电子商务市场分析调研报告范文

导语：如何才能写好一篇电子商务市场分析调研报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：工作过程；市场营销专业；课程体系；技能型人才

基于工作过程的课程开发方法，又称典型工作任务分析法，是基于行动体系的课程开发方法，它是以培养能力为主线，根据现代职业工作整体化分析和描述为基础，而进行的工作过程系统化课程开发方法。它改变了学科课程体系下学生循序渐进地学习各门课程的方法，而按照工作过程，将相关工作任务涉及到的知识和技能进行整合学习。技工院校培养的是技能型人才，相比高校来说，更注重实用性。技工院校三年制高级班、中级班学制较短，在校学习时间一般仅有两年，如何在较短的时间学到实用的技能就更显重要。近年来，各技工院校相继开展基于工作过程的课程改革。笔者所在技师学院于2011年开始对市场营销专业进行了基于工作过程的课程体系改革与重构。

一、分析市场营销典型工作任务、行动领域和学习领域

（1）确定典型工作岗位。经过对广州及珠江三角洲多位营销实践专家访谈，并结合本校市场营销及相关专业毕业生的就业情况调查，明确了市场营销的典型工作岗位。主要包括终端门店营销和生产企业营销两大类岗位，终端门店营销岗位由初级到高级分别是：门店店员、促销员组长、主管助理、主管门店店长销售督导、主管、零售经理连锁经营部经理、零售部经理全国零售经理等。生产企业营销岗位由初级到高级分别是：销售员、业务员（业务经理）/客服专员（经理）/市场调研员销售助理、销售组长项目经理、产品经理办事处经理、分公司经理、产品总经理大区销售总监销售部经理、市场部经理、商品部经理销售总监。

（2）分析典型工作任务。通过组织实践专家研讨会，对营销实际工作过程及典型岗位群的具体工作任务进行分析，归纳出市场营销专业的典型工作任务共49个，详见表1。

表1：市场营销典型工作任务――行动领域――学习领域图

（3）确定行动领域。通过与企业、行业实践专家共同研讨和论证，对调研得出的49项典型工作任务进分析、归纳和总结，确定营销工作过程中应完成的9个行动领域（见表1）：熟悉公司、产品；市场调查与分析；产品推销；制订销售目标与计划；渠道分销；货品及库存管理；销售促进；电子商务；团队建设与管理；公共关系。

（4）构建学习领域。按职业能力和职业素质的形成过程以及学习领域之间工作过程的内在联系，结合学院教学的可操作性，将市场营销9个行动领域，转化为6个学习领域（见表1），包括：销售准备、产品推销、产品销售、销售促进、电子商务、拓展训练，构建工作过程系统化的专业课程体系。

二、选取学习情境

学习情境的选取一般是依据该课程涉及的具有代表性的工作领域和工作任务范围，根据工作过程系统化要求设计与开发的。我们针对市场营销6个学习领域的工作任务、知识、技能、素质要求的特点，有选择地整合企业行业优势，进行了各自学习情境的开发与设计（见表2）。

表2：市场营销专业各学习领域学习情境汇总表

三、设计课程方案

各学习领域的学习情境确定后，就可对学习领域课程进行具体的设计。设计时应结合该学习领域所对应的典型工作任务，将典型工作任务要求的内容合理地融入到课程方案里去。下面以销售准备课程――日用消费品销售准备这一学习情境为例，来进行课程方案设计。

（1）明确日用消费品销售准备的学习目标。①能通过查阅文字资料、网络、实地观察、询问顾客等方式收集日用消费品的产品与市场信息。②就某一类日用消费品，能描述其产品性能、用途、分类、顾客特征、行业标准、市场地位等。③就某公司的销售业务，能描述其销售模式、竞争策略、业务流程等。④能通过表格等方式评价某终端店铺的商品陈列、店铺形象。⑤能填写各类市场调研表格，准确收集市场信息。⑥能进行市场分析，撰写完整的市场调研报告。

（2）列出该课程的学习内容。市场营销的概念、目的、作用、本质；销售的概念、目的；销售的模式、竞争策略；日用消费品的产品特征；日用消费品市场的特征；信息收集整理的方法；市场调研的方法；巡店及店铺评价方法；市场调研报告撰写的知识和技能。

（3）提出评价建议。自我评价的内容：信息收集方法得当，收集的信息准确、全面；产品特征概括和描述准确、全面；公司的销售模式、竞争策略、业务流程描述准确；店铺巡查、考核到位、客观；市场调研表格真实、完成；撰写的市场调研报告规范、完整、客观，提出的营销建议有创造力。遵守各项规章制度，有克服困难能力，创新思维能力、独立工作能力等。

小组评价内容：任务完成情况；在完成任务过程中的表现情况如团队意识、纪律、责任意识等。

（4）设计教学思路与课时数。教学思路：成立工作小组，模拟销售团队；学生以小组为单位，选择一种市面上真实的日用消费品，并假定自己是经营该产品的某公司，模拟开展销售准备。在教师的指导下，收集产品和市场信息，归纳该产品的特征、与竞争产品的优劣势、市场地位等并展示；收集经营该产品的某公司的信息，描述展示其销售模式、竞争策略；开展市场调研活动，巡查该产品的相关店铺，并用有关表格进行评价。询问顾客对该产品的使用感受。通过各种途径了解其在某区域的市场竞争状况、市场份额，填写相关调查表格。开展小组讨论，撰写市场调研报告。各组展示市场调研报告，并互相评价。

课时数：30。

综上所述，技工院校市场营销专业基于工作过程的课程体系就是通过对市场营销典型工作任务的分析、归纳而衍生出来的，它紧密结合市场营销实际工作对人的能力的要求，让学生在工作中学习、在学习中工作，有效地促进了学校教学与职业岗位的对接，也促进了技工院校工学结合的技能型人才培养特色的形成。

参考文献：

[1]袁惠英，刘敏，张馨仪.基于工作过程的市场营销专业课程开发[J].当代教育论坛，2011（3）.

[2]杨剑平，付湘.市场营销专业的课程体系开发系统方案――基于工作过程导向[J].中国电力教育，2011（5）.

篇2

圈地市场：用户增速远超预期

去年2月，农历兔年春节刚过，腾讯微博抢先了注册用户过亿的消息，新浪微博当时态度低调并未跟进披露数据，但按照业界预测，新浪微博当时的注册用户数在9000万左右。不过新浪微博方面释放的暗战信息是：“关键还是要看用户活跃度。”

回过头来看，2011年的第一次数据交锋只是双方攀比式圈地用户的初试水。因为很快，双方以财报为节点，展开了逐季度的数据抗衡。

十几天后的3月中旬，双方竞相2010年财报，汇报的微博数据分别为：新浪微博注册用户数过亿，腾讯微博注册用户数过1.1亿。之后的时间里，每一季度对比财报研究新浪微博和腾讯微博用户数据几乎成为媒体和业界2011年雷打不动的习惯性行为：一季度，新浪微博1.4亿用户(如非特别注明，文中用户数均为注册用户数)对上腾讯微博1.6亿用户;二季度，新浪微博2亿用户对上腾讯微博2.33亿用户;三季度，新浪微博2.5亿用户对上腾讯微博3.1亿用户(因四季度和2011全年财报尚未公布，这是江礼坤截至目前最新数据)。

于是在双方官方措辞和不少分析者口中，腾讯微博用户数力压新浪微博和新浪微博用户活跃度高于腾讯微博成了对垒分明的两派观点，由于用户数和用户活跃度一直是业界判断微博竞争走向的最关键两大因素，这两派观点也一直极具争议性。

值得一提的是，无论新浪和腾讯如何竞争的你死我活，大家都在为过去一年微博的爆发惊讶不已。2010年11月，新浪微博曝光当时的用户量是5000万，而就在那个微博元年年中，投资银行SIG调研报告预测，“到2012年，新浪微博用户数量有望达到1.2亿”。这份报告在当时已经被认为是“相当看好微博发展”了。

而真正到了2012年，1.2亿这个数字早就被甩在了一年之前。“从未有一款互联网社交应用有如此快的圈地速度，”有从业人士给记者列举了同行数据：人人网(前身校内网)发展到1亿用户用了4年时间，开心网用了3年时间，社交霸主QQ发展到7亿用户也用了12年时间，而单个微博平台用户数从零到1亿(以新浪微博为例)，不过1年半时间，且增速越来越快。“微博没有QQ的升级诱惑，也没有偷菜潮的助推，单靠140字内容就支撑其成为一项互联网主流应用，确实是个奇迹。”

营收能力：商业探索吞吞吐吐

但微博的用户增长奇迹在商业变现“焦急”情绪下变得尴尬。一般而言，大量用户+可行的商业模式是互联网常规营收方式。而微博在圈地用户后似乎也到了变现的节点。市场分析机构易观国际在去年二季度微博行业监测报告中就指出，微博的注册峰值已经过去，竞争重点将转向活跃用户体现的内容价值和商业价值。

而该机构分析师董旭在刚刚做的年度社会化媒体盘点时进一步指出，微博活跃账户规模达到2.54亿，“用户活跃度的稳定，从另一层面证明和体现微博的商业价值”。她认为，用户将微博作为信息获取的稳定渠道后，最直接的商业价值体现在社会化营销层面，“广告主越来越认同社会化协同营销而非纯粹的硬广告投放”。

事实上，董旭所言的社会化营销只是外界热衷探讨微博可行商业模式的一种。依赖用户量的自信，新浪CEO曹国伟也预言了可行的六大微博商业模式：互动精准广告、社交游戏、实时搜索、无线增值服务、电子商务平台以及数字内容收费。

不过寻找核心的商业模式似乎不是一件简单的事情。早在2010年底，腾讯微博、新浪微博都宣布了自己的微博开放平台，接入一系列第三方应用，无论是需要用户付费的游戏还是使用免费、广告营收的其他应用，新浪微博和腾讯微博都能从中抽成营收，但一年后，双方对开放平台的营收状况讳莫如深，在他们眼里“接入的应用还应该更多才会考虑大规模营收”。

而融合互联网精准广告和电子商务平台，双方推出了类似的“微商城(新浪微博)”和“微卖场(腾讯微博)”模式，将之与主流电商企业的官方微博打通。据悉，由于横跨最热门的电子商务和社交应用这两大领域，该模式在双方社会化营销布局中均占有重要地位。

在增值服务、内容收费等领域，新浪微博去年下半年上线虚拟货币“微币”，并试水“微号”(以数字代替昵称的特色账号)收费。“在用户付费等领域，才试探支付渠道的新浪微博可能不具备腾讯微博的优势，后者的财付通以及Q币体系已经成熟，”有分析人士告诉记者。

尽管有上述尝试，双方截至目前仍未透露任何微博商业营收的数据，这也让资本市场颇为着急。《21世纪商业评论》主编吴伯凡分析，新浪股价重归微博开通前水平的原因为，新浪微博媒体属性太强，难以注入太多的商业营收模式，始终无法形成盈利模式让投资者减少了想象空间。据悉，新浪股价曾因微博业务被看好一路疯涨3倍，现在又恢复到微博开通前水平。

社会价值：双刃剑属性待解

过去一年，内容和信息传播为导向的微博在初探商业价值之余，最重要的还是在展现它的社会价值。百度不久前的年度搜索热词天宫一号、乔布斯、卡扎菲等无一不是微博热议话题，而排名第二的年度社会焦点“郭美美事件”更是直接缘起微博。

评论、转发、收听……创新工场CEO李开复认为微博具有“改变一切”的力量。知名媒体人、民间爱心人士邓飞感慨“微博网友在免费午餐的项目中，贡献是最大的，参与人数是最多的。”免费午餐是一项让贫困学生吃上免费午餐的公益计划，由邓飞联合500余位爱心人士于去年4月在微博上发起并为微博网友甚至整个互联网和社会各界熟知。而诸如此类的公益活动只是微博无数正向社会价值中的一个。

拒绝冷漠、随手拍照解救乞讨儿童、随手拍照解救单身青年、救助流浪小动物……这是百度搜索风云榜年度十大网络助力中为网民熟知的话题，而百度搜索数据统计相关负责人介绍，2011年搜索量最大的网络话题几乎全部由微博上发起或最终以微博作为了最主要传播平台。

篇3

市场营销是一门实践性很强的专业，所培养的学生应该具备一定的职业技能，才能与社会实际需求对接。基于市场调研，我们对市场营销的职业能力进行了分解，在市场营销专业的课程体系优化过程中，结合校内外资源，以能力平台和能力模块搭建体系，并以职业能力为导向进行了一定的课程创新和实践教学改革，以此来提高市场营销人才培养的社会适应性。

[关键词]

职业能力；市场营销；课程体系；池州学院

市场营销专业是一门以管理学、经济学为学科基础，以培养学生营销能力和营销素质为目标的应用型专业。近年来，随着我国经济的持续增长以及经济全球化所带来的机遇和挑战，现代企业迫切需要大量既具有扎实的专业基础素养、又具有优秀职业技能的市场营销专业人才。而市场营销专业在中国高校的开设仅有短短十几年的时间，由于起点低、时间短，很多本科高校的市场营销专业偏向于对营销基础知识和理论的培养，忽视了对营销职业能力的培养，导致很多毕业生无法与企业需求相对接[1]。池州学院商学院市场营销专业结合安徽省以及池州地区经济社会发展对人才的实际需求，提出人才培养要以职业能力为导向，并尝试探索市场营销专业课程体系如何进一步优化，以此来培养复合型、应用型营销专业人才。

1市场营销职业能力分析

市场营销活动是一个系统性的管理过程，包含了企业生产经营前后的一系列具体活动，比如生产环节之前的市场调查、市场分析、新产品创意等，生产环节之后的产品定价、销售渠道建设、广告宣传、营业推广、人员推销、公共关系等，如图1所示。结合市场营销活动内容可知，单纯的销售人员并不能完全满足企业对于营销人才的全部需求，目前，池州市及周边地区的企业数量和市场规模有限，整体营销水平比较低，企业的市场营销员工包括高级营销管理人员大部分没有接受过系统的营销专业学习，完全依赖于以往的工作经验和人脉资源，导致企业的营销工作缺乏系统性和科学性，这种状况已经很难适应国内外市场日益激烈的竞争格局。因此，地区经济发展迫切需要具备系统的营销专业素养和职业技能的人才。基于前期对于企业实际需求的营销人才能力调研，并结合地方经济及行业发展特点，我们总结出市场营销专业人才的需求层次以及相关的职业能力。另外根据调查显示，企业最为关注的能力分别为：市场调研能力，营销策划能力，营销管理能力，销售能力这四项职业能力。

2同类型高校营销专业课程设置比较

池州学院的办学定位为地方性、开放性、应用型，在专业设置上强调与地方经济和社会发展融合，在人才培养方案设计上以能力导向为核心，突出实践教学。而安徽省同类型的应用型本科高校有很多，均以培养应用型人才为主，以服务地方经济建设为主。我们找了3所有代表性的应用型高校，将其市场营销专业主要课程设置进行横向比较。通过对比可知，这三所高校市场营销专业的课程设置在一定程度上具有应用型特色，如培养营销管理能力的课程有管理学、企业战略管理、物流管理、渠道管理、营销风险管理等，培养销售能力的课程有商务谈判与礼仪、消费者行为学、推销学等，而培养营销策划能力和市场调研能力的课程却相对稀少，相关实训课程也不多，这也是目前大多数高校营销专业课程设置的一块短板。

3课程体系优化的具体措施

因此，池州学院商学院市场营销专业以学科为基础、以职业能力培养为导向，紧密结合企业营销岗位的实际需求，强调实践教学，注重实习环节教育，突出对学生实际营销能力的训练，切实加强学生的职业能力培养，从整体上对市场营销专业课程体系进行优化，具体措施如下。

3.1结合校内外专家共同开发课程池州学院商学院市场营销专业的建设目标之一是依托社会提高整体办学优势，为此我们特别注重开放办学，与安徽省多家龙头企业和一部分省外知名企业签订校企合作协议，定期采集社会信息来丰富市场营销的专业内涵。具体而言，首先，我们加强了对社会上市场营销活动发展现状的关注，并对社会上市场营销人才需求现状进行了调查研究，及时了解社会对营销岗位人才的实际需求；其次，我院每年都会针对上一届毕业生的就业情况展开总结探讨，并定期与学校就业中心展开研讨会议，以便对下一年的就业形势作出科学预测；最后，我院结合池州的区域特色和社会发展需要，联合当地的人才市场、相关用人单位、省内兄弟院校专家以及签订校企合作协议的企业负责人，一起探讨论证市场营销专业方向设置和课程体系优化，针对社会实际需要对人才培养方案进行调整，调整方向为以专业基础理论够用为度，以营销技能操作培养为主。

3.2以“平台+模块”为特色构建课程体系结构

3.2.1三大能力平台商学院2014级和2015级市场营销专业均实行了“平台+模块”课程结构，共设置综合能力平台、专业能力平台、能力拓展平台3大平台，各平台又分为若干个能力模块。其中，综合能力平台的课程主要是为了培养学生达到本科层次的综合素质而设置，涵盖多个领域，如思想道德修养与法律基础、中国近现代史纲要、基本原理、思想与中国特色社会主义理论体系概论、形式与政策、大学体育、大学英语等；专业能力平台的课程包含专业骨干课（必修课）和专业选修课，分为专业基础能力、专业专长能力和专业应用能力三大块，课程主要是为了培养学生职业通用能力和职业专门能力而设置；能力拓展平台的课程主要是为了培养学生创新创业能力、就业能力和社会实践能力而设置，包括大学生创新创业及就业专题讲座、学科与技能竞赛、各类社会调查、志愿服务等。三大能力平台的理论教学和实践教学的学分比例分别为72.0%和28.0%，将理论、实践和综合素质结为一体对学生进行培养。从两届各能力平台所占的平均比例来看，综合能力平台占总学分的34%左右，专业能力平台理论课占总学分的63%左右，能力拓展平台占总学分的3%左右。这样的比例显示本专业在课程结构设置上突出了对学生实践能力的培养，符合应用型人才培养的要求。

3.2.2职业能力模块化教育能力模块化教育的重点在于培养学生在岗位工作中用知识理论解决实际问题的操作能力[2]。我院市场营销专业课程体系的教学重点建立在专业能力平台，平台下的能力模块以市场营销职业能力的不同需求层次为基础进行设置，分为专业基础能力、专业专长能力和专业应用能力三块，其中每一块下面又细化出更为具体的能力子模块，详见表3。模块化教育并不是对课程的简单堆砌，而是以某项具体能力为目标，搭建一套相互依存的课程子体系[3]。模块化教育有一个非常明显的优势就是其灵活性，可以根据不断变化的市场需求灵活调整模块的能力目标，对现有教学资源进行重新组合。如商学院在2015级市场营销人才培养方案修订过程中，结合互联网时代网络营销热潮这样一个社会现象，以及由此引发的对于网络营销人才的需求变化，在“专业能力平台”下增设了“网络营销”能力模块，该模块下开设了网络营销+实训、网上零售实务、网络创业与创业管理、搜索引擎实战、跨境电子商务+实训等相关课程，将网络营销基础知识理论的传授和网络营销实践教学合理地融合在一起，以此来培养学生在网络营销岗位的综合职业能力和素质。而学生则可以根据自己的就业需求自行选择模块和课程进行组合，从而实现个人的就业目标和职业生涯发展规划的分阶段目标。

3.3以职业能力为导向进行课程创新基于前面所做的企业营销人才能力调研，我们总结出企业最为关注的营销职业能力分别为：市场调研能力，营销策划能力，营销管理能力，销售能力这四项。因此，商学院2015级市场营销的人才培养方案中因地制宜的增设了一些与职场能力、实践创新能力相关的应用理论课和实践课，并运用一些新型的考核方式，以此保证营销人才职业能力培养目标的实现。比如，在基于市场调研能力的课程创新中，考虑到池州市城市规模较小，经济基础薄弱，企业数目有限并且大多数是中小型企业，因此，在“专业专长能力”模块开设了“中小企业调研”课程，并且以调研报告形式进行考核；另外，在基于营销策划能力的课程创新中，考虑到池州是安徽省一个重要的旅游城市，旅游资源丰富，旅游业也是池州市的一个支柱产业，因此因地制宜的开设了“旅游营销策划”课程，并以策划书形式进行考核。这两点创新都很好地结合了地区经济发展特点和人才培养目标，真正实现了高校人才与地方需求相对接。

3.4实践教学改革

3.4.1开发校企合作“双元制”教学模式首先，本院挑选了一定数量的地方企业负责人共同对学生进行教学管理，共同参与实践教学环节的设计，并邀请企业优秀代表来学校开设讲座，让学生提前接触企业营销领域的行业知识和工作流程，使得实践教学更具有针对性；其次，建立一批稳固的校外实践实习基地，如中国工商银行池州分行、中国建设银行池州分行、安徽旭阳集团、颐和新能源公司、九华股份、正鼎注册会计师事物所、金桥注册税务师事物所以及池州经济技术开发区、江南产业集中区、池州海关、池州站前区、池州市商务局、池州市统计局、池州市地方税务局等等，使学生有机会提前进入企业进行岗位工作体验，学生可以在实习中巩固和提高自身的职业技能水平；另外，安排营销骨干教师到当地企业进行挂职，既锻炼了自身素养又丰富了教学案例。这些措施充分发挥了社会教育资源的效益，使得学校与企业的结合更加紧密，而学生在“双元制”培养中也能逐步培养应有的职业道德，锻炼职业能力，充分体现了应用型人才培养的要求[4]。

3.4.2开辟“第二课堂”引导学生提升职业技能清华大学刘西拉教授把人才的知识结构分解为基础解析、专业解析、社会解析三个层次。其中，基础解析和专业解析层次的知识基本上可以通过学校系统教育的传授而获得，而社会解析层次的知识却需要学生融入社会生活才能更好的获得。因此，为了有效补充课堂教学，本院基于市场营销专业的学科特点，尝试将课堂教学和课外社会活动相结合，积极开辟和探索“第二课堂”。一方面是为学生提供多种社会实践途径，我们组织学生到一些合作企业进行参观和访谈，如池州市地税局、池州市财政局、安徽国润茶叶公司等，也组织学生开展一些社会服务工作，如池州市绿色运动会大学生志愿者活动、池州火车站青年志愿者活动等，同时也组织即将毕业的学生参加学院安排的集中实习，并且鼓励学生利用周末和节假日积极寻找企业促销兼职工作，以此锻炼学生的社会实践技能，增强学生毕业后融入社会的适应能力。另一方面是积极指导学生参加各项专业竞赛。自2013年下半年至今，我院学生参加了多项专业竞赛并取得奖项，包括全国大学生网络商务创新应用大赛、池州市首届电子商务大赛、全国大学生电子商务“三创”挑战赛、全国大学生“用友新道杯”沙盘经营模拟大赛、首届安徽省“互联网+”大学生创新创业大赛等，通过这些比赛，很好地培养了学生的创新实践能力和综合策划能力。此外，除了参加以上专业竞赛，本院还自行开设了多项学科竞赛和专业比赛，如大学生职业规划大赛、大学生创业计划竞赛、“凌风杯”经济管理知识辩论赛、海峡两岸BOSS企业经营模拟选拔赛、“推销我最喜爱的一本专业书”营销比赛、“市协杯”校园营销策划大赛等，以赛代练，培养和提高学生对营销专业的综合素养。

4结论

篇4

关键词：中职 国际商务“双证”教学 课程体系

根据国家制定的《劳动法》、《职业教育法》及“国务院关于《中国教育改革和发展纲要》的实施意见”中“在全社会实行学历文凭和职业资格证书并重的制度”的规定，中职学校基本上都推行了职业资格证书制度，即同一学制，两种证书（毕业证书与资格证书）。职业资格证书制度是国家劳动管理的重要组成部分。如何将学历证书与职业资格证书有效的结合，建立与中等职业学校各专业相匹配的教学模式及课程体系，培养真正符合市场及企业需求的新型国际商务专业人才，已成为中职国际商务专业教学目前急需研究解决的问题。

一、中等职业学校“双证”教学的必要性分析

中等职业学校“双证”教育是指职业教育中的学历教育（以学历证书为标志）与职业资格培训（以职业资格证书为标志）之间的一种融合、互认和沟通，其实质是通过两类证书内涵，即综合文化水平与职业技术技能等级的衔接与对应，实现学历教育与职业资格培训的沟通与衔接，从而促进中等职业学校各专业学生综合素质和技能水平的提高，最终使其在毕业时具备一定的市场竞争力。

（一）实施中职学校“双证”教学，是贯彻国家教育法规和政策的需要

国家在许多法规和政策性文件中都提出了职业教育要实行“双证书”制度的要求。早在2002年，国务院就作出了关于严格实施就业准入制度的明确规定：用人单位收、录用职工，属于国家规定实行就业准入控制的职业（工种），必须从取得相应学历证书或职业培训合格证书并获得职业资格证书的人员中录用。这就要求职业学校除继续完善学历证书、培训证书外，还要大力推行职业资格证书制度。

（二）实施中职学校“双证”教学，是提高学生就业竞争力和促进学生就业的需要

当前，对中职学生来说，在学历教育+职业资格教育的发展趋势下，职业资格证书是就业市场上的准入证。在中等职业学校推行职业资格证书制度，开展职业技能鉴定，可以大大提高学生的职业技能水平，促进学生主动适应市场要求，提高他们竞争能力，也大大缩短其上岗适应期。因此，推行职业资格证书制度，以市场为导向，注重现实能力和企业急需的技能型人员的培养，有利于学生毕业进入企业后尽早达到岗位要求。

如何将学历证书与职业资格证书二者纳入一个科学、规范的教育培训网络中，建立符合社会发展和企业需求、符合各中职学校自身现有条件和各专业中职生能力范围的“双证”教育模式，正在成为我国中职教育界目前急待研究解决的一个重要问题。

二、中等职业学校国际商务专业“双证”教学现状

（一）师资队伍薄弱

教师是实施“双证”教育的关键条件。需要教师具有实践技能和专业理论知识，既能指导学生技能训练，又能对学生进行全面素质教育的“双师型”师资。而目前中等职业学校教师从学校到学校，缺少企业工作经验，实践操作能力较低，实用型技能掌握得少，因此很难满足“双证”教学的要求。

（二）教学与岗位严重脱节

一些学校在教学中更注重于理论知识的学习，忽略了专业技能及动手能力的培养，这样培养出来的学生往往具备扎实的专业基础知识，但实际中却不知道如何开展工作，难以达到企业对员工的要求。

三、中等职业学校国际商务专业“双证”教学的具体措施

为了培养符合市场及企业需求的新型高素质技能型国际商务人才，使学生毕业时有“双证”或“多证”，增强就业竞争力，提高就业率和就业质量，探索基于职业岗位能力要求的中等职业学校国际商务专业“双证”教学，以职业岗位要求与专业教学计划有机结合的途径和方式，将国际商务职业资格证书鉴定与中职学历教育融合在一起，形成以学历框架为基础，以职业标准为尺度，以职业素质和能力培养为主线，以技能证书考核鉴定为评价手段的“双证”教育。

其精髓是：①“三位一体”，即将教育、培训、职业资格鉴定融为一体；②培养的学生具备“三种能力”，即专业能力、方法能力和社会能力；③学生毕业时能同时获得学历和职业资格证书两个证书。

“双证”教学具体措施如下：

（一）构建国际商务专业“双师型”教师队伍

师资队伍是落实“双证”教学工作的关键。在国际商务专业“双证”教学下，素质优良，基础知识牢固、结构合理为师资队伍建设的主要目标，而打造“双师”团队、塑造“名师”则为重点。

（二）构建国际商务专业“双证”教学课程体系

该教学本质上属于行动导向的课程模式，计划把国际商务专业相关的职业考证贯穿于专业人才培养方案，使教学内容与职业资格考证内容、岗位职业能力要求相融合，从而形成与之相适应的课程课程体系。

1、确定专业基本职业能力和专业培养目标

通过人才市场需求调查，及时掌握就业市场上国际商务专业岗位人才需求变化，确定专业适用职业岗位，对专业培养目标及教学计划、课程体系等做出适时、有效的调整。

2、确定岗位专业能力和基础职业能力

进行国际商务专业适应岗位的岗位能力综合分析，通过分析岗位所需的专业能力：（1）报关报检业务能力；（2）单证业务能力；（3）跟单业务能力；（4）货代业务能力；（5）外贸业务综合能力。基础职业能力：（1）市场分析、策划与推广能力；（2）商务英语应用能力；（3）电子商务运作能力。

3、确定培养目标

加强对教育对象的分析了解本校国际商务专业学生的知识与技能基本水平，确定符合学校现有条件和学生自身知识技能水平的、具有区域特色的中职国际商务人才培养目标。

4、确立课程体系内容

以岗位和职业资格要求为依据，以工作过程为主线，按照实际工作任务和工作情境组织课程，为学生提供体验工作过程的模拟学习机会，注重学生的工作实践能力培养，逐步实现从学习者到工作者的角色转换。

总而言之，当前中职学校课程设置和教学安排必须突出以职业技能为主的职业教育特色，构建中等职业学校国际商务“双证”教学，为学生将来就业打下扎实的基础。同时中职学校应根据人才市场需求变化，不断完善课程设置，加强学生的职业技能训练，最终全面提高学生就业的综合素质，使其成为符合社会及企业需求的新型技能型国际商务“双证”人才。

参考文献

[1] 石伟平.我国职业教育课程改革中的问题与思考 [J].职业技术教育，2005，（31）

[2] 肖汉.浅谈我校国际贸易专业建设的改革与实践 [J].职业13. 教育研究，2006，（12）

[3] 林旭芳.中职国际商务专业人才需求与专业改革调研报告 [J].职教通讯，2007，（4）

[4] 王冉冉.《国际贸易实务》教学之创新 [J].贵州民族学院学报，2005，（2）

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县返乡农民创业就业调研报告

本次调研共计走访企业80余家，召开座谈会20余次，参加座谈企业代表共计260余人，共计发放调查问卷260余份，通过访、听、查、问等方式(走访创业户、走访相关农户、走访领导、走访项目实施点，听创业户汇报、听相关部门汇报情况、听调研组干部意见，查看创业规模、查看相关部门实施项目情况、查看领导对创业的重视程度、填写问卷调查)，充分听取和收集广大创业者的意见建议。

(一)外出务工人员情况：

外出农民工230928人(男129054人，占55.88%;女101874人，占44.12%)。文化程度：小学53313人，初中95941人，高中(职高)26473人，大专及以上20789人。年龄结构：31岁以下66016人，31岁至40岁53041人，41岁至50岁45748人，51岁以上20298人。从事工种：技工25317人、管理13315人、普工80810人。地区分布：广东省48584人、浙江省27706人、福建省15987人、上海市8467人、其他省20009人、省内县外19411人、县内9266人。截止目前，大约有5000余人在县内创业(其中微型企业464家，大约占9%)，累计从业人员达46463人(企业10790人，个体35673人)。创业主要为养殖业(猪、牛、羊、鸡、豪猪、野鸡、兔子、鱼、蛇等)、种植业(茶叶、方竹笋、经果林、中药材、蔬菜等)、加工制造(食品加工、衣服和鞋来料加工、水泥制品、家具、电器等)。

(二)返乡农民工创业就业特点

1、返乡农民工创业就业数量逐年增加，发展特色产业(**乡种植食药材玉竹、**镇豪猪养殖、林下养鸡等)数量规模不断加大。

2、大学生返乡创业注入新活力，文化程度明显提高。高中以上文化程度达50%以上。

3、青年、妇女创业比重大年龄偏轻。50岁以下人员占了70%以上。2012年以来，全县共办理微型企业464户，注册资金4640万，带动就业2320人。

4、农民工创业经济实力有所提升，技术水平明显提高。**镇**坝建材制造有限责任公司引进先进自动化生产设备。

5、企业联动发展，资源得到有效合理利用。新州镇丰利木材加工厂与木炭加工厂合作，实现废料合理利用。

6、搭建交流融资平台，成立青年创业协会。实现会员资源共享，组织会员外出培训，提高创业者的管理经验和经营能力。

(三)返乡农民工创业就业的作用和意义

1、促进了农业结构调整和农业的规模化、产业化经营，让荒芜的土地重现生机。在调研中了解，农村大多数返乡农民工创业都是围绕我县产业发展，承包荒山、草坡，流转撂荒耕地，发展农产品的规模养殖、种植、加工、流通服务业，整合生产要素和资源要素，实行专业化、规模化经营，推动了农业的商品化、规模化、特色化和结构调整。促进农业产业化龙头企业和专业合作经济实体的发展，提高了农业的市场竞争能力，激发了农村发展活力。

2、促进了农村劳动力就地转移，加快了城镇化进程，给空巢家庭带来了阳光。在调研中了解，我县大多数返乡农民工创业在城镇周边是以发展二、三产业为主，大量就近转移了农村富余劳动力，使农民离土离乡，改变了以往乡村十室九空的冷清现象，使老人有人照顾，小孩子有人看管，给空巢家庭带来了阳光雨露。一是为小城镇发展提业支撑。农民工创办的企业近半数办在小城镇和县城，除去投资于农业经营和谋生型的小企业，规模稍大的工商服务业绝大部分是办在小城镇和县城。这些企业带动资本、劳动力等经济要素向小城镇集聚。二是发展了小城镇的基础设施和配套产业。部分回乡农民工在城镇创办教育、医疗、文化、住宿、餐饮等商业服务业企业，发展房地产业，提供多方面的生产生活服务，直接投资于城镇基础设施建设，促进小城镇配套产业发展。许多投资于城镇基础设施、社会事业发展的回乡创业者，是一半在外地创业，一半在家乡投资，他们在家乡投资的工商企业，具有沿海发达地区和城市企业的发展水平;他们投资的城镇基础设施和商业服务业，既适合当地的需要，又往往具有城市设施和产业的质量和品位。三是扩大小城镇人口和经济规模。

3、为民营经济发展、招商引资、富民强县激发活力。我县农民工在沿海地区进城就业务工，经受市场经济和工业化洗礼，积累了一定资金和人力资本，他们回乡创业，把资金和发达地区的市场观念、技术、管理带回家乡，一是成为推动民营经济发展、中小企业、工商服务业发展重要力量;二是成为招商引资，承接沿海劳动密集产业转移的主要力量;三是成为结合当地资源，开发特色产品，提升传统产业的重要力量;四是为农村公共服务事业提供了一批较高素质人才。

二、返乡农民创业存在的困难和问题

(一)党政领导对农民工返乡创业认识不足，重视不够，未能公平对待，缺乏优惠政策

1、没有把服务农民工返乡创业视同招商引资一样重要。县乡两级政府把改变当地经济不发达的希望过多寄托在引进外商和大企业上，并为之制订一系列优惠政策。认为农民工返乡创业是小打小闹，交税少，发展慢，只能解决他们自己就业增收的问题，对县域经济发展、财政增收作用不大。甚至不相信农民工返乡创业能成功，没有把服务返乡创业摆上位置。有的支持只是停留在讲话、邀请上，缺少具体的政策措施。

2、政策上不公平。县政府让引进的大企业进工业园区、实行优惠政策或配套服务;而农民工返乡创业进不了园区，也得不到对园区企业提供的优惠政策和多项服务，这就形成与较大企业之间的不公平。农民工返乡创业有的吸收了城镇待业人员、失地农民，更多的是解决农村不能外出的40、50农民的就业。同样是解决困难群众就业的创业，在城市能得到税费减免、小额信贷等优惠政策，农民工返乡创业就得不到这些政策。这又形成与城市创业的不公平。

3、扶持政策落实滞后。据调查，返乡创业得到政府支持的面偏小，比如扶持城镇再就业的有关政策、妇女创业贴息贷款政策、小微企业扶持政策，有些是难以操作落实到位。

(二)服务机制不健全，部门指导不力，政策措施落实不到位。

1、对返乡农民工创业指导不力、服务不到位。相关职能部门对农民工创业就业底数不清，对中央、省、市、县出台的返乡农民工创业优惠政策的宣传和落实不到位。很多返乡农民工创业在选择项目时，缺乏相应的服务机构和专业人员帮助予以论证。一些返乡创业项目兴办起来后，后续跟踪服务不够，当初承诺的各项政策落实缓慢、透明度不高。例如妇女创业小额贷款贴息部分返还缓慢、部分养羊补贴、发展大鲵养殖饲养池补助未落实到位;对已成功申报如著名商标等的企业奖励政策未兑现。

2、各项审批办证程序复杂。虽已有一些部门进行了改革，例如商事制度改革，但还有很多部门未简化办事程序。我县目前还未完全实现一站式服务，创业人员办事要多头跑、来回跑，耽误过多时间。有的返乡创业农民工因办理手续程序复杂而半途而废。例如办理返乡农民工证需要4个单位盖章，程序繁琐，让办事人员多次跑，来回跑。

3、有些执法单位缺乏对法律法规的宣传，执法态度较差。

4、办事难，三乱现象时有发生。一些地方未能从根本上转变政府职能，摆正政府部门和企业的关系，努力营造适合群众创业和企业发展的公共管理服务环境，还是采取管、卡、压的做法。办事难仍然是创业者面临的问题，对于一些小企业和个体工商户来说更是如此。有些人说返乡前受到热情对待，办厂时也有人服务，但是企业一旦落地，再想找政府部门办事，解决问题就十分困难。根据对返乡创业者反应，认为审批企业或立项难 政府部门乱收费、企业负担重，开办企业(包括个体工商户)手续复杂，程序繁多，辗转多个部门，差不多是环环收费。一些部门甚至去企业吃、拿、要。三乱现象时有发生。农民工返乡创业主要集中在劳动密集型行业，规模较小，结构单一，产品科技含量低，加上主要依靠自有资金，多数投资只有几万元到几十万元，一些政府部门的违规行为无疑加重了创业者的经济负担。

(三)资金不足，融资渠道不畅。调查表明，近八成农民工返乡创办的企业发展得不到金融机构的支持。农民工返乡创业开业时主要靠自有资金，把打工中积累的有限资金集中用于租地建厂和设备投资，开业后缺少流动资金的情况比较突出。资金不足基本是依靠民间借贷，到银行贷款的不多。部分企业产品有市场，因融资难，无力扩大规模。90%的返乡创业者反映资金不足是制约企业发展的瓶颈。

造成返乡创业融资难有几个方面的原因。一是农村资金返流城市，供给农户和中小企业的资金短缺。农民工返乡创业贷款的供给渠道主要是农村信用社一家。二是贷款利息高。一些地方农村信用社的贷款利率月息为 9.1厘，加上贷款申请过程发生的交际费用，月息实际超过1分，年利息超过12%。三是缺乏信用贷款，只有抵押贷款。初创企业抵押物缺乏。同时，小企业的设备不能抵押，农村集体非农建设用地不能抵押;抵押折扣高，对抵押资产的评估只能达到资产价值的60%左右，再折半放贷;农业企业的资产流动性差，不能抵押，土地不能抵押，贷款更加困难。四是信贷担保体系发育迟缓，担保机制难以适应。一方面是县的富民担保公司、就业局的小额贷款担保机构发挥作用不好;另一方面是忽视对中小企业、农民工返乡创业信用制度的建设。五是政策性贷款和财政扶持贷款极少。比如农行、农发行对返乡农民工从事农业生产经营的创业，支持基本没有。

(四)缺乏科学合理的产业发展规划和企业布局。县内缺乏科学合理产业发展规划和企业发展布局，没有明确主导的发展目标，各自为阵。一是没有依据市场需求和突出我县产业特色，规划布局产业发展;二是凭经验跟着感觉走，搞重复建设，以致企业规模小，产业链条短，企业经营管理不规范，往往是产业搞起来之日就是败下去之时，这在种植业养殖业上表现得尤为明显。

(五)基础设施不完善，制约发展。一是政策因素用地难。由于城镇建设造成土地紧张，返乡农民创业用地审批困难，土地供应难以满足企业开办和发展所需，特别体现在一城三区范围内。二是土地流转过程中问题多。返乡创业人员中大多数从事种养殖业，需要大量土地进行规模种植，但在土地流转方面没有相关参考办法，大多数农民不愿流转土地，也存在因土地流转价格不确定而造成合同难以签订情况。三是水、电、路等设施不通畅。发展种养业的一般都在较为偏僻的地方，自然条件很丰富，但普遍存在水资源匮乏、电力和通讯设施差、交通设施跟不上的问题，直接导致生产成本高，产品交易周期拉长等问题，降低了利润空间和市场竞争力。

(六)返乡创业者综合素质不高，创业培训工作力度不够。一是创业者缺乏相关的创业知识。返乡农民工大多数有创业意向，创业冲动，虽然在外出务工时掌握了一定的技能与经验，但在工商、税务、金融、科技、管理、劳动等方面的专业知识欠缺，市场分析能力、组织经营管理能力不强，缺乏自主研发、技术创新意识，难于适应市场、驾驭市场，造成在创业道路上困难重重。二是创业培训覆盖不广，缺乏针对性。虽然有关部门采取各种形式组织开展了创业培训，但存在短期培训的多，长期培训的少;培训内容趋同的多，有特色针对性强的少;培训初级人才的多，培训高技能复合型人才的少;培训以完成考核目标任务的多，注重实效的少。

(七)缺乏对创业就业优秀人才的激励机制。调研发现很多农民工，他们靠流转土地，大规模搞种养殖业和其他加工业，他们解决就业，创造税收，有些一个小微企业同时从事好几样产业发展，其创业很艰辛，意义非常之大，但是少有人去关注过他们，更多的却是一些服务部门打着服务的旗号去收这要那。党委政府缺乏对先进典型进行宣传和表彰激励。

三、返乡农民工创业就业的建议

(一)加强领导，为返乡农民工创业提供政策保障。一是把返乡创业工作作为一项德政工程、惠民工程列入重要日程，引起各级各部门领导高度重视，切实制定返乡创业专题规划，专项推进返乡创业工作，细化工作任务。二是建立返乡农民工创业就业部门联席会议制度，一年度至少召开两次会议，重点研究协调返乡农民创业就业工作中存在的问题。三是组建专门返乡农民工创业机构，落实人员编制、经费、办公场所等。指导农民工创业就业，对返乡农民工选择的行业进行科学规划和引导，减少创业的盲目性。四是加强政策宣传，开展信息延伸。在重点村建设信息公开栏，在县有线电视台开辟用工信息专栏，结合六五普法做好相关法律法规的宣传，同时加强人力资源市场和劳动保障平台信息网络及相关设施建设，鼓励、支持中介组织参与到促进返乡农民工创业工作中来。五是继续运用好523农民工节这张品牌，扩大影响力，积极宣传和做好农民工返乡创业就业工作。

(二)改进工作作风，提高服务水平，确保政策措施落到实处接地气。一是强化政府部门效能建设，进一步简化审批程序。完善真正的一站式服务，全部审批部门入驻政务大厅，并对各项审批事项和手续办理流程进行公示，切实解决关卡多、办事难等问题。二是建立健全监测网络。加大对农民工返乡情况的长期跟踪监测，了解其所需所想所求，协助返乡农民创业项目申报及评估认证申请，开展经常性的返乡创业项目的跟踪调查，及时掌握项目进展情况，并及时传输相关信息至县有关部门。同时，根据企业发展需要组织好农村富余劳动就地转移和输出。三是要改进服务方式与手段，要抓好乡镇与县之间、部门与部门之间的网络连接与畅通，实现资源共享，发挥效应。对有资金积累、有市场信息、有管理经验、有创业就业需求的返乡农民工实行特别的联系与服务，为他们创业就业提供方便。四是加强问责和公众监督。针对群众反映办事效率慢、服务态度差、乱收费等现象要严肃处理。

(三)加大资金扶持力度，为返乡农民工创业提供资金支持。一是加大信贷支持力度，改进资信评估制度，要进一步扩大返乡农民工创业贷款贴息范围和金额。特别加大对发展中企业的资金扶持。二是设立创业基金，由县级财政拿出一定数额的资金，扶持返乡农民工创业发展。创业基金由财政部门管理，经贸局、市场监管局、工商联、民企配合工作，鼓励创业成功人自愿加入创业基金。三是进一步完善贷款风险管理制度，继续支持信用联社采用的信用证制度、完善农户联保贷款制度、加强县富民担保公司支农贷款担保力度，金融机构出台相应便民措施，使国家出台的扶持中小微企业发展的信贷政策措施惠及返乡创业者，解决返乡农民工创业资金所需。四是落实好扶持微型企业发展三个十五万政策，养殖补贴、小额贴息等优惠政策及时兑现，鼓励形成大众创业，万众创新的新局面，落实好黔微贷微型企业贷款项目，柜员信贷通贷款项目，由政府出资给我县微型企业提供1-2年会计记账服务，建立企业信用，诚信贷款。五是发挥青年创业协会与两家银行签订的保证金贷款协议的作用，帮助一定数量企业解决融资难的问题。六是根据国家鼓励民间资本合法运作的相关规定，制订相关激活民间资本的具体办法，推动民间资本合法运作，释放出民间资本对返乡农民工创业的巨大潜力。

(四)大力发展市场主体，合理规划产业布局。一是认真落实商事制度改革，推行注册资金认缴制，实行先照后证改革，简化经营住所登记条件，着力推进营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一工作。释放改革红利，大力发展市场主体，实现返乡农民工创业的快速增长。二是加强对企业的引导，强化企业自身制度建设，合理规划。鼓励成立股份制公司、有限责任公司、合伙企业等，让企业做大做强。三是通过打破行业区域界限、优先安排用地用电用水、奖补贴息、税收优惠、优质服务等措施，因地制宜引进、扶持、壮大一批农业龙头企业，推进龙头企业集群化发展，发挥农业产业化经营的集聚效应，促进农村富余劳动力转移就业。

(五)完善创业基础平台，为返乡农民工创业创造良好环境。一是继续完善小城镇、工业园区、各类果业、养殖业基地以及商品流通等公共设施建设，建议在工业园区建立小微企业创业孵化园，集中建立简易厂房，可通过廉价租赁或限期免费使用等方式提供给初期创业者，以此解决土地征用和环境评估等问题。二是鼓励多种产业共同发展。鼓励发展新兴产业和特色产业。例如结合大数据黔北呼叫中心落地我县，大力发展电子商务产业;充分利用好我县得天独厚的自然景观和富有特色旅游资源，发展旅游业或观光农业;与时俱进大力发展现代物流业、人才、信息、技术、就业咨询等新兴服务业。结合小城镇和城市社区建设，加快发展家政、维修、护理等社区服务业。三是完善土地使用制度和措施，将返乡农民工创业用地纳入城乡发展和土地利用总体规划。加快推进农村土地流转，建议制定适合我县的土地流转管理办法，切实解决土地流转问题。四是加强基础设施的建设。应尽量协调解决企业反映的道路、用水、用电等问题。