微商的盈利模式范文

导语：如何才能写好一篇微商的盈利模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

面对蓬勃发展的微博现状，目前大家最关注的是其商业模式，即通过什么方式来盈利。在美国，Twitter已经有一些尝试，而中国目前仍处于探索过程中。但我们如果认为微博很难获得盈利(或者说是获取可观的收入)，是因为我们的思考陷入了思维定势，认为Twitter现在的盈利是怎样的，中国的微博客也是如此。

中国微博网站要实现盈利，就要有创新的勇气，不能简单的“C2C”Twitter，更不能把Twitter的全盘做法都是“C2C”到中国，一定要有自己的创新模式。

这种创新模式就是走微改革和微商务之路。

如果微博客是在一个微商业的环境，一个大型微博客网站要实现商业收入是很容易的事情。

分析微博的商业模式应该先从微博的用户规模、情况及用户行为来对其商业价值进行分析，本文将就微博的盈利模式做详细探讨。

何玺通过研究和对比一些监测机构对微博的研究报告，微博的商业价值主要表现在以几点：

一、于微博平台：积累了庞大的用户群数据，用户就是平台的一切，用户无价。

二、于个人微博：积累众多粉丝，特别是用心经营的微博，将积累庞大的粉丝群，不管是@李开服@蔡文胜@姚晨这样的名人，还是一些草根粉丝，只要用心经营的，目前粉丝有过千万的，最少的也上百万。以上数据还显示，65%的粉丝追随过品牌，74%风水因为喜欢而追随，相比其它社会化媒体而言，微博由于彼此交流的及时性，话题的共同性等，让微博的信任度最高。对个人微博来说，粉丝是无价的。

三、于企业微博(参考北京海纳互联网研究中心资深分析师贺海峰的专栏，中美微博发展现状与商业模型分析)：

1、是企业信息平台。戴尔从2007年3月开始使用Twitter平台，即Twitter订阅戴尔的信息服务。据统计，戴尔在Twitter通过打折信息提醒等服务，获取了100万美元营收。据悉，捷蓝(JetBlue)航空、Comcast、戴尔、通用汽车、柯达等多家美国企业在采用Twitter平台同普通消费者交流，然后再出售相应产品。相关的案例表明，Twitter类的微型博客是一种更快、更有效、更经济接触客户的企业信息的平台。

2、是企业的快速客服通道。用户在对您的企业产品或服务发出了质疑、请求帮助等信息时，对微博用户实时跟踪的企业便可以快速地了解到，并通过微博或邮件或电话等方法回复，避免用户因为不满而大规模地在网上传播，快速解决用户的问题，能够较为有效地提高客户的满意度。

3、是企业深度了解消费者的平台。微博是企业较好地聆听、学习以及了解客户的有效平台。微博用户在微型博客上记录了自己日常的真实想法、爱好、需求、计划、感想等，真实地表露了自己的消费需求、偏好、生活形态、品牌态度等，尤其是一定程度上能够了解消费者对产品的态度、需求和期望、购买渠道、购买考虑因素，有助于企业深度了解消费者，从而制定或者优化产品策略、营销策略。

4、是企业口碑监测的平台。对于企业的市场公关人员来说，互联网上的“公关危机”就如洪水猛兽般袭来，令人胆战心惊。互联网特有的病毒式传播，使得用户对某些产品或企业服务的负面言论、品牌的负面评价都有可能导致企业的公关危机。因而，广告主对微博用户的品牌口碑实时监测尤为重要。而微博平台具有的搜索功能，以及相关的实时监测功能，使企业能实时监测品牌的口碑成为可能。

基于微博快速增长和庞大用户群，以及其巨大的商业价值，我认为微博就是为web3.0时代的电子商务而生的，其商业模式可以往以下几大方面进行尝试：

一、打造粉丝电子商务平台：

团购+个人网店：2010年的团购有多火？不用我说了吧。目前团购网站基本成为了各个平台的标配。各平台为什么要搞团购？因为他们有流量！人们说，榜样的力量是无限的。新浪粉丝过百万的账户有多少个？十万的有多少个？我个人统计了一下，@姚晨每条微博的转发数，最少的几百，最多的几万。同样的，新浪微博排名第一的草根名微博@veggieg，每条微博的转发数，最少的几百，最多的几万。粉丝十万左右的微博，微博的转发数，最少的几十，最多的几千。这再次说明了微博强大的粘性(活跃度、关注度非常高)。

1、微团购：给每个ID的专门的团购页面，方便其开展团购活动。谁不想赚钱？谁没有点兴趣爱好？谁没有一些资源？如果有一个渠道和通路能帮助我们赚钱，而且操作简便，谁会不愿意呢？目前正火爆的团购模式，页面简单，团购平台只需要制作一个团购模板，然后由用户自行开展团购业务，效果肯定很好。

2、微网店：借助团购模式，发展移动网店。微博的另外一个特点就是移动性强，用户粘性高，当团购业务帮助人们赚到第一桶金的时候，微博平台可以拓展其商务特性，发展移动网店，帮助用户赚钱。当粉丝电子商务平台成长成熟以后，微博的盈利也就不是问题了，至于如何盈利，可参照淘宝目前的盈利模式。对于微博平台来说，促进了用户维护、创造博客的特性，微博将不再是一种新鲜应用，而成为一种商务应用，其粘性将大大增加(一个能帮助自己赚钱的工具，谁愿意丢掉呢？)。同时，也能促进其他用户的积极性，积极维护博客，积极与粉丝互动，积极开展有价值的商业活动或者主题，形成良性循环。但是商务活动也面临一个信用体系的监督与维护问题，可参照淘宝信用体系。

二、打造WEB3.0时代的社交网络平台：

LBS+SNS：当下欧美流行的互联网应用加上社交网络的粘性，能够让微博平台具有更大的延展性。

1、LBS：粉丝的忠诚度是需要维护的，维护可以通过互动活动，也可以通过更为直接的利益来进行驱动。开发类似Foursquare的签到应用，并把签到服务与用户互动联系起来，通过签到，给予粉丝相应的荣誉，同时，荣誉能够换取相应的特权，比如团购能打折，定期免费领取礼物，高等级会员的专享标志等。

2、SNS：可以拷贝开心网等SNS网站的模式，开发属于自己的应用插件，以增加用户粘性。

以上应用成功的情况下，可根据平台用户的盈利情况，收取平台管理费，或者交易佣金来盈利。

三、打造WEB3.0时代的自媒体展示平台

微博自发性、原创性、病毒传播的特性，决定了其作为新闻源，话题中心的角色。所以可以通过开发、丰富其表现形式，让每个微博用户都可以通过自己擅长的方式来把个人微博打造成为一个自媒体平台。

比如语音微博，其作为新浪微博推出的特色业务，所有用户在手机号码绑定新浪微博账号后，均可通过拨打语音微博号码注册、录制、语音微博，同时还可收听自己已经的语音微博，每条录制时间限定在一分钟之内。语音微博成功后，将会同时在新浪微博该条语音链接，点击播放按钮即可收听该语音微博。王菲通过语音微博方式，先后上传了三个自己录制的语音作品。截至2月20日早间的统计数据，她发送的这三条语音微博转发量超过5万条，评论近3万条。创新工场CEO李开复则在其语音微博上演示了让人惊奇的口技绝活，影视新星王珞丹在微博上俏皮献唱，都赢得网友阵阵喝彩。李开复在微博中表示，语音微博的受欢迎程度要超越文字，原因在于：1、非语音：唱歌、音乐、可爱动物。2、适合耍嘴皮：相声、笑话、口技、朗诵。3、特殊内容：名人说错话。资深IT分析人士陈永东表示，语音微博的兴起，有可能出现越来越多的“微博广播电台”，着迷者会长时间地进行个人兴趣话题的广播。也可以为草根提供走红的舞台。而且还能促进普通话的普及。

平台为用户提供一个广告展示页面，网络商店，根据用户的盈利情况，收取平台管理费或者交易佣金实现盈利。

四、通过为企业开展监测服务收费

微博通过技术手段对不同品牌、不同产品的消费者需求进行记录与统计，对品牌或产品的评价进行分类记录与统计，形成相关的监测服务，为企业实时了解用户需求与品牌口碑提供动态工具。通过卖“具有真实价值”的报告来盈利。

五、品牌广告收入。

微博通过建立大平台，依靠较多的用户量带来较多的点击率，可以吸引品牌广告的投放。据尼尔森公司数据显示，09年4月份，twitter美国用户达1700万，全球用户达2400万，与去年相比增长了10倍，而到10月份，其用户已经达到了5000万，在短短的4个月内又增长了一倍多。四月份，twitter日语版本，在网站首页右上角推出了面向所有日本用户的大横幅广告，未来将会逐步在其它国家推广。此外，据戴尔公司表示，截至到2009年6月份，twitter服务为戴尔带来了超过300万美元的收入，消费者通过twitter进入戴尔网站进行购买。尤其是在过去的半年内，戴尔公司通过twitter获得的销售收入达100万美元。但是由于社交网站有低广告响应率的特点，因此广告客户也会慎重考虑在像微博这样的社交网站新开的论坛上打广告。

六、通过APP等形式，和其它网站进行收入分成。

微博可以利用自身庞大的用户群，建立类似于搜索等方面的工具，把大量的用户群转移到其它网站上，进而和其它网站进行广告分成。

七、用户数据库盈利模式。

在微博中，众多的用户公开隐私观点，而这些用户数据和信息数据都值得深层次挖掘，因此，可以对想利用微博进行营销公司提供有价值的数据和信息，让营销者可以批量follow这些用户。例如，戴尔就通过网络监控公司Visible Technologies在twitter上监控以掌握其用户对公司产品的反馈。

八、对企业用户进行收费。

建立品牌ID商城，通过认证，入场费以及收取交易佣金来获取盈利。

九、营商分成。

随着3G的正式商用，移动媒体将迎来快速发展期，而微博天生就具有完全和移动介质良好融合的特点，这样就可以和移动运营商进行流量和短信分成。例如，twitter的大部分流量来自手机——手机互联网和短信。

以上9种盈利模式，何玺最看好粉丝电子商务，何玺认为其将成为WEB3.0时代的经典商务模式。（文/何玺

篇2

【关键词】多维度 项目管理 CAPEX项目

doi：10.3969/j.issn.1006-1010.2015.10.000 中图分类号：TN915 文献标识码：A 文章编号：1006-1010（2015）10-0000-00

[Abstract]According to the characteristics of operators’ CAPEX project， knowledge system and optimum practice of multi-dimensional project management were analyzed and researched in depth. In addition， the application of multi-dimensional project management mode in CAPEX project was discussed to provide a useful reference to operators’ project management practice and fine production.

[Key words]multi-dimensional project management CAPEX project

1 引言

近年来，面临4G时代移动互联网的发展契机以及三网融合带来的挑战和机遇，各电信运营商均大幅度增加CAPEX（Capital Expenditure，资本性支出），将移动网络和宽带网络作为投资的重点以应对激烈的市场竞争，业务的发展要求电信运营商通过合理的CAPEX投资来实现对网络的战略部署、技术升级和合理优化，从而实现可持续发展。随着投资规模的逐年增加，相应的工程项目数量日渐庞大，管理的复杂度也大大超过以往。

项目作为企业及国民经济发展的基本单元，是企业乃至国家竞争力的重要支撑力量。美国学者罗伯特・格雷厄姆指出：“因为项目是适应环境变化的普遍方式，故而一个组织的成功与否将取决于其管理项目的水平。”项目管理作为一种有效的集成资源、高效地实现预期目标的管理理念得到了广泛应用。随着电信业竞争的日益激烈，运营商亟需全面多维度地利用现代项目管理知识和最佳实践，稳步改善企业的项目管理水平，提高企业的整体应变能力。

2 运营商CAPEX项目特点

为了应对激烈的市场竞争，运营商以滚动建设的方式每年都有大量的CAPEX项目，这些项目投资规模巨大，项目数量持续快速增长，主要包括网络建设类项目和机房基建类项目，具体如下：

（1）网络建设类项目包括用于提高或改善通信能力的通信项目，如新建或扩容基站、通信网络、数据中心、业务平台、IT支撑系统、呼叫中心等。

（2）机房基建类项目主要包括新建/改建/扩建通信大楼、通信机房、通信配套设施以及开挖通信线路管道等。

作为工程项目中的一种类型，运营商CAPEX项目是指为构成某种特定使用功能的固定资产，在预定的时间、费用和质量标准下，按特定的程序完成的一次性任务。电信行业作为关系我国国计民生的基础战略性行业，运营商CAPEX项目涉及跨部门、跨区域、跨专业，并表现出不同于传统普通项目的显著特征，具体如下：

（1）项目投资规模大，质量要求高。电信业投资规模大，管理要求严，进入和退出门槛高。

（2）项目分布式覆盖，覆盖地域广，建设地点遍布全国，工程实施复杂，需要大量的多方协调。

（3）项目干系人众多，组织结构复杂。

（4）项目技术要求高，具有高技术导向性，IT技术、通信网络技术更新换代快。

（5）专业分工细，涉及无线、交换、传输、数据、网优、电源、土建、暖通、规划等专业，多专业管理要求高，项目建成后运行维护复杂。

（6）对于建设程序性要求更高。运营商CAPEX项目的建设过程主要包括项目立项、可行性研究、招投标、设备采购、一阶段设计、工程实施、系统初验/终验等。一旦出现过程倒置或疏漏，就会影响项目目标的顺利实现。

正是因为运营商CAPEX项目和项目管理工作有这些特点的存在，运营商需要在注重项目成果的同时，关注项目管理的运作过程，不断地规范项目管理行为，提高企业各个层次的项目管理能力。

3 多维度项目管理的知识体系和最佳实践

3.1 项目生命周期维度

项目生命周期是指项目从启动到收尾所经历的各个阶段，它可以为管理项目提供基本框架。采用项目阶段结构，把项目划分成合乎逻辑的子集，有助于项目的管理、规划和控制。阶段划分的数量和必要性及每个阶段所需的控制程度，取决于项目的特性、规模和复杂程度，一般将项目划分为“需求分析、方案设计、项目执行、项目收尾”4个阶段。为了便于项目的可行性方案分析或对实施项目的多方案评价与优选，现代项目管理还将项目前期可行性研究、项目产品交付后的运行维护阶段及产品的废弃处理阶段视作项目生命周期的一部分。

3.2 项目管理过程维度

项目管理过程是为创建预定的产品、服务或成果而执行的一系列相互关联的行动和活动，借助各种工具和技术来实现十大知识领域的技能及能力，以保证项目在整个生命周期中顺利前行。PMBOK（Project Management Body Of Knowledge，项目管理知识体系）将项目管理过程归纳为启动、规划、执行、监控、收尾五大项目管理过程组。

3.3 十大知识领域维度

PMBOK总结了项目管理实践中成熟的理论、方法、工具和技术，把项目管理知识划分为十大知识领域，每个知识领域包括数量不等的项目管理过程。这十大知识领域包括：项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目干系人管理。

3.4 资源集成维度

资源集成是企业为实现既定的目标而对企业的人力、物质、技术、财务、组织、信息资源进行识别、选择、优化和重组的过程。

项目管理是最有效的整合资源高效地实现目标的理念和技术。资源集成一般分为项目内、组织内、组织间3个层次。资源集成可以在项目团队这一临时组织内部实现，充分发挥和调动项目内已有人员的积极性以及挖掘他们能够提供的资源；也可以在更高一级的组织层面内部进行组织内资源集成，以服务于组织内多项目目标的实现，在组织层级的资源集成是为关注多项目的资源获取与共享营造管理环境，并构成事业环境因素的组成部分；也有很多项目规模庞大实施时间很长，这就需要组织间的资源集成，即集成设计、监理、承包商及供应商共同完成项目。

3.5 组织级项目管理维度

项目、项目集及项目组合管理是组织项目管理的3个层次，这3个层次的管理目标是不同的，具体如下：

（1）单个项目管理：主要依赖于五大过程组和十大知识领域，在范围、进度、预算、质量、资源和风险等相互竞争的制约因素之间寻求平衡，把“一件事做好”，以完成特定的产品、服务或成果。

（2）项目集管理：为了“实现组织的战略目标和利益，对一组项目（项目集）进行的统一协调管理”。项目集中的项目需要共享组织的资源，并进行项目之间的资源调配。与单个项目管理相比，项目集管理的目标不仅仅是提品，而是为组织发展一种能力。项目集管理不直接参与对每个项目的日常管理，所做的工作侧重在整体上进行规划、控制和协调，指导各个项目的具体管理工作。

（3）项目组合管理：在可利用的资源和企业战略计划的指导下，进行多个项目或项目集投资的选择和支持。项目组合管理是通过项目评价选择、多项目组合优化，确保项目符合企业的战略目标，从而实现企业收益的最大化。项目组合管理不是简单地对多个项目进行管理，而是超越了项目、项目集乃至非项目的边界，作为企业项目和战略之间的桥梁，使项目实施和企业商业战略结合起来，项目组合管理的目标是实现组织的健康可持续发展。

4 构建运营商CAPEX项目多维度管理体系

电信行业作为技术密集型和资金密集型行业，在行业发展初期，市场处于供不应求的状态，各家运营商为了快速抢占市场，在投资时更加注重速度和规模，而忽略了项目管理方法的应用。随着近年来行业的不断成熟和用户普及率的不断提高，市场竞争日趋激烈，4G、云计算、流量经营等新技术的发展给运营商的业务发展带来了巨大的不确定性。

为了应对激烈的市场竞争，运营商每年投入大量CAPEX进行网络的新建、扩建、升级等工程项目活动。这些活动除具有项目的临时性、独特性、渐进明细性等一般项目特征外，还具有地域分布广、技术导向性、项目干系人众多、专业分工细等不同于普通项目的特征，这要求项目管理方法更加适合运营商CAPEX项目的特点，对项目管理方法提出了更高的要求。基于这一情况，CAPEX项目管理日益被电信运营商重视，并正在崛起成为运营商的一种核心竞争能力。通过借鉴现代项目管理知识体系和最佳实践，构建多维度项目管理模式，持续改进企业的项目管理成熟度，提升企业的项目管理能力，运营商可以实现对CAPEX投资进行合理控制和管理，从而提升运营效率。

（1）项目生命周期维度。通过对运营商CAPEX项目历史实践情况进行分析，并结合运营商CAPEX项目的特点，将其生命周期划分为6个阶段及相应子阶段，具体如图1所示：

（2）项目管理过程和知识领域维度。运用项目管理的四维结构，做好WBS（Work Breakdown Structure，工作分解结构）、OBS（Organizational Breakdown Structure，组织分解结构）、ABS（Account Breakdown Structure，帐目分解结构），以计划为核心、以进度为主线，统筹优化各个项目管理过程，跟踪、审查和调整项目进展与绩效，将各种知识、工具和技术应用于运营商CAPEX项目活动，以实现项目管理十大知识领域的技能和能力，从而实现对CAPEX投资进行合理控制和管理。

（3）资源集成维度。企业竞争优势的根源是竞争能力，但竞争能力的形成依赖于资源的集成。项目管理是最有效的整合资源高效地实现目标的理念和技术。运营商CAPEX项目涉及地域广、干系人众多，技术关系复杂，运营商需要有效地集成相关利益主体，通过实现项目内、组织内、组织间各层次的资源集成，有机整合并优化配置项目资源，达成项目目标，从而提高企业竞争能力，增强企业竞争优势。

（4）组织级项目管理维度。运营商应成立项目管理专职职能机构，构建信息化的组织级项目管理平台，从企业运营价值最大化出发考虑如何筹建企业级的项目管理模型，沉淀知识资本，服务于未来项目；从企业的角度提供一系列的流程工具和最佳实践的支持，对组织中项目管理活动提供支持和帮助，包括单个项目管理、项目集管理和项目组合管理如何开展、相关的流程规范、后续的监控和绩效考核等；引入OPM3（Organizational Project Management Maturity Model，组织项目管理成熟度模型），为运营商的项目管理能力提供评价及改进建议，完善运营商组织级项目管理流程和制度建设。

5 结束语

美国学者戴维・克兰德指出：“在应付全球化的市场变动中，战略管理和项目管理将起到关键性的作用。”在移动互联网时代，电信行业市场竞争日趋激烈，新技术的层出不穷给运营商的业务发展带来巨大的不确定性。现代项目管理力争最大限度地利用组织的内外资源，优化工作流程，可以极大地提高组织的运营效率和竞争能力。本文研究了多维度项目管理的知识体系和最佳实践，并对其在运营商CAPEX项目中的应用进行了有益的探索，希望能对运营商及其他行业企业的项目管理实践和精益化生产提供参考。

参考文献：

[1] 美国项目管理协会（PMI）. 项目管理知识体系指南（PMBOK指南）[M]. 5版. 北京： 电子工业出版社， 2013.

[2] 杨启防，白思俊，马广平. 基于OPM3的组织项目管理能力体系建设的研究[J]. 科学学与科学技术管理， 2009，30（7）： 59-64.

[3] 陈洪进. 战略项目管理――多项目管理的新阶段[J]. 价值工程， 2011，30（5）： 111-112.

[4] 吴兆明，林云鉴. 项目管理成熟度模型及其在我国IT企业中的应用[J]. 项目管理技术， 2008（1）： 64-67.

[5] 周英，郭洪晶. 项目管理在通信项目建设中的应用[J]. 现代商业， 2009（26）： 160-161.

[6] 林正航，强茂山. 项目导向型管理的需求与实践[J]. 项目管理技术， 2010（2）： 24-28.

[7] 强茂山，林正航，阳波. 项目管理的多维度集成创新模式研究[J]. 科技进步与对策， 2010，27（19）： 16-19.

[8] 周永霞. 通信行业项目群管理应用模式研究[J]. 项目管理技术， 2012（9）： 80-85.

[9] 桂维民，杨乃定，姜继娇. 基于战略视角的企业项目管理模式研究[J]. 中国软科学， 2004（5）： 78-81.

[10] 黄锁成. 项目管理能力评估方法研究[J]. 项目管理技术， 2012（6）： 61-66.

作者简介（注：第2作者不放照片）

常海防：PMP，高级工程师，北京大学经济学硕士、北京邮电大学计算机硕士，现任职于中国移动网络规划与设计研发中心，主要研究方向为运营商IT系统、云计算、大数据、IP网络、项目管理、战略管理、宏观经济政策、人民币国际化。

篇3

本文中所提及的外部供应商不良行为管理模式和相关信息化系统的应用企业为某公共服务行业特大型企业。该企业拥有为数众多的下属分子公司，采用集约化管理模式，本部对下属各单位管控能力较强。自2013年5月起，该企业采用自行设计和开发的“供应商不良行为管理模块”，加强了企业的供应商不良行为管理能力，取得了良好的应用效果和经济效益。

未使用供应商不良行为管理功能之前，该企业只有部分零散提报至本部的供应商不良行为于企业已有的电子商务平台进行简单管理，业务模式缺乏可操作性，且下属各分子公司的外部供应商不良行为提报及审批过程仍然在信息系统外进行。这导致了管理上的三大问题：

提报内容非结构化：下属各分子公司提交的不良行为材料形式多样、内容格式不统一，容易造成提报审批环节的反复，人工沟通成本较高；

提报方式不规范：通过线外手工提报，由下属各分子公司、物资公司、本部物资部逐级审批，环节反复较多，加大业务管理难度；

信息统计整理困难：由于不良行为提报内容多样、审批过程无法有效管理，加大了对不良行为业务信息的后期整理、分析、统计的工作量；

数据应用价值低：信息规范性不足、实时性不强，大大降低了供应商不良信息数据的应用价值，以工程物资供应商不良行为管理这一采购业务中的管理难点为例，不良行为分析数据对采购决策的有效支持率仅为29%，无法满足飞速增长的企业业务需求。

一、业务管理的主要做法

供应商不良行为管理模块设计、开发和应用后，规范了下属各分子公司供应商不良行为提报及审批环节，所有分子公司供应商不良行为申报需要在企业ERP系统中的“供应商不良行为管理模块”内完成，并按照每月供应商不良行为逐级提报的时间节点要求，在系统中进行供应商不良行为的逐级审批。

“供应商不良行为管理模块”与企业已有的ERP系统无缝融合，信息共享，并与同业对标系统、决策支持系统等系统通过实时数据接口进行集成，实现数据实时同步。

二、业务流程说明

（一）供应商不良行为提报及审批

下属各分子公司在供应商不良行为提报界面填写供应商不良行为上报内容，填报内容包括必填项和选填项。

必填项包括：不良行为发生日期、合同号、合同签订主体、采购订单号、供应商编码、供应商名称、物资大类、物资中类、物资小类、工程物资等级、工程名称、不良行为类型、不良行为描述、不良行为严重程度、招标批次编号、处理依据条款、供应商联系人、供应商联系电话、供应商电子邮件、供应商不良行为报告（附件）、供应商不良行为支撑材料（附件）。

选填项包括：公司代码、不良行为发生日期、供应商编码、物资大类、物资中类、物资小类、不良行为类型、不良行为严重程度。

二级物资公司专责完成供应商不良行为申报填写后，填报人能够保存、修改申报内容，并进行提交。供应商不良行为申报为四级审批，依次为：二级物资公司负责人、一级物资公司专责、一级物资公司经理、本部物资部。各级审批人给出审批通过或拒绝意见，拒绝需要填写退回原因。各级审批人均能够修改“不良行为描述”字段。审批层级如下表所示：

对于创建、审批各环节的供应商不良行为申报单，通过标记不良行为申请单的状态对各地市上报信息进度控制和实时监控：

未提交：暂存状态。提报人可以修改、删除未提交的不良行为申请单。

已提交：提报人提交不良行为申请后，状态为“已提交”，申请单内容不允许修改、删除。

二级单位已审批：二级物资公司完成第一级审批，申请单内容不允许修改、删除。

一级物资公司已初审：一级物资公司专责完成第二级审批，申请单内容不允许修改、删除。

一级物资公司已复审：一级物资公司经理完成第三级审批，申请单内容不允许修改、删除。

本部物资部已终审：本部物资部完成第四级审批，申请单内容不允许修改、删除。

退回拒绝：任一级审批人给出拒绝意见并填写拒绝原因，申请单退回至提报人，申请单状态为“拒绝”。提报人可以修改、删除拒绝状态的不良行为申请单，申请人修改完成后可重新提交，提交后，系统将状态变更为“已提交”。

（二）供应商不良行为公示管理

对审批完成的供应商不良行为的公示情况进行管理，对于已公示的供应商不良行为，本部物资部相关人员能够标记“已公示”状态，则该数据可被同业对标系统获取，为企业同业对标指标统计奠定基础。

（三）供应商不良行为查询

新的管理模式重视供应商不良行为数据对各级业务分析的支持能力。“供应商不良行为管理模块”支持各级用户按照提报申请时间、采购订单号、工厂编号、不良行为发生日期、供应商编码、招标计划批次、不良行为类型、不良行为状态（未提交、已提交、已初审、已复审、已终审、拒绝）、不良行为严重程度、物资大类、物资中类、物资小类查询供应商不良行为申报的基本信息及附件内容，并进行相应的权限角色控制。查询界面同时显示供应商不良行为申请单的审批状态、逐级审批人及完成审批时间、是否公示，为工作人员提供了方便快捷的监控分析平台。

三、信息系统应用

“供应商不良行为管理模块”自2013年5月初步建成和应用以来，在强化供应链管理能力、增强采购决策数据基础、加大各级单位采购行为规范性管理方面发挥了重大作用。通过“供应商不良行为管理模块”的支持，企业每月超过20亿元人民币的采购行为获得了更多的安全保障，大大降低了企业运营风险，帮助企业在频繁变革和快速增长中仍保持了业务稳健和经营持续。

四、结束语

“供应商不良行为管理模块”针对大型企业物资采购业务中的难点，着重分析和解决外部供应商不良行为管理模式不明晰、实用性不强、控制性弱等问题，通过信息化手段进行了管理模式的固化，实现了管理思想的落地，其所形成的信息化工具具有高度可配置性，具有通用意义。

篇4

（1）概念不同：

微商是基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业。电子商务，简称电商，是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。

（2）模式不同：

微商=消费者+传播者+服务者+创业者。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

（3）盈利不同：

篇5

2月25日，新浪2013年第四季度及全年财务业绩，并宣布，新浪微博2013年第四季度正式实现盈利，获得300万美元季度营业利润。

对于互联网企业的估值，一般都遵从这样的估值规则，先看看行业业务模式是否得到认可，之后再看用户增长量，以及盈利模式是否清晰，再接着就看营收的增长速度，是否盈利，以及盈利的增长率。

新浪微博正赶着首次单季盈利的热乎劲儿拟IPO，看起来好像有点急不可待，但机不可失，时不再待。

时机难得

从外部大环境来看，目前中概股在美国股市的筹资环境也有改善。在经历了2011年做空者猎杀后，2013年下半年中概股在美国股市中的整体融资环境有所改善，2013年年底有58同城、去哪儿网及汽车之家相继上市，目前如京东等互联网企业也相继递交招股书，这段时间应该是中概股美国融资的黄金时期，只要稍有条件能去美国融资的，都在赶这阵风。

从新浪微博财务状况来看，新浪微博在2013年第四财季首次实现盈利。诚然，这对新浪微博来讲，绝对是个利好。而就在一个月前，首次实现盈利的京东也迫不及待地向美国证监会递交了招股说明书。显然，互联网企业实现盈利对于企业的估值会有一个提升，上市融资自然就提上日程。

从另一方面来看，尽管新浪微博的用户越来越多来自于移动互联网，但其本质是植根于在线互联网的社交模式，这种社交模式正受到来自移动互联网社交模式诸如微信的不小冲击。尽管活跃用户还在增长，但是显然已是强弩之末。新浪微博目前采用种种如发红包、与电视台合作等推广模式来吸引用户的注意，但是微博带给用户的新鲜感已然丧失，对于用户而言，已成为鸡肋。

没有办法，不仅仅是微博，就是腾讯的QQ用户群也要让位于微信，而FACEBOOK也不得不花190亿美元收购whatsapp来抢一张移动互联网的门票。在这样的背景下，时间拖得越久，新浪微博的估值就越打折扣，财务数据会是衡量估值的重要参考，但是如果整体的业务模式已然过时，那么再好的财务业绩也难以得到高倍的溢价。

Twitter是好参考

好在Twitter，也就是微博的鼻祖，在2013年11月份上市，目前市值300亿美元。如今的Twitter同新浪微博一样，也面临用户活跃度下降及移动互联网下新兴社交模式冲击的困局。其盈利模式主要是广告及数据授权，近年来的财务数据如表1中所示。

从Twitter的财务数据上看，其营收数据表现不错，增长速度非常快，但盈利数据表现并不佳，除了调整税前息前摊销前利润为正之外，其他主要财务主标数据如净利润及非准则净利润均为负数。也就是说，Twitter还未完全摆脱盈利的困扰。

再来看看新浪微博的财务表现。在此之前，先看看其盈利模式。目前新浪微博的营收主要来源于广告、增值服务。在增值服务内容项下也包括数据授权业务。另外，新浪与Twitter的营收结构都是广告是大头，数据授权等增值服务占小头，故二者盈利模式看起来很接近。由于新浪微博还未正式递交招股书，所以暂时还拿不到较多的财务数据，我们主要看其营收数据。

新浪微博2013年第四季度营收总计7140万美元，其中广告营收5600万美元，同比增长163%，微博非广告业务营收为1540万美元，同比增长114%。增值服务在第四季度比较抢眼，源于其前几个季度增值服务增长平缓，而第四季度增势迅猛。新浪微博增值服务以前业务主要包括微博游戏营收分享和微博会员收费，四季度新增加数据授权业务，这也是该季度增值服务的主要收入贡献来源。

新浪微博在2012年及2013年财年总营收分别为6280万美元及1.88亿美元。从营收整体增长性来看，表现尚可。新浪微博自2012年第二季度首次获得营收以来，除了2013年第一季度出现环比增长下降，其他各季营收环比均为正增长。尽管新浪宣称2013年第四财季新浪微博首次季度盈利，盈利金额为300美元，但预计2013年新浪微博全年业绩仍旧亏损。不过，首次季度盈利也算是个重大利好了。当然，目前尚不清楚新浪微博的单季盈利是准则净利润（net profit），还是非准则净利润（non-gaap net profit），或者是调整税前息前摊销前利润（adjusted ebitda）。

总的看来，twitter的营收数据整体规模要比新浪微博高出3倍，但增长趋势很接近，盈利模式也接近，并且，虽然都有某些指标出现盈利，但还未完全摆脱盈利的困扰。故twitter的市值可以作为新浪微博估值的一个参考。

阿里好“靠山”

当然，相比Twitter而言，新浪微博还有一个优势，就是阿里巴巴集团的战略投资与业务合作。

2013年4月29日，新浪微博宣布阿里巴巴通过其全资子公司，以5.86亿美元购入新浪微博公司发行的优先股和普通股，占微博公司全稀释摊薄后总股份的约18%。同时，新浪还宣布微博公司与阿里巴巴集团子公司阿里巴巴（中国）签署战略合作协议。双方将在用户账户互通、数据交换、在线支付、网络营销等领域进行深入合作，并探索基于数亿的微博用户与阿里巴巴电子商务平台的数亿消费者有效互动的社会化电子商务模式。这一战略合作预计在未来三年内给新浪微博带来大约3.8亿美元的营销和社会化电子商务的收入。

阿里巴巴与新浪微博的战略合作对后者营收的影响也在2013年之后的财季得到体现。阿里巴巴电商对新浪微博的贡献有广告及数据授权，广告营收在新浪微博的2013年第二财季予以体现，而数据授权则是2013年第四财季予以体现。

在2014年阿里巴巴集团对新浪微博的营收贡献相比2013年应该会更多。因为有了阿里巴巴电商的平台支持，新浪微博在未来三年内营收自然有相对可靠的保障。显然，这是Twitter所没有的优势，尽管如今的Twitter也在试水电商业务。2014年1月份，据媒体称，Twitter即将与支付初创企业Stripe合作，推出可以让用户直接从在Twitter社交网站上进行网络购物的服务。而Stripe将主要负责为Twitter处理用户微博提交的信用卡付款请求。但显然，这样的营收方式没有阿里巴巴电商对新浪微博平台的营收贡献来得直接。

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关键词：微信公众平台；成本；收益；盈利

中图分类号：F49

文献标识码：A

文章编号：16723198（2015）23008103

1 微信公众平台研究概况

1.1 大数据时代下微信的产生与发展

微信（Wechat），是腾讯集团研发的一款基于智能手机的即时通讯软件。随着移动通讯类型的增加和互联网的日新月异，从2011年1月份微信以来，其市场份额占有率不断上升，根据CuriosityChina制作的2015微信用户数据显示：微信成为近30%用户手机上网使用流量最多的应用。用户在微信上的流量为所有应用中的最高，远高于微博，购物，视频，地图，邮件等服务。微信，已然从一个简单的即时通讯软件，到如今几乎涵盖了人们的衣食住行以及各种娱乐消遣，有效利用微信这一软件，能实现商家以最小的成本实现最大的收益。因此，微信已不再单单只是一种聊天软件，而是正在从一个单纯的聊天应用软件逐步进化成具有相当大的社会效益和社会经济驱动力的现象产品。

随着4G时代和移动网络的到来，手机始终保持互联网第一上网终端地位，而微信是基于智能手机且拥有广大用户的待开放平台，也是潜藏着巨大营销机会的平台，这个平台为广大商家带来了新的机遇与挑战。在腾讯公司公布的最新业绩之后，CuriosityChina随后根据这份报告制作了2015微信用户数据显示：在2015年的第一季度末，每月的微信用户活跃量已达到5.49亿（见图1），与其他同类通讯工具相比，25%的微信用户每天打开微信超过30次，55.2%的微信用户每天打开微信超过10次（具体数据见图2），再则，从官方的数据显示来看，在关注比例方面，近80%用户关注微信公众号。企业和媒体的公众账号是用户主要关注的对象，比例也高达73.4%。

与此同时，伴随着淘宝的弊端日益显露，也更加迅速地促进了微商的崛起。在2015年4月份，总理制定了“互联网+”的行动计划，表明了互联网在当今社会的重要性，各行各业纷纷建立起属于自己的互联网渠道。微信公众平台，顺应着时代的主流成为了广大商家推广自己品牌的一个重要渠道。

1.2 微信的特点

在当前这样的一个大数据时代背景下，与其他的同类通讯工具相比较，微商具有传播的及时性，商家可以微商通过建立自己的公众平台，在公众平台上消费者感兴趣的话题，吸引更多的粉丝，当粉丝数量达到一个量时，便能引起质的变化，商家所的产品的信息能得到及时的推广，这是淘宝，京东等这类互联网经济所不能比拟的。当产品一有更新，它可以及时推送有关链接，让人们快速了解到这一信息。微商还具有一个分享性，微信具有的二维码功能，这是它自带的一个应用。虽然它体积小，但是容量大，囊括了获取信息，推送广告、优惠促销，手机电商等几大功能；扫一扫二维码就能添加好友这一功能被广大商家所采纳，这样的一个分享渠道广泛的一个功能也是备受商家青睐的原因之一。除此以外，微信还是一个多元次平台的社交软件，它与腾讯旗下的QQ软件相关联，实现用户的共享，奠定了微信发展的一个基础。随着微信公众号被越来越多的商家应用于推广产品上，从此，公众平台也出现了一系列新的现象。

2 微信公众平台是一种微营销

微营销主要是以移动互联网为主要的沟通平台，配合着传统网络媒体和大众媒体，通过一系列的线上线下沟通，建立和强化商家与客户之间关系，实现客户价值的过程。它是现代的一种低成本、有影响力、扩散力度大的营销手段，在这微时代中，微营销涵盖着微信营销、微博营销、微电影营销、微淘营销等。与传统营销相比，微营销主张通过虚拟与现实的互动，建立一条更高效的营销链条，达到以小博大、以轻博重的营销效果，所以微信公众平台是一种微营销。

在微信公众平台的营销中商家可以通过微信建立自己的公众号或者服务号，然后在前期通过一些让利活动和宣传来实现“涨粉”，当粉丝数达到一定的数量，便可大力宣传产品，实现利益最大化。虽然通过自己做的“广告”宣传出了自己的产品，可谓是无成本的宣传。可是在这期间，商家付出了自己的机会成本，即放弃了本该获得利益的其他活动去完成这件事，从经济学角度来说，并不是无成本的宣传，而是成本低廉的营销。在商家把他的品牌或商品信息植入到客户手机中时商家与客户的关系发生了变化，这就是微信营销与传统的网络营销的区别。因为商家与客户之间只有手机和屏幕的距离时，他们和客户就是朋友关系了，朋友之间的沟通与互动往往会更加容易些，而消费者在这过程中会更随心所欲地购买到自己所心仪的商品，这样便达到了消费者和商家双赢的市场经济。

在我们日常生活中，消费者在微信这个平台上浏览信息的同时刚好有购物的需求，于是微信这个平台就作为一个小的经济市场在市场中崭露头角，在经济学中市场是组织经济活动的一种方法。于是，商家通过准确分析自己产品适合的客户群，然后结合营销方式的多元化，在广告的同时结合了个性的图片文字以及视频，激发消费者的好奇心，进而加速消费者的需求，引起消费。在消费的同时有些消费者甚至还会加以转发，加快信息的传播性，这些都是市场这一双无形的手在组织着这些经济活动。

3 微信平台的盈利模式

3.1 盈利模式的界定

盈利模式是企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构。简单地说，盈利模式就是企业赚钱的渠道，以及通过怎样的渠道和模式来获得盈利，是一个通过一系列业务过程中创造价值的商业系统。根据最基本的经济学理论：P〔利润〕=R〔收入〕-C〔成本〕，一个公司想要获得盈利就要分析该模式能够给客户带来什么价值，采取战略来实现价值并长期获利。在其以用户为本的基础上，微信公众号以双赢的模式赢得更多的盈利，实现一个新的创新点。

3.2 微信的盈利要素

3.2.1 微信盈利的利润源

利润源是指企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体，他们是企业利润的唯一源泉。而微信的利润源是指使用微信的个体或者组织所带来的利润。

微信作为一个移动互联网的即时通讯工具，用户的数量对其盈利起到很大的影响，顺着移动互联网的发展，借着微信公众号的免费通讯平台，用户成为微信盈利的利润源之一。

3.2.2 微信盈利的利润点

利润点是指企业可以通过哪些渠道和途径提供某种产品或服务满足客户的需求，以获取利润的一种盈利手段。而微信利润点的选择主要从用户出发，针对客户的需求进行设置。从目前的情况看，微信的利润点主要表现在以下方面。

表2 微信的利润点的主要表现

微信利润点具体描述

广告微信在推出关于广告服务后，使得手机广告的CPA〔按效果收费〕趋势上升，为企业提供与用户实时互动的机会，来增强事件的影响力。微信的广告平台为广告主提供多种广告形式，为众多品牌及广告商服务。

用户付费订阅企业在微信官方编辑后台投放信息后，微信推广的同时收取一定的费用，保证为订阅的用户提供信息的阅读。

平台佣金微信作为一个移动通讯平台，拥有的用户及运营商也逐渐增多，在使用者在平台中运营的同时，微信也将采取一定的费用管理。

会员付费是针对微信普通用户的增值服务，通过每月收取的一定费用使得该微信手机用户即可拥有其VIP的特权，享有其增值会员的服务。

电子商务随着微信平台功能的完善，消费群体的壮大，购物趋势越发的上升，借着微信平台的推广以及营销，一手交钱一手交货的买卖方式，使得更多的电商品牌的崛起。微信平台中结合其他运营商城，为其吸引客户，收取一定的费用。

游戏收入在移动互联网上，App Store 在2012年收入破40亿美元，其中游戏就占了30亿。App store的兴起使得微信推出了游戏平台，在用户增长的同时在游戏中贩卖道具及表情等虚拟道具获得盈利，游戏用户对微信盈利发展产生一定的影响。

3.2.3 微信盈利的利润杠杆

利润杠杆指企业生产产品或服务以及吸引客户购买和使用企业产品或服务的业务活动，在盈利模式理论中起着推动整体良性运作和桥梁的作用。利润杠杆反映的是如何吸引客户，决定微信业务的结构，与微信的利润点，利润源之间存在一定的链接关系。如微信为吸引用户在微信订阅号提供的各类如新闻资讯、美食推荐、专业知识等免费增值服务。微信平台以提供更多的功能与服务，满足消费者功能需求的同时，丰富微信本身的内容，再通过向广告商提供广告价值的同时，增加微信的利润来源，促进微信及其行业的更好发展。

3.2.4 微信盈利的利润屏障

利润屏障指企业为防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施，它与利润杠杆同样表现为企业投入，但利润杠杆是撬动“奶酪”为我所有，利润屏障是保护“奶酪”不为他人所动。相对于其他成熟的电子商务，微信还只是一款移动社交软件，无法与淘宝、电信运营商等其全面的商务关系相比较。但在支付平台方面，微信公众账号已经具备了该支付功能，如银行卡直接转账，手机充值，订购电影票等便捷支付功能。从表面看，微信的竞争对手是米聊等移动社交工具；但如果从生活助手方面看，微信将会与支付宝甚至是整个电商的帝国。

4 对于微信公众平台存在的缺陷以及解决对策

4.1 微营销存在的缺陷和应对对策

由于微营销的成本是低廉的，所以大部分商家一般会采用“暴力式营销”手段，而这种手段就是通过“朋友圈”向消费者频繁地广告信息，用高强度“刷屏”来冲击消费者的视觉。然而，从经济学的角度来看，我们知道商品的边际效用是递减的，也就是说在各个商家的强烈广告信息下，容易造成消费者的反感甚至是对其屏蔽，以致不利于产品的宣传与推广。因此，我们要拒绝“暴力式营销”，推崇“分享式营销”，即尽可能地一些有创造价值的广告，比如产品的使用效果、使用技巧及其有关的一些生活小常识，而不只是单纯地一些对消费者来说是垃圾的信息。

4.2 针对微信盈利模式三要素所提出的对策

而对于微信盈利模式的利润源，消费者是产生盈利的主体，所以我们应该抓住消费者的消费心理，尤其要挖掘那些潜在消费者，从而最大限度发挥微信公众平台的宣传作用，进而产生最大的经济效应。从消费者行为学的角度来看，人与人之间存在着一种“示范效应”，也就是说在收入等因素相似的环境下，人们消费的行为会受到与其相似情况的人的影响，为此，我们应该利用这一效应先吸引一部分的消费者，再用这部分的消费者去吸引更多潜在的消费者，从而在一定的程度上扩大利润源的范围。至于利润点，可以在现有的产品服务上开发新的产品类型，以实行微信公众平台上产品多元化策略。最后，在利润杠杆方面，开发商应该强化服务意识，多了解客户的反馈信息，并为产品的开发和完善增加成本投入。

4.3 在微信公众平台上存在的问题以及建议

在法治社会之下，微信公众平台应了解并遵循《微信公众平台运营规范》的相关规定，建立良好的用户体验，为客户提供更多样的选择；杜绝虚假、等违法广告；不侵犯他人的合法权力，如主体侵权和内容侵权；尊重并理解用户，使得用户信任这个公众平台，大家一起努力创建并维护运营者、用户、平台等各方共赢有利的生态体系。

参考文献

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[5]周蕾.微信广告传播力研究[J].东南传播，2012，（1）：2123.

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当年，谁敢怀疑瑞星杀毒的盈利模式，那是多么具有说服力的赚钱方法啊!

瑞星怎么也想不通，杀毒软件免费?那还赚什么钱?不幸的是360却做到了。

瑞星坚持免费没有好东西的理念，已经完全被用户推翻了。2008年360开始提供免费杀毒，仅此一项，360为此损失了2个亿的市场。当年，瑞星等公司一起在中关村开会，发誓一定要坚持收费，干掉360。坚持一段时间，金山腿发软了，免费。接下来事就如多米诺骨牌一样!瑞星杀毒软件又苦熬了5年后，最终也免费了。

这能怪谁呢，用过瑞星杀毒软件的都知道，这个软件很奇怪，不管你什么时候杀毒，总能杀出新毒来，而且每一次杀毒时间巨长，动不动还得升级。续费也是个非常头痛的事，瑞星给用户定了许多规矩，稍有不慎，账号就废了，你的钱就没了。和瑞星产品打交道，用户就像一个小学生，不定犯了什么错，就会被瑞星惩罚。当年瑞星的体验对用户来说，用“痛苦”来形容一点不为过。

现在大家用360杀毒，才发现，原来杀毒是一件很容易的事。360因为免费的事，至今被同行称之为“流氓”，可就是这个“流氓”，2005年成立后，一直在赔钱，奇怪的是，2008年杀毒开始免费，2009年这个“流氓”居然开始盈利了，靠着360的各种入口，浏览器、网址导航、在线广告、页游联运等，盈利越挣越多，到2013年每季度都能挣到上亿美金。

想当年，要不是360杀毒软件免费，谁知道360呢!现在，你还能想起瑞星吗?

所以，敢于赔本也是一种盈利模式，这需要胆量。想想，你真有2个亿，舍得扔出去吗!

2、开心网离赚钱就差一步

曾几何时，在开心网上偷菜，抢车位，成了我们很大的乐子。

2008年，开心网凭借几个小游戏风靡全国，一度在Alexa全球网站排名中位居中国社交网络第一名。2014年，开心网却几乎被大家遗忘了。为什么会这样呢，究其原因，是开心网错把时尚当趋势了。

其实当时，开心网已经开始挣钱了，淘宝和大众汽车的植入广告已经开始进驻游戏了，还有很多的广告商在门外排队，眼看开心网就要大捞一笔了。可惜，好运转眼即逝，2011年，开心网近一年内每日用户量跌去65%。混到今年，开心网快成了伤心网。当然，迟至2011年1月，开心网才完全开放第三方开发的组件接入，也是备受业界诟病的一个原因。在捞快钱的盈利模式下，要果敢地、快速地和时间赛跑。尤其是游戏，这东西明显是个时尚产品，大家那股热情过去了，就会一窝蜂去玩更新鲜的东西了。

所以，拿时尚当趋势的盈利模式最短命，等赚钱大潮退去，顶多只剩下条裤衩。

3、首家网上药店未盈利发现物流是软肋

2012年，全国已有50多家药店获得网上药店经营资格。作为第一个“吃螃蟹”的贵州吉大夫连锁药房，其网上药店——吉大夫健康药房——的后盾是公司在贵州拥有180余家连锁店，但开办1年后，无奈地承认——没赚到钱。公司的CEO周佳庆说，没有快捷的药品配送网络是其网上药店发展的最大“软肋”。由于自建配送网络所需要的成本太大，所以这一块空白只有寄希望于贵州的物流企业来填补。

不管你如何设计盈利模式，如果需要别人配套，那就千万别脱离现状。问题是这个物流快递跟不上，早在你开网上药店的开始就存在，为什么早没当回事。是不是觉得物流是别人的事，和你无关，乃至1年后，都无法解决。其实问题不是出在物流上，是自己身上，谁叫你对物流现状视而不见。

所以，再好的盈利模式也得尊重现实，你能改变的只是自己，你凭什么要求别人配合你发财。

4、中国的博客网站为什么赚不到钱

中国的博客网站至今没找到盈利模式。2013年3月，中国博客网关闭其所有免费博客并清零用户数据，理由是，至死也没盈利。同样，微博的日子也不好过，2013年CNNIC一纸报告：“微博用户一年内减少近3000万”。

这真是件很奇怪的事，博客网这样一个众筹网站，在中国居然10年赚不到钱。

同样作为众筹网站的大部分文学网站却个个盈利。比如，起点小说网的活跃付费用户在100万左右，按照年人均付费100元来计算，这块毛收入已经过亿，作者分成后的年收入怎么着也得有个几千万吧。

有人说，看小说是要付费的，看博客不收钱啊。咱们换个思路，在博客网上看广告是不是也不收钱，要是博客网站能把广告费拿来和博客作者分成，这不是现成的盈利模式吗。

其实，广告费这件事从中国有博客网站开始，就一直在争吵。早就有大号提出，在自己博客页面上拉来广告，希望网站同意刊发。可惜分配比例，双方怎么也谈不拢。不用说，网站是强势一方。博客网站希望的模式是，网页刊登的广告于作者无关，却遭到作者们的一致反对。博客网站原本最好的盈利模式，就是广告分成。只要双方谈好了分成，这事就可以赚钱了。

所以，总想着独吞财富的盈利模式是最害人的，要懂得分享，手攥的太紧，反而漏掉的更多。

5、网易当年差点关了门

虽然网易养猪失败了，但网易网上的养猪——游戏，盈利却大获全胜。网易2012年赚了84亿，其中，在线游戏赚了73亿，占比达全年盈利90%。如果我们说网易就是一家游戏公司，也不为过。

靠游戏挣钱，网易不是第一个，也不是最后一个，但问题是，在中国做互联网游戏的公司多了去了，为什么网易总能靠游戏挣了很多年，这是一个值得深思的事。

盈利模式没问题，互联网游戏——是中国网民最喜爱的上网的行为。可玩游戏，和玩你这个游戏是两回事，再好的盈利模式，没人玩就是扯蛋。眼看网易盈利日渐稀薄。终于有一夜，公司的5个高管和投资人，聚在一起，被迫在江边吃了最后一顿散伙酒。万幸，一夜醒来，丁磊说，我还想再坚持一下。

不是缺人吗，那就做社区。于是乎中国的最大的社区网，在网易诞生了。就是这一个举动，完全改变了网易的命运。靠社区网罗了一大批各种生活兴趣的人，网民一经导入，网易游戏起死回生，转眼成了一个大金娃娃。至今，网易的社区，在全国也堪称翘楚。游戏——这个网易的大金娃娃，眼下还在使劲下崽。看明白了吧，网易真正的摇钱树其实不是游戏，是社区。

所以，再好的盈利模式，也得想办法拉人，要有好手段，别总想着靠广告。

6、易趣抱着金饭碗玩起了自残

有盈利模式，做的最早，平台也足够大，还没竞争对手，就一定能赚钱吗?不一定。比如易趣。这个堪称中国最早的C2C电子商务网站，当初在中国那叫一个风光。2002年甚至拉来了美国的eBay，一起合办了eBay易趣，强强联合啊，谁能匹敌!那时候淘宝还没出生呢。可就是这样一个全国老大，一个找不着竞争对手，不缺大量用户，挑不出盈利模式毛病的网站，硬是自毁了长城。

当时在eBay易趣上，消费者购物那叫一个惨。商家可以随意高价出卖地摊货，你要敢差评或退货，那可捅了马蜂窝，商家一定会在易趣上大骂你三代，而且是连篇累牍，一直骂到消费者当起缩头乌龟。想在易趣上投诉，门都找不到，没有电话，没有客服，没有IM，只有一个永不回复的邮箱。后来淘宝来了，一夜间eBay滚出了中国。易趣虽然还在喘气，但2013年国内C2C市场中，易趣仅占0.2%，份额几乎可以忽略不计。易趣能怨谁呢?就是这个盈利模式，后来者的淘宝却赚大发了。而易趣自打被淘宝控股后，基本上也就等于被自宫了。

所以，有盈利模式，就算你来的最早，发财的也不一定就是你。

7、腾讯做电商全国倒数第一

有人说，当我有一个知名平台，加上庞大的用户，吓人的流量，再找一个现成的盈利模式，那我肯定就能赚钱。这个还真不一定。看看腾讯做电商就知道了。

截至2013年上半年中国网络购物市场上，知名电商中，天猫占50.4%;京东列第二占20.7%，苏宁易购为5.7%，腾讯电商仅占5.4%，全国倒数第一。数据表明，截止3013年6月，国内C2C市场份额中，腾讯拍拍仅占4.7%，淘宝集市占整个C2C市场的95.1%，。

可见有一个大品牌，有一个好平台，有大量用户，有天文流量，再加现成的盈利模式，就算你是互联网大佬级的，赚钱的还真不一定就是你。为什么会这样呢，因为你来晚了，加上你本身又没有高人一筹的技能，价格又不超低，服务体验也没过人之处，又不是开江湖大会，谁会给你留个位置呢。

所以，再好的盈利模式，你也得赶早。

8、北京口碑互动1年赚了7千万却把命搭上了

北京口碑互动是专玩舆情的网站，2013年10月17日，网站被公安部强行关闭。根据口碑公司总裁杨某、法人代表李某交待，公司2007年成立以来，除了为近50家大客户提供舆情监测、正面品牌维护外，很重要的一项业务就是通过信息网络有偿提供删除信息服务，每年公司营业额7000多万元。

网站删帖，不是什么秘密，哪家网站不删帖?网站发企业舆情，也不是什么秘密，哪家网站没有发?问题是，做企业舆情，非得上手段吗?黑金是钱，白银也是钱。虽然拿白银比挣黑金要少点，可落袋为安的钱，踏实。有人说，人无外财不富，别信这话，因为这是互联网，什么秘密你也藏不住。如果你找到了盈利模式，却没把握只靠正道才能赚钱，那就洗洗睡吧，别赌!别有命挣，没福享。

所以，有盈利模式，还得走正道，不然你下半辈子就只能在监狱里啃窝头。

9、赛我网搞“粉丝经济”有粉丝没经济

赛我网是专门玩“粉丝经济”的，会员注册后都会拥有一间迷你小窝，凭借会员购买增值服务可做为网站的主要营收来源。只4年间，赛我的“迷你小窝”愣是没盖起来，在2009年中国互联网大会，中国的赛我网被评为“5年来投资最失败网站”。用过赛我网的都知道，这家网站满身的铜臭味，栏目处处只想着让粉丝花钱，几乎没什么免费的服务，粉丝被看成了小肥羊。

最终，赛我网以合并的名义改名为粉丝网。而现在的粉丝网从来也不敢透露半点盈利的数据，可见活的有多么艰难。有人说，看来“粉丝经济”不是好的盈利模式，恐怕在韩国行，在中国不成。

所以，当你只懂靠盈利模式如何赚钱，最终你的收获，往往只剩两手空空。

篇8

在互联网出现之前的传统商业模式中，“用户模式”往往不在考虑范畴之内。传统的商业更多从“盈利模式”开始考虑，所谓无利不起早，一定是有利可图、想清楚了盈利模式才会去做这个生意。但在互联网业务，企业首先要集中精力考虑用户模式，首先考虑怎么发展客户，怎样以某种方式获得客户，以某种方式获得很好的用户体验，进而形成一定规模的客户平台，等到形成了一定的用户规模和用户忠诚度(或称黏性)之后，再来考虑如何开发这些用户资源来赚钱。比如YouTube，在网站开办之后很长的时间内并没有确定的盈利模式，但它的网络视频给了用户全新的体验，用户规模迅速扩大，成功地创造了自己的用户模式，而为相应的盈利模式创造了坚实的基础。

移动互联网的“双模模型”给我们的重要启示是，在移动互联网时代，我们可以同时考虑用户、客户发展和盈利模式，但是应该明确两者要分开考虑，并考虑好它们之间的时间发展顺序——先建立“用户模式”，通过聚集人气、黏住客户，形成巨大的用户空间;然后建立“盈利模式”，即在这个已经形成的用户空间里寻找合适的商业价值，来达到商业目标。

用虚拟空间映射实体世界

移动互联网是一个虚拟的空间，是一个由众多个人组成的社会化网络空间，根据消费者在这个社会化网络空间中的商业消费行为的两大类，我们可以把社会化网络中的这个虚拟空间分成两个子空间：数字消费空间和实体生活映射空间。

先来看数字消费空间。这个空间里的产品是纯数字化的消费品，听音乐、读书都是可以数字化消费的。传统的书籍和唱片，那些有形的东西其实都只是载体，我们真正消费的是音乐本身和文字所带来的信息，而不是光盘和纸张。所有这些信息产品现在都已经数字化，所有这些信息化产品的生产和传播都可以在网上实现，不再需要建立任何一个有形的载体。

再来看实体生活映射空间。我们现实生活的许多消费行为，比如吃饭喝酒，没有办法放到虚拟空间去进行，还必须让我们的真身到实地去消费，但即使是餐饮、娱乐、旅行这些实体生活中发生的事情，也是可以通过信息映射到网络空间，我们把这个空间称为做实体生活映射空间。我们通过映射到这个虚拟空间的信息，去驱动和影响我们在实体世界中的行为。比如电子商务、网上购物，都是通过网上信息去驱动的一个个消费行为。

当我们寻找移动互联网业务机会的时候，应该清楚移动互联网究竟给我们带来什么。本质上，移动互联网给我们带来的是一个虚拟空间，在这个空间里，我们尽最大的努力去真实地、完整地映射我们的实体世界。

在移动互联网的生态环境中寻找新定位

在整个互联网、移动互联网的生态中，大家没有必要一窝蜂地都去追App store这个热潮。应该看到，苹果的App Store只是苹果自己这个半封闭的生态中的一个部分。但这个部分是最值得仿效的最重要部分吗?我们认为，在开放的移动互联网生态中，最重要的是形成网上社区。在这个网上社区中，用户能够把用户个人为中心的社会关系、社会活动、行为、偏好等都真实而完整地映射出来，创造出全新的数字化生活，从而为增值业务带来巨大的创新机会。

移动互联网给运营商、给服务提供商(SP)/内容供应商(CP)等行业参与者的机会和挑战在哪里?无论是对个人移动互联网还是对于企业移动互联网带来的机会，我们都需要研究移动互联网的生态图，只有理解了整个生态环境，我们才能找到机会和定位。

在个人移动互联网生态系统中，其价值链主要是四个环节：内容生产、内容聚集、内容发送、内容接收。内容生产部分包括音乐、电影、新闻、体育、电视节目、网络视频等各种内容形态，其提供者主要是各种电视节目、电影视频及音乐等制作方和发行方;内容聚合部分包括内容管理、内容编排、内容转码、内容呈现、标准变换等，其典型参与者有YouTube、优酷网、土豆网、Facebook，微博等互联网企业;内容发送部分则是把聚合后的数字化内容分发到移动终端的网络，包括有线/IPTV/卫星，下一代无线网(4G，LTE)，无线电，平面等，这其中包括中国电信(微博)、东方有线、Comcost和AT&T等运营商。最后是内容接收部分是各种移动终端，包括智能手机、平板电脑、PDA等，其典型参与者，包括苹果、诺基亚、索爱等终端制造商。需要说明的是，有些企业只参与价值链其中的一个环节，而有些企业则参与了价值链的多个环节。如索尼公司，在内容生产和内容接收环节都有参与。

以上便是由不同的层次所形成的整个个人移动互联网的生态环境，其中各个层面，从终端、应用、开发社区到运营商的能力开放，都有非常多的商业机会，原本完全不同领域的不同角色在新的价值链中努力寻找自己的定位。

移动互联网应用在企业信息化领域，正在产生一个全新的ITC(IT and Communications -信息通信)生态，这将会给整个IT和通信行业带来新一轮创新机会。在这个新的生态中，个人或者中小型公司的创新力量会得到更好的价值体现。中小规模的SP、CP或AP(Service Provider，Content provider， Application Provider)公司，只要在新的生态系统中找到自己能强有力发挥作用的位置，都会找到很好的商业机会，获得巨大的市场回报。以前做SP和CP的，都是将面对个人消费者的服务产品放到运营商的平台上运行，然后跟运营商分成，现在简单产品放进去不会再有那么好的收益。如果从企业信息化移动应用当中找到服务企业所擅长的应用，哪怕是简单的应用，只要在某一方面能发挥创意，把移动性和创造性很好地利用起来，企业都会得到很多很好的机会。在企业移动信息化方面，中小型企业乃至个人相信都会有潜在的巨大的机会。

移动互联网是用户为王的时代

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关键词 独立科技媒体；盈利模式；核心竞争力

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2017）182-0003-02

随着“互联网+”“大众创业，万众创新”等口号的提出，独立科技媒体作为报道创业、投资以及互联网资讯，为创业者和投资人提供服务的平台，在近五年来得到飞速的发展。盈利模式是推动互联网产业变革的核心，对独立科技媒体的盈利模式及其核心竞争力进行探讨具有现实意义。近年来，许多学者也从不同角度对互联网产业和新媒体的发展进行了研究。

2006年，学者钟瑛从门户网站的竞争、垂直网站的定位、电信运营商的转型、媒体网站的回归4个方面对互联网竞争格局进行剖析。2013年，郭涛对当下科技博客用户飞涨的现象进行分析，得出科技媒体凭借快速精准的行业消息和产品信息的，以及为创业者提供相关资讯和平台服务等功能积累了大量用户的结论。2015年，曹继东提出“互联网+科技”自媒体创新与盈利模式是文化、科技、创意、资本、技术、版权或知识产权融合汇聚形成的新兴经济模式。上述研究系统地分析了现阶段我国独立科技媒体公司发展进程。

1 独立科技媒体现有盈利模式分析

独立科技媒体公司的盈利根本而言利用的是信息的传播，在信息的传播过程中，独立科技媒体发挥平台优势，连接用户与企业，从而实现资源互通。

1.1 广告投放

新闻传播媒介的盈利方式主要是：内容吸引流量、流量吸引广告商、广告商投放广告带来广告费收入。科技媒体公司的主站、微信平台、App均设有专门的广告报道板块，提供新科技产品以及企业介绍，进行软件、高科技产品的推广，公司从中收取广告费用。

1.2 创新投融资方式

大多数独立科技媒体公司的业务核心聚焦在创业服务领域，通过自身资源与平台，与其他投资机构进行合作，为处于发展初期的项目进行众筹，同时向融资成功的项目收取平台服务费。36氪股权投资平台自上线以来，已帮助超过50家创业公司成功进行了融资。对于成功通过筛选的公司，36氪采用“领投+跟投”的融资模式。由专业的投资人、投资团队作为“领投人”进行项目股权认购，其他投资者作为“跟投人”进行跟投，36氪对融资公司收取平台费用。极客公园开展“极客加速计划”，投资者在平台注册为投资人后进行投资。股权融资项目融资成功且目标投资人被选择为股权融资项目的投资人后，指定专业人士或机构与目标投资人共同成立有限合伙企业，做为持有创业公司股权的直接股东，以目标投资人从项目方获得的投资收益的15%作为平台服务费用。

1.3 开展相关延展服务

独立科技媒体公司在注重线上内容报道的同时，也积极开展相关延活动，并从中收取费用。常见的延展服务多为开通VIP用户服务，为VIP用户提供更专业、更前沿的咨询报道。科技媒体公司也举办在线课程、线下活动，通过收取课程费、门票费的方式获得收益。

目前，36氪已开启收费服务项目“开氪”；极客公园除每年举办GIF极客公园创新大会、奇点创新者峰会等线下活动并收取门票费用外，还参与其他企业活动策划，收取相关费用；钛媒体在微信、客户端平台创立“钛空仓”板块，提供购物服务。

2 独立科技媒体盈利模式存在的问题分析

在信息时代，进入新市场的障碍逐渐减少。科技媒体必须在与科技爱好者以及创业者的不断交互中证明自身价值，否则就会被市场抛弃。

1）面临竞争者的威胁，由于创新力不足，众多竞争者为了抢占风口，借助知识溢出效应争相模仿，从而面临因产品同质化而赚不到利润的困难。高质量的内容可以成为科技媒体发展的助力，但并不能成为其取胜的核心竞争力。提高自身创新力（比如管理模式的创新），建立技术壁垒是目前构建独立科技媒体盈利模式时需要关注的问题。

2）满足创业者的需求，在创业资源整合方面，科技媒体向创业者提供孵化器、投融资平台、线下活动、付费网课、产品报道和产品开发这六类资源。在场地资源的提供上，政府扶持的孵化平台更有优势；在科技资源的提供上，科技媒体难以与科技公司提供的资源相抗衡；在管理资源的提供上，科技媒体的知识积累不足；提供给创业者的资源限于交流平台和品牌宣传服务。

3）投资人的视角，当科技媒体出现对项目信息报道不实或是审核不严格的情况时，若投资人根据“虚假信息”决策投资，科技媒体公司就会面临信誉危机。由于网络股权众筹平台相对于传统经济市场入门门槛低，具有快速获利的潜力，也可能会因一些投机取巧、盲目趋利者的行为引发市场秩序混乱。

3 完善独立科技媒体盈利模式政策建议

独立科技媒体要想打破资源的制约，避免信誉危机，应当注重人才和知识管理，与其他企业战略联盟以及明确公司定位。

1）资源整合，积累“智慧资本”。科技媒体可以与高校或研究所合作，帮助新创企业搭建产学研合作的平台，提供给新创企业与企业产品相关的科技成果或者提供丰富的管理经验。科技媒体在搭建产学研科技资源平台上取得先占优势，可以提高科技媒体的知名度以及对初创企业入驻的吸引力。当科技媒体积累足够多的企业信息，可将这些信息整合管理形成“智慧资本”。

2）战略联盟，竞争与合作。科技媒体战略联盟与否，要考虑联盟后对自身竞争力（新的产品/服眨┑挠跋欤自身是否有足够的时间和财力来支撑自己发展这些竞争力，以及达成联盟对市场风险是否起到规避作用。科技媒体公司选择合适的联盟伙伴达成良好的合作关系，使其在专业化和协作分工上得以深化，从而在现有市场/产品上处于有利位置，成为领导市场发展的前沿，最终使企业能够以最小的投入获取最大的回报。

3）明确定位，言出要必行。科技媒体公司应当明确公司定位，建立以客户价值为导向的业务流程。科技媒体公司多大程度上坚持正确的价值观，也将在多大程度上决定公司的道德准则，决定公司的声誉，决定对其受众的尊重。科技媒体都会提出自己企业的概念以获得人们认可，不过，每一个价值观的目标可能对其他价值观的实现产生影响，科技媒体公司需要一个公正的评判标准来平衡各个价值取向从而持正直公立。因此，科技媒体公司明确的自我定位，采用主动、自觉的方法将这些冲突发生的可能性降到最小。

参考文献

[1]钟瑛.我国互联网发展现状及其竞争格局[J].新闻与传播研究，2006（4）：38-42，94.

[2]麻晓蓉.从公众理解科学看媒体科技传播的社会责任[J].科技传播，2009（1）：7-8，10.

[4]曲宝玉.TMT时代的新媒体策略――中国日报新媒体实践与思考[J].中国传媒科技，2011（7）：84-87.

[5]郭涛.科技博客走热 盈利前景待观望[N].中国文化报，2013-11-15（006）.

[6]李玮.加强互动，互惠双赢――浅谈科技媒体与创新企业深度合作模式[J].科技传播，2014（2）：35，7.

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【关键词】马斯洛需求层次理论 互联网 发展趋势

伴随着工业化信息技术的快速融合以及物联网、云计算等技术的兴起，互联网掀起了新一轮的发展热潮，随之而来的就是互联网在效能、安全、扩展性以及可控性等方面的挑战也越来越大，同时根据马斯洛需求层次理论的指导，个体在参与社会活动中有着不同层次的需求，那么互联网在发展时也应当注重其用户群的不同需求。

1 马斯洛需求层次下的互联网行业趋势

在马斯洛的需求层次理论中，人们的需求被分为五个阶段，从下到上分别为生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、情感需求（Love and belonging）、尊重需求（Esteem）以及自我实现的需求（Self-actualization）[1]。当某一层级的需求获得满足后，人类就会自动进入下一个需求阶段，马斯洛的这一需求层次理论同样适用于互联网行业。互联网行业所研发的任何一种产品其最终目的都是服务于人，无论是搜索、电商、SNS亦或者其他各种模式的产品，都是需要面向市场，接受市场考验的。根据马斯洛的需求层次理论，从互联网产品的需求角度来分析，不同需求层级的产品能够代表互联网企业所处于的不同发展阶段和趋势[2]。

（1）生理需求。在互联网行业的发展初期，各类O2O电商平台如雨后春笋般发展起来，专做平台的阿里巴巴、致力于自营的京东、满足日常吃喝的诸多团购和外卖、服饰方面的凡客诚品、房屋租赁的58同城、外出搭车的滴滴专车等等，各种各样食住行游购娱相关的企业，同时也有着一些提供信息搜索的大型公司，诸如百度、搜狐、谷歌等。而且伴随着互联网的持续发展，可以预见的是这些行业细分的加剧会使得相关领域的创业门槛也会越来越高，越来越垂直，目前市面上较为常见的互联网企业中有一大半都在致力于满足这一层的需求。

（2）安全需求。当人们的基本生理需求得到满足之后，人们便会集中精力在健康安全、财务安全、家庭和工作环境安全等方面上。在互联网的发展史上，有着众多的诸如360、金山毒霸等以网络安全为卖点的互联网企业，这些企业的存在能够在一定程度上满足人们在互联网世界中对于虚拟财务安全的需求。

（3）社会需求。在马斯洛的需求层次理论中，社会需求的主要值得是个体对于友情、亲情、爱情等亲密情感的需求，映射在互联网产业上就是社交网站和社交APP的产生。目前互联网行业有着众多用于进行社交的网站与APP，国外的有Facebook、Instagram以及twitter等等，在国内也有着微信、微博、知乎、QQ等社交工具。早在2009年俄罗斯DST老板Yuri就曾断言，搜索企业只能是互联网发展的过渡性产品，互联网模式最终只有社交和商务这两种。

（4）尊重的需要和第五层自我实现的需要。这两层之间往往是相辅相成的关系，个人能力和成就越是能够得到社会的任何，个人也就越能够或者尊重，也越是能够实现自我，那些在社交网络上拥有众多粉丝的人，往往能够从粉丝的拥趸中获得第四层和第五层需要的满足。

2 马斯洛需求层次下的互联网发展对策

（1）加大产业链与平台间的融合。互联网的发展离不开电信运营商、互联网企业和应用服务提供商以及终端制造商之间的密切参与和配合，互联网行业应当进一步加强与这些平台之间的融合，建立起清晰合理的产业链体系，促进移动互联网业务的不断创新。（2）重视移动应用的多元化发展。互联网技术的发展与成熟也不断推进这移动应用的多元化发展，即时通讯、移动制度、位置服务、移动安全服务、移动社交网络、移动办公、移动影音、移动教育、移动广告、移动医疗等等诸目前还无法想象或者技术尚未成熟不能应用的服务，在不久的未来都会成为现实，将不断推进移动应用的多元化发展。（3）推进商务模式的创新。移动互联网的发展早已经从“星星之火”时期步入了“燎原”时期，互联网行业无论是技术、设备还是用户方面都具备较为扎实的基础，新的盈利模式呼之欲出。

以我国大型互联网企业腾讯为例，腾讯目前主要采取的是三种盈利方式，广告性盈利、增值业务盈利以及渠道盈利，广告性盈利可以说几乎是直接照搬传统的广告盈利模式的，只是将传统的纸质广告变成了电子广告，例如弹窗广告、拍拍网主页的广告等，这种盈利模式建立在互联网企业的名气和用户群上，增值业务盈利模式典型代表为腾讯QQ，QQ本身并不需要费用，但是QQ皮肤、各种贵族钻石、宠物的升级等都是需要花费金钱的，渠道盈利模式也可以称之为中介模式，是互联网公司通过在客户与客户所需的资源中构建渠道，并从中获利的模式。诸如腾讯就与艺龙网合作，通过旅游资源的整合来给消费者提供一个更加宽广的、服务更加周全的选择。但纵观腾讯的这几种盈利模式，都是目前互联网行业惯用的模式，缺乏一定的创新度，这也是我国大部分互联网企业所要解决的一个问题，在国际市场上，以苹果公司为例，苹果公司“终端 + 服务”的商业模式就将服务链延长了，改变了传统商业模式中终端制造企业只能获取制造利润的模式，从而构建了一套能够使得制造方与消费者直接互动的商业模式，而且苹果手机所提供的游戏和社交网络服务也会极大地对用户产生吸引力，增强用户的付费意愿，这种极其富有创新意识的商业思维和商业模式值得互联网企业深究与学习[3]。

参考文献：

[1]王燕云.论马斯洛需求层次和自我实现[J].文学教育（中），2011（08）：11-12.