电子商务系统建设范文
时间：2024-01-02 17:53:40
导语：如何才能写好一篇电子商务系统建设，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
0 引言
基于互联网的电子商务成为网络化数字经济社会一种全新的占主导地位的商务模式，它极大地改变了工业社会传统的商务流程、管理模式及人们的生活方式。传统的会计环境也受到了巨大的冲击，电子商务对传统会计理论的冲击和电子商务环境下的相关会计实务问题，推动了会计的发展以适应时代的要求，也给企业的发展带来了新的机遇。在电子商务条件下，交易通过网上进行，这种全球化、高速度、虚拟化的经济模型对传统的经营管理模式和会计模式的影响是不言而喻的。
1 电子商务的快速发展对基础会计理论的冲击和影响
会计是经济管理的重要部分，随着信息化的发展，计算机会计在会计核算中得列了广泛的应用，近年来电子商务的快速发展对传统的会计核算工作形成了更多更广泛的影响，包括对会计假设、会计原则、会计要素、会计对象、会计确认等全方位的影响，相信不远的将来电子商务的发展也必将会决定着会计核算的发展方向。
2 电子商务对会计信息处理方式的影响
电子商务条件下会计信息呈现出信息量大、更新速度快、渠道多样化、潜在风险大等突出特点。根据电子商务会计信息的特点，为更好的适应电子商务的发展，会计信息的处理方式必须突破传统会计的局限，作出实时收集系统信息和报告、改变传统的凭证、账簿体系、实现会计和其他管理信息的集成处理、信息使用者主动获取信息等改变。
3 电子商务时代的会计信息系统主要存在问题分析
3.1 系统故障风险 任何计算机系统都存在着由于操作失误，硬件、软件、网络本身出现故障导致系统数据丢失甚至瘫痪的风险。并且在互联网/内联网结构的会计信息系统中，由于其分布式、开放性、远程实时处理的特点，系统的一致性、可控性降低，一旦出现故障，影响面更广，数据的一致性保障更难，系统恢复处理的成本更高。
3.2 内部人员道德风险 主要指企业内部人员对会计数据的非法访问、篡改、泄密和破坏等方面的风险。据统计，网络安全的最大风险仍然来自于组织内部，大部分的非法闯入者来自于内部雇员。因此，内部控制仍然是互联网会计信息系统控制的基础，对内部控制远远超出了以往计算机系统的范畴，己从会计机构内部扩展到对整个企业内部人员的控制。
3.3 系统关联方道德风险 该风险指关联方非法侵入企业内联网，以窃取财务数据和知识产权、破坏系统、搅乱某项特定交易或事业等所产生的风险。广义地说，企业的关联方包括客户、供应商、合作伙伴、软件供应商或开发商，也包括银行、保险、税务、审计等社会部门。企业与这些关联方存在着特殊的业务和数据交换关系，过去这些企业各自的计算机系统在物理上基本是隔离的，也有部分企业与关联方之间采用专用增值网(van)实现电子数据交换(edi)任务。在互联网条件下，为适应竞争发展需要，企业与关联方需建立统一的外联网(extranet)。所谓企业外联网是指用企业内联网的技术和标准，把外部特定的交易地点和合作企业连接起来构造的合作网络，它实际上是一个虚拟企业应用平台。在外联网内，企业之间的数据查询、数据交换、服务技术可通过互联网实现(松散型关系)，也可通过虚拟专用网(vpn)实现(紧密型关系)。因此，无论是从业务联系还是从网络联系上看，可把外联网范围内的企业看成是一种特殊的内部关系。特殊的内部联系也使相互间道德风险的发生成为可能，尤其是像软件供应商或开发商这样的关联方，由于其对企业内联网的控制结构一清二楚，在接受网上技术支持和维护的同时，实际上也向对方敞开了系统控制的大门。
3.4 企业内部控制面临失效风险 传统会计系统非常强调对业务活动的使用授权批准和职责性、正确性、合法性，但是在网络财务软件中，会计信息的处理和存储集中于网络系统，大量不同的会计业务交叉在一起，加上信息资源的共享，财务信息复杂，交叉速度加快，使传统会计系统中某些职权分工、相互牵制的控制失效。原来靠账簿之间互相核对实现的差错纠正控制己经不复存在，光、电、磁介质也不同于纸张介质，它所承载的信息能不留痕迹地被修改和删除。
3.5 会计档案面临保存失效风险 基于电子商务的会计信息系统的实施必然是对现有单机版、网络版财务软件和硬件系统的全面升级，但电子商务会计信息系统不一定兼容以前版本或其他财务软件，且存在数据格式、数据接口不同和数据库被加密等因素，因此，以前的会计信息可能不能被及时录入电子商务会计信息系统。对于隔代保存的会计档案更不可能兼容，因而原有会计档案在新的电子商务会计信息系统中无法查询。这样，企业所保存的磁带、磁盘等数据资料面临失效风险。
4 如何改进会计信息系统以更好的适应和利用电子商务
电子商务时代的出现，经济的一体化使得我们的企业在激烈的市场竞争中趋于自然化，信息时代的企业竞争特点要求我们的企业必须改进自身系统功能和提高网络技术来迎接电子商务时代的到来，并在其中乘浪前进。
4.1 加强政府的引导和推动作 电子商务在我国仍处于起步阶段，政府可以制定有利于电子商务发展的优惠政策，引导电子商务的发展。通过宣传企业信息化建设的重要性推动电子商务在企业的应用;通过示范工程让企业真正了解电子商务，逐步建立有中国特色的电子商务管理和运行机制，为电子商务模式财务及企业管理信息系统的发展创造一个良好的环境
4.2 完善电子商务会计系统的安全 电子商务会计面临的最突出的问题就是安全问题。在电子商务环境下，由于网络上任意一台计算机都可获得其他计算机的信息资源，所以企业在网上进行贸易时，也易处于风险之中，安全性问题己成为一个迫在眉睫的问题。
4.3 改进和完善会计软件 在软件中，力求应用国际领先技术，如基于web平台、b/s结构、纯java、大型数据库等先进技术，满足我国大型、集团型企业分布式和体系化的管理模式，以及企业多元化制造和个性化服务等方面的需求。在保证企业内部财务管理的同时，又保证了电子商务和国际互联网环境下国内外企业间的商务活动的核算和管理。
4.4 加强会计人员队伍的建设 电子商务的应用将打破国界、距离与时间的限制，彻底改变企业经营模式。毫无疑问，新形势下财会人员依然是企业经济活动反映和控制的主力军，但是，目前我国财会人员队伍却不能满足新形势的需要，必须不断更新观念，完善自我，才能在新世纪的激烈竞争中胜任本职工作，满足会计发展的需要。
4.5 提高会计信息系统数据的标准接口技术，增强数据的共享性互联网上的数据形式虽然都服从/">参考文献：
[1]方美琪.电子商务概论.第二版.清华大学出版社.2002.
[2]许永斌.电子商务会计.立信会计出版社.2000(11).
[3]刘永泽，高一斌等.对我国会计目标定位的思考.会计研究.2005(8):21-24页.
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关键词：入侵检测；电子商务；黑客攻击；设计与实践
中图分类号：F407.63 文献标识码：A 文章编号：
一、引言
我国电子商务在近年有了快速的发展,但在其发展的过程中网络上的信息安全问题成为了制约其发展的重要因素。日趋成熟的黑客攻击手段，特别是对电子商务网站的攻击，造成了越来越多的网上交易安全问题[1]。人侵检测就是监控计算机或网络上的事件并分析它们已发现人侵的过程。本文基于网络对入侵检测系统进行了设计，并通过实验测试，证明入侵检测系统在电子商务中发挥了重要的作用，在一定程度上能对黑客攻击起到阻截、预警的作用。
二、基于网络入侵检测系统模型设计（如图1所示）
图1 网络入侵检测系统模型图
本系统包含如下功能模块:数据包截获及分析模块、检测引擎、控制中心、存储模块和通讯模块等。数据包截获及分析模块、检测引擎、控制中心以及存储模块通过通讯模块交换信息[2]。这些模块可以分布在不同计算机上，既相互独立，又相互协作，共同完成对入侵攻击行为的检测和处理。
1.通讯模块
通信模块完成可靠的信息处送功能，其它系统功能通过它来完成信息的交换和共享。任何符合其标准的部件都可以通过该模块和其它模块进行通信，其它模块都有一个符合通信标准的接口，模块间的通信采用对等方式或客户服务器模式。
2.数据包截获及分析模块
该模块通过调用Winpcap函数库中的相应函数从网络适配卡中直接抓取底层数据包，然后利用协议分析技术对数据包中的数据进行译码，将所捕获的数据包中的关键信息(如IP地址、端口、有效数据负载等)按照一定规则进行组织，并初步对相应的针对协议的攻击进行检测。
3.检测引擎
检测引擎是执行入侵检测的核心功能模块，分布在需要进行入侵检测的网段上，可以独立运行，但通常是在控制中心的统一管理下运行。检测引擎实时检测从数据包截获及分析模块传来的数据，对其进行监视、统计和分析，发现可疑行为，记录攻击行为，并通过响应模块在控制中心上进行显示。
4.响应模块
响应模块采用多种措施对检测引擎检测到的入侵行为进行响应，如记录、报苦、切断网络连接等。同时也可以和防火墙构成联动防御体系。
5.存储模块
存储模块的主要功能是根据定义好的控制策略对相应的数据包和警报信息进行存储，用于事后进行入侵分析，同时也是对入侵者进行法律制裁的证据。存储模块可以采用多种方式进行存储，即可以存放在文本文件中，也可以存储在大型数据库中。
6.控制中心
控制中心是整个系统的控制决策中心，安全管理员通过它来配置系统的安全策略、设定运行参数、更新入侵特征规则库、观察系统的运行情况以及监测系统的安全状况等。
三、入侵检测系统在电子商务中的应用模型
将传统的入侵检测系统，与电子商务系统的特点结合起来，建立一个电子商务系统的入侵检测防御模型（如图2所示）。
图2 电子商务入侵检测系统防御模型图
Web（Web Agent）组件用来收集与安全相关的原始数据，并把数据发送给分析引擎（Analysis Engine），同时它也接收从响应模块（Response Module）返回的数据，根据此数据来判断当前所的请求是否通过。该组件可作为插入模块放在所应用的Web应用层中。在电子商务中，我们将Web作为一个模块插入在电子商务的Web应用层，用来收集客户端所请求的数据[3]。
分析引擎（Analysis Engine）组件接收Web Agent来的原始数据，并从数据库中的规范文件(正确的、有效的行为列表)中调用数据与当前的请求数据相比较，从而决定当前的请求中是否含有恶意信息。
响应模块（Response Module）组件在分析引擎分析的基础上来执行一些预先定义好的响应动作。如果发现有恶意的信息则将其保存到数据库中，作为进一步分析所用和作为入侵凭证。
数据库（Database）组件用来为整个IDS提供持久化的数据库。本文的数据库使用的是My SQL，从Web Agent中得到的HTTP信息是XML格式，在将恶意的信息存储到数据库之前必须将其转化为Java形式。这里用的技术是Dom4j的Visitor Support。
四、入侵检测系统的实验测试
本实验主要是SQL注入的攻击测试，SQL注入是一种传播范围及广，及其危险的注射方式。用基于行为模型的入侵检测系统三重检测模型中的Parameter检测模型可以很好的检测到这种攻击。信息收集：Web Agent放置在Web应用中，用来收集客户端所请求的HTTP数据，并且标准化成XML格式。标准化之后，信息就如以下所示：
account_number
101’or’1=1
信息分析：Web IDS行为模型的分析引擎在分析之前，先将从Web Agent接受的HTTP数据转化成Java对象，这主要用到的是Dom4j的Visitor Support。以下是入侵检测系统中定义的规则文件：
Rule044
SQL Injection
2.0
Req Post
[0-9]{1,}\W{0,}=\W{0,}[0-9]{1,}
y
256
no
响应行为：Web IDS
deny
Request was denied, because of the following
Reason:
…
Action009
log content
当客户端请求“101’or‘1=1”时，系统将会反馈给客户端如下的错误页：
图3 错误页面图
并记录如下的日志形式，以便将来分析所用：
图4 日志记录图
并将次恶意的攻击信息如下形式记录在数据库中：
图5 数据库存储图
五、结语
电子商务在当今的社会生活中具有重要的作用，保证它的安全是众多的网络科研工作者所义不容辞的责任。本文所探讨的入侵检测系统防御模型，在一定程度上能对黑客攻击起到阻截，预警的作用。
参考文献：
[1]王茜，杨德礼.电子商务的安全体系结构及技术研究[J].计算机工程，2003，(0l).
篇3
中国电子商务研究中心报告显示,截至2012年12月底,中国网络零售市场交易规模达13205亿元,同比增长64.7%,已经占到了当年社会消费品零售总额的6.3%,预计2013年有望达到18155亿。这些数据显示,网络零售市场整体保持较快发展。与此同时,中国传统渠道整体销售额、利润率明显下降。继2011年2012年北京、上海的部分大型百货企业相继关门歇业后,2013年各地区、各商家曝出的春节销售数据显示:一线城市中出现了春节销售同比下降的现象,杭州市7家商场在春节期间的销售额同比下降2.6%,广州的传统零售商部分门店也遭遇了5年来的首次春节期间业绩下滑。相对于一线城市的增长乏力,三、四线城市甚至是城镇郊区、县域市场却出现了比较强劲的消费增势,如湖南株洲、河北石家庄的商业企业春节期间销售收入同比增长分别达到15.45%和19.1%。在同一城市中,主副城区消费市场的两极变化也非常明显。杭州市贸易局对杭州8家农村连锁企业的监测显示,2013年春节前10天直营店配送总额同比增长31.3%,位于上海郊区的百联南桥购物中心2013年春节销售同比增长84.2%,大大超越了主城区百货不到10%的增幅。
以上数据显示:一、二线城市网络零售业迅猛发展,传统零售业受到电子商务的冲击比较大;而在三、四线城市,县域城市,城郊市场传统零售业却强劲增长,成为市场增长的新区域。如何把握住这一趋势,已成为了传统制造商能否做大做强的关键。
二、网络渠道与传统渠道的必然性
(一)从发展趋势来看,网络渠道是未来的主流模式之一
网络渠道的迅猛发展,给传统渠道经销商带来了威胁与挑战,但从渠道的发展趋势来看,网络渠道肯定是未来的主流模式之一,未来渠道不可避免地要走向“电子商务化”。制造商如果因为不能处理好线上线下的渠道冲突而放弃网络渠道的话,肯定是要被时代抛弃的。
(二)从实践操作来看,传统渠道具有不可替代性
尽管在市场活动中网络营销相对传统营销在程序和手段上发生了很大的变化,但市场营销的实质并没有变化。首先,传统营销是网络营销的基础,传统渠道一直以来是主流销售模式,传统渠道在渠道建设、购物习惯、购买安全性、售后服务及与渠道经销商的关系网络资源等方面具有无可比拟的优势。其次,网络渠道虽然已基本占据了大中城市的中、青年市场,但是老年市场及上文提到的三、四线城市,县域城市,城郊市场仍然是传统渠道的舞台。最后,消费者在购物时除了具有实际购买的需求之外,消费者还把整个挑选、试货、讨价还价、逛街的过程当作是一种放松和享受,甚至是一种家人和朋友休闲、相聚的方式,这种购物体验是网络营销无法取代的。
由此可见,网络渠道与传统渠道由于他们各自的特点与优势必将,二者如何整合和共赢是所有传统制造商必须面对也必须处理好的课题。
三、传统企业营销渠道整合策略
电子商务环境下企业营销渠道的关系变得更加复杂和微妙,网络渠道作为新兴的渠道模式对传统渠道的挤压是必然存在的,而且网络渠道具有互联网之传播快速的优势及中间环节简化带来的价格优势,传统渠道对网络渠道存在敌意也是难免的。既然网络渠道与传统渠道成为不争的事实,而两者之间的天然冲突又在所难免,唯一的出路就是寻求二者的融合与协调。这时,如果渠道中的每个成员都只从自己的利益出发考虑问题,渠道就很难运作好。作为制造商应该站在更高的层面来看待问题,不为了蝇头小利而与渠道商争利,应该在渠道成员之间建立超级目标,以良好的心态去看待短期利益和长期利益,及时建立、完善与各种渠道商的共赢机制。
(一)高屋建瓴,对渠道进行合理布局与调整
电子商务环境下,传统制造业开展电子商务不仅仅是开拓新的营销渠道,更有可能影响到他们未来的生存和发展,但这并不是说要忽视甚至抛弃传统渠道,相反,要想做好网络渠道,还必须在传统渠道上精耕细作,为网络渠道的健康发展打下坚实的基础。
1.在一、二线城市整合已有的传统渠道力量,为网络渠道提供物流和售后服务的支持。在渠道评估的基础上,对各个大区的传统渠道成员进行整合,对于一些贡献较小却花费较大的渠道商予以摒弃,对一些符合企业要求、业绩好的渠道商予以支持、合并。根据企业的行业及市场特点,在各个大区集中力量建立一个或少量实力较好的渠道商,与网络渠道协调配合。
2.在三、四线城市及郊县城市着力建设、发展传统渠道,抓住城镇化带来的新机遇。
3.对非官方经营的网上渠道采取授权形式。线上销售的产品不一定都是厂家直接销售的,而是网民利用各级差价,包括经销售渠道的差异化价格而开展的趋利行为。另外,一些经销商对新渠道方式的采用也容易出现分销商间的“窜货”问题。这些零散的网上零售往往带来企业产品价格的混乱,企业可以采取授权非官方经营的形式,将非官方的网上销售纳入自己的监管体系,从而加强自身渠道的管控能力。
(二)渠道成员之间分工协作,充分发挥互补优势
传统渠道商经过多年的发展,拥有完善的服务体系及物流配送系统;而网络渠道则可以利用网络优势快速实现信息流和资金流,如网络渠道比较容易获得消费者信息及市场需求信息。因此,可以将信息流的职能交给网络渠道,如订货、信息交流、反馈等,而将涉及实物链的相关功能,如送货上门、售后服务等交给传统渠道来做。通过这些关键信息的共享能够实现网络经销商与传统分销商互利互惠,促进渠道间的合作与共同进步。比较可行的办法是厂家可以通过自建B2C商场,打破地域界限,面向全国消费者,让原有线下渠道商全部成为这个官方shopping mall 体系内的有机组成部分,即企业在自己的网站上介绍和链接传统渠道成员,允许传统渠道成员在企业网站上做广告,以增强传统渠道的市场营销能力。渠道商还是继续做好线下的拓展工作,线上的订单仍然纳入顾客所在区域的渠道商的业绩,对于某区域客户线上购买的商品,让该区域的渠道商承担就近配送及可能的售后服务,该订单可以视为该区域渠道商的业绩而参与厂家的利润分成。这样,既缩短了消费者的等待时间,提升了顾客满意度,也能省下总部派送的物流成本和服务成本,而这部分省下来的物流成本和服务成本,可以作为厂家对渠道商的利润分配来源。
哈森鞋业在这方面就有过成功的经验。哈森一开始发展电子商务事业部的时候,网上销售的鞋子成本报价和调货都需要哈森集团各地办事处的配合,实体单位都觉得电子商务事业部抢了他们的业绩,配合起来一直不顺。后来哈森采用矩阵式的业绩认定政策:凡电子商务事业部通过各办事处调拨的鞋子订单,该业绩都会分算到各大事业单位去。政令一公布,各办事处开始欢迎期待电子商务部的调拨订单,有效地化解了矛盾。
(三)确保传统渠道商的利益
网络渠道与传统渠道冲突最根本的原因在于利益冲突,厂商如果能尽可能少地影响到传统渠道商的利益,渠道之间就不会产生太多冲突。企业 可以从以下几个方面着手确保渠道商的利益。
1.市场区隔,也就是市场差异化。企业对自己的目标市场进行划分和分层,给不同的顾客群以不同的渠道侧重。企业的网络渠道如果能找到传统渠道商不能或不愿意覆盖的细分市场,那就是找到了专属于网络渠道的蓝海。可口可乐刚开始采用终端销售机的时候零售商非常不乐意,因为零售终端机好像也是最终面向消费者的,但可口可乐解决了这一冲突,终端销售机和零售商看似定位在相同的用户,实际上他们二者服务对象还是不一样的。
2.产品有效区隔,就是线上和线下销售不同的产品。产品是否相同意味着线上价格策略,线上线下不同产品自然可以采用不同价格。这样既可以避免因为线上线下价格差异而引起传统渠道对线上销售的抵制,又可以扩展企业的市场。过季产品和当季时潮产品可以形成产品区隔,如李宁公司在线上销售库存积压产品和个性化产品,线下销售主流当期产品。时尚类的品牌适合把滞销的过季库存放到网上销售。这样一方面帮助企业快速消化库存、提升资金周转速度,另一方也不会对线下当季产品造成价格冲击。产品区隔还可以是同样的产品线上和线下采用不同的包装、型号、颜色和款式甚至不同的品牌。例如,百丽公司线上线下重合的鞋款很少,百丽曾经有一款鞋跟为菱形切割造型的鞋,这种造型在线下和线上鞋款中都有应用,完全相同的楦形,只不过是鞋的颜色和造型有所差异。同一材质、同一楦形,不同的款式自然可以采用不同的价格。而对于百丽来说,由于百丽具备生产线柔性化生产的能力,只要楦形相同,可以做许多在造型细则上有差异的鞋却不耗费企业更多的成本。产品区隔还可以是线上线下销售不同的产品,如阿里斯顿就专门选出一些机型投放到京东商城上,这些机型在KA、传统百货是不会有的,这样一来就大大降低了产品和价格上的冲突。
3.使传统渠道商分享网络营销的成果。企业可以在网站上开展一些促销活动,如派发一些优惠券,消费者凭该券在当地零售店购买可获得相应优惠,从而提升线下零售店的销售,减缓线下渠道对线上渠道的抵制心理。美国Similac 和Efami奶粉公司实行线上线下同价,并且公司还给在他们官网上注册的用户不定时免费派发金额1~10美元不等的奶粉券,消费者拿着这些奶券可以到他们附近的零售店购买该品牌奶粉时冲抵相应的价格。
4.逐步缩小线上线下价格差。消费者在进行线上消费的时候由于要承担一定的购买风险和售后服务风险并享受较少的顾客总价值,因此可以承受一定范围的线上线下价格差。有人研究过,当线上价格较线下价格便宜20%-25%时,线上产品不会对线下产品产生太大的冲击。但是,当电子商务发展日益完善之后,网上购买的各种风险会逐渐降低,人们对价差的接受程度也会下降。况且,线上线下价格趋同将是未来制造商不得不面对的现实。随着智能移动终端和各种条码识别软件的普及,线下商场正越来越快地沦为线上渠道的“试衣间”。用户在线下只试不买,并且可以通过移动终端现场比价下单。2013年端午节苏宁启动的“双线同价、全网比价” 让消费者切实地感受到苏宁线上线下同品、同价、同服务的全新整体购物体验。线上线下商品趋同、价格趋同也是美国、日本等发达国家的成功做法。
参考文献:
[1]中国就业培训技术指导中心.营销师(国家职业资格培训教程)[M].北京:中央广播电视大学出版社,2006.
[2]肖永红.论家具企业网络营销策略[J].江苏商论,2009(11).
[3]刘朝龙.春节成绩单难掩传统零售2013隐忧[J].商场现代化,2013(06).
[4]何阿垒,崔飞.网络环境下营销渠道冲突及其管理对策研究[J].商场现代化,2012(06).
[5]符修清,陈志艳.网络分销渠道与传统渠道冲突解决方案探析[J].全国商情(理论研究),2010(14).
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一、校园电子商务的定义
校园电子商务平台是指在校园范围内利用基础网络、计算机硬件、软件和电子通讯手段构建，满足校园内单位、企业或个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的一种高可用性、伸缩性和安全性计算机系统。它以校园网为依托，服务于广大师生员工。
二、校园电子商务的特点
1.优良的网络环境
高校既是知识密集的地方，也是电脑普及率最高的地方之一。大部分学校为便于学生的学习与生活都建有内部的局域网。局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍等联结起来，以达到信息资源传输与共享、提高效率的目的。此外，高校拥有较多的先进实验室，为学生开展电子商务模拟操作和实际操作提供了良好环境。
2.服务的相对封闭性
校园电子商务服务的对象内容范围不像一般电子商务那样广泛复杂，这些决定了校园电子商务服务的相对封闭性。
(1)服务对象的固定性
校园电子商务是为学校范围内的人员提供服务，它的服务对象主要是在校师生员工和学校的一些职能部门。
(2)服务内容的针对性
校园电子商务是以服务为宗旨，为师生员工提供便利。这些决定了其服务内容的针对性。校园电子商务不像一般电子商务平台提供种类繁多的商品，由于学生是主要消费者，它提供的商品以满足在校学生的需求为主；其次，校园电子商务还是一个服务平台，为个人与个人、个人与部门及部门与部门之间提供服务。
(3)服务范围的区域性
校园电子商务是基于校园网的平台，其主要是服务本校师生员工。学生和老师居住比较集中，相对普通电子商务顾客的分散性而言具有服务区域性的特点。服务范围的区域性是校园电子商务的一个普遍特性，为校园电子商务的开展提供了契机。
3.安全的支付体系
网络安全和支付风险是电子商务发展的障碍。校园网通常采用防火墙系统与互联网和外联网链接，从而保证了网络系统的安全。校园电子商务的支付系统通常采用校园“一卡通”进行小额支付，从而避免或降低了在互联网上用银行信用卡或借记卡支付出现卡号被盗的风险。
4.方便的物流配送
师生们居住非常集中，就在那几平方公里的校园内，使物流的配送准确、及时，成本大大降低。
5.良好的信用机制
信用不足，信用体系不完善是阻碍我国电子商务发展的重要障碍。电子商务信用主要取决于个人信用、商家信用和社会信用等。在校园电子商务环境下，由于交易双方主要是在校师生员工和学校周边的注册商家，一旦出现违规现象，他们很快就会被暴光。因此，他们非常爱护自己的声誉，自觉培育良好的个人信用和商业信用。
三、制约校园电子商务发展的因素
校园电子商务涉及到计算机，通信等全新技术领域，科技含量好，资金投入大。目前从建设和应用方面来看，主要有以下几个方面的问题。
1.认识因素
首先对校园电子商务的理论研究不足。由于受到外界环境影响，人们对网络教育形式过分崇拜，急功近利的思想严重，造成了一些不切实际的教育资金的流失、浪费。然而对电子商务的作用和优势认识不足，不知道校园电子商务如何构建和应该怎样发挥作用。
2.实施因素
第一，缺乏总体规划，拓展性差。许多学校建立校园电子商务初期缺乏整体规划，网络建设缺乏必要的网络建设监督人员，不作远景考虑，只重眼前；在设备上贪图便宜，导致后期无法拓展，引起学校重复投资或者错误投资。
第二，建设中重网络设备，轻应用系统。由于缺乏校园电子商务应用软件，现在市场上所谓“校园网”多是一些厂商基于先进硬件提出的设备解决方案，没有完善的应用系统，不能很好的为教育教学服务，未能达到校园网建设的真正目的。
3.技术人才因素
缺乏对校园电子商务有深刻理解的复合型人才。校园电子商务要充分发挥其优势，必须有既懂得IT技术又掌握现代教育技术理论及方法的复合型应用人才，由于网络和软件开发人员是目前IT业重点争夺的人才，在待遇不能与社会公司相比的情况下，各级学校普遍存在着网络应用软件开发人员严重不足的局面。
四、校园电子商务系统建设
我国高校实施电子商务系统仍处于起步阶段，很多高校甚至还没有开始实施，己经开始实施的高校大多数也局限在一定范围内；所提供的服务也相对较少，没有扩展到师生、员工生活的方方面面。因此，校园电子商务系统建设还有待进一步加强。超级秘书网
在具体建设过程中，校园电子商务系统建设要考虑我国的整体环境，需要着重考虑以下5个方面的问题：
1.加强信息基础设施建设和互联网发展
目前，我国越来越多的高校都已经认识到校园信息化建设的重要性，大多数高校都纷纷组建校园网和管理系统，有利于校园电子商务系统的实施。
2.建立电子商务安全支付系统
安全问题是广大师生最关心的问题，校园电子商务系统应能保障网上交易安全，学生才能放心在网上支付学费、住宿费、网上购物费用等。
3.针对广大师生、员工需要，提供优质服务
校园电子商务系统要提供多方面服务，满足师生、员工们日常学习、生活所需。
4.健全有关法律法规，用法律来约束网上行为，防止网上欺诈，假冒伪劣等现象
5.加强宣传教育，改变传统观念
传统的消费模式仍然占主导地位，要让广大师生员工都接受校园电子商务系统需要不断宣传教育，以改变传统观念。
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关键词：干扰管理 电子商务物流 教学应用
一、关于干扰管理
物流配送是电子商务的重要组成部分之一，是关于如何在电子商务活动中完成交易的交换环节行为，是为客户提供合理、满意的配送服务。而在电子商务的物流配送过程中，很多意外事件造成了干扰事件，导致诸如物流配送车辆、人员、服务等不能按预计完成。运用干扰管理思想解决电子商务物流配送的时间延迟问题，对提高电子商务的完成效果、顾客的满意度等都具有重要的现实意义。而对电子商务专业的学生来说，了解干扰管理思想及其在电子商务管理中的重要作用，尤其是学生利用该思想解决配送管理中的时间延迟问题，具有十分重要的现实意义。
由于物流配送过程涉及了电子商务中的多个主体，如电子商务交易的买卖双方、物流配送供应商、生产厂商等，而干扰事件又具有不确定性发生、不可预测后果、变化情况不确定等特点，对解决干扰事件的主体——物流配送供应商的实时响应提出了很高的要求。目前，大多数电子商务交易采取的是第三方物流配送服务。顺丰快递的优势在于服务质量与速度，是生鲜食品和急件快递的首选。而占B2C电子商务交易额比例较大的化妆品、服装、婴幼儿用品等，由于对时间要求不敏感，多选用费用较低的的第三方物流，如申通快递、韵达快递等。这些第三方物流本身在区域发展速度与控制、内容管理规范等方面存在一些问题，如不能按照约定时间送货，进而造成快件丢失、损坏或客户的额外支付等。因此，解决这些干扰问题是电子商务物流供应商提高服务质量首先应该考虑的问题。
二、电子商务系统建设的再思考
如何在干扰事件发生时及时得到事件的最新进展情况，是解决电子商务配送干扰管理问题首先要考虑的问题之一。2012年冬我国出现影响范围较大的降雪天气，对各个物流配送公司的短途及市内运输带来极大挑战。各大物流配送公司的服务电话被顾客打爆，已经发货的卖方和急切等待收货的买方都不停地拨打电话以获得快件的最新位置信息。通过刷新物流配送公司提供的查询页面也无法获得准确的消息。这种情况暴露了这些第三方物流在自身电子商务系统建设方面存在的问题。电子商务网站提供的服务有限，且不能及时整合内部数据资源。各种运输工具及场站有时无法及时处理延误的快件，导致早到中转站的快件被积压，而晚到的反而优先被处理。鉴于此，第三方物流公司在建设电子商务系统的过程中，应注意将内部的信息系统与对外的网站平台进行信息整合和无缝连接，使之能够有效解决内部信息出不去、外部人员不了解的困境。而在进行电子商务系统升级过程中，也应考虑如何整合原有的内部信息系统，保证管理控制信息、日程的业务数据能够被企业内部人员、外部合作者及企业的用户共享。
具体地说，在电子商务系统建设的五层结构中，除了在电子商务应用层的设计中设置外部用户获取信息的接口，还应该考虑在其他层次中设计必要的扩展模块或接口，以便日后进行系统扩展。在商务应用基础环境层中，可以利用中间件技术，突破多系统、复杂网络环境的信息交换难题，设计并预留的能够直接与合作伙伴和内部用户联通的信息接口。在开发及运行支撑环境层次，选择适合的数据库及数据库服务器等，并应考虑在日后的扩展或对外联系过程中可能需要整合的异型数据库，这对直接从数据层次实现共享是十分必要的。
三、电子商务物流管理的优化决策
在电子商务物流管理决策方法方面取得的一些进展有助于解决该领域的干扰管理决策问题。利用Li等的研究可以解决小范围、少车辆、数量有限的配送任务安排计划。在第三方物流公司的市内片区或作业小组中引入专家分析的方法，可有效解决实际物流配送过程中常见的非复杂干扰问题，是一种经济合理的物流管理技术方法。
另外可以从多阶段决策过程分析影响干扰管理决策的因素，从物流配送干扰管理实际出发，按照历史数据统计的结果，在城区物流配送活动中，充分利用决策者对干扰事件的先验知识，对未完成的配送任务情况，要充分考虑未服务客户的数量、定单数额、重要程度等信息，按照干扰事件发展状况分阶段的特点决定具体的决策方案。
电子商务专业教学十分注重对学生基本专业知识的教育、整体知识体系及结构的构建。在电子商务物流配送服务的实践过程中，需要解决的时间延迟干扰管理问题，也应该在专业课程及实践过程中，引导学生进行新的思考和讨论，这对开拓学生的专业视野、提高学生的专业素质和实践能力，具有重要作用。
参考文献
[1]杨峰.服务营销成就顺丰快递[J].销售与市场，2010（31）.
[2]刘军，马敏书.电子商务系统的分析与设计[M].北京：高等教育出版社，2003.
篇6
在我国的应用与发展。目前在我国，很大一部分的建筑工程企业都已经在建筑项目当中推广项目管理信息系统，其它的企业也逐步的认识到这一系统的优势。在工程项目当中，我国大多数企业都开始采用业主责任制，而实际当中，不管是业主还是建设单位都无法独立承担工程事故带来的责任。在工程当中，许多大型的项目的管理工作都开始走向科学化、信息化、智能化，项目管理当中运用计算机及其相关技术的趋势也越来越明显，因此开发(或引进)和使用项目管理信息系统来对项目进行管理是许多企业都正在实行的工作。在引进先进的项目管理信息系统的过程当中，由于地域文化差异，导致许多引进的系统无法满足国内的使用要求，极大的造成了资源的浪费和成本的提升。随着网络时代的到来，电子商务在国内迅速的崛起，也加快了全球近及一体化的进程，同时也对项目信息管理进一步的提出了更加严格要求。要想保证电子商务在未来的企业发展当中仍然具备较大的优势，就要加强电子商务细节内容的研究，使电子商务更加细化、系统化，项目管理信息系统设计方式的研究自然也是其中的重点。
2项目管理信息系统可行性分析
项目管理信息系统建设过程当中，对环境要求较为严格，而实际当中许多工程项目建设都具备临时性、阶段性和不可重复性，导致项目管理信息系统的建设受到阻碍。我国目前对项目管理信息系统的理解还打不到国外的水平，导致项目管理信息系统的相关技术、管理人员一直处于被动使用的状况甚至将其束之高阁，从而造成人力、财力的极大浪费。因此，我国要想在电子商务方面与发达国家争锋，首要的工作是研究设计一套属于我国的项目管理上的软件和系统。我国在近几十年来，通过对国外项目管理信息系统的研究，结合我国的实际情况，已经具备了研发属于我国的项目管理信息系统的条件。下面，通过对多方面的可行性研究，分析这套系统目前在我国的可行性：
2.1技术可行性
在对电子商务的项目管理信息系统进行设计之前，首先是要明确各个企业对系统的要求，并且保证这些要求在设计过程当中具有技术的可行性。在进行系统设计的过程当中，应该将企业利益作为首要的设计原则，保证设计当中所使用的电子商务技术能够对企业的业务能力进行提高。目前，如电子邮件、电子表格、EDI和条形码等企业常用的技术都已经完全成熟。电子商务在我国的发展已经有近二十年的历史，发展正处于一个稳定增长的状态。在此阶段，我国电子商务发展的主要目标是逐步赶上其它国家的发展步伐，找的属于我国的特色的电子商务技术和项目管理信息系统。
2.2环境可行性
自电子商务出现以来，一直受到了各个国家、企业的广泛关注，而电子商务的广泛应用也必然会成为其发展的趋势。随着网上银行的开通和CA建设的逐步完善、物流配送系统的逐步到位和我国信息基础建设的加速进行以及人们思想意识、EC知识的提高、经营理念的改变、相应法律体系的健全、电子支付的完善、行业电子商务规则的制定等,电子商务在我国的全面展开已基本具备了一定的社会基础。企业管理工作当中，使用项目管理信息系统可以极大的提升管理工作的效率，保证企业计划的可行性，优化企业内部资源的配置，节约成本，为企业在市场当中的竞争取得较大的优势。在实际运用当中，许多企业都已经认识到了项目管理信息系统的这些优势，因此也为电子商务的推广打下了良好的基础。
3项目管理信息系统的设计与建设
（1）系统结构特点。电子商务项目管理信息系统依存于网络的，因此它实现了企业信息管理的网络化与多媒体化，使信息项目管理工作实行了全过程的动态化、多层次管理(宏观管理、中观管理和微观管理)。通常，项目管理信息系统对于项目信息的管理都是一个分层次的过程，通过宏观、中观、微观三个层面的管理，对企业运作的项目的内容进行合理的规划。
（2）系统的设计原则。当今的企业集团要想在未来的市场中立于不败之地，就必须逐步实现电子商务。企业集团建立和实现电子商务的步骤，可以分部实施，逐步完善。如建立最广泛的电子邮件系统，建立企业集团的主页，面向全世界信息等。（3）系统的建设。项目管理信息系统的建设，要结合企业自身的状况，选择合理的建设方式，使系统建设完善之后能够满足企业的使用需求。而且，为了保证系统的完善程度，还必须严格的按照设计原则来进行建设。
4结语
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【摘要】在企业生产经营管理中，物资管理是其中极为重要的一环。建设一个电子采购平台，是现阶段众多煤矿企业在物资管理改进上的一大趋势。文字通过分析煤矿企业物资管理电子采购平台系统（系统建设目标、系统应用特色），对煤矿企业物资管理电子采购平台系统的建设展开探讨，旨在为如何促进煤矿企业物资管理有序开展研究适用提供一些思路。
【关键词】煤矿企业 物资管理 电子采购平台
一、煤矿企业物资管理电子采购平台系统概述
（一）系统建设目标
作为煤矿企业的一个信息化项目，物资管理电子采购平台系统是一个较为独立的软件，其可促进煤矿企业的可持续发展。该系统建设目标是为了搭建一个高水平的、以煤矿企业为对象的电子交易平台，达成煤矿企业物资管理信息网络化，物资招标、物资采购等信息，搜集供应商价格信息，进而实现煤矿企业内部业务流程优化调整，改善生产管理、财务管理等工作效率，进一步提高企业采购效率，缩减采购成本，强化煤矿企业市场竞争力。
（二）系统应用特色
1.系统定位。煤矿企业物资管理电子采购平台系统作为一个采购过程控制系统，是旨在帮助煤矿企业控制非生产性采购成本、提高物资管理效率的应用系统。
2.与ERP系统所呈关系。煤矿企业物资管理电子采购平台系统与ERP系统呈现为相互补足的关系。后者侧重的是煤矿企业生产性资料的物资管理，而前者则是侧重于非生产性采购的物资管理，是对ERP系统的有效补充。煤矿企业物资管理电子采购平台系统既可与ERP系统协同运行，又可脱离ERP系统单独开展工作。
3.与电子商务所呈关系。煤矿企业物资管理电子采购平台系统是电子商务中的一环，而电子商务涵盖了电子采购、电子物流、电子分销等内容。
二、煤矿企业物资管理电子采购平台系统的建设
煤矿企业物资管理电子采购平台系统，以采购管理为主体，其负责采购审批、招投标管理、合同管理、收货管理等业务，如图1所示。
（一）采购订单数据处理模块
一旦采购计划传输至采购人员处理工作界面，倘若物资信息于系统中存在在先选择好的供应商，则由对应供应商继续供货；倘若为新出现的物资或者存在极大价格起伏的物资，则需采购人员开展招标工作。招标信息通常经由电子采购平台系统进行，供应商收到招标信息后，经开展研究后将应标详细信息（产品价格、名称、型号等）上传至系统，进而传输至工作人员[2]。如此一来，工作人员秉承合格公正原则对优质供应商予以筛选，开展多方应标供应商对比，选择出最终的供应商，建立采购订单。采购订单经由物资管理管理人员进行审批后，就可以与最终供应商签订供货合同，并要求供应商按合同约定时间送货。
（二）招投标管理模块
招投标管理模块主要应用于对供应商进行筛选，工作人员经由互联网将煤矿企业所需要的物资于电子采购平台系统，供应商通过登录系统检索自身所能应标的物资报价，得到系统管理员允许后，提交应标标书，与不同供应商进行价格对比。等到不同供应商提交标书结束后，即宣告竞标工作的开始。煤矿企业工作人员基于价格合理、信誉良好原则，筛选出最终的中标供应商。等到中标供应商被确定后，系统会各家应标的供应商传输竞标结果，并将竞标信息公示于系统中，确保供应商可更为公平、公正的开展竞争。招投标管理模块包括：招标公告、招标信息维护、招标信息提交、招投标问题澄清、中标结果请示报告及中标公告等。
（三）合同管理模块
在采购订单建立完毕后，煤矿企业采购人员即可与中标供应商签订供货合同，合同内容应涵盖交货时间、收货确认、付款、责任违约等内容，一式三份，要求加盖煤矿企业合同章、供应商业务合同章用以证明。合同管理模块划分成：新增合同管理、合同分批交货管理、合同变更协议管理以及合同违约管理等。
（四）系统管理模块
系统管理模块，如图2所示，共计5个子模块。其中，供应商信息管理模块用以对供应商信息开展管理、维护；申请人信息管理模块用以对采购人员信息开展管理、维护；审批人信息管理模块用以对采购审批人员信息开展管理、维护；库存管理模块用以对物资库存开展查询、增删、统计等操作；系统参数设置模块用以对系统参数、系统数据开展设置、备份[3]。
三、结束语
总而言之，采购在煤矿企业成本中占据极大比重，依托网络技术的电子采购，可自根本上革新煤矿企业采购模式，全面改变煤矿企业供应链，煤矿企业与供应商相互间构建有效的订单履行信息流，进一步降低成本、提高效率。鉴于此，相关人员务必要不断钻研研究、总结经验，清楚认识煤矿企业物资管理电子采购平台系统内涵，充分结合煤矿企业物资管理实际情况，开展好电子采购平台系统建设工作，积极促进煤矿企业物资管理有序开展，为煤矿企业可持续发展贡献应有的力量。
参考文献：
[1]许斐，景罡，史慧.煤矿企业物资管理信息系统的开发应用[J].中州煤炭，2012，04（02）：104-106.
篇8
各市旅游局、各旅游企业：
为贯彻落实国务院《关于加快发展旅游业的意见》中提出的“建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享”，“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率。积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平”，“完善旅游安全提示预警制度，重点旅游地区要建立旅游监测和预报预警系统”发展要求，进一步加快我省旅游信息化建设步伐，大力实施信息化带动战略，积极推进信息化与旅游业嫁接融合，利用最新的信息技术和手段对旅游开发、营销、管理、服务等进行改造提升，用信息化改造和提升传统旅游产业，建设现代旅游产业，省旅游局决定在承接国家科技部863科研项目基础上，开展全省目的地数字旅游服务系统建设工作，大力提升我省旅游网络营销、旅游企业信息化和旅游电子商务服务水平。现将有关事项通知如下：
一、省旅游局近期承建了国家科技部863项目--基于高可信网络的数字旅游服务系统开发及示范课题，在此课题基础上，建设我省目的地数字旅游服务系统，该平台系统将于10月份开通使用。系统建成后，将为我省旅游业和广大游客提供一个集旅游宣传营销、旅游信息指南服务、旅游电子商务以及旅游服务保障于一体的综合性目的地旅游信息化平台，各级旅游管理机构、各旅游企业可充分利用该平台，开展多渠道、多样化的旅游电子宣传推广、旅游信息服务、旅游电子商务工作。省内部分信息化程度较高、拥有自主网上产品预订服务功能的旅游企业也可直接与我省目的地数字旅游服务系统进行对接，旅行社可将自身企业网站的线路系统与省局系统对接，实现将线路产品同步到省旅游局网站平台，接受网上预订并在企业自身系统中处理订单；酒店可将自身的网上预订系统与省局系统对接，将酒店房价同步到省旅游局网站，接受游客的网上预订，订单将直接下到酒店自身的预定系统中，由酒店自主处理；旅游景区可将景区的视频直播监控系统与省旅游局系统进行对接，通过各级政府旅游网站对外进行宣传。省旅游局将对各旅游企业公布平台接口标准，帮助企业开展直接面对客户的电子商务服务，同时利用省旅游局网站系统平台，推广我省优秀旅游企业，提供网上旅游产品预订服务。具体接入条件和方案请见附件一。
二、为保障我省目的地数字旅游服务系统中旅游产品网上销售预订等服务功能，为我省旅游企业提供多渠道的产品销售途径，为广大游客提供多样化的旅游产品选择范围，省旅游局近期与国内外各大旅游产品分销商、大型旅游电子商务运营商进行合作，进行捆绑营销，合作对象包括携程网、艺龙网、金色世纪网、同程网、去哪儿旅行网、芒果网、德比酒店分销系统，全省各旅游企业要积极加入以上各大旅游电子商务预订网，利用其平台的影响力和完善的产品销售服务平台对外推广各自企业产品。目前省旅游局已经开发完成我省数字旅游服务系统与各大旅游电子商务运营商的系统接口，同时从各旅游电子商务运营商争取到各类宣传资源和产品销售渠道资源，为我省各级旅游管理机构、旅游企业借助各大旅游商务平台开展企业宣传、产品推广提供了广泛的、多样化的平台。各级旅游主管部门、旅游企业可根据自身情况，选择合作渠道，利用网络平台开展丰富多样的目的地宣传促销活动。具体推广方案请见附件二。
三、为推动我省旅游信息服务工作，扩大旅游信息传播服务渠道，深入开展全省旅游“一卡通”工作，省旅游局近期与金融部门、通讯部门合作，推出集旅游信息和产品优惠服务于一体的“好客旅游卡”系列产品。“好客旅游卡”产品以推广“好客旅游卡标识”为主体，该标识作为全省旅游“一卡通”产品的形象和优惠体系标志，是我省旅游业跨行业合作、跨省优惠合作的通用标识。该标识将在今后全省各类旅游卡产品推广使用，能够统一形象、统一服务标准，进一步规范旅游卡产品的服务质量，对提高好客山东形象有着重要意义。
省旅游局近期将与省农行合作，基于农行贷记卡产品发行“金穗好客山东旅游卡”，与山东电信合作，发行“天翼好客山东旅游卡”，与金色世纪旅行网合作，发行“金色世纪好客山东旅游卡”，在已发行的“金穗中国旅游卡”和第十一届全运会“好客山东旅游卡”基础上，不断丰富好客旅游卡产品种类，逐步构建全省旅游“一卡通”信息服务体系。各市旅游局要积极配合，做好“好客旅游卡”系列产品的发行推广工作，积极推动辖区内旅游企业加入好客旅游卡会员体系，提供有吸引力的折扣优惠，督促检查各旅游企业摆放12301旅游服务热线提示牌，为持卡游客提供诚信有效的旅游指南信息服务。
篇9
信息化是20世纪60年代末日本最先提出的。后来，美国国家信息基础设施(N11)以及全球信息基础设施(GlI)计划的引入,又将信息化研究的重点导向技术层面的探讨。
1. 信息化的概念及其特点。信息化是指由信息技术推广和应用、信息资源开发利用及产业化所组成的整个信息革命的发展过程，其实质是要在人类信息科学技术高度发展的基础上实现社会的信息化和信息的社会化，从而建立一种超越旧的人类时代的新的文明一信息社会文明。信息资源是信息化的基础，开发利用信息资源是信息化的核心内容。信息技术的发展速度超过了其他任何一类科学技术。信息系统的建设成为企业信息化过程的主旋律。
2.企业信息化的意义。企业信息化不仅仅是一个信息技术应用的过程，而且在很大程度上是指企业管理理论、方法与体制的更新和适应的过程。从本单位的实际情况看，信息化对有色金属工业的发展产生了不可估量的作用和影响。企业信息化能保证国家经济可持续快速发展，增强国家的综合实力;企业信息化有利于增强企业的核心竞争力，适应市场化竞争的要求。
走进电子商务
电子商务的发展，得益于全球经济一体化的发展，得益于信息处理技术及通信技术的迅速发展和成熟，同时,商业自动化、企业管理信息系统的完善以及金融行业的自动服务系统的形成也为电子商务的产生和发展奠定了基础。
"电子商务”一词，源于英文“ElectronicCommerce”，简称:EC。所谓电子商务，通行的解释，就是在网上开展商务活动，指交易者之间依托计算机网络，按照一定的规划或标准，进行各种商务活动。美国政府“全球电子商务纲要”释要:电子商务是利用Internet进行的各项商务，包括广告、交易、支付、服务等活动。当企业将它的主要业务通过Internet和Extranet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。
作为电子商务的第一步，企业应该实现本身内部的信息化，建立基于网络应用、有发展性的财务业务一体化的信息平台，并辅之以组织结构和人力资源管理的再造。
有色金属企业实施电子商务构思
电子商务席卷全球，受到世人关注。电子商务自身的优势和特点促进了其发展，也为企业带来了绝好的发展机遇。彳寺别是有色金属企业，直接面对商机无限的网上市场，任何最新的信息都可通过网络搜寻迅速获得。但从总体上看,有色金属工业信息化程度不是很高，企业信息化的基础参差不齐，企业内各个层次的信息化出现“断层”，技术实现与管理理念的结合出现断裂;企业推行电子商务的进程缓慢，随着企业计算机技术运用的不断深入，不同软件间，尤其是不同部门间的数据信息不能共享，“信息孤岛”问题已经严重地妨碍了企业电子商务的整体进程，使企业在进行新一轮投入时，瞻前顾后，难于决断;而解决这些问题的关键,不仅仅是在软件的技术方面，更重要的是在企业的流程管理和相关技术标准化以及组织再造方面。鉴于此，对有色金属企业加强信息化建设及实施电子商务提出如下构想。
1. 进行总体规划。信息化具有综合性、系统性、整体性等特点，是一项系统工程，涉及企业的各个方面。有色金属工业集团在制定规划时应考虑目标的合理性和计划的切实可行性。首先，对集团企业内部的信息系统进行调查，然后进行诊断，发现存在的问题，根据信息系统的现状制定一个长期、短期规划;其次，对企业内部各层次、各部门的需求进彳T调查，结合集团系统的规划，制定一个长期和短期规划。
2. 采取科学、完整的信息系统建设方法。特别是采用的软件产品，一定要有一套完整的科学的“实施方法论”和行之有效的“实施工具”，这是信息系统建设专家在总结了无数企业实施案例和成功经验的基础上提炼而成的。集团化企业具有跨区域、跨行业的特性，制定工作规范，可以使跨区域团队的工作保持协调和默契。另外，对于集团化企业的实施方案，还需分析实施项目，并针对项目中可能遇到的技术和实施的难点制定相应的解决方案。
3. 建立企业管理模型。建立网络环境下企业管理的新型模型，进行管理创新，是信息系统实施的新要求。管理模型的建立包括以下几个步骤:对企业现行业务的整理分析;从企业经营发展的战略定位及新系统实施的目标出发，定义新系统功能；对新系统功能模型进行原型测试;整理总结管理模型;为新型管理模式制定管理流程和操作规范；在新系统环境下，导出先进、科学、适用的管理模型和系统管理的标准规程，借此实现统一的集团化的管理模式。
4. 做好基础数据工作。电子商务时代的经营管理是将企业的各项资源以数字的方式表现，并利用网络技术的模式及时处理和跟踪企业的运营，以量化的形式评价企业的现状，并及时预测和调整企业的各项业务。企业对经营管理的驾驭能力，表现为对信息流、资金流、物流、知识流等数据的驾驭能力,数据的准确问题对集团化企业的电子商务系统来说是重中之重，基础数据的正确、完整是企业信息化的基石。
5.电子商务实施步骤。首先，实施有色金属工业集团企业向电子商务转型三大战略:一是将自己原有的核心业务放到网上，积极探索在线服务;二是在网上从事相关业务，平衡风险，在保证原来业务的基础上幵展互联网业务;三是拓展和开创外在业务投资，通过创业模式来参与互联网行动。
其次，让企业的电子商务从无纸办公室开始。通过这种比较容易被员工所接受的方式，可以迅速在企业内培育出电子商务全面开展所需要的电子化企业文化，比如说员工们将习惯从电子邮件和企业内部网页来获得重要的业务信息等等。
篇10
近年来，随着电子商务的迅速发展，电商交易已经成为公众经济生活中一种不可替代的方式。然而，在电子商务日益发展的同时，我国电子商务信用系统发展却滞后于迅猛发展的电商产业，亟待加强建设。
诚信成为电子商务发展主要瓶颈
“信用体系的建设如果只注意电商网站建设和在线支付等硬件因素，而忽视隐藏其后的诚实信用建设问题，那么即便少数的网上欺诈行为也会产生恶劣循环的效果，也能使诚信问题成为电子商务发展的主要瓶颈。”北京国富泰信用管理有限公司总经理陈登立表示。
据了解，我国电子商务信用标准健全的诚信管理体系还在建设当中;失信、违规行为的监督惩罚机制还有待完善，虽然信用行业市场化运作模式虽已初露端倪，但运作存在不规范现象，行业自律尚未形成。
同时，陈登立表示，“目前，我国电子商务信用信息存在分割问题。”
在陈登立看来，这主要是由两方面的原因引起:一是我国以前的信用体系建设本身就是行业性质的，银行、税务、法律、保险等部门都有各自的信息库，所以较难全面实现信息共享;二是在电子商务贸易中，即使各行业的信息库进行互通，但是由于行业有些商业信用信息保密制度，造成贸易双方无法从中查询获得有利的相关信息。因此，“信用系统建设的缺失一定程度上影响了电子商务的正常发展。”
电子商务信用评价体系有待完善
“电子商务的诚信安全建设是一个系统工程，不是一个部门就能做好的，而是需要很多的部门联合起来，相互协调、相互监督，不仅从实质上解决这个问题，还有从制度上加以约束。杜绝不道德、不诚信的行为发生，保障社会经济有次序健康地发展。所以要从技术保障、环境保障等多个方面相互协调共同努力，建立电子商务以消费单方面评价的诚信安全体系，使信用互联互通，完成数据共享。”陈登立表示。
业内人士认为，“互联网+”时代，信用体系的建设是一项极其庞大而又复杂的系统工程，必须由政府、各个行业、企业、消费者以及传媒各方集体协作，以道德为支撑，以法律为保障，采用科学的组织管理体系和先进的技术手段来保障。
不过，陈登立认为，完善电子商务信用评价体系，应提高第三方资信机构认证和信用评价的作用。
