市场环境分析报告范文

导语：如何才能写好一篇市场环境分析报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

成功计划书的四大评定标准

可支持性(充足的理由是什么)

可操作性(如何保证成功)

可赢利性(能否带来预期的回报)

可持续性(我们能生存多久)

创业计划书六大关注重点

项目的独特优势

市场机会与切入点分析

问题及其对策

投入,产出与赢利预测

如何保持可持续发展的竞争战略

风险应变策略

确立创业目标应考虑的因素(6M方法)

商品(Merchandise):所要卖的商品与服务最重要的那些利益是什么

市场(Markets):要影响的人们是谁

动机(Motives):他们为何要买,或者为何不买

信息(Messages):所传达的主要想法,信息与态度是什么

媒介(Media):怎样才能达到这些潜在顾客

测定(Measurements):以什么准则测定所传达的成果和所要预期达成的目标

创业计划团队的最佳组合

专业技术人员

市场调查人员

营销策划人员

财务分析人员

公关执行人员

创意表述人员

创业计划书的写作大纲

项目概述

市场分析

定位策略

营销组合策略

风险应变策略

财务计划与投资收益分析

附件:1,市场调查分析报告

2,相关的企业,产品和市场资料

项目概述

项目提出的背景

项目概念与独特优势

项目成功的关键要素

资源,能力与竞争实力

资金保证与赢利预测

二,市场分析

市场环境分析

消费者分析

产品竞争力分析

问题及其对策

(一)市场环境分析

宏观环境分析——PEST模型

行业环境分析——波特模型

竞争环境分析

SWOT综合分析技术

宏观环境分析——PEST模型

行业环境分析——波特模型

竞争环境分析——市场障碍

直接竞争者分析

间接竞争者分析

竞争环境分析——市场空档

竞争分析中优劣势的对比评价项目

竞争环境分析——市场地位

市场领导者

市场挑战者

市场追随者

市场补缺者

SWOT综合分析技术

(二)消费者分析

消费者的总体消费态势;

现有消费者分析:包括现有消费群体的构成,消费行为和态度,使用习惯,主要问题点和主要机会点;

潜在消费者分析:包括潜在消费者的特性,购买行为和潜在消费者的品牌偏好以及机会点等.

(三)产品竞争力分析

产品特征分析

包括产品的性能,质量,价格,材质,生产工艺,外观和包装;与同类产品的比较优势及现处生命阶段分析

产品品牌形象分析

包括企业赋予产品的形象特性分析和消费对产品形象的认知分析

产品竞争力分析(SWOT分析法)

三,定位策略

战略定位

市场定位

产品定位

传播定位

(一)战略定位

(二)市场定位

目标市场

购买需求与购买习惯都类似的一群人

生活方式相同的一类人群

目标市场的定位方法

将整个市场细分化

确定主要和次要的目标市场

(二)市场定位

将整个市场细分化

地理变量:地区/城市规模/人口密度/气候

人口变量:年龄/性别/家庭规模/家庭月收入 职业/教育程度/种族/宗教/国籍

心理变量:社会阶层/生活方式/个性

行为变量:购买时机/追求的利益/使用地位

(二)市场定位

确定主要和次要的目标市场

可盈利性

可计量性

可进入性

规模性

可适应性(公司的目标与资源)

(三)产品定位

整体产品的概念

核心产品:核心利益与服务形式产品:包装,品质,品牌,式样,价格

附加产品:安装,运送,服务,保证,心理满足

(三)产品定位

品牌形象定位

产品功能定位

(三)产品定位

产品定位要考虑的三个问题

何种顾客会来买这个产品 ——确定目标群体

这些顾客为什么要来买这个产品 ——确定产品的差异性

顾客会以这一产品替代何种产品 ——确定竞争者是谁

(三)产品定位

有效发展市场空隙的产品定位策略

大小

价位

顾客性别

包装

颜色

品牌

(四)传播定位

理性诉求

感性诉求

四,营销组合(4P组合)策略

产品策略

定价策略

渠道策略

促销策略

(一)产品策略

产品组合策略

包装策略

新产品开发策略

(二)定价策略

吸脂定价策略

渗透定价策略

满意定价策略

心理定价策略

(三)渠道策略/ 渠道的选择

直接销售:订购,直销,专卖店,展览,联营销售

间接销售:

批发商:专业批发商,综合批发商,多功能批发商,工业批发商

零售商:百货商店,专业商店,超级市场,便利店,折扣商店,仓储式销售店,样本商店,无店铺零售 (电话,直邮,网络商店,电视购物广场),自动售货机

销售组织:连锁店,消费合作社(会员制消费组织)特许专卖店,商,委托交易市场

(三)渠道策略/渠道的管理

给予合理的利润和折扣

交易中予以特殊照顾

竟销额外奖金

合作广告补助和展览津贴

经销店内外装潢资金援助

给予技术支持

代办财务分析和市场分析

共同规划营销目标,存货水平,场地,形象,销售人员的培训,广告与促销计划

创办"经销商"刊物

(四)促销策略

优待券

附赠赠品

竞赛或抽奖

加量不加价

集点优待

降价促销

(四)促销策略/广告与公关策略

广告目的

广告对象

广告地区

广告主题与创意

广告表现

广告阶段策略

媒介组合

广告预算及分配

广告效果预测

五,风险应变策略

外部风险应变策略

政策环境的变化 经济环境的变化

法律环境的变化 人文/风俗的抵触

科技的发展/专利与知识产权的保护

内部风险应变策略

资金的问题 市场的问题 管理的问题

公关的问题 人员的问题

六,财务计划与投资收益分析

投资效益分析

项目总投资预算

资金来源分析

产品成本计算

经济效益分析

静态经济效益指标

动态经济效益指标

市场推广费用预算分配

附件

市场调查分析报告

相关的企业,产品和市场资料

篇2

关键词：出版物文化体制国际贸易

一、我国出版业国际环境分析

长久以来，图书出口企业一直受困于客户规模小、经营分散、技术落后等客观现状。在国家文化体制改革的推动与影响下，我国出版业逐步走出了制度的禁锢，开始了国际化发展的征程。从国际看，世界经济政治格局的变化，使得新闻出版业面临前所未有的历史性机遇与挑战。主要表现为：

1、国家间文化软实力的博弈使出版业的地位作用日益凸显。文化软实力已成为国家间竞争战略中的重要因素。我国在巩固舆论阵地、传播中华文明、增强综合国力等方面的重要作用更加突出。

2、世界经济格局的新变化使全球出版业格局面临重构。文化产业在西方发达国家经济社会发展中的地位、作用和所占比重仍将继续提高，全球范围的并购重组势头仍将继续加强，市场竞争必将进一步加剧，这为我国出版业进入国际市场提供了较好的契机。

3、全球化产业竞争的新特征要求新闻出版业抢占科技创新和新兴产业的制高点。当前，全球新闻出版业正经历新一轮技术革命。

总之，在国内外多项政策的引导和影响下，我国出版业发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期，国内外政治经济环境也我国出版业的发展提供了前所未有的历史机遇。

二、我国出版业出口与进口状况比较

近10年来，我国出版业在国际贸易方面取得了骄人的业绩，但也存在一些不足之处，2008-2011年我国出版业进出口状况的统计分析报告显示：

1、在我国出版业的进出口贸易中，中国各类出版物出口的品种数全部超过进口的品种数，特别是音像制品，录音制品出口品种超超过进口品种1.7倍以上，录像制品出口品种比进门品种高54倍以上，电子出版物出口品种超过进口品种近6倍。但是同国内销售一样，数量却没上去。

2、在国内外进出口产品的价格比较中，中国出版物的出口价格同进口出版物比过于低廉。图书出口品种和数量皆高于进口，而出口创汇却低于进口货46.14%，出口品种高于进口1.7倍以上，数量超过进口近万张，而收入却低于进口63.60%。录像制品出口品种和数量高于进口数十倍和数倍，而金额仅仅高于93.58%。

根据以上比较，我们可以清楚的了解到，我国出版总量具有较强优势，但贸易额却处于逆差状态，中国出版物的出口还处于“地摊货”的价格阶段，提升中国出版物品牌价值是已经成为我国出版业在国际竞争中的重要内容。

三、国际出版业的市场特点

在国际出版业，出版业国际市场从一定意义上讲就是一国的图书或版权与另一国或多国之间的贸易，或者说图书国际市场就是国与国之间的图书产品或版权交易。

1、市场环境特点。促进中国出版物的出口，必须把握出版业国际市场环境特点。不同国家的政治制度不同，图书进门的政策和政府的控制程度、手段和方法不同。对于政府垄断出版物进出口的国家，政府成为唯一的顾客，出版物的进口取决于政府的好恶；对于政府不直接垄断进口的国家，出口公司选择贸易伙伴和营销策略的空间较大。同时，熟悉进口国的有关法律、法规、条例，依法行事，才能减少失误。

2、语种特点。图书消费必须解决语言关。一个国家或民族，其语言在国际上普及率越高，其图书及其他出版物越容易走向世界。 世界上图书出版量比重不同，具有占主导地位的是六大语种，即英语、德语、日语、中文、西班牙语和法语。目前，英语已经成世界语，世界上以英语为官方语言的国家有36个，图书国际市场几乎成了英语图书市场。

3、需求特点。国际图书市场需求分为四个层面，即品种需求、载体需求、形态需求、服务需求。中国对进口图书的需求与国际对中国图书的需求有相似之处，而国内外在出版物的市场需求存在多种差异，其中品种、载体、形态和服务的差异性需求直接影响到出版物的市场营销选择。

四、我国出版业进入国际贸易市场的对策

根据以上分析，结合我国出版业目前状况。我国出版业进入国际贸易市场的对策表现为：

1、塑造优良的品牌效应，走集团化发展道路。出版业的市场的竞争很大程度是品牌的竞争，我国出版业想要在国际市场占据重要地位，品牌塑造是我国出版业进入国际市场的重要选择。

2、选择有利的国际分销渠道。出版物国际分销系统由两部分构成。一是出口的分销渠道，由出口国出版、批发与出口系统构成；二是进口分销渠道，由出版物进口商、批发商和零售商构成。我国出版物出口企业要选择最佳的出口分销渠道。

3、建立直接分销渠道。随着我国出版业体制改革的深化，出版社应当拥有直接出口权，建立国际市场的直接分销渠道，减少中间环节，在国际巨树立出版社的品牌形象，将出版物直接销往国外读者。

4、建立间接分销渠道。间接分销渠道是出版社的图书经过中间商销往国际市场的最终消费者的一种流通方式。出版社的精力和资源有限，直接渠道的成本高、效率低。国际市场空间广阔，读者众多，需求多变，只有利用间接渠道才能保证效率。间接分销渠道必须利用中间商，形式有多种分销方式。

5、构建中间商的分销体系。中间商按环节分为出口中间商和进口中间商，中国国际图书贸易总公司、美国贝克·泰勒公司等就是这类专门从事图书出口的公司，资金实力雄厚.国际信誉良好，营销网络广大，信息资源丰富，图书品种很多，贸易方式灵活，进口商首选这种企业。图书出口商是受出版社委托出门业务的出口企业。与出口商的区别在于没有图书所有权，为多家出版州出口业务，收取销售佣金，不承担市场风险。

参考文献：

[1]曲如晓,韩丽丽.中国文化商品贸易影响因素的实证研究[J].中国软科学, 2010;11

[2]王筱.中国文化产品出口的优劣势分析[J].价值工程,2011;1

篇3

摘 要 在现代企业的经营与管理工作中，财务管理作为基础项目之一，其管理效果将直接影响到企业的生存和发展。随着我国社会主市场经济环境的不断变化，特别是在我国加入WTO以后，国内企业迎来了良好的发展机遇，但是也面临了严峻的挑战，其中对于财务风险的管理与控制能力是尤为重要的，必须引起企业领导和财务管理部门的高度重视，并且积极制定和实施长期、有效的财务风险管理措施，为企业的科学决策提供必要的依据。

关键词 企业 财务管理 风险管理

现代企业开展各项管理工作的最终目标都是实现企业经济效益的最大化，并且有效促进企业的长期发展和科学决策。目前，在国内企业的财务管理工作中，由于受到管理理念、模式、方法等各类主客观因素的影响，往往导致企业的预期财务效益难以实现，进而产生经济损失的可能性。在现代企业的财务管理中，财务风险客观存在于各具体环节，企业财务管理部门只有在对国内外市场环境进行准确预测，并且结合企业自身经营和管理实力的基础上，才能逐步强化对于财务风险的管理。

一、企业财务管理风险的类型

1．筹资风险

在企业的扩大生产过程中，为了解决短期的资金问题，一般需要通过多种手段向政府、社会及股东进行筹资，但是在国内现阶段的市场经济环境中，如果企业在筹资过程中难以准确把握资金的期限结构和来源机构，极有可能增加企业财务管理工作的风险。

2．投资风险

投资风险是指企业在经营与管理工作中，为了进一步扩展经营范围和提升经济效益，而在本行业或跨行业进行资金投入的行为，但是在企业的投资活动中，其财务成果的不确定性是普遍存在的[1]。另外，由于部分企业的投资行为超出了自身的管控能力，而导致财务管理工作难以有序的展开，使企业的财务风险无形中加大。

3．现金流量及连带财务管理风险

在企业的财务管理工作中，现金流量风险一般是指企业在现阶段经济收益较为理想的情况下，因现金流量管理工作缺乏科学性、合理性，而引发的企业财务困难。而连带财务管理风险则是指企业以自己的固定资产、社会信誉等作为担保，以保证另一个企业经济合同的顺利签订，如果另一个企业届时无法履行合同中的全部条款，则有可能导致本企业承担连带的偿付义务，从而影响本企业的财务管理工作成果。

二、企业财务管理风险的成因分析

1．外部因素

在企业的长期经营与管理活动中，政府经济政策、会计准则、法律环境、社会文化环境等外部宏观环境的变化，都有可能成为引发企业财务管理风险的外部因素。虽然从企业管理工作的角度进行分析，以上因素都存在于企业之外，但是其对于企业财务管理工作的影响作用是不容忽视的[2]。对于现代企业而言，外部宏观环境的变化是难以准确预见的，其所带来的不利变化必然会增加企业潜在的财务风险。由此可见，外部宏观环境的复杂性、多变性是导致企业产生财务管理风险的主要外部原因之一。

2．内部因素

在企业的财务管理工作中，引发财务风险的内部因素主要表现在：主观认识、风险控制能力、财务管理观念、管理制度的制定与实施等方面。企业的风险管理贯穿于财务管理活动的全过程，也是企业总体经营和管理工作的重要枢纽，因此，企业必须注重财务活动与经营决策的有机结合，在保证财务活动有序开展和进行的基础上，增强企业经营决策的科学化、客观化、合理化。由此可见，企业财务管理风险的内部因素主要来自于其经营决策方案是否合理，并且综合考虑两者之间的协调性与相互影响[3]。

三、加强企业财务管理风险控制的措施

1．加强对于财务管理环境及其变化趋势的分析

为了全面实现企业的经营和管理目标，在进行财务风险管理工作时，企业必须以不断变化的财务管理环境作为先导，并且组织财务管理部门的专业人员在对其进行认真分析和研究基础上，逐渐掌握其基本的变化趋势及规律，并积极制定和实施各种应变措施，进而不断提高企业对财务管理环境的适应能力和应变能力[4]。例如：近年来，我国的市场经济环境在不断的变化，企业在财务风险管理中则要积极做出应对，对于国家的各项宏观调控政策及经济发展态势进行科学的预测，并且深入分析竞争环境及主要对手的现实状况等，为企业财务管理工作中的风险控制提供科学的依据。

2．加强企业财务管理工作的法制建设

在我国加入WTO以后，越来越多的国内企业积极参与到国际经济贸易中，但是相比国际会计准则，我国的会计准则还存在产品资本核算、固定资产置换、冻结资金提取等各方面问题。面对严峻的国际形势，企业要加强财务风险控制必须从小处着手，增强企业的综合实力和竞争力。企业要在员工间大力宣传、贯彻法律法规，培养员工的知法守法意识，在日常工作中，制定严格的奖罚标准，违法必究，举报有奖，让员工在潜移默化中远离违法行为。这样，企业在良好的市场经济秩序中良性发展，为日后在自由竞争的市场经济体系中全面发展打下坚实的基础。

3．提高财务管理风险预测能力

企业财务管理部门要具有敏锐的洞察力和市场环境分析能力，同时，财务管理部门要在准确分析企业内外部经济信息的基础上，科学应用财务比率，逐步构建一套科学、合理、客观的企业财务管理风险评估模式。企业财务管理风险评估模式是风险控制模式的重要组成部分，也是财务人员进行财务分析和管理者作出经营决策的重要参考[5]。企业财务管理风险评估的最终结果体现在财务管理风险分析报告上，分析报告要涵盖企业现阶段内外部经营环境的总体情况和变化趋势、企业管理者经营能力绩效考核、当前存在的财务管理风险问题及弊端，未来财务管理风险预测，以及企业月、季、年度的财务报表数据分析结果等。只有全面提高了财务管理风险的预测能力，企业财务管理风险控制模式的构建才能更加顺利。

4．深化财务管理制度改革

在国内企业的财务管理制度制定与实施中，一定要坚持以新会计准则作为基础，上到企业最高管理者，下到所有企业所有员工，统一阵线共同努力，为企业的发展贡献自己最大的力量。财务部负责人员要不断革旧迎新，努力完善软件等方面的缺陷，积极策划有效实用的管理体制，从而推动企业管理制度向市场经济成功转型。在改革开放早已成为我国国策的今天，企业的发展也要不断的改革和创新。财务部门要紧跟时代的发展，实现与国际接轨，使财务工作更好更全面的服务企业经济的发展。

5．扩展融资渠道，优化资本结构

企业的生存与发展都离不开巨大的资金保障，建设新厂、更换设备等经营活动都需要向外界进行融资，才能保证经营活动的顺利进行。目前，国内企业的融资渠道以银行贷款为主，虽然银行贷款的方式可以为企业提供稳定的资金保障，但是随着贷款利率的提高，以及银行对于贷款业务的严格审核与控制，企业仅仅依靠银行贷款来缓解资金紧张问题已经行不通了[6]。企业应在争取优惠政策支持的同时，积极优化内部融资环境，以吸引更多的社会资金融入到企业中。同时，企业还可以在现有融资渠道的基础上，采取剥离不良资产，通过“债转股”方式，将部分银行债务转变为阶段性的股权，以缓解短期的资金压力。

四、结语

在社会主义市场机制下，机遇与风险是并存的，特别是随着国家体制改革政策的深入贯彻与执行，企业之间的竞争也日渐激烈。财务管理风险控制是国内企业财务管理工作中普遍面临的重要问题之一，企业能否应用科学、合理的模式对生产经营活动中有可能出现的财务管理风险进行有效的控制，将成为影响企业为经济收益与社会效益实现的重要因素。

参考文献：

[1]杨雪梅.企业财务管理风险的成因及其防范.商业经济.2010(6).

[2]闫红.企业的财务管理风险原因和预防措施.经济师.2010(9).

[3]于占龙.浅谈财务管理风险及如何提高企业财务管理水平.商情.2010(19).

[4]冯昀,郭洪涛.融资约束条件下民营企业财务管理风险分析.财会通讯:综合(中).2010(8).

篇4

关键词 旅游市场营销 课程教学 职业能力本位 工作过程导向

中图分类号：G712 文献标识码：A

随着高职教育内涵型发展的深入，围绕专业建设与课程改革提高教育教学质量已成为高职发展的关键环节。反思自己的教学实践，要提高本课程教学质量，必须从教学理念、理论教学、实践教学、教学方法、教学资源、教学考核等方面全面考虑，整体推进本课程教学改革。

1 课程理念高职化

课程理念指导课程教学。旅游市场营销作为一门专业课程，也应在高职教育理念的指导下进行教学，体现高职教育特色。高职课程理念主要有：职业能力本位、工作过程导向、“教学做”一体化。

职业能力本位。服务于旅游管理专业人才培养目标和规格定位，教学中应充分体现职业能力导向。在对旅游市场营销人才需求调研基础上，根据营销人员岗位能力要求，参照职业资格标准，以企业一线旅游营销人员岗位技能培养为主，选择教学内容和教学形式，并以工学结合为人才培养模式，借助学校和企业两种教育情境，理论教学与实践教学相结合，培养学生旅游产品营销能力。

工作过程导向。针对实际工作任务，以旅游产品营销过程为序重组与设计教学内容，帮助学生获得企业工作过程知识和基本工作经验。通过定期与旅游行业企业交流及反馈情况，动态了解岗位需求变化，并从课程内容、教学方法与手段、实训设计等多处着手，对课程教学体系不断地进行改革，优化教学内容和形式。

2 理论教学简明化

旅游市场营销作为一门实践性很强的应用型课程，强调理论教学与实践教学有机融合，强调营销实践。理论教学应按照“按需施教、学用一致”的原则，理论教学内容与实际岗位技能所需一致，参考旅游企业营销岗位的培训内容，明确教学的重点难点，根据岗位技能所需， 确定理论教学内容。从教学实践来看，在理论教学中，应注重联系实际，重点讲透市场营销的核心思想、核心概念以及其实际应用价值，强化市场调研、营销策划、广告宣传、销售等工作等营销岗位群所需知识与技能，立足学以致用，不求面面俱到，不做知识堆砌，力求理论知识够用即可，富于启发，简明实用。

3 实践教学社会化

实践教学是高职院校教学特色所在，实践教学水平的高低很大程度上决定了所培养人才质量的优劣。实践教学应瞄准旅游行业企业市场营销职业岗位群的实际需求，理论与实践相结合，通过课程实训、校外兼职、开设讲座、企业实训等多种途径，以社会化、企业化的实践方式训练学生实际营销能力。

课程教学中根据教学内容安排专题实训，课程结束安排综合实训，如配合“市场营销环境分析”这部分内容，可安排学生就旅行社拟推出的某条新旅游线路进行市场环境分析， 通过查找资料或现场调查访问等途径了解企业内外环境，做出SWOT分析报告；就“市场调查”内容的学习，可安排学生分组调查不同项目，如，大学生旅游消费情况、某旅行社开设饭店的可行性分析等，这种专题实训项目对提高学生学习兴趣、熟悉旅游营销各工作环节有重要作用；充分利用旅游企业这一实训基地，理论教学中穿插企业实训，拟定实训项目，安排专门的实训时间到企业参观考察，实地熟悉企业营销岗位工作职能、工作流程和工作要求等，让学生接触真实的工作环境，使旅游营销教学活动更贴近旅游企业营销实际。

4 教学方法多样化

教无定法，贵在得法。针对学生普遍所具有的学习基础较差、兴趣不浓的特点，充分利用现代教育技术，在传统讲授法的基础上，广泛采用任务驱动法、项目教学法、情境教学法、案例教学法等教学方法，提高学生学习兴趣，增强学习的积极性和主动性。

任务驱动法。课前布置任务，要求学生带着真实的任务，自主探究学习，在教师的帮助下主动寻找资源解决问题、完成任务并作出评估。跟随课程教学进度，初期可设计一些简单的任务，比如通过参观访问、查找等方式即可完成，随后可布置一些信息收集与整理分析等任务，在学生掌握了大量营销知识后可布置一些综合运用多方面知识和能力的任务。

项目教学法。项目教学法历经项目确定、布置、实施、评估、总结应用几个环节，与任务驱动法一样，对引领学生进行自主学习、探究学习、协作学习有重要作用。安排项目时应考虑学生已有的知识水平和学习目标，可安排专题实训项目和综合实训项目，能有效训练学生解决实际问题的能力。

案例教学法。配合旅游市场营销相关教材，精选旅游企业营销经典案例，在各部分内容中适当穿插，以案例的具体详实架设理论与实践的桥梁，弥补知识讲授的不足，化难为易，帮助学生理解相关内容。

5 教学资源立体化

伴随现代教育技术的发展和学生学习与生活方式的改变，旅游市场营销课程建设中有必要建立纸质教学资源与数字化教学资源相结合的立体化教学资源，主要包括旅游市场营销教材、教学参考书、电子教案、教学课件、学习指导书、实训指导书、试题库、案例库、经数字化处理后的网络课程、与课程相关的电子图书、旅游期刊杂志、旅游营销网站以及其他电子教学资源等。立体化教学资源以其更大的信息容量和多媒体试听效果极大地丰富了课堂信息量，拓宽了学生视野，而网络课程、专业营销网站等电子资源为学生课前课后学习提供了丰富详实的内容，为学生利用网络获取知识主动学习营造了良好的环境。

6 教学考核全面化

由于本课程的学习既要求学生掌握丰富的营销理论知识，又要求学生有一定的实际营销技能，因此，对于这门课程的学习考核，应坚持理论考试与实践考核相结合、平时考核与期末考试相结合的原则，全面考查学生理论知识和应用能力。理论考试，期末集中进行，主要考查学生理论学习情况，采用闭卷笔试的方式；平时考核，主要考查学生上课出勤、参加班级教学活动的情况以及平时作业情况；实践考核，主要考查学生实践态度、实践能力、时间保障、实践作业以及实践报告质量等方面进行，根据实践记录给予评分。

总之，旅游市场营销课程教学事关旅游管理专业人才培养质量，作为专业教师应不断反思教学得失，以高职课程教学理念为指导，加强教研教改，提高课程教学的实效性，提高旅游高职人才培养质量。

参考文献

篇5

移动通信作为一个科技密集型和知识密集型的高新技术产业，在现代市场经济条件下，在竞争空间日趋激烈和社会信息化发展趋势下，必须十分重视市场营销管理，重视市场营销管理体系建设。要充分根据市场需求的现状与趋势，制定计划，合理有效配置资源。通过有效地满足市场需求，来赢得竞争优势，在加快市场营销步伐的同时，努力建立和完善移动通信市场营销管理体系，以不断适应新的发展形势需要。

1目前国内移动通信市场营销管理的现状

“市场部”这个词走进国内企业还是近几年的事，目前移动通信企业内部所设置的营销部、分销处、运营部、销售部、以及市场管理部等都是市场部的涵盖范围。从分营后的中国移动通信、中国联通、上海光大、电信长城等具有运营资格的运营商来看，中国移动通信市场营销做的比较大，在原先营业厅基础上，又发展了商场、专卖店、量贩等销售形式，给人一种规模和实力的感觉，然而市场知名度高，但市场品牌忠诚度低；中国联通起步晚，但市场经济条件下没有迟到的经营者，只有善于经营的赢家，中国联通采取分销商网络营销的思路引起业内效仿，但诸多不完善的环节也时常引起消费者反应；其它几家运营商尽管营销思路很前卫，但是制约其市场开发的因素较多，市场反应冷淡。可以说，目前移动通信企业市场营销管理是各行其道，短期行为太多，缺乏长远统一的规划。从行业整个市场来看，我国移动通信企业尚未真正掌握专业营销知识和操作技能，就其对市场的态度和行为而言，移动通信企业还处于为完成短期销售目标而采用广告、公关、有奖销售等促销手段为主的促销导向型阶段，尚未达到市场营销导向型阶段。当然，其中原因也有我国通信行业长期处于垄断阶段的因素，广大从业者没有市场危机感。没有市场危机感就不会产生市场营销紧迫感，对市场营销管理的认识和努力只是在竞争机制下才有所转变。就移动通信行业进入市场经济状态的时间和目前市场供需关系的状况看，从业者的观念和认识的迅速提高要靠调查、分析、预测、营销企划等方式来引导、开拓、扩大和满足广大消费者对其服务的需求来完成，进而达到企业整体长远的营销目标的实现，尽管尚须时日，但这是市场营销的需求和必然发展趋势。

从市场发展规律来看，卖方市场到买方市场的转变往往是在市场开始竞争之时，对竞争日渐激烈的移动通信业而言，具有前瞻性目光的人士早已看到，初露端倪的买方市场正在形成。如何适应市场、创造市场，是移动通信企业面临的带有战略性的问题。移动通信商们应该清醒认识到，拥有目前的市场并不完全意味着必然占有市场，还必须依靠行之有效的方式去进行市场拓展，发展市场，创造市场，这个行之有效的方式就是建立和完善企业的市场营销管理体系。

2市场营销管理体系的组成和细分

从事过营销的人都知识，市场营销的表现是市场管理，市场营销管理的实质是需求管理。企业在开展市场营销的过程中，一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平。然而，实际需求水平可能低于、等于、或高于这个预期的需求水平，换言之，在目标市场上，可能没有需求、需求很小或超量需求，市场营销管理就是要对付这些不同的需求，市场营销管理体系就是要对市场营销管理进行科学有效组合。

根据移动通信行业自身特点以及市场的发展情况来看，移动通信市场营销管理体系应包括五个方面：(1)市场需求管理；(2)市场营销网络管理；(3)市场推动管理；(4)市场营销环境管理；(5)市场营销组织管理。这个市场营销管理体系就是通过创造建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系，以实现移动通信企业的各种目标并进行分析、计划、执行和控制的市场营销指挥系统，可以说，这个系统不仅是定价、分销、促销等单一活动的职能行使，而是一个目标市场运作的中枢神经系统，通过这个系统，企业不断观察市场，发现和评估各种变化因素，然后反馈企业，作为企业制定新战略和行动计划的基础，然后运用新的修正过的行动来消除阻碍目标实现的因素，并观察评价客户和竞争对此作出的反应，然后再反馈到企业使企业再次形成新的战略修正方案推向市场，这样形成良性循环，以达到不断适应市场，创造市场的目的。就移动通信市场营销管理体系的五个组成部分而言，既有机地结合，又独立工作，每一部分又包涵着丰富的细分内容。

2.1市场营销需求管理细分

我们知道，市场营销管理的实质是需求管理。根据市场需求水平、时间和性质不同，市场需求一般有八种不同状况：(1)负需求；(2)无需求；(3)潜伏需求；(4)下降需求；(5)不规则需求；(6)充分需求；(7)过量需求；(8)有害需求。从市场的组成要素人口、购买力、购买欲望来看，目前移动通信市场需求状况基本处于充分需求和潜伏需求的阶段，是市场开拓者应好好把握的大好时机。

市场营销需求管理就是要对市场的需求状况进行有效管理，充分做好市场调查研究，深入市场，广泛了解客户、顾客、分销商、供应商以及广告反应、行业信息、营销网络、促销效果等有关业内的综合情况，广泛搜集市场信息，摸准市场的变化，找准潜在市场及市场盲区和死角，做出详尽属实的市场调研分析报告，以便企业的企划者以此制定市场营销企划方案，制定新业务计划。可以说，市场营销需求管理是企业营销工作的一双眼睛。一般来说，市场营销需求管理包括目标市场分析和市场目标分析两个方面。

(1)目标市场

影响移动通信目标市场的因素较多，从市场定位、营销策略、促销政策、广告方式、产品价格、产品包装及外形到技术先进程度、购买形式、服务态度、营销网络建设、售后服务等方面都要认真考虑。目标市场变化不断，移动通信运营商也要依据市场的变化不断变化营销管理思路。从手机市场上我们可以看到，手机从当初的组织消费购买到如今的私人消费购买为主，目标市场的变化也引起供应商的努力，摩托罗拉从当初以行政机关领导为主到现在形色多样的各种层次手机，正是目标市场使然。移动通信商要在研究目前目标市场的综合情况时，不断把目光投向市场的新变化，进行市场细分与目标市场新选择，准确把握和预测市场需求的发展动态，才能做到有的放矢。

(2)市场目标

那些收入稳定、有一定的经济实力和地位的人群，固然是市场目标，但这些人早已是手机的拥有者，移动通信商关注的是新增长的消费层和高消费层新的消费变化。市场永远在变化，所有稳定都是暂时的，移动通信市场也不例外。不同的消费者有不同的变化，从行政机关公务员、企业老板到小业主、企业白领阶层、打工仔，不同年龄不同性别，需求不同，变化也不同，兴趣爱好各异，审美观点有别，需要市场开拓者仔细研究，区别对待，进行准确市场定位。这一点我们从外企的情况可以看出，摩托罗拉手机以厚重大方为主，为行政机关人员和高级管理者所看重；诺基亚以专业公司著称，倡导科技以人为本，平均不到一周时间推出新款，其先进的形象对新潮时尚人士和高级知识分子具有较强吸引力，而在全国各大媒体统一推出的《专业、全面、关怀》系列宣传篇，更是把诺基亚推向大众化市场；爱立信则以灵巧方便为高级商务人士所青睐；飞利浦更是以外形美观色彩明快吸引着广大青年消费者。我国的科键、波导、康佳则以工薪阶层大众化为主。可以说，这些市场定位都是企业对市场的适应和创造的结果，是企业市场营销管理体系科学组合所迸发出的光辉。

2.2市场营销网络管理细分

网络营销已成为当今企业进行市场营销运作的共识，通过建立市场网络这个市场销售的高速公路，大大加快了市场运作周期，从而也加快了企业资金运转的周期。

移动通信市场营销网络从过去单一的营业厅到如今的分销商、商场、超市、量贩、专卖店等销售渠道形式，从而连成一个高速高效的市场运作网络，这是移动通信行业从窄渠道策略到宽渠道策略的转变，也是市场不断发展要求的结果。市场营销网络管理就是要对市场营销网络进行有效地发展、引导、维护、控制，要从分销商选择、号源配置、产品价格、货款结算、返款比率、宣传方式、服务公约等方面统一管理。

移动通信商对各自的营销网络都有一整套自己的管理规定，需要注意的是加强分销商的附加值开发和培训。作为经销商，也应该增加自身环节上的附加值，而这种附加值来自产品的售后服务和技术支持，移动通信商今后应把相当多的精力用于培训分销商的这种增值的能力上，让它们拥有自己的技术支持和服务方式，最终拥有自我增值的能力，这也是网络管理的发展方向。

2.3市场环境管理细分

像一个人离不开周围环境因素一样，企业进行市场营销离不开社会环境的影响，很难想象一个整日因顾客投诉而被媒体曝光的企业能在市场上运作得好。

一个良好的市场营销环境对一个企业来说很重要。移动通信企业作为服务行业更要注意酿造良好的社会环境，不但要注意人员、经济、自然、技术、政治、法律、社会、文化等市场宏观环境管理，而且要注意公众、竞争者、市场、供商、分销商、自身等微观环境管理，移动通信市场环境管理要从广告宣传方式、公共活动、现场服务、企业形象、顾客投诉、售后服务、维修服务、行业公约等方面入手，注意处理好与行管、工商、税务、劳动监察、新闻、金融、同盟者、供应商、分销商等单位的关系，要根据市场环境的变化进行分析，做出相应的对策。

目前移动通信商内部设立的投诉台、客户服务中心、维修点等部门其实都是处理好市场环境的体现。

2.4市场推动管理细分

市场的起伏往往不以企业的意愿为转移，市场的大海永远也不可能风平浪静，如何保持市场高弹性的理想状态，是商家很感兴趣的事，这其中市场推动管理就显得很重要了。推动市场的方法很多，就其中常用的方法探讨如下。

(1)广告推动

广告是推动市场的试金石，有时一则成功的广告就是一个广阔的市场，然而，随着市场经济的成熟和人们的消费意识提高，人们对广告理智看待成份占多了。从营销学角度讲，攻破市场格局，要么向市场提供变革性的产品式服务，要么创造一种裂变式广告，而裂变式广告要以情突破，要富有冲击力，鼓动性，能够唤起消费者的购买兴趣，同时要注意广告媒体的选择和广告效果的分析，绝不可泛泛而作。

(2)促销推动

促销是推动区域市场的一把利剑，推动市场屡试不爽，促销的关键在于创意和计划，成功于现场组织和管理。

促销在市场中扮演着重要的角色，它可以帮助企业达到以下目的：清理积压产品，维持市场占有率，新产品上市，增加产品销量，抵抗竞争产品。目前移动通信市场上业主在局部市场猛打促销战，从优惠降价到赠送礼品等形式，都免不了价格战的痕迹，缺乏惊人的创意和举措，现场的结果往往是礼品全部发放，购买者寥若星辰，如何做好手机这种高档消费品的促销工作，值得深思。近来市场上推出的手机亲情卡延续优惠使运营商们大获其利，这种促销组合抓住了消费者的心理，比较适合市场。从国外的经验看，移动通信业作为一个高档消费市场，对公共关系促销和巡回展览等大型会议的特殊促销组合应多加研究。

(3)整合推动

整合推动其实是广告推动和促销推动的综合运用，比较适合新产品上市和新服务的推出，也是目前企业推动市场的最主要和最有效方式，其中有许多的细分措施值得移动通信商认真揣摩。

广州宝洁的农村市场推广计划是印刷广告和运动促销及现场演示等方式的综合应用，也是宝洁公司产品多品牌、沟通大行动、广告高层次、促销妙推进营销策略的具体体现。美国巨片《坦泰尼克号》用的也是先铺广告——营造市场——产品投入的市场整合营销模式，从而获得市场成功。

2.5市场组织管理细分

管理的过程其实是计划、执行、控制的过程，市场组织管理的过程就是对市场营销行为的计划、执行、控制的过程。

市场营销组织管理的目的在于市场营销人员为了共同开发市场这个目标而有效工作，企业要设计并维持某种合理的市场组织结构，其中每一位营销人员自的大小、沟通程度、相互依赖性都要依据有利于开发市场这个目标而认真考虑。移动通信市场营销组织设计时，要从市场营销组织环境分析、组织内部工作流程确定、组织职位建立、组织结构、人员配备等几个方面努力。市场营销组织不论是采取职能型组织、产品型组织、市场型组织、地理型组织等专业化形式，还是采取金字塔、矩阵型等结构型组织形式都要从效率和效果两方面考虑。同时还需要注意的是，移动通信是一个投资巨大的行业，市场发展有一定的周期性，在市场启动期、成长期、成熟期、衰退期都要变化相应的组织形式，以达到“一切围绕市场转，一切围绕市场干”的目的。

移动通信市场组织管理就是从市场需求到市场营销网络，从市场环境到市场推动的全面管理，是从业务代表、市场调查员、市场企主管、广告监理、市场行政管理员到区域经理、产品经理、品牌经理、市场总监的有效传递，就具体操作而言，市场营销组织管理必须掌握两点，一要加强计划性，二要不断进行检测反馈，形成市场营销管理良性循环。

例如：一个现场促销活动，从企划到批准实施，时间、地点、广告宣传、道具、运输、传单、价格、礼品、人员、现金收入、场地选择以及有关费用预算都要认真的落实，才能达到预期的目标。超级秘书网

3市场营销管理体系工作流程及注意事项

一个科学有效的工作流程才能保证真正的目标实现，移动通信市场营销管理体系要真正达到创造市场的营销目的，就必须事先根据自己当地的实际情况设计好，因地制宜，合理安排，制定科学的市场营销管理工作流程，科学规范运作，以达到目的。

从市场调研到市场信息分析，从市场信息分析到市场企划方案，从企划方案到批准实施，从批准实施到现场组织管理，市场分析员、企划主管、广告宣传、业务代表、销售经理、市场行政管理员等岗位都要行动起来，以实现向市场推销产品到向市场推销需求的转变。

篇6

本文从企业信息化建设的现状中，分析影响企业信息化建设的关键因素，研究企业信息化建设对企业产生的深远影响，提出企业信息化建设中项目管理的应用，可以满足企业核心业务的发展需求，使企业资源得到优化，企业实现规范化管理、成本优化管理，同时，可以使企业适应市场的快速变化，最大限度地发挥各个信息系统在企业管理方面所应当起到的积极、有利的作用。

一、企业信息化建设与项目管理

（一）企业信息化建设内涵

企业信息化建设的实质是针对企业生产、产品流通以及售前、售后服务等各项企业生产经营、产服监管的活动中，充分运用现代信息技术、现有资源和周围环境，进一步提高企业经营绩效，改善企业生产经营的科学化程度，以满足变化无常的市场环境、日益增长的消费者需求、增强企业的核心竞争力以及完成企业管理和企业生产自动化的过程。

在企业信息化建设的过程中，要求制定的目标和计划一定要合理、明确，各项建设过程是一个有机的整体，各项内容之间，既要相互独立，也要相互联系，要求企业在变化的市场环境条件下，做出及时、正确的响应。

企业进行信息化建设，一般经历以下几个过程：

1.企业所处宏观环境分析

企业所处的外部宏观环境，是企业进行信息化建设规划的重要参考和依据，想要做好企业信息化建设，就要深入分析企业所处的行业发展形势、国际形势、国家政策，甚至还要利用SWOT分析法，分析总结企业所面临的机遇、威胁和企业所具有的优势和挑战。

2.企业战略与企业现状比较

企业一定要有明确的战略目标，各个部门发挥关键职能，明确企业各个部门潜在关系，使企业目标在各个部门之间得到融合。同时，要结合企业现状，总结企业目标与企业现实状态之间的差距，并得出最佳解决办法。

3.信息化需求分析和信息化战略制定

企业要根据企业所处环境和企业战略发展需要，制定可实现的企业信息化目标，明确企业信息化需求，根据信息化需求，指明企业信息化发展方向，制定信息化建设目标。

4.信息化总体框架确定和信息化项目分解

在战略目标制定好之后，首先确定企业新的信息化系统的总体架构，然后定义单个项目的范围、成本、收益、技术手段等。

5.信息化保障过程

所有准备工作完成之后，针对每个项目，制定保障计划，由其重要性排列先后次序，制定评分标准，监督项目完成情况。

（二）项目管理工作

项目管理的本质是，贯穿于整个系统的开发过程，在特定的时间、成本预算和质量保证的前提下，运用专业的知识技能和准确的工具，以保证各项工作顺利、高效完成的一种管理技术。企业信息化建设中的项目管理，要求企业在成本、时间和范围三个方面做出约束和权衡，从而在合理利用资源和合理控制成本的前提下，满足用户需求，实现企业最终目标。它是在指定资源限定条件下，按照项目的要求以及规定，对整个项目实施过程设计合理的计划、组织安排行动的一项管理活动。项目管理一般由以下几个过程构成：

1.项目启动过程

是一个项目的起始阶段，是否将一个项目开始实施的关键所在，在这一阶段，确定项目实施团队，确定技术指标和项目目标。

2.项目策划阶段

拟定项目目标，编制项目计划方案，进行成本预算，配置人力资源，进行项目风险评估，制定项目风险预防措施。

3.项目执行过程

协调所有资源，组织完成计划中的各项工作，激励全体成员共同完成企业目标，确保项目顺利进行。

4.项目监控过程

制定项目评审标准，监控项目实际完成情况，分析总结项目偏差产生原因并及时更正，确保项目目标实现。

5.项目完成过程

是项目管理的收尾阶段，是项目管理完成成果的移交阶段。

（三）企业信息化建设中的项目管理

1.企业信息化建设需要项目管理

企业的信息化建设和项目管理之间既相互独立，又相互依存，项目管理为企业的信息化建设提供基本框架，同时，企业的信息系统也要依靠项目管理的支持。两者拥有共同的目标，是为了实现统一目标而经历的不同阶段。企业信息化过程的实现，就是对项目管理的改造过程，企业处于不同的时期，为满足管理的需求，必须细分出许多的具体流程，在同一个信息化系统之中，组织有明晰统一的构架和定位，各个流程之间不存在重复和盲点，也就是说，企业实现信息化的过程，其实就是进行细分项目管理的过程。此外，信息化建设程度还会决定项目管理水平。总之，企业信息化建设和项目管理都是为了更科学地实现企业的宏观目标而应运而生的。

2.项目管理在企业信息化建设中的应用

企业信息化建设中的项目管理，可以有效控制企业中各个细分项目的进展情况，同时，管理各个项目之间的关系，确保项目顺利进行。此外，项目管理可以控制企业的投资成本，协调企业现有所有资源的优化配置，及时响应市场需求变化，从而在尽可能的情况下，实现企业成本最小、效率最高的目标。项目管理在企业信息化建设中的项目管理的主要作用是提高企业运行效率，良好的项目管理团队，拥有专业的知识和技能，综合素质过硬，降低企业无用的投入，减少时间成本的浪费和不必要的损耗，从而提高企业运行效率。

二、项目管理在企业信息化建设中的运用

（一）企业信息化建设过程分析

项目本身就拥有从概念形成到最终落实的完整的生命周期，项目的自身特征要求项目在限定时间之内完成既定目标。从项目本身的生命周期来看，企业信息化建设可以划分为以下几个阶段：

1.需求分析和目标确立

这是项目经历的生命周期的最初阶段，要求企业根据不断变化的市场需求，对宏观市场有准确的定位，对企业自身状况仔细总结，对新产品或新系统的可行性进行认真分析，并对整个过程进行细分，从成本、时间、效率等方面分析各个分阶段的进程，总结出项目的可行性分析报告。

2.实施计划的制订

若根据市场需求制定的项目计划切实可行，接下来就要制定具体的行动方案。要组织拥有专业知识和技能的团队进行项目讨论，团队成员之间要相互合作，资源共享，共同讨论出合理的计划，力求无项目重复和资源浪费。制定的计划要与企业的宏观战略保持一致，同时要兼具灵活性和可执行性。

3.计划的执行

这是项目的成熟阶段，将整个项目进行细分，要根据项目执行计划，实践新项目现实化所需要的所有活动，测试、分析和总结计划项目的可行性。在项目实施过程中，要及时有效的沟通，建立阶段性评估体制，识别新项目运行结果与项目管理目标的差距，进行调试，弥补不足，提升企业的运行功能和效率，以充分提高项目的实际价值。

4.收尾阶段

是项目生命周期的最后阶段和收尾阶段，在这个阶段，应更加提防松懈的态度导致项目的失败。在这个阶段，团队领导者应组织团队成员保持一贯持续的状态，及时评估项目运营的阶段状况，必要的时候，可以进行修改，保证企业的经济效益和工作质量。

（二）企业信息化建设中的项目管理

项目管理在企业信息化建设中的运用可具体划分为四个阶段：

1.计划阶段

在这个阶段，分析客户需求，提出项目计划，并论证该计划是否可行，认真分析讨论，筛选有价值的需求、及时终止价值不大的需求，并以此为依据编制项目计划。收集信息，调查数据，提出可能发生的风险。只有对客户需求做出充分详细的分析，才能做出符合市场需求的计划。灵活的计划和提前分析好的风险预测，可以有效减少成本的浪费和不必要的时间耽搁，以免造成延误。

2.组织阶段

在项目开始具体实施之前，做好一切人力、物力、财力的准备工作，对项目的整体进行分析策划。将整个项目进行细分，将细分项目下发到不同的工作小组手中。针对可能发生的风险，提出解决方案。团队的合作和沟通，是缩短企业目标实现时间的必要条件。

3.领导阶段

是在项目的整个实施过程中，持续时间最长的阶段，在这个阶段中，需要完成大量的工作，要整合公司所有的资源力量完成项目，对各个项目小组的完成进度进行严格的控制，保证组织协调，确保项目准时、高效地完成。

4.控制阶段

在企业信息化建设的项目管理过程中，要对整个过程进行细分，每个阶段要有严格的控制，以保证项目计划的顺利完成。企业要有严格的控制体系，及时比较目标与现实之间的差距，及时改正，以免造成更大的损失。

由此可知，项目管理的五个过程，即启动过程、策划过程、执行过程、监控过程、完成过程，是对项目实施生命周期的细化和分解，其目的是使目标项目在整个生命周期之中，得到全方位的管理和控制。两者相比较而言，项目管理的阶段，是项目实施的固有生命周期，是固有模式，对于不同的项目，其生命周期可以归纳为同样的四个阶段；项目管理的五个过程，不同的项目，可能有不同的管理模式。

三、企业信息化建设中的项目管理的实施

企业信息化建设中的项目管理过程，是为了达到企业目标和达到企业预期结果而进行的一系列活动或行动合理分化过程，有利于提高企业效率，提高企业成功的可能性，一般而言，企业信息化项目管理，可以划分为以下四个部分：

（一）项目组织

在信息化建设过程中，企业要首先对企业所处的宏观环境和企业的现状进行仔细分析，这是企业信息化建设数据的重要来源，有了这些重要的数据，企业要以这些数据作为依据，对各个细分项目进行组织，这就形成了企业信息化建设中项目管理的第一阶段，即信息化项目的起始筹备过程，前期的准备工作做得是否完善，是企业信息化建设成功与否的关键。在这个阶段企业做好需求分析，明确项目目标，确定组织大致方向，组织人员，做好内部沟通。企业的需求分析，是企业对自身的发展需要，结合企业自身条件和资源进行分析，以便做出企业信息化项目目标。明确项目目标，确定组织大致方向，是要依据需求分析和自身条件提出明确的项目期望，明确的项目目标可以促使工作人员明确自身任务，提高工作效率，减少不必要的资源浪费，缩短企业项目成功所需要的时间。做好内部沟通，是企业项目管理活动成功的内部保障，内部沟通到位，可以促进资源共享，加强部门与部门之间、员工与员工之间的协调合作关系。

（二）项目计划

根据企业信息化需求分析和企业的战略需要，制定可实现的项目目标和项目计划。在这个过程中，要将企业的项目目标进行细化，并将细化目标下派到合适的人力资源手中，分清主次关系；针对同一问题，提出众多现实可行的解决方案，在众多解决方案中，找出最佳方案，并在企业资源有限的情况下，力求做到成本最小，利润最大。画出工作流程图，充分分析每一个细分项目，认真考虑每一个项目，考虑到每个项目和每个阶段可能要遇到的问题，提前提出对策，分析其实际可能性，做好流程的记录，在每个细节做到优化处理。项目计划是项目实施的前提，计划的好坏，直接影响到企业项目目标实现的质量，所以，良好的项目计划，是企业目标实现的重要保障。

（三）项目实施和控制

将整体的项目计划进行分解，核算单个项目的成本。建立保障措施，确定先后次序，逐步实现项目。企业项目的实施，是利用企业有限的资源，调整好人员配置，在仔细规划过后，开始执行细分项目，确保资源合理的利用。在合同达成之后，企业根据详细的项目计划，开始执行项目。它包括项目的实施和项目的监控两个过程，在项目的实施过程，企业领导者带领专业团队，按照项目计完成项目；项目的监控是指，在项目进行过程中，或者单个项目完成之后，将项目完成结果与项目计划相对比，发现计划与现实之间的差距，并想办法进行修改。监控过程对于保障项目结果质量和确保项目实施过程是十分重要的，有效的项目监控，关键在于定期地对项目实际进程进行测量，及时与项目计划进行比较，若发现差距，及时采取措施，越早发现问题，越有利于项目质量的保障。

（四）项目收尾

在按秩序结束各个阶段后，将阶段成果融合在一起，正式移交项目成果、服务或者产品，项目管理过程结束。在项目管理过程结束之后，企业可以从中总结出许多的经验教训，在企业日后的工作中，可以将这些经验加以利用，可以大大地节约成本，提高工作效率。

这四个阶段相互衔接，有明确的依存关系，共同推动整个项目的顺利完成。要保证信息化建设的顺利进行，必须要有充分的专业知识，将项目管理的知识融会到信息化建设的过程中，覆盖到信息化建设的方方面面，企业的项目管理，才能在企业信息化建设中，发挥最大的作用。

篇7

关键词:高职院校 财务管理专业 人才培养目标

随着市场经济的不断发展和完善，财务管理的地位越来越重要，市场对财务管理人员的知识结构和能力素质要求越来越高，这对高职院校财务管理专业人才培养目标提出了新的要求。人才的培养质量是培养目标的最终体现, 培养模式及课程体系的构建与优化都是依据培养目标而确定的。 因此，我想从职业岗位定位需求对高职财务管理专业人才培养目标的确定予以分析。

根据我们对高职院校财务管理专业毕业生的就业情况动态追踪分析来看，初出校门的学生基本从基层做起。学生的就业范围主要在各类中小企业从事财务会计的实际工作。针对就业需求及市场需求，我院财务管理专业在人才培养规格上应进一步明确并突出“应用型”高职院校人才培养的目标，在人才培养模式上建立起“案例教学、模拟实验教学和实践教学”为基本框架的人才培养体系。

一、高职院校财务管理专业人才培养目标定位的市场需求环境分析

人才培养是专业建设的核心内容和最终目的。其中，“为谁培养及培养什么样的人”是专业建设的灵魂，是教学内容与时俱进和教学方法改革的依据。财务管理专业学生大多数在从事会计类岗位的职业，真正从事企业财务管理或金融管理岗位的非常少，这在某种程度上说明财务管理专业并没有体现办学特色。为此必须以实践教学环节的改革为突破口，提升高职院校财务管理专业的竞争力，培养社会需要的财务管理专门人才。

我国中小企业非常需要大量的管理型、技术型的应用人才来提高其管理技术水平。一方面中小型企业等单位在财务管理工作中需要一大批具备扎实的专业知识、熟练的职业技能，并且具有可持续发展能力的财务管理专业人才，但由于中小型企业经济业务相对于大型企业、上市公司而言较为简单，且自身发展空间不大，不能长久吸引更高层次的财务管理人才，所以其在人才选择渠道上更倾向于从高职院校财务管理专业选拔人才；另一方面，高职院校学生学习的专业知识比较有限, 不容易满足高级专门人才的能力要求。因此，将高职财务管理专业就业面向定位于中小型企业、财务管理师事务所等是高职财务管理专业发展高职特色教育、保障教学质量和就业率的必然选择。所以, 高等职业技术教育培养目标主要应从事财务管理实务工作。这种职业定位，既可以避免不同层次人才之间相互竞争同一岗位，同时还可以避免人才资源的浪费。通过上述分析，我认为高职财务管理专业人才培养目标应立足于培养具有较强的实践性、职业性和综合性，能够满足中小型企业对人才的现时需求并具有较强的持续发展能力的人才。

二、高职院校财务管理专业人才培养目标人才层次定位的基本要求

财务管理专业的培养目标归根到底取决于人才市场的需求。如果培养出来的学生无法被人才市场接受，那么这个专业的生存与发展就存在问题了。根据市场的需要，在确定财务管理专业人才培养目标时，我认为，人才培养要切合用人单位的实际，运用 “顾客导向”的原则方能收到成效。所以高职院校应在对岗位任务和工作过程分析的基础上去定位高职院校财务管理专业“培养什么人”的问题。

由于社会专业化分工的客观存在, 这就决定了所培养的人才必须具有一定的专长。理财工作的职责是保证公司和机构的有效运转，保证其财务记录的准确及时。财务管理就是组织好本单位的财务活动、处理好本单位与其他单位的财务关系，将科学的决策方法运用于理财活动的一系列经济管理工作。如以最低的成本筹集单位所需的资金、选择最佳的投资方案，合理分担企业的投资融资风险等。财务管理职业岗位主要包括：出纳岗位、会计岗位、投资理财岗位、财务分析岗位和资金管理岗位和财务总监岗位。具备上述财务管理职业岗位的胜任能力可同时胜任会计师事务所会计、财务咨询等岗位工作。从上述就业领域来看，要求高职财务管理专业学生必须具备在中小型企业等单位一人多岗、多岗兼顾的能力。总体来看, 高职院校财务管理专业的学生的素质和能力应体现在智能及社会协作素质。综上所述,高职院校的财务管理专业人才培养目标应为：适应第一线需要，在中小工商企业、财务公司等部门从事财务管理工作，具有一定创新意识，熟练掌握现代财务管理理论与实践技能的应用型中层、基层财务人才。

三、实现高职院校财务管理专业人才培养目标的措施

(一)构建合理的课程体系

课程体系的构建应考虑知识结构和能力结构的有机结合。主要课程应包括，会计学、税收实务、中级财务管理、高级财务管理、成本管理学、证券投资学、市场营销、审计学和毕业设计，等等。课程体系体现层次性，实现最佳组合，从而产生部分功能之大于整体功能的教学效果。

(二)增强学生实际动手能力

熟练的进行实务操作是衡量财务管理专业学生素质的重要标准。因此在财务管理教学中 , 老师应多让学生接触实际业务, 在教学中让学生通过案例分析来掌握章节的有关内容, 尽力做到理论联系实际。在课程的设置中增加综合财务案例，提高学生动手及分析能力。财务管理岗位要求从业人员具有在多变复杂的企业内部和外部市场环境下进行正确决策的能力。因此，通过财务案例的接触, 使学生将理论知识和实践知识结合起来, 从而加深和巩固专业基础知识，同时学生很容易掌握基本理论和基本技能的操作, 最终实现了学生分析问题和解决问题的能力。

分析问题和解决问题的能力的获得显然仅仅通过书本知识的灌输是难以实现的，它需要在岗位实践中的长期积累。如果在学校教学中采用案例教学有助于学生学会运用知识去分析和解决问题的技巧。案例教学是提高学生综合素质的有效方法。老师可以通过小组讨论，课堂发言，对案例多角度分析及撰写案例报告等一系列教学环节设计来调动学生的学习积极性，进一步提高学生的组织协调能力。

案例分析教学相比较理论原理的教学在实施上面临更多的挑战，主要体现在需要进行适合教学用的案例的选择、每一个案例分析的内容设计、发动和组织学生进行案例材料的分析和讨论、课堂集体讨论过程的互动控制以及教师对案例理解分析能力及教师课堂讨论组织和控制能力的提高等等。在设计教学方法和教学环节设计上：通常一个案例的学习和分析需要经过学生的个人准备、小组讨论、班级讨论等几个环节，而每经过一个环节，学生从案例中都能够由于交流面的扩大而能够学到更多的方法和分析技巧。在这些环节中学生每个人的课堂前的准备学习和课堂讨论的参与质量对案例教学的效果极为重要，而财务管理案例通常包括许多的背景介绍、报表和数据分析，学生通常存在畏难情绪，参与积极性不高，影响课堂讨论的活跃度和教学效果。为此我们加强了在每个教学组织和环节上的控制。在课前准备上：我们将班级学生按方便讨论为标准分成多个小组，按小组为单位进行准备，事前按案例讨论要求布置讨论思考题，并要求讨论课前准备好分析报告文档和演示PPT；在课堂讨论中由两个小组演示对该案例的分析，在演示结束后可在小组间相互提问，演示的得分由学生和教师共同评定，不参加演示的小组负责点评，教师再进行点评讲解分析，这样保证最大的学生对案例进行分析的参与度，所有教学及考核环节都围绕提高学生分析和解决面临的财务决策问题的能力来进行。财务管理案例教学相对于传统教学方法更能培养学生的适应能力和敏捷的思维方式，同时锻炼了学生的组织协调能力，有助于提高学生分析问题和解决问题的能力。因此我们应大力改进教学手段和方法，充分利用现代信息技术进行教学，实现教学手段的现代化。

(三)建立必要的实训设施，缩短专业教育与职场的距离

现在好多用人单位对工作经验有要求，希望招聘到的人才能马上投入使用，因此财务管理专业毕业生的毕业实习和实践课是满足用人单位的需求。学生在实践中可能更容易理解所学的专业理论知识，实训课是不断增强学生应用能力的很好途径。

实际生活中财务管理人员不仅要掌握所学专业知识，而且还要具备协调企业在理财活动中与有关各方发生的经济利益关系。这样财务管理人员才能有效地开展工作。实践教学应以能力要求为导向，培养财务管理专业学生今后从业的必备能力，建立必要的实训设施，增强学生就业适应性与竞争力，缩短专业教育与职场的距离。对高职类的学生来说，具有较强的动手能力才能使他们在激烈的竞争市场中占有一席之地。为此我们应当转变传统教学观念，建立校内实训实验室及校外实习基地， 完善实践教学的教学方法，以取得更好的教学效果。

高职院校财务管理专业实践教学要取得成效，除了需要必要的设施环境，实践课程设计也非常重要。实践课主要目的是培养学生创新思维和实践能力。所以实践课内容应以ERP为主的沙盘模拟对抗实训，例如模拟金融大赛与创业项目策划比赛；筹资规划；财务预算的编制；投资项目决策；财务成本费用控制，税收筹划；企业财务业绩的分析与评价；财务工具应用等。实验教学作为实践教学的主要内容和形式，在学生的操作能力、分析能力、决策能力培养方面具有不可替代的作用。实践课在提高学生综合素质的同时更有利于培养学生创新和创业精神。

(四)建立一支高素质的师资队伍

财务管理专业各课程的教学，学院内的教师无疑是教学的主体，但由于不少课程是实务类课程，因此教这些课程的老师仅仅有很高学历是不够的。为了解决这个问题，除了引进部分有实务经验的教师外，还可以在一些课程教学中邀请有实务经验的管理人员进课堂，为学生介绍行业该领域的一些发展动态和具体的实务操作，加强师生和实务界的联系，提高学生就业竞争力，专业人才培养得到社会认可。为了提高实践教学的师资水平，学校可加大教师进行实践教学的经费投入，鼓励教师在会计事务所、投资管理公司等与本专业紧密相关的公司兼职，学校也可强制规定专任教师每学期外出实践。

用人单位的良好评价是高职院校未来发展的前景，高等职业技术院校，在一定程度上就是就业教育，所以人才培养目标必须紧紧围绕学生就业这个目标，在满足社会、岗位的需求前提下制订，最大程度地实现学生就业。就业是社会对学校和专业教学的评价，也是未来的学生家长选择学校的主要考虑条件。高职院校财务管理专业毕业生应重点培养学生“上手快”的工作能力。通过以上分析，我认为高职院校财务管理专业人才培养目标应定位为：培养能够在中小工商企业、财务公司等部门从事财务管理工作，具有一定创新意识，熟练掌握现代财务管理理论与实践技能的应用型中层、基层财务人才。

参考文献:

[1]方刚厚.试论高校财务管理专业人才的培养目标[J]福建师大福清分校学报,2008