移动互联网的立足点范文
时间:2024-01-04 17:46:39
导语:如何才能写好一篇移动互联网的立足点,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
体验:注重创意的产品最具爆发力
有人说,用户在前30秒的体验决定了他是否会继续使用这款应用。因此,要想留住用户,就需要着力提升用户体验,争取让应用在30秒之内就赢得用户的青睐。对于移动平台而言,用户不仅仅是市场,更是实现盈利的重要途径,提升用户体验不仅能够吸引、留住用户,更可以赢得市场。
其实,注重创意的产品才最具爆发力。好的产品本身对用户就有着无限的诱惑,作为平台的应用,一定要有创意。因为只有有创意的产品才能激起用户的好奇心,让用户有继续玩下去的欲望和兴趣。当然,除了赢得用户之外,有创意的产品还能得到投资商的信赖,为平台赢得资本的支持。
用户:越挑剔可能越忠诚
在移动互联网领域,仅靠创意而忽视推广的产品,并不能快速积聚人气,算不上成功。那么,平台该如何进行推广?从短期来看,广告可以迅速获得用户的关注;而从长远来看,在赢得用户青睐的同时,辅以产品留住用户,继而通过口碑培养用户的忠诚度。
而最有挑战的是,一款好的产品必须具备打动挑剔用户的能力。
随着人们需求的日渐多样,越来越多的用户对移动互联网的产品都表现得非常挑剔。但不可否认的是,挑剔的用户也是能够带来口碑的用户,只要赢得了这部分用户的心,就能赢得他们的忠诚度。因此,平台可以深入研究挑剔用户的喜好和需求,用他们喜欢的方式进行推广,根据他们的需求适当调整产品。
开发者:懂得运用天赋和耐心
对于实力雄厚的大企业而言,要想在移动互联网领域顺风顺水,似乎并不是特别困难,它们只需要投入足够多的资金,就能够实现产品的曝光度等,但对于创业型公司而言,找到自己的生存空间并非易事,这需要两个条件:一是天赋,一是耐心。天赋就是创意加资源,找到用户群和立足点;而耐心就是等待用户的认可,积累用户信任。
篇2
1.缺乏深入的客户差异化分析
缺乏深入的客户差异化分析,不能有效识别客户需求,很多国际物流企业实际操作中仍然局限于价格让利来寻求客户,重视服务本身或产品而不重视对客户关系的管理与维护,盲目推销产品服务。让渡价格背后隐藏着的一个重要原因就是缺乏有效的客户差异化分析。2.3差异化服务水平不高缺少提高物流服务差异化水平的具体方法,随着市场竞争的加剧,国际物流企业已经逐渐意识到差异化服务策略的重要性,但是企业本身的创新产品以及个性化服务的提供较少,且缺乏产品和服务营销推广的有效平台。
2.基于移动互联网的国际物流差异化服务策略
移动互联网具有移动性、即时性和开放协作性,在国际物流企业提供差异化服务时需要实现客户需求就必须考虑最大化提升客户的体验。
2.1以客户为中心的服务理念移动互联网的发展是使互联网思维发展到极致,用户思维是互联网思维的核心。准确的客户需求定位是提供差异化服务的前提,国际物流企业提供差异化服务需要明确客户的需求,应该建立“以客户为中心”的服务理念,围绕客户需求来做产品或服务创新。移动互联网固有的便捷性、便携性和即时性,使得信息更加透明化,用户获得更大的话语权。在全球国际贸易环境中,国际物流企业需要实现“以客户为中心”,让客户参与到国际物流服务价值链条的每一个环节,汇集用户的智慧,才能够及时反映市场信息,把握客户差异化的服务需求。
2.2大数据在国际物流差异化服务中的应用差异化的服务需建立在可靠的数据分析之上,大数据在国际物流差异化服务策略中主要集中于客户差异化分析和基于大数据的智能分析挖掘客户需求进行产品或服务价值创造。
2.2.1大数据在客户差异化分析中的应用大数据是移动互联网时代非常有效的分析工具,客户行为分析是最广为人知的大数据应用领域之一。大数据思维应用于国际物流差异化服务中主要针对客户行为分析更好地了解客户以及他们的行为和喜好。据此对这些客户进行有效的差异分析,有助于企业更好的细分市场,根据不同的客户群体(比如优质客户、一般客户和问题客户)采取不同的差异化服务策略。
2.2.2大数据推动国际物流差异化服务水平提高大数据的价值在于从海量的数据中发现新的知识,创造新的价值。而国际物流正是一个产生大量数据的行业,在采购订货、生产计划管理、运输、仓储、装卸、加工、整理商检、报关、信息等各个环节中都会产生海量的数据。应用“大数据”技术,通过对各个物流环节的数据进行归纳、分类和整合,可以很好地发现国际物流差异化服务的立足点,有利于产品或服务的改进和完善。
2.3移动终端平台在国际物流差异化服务中的应用近年来,移动互联网在物流业中的应用越来越多,特别是很多物流企业开发自己的APP应用,并取得了不错的成果。
2.3.1利用现有平盟,开放协作互联网思维中平台模式对于国际物流差异化服务具有重要的意义,依据平台开展个性化物流服务,走平台模式是个不错的尝试。但是,当前国内国际物流企业大多数不具备构建自己生态平台的实力,利用现有国际物流平台,开展差异化国际物流服务是国际物流企业的最佳选择。
2.3.2自主开发APP平台应用国际物流企业除了选择利用现有APP平台外,可以考虑自己研发设计APP客户端,利用APP客户端将产品服务与营销推广结合,利用APP黏度将客户与企业联系起来,及时准确反映客户需求,提供精准的国际物流服务,线上线下为客户提供差异化服务。
3.结论
篇3
日本的3G业务模式一直是各国学习、效仿的典范。GFee的逆风上市并大获成功,向业界证明了移动社区蕴藏的潜在价值。在日本,Gree有98%的页面浏览量来自移动设备,而Mixi页面浏览量中只有67%来自移动设备。可以说,正是移动互联网的迅速发展,助推了Gree的成功。
类似的情况正开始在中国市场萌芽。电信重组和3G商用化的日益明朗,让中国移动互联网可能迎来高速成长的发展期,建立在移动世界里的手机交友社区也将发挥出更大的价值。
手机这一被称作“带着体温的媒体”,有着随时随地自由沟通的特点,不难想象,新的移动社区平台将把人与人的交互进一步延伸,帮助人们建立更为紧密的联系。近日,刚刚上线手机版本社交网站的飞思酷CEO刘心怡向记者表达了对于移动社区的看法:“手机SNS具有更快速、简单、易用的互动功能,用户可以在隐私许可的前提下随时随地改写自己的动态,建立自己的圈子,结交好友,这是人们社交的实际需要。显然,手机SNS将更易普及并成为年轻人热衷选择的时尚生活方式。”
超越传统社区
与传统互联网社区上花样繁多的应用不同,手机社区崇尚“简洁、明了,便于用户操作”。以移动SNS为例,目前基本形成了以个人空间(日志/相册)、多元化沟通平台、群组及关系为核心的手机社交应用。然而,用户想要的绝不仅仅是传统互联网社区的简单迁移。如何把握手机终端的特性,创造性地开发出具有移动特性的产品,成为了亟待解决的问题。
“传统互联网社区通常是由电子邮件等方式间接对用户进行身份认证,而移动社区则是通过手机用户身份属性和通信属性进行双重认证。”艾瑞咨询分析师刘亮表示,与传统的社区相比,移动社区增强了真实性与地域性,基于这样的特点,围绕手机网络社交的创新型应用工具和服务将会不断涌现。
短信、移动即时通讯、彩信、WAPPush、手机邮箱等等利用手机属性和电信运营商提供的移动通信服务,都将被充分运用来构筑移动用户交流和分享的平台。“这将有效地增强用户对于社区的归属感,刺激用户彼此之间的交流互动,同时也让用户对于移动SNS的黏性有了更坚实的立足点。”刘亮说。
移动社区强烈的个性化识别特点也引起了SNS服务提供商的重视。NTTDoCoMo北京研究所首席研究员张永生认为,未来SNS服务的竞争在于拥有的个人数据的竞争,包括位置、身份、日历、产品标志和姓名等,移动SNS运营商可以借此提供更准确的上下游消息。
“位置交友”是目前业界普遍看好的移动社区新模式。国内位置交友服务提供商贝多CEO穆荣在接受记者采访时表示: “随着带宽增快及手机上网资费的进一步下调,手机互联网应用将有非常多的机会,而基于位置的服务将会展现其独特性和巨大潜力。”通过GPS、WiFi等方式定位,移动社区的用户可以自动更新自己的最新位置,及时方便的搜索到周边的朋友,从而与好友进行更紧密、有趣的互动。
圈地进行时
作为移动互联网应用服务的新兴市场,手机社区用户正在高速增长。易观国际报告显示,2008年中国手机交友市场活跃用户规模近2000万,预计2009年中国手机交友市场活跃用户规模将达到3500万。在移动社区这一广阔的市场中,一场“圈地”运动已经掀起。从网络草根文化蓬勃发展的论坛,再到近年来声名鹊起的社交网站,无不加紧了开发移动版本的步伐。
2007年1月,天涯社区就推出了以手机为载体的延伸平台“掌中天涯”,内容与天涯社区完全同步。今年搭乘3G的班车,掌中天涯及时改版,在原有应用基础上增强个性化定制和自主选项功能,颇受用户欢迎。
在拥有较多学生用户群体的校内网,已经开始有不少用户通过手机状态、日志,而专注白领的社交网站开心网也推出手机版本。就在不久前,索尼爱立信宣布与开心网独家合作,在索尼爱立信2009年夏季上市的四款手机新品中内置移动“开心网”软件,实现社区交友网络的移动化。
专注于移动互联网的服务商近年来同样取得了快速的发展。以天下网为例,其平台上的用户已经超过3000万,活跃用户近1000万,而空中网也在推出游戏加社区的战略服务,希望通过各种付费服务和增值道具增加营收。
移动社区的热度远不止如此。电信运营商如中移动和新联通也相继推出手机SNS新社区。左手握有通道、右手握有客户,运营商做移动SNS结合,使得用户与用户之间通过一系列沟通和分享服务结成了一个与现实社会更接近的、更可以信赖和依赖的社会网络,同时也对现有的移动社区构成了潜在的竞争威胁。事实上,也不排除终端厂商直接运营移动社区的可能,例如去年,诺基亚收购了社交网站Plazes,后者可以向广大用户提供定位服务。
他山之石
当业界关注日本交友社区的明星Gree时,发现一个有趣的现象:在日本,成功上市且市值近12亿美元的Gree,其实注册用户只有700多万,更重要的是,Gree的员工总数只有88人,人均的贡献高达100万美元。
相比起来,国内同样拥有大规模注册用户的移动社区似乎逊色不少。这一现象不得不让国内的同行反思:在中国移动互联网市场,日本同行的经验是否可以复制?中国的移动社区将发挥出怎样的价值,并大获盈利?
真正成功的社区在于为适合的目标群体提供合适的产品或服务,无论是移动商务、游戏乃至手机动漫,移动社区都成为最佳的承载平台。日本主流手机社交网站主要有DeNA、Gree和Mixi三家鼎立,它们的核心业务模式为以社区为核心,通过社交、游戏、内容、拍卖等功能粘住用户,再通过增值服务向用户收费,主要包括虚拟货币、虚拟道具以及游戏花费。这种模式容易实现大规模的盈利。例如,DeNA去年的总收入便达到370亿日元,而Grea公司也表示其60%的收入来自于休闲游戏。
篇4
新闻采访课程是一门实践性很强的新闻专业基础课,重在让学生在实践中锻炼必需的专业技能。但是很多高校的这门课程普遍存在课程学时和经费不足、教学方法单一、实践条件有限、评价和考核学生的机制不当等问题,使此类课程教学效果一直不尽如人意,教学方式急需改革。①情境学习理论关注知与行的交互,强调把个体学习者、社会情境统一考虑进去,认为学习的实质是个体参与实践的过程,②这为新闻采访课程的教改提供了理论指导。③移动互联网时代,各种移动终端具有互动性强、传播速度快、便携等优势,使信息实现了实时接收、动态传播,④实现了人的延伸,成为高效的知识展现和传播平台,可以为情境式学习提供技术支持,改善新闻采访课程的教学效果。
目前,国内关于移动互联网技术辅助教学的论文主要由计算机和教育学专业的教师撰写,研究内容集中在:传统教育理论在移动互联网教学时代的应用,从技术角度探讨移动互联网辅助学习的可行性,手持移动互联网学习终端的研发与应用现状,基于移动互联网的课程资源建设现状。新闻传播学界仅有少量论文探讨了移动互联网时代新闻类课程的教学困惑、教学互动方式和对体育新闻教学的影响,研究方法以思辨论述为主,缺少结合具体课程探索新闻业务课程改革方式的论文。
笔者在为四川外语学院新闻学专业的大一学生讲授新闻采访课时,实施了移动互联网技术支持下的情境式教改,取得了良好的教学效果。本文着重介绍教改实施过程,以期为移动互联网时代新闻业务类课程的改革提供参考。
教改准备工作
教改实施前,笔者首先调查了该班学生移动终端拥有情况和课程安排时间,得知该班学生的移动终端设备拥有率较高。在48位学生中,95%的学生拥有笔记本电脑,100%的学生拥有智能手机,15%的学生拥有平板电脑,7%的学生拥有可上网的相机,3%的学生拥有电子书。学生可用移动终端设备在校园任何地方上网。笔者和全班同学互相记下电话号码,建立课程QQ群,在人人网和新浪微博、新浪博客、优酷视频网分别注册了班级公共账号。
教改实施方式
移动互联网支持的情境式教学,是建立在课外自主学习与课内互动学习交互作用基础上的一种教学模式,⑤教师与学生都深度参与进学习过程。笔者在课堂内外都应用了此教学模式。
(一)课前预习:教师预设情境,激发学生的学习兴趣
课前预习阶段以学生充分利用移动终端学习为主,让学生有针对性地接触与授课内容相关的背景材料。教师预设并引导学生提前进入学习情境,使其产生对学习内容的强烈求知欲。
去年清明节,笔者带领学生赴四川外语学院附近的红岩革命烈士陈列馆等红色旅游景点,参观清明祭先烈活动,现场讲授如何采访事件性新闻。笔者在清明节前一周把相关景点纪录片上传到优酷网,将采访技巧和注意事项的图文内容到班级公共博客上,在微博和QQ群中了视频及图文链接地址并置顶。学生们阅读信息后纷纷通过微博的转发、评论或者私信功能与笔者及其他同学进行沟通,进一步明确实践要求及方式。很多学生将自己发现的参考资料也以类似方式与大家共享。
移动互联网还有助于教师在上课前初步了解学生学习的能力,为有针对性的教学奠定基础。在清明节前一天,笔者事先通知全班同学在19:00登录班级QQ群进行集体辅导。笔者首先在群里了一条类似题材的现场特写,要求学生迅速评述该文的采写不足和可改进之处,要求每人在20分钟后准时在QQ群里评述后自行休息,并在21:00再次登录QQ群看教师评析。接着笔者迅速评改学生作业,复制并简评有代表性的观点。21:00笔者将简评发到QQ群里,并讲解采访前准备及观察重点,然后回答学生提问。笔者在此过程中大致了解了学生的采写基础及问题所在,有利于第二天有针对性地教学,提升教学效果。
(二)课内学习:拓展教学方式,及时收集学生反馈
在课堂教学中,笔者将移动互联网技术整合到课堂讲授中,促进了学生在真实的语境中解决问题的能力。
1.拓展课堂信息量,提升学生的信息检索能力
教师在不影响教学秩序的情况下,鼓励学生在课堂上利用移动终端上网查询,及时解疑释惑,并迅速分享所得信息。如,笔者有时会在课上提到某经典新闻作品及其历史背景,但是不同学生对此的了解程度差别很大,为防止部分学生接收过多的重复信息,笔者留几分钟时间指导学生上网查询,然后发言分享信息。这种实践拓展了课堂信息量,提升了学生的信息检索能力。经过几次类似的训练,学生逐渐掌握了快速搜索重点信息的能力。
2.利用移动终端及时收集学生反馈
新闻采访课程重在培养学生发现问题并敢于提问的能力。笔者下课前常留出10分钟请学生就当堂内容提问,但超过半数的学生畏惧公开发言。于是笔者请学生用手机登录班级公共微博并问题。为鼓励学生发言,笔者告知学生历次微博提问情况将汇入期末总评。然后笔者点评有代表性的问题并着重鼓励那些平时不爱发言的学生。由于时间有限,笔者将重点问题转发到本人微博中并课后在微博中回答。学期过半之后,笔者发现原本不爱发言的学生课堂表现活跃了许多,当堂发言次数明显增多。
(三)课后实践:教师设置任务情境,学生协作完成任务
新闻业务课程教学的根本目的在于让学生在实践中活学活用。因此,笔者设计了课后的任务情境,让学生分组采写新闻,仍以移动互联网为主要技术支持。为了避免学生在合作中出现消极怠工的情况,笔者通过移动互联网跟踪学生合作中的参与情况,及时与学生沟通,指导他们克服困难完成任务。笔者主要设置了两类课后任务:
1.信息差任务
有关教学研究指出,信息交换是人际交流最重要的部分之一,交流的顺利进行有赖于参与者积极告知对方所不知道的信息。因此,促进交流的一个有效方式就是设置信息差。⑥依据此理念,笔者将任务信息分解,通过QQ给学生分别单独发送信息,使每组成员只能获悉部分任务信息。为了完成任务,学生需要利用各种方式与本组其他成员协商合作,补充完整任务信息,然后共同完成任务。组长收集交流过程中的关键录音,并通过QQ发送给笔者,笔者以此了解学生的交流情况。
2.团队合作任务
为了提升学生日后从事媒体工作时至关重要的团队协作意识,笔者布置了部分课后团队合作任务,并按新媒体环境下记者常涉及的四大符号系统(文字、图片、声音和影像)来设置任务内容。
去年,笔者利用四川外语学院举办春季运动会的契机,指导学生利用移动互联网图、文、视频并用地进行现场直播。笔者首先把学生分为8组,其中6个组负责赛事报道,1个组负责图像视频编辑(另邀请两位高年级学生做技术指导),1个组负责文字校对。学生负责人在新浪微博建立了校运会讨论微话题,在优酷网建立了校运会视频专辑。
笔者告知学生将关于赛事的图文信息在微博讨论话题下,若采访事件值得深挖写成通讯,就利用长微博功能稿件。学生充分利用手机、平板电脑、可上网相机等移动终端拍摄新闻照片与视频。若无法独自完成视频编辑上传,则通过QQ等其他方式迅速传递给图像视频编辑组。为促进学生合作,笔者为此次赛事专门设置了新闻线索奖,鼓励那些正忙着采访却忽然发现了其他线索的学生,将线索在微博中校运会讨论话题下,为其他学生提供采访线索。学生采访中遇到采访难点时,可立刻打电话咨询教师,如果需要调动其他资源,就立刻在班级QQ群中求助信息,便于快速得到支援。这种在真实情境下的团队协作,由于有移动互联网的支持,学生们完成了对运动会的文、图、视频的立体式直播报道,提升了学生在新媒体环境下的新闻敏感和业务能力,增强了他们的团队协作能力。
教改效果及反思
教改结束前三周,笔者对学生进行了问卷调查和访谈,也主动反思了教学过程。
(一)教改效果
移动互联网辅助下的新闻采写课程改革,使学生能够个性化、自主化学习,并利用碎片化时间学习。89%的学生认为教改增强了老师与学生、学生与学生之间的互动,虚拟互动与现实互动彼此促进,强化了学生的群体身份认同;92%的学生认为移动互联网拓展了教师对学生的辅导领域、延长了辅导时间,实现了个性化辅导教学,有助于学生认清自己的问题并加以改进;98%的学生认为移动互联网技术使自己更敢于发表个人意见,更能综合展示业务能力,从而使教师更了解自己,最终对自己的评价更加多元化。
由于移动互联网技术的支持,教师可以随时收集教学反馈意见,了解学生的学习及思想动态,并根据学生学习基础实施个性化教学方案,拟定对学生的不同评价标准。教师可以采取多种教学方式,综合利用文字、图像、视频等资料,活跃课堂气氛,增进师生情感。
(二)教改反思
首先,教师要明确移动互联网辅助教学的立足点是“辅助”,不能喧宾夺主甚至取代教师的主导功能,教学应主要在现实中进行;其次,面对移动互联网中的海量信息,教师应加以引导并监督学生有选择地接受信息,防止学生沉溺于网络娱乐功能中;最后,信息时代的教师必须具备终身学习的能力,不断提高自己的信息技术能力,否则无法更好地改革教学方式。
注释:
①李斌 曹燕宁:《论新闻采写课程实践与义工活动的结合》,《新闻界》,2008年第2期
②陆江华:《创设情境培养学生合作学习的能力》,《上海师范大学学报(基础教育版)》,2006年第11期
③陈媛媛 李未熟:《新闻情景模拟实践教师指导体系探析——以新闻采写模拟实践为例》,《中国报业》,2012年第8期
④任占文 眭海霞:《新媒介环境下新闻采写课程改革研究》,《成都理工大学学报(社会科学版)》,2012年第3期
⑤李冰:《基于移动宽带网的“手把手”远程指导实验研究》,江西财经大学硕士论文,2012年
篇5
2014年对于白酒行业来说注定是不平凡的一年,而这一年,O2O模式将会是酒企实现销量的重要方向。继洋河股份率先在南京开启O2O试验场以后,贵州茅台拟整合自身线下30多个直营店与上千家专卖店,与线上互联网结合试水O2O;经销商银基集团旗下中酒网要做O2O;酒类连锁品牌1919酒类直供等也在这条路上前进;专注于B2C的酒仙网也App酒快到,试图搭建O2O平台。传统渠道的名酒经销商哀鸿遍野,指望线上渠道积攒人气,在整个白酒行业一蹶不振之际,厂家、商家纷纷“触电”,或自建电商平台,或加强与垂直电商的合作。
在移动互联网时代,能够完成传统渠道和电商平台对接的正是O2O模式。尽管行业内对于酒类O2O能否开启酒水销售新时代有各种声音,但O2O能给白酒销售带来的不仅仅是线上线下整合这么简单,而是可以把销售和服务落实到每一个具体的、个性的消费者身上,这背后的实质是白酒渠道的变革。
白酒行业产品差异化大,所以消费者对品牌的辨识很容易形成,加上高毛利率使得O2O模式在白酒行业有很好的发展基础。然而,当下主流酒业在全国的O2O布局,走得都不是很轻松。
酒类电商发展O2O有不少迈不过去的坎:酒类电商虽然在2013年名声大噪,但是人流量依旧不敌天猫和京东等品类更加全面的电商。2013年白酒电商销售收入占酒类行业销售收入比重不足1%,所以单从线上渠道而言,酒类电商并不具有非常明显的优势。另外,酒类电商多是线上渠道起家,并且自身经营的酒类品种和品牌众多,若通过自身资源构建线下渠道,耗时耗力,若与线下渠道合作,那么利润分成、产品匹配度均是需要解决的问题。
互联网的O2O是线上到线下,而相对于白酒企业的O2O则是线下到线上,就是传统商家其实每天线下都有很多散客流量,通过团购平台或者线上优惠平台来的客人某种意义上也是散客流量,但是没有一个很好的手段,把原有的消费者沉淀下来,通过各种手段和方式让他们活跃转变成用户,再通过口碑不断扩大用户群体,打通线上线下提供便捷服务,最终形成自己的用户社区。如果没有很好的手段沉淀和留存这些客人,仅仅靠一次消费体验就想占据客人心智则困难重重。
虽然O2O模式是一种潮流,但是并不是每一类主体均能良好发展。因为其注重线上线下渠道的融合,倘若任何一个渠道略有不足,那么终将影响消费者体验感,最终结果也将不甚理想。酒类电商的发展要依托互联网的发展,同时更要研究消费者的接受能力,切不可步子太大,以至于走在了消费者前面。因此白酒企业的转型立足点就是线下,找到自己有什么,利用好自己的优势资源。?
篇6
关键词:互联网;图书馆;资源
下面详细探讨“互联网+”环境下三种图书采访模式:
一、构建图书资源云服务平台
高校图书馆利用移动通讯、互联网、大数据技术,联合图书出版商和图书供应商,建设集成图书采购、 图书、读者借阅等功能的图书资源云服务平台,可形成基于互联网的生态图书采购模式。该平台支持智能手机、pc等终端设备,作为高校图书馆与图书出版商、图书供应商之间的联系纽带,由图书出版机构图书信息,为高校图书馆“一站式”图书选购提供了途径,也增进了图书馆与图书出版商、读者之间的联系。高校图书馆可以利用该平台开展新书推送、图书选购等活动;可以根据馆藏资源特色设置特色借阅频道,引导读者发现特色馆藏资源;借鉴其它图书馆的图书采购模式,调整图书采购方案;为用户提供图书排行榜,根据读者推荐内容及时反馈信息;对图书订单、用户信息进行管理,统计图书流通量,实时查询订单状态,保障图书采购效率与质量。
二、依据学科建设的图书采购模式
高校图书馆图书采购不仅发挥着补充馆藏的作用,也是高校学科建设的资源保障。图书采访人员每个学期,每个学年都应该详细了解整个学校的学科规划、专业发展计划,对于新专业、重点专业、核心专业可以定期按分类法向供应商或者重点出版社要数据,查漏补缺。学科建设是高校实力的象征,也是开展科研活动的基本需求,要求提供具有前沿性、全面性、指导性的文献资料。高校图书馆应结 合学科建设目标,根据馆藏资源结构制定图书采购战略。在对学科信息进行深入分析的基础上,对图书采购进行科学统筹;利用云计算、数据挖掘技术细化学科采购内容,形成具有特色的文献采购体系。高校图书馆应该根据国家政策变化,对图书采购法案进行灵活调整,保障读者需求、学科建设需求之间的平衡。根据特色资源建设目标及时补充文献资源,构建学科资源数据库,形成动态实用的馆藏资源补充机制。图书采购员也应该不断提高自己的素养,嵌入到学科建设与读者群体中,根据学科建设动向与用户需求变化,对图书采购流程进行适时优化。
三、读者驱动采购模式
读者驱动采购也叫用户驱动采购(PatronDriven Acquisition,PDA)是一种以读者为主导的图书馆资源建设新模式。PDA立足于“以用户为中心的理念”不仅使用户的个性化需求能够得到真正满足,同时对图书馆的资源建设也有重要的意义。高校图书馆也可以以读者实际需求为立足点,在充分考虑图书采购科学性的基础上,不断丰富馆藏资源的同时,还能够有效地提高读者满意度。在“互联网+”环境下,利用信息技术开展在线图书订购,实现图书馆与读者的畅通交流,体现了以人为本的理念,也提升了图书采购效率。目前国内的PDA只是部分运用了计算机技术,还处于传统的线下采购模式阶段。在“互联网+”环境下,我们可以借鉴国外先进经验结合国内图书供应市场的最新进展对现有PDA模式进行一些改进。
(一)对接图书馆与书商信息管理系统整合双方的资源与服务
图书馆与书商信息管理系统的无缝衔接是实现PDA线上模式的技术基础和保障,目前这方面的技术已经比较成熟 国内已经有一些图书馆和书商在做这方面的尝试。如内蒙古图书馆的“彩云服务计划”就是利用自主研发的“公共文化服务体系中用户、书店、图书馆集‘借、采、藏’一体化服务管理平台”将图书馆与合作书店的资源与服务整合,扩充了资源总数,并提供联合编目、资源共享、图书外借等一系列的服务。图书馆和书店都是服务终端直接为用户服务。
(二)整合征订书目数据和馆藏书目数据方便用户选书
目前图书馆一般把征订书目数据放在独立的荐购系统中让用户荐购,大多数读者平时很少会关注荐购系统,长期以来只有少数用户进行荐购。因此,必须将书商提供的征订书目数据与馆藏书目数据无缝地整合在一起,用户无需进行系统转换,在检索自己需要图书的同时就能看到相关的征订书目,并可以提出荐购,这样就可以大大增加征订书目和用户见面的机会,发掘用户潜在的阅读需求,提高用户选书的积极性。
(三)制定清晰严格的馆藏标准,确定征订书目范围
这是保证用户所选图书符合馆藏原则的重要保障。一般限制条件应该包括最高限价、语种、出版时间范围、学术性等。
总之,在互联网遍布全球的今天,在信息与网络时代之下,图书领域改变的不仅是出版方式和发行方式,种类和内容也变得更加丰富,同时产生了全新的渠道进行流通和交易,面对这种变化,高校图书馆负责采购的相关人员必须做到与时俱进,通过不断学习和经验积累开拓眼界、提高自身专业和综合素质,对图书采购工作进行合理的创新,才能更好的完成互联网时代下发生了改变的工作,更好地为高校师生等全体读者提供服务。
参考文献:
篇7
奥运会前,中国互联网络信息中心(CNNIC)了《第22次中国互联网络发展状况统计报告》。报告称,中国网民达到2.53亿,首次大幅度超过美国,跃居世界第一。这条振奋人心的消息,让不少互联网人士奔走相告。
“即时通信用户规模达1.95亿,使用率达到77.2%”,这些数字远高于美国、韩国等。然而,细看之下,却发现绝对数量称雄并不足以让中国互联网骄傲。
以中国互联网最热门的业务即时通信为例,用户需求并没有得到满足――盗号、网络欺诈等现象时有发生,严重破坏了用户的权益和体验。以5分制计算,用户对互联网的安全性的信任统计平均得分不足3分。安全可靠的交流环境和沟通平台成为中国网民最大的诉求。
在这样的环境下,近日,即时通信领域的老玩家MSN特地推出了“知人•有信MSN”的品牌新主张,再次强调用“真实”行走互联网江湖。
面对竞争“信”先行
有说服力的统计数据再一次把即时通信的巨大市场前景清晰地展现在世人面前,引得各家摩拳擦掌。
在中国本土成长起来的即时通信老大腾讯不仅推出了新的测试版本,还了Linux版本,意图进一步扩大在桌面市场的占有率;中国移动的飞信则凭着免费短信吸引了大量用户,市场份额迅速蹿升,直逼腾讯的最大竞争对手MSN;百度、淘宝等以网站起家的企业,也纷纷投入、布局即时通信市场。
当战得越发白热化时,大多数即时通信工具都推出了在线游戏,以增加或维持用户的粘性。MSN却另辟蹊径,打出另外一张牌。
2005年,MSN以合资公司的形式正式进入中国市场,同年就提出“不要和陌生人说话”的品牌定位,强调“熟人网络”。2006年,“白领精英、办公人群”的高端路线让MSN的品牌定位变得更加明朗。在MSN副总裁刘振宇看来,这样的定位瞄准的是最具有购买力的人群,也就是对广告主最有价值的东西,非常符合MSN关注互联网广告的商业模式。“从进入中国市场,我们就开始准备参与竞争。”刘振宇告诉记者。“竞争环境里第一件要做的事,就是打起一把能够为我们遮风挡雨的伞,这把伞就是我们的品牌。”
据刘振宇介绍,“知人•有信”的概念背后还有四个支柱来诠释这个主张――真诚、可信、时尚、进取,就是要向用户和整个行业传递MSN对互联网的解读,即“互联网蓬勃发展的同时,我们也看到很多不健康、不和谐的东西,从根本上讲,是人与人沟通交流的环境里出现了很多不协调的东西。”
“‘知人’与MSN从头到尾的策略是一致的;‘有信’就是要坚持所谓的信任,是我们在互联网的一个立足点。特别把‘知人•有信’这个概念非常明确地提出,其实是对过去4年MSN中国历程的一个归纳和诠释。”刘振宇表示,在未来相当长的一段时间里,MSN都会高举“知人•有信”的大旗,引领用户走向真诚可信。
新定位带来新突破
对于MSN“知人•有信”的新品牌主张,艾瑞咨询集团研究副总监曹军波表示:“这是对MSN白领路线的一次升华。”
白领是从传统的人口特征分析角度对用户进行划分,但中国网络服务的高速发展加速了网民受众碎片化特征的形成,从年龄、收入等基本人口属性划分用户的单一方式,已逐渐暴露了其局限性。
“‘知人•有信’不但更精准地塑造和把握了MSN目标用户群体的核心特征,也极大拓展了单一白领的范畴,有利于MSN进一步获取更多的新用户,且将对MSN后期营销领域带来可观的积极影响。”
了解即时通信领域的人都知道,尽管MSN进入中国后没用多久,就成为市场份额第二大的即时通信工具,但对比腾讯的发展壮大,MSN就显得有些不温不火。这次MSN也希望借“知人•有信”的新品牌主张扩大自己的用户群,把每一个对真实、可信赖朋友圈有需求的人,都变成MSN的用户。
据刘振宇透露,新主张将会给MSN带来新变化:
首先,是产品层面的变化。近期内,MSN将Messenger 9.0。而另一方面,MSN一直坚持本土创新,拥有一支本土的产品研发团队,这在整个微软MSN全球来说为数不多,让MSN在中国市场得以保持灵活的状态。
第二,是推广方法的变化。现在,中国互联网用户的增长,已经不是在白领这个范畴了,而是向更低端的地区发展,已经延伸至四级甚至五级城市。因此,MSN正在计划把产品推向二、三级城市,特别是把二线城市作为重点区域。品牌的宣传已经推广到广州、深圳等南方城市。而在具体的措施上,MSN则选取了多个角度,比如通过大众传媒(Mass Media)做大规模空降式到达;把产品推进网吧; 用人们最容易接触到的方式等,让产品能够尽可能地到达用户。
不过,刘振宇表示,具体采取哪种方式并不重要,重要的是在战略层面获得更加广泛的用户群,在坚持以互联网广告为主的盈利模式下,除了传统的展示类型广告,还要对包括搜索型竞价排名广告进行不遗余力的推动。此外,进一步挖掘用户产生的商业价值,在扩大用户的同时不稀释含金量。
为了更加直观地诠释“知人•有信”的新品牌,MSN还特别推出了包括情场篇、职场篇和社交篇在内的一系列广告宣传片,用主角所处环境的强烈对比,来表现用户可信赖沟通平台的需求。“根据统计,我们的广告片一经推出,三天视频点击率就超过百万,现在已经突破千万,远远超出了我们的预期。”刘振宇对新品牌定位下MSN的未来更加充满信心。
评论
用诚信逃离垃圾信息
某日,一个对娱乐始终保持着极大热情的同学发给我一个链接。
“病毒?”
“不是。看看,快男俞灏明给MSN新拍的广告片。”
广告片中,一边是韩国美女简美妍受到网上各种人士的骚扰惊恐不已,另一边则是俞灏明享受着自己清爽的空间。
看完,我笑了。不是笑她“奔三”的人还迷快男,也不是为广告片主角的俊美,而是这里面强烈的对比,幽默地表达出现实的一面。
想想自己,不知从什么时候起,上网变得越发地小心。安装正版杀毒软件,按时升级;QQ上不认识的人统统删掉,设置改成“只有通过号码找到我”;MSN上有人发来链接,确认不是病毒才敢打开;网页上的漂浮广告,无论说得再诱人,就是一个原则,绝不点击。可是即便如此,还是逃不开病毒、垃圾信息的骚扰。
篇8
【关键词】商业银行 互联网金融 契机
一、引言
随着网络技术的完善,互联网金融呈现几何式的发展,一步步的渗透进居民生活的各方面,而由此对传统商业银行所产生的冲击与影响成几何倍数的放大。面对互联网的快速发展,商业银行必须要发挥自己的优势,在互联网的大环境下,不断创新,从而获得更加长远发展。
二、互联网金融的攻势
(一)中间业务被压缩
所谓的中间业务就是脱离于银行的基础存贷款业务,是通过商业银行自己的信誉,技术等优势来服务于客户的业务。换句话说中间业务就是作为中介从客户交易中按比例来收取一定的手续费。由于中间业务的手续费比例小,在我国商业银行很少有以中间业务作为维持其发展的根本业务,这也给互联网一个巨大的空子。
互联网的普及无疑给商业银行增加巨大的压力,再由于互联网交易具有手续费低,随身携带方便等特点,越来越受到当今社会的追捧。在当今银行转账刷卡手续费居高不下的情况下,支付宝等第三方交易手续费普遍低下甚至有的可以免除手续费,而且最重要的是移动支付没有门槛限制,这也使得商业银行的一部分结算业务呈现下滑的趋势。?? 商业银行的理财也一度受到互联网的冲击。在互联网金融理财方面,互联网可以实时通过自己的移动设备查看理财业务,方便快捷与高收益是其重要特征。对商业银行来说,其短期的理财产品收益低,无法吸引当今社会的年轻人,收益高的具有一定风险的,其准入门槛特相应的会比较高,一般有的需要其存款达到300万以上。互联网金融由于其产品类别多,可以满足不同层次的客户群,而且手续简便从而很容易被大家接受。再过几年,等到互联网金融体系,工具等逐步完善,商业银行的业务将被大家所渐渐排斥,其以后发展的困难程度是成几何倍数增长的
(二)资产业务被争抢
众所周知,在我国商业银行主要是通过拉贷款,拉存款来作为其利润的主要模式。贷款业务是衡量一个商业银行能力的重要指标。互联网金融的普及不只影响了商业银行的存款业务,其贷款业务也面临着不小的挑战,尤其是小额的贷款。最为典型的就是当今的P2P模式,P2P通过众筹吸收客户资金用于放款,来获得收益,其运作模式类似于商业银行的存贷。再看当今的支付宝的蚂蚁花呗,京东的白条等,都可以给客户进行小额的放款。虽然这刚开始很大程度只是影响一些所需资金不多的客户群体,随着信用额度提高,一些大客户可能也会开始接受互联网金融的运作。总而言之,各大互联网金融都虎视眈眈的盯着商业银行,企图从大蛋糕中分的一点羹。
三、商业银行的应对
目前我国的经济增速处于下滑阶段,传统的经济运行模式已经显得力不从心,需要有新的经济模式站出来引导整个社会的经济走势。在2015年国务院提出通过创新创业来面对当今社会的需求。2016年8月份,国务院再次提出对创新型产业加大扶持力度。创新已然成为刻不容缓的议题。
(一)绿色金融
什么是绿色金融?绿色金融使一个新概念词,就是银行将环境相关的风险,回报等要素考虑进日常的业务活动中。在我国很多的中小城市,很少有注重环境问题的,过分的看重经济利益,让他们忽略了环境的重要程度。经济贫困地区,化工厂随处可见,这对环境和个人身体都是有严重危害的。绿色金融就是将环境问题提上台面上来,来监督企业活动。
我国目前的发展很大部分都是建立在牺牲环境的情况下,环境问题一直是我国目前需要重视解决的问题,我国一直喊着可持续发展的口号,我也希望这么多年的口号不是白喊的。我国目前对于环境问题的重视程度明显不够。所以好多的政策执行上都将会面临很多的困难,但是环境因素是我国发展的重要阻碍之一,绿色金融的存在也变得至关重要。如果商业银行能通过绿色信贷和绿色证券上继续研究,其潜力是非常巨大的。在哥本哈根会议上,我国政府表示将会在2020年单位二氧化碳将比05年降低50%左右,这个任务对于处在发展中的我们来说,形式是比较严峻的。我国对于环境的重视可见一斑,绿色金融或将会成为未来国家的重视项目,发展中的互联网金融不一定能承受如此巨大的挑战,作为金融行业的老大哥,商业银行乃至4大行都将为此努力,因此绿色金融将成为商业银行的一个巨大的契机。
(二)投贷联动
借鉴于发达国家,大企业由于其企业规模的纵横太大,严重阻碍了其创新能力的提高。在发达国家,小企业的工作效率无限放大,思维运转,政策执行特别快,这就是我们需要借鉴的地方。在我国中小企业由于规模限制无法招募到足够的资金成了其一大障碍。在如何很好的为中小企业募得资金上,投贷联动应运而生。
传统商业银行对于放款的要求及其严格,中小企业无法通过信用、抵押质押等方式拿到贷款。在我国,中小企业由于其一方面的偏见还有去本身实力的不足,很难或者根本无法从商业银行手中获得融资。商业银行由于有一部分成为股权,对于中小企业更加放心,投贷联动成为了中小企业谋求更多利益的新模式。投贷联动换句话说就是将贷款形成股权与债券的关系,这听起来简单,其中的手续与复杂程度却非常的大。投贷联动的核心就是通过分红企业利益来覆盖原本所要承受的风险。此时我国商业银行限制于投贷联动业务的机制不成熟,产品的开发缓慢等诸多因素,投贷的开发依然处在初期。不过投贷的优势也是显而易见,中小企业的资金问题有了很好的解决以外,商业银行也有获得了另外一种运行模式。在商业银行整体业务被互联网逐渐侵占,经济整体尚未回暖的时期,通过投贷联动来扩大自己的业务,增加收益的同时借助投贷来完成其经济转型。
(三)与互联网银行的合作
互联网的快速进步发展,线上操作已渐渐被大家所依赖,大众产生了为啥你自己不办一个银行的想法,这样大家可以省去很多手续上,办理业务时候的麻烦。因此互联网银行在大家的呼声中开始一点点的建立起来,也就是在2014年国务院批准了5家民营银行,民营银行的设立给商业银行带来了深深的危机感。依我看,互联网银行主要以网络数据为参考,利用线上优势吸引客户,一般无具体的物理网点。这种银行的优势在于一切活动通过线上交流来进行,一切都取自于数据网络上信息,的确在某些方面为客户提供了便利。客户的信用记录,交易的流水等很快速的就能提取到信息。但是其劣势也很容易看到,无物理网点,举一个最简单的例子就是抵押贷款,由于互联网银行缺少网店,在细节上没办法和客户进行交流,客户也不可能将自己的文件交给一个虚拟系统,这时候商业银行的优势就体现出来了。稳定的银行网点,素质化的业务人员在这种时候就随时帮助客户解决问题,也为客户增加其安全感,对于以后业务的开展也是有巨大的好处的。如何为互联网银行提高其信用程度,为商业银行减少其手续上的流程,增加客户上我觉得互联网银行和商业银行就有很大的交流空间。如何互相学习,互相借鉴,我觉得商业银行在这个问题上需要多考虑考虑,不要仗着自己家大业大而一味的埋头苦干。
篇9
【关键词】互联网 金融 发展 趋势 国民经济 影响
一、引言
互联网金融主要就是指以互联网技术为基础,适应于互联网时代的发展要求,通过互联网相关技术优势来形成新的金融发展模式。针对于互联网金融来说,其最为主要的特征就是开放性、电子化实时性以及集成性和远程化等多方面特点。首先,互联网金融应当尽量做到对现代信息技术的充分利用,将电子符号作为相关数据的替代,将磁介质作为纸介质的替代,进而使网络数据成为金融信息输出的新型手段。
二、当前我国互联网金融的发展现状
近年来,互联网金融的发展得到了社会上的广泛关注,尤其是在阿里巴巴成功上市之后,更是带来了巨大的轰动效应,其发展也呈现出了日趋繁荣的趋势。互联网金融从某种程度上来说就是支付便捷、且市场信息不对称程度较低,资金供给双方能够直接发生交易的活动,在此过程中能够有效地去除掉银行、券商以及交易所等相关金融机构的中介画影响,进而促进金融资源的合理配置。同时,互联网金融的发展离不开互联网技术的支持,其发展需要移动通信设备、计算机技术以及各类金融业务的保证,在一中虚拟的空间中所形成的各类高效率、低成本的金融模式。
三、互联网金融对国民经济的重要影响
互联网金融的发展所带来的影响是多方面的,无论是对于商业银行来说还是传统的金融业务都具有重要的冲击效果。在互联网技术的发展过程中,人们逐渐认识到了金融的发展契机,借助于计算机技术开始开发出新的金融生态链,借助其自身的灵活运作方式对商业银行造成了重要的冲击。其中较为成功的当属支付宝与财付通等第三方支付平台,通过对这些平台的应用能够在很大程度上便利人们的生活,其提供的收付款、自动分账以及转账汇款和代缴费用等各类业务都受到了人们的广泛认可。这在一定程度上缩减了银行的支付中介职能,触动了商业银行的利益。但是从整体的发展情况上来看,这种互联网金融的发展却是有利于人们生活水平的提升,人们可以在足不出户的情况下来完成更多资金上的运作,并且选择性也更加多样。此外,互联网金融的发展还在一定程度上丰富了保险与基金公司的销售渠道,这些企业可以拓宽自身的互联网渠道来进行金融产品的销售,进而对传统银行销售渠道造成重要冲击。在互联网金融大力发展的背景下,云计算以及大数据处理等相关科学技术手段得到了广泛的应用,这些先进技术的应用能够无在很大程度上推动网络信用体系的建设,进而对金融服务流程予以改善,促进资源的合理配置。电子商务平台以及相关的第三方支付平台也能够在运营过程中积累大量的客户资源,对这些客户的信用情况进行了解,以便在进行信贷审核时投资者们可以根据其信用状况进行相应的资金支出,保证资金安全。
四、互联网金融的发展趋势及要求
随着社会的不断变化与发展,社会形势发生了很大变化,这也为互联网金融的发展提出了新的要求。首先,应当加快金融网络化的发展脚步。互联网除了能够被作为信息交流和传播的主要载体之外,在某种程度上还是当前社会基本的组织形式。为此,应当在坚持以网络系统理论的基础上,以各企业和用户的要求为出发点,进行不断地发展和完善,以便为用户提供更加及时、灵活的信息服务。与此同时,还应当加大金融业的创新力度。通常情况下,针对于投资管理、筹资管理以及运营资金管理和利益分配管理等几方面,做好相应的部署规划工作。随着互联网的深入发展应当将金融的业务内容重新划分为投资管理、融资管理、优化资本结构以及资产运营质量和知识资本利益分配等几方面内容。最后,针对于现实社会的发展需要,还应尽快建立适用金融业务运行的保障和控制机制。从某种方面上来说,互联网金融的集中运营和管理在一定程度上为资源的整合给予了一定的前提条件,并且取得了良好的效果。但是为了是互联网技能的作用能够得到最大限度的发挥,还应当尽快建立起能够适用于互联网金融的运行保障和控制机制。为此应当先进性管理信息系统的建立,为实现互联网金融提供必要的基础;其次,则要为互联网金融的正常运行提供必要的网络环境;最后,针对于互联网的发展特点和需要,还应当注重专业人才的培养和引进,强化金融人才队伍的建设和发展,为互联网时代下的金融理论发展给予必要的支撑和保障,推动我国互联网金融的持续进步与提升。
五、关于互联网金融未来的发展建议
针对于互联网金融的未来发展来说,我们应当对其安全问题进行深入的探究,为互联网金融的健康发展提供应有的安全保障。在过去很长一段时间内,互联网金融的安全问题一直都是困扰其发展的关键阻碍,相关的调查了解到我国目前有百分之八十的网站都存在不同程度上的安全问题,这对于投资者们来说是十分不利的,为此我们在未来的发展中应当积极强化网络网站的监管与修复,推动网络技术的进步与发展,通过对网络技术手段的应用来解决网络安全问题,确保客户的私人信息以及支付安全能够得到有效保证。此外,我们还应当加强对互联网金融的宣传力度,普及相关的基础知识,使百姓们对互联网金融具备应有的认识和理解,使其能够信任互联网金融,支持互联网金融的发展。同时为了更好地实现信息共享,我们还应当将各互联网金融机构与企业所掌握的信息在经过相应整理后录入到人民银行的征信系统中,提升信息的使用效率。国家方面也应当就互联网金融的发展付出相应的努力,就当前法律空白地带要进行积极制定和完善,明确规定互联网金融机构的准入原则,做好相应的监管工作,使互联网金融的发展能够处于国家宏观经济的掌控中,保证我国经济的平稳运行。
六、结束语
随着互联网金融的不断发展以及人们思想观念的转变,互联网金融必将在未来金融市场中占据重要位置,为此我们必须要重视起互联网金融,针对其中的不足要积极改进和弥补,提升我国互联网金融的竞争力。
参考文献
[1]莫申生.制度安排视角下的中国金融结构调整与经济发展[D].浙江大学,2014.
篇10
由丹尼斯•克罗利和纳文•塞尔瓦杜莱创办的社交网络Foursquare,是2009年3月在得克萨斯州奥斯汀举办“西南偏南”音乐和互动媒体节期间推出的。而一年之后的今天,这家设在纽约的公司,已经成为被众人追捧的风头无两的头号投资热门。
在推出六个月之后,Foursquare即进行了第一轮天使融资,到今年4月,Foursquare的用户突破100万,用户登录次数在过去的一个月里实现翻番。目前Foursquare呈现出的发展曲线,比当年的Twitter还要快。
Check in的魅力
那么这个似乎一夜之间闯入人们视线的家伙到底是干嘛的?按照官方的说法,Foursquare模式50%是地理信息记录的工具,30%是社交分享的工具,20%是游戏工具。听起来似乎仍然不知所云,那么来举个通俗点的例子。比如你现在要想在城里找最火的餐馆、酒吧或演唱会,你就已经不用再询问朋友们了,取而代之的是去Foursquare上“报到”。
用户通过智能手机登录这个网站以后,能让同为该网站用户的熟人知道自己身在何处。与此同时,他们还能了解到其他用户在干什么――是有位同事在隔壁餐厅吃饭,还是朋友们在城市另一头的夜总会聚会。随着“报到”提示在手机之间的交流,人们立刻就能知道社交圈中流行场所的位置。
这个基于地理位置的社会化网络服务,“Where are you”是其分享的核心,用户可以手动控制分享自己的位置,并且Foursquare为这个地理位置分享的社会化服务引入了一些游戏的机制,用户在分享位置的同时也可以享受到乐趣。如果说Twitter解决了在什么时候我在做什么的分享,那么Foursquare就解决了在什么时候我在哪里的分享。
首先,用户需要做的第一步是“Check in(报到)”,也就是标注出你所在的地方,让朋友们知道你在哪里,当然你也能看到你的朋友们在哪里。如果你发现你所在的某个地方在“签到”时没有数据显示,那么说明之前还没有别的Foursquare用户来过,而你的意见则将成为之后到来的用户所参考的原始资料,是不是很有成就感啊?
其实这也就是“签到”后的第二步,发表自己的观点和意见,就像在Twitter上自说自话一样,当然你还可以借助Foursquare的“贴士”功能,为其他用户提供些更有价值的意见,比如对某个餐厅的饭菜品头论足一番,或者对某个剧院的音响效果挑挑刺,也许你的一句无心之语就能成为别人参考的宝贵意见呢。
有人可能会发出疑问,我去了就去了,干嘛非要签个到或者留句言呢,而这就是Foursquare最精巧的设置――奖章功能。为了吸引用户的加入和保持用户的黏性,Foursquare专门设置了众多不同类型的奖章,当你第一次登录签到时你会获得“新手”奖章;如果在十个不同的地方签到则可以拿到“探险家”奖章;如果你到过了五十个不同的地方,那么你就是“超级明星”。如果说以上这些都还只是虚名的话,那么“市长”奖章则是带来实实在在的好处,因为获得“市长”奖章的人有机会获得商家的优惠和折扣。Foursquare以60天为一个周期,如果一个用户出现在同一个商家的次数足够多的话,他就会成为这里的市长,商家将为其提供独有的优惠待遇,这即是对其忠诚度的奖励,也是对其他用户的示范效用。“市长”大多是某个商户的忠实客户,也是活跃的社交分子,得到优惠待遇的他们如果要举行聚会的话,多半会把朋友们招呼到这里来,那么商户的生意就不用愁了。
多变的位置,多样的服务
同时,对于商家而言,Foursquare也提供了极好的广告营销机会,成为Foursquare的合作商家,不但有效地增加了顾客光顾的次数,顾客对店铺的忠诚度也将大大提升。虽然扔的是小饵,钓的也是小鱼,但其实商家看重的是小鱼后面紧跟而来的鱼群,当自己成为Foursquare的热门地标之后,就可以撒网捕大鱼了。
Foursquare除了允许商家在上面优惠信息,还通过大量数据的分析,为商家提供消费者的统计数据,比如男女消费比例、顾客的消费习惯等,这样就能使商家更有针对性地调整市场促销策略和推广方案。
对那些非零售商或服务行业的公司来说,Foursquare给他们提供了一种新的品牌推广方法。以百事为例,去年12月,Foursquare与百事可乐公司合作举办了一场公益社区活动。只要用户在Foursquare上积一分,百事就捐赠4美分到市内的青年营地,结果在一周之内就捐赠了近万元。
World Café Live是费城一家现场演奏音乐的酒店,作为精明的广告客户,该酒店的劳拉•威尔逊最初是在“西南偏南”音乐节期间在Foursquare露面的,当威尔逊在网站上发送酒店的信息时,她发现数百名用户已经在酒店“报到”好几个月了。于是,World Café Live开始为每周荣膺“市长”头衔的用户免费提供餐饮。“这是我们必须要跟踪的手段,因为我们想吸引人流。”她谈到,“这种手段拥有巨大的潜力,我们必须跟上它的步伐,我们不应该错过任何自己信息的机会。”
交通枢纽则是地理位置社交网络用户最经常报到的另一个热点。最近,Foursquare与旧金山BART地铁合作,以乘客在该社交网站上的反复报到为依据,每月为那些频频搭乘公共交通工具的用户提供打折。利用“作弊者编码”,Foursquare可以根据手机的GPS信号证实用户是否身处他们所说的位置――比如说,这种编码可以证明某人并没有在当地的健身房“报到”,而是蜷在家中的沙发里。Foursquare的用户可以选择让自己处于“断网”状态,也就是说,他可以为自己的位置保密,不过,他依然可以从第三方企业那里赢得奖章的积分、享受折扣优惠。
地理位置是个多变的因素,可以被植入很多不同的应用程序和服务项目中,很显然,近几年以来,社交网络已经成了一个显赫的企业现象。人们与朋友之间存在着“虚拟空间关系”,不过,就在某一时间身在何处来说,他们之间在实体世界中同样也有某些关系。地理位置是个很有价值的信息,这样的信息可以促进各种社交互动的丰富程度。
Foursquare这种模式,有一个最大的好处,就是你能够随时随地随手地签到,而且还可以将你签到位置的心得体会、好的消息,比如哪个商场打折,分享给自己的朋友。这是一种非常好的混搭,把以前传统的互联网和手机,进行了很好的融合。之前说传统互联网和移动互联网的迁移,中间有一道看不到的鸿沟,很多互联网的创业者,都觉得移动互联网怎么做,包括SNS的业务,包括传统的LBS(基于位置的服务),发现很难有一种突破。而Foursquare这种模式出现之后,大家一下就看到了一种突破口。
智能手机的拐点
其实地理位置功能早在2000年就被植入了移动电话,但是,根据这项技术构建的早期社交网络,比如Dodgeball(纽约大学两个研究生创建的网站,提供基于手机定位的服务。用户在Dodgeball网站提交个人姓名、所在城市、手机号码、所属的移动运营商等信息后,可创建个人账户,并添加好友名单),却并没有获得稳定的立足点。Dodgeball依靠手机短信来为用户更新朋友们的动态,这家由克罗利创建的公司2005年被谷歌公司收购,后来,谷歌关闭了这个公司。
地理位置社交网络的拐点是iPhone引领的智能手机风潮的出现。智能手机添加了非常易于使用的地理位置功能,并将地图软件整合到了设备中,它还能让功能的开发者和信息的者与我们的应用软件轻松地整合到一起。基于iPhone开发的以地理位置为核心的应用程序,能让户外活动装备零售商REI公司雪况报告,一个名为Flixster的应用程序则能让用户查阅电影时间表和影评信息。每当iTunes加载应用程序时,人们在白页网站上下载iPhone应用软件的数量就会出现显著的增长。此外,在主导品牌通过应用程序的广告中,有80%是针对特定地理位置的,也就是说,广告客户会选择特定的市场向消费者广告。
近年来,手机的普及使接入互联网的人数以及加入社交网络的人数出现了显著的增长。以美国为例,自称使用移动设备上网的成年人,从2007年的24%,增加到了目前的32%。2005年,在社交网络上注册的成年人只有8%,而到了2009年,这一比例则上升到了47%,在年龄介于18岁到29岁的男男女女中间,这一比例则高达72%。
据Hitwise调查,过去一年中,地理位置社交网络的流量增长了350%。Foursquare用户的构成情况也佐证了这一统计结果,在该网站注册的大部分用户都是大学生和生活在城市中的二三十岁的专业人士。该网站最初只在美国的大城市运作,不过,自去年12月以来,全球各地的用户都可以使用这一网站的服务了,就注册的用户数量而言,东京仅次于纽约,位列第二。
本地化应用的前景
好处说了一大堆,但是运用Foursquare有一个重要的前提,那就是得有一个智能手机,而就目前国内的用户情况来说,不管是iPhone、黑莓和还是采用Android系统的智能手机所占的市场份额都远不如美国。目前国内3G用户的市场占有率仅为15%,今年智能手机占据的出货量也仅能达到10%,而在美国,智能手机已占到新手机销量的31%。
除了用户基础环境的不同,基于UGC(用户创造内容)模式的应用在中国也普遍面临监管压力,之前饭否和唧歪未能在国内重现Twitter所带来的微博魔力就已经给大家敲响了警钟。而让用户自己创建内容还可能因数据质量的参差不齐造成数据库的混乱,也许类似大众点评网这样拥有大量商家资源的网站模仿Foursquare更为可行。
另外一点与Foursquare所处环境迥异之处在于,中国智能手机用户的定位功能主要依赖于运营商的网络覆盖状况,这些以信号发射基站为基准的定位服务往往会产生偏差。而近来传闻对Google Earth的打压以及互联网地图牌照的发放,更是让人对这一领域究竟有多少自由空间产生怀疑。
另外,虽然国内的类Twitter网站命运多舛,但是像新浪微博这样有中国特色的微博却势头凶猛,其惊人的增长性和优越的互动功能如果能找到一个移动互联网的应用工具或者合作者,其发展潜力则不可限量。
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