企业项目管理方案范文

导语：如何才能写好一篇企业项目管理方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：企业；电子商务；项目管理方案

中图分类号：F270文献标志码：A文章编号：1673-291X（2015）22-0013-02

电子商务的诞生和发展对人们的生活方式和思维方式以及社会的发展都产生了巨大的影响，项目管理作为企业发展中的重要组成部分，从一定意义上来说，其对企业的可持续发展起着决定性的作用。因此，在企业电子商务中制定行之有效的项目管理方案，以促进企业的健康和稳定发展。

一、电子商务与项目管理

（一）什么是电子商务

电子商务（E-Commerce）是指一种商务活动，该种商务活动的活动手段是发达的信息技术和网络技术平台，其中心任务是进行商品的交换。电子商务也可以理解为是互联网与企业内部的网络之间以电子交易的方式进行相关的服务活动，让常规的商业活动向更加电子化、网络化和信息化的方向迈进。在网络开放的条件下，电子商务通过互联网开展跨地区、跨国的商业贸易往来，为消费者提供了更加便捷的活动。电子商务通常分为B2C（BusinesstoCustomer）、C2C（CustomertoCustomer）、B2B（BusinesstoBusiness）等。从技术层面来看，电子商务是一种集合体，这种集合体将数据交换、数据获取以及自动捕捉信息等多种技术有机地整合在一起。具体而言，数据交换是指电子邮件、文件传输等通过网络进行信息和数据的传输与交换的方式；数据获取是指通过公共网络平台与电子公告牌等方式获得数据和信息的方式；自动捕捉信息是指以二维码、条形码扫描等方式获取信息和数据的方式。从电子商务所涵盖和涉及的范围来看，电子商务所指的交易活动方式是通过互联网或其他的电子商务平台进行交易，而不是交易双方面对面进行交易。

（二）什么是项目管理

项目管理是一种计划管理方法，从诞生初期就受到人们的广泛关注，世界各国纷纷采用项目管理进行设计和生产活动，缩短了所需的时间和周期，大大提高了其生产和设计的效率。早在20世纪60年代，项目管理的方法就已被应用于各行各业，其发展和普及的效率更是逐年攀升。时至今日，项目管理技术的发展仍不负众望，应用范围也在不断地扩展，在更多的领域发挥其重要的、不可或缺的作用。

1.项目。项目，这是一种极具外延意义的词汇，小到企业组织座谈会、研发和推广一个新产品，大到建设一个国家级、国际级的工程，如鸟巢体育馆、广州新电视塔等，都可以称之为项目。但在这个大范围、外延意义大的词汇下，还有诸多的小项目，正是这些小项目为企业在大环境下的发展提供了更多的契机，也为企业达成发展目标提供了重要的推动作用。项目的大小不会影响构成项目本身的重要要素，通常情况下，项目的要素包括以下几方面：第一，项目的中心服务和产品，这是项目开展的具体结果；第二，项目开始和结束的具体时间、项目的周期，这属于项目的阶段与项目的发展过程；第三，项目中所涉及到的一切资金、设备和材料所花费的费用以及人员的开支和花销，这涵盖在项目的既定预算中。

2.项目管理。项目管理是一种管理活动，这种管理活动的开展是在具体的确定的时间范围内的，通过既定的组织，并运用多种知识、技能和方法，为完成一个既定的目标展开各种形式的活动，而这些活动的开展需要有组织、有计划的统一领导进行控制和规划，将各种可利用的既定、有限资源充分利用起来，为开展项目所用。从国际的角度来看，现阶段较为常用的项目管理体系主要有两个：以欧洲为首的国际项目管理协会和以美国为首的项目管理体系。这两大体系经过长时间的发展，发展经验较为丰富，在多数发达国家与部分发展中国家的企业项目管理中已占据了极其重要的位置，具有不可或缺的重要作用。这两大管理体系均涵盖了以下几个领域：对项目的范围进行管理，对项目的时间和成本进行管理，对项目质量进行管理，对项目负责的人力资源进行管理，对项目的风险、设备的采购、人员间的沟通以及综合方面进行管理，这也是项目管理的基本过程。但对于一些中小型企业来说，用到项目管理体系的全部领域较为困难，这是因为中小型企业的业务范围较为狭窄，涉及到人力资源管理与设备采购管理方面的较多，但其他领域涉及的较少。而对于一些大型企业来说，上述领域都能有所涉及，但并不是全面涉及，还是会有所侧重。

3.电子商务的项目管理。电子商务的项目管理不仅具备项目管理的普遍性，其自身还具有特殊性。电子商务的项目管理与传统的项目管理相比具有以下几方面特点：第一，传统项目管理的管理目标是一成不变的，工作范围也是固定的；而电子商务管理的项目目标是可改变的、可移动的，其涵盖的范围会随着市场的变动以及业务的开展情况进行实时的调整和变动。第二，传统项目的生命周期在一年左右，而电子商务的实效性较强，电子商务项目管理更要有灵活性和极强的适应能力。第三，传统项目中的领导者和负责人担当的是监管人的角色，而在电子商务项目管理中，常会出现意外的危机和问题，需要随时解决和处理。

二、企业电子商务中的项目管理方案

（一）控制项目成本和进度

1.控制项目的成本。项目管理中的一大重要内容就是控制项目的成本，成本问题贯穿在项目的萌芽到最终的结束阶段，在任何时候都要将成本问题放在首要的位置进行考虑。项目组织要在保证各种条件不断变化的条件下，仍能够按照预先的计划继续执行计划。此外，还需要相关的项目组织人员在项目的实施过程中，对项目进行产生的实际成本与预算成本进行对比和衡量，通过对比，将实施成本控制在预算范围之内。如果出现在实际实施时产生的成本超过预计成本的情况，则需要项目管理层对项目再次做出评估，根据评估的结果决定是否需要追加预算。

2.控制项目的进度。对电子商务项目的进度实施控制是保障项目质量的前提和基础。控制项目进度的依据主要有以下几点：第一，以项目进展报告为依据，项目进展报告是对项目的进展情况进行详细报告和展示的正式文件，可作为强有力的依据。第二，以项目变更请求为依据，项目变更请求的提出是以项目的进展情况为主要依托的，对于整个项目来说，起到直接或间接的作用，也是计划之内的。此外，控制项目进度的方法也不是单一的，是多元化的，具体有以下几种：第一，对进步变更情况进行系统化的控制；第二，对项目进度偏差进行的分析，估算出偏差的大约值；第三，根据项目的具体实施情况，对项目计划进行修订；第四，通过多种软件对项目进行实时的管理，实现更加便捷的管理方式和更佳的管理效果。

（二）加强电子商务项目策划

加强对电子商务项目策划的目的主要有以下几点：第一，对实施项目的实际价值进行评估，明确项目开展和进行的效果影响；第二，对实施项目的实施目标进行定义，明确项目的发展方向；第三，保障项目工作人员对该项目的实施目标认同，增强参与项目人员的核心凝聚力。具体的实施方案可从以下三个角度进行：首先，找到真正的客户，客户是电子商务活动中的重要组成部分，只有拥有良好的客户群体，该项目才能在实施式有市场。项目管理者在项目完成之后，要了解客户群体的特征以及客户群体的实际需求，并有针对性地开展市场推广。其次，对项目与客户之间的联系进行分析，只有将项目与客户之间的内在联系分析出来，才能了解客户对项目的想法，并根据客户的需求设计项目内容，为企业带来更大、更多的经济效益。最后，将多方资源进行有效的整合，企业在电子商务项目管理中不仅要调动企业内部的有效资源，还要与外部资源结合起来，将专家或学者的研究结果或相关论述利用起来，吸收和听取有益的建议和意见。

（三）加强项目的计划和变化管理

1.加强计划管理。计划是项目管理有效的前提，具体包括以下两方面内容：第一，计划方法要科学有效，这就要求企业项目管理的相关人员要从以往的成功案例中分析和总结成功的关键，并将这些经验与自身实际相结合，加强项目的计划性。第二，严格遵循项目程序，在计划的每个过程中要严格按照计划执行，如项目评估阶段，企业要严格按照相关制度进行执行。

2.加强变化管理。加强项目变化管理，主要体现在以下两方面：第一，加强市场监控。任何项目从启动到投入市场的过程中都是处于不断变化的过程中，只有加强市场监控才能确保其与市场的发展行情相符合，才能为企业电子商务的项目管理提供多方面的发展机遇，从而促进企业的可持续发展。第二，加强进度控制管理，如上文所述。

三、总结

综上所述，电子商务是网络信息时代下的必然产物，不仅在社会的发展中具有举足轻重的作用，还对人民群众的日常生活产生了较大的影响。为保障企业电子商务中的项目管理能够取得较为良好的效果，就必须控制项目成本和进度、加强项目策划、计划和变化管理，从而保障电子商务在企业中的正常运转，促进企业的健康、稳定发展。

参考文献：

[1]吴智峰.B2C电子商务环境下的退货逆向物流管理研究[J].现代商贸，2011，(4)：256-257.

[2]杜宏.B2C电子商务交易中的退货逆向物流研究[J].物流科技，2011，(4)：256-257.

[3]游艳雯.B2C交易退货产生原因、对策及物流方式选择[J].物流工程与管理，2010，(6)：118-120.

[4]王华.电子商务下逆向物流发展研究[J].价值工程，2011，(4)：26-27.

[5]翟春娟，李勇建.B2C模式下的在线零售商退货策略研究[J].管理工程学报，2011，(1)：62-68.

[6]杨磊.论企业在电子商务中的项目管理方案[J].中国电子商务，2013，(24)：24-25.

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Abstract: Based on construction companies and real estate enterprises work experience, standing in the real estate development enterprise stand, the author describes the key points of the project management, and put forward their own views, discussed in detail from the project management of real estate development enterprise quality control, safety control, cost control, progress control of the four main aspects, which has a certain reference role.

关键词：项目管理质量控制安全控制成本控制进度控制

中图分类号：O213文献标识码： A

Keywords: project managementquality controlsafety controlcost controlprogress control

从施工企业进入房地产开发企业已经四年了，综合施工总承包企业与房地产开发企业项目管理的特点，站在房地产开发企业的角度，对其项目管理要点进行论述。在论述开始之前，先阐述一下自己的几个观点，本篇文章也是以这几个观点为基本原则进行论述的：

1、房地产开发企业作为整个项目全生命周期的组织者和项目利润及风险的最大承担者，在项目管理上除了要对各参建单位提出明确要求外，也要为各参建单位尤其是施工总承包企业创造条件。

2、房地产开发企业和施工总承包企业不仅仅是简单的甲方与乙方的关系，更是项目合作方和利益相关方的关系。双方以项目工程为核心，以总承包合同为纽带紧密的联系在一起。

3、房地产开发项目管理的重点不仅仅是施工一个环节，还要重点关注前期定位、方案设计、销售、交房入住等关键环节。房地产开发项目的产品最终是用来销售的，在项目管理过程中，尤其在规划设计阶段，应始终牢记这一点。

4、资金管理是房地产开发项目公司管理的另一个重要内容。在规划房地产开发节奏与项目进度时，必须充分考虑项目公司的资金能力，项目开发进度一旦确定，必须严格控制，以确保资金平衡。

房地产开发一般由前期决策、规划设计、施工建设、市场营销、验收移交、运营管理及贯穿始终的财务运作等环节组成。施工建设阶段只是房地产开发的一个组成部分，施工企业的项目管理，和房地产企业业的工程管理是共通的，两者之间有很多相同之处，其工作内容无非都是项目管理上的“四控两管一协调”，只是二者的利益关注点和侧重点有所不同。在利益分配上，二者之间是对立的；在工作目标上，两者之间又是统一的，只有理性的对待和容忍双方之间的分歧，找出双方的利益共同点，才能真正做好工程项目管理。下面就先从质量、安全两个个角度，站在房地产开发企业的立场，就其项目管理过程中一些重要的，容易被人们忽视的内容进行论述。

一、房地产开发企业项目管理的质量控制：

质量关乎企业的声誉和品牌，无论对房地产开发企业还是施工企业来说，都是如此。在质量控制上，两者之间既有相同点又有不同点。施工企业的质量控制应从属于房地产企业，其控制内容要少一些，是房地产企业的一个组成部分。下面就站在房地产开发企业的角度，对其质量控制的主要内容进行分析。

（一）设计质量控制：

房地产企业作为工程项目的投资方，有四个主要的合同相关方，即勘察、设计、监理和施工总承包，每个相关方的质量控制都要纳入质量控制的范畴。其中设计质量控制对房地产企业来说尤为关键，设计质量不仅直接直接影响到建筑物的使用功能、结构安全，对开发成本的控制也起着至关重要的作用。

1、做好设计方案的选择：

在设计方案的选择上不应盲目追求建筑设计的新、奇、怪，过度追求方案的视觉冲击。在设计方案满足美观、实用、舒适等销售需求的前提下，要着重关注方案设计的合理性。建筑布局的合理性、建筑单元组合的经济性、建筑立面的简单化等都可以为后续设计阶段优化成本提供广阔的空间。在方案选定的过程中应该请施工图设计人员、成本管理人员和营销策划人员介入其中，加强对方案实用性和经济性的论证审核，确保设计方案合理可行。营销策划的提前介入，可以在一定程度上改善项目产品与市场的契合度，尤其在房地产市场逐步进入供大于求的阶段，这一点尤为重要。

2、做好设计单位的招标比选：

在设计单位的选择过程中，对于项目主要设计人员的选择尤为重要。主要设计人员的水平将直接影响设计成果的质量，因此对设计单位的选择应特别注意对该设计单位中主要设计人员及的选择，以确保最终设计成果的质量。高质量的设计成果可以减少设计阶段浪费的发生。同时注意施工图设计应尽量本土化，尽量选择当地设计单位，这些单位对当地地质情况、地方规范、生活习惯等都了解较深，对缩短设计周期与实现设计合理性都是有利的。

3、高度重视设计任务书的编制和实施：

设计任务书是确定工程项目和建设方案的基本文件，是设计工作的指令性文件，也是设计工作的主要依据，是建设单位对投资意图、所需功能和使用价值正确分析后，将待建项目的开发理念、营销主题、规模、使用功能、建筑风格等要求的具体化反映。编制好设计任务书，对整个项目完成得好坏至关重要。设计任务书不仅考虑总体布局、平面关系、立面效果、空间面积、交通导向、功能要求，还要分析建设成本、维护费用、分期建设的可能等。甚至要明确到每个房间插座、开关等预留预埋的具体要求。在设计任务书编制完成后应组织营销、造价、工程等相关人员进行论证。在论证通过并经批准后，不能随意修改，要保证设计任务书的严肃性，从源头避免设计的随意性。

（二）施工质量控制

1、重视施工总承包的招标选择

施工单位是工程项目建设实施的主体，是工程项目建设的主要组织者和实施者，是工程项目建设的核心，在工程项目的建设过程中处于主导地位，对工程项目的建设质量负主要责任。施工总承包单位的招标选择结果对工程建设的质量目标的实现具有决定性的作用。在招投标阶段，要把资格预审落到实处，不能走过场，选择一个有经验，负责任的承包商是实现工程项目质量目标的基本条件。在合同谈判与签约阶段，要明确约定工程项目的质量目标，并把施工企业拟派出的项目经理及项目部核心管理人员在合同中明确约定，不得随意更换。选择一个信誉良好的施工总承包企业，一个优秀的项目管理团队，才能为工程项目的顺利实施奠定坚实的基础。

2、严格验收程序，加强施工过程控制

（二）安全管理的重点内容

通常，安全事故发生的原因包括：人的不安全行为，物的不安全状态和管理缺陷。其中人的不安全行为和物的不安全状态作为施工过程中的客观主体是事故发生的直接原因，管理缺陷是事故的间接原因。安全管理工作就是要重点解决施工现场的主体因素，从人和物两个方面着手，消除事故产生的源头因素，有针对性的确定安全管理的重点内容，进行重点管理。

1、提高施工人员的自我安全防护能力，消除“人的不安全行为”

自我安全防护能力是指施工人员在施工现场对施工过程中出现的不安全因素的敏感、预见、控制和排除的能力。施工人员自我防护能力的大小主要取决于五个因素，即：安全意识的强弱、安全操作技术的熟练和实践经验的积累、心理因素的影响、身体疲劳的程度以及周围环境的状态。因此，在对人的管理上，也要有针对性的从这几个方面进行着手。

首先，要提高全员的安全防护意识，包括施工管理人员的安全管理意识和施工操作人员的自我保护意识。意识支配行动，施工人员具有较高的安全意识，就会主动的学习安全技术知识，自觉遵守安全规章制度，主观能动的控制不安全因素，达到自我保护的目的。一方面，施工管理人员作为现场生产的指挥者和管理者，他们对安全施工的认识水平、技术水平和管理水平的高低直接影响到施工人员自我防护能力的提高。施工人员不仅要理解安全施工的重要性和危险性，更要认识到安全生产的迫切性。安全生产与质量进度要齐抓共管，把安全管理变被动为主动。另一方面，施工操作人员普遍由于素质较低，缺乏对安全施工的感性认识，安全意识普遍较差，提高施工工人的安全意识任重而道远。

其次，对施工人员进行认真详细的培训和考核，尤其要加强特种作业人员的培训和考核。对施工人员的培训包括工人入场安全教育、安全技术交底和施工工序的技术交底、班前讲话等各种手段，另外还可以通过农民工夜校等平台对工人进行系统、持续的安全教育，不断提高他们的安全意识和安全技术操作水平。特种作业人员一般从事危险性较大的作业工种，提高特种作业人员的自我防护能力是减少事故发生的重要措施。对特种作业人员要组织专门的脱产培训，进行严格的考核，考核合格后持证上岗，并定期进行复审，复审不合格者，收缴其上岗证，取消其特种作业资格。

第三，密切关注施工人员的心理因素和劳动强度。施工现场不要盲目抢进度，造成工人违章、冒险作业，要控制施工节奏，避免施工作业人员劳动时间过长，劳动强度过大。加强对工人安全心理的研究和分析，有针对性的采取对策，增强操作人员的自我防护能力和操作人员之间互相保护的能力。避免因为工人心理因素影响或劳动强度过大的疲劳感出现不安全行为，降低事故发生的可能性。

第四，严格施工现场管理，消除安全隐患。加强对施工现场的安全检查和巡视，及时消除和处置施工现场存在的安全隐患，依靠制度对现场施工人员的操作进行约束和控制，通过施工现场的合理布局、科学组织、严格管理、文明施工等，为操作人员提供一个安全、整洁的作业环境。

2、加强施工现场安全防护的检查和验收，消除“物的不安全状态”

作为建设单位应组织监理单位和施工总承包单位进性定期的安全检查、专项检查和季节性检查。检查的主要内容包括：查领导，即检查领导是否认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针政策；查教育，即是否对施工人员进行三级安全教育和考核，特种作业人员是否全部持证上岗；查防护，即施工现场的临边、洞口、脚手架、作业面等是否按照要求进行了安全防护，机械设备及临电设施是否满足标准要求；查制度，即总承包单位的各项安全管理制度是否健全，是否真正得到落实；查隐患，即施工现场是否还存在安全事故隐患。

安全检查只是发现不安全因素的一种手段，采取措施认真整改落实，消除不安全因素，把事故消除在萌芽状态，实现安全施工才是目的。因此，在检查中要认真贯彻落实“边检查，边整改”的原则，对检查出的隐患，要定人、定措施、定标准、定完成日期，尽快完成整改。对在检查中发现的安全隐患可以根据隐患的严重程度和发生频率进行分类，并采取相应的处理措施。

（1）对于具有重大伤亡事故危险，或发生事故可能性较大的隐患，应立即停工进行整改 。整改完成之后进行复查，复查合格后，才能复工；

（2）对于事故隐患比较严重，但发生可能性不大，或者由于客观条件的限制不能立即解决，则要限期整改，并采取临时防护措施，确保施工安全；

（3）对于一般隐患，不会造成重大事故，一时又不能马上整改的，也应进行登记，明确整改责任人和检查人，待整改完成后进行销项。

这里需要强调一点，建设单位组织的安全检查，不应该只是简单的以查代管，检查组成员应该共同对检查中发现的问题和隐患进行研究和分析，提出有效可行的处理意见。建筑施工安全不是施工总承包单位一家的责任，所有参建单位应该群策群力、齐抓共管，唯有如此，才能确保工程现场正常施工。

安全验收主要是指对安全防护设施、临时设施、设备等，依照国家、地区、行业有关规定和规程进行的验收，确保设施、设备的安全、稳定、可靠。验收范围包括：脚手架、安全网、卸料平台、临电设施、塔吊、外用电梯等。安全设施、设备等未经验收，不得投入使用。

参考文献：

1、《工程项目管理》成虎编著高等教育出版社

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关键词：项目管理;市场营销;风险意识

一个企业的核心业务是市场营销，而市场营销的关键前提是做好项目管理。所谓项目管理，就是项目管理者在有限的资源条件下，使用系统的观点、方法和理论，管理项目包含的各项工作，对企业市场营销工作计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。但是，目前大部分企业还没有认识到项目管理在市场营销方面的意义，不能根据实际需求合理安排工作，或项目管理不规范，不能为实现市场营销目标提供帮助。作为企业的管理人，应该从企业发展目标出发，把项目管理应用到市场营销实践过程中，不断丰富项目管理模式，使市场营销工作顺利开展，增加企业利润，避免企业风险，以保证企业健康有序运行，促进社会主义经济又好又快发展。

1项目管理在市场营销中应用面临的挑战

1.1项目管理模式缺少系统性和专业性，团队总体水平低

随着社会主义市场经济的不断发展，企业管理者也意识到了项目管理在市场营销实践中的重要性，但是由于国内可借鉴的经验较少，项目管理模式还存在很大的问题。［1］项目管理模式不成体系，专业性不高。在现代企业经营中，企业管理者只重视项目管理表面的应用，没有完善的体系和规章制度，项目管理人员缺少专业操作，导致项目管理不能达到预期效果，对市场营销实践起不到推动的作用。

1.2忽视项目管理在市场营销实践中的作用

根据调查显示，大多数企业管理者忽视了项目管理在市场营销实践中的作用，没有把项目管理模式应用到市场营销实践中。这主要是因为企业对项目管理的概念理解不到位。项目管理主要指项目的管理者在有限的资源条件下，通过系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理。在项目的设计、制定和实施等各个环节，都要进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的最终目标。［2］项目管理这个概念是第二次世界大战后期发展起来的，是现代重要的管理技术之一，尤其是在全球化经济的背景下，市场的繁荣发展，企业数量不断增加。在这种情况下，没有重视项目管理在市场营销中的应用，就不能增加企业竞争力，容易被市场淘汰。

1.3企业管理者思想传统，前期缺少风险意识

进入21世纪，全球经济动荡，国内众多企业不堪一击，被迫合并或宣告破产，企业管理者思想传统、缺少风险意识是主要原因。对于一些国有企业或20世纪的民营企业，经历了鼎盛时期后危机意识薄弱，加上管理者思维停滞不前，不能及时满足市场需求。企业管理者思想传统，甚至有些管理理念仍是计划经济模式。在企业日常运营中，由于管理者思想守旧，管理模式就会落后。如国有企业中，石油化工产业的管理模式没有量化，工资固定，人员消极工作，给管理加大难度，可能导致工作效率低下，供不应求;另外，企业管理者缺乏危机意识，在市场营销前期没有风险意识。项目管理包括涉及风险管理，主要指项目可能遇到各种不确定因素。没有良好的项目管理体系，直接导致项目风险管理不到位，不正确的和不合时宜的市场营销方案，会导致投资风险，造成浪费资源。［3］

2项目管理在市场营销中实践的现实意义

首先，项目管理应用到市场营销实践中，可以保证市场营销顺利进行。项目管理运用到市场营销实践中，可以降低风险，保证市场营销有序进行。在市场营销的前期，项目管理部门通过调查分析，制定符合消费者需求的方案，为营销方案的成功提供保障。其次，可以增加工作效率，保证企业目标完成。通过前期的调查研究，规划最佳市场营销方案，大大提高工作效率，降低风险，保证企业目标顺利完成，为企业发展提供保障。最后，可以促进企业结构统筹，繁荣社会主义市场经济。项目管理在市场营销后期，可以分析有利因素和不利因素，找到企业发展的目标，提高管理水平，实现优化结构调整，使企业更平稳运行，促进社会主义市场经济繁荣发展。［4］

3如何实现项目管理在市场营销实践中的应用

3.1完善项目管理系统，增加其专业度

企业运营的各个环节都需要系统的规划和专业的部门。完善项目管理系统可从两个方面着手。一方面，企业管理者应根据市场需求，制定相符合的企业管理系统。在这个过程中，通过学习国外先进市场营销和项目管理的概念，加上数字化技术，不断优化项目管理模式，适应市场需求。这个范围要涉及项目管理各个环节。另一方面，在团队建设过程中要注重提高员工的市场知识和先进营销思维，运用数字化管理，丰富内容，提高业务操作水平。这里要求项目管理团队和市场营销团队的知识互通，便于各项工作有序进行，以团队的专业性带动提升企业管理系统的专业性，使企业管理模式更加先进，树立良好的企业形象，使市场营销实践更加容易。

3.2明确项目管理概念，重视其在市场营销实践中的作用

各企业管理者自身要提高对项目管理概念的理解，通过组织学习等方式把这个概念向每一个员工宣传，以提高对项目管理的重视程度。提高项目管理概念的同时也要注重分析其在市场营销实践中的作用。通过学习领会概念和两者的联系，借鉴国内外在这方面的案例，学习成功方法，找到存在的问题，结合自身发展目标和市场需求进行改革。在这个过程中，项目管理部门与市场营销部门需要相互配合。第一，市场营销方案不断变化，在方案制订前，两个部门应该共同商讨，分析营销计划各项数据和目标的可行性，使方案有最佳效果。第二，在营销计划执行过程中，项目管理随时做好调查，从企业发展的角度分析，市场营销部门也要根据盈利情况进行分析，保证市场营销方案后续进展，防止片面性。第三，市场营销活动结束后，项目管理部门要对这次营销方案的效果进行分析，总结经验教训，为日后新营销计划的制订更合理做准备。

3.3企业管理者改变思维模式，增加风险意识

企业管理者根据时代要求，树立先进管理思维，为企业各项管理工作顺利开展做保障。这里要求企业管理者摒弃传统的计划经济管理思路，逐步学习先进的管理模式，可以自己在网上学习，也可以去专门的管理培训班。在管理的各个方面，以人为本，采用数字化管理模式，规范员工日常工作标准，注重提高员工工作积极性。重视开展项目管理中风险管理这项工作，时刻树立风险意识。企业自身在制订市场营销方案前，要认真分析经济形势，根据项目管理修改营销方案，降低风险。在经济大环境下，更要树立危机意识，防止优胜劣汰。经济环境的复杂性，有时会产生经济危机。企业要跟上时代潮流，不断改革创新模式，提高自身市场竞争力。

4结论

社会主义经济的发展，越来越要求企业创新营销模式。每个企业管理者都应该着手改革管理模式，分析面临的问题，找到相应的解决措施。除了上面的措施外，企业还可以运用互联网信息化手段，将项目管理应用到市场营销的实践中，实现项目管理智能化，促进市场营销实践更好地开展，不仅对企业自身发展有长远意义，对中国经济发展的活力也贡献了一分力量。

作者:王立 单位:山东交通学院

参考文献:

［1］施永华.项目管理在市场营销中的应用分析［J］．经营管理者，2014(20):251.

［2］袁琪迪，高寒.试论如何采用项目管理方式推动市场营销工作［J］．经营管理者，2015(9):272－273.

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关键词：城市电网；技术改造，管理方案，设计与应用

引 言

随着供电企业对电力设备的不断改造，提高了固定资产的运作效率或生产能力、延长固定资产的使用年限、减少能量消耗、节约能源、提高固定资产的适用性或安全性、并减少后续的维修费支出。对于项目的管理行为也有完整的管理体系和流程，技改项目为站内部分或部分线路段的更新或技术升级工作，项目投资小，建设周期一般为1年，对于技改项目的管理，由局生产技术部的专责完成。

一、供电企业改造项目管理存在的问题

（一）、项目管理资源缺乏

供电企业的技改项目是由生产系统的设备专业主管人员来组织实施，由于他们是兼职项目管理者，所以工作重点是其本职专业工作的内容，只会用一部分精力来完成项目管理工作。

国家经济的快速发展，必然带来电网建设的高速发展，企业基建项目随之增加。由于供电企业设计和施工的特殊性，项目的设计和施工主要依靠本企业的设计和施工单位，他们的主要资源全部用来解决基建项目的问题，对于技改项目的设计委托和施工需求均无法快速响应，影响了项目实施的进度。

（二）、项目管理重结果轻过程

按照事物发展的规律来考虑，对一个项目管理的过程进行科学、细致的管理，必然会得到理想的结果。但是，在现实工作中，由于对技改项目过程管理没有明确的规章制度，随意性太大，经常出现“闲十个月，忙两个月”的情况，每到年底，应该做项目结算和后评价的时间段，反倒是项目实施最繁忙的时间。企业管理层对于项目的过程管理也没有细化的要求，只要项目满足年底完成施工，项目资金当年结清，即可宣告项目顺利完成。

（三）、项目资金管理水平偏低

供电企业技改项目的管理部门多为生产管理部门，这些部门项目建设的技术必要性掌握的非常清楚，但是对于项目可研投资的掌握仅停留在估算层面，可研报告中也是仅需要提供项目总投资的估算即可。项目过程中也没有对资金流的专门管理，这一现象的存在与项目过程管理缺乏是可以互为佐证的。很多项目在年中即完成了项目的施工，但是却迟迟不进行项目结算，都要等到年底，在11月和12月“突击结账”。

二、 供电企业改造项目管理的方案设计

（一）项目管理组织方案设计

1、企业管理模式

供电企业现有的机构设置大多属于金字塔型的结构，即生产型的机构设置。各职能部门是按照专业分工进行管理，专业范围清晰，在企业内部各自发挥不同的效能，但是横向联系的机会却很少。供电企业实施项目管理需要适应现有的分工模式，协调机构和机构之间的关系，达到互相支持与合作的目的。

目前，供电企业技改项目管理仍是传统的项目管理方式，项目管理人员的主要精力集中在满足时间、预算和性能指标这三个限定条件上，评价项目是否成功主要看它是否满足工期、预算和性能指标的要求。在项目实施中，大多采用施工招标、甲方管理管理的方式。

2、项目管理组织形式

供电企业的技改项目管理组织形式为弱矩阵组织结构，由企业中生产技术部门或营销部门指定一个或几个职能管理人员兼任项目经理的管理职能，全权负责项目管理的日常事务，但其原有工作职能不能放弃，即该管理人员要兼顾项目管理和本职工作职能。总的说来，供电企业技改项目是没有业主方工程项目管理组织的。

3、项目实施组织形式

工程项目实施的组织体系由三个方面构成，以业主为主体的发包体系；以设计、施工、设备材料供货方为主体的承建体系；以工程咨询、评估、监理方面为主体的咨询体系。目前，存在的项目实施组织形式有四种：平行承发包形式、设计／施工总承包形式、项目总承包形式、施工联合体与施工合作体。供电企业技改项目均在运行变电

站内进行施工，对施工工期有非常严格的要求。采用平行承发包形式可以提前开始项 目的设计和施工，经过合理的切块分解，设计与施工可以搭接进行，从而缩短整个项目的工期，有利于实现项目进度控制的目标。所以，供电企业技改项目采用平行承发包实施组织形式。

（二）项目管理实施方案设计

在企业管理模式无法短期改变的前提下，生产技术部无法解除项目管理职能，为了能够最大限度的解决项目管理的高要求与实际项目管理水平差距，我认为最有效的方法是用科学客观的项目管理方案来弥补管理人员的项目管理水平不足。

1、项目立项管理

供电企业的技改项目是根据设备实际运行情况和健康状况，通过项目可研报告书的形式提出实施该项目建设的必要性和建设方案。供电企业技改项目立项一般有三种原因：一是规划要求。供电企业技改项目的立项需求一般是提高电网输配电能力、提高电网的供电可靠性、需要建立合理的电网结构；二是设备运维要求。通过设备的运行管理，可以统计发现设备运行的缺陷，设备管理部门在运行时发现设备老旧，需要进行更新改造，便可以作为项目发起的原因。同时，结合电网反事故技术措施的要求对一年当中缺陷频发的设备提出有针对性的技改方案，提高设备的健康水平。三是电网新技术发展要求。电力系统技术的发展日新月异，电网设备的新技术要积极推广应用，以提高系统的运行水平和科技含量。可研报告中要对所要申报的项目从上述几个方面进行论述后，才能阐述清楚项目的立项需求。

2、项目批准

项目审批通过后，企业以年度综合计划的方式下发执行，项目责任单位按照资金计划下达的投资额，进行项目的计划工作。项目经理在接受委托之后，为了保障项目的顺利实施，必须对项目进行宏观规划。

（1）项目管理目标

工程实施开始之前，项目经理的主要任务是必须准确界定项目总目标。项目总目标的描述应该具体、明确，并且量化，内容通常包括：工作范围，即项目可以完成的交付物；进度计划，明确实施项目的总周期、开始及竣工时间；费用，交待完成此项目的总费用；安全要求，对项目实施过程中的安全管理提出具体要求；质量要求，说明项目需要达到的验收规范标准。

（2）项目管理范围

技改项目管理范围定义的结果就形成项目工作分解结构(WBS．Work Breakdown Structure)，WBS确定了项目的整个管理范围，WBS以外的工作不在本项目管理范围之内，WBS有助于项目管理人员加深对项目管理范围的理解。

项目结构分解是将整个项目分解成互相独立、互相影响、互相联系的多个活动。项目结构分解的主要目的是准确地说明项目的范围；为每个细目分配人员并明确其责任；确定工作内容和工作顺序。

（3）项目管理计划

项目管理计划是项目主管部门、责任部门，项目经理、项目负责人、项目组成员、施工单位、设备制造商、设计单位进行沟通的最有效工具。项目管理计划是项目管理的重要阶段，在项目管理中起承上启下的作用，因此在制定项目计划过程中必须要按照项目管理目标进行详细计划，此文件可以作为项目的工作指南。项目管理计划包含以下内容：项目范围计划、项目进度计划、项目费用计划、项目质量计划、项目安全计划、项目沟通计划、项目风险处理计划、项目采购计划、项目变更控制计划。

（4）项目实施管理

确定项目计划后，项目经理就应当着手按照计划实施项目。项目实施过程中应重点落实项目质量管理、项目安全管理、项目变更控制管理、项目沟通管理内容。质量管理包括与维护项目质量有关的所有活动，质量管理的目的主要是确保项目的质量标准能够得以满意的实现。质量管理是对具体的项目、过程或合同，明确规定应由谁监控，应使用哪些程序和相关规定文件。现场施工的工程项目，可以采取委托监理方式，由监理公司代供电企业掌控工程施工质量。

为确保施工的过程质量受控，并保证最终质量达到优良，严格执行三级检验制度，做到上道工序不检验，不进行下道工序施工，自检完成进行复检，复检完成进行终检。严格对施工过程出现的质量问题或检查中发现的不合格品进行控制和处理，以确保施工质量。

（5）项目收尾管理

项目收尾意味着实现了预期的计划、成本和技术目标，实现了与企业中的运营或战略 目标的配合。收尾管理包含了项目验收、项目移交投运、项目竣工结算、项目后评价。

三、 结论与建议

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关键词：电力营销；项目管理；问题；对策

我国社会和经济的迅速发展，迫切需要国家加强对电网的建设，在我国电网建设过程中，电力营销工程管理方面还存在一些迫切需要解Q的问题。本文通过分析电力营销工程项目管理工作的现状和管理工作中存在的问题，提出了针对这些问题的有效解决对策，希望能够提升电力营销工程项目管理工作水平。

一、电力营销工程项目管理的现状

（一）用电市场方面。电力市场在迎接新时期带给电力行业的机遇的同时，也面临着巨大的挑战。天然气、太阳能等环保资源的开发和利用使电力营销市场的扩大受到影响。与此同时，在居民用电市场的开拓过程中遇到的问题也使电力营销市场的再扩大面临着很多困难，例如：不能准确把握居民用电市场的变化；居民供电产品形式单一；营销手段和渠道不合理等。

（二）供电合同管理方面。供电合同管理工作的不规范也是电力营销工程项目管理工作中的一大难题。导致供电合同不规范的原因主要有以下两个方面：一方面，供电合同的质量受到合同步骤繁多和合同管理人员工作疏忽的影响；另一方面，供电合同受到签订人数和修签率的影响，导致供电合同在签订过程中存在很大的随意性，签订过程缺少规范性，合同质量较低。

（三）电费催缴方面。在供电过程中很容易发生用户欠费的情况，这既有用电客户的原因，又有电力企业内部的原因。目前我国对用户欠费的缴纳规定还不够严格和规范，导致用户的缴费意识不够，并且对用户欠费缴纳的期限也没有进行严格的限制，致使很多欠费不能进行及时的追讨，不利于电力企业的资金周转和健康发展。

二、电力营销工程项目管理中存在的问题

（一）管理方法缺乏规范性。在电力营销工程项目管理工作中，管理人员应该让所有相关工作人员意识到电力营销管理工作的重要性。通过对管理方法的规范，结合企业自身的实际情况，端正企业职工的思想观念。可目前，很对电力企业对于电力营销管理方法的运用只是流于形式，导致整个电力企业营销工程效率降低，部分工作人员对自身的工作缺乏兴趣。

（二）电力企业缺少独有的营销方案。电力企业的营销方案缺乏创新性、独立性是很多电力企业面临的共同问题。电力企业基本一致的营销方案使电力企业不能及时发现企业自身存在的一系列问题，也很难对现有的营销方案进行有效的创新，从而使电力企业的发展受到限制。

（三）缺少完整的管理策略。我国大部分的电力企业在电力营销管理工作中缺乏完善的管理策略，管理策略和管理方案的制定也不符合企业自身的发展需要。在这种管理模式下，企业员工的积极性就不能充分的调动，一旦发生严重问题，就会由于缺少相关的负责人员而导致电力营销工程项目的整个管理过程出现混乱的局面。

三、加强电力营销工程项目管理的有效对策

（一）提升电力工程的质量管理。目前，电力企业在市场竞争越来越激烈，电力企业要想在市场中立足，则需要在提升工程效率同时，提高施工质量，这才能满足大众的认可，也才能顺利的通过监管局的监测。因此，电力企业在发展的过程中，应及时建立完整的质量管理制度，形成一个完整的质量系统。这时，电力企业则要为其配备完善的质量监管机构，从而确保每个施工环境能符合相关部门规定的指标。此外，加强质量管理监督，也能有效的调度员工的积极性，使员工能依照相关的规章制度完成自身的任务。

（二）深化实施管理。为使营销工程项目管理严格、执行规范，需对所有项目里程碑计划制定项目实施方案，对项目目标、技术路线、投资预算、建设进度制定方案计划，所有材料物资均列入物资集中招标采购计划，实施集中招标、统一采购，确保物资招标过程的规范，并针对不同的项目招标物资制定相应的物资验收管理办法，保证工程物资的质量。在工程实施过程中要通过进度检查、安全质量监督检查等方式，对项目施工质量、进度进行把控，认真分析工程中存在的问题，并加以解决、确保项目工程的安全、优质。

（三）结合实际情况明确施工营销方案。在整个电力营销工程项目中，最主要分为施工管理、电气设施装置管理、施工进度的控制管理、施工场地的安全管理。因此在制定营销施工方案的过程中，工作人员需要充分的考虑其步骤的内容。例如： 在管理电气装置的过程中，在完成第一步安装电气设备后，要仔细对其进行检查，然后进行实验运行，在试运行的过程中，如果出现问题，要及时的解决。其次，当确保电气设备安全无误后，工作人员需要按照技术图纸的要求，做好日后的维修工作，定期对电气设备进行检测。而施工进度的控制，则是要遵循施工前所制定方案，编制施工进度，拟定日期，并做出延期的备份，以便于延期时使用。

总而言之，随着电力市场的深化和改革，电力企业在电力营销工程项目管理工作中，要不断创新管理模式、提升整体的服务水平和服务质量。要树立科学的营销理念，把经营管理方式规范化，使其朝着正确的方向发展，从而使电力企业得到长远发展。

参考文献：

[1]何炳哲.浅析如何加强电力营销工程项目管理[J].科技展望，2014，22：200.

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关键词：计算机信息系统；集成；项目管理

一、计算机信息系统集成项目特点分析

在计算机信息系统集成项目管理上，虽然各个项目的内容不尽相同，但每个项目的特点却是一样的。首先，计算机信息系统集成项目基本都具有多学科性，包括管理学、运筹学、组织行为学以及沟通管理学等，需要企业站在系统思考方式的角度来考量管理方式。其次，项目管理本身较复杂，容易受很多因素的影响。因此，企业应注意及时总结实际管理中的影响因素，并深入分析各项影响因素提前制定有效预防方案。第三，作为管理对象，其具有一次性的特点，企业应安排专业人员负责。负责人员应充分发挥所学理论知识、灵活操作，针对各个项目分别做细致的规划，执行方案时确保在规定时间内完成项目，确保投资效率。

二、计算机信息系统集成项目管理中的问题

2.1项目风险管理意识缺乏。实际上，项目风险是不能与不确定性划等号的。在绝大部分拥有计算机信息系统集成的企业中，通常拥有较多的软件人才和硬件人才，但项目管理人才相对较少。此外，项目管理人员习惯将规划作为管理工作的重点内容，缺乏对市场、成本、企业经济实力、企业技术和人力的考虑。总之，企业没能实现信息系统集成协调化，严重缺乏沟通，造成销售和财务等环节与项目整体发生脱离的问题。2.2范围管理不完善。范围管理贯穿于信息系统集成项目管理的全过程，范围是否明确决定了工作人员是否能及时发现潜在危险、是否能有效处理突况。而在计算机信息系统集成项目管理的实际应用中，许多企业没有形成对应的科学管理办法，导致范围管理在很多情况下都没有得到应有程度的明确。

三、计算机信息系统集成项目管理的优化措施

3.1加强团队建设。一支高效率、合作意识强烈的项目团队为企业的运营管理提供了有力保障。因此，企业应首先严格挑选项目经理，要求担任项目经理的人员必须具备过硬的专业理论知识、实践操作技能和优秀的组织领导能力；其次，要求团队内部人员拥有精炼的操作技术，认识到项目的最终需求，明确自己在团队中的角色和承担的责任，能与其他工作人员保持经常性沟通和良好的合作态度.3.2优化风险管理机制。信息系统集成项目具有很大的不确定性，容易受到来自社会发展、政策变化、科学技术发展等方面的影响，导致难以准确判定项目管理工作中的风险。因此，应加大对风险的管控力度，积极预测项目风险，准确识别潜在风险，归纳并细化可能出现的风险，做好预防工作。风险管理包括识别环节、分析环节、计划与跟踪等多个环节，确定风险概率与类型，制定科学的风险防控方案，结合实际情况，进行全面的事前、事中以及事后风险控制，有利于全面降低项目集成风险。3.3优化项目管理范围。企业应重视分析客户对业务的需求，将客户要求的业务目标当做项目范围，遵循项目价值链，提高企业客户竞争力和管理效率，将业务效率和运营效益作为项目集成工作的重点。此外，企业应针对财务、采购以及库存等内容进行管理，提出合理的框架结构。做好项目的调查和论证工作，将大项目合理细化以便顺利完成任务，时刻关注并合理控制项目管理的范围，综合考虑项目完成所需时间、项目质量和项目成本，确保运营效益。3.4提高管理灵活性。在信息系统集成项目管理的具体实施中，客户不配合的情况时有发生，客户对业务的具体需求不断变化，导致无法准确划分范围，进而使项目管理工作的有效大大降低。因此，企业应选择具有高度灵活性的管理模式，建立高效的沟通交流机制，实现对客户的及时引导，促进客户主动配合。结语综上所述，计算机信息系统集成项目管理能帮助企业实现更高的运营效益，但是其本身具有复杂性高、设计学科较多、易受多种因素影响的特点，给企业带来了一定的风险和挑战。本文建议，集成企业应加强风险意识，充分分析客户需求，明确管理范围，打造专业、负责的管理团队，综合考虑各项因素可能对项目产生的影响并制定预防方案，实现科学化管理，保证项目得以顺利实施。

参考文献

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分则独秀，合则完美的平台

厦门快普采用国际先进的整合架构完全自主研发了快普M6整合管理平台系统，将协同办公、客户关系管理、供应链管理、财务管理、生产管理、项目管理、研发管理、IT运维管理、人力资源管理、分销管理以及电子商务、移动平台、呼叫中心等IT企业常用的管理系统完全整合在一个平台上，为IT企业提供全面信息化管理解决方案，彻底解决信息孤岛问题。

快普M6平台“分则独秀，合则完美”，每个独立的系统都是一个很强大且很专业的一个系统，合在一起是一个完美的整合。过去大而全系统不成功的根源，一是当时的企业信息化程度不高，还在普及阶段；二是软件厂商要为所有行业提供通用的全面解决方案是不现实的。快普M6平台与传统大而全系统完全不同的是“专而全”。IT行业信息化程度高，特别需要整合系统，厦门快普聚焦了所有资源只为IT一个行业提供全面解决方案，而且真正成为这个行业的专家，只做这个行业所需要的需求，这是快普成功的关键。

IT 企业财务管理解决方案

厦门快普长期聘请多位国内知名财务专家，充分吸收国内一流企业财务管理经验，并充分考虑国内企业实际情况，非常合理地解决了财务要求规范而业务又要求灵活的矛盾问题。

快普M6+创新性地提出了360°全景财务理念，彻底颠覆了传统财务系统，真正降低财务人员工作量，彻底解放财务人员，真正实现财务的多维度分析：从组织层面可分析哪个分支机构、哪个部门盈利或亏损，解决利益如何分配的问题；从产品线可分析哪条产品线更值得投入资源；从业务模式可分析哪些业务类型更有发展前景，哪些是成熟业务，哪些是种子业务，从而能够很清楚地知道企业的转型方向在哪、钱是如何赚来的。

快普360°全景财务系统完全按国家会计准则及会计电算化规范进行设计，专为创业板、新三板及即将改制或已经改制的股份制公司提供量身定制的业务财务一体化解决方案，该系统完全符合上市公司的财务审计要求，同时又能满足公司内部各种业务的核算要求。该系统具有强大的集团财务核算功能，已经过多家大型集团企业（人员规模上千人，分支机构上百个，一天单量上万单，一年销售几十亿元规模的多元化集团企业）多年的应用，事实证明快普的财务系统是稳定可靠的。

该系统一个账套可实现多个独立核算的分支机构管理，支持分支机构分别开账及结账，支持非自然年、非自然月的年结、月结，支持业务账与财务账合并或分离使用，支持发票明细及会计凭证的导入导出，实现快速建账。集团内部交易既可通过采购销售业务自动完成实现，也可通过分支机构间调拨来实现，资金往来既可通过收付款核销，也可通过内部机构间转账来实现，集团机构间费用分摊和利润划拨可通过机构间内部划拨来实现，各机构间业务可通过内部应收报表实时分析内部往来账，可自动生成各种独立核算的财务报表及集团合并报表。

快普360°全景财务系统具有强大的360度科目分析、360度财务利润分析、360度核算项目分析以及资金占用分析、超期应收罚息分析、资金计划分析等各种多维度分析报表，将财务所需要分析的大量报表维度非常方便全面地展现出来。该系统具有信用体系控制、生产成本自动分摊、待摊费用及工资费用自动分摊等功能，从费用申请到费用报销，可以解决费用管理科目与财务会计科目矛盾的问题；可解决财务流程要求先发货后开票但各种业务分析及内部考核要按发货进行自动统计的问题，同时也特别支持有些类型企业业务需要先开票后发货的流程处理。

系统集成企业项目管理解决

方案

快普M6+项目管理系统面向全国软件园各种类型企业，包括：信息系统集成、信息安全、集成、音视频集成、智能建筑系统集成等系统集成类企业，建筑智能化工程、安防工程等工程类企业，软件企业、物联网企业、动漫企业及集成电路企业等研发类企业提供完整的项目管理解决方案，为这些企业实现项目流程的标准化体系化，通过系统平台不断优化项目管理流程，最终实现积累沉淀并固化。

快普M6+项目管理系统充分吸收了国内众多系统集成一流企业的管理智慧，从项目立项评审到产品选型、招投标管理、投标成本估算、合同管理、项目实施前的深化设计及预算，再到项目实施进度、过程、质量管理直至运维服务进行全过程跟踪管理。系统强大的合同管理，支持各种类型合同的处理流程，如销售类合同可通过销售类单据进行出库并确认收入，应收类合同可通过项目领料进行出库，然后根据项目进度通过合同结算进行收入确认，分包合同可通过其他应付单进行结算，真正以合同为中心，实时分析每个合同的执行情况，包括合同的供货情况、合同的收款情况及合同的开票情况等，可以根据时间或项目进度进行收款计划的制订，到期将会自动提前提醒。

系统集成企业所面对的很多是政府客户，属于强势客户，在项目执行过程中将会发生各种变更，如何做好各种变更带来的管理问题，包括合同变更、供货清单变更、预算变更等，快普M6+项目管理系统将彻底解决合同标的、预算、请购、询价时的材料名称与实际供货不一致的问题。

系统集成及工程类业务往往项目材料明细特别多，品种特别杂，而且每个项目所需材料都可能完全不一样，供应商非常多，价格差别非常大，造成采购管理难度大，快普M6+项目管理系统的采购管理将重点解决项目材料采购管理问题，特别是材料请购及分配流程及货比三家的询价管理功能。

快普M6+项目管理系统强大灵活的项目预算管理，可以实现项目主材按数量进行请购及出库控制，项目辅材按总金额进行领料控制，将项目辅材的出入库进行规范管理，杜绝材料浪费的情况。

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关键词：项目管理；规划方案；组织实施；科学评估

中图分类号：G451.2 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-00-01

在高校转型发展的关键时期，我校培训工作同样要进行思考，如何做强职后培训工作，为企业和地方经济发展提供人力资源培养服务，是我们要继续深入研究和探索的问题。我校职后培训工作经过近几年的发展，已取得长足进步，形成了以基层组织建设、班组长管理、企业内训师教学能力提升、海外市场开发人员外语培训为核心的特色培训项目。怎样使特色变优势形成精品，需要我们培训组织者在培训过程中进一步完善项目管理，提高培训质量，注重实效。

实施项目管理可以使责任目标更加清晰，内部管理愈加规范，有利于保证培训机构可持续发展，有利于增强培训机构主动适应的能力，有利于满足企业和社会对培训需求不断增长的需要。项目管理是一个较大的系统科学管理过程，根据近几年实际工作感悟，我们认为应重视和完善以下一些环节。

一、总体统筹规划项目方案

规划项目方案实际就是项目开发工作，做好项目开发，能够增强培训机构主动适应、主动服务、主动转变的能力。

1.要有切合实际的项目需求调研。我们正在打造适合油田发展的基层组织建设、班组长管理培训精品项目，在油田党委全力推进三基工作实施方案后，我们进一步加大力度广泛进行培训需求调研。首先针对全油田基层组织管理人员基本能力素质需求设计了一个调查问卷，通过对收集到的反馈信息分析，掌握了接受培训者的能力现状和需求方向，结合油田党委的目标要求，我们形成了一个比较准确的调研报告。为了使培训需求更加贴近实际，我们又组织基层组织建设抓得比较好的先进集体和优秀员工开座谈会，让他们对我们的需求分析提出建议。通过这样的沟通协调，我们把好的建议和实际工作中的经验及做法融入到分析报告中，并将准确的需求信息通报给承担教学任务人员，要求他们在教学中注重接受培训者的需求，为后续教学安排、组织实施打下了必要的基础。

2.要围绕培训目标合理安排培训计划。确定培训目标会给培训计划提供明确的方向，有了培训目标，才能确定培训具体内容，并在培训之后对照此目标进行效果评估。确定了总体培训目标，再把培训目标进行细化，就成了各层次的具体目标。目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。培训目标的确立是在充分调研论证项目需求的基础上实现的，通过对培训需求的调研分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，例如我们举办的油田科技人员、财务人员、审计人员、质量管理人员、工程造价人员及班组长、基层队长书记等培训，就是通过对各类人员的培训来实现企业新技术推广、新标准实施和提高管理水平。

培训计划是培训项目组织实施指南，是保证项目实施的基础工作。培训计划的设计要紧紧围绕培训目标，培训内容要联系学员实际工作，兼顾不同层次学员的需求，并充分考虑人才培养的超前性及培训结果的不确定性。一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。知识培训是企业培训中的基础。员工听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新工艺、新技术等都要求进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能，也会为实现目标有效、主动地进行学习。究竟选择哪个层次的培训内容，是由不同受训者的具体情况决定的。一般来说，管理者偏向于知识培训和素质培训，一般职员偏向于知识培训和技能培训。

二、高效组织实施项目方案

1.要有精细化的管理手段。实施项目管理可以较好的落实统筹管理和细节管理，达到精细化管理目标。培训工作中引入项目管理机制可以较好的减少中间环节，简化工作流程，提高工作效率。项目管理采取项目负责人制，由项目负责人制定项目策划方案，组建小组，总体设计，组织实施并做好各方面的沟通协调。项目负责人可以统筹协调培训资源，打破以往传统的组织管理模式，可以直接协调项目组内不同部门人员，管理层级减少，运行效率大大提高，实施项目管理可以充分调动人的积极性和主观能动性。项目负责人对培训工作要有全面的了解，熟悉成人教育培训规律与培训方法，能够根据培训对象的特点和需求，制定切合实际的培训项目方案。在实施项目方案过程中，要理清管理思路，合理安排每一个人的工作，由谁进行前期培训需求的调研论证，由谁负责培训计划的设计，由谁负责培训管理与服务协调等等，这些都需要项目负责人统筹规划、精细实施。

2.要不断创新教学组织与管理方法。教学管理的组织与实施是对培训教学过程的有效管控，是对培训师资配置、培训课堂教学方式方法等环节的有效组织。培训师资的选配是一个培训项目是否达到预期效果的重要因素，项目管理者要依据培训计划中的课程内容选取合适的教师。培训教学方式方法形式多样，要符合成人学习特点，要依据教学内容恰当选择。要理论教学与实践教学相结合，要充分体现传授知识与素质能力提升相结合。理论教学多采用讲授法、案例分析法、多媒体教学法，实践教学多采用现场培训、实操培训、仿真模拟培训等方法。另外，还要结合拓展训练、头脑风暴、角色互换、游戏启发、互动体验等多种形式来激发学员的兴趣达到培训教学目的。

三、科学评估项目方案

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（1）市场营销系统有待完善。

很多电力企业虽然设有市场营销机构，但营销系统不够健全，营销力量薄弱，缺乏专业的营销方案设计和策划人员，缺少一支优秀的营销队伍。市场营销的相关基础工作不到位，不能及时获取市场信息，对电市场的消费需求没有进行详细系统的调研和分析，不能很好掌握市场的特征和规律，缺乏市场应变能力。

（2）缺乏服务意识。

如今存在很大坐等客户上门的现象，没有提出能够满足客户多样化需求的服务项目，所谓的优质服务只是停留在口号和宣传上，要实现真正的优质服务要有一段很长的路要走。

（3）缺乏营销意识。

受传统供电企业垄断经营模式以及电是属于一种供不应求的短缺商品的观念的影响，现在有很多企业和员工都还没有意识到营销的重要性，营销意识淡薄，以为坐等着就可以等到消费者主动上门。

2项目管理在A电力市场营策划中的应用

2.1项目管理的概念介绍

项目管理是指把项目方法、工程策划以及企业工作人员组合在一起，在一定的时间内，以及有限的资金预算和质量范围内完成各项工作的过程。上世纪九十年代开始运用于市场营销，并取得了可观的实践效益。项目管理运用于电力市场营销策划当中是指依据电力系统工程的理论和方法，对电力营销进行统一策划、控制、管理，并且结合项目的质量要求，对时间、资金投入以及环境进行评估和控制，进而实现项目管理目标。电力企业供电是一个开放式的生产过程，这就决定了项目中的每个成员都起着关键作用，都会给项目造成不同程度影响。把项目管理应用于营销活动当中，从开始阶段获取消费者信息到最后阶段的售后服务工作每个流程和环节都影响着营销成果。

2.2项目管理在电力市场营销中的应用可行性

（1）电力行业的发展态势有利于项目管理的运用。

近年来随着我国电力行业的改革和发展，电力行业的规模和效益都呈现出良好的态势。如今由于我国的发电企业的区域垄断经营模式，几乎不存在什么竞争对手，只用企业自备电厂才可能成为影响电力企业发展的因素，所以对电力企业来讲发展前景很广阔，对项目管理的实施有非常充分的资源条件。

（2）项目管理让电力市场营销更具有计划性。

把项目管理思想应用于电力市场的营销中有利于制定针对性较强的营销目标，并且可以把该营销目标作为项目目标，然后结合多方面因素对该项目进行资源配置，进而使整个电力市场营销方案的实施更具有计划性和系统性。

（3）优异的技术条件支持。

电力企业的技术环境包是指对设备、技术、材料以及工艺的开发和利用。当下电力企业采用综合管理技术作为企业的运营系统，以电力市场的运营规则为依据，是电力企业实现市场报价、市场交易、商品结算、合同管理、客户管理以及相关信息的重要技术条件。站在电力市场营销的角度来看，电力企业信息系统的设计和开发需要从营销战略的角度上来实现，通过对先进科技的充分利用对企业运营、设计规划、客户关系等业务的有效管理。

2.3电力企业市场营销策划的项目化管理要求

实施项目化管理是提高电力市场营销质量的重要途径，对促进电力行业发展有着重要作用。实施项目管理过程中需要对电力市场营销活动进行目标分析、方案设计和制定、项目调控以及意见反馈等等管理工作，形成系统的电力市场营销管理模式。电力市场营销策略对电力企业的长远发展有着直接影响，正确、合理的市场营销策略有利于企业资源的有效分配，结合用户用电的实际需要，推动电力产品的创新，提高产品质量，这是企业获取经济利益的重要保障。在营销策略的营销方案的设计和制定过程中，首先要作用市场调查工作，对用户的用电情况以及价格反映进行调查和分析，然后依次为依据制定出下一阶段的营销方案。

3结语

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关键词 项目管理 市场营销 应用

为了能够控制项目质量，提升市场营销的效率，企业必须对市场营销的程序实施严格谨慎的审核检查。企业只有充分了解市场营销中项目管理的全部特点，与自身发展相结合，才能更好的把项目管理的理念和市场营销的实践有效的结合起来，实现企业的目标，使企业的发展更进一步。

一、项目管理的含义

企业进行市场营销的时候，项目管理理论的重要性越来越突出，因为社会和经济的飞速发展，大多数企业必须在市场营销中运用体系完整的项目管理，来为企业的发展指明方向，适应经济全球化，避免企业在发展过程中偏离国际化的轨迹。与传统的市场营销的管理模式相比，项目管理更多的体现了人的重要性，把人的需求放在第一位，项目管理全方位的理念在市场营销中的地位越来越重要，应用也更加广泛。

市场营销这种活动模式包含着很多各种各样的项目，是一个企业的基础和重要保障，在企业中有着举足轻重的作用。在经济快速发展的当下，市场营销在不断发展完善，企业自身也一直致力于加强管理模式，改变经营观念。一个企业将市场营销与项目管理相结合，在市场营销中应用项目管理，是有原因的。例如国内企业欠缺市场，市场营销管理不够完善，技术落后，始终做不到创新，这就促使国内的一些企业逐渐倒闭。随着现代技术的快速发展，人们的要求也越来越高，企业必须通过完善的市场营销模式来满足市场和顾客的需求，摆脱倒闭的危机，提高企业进步的空间。在市场营销中应用体系完善的项目管理，可以有效的改进市场营销策略，改善企业经营方式。

就含义上来看，作为一种管理模式，项目管理具有较强的特殊性和系统性。一般情况下完成工作的过程中需要使用特殊的方式、技能和机构等，同时还能够保障和预期的工作目标、质量一致。项目管理一般涵盖企业营销的全过程，具有全方位的特点。

二、项目管理对市场营销的意义

理论和实践存在本质区别，一个企业正确的做法是将理论联系实际，实事求是，科学的制定出一套体系完整的市场营销管理模式。只有这样才能保证项目管理对市场营销的指导更加有效，对营销管理的推动作用更加明显。项目管理在市场营销中的作用主要表现在以下三个方面。

（一）项目管理对市场营销管理策略的作用

现如今，一个企业如果想要做大做强，单单依靠管理者和员工的努力工作已经不可能了，市场经济每天都在发生变化，企业的市场营销策略也必须跟上时代的脚步。能否科学合理的制定市场营销策略并且运用到实践中去，归根结底取决于项目管理在市场营销中的应用。运用项目管理的程序步骤，企业可以很容易的实现市场营销管理模式的转变，而这正是促使企业发展的重要因素。项目管理之所以重要，是因为它在企业的市场营销中充当主导地位，项目管理主导着其他管理模式，它可以将整个企业的所有内部结构充分调动起来，从整体上协调各个部门，全面调动企业员工的积极性。制定营销管理的策略是一定要十分慎重，因为它是影响管理效率的重要因素，一旦出错，将导致整个管理系统的崩溃。项目管理可以调动企业内所有部门积极工作，如财务部门、市场部门、行政部门等，实现企业的营销目标。

（二）项目管理的应用可以促进企业文化的全面提升

在这个快速发展的时期，影响企业发展的重要因素还包括企业文化。企业文化会影响员工的工作态度，而员工的工作态度直接影响到企业的工作效率，进而影响企业的整体发展，所以企业文化越来越受到企业的重视。完善的市场营销管理模式可以使企业的文化发展得到提升，员工会受到企业积极文化的熏陶，从而提高员工积极性，加强了彼此之间的团队沟通能力，培养团队意识，也加强了员工与消费者之间有效交流的能力，大大提高了工作效率。企业把项目管理的理念运用于市场营销，不仅改善了市场营销管理模式，更多的是建立良好的企业文化，通过员工之间良性竞争，相互交流，相互鼓励，让企业员工的总体能力逐渐提升，树立了良好的企业文化。

（三）项目管理的应用可以促进企业内部管理水平的提升

企业内部管理水平的高低能够从企业的市场营销中反映出来，完整的市场营销管理模式可以提高企业内部管理水平。随着经济的迅速发展，企业市场营销策略在不断变化完善，更多专业的营销团队在企业中产生。项目管理的应用，不仅促进了企业的经济发展，而且使企业内部管理变得更加有秩序，同时也提高了内部管理水平。

三、项目管理在市场营销中的应用

在市场营销的实践过程中，项目管理的作用非常重要，这一点表现的很明显，项目管理不仅对企业的营销效率有重要作用，而且在企业的内部管理方面也起着巨大的作用。那么，项目管理在市场营销中具体应用在哪些方面呢？这是一个非常值得思考的问题，我们可以从市场营销的各个环节出发，了解项目管理在这些环节中的具体应用。首先，我们要了解市场营销的几个具体环节。

（一）市场营销的组织环节

如果想了解项目管理在此过程中应用情况，需要先对这个过程进行详细了解。总的来说，我们可以把组织准备阶段分成五个部分：第一，从宏观角度指定企业发展的战略目标；第二，依据企业制定的战略目标，制定最适合的市场营销方案；第三，依据科学的市场营销方案，整合企业内部资源，尽可能的提升经济效益；第四，在进行市场营销实践的过程中，要提前进行风险评估，一旦遇到问题要及时管理，根据实际情况对项目管理方案进行调整，使营销管理不断提升，从而达到最佳效益；第五，市场营销过程完成之后，要进行分析，对实践中出现的问题和取得的效益进行总结，作为经验供以后参考。例如，项目管理理论在市场营销的组织环节发挥的作用有哪些，在哪几个部分的作用最大。

（二）项目管理在市场营销环节中的应用

在市场营销中有效的结合项目管理理论，做到理论与实践相结合，项目管理在市场营销的多个方面都有应用，例如组织管理、运行、抑制风险等环节。

1.在制定营销计划时项目管理的应用。

企业根据自身的发展会制定一个宏观的战略目标，并在这一战略目标的基础上制定相对应的市场营销方案。项目管理在制定营销方案中的作用尤为重要。一个详细的营销方案必然是以企业的战略目标为基础，以项目管理的理念为核心而制定的。简单来说，就是对市场营销过程中每一个小的部分进行分析和规划，例如明确每个员工的具体工作责任、统一规划完成工作所需要的时间和资金等，最后汇总为整体的市场营销过程。这样既能够更加协调的实施市场营销的过程，又能够保证最大限度的使用企业的资源。

2.在市场营销实践活动执行中的应用。

影响市场营销的最终效率的一个至关重要的因素是市场营销的执行过程。企业各部门之间的相互配合和有效的促销手段是市场营销执行过程中的关键点，无论对于哪家企业来说，这两者都是市场营销过程中必须具备的。这两个方面能够突出体现项目管理在营销实践过程中的应用，同时项目管理也能使这两方面的内容最大限度的发挥其效果。系统性和协调性是项目管理需要注重的两大关键问题。企业可以将资源采购分配给相应部门，再将资源在各部门之间进行分配，各部门之间相互配合协调在具体营销过程中也是必不可少的。项目管理在各部门之间相互配合方面，应树立这样的理念：企业市场营销是一个整体，需要各部门相互协调，各种产品科学合理配置，以达到资源的充分利用。项目管理理念在营销手段方面，主要体现在对营销人员工作方法的培训必须系统化，同时还要提高营销活动的效率和消费者的满意度，最终使企业营销效率得以提升。

3.在营销过程中风险管理和项目调整中的应用。

执行市场营销方案的时候，随着时间的改变，市场主体外部环境也会发生一定的改变，针对新的环境产生新的项目管理程序和方法，我们对其要辩证的认识和思考，以选择和市场营销最合适的项目管理。不仅如此，因为市场及其外部环境处于变化之中，因为外部环境的变化会影响执行原计划的效果及预期，因此我们必须及时的调整计划，保障损失在可控范围内。这也是风险控制理论中项目管理的外显。项目管理中的风险控制主要内容如下：借助风险控制对具体的目标进行管理；针对每一个项目的实际情况制定统计风险表并按照预定计划执行；对根源性风险进行跟踪，不仅仅控制临时性风险；应该针对每种风险都建立科学的预测系统，同时持续优化传递风险信息的路径，在风险控制中保障企业的所有人员都参与其中。针对存在于营销中的风险管理，需要做好万全的准备工作，有调整项目预期的心理准备。

4.在市场营销实践结果上的应用。

市场营销展开的各种活动的结束并不意味着整个营销的结束，营销活动结束只是针对某个产品或者市场展开的各项活动的结束，在市场营销过程中产生的各项经验更是需要总结的。应该及时地归纳总结，好的经验要在以后的工作中借鉴。这两种总结，一个是有形的一个是无形的，要系统地利用项目管理的手法对结果进行考核，对经验和不足进行归纳，以指导后续工作的开展。

四、结语

全球经济飞速发展，特别是近二十年中国经济的腾飞，中国的市场经济也发生着巨大变化，使得中国企业的营销活动也发生着适应市场经济的改变。现在，中国的企业营销方式更加科学合理，在企业的营销管理中项目管理逐渐被应用并发挥作用，项目管理提供的科学的方法和手段，使得企业的营销管理更加协调有序，与传统的营销管理相比，现在的营销管理应用了项目管理理念，大大调动员工的积极性，并且指导市场营销活动的各个方面，充分提高企业的市场营销效率和效益。

参考文献：

[1] 姚莉.如何在市场营销活动过程中实现项目化管理[J].中国市场营销管理导刊，2010（03）.