电子商务对社会经济的影响范文

导语：如何才能写好一篇电子商务对社会经济的影响，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】电子商务;商务应用;社会效益;发展前景

当前的电子商务呈现高速发展的趋势，并且在社会各经济领域得到了广泛的应用。电子商务相比传统商务，具有诸多优点，主要体现在打破了时间以及空间的限制，促使企业物流以及信息的交流渠道得到了有效增加，最为主要的是电子商务促进了企业经济效益的提高。一般情况下，人们常说的电子商务其实是指在互联网环境下，并且处于开放的形式下，世界各国或者各地区之间进行的商业贸易活动，其主要依靠计算机上的浏览器或者服务器的应用，买卖双方在不相互碰面的背景下进行各种商贸活动以及服务贸易活动。换一种说法，就是消费者能够依靠网络实现购物以及消费，企业之间能够在网上进行一系列商业活动，从而实现经济贸易以及电子支付等经济活动。值得注意的是，电子商务主要是依靠计算机技术以及网络工程技术，同时加以其他辅助互联网技术形成的电子商业贸易活动。

一、电子商务对经济社会效益的作用

电子商务对经济社会的推动作用日益强大，目前，泉州市形成了一批以泉州购、一品嘉供应链云平台、环球鞋网、茶多网、拍鞋网、中兴尚品、58食品网为代表的电商平台。这些电商平台各具特色，成绩斐然。泉州购平台短短5个多月时间地方馆的供应商入驻数量迅速增长到808家，产品数量近30万个，总交易额约276万元；一品嘉供应链云平台、环球鞋网、茶多网、拍鞋网等年销售额超10亿元。同时，培育了迈途户外运动、家世比家具、新时颖服饰、千纸鹤服饰、唐丰陶瓷等国内外知名的网络品牌。跨境电商方面，建成了泉州跨境通公共服务平台。2016年9月13日泉州跨境通公共服务平台正式上线运营，全年平台累计报关单量407.19万件。随着社会经济以及互联网技术的发展，电子商务的产生，打破了传统商务活动时间以及控制的限制，对经济社会效益的提高具有积极作用，现对其进行一一分析：（一）电子商务为中小企业提供了发展机会。电子商务主要是依靠现代互联网技术以及计算机技术等实现了企业之间的网上交易活动，电子商务的出现对中小企业的发展主要体现在以下两个方面，分别是带动了相关产业的发展以及寻找更好的贸易伙伴。1.带动相关产业的发展，电子商务主要依靠计算机技术以及网络技术，能够有助于降低公司成立的门槛，其原因在于电子商务不需要过多的资金投入，从而为中小企业的发展提供了较多的机会。电子商务打破了传统的经营方式，即不需要固定在同一地点进行经营、面对固定的消费者。中小型企业内能够有效利用电子商务技术，并且基于互联网技术，面对广大消费者进行经济贸易活动。值得注意的是，一旦一个企业利用电子商务进行经济贸易活动，将会带动相关产业的经济活动，从而有利于促进经济社会的发展，最为主要的是能够促进国民就业，从而有效增加内需。2.寻找更好的贸易伙伴，在上述分析中，可以了解到电子商务是依靠互联网的一种新型经济模式，企业能够借助互联网寻找对自身发展有利的经济贸易伙伴，其主要原因在于企业能够借助互联网查询更多的经济贸易伙伴，能够从中加以对比挑选，有利于寻找更好的贸易伙伴。（二）电子商务有利于企业之间交易成本的降低。电子商务的应用对交易成本的降低，其主要包括三个方面的内容，分别是降低办公用地与办公用品成本、降低宣传成本以及降低人力资源成本。1.降低办公用地与办公用品成本，电子商务主要依靠互联网技术以及计算机技术，不像传统商务经济贸易一样，需要固定的销售场地以及销售时间，其主要是利用互联网技术实现网上在线经济贸易活动，从而减少了办公用地与办公用品成本。2.降低宣传成本，企业进行经济贸易活动，其主要是通过电子商务技术实现交易活动，所有的商品销售都是借助网络平台进行商品的宣传，不需要像传统经营模式一样，耗费人力、物力以及财力进行商品宣传，利用网络平台进行商品的宣传不仅仅有利于提高宣传效果，还有利于降低资金支出，从而有效提高了经济社会效益。3.降低人力资源成本，企业在经营过程中，采取电子商务技术相对而言较为灵活，最为主要的是经营时间、经营地点比较灵活，并且可以减少销售部门的建立，从而有利于减少人力资源成本。（三）提高商品的市场竞争力。目前电子商务在中小企业得到了广泛的应用，在上述分析中，已经说明电子商务有助于企业商品的生产成本以及经营成本的降低，从而有利于商品降低销售价格的情况下，保障经济效益。值得注意的是，人们在面对同一类型的商品时，往往是选择价格较低的购买，为此企业生产的商品就能够在价格上具有一定的优势，从而有效提高了市场竞争力。（四）有利于提高经济效益。电子商务的出现，促使网上购物得以实现，人们在家就能够进行购物，根本不需要出门即可完成交易活动。由此可见，电子商务技术的应用，能够加快商品的流通，促使企业之间的经济效益得到了有效的提高，从而有效促进了经济社会的提高。与此同时，企业在经济效益提高的同时，将会扩大生产，从而使得其规模得到进一步的扩大。

二、电子商务应用的主要措施

（一）企业领导重视，目标明确。为使电子商务能够得到有效的应用，就需要企业领导重视，并且制定相对应的发展目标。需要企业领导重视企业的信息化建设，在企业具体的发展过程中，需要不断倡导企业经济业务流程的电子化，从而使得电子商务的应用在企业经济活动当中得到推广应用。（二）组织机构保障，实施高效。为更好实现企业的信息化建设、落实电子商务项目的实施，就需要企业在组织机构上提供保障，促使电子商务的推广应用具有良好的基础。对于组织结构的建立需要企业全体员工的参与，其主要包括企业领导、企业各部门管理人员、企业经济业务骨干，对于机构的具体事务的开展需要总调度室带头处理，对于机构组成人员，一般情况下根据具体的经济业务加以确定，并且在确定之后，根据经济活动的需求进行人员的调整。如此一来，就可以确保电子商务项目的高效实施。（三）创新技术，提高能力。为使电子商务能够得到广泛的应用，就需要重视技术的创新。基于此，企业需要紧跟互联网技术进步发展的脚步，不断重视互联网有关技术的发展，促使电子商务系统的运行可靠性以及安全性得到有效的保障。与此同时，需要注重技术的创新，才能够构建业界主流设备以及技术的新构架，从而使得电子商务应用需求得到有效的满足。（四）业务驱动研发，全员参与。电子商务的业务流程不同一般的商务业务流程，其有着较强的特殊性，并且极易发生变化。为此，企业在应用电子商务时，有必要采取自主开发模式，从而有利于满足市场快速变化需求。此外，在日常的电子商务系统运行当中，需要结合实际问题，不断对电子商务系统进行完善，从而有利于电子商务系统的正常运行。

三、总结

综上所述，随着时代以及互联网技术的发展，新型的电子商务贸易模式的产生是必然的，满足了当代经济社会发展的需求。当电子商务得到广泛的应用之后，就说明一个全新经济时代的来临。为此，有必要创新电子商务应用，不仅仅有利于电子商务模式的完善，还有利于经济社会效益的提高。

【参考文献】

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[2]郑国凯.论大数据与电子商务应用型本科人才的培养[J].电子商务,2015(11):70-71.

[3]张艳秋.浅谈电子商务对提高企业经济效益的作用[J].科技视界,2013(32):242.

[4]殷佳雪.电子商务时代网络财务软件的发展趋势分析[J].电子技术与软件工程,2016(07):79-80.

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电子商务是什么？电子商务是运用现代通信技术、计算机和网络技术进行的一种社会经济形态，其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。因此，电子商务是一种新的社会经济形态。

    网络是人类社会劳动、生活、学习的新工具，它通过影响人类通信与交往方式，间接地对传统经济领域的生产、交换、分配和消费方式产生影响，直到渗透、改造、重塑传统经济的运行模式，以及社会经济价值标准与增值方式。因此，电子商务是一个泛社会化的概念，电子商务的发展是一个从基础应用入手、循序渐进地推而广之、最终实现普遍应用的发展过程。

电子商务革新了传统经济活动的运作手段。因此，电子商务按照经济活动的类别可分为两大类别：第一，企业间的电子商务，即企业与企业之间，通过网络进行产品或服务的经营活动。第二，企业与消费者之间的电子商务，即企业通过网络为消费者提供一个产品或者服务的经营活动。

    实际上，第一大类模式又可以分为两种，第一种是企业之间通过网络进行产品销售和购买，第二种是企业之间通过网络提供服务和得到服务。第二大类模式也可以分为两种，第一种是企业与个人消费者通过网络进行产品销售和购买，第二种是企业与个人消费者通过网络提供服务和得到服务。

这样，电子商务就可以分为四类，即：第一类，企业与企业通过网络实施的产品经营活动；第二类，企业与企业通过网络实施的服务经营活动；第三类，企业与个人消费者通过网络实施的产品经营活动；第四类，企业与个人消费者通过网络实施的服务经营活动。

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关键词：电子商务；商务发展；税收

前言

电子商务发展迅猛，潜力巨大。20世纪90年代以来，伴随着电子数据交换、电子资金转账和安全认证等相关技术的日益成熟，特别是互联网的全球普及，使用的人数急剧增加，电子商务发展日益迅猛。截至1999年底，全球互联网用户约1.9亿，全球已有仰叨多万企业参与了电子商务活动。1998年，全球电子商务贸易交易额约为450亿美元，199年猛增至2400多亿美元。预计2001年将增至3500亿美元，2002年将超过1万亿美元，2003年将增至13000亿美元。

在我国，电子商务起步较晚。由于数据传输速度较馒，与国际互联网出口连接的频宽较窄；网络供应商基本都处于亏损的体态；网上安全认证的可信度不太高；网上支付体系的不完善；许多企业对电子商务的重要性认识不足；物流送配方式的发展滞后；有关法律制度的缺位，等等原因，使用互联网的人数目前只有1000万，其中直接从事商务活动的只有15%.但是，我国的电子商务具有很大的潜力。据预测，我国的上网人数将以年均40%的速度增加，至2004年，将增至400万。这将大大地促进电子商务的发展。一般经验表明，当上网人数达到1500万-2000万人时，电子商务将会出现盈利点。因此，我国的电子商务将会出现飞速的发展。

电子商务对社会经济的发展将产生极为深远的影响。在人类经济发展史上，每一次创造财富方式的改变必将带来经济领域的革命。从以劳动力密集为基础的自然经济，到以资本积聚为基础的工业经济，再到今天以智力创造为基础的知识经济，无不证明电子商务是人类经济发展的必然产物。在这个世纪之交的时刻，知识经济蓬勃发展，全球经济一体化趋势加速，智力成果的创新与发展，随时都改变着经济发展的方式，同时也决定二个国赛能否在激烈的国际经济竞事中取得优势，电子商务正是承载知识经济运行和发展的最佳方式。因此，电子商劣的兴起和拔犀，己不仅仅是一个经济问题和商务模式的问题，也不仅仅是厂个技术问题而是关系到在社会转型时期社会经济领域的一场变革正如主席指出的：电子商务代表着未来贸易的发展方向。作为一种全新的商品经营和交易方式，电子商务不仅会改变现有的企业模式，而且将对经济全球化及社会经济的发展和经济结构的改变产生极为深远的影响。

电子商务是对传统商务形式的一场革命，对税收带来了新的冲击。由于电子商务具有交易主体的可隐匿姓、有些交易物的无形性、交易地点的不确定性以及交易完成的快捷性等基本特点，使电子商务对现行的贸易体制、交易方式、信用体系以及政府管理带来了很多新的问题，特别是对现行的税收制度、税收政策、税务管理、国际税收规则和税收法律也带来了新的冲击。电子商务对税收产生的各种影响，归根到底将使目前的税基和税源发生巨大的变化，如果税收政策和税收征管手段不能迅速跟上，可能使我们应该获得的很多税收流失。因此，我们必须正视并积极应对这些变化，取得共识拿出对策。新晨

如何应对电子商务给现行税收制度带来的冲击，世界各国都在思索对策。有一种观点认为，应把电子商务领域视为一特殊关税区，并实行免征关税和销售税的政策。这一观点已在某些国家得以实践；这种对策具有一定的优点，既能促进电子商务的发展，又能回避现行税制对电子商务的不适应。但它的缺点也是世人皆知的，一是会较大幅度的缩小税基，形成税收的流失；二是会扰乱国际间的经济秩序，形成新的不公平；三是它只符合少数国家的利益，将会扩大贫国与富国之间的差距。因而，它难以代表国际社会建立镜收新规则的主流思想，难以代表国际税收规则的改革方向。可见，为适应电子商务的出现和发展，税收政策的消极应对不是可行的方法，只有积极稳妥的改革现行税收制度才是基本的方向。

那么，怎样研究制定电子商务的税收对策呢？我认为，应遵循以下几个原则：

一是以现行税制为基础的原则。在制定相关税收政策时，应以现行税收制度为基础，针对电子商务的特点，对现行税收制度作必要的修改、补充和完善。这样做既不会对现行税材形成太大的影响，也不会产生太大的财政风险。

二是不单独开征新税的原则。即不能仅仅针对电子商务这种新贸易形式而单独开征新税，不然会导致税收负担的不公平分布，影响到市场对资源的合理配置。

三是税收政策与税务征管相结合的原则。以可能的税务征收管理水平为前提来制定税收政策，保证税收政策能够被准确的实施。

四是保持税制中性的原则。不能使税收政策对不同商务形式的选择造成歧视。

五是维护国家税收利益的原则。应当在互利互惠的基础上，谋求全球一致的电子商务税收规则，保护各国应有的税收利益。

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在我国企业快速发展的背景下，为了给企业营造良好的经济环境，同时一定程度上缓解日益激烈的经济冲突，我国近年来颁布实施了一系列经济法，比如《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等[1]。在国家的经济活动中，经济法可以保证其正常开展，对各类经济资源进行优化配置，最大程度上保障社会经济的公正、公平，进而推动社会经济活动的正常、有序运行。下文主要分析经济法在现代企业商务管理中的有效运用。

一、经济法用于现代企业商务管理中的可行性分析

在现代企业商务管理中，经济法之所有可以运用其中，是因为经济法自身的特点决定的，主要体现在以下几点。

（一）经济法的核心在经济

在市场经济的各类经济活动中，其涉及的经济活动主体构成较多，包括经济关系、经济主体、经济资源等[2]。在社会的不断发展中，整体构成需要随之发生变动和调整，其中就需要法律进行规范和约束，经济法就是为了调整社会经济活动而产生，且作用的核心在于经济活动方面。

（二）经济法涉及面比较广

在社会的经济活动中，经济法涉及面比较广，既影响横向的经济活动，同时又影响纵向的经济活动，且其采用的手段非常多样，比如惩罚、限制、不畅、禁止等，故而可以综合调控、管理现代企业商务管理活动。

（三）经济法产生于商品经济的发展

纵观人类经济活动，在商品经济尚未发达的环境下，经济活动并不活跃，所以并不需要相关法律来进行管束。但是，随着商品经济的不断发展，尤其是商品交换发展起来后，经济活动日益活跃，此时就需要相关的法律法规来约束、管理，经济法在此背景下产生。

（四）经济法可以调控、干预国家经济活动

在社会的不断发展下，经济活动呈现出多样化、复杂化的特点，经济环境也更加复杂[3]。在此形势下，需要加强对社会经济活动主体的引导，调控和干预国家经济活动。运用经济法，可以达到上述目的，进而维护经济活动的有序开展。

二、经济法在现代企业商务管理中的运用

在社会的不断发展下，经济法的适用范围不断扩大，日益受到现代企业的重视。在商务管理中，经济法的运用主要体现在以下方面。

（一）运用于企业知识产权保护中

在市场经济的发展下，市场竞争日益激烈，一些企业为了打压同行业的对手，采用不正当的方法，比如窃取其他企业的核心技术等。为了规范市场竞争，就需要发挥经济法的作用。与此同时，企业对知识产权的保护意识不断增强。

对于企业的合法知识产权，国家颁布实施了一系列与之相关的经济法，比如《商标法》、《专利法》、《反不正当竞争法》等。上述经济法在保护企业知识产权方面，发挥着不可替代的作用：1.对企业的技术进行专利保护；2.保护企业的商标；3.保护企业的著作权，从而保障数据安全；4.保护企业的商业机密[4]。

（二）运用于企业公司制改造中

为了适应现代社会的发展，企业需要不断加强制改造，但其中会涉及到一系列的问题。将经济法运用于企业制改造中，可以有效调整、解决相关问题：1.调整股权结构不合理。一些企业在制改造的过程中，由于股权过于集中，进而影响企业的规范运行，《公司法》对公司制改造做出明确规定，其中包括形态、步骤、模式等，进而合理调整企业股权。2.调节股权不平等。在企业制改造的过程中，由于未能坚持同股同权原则，一定程度上损害了部位股东的利益，《公司法》明确规定同股同权，进而有效保障了股东的合法利益。3.监管法人治理的结构。通常情况下，对于公司制企业来讲，其董事会、股东会、监事会处于一种相互制约、相互协调的关系。但是，由于一些企业未设置股东会，导致管理结构发生问题，应用经济法可以进行有效监管。

（三）运用于电子商务中

随着现代化技术的快速发展，比如互联网信息技术、计算机技术等，电子商务蓬勃发展起来，与人们的衣、食、住、行密切相关。电子商务作为一种新兴的经济模式，在发展的过程中会出现一些问题，比如交易方式存在安全隐患、电子商务的知识产权保护较难、不同国家对电子合同的法律规定不同等。鉴于此，要想保障电子商务的正常、有序开展，需充分发挥经济法的作用，明确规定电子商务交易上方的责任与义务，制定电子商务法律，并在此基础上加大对知识产权的保护力度。

（四）运用于企业所有权与经营权的管理中

对于任何企业来讲，均具有所有权与经营权，前者是针对企业所有人来讲，包括依法享有的沾有、使用、收益和处分等权利；后者是针对董事会、公司经理人员代表法人而言，主要指的是对企业进行经营的权利。但是，就目前情况来看，存在企业所有权与经营权混淆的情况。如果国有企业发生上述情况，则会导致国有资产大量流失；如果私有企业出现上述情况，则会导致资产受损、企业管理混乱等。

为了有效避免企业出现上述问题，国家出台相关经济法，对企业的所有权与经营权进行明确规定，避免出现二者混淆不清的情况，进而确保我国市场经济活动的顺利开展。

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关键词:经济发展;民商法;法制

随着世界经济全球化的不断发展，地区国家之间经济交流变得日益密切和频繁，为了为经济交流提供保障，民商法所发挥的价值越来越突出。为了保证我国社会经济发展建设的实际需要，并推进社会法制体系的不断健全，必须要保证民商法符合新时期的需求，推进民商法的改革进程。本文对新时期下经济发展过程中民商法的变化发展进行探讨。

一、民商法的定义

所谓民商法，即是民法和商法的总称，民法和商法存在着紧密的联系，我国目前民商法主要有两种体系，第一种是民商相结合的法律形式，主要是商法包括在民法当中，民法具有商法相关的法律内容，能够对商法进行指导。目前世界采用民商合一的民商法形式主要有瑞士和意大利等国家。第二种是民商分立的一种法律形式，在这种情况下，民法和商法的法律部门和法律体系相对来说较为独立。一般而言，民法典建设之后还会设立商法典。它能够对法律的内容和应用范围进行规范和明确，并让法律体系能够更加健全和完善，从而让法律能够更好的服务于人们的日常生活，并为社会经济的发展带来价值。

二、目前对民商法变化的研究价值

想要清楚目前民商法变化的意义，就要掌握经济发展对民商法的影响，包括对民商法价值的影响以及民商法价值体系的影响。首先是针对民商法的价值影响。因为民商法的主要功能是保证安全，能够对社会经济财产带来保障和监督，但是过去的民商法主要重视的是其本身的公正性，在安全性方面不是很重视。虽然公正是法律的内在特征，也是法律的精髓所在，在宪法精神下的所有法律都要具备公平性，但在这个过程中，法律的安全价值就会受到极大忽略。其安全价值不仅仅是局限在法律对个人财产乃至社会资本的保障，特别是在信息化经济时代下，它需要对信息、信用安全乃至交付方式上都要有所保证。随着我国信息化技术的不断提高，信息化应用在经济领域已经是一大趋势，我国目前网路环境存在剧变，主要是互联网的深入和普及以及移动互联网中第三方交易平台、电子商务等的兴起，这就更加需要依赖民商法的法律属性。在现实交易下，交易受到信息的影响很小，第三方平台难以获取交易的实际情况，更不会威胁到交易的信息安全。但是在互联网时代，信息安全很容易受到威胁。因此为了适应新时代，调整民商法并保证其有效性和科学性很有必要。其次是民商法价值体系构造的实际需要。也就是不断调整民商法，让其在完善之后能够适应社会经济建设发展。民商法的价值体系中，最为重要的是自由、公正、平等、安全等内容。其中自由处于价值体系核心部位，市场经济影响下，创业不断增多，保证民商法的自由能够体现法律精神，并对社会经济活动进行引导。另外是平等，民商法和其他法律一样，都要具有平等性，随着经济活动的日益频繁，保证民商法价值系统的平等，能够体现法律的公正，对人们的经济活动加以规范和监督，让社会经济态势保持良好。

三、目前民商法发生的变化

首先针对民商法基本原则而言。民商法的基本原则中，主要是平等原则、安全原则以及效益原则在发生变化。其一是平等原则的变化，我国目前商业活动越来越多，商业行为也越来越广泛和负责，在这个环境下，就必须保证民商活动的主体在立场上能够平等，不能对任何一个主体表现出偏爱和徇私的情况。就目前的电子商务来说，其主要要求交易媒介要平等，也就是说，通讯设备和网络交易平台要具有平等性。另外，实施要平等，要对电子商务的法规和行为要严加规范，针对目前物流、价格乃至电子商务体系等因素，消费者的权益一定程度上受到了电子商务平台的侵犯，就更需要落实好民商法所具有的法律效力以及监督能力。除此之外，民商法针对电子商务的技术、物流设备乃至数据库要一视同仁，不宜偏私。其二是安全原则的变化。在互联网电子信息时代，民商活动很容易受到网络安全的影响。这种安全性主要为民商活动中各主体技术数据的安全以及信息资料的安全，这都需要民商法采取法律形式来进行维护，从而保证主体的利益不被侵犯。其三是效益原则的变化。法律之所以存在不只是保证社会公平和正义，其主要价值是促进社会经济发展。法律必须要具有效益性，才能保证社会经济的发展。民商法不仅要保证民商活动的公平，还要从网络信息时代这个客观环境出发，按照变化之中的经济形式来采取措施，推动民商活动经济效益的提升。其次是民商法基本范围的变化。在目前互联网社会和市场经济环境下，民商法的范围也要有所拓展和变化。其一是信息库的专用权，在目前，对信息的应用时民商活动的主要内容，因此在民商立法时，需要对开发和投资信息库的人给予支持，对其劳动成果和权益进行保护。其二是域名专用权，域名是互联网及计算机连接的虚拟地址，用户可以应用域名来掌握网络信息并进行通信联络。目前的民商体系内，域名作为一种知识产权受到了法律保护。其三是版权变化，版权涉及到影视、图书、网络以及音乐等方面，原创网络信息在网络发展中也开始受到民商法立法保护。

四、目前促进民商法适应经济发展的优化措施

首先要坚持依法治国，健全社会主义市场经济体制。要保证民商法能够更加科学和有效，充分适应我国目前经济的变化，就必须坚持依法治国并健全社会主义市场经济体制。依法治国的系统落实能够为民商法提供良好环境。坚持法律之上，以人为本，不断修正和完善法律，提高法律的有效性。另外，民商法要健全社会主义市场经济体制，通过法律形式来对民事活动进行规范和监督，让民事活动能够更加具有公平性和安全性。社会主义市场经济体制的成熟稳健能够保证民商法的发展，所以加强市场经济体制的建设能够为完善民商法提供现实意义。其次要发展科学技术，通过技术来保障民商法的效益。现如今互联网、电子商务等度不断兴起无不与科学技术的不断发展有较大关系。现如今，只要科学技术不断发展，社会经济发展不断推进，技术更快更新，民商活动日益复杂，民商法才能发挥更强的监管作用。所以在商业活动中，特别是电子商务活动，民商法要将电子平台、信息安全、第三方支护乃至知识产权都有进行立法保护，建立相关法律文件，从而保障民商活动更加安全有效，推动民商活动加快发展。

五、总结

我国社会经济在快速发展过程中，民商法已经成为重要的因素。所以在今后的经济发展中，要切实落实民商法的有效性和科学性，采取手段保障活动主体的合法权益并维护法律的威严，从而推动社会的不断发展。

作者:张萃萃 单位:中国政法大学

参考文献:

［1］陈少华．社会经济发展中民商法的变化与发展［J］．法制与社会，2012，08:16－17．

［2］佀玉杰．社会经济发展中民商法的变化与发展［J］．法制博览，2016，05:119－120．

［3］吴兰．试论经济发展中民商法的变化与发展［J］．法制与社会，2016，02:23－24．

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关键词　电子商务；因子分析；区域划分

一、引言

至2010年，按汇率计算的我国国内生产总值(GDP)已跃居世界第三位。然而长期以来，历史因素造成的特殊的国情，收入分配四大失衡的负面效应不断累积，加上政府对于社会经济的发展决策，都造成了我国区域社会经济发展不均衡的现象。电子商务发展在这样的大环境下也受到了同样影响。据统计资料显示，我国发达地区的电子商务普及率能够达到很高的程度，而在一些欠发达地区，电子商务的开展举步维艰。本文站在宏观电子商务统计的角度上，结合区域经济发展，尝试对各省市电子商务水平进行测算，并对其进行科学的划分，以此针对不同发展类型的地区，更好的开展统计调查工作。

二、基于因子分析的区域电子商务研究

目前，国内外对电子商务水平测算的研究中尚存在一些问题。譬如评价指标体系权重数的确定不够客观，经济体系不同导致的统计方法不同，以及指标的统计数据难以获得等。不同的调查方法还使得统计数据的性质、计量单位不同，以此计算的各区域电子商务水平也就不具可比性，难以进行分析。当前，关于区域经济的研究方法有很多种，如聚类分析、综合模糊评判、层次分析等数理方法，这些方法在指标权重设置上带有一定的主观性，而多指标大样本在提供丰富的信息时，也增大了评价难度。而因子分析是通过对原始数据相关系数矩阵内部结构的研究，将多个指标转化为少量互不相关且不可观测的随机变量(即因子)，以提取原有指标绝大部分信息的统计方法。有利于丰富各因子的实际意义，同时对样本的评价和排序具有更好的操作性。

1、指标体系建立

本文在考虑各方面因素后，在力求较完善、全面、真实地反映各城市的综合电子商务实力的基础上，根据2010年中国统计年鉴所能提供的统计指标，以全国31个省辖市为样本，选取了能反映电子商务综合实力的12项统计指标进行分析，具体如下：

(1)地区GDPx1(亿元)；(2)各地区财政收入X2(亿元)；(3)各地区居民消费水平X5(元)；(4)各地区政府消费支出X3；(5)城镇人口比重X7(％)；(6)地区资本形成率X4(％)；(7)各地区居民教育程度X6(万人)；(8)各地区企业主营业务利润X8(亿元)；(9)各地区外商投资额X12(亿美元)；(10)各地区企业研发经费(万元)X10；(11)地区限额以上企业商品销售额x9(亿元)；(12)各地区亿元以上商品交易市场个数X11(个)。

2、因子分析操作步骤

利用统计软件SPSS13.0进行操作，得到原始数据的巴特利球度和KMO检验输出结果：巴特利球度检验统计量的观察值为1803.501，相应的概率值为0.0000.800，符合Kaiser给出的度量标准，可进行因子分析。接着，为消除指标间不同量纲对分析结果的影响，对原始数据进行标准化。建立指标间的相关系数矩阵R，可得其特征值和累计贡献率，前3个特征值及其贡献率见表1。

由表1可见，前3个特征值的方差累计贡献率达到86.199％，信息损失为11.35％。建立前3个特征值的因子载荷矩阵，采用方差最大正交旋转变换，可得到旋转后的因子载荷矩阵，如表2。

分析旋转后的因子载荷矩阵可见：第一个主因子由于在地区GDPx1、各地区财政收入x2、各地区政府消费支出x4、地区资本形成率x6、各地区外商投资额x9、各地区亿元以上商品交易市场个数x12上载荷较大，因此定义为综合经济实力因子；第二个主因子在各地区企业主营业务利润x8、各地区企业研发经费x10、地区限额以上企业商品销售额X11上载荷较大，因此定义为企业综合实力因子；第三个主因子在各地区居民消费水平x3、城镇人口比重x5、各地区居民教育程度x7上载荷较大，因此将其定义为消费者素质因子。由此3类可知，电子商务发展影响因素系统是一个3级的多级递阶系统，其中第二层为因子分析得到三大类指标，即综合经济实力因子、企业综合实力因子和消费者素质因子。

经过因子经正交旋转，可采用回归法计算出各因子的得分，在此基础上以各因子的方差贡献率占总方差贡献率的比重为权重，从而获得各省市在3个主因子上的综合得分及排名。综合得分主要针对所构建的指标下各省市电子商务发展的相对差别，得分越大表明其综合电子商务能力越强，得分越小则越弱。计算公式如下：

F=0.6091F1+0.2215F2+01694F3

经SPSS操作，笔者得到了2009年全国31个省市的电子商务水平综合得分和排名结果，并总结为三大类别，即电子商务发达地区，中等发达地区和欠发达地区，如图1所示。

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关键词：经济发展；民商法；价值体系

社会经济形势发生了翻天覆地的变化，地区间经贸关系越来越活跃，在这经济背景下，民商法的社会地位越来越突出。加之国家立法部门为了适应时代需求做了大量的民商立法与完善工作。例如，我国出台并落实了《合同法》、《物权法》以及《侵权法》为代表的部分民商法，随着时代的推移，我们可以寻找出社会经济中民商法的变化与发展轨迹。

一、社会经济发展进步对民商法价值体系变化发展

（一）社会经济发展给民商法价值的影响

随着社会经济的不断进步，安全与效益逐渐成为了民商法追求的价值所在，在传统的民商法当中，它的安全价值主要体现在从属性地位，在社会经济中，民商法在不断调整和演变，在安全价值上发生较大改观，这种变化主要体现在经济过程中信息安全、信用安全、交付安全过程中。而在现实交易活动中，第三方获得交易信息并不会直接威胁交易安全。随着信息时代的发展到来，信息科技给民商法的主体自由提供了一个更加广阔的空间。在信息时代，行事主体能够按照自己的意志以网络为工具和其他任何地方的任何人从事民商活动。在这种情形下，市场的开放性使得人们可以从其中获得自己想要的任何信息，这有利于主体的自由的实现。

（二）新时期要求对民商法的价值体系

进行重构新时代下，自由、平等、安全、公平以及效益构成民商法的价值体系。这里面，自由是整个价值体系的基础；平等，在传统民商法下被赋予了新的内涵，具有目的性值以及工具性价值；安全，因为信息时代的特殊性，安全成为信息时代民商法追求的一个重要目标；公平，是民商法最本质的价值追求；效益，这是民商法的基本价值之一，具有举足轻重的价值地位。但是，效益和安全价值之间相互矛盾，如何在民商立法的过程中将两者进行合理的平衡是立法的重要目标所在。

二、新时代民商法的发生的相关变化

（一）新时期民商法基本原则的变化发展

1.安全原则

信息时代赋予安全更广泛更深刻的内涵，安全原则是指所有的民商事活动都应该将安全作为前提和基础，相对应的立法也应体现出对安全的要求。我们以保障电子商务的安全问题为例，这既是电子商务制定的一个基本原则也是电子商务法实施的一个重要目的所在。高效和快捷是信息时代的一个重要特点，而这种高效和快捷应该是在安全的基础上进行的，这里的安全内涵发生了一些变化：一、网络的物理环境问题欠缺，这会泄露或者是丢失储存额的信息；二、现在立法大部分是通过网络物理安全设置以及数字认证以及支付等方面来实现安全的目标。

2.平等中立原则

新时代民商法的平等中立就是指在信息时代，客观中立对待参与到交易当中的各个主体从事民商事活动而需要的相关条件，不能出现偏袒。以电子商务法为例，平等中立应该从下面几点抓起：其一，技术方面的平等，电子商务法应该平等对待各种密钥和加密方法；其二，实施的平等，民商法不仅应该同时推进实施电子商务法和其他的相关法律，应该平等对待且对于本国与国际电子商务活动；其三，平等保护，电子商务法要同等保护国内当事人、商家、消费者、国外消费者。

3.效益原则

法律属于在经济基础之上的一种上层建筑。在立法中，理解这两层基本内涵是定义法律基本原则的基础。不同时期制定法律体现不同制定原则，原因在于法律需要反映各个时期的统治阶层的利益诉求。在信息时代，在民商法的效益原则背景下，民商事的立法与相关活动等都应该本着提高经济效益为目的，促进效益目标建设，这体现出信息时代网络自由以及民商法的整体效益和价值。

（二）新时代民商法基本制度与基本范畴的变化

1.社会经济的进步开阔了传统民商事权利体系的范围

随着经济社会的不断进步，传统的民商事权利体系的范围得到了明显的深化和拓展，这主要表现在以下几个方面：一、信息库的专用权。信息渗透了所有民商事生活的方方面面是信息时代的一个重要标志，大部分民商事活动成功的关键依赖于信息的提供和开发活动。因此，在民商事法律立法的过程中应该对这种对信息库的投资和开发做出一定贡献的人们以一定的民商事权利，从而保护他们的劳动成果，避免挫伤他们的工作积极性。当前，我们需要继续完善民商事法律中信息库的专用权，而随着经济社会的进步，民商事权利内涵得到了一定的拓展；二、域名的专用权。如今，民商法对于域名的专用权还没有一个精准完整的定义。域名就是指一个将计算机连接到互联网上的虚拟地址。计算机访问网络上的信息需要通过域名才可获得，同时还能够方便于其他计算机访问自己存储的信息资源。随着信息的商业化以及网络化，对域名的使用和利用渗透到各个行业，域名已经成为网络经济的一个商业标志符号。这时，域名已经成为一个集使用功能与商业价值于一体的重要商业竞争筹码。如果交易双方中的主体获得了关键域名的使用权，这时他就获得了该域名的专用权。民商法应该认识并把握到这种现象和特点，对其进行合理的规划和整合。三、网络信息的版权者对其作品和所制作的信息有选择其在网络上流传的权利。考虑到作品与各种网络信息包括录音、录像等，它们具有丰富的传播途径。加上网络信息是采用交互式的传播方法，因而，在立法的过程中应该将这些信息的版权安置到保护的范围中，使得信息版权人能够对其制作的录音、作品以及录像制品在网络上的传播从而网络中传播成为一类全新的民商事权利。

2.社会经济的进步使得民商法的调整对象愈发广泛

互联网的一个重要属性就是其所具有的开放性，这更加开放和丰富了其信息的来源以及渠道。而且，其开放特性还为信息的交流提供了一个较为广阔的空间。价值互联网已经普遍得到完善，其在信息的传递以及表现等方面发生了质的变革，同时信息自身的价值已经成为了一个不能够小视的具有现实影响力的主体。这是由于这些信息具有与经济利益息息相关的财产性利益，同时还具备隐私方面的人格性利益。考虑到信息在网络时代中民商事活动的举足轻重的地位，民商法应该对信息提高重视，这就需要体现在立法的过程中，同时还应该将民商事各个主体之间所建构起来的信息联系，诸如上面讲到的信息库专用权、版权控制权等都纳入到民商法的调整范围里。另外，在考虑到其他的原则和利益时都应该将对应的权利纳入到民商法当中来。

3.民商法的进步发展将实现全球的统一

民商法作为对民商事活动当中所有的相关权利和义务的调整的一个总的概念，其立法应该是以民商事活动之间的相关关系作为其作用的对象。当国家经济与单个经济市场独立的存在时，与市场对应的法律体系也是相对独立而存在的。伴随经济社会的不断发展进步，全球各个国家的所有民商事活动通过网络联系起来，推动了全球经济的一体化进程。在全球互联网一体化的趋势以及逐步融合的特点下，使得全球网络民商事活动具有更多的普遍性和共性。这时，全球范围之内的价值观、法律理念以及执行标准等都将逐步趋于统一化，而民商法的发展趋于统一也将成为必然发展趋势。

4.民商法的理性主义演变

从表现形式上看，大陆法系与英美法系中民商法的具体表现是不同的。其中大陆法系是以法国和德国为代表，民商法主要通过对应的立法形式和法典形式体现出来；而英美法系则主要是在法律案例的判定基础上获得的。美国学者庞德曾说：“一旦普通法法官直接或间接的实施法律，他们总习惯于以过去的司法经验适用于眼前的案件,而不会将案件置于抽象的体系、准确的逻辑框架中。”但是，基于大陆法系框架下的民商法也绝不是肆意而为的产物，而是各个国家根据自身的社会习惯、或者是惯例等建构起来的，尤其是在商品经济发展进程中形成的惯例和规则。例如，日耳曼法是德国民法典起源，而日耳曼法则在不同的地区和国家又有许多不成文的法律习惯。而这些民事习惯，尤其是关于商品交易过程中的习惯等都是为了适应和满足一个国家的经济发展需要。

参考文献：

[1]聂隽．经济法与民商法关系新探．安徽工业大学学报(社会科学版),2003（11）

[2]赵莉.论民商法的演进性.法学杂志,2010（10）

[3]刘大洪.论高科技时代民商法的创新.佛山科学技术学院学报(社会科学版),2003（01）

[4]惠强.社会经济发展中民商法的变化与发展.吉林广播电视大学学报,2014(11)

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关键词：SWOT分析 河南省 农业电子商务

一、引言

近年来，以互联网平台与技术为代表的新一代信息科技革命对社会经济发展的各方面产生了深刻的影响，农业电子商务作为互联网系列技术与农业经济的成功结合，已经成为促进农业经济提质增效、结构调整与转型升级的突破口。

作为我国农业第一大省，河南省农业经济发展关系全局，影响深远。而农业电子商务为河南省的农业发展开辟了新的空间，注入了新的动力。本文运用SWOT模型，系统分析河南省发展农业电子商务所具备的内在优势与劣势因素、面临的外部机会与威胁因素，据此提出促进河南省农业电子商务发展的对策建议，为河南农业经济发展、培育新的经济增长点、化解“三农”问题提供新的解决思路与现实可行的途径方法。

二、河南省农业电子商务发展的SWOT分析

（一）内部因素分析

1.优势因素

（1）得天独厚的交通区位优势

作为我国中部核心区，河南省交通区位优势独特：欧亚大陆桥陇海线、南北大动脉京广线、京九线等铁路主动脉穿省而过，京深、连霍两大高速纵横穿越，省内高速路网密度位居全国第一，随着以郑州为核心的“米”字形高铁网络基本形成以及郑州航空港区建设的进一步推进，“铁公机”交通条件全面建成完善，发达便利的交通设施以及独特的区位优势使得河南省具备了建成物流中心以及物流业大发展的必要条件，为发展农业电子商务奠定坚实的基础。

（2）丰富的农业资源优势

作为具有深厚华夏农业文明积累的农业大省，河南省具有非常丰富的农产品以及农村特色品资源，其中部分农产品已经在全国范围内具有相当的知名度并形成系列产品，如信阳毛尖茶叶、新郑大枣、焦作四大怀药、卢氏山货等，其他如洛阳牡丹、开封、河阴石榴、灵宝苹果、淮阳黄花菜、鄢陵花木等经过多年开发也已具有一定知名度。

（3）多项国家重点区域经济战略支持优势

进入21世纪以来，特别是近年来，河南省先后获得国家粮食生产核心区、中原经济区、郑州航空港经济综合试验区、郑洛新国家自主创新示范区以及中国（河南）自由贸易区等“五大国家战略”以及中国（郑州）跨境电子商务综合试验区等重大区域经济发展战略的支持，这为河南省发展农业电子商务打下坚实的支撑。

2.劣势因素

（1）人才劣势

国内外的发展经验表明，电子商务兴起与发展壮大的最关键因素是拥有电子商务的相关人才。而对于河南省农业电子商务来说，人才是目前最大的短板。主要表现在以下两方面：第一，河南省农业从业人员素质较低，限制了农业电子商务的推广应用。据统计，2014年底，河南省农村劳动力中初中及以下文化程度占比超过83%，大专及以上受教育程度仅占3.63%。第二，缺乏农业电子商务专业人才。这表现在两个层面，其一在农业电子商务直接参与者层面，缺乏农业电子商务专业技术人才，如互联网应用技术、美工设计、运营推广和数据分析等专业人才；其二是在推动与规范农业电子商务发展的地方政府层面，缺乏懂农业电子商务的管理人员。

（2）农业电子商务相关设施水平落后

目前河南农村地区与电子商务相关的设施，如物流、金融、培训、广告营销等发展水平仍比较落后，无法跟上电子商务发展的需求。物流网点大多到县城，在乡镇的只有中国邮政系统的邮电所，市郊县的乡镇仅有少部分现代物流企业入驻。相比物流，农村地区金融网点更少，电子商务发展所需的如电子银行、网络支付、全时提现存款等金融服务难以满足。另外，电子商务发展所需的其他如电脑网络技术、网络营销、广告设计等的支持，而这些目前在河南省农村地区几乎是空白。

（3）农产品标准化与品牌化建设水平落后

电子商务环境下，交易各方通过网络、通讯工具等联系沟通，交易物品一般也是通过视频图像展示，由第三方物流运输，交易能否达成取决于产品本身的属性。作为农业电子商务交易的核心物品，农产品的质量安全与品质是交易能否顺利进行的关键，而这需要农产品标准化与品牌化建设来保证。河南省虽然农业资源丰富，但是目前农产品标准化与品牌建设仍比较落后。虽然也有像“好想你”那样的新郑大枣领导品牌，但绝大多数河南农产品品牌建设落后，如四大怀药之一的焦作铁棍山药，在淘宝、天猫以及其他公共电商平台销售的卖家众多，但是大多均是小店铺自产自销，缺少知名品牌。

（二）外部环境分析

1.机遇因素

（1）国家政策机遇

近年来，以互联网、移动通讯等信息技术为引领形成的“互联网+”大潮席卷全国，我国出台多项顺应互联网大潮、发展新经济新业态的经济政策，中央政府以及各部委也相继提出“双创”、电子商务进农村等诸多涉及农业发展的具体政策以及配套措施，特别是以电子商务促进农业经济发展已经连续两年被写进中央“1号文件”，鼓励、扶持农业电子商务的发展。这为河南省推广农业电子商务带来了最佳的外部政策机遇。

（2）各路资本纷纷介入农业电子商务

随着互联网与通讯技术的飞速发展以及冷链物流等技术推广，农业电子商务的接入成本极大降低。阿里巴巴、京东、苏宁易购、亚马逊、当当网、1号店等传统电商企业纷纷开展生鲜品、农产品电商业务，其他如物流巨头顺丰上线“顺丰优选”、科技巨头联想集团通过成立佳沃集团、投资全国最大网上农资商城云农场等介入农业电子商务，各路资本纷纷云集农业电子商务这个“新蓝海”，这为发展农业电子商务提供了关键的动力因素。

（3）市场需求逐年增加

随着社会经济的发展，消费者对于绿色、有机农产品、农村地方特色品等的需求也在逐年增加，为发展农业电子商务提供坚实的市场需求支持。作为农业和农村人口第一大省，河南拥有众多的农产品资源和农村地方特色品，而市场对农产品与农村特产品的需求将进一步推动河南农业电子商务的发展。

2.威胁与挑战因素

（1）国内外经济发展形势与波动因素

自2008年美国爆发金融危机并蔓延至欧美各国以来，世界经济逐年陷入低谷，至今仍处于缓慢复苏阶段而且前景不明，受国际大环境影响，我国经济发展也进入到“新常态”，目前仍处于探索转型阶段。国内外经济形势与波动势必会影响到农业电子商务行业的发展，是构成河南农业电子商务发展外部挑战因素。

（2）与全国其他省区的竞争因素

随着“互联网+”大潮的深入，发展农业电子商务、促进农业转型升级已成为全国上下的共识，全国各省区纷纷制定农业电子商务发展的政策措施，各省区同时发力r业电商，必然出现竞争。如对电商人才的竞争、对电商投资的争夺、某些改革试点的争夺等。对河南省来说，发展农业电子商务就必须面对其他各省区尤其是陕西、湖北、山东、河北等周边相邻省份的竞争，这也必将影响河南农业电子商务的发展。

三、促进河南省农业电子商务发展的对策建议

（一）注意农业电子商务发展中的人才问题

1.加大宣传与培养力度，提高农村农业从业人员的电子商务意识与能力。作为河南省农业经济的主体参与者，农村农业从业人员是农业电子商务发展的关键，要提高他们的电子商务意识和能力，需要各级政府特别是县级、基层乡镇积极发挥引导作用，加大对电子商务的宣传力度，积极组织有关电子商务应用的培训，培养农业从业人员的信息化意识，提高他们电子商务的应用能力。

2.积极吸引大学生、外出务工人员等返乡创业。相比农村农业从业人员，大学生、外出务工人员等具有更强的电子商务意识和能力，近年来发展迅速的“淘宝村”新型农村电子商务的经验也表明，返乡大学生与外出务工人员是促进农村电子商务发展的关键因素。因此，可以通过各种措施鼓励大学生、外出务工人员等返乡进行互联网创业，带动农业电子商务的发展。

3.提高政府各部门中涉及农业经济的管理人员的电子商务意识与能力。作为社会主义国家，政府在社会经济发展中地位举足轻重，在农业经济发展中，各级政府与相关部门管理人员的素质与能力也是重要影响因素之一。因此，要发展农业电子商务，必须加强对涉及农业经济的管理人员进行电子商务的培训，普及农业电子商务知识，提高他们应用和管理农业电子商务能力。

（二）提高农村地区的互联网、物流、金融等农业电子商务支撑要素的水平

1.进一步加强农村地区基础设施建设力度。农业电子商务发展涉及农村地区的网络通信、物流、金融服务等支持要素很大程度上属于公共产品，是“互联网+”时代的新型基础设施，需要政府部门牵头解决，这要求河南省在农村地区进行新的基础设施投资建设，提高农村地区的网络通信、物流配送和金融服务等方面的水平。

2.整合各类资源，搭建电子商务服务平台。相对于城镇地区，农村地区人口、资源分布不够集中，直接影响到电商运营、物流配送等方面成本，成为阻碍农业电子商务发展的关键因素。对此，搭建类似商贸中心性质的电子商务服务中心、电子商务产业园等电子商务服务平台，将农业电子商务发展所需的物流、金融、网络通信、广告营销等资源整合，实现资源集约化、规模化应用，解决农业电子商务支持要素水平低下问题。

（三）完善相关制度、政策，为农业电子商务发展提供“软环境”支持

1.完善农业电子商务发展有关的土地、财税、金融等地方政策支持体系。目前，发展农业电子商务改造提升农业经济已经成为我国的重大战略，中央政府及有关部委也在构建与农业电子商务有关的政策支撑体系。对此，河南省也必须对接中央及各部委，积极完善地方政策支持体系。具体涉及农业电子商务发展的土地政策方面，对建立电子商务创业园、开办农业电商企业、物流基地等，在创业场地等方面予以配套支持；在财政税收方面，出台明确的农业电子商务扶持政策，支持与农业电子商务相关的项目，简化办理手续，适当减免税费；金融支持方面，完善农业电子商务金融支持体系，对农业电子商务企业或创业带头人提供贷款支持及金融授信服务等，多手段并举培育本地电商，发展农业电子商务。

2.构建专门的农业电子商务协调管理机构，引导规范农业电子商务发展。这包括两方面，其一是在各级政府由农业、工商、财政等部门联合成立专门的农业电子商务发展的机构，负责指导、协调、统计、分析农业电子商务发展的状况与问题，促进农业电子商务发展。其二，支持成立农业电子商务协会等行业自律组织，出台农业电子商务行业标准，解决农业电子商务成员单位之间的问题，实现行业自律，规范农业电子商务发展。

参考文献：

[1]张红杰.河南省特色农业发展的SWOT分析[J].山东省农业管理干部学院学报，2011，（5）.

[2] 曾奕棠.农业电子商务发展现状与制约因素分析[J].物流工程与管理，2013，（10）.

[3] 李震.新型农业电子商务应用：方式、问题及对策―以河南省为例[J].经济研究导刊， 2015，（20）.

[4]王沛栋.我国农村电子商务发展的问题与对策[J].中州学刊，2016，（9）.

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[关键词]信息 技术　企业管理

新经济时代，信息化的概念已渐入人心。信息化按层次划分，分为领域信息化、区域信息化和企业信息化；按经济行为主体划分，分为政府信息化、企业信息化和家庭信息化。可见，无论是怎样划分，企业信息化在其中的地位是不容质疑的，企业信息化建设是信息化的主体，是当前信息化的工作重点。自20世纪80年代以来，随着全球信息技术的飞速发展，特别是互联网的出现和普及，信息技术迅速地渗透到社会经济的各个领域，其间，企业信息化的重要性也越来越凸现出来。信息化水平已经成为新经济时代衡量一个国家和地区综合实力的重要标志，已经引起了世界各国的普遍关注。信息化水平的低下，不仅将影响到企业的竞争力，而且还会影响到整个国家的竞争力。

一、信息化管理在国际社会中的应用与发展

从企业自身来看，企业信息化建设，是实现管理创新的重要途径，是解决当前企业管理中突出问题的有效措施，是提高企业整体素质的需要，是增强企业的国际竞争力的需要。从对国民经济的作用来看，企业是工业化的主体，企业信息化是国民经济和社会信息化的核心。企业作为社会经济的基本单元，其信息化应用水平是国家信息化建设的关键，也直接影响到国民经济的均衡发展和社会生产力的提高。可以说，企业信息化是国民经济信息化的基础。

20世纪90年代以来，美国经济持续增长，原因之一是信息技术及其相关产业的高速发展，具体体现

在企业信息化水平的迅速提高和信息技术应用的迅速普及。众多的企业通过应用计算机网络技术，使其竞争优势得到加强，竞争力明显提高，如通用电气、福特公司等产业巨头，通过网上的原材料采购和销售，降低采购成本和销售成本达20％～30％。

加入WTO为中国企业带来最直接的影响就是全球化的竞争。企业将更多地融人世界经济，加快推进企业信息化，是我国企业参与国际市场竞争，实现全球资源与市场共享的重要条件。

二、我国企业实行信息化管理现状

随着世界经济一体化、网络经济、信息社会的到来，企业要想在世界范围的竞争中取胜，必须实现信息化。企业信息化如此重要，但目前我国企业信息化现状令人担忧。当前中国企业工作中的薄弱环节是经营观念陈旧，管理基础、管理手段和方式落后等问题还普遍存在，这些问题已严重制约企业经济效益的改善和市场竞争能力的提高。我国企业信息化水平较低，企业电子商务进展缓慢，国民的信息化意识不强，相当数量企业信息管理水平低；信息化建设的投入不足；利用网络开发商务活动的企业甚少；企业信息化建设成本高；企业电子商务进展缓慢；缺乏统一规划和标准，法律法规不完善。中国企业与国外企业相比较在资金、技术、管理水平、经营理念等许多方面存在很大的差距。

据不完全统计，我国实现上网的企业只占到所有企业的20％～30％，利用网络开展经营活动的企业就更少。在实现上网的企业中，多数所做的工作也仅是在网上开设了主页和E—mail地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动，有的企业网站长时间不更新信息，成为名副其实的“空站”。相比之下，美国有60％的小企业、80％的中型企业、90％以上的大企业已借助互联网广泛开展商务活动，企业已有近70％的业务行为是在互联网上完成的，在欧洲企业也有近50％的业务行为在网上完成。

有关资料显示，目前我国300家重点企业中，有70％的企业对信息化投资不足，其用于信息技术和设备的投资只占总资产的0.3％，与发达国家大企业在信息化方面的投资占总资产8％的水平差距甚远。

此外，300家企业中也只有70％的企业接通了互联网，电子商务等网络应用尚未普遍开展起来，与电子商务配套的信息系统严重缺乏。而电子商务是信息化建设的具体应用，因而，我国企业信息化建设水平、深度以及广度均有限。

我国企业在信息化的意识上也存在问题，尤其是那些中小企业，还不能系统地了解信息化建设的知识，还不能从企业发展的战略高度认识信息化的重要性。此外，我国各地区、各行业及不同规模的企业信息化建设与应用水平极不平衡。

三、我国企业实行信息化管理路径

企业信息化建设已成为带动中国企业创新和升级的突破口，在提高企业管理水平、促进管理现代化、转换经营机制、建立现代企业制度、有效降低成本、加快技术进步、增强市场竞争力、提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义。

实际上，“企业信息化”是指“通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，提高管理水平、开发能力、经营水平的过程。”企业信息化从发展程度看，分为三个阶段：一是利用计算机实现对产品生产制造过程的自动控制；二是利用计算机系统实现企业内部管理的系统化；三是利用互联网开展电子商务。

信息化定义本身就是应用信息技术于各行各业，如农业、工业等行业都应充分利用现代信息技术，从而使传统产业降低成本，提高效率。信息化并不是说大家都要来生产计算机、都来建设网络，而是指如何把这些技术用好。企业亦然。

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1.电子商务服务中的商业美学

要让网络消费者有好的服务体验，首先要对电子商务中的商业美学进行探讨，从而了解消费者心理，带给他们更好的用户体验。人的美感是由大脑在周围现实的作用下产生的，人都有感觉、知觉、记忆、想象和思维等认知活动，在电子商务服务的商业经营活动中发生的美感现象，不仅仅取决于消费者自己的认知，也受到经营者有意识的心理诱导。

由企业经营活动是联接生产与消费的纽带，经营者一方面要从生产出组织领域尽善尽美的商品，另一方面也要引导消费者，并通过各种经营手段以满足消费者日益增加的物质与精神的双向需求。因此，商品要经过生产、流通、消费等环节。商业美学的内容主要包括企业形象美学、商业环境美学、商业服务美学和商品展示美学。而电子商务是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络大环境下，基于浏览器/服务器的应用方式，在买卖双方不曾谋面的情形下，进行各种商贸活动，因此商业服务美学在电子商务服务中就显得尤为重要。

2.电子商务服务中的服务美学

所谓服务美是指商业经营中以优质服务来满足各种消费者需求，它关系到企业的经济效益、商业信誉，也体现了一个企业的精神文明。电子商务下服务美学主要表现在服务人员的心灵美、语言美和行为美等方面。心灵美是服务美的核心，更是语言美、行为美的基础，它主要体现在对顾客的服务要全心全意、以诚相待，即千方百计地满足顾客的需求。语言美则要求服务人员接待顾客时，语言精炼、亲切、文明、准确，达到规范化、礼貌化、艺术化，使人觉得热情而不虚假，风趣而不低俗。行为美要求服务人员热情而有礼貌的接待好每一位网络消费者，服务好每一位顾客，做好每一笔生意。

二、电子商务服务的发展影响

作为在网络应用技术与传统商务资源结合的背景下，应运而生的一种动态商务性活动。电子商务从出现到如今经历了三个阶段：高速初始发展阶段、调整蓄势阶段和复苏稳步发展阶段。目前，电子商务出现了许多新的发展趋势，如与政府的管理与采购行为相结合的电子政务服务，与个人手机通信相结合的移动商务模式，与娱乐和消遣相结合的网上游戏经营模式等都得到了很好的发展。

电子商务不仅是一种技术变革，它还通过技术的辅助、引导和支持，对社会经济、政府、企业及个人的生活产生了巨大的影响。电子商务对社会经济的影响主要表现在以下几个方面：促进了全球经济的发展、促进了知识经济的发展、促进了新兴行业运营的产生。电子商务跨越国界，改变了传统的社会秩序和法律制度，在全球一体化的大背景下，进程的提速以及电子商务法规的日趋完善，使得电子商务将会迅速崛起，将带来一个全新的金融业。

三、B2C电子商务服务中消费者行为影响研究

1.B2C电子商务服务的进展

2008年4月中旬，淘宝网宣布正式推出B2C购物平台，有望为一直实施C2C免费策略的淘宝网打开新的盈利空间。随着淘宝商城的上线，一时间B2C变得更加炙手可热。据艾瑞咨询2008年的《2008年第二季度中国网络购物市场监测报告》显示，B2C可以分为平台式B2C和自主销售式B2C两类。平台式是以淘宝B2C为典型代表，在刚推出不久就在整体B2C市场就以4.5亿元的交易规模居首。自主营销式B2C中，京东以2.8亿元的成交额跻身第一，占份额18%；而卓越和当当网分列二、三。

2.B2C电子商务企业类型及消费者行为研究

企业建立电子B2C商务模式要有策略、网站的目的、网站的目标顾客、提供的内容能否最大限度满足顾客需求以及能否推动网上虚拟商务活动以达到极大地带动企业运作的效果。

（1）经营着离线商店的B2C零售企业。经营着离线商店的B2C零售企业有着实实在在的商店或商场，网上的零售只是作为企业开拓市场的一条渠道，它们并不依靠网上的销售生存。如美国Wai-Mart、中国的上海书城、上海联华超市、北京西单商场等。此类电子商务服务没有目标人群，只为开拓市场，通过B2C平台刚好的提高自身知名度，此类消费者的体验服务质量多以实体店为主。

（2）没有离线商店的虚拟B2C零售企业。没有离线商店的虚拟B2C零售企业是Internet商务的产物，网上销售是它们唯一的销售方式，他们依靠网上的销售生存。如美国Amazon网上书店，中国的当当网、卓越等。此类的B2C平台消费客户群目标明确，网络消费者主要依靠体验服务质量来与之建立合作关系。

（3）商品企业制造商。商品企业制造商采取网上直销的当时销售其产品，不仅给顾客带来了价格优势上的好处及商品客户化，而且减少了商品库存的积压。例如，Dell计算机制造商是商品制造商的网上销售成为最成功的例子。此类B2C平台有更优惠的价格，更吸引网络消费者的服务理念，电子商务的服务质量直接影响网上消费者的行为。

（4）网上交易服务提供商。网络交易服务是指网络交易平台提供商为交易当事人提供缔结网络交易合同所必需的信息、信息传递、合同订立和存管等服务。如阿里巴巴等。网络交易服务提供商以营利为目的，从事网络交易平台运营和为网络交易主体提供交易服务的法人，这类企业专门为多家商品销售企业展开网上售货服务。

四、B2C电子商务服务对消费者行为影响的对策分析

1.B2C可以刺激消费者购买力

为了电子商务营销规模的扩大，B2C电子商务企业可以刺激消费者实施购买力行为。企业实施较为精准的心理营销战略，采取定量分析和定性分析的方式对消费者行为进行详细的解刨，并依照不同消费者的心理和行为来制定不同类型的多种营销方案，以而不断提高电子商务企业营销的针对性，并为不同层次的消费群体提供了消费的个性化服务，以满足不同消费者的要求。