电子商务系统的分析范文

导语：如何才能写好一篇电子商务系统的分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】中药材；电子商务；比较分析

【中图分类号】R453【文献标识码】A【文章编号】1004-4949（2013）09-246-02

随着2007年我国首部电子商务发展规划的，电子商务凭借其国际性、实时性和低成本等特点，越来越受到企业的青睐。我国中药材市场也正加快步伐实现中药材信息、市场及交易电子化和信息化，如“中国中药材网”、“中国药都网”、“中国药都信息网”等网站的出现。本文旨在分析我国中药材电子商务的现状，比较具有代表性的中药材电子商务系统，就存在的问题提出建设性意见。

1中药材电子商务现状分析

1.1 我国中药材信息化水平： 由于我国中药材信息化建设时间较短，目前很多交易只是部分实现了信息化，大多数是药材经营单位或个人以传统方式进货，再在交易中心展出自己的产品，或者药商在交易中心寻找到合适的交易对象后进行简单的协商及交货[1]。实际上，企业电子商务的发展更多取决于自身信息化的程度，中药材价格变化幅度大且频率高，会导致药商瞬间暴富或者破产。因此，借助网络传递药材信息来掌握市场行情至关重要。

1.2 我国中药材网上交易模式： “淘宝”、“慧聪”等网上商城中也有少数中药材店铺，但大多数用来信息，真正用来实现电子商务的较少。目前，中药材网上交易主要有2种模式：一是B2B，即药材经营单位之间通过互联网交换产品、服务及信息，以本企业为中心主导，药材信息供下游客户浏览，并接受客户的在线订单，这将是中药材电子商务的主流。二是B2C，即药商对终端消费者的交易，这种业务规模小，但可以增进与顾客的交流。

2中药材电子商务系统分析

2.1 商务平台模式比较分析： B2C模式的电子商务网站，主要是搭建中药材商家与客户个人的贸易平台，以“中药材商网”为例，其主导航设置在顶端，包括商品分类、购物车、客户留言、按方抓药和药材批发区等模块，导航下方设有药品搜索栏。商品的分组列表区主要分为：热荐商品、打折特卖、促销专题等3大类，并以图片的形式直观展示。整个页面划分清晰、规整，没有过多无关的文字链接。

B2B模式的电子商务网站，以“中医中药网”为例，它在国内首先搭建的第三方供应链B2B电子商务平台，覆盖了中医药产业链所有的环节。“中医中药网”包含供求、黄页、招商等企业级服务，支持企业间多岗位在线交易（信息、招商、产能合作等），且提供了在线交流和资源下载功能[2]。网页顶部是醒目的临床广告，中间采用“谷歌”引擎搜索海量信息，底部设置了友情链接以便客户了解更多的资讯。

由此可见，B2C模式的电子商务网站侧重于商品，B2B则侧重于企业，综合性更强，在页面设计上前者以图片为主，后者以文字为主。

2.2 网站制作技术比较分析： 制作动态交互网页的Web应用开发技术主要有三种：ASP、PHP和JSP。国内普遍使用的是ASP，如“中医中药网”，“中药材商网”采用的是PHP。

ASP使用的是vbscript，javascript等简单的脚本语言，结合html代码，用于创建和运行动态交互的高性能应用程序，无需编译，可在服务器端直接执行。此外，ASP还可通过plug-in的方式，使用由第三方提供的其他脚本语言，来实现几乎所有的Client/ Server下的功能，但其工作平台仅限于NT+IIS环境[3]。

PHP是GNU标准的自由软件，它大量地借用C、Java和Perl的语法，耦合自己的特性，使Web开发者能快速地写出并生成动态页面。PHP含有相当丰富的函数库，上传文件、存取数据库中的二进制图片数据等功能的实现，只需借助某个或某几个函数完成，但PHP提供的数据库接口支持彼此不够统一。ASP和PHP各有所长，在网站策划中可根据二者的特点和网站的需求来选择。

3中药材电子商务存在的问题

3.1 中药材质量退化与真伪混杂： 要保证药材质量，首先要求种子好。我国中药材种子、种苗品质退化严重，道地药材失去了原有的品质，直接影响药品的疗效，且一些药材生产基地尚不达标，甚至有的出现了重金属污染。由于人们对中药材缺乏认知，难以鉴定其真伪优劣，这使得中药贩子购销假劣药材有机可乘，严重影响我国中药的声誉，更打消了消费者网上购买的信心，这给中药材市场的电子商务化带来了极大困难。

3.2 电子商务意识淡薄与人才缺乏： 多年来传统的药品交易方式已在人们心中根深蒂固，药商和消费者的电子商务意识淡薄，对新技术新方法应用于中药材市场认识不足，严重制约了我国电子商务的发展。另一方面，中药材行业电子商务刚刚起步，既掌握现代信息技术又了解中药材市场的复合型人才甚少。因此，实现公众意识观念的转变及培养复合型人才是发展电子商务亟需重视的问题。

3.3 网上支付与配送系统未能统一： 银行是为信息交流支持和服务的，是中药材电子商务的重要组成部分。要实现电子商务功能，就需借助信用卡等各种方式来完成。而中国的商业银行在全国范围内尚未实现统一的数据交换方式，这对中药材电子商务的推广也是一种阻力。另一方面，我国中药材的物流体系和配送系统还不够健全，需要进一步建设和完善，才能保障中药材电子商务的正常运营。

4中药材电子商务发展对策

4.1 健全法规，保障电子商务安全： 中药材电子商务是一项复杂的社会工程，标准的制定需要涉及商检、税务、质检、流通等部门。一要结合电子商务的特点出台国家电子商务法。二是中药材贸易的相关部门按要求分别制定有关法规，保障中药材电子商务平台安全有序的运行。三是要依法建立网上银行，确保网上支付安全。四是建立高效的中药材配送体系，建立高信誉的中药材物流系统。

4.2 夯实基础，确保网络高速畅通： 首先要建立统一网络数据库信息平台，使中药产销数据库、中药人力资源数据库等列入国际信息高速公路的行列，让公众了解中药的产销问题。这样为中药资源的开发利用及其数据资料科学化管理等方面提供快速准确的信息，推进中药材的国内外贸易。其次完善B2B模式，将互联网技术、无线通讯技术、地理信息技术等融为一体，满足供应商、分销商和最终客户的综合信息需求。

5小结

中药行业是我国最具国际优势的产业之一，近年来，我国正在努力冲破中药材电子商务发展的瓶颈[4]。但千百年来传统交易所形成的习惯并非一两家企业所能改变，我们必须考虑到中药材行业的特殊情况，需要政府、中药企业、药材经营户、药商、公众共同努力，去挖掘网络对中药材销售的优势与潜力，分步、务实、积极、稳妥地发展中药材电子商务。

参考文献

[1] 吴焕焕.中药材市场电子商务发展研究―以亳州市为例[J].商业经济，2009，（9）：67～69

[2] 杨佩佩，华薇娜.电子商务网站用户界面的比较与分析[J].科技情报开发与经济，2008，18（30）：155～156

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关键词：电子商务；服务模式；思路与方案

一、电子商务中对系统服务模式应用分析

表 电子商务中系统服务模式的主要功能与技术

由表可知，电子商务中对系统服务模式应用的功能模块，在传统服务模式的基础上，增加了供应链资源和客户资源，能够有效实现系统的扩展功能和集成服务功能。

二、电子商务中系统服务模式应用存在的问题

1.传统的系统服务模式难以满足需要

随着电子商务在企业得到了普遍的应用，企业内部业务流程也必将随之发生变化；同时，随着各种数字终端技术的应用，企业对外联系更加便捷，企业需要利用数字终端技术，提高管理效率。传统的信息系统服务模式下的点对点服务，很难适应企业需要。因此对新型的电子商务系统服务模式应用成为需要。

2.传统的系统服务模式的主要缺陷

传统的系统服务模式的主要缺陷在于：

(1)缺乏集成服务。在传统的系统服务模式下，企业内部的管理信息系统(包含企业生产、采购、销售、财务、人力资源等)是一个独立的系统，系统的对外链接服务仅仅限于采购、销售订单的服务，缺乏与企业供应链其他信息系统(物流、营销、决策等)服务的整合，新的系统服务模式要考虑对此进行集成管理。

(2)供应链技术应用不足。传统的系统服务模式缺乏对供应链技术的应用。企业要想拥有一个开放的电子商务服务平台，就要利用供应链的整合能力，实现供应链的集成服务。

(3)缺乏个性化的服务。传统的系统服务模式是为了满足企业需求，基本上没有专门为客户提供的个性化服务模块，因而缺乏扩展功能。新的系统服务模式注重个性化的服务定制，能够根据客户的信息资料与需求，为客户提供个性化的服务，满足系统的个性化和扩展服务功能。

三、电子商务中系统服务模式的创新

1.系统服务模式创新发展的思路

为了解决传统系统应用的不足，在传统系统服务的基础上，对资源进行有效的整合，增加客户资源和供应链资源功能模块，利用现代技术，满足系统的扩展服务和集成服务功能，通过资源共享和信息交换，利用网络实现系统对企业所有资源的有效整合。

2.创新服务模式的系统设计

(1)系统平台

利用WEB技术实现对系统的动态管理，改变传统信息系统的集成能力不足问题；采用DOWS、SOWS、COM／DCOM、XML、SOAP、CRM等技术弥补传统信息系统无法提供的供应链服务，增加客户资源解决系统对个性化服务的需求。

(2)系统功能模块

整个系统要满足五大功能：

应用层功能，包括扩展服务功能和集成服务功能。企业面对市场变化，必须适时调整相应的营销方案和经营决策，系统的扩展服务功能即为实现该功能而设计；集成服务功能模块是在原有系统功能基础上，对企业需要的外部资源进行整合，增加相应的供应链资源和客户资源，以便实现系统的集成服务。

资源共享、信息交换层功能。该模块的功能主要是实现企业资源共享和信息交换的功能。

数据资源层功能，包括客户资源、供应链资源和企业内部资源管理模块。客户资源模块，适时掌握客户信息，进行个性化服务定制；供应链资源模块，掌控企业合作方与市场的变化；企业内部资源模块通过对企业生产、采购、销售、财务、管理等业务流程进行动态管理。

Web服务器通过对电子商务系统及服务器端组件进行动态管理，实现客户端与数据库服务器等的交互。

网络层功能，对网络资源的利用。以企业内部资源模块的销售模块的简图为例，说明具体的设计。

3.系统技术架构

按照流行的系统技术架构，以三层分布式体系架构最为常用。由于系统采用了Web技术，改变了以往的技术结构。根据逻辑将系统技术结构分为应用层、资源共享、信息交换层、Web服务器、数据资源层等几个部分。

企业通过系统应用进行电子商务活动，应该结合实际需要，确定系统服务模式应用的主要功能，理顺思路，制定适宜的解决方案，以便能够使企业在电子商务下获得长足发展。

参考文献：

[1]段娟：组合模式在电子商务推荐系统中的应用[J].计算机技术，2009(8).

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关键词：商务生态系统 电子商务 发展对策

商务生态系统理论概述

James F.Moore首次提出了商业生态系统概念，随后在1996年《竞争的衰亡》一书中对此做出进一步阐释。商业生态系统概念产生的灵感来自于自然界。商业生态系统模拟了自然界中的生态系统——物种相互依存，适应环境的变化，并共同进化。商务生态系统是指以组织和个人的相互作用为基础的经济联合体，包括客户、供应商、主要的生产厂家、中间商、资金供应者、行业协会、政府及其他关联组织或群体，如图1所示。

按照商务生态系统理论，各企业应当适应环境的变化，确定共同的愿景，依照各企业个体的不同贡献，组成商务生态系统，并追求共同品牌。各企业个体相互依存并共同进化，作为一个系统整体，共同抵御来自系统外部的竞争，为顾客创造新的价值（Sanjiv Gossain et al.，1998）。

电子商务生态系统理论

（一）电子商务生态系统中的核心企业

所谓核心型企业，是指在生态系统中处于中枢位置，为系统其它成员提供共享资产，具备创造价值的能力并与系统其它成员分享价值的企业。

在电子商务环境下，管理者关注的中心问题转移到整个商务生态系统的发展及企业在系统中的地位。基于商务生态系统视角，电商企业之间的竞争其实质是企业所属的商务生态系统之间的竞争，以及企业在其所属的商务生态系统内的领导地位的争夺（徐博艺等，2002）。对于核心型企业来说，其企业战略制定主要应当聚焦于新商务生态系统的建立，重点问题包括基于本商务生态系统的技术标准、商务模式、知识共享模式等的建立。另外核心型企业需要注意的是，在商务生态系统发展的不同阶段，应根据阶段特征以及自身在系统中的地位，来培养企业自身核心能力。未来的竞争是商业生态系统和商业系统之间的竞争，更加强大的商业生态系统能够使对方的生态系统萎缩和瓦解从而使对手企业失去价值。

（二）电子商务生态系统中的“网商”群体

“网商”指运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的个人，包括企业家、商人和个人店主。其来源之一是网民，随着对网络价值的深入认识，他们开始利用互联网资源来创造财富；另一个来源就是传统商人，随着网络技术的发展，意识到电子商务可能带来的机会，大批传统商人也迅速成为“网商”。

初期的“网商”之间是孤立的，面对日渐恶化的竞争环境，“网商”逐渐自发结成较为紧密联盟，一般包括供应商、客户、投资商、渠道商。联盟内部的“网商”之间是共生的关系：有共同的远景、相互信任、遵守规则、密切沟通协作、分享利益、共担风险。联盟的形成增强了资源的合理配置、降低了成本、提高了创新能力和信息获取能力，联盟中的“网商”自然要比孤立的“网商”更有竞争能力。在互联网环境下，电子商务平台提供大量有效的信息、公平的交易规则以及结成企业联盟而抗御竞争的机会，吸引了大批“网商”，依附于电子商务平台形成的“网商”联盟成为电子商务生态系统中的重要组成部分（叶秀敏、陈禹，2005）。

（三）电子商务生态系统中的消费者

随着消费者要求的提高，依靠单一企业的力量已经无法更好满足，电子商务生态系统此时显示了其卓越性：一方面，系统内部成员整合力量，能够更加快速灵活的组合资源，通过系统成员高度相关整合形成的系统价值来满足消费者的要求；另一方面，系统将消费者也融合进来形成一个共同进化的体系。成为系统成员的消费者在为系统创造价值同时，也得到了更多的自身需要的动态变化发展的价值。

（四）电子商务生态系统中的政府部门和其它准政府组织

政府通过制定各种法律法规规范电子商务交易，创造公平的竞争秩序和商业环境；颁布行政政策引导微观主体的投资导向或规避市场风险。另外，网络基础设施建设投资大、回收期长，单纯依靠厂商的力量无法解决，在一定程度上还必须依靠政府的力量。

我国电子商务发展现状及问题分析

随着互联网和移动互联网在我国的迅速普及，电子商务的用户群体基础急速扩大，网络购物市场的增长呈现积极态势。

但同时，我国电子商务在各用户群体中所占的比例表现出较不均衡的状态。电子商务的主力为大学生和办公室职员两个群体，所占的比例大于其他群体。农村外出务工人员所占比例则明显偏低。一方面，通过这种不平衡可以看出我国的电子商务整体发展仍处于一个较低的水平，所以才会出现主要用户仍集中于知识水平较高的群体中。另一方面，也可以预知，未来几年我国电子商务的发展将会逐步从城市群体向城市郊区及农村群体扩散。

从技术角度观察，电子商务作为一种新的商务活动模式，是以信息的互联网络为载体的。因此，其发展首先受制于信息网络的基础设施水平，但我国的信息网络的基础设施水平地区间差距仍较大。同时，我国对应于网络经济的社会法律、诚信环境状况不甚完备，相比发达国家仍有较大差距。这些都是制约我国电子商务发展的更直接、深层的因素。

（一）缺乏明确的电子商务发展战略及相应支撑

目前我国各级政府已提出了多项发展电子商务的专项规划，但从整体上来说显得过于散乱，并没有从全局的角度明确我国的电子商务发展战略并加以有效部署。在电子商务相关法规方面，多年前即已开始起草框架，至今仍未能完善并在全国范围推广，现在仅有的行政法规也没能得到及时修订，其适用性值得商榷。同时，国家和各级政府缺乏针对支持电子商务发展的明确和有力的配套政策。

（二）企业信息化建设仍需进一步加强

经过多年的信息化建设，我国多数企业计算机和网络基础建设初具规模，但从整体上讲企业的信息化水平还处于落后状态。集中表现在我国的人多数企业只重视基础设施的建设，而忽视了信息资源的综合利用，企业的管理尚未真正实现信息化。其根本原因在于企业所有者或高层管理人员的意识不足，有关专业人才缺乏，导致企业在导入电子商务系统的过程中忽略了对信息资源的组织、管理及应用建设。

（三）电子商务交易的安全性问题

各类调查显示，对于电子商务安全的担忧是影响网络交易的最主要问题之一。交易双方关心的问题包括：如何保证网络交易的公正性和安全性，如何保证参与交易各方身份的真实性，以及在网络交易中传递信息的完整性和不可抵赖性。从技术角度来看，关于安全的标准、协议和算法已经较为成熟，不存在技术上的瓶颈。我国电子商务安全性问题更多的是管理和观念上的，例如建立、规范统一的信息安全标准、密码算法并加以应用推广，对各层主管部门和企业管理者、消费者的网络安全知识普及与培训等。

（四）多层次电子商务人才培养问题

电子商务所需的人才并不仅仅只限于技术服务人才，作为一种新的商务活动模式，电子商务将逐步融入到社会经济生活的各个角落，电子商务的持续发展会受到原有各层次人才知识水平和意识的制约。为保证我国电子商务的持续高速发展，对各层主管部门、企业一般管理人员、高层管理人员乃至消费者的电子商务教育均不容忽视。

基于系统论的电子商务组成结构及应用模式

（一）电子商务的组成结构

系统是指具有相互联系、相互作用的若干要素组成的具有特定功能的有机整体，具有集合性、目的性、整体性、环境适应性等特点。作为一个系统，电子商务内部各要素的协调问题是产生整体绩效的首要问题。电子商务的重要组成部分包括支付、认证、安全等系统，对这些子系统之间的协调程度在于他们之间的集成优化程度。其次就是环境问题，一方面，环境为系统提供了生存发展的空间、资源、支撑等条件；另一方面，环境对系统的发展具有约束和扰动影响。一般来说，电子商务的环境包括技术环境和社会环境，前者为电子商务提供技术上的支撑，包括网络技术、安全技术、标准化技术等，后者包括法律、信用体系、社会信息化程度等。环境问题在电子商务发展中具有重要影响，包括积极影响和消极影响。

（二）我国企业电子商务应用模式

第一，大型企业的电子商务。国内大型企业的传统线下销售渠道一般都很成熟，电子商务应用主要是作为一种辅的手段出现。国内大型企业通常建立有自己的网站，通过这一平台企业和产品的相关信息，主要目的是为了企业品牌形象考虑，部分承担与外界交流的功能。第二，中介服务类。一些公司，如淘宝等，通过建立中介网站，在网络上为买家和卖家提供交流的平台，和提供商品、信用等信息，甚至参与其资金的流通，促成交易。一般这类中介平台还通过广告获取一定利润。第三，网上服务类。与传统的实物交易提供者不同，这类电子商务企业大多提供数字产品交易或者通过一个平台提供一些虚拟服务，比如网络游戏、付费电影等，属于电子商务新兴产业。第四，特色网站类。特色网站也属于电子商务新兴产业，依托电子手段，提供特殊服务来满足一部分消费者的特别需求。从实质上看，这种电子商务应用模式同网上服务类企业一样，也是通过提供一种服务来获利。

基于商务生态系统视角的我国电子商务发展对策

第一，重视核心企业的重要作用。核心型企业利用先进的技术和丰厚的资金建设和运维的公共平台是电子商务生态系统的成员们必不可少的依附主体。另外，核心型企业积极倡导和规范网上信用体系等环境建设，在吸引用户、防范交易风险的同时，也有利于整体电子商务行业的健康持续发展。

第二，发挥网商群体的内省力量。“网商”的形成完全是网民和传统商人的自发行为，核心的驱动力就是物质利益的追求和自身价值的实现，“网商”群体的内省力量会主动推进生存环境改善，进而推动电子商务生态系统良性发展。

第三，重视消费者的力量。共同进化强调的不单是电子商务生态系统中企业之间相互作用方式和相互作用结果的高度整合，还包括企业与消费者之间相互作用方式和相互作用结果的高度整合。随着电子商务生态化的形态由“网商”联盟到网络社区、虚拟社会等的演变，消费者的力量将会日益突出。

第四，正确认识政府的作用。电子商务生态系统在形成和演化过程中，仍有许多规律尚待探索。应密切关注政府部门和其它准政府组织行为对电子商务生态系统的影响，是否会对电子商务生态系统的良性发展存在反作用？如果是，又有可能存在哪些反作用？政府和其它准政府组织应该如何规避？

参考文献：

1.James F. Moore. The Death of Competition[J]. Fortune， April 1996，4

2.Sanjiv Gossain， Gajen Kandiah. Reinventing Value：The New Business Ecosystem [J].Strategy & Leadership，（Nov/Dec） ，1998

3.徐博艺，杨冬梅，姜丽红.电子商务环境下新商务生态系统研究[J].决策借鉴，2002（4）

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【关键词】传统企业 电子商务 风险 对策

近年来，随着互联网科技的发展，我国的电子商务也开始迅速崛起，这种具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点，提供了更加个性化、人性化的服务的电子商务为我国的传统企业的发展提供了极大的助力。就我国的传统企业的本身来说，其属于典型的信息密集型和信息依托型产业，在传统企业发展中应用电子商务系统，无疑能提高顾客满意度，提企业的竞争实力，赋予企业发展的无限的生机和活力。

一、传统企业发展电子商务的风险分析

信息风险。电子商务主要是基于互联网技术之上，是以互联网的运行作为整个商务发展管理的基础，传统企业若想发展电子商务，那么不可避免的通过互联网进行信息的传播。在信息的传播过程中，信息风险主要包括了信息虚假、信息滞后、信息不完善、信息过滥、行业相关信息垄断以及网路的欺诈。在传统电子商务的发展的过程中，由于技术以及决策的原因，信息的虚假以及不完善，垄断能够给企业的战略制定带来极大的负面影响，尤其是信息方面的网络欺诈，会给企业以及用户带来直接的损失，使得社会以及消费者对企业丧失信任。

交易安全。传统企业发展电子商务，网络交易是必不可少的，但是由于网络本身的虚拟性，以及网络交易软件的不完善性，这使得网络交易的安全受到了严重了威胁，不仅如此，由于网络交易的便利以及快捷和暴利，导致社会的不法分子将眼光盯在此方面，这给传统企业的电子商务带来了极大的负面影响。

管理风险。传统企业在发展电子商务时，管理的风险主要集中在网上交易的交易流程管理、企业网上交易的人员管理以及传统企业的网络交易技术管理。简单来说就是交易流程管理的不规范会使得企业在交易过程中蒙受不必要的损失，而企业主持网上的交易的工作人员的素质同样会给企业的电子商务带来不必要的麻烦，不仅如此，传统企业在电子商务方面的网络交易的技术管理的硬件方面缺陷会使得企业的心血付之东流，从而给企业的电子商务的发展带来毁灭性的打击。

投资管理风险。对于传统企业而言，由于其注重的是实体性的营销交易，因此，在发展电子商务时，由于思想和理念的差距极其容易带来投资管理的风险，其主要表现在企业在电子商务相关方面的固定资产方面的技术设施以及产品的折旧快，淘汰率高、企业在电子商务方面投入无形资产比重加大以及企业在发展电子商务是无法在短期内收到可观的回报，从而会给传统企业的日常运行带来一定的影响。

二、传统企业在发展电子商务方风险规避对策

由上文所述，可知传统企业在发展电子商务时可能产生的风险主要是由信息风险、交易安全、管理风险以及投资管理风险这四方面构成，对于风险的规避也理应从这四方面着手，下面对此进行简单的阐述探讨：

信息风险的规避。传统企业在发展电子商务时，信息风险是时时刻刻存在的，对于信息风险的规避简单来说那就是建立企业信息的管理平台。简单来说，那就是在对企业的信息进行规划时，应该结合企业发展以及管理的现状，建立一个与企业资源相匹配的科学合理的信息管理平台，这能够极大程度上确保传统企业在信息方面的完整性、信息的实用及时性以及企业资源信息相关的安全性，进而能够最大限度上保证企业电子商务的发展，减少不必要的损失。

交易安全风险的规避。传统企业发展电子商务，网络交易是不可避免，在交易方面的风险规避主要可以从以下三点进行：一是确保企业在网络数据传输的安全，简单来说可以对网络交易的数据的进行加密等等处理；二是确保企业在网络方面交易的安全，如可以采用目前先进的公开密钥技术以及数字签名技术等等安全技术。三是建立安全可靠的企业电子商务支付系统，确保企业交易的正常进行。

管理风险的规避。对于企业来说，管理主要还是源于人，因此对于管理的风险的规避主要可以从以下两点进行：一是引入高素质的电子商务管理人才，以此为基础加强对网络交易流程的规范管理以及开发适合企业电子商务发展的网络交易技术。二是以网路安全法律为基础，加强企业电子商务管理的制度建设，从而达到对企业电子商务管理的控制管理。

投资风险的规避。传统企业在电子商务发展的投资风险的规避，主要来说那就是企业的相关管理单位应该制定风险产生的应急方案，从而能够最大限度做好应对风险的准备。另外，还应该从根本上去消除特定的投资风险因素，如建立企业人力资源激励机制等等。

三、结束语

总而言之，就目前我国的传统企业发展来说，应用电子商务系统能够为企业的发展带来极大的助力，为企业的营销生产带来新的思路。不仅如此，在2001年我国正式加入WTO之后，我国整体经济的发展开始驶入快车道，在这种经济发展的大环境下，我国的传统企业业应该做出自身的改变，必须能够做到充满信心的去迎接信息化时代的机遇与挑战，从自身技能型改变，去适应当前社会网络时代的变革，在传统企业的发展中利用电子商务，这不仅仅能够实现对企业本身的管理创新、经营创新以及市场创新，还能够使得企业能够通过电子商务的具体实施以及应用，达到提高企业公司的竞争实力的目地，进而能够促进我国的传统企业的全面发展和新的飞跃。

参考文献：

[1] 阿里巴巴网络技术有限公司[J].中国中小企业电子商务发展报告，中国中小企业，2010.

[2] 丁慧萍.中小企业电子商务发展的瓶颈和解决策略[J ].科技风，2010.

[3] 钮军.中小企业的电子商务发展模式研究[D].北京交通大学专业硕士论文，2009.

[4]严中华：企业电子商务战略的风险与管理对策.中南科技管理.2004（2）：19-20

[5]刘伟江 王 勇：电子商务风险控制策略. 东北大学学报.2005（1）：37-41

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关键词：电子商务；身份认证；PKI；实施方案

中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2008)24-1140-02

PKI-based Certificate Authentication System in E-commerce Study

FAN Fang

(Information Engineering Department of Shandong University of Science and Technology,Tai'an 271000,China)

Abstract:With the development of the Internet,e-commerce has gradually become an accepted business model.Meanwhile,security problems with e-commerce are also becoming noticeable.PKI is a key fundamental technology to achieve Electronic Commence security,and the most feasible and effective mode to solve the security problems during the development of Electronic Commerce. This paper studies the Certificate Authentication System in E- commerce based on PKI and proposes a e-commerce security scheme.

Key words: E-commerce;Certificate authority;PKI;Implementation Scheme

1 引言

电子商务的发展给人们的工作和生活带来了方便，但它的发展并没有达到人们预期的速度，其中一个很重要的原因就是电子商务的安全性，它成为了阻碍电子商务发展的瓶颈。所以，研究和分析电子商务的安全性问题，发展电子商务安全技术就成为发展电子商务的关键。而身份认证技术作为保障电子商务安全的核心技术和手段受到了广泛的重视及应用。

2 身份认证的含义

身份认证技术是指能够对信息收发方进行真实身份鉴别的技术，是保护网络信息资源安全的第一道大门，它的任务是识别、验证网络信息系统中用户身份的合法性和真实性，按授权访问系统资源，并将非法访问者拒之门外。可见，身份认证在安全系统中的地位极其重要，是最基本的安全服务，其它的安全服务都要依赖于它。

身份认证的基本方法就是由被认证方提交该主体独有的并且难以伪造的信息来表明自己的身份。常用的方式有：基于公开密钥基础设施（Public Key Infrastructure，PKI）的数字证书，智能卡，静态口令，动态口令以及生物特征等。本文主要探讨电子商务中基于PKI的身份认证。

3 PKI技术

在电子商务信息安全系统中，PKI 是主要的技术之一，它是数字证书和公开密钥密码体制的基础上发展起来的一种安全应用框架（包括协议、服务和标准），涉及公开密钥技术、数字签名、数字证书和认证中心等技术，为各种业务应用提供信息传输机密性、数据交换的完整性、交易者双方身份的真实性和发送信息的不可否认性等安全服务。

3.1 PKI的组成

完整的PKI系统是有权威认证机构（CA）、数字证书库、密钥备份及恢复系统、证书作废系统、应用接口（API）等组成。如图1所示：

图1PKI结构简单模型

PKI 策略：PKI 策略建立和定义了一个组织信息安全方面的指导方针，同时也定义了密码系统使用的处理方法和原则。

认证机构（CA）：即数字证书的申请和签发机构，CA 必须具备权威性的特征，也就是要经过国家有关部门的批准。在整个PKI系统中证书的签发机构CA 将决定PKI系统的安全性和可靠性。

注册机构（RA, Registration Authority）提供用户和CA之间的一个桥梁，它本身并不给用户签发证书，只负责接受用户的注册申请和初始鉴别。

数字证书库：用于存储已签发的数字证书即公钥，用户可由此获得所需的其他用户的证书。CA 中心将在网站上公布用户证书信息，同时提供相关下载。

证书作废系统：证书作废处理系统是PKI 的一个必备的组件。它公布左右作废的证书信息。

应用接口（API）：PKI 的价值在于让用户能够方便地使用加密、身份认证和数字签名等安全服务。因此一个完整的PKI 必须提供良好的应用接口系统，使得各种各样的应用能够以安全、一致、可信的方式与PKI进行交互，确保安全网络环境的完整性和易用性。

3.2 PKI 提供的认证

在双方进行通信以前，必须首先确认对方身份的真实性。为了保证只有事先约定好的一方才能获取机密信息，对这一方的身份进行验证就显得极为重要。这是保证通信正常进行的前提条件。

在应用程序中，通常存在两种认证：实体鉴别和数据来源鉴别。实体认证往往和访问控制想关联，允许实体进行那些操作和通信，如产生一个用于加/解密文件的对称密钥，或者在两个实体之间建立一个安全通信的通道。数据来源鉴别确定某一个实体与特定通信数据的联系，确定通信数据是否来源于某个实体。

PKI的认证服务在ITU- T X.509 标准中定义为强鉴别服务，即采用公开密钥技术、数字签名技术和安全的认证协议进行强鉴别的服务。

3.3 PKI 的职能

PKI 中采用了数字证书对公钥进行管理，可是对数字证书的管理就必须通过第三方的可信任机构（CA）才能实现。CA 为每个使用公开密钥的用户发放数字证书，用以证明证书中的公开密钥只属于证书的持有者。数字证书中所包含的CA 中心的数字签名似的攻击者不能伪造和篡改数字证书。因此在电子交易的各个环节，交易各方检验对方数字证书的有效性就可确定其身份的合法性，从而解决了用户信任问题。

4 基于PKI安全的现代远程教育系统的设计实例

本实例是以校园网为依托而设计的一个现代远程教育系统的方案。

该方案的第一层是证书机构CA。它由学校教务处的信息服务中心负责建立和维护。它的服务对象是学校的所有学生（包括在校的全日制的、成教的和网络学院的学生）、教师以及需要安全连接的服务器。同时还建有一个档案服务器，以方便用户（教师、学生）查找信息；对于证书机构所颁发的证书，同样可以被存放在档案服务器中。为了便于证书申请的审批和管理，在学校各系部还建立了证书注册机构RA，它是用户和CA的接口，负责学生、老师的证书申请，验证申请信息的正确性。它所获得的用户标识的准确性是CA颁发证书的基础。RA不仅要支持面对面的登记，也必须支持远程登记，如通过电子邮件、浏览器等方式登记。要确保整个PKI系统的安全、灵活，就必须设计和实现网络化、安全化且易于操作的RA系统。另外，对于申请信息可以留作备份，以便将来管理。注册中心把经审核通过的注册信息提交给证书机构。然后由证书机构对该信息进行处理。该系统的操作过程为：

1) 用户（教师、学生）向设在学校各系部的注册机构RA提交证书申请。该申请中，包括客户的姓名、班级、学号、通信地址、证书公钥等信息。

2) 注册机构RA验证客户提交的请求信息。主要包括：

(1) 查询客户的证书请求，显示请求内容。这里请求信息可以是书面形式的，可以是电子形式的。但签发证书所需的公钥必须是电子形式的。

(2) 根据请求信息，验证请求者的身份。例如可以通过身份证或学生证来验证。

(3) 检查请求信息是否完整和正确。如果正确，则进行下一步，否则，退回请求。

(4) 对该请求分配一个标识名（Distinguished Name，简称DN名）。所分配的DN名必须是唯一的，并对请求信息、数字公钥和DN名进行签名。

(5) 将上述签名连同以上信息提交给证书机构CA，并把提交信息在本地作一个备份。这里RA与CA间的通信信道应该是加密的，而且对提交的请求应做数字签名，保证其不被修改。

3) 检查提交信息的完整性和数字签名的正确性，如果正确则进行下一步， 否则向注册机构RA提出询问。

4) 根据请求信息提供的数字公钥和RA分配的DN，以及证书机构关于证书政策签发数字证书，并把该证书存放到档案服务器中。

5) 证书机构CA在签发证书后，通知客户和注册机构RA，该证书请求已被批准并告知该证书的证书序列号。

6) 客户在得知证书序列号后，通过CA主页面或档案服务器下载其证书。

5 结束语

安全是电子商务的核心和灵魂，制约电子商务发展的瓶颈是安全问题。而PKI技术是保障开放式网络环境下网络和信息系统安全的最可行、有效的措施。因此将PK技术引入电子商务身份认证系统，可以有效的改善电子商务安全现状和促进身份认证系统的开发与运用，为我国电子商务的发展提供必要的安全保证。

参考文献：

[1] 祝凌曦.电子商务安全[M].北京:清华大学出版社,2006.

[2] 孟博,熊丽,陈浩然.基于PKI 的电子商务安全研究[J].计算机工程与应用,2002(11):237-239.

[3] 沙瀛,白硕.当前公开密钥基础设施的主要问题分析[J].微电子学与计算机,200219(6):18-21.

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随着互联网技术的快速发展，电子商务已经变成增强市场的竞争力、提高经营效率的一种手段。通过将农产品流通实现电子商务化，可以使农产品流通的中介环节和成本大大降低，同时还可以解决农产品流通中的信息不对称性、交易成本偏高、效率低、受到地区限制等等多种问题。但是，由于受到许多种原因的影响和制约，现如今，我国的农产品流通模式还未完全适应电子商务这一交易环境。还存在着一些问题亟待解决。所以，我们必须认真分析电子商务环境下农产品流通模式的实施情况，从而，真正让我国的农产品流通模式和电子商务环境有机的结合起来，形成一种适应当前电子商务环境的农产品流通模式，以增加农产品的附加值。

二、电子商务环境下农产品流通模式的分析

1.农产品流通的基本概念

由于农产品自身所固有的特殊性以及生产和消费的特征在一定程度上决定了农产品流通与其他商品流通之间存在着一定的差异。农产品的流通主要有以下几点特征：第一，农产品的生产活动具有季节性和长期性的特点，导致农产品的供应滞后性；第二，鲜活农产品容易腐坏这一特点，使得农产品的流通过程呈现出很明显的生产性质；第三，农产品的供给弹性很大但是需求弹性却比较小这一特点，相对于其他行业而言，它的风险性要更高。所以，在流通过程中，农产品所需要的必要设施、保险条件、仓储环境、高科技的应用以及运输设施等方面都体现出相对独立性。

2.电子商务平台下的农产品流通模式的分类

（1）电子广告模式

电子广告这一模式主要是指通将农产品放在互联网网上进行宣传和销售以及供互联网用户进行查询。目前，基于电子商务广告的多媒体功能，生产农产品的企业可以根据自己农产品的特点以及销售和宣传的意图来选择最适合自己的目录制定方式，这样就可以通过互联网网络既广泛又深入的宣传自己农业企业的产品、服务和农业企业的形象、企业文化，同时，还可以减少信息的不对称性，深入挖掘越来越多的潜在客户。如内蒙古草原兴发股份有限公司和蒙牛集团都在互联网上宣传自己的产品。

（2）网络直销模式

网络直销这一模式主要是指生产农产品的企业建立自己的门户网站，将企业的农产品在自己的网站上展示出来，让消费者在网上自行选购。这种方式主要是通过互联网用户主动去浏览网站，了解有关农产品的信息，如果有意向购买就直接下单，企业在接到网民的订购单以后，马上根据互联网客户的需求组织生产，并且通过现代物流这种配送方式将农产品送到互联网客户的手中。网络直销模式的优点是买卖更加直接，减少了中间不必要的流通环节，节约了双方的交易成本，且对消费者来说更有利。现如今，运用这个模式的网站主要有品味茶行。

（3）网络信息平台模式

网络信息平台这一模式主要是指农产品电商企业或者其他机构建立门户网站，对于不特定的农产品的需求方和供给方来说，可以在这个已经建立好的网络信息平台上面自己的信息，其实就相当于是农产品需求方和供给方的一个中介平台。

当互联网用户在该网站查询到与自己的需求相匹配的信息时，就可以通过该网络信息平台上所链接的联系方式，在线下与该信息的者联系，并且进行买卖交易。其实，这种网络信息平台的方式只是为不特定的农产品供需双方建立了一个共享信息的平台，让供需双方掌握更多的信息，从而寻找到更多的商机，并非是通过互联网进行真实的交易。现如今，北京的八里桥中心农产品批发市场以及中国农业信息网都是这种网络信息平台的模式。

（4）电子交易市场模式

电子交易市场这一模式主要是指由农产品中介机构搭建一个农产品电子交易市场，生产农产品的企业和农民可以把自己的农产品放在这个电子交易平台上来进行网上营销与推广，平台只收取一定比例的手续费。该平台为农产品供给方提供农产品的目录、宣传与推广、在线订购、在线支付等服务。这种模式一般都是专业化的交易市场。农产品电子交易市场对于供需双方来说，收益都是很可观的。比如，对于消费者来说，由于农产品电子交易平台将许多的供应商及其产品的信息收集在一起，主要包括卖方的信誉级别、农产品的质量认证、用户的反馈意见等，这样更便于消费者在购买时货比三家。同时，对于供需双方而言，农产品电子交易市场能够使双方的信息收集过程变得更加简单。因为电子交易市场自身就是一个庞大的数据库，且是由同一个农产品中介机构建立的，因此，更加便于农产品的信息检索。目前，运用这个模式的主要有中农网和阿里巴巴。

3.模式分析

（1）电子广告模式

这种模式通过为农产品企业提供互联网的宣传，增强其品牌效应，只为实物交易提供服务，并不进行真实的交易，这是一种最基本的电子商务环境下农产品流通模式。这种模式的优点是：覆盖范围广、方式简单灵活、宣传效果持久、成本低、双方互动性强。但是，这种模式的参与者必须是有一定实力的农产品企业才会有足够的资金来建设网站和进行日常的维护。所以，不适合我国农产品市场参与者的主体-农户。

（2）网络直销模式

这种模式的优点是：对于农产品的供需双方来说，都实现了双赢。需求方的收益主要体现在可以了解更加详细的产品、服务的信息，选择更多，价格更低、购物更加方便。对于供给方而言，农产品宣传和推销的费用降低，可以通过传统营销渠道来提供附加的网络营销渠道，用低廉的成本开拓市场。它的缺点是：供给方处于主导地位，对于消费者来说，交易的便利程度、支付的安全性、能否找到自己真正所需要的产品都受到供给方的制约。除此之外，这一模式的发展还受宏观网络环境的制约。因此，该模式也有不足之处。对于大多数的普通农民而言，这种模式的成本相对其他模式会比较高，可能超出了普通农户的承受范围，而且，这种模式在规模效应下才能体现出它的优势，分散、产量较小的农户就无法实现这一条件，必须靠有实力的大农产品企业来推动，所以广大农户不适合这种模式。

（3）网络信息平台模式

网络信息平台这一模式通过扮演专业的中介方的身份为众多用户提供农产品的市场信息、服务信息、客户信息、政策信息、价格信息等，为企业节约了搜寻信息的成本。这一模式并非进行真实的在线交易，只是为实现农产品的在线交易分享信息，真实的交易都是在线下进行。这种模式的缺点是：它只实现了信息流，而没有实现与信息流相匹配的资金流和物流，普通农户必须单独去寻找资金流和物流，使这种模式的便利性大打折扣。

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关键词电子商务系统规划设计

电子商务是一种以计算机技术和网络通信为基础、以交易双方为主体、以电子支付和结算为手段、以现代物流系统为依托的全新商务模式。其作用是疏通现有商务的各个环节，提高现有商务的运作效率，建立一个全新的经济秩序，开辟一个全新的交易场所。电子商务系统建设是企业应用电子商务的第一步，是一个包括商务、技术、支付、物流等许多角色与要素的系统工程。在开始建设电子商务系统之前，必须充分研究涉及电子商务系统的所有因素，全面分析、统筹规划，形成尽可能完善的电子商务系统设计方案。

1企业电子商务系统的规划

企业电子商务系统的规划是指以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业的商务模式，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构及内容，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益。

电子商务系统的规划与传统信息系统的规划有所不同，传统信息系统对企业价值链的贡献主要体现在提高企业的生产、管理效率。尽管它对企业的商务活动有所改善，但是并不直接对企业的商务模式产生变革式的影响，换句话说，传统信息系统的规划以企业商务模式处于稳定的状态为前提，它是在企业既有商务模式的基础上，集中针对企业内部信息流进行的技术改进和支持。企业电子商务系统的规划不仅是对支持企业电子商务的信息系统进行规划，还包括商务模型规划和商务系统规划两个基本层次。

1.1商务模型规划

这是一种战略层的规划，目标是明确企业将核心业务从传统方式转移到电子商务模式时需要采取的策略，确定企业的商务模型。商务模型规划并不直接针对企业未来需要建造的电子商务系统，其主要目标是为电子商务系统规划提供依据。商务模型规划的内容包括两个方面：首先是确定企业核心业务未来如何发展，企业采取什么样的商务运作方式获取市场利益，即确定企业的商务模式；其次是确定支持企业商务运作的信息系统的基本信息流程，即规划企业的商务模型。

1.2商务系统规划

商务系统的规划是一种战术层的规划，它侧重于以商务模型为基础，规划支持企业未来商务活动的技术手段，确定未来信息系统的体系结构。简单地讲就是规划企业可以采用哪些电子手段做生意。

商务模型的规划确定企业未来核心业务的路线，如果没有网络技术、计算机技术的支持，未来的业务是不可能实现的，它是一种战略层次的规划，确定这种规划的人员不仅仅是技术人员，更重要的是商务管理和决策层面的人员。商务系统的规划则给出电子商务系统开发可依据的一个基本框架，所要解决的基本问题是如何实现商务活动。由于这种规划过程侧重于技术实现，所以它的主要参与人员以熟悉网络和计算机技术的各类工程技术人员为主。

2企业电子商务系统的建设步骤

企业电子商务系统建设大致分为五个阶段：

2.1商务分析阶段

这是实现电子商务应用计划的第一步。这一阶段的工作主要是进行充分的商务分析，主要包括需求分析（包括企业自身需求、市场需求以及客户需求等）和市场分析（包括市场环境、客户分析、供求分析和竞争分析等）两个方面。

在电子商务条件下，市场范围扩大，创新速度加快，竞争的压力越来越大，竞争的频率越来越高，因此必须对拟建的电子商务系统在未来可能面临的竞争尽可能做出分析，最大限度地避免竞争失利。此外，还要对企业自身状况进行分析，包括对企业组织、管理、业务流程、资源、未来发展的分析，等等。要结合电子商务的特点，从供应链的角度重新审视企业组织、管理与业务流程，寻找与电子商务的最佳结合部。

2.2设计阶段

在完成上述商务分析的基础上，在掌握电子商务最新技术进展的情况下，充分结合商务和技术两方面因素，提出电子商务系统的总体规划，提出电子商务系统的系统角色，提出电子商务系统的总体格局，亦即确定电子商务系统的商务模式，以及与商务模式密切相关的网上品牌、网上商品、服务支持和营销策略四个要素。电子商务系统设计工作可以由此展开，也即从子系统、前台、后台、技术支持、系统流程、人员设置等各个方面全面构架电子商务系统。此阶段的工作完成的好坏，将直接关系到后续电子商务系统建设和将来电子商务系统运行和应用的成功与否。

2.3建设变革阶段

这个阶段的工作分为两条线：一条线是按照电子商务系统设计，全面调整、变革传统的组织、管理和业务流程，以适应电子商务运作方式的要求；另一条线是按照电子商务系统设计，全面进行计算机软硬件配置、网络平台建设和电子商务系统集成，完成电子商务系统技术支持体系的建设，从技术上保障电子商务系统的正常运作。

2.4整合运行阶段

上述建设变革阶段完成后，就可以将经过变革的组织、管理和业务流程，与已经建好的电子商务技术平台整合起来，进行电子商务系统的试运行。再经过必要的调整、改进以后，实现电子商务应用的工作就可以进入整合运行阶段，开始实现电子商务应用。

3企业电子商务系统的设计

所谓电子商务系统的设计是指根据系统规划的内容，界定系统的外部边界，说明系统的组成及其功能和相互关系，描述系统的处理流程，给出未来系统的结构。它主要包括电子商务系统物理配置方案设计、功能模块设计和数据处理的总体结构设计。

3.1电子商务系统物理配置方案设计

（1）系统硬件结构设计。电子商务系统的计算机和网络硬件平台的选择在很大程度上决定了整个系统的性能指标，所以在选择的时候，要注意到整个硬件平台不仅要可靠性高、安全性好、有一定的网络吞吐能力，还要采用开放的体系结构，具备一定的可扩展性，能够满足企业未来的电子商务应用的需求。

（2）电子商务系统软件结构设计。电子商务系统软件结构的设计工作，实际上是对确定的硬件结构中的每台计算机指定相应的计算机系统软件，包括操作系统、数据库管理系统、应用服务器系统、开发工具软件等。

3.2电子商务系统功能模块设计

电子商务系统的功能分解的过程就是一个从抽象到具体、由复杂到简单的过程。从管理职能的角度，可以把电子商务系统看作是由不同职能的一系列子系统构成的，这些子系统可以再分解成更小的子系统和模块，整个电子商务系统就是由这些功能模块构成的。每个子系统都有为完成有关的各种信息处理工作的专用或公共场所用的计算机程序。在每个职能子系统内部都包含用于事务处理、作业控制、管理控制和战略计划的具体应用。

3.3电子商务系统数据处理的总体结构设计

电子商务系统的数据处理可以分为集中式数据处理、分布式数据处理和协作式数据处理三种方式。在集中式数据处理方式中，数据全部存储在中央系统，由数据库管理系统进行管理，所有的处理都由该中央系统完成，终端是客户机，只是用来输入和输出，本身不做任何处理。但是由于个人计算机的性能得到极大的提高，使处理能力分布到网络上的所有计算机成为可能，这也使分布式数据处理方式得到广泛应用。在协作式数据处理方式中，系统内的计算机能够联合处理数据，处理既可集中实施，也可分区实施。协作式计算允许各个计算机合作处理一项共同的任务，采用这种方法完成的速度要快于仅在一个客户计算机上运行；协作式计算允许计算机在整个网络内共享处理能力，可以使用其他计算机上的处理能力完成任务。除了具有在多个计算机系统上处理任务的能力外，该类型的网络在共享资源方面类似于分布式计算。企业要根据自身的电子商务应用的需求选择相应的数据处理方式。

4企业电子商务系统设计的技术框架

企业电子商务系统开发架构体系必须突出以下特点：有利于软件维护及系统管理；满足应用系统的安全性，便于业务级权限管理；提高系统性能，减少网络数据流量和提高数据库的响应速度；保护前期已有应用系统，具有强大的扩展能力。应用系统层次结构如下：

（1）基础系统平台。指为应用系统提供底层支持的部分，包括网络（内部网、互联网）、硬件平台（服务器、存储备份设备等）、操作系统（Unix／Windows／Linux等）、数据库管理系统等应用系统运行的基础。

（2）J2EE架构平台。Java技术由于其跨平台特性、面向对象特性、安全特性等，使之已经成为构建企业级应用的事实上的标准。J2EE（企业级Java）把数据库访问、企业级Java组件、命名和目录服务、动态页面生成、XML、消息服务、事务服务等有机地集成在一起，并且提供集群等高级特性，使之特别适合构建复杂的大型应用，并保证系统具有很好的可扩展性。

（3）业务平台。企业在构建自己的电子商务平台时要涉及许多具体的业务平台，业务架构平台是新一代的业务系统基础运行环境，可以使基础技术平台与业务应用系统之间实现有机隔离，应用系统的执行只与应用架构平台有关，而与基础技术平台无关，同时提供一些基础的、公共的组件。对于企业级应用，以信息门户和交易门户为核心的企业门户组件，以办公自动化软件OA为核心的系统管理组件是重点。系统还可以包括，以进销存和客户服务中心为核心的供应链管理组件，以账务、报表、成本核算为核心的财务管理组件，以生产计划、车间管理、工程管理、质量管理、设备管理为核心的生产管理组件，以数据仓库和决策支持为核心的商务智能与决策支持组件以及人力资源管理、科研管理、后勤管理等其他业务组件，最终形成了全面企业电子化管理方案的产品组合。

（4）门户网站。提供各种信息服务，通过安全隔离通道（防火墙）与企业内网、专网进行数据交换，实现统一的数据接收、。

（5）维护管理平台。为系统提供各种管理维护功能，包括用户管理、权限管理、内容维护、数据备份、安全审计等。

（6）安全解决方案。为系统提供安全解决方案，包括网络、硬件、操作系统、数据库、应用系统、人员管理等多个层次，是一个综合的解决方案。目前用得最广泛的是PKI技术，包括CA认证机构、RA系统、密钥备份及恢复系统等部分。

参考文献

1丹尼尔·阿莫.电子商务：变革与演进[M].北京：机械工业出版社，2003

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[关键词] 电子商务 发展 规划

电子商务区域发展规划方法的选择直接关系到电子商务发展战略的有效实施和目标实现。一般应首先对区域经济的现状进行调查分析，并结合国家经济发展总体目标、区域经济发展总体目标、区域经济的辐射区域以及区域内各城市的功能定位，运用现状分析、实证分析和需求分析的方法，确定区域电子商务规划的目标。然后将区域电子商务规划目标的定性描述与区域电子商务量的定量预测相结合。一般来讲对电子商务发展战略的研究基本上都采用这个方法，但具体操作各有所异。下面将本人在《河北省电子商务发展战略研究》课题中一些具体研究方法战略做阐述，以求抛砖引玉。

区域电子商务发展的环境分析是制定区域电子商务规划的前提和基础，对区域电子商务的产业环境进行定性分析可从以下两方面进行:一方面是区域电子商务 发燕尾服的内部环境，即区域电子商务的体系环境，它包括交通运输环境、商业环境、仓储环境、电子商务企业环境等;另一方面是区域电子商务发展的外部环境，即区域电子商务的市场环境，它包括宏观环境、行业环境、竞争环境、政策环境、人才环境等。以SWOT分析为工具，对区域电子商务发展所具有的优势和劣势以及未来发展所面临的机遇与挑战进行定性分析。能过调查区域的产业分布和未来的投资项目，定量分析社会对电子商务服务的需求量。这种需求量一而再在以下两方面:一是在实物量方面，可以运用经济计量模型，对电子商务中的交易量进行趋势分析、相关分析、弹性分析和定量预测；二是在价值量方面，可以从社会电子商务成本占GDP的比重和电子商务在第三产业增长中的贡献率等方面进行定量分析，为政府对区域电子商务产业的科学定位提供决策依据。

电子商务信息平台是要解决各种电子商务信息系统之间的信息共享、系统集成以及各类信息通道之间的互联互通问题。区域电子商务信息平台包括4层体系结构：电子商务公共信息系统、电子商务信息交换系统、电子商务电子交易系统和电子商务信息标准化系统。其中，电子商务公共信息系统发挥着关键性的作用，对其他三个系统提供信息支持。区域电子商务信息平台涉及企业间电子商务、商流、信息流、资金流，牵涉到多个电子商务枢纽、环节、企业、政府部门。在电子商务过程中信息的流动是跨企业、跨地区、跨行业进行的，电子商务信息平台必须实现大跨度的信息实时传输、远程数据访问、数据分布处理等功能。在电子商务信息平台规划中，必须处理好新信息平台和原有各种信息系统间的交互，统一标准和规范，对已有的功能单一的信息系统进行整合，避免重复建设；应充分考虑电子商务信息平台与其他相关行业的接口，保证平台的成长性和增容性，例如将政府办公的部分系统融入电子商务信息平台，为客户直接提供网上电子政务服务，减少传统业务流程中政府审核过程造成的信息延迟和滞后的影响；尽量使用模块化设计，使平台各分割部分有相对独立性和较强的移植能力，使不同企业可以根据自身要求选择、搭配、扩充各模块并深度开发。

现代电子商务业的发展涉及计划、经贸、财政、规划、工商、税务、城建、交通、铁道、航空、海关、公安和城管等十几个部门。由于经济体制原因，电子商务业的管理处于多元的管理状态，行政管理体制把横向的经济联系纵向切断。随着区域电子商务一体化的发展，电子商务管理一体化的要求也越来越迫切。

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关键词：传统企业 电子商务系统 审计

随着互联网业务的蓬勃发展以及电子商务技术的日趋成熟，电子商务有利于企业增加机会和降低成本的经营理念被企业所接受，“鼠标加水泥”的商业模式在传统企业中得以广泛应用，而对传统企业的电子商务系统如何分析和评价也成为审计研究的重要课题。本文从技术层面审计和管理层面审计对传统企业电子商务系统审计的内容及对策进行了探讨。

一、技术层面审计

（一）安全性审计

电子商务系统的安全性至关重要，它是企业信息资产储存的重要介质，是企业电子商务得以持续有效开展的根本保障。对电子商务系统进行安全性审计时，应充分识别和分析系统所面临的风险，按照COBIT或国家制定的相应标准进行符合性测试和评价。

电子商务系统的安全包括物理安全、网络安全、逻辑安全、以及系统持续维护等安全。对系统物理安全审计时，主要测试相关的服务器等设备是否受到严格保护，办公场所是否提供有效的安全措施，对系统数据是否建立了远程备份制度，是否建立了应对自然灾害或恐怖袭击的灾难恢复计划等。对系统网络安全进行审计时，主要测试是否设置了防火墙、建立了虚拟转网（VPN），是否采用了身份认证技术，是否对网络传输数据的关键点进行了加密，是否建立了实时监控系统，是否具备有效的计算机病毒防治措施等。对系统逻辑安全审计时，主要测试是否针对电子商务系统建立了完善的内部控制制度，是否按照不相容岗位职责相分离的原则对不同岗位进行了授权分工，是否对不同岗位设置了相应的访问权限，以及是否保留了完整的访问日志等。对电子商务系统持续维护安全审计时，主要测试是否对服务提供商的经营风险进行了定期跟踪评价和建立了防范措施，是否要求服务提供商在设计文档清单中交付了源代码等核心技术，是否对设计电子商务系统的软件技术进行了先进性评估及制定了软件技术升级的应对策略等。

（二）功能性审计

电子商务系统的操作功能是系统有效运行的基础，操作功能的适用性影响到访问者的接受程度，直接关系到系统建设目标是否能够实现。对电子商务系统的功能性进行审计时，主要测试其设计是否存在技术缺陷，是否符合企业的需求。对电子商务系统是否存在技术缺陷的审计主要通过黑盒测试和白盒测试的方式。对电子商务系统是否符合企业需求的审计则主要测试企业是否对建设电子商务系统进行了可行性分析，系统的设计是否与需求分析保持了一致，系统建设是否严格遵循项目管理方法，系统是否保留了业务轨迹，以及电子商务系统的文本格式是否与其它信息系统保持了统一等。

二、管理层面审计

（一）匹配性审计

传统企业开展电子商务需要与企业的目标保持一致，才能促进企业增加价值；同时，只有在匹配的组织结构保证下，电子商务系统才能有效运行。因此，需要对传统企业电子商务系统的战略匹配性和组织匹配性进行审计。不同企业面对的市场不同，确定的战略目标不同，因此选择的电子商务模式也不相同。因此在组织匹配审计时，需要检查企业是否设立了独立的电子商务系统维护部门，是否建立了完善的电子商务系统运行内部控制制度并得以有效执行，是否定期对实体系统相关岗位进行了电子商务系统胜任能力培训等。

（二）协调性审计

电子商务系统的协调性审计对内主要包括内部信息系统的协调审计和物流系统的协调审计，对外则主要指供应链的协调审计。内部信息系统的协调审计，主要运用跟单测试的方式检查电子商务系统的数据在企业内部的合同系统、财务结算系统或ERP系统等内部信息系统中的传递是否通畅。物流系统的协调审计，则主要检查是否根据电子商务系统的信息或指令制定企业的生产、库存、运输等决策，检查是否对应建立了货物配送渠道，跟单测试是否降低了配送成本、缩短了物流周期、提高了物流效率等。供应链的协调审计主要检查电子商务系统的运用是否缩短了传统企业的供应链。

（三）效益性审计

传统企业运用电子商务的最终目的是为了促进企业的价值增加，如果电子商务系统的运行效果没有达到设计目标，或者因此所增加的利润不能抵偿系统建设的投资和系统运行的维护成本，则企业将面临电子商务投资失败的风险，因此需要对电子商务的效益性进行审计，以提示风险，分析原因，并提出应对策略。

电子商务效益审计包括系统建设的效益审计、系统使用的效益审计以及系统投资效益审计等内容。系统使用的效益审计则应主要测评用户对电子商务系统的功能是否满意，是否存在冗余的操作功能，电子商务网站是否具有较高的点击率，以及是否可以通过主要的搜索引擎进行访问等。系统投资效益审计则主要计算分析运行电子商务系统所带来的收益是否能够弥补系统的投入，在实际操作中可以运用净现值法等投资效益计算方法，将电子商务系统的投资、日常维护成本及系统升级支出等作为系统投入，将提高工作效率、缩短供应链节约的成本，降低的采购交易成本以及运行电子商务增加的收入等作为收益，以此计算评价电子商务系统的投资效益。

总之，传统企业电子商务审计是一种跨多学科的审计类型，审计人员只有在既具备现代审计技术方法，熟悉现代管理知识，又掌握相关IT技术的基础上，才能客观分析和评价电子商务对传统企业的影响，从而促进传统企业对IT技术的有效运用，增强市场竞争能力。

参考文献：

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关键词：电子商务课程；实验教学；设计；实现

电子商务的飞速发展使越来越多的人开始关注与重视电子商务的发展，并在各行各业中得到了广泛的应用。随着电子商务的发展，对电子商务人才的需求也越来越大，培养复合创新型的人才已经成为高校需要面对的重要问题。电子商务人才的培养需要建立复合型教学模式，借助实验教学过程实现理论与实际的结合，确保课程体系的科学性与系统性、完整性。

一、电子商务技术实验教学系统需求分析

电子商务逐渐成为我国未来经济增长的强大动力，随着电子商务的发展，对商务专业人才的需求也越来越高。

电子商务中包含了网络与商务实践两方面的知识，电子商务人才应该掌握充足的计算机及网络技术、商务方面的知识与技术手段，实现商务需求向电子商务应用的转变。因此，电子商务实验室对于电子商务课程的改革与人才的培养有着重要的意义。

二、电子商务技术实验教学系统的设计目标

要针对电子商务与相关专业的教学需求；要帮助学生从整体上树立电子商务观念；让学生实际参与到商业运营中，提高学生的动手能力；让学生通过“仿真”的实验来丰富工作经验；建立健全电子商务实验教学课程体系，实现体系的科学性、系统性与先进性；帮助学校培养复合型的专业人才；帮助学生实现对电子商务业务流程的直观了解；综合培养学生的学习、实践、设计、创新、协作等方面的能力，提高学生的综合素质。

三、电子商务技术实验教学系统的框架设计

（一）电子商务技术实验教学系统概况

在电子商务技术实验教学系统中包括电子商务网络方面的技术、电子商务网站的设计与开发、电子商务安全技术三个方面，通过这三个方面的实验促使学生对电子商务的知识、技能进行了解与掌握。

电子商务技术实验教学系统中提供了多种类型的实验，包括验证性、综合型等，注重学生自学、实践、设计与创新等方面能力的培养与提升，让学生在实践的过程中及时发现问题、解决问题，满足当代电子商务人才的培养要求。在实验内容方面，要将重心放在计算机技能与商务知识两个方面，不能忽视任何一个方面，在教学的过程中做到理论与实践相结合。

（二）电子商务技术实验教学系统优势分析

1.注重实用性、复合型电子商务人才的培养

电子商务技术实验教学系统主要的出发角度是商务型与技术性，通过对相关的案例与需求的分析来发现商务技术方法，实现电子商务与技术的相互融合，两者相互影响、相互促进，将“商务型”与“技术型”进行结合，培养实用性、复合型电子商务人才。

2.实现“三位一体”的教学模式

电子商务技术实验教学系统中将理论与案例、实验教学进行了结合，实现了“三位一体”的教学模式，实现了传统教学模式与现代教学模式优势的结合，既能帮助学生培养与提高理论方面的水平，又能提高学生的动手能力，满足学生的个性化发展。

3.通过虚拟的场景提高学生的学习积极性

电子商务技术实验教学系统中实现了虚拟场景教学的方式，更加直观与立体地向学生呈现实验的知识与过程，能够让学生快速地理解“商务”与“技术”之间的相互关系。一方面，要让学生了解与掌握电子商务流程，另一方面，要让学生理解电子商务信息技术的应用原因，激发学生学习电子商务流程与技术的兴趣与积极性。

四、电子商务技术实验教学系统组成与结构

电子商务技术实验教学系统的组成主要包括硬件系统、软件系统与实验教材三个方面。硬件系统中有教学服务器与管理服务器，而软件系统中包括电子商务实验教学平台、工具集，实验教材指的是教材、课件、光盘等。

（一）电子商务技术实验教学系统的硬件系统

硬件系统的主要作用是为实验搭建所需要的网络环境，而且还需要根据实验需求提供各种服务。硬件系统主要指的是服务器，而服务器又分为管理服务器与教学服务器。管理服务器主要的功能是为实验室提供各种各样的管理服务，管理的内容包括实验的信息、实验设备、课程排课、实验报告以及学生考勤、学生的成绩等方面。教学服务器实际上属于服务器集，其中包括了很多种类型的服务器。

（二）电子商务技术实验教学系统的软件系统

软件系统中包括电子商务实验教学平台，指的是实验教学过程中进行操作的平台，在该操作平台中包含了实验过程中所需要的所有的辅助工具、触发条件、知识点讲解与过程指南等方面的内容，为参与实验的学生提供了良好的实验环境，有效地实现了学习效率的提高。

（三）电子商务技术实验教学系统的实验教材

将大纲的要求作为实验教材进行课程内容安排的依据，实现基础知识内容与实践过程的有机结合，要以简单、明了、易懂为设计原则，避免出现一些生涩的内容。内容要与电子商务技术的实践与应用结合起来，还要包含先进的商务方面的知识、计算机方面的技术等，成为注重实用与效果的教材。

电子商务技术实验教学系统实现了电子商务流程与电子商务技术的有机结合，让学生在掌握电子商务流程的过程中掌握相关的网络技术与设计、开发等知识，以实现“三位一体”的教学模式，建立既注重学生理论知识，又注重学生动手能力的教学模式。

参考文献：

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