盈利模式研究的目的和意义范文

导语：如何才能写好一篇盈利模式研究的目的和意义，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：企业文化；盈利模式；腾讯公司

一、腾讯企业文化以及腾讯公司盈利模式概述

（一）腾讯公司企业文化

（1）从腾讯公司,自一九九八年十一月在深圳市成立以来，十多年间迅速发展成为我国收益最高的网络公司之一。在腾讯公司，以“造就惠及全人类的互联网”为使命；以“正直、进取、合作、创新”作为其经营的理念与核心价值体系。此外，腾讯公司坚持着以实现客户满意为经营理念的目标；同时也关心员工的生活和成长，在以人为本的观念指引下，重视吸纳和培养新型人才，塑造了独特的管理理念。

（2）在腾讯公司，企业硬文化即物质文化包括：腾讯是现阶段我国最大的互联网综合公司，在中国拥有其他公司无法媲美的服务用户。在腾讯公司百分之六十以上的工作人员是研发人员。腾讯公司的专利申请遍及各个领域，如电子商务领域、搜索引擎行业、信息安全维护、网络银行在线支付业务、电子游戏和即时通信业务等。腾讯研究院是在深圳、北京和上海二零零七年成立了的三家国内互联网研究院，这个项目耗资十分庞大，而在这之后在这些研究员李自主研发的互联网相关的核心技术，开始使得腾讯公司一步一步走上创新网络及其相关产业自主发展道路。同时，腾讯公司拥有一批以马化腾、陈一丹等中国网络精英组成的领导团队。这一精英领导团队正在带领腾讯公司逐步走向崛起之路。

（二）腾讯公司盈利模式

腾讯公司的盈利模式可以具体为以下2点：

（1）互联网增值服务：腾讯的互联网增值服务种类繁多，且不断有新的服务被提供。如从创立早期就有的QQ会员，和各种颜色不同意义不同的QQ钻系列，也有随着时间增加而出现的QQ钻皇，各种钻和会员的加强版超级会员、超级钻系列；有涉及网络小说行业，与纵横、起点等一线小说网站签订协议的腾讯文学VIP；有与百度云相抗衡的QQ微云会员；有基于各种腾讯游戏而衍生出的极为繁多的会员服务，例如地下城与勇士的黑钻，QQ飞车和炫舞的紫钻，QQ宠物的粉钻；有基于公益出发的QQ公益、爱心企鹅等；有和优酷、爱奇异这种线上视频网站相抗衡的腾讯视频会员；这些增值服务已然变成了腾讯公司最主要的收入来源，以2015年为例，增值服务占据了腾讯公司全年纯收入的75.78%。而在这庞大的数字之中，除了以上提到的各种，在线游戏也是一个极为重要的组成部分，腾讯公司推出了腾讯游戏平台TGP，极大的方便了玩家对各种腾讯游戏的选择，下载安装一条龙的人性化服务占领了很大一部分原属于各种插件的市场。此外，腾讯公司不断的推出各种各样的页游，虽然不收取游戏在线的费用，但是通过收买各种各样的道具不断的攫取大量的金钱。而大型的客户端游如地下城与勇士、英雄联盟、怪兽猎人Online则为游戏工作室和游戏装备网站提供了大量的生存空间，人们用在线上线下买卖帐号、装备等，大量的游戏货币流通也给腾讯公司这个经营者带去大量游戏内税收的收入。

（2）网络广告，我们可以清晰的看到网络广告对于腾讯公司来说也是不可或缺的盈利模式。利用自身庞大且复杂的社交工具使用人群，利用自身经营者的优势，腾讯公司可以轻易的将广告发送到任何使用其产品的潜在客户身边，例如QQ空间、腾讯微博、腾讯视频和微信，到2015年3月，腾讯的网络广告每天可以达到十亿的日均流量，而有广告需求的公司则会为此付出极为高额的报酬以达到市场推广的目的。

二、腾讯公司企业文化对其盈利模式影响总结

（一）卓越的企业文化丰富了腾讯公司的盈利模式

从腾讯公司整体上来看，腾讯公司依靠着自身独特的企业文化，逐渐步入了全产业链盈利模式，以核心文化产品和资源为基础，向产业链上下游延伸，打造具有完整产业链的经营模式。如腾讯公司的游戏英雄联盟，通过以一个MOBA类的端游为产业链的起点，进行了深度的文化产业衍生开发，形成了包括了论坛、小说、动漫、网络直播、视频集锦、手办、玩偶、服装等系列衍生产品，通过产业链的延伸，在市场上创造出极为耀眼的业绩。而利润乘数模式则是腾讯公司从企业创立不久后就拥有的基础性的盈利模式，现在通过企业文化的不断传播加强用户对腾讯这一品牌的认同感。对于拥有知名消费娱乐品牌的企业来说，利润乘数模式是一个强有力的盈利武器，腾讯公司是这一模式在中国最早的实践者，从腾讯QQ开始，经过十多年的经营它已经刻入了许多人的日常当中，人们乐意在相同选择情况先优先使用它的周边产品，并将购买增值服务作为一种习惯不断为腾讯公司注入大量资金。

（二）卓越的企业文化促进腾讯公司的盈利模式的创新

创新力是企业核心竞争力的首要组成部分，腾讯公司自身一直都是个盈满创造力的公司。腾讯公司认为创新的目的是为企业创造价值，它鼓励每个人都可以创新，和工作相关的任何方面都可以创新。而腾讯司拥有大批兢兢业业，勇于实验，不惧挫折，善于总结的技术员与一大批由精英组成的科研团队。腾讯公司在不断的尝试开发新的应用软件、游戏、项目甚至是拓展除互联网以外的其他方面的业务，与此同时不断的完善优化改进其已有项目的功能和结构，而微信则可以算作是腾讯公司技术创新的典型代表，而微信出现后的微信支付，微信红包，扫码收付款，线上转账等服务，为腾讯公司开创了全新且极富发展意义的移动端支付的盈利模式。

三、结论

近年来，企业文化日益成为关系到企业管理工作、人才队伍建设的一项重要因素。如今，优秀的企业文化已经成为消费者在选择产品时关注的重要方面。不言而喻，拥有优秀文化内涵的企业会勇于承担社会责任、保障产品质量安全，也更容易获得消费者的信任，进而提高企业市场份额，增加企业的盈利模式。通过腾讯公司这一实例，说明企业文化对于一个公司新的盈利模式的增加具有十分重要的影响。因此，培养优秀的企业文化，对于一个企业的未来发展意义重大。

参考文献

[1]李玉新,杨娜,刘国芳.价值管理的完美演绎——解读苹果公司轻资产商业模式的内在逻辑[J].资本市场.2014(12).

[2]梁欣.中国C2C电子商务网站的盈利模式研究[J].商场现代化.2015(34).

[3]徐向农.企业文化创新与核心竞争力的形成[J]科技进步与对策，2014(5).

[4]张旭.中小企业人力资源管理的再造探析[J].黑龙江科技信息，2015(4).

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我国商业银行收入的来源主要是净利差。而从国际金融监管环境的变化及我国金融业改革开放、经济结构调整的进程来看,我国银行业传统的依靠规模扩张的盈利模式不仅有悖于商业银行的经营规律,也与银行业国际化发展趋势不相适应。在此背景下,研究商业银行的盈利模式转型具有重要的理论意义和现实意义。

一、商业银行盈利模式一般概述

(一)商业银行盈利模式的基本含义。所谓商业银行盈利模式,就是指商业银行在一定经济与市场环境下,以一定资产负债结构为基础的主导财务收支结构。西方国家的商业银行实行综合经营,金融产品丰富,商业银行很大一部分营业收入来自于金融投资工具带来的非利息收入。

(二)商业银行利差主导型盈利模式。我国的商业银行,特别是中小商业银行仍然以经营传统的银行业为主,存贷差仍然是其收入的主要来源,股份制商业银行贷款占资产的比重都在50%左右。全国性股份制中小商业银行中间业务收入的比重都在10%左右,表明银行的大部分业务收入还是来源于银行存贷款利息收入。

(三)商业银行非利差主导型盈利模式。非利差主导型盈利模式是以零售银行业务、中间业务和私人银行业务为载体,有着层出不穷的银行产品,涵盖了综合、金融中介和业务顾问等,起到金融服务的功能。

二、我国商业银行盈利模式存在的问题

(一)我国商业银行盈利模式转型的内因。业务品种较少,中间业务较弱。我国商业银行在相当长的时期内由于体制的束缚,商业银行资金运用渠道有限且手段单一,只有发放贷款、银行存款、债券投资、同业机构往来等,而且我国商业银行以规模扩张为主要手段,没有重视业务品种的开发。

产品供求矛盾,客户体验欠佳。我国商业银行的服务水平很低,经营网点和渠道的布局不合理,从业人员缺乏应有的竞争和服务意识,客户群体的细分不到位,忽视了普通客户群体的价值,普通客户群体中的利润没有得到足够重视。

(二)我国商业银行盈利模式转型的外因。利率市场化的冲击。利率市场化终将倒逼商业银行盈利模式改革,利率市场化对商业银行盈利的直接冲击是:当前在利润来源中占最主导的批发银行业务将面临萎缩的困境,商业银行贷款利率议价能力将下降,在存款市场上的利率定价将处于被动地位,预期中存款利率的上浮和贷款利率的下降最终将收窄商业银行的存贷利差,减少利差收入,直接冲击利差主导型盈利模式。

三、我国商业银行盈利模式成功转型的建议

(一)重视传统利差收入,维持合适的利差水平。尽管随着利率市场化的逐步推进和银行业竞争的加剧,使传统利差收入占比不断降低,但传统利差收入仍然是我国商业银行最重要的收入来源。从发达国家和地区银行业的发展经验来看,利息净收入的相对稳定是商业银行盈利模式转变的基础,所以我国商业银行对利息收入业务应该继续高度重视。

(二)大力发展新型的中间业务,提高差异化水平。在银行业竞争新形势下,我国商业银行需要借鉴发达国家和地区银行业的发展经验,通过发展创新型的中间业务来提高竞争水平,如发展风险低、收益高的咨询评估类业务;发展信用融资类中间业务;可以大力发展投资银行业务;发展理财咨询、理财规划等业务;发展电子银行业务,等等。通过发展这些创新型的中间业务,可以提高中间业务的收入,提高差异化水平。

(三)加强成本管理力度,提高盈利水平。为了降低成本,商业银行要提高经营管理效率,建设信息技术平台,通过按网点、按业务、按客户实施综合的成本管理。另外,应借鉴发达国家和地区银行业的发展经验,摆脱盲目的通过增设分支机构和营业网点来促进银行增长的模式,而是通过发展自助银行业务、网上、电话银行来提高电子化水平,从而降低银行的经营支出,提高商业银行的获利能力。

(四)细分市场,提供区别服务。商业银行要通过提高服务质量增强自己的竞争优势,树立以客户需求为中心、客户价值至上的经营理念,满足客户的多元化、个性化需求,按某些标准对客户进行分类,推出适合不同类型客户的服务,这也是我国商业银行在转变盈利模式的过程中提高商业银行盈利水平的一个重要途径。

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【关键词】工程管理咨询公司；商业模式；创新

1. 商业模式

1.1商业模式的定义

商业模式，至今还没有一个可以达成共识的答案。运营模式流派认为商业模式是企业通过内部流程和结构来实现价值的创造。Chesbrough认为商业模式是“技术开发和价值创造之间的协调转化机制”。Petrovicr认为“商业模式不是对于复杂的社会系统本身的参与者、关系和流程的描述，而是描述了一个商业系统隐藏于实际业务流程后的价值创造逻辑”。盈利模式流派获得了大部分人的支持，即认为商业模式等同于盈利模式，是企业获得利润的方式。Rapper认为“商业模式是公司通过价值链上的定位来赚钱的方式，是公司通过创造收入来维持自身生存的商业方式。”Geoffrey认为“商业模式就是企业赚钱的方式”。此外，还有系统构成流派，定义的商业模式为多个相互制约相互联系的构成要素组成的系统。国内学者李振勇定义商业模式为“为了实现企业价值的最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提品和服务使系统持续达成盈利目标的整体解决方案。”

1.2商业模式的核心组成部分

因对商业模式的定义理解不同，商业模式的组成要素也有着不同的看法。大多学者认为商业模式组成要素数量为5到10个左右，出现频率最高的要素有核心竞争能力、客户关系流程、价值主张、消费目标群体、分销渠道、价值配置、合作伙伴网络、经营结构、收入模型和盈利模式。在这10个频率较高的要素中，一个成功的商业模式最核心的4个部分应该为核心竞争能力、客户关系流程、经营结构和盈利模式。

2.当前工程管理咨询公司商业模式

2.1工程管理咨询公司的核心竞争力

企业要完成一系列实现价值的活动，需要一定的资源、技术、人力等，支撑着企业在商业竞争中获得利润的能力，叫做核心竞争力。例如科技型企业对核心技术的掌握，工程管理咨询公司成熟的管理体系等等。核心竞争能力是商业模式的支撑点，是决定商业模式是否成功的核心因素。

对于工程管理咨询公司来说，核心竞争力可以是成熟的企业综合管理体系，它包括企业的管理系统、物理技术系统、员工的知识与技能、价值与规范等，具体表现为企业有一个完善高效的项目管理团队，有项目管理运作和流程管理标准，有完善的人才培养与引进体系，有能满足企业内外数据交流的信息化系统，能在市场中保持竞争力的企业资质等级，等等。

2.2工程管理咨询公司客户关系流程

客户关系流程是企业为客户提供服务的全部过程，它体现的是一个交易的流程。企业的商业模式创新是否成功，最终还是要通过客户流程来进行检验。尤其是以满足客户需求为根本目标的项目管理咨询公司更是要注重对服务流程的理解与把握。

工程管理咨询公司的客户关系流程就是通过项目管理手段实现的。项目管理是全过程的管理，工程管理咨询公司的服务流程，就是项目管理的流程。工程咨询公司应从全过程的项目管理理念着手，去审视客户关系流程，发现创新点。例如“管监合一”的项目管理模式，正是对全项目寿命周期管理咨询服务的最好体现。

2.3工程管理咨询公司经营结构

经营结构体现企业与顾客以外的其他商业伙伴之间的交易关系，包括企业达成经营目标所需要的内外部的业务环节、各商业伙伴与企业间关系、与商业伙伴合作与交易的方式方法等内容。经营结构为企业提供了在复杂竞争环境下寻求合作的途径，是商业模式创新必不可少的因素。

项目管理是多方参与的复杂体系，包括业主方、承包方、设计方、供应商、咨询方等多个利益相关方参与其中。工程管理咨询公司作为咨询方进行全寿命周期的项目管理服务必然将会与参与各方相互合作以保证项目管理的顺利进行。同时，咨询方的项目管理必然与业主方的项目管理、施工方的项目管理相互联系、协同。如果业主是项目管理咨询服务的客户方的话，那么参与建设项目的施工方、供应商、设计方都可以成为是工程管理咨询公司的商业合作伙伴。与项目管理参与各方的良好合作关系必然保证项目管理咨询服务的顺利进行。

2.4工程管理咨询公司的盈利模式

在商业模式中，企业的核心竞争能力是基础，客户关系流程和经营结构作为有力保证，而盈利，是商业企业的最终目标。盈利模式是企业如何通过价值链获得利润，这包括通过何种方式盈利、从何处盈利以及如何平衡风险与收益等内容。

对于工程管理咨询公司而言，盈利模式应包含以下三个方面：一、工程管理咨询公司提供的项目管理服务获取利润的来源是什么，有无主要的客户群。二、工程管理咨询公司获取利润的主要途径是什么？是降低管理服务的成本、提高管理服务的效率还是其他特有的途径。三、工程管理咨询公司的盈利模式存在哪些风险，收益与风险的对比情况如何。

3. 当前工程管理咨询公司的商业模式存在问题

如果从商业模式的角度去审视，就会发现工程管理咨询公司内部和外部面临着许多影响公司发展的问题：

3.1业务渠道单一

工程项目管理是全过程的管理，但现在市场上的大部分的工程咨询公司的业务都是比较单一的如工程监理服务、造价咨询服务或者是招标服务等。由于项目管理模式发展不完善，缺乏专业化系统化的人才尤其是同时具有理论和实践经验的尖端人才，大部分咨询企业目前并没有形成成熟的独特的技术服务体系，造成了工程管理咨询公司的业务渠道较单一，缺乏突出的核心竞争力，利润低的困难局面。

3.2地位尴尬

事实上，业主方现多采用削弱咨询公司管理职能或者只赋予咨询公司监理的职能。同时，业主方也不愿意交出如投资控制和进度控制等控制权，而工程其他参与方不愿意接受咨询公司的职能管理。

在工程建设过程中，如果咨询公司的为客户提供服务的过程并不能做到全过程全生命周期，那么严格意义上讲，其作用和意义就要大打折扣，形成责任无限大而权利非常有限的剪刀差，当然，合理的取费也就存在问题。

3.3承接任务困难

我国的工程管理服务并未实现公开招投标。另外，我国的工程咨询行业并没有建立一个强制或具有指导意见的项目管理服务的收费标准。那么在这种情况下，咨询公司就必须通过关系介绍或者低价竞争的手段赢得业务。这就造成了咨询公司依靠不合理的低价来竞争业务，必然会影响到项目管理服务的质量。

因此，从商业模式上来看，商业伙伴的作用就凸显，咨询公司需要在现有的经营结构上做出创新，挖掘商业伙伴。

3.4盈利模式存在很大的风险

工程管理咨询尤其是从事监理业的公司较多，竞争异常激烈。许多咨询公司并不能有效的估计成本与利润，很多咨询企业盲目的采取低价竞争的手段，很大程度上影响了企业的长远发展。

商业模式中的盈利模式部分，注重企业的经营风险以及获取利润的主要途径。从财务的角度看项目管理咨询公司的竞争手段，会发现企业运营中的来自方方面面的风险，必须对盈利模式做出调整。

4. 工程管理咨询公司商业模式的创新思路

4.1注重对人才的培养和高端人才的引进

人力资源是企业的核心资源，咨询企业成熟的项目管理体系中，更应以对专业人才的培养和引进为突破口。现在精通工程技术、法律、经济、管理以及具有丰富项目管理实践经验的咨询工程师十分缺乏。企业应当大力引进高端咨询工程师作为企业的支撑性技术人才。与此同时，应注重培养市场调研人员、方案策划及评审专家、技术经济以及估算工程师、投融资管理人才等作为能满足全过程项目管理咨询服务的骨干人才。

4.2注重企业的品牌建设，提升企业实力和竞争能力

工程项目管理一体化的趋势对咨询企业来说是发展的机遇和挑战，要求咨询企业参与建设项目的全过程管理，需要具备可行性研究、勘察、设计、招标、施工监理、造价咨询等一系列的相关资质和能力。工程项目管理咨询公司想要在激烈的竞争中脱颖而出，一定要首先具备相关资质，同时还要有品牌优势和实力，来赢得客户的信服，获取任务。

4.3开展信息化建设

近年来，工程建设与信息化结合越来愈密切，信息化在工程项目管理实施过程中，起到了提高项目管理工作效率、规范项目管理流程和有效目标控制的作用。

咨询企业的信息化建设首先应建立起企业内部的信息网络，保证企业员工间的信息资源的共享，同时满足项目进行过程中各参与人员的协同配合。其次，咨询企业应当激励员工学习国内外先进的项目管理软件，利用信息化的手段去解决项目管理过程中的问题，掌握先进的管理手段，提高工作效率。

4.4通过在共同客户目标群中挖掘商业伙伴

工程项目管理咨询公司的宜采用合伙制公司的形式。因为咨询企业是高智力密集型企业，依靠的是高端人才尤其是尖端项目管理人才，非专业人才股东来进行公司决策不易调动员工的积极性。可以借鉴国际经验，采取合伙制公司形式，合伙公司的合伙人由工程技术专业合伙人组成，对客户而言更容易使人信服。工程咨询公司可以从没有利益冲突的、有着共同服务目标的施工方、供应商、设计方中寻求商业伙伴，快速的形成合作机制。

4.5创新工程项目管理模式

工程管理咨询公司应从客户关系流程着手改进着手，为客户提供项目管理服务，对投资、质量和进度等进行控制，通过对项目管理过程的思考与改进，提升客户的满意度。“管监合一”是将项目管理和工程监理相结合的管理模式，在“管监合一”的模式下，监理只是咨询公司提供项目管理服务的内容之一，采取这种管理模式可以强化管理职能，统筹规划，减少多头领导带来的协调问题，提高工作效率和经济效益。

“管监合一”体现了咨询公司全项目周期管理的思想。项目管理咨询公司随着项目的进行提供相应的服务，全过程的项目管理有助于实现项目总体目标的合理优化，确定责、权、利的合理分配。同时，“管监合一”的管理模式，与客户签订一系列的整体合同文件，有助于通过合同管理有计划地开展对客户的服务流程，并通过合同有效地进行目标控制，及时检查、反馈、纠偏，以实现客户对项目管理服务满意的目标。

5. 结语

目前，在我国工程管理咨询服务不完善的情况下，项目管理咨询公司应主动发出击，积极探索，从商业模式创新角度提出解决方法和途径。商业模式由核心竞争力、客户关系流程、经营结构和盈利模式四个部分组成。工程管理咨询公司应主动提升自身的核心竞争力，提升客户对服务的满意度，积极挖掘商业伙伴，扩展业务增加利润来源，通过创新，推动企业不断进步。

参考文献：

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[5]蒋艺. 基于传媒性的服务型企业商业模式创新[D].广西大学硕士学位论文，2011

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[关键词] 物流园区 铁路物流园区 盈利模式 区域经济 铁路货运 规划

1 引言

海峡西岸经济区东临台湾海峡、西连赣湘及中西部广大内陆地区、北承长江三角洲、南接珠江三角洲。随着区域经济一体化进程的深入和两岸关系改善的可能性进一步增加，海西经济区迎来了再次跨越式发展的契机。铁路作为拓展海西区经济腹地和市场，以及为中西部地区在福建寻找便捷的出海通道的最适宜的交通方式，愈发重要。厦门前场铁路特大型货场于2007年10月随厦深线由国家发改委批复，该货场位于厦门铁路枢纽既有前场站北侧，厦漳泉高速公路南侧之间的狭长地带，占地约5700亩。货场规划布置采用以贯通货物线为主的方案，并根据不同的作业性质，具体划分为散货、整车、长大笨重等装卸线及相应的配套设施并具有仓储区、流通加工区、配送区、商务交易区、综合办公区、生活服务区等其他物流功能区，同时辅以现代的物流信息平台，项目总投资约20亿。厦门前场铁路特大型货场(物流园区)是厦门铁路枢纽配套的铁路系统中规模最大的综合服务型物流园区，为此通过分析研究国内外园区在经营方面成功经验，提炼出适应海峡西岸经济区科学发展的盈利模式意义重大。

2 物流园区及盈利模式的内涵

关于物流园区，国内外有不同的词汇，例如：“Logistics park”、“Platform freight terminal”、“Transport centre”、“Freight village”、“Logistics hub”、“物流团地”、“物流基地”，每种说法的含义自然也是千差万别，所以时至今日，没有一种约定俗成的公认的物流园区的定义。

《物流园区分类与基本要求》(征求意见稿)中提出物流园区是为了实现物流设施集约化和物流运作共同化，或者出于城市物流设施空间布局合理化的目的而在城市周边等区域，集中建设的物流设施群与众多物流业者在地域上的物理集结地。

为了便于我们深入研究，笔者在此给出自己对物流园区的一个定义：物流园区是公路、水路、铁路、航空等至少两种运输方式交汇点，货运站场、仓库、加工配送中心等各种物流设施，以及众多物流服务企业积聚地，为客户提供各类运输、仓储等基础物流服务、增值服务、高端服务，以及金融、通关、保税、商贸交易等服务的特定区域，占地面积约为0.5至10km2。

物流园区通过逐步配套完善各项基础设施、服务设施、提供各种优惠政策、吸引大型物流（配送）中心在此聚集，使其获得规模效益，降低物流成本，同时减轻大型配送中心在中心城区分布所带来的种种不利影响，实现专业化、集约化和信息化、绿色化物流服务。

随着海西经济区的蓬勃发展，市场竞争已经进入供应链的竞争阶段，区域经济对石油、钢铁、木材、塑料等各类原材料的需求与日俱增，各类产成品的进出口业务蒸蒸日上，建设和发展前场铁路特大型货场物流园区作为其他产业的支柱，乃至支柱产业来重点发展势在必行。

盈利模式简单来讲就是物流园区如何赚钱，这包括三个层面的问题。首先，园区的投资经营公司必须明晰地界定他们的目标区域、目标行业、目标客户，深入了解他们的现实需求和潜在需求；其次，物流园区应该规划可以为满足客户需求提供怎样的产品、服务，近期、中期和远期如何利用业务组合、为目标客户创造价值；第三，物流园区利用何种机制组建公司，如何选择合适团队，建立独特的品牌、产品、价格、促销和渠道来实现客户价值，创造自身价值。

3 铁路物流产业的SCP分析

前场铁路物流园区作为依托铁路运输，拓展物流增值服务和高端服务的特大型专业化货场，始终离不开铁路网络、铁路场站的支撑。因此，我们首先采用美国哈佛大学产业经济学权威贝恩（Bain）、谢勒（Scherer）等人建立的SCP模型来分析铁路物流产业。

SCP模型提供了一个既能深入具体环节、又有系统逻辑体系的市场结构（Structure）市场行为（Conduct）市场绩效（Performance）的产业分析框架。

3.1 市场结构

由于铁路产业网络经济、自然垄断、运输产品矢量特性的存在，进入壁垒在铁路产业是非常高的。

铁路运输具有能力大、能耗少、成本低、全天候等特征，对工业化初期的经济起飞具有重大的意义，但现阶段中国铁路运力紧张却是一个不争的事实。

中国铁路一直实行国有化政策和统一经营管理体制，导致中国铁路运营政企不分、产权不清、盈利能力不强，中国铁路需要在发展中进行体制改革。

3.2 市场行为

2007 年铁路基本建设投资计划完成2560 亿元，截至2007 年1-11 月份完成1345.02 亿元，铁道部预计全年可以完成1875 亿元。

2007 年10 月31 日，国务院第195 次常务会议原则通过了《综合交通网中长期发展规划》，把2004 年《中长期铁路网规划》中确定的到2020 年我国铁路里程达到10 万公里的目标增加到12 万公里以上，铁路建设投资规模预计也将从原来的2 万亿元调整到4 万亿元左右。我国铁路建设面临巨大的资金需求。

铁路建设计划的核心是要发展18个集装箱中心站，40多个二级专办站，100多个三级办理站。该计划还将推广双层集装箱货车的使用，以增加铁路的集装箱运输量。

铁路是重要的基础设施，铁路的基本特性是投资大、投资期长、回报率低。所以铁路投融资体制改革需要发挥政府投资的主导作用下，形成多元化投资的格局。

3.3 市场绩效

预计2007年，全国铁路旅客发送量13.65亿人；全国铁路旅客周转量7276亿人公里；全国铁路货物发送量30.6亿吨；全国铁路货物周转量22830亿吨公里；全国铁路换算周转量30106亿吨公里；国家铁路运输收入2572亿元。

货物运输方面，铁路局每天提供10.4万车皮，但是市场需求是现有供给的3倍，即使以年均8％的供给增长速度计算，国内还需要14年满足现有铁路货运市场需求。

笔者认为，我国交通运输业正处于运输化中级阶段，运输需求正由成长期向成熟期过渡（见图1）。在此阶段，GDP 增长的数量性影响仍是铁路运输需求增长的主导因素，经济结构性需求在目前虽然有所弱化，但仍保持着对铁路运输需求的正向影响。我国铁路运输需求的增长与GDP 的增长基本保持一致，这也清晰的体现出我国在进入工业化中期阶段的运输需求增长特点。

4 国内外典型的物流园区盈利模式研究

在动态变化的市场经济环境下，一个企业要生存和发展就要选择一个适合自己的盈利模式。美国埃森哲咨询(Accenture)公司对70家企业的盈利模式所做的研究分析中，没有发现一个始终正确的盈利模式，但却发现成功的盈利模式至少具有独特价值、难以模仿、脚踏实地等共同的特点。美智咨询(Mercer)公司的资深专家亚德里安在《发现利润区》中提出，根据客户要求， 每5年就创新它们的企业设计，更加靠近顾客，通过产品金字塔模式、多种成分模式、配电盘模式、速度模式、卖座大片模式、利润乘数模式、创业家模式、专业化模式、基础产品模式、行业标准模式等多种盈利模式获取利润。

前场铁路物流园区作为一个复杂业务的经营实体，也必须找到满足客户需求的核心利润增长产品。国内对铁路物流园区的盈利模式研究有几种典型的观点，例如“政府的盈利模式”、“开发商的盈利模式”、“入住企业的盈利模式”，“铁路与地方合资”的市场导向模式，“以采购和交易业务为主导的模式”，“以配送、仓储、流通加工、信息服务等综合物流业务为主导的模式”，“以物流供应链集成服务与修改化服务为主导的模式”等。也有根据物流园区类型的不同，按照专业型、仓储型、流通加工型和综合型设计的盈利模式，以及地产型模式。

国外物流园区的利润空间从哪里来呢？从国外园区的实践可看出（见表1），他们的投资回报利润源基本分为两个层面：基础设施投资及运营；设备投资及运营。

例如，德国不莱梅物流园区的开发运营基本可以分为四个层次：土地、基础设施、建筑以及运作。不同对象运作不同的业务(包括物流与非物流业务)，具体可分为土地运营(包括土地的增值、土地的出租等)、基础设施运营(包括公路、铁路、信息基础设施、水电等)、建筑物的运营(包括仓库、停车场、堆场、酒店，维修站、服务区等)、运作层次(包括运输、流通加工、包装、仓库运作等)。在美国，政府主要采取“放水养鱼”的政策，所有的任务都交给社会团体来运营，从而获得收益。日本东京的四大园区共占地近3000亩，由东京团地仓库株式会社经营，该公司成立于1966年，现有资本2.8亿元，由112家股东组成，主要从事土地的购置和租赁、仓储业、装卸业务、设施设备的租赁以及相关附属业务。

5 前场铁路物流园区的MISS发展原则

前场铁路物流园区肩负着海西经济区中联通海峡两岸的桥头堡，以及铁路货运物流化、市场化改革试点的双重责任，要实现科学发展，提升物流和供应链管理水平，驱动区域经济持续、协调、高效的发展，应该遵循MISS发展原则，具体如下：

（1）机制合理(Mechanism)：首先要打破目前铁路封闭的国有资本投资和运营机制，建立最为开放的国有资本集团的投资、管理和运营体制，提高生产经营要素之间的组合效率。

（2）创新为重(Innovation)：提高服务创新能力，增强核心竞争力。高度重视引进和培育具有自主创新能力的人才、机构，从规划、运营、专业服务、资源整合等方面不断学习和创新。

（3）利益共享(Sharing)：物流园区作为高投资、高复杂、周期长的基础设施项目，需要劳动、土地、资本与组织等多种要素的大量投入，只有在多方共赢的基础上，才能实现协调发展。

（4）制度保障(System)：物流园区要在共同投入、和谐发展和科学发展方面找出一条自己的路来，必须从开始就建立公正、开放、透明的决策、预算、运营、 监控、激励等各项制度。

6 前场铁路物流园区的盈利模式

笔者认为前场物流园区的盈利模式可由“利润源”、“利润点”和“利润场”三部分组成。

6.1 “利润源”

“利润源”是指物流园区所面向的物流服务的需求方和使用者群体，他们是企业利润的唯一源泉。利润源分为主要利润源、辅助利润源和潜在利润源，这需要物流园区对客户的各个层面的物流需求和偏好有比较深的认识，而且能够找出自己超出其他竞争者的核心优势。

6.2 “利润点”

“利润点”是指物流园区近期和远期为满足目标企业需求，通过为客户创造价值而可获得利润的物流服务品种。物流园区的利润点可以包括两大方面，其一是基础设施出租和出售方面等物流地产方面的收入，其二是物流运作服务方面的收入。按照笔者提出的物流服务水平金字塔模型（如图2），物流园区在第二个方面的利润点包括基础物流服务利润点，增值服务利润点和高端服务利润点。这三个利润点对一个新建的园区来讲，不可能一蹴而就，全面开花，而要根据区域经济的需求、自身设施和运作能力等条件，分阶段、分层次逐步开展、不断完善。

前场铁路特大型货场物流园区，首先是一个区域性综合交通枢纽，承担福建及海峡西岸区域的货物集散，必须实现铁路运输与公路运输，干线运输与支线运输、末端配送的“无缝衔接”，形成货流转换中心，构筑便捷、通畅、高效、安全的一体化交通运输体系。

从发展趋势来看，以现有的18 家铁路局为基础合并成立区域性的铁路运输公司（或者将货物运输独立成为铁路物流公司），以现有的三个专业运输公司成立专业化公司，实现“网运合一”的区域性铁路运输公司和专业化公司相结合的运营模式比较适合我国的国情，并且较为可行的方案。

这样，按照运输的货物的类型、时效的不同，前场铁路物流园区可以向客户提供四大类不同品牌的基础的运输服务。从而，我们可以认为在物流园区的初期，以散货为主的铁路物流公司、集装箱运输为代表的中铁集、快速行包运输为主的中铁快运，以及汽车整车、冷藏货物、大件货物运输为主的中铁特运就成为物流园区立足的四个轮子，而其他业务都必须由这四类业务延伸出去，因此，前场的盈利模式就是一种典型四驱车模型。如果没有四种铁路运输服务作为支撑和驱动，四驱车上面的车厢也就承担不了增值服务、高端服务，物流园区也无从前行了。

根据海峡西岸经济区的实际状况和未来发展要求，前场物流园区的综合交通体系发展应按照形成“大通道、大网络、大枢纽”的基本思路，四轮齐动，加快实现海峡西岸经济区综合交通设施系统的建设目标。‘

6.3 “利润场”

“利润场”是指物流园区通过组织人员、设施设备吸引目标企业，为他们提供快速、高效、便捷、经济的物流产品或服务，从而开展的一系列业务活动。“利润场”的能量大小，取决于物流园区投资经营公司的高层的领导力，中层干部和基层员工的执行力。

物流园区要实现铁路运输从传统的运输，传统货代向现代物流转轨发展，必须进一步整合资产资源，近期通过抓好“三进”直达运输、释放主要区段能力、提高机车车辆运用效率，挖掘潜力提升运力而获得盈利。长期而言，必须通过解放思想，引入先进的物流服务理念，借助铁路运输网络的建设、枢纽站场的建设与改造、机车技术装备水平的提升、铁路信息化的完善，完善物流产业链，增强区域集疏导能力、整合功能、增值服务和高端服务能力，才能做大做强。

换言之，前场物流园区必须在确保核心业务的基础上，选择第二层面业务，使其迅速发展为第一层面，同时为未来长远发展选择第三层面业务（如图3所示）。第一个层面的业务主要是基础物流服务，该业务就是配电盘的接线；第二层面的增值物流服务，以及第三层面的高端物流服务就是配电盘的插座和扩展插座。没有基础的铁路运输、转运等核心业务，作为增长动力和创造未来的第二和第三层面的业务都无从谈起。因此，从长期来看，前场的盈利模型就是配电盘模型，在突出核心业务的同时，为营造今后的主业而实施多元化，通过产业化、品牌化、规范化而发展。

从时间的轴线来看，物流园区一方面要组建领导强大、执行有力的团队，打造强大的“利润场”，另一方面开拓“利润源”、寻找“利润点”都要“吃着碗里的，看着锅里的，想着田里的”，唯此才能保持物流园区持续稳定高速发展。

在开拓“利润源”方面，“碗里的”即是指物流园区现有的客户。面向这部分现实的客户，一方面我们要搞好现有的服务，另外除提供一定的优惠措施，还不定期举办各种活动。这样，充分挖掘了客户的潜在需求，刺激了长期的物流服务需求，同时也有利于掌握更多的企业资料，促进物流园区不断调整营销策略，完善并提升服务产品质量和品牌效应。“锅里的”即是指有购买能力和购买欲望，但是对物流园区的服务呈观望态度的企业群体。针对这一部分企业群体，物流园区要展开多种形式的咨询服务、推广和宣传攻势，事先让他们试用或是亲身体验，从而争取这一部分“中坚力量”。“田里的”即是有消费欲望和购买潜力但是目前尚无消费能力的企业群体。这是物流园区长期发展要重视的潜在消费群，也是园区营销战略的重要内容之一。

在寻找“利润点”方面，“碗里的”是指完全成熟的物流服务，是物流园区当下的主打业务。“锅里的”是指当下虽然还没有完全成熟，但是市场已经显露出不断增长的需求的物流服务。“田里的”指的就是未来，优秀的物流园区应未雨绸缪未来的物流服务，例如供应链管理。

7 结论与展望

本文从国内、国际物流园区的发展环境、经营模式和盈利模式进行了初步的实证探讨，提出了以MISS发展原则，以及利润源、利润点和利润场为基础的四驱车盈利模型和配电盘盈利模型。无论利用何种模型，铁路物流园区都必须面向市场，通过一体化、集约化经营，形成多品牌驱动、多层次服务，才能提升铁路在市场经济条件下的产业控制力和物流产业竞争力。

由于本课题涉及的内容较新，笔者研究时间不足，本文只是从定性的角度进行了一定程度的对标分析和初步探讨，今后还有待于从定量的角度对多个物流园区的地理位置、战略定位、功能规划、投资主体、物流服务、经营绩效、服务质量等相互的作用和关系上进行深入研究。

参考文献

[1] 李红昌, 林晓言. 论有效市场结构：重申结构主义――以铁路产业为例[EB/OL].省略/n606c16.aspx

[2] 国家发改委. 综合交通网中长期发展规划. 2007.

[3] 铁道部. 中长期铁路网规划. 2004.

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【关键词】开放资源；版权；知识共享许可协议；盈利；可持续发展

【中图分类号】G40-057 【文献标识码】A 【论文编号】1009—8097（2013）06—0009—0

引言

“开放”的理念起源于自由软件（Free SoRware）和开放源代码软件（Open Source Software），之后又先后出现开放存取（OpenAccess）、开放内容（Open Content）、开放课件（OpenCourseware）以及开放教育资源（Open Educational Resources）等开放资源运动，极大地促进了各类资源的建设。资源用户（消费者）能够自由地获取更多资源，同时越来越多的人投入了开放资源的开发和建设，大众智慧不仅推动知识社会的进步，同时推动商业进步，引领商业新模式。

本文从开放资源的开放性、版权问题以及盈利模式三方面开展研究，分析三者之间的相关性，对开放资源建设中如何处理相关的问题给出了解决方法。一开放资源的开放性内涵

1 开放内容（Open Content）

David Wiley于1998年提出“开放内容”的概念，建立开放内容项目（Open ContentProiect）。“开放内容”是指在满足一定许可协议约束下，可以自由修改、使用和重新的任何对象。开放内容包含的对象广泛，包括文本、音频、视频或其他多媒体形式的对象，其关于“开放”的含义为：授予他人版权法中标准许可之外的权限许可。用户在使用内容时，受到的版权约束越少，该内容就越开放。

对于开放内容的主要访问许可或使用权利可以用“4R框架”来表示：

（1）重用（Reuse）。以未修改的方式重用内容的权利（例如，制作内容的副本）；

（2）修改（Revise）。修改内容本身的权利（例如，将内容翻译为另一种语言）：

（3）混合（Remix）。合并多种原始内容或修改后的内容建立新内容的权利；

（4）再发行（Redistribution）。共享原始内容、修改内容以及合并内容的权利（例如，把内容的副本给朋友共享）。

开放内容项目目前已经关闭，并由Creative Commons取代，但其关于“开放”的内涵对于开放运动的发展仍具有积极的意义。

2 开放存取（Open Access）

学术作品的相关研究主要受到国家和社会的资助，其研究成果对于社会进步具有积极作用，大多数观点认为这类资源应该贡献给社会，提供自由、开放的在线访问，不受不必要的许可协议、版权和订阅的约束。这就是开放存取运动（Open Access Movement）的主要目标。

“布达佩斯开放存取宣言”（Budapest Open AccessInitiative，BOAI）、“百斯达宣言”（Bethesda Statement）以及“柏林宣言”（Berlin Declaration）是开放存取运动的三大里程碑，共同形成对开放存取的定义，包含以下特点：

（1）开放存取的内容可以通过互联网自由获取：

（2）允许基于所有合法学术用途的使用（包括使用、下载、复制、发行、演绎等），使用时必须对作者署名和致谢；

（3）主要针对学术作品，不包含小说、通俗杂志等：

（4）不向作者支付报酬。

开放存取的定义去除了价格和访问许可障碍，使得作品可以在最小的约束下获取，而仅仅是去除价格障碍这一点就已经满足了大多数开放存取倡导者的大部分要求。

3 开放教育资源（Open Educational Resources，OER）

开放教育资源（OER）运动是开放课件运动的进一步发展。在联合国教科文组织（UNESCO）2002年的会议上，首次提出OER的概念。2006年UNESCO关于OER论坛的总结报告把OER定义为：“OER是指基于网络的数字化素材，人们在教育、学习和研究中可以进行自由、开放地使用和重用这些素材。”经济合作与发展组织（OECD）在此基础上，进一步明确了OER的目标人群，即教育者、学生和自学者，这也是目前被广泛采用的一种定义。

OER运动最初是受开源软件运动成功的影响和鼓舞，因此其关于“开放”的内涵也沿袭了开源软件的许多要素：

（1）资源可以自由获取、使用和重用。人们可以自由地贡献资源（新增或修改）以及可以自由地共享资源，即人们可以不受到个人能力限制、地理因素限制访问资源，可以自由使用、修改和共享资源。

（2）在使用资源时尽量减少约束，包括技术、社会和价格方面的障碍。技术领域的约束（如缺乏互操作性、缺乏标准技术规范等）将限制开放性；另外某些技术措施也限制了用户的使用（如在学习管理系统中登录后才能访问学习资源，因此限制了外部用户的使用）。更广义地看，技术约束还包括物理约束，如地理空间上的距离或时间上的约束。社会领域的约束可能来自组织机构或经济方面（如版权和价格都将限制对资源的访问），也可能来自与研究和学习有关的道德标准方面（如出于隐私的原因限制对资源访问）。

综合以上各类开放资源的“开放性”分析，“开放”的内涵是指资源可以自由获取、使用和重用，而不受（或尽量少受）社会、经济、法律的约束，人们在使用资源的同时，也对资源做出自己的贡献，使得资源的整体价值增值。

二 开放资源的版权与许可

大多数开放资源都具有版权法规所保护的作品属性，因此将受到版权保护，在这种情形下，如何才能保证开放资源的自由访问与使用？

1 版权与许可

版权法规对于保护的作品范畴、权利、保护期和访问方式进行了具体规定。各类开放资源均属于版权法规管理的范畴，具有至少七十年的保护期，而保护的权利包括人身权和财产权，其中人身权包括：发表权、署名权、修改权、保护作品完整权；财产权包括：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权等等。

根据目前版权法对作品保护的权利和保护的时间来看，如果作者不许可作品使用，那么开放资源的“开放”目标（自由使用、修改、重用）无法实现。但是版权法赋予作者许可和转让作品使用的权利，根据这一规定，为了促进资源的开放共享，出现了多种开放共享许可协议。

开放共享许可是在版权体系下，由作者先保留对于该作品的版权，然后再运用版权法赋予作者的权利，由作者授权，允许他人在满足特定条件的限制下，使用其作。开放内容许可并不意味着放弃自己的版权，而是在特定条件下将自己的作品的某些权利提供给公众，让这些作品有机会被更多人分享和再创造，共同促进人类知识作品在期生命周期内产生最大价值。

除开源软件外，大多数类型的开放资源主要采用“知识共享许可协议”（Creative Commons Licenses，CC）。该许可协议由四种基本选项组合而成，这四种基本选项为：（1）署名（BY）；（2）非商业性使用（NC）：（3）禁止演绎（ND）：（4）相同方式共享（SA）。通过上述4个选项的组合，可以形成CC的6中主要协议：BY，BY-SA，BY-ND，BY-NC。BY-NC-SA，BY-NC-ND，以及CC0和CC+两种拓展方式。采用CC0许可，意味着作者放弃对作品的权利，作品属于公共领域，从而最大化共享；CC+则可以在6种许可协议基础上许可更多权利。

2 开放资源的合法访问方式

根据资源当前的版权与许可状况和应用场合，对于版权作品有几种合法访问方式：（1）版权人许可和转让版权；（2）版权人开放共享许可；（3）合理使用：（4）版权人放弃版权。

开放资源则主要采取其中第（2）种方式，由版权人主动声明其作品的开放共享访问的条件和约束，使用者在遵循开放许可协议的前提下，可以自由使用这些作品。在一些特殊情形下可以采用合理使用的方式（如教育领域的部分应用）。而作者或版权持有人也可以通过CC0等方式声明放弃版权，从而给予用户最大程度的使用自由。

版权作品与其他作品的关系如图1：

不同类型作品之间的关系如下：

（1）开放资源与版权作品的关系。采用开放共享许可的开放资源属于版权作品，不是没有版权的。在版权基础上，添加开放资源的版权许可约束，使每个人在遵守该许可条款的前提下，有权复制、修改和发行资源或其演绎作品。

（2）开放资源与公共领域作品的关系。大部分开放资源不是公共领域作品，虽然可以自由获取，版权持有者并没有放弃其对于作品的权利。他们仍然保留对其作品的版权，采用许可协议确保对作品的自由访问和修改。而公共领域作品，则每个人都可以自由欣赏、修改。

在使用开放资源时了解清楚这些关系，能够避免不必要的法律纠纷，同时更大程度上共享资源。

三 开放资源的盈利及可持续发展模式

根据前面两节的分析，可以清楚地看出：

（1）开放资源的定义，都不把重点放在“免费”上，而且绝大多数没有禁止资源的商业应用；

（2）开放资源采取的开放共享许可协议也大多为商业应用排除了障碍。

虽然对于开放资源，盈利不是开源运动的主要目的，但也在一定程度上促进了开放资源的更广泛和深入的使用，同时也是开放资源可持续发展的保障方式之一。

1 开放存取的盈利模式

开放存取主要针对学术期刊，关于开放存取的争论最多的是它们会不会造成传统出版的萎缩。但有证据表明，开放存取出版可以为出版商提供一种手段，继续满足成本，并获取利润。开放存取盈利模式主要有：

（1）作者付费。这是开放存取最知名的模式，通常由作者的基金赞助方或机构支付文章处理费（Article ProcessingCharge，APC）。各个期刊的收费标准不同，在660至2350美元/篇不等，不同的会员资格可以享受不同的折扣。例如Springer Open Choice Program目前允许作者将其论文作为开放存取作品，收费3000美元。

（2）机构赞助。越来越多的商业模式是由协会、基金会或研究组织直接赞助，这类期刊面向作者和读者是免费使用的。例如BioMed Central Journals中的Journal of Organic Chemistry、Chinese Medicine等期刊。

（3）由企业和学术图书馆支付其机构成员发表文章的费用，例如：BioMed Central按照机构的规模每年收费1550至7750美元。这是许多期刊目前采取的方式。

（4）开放存取的混合模式。在这种模式中，作者有权选择付费发表以换得文章的免费获取，或者放弃付费并同意文章在一段时间内只允许订阅读者获取。如Florida Entomologist、The Scientific World、Company ofBiologists等采用这种模式。

（5）为读者提供增值服务和广告收入。这是比较传统的盈利模式。

2 开放教育资源的可持续发展

开放教育资源根据其“开放”和“教育”特点，通常都是非盈利的。但是要制作这些资源，仍然是具有成本的，要长期维护这些资源，并提供用户访问，更是OER发展面临的主要问题——可持续发展问题。

David Wiely在OECD的报告中将OER项目的可持续性定义为：OER项目完成其目标的可持续能力。具体来说包括两个方面的可持续性：

（1）资源的持续生产与共享。生产OER需要人力资源、工作流过程和支持技术，具体包括获取内容、将其数字化、检查相关的版权问题、解决版权问题、提供质量保证等。在人力、工时、开发工作流策略、购买计算机、上网、获取和管理软件等环节都发生成本，解决这些成本是可持续性挑战的一部分。最终的OER必须能够分发给最终用户。这就需要在互联网上数字副本或利用物理媒体（如硬盘、DVD、USB等设备）数字副本，或打印副本。所有这些方法都产生成本，包括在线的带宽费用、媒体库存、物理媒介和纸质副本的制作和运输费用等。解决这些成本是可持续性挑战的另一部分。

（2）资源在教育社区中被最终用户（教师或学习者）持续使用与共享。OER项目应该避免的一个风险是制作和的资源不易被教师和学生使用。为实现最大程度的可用性，资源必须采用与硬件和操作系统平台无关的格式。并且能够方便地进行本地修改。

经费保障和质量保障是OER项目可持续发展的两个重要保障，其中质量保障主要通过同行评审、内部资料检查、开放用户评估等方式来实现，本文主要谈谈经费保障途径。目前各OER项目获得经费支持的途径主要有以下几种模式：

（1）捐赠、捐款、赞助模式。通过建立专门的基金会、获得外部赞助等方式维持资源建设。许多开源和开放内容项目采用这种方式，William and Flora Hewlett基金会和Andrew W Mellon基金会资助了MIT OCW、OpenLearn等一大批OER项目，其他还有Wikipedia和Apache基金会等。

（2）机构模式。类似赞助模式，由机构本身负责项目的维护。MIT的开放课件主要采用这种模式。由学校对项目进行资助。不过这种方式需要强大的财力支持，大多数机构无法采用这种模式。

（3）政府支持模式。主要由政府机构对项目进行资助，如加拿大的SchoolNet计划。

（4）伙伴交换模式。合伙人之间交换资源，即大家都提供自己的优质资源，共同形成开放教育资源（交换的结果就是OER）。如英国开放大学的国际合作伙伴。

（5）会员模式。由有兴趣的组织共同出资。Sakai教育合作计划是一个向教育开放的收费社区，成员捐赠1万美元，就可获取一系列权利，包括优先访问路线决策、的代码和文档等。

（6）转化模式。免费提供一些资源，但从使用资源的客户中获取其他方面的收入。这种方式在教育社区中比较流行。如Linux的者，通过订阅服务和其他增值服务获得收入。LAMS也是采用这种模式。这种方式是目前教育部门使用较多的一种方式。

在获得外部经费支持和收入的同时，一种有效的方法是降低成本，鼓励更多的人员（包括教师和学生）参与OER资源生产。例如75%的MIT教师对OCW有贡献，其中49%贡献了两门以上课程。

四 小结与建议

本文从“开放”、“版权”与“盈利”三个方面分析了开放资源的理念、如何在遵循版权法规的前提下，使得开放资源可以盈利。

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虽然还没有权威统计数据可查，但整体上，2013年杂志行业的经营表现并不好。据梅花网2013年上半年一项针对广告媒体的数据分析，客户对杂志的广告投放已经排在户外广告和视频广告之后，广告投放量与去年同期相比，下降超过10%。未经确认的业内传闻是，体制内杂志2013年广告收入普遍比去年同期下降20%以上。当然，整体形势不乐观的大背景下，依然存在少许逆生长的个案。这些个案在内容整合、媒介融合、渠道整合及盈利模式重塑方面的成功之道，有一定的示范意义，存在被其他杂志借鉴甚至复制的可能。上述情况构成了梳理2013年杂志创新与遗憾的宏观行业背景。

创 新

1.媒介融合程度加深，并有了被市场及用户一致认可的案例。移动互联网颠覆了传统杂志的内容生产方式及传播方式，更便捷的媒介工具已改变了年轻读者的阅读习惯。绝大多数杂志作为媒介的社会参与价值及衍生的商业价值正迅速下降，下降速度远超读者流失的速度。这种趋势的不可逆转几乎成为行业共识。此消彼长的是，移动互联网平台为内容产业提供了更多机会，有竞争力的内容产品会借助开放的互联网平台高效传播并实现价值转化。所以传统杂志应该顺势而为：在战略层面要更主动积极地向新媒体转型，充分利用移动互联网平台，但应该发挥比较优势，扬长避短，选择与以技术或资本见长的公司不同的发展路径，致力于成为新媒体的内容生产商，专注地为移动互联网提供有竞争力的内容产品。

2013年，杂志主管、主办方及实际运营者对移动互联网的重视度普遍加强，媒介融合意识及行动逐渐提高与加快，并逐步形成上述共识。近两年来，大多数传统杂志操盘者在探索新媒体业务方面流于形式。这一方面是因为传统媒体向新媒体转型任重道远，目前全世界范围内都鲜有成功案例可借鉴。2010年，新闻集团投资3000万美元做专门针对iPad平台的《The Daily》，但最终试水失败。另一方面，体制内杂志社整体收入下降导致他们对新项目试错失败的容忍度明显变小，对新媒体项目的投入信心明显不足。此外，越是组织架构、业务流程、团队思维相对稳定的体制内杂志，改革越难。所以，绝大多数传统杂志除了开通官方微博和微信公共账号、做APP外，并没有重新定义基于移动互联网及新媒介平台的内容价值，只是将传统内容生硬地移植到新媒介通道中去。

难能可贵的是，创刊于2012年8月的《壹读》杂志，在内容创新与媒介融合方面表现出色。《壹读》的微信公共号、视频开发，印刷版内容的二维码设置等，建立了不同形态媒介之间的渠道关联，融合的媒介组合给用户新的阅读体验：既不同于阅读传统杂志，又不同于浏览网页，《壹读》出现在不同媒介上的内容兼具较强的流动性与有序互补性。《壹读》创造的融合模式逐渐被业界、用户及广告客户认可。《壹读》能够这么做与资方立场、团队实力关系紧密，但至少在模式上为传统杂志向新媒体转型提供了一个方向。

2.杂志可以有新的盈利模式。杂志长期以来根据内容被定位为媒体或文化产品。作为媒体，杂志公认的盈利模式是发行和广告。作为文化产品，杂志的盈利模式主要靠发行。除了发行与广告外，杂志是否还存在其他盈利模式？众多杂志操盘者在市场实践中不断探索。但活动策划还是属于广告盈利模式的变型，是延伸而非新的模式。2013年，《创业家》杂志打造的“黑马”获得了空前成功，据该杂志主编牛文文介绍，“黑马”已经成为一个聚集中国风投、创业者、项目的创新型综合服务平台，该平台上至今已经有超过百亿元的资金与项目成功对接。《创业家》杂志本身已经成了“黑马”的媒介，主要起聚合资源、传播“黑马”活动的媒介作用。从媒介或文化产品向聚合资源的工具平台及媒介符号转变。除了《创业家》外，不少行业性杂志也在积极探索，广东出版集团下属的《葡萄酒》杂志，每年举办的“金樽奖”主题晚会，已经在葡萄酒行业内取得了较为广泛的影响力。当然，至少目前这还是传统广告盈利模式的延伸或行业影响力的变现，但有形成葡萄酒行业大资讯平台的潜质。

3.杂志的内容采集思路发生新的转变。传统杂志的内容采编总体思路，更多体现杂志立场或满足读者需求，现在越来越多杂志开始主动考虑将商业资讯有机融合在内容中，如图：

区域1，杂志认可，但不顾及读者与客户；区域2，读者与杂志都认可；区域3，杂志与客户认可；区域4，三方都认可；区域5，仅读者认可；区域6，读者与客户认可；区域7，仅客户认可。

对于杂志运营而言，最理想区域为4，三方利益最大化。目前，大多数传统杂志由区域2向区域3甚至区域7偏离。2013年，广州《万家生活画报》与2013年新创刊的人文旅游杂志《度假》在平衡杂志立场、读者利益、客户信息植入方面，做得比较成功。他们首先充分研究目标读者的潜在需求，围绕这个需求，去组织商业或产品信息。按这个思路去组织内容后，读者找到了他们期待看到的商业资讯，客户更精准地找到了目标用户，杂志也坚持了自己的理念和风格。《万家生活画报》虽然在杂志行业内不显山露水，但无论在读者还是在商业客户中都积累了很好的口碑，2013年经营业绩逆势上升。其实，绝大多数杂志应该淡化其媒体功能，以更专业的角度为读者及客户架桥铺路。

4.杂志在内容采集、渠道建设、品牌管理及资本运作方面，都有了较为明显的优势资源聚合趋势。与报纸相比，杂志的体量小，区域色彩弱，市场化的空间相对大。虽然整体上我国绝大多数体制内杂志的活跃程度、市场化程度都很低，经营举步维艰，对主管部门的资源依附度高，但资本进入杂志领域的门槛相对低，资本与市场化运作经验丰富的媒体人携手打造的杂志逐步形成新的势力。例如，财新传媒、博雅天下、现代传播、南航传媒等，他们通过灵活的资本运作及市场策略，已经掌控了大多数优质展销渠道、客户资源、内容资源。这类杂志大多不涉及意识形态领域，偏消费、生活方式及商业，政治风险相对较小。他们目前已经成为或将会成为我国杂志的主流及主体。

遗 憾

1.优胜劣汰的市场化生态还没有真正形成。一批品质不错的杂志猝死，更多体制内杂志虽在形态与内容方面都远远落后于同类杂志，却因关联产业利润的转移输送而衣食无忧。今年倒下的杂志有《好运Money》、《环球财经》、《普知》、《家庭》（月末版）等，这些杂志的读者定位及内容质量本身都不错，但由于淘汰机制不灵敏及运营管理存在问题，这些本身具有较高市场竞争力的杂志遗憾死亡。大多数体制内杂志却因存量资产收益、上级主管主办部门的利益调配或因其他垄断性资源获益，而缺乏求新求变的内在动力，市场压力的传导机制失灵、劣币驱逐良币。

2.以提供泛阅读内容、以发行驱动的传统大众生活类杂志尾大不掉，在管理、人才、理念、客户储备等方面都没有存量优势，在新项目培育方面普遍存在效率低、缺乏延续性等问题。2013年，市场化程度相对较好的《读者》、《家庭》、《知音》等杂志，根据公开广告刊例价及见刊广告版面数分析，与去年相比广告总收入明显下降。

3.在媒介融合及基于移动互联网的内容价值重建方面，绝大多数体制内杂志还在摸索，市场洞察力普遍不足。

4.对杂志内容的知识产权保护力度很小。传统杂志被新媒体侵权现象时有发生，但由于体量普遍较小，没有形成有力的知识产权保护体系。

5.杂志行业中，缺乏专门从事市场研究的人才队伍及部门。整体研究能力不足，无法为市场决策提供系统的行业调查与研究报告。

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论文摘要：虚拟现实和网络技术的发展使旅游由现实空间发展到虚拟空间，也使虚拟旅游成为可能。本文首先阐述了虚拟旅游的涵义与特征，然后在分析虚拟旅游功能结构的基础上对其盈利模式和运营策略进行了探讨。

虚拟现实技术从兴起至今已经二十多年 ，发展迅猛，渗透至各个行业。1995年，Williams和 Hobson首次指出，虚拟现实技术必然对旅游业产生影响，旅游业将步入一个新的信息时代，也可称之为虚拟旅游时代。美国民众与互联网研究机构 Pew Intemet American life的一份调查报告显示，在当前美国所有的互联网用户当中，45％的成年美国网民曾有过虚拟旅游的经历；而据西班牙旅游局统计，西班牙70％的人的出行决策是通过Intemet获取的。可见，旅游信息网络化已成趋势，虚拟旅游在全世界范围内兴起。虽然目前虚拟旅游仅处于起步阶段，但其发展潜力却极其巨大。

虚拟旅游是现实旅游的补充和完善，对现实旅游在理论上和应用上都有突破。虚拟旅游这一研究主题的提出使得旅游学由现实空间发展到虚拟空间和网络空间，涵盖范围更广，学科体系更加完整。对于虚拟旅游的研究，虽然有现实旅游的相关理论成果和实践经验可以借鉴，但它毕竟属于旅游的全新领域，其功能结构、盈利模式和运营策略等问题仍需探讨。

一、 虚拟旅游的涵义与特征

(一)虚拟旅游的涵义

所谓虚拟旅游是指以包括虚拟现实在内的多种可视化方式，形成逼真的虚拟现实景区，使旅游者获得有关旅游景点信息、知识和体验的过程。通过互联网和其他载体，虚拟旅游将旅游景观动态地呈现在人们面前，旅游者可以根据自己的意愿来选择游览路线、速度及视点，还可以参与发生的事件，或与其他参与者进行交流。

除了虚拟旅游的概念中所包含的直接效用之外，它还具有更广泛的应用意义：

1．用于旅游规划。由于虚拟旅游用计算机模拟景区，能逼真地展示规划设计方案，可操作性强，并易于修改，可以预见其必将在旅游规划设计中得到更广泛、更深入的应用。

2．再现旅游景观。针对那些已经不存在的旅游景观或是即将消逝的旅游景观开发虚拟旅游，是保护、再现和传播自然文化遗产的有效途径，可以实现景区的可持续发展。

3．弥补现实缺陷。虚拟旅游为人类开辟了一个新的 生存和休闲空间，在其中 “人性”得以充分的展示和发挥，在一定程度上弥补了现代社会在精神文化功能上的缺失。

(二)虚拟旅游的特征

虚拟旅游的特征包括以下几点：

1．超时空性。虚拟旅游能将过去世界、现时世界和未来世界拥有的物体和发生的事件单独呈现或进行有机组合，并可随时提供给参与者。

2．交互性。交互指人与计算机之间的沟通，虚拟旅游利用多种传感器与多维信息空间发生交互作用。

3．高技术性。虚拟旅游依托于现代化的虚拟现实技术及以互联网为核心的现代信息技术，脱离了高新技术，虚拟旅游就不可能产生。

4．经济性。虚拟旅游摆脱了客观条件的限制，降低了费用，避免了多种不可抗力的约束，从而使得 “旅游”更加便宜。

5．多感知性。虚拟旅游环境能够给予旅游者景象、声音、接触、经历等多种感知，使人有身临其境的感受。

由于时间、空间、经济等等客观因素的限制，大多数人的旅游需求难以得到充分的满足，这时基于计算机网络具有交互式多维可视化等特点的虚拟旅游就成为灵活便捷的选择。虚拟旅游与现实旅游的差异见表 1。

二、虚拟旅游的功能结构与盈利模式

(一)虚拟旅游的功能结构

虚拟旅游网站是一个集成虚拟旅游体验、游客交流、旅游信息和网上预订等服务的智能化系统，主要由以下几个功能模块组成：

1．虚拟景观游览。虚拟景观游览系统将景区的实地情景真实再现于网络中，这是虚拟旅游的核心组件。借助导航模块和电子导游系统，游客可以循着系统预先设定的线路漫游也可以自选线路漫游，不仅能通过显示器观赏这些景区的风光，而且可以通过虚拟人物的手势或口令参与到游戏情节中，以了解景点的人文历史或者进行用餐、购物等消费，从而获得宛如实地旅游的体验。

2．旅游信息规划。虚拟旅游的发展同现实旅游存在着必然的联系，虚拟旅游往往扮演实地旅游前先期体验的角色。因此，虚拟旅游便成为潜在旅游者获取各种旅游相关信息的一个渠道。更为重要的是，利用智能化的系统工具，虚拟旅游可以全面整合旅游者对目的地“食、宿、行、游、购、娱”这些咨询需求，为其提供一个规划旅游行程的网络应用服务平台。

3．旅游电子商务。虚拟景观游览系统与虚拟旅游社区对广大旅游爱好者来说是具有魅力的 “圣地”，同时也吸引了旅游相关机构的聚集，成为重要的旅游电子商务平台，供旅游者了解、购买或预订旅游相关商品和服务。 比如美国的 “第二人生”网站，大约有460万会员在其提供的拥有 1000多个景点的虚拟世界中旅游，同时吸引了IBM、喜达屋酒店以及便捷航空等公司，方便了游客进行网上购物与预订。

4．虚拟旅游社区。旅游不仅仅是狭义的景观欣赏，更是一种情感的皈依，人际的互动不论对现实旅游还是虚拟旅游都是不可或缺的一部分。虚拟旅游社区是人们通过互联网围绕旅游生活而形成的生活空间。围绕旅游话题，社区成员通过文字、声音或视频进行广泛开放的交流，一方面，可以将自己的旅游经历与其他成员共享，从而使旅游体验升华；另一方面，也可以分享其他成员的旅游经历，并获得各种旅游知识，为实地旅游做准备。

(二)虚拟旅游的盈利模式

虚拟世界本就是互联网发展中的一个新兴领域，对于虚拟旅游如何实现收益的问题，国内外仍在进行不断的探索。就目前来看，基于虚拟旅游的基本结构体系，它的盈利模式主要分为以下几个部分：

1．旅游目的地营销。虚拟景观游览系统对旅游目的地起到了实地旅游之前的有形展示作用，在这种营销模式中，虚拟旅游网站可收取大量的广告费用。这也是目前虚拟旅游网站的主要利润点。虚拟旅游给旅游者提供了一个获取旅游信息的平台，而对那些知名度不高的景区而言，则是一个新的宣传手段。因此，虚拟旅游运营商应该主要瞄准那些有潜力但现在还比较冷清的3A或4A级景区。

2．植入式广告。当虚拟旅游网站具有较高知名度并达到一定会员规模的时候，可以与除旅游目的地的其他企业接洽，将其商业广告内置，以获取广告收入。例如，在虚拟景观游览系统的某些场景中，增设客户品牌的酒店、餐馆、茶社、商场等，或者是企业标识、吉祥物、产品广告牌等等，但要注意广告的投放技巧，避免生硬的植入，最好使其自然地融人虚拟旅游的情节之中。

3．虚拟货币及物品出售。虚拟旅游可以与网络游戏相结合，在游戏环节中通过出售虚拟货币及物品等方式来盈利。借鉴网络游戏买卖武器装备的做法，虚拟旅游也可以让旅游者兑换虚拟货币进行虚拟旅行装备的交易，或者在虚拟旅游目的地营造自己的观景别墅或产权酒店等等。

4．旅游收入分成。虚拟旅游网站通过旅游信息查询与旅行线路规划的功能，一方面可以帮助旅游者设计和实施旅游计划，另一方面可以向景区、酒店、旅行社、航空公司、汽车租赁公司等旅游企业推荐顾客，从而与这些旅游企业对旅游收入进行分成而获得收益。其实，虚拟旅游运营商与这些旅游企业的合作还可以更加紧密。例如，用户通过注册参与虚拟旅游，若达到一定积分或级别即可获得相应的实地旅游价格折扣，就会带来更多的实地旅游消费。

5．网上购物或预订。虚拟旅游与现实旅游是紧密联系的，在旅游电子商务这一功能结构中，一旦游客对于虚拟旅游相对应的现实景观或物品产生兴趣，网上购物或预订便可产生利润。即使用户不会真正来到旅游目的地，带有当地风情的衣帽、饰品、书画、手工艺品、土特产品等旅游纪念品的销售也会为虚拟旅游网站的盈利提供更大的空间。

6．会费征收。在虚拟旅游社区中，人们按照不同的旅游兴趣形成不同的社群，通过人际交往获得高度的社会认同，找到心理上和情感上的归属，并且通过自我形象设计和空间环境设计，实现自己的梦想。基于这些需求，虚拟旅游网站可以向长期参与者定期收取会费，并开发出某些只针对会员的高级服务，比如用户将虚拟财富兑换为现实货币的时候，可设定只有会员才能享受这项服务等。

虚拟旅游的功能结构与盈利模式的对应关系见图1它表明了虚拟旅游网站各个功能模块所能产生的利润来源。

三、虚拟旅游的运营策略

虚拟旅游的不良体验会削弱现实旅游的吸引力，甚至会导致潜在顾客群的流失。因此，虚拟旅游网站应该采取有效的运营策略，提高顾客体验价值。

1．完善虚拟旅游功能。虚拟旅游是相对现实旅游的一种旅游方式，与现实旅游的综合性相比，虚拟旅游也不仅仅是虚拟景观游览那么简单，应当结合现实旅游中食、宿、行、游、购、娱的多方面和全过程逐步完善其价值功能体系，从而推进现代旅游体系深入发展。

2．更新虚拟旅游产品。信息爆炸的时代，虚拟旅游网站所提供的冗余信息和过时信息可能会干扰旅游者对有用旅游信息的正确分辨与选择，使其难以确定旅游目的地、旅游内容和旅游进程。因此，虚拟旅游网站应该利用丰富且清晰、及时且准确的旅游信息来吸引旅游者，并面向不同类型的旅游者不断推出新颖的、独具特色的虚拟旅游产品。

3．控制虚拟旅游成本。虚拟旅游从构思、研发到设计生产，要经过结构设计、信息收集、信息数字化、模型构建、建设数据库、程序调试、广告宣传等阶段，往往一个小规模景区的构建也需要几个月乃至几年的时间，特别是调试阶段，需要认真细致地对每个环节作检测，所耗费的时间与人力成本很高。因此，注意控制虚拟旅游开发的时间成本和经济成本，才会增加盈利的可能性。

4．开展虚拟旅游合作。现在80％的旅游网站以地方信息或单一旅行社信息为主，服务范围也局限于区域性。另外，旅游企业自己招募人员来完成虚拟旅游的建设，由于人、财、物等原因，质量也不高。旅游企业之间紧密的合作，特别是高科技专业虚拟旅游制作公司的引入将会使虚拟旅游的发展更加迅速。

5．加强虚拟旅游宣传。虚拟旅游网站 自身也有一个向用户宣传推介的问题。虚拟旅游企业应采用整合营销传播的方式。比如通过在宣传册、馈赠品上标明网址，在广播或电视广告中展现站点，向顾客发送电子邮件并促进顾客之间的口碑推荐，在热门网站及旅游相关媒体上刊发报道或文章等来提高知名度和访问率。

参考文献

[1]WiUiams P．&Hobson J．S．P．．ViuflRea1．ity and Tourism：Fact or Fantasy?[J]．Tourism Manage- ment，1995，16 (6)：429—435．

[2]于萍 ．虚拟旅游初探 [J]．新乡学院学报(社会科学版)，2008，22(1)：7O一74．

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>> 科学纪录片的新媒体传播策略 新媒体环境下中国纪录片的传播路径 新媒体环境下科教纪录片的传播发展研究 新媒体环境下非遗节日纪录片的传播思路探析 新媒体环境下的纪录片创作 论新媒体语境下中国纪录片跨文化传播中的问题与策略 新媒体环境下公共话题纪录片的传播效果决定因素浅析 新媒体环境下纪录片创作研究 新媒体语境下纪录片市场化的新途径 新媒体环境下华语电影的纪录片营销策略分析 新媒体环境下的中国纪录片创作要谈 新媒体语境下纪录片的“分众化”趋势 新媒体环境下中国纪录片的品牌建设探讨 新媒体——纪录片产业的助推器 浅析中国纪录片的新媒体发展之路 纪录片新媒体首播 中国新媒体纪录片2015 中国新媒体纪录片2016 透视栏目化背景下的电视纪录片 纪录片的公益传播 常见问题解答 当前所在位置：l，我们可以知道它的用户观看24小时分布，以及人群分布和地区分布状况。这些清晰的数据不仅为栏目的定位和发展以及内容制作提供重要参考依据，而且对广告商而言，可以有针对性地投放广告。《搜狐大视野》的男性受众为绝大多数，占到了84.43%。其受众的受教育程度相对于电视剧视频的受众也较高。你可以看到在《大视野》栏目首页投放着一汽大众的汽车广告，就是把高学历男性受众作为它的主要潜在客户群。

《搜狐大视野》的原创纪录片2011年在中国（ 广州） 国际纪录片大会上亮相。它打破了以往只有制作机构、电视台参与的旧有模式，这次纪录片节也被行业誉为“网络新媒体首次登上国际纪录片节”。

（二）爱奇艺纪录片频道

爱奇艺视频门户网站由百度公司创立。该纪录片频道采用会员收费模式，将纪录片部分精华内容限定为会员付费观看模式。付费点映如今已成为大多数视频网站的盈利模式之一，爱奇艺则尝试将纪录片播放与付费点播二者结合起来。因为纪录片受众群体的高学历与高收入特征，使得用户买单而非广告商买单成为可能。

与搜狐纪录片频道相比，爱奇艺纪录片频道更关注社会热点问题。在频道首页上，设置了地震、灾难、和中国航母四个专题链接。这也是充分考虑到男性受众对时事的高关注度而做出的选择。

爱奇艺纪录片频道购买了BBC、CNEX、美国历史频道、Discovery等多家优秀纪录片的版权。国外纪录片的正版引进，既是对纪录片市场的尊重，也是向海外纪录片市场化运营的学习。海外纪录片市场已具有完整的产业链和运作模式，它们的先进理念能更好地帮助我们生产和营销自己的纪录片。

（三）优酷的纪录片频道

优酷作为中国第一视频网站，它的产品理念是“快者为王”。

“快”字应该包含了多重意思，“播放快”、“上传快”、“记录快”等。优酷的“快”字，号召全民都参与视频记录。它的纪录片频道也体现了它全民参与的草根性。除了购买BBC、美国历史频道、美国国家地理的纪录片版权外，它的“全民参与”和“高校作品”两个栏目的创办，也凸显了自身特色。来自民间和高校的纪录片作品的水平虽然无法与专业纪录片团队的作品相媲美，但它有自身独特的观察社会的视角和记录方式，讲述的都是老百姓身边的故事，受众在观看时反而会带着新鲜感点进去，带着共鸣离开。

优酷纪录片频道的盈利模式就是贴片广告，并没有针对纪录片的受众来进行市场细分。它把纪录片与网站其他视频等同看待，要的只是点击率，并没有发挥出纪录片市场的潜能。

（四）中国网络电视台纪实台

中国网络电视台依托央视强大的媒体资源，有着其他新媒体不具备的优势。中国网络电视台纪实台与CCTV9纪录频道深度合作，其纪录片片库为各媒体之最。因此，高清纪录片检索服务，成为中国网络电视台纪实台的一大特点。

纪实台的另一特色是它的纪录片名人工作坊栏目。这个栏目可以看作是有关纪录片制作人的“名人堂”。目前已记录了24位优秀纪录片制作人的创作年表、作品、创作手记及媒体访谈。该栏目为受众了解纪录片制作人和他们的作品打开了一扇窗口。

纪实台在其首页上设有纪录片行业资讯栏目，涵盖了业内新闻和动向，丰富了网站内容。不难看出，纪实台“纪录片展映，纪录片资讯，纪录片搜索”三位一体的发展战略，很好地打造出属于自己的品牌。

纪实台的盈利模式没有反映在广告投放上，作为国家媒体，更看重的是社会效益。纪实台的成立，也是为了繁荣纪录片市场。在这点上，与前三家媒体有着本质的不同（这里就不讨论目的和手段之差异了）。

从搜狐纪录片频道、爱奇艺纪录片频道和中国网络电视台纪实台三家媒体当前的内容考量中，可以总结出纪录片和新媒体相结合的一些大的趋势。为了符合网络视频传播的碎片化特征，纪录片片长得到了合理控制。大型纪录片以系列单元的样式进行呈现，每个单元的时长也基本控制在一小时内，以半小时左右居多；纪录片在网络传播中，主体受众为男性，有着明确的市场定位。比如是否将历史、军事、社会热点等纪录片作为主打，付费点播和广告投放是否作为主要的盈利模式等，这些都还需进一步地探索和完善。

四、结 语

纪录片与新媒体研究的一个向度，在于考量二者如何有机地结合起来，是一个“新瓶装陈酿”的问题。纪录片在新媒体中的传播，不是一个孤立的信息在渠道中传播的过程，而要考虑到纪录片如何做出一些改变，以更加适应、更加符合新媒体传播的一些特征。新媒体带给纪录片的是准确的市场反馈和数据支撑的明晰定位。找准受众群，利用新媒体的互动性，制作更好的、受众更愿意看的纪录片。本文没有论及纪录片的社会效益，我们相信通过新媒体的运作，会使得纪录片的社会效益和经济效益最大化，这是纪录片市场化的终极目标。之所以在文中论及了纪实性视频，是因为发现了它与纪录片在新媒体传播中存在的一些共性。并以纪实性视频为参照，希望能为纪录片在新媒体中的传播找到一个生存样本。

参考文献：

[1] 孙婧.论网络视频对中国纪录片发展的影响[D].沈阳：辽宁大学，2012：27.

[2] 费鹏程，曹娟.新媒体环境下的纪录片创作[J].科技传播， 2012（2下）：7.

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关键词：盈利模式； 电子商务；财务管理； 利润最大化

一、电子商务盈利模式基本特征

1.以消费者需求为导向。消费者是企业盈利模式的利润对象，是企业利润的根本来源，企业能否获利，其根本就在于消费者是否购买企业的产品或者服务。随着经营环境的变化，消费者的需求也在朝着多样化和个性化的方向发展，他们不仅仅关注对实体产品功能上的需求，对购买产品后企业提供的支持性后续服务需求同样注重。2.以连锁经营为支撑。连锁经营这种企业运行的组织方式的出现，使单一企业成为众多企业协同运营的连锁企业，使一个企业内部的多个店铺成为统一运营的连锁组织。企业通过连锁方式，建啻起强大的分销网络和分销能力，在向消费者提供低价产品的同时确保高额利润，并且越来越成为现代企业盈利模式的核心竞争优势。3.以现代物流为保证。现代物流的兴起和发展，为我国企业盈利模式转变创造了良好的发展时机，成为现代企业盈利模式的一个基本特征。现代物流已经与降低资源消耗、提高劳动生产率并列，成为企业的“第一利润源”。因此，对于现代企业来说，拥有强大的物流配送体系是获得高额利润的保证。4.以信息技术为纽带。现代流通企业通过大量运用信息技术，如POS系统.MIS系统，BI系统以及EDI系统等，增强了企业信息处理能力，加快了企业商流，物流、资金流以及信息流的快速运转，最大限度地缩短了信息处理时间，降低了交易成本，开辟出新的盈利空间。

二、电子商务盈利模式构成要素

1.利润对象。利润对象是企业商务结构中商务交易的对象，即企业商品或服务的客户群体，他们购买企业的产品或服务，是企业利润的唯一源泉。利润对象可以分为主要客户群体，辅助客户群体对象和潜在客户群体。2.利润源。利润源指的是企业的收入来源，即从哪些渠道获取利润，解决的是收入来源有哪些的问题。企业的收入和利润来源是企业盈利模式的一个重要组成部分，不同的行业.同一行业内的不同企业之间，其利润的获取途径都是不同的。3.利润点。利润点是指企业可以获取利润的产品或服务，也就是一个企业通过它的产品或服务为所选择的顾客所带来的效用。好的利润点是客户价值最大化与企业价值最大化的结合点。利润点反映的是企业的产出。4.利润杠杆。利润杠杆是企业业务活动的结构和内容，即指企业开发，生产、吸引，供应满足利润对象需要的产品或服务的一系列业务活动及其结构。企业发现利润对象，界定利润对象、为利润对象生产产品或服务以及吸引利润对象，需要实施一系列业务活动。通过这些活动，企业和客户双方的需要才能得到满足，它必须与企业的价值结构相关，回答了企业能够提供的关键活动有哪些的问题。利润杠杆反映的是企业的一部分投入。5.利润屏障。利润屏障也是企业的一部分业务活动及其结构，它是指企业为防止竞争者掠夺本企业的利润源而采取的防范措施，它与利润杠杆同样表现为企业投入，但不同的是利润杠杆的目的是撬动利益为我所有，利润屏障则是对竞争者设置壁垒以保护。利益不为对手获得或尽量减少对手获得的市场占有率。

三、电子商务实现企业利润最大化的途径

1.电子商务新形势下转变财务管理模式提高企业利润。1.1转变财务管理思维模式，重视知识资本管理。首先要转变财务管理的思维模式。企业应了解知识资本的特征、构成要素和表现形式以及其在本企业中所占的比重。如利用电子商务交易模式实际上是企业投入的知识价值在起作用，所以企业应转变传统的财务管理思维模式，认识到知识资本对企业市场价值和企业发展的重大作用，重视和制定知识资本的财务管理措施。1.2加紧实现电子商务与企业管理信息系统的有效整合。在电子商务环境下，商务交易是以网络为平台的贸易新模式，它强调参加交易各方和合作伙伴都要通过I n t e r n e t密切结合起来，共同从事在网络计算环境下的商业电子化应用，而传统的财务管理模式大多采用基于内部局域网的管理信息系统，如何进行两者的有效整合是提高企业竞争力的关键所在。1.3重视复合型人才的培养和应用。电子商务环境下，管理人员要有计算机知识，I T技术人员要有管理理论和商务知识。复合型人才的培养和应用，以及网络技术的普及与应用程度直接关系到电子商务环境下财务管理模式创新的成功与否。有针对性地对企业的财务管理人员进行网络技术培训，可以提高其工作适应能力和创新能力。通过学习现代网络技术，将经济、财会、金融、网络知识有机地结合在一起，对商务交易、金融活动的网络化、数字化有比较深刻的认识，才能使财务管理人员能应对电子商务环境下财务管理需要。通过加强复合型人才的培养和应用，有利于实现电子商务环境下财务管理的创新。1.4改变财务管理模式。依靠信息技术，以互联网络为平台的电子商务是一种全新的商务交易服务方式，从而改变了企业传统的财务管理模式。传统的财务管理模式由于受网络技术的限制，大多采用较分散的管理模式，造成监管信息反馈滞后、工作效率低下等不良后果，无法实现资源配置的最优化。互联网的出现，使财务管理者无论在何处都可以实时查询到所需要的信息，在线监督客户及供应商的资金往来情况，使得集中式管理模式成为可能。

2.电子商务网站中的利润驱动请求优先级提升利润。近十年中，互联网的作用发生了很大的转变，从一个简单的数据仓库变成了提供各种先进服务的互联网，例如：电子邮件，购物，社交网络和娱乐等.最近的研究表明，33%的购物者在一个缓慢的载入的电子商务网站时完全放弃了该网站购物，而75%的购物者再不会来该网站上购物.针对服务器过载的情况，提出了许多服务器端的管理技术.例如：基于时间的准入控制（SBAC）只允许服务器能承担的会话.根据预先商定服务水平协议（SLAs），使用更复杂的差异化服务机制给不同的客户群体提供稳定的QoS保证（例如：请求吞吐量，响应时间）.这种方案是考虑到对客户的服务质量是通过与客户组的联系或者服务性的会员地位.不同于专注每个客户的行为，这种方法是通过聚合客户行为或更广泛的使用模式来预测其活动.因此，长期给客户提供好的服务质量是成功的关键因素，过载的情况下，当某些的请求被拒绝时，该机制确保成功地带来更多的利润，相比于其他方案，服务所获得的总利润增加。

四、结语

以上论述可以得知，随着互联网科技的日新月异， 电子商务的飞速崛起。我国上网人口已经跃居世界第一位，这为电子商务的繁荣创造了坚实的基础。电子商务的深化发展，利润的最大化，首先要依赖先进的科技，还有是要依赖先进的财务管理技术，只有将二者有机的结合并运用，才能最大的发挥电子商务的意义。国家要加强电子商务管理的监管，企业也要严于律己，以崭新的面貌迎接更加激烈的挑战。

参考文献：

[1].张静.《电子商务财务管理探究》.

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关键词:互联网;物业运营模式;应用实践

随着互联网技术的出现与普及，各行各业都开始积极运用互联网技术进行改革创新，也取得了显著的发展成就。特别是服务产业中的物业管理行业，有效提升了物业服务能力与服务水平，极大地促进了物业服务管理工作的变革。越来越多的物业企业开始积极运用互联网技术，整合各项资源与信息数据，开展标准化、多样化的管理，形成品牌化的物业运营服务，构建现代化、科学化的物业管理体系。文章就尝试将互联网与物业运营管理工作进行有机结合，并对其进行详细的探讨。

一、互联网下物业运营新模式的探索的重要性

随着时代的发展进步，物业运营工作在迎来巨大发展机遇的同时也面临着一定的发展挑战，“互联网+物业”的运营管理模式已经成为物业行业的主要发展趋势。传统老旧的物业运营模式已经不能适应时代的发展了，广大业主对物业运营管理的要求更为多样。现阶段的大多数物业企业并未形成规模化、集群化发展，这是由于大部分小区的规模都是一定的，很多小区的房地产开发公司都具有自己成熟的物业运营公司，物业管理市场已经趋于饱和，而诸多小型房地产企业为占据物业市场而开始建立属于自己的物业公司。这些公司大多不具备物业运营管理的专业资质，不仅浪费了大量的资源，严重影响企业的实际收益，还会由于管理人员素质、管理模式、管理方法等方面的不足而严重降低实际的物业运营管理成效。广大业主对物业公司的不满情绪日益增加，甚至出现诉诸法庭的情况。而相较于传统的物业运营管理模式，互联网下的物业运营模式具有十分显著的优势。第一，有利于提升物业运营的成效。一般而言，物业公司的主要收入来源为业主所缴纳的物业费，经常会陷入业主因对物业服务不满意而少缴费或不缴费。物业因业主缴费少或不缴费而降低服务质量的恶性循环中，实际的盈利较少甚至经常出现亏损，不仅严重影响物业公司自身的持续化发展，还会严重损害业主的切身利益。而在互联网时代下，一方面，大数据、云计算等先进技术的运用极大地提升了物业公司搜集、分析、处理信息数据的能力与水平，便于物业公司及时、科学、准确地进行相关决策，突破时间与空间的限制，拓展自身的服务范围。另一方面，互联网时代下物业公司的盈利模式已不再单纯地依赖业主缴纳的物业费，而是与社会商家进行合作，以拉动业主在社区消费来赚取利润即B2F模式。业主通过相关的App进行下单、消费的一部分实际金额可以用来抵扣物业费，社会商家在获得订单利润的同时也要将一部分的利润分给物业服务企业。实际的社区消费量越大，业主、社会商家、物业企业三方收获的利益也就越大，逐渐实现三方共赢。越来越多的物业企业逐渐认识到了改变盈利模式的必要性及重要性，也开始积极运用这一物业服务模式。第二，有利于促进物业企业的持续化发展。互联网时代下大数据技术、云计算技术等先进技术开始出现并得到了广泛的运用，物业企业可以借助上述先进技术优化自身的运营服务体系，进行科学高效地运行管理，拓展自身的服务范围，构建“物业生态圈”“社商生态圈”，建设专业化的物业运营服务品牌，加强物业企业的区域合作，区域内的物业企业可以共享相关设施、设备，拓展实际的运营经营范围与发展空间，在有效降低资源损耗的同时切实提升运营成效，提升区域内物业企业的一体化、整合化、集体化程度，实现合作共赢。在优化物业企业服务运营工作的同时帮助企业实现自身的转型升级，在激烈的物业市场竞争中占据一席之地。第三，有利于提升物业服务的精细化水平。相较于传统的物业运营模式与方法，互联网技术具有极强的资源整合能力，能对物业自身的数据(设施运营情况、人员储备、技术发展等)与业主数据(消费习惯、家庭结构、生活习惯等)进行快速有效的收集、整理、分析与加工，形成“物业服务大数据”。根据上述信息数据，物业公司可以对物业设施及物业服务进行维护与更新，根据业主的消费习惯与消费额度提供针对性、个性化、多样化、人性化的社区服务。现阶段各大知名物业公司都借助互联网技术推出自己的物业管理服务系统或物业管理App，便利的“芯智慧”、万科的“住这儿”、雅居乐的“雅管家”、彩生活的“彩之云”。通过上述平台，业主可以要求物业企业提供家具保养、家电维修、家庭保洁等一站式到家服务，也可以为业主与社会商家提供一个互相对接的平台，开展社区团购服务，在极大地便利业主日常生活的同时，有效解决电商配送的“最后一公里”问题。

二、互联网下物业运营新模式的对策

(一)共赢合作模式传统的物业运营模式仅仅涉及物业管理公司与小区业主，物业管理公司对小区与业主进行管理，业主接受物业的管理。但由于二者之间的交流出现偏差，二者之间经常爆发各式各样的冲突，严重影响了物业管理工作成效的提升，更别谈实现二者的合作共赢了。而互联网时代下物业运营模式的构建需要社会资本的注入，在物业的介绍与引荐下，社会商家可以与业主直接进行交流，即能帮助社会商家实现更大的营收，还能极大地便利业主的日常生活。而物业可以通过向商家收取一定费用的方式来增加自己的盈利，实现业主、社会商家、物业公司三者之间的合作共赢。

(二)优化创新服务物业公司通过借助互联网技术进行改造逐渐更新自己的物业管理制度与服务标准，改造自身的业务流程与服务工作，在保持原有服务项目的同时，积极向业主提供家政服务、维修服务、定制服务等新型服务，积极尝试除传统物业服务范畴之外的创新型物业服务(车位抢租、室内特色装修、饮食定制等)，优化创新物业服务。

(三)物业多元化延伸服务随着经济社会的发展与进步，物业的主要职责发生了翻天覆地的变化，已不再局限于电梯养护、公共秩序维护、绿地养护、卫生清洁、停车管理等传统工作，而是积极融合现代化科学技术创新物业服务，业主可以在线缴费、在线报修、自主停车、刷脸进门等，物业可以在第一时间内解决用户上报的各项问题，提升管理成效。上述现代化技术的应用虽然极大地提升了物业管理服务体验，但这仍属于传统的物业服务范畴，并未形成现代化的全新业务与收入来源。很多品牌化的物业公司借助品牌优势开始创新业务服务模式，积极融合“社区+商业”的物业服务，依托现有资源建立全新的仓储零售模式，实现线下社区服务中心与线上互联网平台的融合。业主可以根据自己的实际需求选择个性化、定制化的物业服务，增加业主在小区事务管理工作中的参与性，增加物业费使用情况的透明度，在有效减少不必要物业费用出现的同时，促进物业与业主之间的融洽和谐，减少两者之间的矛盾，提升业主的生活质量。

三、商业模式创新对策

(一)运用互联网的思维互联网思维就是借助互联网技术积极思考其对各行各业特别是物业管理行业带来的机遇与挑战、如何借助互联网技术改革创新物业运营管理工作。具体而言，物业管理人员需要具备如下思维:用户思维即关注用户(业主)的各项利益，以用户为主;极致思维即优化物业运营管理工作，尽可能为客户提供最好的服务;简约思维即物业服务尽可能简单，使服务尽量专业化而不是花里胡哨;社会化思维即在物业运营管理实践中引入社会资本，向业主提供多样化的服务。同时，现代化的物业服务企业要充分认识到互联网技术的优势及应用必要性，及时转变自身传统老旧的物业运营观念，利用大数据、云计算等现代化技术有机整合相关资源，准确掌握现代化的物业运营管理发展方向与市场行情，与时俱进，紧跟互联网时代给物业公司带来的发展机遇，进而在激烈的物业行业市场竞争中占据一席之地。

(二)选择合理盈利模式企业建设的根本目的是实现盈利，盈利能力也是企业核心竞争力的重要体现。上文中已经提到诸多知名物业公司开始重新思考自己提供的物业服务，积极改变自己的盈利模式，纷纷与社会商家进行合作，部分物业公司甚至开始推出自己的物业App，智慧化物业发展趋势逐渐明显。传统物业管理运营工作的盈利主要来源于物业费，盈利模式较为单一，要想实现有效的盈利就必须要“节流”即通过各种渠道省钱，以提升管理效益的方式来降低物业公司的内部损耗，甚至不惜缩减自己的服务范围、降低自己的服务质量。这很容易加剧业主的不满情绪，逐渐少交或不交物业费，逐渐形成一个恶性循环。而借助互联网技术扩大物业公司的服务范围，实现自身的成功转型，不仅有效拓展了人均管理面积，提升了管理成效，还能帮助物业公司拓展自己的盈利模式;不仅可以依靠物业费实现营收，还可以依靠向用户提供个性化、多样化的社区生活服务进行收费，实现有效盈利。万科物业推出相关的物业App，通过App业主可以根据自身的实际情况选择适合自己的物业服务(家电清洗、家电维修、家政服务、房屋看护等)与社区团购，还可以在App中与物业工作人员、同小区的业主进行交流沟通，实现线上与线下物业服务的有机结合。