仓储培训心得体会范文

导语：如何才能写好一篇仓储培训心得体会，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

物流管理实习心得体会【1】 作为物流管理专业大二的学生，我一直以为学生时代的时间是很充裕的，但是当我真正到企业去实习了一个月后，真的让我感慨万千，第一天步入新宁的场景仿佛就在昨天，时间过得很快，不知不觉已经到了实习的尾声，在我离开的时候，我也装着满满的收获。

在我们正式进入工作岗位之前，成都物流双流捷通有限公司对我们进行了为期三天的入职培训。在短期的培训中，我们对新宁的各个部门进行了学习，如客户部、关务货代部、运输部、仓储部等，对物流的各个工作流程也有了概括的学习，为我们的实习工作奠定了良好的基础，为我们完成实习工作做好了充分的准备。

培训结束后新宁负责人给我们分配了不同的岗位，安排了不同的职务，而且各自都有 师父带着。我被分配在仓储部，作为仓库管理员。仓库管理员英文是storekeeper。顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。实习中，我主要是对仓库库存货物进行管理，按规 定工作流程对物料收发清点，查验数量，并操作公司WMS系统，对实际的仓位、数量等 在信息系统里进行改动，保持实际仓位与系统一致，记录库存状态，对仓库物料进行有效的管理。在学校，通过对物流管理专业的学 习，我对对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础;在实习中，我将理论与实际的操作相结合，在不断的实践中提高自己运用知识的能力，了解物流的特点，主要设备和作业的流程，积极学习在学校不能接触到的各种实践知识。

在实习过程中，我接触到了新宁公司的仓库管理系统即WMS，我清晰的认识到，信息 管理在物流公司中的重要性。仓储物流管理信息系统是在对仓储物流业务企业进行详 细调研及需求分析的基础上，结合先进的仓储物流管理理念，以仓储运作流程为核心，以物流信息技术为依托开发的仓储物流企业信息管理的人机交互系统，具有仓储物流信息收集、储存、加工、转换及辅助决策的功能。我对仓储有了全新的认识，掌握了一些比较实际的操作技巧，加深了我对仓储作业流程的理解，同时我们也要积极的学习信息技术，知道掌握信息知识，才更有利于我们的就业。

经过这个月在新宁电子仓库的实习，我不仅学习到了很多在课堂上无法触及的实践知识，更重要的是我深入企业去了解了物流的工作，开阔了我的视野，充分认识到了为期一个月的实习对我们的重要性和必要性，让我对物流行业有了崭新的认识。在不断的实践与反思中，让我真正认识到了学习上的不足和专业知识的欠缺及局限性。作为库存管理员，我每天的基本工作就是对入库物料进行盘点和每日物料卡账进出明细的记录与定期盘存。 在此期间，我学到了宝贵的工作经验，作为一名库存管理员，必须对物料的流动清楚，必须仔细核对料号和数量，必须保存好库存的物料。

同时，在实习过程中，我学到了很多，让我受益匪浅。第一，我了解了工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，团队精神是非常重要的。电子仓库的每个人都有自己的工作，比如说A同事接下入库单B同事就开始备单拣货C同事就对物料进行扫描等等，每一个工作都是物流环节中的一个必不可少的程序，合理的分工也让大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。在以后的学习中，我会积极学习自己的专业课知识，参加社会实践，在实践中去发现问题，解决问题，并找出自身的不足，再有针对性的去提高自己。我们要以过硬的专业知识和实践能力去竞争去弥补自身的不足，只要我们能一直以良好心态和状态去充实自己，就能给自己多一分希望，多一分机会，在物流行业中找到真正属于自己的成功。

第二，作为物流人员，保持细心是很重要的条件。作为库管员，必须仔细的盘点物料，包括料号和数量，看起来很容易，却需要耐心和谨慎。每一个物料的料号的区别有可能只是一个数字的差别，但是如果看错，那盘点的结果就会出现问题，更无法说掌握库存物料的准确动态了。但是仓库的物料确实会出现赢亏问题，每次有一些物料差一两件，就必须在仓库里找，有时候很幸运就能够快速的找到;但是，有些物料就确实缺少了一部分。很认真的盘点查货，确实也找不到，让我真的很苦恼。我觉得出现这样的情况，一定有人的原因，但是也很大程度上体现系统的问题，目前多数物流工作过多依靠人力，没有相应的配套设施，机械化程度较低，这一定程度上不利于保障物流配送环节的准确性、高效性。另外出库数量也是人为统计，出错几率也大大的提高，我想仓库门口如果能够根据单间商品质量配备相应精确度的称重设施，就可以高效确定出库数量，保证出库商品数量的准确，出错后确定出库数量准确，在出库环节排除错误的可能性。

第三，努力学习各个学科的的知识，为我们以后的工作奠定良好的基础。我们的专业课包括仓储、国际物流实务、运输、供应链等等，虽然实践是检验真理的唯一标准，但是，理论的学习能够让我们更好的去理解，更好的将理论与实践相结合，对我们的工作也是有很大的帮助的。同时，也要注重对英语的学习。在新宁的电子仓库，我的师兄向我介绍了物料的出库邮件和出库单，我发现邮件由仁宝公司的高层管理人员发到新宁公司，但最值得注意的是邮件是用英文写明的，也就是说在物料出库之前，我们首先就要认识出库邮件，再进行后续的工作，那时，我觉得英语真的是无处不在，注重英语的学习是多么的重要。师兄告知我，邮件每次具有固定的格式，出库邮件几个单词会进行标明，以方便物流人员进行出库物料的工作。我真切的意识到，英语的学习是多么的有必要，当我们出去工作时，学习英语似乎都变得不切实际的想法了，所以在学校学习英语的时候，要珍惜学习英语的机会，不断提高自己的能力，不断的进步，让自己适应逐步发展的社会环境。

第四，在实习中，我做的是库存管理员的工作，在实习之前，我没有接触过，但是，实习后，在师父和师兄的教导下，我对库存管理员的相关职责也有了一定的认知。物料管理须按照几点原则:先进先出,物以类聚,三账(实物,卡,电脑账)合一.物料按规定存放等。 仓库流程分为:进料流程,发放流程,库存品管理等。仓库管理员还要负责仓库的物料保管、验收、入库、出库工作等。在工作过程中， 提出仓库管理意见及物资采购计划，在批准后贯彻执行。 严格执行公司仓库保管制度及其细则规定，防止收发货物差错出现。入库要及时登帐，手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货。 合理安排物料在仓库内的存放次序，按物料种类、规格、等级分区堆码，不得混堆和乱堆，负责定期对仓库物料盘点清仓，做到帐、物、卡三相符，协助物料主管做好盘点、盘亏的处理及调帐工作。 负责仓库管理中的出入库单、验收单等原始资料、帐册的收集、整理和建档工作，及时编制和按时上交相关的材料收支存报表，及时准确地登记材料明细分类帐簿。

以往对于物流管理概念的认识，仅仅是停留书本知识的介绍，对于物流的本身感到很神秘，难以想象现实中的物流业和心目中的物流业有哪些不同之处。从书本中学习到物流，知道它是集运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但在实际操作中却没有想象的那么简单，通过这一个月的实习，对于物流仓储、配送管理有了更加深刻的认识，突破了书本上抽象的理论知识，充分认识到实际操作中的繁琐步骤。

感谢学校给我提供了学习、实践和交流的平台，让我在实践中真正做到了理论与实践相结合，深化了对现代物流理论的理解，进一步体会到理论与实操的差别，也体会到理论与实践结合的乐趣，让我感到了一种满足感，觉得自己能够从中获取真正有价值的知识与技能。希望在今后的学习和实践过程中，我都能将所学知识学以致用，更深的了解和认识物流、运用物流。

不断的学习，不断的总结，不断的流汗，中间的艰辛相信是每一位踏上工作者的历程, 短暂的实习生活过去了,在今后的工作中还会遇到许多新的东西,这些东西往往会带给我新的体验和体会,好奇心强的我,我坚信:只要用心发掘,勇敢地尝试,就一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验文档资料库.回顾实习生活,感触是很深层的,收获是丰硕的.它使我在实践中了解了社会,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础,更达到了学校为我们安排这次实习的目的.

总的来说，我的实习生活还是很成功的,在这段时间里我知道了自己的工作能力,知道自己需要在那些方面需要补充,知道自己以后的路该向那里走。这段企业实习的经历也告诉我能力和知识是同等的重要。没有足够的知识是很难在这样一个知识经济时代立足的,而知识主要来源于校园;有了知识不能转化为自身的能力也是没用的知识。在实习的时间里,我们脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但让我增长了专业知识,还学习到了不少为人处是的方法,很快我将踏上人生新的征程。在新的征程上,我将把做好自己,才能创造更好的未来作为我人生的座右铭,

物流管理实习心得体会【2】 作为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在同事的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的 特点，现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习;现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。

我始终相信是这次的实习给了我很多感悟，虽然艰辛，但收获颇丰，甚至认为对他以后的道路都有很深远的影响，因为我在实习时学会了坚强和坚持。这次实习顺利结束了，但我明白：今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发：

1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。

2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。进一步提高自身综合素质，才能适应当今社会对人才的需求。

3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人，一定能让人有好印象，做起事情来自然事半功倍。

4、学到了拼搏。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。在21世纪的今天，人们的工作和生活水平都在提高，不会拼搏的人自然会被社会淘汰。

5、学会了忍耐。我认为忍耐是学生步入社会的基本功。刚出来做事，谁都要受气，要是不忍耐，就非常容易与人发生口角，使自己不能愉快地工作，久而久之，就会形成紧张的人际关系，这样一来，就会给自己的工作造成被动、压力，严重的还会使自己根本无法开展工作。

生活的美好，社会的精彩，我要好好读这本书，并且要读透它，因为它记载了我的历史，因为它铸造了我的能力，因为它提练了我的精华，因为它修正了我的态度，因为指引我走上正确的人生道路，树立了我正确的人生观，为我步入社会打下了良好的基础。

经过这次的实习和存在的不足，让我明白了今后应如何去发展，需要注意的扬长避短。确立好目标，继续前进。实习是学生在向社会积累经验的时候，所以实习是学生转向社会的必经之路，虽然我在这次的实习工作与数控专业无关，但从中我也能够学到很多知识，比如人体的结构，病源的分析，健康养生等相关医学知识。从中我深深体会到课本上只是虚幻的理论，而不是实践的真实。所以不管我们从事什么职业，工作的内容如何，只要是自己认真思考选出的结论，我们都要努力学习，做什么都要学会从零开始，一直到享受满载而归的快乐。有得必有失，有取也有舍。我相信有三十六个行家，行行出壮元，总有一个属于我。

物流管理实习心得体会【3】 三个月物流专业的实习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力.

在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力，当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识，增强我们对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，使我们在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。

以往对于物流管理概念的认识，仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘，难以想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流，知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但在实际操作中却没有想象的那么的简单。通过这几天上机实习的简单了解，使我对于物流企业运营管理有了更加深刻的认识。突破于书本上固定的理论知识充分认识到实际操作中的繁琐步骤，一个企业的运营所包含的诸多部门和所发挥的职能作用之间相互紧密联系着。

篇2

你们好！

我是来自物流有限公司库的一名普通保管员，7月份我怀着激动而又依依不舍的心情走出了我的母校；农业职业技术学院，来到了物流有限公司，开始了自己的社会实习期，由于我自身的所学专业并不是粮油专业，而是与之相近的食品专业，但是我自己还是特别喜欢这个行业，尤其是之前在经济工业学院以及到乌鲁木齐国家粮食储备库学习培训的日子，让我很是难忘，在那段日子里，我学到了好多、好多自己根本无法在学校就可以学到的东西，这个不仅仅只是在专业知识方面，更多的是在社会实践、社会阅历。人际交流等好多方面。

在经济工业学院和国家粮食储备库，我要特别感谢我的专业指导老师们，让我又学到了一门新的专业技术，国家粮油保管员和粮油质量检测员的专业技术，同时我也很高兴能够通过公司所申办的专业资格证书的培训考试，让我顺利的通过了考试，并且拿到了相应的职业证书，拥有了大量的知识理论和一些现有的实践操作能力，让我自己一时刻很是兴奋不易，顿时就想着马上回到自己的公司在自己的岗位上大显身手一番，将自己的所学所知，全部运用于实践之中，

说快也快，时间一下就到了10月份，秋季是个最繁忙的粮食收购时期，公司也积极组织我们回到了自己的公司所在地，物流有限公司芳草湖库，开始了急急忙忙的粮食收储工作，从10月份中旬开始一直到12月底，为期两个多月，就在这两个多月的时间里，我们每一个人都是人生中一次0的开始，0的突破，因为我们的年轻，刚刚走出大学校门，也因为我们人生中头一次接触这样的工作，从一开始，我们每个人都有过紧张感，有过压力、压抑感，但是我们在一直坚持，也就是在这两个多月的时间里，让我个人更加深刻的体会到了什么才是真正的社会生活，什么才是作为一个成年人所要去承担的集体责任和义务，怎样去积极主动的充分发挥自己的主观能动性，怎么去发现问题，解决问题，分析问题。真正的体现自己的人生价值，这一点是我感触最深刻，也是值得自己去永远收藏的一笔人生财富，下面我就将我个人这两个多月来在粮食的收储工作方面以及在后期的保粮工作中的心得体会，向大家做一分享。

粮食的收储工作同食品的生产加工是一样的，都归属于一条龙的生产流程，首先要进行交粮车辆的编排扦样工作，然后紧接着化验、过磅、卸车、结算等一系列工作，由于公司员工的一些特殊原因以及一些硬件设施等原因，扦样这份工作，主要是由我来完成的，虽然我自己知道这份工作本不是我个人的本质工作，但是我深知这份工作的重要性，他作为整个收储工作的最前沿，是确保后期一系列工作能否正常运行的关键保障，同时最重要的是它也是确保后期粮食能否安全保管和储备的关键所在，作为一个扦样员，首先就要学会如何去与农户、供应商们沟通交流，在交流的过程中，要学会如何与农户、供应商在利益之争方面去思考、去解决企业与他们之间的共同利益，要有对整个企业和各自岗位高度负责任的心态，同时也要有丰富的感官检验的经验和阅历，保证在对来往车辆的仟样中，使得对整个车厢粮食扦取的样品的均衡性、真实性、科学性以及合理性，从而才能够化验出最真实可靠的粮情数据，为财务部确定“以质论价“提供理论依据，同时也为保管员在决定所到车辆具体到那个仓房进行卸粮，明确了方向，

但是在我个人具体的工作实践中，我才真正的发现其实这份工作，并没有自己想像的那么简单容易，南来北往的车辆，有来自各个不同的地方的，有来自塔城的、伊犁的，也有来自博乐，105团等各个兵团的，有经过烘干塔烘干的粮食，也有未经过烘干的自然风干的或者根本就未烘干的潮粮，当然在包装形式上，主要就是散装粮和包装粮。所以在针对具体不同的粮食的时候，有些具体的仟样方法并不是一沉不变的，这个就需要自己灵活主动的去实行，去想办法，尤其是在面对那些高大的；能装上百吨包装形式的大卡车的时候，扦样就更是一大难题，因为车太高，有些车辆的包装袋又装的不是很安全，很有塌陷的危险，一开始，我们采取利用上三角梯、使用小型粮摊子的方法去一包一包的随机均匀扦样，但是后来送粮的车辆越来越多，而我们所采取的这一方法又比较慢，所以我个人又从新去积极思考，利用现有的仟样工具，将小型粮摊子与深层扦样器的管壁相结合，进行扦样，从中节省了频繁搬运三角梯的时间，更重要的是降低了爬三角梯的安全系数，这样既安全又省时，真是一举两得，通过这件小事，让我感触很深的就是，其实无论现有的条件再怎么不成立，只要自己多去积极思考，主动发挥自己的主观能动性，一切难题都将不是难题，

其次我想谈谈，在工作经验和实践技巧方面的感受，从一开始，就感觉扦样是一件很麻烦很繁琐也很累人的工作，但是在经过对上几百辆车的仟样后，自己发现其实扦样也是有好多技巧的，也是有好多规律可寻的，这个就要使得自己得有丰富的感官检验的基础，在一上装粮车的时候，通过自己的眼睛去看，手去摸、去掂，以及鼻子去闻，赤浪般的走在粮面上去感受，都会发现很多的粮情问题，哪里有发热的，生霉的，热损超标，杂质超标，水分高了或者低了，其实一上车，就可以做出初步的判断，再结合均匀的取样，就会得到真实的化验结果，这些就得通过多次的实践，去体验，去感受。这也就是为什么说实践是检验真理的唯一标准，实践出真知的道理吧。

然后我想谈谈我们保管员在粮食收储工作中的一些简短的体会，

身为一个保管员，在工作中所要要承担的责任和所要拥有的工作态度是最重要的，一个企业无论收储再多的粮食，但最终的目的就只有一个，那就是安全保管，如果不能够进行安全保管，那么在整个收储工作中，我们所有工作岗位的付出，都即将有可能成为一片空白，所以安全保粮是重重之重，而要达到一个安全保粮的状态，这个就需要我们全体保管员齐心协力，为粮食的入仓工作做好100％准备工作，以及在粮食入仓的过程中，时时刻刻做好监督、检查等众多细节工作，要真正的深刻去理解细节决定成败这句话的深刻含义，

在这一点上，让我自己体会深刻的首先就是仓房地上笼的铺设工作，因为我们的仓房属于现代化的高大简易仓房，一个仓储存粮食的数量就是10000吨，简易仓最不好的地方就是隔热性能太差，仓房的气密性查，而粮食的储藏数量又巨大，所以地上笼的科学、合理严密的铺设工作，是十分重要的，万不能有丝毫的差错，只有地笼机械通风的正常运行，才能够确保我们所储藏的粮食及时的散热，防霉变，防虫害等等，

再一个就是在粮食入仓房 的时候，对卸粮车上粮食的安检工作要落实到位，不能够允许个别的卸粮车内，装有高破碎，霉变，高杂质及有异味等等的异情粮进入仓房，通过这两个月的收储工作，我个人认为我们在这些方面还做的远远不够，还有待大大的提升我们的工作措施，以及相应的管理制度，

最后就是我们每个保管员，时时刻刻都要去做的工作，及时检查粮情，及时发现问题；及时采取措施，认真填写仓保管帐、保管总账、机械通风纪录，粮情监测纪录以及保管日志，确保填写数据的真实可靠性，在保管期间积极主动的多去各自的仓房进行查看，一旦发现有异情粮就应该及时采取措施，真正的做到一名具有高度责任心、事业心、以及能够吃苦耐劳、爱岗敬业兼有“四勤“及：腿勤、手勤、眼勤、嘴勤的合格粮食保管员。在一点上，我们所有的保管员包括我个人，都有待进一步大大的提高和完善自己，

以上就是我个人对本次收储粮食的一点小小的心得体会，希望能够得到大家的批评和指导。谢谢！

物流有限公司芳草湖库

篇3

在发现问题之后，我们需要学以致用，将问题给解决掉。写工作心得就是一个解决问题的好方法。那么接下来给大家分享一些关于2021食品安全工作心得体会，希望对大家有所帮助。

2021食品安全工作心得体会

2020年度，我局深入贯彻《国务院关于加强食品安全工作的决定》、《中华人民共和国食品安全法》和《国家食品安全监管体系“十二五”规划》，按照市政府职责分工，依据《城市市容和环境卫生条例》等法律法规，认真开展食品安全监管工作，在管理建成区内食品摊贩、餐厨废弃物处置等方面开展了很多的工作。

一、广泛宣传重教育

今年以来我局围绕“民以食为天，食以安为先”的工作原则，认真宣传《中华人民共和国食品安全法》和《河北省城市市容管理条例》和《冀州市餐厨废弃物管理办法》，认真宣传食品安全对维护人民群众身体健康和生命安全的重大意义。制作宣传展牌五块、印制各类宣传页3000余份，在冀州市影院广场、迎宾市场多次开展宣传工作，还利用电视媒体对乱扔乱倒、随意占道等不卫生、不礼貌行为予以公开曝光。

二、建立组织抓落实

在食品安全方面我局建立了长效管理机制，成立了以局长为组长，副局长同三个中队长为成员的“食品安全工作领导小组”，以城管局执法大队为主体，抽调收费科三名成员，共计22人全面开展工作。制订了详细的工作方案，明确了工作目标和任务。

三、强化措施见成效

1、加强食品摊贩监管工作。目前市区范围内各类食品、肉食摊贩90余个，为规范食品、肉食摊贩的经营场所，我们在市区内不一样区域或背街小巷确定了7个小型食品、肉食、蔬菜水果市场，规定凡经营肉食、食品的摊贩必须进入规定市场，严厉打击和取缔流动摊贩。同时规定了经营时间，根据季节的不一样采用不一样的时间段，既便于业主经营，又便于卫生、防疫等执法部门检查。清理、规范肉食、食品摊贩35个，取缔占道屠宰、占道加工5处，对12个违法占道经营的食品、肉食摊贩进行了行政处罚。

2、加强餐厨废弃物管理。为进一步贯彻国家、省和衡水市、冀州市政府关于严厉打击“地沟油”违法犯罪活动的精神，全面加强我市食用油安全监管，保障人民群众身体健康，我局从源头抓起，在全市市区范围内开展了拉网式大排查，排查的重点是各类饭店餐馆、火锅店、街头食品摊贩，学校、企事业单位和工地食堂等，对涉及排放餐厨废弃物的单位及个体户做到彻底排查，不存在死角、不落环节、不留盲区。在排查中异常注意发现利用餐厨废弃物提炼“地沟油”的黑窝点，彻底摸清了餐厨废弃物的流向，对随意倾倒废弃物的单位和个人及时进行了制止和规范。共排查餐饮业和企事单位及个体户350个，对餐厨废弃物搜集不合格的13个单位进行了限期整改。未发现利用餐厨废弃物提炼“地沟油”的企业和黑窝点。

3、努力为市民创造良好的生活环境。为促进食品安全工作的良好局面，我局对冀州市肉食、蔬菜销售情景，区域分布情景进行了详细的调查。根据市民提出的见意，经过综合考察与分析，为方便群众净化美化城市环境，我局向市政府提出在朝阳大街北段和昌成路中段分别建设占地30亩与5亩的中小型食品、肉食、蔬菜水果综合性批发和零售市场。目前已开始征地等前期工作，预计明年上半年投入使用。

2021食品安全工作心得体会

一、统一思想，明确职责。

我们认真学习、深刻领会周金伙局长关于“十条措施”和市局七项制度的要求，充分认识食品安全是关系人民群众切身安全利益和社会安定的大事，在中秋、国庆期间节日市场食品安全专项整治的基础上，进一步加强对食品安全整治工作的部署和落实，结合省局的“十个提升”要求，强化对食品安全整治工作的督促、检查和明白，确保市场监管重心下移，将食品安全监管工作纳入片区管理，加强日常巡查和监管，按照属地管辖原则和“五定”方案把食品安全监管工作层层分解、落实到每个岗位，做到任务到片区，职责到监管员。

二、加强重点，抓好落实。我们根据辖区实际，确定监管重点区域、重点市场、重点商品，按照“六查六看六打击”及“五个一律”、“五个一批”的要求，进取开展食品安全整治工作。在其他专项整治取得较好的效果的基础上，对粮食、肉类、水产类、蔬菜、水果、豆制品、奶制品、调味品等类日用消费品进行集中整治，加强对城乡结合部、边远山村和农村市场等薄弱环节进行监管，防止制假窝点，以次充好、假冒猥劣商品下乡转移，确保入市上柜食品的质量。

三、加强监管，抓好专项整治行动。

(一)开展中秋、国庆期间节日市场食品安全专项整治。

我们紧密结合2015年红盾行动要求，切实加强中秋国庆期间节日市场的巡查监管工作。按照省局要求把食品安全和商标广告作为监管执法的重点，而重中之重是要突出抓好食品安全的监管，不折不扣地落实周金伙局长在省局食品安全监管工作会议上提出的“十条措施”.同时组织力量落实市工商局《中秋国庆节日市场食品安全专项整治同意行动方案》中各个阶段的工作，打出声威、打出形象、打出实效。在节前我们组织检查，共出动2____次，5车次，检查相关经营户3____，查获三无月饼76块，过期调味品21瓶。

我们认真做好节日期间值班、政务请示、报告工作。我所节日期间实行24小时值班制度，认真受理消费者投诉。对值班人员严格要求，在岗在位、切实负责，确保通讯畅通。从9月27日至10月7日坚持每日报送制度，确保节日市场消费安全。

(二)贯彻省局关于“责令停业整顿”行政处罚措施加大对销售不合格食品违法行为的监管力度专项整治。

根据省局《关于适用“责令停业整顿”行政处罚措施加大对销售不合格食品违法经营行为的监管力度的通知》要求，为一发惩处食品违法经营行为，严格规范食品经营者的行为，加强流通领域食品质量监督管理，保护人民群众身体健康和生命安全，城关工商所现就适用“责令停业整顿”行政处罚措施，加大对销售不合格食品违法行为监管力度。

1、认真做好宣传工作，采取宣传栏、黑板报、宣传单等形式深入广泛宣传，利用礼貌学校与个私协会召开经营者会议，印发了200____份宣传材料进行宣传。经过宣传，让广大群众参与到查处无照经营的活动中，构成对无照经营违法行为的高压态势，创造良好的执法环境。

2、我们成立了无照经营专项整治领导小组，以片区为单位，分片分组对片区的经营者进行开展治理整顿工作。首先进取发动建立群众线索，举报、反映无照经营的违法行为。其次分区域、有重点有计划地加大巡查力度。实行预警查处机制，发现无照经营的的先发催办通知书，超过期限未办理营业执照的，再由办案组立案查处。对已立案查处的无照经营户进行回访，督促其尽快办理营业执照。

3、在清理整顿无照经营活动中，按照市局“五个一律”、“五个一批”的要求严格执法，对无照经营食品类的经营者坚决取缔。城关所共出动25____次，检查41____，共查获无照经营户1____，依法立案查处1____，罚款金额2.____元，发出178份催办通知书，补办执照率达10____.

(三)治理“餐桌污染”实行商品质量快速检测工作专项整治

我们立足城关地区作为永春县的经济文化中心，共开展了____有关的检查行动，出动3____次，检查有关个体经营户、企业7____.对市、县局部署的需重点检查的商品进行严格监控，在城关农贸市场建立商品购销帐，实行信誉卡制度，同时进行检查，严厉查处仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢、企业名称的行为，仿冒伪造产地等质量标志的行为，严厉查处利用新产品上市节日促销，巨奖销售，营销策划等对商品进行虚假宣传的误导行为，严厉打击囤积居奇、哄抬物价、欺行霸市，扰乱和破坏粮油市场秩序的行为。如今年1月份，我局对城东街陈某的批发店例行检查的时候，在其仓库发现当事人冒用他人厂名厂址的“五粮液”酒40瓶，我们根据《产品质量法》对其违法行为进行处罚。

(四)粮食市场、陈化粮监管工作

我们按照“属地管辖”原则，按片区职责对辖区内的粮食经营者，粮食仓储进行检查。我们成立了粮食市场监管领导小组，会同粮食、质监、卫生、教委、建委等有关部门加强对粮食购销企业、个体加工作坊购进的粮食进行清查，发现涉嫌劣质大米立即就地封存，及时送相关机构检测。

我们按照“属地管辖”原则，按片区职责对辖区内的粮食经营者，粮食仓储进行检查。我们成立了粮食市场监管领导小组，会同粮食、质监、卫生、教委、建委等有关部门加强对粮食购销企业、个体加工作坊购进的粮食进行清查，发现涉嫌劣质大米立即就地封存，及时送相关机构检测。

(五)开展劣质大米、水果市场的专项整治

我们充分发挥工商联络员在监管网络的作用，密切关注消费者对大米、水果等质量的投诉情景，一旦发现线索立即跟踪核查，依法处理。检查严厉打击打蜡上色或使用有毒有害物质加工以次充好的劣质水果。坚决查处违法使用冒牌水果标贴的行为，加强对水果批发市场的追踪，深挖造假加工窝点。检查水果经营主体资格，坚决取缔无照经营行为。

四、强化服务意识，推行长效监管，确保执法服务双到位。

围绕服务当地经济发展这一大局，立足我所职能，结合辖区实际，进取探讨、制定各种长效监管措施，经过市场监管和行政指导相结合，促进了地方经济健康规范发展。

1、推行企业工商联络员制度，加强与企业的联络沟通。经过分行业、有计划地开展企业工商联络员的培训工作，扩大培训面，提高培训层次，力争今年在6____以上的企业建立工商联络员。并以企业工商联络员为载体，把行政指导具体资料和措施贯穿到日常监管执法和服务中，推行各种工商专业指导。

2、建立了红盾维权网络，增强监管新力量，延伸监管服务触角。以辖区内已设立的洋上村红盾维权站、工业园区红盾维权站和新发超市、国泰商场、远大电器红盾维权站为基础，进一步完善维权站规范的日常监管制度和工作机制，拓展工作范围和职责，充分发挥其在服务企业、消费者、市场监督等方面的作用。同时加强对联络员的法律法规知识、工商业务知识及有关商品质量知识培训，进取培育“红盾维权站联络员”，拓展工商行政管理职能，扩大监管面和服务面。

3、进取开拓思路，探索服务企业新途径。以依托开发区建设管委会设立的县“探花山-榜德”开发区红盾维权站为阵地对企业的工商注册登记，商标使用注册、广告行为等进行指导，向企业供给各种注册、变更登记及年检表格。同时，探索由开发区建设管委会对新开业及变更、年检的企业进行地址勘察：工业园区企业在开业、变更登记及年检时，先由工业园区管委会指定二个以上的维权站成员进行现场地址勘察，勘察结果加盖工业园区管委会公章后，作为企业经营地址情景的有效证明文件，进一步方便园区内企业。

4、开展共建规范市场活动。进一步完善共建规范市场的各项规章制度，明确市场开办者、经营者、监管者等各自的职责和关系。指导、督促市场开办者履行商品安全第一职责人的职责，进一步完善商品质量管理制度和监控流程。并以点及面，引导经营者礼貌经商、诚信经营。

2021食品安全工作心得体会

20__年为进一步加强食品安全监管工作，不断提高居民食品安全水平，保障人民群众身体健康和生命安全，根据食品安全委员会的要求，我街道认真开展食品安全工作，各相关科室和社区加大了对辖区内食品生产和安全问题的监督力度，取得了必须实效。

一、加强组织领导，落实工作职责

切实加强食品安全保障工作，街召开食品安全会议，在会议上成立领导小组，明确了职责。主要领导负责，层层落实职责，密切协调配合，推进食品安全日常监管和集中监管工作的开展，确保工作扎实有效，使广大居民有一个安全、健康的食品消费环境，有力地保障了人民群众的身体健康。

二、广泛宣传，提高意识

为不断加强辖区居民的食品安全意识，构成人人关注、支持、参与食品安全的良好氛围，各社区充分利用板报、宣传栏、宣传画和食品安全书籍进行食品安全知识的宣传，使广大居民对食品安全知识有了正确的认识和了解。

三、加大排查力度，消除安全隐患

为让人们能过上安心、放心、舒心的日子，街各社区精心组织力量，进取配合相关部门定期开展了对各自辖区内的食品安全检查工作，在工作中各社区还结合各自辖区特点进行有针对性、有重点地排查，力争将食品安全隐患扼杀在萌芽之中。其中__社区主要针对辖区内火锅店进行检查，__社区针对路边小餐饮店、__社区针对辖区内超市、林园社区针对真假野菜的识别、__社区针对东市场路边摊位等。经过走访排查，社区工作人员发现了食品存在的安全隐患，对经营业主进行了及时警告，并限期进行了整改。有效地保证了广大居民群众的食品安全。

四、组织开展宣传月活动

自6月14日市食品安全办公室开展宣传月启动仪式开始至23日，街道组织开展了食品安全月活动。

宣传月期间街各社区联合辖区内相关单位举行了活动，此次活动以悬挂横幅、展板展示、发放宣传材料、现场咨询等形式，向过往群众宣传食品安全法律法规、食品安全科普知识，街道共发放宣传画24份，宣传手册48本，摆放食品安全宣传展板12块，办理黑板报1期，咨询服务群众300多人次。经过此次活动，让广大居民都能了解一些基本常识，增强了群众的自我保护意识和维权意识，确保居民生命安全和社会稳定。

五、加强食品安全培训工作

10月，街联合食品药品监督局在卫生服务中心组织开展了食品药品基层培训活动。

此次活动请到了食品药品监督局田波副局长为居民进行知识讲座，发放了很多食品安全知识宣传手册，组织开展座谈会等形式，使参加活动的200多名居民学到有关食品安全、药品安全相关知识，对增强全民食品药品安全知识，提高人民群众自我保护本事，倡导广大群众安全科学的饮食用药风尚，起到进取促进的作用。

六、存在问题：

1、辖区内个别商贩对食品安全认识不到位，不够深彻，对此我们将加大管理力度，适当时机组织学习培训，增强重视程度。

2、食品安全工作宣传不到位，下一步我们将联系市食安办及有关部门，搜集更多的资料，利用集市、周日、节日等进行广泛宣传，做做到家喻户晓，这样才能在群众中做好此项工作。

七、下一年工作重点：

各部门各社区高度重视，结合实施方案细化分解并加强协调配合。经过食品安全专项整治，使生产销售假冒伪劣和有毒有害食品的违法犯罪活动得到有效遏制，增强人民群众食品消费安全感。

首先，建立长效管理机制，加大产品质量和食品安全宣传力度，注重群众参与，建立和完善群众自治制度，让群众互相约束、自我管理和共同遵守。

其次，以小作坊和无证无照黑窝点为重点，抓好生产销售环节，严厉打击生产销售假冒伪劣和有毒有害食品的违法犯罪行为。

篇4

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言，也可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。为了更好的面对严峻的就业形势，弥补自身存在的不足，学校多方努力，安排我们到物流有限公司实习。

二、公司简介

物流有限公司是中国第一汽车集团公司的专业物流企业，是一汽集团的控股子公司。公司本部座落在汽车产业开发区，位于市东风大街7088号，紧邻102国道及高速公路出口，对园区内和一汽本部的生产企业具有最佳的物流服务半径和物流辐射服务优势。公司本部设立在，现有员工2700余人，具有专科以上学历381人，研究生学历12人，中高级职称101人。截止年3月总资产达6.3亿元，公司拥有50多万平方米的整车仓储基地、5万多平方米的高标准库房，58公里铁路专线、3万平方米的铁路装卸站台，4台内燃机车，50辆铁路货车，3个电气集中车站。叉车、吊车、轿车运输车、集装箱及封闭式零部件运输车等专业物流设备近5000台，在全国拥有100多万平方米的整车仓储基地。主营业务公司具有公、铁、水专业运输及多式联运的物流服务能力，可以为用户提供商品车仓储、运输；汽车零部件收、储、发、包装、运输；流通加工等一体化物流服务，还可以提供物流规划设计及物流一体化解决方案。

三、实习内容

按公司安排，我主要在红旗，马自达备品仓库和美集分公司实习。由于公司的主要客户是一汽，所以在管理上非常有针对性。比如红旗所使用的TDS系统，马六使用的VE-I系统以及美集的看板等。一个月的实习，我对公司整体运作流程都能基本掌握，也从中学到很多知识。

先从红旗马自达备品仓库说起。仓库的总体流程分为入库，保管和出库。实习初期，我被分到入口班。入口工作包括检验，包装和入库单的打印。当货物被送至仓库，由叉车司机将货物卸至检验区，再由检验员进行数量核对并打印备件收货单。收货单检验员留存一联，第二联送至微机室。由微机室打印备件标示，然后包装人员按照货品的不同规格选择合适的包装材料并与检验员一起对货品的质量进行检验，并将合格品连同备件标示重新包装。将合格品数量反馈给检验员。检验员核实后打印备件入库单，备件入库单一式三联，第一联检验员留存，第二三联由检验员盖章后送至微机室。微机室基于单据进行录入和TDS备件入库。然后再进行备件入库完成入库作业。仓库的第二项工作就是保管，也是仓库最基本最重要的工作。包括库区管理，入出库备件管理和库存盘点。在红旗马自达备品仓库主要分为三个库区：小件货物存放区，高层货架和大件货物存放区，分别由不同的保管员进行保管维护。出入口时保管员也必须进行盘点并帮助检验员检验。在库存盘点时应该按货品不同分别盘点：备件永续盘点每周一次，贵重件盘点每月一次，保质期备件盘点每月一次，未返回件每月一次，整体备件的永续盘点每月一次。另外每年还应进行年终库存以保证库存数量的准确。保管员必须了解库区货品的存放位置和储存数量，以便日常作业。此外的工作就是出库了。出库工作共五个步骤：打印出库单，分配保管员，提取备件，检验与库户确认及TDS备品出库。提取备件后保管员应配合检验员对货品的规格数量进行核对，然后在微机室打印出库单。出库单一式三联，第一联微机室留存，第二联检验员留存，第三联客户带走。给客户的出库单必须有出库专用章及检验员，保管员盖章，缺一不可。三周的时间我在仓库的各部门都实习了一遍，学到了很多东西。

我的第二个实习地点是美集物流分公司。美集物流分公司主要针对大众服务。工作的整体流程与红旗马自达仓库基本一致。由于大众对产品的包装有固定的几句要求，公司必须使用其规定的器具，必须进行空车器具的返运。针对这种情况美集采用了“MILKRUN”的物流模式。并针对大众进行改良，取得了很好的效果。”MILKRUN”是汽车物流行业专用术语，中文译名为循环取货，是指一辆卡车按照既定的路线和时间依次到不同的供应商处收取货物同时卸下上一次收走货物的空容器并最终将所有货物送到汽车整车生产商仓库或生产线的一种公路运输方式。对于某一个汽车整车生产商来讲，可能会有十几条甚至上百条的Milkrun路线，投入运营的车辆按照每日整车生产计划持续地进行零部件的运输。该词字面意思描述了送奶工给若干用户送奶并回收空奶瓶的过程。而在汽车物流中装载货物容器的空满正好与送牛奶过程相反，即到供应商处取货时留下空容器，把装满货物的容器带走，而在送牛奶过程中是在用户处留下牛奶而把空瓶带走。该运输方式降低了汽车整车企业的零部件库存，降低了零部件供应商的物流风险，减少了缺货甚至停线的风险。从而使整车生产商及其供应商的综合物流成本下降。美集公司采用这种模式并针对大众进行改良，减少了空车往返，取得了很好的效果。

四、发现问题

1、在入库工作中，包装是劳动强度最大的，专业化程度也很高，需要熟练度。虽然在工作中加快了速度，但也存在很多问题，由于工作任务细分化不易做的完美，导致工作人员忙闲不均，物流信息流复杂。个别工作重复度太高。

2、红旗仓库的TDS系统目前是由每个保管员的独立权限进行操作，例如4F区，只能对4F区的零部件进行出库和入库的执行，不能对其他管理员所管的库区进行操作。在应用上存在很多问题：比如如果在同一张单子上有很多零部件，出现两个（或多个）保管员所管理不同的库区时，该如何操作？是把整张单子所有零部件一起执行？还是可以逐个筛选执行？保管员的权限和主任的权限有所不同，有一些功能也是经常使用的，是否可以给予添加上去？

3、大众的23看板，虽然很方便却没有信息提示，为保证货物两小时内送到，电脑员必须不停地刷新。

五、心得体会

篇5

一、紧紧围绕健全社会救助体系目标，全面开展备灾业务建设

自年初与厅党组签订年度职能目标责任书后，中心党支部立即行动起来，认真组织学习，从抓职工的政治思想建设入手，先后组织了执行制度“回头看”、“学习周国知，落实‘五个一’”等一系列的思想教育活动，全面激发了加强自身建设的热情，确保了各项业务工作的顺利开展。

1、成功购置救灾仓库建设用地。我们按照厅党组要求，将救灾物资仓库二期改扩建工作纳入今年各项工作之首，分工一名副主任、两名办事员具体负责，全力抓好落实，取得了初步进展。为了搞好“新沟仓库”的购置工作，我们本着积极、稳妥、高效的原则，多次到省、市、区和新沟镇的土地管理部门走访、了解与该处地产有关的材料，为省政府和厅领导提供正确的决策依据。经过多方努力，于11月20日，成功地完成了对该处地产的竞拍工作，各种地产过户手续正在办理之中，与此同时，有关仓库建设的整体规划设计工作也已初步展开。

2、向民政部争取了较大的物资储量。基于我中心在国家的救灾物资储备地位，本着对党和政府、对省灾区人民群众高度负责的精神，一年来，我们在厅党组的指导下，在厅机关有关处室的大力支持下，先后五上北京汇报、请示、争取救灾物资储备任务，得到了民政部救灾司领导的高度重视与信任，在全年国家只采购9.6万顶帐篷的总量里，就分配安排我省3.2万顶的储存任务。

3、仓储条件得到了根本性改善。由于原来仓储租赁单位条件简陋，租赁费用较高，在面对购置和建设新仓库工作又一时难以满足救灾物资储备要求的情况下，为了保证国家救灾物资的安全储存，我们本着花少钱，多办事的原则，对武汉市区及周边的14家仓储单位进行了实地考察，经综合比较权衡最后确定将国家储备局孝昌338处作为我省的过渡性仓储单位，并顺利地与该处办理了仓库租赁手续，即节约了资金，又改善了储备环境，仓储工作发生了质的改善。

4、圆满完成了向省内外灾区紧急调运帐篷任务。今年共向省外调运帐篷6000顶。元月2日向青海调运帐篷1000顶；元月22日、也是正月初一的晚上，向新疆八一水库灾区紧急调运帐篷1000顶，在接到调令后，我们在新年之夜找不到运输车辆、劳务人员的情况下，迅速启动紧急预案、协调紧急调运机制，连夜组织列车配空和帐篷装运，保证了救灾物资专列整点启运；8月5日，我们接到向云南洪灾区调运的4000顶帐篷调拨令后，中心全体干部职工用实际行动践行“三个代表”，以建立“社会救助”为己任，以对灾区人民高度负责和忘我牺牲的精神，全员出动，从主任到职工都在装运一线，头顶烈日，抗战酷暑，争分夺秒，加班加点，为专列的提前启程赢得了时间，从接到调拨指令到帐篷装车到火车启运总共只用了8个小时的时间，创下了全国帐篷调运的纪录，受到各级领导的高度赞扬。与此同时，对于下拨省内灾区的救灾物资，都能按规定的时间和质量要求调拨到位，没有出现误点误时现象。

5、省本级紧急救援物资储备有了一定基础。为适应我省社会救助建设需要，总结去年千家坪山体滑坡救灾工作的经验，我们立足现有条件，采取多种方式进行了紧急救援物资的储备，初步建立起可满足2000人需要的应急救援物资，这不仅为省内实施有效的紧急救援提供了物资保障，也是社会救助体系建设中的一项探索和创新。

6、拓宽了社会捐赠渠道，认真做好捐赠款物的接收、发放、管理工作。经反复协调，我厅于5月份与教育厅、团省委联合行文，在全省大专院校的应届毕业生中开展了“带走知识，留下爱心”的主题捐赠活动，整个活动，仅武汉地区已接收捐赠衣物及学习用品达5万余件。9月份我们又开展了“上门求捐”活动，派专人与市内各大宾馆、棉制品制作企业及在汉商会进行联系，共接收到衣被3万多件。为了加强救灾物资的管理，我们对接收来的衣物实行统一包装、分类存放，确保了救灾物资质量。今年政府启动寒衣被制作的时间比去年晚，任务又比去年多，为了在严冬来临前将防寒衣被发放到群众手中，我们一方面要求生产厂家在不影响质量的前提下加班加点，另一方面我们全体干部职工也利用元旦的休息时间，提前将省政府集中采购500万元救灾防寒衣被发放到位。

7、加强了省级救灾帐篷的管理工作力度。今年五月份开始，我们根据《救灾物资管理办法》的要求，加大了省级管理帐篷的检查管理力度，理顺了省、市、县三级对救灾帐篷的管理关系，明确了各级的责任，先后对全省40个县（市）的救灾专用帐篷的使用、回收、管理工作进行了一次全面检查。同时，对于建立省级救灾物资储备体系工作做了有益的探索，为建立省级救灾物资储备体系提供了第一手资料。

8、法国援建的项目基本结束。在民政部救灾司和中国减灾中心的组织下，该项目收尾工作顺利实施，随着法国政府驻华救灾项目官员博甫先生的离任回国（今年7月份），中、法救灾合作项目的主体工程也随之完成。鉴于进一步合作的需要，根据法国政府的邀请和民政部的统一安排，10月份我厅又派专人随同民政部考察团对法国灾害管理部门的运行机制作了初步的考察。

9、顺利完成了厅机关局域网的移交工作。上半年我们努力保障厅机关网络的正常运行，同时，也积极参与厅信息中心的筹建工作，并协助完成了厅机关网络的二期改造工程，承建了机关网络的防病毒工程。在厅信息中心成立后，为了理顺管理关系，明确职责，整合网络资源，更好地发挥其功能，我们与厅机关顺利地办理了民政局域网络系统的整体移交工作。

二、反腐倡廉工作效果明显。

1.加强学习，提高认识。我们按照厅党组、机关工委的统一部署，从抓干部职工“源头治腐”学习教育入手，开展积极的思想政治工作，凡要求群众做到的，党员干部应模范带头，领导率先垂范。今年来，先后结合党的十六届三、四中全会精神的学习、源头治腐“回头看”评议活动等，联系备灾中心建设中的经验教训，举一反三，“解剖麻雀”，使大家深刻的认识到做好备灾工作中的反腐倡廉工作，是实践“三个代表”理论的要求，是体现“能力建设”的重要手段，是做好新时期救灾工作必不可少的环节。

2．抓“源头治腐”建设，促内部管理规范。我们按照厅党组关于“源头治腐”工作两个《通知》的要求，一手抓党风廉政建设，一手抓规范管理工作，加强了中心大楼的安全生产、保密工作，做到了责任到人，工作到位，形成了一套系统、完善的工作程序和规章制度，全面提升了管理水平。一是制定了包括“源头治腐”、内部综合管理、业务建设、岗位责任制等近27项规章制度。初步形成了符合中心特点的制度体系、基本达到了工作有制度、岗位有责任，以制度管人管事的要求。二是坚持走群众路线，依靠群众制定制度、管理制度、监督制度的执行，在认真总结执行纪律、规章制度经验教训的基础上，开展了“执行制度回头看”、源头治腐“回头看”学习教育活动，不仅有效的调动了群众参与管理的积极性，而且赋予了制度深厚的群众基础和强大的生命力。三是坚持领导带头。凡制度要求不做的，领导带头不做；制度要求做到的，领导首先做到。在领导的率先垂范下，做到了以制度管人管事。今年在中心接待、车辆使用、晋职晋级、招标采购、租赁拍买等涉及“责、权、利”的工作上，党支部都采取民主决策，透明操作，公开行政，到目前为止，尚未发现明显违反制度的现象，群众是满意的。

3．强化“源头治腐”意识，把倡廉工作落到实处。备灾工作人员直接与救灾款物打交道，既有救灾款物的招标采购权，又有救灾款物的发放管理权，而且这些所谓的“权力”都是与人民群众的切身利益相关，关乎到党和政府在人民群众中的信誉、形象。因此，中心党支部始终把从“源头治腐”工作，作为加强经常性政治思想教育的重要内容，强化“源头治腐”意识，建立“源头治腐”工作的“防火墙”。在7月份接收8个厂家生产的3.2万顶救灾帐篷时，严格按照民政部的要求，对进库帐篷抽查搭建，对于质量有问题的，全部返厂重做，切实做到把人民群众的利益放在第一位。在救灾防寒衣被的招标采购工作中，中心党支部明确要求相关人员要严守工作纪律，不得接收生产厂家的“红包”礼品，不得参加吃请，不得向招投标厂家提供相关信息，违反者严肃处理。

三、狠抓重点，不断创新，积极探索适合备灾中心特点的工作思路

今年是民政工作全面提升和创新的一年。也是备灾中心迎来全面发展机遇的一年。特别是党组确立的以健全社会救助体系为中心的年度工作任务和目标，对备灾中心的业务建设和政治建设提出了更明确、更高的要求。中心紧紧围绕党组的要求，确立了“围绕中心，狠抓重点，积极推进备灾工作的全面发展和创新”的思路和目标。以“三个代表”的思想、四中全会的精神为指导，以学习周国知为动力，以构建和谐湖北为目的，全面加强思想政治建设、制度建设和业务建设。为顺利完成全年的工作打下了基础。

1、加强支部建设，充分发挥党员先进性作用。我们按照厅党组、机关工委的统一部署，时刻与党组的思想观念保持一致，积极落实党组的要求。支部成员责任明确，忠于职守，积极带领干部群众完成各项工作。在带队伍上，从抓党员学习教育入手，有针对性的开展思想政治工作。凡要求群众做到的，党员应模范带头，领导率先垂范，树立了支部良好的风气和形象。今年来，先后结合周国知的学习活动、行政许可法的学习活动、落实科学发展观提高执政能力建设等学习活动，紧密结合单位、个人的思想、工作实际广泛开展交心谈心活动，支委内交心谈心、党员与群众交心谈心、群众与群众交心谈心，同时也积极开展批评与自我批评活动。大刀阔斧的批评错误的思想和倾向，大张旗鼓地表扬先进的人和事，使大家都心往一处想，劲往一处使，充分显示了支部战斗堡垒作用。

2、加强政治思想建设，努力提高全体干部职工的综合素质。一是认真组织开展向周国知学习的活动。中心党支部严格按照厅党组和厅机关工委要求，利用双休日到枝江市福星工程联系点，开展了“学习周国知，落实‘五个一’”的专题教育活动，要求每位工作人员写出学习心得体会，并联系思想、结合工作实际开展学习讨论、交心谈心活动。二是组织学习厅党组关于加强机关工作作风建设和党风廉政建设的文件精神。中心党支部始终抓住党风廉政建设这根主线不放松，紧密结合中心具体管理救灾物资的实际情况，时刻教育全体干部职工廉洁自律，遵纪守法、廉洁奉公；三是组织开展日记检查、书法比赛等活动，提高全体职工的综合能力。我们针对中心年轻人较多，普遍写作能力不高的情况，从锻炼培养年轻干部的角度出发，要求大家认真写好日记、练好字，并定期检查。四是组织学习有关业务知识。我们结合救灾备灾工作的实际情况，认真组织工作人员学习民政部颁发的《中央级救灾储备物资管理办法》和救灾帐篷实地搭建，注重学习借鉴接收捐赠工作方面的成功经验，积极参加民政部和厅机关组织的业务知识讲座、培训。同时，今年来还委派了大量人员参与省里和厅里组织的检查组，深入到基层学习和锻炼。

四、社会治安综合治理工作落实到位。

我们按照“管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事”的总要求，认真落实领导责任制，把仓库安全作为一切工作的重中之中。一是成立了以中心主任为组长的安全领导小组，分管副主任主抓安全工作，下设了安全工作办公室，杨和平同志任专职安全管理员。二是专门制定了《安全管理工作制度》、《安全工作奖惩办法》两部有关安全管理的制度，并坚持按制度办事，做到有考评，有奖惩。7月份，我们针对这两项制度对中心的安全工作进行了半年总结。对未造成后果，但违反制度的同志责令在大会上作自我检讨，并按照《奖惩办法》作了相应处理。10月份又针对仓库出现的漏水问题对相关责任人做了处罚，使大家看到了执行制度的严肃性。同时，也教育了大家要居安思危、警钟长鸣，防患于未然。三是注重加大“综治”建设的投入。良好的安全环境，是我们做好救灾物资管理工作的重要条件。一年来，我们基于救灾物资安全的考虑，除了严格落实各项规章制度外，加大了对仓库设施的安全投入，先后配置和更新消防安全设施达6万多元。四是注重抓好“综治”中的协调工作。在抓“综治”工作时，我们十分注重与辖区内的公安、城管、综治委、社区、村委会及厅办公室、救灾处、后勤中心的联系协调，同时，为了确保国家救灾物资的管理、调运安全，我们还积极与铁路、仓储、劳务等部门取得联系，共同制定了救灾物资装运的协调机制。

一年来，通过多次专项活动，大会小会上的强调，使大家深刻意识到安全工作是备灾中心马虎不得的大事、是要对党组负责的大事，要克服麻痹思想，把“三防”（防火、防水、防脱岗）作为当前安全工作的重点。

五、存在的问题和明年工作重点

我们虽然较好地完成了去年主要目标任务，取得了一些成绩，但离厅党组的要求和我们的愿望都还有一点差距。在今后工作中需要解决的问题也不少。一是救灾物资的管理还不到位，对市县的指导工作不够；二是对接收的捐赠物品，虽然我们进行了分捡、统一了包装，但清洗消毒等环节还未展开；三是救灾物资调出后，跟踪服务还不到位。

05年，省备灾中心将继续以“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，深入学习贯彻党的十六届四中全会精神，以“强化为民观念，提高为民本领”为重点，狠抓队伍的能力建设。进一步强化中心职能，重服务，抓创新，强基础，谋发展，围绕全省社会救助体系建设的大局开展以下工作。

1．全面加强仓库设施的配套建设，提高物资的管理、调运水平，争创全国一流的备灾仓库。

一是加强仓库基础设施建设，尽快完成新购仓库的规划设计，积极争取党组按期落实经费，在此条件下启动第一期6000平方米库容面积的建设工作。

二是全面提升救灾储备物资管理水平。作为民政部指定的国家级物资仓库，要严格按《中央级救灾储备物资管理办法》的要求，本着对党对人民高度负责的精神，切实管理好救灾物资。同时，要争取民政部的支持，不断扩大救灾物资的种类和数量，力争救灾物资存储量位居全国10个仓库的前列。

三是继续高质量、高水平地完成救灾物资调运工作。是否能安全、及时地将救灾物资发往受灾地区，是检验我们工作是否落实到位的重要环节。05年我们要进一步牢固树立服务大局，服务全国、服务全省的思想，继续发扬“反应迅速、调运及时”的作风，高标准、严要求，力争做到省外调运10小时内启运，省内物资5小时内到位。

2．进一步做好社会捐赠款物的接收与管理工作。一是要进一步加大接收社会捐赠工作的宣传力度，有效激发广大人民群众的捐赠热情;二是进一步建立健全接收捐赠工作制度，搞好接收管理;三是要采取定点接收与定向捐赠、集中接收与分散接收相结合的方法，有效扩展接收捐赠的工作面，有目的的开展一些主题捐赠活动；四是要搞好调查研究，为解决多头捐赠问题，建立接收捐赠网络体系探索新路子；五是要严格捐赠款、物的管理工作，对捐赠款物实行专帐、专库、专人管理，并通过省民政厅网站定期公布接收和分配情况。

篇6

关键字：城市轨道交通机电工程工程总承包项目管理

中图分类号： TH-39 文献标识码： A 文章编号：

随着近年国内经济的飞速发展，越来越多的城市开始着手轨道交通项目建设，以缓解城市交通压力，促进城市经济的发展，提升城市形象。以重庆市为例，作为中国的第四个直辖市，日前国家发改委正式批复《重庆市城市轨道交通近期建设规划(2012-2020年)》。获批规划项目共8个,全长215.04公里,项目总投资约1097亿元。按此规划，到2020年,重庆市将形成9条运营线路、总长410.24公里的轨道交通基本网络,轨道交通占公共交通出行的比例为47%。自2003年开始，笔者有幸参与了重庆轨道交通多条线路的相关专业的工程总承包管理，本文根据笔者在项目管理工作中的经验和心得体会，结合轨道交通项目的特点，对机电工程总承包管理进行一些探讨。

城市轨道交通项目，通常站点多且分散，整个站线偏长，站点之间的间隔较大。具体到站点内的项目管理，由于牵涉到的专业数量远远大于普通的建筑项目，从而给项目的管理加大了难度和工作量。建筑工程的项目管理工作本身就是一个复杂多样、变化多端的工作，通常具有投资大、工期长、涉及专业多，过程工序复杂、质量和进度要求严格以及受地理环境影响大的特点，工程总承包又牵涉到众多的设备供货分包和安装分包管理。因而项目管理的好坏，直接关系到项目的经济效益和社会效益。此类工程总承包的项目管理是一个统筹安排，合理利用，全面管理的系统工作。作为建设工程项目而言，其项目寿命周期分为五个阶段，构成了项目管理有序的全过程：

一、合同谈判和签约阶段

企业通过投标或议标获得项目的承包权后，应与招标方进行谈判，依法签订工程承包主合同。工程合同明确企业在工程承包中的权利和义务，将工程招投标、工程款的支付方式、索赔方式、设备材料的购置、竣工结算方式等以法律的形式确定下来，是进行项目管理的法律依据。在主合同的基础上还应签订相关的分包合同。各个合同制定出的条款应既能保护企业自身利益又满足业主要求和投标的承诺。

二、施工准备阶段

总承包单位与招标单位签订了工程承包合同、交易关系正式确立之后，便应组建项目经理部，然后以项目经理部为主，与企业经营层和管理层、业主单位进行配合，进行施工准备，使工程具备开工和连续施工的基本条件。施工准备工作主要包括以下方面：

1.技术准备

技术准备是施工准备的核心，因此必须认真地做好技术准备工作，包括熟悉、审查合同、施工图纸和相关技术资料；编制施工组织设计，主要是施工方案和施工进度计划，用以指导施工准备和施工；完成合同规定的其他技术准备工作。

2.组织机构、物资的准备

组织机构包括现场的领导组织机构、施工力量、劳动力，要符合流水施工组织方式的要求，合理分工与密切协作相结合。物资主要是材料、构配件、制品、安装、加工机具和设备，包括施工阶段的资金保证。根据各种物资的需求计划，分别落实货源，安排运输和储备，使其满足连续施工的要求。

这两项工作应根据工程项目的规模、特点和复杂程度等实际情况进行准备，要坚持合理、精干的原则。轨道交通项目的特点注定总承包商要成立多个现场项目分部。施工过程中，在不影响各个站点进度要求的前提下，可以针对项目的特点，利用各个站点的实际开完工时间和各分项、子分项工程工期要求的交叉，实现管理人员、施工力量和施工机具、设备的交叉使用，从而合理节省人员和物资的投入。这项工作不但需要总承包商提前结合现场实际情况分析业主的进度计划，还应了解、掌握施工队伍完成各道工序需要的工作时间。

3.施工现场准备

施工现场的准备工作，主要是为了给工程施工创造有利的施工条件和物资保证，主要包括安装现场的补充勘测，搞好施工场地“三通一平”，建造临时设施，安装、调试施工机具，材料和成品的仓储，做好特殊季节施工安排，设置消防、保安设施。

通过实践证明，机电专业非常有必要针对安装位置进行补充勘测。因为现场的实际情况和土建专业的施工误差的影响，必然与施工设计图纸存在一定程度上的出入，而机电工程的系统安装通常走在设备安装的前面，其安装位置和施工进度会影响到其他专业的施工，轨道交通项目中牵涉的专业和其他方面的问题更多。在重庆轨道交通项目中，由于总承包商在开工前对安装现场全面、有效的勘测，及时将问题整理、上报主管单位，避免了一系列不必要的工程返工，争取到时间，节省了费用的同时，为其他承包商积累了经验，在相关主管单位和其他承包商中也树立起良好的形象。

施工机具的安置，加工、存储场地和运输通道的布置，特殊季节施工条件的准备以及保卫、消防措施的充分，均会影响到施工过程中的工作效率。

4.施工的场外准备

施工准备除了现场内部的准备工作外，还有外部的准备工作。其内容包括设备、材料的订货、向上级主管单位提交开工申请报告、完善开工的相关手续和资料。

工程总承包项目中的建筑材料和工艺设备大多由总承包商负责采购。总承包商在采购方面应当充分利用当地的资源，但不可避免仍有部分需从外地订货。总承包商需要掌握详细的设备、材料的生产周期以及运输时间，然后提前安排供货合同中规定的采购款项的支付，才可以确保设备、材料的到货不会影响到整个工程的施工进度或因到多过早需仓储而带来的成本增加和其他问题。针对大宗的采购计划，考虑到制造商在某段时间内的生产任务过重，可能会影响到本项目的到货时间，这点也需要总承包商提前加强与制造商的沟通和协调。

至于开工手续的完善，因牵涉到施工许可证的颁发和全线站点偏多等各项问题，程序通常较为复杂，应尽早开始办理。以重庆轨道交通三号线为例，牵涉到的业主主管部门有三个，监理分部有六个，且贯穿重庆市的五个行政区，市政主管单位更为复杂。对于确实因建设方的原因而未能完善的手续，可以协同业主、监理单位和主管部门协商，对于前期工作可以先开展后完善手续，从而避免对工期产生影响。

由于项目的整个施工过程通常具有连续性，任何一个准备工作环节的延误或脱节，很可能影响到后面的整个施工过程，且各项施工准备工作之间就是为了互为补充、相互配合的，所以应该给予施工准备工作充分的重视。为了提高该项工作的质量，加快其进度，必须加强建设单位、设计单位、监理单位和施工单位之间的协调工作，建立健全施工准备工作的责任制度和检查制度。总承包商可以根据各项施工准备工作的内容、时间和人员，编制出施工准备工作计划并加强对其检查和监督，使施工准备工作有领导、有组织、有计划的分期分批进行，贯穿施工全过程的始终。

三、工程施工阶段

工程施工阶段是一个自开工至竣工的实施过程，是把设计图纸和原材料、半成品、设备等变成工程实体的过程，是实现项目价值和使用价值的主要阶段，这一阶段的目标是完成合同规定的全部施工任务，达到验收、交工的条件。整个施工过程包括设备、材料供货，工程安装和调试等环节。

1.设备、材料供货

设备、材料的到货从施工准备阶段就已开始，且贯穿施工的全过程。总承包商首先应该根据主合同和设计的要求制定分包采购合同，掌握生产周期及运输时间，安排采购款的支付，才可以确保设备、材料的到货。在设备、材料的生产过程中，结合实际情况和业主要求，有必要的还应该安排人员到制作工厂参与监造和进行出厂检验等内容。生产完毕后即可根据工程进度安排发货。应事先预约监理工程师和业主代表，货物到达现场后共同检查运输、包装方式是否满足合同要求，根据发货单清点包装箱的数量、规格。然后协同监理、业主进行开箱检查，检查设备、材料外观，核对型号、规格是否与合同、设计和订货要求一致，合格证及随机技术文件是否正确、齐全，完成开箱报验单的各方签认。对于不能马上使用而须进行现场仓储的货物，与保管人员办理入库登记、完善现场交接手续，从而明确仓储、保管的责任。

机电专业的设备相对于其他专业来说，通常具有体积、重量大，种类多，搬运要求高的特点。例如重庆轻轨较新线项目中，通风空调专业的6台冷水机组其体积3500×2000×1100mm，重量为4300kg，而18段组合式空调仅分段体积也达到了3000×3100×2500mm。全线体积和重量相近的设备共计六十多台，运输的要求还高于一般的机电设备。这些设备的安装位置主要分布在三个地下车站的两端和隧道内，而最远的两个地下车站距离接近9公里。现场条件决定这些设备的搬运只能通过轨道工作车运输进入站内，设备运输路线极其复杂。鉴于现场的特殊情况，设备搬运难度大，为了确保搬运工作及时、顺利地完成，项目经理部专门聘请了常年从事大型货物搬运的专业搬运公司，向其介绍设备具体情况，共同勘探现场，制定了详细的大型设备搬运方案，作为搬运工作的指导性文件。积极联系业主、监理、轨道车辆专业，包括各个现场车站的市政管理部门和相关单位。大型设备搬运计划的确定还有一个极为重要的影响因素就是设备的到货。由于大型设备涉及到多家分包供应商，设备产地多为外地，分散于路途遥远不一的全国各个省市，部分项目还可能涉及到从国外进口设备。诸多因素导致了所有设备不可能同时到货。对于先到货的大型设备，应该在工程现场就近租借仓库进行短期的临时仓储，待主要设备基本到齐后再统一进行搬运。项目经理部应结合工程进度要求，协调、安排各类大型设备的生产、到货，尽量缩短其到货的时间间隔，从而减少临时仓储的时间。由于大型设备搬运涉及到聘请专业搬运公司，租用轨道工程车、吊车、叉车和运输车辆，其费用多按台班计算。还有相关单位、部门和其他专业的配合，总承包商在人力、物力和资金方面的投入很大。通过临时仓储可以有效控制以上各项投入的次数，从而实现为项目节省成本。

2.工程安装

机电安装工程是建筑工程中重要的部分，应严格按照规范和验评标准要求，采用必要的技术手段和工艺，对各分项、系统进行安装。机电工程的安装阶段通常包括管道加工、系统安装以及相关的各项现场试验，通常是整个项目实施工程中工期较长、工作量最多、投入最大的阶段，此阶段的质量管理和进度管理也最为复杂，对此阶段质量和进度管理的控制也是工程项目控制的重点、难点。就重庆轻轨较新线一期工程而言，由于轨道交通项目的特点，现场根据实际情况共计成立了多个现场项目部，且由于其安装工程的具体工作由安装分包商来实施，总承包商制定好工作计划和目标后，工作重点可以放到对各个项目分部和安装分包商工作实施过程的管理、监督、检查以及针对安装部分的问题与各方的协调工作。通过充分调动安装分包商的积极性，对安装分包商在质量和进度方面的有效控制，实现单位间各自的优势互补，这对安装工程的顺利实施非常重要。

目前工程管理学科已经总结出影响工程质量的因素主要有五大方面，即4M1E：指人员（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）和环境（Environment）。对这五方面的因素严加控制，是保证安装工程质量的关键。总承包商应该监督、检查安装分包商在这五方面的控制，做好安装阶段事前、事中、事后的各项质量检查、监督工作，特别是安装分包商在各个工序交接时的自检、互检、交接检查，对于正在进行和已经完成的制作、安装、试验工作，视情况可以通过必要的方法进行抽检和复查，发现质量缺陷和安全隐患后应及时责令其进行修补、完善。

至于进度方面，总承包商应该让安装分包商明确业主的工期要求的同时，结合自身对项目的总体考虑，制定具体的进度计划，并监督安装分包商的执行。通过实际调查去掌握安装承(分)包商在单位时间内实际完成的工作量，分析以此施工速度是否能够完成具体的进度计划，同时还应该估测安装分包商在投入方面的变化对工期带来的影响。一旦发现安装分包商的进度存在问题，应及时督促其通过加大投入等方式加快工期。

需要强调的是，安装阶段通常是整个工程项目过程中工程变更内容发生最多的阶段。总承包商应在立足现场管理的同时，增强索赔意识，规范工程签证行为，做好现场的签证工作，尤其是合同中未包括的工程项目和费用，必须及时办理现场签证，这项工作既包括与业主单位的，也包括与安装分包商。对于安装过程中因为质量和进度问题带来的损失，总承包商也应该与安装分包商明确责任方。这些工作可以有效避免在与业主和安装分包商进行工程结算时产生不必要的纠纷。

3.工程调试

机电工程是建筑工程中一个关系到使用功能的重要部分，调试工作就是在安装结束后实现上述功能的过程，同时也是对设备订货、系统安装情况的检查和完善。

总承包商首先应该分专业申报《调试大纲》，根据审批意见完善后在调试过程中执行。然后针对各个站点制定调试计划和方案，成立组织机构，组织人员、调试工具。与安装过程相同，在保证各个站点进度要求的前提下，可以合理利用人员和调试工具的交叉使用，节省项目成本。测试工作要求仔细、全面、认真、负责，每项工作均需监理、业主单位相关人员参加、监督，对于符合要求的调试结果尽快整理成形，及时完成各方签认。

与安装过程相比，调试工作更加注重与各分包商以及其他专业的配合。总承包商应该积极协调设备分包供应商和其他有关专业的配合，以提高调试工作的效率。必要时可以主动或通过业主单位邀请专业设计参加，以便于测试结果的采集和分析、整理。

对于调试工程中发现的问题，总承包商应该根据现场实际情况和工程经验分析原因，若确系本专业在施工过程中的缺陷，应尽快进行有效的整改和完善，在及时解决问题的同时避免对自身产生不良的影响。如果是因为设计或其他非本承包商的原因，应将问题及情况分析书面上报监理单位，在不损害自身利益的前提下可以站在专业角度发表意见，积极配合各方完成问题的解决。对于要由本专业完成的解决方案和整改工作，应要求业主和监理单位完善正式的文件手续，以便于明确责任。

如果在此阶段业主已经确定了项目以后的运营管理人员，总承包商可以邀请该部分人员参加调试过程，培养其逐步了解现场的管理和操作，以此作为现场的初步培训，同时也能够为调试工作带来一定的便利。

四、验收、交工与竣工结算阶段

这一阶段可与建设项目的竣工验收阶段协调同步进行。其目标是对项目成果进行总结、评价，对外结清债权债务，结束交易关系。本阶段主要进行的工作包括竣工验收、工程交付和竣工结算。

1.竣工验收

工程项目的竣工验收是施工全过程的最后一道程序，也是工程项目管理的最后一项工作。它是建设投资成果转入生产或使用的标志，也是全面考核投资效益、检验设计和施工质量的重要环节。竣工验收的前提是必须基本完成工程总承包合同内规定的工程内容，满足验收规范和业主单位的各项要求，在其准备阶段主要需要处理以下几个问题：

（1）完成收尾工程

轨道交通项目本身站点就多且分散，这就决定了其收尾工程的特点是更加零星、分散、工程量小，分布面广。加上项目尾声阶段，安装分包商在人力、物力方面的投入往往比不上主要的施工阶段的投入，因而其收尾阶段的施工工作难度是比较大的。但这部分工作如果不及时完成，将会直接影响项目的竣工验收。所以做好收尾工程，承包商首先必须在思想上给予足够的重视，同时必须摸清收尾工程项目的情况，列出遗漏项目和修补工作，深入了解困难和阻碍的因素，制定作业计划，相互穿插施工，安排专人负责实施和监督、检查。

由于轨道交通项目的现场情况确实错综复杂，肯定会存在少数不太重要的零星工程在短期内无法完成。这些未能完成的零星工程施工往往受到现场条件限制，是业主方和其他承包商的原因。总承包商可以整理该部分剩余工作的情况向业主和监理申报，与其分析原因，协商解决方案，必要时可以向业主递交正式的书面承诺。通过承包商的积极工作，争取不让此类的剩余零星工程影响到全线整个专业的竣工验收工作。例如重庆轻轨环控设备包工程的竣工验收准备阶段，其车辆段现场部分设备用房仍未形成，这些房间内有机电供货和安装等施工内容。而业主对于该部分房间的规划没有确定，肯定在短期内无法完成。总承包商根据实际情况与业主达成了协商，按照和设计要求订货后将部分设备交付业主，完善交付手续，同时书面承诺在具备施工条件是仍然根据合同要求完成相关安装、调试工作，从而确保没有因为该项未完工作影响整个项目的竣工验收。

（2）初步验收

初步验收作为竣工验收的预验收，是初步鉴定工程质量，检查工程资料归档整理情况，避免竣工进程拖延，保证项目顺利完成不可缺少的工作。初步验收的作用在于可以及时发现存在的问题，事先予以整理、完善。通过初步验收后，监理单位应该颁发初步验收证书，同时会将在初步验收时各方提出的问题以书面形式通知总承包商。总承包商在接到书面通知后，应该针对其内容于规定时间内完成整改，由监理组织核查，通过后完成证明文件的签认，这样就为顺利通过正式验收提供可靠的保证。

轨道交通项目可以根据各个站点的实际完成时间，逐个安排进行初步验收，先进行的初步验收工作中发现的问题，可以在仍处于施工阶段的其他站点施工中提前进行完善，同时便于承包商对已经完成内容的自检工作，从而可以避免部分问题的重复发生。

（3）工程资料的准备和验收

工程资料是工程项目竣工验收和质量保证的重要依据之一，总承包商应按合同要求提供全套竣工验收所必需的工程资料，经审核确认无误后，方能同意竣工验收。轨道交通项目涉及的单位工程众多，例如重庆轻轨较新线一期项目14个车站和1座控制中心各为一个单位工程，1个车辆段又包含16个单位工程，而轨道交通项目作为市政重点工程的档案归档要求相对较高，工程资料的工作量相当繁琐，所以工程资料从尽量施工开始就应该完整地积累和保管，根据项目进展及时形成各种归档文件资料。工程资料是反映工程在施工过程控制的重要资料和原始记录，在项目执行过程中，档案的收集注意资料的真实性和实效性，对项目过程进行原始和真实的记录，这也是工程管理中的最基础和最有效的环节。

总承包商除设置专职资料员管理项目档案资料外，还应要求安装分包商在各个现场分项目部配备具备资格的资料员和有经验的人员负责工程资料的编制、整理，并主动组织相关人员参加市政档案馆组织的档案管理培训，熟悉当地的要求。总承包商应主动协调市政城建档案馆、业主单位主管档案部门和监理单位，主动向各单位的专家们请教，积极邀请这些单位的主管人员检查、指导资料整理情况。这项工作应该从开工阶段即开始进行，且应贯穿在项目执行的各个阶段和工序交接过程中，因为实践证明检查的周期越长，工程资料的返工量就可能越大。对于检查中发现的额问题应及时进行改进，并传达到其他各个项目分部，以避免类似问题的发生。由于这些单位对工程档案的要求可能不完全相同，应尽早统一各个单位的意见和要求，有必要时还可以组织召开专题会议，这样整理出来的归档资料才能同时满足工程记录、档案验收和移交的多从要求。

在形成归档资料时，还可能会遇到没有固定格式的文件需要整理。例如重庆轻轨环控设备包项目中，重庆市工程归档资料样表中就没有针对分体空调的调试专用表格，甚至相近用表。总成表商就根据此项工作的实际情况，结合工程归档资料样表的格式，制定出了分体空调调试的归档用表，并将表样申报监理、业主和市政档案馆供其审批。这样就确保了通风空调工程归档资料的整体性和完成进度。

（4）完成合同规定的和业主要求的其他工作

对于工程总承包项目而言，合同内容通常不仅限于供货、安装和调试。以重庆轨道交通工程为例，合同的内容还包括技术培训、备品备件和专用测试工具的交货、随机技术资料的移交以及其他服务内容。总承包商可以根据各项工作的实际情况，在项目实施过程中有计划、分批次地完成以上各项内容，从而为项目的竣工验收争取有利的时间。

在上述工作基本完成后，经业主和监理单位组织核查并确认无误后，项目基本已经达到了竣工验收的标准，总承包商即可按照相关程序申请竣工验收。通过正式的竣工验收时，由监理工程师宣布验收结果，市政质监(检)单位宣布工程项目质量等级。此时可以现场整理竣工验收意见，组织质检部门、业主、监理及设计单位的项目负责人办理竣工验收签证书，及时完成各方的签字。

2.工程项目的交付

工程项目经竣工验收合格后，便可办理工程交付手续，由监理工程师协助总承包商将工程项目的所有权移交给建设单位。交付手续应及时办理，以便于项目的早日使用，充分发挥投资效益。对于总承包商而言，尽快完成工程交付还可以减少其在工程竣工验收后成品保护方面的投入，节省项目的成本。在完成交付工作之前，应当安排专人做好成品保护工作。

3.工程竣工结算

在办理工程项目交接前，施工单位要编制竣工结算书，以此作为向建设单位结算最终拨付的工程价款。而竣工结算书通过监理工程师审核、确认并签证后，才能办理工程价款的拨付手续。

建设工程竣工结算是合同所规定的内容全部完工交付使用后，由总承包商组织专业人员编制完整的结算，向业主单位办理工程竣工后工程价款结算的文件。竣工结算编制的主要依据为工程承包合同、竣工验收证明、设计施工图及竣工图、设计变更、现场签证记录，采用有关的工程定额、专用定额与工期相应的市场材料价格以及有关预结算文件等。

当工程施工过程中，出现合同内容之外的自然因素、社会因素引起工程发生事故或拖延工期等，总承包商还要根据合同做好工程的索赔工作。索赔工作应是全部竣工结算的内容之一，总承包商应当重视索赔的理论和方法。总承包商在平时施工过程中就应注意收集文字依据，包括设计变更资料、工程洽商核定单、业主联系单等所有文件，对于部分不能作为索赔依据的文件须想办法进行转换。在完成这些文件要求的内容后，及时针对具体的工程量形成正式的监理工程师签证单。提出索赔报告时，应结合合同要求和实际情况，认真分析各项索赔内容，进行详细、合理的情况说明，加强与各方的沟通。以便于在维护承包商自身利益的同时，处理好与各方的关系。以重庆轻轨环控设备包工程为例，该项目的合同规定承包商为总价包干，合同费用不再做任何调整。但由于总承包商在工程实施过程中，通过与业主、监理的积极配合、沟通，树立了企业自身的形象，与之建立了良好的合作关系。工程结算时，承包商根据业主的变更管理办法结合实际情况，对各项工程变更内容进行合情合理的情况说明，同时提供充分、完整的索赔依据，终于通过总承包商的积极努力为公司争取到了一部分的利益。

因此，加强管理，加强合同意识，提高索赔的管理水平，对提高企业的经济效益有着重要的作用。

五、售后服务阶段

这是工程项目管理的最后阶段，即在交工验收完成后，按照合同和有关的规定，承包商在一定的时期内对工程进行必要的维护、保修和技术咨询，进行售后服务，其目的是保证用户正常使用，发挥效益。在服务期内，属承包商施工过程中造成的质量问题，要组织有关人员进行分析，制定措施，负责维修，不留隐患。如属于设计原因造成的质量问题，在征得业主和设计单位的认可后，协助修补，其费用应由责任方承担。还需对工程进行回访，听取用户意见，发现使用中的问题及时加以补救和解决，同时了解在工程施工过程中可采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技术性能和使用后的效果，便于总结经验，获取科学依据，为改进、完善和推广创造条件。对所有的回访和保修以及发现的质量问题，都必须予以记录，并形成书面报告，作为进一步改进和提高质量的依据。 承包商还应不定期听取用户对工程质量的意见，由于在此阶段大多是工程发现问题后，用户向承包商进行质量投诉，所以此时承包商的主动接洽对于与业主建立良好的合作关系，树立企业自身形象往往可以起到事半功倍的效果。

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【关键词】优秀工厂；创优；对标；基础管理；队伍建设

创建优秀卷烟工厂可谓意义重大，影响深远。创建活动又是一项长期系统而艰巨的工程，创建工作涉及企业的方方面面，是对企业整体工作的全面考评，需要统一思想，整体推进，丰富内容，创新形式。卷烟工厂应该以创建优秀卷烟工厂为契机，通过加强基础管理提高创建执行力；通过对标提升竞争力；通过提升队伍素质增强创建活力；通过发挥企业文化作用增强创建凝聚力。实现“管理上水平”来最终实现创建优秀卷烟工厂的目的。紧紧围绕行业提出的“严格规范，富有效率”展开，在具体的创建过程着眼“四个力”。

一、以基础管理为手段强化执行力

基础管理是“软实力”，是创建优秀卷烟工厂的重要指标。“基础不牢，地动山摇”。行业要转变发展方式，向管理要效益，必须将基础管理工作放在更重要的位置，改变基础管理层级多、流程长、效率不高的状况，苦练“内功”，打牢行业发展基础，努力实现节约发展、安全发展、科学发展。卷烟工厂作为基层单位，由于队伍庞大、资源集中，成为名副其实的质量、成本、效率和安全控制中心，更是省级工业公司决胜千里的“根据地”和“大后方”。在行业各卷烟工厂硬件水平相差不多的情况下，基础管理能力的强弱就成了决定企业核心竞争力强弱的关键。因此，优秀卷烟工厂的评比，其实也是企业基础管理能力强弱的较量。创建优秀卷烟工厂，做好基础管理工作，就必须突出精细化管理理念，以信息化管理为手段，通过构建数字化工厂，围绕生产组织、质量管理、成本控制、安全管理、设备管理、仓储管理等基础管理工作，设置科学的工作指标，建立健全指标评价、考评体系，完善业绩考核管理体系，努力降低管理成本，提高创效能力，促进精细化管理和精细化制造水平的全面提升。

实现企业基础管理上水平就要要深入贯彻“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”方针，全面加强基础管理和基层建设，努力提高基础管理和基层建设水平。

一是对照国际先进经济技术指标，明确目标，正视差距，持续改进，全面加强预算管理和开展对标活动，努力实现节约发展。按照公司下达的生产作业计划，科学合理安排调度，注重内外协调，加强产销衔接，高效率、低耗能、优质安全地全面完成生产任务。

二是深入推进“四大中心”建设，持续开展贯标工作，明确职责，规范流程，加快整合，高效顺畅，努力提高效率和效益。

三是高度重视基层建设，积极探索推行班组建设。积极探索在各车间组织开展班组建设，充分发挥班组源头管理作用，实现管理工作职能延伸，进一步拓展管理层次。拓展和加强班组管理内容，积极开展班组之间的创新创建和评比活动，将班组日常管理由搞好生产进度的单一管理模式逐步拓展为以安全文明生产、质量过程控制、原辅材料消耗控制、作业计划和员工精神风貌等内容的班组日常管理新模式。

四是抓好安全管理工作。认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理” 安全工作方针，抓好职业健康安全管理体系运行，加强安全教育、安全责任落实、安全基础设施建设、提高安全防范能力、安全持续改进能力等工作专题部署，确保全年无不安全责任事故发生。

二、以对标为抓手提升实际竞争力

对标工作是创建优秀卷烟工厂的重要举措。从理论层面，对标管理通俗地讲就是不断衡量差距的过程；是不断寻找和研究一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，使自身创造优秀业绩的良性循环过程；是运用标杆管理，通过目标导向，使后进追赶先进、缩小差距、整体提升的过程。以对标为抓手，全面提升争创优秀卷烟工厂水平是卷烟加工企业全面落实全国烟草工作会议的部署和要求，是紧紧围绕“管理上水平”，注重管理方式转变，实现企业持续健康发展的根本。

做好对标工作要从以下几个方面努力：

（一）精心组织，深入发动

按照“完善一个机制、建立一支队伍、形成一批课题、树立一组标杆、营造一种氛围”的对标工作总要求，坚持推行对标工作专项管理，确定对标工作具体指标，明确责任主体，深刻分析影响指标结果形成的各类因素，切实加强对创优活动的组织领导。从企业到部门，层层建立、完善业绩考核管理体系和考核机制，严格考核。分管领导对项目管理部门的工作任务的完成情况进行层层监督、检查、考核，督促职能部门扎扎实实地开展创建活动。对检查发现的问题，从业务流程、基础管理方面找不足，分析原因，制定改革措施并组织实施、改进。通过成立专门的领导小组，负责创优活动的组织领导、督导检查和落实。各个部门安排专门人员负责此项工作，认真研究，制订措施，精心组织，大力开展攻关活动。做到高度重视，精心组织，周密部署，把开展对标活动作为加强学习实践科学发展观活动长效机制建设、作为推动管理上水平的实践载体。同时组织学习国家局关于优秀卷烟工厂创建的重要指示，深刻理解优秀卷烟工厂创建的目的和意义。认真学习姜局长讲话精神，深化认识，发动全员参与。确保“创优”活动在精心组织下深入开展。

（二）结合实际，层层推进

根据企业自身的特点和实际情况制定对标管理实施方案，从公司和部门层面进行明确合理、各有侧重的定位分工，把各项指标分别落实到具体责任部门，将对标与创建优秀卷烟工厂结合起来，确定重点指标。丰富创优活动的形式和内容，通过企业内刊、企业网站及时报道对标工作情况，让全体员工全面了解对标工作进展，并充分认识到对标管理工作的重要作用和意义，发动全体员工针对企业管理系统、部门和岗位工作，查问题、找差距。关注活动开展的情况，实行指标定期制度，认真进行全过程分析，找出工作中的可变环节和要素，优化管理流程、完善管理制度、创新管理手段，提高工作效率，为创建工作提供良好的支撑。通过反复地寻找差距，分析原因，整改完善，达到逐步提高管理水平的目的。

（三）树立典型，增强活力

坚持“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”方针，扎实开展创建先进车间、班组活动， 以车间班组建设为重点，采取组织先进典型巡回报告、到示范点参观学习等形式，扩大典型影响力。要通过企业报刊，宣传栏，板报等方式，积极宣传“创优”活动中的典型事例。对照优秀标准，着眼全面提升，加强不同层次不同岗位的争创意识，使处于先进的当好标杆、中间状态的规范提高，相对后进的改变面貌。此外，要及时与兄弟单位交流活动开展情况以及心得体会，推动活动持续、健康发展。

（四）系统总结，不断完善

通过举办对标活动图片展、理论成果研讨会、编写丛书等多种形式，全面回顾创优活动开展的情况，对本单位开展创先争优活动的好做法、好经验进行总结，积极探索深化创优活动的措施和办法。通过活动，培养树立一批事迹突出、特色鲜明、影响深远的先进典型，教育和激励员工立足岗位，奋发向上，以坚定的信念、昂扬的锐气，在各自岗位上创造新的业绩。同时，完善机制。对开展创先争优活动中行之有效的做法用制度的形式固定下来，形成创先争优的长效机制。

三、提升队伍素质增强内部活力

工厂活力是工厂追求的目标，活力的前提是规范，活力的体现是效率，工厂活力的内涵是制造力与和谐力，要侧重于工厂内部管理创新对提升工厂活力的作用；随着烟草行业的重组改制，就业要求不断提高之时，员工队伍素质已成为企业关注的焦点，作为卷烟生产工厂，将提升员工素质上升到管理的高度，通过对广大员工队伍素质的提升来增强活力，是应对剧烈竞争的需要也是实现“管理上水平”的关键，更是创建优秀卷烟工厂的一个重要途径。提升员工队伍素质这是一项长期的系统工程，企业应该根据实际情况开展以下工作：

（一）要加大员工培训管理

培训是保证管理和生产过程规范安全富有效率的保证。企业要在激烈的竞争中求得生存和发展，实现持续、健康、快速发展，必须建立与企业发展相匹配的高素质员工队伍。关注岗位技能基本需求与高级技能人才的培养，一方面主抓面对普遍员工的关键技能点训练，另一方面抓好工程师、技师等高级技能人才的培养；要在员工中营造技能提升的良好氛围，树好典型、建好标杆，引导全体员工关注技能提升，做好岗位技能对标。强化培训绩效管理考评，促进教育培训工作取得实效。坚持面向基层、立足班组，开展的班组升级活动，把员工的素质教育和企业的专业化、规范化、科学化管理结合起来，员工通过岗位练兵、技能比赛和创先争优活动深入开展，激发、调动了获取知识、提高技能的积极性、主动性。

（二）健全干部选拔机制

要建立各级各类优秀人才选拔、激励制度，健全和动态管理机制，让岗位能力强、工作业绩突出的员工得到合理的待遇和更多的发展机会；要积极组织和参加各专业技能练兵竞赛活动，加大技能竞赛的奖惩力度，将考核结果与月度综合奖考核挂钩兑现，并对技能竞赛获奖人员给予精神鼓励和一定的物质奖励；要突出技能优先，落实分配向一线倾斜政策，激励员工立足生产一线提高技能；要通过签订专业技术带头人双向目标责任书、及时兑现津贴待遇等形式，充分调动专业技术人员的积极性；

（三）充分发动员工参与管理

要坚持把实施民主管理作为企业落实以人为本的重要内容，通过各种形式提高员工在企业管理和推进企业发展上的参与意识，使人才的自我价值与企业的发展紧紧地结合起来。要建立领导干部与员工的日常沟通制度，通过组织拓展训练、领导与员工面对面沟通座谈等形式，共同探讨企业发展问题、日常管理问题及员工个人生活学习问题，对员工提出的意见与建议，及时研究解决改进措施，从而使员工畅所欲言，管理层释疑解惑，激发员工的奉献热情，形成团队凝聚力和战斗力；要建立员工之间的相互沟通机制。通过在网上设立自由论坛等多种方式，建立员工自由表达思想和意见的快速通道，激发员工的智慧，释放员工的能量，鼓励员工坦述公司业务、管理、服务中的弊端与提出好的改进方式，以此提升企业的科学决策能力和整体执行能力。

四、以企业文化为重点增强凝聚力