电子商务给社会带来的影响范文

导语：如何才能写好一篇电子商务给社会带来的影响，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：电子商务；国际贸易；影响；对策

前言

最新的技术与商业模式的结合促进了我国社会的进步，所以在网络发展的过程中，电子商务出现在人们的视野之中，也正是这样的背景之下，全球的经济都被电商所带动。因此能够看出，这一商务的开展，为我国的国际社会和市场贸易发展都带来了最新的机遇，所以如何促进其快速发展，成为社会关注的主要问题，对于我国经济的发展和进步也有着非常重要的影响。

一、电子商务的概述

(一)电子商务的概念

本文所研究的电子商务，实际上就是通过互联网技术，把所有的商业贸易用网络进行生产，并且把网络逐渐和销售工作相互结合，在网络中利用最新的技术对产品进行传输，以此促进社会和国家中各个产品的流通和融合。实际上这样的交易方式不仅仅在网络之中，在所有电子信息技术中都能够被使用，这就是现阶段的电子商务活动。

(二)电子商务模式的分类

实际上电子商务在发展的过程中，其整体的模式和活动开展也与其中存在的个体有关，所以这一技术的进步也需要依赖其中的个体。并且在交易工作的开展阶段，都需要按照相互之间交易的形式，具体的开展商务活动。电子商务模式的各个主体包括国际贸易、消费者和政府，交易内容大概可包括网络通信、商务信息、业务管理、商品交易四个方面。

二、电子商务模式给国际贸易带来的影响分析

(一)电子商务模式下给国际贸易带来的创新影响

在我国社会发展和进步的过程中，一般都是按照国外的情况和商务开展模式进行，这样模仿和复制的技术直接对我国这一商务的发展造成严重影响。所以在电子的商务工作和技术发展阶段，如果依然沿用国外的工作开展方式和技术，就会导致我国的这一工作毫无创新，甚至在很多方面无法与我国社会的具体情况相匹配，这些都会对我国的市场造成比较严重的影响。

(二)电子商务模式下给国际贸易带来的人才影响

对于电子商务模式下的国际贸易而言，计算机人才和网络经济人才是推动电子商务模式不断进步的实施者，与富有远见的管理者都是非常重要的人才，他们决定了国际贸易进行创新是的成功的可能性。再此过程中，有可能有员工无法满足新商业模式人数或能力需求缺失影响。随着WTO的加入，人才外流倾向越来越明显，这就我国加大了人才匮乏的影响。

(三)电子商务模式下给国际贸易带来的运作影响

1.技术选择影响实际上，信息社会中，技术快速发展的阶段，我国的贸易工作也存在着一定的问题，这一问题主要指的就是信息和相关技术的选择情况。例如：在我国贸易工作开展的阶段，想要使用网络信息技术，就需要针对其即将解决的方案和技术进行分析，并且了解到其所适用的信息状况。但是如果随意选择，一旦遇到已经被社会淘汰的技术，那么这样的贸易往来工作也会因为技术的选择出现落后的情况。实际上造成这些现象的主要因素就是电子商务发展中所具有的劣势，这些都会造成国际上贸易工作的技术漏洞，影响其后期技术的处理方式，或者容易招到黑客的侵入和中病毒，从而导致公司的丢失，带来不可估量的损失。2.数据存取影响在本文研究的信息技术之中，数据存储的情况主要指的就是，因为网络中相关技术的使用，会对贸易工作造成影响，因此如果是存储工作处理不当，就会造成整个信息系统之中，相关数据或者信息的存入不恰当，这也严重影响贸易工作的正常开展。还有很多不法分子会篡改或者删除贸易往来中的重要数据，这样的情况都是因为国际上贸易工作应用到不合理电子商务中的原因。3.信息影响在国际上的贸易工作之中，想要合理使用电子商务，其中信息技术也存在着非常重要的影响，如果在生产之中出现技术等方面的因素，就会影响信息的泄密等情况，这样的整体情况就会直接造成国际贸易工作出现严重的损失。

(四)电子商务模式下给国际贸易带来的交易影响

商业环境影响是指中电子商务模式下国际贸易交易过程中面临的影响总称，主要包括安全影响和信用影响。1.安全影响在电子商务工作开展的过程中，还存在着一定安全因素的影响，而这些因素主要就是在电子的商务环境之中，其国际的贸易工作面临的问题在硬件和软件两个方面出现，这也是其主要的安全影响因素。而在国际贸易开展过程中，电子商务的安全问题和情况也是非常重要的一项内容，同时也是制约这一工作开展的主要瓶颈，所以电子商务必须要有网络通讯设备，如果网络设备受到损害，数据可会被破会了的影响。2.信用影响信用影响是指参与电子商务的各交易主体如国际贸易、消费者、银行、认证中心物流中心等遵守交易合同程度的不确定性大小。比如说，如果国际贸易将产品按时、按量、按质完成了订货，而在物流这一块造成了损失，这也会严重影响后期工作的开展，甚至为对方的工作造成一定损失。所以信誉问题是其中最主要的影响电子商务开展和国际贸易融合因素。

三、电子商务模式下国际贸易影响防范的对策

正确的了解和把握电子商务模式下国际贸易可能出现的影响，为了有效的防范这些影响，本章针对上述几种影响提出了相应的防范措施。

(一)创新影响防范

增强创新理念，提高电子商务基础技术，改变传统的经营理念和服务理念，为消费者提高个性化多元化服务，对创新影响进行识别和分析目的是对影响进行管控，以合理的成本使之对国际贸易目标实现的负面影响降至最低。我们可以对此影响进行控制，比如，我们要为了消除或减少影响事件的发生概率就先提前防范于未然，可以通过对影响的信息采集与分析，在影响发生之前即采取措施减小影响发生概率或损失管理。

(二)人才影响防范

国际贸易要重视人才的培养，用待遇吸引人才留住人才，提供良好的人才培养平台不断提高人才的综合能力和素质。对于国际贸易人员流失影响，国际贸易各级部门就要在日常管理中建立起对国际贸易人员的全面认识，在进行商业模式创新前，就要对现有人员是否满足创新后的岗位要求、是否会产生对新决策不同意见进行预估并提前采取措施，可以通过帮助员工适应创新、调整员工岗位、调整结构组织、或者个别谈话等方式来留住人才。

(三)技术影响防范

国际贸易要建立并完善一套安全防护系统。要以星系技术平台为基础，保证软件运行的可靠，防范数据存取影响。如保证软件的运行可靠—国际贸易可以购买相关的软件，也可以选择自行开发软件。但是如果国际贸易不是自行开发软捡，制作电子商务系统，那么一定要确认该软件开发商是否有成果开发的案例，并实地考察成功案例，如果国际贸易对新开的软件运营了一段时间，那么针对问题不断地完善与修改系统，从而保证系统的可靠性、安全性和完整性。之后，国际贸易要定期与不定期相结合对系统的各项数据的可靠性进行检查；保管好相关文档；及时备份重要数据等。

(四)信息影响的防范

由于电子商务是在虚拟的网络中完成的，贸易双方一般是不要见面的，所以为了保证每一位参与者的真实性，必须使用身份认证技术。比如，用户密码，智能卡，还有一些生物学特征，如指纹、声音、视网膜扫描等。

四、结语

根据以上探讨和分析得出的结果能够看出，本文基于我国电子商务模式给国际贸易带来的利益与影响分析。电子商务模式下给国际贸易带来的影响是可以预测的，也是可以预防和防范的。只要全社会信用制度得到很好地完善，电子商务系统技术足够的成熟，以及影响管理程序规范和完善，电子商务模式下国际贸易的影响就一定能够得到有效的控制。

参考文献：

[1]常冠龄.浅议电子商务对我国国际贸易的影响与对策[J].商场现代化,2017(13):28-29.

[2]孙宏阳.电子商务对我国国际贸易的影响及发展对策研究[J].中国战略新兴产业,2017(12):56-57.

[3]朱江.电子商务的发展对我国国际贸易的影响与策略[J].全国流通经济,2017(4):17-18.

[4]樊超逸.电子商务对我国国际贸易的影响及对策研究[J/OL].中国商论,2016(33):19-20.

[5]杨江丽,张伟豪.我国跨境电子商务发展中存在的问题及对策[J/OL].新丝路:下旬,2016(11):29+33.

[6]李思佳,田海霞.基于电子商务环境下的国际贸易创新研究[J].商场现代化,2015(12):6-7.

[7]王翔宇.电子商务对我国对外贸易的影响及对策研究[J].现代经济信息,2015(4):133.

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关键词：电子商务 公民 消极影响

基于信息技术的电子商务正逐渐成为现在社会活动的重要基础。它比传统商业更直接，更快速，更有效。这不仅对企业、政府造成巨大的影响，对消费者生活也产生了很大的影响，大多公民在享受电子商务带来的好处时，却不去关注电子商务所造成的伤害。

学者关于电子商务对社会、企业产生的不良影响有所探讨，但很少提及电子商务给公民生活造成的不良影响。分析电子商务对公民的消极影响，并从中发现对策，将会对电子商务的健康发展，提高公民生活品质，有着重要的现实意义。

社会化背景下的消费者行为变化

消费者行为是指消费者以满足需求为目的对产品、服务、构想的寻求、购买、评价和处置行为。Web2.0和社会化电子商务的环境，使企业制定营销策略的逻辑顺序不再是从生产出发，也不是靠现有产品吸引顾客，而是从消费者需求出发，按照目标顾客的需要更有效地组织生产和销售。

（一）消费者接触信息的主动性增强

网上购物方便、快捷的优势，使消费者围绕自己感兴趣的产品进行广泛的信息资料收集，对所需资料一点即知，比传统店铺所需的时间成本大大降低，也能够货比三家，做出更理性的选择。社会化媒体使产品的信息变得更全面并容易获得，消费者更主动地搜索自己所需的信息。

（二）消费者与企业及其他消费者的互动增强

社会化电子商务以人际关系为中心，包括个人对个人的影响和群体对个人的影响。用户能看到自己的好友关注、购买、评论、推荐了某商品（好友动态），于是可能相信好友反馈的信息而去购买或关注这款商品，由此产生购买需求。购买某款产品的用户，可以对这款产品进行评论（SNS中的日志和投票），上传产品使用中的照片，如服装首饰真人秀（相册），这些由用户创造的关于具体产品的信息，将成为其他用户购买时的重要参考。由于一群人里多数人倾向于某一种消费观念，倾向于某一种性质的商品（可能并不局限于某一款商品），又因为用户本人对这一人群有信任度和归属感，容易受到他们的意见的影响，因而这些人很大程度上影响了用户本人的购买决策。

（三）消费者的网上购买行为更加频繁

网上交易改变了人们的生活。著名管理咨询公司博斯公司（Booz&Company）预计，到2015年，人们通过社会化电子商务的花费将达到300亿美金。同时，社交网站也为人们提供了新的交流方式。使用社会化媒体的用户规模和所用时间都在增加，在美国，近80%的成年人将23%的上网时间用在了社会化媒体和社交网络，其中70%的社交网络用户产生网上购物行为。

电子商务给公民生活带来的消极影响

（一）损害身体健康

人们越来越沉迷于网络和享受网络的便捷性，而不愿意走出家门，从而导致运动量急剧减少，加上电脑的长期辐射，不合理的安排上网时间，使得人们身体状况日益变差。

截至2011年12月底，我国网民规模达到5.13亿（CNNIC，2012），他们中很多人不仅爱网购，而且对此着了迷。这导致很多疾病的发生，精神上常表现为情绪低落、头昏眼花，身体上常见颈椎病、腰椎病、疲乏无力、食欲不振等等。如何引导人们正确地上网购物，是全社会亟待解决的问题。

（二）滋生不良文化

网络是一个有独自交流空间的沃土，由于新生事物的出现而产生的监管缺失，必然带来不良文化的滋生，非法广告、赌博、非法产品的买卖等等这些在网下得到有效管制的不良事物，在网上泛滥成灾，甚至利用电子商务的支付手段，遍及整个网络。

在这样的网络环境下，上网者容易产生浮躁、不信任、暴力、缺乏安全感等心里感受，造成网络中部分人群的浮躁特性，他们激进、片面，看问题缺少包容心。又因为网络具有一定的匿名性，也恰恰是这种浮躁文化的滋生热土。现在的很多论坛，已经成了这种不良文化的集散地。这种从心理、思想上对网民的改变，能被网民带到现实生活中，对现实社会造成危害。

（三）增加购物时间成本

当比较电子商务优点的时候，人们喜欢说电子商务是省时省力的购物方式，但只从节省的交通时间上进行比较是有片面性的。在传统商务中，人们进行消费时的一个主要特点就是眼见为实，交易也很安全，很少有退换货的发生。然而网络展示的商品图片绝大部分是经过装饰或修改过的，而这只有买回来才发现不同。为了买到心仪产品，消费者会通过实体店亲身感受，通过货比三家等方式消除信息的不确定性，这就增加了购物时间成本，当买到不喜欢、缺陷的商品时，退货需要很长的时间，少则几天，多则数周，从而增加了购物的时间成本。

（四）暴露公民的隐私

互联网为个人信息的收集与传播带来了前所未见的快捷，为个人信息的商业利用创造了极大空间，但它也同时使得人们的隐于被觊觎的境地。一系列的问题在电子商务改革中呈现出来，给公众的生活带来不良的影响。

目前，投机者主要通过诈骗、套现、洗钱等不法行为通过电子商务获得非法收入。如“支付宝”这种电子支付系统是游离在银行系统之外的，难以跟踪其内部资金流向。这就给国家对资金流向的控制带来困难，也给犯罪分子的洗钱行为带来可乘之机。一些道德败坏的“黑商”利用电子商务平台，制作、贩卖、传播物品、进行交易等，这样就对人们的价值观、道德观、人生观将造成一定的负面影响。

（五）缺乏可靠的安全机制

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    1 引言

    随着互联网的快速发展,人们的生活方式有了非常大的改变,对应的经济社会也受到了巨大的影响。在商业贸易领域,因为网络的快速发展,产生了电子商务这样一种贸易方式。但是电子商务也是经历了一番坎坷的,因为网络的特殊性,在电子商务发展中产生了交易安全的问题,对电子商务的稳定发展带来了一定的冲击。 Internet网是一个互连通的自由空间,一些人常常会因为某些目的攻击电子商务网站,比如盗窃资金、商业打击、恶作剧等,导致有些企业的电子商务网站贸易交流受损、服务暂停,甚至出现资金被盗的现象。据有关数据的统计,美国每年因为网络安全问题在经济上造成的损失就达到近百亿美元,而国内的情况也不容乐观。因此,当我们在享受互联网给生活带来的这些好处的时候,网络的安全问题,早已变成电子商务的重大难题,给电子商务企业的发展带来了极大的阻碍。所以,计算机网络安全是电子商务发展过程中所面临的重大挑战和问题。电子商务企业必须从维护顾客利益和自身利益出发,做好安全防范和自身安全管理工作,才能得到持续快速的发展。

    2 电子商务面对的网络安全问题

    当前,电子商务安全问题受到多方面的影响,不但有技术管理的问题,而且也有网络缺陷的因素,具体地说,直接原因有以下几点: 1 网络“黑客”侵犯电子商务网站

    网络黑客是专门在网络中利用本身掌握的技术非法强行进入他人网站后台的人,这类人具有高超的网络技术,能够不受电子商务网站技术防护的限制。许多“黑客”篡改内容信息、破坏网站;****商户或企业的账户资金,极大地影响了电子商务的正常进行。 2 电子商务软件有漏洞

    许多软件研发单位研发的技术不成熟的电子商务软件,存在许多安全漏洞,防护极易被外来入侵者利用漏洞攻破,导致电子商务企业受到很大的经济损失;有的企业即使安装了防护软件,但由于软件没有得到及时升级,致使软件丧失了应有防护功能。 3 电子商务网络自身存在安全问题

    网络具有共享性、开放性等特点,它的设计原则是确保信息传输不会受到局部损坏的影响。所以,对网站安全带来了极大的隐患。特别是对电子商务企业情况更加严峻。 4 网站管理的缺失

    由于电子商务企业缺乏警惕性,不重视网络安全的管理,通常只有在受到攻击以后才会去加强网站安全;部分企业则以为只要安装了入侵监测系统、杀毒软件、防火墙等安全产品,就能保障网站的安全,所以没有根据企业实际情况制定相应的管理制度,也没有加强技术防范,给入侵者提供了机会。

    3 应对的措施

    电子商务安全问题是在网络化、电子化技术发展的前提下出现的,所以很多传统的解决办法不能简单地应用过来。电子商务企业想要取得效益,就要从企业的健康发展出发,改善企业的安全管理,提高技术投入。具体的防范措施有:

    3.1 安全技术管理需要加强

    需要重视电子商务网站的维护、升级等方面,做好每天的安全备份,加强网站服务器的管理。制定安全防范预案,只要发生安全事件,能够得到尽快解决,从而减少损失。使用权威性较强的安全防护软件,并能够正常启动、正常升级,发挥应有的防护功能。 2 在电子安全方面扩大管理和技术投入

    企业需要加大安全方面的资金投入,购买技术防护设备,加大对技术改造与设备更新的投入。引进安全管理的相关技术,招聘相应的管理人才,并进行适当的待遇倾斜,确保安全管理团队的稳定。 3 使用密码管理技术

    电子商务中最重要的防范环节是密码管理,要使用先进的密码管理手段,确保能发挥特定的功能,重点有交易信息安全、身份认证安全和账户安全等。 4 电子商务企业自身的管理需要得到强化

    安全技术是电子商务企业的首要防范措施,但发挥其作用的关键还是严密的管理,只有建立完善的安全防范管理系统,才能保证企业的安全。所以电子商务企业,需要制定安全防护制度,保证明确职责;要有奖惩制度,责任事故的时候,能够做到及时追究,提高技术管理人员的责任意识。

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关键词：电子商务；国际贸易；发展

中图分类号：F740 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）025-000-01

一、电子商务的概念界定及优点概述

（一）电子商务的概念界定

电子商务最早是在上个世纪九十年代出现的。世界贸易组织也对其有专门的概念界定。电子商务其实就是以电信网络为基础，进行生产、销售和流通等各个环节的商务活动[1]。当然这里并不是单单的指在网络上进行的商业交易，它还包含了用电子信息相关的技术来结果贸易过程中出现的问题、成本的将以等一系列和商业贸易有关的活动。电子商务也是一套完成的过程，比如说它包含了以网络为基础，从原材料的查询、订购以及所生产的产品的展示、订购和出品等一套完整的商业贸易活动。电子商务从最初的电子数据交换转变成现在以网络技术为基础的发展形势，它的出现标志着人们的经济交易活动形式发生了变化，不再是那种面对面的传统交易形式，而是一种商业数据的互动。电子商务的出现可以最大限度的降低交易的成本，使得贸易的成本也随之降低。

（二）电子商务的优点

1.打破时空限制

我们平时生活中所接触到的商务模式往往是那种店铺式的销售模式，它最主要的特征就是有着固定的销售时间和地点。而电子商务则是通过信息库来在网上建设虚拟的商店来进行销售，它的销售空间也是以网络作为依托的，只要网络体系可以延伸，它的销售空间也是可以延伸的，不会受到地理界限的限制，而且销售的时间也是由消费者自己来自行决定的。所以电子商务和传统的销售模式相比，有着更好的时空优势，这种优势可以更大程度的满足消费者的需求。

2.减少对物资方面的依赖

传统的实体店经营模式，想要进行经营活动是一定要具备物资基础的，这样才能够开展销售业务，但是电子商务则不同，它可以借助于网络创办一些虚拟的企业，比如我们在网上看到的网店等，这些都是不需要实际的硬件设施和实物的。网上的店铺可以把这些节省下来的费用给消费者带来利益。比如说亚马逊网上书店，它可以无限的为消费者打折扣，而这些在实体店却是很难看到的，另外借助于网络，消费者可以更加全面的了解自己所要购买的产品的所有属性，顾客掌握了所需要的信息，就会决定是否购买[2]。

3.拉近用户间的关系

网络技术最明显的特点就是信息传播速度比较快，用户之间可以进行实时的沟通，而且也不会受到其他外部因素的干扰。这些更加容易让已经购买到产品的消费者做出客观合理的而评价。不仅能够让网上店铺的管理者进一步的了解用户的需求，而且也促进了两者之间的沟通和交流，让它们的关系变得更加密切。当然电子商务也极大的减少了商品中间流通的环节，使生产者和消费者直接进行交易变成了现实，这些都对我国现在的经济发展产生不小的影响。

二、电子商务对国际贸易发展所产生的影响

电子商务自身存在着众多的优势，同样作为最先受到电子商务影响的国际贸易领域，自然也是发生了不小的变化。电子商务对国际贸易产生的影响具体表现在以下几个方面：

（一）改变国际贸易的交易方式

电子商务的发展也是一些网上银行系统得到快速发展，通过网上银行可以借助于网络来实行电子付款，这样使得企业和银行之间的合作效率得到有效提高。虽然当前网络信用证传输的保密性问题还没有得到解决，但是纸质货流的交易方式必然会被取代的，无纸电子流的发展已经成为了未来的发展趋势。电子商务利用先进的网络技术把交易的订单、提货单以及海关的申报单等各种经常用到的信息资料以数据的形式进行往来。网上的信息发送也逐渐的代替了电视等传统媒体的广告宣传等。另外电子传输的方式逐渐的被人们所大量使用，这种模式的出现使传真和信函的作用逐渐的弱化，甚至最后会被淘汰掉。还有一部分无形的产品，比如说电子书刊和音像制品等也可以通过网络的传输来完成交易，这些都是新的交易方式。所以我们说电子商务改变了国际贸易的交易方式。

（二）促进了新型企业的产生发展

电子商务主要以网络技术为基础，以此会促进更多类型的企业。首先一些弹性企业会慢慢的出现，所谓的弹性企业就是以客户的需求为核心，根据客户需求的变化，来随时降低企业的转置成本。这种弹性企业可以根据实际情况从该企业的内部或者是外部重新的调用人员、资源等组件成新的企业。根据客户的需求来重新进行产品的设计和加工等，这种企业的经营方式是比较灵活多变的。其次是让一些跨国公司可以更加全球化。通过网络的作用，企业可以直接根据客户的订单来进行生产，这不仅可以缩短整个生产的时间，而且也可以减少中间的环节，减少生产成本。更加有利于跨国公司来全球范围之内合理的配置资源，进而安排合适的生产。最后促进极大的促进电子协作，使全球的产业结构实现质的转变。

（三）是国际贸易中的风险增加

虽然电子商务的发展会给国际贸易的发展带来很多积极的影响，但是电子商务也有自身的缺陷，必然会给国际贸易的发展带来不利的影响。例如电子商务的交易过程中，交易的人员、交易方式和交易的物品都是比较的虚拟，所以在整个交易的过程中会有很多的不确定因素。另外网络自身的安全性也会受到黑客或者病毒的干扰，这些因素都成为了国际贸易中的潜在风险。而国际贸易中的商品和服务，支付的信用、产品的质量方面都会被这些风险因素影响，如果处理不当，必然会带来更大的损失。电子商务给国际贸易带来的影响还远远不止这些，它还会影响到国际贸易的总体政策、国际贸易的市场构成等。

三、总结

当今网络技术不断发展，互联网已经渗入到我们生活中的每个领域。以互联网技术为载体的电子商务也逐渐改变着人们的生活方式和经济交易方式。而国际贸易领域是最先接触到电子商务的，所以它也受到了电子商务的影响。针对电子商务所带来的影响，我们需要合理的进行分析，然后再采取针对性的措施，这样才能够促进我国国际贸易的发展。

参考文献：

[1]南洋.电子商务对我国国际贸易发展的影响与对策[J].金融理论与教学，2012，05：75-76.

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【关键词】电子商务民航运输业农业制造业金融业

电子商务目前已经成为了我国产业升级的一个重要的因素之一，电子商务其本质能够归结为一种全新的商业运营模式。它作为现代市场经济信息化的发展方向，推动经济社会蓬勃发展乃至产业升级的过程中发挥着极为深远的意义和影响。

一、电子商务对我国农业升级的影响分析

首先，在电子商务作用下，农业组织呈现出整体化发展趋势。现代经济社会高速的发展使得我国传统意义上自给自足的农业生产形势已无法适应产业结构优化升级的发展要求，亟须寻求改革。所以本人认为，在电子商务及其相关技术支持下，区域性农业公司成为了农业组织体系的必然发展方向。参与到这种组织体系中的农民能够以各种方式出资与入股，代表自我利益参与到农作生产当中。其次，在电子商务作用下，农业生产呈现出信息化的发展趋势。一方面，各种现代信息技术手段与传统农作生产的有效融合，使得农业生产工作的自动化成为了可能，农业生产能够实现生产质量与生产效率的双丰收。另一方面，电子商务将有关农业市场的各类信息资料及时准确的传递到了农业生产参与者当中，这种基于市场发展需求的农业生产合理的规避了盲目劳作带来的生产风险；最后，在电子商务作用下，农业产品呈现出流通信息化的发展趋势。电子商务支持下的各种专业性农产品信息网站极大的拓展了传统意义上的农作物销售空间，各种农产品依托电子商务所提供的网络平台实现了即产即销，农民增收空间进一步提升。

二、电子商务对我国制造业升级的影响分析

首先，在电子商务作用下，制造业研发呈现出全球化的发展趋势。电子商务网络平台支持下的企业内部信息网络的构建与完善彻底打破了传统意义上产品研发只能在总公司进行的局面。高度融合的制造信息技术使得总公司能够根据各个子公司所占地的特色区位因素，结合该地区优越的技术区位因素进行产品研发。这样紧贴当地市场发展实际所研发出来的产品势必会获取更加广阔的市场占有空间；其次，在电子商务作用下，制造业生产呈现出虚拟化的发展趋势。简单来说，电子商务为我国整个制造业的升级创新了一种虚拟制造的机会。它使得那部分具有某一显著优势或是核心能力的组织不必依赖于传统意义上的实体性企业公司进行建设与发展。只要在先进电子商务技术的支持下，将这一种核心区位能力发挥到最大限度，就能够实现整个企业的优化与飞跃。这也正是我们所说的：运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。甚至可以这样说，电子商务在制造业的应用与推广使我国整个制造行业领域由传统意义上的劳动力密集生产方式逐步向着技术密集生产方式迈进。

三、电子商务对我国金融业升级的影响分析

从金融业方面来说，电子商务的应用与推广一方面使得以银行保险为主导的各种金融业务执行公司在电子商务所提供的网络平台中重新处在了同一起跑线之上，中小型公司能够与集团化、规模化的大公司在同等市场竞争条件下进行比量，金融保险行业所谓的垄断式发展局面即将被电子商务所打破。而另一方面，整个金融业内潜在的行业竞争模式也受到电子商务的影响逐渐发生着改变。电子银行的兴起与发展使得以银行为核心的各种金融企业开始思考一种信息化的电子商务服务终端，这从本质上来说也是我国金融行业的一次全方位创新。

四、电子商务对民航运输的影响分析

随着20世纪90年代电子商务技术的广泛应用，全球任何地方只要使用互联网就能够在任何时间和地点购买任何东西，电子商务对于民航运输行业的影响也不例外，电子商务通过互联网给民航运输业提供了一个很好的销售平台，民航业输业也在随着电子商务的普及经历着不同的演变过程，民航运输业从销售过程演变到计算机预订系统，从计算机预订系统演变到民航运输业建立自己公司网站，随着电子商务的不断创新和改革，最后演变成了电子客票的模式，电子客票的产生使民航运输业的网络销售模式被大量推广，据数据调查显示全球将近30%的机票全部都是通过互联网进行销售的，可见电子商务给民航运输业带来了空前的影响。

五、结束语

电子商务作为现代经济社会信息化的必然产物，其兴起与蓬勃发展使得我国产业层次与产业结构均面临着前所未有的发展与挑战，电子商务带给我国农业、制造业、金融业以及民航运输行业带来了翻天覆地的变化，这样的变化无疑推动了我国整个产业的优化升级，尤此可见，电子商务对我国产业升级的影响非常巨大。

参考文献

[1] 张学源.电子商务促进服装商贸区转型升级研究[J].中国商贸.2011（12）.

[2] 林雨菲.我国电子商务发展的经济效应[J].时代经贸.2011（11）.

[3] 修文群.信息化建设：开发区产业升级与可持续发展之路[J].中国人口・资源与环境，2005（15）.

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论文摘要：电子商务是一种新型贸易方式，对传统税收造成了巨大的影响。为了解决电子商务所带来的税收问题，应结合我国的实际情况。借鉴国外经验，确定我国电子商务税收原则，加强电子商务环境下的税务管理。

    一、电子商务的特点

电子商务是近年来伴随着社会进步和现代信息技术的迅猛发展应运而生，是指利用计算机技术和网络信息技术进行的商务活动。与传统商务相比，电子商务具有下述特点:全球性。互联网的出现使电子商务突破了时间、地域的限制。流动性。任何人只要拥有一台电脑、一个调制解调器和一部电话就可以通过互联网参与国际贸易活动，不必像传统商务活动那样建立固定的商务活动基地、隐蔽性。电子商务的进行利用的是无纸化和匿名化，不涉及现金无需开具收支凭证，这使审计失去了基础。电子化、数字化。电子商务以电子流代替了实物流，传统的实物交易和服务被转换成数据，在互联网上传输和交易，可以大量减少人力、物力，降低成本。电子商务的出现势必对传统贸易方式和社会活动带来前所未有的冲击，也对传统税收的原则和税收管理提出了挑战。因此我们必须予以高度重视。

二、电子商务对传统税收的影响

电子商务的产生发展及其特点对传统税收造成了巨大的影响：

1、对税收征管的影响。电子商务给税收征管工作带来的影响是前所未有的，，首先，传统的税收征管和稽查是建立在有形的凭证、账册和各种报表的基础.七的，通过对其有效性、真实性、逻辑性和合法性等审查，达到管理和稽查的目的。但电子商务却是以无纸化交易的数字化信息存在的，可以随时修改且不留痕迹，使税收审查失去了最直接的可依赖的纸质凭证。此外在传统的税收征管中，很大一部分是通过中介环节代扣代缴的，而电子商务的出现，则给企业和消费者提供了直接的交易机会，弱化了商业中介代扣代缴税款的作用，加大了税务机关征管工作的难度。其次，互联网贸易的发展刺激了电子支付系统的完善，联机银行与电子货币的出现，使跨国公司交易的成本降至与国内相当。已经被数字化、电子化的电子货币，可以迅速将资金转移。通过互联网进行远距离支付，资金通过网络直接支付给销售方，使得税务机关无法获得其交易的真实情况，税收征管难度很大。间时计算机加密技术的运用使纳税人可以用加密、授权及用户名多重保护等来隐藏交易信息，而税务机关在征管过程中要严格执行法律对纳税人知识产权和隐私权保护的规定，从而为企业偷漏税提供了天然屏障。

2.对税收管辖权的影响。传统的税收管辖权包括收人来源地管辖权和居民税收管辖权。目前，世界上多数国家都并行这两种税收管辖权，但互联网的出现模糊了地域界限，电子商务的发展必将弱化来源地税收管辖权。企业利用互联网在一国开展贸易活动时，只需装有事先核准软件的智能服务器便可以买卖数字产品，服务器的营业行为很难被分类和统计，商品被谁买卖也很难认定，提供服务的一方可以远在千里之外，因此电子商务使得收人来源地的判断出现了争议。首先，常设机构的概念受到冲击。在国际税收中，现行的税法通常以外国企业是否在该国设有常设机构作为判定其是否为本国居民的依据，而在电子商务中，商家只需要在互联网[.拥有一个自己的网址、网页即可向全世界推销其产品和服务.并不需要现行的常设机构作保障。因而也就难以判定是否为本国居民其次.居民税收管辖权也受到冲击。目前各国判断法人居民身份一般以管理或控制中心为准，而电子商务中企业的管理控制中心可能存在于任何国家。税务机关将很难根据属人原则对企业征收所得税，居民税收管辖权也就形同虚设。此外，电子商务还将导致国际税收管辖权的冲突二传统税收根据属人和属地原则，当存在国际双重或多重征税时，一般以所得来源国税收管辖权优先。而在电子商务中，“一址多机”的电子信箱使得交易场所、产品和服务的提供和使用地址难以判断，因而所得来源地难以分辨。另一方面，由于发展中国家多是电子商务产品和服务的输人国，如果只片面强调居民税收管辖权，地域税收管辖权将被动摇，显然不利于发展中国家。因此，对国际税收管辖权的重新确认已成为重要的税收问题。再次，税收的国际协调面临挑战。电子商务的快速发展加大了商品、技术、服务在全球的流动，客观上要求各国在电子商务的征管问题上进一步取得统一的步骤与策略，但各国现行的税收征管差异又使得税收的国际协调面临着巨大的挑战。

3.对税种确认和税额计算的影响。比如，对现行所得税的课税影响。现行所得税法主要着眼于有形产品的交易，对有形产品和无形财产的销售和使用及劳务的提供都作了区分，并且规定了不同的确认标准和适用税率。然而电子商务的产生后，有形商品以数字化形式交易、传输一与复制，使得传统的有形产品和无形服务、特许权的界限变得模糊起来，税务机关很难通过现行税制确认一项所得究竟是销售货物所得、提供劳务所得还是特许权使用费收人，导致课税对象的混乱和难以确认，从而难以判定其适用的税率和征收的手段。又如，对现行增值税课税的影响。现行增值税都是适用目的地原则征收的，目的地的确认是税务机关依法征收增值税的关键，但在电子商务中，就数字商品和信息服务而言，销售者不知道其用户所在地，也不知道其服务是否输往国外，也就不知道是否应申请出口退税。同时用户也不能确定所收到的商品是来源于国内还是来源国外，也就无法确定自己是否应补交增值税。此外，由于联机计算机的ip地址可以动态分配，同一台电脑可以同时拥有不同网址，不同的电脑可以拥有相同的网址，并且用户可以利用匿名电子信箱掩藏身份，使税务机关清查供货途径和货款来源更加困难重重，难以明确征税还是负税，影响了税额的计算，而且导致目的地原则难以为继，对税负公平原则也造成了极大的影响。

4.对税务监管环节的影响。电子商务的出现，使得厂商和消费者拥有了在世界范围直接交易的机会，改变了传统交易中的中介地位，大大削弱了中介的代扣代缴税款的作用，减少了税务监管的环节，全球企业集团内部高度一体化，更易于跨国公司将利润从一国转移到另一国，进而在不同税负地区进行收人和费用分配，以实现避税或逃税。

5.对税收征管体制的影响。现行的税收征管体制是建立在对卖方、买方监管的基础上的，而在电子商务税收征管中，税务机关无法追踪、掌握、识别买卖双方的交易数据，各国现行税法都没有将电子商务纳人征税的范围。

三、电子商务环境下税收政策的完普

电子商务在我国尚处于起步阶段，我国还没有电子商务税收方面的管理规定。我们应密切关注电子商务的发展态势及其对税收的影响，尽早提出应对电子商务的税收政策和管理措施。针对电子商务对税收管理的挑战，我们应采取如下具体对策。

1、借鉴国外经验、结合我国实际，确定我国电子商务的税收原则。一是在制定相关税收政策时，应以现行税收制度为基础，针对电子商务的特点，对现行税收制度作必要的修改和补充。二是暂不单独开征新税，不能仅仅针对电子商务这种新贸易形式而单独开征新税。三是保持税制中性，不能使税收政策对不同商务形式的选择造成歧视。四是维护国家税收利益，在互利互惠基础上，谋求全球一致的电子商务税收规则，保护各国应有的税收利益。

2、完善现行法律，补充有关针对电子商务的税收条款。考虑到我国仍属于发展中国家，是先进技术的纯进口国，为维护国家利益，在制定相关政策法规时坚持居民管辖权与地域管辖权并重的原则。既要维护短期利益，又要考虑长期利益

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关键词：电子商务；青少年；消费观；网购

网络的快速发展促使了购物渠道多样化的产生，人们从以前的买东西到商店的固有思维模式到可以网购的思维模式的转变相当迅速。21世纪初，淘宝初创并迅速展开了局面，占领了网购业的大量客户资源，网络营销一度成为关键词，从那之后，B2B、B2C甚至于C2C都越来越使人们耳熟能详。直到如今，网购给人们带来的便利越来越大，惠及的人群越来越广。近年来我国青少年数量越来越多，因此青少年网名成为了网购的主力军，并且网购在青少年中已经逐渐成为了一种时尚。

一、电子商务发展现状

人们生存的基本环境社会环境就是信息环境，信息环境直接影响着人们的信息消费，这已经成为现代人一种自然社会行为，一方面在信息环境中会收到影响和制约，另一方面又会通过自身的能动性和创造性改变着信息环境。信息资源经济管理研究的重要内容就是信息环境和消费环境之间的互动关系，电子商业离不开现代社会的信息资源，但是又能信息消费环境产生影响。信息环境影响着每个行业，电子商业就是其中。电子商务的商业模式在企业中占有很大的优势，直接影响着企业的发展，去年网购市场的规模首次突破万亿元，但占全社会的消费品零售总额的比重还是很小，中国电商市场还有很大的发展空间，近几年发展迅猛。

二、电子商务对青少年影响分析

1.网购占生活费比例

笔者为本研究做了相关的校园实地调查，就调查结果来看，发现网购人群中男生所占的比例仅仅低于女生很少一部分，这证明青少年网购行为并不仅仅是女生热爱者比较多，同样受到男生的热捧。在网上搜寻相关资料可知，江浙沪所谓的“包邮区”青少年网购力度占全国第一。甚至网购费用占生活费的15%-25%。

2.注册电子商务网站

电子商务网站注册并没有门槛要求，因此相继引来了大量的青少年进行注册，加之商家的促销活动，打折力度和新人优惠券等活动，更加吸引了青少年的青睐。京东，淘宝，当当等知名电子商务网站注册的青少年占很大比例。当然，就三家对比来说，淘宝还是领先一筹。原因在淘宝商品种类繁多，价格相对低廉，迎合了青少年的消费水平，而当当网则因为销售商品的种类较少或者说特殊性导致青少年欢迎程度较低。

3.花费各项商品比例

在青少年比较青睐的消费品种类来看，大部分电子商务消费都花在了服装、鞋、化妆品等种类上，排在第二位的是生活用品和学习用具等。令人吃惊的是，不仅女学生，男学生的消费水平也是居高不下，经采访有些男生说网上购买生活百货比实体商店便宜了50%，相当于可以省下一半的钱，因此越来越多的人热衷于在网上淘选物美价廉的生活用品。其次，网络上的精品商品受欢迎程度则大打折扣，很少有青少年会热衷于网络奢侈品，一是因为财务支配能力，二可以看出青少年的网购行为控制在合理范围内，并没有盲目。

三、电子商务对于青少年消费观的SWOT分析

1.Strengths

首先，电子商务以其较低的价格率先吸引了青少年的眼球，网络商品的销售之所以可以物美价廉，就是因为节省了中间商的层层盘剥，因此可以节省很大一部分成本。一样的商品，当然是更便宜的一方受青少年的欢迎。因为学生并没有自己的收入，依赖于父母的生活费，因此如何用有限的生活费给自己买到更多东西是青少年十分热衷的话题。每次购物首先考虑的都是性价比，并不一定是精品商品才能使青少年买账。

其次，快捷的支付方式迎合了青少年学生的需要，比如支付宝的出现使人们足不出户，只使用电脑或手机就可以进行转账业务，而免去了去银行排队的苦恼，这种便捷的支付手段使学生节约了很大的时间成本，从而使本来不太灵活的课余时间节约下来。许多年前，或许支付宝的应用程度还不够广泛，如今智能手机已经普及，学生的日常使用也都是智能机，因此支付变得越来越简单快捷，适合学校住宿生活。

2.Weaknesses

网购的缺点首先是不能看到实物，不像商店的东西可以看到摸到，因此对商品的质量也就没有最直观的判断。如果分辨不准很容易买到残次品，或者买到的商品与商家描述不符的情况，据调查显示，将近九成的学生出现过退换货行为。

其次是退换货的时候与店家的沟通问题，排除少部分比较开明的店主外，其他很大一部分店主是不愿意顾客退换货的，这就产生了交易双方的摩擦甚至扯皮，浪费时间，其次是退换货的运费几乎均由买家承担，按照淘宝流程退换货需要等卖家签收以后，确认商品不影响二次销售才会把钱退回支付宝，这样时间和金钱都受到了损失。

3.Opportunities

第一，电子商务逐渐普及，在电子商务发展初期阶段主要是借助网络，通过电脑进行交易，如今随着智能化通讯设备的发展，电子商务逐渐转移到动设备上来，这样就无形中为电子商务的发展开辟了新的途径，为电商的发展扩大了市场规模，扩大了客户群体数量。

第二，青少年学生成为了网络消费的主力军，许多调查都显示学生已经在如今的消费潮流中占有了重要的一席之地，青少年消费者是电商商家不容忽视的一个客户群体。青少年的网购购买力着实强大，因此青少年作为网购巨大的潜在消费者汇给电子商务带来更多的机会和挑战。

4.Threats

一是隐私泄露。越来越多的网民开始选择在网上购物的同时也给了不法分子以可趁之机。隐私问题由于网络交易需要买家提供真实的姓名，住址，电话等详细信息，很多消费者的个人信息在其不知情的情况下被买卖。很多同学经常会接到陌生电话和陌生短信，这无疑是隐私泄露的表现。

二是服务质量差。网上服务本就良莠不齐，部分网民在网络购物的过程中遭遇到假冒伪劣商品，找卖家交涉却无人应答。还有买方给卖家差评而遭遇到对方的威胁的事件更是层出不穷。如何来面对这些挑战对当下的电子商务来说还有很长的一段路要走。

四、结语

青少年作为社会的新新人类，对于电子商务更为熟悉。然而电子商务在给青少年带来方便与实惠的同时，也带来了诸如沉迷网购、足不出户的一些坏处。树立正确的消费观对大学生来说十分重要，在电子商务流行的时候要记住的是电子商务应该是众多消费方式中的其中一种而不是唯一。

参考文献：

[1]李平，钟海东.电子商务对大学生消费观的影响及对策研究[J].成功（教育），2013.（23）.

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张瑞君、王晓燕

电子商务（ElectronicCommerce）是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动。主要包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物递交等售前、售中、售后以及市场调查分析、财务核算及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。从企业来看，电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现，以便改善客户服务，减少流通时间，降低流通费用，从有限的资源中得到更多的利润。本文通过对电子商务的应用模式、电子商务给企业带来的机遇和挑战的分析，使会计人员理解和掌握电子商务，希望能为会计人员参与电子商务活动起到抛砖引玉的作用。

一、电子商务的应用模式

在传统经营模式下，信息的传递、交易的完成通过单据、合同等纸质介质完成，信息处理的工作量大，速度慢，差错率高，资源浪费严重，效率低下。电子商务改变了传统的经营模式，给企业的发展带来了新的机遇和挑战。电子商务主要有以下几种应用模式。

1、企业内部商务模式

现代许多大中型企业，机构庞大，在非网络化环境下，即使是公司内部的信息传送也难以做到及时。企业内部网（Intranet）目前已经成为一种有效的商务工具，它能够提供企业内各部门、各员工之间快速、安全的交流通道。企业的信息系统间可以加强信息传递，也可自动进行业务处理。总之，企业内部网能增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快地作出反应，更好地为客户提供服务。随着企业规模和业务的扩展，企业内部电子商务将大有作为。

2、企业与消费者间商务模式（BusinesstoConsumer）

这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着互联网的出现，网上销售迅速发展起来。目前，在因特网上有许许多多各种类型的虚拟商店和虚拟企业提供各种与商品销售有关的服务。通过网上商店买卖的商品可以是实体化的，如书籍、鲜花、服装、食品、汽车、电视等等；也可以是数字化的，如新闻、音乐、电影、数据库、软件及各类知识商品；还可以是提供的各类服务，如安排旅游、在线医疗诊断和远程教育等。

3、企业间电子商务模式（BusinesstoBusiness）

这种方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式；企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从订购到结算的全部交易行为，包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送管理等。在电子商务中，企业间的联系非常密切时，公司可以用电子形式将关键的商务处理过程连接起来，形成虚拟企业。在这种环境中，一家企业的商务活动在抬手之间就会影响另一家企业的业务活动。这种企业间商务模式，使交易双方能以一种更简便、更快捷的方式进行联系和达成交易。

4、税收电子化商务模式（GovernmenttoBusiness）

税收电子化商务模式就是如今很流行的电子税收，也是GTB在现实中的主要应用，政府和企业间通过这样一种平台，在网上完成税务申报、支付、传输证明等功能。在美国，有许多企业缴纳税费都是通过号称“无所不能”的互联网来结算的：将纳税企业编号，按编号在计算机中开立户头，税务局除根据纳税人自己的申报材料建档外，还要与有关机构的数据库联网，随时获得所需的各种资料，由计算机监督企业是否登记，并对纳税申报单进行分析比较，防止偷税漏税。有了这样一个电子税收平台，纳税人申报将不必再受空间和时间的限制，税务人员也可以轻松地解决数据处理审核问题。这种方式既减轻了税务人员的工作量，又方便了纳税人，迅速快捷，减少了税务人员与纳税人之间一些不必要的交涉。

5、政府采购电子化商务模式（BusinesstoGovernment）

在BTG模式下，政府可以通过互联网采购清单，企业可以以电子化方式来完成对政府采购的响应。政府和企业站在完全平等的立场上，通过互联网来完成双方的交易。作为电子时代的甲方乙方，政府与企业利用电子商务完成交易，一方面可以提高采购效率，降低成本，另一方面便于建立监督机制。尽量避免腐败行为的发生。

二、电子商务的发展给企业发展带来的机遇

众所周知，如今我们正处在一个全球性竞争空前激烈的时代，面对残酷的竞争事实，企业若想保持优势，经营者必须利用一切机会降低成本，提高效率，扩大市场及提高服务质量，努力确保自己的竞争优势。电子商务为企业提供了全球性贸易环境，建立了新型的商务通道，大大提高了商务活动的水平和服务质量。在增强企业竞争力的各环节上，它具有无可比拟的作用：

1、电子商务能提高商务活动的效率

电子商务使以销定产更为简便易行，企业通过电脑网络展示自己产品的质量、性能、价格、售前售后服务及付款条件等，客户各取所需，发出订单，企业生产部门根据电脑网络传递的订购信息及时安排或调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式，适应现代社会消费潮流。电子商务的实施不但可以大大提高交易速度，加快订单处理和货款结算支付，而且可以减少人为的疏忽，一些计算机程序基本能发现业务人员输入的错误信息而提出警告或自动予以纠正，避免可能发生的损失和浪费。这对严格要求单证一致的信用证结算贸易业务显得尤为重要。

2、电子商务能提高工作质量，扩大市场

电子商务增加了客户和供货方的联系。无论双方是否跨地区、跨国界，空间的障碍已经消失，电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而且电子数据交换（EDI）更加强了企业间的合作。电子商务可以提供每年365天、每天24小时的服务，使企业能更及时、准确、充分地掌握市场需求信息，按时、按质提供客户所需要的商品或服务从而加强市场竞争地位。同时电子商务可以提供交互式的销售渠道，使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。

3、电子商务可降低成本，有利于提高企业利润

降低交易成本，节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。此外，电子商务可以优化企业供应链。降低供应成本。传统商务活动是由多个中间环节组成的供应链完成的，这些中间环节必然要耗费大量的物质资源，而电子商务可以缩短供应链的长度，减少中间环节与周转时间，节省物质资源的损耗。以商业企业为例，优化企业供应链，实行直销，可以减少库存和营业面积，降低周转与管理成本。据统计，在传统商务模式下，商品从订货到售出过程中的物流费用约占企业成本的18％－20％，国外企业利用电子商务优化供应链后，目标为将该费用比例降低到10％－12％。由此可知，电子商务的应用在降低成本的同时给企业带来丰厚的利润。

三、电子商务给企业带来的挑战

电子商务的发展给企业带来机遇的同时，也提出了挑战：企业必须在构建电子商务环境、重构管理机制等方面适应电子商务的发展，才能在电子商务的潮流中获得更大的经济效益。

1、构建电子商务环境，适应电子商务的发展

企业电子商务建设和功能的充分实现离不开企业内部的信息化建设。目前中国企业普遍存在的信息化基础落后与网络和电子商务技术的现代化形成了巨大反差，已经不适应甚至阻碍了中国企业电子商务的应用与发展。企业是开展电子商务的主角，对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须具备开展电子商务的三个基本要素，即：（1）企业自身内部管理的现代化和计算机化，以及业务操作的电子化；（2）企业的计算机网络基础设施和开展电子商务所依赖的连接网络；（3）企业要建立开展电子商务业务的应用系统。

用户在自身电子商务环境构建时应考虑以下因素：系统必须具有实用性；系统必须实现数据的集中存储和集中备份；系统必须具备在线扩展能力；系统必须考虑数据业务的安全问题等。只有构建了适应电子商务的环境，才能在电子商务时代继续保持企业的竞争力。

2、企业必须规范业务流程，以适应电子商务的发展

电子商务的开展对于各类企业的好处和优势自不待言，虽然电子商务的技术基础已经具备，但最好的技术并不代表最好的结果，技术必须与企业的管理和运营有机结合。供应链在企业内外是否有效展开？特别是企业的外部合作伙伴的管理和信息处理技术是否满足核心企业开展电子商务的基本标准，如数据处理是否已经电子化，如果目前没有满足，那么企业需要给出达标时间进度表；同时企业内部的采购制度是否已经公开化、制度化、标准化，采购流程是否电子化等。一个企业事实上不可能只选择一家供应商的应用软件产品，企业也不可能一夜之间放弃原有的信息系统，问题的关键不是处理企业比较标准和正常的业务数据流程，而是如何处理不同系统间的差异，这些系统是否能够在线实时传输和处理。

3、构建电子商务环境下的会计理论和会计实务

传统会计是建立在相关假设基础上的。在电子商务时代，由于虚拟企业、网上企业和国际企业的出现，会计主体假设需要重新定义：依据合作项目而成立合作公司或项目公司的现象将会愈来愈普遍，项目结束公司即结束经营，进行清算，持续经营假设将无法适应；由于信息技术的发展，企业提供实时财务信息将成为可能，会计分期假设已显得无足轻重；电子商务中电子货币的广泛应用，将使货币计量假设受到严重冲击。由于会计假设是传统会计赖以存在的前提条件，它的动摇，必然会对如权责发生制、历史成本计价等会计确认和计量等方面的会计原则产生深刻的影响。

在电子商务环境下，电子合同、电子单据实现在线输入，电子货币自动划转，业务信息实时转化，会计信息自动生成，传统的会计工作组织、会计岗位设置和会计业务流程的重组将成为必然。

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关键词：电子商务；商务发展；税收

前言

电子商务发展迅猛，潜力巨大。20世纪90年代以来，伴随着电子数据交换、电子资金转账和安全认证等相关技术的日益成熟，特别是互联网的全球普及，使用的人数急剧增加，电子商务发展日益迅猛。截至1999年底，全球互联网用户约1.9亿，全球已有仰叨多万企业参与了电子商务活动。1998年，全球电子商务贸易交易额约为450亿美元，199年猛增至2400多亿美元。预计2001年将增至3500亿美元，2002年将超过1万亿美元，2003年将增至13000亿美元。

在我国，电子商务起步较晚。由于数据传输速度较馒，与国际互联网出口连接的频宽较窄；网络供应商基本都处于亏损的体态；网上安全认证的可信度不太高；网上支付体系的不完善；许多企业对电子商务的重要性认识不足；物流送配方式的发展滞后；有关法律制度的缺位，等等原因，使用互联网的人数目前只有1000万，其中直接从事商务活动的只有15%.但是，我国的电子商务具有很大的潜力。据预测，我国的上网人数将以年均40%的速度增加，至2004年，将增至400万。这将大大地促进电子商务的发展。一般经验表明，当上网人数达到1500万-2000万人时，电子商务将会出现盈利点。因此，我国的电子商务将会出现飞速的发展。

电子商务对社会经济的发展将产生极为深远的影响。在人类经济发展史上，每一次创造财富方式的改变必将带来经济领域的革命。从以劳动力密集为基础的自然经济，到以资本积聚为基础的工业经济，再到今天以智力创造为基础的知识经济，无不证明电子商务是人类经济发展的必然产物。在这个世纪之交的时刻，知识经济蓬勃发展，全球经济一体化趋势加速，智力成果的创新与发展，随时都改变着经济发展的方式，同时也决定二个国赛能否在激烈的国际经济竞事中取得优势，电子商务正是承载知识经济运行和发展的最佳方式。因此，电子商劣的兴起和拔犀，己不仅仅是一个经济问题和商务模式的问题，也不仅仅是厂个技术问题而是关系到在社会转型时期社会经济领域的一场变革正如主席指出的：电子商务代表着未来贸易的发展方向。作为一种全新的商品经营和交易方式，电子商务不仅会改变现有的企业模式，而且将对经济全球化及社会经济的发展和经济结构的改变产生极为深远的影响。

电子商务是对传统商务形式的一场革命，对税收带来了新的冲击。由于电子商务具有交易主体的可隐匿姓、有些交易物的无形性、交易地点的不确定性以及交易完成的快捷性等基本特点，使电子商务对现行的贸易体制、交易方式、信用体系以及政府管理带来了很多新的问题，特别是对现行的税收制度、税收政策、税务管理、国际税收规则和税收法律也带来了新的冲击。电子商务对税收产生的各种影响，归根到底将使目前的税基和税源发生巨大的变化，如果税收政策和税收征管手段不能迅速跟上，可能使我们应该获得的很多税收流失。因此，我们必须正视并积极应对这些变化，取得共识拿出对策。新晨

如何应对电子商务给现行税收制度带来的冲击，世界各国都在思索对策。有一种观点认为，应把电子商务领域视为一特殊关税区，并实行免征关税和销售税的政策。这一观点已在某些国家得以实践；这种对策具有一定的优点，既能促进电子商务的发展，又能回避现行税制对电子商务的不适应。但它的缺点也是世人皆知的，一是会较大幅度的缩小税基，形成税收的流失；二是会扰乱国际间的经济秩序，形成新的不公平；三是它只符合少数国家的利益，将会扩大贫国与富国之间的差距。因而，它难以代表国际社会建立镜收新规则的主流思想，难以代表国际税收规则的改革方向。可见，为适应电子商务的出现和发展，税收政策的消极应对不是可行的方法，只有积极稳妥的改革现行税收制度才是基本的方向。

那么，怎样研究制定电子商务的税收对策呢？我认为，应遵循以下几个原则：

一是以现行税制为基础的原则。在制定相关税收政策时，应以现行税收制度为基础，针对电子商务的特点，对现行税收制度作必要的修改、补充和完善。这样做既不会对现行税材形成太大的影响，也不会产生太大的财政风险。

二是不单独开征新税的原则。即不能仅仅针对电子商务这种新贸易形式而单独开征新税，不然会导致税收负担的不公平分布，影响到市场对资源的合理配置。

三是税收政策与税务征管相结合的原则。以可能的税务征收管理水平为前提来制定税收政策，保证税收政策能够被准确的实施。

四是保持税制中性的原则。不能使税收政策对不同商务形式的选择造成歧视。

五是维护国家税收利益的原则。应当在互利互惠的基础上，谋求全球一致的电子商务税收规则，保护各国应有的税收利益。

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关键词：电子商务；企业管理；柔性生产；组织结构；物流

随着网络的普及及信息技术的迅猛发展，以电子商务为特征的新经济正影响着人类社会的方方面面，尤其是对企业管理产生了重要的影响。世界各国的企业在当今的电子商务大潮中既要面临着前所未有的机遇，同时也要面对极为严峻的挑战。

一、电子商务概述

电子商务是在全球化背景下出现的，它是以网络作为依托，以交易双方作为主体，以银行的支付和结算作为一种有效的手段，以客户自己的数据库作为架构的一种崭新的商业模式。电子商务改变了传统商务管理的手段，它的基本内涵就是利用互联网从事各种商务交易的活动。电子商务的发展模式主要有以下几种：企业内部的电子商务模式；企业与企业之间的电子商务模式；企业与消费者之间的电子商务模式；企业与政府之间的电子商务模式等。

二、电子商务给企业发展带来的机遇

（一）扩大了企业交易范围，降低了企业交易成本

由于受到地域的限制，传统企业所面对的市场是有限的，而利用互联网进行商务活动使企业直接面向市场，面对的是全球市场，大大扩展了企业的交易范围，突破了空间和时间的限制。同时，由于电子商务通过互联网进行市场调查和广告宣传，建立起无中介的销售渠道，避开了传统营销渠道中批发、零售等中间环节，使生产商与消费者直接接触，降低了流通和交易费用，大大提高了营销效率。

（二）为企业更好地提升客户服务质量提供了便利

客户是企业最重要的资源，了解客户的需求是营销工作的起点，在客户消费的过程中全程地与客户交流，不断对产品及服务进行改进和售后服务，从而提高客户满意度和忠诚度是企业能否在市场中立足的关键。在传统营销中，企业和客户之间的交流往往是单向的，企业向客户宣传灌输的很多，却难以听到客户的声音。由于企业和客户中间隔着层层中间商，所以两者之间的交流和沟通要么因为层级过多而导致信息失真，要么因为时间滞后而失去沟通的意义。而电子商务极大地便利了企业与客户之间的沟通。通过互联网，企业与客户之间可以进行实时的双向互动，而且没有任何外界因素的干扰，客户更易于表达出自己对产品及服务的评价，这一方面可以更深入地了解用户的内在需求，及时了解市场动态，进行产品结构的调整；另一方面可提高企业的售后服务水平，提高客户的满意度，密切双方的关系，留住客户。

（三）使得零库存成为可能

在传统的生产管理中，企业为了保证履行供货合同，往往会在企业内部库房挤压大量库存货物，这样常常造成库存占用过高，资金利用率较低。再加上渠道中的每一级经销商都为了避免缺货现象，他们在向生产商订货的时候都会在客户实际需求的基础上加成一定比例来进货，造成牛鞭效应。这往往会造成生产企业生产过剩，不能适应消费者需求的变化。电子商务应用之后， 消费者的订单直接进入生产企业，使得企业有条件迅速地对消费者的需求变化进行反应，使生产企业库存降到最低。

（四）企业可以根据市场需求动态整合内外部资源

电子商务的发展，使得企业之间的竞争不再取决于其所实际占用资源的多少，而取决于企业可控制运用资源的多寡。企业可以发挥网络的作用利用好外部资源，与自己的合作伙伴、供应商互通互联，做到信息资源实时共享。企业的各个环节的物质资源可以随时根据市场动态进行调整，从而使企业的运作具有更大的灵活性和柔性。

三、电子商务给企业发展带来的挑战

（一）对企业的柔性生产能力提出了更高的要求

电子商务使企业可以快速捕捉到消费者的需求并迅速做出反应，从而使以销定产真正成为可能，但是这同时对企业的生产能力提出了更高的要求。传统营销环境下企业每年或半年参加渠道商的订货会，企业再根据渠道商的订单进行生产，工厂对订单的预测相对简单，在成本、备料等方面也可以控制。而电子商务环境下消费者的订单往往是脉冲式的，也就是说一会订单多，一会订单少，每个订单对生产还会有一些差异，这使得生产计划变得非常复杂和困难，因为企业事先不知道该生产多少，也不知道一定时期内消费者对具有某种特定功能的产品的需求量是多少。这就意味着企业要根据消费者需求的变化，借助现代化技术灵活协调企业资源，快速地备料、安排生产并交付货物以适应和满足消费者多样化的需求。这对习惯于依赖渠道订单按部就班进行生产的传统企业提出了挑战。

（二）组织结构扁平化、开放化过程中面临传统部门的阻力

目前企业普遍采用职能式的金字塔组织结构，这种组织结构产生于传统经济时代。电子商务环境下，市场瞬息万变，固有的企业组织结构僵化已经成为企业与市场之间一道不可逾越的鸿沟。为了适应消费者需求的快速变化，企业组织结构必须由原来的金字塔式向扁平化转变。

企业为了实现节约成本、增强竞争力并降低风险，实现柔性化生产，必须通过网络利用外部资源，通过互联网使得自己与合作伙伴、供应商互通互联，做到信息资源实时共享，最大限度地提高运作效率，这必然要求企业与企业之间你中有我，我中有你，使得企业的边界模糊化，组织结构开放化、虚拟化。

这意味着企业的一些传统部门面临被取消或被兼并的局面；商务电子化带来的管理幅度变大也会导致一部分管理岗位的消失，大量的中层组织原来意义上的上传下达作用逐渐削弱，而转向深入科研、管理、生产、营销一体的市场第一线；管理幅度增大，必然要求管理者适当下放权利等。这些必然给企业内部造成不小的震荡。传统部门和个人的不配合甚至排斥往往成为传统企业进军电子商务的绊脚石。

（三）对物流服务水平提出了更高的要求

电子商务是由信息流、货币流、物流共同组成的三位一体的商贸活动，电子商务的发展离不开物流派送体系。以物流的速度快慢、货物运输过程中的完损程度及物流信息能否及时传达到消费者等为主要内容的物流服务水平极大地影响消费者的购物体验，直接影响着消费者的满意度。未来电子商务的竞争很大程度上会演变为物流服务水平的竞争，而我国传统企业以往的物流主要是借助交通运输公司、经销商等来完成的。电子商务模式对物流的分配和管理要求在全国乃至全球范围内建立起一个有效的、统一的物流配送中心来保证商品实体的合理流动，这是制约电子商务发展的瓶颈。

（四）线上线下不融合，甚至相搏

线上线下渠道能否有效整合是考验传统渠道进军电商的又一大难题。线上线下产品是否应该有效区隔，价格是否一致，是否应该使用同一品牌？传统企业进军电商之后如果不能对线上线下渠道进行合理分工定位，线上渠道就会侵蚀线下渠道利益，就会招致经销商的不满甚至抛弃，导致渠道关系混乱，甚至威胁到企业的存亡。

（五）电子商务运营人才不足

电子商务是一种新型的商务模式，它在营销理念、营销策略、营销技术、物流等方面对企业都有一定的区别于传统营销的新要求。而很多传统企业往往是以传统经营人才和思路去运营电子商务，缺乏不断学习和创新的文化，缺乏科学有效的电子商务人才引进、培育和用人机制。

四、结语

21世纪将会是电子商务大显身手的世纪，电子商务的不断发展不仅给企业带来了机遇，也带来了非常严峻的挑战，企业必须构建出适合自身发展的电子商务环境，广纳贤才，重构管理方式，理顺线上线下渠道关系，结合市场需求整合好内外部资源，大力发展、解决物流瓶颈等来适应电子商务的发展，使企业在电子商务的潮流中获得更大的竞争优势。

参考文献：

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[3]刘刚.电子商务对企业管理现代化的影响[J].企业管理，2010（10）.

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