现了一些技术，安全等成本，可是根据统计，使用商务英语函电贸易所需要的成本，比传统贸易所需成本降低5%-10%，总体来说还是使成本大大下降。

4总结

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关键词 商务英语 英语教学 课堂教学模式商务英语课程主要的特点是英语语言技能和商务专业知识密切结合，这就给商务英语教师提出了更高的要求，他们不但要在教学中培养学生的英语语言能力，同时还要给学生讲授专业的商务知识。传统的教育模式已不再完全适应新时代的商务英语教学，因此，商务英语教师为了能够完成商务英语教学任务，达到预期的教学目标，实现理想的教学效果，该运用怎样的商务英语课堂教学模式，这是商务英语教师们一直以来都在探究的一个重要问题。

1商务英语教学的现状

随着世界经济飞速发展，国际间贸易交往日益频繁，商务英语教学得到快速发展，一些院校也培养了一批商务英语人才。但是，从全国情况看，商务英语教学存在着较大的问题，栾芳和傅佳总结了三点主要问题：首先，很多高等院校都开设商务英语专业，但各高校的教学计划，内容差别很大，没有统一的商务英语教学大纲，没有权威的教材，难以找到真实商务背景下的教材辅助材料，如一些公司的年度报表、会议记录、纪录片等。其次，在师资上，绝大多数从事商务英语教学工作的教师，没有商务英语的学历背景，对真实的商务工作环境也不很了解，在教学方法上仍较多地采用传统的普通英语的教学模式，造成教与学的双重被动；能够利用英文教授商务英语以及其他专业课程的 仍在少数，无法满足竞争日渐激烈的商界的需求。再者，从应用的角度看，学生的书本学习与社会实习仍不能有效结合起来。

除了上述三点外，笔者认为还有三点问题。第一，传统的大班授课也决定了采用传统的普通英语的课堂教学模式，而商务英语课堂教学适合采取小班授课，但是学校并没有根据专业需要调整班级人数，这也给商务英语教师与学生实现多向交流、多维互动增添了困难。第二，在教学设施方面，现代化的教学必须有现代化的教学设施相匹配，如幻灯、投影、多媒体技术、Internet 资源等。这些设施不仅可以使商务英语教学更加便捷、直观、高效，还可以大大激发学生学习的积极性。现在各高校里面虽然有多媒体教室，可是数量有限而且维护不及时，经常是数量有限的多媒体教室也得不到充分有效的利用。学生学习商务英语主要还是靠黑板和录音机，教师对计算机辅助语言教学这一外语教学发展的新趋势的了解和认识不够。第三，现有的教学资源没有得到充分利用，不少教师的计算机还仅仅用作文字处理。还有局域网、因特网和远程教学网的利用刚刚开始，网上提供一些优秀的教学内容，商务英语教师应该如何利用 Internet 资源，如何利用远程教学网实现资源共享，这些都是未来商务英语教学面临的新问题，也是商务英语教学现代化的突破点和新起点。

2改进商务英语课堂教学模式的对策

2.1传统的普通英语教学模式下的商务英语课堂教学模式与交际法相结合

受中国传统的儒家文化、中庸思想等的影响，中国传统的教育模式长期在课堂教学中占统治地位。中国的传统文化认为教师是知识的传授者，而学生是被动的接受者。“师者，所以传道，授业，解惑也”，教师的职责被概括为传道、授业、解惑，其中的传道和授业都是从老师到学生的过程，也即教师是知识经验的所有者，而学生则被认为是接受教师教诲的人。传统的教育模式也一定程度上影响了中国学生的学习风格，比如习惯依赖性学习，有过分依赖的学习习惯；更倾向于被动地接受教师教授的知识；更喜欢模仿教师“先看后做”；期望教师成为绝对的权威。所以，教师要在一定程度上尊重学生这些长期以来形成的旧的学习风格，传统教育模式的某些适合学生学习风格的方面还是要保留的。虽然学生从小学甚至幼儿园就开始学习英语了，但是商务英语的学习一般都是在上了大学之后开始的，商务英语知识还是相当匮乏的。可见学习商务英语基础知识还是需要传统教育模式下的商务英语课堂教学模式的，教师要对基本的商务专业知识进行讲解，比如对一些基本理论、基本概念、贸易术语、商务专业词汇等进行介绍、分析，使学生能有较全面的了解。这就是以教师为中心，教师详尽阐述、讲解专业商务知识的过程。只是要在这个层面上有所突破，在学生有了一定的商务英语知识储备的基础上，结合交际法，注重学生商务英语交际能力的培养，能够使学生把学到的商务知识灵活表达和运用。

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［关键词］电子商务；教学方法；师资建设

随着全球经济一体化的不断增强以及网络的快速发展，电子商务作为新兴商业模式正广泛渗透到社会活动的各个环节和各个领域。这不仅从根本上改变企业的经营模式与政府的管理模式，而且将直接影响和改变社会经济的发展方向。随着电子商务的不断发展与普及，社会对既有电子商务专业知识，又有较强英语能力的复合型人才的需求也与日俱增。作为起源于国外的交叉学科，电子商务包含大量外来术语与管理理念，对学生的外语水平要求较高。因此，电子商务英语就成为电子商务专业的必修课程。目前，职业院校也顺应社会发展和进程，普遍开设了电子商务专业，因此教育相关部门与各大职业院校根据职业院校学生的学情而量身打造电子商务专业相关课程就显得尤为重要，尤其作为其重点专业课程———电子商务英语课程的人才培养计划，培养目标，培养方案都提出新的要求，广大师生也面临着前所未有的挑战。目前，我校针对该专业学生，对电子商务英语这门课程提出了以下几点基本要求：掌握电子商务英语的基本术语，了解电子商务的理论知识，掌握电子商务英语的阅读及翻译技巧，提高其相关专业技能。但在目前的教学实践中，不可避免地出现了许多问题和矛盾。因此，要完成教学大纲对电子商务专业人才英语实践能力的培养目标，就要解决目前新形势下出现的这些问题和矛盾。本文将对其中几点相关内容作简要思考与讨论。

一、职业院校电子商务英语教学存在的主要相关问题与矛盾

（一）职业院校学生学情与该专业对学生提出的教学目标的矛盾

从宏观形势下看，我国目前职业院校招生对象主要有两类：一类是普通高中毕业生。这类学生大部分完成了高中三年的学习，因此，具有高中英语的基础，积累了一定的词汇量、基本语法水平及简单中长篇文章的阅读能力。一类是从职业中专、技校升入职高的学生。这部分学生大部分只参加了初中阶段三年的学习，英语综合能力还停留在入门水平，朗读、拼写单词困难，词汇量非常有限，很难达到电子商务英语课文的阅读、理解甚至实践的要求。通过以上对职业院校学生的学情分析，该专业学生英语水平普遍存在基础薄弱，听说读写等综合能力参差不齐的情况。从而使教师在教学内容和教学方法安排上左右为难。从微观教学内容上看，目前职业院校电子商务英语相关教材和教辅主要内容体现在以下几个方面：电子商务的基本概念、电子市场的基本架构、B2C电子商务的客户行为及客户服务、电子商务的技术架构、移动商务的发展、电子营销、电子商务中的支付体系以及电子商务涉及的法律道德问题等。由此可见，该门课程辐射的知识面广，对学生自身素质和知识体系要求高。教材中出现大量的专业术语以及冗长的文章结构，乃至悬殊的中西方文化差异等，这些电子商务英语课文的特点与职业院校的学生知识结构显得极不相称，不可避免地造成了学生兴趣减退，学习信心减弱，学习效果不佳的后果。

（二）传统教学方法和新兴学科教学内容的矛盾

传统的英语课堂教学模式是以老师为主角的“一言堂”模式，这种单调、刻板、说教的语言教学模式与电子商务英语这门信息时代衍生出来的新兴学科所提出的网络化、信息化、以人为本的教学要求相悖，无法满足“新课程”要求下发挥学生在课堂上的主体作用。再者，学生在进入电子商务专业的学习之前，所接触到的英语教学目标和教学方法主要是针对中高考的应试教育，对学生英语的综合能力要求并不全面。而该门课程是一门实践性综合性很强的专业英语课程，基于其信息量大的特点，传统的教而会之的“单边灌输型”教学方法已经无法满足本门学科有别于其他传统课程提出的教学效果。

（三）该课程教师自身专业素质与教学要求的矛盾

电子商务英语教师首先是一名电子商务专业教师还是英语教师一直存在争议。可见，电子商务英语课程对教师的专业性要求极高。由于电子商务英语课程所涉及的内容广泛，电子商务专业性极强，不仅要求教师自身对电子商务这门课程要有专业级的知识体系，更要求教师能够在相关行业具备实际经验。此外，电子商务英语教师还对该教师的英语专业能力提出了更高要求：不仅能够培养学生的基本听说读写能力，还能授予学生区别于其他专业学生的专业英语应用能力。要做一名真正优秀的英语教师难，做一名合格的电子商务英语教师难上加难。从教师角度上讲，面对一门本身专业性很强的学科，则要求自己不断完善其知识体系补充知识短板，这就要求该教师参阅大量电子商务和计算机信息技术等相关专业知识，以便对所教课程深入理解。即使如此，由于教师无法达到或勉强达到电子商务专业或英语专业等教师的专业素质，因此在教学过程中依然不可避免地出现难以准确列举和深入分析相关案例的尴尬境地。久而久之，电子商务英语课堂则变成了单一、枯燥的电子商务英语单词和电子商务概论英文版教学，使这门课程严重缺乏大纲所提出的课程深度的要求，导致无法达到开设该门课程的目的。

二、如何改善职业院校电子商务英语教学的思考和讨论

（一）提高教师自身专业水平

电子商务专业是顺应新世纪信息化迅猛发展的产物，该专业的知识更新速度快，更新内容涉及范围广泛，专业性强，灵活度高。因此，师资建设应不拘泥于单一模式和方法。电子商务英语专业教师师资建设工作应当着手寻求多条渠道，探索多种模式，全方位入手打造出一支注重实践能力，理论功底扎实，有创新教育理念，教学方法灵活的“双师型”师资队伍。

（二）改革和完善教学手段和方法，探索开放式教学理念

1.情景模拟教学法，将“虚拟电子商务公司”带入课堂教师按部门将学生分组，每组设定相关负责人成立虚拟公司。在教师的指导下，学生模拟某一岗位，教师可提供生动的商务活动情境，进行技能训练调动学生学习积极性。学生模仿教学材料中给出的商务活动扮演各自角色。采用情景模拟的形式，将理论结合实践，带动了学生的主动学习积极性，使学生置身于职业环境中，将电子商务英语知识以及实操技能在仿真环境中应用。此法激发了学生的学习兴趣和自主学习积极性，内化为学生自身的知识技能体系。2.案例教学法案例教学法注重学生综合能力的培养，能够真正做到教学相长。教学步骤如下：（1）自我准备学生在阅读案例材料，查阅相关资料做资料信息搜集，对该案例中的问题的原因进行初步分析。教师可在此阶段对学生列出思考题，使学生在开展准备工作时能够做到有的放矢。（2）小组讨论将学生进行分组，小组间避免互相影响，讨论期间教师修改学生表达语句的语法和发音不过多干涉内容和逻辑。讨论结束，代表陈述分析和处理意见。发言完毕后，发言人接受其他成员的讯问并作出解释。教师主要担任组织者的工作，培养学生英语表达和逻辑思维能力。该过程扩展和深化了学生对案例的理解以及英语的表达能力。（3）总结小组讨论和集中讨论完成之后，教师总结并作出相应评价，尽可能使用该课程专业术语以及英语表达方式培养学生英语思维。教师可要求学生用英出书面形式的总结报告，加深对本课的理解，最大限度地将知识内化为学生自身经验。

（三）充分利用网络资源丰富课下学习活动

利用网络资源教学将使传统的课堂教学不再受教材的局限，尤其是语言学科。教师可充分利用网络教学资源进行电子商务英语课程的情景教学，同时在教学过程中积极引导学生学会利用网络，主动获取学习资源，培养独立解决问题的能力。电子商务英语信息量大知识面广，学生仅利用有限的课堂时间进行学习是远远不够的，因此必须开辟各种形式的课下学习活动。电子商务的涉外要求学生了解国外的风土人情和文化内涵以及语言习惯，避免在商务交流活动中遭遇尴尬。

三、结语

当前职业学院的电子商务英语的教学面临着巨大的机遇和挑战。在教学过程中，无论是教学资源、教学环境、还是教学方法等方面都面临着许多困难，教师应不断提高自身素质，加强知识积累，正确处理教与学的关系，形成以教师为主导、学生为主体的生动局面，并进一步帮助学生树立正确的学习动机，掌握良好的学习方法，打好扎实的专业英语知识基础，具备较强的专业英语应用能力，更好地满足未来工作需要，进一步提高英语应用能力。

参考文献

［1］邓可夫．电子商务与英语教学改革［J］.外语电化教学，2000（4）.

［2］李广伟．浅谈高职教育电子商务英语人才培养目标［J］.南北桥，2008（6）.

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【关键词】商务英语专业 教师发展 实践能力

一、引言

当今中国在世界经济中占据了至关重要的地位，我国的进出口贸易、吸引外资、对外投资等国际贸易活动日益频繁，国家的经济发展急需大量的能灵活英语英语进行诸如国际商务谈判、市场营销、人力资源管理等商贸活动的人才。面对商务英语人才的紧缺，教育部于2007年批准设立商务英语专业，加大商务英语人才培养力度，自此开设商务英语专业的高校数量逐年增加，截至2015年，全国至少有250所高校创办了商务英语专业。随着商务英语专业的大规模开设，许多高校都面临了各方面的问题，比如说人才培养目标不明确，课程设置不合理，教学理念陈旧，硬件设施不到位，但是问题最大的还是有着较高素质的商务英语专业教师的缺乏。商务英语专业教师需要具备深厚的英语功底，较强的授课与科研能力，以及某一领域的商务专业知识及实践能力，目前只有少量教师能达到这一要求。

二、商务英语专业师资队伍存在的问题

商务英语专业是一门商务类专业和英语专业相结合，交叉性较高的学科，而且由于是个比较新的专业，专业办学历史短，还没有形成较为完整的从学士、硕士到博士的培养链，总体来看商务英语专业输出的人才数量有限，尤其是高学历人才，因此在高校普遍存在商务英语专业任课教师不具备商务英语学习背景，或者有商务学习背景英语基本功却不扎实的情况，师资队伍结构十分不合理。陈志海（2010）针对34所高校所做的“商务英语现状调查”，郭乃照等（2011）针对全国33所地方院校商务英语专业教师的调查，以及孙欣、康海波（2014）针对六所地方院校所做的“地方高校商务英语师资情况调查”，都发现商务英语专业师资队伍存在相似的问题。总结起来，关于商务英语专业教师队伍结构具体有以下几点问题比较突出：教师学历结构不合理：博士稀缺、硕士与学士所占比例较高，缺乏高学历师资；教师年龄结构不合理：以青年教师居多，导致教师队伍中教学实践经验不足教师比例较高；教师职称结构不合理：讲师、助教较多，缺乏副教授、教授职称的教师；教师专业背景不合理：大部分教师为语言类专业毕业，有商务类专业学历及商务英语专业学历的教师所占比例极小。这样的教师结构在商务英语人才培养过程中必然会有许多弊端。

王立非，叶兴国等（2015）在《商务英语专业本科教学质量国家标准要点解读》一文中明确提出，商务英语本科专业“旨在培养英语基本功扎实，具有国际视野和人文素养，掌握语言学、经济学、管理学、法学（国际商法）等相关基础理论与知识，熟悉国际商务的通行规则和惯例，具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力、自主学习能力，能从事国际商务工作的复合型、应用型人才。”试问，结构如此不合理的师资队伍如何能培养出符合国家标准的商务英语人才？商务英语教师应该是具备扎实的英语语言功底，具有国际贸易的基本知识，同时精通某一领域的商务专业知识并且拥有一定实践经验的教师。如何让教师拥有这些能力，有很多专家学者都针对这一问题从各个角度提出了解决方案，本文主要集中讨论作为商务英语专业教师的个体应该如何加强自身的发展。

三、商务英语专业教师自身发展的重点

1.明确自身定位。商务英语教师首先应该对自己所授课程的人才培养目标有清楚的认识，并且要认识到其实针对学生制定的培养目标也同样适用于教师本身，要对自身高要求。商务英语教师处在当今这个信息大爆炸，教学理念迅速更新的时代，要认清自身定位。教师不再是知识的唯一来源和权威，随着MOOCs在全球范围内的急速推广，有众多明星教师讲授的精品课程可供学生免费学习，这使教师不得不从以教师为中心的讲台上走下来，思考自身在教学活动中角色的转变。许多教师一直按照传统的教学方法，上课满堂灌，学生被动听课，有的教师甚至一个教案可以用几年，没有创新可言，课堂有效性较差，学生能力得不到提高。虽然中国教育界一直以来都在进行从“教师为中心”转变到“以学生为中心”的教学改革，但一直都停留在喊口号阶段，面对现在新的教育格局，改革的进程终于到了不得不落到实处的阶段。教师应该从以前教师讲学生听的教学模式中解放出来，开始在教学中成为教学资源的搜集者、分析者、整理者、创造者、提供者，学习方向的指导者，学习策略的传授者，教学活动的策划者、组织者、帮助者、监控者，教学效果的评估者。真正在学生的学习过程中通过扮演不同的角色，实地的帮助学生建立起自主学习的能力，让他们成为自己学习的主人。目前在世界范围内教学理念和教学方法都有从根本上的革新，比如MOOCs和翻转课堂的广泛应用，这促使教师的教学理念和方法必须及时更新、与时俱进，教师角色的多元化是现代教师的发展方向，作为商务英语专业教师应该加速适应角色转变。

2.提升专业水平。目前很多高校商务英语专业教师只有较少人数具备商务英语专业的学历，任课教师多为语言类专业毕业（英美文学、英语教育、外国语言学及应用语言学、翻译），另有一小部分教师专业为商务类（经济管理、市场营销、人力资源管理）。针对部分拥有英语专业本科和研究生学历的教师，其问题集中在商务知识的缺乏上。而商务类专业教师的问题则集中在英语底子薄弱，不能做到用全英语教授国际贸易、人力资源管理等课程。商务英语专业教师缺乏、教师专业水平不高的现实不容回避，因此已经在从事商务英语专业教学的教师应该加速自身专业发展。在谈商务英语专业水平提升之前，必须要认清作为商务英语教师，英语能力是教师的核心能力，外语基本功的扎实是顺利进行课堂教学、科研、交流的保证。同时汉语基础知识、教育学心理学基础知识、人文科学知识、现代教育技术知识这些基本知识都应该是扎实的。对于由商务类专业毕业的教师应该加大语言学习的力度，通过进修英语专业二学位或者是参加英语课程培训，尽量达到专业英语教师的水平，做到能够用流畅的英语进行课程教学。没有商务知识学习背景的老师应主动到本校其他学院或者到别的院校进修商务类专业课程，广泛扩展商务类知识，拥有基本国际商务贸易常识，同时应选择在商务某一领域进行深入学习，如专攻国际贸易实务或单证制作，也可通过考取第二学位的方法来提高专业水平。已具备商务英语专业学历的教师，应该选择继续深造学习，攻读高一级的学位，提升学历水平。

3.培养实践能力。商务英语教师应该是“双师型”教师，一方面在英语教学擅长，另一方面在商务知识上精通，同时应该具备实践能力。但现实中商务英语专业教师多数缺乏商务实战经验，究其原因是由于大多数专业教师是在高校学习毕业后直接到学校上岗，开始进行相关教学活动，实践经验就集中在大学阶段的实习上，因此导致在上课的时候讲授知识照本宣科，不能和实际相结合，纸上谈兵，有很大的弊端。Evan Frendo（2012）在一次访谈中提出商务英语教师发展面临的一个挑战是如何让教师去亲历真正的商务工作场景，因为这需要时间和金钱的投入，但教师常常满负荷工作和教学，很难有时间和精力来进行这方面的发展。因此在学校和学院层面应该重视教师的实践能力培养，要尽量提供资金，创造教师在职培训的机会，通过加深和当地企事业单位尤其是专门从事外经贸企事业单位的交流，建立良好互动的关系，尽量和企业建立实践基地，让学生能到第一线观摩实习的同时，教师也有了企业观摩、学习、实践的机会。教师应该主动要求到企业学习，如果有条件可以到企业挂职，实际到第一线去进行工作，从事自己所授课程相关的工作，积累实战经验，这有助于在教学中切合实际来给学生讲授知识，让学生对于行业真实操作有直观的了解，实践经验更有利于教学能力的提高。同时，教师应该通过学习参加各类从业资格证书考试，如BEC（Cambridge Business English Certificate）证书、外贸业务员证、跟单员证、保管员证等，教师一方面能提高自己的能力，另一方面也可结合自己的考试经验对学生的从业证考试进行指导，让学生获益，让教师作为英语能力+商务知识+实践能力的“双师”能力进一步提高。

4.提高现代信息技术应用能力。随着信息技术的高速发展，当今世界大踏步进入了大数据时代，近几年慕课更是快速兴起，让教师们措手不及。慕课即大规模在线开放学习课程，以现代信息技术为支撑，由来自世界各地顶级教师授课，课程类型异常丰富。因此教师现在面临的挑战前所未有。有许多学者都深度讨论了在慕课时代教师身份的转变，及面临的挑战。很多学者认为，在诸多明星教师和课程的挑战下，教师有可能沦为这些教师的助教，甚至会有下岗的危险，前途堪忧。为了应对挑战，教师在提高自己专业知识技能的基础上，同时要提高自身的现代教育技术运用能力。蔡龙权等（2014）提出外语教师应该同时具备“语言能力和在教学中使用现代信息技术的能力”，而外语教师现代信息技术能力的核心则是“对于语言文字及其数据的处理”，同时应该具备课件制作能力，对图片、音频、视频的编辑能力，使用和建立数据库的能力。这对许多英语教师是个巨大的挑战，因为英语教师专业偏文科，部分老师对于现代信息技术有天生的畏惧，觉得学起来非常难，这尤以年龄较长的老师为甚，常常教师使用的电子课件是教材自带的PPT文件，形式较为死板。其实，在当今时代，无论文理，利用计算机及网络搜集信息、整合信息、加工信息，利用电脑软件进行办公及课件制作是教师应该具备的基本技能。而针对商务英语专业教学还有专业的实训实验室等，教师必须学会使用多媒体设备，高效利用资源，用于辅助教学。在这一方面，学院应该专门组织教师参加现代教育技术方面的培训，可以根据教师的学习能力作出不同层次的要求，部分年龄较长的老教师可以稍微放低要求，但青年教师学习接受能力强，在这方面应该对自己有较高要求。或者，教师针对性的对自己薄弱的环节进行自主学习，比如有些老师具备较好的课件制作能力，但是在筹备微课的时候对于视频制作和网页制作有困难，那就专门针对这两个方面进行学习和加强。教师尽量主动通过多种途径提高自己的现代信息技术水平，提高自己的学习、教学能力。

5.科研与教学实践相结合。高校教师从工作性质上就应该同时具备教学与科研两种能力，部分教师认为教师就应该只专注于教学能力的提高，部分高校也开始建立了新的教师考核模式，将教师分为科研型和教学型两种，那是否教学型教师就不用搞科研了呢？答案必然是否定的。教学型和科研型只是教学和科研所占日常工作比重而已，而并非二选一的关系。在王关富和张海森（2011）针对13所高校商务英语专业的学生和教师以及从事商务英语相关领域的在职管专业人士的调研中发现，82.3%的受调查者认为商务英语教师的科研能力应该是围绕教学开展科研的能力，即科研应该以“提高学习效果”为目的。由此可见，商务英语教师科研能力尤其是与教学相关的科研能力是教师、学生以及从业认识都认为必须具备的。尤其是目前商务英语专业教师面临本专业办学缺乏既有经验和成熟教学模式的现状，专业的发展需要教师研究出一套科学有效的教学模式。教师应该在教学实践中利用科学的方法对现有的课程设置的科学性、教材编写的系统性、授课模式的有效性等进行论证研究，发现问题，提出改进方法，真正做到科研和教学、社会实践有机结合，互为补充。

6.建立终身学习观。现在是个知识大爆炸的时代，随着全球化的进程继续深入，信息更新空前迅速，旧的知识很快被新知识更替，如果没有终身学习的观念和较强的自学能力，教师终将被时代所淘汰。在对商务英语专业的人才培养目标上，明确地提出要加强学生的自主学习能力培养，包括自我规划能力、自我决策能力、自我监控能力、自我评价能力（王立非等：2015）。教师不能只单方面要求学生，更应以此为自身目标，紧跟时代培养自身能力。在具体的实施上，要综合使用多种方法，反思自己在专业上的欠缺以及思考自身的发展方向，通过积极参加学校学院组织的教师培训课程，自主搜集相关课程资料，加入网络上的教师论坛，在Coursera等慕课平台和可汗学院等开放课程平台上注册课程等多种途径对薄弱课程进行自主学习，有的放矢的提高自己的能力。在单独学习的基础上，学会与同事结伴和有经验的教师结成老带新关系，进行学习研究，互相交流在学习、教学与科研中遇到的难题，收获的心得，可通过建立备课组集体备课，观摩老教师的课堂，互相听课并互相评课，合作上同一门课程，建立科研团队进行一些教学研究等方式，互通有无、互助互惠、共同进步。在知识日新月异的今天，教师要做到随时关注与专业相关的最新动态和发展，随时更新自身的知识结构、培养自身的能力，一生都不停下学习的脚步。

四、结语

商务英语专业作为一个新兴的交叉型学科，目标在于培养能够用英语进行各种国际商务贸易活动的复合型、应用型人才，这对于高校商务英语专业人才的培养的要求较高，尤其是对教师的要求非常高，而目前高校商务英语教师能力又相对不足。面对这个严峻的问题，一方面需要整个高校教育界共同努力，需要来自学校和学院的支持，但更需要商务英语专业教师反思自身不足，认清自己发展方向，树立起终身学习的观念，在教学中做到角色的转变，努力提高专业素质和能力，投入商务实践工作，培养现代教育技术能力，灵活掌握和使用多种教学方法，提高科研能力，努力做到将自身专业知识与教学和科研有机结合起来，使自己成为一个有能力的商务英语专业教师。

参考文献：

[1]蔡龙权，吴维屏.关于把信息技术作为现代外语教师能力构成的思考[J].外语电化教学.2014（1）：45-53.