产品交互设计范文

导语：如何才能写好一篇产品交互设计，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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IT产品的出现使人们减少了机械性的劳动，从基本的书写到复杂的程序，都可以通过IT产品完成。而现今社会中，人们在关注技术提升的同时，也更加注重消费品在方便、舒适、可靠、价值、安全和效率等方面的评价，随之产生的人机交互研究日益成熟。这其实就是我们在产品设计中常提到的人性化设计和以人为本的设计，人机交互原理的应用使没有情感的机器与操作者产生更多互动，操作过程更舒适、更自然。

什么是交互设计

交互设计过程是生产有用、易用、乐用的IT产品的过程。交互设计综合工程、人机和市场方面的因素，对不同用户的问题提出解决方案。现在多数软件的物理交互还是限制在鼠标和键盘上，将来人们可以通过多种形式的交互工具以提高沟通效率。那时，不止是计算机，电视、电话以及其他的信息产品都会在内容和物理形态上发生变化。这样我们不难看出，交互设计的目的是使产品帮助用户实现高效的工作、简单操作、舒适的使用过程。

交互设计在IT产品设计中非常重要，它不仅要考虑到人机工程学，研究人与机器之间的尺寸比例关系和人操作机器的舒适性，还要考虑到平面设计中机器的色彩、操作界面的设计。作为未来IT概念产品中的人机交互设计研究，无论在材质的选用、结构的变化、软件的升级、还是在界面的设计上，都让我们感觉到IT产品会对我们的未来带来巨大的变化。随着人机交互设计受到各大生产企业和设计公司的重视、新的加工工艺的产生、新材料的出现、软件技术的提高，在不久的将来，我们将会拥有目前难以想象的IT产品，让我们在这个多彩的世界里自由的享受美好的生活。

使用交互设计的输入设备

现在我们就以几个例子共同来探讨一下人机交互设计在IT输入设备中的作用。

以鼠标为例，Cocoon光学鼠标追求的是简单与复杂的统一关系，简洁的表面下隐藏着更多的功能，让用户不断地体验惊喜。譬如可以随心更换的硅胶彩壳，使用户有更多选择，可以根据心情更换颜色；可以冲洗的彩壳，让鼠标保持清洁，减少细菌传递，用起来心情舒畅；彩壳还可以进行个性化定制，满足不同用户的个性需求。Cocoon光学鼠标简洁的设计语言和简易的操作方式，体现了IT技术与高品质、高技术、高情趣设计之间的平衡，在人机交互方面给使用者随性易用的感受。

另一个例子是V字形鼠标，它最大的特点就是采用了V字形的底面设计，这样可以达到类似于大部分工学鼠标的斜向操作的目的。另外这种造型对于左撇子而言同样适用。为了使腕部获得更好的支撑，它还将鼠标垫与鼠标整合在了一起，从而获得更为舒适的操作感受；为了适应不同的手型和使用习惯，这款鼠标还配有一段可伸缩的设计，可以根据需要自行调节；它的滚轮也非常有特色，用一个四向的导航按键代替了传统的双向滚轮，这样不仅操作的灵活性大大增强，而且能够避免手指频繁滑动滚轮产生的疲劳。

而Wt鼠标是在目前鼠标过分的应用人机工学原理下的一种反思，与很多鼠标标榜的人机工学不同，wt强调40%的接触面积，并且有流型通风孔。此设计使使用者能进行更加舒适的操作，同时可以始终让手部保持干爽。

以上我们不难看出，IT产品在结构上、色彩上和形式上的变化对用户在使用心理上的重要性。如果说以上的鼠标仍然没有摆脱我们所习惯的输入输出方式，我们再来看一下下面的例子，共同了解交互设计的趣味性，和在人们生活中的重要性。

这里展示的是一台桌面电脑(Surface)，它既没有鼠标，也不需要键盘，而是通过声音、笔或者触摸进行操作。微软创始人比尔•盖茨曾说过，要让全球每个人的桌子上都有一台电脑，微软的Surface则直接把桌面变成了电脑。Surface采用了Windows Vista操作系统，其配件附有Wi-Fi和蓝牙等常见无线技术设备；具有条形码辨识功能，可以自动辨识手机、数码相机和贴有条形码的物品；可供多人同时操作――最多可供十余人共用，屏幕可分割成多个小屏幕。这可以说是人机交互技术的典型应用之一。

强大的交互式搜索引擎

除了通常的IT设备，网络技术的发展壮大已经超出了我们的想象――它不仅给我们带来了快乐，同时带给我们更多知识。譬如网络中的搜索引擎，搜索引擎的快速发展为我们的生活带来了无限的便利，使得我们获取信息的成本大大减小，速度也大大提高。那么，理想中的搜索引擎技术应该是什么样子呢？

来看看这款新颖的概念设计吧，这款产品看上去就像是一个透明的塑料板，而实际上它却内置了摄像头以及无线模块，无论何时何地，你只要将它对准需要获取信息的东西，它就能够自动的进行信息比对，返回非常精准的搜索数据。

当你到了一个陌生的城市时，只要对特定的景物进行取景，即可通过图像搜索技术返回相应的信息，从而帮助你迅速得到想要的信息，而且通过触摸板技术，还可以对该建筑的一些细节部位进行进一步细化的搜索；同时它可以作为“扫描式电子辞典”对陌生的词汇进行搜索，不过它的最大特点在于，整个过程都可以借助无线网络来进行；它内置的GPS模块可以通过在线地图和Google Earth这样的软件来实现实时定位。有了它，未来我们就不必担心外出会迷路了。

理想的人机交互设计

原先的XO笔记本电脑在伦敦博物馆获得了年度大奖。这款XOXO电脑只有XO的一半大小，它充分考虑了使用者对感官及交流的需求，由铰链连接的两个触摸屏，就像一本书、一片竹简、一块黑板等你需要的东西。颜色采用绿色和白色搭配，但是更轻、更简洁。整体形状就像一个行李箱，无论是携带还是使用都更加方便。

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人机互交界面在设计中所可以分为很多种类，之所以对其进行分类，其目的是为认识及分析设计界面提供帮助。主要包括以下几类：

1.1以功能为主的设计界面以功能为主的设计界面，即为功能性设计界面。主要是对物的功能信息进行接受，并对物进行操作及控制，与此同时也涵盖了和生产质检的接口，比如材料的应用及科学技术的利用等。对于功能性设计界面而言，主要传达出了设计和人造物之间的协调效果。

1.2以情感为主的设计界面以情感为主的设计界面，即为情感性设计界面。主要需要通过物，进一步在传达过程中使人能够真实地感受到，然后引发人的感情共鸣。对于情感性界面设计来说，主要传达出了设计与人的联系性。

1.3以环境为主的设计界面以环境为主的设计界面，即为环境性设计界面。主要是指外部环境对人所作出的信息传递。无论何种产品或作品，均离不开环境而独立存在。基于整体而言，对于设计界面来说，功能性界面属于基础部分，环境性界面是前提部分，而情感性界面所轴心部分。三者相辅相成，才能够使整体设计界面更具有效性。从中也可以看出，如果没有环境性设计界面作为支撑，那么设计界面的功能性及情感性特征就无法有效地展现出来，从而设计界面的设计目标便无法得到有效实现。

2基于产品设计过程中人机交互的实际应用探究

对于人机交互设计来说，其主要目的是通过设计，然后将其应用到产品设计当中，然后使产品在使用方面更具方便性及快捷性，从而提高用户使用产品设计过程中的舒适度及满意度。下面笔者重点度对手机交互设计及平板电脑的交互设计进行探究。

2.1手机的交互设计分析对于手机产品，手机键盘在设计方面便利用了人机互交设计，通过设计界面，用户便能够输入自己想联系的人，然后实现对话交流。同时，还可以通过设计界面进行短信的编辑，然后使用户实现与联系人的文字交流。近几年来，设计界面操作系统使用最为广泛的有安卓操作系统及ios操作系统，与被取代的java系统来说，有着明显的优势，比如能够实现触屏操作等。现状下，由于交互设计的完善，使得用户在手机操作方面能够利用手指对手机桌面软件进行轻巧地操作，显然触控手机便很好地实现了人机交互。以电子书阅读为例，在设计方面考虑到增强用户在阅读方面的真实感，其页面设计采取了实体书的页面模式，以此使读者能够体会到一种身临其境的感觉，同时阅读电子书还包括了颜色的调节及光的明亮暗度的调节，读者只要利用手指触控屏幕便能够调节到适合自己的颜色及光源，如此一来，便增加了阅读电子书的舒适感。

2.2平板电脑的交互设计分析与触控手机相比，平板电脑的互交设计更具显著性。主要是因为平板电脑的屏幕要比手机大好几倍，如此一来无论是在听音乐、看电影，还是为用户提供学习，均有着实质性的作用。比如，iPad系列平板电脑，便拥有很大的存储，可以存储大量的音乐、书籍，以此满足用户的娱乐及学习。在设计方面，使用了触控式按键转盘，其菜单是流动模式的，具有自定义功能。由于交互设计界面的优化性能，使用户在操作方面更具便捷性，用户可以通过日常生活习惯的动作对界面进行点击，便能够对设备完成操作，以此使人机交互设计真正符合了用户的日常习惯及行为。另外，iPad系列平板电脑还具备流动的交互界面，以此让用户能够在视觉感官当中更加形象及具体，从而让用户操作起来更加流畅。

3结语

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1交互设计概述

自1990年比尔•莫格里奇提出交互设计概念以来，交互设计不断被人关注和研究。交互设计的概念目前尚未有统一的准确定义。《交互设计——超越人机交互》的Preece等人认为交互设计是“设计支持人们日常工作与生活的交互式产品”，强调的是设计结果[3]；DonaldANorman强调用户体验，他在《设计心理学》中说交互设计超越传统意义上的产品设计在于产品具有良好的交互功能，即在使用产品过程中用户能感觉到一种体验，这种体验是由于人和产品之间的双向信息交流所带来的，具有“很浓重的情感成分”[4]。他们对交互设计概念理解虽然有差异，但也存在目标上的共同点，即交互设计非常关注满足用户需求。

1.1交互设计在产品设计中的具体运用

尽管交互设计在当前许多产品设计中被不自觉地使用，但必须承认，大多数产品并没有上升到具有“很浓重的情感成分”与“很个性完美的体验成分”，要真正实现产品的人性化，必须加强交互意识，自觉运用更能实现人机一体化的交互设计方法。

1.1.1人机交互的基本方式传统人机交互注重视觉交互和听觉交互，其在产品设计中的目的主要在于最大限度地实现产品的使用功能。现代交互方式包括但不限于行为交互、感觉交互等方式。相对于传统设计，现代交互设计更加关注用户是否在使用过程中产生更真实的亲切感和参与感。当前科技发展日新月异，诸多产品尤其是电子产品的功能变得非常复杂而且强大。要实现人机和谐一体，必须要做到让使用者更好、更方便地综合利用这些功能，并让使用者体验参与等方面的情感需求得到满足，而传统的交互方式在这方面的局限越来越突出。目前，新的交互技术已经有了产品化的曙光，其中蕴含的新兴交互方式让人觉得新奇而又触动人心。

1.1.2触觉交互在前沿产品设计中的运用触觉交互是一种人们最容易直观理解和体验的新兴交互形式，在当前产品设计中倍受喜爱，然而触摸技术却影响着使用者的参与感和情感交互程度。因此有人在手机、计算机等电子产品设计领域主张“得触摸屏技术者得未来天下”。电子产品市场中，众多品牌每年都会推出各种触摸屏手机，iPhone却引起了轰动，见图1。苹果公司率先将更为先进的“多点触摸”技术应用到手机上，用户只要用两根手指在触摸屏上张开或者合拢，iPhone就能重新调整窗口和图片的大小。iPhone开创了移动设备软件尖端功能的新纪元，重新定义了移动电话与用户的交互方式及其使用功能。2007年11月，iPhone被《时代》杂志评选为“2007年最佳发明”。其实，iPhone并没有创造全新的东西，只是实现了人们的交互和体验愿望。iPhone通过充满活力的图形界面、多点触摸和手势、数字键盘以及放大镜等让人们有了更多、更直接的人机交互体验，让手机从工具变成了有“灵性”和“生命”的生活伙伴。微软研发的平面计算机，见图2，则是对电脑进行了彻底革命，它没有鼠标键盘，是触控技术彻底淘汰鼠标和键盘的先兆。通过人的手势，触摸和其他外在物理物来和电脑进行交互，改变了人机交互方式。相比触摸屏手机，它将多触点技术创造性地延伸到了许多新的领域。比如，它的物品识别功能。将咖啡放到“桌上”，屏幕马上显示咖啡及其温度等相关信息；买东西时把银行卡放到“桌上”，屏幕就会显示存款余额，然后进入网上商店，只需用手将商品直接“拖入”信用卡，即可完成所有支付过程。显然，这样的电脑在各行各业都有着广泛的商业前景。最近两年，触摸屏在手机、GPS、笔记本、MP4领域全面开花，巨大市场潜力印证了人们对触觉交互产品的喜爱。有人抱怨触摸屏虽然方便好用，却不如传统键盘的手感好。美国Immersion“力反馈触摸屏”针对这个问题，给触摸屏添加了震动功能，当手指接触屏幕时将受到反作用力的震动，感觉就像是按下了一个真实的按键一样。近年已经有多家手机厂商推出了“力反馈触摸屏”手机，如诺基亚S60，见图3。触觉交互作为一种新的交互方式开始全面走进人们的生活。

1.1.3虚拟现实交互在前沿产品设计中的运用当今世界，生活节奏前所未有地加快，人们在高速工作过程中，都希望身边有事物陪伴，让心里有依托和归属感。各类电子宠物和虚拟网络就迎合了人们这样的心理现实。人们心理呵护的需要使得虚拟现实交互技术将大有作为。虚拟现实交互技术是一种新兴的综合信息技术。它融合了数字图像处理、多媒体技术、计算机图形学、传感器技术等多方面信息技术，可生成逼真的视、听、触觉一体化的虚拟环境，用户可借助必要的设备以自然的方式与虚拟环境中的对象进行交互，从而产生身临其境的感受和体验。在E32009大展上，微软公布了“Natal”计划。“ProjectNatal”是世界首款将RGB摄像头、深度传感器、多点阵列麦克风以及定制处理器和微软的定制软件于一身的产品。与普通2D摄像头不同，“ProjectNatal”能够以3D的方式追踪身体的动作，不需要手持任何控制工具。通过使用3D摄像头与动作识别软件，用户可用身体运动与声音命令来控制游戏，从而置身于逼真的3D游戏界面之中，见图4。来自微软研发部门的一份声明确认，Xbox360视频游戏体感外设ProjectNatal将在2010年年底。这种人性化的交互方式除在游戏中使用，也可应用到诸多其他工业产品中，来加强产品与人的情感交互，其发展前景不可限量。

1.2交互设计是以人为本设计思想的重要表达方式

以上是对触觉交互和虚拟现实的交互方式在世界高端产品中初步运用的分析。实际上，这些产品只走进了少数人的生活，构成人们生活的一小部分，而大多数产品在上述技术的掌握和运用甚至还没有开始，人们的生活距离情感化的人机环境还很遥远。令人欣慰的是，现实困难并未阻断产品设计者以人为本，对用户体验的孜孜追求。这已经预示了未来的产品设计方向，而交互设计在未来则必将成为以人为本设计思想的最重要表达方式之一。

1.3交互设计是未来产品创新的新途径

体验是人类生活的重要组成部分。体验的对象包括产品，增强产品体验的个性化、完美化是以人为本设计的必然。个性、完美体验为产品带来创新，而体验的创新则需要完美的人机交互。中国先哲说，“以身体之，以心验之”。身和心的体验才是真正的体验，也是衡量未来产品设计创新的重要指标。目前，很多大型国际企业如微软、诺基亚、Google等都着眼于未来，加大了将技术、设计和体验融为一体的研发力度。许多设计师也开始在日常用品设计中通过增强身心体验来进行创新。如DanielRozin的作品木头做的镜子见图5。人站在它面前，头像就会显现在木块镜子中。它虽是一简单的反馈性机器，却给人们带来奇妙的体验。相信不久的将来，交互体验将无处不在，会有更多、更先进、更人性的交互技术应用在产品设计中，并让人们更加“完美自由”地享受体验的乐趣。

2交互设计的未来展望

“预测未来的最好方法，就是把它创造出来”，面向对象编程和个人信息产品的先驱者AlanKay如是说。事实上，人们已经在创造了。未来的交互设计将走进日常生活的方方面面。在嵌入式技术、计算机技术、物联网、互联网和智能技术不断发展，微型处理器、传感器不断被置于各种机器的现状下，通过交互设计产生的未来产品将会更加智能化、人性化。

2.1智能化

在清华大学2010中国人机交互研讨会上，James断言“未来的一个远景是：人们在交互的时候，可以跟计算交互，而不是计算机。”微软强调计算机的两大转变：收集输入资料方式转变，即从传统键盘和鼠标输入转变成传统方式辅之于手势、触控、感应等输入机制；从被动听从指令行事转变为能依据预设标准代替人们行动[5]。微软SurfaceComputer采用图像处理技术对用户的位置、手势进行更正和识别，并通过系统自动整合准确了解用户交互意图，进而作出正确反应，见图6。这意味着未来产品可以判断人的意图并进行自适应调整，交互过程将更加智能化。

2.2人性化

科技发展驱动产品的研发，但服务于人，满足人们日益增长的需求始终是其最终目标。无论科技发展到何种程度，人性化依然是产品设计根本原则。交互技术的不断进步给人们提供了全新的走向未来社会的视角，既体现技术高度又关注人类需求的交互设计，必将影响世界的生活图景。它会通过引导消费者从物境到情境、再到意境，产生感悟，即人的情感体验过程，让更多的产品趋于完美，趋于人性化，最终实现产品、科技与人文完美融合。

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关键词：交互设计工业产品以人为本

1走近交互设计

历史的车轮前进不息，人类的发展也一步没有停过。进入21世纪，人类来到了信息时代，电子产品从人类生活的调味品变成了必须品。当人们满足了最基本的温饱物质要求后，开始追求更多的精神和情感上的满足，同时也不再满足于一致同一的审美观，而是开始探索个性化的产品。在大的市场经济导向的指引下，且基于人们迫切的需求，一种以用户体验为中心的产品交互设计氤氲而生。在许多设计师不断地实践和研究后发现，以人为本，容易操作。即，以用户的情感体验为核心，简单易懂，方便上手的产品，在市场中更有竞争力。且更加具有人性化和智能化的产品在未来的用户体验市场中才会占有更多的优势。诺曼在《设计心理学》中有提到交互设计优于普通的产品设计之处是其良好的互动功能，［1］让用户在使用产品的时候可以激发心里的情感体验，产生一种用户和产品的交流和沟通，这种浓郁的情感氛围就是交互设计更加注重用户需求所产生的。

2工业产品中的交互设计

2．1以人为本

在工业产品设计时，如若想要满足用户的情感体验。在考虑交互设计问题时就要以人为中心展开思考，把人的需要放在首要位置。时刻记住我们设计的一切是为用户服务的，要体现出人文关怀的精神。从人的生理学和心理学层面看，以人为本的关键在于减少人的体力负荷和劳累程度，减轻心理负担，通过设计和改进产品使得人们的生活和生产活动变得更加轻松和愉悦，以给人带来良好的心理体验。人机工程学就是人性化设计的技术实现手段，以人的心理为圆心，生理为半径，建立人和产品之间的和谐关系，最大限度挖掘人的潜能，综合平横地使用人的各方面机能，保护人的健康和提高生产效率。这也符合中国未来工业产品的要求:好用、务实、贴心、实惠。从社会层面考虑，就是要多考虑人的社会存在对工业设计的影响，这不仅仅局限于人的身心感到愉悦和轻松，还要联系到人对自我价值的实现和自我理想的追求以及对公平、公正、正义的渴望，对弱势群体的关注等。就比如城市中的无障碍设计，就是为了让残障人士能够像正常人一样使用设施，有一些专用通道和电梯，但这只是从生理角度的人性化设计，一方面体现了对残障人士的关怀，一方面也是一种歧视。因此，产生了“通用设计”，不会让残障人士觉得自己是被区别对待的，而是和正常人一样，使用同样的设施，真正达到对残障人士的心理关怀。从环境层面考虑交互设计，就是说设计必须考虑到大自然的协调以及人类的可持续发展。每一个消费者的物质需求都是对资源一定程度的浪费，以及环境的破坏，我们在满足自我发展的同时不能以牺牲自我赖以生存的环境为代价。要多考虑绿色设计、生态设计和非物质设计，走新型工业化道路。

2．2容易操作

一个好的工业产品设计是会说话的，他不需要过多的文字修饰和使用说明，方便操作，容易上手。因此在工业产品中加入交互设计这一要素主要的目的就是提高产品的可用性。比如，一个电动牙刷，作为工业产品，它的功能体现在清洁牙齿。也就是“可以使用”。它的“容易操作”呢?体现在它的学习和上手方面是否方便，是否适合于不同性别，不同年龄，不同层次的用户使用。因此，当想要更好的增加一个产品的交互性时，要在设计前对用户进行一个清晰的地位和划定并且做出大量的市场调研和实践分析。归纳出共同点和不同点，以便于进行有目的有针对性的设计，不会做无用功，毕竟好用的产品才是成功的产品。当然，以人为本和容易操作是分不开的，它们相互作用，互相制约，以人为本的前提是这个产品要满足用户的操作和使用。在满足了用户的使用需求后自然产品会给用户带来良好的情感体验。

3交互设计在未来工业产品中的应用展望

3．1更加人性化

设计，以人为本。工业设计的产生也是为了满足消费者的生活需求，而交互设计下的工业产品设计则强调消费者的情感需求。情感设计是交互设计的灵魂所在，也是设计中文化意象和价值体现的方式，交互设计对现代人的行为和观念存在着潜在的影响力，无论是对道德的表达还是情感的倾诉，交互设计很大程度上起着满足人类精神需求的作用，这也是交互设计在现代设计日益冷漠的人际关系背景下更加具有魅力的原因之一。在设计时候注重以人为本，能够达到让用户产生对产品的认同感的作用并且给用户带来精神上的慰藉。

3．2更加智能化

曾经的工业产品设计大多是处于一个被动的地位，它们被动的听从人们的需求，现如今随着交互设计的发展，越来越多的设计师开始主动出击，去了解人的需求。这一种主动采取反应的趋势在未来的工业产品上的表现就是产品更加具有智能化，科技含量越来越高，通过科学技术的方式方法解决用户的需求和消费者的问题。交互设计不但架起了人与产品之间的沟通桥梁，也使得未来的工业设计操作更加的科学、精准和便捷。

作者:晏定 单位:文华学院

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从电子产品交互模式自传统的按键操作界面逐步转变成更直观显示在屏幕的触碰式电子交互界面。操作形式的转变使得图案的界面设计已经成为人们在使用产品过程时更为直观的视觉沟通方式。尤其在手机交互设计中，“扁平化”一词似乎瞬间成为潮流，更是年轻用户的掌上宠儿。

本文探索在越来越讲求情感化设计的今天，摒弃拟物化为何还能成为交互设计的流行趋势。

关键词：交互设计 扁平化设计 体验 传达

中图分类号：TB47

文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2015）10-0080-02

一 扁平化设计的背景

在多学科的交叉研究越来越重视的大环境下，交互设计出现在产品设计的领域、视觉传达专业、人机工程方面、认知心理学、社会和人类自然等科目交叉范畴，是一门新型的解决如何使用信息化产品的设计学科。

在国外，众多交互设计的研究机构和企业在人才布置上也表现了它多学科的特质，麻省理工学院的媒体实验小组成员就均由有着各种学科背景的英才构成。为了探索利于不同学科背景的协同合作方式和手段，2008年，清华大学同样初次启动了信息艺术设计交叉研究生项目。

在多学科大环境下更有利于我们理解交互设计中的扁平化。即交互不仅是屏幕上的体验，更是一种以产品为载体获得整体的，主观的感受。不仅仅是局限于手持终端或者冰冷的产品上。

二 扁平化设计的来源

它之所以称之为扁平化，是此种设计方式行使的形态和特征所决定的。

它简洁明确的定义，是二维空间内的一种表达方式。如图一：注重网络及无衬线字体，层次分明，特征为大图加小字体。在设计领域中，它的先驱极简化设计已被接受。极简化设计：抛开杂七杂八繁琐的多余的东西，只剩下必要成分，早在网络时代之前，已经被广泛应用于建筑及视觉艺术领域。可以说扁平风格是一种继承和发展的重现。

扁平化设计的定义：仅仅采用二维元素，所有元素都不加修饰，阴影，斜线，突起，渐变等厚重的变化。这些都不会出现在扁平化风格的设计中。干脆，有力，极力避免雨花，阴影这样的特效。摒弃现实主义，3D，拟物化元素，独立，正角，直角，圆弧都非常重视。如图二：iOS7不只是单单的去掉周边的方框，将立体箭头变成了抽象的易读图案，取代了条条框框使界面变得更简洁干净，给人“通透”感。

现代生活中，真正把扁平化设计应用到极致的是当属苹果与微软两大巨头。

三 扁平化设计的特点

显而易见的扁平化设计能更加简单地将所需要传递的信息通过更好的语言表达出来。

第一：使用效率高

屏幕上扁平化的设计不仅仅是将拟物化的图标“拍扁”而已。传递同样的信息，但相比其他风格更为简单明了，解决了一个现代化社会都需求的客观问题，即效率问题。扁平化设计元素里的色彩与版面格式都很适合使用于较小屏幕。理念在于摒弃与本质无关的一切细小枝节，作为一种视觉反应体系，可以在最短时间里发现使用者的搜索目标，其实用性在设计中即得到了表现。扁平化设计绝对趋向于矢量风格的图形，在一定次序上削弱对像素精度的依赖。

这样的“拍扁”在功能应用上更能提高人们的效率。在信息更迭如此迅速的生活中，时间，效率皆为金钱，所以更适应现代人接受信息碎片化的特点。

第二：制作成本低

首先，在设计制作时，图层越多，分辨率越高，反映到电子屏幕上就是请求时间长，加载时间多。在配色的选择，多中小的块面色彩值略有不同就会给人很大的心理差异，微调细节是必不可少的。扁平化会降低表现形式反复调整过程。比如，如需在短时间内更新改版网页，只要给制作者提供色值，也便于下次更新使用。即节约了时间成本。

其次多种尺寸和分辨率的智能终端产品都能被扁平化设计很好地适应。去除更多繁琐和细节上的优化处理，能更快速地适配在产品上，兼容性极高。

第三：高度适应社会

现在，以使用，效率为主的界面，网页要求其中的设计更为直观。使用者反应速度越快，效率越高。减少了使用者思考的时间，手指在鼠标，屏幕上停留时间更短。当在了然的图标排列之下，浮现出丰富的可读信息，这无疑会提高使用者的兴奋度。

四 扁平化设计的原则

由于扁平化要保证高可用性条件下尽量地简捷，确保应用或者其网站的直观性，易用性，和无需引导的方向。要求元素更简单。更为突出的就在于排版重要性，确保产品在感官上和措辞上的统一性，用字的形体例举：字体选取能够用单一无衬线字体，经过字体的比例大小再区别元素，极度美化过的形体和极简设计守则相互冲突。排列版式版的结果在和辅助使用者更加理解设计，标示，按键等各方元素能更加注重增加易用与交互性。

第一：色彩。颜色的采用相对于扁平化设计来说极为重要，大部分网络应用调明亮鲜艳，平均要用到6到8种色彩。扁平化设计色彩减少，利于统一化，有利于契合整体页面。

第二：极简。上文提过扁平化设计师极简的延伸，设计时应该清除所有无关紧要的元素来尽量利用简洁的色彩与文体。摒弃过多的阴影，浮现，纹路等因素。

第三：对比。通过大小，尺寸，颜色的对比体现图标的重量感。

第四：排版。排版更清晰，合理。布局需要仔细推敲来弥补过于简洁的图形样式。而过于繁琐的图形或多或少影响到整体的统一性。如图三：优秀的扁平化网页设计摒弃图案纹理背景，阴影文字。谷歌是第一个使用扁平化设计准备对重构Web应用程序的公司，现在越来越多的公司都在效仿。

五 扁平化风格流行的原因

第一：由于手机用户大多在碎片式的间断时间内使用手机。因此手机界面应尽量提供简易，快捷的渠道来协助人们获取信息，较少有关没有纵向逻辑关系的信息。所以，扁平化设计在应运而生之前诞生了。个人认为这是造成手机趋向扁平发展的主要原因。多层级式菜单，页面切换系统进行领航，会增长使用者获得信息的认知成本。它的信息组织模式与人们的认知特性相符，越来越普遍地运用于数字化产品界面设计中。

客观性的界面向跳转速率增加，尽陕尽可能又完整地呈献给用户。

第二：扁平化的界面设计无疑减小了言语信息沟通的距离。

第三：扁平化的界面设计在达成信息访问透彻化的同时，相应在程序上也增添了单页，减轻了视觉传递的复杂水准。

提高了信息访问效率，与认知的成本。

第四：避免信息迷航。扁平化手机的界面设计优点还表现在给使用者提供了开放性，信息的透彻化访问途径，扁平化界面的访问途径，只要在顶级界面就可以向不同子模块信息实行独立操控。让使用者的感知思维顺着平面二维的延展，并不是沿着朝向深入层次流，用来保障使用者的连贯性。更完美地在有限的显示空间给使用者展现最有效率的信息。

六 局限性

在越来越讲求情感化设计的今天，摒弃拟物化为何还能成为交互设计的流行趋势？

第一：对于钟情于拟物化设计的用户来讲。美观享受永远是第一位的。

但是现在看来拟物化设计与九宫格设计好似皆是上个世界的产物。逼真的感官效果未必能让人感到舒服，无论设计师还是公众，希望看到的是无需太多思考就能认知的。提到扁平化就不得不说它的前辈.拟物化设计，与复合设计。即使用尽可能多的效果元素，给用户带来的触觉感知，让人有感觉很熟悉与亲切。

第二：完全扁平化界面的设计上在表现力是有较大限制性。

尽管扁平化界面经过舍弃多数装饰性的因素，突出了核心信息让使用者迅速发现他们所想得到的讯息。可极度抽象化之后的简练符号图像不是人人皆可马上明知理解的。相对于那些理解抽象符号图像较为迟钝的使用者来说，更是下降了其的用户体验，转达的情感不够丰满，乃至有部分人评价此风格的交互设计有些过分冷冰。

第三：扁平化设计与情感化设计并不矛盾。

扁平化是另一种以用户为中心，能带来更流畅体验的情感。个人认为，一切设计都应考虑使用的产品和使用的环境。只要此种风格融入进了环境，通过产品体现出价值，即是合理。再加之适应社会，与以往有所突破，那流行必是大势所趋。如图四：拟物化时代已经有logo的，再做扁平化会更简单，因为在用户中已经有了辨识度。这在情感上很占优势。

七 扁平化设计在未来的趋势

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关键词：交互；情感化设计；用户体验

中图分类号：J502 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2013）33-0153-04

一、绪言

受到第一次工业革命和第二次工业革命的影响，人类社会已经从工场手工业向机器大工业过渡，机器生产逐步取代手工劳动，大规模工厂化生产取代个体工场手工生产，流水线的生产方式使人们不仅重视制造出产品的质量，同时也开始追求产品的形式与美感。人类的产品设计史可以分为以技术革新为主的导入期、强调产品性能的发展期、注重外观造型的成长期和关注产品人性化内涵的成熟期4个阶段。随着经济的发展，科学技术的不断进步，人们生活水平的不断提高，消费者对产品关注的不仅仅是外观造型、功能、价格等，同时希望能和产品进行更好地沟通交流，即物质需求不再是决定要素取而代之的则是精神上与情感上的需求。

现代设计的一个显著发展趋势是，它不再局限于着重对象的物理设计，而是越来越强调“非物质”诸如系统、组织结构、智能化、界面、氛围、交互活动、信息娱乐服务以及数字艺术的设计，着重消费者的创造潜能的触动和丰富多彩的生活与工作。本文通过从交互设计在产品设计中式如何运用的角度进行了探讨。

二、交互设计的概述

（一）什么是交互设计

交互设计，又称互动设计，是定义、设计人造系统的行为的设计领域。交互设计起源于计算机的人机界面，它作为一门关注交互体验的新学科在二十世纪八十年代产生了，它由IDEO的一位创始人比尔・摩格理吉（Bill Moggridge）在1984年一次设计会议上提出，他一开始给它命名为“软面（Soft Face）”，后把它更名为“Interaction Design”，即交互设计。作为交互设计领域先驱之一的McAra-McWilliam曾这样描述交互，“交互设计师需要理解人们，理解他们如何体验事物，如何无师自通，如何学习。”交互设计的发展与计算机、信息和通信技术的进步密切相关。

交互设计有两个基本特征，第一是具有2个或2个以上参与者，第二是参与者之间必须伴随着交流信息的行为。例如，拿起手机打电话，在地铁站使用自动购票机买票，在淘宝上购物，在ATM机上取款，用数码相机拍照等等，这些都构成了交互行为（图1）。

交互设计从某种层面上来说其实应该是一种交互系统的设计。那么何为交互系统？英国龙比亚大学（Napier university）从事人机系统研究的大卫・比扬（David Benyon）教授在《Designing Interactive System》一书中，将由人（People）、人的行为（Activity）、产品使用时的场景（Context）、和支持行为的技术（Technology）四个要素（简称PACT）构成的系统称为交互系统（Interactive Systems）。PACT组成的系统之所以称为交互系统，主要是为了强调构建该系统的主要目的是为了支持特定的交互行为，以交互为定语，说明了该系统以满足用户与其他组成个体之间的交互行为要求为重点，体现了从“使用产品”到“体验产品”之转变。

（二）交互设计的发展

美国著名社会心理学家马斯洛将人的需求划分为五个层次，分别为：生理需求、安全需求、情感和归属需求、尊重需求和自我实现的需求（图2）。当人们满足最基本的生理与安全这最基本的需求之后，就渐渐的开始追求更高层次的精神价值需求。交互设计真正发展起来是从个人电脑普及时期开始，电脑成为人们生活办公不可缺少的一部分，当人们因为个人或其他原因不能很好的掌控电脑并且这个问题很普遍也就是精神需求普遍得不到满足的时候，专家、学者们开始关注这一问题，交互设计由此开始发展（图3）。

三、交互设计在产品设计中的运用分析

交互设计是为用户服务的，交互设计的目的是力求做到人、机、环境、信息交流的和谐统一，使产品在使用时达到最大程度的便利。拥有一个功能的、表现的和有吸引力的界面是交互设计的一部分。界面的吸引力是让一个交互展开的重要组成部分，交互设计不应该只是修修补补，锦上添花，而是应该从更基础的层面看待其使命。

（一）产品中交互设计的形式分析

现有的交互设计，大多通过视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉来刺激消费者，给消费者一个信息的反馈。例如现在流行的即时通讯软件微信（wechat），它可以发送语音、文字、图片、表情，提供“位置”、“名片发送”、“实时对讲”、“视频聊天”、“语音输入”等功能，同时也可以使用通过共享主流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。微信从视觉、听觉和心理上都与用户有一个信息交流的过程。又如桂格麦片和立顿奶茶之前在部分地铁站投放的带有香味的广告，让人们路过广告牌就会闻到一阵阵麦片和奶茶的香气，从而吸引人们注意。这样的广告，又从嗅觉和味觉上刺激了消费者。Sony于2010年推出XBOX360游戏机体感周边外设kinect。该设备不仅能识别玩家的体感动作，同时可以识别玩家的语音指令，使坐在沙发拿着游戏机手柄的传统娱乐方式成为历史，玩家真正的做到了全身心的投入（图4）。

人们对似曾相识的东西要比对完全陌生的东西容易接受的多。例如在IT产品设计中，感官交互是主要手段，通过改变产品的颜色、形状以及产品外观的材料和加工工艺，突出产品绚丽的外观，从而刺激消费者的感觉。苹果公司每一代Ipod或Iphone产品都能找到一些相似的共同点，但同时又可以找到一些改变，无论是色彩还是外形改变或者是功能的完善（图5）。

（二）认知摩擦分析

由于用户自身的知识构成、生活习惯等不同，我们在使用产品尤其是高科技产品的时候总会有某些功能工具我们驾驭不了，美国学者Cooper将这种因技术的应用和功能的堆砌使产品变复杂、难于理解和使用，用户很难通过感官来预期操作效果的现象称之为“认知摩擦”。伴随着电脑产品正逐渐步入百姓的日常生活，设计中的认知摩擦现象主要出现于20世纪80年代末和90年代初。在高科技产品中，用户的心理预期与实际产品之间产生了认知鸿沟，从而出现了“认知摩擦”。

由于消费人群的年龄、地域、收入、生活习惯、文化背景、家庭背景、甚至包括都具有差异，认知摩擦不可避免，认知摩擦的程度也因人而异。认知摩擦的扩大会使消费者产生“这个产品不好用”的想法，可能会渐渐疏远这个产品或者干脆将其弃之一旁，消费者与产品产生了距离。拿发生在笔者身上真实的事件举例，PSP作为掌上游戏机风靡全球，周围的朋友都玩的不亦乐乎，可是当笔者拿到手里以后看到众多按键顿时失去玩游戏的兴致，如果不要翻阅说明书或者需要有人在旁指导，根本不知从何下手，从此之后，笔者再也没有玩过PSP。

认知摩擦产生具有多种原因，产品设计与使用过程的认知摩擦是相互关联、互为因果的，用户使用中的认知摩擦现象是产品设计认知的依据，产品设计与使用是“编码”与“解码”的关系。造成认知摩擦的具体因素一方面来自于企业的认识误区，没有正确的调整设计流程，处理好工程师、程序员和交互设计师的关系；另一方面来自于技术因素，无休止的技术叠加也是产生认知摩擦的重要原因。如图6所示，认知摩擦系数与科技含量、功能性能成正比，简单的机械产品虽功能单一，但是并不会产生高认知摩擦，相反越是高新技术、赋予越多的功能、专业度越高的产品，可以熟练掌握的人群就越少，越容易产生高认知摩擦（图6）。例如老式缝纫机和新式缝纫机，老式缝纫机只需要穿好线踩着下面的脚板就可以使用，新式缝纫机穿好线之后还需要面对众多按键调节模式，不免让人眼花缭乱。在具备缝纫机基本功能的情况下，新式缝纫机虽然功能强大，但老式缝纫机操作更简单易上手。（图7）。

认知摩擦之所以会产生是因为设计者在设计之前没有对用户进行进行全面的调研，设计者没有去了解用户的认知能力处于怎样一个水平、认知摩擦不可避免，但可以尽量的减少。如何减少认知摩擦？就要依靠交互设计了，设计者可以通过交互设计与用户做信息的交流，一步步的引导用户按照程序操作，朝着他所设定的目标靠近，用户不再手足无措，认知摩擦便会减少，多次之后便可熟练操作。

（三）产品开发中交互设计的目标分析

一个好的产品设计应该可以使消费者在生理上和心理上都对其接受，生理性接受包括：易懂性、易学性、易记性、易对性，心理性接受包括：易受性、易解性。一个好的产品应该做到能用、易用、好用、乐用，并且使消费者用了安心、放心、舒心、称心。这就是交互设计的目标，也是未来产品设计的发展方向之一。

诺曼曾经说过，美观的物品更好用。使用美的产品，在感官上、思想上、体验上，都可以给使用者带来愉悦感，归根结底，一个好的设计不仅应该解决用户的实际问题，在体验的过程中同时应该让用户产生愉悦感。因此，在产品开发中交互设计的目标应该包括以下两点：情感化设计与全新的用户体验。

1.情感化设计

徐恒醇在《生态美学》中对情绪和情感做了如下区分：情绪是外部情境的刺激下由机体需要满足的状况所引发的心理体验，具有明显的时效性，往往随着情境的消失而淡化。情感则主要是由社会认知和文化价值导向所形成，是随着理性的发展由情绪器官产生的心理体验。

当人的需求得到满足时，会产生愉快的情感，相反会产生沮丧的情感。情感化设计抓住特定人群某些特定的需求，以此和消费者产生心理上的共鸣，让消费者觉得“这就是为我而设计的”，吸引消费者眼球，促使消费者为产品买单。

将生活中的常识、习惯等引入到产品设计中，也能使用户花费较少的时间掌握多功能的应用方法。例如红色常常向人传递警示、警告、危险等信息，电脑软件关闭窗口按键、遥控器的关闭按钮通常会设置为红色，用户根据自己的生活经验进行判断，告诫自己要小心点击此类按钮，以免带来不好的后果。

情感交互具有以下特点：

（1）因人而异

例如有的人是诺基亚的铁杆粉丝，有的人热衷于苹果手机。习惯于用Iphone手机的人突然拿到诺基亚的手机可能觉得无从下手，用惯了安卓系统手机的用户突然去用苹果系统也会感到不适应。由于人的文化背景、知识层次、审美标准、生活的习惯不同，对于产品的期望目标、衡量标准、态度也不同，因此对于同一个产品会有完全不一样的情感反应也就不足为奇了。

（2）时效性

儿童都会喜欢芭比娃娃、变形金刚、汽车模型这类的玩具，虽然这类商品还在继续生产中并且随着工艺的提高变得越来越精美，但每个人随着年龄的增长，其周围环境在不断地变化，个人的期望目标、衡量标准、态度也随之变化，对于同一产品在不同的阶段也经常会有不同的反应。

（3）复合性

同一个人对于同一件产品可能会产生多种情感。正是因为对于产品的评估用户有着多元的影响因素，产生的情感通常不会是单一的一种。很多情况下用户对某一产品的外观造型其实是喜爱的，但可能因为产品用起来不顺手所以又不得不将其弃之一旁。

我们在设计一个产品之前，必须将目标人群的年龄层次、文化水平、家庭背景、、心理需求（包括显性需求与隐性需求）、使用环境等做一番仔细严格的调查与分析，设计师站在用户的角度观察与思考，设计出来的产品才能被用户更好地使用，解决切实的问题，做到有的放矢、收放自如。

手机产品更新较快，几个月就会推出一款新产品，但是没有一款产品老少通用（图8）。年轻人喜欢富含高科技并且功能强大的产品，所以他们喜欢的手机产品不仅需要通话、发短信、通讯录这样基本的功能，而且还需要良好的影音视听效果、高像素的拍照功能以及巨大的内存来存储下载的游戏、音乐、影片，超长的待机时间等。没有一个老年人挑选手机时会在乎它玩游戏的时候手感是否舒适，反而会注意屏幕按键上的字是不是够大老花眼是不是能够看清，手机响铃声音够不够响，手机解锁过程不要繁复以免遇到紧急情况使用不便。由此可以看出交互设计的适用性是有年龄、人群、环境等限制的。

情感化设计，最应该体现的是人性化设计，设计师应该站在用户的角度为用户考虑，为用户之所想，急用户之所急，以人为设计中心，尊重人性，在力图维持技术与情感之间平衡的同时，使产品不再冷冰冰，用户在使用过程中获得了内心愉悦的审美体验。

2.全新的用户体验方式

ISO 9241-210标准将用户体验定义为 “人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。通俗来讲就是“这个东西好不好用，用起来方不方便”。因此，用户体验是主观的，且其注重实际应用。

心理学上将人脑分为三种不同的加工方式：本能的、行为的和反思的，三种方式对应三种不同的体验层次，分别是感官的（Visceral），行为的（Behavioral）和反思的（Reflective）。用户在使用产品的过程中首先是感官上对其做一个简单分析，例如产品的外观、颜色、造型等，其次是行为即产品在使用中用起来是否顺手，最后是反思过程，对产品进行探索和思考。

用户体验目标具体表现在以下几个方面：

（1）使用时产生愉悦感

（2）产品富有趣味性

（3）产品富有美感，同时应具有正能量

（4）使用户在情感上得到满足

这四方面是设计交互产品应达到的用户体验目标，缺一不可，都是为了使用户在使用产品时得到更好地用户体验。

新浪微博，作为近几年国内最火爆的社交网站，它有着良好的交互功能以及用户体验，人们可以在这里记录心情、发照片、听音乐、看视频、关注新闻、或与认识或不认识甚至名人明星进行互动。微博为了更好用户体验，会不断地进行改版，同时新设会员专享特权、分组可见以及点赞、阅读量、推广等新功能，在这里粉丝不再是名人的专利，一个普通人也可以在虚拟的网络里拥有数量庞大的粉丝。这些功能不仅方便了用户的使用，还可以使用户之间更好更便捷的交流，使不少人成为“微博控”，拓宽了人们的视野，找到属于自己的乐趣，使用户身心都得到了放松（图9）。

良好的用户体验不仅是用户在使用产品时的感受，也可以升级成为一种象征，在使用时看上去有面子、上档次，将用户发展成为此类产品乃至此品牌的“忠实粉丝”，在年轻人群中占相当部分的“苹果粉”，他们追求或追捧苹果公司旗下产品如Iphone、Ipod以及周边产品，他们觉得使用苹果的产品是时尚、品味、身份的象征，乃至为了获得最新推出的产品不惜在专卖店门前排上十几个小时的队伍，使用户为之“疯狂”，这便是良好的用户体验。

情感化设计目标与全新的用户体验目标二者缺一不可，都是为了用户可以更好地使用产品，但二者又略有所不同，情感化设计是设计师站在用户的角度，替用户思考，为用户解决问题，而用户体验性目标则更多的偏向于用户的主观感受。二者虽有所区别但还互相影响，良好的用户体验以情感化设计为前提，正是因为设计师站在用户的角度进行贴心合理的设计，所以用户在使用产品时才会产生愉悦的心情；同时用户体验的效果好坏与否又作为情感化设计改良的依据，正是因为有一些不好的用户体验才促使着设计不断地更新改良，以最好的状态呈现给用户。

四、总结

交互设计是以用户体验为基础，关注人机交互与人机界面的设计，它作为产品与用户之间信息交流沟通的桥梁，使人们在生理上及心理上都可以更好地接受产品。科学的进步与发展已经将现代人的生活及工作方式，如何将科技、情感、解决实际问题、用户体验结合在一个产品之上成为产品设计的新的研究方向，通过对交互设计信息交流的方式方法以及认知摩擦的研究，了解到产品设计中的交互设计应该达到情感化设计与全新的用户体验这两个目标，将情感融入到设计之中，使用户不仅能与产品顺利的交流，在使用过程中还可以得到精神上的满足与享受，激发对生活的热情，让生活变得更加丰富多彩。

参考文献：

[1]李世国.产品设计中交互设计的运用[J].包装设计，2007（4）.

[2]吕文奎.IT产品设计中的交互设计研究[D].重庆大学，2007.

[3]百度“交互设计”百科.

[4]李世国、顾振宇.交互设计[M].中国水利水电出版社，2012.

[5] Lan C A.交互设计之路――让高科技回归人性[M].北京电子工业出版社，2006.

[6]贺传熙.产品设计及使用过程中的认知摩擦分析[J].包装设计，2010（4）.

篇7

关键词：交互 交互美学 技术美 感官美

中图分类号：J50 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2012）010-101-02

今天，以计算机、多媒体、网络及信息技术使人类社会进入信息时代。而由此衍生出的“多点触控”、“语音输入”、“网络聊天”、“3G无线网络浏览”、“虚拟游戏”、“沉浸体验”、“随景漫游”……这些新兴词汇正在充斥着我们的生活。

信息社会，网络技术给我们带来便捷的生活，我们可以身处家外的时候通过短信指令让家里的电器在指定时间开始工作；在公交车站等候的时候知道自己需要乘坐的公交车在什么时间内到达；甚至车也能够通过扫描仪器直接反馈到庞大的数据库信息中分析、鉴别快速的、不用拆装的了解车的故障等，这些都是信息时代给我们的生活带来的便捷。

在同质产品设计的环境下，更需要考虑用户的精神需求的设计。享受网络技术带来便捷的同时，也同样希望通过数字化的交互过程能满足其心理上的愉悦，由此交互美学应运而生。

1 交互美学

美学作为一种哲学术语，被用来定义美，被理解为凭感官认识来判断是否符合愉悦的感受。

皮特森明确指出：“我们寻求一种扩展的表现框架，这个框架式对于交互系统来说的，通过使用与交互系统相关的人的身体、智力以及所有感觉而获得美学交互的概念”。

交互美学是研究人、产品与物质文化中的美学问题，它是以审美经验为中心，是不同于哲学、美学或工业设计理论，不仅仅停留在抽象的哲学观念上、局限于产品表象的描述与功能的说明上，而是从不同的层面，从抽象到具象，揭示出物质生活中的美和审美规律，从而推动设计观念的更新与发展。交互美学不是仅仅表面上的美，而是要考虑产品和用户沟通时的心理感受。设计人员通过用户与产品及环境相交互的经验转换为相应的物理和思想层面的愉悦，并将其反映在设计上。当产品的设计满足了这种“美”的要求，那么“美”的产品也就自然而然地应运而生了。

2 信息时代的产品设计需要交互美

产品设计并非是一种纯粹的造物活动，也是在创造一种人与物、人与自然的“美”的关系。“事物的美首先在于它所包含的社会生活的内容，尽管这种内容已不必是欣赏者‘有意识地’想到的，所以美作为一个感性具体的存在，是一个具有特殊规定性的内容和形式的统一体”。工业产品的出现是为了满足人类不断前进的生活需求，而产品设计的发展和演进历程就是不断探索和解决工业技术与人类文化艺术之间问题的过程，规划人类合理的生存方式的过程。

随着计算机网络信息技术的迅猛发展，“信息社会”已悄然而至，对传统产品的形态正在产生深刻影响。在Internet环境以及多媒体和虚拟技术支持下，我们身边的产品已经由注重产品物化形态设计向“非物质”性产品设计发展，如：交互、智能等形式的设计让人与产品间形成一种交流而非纯粹满足产品使用功能的过程。但在大部分贴上高科技、智能化的产品，因其功能的复杂性让界面乃至操作过程变得繁琐，由于语言的障碍、显示屏幕的限制，甚至操作界面的大小、顺序排列、色彩规划等方面，都会给用户在使用时带来诸多的不便。因此，人们更多将注意力关注在使用产品时是否能够让人产生愉悦的使用感受。这种精神上的愉悦也不仅仅靠产品的形态外观美来决定，而更多的需要通过人与产品之间通过交互、体验而产生愉悦感受。用户在判断产品是否符合审美需求的时候可能更强调刺激的感觉（如视觉、听觉、触觉、嗅觉等），也就是说，产品的美学特征不再仅存在于产品物理外观上，同时也应存在交互体验上。

例如目前最为流行的iPhone，苹果公司设计主管乔纳森·伊夫曾说过：“不要想在产品中塞进太多东西，专注于重要的事物上，只做人们真正关切的事物，否则产品会因为太过复杂而宣告死亡，保持简单是很困难的事情。”由此看出，在信息时代，产品设计的美学特征更多的需要靠交互、体验来表达，让用户产生愉悦感受。

3 交互美学在产品设计中体现

产品与用户沟通时的交互美首先在于它所包含的社会、文化及生活的内容，这些内容可能不是用户有意识所特定要求的，所以美作为一个感性具体的存在，它要求产品具有技术美和感觉美。设计师在从事产品设计时，就是在创造一种人与物、人与自然的“美”的关系。由此可见，产品设计的范围越来越模糊也越来越复杂，不能再以传统的单一学科知识和技能的设计形式和方法来应付现代的问题。只要存在产品，就需要交互，用户和产品之间存在使用和反馈的循环，用户首先是用直觉表达意愿的，用户被产品吸引后，使用过程是否愉悦，是否有成就感，需要更多的交互设计来传递，产品的的声音、文字、按钮、图标甚至气味等一切会触动感官系统的因素都会提升交互美的一部分。美学特征通过用户与产品沟通的过程中呈现出来，如清晰明了的图标、符合使用习惯的界面、易操控的按钮、让人放松的气味、令人陶醉其中的音乐等都是交互美学中不可缺少的设计重点。

苹果的iPhone和iPad，以极简美学外观为体，专注于交互功能美。苹果的美学准则，并不是简单的功能追随形式或者追随功能，它追求的是一种平衡、有效。在外观界面上，以精确的圆角弧度设计和细节来保证其简洁但又不失高品质；在内在交互界面上，以通俗的界面图标，让任何一个刚接触到该产品的人都会使用，避免了新产品学习所带来的障碍。让用户不再对高科技产品避而远之的心理。

由此可见交互美学在产品设计过程中，如何真正让用户通过交互体验真正达到愉悦的目的，应从以下方面考虑：

3.1 产品设计的技术美

技术美的主要成分是功能美。产品只要在市场上流通，供大众使用，必然就要存在其功能的必要性。用户在选择产品的时候首先肯定是需要考虑其使用功能。“产品的功能是指产品与人之间那些能够满足人的某种需求的相互作用”。它是在日益更新发展的科学技术的指导下对产品造型结构设计的一种要求。产品的功能是核心、是灵魂，如果产品失去物质功能的作用，也就失去了其存在的意义。“产品的存在，都是以人的需求为出发的。”也就是说，产品设计是以人为出发点并以满足人们的实际生活需要为目的。这种目的就使得产品的设计和生产必须通过满足人们的某种使用功能的需求才能体现其价值，才能让消费群体感受到产品的功能美。

3.2 产品设计的感觉美

在使用过程中当外界因素刺激人类的五官，使之产生视觉、听觉、触觉、嗅觉或味觉，而这些经验感受会带领人类认知和感受世界，引起人们的情感共鸣，满足人们心理层次上的感受。

（1）视觉

产品最先被感受的就是通过视觉，如大小、形态、色彩所承载的硬界面，以及在使用过程中操控及识别的软件面也同样通过视觉感受反馈给用户。用户视觉接受通过经验判断分析做出相应操作，而产品也反馈成用户所需要的信息。这个交互过程中，界面的色彩、大小、顺序等符号尽可能简洁易识别，以大众共识为标准，当然地域和文化差异也应考虑在内。

（2）听觉

声音做为被感知对象也同样重要，这也是产品的交互性体现的重点。以语音交互的方式通过听觉作用于使用者可以在很大程度上舒缓用户的视觉负担，从而降低由于视觉疲劳而引起的误操作。很多产品通过声音与使用者进行交流。产品发出声音可向用户传递某种信息，如工作状态、安全感等。声音在产品和人交互过程中能准确的提示使用者其工作状态或者提示以避免出错。特别在现代数字化娱乐产品已经遍布周边，交互式的多维混合游戏对于听觉的传达尤其重要。这些娱乐系统通过声音做为交互的一种重要手段，让人在体验产品的同时，最大化的刺激使用者，满足其真实感。

（3）触觉

日本设计师黑川雅之曾经说过，“如果说20世纪的商品设计是以视觉要素为中心，那么21世纪的设计所必须重视的将是触觉、重量感、温度感以及嗅觉等感官的作用……对于这种感觉的认知是非常直觉而主观的”。触觉感受是交互式产品设计中最重要的一个环节。通过接触产品，传达产品本身所赋有的价值以及特定的功能性。交互技术让产品在触觉方面有了很大的变化。如以前我们在操作手机时，需要通过硬界面具体形态承载的键盘才能拨号，而现在多点触控技术的出现，让产品的硬界面变得更加简洁，而只用对其触屏操作就可以达到信息传输，这时触觉感受随着交互时代的变化而变得更加简单，但其接触的产品载体还是需要满足用户心理触感需求的。

（4）嗅觉和味觉

在信息时代，各种感官系统都会被设计师运用到如何提高用户在体验产品时愉悦上。在以前觉得不可能运用的嗅觉和味觉，也同样会被考虑。嗅觉和味觉虽然没有以上感觉应用广泛，但对人的影响十分强烈的。这种感觉较多被运用在与食品有关的产品上。很多时候，味觉和嗅觉是共同起作用的。试想，人们会普遍认为闻起来很香的东西也会很好吃，而好吃的东西也会很好闻。当然，嗅觉也会被运用到交互游戏的设置中，多模态的刺激能使得游戏时的体验更为身临其境，通过改变玩家的存在来反映游戏的状态可以极大地提高游戏体验的感觉。

4 总结

菲利浦·斯塔克说：“科技本身并非一个终端，而只是一种手段。真正的目标，也是最终的目的，就是人性化，而人性化的根本衡量标准就是关爱。”作为产品设计最终的目的也同样是以人为本，提供优质产品让人们生活更舒适、美好。但如何用美学概念和测量方法来确定什么样的标准是合适的，这个无法使用美学量化来衡量。需要设计师和用户共同参与。

当前我们正处在一个和用户一起做设计的时代，随着社交网络的发展，用户在体验产品的过程中，可以直接与开发者进行对话；开发者可以针对用户的体验反馈，对现有产品迅速改进、迭代，这在以前是前所未有的。在今天，用户不再仅仅只是产品消费者，更可以是产品的贡献者、甚至构建者，未来的产品会让用户在使用时更亲切更贴心。

参考文献：

[1] （美）Nicholas Negroponte.Being Digital[M].Knopf，1995.

[2] （日）黑川雅之，等.著.世纪设计提案[M].王超鹰，译.上海：上海人民美术出版社，2003.

[3] （美）Donald Norman.情感化设计[M].北京：电子工业出版社，2005.

篇8

关键词： 多媒体；人机交互；产品设计；网络虚拟；多通道

中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）22-0185-031 概述

人机交互技术，又称为人机互动技术（Interaction Design），它为人类与计算机之间的信息交流开辟了一条新的沟通渠道，从计算机技术的出现到今天数字媒体技术普及盛行。人机交互技术已经发生了质的飞跃。尽管仍在广泛使用的图形图像用户界面，在操作直观性上有了显著提升，但用户仍是在外部观察和操作。以计算机为中心，让用户适应计算机的这种传统的交互模式并没有改变。多媒体技术被认为是在智能用户界面和自然交互技术取得突破之前的一种过渡技术。在人机交互过程中，多媒体的强大主要体现在它能提高用户对信息表现形式的选择和控制能力，同时，在表现形式与人的逻辑创造能力上高度结合。因此，多媒体人机交互技术是多媒体技术和人机交互技术的完美结合，传达信息的多样化和通过多种输出、输入设备与计算机进行交互是多媒体人机交互技术的所要解决的问题。早在多媒体人机交互设计这个概念被提出之前，产品设计在企业品牌争夺产品市场的竞争中已经发挥着不可替代的作用。随着计算机技术的应用和普及，市场上的产品也越来越智能化、复杂化，功能不断的累加和集成，消费者因此产生了很多认知上不必要的错误，当人们感觉到简单的界面不能满足人的消费需求的时候，多媒体人机交互技术作为一个独立的设计阶段出现。早期的多媒体人机界面主要是通过丰富的信息表现形式拓宽计算机到用户的通信带宽，在此之后，人机交互设计开始备受关注。人机交互技术既可以理解为人与计算机的交互，也可以理解为人与包含计算机的产品之间的交互。现在，视线跟踪、语音识别、手势输入、感觉反馈等新的交互技术直接影响着产品和用户的交互方式，有助于提高人机交互的效率和用户友好性，将产品设计和产品展示引向更高的境界。

2 产品设计领域中人机交互的主要方式

多媒体人机交互的过程是用户通过人机界面向计算机输入指令，计算机经过处理后再把结果反馈给用户的过程。为了使人机交互变得更方便，更快捷，更人性化，满足不同消费人群的需求，发展出了多种不同的输出、输入形式，这也大大地丰富了人机交互的方式。从早期的面板开关、显示灯和穿孔纸袋等交互装置，到今天的视线跟踪、语音识别、手势输入、感觉反馈等具有多种感知能力的交互装置，从发展史的角度上来说，多媒体人机交互技术的发展经历了五种交互方式，它们分别是：手工操作、命令语言、图形用户界面、网络虚拟的人机交互、多媒体（多通道）的智能人机交互，但从介入产品设计的领域来说，在其中起着辅助设计和产品展示作用的是网络虚拟的人机交互方式和多媒体（多通道）的智能人机交互方式。

2.1 网络虚拟的交互方式 目前，在网络上广泛应用的虚拟交互方式就是广告和网上购物，通过网络上提品信息，可花费很少的额外投资，加强现有广告的功效。向在线的产品目录和产品介绍中添加一些多媒体内容，可以使用户对产品产生兴趣，从而增加销售量和产品知名度。[1]

篇9

1.1人机交互也就是指产品的系统或软件与用户之间进行交流和互动的行为

用户可以通过电子产品中人机交互是界面与电子产品进行操作和应用。在科学技术不断发展的情况下，人机交互技术将会不断地得到突破和更新，从而不断促进电子产品能够按照人们的需求进行发展，满足不同类群用户的需求。

1.2在电子产品中运用人机交互技术

除了满足人们的需求外，更为重要的是可以提高人们的生活效率和生活质量，促使人们的生活变的更加丰富、更加简洁、也更加方便，同时由于人机交互技术在各行各业中运用广泛，这就可以将各个学科各个行业进行密切的联系起来，促使产品的不断优化以及人机交互技术的快速发展。

2电子产品中人机交互理念的应用

2.1人机交互模型

为了实现人机间的交互，通过实行不同的交互模型可以很好的达到这一点要求。人机交互模型是对人机交互系统中的相互交互机制进行描述的结构模型，例如：交互模型、用户模型、评价模型、人机界面模型等。这些模型通过不同的交互途径描述了在交互中的特点和交互的过程。

2.2人机交互与人机界面交互

人机交互实质上是人与电子设备之间的交互，可以实现人机交互用户同电子设备间的双向通信，而实现这一过程则需要通过相关媒介进行信息传导，通过一定的符号和动作来进行实现。

3人机交互在电子产品设计中的交互方式

在人机交互过程中，实际上就是一个输出输入的过程，通过人机交换界面用户可以直接发送指令，然后计算机会通过处理器对信号进行处理，并把输出的结果通过屏幕呈现给用户。由于交互模式种类繁多，所以交互的方式也具有多样化。

3.1数据交互

人机交换最主要的交流方式就是通过数据交互。在数据交互中，首先是由系统发出操作提示，然后用户根据提示并由相应的输入设备进行数据输入，之后系统会对输入的信息进行处理并作出响应，并给出反馈信息显示在屏幕上。

3.2图像交互

信息的传递在很大程度上是通过视觉系统进行的，那么在电子产品设计中实现图像交互就显得极为重要了。在电子图像交互中，按系统主要分为：图像处理、图像识别和图像感知三个层次。

3.3语音交换

语音是进行信息交流最自然最快捷的一种交流方式，在语音交互中通过将自然语音或机器语音进行合成的语音同电子产品进行交互。语音交互系统一般采取两种途径：一种是依靠音频进行交互的系统；另一种是将系统与语音技术的其他交互方式进行结合而形成的交互的系统，而这只是交互系统中的一部分。

3.4行为交互

篇10

关键词：工业设计；信息化；交互性；交互设计

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.21.018

1 “交互设计”概述

所谓“交互设计”指的是以“用户体验”为基础的，借助于人与产品互动而进行设计的一种设计方式。人机“交互设计”通过考虑用户的需求、使用目的以及操作过程中的个体感受，设计出符合用户需求的产品。简而言之，“交互设计”就是要通过“人机交换”设计、创造易用、满足用户需求的产品，并且让使用者在使用产品的过程中获得较为“愉悦”的体验。一般情况下，微观层面来看，完整的“交互设计”主要包括产品、人、输出输入行为、产品融合技术以及产品的使用场景等五个方面的内容；宏观层面来看，“交互设计”主要包括使用者、介质以及过程三个要素，而现代工业设计中的“交互设计”也多是围绕这“三个要素”展开的，其核心就是满足用户的功能需求、情感需求。

2 “交互设计”在现代工业设计中的应用分析

促进“交互设计”在现代工业设计中的应用，应该重点从以下几个方面采取措施：

2.1 明确工业设计中“交互设计”的目标

一般而言，工业设计的出发点、归宿点是满足用户的需求，帮助客户解决问题，这就决定了“交互设计”的目标主要是从用户体验、可用性两个层面来分析、关注客户的需求。首先，“交互设计”应该以提高产品的“可用性”为目标。任何工业产品的设计、服务设计都应该具有“可用性”，否则，就失去了其设计、存在的价值。“交互设计”应该要重点增强产品的有效性、易用性、易学性、容错性以及易记性等，比如，苹果笔记本上设置了各种不同形状、大小的数据接口（优盘接口、数据线接口、电源线接口、耳机接口等等），这就为了避免用户插错而进行设计的，体现了“交互设计”的容错性。其次，“交互设计”应该以增强“用户体验”为目标。相对于“可用性”目标而言，“用户体验”更加强调增强用户的主观情感享受，比如，苹果手机的多点触控、人性化的健康记录软件等等，这使得苹果手机不再仅仅是发短信、打电话的工具，更是一种时尚消费的“载体”。实践中，设计者在将“交互设计”应用于现代工业产品设计中时，必须要重点考虑用户的情感体验、感官体验、思考体验、关联体验以及行为体验等，这样才能够最大限度地确保产品设计符合用户需求，促进产品功能作用的有效发挥。

2.2 “人机交互设计”在现代工业设计中的具体应用

实践中，“人机交互设计”可谓是现代工业设计中最为常见、最基础的“交互设计”技术，其中，又以语音交互、动作交互最为适用，比如，智能手机中的“语音助手”就属于语音交互，而电脑键盘、电视遥控器则属于动作交互。无论是哪一种“人机交互设计”，首要的就是必须要满足产品的使用功能需求，目的是让消费者快速、便捷地使用产品或者服务，以体现产品或者服务的先进性、科学性。另外，“人机交互设计”还需要尽可能地体现出“多功能”的优势，旨在使用户在使用该产品或者接受相应服务的同时，体验到视听、情感的“归属”。比如，汽车自动挡、手动挡的设计方式，就是为了满足消费者的差别“体验”，奔驰汽车采用“拨片”目的是体现其在加速换挡方面的“卓越”性能，而捷豹汽车设计了“旋钮式”加速换挡则体现了高科技性能。总之，“人机交互设计”在现代工业设计中的应用，重点是考虑了用户的“功能”需求。

2.3 “触觉交互设计”在现代工业设计中的具体应用

与“人机交互设计”不同的是，“触觉交互设计”更加注重用户的触觉体验感受。从某种程度上来看，“触觉交互设计”是基于用户对不同材质的产品的差异感受基础上而进行设计的，后期，随着“交互设计”在现代工业产品设计、服务设计应用的普及，“触觉交互设计”逐渐地具有了“触觉操作”的功能，满足了人们对网上交易、购物等屏幕触觉操作的功能需求。比如，以苹果智能手机为例，设计的滑动关机、触摸操作软件等等都是充分考虑了用户的触觉感受而进行设计的。与传统的操作方式相比，“触觉交互设计”使得产品、服务的操作流程更为简单、更为人性化，产品服务的质量、效率都得到了质的提升。另外，“触觉交互设计”的应用，使得产品、服务的设计由以往的被动的满足消费者的需求，逐渐地转变为积极、主动地去了解消费者的需求，设计更为人性化、智能化、科技化。可以预见，“触觉交互设计”将会在现代工业产品设计、服务设计得到更为广泛的应用、普及。

2.4 “驱动交互设计”在现代工业设计中的具体应用

“驱动交互设计”主要是以“用户为中心”而进行的设计，以用户需求作为“驱动”，实施精准设计，确保现代工业产品、服务能够达到预期的效果。“驱动交互设计”主要分为用户目标驱动交互设计、用户行为驱动交互设计两种方式，其中，前者以符合用户的“期望”为设计的出发点，在确定需求目标的前提下，完成设计任务，主要可以分为用户需求的研究阶段、设计建模、定义需求、定义框架、细化阶段以及测试修改阶段等流程，以用户目标需求为导向，有助于实现客户价值的最大化；后者主要将满足“用户行为”需求为导向，设计的核心并不是关注产品或者服务的性能，而是重点关注用户使用该产品或者享受服务时的“行为”，比如，设计游戏，就需要特别关注用户的行为，一般而言，行为驱动交互设计主要包括用户模型设定、用户行为方式分析、用户产品原型、原型可用性测试、设计及完善等阶段。“驱动交互社及”必须要准确把控好用户的心理需求、行为需求，这是准确进行交互设计的关键所在。

总之，“交互设计”在现代工业设计中具有较高的应用价值，实践中，设计者需要根据产品或者服务的不同，灵活选择设计方式，将“交互设计”应用于相应的现代工业产品、服务过程中，以增强用户的情感体验、满足用户的功能需求。

参考文献：