电子商务系统方案范文
时间：2024-01-02 17:56:08
导语：如何才能写好一篇电子商务系统方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
2003年2月初，美国一名计算机黑客攻破了一家负责商家处理信用卡交易业务的企业数据库，致使万事达、维萨、运通这世界三大信用卡组织的800多万用户的信用卡信息被盗用，造成几千万美元的损失，构成有史以来最大的信用卡资料泄密事件。世界上最大的、最安全的信用卡组织的账户信息都被泄密，可见网络黑客有多么可怕。如何如何建立一个安全的电子商务应用环境，对信息提供足够的保护，已成为人们热切关注的焦点。下面分别从管理和技术的角度阐述了解决电子商务系统安全的方法。
一、电子商务信息安全的管理
要实现电子商务系统安全，仅有技术上的安全是不行的。首先必须制定一套完备的网络安全管理条例，才能从根本上杜绝不安全事件的发生。就象我们常讲的先要从体制上抓起。我们可以建立以下的安全管理制度。
1.提高对网络信息安全重要性的认识
信息技术的发展，使网络逐渐渗透到社会的各个领域，在未来的军事和经济竞争与对抗中，因网络的崩溃而促成全部或局部的失败，决非不可能。我们在思想上要把信息资源共享与信息安全防护有机统一起来，树立维护信息安全就是保生存、促发展的观念。
2.开展网络安全立法和执法
一是要加快立法进程，健全法律体系。自1973年世界上第一部保护计算机安全法问世以来，各国与有关国际组织相继制定了一系列的网络安全法规。我国也陆续颁布了很多网络安全法规。这些法规对维护网络安全发挥了重要作用，但不健全之处还有许多。一是应该结合我国实际，吸取和借鉴国外网络信息安全立法的先进经验，对现行法律体系进行修改与补充，使法律体系更加科学和完善；二是要执法必严，违法必纠。要建立有利于信息安全案件诉讼与公、检、法机关办案的制度，提高执法的效率和质量。
3.抓紧网络安全基础设施建设
一个网络信息系统，不管其设置有多少道防火墙，加了多少级保护或密码，只要其芯片、中央处理器等计算机的核心部件以及所使用的软件是别人设计生产的，就没有安全可言；这正是我国网络信息安全的致命弱点。国民经济要害部门的基础设施要通过建设一系列的信息安全基础设施来实现。为此，需要建立中国的公开密钥基础设施、信息安全产品检测评估基础设施、应急响应处理基础设施等。
4.把好网络建设立项关
我国网络建设立项时的安全评估工作没有得到应有重视，这给出现网络安全问题埋下了伏笔。在对网络的开放性、适应性、成熟性、先进性、灵活性、易操作性、可扩充性综合把关的同时，在立项时更应注重对网络的可靠性、安全性评估，力争将安全隐患杜绝于立项、决策阶段。
5.注重网络建设的规范化
没有统一的技术规范，局部性的网络就不能互连、互通、互动，没有技术规范也难以形成网络安全产业规模。目前，国际上出现许多关于网络安全的技术规范、技术标准，目的就是要在统一的网络环境中保证信息的绝对安全。我们应从这种趋势中得到启示，在同国际接轨的同时，拿出既符合国情又顺应国际潮流的技术规范。
二、电子商务网络安全技术
有了制度，就有了根基。电子商务信息安全在很大程度上依赖于技术的完善，这些技术包括：密码技术、鉴别技术、访问控制技术、信息流控制技术、数据保护技术、软件保护技术、病毒检测及清除技术、内容分类识别和过滤技术、网络隐患扫描技术、系统安全监测报警与审计技术等。
1.防火墙技术
防火墙（Firewall）是近年来发展的最重要的安全技术，它的主要功能是加强网络之间的访问控制，防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网络（被保护网络）。它对两个或多个网络之间传输的数据包和链接方式按照一定的安全策略对其进行检查，来决定网络之间的通信是否被允许，并监视网络运行状态。简单防火墙技术可以在路由器上实现，而专用防火墙提供更加可靠的网络安全控制方法。防火墙技术主要有包过滤技术、服务技术与状态监控技术。
2.加密技术
数据加密被认为是最可靠的安全保障形式，它可以从根本上满足信息完整性的要求，是一种主动安全防范策略。密钥加密技术分为对称密钥加密和非对称密钥加密两类。对称加密技术是在加密与解密过程中使用相同的密钥加以控制，它的保密度主要取决于对密钥的保密。它的特点是数字运算量小，加密速度快，弱点是密钥管理困难，一旦密钥泄露，将直接影响到信息的安全。非对称密钥加密法是在加密和解密过程中使用不同的密钥加以控制，加密密钥是公开的，解密密钥是保密的。它的保密度依赖于从公开的加密密钥或密文与明文的对照推算解密密钥在计算上的不可能性。算法的核心是运用一种特殊的数学函数――单向陷门函数，即从一个方向求值是容易的，但其逆向计算却很困难，从而在实际上成为不可能。除了密钥加密技术外，还有数据加密技术。一是链路加密技术。链路加密是对通信线路加密；二是节点加密技术。节点加密是指对存储在节点内的文件和数据库信息进行的加密保护。
3.数字签名技术
数字签名技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要。在电子商务安全保密系统中，数字签名技术有着特别重要的地位，在电子商务安全服务中的源鉴别、完整、不可否认服务中都要用到数字签名技术。在书面文件上签名是确认文件的一种手段，其作用有两点，一是因为自己的签名难以否认，从而确认文件已签署这一事实；二是因为签名不易仿冒，从而确定了文件是真的这一事实。数字签名与书面签名有相同相通之处，也能确认两点，一是信息是由签名者发送的，二是信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改。这样，数字签名就可用来防止：电子信息因易于修改而有人作伪；冒用别人名义发送信息；发出（收到）信件后又加以否认。广泛应用的数字签名方法有RSA签名、DSS签名和Hash签名三种。RSA的最大方便是没有密钥分配问题。公开密钥加密使用两个不同的密钥，其中一个是公开的，另一个是保密的。公开密钥可以保存在系统目录内、未加密的电子邮件信息中、电话黄页上或公告牌里，网上的任何用户都可获得公开密钥。保密密钥是用户专用的，由用户本身持有，它可以对公开密钥加密的信息解密。DSS数字签名是由美国政府颁布实施的，主要用于跟美国做生意的公司。它只是一个签名系统，而且美国不提倡使用任何削弱政府窃听能力的加密软件。Hash签名是最主要的数字签名方法，跟单独签名的RSA数字签名不同，它是将数字签名和要发送的信息捆在一起，所以更适合电子商务。
4.数字时间戳技术
在电子商务交易的文件中，时间是十分重要的信息，是证明文件有效性的主要内容。在签名时加上一个时间标记，即有数字时间戳的数字签名方案：验证签名的人或以确认签名是来自该小组，却不知道是小组中的哪一个人签署的。指定批准人签名的真实性，其他任何人除了得到该指定人或签名者本人的帮助，否则不能验证签名。时间戳是一个经加密后形成的凭证文档，包括三个部分。一是需加时间戳的文件的摘要，二是DTS收到文件的日期与时间，三是DTS数字签名。时间戳产生的过程是：用户首先将需要加时间的文件用HASH编码加密形成摘要，然后将该摘要发送到DTS，DTS在加入了收到文件摘要的日期和时间信息后再对该文件加密（数字签名），然后送回用户。书面签署文件的时间是由签署人自己写上的，数字时间则不然，它是由认证单位DTS来加的，以DTS收到文件的时间为依据。
5.电子商务信息安全协议
(1)安全套接层协议。安全套接层协议是由NetscapeCommunication公司1994年设计开发的，主要用于提高应用程序之间的数据的安全系数。SSL协议的整个概念可以被总结为：一个保证任何安装了安全套接层的客户和服务器之间事务安全的协议，该协议向基于TCP/IP的客户/服务器应用程序提供了客户端与服务的鉴别、数据完整性及信息机密性等安全措施。SSL安全协议主要提供三方面的服务。一是用户和服务器的合法性保证，使得用户与服务器能够确信数据将被发送到正确的客户机和服务器上。客户机与服务器都有各自的识别号，由公开密钥编排。为了验证用户，安全套接层协议要求在握手交换数据中作数字认证，以此来确保用户的合法性；二是加密数据以隐藏被传递的数据。安全套接层协议采用的加密技术既有对称密钥，也有公开密钥，在客户机和服务器交换数据之前，先交换SSL初始握手信息。在SSL握手信息中采用了各种加密技术，以保证其机密性与数据的完整性，并且经数字证书鉴别；三是维护数据的完整性。安全套接层协议采用Hash函数和机密共享的方法来提供完整的信息服务，建立客户机与服务器之间的安全通道，使所有经过安全套接层协议处理的业务能全部准确无误地到达目的地。
(2)安全电子交易公告。安全电子交易公告是为在线交易设立的一个开放的、以电子货币为基础的电子付款系统规范。SET在保留对客户信用卡认证的前提下，又增加了对商家身份的认证。SET已成为全球网络的工业标准。SET安全协议的主要对象包括：消费者（包括个人和团体），按照在线商店的要求填写定货单，用发卡银行的信用卡付款；在线商店，提供商品或服务，具备使用相应电子货币的条件；收单银行，通过支付网关处理消费者与在线商店之间的交易付款；电子货币发行公司以及某些兼有电子货币发行的银行。负责处理智能卡的审核和支付；认证中心，负责确认交易对方的身份和信誉度，以及对消费者的支付手段认证。SET协议规范的技术范围包括：加密算法的应用，证书信息与对象格式，购买信息和对象格式，认可信息与对象格式。SET协议要达到五个目标：保证电子商务参与者信息的相应隔离；保证信息在互联网上安全传输，防止数据被黑客或被内部人员窃取；解决多方认证问题；保证网上交易的实时性，使所有的支付过程都是在线的；效仿BDZ贸易的形式，规范协议和消息格式，促使不同厂家开发的软件具有兼容性与交互操作功能，并且可以运行在不同的硬件和操作系统平台上。
在传统的商务环境下进行面对面的交易也存在着这样那样的安全风险，因此在电子商务活动中偶尔的信用卡密码被盗、交易抵赖等情况也不足为奇。电子商务的安全性是相对的，但随着电子商务的发展、计算机与网络技术的不断提高，以及各项网络安全管理制度与立法的不断完善，电子商务的安全性将会越来越高。
参考文献:
[1]邹文健:电子商务[M].北京：企业管理出版社，2005
篇2
【关键词】 电子商务 比特税 托宾税
一、前言
在当今的电子商务中，如阿里巴巴、淘宝、eBay等，贸易规模已达数十亿以上。根据CNNIC《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月，网络购物用户规模达到1.61亿，使用率提升至35.1%，上浮了7个百分点。2010年用户年增长48.6%，增幅在各类应用中居于首位。网络购物群体的迅速增长，显示出我国电子商务正快速发展。
对电子商务征税问题置之不理，会使得国家税收减少。然而，电子商务具有不同于传统商业的特征，征税难度较大。我国作为发展中国家，又是世界最大的加工和出口国，电子商务对于新时期的国家战略相当重要。面对电子商务征税问题，各国都有不同的规定和办法，但始终寻找不到有效的方案防止税收漏洞。本文就这个问题展开了探讨，希望对电子商务征税难题提供一些对策和建议。
二、电子商务征税主要问题
近年来，国内学者在电子商务征税问题上，做了大量研究。如徐瑞娥（2003）和廖家勤、柯永果（2001）的研究都表明现有的税法制度和税务机关不适应网络环境下的征税工作。本文对电子商务征税的几大主要困难进行了归纳总结。
1、与现有税收原则冲突
电子商务是网络时代的产物，其网上交易的特点导致了与传统贸易的征税方式和税负水平不同，对税收的公平性和中性原则造成了冲突。另外，电子商务拉近了消费者和生产者的距离，减少了大量的中间交易环节，使得原有的一些征税依据和标准缺失，影响税收的效率原则。
2、税收制度受到影响
网络的匿名交易方式使得纳税主体变得模糊不清，甚至难以确认。而传统的征税对象，如商品、劳务和特许权等等，都是以数字化形式在网络传递，税务机关很难确定其性质。同时，电子商务利用虚拟的网络空间进行交易，传统征税地点概念并不适用，征税失去了可靠证据。
3、税源大量流失
电子商务将大量有形产品转为无形产品，减少中间环节，降低中间成本和费用，使得一些原有税种失去了征税基础。另外，随着电子商务兴起，新的货物种类不断产生，超出了现行税收制度框架的范围，使得税源流失严重。
4、税收管理难度加大
电子货币和电子银行的使用极大方便了人们的网上交易活动，实现了交易凭证、发票和账簿的无纸化。但是，这些以电子形式存在的凭证易被修改，使得税务部门无账可查。另一方面，电子商务大多都是匿名交易的，其隐蔽性使得税务部门难以追踪供货途径和货款来源。
三、电子商务征税方案比较
1、电子商务征税方案
从90年代开始，人们对于电子商务的征税方案设计和构思就从未停息。因为电子商务既有技术方面的考虑，也有跨国跨时空的特性，所以方案设计上显得相对困难。针对电子商务征税主要难题的解决，周仕雅（2002）总结出主流的方案有比特税、托宾税、虚拟常设机构、直接税和流转税等五种，它们对应着不同的网络环境和地区因素。本文通过文献归纳相关方案研究，列举了当前主流电子商务征税方案（见表1）。
2、不同方案的比较分析
（1）比特税和托宾税操作上存在困难。这两项税收方案都是从计算机技术的角度考虑的，但是要统计所有网络流量绝非易事。加之，网络中的很多信息属于隐私范畴，单纯地截获所有来至于用户的数据并进行计税处理，侵犯了个人隐私。现今的计算机科技高度发展，电子货币的匿名性和转账速度大大提高。托宾税要求每一个国家的税务机关记录下每一笔电子货币交易也是不现实的。因此，这两种方案并不适应网络高速发展时代的需求。
（2）预提税有利有弊。采用预期税种能避免因企业通过电子商务获取经营收益，无法定义经营场所的问题。这样，所得来源国就不用担心非居民不在本国设立常设机构而无法征税，也不用对不同情形的电子商务收益进行所得性质划分。但是，预提税方案受到国内外学者批评的问题就在于违背了税收的中性原则。它将许多不是同一类的产品归到同类所得并对其进行相同税收处理，这种做法造成产品在电子商务中与传统商务中可能受到不同的税收处理，违背了税收中性原则。
（3）现有支付系统适合征收流转税。征流转税方案阐述了如何征收增值税、消费税等流转税的问题，该方案不但分析了电子商务涉及的纳税人和纳税环节，还提出了加强电子商务税收征管的具体方式和可行措施，即从支付系统入手掌握征收电子商务税收所需的相关信息，进而加强对电子商务的税收控管。纵观现有的大型支付系统，如各大银行的网银系统和支付宝、财付通等都有完整的用户记录，便于税务部门核查账目和扣税。在技术层面，我们可以在每一笔交易的过程当中，在网页上即时计算应扣的税费，由支付系统统一代扣。这样的操作过程简单、快速，保证了征税过程的顺利。
四、电子商务征税对策与建议
电子商务征税问题是和国家的定位及时代的发展息息相关的。本文提出了应对电子商务征税的一些对策和建议，希望能引发人们的思考和探讨。
1、分阶段调整电子商务征税
国际上对于电子商务的免税派与征税派之间争论体现了不同国情、不同发展阶段的要求差异。具体分析，我们可以根据电子商务的发展程度分为初期和成熟期两个阶段进行研究。在电子商务发展的初期阶段，网上贸易的份额占总体的比例不大，即使少收税款，也不会带来较大的影响。在这个时期，优先考虑发展国家自身的互联网优势，把网上贸易设为“免税区”，鼓励实体经济大力发展电子商务。当该国的电子商务发展成熟，形成较大规模之后，政府应该依靠高科技手段，不断完整支付系统和提高税务征收能力，确保电子商务征税水平适合本国经济发展。
2、税法理念和法规与时俱进
在网络化的今天，电子商务的出现使得交易者、交易时间、交易地点以及交易的流程都模糊不清了，更难以考察。我们应该与时俱进，把新的内容加进法规内，改变人们旧有的理念，才能适应社会的发展。我们可以从以下几个方面进行改变。
（1）在坚持居民管辖权与来源地管辖权并重的原则下，重新界定“居民”、“常设机构”、“所得来源”、“商品”等和电子商务相关的税收概念的内涵与外延，明确网络交易的性质、计税依据、征税对象等。
（2）对现行税法进行补充修订，在确保电子商务发展的基础上，针对新出现的网络偷税漏税现象，完善我国的各项税收标准和规定，防止出现税收漏洞。
（3）完善关于电子货币、电子报账和相关的网络会计法律法规，使得关于电子商务的征税过程形成一套完整的交易、记录、监督和核查体系。
3、建立现代化的税务部门
新时期的税务部门应该积极进行现代化改造，以适应电子商务的要求。首先，在国家税务网站系统上开放网上报税和网银缴税等相关的惠民服务，并考虑开发基于个人计算机的税收报账系统，为人们利用电子政务功能提供方便。接着，迅速提高税务信息化水平，与政府各相关职能部门、各大企业财务系统、金融机构及银行支付系统挂钩，形成税务联合体系，及时更新相关的税务信息。最后，培训和强化税务人员的网络意识，提高他们在执行税收任务时的业务水平。
4、重视国际交流合作
电子商务全球化的特征要求税收的国际合作和交流。由于电子商务的高流动性和隐匿性，削弱了各国税务系统获取交易信息的能力，在国际交易中容易引发多国税收和管辖问题。因此，建立长期性的国际税收协调与合作机制显得非常重要。除此以外，这种机制还发挥着消除歧视性关税壁垒及避免多国重复征税，努力寻求各国在不同税制上达到税收原则和法规、征税监管和跨国稽查等方面的协调一致。
总而言之，我国是世界上最大的发展中国家，也是世界最频繁的国际交易大国之一，应该以积极的态度研究电子商务征税的问题，打击偷税漏税行为，切实维护国家税收利益，尽力促进电子商务事业健康、稳定、有序地发展。
【参考文献】
[1] 朱婷玉、刘莉：电子商务税收政策比较及对我国的启示[J].当代经济，2008（10）.
[2] 徐瑞娥：电子商务税收问题研究[J].经济研究参考，2003（31）.
[3] 廖家勤、柯永果：关于我国税法在电子商务交易环境中的适应性探讨[J].财政研究，2001（4）.
[4] 金莉萍：电子商务对国际税法的挑战[J].河南公安高等专科学校学报，2006（6）.
篇3
B2C电子商务平台是B2C电子商务顺利开展的基础，也是B2C电子商务企业竞争优势的集中体现。B2C电子商务平台的概念及内涵直接决定了电子商务平台开放策略涉及的广度和深度。目前关于电子商务平台概念及内涵的讨论大多是关注第三方电子商务平台［6］，例如:娄策群等从计算机实现的角度认为，所谓电子商务平台是计算机硬件和软件组成的能进行电子商务活动的系统及其操作环境，第三方电子商务平台是由除买、卖双方之外的第三方建设的、为买方和卖方开展电子商务服务的平台［7］;黄敏学等从组织行为学的角度认为，第三方电子商务平台指的是以网络为基础，在电子商务市场发挥第三方作用的新型中介组织［6］;谢康等从信息经济学的角度认为，第三方电子商务平台是指在电子信息网络上建立的起着连接生产者和消费者桥梁作用的组织［6］。结合第三方电子商务平台的概念，对B2C在线零售商而言，所谓B2C电子商务平台是B2C模式中，为了保证交易的完成，在信息技术的支撑下，由前端产品信息、交易结算与支付以及后台物流配送和售后支持所组成的集成解决方案。B2C电子商务平台概念具有如下的内涵:(1)B2C电子商务平台的功能内涵。B2C电子商务平台应具备前端产品信息、交易结算与支付、后台物流配送和售后支持等功能。这是B2C电子商务成功的重要要素，分别代表B2C电子商务交易前、交易中及交易后的功能需求。B2C电子商务平台需要提供上述功能的有效解决方案。(2)B2C电子商务平台的服务对象。B2C电子商务平台服务的对象是B2C模式下商品的销售者和需求者，还可能是后台增值服务的使用者。在封闭的电子商务平台中，销售者只能是B2C电子商务平台的运营商;在开放的电子商务平台中，销售者还可以是B2C电子商务平台运营商以外的第三方。
B2C在线零售商价值链分析
开放电子商务平台是B2C在线零售商对自身价值链的重新思考和定位。B2C在线零售商的价值链在开放电子商务平台前后的变化如图1所示，图1中(a)和(b)分别表示B2C在线零售商在封闭和开放电子商务平台时价值链中的基本活动。电子商务平台的开放使得B2C在线零售商的价值链往上游延伸，把离线的制造商或者实体渠道商纳入到自身的价值链中。具体来说，在开放电子商务平台前后，B2C在线零售商的价值链发生了如下的变化:(1)在封闭的电子商务平台上，B2C在线零售商价值链优化的主要目标是利用信息技术降低交易成本及运作成本来最大化顾客价值，其主要的盈利模式是平台销售商品的进销差价。因此，在开放电子商务平台前，B2C在线零售商的竞争优势源自有效的产品信息、便捷的网上交易及支付和高效的物流运输配送所支撑的低价销售策略。(2)B2C在线零售商通过开放电子商务平台，将整个价值链往上游延伸。开放前，价值链的起点是商品的采购和内部后勤环节;开放后，价值链的起点是产品种类决策及供应商选择。(3)在开放的电子商务平台上，B2C在线零售商价值链优化的主要目标是通过产品种类的扩张等方式提高平台的网络渗透率，即被调查的对象中电子商务平台使用者的比例，同时也通过网络渗透性的提高吸引更多的供应商进入电子商务平台。在此情况下，对交易额扣点获取收益(即网上商业地产商)是其盈利模式的重要构成部分之一。因此，在开放电子商务平台后，B2C在线零售商的竞争优势源自两方面:一方面通过延长价值链扩大了电子商务平台涉及的市场范围和产品种类，增加了顾客的黏性和平台的渗透性;另一方面也能通过与制造商或实体渠道商的协调及合用价值链，实现前台网上产品信息、网上交易与订单支付以及后台物流运输配送和服务的成本规模效应。综上所述，B2C在线零售商的价值链在开放电子商务平台前后的区别如表1所示。
B2C电子商务平台开放框架
提高电子商务平台的渗透率是B2C在线零售商在开放电子商务平台时关注的重点，也是其核心竞争能力的重要来源之一，因此，B2C在线零售商需要充分利用现有B2C电子商务平台的功能，创新和优化电子商务平台的开放策略，提高平台有效用户的数量和粘性。结合价值链分析，B2C在线零售商平台开放策略的框架如图2所示，其框架可以从两个层次进行描述:层次一是B2C在线零售商将电子商务平台的基本功能对外开放;层次二是B2C在线零售商对电子商务平台的基本功能进行整合，形成完整的平台开放解决方案。
1B2C在线零售商电子商务平台的功能开放
对电子商务平台基本功能的开放是第一个层次的平台开放策略。围绕B2C在线零售商的价值链，B2C电子商务平台可以对外开放的基本功能主要有五项。
(1)产品在线推广功能开放
产品在线推广功能开放源自“网上产品信息”环节，是指B2C在线零售商在产品信息平台上利用网上广告、组合折扣、植入营销等方式提品在线推广服务。凭借电子商务平台大量的独立IP访问量和客户消费数据，B2C在线零售商能够比较准确地掌握在线购物者的网上消费行为。基于该功能开放，制造商或者传统渠道商可以利用B2C电子商务平台的渗透性以及消费群体访问行为的差异性实现精准的广告投放。
(2)网上交易功能开放
网上交易功能开放源自“网上交易”环节，是指B2C在线零售商利用构建的网上交易平台提供在线交易服务。在线交易打破了时间和空间的限制，极大地提高了交易者的自由度，同时凭借B2C在线零售商的商业信用，基于电子商务平台的在线交易也更安全、可靠。基于该功能开放，制造商或者传统渠道商可以有效克服实体分销的弱势，快速实现远距离和大范围的市场覆盖。
(3)支付功能开放
支付功能开放源自“网上支付”环节，是指B2C在线零售商利用与银行建立的交易结算系统对外提供交易结算服务。基于该功能开放，制造商或者传统渠道商可以实现远距离的资金支付，促进商流的顺利完成。此外，其他类型的支付需求，例如还贷、日常生活缴费、虚拟物品购买等，都可以依赖电子商务平成，从而间接提升B2C电子商务平台对网上消费者的渗透性和粘性。同时，基于长期、连续、真实的买卖支付记录，B2C在线零售商还可以提供相应的信用评价和征信服务。
(4)物流服务功能开放
物流服务功能开放源自“内部后勤”和“外部后勤”环节，是指B2C在线零售商将自身构建的物流系统对外开放，在满足自身运作需求的同时作为第三方或者第四方物流服务提供商对外提供物流服务。B2C在线零售商的物流系统既可以是自有资金建立的，也可以是作为第四方物流整合的外部物流资源。基于该功能开放，B2C在线零售商可以利用规模效应，分担物流运作成本。
(5)后台服务开放
后台服务开放源自“服务”环节，是指B2C在线零售商利用自身累计的有效资源对外提供针对。开放的后台服务包括以下两方面:基于历史交易数据的消费者行为和市场推广策略咨询服务;基于自身强大IT资源在闲时的对外计算服务。综上所述，B2C在线零售商在开放电子商务平台时，围绕价值链可以提供各类基本功能服务。具体而言，某项功能的开放程度及开放对象的选择，取决于B2C在线零售商对于其核心竞争力的认识。如果对应的价值链环节是B2C在线零售商核心竞争力的来源，那么该功能开放的程度应该偏小，开放的对象也应该排除自身直接的和潜在的竞争对手。
2B2C在线零售商电子商务平台的解决方案开放
基于相关功能提供完整的电子商务平台开放解决方案，是第二个层次的平台开放策略，也是B2C在线零售商延伸价值链、深入寻找利润点的重要手段。根据制造商或者实体渠道对电子商务平台使用的不同需求，B2C在线零售商在开放电子商务平台时提供的解决方案可以概括为如下4类。
(1)在线渠道解决方案
在线渠道解决方案是涵盖了产品在线推广、网上交易、支付及物流运输服务等基础功能的完整解决方案。以互联网为支撑的在线渠道开放应该具备传统分销渠道的基本功能，如订货功能、结算功能和配送功能等，能够为制造商或者实体渠道商搭建完善的在线分销渠道。基于此方案，制造商或者实体渠道商仅需要提品及报价，利用B2C在线零售商的电子商务平台，即可实现从制造商或者实体渠道商到消费者的无缝连接。例如，2007年，亚马逊公司就提出了名为“FulfillmentbyAmazon”的平台开放策略，即亚马逊公司将自身平台开放给第三方卖家，将其库存纳入到亚马逊的全球物流网络，为其提供在线交易及支付、拣货、包装以及终端配送的服务，亚马逊则收取服务费用。通过该方案，亚马逊提升了在线用户的体验，直接提高了平台的客户黏性。
(2)在线交易解决方案
在线交易解决方案是涵盖了产品在线推广、网上交易、支付等基础功能的开放式解决方案。在线交易解决方案侧重于为平台的第三方使用者提供前台的交易及支付服务，后台的物流运输及配送等相关运作服务由第三方使用者独立完成。该解决方案适合自身具有独立和完善分销物流体系，或者售后服务要求较高、但是自身缺乏独立在线渠道运营能力的制造商或者实体分销商，例如，京东商城就允许电子商务平台使用者自行负责物流运输服务。
(3)在线中介解决方案
在线中介解决方案是涵盖了产品推广、网上交易两项基础功能的开放式解决方案。在线中介解决方案侧重于为平台的第三方使用者提供网上交易的中介服务，即为在线交易双方提供信息桥梁作用，资金支付及后台的物流服务由交易双方自行解决。该方案比较适合于虚拟物品的的交易，例如机票、充值卡、酒店服务等，如“去哪儿”电子商务网站侧重于在消费者和销售商之间提供机票、酒店等的折扣信息，对于销售过程中的支付及出票等环节则由销售者自行完成。
(4)在线结算解决方案
在线结算解决方案是涵盖了网上交易、网络支付及后台物流服务等基础功能的开放式解决方案。在线结算解决方案侧重为交易双方提供结算服务，即交易双方在线下达成交易意向后利用电子商务平台进行交易和支付。利用该功能，离线交易双方可以基于电子商务平台实现远程、实时、安全的在线结算与支付，同时B2C在线零售商也可以吸引更多的服务交易用户使用电子商务平台，例如与社会性网络服务网站(SocialNetworkingServices，SNS)、基于位置的服务网站(LocationBasedService，LBS)合作创新商业模式，进一步提升自身电子商务平台的渗透率。该方案比较适合于自身拥有电子商务交易前台而缺乏交易结算和物流服务能力的离线制造商与实体渠道商，能够有效规避独立开展交易结算和物流服务的安全风险及运作风险。
综上所述，B2C在线零售商在开放电子商务平台时可以根据不同的平台使用需求，有机地整合电子商务平台的基本功能，提供不同的解决方案。在以上四种不同的解决方案中，在线渠道开放具备了传统分销渠道的所有基础功能，如订货功能、结算功能和配送功能等，也就涵盖了B2C在线渠道开放的其他功能。根据“微笑曲线”曲线理论，位于价值链最前端的在线渠道开放方案带来的附加值最高。
篇4
1、企业电子商务存在的风险问题
一、诚信呈现危机
跟着科技的发展,电子商务给人类带来了很大的便利,然而同时也给骗子有了行骗的空隙。在现实糊口中,良多网友被骗子骗过,骗子使出各种各样的伎俩进行行骗,使顾客1不谨慎就上当受骗。
二、难以节制管理
电子商务在运作的进程中,与传统的商业运作模式仍是有所区分的,相比传统模式,电子商务更有效力,也更具先进性。电子商务因为不是沿着传统的商业运作模式进行运作,而有些企业对于其规则又不了解,因而,对于电子商务没法进行很好的掌控。对于于有些企业的经营管理者来讲,对于电子商务的定单交易乃至不够了解,电子商务需要进行保密的相干问题也不了解,因而,使患上企业管理节制风险愈来愈大。
三、资金安全问题
电子商务要进行顺利运作,完备的安全认证措施起到了很大的作用,缺少安全认证措施,可能使电子商务的运行呈现风险。遗憾的是,对于于咱们来讲,网上安全认证的系统还处于后进的局面,也缺少完美的轨制以及相干措施,使患上企业的电子商务没法跟上企业的发展步伐,乃至阻碍企业的向前发展。
2、企业电子商务风险管理
一、对于风险进行评估、辨认
对于于企业来讲,大部份企业都有自己的网站,有的网站范围宏大,而有的网站范围较小。不管是大的范围仍是小的范围,当网站在进行网络营销时,它的功能实际上是差不多的,比如对于本身品牌形象的介绍、对于产品或者者企业服务的展现,相干信息,对于顾客进行相干服务,和进行资源合作、网上销售等等。
二、对于目标进行设定
所谓的风险管理,实际上也是对于风险本钱进行相应降低,使风险以及收益之间能够呈现平衡等。除了此以外,风险管理的目标要以及组织的1般的目标能够互相调和。
三、先施行方案,然后对于系统进行监督
施行方案,属于整个程序的最后1个步骤,而方案的施行,并不是代表风险任务已经经完成。因而,在对于方案进行施行的进程中,首先要对于项目进行延续的监督,以进1步对于正确方案的施行,同时,在施行的进程中,因为会呈现新的问题,因而,要对于方案进行相应的调剂。
3、企业电子商务风险节制相应的措施
一、采取技术防范
企业要进行电子商务的运作,首先触及到信息、资金、货物、商业秘密等方方面面的安全问题,哪怕某1方面呈现问题,均可以使企业遭遇损失。而要防止这些安全问题的产生,首先技术上要过硬,因而,作为企业首先要站在用户的立场进行思考问题,采取专业的网站结构进行设计相干的电子商务,采取高质量的内容来取得用户的市场,并且,可以通过搜寻引擎,使高质量的网站能够患上到适量的回报。
二、加快硬件设施的建设
网络通讯装备、计算机系统、服务器、通讯路线等1些相干装备,当在电磁泄漏或者者静电的情况下,会使数据造成损失,使秘要的信息遭遇泄漏。
三、进行安全审计监督
跟着电子商务的蓬勃发展,人们对于企业电子商务的关注,转移到了企业的诚信、交易的安全性和企业未来的发展状态等等,此时,大家都对于审计工作寄与了很高的指望,同时对于其也发生很强的依赖性。在这样的情况下,安全审计应运而生,安全审计不但要对于网络经济、网络系统进行相干审计,同时,还能够通过网络进行跨时空、多单位的审计功课。只有对于安全事件进行不断地搜集、收拾,然后对于其进行细致分析,有针对于性、有选择性地对于审计对于象进行审计跟踪,才能使系统的安全患上到保证。
篇5
随着经济的不断发展，物流企业逐渐强大起来，在科学技术日益发展的今天，电子商务物流也如火如荼的展开，电子商务物流是电子商务和物流相互结合的结果。本文主要就是介绍电子商务物流的定义及其特点，并且分析电子商务物流的模型和模式。
【关键词】
电子商务；电子商务物流；物流；电子商务物流模型
0 引言
电子商务就是传统商业活动的一种电子化和网络化，就是利用互联网、企业内部网等进行电子交易和相关的一些服务活动。物流就是将物品从供应地向接受地进行流动的过程当中，所进行的运输、存储、装卸等一系列工作的结合。而电子商务物流就是将两者结合起来，利用电子商务实现物流的更快速化和科技化。电子商务物流的出现是物流企业的新发展，是物流企业整合资金、商品的趋势和方向，能够最大范围的发挥电子商务的功能，为物流企业带来更多的利润。
1 电子商务物流的介绍
1.1 电子商务物流的概念
目前，对电子商务物流的概念理论界存在着争执，并没有一个统一的定义。有种观念认为电子商务物流是物流的一种相配套的电子商务模式，另一种观念认为电子商务物流是物流企业的电子商务化。本文认为，电子商务物流就是借助于现代科技技术，在互联网的基础上实现物流企业的物流业务。通过电子商务进行物流能够更好的实现物流企业的目的，能够最大限度的满足客户的需求，节约时间，从而提升物流的效率。
1.2 电子商务物流的特点
首先，电子商务物流具有信息化的特点。现代世界已经步入电子商务时代，所以物流业进行信息化也是趋势和方向。物流信息化主要表现在物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化等，还有就是物流信息存储能够实现数字化。鉴于物流的信息化，相应的就需要条码技术、数据库技术、电子订货系统（如图一）等技术。
其次，电子商务物流具有自动化的特点。信息化就构成了自动化的基础，而自动化主要通过无人操作，更能节省人力，从而提高劳动生产率、减少错误率。电子商务物流的自动化同样需要很多的系统，比如自动分拣系统、自动存取系统等。再次，电子商务物流具有网络化的特点。物流配送中心和供应商的联系需要计算机网络，配送中心和客户之间的联系一般也是通过计算机联系，因而具有网络化的特点。
2 电子商务物流模型
电子商务模型一般包括三个，第一商务服务，第二是配送服务，第三是信息服务。物流企业利用电子技术进行电子商务物流是一种现代趋势，必将给物流企业带来一番新的气象、注入新鲜活力。将电子商务的优势在物流业务中发挥最大的优势。电子商务物流并不是物流和电子商务的简单相加，而是最大限度的发挥电子商务企业的优势和物流企业的优势。
电子商务物流也是随着时代变化而不断发展的，纵观电子商务物流的发展历史，大约经历了三个阶段，第一个是传统的物流包括运输、配送、仓储、包装等步骤；第二个阶段是电子化物流，主要是传统物流、自动化仓储系统、订单跟踪系统等步骤；第三个阶段才是电子商务物流阶段，首先是物流电子化，然后客户进行在线订单，利用第三方支付平台进行资金交易，电子商务开始进行信息化服务。
3 电子商务物流的重要性
3.1 电子商务物流能够保证电子商务交易的安全
在电子商务的发展过程当中，首先要关注的问题时保证电子商务的交易安全，因为传统的交易一般是比较安全的，但是电子商务是在利用计算机这种虚拟的网站进行交流，所以需要采取措施让顾客享受到安全的交易环境。在电子商务物流中，可以在配送实物的过程中直接和顾客进行交流，这样就能够确保交易的相对安全，而在直接面对面的交流中可以实现电子商务交易的实名制。与此同时，还可以在全国各地的物流配送中心实行一种信用制度，交易双方提前在该中心进行登记，从而有效的保证交易双方的信用度。
3.2 电子商务物流支持网上支付和货到付款方式
很多顾客在网上买东西进行消费，但是一旦进行网上支付总会觉得不如传统的面对面交易安全，这也阻挡了一部分人进行网上消费。但是电子商务物流就解决了这一问题，因为电子商务物流支持货到付款方式，能够在配送实物过程中直接和顾客进行接触，从而满足了顾客的安全心理，顾客可以选择现金交易，也可以选择利用刷卡等方式进行交易。
3.3 电子商务物流更加方便、快捷
目前，很多物流企业面临的一个困境是配送较慢，尤其是在一些节假日，比如十一、元旦等，配送更慢。而电子商务物流就能够实现配送的快捷和便利化，因为拥有完善的物流配送系统，从而快捷的实现实物配送。同时，当顾客不满意电子购物时，往往面临着退货，传统的电子商务往往需要顾客在网上与买家进行联系，很不方面。而电子商务物流就可以让顾客直接和物流配送中心进行联系，进行退货，方便而又快捷。
3.4 电子商务物流能够提供有效的解决方案
物流企业需要解决的问题有很多，比如仓储、配送等问题，而电子商务物流能够实现自动仓储等，为物流企业带来更多的便利，提高效率。电子商务物流作为信息技术应用提供者，从而在信息方面为企业提供一些解决方案，比如为企业的客户关系管理提供一些信息方案，为企业的资源计划提供一些信息解决方案。
3.5 电子商务物流能够为物流企业带来新的发展
物流企业的未来发展方向就是电子商务物流，物流企业已经不再是传统的企业，而是拥有技术化的企业，因此，利用信息技术的电子商务物流将是以后的发展趋势。
4 总结
电子商务物流能够最大化的简化物流业务流程，而且还会降低物流业务的运行成本，从而提高经济效益。现代物流企业要向在市场经济中取得胜利，就需要利用电子商务物流，采取正确的营销方案，从而实现竞争优势。
【参考文献】
[1]严佳明.经济不景气环境下大型集装箱船舶经济性分析与对策研究[D]. 上海交通大学 2013
篇6
维护品牌的需要
近年来，中国电子商务迎来了爆炸式增长，七匹狼也加大了进军网络渠道、拓展电子商务的步伐。电子商务具有分销渠道复杂多样、难以集中管理的特点，容易削弱品牌给予消费者的良好印象。为了维护品牌形象，七匹狼亟需一套强大的电子商务解决方案，用于整合线上复杂的分销渠道。经过长时间的筛选和比较，七匹狼最终选用了IBM为其量身定制的“商务云平台”，用以改进销售流程，控制零售店铺的运营。消费者无论从哪个渠道接触到七匹狼的产品，例如淘宝网店铺、七匹狼官网、社交网点等等，均可享受统一的优质购买体验。该平台能够捕获、分析顾客的每一条购买信息，并根据顾客的购买记录及个人资料，为消费者创建互动的在线产品目录和个性化店铺，将对客户的服务从被动转为主动。
七匹狼董事长周少雄表示，“我们的追赶目标是做行业内领先的、具有国际竞争力的服装品牌。七匹狼希望通过与IBM的强强合作，引进国际化先进的管理技术和商业模式，提升和完善公司系统管理和运营形态。本次商务云平台的启动，标志着七匹狼向探寻业务创新和拓展之路迈出了有力一步。”
商务云特点
当前，一些领先的制造企业和零售企业在成熟的电子商务平台上构建解决方案，充分利用合作伙伴的专业知识及经验降低风险。这种做法有如下好处：
1.成熟的电子商务平台。降低系统构建风险，并利用丰富的电子商务最佳实践，成为运营电子商务业务的重要支撑。
2.较低的系统构建成本。在前景尚不明朗的情况下，无需拥有IT资产，以最少的投资构建满足自身需求的电子商务解决方案。
3.快速上线。在较短的时间内完成电子商务方案的部署实施，快速启动电子商务业务的运营。
4.无需系统运营的资源投入。合作伙伴负责运营电子商务系统，企业无需有专门的资源投入。
5.完善的电子商务生态系统及专业的电子商务运营咨询。能够帮助企业构建完善的电子商务生态系统，整合物流配送，进行互联网营销、统计分析，以及与电子商务运营业务合作伙伴进行合作。
6.稳定的IT支撑系统能够满足企业在不同时期、不同的业务量的需求，对于资源的使用能够按需分配，达到系统和业务的完美结合。
为了满足这些需求，IBM提出“商务云平台”解决方案。此方案基于SaaS（软件即服务）的业务模式及IBM的云计算技术，将客户的电子商务平台统一部署在云计算平台上，客户可以根据自己的实际需求，通过互联网向IBM或相应合作伙伴定购所需的电子商务平台服务，并通过互联网获得IBM提供的服务。
行业动态
“北斗”孵化器
落户北工大软件园
本报讯 近日，北斗卫星导航产业（北京）公司、中国嵌入式系统产业联盟和北工大软件园发展公司签订协议，在北京经济技术开发区北工大软件园合作建设国家卫星导航产业技术创新孵化器。
北斗卫星导航系统是国家战略性基础设施，应用在国民经济的所有领域。我国政府部署加快我国北斗卫星导航系统民用开发战略，是国家信息化和经济建设的重要组成部分，是加强国家安全保障能力、改变国家经济增长方式、尽快扭转我国卫星导航被国外导航技术长期垄断的被动局面，提高国民经济效率和运行质量的至重任务。
我国北斗卫星导航行业主管机关――中国卫星导航定位应用管理中心制定了有中国特色、符合国际规则的北斗导航民用开发路线，明确了由国家卫星导航信息服务中心牵头组织，构建国家级、标准化、开放式服务的“中国北斗卫星导航系统服务平台”，促进北斗卫星导航民用服务体系建设，全面推进北斗卫星导航应用技术创新和产业化。（吴玉征）
武钢实践两化融合
本报讯 武汉钢铁工程技术公司与IBM公司签署了投资合作协议，协议包括引进国际化的管理理念和模式、合作建立“中国冶金信息化能力创新中心”、开发全球领先的IT解决方案体系，建设信息化钢铁基地和新一代企业基础架构以及共同推动钢铁产业升级等。此次战略合作预示着武汉钢铁现有三大主业之一的高新技术将逐渐成为企业转型及提高公司竞争力的源动力。（方正）
青岛实现机关软件正版化
本报讯 去年年底，青岛市采用微软针对大客户的EA（企业协议）方式，通过政府采购为市和区市两级机关统一购买微软操作系统和办公软件，在全国率先全面实现市和区市两级机关（包括党委、人大、政府、政协、法院、检察院、群众团体和参照公务员法管理的事业单位）桌面操作系统和主要办公软件正版化。（吴玉征）
新加坡设立子公司
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[关键词] 财经院校；电子商务专业；CDIO；探究式教学
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 137
[中图分类号] G642.0 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）13- 0245- 02
1 问题的提出
财经类院校以其经济管理的学科优势，成为电子商务人才培养的主力军，国内各财经类本科院校都开设了电子商务专业。信息技术作为电子商务的重要支撑，在电子商务专业课程体系中扮演着重要的角色。然而，通过对电子商务专业毕业生就业情况进行的调查发现，技术实践能力却是招聘企业认为毕业生最需要提高的部分，这引发了电子商务教育工作者对电子商务专业信息技术类课程教学实践的深刻反思：经过本科四年的学习，学生实践能力为什么没有明显的提升？如何对电子商务专业的实践课程活动进行革新以符合学生的未来职业需要？等等。因此，围绕新形势对国内高校，尤其是财经类院校提出的新要求与新任务，针对目前电子商务专业信息技术类课程教学中存在的问题，探讨如何改革与创新现阶段电子商务专业信息技术类课程教学方法问题，对电子商务人才培养有着重要的意义。
2 CDIO多层级探究式教学方法实践
CDIO（Conceive-Design-Implement-Operate）从构思（Conceive）、设计（Design） 、实现（Implement）和运作（Operate）四个层次让学生以主动的、实践的、课程之间有机联系的方式学习，综合培养学生能力。多层级探究式教学方法以面向实际工程技术问题或难题为驱动点，通过建立假说―实验设计―数据分析―验证结论等系列探究步骤来完成从项目构思、项目设计、项目制造到项目完成。CDIO教育理念与多层级探究式教学方法相结合能够有效地提高学生对基础知识的推理运用，对学生个人职业技能和沟通技能以及创新能力的培养具有积极的作用。
电子商务解决方案在电子商务专业培养方案中有着极为重要的地位，应用CDIO多层级探究式教学方法开展电子商务解决方案的教学工作，有效提高学生的综合分析问题与解决问题的素质和能力。下面具体介绍CDIO多层级探究式教学方法在电子商务解决方案课程教学中的实践过程。
2.1 课程设计
在电子商务解决方案课程中，设计知识、能力、自主性三个探究点，如图1所示。三个探究点紧密相关，逐渐递进，体现出多层级渐进的特性。
知识、能力、自主性三个探究层次的学习效果是不同的，知识层次探究式学习的目标是要求学生了解电子商务解决方案的核心知识点，实现项目初级指标；能力层次探究式学习的目标是要求学生在了解的基础上掌握、理解课程的核心内容，并完成一个电子商务系统规划方案，实现项目中级指标；自主性层次探究式学习的目标要求学生以3～5人的团队为单位应用课程核心知识实现在能力层次中所设计的电子商务系统，实现项目高级指标。
2.2 教学过程组织
具体地，在电子商务解决方案课程实践环节上，通过设计一系列规范的、可操作性强的实验，使学生在课程学习的基础上，通过全面综合的实践训练，加深理解、验证巩固课堂教学内容，增强电子商务解决方案的感性认识，掌握电子商务解决方案分析、设计和实现的基本方法，培养学生理论与实践相结合的能力，从而能够综合运用所学知识，满足社会各界对电子商务人才的迫切需求。CDIO多层级探究式实验教学过程如图2所示。
在整个实践活动中，以项目为中心，注重以项目作品的设计与开发来开展教学，让学生在掌握各门电子商务专业经济管理与信息技术知识的基础上，更全面地把握企业电子商务的战略规划、需求分析、解决方案以及解决方案的评估方法。通过学与做相结合的方式突出实践，从而综合运用和提升电子商务专业全部知识，激发学生的学习主动性，培养学生的综合分析问题与解决问题的素质和能力。
3 结 语
近三年来的教学改革实践证明，CDIO多层级探究式教学方法不但注重基础知识的学习， 个人技术技能的训练， 更有效地提升了学生的项目管理能力， 团队沟通和协作能力等良好的职业素养。今后，我们将进一步探索实践 CDIO教学模式在项目驱动等其他实践性较强的课程教学中的应用，以期培养出更多适应社会和企业需要的，具备创新精神和工程实践能力的创新型应用人才。
主要参考文献
[1]邱碧珍.应用型本科电子商务专业人才培养模式探析[J].电子商务，2015（3）：70-72.
[2]胡兴志，丁飞己，王纪坤.从CDIO教学大纲变动看CDIO课程改革[J].高等工程教育研究，2015（3）：189-192.
[3]薛红芳.基于 CDIO 的项目驱动式数据库课程教学模式改革研究[J].吉林省教育学院学报，2014（7）：10-11.
[4]金连珍.探究式教学存在问题思考[J].课程教育研究，2015（23）：177.
篇8
[关键词] Web 服务动态电子商务SOAPWSDLUDDI
电子商务是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。基于传统技术构建的商务环境，存在着两个比较突出的问题，而Web服务技术的出现，为实现动态电子商务系统提供了有效途经。本文以Web服务为基础，构建了一个基于Web服务的动态电子商务系统，并对其主要技术进行了阐述。
一、Web服务
Web服务是新一代的Web应用，它结合了面向组件方法和Web技术的优势，他们是自包含的，可以描述自己提供的服务，也可以在网络中、定位和调用模块化应用。Web 服务提供的功能既可以比较简单，也可以包含非常复杂的商业逻辑。当Web 服务部署以后， 其它应用就可以发现和请求这些服务。Web服务的关键技术服务如图1所示。
图1 Web服务的关键技术服务
在结构上，Web 服务是以服务为中心的，它代表了SOA 的一种实现，并且是其最流行的一种实现。另外，因为只SOA 中的组件相互之间必须能够进行交互，才能进行SOA中的三种操作，所以在Web 服务的实现中使用了一些标准技术，包括服务描述(UDDI、WSDL) 、通讯协议(HTTP、SOAP) 以及数据格式(XML) 等。Web 服务的模型可以分为五层: 传输层、消息层、描述层、保证层、组合层。
二、基于Web服务的动态电子商务系统
电子商务经过了几个阶段的发展：从浏览静态网页、使用交互式的网上表格、进行企业对客户（B2C）、企业对企业（B2B）的商业，到开发动态电子商务。目前仍有一半以上的企业还是停留在静态式的Web和简单的电子商务应用阶段。早先出现的EDI、应用服务器、EAI 等电子商务技术都是基于复杂的应用连接，即需要通过程序代码来连接用户、电子商务应用和其它信息系统。
由于传统的电子商务体系结构都不具备良好的集成能力，都无法有效地解决因电子商务流程发生更改而触发的大额费用，也无法有效地解决各类用户的定制需求。所以动态电子商务的创建和实施正是解决以上问题的最佳方案。动态电子商务是着重于B2B的综合性和基础设施而组成的一代电子商务，通过调节因特网标准和通用基础设施为内部和外部企业创造最佳效益。动态电子商务体系结构，如图2所示。
图2 动态电子商务体系结构
为了实现动态电子商务,企业可在自己的业务流程与数个合作伙伴之间建立大量的B2B 交互应用,任一方的业务应用可通过双方达成的交互/集成协议与另一方的相关应用进行直接交互。由于这种应用集成十分复杂,因此大多数情况下只适用于特定商业合作伙伴之间的核心应用进程。
基于Web 服务的动态电子商务提供了应用的自主性，即应用可以自动地、即时地搜索Internet上不同商业实体的相关应用。通过比较选择最佳方案，最大程度地满足客户需求。基于Web 服务的动态电子商务系统，如图3所示。
图3 基于Web服务的动态电子商务系统
在基于Web 服务面向服务的动态电子商务应用框架中，每个Web 服务的软件资源可以视为一个颗粒软件组件。使用Web 服务颗粒软件组件作为构建模块，可以建立分布式的应用程序，装配各种电子商务程序。一个Web服务能接收请求以完成一系列特定任务，并使用开放的通信标准来响应这个请求以确保互操作性。Web 服务本身就是Web 服务的集成体。基于Web 服务的动态电子商务系统具有以下基本原则:
1.软件资源的集成必须是松耦合形式;
2.软件资源的服务接口必须公开且可访问;
3.程序间的消息传递应遵守开放Internet 标准;
4.通过整合核心商业进程与外部软件组件/资源来构建应用;
5．软件组件资源的丰富应提高核心商业进程的灵活性和个性化;
6.可重用的外部软件资源应为服务消费者降低成本、提高生产效率;
7.软件可作为服务销售。
三、结论
篇9
关键词：电子商务；服务模式；思路与方案
一、电子商务中对系统服务模式应用分析
表 电子商务中系统服务模式的主要功能与技术
由表可知，电子商务中对系统服务模式应用的功能模块，在传统服务模式的基础上，增加了供应链资源和客户资源，能够有效实现系统的扩展功能和集成服务功能。
二、电子商务中系统服务模式应用存在的问题
1.传统的系统服务模式难以满足需要
随着电子商务在企业得到了普遍的应用，企业内部业务流程也必将随之发生变化；同时，随着各种数字终端技术的应用，企业对外联系更加便捷，企业需要利用数字终端技术，提高管理效率。传统的信息系统服务模式下的点对点服务，很难适应企业需要。因此对新型的电子商务系统服务模式应用成为需要。
2.传统的系统服务模式的主要缺陷
传统的系统服务模式的主要缺陷在于：
(1)缺乏集成服务。在传统的系统服务模式下，企业内部的管理信息系统(包含企业生产、采购、销售、财务、人力资源等)是一个独立的系统，系统的对外链接服务仅仅限于采购、销售订单的服务，缺乏与企业供应链其他信息系统(物流、营销、决策等)服务的整合，新的系统服务模式要考虑对此进行集成管理。
(2)供应链技术应用不足。传统的系统服务模式缺乏对供应链技术的应用。企业要想拥有一个开放的电子商务服务平台，就要利用供应链的整合能力，实现供应链的集成服务。
(3)缺乏个性化的服务。传统的系统服务模式是为了满足企业需求，基本上没有专门为客户提供的个性化服务模块，因而缺乏扩展功能。新的系统服务模式注重个性化的服务定制，能够根据客户的信息资料与需求，为客户提供个性化的服务，满足系统的个性化和扩展服务功能。
三、电子商务中系统服务模式的创新
1.系统服务模式创新发展的思路
为了解决传统系统应用的不足，在传统系统服务的基础上，对资源进行有效的整合，增加客户资源和供应链资源功能模块，利用现代技术，满足系统的扩展服务和集成服务功能，通过资源共享和信息交换，利用网络实现系统对企业所有资源的有效整合。
2.创新服务模式的系统设计
(1)系统平台
利用WEB技术实现对系统的动态管理，改变传统信息系统的集成能力不足问题；采用DOWS、SOWS、COM／DCOM、XML、SOAP、CRM等技术弥补传统信息系统无法提供的供应链服务，增加客户资源解决系统对个性化服务的需求。
(2)系统功能模块
整个系统要满足五大功能：
应用层功能，包括扩展服务功能和集成服务功能。企业面对市场变化，必须适时调整相应的营销方案和经营决策，系统的扩展服务功能即为实现该功能而设计；集成服务功能模块是在原有系统功能基础上，对企业需要的外部资源进行整合，增加相应的供应链资源和客户资源，以便实现系统的集成服务。
资源共享、信息交换层功能。该模块的功能主要是实现企业资源共享和信息交换的功能。
数据资源层功能，包括客户资源、供应链资源和企业内部资源管理模块。客户资源模块，适时掌握客户信息，进行个性化服务定制；供应链资源模块，掌控企业合作方与市场的变化；企业内部资源模块通过对企业生产、采购、销售、财务、管理等业务流程进行动态管理。
Web服务器通过对电子商务系统及服务器端组件进行动态管理，实现客户端与数据库服务器等的交互。
网络层功能，对网络资源的利用。以企业内部资源模块的销售模块的简图为例，说明具体的设计。
3.系统技术架构
按照流行的系统技术架构，以三层分布式体系架构最为常用。由于系统采用了Web技术，改变了以往的技术结构。根据逻辑将系统技术结构分为应用层、资源共享、信息交换层、Web服务器、数据资源层等几个部分。
企业通过系统应用进行电子商务活动，应该结合实际需要，确定系统服务模式应用的主要功能，理顺思路，制定适宜的解决方案，以便能够使企业在电子商务下获得长足发展。
参考文献：
[1]段娟：组合模式在电子商务推荐系统中的应用[J].计算机技术，2009(8).
篇10
摘要：随着电子商务的迅猛发展和校园信息化的不断深入，校园电子商务应运而生并快速发展。本文从分析校园电子商务的概念及特点入手，深入分析校园电子商务的安全问题及安全需求，在结合电子商务安全机制的基础上，为校园电子商务的安全交易提出可供参考的解决方案。
关键词：校园；电子商务；安全；解决方案
引言
随着网络的不断普及和电子商务的迅猛发展，电子商务这种商务活动新模式已经逐渐改变了人们的经济活动方式、工作方式和生活方式，越来越多的人们开始接受并喜爱网上购物，可是，电子商务发展的瓶颈——安全问题依然是制约人们进行电子商务交易的最大问题，因此，安全问题是电子商务的核心问题，是实现和保证电子商务顺利进行的关键所在。校园电子商务是电子商务在校园环境下的具体应用与实现，其安全性也同样是其发展所不容忽视的关键问题，因此应当着重研究。
1校园电子商务概述。
1.1校园电子商务的概念。
校园电子商务是电子商务在校园这个特定环境下的具体应用，它是指在校园范围内利用校园网络基础、计算机硬件、软件和安全通信手段构建的满足于校园内单位、企业和个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的一个高可用性、伸缩性和安全性的计算机系统。
1.2校园电子商务的特点。
相对于一般电子商务，校园电子商务具有客户群稳定、网络环境优良、物流配送方便、信用机制良好、服务性大于盈利性等特点，这些特点也是校园开展电子商务的优势所在。与传统校园商务活动相比，校园电子商务的特点有：交易不受时间空间限制、快捷方便、交易成本较低。
2校园电子商务的安全问题。
2.1校园电子商务安全的内容。
校园电子商务安全内容从整体上可分为两大部分：校园网络安全和校园支付交易安全。校园网络安全内容主要包括：计算机网络设备安全、计算机网络系统安全、数据库安全等。校园支付交易安全的内容涉及传统校园商务活动在校园网应用时所产生的各种安全问题，如网上交易信息、网上支付以及配送服务等。
2.2校园电子商务安全威胁。
校园电子商务安全威胁同样来自网络安全威胁与交易安全威胁。然而，网络安全与交易安全并不是孤立的，而是密不可分且相辅相成的，网络安全是基础，是交易安全的保障。校园网也是一个开放性的网络，它也面临许许多多的安全威胁，比如：身份窃取、非授权访问、冒充合法用户、数据窃取、破坏数据的完整性、拒绝服务、交易否认、数据流分析、旁路控制、干扰系统正常运行、病毒与恶意攻击、内部人员的不规范使用和恶意破坏等。校园网的开放性也使得基于它的交易活动的安全性受到严重的威胁，网上交易面临的威胁可以归纳为：信息泄露、篡改信息、假冒和交易抵赖。信息泄露是非法用户通过各种技术手段盗取或截获交易信息致使信息的机密性遭到破坏；篡改信息是非法用户对交易信息插入、删除或修改，破坏信息的完整性；假冒是非法用户冒充合法交易者以伪造交易信息；交易抵赖是交易双方一方或否认交易行为，交易抵赖也是校园电子商务安全面临的主要威胁之一。
2.3校园电子商务安全的基本安全需求。
通过对校园电子商务安全威胁的分析，可以看出校园电子商务安全的基本要求是保证交易对象的身份真实性、交易信息的保密性和完整性、交易信息的有效性和交易信息的不可否认性。通过对校园电子商务系统的整体规划可以提高其安全需求。
3校园电子商务安全解决方案。
3.1校园电子商务安全体系结构。
校园电子商务安全是一个复杂的系统工程，因此要从系统的角度对其进行整体的规划。根据校园电子商务的安全需求，通过对校园人文环境、网络环境、应用系统及管理等各方面的统筹考虑和规划，再结合的电子商务的安全技术，总结校园电子商务安全体系结构，如图所示：
上述安全体系结构中，人文环境层包括现有的电子商务法律法规以及校园电子商务特有的校园信息文化，它们综合构成了校园电子商务建设的大环境；基础设施层包括校园网、虚拟专网VPN和认证中心；逻辑实体层包括校园一卡通、支付网关、认证服务器和交易服务器；安全机制层包括加密技术、认证技术以及安全协议等电子商务安全机制；应用系统层即校园电子商务平台，包括网上交易、支付和配送服务等。
针对上述安全体系结构，具体的方案有：
（1）营造良好校园人文环境。加强大学生的道德教育，培养校园电子商务参与者们的信息文化知识与素养、增强高校师生的法律意识和道德观念，共同营造良好的校园电子商务人文环境，防止人为恶意攻击和破坏。
（2）建立良好网上支付环境。目前我国高校大都建立了校园一卡通工程，校园电子商务系统可以采用一卡通或校园电子帐户作为网上支付的载体而不需要与银行等金融系统互联，由学校结算中心专门处理与金融机构的业务，可以大大提高校园网上支付的安全性。
（3）建立统一身份认证系统。建立校园统一身份认证系统可以为校园电子商务系统提供安全认证的功能。
（4）组织物流配送团队。校园师生居住地点相对集中，一般来说就在学校内部或校园附近，只需要很少的人员就可以解决物流配送问题，而不需要委托第三方物流公司，在校园内建立一个物流配送团队就可以准确及时的完成配送服务。
3.2校园网络安全对策。
保障校园网络安全的主要措施有：
（1）防火墙技术。利用防火墙技术来实现校园局域网的安全性，以解决访问控制问题，使只有授权的校园合法用户才能对校园网的资源进行访问，防止来自外部互联网对内部网络的破坏。
（2）病毒防治技术。在任何网络环境下，计算机病毒都具有不可估量的威胁性和破坏力，校园网虽然是局域网，可是免不了计算机病毒的威胁，因此，加强病毒防治是保障校园网络安全的重要环节。
（3）VPN技术。目前，我国高校大都已经建立了校园一卡通工程，如果能利用VPN技术建立校园一卡通专网就能大大提高校园信息安全、保证数据的安全传输。有效保证了网络的安全性和稳定性且易于维护和改进。
3.3交易信息安全对策。
针对校园电子商务中交易信息安全问题，可以用电子商务的安全机制来解决，例如数据加密技术、认证技术和安全协议技术等。通过数据加密，可以保证信息的机密性；通过采用数字摘要、数字签名、数字信封、数字时间戳和数字证书等安全机制来解决信息的完整性和不可否认性的问题；通过安全协议方法，建立安全信息传输通道来保证电子商务交易过程和数据的安全。
（1）数据加密技术。加密技术是电子商务中最基本的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法来保证数据的机密，主要有对称加密和非对称加密。对称加密是常规的以口令为基础的技术，加密运算与解密运算使用同样的密钥。不对称加密，即加密密钥不同于解密密钥，加密密钥公之于众，而解密密钥不公开。
（2）认证技术。认证技术是保证电子商务交易安全的一项重要技术，它是网上交易支付的前提，负责对交易各方的身份进行确认。在校园电子商务中，网上交易认证可以通过校园统一身份认证系统（例如校园一卡通系统）来进行对交易各方的身份认证。
（3）安全协议技术。目前，电子商务发展较成熟和实用的安全协议是SET和SSL协议。通过对SSL与SET两种协议的比较和校园电子商务的需求分析，校园电子商务更适合采用SSL协议。SSL位于传输层与应用层之间，能够更好地封装应用层数据，不用改变位于应用层的应用程序，对用户是透明的。而且SSL只需要通过一次“握手”过程就可以建立客户与服务器之间的一条安全通信通道，保证传输数据的安全。
3.4基于一卡通的校园电子商务。
目前，我国高校校园网建设和校园一卡通工程建设逐步完善，使用校园一卡通进行校园电子商务的网上支付可以增强校园电子商务的支付安全，可以避免或降低了使用银行卡支付所出现的卡号被盗的风险等。同时，使用校园一卡通作为校园电子支付载体的安全保障有：
（1）校园网是一个内部网络，它自身已经屏蔽了绝大多数来自公网的黑客攻击及病毒入侵，由于有防火墙及反病毒软件等安全防范设施，来自外部网络人员的破坏可能性很小。同时，校园一卡通中心有着良好的安全机制，使得使用校园一卡通在校内进行网上支付被盗取账号密码等信息的可能性微乎其微。
（2）校园一卡通具有统一身份认证系统，能够对参与交易的各方进行身份认证，各方的交易活动受到统一的审计和监控，统一身份认证能够保证网上工作环境的安全可靠。校园网络管理中对不同角色的用户享有不同级别的授权，使其网上活动受到其身份的限制，有效防止一些恶意事情的发生。同时，由于校内人员身份单一，多为学生，交易中一旦发生纠纷，身份容易确认，纠纷就容易解决。
4结束语。
开展校园电子商务是推进校园信息化建设的重要内容，随着我国校园信息化建设的不断深入，目前已有许多高校开展了校园电子商务，它极大的方便了校园内师生员工的工作、学习、生活。可是与此同时，安全问题成为制约校园电子商务发展的障碍。因此，如何建立一个安全、便捷的校园电子商务应用环境，让师生能够方便可靠的进行校园在线交易和网上支付，是当前校园电子商务发展要着重研究的关键问题。
参考文献：
[1]李洪心。电子商务安全[M].大连：东北财经大学出版社，2008.
[2]杨坚争，赵雯，杨立钒。电子商务安全与电子支付[M].北京：机械工业出版社，2008.
[3]刘克强。电子交易与支付[M].北京：人民邮电出版社，2007.
