关于团结的思想汇报范文

导语：如何才能写好一篇关于团结的思想汇报，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

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二、谈心谈话内容。根据不同时期、不同对象的具体情况确定谈心谈话内

容，做到全面了解，突出重点。在通常情况下，（1）了解工作人员的思想、工作、生活等情况，听取工作人员各种问题、实际困难的反映。（2）听取工作人员对上级和领导班子建设的意见、要求和建议。（3）听取工作人员关于科室、单位工作特别是全局思想作风建设、业务建设、队伍建设等方面的意见、要求和建议。（4）谈心谈话中，肯定工作人员的成绩和存在的问题，提出努力的方面，在思想上帮助，工作上和生活上关心，充分调动工作人员的工作积极性，化消极因素为积极因素，鼓励工作人员努力学习，奋发工作，积极向上。

三、谈心谈话要求。谈心谈话，是一项经常性的思想政治工作，负责谈心谈话的干部，对分管范围内的谈心谈话对象，至少每半年谈心谈话一次。遇特殊情况，要及时开展谈心谈话工作：（1）发现工作人员思想作风上的问题，要及时谈心谈话提醒，防微杜渐。（2）工作人员之间，科室内部出现不团结苗头，要及时谈心谈话疏导，把矛盾消除在萌芽状态。（3）工作人员在工作中遇到困难和挫折时，要及时谈心谈话，以提高他们克服困难的信心和勇气。（4）工作人员在职务变动，或者岗位变动、退休时，要及时谈话谈心，做细致思想政治工作。

四、谈心谈话分工。局长负责副局长、分管科室的中层干部以及需要谈心谈话的工作人员；副局长负责分管科室的中层干部及需要谈心谈话的工作人员；中层干部负责本科室工作人员的谈心谈话，必要时，局党组可指定人员与干部职工谈心谈话。

篇2

近年来，南昌市委组织部高度重视队伍建设和干部培养教育工作，不断提高全系统各级领导干部的素质，干部形象不断提升，各项事业正蓬勃向上，生机勃发。

根据市委组织部的统一安排，我们一行22人（其中市政控股公司12人，市委组织部派员10人）于9月9日赴上海大众交通（集团）股份有限公司和上海大众公用事业（集团）股份有限公司挂职锻炼，根据安排，我被分配到大众交通（集团）股份有限公司下属单位大众大厦行政人事部。现已工作20天，其间感触颇多，受益匪浅。现将20天来的所见所闻、所思所想，身临其境体验上海、细读大众的体会汇成文字，向市委组织部领导作一次关于挂职锻炼的思想汇报。

一、珍惜机遇，严格要求，全身心投入挂职锻炼。赴上海大众挂职锻炼，对我们青年干部来讲，是一个难得的机遇，更是一次终身难忘的经历，通过锻炼，不仅能拓宽视野，解放思想，更能宣传？，在这20多天里，我一直坚守在挂职岗位上，严格遵守大众中午不休息的作息规则，做到尊重领导，团结同志，认真调研，刻苦学习，深入细致地开展各项工作，并取得了一定的成效。

二、着眼“大众模式”，深入调查研究，全方位汲取先进理念。“全国学上海，上海学大众”，这已是不争的事实。我所挂职的上海大众交通（集团）股份有限公司是知名的大型企业，总资产已突破60亿元大关，净资产收益率连年保持在10%以上。从历史上看，大众交通经历了两次大的发展阶段：一是1992年7月，公司改制为上海大众出租汽车股份有限公司，同时发行a、b股，走上高速发展之路，效益稳步增长；二是1999年8月，公司更名为大众交通（集团）股份有限公司，明确以交通运输为主业的发展思路，稳健发展客运业，稳步进军现代物流业。经历了从弱到强，从盲目到有序的转变，整个发展来之不易，既有艰难的徘徊，又有激情的飞跃；既有失败的苦涩，又有成功的喜悦。它各阶段的发展均具有一定代表性，研究它对我们集团公司甚至南昌市经济的发展都具有借鉴作用。为此，我通过参加讲座、座谈会和个别请教等形式，重点对大众交通企业改革和经营等方面作了调研，尤其对公司如何定向，如何转型，如何融入市场圈等问题，进行了比较深入的分析。

三、明确思路，多措并举，全力以赴推介南昌。发展是第一要务，招商引资是发展的关键。这个观念已深入到我们的思想中，无论什么工作都需要围绕发展，围绕招商引资，赴沪挂职锻炼也不例外。因此，从一开始，我就把推介南昌作为我此次挂职锻炼的目的之一，并根据自身实际情况确定计划。主要就是广交朋友，收集信息，建立招商网络。由于现在招商的全国性和竞争性，招商信息获得的速度在一定程度上决定招商的成效，因此多方位、多渠道地获取各式各样的招商信息是招商工作的前提，我利用空余时间，在大众大厦总经理张静女士、工程营销部何总监和人事部吕经理的陪同下，登门拜访了上海市入住率最高的宾馆：莫泰（motor）连锁汽车旅馆的总经理孙先生，在听取孙总介绍旅馆先进管理理念的同时，我也着重推介了南昌的情况，特别是南昌招商引资的优惠政策，希望他来南昌投资兴建连锁旅馆，并达成了初步意向，为下一步工作奠定了基础。

在参加实践工作的同时，我时刻不忘加强现代管理理念和理论知识的学习。刚到大众不久，我们就荣幸地聆听了大众交通（集团）股份有限公司高层领导专家的精彩授课，包括杨国平总经理的《企业在创新中求发展》，主要领会了四个创新理念，即机制创新、体制创新、管理创新和服务创新；周秀华董事长的《大众企业文化》，学习了大众的核心价值观：一切为了大众，提供大众客户温馨满意的服务，回馈大众股东稳定良好的收益，创造大众员工幸福美好的生活；集团班子成员、纪检组长兼人力资源部施孟飞经理的《企业内部管理体制》。并且参加了2004年度大众交通（集团）股份有限公司质量管理研讨会。通过学习，拓宽了视野，更新了观念，理清了自己的发展思路。另外，在大众大厦同事的推荐下，我精读了由著名饭店管理专家王大悟先生著述的《21世纪饭店发展趋势》。

篇3

  关于最新精选包容的演讲稿范文

  尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

  大家上午好。今天我演讲的题目是《学会包容》。

  来到镇中已经一年多的时间了，如果要我说说对镇中的印象如何，我会说很好，很好，很很好。我总是在他人的面前说起我们镇中的好，总是劝在其他学校读书的同学转到我们这来就读，为此，同学们都在笑我，学校给你多少广告费啊？

  我们大家能够来到镇中读书，实在是一种缘分，我们要珍惜这种缘分，同学之间要有一颗包容的心。

  包容是一种文明与素质的表现，它能产生团结的力量，它能使人们的凝聚力和向心力更加增强，在一个文明的社会当中，总是少不了包容和大度。大度能容，容天下难容之事。包容是世界上最美好的品德，他无处不在。在自然中因为有了海洋的不弃滴水，才有了"海纳百川，有容乃大"的波澜壮阔。历史长河里，因为有了刘备的三顾茅庐，才有了蜀国天下三分有其一。

  同学们在一起读书是一种缘分；在一起游戏是一种快乐；在一起生活是一种幸福。人生中最纯真的友谊往往是在校园结下的，人生中最诚挚的朋友也往往是自己的同学。同学情谊值得我们用心去珍惜，同学之间难免有一些磕磕碰碰，怎么办？学会包容，培养起严于律已、宽以待人的心胸：当别人不小心踩到你，你应该摆摆手，说声没关系；当别人弄坏了你的东西，向你道歉时，你也应该包容地付之一笑。都说时间宝贵，我们又何必把每天的时间都浪费在这些无谓的摩擦之中呢？学会包容，人与人之间便会多几分理解，多几分感激；懂得包容，人世间便会多几分温暖，多几分关爱。每个人都会有不如意，每个人都会有不顺心的时候，无论你面临怎样的困难，遇到怎样的摩擦，请别忘了：学会包容、善待他人

  生活在这个世界上的人，谁都难免会犯错，在这个时候，我们需要的是谅解，需要的是包容。过分的指责与责骂，常会令我们感到无地自容，因此还会激怒我们犯下一个更大的错。而当我们在犯错的时候，别人给予我们包容与理解，我们会感到的温馨，自尊心也得到了体谅，自尊心不容我们再去犯错了。

  我们不要总是用手指指着别人的缺点，我们在指责他人的时候，不要凭着自己的意气用事，思想汇报专题应该想想，有没有更好的解决办法？自己的做法会不会伤害到了对方，这个时候你应该镇定，冷静。懂得去包容。让别人在你的包容下去感激你，去敬佩你，到最后的尊重你

  包容别人的过错，不是欣赏别人的过错，也不是成就别人去犯错、鼓励别人去犯错，而是允许别人的过错，让别人更好地改过，而不是对他的指责、更不是对他人的冷嘲热讽！

  罗丹说过："把爱拿走，世界将变成一座坟墓。"包容也是一样的.，如果将包容拿走，这世界上不知会有多少破碎的友谊等待重组，不知有多少破碎的亲情等待重温，不知有多少破碎的和平等待重补。所以，让我们都将心里的那一份包容抓住，不要让他溜掉。

  包容是镇中精神的特征，包容是一种境界、一种美德、一种气质。同学们，别让“包容”这颗充满智慧的种子在心里搁置太久，时常给它浇浇水，让它享受阳光吧，它需要长大。慢慢的，会发现，包容别人，自己是快乐的。我们作为镇中的学生，看到同学们能这样和睦相处，实在是一种幸福。

  所以我们没有必要为了一点点矛盾，就觉得很是委屈，非得讨个说法，这样做，不仅会使你的形象受到伤害，而且还会影响到你的健康。所以说学会包容对他人改过他人，就是学会了包容自己。包容他人对自己有意无意的伤害，是让人钦佩的气概；

  同学们，让我们都做会包容的人吧，为我们镇中的温馨和谐作出自己的一份贡献和努力。

  我的演讲完毕，谢谢大家！

  关于最新精选包容的演讲稿范文

  宽容，是寒冬里的一缕阳光，温暖着冰凉清冷的胸怀。

  宽容，是炎夏里的一丝轻风，沐浴着燥热烦闷的身体。

  宽容，是睡眠中的一个美梦，温馨着思维停滞的思想。

  宽容，是干渴时的一滴甘露，滋润着枯竭干涸的心灵。

  宽容，是黑暗中的一束火把，点亮着迷蒙模糊的眼睛。

  宽容是一座桥梁，能连接断裂的桥。宽容是一束阳光，能融化寒冷的冰。宽容是一座港湾，能停泊永恒的爱。

  宽容是一片海洋，能容纳惊骇的浪。

  宽容是一抹微笑，能温暖悲凉的心。

  大度能容，容天下难容之事。宽容是世界上最美好的品德。他无处不在。在自然中因为有了海洋的不弃滴水，才有了“海纳百川，有容乃大”的波澜壮阔，因为有了高山的不弃寸土，才有泰山的高耸入云。历史长河里，因为有了齐桓公的不计前嫌，才有了齐国的霸主地位。因为有了刘备的三顾茅庐，才有了蜀国天下三分有其一。有人因失去宽容而痛哭流涕，有人因得到宽容而欣喜若狂，每个人都希望得到别人的宽容，也希望自己拥有宽容这一美好的品德。

  因为宽容是春天第一缕温暖大地的阳光，是久旱后的第一场甘露，是风雪中的第一颗火种，是盲童看到的第一种色彩，是上帝派到人间的第一位天使，是枯木长出的第一片绿叶。 朋友欢迎宽容，因为它是友谊的守护者，父母与孩子欢迎宽容，因为它是家庭和睦的基础，世界更欢迎宽容，因为宽容是世界和平的根基。如果没有了宽容，这世界就好像失去了光明。罗丹说过：“把爱拿走，世界将变成一座坟墓。”宽容也是一样的，如果将宽容拿走，这世界上不知会有多少破碎的友谊等待重组，不知有多少破碎的亲情等待重温，不知有多少破碎的和平等待重补。更不知，我们将要到何处去寻觅阳光。幸运的是，这世界并未失去宽容。也绝不能失去宽容。所以，让我们都将心地的那一份宽容抓住，不要让他溜掉。因为，生活有了宽容才更加灿烂！人生有了宽容才更加迷人！世界因为有了宽容才更加精彩！

关于最新精选包容的演讲稿范文   尊敬的老师们，亲爱的同学们：

  大家好!

  包容是一种雅量，包容也是一种风度。你学会包容了吗?

  人天生就有一种自我迁就的心理。因此，宽恕是温和的象征。所以，我们应该有一颗包容的心。

  学会包容可以化解矛盾，可以让人的胸怀变得开阔，人与人之间也能和谐相处。古时侯，宋太宗在北陪园饮酒，臣子孔守正和王荣侍奉酒宴。二臣喝得酩酊大醉，互相争吵不休，失去了臣下的礼节，内侍奏请太宗将二人抓去吏部治罪。但太宗说，不，派人送他们回家去。第二天，他俩清醒了，想起昨晚酒后在皇上面前失礼，十分后怕，一起跪在金銮殿向皇帝请罪，宋太宗微微一笑说：“昨晚，朕也喝醉了。”宋太宗装糊涂，即表现了大度，又收买了人心。

  无论东西方，无论古今，“宽恕”都是我们的准则，促使我们的社会变的有温暖，有内涵。莎士比亚说过：“宽恕人家所不能宽恕的是一种高贵的行为。”每一个人都是生来就有他自己的癖好，对这些癖好只能宽大为怀，不能用强力来横加压制。

篇4

同志们：

根据市委思想纪律作风集中整顿工作领导组的指示精神，今天我们召开集中整顿工作“整改提高”阶段动员大会。下面，我代表校党委对我校“查找问题”阶段的工作进行总结，对集中整改阶段的工作进行部署。

一、对查找问题阶段工作的总结。

查找问题阶段是集中整顿活动的关键阶段，我校从元月6日转入查找问题阶段以来，在市委集中整顿办公室的指导下，我们按照要求，严格工作程序，结合学校实际，狠抓落实，查找问题阶段工作进展顺利，达到了预期的目的，取得了预期的效果。重点抓了以下几个方面：

1、继续深入学习讨论，抓好思想再动员。

学校元月7日召开了干部队伍思想纪律作风集中整顿第一阶段总结暨第二阶段动员大会，会上，我们组织全体教职工学习了市整顿办《关于做好干部队伍思想纪律作风集中整顿查找问题阶段工作的通知》及学校第二阶段实施方案，并就工作的深入开展做了动员讲话，进一步提高了全体干部对集中整顿工作的认识，会议要求广大干部要深刻剖析，深入反思思想、纪律、工作、生活作风等方面存在的问题，紧紧围绕查找问题阶段的总体目标和具体要求，以高度的政治责任感、严肃认真的态度，找准“病因”，“对症下药”，为下一步整改打好基础。

2、广泛征求意见。按照学校集中整顿工作的安排，我校党委秉着高度的政治责任感和集思广益、开门纳谏的工作态度，扎实搞好意见征求活动。在查找问题阶段共发放征求意见函160余份，收回160余份，学校设立公开征求意见电话、设立征求意见信箱；召开了党委班子座谈会和中层干部、教师代表、学生代表座谈会;深入学生、教师及学生家长调查研究，倾听教职工、学生及其家长、社会各界的呼声，广泛征求对学校领导班子、干部和师德师风的意见和建议。

3、深刻进行个人剖析。我校党委要求每位干部在在查找问题阶段，结合自己的工作职责，开展自我反省和帮助对照检查，按照“重点写问题、深入找原因、关键查自身”的要求，认真撰写不少于20__字的个人思想总结，做到查找问题“细”，原因分析“透”，整改措施“严”。干部思想总结材料由书记、校长把关审阅，对不合要求者责成重新剖析。此次收到的思想总结材料大多做到了认识深刻，触及思想深处，提出的整改措施针对性强。

4、抓好领导班子成员个人查找及专题座谈会。领导班子成员个人问题查找是重点。校党委班子成员在反复征求各方面意见的基础上，围绕要求开展自我反省和帮助对照检查，着重从坚持科学发展观、正确的政绩观、权力观、地位观等方面进行剖析，带头撰写了思想汇报。元月13日下午，学校召开了中层干部和教职工代表座谈会，邀请教师和部分教职工对学校、领导干部的剖析材料进行了评议，党委成员都做到了虚心征求意见、认真查找问题、深刻剖析思想，并本着实事求是的原则，接受大家的评议，对提出的批评都表示要有者改之，无者加勉，在今后的工作中要进一步克服不足，弥补不足，齐心协力，团结进取，把学校工作推向前进。

5、查找问题与边整边改紧密结合。针对查找出来的问题，我们始终贯彻了边整边改的精神，对集中整顿活动开展以来校党委班子及成员、支部通过各种渠道征求的意见，学校集中整顿活动办公室认真进行了梳理、归纳，并根据职责分工反馈到各有关单位进行整改。元月15日上午，学校又召开边整边改情况调度会，听取了各单位边整边改的情况汇报，对工作效率高、完成质量好的处室给予了表彰；对于少数科室、个人存在的工作被动、办事效率低、工作质量差等问题进行了批评，并进一步强调：凡是短期内能够解决的问题，要立即着手解决；对暂时解决不了的问题，要抓紧提出整改措施，积极创造条件，限期加以解决；属于全局性、全校性的问题，校党委将专门召开会议抓紧解决或制定整改措施。各处室以此为契机，对照工作查不足，边学边改，积极完善各项规章制度，到目前为止，凡具备整改条件的，有的已进行了整改，对需费时日才能解决的问题，已制定了整改方案并纳入日程。

6、结合学校工作实际，开展特色主题活动。为了把我校思想纪律作风集中整顿活动不断引向深入，确保取得实效，从第二阶段开始，在我校广泛开展了“搞好整顿、从我做起”主题活动。着眼于提高学校的教育教学水平，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，解决突出问题，教育引导广大教职工坚定理想信念、强化宗旨意识、加强道德修养、发扬优良作风，不断增强全校师生的创造力、凝聚力和战斗力，为加快学校发展、构建和谐校园提供坚强的政治保证。本次主题活动，我们根据整顿不同阶段的不同任务，做到了三个结合，一是和集中整顿教育相结合，二是和学习落实科学发展观、构建和谐社会相结合，三是和办好人民满意的职业教育相结合。

总的看来，查找问题阶段的工作进行得扎实有序，成效显著。归纳起来，有以下三个特点：

一是领导重视，组织得力。进入查找问题阶段以来，学校党委组织全校教职工认真学习实施方案，领会精神，把握要求，带头征求意见

，带头写出思想总结，积极开展谈心活动，为全校教职工做出了表率。学校集中整顿活动办公室认真组织，积极协调，及时下发了学校集中整顿活动查找问题阶段实施方案、“开展了征求意见、谈心、思想剖析等活动。学校还先后多次召开科室负责人会议，强化骨干培训，切实加强对每个工作环节的领导和指导。二是征求意见的渠道多、范围广、效果好。全校各科室充分发扬民主、坚持走群众路线，通过发放征求意见表、召开座谈会和征求家长、社会、学生有关意见等渠道，收集到了大量有益于学校建设发展的意见和建议，充分体现了学校广大师生的高度政治责任感和满腔的工作热情，体现了对学校建设和发展的关心。

三是贯彻了边整边改的精神，促进了学校各项工作的开展。查找问题阶段，正值年头岁尾，我校各项工作繁重，学生面临考试，正常的教学科研和管理工作都需要认真做好总结，工作量明显加大。全校各单位正确处理了集中整顿活动和工作的关系，以查找问题促工作，使各项工作没有出现纰漏，没有发生任何问题，体现出了集中整顿活动对各项工作的促进作用。

总之，集中整顿工作开展以来，学校教育教学秩序井然，没有一起乱收费现象，没有一个学生因家庭经济困难而辍学，没有发生一起安全事故；各处室在学校总体工作目标的前提下，开拓创新，力争打造1－2件亮点工作；各项工作有序推进；工作作风得到极大改善，为教职工、学生服务的意识得以大大增强。一个学生乐学、教师乐教的良好局面正在形成。

二、对搞好集中整改阶段的工作，提几点要求：

集中整改阶段是集中整顿活动的第三阶段。这一阶段的主要任务是：在前两个阶段工作的基础上，抓住影响学校发展的突出问题，抓住教职工反/，！/映强烈的问题，抓住党员干部自身存在的主要问题，集中时间，集中精力进行整改。以达到鼓舞士气、振奋人心的预期效果。

（一）充分认识搞好集中整改阶段工作的重要性。

集中整改是集中整顿工作的着眼点和落脚点。这一阶段的工作是否取得实效，直接关系到集中整顿活动的成效，关系到领导班子和党员干部队伍的建设，关系到党员领导干部在群众中的形象。从前两个阶段的工作情况来看，我们坚持边整边改，已经取得了一定成效。进入第三阶段，我们要进一步采取切实有效的措施，对查摆出的问题集中进行整改，努力促进各方面的工作，这是巩固和发展集中整顿活动成果的一个重要环节，也是取信于民的关键所在。只有把第三阶段工作搞好了，整个集中整顿活动才能不走过场、收到实效，才能真正达到“提高政治素质、增强党性修养、端正思想态度、强化纪律观念、改进工作作风”的目标。当前，春节将至，我们决不能有一丝松懈思想，要集中精力，切实把思想统一到市委的要求上来，进一步增强责任感和紧迫感，坚持高标准、严要求，善始善终，扎扎实实抓好集中整改阶段的工作，以集中整改阶段的高质量，保证集中整顿活动的高质量。

（二）、重点抓好三个环节。

第一是集中解决突出问题。要结合查找问题阶段领导班子和个人反思出来的问题，结合教职工意见比较集中、反映比较强烈的问题，结合工作中存在的薄弱环节，认真研究，充分讨论，集中时间，集中精力，下决心整改。凡是有条件、能够改的，要立即整改，对一些需要费时日才能解决的问题，要纳入日程，创造条件，积极整改。要坚决克服那种议而不决、行而无果的作风，让广大教职工切实加强看到党员领导干部在思想、纪律、作风上的新变化、新进步，实实在在地感受到集中整顿活动的成效。

第二是认真开好两个民主生活会。要在二月份组织召开领导班子民主生活会和党支部组织生活会。要对照查找出的问题，进行认真反思，理性总结，从中汲取教训，搞好思想上的整改和提高。生活会上，每个人都要本着对党、对人民、对同志高度负责的精神，正确对待同志，正确对待自己，严肃认真的开展批评与自我批评。对待同志的批评，要本着闻过则喜、虚怀若谷的态度，有则改之、无则加勉。对同志进行批评，要从团结的愿望出发，言辞中肯，与人为善，实事求是，以理服人，不能捕风捉影，更不能无限上纲。要通过召开两个生活会，真正达到解决问题、增进团结、提高思想、促进工作的目的。

第三是积极进行整章建制。要按照立足当前、着眼长远的原则，把落实整改措施与加强制度建设结合起来，努力从制度和机制上巩固整顿活动成果。要从促进学校科学发展、和谐发展的角度出发，结合工作实际，对现有的规章制度进行梳理，确保制度的实用性。要注重科学建制，要以求真务实的态度，从管理制度、监督机制等各个方面建立健全各项制度，既不能急于求成，也不能标新立异，更不能坐而论道、闭门造车，要建立一套科学的运行机制，真正使各项制度落到实处，长期坚持，发挥作用。

（三）、加强对集中整改阶段工作的领导。

一是领导要带头。要亲自挂帅，要把集中整顿工作紧紧抓在手上，认真做好每一个环节的领导和组织工作，牢牢把握整顿活动的主动权，要以身作则，带头开展批评与自我批评，带头整顿存在的问题，要让教职工看到标杆、看到示范，以领导干部的表率作用推动学校整改工作的深入开展。

二是方法要科学。要坚持正面教育、自我教育为主的原则，深入细致地做好思想政治工作，引导和帮助党员干部提高思想认识，正视存在的问题，增强改正问题的自觉性。要坚持实事求是的原则，紧密结合学校的现实状况，解决实际问题，要说实话、求实效，既不回避问题，也不片面追求效应。要坚持开门整改的原则，坚持走群众路线，做到整改方案听取教职工意见，整改过程吸收教职工参与，整改结果及时向教职工通报，以整改的实际效果取信于民。

三是督查要严格。要坚决克服“跟着环节走、质量一般化”的问题，要严把解决问题关、严把生活会质量关、严把整章建制关，努力提高集中整改的质量。要认真开展督查工作，要组织开展常规性的检查，对作风问题突出、工作效能低下、整改工作不力的处室和个人，要提出严肃批评。

四是成效要明显。体现集中整改工作的成效，最重要的一点就是统筹兼顾、合理安排，做到两不误、两促进。要把集中整顿与学校的发展紧密结合起来，以集中整顿促进学校各项工作的开展。要把搞好集中整顿和维护学校的稳定有机地结合起来，切实把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。要把搞好集中整顿和科学谋划08年工作有机地结合起来，结合建校十周年庆典和各处室实际，认真研究，科学制定08年工作计划，为学校的发展拓展更加广阔的平台。

篇5

基层见习锻炼是单位培养青年干部的重要方式，对全面提高青年干部的综合素质具有十分重要的意义。青年干部只有扎根基层，才能了解基层，只有深入群众，才能服务群众，只有勤于实践，才能尽快成熟。也许正是基于这种考虑，在我们刚刚调入经贸委工作的第一天，单位就给我们安排了到基层见习锻炼的难得机会。光阴荏苒，时光飞逝，不知不觉半年的见习时间即将结束。在这半年的时间里，我深刻理解单位把我们下派到基层见习锻炼的良苦用心，时刻牢记**主任的谆谆教诲和殷切期望，始终保持谦虚谨慎的作风，坚持从小事做起，认真当好学徒，积极向领导和同志们学习，向基层群众学习，向工作实践学习，努力在实践中锻炼、在实践中提高，现将有关情况汇报如下：

一、个人工作、学习情况

到**局以后，我被安排在工业发展促进股兼项目股，平时的工作主要是学习并协助研究草拟有关促进工业经济发展的思路和措施；协助办理企业技术改造投资项目的登记备案、核准和申报工作；协助项目策划、招商引资，组织实施各类投资项目引进、管理监督和跟踪服务。工作中我虚心学习、认真实践、积极作为，努力在各方面发展和提高自己。

一是虚心学习，尽快适应工作。工作中我摆正自己的位置，始终以一名普通学徒的心态，坚持从小事做起，主动学习经贸工作相关知识，虚心向一线工作人员学习请教，努力熟悉基层经贸工作基本业务。同时，通过观察和揣摩领导和同事的办事风格，学习他们应对复杂问题的能力和工作的方式方法，从而不断提高自己处理实际问题的能力。除了工作业务的学习之外，我还经常通过网络和报刊杂志，关注国内外形势，学习了解党和国家当前的方针、政策及党的十七大有关动态，从而不断增强思想政治素质，同时扩大视野，丰富知识。工作之余，我有意识地加强经济和文化知识的学习，坚持学习英语，学习金融知识，努力增强投身海峡西岸经济区建设的本领。

二是加强调研，努力在实践中提高。见习期间，我深入**的工业园区、乡镇街道、大小企业参观学习，亲身体验和感受一线的经济工作。中国笋竹城、城东工业园区、莲花坪工业园区、徐墩工业园区等都留下了我的足迹；徐墩、南雅、吉阳、东峰、黄道、小松等**的18个乡镇街道我走访了大半；明良食品、福人木业、成茂农产品、利树浆纸等建瓯主要的规模企业和重点产业给我留下了深刻印象。工作中，我还跟随局领导参观了建阳、邵武、延平、松溪等地的工业，深切感受闽北山区总体的经济发展状况和各地强烈的发展意识。此外，我还参加了一系列经贸会议和招商引资活动，如**市第一季度工业经济运行调度会、**市“十一五”产业发展规划调整研讨会、“5·13”武夷山投洽会、“5·18”海交会、“6·18”**项目成果交易会、第二届中国（莆田）海峡工艺品博览会筹备工作会议等，耳濡目染中我感到经贸工作对区域经济发展的重要作用，感到自己所从事工作的光荣和伟大，也感到强烈的使命感和责任感，并逐渐喜欢上了这项工作。

三是积极作为，力争为单位多作贡献。工作中，我一边学习，一边积极思考，努力有所作为：在较短的时间内很快熟悉了工作，撰写的《**市大力实施品牌带动战略积极促进中小企业发展》一文发表在国家促进中小企业发展工作研究编委会编辑的《促进中小企业发展措施的制定与实施规范》一书中；代表**局积极参加**市委宣传部举办的“全力打造中国笋竹城，强势推进**新发展”的调研征文活动，撰写的《加快产业集聚全力打造中国笋竹城》一文被收录了《集思·聚力——打造中国笋竹城优秀文集》一书中；在招商引资工作中，利用自身积累的有关资源，积极为企业牵线搭桥，努力促成**的重点企业——建州集团和一家著名的德资公司合作，以期为**的经济发展做一点实际贡献；今年“七一”前夕，主动报名，代表**局参加了**市委组织部组织的“市纪念建党八十六周年暨《干部任用条例》颁布五周年知识竞赛”，通过努力，在36只代表队中脱颖而出，获得了二等奖，为**局争得了荣誉，受到领导的表扬。

二、个人的见习收获和体会

一是逐渐熟悉了经贸工作。来省**委工作之前，我在**经济技术开发区委办公室工作了近八年时间，虽然对经济工作有一定的了解，但对具体的经贸工作业务却不甚熟悉。通过这次见习锻炼，我对经贸委作为“主管工业和内贸，负责调节近期国民经济运行和企业工作的政府组成部门”有了更为理性的认识。对地方经贸部门负责组织实施工业发展战略，调节近期国民经济运行态势，组织实施工商企业投资项目，管理工业企业，协调行业生产经营活动，指导企业技术创新，培育发展城乡商品市场，组织区域经济技术协作，整顿和规范市场经济秩序等各项职责和基本工作业务都有具体的接触和了解。特别是通过半年的工作实践，我对所在的工业发展促进股兼项目股的工作业务逐渐熟悉，为今后尽快熟悉省经贸委工作奠 定了基础。

二是提升了个人能力素质。一个人的才能，不仅表现在是否掌握了一定的知识和具备一定的技能上，而且还表现在是否有求真进取的精神，是否能把掌握的知识和技能发挥出来，是否能够实实在在地解决各类具体问题上。我们只有在一线工作，直接面对百姓，才能更好地了解社情民意，了解百姓和社会最真切的需求；只有针对性地把专业理论知识和工作的实践紧密结合起来，才能逐步解决实际问题；只有多接触社会，多经历事情，多磨炼，甚至遇到点挫折，通过反复摔打，才能逐渐锤炼意志、增长见识。半年的基层见习锻炼，让我学会了从感性认识到理性思考，从理性思考到工作实践，个人的各方面能力素质都得到了进一步的提升，比如认识和适应社会环境能力，沟通协调能力，理论联系实际能力，组织协调能力等等。特别是在平息当地国有竹席厂改制上访事件中，我深切感受到工作方式方法的重要性，学到了当地领导在处理涉及人民切身利益复杂问题上以人为本的为民之心和做群众工作的耐心，以及谨慎、负责的工作态度和富有艺术性的领导方式和工作方法。这些收获，让我受益匪浅。

三是感受到基层工作的艰苦。在这次来**之前，我还没有山区工作生活的经历，这次见习是我平生第一次踏上闽北山区的土地。在闽北山区，特别是在**的所见所闻，让我充分感受到基层工作的艰苦。**是一个有着50几万人口的农业大市，工业基础相对薄弱，主要依靠丰富的竹木资源发展竹木和食品加工业，去年全市的财政收入不到3亿，却要供养着1万多吃财政饭的人口，其财政基本上还是吃饭财政，只能勉强保证职工的基本工资发放,建设资金所剩无几，每年省政府的财政转移支付都有6～7千万元，很多建设项目还要靠上级的资金支持。在这种情况下，特别是在强大的竞争压力面前，我可以深切地感受到全市上下求突破、谋发展的强烈愿望和艰苦创业、积极进取的精神状态。这种精神也深深感染并影响着我，在**局期间我主动谢绝特殊关照，要求与普通科员一视同仁，主动和大家共用从委里带下来的新电脑，个人工作生活上的事情也尽量不麻烦单位。

篇6

   过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流！在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢！现在我对前面5个月来的工作做一个总结。

   前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：

   一、礼貌，礼仪

   像所有其他的'服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

   二、注意形象

   前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

   三、前台业务知识的培训

   主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来很多的不便！

   四、前台英语

   一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电！唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强！

   五、以大局为重

   不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

   在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事！因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助！虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

酒店工作的年度总结范文    在酒店工作的每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。

   有句话说的非常好!淘汰，实在不是你没有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，实在不是你没能力胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是不满足，但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰,实在很简单，那就是对工作的态度不一样.

   在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我以为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

   酒店就像一个大家庭，在工作中难免会发生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各位同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样我们的酒店才能取得长足的发展。

   在这些日子里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

   1.在服务上缺乏灵活性和主动性，由于害怕做错而不敢大胆去做。

   2.碰到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理事情。

   新的一年即将开始，我将在酒店领导的带领下，脚踏实地，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力进步自身的综合素质，进步服务质量，改正那些不足之处，争取在团体这个优秀的平台上取得更好的发展，为酒店的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。

酒店工作的年度总结范文    履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在一下几个方面，下面作工作总结如下：

   一、提高认识

   酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。

   前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。

   只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。

   二、扎实工作

   一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，热门思想汇报认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。

   对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。

   三、加强学习

   扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。

篇7

一、 主要工作进展与成效

（一）、以师德学习为出发点，开展生动的师德教育活动，加强师德建设

师德是一切教育教学活动开展的灵魂与前提。师德培训是我们开展园本培训的一个重要抓手：一年来，我园坚持以师德建设为中心，以提高教师综合素质为目标，以学习贯彻十六大精神为动力，以现代化教育观念为指导，以《幼儿园教育指导纲要》与《浙江省学前教育管理指南》精神为主线，以师德学习为出发点，开展生动的师德教育活动，加强师德建设。我们在暑期师德教育时开展了“做家长满意的教师”师德演讲比赛，让我们的教师爱满心间并诸如教育教学以活力。组织了教师认真学习十六大精神，学习贯彻教育部颁发的《中小学教师职业道德规范》，提高教师以德治教的自觉性。力争形成爱生敬业、乐于奉献、团结协作、教书育人的职业道德。同时，并认真的组织教师学习教育教学法规，经常组织教师进行思想汇报、交流和座谈会，净化教师的思想和言行，坚决杜绝做有损师德的事。同时，提高教师的安全意识，有高度的责任感，教师真正做到为人师表、身正为范，用实际行动去赢得社会的赞誉，家长的尊敬和信赖。还开展了“说说身边的师德故事”专题系列学习，通过对具体案例分析使教师受到启发，并让教师在工作中反思，通过教学实践，加强教师对创新精神和实践能力的认识理解。

（二）、积极响应《教师素质年实施方案》，不断探索开拓新路，全面培养注重实效

1、读书活动。本学期我园对教师一如既往的要求，要求教师在一年度里需自主阅读3本教育理论书籍并写读后感。在本学期，教师至少要完成一本理论书籍的读后感。

2、博客开设。我园教研组率先开设了博客，而今年又新增了两名教师开设博客，朱菲菲和林智老师，同时也达到了上级要求的每年新增2%的要求，博客的开设提高了教师的学习能力和写作能力。

3、新教师的基本功升级活动。本学期我园对未满三年的7位新教师进行了基本功考核，考核内容为三字、三课。现场给内容写三字：钢笔字、毛笔字、粉笔字，三课：每位教师制作一份课件，课件的领域为数学，而且必须是自己本年段的教学内容；平时的日常教学，其他教师可以随时进行推门听课活动；还有一课就是要向全园教师进行展示活动课，本学期至少两次的展示活动。

4、中年教师基本功升级活动。我园中年教师有王清平和吴建乐两位教师，本学期升级活动安排为现场设计教案活动，我们提供题目、领域，让他们俩现场写出教案，当场上交。

5、形式多样的教研活动。幼儿教师是幼儿园教学中的骨干力量，是全面实施素质教育的生力军，是高素质的幼儿教师，对她们的培养应当是全方位的培养。因此在培训前，首先制定了较为全面的培训计划，使教师能在培训中得到全面的提高，有了可靠的保证。

以岗位培训为载体，围绕各种活动，注重抓好教师的校本培训。每2周组织一次年段教研活动，从教学实际出发，集体协作，发现问题，研究问题，解决问题。早期阅读教学采用普通话二甲的专门教师负责的形式，并且在一个学期每个年段定一个活动进行专题研讨。让教师在研讨中提高，让幼儿在活动中体验。继续进行《湖岭家乡美》农村园本课程开发市级课题研究，让幼儿在《竹子、牛排》、《湖岭工艺品》、《春种秋收>>等湖岭特色教育活动中得到良好的爱家乡教育；安排的送教下乡、全片区的幼儿教学研讨会；每学期都组织开展公开课观摩课活动，通过听课、评课，两个学期的说课评比等引导教师拓展教学新思路、新方法。每周早期阅读与课题研究各一次观摩课，并组织教师自评、互评，通过积极组织安排园内园外业务学习、技能培训和各种形式的岗位练兵活动，加强教师专业理论知识的学习和技能训练，加强其它技能锻炼：上半年开展了自弹自唱比赛、撰写说课稿、上学期的学区环境创设评比、本学期幼儿园环境创设比赛、教师讲故事比赛、教师早操比赛年轻教师简笔画比赛等教师技能内活动，以提高教师对自身技能的重视和再修炼。

采取走出去、请进来的方式加强教师学习： 4月份邀请了市安阳教育学区周维敏老师进行《如何有效实施早期阅读》的专题讲；4月份我园派吴林芬老师赴杭州进行为期4天的美术教学培训，回园后向全体教师做学习报告；6月份分批参加了温州市幼儿园《早期阅读》优质课评比暨听课活动；暑期陈美珍教师参加国际象棋培训，并在本学期让全体教师参加陈美珍主持的培训；9月份邀请温州名校长周维平老师做《研究幼儿》课题知识专题讲座；10月份吴林芬教师参加第二届学科中心组考核并在接下来2年内参加各类学习；十一月叶领媚教师赴杭州参加岗位培训；12月分朱菲菲教师赴南京参加高级研修班学习；十月份三年内新教师参加瑞安的《与指南同行》的研讨会学习；全体教师参加进修进学校的幼儿园教师全员培训活动等等各类的学习活动开阔了老师的视野、增长了见识，老教师们在组织教学活动中教学的形式，并开始尝试创新教学了。新教师通过入职培训和以老带新，跟踪指导，公开活动评析等方式使其尽快适应工作，扎实工作，创新工作，进一步提高骨干教师的专业素质、研究和解决问题的能力。

[1]

教师获得主要成绩：废旧物制作的“智能骰子棋与磨粉机”参加温州市废旧物制作大赛，其中智能骰子棋被推荐参加浙江省里的比赛；朱菲菲教师参加瑞安市演讲比赛、歌唱比赛均获得二等奖；陈美珍、董小露教师获得瑞安市论文三等奖；13名年轻教师代表幼儿园参加湖岭学区的“歌唱祖国”大合唱、参加湖岭镇政府三八与七一舞蹈演出；朱菲菲、林智、王晚霞教师赴林溪乡幼儿园进行送教指导；陈美珍、陈旭珍、吴林芬、陈爱琴在湖岭镇幼儿教育研讨会上做活动展示陈美珍、王晚霞、阮丽亭、黄隽颖老师在幼儿园环境创设评比中表现突出获得学区一等奖；教师参加镇政府庆三八节妇女联欢会表演舞蹈〈偶然〉被评为优秀节目；陈美珍、陈爱琴老师受学区邀请对林溪乡中心幼儿园的老师进行活动指导等

三、 积累经验，反思不足，努力实现培训工作课程化

通过一年的培训，教师们都结合自己的教学实际撰写了内容不尽相同的反思随笔等，并在课题研究中自己设计了许多教案，以便在课题研究期间期间进一步深入研究，为今后走向“科研型”教师的角色奠定了基础。使本期园本培训收到一定预期的培训效果。

但我们知道我们课程化的培训工作方式还刚刚开始，我们有计划的培训与一些应急工作之间还存在着一定的矛盾；各类培训内容的衔接落实上还有待于我们进一步思考，在课程实施中，大部分教师的水平处于实践操作层面，研究、总结的能力相对薄弱；教师在进行教学活动实践之后，反思的能力欠缺，常常不知道该如何反思自己的教学行为。

在集体教学活动的开展中，教师对领导听课以及不同层面的公开活动准备比较充分，但在平时的教学活动中，有应付过关、盲目随意的现象；

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[关键词]高校图书馆 文化建设

[中图分类号]G250 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）08-0108-02

优秀的图书馆文化是图书馆之魂，我馆的文化建设从一开始就站在高的起点，着眼未来，形成了自己独特的价值观和图书馆物质、精神和行为文化体系。一方面，反映了图书馆的行业特点，反映了当代图书馆发展的客观规律；另一方面，铸就一种以人为本、追求卓越的精神风貌，使文化建设都能约束、规范、协调每个馆员和读者的行为，发挥着有效的导向、激励和凝聚作用。这种长期在实践中逐渐累积形成的文化体系主要有以下几个特征及要点。

一、基本特征

我馆文化建设理念归纳起来就是“读者第一，服务至上”八个字。几年来，在图书馆初创和建设发展过程中，一直努力实践和丰富着自己的文化建设理念。我们认为，这个文化建设理念具有四个明显的基本特征。

（一）差异性特征

按照现代图书馆文化建设的理论观点，办馆必须有独到之处，文化建设要突出差异性，并形成一种差异优势，甚至是差异强势，也就是要有自己的特色，要有吸引读者的突出特点。我馆文化建设紧紧围绕“如何使图书馆成为校园文化建设的一个特色”来进行深入思考和精心设计，因此，有很多与众不同的地方，有自己的独特风格。特别是在办馆实践中孜孜不懈地追求“人无我有，人有我优，人优我精，人精我特”这样一种文化建设目标，并把这种目标贯穿到采访、编目、流通、阅览、教学、咨询、技术服务等具体工作中。比如在图书馆资源应用于实践课中，在国内没有参考案例，没有课程标准和教材的情况下，率先尝试将图书馆实务与应用实践课程相结合，通过实践教会读者使用信息资源，从而最大限度地利用好现有资源；创办工具性报纸——《明德报》，向全院师生征集馆徽设计方案，确定图书馆馆歌——《读书之歌》；开展优秀馆藏推介月、流动图书馆、经典书刊和影视推荐等特色服务；组织“喜庆十”、向山区学校和监狱捐赠图书、观看升国旗仪式、参观纪念堂等特色活动。这些都是文化建设差异化和独特性的具体体现，随着我馆的建设发展，这种差异化已经逐渐显现出它的优势。

（二）时代性特征

随着时代的变迁和科技的进步，图书馆的服务模式、服务手段、服务内容、服务范围都发生了前所未有的重大变革。因此，在新环境下，我馆始终紧跟时展潮流，顺应现代图书馆发展要求，不断进行观念创新、知识创新和服务创新。比如在多种信息资源并存的背景下，瞄准图书馆发展趋势，紧跟时代前进步伐，开展虚拟馆藏资源建设；借助CALIS服务平台，开展馆际互借、原文传递、虚拟参考咨询等业务；采用Web技术，改版图书馆网站，实现本馆数据库和远程数据库基本上做到无缝化、集成化和统一界面的文化建设理念，将图书馆网站打造成搜集信息、加工信息、整合信息、存传信息、检索信息、网络导航为一体的综合平台。这些体现与时俱进的文化建设目标的实现，为图书馆今后的发展打下了坚实基础。

（三）制度性特征

制度是图书馆事业持续、稳步发展的保障，是图书馆办事规程及馆员与读者利用图书馆的行为准则。因此，在制定读者管理制度时，坚持以读者为中心，平等对待读者，体现对读者的理解、关心、尊重和爱护。从读者的角度，处理好规范读者行为与方便读者利用之间的矛盾，在体现制度的同时，更体现人性化。比如对个别读者“窃书”“吃零食”等违规行为，不公开检讨、不曝光，而是采取个别教育，给读者改正的机会；在服务中，禁止使用“服务忌语”，更多使用一些充满人性化关怀的礼貌用语，如“请出示借阅证件”“请在阅读后把书放在回收站”等。同时，制定和完善馆员日常行为规范、业务制度和服务准则，规范业务行为，明确权利和责任，提高馆员的服务效率和质量。制度一经确定，不仅事事有“章”可循，而且从馆长到馆员都必须严格遵守，实行以“法”治馆，任何人无权开口子，不给任何人开口子，保证管理和服务工作的制度化、规范化和有序化。

（四）群体性特征

图书馆要实现自己的管理目标必须有凝聚力，要能够把各层次各方面的人团结在以实现图书馆文化建设理念为最高追求目标之下，形成一个统一利益的有机群体，达到行动的一致性。从这一点来看，我馆多年累积形成的图书馆文化犹如一个庞大的磁场，使馆员在思想上能高度统一，做到心往一处想，劲往一处使；在行动上能高度协调，做到有分有合，优势互补，彼此心领神会，配合默契，进而形成强烈的集体荣誉感和团队意识，产生一种合力，发挥整体效应，朝一个共同目标进发。比如重大问题坚持集体研究决定，广开言路，听取全体馆员的意见，激发馆员的参与热情。特别是在今年的新年联欢晚会上，所有的馆员都准备节目、参加演出，谁也不甘落后。更为难能可贵的是，图书馆所有的后勤服务人员都自愿准备节目、参加演出，以上这些都体现了我馆文化建设的群体性特征。

二、基本要点

我馆文化建设基本特征在宏观上寓意深刻，在具体实践中的内涵也非常丰富，把其中的内涵和精神提炼概括起来，其要点主要是“六个注重”。

（一）注重馆藏建设

丰富的文献资源是图书馆的物质基础，在网络环境下，我馆馆藏建设坚持两手抓：一是抓现实馆藏。以学科建设和办学方向为原则，以师生需求和图书馆的方针任务来建立自己的馆藏特色，突出实用性、系统性、侧重性和前瞻性。比如与系部负责人建立广泛联系，了解他们对文献资源的新要求及反馈信息，及时调整采购计划；严把进书质量关，要求师生推荐实用性、前沿性较强的各类书籍，并组织师生代表参与新书采购；接受校本部及社会各界赠书，丰富馆藏资源；设立最新书屋、教参书库、专题书架等特色馆藏，最大限度地满足师生需要。二是抓虚拟馆藏。根据网络时代的新特点，购买数字图书数据库，接入CNKI知网、读秀学术搜索、北大法宝等一些数字资源，为读者获取信息拓宽渠道；利用现代数字和网络技术，上传VOD视频点播和电子图书，方便读者阅览和下载。

（二）注重队伍建设

高素质的馆员队伍在服务中体现出来的思想品德、文化修养、专业技能、服饰仪态、言谈举止，对读者都是一种感染、一种榜样、一种吸引。建设这样一支馆员队伍，是我馆的不懈追求。为此，主要抓两点：一是素质上重视提升。通过馆内业务学习和考核、外派业务培训、职称评聘培训、组织课题研究、开展业务轮岗来提高馆员的专业技能；通过专题讲座、开展丰富多样的文化娱乐活动，并在活动中融入思想政治教育，提高馆员整体素质，激发工作热情。二是情感上倍加关怀。设立“馆长接待日”，馆长定期与馆员谈心，倾听馆员的愿望和建议，调动馆员参与图书馆的管理；通过开展座谈会、组织党日活动加强馆员之间的沟通，使馆员之间建立亲密的情感关系，满足馆员情谊友爱的需要。

（三）注重学生培养

新时期的图书馆作为学院一个机构，同样承担着“教书育人”“服务育人”的责任。特别是在信息时代，图书馆不仅培养了当代大学生的自学能力和信息素养，而且还提高了大学生的人文素养和综合素质，完善了他们的知识结构，陶冶了他们的情操。我馆紧紧围绕学生素质培养，主要做了以下工作：一是组织新生入馆教育，发放“图书馆入馆指南”“电子资源使用指南”等宣传册；成立文献检索教研组，开设《文献检索》必修课和《信息检索与利用》《网络信息检索》选修课，对读者开展多层次、多样化、全覆盖的信息素质教育体系。二是开展“信息检索大赛”、开设图书馆应用实践课，提高学生动手能力，发挥图书馆“第二课堂”的功能和作用。三是利用自身有利条件，有组织、有计划、有目的地开展导读工作。组织“4.23世界读书日”活动，举办知识讲座，开展书评、新书推荐，读书风采个人展示活动，逐月公布“图书借阅排行榜”“读者借阅排行榜”等，引导学生阅读取向，激发学生阅读兴趣。

（四）注重服务质量

图书馆的主要功能就是服务于读者，最大限度地给读者提供所需信息。因此，在当今现代信息技术被广泛利用、数据库资源极大丰富的情况下，我馆如何提高服务水平、保证服务质量就显得尤为重要。一是不断增强服务主动性。坚持“一切为了读者”的原则，发挥主观能动性。比如根据读者层次，推行个性化服务，进行电话预约，送服务到家等。二是不断拓展服务领域。单独设立参考咨询部和课题研究小组，寻求新的发展空间、拓展新的服务；积极实现网络参考咨询、强化网络信息服务，提升图书馆服务工作的技术含量；设立数字资源体验区，让读者免费享受数字图书馆带来的高效便捷的信息服务。三是不断改进服务质量。建立多渠道意见反馈机制，定期召开读者座谈会、设立馆长信箱和意见簿，现场解答、讨论和及时处理读者的意见和建议；组织读者问卷调查，从服务水平、服务态度、设备与环境、资源建设与使用等方面，了解读者对图书馆服务的满意度、关注度和了解度，寻找服务质量的改进焦点；组织馆员去兄弟馆舍参观学习，寻求服务质量的横向差距，了解自身的不足。

（五）注重严格管理

图书馆管理是图书馆文化建设的外显，是图书馆行为文化的具体组成，体现在方方面面。具体说来，主要有三个方面：一是严格考勤管理。全体馆员实行入馆打卡、查勤制度，除公差和休假外，馆员们积极克服上班路途远、雨雪天气行车慢、喂养小孩等各种困难，全部提前10分钟到岗，彻底杜绝迟到现象。二是重视精细管理。对图书馆管理每个过程、每个环节都树立精细意识，量化管理细节。从小事抓起，在管理中体现细节，在细节中体现管理，并把这种思想贯穿整个工作始终。如从书刊采购、加工、分类、典藏到架位排列顺序，其差错率不超过一定标准；所有物品摆放都要定位整齐，不得乱放；工作场所的卫生、安全、安静都要符合优美环境的标准；工作过程中产生的事项和数据都有原始记录，以备总结检查；每个馆员都必须撰写周工作总结等。因此，“点点滴滴求合理，细微之处见管理”是我馆细节管理的真实写照。三是增强激励机制。除按学院要求评定先进外，我馆每年对表现优秀的馆员，都要进行奖励；对工作中出现失误的馆员，要求在全体馆员会议上通报失误情况，引起其他馆员注意，避免类似情况再次发生。同时，推行业务考评制度，考评成绩与优秀评定挂钩。

（六）注重环境文化

图书馆是大学生学习、生活的重要场所。一个充满生机、整洁和谐、健康向上的读书环境，能培养学生良好的学风，激发读者更强的求知欲。因此，我馆非常重视优美整洁高品位的环境文化建设。一是树立“以读者为本”的理念，创建良好的人文服务“软”环境。通过开展业务竞赛、馆员工作交流等活动以及撰写思想汇报、馆务会思想教育等形式，树立馆员的人本意识、服务意识，强调工作风貌和精神状态，对读者多关心、少批评，营造馆员和读者的和谐氛围，进行换位思考，消除读者冲突，提高读者的满意度。二是营造整洁、幽雅、舒适的“硬”环境，创造良好的图书馆文化氛围。如在室内摆好盆栽花木，张贴名家画像、名言警句，悬挂书画作品；同时，雅致有序的图书陈设布局，多功能的学术报告厅、展览走廊、电脑学习室、茶座休息小厅、饮水处等的设立，为读者的学习提供了一个高雅、宽敞、宁静、方便的空间。尤其是现代技术环境，如电子阅览室、音响室、数字资源体验区的建立等，为读者提供了一个现代化的网络学习娱乐休闲空间。

【参考文献】

[1]徐双，刘勇.当前图书馆文化建设的问题、原则及对策[J].图书馆建设，2010（2）.

[2]张晓辉.对高校图书馆文化建设的思考[J].赤峰学院学报，2012（11）.

[3]张锦周.关于图书馆文化建设的思考[J].图书馆论坛，2005（3）.

篇9

彩虹桥志愿者调研报告篇【一】

在我进入大学后的第一个寒假中，我体验到了一次非常真实而又宝贵的社会实践活动。彩虹桥为我们广大在校大学生提供了一个非常好的展现自我的平台，通过成为青年志愿者，为各大乡镇、街道司法所提供服务，这不仅使我学到了很多相关的法律知识和做人的道理，同时也让自身的社会价值得到充分的发挥。我很庆幸自己报名参加了这次如此有意义的活动，它让我接触到了平常时很少接触到的东西。这次活动，给我留下了难以忘却的回忆，让我获益匪浅。 在短短的十天服务时间内，我主要的工作就是帮助街道司法所工作人员开展人民调解、社区矫正、法律宣传、预防青少年违法犯罪帮教等志愿服务活动。在此期间，我最大的任务就是对未成年服刑人员进行家庭走访调查以及帮助司法所工作人员处理繁琐的刑事档案资料的整理，同时在所长的带领下一起解决了一起人民调解的实际案例，针对成为热点话题的医疗纠纷实际案例进行在旁学习，为有纠纷的双方进行合理调解，并最终达成了和解的理想结果。其中我最大的感触就是去未成年服刑人员家里进行走访的时候，发现有许多走上迷途的青少年年纪都比较小，从他们稚嫩的眼神中完全看不出他们邪恶的一面。所以犯罪从自身、家庭、社会各层面来说都有责任。我认为这样的实践活动应该多举办，寒假时间相对较短，真心希望未来这个活动能尽可能地延长实践时间，让我们大学生能在亲身接触社会中学到有用的东西。在这些未成年人父母无法管教的情况下，我们作为大哥哥大姐姐，应该给予他们更多的关爱，教会他们正确的思想，给他们传递社会正能量。

其次，我作为一名非专业的志愿者，刚开始接触关于法律方面的事务的时候有点不知所措，但是在司法所里所有工作人员热心的指导下，我学到了许多这方面的知识，通过自己的虚心求教我也明白了如何在与人交往中进行相互的学习。作为一名新闻专业的学生，我的专业也能在实践过程中得到锻炼。比如在我们开展社区矫正人员安全教育会之后，所长要求我写简讯，走访过程中进行拍照等，都需要非常专业的水平才能做到最好。在人民调解的现场，所长要求我笔录，在她的指导下我明白如何正确规范地做好笔录，它非常讲究真实性和完整性，这与在新闻采访中所做的笔记完全不同，至此我又有了很深的体会。

在此期间，很荣幸能请到南宁市兴宁区司法局负责这个项目的领导来我们司法所查看各项工作的进程。我们大家围坐在一起，畅所欲言，说出自己对本次活动的一些深切感受，领导们对我们这次活动高度重视，还强调像我们这样的青年志愿者应该多走基层，因为基层离人民最近，能更好地倾听民声，这些也都是我心中最真实的想法。

通过本次社会实践活动，一方面，我锻炼了自己的能力，提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力，增强了社会责任感和使命感，也扩大了视野，对自己有了清醒的定位，在实践中成长;另一方面，我为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后更加应该要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。机遇只偏爱有准备的头脑，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲， 胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社

会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

彩虹桥志愿者调研报告篇【二】

现如今，社会对三农问题更加重视，乡镇得到快速发展的同时，基层管理服务工作也愈加重要。从十八届四中全会确立全面依法治国的方针政策以来，社会各界一道努力，取得了良好的效果，国民的法制意识得到了进一步的提高，同时，开展司法工作是对国家法律法规的贯彻执行，在贯彻依法治国的理念中扮演和承担着重要的角色和任务。此次暑假，我所服务的机构为XXX县司法局XXX司法所，服务时间为期1个月。在这个月当中本人查阅了该司法所的历年资料，经过调研和分析，总结出了以下结论。

1、乡镇人民的法律意识日益提高

司法所担负着具体组织实施基层司法行政的各项业务工作，直接面向广大群众履行法律服务、法制宣传和法律保障的重要职能，是各级司法行政机关服务大局，服务群众，服务社会的重要渠道和前沿阵地。

在本次志愿服务中发现司法工作中的法律服务、法律援助等工作占司法所日常工作的比例上升，查阅XXX司法所20XX上半年及年度的工作总结可知，20XX年上半年(1-9月)XXX司法所为弱势群体、困难家庭共提供了法律援助59起;办理见证47份;民事诉讼1件;非民事诉讼1件;法律咨询100人次;调解民事经济纠纷15件，共计办理司法案件223件，平均每月办理24.78件。20XX年1月到11月期间XXX司法所人民调解委员会共排查各类矛盾纠纷294

件，其中常规性纠纷250件，征地拆迁1件，其他43件，平均每月排查26.36件。服务期间，XXX司法所1个月共办理司法案件29(人民调解7件、法律服务17件、法律援助5件，不包括登记在案未处理及正在进行的司法案件)件。由数据可知，XXX司法所每月办理的司法案件呈上升趋势，且办理的司法案件均以人民调解、法律服务、法律援助等与法律息息相关的案件，说明乡镇一级人民的法律意识日益提高，人民群众对利用法律这一途径来维护自己的合法权益越来越重视，开展司法工作对群众日常维权、促进社会稳定越来越重要。

2、开展更全面的法律知识普法有助于降低犯罪率，促进社会和谐

司法所作为面向广大群众的基层法律服务机构，在普法、维护社会稳定起着举足轻重的作用，同时也是贯彻落实依法治国理念的排头兵。提高群众的法律意识、解决群众矛盾纠纷，营造一个和谐的政治环境是司法所开展司法工作的目的，然而开展普法工作是实现这一目的的根本手段。同时，由于犯罪的多元化，也决定了开展普法工作覆盖的法律知识面需要更加的全面、系统。

2.1犯罪类型多元化

乡镇一级的所管辖的行政区域一般地广人多，社会结构复杂。多人地广人多这种局面也增加了矛盾纠纷、触犯法律这些行为的可能性。我所在的乡镇XXX镇区位优越，交通位置重要，流动人口多，有15个村委会，1个街委会，辖区内面积123.6平方公里，人口83000。在本次志愿服务中，我统计了该镇司法所自2011年开始社区矫正工

作以来，共接收社区矫正人员105人，已解矫48人，现有接受社区矫正人员57人。在这105名的社区矫正人员中，涉及的犯罪类型共有19种，其中以故意伤害最为首，共59名，占总人数的56.2%;盗伐林木罪共6名，占总人数的5.71%;交通肇事罪共6名，占总人数的5.71%;寻衅滋事罪共5名，占总人数的4.76%。由此可见，乡镇一级的地方治安工作仍有缺陷，法律宣传还不够深入人心，人们对一些普通的日常法律知识不了解，对教育重视程度还不够，导致XXX镇犯罪多元化。所以乡镇一级的司法所应加大对一些日常法律知识的普及，同时普法内容也应多元化，只有这样才能将易犯、多犯及多元化的犯罪趋势缓解下来，营造一个和谐的发展环境，也为建设成法制国家打下群众基础。

2.2预防未成年犯罪形式严峻

在本次调研中发现，105名的社区矫正人员(包括已解矫人员)中，有8名未成年人，占总人数的7.6%，8名未成年人当中有的还不到15岁，出现犯罪人员越来越年轻化的现象，在这些未成年人中，他们的法律意识比较单薄。在现实当中，这些未成年人还未具备策划、组织、实施犯罪的能力，但由于跟风、讲义气等非理性、非自主性的因素影响，致使他们走上了犯罪的道路，且这些未成年人犯罪以打架斗殴、寻衅滋事罪为主。所以，预防未成年犯罪形式严峻，提高未成年人法律意识将是乡镇一级司法所普法的工作重点。可通过到学校举办针对学生的法制讲座与群众签订法制家庭承诺书等方式，提高未成年人的法律知识。

经过六个五年的普法，人民群众的法律意识有了显著提高，但基层群众的法律意识有待更近一步的提高，开展普法工作是乡镇一级司法所的新常态。

3、乡镇一级的司法所工作效率有待提高

司法所工作效率如何，决定了人民群众对司法所的印象好坏与信任度，同时也决定着能否从管理型向服务型的职能机构转变。

3.1科学的管理体制决定着工作效率的高低

司法所的基本特征决定了司法所的管理特征。现在，司法所实行的基本体制是双重管理，并以司法局的管理为主，政府管理为辅。但是对于乡镇一级的司法所来说，很难摆脱各方面对政府的依赖，久而久之就出现了管理体制的混乱，变司法局管理为主为以政府管理为主。司法所在司法局的领导下，完成各项职能工作的同时，也承担了许多政府工作，导致司法工作重点不明确，效率有待提高，从而出现了人少事多，经费不足的尴尬局面。

要改变这种的尴尬局面，提高司法所的工作效率，就要做到司法所工作人员充分调整心态，明确管理体制。双重管理，司法局与政府各管什么，做到互不重叠，又不留盲区是关键。总体来说，司法局负责管理和指导司法所的业务工作，政府管理司法所的日常工作，政府不能把过多不属司法所职能范围的业务工作交由司法所承担。

3.2加强部门合作，明确各方职责，提高司法所工作效率

目前，大部分司法所办公地点独立于政府大楼，有独自的办公场所，各部门之间存在一定的距离间隔，这种格局，在某种程度上降低

了司法所的一定办事效率。例如，我所服务的司法所的办公场所就在政府的旁边，群众一般有事首先到政府反映，但政府认为这件事应由司法所解决，就让群众到司法所办理，但事实上群众办理这件事情涉及的部门众多，需要政府、司法、国土等部门共同合作才能解决。比如有土地纠纷的群众到司法所登记办理时，由于要出具相关的证明，司法所要求群众到土地所出具证明，然而国土地所又要对群众的办理事项予以确认，要求其到政府出具证明。由于不能统一协调安排，各部门敬而远之，出现了群众办事难，有事不知道找谁的局面，职能部门办事效率不高的现象。为了提高各职能部门的工作效率，司法所需与其他政府部门加强合作。

解决这种瓶颈，可以参照广东省的司法所办事机制。有一次广东省廉江市某司法所的工作人员来交流学习时谈到，他们的司法所人员和工作统一归并到镇维稳中心，由维稳中心统筹安排各种工作，并由相关部门人员负责办理。通过由这种一个中心统筹，其他相关部门积极参与的办事机制，从而节省群众的办事时间，大大的提高了职能部门的工作效率。司法所的工作人员在完成司法工作的同时，还能完成党委交办的其他一些工作。

4、有关部门需加强对开展司法工作的保障

在本次志愿服务中发现，当地的司法所办公经费缺乏，严重制约了司法所各项司法行政工作的开展;工作人员少、警力不足，工作人员对计算机的使用不太熟悉，制约了各项工作的顺利开展;以及村级人民调解员的报酬没有落实，人民调解工作在一定时期内难以有效开

展，达不到预期的效果。所以在今后，有关部门需加强对开展司法工作的保障，加大经费投入，对强业务指导，组织基层司法所的工作人员培训，提高他们的业务能力。

司法所的工作效率如何直接关乎到每一个人民群众，也决定着依法治国、法治社会的建设步伐，我们要明确开展司法工作对人民、对国家的重要性。所以在新形式下，我们需更加支持开展司法工作及对司法机构的建设。

彩虹桥志愿者调研报告篇【三】

首先，我非常感谢学校给我们大学生这么一个参加实践的机会，说真的这是我从小到大第一次参加志愿者服务为期最长的也是收获最多的，因为在初中、高中每天都要上课连放假都还要补课都没有更多的时间参加久点的服务，虽然彩虹桥这个活动要求志愿服务期要满一个月，几乎占了整个暑假，很多同学都说服务时间太长，因此都没有几个参加，但我非常愿意参加，因为我从小喜欢志愿者可以为人民服务，可能在这些活动中我会接触到新的东西从而学到有用的东西，让我提前接触社会，为日后大学毕业更好的跟上社会的步伐。

众所周知，志愿者在整个社会中发挥着举足轻重的作用，但是却有很多人没有真正理解志愿者的含义，青少年志愿者的奉献给社会的不仅仅是服务，同时也向全社会昭示了一种精神，那就是奉献、友爱、互助、进步的青年志愿精神，青年志愿者的这种精神是对于中华民族团结友爱、助人为乐、见义勇为、尊老爱幼、尊师重教等传统美德的继承和发扬;青年志愿者所彰显的精神也是对人类文明成果的吸收。真的在这次实践服务中我见识了很多体会了很多，也学会了很多东西很多道理。首先，在我没有去报到之前我也是很害怕，很担心自己可能会帮不上什么忙，怕所长说什么都不懂，毕竟司法所都是依法办事，而我自己不是专业的法律学生，然而当我去报到时，一切与我所想的都不一样，所长是一位38岁左右的女士，看着一点都不严，没有摆领导的架子，更加的像一位姐姐非常平易近人很好相处，我不会的东西她都细心教我，解释的很清楚，还交代我说：不用担心，慢慢来，听了所长的话很让我感动、很暖心，当然所里的工作人员也是一样，他们都很热心，很好相处，有什么事他们都耐心的讲给我听，教我怎么做，因此这个月里我做事很顺心，而且和他们的关系就像亲人那样，在活动结束那时我还真是舍不得离开他们。

其次，我接触到了新的东西，学会了使用打印机、碎纸机、学会复印文件，在此之前这些东西我真的没有接触过，因为我是农村的孩子，第一次见世面感觉这些东西很高大上，这些东西是所里的一位大哥教我的，他没有嘲笑我是大学生了还不会用，而是一遍一遍的教，终于两三下我学会了。很开心学到了这些有用的东西，不怕以后在人们面前出丑了。

最后，是我学到的感触最深的的东西，在所里的这一个月里我参加了七次人民调解、三次法律服务、四次法律援助、社区矫正十五次、预防青少年违法犯罪两次等活动。在人民调解的实践中有邻里纠纷、林地纠纷、情感纠纷其中有件事令我感触最深：首先是由一场大雨引起的，韦德海男 54岁;黄学福男约67岁，这两个人是邻居。由于韦某与黄某家建得很近，韦某在自家后门建上一堵墙，每当下大雨，雨水就会拍打溅到黄某家的房子的墙上，黄某担心房屋被水浸泡而瘫倒黄某要求拆了墙，黄某曾私下与韦某多次协商，但都没成功，双方每次协商都会吵架甚至要打起来，因为韦某家也是建来挡雨的。最后黄某来要求我们下乡调解，我们于7月29号去调解，据我们向当地居民了解，双方原本关系非常好有什么都相往来，互相帮助，好比亲戚，在我们进一步了解情况后，开始进行调解。首先我们给双方做好思想工作，讲以往类似的案例让他们听，讲好双方的要求，最后让双方商量。但是他们讲着讲着，你一言我一语，谁也不让谁突然大吵起来了，双方儿子甚至要打起来了，各自跑到家里拿起镰刀，还好被村民、村委们拦下了，场面一片混乱。最后在我们的讲解下双方冷静下来，可最终还是未能调解成功。我们就给他们下了调解终止书让他们自行上法庭解决。虽然我也在农村生活，但是没见过吵架厉害到要拿刀来打架的。见到这场面我害怕了，躲在所长后面，后面所长说了一句：不用怕，他们不会对我们乱来的我才放了心。这次的调解让我体会到了，一旦人的利益受到侵犯他们不会讲亲情、道义而是把利益看重于一切，不管有理或无理，总想咄咄逼人，不管以后的路。我觉得大家都是亲朋好友，好邻里有什么大家一起解决，没有必要分分算清，退一步海阔天空、讲讲道理、念往日的亲情，也许日后你有困难时，都是邻里先帮的忙，俗话说远亲不如近邻，不能被利益冲昏了头脑，凡事都要留余地。同时在这些调解中我跟所长学到了很多为人处事的道理，作为一名调解员不能光讲法律要学会变通，运用人道，讲道理，讲类似案例与双方进行沟通，不能偏向哪一方，同时也要为双方的利益做长远打算，尽量降低双方的话费，达到和平调解，劝双方都退一步海阔天空。

然后在社区矫正中我也认识、学会了很多为人处事的道理，社区矫正最主要的是管理社区矫正人员，让他们按时来所里报到：填表填写他们这一个月的都在做什么，写这个月的思想汇报，每月规定15到21号来所里报到，还要安排他们