互联网市场分析报告范文

导语：如何才能写好一篇互联网市场分析报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：互联网；大学生；创新创业教育；市场营销

1互联网在大学生教育实践中的具体价值分析

互联网在大学生教育实践中的作用巨大，所以讨论其具体的价值，可以为互联网的应用评估提供更为全面的资料。从现阶段的分析来看，大学生教育实践中的互联网应用价值主要体现在两个方面。首先，互联网能够为大学生教育教学提供线上平台，从而实现教学模式的多样化。就现阶段的教育实践分析来看，传统教学模式受时间、空间的影响显著，所以在教学中表现出了固定性的显著特点，此特点维持了教学的稳定性，但是在灵活处理教学问题方面不够突出。相反，线上教育平台通过计算机、网络和移动设备实现了老师、课程资源和学生的实时性连接，这种连接方式打破了时间、空间对教学的束缚，增强了教学的灵活性。如此一来，教学工作可以临时调整，教学计划的实施会更加地完美。简言之，利用互联网打造的线上教育平台能够有效的应对教学中的突发事件，从而保证教学的稳定性和持续性。其次，互联网能够为教育教学提供大量的教学资源和教学数据作为参考。从现阶段的具体分析来看，教育教学中使用的教材大都存在内容偏旧的问题。如果一味地按照教材进行教学安排，学生所学的内容与社会应用发展会呈现脱轨的现象。但是在互联网背景下，可以实现资源的实时查找，教学内容可以得到相应地补充，教学内容的完善性会更加地突出。另外，利用互联网，老师可以搜索教学中可能存在的问题，分析并解决问题，从而在教学设计和规划的过程中做重点的考虑，最终的教学成效会得到显著地提高。

2互联网在市场营销专业创新创业教育中的应用

市场营销专业是目前高校普遍设置的一个专业。做好此专业的创新创业教育工作，不仅对专业学生的正确就业理念塑造有重要的意义，而且对于学校的就业率提升也有重要的帮助。以下是基于互联网背景的教育分析。第一，互联网在就业形势教育中的应用。市场营销专业主要培养能够把握市场发展动向，并针对动向制定销售策略的人才。就专业发展来看，此专业的发展前景广阔。主要是因为社会各个产业都需要销售人员，而且目前的产业内部，专业销售人员还存在比较大的缺口。从市场分析来看，市场营销专业的就业特点为就业率高、流动性大，所以很多学生对自身的就业盲目自信。利用互联网的实时数据，老师能够调用专业的即时就业率、离职率、以及企业对人员的满意率、市场人才需求指标等对市场营销专业的具体就业前景和形势做全面详细地解读。这样，学生对就业形势的了解会更加正确、直观，其对就业、创业的思考也会更加的理性。第二，互联网在创新创业教育实践中的应用可以让老师更加全面地认清教育问题。不只是市场营销专业，其他专业的学生也在进行创新创业教育，但是最终的教育结果都差强人意。然而，在互联网背景下，老师可以利用互联网进行相关内容的搜索和总结，对创新创业教育的特点和缺陷有更为全面的认知，在了解到教育缺陷之后，老师可以根据市场营销专业的特点对具体的教育教学进行改革。比如教学模式、教学方法等，这样，教学的针对性会更强，最终的教学成果会有显著地提升。第三，在学生创新创业教育实践中，利用互联网可以让学生自主制定专业就业分析报告。以市场营销专业为例，老师可以让学生自主编制就业报告，然后基于报告评价自身的就业优势和不足，这对于学生提升就业竞争力有积极的意义。比如某学生从就业能力指标入手（专业能力、市场分析能力、岗位适应能力、工作态度）进行就业报告编制，并对自身的就业能力进行评估，最终得分为65分（满分100）。从得分分析来看，该学生认为自身市场分析能力严重不足，岗位适应能力一般，专业能力也一般，但是工作态度良好。基于此评价，学生利用互联网搜集相应的案例，分析案例，并积极地参与各项活动锻炼自己的适应能力，最终的评价指标显示，其专业竞争力达到了90分以上。总的来讲，互联网对学生自主测评分析和学习提升提供了有效的帮助。

篇2

第一条为做好全省市场运行监测和分析工作，促进市场运行监测和分析工作科学化、制度化、规范化，充分调动各设区市商务主管部门做好市场运行监测分析工作的积极性，依据商务部和河北省商务厅《关于加强市场运行监测工作的指导意见》以及商务部《市场运行监测工作绩效考核指导意见》，结合我省实际制定本办法。

第二条本办法是对各设区市商务主管部门的市场运行监测工作进行绩效考核的量化标准，是衡量各地市场运行监测工作质量和水平的主要依据。

第三条市场运行监测和分析考核工作，由省商务厅市场运行调节处具体组织实施。

第二章考核内容和标准

第四条各设区市商务主管部门市场运行监测分析工作的重视程度。按照要求，各设区市商务主管部门要明确专门机构，配置有效设备，指定专人负责；要做好组织协调，积极督促监测样本企业按时准确上报有关信息；要加强与当地政府有关部门之间的联系，从资金、人力、技术和信息等方面取得他们的支持，及时向省商务厅和当地政府报送有价值的信息和建议。

第五条推荐和落实样本企业数量情况。各设区市商务主管部门在样本企业的推荐选择上要坚持以下原则：即以大中型批发、零售商业企业为主；在地域分布上，以繁华地段为主；在领域分类上，以各行业、各业态具有代表性、成长性的企业为主。样本企业的数量要完成省商务厅分配数，满足监测工作的数量需求，并根据情况变化适时增加和调整监测对象，不断扩大监测范围。

第六条组织样本企业报送信息资料情况。我省市场运行监测报表制度经省统计局依法审核批准，是省统计报表体系的重要补充。各设区市商务主管部门要认真组织当地监测企业，按照规定的指标体系和报送时间，通过互联网或传真报送市场情况。对“五一”、“十一”、“春节”3个黄金周假日期间的市场供应、商品销售情况、特点分析和总结，要及时汇总报送同级人民政府和省商务厅。各设区市商务主管部门及当地被监测的样本企业报送的信息必须准确、及时，不得虚报、瞒报、拒报、迟报，不得伪造、篡改市场运行监测信息。

第七条市场运行分析报告报送情况

（一）各设区市商务主管部门必须以政府职能部门公布的数据和被监测对象上报的正式数据为依据，坚持全面分析与专题分析相结合，定性分析与定量分析相结合的原则，准确把握和反映市场运行情况，科学预测预警。

（二）分析报告必须以价格（价格指数）、销售量、销售额、库存量等主要指标数字为依据，按照城乡区域、行业类型、商品大类、重要商品等分类，综合反映市场运行的总体情况、运行特点、消费热点、存在问题、趋势预测和对策建议等6项主要内容。节日市场安排情况包括采取的主要措施、节日货源安排价值总量、节前市场动态等。要求做到：内容完整，情况准确，问题清楚，依据充分，数字准确，文字精炼，预测准确，建议可行。

（三）分析报告包括月、季（指一季度、上半年、前三季度）、年度定期报告，节日市场安排情况汇报、黄金周专题报告和市场异常情况临时报告。

（四）分析报告必须按时上报。各设区市商务主管部门上报省商务厅的时间要求是：月度报告，次月12日前；季度报告，次季首月15日前；年度报告，次年首月20日前；黄金周专题报告，在节假日第6天下午4时前；节日市场安排情况汇报要在省厅发出“做好节日市场供应通知”一周内上报省厅；专题分析上半年6月10日前上报，下半年次年12月10号前上报；市场异常情况临时报告在异常情况发生后2小时内上报。

（五）分析报告的上报形式以电子邮件为主，辅以传真或信函。

第三章考核项目和方法

第八条考核项目分为三大类（报表、市场分析报告、临时性报表或分析），采取累计记分的办法，满分为1000分。

（一）报表：满分为500分

各地商务主管部门要加强对样本企业报送数据的核实，杜绝错误和重大遗漏的发生，确保报送数据的真实、准确和完整。

⑴基础分：满分100分。各市样本企业达到省厅要求标准的记50分，未达到要求标准的少1家企业扣2分；达到省厅要求标准后，每增加一家企业加记2分。

⑵上报得分=上报率×400

上报率=实际连续报送单位/应报单位

⑶时间分：迟报一次扣2分

⑷质量分：发生一般性错误或遗漏，每次扣1分；发生重大错误，每次扣5分。累计扣分从总得分中扣除。

（二）市场分析报告：满分为400分

各地商务主管部门要认真分析研究商品市场运行中的重点、热点和难点问题，及时对黄金周节日市场和月度、季度、年度商品市场运行形势进行分析预测。

时间分：迟报一次扣3分。

质量分：按照本办法第二章第七条第（二）项的规定，达到6项要求的计满分，未达到要求的酌情扣分。

①月度分析：包括1、2、4、5、7、8、10、11月八个月，满分40分（5分/份×8）。

②季度分析：包括一季度、上半年、前三季度，满分60分（20分/份×3）。

③年度分析：满分60分。

④节日市场安排情况汇报：包括“五一”、国庆节、春节三个重大节日的市场安排情况，满分30分（10分/份×3）。

⑤黄金周专题报告：包括“五一”、国庆节、春节三个黄金周的市场分析总结，满分90分（30分/份×3）。

⑥专题分析：上半年、下半年各一份，满分120分（60分/份×2）。多报一份加记30分。

（三）、临时性报表、分析：满分100分。

第四章考核方式

第九条商务厅对各地的市场运行监测工作进行日常考核记分，定期通报，年终总评，以报表、市场分析报告、临时性报表或分析等三大类总得分排定名次，评先评优。先进商务主管部门的评选比例原则按50%左右掌握；市场监测报送先进单位原则按20%掌握；先进个人根据工作业绩酌情掌握评选。

（一）考核时间：根据考核内容和方法，商务厅每半年对各地的市场运行监测工作进行一次考核，将考核结果在全省通报，并抄送同级人民政府。

篇3

每个人都在高调地宣称自己取得了“内战”的胜利，但“内战”仍在持续。资本对于专车市场的逐鹿，加之各平台之间模式的差异以及监管政策对于不同模式的影响，使得本趋于稳定的互联网专车行业平添了几分变数。专车大战，从合并前的滴滴快的烧钱大战，过渡到了资本、模式、监管等多重竞争的2.0时代。

寻找“干爹”

资本大战，已经从单纯的烧钱，过渡到了“干爹”时代。

滴滴出行战略副总裁朱景士在4月7日透露了滴滴出行新一轮的融资消息，融资金额为15亿美元以上。Uber在在今年1月份新一轮的融资完成后，Uber中国的估值超过80亿美元。易到用车，在2015年10月份由乐视控股70%后，进入乐视生态体系，主打乐视生态专车概念。

由此，腾讯、百度、阿里巴巴和乐视或直接或间接，或控股或参股了互联网专车市场。专车市场份额也主要由与之相关的滴滴、Uber、神州和易到占据。

补贴大战

有了“干爹”，又有钱可以烧了。

第三方机构罗兰贝格的《2016年中国专车市场分析报告》显示，专车市场中，滴滴出行以46.6%的份额位居第一，神州专车则以39.9%的比例位居第二，Uber和易到用车分别居三、四位。

但在并不成熟的打车软件市场，不少份额由打车软件对司机和乘客的双向补贴促成。2015年整个专车行业至少烧掉了200亿以上的资金。但烧钱补贴面临着更多的挑战。4月中旬，滴滴快车和人民优步的司机组织了有史以来规模最大的一场“维权罢工”。据透露，这次维权的主要原因是今年以来的司机端补贴下降了一半之多。

“补贴不是Uber发明的，但我们必须像一家中国公司那样去竞争。”Uber创始人特拉维斯・卡兰尼克在接受采访时就曾表示，目前Uber已将其他市场的盈利拿到中国市场投资。

滴滴出行也不例外，滴滴CEO程维说，“就像商场里不断推出的促销活动一样，不断有新的用户需求，因此要让他们尝试不同的体验。”

模式之争

目前，互联网出行领域主要存在两种模式：以神州专车为代表的B2C模式和以滴滴出行为代表的C2C模式。

神州专车的运营车辆全部通过从神州租车租赁，司机采取招募方式，进行全职雇佣，按月领取薪水，并享受五险一金和雇主责任险等待遇。但投资人朱啸虎看来，神州专车的B2C模式属于伪共享经济，如同出租车公司一样，永远无法解决出行行业波峰波谷的问题。

通常情况下，去中介化的C2C模式被认为是共享经济的典型代表。以C2C模式为代表的互联网专车平台主要包括滴滴出行和Uber。现状是滴滴出行目前也在尝试B2C模式。据滴滴出行介绍，滴滴出行在北京地区有近千辆自有车辆进行运营，其目的是监控市场。

监管按兵不动

2015年，国家交通运输部公布了《关于深化改革进一步推进出租汽车行业健康发展的指导意见（征求意见稿）和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法（征求意见稿）》，对巡游出租汽车（普通出租车）和预约出租汽车（专车）进行规范，包括车辆和从业司机的管理和运营等多个方面。

由于各互联网专车平台的运营模式和运营重点都不尽相同，受政策的影响也不尽然相同。从目前的征求意见稿看，对于价格较低的廉价专车业务影响较大。

篇4

继2013年1月大举裁员后，近日，携程又传出将对其销售部门裁员500人的消息。对此，速途研究院分析师丁道师认为，当前移动端正在成为在线旅游市场竞争者们的必争之地，携程要将重心转至线上，不得不一次次对其原有的线下销售进行人员裁撤调整，而此次调整的重点则是地面销售和电话营销部门。

裁员背后

“对于携程而言，作为国内第一家上市的在线旅游服务网站，面对当前移动互联网的冲击，需要转型变化。但其线下销售部门的投入产出比太小，相对市场部门比较大的投入产出比而言，管理层亟需将主要资源投入到市场部门，因此做出对销售部人员裁撤的决策是正确的。”对携程进行过多次深入观察与分析的丁道师这样告诉本刊记者。

针对裁员数量之多会否影响携程整体运营的问题，丁道师表示，事实上，携程线下销售团队的总人数比500人多得多，就携程方面的一份文件报告显示，截止2012年年末，携程总员工1.9万人，相比2011年增加了近3000人，其中呼叫中心员工达到了1.09万人，市场和销售人员达到2200人。

当然，从携程近两年的业绩以及相关财报不难看出，携程的整体运营趋于下滑，传统的商业模式也面临极大的挑战。对此，丁道师指出，携程近两年的线下用户渗透率相较其他网站而言，已经达到一定程度，很难再有会员增长，而当前企业人力成本等的大幅增长，使得携程亟需甩掉投入产出比较低的渠道，而集中资源获取更多的利益。

另外，从在线旅游网站向移动终端应用转型的关键，就是要降低投资回报率低的传统在线旅游网站的收入业态占比，而地推团队则成为了其首当其冲“动刀”的对象。丁道师谈到，这也符合携程发展的方向。

意外“言和”

商场上没有永远的敌人。携程和去哪儿就是这样。

2005成立的去哪儿网作为后来者，与携程靠收取佣金不同，其凭借“谷歌+携程”式的搜索引擎技术手段，将票务和酒店提供商网站的价格信息呈现给用户，并且在“让用户迅速找到最便宜的机票和酒店”的服务理念下，给携程带来了更加直接，更加具有现实性的威胁。从2007年开始，携程和去哪儿网之间的纠纷和口水战就没有间断过。

原本占据在线旅游服务商大佬宝座的携程，面对去哪儿网的强势出击，也会黯然失色。据速途研究院对在线旅游市场从市场规模、品牌旅游网站影响力和关注度等方面进行深度挖掘分析，的《2013年中国在线旅游市场分析报告》显示，当前在线旅游市场的格局已经比较清晰，去哪儿网、携程、艺龙前三的地位相对稳定，而像蚂蜂窝、驴妈妈、同程等后来者也备战十足，在线旅游市场烽烟四起。

在移动互联网时代，手机是比PC桌面更残酷的竞争平台。丁道师表示，内容的丰富度与价格将会成为在线旅游服务商的无线产品能否存活下去的关键因素。相对携程和去哪儿网而言，两者在这一方面都有优势，而未来只可能会在争夺流量入口处爆发更加激烈的竞争。（见图示）

从图示中不难看出，从网站流量方面来看，去哪儿网独领，以672万UV占据第一；携程以478.2万UV位居第二；同程网跻身前三。途牛网（241.2万）、驴妈妈（223.5万）、艺龙（199.8万）、乐途（197.1万）、蚂蜂窝（151.8万）、淘宝旅行（24.5万）、途家（8.1万）分别排在第四到第十位。

作为行业老大的携程一直警惕去哪儿网的发展，之前也一直没有把自己的产品接入去哪儿，但是在艺龙、同程、途牛等竞争对手的紧逼下，步入中年的携程开始思忖与去哪儿网冰释前嫌，最终还是于2013年9月将自己的机票、酒店和度假产品都接入到了去哪儿网。丁道师分析认为，在目前的格局下，携程的市场份额被不断涌入的新玩家蚕食，同时利润也被无休止的价格战拖累，与去哪儿网的强强联手也就在情理之中了。

丁道师强调，从短期利益来看，携程可以通过去哪儿网增加更多订单；长远看，携程的品牌优势又可以使去哪儿网更具竞争力。当然，在业界看来，携程与去哪儿的强强联手，势必会逼迫包括艺龙、蚂蜂窝、同程网等在线旅游服务商的经营策略生变，而这也更给行业带来不小的震动。

自身成长的愿景、市场环境的窘迫催化了携程迅速觉醒，并凭借自身在资源和服务上的优势向传统模式之外的领域延伸，在主动与被动之间，携程决定摒弃前嫌，寻找新的支点。丁道师认为，这被业内视为“最不可能”的合作不失为携程的一种发展趋势，只是对于其他企业而言，这个趋势或许并不是一个容易接受的变化。

转型仍需时间

在丁道师看来，携程正在丰富自己的资源，重返携程的CEO梁建章让携程呈现一个“补”的状态：补流量、补合作、补无线、补度假产品、补推广力度等。当然，作为竞争对手眼中的“傲慢垄断者”，携程应尽可能地聚拢生态链上的合作者，帮助其达到占领市场更多份额的目标。今年以来，携程先是成为阿里旗下旅游比价平台一淘的供应商，又跟去哪儿网言和，释放了更多的包容性。

不过，针对移动互联网领域的转型，携程还有很长的一段路程要走。丁道师建议，去哪儿网在移动互联网领域的发展可谓独树一帜，其创始人庄辰超亲自深入到无线客户端方面抓转型，寻突破，而携程却从未在这一方面如此行动，这或许是值得深刻反思的一点。

篇5

中国汽车工程学会一项重要的任务就是推广先进的技术，通过科普消除目前消费者和社会上对车联网片面的认识或者误区。眼下市面上打着车联网旗号的产品很多，实际上和我们所说的车联网有着不小的差距。总的来说，车联网指的是以车内网、车际网以及车载互联网三个网为基础，把传统的汽车工业和信息化深度融合的先进技术和产品。消费者眼睛看得到的，主要是第三个网，而车内网和车际网是不能直接看到的。车联网发展到一定程度，车内网和车际网将发挥最为重要的作用。

车内网，是在汽车运行过程中从各处传感器收集参数，包括发动机油耗和排放、底盘、安全系统、车内环境等涉及到用户在使用过程中的经济性、排放性以及安全性这三方面的重要数据，通过车内网收集后形成数据库，再通过公众互联网发送给相关单位，比如汽车厂家、交管部门、金融保险机构等，及时提供相关的提醒，及早发现车辆的故障、事故救援并提供完善的服务。这相当于在汽车领域的大数据和云计算。

车际网则关注车车通讯（V2V）和车路通讯（V2I），这直接决定未来交通的安全和高效。比如200米以内的车车通讯，使用车载的激光、雷达等传感器来探测车周围的障碍物。当系统探测并经过计算，认为有潜在的事故征兆时，相应的安全系统会立即发挥作用，采取措施避免碰撞发生。200米到2000米之间，车际网采用车载平台基于一定的通讯协议发送的信号相互识别。2000米以上则需要汽车互联网包括GPS和三大运营商来提供信号，未来还有我国完全自主的北斗导航系统来支持。有了各个距离的通信渠道，车际网才能更加高效、安全地提高道路的通行效率。

制定规范和技术标准才能抢占先机，这是车联网联盟正在做的事，协调合力是关键

如果技术标准尤其是通信协议不统一，每个整车厂各自为政，相互之间不能互通互联，相当程度上在做无用功。之前电动车充电接口的标准就出现过这种情况，日美欧互不兼容，所以我们必须拿出我们自己的规范给他们遵守，在我国境内实现统一。目前国外在车联网方面的发展参差不齐，连车车之间的通讯频率都没能统一，这对我国来说是个机会。

未来我国交通的建设目标，是实现智能友好型汽车使用环境，实现节能减排，提高安全性。目前我国每年新车装配车联网终端的数量大概在20万到30万辆，在用总数在100万辆左右，这其中有一些瓶颈问题，包括核心技术、技术标准以及商业运行模式。车联网大规模发展起来后，三大运营商将会承担相当大的数据传输任务，这也是推动车联网发展的动力之一。

在车联网联盟，制造商、科研院所、通信运营商以及终端设备制造商走到了一起，即刻开工！

篇6

《2013年中国网络购物市场分析报告》指出，至2012年，中国网购市场规模已超过12，000亿元，占据中国社会零售总额的6%，并自2003年起至2011年期间保持了100%的年复合增长，这一扩张速度已超过世界任何一个国家。

关键词：大学生网络消费现状；消费心理

大学生是社会上的一种特殊的群体，他们接受着高等的教育，无论是思想觉悟还是行动能力相对于其他社会群体来说都比较超前，知识或是眼界都比较丰富，对于新事物、新技术、新思想的有较强的接受和领悟能力，因此他们是网络普及的直接对象。而随着当今中国社会经济的进一步的发展和改革开放的深入，公民生活水平的大幅度提高，精神需求开始增加，大学生的外部消费环境也发生了深刻的变化。由于网民增长和普及率进入了相对平稳的时期，网络消费逐渐走进人们的生活，而大学生就是当今网络消费的典型代表。

大学生网络消费分为虚拟消费和网络交易。网络消费不断融入大学生们的日常生活，影响着他们的消费行为、心理及人生价值观。大学生由于受到自身个性特征的影响，在进行络消费的时候显示出了追求与众不同、追求便捷舒适、追求新鲜有趣的事物的同时希望消费价格不会太高、保质保量的心理。尽管这些消费心理使我国的网络消费发展速度循序提高，但在发展的同时也面临着诸多风险，如忽略了消费的盲目性、消费过高没有节制、风险意识太低等，一味的贪图便宜轻信他人，对于社会心理需求的发展没有益处。这就需要我们对当今大学生网络消费情况及心理进行更深层次的探讨和研究，首先找出当代大学生网络消费的现状，并通过对网络消费现状的了解探析出其中所反映出的问题，然后进行深入的分析并对具体的以及特殊的大学生网络消费事件进行解析，最后通过对大学生进行基础性网络安全教育、责任意识教育、文明上网教育以及合理健康消费教育，并在政府和企业的支持和帮助下，共同营造一个文明和谐，积极健康的网络消费环境。

一、我国大学生网络消费的现状

本次调查发现有过网购经验的大学生占被调查人数的82.76%，大学生网络消费是适应时展的需要。而《2013年中国网络购物市场分析报告》指出，至2012年，中国网购市场规模已超过12，000亿元，占据中国社会零售总额的6%，并自2003年起至2011年期间保持了100%的年复合增长，这一扩张速度已超过世界任何一个国家。我国网购市场的高速发展，其中大学生网络消费是重要的影响因素之一。但是就目前大学生网络消费而言，网络消费环境较乱以及售后服务较差是大学生网络消费面临的主要问题。由于网购只能参考图片和买家评论，卖方对产品的性能质量得不到好的了解，以致最近几年出现了很多网购受骗的案例。大学生作为时代潮流追逐者里最有活力的群体，很容易出现跟风网购以及网购成瘾的不良心理，不能控制好自己的网购欲望。此次调研发现，大学生网络消费发展迅速，普遍大学生有着合理健康的网购理念，但是也存在一部分人网络消费不合理，网络消费理念不良，这与当前网络消费环境差、网络消费心理不合理有着很大关系。

二、当前大学生网络消费中存在的主要问题

（一）网络消费的产品参差不齐，质量得不到保障

在当今互联网时代，网络商家更多地注重商品的视觉效果以及网络商品带给消费者的主观感受，但却忽视了商品的质量，以次充好、以假乱真的现象屡见不鲜，所以消费者买到手的商品有时与实物不符，如今的网络商品的品质很难得到保证。在此次问卷调查中，在问及网络消费存在的问题时，普遍大学生认为网络消费中存在着商品描述情况不清楚、产品没法试用的现象，因而担心产品质量问题、担心实际商品与网上看到的商品质量相差很大，也担心有问题的商品得不到完善的售后服务，这在很大程度上会影响了大学生网络消费的意愿，阻碍着网络消费市场的健康发展。

（二）网络消费环境复杂，网络消费售后服务差

1.传统消费中，人们往往是当面进行交易，可以切实的看到摸到，甚至当场体验实物。但是网络交易，是在虚拟的环境下通过介绍观看参数或是其他消费者的评价来选择，我们无法保证到手的货物与卖家的描述是一致的。如果发生货物与描述不相符，或者产品自身的质量问题，在售后期内的使用出现了问题。大学生要求商家履行其承诺的售后服务，却被使用各种托词拒绝，甚至可以拒绝说是消费者自身原因造成的，这就严重侵犯了大学生的自身权益。

2.当今社会的虚假网站、钓鱼网站越来越多，不小心就有可能财物两失。病毒肆虐，需要确保电脑、手机的安全。网络消费体系的不完整对大学生网络消费以及网络卖家都会产生不好的影响。

3.由于购物在网上进行，产品有问题不能直接解决，这就需要买家与卖家的沟通和商家诚信的态度。

（三）交易安全问题

传统的交易方式，一般都是当面进行验钞或者验货，钱货两清，是“看得见，摸得着”的交易。但是在网上进行消费时，则需要在虚拟的环境当中，利用网上银行或者支付宝、微博支付、微信支付等类似的交易软件进行支付，但是很多时候无法保证支付环境的安全，消费者的账号，真实姓名、电话号码或居住地等个人信息甚至于钱都存在被盗取的风险。此次调查中，大多没有进行过网络消费的人都对网络交易的安全性保持怀疑，因此不愿意尝试通过网络进行交易的占到接近10%。而在网络消费的大学生中，选择进行付款方式的是网上支付的占到57%，而网上支付体系的不完整，很有可能泄露自己私人的信息。

（四）大学生网络消费中的自身问题

1.过度消费，消费无节制心理。很多大学生在参与了网络消费和网上购物之后，面对纷繁的商品总是忍不住动心，可是货物到手却也没那么满意，由此造成的过度消费往往伴随着高额支出，甚至有的同学消费资金比在现实生活中的消费翻了几番。

2.从众心理。大学生是追求潮流的一类群体，在日新月异的时代，受各方面信息很多，网络消费就存在着既从众化的一面又有个性化的一面。某一特定时代的潮流，首先迎来的都是大学生的追捧，在此从众心理的作用下，浪费成为一大社会现象。

3.自我保护意识不强。大学生作为消费群体，相较于社会上其他消费群体来说，社会经验稍显不足，自我保护意识也没那么强烈，想法较为单一，思想较单纯。在网络消费中，在填写有关自己的身份信息时也不会作过多的考虑，没有有效保护自己个人信息。很多同学会莫名其妙地收到某银行的催款通知单，或是身份被泄露，招致很多不必要的麻烦。如果大学生自身加强自我保护意识，安全谨慎的进行网络消费，这些不必要的麻烦就可以大大的减少。

三、促进大学生网络消费健康发展的对策

（一）改善网络消费环境，提高大学生网络消费的安全度

网络必然成为将来人们购物消费的最大平台，如若相应的法律和技术不完善，不法分子很容易钻其漏洞。想要保障消费者的个人信息安全，杜绝虚假评价，提高信用评价体系的可信度，就需要逐步解决与完善相关应用技术的关键难题。相关网络技术部门应该加快研究网络安全保护技术的步伐，使安全技术得到进一步的提升。企业还应该加强用户体验技术创新，突破商品无法试用的难关。当今社会，大学生社会经验不足，涉世未深，是相对单纯的群体。此外，很多学生的计算机操作水平也只是停留在浏览网页、网络聊天等浅层面上，辨别网络真伪的能力较弱。因此，政府和企业应该加强改善网络消费环境，并通过不定期进入大学校园举办各种网络消费安全意识讲座、在网站插入宣传广告、提供安全宣讲知识链接等方式，让学生更加了解当今网络消费的情况，并懂得如何安全的进行网络消费，防范不安全因素。

（二）强化健康网络消费宣传教育

大学生在网络消费中容易随波逐流，缺乏自我意识和客观、理性的消费观。在大学教育中，要让大学生正确认识到网络消费的利与弊，网络消费在带给人们便捷福利的时候，也伴随着很多虚假的信息，例如网络诈骗、网络诱饵。大学需要对大学生在网络消费中易受骗的现象进行重点教育，例如可以开设相关的选修课，或者邀请一些致力于网络消费研究方面的资深的经济学家在学校开展讲座，给同学们讲解网络消费中常见的虚假消费，或者开展一些以网络消费为主题的活动，让更多的同学参与进来，提升大家树立正确的消费观。同时，需要进一步提升学生辨别能力。很多网络消费利用低价、打折等诱惑消费者上当，学校在举办各种活动宣传时，一定要向学生宣传，天下没有免费的午餐，要理智对待网络消费中的让利活动，学会辨别虚假信息。最后一点也很重要，面对日新月异的世界，大学生往往是最追逐时髦的特殊群体，学校要加强学生的自制能力。学校可以增加学校勤工助学岗位，或者联系校外企业，通过校企合作的方式增加勤工助学岗位，给大学生一些进入社会同时锻炼自己的机会，就可以获得更多的经济来源，自觉提高网络消费的自制力了。

（三）强化校园社团等文化建设

以学生自主交流、自由探讨的第二课堂在引导学生树立正确价值观、弘扬科学网络消费中扮演着重要角色。也符合科学发展观的内涵。把网络消费提上校园社团等同学们自主创造的第二课堂，可以很好地让大家自由探讨网络消费中常见的一些虚假信息，在同学中形成共识，共同抵制网络欺诈、共同学习进步。在讨论中，还可以进一步交流大学生的消费观，呼吁大家培养良好的消费观，杜绝在网络消费中乱花钱，弘扬中华民族传统美德，节约为上。同时，可以请校外资深理财专家教大家正确理财，在人生道路中如何抓住机遇，在网络高度发达的今天，如何正确利用网络消费带来的便捷而非陷入网络消费的误区。正确发挥校园社团等第二课堂，积极培养大学生自主认识网络消费，是最有效，最积极的方式。

（四）加强对网络消费的法制管理

现在网络消费已慢慢趋向成熟，但我国相应的网络消费法律制度却没有相应的完善。所以国家要加强法制管理，尽快出台相关的法律条文。一方面规范网络操作，尤其是个人信息操作方面；另一方面，规范商家行为，坚决杜绝虚假信息欺骗消费者的行为的发生。

四、结束语

随着互联网的快速发展，网络消费成为人们购物的新方式，人们在家点点鼠标就可以买到心怡的商品。在当今社会经济迅速发展的前提下，在我国广泛的消费群体中，大学生网络消费市场的潜力越来越凸显，越来越重要，但却还没有得到网商们足够的重视。在当今社会中网商企业策略针对性弱，网上交易风险难控制，购物物流服务不完善等问题，阻碍了大学生网络消费市场的进一步发展。通过此次问卷调查研究，综合多方面的考虑，希望在政府的政策、技术的支持，以及网商们的重视和改善网购环境的情况下，让更多大学生能够体验到高水平高服务优质量的网络消费，让网络消费渐渐走近更多大学生的生活，从而带动网络消费市场的健康快速发展。（作者单位：湖北工业大学）

指导老师：吕浩

参考文献：

篇7

关键词：理念；趋势；运用

互联网可以说是见仁见智的一种事物，我愿意利用若干年前一部电视剧片头的一句画外音来表达我的一个看法。那部电视连续剧叫《北京人在纽约》，片头说“如果你爱他，就把他（她）送到纽约，因为那里是天堂；如果你恨他（她），也把他（她）送到纽约，因为那里是地狱。”借用这句话，我要说的是，“如果你爱一个人，就让他（她）接触互联网，因为互联网是天堂；如果你恨一个人，就让他（她）迷恋互联网，因为互联网是地狱。”人性与互联网的发展人类讨论互联网时谈更多的是人类智慧的伟大，但是我要说的是，互联网发展到今天，不仅仅是技术因素的推动，更重要的还有社会学的深刻含义。2015年是“互联网+元年”，国内互联网巨头纷纷高调宣布介入内容生产。很多传统媒体向互联网音乐领域进军。这些动向说明，媒体融合已经不是我们传统出版业要做的战路选择，而是正在影响我们生存发展的现实环境了。如果我们不主动参与媒体融合，那么，新兴媒体乃至任何一个有实力的电商平台都可以完全撇开传统出版机构，而另造一个出版王国。在这样的形势下，只有积极应战，才有可能走出困境，闯出一片新天地。最近几年的出版业创新实践证明，传统出版业运用互联网思维参与媒体融合大致有如下几种路径可以选择。

1 互联网的理念

受到新型媒体的挤压，传统媒体也并非死路一条，恰恰相反，传统媒体往往有绝处逢生的能力。不过，我们必须清醒地认识到，传统媒体虽然有绝处逢生的习惯性能力，但这样的能力是否能变现，却是有条件的。我们以无线广播为例。广播之所以能绝处逢生，在报纸一片哀鸣的今天仍然保有如此的繁荣景象，与广播及时嫁接小汽车这一“巨型移动终端”并很好地运用了“互联网思维”有关。

所谓互联网思维，就是适应互联网时代生产生活方式、经济社会运行法则和文化发展潮流的思维方式。互联网思维中最重要的一点是用户至上，重视用户体验和口碑传播，而最能体现这种宗旨的就是服务者与用户的快速有效互动以及用户之间的即时有效互动。按照这样的逻辑，我们不难发现，交通广播是传统媒体中最早将媒体的互动功能发挥到极致的成功范例。如果说今天某些电视台的日子还很好过，那也是因为他们及时开发出了或者从国外引进了一些互动性很强的节目形式或者做到极致的节目内容。

最近有一类书十分畅销，那就是社交网络上疯传的涂色书。毋庸置疑，涂色书这种风潮正迅速席卷中国图书市场，它以“色彩”“减压”“创意”等各种元素征服的不仅是孩子，还有成人。粗略统计-下，当下市场上的涂色书已多达几十种。其中《秘密花园》《烦了就想画几笔》《奇幻梦境：一本漫游奇境的手绘涂色书》等都是不错的畅销品种，而且不少涂色书上市一两周就出现断货。

这类图书之所以成为畅销书，当然不是因为其内容如何深刻感人，而主要是因为它提供了读者与书本互动、读者之间互动的媒介。很多人自己网购一本，同时为自己的朋友再捎上几本，然后纷纷把自己的涂色作品上传到朋友圈，以收获满屏的点赞。许多人被朋友圈里的填色美图所震撼，纷纷加入了这个据称可以放松身心的涂色浪潮。

在前网络时代，这都是难以想象的。事实上，随着数字印刷技术和移动互联网应用的日益普及，已经有越来越多的纸质出版物运用了最新的OID码印刷技术（配合点读笔）使出版物本身就成为互动的媒介；越来越多的教学辅导书，也开始在每道题目下印上二维码，使用者只要持有智能手机，随时都可以通过扫描二维码链接到网站，即时观看解题过程视频，获得解题思路和答案。随着技术的进步和手持终端的普及，越来越多的互动应用正在涌现。可以说，互动出版，是媒体融合时代每个出版社都能做、都能做得出彩的事。我们不妨一试。

2 适应阅读趋势

当今社会，以互联网、手机等为代表的新媒体以其开放性、全球性、个性化、跨媒体性和廉价等诸种优势，不仅改变了人们的思维方式、生活方式、行为方式和交际方式，形成了一种全新的文化，其在给传统期刊媒体带来严重冲击的同时，也极大地丰富了媒体传播的形态，媒体传播的格局也因此发生了革命性的变革。聂震宁曾在报刊发表文章，呼吁要“善待碎片化阅读”。他在文章中指出：“自有数字互联网技术应用于新闻出版传播领域以来，阅读的碎片化以及浅表性、浏览性问题就不断地招致各种严肃批评，许多有识之士表达了深切的忧虑。然而，这些批评和忧虑并未阻拦住碎片化阅读的发展。”

怎样适应人们阅读习惯的这种变化，开发出更多适合碎片时间阅读的出版物，是摆在我们每个出版人面前的巨大商机。

速途研究院2014年第二季度手机阅读App市场分析报告显示，有超过60%的用户在手机阅读上显示出了付费的意愿，尤其值得注意的是，虽然18岁以下的用户付费意愿还比较低，但随着年龄的增长，总体呈现越来越高的付费意愿，在45岁以上的用户中，愿意付费的用户比例高达70%。这说明，传统出版社介入移动阅读市场，前景十分广阔。

3 运用大数据

过去，我们传统出版社受制于网络平台的霸王条款，只能将自己图书的版权低价转让，由他们开发成电子书上网销售。事实证明，这样的模式难以为继，出版社也大多没有积极性。

但是，这并不是说，电子书已经走向了穷途末路，其实，我们完全可以化被动为主动，利用手中掌握的作者资源和多年积累的用户反馈资料，按照读者新的阅读习惯和新的内容需求，开发原生性电子书，电子书投放市场后，再根据读者反馈决定是否、何时和怎样推出纸质版以及开发音频、视频、影视、游戏等系列衍生产品。

电子书先行时，电子书承担了数据统计功能，出版单位可以通过读者的阅读频次、阅读年龄、对纸书的需求量等数据综合得出判断，以决定后续是否出纸书等市场策略。客观数据代替主观评价，更为科学。电子版可以无限扩张，根据出版社的能力想做多大就做多大，现在储存能力已经没有什么极限了，到时推出的纸质版将是电子版精华，这对读者将是极大的贡献。如果能用好的话，电子书先行对于出版社选题的扩展、利润的增加都是很好的方式。

随着中信出版集团、中国民主法制出版社、中国大百科全书出版社等单位电子书先行的探索，业内人士判断，我国数字出版的升级时代悄然来临。2014年8月，中信出版集团与百度钱包达成战略合作。双方利用各自优势，从阅读领域出发，共同开创优质出版内容与移动数字阅读、地面书店与线上移动书店融合互动的全新模式。后来中信书店又进驻百度钱包，双方共同启动出版业、书店行业与移动搜索及支付领域的2（从线上到线下）模式探索和全方位的商业实践。百度与中信书店合作平台特别实践了电子书先行，或者说原生电子书的出版传播。中信出版集团纸书和原生电子书在同一平台同时呈现，使得出版方利用2模式连接读者与服务成为可能。事实上，中信出版集团数字出版业务的实际收益在2013年就达到了2000万元。

参考文献

[1]张爱华.媒体融合时代的期X运作研究[J].华东师范大学学报，

2010.1

篇8

MP3迅速衰退，一度被认为是MP3替代产品的MP4目前逐渐步入理性发展的轨道。此前，饱受业界质疑,认为将会步MP3后尘的MP4，以销量打消了人们的疑虑。赛迪顾问最新的报告显示，2007年中国MP4/PMP播放机市场销量将突破200万台。

今年1月，华旗了全球第一款具有自主知识产权的新一代便携式媒体播放器MP5。去年的价格战之后，虽然MP4的价格已在逐渐回落，但与视频MP3比起来依然很高。MP4产品面临后有MP5追兵、前有MP3堵截的局面，生存环境日益受到挑战。那么行业发展趋势是什么呢？MP4市场又受到哪些因素的制约？

标准酝酿加速行业发展

虽然行业标准仍然没有问世，但近段时间的酝酿和政府方面的大力推进，MP4行业较之去年已经有了很大的变化。视频MP3和MP4的界限也更加清晰。

国内品牌在MP4反击战中扮演了非常重要的角色。相比之下，以前一直牢牢把握行业前三的爱可视等国外品牌已经风光不再。赛迪顾问的《2007年第一季度中国MP4/PMP播放机市场分析报告》认为，尽管中国MP4市场竞争依然激烈甚至混乱，利润也在逐渐走低，但国内品牌仍然掌握着一季度市场销售量的前五名。其中纽曼、爱国者和长虹佳华形成三足鼎立之势。调查数据显示，2007年第一季度，纽曼以25.3%的市场份额，成为销量市场占有率最高的品牌；而名列第二位的爱国者则相对偏重于中高端市场，长虹佳华虽然存在一定的差距，但市场占有率已提升到9.1%。

这得益于纽曼、长虹佳华等一线品牌可圈可点的市场策略和精准的市场定位。另外也有人认为，是纽曼和长虹佳华的低价策略加速了其产品的普及速度。

记者走访鼎好电子商城时发现，闪存式MP4目前已经占据了大多数数码产品销售柜台。在鼎好电子商城兼做MP3、MP4产品的经销商天智数码总经理徐林分析道：“随着闪存技术的广泛应用，MP4的普及应该是非常迅速的。低价的闪存式MP4不仅会刺激MP4市场的增长，还会为普及化铺平道路。”

价格仍是第一制约

在MP4功能的发展上，与去年同期相比，2007年上半年问世的产品有了很大的提高。但是硬币的另外一面是，今年上半年一直没有能让人激动的产品面世，市场增长也较为缓慢。

究其原因，首先是因为MP4产品目前成本仍然居高不下。MP4产品的高价从一诞生就存在了，特点是国内外大品牌的MP4产品，价格甚至高过了一台笔记本电脑的价格。虽然今年上半年这种情况有所改观，但价格还是不能被普通消费者所接受。

其次，MP4产品性能未能让人满意。虽然现在MP4产品的功能越来越丰富，屏幕效果也是越来越好，但是在应用上还是不能让消费者满意。

再次，对文件格式的兼容也是消费者对MP4产品敬而远之的原因之一。目前市面上的大部分MP4还是需要通过软件转换视频文件，而且无法直接播放目前网络上最流行的RMVB、AVI等格式的视频文件，所以许多消费者宁愿购买一台视频MP3来满足需求。

目前市场上由于MP4产品类别和档次的差异，价格也呈现很大落差。易观国际的报告认为，目前500~1000元间的产品销量最好，占总体销量的45.23%。这说明价格仍是影响消费者购买的最大因素，因此对厂商而言，合理的市场定位十分重要。

国内多数数码厂商都兼顾生产MP3和MP4。华旗开始将其MP4带入2000元以下区间时，MP4的普及便初现苗头。但不可否认的是，目前MP3和MP4的价格差距依然较大，一台国内品牌的MP3售价可低到100多元，而一台普通的硬盘式MP4售价至少需要1500元，10多倍的价差自然会让很多消费者继续留在MP3阵营。虽然较多消费者表示出了对MP4的好感，但面对如此高的价格仍然会三思而后行。

功能多元化特性明显

篇9

 

职业教育是以就业为导向的教育，在《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》(国发〔2014〕19号)文件中就指出：职业教育要服务经济社会发展和人的全面发展，推动专业设置与产业需求对接，课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接。因此，专业课程内容必须与职业工作岗位要求进行有效对接。

 

广告设计专业是我国职业教育中开设时间较长的专业之一。目前，在移动互联网爆发的时代背景下，传统广告业受到的冲击十分巨大。传统媒体如报纸杂志等逐渐萎缩，取而代之的是新型数字媒体传播的不断涌现。而广告本质就是一种传播，它与媒体息息相关。因此，在广告媒体发生了改变的同时，从事广告设计相关行业的工作岗位与岗位需求也相应发生了变化。

 

本文就从广告行业趋势及工作岗位需求的变化出发，为实现高职广告设计专业课程与工作岗位进行无缝对接，在课程体系建设、课程设置及教学创新等方面进行了研究与实践。

 

一、广告行业现状及发展趋势

 

1.我国广告行业稳步发展。根据中国产业调研网的《中国广告市场现状调研与发展趋势分析报告(2016-2022年)》中指出，中国已经成为全球第二大广告市场。虽然目前增长速度放缓，但广告总量还不及美国广告市场40%，可以说潜力巨大。得益于中国稳步发展的经济形势，因此，中国广告行业仍将继续成长与扩大。

 

2.新媒体广告增长迅速。新媒体时代，传统四大媒体：报纸、杂志、电视、广播的广告市场出现了大幅度的下滑。相反，基于互联网、移动互联网、社交网络等新媒体广告却呈现出爆发式的增长状态。由于移动网络的覆盖率越来越广，连接速度越来越快，数字化营销方式包括微博、微信等社会化媒体营销受广告主的重视程度越来越高，未来将成为广告行业的主力军。

 

3.广告从业机构发生变化。以社交网络、电子商务、移动APP、搜索引擎为代表的数字化技术方式，使传播方式发生了巨大的变化。广告服务不仅仅限于传统业务，还需要整合多种新媒体渠道。社交广告可以通过微信朋友圈或微博中转发而得到快速而广泛的传播。因此，出现了越来越多的新型“广告公司”，使传统广告公司受到极大挑战。如专门针对新媒体广告运营和推广的互动营销公司和“无线4A”公司，逐渐走上广告舞台。

 

二、广告设计专业工作岗位及能力需求分析

 

1.广告设计专业定位。高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型， 肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命。高职广告设计专业培养的是能适应当前或未来广告设计领域需要的创新型高技术技能人才，是“创造性+技能型”的专业设计师。

 

2.广告设计专业工作岗位。广告设计行业涵盖的领域较广，不仅限制在传统领域，由于新媒体行业的蓬勃发展，专业领域之间又不断交叉，促使高职广告设计专业的就业范围进一步扩大，就业也更加灵活。通过调研广告行业机构及招聘平台，我们整理出广告专业就业的工作岗位主要有：①广告设计师(设计助理、设计制作员)。主要面向的就业单位是广告公司、设计公司、整合营销传播机构、策划机构、互动营销机构、企业广告部等等;②平面设计师(印刷品设计师、品牌设计师)。就业的主要单位包括平面设计公司、品牌设计机构、文化传播公司、设计工作室、企业设计部、印刷厂、图文快印公司、婚纱摄影机构等等;③UI设计(软件界面设计)。就业单位主要是设计公司、信息科技公司、互联网公司等。此岗位是受益于移动互联网时代的发展，对移动应用类软件及可穿戴设备界面设计人才的需求增大，而且目前是最为火爆的岗位之一;④网页设计师。面向的就业单位包括信息科技公司、互联网公司、设计公司、淘宝网店等。⑤其他。包括自主创业，成立设计工作室，可根据自身的专业能力、水平大小承接相关业务。

 

3.岗位能力要求。通过对多家广告设计行业从业机构所进行的市场调研分析总结，对于初级广告设计工作岗位的能力要求不外乎以下五个方面：①策划分析能力;是指对设计项目进行的前期调研分析，包括市场分析、产品分析、竞争对手分析，进而归纳出该项目的设计策略、设计定位，是进行设计工作前必要的准备工作;②创意设计能力;是指在设计策略的指导下进行的设计构思，创意思路的表现，要求岗位人员思维开阔，思路敏捷;③执行制作能力;是指设计方案的具体执行能力，包括字体排版、图形色彩、软件应用技术、各种设计技能的熟练运用，另外还需要了解后期成品制作所需的各种工艺及技术表现手段;④沟通协作能力;是指岗位人员与公司团队成员之间的协作能力，还包括提案能力，设计表达及良好的沟通技巧;⑤职业道德。主要体现在对工作具有强烈的责任心，工作认真负责，热爱本职工作，对企业的忠诚度等方面。

 

三、基于工作岗位对接的高职广告设计专业课程设置

 

1.基于工作岗位需求重构课程体系。现代科学最突出的特征之一是学科之间的知识和技术相互渗透、相互交融，课程综合化是现代教育的趋势。专业核心课程是培养学生职业核心能力的主干课程，因此，需要与工作岗位进行直接对接。专业基础课程是对专业核心课程的辅助课程，为培养学生的职业核心能力打下坚实的基础。根据广告设计专业的工作岗位设置专业核心课程，就需要将该工作岗位所需的职业能力整合到该课程当中。因此，需要调整和精简课程的门类，并将相关的课程进行有机综合。将从事工作岗位所必备的职业素养整合成专业基础课程、专业拓展课程。而顶岗实习课程就是实现与工作岗位的零对接，检验职业能力的窗口。

 

2.与工作岗位对接的专业课程设置。根据目前的广告设计工作岗位分类，改革原有的课程结构，将专业核心课程整合为四大核心课程，分别是①广告设计课程——对应广告设计师岗位;②印刷设计(印刷品)课程——对应平面设计师岗位;③企业形象设计——对应品牌(平面)设计师岗位;④互动新媒体设计课程——对应UI设计师、网页设计师岗位。

 

按照广告设计工作岗位技能需要，将专业基础课调整为：美术基础课程(素描色彩)、设计基础课程(构成设计)、设计软件课程(PS，AI等)、字体与版式设计课程、图形图案课程等，通过这些基础课程，夯实广告设计专业学生基本功。

 

广告设计专业教学计划

 

专业基础课(一年级) 专业核心课(二年级) 专业拓展课(三年级) 选修课程

 

专业课程体系 美术基础(素描、色彩) 广告设计 顶岗实习 思政

 

设计基础(构成) 印刷设计(印刷品) 毕业设计 英语

 

设计软件(PS，CD，AI) 企业形象设计(品牌) 就业辅导

 

字体与版式设计 互动新媒体设计 心理学

 

图形图案设计(插画)

 

3.根据岗位能力需求整合专业核心课程课程模块。把原本零碎的知识和技能课程转换成课程模块，将它们整合到专业核心课程当中，调配课时分配，使专业核心课程成为一门“大课”。一门“大课”之中含有众多“小课”，而每一门“小课”就是每一项岗位技能。根据岗位需要适当加入新的课程模块，以适应不同的岗位需求。以“广告设计”课程为例，其课程模块融入了课程导入、市场调研及分析、广告策划、广告文案、广告摄影/摄影、广告创意与表现、新媒体广告、方案汇报、作品展览，并加入了外聘专家讲座和外出考察内容，增加了学生的视野及激发学生的学习兴趣。这些课程模块基本上涵盖了从事广告设计师岗位所有的专业核心能力。而课程模块的顺序安排也是按照广告设计项目的工作过程为导向，从市场调研，到策略策划，再到设计表现，最后到方案评审，作品展览，课程的教学内容基本涵盖了广告设计项目的全过程。

 

4.实行专业核心课程主持人制度，打造课程教学团队。以擅长该领域的教师作为课程主持人，并且实行多位教师同时授课的机制，每个教学模块以最擅长的教师来担任，取长补短，优势互补，充分发挥教师的专长，打造课程教学团队，不断改进教学内容，达到课程目标。

 

四、结语

 

基于工作岗位对接的广告设计专业课程设置，满足了工作岗位对于岗位技能的需求。鉴于这样的课程设计在高职院校广告设计专业的课程设置中还是首例，而且在教学场地、教学设备、主讲教师管理、教学内容的协调上、教材以及学时分配上还存在诸多问题，还有不成熟和不完善的地方，需要进一步改进。

篇10

【关键词】外婆家 营销策略 对策

一、引言

近年以来，我国经济的蓬勃发展和国民收入的不断提高，给餐饮业的快速发展打下紧固的基石，餐饮业由此进入了黄金发展时期。据我国国家统计局统计，29年来港澳台累计投资餐饮企业16.9亿元，欧美外商投资246.亿元，大笔投资大大促进了我国餐饮业的初期发展。我国国家统计局日前的数据显示，2015年我国餐饮业收入32310亿元，同比增进11.7%，第一次跨越3万亿元的关口。今年1～2月，我国餐饮收入5651亿元，同比增进11.3%，截止12月份，我国共有餐厅5074852家。但是由于全球经济动荡，不确定因素增多等影响，现阶段餐饮业发展是机遇于风险并存的局面。外婆家作为连锁餐饮企业应重视营销策略，通过营销策略来指导经营，规避风险，加速发展。

二、外婆家发展现状

（一）外婆家简介

浙江外婆家餐饮有限公司创立于2002年，是一家以杭帮菜为主的连锁餐饮企业。1998年5月，吴国平夫妇携手创业，开设餐厅“水晶饭店”，这是外婆家的前身。1999年，水晶饭店结业，同年马塍路“外婆家家乡面馆”开业。2002年，外婆家家乡面馆改造结业，首家“外婆家”中餐厅开业，9月，浙江外婆家餐饮有限公司建立。外婆家14年以来火速成长，全力扩张，开发市场，现在国内已经设立80余家直营店以及拥有8000多名职员，营业额累计冲破四亿连续6年进入中国餐饮百强榜单。平均年客流量超千万，日翻台率高达300%，在整个经济颓靡的大环境下，2015年餐饮百强企业平均净利润率为4.8%，而外婆家每年营业额依然有30%～40%的增进。

（二）外婆家在餐饮业的地位

2010年，“外婆家”被国际权威美食报刊评选为“年度BEST50中国最佳餐厅”;在2014年度全国餐饮百强名单，外婆家名列第32位，比上年的52位上升20位，同时，外婆家还入选了2014年度中国餐饮业十大品牌和2014年度中国十大正餐品牌榜单。2014年雅虎口碑网数据显示外婆家名列杭城热门餐厅前50，而且所有分店全部上榜;更在大众点评网杭州菜系浏览量排行中，以10670票高居第一。中赢商网大数据中心的2016年第一季度最受关注的餐饮品牌top50中，外婆家位列第一，成为一季度最关注的餐饮品牌。

根据大众点评网对上海外婆家的评分进行统计，并随机抽取了相似店铺进行比较，统计结果如图1所示。

图1 外婆家与其他店比较

数据来源：大众点评网。

统计结果显著，消费者对外婆家在口味和环境方面的评价与其他店相近，但是人均消费略低，但是消费者对外婆家的服务评分则略高。外婆家的明显优势来源于其超高性比价，这种情况下，顾客不但能接受较长的等待时间，还会感觉在外婆家消费是物超所值，物美价廉。

三、外婆家的营销策略分析

（一）产品特色策略

外婆家通常在商场以及写字楼里开设店铺，充分利用商场周边的停车场，地铁等设施，为顾客提供极大的方便。虽是连锁企业，但是外婆家餐厅的装修并不统一，每一家分店的设计都各有千秋，让顾客在不同的“外婆家”就餐都有不同的观感享受。外婆家有特定的等候区，良好的等位环境，舒适的座位，免费提供小吃饮料，另外，无偿提供电脑，杂志等供顾客使用。外婆家以杭帮菜为主，总部根据不同地域与口味，研制出最受消费者欢迎的新菜式，更新过时菜谱，一直以好吃不贵的形象吸引消费者

（二）价格合理策略

外婆家有其独特的市场定位，锁定家庭聚会和朋友聚会这类消费人群作为主要顾客。研究外婆家菜单可以发现，1元一个茶叶蛋、3元一份麻辣豆腐、琥珀桃浆6元、蓝莓山药12元、15元一份葱花肉、26元一份西湖醋鱼……通过外婆家独特的30%的产品+40%的环境+30%的服务，加上十分亲民的价格，外婆家创造了最佳的性价比，在同行业中脱颖而出，深深地吸引住了消费者。

（三）渠道专一策略

外婆家不接受加盟，目前只采取直营店的方式，由总部统一管理。外婆家创始人吴国平表示外婆家永远只做100个店，不多开一家店。即使开新店，也会是关一个，开一个。这样做的主要的目的是控制形态，提高产品的质量，完善品牌。除了店铺数量限量，外婆家还要品牌限量，一个城市只开一家店。直营能够提供统一的规范形象，极大的提高品牌知名度和美誉度，而且与消费者面对面交流，能够充分了解消费者的需求，有利于企业获取最有效最及时的市场信息，为公司决策提供了第一手的资料。

（四）促销创新策略

随着互联网的快速发展，外婆家也顺应潮流，除了运用一般的广告促销方式外，还建立了微信公众号。关注“外婆家”微信公众号后，只需要支付1分钱，便可获得活动资格，获得金额为6～30元不等的优惠券。公众号会向会员推送节日关怀，生日关怀等消息，还可以远程取号，下单结算，还会通过消费订单送积分，吸引更多的顾客。除此以外，外婆家还与美团，大众点评网等多家合作，与支付宝合作等推出刷卡享八折等活动，给消费者带来惊喜。

四、外婆家营销存在的问题

（一）推广力度不足

外婆家凭借其超高的性价比，在消费者口口相传中获得极大的市场好感度。顺应互联网经济发展，外婆家入驻了美团，大众点评网等第三方网站，同时还创建了微信公众号。2016八月份零售餐饮类品牌微信公众号影响力榜单显示，外婆家平均阅读次数是60007次，传播指数79.7，而同行业的避风塘平均阅读指数是91564次，传播指数80.9。从前的推广情况来看，外婆家虽然采用了多种推广方式，但是力度不足，在消费者群体中的传阅数和传播力略低，影响力较小。

（二）产品缺乏创新

餐饮行业正在进入以大众化为主体、精细化、品质化、特色化的新时期，消费者口味一直在不断变化，产品淘汰率逐日上升，对产品要求不断增加。如图2所示，2016年“口味”仍旧是中式正餐消费者最关注的因素，且有更加集中的趋势，因此，对于中式正餐来说，产品口味及创新是最受消费者关注的因素，产品创新越来越受行业重视。外婆家虽然在内部设有开发小组，但是平均更新一次菜谱只有15%左右的菜品会被替换，且花费时间较长，没有固定期限，产品的创新度远远不能满足消费者。

图2 中式正餐消费者关注因素对比（%）

数据来源：中国饭店协会、零点餐饮行业研究中心，《中国餐饮消费需求市场大数据分析报告》，2016。

（三）营销模式单一

外婆家目前只有直营一种模式，直营模式由总部统一管理，统一调配，有利于企业管理。但是对连锁行业也存在极大的弊端，直营需要大资本开发新店，发展速度和规模受到限制。外婆家14年开设了80余家直营店。2015年永和大王的加盟店数量27家，企业门店总数303家，销售额为176537万元，位列2015年中国特许餐饮连锁企业加盟店数排行榜第29名。从数据来看，市场对营销模式包容度极高，并且消费者愿意在加盟店消费。相比之下，外婆家因为其营销模式的单一，不仅拖慢了门店数量，而且错过大量潜在客户。

五、外婆家营销改进的对策建议

（一）增强推广力度

除了传统的推广方式之外，网络媒体的力量已经成为不可忽视的群体，注重互联网，利用网络途径提升影响力，开发潜在客户。首先，外婆家可以选择比较有优势的地址来建立自己的网站，接下来让专业人员进行维护和宣传，定期有关信息。其次，网上营销应选择企业的特色菜和新品为主，吸引顾客的食欲和购买欲。借助于新兴的网络传播形式，开展和组织网络性活动，例如组织网络选举，微博传递等活动，还可以在网上增强与顾客的互动，例如，为菜打分，提出更好的建议等等。同时开设各种官方渠道，关注微博，微信等，举行一些小活动，优惠券发放，赠送饮品等之类的活动，从而让顾客了解自己的产品还有与之相关的菜系等其他有用信息。

（二）重视产品创新

外婆家虽然设立了产品开发小组，但是耗费时间长，数量少等问题难以满足消费者需求。所以，外婆家需要重组规划开发小组，加大对新产品开发的力度。外婆家可以设立专门的信息收集人员，及时收集与反馈消费者的各式动态以及社会潮流。再根据所反馈的信息研发，设计，制作新产品，在突出新，奇，特的同时，要求色香味俱全。新产品试验成功后，可以邀请消费者进行试吃，及时观察市场反应，供制作者参考完善。经过试销反应良好的产品可以正式投入市场。对现有产品进行考察，每月销量最低的产品需要淘汰下架，以末位淘汰制促进产品创新。

（三）多元营销模式

外婆家由于单一的营销模式，限制了门店发展，满足不了消费者群体，应当接受多种营销模式，灵活的运用直营店，加盟连锁，合同管理以及特许经营四条线路在行业内扩张。外婆家可以根据企业自身的情况，对不同区域进行实地考察，获取当地具体信息，制定合适的招募计划，对加盟者进行筛选评估，设立一整套完善的培训体系以及管理制度。为了保证质量和维护品牌，外婆家可以设立总部督导制度，不定时的考察各个分店，发现店铺运营中存在的问题，并帮助改进完善进而提高营业业绩。

六、结束语

随着我国餐饮业的不断发展，餐饮规模不断扩大，业内竞争也越发激烈。外婆家在开始发展时就坚持高质量的服务与有效的管理，遵循着理念指导行为的经营理念。若要保持现在的地位或者开拓更大的市场，外婆家在今后的发展中要做出新的改变，时刻关注市场动态，立足社会潮流，及时调整发展方向，找出内部问题并进行改革创新。注重创新，及时开发出与众不同的产品，与行业竞争者相比脱颖而出，在顾客心中占据特殊位置，提升顾客对外婆家的忠诚度，提高营业额。坚持经营理念，优化现有的营销策略，不断进行管理，服务，营销上的创新，促进外婆家形成自身产品特点与优势，为进一步发展提供基础。

参考文献

[1]墨菲.中国烹饪协会《2015年中国餐饮市场分析报告》[J].中国食品，2016（6）.

[2]王淑芹，邱敬玮.中小型餐饮企业的服务营销策略研究[J].经济研究导刊，2015（09）.