在线辅导教育范文

导语：如何才能写好一篇在线辅导教育，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、在线辅导教师能力提升的重要意义

新时期，信息技术的发展，网络的普及极大地促进了远程教育的发展。同时，以远程教育为主要模式的国家开放大学的成立，“国家把实施远程教育、构建终身教育体系，列为振兴我国教育的六大工程之一”，取消“利用互联网实施远程高等学历教育的教育网校审批”等等，又从政策层面助推加力。以开放教育为例，截止到2012年底，开放教育在校生规模达到359万人，约占全国各类高等教育在校生规模的10．8%。远程教育规模迅速增长，覆盖面和社会影响力越来越大，这对全民学习、终身学习社会的形成，对教育公平和社会公平具有重要意义。另一方面，作为一种新型的教育教学模式，为社会和广大群众从理解到接受需要一个过程，在这个过程中主要问题集中在对远程教育质量的质疑和批评。表现为教与学时空分离导致的学生管理问题，学生学习积极性的问题，技术支持的问题，教学质量控制的问题等等。虽然现代信息技术的发展在一定程度上正在逐步弥补这些弊端，但是解决涉及教育本身的一系列问题，关键还在于在线教师，具备较高综合素质和能力的在线辅导教师才是解决这些问题的根本。

二、在线辅导教师应具备的能力分析

在线辅导教师的教学过程与传统面授教学不同，这个过程不仅仅是简单的教与学，还包括更多的情感交流、更多的技术支持、更多的教学资源的提供等方面，在线教学过程的相对复杂性决定了在线教师必须具备多种能力和要求。

(一)在线辅导教师的教学过程信息技术的发展给教育带来了全新的教育理念和教学环境，同时也对教学过程产生了很大的影响。一个完整的在线教学过程包括三个阶段，分别是在学习开始之前的准备阶段、学习中的辅导阶段以及最后的评价阶段。在学习开始之前的准备阶段。学习开始前教师应当从自己和学习者两个方面做好准备。自身主要是课程了解、专业知识的储备、教学工具使用技能掌握等方面。对于学习者，了解他们的教育背景等个人基本情况，帮助他们进行学习计划制定，获取必要的学习工具，正确处理学习与工作时间安排等等。学习过程中的辅导阶段。在线教师还要进行课程设计，协调学习目标、活动、资源与评价之间的关系，组织教学过程。辅导教师要引导学习，围绕学习内容，根据不同媒体资源的特点和优势，在网络海量资源中选择适宜的学习资源。对学习者提供技术支持服务，帮助解决学习过程遇到的问题。同时根据教学大纲要求监控学习进度。在线辅导的最后一个阶段为评价阶段，针对每个学生的情况给出评语和分数。评价往往是和课程的教学过程结合在一起的，有助于学习者学习行为、学习过程、学习者交互信息等进行分析。另外，评价应该具有科学性和建设性，有助于激发学生未来的学习过程。

(二)在线辅导教师应具备的能力在远程教育在线辅导教师教学过程中，在线辅导教师由传统意义上的“以教为主”转变为“以导为主”，由教学内容的“灌输者”转变为教学内容的设计者，教学过程的组织者、管理者和监督者。角色的转变要求在线教师在教学过程中应具备与之角色相应能力，不但要掌握教学的专业知识，还应具备一定情感支持的能力、运用现代信息技术的能力等。1．教学能力(1)专业能力。在线辅导教师首先是课程专家，熟悉教学内容，了解专业教学的难点和重点，在所任学科方面有一定的见解和认识，了解学科前沿。(2)教学设计能力。在线教育依托网络，在进行教学设计时要注意课程建构的一致性，教师要充分结合网络特点和优势，正确处理好学习环境、学习者需求、教学目标、课程资源、教学策略、学习评价等要素之间的相互关系，学习目标驱动着学习评价的设计，继而驱动着学习活动的设计，学习目标、活动、学习资料与课程评价等各要素之间的一致性。(3)教学实施能力。教学实施能力主要表现在两个方面。一是在线课堂教学能力，在线教师通过课堂作业完成、交流讨论、学习效果反馈等学习行为充分了解学习者的基本情况和学习动态，利用评论、鼓励、质疑等方式，针对学生的学习过程提出意见或建议，帮助其提出解决问题的措施和思路，引导和调控学生的学习行为。二是开展个性化教学指导能力，根据教学和学习服务系统对学生的个人资料、学习过程和阶段情况的记录、储存，对不同学生进行个性化学习建议指导，帮助学生选择一种适合自己，又能够按时完成学业计划，提升自己能力的有效学习途径。(4)教学评价能力。课程评价在教学过程中扮演着重要角色，他不仅是判断学习者学习效果的依据，还是引导学习者实现学习目标的基本手段。评价不仅要针对学习者的学习结果，衡量完成一个特定任务时的成绩，更为重要的是让学生了解自己在学习过程中的表现，对学习过程进行评价。2．情感支持能力(1)加强网络学习环境中的情感交流。在线学习的特点决定了师生分离这一基本特征，辅导教师在做好网上教学的同时，提升沟通交流技巧，通过论坛、电子邮件、微信、电话等多种途径加强与学习者及时有效沟通交流，了解学习者的学习需求，及时解决学习中遇到的困难和问题。总之，营造一个积极的、相互帮助的环境，让学生感觉到老师就在自己的周围，使学生有归属感。(2)注重策略设计。在与学习者交流沟通过程中应当注重策略设计，要基于教学目标，围绕学习者感兴趣的话题，同时内容上要具有一定的新颖性，能够引起学习者的共鸣，调动积极性，激发学习兴趣。3．运用现代信息技术的能力(1)熟练运用现代信息技术的能力。在线辅导以现代信息技术为媒介，在线辅导教师应当成为一名熟悉网络环境，能够熟练应用网络技术进行教学服务的技术专家。突出表现在掌握恰当地使用信息技术的方法，恰当的利用工具和技术传输不同的学习内容，诊断学生可能面临的技术问题并能够随时进行解答。(2)帮助学生通过网络甄别获取信息的能力。面对海量的网络学习资源，在线教师应当具有很强的信息检索、信息鉴别、信息选择能力。能够根据教学目标和学习者的需求，辨别出学习资源的优劣，甄选出所需要的资源，最后将所需的资源运用于教学。(3)教学资源开发能力。根据《国家教育部教育信息技术的资源建设规范标准》，按照学习资源建设的实用性、适配性和系统性原则，开发出满足学习者学习需要的教学资源。另外，目前移动教学资源建设渐成趋势，各种教学资源开发呈现出微型化、专题化、碎片化特征，在线教师在开发教学资源过程中，一方面体现网络资源的特点，实现资源在手机、平板电脑等多种终端切换，方便学生学习，另一方面仍然要注意资源建设的整体性和系统性。

三、在线辅导教师能力提升策略

适应远程教育的发展，解决目前远程教育教学存在的一些问题，不断提高远程教育教学质量，是对提升在线辅导教师技能的必然要求。笔者认为，转变观念，树立以生为本和终身教育的基本理念，加强培训和研究，在工作实践中不断探索是提升在线教师技能的重要途径。

(一)树立终身学习和以生为本的理念远程教育作为一种新型的教育模式，教师的地位和作用发生很大的改变，教师要从思想上接受并适应这种新型的教学方式，积极从传统的知识传授者与灌输者转变为学习的课程开发者、监督者、引导者、支持服务者、资源建设者等角色。同时，一定要把以学生为本的理念贯穿于教育教学的全过程，要明确学生是教学的主体;学生参与是进行有效教学过程的关键;做好教学支持服务是进行教学的核心;满足学生学习需求是进行教学的根本目的。教育部在建设数字教师标准时关注的三个问题之一就是教师要具有以学生为本、面向学生和培养学生自主学习的能力。另外，必须树立终身学习的理念，作为在线教师要意识到学习化社会的到来，不断学习了解最新的教学理论和资讯，更新知识结构，具备终身学习的能力和自觉性。

(二)注重在线辅导研究一是了解和掌握现代远程教育发展变化的形势，特别是有关远程教育前沿的一些问题。二是要研究远程教育的发展规律，与时俱进，深入对在线辅导教师能力的认识。三是针对在线辅导教育教学过程中出现的热点和难点问题，探究解决问题的途径和方法。

(三)加强在线教师培训培训是有效快速提升教师技能的途径之一，培训前学校要根据远程教育的特点和目前发展的现状，结合对远程教育教师应必备的技能，提出目标和要求。培训过程中，根据培训目标制定出详细的培训计划，明确每一阶段教学内容，合理安排培训指导教师的课程，并制定出培训的考核制度。同时，制定出详细的管理方法，例如，采取有效激励措施，注意培训时间的合理性，培训过程中培训人员的交流互动等等。最后，要注意多样化的培训方法，例如案例教学、观摩教学、小组讨论等等，特别是要大力加强远程培训，在远程培训中体验、学习远程教育，有效促进培训目标的最终实现。

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[关键词] 面罩；口咽通气道；喉罩；乳腺癌根治术

[中图分类号] R614 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2013）11（c）-0179-03

Comparison of airway management effect of face mask oral airway and laryngeal mask airway in breast cancer patients undergo radical mastectomy

TONG Bao-feng YANG Kai SUN Yan

Anesthesiology Department，Central Hospital of Fuxin City in Liaoning Province，Fuxin 123000，China

[Abstract] Objective To observe the airway management effectiveness of facemask-oral airway （FMOA） and supreme laryngeal mask airway （SLMA） in radical mastectomy. Methods 40 cases scheduled for general anesthesia radical mastectomy were chose.The basic conditions of the patients were：ASA wereⅠorⅡ， age ranged from 35 to 64，weight ranged from 46 to 76 kg， BMI

[Key words] Mask；Oropharyngeal airway；Laryngeal mask；Radical mastectomy

乳腺癌根治术常在气管插管或喉罩麻醉下完成[1]，由于该手术的操作区域在上胸及腋窝部，手术时常需推挤或压迫胸部，可致气道阻力增加，另外还常需变动患者及改变手术床倾斜角度，易造成喉罩位置偏移、漏气等情况。由于手术区域距离口面部较近，手术助手有时又需站立在患者头侧，常影响麻醉医师对患者气道的观察和处理，因此该类手术仍需建立一种结合气管插管和喉罩优点的气道[2]。口咽通气道操作简单，前端对咽喉部刺激小，面罩轻度受压、偏移，通气不受影响。一次性双管喉罩用于乳腺癌根治术的报道较多，而面罩复合口咽通气道的报道较少，本研究通过与一次性双管喉罩进行比较，拟评价面罩复合口咽通气道用于乳腺癌根治术患者气道管理的安全性和有效性。

1 资料与方法

1.1 一般资料

经医院伦理委员会批准，患者及家属均签署知情同意书。选取2012年6月～2013年7月，择期拟行全身麻醉乳腺癌根治术的女性患者40例，ASA分级Ⅰ～Ⅱ级，年龄35～64岁，体重45～76 kg，体重指数

1.2 麻醉方法

所有患者麻醉前30 min肌内注射阿托品0.01 mg/kg。入室后开放静脉通路，诱导前滴注乳酸林格液8 ml/kg。常规监测无创血压（NIBP）、心电图（ECG）、脉搏血氧饱和度（SpO2）、心率（HR）、呼吸频率（RR）。面罩吸氧5 min，麻醉诱导：置入前5 min静脉注射咪达唑仑0.04 mg/kg，前4 min芬太尼3 μg/kg，前3 min维库溴铵0.1 mg/kg和依托咪酯0.3 mg/kg。麻醉维持：用异丙酚4～8 mg/（kg·h）及瑞芬太尼0.15～0.4 μg/（kg·min）进行麻醉维持。维持血压和心率在正常范围。手术开始时追加芬太尼1 μg/kg，清扫淋巴结时追加芬太尼1 μg/kg和维库溴铵0.03 mg/kg。缝合切口时停用异丙酚，手术结束停用瑞芬太尼。

1.3 选用通气道标准

两组患者均选用合适的面罩，F组选择合适的口咽通气道，其长度相当于从门齿到下颌角的长度[3]。S组50 kg以下患者选3号喉罩，50 kg以上患者选4号喉罩[4]。

1.4 通气道置入

F组患者用生理盐水冲洗口咽通气道，顺着舌的弯度置入，将舌及会厌从咽后壁抬起以形成气体通道。面罩通气，气道无梗阻，10 ml/kg潮气量下面部无漏气，吸气末气道阻力≤25 cm H2O（1 cm H2O=0.098 kPa）用四头带固定面罩（面罩固定前，气囊下缘涂适当医用凡士林）。S组患者用生理盐水冲洗喉罩，常规置入，维持套囊压力在40～60 cm H2O[5]。成功标准：两侧胸廓起伏良好，听诊双肺可闻及清晰的呼吸音，无气体从口咽部或引流管处露出，PETCO2波形图正常，胶带“X”型固定牙垫部。若2次置入不成功，则为置入失败，改行气管插管。两组置入成功固定完成后行机械通气，氧流量2 L/min，潮气量8 ml/kg，通气频率12次/min，吸呼比1∶2，维持PETCO2 35～45 mm Hg（1 mm Hg=0.133 kPa）。

1.5 通气道拔除标准

待患者自主呼吸、意识恢复，在脱氧时SpO2>90%，保护性反射恢复后拔除通气道，面罩吸氧。

1.6 监测指标

记录首次置入成功率、置入时间（F组为开始置入至四头带固定面罩连接麻醉机呼吸回路的时间，S组为开始置入至胶带固定牙垫部连接呼吸回路的时间）、气道密封压（将氧流量调至3 L/min，停止机械通气，关闭麻醉机气道泄气阀门，使呼吸环路内压力逐渐增高，以面部或口咽部出现漏气时的气道压力为气道密封压，当气道压力达到40 cm H2O时停止测试，视密封压为40 cm H2O）及术中气道压。记录术中漏气、低氧血症（SpO2

1.7 统计学分析

所得数据采用SPSS 19.0统计学软件进行分析，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，组间比较采用t检验，等级资料比较采用秩和检验，计数资料比较采用χ2检验，以P

2 结果

2.1 两组患者一般情况、麻醉时间、手术时间、苏醒时间及拔除通气道时间的比较

两组患者一般情况和麻醉时间、手术时间、苏醒时间及拔除通气道时间比较，差异无统计学意义（P>0.05）（表1）。

2.2 两组患者通气道置入情况、密封情况及不良反应的比较

两组通气道置入成功率均为100%，与S组比较，F组首次置入成功率评分升高，置入时间更短（P0.05），F组血迹残留和咽喉疼痛发生率降低（P

表2 两组通气道置入情况、密封情况的比较（x±s，n=20）

与S组比较，*P

2.3 两组患者满意情况的比较

F组所有患者都满意，S组有3例不满意，不满意度为15%，两组间比较差异无统计学意义，这可能是由于样本量不足引起的，但是F组满意度有一个上升的趋势。

3 讨论

本研究面罩复合口咽通气道与一次性双管喉罩首次置入成功率均较高，且均无失败转气管插管的病例。两组的首次置入失败与型号和个体差异有关，更换一个相邻型号的通气道后置入成功。两组比较F组置入时间更短，这可能与面罩复合口咽通气道的弯曲度设计更符合口咽喉部的生理解剖曲度，不需要像一次性双管喉罩反复冲放气囊调整，提示面罩复合口咽通气道较一次性双管喉罩置入更简便易行，且对对位准确性要求不高。

良好的气道密封压可以提供良好的正压通气环境，通常认为气道密封压>20 mm H2O即可实施有效正压通气[6]。本研究中F组面罩密封压为27.9 mm H2O，与S组比较差异无统计学意义，SpO2、PETCO2和气道压是目前临床监测通气效果的主要指标[7]，均在正常范围内，提示面罩复合口咽通气道的气道密闭性可靠。可有效满足乳腺癌术中推压胸部等各种因素所致气道压力的变化。本研究中S组有4例患者因术中推挤或改变时发生气道压增高和漏气，而F组无此现象发生，说明四头带固定面罩（气囊接触患者部位涂抹凡士林）稳定性相对更佳。

本研究结果表明，F组血迹和咽痛发生率低于S组，原因可能是一次性双管喉罩的通气囊气体抽空后远端硬度增强，锐利角增多，使得置入操作不顺畅时擦伤口咽部黏膜，导致血迹。咽痛可能与黏膜擦伤、罩体气囊压力和术中位置变动有关[8]，而面罩复合口咽通气道置入顺畅，材料柔软，对口咽部和喉周组织黏膜损伤小，但两组咽痛较轻微且恢复较快，术后24 h未出现咽痛病例。两组通气道均用生理盐水冲洗，患者苏醒后无口内异物（异味）感。

综上所述，面罩复合口咽通气道与一次性双管喉罩均可应用于全身麻醉下乳腺癌根治术患者的气道管理。气道密封效果好、安全可靠。面罩复合口咽通气道比一次性双管喉罩易于置入，固定稳定，且首次置入成功率高，不良反应少。面罩复合口咽通气道在各医疗单位普遍存在、成本廉价，广泛使用可有效减轻国家和患者在医疗上的经济负担，更符合现有国情。

[参考文献]

[1] 郑颖，连文洁，汪春英，等.喉罩与气管插管用于全麻乳腺癌根治术的比较[J].临床麻醉学杂志，2007，23（4）：221-223.

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[3] 安刚，薛福善.现代麻醉学技术[M].北京：科学技术文献出版社，2001：327.

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[5] 郎宇，王天龙，姚东旭，等.喉罩套囊合理充气容量的探讨[J].临床麻醉学杂志，2010，26（5）：409-411.

[6] Keller C，Brimacombe JR，Keller K，et parison of four methods for assessing airway cuff pressure with the laryngeal mask airways inpatients[J].Eur J Anaesthesiol，2010，27（7）：598-601.

[7] Hooshangi，Wong DT.Brief review：the cobra perilaryngeal airway（cobra PLA）and the streamlined liner of pharyngeal airway（SLIPA） supraglottic airways[J].Can J Anaesth，2008，55（3）：177-185.

篇3

一、辅导教师在线交流的困惑辅导教师在线交流的窘境与学生不积极参与的问题始终交织在一起。当然，造成网上在线交流困境的原因是多重的，既有客观上教考分离的现状、学生的能动性等问题，也有主观上教师的自身能力等问题。1.在线辅导教师缺乏价值认同感远程教育的教学环境对学生来说比较宽松，教学资源比较丰富，制约性条件比较少。远程教学实现了师生的准永久性分离，给学生的移动学习带来了便利，但对于那些只想顺利通过考试拿到毕业证的学生来说，不注重学习过程，忽视平时学习知识的积累，网上教学活动对其吸引力不大。电大在线辅导教师很多时候都会面临在线教学唱“独角戏”的尴尬状况，无奈的在线教学带来的是“无价值”感。2.在线辅导教师难以回复不规范、数量过度的帖子在传统教育思维的影响下，学生大都惯性地跟随老师的要求，只做必须做的事。因此，在远程教育教学过程中，最困难的仍然是老生常谈的那些话题。如：怎样真正引起学生的兴趣，让学生参与讨论并且完成教学计划。在线辅导教师发现一些趣味性的网上讨论会让学生积极参与进来，但是也容易分散学生的注意力，在某种程度上影响教学进度。学生不参加网上互动或者网上教学活动，就会唱“独角戏”；但学生发空洞无物的水帖，数量巨大，在线辅导教师也无法回复。3.网上在线辅导，教师热情学生冷淡在线辅导时，教师和学生之间常常形成火柴棒一头热的现象，即教师热情，学生冷淡。一方面教师整理挂出许多在线学习资料等待学生浏览学习，另一方面学生无人点击或点击率很低。教师在课程论坛持续发帖等待学生呼应，而学生要么姗姗来迟，要么千呼万唤不出来。

二、辅导教师在线交流的障碍

1.在线辅导教师辅导课程多，无暇深入研究教材地方电大一个老师要负责5-6门课程，没有时间深入研究教材，这是很严峻的现实问题。省级电大教师虽然对专业知识、计算机知识的掌握与运用水平在不断提高，但面临辅导课程过多，无暇深入研究教材问题，势必造成对知识的梳理及重难点的把握不够精确，对学生的在线辅导质量不能达到教学要求的后果。2.在线辅导教师交流方法单一在线辅导教师交流方法单一，缺少必要的综合在线沟通能力，也导致在线交流互动性不高的结果。例如有一位教师在QQ群里通知学生本学期的学习任务、选课代码、网上作业和书面作业等，但很长一段时间学生没反馈，就认为用QQ群效果并不理想。而事实上，有的学生一直在课程论坛里问如何学习、学习任务是什么。这说明单一的在线交流方式是不能满足学习需求的。3.在线辅导教师缺少和学生的情感交流在线辅导教师大部分时间和精力都用来收集整理网络课程资源，特别是新课程新教材网上没有任何教学案例和参考资料，必须自己钻研教材，将教学辅导课件、模拟题和平时作业题及答案等上传到网上，并在BBS课程讨论区上传专题讨论题，等待学生上网学习，准备答疑。但教师的网上教学工作，守株待兔，一学期下来课程点击率不高，论坛几乎无人问津。在线辅导教师公事公办，缺少和学生在线的情感交流，常常只注意了知识的灌输和学术性的支持服务，忽略了非学术性的支持，忽略了情感因素等在远程教育中的运用。

三、辅导教师在线交流的技巧

1.在线交流的心理技巧首先，在线辅导教师需要提高自我价值认同感。电大学生的知识水平参差不齐，基础理论也比较差，有时辅导起来很费力。电大在线辅导教师要有职业价值感，正因为我们的学生来自社会各个阶层，各方面的素质参差不齐，肯定有学习困惑，学生有自身提高和自我完善的需求，这就需要教师提供帮助和答疑，电大教师才是教学的“多面手”。其次，在线辅导教师对学生要遵循主动、平等的原则。在线辅导教师要主动对学生友好，主动表达善意，让学生产生有受重视的感觉。在线辅导教师的主动，既可以表现在网络的世界里，在虚拟的空间中打破网络论坛的僵局，引导论坛的主题走向；也可以表现在现实的世界里，比如面授辅导时的语言交流等。教师和学生在网络沟通时，要遵循平等原则。师生关系的平等，是指教师和学生在人格上的平等，在教育教学过程中地位的平等。教师遵循平等原则是赢得学生信任的立足点和出发点，要相信学生能够独立思考和自主学习，与学生要有平等对话的心态，只有这样才能激发学生的学习兴趣，并增强学生的学习信心。再次，在线辅导教师对学生要有爱心和责任心。在线辅导教师不仅要负责指导帮助学生如何学习，还要注意和学生的情感交流，通过教师介绍栏目让学生了解自己，同时，也要了解学生职业、爱好和追求、困惑和希望等。要关心学生，对不能按时完成学习任务的同学，一定要了解具体情况，经常提醒督促学生学习。比如学生不能及时提交作业，应该允许学生缓交，但要说明原因。在线辅导教师要依靠教学点的辅导教师，想方设法了解学生，和他们做朋友，用教师的个人魅力感召学生，而不是“唱独角戏”，如果仅仅是“公事公办”地发一个通知来进行在线教学活动的话，那么，这种互动很容易被学生所忽略。教师对学生的关心和爱心源于责任心，教师要有保证每个学生能够学到你所负责的课程内容，这也是职业道德所要求的。

2.在线辅导教师的沟通技巧首先，善于破冰，营造温馨的氛围。在线交流中，良好的开端是成功的一半，辅导教师要善于打破网络论坛的冰冷局面，营造温馨的氛围。万事开头难，面对陌生的无形无影的学生，辅导教师要学会艺术性的致欢迎词，第一次向学生打招呼，第一次在学生面前亮相，辅导教师在线交流能否成功进行，欢迎词起很大作用。比如“：亲爱的同学们：大家好！欢迎参加个人理财课程的在线学习。我是本课程的在线辅导教师韦成志。希望能和大家成为好朋友。本课程主要面向工薪阶层、普通大众，旨在普及理财知识；为学习者规划个人理财活动打下坚实的基础。通过本课程的学习，你可以简单地制订自己的理财计划，但你要记住：你理财的目的不是为了赚钱，以赚钱为目的的活动那叫投资！”韦成志老师的欢迎词，既介绍了自己，又概括了课程的特点，激发了学生的学习兴趣。理财的目的不是为了赚钱，那是为了什么？学生很快就会被吸引到网络论坛里来。

再比如：“同学们欢迎你们加入到我的汉语基础课程的学习，让我们用60后的严格谨慎思考问题，用70后对待工作的狂热来对待我们的学习，同时让我们用80后的思想来组织团队，用90后的幽默和自如对待生活。我是一个用心的老师，我想你们一定也是用心的学生。让我们用心组建一个共同的家！”这则很风趣的欢迎词，克服了远程教育师生准分离带来的情感冷漠，同样自然地拉近了师生之间的距离。课程教学论坛帖子置顶功能在教学中非常有用，它可以突出信息重点、展示交流、引导学生有效发帖，从而达到有效学习的目的。中央电大课程论坛都有帖子置顶功能，在课程论坛中设计一些固定的置顶帖子，内置一些课程重点内容、讨论题目等，对于提高在线辅导质量，活跃论坛很有帮助。对于学生的精彩帖子，还可以加精处理，鼓励学生积极思考，认真发帖。其次，运用论坛设置顶帖引导学生参与。当学生一旦对论坛有兴趣，激发了发帖的欲望的时候，教师的主题帖就会被成百上千的学生帖所淹没，所以教师在线交流时，要强化设计，善于设置顶帖。中央电大胡吉成老师的语言学概论课程的置顶帖，值得远程在线辅导教师学习（见图1）。

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我省教育技术能力教学人员(初级)网络远程培训选用由教育部师范司和国家项目办审批，北京大学开发研制的《中小学教师教育技术能力培训网络课程平台》。该课程参考了国际主流的网络教学模式，采用引领式在线学习模式开展教学，且与我省现用的培训教材配套。

为促进项目的深入开展，省项目办开设陕西省中小学教师教育技术能力建设计划专题网站(省略)，该网站是省项目办与各市、县(区)项目管理部门交流、协作的平台，为各级培训机构和教师提供教育技术能力网络培训和相关培训支持等服务。

一、网络远程培训管理与教学管理方式

(一)课程的项目管理分为省、市、县(区)三级管理体系。

(二)各级课程教学组织管理方式：省项目办负责组织各市网络远程培训课程辅导教师和教学监督(管理者)人员培训和研修活动；市级项目办负责组织和管理本地辅导教师和教学监督人员，并组织开展一线教师的培训工作；县(区)级项目办负责组织本地中小学教师的远程学习与管理。

(三)课程的教学活动通过网络课程平台在线进行。网络课程平台概述详见项目专题网站：资料下载。

(四)培训采用班级学习方式进行，班级组成要求为：

1　每个培训班学员人数为50～100人。

2　每个培训班设1～2名辅导教师。

3　每个培训班设教学监督员2～3人，分别由各级项目办指定专人具体负责。

(五)课程结业与证书

1　学员逐次完成相关模块测验、讨论和作业后，提交结业申请。

2　辅导教师完成对参训学员作业、讨论等评价后，平台将生成各学员的培训成绩。

3　省项目办审核后，将培训成绩反馈各市项目办。

4　结业证书由省项目办统一向培训合格学员颁发。

二、各级项目办具体职责

(一)省项目办职责

1　负责全省教师培训组织管理工作，制定各年度培训计划和方案，监督指导市、县级培训日常工作。

2　逐年完成各市辅导教师、教学监督员的培训和研修工作。

3　按照各市上报的培训计划完成开班工作(详见附件：网络课程开班流程)。

4　采取必要措施，协调、检查、指导、评估各市网络培训课程的实施情况。

5　定期在项目专题网站上通报每期参训学员学习情况和辅导教师教学情况。

6　负责参训学员的结业审批及颁发结业证书。

(二)市、县(区)级项目办职责

市、县(区)级项目办将在省项目办的指导下，负责网络课程培训的组织、实施和管理工作。

1　了解网络远程剖11的目的和宗旨。

2　了解网络课程的内容和平台的管理要求。

3　在各级教育行政部门的领导下，研究本地区网络培训的发展规划、方案，确定培训对象和培训点。

4　按照网络课程必备的硬件及网络环境要求(具体要求详见项目专题网站：资料下载)，为顺利开展培训提供必要的保障和服务。

5　市、县(区)级项目办在省项目办的指导下，完成辅导教师、教学监督等人员的组织、管理以及研讨备课等工作，并完成学科教师的培训与管理、名单的汇总与上报等工作。

6　负责为每个培训班选派1～2名辅导教师和2～3名教学监督人员在线组织、监督管理参训学员的学习情况。

7　负责完成开班前各个角色名单的登记、汇总、上报、下发等工作，确保参训学员、辅导教师、教学监督等人员在开班前能够进入网络课程平台。

8　协调、检查、指导、评估各培训班网络培训课程的实施情况。每期培训班结束后，及时完成学员学习评价和辅导教师教学评估等工作，并及时汇总、上报省项目办。

三、辅导教师工作职责

辅导教师服从各级项目办的安排，认真负责地按照教学计划和教学要求承担培训任务。在网络远程培训期间，辅导教师须按照工作规范要求(详见项目专题网站：资料下载)，保证在线辅导时间，有效引导参训学员学习，指导学员按照课程要求完成学习内容和相关作业。积极与教学监督和学员保持联系，及时反映并解决学员学习中的疑难问题和其他情况。

四、教学监督人员基本职责

各级教学监督员必须按照操作指南(详见项目专题网站：资料下载)，严格对课程开展情况、学员在线学习情况、辅导教师教学情况等进行在线了解、监控和督促。

(一)培训进程的管理与评估：检查培训前各项准备工作情况；掌握课程计划实施进程；根据要求组织辅导教师进行开班前准备工作；收集、保存并分析培训过程中各模块的调查反馈数据；了解本地参训学员培训结业情况。

(二)学员学习情况的管理与评估：组织和监督参训学员在线登录和学习情况；了解和评估学员的学习进程、活动参与程度及作业完成情况；审核学员学习成绩。

(三)对辅导教师教学的管理与评估：通过多种方式检查、了解教学工作的各个环节，对教学质量进行监控；评估辅导教师教学指导和协调能力，及时解决辅导教师在指导过程中出现的疑难问题。

(四)教学监督员要及时将各方面情况向项目管理部门汇报，并就其中重要问题开展讨论，研究制定相应的解决办法。

五、辅导教师、教学监督员选拔要求

(一)辅导教师选拔要求

1　计算机操作能力较强，有较为便利的上网条件，并能保证培训期间每天登录教学平台的时间。

2　参加省级网络辅导教师培训并合格者，以学科教师为主。

3，热心于项目教学工作并具备相应的教育技术指导能力，能够承担本地区的网络课程培训任务。

(二)教学监督员选拔要求

1　具备网络学习的环境与条件。

2　参加过省级骨干教师培训并合格者，已深入了解网络课程教学和管理要求。

3　具有项目教学和管理工作经验并具备较高的指导能力。有强烈的责任心和良好的职业道德。

4　主要由各级项目管理人员或优秀辅导教师担任。

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关键词：远程教育；课程辅导；QQ群；创新

广播电视大学是开放式的教学，在广播电视大学远程教育教学质量保证体系中，课程辅导教学是十分突出而不可缺少的环节。这就要求我们电大的辅导教师要适应新形势的发展，利用QQ建立QQ群协同学习小组集体，实现教学信息的双向传输。这样教师可以即时答疑解惑，指导学生利用有限的学习资源提高学习效果。

一、QQ群在电大课程辅导中应用的好处分析

（1）方法简便、可行，硬件要求低（手机或电脑），软件支持已经普及。广播电视大学就是以广播电视电脑网络等多媒体为主要教育手段的，教育教学手段的变化必然要带来教育观念的改变。电大学生比较分散，不方便集中辅导，我们就利用科技的进步寻找新的教育教学方式。现在电脑的普及与手机里的掌上腾讯QQ的出现，使QQ在年轻人中成为一种非常普及的交流方式。这就为我们通过QQ来促进辅导教师对电大学员进行课程辅导提供了结实的软件、硬件基础和保障。

（2）QQ的多方同时在线、离线交流与多方式信息传输为电大课程辅导多事物处理提供可能。课程电大辅导教学过程可分为前置辅导、同步辅导、总结辅导三个步骤。如果是传统教学，这些都是分开进行，耗时耗力效果还难以保证。而在QQ群里这些不同的步骤可以同时存在。因为QQ系统里可以进行多方交流，也可以两两之间单独进行，既保证了共享性也提供了私密性。QQ功能的强大为电大辅导多方向和多事务并发处理提供了的可能。

（3）辅导纪录、交流记录的保存，资源共享，方便不同学员错时下载。电大辅导教师实施辅导都是跨章节进行总领，指出学生必须掌握的内容，对重点内容作出强调，对一般掌握的内容作简要说明，促使学生在极短的时间内对所学内容进行了解。学生在自学过程中出现问题也可以在QQ上留言发问，得到辅导教师与其他同组同学的指导。课程教师对一些共性的问题可以在QQ群里一起解答，对一些个性的问题可以单独解决。这样的辅导既照顾了“面”也兼顾到了“点”，达到了点面结合。

二、QQ群课程辅导的具体实施方案

（1）一个协同学习小组建立一个实名的QQ群。在电大教学中，对学员按照专业不同分成学习协同小组，这样当学员一开学我们就要求每个课程辅导学习协同小组建立一个QQ群成立一个空中虚拟的课程班级，当全组同学都加入之后，同时修改备注姓名，采用实名制，确定班干部、骨干学员。同时利用QQ邮箱、文件传输功能、群邮件、群共享、QQ空间来课程辅导通知与作业和学习资料等。

（2）各个专业班制定相应班规。各个专业班在电大导学教师（班主任）及辅导教师的协助下，制定比较符合班级大多数成员实际情况的比较宽松的班规，规定好全班同学集体上线交流的时间。网络导学和传统的面对面的导学活动一样，必须建立一套完善的管理机构和管理制度，才能保证网络导学的可持续发展。

（3）课程辅导教师定时上线进行在线辅导答疑。电大课程辅导教师的引领既是电大教学辅导的主要内容，又是电大教学辅导的重要手段。电大学生的原有水平参差不齐，在自学过程中会遇到许多疑问。对于这种情况辅导教师可以先统一辅导，再加以即时个别答疑，也可以抽空查看咨询记录，一口气逐条回答。可以说QQ网络交流的时空的延展性使网络辅导更容易得到教师与电大学员的支持和参与。

（4）在线发放学习资料与收缴作业。电大作业与学习资料的发放与收缴也是一个让辅导教师头痛的问题，时间总是拉得很长，很多学员在约定的时间没空，不能及时拿到和完成并上交作业，现在通过QQ的文件共享和在线、离线文件传送，很好地解决了这个问题。学员在自己方便的时间上去下载，完成之后通过QQ邮件或文件传输上交课程辅导教师，教师可以在线批改，达到了良好的辅导效果。

三、利用QQ群进行电大课程辅导取得的成效

（1）适应时代变化，弥补传统辅导教学方式的不足。在电大远程教育教学质量保证体系中，通过实践证明课程辅导教学是十分突出和不能缺少的重要部分。近几年越来越多的课程进入了远程教育系统，教师要及时引进新的教学辅导方法。而利用QQ群的新型的辅导方式就是广播电视大学在适应时代变迁，解决远程辅导与面对面辅导方式中存在的问题，弥补传统辅导方式的不足，提高辅导效率的有效措施。

（2）增加师生、生生之间交流，形成稳定的空中学习协同小组。在传统的课程辅导方式中，学员很难同时到齐，造成同一学习协同小组里面辅导教师与学员之间、同小组同学之间交流很少，班级结构松散，很多同学到毕业了也相互并不认识。现在通过组建QQ群，很多教师与同学可以天天在线，除了讨论学习内容之外也相互聊天，彼此相熟，促进了生生交流、师生交流、师师之间的交流，能联络师生之间、班集体学员之间的感情，减少流生，形成一个稳定的空中学习协同小组。

（3）营造现代、活泼、民主、积极的学习氛围。利用QQ群建立的新型学习集体，在虚拟的空间里面，大家都是隐形的，也都是平等的、公平的。电大学员可以在QQ群里各抒己见，多说少说、多错少错都没有关系，这样就营造了传统教学管理方式缺少的现代气息，让好学的、后进的学生都能得到课程辅导教师的指导。这样，不仅打造了一个活泼、民主的班集体，而且形成了积极的学习氛围。

总之，随着时代的发展、科技的进步，电大的远程教育也面临着新的变革，怎样提高教学辅导效果是摆在每位电大教师面前的课题。而利用QQ群组建空中学习协同小组，通过QQ的迅速、便利、超时空的传递方式，有效地改变了电大传统教学与分散零落的学习方式。

参考文献：

[1]周红星.利用QQ群提升地理教研活动水平[J].教研员园地，2010.

[2]王莉.QQ传播的负外部性及其社会控制[J].中国校外教育，2007（5）.

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“在线学习网”推出了小学卡、初中卡、高中卡、成人考试辅导卡、英语通、卫星学习卡等系列产品。得到许多学生和家长的青睐和认可，很多中小学生利用业余时间通过“在线学习卡”拓宽自己的知识面，通过卫星课堂或网上在线交流，沟通学习心得，交流学习经验，并通过专职教师负责解答学习疑难。

如今只需一台电脑、一根网线以及一张在线学习网推出的在线学习卡就可以轻松学习由“在线学习网”建立的网上教育超市中的所有课程。由学生来挑选教师，自行选择课程和安排上课时间，甚至决定测试科目，而且这一切还是在足不出户的情况下完成的。

产品优势

从传统教育与网络教育模式来看，传统教育是“以教为主”的教育方式，不能很好的发挥学习者的主动性，加之传统教学在教育手段、教育模式等方面已经形成定式，不能很好地实现“体验式学习”。而网络教育则不然，由于网络教育具有不受时间、空间限制等特点，教学中又是“以学为主”，学习者必须充分发挥自主性，学生的学习时间、学习地点甚至是学习方法都是由自己选择，这就使得体验式学习成为可能。

“在线学习网”的内容颇人性化和合理化，依托中央教育科学研究所的核心资源，针对新教材和新课标研制，涵盖了基础教育的主干课程，内容覆盖新课标版和大纲版所有学科、年级的全部知识点；而且支持多种教学活动：自主学习、合作学习和研究性学习。

“在线学习网”最大的优势就是实现教学资源与互联网资源的最优化整合，其完全符合当今WEB2.0的时代特征，具有充分的互动性。“在线学习网”的教学内容按课时/小节划分，学生明白的可以不听，不明白的可以多听几遍，直到听懂为止。同时，学生还可以直接运用在线答疑或通过卫星课堂与教师进行远程交流，随时向老师咨询并得到满意答复。

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一、目标任务

紧密配合深入推进基础教育课程改革的要求，对年普通高中起始年级学科教师开展全员培训，帮助教师准确理解和把握高中新课程的理念、目标、结构、内容和教学要求，了解高中新课程实施的情况，学习借鉴成功经验，促进教学观念和教学行为的转变，提高教师实施新课程的能力和水平，为深入推进高中新课程改革提供师资保障。

二、培训对象与学科

培训对象为年进入高中课改实验的高中起始年级学科教师及教研员。

培训学科为思想政治、语文、数学、英语、物理、化学、生物、历史、地理、音乐、美术、体育与健康、信息技术等13门学科。

三、培训内容

普通高中课程改革总体情况及课程方案的介绍；课程标准的基本理念、结构框架和主要内容介绍；各学科主要内容解读；教学理念、教学设计、教学方法培训；指导学生有效学习方法辅导；教学评价方法指导；开发与利用课程资源；推进校本教研和教师专业成长等。

四、培训方式

先期对培训者（包括培训管理者、班主任、教学辅导教师和技术人员）进行培训。采取网络远程培训方式组织教师收看培训课程、研读学习材料，利用在线交流研讨、专家辅导答疑和本地集中研讨等方式进行培训。

五、培训时间

准备阶段：月20日-月20日，各地完成各学科班级组织工作；组织对培训者的培训；配发课程资源，组织学员做好学习前准备。

培训阶段：月28日-月6日，组织思想政治、语文、数学、英语、物理、化学、生物、历史、地理、音乐、美术、体育与健康、信息技术等13个学科教师学习。每天5学时，共计50学时。其中，学习视频课程2小时，在线学习、交流和研讨时间3小时。

六、培训组织与管理

教育部师范教育司、基础教育二司负责培训的组织实施，组织专家对培训课程和培训效果进行监督和评估。

“国培计划”—中小学教师远程培训项目执行办公室（挂靠在中央电教馆）负责项目组织实施的具体协调工作。

全国中小学教师继续教育网负责语文、数学、英语、历史、地理、音乐、美术、体育学科；北京今日园丁科技文化有限公司负责物理、化学、生物学科；北京百年树人远程教育有限公司负责思想政治、信息技术学科。

七、有关要求

1、市教育局高度重视高中课改实验师资培训工作，把本项目纳入普通高中课改实验整体工作计划和工作部署，7月23日接到通知，开始着手安排工作。

2、本次市高中课改网络培训的培训管理者为市教育局，具体管理机构为市教科所。本次培训要强化对培训过程和质量的监督与管理，建立有效的培训质量监控机制，确保培训取得实效。

3、采用远程网络培训学习与集中研讨培训学习相结合的方式进行。培训以学科分班组织管理，每班设班主任和辅导教师各1名。

4、参训教师根据培训要求参与研讨并提交作业。培训平台建立参训教师学习档案，对学员在线学习、在线研讨交流和作业完成等情况进行记录，为参训教师培训成绩的综合评定提供数据。班主任和辅导教师根据学员参与培训的总体情况，审核学员的培训成绩。

八、报名注册与学习网站

1.语文、数学、英语、历史、地理、音乐、美术、体育学科注册及学习网站为“全国中小学教师继续教育网”，报名注册方式为：点击网址，然后点击下列栏目中的“点击进入项目主页”，或直接在IE浏览器地址栏中输入网址点回车键，即可进入注册、登陆页面。

2.物理、化学、生物学科注册及学习网站为北京今日园丁科技文化有限公司。报名注册方式为：点击网址，然后点击下列栏目中的“点击进入”，或直接在IE浏览器地址栏中输入网址，点回车键，即可进入注册、登陆页面。

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摘要：在生活中，一些家长由于各种原因，无法对孩子学习过程中遇到的问题给予及时解答。网络家教作为一种新型的课外教育模式被越来越多人所熟知。本文总结了网络家教服务的可行性以及对网络家教服务在推广方面和教学上的探析。

关键词 ：网络家教；可行性；服务方向

引言

随着国家对教育的重视，家庭对子女的教育投入也大幅提升，但一些家长由于工作太忙、自身能力有限等原因，无法对孩子学习过程中遇到的问题给予及时解答，而请一个常年伴随孩子身边的家教对大部分家庭来说又不太现实。而随着网络的发展，家家户户都拥有自己的网络世界，网络家教作为一种新型的课外教育模式被越来越多人所熟知，对于网络家教的接受能力也提高很多。

1、网络家教服务可行性

随着互联网经济繁荣和家庭电脑的普及，通过网络进行在线学习成为一种较为普遍的现象。在此基础上，一种新型的课外辅导模式“网络家教”迅速发展起来。网络家教的教学模式，是运用现代教育技术和多种信息媒介为辅助，通过一定的即时通信工具以及网络家教平台，来实现学生和教师之间的非面对面的进行实时辅导，是一种适应新形势发展、有利于人才素质能力培养的新型教学模式。

目前，国内的学生辅导方式大致可以分为三种：辅导班、家教、网络教育，由于家教的面对面性、一对一或者多对一性，逐渐得到家长的广泛认可。以下表格是三种辅导方式对比：

由此表格可以看出，网络家教在面对传统辅导方式时，优势很明显。

网络家教作为新型产业，通过网络、口碑的推广宣传逐渐深入人心，能够保证教师和学生之间的良好互动，各种网络家教运作模式的出现，能保证网络家教市场化的成功。而随着人们生活水平的不断提高，很多学生需要“一对一”的家庭教师，网络家教的出现正好可以解决学生对于家庭教师进行课外辅导的需求。网络家教相对于传统家教等学生辅导方式，具有以下优点:（1）能够对时间进行合理高效的安排，提高学习效率。学生可以细致灵活的安排自己的课余时间，通过网络来对学习进行辅导。如今互联网发展十分迅猛，学生可以通过电脑和智能手机随时随地进行网络学习。传统辅导方式需要学生或者辅导教师到指定地点辅导，而网络家教无需来回奔波，节省了很多时间，这些时间学生可以用来进行合理安排，提高了时间利用率。

（2）网络家教可提高学生学习积极性。网络家教这种新

型教育模式，没有传统课堂的枯燥感，学生可以无拘无束的提问。在传统课堂上，由于上课学生众多，部分学生在产生疑惑时，不好意思提问而使问题始终得不到解决。网络家教运用多媒体进行教学，通过多种方式与学生交流，24小时在线答疑，学生可以打破拘束，自由提问，并及时解决疑问，提高学习积极性。

（3）可以帮助学生缓解学习压力，促进师生交流。在传统课堂上，会有部分的学生在面对老师时产生压力，不愿与老师交流。而网络家教是通过网络进行学生，并非面对面，使学生压力减小，出现错误时也不用担心现实的批评，甚至学生老师之间还可以畅快自由的交流，老师对学生进行人生观价值观上的指导，学生的抵触心理往往会减少。

（4）优质教育资源实现共享，因材施教。传统教育中，各地、各学校的教育资源各有差别，网络家教汇集优质教育资源，打破时间和空间的限制，使学生都可以享受优质的教育资源。同时，在传统教育中，老师教学是面向整个班级，不能照顾到每个同学，且老师是不会轻易更换的。这就意味着学生即使不喜欢老师的教学风格，也只能去接受。网络家教是学生挑选老师而不是老师挑选学生，学生可以尝试不同老师的教学风格，从而选出自己适合的老师对自己进行辅导。一对一的辅导模式使老师更容易了解学生，达到因材施教的效果。

（5）网络家教价格相对低廉。网络家教和传统家教相比，无需租借场地也无需上门服务，节省了成本，所以网络家教的收费也就压低，达到绝大部分家庭都能够接受的程度。

网络家教服务具有较强的可行性，相比传统教学，优势明显。信息化时代的发展，网络家教已经逐渐被人们认可和接受。

2、网络家教服务方向探析

网络家教不受时间空间约束，在信息化时代背景下相比传统辅导方式拥有明显优势。我们小组通过问卷调查以及访谈等方法，在人们对家庭教育的需求方面进行分析。

（1）在调查中，我们发现由于现代教育的快速发展，家长对于孩子的教育问题重视程度到了一个前所未有的高度。他们愿意给孩子请家教，并且在孩子的教育过程中很多都已经尝试了家教。

（2）在目的上，家长为孩子请家教还是为了提高孩子的学习，让孩子在学习上不要落后于其他同学。由于现在学习的紧迫性和多样性，学生的偏科现象十分严重，而家长渐渐的也发现这点的重要性，所以他们更加愿意对孩子的薄弱学科进行专项辅导。

（3）在时间上，由于现在学生的学习时间十分紧迫，尤其是中小学生的时间更是宝贵。家长希望孩子的辅导时间在1到2小时，时间段在周末和暑假，但是学生们对于周末和暑假的学习却是不乐意的，所以在时间上，他们还是有矛盾的，这就导致学生的学习效率低下。

（4）在地点上，家长更加希望孩子的学习场所还是在学校，专业的辅导场所，因为这些地方更加的有学习氛围。但是事实上，往往这样的辅导效果却不是很好。调查发现，还有一部分家长更加愿意孩子在家里学习，他们认为，在家里安静的环境下，学习的效率会更高。

（5）在价格上，很多家长愿意花费30%的收入在孩子的教育上。可以看出家长在乎孩子的学习，钱的问题都不是问题。同时，家长们理想的辅导价格在10-20元每小时。

通过以上调查结果，带来很多启示：

（1）家长对于家教的需求是很大的，而网络家教也是众多家长所能接受的，并且是家长也对这种新型辅导模式好奇，他们愿意尝试，有利于网络家教的推广和发展。

（2）调查过程中，我们发现学生的需要是在偏科上，家长的苦恼也是在偏科问题上。所以，在网络家教的建设上，要专注于学生的单科学习上和一对一、科对科的辅导模式，专业解决学生的问题，在他们的困难上给予帮助。

（3）学生最宝贵的是时间，传统的辅导方式占用学生太多时间，甚至会使学生产生抵制的心态，这样即使付出再多时间进行辅导，效果却不会很好，导致效率低下。所以网络家教在这方面是有优势的，占用学生的时间不多，每天都可以辅导。所以网络家教在答疑这方面要不断完善，走“快速通道”。

（4）访谈发现，家长都愿意孩子去学校，更希望孩子去学校和辅导机构学习。这点对于网络家教的推广来说是不利的。所以在这方面要做好宣传，现在家家户户都有网络，要宣传网络家教的辅导方法，给予他们尝试的机会，这种便利的学习方法也是他们渐渐所能接受的，只是还没有普及，尝试的不够。所以，宣传做到位了，还是能克服这种老观念的。

目前国内做网络家教的也有很多，网络家教服务正在不断完善。但是在国内做比较好的家教网站大多数是作为一个平台式的，他们专注于给要做家教的老师、大学生和需要辅导的学生提供交流平台，从而收取手续费用。我们在网上搜查了一下专门做答疑的网站，发现专门做答疑的网站并不多，而且在进入网站的网页时发现，他们做的并不是十分的细化。而学生在学习过程中，可能当时并不会产生疑问，而是在过一段时间后会对之前学习的知识产生疑问。如果是较多的疑问，还可以去找一个网络家教老师来重点进行答疑。但如果是数量不多的疑问，很多人会认为不值得去花费资金去找老师解决，这样便会导致学生在学习上的问题不能得到及时解决。

在网络家教服务的发展中，不仅仅要建设好网络家教服务平台，同时必须在答疑方面下功夫。在网络家教网站建设上，可以专门设置一个答疑的板块。可以分为在线答疑和留言答疑。在线答疑主要是针对学生在遗留作业问题或是对某一知识点的模糊问题等作出的及时问及时解答的模块，此业务的特色在于及时、准确、高效，一对一在线答疑，时间不留白。任何时刻上线提问都有在线老师一对一视频解疑问，不留问题到下一节课，灵活清楚。留言答疑主要是对于问题问的不是很及时却又急需解答而选择方式，或者是对于此问题需要一定的时间，而学生又有别的事情要做所以便安排到留言答疑里边，便于等到详细的解释来解决问题后方便自己学习的一种模式，在24小时内解答让学生不留疑惑。通过及时的答疑，使学生产生的疑问及时得到解决，从而让学生和家长认可网络家教这一辅导模式，有利于网络家教服务的广泛推广。

在网络家教服务的教学细节上，可以设置模块辅导和课程辅导两部分。

模块辅导是针对学生的所学的重点的知识点对此进行详细的解析，根据课本来分模块进行授课。学生可根据模块来选择老师或者讲解视频查缺补漏便于更好地理解和掌握，对于课上没有听懂或是模模糊糊的，在这里可以得到详细的解释，在巩固的同时还有温习的作用，便于知识点的记忆。

课程辅导则是一种通篇的辅导模式，即对整个单元的所有知识点进行整理、解答，对所有所涉及到的问题进行一个总体式汇总，对于成绩较差的来讲者这则是一个学习的重点，由于基础相对来讲差一些，所以可以通过这种对基础的巩固来达到一种自己想要的更好的效果。

结论

网络家教是一种适应新形势发展、有利于人才素质能力培养的新型教学模式。本文总结了网络家教相比于传统教育模式的优点，肯定了网络家教服务的可行性。同时对网络家教服务方向进行探索分析，对网络家教的推广提出建议，同时提出做好网络家教，必须重视并做好学生疑问答疑环节并提出对策。在网络家教服务的教学细节上提出观点，促进网络家教的推广，不断的做好学生学习辅导服务。

参考文献

[1] 蒋明俊.网络家教的深入探究[J].剑南文学(经典教苑).2013,04:266-267

[2] 栾波.孙爱伟.杨宇.探析“网络家教”新型课外辅导模式[J].农业网络信息.2011,05:136-137

[3] 陈静.家教管理系统的设计与实现[D].山东大学.2011

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关键词:少数民族地区;学习者;远程教育;学习支持服务

中图分类号:G728.42文献标识码:A文章编号:1003-4161(2009)05-0085-04

1.研究目的

“学习支持服务”,也称学习者支持服务(Learner Support Service)。国外又称学生支持服务,是指远程教育机构及其教师为远程学习者解决学习困难和问题提供的各种类型的帮助活动。学习支持服务不仅是远程教育的一个重要概念,其意义还在于研究如何提供良好的学习支持服务,减少学习者因支持服务问题而导致的流失,提高学习者在充足的支持服务条件下学习的有效性(Simpson,2002)[1]。学习支持服务是在远程教育环境下以学习者为中心、为其提供学习条件、环境、材料、信息等各种学习资源和面授辅导、网上答疑等学习支持服务;其目的是促进学习者个性化学习和交互学习,提高学习者学习意识和学习能力及教学效果[2]。

有关远程教育的学习支持服务研究,国内从1999―2009年(10年)相关研究成果130多篇,主要侧重于国外理论和介绍、国内实践和经验的探索研究。但专门对少数民族地区远程教育学习支持服务的理论或实证研究相关资料较少。笔者以为,在推进西部地区高等教育大众化、构建终生教育体系和学习型社会的历史条件下,关注研究少数民族地区远程教育学习支持服务具有现实意义。因为远程开放教育在少数民族地区有着广阔的发展空间和用武之地,是促进教育公平和高等教育大众化、终身化,提高人力资源素质的有效途径。但在远程开放教育向农牧区延伸,规模与质量的矛盾日益凸显的情况下,面临诸多制约因素和现实问题的困扰。如布网困难、资源缺乏、生源分散、交通不便、信息闭塞、教育技术落后等等,影响教与学的效果和质量并导致学生流失。实践证明,其中许多不利因素是可以通过良好的学习支持服务来缓解的。所以研究提高学习支持服务水平显得尤为重要。为此,本课题旨在这一领域有所发现和创新,旨在通过实证调查分析来探索少数民族地区的远程教育学习支持服务现状,并对远程教育开拓这一薄弱地区的学习支持服务提供研究依据和实证参数。

2.对象与方法

2.1 对象

整群抽样甘肃电大2个少数民族分校(临夏回族自治州分校和甘南藏族自治州分校)及其4个工作站(和政、广河、东乡、卓尼)在校学生376人,其中男女各占46.5%和53.5%。

2.2 方法

调查方法:依据Simpson(2002)学习支持服务理论,自编“学习支持服务问卷”(Learner Support Service Questionnaire)。该问卷设8个项目,23个问题(指标)。分为基本情况(性别、年龄、单位、学生来源、学习途径)、学习目的、入校教育、学习资源、学习过程、学习条件、学习方式、校园文化等。各项指标均为分类变量。

统计方法:采用“社会科学统计软件包”SPSS13.0处理数据,主要方法为:频数率分析(Frequencies),交叉分析和χ2检验(Chi-square Test)。

3.结果与分析

3.1 基本情况:学习者性别年龄和分校单位统计结果

问卷“Q 1学生性别和年龄段分布” 调查显示:男生175人(46.5%),女生201人(53.5%);年龄段:25岁以下 135人(

35.9%),25~34岁 176人(46.8%),35~44岁49人(13.0%),45~55岁12人(3.2%),55岁以上 1人(0.3%),缺失3人(0 .8%)。女生略多于男生,女性接受高等教育的比例有所提升,从一个侧面反映少数民族地区社会的进步。前两个年龄段的学习者居多,由于两州高考升学率较低、高等院校仅甘南一所,远程开放教育在34岁以下的成人中学习需求旺盛。

问卷“Q 2学生远程教育单位分布” 调查显示:临夏分校89人(23.7%),和政工作站59人(15.7%),广河工作站 47人(12.5%),东乡工作站 40人(10.6%):甘南分校 100 人(26.6 %),卓尼工作站 41人(10.9%)。

问卷“Q 3学生工作单位分布” 调查显示:来自政府机关74人(19.7%),事业单位204人(54.3%),企业49人(13.0%),自主创业者8人(2.1%),学生15人(4.0%),其他20人(5.3%)。总计370 人(98.4%),缺失6人(1.6%)。生源主要来自政府机关和事业单位。这与政府对公务员提高学历的客观要求和事业单位改革的现实需要是分不开的。同时,由于临夏甘南少数民族地区经济相对落后,其他行业的学习者各自所占比重较小,学习需求不旺。所以,目前生源的潜力主要在政府机关和事业单位。

3.2 学习目的:学习者为何而来和为何学习的统计结果

问卷“Q 4学习者通过何种渠道来学习”调查显示:通过媒体55人(14.6%),通过他人介绍232人(61.7%),以前在分校或工作站学习的38人(10.1%),慕名而来的51人(13.6%)。学习者选择电大的途径主要是亲朋好友、同事熟人的介绍,这从一个侧面反映基层电大在当地具有一定的社会影响力。直接通过媒体宣传报名学习的学生比例虽不大,但却产生一定的社会宣传效应。所以改进宣传方法,进一步扩大宣传势在必行。

问卷“Q 5学习者的学习目的”调查显示:提高学历252人(67.0%),获取知识233人(62.0%),工作需要133人(35.4%),其他动机11人(2.9 %)。学习者选择电大学习的首要目的是提高学历。由于种种原因,失去上大学机会的学习者对远程开放教育的学习机会选择慎重而。同时,获取知识和工作需要已经成为职场竞争的必要条件。

3.3 入学教育:学习者的入校教育及入学效果的统计结果

问卷“Q 6参加入学教育”调查显示:全程参加入学教育255 人(67.8%),部分参加93人(24.7%),未能参加11人(2.9%),不知道参加6人(1.6%),缺失11人(2.9%)。可见,大多数学习者重视入学教育,不仅全程参加,而且把入学教育作为电大学习的第一课,为顺利完成学业打下良好的学习基础。但从其他三种情况来看,少数学习者不太重视或不重视入学教育,这会影响他们今后的学习,应该引起基层电大的重视。

问卷“Q 7入学教育效果”调查显示:认为入学教育效果很好254人(67.6%),效果一般109人(29.0%),效果不明显12人(3.2%),缺失 1人(0 .3%)。其中,全程参加入学教育的普遍反应入学教育效果良好,可见基层电大较好地组织了入学教育且受到学生的欢迎,基本上收到预期效果。

3.4 学习资源:学习者的学习资源和需求满足的统计结果

问卷“Q 8纸质教材和媒体资源能否满足学习需求”调查显示:认为目前分校或工作站提供的纸质教材和媒体资源能够满足学习需求144人(38.3%),基本满足211人(56.1%),前两项合计94.4%,不能满足12人(3.2%),缺失9人(2.4%)。基层电大提供纸质教材和媒体资源服务总体上是好的。但完全满足学习需求的比例还不高,亟须改进服务方式。

问卷“Q 9电大在线资源”调查显示:认为目前分校电大在线资源学习有针对性120 人(31.9%),能解决学习中的一些困难224人(59.6%),认为内容太杂难以处理18人(4.8%),用处不大10人(2.7%),缺失4 人(1.1 %)。这说明,基层电大在线资源的利用较为普遍,有一定的学习效果,但对于学习者学习的针对性还不强,资源的有效整合有待加强。

问卷“Q10多种媒体资源需求”调查显示:文字教材144 人(38.3%),音像教材87人(23.1%),光盘150人(39.9%),自建资源62人(16.5%),补修课程资源91人(24.2%)。数据表明,学习者对多种媒体教学资源的需求多样化,反映不同学习者学习基础不同、学习条件环境不同、学习习惯不同,对资源的需求不同。

3.5 学习过程:学习者的课程辅导和学习答疑的统计结果

问卷“Q11参加面授课程辅导或网上学习”调查显示:按时参加面授课程辅导或网上学习226人(60.1%),有时参加125人(33.2%),没有参加22人(5.9%),缺失 3人(0 .8%)。大多数学习者学习积极性高,基层电大组织的集中面授辅导或网上学习对学习者有一定的吸引力,但近40%学习者有时参加或不参加面授课程辅导或网上学习,表明教学辅导的参与度和有效性亟待提高。这也是教学支持服务薄弱环节之一。

问卷“Q12学生未参加面授课程辅导的主要原因”调查显示:工作太忙没有时间参加学习269 人(71.5%),时间安排不合理无法参加99人(26.3%),辅导内容帮助不大20人(5.3%),辅导教师授课不认真9人(2.4%),不了解辅导安排13人(3.5%)。这表明,学习者工学矛盾突出,在社会各行业工作压力普遍加大的情况下,如何处理好这一矛盾,已不单纯是学习态度问题,而是学习管理问题。综合分析,基层电大如何合理安排面授课程辅导,增强辅导内容的针对性,提高辅导教师授课的责任心,让所有学习者明确辅导安排,这是帮助学习者处理好工学矛盾的基本点和有效路径。

问卷“Q13未参加网上学习或网上答疑的原因”调查显示:工作太忙没有时间参加258 人(68.6%),答疑时间安排不合理无法参加58 人(15.4%),不了解相关操作流程68 人(18.1%),计算机技能不过关45 人(12.0%)。除工学矛盾外,学习者个人计算机操作技能不足、相关操作流程不熟是影响网上学习或网上答疑活动的主观原因,而基层电大则应更多地考虑如何更加合理地安排、加强计算机技能和相关操作流程的培训,使学习者能够顺利参加网上学习或网上答疑。

3.6 学习条件:学习者的网络条件和学习平台的统计结果

问卷“Q14网络学习条件”调查显示:家庭上网116人(30.9%),单位上网188 人(50.0%),家庭和单位都不具备上网条件114人(30.3 %)。由于少数民族地区信息化发展水平相对滞后,加之学习者观念或经济能力所限,上网条件不具备影响其自主学习,更影响基于网络的远程学习和网上师生或生生学习交流,即使可以单位上网的学习者,网上学习也有诸多不便。

问卷“Q15经常登陆的电大在线学习平台”调查显示:中央电大117 人(31.1%),甘肃电大226人(60.1%),分校141人(

37.5%)。经常登陆三级电大在线学习平台已是远程学习者的行为方式,也是获取知识信息的主要渠道。畅游于三级平台的同时,六成学习者经常登陆甘肃电大在线学习平台,说明省校网络利用率和学习资源的利用率较高。而分校应该提高电大在线学习平台建设水平以吸引学生。

3.7 学习方式:学习者的学习方式和自我管理的统计结果

问卷“Q16最符合学习者实际的学习方式”调查显示:面授辅导132 人(35.1%),网上答疑153人(40.7 %),自主学习200 人(53.2%),小组协作学习70人(18.6%)。自主学习首选,网上答疑次之,而传统的面授辅导需求减弱。这一方面说明,随着远程开放教育不断开放、向深层发展,学习者的学习观念不断更新,大多数学习者逐步掌握了自主学习的方法和手段,另一方面在工学矛盾突出的现实不利条件下,特别是农牧山区路途遥远的自然地理环境中,自主学习不仅节约学习时间,实现学习目的,更重要的是降低了学习成本。

问卷“Q17自主学习过程中自我控制能力”调查显示:能及时总结评价126人(33.5 %),能与师生交流解决问题230人(61.2%),没有关注学习过程19人(5.1%),不知如何掌控自己学习37人(9.8%)。这表明,绝大多数学习者具备了一定的自主学习能力。

问卷“Q18自主学习过程中需要哪些学习支持服务”调查显示:个性化的面对面的155人(41.2%),个性化的虚拟的83人(22.1%),传统的面授辅导的123 人(32.7%),老师关注督促学习并提供有效帮助156人(41.5%)。这说明,学习者在自主学习过程中需要的学习支持服务呈现出多样性和差异性。如对网络信息技术熟悉和应运程度不同,网络环境下学习风格、学习能力不同,以及教师提供的学习支持服务优劣不同,都会影响学习者对学习支持服务的选择。

问卷“Q19远程学习中解决疑难问题的主要方式”调查显示:通过网上论坛留言134 人(35.6%),电话咨询课程辅导教师或管理教师213人(56.6%),向分校反映求助105 人(27.9%),向其他同学反映求助124 人(33.0%),没有解决办法7 人(1.9%)。这表明,学习者解决疑难问题的方式和途径多样化,利用信息技术是主渠道。

问卷“Q20辅导老师是否主动帮助解决学习问题”调查显示:认为辅导老师能主动帮助解决学习问题292人(77.7%),反之64人(17.0%),缺失20人(5.3%)。这表明,分校或工作站大多数辅导教师具有良好的职业道德,在为学习者主动提供学习支持服务的过程中,得到学习者的认同。而少数辅导教师不被认可,折射出教师作为学习支持服务的主体,其主体意识和素质能力亟须加强。

问卷“Q21考试服务信息获取的方式和途径”调查显示:电话咨询管理教师258人(68.6%),管理教师电话或飞信及QQ通知130人(34.6%),通过分校网站89人(23.7%),询问同学88(23.4%),通过分校或工作站电话QQ咨询69 人(18.4%)。

3.8校园文化:学习者的文化活动和满足情况的统计结果

问卷“Q22希望分校或工作站开展哪些文化活动”调查显示:学术活动125 人(33.2%),师生联谊191 人(50.8%),社会实践213人(56.6%),文体活动98 人(26.1%)。这表明,在满足学习需求的同时,学习者渴望电大组织形式多样的文化活动,开阔视野,丰富知识,满足其精神需求。

问卷“Q23专科学生是否继续选择读本科”调查显示:表示继续上电大191人(50.8%),还没有想好 127 人(33.8%),不再上18人(4.8%),缺失40人(10.6%)。这表明,目前现有在校学习者中,有着在电大继续深造愿望的潜在生源。值得注意,这种潜在生源变数较大,如何通过更加周到、更加体贴的学习支持服务来稳固、争取生源,扩大规模具有现实意义。

4.结论与对策

4.1 少数民族地区基本形成了适应学习者需求的学习支持服务体系及其特色

调查分析发现,临夏甘南少数民族地区从入学教育的组织,学习资源的提供,集中面授辅导,网上教学答疑,网络技术平台建设,学习者学习方式培养,自主学习过程指导帮助、作业考试毕业管理信息服务等内容,涵盖了远程开放教育的全过程,在一定程度上体现了有支持的学习和有质量的教育,初步彰显少数民族地区远程开放教育学习支持服务本土化特色。

4.1.1 入学教育组织体现服务的先导性。入学教育及其效果对于保持远程学习者的学习动机、提高自主学习能力和较好的利用在线学习资源产生积极有效地引导作用。显示了入学教育的生命力和促进远程开放教育的价值取向。

4.1.2 多种媒体资源体现服务的区域性。特别是边远山区和农牧区以文字教材、音响教材、光盘、面授辅导为主支持自主学习;州县所在地大多数学习者具有利用三级平台和分校电大在线资源进行针对性地学习,提供解决学习困难的良好条件。

4.1.3 学习过程体现服务的多样性。由面授辅导、网上学习答疑、自主学习及其辅导教师与管理人员的通信指导、电话交流、计算机媒介通信等相结合,在观念转变和网络教学环境下,网络学习在少数民族州县所在地发生,而且带动当地现代教育技术的进步。

4.1.4 学习者自主学习能力体现培养的实用性。强烈的学习动机、学习需求和刻苦学习精神,使许多渴求知识的学习者在工作压力大而外界诱惑少的现实条件下,更具备学习管理和自我调节学习的毅力和品质。

4.2 少数民族地区远程教育学习支持服务的问题和对策

4.2.1 入学教育效果和整体水平有待提高。目前入学教育的主客体都程度不同地存在着认识和态度问题,入学教育的参与率和认同度影响学习支持服务质量的全面提高。要从入学教育与学习者学习动机和自主学习关系的理性认识及实践探索入手,结合民族地区实际,有针对性地进行入学教育的组织设计,立足学习者自主学习能力的培养开展入学教育。

4.2.2 电大在线学习资源的针对性不强。电大在线为学生提供了大量的优质资源,然而是否资源的数量越多越能够促进学生的学习呢?“从认知心理学角度看,过多的信息会造成学生认知负载加重,只有为学生提供有针对性的学习资源,才能够有效促进学生的学习和发展。因此,资源的按需共享开始引起人们的关注”[3]。这就告诉我们,学习资源的提供不仅要丰富,满足学习需求,而且要注重针对性,在工学矛盾日益突出的情况下,减轻“学生认知负载”,提高学习效率,更要向“按需共享”发展。即“资源的个性化推荐与配送”。所以针对少数民族地区远程学习者学习特点,应按专业重点整合课程资源,减少资源的重复性,提高课程资源的适应性。

4.2.3 对学习者自主学习过程“持续关注”不够。调查发现,学习者对自主学习过程中,需要老师关注督促学习,并提供有效帮助的占41.5%。这一数据印证了英国开放大学大卫•西沃特(David Sewart)教授在《远程学习系统对学生的持续关注》一文,关于“对远程教育学生的关注应具有连续性这一论断”的准确性。[4]“这被称为‘持续关注’的理论可谓是学生支持服务思想的精髓要义”[5]。 “学生的自学能力、自制能力、对信息资源的选择能力和对学习过程的控制能力,都需要在院校和教师的指导和帮助下逐步培养和发展起来。因此,较之传统教育,远程教育院校和教师应对学生有更多的持续关心,提供更好的学生支持服务和其他各类服务”。“学生自主正是对学生持续关心和支持服务的结果,而不是起点”[6]。由于少数民族地区学习者学习基础薄弱、上网条件不足,信息技术掌握有限,工学矛盾突出,学习中遇到的困难较多,所以,分校(站)和教师在重点培养学习者“四种能力”的同时,“持续关注”、及时发现并解决好自主学习过程种种困难,达到学习者事半功倍,学有所得,促进发展的目的。

4.2.4 个性化学习支持服务比较滞后。 “远程教育的主要学习方式是自主学习,即依赖学生的学习动机、自主学习意识和自控力等管理和控制整个学习过程。因此,向学习者提供各种学习支持服务,尤其是个性化学习支持服务,被认为能够有效激励和维持学生的学习动机,促进学生的学习与发展,成为远程学习质量保证的核心要素和远程学习的重要支柱”[7]。为此,要积极探索具有民族地区特色的个性化学习支持服务。在分析学习者课程学习兴趣、学习时间管理技能、知识水平与认知特点、信息技术素养的基础上,为其提供有针对性的学习帮助,或“面对面”或“虚拟”的个性化学习指导,从而增强远程学习的交互性及有效性。

4.2.5 有利于学习支持服务的文化环境有待形成。大卫•西沃特认为远程教育文化环境是提供何种学习支持服务的决定性因素之一。调查发现,学习者对电大文化活动选择的多样性中突出社会实践。这至少给我们两点启示:电大文化活动不仅仅是人文素质教育的载体,更重要的是为学习支持服务营造适宜的文化环境,社会活动作为文化活动的重要组成部分对学生学习能力的培养,尤其是实践能力的锻炼无疑是有效的途径。所以,文化活动应纳入学习支持服务的重要范畴。同时,学习支持服务体现人文关怀,通过师生联谊(50.8%)等方式,对在地广人稀、交流不便、缺乏网络条件而在学习中出现孤独感的学习者给予情感支持。

参考文献:

[1] 李慧丽,杨光灿.我国远程教育学习支持服务的研究现状――基于中国期刊网的分析[J].中国远程教育,2009,(03):48-51.

[2]王志宽.探析现代远程教育学习支持服务[J].继续教育研究,2007,(09):60-70.

[3][7]王冬青. 远程教育个性化学习支持服务研究[J]. 中国远程教育研究,2008,(08):40、38、39.

篇10

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2012）05A-0034-02

心理健康教育是学校德育工作的重要内容之一。现在，很多学校把心理健康教育作为教育教学工作的重要环节来实施，并逐步形成学校新的办学特色。心理辅导站作为学校心理健康教育工作的职能部门，是心理健康教育的重要阵地，建设学校心理辅导站是一个多侧面、多角度、多层次的系统工程。下面，笔者着重谈谈心理辅导站建设的一些做法和设想，归结为“一、二、三、四”，即：一个有特色的心理辅导室；两点依托（校本教研和科研）；三级预防机制；四大教育平台。

一、创建一个有特色的心理辅导室

心理辅导室是对学生进行心理健康教育的重要平台。因此，在给心理辅导室命名时，应该突出爱心。例如，可以把学校的心理辅导室命名叫“舒心园”，将“舒心园”中的“心灵小屋”设计成暖色调的、温馨的个别辅导室。利用心理辅导室，可以开展以下几类辅导。

1. 个别辅导。个别辅导有四种方法：面谈、写信、电话谈心、网络在线辅导。面谈：每周一至周五下午3：30分～4：30开放辅导室接受学生咨询，辅导员本着“真诚、平等、共情”的辅导原则和“一切为了来访者”的服务宗旨，面对面地与学生沟通交流。写信：“心语信箱”每天开箱1次，及时分类回复学生来信。假如来信反映的是普遍性问题，就通过“心灵港湾”广播进行讨论、解答。“心灵港湾”广播每单周一中午向学生宣传心理健康知识，并对学生所反映的普遍性问题进行解答。假如学生反映的问题具有特殊性，就对他们进行个别辅导。电话谈心：在心理辅导室，每天都有心理辅导员值班接听电话，对学生咨询的问题进行解答。网络在线辅导：建设心理辅导网站，针对小学生存在的主要心理问题（如学习适应问题、自我调适问题、人际交往问题、情绪调控问题、青春期的困惑等）进行网络在线辅导。

2. 团体辅导。学校可以发展性心理辅导为着眼点，坚持以团体辅导为主力，确立以心理辅导课为团体辅导的主要途径。①配置适应的教材。目前，心理辅导教材百家争鸣，可以采用上海科技教育出版社出版的由吴增强主编的《小学生心理辅导指南》（小学共2册）。还应购置相应的教师参考用书、学生心理素质培养自助手册等配套用书。②定时开设心理辅导课，每月第一周周四的最后一节课可以定为全校开展心理辅导活动课的固定时间。

二、校本教研与校本科研结合

在校本培训中，要以校本教研和校本科研为依托，实现教研科研一体化。当前，心理健康教师主要来源于学科教师，如何提高他们的理论水平和辅导技巧是学校迫切需要解决的主要问题。学校要开展以教研组为单位的组内教研活动，将校本培训与校本教研相结合。校本教研主要解决“学什么”的问题，而校本培训主要解决“怎么学”的问题。校本培训与校本科研相结合，用教育科研的方法来开展，通过设立科研课题增强校本培训的计划性和系统性，突出校本培训的超前作用，使校本培训更科学、更规范、更超前。

三、形成学校三级预防机制

根据心理健康教育工作“预防为先，教育为主，发展为重”的指导思想，笔者所在学校构建了三级预防机制，其具体内容为：

为了增强针对性和实效性，对每一层参与人员的权限进行严格区分和规定，以达到预期的效果。

四、构建四大教育平台

1. 营造良好的心育氛围，加强心理卫生的科普宣传。学校通过心灵橱窗、手抄报、心理健康知识宣传资料、“心灵港湾”广播站、心理健康教育网站、心理健康教育报纸、专题心理健康教育宣传月等多种途径，多形式地宣传心理健康知识，提高广大师生、家长对心理健康教育重要性的认识，促使师生、家长掌握必要的心理调适方法，形成正确的心理健康观念，营造良好的关注心理健康的氛围。

2. 在班主任工作中渗透心理辅导。班主任是小学生在校接触最为密切、言行最有威信的人，因此，加强班主任工作中的心理辅导非常重要。可每年组织班主任工作研讨会、班主任工作经验交流会，对年轻、骨干班主任进行培训。使班主任能逐渐将心理健康知识融入到班级管理中，如：通过周记与学生谈心，及时了解学生的心理动态；在主题班会中渗透心理健康知识和理念；对问题学生，通过家访全面了解学生的成长背景及家庭教养方式，制定切实可行的教育计划。

3.在学科教学中渗透心理辅导。学科教学渗透心理健康教育是学校实施心理健康教育的主要渠道。除教材内容的自然联系外，可着重进行“学习辅导”，包括学习方法指导、学习兴趣激发、学习能力培养、关注学生学习情绪和营造良好的课堂学习氛围等。而“生活辅导”、“人际交往”、“青春期教育”的某些层面则可融入思想品德课、体育与保健课和地方课程等。平时，教师在学科教学过程中应能自觉地、有意识地运用心理学的理论和技巧，帮助学生在课堂学习活动中提高认知、情感与行为技能，侧重于提高学生的心理品质，发挥师生的交互作用。

4.家庭与学校配合形成教育合力。心理辅导靠学校单方面的努力远远不够，还需建立家庭、社区与学校教育沟通的渠道，多管齐下，启发和挖掘学生的潜能，促进学生成长。①建立家长委员会，开办家长学校。由在社会上有威望、有号召力，重视家教的家长组成家长委员会。定期举行家长会，由各班班主任发出书面通知，会场实行签到制度，请有关专家向家长们传授心理学知识，指导其做好家庭教育工作。②使用“家长联系卡”，发送获奖喜报。为了加强班主任与家长的日常联系，让家长及时了解自己的孩子在学校的表现，可制作“家长联系卡”。学生在校取得一点成绩，有一点进步，或是在思想上.、行为上出现一点问题，班主任或任课老师应马上填写“家长联系卡”向家长反馈，及时表扬学生的进步或分析学生出现问题的原因。③利用家访双向联系。家访是学校和家庭沟通的重要方法。家访主要由班主任完成，可以在开学后分发家访登记本，内容包括家访日期、地点、学生姓名、家长姓名、交流内容、效果等，每个学期的家访次数应有规定。此外，教师还可运用电话、QQ等与家长取得联系，解决一些忙于工作的家长的后顾之忧。④家长参与活动，体验活动的乐趣。让家长能走近学校的工作，以主人翁的心态参与学校工作。学校可以评选“先进家长”。请先进家长参加表彰大会，与学生一起领取“先进家长”奖状。在成果汇报会上，请家长坐在台下观看，家长看着自己的孩子上台领奖会欣喜万分，没得奖的学生的家长也会因此对孩子加大教育力度。