网络安全技术专业培训范文

导语：如何才能写好一篇网络安全技术专业培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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1.1计算机设备存在的安全隐患

在计算机中，一些设备很容易受到外来环境的影响而发生故障，这就导致计算机系统不能正常的运行。而医院是一个病人集中的区域，计算机的辐射比较大，没有专业的计算机网络管理人员，将带来很大的安全隐患。

1.2网络病毒的威胁

近些年，一些潜伏在网络世界的黑客高手越来越多，一些黑客专门入侵计算机系统来获得利益，若医院的计算机网络没有好的安全保障措施，就很容易受到非法攻击。另外，随对医院计算机网络安全的思考文/涂薇薇近些年，医疗行业得到了巨大的发展和进步，计算机网络技术在医院的管理中的应用也逐渐成为了发展的趋势。同时，在医院信息管理中有效的应用计算机网络技术，不仅能够大大提高医院工作的效率，还能很好的改善医院的服务环境，这对于医院的发展与进步有重要的现实意义。但计算机网络安全大大的影响了医院的管理，加强对计算机网络安全的管理成为了医院计算机部门重点关注的问题，本文主要就如何加强医院计算机网络安全进行叙述。摘要着计算机网络技术的日益发展，计算机病毒的种类的越来越多，仅仅依靠计算机杀毒软件来保障网络的安全已不能满足时代的要求。

2解决医院计算机网络安全问题的有效途径

2.1建立有效的安全管理制度

医院中信息关系到医院业务能否正常进行，信息的安全性对医院的影响很大，因此，建立有效的医院网络安全管理制度对医院的发展有重要的现实意义。保障网络的安全要有先进的安全技术，技术的研发又需要有合适有效的安全管理制度，建立完善的医院计算机网络制度已刻不容缓。这样不仅能够能使工作人员认识到自己的职责，规范自己的计算机操作，还能有效的监督医院计算机网络的安全状况，对可能发生的安全问题做到及时解决，从而保障医院计算机网络系统的安全运行。

2.2加强对工作人员的岗前培训

在医院中应用计算机网络技术之后，要对具有计算机专业能力的医护人员进行这方面的专门培训，让他们了解计算机的操作方法和计算机网络威胁防治手段。对医院的医护人员进行计算机基础操作能力的培训是医院实现计算机安全管理的有效途径，是医院计算机网络系统能够正常运行的重要保障，因此，对医护人员持续不断的进行计算机专业培训，对于医院顺利的应用计算机安全管理有重要的现实意义。

2.3加强对计算机硬件和软件的管理

当计算机网络出现故障时，首先要对计算机的系统配置进行检查，并保障系统中的驱动程序能够顺利的进行。而许多医院的计算机网络系统，为了使用方便，都会在计算机上安装一些USB接口和光驱等，这就使得病毒和不安全隐患有了进入系统的可能。因此，为了防止病毒的入侵，可以在计算机安装正规的杀毒软件，并对软件进行有效的管理，从而从根本上保障医院计算机的安全。

3医院网络安全技术的研究

随着网络技术与人们日常生活联系得越来越近，计算机技术慢慢深入到医疗行业中去，研究保障医院计算机网络安全技术成为了医疗行业发展的必要，下文主要介绍几种常见的医院计算机网络安全技术，即计算机入侵技术、防火墙技术、安全扫描技术。

3.1计算机入侵检测技术

计算机入侵检测系统通过计算机软件与硬件对网络信息进行检测，并将检测的信息与入侵特征数据库中的信息进行比较，从而判断医院的网络是否有被攻击的迹象，若发现网络可能受到攻击，系统会自动切断电源以防止遭到病毒攻击，或者由防火墙对系统访问进行控制，从而将非法入侵处理掉，实现网络的实时监控，这样才能有效的保障医院的网络安全。

3.2计算机防火墙技术

计算机防火墙技术是目前在网络系统安全技术中最常见的技术之一，它能对入侵信息进行检测和扫描，以达到阻止病毒等不法入侵的效果，从而保障医院的信息数据不被入侵破坏。防火墙系统是网络安全系统的一部分，主要用于保护整个网络系统，对进入网络系统的数据进行检测，以达到保护网络系统的目的。它可以是计算机软件，也可以是计算机硬件，也可以是两种的结合，它能根据防火墙的配置对非法访问进行控制和处理，同时对系统非法向外传输的信息进行拦截。

3.3网络安全扫描技术

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2019年以来，党组认真按照《市委关于进一步加强和改进意识形态工作的实施意见》文件要求，在网络安全工作方面扎扎实实地做到了一些工作，现将具体情况报告如下：

一、领导重视　机构健全

年初，召开了网络安全专题会议，会上对网络安全工作进行了专门安排和部署，明确了网络安全工作任务分解。市场办成立以副县级任为组长、综合处长任副组长、各处室微机员为成员的网络工作小组，下设网络安全工作办公室，办公室设在综合处，日常工作由综合处负责。

二、建章立制　科学管理

首先，根据上级文件求，网络安全工作领导小组成员针对单位实际情况进行了综合分析。并确定了在网络安全方面应重点加强三个方面的管理和规范：一是利用邮箱、微信、QQ、固定电话等通讯方式传达上级文件和会议精神存在不安全因素问题；二是日常文档存储工具优盘、可移动硬盘在交叉使用中易感染病毒的问题。三是微机房的管理问题。为解决这一问题，市场办立足于建章立制，先后制订了《网络机房管理制度》、《文件传输管理制度》、《保密制度》，并倡导各单位要使用正版软件，防止网络病毒侵害计算机数据，造成系统瘫痪、数据丢失或泄秘事件的发生。

三、加强培训　确保安全

进一步规范市场办网络安全管理工作,明确网络安全责任,强化网络安全工作,今年上半年，我单位对机关处室、基层各单位办公室工作人员进行了有关网络知识的专业培训,提高了工作人员的网络安全意识,确保了办公网络安全。除此之外，还对加强网络边界管理、细化防火墙安全策略、关闭不必要的应用、服务和端口,对需要开放的远程服务采用白名单方式进行访问控制。利用杀毒软件和安全客户端进行极端及病毒查杀,强化Ip地址与U盘使用管理,开展计算机弱口令自查工作,继续完善网络信息安全技术防护设施,配备必要的安全防御和监测准入制度,从根本上降低安全风险。定期对操作系统进行漏洞扫描和隐患排查,计算机办公主动防护体系得到了完善和加强。

四、加强硬件建设,防患于未然

在网络安全方面，市场办做到了软、硬件建设结合,硬件上下功夫,对机房进行了上档升级，安装了静电地板、配备了不间断电源组、对旧线路进行了更新、新安装了避雷设备，确保了网络机房的正常运转和使用安装。

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[关键词] 油田；网络安全；管理；防护

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 15. 031

[中图分类号] TN915.08 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）15- 0048- 02

1 油田网络安全管理存在的问题

随着油田企业信息化建设的迅速发展，网络安全问题已成为油田企业必须面对的现实问题。目前，我国油田网络安全存在以下几个主要问题。

1.1 缺乏防范意识

在日常的网络安全管理中，我国多数油田企业是在出现了安全问题之后才会采取相应的措施去解决，典型的“事后诸葛”。有些人把网络安全管理人员以及网络维护技术人员比作消防员，因为他们是在发现安全问题之后才去解决，严重缺乏网络安全防范意识。例如：网络硬件设备出现故障，不能正常使用时，管理人员才会向上级打报告，具体工作人员也特别被动，根本不去主动预防问题的出现，造成无法在问题出现之前就及时解决，严重影响了油田企业网络的稳定和正常运行，网络安全管理无从谈起。

1.2 应急措施不足

受传统观念的影响，我国油田企业的网络安全管理工作者往往靠经验办事，由于工作人员的经验存在差异，很难在第一时间发现网络故障的原因所在，严重影响了故障的排除和处理。同时，随着我国信息化程度的提高，网络环境也变得愈来愈复杂，在网络安全事故发生时，不能快速了解网络设备的运行状况，致使解决问题不及时，这就为不法网络黑客的恶意入侵提供了可乘之机，为油田企业的网络安全管理带来了极大的风险。

1.3 不能及时对网络整体运行状况作出科学的分析

我国油田企业的网络安全管理所采用的方式是到网络设备近端检查，或利用远程登录的方法到相关设备上进行查看。该种方式在一定程度上浪费了工作人员的大量精力和宝贵时间，并且对于设备运行的历史数据不能进行持续的检测和保存，无法为工作人员提供可靠的真实的相关数据。这些都直接影响油田企业网络性能以及网络运行质量的提高。面对复杂的网络环境，如果不能对网络进行系统管理，网络的运行无法保持稳定，网络安全问题也就不可避免。

2 油田企业网络安全与维护

为了保证油田企业的网络安全，必须采用先进的网络安全技术，提高油田企业网络的安全性和网络运行的稳定性。

2.1 建立网络安全预警机制

当下，为了及时发现网络安全问题，把故障消灭在萌芽状态，必须建立网络安全预警机制，防患于未然。例如：告警监控，油田企业网络安全部工作人员通过这一机制可以及时发现问题，并且系统给出的数据去分析、判断故障出现的原因和根源。具体操作主要有以下几方面：

（1）完善网络安全硬件设备。通常油田企业的计算机主干网络主要有网络设备、服务器，并且设备的CPU、接口状态、流量测试等性能参数也不尽相同。在网络设备的各项性能阈值的设置上要根据客观需要进行设定，这样才能在网络出现异常时及时发出警告。

（2）警告方式多样化。在日常的网络安全管理活动过程中，工作人员不可能一直坐在电脑前进行直接的查看和监管，这除了需要油田企业在人员安排上实行轮班制以外，还需要采取网络故障警告多样化的措施。这样不仅体现了现代企业管理的人性化，更能够及时通知网络安全相关工作人员。网络安全警告的多样化手段很多，例如：不同的问题用不同的声音，给工作人员自动发送邮件、手机短信等。

（3）网络拓扑动态化。在日常的网络维护过程中，对相关设备及数据的逐一检查不仅费时费力，而且效果也不理想。如果网络安全维护的工作人员把企业所有相关设备的运行的状态以及连接状况通过编程和设定直观反映在一张图表上，那么就会给网络安全的监管带来较大的便利。一旦某一环节出现问题，工作人员可以通过该动态监测图表及时发现，并且拿出相应的解决对策。这就提高了网络安全管理与维护的工作效率，最大限度地保障了网络的稳定性和运行的持续性。

2.2 提高防范意识

网络安全事故的防范是保障企业网络安全的最有效手段。在日常的工作中，企业的网络安全管理与维护人员必须要有网络故障防范意识和责任观念。实践证明，大部分的网络安全事故是可以防范的。企业的内部员工在使用企业网络时，必须养成良好的上网习惯，对于一些不明出处的电子邮件或文件不要随便打开查看，在下载计算机软件时，避免使用不知名的软件，严禁玩网络游戏。对于企业内部的相关数据，未经允许不要上传到网络上，另外还必须定时检查计算机防火墙是否开启，检查计算机是否有漏洞，如果有漏洞要及时修复。

2.3 建立一支高素质的人才队伍

人才是现代企业在市场竞争中取得优势地位的基本保障。油田企业的网络安全管理与维护也需要高素质的人才。

油田企业在日常的运营过程中，应该尽可能地为本企业现有的网络安全工作人员提供学习和专业培训的机会，使得工作人员能够不断提高其专业技术水平，为企业的网络安全管理与维护做出应有的贡献。另外，油田企业还应该举办网络安全与维护的专业交流活动，企业与企业之间进行经验交流，同时企业应与专业的网络安全研究机构建立长期的合作关系，及时了解和掌握更加可靠的网络安全管理技术。

另外，油田企业应该吸收引进更多的、高素质的专业技术人才。尤其是实行灵活的薪酬机制，为专业技术人才营造良好的工作氛围。

3 结 语

网络技术的不断发展，为企业的生产和管理带来了极大的便利，极大地提高了企业的生产力。然而，我们也不得不承认网络技术的发展对于油田企业来讲是把“双刃剑”。这就需要油田企业在利用网络资源的同时，加强网络安全管理与维护，避免受到网络黑客的攻击，避免企业机密数据的泄露。

主要参考文献

[1]杨树宏，戎茹敏，李小兵.玉门油田网络安全管理和防护建设[J].信息系统工程，2011（8）.

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关键词：计算机网络安全；影响因素；防范技术

中图分类号：TP393

计算机网络安全是指利用网络管理控制和技术措施，保证在一个网络环境里，网络系统的软件、硬件及其系统中运行的所有数据受到安全保护，不因偶然或恶意的原因而遭到破坏、更改和泄漏。计算机网络安全有两个方面的安全―逻辑安全和物理安全。逻辑安全包括信息的完整性、保密性和可用性。物理安全指系统设备及相关设施受到物理保护，免于破坏、丢失等。

1 计算机网络安全的内涵

所谓的计算机网络安全其实就是其信息的安全，所以，计算机网络安全主要包含了对计算机软件、硬件的维护以及对网络系统安全方面的维护，通过一定的计算机安全方面的技术，来实现网络的抗攻击性和安全性，使得计算机网络不会轻易被破坏和攻击，确保计算机网络安全、有序、健康的运行。在计算机网络安全之中，通常涵盖了两个方面的内容：其一是管理，其二是技术。一个完整的计算机网络安全系统包括了安全技术和安全管理两个方面，控制和管理的对象有软件、硬件以及网络信息，从而达到网络安全环境的最终目的。

2 计算机网络安全的影响因素

2.1 系统漏洞的威胁。所谓的系统漏洞，指的就是系统软、硬件以及协议在正常的使用过程中，在安全方面存在缺点，黑客和非法攻击者将会抓住这些缺点进行病毒和木马的植入，从而达到窃取信息或破坏系统的目的，造成信息的丢失和系统的瘫痪等问题。在计算机网络安全中，系统漏洞出现的破坏几率非常之大，同时带给计算机的损害也是不可忽视的。计算机系统漏洞所涉及到的范围很广，大体上包含了系统自身、系统软件、路由器、服务器以及系统用户等。计算机系统的漏洞会经常性的出现，这就需要我们从根本上去进行漏洞的修补，以便更好的去保障计算机网络的畅通无阻。

2.2 计算机病毒的威胁。所谓的计算机病毒指的就是操作者向计算机程序中加入一段代码或指令，这段代码或指令具有无限复制的特点，从而达到破坏计算机数据和功能的目的，其主要的特点就是无限制的复制。作为计算机网络安全中不可忽视和极其重要的破坏者之一，计算机病毒存在长时间的隐藏性和潜伏期，并且还具有寄生性和传染性，其破坏性不言而喻。计算机病毒的出现，会在很大程度上造成网络运行速度变慢，更有甚者会出现网络瘫痪的现象，对计算机网络安全的影响十分恶劣。所以，我们应当将探索和应对计算机病毒作为一项主要的工作，有效的进行计算机网络保护将是一件非常紧迫的事。

2.3 网络黑客的威胁。网络黑客是随着互联网技术的不断发展和进步而得以出现的，所谓的网络黑客实质上就是在互联网上违法犯罪的人，这些不法分子一般都具有熟练的计算机技能，专门针对网络和计算机系统进行非法破坏。网络黑客通常在没有得到允许的情形下，经过非法手段登录别人计算机，然后进行一系列的操作，比如进行数据的修改、破坏和非法窃取等。除此之外，网络黑客还能够向目标计算机释放木马、病毒以及对其进行非法控制，最终实现破坏数据和控制计算机的目的。

2.4 恶意攻击的威胁。所谓的恶意攻击指的就是一种人为的、有意的破坏活动，对计算机网络安全的威胁非常之大。恶意攻击通常可以分为主动攻击和被动攻击两个类别。主动攻击重点是针对信息进行仿造、篡改以及中断。仿造指的是非法攻击者对信息进行伪造，然后放在网络环境中进行传输；篡改指的是非法攻击者对报文进行改动；中断指的就是非法攻击者故意打断在网络上传输的信息。而被动攻击通常重点是进行信息的半路打劫，也就是说非法攻击者通过窃听和窥探而获得网络上传输的信息。非法攻击者只对网络上传输的信息进行窃取，而不会造成信息的中断以及网络的瘫痪。不论是主动攻击，还是被动攻击，对于互联网安全都有着很大的影响，极有可能导致相关机密信息的丢失，进而带给信息使用者特别大的损伤。

3 计算机网络安全防范技术

3.1 虚拟专网（VPN）技术。作为这些年来特别流行的一种网络技术，VPN技术针对网络安全问题推出了一个可行性的解决方案，VPN并不是一种单独存在的物理网络，而是逻辑方面的一个专用网络，隶属于公共网络，建立在相关的通信协议基础之上，通过互联网技术在企业内网与客户端之间形成一条虚拟专线，此虚拟专线是多协议的，并且是秘密的，因此又被称之为虚拟专用网络。比如：通过互联网络，建立在IP协议之上，进行IPVPN的创建。VPN技术的投入使用，使得企业内部网络与客户端数据传输得到了安全保障，实现了秘密通信的基本要求。信息加密技术、安全隧道技术、访问控制技术以及用户验证技术共同作为其重要技术的组成部分。

3.2 防火墙技术。防火墙在种类上大体可以分为：双层网关、过滤路由器、过滤主机网关、吊带式结构以及过滤子网等防火墙。一切通信都必须要通过防火墙、防火墙可以承受必要的攻击以及只有通过授权之后的流量才可以通过防火墙，此三点作为防火墙的基本特征。各不相同的网络或者各不相同的网络安全域，它们之间的安全保障就是防火墙。针对非法端口，防火墙进行有效的甄别，进行选择性的拒绝和通过，只有有效、符合规定的TCP/IP数据流才可以通过防火墙。这样一来，企业内网之中的信息和数据将不会被非法获取。防火墙的安全防护方式一般是通过电路级网关、包过滤、规则检查以及应用级网关等组成的。

3.3 网络访问控制技术

访问控制是应对网络安全的重要措施、策略，也是比较通用的做法，具有很明显的效果。它包括网络权限管理、入网访问管理、网络监控、属性安全管理、目录级安全管理、网络服务器安全管理、网络和节点和端口的监控、防火墙控制管理等等。这些方法都可以为网络安全提供一些保障，也是必须的基本的保障措施。

3.4 数据的加密与传输安全。所谓加密是将一个信息明文经过加密钥匙及加密函数转换，变成无意义的密文，而接受方则将此密文通过一个解密函数、解密钥匙还原成明文。加密技术是网络安全技术的基石。数据加密技术可分为三类：对称型加密、不对称型加密和不可逆加密。应用加密技术不仅可以提供信息的保密性和数据完整性，而且能够保证通信双方身份的真实性。

3.5 严格的安全管理。计算机网络的安全管理，不但要看使用的相关技术和管理措施，而且要不断加强宣传、执行计算机网络安全保护法律、法规的力度。只有将两方面结合起来，才可以使得计算机网络安全得到保障。要加强全社会的宣传教育，对计算机用户不断进行法制教育，包括计算机犯罪法、计算机安全法等，做到知法、懂法，自觉遵守相关法律法规，自觉保护计算机网络安全。

4 结束语

随着互联网的日益发展和壮大，计算机网络安全将是一个不可忽视的问题，因为计算机网络在很大程度上都是对外开放的，所以就极易遭到不法分子的破坏和攻击。由此看来，我们必须要强化计算机网络安全的建设力度，加强其安全方面的知识教育和专业培训，进行监管水平的迅速提升，打造一流、高效、健康、安全的网络氛围，并达到服务于社会和人们目的，促进社会和谐进步和经济持续又好又快的发展。

参考文献：

[1]王新峰.计算机网络安全防范技术初探[J].网络安全技术与应用，2011，04：17-19.

[2]徐囡囡.关于计算机网络安全防范技术的研究和应用[J].信息与电脑（理论版），2011，06：43-44.

[3]千一男.关于计算机网络安全风险的分析与防范对策的研究[J].电脑知识与技术，2011，29：7131-7132.

[4]郑平.浅谈计算机网络安全漏洞及防范措施[J].计算机光盘软件与应用，2012，03：31-32+46.

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一、会计电算化的现实意义和历史意义

会计电算化不仅是会计发展的需要，而且是经济和科技发展对会计工作提出的要求，是时展的要求，实现会计电算化具有重要的现实意义和深远的历史意义。

（一）减轻会计人员的工作强度，提高会计工作效率。实现会计电算化后，只要将原始凭证和记账凭证输入计算机，大量的数据计算、分类、归集、存储、分析等工作就都可由计算机自动完成，因而能大大提高会计工作效率，使会计信息的提供更加及时。

（二）促进会计工作规范化，提高会计工作质量。由于在电子计算机应用中，对会计数据来源提出了一系列规范要求，而且数据在处理过程中始终得到控制，在很大程度上解决了手工操作中的不规范、不统一、易出错、易遗漏等问题，可以使会计工作的质量得到进一步保证。

（三）促进会计工作职能的转变。会计电算化后，会计工作的效率提高，会计人员可以腾出更多的时间和精力参与经营管理，从而促进会计工作职能的转变，使会计发挥出更大的作用。

（四）促进会计队伍的素质提高。会计电算化的开展，一方面要求广大会计人员学习掌握有关会计电算化的新知识，以便适应工作要求并争取主动。另一方面由于许多工作是由计算机完成的，可以提供许多学习新知识的时间，可以使会计人员有接受脱产专业培训的机会，因此必然逐步提高会计队伍的整体业务素质。

（五）为整个管理工作现代化奠定基础。会计电算化以后，为企业管理手段现代化奠定了重要基础，可以带动或加速企业管理现代化的实现。

（六）推动会计改革，促进会计自身的不断发展。会计电算化不仅是会计核算手段或会计信息处理操作技术的变革，而且必将对会计核算的方式、程序、内容、方法，以及会计理论的研究等产生影响，从而促进会计自身不断发展。

二、电算化会计的发展要适应电子商务发展的要求

建立在网络技术之上的电子商务广义上指利用计算机网络和各类电子工具进行的一切商业贸易活动。电子商务以其低成本、高效率等特征吸引着大多数企业，企业纷纷通过建立自己的网站或网络服务公司，进行电子广告、电子支付结算、电子银行、网上咨询等，以拓展商贸渠道，增加贸易机会。可以说，电子商务代表着21世纪贸易方式发展的方向。

电子商务活动要正常进行，除了有功能完善的网络技术作基础之外，对企业还有下述要求：

业务数据能够自主地进行双向交换。电子商务活动中，业务数据如电子合同、电子订单、产品信息等能够双向自主、自由地进行交换，这就要求企业与企业（BtoB）、企业与客户（BtoC）之间互相获取对方的业务数据来达到实现交易电子化的目的。

资金能够通过控制系统自主调度、划拨。在电子商务活动中，网上直接支付结算必须安全、可靠、顺利地实现，这就要求企业建设自己的电子账簿和电子银行账户，建立和完善网络控制系统，以实现资金的调度、划拨和收付，完成网上交易。

采购、发货可以通过网络直接进行确认。在电子商务活动中，企业的采购业务或者对外发送货物必须通过网络直接进行，以确认交易的发生、发展和完成情况。这就要求企业建立自己的业务数据认证系统，实现对会计数据及其他经济信息的确认、计量和记录。

电算化会计就是要充分利用计算机及网络技术，从不同的来源和渠道收集企业在经营活动中所产生的会计数据、会计资料，按照经济法规和会计制度的要求予以存储、加工，并生成会计信息，向企业内外部各方面传递，以帮助信息使用者改进经营管理、加强财务决策和有效控制经济活动。在网络时代，为了适应电子商务发展的要求，电算化会计在实现其基本目标的基础上，向着网络财务、会计信息化的总趋势发展。但是，在发展过程中，应该逐步完善其网络功能，如：建立会计系统中心数据库，增强会计数据的共享性。完善会计数据与互联网络的标准接口技术，实现业务数据的交换；建立与开户银行之间网络的宽带连接，使企业的会计核算系统与银行的账户管理形成影射，推进网上收支结算的安全性、可靠性；建立电算化会计系统与其他业务系统之间数据交换标准，发挥电算化会计对经济业务监督的适时性、有效性。

三、会计电算化系统存在安全风险及防范

会计电算化系统存在的安全风险主要是系统设计不完善、不充分和系统访问权限的控制不严格。计算机会计信息系统置于网络环境下运行，系统控制的大门面临敞开的风险，系统运行随时可能遭到破坏和干扰，或者是企业关联方非法侵入企业内部网，以剽窃数据、破坏数据、搅乱某项特定交易或事业等所产生的风险。针对以上问题，为了尽可能地保证会计电算化系统的安全，建议采取以下对策。

（一）利用系统权限及层层密码保护功能。在网络环境下，由于操作系统面向所有的用户，再加上自身的缺陷。因此它时刻面临着来自各方面的潜在威胁，包括系统内人员的、越权操作和系统外人员的非法访问甚至破坏。

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[关键词]煤炭行业；电子商务；网络经济

[中图分类号]F0629[文献标识码]A[文章编号]

2095-3283（2013）11-0054-02

[作者简介]马晓宁（1989-），女，汉族，山西人，研究生，研究方向：企业组织与管理。

随着信息技术的快速发展，当今世界正经历着一场深刻的“革命”，这场革命极大地改变了世界经济的格局，塑造了全新的“网络经济”，电子商务在此背景下应运而生。电子商务的优势在于大幅度降低需求及供应链成本；更有效地促使企业贴近消费者，快速准确地展示自己的产品和服务；全新的客服方式可以更直接、更快速、更有效地提供服务；更快地对市场作出反应，有利于企业不断开拓新的市场，创造额外的收益；重新定义业务关系，优化行业结构。因此，我国煤炭行业发展电子商务，对于破解行业发展瓶颈具有十分重要的现实意义。

一、煤炭电子商务的概念

姚卫东在《矿业行业物流电子商务应用研究》一文中指出，电子商务旨在通过网络完成核心业务，改善售后服务，缩短周转时间，以有限的资源获取更大的收益，从而达到销售商品的目的。煤炭电子商务（Coal E-Business[CEB]），是指煤炭的开采者、洗选加工者、第三方物流和煤炭用户通过信息网络系统以电子信息数据交换的方式运作并完成各类商务活动和相关服务的活动。煤炭电子商务为煤炭行业四个主体提供了全新的商业环境，同时也对其提出了新的挑战。

二、我国煤炭电子商务发展现状

20世纪以来我国经济高速发展，对煤炭、石油、天然气等能源需求逐渐增大，由于我国富煤缺油少气的国情，煤炭成为主要的能源资源，经济的高速发展极大地刺激了煤炭的需求。但是，由于我国煤炭资源西多东少、北富南贫的分布特点，形成了长期北煤南运、铁海联运的基本运输格局，大大增加了成本、降低了资源利用率。因此，如何合理配置资源、开源节流、提高效率就成为煤炭产业面临的发展瓶颈。在此背景下，“电子商务”这种新型商务模式逐渐被应用到煤炭行业，并取得良好发展，为煤炭行业开拓了市场新领域。

回顾我国煤炭行业应用电子商务过程可以概括为三个阶段：

（一）信息交互平台建设阶段

煤炭行业建立电子商务运营模式之初，采用的是相对静态的网站，用来摸索研究这一新型商务模式在煤炭行业的适用性以及优势，这个平台即为简单的“信息广播小站”，煤炭企业可以利用该平台煤炭产品信息，收集客户资料，宣传企业文化， 扩大知名度，挖掘潜在客户，为企业赢得更多的市场份额。对煤炭企业来讲，尽管这类网站提供的功能相对有限，但其使用费用相对较低，可使企业快速进入电子商务市场，尤其适用于实力相对较弱的煤炭供应企业。

（二）煤炭交易平台建设阶段

一个成熟完整的行业电子商务网站除了必要的软硬件技术支持信息共享外，商务交易的内容才是核心，同时还需解决一系列相关环节流程的功能，如金融（支付）、网络安全、商业合同、税收、物流和行业评估等。主要是煤炭洗选加工企业应用煤炭电子商务交易平台，包括：原材料交易平台和煤炭交易平台，这是两个相对而言比较独立的平台。目前，如中国煤炭企业在线、中国煤炭销售网、中国煤焦数字交易市场等都属于我国主要的煤炭电子商务交易平台，主要从事煤炭交易，不支持原材料交易。

（三）新型煤炭电子商务系统建设阶段

该系统充分发挥煤炭洗选加工企业作用，协助煤炭开采企业与用户企业，共同构建综合电子商务平台，实现煤炭开采企业、煤炭洗选加工企业、煤炭用户企业的协同电子商务，全面实现信息流、资金流、物流的网络化。煤炭电子商务综合系统能够很好地实现煤炭供应信息化管理，从而降低煤炭的供应成本，让电子商务行业真正发挥其特殊的优势，更好地为我国煤炭行业服务。

三、我国煤炭行业电子商务发展过程中存在的问题

（一）煤炭企业组织结构不合理

煤炭企业的组织结构大体为直线职能制。一般煤炭企业规模比较庞大、业务种类繁多，但大部分以直线单元直接经营管理，不能适应电子商务企业并行工程的模式；管理僵化，各业务单元缺乏足够的决定权和反应能力，经营局面难以打开；各职能部门不重视信息的横向沟通，工作容易重复，效率不高；部分授权职能部门权力过大，容易干扰直线指挥命令系统；职能部门缺乏弹性，对环境变化的反应比较迟钝；管理费用较高，成本居高不下。

（二）员工素质不能满足信息化建设要求

在信息化经济快速发展的今天，想要发展好煤炭企业电子商务，必须大力推动企业的信息化建设，而鉴于煤炭企业人员结构的特点，普遍存在文化水平偏低，专业知识匮乏等问题，培养一支高素质的信息化管理队伍对于传统煤炭企业来说具有一定挑战性但又势在必行。

（三）网络技术存在安全隐患

煤炭企业利用电子商务同时也伴随的普遍存在网络安全性问题，如黑客攻击、计算机病毒攻击、软件系统存在的漏洞、员工缺乏专业培训而错误操作等。传统煤炭行业所掌握的网络安全技术水平显然不能满足完整的现代电子商务发展要求。同时，煤炭企业的电子商务由于涉及到大宗货物的交易，又存在其特殊性，目前，我国大宗商品电子交易缺乏监管，规范程度较低，风险承担与其经营规模明显不匹配，电子交易市场缺乏有效的风险管理机制。一旦发生网络技术安全问题，造成的损失极为严重，甚至无法挽回。网络的安全建设已经成为煤炭行业电子商务过程中重要的一环。

四、加快发展煤炭电子商务的对策建议

（一）实现企业组织结构扁平化

在电子商务条件下，企业的相关部门都能更直接、有效地与客户接触、沟通，因此传统煤炭企业需打破原有工作单元的界线，改革等级组织结构，实现组织结构扁平化以整合部门人才资源，按照市场机制去组织跨职能的工作，缩短管理链条，简化管理程序，从而大幅提高企业运行效率、降低管理费用，使企业组织结构适应煤炭电子商务发展的要求。

（二）培养和引进专业化的管理人才

电子商务对信息化要求极高，煤炭行业信息管理人才却存在着很大缺口，必须积极吸纳、培养专业化的信息管理人才。开发人才培养模式，创新评价机制，对信息化人才选拔机制、流动机制要做出研究和规划，通过走出去、引进来的办法来培养信息化人才，信息化的技术发展很快，对现有技术人员要注重继续教育问题，加强信息技术新科学的教育。令信息管理队伍能够掌握高端的信息技术，更重要的是具备信息化的管理思想，推动煤炭企业快速走上信息化道路，为实现真正的电子商务提供可靠的智力支持。

（三）重视企业内外部网络安全问题

煤炭企业实行电子商务模式所涉及的安全问题可分为企业内部和外部两部分。首先，针对网络共性安全问题，可以通过引进先进的网络技术、做好日常网络维护、及时处理网络反馈问题等来提高网络安全性能。其次，对于企业内部网络安全问题，要注重培养企业员工正确使用网络系统的能力，提高网络安全意识，避免操作不当造成损失；而对于企业外部网络安全问题，主要是交易过程中的安全问题，则可以借助专业的第三方支付平台，保障交易安全进行。

（四）整合工艺流程，创新电子商务应用模式

采用应对市场环境的合理电子商务模式。面对复杂多变的煤炭市场，煤炭行业需采用合理的电子商务模式，才能提高应对能力。该模式打破传统煤炭销售方式，在煤炭开采企业、煤炭洗选加工企业、煤炭用户企业之间建立紧密联系，把第一个B2B（煤炭开采企业与煤炭洗选加工企业之间）作为基础，把第二个B2B（煤炭洗选加工企业与大型煤炭用户企业之间）作为重点，将两个独立的商务流程统一起来，成为整合后的一种新模式。这种模式直接将产品送达到煤炭用户手里，商家直接面对商家，减少不必要的中间环节，而原有中间环节（如煤炭运销公司）可以专注于物流服务，将更多的人力、物力、财力用来提升专业能力，这缩短煤炭从开采到销售的环节，提高各相关方的专业水平，从而使煤炭企业可以更灵活地应对市场变化，真正发挥电子商务的优势。

[参考文献]

[1]姚卫东矿业行业物流电子商务应用研究[D]首都经济贸易大学，2009

[2]程俊忠以B2B2B为主导模式的煤炭行业电子商务模式及应用系统设计[D]山东大学，2007

[3]李洪国煤炭电子商务平台交易模式探索[J]煤炭经济研究，2013（4）

[4]王建辉基于博弈模型的煤炭电子商务发展模式研究[J]煤炭经济研究，2010（7）

[5]周学奇电子商务环境下的煤炭供应链创新研究[J]企业导报，2012（4）

篇7

关键词：会计信息化；企业内部控制

信息化环境下，我国已广泛的探索应用会计信息化，而诸多企业为了与经济发展、企业科学的要求相适应，也逐渐开始采用会计信息化的方式。就我国会计信息化发展的实际情况来看，主要分为两个层面，一是企业为了实现会计信息化，在购买商品化会计软件和自行开发上花费了大量的资金，二是企业忽略会计信息系统的内部控制建设，导致会计信息化后，企业经常出现运行失败、会计信息失真和不守法经营等行为，究其原因多是因为缺乏健全、有效的内部控制所致[1]。因此，对企业来说，当务之急便是如何对会计信息化下企业内部控制予以加强和完善。

一、会计信息化与企业内部控制的关系

（一）会计信息化对企业内部控制的影响

第一是对企业内部控制环境的影响，引入会计信息化后，极大地改变了会计部的组成，计算机数据处理系统的管理人员和操作人员代替了之前的财务、会计专业人员，进而让会计系统对企业内部经济活动信息做出可靠地反映，使会计内部控制结构的扁平化得以实现，让企业资产的安全性和完整性得到有效保障。第二是对风险评估的影响。让风险评估的范围加大，高度集中的数据使数据处理部门难以控制与处理数据，而在输入原始数据后，计算机进行全自动处理，因而会有很大的数据处理风险隐藏于数据处理系统中，让会计信息、系统的保密性和安全性大打折扣。第三是严重影响到了企业的内部控制活动。会计信息化主要以流程化管理为主，既统一控制和管理企业资源，也在一定程度上优化与改进了企业的业务流程，实现了对财务业务的同步管理，进一步加强了不同流程之间的合作。

（二）企业内部控制对会计信息化的反作用

企业管理层推行的会计信息化战略决定了其会计信息化的发展，企业管理层通过自身对会计信息化的认识，宏观把控企业运行情况和经营状况，利用科学合理的战略计划对会计信息化的发展提供重要支持。企业强有力的内部控制，能够对数据处理中的一些常见问题，如筹错、漏弊等做到尽量避免，对会计信息化的功能予以强化。

二、会计信息化环境下企业内部控制优化措施

（一）完善企业风险管理机制

虽然会计信息化让工作效率显著提高，使企业各个部门乃至企业内外部均可借助网络对信息与数据进行传递，使信息传递与沟通的环节与距离大大缩短，但安全隐患也存在于企业信息系统中。为此，对造船企业来说，应建立风险管理机制，并不断完善，定期梳理可能会出现的各种风险，让各部门树立牢固的风险意识，加大识别、评估风险的力度[2]。派专人定期检查、维护系统的软硬件系统与功能，准确记录发现的问题，并在第一时间将其处理好，采取一系列有效措施，如安全稽核机制等，让企业网络系统安全得到保障，进而使会计信息化内部控制更加有效。

（二）强化监督和加强激励约束机制

人员配合因素决定了内部控制能否有效实施。与其说内部控制是对一个流程的控制不如说其是对一群人的控制。所以，笔者认为，结合监督与激励机制是造船企业内部控制的重点内容。一方面，我们要有效监督相关控制活动。另一方面，对于监督结果我们也要采取一定奖惩手段。在和相关人员、部门沟通完监督信息后，结合奖惩措施，奖励或惩罚相关人员的表现。

（三）明确岗位责任体系，加强专业培训

造船企业应建立明确的规章制度，以对信息系统中每位员工的工作行为进行规范，使他们可以合理的操作与管理会计信息系统，在会计信息系统的每个环节均体现规章制度的内容，让员工的责任心进一步加强，使他们肩负起保护内部会计信息系统的重责。与此同时，企业应对会计信息相关人员加强财务会计与计算机知识方面的培训，让相关人员接受到更加全面的网络信息安全知识，使之能够对系统的各项功能予以正确使用，为会计信息系统的运行提供安全、可靠的网络环境，让企业会计信息的安全、有效得到保障。

（四）完善软件功能，强化网络安全控制

严格的检查与测试是软件使用前必不可少的，以对软件是否具有容错能力、数据库是否具有安全保障能力进行查看，同时确定信息系统的合法合规性以及安全性。使用中还需定期维护与管理系统，即要对系统文件的完整性进行检查，避免其被非法修改与删除；对程序中的错误予以识别纠正，让系统性能进一步优化；将其中存在的软件故障排除，促进系统运行效率的提高。对造船企业而言，面对快速发展的网络技术，应采取一系列安全技术，如授权控制、身份识别、数据加密等，制定完善的网络安全操作制度，以使整个财务网络系统的安全防范更加牢固可靠。

三、结语

企业的生产管理方式在科技技术的发展下不断发生变化，不论何种企业，合理运用会计信息化均是大势所趋，其既能够使企业的经营成本降低，也有助于提高企业的经济利益，保障企业的健康持续发展。

参考文献：

[1]王莹彬，马云平.会计信息化环境下企业内部控制优化研究[J].经营管理者，2014，08：215.

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［关键词］网络会计；问题；对策

1引言

和传统的会计处理方法相比，网络会计在数据的集中处理和共享方面有着明显的优势。通过实现会计处理的网络化，可以使得企业在财务信息和业务信息之间的连接更加通畅，克服了传统会计在这方面的局限性。同时，网络化极大的降低了远程会计处理的成本并提高处理效率，从而提高企业的管理水平。正是基于这种优势，所以信息技术在现代企业财务管理中，日益受到重视。然而，毕竟网络会计的发展时间不久，在应用的时候还存在诸多问题，需要一起企业的重视。

2网络会计存在的问题

2.1影响会计信息的真实性和可靠性

网络信息在真实性检查方面存在一定的困难，这就会使得信息的接收方在受到信息的时候对其真实性产生怀疑，影响信息传递的准确性。而且网络技术在发展的同时，网络犯罪活动也向复杂化和隐蔽化发展，这也给信息的保密工作带来很大困难，使得会计信息的风险损失越来越大。而在传统会计中，则不会存在这一问题，由于会计信息都是通过纸张来传递，而且需要有印章等相关证明。但是，在网络环境下，这些控制手段都无法发挥作用，尤其是在网站遭遇恶意攻击的时候，信息被非法篡改或是泄露的现象，也是屡屡发生。

2.2相关法律法规不健全

目前我国大多相关的法律法规都是针对传统的会计处理而制定的，而对于网络会计则还缺乏系统的法制建设，更没有专门的网络会计法，以规范财务软件的使用、以及网络环境的而监管。而对于目前对网络财务信息的各种违法违规行为，缺乏明确的规定，在法律保护方面还存在很大的不足。

2.3增加了内部控制的难度

虽然目前企业在网络会计的应用已经越来越广泛，但是在相关的制度建设还没有跟进，这就给内部控制带来了一定困难。比如，在传统的会计管理中，不会涉及对网络通讯设施的管理。但是网络会计则不然，由于很多信息都是通过网络通讯传输的。这就是的网络会计相对传统的会计信息，更容易被删除、窃取以及伪造。这在加大信息失真、遗失风险的同时，对其管理水平提出了更高的水平。此外，网络会计也降低了传统会计岗位之间的相互监督作用，加大了内部控制的难度。

2.4缺乏必要的综合性人才

传统的会计人员只需要掌握必须的专业性知识即可，但是网络会计则不然，其工作人员除了掌握财务知识以外，还需要掌握必需的网络技术以及相关的操作流程，同时还需要了解与电子商务相关的知识以及法律法规。这就对从业人员的专业素质提出了更高的要求。但是，由于企业对于这方面人才的培养还没有形成一个系统的体系，所以这种人才还是比较匮乏的。心在大多企业的做法就是讲会计处理和网络维护分别交由不同的部门来处理，从而容易形成信息孤岛，反而不利于信息的传递。

3解决网络会计问题的对策分析

3.1做好网络会计的安全工作

首先完善控制系统，建立岗位责任制。对于财务软件，不应该将会计处理人员和软件操作人员分开。同时还应该建立严格的操作流程，而且还应该做到各岗位之间的相互制衡和监督。其次，在操作系统中还应该健全数据保护机构，一旦出现恶意删除或者修改信息的现象，能够及时做出反应。对于非法登陆或者错误口令超过一定次数的现象，能够封锁数据终端并发出警告，加强会计数据的安全保护水平。再次，还应该加强财务系统的备份功能。由于网络会计大多以电子的形式存在，一旦出现错误操作，很可能导致财务数据的丢失或者不恰当的修改。加强备份功能，可以让从业人员再次进入系统的时候能够及时发现错误操作，同时增加一些必须的限制性措施，防止不恰当的操作。比如，增强财务系统的修改功能，可以在会计处理的过程中识别对数据的修改，只有经过复核的修改才能得到处理。而对于已经凭账录入的数据，系统不能提供直接的修改，从而确保网络会计信息不会被恶意删改。最后，加强对硬件的管理。网络会计系统除了软件部分之外，还包括硬件。对于硬件部分，企业也应该加强管理。由于硬件本身属于高技术设备，比较容易损坏，所以在日常使用过程中更应该在设备投入和使用方面加强管理，定期更换落后的设备，并对正在使用的设备提供必要的维护。

3.2加强法律建设

对于网络会计在法律方面的缺失，立法机构应该加强相关方面的建设。由于网络会计在国外发展时间更长，所以其法律建设也相对比较完善。可以在参考国外法律建设的基础上，在根据我国的实际情况，从网络会计准则以及法律法规方面加强建设以保障会计信息在网络环境中的安全。同时，在财务专用软件的审批、知识产权的保护、电子商务规范以及网络信息的安全方面，也应该进行明确的规定。同时，还应该针对网络会计信息披露的时间以及具体标准，作出具体规定，并明确各监管部门的权利及职责。真正做到有章可循，为网络会计的发展创造一个安全的环境。

3.3完善内部控制制度

相对于传统的会计处理方法，企业除了完善具体的岗位职责之外，还应该加强对设备操作流程的管理，以加强对软件、硬件的日常维护，以防止设备出现故障导致的信息流失。同时，应该加强计算机存放地点的管理，严格按照流程对进出入人员的姓名以及时间进行登记，以防止计算机中储存的信息被恶意篡改或删除。同时，还应该加强对存储介质的管理，避免信息的泄露和丢失。这是因为，在网络会计的环境下，信息大多以介质的形式存在，不同于纸质的储存形式，由于介质中存储的信息含量巨大，一旦丢失或损毁，将很难恢复。对此，企业可以讲重要的信息打印出来，以纸质的形式在保存一份。由于网络会计处理的信息量很大，会有大量不同的业务交叉在一起进行处理，如果在录入的时候不加以分类和检验的话，很容易导致信息的混乱，真假难辨，如此一来就会影响会计信息的真实性。所以，需要加强对数据录入环节的额管理。在数据录入的时候，首先要严格检查数据信息的真实可靠性，而对于信息录入员来说，在数据录入之前，需要对录入的数据进行再次检验，输入工作也不应由一人单独完成，需要多人分担，即能相互监督，也可以相互复核，以识别潜在错误。而由于会计核算的要求以及网络系统的特点，在录入的时候也可以将相同类别的凭证进行归类，以保证数据能够及时处理，同时也便于查找。

3.4加快综合性人才的培养工作

在会计网络化的环境下，单纯的会计从业人员已经不能完全胜任这项工作。这是因为，处理剧本必需的专业知识以外，还需要掌握网络信息技术以及相关的电子商务方面知识。也就是说，网络会计不仅要求相关人员能够处理复杂的会计事务，还需要精通基本的计算机技术，能够解决日常故障并懂得设备的基本维护工作。这种综合性人才才是会计网络化进程的推动力，如何没有这方面的人才，网络会计也只能沦为纸上谈兵。所以，企业需要积极采取相关措施，以吸引优秀的综合性的会计人才。同时，在企业内部形成固定的培训制度，定期给员工提供专业培训，并辅以上岗考核以及职称管理等多项制度，以形成完善的培训管理体系。提高员工学习新知识新的积极主动性。同时，也应该系统的向员工教授诸如，现代网络技术、电子商务知识以及网络安全技术等相关知识，采用多种方式来更新会计人员的专业知识，优化人才结构，使会计人员能够更好地适应会计网络化这一新的环境。

4小结

网络会计最大的特点就是信息传递迅速、及时，而随着技术的发展以及市场竞争日益加剧，传统的会计处理方式显然无法满足信息使用者和管理中对信息的需求。这就给网络会计的迅速发展提供了难得的机遇。因此，这就更需要企业能够清楚的认识网络会计中存在的不足，并积极改进，化解不利因素，以促进网络会计的健康发展，提高企业的经营效益。

主要参考文献

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关键词：金华；跨境电商；发展现状；对策

中图分类号：F74

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.17.019

0引言

跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商模式对我国传统的进出口模式产生深远影响，并已经成为我国对外贸易新的增长点。

地处长三角经济圈南翼，浙江省中部的金华市，是浙江中西部的中心城市，也是华东重要的交通枢纽，还有发达的民营经济、发达的专业市场、通信基础设施完善、创业成本低廉等特点。优越的商贸、物流、通信等条件为金华发展跨境电商提供有力的保障。

虽然，金华发展跨境电商有很多优势，但是在这瞬息万变的商贸环境中，金华跨境电商的发展仍然面临着多方面的挑战和制约因素。本文将对金华跨境电商的发展现状、制约因素作全面的调研与分析，进而提出加快金华跨境电商发展的对策，为金华跨境电商发展提供一些理论参考。

1金华跨境电商发展的现状

1.1具有强大的实体市场基础

金华是名副其实的市场大市，金华辖区内有各类专业市场达450个之多，年成交总额达2000多亿元，成交额超亿元的市场达64个之多。最具代表的有全球最大的小商品批发市场―中国义乌国际商贸城、世界第三大五金产品集散中心―永康中国科技五金城、中国最大的木制工艺品和红木家具集散地―东阳中国木雕城等。其中中国义乌国际商贸城经营的商品种类超过180万，进驻商家超过7万个，日客流量21万日次，商品出口200多个国家和地区，仅2015年的交易额就达3461.8亿元。这些强大的实体市场基础为金华开展跨境电商提供了丰富、可靠的商品来源。

1.2金华跨境电商已具有一定规模

正是因为有强大的市场基础，这几年金华跨境电商得以迅猛发展。据中国电子商务研究中心监测数据显示，金华市2016年第一季度实现电子商务交易额621.8亿元，其中网络零售额282.64亿元，同比增长38.22%，占全省17.5%，位居全省第二。2014年7月跨境通关平台试点工作正式开展以来，单日通关量已突破10万票。据相关数据显示，目前金华拥有50几万家市场主体，20多万家网店，有50多万人从事网络创业。据阿里巴巴研究院的统计，金华内贸网商密度全国排名第一，外贸网商密度全国排名第二，是名副其实的全国网商集聚中心和网货集散地。

1.3金华市政府高度重视

可喜的成果取得离不开政府的大力支持。金华市委市政府不遗余力地为发展跨境电商创造各种有利条件。在2013年提出了要把发展电子商务、软件信息服务业为代表的网络经济作为推进经济转型升级的“一号产业”来抓。为此，金华于2013年5月召开了全市网络经济发展大会，成立了全国首家网络经济发展局，出台了《关于加快网络经济发展的若干意见》，制定了浙江省首个网络经济产业专项规划。还出台了《关于加快金华市区现代物流业发展的若干意见》，《金华市现代物流产业发展规划（2012-2020）》。

不仅如此，针对现代服务业人才缺乏的实际，金华还编制实施了现代服务业人才发展规划，对紧缺的高素质专业人才和经营管理人员实行与引进科技人才相同的激励政策。通过完善体系、政策激励等有效手段，大力发展电子商务、现代物流等生产业，打造现代服务业发展高地。

今后，金华将在抓大活小上下功夫，通过引进和集聚更多龙头骨干平台商、服务商来提升产业发展层次，通过3年吸引万名大学生来我市创业创新建设好乐乐小镇；将在“互联网+”政务上下功夫，用“互联网+”审批让政府服务“飞”起来，用“互联网+”综保区、产业园等创业创新平台让互联网企业“活”起来，用“互联网+”产业引导基金、鼓励天使投资和互联网企业上市等政策让网络经济“兴”起来。

1.4良好的电子商务基础、区域知名度高

跨境电商作为新的经济发展平台，其发展建设离不开原有平台的支持，经过几年的发展，目前金华已经形成“以金华市区为核心，义乌、永康为两域，实现全市多点覆盖”的电子商务发展格局，目前成为全国电子商务发展生态链最活跃、集聚度最高、产业链最完整、发展最具潜力的地区之一。金华市曾被授予“中国电子商务创业示范城市”、“中国电子商务十大创新创业城市”、“全国网商百强城市”和“中国十大电子商务城市”等称号。其中2014年金华位列中国“电商百佳城市”榜单第三位。最近阿里研究院了《2015年中国县域电子商务报告》，据报告研究，金华辖区的义乌、永康、武义、东阳、浦江等县市都位列前一百位，其中义乌具榜首。这些都大大提升了金华发展跨境电商的区域知名度。

金华的9个县区，除了一个，其他都有电子商务开发区。金东区以信息软件创业园为依托，引进了涵盖电子商务业、信息软件业、创意产业和现代物流业企业。金义都市新区更是成功引进了阿里巴巴菜鸟电商园以及申通、圆通、国通等分中心，电商产业园十余个，吸引着全球电商巨头的纷纷落户。同时，金华也拥有义乌购、中国包装网、5173网等龙头电子商务平台以及全球子商务门户网站70多家，在业内知名度高，拥有广大的客户群。可以说，金华已为跨境电子商务的发展奠定了良好的电子商务基础。

2制约金华跨境电商发展的因素

2.1商品

任何商贸活动都是围绕着商品流这一核心展开的，跨境电商也不例外。因此商品的因素是开展跨境电商的关键所在，当前主要体现在以下几方面：（1）品种不够齐全。跨境电商的销售对象是面向世界各地的，不同国家的文化背景、风俗习惯千差万异，所以受到文化、地域等因素的影响，跨境电商的经营者不可能对消费者的需求做到了如指掌，所以不能开发出丰富而全面的商品种类，从而限制了境外买家的选择余地。（2）质量参差不齐。金华本地的企业大部分都是以生产小商品为主，都是以压低产品价格的战略来竞争，这势必会影响到商品的质量，甚至会有大量的不合格商品流向海外市场，这严重影响了金华在国际上的信誉。（3）品牌认可度低。目前金华的很多企业都还停留在抄袭、仿冒的阶段，没有认识到品牌建设的重要性，大量同质商品充斥市场，给人一种大路货的感觉，毫无竞争力可言。

2.2资金流的安全保障

资金流是指资金的转移，资金的安全转移是跨境电商交易双方最为关心的问题。如果这个环节不能解决，那真正实现跨境电商就成为空谈，就没有跨境电商得以顺利发展的基础条件。而跨境电商的资金流一般都是通过网络支付的方式完成。网络支付是以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络系统一电子信息传递形式实现的货币支付。而在网络传递过程中，有可能存在多种原因导致支付信息的泄露而造成的资金风险。

2.3物流

物流是跨境电商中最重要的环节，是商品顺利送达境外消费者手中的重要保障。然而，金华地处内陆，跨境物流处在起步摸索阶段，还存在基础设施不完善、物流成本高、物流体系建设跟不上新形势等问题。这些都影响了金华跨境电商的开展。

2.4人才

跨境电商是具有一定技术含量的商贸活动。跨境电商面对的是世界各地的消费者，这要求跨境电商经营者具备一定的外语能力；跨境电商是通过计算机网络作为载体连接买卖双方，这要求跨境电商经营者需要扎实的计算机网路知识；同时还涉及电子支付、物流、通关、法律等等问题。所有种种问题都指向了跨境电商的开展离不开复合型人才的参与，而金华大部分的企业经营者的文化水平参差不齐，这就需要借助引进人才来解决问题。而目前金华甚至国内这种复合型的人才还是很匮乏的。

2.5信用

跨境电商的网络虚拟性、交易平台开放性、交易的自由性和全球性，以及贸易双方分处不同地区，其语言、文化、宗教、消费习惯和沟通方式等都存在很大差异。这些都导致了跨境电商参与者的信用危机。信用危机主要体现在虚假的订单、假冒伪劣商品、服务不到位甚至低劣、交易欺诈、私人信息的泄露等等。具体而言，境外消费者对要购买商品的真实情况很难做到充分了解，也很难预估金华的商家或企业的信用；金华的跨境电商商家同样也对境外消费者的购买能力和信用做出准确评估，这就为商家的财物损失埋下了隐患。

3加快金华跨境电商发展的对策

尽管近几年金华的跨境电商取得可喜的成就，并且还保持着较快的发展速度，但是从以上的分析可知金华跨境电商的发展还存在较多的困境。这就要求我们立足金华的现实，研究出符合金华跨境电商发展的对策，从而突破跨境电商面临的困难，实现金华经济的快速发展。

3.1注重金华跨境电商主体的培育

跨境电商的发展离不开跨境电商主体的发展，跨境电商主体的培育工作是跨境电商发展成败的关键。

培育金华本地的跨境电商企业。对金华本地从事跨境电商经营的企业给予一定的税收优惠、财政支持；支持企业开展跨境电商示范工程的建设，以增强模范先锋的作用；鼓励跨境电商企业进行产品创新、技术创新、模式创新和制度创新，增强跨境电商多元化发展；引导有条件的企业进入跨境贸易电子商务平台的供应链体系，依托跨境电子商务创新营销模式、开拓国际市场，支持其设立境外贸易机构、海外分销中心、展示中心、海外仓等境外营销网络和物流服务网络。

扶持培育本地第三方平台企业。重点扶持如中国包装网、中国食品交易网、中国网络游戏服务网（5173）、中国五金城（永康五金商城）、义乌购等电子商务第三方平台，鼓励、引导他们进一步拓展在线交易功能，积极向跨境电商交易平台转型升级。

积极引进国内外知名的电商平台在金华设立总部或区域总部、分销中心、采购中心等，例如金义都市新区成功引进了阿里巴巴菜鸟电商园。积极推动本地企业与他们对接，做好相应的服务工作。

因地制宜充分发挥区域优势，推进金华跨境电商差异化发展，培育一批跨境电商产业园。鼓励辖区的各县市依托本地的产业集群，建设具有鲜明特色的跨境电商产业基地，实现跨境电商与区域特色产业的融合。

3.2加快金华跨境电商公共服务平台建设

加快建设并完善跨境电商公共服务平台，想跨境电商企业所想，打通涉及跨境电商的各级政府部门，实现各环节的优化整合，为企业的跨境电商业务开展提供便利条件，简化手续、提高效率。

3.3加强对金华跨境电商的扶持和管理

跨境电商在国际贸易中的地位和作用日益突出，已成为金华对外贸易的主要组成部分，因此一定要加大对其扶持力度和做好管理工作。

跨境电商的发展有赖于良好的法律环境，所以，应尽快完善关于跨境电子商务主体身份核实与管理、跨境电子支付、跨境电子商务税收、用户隐私保护、电子数据法律效力、知识产权保护等的相关法律法规。为跨境电商企业提供相关法律咨询服务，加强知识产权管理，提高侵权行为的代价和赔偿标准，建设良好的法律环境。

积极引导金华市中小企业的信用体系建设，制定区域性行业规范，通过建设信用公共服务平台、跨境电商诚信平台、法律机构和信用评价机构等提供相关信用服务，加强市场监督管理力度、及时评估监督管理效果、营造公平竞争的市场环境。

3.4做好人才引进和培养工作

一方面要加大跨境电商高层次人才的引进力度，鼓励企业面向国内外引进有丰富跨境电商运营经验的高端人才；另一方面要促进跨境电商企业与浙江师范大学、上海财经大学浙江学院等高校以及专业培训机构合作，进行跨境电商多元化、多渠道的人员培训，为跨境电商企业输送一批复合型的综合人才。

3.5做好物流体系的建设

物流是跨境电商发展的基本条件，要充分发挥金华在发展跨境电商既有的物流优势，例如义乌保税物流中心、义乌港、义乌机场、“义新欧”专线等一大批物流保障基础，要加强对现有物流体系进行转型升级，形成物流产业的集团化发展，集中优势的财力和物力，在此基础上加大陆港、空港、陆上物流干线的建设，形成“陆港加空港”联动发展新格局，实现不同物流渠道的优势互补，从而保证仓储、分拨配送、售后前移，有效提升物品流通效率，降低物流成本。

3.6完善电子支付体系

进一步加强网络信息安全技术的研发，并投入跨境电商的实际应用，防范网络安全事故，最大限度地避免由于技术问题给跨境电商支付带来的资金风险。要加强与国内外知名的支付平台合作，积极探索新型的支付方式，从而为金华跨境电商企业提供多元化的支付方式。

4结语

跨境电商是一种新型贸易方式，是未来跨境贸易的主要发展方向之一，具有广阔的市场空间和良好的发展前景。金华政府一定要着眼未来，鼓励和支持跨境电商企业不断进行产品创新、技术创新、模式创新和制度创新，推动跨境电商蓬勃发展。相信金华跨境电商将会有一美好的未来。

参考文献

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