网络交易存在的问题范文

导语：如何才能写好一篇网络交易存在的问题，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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（天津师范大学，天津300387）

［摘要］2014年对于中国物联网发展具有里程碑式的意义，伴随着阿里巴巴等大型物联网在美国的上市，高校中的物联网也应运而生。在信息化社会中成长起来的当代大学生，积极响应国家鼓励大学生创业的号召，利用微信平台建立校园二手市场，提高校园内二手资源的流通效率。本文以大学生建立微信校园二手交易平台为背景，对网络校园二手市场的优势、存在的问题及应对办法等进行分析。

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关键词 ］物联网；校园二手市场；微信平台

［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.22.168

1背景分析

近年来，高校内由学生们自发形成的跳蚤市场成了校园一道独特的风景线，而与此同时，在高校举办各类创业计划大赛中，校园二手市场创业项目备受大学生的青睐。这一方面是由于在校大学生时间较为充裕，渴望进行实践锻炼实现自己怀揣已久的创业梦，而校园二手市场凭借其高可行性成为热门项目；另一方面由于资源的稀缺性和环境污染之间的矛盾日益尖锐，人们越来越关注资源的二次利用，校园二手市场有效地实现了物品的循环利用。

信息化已经渗透到当代大学生的日常生活当中，2012年微信公众号的“神秘崛起”，更是为创业型电商平台提供了契机，也由此拉开了微信校园二手市场的序幕。

2以微信模式为基础的网络校园二手市场发展的现状

（1）功能介绍。第一，微信公众号开发模式搭建二手市场平台，建立二手商品区、求购区、收购区、论坛等板块，功能清晰明了。第二，二手商品区。用户可以在该板块商品分类栏目下想要出售商品的详细信息，并注明联系方式，对该商品有需求的同学浏览到此信息时便可直接联系卖主。第三，求购区。用户在官网没有检索到自己需要的商品时，可以在该板块求购某某商品的信息，有出售意向的同学看到该消息后可以与其取得联系。第四，收购区。用户若没有太多的时间逐个处理自己的闲置物品，可以让微信平台管理人员代卖，待商品处理后交付佣金即可。

（2）优势分析。一是微信公众号下的校园二手市场使校园内各种二手商品的信息得到了有效的整合和利用，方便了广大学生；它还突破传统校园跳蚤市场交易时间的局限性和交易方式的单一性等缺点，以更为便捷的方式提高了校园二手商品的流通效率；与此同时，线上交易和线下交易相结合，避免了信息不对称所造成的信用风险。

二是微信作为移动互联网的典型代表，用户在短短两年内急剧增长，充分反映了大数据时代下其发展的迅猛态势。利用微信公众号搭建校园二手市场，将二手交易渗透到大学生的日常生活中，无疑是加速校园二手资源流通的最佳方式。

微信公众号兼具移动电商入口，可以让广大开发者共享自己的数亿用户群，进而推广自己的应用和服务。再加上大学生这个特殊的群体易于接受新鲜事物，移动互联网几乎渗透到每个人生活的点点滴滴，这就为发展微信模式下的网络校园二手市场创造了条件。

三是二手资源充分利用，助力建设环境友好型社会。从我们校园二手商品交易平台的交易统计来看，二手教材的交易活跃度最大。在我国，每年仅印刷高校课本就要砍伐900万棵树木，如果每个高校的教材都能通过这样一个二手交易的平台得到循环利用，将在很大程度上有助于我国建设环境友好型社会。

四是提供重要增值服务来固着用户。面向高校人群开展的微信平台都存在着难以吸收新用户和固着已有用户的问题，很多平台以向潜在用户发放礼品的形式吸引他们成为实际用户，但是成效甚微，很多人在领完礼品之后会取消对平台的关注。校园二手商品交易平台会向用户提供重要的增值服务，如通过平台可以跳过从校园智能教务系统查询期末考试成绩的烦琐过程，直接向平台发送学号即可收到期末成绩报表，以有效且成本较低的方式固着用户。

（3）存在的问题。一是缺乏具备微信开发技术的复合型人才。微信平台的移动电商入口需要专业的技术人员通过编程设计，才可以实现更多元化的功能，目前计算机和网络人才是行业竞相争抢的对象，在待遇低于社会公司的情况下，创业团队很难获得专业人才，而大学生创业者的计算机技术难以满足校园二手市场发展的需求。

二是市场规模有局限性。虽然在大学校园里发展二手交易有着一些得天独厚的优势，但校园二手商品交易平台的性质决定了它不能像阿里巴巴等大型电商将供应商和消费者辐射到全国范围内，在实际的运营过程中还受到市场规模的制约，再加上二手商品交易尚处于起步阶段、发展还不成熟，难以形成规模效应。

（4）解决的措施。一是加强学院人才之间的交流。经管学院学生在实践中应用所学的财会、管理知识，计算机学院学生强化编程能力，这不仅有利于创业型人才的培养，而且使校园二手市场得以宣传。

二是推动微信二手交易平台在各大高校校园之间的联合；同时与校园周边二手商品供应商合作，丰富平台商品，提高平台的影响力，从而形成规模经济。除此之外，虽然范围只局限于高校的平台无法像阿里巴巴一样以一个平台辐射到全国乃至全世界的范围，但是在平台逐渐趋于完善之后，可以像沃尔玛的山姆店一样，把同样的经营理念复制到不同城市，再加以本土化的改造，可以实现很好的连锁效应。

3总结

校园二手商品交易平台的建立一方面，顺应了可持续发展的趋势要求，有利于构建资源节约型社会。另一方面，符合国家鼓励大学生自主创业的政策，可以为有创业理想的大学生在高校中提供一个运用专业知识和自主创业的平台。相信随着网络技术的改善和宏观校园二手市场的完善，基于微信平台的校园二手市场将在各高校之间迅速发展起来。

参考文献：

［1］丁传虎.校园二手交易平台问题与对策［J］新经济，2014（11）.

［2］ 毛艳琼.构建校园电子商务平台的思考 ［J］.价值工程，2014（2）：115.

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关键词：电子商务 网上交易 安全问题 安全技术 对策

随着电子商务的高速发展，网上犯罪屡屡发生，网购骗局层出不穷。比如在Internet上进行恶意攻击、窃取商业机密、冒用他人的信用卡、篡改名单等犯罪行为时有发生，人们对电子商务的安全提高了警惕，安全问题已经成为电子商务发展的关键问题。

一、电子商务交易中存在的安全问题

1.网络系统存在的安全隐患。网络系统和应用软件中通常都会存在一些BUG，别有用心的人利用这些漏洞向买卖双方的电脑发起进攻，导致某个程序或网络丧失功能。如：计算机病毒的侵袭、黑客非法入侵、线路窃听等很容易使重要数据在传递过程中泄露，威胁电子商务交易的安全。

2.交易信息存在的安全隐患。（1）是网络交易中用明文传输的数据被非法入侵者截获并破译之后，进行非法篡改、删除或插入，使信息的完整性遭受破坏；（2）是网络非法攻击通过假冒合法用户或者模拟虚假信息来实施诈骗行为；（3）是交易抵赖，包括多个方面，如：购买者下了订单不承认，商家卖出的商品因价格差异而不承认原有的交易等。

3.信用方面存在的危机。在电子商务交易中存在的信用问题主要表现在以下几个方面： （1）是来自买方的信用问题，对于消费者来说，可能在网络上利用信用卡进行恶意透支，或者使用伪造的信用卡来骗取卖方的货物；（2）是来自卖方的信用问题，卖方不能按质、按量、按时寄送消费者购买的货物，或者不能完全根据合同来履行合同内容，造成买方权益的损害。

4.支付结算方面存在的安全隐患。电子商务交易的核心内容是信息沟通和交流，交易双方通过Internet进行洽谈、支付结算。从交易的结算方式看，已经可以通过支付宝、网上银行、QQ钱包和微信钱包等多种方式来完成结算。但存在大量的虚假网站，骗取钱财。

5.物流配送服务方面存在的安全隐患。主要表现为： （1）是当消费者在网上购买的商品在运输过程中出现损毁时，网站、产品供应商、快递公司之间互相推诿，推卸责任，导致消费者无法获得赔偿； （2）是快递公司规定不按商品的价值，只按运输费用的几倍赔偿； （3）是快递公司自行规定消费者签字后再验货，验货发现商品缺失或损坏，又以其已签字为由拒不承担赔偿责任。

二、解决电子商务交易安全问题的对策

1.加强计算机网络安全应采取的措施

（1）使用防火墙技术：防火墙是一种行之有效且应用广泛的网络安全机制，防止Internet上的不安全因素蔓延到局域网内部。防火墙可以从通信协议的各个层次以及应用中获取、存储并管理相关的信息，以便实施系统的访问安全决策控制。因此，买卖双方都应很好地使用这一技术，保障网络的安全运行。

（2）使用反病毒技术：计算机病毒的防范是网络安全性建设中重要的一环，在网络环境下，病毒传播扩散加快，仅用单机版杀毒软件已经很难彻底清除网络病毒，必须有适合于局域网的全方位杀毒产品。如果在网络内部使用电子邮件进行信息交换，还需要一套基于邮件服务器平台的邮件防病毒软件。所以最好使用全方位的防病毒产品，针对网络中所有可能的病毒攻击点设置对应的防病毒软件，并且定期或不定期更新病毒库，使网络免受病毒侵袭。

2.加强网上交易活动顺利完成应采取的措施

（1）“看好自己的钱包”：涉及网络支付结算的系统安全包含下述一些措施：一是对要安装的软件，如浏览器软件、电子钱包软件、支付网关软件等，检查和确认未知的安全漏洞；二是上网购物时尽量选择大型、知名度比较高的网站，如天猫、京东等，不上一些小型网站，尤其是虚假网站，避免网站挂有病毒、木马等造成中毒；三是尽量不要在公共电脑上使用自己的有关资金的账户和密码。

（2）网上购物时也得“纵横驰骋”：选好信誉度高的商家和质量好的货，是保证买方心满意足的前提。一是尽量与现实世界中信誉良好的公司所设电子商店，或与网络世界中商誉良好的电子商店进行交易；二是避免与未提供足以辨识和确认身份资料的电子商店进行交易；三是不可单纯从网站设计外观来判断其可靠性、真实性，应先确定网址是否正确，以免进错电子商店，被“钓鱼”了；四是消费时应注意查询网站以往的消费记录及评价。

（3）物流服务方面应该“眼观六路，耳听八方”：网上交易的一个重要环节是发货和收货，这些都得通过物流公司来实现。目前市场上物流企业众多，买卖双方都要选择服务好、信誉高的物流企业。卖方发货时尽量做到保价，避免遭受重大的损失；买方收货时要先验货再签字，防止收到“意外”之货。

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关键词：互联网 金融风险 规制路径 探索

引言

传统的金融行业与互联网的快速结合已经以高效、安全、快捷、开放等特点获得了广大金融消费者的信赖与好评，进大的促进了金融行业的发展，但是我们也应该意识到在互联网金融飞速发展的同时也在面临着挑战与风险，现在的网络安全性低，相关的法律法规不健全都是金融风险面临的挑战。

一、互联网金融的特点

（一）安全性低

现在的互联网金融还是存在很多的披露，由于金融是在网上进行交易，网上的安全性低，黑客或者是电脑病毒的存在都会为金融带来不可避免的风险、并且现在的网络欺诈也有很多，现在由于网上诈骗上当受骗的人也很多，这种问题的存在就给消费者带来很大的阴影，甚至有些人会回避互联网金融。安全的交易环境，贷款环境是现在金融消费者所追求的，保证财产的安全性，保证自己不受欺骗并且能够拿到收益，是每一位消费者的追求。互联网金融也在逐步的创新，提出了很多新的业务，为消费者提供更加便捷的方式，但是如果网络安全性不解决，就不能保护金融消费者，金融风险规制失灵。

（二）法律不健全

国家对于互联网金融没有健全的法律，如果在互联网金融上发生财产的损失应该由谁来承担？谁来赔偿与负责？并且在网络上进行欺骗或者使用其他的一些手段是不透明的，用虚拟的账户就可以进行欺诈并且还没有具体的技术去追踪，抓到欺骗者也是很难得事情，所以，国家应该建立相关的健全的法律法规，在一定的程度上阻止这件事情的发生或者将风险降到最低，保证金融消费者的合法权益，但是权利与义务也是相对的，消费者在享受权利的同时也应该履行自己叠义务。

（三）监管力度缺失

对于网络上的力度的却是也是现在互联网金融存在的主要问题与挑战，没有相关的执法人员τ谕络的交易环境进行监管，自由的进行借贷，市场机制存在但是没有无形的手去控制他们也是不可以的，会营造出假的市场环境，在里面进行金融的交易，合法与不合法也没有相关监管人员进行督促，金融环境的不安全，会为互联网金融的发展提供障碍。

二、互联网金融风险规制路径的探索

（一）增强网络安全性

安全的网络环境是进行交易的前提与基础，应该雇佣技术高超电脑高手，定期的对网络环境进行检查与设置，并且所有的过程都要对消费者的个人信息进行保密，禁止黑客的进入，盗取消费者的信息，所以，雇佣技术高超的工作人员是非常重要的，互联网金融的每一个交易环节的设置都要经过专人进行设置，保证每一个环节的安全性，保护网络的安全性，为消费者提供安慰，要加大对于网络安全性建设方面的资金投入，在雇佣人才、配件设置反面都应该是有很高的要求的，例如：现在的支付宝是一个交易的平台，在支付宝上也会存在钱财丢失的现象就是因为现在的网络环境不安全，有可能通过各种渠道去盗取他人的财物，但是支付宝也找到了新的解决办法，为存入的资买保险，并且金额不多，如果一旦发生钱财的丢失，支付宝就会赔偿消费者相应的金额，为消费者提供了心理的保证，提供了安全的交易环境。

（二）健全相关法律

相关的法律制度的建立可以实现问责制，在出现问题时应该由谁负责，由谁出面解决这个问题，并且法律是至高无上的，消费者在享受自己权利的同时不能忘记履行自己的义务，现在有些消费者在借款之后不还款的人也有很多最后因为拖欠的态度而入狱，这些都是现在存在的问题，消费者也打破了交易的环境与秩序，破坏了交易的环境，法律应该对可能出现的所有问题进行阐述并且找到解决办法，惩罚的方法，既能保证消费者的权益也能维护借贷方的权益，针对两个主体采取不同的解决办法，为建立安全、高效的交易环境提供法律的保证，要发挥法律的作用，维护交易的公平性公正性。

（三）加大监管力度

无论是现在的实体银行还是网络的互联网金融都是由人为操作的，在操作的过程中就应该有相关的执法人员进行监管，保证交易环境的安全以及金融交易的正常进行，金融交易是一系列的过程，贷款人身份的验证等，但是现在在这个环节上也存在很多的问题，留下的电话号码等都可能存在问题，特别是家长电话号码。所以在以后的交易时应该完善这些披露，监管人员也应该加大监管力度，在每一个环节都应该有监管人员进行监督，维护交易秩序，营造安全的交易环境，是现在的首要问题。监管人员要时时的在工作岗位上进行坚守，不可马虎，

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关键词:网络背景;计算机;电子商务;信息安全

在如今社会快速发展的背景下，电子商务的出现给人们的日常生活和工作带来了很多便利。但在网络背景下，计算机电子商务信息的安全也是一个很重要的问题。在电子商务双方交易过程中，会产生许多不同的信息。比如，个人账户信息、财产信息以及商业机密等，此类信息一旦遭到泄漏，将会给双方带来很大影响。因此，在我国电子商务发展过程中，对于信息安全问题要给予更多关注与重视。

一、电子商务信息安全基本概述

(一)电子商务信息概述在电子商务中包含许多内容，比如，商品、为相关人员活动提供服务的行为等方面。由此可以看出，在电子商务信息活动的开展过程中，会产生许多大量不同的信息内容。而且因为电子商务涉及到的环节与领域相对较广，比如，商品购买、广告、银行服务以及信用卡、中介等，因此在整个活动过程中，会涉及到相应的商品信息、竞争信息以及财产信息。此类信息非常重要，许多信息会涉及到机密问题。一旦信息出现泄漏情况，将会对社会的稳定发展以及相关人员造成严重影响。

(二)信息安全特点网络背景下，计算机电子商务信息安全具有一定的特点，主要体现在以下几点中:第一，完整性特点。电子商务之所以能够在我国得到广泛应用，并被更多人接受，是因为电子商务具备较强的便捷性特点。为更好地完成交易，需要在最大程度上确保信息的完整性。在交易过程中，如果信息出现问题，或者完整性无法得到保障，那么对交易会产生一定影响;第二，保密性特点。在电子商务交易开展过程中，会涉及到不同相关主体信息，该信息不仅数量较多，而且较为复杂，所以，在各环节工作开展中，要加强信息的保密性。

二、网络背景下计算机电子商务信息安全存在的问题

(一)网络环境自身存在的问题在如今网络背景下，计算机电子商务信息安全存在的问题，主要是网络环境自身存在一定问题。主要体现在以下几点:第一，系统自身出现漏洞情况。系统自身漏洞情况的出现是正常现象，虽然无法全部避免，但是可以采取相应措施，减少漏洞问题产生。造成漏洞的原因有很多，比如，在系统设计研发过程中，对其中的某些问题没有进行全方位考虑。这一情况的出现，会对信息安全产生一定影响［1］;第二，网络自身存在缺陷。网络自身缺陷产生的原因，可能是网络协议的限制性问题。这一问题的出现，使得数据信息在传输中容易出现被盗取或者监听的情况。

(二)黑客入侵及病毒感染问题电子商务在交易过程中，交易的整个过程是在网络中进行的。而网络具备较强的开放性特点，这一特点为许多不法分子提供机会。网络病毒具备侵略性特点，会对电子商务正常交易过程产生影响，并盗取相应的私密信息，比如，个人隐私信息、商业机密等。

(三)安全技术问题安全技术问题也是造成电子商务信息安全的一个重要原因。在交易活动的开展中，往往对于安全技术并没有进行科学合理利用。与此同时，安全技术的作用与价值也没有得到充分发挥。这一情况的产生，会在一定程度上影响交易活动的有序进行。

三、网络背景下计算机电子商务信息安全有效措施

(一)加强安全技术的应用在网络背景下，为保障计算机电子商务信息安全，可以加强对安全技术的应用。通过对技术的合理应用，可以在最大程度上保证交易过程的安全有效。在实际安全技术的应用中，可以从以下几点展开:第一，加强对数据加密技术的应用。在电子商务交易活动的开展中，由于网络协议限制的原因，使得数据流在传输期间没有得到加密。所以，在这一过程中，经常会出现被监听或者盗取的情况。为避免这一问题的产生，要加强对数据加密技术的应用，对于整个交易过程，以及涉及到的数据信息进行加密。具体加密流程如图1所示，从中可以看出，在数据加密过程中，需要信息发送与信息接收双方设置并输入相应的密码，才能查看其中的信息内容，以此确保数据信息的安全性，防止被盗取情况的出现［2］。第二，加强对身份识别技术的应用。身份识别技术可以对信息发送者以及信息接收者进行双重识别，使得验证信息的安全性得到保障。比如，在信息传输期间，交易双方可以通过数字证书的方式，验证自身身份，从而接收信息内容，同时获取一定的访问权限。除此之外，还可以通过电子商务认证中心签发协议的方式，对信息交易范围对象进行限制。如图2所示，在具体身份识别技术的应用过程中，可以按照相应的流程进行。图2身份识别技术流程第三，加强防病毒技术的应用。在电子商务交易活动的开展中，黑客与病毒的入侵，将会对交易过程与信息安全造成影响，而且很难在短时间内进行恢复。基于此，可以将防病毒技术应用其中。比如，在软件开发中，要最大程度上避免漏洞情况的出现，不仅要对各方面问题进行充分考虑，同时，还可以将预防病毒的软件植入到系统当中，对系统运行的实际情况进行实时监督(如图3)。一旦有病毒入侵，能够将损失降到最低。

(二)加强网络安全基础建设工作通过加强基础设施建设的方式，可以在一定程度上确保电子商务信息的安全。从目前我国的电子商务相关技术的发展过程中不难看出，无论是在元器件还是在技术上，都有着很大的发展空间。特别是计算机芯片以及核心部件，需要进一步完善［3］。这一情况的出现，使得我国电子商务信息安全受到很大影响，基于此，要将加强基础设置建设工作作为重点，使信息安全得到保障。在加强基础设置建设中，需要相关部门能够加大投入力度，投入一定的人力资源与财力资源，促使基础设施建设工作的有序进行。与此同时，还可以对其他国家基础设施建设内容进行借鉴，并结合我国电子商务实际发展情况，对基础设施进行完善，使得基础设施建设能够在保证信息安全的同时将自身的作用与价值充分发挥。

(三)完善法律法规在电子商务交易活动的开展中，可以对相应的法律法规进行完善，使得信息安全得到保障，避免出现信息被盗取等情况(见表1)。第一，对有关交易安全法律法规进行完善。网络环境的开放性，虽然为电子商务交易提供了便利，但是同时也增强了教育的不安全性与不稳定性［4］。目前，我国电子商务正处于发展的初期阶段，相关的法律法规并不完善，这一情况的产生，使得用户信息安全无法在最大程度上得到保障。基于此，在保证信息安全中，要将完善交易安全法律法规作为重点与关键，针对在交易中影响交易的工作行为，或者盗取信息等不法行为，加大打击力度，使交易中产生的纠纷等问题能够得到更好解决。在这一过程中，有关部门与工作人员要肩负起自身责任，对传统法律法规中存在的不足进行完善。第二，对有关电子支付方面法律法规的完善。电子商务的发展，为人们的日常生活以及工作带来很多便利。人们可以足不出户就买到相应的商品或者获得服务。但是，交易中存在的不安全性问题，使得电子支付存在一定的隐患。基于此，应对电子支付方面中的金额伪造问题以及赊账问题等，进行有效处理［5］。传统电子支付方面的法律法规虽然存在一些不足，但也有一定的可取之处。所以，要在传统基础上对法律法规进行完善，这样可以保证法律法规的可操作性，促使不同的法律法规都能够在保证信息安全中发挥自身价值。

(四)加强信息安全交易过程防范工作在对计算机电子商务安全的研究中可以了解到，不同的因素都会对信息安全产生一定影响。比如，系统漏洞问题、网络攻击问题等，都会影响交易的正常进行与信息的安全。因此，为最大程度上确保交易安全与信息安全，要加强信息安全交易过程防范工作。在具体防范工作的开展中，要注意以下几点问题(见表2)。第一，加强信息交流阶段的安全防范。一般情况下，商家为促使消费者能够对自身商品有更加正确的认识，往往会在平台中与产品相关的信息内容，将其展示在页面中。在这一过程中，会存在一定的信息安全问题。比如，将产品到网络平台之前，可能会出现版权被盗等情况，盗版商品的出现，会在很大程度上影响商家的发展以及电子商务行业的进步。基于此，为防止在这一阶段中出现上述情况，可以安排专业工作人员，对相应的信息文档进行及时的加密处理，确保信息在之前，不会出现被盗取的情况。第二，加强商品交易前和合同签订阶段的安全方案。在当今经济市场的发展过程中，商品在交易之前，需要签订相应的合同内容，利用合同对交易双方的行为进行约束，促使双方都可以履行自身责任。基于此，在这一过程中，为确保信息安全，可以通过网络传输保密的方式，确保双方合同内容的安全。

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关键词：电子商务；伦理；研究；构建；原则

一、引言

电子商务是利用网络进行的网络购物等电子贸易形式，是利用网络技术来辅助人们开展各种商务活动的新形式，随着时代的发展，20世纪电子商务开始成为社会经济活动的主要方式，它以网络为载体，与经济活动的其它形式紧密联系，相互渗透，在提高效率创造经济利益的同时也产生了大量的伦理问题。

二、我国电子商务的发展现状

微软总裁比尔盖茨说过：“21世纪要么电子商务，要么无商可务。”据中国互联网络信息中心（CNNIC）第24次互联网统计报告，截至 2009年6月，我国网民规模达到了3.38 亿。由于金融危机的影响，互联网交易的应用得到了迅速发展，网络购物的用户规模达到8788 万，半年增加了近 1400 万用户，而网上支付用户半年使用率增加 4.8个百分点，截至2012年6月中国电子商务市场交易额达到3.5万亿元，电子商务正以超乎想象的速度迅速发展着，与此同时，电子商务正面临着严峻的网络伦理危机的考验，经调查发现，电子商务网站访问者中有一半以上的用户担心钓鱼网站，担心电子商务交易中支付工具的安全性，这些人表示如果无法获取该网站进一步的确认信息，将会选择退出交易，这将会造成电子商务参与者的大量流失，不利于网络经济的发展。

三、我国电子商务中存在的伦理问题

学者认为当前国内电子商务之所以处于进退维谷的尴尬状态，其原因不仅在于国内开展电子商务的软、硬件设施建设的滞后，而且还在于我们并没有完全把握电子商务的本质和核心，忽视了电子商务的社会、伦理、文化方面，忽视了“鼠标下的德性，由于网络生态危机使人们对网络安全充满忧虑，挫伤人们参与电子商务的热情，所以我们必须树立“网络生态伦理意识”。

本人将电子商务中所存在的伦理问题归纳为以下几个方面：

1.侵犯知情权

由于交易是通过网络发生的，交易的双方所处位置不同，一方作为卖家，一方作为买家，其双方具有不同的信息储备，互相之间在交易前没有任何关联，所以消费者难以得知其所要购买商品的真实情况，而且有些卖家为了自身利益，与商品不相符的信息引导买家购买，侵犯了买家的知情权。

2.侵犯隐私权

cookies是对消费者个人信息搜集最主要的技术手段之一，是当用户在因特网上浏览网站时通过第三方放置在用户计算机上的一些小文件，这些小文件可以记录用户上网的各种信息，而某些商家没有经过消费者的允许而利用这些手段获取消费者的个人信息，并将这些信息随意公开，严重的侵犯了消费者的个人隐私权。

3.网络信任危机

由于网络购物环境具有虚拟性，交易通过网络发生，互相之间在交易前没有任何关联，不存在彼此互相公开的成本和收益，所以网络交易者之间的信任很容易被打破，交易双方很容易出现道德风险问题，例如商家产品质量问题，买方故意拖延交款时间等，这些问题网络交易出现信任危机，是阻碍电子商务发展的一大重要原因。

4.侵犯自

消费者浏览网页时会自动弹出一些广告窗口，强制消费者浏览，有些窗口故意利用技术设置一些关闭障碍，使得消费者很难将其关闭，造成了消费者在购物过程中的困扰，严重侵犯了消费者的自。

5.侵犯知识产权

由于我国法律对电子商务中所存在的知识产权的规定并不完善，所以某些商家钻法律的空子，在网络上大量贩卖盗版产品，盗版书籍，盗版电影，盗版游戏等等，侵害了正规企业的利益，严重侵犯了知识产权。

6.垃圾信息和邮件

邮件广告正源源不断的投入个人用户的邮箱中，这些邮件大多是虚假垃圾邮件，这些邮件中有些带有欺诈性，会给消费者带来经济损失，我国每年因垃圾邮件所带来的经济损失就高达63亿，而邮件广告中可能出现一些非安全性的链接，致使消费者进入钓鱼网站从而受骗，而垃圾邮件也占了巨大的网络空间资源。

7.配送和售后服务不到位

物流配送是电子商务的重要环节之一，如果配送服务不到位就无法产生电商效应，不能及时准确的完成电子商务所有交易流程，使消费者对这种运作方式产生怀疑，失去信心从而减少网络交易的成交量，另一方面消费者收到商品后将货款确认给商家后，某些商家便不再给消费者提供售后服务，致使消费者投诉无门，对网络购物产生失望的情绪。

8.不建全的电商法律制度

由于电子商务是新兴产业，政府相关部分还未制定出一套合理完善的法律法规，某些商家钻法律的空子，使网络犯罪，网络欺诈，频频发生，严重影响了网络经济的稳定发展。

9.泡沫效应

网络经济处于世界经济发展的风口浪尖，这种“新经济”得到了业界的高度推崇，网络公司股票一路攀升，使网络公司不断壮大发展，但是好景不长，这一现象也只是昙花一现，繁华之后，股票开始暴跌，许多网络公司开始纷纷倒闭。

四、产生诸多伦理问题的原因

1.网络的虚拟性

传统媒体信息会受到有关部分的管制制约，可网络并没有相应的部门监督，即使发现信息存在虚假性也难找到部门投诉举报，而且网络企业大多“无址化”，根本无法知道企业的地址，致使一些企业肆无忌惮的垃圾虚假信息。

2.瞬间性

网络交易是瞬间进行的，人们会在瞬间交易过程中将自己的信息大量的透露给卖家，致使个人隐私权有可能被侵犯，而实体交易过程中无需透露个人信息，家庭住址，所以个人隐私很难被侵犯。

3.不完善的电子商务法律机制

对于新兴产业所设立的相关法律存在漏洞和缺失，致使网络犯罪行为的发生。缺乏伦理道德约束和法律制度保障缺失的电子商务活动，是一个毫无约束的虚拟空间，不可避免地存在大量的经济陷阱和商业欺诈 使许多网络用户不仅不能领略到电子商务活动中带来的优处，反而对此产生了许多恐惧，阻碍了网络购物健康持续地发展。

4.网络基础设施相对薄弱

网络基础设施跟不上电子商务发展的需求，我国企业网络信息化建设还处于初级阶段，电子商务认知度低，中小企业的电子商务应用软件的拥有率低，不能有效的适应电子商务的发展，以至于在电商发展的大潮中被淹没。

5.效用原则的强化引发的道德危机

电子商务所追求的是快捷的交易和效用最大化，致使企业为了经济效益采取不正当的竞争手段，破坏了电子商务运营环境的稳定和谐。

五、电子商务的道德困境

1.利已主义的价值观

电商企业为了在电子商务大潮中立于不败之地，通过各种渠道销售产品推广产品，无暇顾及竞争中是否违规，是否给消费者造成损失，这是利已主义的最大表现。

2.效用主义和唯物质主义

电子商务最大限度的保证了消费者的消费权益，解决了传统购物方式的诸多瓶颈，创造了一种全新的消费模式，但是却消弱了人际间的正常商务交往，增强了人们对网络和技术的极端依赖，滋生了冷漠和自私的极端心理，使人与人之间的关爱完全让位于利益的权衡。

3.网络主体自律性差

网络交易监管力度薄弱，交易双方发生网络纠分无法得到合理的申诉，使得参与主体自律性低下，商家欺骗消费者，消费者恶意刁难等现象时有发生。

六、电子商务伦理原则的构建

1.全面开展网络道德教育

必须加强道德的自律性，宣传网络道德的重要性，提高网民对网络道德的认知水平，开展专项讲座，在学校，社区，单位开展学习讲座，倡导市民文明购物，文明上网。

2.营造诚实信用的电商环镜

“人无信不立”，诚实信用自古以来就是市场经济最基本的原则，倡导电商参与主体本着诚实信用的原则完成交易，要求卖方传递真实的商品信息，买方做出真实的产品回馈。

3.建立第三方诚信监管部门

在网络交易平台中设置第三方诚信监管部门，类似于网络警察，全程参与交易的进行，有效的对买卖双方做出诚信监管，有效的维护网络秩序。

4.研发更高的网络软件技术

设立防火墙确保消费者的个人信息不被窃取，开发新型监控软件，确保交易的公平公正，就如监控录像，可以将交易过程全程监控，为交易双方提供交易证据，确保个自利益的实现。

5.建立健全的网络交易法规

对于虚假信息，贩卖盗版产品，泄露个人隐私等网络违法行为作出明确的规定以及相应的惩罚措施，严厉打击电子商务交易中的非法经营以及危害人民利益的违法犯罪活动，保障电子商务活动的正常进行。

6.建立完善的信用评价体系

杜绝虚假信用评价误导消费者，对于信用炒作商家给与严重的处罚，使消费者看到商品的真实评价，从而对商品作出选择判断。

7.建立双赢互惠原则

顾名思义就是建立消费者和商家共赢的原则，它要求商家在经营的过程中诚实守信，不得虚假信息，并提供盈利范围内的消费者返利活动，消费者在收到货品后，无任何质量问题的情况下及时确认回款给卖家并得到相应的返利，以达到双赢的目的。

8.建立同意确认原则

商家在使用消费者个人信息的同时需征求消费者的同意，例如卖家将聊天记录挂到网上以此来宣传产品的优势，这在某种程度上是侵犯了隐私权的行为，若经过消费者同意再将其放置网络则可以视为不侵权行为。

总结，随着电子商务的发展，伴随而来的除了经济效益之外，还有伦理道德问题，作为电子商务的参与主体，我们每个人都有义务加强自律，完善个人道德建设，而不是只享受科技所带来的便利而丢失了人类最初的信任本质，在不断加强自律的同时更有责任在网络交易中做好诚信监管，使电子商务更安全稳定的发展下去，为我国经济建设作出贡献。

参考文献：

[1]严耕，陆俊，孙伟平.网络伦理[M].北京：北京出版社，1998.

[2]李伦.鼠标下的德性[M].南昌：江西人民出版社，2002.

[3]黄寰.网络伦理危机及对策[M].北京：科学出版社，2003.

[4]陈开慧，李祥.电子商务环境下信息伦理约束模型研究[J].情报杂志，2009，（2）.

[5]殷红.网络交易中的私人秩序――声誉可执行契约与信用评价体系[J].华东师范大学学报（ 哲学社会科学版），2013，（01）.

[6]温芝龙.现代服务业中电子商务发展研究[J].中国商贸，2011，（11）.

篇6

关键词：网络交易；伦理问题；伦理原则；伦理秩序

代表着未来交易方式发展方向的网络交易当之无愧地被称为人类社会发展史上的又一伟大革命。网络交易在迅猛发展的同时，逐渐改变并冲击着传统的消费习惯与消费理念，与此同时，人们对财富和幸福的认识与追求方式、传统的利润分配方式以及社会结构也被悄然改写。传统的伦理规范和伦理原则、人们的价值观和利益观都不再适应网络交易这种“无纸化”与“无址化”的交易方式。本文从伦理的视角着手，探寻网络交易应遵循的伦理原则，并试图建构一种适合于网络交易的伦理秩序。

一、网络交易中的伦理问题

目前，网络交易中存在的伦理问题主要有：虚假信息与不良信息四处泛滥、黑客攻击与网络病毒盛行、敲诈勒索与商业诈骗事件频发、交易各参与者的知悉真情权难以实现、知识产权难以保护、公平交易权难以落实、个人财产与信息安全权难以保障、网络生态环境难以维护等等一系列问题都令人堪忧。

二、网络交易伦理问题的成因分析

法制建设因素

首先，网络交易制度不完善。一些网络交易中的资金交易制度不合理、网络市场的准入制度、信息披露与审核制度、信用评价制度、争议解决制度、系统维护制度等存在漏洞，不能照顾到各参与方的利益。其次，网络交易的法律法规不健全。目前还没有一套专门适用于网络交易，来规范各交易主体行为的法律体系。

认识误区与社会因素

首先，有些人对“理性经济人”的理解存在片面性，忽视了“效用最大化”中的“效用”除了物质利益外，还包括精神利益。其次，会环境中存在多种负面影响，如：信息崇拜、技术至上、黑客哲学等。这种仅以技术和信息来论英雄的错误观念，抛弃了对“英雄”的善恶道德评价标准，忽略了这类“英雄”给他人和社会带来的负面影响和损害。

（三）技术因素

目前网络交易的基础设施相对落后，电子化和信息化程度较差，相关技术水平还普遍较低，客户认证技术、内容识别和过滤技术、访问控制技术、信息流控制技术、病毒检测技术、防止黑客入侵技术、信息数据保护技术等等都不够完善。

（四）道德约束因素

第一，网络交易中的道德规范不健全。人们在道德价值观上出现了较多的冲突、矛盾和困惑，而新的道德规范与评判标准尚未建立，网络交易中道德评判的标准尚不明确。第二，网络交易各参与者的道德自律机制不健全，这是网络交易伦理问题产生的内在原因，也是根本原因。各交易个体的道德观念意识不强，道德观念意识薄弱，不能严格约束自己的行为。

网络交易应遵循的伦理原则

第一，无害原则，即网络交易的参与方的言行举止对他人、对网络经济环境和网络交易生态环境都是无伤害的；第二，诚实守信原则，网络交易的任何参与者都要实事求是、诚实无欺、信守诺言；第三，尊重原则，即尊网络交易中的每一个人，尊重他人的合法权益、人格尊严及风俗习惯，并尊重网络交易秩序和网络交易环境；第四，可持续发展原则，能够使人全面自由发展，使网络与网络交易健康发展，使自然资源与环境永续发展，最终达到人、机、信息、网络、自然五者之间的和谐统一。

四、网络交易伦理秩序的构建路径

加强网络交易道德教育

第一，加强学校对网络交易的道德教育；第二，加强家庭教育、社会教育，加强协会、商会、公安、工商等相关组织或部门对群众的宣传与培育；第三，强化各种媒体的导向和监督作用；第四，加强网络交易主体的自我教育与自身的道德修养，提升其人格素养。

建立网络交易的道德调控机制

首先，建立社会他律机制。制定网络交易的道德规范，完善社会舆论监督机制，建立健全的道德信用评价体系。其次，建立网络交易各参与方的自律机制。网络交易各参与方必须严于律己，在无人监督的时候也能严格要求自己坚持自己的道德信念，谨慎地待自己的言行举止，实现自我监督，来不断提高自己的道德觉悟和自觉精神，达到慎独的境界。

以社会主义核心价值体系引领网络交易主体的价值观

在思想大活跃、观念大碰撞、文化大交融的网络化时代，必须用社会主义核心价值体系来引领网络交易的道德建设，引导网络交易各主体树立起科学的价值观。各网络交易主体必须用的立场、观点和方法来认识经济社会的发展大势，认清网络社会中思想的主流与支流，明确自己应追求的理想和坚持的方向。

加强网络交易法律与技术的建设

通过技术的完善，为网络交易提供技术保证。网络交易平台提供方应及时更新网站信息，保证网站上信息的真实性、安全性、合法性和特殊信息的保密性；并不断开发创新先进的安全产品和安全技术，增强安全技术手段。

参考文献

[1]李伦.鼠标下的德性[M].江西人民出版社，2002.

[2]张晓华.网络交易的发展现状及其问题的探讨[J].才智，2013，（5）.

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关键词：网络交易　税收征管　税收监控

 

一、我国网络交易的现状 

 

网络交易是一种全新的商业模式。在网络中推销商品并进行货款结算。这种交易快捷、方便的营销手段正逐渐被人们所接受。企业网络交易对于传统商务而言是一次质的飞跃，它突破了时空的限制。促进了经济全球化发展的进程。据IT市场研究公司(IDC)的调研数据显示：2007年，中国网民人数首次超越位居全球第一的美国：预计到2012年将增至3.75亿。根据iResearch艾瑞咨询最新推出的《2007－2008中国B2B电子商务发展报告》数据显示，2007年中国通过B2B电子商务完成的交易额达到21 239亿元，较上年增长65.g％：据2008年3月我国商务部编写出版的《中国电子商务报(2006－2007年)》描述，“2006年我国19267家大中型企业的电子商务采购金额达到5928.6亿元，电子商务销售金额达到7210.5亿元。据此估算，2006年我国电子商务交易总额超过15000亿元。2009年全球的企业网络交易总额有望突破900亿美元”。随着我国企业网络交易的不断发展，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络广告等网络交易正在迅猛发展。其实，网络交易的电子形式并不改变其贸易的特性，其迅猛发展开拓了广阔的税源空间，无疑能为国家带来可观的税收。但税务部门的征管及其信息化建设还跟不上电子商务的进展，企业网络交易税收制度还存在着很多的漏洞，而目前法律规章尚未对企业网络交易这个新兴事物如何计税、纳税作出明确规定，网上交易成了税收的真空地带，网上交易的税收损失逐年扩大，企业网络交易的税收流失问题严重。

网络交易本质上仍然是销售行为，如果它没有相关的免税政策，那么网络交易就应该依法缴税。如何针对企业网络交易中的税收问题加强和完善我国的税收制度及税收办法，已成为国内外税收中讨论的热点问题。2007年8月7日，我国在北京国际会议中心举行了一场影响着全国4000万网络贸易用户的研讨会，会议的议题为是否应向进行网络交易的群体进行征税，大多数专家认为不能因为税收问题把电子商务行业毁掉。在2008年“两会”上，民建中央委员联名提出了“关于完善电子商务税收制度”的提案：电子商务是一种交易方式，按我国现行税法规定，无论是线上线下，只要达成了交易就应纳税，否则将有越来越多的企业和消费者通过电子商务避税，而资本通过网络进行国际流动，也将导致大量税收流失或转移。网络经济引发的税收问题已经引起国内外的广泛关注。

研究企业网络交易税收原则、政策、法规、征管和企业如何在网络贸易条件下合法、高效纳税等问题已经势在必行。本文旨在通过分析我国企业网络交易所产生的税收问题，从我国现行的税收制度出发，提出相应的对策措施，以解决网络交易税收难题。

二、企业网络交易存在的税收问题及影响

 

(一)网络交易税收征管不到位

我国商业贸易的快速发展给税收带来了机遇，但同时也对传统税收征管提出了挑战。企业网络交易的纳税人、适用税种、适用税率等难以界定。使税收征管从一开始就陷入无从着手的窘境。

企业网络交易的销售往往既无合同又无协议，双方均通过电子商务(网络)的形式形成交易，网上的价格可以随时被修改、删除或变更，销售计量难以得到真实、合法的保证，且随时有收不到或收不足价款的可能。收入的确认和计量是企业进行税务管理的基础。传统企业的“收入”概念非常清晰和明确。然而在企业网络交易行为中，通常买卖双方的网上交易往往被虚拟化、无形化、随意化、隐匿化，实物形态存在的商品以数字在网络上进行传输。对于企业网络交易的销售收入，无论是在线实现商品销售收入，或是在线实现服务收入，都面临着确认问题。如何对网上交易进行监管以确保税收收入及时、足额地入库是税收征管的一大难题。 

在网络交易时代，网络经济的虚拟性，无纸化的交易没有有形载体，许多交易对象都被转换为数字化信息在互联网上传播，交易双方在网络中以加密的电子数据形式填制。随着计算机加密技术的成熟，纳税人可以使用加密、授权等多种方式掩藏交易信息。加密技术的发展增加了税务机关掌握纳税人身份或交易信息的难度，不易查清买方和卖方的身份，收入难以确定，征收税款无从下手，从而造成税款大量流失。无纸化的网络交易却不能适应传统的货币交易的税收征管制度，为我国现行的税务登记、纳税申报、税务稽查等环节带来了前所未有的难题。 

 

(二)税务机关稽查难度大 

在电子商务的环境下，企业网络交易具有无形性、隐匿性、虚拟性、全球性、快捷性等特点，供求双方在网上直接见面，网上看样品、谈价签合同、支付货款，通过电子数据交换系统生成各种电子凭证，无纸化的网络交易程度越来越高，企业网络交易对象均被化威“数字化信息”在网上传送，税务机关很难确定其交易对象的性质和数量。电子凭证可轻易地修改而不留下任何痕迹，税收审计稽查失去了最直接的纸质凭据，无法追踪。据2007年10月18日河南财经报道，网上交易通过无纸化操作达成，交易数据、账簿、凭证以数字形式存在，可以随便修改而不留痕迹，且纳税人可以运用加密技术隐藏相关信息。而目前的税务管理、税务稽查以财务账册、财务报表等书面凭证为主，对网上交易相关资料的收集十分困难，使得传统征管和稽查方法陷入窘境。而且，网上交易规模大、对象多，我国没有设立专门的网上交易税务管理机构，普通税务人员日常管理难度大。 

 

(三)我国目前的税收法律制度不完善 

根据我国增值税暂行条例，在中华人民共和国境内销售货物或者提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个人，为增值税的纳税义务人。网络交易的税收归属于增值税当中。纳税人应该主动到税务机关申报纳税。但我国增值税暂行条例对网络交易的征税对象、征税范围、税目、税率等没有十分明确的规定，可操作性不强，主要表现在：纳税主体不清晰、征税对象不明确、纳税地点难确定、纳税环节将改变、法律责任难定性。企业网络交易税务登记制度不完善，尚未建立网上身份认证制度，税务机关没有掌握每一公司的网址、电子邮箱号码、电子银行账号等上网资料，对纳税人的税务登记号、交易的情况、申报纳税情况不清楚，无法在线核查和监控。随着企业网络交易的发展，商业交易已不存在任何地理界限，也就是说，企业网络交易利用互联网的虚拟世界，已无法依靠任何一个国家的税收法律制度来规范网上交易行为的课税。

三、完善我国网络交易税收的对策 

篇8

［关键词］电子商务 安全 控制

［中图分类号］F208［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2010）11－0136－02

由于Internet本身的开放性，使网上交易面临种种危险。对于消费者来说，担心在网络上传输信用卡及个人资料被截取，或是不幸遇到“黑店”，信用卡资料被不当运用；对于经营者来说，也担心收到的是被盗用的信用卡号码，或是交易不认账等等。此外，还有可能因网络不稳定(例如网路断线)，或是应用软件设计不良导致被“黑客”侵入所引发的损失。在消费者、网络商店和金融单位之间，如何划清责任、权利和义务，这些问题令不少有兴趣在Internet上的购物者犹豫不决。可见，发展电子商务的核心和关键问题是交易的安全性。

一、电子商务交易的安全隐患及网络交易中的主要风险分析

（一）电子商务交易的安全隐患。由于电子商务的形式多种多样，涉及的安全问题各不相同，但在Internet 上的电子商务交易过程中，最普遍存在的安全隐患主要有以下几种：一是未经授权的网络交易存取。二是未经授权的外部人员对服务器数据的存取。三是未经授权的内部人员对服务器数据的存取。四是保护客户服务器应用系统的完整性。

（二）网络交易中的主要风险。电子商务风险存在于网络交易整个运作过程，确定交易流程中可能出现的各种风险，分析其危害性，查找交易过程潜在的安全隐患和安全漏洞，是建立安全的电子商务交易系统不可或缺的基本条件。在电子商务交易中主要的风险包括：

1.信息存储风险。从技术上看，网络交易的信息存储风险主要来自三方面：一是冒名偷窃。“黑客”为了获取重要的商业秘密、资源和信息，常常采用源IP地址欺骗攻击。入侵者伪装成源自一台内部主机的一个外部地点传送信息包(这些信息包中包含有内部系统的IP地址)，在E-mail服务器使用报文传输(MIA)中冒充他人，窃取信息。二是篡改数据。攻击者未经授权进入网络交易系统，使用非法手段，删除、修改某些重要信息，破坏数据的完整性，损害他人的经济利益，或干扰对方的正确决策，造成网络营销中的信息风险。三是信息丢失。交易信息的丢失，可能有三种情况：一种情况是因为线路问题造成信息丢失；第二种情况是因为安全措施不当而丢失信息；第三种情况是在不同的操作平台上转换操作而丢失信息。从买卖双方自身的角度观察，网络交易中的信息风险来源于用户以合法身份进入系统后，买卖双方都可能在网络上虚假的供求信息，或以过期的信息冒充现在的信息，以骗取对方的钱款或货物。

2.信息传递风险。信息在网络上传递时，要经过很多环节和渠道。由于计算机技术发展迅速，原有的病毒防范技术、加密技术、防火墙技术等始终存在着被新技术攻击的可能性。计算机病毒的侵袭、“黑客’非法侵入、线路窃听等很容易使重要数据在传递过程中泄露，威胁着电子商务交易的安全。各种外界的物理性干扰，如通信线路质量较差、地理位置复杂、自然灾害等，都可能影响到数据的真实性和完整性。

3.交易双方的信用风险。信用风险主要来自三个方面：一是来自买方的信用风险。对于个人消费者来说，可能发生在网络上使用信用卡进行支付时的恶意透支，或使用伪造的信用卡骗取卖方货物的行为；对于集团购买者来说，存在拖延贷款的可能，卖方需要为此承担风险。二是来自卖方的信用风险。卖方不能按质、按量、按时送寄消费者购买的货物，或者不能完全履行与集团购买者签订的合同，造成买方的风险。三是买卖双方都存在抵赖的情况。

4.管理方面的风险。严格管理是降低网络交易风险的重要保证，特别是在网络商品中介交易的过程中，客户进入交易中心，买卖双方签订合同，交易中心不仅要监督买方按时付款，还要监督卖方按时提供符合合同要求的货物。在这些环节上，都存在着大量的管理问题。防止此类问题的风险需要有完善的制度保证。人员管理常常是在线商店安全管理上的最薄弱的环节。近年来我国计算机犯罪大都呈现内部犯罪的趋势，其原因主要是因工作人员职业道德修养不高，安全教育和管理松懈所致。一些竞争对手还利用企业招募新人的方式潜入该企业，或利用不正当的方式收买企业网络交易管理人员，窃取企业的用户识别码、密码、传递方式以及相关的机密文件资料。网络交易技术管理的漏洞也带来较大的交易风险，有些操作系统中的某些用户是无口令的，如匿名FTP、利用远程登录命令登录这些无口令用户。这些管理上的漏洞往往为别有用心的人攻击系统提供了条件。

5.法律方面的风险。电子商务的技术设计是先进的、超前的，具有强大的生命力。但必须清楚地认识到，在目前的法律上还是找不到现成的条文来保护网络交易的安全，在网上交易可能会承担由于法律滞后而造成的风险。

二、电子商务系统需要解决的安全性问题

具体来说，电子商务的安全性主要应解决以下几个方面的问题：

（一）防泄密。网络上传输的数据为防止被第三者截获并知晓信息的真实内容，目前一般采用数据加密技术解决。

（二）防修改。网络上传输的数据必须完整、正确地传给对方，防止第三者对传输数据进行修改，目前一般采用数字签名技术进行解决。

（三）防复制。防止网络上信息重复发送，交易双方的应用系统均必须能够识别所收到的数据是否已经处理过(包括查询结果、交易指令、应答信息等)。

（四）身份认证。由于网上交易双方互不见面，无法通过常规方法识别对方的身份，目前多采用第三方CA认证中心发放电子证书进行数据加密和数字签名方式进行身份确认。

（五）防抵赖。双方所传输的数据一经发生，发出方有能力证明对方已经收到并知晓所接收的数据，而接收方也能证明发出方已经发出该信息。

（六）防破坏。防止传输数据被截获并作破坏性修改后重新发送，导致交易损失或无法进行。

（七）防阻断。防止黑客通过发送大量请求从而造成网络阻塞进而阻断交易。

（八）安全隔离。通常情况下 Internet只作为信息传输通道，真正的业务处理还在后台，因此，应采取相应措施实行前后台的隔离(内网与外网的隔离)，以免黑客破坏后台业务数据或系统。

（九）防故障。网络系统不出现故障是不可能的，但可以通过各种备份手段防止突发事件引起的系统故障而中断交易。

（十）防病毒。由Internet网络的开放性，不可避免地受到病毒的攻击。因此，电子商务系统应具备较完备的防病毒能力。

与电子商务相关的管理、技术、业务和其他相关内部操作人员的误操作或蓄意破坏，也同样是电子商务安全性的一个重大问题。

三、电子商务的安全交易保证和控制

（一）信息保密性。交易中的商务信息均有保密的要求，如信用卡的账号和用户名等不能被他人知悉，因此在信息传播中一般均有加密的要求。

（二）交易者身份的确定性。网上交易的双方很可能素昧平生，相隔千里。要使交易成功，首先能确认对方的身份，对商家要考虑客户端不能是骗子，而客户也会担心网上商店是不是一个欺诈的黑店。因此能方便而可靠地确认交易双方的身份是交易的前提。

（三）不可否认性。由于商情的千变万化，交易一旦达成是不能被否认的，否则必然会损害一方的利益。因此电子交易通信过程的各个环节都必须是不可否认的。

（四）不可修改性。交易的文件是不可被修改的，否则也必然会损害一方的商业利益。因此电子交易文件也要做到不可修改，以保障商务交易的严肃和公正。

四、结论

电子商务对计算机网络安全与商务安全有着双重要求，电子商务安全的复杂程度比大多数计算机网络更高，因此，电子商务安全应作为安全工程而不是解决方案来实施。

【参考文献】

[1]姚国章.电子商务与企业管理.北京:北京大学出版社,2002.

[2]张铎等.电子商务与现代物流.北京:北京大学出版社,2002.

[3]吕何新.电子商务概论.重庆:重庆大学出版社,2002.

[4]姚国章.电子商务与企业管理.北京:北京大学出版社,2002.

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[论文摘要]网络交易本质上是销售行为，应该依法纳税，研究企业网络交易税收征管问题已经势在必行。本文在分析我国企业网络交易所产生的税收问题的基础上，从我国现行的税收制度出发，提出相应的对策措施，以解决网络交易的税收难题。

一、我国网络交易的现状

网络交易是一种全新的商业模式。在网络中推销商品并进行货款结算。这种交易快捷、方便的营销手段正逐渐被人们所接受。企业网络交易对于传统商务而言是一次质的飞跃，它突破了时空的限制。促进了经济全球化发展的进程。据IT市场研究公司(IDC)的调研数据显示：2007年，中国网民人数首次超越位居全球第一的美国：预计到2012年将增至3.75亿。根据iResearch艾瑞咨询最新推出的《2007－2008中国B2B电子商务发展报告》数据显示，2007年中国通过B2B电子商务完成的交易额达到21239亿元，较上年增长65.g％：据2008年3月我国商务部编写出版的《中国电子商务报(2006－2007年)》描述，“2006年我国19267家大中型企业的电子商务采购金额达到5928.6亿元，电子商务销售金额达到7210.5亿元。据此估算，2006年我国电子商务交易总额超过15000亿元。2009年全球的企业网络交易总额有望突破900亿美元”。随着我国企业网络交易的不断发展，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络广告等网络交易正在迅猛发展。其实，网络交易的电子形式并不改变其贸易的特性，其迅猛发展开拓了广阔的税源空间，无疑能为国家带来可观的税收。但税务部门的征管及其信息化建设还跟不上电子商务的进展，企业网络交易税收制度还存在着很多的漏洞，而目前法律规章尚未对企业网络交易这个新兴事物如何计税、纳税作出明确规定，网上交易成了税收的真空地带，网上交易的税收损失逐年扩大，企业网络交易的税收流失问题严重。

网络交易本质上仍然是销售行为，如果它没有相关的免税政策，那么网络交易就应该依法缴税。如何针对企业网络交易中的税收问题加强和完善我国的税收制度及税收办法，已成为国内外税收中讨论的热点问题。2007年8月7日，我国在北京国际会议中心举行了一场影响着全国4000万网络贸易用户的研讨会，会议的议题为是否应向进行网络交易的群体进行征税，大多数专家认为不能因为税收问题把电子商务行业毁掉。在2008年“两会”上，民建中央委员联名提出了“关于完善电子商务税收制度”的提案：电子商务是一种交易方式，按我国现行税法规定，无论是线上线下，只要达成了交易就应纳税，否则将有越来越多的企业和消费者通过电子商务避税，而资本通过网络进行国际流动，也将导致大量税收流失或转移。网络经济引发的税收问题已经引起国内外的广泛关注。

研究企业网络交易税收原则、政策、法规、征管和企业如何在网络贸易条件下合法、高效纳税等问题已经势在必行。本文旨在通过分析我国企业网络交易所产生的税收问题，从我国现行的税收制度出发，提出相应的对策措施，以解决网络交易税收难题。

二、企业网络交易存在的税收问题及影响

(一)网络交易税收征管不到位

我国商业贸易的快速发展给税收带来了机遇，但同时也对传统税收征管提出了挑战。企业网络交易的纳税人、适用税种、适用税率等难以界定。使税收征管从一开始就陷入无从着手的窘境。

企业网络交易的销售往往既无合同又无协议，双方均通过电子商务(网络)的形式形成交易，网上的价格可以随时被修改、删除或变更，销售计量难以得到真实、合法的保证，且随时有收不到或收不足价款的可能。收入的确认和计量是企业进行税务管理的基础。传统企业的“收入”概念非常清晰和明确。然而在企业网络交易行为中，通常买卖双方的网上交易往往被虚拟化、无形化、随意化、隐匿化，实物形态存在的商品以数字在网络上进行传输。对于企业网络交易的销售收入，无论是在线实现商品销售收入，或是在线实现服务收入，都面临着确认问题。如何对网上交易进行监管以确保税收收入及时、足额地入库是税收征管的一大难题。

在网络交易时代，网络经济的虚拟性，无纸化的交易没有有形载体，许多交易对象都被转换为数字化信息在互联网上传播，交易双方在网络中以加密的电子数据形式填制。随着计算机加密技术的成熟，纳税人可以使用加密、授权等多种方式掩藏交易信息。加密技术的发展增加了税务机关掌握纳税人身份或交易信息的难度，不易查清买方和卖方的身份，收入难以确定，征收税款无从下手，从而造成税款大量流失。无纸化的网络交易却不能适应传统的货币交易的税收征管制度，为我国现行的税务登记、纳税申报、税务稽查等环节带来了前所未有的难题。

(二)税务机关稽查难度大

在电子商务的环境下，企业网络交易具有无形性、隐匿性、虚拟性、全球性、快捷性等特点，供求双方在网上直接见面，网上看样品、谈价签合同、支付货款，通过电子数据交换系统生成各种电子凭证，无纸化的网络交易程度越来越高，企业网络交易对象均被化威“数字化信息”在网上传送，税务机关很难确定其交易对象的性质和数量。电子凭证可轻易地修改而不留下任何痕迹，税收审计稽查失去了最直接的纸质凭据，无法追踪。据2007年10月18日河南财经报道，网上交易通过无纸化操作达成，交易数据、账簿、凭证以数字形式存在，可以随便修改而不留痕迹，且纳税人可以运用加密技术隐藏相关信息。而目前的税务管理、税务稽查以财务账册、财务报表等书面凭证为主，对网上交易相关资料的收集十分困难，使得传统征管和稽查方法陷入窘境。而且，网上交易规模大、对象多，我国没有设立专门的网上交易税务管理机构，普通税务人员日常管理难度大。

(三)我国目前的税收法律制度不完善

根据我国增值税暂行条例，在中华人民共和国境内销售货物或者提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个人，为增值税的纳税义务人。网络交易的税收归属于增值税当中。纳税人应该主动到税务机关申报纳税。但我国增值税暂行条例对网络交易的征税对象、征税范围、税目、税率等没有十分明确的规定，可操作性不强，主要表现在：纳税主体不清晰、征税对象不明确、纳税地点难确定、纳税环节将改变、法律责任难定性。企业网络交易税务登记制度不完善，尚未建立网上身份认证制度，税务机关没有掌握每一公司的网址、电子邮箱号码、电子银行账号等上网资料，对纳税人的税务登记号、交易的情况、申报纳税情况不清楚，无法在线核查和监控。随着企业网络交易的发展，商业交易已不存在任何地理界限，也就是说，企业网络交易利用互联网的虚拟世界，已无法依靠任何一个国家的税收法律制度来规范网上交易行为的课税。

三、完善我国网络交易税收的对策

(一)完善现行税法，补充有关针对网络贸易的税收条款

目前我国尚没有与企业网络交易相配套的税收方面的法律规定，使得网络税收问题具有不确定性。因此，借鉴国际经验，以现行税法为基础，对企业网络交易中的纳税义务人、课税对象、纳税环节、纳税地点、纳税期限等税制的各要素给予明确的界定，以确保建立公平的税收法制环境。

建立专门的企业网络交易登记制度，使用企业网络交易专用发票，确立电子申报纳税方式，明确电子申报数据的法律效力；确立电子票据和电子账册的法律地位，明确征纳双方的权利、义务和法律责任。例如，我国可以立法规定网上交易者应经工商部门和其他有关部门的注册批准，因为如果没有相关登记，税务部门根本无从查起。同时我国应加快制定鼓励电子商务发展的财税政策，加快研究制定电子商务税费优惠政策，加强电子商务的税费管理。

针对网络贸易的特征，重新界定居民、所得来源地、商品、劳务、特许权转让等互联网税收概念的内涵和外延，重点修改与网络贸易关系重大的流转税、所得税法。流转税主要包括增值税、营业税和消费税。首先，增值税法中要增加有形贸易(离线交易)的征税规定，明确货物销售，包括一切有形动产，不论这种有形动产通过什么方式实现，都征收增值税；其次，营业税法的修订，把网上服务归结于营业税范围，计入服务业，按服务业征税，而将在线交易明确为“特许权”，按“转让无形资产”的税目征税；再次，相应的所得税也应适当调整，如因网络贸易引起的所得税税基在国家之间任意发生转移，造成国际避税，给国家之间的税收利益分配带来严重的冲击，因此网络贸易在所得税法中的完善成为税法修订的另一方面。建立健全的企业网络交易税收制度能够规范网络交易市场，促进良性的竞争市场，使其健康地发展起来。

(二)建立完善的计征和稽核网路系统，实现征税自动化

为适应网络经济的“无纸化”，必须尽快建立电子纳税申报制度。征税机构必须首先实现电子化、网络化，并使自己的网络和银行、海关、工商、网络营销者的私人网络甚至国外税务机构的网络连通，建立完善的计征和稽核网路系统，实现征税自动化。全国从国税总局到省、地市、县四级建立一个统一计征和稽核网路系统，通过计算机网络和该系统实现税务机关对企业网络交易及电子商务经营状况的严密监视。计征和稽核网路系统可以减少征税成本和工作量，增强税务部门的征税效率和监管力度。而纳税人则不出门就可以通过该系统进行报税和缴纳税款。同时，税务局与银行实现了税银联网，保证了税款能及时上缴国库。

税务部门应当加大税收征管科研投入力度，从硬件、软件和人才上改善监控条件，提高硬件的先进程度和软件的智能程度，建立备案、核算、代扣代缴等税收征管制度，开发自动征税软件等专业软件，利用高科技技术来鉴定网上交易，审计追踪电子商务活动流程，简化纳税登记、申报和纳税程序，对电子商务实行有效税收征管。

(三)在互联网上设立税收监控中心

税务部门可以在互联网上设立一个税收监控中心。要求企业提供有关的合法身份证明和银行账户信息、税务登记证等资料，与提供网上支付手段的银行、交易双方的认证机构等部门联网。当买方企业登录到卖方企业主页的网站，选购商品，通过卖方主页的交易平台进行交易，要求每一笔交易都被实时地传送到税收监控中心。通过该中心，反馈信息给买方，保障买方合法的权益，同时也能令卖方(网络交易企业)顺利完成电子票据的生成，以此无纸凭证进行缴税。税务部门通过在互联网上的税收监控中心，提供统一的计算机发票管理系统，将发票系统与企业的电子商务交易平台实行对接，掌握网络交易卖方进货渠道、进货量、进货价格等信息。这样，税务部门联合物流公司、仓库、银行等各个环节通过交易平台的税控装置，获得了纳税人真实的网上交易数据，就可以监控网络交易的应纳税额，实现网上交易数据共享机制，加强了网络交易平台的征税管理。

(四)完善征纳双方共享的网络交易税务管理平台

由于企业网络交易能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，原材料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及纳税申报等过程无需人员干预，在最短时间内完成。因此，它要求税务、财务管理从管理方式上，能够实现业务协同、远程处理、在线管理、集中式管理模式。

篇10

1.1系统中的安全隐患

当前的电子商务的系统中的安全隐患有三个层面，包括引用系统安全隐患、网络系统安全隐患和操作系统安全隐患。针对这三个层面，就要求我们密切保护网络的安全，使用者自身也要保护自己的个人信息，如不在公共网络保存自己的账号密码，当然还应该定期检查信息的储存空间以及整理各个系统的资源。

1.2信息被窃取和篡改

在电子商务交易的进行中，如果密码过于简单或者使用者在公共网络中保存了账户密码，就致使黑客或者其他的入侵者更轻而易举地截取重要的信息，进而通过分析这些信息，获取规律，导致全部内容的窃取。更有甚者，入侵者会对使用者的传输内容进行篡改，或者对信息内容进行恶意的破坏，就会给用户造成更大的损失。因此，应对这种现状，应该改善加密技术，同时使用者应进行复杂的加密。

1.3计算机病毒

由于电子商务广泛普及，使得数据以及信息交易的内容都是通过网络来进行传播的。虽然使交易更为方便快捷，但同时，也提供给了计算机病毒一种更为迅速的传播方式。一旦出现计算机病毒，就会导致计算机的各个资源被篡改，计算机的功能被破坏使得无法正常运行工作，甚至还会传染给其他的计算机。

1.4认证安全存在漏洞

我们正处在一个便携性的信息化时代，电子商务规模逐渐扩大，但是网络交易的认证安全上存在着很多漏洞。当前还存在一些电子商务交易中仍未解决的问题，譬如，网络用户IP地址的频繁盗用，使得IP地址存在很大的冲突，进而导致网络的很多账号被盗取。

1.5电子邮件的伪造

伪造者在交易用户进行合法交易的过程中，会伪造大量的电子邮件，使得网络拥堵，导致商家的资源严重短缺，致使合法用户无法进行访问行为，这就使得响应的时间增长，交易过程变得混乱。

1.6否认交易行为

电子商务中，交易者否定自己发送给对方的交易信息内容，又或者不承认接收到原本接收到的内容。交易双方中有一方单方面的撕毁了协议。

1.7管理层面存在漏洞

电子商务的非面对面交易的存在形式，必不可免地使得电子商务的管理存在局限性。不明确的管理制度和不到位的管理措施，以及众多的单位和用户疏于管理电子商务的交易，给网络黑客以及计算机病毒的攻击提供了便利。基于此，就需要电子商务的交易双方设置更为健全的软硬件和网络操作系统，同时应当提高安全防范意识，及时清理电脑的垃圾信息，预防病毒的侵入。

2计算机安全技术在电子商务中的应用

电子商务迅猛发展，同时它的发展空间和发展前景也是不容忽视的。为了确保电子商务的长足发展，就需要重视电子商务中存在的安全隐患问题，只有更好地解决这些安全隐患，才能降低对计算机造成的风险和影响。综合运用多种计算机安全技术能够更大程度地确保电子商务交易的安全进行。

2．1身份识别技术

身份识别技术能保护合法的用户拥有应用网络资源的权利，方便统一管理用户，避免了入侵者的攻击和破坏。当然身份识别是针对参与交易双方进行的，只有这样，才能保证电子商务交易的有序进行，保护了双方的合法权益。

2.2数据加密技术

对电子商务交易中涉及的重要信息和数据进行加密，常用的加密方法包括公开密钥加密和专用密钥加密。这种技术能够维持电子商务交易的顺利进行，同时，还能避免入侵者对重要信息的攻击和破坏。提高了信息和数据的安全性和可靠性。

2．3数据加密技术

众所周知，在电子商务中由于非面对面交易，不可避免地会出现许多不确定的因素。数据加密技术能够有效预防和打击多种不确定因素的入侵。在交易过程的最初阶段即信息初步的互换过程就能使用数据加密技术。具体的实施流程是，在电子商务交易的过程之中，交易生成的那一方会有两个密钥，其中一个作为公共密钥，交易的另一方通过该密钥将重要数据和信息进行加密后，确保发送的数据的安全性和准备性，最后才进行最终的电子商务交易。

2．4访问控制技术

该技术主要就是使用防火墙技术针对不安全的层面进行预防和保护。具体来说，能够控制数据或者信息等内容的访问权限，只允许这些内容的读取，而不允许进行修改，这种访问控制技术，预防了入侵者的不良攻击和破坏，维护了电子商务交易的有序进行。

3结语