再生资源市场研究范文

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篇1

[关键词] 干扰素调节因子8；骨髓增生异常综合征伴原始细胞增多；外周血RNA；逆转录PCR；实时荧光定量PCR

[中图分类号] R551.3 [文献标识码] A [文章编号] 1673-9701（2017）09-0043-05

Study on expression of interferon regulatory factor 8 in myelodysplastic syndromes with excess blasts subtype

XU Xudong1 XIAO Xiangyang1 CHEN Long1 WANG Jianchao2

1.Zhejiang Chinese Medicine University Second Clinical Medical College， Hangzhou 310053， China； 2.The Second Affiliated Hospital of Zhejiang Chinese Medical University， Hangzhou 310005， China

[Abstract] Objective To investigate whether the expression of interferon regulatory factor 8（IRF-8） is abnormal in myelodysplastic syndromes with excess blasts （MDS-EB） subtype and to analyze its correlation with MDS-EB. Methods A total of 30 experimental specimens from three groups were collected. 20 cases were MDS-EB case specimens and divided into MDS-EB1 group and MDS-EB2 group. 10 cases of healthy physical examination were as healthy control group. All the samples were collected from the peripheral venous blood of the subjects. The total RNA was extracted from the peripheral blood immediately after the collection. The expression level of IRF-8 mRNA was detected by real-time fluorescence quantitative PCR after reverse transcription PCR. The average expression of each group was expressed as RQ（x±s）. Results The mean RQ values of real-time fluorescent quantitative PCR in the three groups were MDS-EB1（0.59±0.08）， MDS-EB2（0.26±0.10）， healthy control（1.20±0.26）， and there was significant difference among the three groups（P

[Key words] Interferon regulatory factor 8； Myelodysplastic syndromes with excess Blasts； Peripheral blood RNA； Reverse transcription PCR； Real-time quantitative PCR

骨髓增生异常综合征（myelodysplastic syndromes，MDS）是一组源于髓系造血干细胞的克隆性疾病。根据WHO 2016年出版的诊断指南，MDS目前主要有8种亚型[1]，其中病情程度较为严重的亚型是骨髓增生异常综合征伴原始细胞增多（MDS-EB）。MDS-EB占所有MDS亚型中发病的34.2%[2]。MDS-EB的骨髓原始细胞数目可达到5%～19%，根据MDS国际预后积分系统（IPSS）的评价，MDS-EB一般可划分为中危或高危，平均转白率接近40%[3]，其发病及转白过程中，可存在多种基因位点的突变和相关细胞因子的表达沉默，但其机制尚不明确。

干扰素调节因子（interferon regulatory factor，IRF）是一种具有抗病毒、抗肿瘤、调节机体免疫功能等多种功能的细胞因子[4]，IRF-8是其重要的家族成员之一，在肿瘤发病以及抗肿瘤相关免疫中具有重要作用[5，6]。在血液肿瘤方面，IRF-8表达缺失是慢性髓细胞性白血病（chronic myelogenous leukemia，CML）发病的重要分子事件，大多数CML患者的IRF-8 mRNA表达严重缺乏[7]。而同样作为血液肿瘤疾病的MDS-EB，目前还未有与IRF-8表达相关的研究报道。

1资料与方法

1.1一般资料

选择2014年12月～2016年12月收集浙江中医药大学附属第二医院血液科住院的MDS-EB患者20例作为研究对象，并根据临床资料分为MDS-EB1组和MDS-EB2组。MDS-EB1组样本来自临床确诊的MDS-EB1患者，骨髓报告提示原始细胞数>5%且10%且

1.2方法

采用实时荧光定量PCR法测定外周血单个核细胞IRF-8 mRNA的表达水平。

1.2.1总RNA抽提 使用肝素抗凝管采集新鲜外周血，自然沉淀后收集上清液，1000 rpm离心15 min，分装上清，-80℃冻存。沉淀后的细胞部分以PBS洗涤，Ficoll分离外周血单个核细胞后，迅速进行总RNA抽提。

1.2.2 OD260/OD280 抽提总RNA后，取2 μL总RNA样品，测定260 nm、280 nm的吸光值，计算OD260/OD280，测定其纯度和浓度。

1.2.3 IRF-8的相对表达量 使用SYBR荧光染料试剂盒对样本进行定量分析，每个样本重复3次。引物由上海生工生物技术公司合成。IRF-8引物序列：上游引物5’-TTGTTGCCAGGAAGATTAG-3’，下游引物5’-CAAAGGAGAAAGGAGGACA-3’。计算机自动Ct分析法获得各个反应孔的Ct值，计算不同样本的平均Ct值，应用Ct法计算表达量。IRF-8用内参基因GAPDH进行校正，应用Step One Plus 2.2.3软件进行数据处理，根据公式2-Ct（RQ）计算IRF-8的相对表达量。

1.3统计学方法

采用SPSS17.0统计学软件进行数据分析，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，组间比较采用方差分析，再采用LSD-t检验行两两比较，P

2结果

2.1 总RNA提取浓度检测

对30个标本进行总RNA提取后进行浓度测定，各组平均浓度分别为MDS-EB1组（642±199）ng/μL，MDS-EB2组（495±110）ng/μL，健康φ兆椋514±88）ng/μL，具体数值见表3。各标本浓度符合进一步实验要求。

2.2实时荧光定量PCR结果

通过对三组样品进行实时荧光定量PCR检测，用内参基因GAPDH对结果进行校正。检测结果平均RQ值：MDS-EB1组（0.59±0.08），MDS-EB2组（0.26±0.10），健康对照组（1.20±0.26），具体数值及表达水平见表4和图1。

采用SPSS17.0统计软件对三组数据进行成对样本检验，三组实验样本间表达量存在显著差异（P

3讨论

迄今为止，对于MDS发病及其演变机制尚无明确定论，但一般认为骨髓免疫异常、基因水平改变、遗传学异常和细胞凋亡过度等是导致MDS骨髓造血干细胞克隆性病变的四大重要因素。近年来随着分子生物学技术的发展，对于MDS的分子诊断研究已经逐渐成为热点，在WHO最新出版的2016年MDS诊断指南中，提及了9种在MDS中80%～90%常见基因异常，包括SF3B1、TET2、SRSF2、ASXL1、DNMT3A、RUNX1、U2AF1、TP53和EZH2[1]。其中，SF3B1作为骨髓增生异常综合征伴环形铁粒幼红细胞增多（myelodysplastic syndrome with ring sideroblast，MDS-RS）非常重要的一个分子突变位点，对于疾病的诊治具有重要意义[8]。但另一方面，与其他血液肿瘤不同，目前临床上反应MDS疗效的生物标记物还非常有限[9]，尤其在MDS-EB这一亚型方面。

IRF-8是IFN-γ调控因子家族的成员，对于髓系细胞生成非常重要[10]，其作为IFN-γ/STAT1信号通路的关键分子，参与JAK/STAT的调控过程[11]，并介导Fas、Bax、FLIP、JAK1和STAT1的表达实现实体瘤细胞凋亡[12，13]。Watanabe T等[14]也在IRF-/-的小鼠实验中发现，IRF-8在调节髓细胞生成、发展分化及生长过程中起着重要的决定性作用。另外也证实了IRF-8在急性髓系白血病（acute myelogenous leukemia，AML）、CML中的肿瘤抑制功能，恢复IRF-8的表达可拮抗Bcr/Abl的致瘤性作用[15]。

本研究将IRF-8运用到MDS-EB中，通过检测其mRNA的表达水平分析IRF-8的表达是否异常。实验结果显示相较于健康对照组，MDS-EB组的表达水平显著降低，表明IRF-8在MDS-EB发病过程中表达受到明显抑制，提示IRF-8可能是一种MDS-EB的抑制基因，对MDS-EB发病具有抑制作用。另外MDS-EB组间对比显示MDS-EB2中IRF-8的表达水平比MDS-EB1更低，这可能与IRF-8调节骨髓细胞生成、促进髓细胞分化成熟的作用有关[16]。因此IRF-8的表达抑制可能会造成骨髓细胞的成熟障碍，从而导致原始细胞数量增加，而原始细胞数量的增加与MDS-EB的发病和转白都具有密切关联，提示IRF-8的表达水平对于MDS-EB的疾病进展具有重要提示作用。

本研究中发现IRF-8在MDS-EB中表达存在抑制，而这种抑制可能涉及多种分子机制，并且与肿瘤的发病发展相关。在一些实体瘤中，异常甲基化是肿瘤发病的重要原因之一，实验研究表明，鼻咽癌和消化道肿瘤中，IRF-8启动子的异常甲基化会导致IRF-8表达抑制[17]，在肾细胞癌（RCC）中IRF-8作为功能性肿瘤抑制因子也经常发生甲基化[18]，而娄晔等[19]发现MDS-EB存在高甲基化状态，这可能与IRF-8的表达抑制相关。当然除甲基化外，组蛋白修饰等表观遗传机制也参与IRF-8的抑制表达。Banik等[20]研究发现IRF-8对组蛋白脱乙酰酶抑制剂的抗肿瘤活性具有重要作用，并且确认了IRF-8-MMP3新的肿瘤发病机制。Wonyong Lee等[21]研究表明甲基化试剂联合组蛋白脱乙酰酶抑制剂才能恢复IRF-8 mRNA水平的表达，这说明多种IRF-8的抑制机制可能存在多种控制中心。而在对IRF8-/-的小鼠模型恢复IRF-8表达能力后，证实IRF-8对AML和CML具有肿瘤抑制功能。因此，IRF-8对于MDS-EB也可能具有重要的抑制作用。

目前，一些肿瘤药物的开发研究主要用于抑制肿瘤细胞的增殖，从而达到缓解疾病的效果。如华蟾素就具有体内外抑制人胰腺癌细胞增殖作用[22]，而基于多信号通路报告基因对于这类药物抑制肿瘤进展的分子机制研究具有重要作用。IRF-8作为多种细胞信号通路当中的关键分子，其表达和抑制对于肿瘤进展及药物疗效都具有重要的提示意义。因此进一步研究IRF-8的分子机制不仅能对MDS-EB的靶向治疗奠定实验基础，还能对于华蟾素等肿瘤抑制药物在抑制肿瘤过程中的分子作用机制提供研究价值。

另一方面，在MDS-EB的发病机制上，除遗传学异常以外，骨髓免疫异常也被认为是MDS-EB发病的一个重要原因。而骨髓免疫异常也是免疫相关性全血细胞减少症（immuno-related pancytopenia，IRP）的主要发病原因。这两种疾病都具有骨髓造血异常、贫血等相似的临床症状，因此在临床鉴别上具有一定难度。IRP的发病机制一般认为与T淋巴细胞的调控异常有关，并伴有TH1、TH2、TH17阳性细胞比例异常[23，24]。而IRF-8在T淋巴细胞与B淋巴细胞的诱导分化上具有重要作用[25-28]，并且具有抑制Th17细胞分化的作用。所以，IRF-8不仅在MDS-EB中存在异常表达，也可能在IRP中也有异常表达，因此进一步研究IRF-8的作用与功能，对于这两种疾病发病机制的研究和鉴别均具有重要价值。

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篇2

关键词：天然气 销售企业 营销策略 建议

1 概述

我国是世界上天然气资源比较丰富的国家，由于技术等相关问题，天然气开发利用程度很低，天然气占能源消耗的比重远低于煤和石油。但是，相对于煤和石油而言，天然气更加清洁高效，对环境的污染小。因此，得到政府的高度重视和支持。近年来，中国天然气市场取得了蓬勃发展[1]。

2 天然气特点与我国天然气市场现状

天然气销售企业在制定营销策略之前，必须充分了解自身产品，并对天然气市场进行客观分析，准确定位，在此基础上提出营销策略。

2.1 天然气的特点 天然气属于商品的范畴，但由于其属于能源产品，与其他产品有很多差异性，这些差异决定了天然气与其他商品具有不同的营销特点，具体表现如下：①不可再生性：天然气属于不可再生资源，开发成本高，并且随着时间的推移，产量会越来越少。因此，天然气营销策略必须以资源为基础，倡导合理使用、节约能源的消费理念。②无差异性：一般来说，同一气源的天然气是没有差异性的。这一特点也决定了一般商品的营销策略不适用于天然气营销，而对于天然气营销来说，工作的重点是如何确保天然气的供应、价格合理以及安全问题。③价格管制性：由于天然气属于能源范畴，关系到国家能源安全问题，天然气定价受到政府管制。而一般性的商品的价格主要是由市场决定的，因此一般商品的价格营销策略不适合天然气营销。天然气营销策略的价格策略需要通过政府定价系统，达到调整价格的目的。④运输设备的垄断性：管道运输成本大且具有一定的垄断性，同时分布地区不能由天然气销售企业决定。因此，天然气的销售渠道选择性差，不能像一般商品灵活的选择销售渠道。这样的特点导致，天然气销售企业必须集中优势资源开发新市场。

2.2 我国天然气市场现状 通过选取近11年来（2001-

2011）我国天然气生产量与消费量的实际情况，来分析我国天然气市场现状，如图1所示。（单位为万吨标准煤、数据来源于2012年中国统计年鉴）。

由图1可以看出，我国天然气生产量与消费量在2001年到2008年基本持平，2009年以后消费量与生产量的缺口增大。天然气市场在我国还是处于卖方市场。天然气销售企业在进行产品营销时，要充分利用这一优势地位，但不能盲目乐观，需摆正位置。

3 我国天然气销售企业营销环境分析

3.1 PEST分析 ①国家政策和法律环境分析。天然气作为一种清洁能源，受到政府的高度关注。在政策方面，国务院印发的能源发展“十二五”明确指出：要继续优化能源结构，使天然气占一次能源消费比重提高到“7.5%”。在法律方面，《中华人民共和国节约能源法》于2008年4月1日正式实施。同时，国家正在制定统一的能源法，逐步形成完善的能源法律体系[2]。这对天然气销售企业营销活动的开展非常有利。但是，我们也要看到，由于国家定价、定指标等情况，势必会弱化天然气某些方面的权力。②经济环境分析。目前，我们国家经济运行态势良好，GDP增速有所下降但总体还是保持良性增长趋势，经济的增长拉动了对能源的需求。同时，近年来，我们国家积极倡导循环经济，第二产业和第三产业比重不断增加、城市化进程不断加快

等，这些都为天然气营销活动的发展提供良好的经济环境。

3.2 行业竞争状况分析 借鉴波特的五力模型[3]，结合我国天然气销售企业实际，着重从国外竞争者的竞争能力、替代品的替代能力以及消费者的讨价还价能力三方面考虑天然气行业竞争状况。

①国际竞争。有关预测显示，到2020年，中国天然气缺口将达到500亿立方米-900亿立方米之间。巨大的缺口，势必会引起国外天然气销售企业的浓厚兴趣。中国天然气市场已经向外界打开。激烈的国际竞争环境给中国天然气销售企业营销带来巨大的挑战。②替代产品 天然气的替代产品非常多，主要包括原油、煤炭、核能、水力、电力、天阳能、风能等。与传统化石燃料原油、煤炭相比，天然气价格略高但是较为清洁，对环境的破坏作用较小。与核能、水力、电力等清洁能源相比，天然气生产成本较低，并且很稳定。从上述分析可以看出，天然气虽然存在被替代的可能性，但其良好的环境效益和使用的安全性、稳定性，决定了在能源商品中具有很强的竞争力。

4 我国天然气销售企业营销策略制定

4.1 产品策略 ①不断提高天然气产品的品质。同其他商品一样，质量始终是商品营销策略的基础。目前，我国天然气大部分用于工业生产和民用，天然气的质量问题事关广大消费者的安全。因此，天然气企业要不断提高天然气的质量，从天然气的生产、输送、使用终端设备等方面严格按照国家标准执行。②充分满足消费者的需要。传统观念认为，天然气这样的垄断商品不需要“讨好”消费者。实际上，从长远看，任何一种商品要想长久的在市场保留一席之地，必须要充分了解消费者的需求，天然气商品亦是如此。因此，天然气销售企业要充分了解消费者的意愿。③大力发展天然气衍生产品。天然气开采时，附带开采出很多硫、烃类杂质。在对天然气进行净化的过程中，这些杂质可以制作成硫磺、凝析油等，生成的这些副产品可以用于农作物生产、内燃机燃料等方面，符合绿色生产和循环发展的要求。

4.2 价格策略 ①积极推动天然气定价机制改革。前面在分析天然气特点时已经提到，由于天然气商品具有一定的垄断性，天然气定价存在一定的政府干预问题。因此，天然气销售企业要不断进行价格研究，向政府提出科学合理的定价机制，积极推动天然气定价符合市场发展规律。同时，要不断加大宣传力度，使消费者能够顺应价格导向的趋势，合理使用天然气资源。最后，天然气销售企业要灵活应对天然气价格变动，及时向上游反馈以及并与有关部门一起。推动天然气价格机制在下游顺利形成。②加强技术创新，降低成本。由于天然气商品之间差异性不是很大，价格对天然气消费量较为敏感。降低天然气成本，并不是孤立天然气销售企业打价格战，而是给本企业留有足够的空间应对政府对天然气的价格调整。因此，天然气销售企业要加强科技投入力度，提高天然气开采量，不断降低成本。

5 天然气销售企业营销策略的实施建议

5.1 完善客户服务体系 ①对不同客户群体实行差别化服务策略。对老客户，保证供气但是不提供高峰调峰的担保，稳定原有用户；对新客户，帮助其申请用户计划、铺设天然气管道和安装相关设备等，使新用户可以尽早使用到天然气，但是不承诺新用户用气指标。②进行有效的客户关系管理。合作关系形成并不是一劳永逸的，天然气销售企业需要不断加强和用户的沟通交流，维护客户关系。进行客户关系管理首先要将客户进行合理分类，针对不同客户群体采取不同的管理方式。

5.2 加强营销队伍建设 ①逐步完善营销人员的选拔和培训机制。专业的营销队伍对天然气销售企业实行营销策略必不可少，企业可以通过内部培养、外部招聘等方式招聘到合适的营销队伍。同时，不断加强对营销人员的培训教育，定期进行岗位培训和企业文化教育，打造“营销为主，全面发展”的营销人才队伍。②建立健全营销人员激励制度。首先，通过建立一系列的绩效考核，对营销人员的行为产生导向作用；同时，为优秀员工颁发荣誉证书、给予物质奖励、提供晋升机会等。

参考文献：

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篇3

关键词:推进；当前林业；可持续发展；问题；措施

中图分类号：F307.2 文献标识码：A

1 林业可持续发展的概述

可持续发展是指既满足当代人需要又不对后代人满足需要的能力构成威胁的发展。它包括三个方面的内涵：生态的可持续发展、经济的可持续发展和社会的可持续发展。

林业在国家的可持续发展战略中占据有的特殊的重要地位。森林、湿地化育万物、为物种多样性的存在创造着生存与发展的空间，林业的可持续发展推动着生态的可持续发展；林业是国民经济的重要基础产业，森林作为一种可循环利用、可再生的资源，为国民经济的持续发展时刻提供着巨大的物质来源，起着繁荣和发展社会主义市场经济的作用；森林涵养水源、保持水土、防风固沙、调节气候、防治污染、美化环境，保护着人类的生存环境，对人类社会的可持续发展发挥着重要的作用。2009年6月， 总理在中央林业工作会议上明确指出，在贯彻国家可持续发展战略中林业具有重要地位，在生态建设中林业具有首要地位，在西部大开发中林业具有基础地位，在应对气候变化中林业具有特殊地位；回良玉副总理也明确提出了新时期林业的“四大使命”，在新时期，实现科学发展必须把发展林业作为重大举措，建设生态文明必须把发展林业作为首要任务，应对气候变化必须把发展林业作为战略选择，解决“三农”问题必须把发展林业作为重要途径。

如何实现林业的可持续发展？“中国21世纪议程林业行动计划” 给出了明确的方向。“森林资源是林业可持续发展的基础，生态环境建设是林业可持续发展的重点。”上世纪九十年代末，国家坚定不移地推进了林业六大工程，十余年来，我国的森林资源总量有了大幅度的提高，生态环境有了明显改善。但随着发展，一些制约林业发展的新问题也开始出现，阻滞着林业发展的深入推进。一些地方的林业发展出现“瓶颈”，停滞不前。

2 当前林业发展中存在的问题

2.1森林资源总量不足、分布不均、质量不高、效益低下的问题还很突出

相较世界一些发达国家和地区，我国的森林资源总量还很不足，国家生态安全还不能得到良好保障；南方与北方、沿海与内地、山区与平原、富裕地区与贫困地区森林资源分布存在明显不均；一些地方虽然森林覆盖率有所提高，但林地单位面积蓄积量低；人工林经营质量不高，产量低、品质差，效益低下；许多地方的森林树种结构和林龄结构不合理，纯林比例过大。

2.2林业产业发展水平与整个国民经济发展水平仍存在很大差距

许多地区林业产业整体发展水平较低，许多产业停留在产品粗加工和生产简单成品的水平上，缺乏深加工科技附加值的理念,缺乏产品创新和品牌意识，缺乏规模生产经营意识，资源利用水平低、经济效益差，限制了森林作为可再生资源、可循环利用经济体的出路，限制了地方林业的发展。对森林多种功能的认识开发还有待发掘，生物质能源、木本粮油等战略性新兴产业刚刚起步，林业产业的市场研究还十分薄弱，许多地区对林业产业发展没有长远规划。

2.3 林业管理机制、理念都需理顺市场配套措施尚需跟进

单一部门管理，组织力度欠缺，森林分类经营与管理的理念没有普及，相关的配套政策与法规欠缺完善。生态公益林，国家的生态效益补偿基金补偿范围小、金额低，调动不了群众参与建设的积极性；商品林经营理念宣传不到位，现行的限额指标采伐制度限制了商品林的扩大经营，也限制了退耕还林的养护更新。木材成熟后得不到采伐指标，影响了农户再造林的积极性。农业补贴金额年年递增，新的林业刺激政策没有出台，造成一些地区退林还耕。

适应市场经济的支撑服务体系还没有完全建立，缺少森林资源评估、林权登记管理、林业科技法律信息咨询等机构，不利于对林业资源的规范化、法制化管理。

2.4 林业基础设施和支持保障能力依然落后

现行的工程造林，实际上是小额补贴造林，满足不了工程建设资金需求。工程管理费由各级地方按比例配套，但很难保证落实，市、县和基层林业单位正常经费难以保障。

工程造林规模扩大、森林资源增长，与之匹配的林业技术人员却是逐年减少，造成工程推进与资源管理的乏力。

林业科技相对滞后，林业科技人才不足，科技推广体系不健全，林业科技成果转化和运用率低；林业产业发展的宏观引导和社会化服务薄弱，社会中介组织发育迟缓。

3 推进当今林业可持续发展的措施分析

3.1加大宣传力度提高全民对推进林业可持续发展的支持

宣传使人聚焦，宣传引导潮流。支持林业可持续发展，需要宣传来调动社会各界的参与积极性。只有多层次、多角度地加大对林业发展的宣传力度，才能使社会各界人士、不同目的群体充分认识到实施林业可持续发展战略的重要现实意义和实际价值，才能调动全社会切实保护好现有森林资源，杜绝人为破坏，积极投入和支持国家林业建设和生态建设。

3．2重视区域差异 推进生态公益林与商品林分类经营

生态公益林起着保障国土生态安全、保护生物多样性和为经济社会可持续发展提供支持与保障作用，它以提供森林生态和社会服务产品为主要经营目的，获益的是整个社会。但由于其产出较低，甚至没有产出，为此，财政资金应承担起全部的建设与保护责任，改变过去撒“芝麻盐”的补贴造林方式。

商品林以为社会提供物质商品为主要经营目的，为此，应该树立循环经济的理念，以市场经济的有效手段激发它作为一种商品生产的活力，主要的是放活它的经营权和林木处置权。

3．3 提高科技兴林水平实施产业兴林拉动

3．3．1依靠科技直接推动林业发展

一、要强化科技创新，为林业生产提供重要支撑。二、要研究解决产业发展关键技术难题，通过推动产业发展带动林业发展。三、建立健全各级林业科技推广机构，明确公益性定位，提升各级推广机构专业技术人员的比例与素质，改善科技推广工作设施设备条件，加强先进实用技术推广应用，推进兴林富民。

实施产业拉动 为林业可持续发展永久续力

加快林业产业发展，带动农民增收，使林业永续利用，推动林业可持续发展。

1、优化调整，加快商品林基地建设。根据市场需求，调整速生丰产林、工业原料林和经济林基地种植规模。制定商品林基地集约经营标准，严格监督实施，充分发挥林地生产潜力。鼓励推广“公司+基地+农户”的经营模式，完善利益机制，加快商品林基地建设，实现公司、农户利益双羸。

2、培育企业、市场，孵化龙头，提升市场竞争力。从林果、林纸、林板、林药加工、家具与工艺品制造入手，带动当地对林业各种资源的开发与培育。孵化龙头，提高林产品档次，增强市场竞争力，以林产工业的发展壮大、市场的繁荣推动林业的可持续发展。

3、科学利用森林景观资源，大力发展森林生态旅游业。加强风景林营造和更新改造，提升景观质量和生态文化内涵，搭建森林生态旅游平台，打造森林生态旅游品牌，为生态林业的发展引流开源。

3．4推进林业发展体制革新

3．4．1建立林业可持续发展的新体制

加强政府宏观调控和组织协调职能，改变林业部门单一管理的格局，建立在各级政府的统一领导下，林业、土地、环境等部门齐抓共管、共同努力的实施机制；由原来的主要靠行政手段转变为以法律手段和经济手段为主，采用必要的行政手段，推进林业可持续发展。

3．4．2大力加强森林法制建设

遵循林业保护的市场规则，修改现行《森林法》规定的限额采伐制度和采伐许可证制度。对商品林木实行实行自主采伐制；对于具有生态价值的林地，政府通过经济手段如给予生态补偿、限额采伐。

严厉打击破坏森林资源的违法犯罪行为。各级政府、林业主管部门和公安、司法机关要加大对破坏森林资源的违法犯罪活动的打击力度，依法、严格、及时地查处林业案件，认真解决有案不查、查而不判、以罚代刑、重罪轻判等问题，确保林业法律法规得到切实的执行。

3．4．3落实和制订扶持和保障林业产业的政策

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关键词：聚丙烯；短程纺丝；膨体连续长丝；生物基聚丙烯；纺熔非织造布

中图分类号：TQ342+.62 文献标志码：A

Latest Technology and Machinery Developments of Polypropylene Fiber

Abstract： Technology improvements and market expansion of polypropylene（PP） fiber attract more and more attention in chemical fiber industry. Technology and machinery developments for PP production， including compact spinning， BCF spinning and spunmelt， were introduced in this article. Besides， the author also analyzed the localization approach of above-mentioned technologies and equipments.

Key words： polypropylene； compact spinning； BCF； bio-polypropylene； spunmelt nonwovens

据统计，2012年世界聚烯烃纤维产量487.9万t，其中纺织用、技术纺织品和地毯用纤维产量243.2万t，裂膜扁丝类244.5万t。聚烯烃纤维在欧洲和美国消费市场占据重要位置，其中欧洲是聚烯烃纤维最大的消费市场。

依据中国化纤工业协会的统计，2010年中国聚丙烯（PP）纤维的生产能力为125.36万t（不包括纺熔非织造布、扁丝和膜裂纤维），其中长丝纱72.33万t，PP-膨体连续长丝（BCF）20.65万t，短纤维20.55万t，PP高强丝11.8万t。而国内聚丙烯纤维生产的开工率约为70%。

1 PP的技术与市场持续发展

1.1 PP制品的市场供求状况

近年来，PP及其制品的市场呈稳步发展态势，其中北美市场的年均增长率在9.2%左右，欧洲为4.0%，日本为9.8%，而中国市场约为4.2%。动态经济发展研究已显示出将不断推动PP的市场需求。依据权威机构的研究报告，强势增长的全球PP市场将在2019年达到1 550亿美元。此外，PP及其制品市场的分布向多地区辐射的趋势亦值得关注，比如亚太地区拥有最大的PP及其制品消费群体，约占全球总消费量的50%。日益增长的PP消费在应用领域方面呈现出多元化趋势，比如在几个新兴汽车制造国家，PP的需求量已明显上升。

目前，世界的PP生产能力已接近600万t/a，且仍在不断增长，其中亚太地区新增的PP产能建设预计将占全球新增产能的57%。

从消费领域来看，目前PP的消费领域即弹性和刚性包装材料大约占50%，纤维占12%，电器/电子工业，运输和建筑工业占6%，其他用途主要涉及纸币箔安检屏，波形板材，装饰条带和医用保健用品等。预计未来的 5 ～ 7 年，全球PP及其制品市场的年增长率在4.4%左右。

PP制品具有优良的使用性能：①PP具有较高的熔融温度（145 ～ 165 ℃），可以经受住蒸汽（121 ℃）条件下的消毒处理；②PP的化学惰性可以避免使用中与试剂或药剂发生迁移或反应现象；③PP制品的杨氏模量可以达到2 000 MPa；④在低温条件下具有良好的耐冲击性；⑤优良的水屏蔽性以及在苛刻环境条件下的耐用性；⑥PP树脂可回收再利用，回收中不损失原有的性能。

鉴于PP及其纤维先天的优良性能，其在卫生保健与医用领域的使用早已受到人们的关注。尽管过去数年间PP价格一路上行，但其生产链的低耗能和低CO2排放量等环境友好特性还是为业界普遍认可，具体如表 1 所示。

PP纤维具有优良的芯吸特征，在高端运动服装领域已取得了成功，在妇女卫生和保健卫生用品领域也有很高的市场地位。亚微米-纳米熔喷（MB）PP非织造布用作面部防护装置中的过滤介质，其过滤效率可达99.99%。PP静电纺纤维网材有很高的成本优势，是高端过滤/分离领域的新一代滤材。

聚烯烃纤维制品的技术特征和使用性能早已为人们青睐，欧洲的合成纤维市场中，聚烯烃纤维占据着42%的份额，已成为欧洲化学纤维消费的大品种，并以每年2.6%的速率在增长。

1.2 生物基聚烯烃技术长足发展

丙烯深加工产品中约有 6 成用作PP，其中PP纤维的性能特征已广为人们认知，在医用缝合线、高端医用滤网、用即弃卫生保健用品等领域得到广泛使用。生物基PP技术的不断进步，无疑给相关行业提供了开发高品质、绿色医用纺织品的新机遇。

美国密歇根大学的研究成果显示，较之于传统石油基PP，生物基PP在制备过程中的CO2排放量可减少42%左右。通常在生产石油基PP时，CO2的排放量为3.14 kg/kg聚合物，而源自于可再生资源的生物基PP则仅为1.82 kg/kg聚合物。

Cereplast公司使用50%淀粉基PP和50%的石油基PP制成的混合型PP材料，其CO2排放指标亦可低至1.82 kg/k品，该混合型产品中淀粉基PP组分可提高至60% ～ 70%。

Braskem公司与巴西国家生物科学实验室合作，实施了生物基聚烯烃的研究与开发计划，并利用可再生资源首先实现了生物基聚乙烯（PE）的大规模工业化生产。2008年该公司已成功在实验室制得100%生物基PP。生物基PP均聚物和共聚物的成果取得了美国Bsta公司的确认。目前以甘蔗为原料，基于酶技术的生物基PP的工业性开发正在实施中。图1 为生物基PP的制备工艺路线。

依据欧洲生物塑料协会的统计数据，2010年生物基PE产量达到31.78万t，生物基PP约5 100 t，预计2015年生物基PP将达到 3 万t/a规模。

2 国内PP纤维技术与装备发展现状

20 世纪80年代，甘肃省纺织研究所采用POY-DTY工艺开始了细旦PP长丝（单丝线密度≤2 D）的研究与开发，其后中国纺织大学（现东华大学）采用常规的纺丝-牵伸方法，成功制得了单丝线密度在0.9 D以下的细旦着色PP长丝。

具有优异服用性能的超细旦PP长丝的规模化生产是由中科院化学所和北京涤纶实验厂合作完成的，可向市场提供细旦丙纶POY和DTY产品，包括83 dtex/48 f、83 dtex/72 f、110 dtex/72 f预取向长丝以及经变形加工的68 dtex/48 f、83 dtex/72 f DTY产品。

与此同时，吉林省纺织设计研究院采用卧式纺工艺，成功制得了 7 g/D高强力PP长丝，并投入商业化生产。此后，北京中丽制机工程技术有限公司开发的高强PP复丝设备亦投放市场。

北京化纤研究所与北京麻纺厂合作制得了PP切割纤维和裂膜纤维并实现了商业化生产，为国内大规模生产PP扁丝/膜裂纤维奠定了扎实的技术基础。现阶段，国内建筑行业使用的混凝土防裂纤维、包装行业与自然灾害救助使用的塑料编织袋、编织水泥袋以及500、1 000、1 500 kg的集装袋产品仍占据着国内PP消耗的50%。

PP纤维优良的使用性能和较宽的应用领域，是基于PP纤维生产设备的专业化以及工艺装备融为一体的工程化特征。改革开放以来，我国相继完成了纺丝成网设备、熔喷非织造布设备的国产化，并已批量供给国内生产，部分出口到国外，可以说我国已初步形成了一个品种相对齐全的PP纤维生产和消费市场。

2.1 国内PP纤维纺丝设备的发展现状及与国外先进水平的差距

2.1.1 PP纺熔非织造布生产技术与装备

根据美洲非织造布协会（INDA）的市场研究与统计数据，PP纺丝成网与熔喷非织造布约占全球非织造布产量的47%，是非织造布市场的主体品种之一。

我国已可提供系列化的纺丝成网设备和熔喷非织造设备，诸如中纺机械集团宏大研究院SS、SMS和SMXS生产线，邵阳纺机公司生产的五箱体SSMMS配置的生产线等。目前来看，国产的纺熔非织造布系列设备在产品品质、生产效率和设备的运转性能等方面与同类型国外设备还有差距，如进口的SMS设备的运转速度达600 ～ 800 m/min，而国产SMS设备的加工速度大都低于300 m/min。应该说，国内纺熔非织造布技术设备亦面临着如下诸多的竞争压力。

（1）纺熔技术的进步要求生产、设备、市场与技术服务融为一体

德国Reifenhauser（莱芬豪舍）公司与非织造布生产商PGI合作，拟共同开发新的纺熔工艺，以给市场提供多样性高技术含量的产品，满足尿裤、手术用衣和揩巾类产品对屏蔽性、柔软性和透明性能的追求；意大利Unio公司使用Reicofil六箱体、5.2 m幅宽的纺熔设备，采用SSMMMS配置，系列产能2.4万t/a，用以生产高品质、超低克重的非织造布产品，主要用于外科手术医用制品；Gulsan公司增设了Reicofil纺熔生产线，该设备为六箱体，幅宽4.2 m，SSMMMS配置，系列生产能力 2 万t/a；以色列Avgol公司纺熔非织造布主营业务中的90%为卫生保健和医用产品，该公司在华业务亦增添了新的产能为1.5万t/a的纺熔生产线。为了强化与非织造布生产厂家的技术协作力度，提高对用户的服务质量，莱芬豪舍公司建设的精密和完善实验中心配有 3 条纺熔试验线，其中一条实验线为SSMMMXS七箱体配置，专门用作卫生与新型医用纺织品的生产实验。

（2）成本效率是企业追求的目标

成本效率是企业追求的目标。PP纺熔非织造布生产面临原料价格持续上涨的压力，但PP生产链的环境友好特征还是得到业界的普遍认可。PP纺熔非织造布成本效率的提升，目前主要受到纺熔技术如何适应低克重产品（即10、11、12 g/m2）的挑战。低克重的纺熔产品要求保持传统产品的性能，更重要的是在高速运行的纺熔加工线上不出现纤网剥落或撕裂现象，同时赋予产品均一、柔软和最低的废丝率，这些都给高效率和高得率规模化生产带来了一定的技术难度。

（3）开发PP纺熔非织造布新的应用领域

PP纤维系列具有优良的可医用性能，自2000年以来其制品在卫生保健和医用纺织品领域呈稳步增长态势，特别是PP纤维制品的高屏蔽性和对液体或固态颗粒物的防护性能受到人们的广泛关注。美国Hills（希尔）公司开发的用于加工亚微米-纳米纤维熔喷非织造布的商业化设备已投放市场，其加工的熔喷纳米纤维网的单丝直径可以控制在250 nm水平，是面部防护装置的理想过滤材料，屏蔽效率达到99.99%。使用熔喷纳米纤维加工的三明治结构的复合膜，目前已被成功用作高端锂离子电池隔膜。从发展趋势来看，原料选择上趋于生物材料、可再生材料、智能材料及纳米纤维材料，制造工艺上趋于快速、高效、多功能及革新性，正成为纺熔非织造布技术进步的重要内容。此外，为了适应市场的多元化和个性化需要，莱芬豪舍公司特别设计了一条XSXSX配置的试验线，专门用作特定产品的开发和研究。

2.1.2 短程纺丝（Compact）生产设备

短程纺丝是生产PP短纤维的重要设备。采用多孔低速纺丝工艺，通常使用的纺丝板直径为700 mm，孔数（以棉型纤维计）7.4万孔，Oerlikon Barmag（欧瑞康巴马格）公司使用的纺丝板孔数可达11.9万 ～ 15万孔。生产线加工速度在90 ～ 160 m/min之间。

短程纺丝生产线的标准配置为 6 ～ 8 个纺丝位，系列生产能力为1.1万 ～ 1.5万t/a。以2.2 dtex热黏合短纤维为准，意大利Fare（法瑞）公司的短程纺生产设备使用 9 万孔纺丝板，单纺位生产效率达1 000 t/a，生产普通6.6 dtex短纤维，单纺位生产能力达1 250 t/a。该公司最新提供的双组分短程纺生产设备，每小时单纺位产量达600 kg，产能高达4 500 t/a。

自20世纪80年代以来，我国化纤厂开始使用引进的短程纺设备生产PP短纤维，同时还开展了短程纺技术和装备的国产化探索。这期间邵阳纺织机械公司、江苏港鹰机械公司等相继推出了 4 ～ 8 纺位的短程纺丝生产线。以国产化8 纺位短程纺丝生产设备为准，在生产6.6 dtex的PP短纤维时，使用 3 万孔纺丝板，单纺位年产能为450 ～ 550 t。

短程纺丝具有十分好的生产弹性，品种调整的时间间隔很短。在同一生产线上可以生产1.0 dtex棉型产品，亦可生产2.2 dtex热黏合纤维和普通6.7 dtex PP短纤维。短程纺丝系统还可以用作无干燥的涤纶短纤生产设备。

我国吉林辽源得利纤维公司引进的 4 纺位双组分短程纺丝生产线可生产PP/PE低熔点纤维，亦可生产普通短纤维或远红外等改性PP短纤维，配置切断机后还可生产短切纤维。

短程纺丝是PP短纤专用的生产设备，也兼具一定的多功能性。国内自20世纪80年代开始，陆续引进了德国Fleissner（福来司拿）和巴马格公司，意大利Plantex、法瑞、Varimak等公司，美国希尔公司和英国Plastisers公司的 9 种型号的短程纺设备，几乎囊括了全球所有同类型设备。目前来看，国产短程纺设备的生产弹性水平还不高，生产效率亦仅为国外同类型设备的20% ～ 30%，因此提升国产短程纺设备的成本效率，满足梳理型非织造布对高性能纤维的需求还是很有必要的。

2.1.3 PP膨体连续长丝生产技术与设备

2011年世界铺地材料与地毯的需求量在130亿m左右，预计至2016年市场需求的年增长率在4.9%左右，期间北美的年增长率约5.6%，亚太地区则约为6.0%。膨体连续长丝是簇绒地毯的重要原料，而PP-BCF的产量约占膨体连续长丝总产量的 6 成。2010年我国簇绒地毯产量约为15 110万m2，其中使用BCF绒头纱的原料构成即PP-BCF和PA-BCF的比例约为3∶1。

Oerlikon Neumag（欧瑞康纽马格）开发的PP-BCF设备占据着全球70%左右的市场份额，该公司提供的PP膨体连续长丝生产线，卷绕速度达3 200 m/min（1 650 dtex），运转率达99%。以S5系列三色BCF设备计（600 ～ 4 100 dtex的平均纤度），其每纺位的产能为640 t/a。

奥地利SML公司的膨体连续长丝设备配置了新型变形装置，可以降低20%左右的原料消耗，该变形系统加工的丝束范围可低至300 dtex。变更产品时无需更换变形部件，具有十分好的加工弹性。该公司BCF设备中独特的冷却转鼓设计可保证加工丝束的冷却时间长达15 s，丝塞的处理长达 7 m，（即实际处理为700 m）确保了膨体连续长丝稳定的品质。SML公司的BCF设备为卧式布置，操作方便。其三色每位两卷装的BCF设备的单纺位的产能为540 t/a（2 100 dtex）。

瑞士SwissTex公司（现为Trützschler Switzerland AG）开发的膨体连续长丝设备配置了新型SymTTex挤压系统，具有良好的加工性能，其柔性设计的挤压装置，可以适应PP和PA的加工。独特的无摩擦热空气变形系统，可以确保加工丝束色泽的均一性和锭位间最佳的品质再现性。SwissTex膨体连续长丝设备的牵伸区布置较长，可以有效改善工艺的适应性，确保聚合物始终处于最佳的状态。

自20世纪80年代以来，我国从意大利、瑞士和德国陆续进口了40余套膨体连续长丝设备，形成了4.5万t/a的生产能力。目前先期引进的BCF设备的寿命已超过设备折旧期，基本退出了生产。

与BCF引进潮同时，中纺院化纤机械厂以纽马格四锭位BCF设备为样机，立足于国内的加工能力对引进设备进行转换设计，完成了 4 部位PP-BCF设备（即LKP602型）的研制任务并批量投入生产。LKP602型BCF设备的加工速度为1 000 m/min，每纺位的产能在200 ～ 230 t/a（1 660 dtex）之间。此外，20年前，盐城纺机厂以国产化BCF设备做技术依据，提供了派生的FS-1/3膨体连续长丝生产设备。应该说，LKP602或FS-1/3型BCF设备是20年前的仿制产品，已属淘汰系列。北京中丽纺机选用意大利Comoli卷绕头的嫁接设计并同经纬纺机合作开发的新型BCF设备尚未在市场见到。

2.1.4 卧式纺工艺制PP单丝生产设备

高性能单丝多采用卧式纺丝一步法工艺，生产线能力通常为50 ～ 60 kg/h，产能高的可达300 kg/h。通常人工草坪单股纱的纤度范围一般在2 000 ～ 33 000 dtex之间；工业用、农用及编织用单丝直径在0.1 ～ 0.5 mm之间；工业滤材、衬垫织物、绳索用单丝直径在0.7 ～ 1.5 mm之间。单丝生产的能耗较低，一般可控制在0.7 ～ 1.2 kW？h/kg这一范围。

通用型单丝生产线一般都有承担小批量试验的功能，生产线系列产能一般在50 ～ 300 kg/h左右，这是适应高性能单丝小批量多品种的市场需求而形成的技术特点。这样的系统配置有利于新产品研发和应对快速变化的市场。一般条件下，单丝生产的品种转换过程可在数十分钟内完成。

意大利Sima公司开发的T-20单丝生产线，其最大的物料投放量为50 kg/h，配备了扁平形和圆形纺丝组件，可承接裂膜纱和单丝实验。一旦试验成功便可直接在同一生产线上继续完成商业化运行。德国Reimotec公司可提供专门设计的R/D单丝生产线，该装置将单丝成形过程中相关的基本单元模块式植入到单丝的R/D流程中，可满足研究试验和小规模生产可能出现的设备和工艺上的变化。

单丝生产设备的专用化特征十分明显，为了实现最佳的成本效率，重要的单丝品种如人工草坪、扁丝、双组分单丝等一般都有专用的生产线供用户选择。表 2 为已投放市场的部分专一产品的单丝生产线。

我国国内采用卧式纺工艺的单丝品种很少，生产工艺水平也比较低。以用途广、产量大的扁丝生产为例，国产设备的加工速度一般为130 ～ 280 m/min，而奥地利Starlinger公司的同类型扁丝生产线的卷绕速度达600 m/min。PP膜裂纤维的生产效率亦大抵如此，国内设备的加工速度一般在100 ～ 150 m/min之间，而德国Reimotec公司人造草坪生产线的卷绕速度可达到500 m/min。目前国内高性能单丝和专用化的单丝设备基本靠进口满足市场需求。

2.2 提升我国PP纤维的工程化水平

PP纤维生产能否获取最佳的成本效益在于工程化水平，我国的纤维生产、装备制造和产品研发长期脱节，工程化技术水平较差。如我国出口至北非某国的PP工业用长丝设备，该项目设计能力为650 t/a，用于生产纤度范围在400～ 900 D的PP工业用长丝。中方提供的设备是由国内工程公司和机械生产商共同完成的，其竞争者为一家欧洲公司。如表 3 所示，在成套设备报价基本相近的情况下，不难看出国产设备无论是在配置还是技术水平、成本效率方面与其竞争对手均有明显的差距，特别是生产能力仅为其一半。

在与印度Zenith纤维公司进行的产能1 100 ～ 1 800 t/a PP短程纺生产线的销售谈判中，由于我国企业不能提供2.5 D、断裂强度5.5 g/D的强力PP短纤维的工艺配套服务而导致谈判失败。

2.3 国内PP纤维的生产与市场需求情况

近年来，我国纺织用PP纤维的需求不旺、而用户开发新品的需求又得不到满足的“尴尬”状况较为普遍。如亚微米-纳米熔喷非织造布材料早已见诸市场，其在面部防护过滤介质上的使用取得了十分理想的效果。具有三明治结构的亚微米-纳米纤维制作的面罩或呼吸器，可以有效屏蔽800 ～ 2 500 nm范围内的颗粒物，具体如表 4 所示。目前国内已大规模生产熔喷非织造布材料，但还不能提供亚微米-纳米纤维类产品。而相对于空气污染造成雾霾地区已占国土面积的1/4、约 6 亿人群需要面部防护的现状来说，高端面部防护材料的研发具有极大的市场前景。

PP短纤维的供求状况亦大抵如此。近来梳理型非织造布市场中出现的三叶截面PP热黏合纤维，可以提高非织造布的撕裂强力，并将产品的透明度由常规的19%提高到41%，该纤维主要用于生产卫生保健产品。PTC型PP系列黏合纤维采用PP/PET双组分结构，是特种非织造布专用纤维，可赋予非织造布产品优良的蓬松性和回弹性。其他诸如专用于喷气纺的T-111型可染PP短纤维，断裂强力为3.0 ～6.5 g/D，切断长度为3、6、13、19、25 mm的高强力PP短纤维等高技术含量，适应轻薄（低克重）、柔软、透明性好非织造布使用的PP短纤维等目前国内基本不能生产。

3 结束语

近年来，世界聚烯烃及其纤维技术呈持续发展态势，市场也显得兴旺。特别是PP产品的能耗和CO2排放较之于聚酯和聚酰胺具有一定的优势，且生物基聚烯烃技术近年来取得了长足进展，这些都为高端聚烯烃纤维产品（卫生保健与医疗用）的开发提供了新的发展空间。

我国PP纤维虽品类齐全，但纺丝装备的成本效率较低，粗放经营的低端产品占据着市场主流，甚至可以说，PP纤维是国内化纤工业中技术装备状况最令人堪忧的品种。而换个角度来看，PP纤维亦是开发空间大、市场潜力不错的品种，建议对PP及其纤维产业链进行生命周期分析（LCA）研究，这对国内PP纤维行业的转型发展具有积极的作用。

参考文献

[1] 中国化学纤维工业协会，东华大学纤维材料改性国家重点实验室.2011—2015年：中国化纤行业发展规划研究[M].上海：东华大学出版社，2012：280-297.

[2] 司徒元舜.我国SMS非织造布装备行业的发展现状与方向[J].纺织导报，2013（9）：40-49.

篇5

观念创新

营销观念创新是企业营销创新的核心和前提。营销观念的创新，需要企业从满足顾客需求的传统营销观念，转变为不仅满足顾客需求、还要创造顾客需求的新的营销观念。譬如：

亲情营销观念。传统市场营销观念强调顾客至上，顾客就是“上帝”。其实，世界上本没有什么“上帝”，而且上帝高高在上使人无所适从。亲情营销观念强调把顾客当“朋友”或“亲人”而不是“上帝”，通过建立一种新型的亲情关系，把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短，通过与顾客做“朋友”，而使顾客成为企业的永远“朋友”。试想，当顾客成为企业的“朋友”时，还会不向企业的产品“投资”吗?这就叫以企业的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。

全球营销观念。全球化是当今世界经济发展的最重要趋势，现代化大生产本身的客观规律必然要求实现全球化分工。在国际竞争国内化、国内市场国际化的今天，企业要积极走出国门，在世界范围内寻求发展机会，把全球市场置于自己的营销范围内，以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。

知识营销观念。21世纪是知识经济时代，以科技革命为基础、以信息技术为核心的知识经济，对人们的生产方式、思维方式、生活方式及行为方式以及对企业管理、企业营销都将产生深刻的影响。企业的营销观念也应相应转变，即树立知识营销观念。知识营销观念是与知识经济相适应的一种新营销观念。它高度重视知识、信息和智力，凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场竞争中取胜。

绿色营销观念。树立绿色营销观念，开发绿色产品，开拓绿色市场，已成为21世纪企业营销发展的新趋势，也给企业发展创造了新的机遇。绿色营销观要求企业在营销中，要以可持续发展为目标，注重经济与生态的协同发展，注重可再生资源的开发利用，减少资源浪费，防止环境污染。绿色营销强调消费者利益、企业利益、社会利益和生态环境利益等四者利益的统一，在传统的社会营销观念强调消费者利益、企业利益与社会利益三者有机结合的基础上，进一步强调生态环境利益，将生态环境利益的保证看作是前三者利益持久地得以保证的关键所在。

组织创新

目前，绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作，但是，在营销管理中具有明显的局部性、不确定性和非过程性，不系统、不全面、不到位，从而造成高层营销管理缺位，导致营销部门以外的其他部门不能充分发挥营销职能，导致营销部门工作缺乏方向而盲目指挥。有人比喻说，西方的营销是80％的科学加20％的艺术，而中国本土企业的营销则是20％的科学加80％的艺术，更多的是凭感觉。感觉营销是中国本土企业的营销特色，他们首先追求“感觉对路”，虽然在转型市场中有其理由，但也有大的风险，中国商界的“大起大落”、“流星闪现”现象就是代价。

高层的营销管理在市场营销中起到至关重要的作用，当前许多企业的营销工作没有真正地组织起来，从而难以有效地进行市场开发和管理。因此，企业应当根据市场开发需要，建立销售组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系，通过完善的销售管理体系，明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程，将目标市场和市场目标、销售管理人员和业务员、经销商、市场信息以最佳方式组织起来，使企业所有部门和员工紧密地协作，充分发挥企业的整体攻防能力，最大限度地占领市场，实现最佳的营销目标。

现代营销强调的是整体攻防能力，企业应不断对营销组织进行创新，使其精简、反应快速。21世纪信息社会的最大特征就是网络化和自动化。由互联网产生而带来的速度、效率和不确定性，使得工业社会建立的营销组织必须变革，才能适应新的市场营销环境。

市场的不确定性从根本上改变了传统市场营销组织设计的思路，适应网络时代变化的营销组织要求反应迅速、沟通畅通、加强企业内外的协调和互动。传统的产品部门、分销部门、广告部门、公关部门和推销部门等都会被逐一淘汰，未来企业营销构架特征是不设中层管理机构，层级减少，20世纪层级组织体系将由网状组织体系取代。因为信息化社会的市场竞争强调的就是速度，产品更新换代快、消费者行为变化快、竞争对手反应敏捷、信息技术日新月异等因素，都制约着市场营销组织建立的模式。因此，精简、富有弹性和互动、极具效率并且高度自动化、网络化，将是营销组织在信息化社会设置的基本原则。

产品创新

当今世界已进入品牌竞争的时代。世界著名市场战略家杰克·特罗特在分析未来市场品牌的意义时指出：“有两类竞争者是成功的。一类是强有力的品牌、大的品牌。这类公司能够在全世界范围内谋求利益。另一类是专门化的或定位很好的品牌。这是一些小的竞争者。”中国加入wto之后，首先要在国内市场迎接来自国际品牌日趋激烈的竞争挑战；其次，还要考虑如何将民族品牌努力打人已经被知名国际品牌占领的世界市场。品牌已成为企业进入市场的“敲门砖”，这是由于消费者对新产品的认识逐步加深，选择产品的条件更为苛刻，这样就加剧了企业之间的市场竞争，因而企业必须在提高产品质量上下功夫，要么努力成为“强有力的品牌、大的品牌”，要么确定一个明确的定位，走专业化品牌的道路，更好地满足消费者的需求。

产品创新应从产品整体概念出发，顺应国际大趋势，朝着多能化、多样化、微型化、简便化、健美化、舒适化、环保化、新奇化等方向发展，重点突出以下方面的创新：一是产品标准创新。企业在产品开发过程中，一方面应符合国际认证标准的要求，另一方面也不宜机械地照搬某一标准，而应以消费者要求为最终标准，力求使产品最大限度地满足消费者需要。二是产品品牌创新。一方面要根据时代的发展和竞争的变化对品牌的设计和使用加以更新，另一方面要根据企业的发展扩大品牌的知名度，争创全国名牌和国际名牌。三是产品服务创新。服务是有形产品的延伸，能够给消费者带来更大的利益和更好的满足，因而越来越成为产品的一个重要组成部分。正如美国营销学家李维特教授所言：未来竞争的关键，不在于企业能生产什么样的产品，而在于为产品提供什么样的附加价值：包装、服务、用户咨询、购买信贷、及时交货和人们以价值来衡量的一切东西。著名的ibm公司在广告中强调的“ibm就是服务”，正反映了该公司十分重视产品服务的思想。产品服务创新就是强调不断改进和提高服务水平和服务质量，不断推出新的服务项目和服务措施，力图让消费者得到最大的满足或满意。

人才创新

目前，营销人才在我国市场中非常短缺，有实战经验的、在知名公司担任过市场部经理的人，在人才市场上非常抢手，其身价也越来越高。缺乏人才是中国企业营销水平不高的基本原因。在日益盛行的mba教育中，迫切需要强化“营销mba”教育。21世纪的营销人才不再是经营型的营销专家，而应是知识型的营销通才，应具有强烈的社会责任感、文化素养高、富有创新精神和进取心、知识应用能力很强等，应该是科技通才与营销专才的完善结合，营销创新能否成功的关键，就在于是否拥有一批这类知识型的营销人才。

篇6

 

[提要]  中小企业是推动国民经济发展、构造市场经济主体、促进社会稳定的基础力量。特别是当前，在确保国民经济适度增长、缓解就业压力、实现科教兴国、优化经济结构等方面，均发挥着越来越重要的作用，在社会主义市场经济中发挥了重要作用。高度重视和发展我国中小企业，争脱中小企业的发展瓶颈，从融资创新、管理创新、技术创新和市场营销创新上加强中小企业改革创新，不断拓展发展企业新空间，大力开拓和巩固市场，提高市场竞争优势，成为我国中小企业目前最迫切的问题。

 

关键词  创新  中小企业  发展

 

中小企业对很多人来说并不陌生，然而，长期以来,中小企业却是一种比较相对的概念，世界上不同国家和地区的经济发展水平是不尽相同的，企业所处的环境也千差万别，既使处于同一国家和地区随着经济的发展，中小企业的界定标准也不是一成不变的。总的来说分为两类:一种是以企业的经济特征和控制方式加以定义；一种是以若干指标衡量企业规模大小。前者是定性，能从实质上反映企业的组织结构和经营方式的特点；后者是定量，能给人直观的印象。我国中小企业的划分是定量定义，即：年销售收入和资产总额均在5亿元以上为大型企业，其中，特大型企业标准定为年销售收入和资产总额在50亿元以上；中型企业标准为年销售收入和资产总额在5000万元以上；其余均为小型企业。

一、我国中小企业的基本情况

1、中小企业是拉动经济的新增长点。 

从世界各国的情况看，中小企业比重大多在90％以上，大约有50％左右的GDP是中小企业创造的。如美国，现在有2000万家中小企业，所创造的GDP占全国的40％左右，在我国，近40万个独立核算工业企业中95％是中小企业，在90年代以来的经济快速增长中，工业新增产值的76.7％来自中小企业。

2、中小企业是促进高新技术项目转化的重要基地。

发达国家的实践证明，中小企业具有很强的技术创新能力。在德国，大约有2／3以上的专利技术是中小企业申请注册的。进入80年代以来，美国大约有70％的创新是由中小企业完成的。事实上，随着信息技术和知识经济的发展，中小企业的技术创新作用有逐步增强的趋势。

    3、中小企业是缓解就业压力、保持社会稳定的基础力量。

通常，中小企业的资本有机构成比较低，同样的资本可以提供更多的就业岗位。在美国，中小企业的就业人员占整个劳动力人数的60％，在新增的就业机会中有2／3是中小企业创造的。据统计，我国1998年国有企业下岗职工610万人，有418万在中小企业中再就业，占国企下岗职工总数的68.5％。

    4、中小企业是我国利税的主要来源。

1998年全国工业企业中，小型企业销售额增长率和工商税收增长率分别为10.27％和11.64％，均高于大中型企业。根据第八届APEC中小企业会议显示，我国中小企业在全国工业总产值、实现利税的比重分别达到60％和40％。

二、目前中小企业发展中存在的问题

（一）政策不公，市场无序。

近年出台的政策多是按照企业规模和所有制设计操作的，对大企业优待多，中小企业考虑少；对公有制企业优待多，对非公有制企业考虑少；政策适用不够公平。在税收政策上，国有企业可先缴后退，非国有企业无此待遇；中小企业特别是个私企业往往是小额纳税人，增值税发票难以抵扣，实际税负增加；个私企业存在双重纳税等。在土地政策上，国有企业可享受土地使用权出让金、增值税减免政策，而非国有企业无此改革成本参与改组；特别是在银行呆坏帐准备金核销上，大企业可列入国家计划及时优化资产负债结构，中小企业无此厚遇。在行业准入上，中小企业尤其是个私企业还受到诸多限制。此外，市场交易规则缺乏，市场秩序混乱，致使中小企业正常经营困难重重。

（二）所有权、经营权模糊，法人财产权落实难。

国有、集体性质的中小企业存在政企不分的现象，政府的行政职能和资产管理职能不分，企业的法人财产权难以落实，政府和企业的职责模糊，企业的投资决策失误，经营管理不善，企业亏损，不知是谁的责任。

（三）服务系统尚待完善。

当前各个方面为中小企业设立了不少服务机构，但工作重点都放在招商引资上，重收费、轻服务，重税收大户、轻困难小户，重返绩、轻培育，中小企业的政策和市场信息不灵，在诸如市场开发、产品定位、技术引进等方面得不到帮助，给中小企业的发展带来困难。

（四）融资困难，资本不足。

一是供应不足。我国尚无专门为中小企业贷款的金融机构。加之商业银行体制改革后权利上收，以中小企业为放贷对象的基层银行有责无权，有心无力；实行资产负债比例管理后，逐级下达“存贷比例”，使本来就少的贷款数量更为可怜，贷款供应缺口加大。二是保证缺乏。银行只认可土地房产等不动产作抵押，中小企业担保机构少，担保品种单一，寻保难。三是辅导薄弱。中小企业贷款难、寻保难与其资信等级不够有关。此外，中小企业借贷成本高，也影响了其融资能力。去年有关方面对1000家中小企业调查中，有69％认为是贷款难影响了企业的发展，有64％的中小企业资产负债率不到60％，只有21％能够得到贷款支持。从停产的中小企业看，有47％是因为缺少资金供给。

（五）自身的弱点也制约着自身发展。

主要表现在：一是生产工艺和技术装备落后，以致产品合格率低，造成生产成本高。二是经营管理水平低，管理手段落后，习惯于传统的生产经营管理模式，缺乏对市场的适应和把握能力。三是人员素质低，技术人员缺乏，致使企业创新能力不足，开发能力不强，产品更新换代难。四是中小企业自我发展能力弱，欲望不强。

三、我国中小企业创新的主要内容

由于种种问题制约了中小企业自身的发展，必须从创新上寻求发展的空间。我国中小企业创新的主要内容有四个方面：

（一）中小企业融资创新

中小企业融资难，这是一个近几年来出现频率非常之高的话题，也是一个关乎社会主义市场经济持续快速健康发展的重大课题。对此，我国经济理论和实际工作者作了大量有益的研究与实践，但研究和实践成果大多是"大路货"，缺乏深度探索和广度扩展，难以从根本上解决中小企业融资难题。我们必须找出存在的根本性问题，加以解除，探索新道路，拓宽融资渠道，加强金融创新。

首先，进一步提高解决中小企业融资难的重要性和紧迫性的认识。支持中小企业发展，不仅是完善和发展社会主义市场经济制度的客观要求，也是商业银行当前扩大资产规模和盈利总量的现实需要，还是商业银行为将来培植金融资源和大中型客户，实现可持续发展的必由之路。通过提高认识，进一步增强财税部门、证券委、中央银行、商业银行切实解决中小企业融资难问题的内在责任心和积极性。

其次，搞好摸底工作。一是要以国家下发的《中小型企业标准暂行规定》为依据，调查摸清各区域的中小型企业数量和具体名单。二是调查摸清各中小型企业在融资上有无困难，是何种融资方式发生了困难，以及融资难的程度和构成情况。

第三，有的放矢，正确选择解决问题的承办主体。解决中小企业直接融资难问题的核心内容是制度性障碍，而直接融资的法定管理者是证监委和中央银行，应把证监委和人民银行列为解决直接融资难问题的承办主体。解决中小企业贷款难问题的核心成份是商业银行放贷行为性障碍，而商业银行放贷行为又与社会信用环境、财税政策、内部信贷政策与流程高度相关，应当将司法部门、财税部门、商业银行列为解决间接融资难问题的承办主体，各司其职，各负其责，致力完成各自相关的改善任务。

第四，对症下药，有针对性地解决融资难问题。一是政府对中小企业的扶持政策要体现区别对待，其政策扶持的重点应是有产品、有市场、有发展前景、符合国家产业政策的中小企业。对于污染环境、能源消耗高、质量低劣的中小企业，要下决心采取必要措施予以关闭。同时，对于布局不合理、低水平重复建设的中小企业，要进一步加大结构调整的力度。二是对处于创业初期的中小企业，财税部门应给予减免营业税和所得税，增强中小企业的资本积累能力；人民银行应当积极支持和引导中小企业筹借生产经营资金，以解决中小企业自筹资金困难。三是对处于成长期的中小企业，国家（证券委）应当积极搭建直接融资平台，打通直接融资通道。政府必须大力推动具有较强成长性、技术要素丰厚的中小企业与资本市场的对接。四是要通过改善信贷业务发展的法治支持环境，实行中小企业信用公示制度，财税部门对商业银行发放中小企业贷款实行减免营业税和所得税，更有效地调动商业银行拓展中小企业贷款市场的积极性。

（二）中小企业的管理创新

中小企业要在激烈的市场竞争中生存并取得长足的发展，必须在管理机制方面保持更大的灵活性和优越性，这必然要求其不断地实施管理创新。那么，中小企业如何实施好管理创新呢？我认为应从以下几方面入手：

一是要切实抓好经营管理思想观念的转变。

典型的实用主义、经验主义、冒险主义，以及由此而引起的观念陈旧、管理创新观念淡薄往往是中小企业在管理创新方面无突破性进展的深层次根源。因此，要想实施好管理创新，首先应抓好管理思想观念的转变。一是要彻底摒弃经验主义，用科学的管理思想武装头脑。要生存并稳定的发展必须放下架子，积极学习吸收先进的管理思想方法，用科学的管理思想武装头脑。二是克服“创新无用论”，真正重视管理创新。三是要走出中小企业机制优越的误区。中小企业确实存在机制优势，如中小企业不过多涉及国家管理体制问题，企业的一些遗留问题少等，但这种优势仅是暂时和相对的。中小企业应清醒地意识到自身的管理问题，真正正视自身机制的弱点，重视对改革创新工作的投入。

二是要围绕培养企业核心能力来实施管理创新。

企业要在竞争激烈的市场中持续不断的发展，必须具有不断发展壮大的能力，即核心竞争能力。这种能力从根本上讲，就是企业能不断地产生综合优势或某方面的绝对优势，为企业源源不断地带来效益的能力。具体讲，就是新产品的开发能力、生产能力、市场开拓能力，资金运作能力、员工激励能力等。从三株、巨人、太阳神等“星级”中小企业“殒落”轨迹看，企业核心能力差是其失败的主要根源，因此，中小企业实施管理创新的重点，应放在培养企业的核心能力上。从技术创新、人才开发、体制完善、资本运作和市场开拓等方面入手，全方位地实现管理方式的创新。

三是注重实效，扎扎实实地实施管理创新。

就某项大型的管理创新活动而言，切实可行的方案出台往往需要付出许多艰辛的劳动，其实施还需要一系列配套性工作。因此，中小企业要真正抓好管理创新工作，取得管理创新成果，必须掌握好科学的方法，注重效果，踏踏实实地做好其每项工作。

（三）中小企业的技术创新

1、中小企业技术创新的有利和不利因素

中小企业技术创新与大中企业相比优势有以下几点：①大企业比中小企业有更复杂的管理机构，与中小企业相比决策层一般情况下更趋于保守，其官僚体制不利于创新的风险投入，而中小企业领导层比较精干灵活，更有利于技术创新的决策；②创新活动一般需要较宽松自由的环境，大企业的层级制度与之相悖，而中小企业灵活简便的一贯作风有利于技术创新工作的开展；③大企业对研究人员的最好奖励往往是把他们调到管理层去，而中小企业却把创新作为他们竞争的战略核心；④中小企业的创新成本和效率同样优于大企业，它们的创新成本微乎其微，它们在更大程度上依赖于高水平的专业知识。

中小企业技术创新同样存在诸多不利因素：①国企改革的重点是国有大中型企业，因此在资金方面，如国家投资、银行贷款、财政借款及拨款等也向大中型企业倾斜，有限的财力使国家无暇顾及到中小企业，从而造成技术创新资金不足；②大企业具有庞大的科研队伍，较健全的科研开发体制以及完善的信息网、资金筹措和投入保障体系、人才培训和激励制度及营销体系，在这方面，中小企业无法与之相比。中小企业技术力量极其薄弱，仅技术人员人数少，而且质量也不高；不仅缺乏技术开发人才，且也缺乏市场的分析与预测人员；③中小企业对外部技术、技术力量的依赖性过大，而且好多依赖同一个“技术源”，这就很难在技术上形成自己的专业特色，从而为技术创新带来一定的难度。

2、中小企业技术创新策略选择

随着人类需求多元化的发展，市场细分的广度和深度进一步强化，产品的小批量和多元化生产将成为今后产品发展的主流，产品间的识别将进一步多样化，这种趋势为中小企业技术创新提供了广阔的前景。同时中小企业必须结合自身技术创新的有利和不利因素，进行合理的定位，扬长避短，选择合适的技术创新策略。

（1）选择性技术创新策略

中小企业应有选择性地针对不同的市场、不同技术领域进行创新。①选择技术变动大的领域。新技术、新产品一旦开发成功，大规模的产销是市场竞争取胜的关键，中小企业于此无多少优势，因此中小企业应选择变动大的领域作为进攻目标，以期寻觅发展机会；②选择市场的空白领域进行技术创新。在这些领域中，来自大企业的竞争压力较小，且技术不易模仿；③选择应用性的技术创新。中小企业应该密切注视市场需求，细分市场潜力，采取跨步技术，拦截最终成熟的技术产品，进行边缘和旁击式开发，而不能从事较基础性的研究开发；④集中优势，重点突破。中小企业开展技术创新应在某个项目或某个特定的发展时期集中自身优势，实施重点攻击，才可能赢得特定区间强过大中型企业优势。

  （2）协作性技术创新策略

中小企业由于自身实力的限制，灵活采取协作性技术创新策略也是十分必要的。①横向协作性技术创新。即产业相关度较高的若干中小企业组成联盟，在政府宏观调控下，科研机构进入联盟从事研究开发，实行横向技术协作，提高中中小企业整体经济实力。②纵向协作性技术创新。即广大中小企业做为大中企业的零件供应商，积极与大中企业保持技术协作，实现生存互补。一方面要尽量减少与大企业间的竞争，另一方面还要利用大企业，以求得自身生存。同时，由于社会协作和专业化分工的需求，大中企业同样需要中小企业的发展。

  （3）技术引进再创新策略

这是指技术水平相对落后的企业利用各种手段引进其他企业的技术，进行消化吸收后，达到自己创新的创新方式。成功的技术引进再创新可以使落后的企业在较短时间提高技术水平和自主创新的能力。

中小企业在技术引进方面要特别注意不可只停留在操作、使用和维修阶段，不可只追求短效益，要注意消化吸收引进技术，从而增强自身的自我创新能力。

（四）中小企业市场营销创新

改革开放20多年来，我国企业对西方企业营销理论与方法从引进、传播到推广应用，基本上是“照葫芦画瓢”，营销水平普遍较低，各类行业和企业的营销意识和水平相差也较大，一般而言，竞争行业优于垄断行业，中小企业优于国有企业。相比之下，有些大型国有企业、银行、公有事业处于“没有营销”的阶段，高层缺乏营销意识，没有营销职能部门，更谈不上市场研究和营销战略，营销障碍很大。进入21世纪，面对买方市场的形成以及国外强大竞争对手和知识经济的挑战，我国企业营销亟待创新。

    1、观念创新

营销观念创新是企业营销创新的核心和前提。营销观念的创新，需要企业从满足顾客需求的传统营销观念，转变为不仅满足顾客需求、还要创造顾客需求的新的营销观念。譬如：

亲情营销观念。传统市场营销观念强调顾客至上，顾客就是“上帝”。亲情营销观念强调把顾客当“朋友”或“亲人”而不是“上帝”，通过建立一种新型的亲情关系，把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短，通过与顾客做“朋友”，而使顾客成为企业的永远“朋友”。

全球营销观念。全球化是当今世界经济发展的最重要趋势，现代化大生产本身的客观规律必然要求实现全球化分工。在国际竞争国内化、国内市场国际化的今天，企业要积极走出国门，在世界范围内寻求发展机会，把全球市场置于自己的营销范围内，以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。

知识营销观念。21世纪是知识经济时代，以科技革命为基础、以信息技术为核心的知识经济，对人们的生产方式、思维方式、生活方式及行为方式以及对企业管理、企业营销都将产生深刻的影响。企业的营销观念也应相应转变，即树立知识营销观念。

绿色营销观念。树立绿色营销观念，开发绿色产品，开拓绿色市场，已成为21世纪企业营销发展的新趋势，也给企业发展创造了新的机遇。绿色营销观要求企业在营销中，要以可持续发展为目标，注重经济与生态的协同发展，注重可再生资源的开发利用，减少资源浪费，防止环境污染。

2、组织创新

目前，绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作，但是，在营销管理中具有明显的局部性、不确定性和非过程性，不系统、不全面、不到位，从而造成高层营销管理缺位，导致营销部门以外的其他部门不能充分发挥营销职能，导致营销部门工作缺乏方向而盲目指挥。有人比喻说，西方的营销是60％的科学加20％的艺术，而中国本土企业的营销则是20％的科学加40％的艺术，更多的是凭感觉。感觉营销是本土企业的营销特色，他们首先追求“感觉对路”，虽然在转型市场中有其理由，但也有大的风险，中国商界的“大起大落”、“流星闪现”现象就是代价。

高层的营销管理在市场营销中起到至关重要的作用，当前许多企业的营销工作没有真正地组织起来，从而难以有效地进行市场开发和管理。因此，企业应当根据市场开发需要，建立销售组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系，通过完善的销售管理体系，明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程，将目标市场和市场目标、销售管理人员和业务员、经销商、市场信息以最佳方式组织起来，使企业所有部门和员工紧密地协作，充分发挥企业的整体攻防能力，最大限度地占领市场，实现最佳的营销目标。现代营销强调的是整体攻防能力，企业应不断对营销组织进行创新，使其精简、反应快速。21世纪信息社会的最大特征就是网络化和自动化。由互联网产生而带来的速度、效率和不确定性，使得工业社会建立的营销组织必须变革，才能适应新的市场营销环境。

    3、产品创新

当今世界已进入品牌竞争的时代。品牌已成为企业进入市场的“敲门砖”，这是由于消费者对新产品的认识逐步加深，选择产品的条件更为苛刻，这样就加剧了企业之间的市场竞争，因而企业必须在提高产品质量上下功夫，要么努力成为“强有力的品牌、大的品牌”，要么确定一个明确的定位，走专业化品牌的道路，更好地满足消费者的需求。

产品创新应从产品整体概念出发，顺应国际大趋势，朝着多能化、多样化、微型化、简便化、健美化、舒适化、环保化、新奇化等方向发展，重点突出以下方面的创新：一是产品标准创新。企业在产品开发过程中，一方面应符合国际认证标准的要求，另一方面也不宜机械地照搬某一标准，而应以消费者要求为最终标准，力求使产品最大限度地满足消费者需要。二是产品品牌创新。一方面要根据时代的发展和竞争的变化对品牌的设计和使用加以更新，另一方面要根据企业的发展扩大品牌的知名度，争创全国名牌和国际名牌。三是产品服务创新。服务是有形产品的延伸，能够给消费者带来更大的利益和更好的满足，因而越来越成为产品的一个重要组成部分。正如美国营销学家李维特教授所言：未来竞争的关键，不在于企业能生产什么样的产品，而在于为产品提供什么样的附加价值：包装、服务、用户咨询、购买信贷、及时交货和人们以价值来衡量的一切东西。著名的IBM公司在广告中强调的“IBM就是服务”，正反映该公司十分重视产品服务的思想。产品服务创新就是强调不断改进和提高服务水平和服务质量，不断推出新的服务项目和服务措施，力图让消费者得到最大的满足或满意。

    4、人才创新

目前，营销人才在我国市场中非常短缺，有实战经验的、在知名公司担任过市场部经理的人，在人才市场上非常抢手，其身价也越来越高。缺乏人才是中国企业营销水平不高的基本原因。在日益盛行的MBA教育中，迫切需要强化“营销MBA”教育。21世纪的营销人才不再是经营型的营销专家，而应是知识型的营销通才，应具有强烈的社会责任感、文化素养高、富有创新精神和进取心、知识应用能力很强等，应该是科技通才与营销专才的完善结合，营销创新能否成功的关键，就在于是否拥有一批这类知识型的营销人才。

    5、方法创新

企业在营销实践中，一方面应敢于把国际先进的营销做法创造性加以应用，另一方面要大胆提出和实施新的营销方法。营销方法创新主要体现在诸如：1、事件营销，即通过或借助某一有重要影响的事件来强化营销、扩大市场的方法；2、柔性营销，即企业适时灵活地调整营销活动适应并满足个性化需求的一种方法。3、网上营销，即在互联网络上开展营销活动的一种方法。有人预计，网上购物将是21世纪人类最主要的购买。4、零库存营销，即采用先接订单后生产、库存为零的一种营销方法。5、无缺陷营销，即在整个营销活动过程中不给顾客留下任何遗憾的方法。包括产品无缺陷——100％的保证质量，销售无缺陷——100％的保证挑选，服务无缺陷——100％的保证满意。

对于中小企业来说，这五大类创新都是相当重要的，同时，这五类企业创新也是相互作用和有机联系，构成企业生存发展、完整的创新机制。从我国中小企业的发展来看，如果说制度创新、融资创新和管理创新使中小企业获得了生存发展的基础，那么技术创新就是中小企业生存发展的有力手段，是进行持续制度创新和管理创新的有力保障，而这一切都须围绕市场所展开。在市场经济条件下，企业必须按照价值规律和市场机制运行，企业生产经营必然面临着市场竞争的压力。在激烈的市场竞争中，中小企业只有依靠技术创新，增加产品科技含量，降低产品生产成本,提高产品质量和档次,不断开发具有新颖性、先进性和实用性的新产品或设计出产品的新结构、新形态、新装饰，以满足社会需求的不断变化，加强管理，大力开拓和巩固市场，增强中小企业的竞争优势，才不至于在激烈的市场竞争中被淘汰，并且不断发展壮大。

 

参考书目：

1．邵振伟 吴玉杰著  《走出成长的瓶颈》  中国经济出版社 2004年1月第一版

2．刘曼红著  《中国中小企业融资问题研究 》 中国人民大学出版社  2003年6