对商务英语的看法范文

导语：如何才能写好一篇对商务英语的看法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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摘要：目前我国经济正处于转型时期，在经济转型的大背景下，传统的商务英语人才培养模式已经无法满足当代经济发展的需求、社会对既熟练掌握一门外语又具备相关商贸知识的复合型人才的需求出现了前所未有的，商务英语专业应运而生。但教育部制定的商务英语培养计划中，英语能力为主，商务知识为辅。而在实际工作需求中，确实商务知识和英语知识并重。培养计划中所设置的商务课程与工作中所需要的商务知识是不成对等比例的。

关键词：商务英语 三大就业方向 课程设置合理性

一、引言

（一）商务英语专业的发展前景

在全球经济大潮的推动下，人们渐渐认识到：若想在经济贸易领域与各国企业、客户进行有效的交往，仅仅靠原来的基础通用英语是远远不够的。于是，商务英语顺应这一需求逐渐发展成为一门新兴的独立学科。甚至在以英语为母语的国家，许多院校也都开设了商务英语课程，商务英语受到了极大的重视和越来越多人的青睐。

我们可以初步了解商务英语人才培养的核心之一，商务实用。职业场上，商务知识是英语知识基础上不可或缺的组成部分。而据2010年商务英语专业就业情况及待遇检查结果①显示，商务英语专业毕业生有三大就业方向：外事外贸外企方向，涉外型的银行金融系统商务翻译方向，接下来我们将会分别从这三大就业方向所需的商务能力探讨高校商务英语专业商务相关课程设置的合理性。

（二）商务英语专业在培养学生商务能力方面存在欠缺

在教育部制定的商务英语培养计划中，英语能力为主，商务知识为辅。而在实际工作需求中，确实商务知识和英语知识并重。培养计划中所设置的商务课程与工作中所需要的商务知识是不成对等比例的。且在对中南财经政法大学商务英语专业的学生进行初步问卷调查是，初步得知，学生亦感到了专业课程中商务知识的不足。

二、调查目的及意义

（一）调查目的

商务英语作为一个被授予文学学士学位的专业，在文学方面仍有所侧重，而在商务方面略显不足。我们将根据其就业发展三大方向——外事外贸外企，涉外型银行证券系统，专业翻译（商务相关）所需要的商务能力进行归纳总结，与大学商务英语专业人才培养方案进行对比，从而对大学商务英语教学效果进行可行性评价。

我们发现，我们学校在商务英语专业培养方案中，有关商务课程可能设置不够，或者设置无法满足学生的需求。据此，调查目的如下：

1.了解心声。通过多种方式和手段的调查与研究，了解是否其他的学生对此也有同感，了解商务英语专业的学生对自己专业培养方案中商务相关课程设置的看法，听听他们的心声。

2.横向比较。通过对华中农业大学，湖北经济学院的实地走访调研，实现中南财经政法大学与各友校的比较，了解本校在培养商务英语专业人才商务能力方面的优势和劣势，这样有助于自身更好的改善和提高，所谓知己知彼，百战不殆，就业，其实就是一场职场大战，我们在了解彼此的优缺点后，可以培养出更具有竞争力的学生，为其在今后就业大战中打下良好的基础。

（二）调查意义

1.对商务英语专业的学生来说。经过前期对本校部分商务英语专业学生的探访，我们发现多数大一大二的学生选择该专业是基于对国际商务知识的浓厚兴趣，而他们对大一大二未设置相关课程表示遗憾；大三认为，只有第三学年一年的时间学习商务相关知识，略显不足；而大四学生在实习阶段明显感到到自身商务知识的欠缺。我们接下来将对全院以及各友校外语学院的所有年级学生进行全面的走访及调研，得到更具普遍性的结果。我们希望以此次调查为契机，更加深入的了解学生对课程设置的看法和建议，为学生和学校间提供一个沟通的桥梁。

2.对商务英语专业的老师来说。经过前期对我院部分老师的初步探访，我们了解到很多老师收到学生关于增加商务知识讲解的建议，如：一些学生希望商务英语课本上的每个单元都得到详细的阐述，翻译课上商务英语翻译达到足够的重视等；且老师自身也希望能够把自己的专业知识更多地传授给学生。但这些皆因课时不够，无法达成。我们希望通过此次调查，了解老师们对自己所教授课程的看法和意见，为老师与学校间提供一个沟通的纽带。

3.对学校来说。学校一直致力于对商务英语专业的积极建设，在2010年正式成功申请将商务英语作为单独的一个系存在，即从 2010届英语专业本科生开始，之前的英语专业（商务英语方向）正式升级为商务英语专业。这一做法体现出学校对商务英语专业的重视，及培养具有更全面商务综合能力的英语专业学生的决心。（1）此次调研可帮助学校在现阶段结合三大就业方向所需要的商务相关能力，真正了解英语专业学生及老师对培养方案的看法与建议，为校方制定相关课程的规范提供一定的依据，为外国语学院商务英语专业更好的发展奠定基础。（2）通过对友校（华中农业大学，湖北经济学院）英语专业（商务方向）的学生，老师及领导的调研及探访，结合具体系统化的分析，我们可以总结出包括我校在内三大高校在培养商务英语人才方面各自的优势及劣势。如此，便可取其精华之处，修正客观抑制因素和强化客观促进因素实现我校商务英语专业的进步。

三、可行性论证

（一）调研背景的支持

1.学生的需求：商务英语专业的学生对商务相关课程的需求可能大于学校所提供的课程，需求大于供给，我们这次便是探究这种现状的普遍性及如何使二者趋于均衡状态。

2.老师的忧虑：学生多次向老师提出增加商务知识的讲解，而由于课时有限，课程量不足等原因老师无法满足学生的诉求。

3.学校的重视：在学校几年的不懈努力下，商务英语专业在2010年终于可以成为外国语学院英语专业的一个独立的专业，而不再附属为英语专业的一个方向，由此可见学校对商务英语专业的重视及对商务英语本科生教学的重视。

（二）资源优势

1.专业的优势。我们熟知本专业的培养方案，并能切身体会课程设置给我们带来的效应。且我们经过双学位的学习，已掌握金融，会计，工商管理等相关专业知识，所以我们能更快地发现问题，并解决问题。

2.人际的优势。在本校，我们与本专业大一大二的学生建立了友好的关系，与大四的学生进行了良好的沟通，这为我们在本校高效的调研奠定了基础。在友校，即华中农业大学和湖北经济学院，我们亦有广泛的人际关系，我们可以通过好友同学的协助，探访相关专业的老师领导，完成真实有效的问卷调查。

3.老师的指导。在调研过程中，我们将邀请袁奇老师我们提出宝贵的建议与意见。老师将会从专业角度更加全面地为我们做出相关的指导与分析，我们坚信这将会是一次高效率高质量的调研。

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关键词：商务英语 教学策略 词汇特征

I．引言

商务英语作为特殊用途英语(ESP)的一个领域, 越来越引起人们的关注。国际贸易英语、金融英语、外贸英语等是商务英语专业主要课程。语言技能和商务知识的结合是商务英语最重要的特征。基于其特点, 教师对商务英语的看法多种多样。但问题是如何进行商务英语教学的第一步?由于商务英语词汇在商务沟通中起到举足轻重的作用，因此在商务英语教学中，词汇教学不应被忽视。本文试图探讨一些实用的商务英语词汇教学策略。

II. 商务英语词汇教学策略

1.“通用英语”（GE）与“商务英语”（BE）之比较

专业词汇被认为是商务英语与通用英语的最大的区别之一。它包含与业务相关的词汇和术语。由于受商务情境的限制和影响,许多通用词汇改变他们原有的含义或常见的含义。 因此,学生虽然掌握了一定的英语词汇,仍然会觉得阅读与商务相关的文章有困难,即使文章中没有一个词是新词。因此, 在商务英语教学中，将通用英语与商务英语进行比较是克服这些障碍的一种有效的方法。 正如下面的例子所示,

1) 在句子(a)中，“average”意指“标准”或“普通水平”,而在句子(b)中,它是一个法律术语,它可以解释为“损失”。

(a)Tim’s work at school is above the average. (common situation)

蒂姆的功课在一般水平之上。(常见情形)

(b)Particular average is not a total loss.(business situation)

单独海损并不是指保险的全部损失。(商务情形)

2)单词“concern”通常指忧虑或麻烦。例如,

(a)Don’t let my illness concern you. (common situation)

不要因我的疾病让你担心。(常见情形)

(b)This is a going concern. (business situation)

这是一间生意兴隆的企业。(商务情形)

(c)The employees have concerns in the business. (business situation)

员工在企业中占有股份

所以，在(c)句中的“concern”应该指股份、股票，即 “share”之意。

2．商业语言与文化相结合

在全球商务环境下，国际商务跨越了国界。然而，跨文化远远不止发送电子邮件到另一个国家，或在寻找来自世界各地的网站。对于了解文化差异的重要性，人们迄今还在谈论经典的Elect rolux的案例。Elect rolux是一家领先的真空吸尘器制造商。当其产品和口号在英国取得了胜利，他们却在美国遭受巨大损失。“Nothing sucks like an Elect rolux”. 这一口号在美国人和英国人中反映出不同的图像，因为在美国俚语“suck”指垃圾或质量低劣。有着许多共同点的英国和美国之间都有如此有巨大的文化差异，更遑论中国文化与西方文化。因此，商务英语教师必须注意文化差异给商务沟通带来的挑战，下面的例子足以说明这一点。

American Plan includes room, all meals and service.

我们可以看到，这个例子中，“plan”并不是计划的含义，学生只有结合西方文化背景，才可以理解“American Plan”（美式酒店服务）及其对应的 “Continental Plan”（欧式酒店服务）的实际意义。

3.介绍商务缩略语

众所周知，缩略语广泛应用于国际贸易、国际金融、保险以及其他商务领域。比如：

（a）According to the L/C we received, the payment is to be made at 30d/s, but we want it to be made at sight as mentioned in your order sheet. (L/C = letter of credit, 信用证；30d/s = 30 days sight，30天后付款交单；at sight, 见票即付)

(b)We should like to know if you can undertake insurance of these goods A.A.R. (A.A.R. = Against All Risks，全险)

(c)SHP ARVG NXT FRI. (Ship is arriving next Friday)

商务缩略语的使用基于各种原因，比如，缩略语的使用可以使合同简洁易懂，更好地界定双方责权。商务缩略语的频繁使用也使其成为商务英语教学的重要环节。可以对商务英语缩略语进行如下分类：

1）国际贸易电函中的缩略语。例如：

PCE piece QUTN quotation AIR airmail INV invoice

REF reference URG urgent ANC answer PAYT payment

DLS dollars ARV arrive CFM confirm

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【关键词】商务英语 市场需求 课程设计

【基金项目】本研究为湖北省高等学校省级教学研究项目“区域经济发展与外语人才培养模式研究”（项目编号：JYS11012）部分成果。

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）10-0085-02

一、引言

商务英语作为专门用途英语的分支，指在商务环境下使用的英语。它是具体内容（指具体的工作领域和行业）和一般内容（指有效的英语沟通的能力）的完美结合。从一个层面上来说，商务英语即是关注在商务、贸易、金融和国际关系中所出现的词汇和主题。而从另一个层面来说，商务英语侧重于语言技能，诸如业务陈述、商务洽谈、商务会议、报告撰写等等。

国外商务英语教学领域的理论研究成果大概分为两个方向：以Hutchinson和Waters为代表的学者们强调商务语言能力以及获取方法，而不是侧重语言本身或者教学材料本身（1987）； Pickett（1989）等学者则认为商务英语是需要教和学的，因此非常重视教学材料，认为人们需要从教学材料中学习商务表达。

国内商务英语的教学最早发起于上世纪50年代。在这期间，高等教育开始引入国际贸易的课程。这些课程主要包含从西方报纸上摘录的文章，如英文版电子通信、外贸口语等。到90年代，中国经济全球化迅速发展，不同国家之间的企业往来日益密切。商务英语人才广受企业、政府和市场的欢迎。2007年，教育部宣布商务英语成为一门独立的学科，针对商务英语人才培养的研究更加得到重视。

课程设计是教育界重要的一部分，旨在为学生量身定做适合自己的课程。自上世纪四十年代以来，人们就开始强调课程设计的重要性。Tyler提出的衡量一个合格的课程设计的四个标准包括学校的教育目标、如何提供教育经验、如何有效的运用教育经验和如何达到教育目标（Antonelli，1972）。

二、研究方法

本论文主要的调查方式为抽样问卷调查。发放问卷550份，有效回收问卷527份。受试对象为两组，一组是400名英语专业的学生；另一组是该市的127家企业用人单位，单位类别情况分布为机关事业单位占1.6%，国有企业占3.9%，民营/私营企业占78%，外资企业占4.7%，中外合资企业占6.3%。

调查问卷分为两个部分：第一部分调查学生在商务英语学习中的漏洞与不足以及他们为商务英语课程设计所提供的建议；第二部分调查用人单位对应届及往届商务英语人才的看法，以及商务英语的市场需求状况。

三、讨论与发现

1.商务英语的重要性。Donna（1999）认为，商务英语和EFL（即作为第二语言的英语）有许多共同之处，但是其教育目的和普通英语教学完全不同。社会对外语人才需求的多元化趋势使过去那种单一外语专业和基础技能型的人才已经不能适应市场经济的需要。商务英语作为一种工具出现在经济、贸易、金融、会计和营销等多种商务活动中，是商务交流、商务知识、语言能力的结合体。从对待商务英语的态度调查显示， 44.75%的学生非常喜欢商务英语，比较喜欢的再占26%。由此可见，商务英语学科的重要性已经得到学生的认同。从用人单位的反馈信息中，同样显示出当代社会对商务学习的呼声。数据表明，“外语+国际商务/经贸”、“外语+旅游”、“外语+市场营销”三种需求最大。英语本身已经不能很好的满足企业或者市场的需求，掌握经贸、旅游、管理、物流、市场营销等商务知识和技能的外语人才更受欢迎。

2.英语专业毕业生所存在的问题。截至2013年，开设商务英语本科专业的院校已增至145所，然而已毕业的学生人数非常有限，如何培养合格的商务英语人才依然是业界讨论的热点，仍需探索。本次调查显示，用人单位对受聘毕业生的口语表达能力、翻译能力和创新能力的满意度相对较低。同时，学生欠缺能力自我评价的调查结果也不谋而合，再次说明这些能力在教学中需得到重视。

3.市场需求的影响因素。当今社会，英语是大部分国家国际商务交流的首选。经济全球化促进了经济的迅猛发展，同时也把商务英语的运用推到了一个新的高度。根据此次调查数据，当前商务英语人才缺口最大的为国际商务谈判人员（33%）和外贸业务员（20%），其次为出口营销管理人员（16%）。总体看来，商务英语的地位已经牢不可破，但是它仍然受到企业性质和工作性质等市场需求因素的影响。从个人独资企业到国有大中型企业，每个企业都为自己的员工设定了独特的专业目标和语言目标。不同企业对自己员工语言专业程度的要求也有所不同。其中，“能够用外语与外籍人员交流或谈判”和“能够用外语进行商务面谈或电话”的业务需求最为突出。其次是“能够阅读、笔译英文技术资料或外宣材料”和“能够处理英语公文及往来商务信函”。可见，商务英语的口语、谈判、笔译和口译等课程需要得到重视。

4.对商务英语课程设计的启示。陈准民与王立非（2009）在解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行）时指出，商务英语课程应当致力于培养复合型的商务英语人才。他们应当有扎实的英语基础，掌握基本的国际商务知识，具有相当高的人文素质，擅长跨文化交流，并且能够满足经济全球化的要求。此次调查中，当用人单位被问及“当前商务英语专业毕业生在工作中有哪些地方需要改进？”时，大部分的回应强调口语交流能力和书写能力有待进一步提高。听懂是交谈的先决条件，79%的企业认为听力是非常重要的；78%的企业承认他们每周会花费两整天的时间用英语交谈；大部分的用人单位也声称他们每天会花费大量的时间在商务写作上；同时，大部分的受试单位认为作为理解商务信函和商务文档的必要条件，良好的阅读能力也非常重要。

总之，要具备良好的商务英语知识，要进一步的完善商务英语方面的技能，基本的听说读写能力是必不可少的。课程设计应指导学生坚持听商务英语的材料、经常模拟商务场景并和同伴进行英语交流、阅读不同类型的商务文件、写作备忘录、商务信函和生活记录。

对于商务英语专业学生来说，上述基本技能虽然重要，但是其他方面也不容忽略。能力需求调查结果显示，对人际沟通和协调能力的需求频率最高（34.6%），口语表达能力其次（27.6%），翻译能力居第三（12%）。若要通过商务英语课程提高这些能力，课程内容将涵盖商务理论知识、商务实践、商务英语口语强化、中西方人文知识概论等方方面面。通过系统并深入的学习相关课程可以进一步强化商务英语翻译能力，提高学生理解中西方文化的能力，这将深刻的影响学生学习、思考和解决问题的能力。

5.针对商务英语课程设计的改革建议调查。1）建立校企合作的实践课程模式。校企合作是学校与企业建立的一种合作模式，采取与企业合作的方式，有针对性的为企业培养人才，注重人才的实用性与实效性。校企合作是一种注重培养质量，注重在校学习与企业实践，注重学校与企业资源、信息共享的“双赢”模式。调查显示，93.%的学生和83.4%的企业非常或比较赞同这一做法，认为这是培养技能型人才的有效手段。如果运用得当的话，这对学生和企业来讲都会受益深远。当然，校企合作是一把双刃剑，有弊端并不可怕，只要校企双方齐心协力把优势扩大化，这将是一个比较实用的策略。2）细化定制课程群。商务英语专业应当根据个人的兴趣、特长及社会需求来细化人才培养类别，针对研究型人才、应用型人才和复合型人才分别设置不同的课程群。受试人群中，89.7%的学生和85.8%的用人单位非常或比较赞同这一举措。高校人才培养分层有利于实现人才利用最大化。对于毕业后就想要早日进入社会工作的学生，应用型人才或者复合型人才应当成为他们的培养方向。而有意于进一步深造的学生，则可以选修研究型人才培养课程。

四、结论

本论文进行的问卷调查综合了解专业学生和用人单位对商务英语的看法，目前的数据可以在一定程度上反应商务英语专业的现状。通过以上多方面的调查分析，最终可以得出以下结论：商务英语课程设计与市场需求的契合度不足，大部分学生并不是非常满意当前的商务英语课程，企业也希望商务英语专业学生能够学习更多专业知识以适应市场需求。

参考文献：

[1]Antonelli， G. Ralph W. Tyler and the curriculum arena[J]. The Journal of General Education， 1972（24）： 123-125.

[2]Donna， S. Teach business English [M]. New York： Cambrid

ge University Press， 1999. 64-66.

[3]Hutchinson， T & Waters， A. English for Special Purpose [M]. New York： Cambridge University Press， 1987. 122-123.

[4]Pickett， D. The Sleeping Giant： Investigations in Business English [J] .In Language， 1989（6）： 124-127.

[5]陈准民，王立非. 解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行） [J].中国外语，2009年第4期.

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1.研究对象

作者所在学校2012级五年制临床医学系学生，共532人，男284人，女248人。其学习公共英语时间为一年半，即从大一入学即开设公共英语课程，目前为大二下学期，之前并未是接触过商务英语课程。

2.研究方法

通过问卷调查以及与学生面对面的谈话获取其对商务英语课程的看法，设计内容包含“你之前是否接触过商务英语知识”，“你是否对于商务英语相关课程感兴趣”，“你是否会选择商务英语作为英语提高课”等选项。通过查阅有关文献资料并依据有关学科的理论方法，初拟了调查问卷，并在调查前进行了信度和效度的检验，本研究共发出调查问卷500份，实际回收478份，回收率95.6%。

二、结果

在I选项“你是否对于商务英语相关课程感兴趣？”中，72%的学生选择了“是”。在II选项“之前有接触过商务方面的知识么？”中82%的学生选择了“没有”。在III选项“你认为医学专业学生是否有必要学习商务方面的课程？”中63%的学生选择了“是”。在IV选项“你认为商务相关课程对你是否会有求职或创业方面的帮助？”中78%的学生选择了“是”。在V选项“你是否会选择商务英语作为英语提高课？”中70%的学生选择了“是”。数据表明大部分的学生对于商务英语课有兴趣并希望作为提高课开设。

三、讨论

结合调查问卷以及与学生的座谈，作者构思出商务英语教学改革的实施方案，其指导思想和目标为：

(1)运用现代教育技术，改革教学模式、教学方法和教学手段。具体是以多媒体教育为主导，更多的运用视频，图片等方式讲解。

(2)以学生为主体，更多寻求学生的反馈，激发学生的学习积极性。

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商务英语函电作为一种较正式的商务信息文体，被广泛应用于国际贸易交往中，随着世界各国之间的国际商务合作不断发展，我国的对外贸易活动不断增多。因此，商务英语函电在国际贸易中发挥着越来越重要的作用。而合作原则在商务英语函电中有着重要的影响，在了解不同国家文化习俗的前提下，合理运用合作原则不仅可以促成交易，还可以加强双方合作伙伴关系。

［关键词］

商务英语函电;合作原则;商务谈判

随着我国国际贸易的发展，商务英语函电的应用逐渐增多。对外贸工作者而言，商务英语函电的写作是一项基本技能。通过商务英语交流，促成和维护双方之间的合作。与普通英语相比，商务英语具有专业性，并遵循一定的原则。其中合作原则强调参与双方之间为了共同目标而形成的语言模式，函电则从文字的内容、语言结构等方面入手。文章将合作原则进行细分，并阐述了其在商务英语函电中的应用。

1合作原则与商务英语函电

1.1合作原则

合作原则是商务谈判双方共同遵守的原则，参与的双方往往具有公共的经济目的，因此要促使交易的成功，合作原则可以细分为数量准则、质量准则、相关原则和相似原则。数量准则是指说话双方所提供的信息量，在合作原则基础上的信息需要包含交谈所需的全部信息，不能存在累赘信息。质量准则是合作原则的最核心原则，在商务谈判中，肩负着双方的利益，因此语言必须真实，不能存在任何虚假语言。同时，说话语言必须与谈判目的相关，也就是需要遵守相关准则。最后，商务谈判的合作原则还需要避免生涩和歧义，使用商务英语中的固定语言，简练、有条理。

1.2商务英语函电

商务英语函电是一种目的性和专业性强的书面文体，是通过文字信息的传递与交流来完成双方交易，通常是在两个国家之间发生。与普通英语相比，在内容上、语篇结构上都存在较大的差别，要达到谈判目的，必须做到格式美观、词拼写无错误，包括标点上不能出现任何错误，并且要紧扣主题，正确简洁地表达函电的思想。同时，函电的书写是为了达到书写方的目的，因此不仅要礼貌，还需要从自身的利益出发。在函电的撰写过程中，正确解决纠纷，保持长期发展关系，树立企业形象，通过商务英语函电发展使我国企业立于世界之巅。总之，应掌握商务英语函电的正确书写方法，促进贸易的进行。商务英语函电在使用过程中，同样要遵守一定的原则，从整体上讲，包括完整性原则、清晰性原则、体谅、简洁、具体和正确等原则。首先，在众多原则中，商务英语应遵守礼貌原则。问题用词必须得当，书写者需要本着企业原则，使用礼貌用语，做到专业的合作者，才能与其进行合作。即使是在对方不愿合作的前提下，依然要避免使用责怪的语气说话，而是应主动承担责任。当然，在原则问题上要始终将企业利益放在首位，寻求长期发展。通过礼貌用语而使表达结果截然不同。其次，要遵守体谅原则，在函电的写作中，要为对方着想，在问题中时刻体现出尊重对方的看法，考虑对方的兴趣或期望值。在语句上，尽量避免使用否定句;最后，商务英语函电语篇上的语用合作色彩。商务英语函电语篇主要是由函电的格式和正文部分组成，其中语篇结构还包括商务函电常用语言，通常为套话，适用于合作多次的对象，可以适当地运用该语言，使商务函电的目的得以达到。另外一部分则属于提出问题和提出请求问题，三部分皆围绕交流与合作展开，力求达成一致，成功合作。

2合作原则在商务英语函电中的应用

从商务英语函电应用角度分析，合作原则的应用是以交代事件和达成交易为目的。信息接收方是否能够正确理解，是否通过信息的传递得以实现通常是评判商业信息的传递是否成功或有效的标准。笔者将商务英语函电中的合作原则应用分析如下。

2.1商务函电的表达

在商务函电的表达中，需要有理有据，项目的提出需要具有立项依据。商务英语函电涉及商务活动，并且涉及企业甚至是国家利益，因此信息传递必须准确无误。在上述原则中，质量原则也对函电具有指导作用。尤其是在首次合作中，商务英语函电的书写必须明确说明用意，并且要区别于当面表达，质量原则要重于灵活性原则。尤其是在数字的表达上，时间、数额以及百分比等，必须正确书写，如:from5%to10%(including5%and10%)，需正确书写。

2.2要求商务函电完整书写

数量准则需要提供的信息恰到好处，也就是不仅要提供全部信息，并且要剔除多余信息。商务信息所传递的信息需要完整具体，并且能够达到交流的目的，这样的函电既可以达到交流的目的，同时可为谈判提供更多的时间，使谈判过程更加顺利。对交易条件，需要完整书写，以免存在误会，报价上满足双方利益，但切忌模棱两可。商务函电书写到达成协议，期间必须遵守法律原则，受法律保护，因此在商务函电的书写过程中，要看懂对方的预期后才能进行回复。也就是说，我们在信息的传递中，首先要考虑对方需求何种信息，并准确地表达相关事务，转化为基本的信息即who，what，when，where，why和“1h”(how)原则，也就是订货对象、订什么货、交货时间以及交货方式等，具体是指商务英语函电中的信息必须明确且有说服力，以事实为出发点。在产品名称的书写上，需要核对产品的基本信息，如出厂日期、功能等，给对方提供关于我方产品更准确详尽的书写，为使用者提供具有说服力的信息。英语的书写过程中，被动语态的书写要尽量避免，由于被动语态稍显复杂，可能导致账户信息、产品基本信息混乱，主动语态则能够清晰、明确地表达，并且能够表现出书写者的积极意义。在时间的书写上，禁止使用assoonaspossible、immediately、atonce等词，应使用具体的日期或时间限制，以免带来损失。

2.3方式准则要求商务函电清楚简洁

方式准则的运用则应要简明扼要，减少歧义。基于这一准则，商务函电应清楚简洁。并且要在正确性、完整性的原则下不失礼仪。在我国商务谈判过程中，相关人才不断地增加，专业性也在不断地提高。但是在书写过程中，依然要对人才进行培训，保证商务函电的可用性。作者写作时应尽量用简短、易懂、直接、朴素的英语，避免使用表达意图不清晰和过时的语言。对于商务函电书写人员而言，要及时了解经济信息，必须具有与时俱进的精神，否则商务函电的书写将缺少可信度。很多的语言具有两个意义，如bimonthly不仅可以表示“每月两次”，还可以表示“两月一次”，使用此类词则容易出现歧义。总之，对于商务英语函电而言，其应用在商务函电的书写上，要注意措辞，注意人才的培养和专业意识、专业能力的培养。

3结论

随着我国国际贸易的发展，商务英语函电的应用逐渐增多。对外贸工作者而言，商务英语函电的写作是商务谈判工作者的一项基本技能。我国的商务谈判专业人才短缺，急需进行专业的培训。对商务英语函电的书写而言，其应用首先要遵守既定原则，如质量原则、完整原则和准确原则等。要促进我国企业的发展，提高在国际上的竞争力，应从商务英语函电的书写原则入手，合作原则是商务英语基本原则之一。文章对商务英语函电的合作原则进行分析，阐述了基本英语原则和应用过程，为我国商务英语函电的书写提供基础。

参考文献:

［1］程岸.外贸英语信函中程式化信息功能及其对教学的启示［J］．外语教学，2016(4)．

［2］刘件福.外贸英语信函中的表情功能［J］．广东外语外贸大学学报，2014(4)．

［3］马东.合作与礼貌原则在外贸函电中的应用［J］．攀枝花学院学报，2015(3)．

［4］赵凤玉.商务英语函电中的语用合作原则及其运用［J］．商场现代化，2015(5)．

［5］魏国平.商务英语函电的文体特征［J］．北京第二外国语学院学报，2015(6)．

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商务英语(BusinessEnglish)是高职高专教育中的新兴交叉学科，属于专门用途英语(EnglishforSpecificPurpose，即ESP)的一个分支，是指人们在商务活动中所使用的英语，其实质是职业英语。[1]在全球经济一体化时代，各国间贸易往来和商务活动日益频繁，培养和储备商务英语人才尤显至关重要。因此，如何为国家培养合格的应用型商务英语人才成为目前高校亟待解决的问题。然而，目前大部分高校的商务英语专业仍采用传统的教学模式，即以英语技能的培养为主，商务知识的教授为辅，其培养出来的学生看似既懂英语又懂商务，其实他们所学到的只是比较笼统的、零散的、缺乏深入的、非系统的商务知识，很难成功应用在实际的商务交际中。[2]由此可见，我国商务英语教学还存在诸多困难与弊端，我们必须清醒认识到这一点并加以正视解决。因此，如何创新教学方法，提高课堂教学质量是每个商务英语专业教师亟待解决的挑战。

二、应用教育心理学提高高职商科课堂教学质量

通过研究跟实践，我们发现应用心里学教学能够提高商务英语的课堂教学质量，具体涉及的教育心理学如下：

（一）学习迁移理论在商务英语课堂教学中的应用。

学习迁移即一种学习对另一种学习的影响，它广泛存在于知识、技能的学习中，运用所学的知识技能去解决问题也是一种迁移。迁移又分为正迁移和负迁移。当一种学习对另一种学习起积极促进作用时就是正迁移现象。而当一种学习对另一种学习起干扰或抑制作用时就是负迁移现象。学习材料的相似性、已有经验的概括水平、学习的心向与定势等都是影响学习迁移的因素。现代教育理论需要教师“为迁移而教”，学生也要“为迁移而学”[3]。商务英语专业老师在应用迁移规律来提高教学成效时，可以从精选教材、合理编排教学内容与顺序、注重学生概括能力培养、实施启发式教学等方面入手，让学生结合所学知识，应用迁移规律，将知识点应用到其他学科或者生活中，例如商务英语中的一些交际言语，它与商务礼仪学科是有很多相同的，老师在上课的时候，大可以将商务英语的交际言语迁移到商务礼仪学科中，形成学以致用[4]。教师还可以选用由英国剑桥大学考试委员会指定的学习教材。这些教材可提供丰富的商务英语沟通技巧和实用商务英语技能，能够使毫无实践经验的学生更直接地了解到商务英语，熟练自身的外贸函电写作等商务英语技巧并提高自己在商务环境下的沟通技能。因此，学生就能够将课程中所掌握的外贸、商务英语学科的具体知识与技能及学习方法进行迁移，较轻松通过BEC剑桥商务英语证书考试，取得一个广受认可的专业技能证书，达到理论学习和使用技能的良好契合。

（二）学习动机在商务英语课堂教学中的应用。

学习动机理论，顾名思义，就是能够激起学生学习的动机因素，学生只有产生了学习动机，才能形成自主学习，才能提高商务英语课堂教学效率。目前学习动机应用最多的是培养学生兴趣，让兴趣成为学生学习最大的动力，但如何让学生对商务英语产生兴趣呢，这就需要老师研究学生的兴趣，通常学生对一些流行潮流的事物都会比较感兴趣，对一些游戏也会比较容易产生兴趣，教师大可以将这些元素植入到课堂教学中，如商务英语在讲解一些与娱乐相关的知识点时，如“谈谈你对现在娱乐圈现象的看法”，老师可以循循善诱，引导学生参与课堂谈论；老师还可以设计闯关游戏环跟角色扮演，如讲解到“报关”这部分知识点时，老师可以安排学生扮演报关员，其他人扮演需报关办公车辆人员，一同演绎报关现场，在表演过程中也就应用了商务英语，也因为新鲜感，有趣，而激发了学生的学习动机；另外，采用激励法也能对学成形成学习动机，如对表现好的学生采用奖励的措施，也会让他们渴望学习，以赢取相应的奖励。在课堂上，处处设置能够诱导学生产生学习商务英语动机的玄关，会大大提高课堂教学效率。

（三）归因理论在商务英语课堂教学中的应用。

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关键词： ESP教学 商务英语 教学现状 问题及对策

一、 基于ESP理论的教学模式

（一）ESP的产生及概念

在西方，20世纪下半叶，语言学的研究伴随着经济和社会的发展开始悄然发生变化，人们对英语学习的注意力和焦点逐渐转向研究和探讨在各种语言环境中的语言实际应用方面，于是ESP（English for Specific Purpose）应运而生。著名的语言学家Halliday， Mclntosh 和Strevens在他们合著的《语言科学与语言教学》（The Linguistic Sciences and Language Teaching）一书中，就专门用途英语这一当时新兴的概念做了如下的阐述说明：“English for civil servants；for policemen；for officials of the law；for dispensers and nurses；for specialists in agriculture；for engineers and fitters.” （公务员英语，警察英语， 法官英语，药剂师和护士英语，农业专家英语，工程师和技术人员英语。）1988年，Strevens进一步提出了ESP的四个绝对特征：（1）满足学习者需求。（2）教学内容和特定学科、职业、实践活动有关。（3）实用语言中的语法、词汇、 语篇、语义和语篇分析等方面是ESP研究的重点。（4）与一般用途英语区分。

（二）ESP教学模式概述

从Strevens提出的ESP的四个绝对特征中我们可以看出，ESP和EGP（English for Genera Purpose 通用英语）最大的不同之处在于教学目标和教学内容。ESP是一种以学习者为中心的全新的教学模式。综上所述，ESP教学模式是指以语域理论为指导，以培养特定专业的学生所需的英语能力为教学目的，将英语教学的诸要素以特定的方式组合成具有相对稳定且简明的教学结构框架（马蓉，2010）。它不但是一种教学手段，而且是一种教学原理、 教学内容、教学目标和任务、教学过程，以及教学组织形式结合起来的整体。

二、 商务英语的学科定位

近年来，学术界对于高校商务英语的学科定位进行了不断探讨，不同观点颇多。归纳起来，大致可以分为三种，即商务英语归属语言学范畴，商务英语归属专门用途英语范畴，商务英语归属交叉学科范畴。认为商务英语属于语言学范畴的学者认为，商务英语和普通英语在理论上没有任何区别，它不是对基础英语的一种创造和发挥，也不是一种特殊的语言，而是对英语语言的一种独到的态度和看法（Hutchinson & Waters， 1987）。商务英语和文学英语享有同样的词汇，只是许多词义和用法完全不同而已（谢慧娟，1999）。第二种观点认为商务英语属于ESP的一个分支，支持这一观点的学者众多，Hutchinson 和Waters指出，商务英语必须从专门用途英语的总体范畴之内来看待，因为它和所有专门用途英语分享相同的特征，如需求分析和语境选择等。同样，我国学者李红在2005年分析专门用途英语时也提出，我国的商务英语专业多属于EGBP（English for General Business Purpose）这种一般商务用途英语之列，主要目的是在语言技能基础上加上一般的商务知识，但其专业性不强。第三种观点认为商务英语归属交叉学科范畴，是商务知识和英语语言的综合，具有独特性。

实际上，以上的三种观点并不矛盾，而是相辅相成、互相渗透的。目前，国内学术界就商务英语的学科定位已经达成了以下共识：商务英语属于ESP的一个重要分支，是以语言学和应用语言学为理论指导，以英语语言为工具和载体，以商务知识为内容和中心，涉及语言文学、跨文化交际学、经济学、管理学、法律和教育学等多个学科的新型交叉学科。伴随着2007年教育部批准对外经贸大学、广东外语外贸大学和上海对外贸易学院三所院校开设商务英语本科专业，商务英语已经拥有了独立的学科地位。

三、我国高校的商务英语教学现状

作为ESP的一个重要分支，商务英语在欧美发达国家已经发展成为一门比较独立的学科，目前在教学法、教材、师资等方面都取得了重大成果。而在中国，直到20世纪80年代后期，随着中国外贸活动的日益频繁，商务英语的教学热潮才逐渐发展起来。目前，随着经济实力的提升，我国在国际商务活动中发挥越来越重要的作用，商务英语的教学和研究也越来越受到重视。据粗略统计，截止到2011年，全国已经有800多所院校开设了商务英语专业或课程，为我国的国际商贸事业培养了大量人才。

从总体上看，我国的商务英语教学可以划分为两大类：一类是在外贸类大学中以商务英语本科专业形式存在的商务英语教学模式（如对外经贸大学）。另一类则以商务英语课程形式存在于各个大学或学院的课程体系中（以商学院居多）。就第一类而言，商务英语在课程设置方面已经发展得比较系统化。一般的模式为：大学一年级以普通英语课程为主，注重语言基础知识的培养；大学二年级以普通英语课程为主，商务类基础课程为辅，注重英语在一般商务环境中的应用；到了三四年级，课程以商务专业类课程为主，增加些高级写作或口译之类的课程。这种课程设置旨在提高学生的综合素质和适应能力，体现ESP理论下的商务英语教学目标，是商务英语教学改革的一大进步。然而在实践中，由于大多数院校缺乏既精通商务知识又能熟练运用英语教学的“双语”教师，往往选用英语出身的教师来授课，教学效果并不理想。因为缺乏商务知识和相关授课经验，老师们多数也是边学边教，授课往往力不从心，学生自然学不到系统的商务知识。可见，“双语”教师的培养迫在眉睫。同时，在传统“填鸭式”教学方法的影响下，老师往往占据课堂的大部分时间，讲解单词、课文，多数学生感到空洞、乏味，因而学习目的不明确，上课缺乏积极性，自然不会取得预期的学习效果。在综合性大学和高职类学校所开设的商务英语课程中，往往是一些用英语讲授的国际营销、国际贸易或国际企业管理等热门课程，这些课程还会根据招生情况进行调节或删减。由于学生的英语基础参差不齐，又缺乏专业方面的英语基础知识，没有过渡类的课程，起点过高，学生学习效率低下，学习效果不显著。同时，市场营销、国际贸易等方面的知识讲解得比较零散，没有整体性，往往给学生造成“只见树木，不见森林”的印象。结果多数学生在修完课程之后仍然只能看懂一些商务英语术语，进行简单的商务交流，与社会需求的优秀的复合型商务人才相去甚远。可见，这样的商务英语课程设置并不科学。

四、高校商务英语教学对策分析

根据2009年4月19日全国商务英语研究会审定的《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行稿）的指导意见，高等学校商务英语专业的培养目标是，旨在培养具有扎实的英语基本功，宽阔的国际视野，专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学相关学科的基本知识和理论，具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养，能在国际环境中熟练使用英语从事经贸、管理、金融等领域的商务工作的复合型应用人才。为了实现这一目标，解决商务英语教学中存在的问题，我们可以着重从以下方面进行改革。

（一）优化课程设置，改进课程体系

课程设置直接影响学生的知识结构、能力培养和综合素质的提高，对教学目标的实现有着至关重要的关系。如前所述，在一些经贸类大学，商务英语的课程设置已经比较系统化（如对外经贸大学），有了很大进步，但这种改进覆盖面不大，力度不够。商务英语专家Nick Brieger认为，商务英语应包括语言知识、交际技能、专业知识、管理技能和文化背景。因此，商务英语的课程设置应体现多层次、多样化的特点。学生所学的课程应该由易到难、由浅入深，有一个渐进过渡的过程，体现多层次性，不能只学了一点商务英语的皮毛就直接进入双语教学。此外，商务英语作为一门交叉学科，多样化的课程体系是必不可少的。学校在必修课之外，还可以开设涉及金融、法律和跨文化交际等方面的选修课；同时，多邀请相关成功人士进行讲座可开阔学生的视野，激发学生的学习动力。

（二）改善教学方法，加强师资建设

商务英语的培养目标不仅是复合型人才，更是应用型人才，因此对学生能力的培养至关重要，其中尤为重要的就是交际能力。良好的人际沟通能力和交流能力能让学生在将来的工作中轻松地崭露头角，成功地建立商务业务关系，增强自信心。因而，商务英语教学不应只是老师一味地讲解词汇、句子或阅读技巧，这种被动的教学方法只会造成“高输入，低输出”。ESP教学模式的一个最大特点就是以学习者为中心，以满足学生所需要的特定专业的英语能力为目标。商务英语是ESP的一个重要分支，强调交际能力，因而学生在课堂上的参与尤为重要。教师应该采用灵活多变的教学方法，增加与学生之间的互动。例如学生的口语课可以从“单相表达”向“双向表达”过渡。另外，教师也可利用多媒体等教学设备，向学生呈现商务英语情景，让学生进行模拟实践，在轻松活跃的课堂气氛中增加学生的语言输出机会，提高学生的交际能力。

当然，师资队伍的建设也不容忽视。商务英语教师的能力和水平直接影响到学生的水平和兴趣，学校可以鼓励教师参加商务英语的培训班或研讨会，给老师提供更多的学习机会。当然，教师自身也要在课下多“充电”，提高自己的能力。

中国的经济正处于高速发展期，需要大量的商务英语人才。相信在学校和教师的共同努力下，在科学的课程体系和教学方法的支撑下，我国的商务英语教学必将跨上一个新的台阶，为国家培养出更多更优秀的商务人才。

参考文献：

[1]单胜江.专门用途英语教学研究：理论与实践[M].浙江大学出版社 ，2011，1-26.

[2]朱文忠.商务英语教学研究[M].世界图书出版广东有限公司， 2011，1-27.

[3]刘胡英.商务英语的教学现状及发展趋势[J].湖南商学院学报， 2010.

[4]李利，王静 .从需求分析理论探讨商务英语专业课程设置[J].北京化工大学学报，（社会科学版），2012（2）.

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关键词:高职商务英语;交际教学法;教学应用

交际教学法对传统的教学模式进行了优化，具有一定的优越性，在形式上更注重实践，提高学生英语语言交际能力和语言实践能力是交际教学法的两个着重点，交际教学模式在一定程度上拉近了学生实践经验与商务知识教学之间的距离，解决了高等职业商务英语学生的专业知识和实践技能同步培养的问题，在商务英语交际实践中学生通过不断摸索对找到最佳的学习方法，使学生商务英语语言综合能力得到有效提高，有利于商务全能型人才的培养。

一、交际教学法的特点

提高学生商务英语实际交际能力是高职商务英语教学的主要目标，交际教学法将交际作为主要的教学方式，通过英语语言的运用，鼓励学生参与到交际教学中，实现学生与学生、学生与教师之间的交际交流，从而提高学生商务英语的整体水平。交际教学法在商务英语教学中的应用形式具有多样性，这在一定程度上有利于培养学生商务英语的语言功底，交际教学法的开放性主要体现在对现实商务场景以及教学环境的营造方面，把学生作为学习的主体，注重学生想象力和交际能力的培养，激发学生学习商务英语的兴趣，促进学生掌握更多的商务英语知识和技能。

(一)加强培养学生的语言交际能力。交际是商务英语交际教学法中最为典型的方式。也可称之为情景化教学。在教学过程中教师要努力为学生提供良好的语言学习背景和氛围，教师做要针对不同的商务知识点设定相应的交际活动，通过课堂模拟各种商务场景，鼓励学生扮演不同的角色，用英语进行对话，增加活动场景的真实性，教师可针对性地对学生创建不同的课题，加强学生的知识印象。在角色扮演方面可根据不同场景进行变化，学生可扮演学生和老师，老板和员工、父母和孩子等等，使学生意识到课堂交际活动不单单是为了提高英语能力，更重要的是掌握商务英语交际能力。只有在掌握英语语言的前提下，才能进一步发展商务英语交际。课堂模拟交际活动一方面给学生营造一种竞争气氛，让学生体会到真实场景的种种压力，努力克服交际问题，激发学生学习商务英语的主动性。

(二)把学生作为教学主体，促进学生自主学习。交际教学法具有一定优越性，它改变了传统的商务英语教学，使教师与学生的课堂角色发生了改变，传统教学中教师是课堂的主导者，商务英语教学几乎都是老师在上面讲，学生自己听的模式，对于实际的教学效果没有刻意要求，这大大降低了学生的学习积极性。据了解，大部分学生已经厌倦了传统的死板教学，教师在教的同时，他们选择做自己感兴趣的事情。交际教学法强调老师的指导作用，对教学知识给予一定的提示和引导，让学生按照要求完成相关任务，鼓励学生对相关资料的查找，实现自主学习。在这种教学模式下能够促进学生自我运用英语和英语交际的能力，通过不同场景的活动锻炼，使学生商务英语交际能力得到有效提高。商务英语场景角色对话加深了学生对各知识点的记忆，为今后商务职场交际工作做好铺垫。

二、交际教学法在商务英语教学中的重要性

商务英语不用普通英语学习，商务英语的学习具有一定的针对性，主要是提高学生在商务办公、外贸交易等相关方面对英语的应用能力。课程内容主要包含外贸函电、外贸单证实务、国际贸易理论以及外贸翻译等多个方面，交际教学法对商务英语教学的提高具有不可替代的作用，不仅可以让学生学到商务知识，而且能够使学生掌握更多英语交际技能。商务场景会话以及教学活动设计是提高学生商务英语的主要方法。学生参与活动的过程就是商务交际能力不断提高的过程。交际教学法对商务英语教学的重要性表现在以下几个方面。

(一)有利于调动学生学习的积极性。交际教学法为学生提供了很多英语表达机会，提高学生学习英语的主动性。商务英语的学习不是单纯地要求学生掌握商务词汇和商务用语，最重要的是让学生开口说，顺利完成各种外贸商务活动。交际教学法提倡为学生提供更多商务交际锻炼机会，在课堂商务交际活动之前为学生介绍该商务场景需要注意的地方，通过制作相关音像资料加深学生对商务知识的了解，从而使学生的英语综合能力得到提高。

(二)提高师生之间的交流和沟通。交际教学法改变了传统教学以教师为主的模式，将主体转到学生身上，为学生提供更多的想象空间，让学生与老师之间得到更多的互动和交流，促进学生自己积极主动去学习，积累有效的学习方法。交际教学在增强学生记忆力与理解力的同时，实现了师生互动。在情景交际活动中，课堂的氛围高涨，学生才会学的扎实，才会得到乐趣。

(三)提高学生的综合能力。在学习的过程中，学生通过各种商务模拟活动的锻炼，让自己学会解决以后工作中可能遇到的困难，使他们的综合能力得到提高和发展。将他们的商务语言能力提高到另一个层次，而不是表面的感知商务知识。

三、交际教学法在高职商务英语课程中的具体运用

(一)课程导入

在商务英语课堂上，教师可以将事先准备好的、具有知识代表性的文章示范性的读给学生听，学生听完后，要求学生把自己听到的主要内容做个听写简介，或者说出自己对这篇文章的理解，文章主要围绕什么样的主题，强调了什么内容，我们从中学到了什么等等。寻求学生的意见和理解，每个学生的感知能力不一样，各自的想法也不同，从而使学生独立思考能力得到锻炼。也可采用分组的形式，让学生各抒己见进行讨论，这种带有竞争的方式，可调动学生的积极性，加深学生对重难点知识的记忆。

(二)交流分享

教师应善于利用课堂活动，加强学生对商务英语的语言应用。教师可以让学生自己组织小组，进行讨论，自己学会解决问题，表达自己的看法，值得强调的是，整个活动过程都要用英语完成。老师在这个过程中可以只是安静的观察，不去参与学生的话题，让学生都各自展现自己。学生在讨论的过程中也会遇到解决不了的问题，可以动员大家一起思考并解决，最后交由教师来解析。因此，教师要做好课前准备，课程结束后进行总结和评分，使学生对商务知识点进一步加深理解，给学生提供自由发挥的空间，活动的交流性得到提高，既增加了师生情感，也达到了教学效果。

(三)情景实战演练

首先，教师应依据课程所需，给学生营造一种符合商务英语学习的模拟环境，调动学生积极地参与到该活动中来。商务模拟场景活动不仅夯实了本堂课所学内容，而且还锻炼了学生的实际运用能力，教师可以采取分组竞争的方式来提高学生的积极性，并且根据学生在该活动中的具体表现补充和提升，考察内容为:该活动对所学商务内容的运用，本组成员之间的配合以及对现实环境的适应程度进行评判，把评分作为学生绩效考核的一个重要参考依据。在此基础上，教师要让每个学生切身感受到销售人员与客户之间是怎么进行询盘、报价、还价以及达成协议的，培养学生的反应能力，提高学生思维灵活性，教师对这次洽谈进行点评，与学生一起探讨这次活动过程中存在的不足。每次活动必须明确学生的任务，让每个学生真正地体验到现实场景中商务人员处理日常事件的具体感受。够巩固课堂上所学内容，从而够锻炼学生的胆量，为日后实际工作积累经验，在角色扮演的过程中，提高学生的商务英语应用能力。

四、交际教学法提高高职商务英语教学的相关建议

(一)增加情景表演环节。学生在课堂上学习的都只是理论知识，缺少一个现实环境中的实战经验。为了解决这样状况，就需要任课教师利用现有的教学资源给学生营造一些贴近于现实的情景，进行一些运用英语交际的商务活动，帮助学生提高在实际环境中的英语运用能力。在活动进行的过程中，对于学生出现的错误，教师应该进行悉心的指导，调动学生的积极性，全身心地投入到活动中来。

(二)对教师进行专业培训。交际教学法要求任课教师的知识储备充足，教学经验要丰富，相关的社交能力强。但是目前教师的实际情况不容乐观，这就需要学校对老师进行专业的培训，让教师们下企业锻炼，积累一些相关行业的教学经验，提高自身的实际交际能力。

(三)加强商务背景知识的灌输。高职商务英语的教学，不仅仅只是教会学生词汇，而是要教会学生如何运用自身所学，利用所了解的背景知识进行交流。这就很有必要让学生能够了解一些商务背景知识。在教学过程中，就需要教师精心准备有关商务的背景资料提供给学生去了解。而且只在了解的这些知识的前提条件下，学生才能够应付实际商务环境中出现的各种事件。

(四)创建更多商务英语运用环境，让学生养成在实际环境中运用英语的习惯，使学生切实体会到实际交际过程中应用英语的感受，这也是交际教学法的根本。创建一些实际英语运用环境，能够提高学生的积极性，促进他们提高英语的应用能力，掌握应用方法，从而让学生的实际交际能力得到锻炼。

五、结论

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[关键词] 商务英语教材 灵活使用 原因 途径

一、商务英语教材活学活用的原因

不容置疑，几乎所有的教材在教学和学习过程中均需要一定的活学活用，以避免生搬硬套，提高学生的学习积极性和老师的教学效果，只有这样才能符合基本的教学规律。但是，商务英语，作为从专门用途英语（ESP）的一个分支初步发展起来的交叉科学，因其独特特征和问题等深层原因，教材的活学活用就显得格外重要。具体原因如下：

1.商务英语培养目标的特殊性。商务英语培养目标具有双重性和实用性等独特的特征，它不但是培养学生听、说、读、写、译等综合运用英语语言的能力，还要培养学生学习和了解商务专业知识和跨文化交际的实际应用能力。这些基本特征本身就要求商务英语教材能够体现学生参与性强、师生互动高的教学内容和生动活泼的教学环节。

2.现行教材本身存在的弊端。现行商务英语教材大致可以分为两种：一种是与普通英语语言学习者完成相同或类似的基础或高级英语教材，如综合英语教材、听说教材等；另一种是引进国外或自编的商务管理类教材，如管理学原理、商业概论、市场营销、国际金融、国际结算、财务管理、投资管理、人力资源管理、信息系统管理、组织行为学等教材。但是，这些教材运用在现实商务英语教学中均存在这样或那样的弊端。

图1 广外大商务英语专业学生对商科教材的期望值调查数据

注释：基于本文作者对广东外语外贸大学商务英语专业学生的问卷调查结果整理

3.合适教材的匮乏而混乱。目前，在我国高校，完全适合于商务英语专业本科生使用的商科教材十分匮乏，现在多数院校采用的教材均是外国原版教材（版权引进或自行复制）。

4.复合型师资力量的局限性。商务英语复合型师资力量不足，是各高校普遍存在的现象。一般情况下，从事商务英语商科课程教学的师资自身需要具有英语和商务知识“双强”的能力。否则，单一语言型的教师或单一商务管理专业的师资从事商务管理课程教学均会感到非常吃力。

二、商务英语教材活学活用的途径

由于上述各种原因的存在，目前在我国高校商务英语教材的活学活用可谓至关重要。活学活用商务英语教材的教师见仁见智，途径多种多样，但笔者认为下列方法可能更具实效性和可行性：

1.补充相关辅汉语教材或材料，提高学生的学习效果。活学活用商务英语教材（特别是商务管理类教材）的一个重要途径就是在使用外国原版引进教材的基础上指定或添加一、二本国内相同的辅汉语教材或材料，例如，《管理学原理》原版教材用作主要教材时，规定一本汉语版《管理学原理》作为辅教材；《会计学原理》原版教材用作主要教材时，补充一本汉语版《会计学原理》作为辅教材等。这样可以使学习者在全英学习原版教材的时候，帮助深刻理解相关理论和概念，减少学生对专业课程理论理解的难度，同时，也有利于学习者更全面地提高相关知识水平，提高学生所学知识的实用性，避免出现“知其一而不知其二”的困境，如避免“学生用英语学习了某一商务理论的术语，掌握了英语的含义，却不知其汉语的对应含义”的尴尬局面。同样，根据上述表格一调查结果，即62%的被调查学生认同把外国原版教材与部分国内汉语教材结合起来使用来看，补充相关辅汉语教材或材料确实应被视为活学活用商务英语教材（特别是商务管理类教材）的一个重要途径。

2.添加与教材内容相关的中国案例，注重商务英语教学法的多样性。在讲到每一部分教材内容或理论时，如果教师能够做到灵活机动，时时添加一些相关的中国案例，如《国际结算》课程可以增加中国发生的信用证诈骗案例，《市场营销》可以添加中国企业营销成功或失败的案例等，这样就能够使学生将学习的书本知识和理论与中国的具体实际结合起来，从而增强学生学习特定教材的实用性，也更能调动学生学习的主动性和积极性，提高学生对实际问题的分析能力、沟通能力和应用能力。

3.布置与教材内容相关的研究题目，增强学生的研究问题能力和语言表达能力。与增加案例类似，布置与教材内容相关的研究题目或作业，也是目前活学活用商务英语教材的一个重要途径。这种方法通常是结合教材的某一内容或理论，老师布置一个或一些研究题目，如根据《当代商业概论》中的外包（Outsourcing）概念，布置一个有关中国外包发展现状和问题的研究题目，让学生（通常是小组）在课后分组对这一问题进行分组讨论，分配任务，实施调查和研究，做成幻灯片或网络课件，在下一次课堂上分组发言，讲述自己的研究成果，各抒己见，相互交流，从而增强对这一问题的深刻认识和理解，并到达发挥学生主观能动性，激发学生探索、求知激情，培养学生开动脑筋、自发学习能力，舒畅学生愉快学习商务英语语言的目的。

4.自编高质量的商务英语系列教材，贴近中国学生的实际需求。虽然根据上述图表一的调查结果，没有学生认为单一使用自编教材受欢迎，但是这并非意味自编教材无用，关键在于所编写教材的质量，事实上一些高质量的自编教材实践证明非常实用，深受学生的喜爱。因此，目前，活学活用商务英语教材的重要途径之一就是组织教师、专家（包括国外专家）和学者共同编写一系列高质量的商务英语英语语言类教材和商务管理类教材，其中，商务英语英语语言类教材，如商务英语综合英语、商务英语听说、商务英语阅读等，应该是在吸取现有国内外普通英语教材所长的基础上，结合商务英语的特点，取长补短而编写的确实具有较高水平的实用性教材；商务管理类教材，如经济学、商业概论、会计学原理、市场营销、国际金融、国际结算、国际贸易实务等等，也应该是在吸取多家国外原版教材精华，删除不合时宜的冗长内容，添加符合中国学生实际的中国相关理论和案例，并经过一定时间的实际应用和不断改进的基础上精心编写的教材。

5.实施汉语或双语讲解教材内容，增强学生对难点和重点的理解能力。目前，对商务英语专业学生使用的商务管理类教材，大多数院校均采用全英教学方式。另外，理所当然，各类经济、管理类“全英班”，如国际商务（全英班）、市场营销（全英班）、国际金融（全英班）等，也均采用全英教学方式。但是，全英教学模式本身并非意味着完全使用英语讲解课程。目前，对全英教学概念的看法见仁见智，但多数学者认为只要75%以上的专业课程使用英语讲解即可以称为全英教学。因此，在商务英语教学过程中，根据具体教材内容的难易程度、任课教师的英语水平和学生的理解能力等具体情况，灵活掌握，区别对待，或完全使用汉语或英、汉双语讲解英语原版教材，或以英语讲解为主并对教材中部分难点和重点辅以汉语解释等，都是对我国商务英语教材活学活用的重要手段。这些对商务英语教材的活学活用途径不仅可以有效地帮助学生更好地理解教材中的难点和重点，而且还可以有效地克服学生“知其一（如英语）但不知其二（如汉语）”的商务英语学习困境，真正提高商务英语的学习效率。

三、结束语

目前，在我国高校，由于商务英语培养目标具有特殊性、现有原版教材本土适应性差、现有教材层次不适宜、师资力量局限性等深层原因，商务英语教材的活学活用对教学效果和教学质量的提高至关重要。活学活用商务英语教材的可行途径多种多样，主要包括：一是补充相关辅汉语教材或材料，提高学生的学习效果；二是添加与教材内容相关的中国案例，注重商务英语教学法的多样性；三是布置与教材内容相关的研究题目，增强学生的研究问题能力和语言表达能力；四是自编高质量的商务英语系列教材，贴近中国学生的实际需求；五是实施汉语或双语讲解教材内容，增强学生对难点和重点的理解能力。当然，还有其他诸多活学活用商务英语教材的途径，本文论述没有涉及，如商务英语教材电子网络化等，有待于广大学者进一步研究和探讨。

参考文献：

［1]谷志忠:任务教学法在商务英语教学中的实际应用[J].山东外语教学, 2006年第3期

[2]陈建平:案例教学法商务英语教学[J].宁波大学学报, 2004年第5期

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1.合作学习教学法的内涵。合作学习，顾名思义，是建立在合作基础上的有效学习，它的英文表达是CooperativeLearning，合作学习有多种称谓，如还可以叫“团队学习”“分享学习”“小组学习”等。关于合作学习的概念教育界众说纷纭，没有统一的界定，但大体上主要是：教师在教学过程中，通过小组合作的形式展开教学，并将其作为基本教学组织形式，在此过程中通过师生之间的有效交流互动，协调合作，共同攻克任务难关，达到顺利完成任务的目的，合作学习是一种有效的学习和教学方法。随着社会的发展，合作学习教学法有了新的特点，呈现出巨大的教学优势。2.合作学习教学法的特点。由于人文环境和文化习俗的差异，各国的合作学习教法称谓不一，但总体来说归纳来说，合作学习教学法具有以下基本特点：一是合作学习作为一种有效的教学手段，在激发学生学习激情，提高学生课堂参与度方面具有独特的功效，它集“教育性”“督促性”“激励性”于一体。二是合作教学法以小组合作为基本的课堂组织形式，分组的人数大约集中在是2~6之间。三是小组中的每一个成员都秉承着同样一个信念与目标，即多途径、高效率完成教师布置的合作任务。四是小组以共同讨论、合作协商的方式推动集体活动的开展，合作学习教学法是以集体合作性活动为主体。合作学习教学法的特点意味着，将合作学习教学法引入到商务英语教学意义重大。

二、合作学习应用于商务英语教学的重要性

1.培养学生的团队合作意识和集体主义精神。合作学习教学法是以小组合作的方式实现任务的高效完成，为了达到团队整体目标的实现，小组内的每一个成员都有着强烈的责任心与义务感，各个组员相互协作、相互促进，寻找一种既有利于自身能力提升，由推动整个小组发展的有效方式，他们必定力争上游，万众一心，众志成城，实现“精诚合作”。每一个合作学习小组要想较其它小组取得更优异的成就，必定要全身心投入集体，一切以集体利益为重，毋庸置疑，长期的合作学习教学，一定会提升学生的团队合作意识和集体主义精神，学生集体荣誉感和自豪感油然而生。2.提高商务英语交际能力，促进身心健康发展。商务英语是一门集语言性、技能性、实践性等特征为一体的课堂，它对学生英语交际能力的提升提出了新的要求，合作学习教学法能有效促使学生交际能力的提升。合作学习在师生、生生之间的情感与语言沟通中焕发持久的生命力，在完成任务的过程中，学生人际交往和英语交际能力自然提升，当然这离不开商务英语教师有意识的指导与促进。另外，合作学习也能推动学生身心健康发展。合作学习秉承“有教无类”的原则实施分组与合作，基于不同学生的不同学习情况进行优质化分组，建立和谐、活跃的小学学习氛围，消除学生英语学习负担，舒缓学生心理压力，实现真诚合作，公平竞争，促进学生身心健康成长。3.拓展学生商务英语知识，培养创新精神。合作学习拓宽了学生获取英语知识的渠道，异质分组是合作学习重要的分组方式，组内每个成员的知识能力、学习兴趣与英语认知都不相同，通过合作学习可以实现学生之间的相互借鉴，以此来拓展知识面。另外，在小组合作的讨论环节，师生之间的知识与能力的互相切磋，总能激活部分讨论者的思维与灵魂，使其产生新奇的发现，将学生思维的触角引向创新的领域。学生以独特视角实现思考问题与探索新知的过程中，其创新精神与实践能力便大幅度提升。因此，合作学习教学法在丰富学生商务英语知识和提升创新意识和能力方法意义重大。

三、合作学习在商务英语教学的应用现状

合作学习教学法更加注重学生课堂主体性地位的发挥，尊重学生的个性发展，为学生学习提供更加民主、公平、和谐、自由的学习平台，促进学生整体能力的提升，因此合作学习教学法具有强大的生命力，方兴未艾。随着合作学习教学法应用于商务英语教学步伐的加快，商务英语教学质量确实得到了大幅度提升，合作学习在学生整体商务英语素养提升方面屡试不爽。但不可否认的是，合作学习在商务英语教学应用过程中确实存在一些问题：一是学生合作学习积极性低，兴趣不浓厚。出现这种问题的原因可能是教师没有基于学生的学习兴趣与认知进行异质分组，在合作学习过程中也缺乏有效的指导和提点，组与组之间往往因能力悬殊而失去竞争激情，组内成员也缺乏合作学习激情。另外，教师只重结果不重评价，只重成绩不看付出，严重挫伤了学生积极性。二是课堂氛围过于灵动活跃，甚至失控。在商务英语教学中，由于学生数量多，合作方式灵活，一些学生偏爱某一商务英语学习内容，过分活跃，局面难以控制，影响合作效果。三是传统教学理念使教师将大量时间花费在商务英语基础知识讲解与技能提升上，对学生个性化的合作学习不加重视。观念守旧，无法实现学生自主合作探究学习。

四、合作学习教学法应用于商务英语教学策略

在商务英语教学中践行合作学习教学法，不仅可以提高学生的学习兴趣，营造和谐活跃的课堂氛围，改善课堂效果，同时也能培养学生的商务英语交际能力。但是目前商务英语教学，在运用合作学习教学法时出现一些问题，因此，必须有针对性得解决这些问题，确保学生商务英语课堂的高效性。

1.“精选内容，找准时机”，激发学生兴趣。在商务英语教学中践行合作学习教学法，要做到内容与形式的并重，不能单为营造热闹激烈的课堂讨论氛围而忽视课堂小组合作学习内容的价值性与有效性。既要发挥合作形式激发学生英语学习欲望的效用，同时也要发挥合作内容诱导学生积极思考、启迪学生智慧、提高学生商务英语综合运用能力的作用。教师应做到两点：一是依据商务英语教材选择价值性强的合作内容。商务英语是一门复杂多样的特殊课程，并不是所有的商务英语内容都适合拿来，作为合作学习的内容。因此，教师应基于商务英语学习内容，对教材内容进行精选，并根据学生的最近发展区摘取一些适合小组合作学习、能拓展学生思维，引发学生深度思考的合作讨论内容，使学生合作学习后能学有所得，活化学生英语思维，提高商务英语语言综合运用技能。例如，BusinessReception(商务接待)，Telephoneconversation(电话交谈)，进行公司介绍、Annualsalesorganization(组织销售年会)等可以作为合作学习的内容。二是为学生安排恰当合适的的英语合作学习时机，在学生好奇心强、独立思考欲重的情况下引导学生进行小组合作学习。商务英语本身的庞大与复杂性致使很多学生在学习中困难重重，找准合作时机很重要。

2.“合理分工，明确任务”，保持课堂秩序。合理分工是在商务英语教学中践行合作学习教学法的重要内容，试想混乱无秩序、角色分工不科学、任务不明确的小组合作学习效率定极度低下。因此，教师应充分发挥课堂教学的引导者作用，基于学生的学习兴趣、商务英语认知与学习实情对小组合作的成员进行合理化、科学化分工，明确各小组成员的学习任务。教师也可以将课堂还原给学生，让小组内成员通过自主协商合理分工、明确任务，推动英语小组合作学习的高效进行。教师要透彻每一位学生的英语学习状况，尊重学生的个体差异性，使分配的任务能提升学生的商务英语学习能力。例如，在“Hostingandtakingpartinbusinessmeetings”(主持和参加商务会议)的具体教学中，为了提高合作学习效率，巩固学生该节课学习效果，教师可以基于学生的个性差异进行异质分组，做到互相借鉴，取长补短，一般4或5个人一组，并将学习任务细化到每个小组成员，合理分工，明确任务。这样不仅提高了学生对主持、参与商务英语讨论的语言表达，同时使学生对会议流程，商务技能逐渐提升。

3.“提高参与，加强指导”，促使高效合作。合作学习教学法应用于商务英语教学，旨在促使人人参与英语课堂教学活动，体验成功的喜悦，因此，教师应提高每位学生的的课堂参与度，通过系统的指导与适当管理，推动小组合作学习高效进行。提高学生的参与度首先应尊重学生的个体差异性，树立“培优转差”的教学理念，要使学生意识到自身对于整个英语合作团队的重要性，小组的每一个成员对于合作学习成果的形成都不可或缺，每一个成员既是合作学习的参与者同时又是组织者。只有这样小组成员才会逐渐克服自身懒散、无所谓的学习状态，配合老师的指导与管理，在有限的时间内，保持最好的学习状态，提高小组合作学习的效率，高效完成教师布置的学习任务，并且还能养成良好的英语学习习惯，一举多得。另外，在小组成员合作学习遭遇困难时，教师应及时给予指导和鼓励，让学生在虚心听取别人意见，加强合作实践训练的过程中逐渐养成团结协作、互帮互助、不指责不抱怨、克服困难、勇攀高峰的良好的商务英语学习精神，促进每位小组成员共同进步与发展。