企业培训学习的心得体会范文

导语：如何才能写好一篇企业培训学习的心得体会，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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——高级企业培训师培训学习心得体会

因为自己在企业虽不是专职的培训工作者，但是作为企业品质管理人员，培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式（当然这也许仅仅是我们企业情形）。“摸着势头过河”的干了这么多年，是到了进行系统学习、掌握更多培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然，还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了这个企业培训师培训班。

参加此次培训收获很多，由此增强了自己从事企业培训工作的信心。

三个被澄清的误识

一、企业培训师不是单纯从事培训工作的

企业培训师究竟是做什么的？

在接受培训之前，的确是存在很大的误解：我以为培训师就是在企业做培训的——不就是做个计划，写个讲义，上个课嘛。我相信，有我这种理解的人不在少数。事实上，企业培训师并不是我想象的这么简单。按照教材的定义：培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述，不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。

按照老师的概括，企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系－－ISO10015培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与ISO9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。

弄清楚这个概念，对于进一步发挥企业培训师作用，增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。

二、企业培训师不是那么容易做的

通过这几天的系统学习，知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们，培训师必须具备：自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力；良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力；学习能力强，能不断更新知识和观念，特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。

企业培训师不单单是培训，更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行，动起嘴来有两口子，动起手来有两刷子。培训师需要掌握的知识是相当广泛的，最基本的都要做到一专多能，尽可能是多专多能。不仅仅掌握知识，更需要丰富的实战实践经验，现场操作演示能力，对主讲的课程有丰富的相关工作背景，具有专业的培训或授课经验。要管理好企业的培训工作，就必须了解培训相关的法律法规，懂得企业培训的基本规律，掌握企业培训的各种相关知识和技能技巧，并能熟练运用于实践。同时，还必须了解有关经济的、市场的、质量的等方面的知识，特别需要掌握工商企业管理的知识，以及具备人员素质测评、岗位职务描述等人力资源开发相关的知识、工具、能力。

仅仅从前面这些肤浅的体会中，我们已不难感受企业培训师要学的东西、掌握的技能、熟练运用的工具实在是不少，这就意味着做培训师并不容易，做一名优秀的培训师就更难。

三、企业培训师的前景光明但道路是曲折的

随着世界经济一体化和我国经济的快速持续发展，推动国家对职业培训的高度重视，促使企业对培训的需求激增。而个人为了适应知识和技能的不断更新，应对职场的竞争压力，以获得职业生涯的发展，也必须坚持持续学习和接受培训。据有关测算，当前中国培训业规模正以每年30％的速度递增，其中2002年中国培训业收入达到2000亿元。培训作为一个产业已经初见端倪，但培训师、尤其是优秀的培训师却极其稀缺。广东省企业培训师项目负责人梁玉柱指出，近几年来，国内培训业突飞猛进，正以每年30%的速度递增。2002年全国培训业收入达到2000亿元，这也给培训师带来滚滚财源。因此，梁玉柱认为，随着该行业的逐步正规并完全走上市场化，日薪5000-6000元将是一个标准价位，“金领”之称将名至实归。看来，我们企业培训师的前景是一片光明？

广东广播大学副院长邱培彪表示，虽然准入制度是企业培训师的趋势之一，但是准入制度管不住企业内部的培训师，尤其是一些舍不得花钱培养培训师的企业，因此，国家应出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范。邱院长说这话是针对“企业无法管理”忧虑而言的。

我个人认为，就算国家出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范，这也无多大的现实意义。你总不能像现在的生产许可证制度一样，你企业不具备多少个培训师国家就不允许你开业。就算是这样，像现在的若干行业的生产许可、卫生许可等等，其约束作用是相当有限的。而且就当前现实看，持证上岗的企业培训师未必是企业的必备要件。

第二，外请培训师有点啃鸡肋的感觉。有两个关键：一是提高一个企业的经营业绩，不是简单的一次两次哪怕是若干次系列化的培训就可以解决的，这是一个常识问题。哪怕你再深入调研，你开发的课程针对性再强，如果企业的相关配套政策跟不上，那也是收效甚微。还有就是一个企业本身的文化，要想借助培训师一己之力进行再造的话，几乎是一个美丽的神话。不培训，“要马儿跑，又不给马儿吃草”；愿意为部分员工或管理人员提供培训或是把培训作为奖励；头痛医头，脚痛医脚，为了培训而培训，没有系统。第二是除非长期跟踪合作，再深入的调研也难以做到贴近企业的实际，因为企业所处的内部外部环境是不断变化的，而我们现在企业界对培训界的看法多数是“就像做软件一样，顶多我修改一两个组件就足以应付”。

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通过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

六天的时间，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于能力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习 ，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。

正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。

听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。

李总提出我们xx公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。

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要投入力量夯实培训基础，形成若干专业化实训基地。实践中，要紧密围绕企业发展战略，在巩固本企业培训中心大基地、大讲堂基础作用的同时，重点在多元化实训基地建设上投入力量，以满足技术岗位员工现场实训的需求。要立足煤炭企业自有制修车间、电务车间、机电车间等单位的场地、设备和现有条件，设立相对固定的培训区域、培训设备，建立重要技术工种的实训基地。可由各生产单位申报一个“精品工种”的实训教案和基地建设办法，由企业统一确定总体推进方案，有选择、有重点、有步骤的做好筛选和各实训基地的建设、运转工作。同时，为确保各实训基地高质量的运行，要科学制定员工岗位技能轮训计划，组织企业各技术工种的员工分期、分批进入实训基地，参加对新工艺、新设备、新材料的操作技能轮训。人力资源部门要定期对各单位日常培训管理、考核工作进行监督、检查，使各培训基地的作用得以有效发挥。通过增强培训的吸引力，提高员工的参与热情，使培训工作逐步向形式多样的复合型模式转变。可组织有较高理论水平和实践经验的技术骨干，围绕不同专业的生产工艺、难点解析、规范操作等课题，编写符合企业生产实际的教材和手册，如编制《综采维修电工实用教材》、《瓦斯检查工实用教材》、《爆破工实用教材》、《综掘机司机实用教材》、《巷道掘砌工实用教材》、《综采常见故障实用手册》和《新工入矿安全教育实用手册》等实用性教材。教材重点要放在“干什么、怎么干、如何干好”等实用型知识，做到内容精干、易学、易懂，管事管用，让学习人员能够及时消化、快速理解，把理论知识迅速转化到解决生产实际问题中去，满足生产需要。

二、坚持以管技人员素质提升和职业技能鉴定工作为抓

手，开展全员大规模素质提升活动

要加大企业管技人员学习力度，打造管技人员培训多方位、全过程的实施路径。工作中，要坚持理念引导、理论学习和岗位培养有机结合的工作思路，结合管技人员队伍理论水平现状，根据各个专业的共性培训和专业培训确定培训计划，实现对各层次的管技人员的科学施教、内化培养、素质拓展。可重点结合政工、工程技术、经营管理等专业系统管技人员知识结构现状，筹备一批专业知识书籍，并设定必学课程和选学课程，采用课堂教学、集中培训、业余自学等多种学习方法，采取“必修+考试”、“选修+交流”的形式巩固学习效果。“必修+考试”由企业统一确定必修课程，开办专题讲座，定期组织考试，形成“专题讲座、业务学习、研讨交流、岗位实践、阶段考核”的“四步一考”方式；“选修+交流”由本人选定课程，自学讨论，读后撰写心得体会，形成“业余自学、课题研讨、交流体会、岗位反馈”的闭合链条，使大家在互相学习交流中找差距、增才智、提素质。此外，要进一步加大员工技能提升工作力度，深化职业技能鉴定工作。员工日常培训和职业技能鉴定既是素质工程建设的重要组成部分，又是提升企业员工技能等级结构、提高操作员工技能水平的重要措施和主要平台。要进一步加大工作力度，发挥好优势平台作用，扩大影响力。技能鉴定工作要以持续提升员工技能等级结构为主要任务，完善培训、奖励机制，做到科学谋划，稳步推进。要紧密结合技能鉴定工作，加大日常培训工作力度，对员工日常培训活动坚持全过程动态管理和指导，保证培训效果、培训质量。同时，要立足于企业培训中心、各实训基地、区科单位，开展大规模的集中培训和业余自学活动，对各工种培训工作进行统筹安排，开展企业集中培训、单位分散培训等不同方式，并建立多工种、多用途的培训题库，确保参培、参考人员的学习培训效果。

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关键词 企业语言培训 德语学习与教学 语言学习方法

中图分类号：H33 文献标识码：A

Exploration on Enterprise Employees German Language Training

LUO Chen

（Foreign Language Department， Hefei University， Hefei， Anhui 230601）

Abstract In this paper analyzes the reasons for business-to-employee training， operating procedures and specific training in German learning， teaching characteristics. In addition， this paper also discusses in detail the characteristics and corporate language training combined with some problems of its own experience， raised a number of solutions to the problem. This paper aims at training individuals in the corporate language summary and experiences to illustrate the particularity of corporate language training in order to further improve the enterprise language training.

Key words enterprise language training； German learning and teaching； language learning methods

0 引言

从2012年5月到2012年12月，笔者对市内的一家德资企业员工进行了长达近7个月之久的德语培训。完成了德语初级课程及中级课程的教学。在培训过程中真切体会到给企业做语言培训和日常的课堂教学的明显不同之处。有两个较为突出的特点：（1）企业员工语言培训的目的性更强，实用性明显。（2）企业员工不同于在校学生，他们无法像学生一样在课下有充足的时间与精力去系统地复习所学习的知识。这两个特点亦为语言培训带来种种困难，如何根据企业自身的特点，迎合他们的要求去做好语言培训工作，这是一个值得思考的课题。下面将从企业培训、德语学习、企业语言培训三个方面来具体分析这个问题。

1 企业对员工进行的培训

1.1 企业对员工进行培训的原因

企业为什么重视对员工进行培训？这样做的目的是什么？要回答这个问题首先要从公司对员工培训的认知开始。在企业看来，培训员工是公司的义务，是对员工负责的表现，也是赢得员工忠诚的重要手段。公司培训体系越健全，员工就越愿意留下来，因为通过培训毕竟可以开阔视野、学习知识、掌握技能，提高自己赚钱的本领，可以说，员工培训是薪酬体系当中一个重要的组成部分，尽管这些钱员工不能拿回家，但是都用在提高员工的水平上面了，这与自己花钱去上各种培训班是一样的道理。当一个员工感到在某个企业能学到东西的时候，他就愿意静下心来在这样的企业长期服务下去，一步一个台阶地往前走。所以员工培训客观上也起到了留住员工的效果。

1.2 企业培训的具体实施方法

那么具体说来一家企业如何对自己的员工进行培训呢。根据现代企业人力管理资源教材内容，企业培训项目的全过程按时间顺序应包含：培训需求分析、制定培训计划、实施培训计划、评估培训效果四个部分。另外培训的形式和内容也多种多样。形式包括有入职培训、在职在岗培训、在职脱产培训和职业资格培训。内容有管理开发培训、专业职能培训以及骨干员工技能培训。

1.3 企业需要进行德语培训的原因

一般情况下需要进行德语培训的还大多是德资企业或者是和德国有较多贸易往来的企业。这些企业的部分员工在工作中避免不了要和德国人打交道，因为并不是每位德国人的英语都十分流利，所以有必要进行德语培训。另外在工作中更常见的还是需要阅读相关的德语材料以及与德国人相关的邮件往来。总的说来，企业还是从整个公司工作顺利开展的角度出发来考虑的。

因此他们对语言培训的要求也不同于一般需要通过语言培训来深造或是出国的学生，企业德语培训的实用性较强，教师应当据此对授课内容做出适当调整。

2 德语学习

在对企业员工培训做过一番分析说明之后，再具体从德语学习或者是从外语学习的角度出发，来进一步探讨如何成功地对企业员工进行语言培训这个问题。德语里有这样一句谚语：Wissen ist wenig， K nnen ist K nig（知者不足，能者为王）。不同于一般的专业学习，外语学习不只是知识型学习，而在更大程度上是技能型学习。学习外语的目的不是认识语言规则，而是运用这些规则去讲话，去与人交际。因此我们鉴别一个人的外语能力不是看他对语言规则的理解如何，而是看他能否熟练运用这些语言规则与人交际。换句话来说，外语学习强调的是语言知识的应用，而不是死记硬背它的规则与定义。

那么学习外语主要学什么呢？要回答这个问题，就要明确学习外语的目的。现在绝大多数的学习者学习外语是为了以外语为交流工具，达到不同的目的，比如说：出国留学、以外语为职业寻找工作，还有就是在外资企业的日常工作中需要用到。而学习外语仅仅为了满足个人兴趣，目前在国内几乎没有，至于学习语言是为了将来从事语言研究的人就更是凤毛麟角了。既然学习外语是为了交际，学习者就应以会说、会用外语为目标，而完全没有必要刻意追求语法规则的完整无缺，尽善尽美。笔者认为，与其这样，倒不如实事求是地学一些常用的语法和句型，争取学一点，就会用一点。

3 如何对企业进行语言培训

3.1 教材的使用

现在我们把企业对员工培训与外语学习结合起来看。拿笔者的培训经验来说，培训对象是一家德资企业的中层管理干部，他们在日常的工作中避免不了需要和德国人打交道。比如说：电话联系，日常电子邮件通讯以及他们可能还需要阅读相关的德语文章。这些也正是他们的培训目的所在。在为期7个月的培训过程中，我们使用的主要教材是由德国柯莱特教育出版社推出，我国的外语教学和研究出版社引进的德语强化教材《走遍德国》。这套教材是专为德语非母语的学习者编写的一套全新的德语教材，它的显著特点在于：简单易学，将德国国情知识融入于语言教学。对于零基础的德语学习者来说，可以消除对学习德语的畏惧感，轻松学习德语。

怎样正确看待教材，引导学员使用教材这是在企业的语言培训中不可忽视的问题。一本定位科学、结构合理、内容适宜的教材有助于学员循序渐进地获得知识。教师应当引导学习者理智、清醒地把握大方向。这点十分重要。无论教材内容怎样要求，都要和提高听说读写的技能联系起来。这是有效学习语言的关键。学习者要在教师的指导下努力使教材内容和自己的训练计划契合，而不以完成教材上的练习为满足。我们应当认识到，教材仅仅是实现学习目标的重要媒介，而不是学习任务。怎样利用教材，侧重那些方面，主动权掌握在学习者自己手里。对于接受语言培训的企业员工来说，他们实际上能够自主学习的时间和精力十分有限，这是十分可惜的。那么作为学习者要考虑的问题是，怎样利用教材，去实现自己的学习目标。然而不得不指出，接受语言培训的企业员工对教材的学习基本上是被动的。我在对企业员工的培训过程中，积极备课，不拘泥于课本上的知识。对于重要的知识点，语法都是翻阅大量资料，自己总结出最适合的教学内容。并且在教学过程中不断强调，以达到加深学习者印象的目的。并且尽量积极调动学习者的学习积极性，让每位学员都在课堂上发言、多做练习。心理学的研究结果指出：学习者的参与程度和学习者的认知能力成正比。学习者的参与程度越高，对知识的接受能力就越强，记忆也越深刻，运用知识的能力提高得也就越快。就外语学习而言，它的技能属性决定了学习者必须设法在头脑中建立外语体系，要设法把陌生的知识存入大脑，并强化它的语言信号，只有存入信息，才可能把输入的信息和已经有的信息联系起来，学习者才有可能理解语言信号的内涵。

3.2 基本的语言学习规律

根据企业学员的特点对教学计划、内容、方法进行相应的调整是必须的，然而有一些学习语言的基本规律还是应当被保留。例如说：首先，学习的目标。尽管企业学员的学习德语时间有限，但是还是要给他们设定合适的学习目标。其次，学习的计划性。计划是通往目标的桥梁和保证。有了目标，就必须有实现目标的可行计划。计划得越具体、越详细，实现目标的可能性就越大。这点对于想要通过学习德语出国的学生来说是这样，对于接受语言培训的企业员工也同样如此。最后，坚持不懈的学习精神。这点对于企业员工来说尤为重要。他们基本上是利用上班之余的休息时间来学习，而学习的目的又不同于在校学生那样带有强制性。

3.3 培训应该达到的效果

在这里主要还是讨论企业通过一定时间的语言培训应该达到的效果。一般说来企业员工经过半年左右时间的德语培训应该达到一个初级的中等水平，即能够与德国人进行日常基本交流，能够与德国人进行一般的邮件往来以及能够看懂与自己业务相关的材料。

4 总结

综合说来，企业语言培训不同于一般的课堂教学，所以在教学过程中一定要根据其学习特点、最终目的认真备课。并且一定要搞好课堂教学，吸引学员注意力，重点内容应当反复强调。鉴于企业员工的课余学习时间有限，在教学中应加大练习量。最后，在教学过程中始终注重教学内容的实用性，真正做到让学员学有所用。

参考文献

[1] 姚裕群.人力资源管理.北京：中国人民大学出版社，2004.

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一、培训课程内容针对性强

本次班主任培训围绕当前未成年人思想道德建设和中小学德育工作的形势、特点和任务，中小学班主任的理论和专业素养以及班主任工作技能和实务等方面，精心设计了课程计划，合理安排了丰富的学习内容：《班主任工作培训读本》、《新课程下的学生观》、《经典案例评析》等。

为了让学习内容更贴近班主任工作实际，培训班还特地安排了一线班主任老师讲述了班主任的专业成长路径等问题，大家分享了优秀班主任的经验并同大家探讨了班主任的专业化发展问题，这些内容得到了学员们的普遍欢迎，针对性和启发性都很大。

二、培训工作的组织管理到位

1.领导重视，人员到位。此次办班，区教育局领导给予了高度重视，拨专款承担了培训班的全部费用，使所有学员享受了免费培训的待遇。区教师进修学校领导在准备阶段经过深入调研、反复沟通、协商，研究制订了较为完善的培训方案。在此基础上，区教育局又专门发出了举办班主任培训班的通知，进行了具体部署。在办班过程中，教育局的领导多次与教师进修学校的领导联系沟通，提出详细要求，落实讲课人员，协调有关事宜。进修学校的领导及时召集具体负责的同志商量，开会布置工作。从组织领导上保证了培训工作的有序进行。

2.准备充分，管理到位。此次办班，区教育局的领导亲自与具体负责办班的同志多次商量课程计划，明确课程内容必须由两大块组成：一是分散学习，二是集中学习。同时，领导还亲自出面邀请有关领导和专家前来讲课；对培训活动的顺利进行和培训质量起了关键作用。此外，培训报到当日，班主任就组建了班委会，明确班干部人选，提出工作要求，并责任到人，从组织管理上保证了培训工作的高效运行。

3.统筹兼顾，协调到位。此次办班，涉及全区城市、农村小学班主任，层次不同，要求也不同。为使培训工作更具针对性，以提高培训工作的有效性，除了前期课程安排上努力兼顾各种不同要求以外，在安排小组讨论时，每组人员的组成也努力考虑城乡不同学校的教师，让他们交流的面更广，形成的“牵手圈”更大。

三、培训成效显著

1.培训形式与教学质量获得普遍认可。此次办班，虽然只有短短的几天，但其培训形式和教学质量却得到了广大学员的一致认可。培训班开班当天，许多学员说，在接到通知时并不愿意来学习，但一天以后态度就发生了变化：不舍得脱课，即使生病了都坚持到班听课；有的学员本来带着家属，想利用学习期间逃课去玩的，但是，几天的学习他们一次也没有缺席；有的学员说，几天功夫，我的班主任业务能力大大提高了，知道班主任工作不应是简单的说教，还要有一定的心理辅导技术，面对学生团体，我们首先要学会倾听，其次要学会“说话”，学会与学生交往，做心理疏导等等，这些足以说明此次培训的形式和教学质量已得到学员的普遍认可。

2.班主任工作理念和方法得以更新。此次办班，授课教师的精彩讲课常常使课堂充满欢声笑语。他们的讲课，更多地说到学员的心里去了。在结业典礼上，每位学员代表的讲话都引用了我们讲课老师的观点，更多的学员则在讨论发言时纷纷表示：通过学习，自己的德育理念发生了深刻变化；也知道了不少德育工作的政策法规；明确自己的工作也是一个专业，也必须加强理论学习，才能不断提高自己的工作效率；学会了要真诚地与学生沟通，准确地把握学生的心理状态，才能使自己的工作更具目标性；让我们在今后的班主任工作中找到了理论支撑，能使我们的工作与时俱进。有一位学员形象地说，以往做班主任的标准就是严厉加负责，现在看来应该：“笑”字无限相加，“气”字无限相减，“烦”字永远除尽，“爱”字无限延伸。班主任工作的理念和方法都得以提升。

3.做好班主任工作的信心更加坚定。此次办班，是近年来的首次，学员纷纷戏称：我们是黄埔一期。“首次办班能否取得理想效果，今后是否还要办？”办班前我们心里是没有底的。现在我们发现，此次办班效果较好；班主任培训班不仅要办，而且要常年办，使其制度化。在培训学习期间，各级领导也多次表示了要常年重视班主任培训工作，将班主任培训坚持不懈地抓下去；还在讲课中传递了多种有利于班主任工作的信息，极大地鼓舞了班主任的工作士气，广大学员表示，以前不想做班主任，想方设法逃避做班主任，现在恨不能立即回去做班主任，把这里学到的东西立即去实际应用。有学员还说，现在看来，做老师，不做班主任是不完美的。大多数学员纷纷表示做班主任是很有意思的，这次学了几招，相信自己今后会做得更好。 【1】

查阅更多 2010年区小学班主任培训工作总结

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此次培训活动，除了反映出上述的情况以外，也让我们感受到了我区班主任老师的敬业精神、良好的素养和感悟力，因此可以说，2010年区小学班主任培训活动是成功的，不足之处有待我们在今后的培训工作中加以改进。

【2】

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关键词：培训体系 企业战略 员工培训

随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，大量实力雄厚的跨国公司携带着成熟的管理、高新的技术、丰富的市场运作经验和大量的资金储备进入我国市场，这使我国企业面临着前所未有的冲击和考验。如何留住人才、如何使人才在工作中发挥最大的潜能是企业极为重视的关键问题。员工培训与开发作为人力资源管理的重要内容，是企业提高竞争优势、挖掘员工潜能的重要方式。目前，如何通过培训有效地提高企业员工的工作技能和技术水平，是我国企业人力资源管理人员面临的重大课题。

1 实施战略导向的员工培训体系的重要性

所谓企业战略就是去获得一种不易被模仿的、特殊的资源以获得竞争优势。而各种资源中最重要的就是人力资源。人力资源和对人力资源的管理正是一种特殊的竞争优势来源。

伴随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争和学习能力的竞争。造就高素质员工成为企业参与知识经济时代竞争的必然选择，员工素质的高低决定其核心竞争力的强弱。培训作为提高员工素质最重要的手段日益受到企业的重视，逐渐从企业的辅职能上升到决定企业生存与发展的战略行为。美国商业界每年对正式培训的投资超过520亿美元，总体来说，每年有将近5000万人接受企业各种各样的正式培训，每人每年接受培训的平均时间超过30个小时。

然而，与国外企业相比，我国企业在战略管理、人力资源管理和知识管理等高层次管理方面还未涉及或处在不完善阶段，其中员工培训与开发就是一个重要的组成部分。在我国，企业培训仍然存在很多明显的问题，如企业不重视、培训形式老化、落后、缺乏针对性、有效性等，甚至有的企业认为实施培训只是一种“为他人做嫁衣”的成本投入。会存在这些问题，其关键还在于企业没有建立一个科学合理的、符合企业发展需要的培训体系。

2 基于战略导向的企业员工培训体系的构建

2.1 进行科学合理的培训需求分析

所谓的培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采取各种方法和技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定需要培训及培训内容的一种活动或过程。培训需求分析是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础，因而它是做好培训工作的关键。

培训需求分析技术一般是从组织分析、工作分析、人员分析入手，发现绩效差距，这种系统的方法较适合规模较大的企业进行年度或中长期的培训需求分析，而不适合规模小的企业进行短期或临时性的培训需求分析。

2.2 制定出一套合理可行的培训与开发计划

在制定企业的培训计划时，应从企业战略出发，既满足组织的需求，又满足员工的要求，在考虑企业资源条件与员工素质基础的同时，也要考虑到人才培养的超前性及培训效果的不确定性。以此确定本次培训的具体目标、培训内容及培训方式。

培训实际上是一种投资，不论培训预算在各个企业的制定有什么不同，如果没有培训就是投资的这种理念，企业的培训工作乃至人力资源工作恐怕都是很难做好的。

2.3 培训计划的实施

拟定计划容易，但在计划实施过程中会出现许多不确定因素，这些不确定的因素会使部分计划或项目难以如期进行，或者会使计划延时执行，甚至有少数培训计划会出现中途搁置。所以，要保证培训计划能够如期保质保量的完成，应该注意以下问题：

①培训与考核相结合，重视过程控制，观察培训过程中参训者的反应及意见。培训时持续性的心智改造过程，所以员工在培训过程中的社会化改变比训练结果更值得关注。

②注重弹性原则和例外管理。对于一般性的训练，可以统筹办理，人力资源管理部门主要负责。对于特定性的培训，应采用例外管理，由各个单位根据具体情况弹性处理。

③注意事前沟通，塑造学习气氛，从而加强学习互动，营造良好的学习氛围，逐步建立学习型组织。

2.4 培训评估与反馈

培训的成效和反馈是不容忽视的，培训的成效评估一方面是对学习效果的检验，另一方面是对培训工作的总结。成效评估的方法分为过程评估和事后评估。前者重视培训活动的改善，从而达到提升实质培训成效的作用；后者则共人力资源管理部门的决策参考。从合理化的观点来看，最好是将两者结合起来。成效评估的方法有实验设计法，准实验设计法和非实验设计法。具体而言，根据美国学者柯克帕特里克提出的培训效果四级评价模型，成效评估方法采用以下方法：

①反应层面。如果培训的目的在于了解参训者的反应，可以利用观察法、面谈或设计问卷调查法等方式，从而了解参训者对培训内容、主题、教材、环境等的满意程度。

②学习层面。如为了解参训者的学习效果，可以利用笔试或者撰写心得体会，了解其知识增加程度。

③行为层。如为了解参训者行为的改变，可以对其行为观察及访谈其主管或同事。

④结果层。对工作实绩的测定，这种方法较为困难，它可能受到外来因素的影响。

企业培训是一个系统工程，强调其目标的针对性、运作的现实性和效果的实用性。要达到培训效果的最大化，企业就必须从战略的角度出发，提高对员工培训的重视程度，树立正确的人力资本投资观念，加强员工培训投资力度，建立高效的培训保障体系，以正确的培训理念和评估观念来加强培训工作的开展。培训时企业获取高质量员工队伍的重要途径，因此企业应该推进职业教育改革，加强员工自我管理技能，使教育培训企业化，以适应社会发展和市场经济的竞争。培训是让知识、技能及观念转到实际工作中去，使组织降低成本，提高质量，获得效益最大化。

二十一世纪的企业竞争，归根到底是人才的竞争。成功的企业经营者在实践中认识到这样一个道理：只有将企业的员工紧密团结在一起，激发出他们的工作热情和内在潜力，使他们把自己的智慧、能力和需求与企业的发展目标结合起来去努力、去创造、去革新，才能使企业健康发展。因此，建立科学合理的培训体系，加强培训活动的开展，是我国企业提升人力资源的重要工作，同时企业的培训体系只有以企业战略为导向，企业的培训才能更好地服务于企业战略需要，从而实现员工与企业同步发展，真正达到培训目标，提升企业人力资源的竞争力，为企业的持续稳健发展奠定基础。

参考文献：

[1]黄维德.人力资源管理[M].上海：上海财经大学出版社，2006.7.

[2]李剑银.企业员工培训理论的发展脉络与评述[J].科教文汇（下半月刊），2006.

[3]胡芳.浅谈企业在不同发展阶段的培训战略与策略[J].经营管理者，2012年09期.

[4]陈洪歧.谈基于战略导向的企业员工培训体系构建[J].商场现代化，2008.27.

篇7

【关键词】网络 职业技能培训 外来务工人员

【文献编码】doi:10.3969/j.issn.0450-9889(C).2011.11.058

一、外来务工人员职业技能培训概述

随着社会经济发展，产业结构升级，节能减排和落后生产工艺的不断淘汰，外来务工人员的就业与发展提升的门槛越来越高。相当一部分农民工可能因为教育程度偏低，缺乏继续接受教育和职业技能培训的机会，感到困惑而无奈，而“多劳不能多得”现象也一直困扰着农民工。因此，很多地方政府积极实施外来务工人员教育培训制度，采取政府补助形式，对外来务工人员免费进行就业服务与劳动保障政策、法律、法规等相关知识的培训。同时，大力开展外来务工人员职业技能培训工作，并对取得相应职业资格证书、职业技能培训证书的，分别给予一定的补助。尽管政府注重对外来务工人员开展技能培训，但限于培训机构的良莠不齐、培训要求参差不一，一些培训有名无实，流于形式。因此，政府和相应的教育机构应积极应对人力资源市场的新趋势，开展针对性的培训，围绕产业结构调整和企业升级开展职业技能培训，提高外来务工人员的就业适应能力和择业竞争能力，使他们向高端产业流动。

据调查统计，随着经济的发展、人们生活水平的提高，很多新生代农民工有别于他们的父辈，他们外出打工的目的并非单纯的改善生活，而是“体验”生活。他们文化基础好，接受能力强，接受新生事物的同时又不满足现实状况，有着强烈的学习专业新知识和掌握专业新技能的渴望。他们大多目标远大，不满足于简单的劳力输出，渴望拥有一技之长。有的甚至将未来的职业规划同自己家乡的建设紧密相连。因此，目前绝大多数外来务工人员对知识的渴求以及参加职业技能培训的愿望与日俱增。

调查研究发现，传统的外来务工人员的职业技能培训主要有以下几种形式：一是课堂教学，即联系培训小组成员分赴各企业分专题讲课，分批组织外来务工人员参加培训学习。二是电化教学，即将所授课程录制成电教片，组织外来务工人员进行学习培训。三是委托培训，即委托相关高校、中等职业学校、企业培训中心和社会培训机构开展职业技能培训，帮助外来务工人员掌握一门职业技能，增强就业竞争力。但随着外来务工人员流动性的加强，传统职业培训的力度和延续性难以得到有效保障，培训的成本以及政府相关的支出不断提高。因此，借助网络手段对来务工人员进行职业技能培训的方式正以它灵活多变、覆盖面广以及针对性强的优势被政府机构接受和推广。

二、借助网络进行职业技能培训的优势

借助网络对外来务工人员进行职业技能培训相比传统培训存在以下优势：

(一)具备很强的选择性和针对性

一般说来，网络学习平台可以同时提供多领域多工种的职业技能培训内容，学员可根据自己的喜好和需要自主选择，能够提高学习的主动性和培训的效率。同时学员可以随时针对重点学习内容与老师进行讨论，解决了以往培训中的疑点和问题多的难题。

(二)具备很强的灵活性和交互性

利用网络对外来务工人员进行职业技能培训，可以兼顾各学员间学习时间的差异。零星时间、空闲时间都可利用，培训与休息两者可以兼顾，还可兼顾各学员间学习能力和接受能力的差异。以往在培训时，没有听懂的地方，很少能各个解释，兼顾到每位学员。而网络学习，不懂的知识可以再看、再听、再学，学习进度可以自己掌握，将最大限度地实现学习的自主性和灵活性，并且满足学员的个性化要求，促使学习者真正做到主动学、积极学。同时任何人既可以是信息的获取者，也可以是信息的发送者，从而享受合作学习的乐趣。

(三)具备很强的普遍性和很高的效率

利用网络对外来务工人员进行职业技能培训，可以把最好的培训老师和学习资源共享到网上供学习者学习，实现教育资源的最大化利用，并且最大限度地节省学习者和培训教师的时间，同时还可以提高培训学习的效率。

三、借助网络实施职业技能培训的措施

如何借助网络实现外来务工人员的职业技能培训呢？其实已经有各级各类相关部门做了有效的尝试，大致有以下几种有效措施：

(一)构建职业技能培训网站

培训网站的建立和实时更新为培训机构和培训学员构建了一个自主学习的平台。网站的设立可以借鉴其他教学网站，但需要更具针对性。培训网站可以根据外来务工人员的特殊性增设本地区各行业企业的招聘信息和动态消息，为他们提供劳动就业相关信息和相应的法律援助和保障。分工种构建相应培训学习子栏目、提供在线学习相应课程。根据各工种的特点和要求采用多种学习形式，提供文字、图片资料和培训教学现场录像，模拟仿真软件学习，等等，由浅入深分阶段分层次进行培训教学。网站除了介绍培训学习相关内容外还提供相应交流平台，诸如“专家在线”、“维权服务”等，便于网上或网下交流，答疑解惑。培训学员可根据自身情况和培训需求，免费注册会员、下载相关资料、提出疑问、提交练习或模拟考试等。此外，培训网站还可提供各工种考工、考证注册报名及相关辅导，为技能提升提供有力保障。

(二)创立职业技能培训论坛

为提高互动性，培训网站可根据培训需要开设相应论坛，方便交流。培训教师根据培训任务和要求发帖提问，或者学员根据学习难点进行求助等。培训论坛提供了一个在线交流的平台，学员不仅可以针对培训相关内容展开讨论，也可以提出个人不同的学习需求，提出培训改进要求和方案。以机械加工领域的职业技能培训论坛为例，可根据专业理论和实践培训分多版面进行交流。大到如何学好一门专业技能，小到机床某一参数的设定，均可展开讨论。一般版主可由培训教师担当，根据培训课程的相关内容展开网上讨论，发帖或是编辑整理、修改教学内容等，学员可以根据自己学习或培训现状跟帖。在这样轻松活泼的学习氛围中培训的效果会更加明显。

(三)建立职业技能培训QQ群

现在人们的生活交流除了手机通信外更有一支强大的QQ团队。因此，合理有效地运用QQ群开展外来务工人员的职业技能辅助培训可以充分利用有限资源，提高训练效率。QQ中的群组功能为我们带来了极大的方便，在群中我们可以和好友一起学习，一起讨论相关课题，让培训教师和学员之间的交流更加便捷。不管是电脑还是手机，QQ便捷的对话功能让每个群组成员都能随时发表观点，上传图片，提出问题。利用“邀请”功能将好友添加到多人对话模式中，还可共同探讨培训内容和交流心得体会。

同时，根据培训要求，可以分项目建立不同层次的特色讨论组，该功能被形象地称之为“群中群”。如果在群里发言，则每个成员都能够接收到消息，但是在讨论组中发言，只有讨论组成员能够接收到，相当于将一个培训班级分为多个学习小组。值得一提的是，只要是群成员都有在该群下建立讨论组的权限。建立和退出“讨论组”都非常方便快捷，师生互动可以大大增强。

此外，QQ在提供群组功能的同时，还提供了良好的“后勤支持”，那就是它的QQ群社区。在这里，每个群中的成员都可以随意发帖，上传照片；还可以建立通讯录，共享群中每一个人的联系方式。

由上述可知，基于网络如此强大的功能和便捷的服务，借助网络实现外来务工人员的职业技能培训，可以有效节约成本、提高效率和普及率，使得外来务工人员可以享受与当地居民一样的权利，共同学习和培训，拥有同样平等的机会寻求工作，提高收入和生活水平。政府及相关部门应采取各种形式，大力宣传外来务工人员就业和培训政策，充分利用新闻媒体，依托劳动力市场、劳动保障服务机构等平台，定期网上职业技能培训办班信息，引导外来务工人员自觉参加职业技能培训，切实增强就业能力。

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立足主流媒体定位发展文化产业

江苏省委书记罗志军提出，宣传思想文化战线是党的工作的主战线，宣传思想文化领域是践行科学发展观的主阵地，宣传思想文化工作队伍是推进“两个率先”的主力军，并在视察新华报业传媒集团时要求既要围绕中心“鼓与呼”，也要站在中心闯和干，成为大力发展文化事业文化产业的重要力量。

作为省级党报传媒集团的新华传媒集团，是一省之内当之无愧的主流媒体，因此，发展文化产业，首先应该立足于充分发挥主流媒体的作用。这其中有两层含义。

一是必须在把握正确导向的前提下积极发展文化产业。导向是媒体的灵魂，维护一省的舆论导向是省级党报传媒集团的首要责任。尤其是在当前复杂的社会舆论环境下，导向正确，全盘皆活，导向错位，全盘皆输。因此，无论如何发展都必须首先做到坚持正面、鼓劲为主的宣传报道方针，正确、艺术地引导舆论，这样才能真正围绕中心、服务大局，面向基层、服务群众，也才能真正有更好的环境和条件去发展文化产业。

二是必须立足于媒体的立身之本来发展文化产业。党报和以党报为龙头的报纸群是我们党报传媒集团事业发展的基础，也是新华报业传媒集团的优势所在，离开报纸的优势平台去发展文化产业，必定是水中捞月、镜中看花。因此，近几年来，新华报业传媒集团十分注重塑造良好的报业品牌，对每一张报纸进行科学定位，打造各具特色的传统纸媒。

《新华日报》是省委机关报，也是江苏第一主流媒体，主要宗旨是为省委省政府中心工作服务、为全省改革发展大局服务，努力以高度、贴近、公信、开放的办报理念赢得读者，近几年在办报质量不断提升的同时，广告经营增幅明显，连续几年稳居亿元之上，名列全国党报前三甲；《扬子晚报》以广大普通群众为读者对象，关注民生，旨在办一张党和人民都满意的都市类报纸，目前是全国发行量最大的晚报，在世界日报发行量排名中列第23位；《南京晨报》《扬子经济时报》《昆山日报》《靖江日报》《海门日报》《东台日报》面向所在的区域办报，产生了积极影响；集团的《江苏经济报》《江苏法制报》面向不同的行业办报，取得了良好的社会效益和经济效益。

2010年底，在江苏省委、省政府和人民日报社的关心下，《江南时报》由人民日报社归并到新华报业传媒集团后，集团进行了新的调整。2012年4月23日，《江南时报》正式改版，成为面向知识阶层，集知识性、可读性、收藏性于一体的新版报纸，受到了广大读者的喜爱。由中央组织部提议创办、省委组织部委托新华报业传媒集团主管主办的《大学生村官报》于2011年4月15日面向全国20万大学生村官发行，取得了良好的社会影响。目前，集团所有的报纸细分读者市场，紧扣读者群体，强化各自特色，形成了以党报为龙头，党报、都市报、专业类报纸协调发展的良好格局，为集团发展相关文化产业打下了坚实的基础。

立足相应辐射范围发展文化产业

既然是省级报业传媒集团，文化产业的发展理所当然应着眼于全省。在这方面，新华报业传媒集团有着广阔的发展空间，关键是亟需转变发展的观念和思路。最近，笔者到一些兄弟报业集团学习，同时到江苏省有关地区调研，充分感到各地党委、政府对发展文化产业十分重视，文化产业是各地都在大力扶持的“朝阳产业”和“绿色产业”。因此，省级党报传媒集团到地方加强文化产业建设大有可为。事实上，瞄准全省范围进行文化产业拓展，绝不仅仅只有办报这条途径可走，在这方面，新华报业传媒集团也做了积极的探索。

一是加强产业的布局和开拓。近几年，集团加强在全省的印刷布局，建设了南京、苏南、苏北三个印务基地，南京基地辐射南京和苏中，苏州基地辐射苏南，淮安基地辐射苏北，不仅降低了集团的发行成本，而且印刷收入也在逐渐增加。此外，集团还在有关地区尝试建设了集团驻外办事处和地方版面，加强广告业务开发，取得了初步成果。下一步集团将加强各地分社和记者站建设，把传统媒体和新媒体的触角延伸出去，壮大经营力量，搞活经营机制，加强区域合作与拓展，特别是在重点地区的拓展。

二是加强对资源特别是稀缺资源的争取。省级党报传媒集团由于自身的品牌影响力较大，容易得到各地党委、政府的支持，应抓住各地发展文化产业的重要机遇。目前，新华报业传媒集团正在着手兴建文化产业园，在省内有关地区寻找契机，积极发展和培育广告创意、会展经济、企业培训、数字出版、个性印刷等相关文化产业项目，把报业传媒集团的产业之路再拓宽些，成为新的发展增长点和开拓省内市场的桥头堡。

立足媒体变化大势发展文化产业

当前，新兴媒体发展迅速，媒体之间的融合更显紧迫和重要。作为报业集团，面临的是挑战，更是机遇。新华报业传媒集团始终坚持全媒体建设，充分发挥媒体资源的整合效应，不断提高新形势下媒体发展的综合水平。

首先是加强网络平台建设。在省委、省政府的关心支持下，集团控股了江苏最大的门户网站中国江苏网股份公司，公司注册资本9000万。近年来，中国江苏网在网络音视频、网络商务、网络编辑记者队伍建设等方面加大力度，引进了一批优秀人才，投资近千万元购进了卫星传输视频直播车和配套摄像设备。

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[关键词]顶岗实习 高职生 思想政治教育

[作者简介]裴智民（1971- ），男，湖北黄冈人，常州机电学院校校企合作昆山工作站站长，副教授，研究方向为学生党建、思想政治教育。（江苏 常州 213164）

[课题项目]本文系2012年江苏省高校思想政治理论课示范点立项建设试点项目“项目引领 两段衔接 三方共育 高职思想政治理论课实践教学模式的研究与实践”的阶段性研究成果。

[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）26-0066-02

2006年，《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）中指出，“要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。”因此，顶岗实习成为高职院校“校企合作、工学结合”教学实践最重要的实践方式。这样，必然导致一种新型群体――具有“双重身份”顶岗实习生的出现，并带来一个新问题，即如何加强顶岗实习中高职学生的思想政治教育。

一、顶岗实习期间高职生思想政治教育“跟进”工作的重要性

（一）加强思想政治教育工作是高职院校人才培养的核心政治任务

党的十报告提出：“全党要关注青年、关心青年、关爱青年，倾听青年心声，鼓励青年成长，支持青年创业。大学生是十分宝贵的人才资源，是民族的希望，是祖国的未来。”长期以来，高职院校高度重视大学生思想政治教育工作，全面贯彻和落实相关文件精神。特别是近些年来，一些高职院校以国家示范（骨干）院校建设为契机，着力建设校企合作共育人才的运行机制，通过“引企入校”“订单培养”“顶岗实习”等方式和途径，推进高职院校人才培养模式的改革，特别是在学生顶岗实习期间，更要发挥思想政治教育在高职生实习场所的主阵地和主渠道作用。

（二）加强思想政治教育工作能够满足用人单位遴选员工时对职业素质的要求

当今企业对新员工的要求越来越倾向于“德才兼备”，员工的职业素质是企业衡量和评价一名员工的主要标准，企业的员工培训也更注重对其品德的塑造，使之更适合企业文化，并能以优良的品格指导自身的工作与发展，从而提升效率，进而促进自我的职业生涯发展。专门从事高校第三方毕业生数据分析的麦可思公司对高职院校2011届毕业生职业价值观的调研结果显示：在职业素质的教育教学方面还有待提升，在顶岗实习期间贯穿学生思政教育工作尤其具有实际意义，大部分企业对学生的技能和知识储备不担心，让他们最为看重的是毕业生是否具有吃苦耐劳、诚信敬业和团队协作意识等。

（三）加强思想政治教育工作能助推高职生由“学校人”向“职业人”的顺利转变

2008年，中国青少年研究中心、中国青少年研究会和北京市新英才学校联合的《“80后”青年的职场状况调查报告》指出，逐渐成为社会发展主力的“80后”青年已经呈现鲜明的职场特点：缺乏吃苦耐劳精神、频繁跳槽、工作中眼高手低、缺乏团队意识等问题成为这一代人的“通病”，“90后”当然也不例外。高职院校实习生刚刚走出社会，面对复杂的社会环境和激烈的社会竞争，必将承受巨大的压力，如果自我调适能力较弱，必然会带来心理问题，严重影响其成长成才。而一个学生能否在社会上“立足”，社会对他（她）的“第一印象”如何，关系到他（她）未来的发展趋向，也关系到高职生由“学校人”向“职业人”的顺利转变。所以，做好顶岗实习阶段学生的思想政治教育工作，是高职院校面临的重要课题。

（四）解决学生在顶岗实习期间教育管理方面存在的问题

当前，许多高职院校在学生顶岗实习期间，教育管理方面存在三个“脱节”：校内学习和校外顶岗实习教育相脱节、学生成长成人教育与企业员工培养相脱节、学校教学要求与企业用人标准相脱节，这些消极现象直接导致顶岗实习教育功能的效率下降，顶岗实习的目标无法实现，人才培养质量有所下降。因此，高职院校迫切需要加强学生顶岗实习期间思想政治教育的“跟进”工作。

二、借助校企合作工作站，全方位“跟进”顶岗实习期间高职生思想政治教育

作为高职教育的最后一道教学环节――顶岗实习，充当了思想政治教育的“最后一道阵线”。当前，常州机电职业技术学院（以下简称“我院”）在实习生、毕业生相对集中的就业区域内，设立了一个负责企业联系、岗位落实、学生教育及管理、预就业和校企合作等工作的常设机构――校企合作工作站，积极搭建职业素质教育新平台，全方位“跟进”学生思想政治教育工作。

（一）设计职业规划新讲堂

我院充分发挥“校企合作工作站”功能，结合企业培训员工职业素质的相关措施及方法，将实习生职业素质教育制度化。“校企合作工作站”专职指导教师经常深入企业生产一线与实习生宿舍，做到凡是有学生的生产线都去看看，既检查学生的上班情况，也能给他们精神“安慰”和鼓励。这样，教师在宿舍、食堂、车间休息室等场所就可以与实习生座谈、交流，关心其学习和成长，帮助顶岗实习学生结合岗位拟定个人职业生涯规划。“工作站”还积极引导顶岗实习学生参与、体会和适应企业文化，用企业发展理念设计学生职业发展规划。

（二）开启心理疏导新驿站

“校企合作工作站”通过我院研发的顶岗实习网络，关注顶岗实习生动态，并运用工作站QQ、微博等了解顶岗实习生心理状态以及近况，进而有针对性地沟通并解决相关问题，必要时联系我院心理辅导教师共同介入并指导学生，开启心理疏导新驿站，帮助其树立正确的职业理想，培育积极的职业精神。

（三）展示职业风范新舞台

“校企合作工作站”在顶岗实习网络系统上，大力宣传顶岗实习期间涌现的“优秀”实习生事迹，特别是宣传他们对实习的“感悟”和对就业的“解读”，定期制作成功校友风采录，为顶岗实习学生树立标杆榜样，引领争优创先的良好职业风范。

（四）诠释职场法规新媒介

“校企合作工作站”在教育教学管理中，积极宣传与职场相关的法律法规，并以鲜活的案例告诫顶岗实习学生遵纪守法，并懂得运用法律武器维护自身合法权益。

总之，我院充分利用“校企合作工作站”平台，帮助企业加强顶岗实习学生的思想政治教育，对于促进他们了解国情、了解社会、增长才干、奉献社会、锻炼能力、培养品格、增强社会责任感有着积极而又深远的意义。

三、顶岗实习期间高职生思想政治教育“跟进”的实践

（一）做好顶岗实习前的思想动员工作

每年在学生参加顶岗实习前，学校可以举办“工学结合教育活动月”、顶岗实习咨询会等活动，激发学生到企业顶岗实习的兴趣，明确顶岗实习纪律要求、注意事项及成绩考核办法等，告诉学生如何应对顶岗实习中常见问题，掌握预防处理的方法，让学生做到心中有数，提前做好心理准备。

（二）定期走访，集中教育与个别教育相结合

“校企合作工作站”专职指导教师经常深入企业生产一线、深入实习生宿舍定期检查，这样，既能检查学生的上班情况，也能给他们激励。顶岗实习期间，由于学生人数多、年轻、思想单纯，迟到、早退、旷工等现象屡屡发生，这些单靠车间管理制度和专职指导教师的集中教育，仅能够解决一些表面问题，深层次的问题尚需个性化的思想政治教育。因此，专职指导教师必须经常协助车间主管、领班以及行政部人事主管协调关系，处理纠纷。有些纠纷处理起来非常麻烦，要让学生看到带队教师处理过程中的种种为难，使其心灵受到“震撼”而不好意思再犯。

（三）发挥“红色驿站”的思想政治教育助手作用

在工作站建立流动党小组，选拔学生党员和优秀学生干部担任小组长，负责实训党小组的日常管理和联络工作，组织开展学习活动和交流活动，分享学习心得体会，并及时把交流中发现的问题和指导老师沟通。流动党小组实习生党员能够充分发挥其朋辈教育功能，一方面他们能以学生的视角解释教师所要传授的内容，并将之传达给同学，帮助同学更好地接受与吸收。另一方面他们能将实习生反映的问题和困难向工作站指导老师、实习单位领导汇报，成为实习生心灵驻扎的“港湾”，充分发挥“红色驿站”的桥梁与纽带作用。

（四）强化实习生的自我教育和自我管理

学校通过签订顶岗实习协议，要求实习生按照协议要求严格履行自己的岗位责任。引导实习生学会自我省察，每周撰写实习周记、每月登录顶岗实习系统递交实习月志，对工作进行总结和反思，对于工作中遇到的问题和困难，主动分析研究，并想方设法解决问题，化解困难。要求实习生在实习期间像企业正式员工一样自觉遵守实习企业的所有规章制度、参加企业业务培训、相关学习、文体活动及其他社会活动，根据实习和实践要求，自觉发现自身专业知识和心理素质的缺陷，提高自身理论素养和思想政治觉悟。

（五）加强网站建设，凸显顶岗实习的思想政治教育功能

在顶岗实习网站建设的内容设计上，必须“以实习生为本”，从实习生在实习过程中所思所想等个性差异上下功夫，充分尊重实习生的自身发展需求，按不同特征的教育对象开展个性化的思想政治教育服务，把学生的理想信念教育理论、公民的思想道德修养、员工的职业素养融在一起，凸显顶岗实习的思想政治教育功能。

（六）补充新鲜“血液”进入思想政治教育队伍

依托“校企合作工作站”平台，一方面不断增强工作站“专职指导教师”的思想政治教育能力，主要包括思想政治教育理论基础、说教技巧、研究能力与发现问题并及时解决问题的能力；另一方面将企业中学生的“师傅”、车间主任、人事经理（统称“兼职指导教师”）也纳入思想政治教育队伍中，他们具有学校教师所不具备的丰富实践知识及职业素养。将这两支队伍融入思想政治教育队伍，将大大增强顶岗实习生的思想政治教育“合力”。

（七）搭建思政教育实践新基地

“校企合作工作站”式顶岗实习管理模式整合了学校、企业、社会三方资源，突破了制约“两课”实践教学的瓶颈，使顶岗实习教学的质量和实效性得以提高，促进了学生、企业、学校“三方共赢”。我院“校企合作工作站”充分发挥学校和企业的优势，与企业合作开发并设计思政教育实践项目，建构由学校专职思政队伍、“校企合作工作站”专职指导教师队伍和企业兼职教师队伍“三位一体、共同参与”的顶岗实习思政教育师资团队，以“项目引导、任务驱动”为原则，采用“工作任务工作站导向执行”的教学方法，主动将思想政治教育贯穿于校内、校外两个阶段，实现由学校思政教师单方面教育向学院、企业和“工作站”多方面教育的转变。

[参考文献]

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本科会计实习报告【1】一、实习目的

会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越展会计工作就显得越重要。

在学校学的这四年，可以说对会计已经是耳目能熟了，所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本掌握了，但这些似乎只是纸上谈兵，倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我想我肯定会是无从下手，一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实习是检验真理的唯一标准”下，认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名会计专业的学生，就必须亲自动手去做，去实习，只有这样才能真正了解会计究竟是做什么的。

二、实习单位情况

我所实习的公司是哈尔滨xx企业会计记账公司。服务的项目：记帐、税务申请、税务咨询、税收策划、财务培训、代办工商营业执照、组织机构代码证、银行开户许可证、劳动统筹；验资、审计、评估；开业办理国地税税务登记、税务变更、税务注销、一般纳税人认定转正、减免税等相关事宜；办理民营高科技企业认证咨询。

xx会计公司还针对记账客户的需要提供全程的跟踪服务例如：

1、免费为企业培训财务相关职位人员的专业技能，使其能更规范、出色的完成本职工作；

2、免费为企业提供财税方面的咨询服务，并针对各企业的实际特点进行税收策划方面工作；

3、免费为企业咨询办理营业执照及相关证照的年检事宜；

4、免费为企业咨询办理营业执照的变更适宜，再次变更按低于市场价格收取代办费用；5、对企业所需进行的验资、审计等方面需要，还给予低于市场价10%的折扣优惠价格为客户提供相应服务；

6、对企业所涉及的涉税项目还将每半年指派公司的高级会计师对其帐簿进行内部审计，保证不会因人为原因造成不必要的罚款。

三、实习过程

刚来公司实习，所以从最基本的做起，我的实习岗位是会计助理。带我实习的前辈是徐会计和郭会计，我也很亲切的叫她们徐姐和郭姐。也许因为年纪相近的缘故吧，徐姐和郭姐对我们非常和气。她们首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容，然后又向我们讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，对我所提出的疑难困惑，她们有问必答，尤其是会计的一些基本操作，她们都给予了细心的指导，说句心里话，我真的非常感激她们对我的教导。在刚刚接触社会的时候，能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我觉得自己过得很充实，觉得收获也不小。在她们的帮助下，我迅速的适应了这里的工作环境，并开始尝试独立做一些事情。

在接下来的日子里，我所作的工作就是一边学习公司的业务处理，一边试着自己处理业务。在两位会计前辈的安排下，实习期间，我共参与或个人承担了以下工作：做记账凭证，登总账，明细账，日记账，科目汇总表，还是编制会计报表等。电脑录制凭证，打印各种报表等等做过会计模拟做帐的人都知道，填制好凭证之后就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在学校，错了还可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。

在实习将要结束之即，我总结出在实习期间比较深刻的体会：

实习真的是一种经历，一种磨练，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我在学校四年中难以学习到的知识。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。

会计本来就是烦琐的工作。在实习以前，我曾觉得如果整天对着那枯燥无味的账目和数字，肯定会心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。实习期间才感觉到和我实习以前想的一点都不一样。只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。现在就是做得很开心，也已经喜欢上了这份工作！梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会成功！

本科会计实习报告【2】一、实习目的

毕业实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，是一项实践性的教学环节，目的在于让财会专业的学生亲身体验会计工作的具体内容和操作，让大学生能够在实践中了解社会、在实践中巩固知识，积累经验，掌握技能，培养处理财务实际业务的能力、严谨的工作作风、良好的财务职业道德，养成敏锐洞察财务改革并迅速做出相应工作调整的好习惯。通过实习，可以检验出学生的专业知识、业务水平、实际动手能力等，让大学生学到许多在课堂上根本学不到知识，为顺利毕业并走上工作岗位从事财务管理等工作打下坚实的基础。

二、实习时间

20XX年3月5日至20XX年5月5日

三、实习单位

广东天禾农资股份有限公司

四、实习单位简介

广东天禾农资股份有限公司是广东省农业生产资料总公司（广东省农资总公司）通过股份制改组成立的主营化肥、农药、化工、进出口、仓储物流、种子等业务的广东省供销系统下最大的“三农”服务龙头企业。

广东天禾注册资本为1.25亿元，计划在两年内引进战略投资者，增资扩股达到3亿元，并通过五年努力，把广东天禾打造成为年销售额100亿元的大型农资流通龙头企业，成为“华南地区最具影响力的三农服务商”，并力争成为公众公司。目前广东天禾已发展区域配送公司31家、核心门店4000多家，销售网络遍布全省，并在湖南、海南、广西、河南、山东等地建立了农资经营分支机构。

五、实习内容

刚到实习单位时，公司的一位实习老师就耐心的向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容，之后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，对我多提出的疑难困惑，她都有问必答，尤其是一些会计的基本操作，她都给予细心地指导。

初到实习公司，实习老师首先让我浏览了公司以前所制的会计凭证和会计账簿，本着新鲜、好奇的心情，我认真翻阅了那些会计凭证和账簿。我用了一周的时间看完公司以前的会计账簿后，实习老师开始让我尝试着填制凭证。起初我觉得填制会计凭证应该是一件很容易的事情，只要按照以前书本上所学的理论知识，填制凭证就可以熟料掌握了。但是，事实上填制凭证却并非一件易事，需要十分地细心。由于浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，所以我只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真熟透。凭证填制好后，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，为之后的记账做好准备。

制单后就需要记账。记账看上去像是小学生都能做好的事情，可是重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一旦出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮擦涂了就算了的，每一个步骤的会计指导都是有严格要求的。例如，写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章才可以作废。而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平时我们写字总觉得应该要写正中间好看，可是摘要不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹要清晰清秀，按格填写。记账时要清楚每一明细分录及总账名称，不能乱写，否则总账的借贷就不能截屏了。如此繁琐的程序让我不敢有丝毫的马虎，这并不是做作业时或考试时出错后扣分就可以解决的，而是关乎一个企业的账务，是一个企业以后制定发展计划的依据。

从制单到记账的整个过程就是我在实习期间所要掌握和熟悉的环节，刚开始接触会计工作时，总认为这项工作很复杂，但是一个多月的实习后，也开始对会计工作产生兴趣，但一定要有足够的耐心才可以做好会计。

六、实习心得体会

实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。经过这次实习，虽然时间不是很长，可我学到的却是大学四年中都难以学到的东西。就像是如何与同事们相处来说，相信人际关系是现今不少大学生刚踏入社会遇到的一大难题，所以在实习过程中，我特别注意观察前辈们是如何与同事以及上级相处的，而自己则从中学习，虚心请教。在工作中，要想搞好人际关系并不仅仅局限于本部门，还要和别的部门的同事相处好，这样工作起来的效率才会更高。此外，在工作中常常与前辈聊天不仅可以放松自己的情绪，而且可以学到不少工作以外的事情。

除了在人际交往方面有所体会，对于会计工作我也有了更深的认识。通过实习，我明白了会计工作是一门专业性和实践性都很强的工作，从行业人员不但要有良好的专业素质，还必须具备良好的道德素质。在刚开始记账的时候，有很多专业知识没有掌握牢固或是因为很少接触实践性的工作，都不知从何下手，通过这一个多月的实习，我将之前没有掌握牢固的知识重新温习了一遍，并且还获得了一些新的知识，从而加深了对会计这一行业的认识。以前认为会计不就是把每天发生的经济业务登记一下就可以了，但是在实习后，我才明白会计并不是单纯地记录每天发生的经济业务，它需要有专业的知识来规范它。而且还得不断地学习和掌握最新的会计准则、税法、法律知识及有关的经济动态，这样才能精通会计行业。

实习是一个真正将所学到的知识运用到实际中去的大好机会。以往大学四年学了很多专业课，但都只是理论上的知识。通过实习，我们就可以真正的将所学知识运用到实际中去，真正体会到如何把理论知识运用到实际，也进一步的巩固了所学的专业知识。在实习过程中，我学会了实际工作中如何登记科目汇总表、明细表和日记账，和处理现金收付的程序等，学到了开设公司账户需要哪些资料和手续等。这都是书本上学不到的知识。

通过此次实习，我锻炼了自己，了解了自己的不足，检验了自己，培养了自己的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的财务工作有了一个新的开始，同时也发现了自己的不足，希望在以后的工作中能够改正过来。实习开阔了视野，使我们对会计在现实中的运作有了更多地了解，也对专业术语有了较好的掌握，为今后踏入社会从事财务相关的工作奠定了扎实基础。

本科会计实习报告【3】随着会计制度的日臻完善，社会对会计人员的高度重视和严格要求，我们作为未来社会的会计专业人员，为了顺应社会的要求，加强社会竞争力，也应该严于自身的素质，培养较强的会计工作的操作能力，暑期我参加了实习，经过在浙江华欣控股集团有限公司的实习，我结合自己所学的知识对专业业务有了更深层次的认识，使自己更加充分地了解了理论与实际的关系。这次实习的内容主要包括会计业务，从原始凭证到会计报表的流程，以及公司的资产运营，财务预算等。

浙江华欣控股集团由中外合资杭州华欣线业有限公司、杭州华成聚合纤有限公司、杭州欣阳化纤织造有限公司、杭州华欣进出口贸易有限公司、杭州华欣置业有限公司组成。公司实行总经理负责制，下设总工办、企业管理部、经济计划部、系统集成事业部、财务会计部、产品事业部。总资产3.6亿多元。年产各类涤纶绣花线1万余吨，各类涤丝5万余吨，加工、织造各类涤纶布、棉布1500多万米，年出口贸易额达到1000多万美元，年销售总额达10多亿元，产品远销欧美、东南亚等地区。为积极响应国家的战略决策，浙江华欣控股集团公司实行科学的现代化企业管理制度，注重企业形象，在装饰设计过程中，尊重业主的装饰理念，在市场经济条件下以低收费，高质量，为业主提供一流的装饰服务，博得众多客户的坦诚合作和青睐。公司遵循“科学管理，优质高效，顾客至上”的质量方针，本着适应市场的需要，以“蓝纺”品牌立足，以质量取胜，以降低成本参与市场竞争，为客户提供更完善，更优良的服务使客户获取更大的利益。

为期一个半月的实习结束了，我在这四周的实习中，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅，是这生中最重要的经历。作为学习了差不多三年财务管理的我们，可以说对会计已经是耳目能熟了。所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。

以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。

首先，就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户，这为其一。会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，这为其二。在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假，每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性，这为其三。

其次，登账的方法：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，根据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐，借、贷凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，通过信息系统进行录入。在本日业务结束后，进行本日终结处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐，检查今日的帐务的借贷是否平衡。最后有专门的会计人员装订起来，再次审查，然后装订凭证交予上级。