案例分析范文

导语：如何才能写好一篇案例分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

20xx年监理案例分析：监理实施细则监理实施细则编写依据《建设工程监理规范》GB/T5031920xx规定了监理实施细则编写的依据：

(1)已批准的建设工程监理规划;

(2)与专业工程相关的标准、设计文件和技术资料;

(3)施工组织设计、(专项)施工方案。

除了《建设工程监理规范》GB/T5031920xx中规定的相关依据，监理实施细则在编制过程中，还可以融入工程监理单位的规章制度和经认证的质量体系，以达到监理内容的全面、完整，有效提高工程监理自身的工作质量

监理实施细则编写要求监理实施细则应该满足以下三方面要求：内容全面;针对性强;可操作性

监理实施细则主要内容《建设工程监理规范》GB/T5031920xx明确规定了监理实施细则应包含的内容，即：专业工程特点、监理工作流程、监理工作控制要点，以及监理工作方法及措施

监理实施细则报审《建设工程监理规范》GB/T5031920xx规定，监理实施细则可随工程进展编制，但必须在相应工程施工前完成，并经总监理工程师审批后实施。具体见续表

监理实施细则报审程序表序号节点工作内容负责人

1相应工程施工前编制监理实施细则专业监理工程师编制

2相应工程施工前监理实施细则审查、批准专业监理工程师送审，总监理工程师批准。

3相应工程施工过程中若发生变化，监理实施细则中工作流程与方法措施调整专业监理工程师调整，总监理工程师批准。

监理实施细则由专业监理工程师编制完成后，需要报总监理工程师批准后方能实施。

监理实施细则审核的内容主要包括以下几个方面：

(1)编制依据、内容的审核;

(2)项目监理人员的审核;

(3)监理工作流程、监理工作要点的审核;

篇2

上述案例中，教师的不良言语侵犯了学生的人格尊严，其行为也侵害了学生的人身权利，是体罚和变相体罚学生的行为，是教师职业道德沦丧的表现之一。

一、问题产生的原因

出现这样的现象，笔者认为症结所在有五：（一）师德缺失。教师不懂得尊重学生人格，遗失了教育最本质的东西--爱。教师语言粗鲁，习惯用辱骂和体罚学生的手段代替健康的教育。（二）法制意识淡薄。教师放松对《教师法》、《未成年人保护法》等有关法规的学习，师生之间的权利和义务自然也无法明晰，切实保护学生的合法权益便成了一句空话。（三)旧观念根深蒂固。在传统的师道尊严观念中，老师打学生天经地义，自己在学生面前应有至高无上的权威。这种老思想造成部分教师封建家长制作风不改，未能把孩子当作平等的教育对象。（四）评价制度单一。现在社会、学校和家长评价教师好坏还是以学生的成绩作为唯一的衡量标准，教师变得急功近利，为半分一分之差的考试平均分而使出浑身解数，以至自己的职业道德意识逐渐淡化。（五）心理健康障碍。特别是现阶段，教师面临着以往

任何时候都严峻的职业压力，有的教师会产生孤独、焦虑、抑郁等心理问题，成为教师侵犯学生人身的间接因素。

二、造成的危害

案例中教师对学生的讽刺挖苦及体罚行为，会使学生对学习产生畏惧，因受挫而产生消极情感，逐渐泯灭对学习的信心。学生会感受强烈的挫折感和深深的绝望，很容易失去思维的灵敏性和行动的主动性。一个人如果在侮辱与挫折中长大，心智发育很难健全，就可能养成自私、自卑、懦弱、攻击性强等不良性格，这样就难保他们在未来会享有幸福生活。教师的不良行为会导致师生关系紧张，影响师生之间的沟通和交流，会使学生产生对立情绪，阻碍教师各项工作的正常发展，很大程度上也损害教师的形象。

三、问题解决的方法

（一）加强师德建设 提高师德水平

师德是素质教育的灵魂。学校要把教师的德行培养放在首位，既要倡导教师加强师德修养，也应依靠法治来规范教师的教育行为，组织教师认真学习《中小学教师职业道德规范》、《教师法》等教育法规。在教师培养方面要强调情感培养，从细节做起，注重教师职业道德行为习惯的养成。

（二）讲究教育的艺术

教师要以全面、欣赏的眼光看学生，树立与新课程改革相适应的学生观。“金无足赤，人无完人。”每位学生身上都有长处和缺点。教师要放弃师道尊严，与学生平等对话，尊重学生的个体差异。教师要

宽容、公正地对待每一位学生，学会恰如其分地调节自己的感情、言论和行为，避免感情用事。

（三）关注教师的心理健康

篇3

秘书接待实务案例分析上司在走廊上聊天

琳达是梅隆娱乐(上海)公司市场部经理的秘书。这天上午十点钟，上海阳光文化公司的徐总如约准时到了。琳达把客人领到会客室后，去上司办公室通知上司，可上司没有在办公室。琳达出来一找，发现上司站在走廊上和公司营销总监说话。而对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、对上海阳光文化公司的徐总说：我们经理现在不在座位上。按理他应在座位上，我再去找一找，如何?

b、上司正在与公司营销总监说话，看样子上司知道预约的客人到了。为了引起上司的注意，琳达走上前去悄悄说预约的客人到了。

c、对正在与公司营销总监谈话的上司说：不好意思，打断你们的谈话。您预约的客人已经到了。是否还让他等一会儿?

d、对正在与上司谈话的营销总监说：不好意思，打断你们的谈话。预约的客人已经到了。你们的谈话是否可以等一会儿再继续?

e、对上海阳光文化公司的徐总说：实在不好意思，上司有急事不在座位上。如果可以的话，我们另约时间见面好吗?

请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

答案c

即使是在与公司营销总监谈话，也要优先考虑预约而来的客人，所以，必须将客人已到的信息传递给上司。当然，上司与公司营销总监的谈话也许就快完了，也许还要稍等一会儿。但不管怎样，琳达还要问一下上司的意见。

客人提前到达

琳达是斯迈尔机械(上海)公司总经理的秘书。这天下午2点，江苏万马公司江总来访。琳达看了看日程表，上司与江总约好是3点见面，现在对方提早1小时到了。上司正在开会，估计3点左右结束。于是琳达与江总进行了下面的一段对话：

a、琳达：可能我听错了，听总经理说你们约好的是3点?

江总：实在不好意思我记得似乎是2点。

b、琳达：不知是谁弄错了，反正今后注意一些就可以了。

江总：那现在总经理正忙着吗?

c、琳达：实在不巧，总经理正在开会。我去问一下他，请您稍等一会儿，可以吗?

江总：给你添麻烦了!

d、琳达：会议还有30分钟左右结束，您能再等一会儿吗?

江总：那我就再等一会儿吧。

e、琳达：那这边请，我带您去接待室。

江总：谢谢!

请从上面5句话中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

答案是b。

既然对方说了实在不好意思进行了道歉，秘书就没有必要再提醒对方今后注意了，更何况对方是老总，是上司的客人。

上司在外面预约的客人

琳达是联合日化(北京)公司销售部经理的秘书。这天上午，一个琳达不认识的客人来访。对方自我介绍，他是琳达的上司在拜访客户时认识并预约的客人。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、对客人说由于是上司外出时预约的客人，自己不知道，所以表示道歉。

b、对客人说，自己没有听上司说过这事，问客人上司是在什么时候和在哪儿与他预约的。

c、对客人说等会儿上司会打电话回来，她会转告他，并问对方是否可以给自己一张名片。

d、上司回公司的时候，一边转交客人的名片，一边介绍来访客人的样子。

e、对上司说，如果在外面预约了客人能否提前告诉自己?

请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

篇4

秘书实务分析题如下请柬发出之后

某机关定于某月某日在单位礼堂召开总结表彰大会， 发了请 柬邀请有关部门的领导光 临，在请柬上把开会的时间、地点写得一清二楚。

接到请柬的几位部门领导很积极， 提前来到礼堂开会。 一看会场布置不像是开表彰会的 样子， 经询问礼堂负责人才知道， 今天上午礼堂开报告会， 某机关的总结表彰会改换地点了。 几位领导同志感到莫名其妙，个个都很生气，改地点了为什么不重新通知? 一气之下，都回 家去了。

事后，会议主办机关的领导才解释说，因秘书人员工作粗心， 在发请柬之前还没有与 礼堂负责人取得联系，一厢情愿地认为不会有问题，便把会议地点写在请柬上，等开会的前 一天下午去联系，才知得礼堂早已租给别的单位用了，只好临时改换会议地点。

但由于邀请单位和人员较多，来不及一一通知，结果造成了上述失误。尽管领导登门 道歉，但造成的不良影响也难以消除。

思考题：这个案例告诉秘书在会议准备时应注意什么问题呢?

会议方案制订

中迅显示器有限公司是我国主要的电脑显示器生产基地之一，去年实现销售额 8 亿元 人民币，产品

30%出口海外，并不断保持产量连年递增的势头，质量管理也达到了同行业 的先进水平。为适应生产规模的进一步扩大，去年底，该公司又扩建了 1 万平方米厂房，增 加了 3 条国际先进的生产流水线，使显示器年生产能力达到了 100 万台。 产量增加了，销售必须跟进。目前，中迅显示器有限公司在全国设有 300 多个商， 为了让商更多地了解公司的发展， 同时展示其即将推向市场的新产品的优势及性能， 研 究如何扩大产品销售等问题，公司领导决定 8 月 8 日一 10 日在上海市召开一次全国商 会议， 由公司总经理介绍企业的基本概况及发展远景; 研发部经理介绍、 演示新产品的性能、 核心技术及测试结果; 生产部总监介绍目前企业的生产能力及生产情况; 销售部总监介绍公 司产品的销售情况; 公司主管副总经理就下一步销售策略、 销售政策及开展销售竞赛评比等 事项做专题发言。同时，选择东北、华北、华南三位销售代表介绍各自的经验，最后表彰 50 家优秀商。会议期间，还要组织与会代表参观企业，利用一个晚上的时间举办一场 联欢晚会，安排代表游览上海市内的几个景点。

为保证会议的成功举办，公司还决定会议地点安排在上海国际会议中心，食宿也在上 海国际会议中心。同时各部门抽调 10 人组成大会筹备处，由张副经理负责，具体工作包括 准备会议所需文件、材料，寄发会议通知，接待，安排食宿，布置会场，联系上海国际会议 中心及旅游景点，预订返程车、船、机票，邀请新闻媒体，组织联欢晚会，购置礼品等。总 经理还特别强调，要在保证会议隆重、热烈、节俭的前提下，尽量让代表们吃好、住好、玩 好。

根据公司领导的意见，张副经理立即从各部门抽调了 10 位同志成立了大会筹备处，并 召开了会务工作会议，对会议准备工作进行了部署和分工。

思考题：

1.为中迅显示器有限公司商会议拟定一份会议方案。

2.根据会议的规模、层次和主题，会议筹备处应具体划分哪几个小组展开准备工作。

3.以筹备处的名义提交一份本次会议经费预算方案报总经理审批。

4. 请根据会议的内容制作一份会议日程表(要有日期、时间、内容安排、地点、参加 入、负责人、备注等项)。

5.请根据会议内容拟写一份会议通知。

6.制作一份会议签到单。

会场布置

菁菁饲料工业总公司是一家国有老企业，年产 200 万吨龙牌系列全价饲料，工艺设备 先进， 技术力量雄厚， 饲料产品系列配套， 特别是公司采用国际先进配方后， 生产的龙 牌 系列全价饲料含有畜禽生长所必需的各种维生素、氨基酸、微量元素、抗菌素及营养素，具 有营养全、饲料省、长得快、防疾病等特点，为不同品种、不同生长阶段的畜禽提供充足的 营养物质。产品经公司下属的大壮猪场试验饲养，外贸出口猪优良品质率名列全国前茅，产 品还被认定为全国优质产品。

再过一个月，就是企业成立 50 周年。为此，公司已决定举办一系列纪念活动，一方

面回顾总结企业 50 年来走过的历程，继承和发扬当年艰苦创业的优良传统和精神，另一方 面是研究确定下一步企业发展战略，寻求新的发展机遇。

在系列纪念活动中，安排了 4 次会议：

(

1)庆典大会。邀请市领导、行业协会领导、新闻记者、有关专家、客户代表、退休老 职工，以及企业员工代表约 300 人出席。根据会议方案，主席台将安排 3 位市领 导、2 位行业领导、2 位专家、1 位客户代表、1 位退休老职工和企业总经理、副 总经理共 11 人就座。 (

2)报告会。请 2 位专家讲授饲料行业的发展状况、新技术及国外发展现状等。会议规 模为 100 人。

(

3)企业发展战略研讨会。邀请研究院所、高等院校及行业机构的专家、学者以及金融 界人士 20 人与 15 名企业中层以上领导干部，共同研讨企业下一步的发展战略， 请专家为企业把脉，为企业开出处方。

(

4)劳动模范座谈会。拟邀请企业内各级劳动模范 11 人，与企业 4 位党政领导及工会 主席进行座谈，回顾创业历程，听取劳模对企业发展的意见和建议。

本着节俭办会的原则，根据公司的安排，4 次会议的会场布置均由公司秘书小武负责。

思考题：

1、实训分小组进行，每个小组确定一名负责人。

2、每个小组在四个会场中任选一个会场进行仿真布置。 要按真实会场布置的要求进行实训，并达到：

1.布置庆典大会会场要热烈、隆重。

2.布置报告会会场要庄重、美观。

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关键词： 原有经验 科学概念 科学概念的形成

北师大教授朱正威在《科学概念的教学是有规律的》一文中指出：科学教育，提高学生科学素养，是以形成阶段的、递进的、系列的科学概念为其重要特征的。朱老师同时指出，好的科学教育就是要帮助学生生动活泼地、主动地从诸多事物及其变化中去寻求规律，构建科学概念。中央教育科学研究所郁波老师这样表述：科学概念是用一句完整的话，表达的对事物或现象的理解和解释，反映了事物或现象间的联系，体现的是一种科学的观念。

在自我实践和听课观摩中发现，目前科学教学还存在以知识的灌输为主要方式的教学，学生的认知还停留在较低水平，阻碍着学生科学概念的形成。根据科学的统计结果显示，所有科学知识的90%都是近一百年里发现的，而且还在迅速地增加。所以，事实性的科学知识是穷其一生也学不完的，因此超越主题和事实进行思维，在教学中帮助学生获得重要的和可迁移的科学概念，有深层次的理解能力，以形成科学概念，才能适应知识膨胀和复杂的环境。

以《水的浮力》第二课时“阿基米德原理”课堂教学为例，在科学教学中促进初中生科学概念的形成可从以下几点出发。

一、要促进科学概念的形成，需要了解学生的原有经验

原有经验是学生通过探索世界并获得的知识基础和生活中逐步建立的经验。现代研究表明，教学要基于学生的原有经验，才能产生有意义的影响，实现有效教学。比如在学习了浮力的概念后，课前提问：“物体在水中的不同深度受到的浮力大小是否一样？”，会有非常多的学生回答说不一样，越深处浮力越大。学生知道浮力是指浸在液体或气体中的物体受到向上托的力，他们认为如果把一个漂浮在水面的物体，按入水中时，按的越深用的力越大。这种来自生活的体验因为缺少实验数据的测量，加之学生运用知识的局限性，很难消除。了解了学生原有经验就能开展有针对性的教学，以帮助学生完善知识结构，形成科学概念。

二、要促进科学概念的形成，需要大量的事实为基础

科学概念的形成离不开事实，大量的事实是学生抽象概念、初步建立概念的依据。例如：

当人躺在浴缸的水中时，人会有什么感觉？水发生了什么变化？人为什么会变轻？水面为什么会上升？人占据了水的空间，将水排开，水面上升，而向上的力越来越大。那么，你认为浮力的大小可能跟什么因素有关？

……

以事实为基础，要求事实应是饱满的丰富的，帮助学生在观察搜集科学事实中感知和了解，学生才有话可说。相关的事例越丰富，就越有可能抽象、概括地形成一种理性的解释和表述，初步建立科学概念。同样的阿基米德的原理的得出，不是在浴缸中的一次偶然发现就能得出的。实际教学中举一个实例，做一个实验，做一个探究，就匆匆忙忙总结一个概念，比比皆是。对于科学教学来说，很显然是不合适的。

三、要促进科学概念的形成，需要以学生活动为载体

学生活动是科学教学的有效组织形式，科学教育课程改革中非常重视学生的亲身经历，把学生活动提到了教学中很高的地位，但就目前课堂实践发现，尽管活动很精彩，学生很兴奋，但课后反思我们组织的活动目的，教师却无法说得清楚，为活动而活动，失去了活动本身的主旨。针对这种情况，笔者认为应注意以下几点：

在组织学生活动中，先要明确教学目标。

教学目标关注知识、能力、情感态度价值观三个维度，以及在学习过程中的有机统一。体现在教师是否对教学内容的透彻理解和把握上，是否能真正贯彻于教学之中。如何贯彻，应重视教学目标是否指向科学概念的形成不只是备教材，还应备学生，依据学生的认知规律，要引导学生从亲身体验，观察实验，由表及里，层层深入帮助学生形成科学概念。

在组织学生活动中，要有充足的变式。

很显然生活中的情景是多样化的，单一的某一个实验要得出一个普遍的科学概念，那是苍白无力的，也不利于学生的掌握与运用。充足的变式为学生提供多样的情景，在此基础上，寻找共同的特性，归纳总结规律，有利于科学概念的形成。活动中多一些变式有利于培养学生思维的深刻性；也有利于学生对实际问题的动态处理.克服思维和心理的定势。所以本节课上，我设计了如下学生活动：浮力与物体排开水的多少之间的关系

【实验器材】弹簧秤、铁块、水、细线、溢水杯、小烧杯、量筒

【讨论并设计实验】：如何利用这些器材进行实验？怎么样安排实验的步骤？应当设计怎样的实验数据记录表？

【实验步骤，收集证据】

在帮助学生建立“阿基米德原理”的概念时，老师既要考虑全部浸没的物体所受浮力大小与排开液体重力之间的关系，又要考虑部分浸没时关系；既要考虑密度比水大在水中能下沉状态的物体，又要考虑密度比水小在水中处于漂浮状态的物体。因此在实验的最后环节，我是这样设计变式的：

一小块石蜡，尝试通过实验来探究石蜡在水中所受浮力大小与哪些因素有关。结合二力平衡知识，由学生设计活动，参与到活动中来完成科学概念的形成过程，这是一个为学生呈现事物复杂实况的过程；是一个向学生展示事物个性的过程；是一个为学生提供丰富感性认识的过程。

很显然，如果这一步没有深究下去，只按照课本设计“浮力与物体排开水的关系”一个活动得出“阿基米德原理”，写在黑板上，让学生记牢、背熟，你会发现这样建立起来的概念是肤浅的，是不深刻的，是死的。同样类型的题目，做三遍，讲三遍，还是会错，这是为什么？不是学生笨，也不是题目难，而是知识没懂，是概念不清。如果这时候继续做题，想通过题海来弥补，结果只有一个，老师和学生一起在苦海中挣扎。

3.在组织学生活动时，要重视引导学生观察。

学生在活动中首先形成对某种事物的行为、运动或变化的初步印象，用科学的研究方法，设计实验分析问题，解决问题，理性的观察事物。在观察中思考并对所观察的现象加以解释能形成初步的具有说服力的概念；这种初步的概念在孩子们进行下一个类似现象的观察中，常常被运用，并可能被证实、修正或发展。漫无目的的观察无异于浪费时间，失去学生活动的的真实意义。

四、要促进科学概念的形成，需要关注概念的正确表述

在科学概念的形成过程中我们做了许多工作，从学生原有经验、大量事实出发，依托学生活动探究以形成科学概念，接下来我们要用语言和文字表达出来，分享交流掌握。语言、文字是思维的工具，当概念以简练的、确切的语言、文字来表述时，就有了一个较缜密的思维工具，促进学生更深入的学习和研究。

当把同一铁块缓慢地浸入水中时，学生得出结论：物体所受浮力与物体在水中的深度有关。教师在再实验再观察的基础上，引导学生正确表述，在物体没有完全浸没在水中时，物体在水的所处深度越大，浮力就越大；当物体完全浸没时，浮力将不再改变。

五、要促进科学概念的形成，应注重知识的迁移

科学概念的实际意义旨在解决实际的问题，在知识的运用过程中，应指导学生对问题背后本质分析和理解，如在物体浮沉条件学习过程中，有很多学生认为漂浮在液面上的物体所受浮力大于重力，因为在他看来既然能浮在水面必然是这样的，缺少用理论解决实际问题时的能力。教师应该创设许多机会，让学生在新情景下运用已有概念去理解这些不在身边的事例，如“瓦良格”号航空母舰试航； “蛟龙”号攻克我国深海技术领域难关等。

结束语：

教学的过程本就是促进学生科学概念形成的过程，只教会学生知识，永远是狭隘的，永远不能帮助学生建立正确的科学观，培养良好的科学素养，唯有知识目标、活动目标、科学概念形成目标具体到课堂教学中，学生的能力才能得到最大限度的发展，学生才能学会主动学习，在所有这些目标装在每个老师的心里，贯彻到每一节课的教学中，新课程所倡导的三维目标就能得以实现。

参考文献：

[1]朱正威 《生物学通报》 2011第03期 《科学概念的教学是有规律的》

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案例名称:黄花获奖纠纷案 基本理论:

       1.知识产权法是调整在创造、使用、转让和保护智力成果或工商业标志过程中发生的社 会关系和法律规范的总称。 

               2.著作权是著作权人对其文学、艺术和科学作品依法享有的人身权和财产权，著作权人 包括作者，其他依照著作权法享有著作权的公民、法人或者其他组织。我国著作权法保 护对象包括以文学、艺术和自然科学、社会科学、工程技术等形成创作的作品。

             3.民事主体是指在民事法律关系中独立享有民事权利和承担民事义务的公民(自然法 人) 、法人和其他组织，不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，由他的法定 人民事活动。

            4.监护是对无民事行为能力人的人身和财产及其他合法权益进行监督和保护的一种民事 法律制度。

            5.监护的职责是被监护人进行民事行为，保护被监护人的人身、财产和其他合法权 益，除为被监护人的利益外，不得处分其财产，被监护人成为完全民事行为能力人时， 向其交付财产并汇报账目。

            6.法律权利和法律义务有密切关系。法律义务包括作为义务和不作为义务，作为义务要 求人们必须依法做出一定行为。

分析: 1.黄花学画三年，参加全国幼儿园绘画比赛，获奖金 5000 元，符合知识产权法，黄花的 画属于艺术作品，所以属于著作权范畴，黄花的奖金 5000 元属于依法享有财产权。 2.黄花 6 岁，属于不满十周岁的未成年人，是无民事行为能力人。而黄花的父母是她的 监护人，可以对黄花的财产及合法权益进行监督和保护，但是黄花的父母没有处分其 财产的权利，在黄花成为完全民事行为能力人时，应像黄花交付这 5000 元奖金。 3.奖金是对黄花作品的一种肯定，是奖励作者本人的，幼儿园作为一个教育机构，老师 作为一个教育者，教书育人是他们的义务，所以幼儿园及张老师均无权要奖金。

分析结论: 奖金应归黄花所有，幼儿园、张老师及黄花父母均不应当得到奖金。

法学案例分析报告范文拓展:案例分析报告及其范本

(1)案例分析报告的基本结构

案例分析报告作为案例分析结果的书面表现形式，具有一定的学术性。一方面它是案例分析过程和结果的记录，必须反映案例分析的逻辑关系和分析结果;另一方面作为一种学术体的正式书面文书，它又具有一定的规范格式要求和语言文字要求。这种格式的要求反映了案例分析的特点和逻辑分析线索;因此，案例分析报告一般包括以下几个方面的主要内容:标题、摘要、关键词、案例概述、案例分析，其案例分析包括:背景理解、问题诊断与分析、对策与建议、结论。按照案例分析论文体的要求，其基本格式如下:

①标题

一般案例分析报告的标题可以沿用案例正文的标题，采取中性的写法，以案例正文中的组织名称作为主标题，以案例分析的主题内容为副标题，使读者能够从标题中看出案例发生在哪里，主要研究的内容。

②摘要。作为案例分析报告，要对案例分析的过程、基本分析框架、分析结论及案例分析的意义和作用进行概括性的阐述。

③关键词。按照学术论文的规范与惯例，摘要后面需要提供3-5个关键词。 ④案例概述。案例正文的编写请对你选择的案例进行简要的概述(大约300-500字)。

⑤案例分析。这是案例分析报告的主体部分。按照案例分析的逻辑线索，案例分析的内容主要包括:背景理解、问题诊断与分析、对策与建议、结论。在案例分析中，各部分的内容绝不是孤立存在的，而是存在着紧密的逻辑关系。案例分析部分要与案例正文部分相互呼应，首先在背景理解部分对案例正文的基本内容、组织背景和特点、案例的事件及人物关系等信息应该有一个基本的理解和认识;在问题诊断部分，针对案例正文内容中所包含的问题进行研究分析，主要分析问题及产生问题的原因;在对策与建议部分，根据问题的诊断提出对应的解决办法和对策，最后得出结论。各个部分之间都存在着相互铺垫、递进的关系，并相互包含了因果因素。整个案例分析部分需要对你的理解、问题诊断、对策与建议做出支持性解释、理论支持及经验借鉴等理由说明。

(2)案例分析报告书写的准备与计划

案例分析包括的书写准备与计划工作可以与案例正文编写的准备和计划同步进行。与案例正文编写不同的是，案例分析报告是在案例分析讨论交流的基础上将讨论交流的结果以书面的形式表达出来。所以，案例分析报告的资料和素材多数来自案例分析讨论的原始记录、原始资料查证、理论和经验参考等。在案例分析报告撰写计划中，应该按照案例分析学习的基本步骤和过程，确定每个阶段的工作目标和主要内容，并将工作落实到具体的人。同时在每个阶段要对该阶段的工作进行小结，并安排下一步工作。

(3)案例分析报告的起草与修改

案例分析报告的起草工作一般在案例分析的讨论交流活动结束之后开始。按照案例分析报告(论文)的基本格式草拟一份案例分析报告(论文)的大纲，按照大纲的基本思路整理案例分析过程中的基本资料、数据和基本理论框架，逐步撰写。报告(论文)的草稿完成后，必须要进行修改。修改工作与案例分析再一次联系在一起，主要采取竞争性思维对案例分析报告(论文)进行批判式讨论。如果案例分析的内容能够经得起这种批评式讨论，一一排除竞争性解释，那它就可以站得住了，就具有说服力。一般这种讨论修改需要经过3-5次，最好每一次讨论能够寻找不同的人员参加，可以广泛听取意见，使得案例分析报告(论文)更加严谨周密。

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课时：一课时

教学对象：二年级学生

教学分析：昆虫在低年级学生的眼里，可不是简简单单的一个虫子，而是他们童话世界中的重要角色。本课旨在利用童话增强学生对昆虫的兴趣，激发学生的创作动机，拓展学生创作空间，培养学生的想象力、创造力和审美情感，促进学生美术素养的全面提高。

教学目标：

1.认知目标：初步了解有关昆虫的知识，感受和体验画中可爱的昆虫形象。

2.技能目标：学习用绘画的方式来表现自己对昆虫的形象和色彩的理解，增强对昆虫的表现能力。

3.情感目标：培养学生的观察力、想象力，激发学生对生活的热爱之情。

重点：整合多学科知识，多方面、多角度了解各种昆虫；学习用绘画方式表现昆虫的形象。

难点：掌握表现昆虫的方法，突出自己对昆虫的感受，画出生动、具有完整结构的昆虫形象。

教学准备：

1.教师：教具、范画、多媒体课件。

2.学生：课前收集有关昆虫的图片资料；绘画材料、绘画工具。

教学过程：

一、故事导入，激发兴趣

让学生回忆一下《白雪公主》等他们比较熟悉的童话故事中各个角色的性格特点。

师：如果让昆虫充当这些童话故事中的角色，你们会选哪种昆虫呢？

设计意图：激发学生对昆虫的兴趣，增强观察昆虫的欲望，为下面欣赏、感受昆虫环节做好必要的准备。

二、欣赏、感受昆虫

走进昆虫王国，为故事角色配演员。

师：在昆虫的世界里，有胖胖的、瘦瘦的虫，有凶恶的、温和的虫，有色彩绚丽的、会变色的虫……让我们带着放大镜，仔细观察它们的外形、色彩、结构特征，选择角色吧！

[最重的（犀金龟）、最小的（卵蜂）、最长的并会变色的（竹节虫）、色彩绚丽的(蝴蝶)、群居的（蚂蚁、蜜蜂）、独居的（蟋蟀）、跳远能手（蝗虫）、大力士（屎壳郎）……]

学生讨论选哪个昆虫表演故事中的角色。

设计意图：让学生通过观察昆虫的外部特征、色彩特征，以及根据他们不同的本领和习性，选择相应的角色，使学生在观察的同时，投入必要的情感因素。

三、了解、分析昆虫

1.语言导入

师：要想把角色表演好，还得弄清楚演员的身体结构。老师还给小朋友带来了一些昆虫的仿真玩具，请小朋友们赶快找找在谁的抽屉里？（分配给每小组两个昆虫的仿真玩具）

师：请小组长和你们组的小伙伴一起仔细研究一下，它们各有什么特征？（生讨论）

师：你们有什么新的发现？

2.小结。

（课件展示）小博士说：“昆虫的基本特征可以概括为：六条腿和两对翅膀，一对触角头上生，并且它们的身体还可以分为头、胸、腹三部分。昆虫在全世界有1000多万种，占了动物的70%。它们除了共同的特征外，自身也有着不同的特点。”

设计意图：在堂课上让学生了解必要的昆虫知识，同时为他们的创作做必要的准备，真正体现美术教育是一种综合性的基础教育，体现新课改教学中提倡淡化各学科界限、强调学科间的联系与综合的要求。

四、教师示范

师：老师早就为《白雪公主》中心肠歹毒的皇后选好了演员——大黄蜂。

老师边画边讲解要领：（1）根据角色性格特点的需要，概括画出外形，可适当对进行变形、夸张处理；（2）添上细节特征花纹；（3）根据角色的性格特点，大胆使用颜色。

五、学生创作练习，教师巡回指导

创作要求：用绘画工具画自己喜爱的故事中的角色形象。

学习建议：夸张表现外形特征；画出细节特征；可以不受颜色的束缚，大胆用色。

六、作业评价

让学生把自己画的昆虫粘贴到黑板上的主题背景上（演员简介）。

让学生头戴自己给故事创作的虫子形象，进行小品表演。

学生自评、互评。（评价关键词：外形特点、色彩怎么凸显角色特点；结构较完整；细节各不同。）

设计意图：让学生在表演过程中体验创作的成功或不足，根据情境的需要一起评价和修改作品，进一步强化创作的热情。

七、延伸拓展

根据今天小组创作的昆虫形象自编一个昆虫故事。

篇8

一、 元旦—全客户答谢会

1、活动概述

新年将至，对这一年的工作的进行总结和对客户的的回馈，那么年终答谢会在此时的客情维护中发挥独特的魅力。通过举行此类活动达到：1．树立公司品牌和产品品牌；2．答谢客户支持、增强合作信心；3．重点客户的维护的目的。活动时间一般选择在12月上、中旬。 邀请的目标客户有以下几种：

类别 客户

政府客户 医保、招标、卫生、FDA、学会等

处方医生 优质客户、潜力客户

商业客户 一二级商

医院通路 院长、药剂科

零售客户 零售药店店长

消费者代表 忠诚消费者代表

媒体客户 当地晚报、都市版等主流大众媒体

2、具体运作

年终答谢会由各省区办事处自行邀请客户参加，会议形式由区域上报，市场部提供会议形象设计和会议参考执行方案。答谢形式中晚宴，茶话会，座谈会居多。整个时间控制：2-3小时。并有企业规定内容：统一场会场布置、背景板、请柬、易拉宝、条幅等、产品知识趣味问答题。其他内容可根据区域市场具体情况而定。

3、案例分析

在年终答谢会邀请与营销有关的各类目标客户（称之为“全客户”），可谓是一个创新和突破，此举全面将整个外部环境进行了梳理，寻求在来年外部环境运做顺畅，为取得优异的营销业绩打下了坚实的基础。但营销成本较大，医药企业可根据自身实际情况而定，做到有的放矢。

二、 春节—派赠“春节大礼包”

1、活动概述

春节又叫阴历年、农历新年。在春节这一传统节日期间，人们举行各种庆祝活动，这些活动大多以祭祀神佛、祭奠祖先、除旧布新、迎喜接福、祈求丰年为主要内容。在春节前制作对联、福字、年画、压岁包、门神等春节这些活动中常用的节日物品（带有企业LOGO等企业信息，简称“春节大礼包”。），活动以加强医生对以岭产品特点的认识和了解，加强品牌宣传加强以岭药业销售专员与医生节日期间的进行客情维护为宗旨，为销售专员开发来年新客户作铺垫准备，期望提高拜访频率为2-3次以上。以维护销量，增加销量，新客户开发为目标。选择处方医生，商业客户，OTC店员三种渠道客户为目标客户。

2、具体运作

1）春节之前销售代表将“春节大礼包”赠送到医生、商业客户，OTC店员手中；“春节大礼包”中的贺年卡背面有活动的参与形式，须目标客户进行填写；

2）活动截止日之前，销售代表将医生、商业客户，OTC店员信息统一收集上交市场部；

3）将收回的医生、商业客户，OTC店员信息卡进行公证抽奖，对获奖客户再赠送奖品。

3、案例分析

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1 临床资料

1. 1 一般资料 选取 2009 年 4—2011 年 5 月，在我院确诊为精神分裂症顽固性幻听的门诊和住院患者，共计 120 例。按入院先后顺序，采用随机数字表法分为两组，每组 60 例，其中男 65 例，女 55 例。治疗过程中观察组 1 例，对照组 2 例因符合排除标准而退出，最终列入统计结果的患者，观察组 59 例，对照组 58 例。观察组中男 35 例，女 24 例; 平均年龄( 32. 30 ± 9. 41)岁; 平均病程( 3. 24 ±1. 40) 年; 简明精神量表( BPRS)［3］第 12 项因子( 4. 50 ±1. 05) 分; 对照组中男 33 例，女25 例，平均年龄( 31. 30 ± 10. 03) 岁; 平均病程( 3. 40 ±1. 50) 年; BPRS 第 12 项因子( 4. 75 ± 1. 07) 分。两组一般资料比较差异均无统计学意义( P ＞0. 05) ，具有可比性。

1. 2 诊断及纳入标准 将符合《中国精神障碍分类与诊断标准》( CCMD—Ⅲ) 中关于精神分裂症诊断标准［4］，且目前以幻听为主要临床表现的病例作为研究对象，且符合以下条件: ( 1) 住院治疗≥2 次，并经过多种抗精神病药物系统治疗，大部分精神症状消失，但幻听反复出现者; ( 2) 本次幻听持续存在时间 ＞ 8 周;( 3) 曾用过其他治疗方法( 如电休克、重复经颅磁刺激治疗、中医中药等) ，幻听仍存在或消失后又出现者;( 4) BPRS 评分 ＜30 分。

1. 3 排除标准 ( 1) 针刺部位皮肤有感染、溃疡、疤痕者; ( 2) 治疗过程中因晕针或疗效不佳，不愿配合者; ( 3) 并发其他躯体疾病不适合治疗或出现其它精神症状影响治疗者; ( 4) 出现药物过敏反应或严重的不良反应者。

2 治疗方法

两组分别给予以抗精神病药物维思通( 西安杨森制药 有 限 公 司 生 产，规 格: 1mg × 20 片，批 号:H20010309) 治疗，初始剂量 1mg，2 周内逐渐递加到治疗量，平均剂量( 2. 3 ±0. 8) mg/d。连续治疗 8 周。除个别病例出现椎体外系反应给予减量或需加安坦、东莨菪碱等外，基本保持原药物剂量不变。观察组在应用维思通治疗的基础上，给予头针电治疗。头针取穴: 顶中线、枕上正中线、额旁 3 线( 双侧) 、颞后线( 双侧) 、枕下旁线( 双侧) 。并根据患者的临床表现并参照相关文献进行中医辨证分型［5］，( 1)痰气郁结型配: 丰隆、太冲。( 2) 心肾不交型配: 太溪、劳宫。( 3) 痰火上扰型配: 涌泉、大陵。( 4) 心脾两虚型配: 心俞、脾俞。根据病人的情况，取坐位或俯卧位，分开头发，碘伏消毒，用 0. 30mm × 40mm 无菌毫针，沿头皮 10° ～15°角，快速进入皮下，针尖到达帽状腱膜下层时，当指下感到阻力减少，使针与头皮平行刺入 13mm 左右，快速捻转，每次左右旋转各两转左右，频率 100 次/min左右，不提插，连续捻转 2 ～3min。接通上海产 G6805电针仪，选用频率 20Hz 疏密波，强度以病人耐受为度，通电 60min，关机出针。其他穴位依据中医辨证分型合理运用提插、捻转等补泻手法。每周 5 次，休息 2天，2 周为 1 个疗程，连续治疗 8 周。

3 疗效观察

3. 1 观察指标 采用简明精神病量表( BPRS) 和副反应量表( TESS)［3］在 2、4、8 周末各评定 1 次; 血常规、肝功能、心电图等常规检查在治疗前及 8 周末各检测1 次。

3. 2 疗效判定标准 依据治疗前后 BPRS 第 12 项因子评分及病人自述其幻听情况判断疗效: ( 1) 临床痊愈: BPRS 第 12 项因子评分 0 分，幻听症状完全消失;( 2) 显著进步: ≤1 分，幻听基本消失，偶尔出现; ( 3)好转: ≤2 分，幻听次数减少，声音清晰度变模糊; ( 4)无效; ≥3 分，幻听的数量、持续时间、内容等无显著变化甚至恶化。

3. 3 统计方法 应用 SPSS 17. 0 软件对相关的数据进行 χ2检验、t 检验。

3. 4 结果 观察组中途因晕针退出 1 例。对照组因出现锥体外系反应，对症处理效果不佳，退出 1 例，出现妄想、冲动行为退出 1 例。

( 1) 两组患者的临床疗效比较( 见表 1) 。

表 1 所示，观察组的显愈率为 84. 75%，对照组的显愈率为 53. 45%，两组比较差异有统计学意义( χ2=5. 67P ＜ 0. 05) ，配合头针治疗精神分裂症顽固性幻听的疗效优于单纯应用维思通治疗。

( 2) 观察组患者各证型之间疗效比较( 见表 2) 。

表 2 所示，观察组各证型之间总有效率差异无显著性( P ＞0. 05) ，说明在抗精神病药物治疗的基础上合并头针电治疗，对各证型的幻听症状均有改善作用，且疗效相当，与其文献报道一致［6］。p( 3) 两组 BPRS第 12 项评分比较( 见表 3)

表 3 所示，两组患者 BPRS 第 12 项评分从 2 周末开始下降，与治疗前比较差异均有统计学意义( P ﹤0. 01) ，并且观察组 2 周末 BPRS 第 12 项评分下降较快，两组间同一时段评分比较，差异亦具有统计学意义( P ﹤ 0. 05 或 P ﹤ 0. 01) 。说明随着治疗时间的延长，两组患者的幻听症状均逐步控制或消除，但合并头针治疗能够较快地控制病人的幻听，患者的依从性好。

( 3) 疗效与幻听性质的关系比较( 见表 4) 。

表 4 所示，观察组中真性幻听与假性幻听，有效率比较差异无统计学意义( P ＞ 0. 05) ，对照组中思真性幻听与假性幻听比较差异有统计学意义( P ＜ 0. 05) ，观察组中假性幻听的有效率为 84. 38%，优于对照组的 57. 14%( χ2= 5. 92，P ＜ 0. 05) 。说明采用配合头针治疗假性幻听的效果优于单纯维思通治疗。

( 4) 两组患者治疗后不良反应比较( 见表 5) 。

表 5 所示，TESS 及常规检查统计结果表明，两组的不良反应主要有: 体重增加和月经失调、泌乳; 而对照组还有: 胃肠道反应、锥体外系副反应及性低血压。观察组不良反应发生率为 28. 81%，明显低于对照组的 60. 34%，差异有统计学意义( P ＜0. 05) 。说明合并头针治疗能部分拮抗由维思通引起的常见不良反应。

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关键词：新医改　湛江模式　商业保险　社会保险

一、“湛江模式”之推行背景

近10年以来，中国经济发展迅速，但同时“住房难、上学难、看病难”等民生问题不断涌现。就“看病难、看病贵”而言，我国医疗存在保障制度不健全，医药费用上涨过快，个人负担过重等一系列问题。为解决以上问题， 2009年1月国务院出台新一轮医改方案。

紧随新医改，广东省湛江市于2009年1月实现新农合和城镇居民医疗保险并轨运行，建立了城乡一体化的基本医疗保险制度。09年前，58万城镇参保居民由社保局提供服务，488万新农合的参保人员则由卫生部门负责。城乡一体化之后，2010年城乡参保居民医疗保险参保人员587万人全部由社保局负责，社保局的管理压力剧增。为解决以上问题，湛江市社保局和中国人民健康保险股份有限公司湛江中心支公司（以下简称“人保健康”）共同组建了一支针对“城乡居民医保”的经办管理队伍，形成了所谓的“湛江模式”。

二、“湛江模式”之介绍

1.给付水平与管理权限

“湛江模式”在一般意义上就是指社会医疗保险与商业健康保险的合作伙伴关系。目前，湛江市社保局的合作伙伴人保健康的经营业务有三：“湛江市直公务员补充医疗保险”；“湛江市城镇职工大额医疗救助保险”和“湛江市城乡居民基本医疗大病补助保险”。前两项均是基本医疗保障体系之外的补充医疗保险，第三项则是“湛江模式”的创新所在，是基于城乡居民基本医疗保险而言。从2009年1月开始，城乡居民可以以户为单位按年度缴纳基本医疗保险费，可选择每人每年20元或50元两种缴费档次缴纳。在此基础上，湛江市的社保部门将城乡居民基本医疗保险个人缴费部分的15%，用于购买人保健康的大额医疗补助保险服务。以09年为例，社保局支付给人保健康的大额医疗补助保险年保费为2866万元。一年间，如果居民发生住院治疗，分别可累计取得5万元和8万元的医疗报销，其中住院统筹基金均为1.5万元，大额医疗补助分别为3.5万元和6.5万元。2010年最高报销限额分别升至8万元和10万元，2011年取消家庭门诊账户实行普通门诊统筹，同时将缴费水平每档增加10元。“湛江模式”中具体的给付水平以及社保局与人保健康的管理权限如表1。

注：数据来源湛江市社保局

2.全面合作共同管理，共建信息管理

湛江社保局和人保健康全面合作共同管理，并且实现了合署办公。具体说来，社保业务经办从地点上分为前台服务区、后台业务处理区和定点医院现场服务区。前台服务区主要在湛江社保局的一层和二层大厅，由双方共同派出人员负责。后台业务处理区则分设在社保局八层和人保健康总部。定点医院现场服务区则由双方人员共同组成。同时，湛江社保局和人保健康也实现了信息管理的共建，包括住院管理系统、医院的费用结算系统和医保政策咨询系统。

三、成功之处

1.医保统筹，惠及城乡居民，放大保障效应

湛江市于2009年1月实现新农合和城镇居民医疗保险并轨运行，建立城乡居民统一参保的全民医保体系之后，截止11月覆盖面达全市11个县市区，农村人均医疗报销比新农合提高了12.6%，真正实现了城乡居民的医保统筹，惠及城乡居民。该模式相当于采用再保险业务，将风险部分转移的同时放大了保障效应，在政府财政支出和个人缴费标准不变的情况下，湛江城乡居民的保额限额由原来的1.5万元分别提高了3.5万元和6.5万元，（2010年提高了6.5万和8.5万），切实提高了城乡居民的医疗保障程度。

2.商保参与，降低政府运行成本，提高管理水平与效率

以2009年为例，在一年的合作中，使政府的相关投入减少了800多万元，有效弥补了社保部门管理服务力量不足和经费有限的困难。在工作人员方面，人保健康接受社保部门委托，开展全部基本医疗就医巡查、医院现场监督管控和部分基本医疗费用审核工作，减少社保工作人员20多名。人保健康在政策咨询呼叫中心、管理网络系统、办公设备等方面共投入392万元，减少了政府机构在网点和管理等方面的行政成本支出。

四、存在的问题

1.监管与医院的配合问题

“湛江模式”推行后，城乡居民的保障程度得到提高，人均住院费用降低。通过对不同级别医院的起付标准、报销比例等进行差别规定，引导参保群众根据需要就近就医，既缓解了重点医院就医压力大的问题，也在一定程度上解决了基层医疗机构病源不足、资源闲置的问题。但是如果监管不到位，那就是第二次，住院率可能会大爆发，达到7~8%，那就会出现巨大的窟窿。

2.地区性差异问题

“湛江模式”成功的关键在于政府的支持和推动。但在沿海发达省市，相关部门并没有引入商业健康险的热情。正如沿海某位官员所说，“湛江一类的贫困地区，医疗建设不足，希望保险公司介入去放大保障范围；而发达省市情况则大不相同，这些地区大额资金很充足，账户结余高，医疗合作的意愿很弱。社会利益有时候要为集团和个人利益让路。”

3.商业保险与社会保险融合的后续工作

最明显的问题就是医保结余资金如何处理的问题。商业保险公司开始运作后，直至今日也没有一个明确的账目表明这种运作机制下结余了多少。并且实施中没有规定结余的上限，缺少最终结余的合理范围。

参考文献