线上上课存在的问题范文

导语：如何才能写好一篇线上上课存在的问题，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

线上上课存在的问题

篇1

摘要：建设食品可追溯体系是保证食品安全的重要措施。“十二五”期间我国将加快肉类、蔬菜流通追溯体系的建设，争取到“十二五”末建立起完善的肉类、蔬菜流通追溯体系。作为中国最发达城市的上海在建设生鲜果品追溯体系中面临着很多困难。建设生鲜果品可追溯体系，应认真分析市场需求和消费者心理，以保证食品安全为第一要义，实行政府统筹，建立官方监控机制，进一步加大宣传力度，减少人为漏洞，提高社会公众对生鲜果品可追溯的认知度，实行规模效益，将可追溯生鲜果品价格控制在合理的范围内，从而确保可追溯体系的顺利实施。

关键词：上海生鲜果品可追溯问题策略

中图分类号：F304.2

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2012）04-044-02

食品安全问题关系到人民大众的身心健康和社会进步，近年来，三聚氰胺、瘦肉精、塑化剂……各种触目惊心的食品安全事件不断出现，严重地影响了人民群众的健康。食品质量安全问题表现在多个方面，但供销信息不对称，责任不可追溯是食品安全问题的重要原因。食品追溯体系的特殊功能，使其成为各国食品质量安全监管机制的重要内容。随着我国主要食品贸易伙伴等发达国家及发展中国家对食品可追溯性的要求，以及国民食品质量安全意识的提高和政府的推动，我国政府积极地推广食品生产追溯体系。

作为国际大都市的上海，2008年成功实施了肉制品追溯系统，2009年6月，上海相继启动了果蔬追溯体系。然而，食品追溯体系的功能能否真正实现，必须以消费者的正确认知和购买意愿为前提。果农作为可追溯体系的源头，生产者数量多，经营规模小，缺乏组织，在产品销售和食品链增值分享中处于不利地位，他们参与质量安全追溯的意愿和行为直接导致整个信息的正确与否；食品追溯制度的主要受益者――消费者，位于追溯信息的终端，也是承担果品追溯成本的直接承担者，消费者对食品追溯制度的支持程度和对可追溯食品的支付愿望，直接影响食品追溯制度的制定与实施。为此，如何真实地获取果农对果品可追溯信息的参与愿望和消费者的需求，成为建立和完善食品追溯制度的重要问题。

一、生鲜果品可追溯概念的内涵

食品追溯制度是食品安全监管的重要机制。可追溯概念最早是由欧盟提出的，欧盟建立了世界上最早的活牛和牛肉制品的可追溯系统。食品追溯制度依据食品经济学，从市场供给角度出发，利用食品质量信号传递机制，弥补了主要针对单一行为主体内部的生产、加工等环节进行控制的食品安全控制方法的缺陷，将食品供应链条全过程的信息衔接起来，并根据各环节信息明确食品各环节供应商的责任，使食品成为可“搜寻品”，从根本上克服了食品市场信息不完全和信息不对称，解决了食品安全市场失灵问题。

生鲜果品可追溯性就是在生产、加工及销售生鲜果品的各个环节中，对生鲜果品的产地、运输、加工、包装等环节的详细信息的追溯或追踪能力。生鲜果品可追溯体系就是加强生鲜果品安全信息传递、控制食源性疾病危害和保障消费者利益的信息记录体系，通过记录来证明追溯生鲜果品的历史、使用、流通和所在位置。具备身份认证、质量安全和促进企业规范化运作和生产的功能。生鲜果品可追溯体系借助一个特殊的编码使果蔬具有了身份证明，通过编码可以方便地查找产地、运输、加工、包装等环节的详细信息，一旦出了问题可以很快找到问题的来源，保证了各个环节的安全。

我国的食品可追溯系统建设起步于本世纪初，一些地方政府和企业相继出台相关制度，开展食品质量可溯源试点。2001年7月，上海市政府颁布《上海市食用农产品安全监管暂行办法》，提出了在流通环节建立“市场档案可溯源制”；2002年，北京市商委制定了食品信息可追踪制度，明确要求食品经营者对购进食品按产地、供应商、购进日期和批次建立档案。2004年，上海市通过“食用农副产品质量安全信息平台”对食用农副产品的生产过程监控、条码识别和网络查询进行系统管理；2005年，北京市顺义区启动蔬菜分级包装和质量溯源，建立了一批可追溯食品和可追溯企业，形成一系列子系统进行食品可追溯系统试点；天津市实行无公害蔬菜可溯源制，推出网上无公害蔬菜订菜服务；福建省开通可让消费者获知肉品生产经营所有信息的肉品质量查询系统；济南市开展食品安全信用体系建设试点，建立食品市场准入制、食品安全事故可追溯制和不合格食品退市制等。在研究和实施过程中，逐步制定了一些标准，2005年，为了应对欧盟实施的水产品贸易可追溯制度，国家质检总局出台了《出境水产品溯源规程》；中国物品编码中心借鉴欧盟国家经验编制了《牛肉制品溯源指南》；陕西标准化研究院编制了《牛肉质量跟踪与溯源系统实用方案》。2011年3月，山东省财政筹集资金4000万元，重点支持建立“城市肉菜可追溯服务体系”，以发展现代流通方式为基础，构建覆盖全部大型批发市场、大中型连锁超市和机械化定点屠宰场，以及不少于50%的标准化菜市场和部分团体消费单位的肉类蔬菜流通追溯体系，确保肉菜食品安全。可以看出，我国正在逐步建立和实行食品可追溯体系，确保食品安全。随着人们认识的提高、投资的不断加大和技术的不断增强，无论是水产品、肉产品、禽类产品还是果蔬产品，从供应到销售，不管是哪个环节出了问题都能迅速查到，追根溯源。

二、上海市生鲜果品可追溯体系建设中存在的问题

1.低价位与高成本的矛盾。在生鲜果品市场，存在着低价位与高成本的矛盾。当前上海市场中水果和蔬菜生产和供应分成四种类型的市场，分别是传统的本地水果市场、农超对接的直销店、大型水果批发市场和大型超市，四种市场在生产、销售、质量和安全管理及附加值方面各有其不同特点。从四种流通类型来看，只有像沃尔玛、卜蜂莲花等大型超市和部分直销店出现追溯产品，而在果品批发市场没有真正实施。原因是追溯制度实行的前提是标准化、规模化生产，而标准化生产对各项指标的要求比较严格，成本较高，而消费者在购买产品时，价格仍是首选要素，对于定位较低的批发市场、传统的本地水果市场和大多数超市来说不可能有较高的销售价格，供应商和销售商的积极性不高。

2.可追溯查询系统存在着漏洞。生鲜果品可追溯系统应由三个基本的信息组成。第一个是生鲜果品的识别方法（生鲜果品标识），第二个是生鲜果品信息，第三个是生鲜果品标识与生鲜果品信息之间的可追溯连接。目前，上海市超市里生鲜果品的可追溯查询系统没有大范围推广，原因一是查询系统提供的有效生鲜果品信息缺失，其所应该包涵的三个基本信息中各个节点的小信息普遍缺失；二是部分生鲜果品很难贴标签，并容易发生证据缺失，生鲜果品中的瓜类、浆果类、仁果类、柑桔类、核果类中，仅有瓜类、柑橘类、核果类易贴标签，消费者易识别，而樱桃、圣女果、蓝莓、葡萄等散装浆果类水果很难贴上标签；三是生鲜果品从市场到消费者，往往只有几个小时，即使消费者食用后发现问题再进行追溯，也会出现“证据缺失”的困境。

3.诸多因素影响消费者购买可追溯生鲜果品。当前，上海市消费者对食品安全的关注程度非常高，总体评价并不乐观，以下诸多因素影响着消费者购买可追溯生鲜果品。一是销售渠道的影响。可追溯性生鲜果品销售渠道主要在大型超市和专柜，很多在农贸市场和小区附近水果摊购买的消费者不方便见到，制约了消费者的购买意愿。二是可追溯性标识的影响。可追溯标志是否好识别也直接影响消费者的购买意愿。对于那些愿意花高一点价格购买放心生鲜水果的消费者来说，是否好识别可追溯标志，追溯是否方便直接影响消费者的心理，很多人因为可追溯标志识别困难而放弃购买。三是价格影响。消费者对可追溯性生鲜果品的购买行为受到影响最大的因素是价格，当实施可追溯制度导致生鲜果品价格上升时，消费者更多地选择观望或者放弃，而对于表示“不愿意购买”的消费者，“价格太贵”是这一部分消费者作出选择的最直接的原因。四是年龄影响。年轻消费者对可追溯的认可度高，对老人缺乏相应的技术指导。目前消费者追溯食品主要通过指定的扫描仪，或者通过登录网站、发送短信等方式。但对一些习惯传统方式的消费者或一些年纪比较大的消费者来说，这些方式还是比较“高科技”的，缺乏相应的指导，致使他们不太熟悉这种新的方式。

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三、完善上海市生鲜果品可追溯机制的策略

1.实行政府统筹，加大监控和管理力度。目前上海市已经在卜蜂莲花、联华超市等实施了部分生鲜果品的可追溯，为使该体系顺利运行和推广，应该建立起执行有力的可追溯官方监控体系，配套实施生鲜果品质量安全市场准入制度、认证制度、召回制度和安全数据库。要按照国家已经实行的相关制度和要求，加大执行力度和推广应用力度；明确和落实在可追溯体系中生产者和销售企业的责任主体，确实把生鲜果品的质量监控工作落到实处，尽快统一标准，确保上海人民的食品安全。要用世界的视角研究上海的生鲜果品可追溯体系，一要与国际食品可追溯体系接轨，二要建立符合中国国情的中国特色可追溯体系、标准和制度，引领我国食品可追溯体系建设。

2.进一步加大宣传力度，减少人为漏洞。加强食品安全法的宣传教育，强化生产企业自律，增强全社会对食品安全的参与意识，更好地维护消费者的利益。要有计划有组织地面向生鲜果品生产企业、特别是分散的果农菜农以及各级销售商宣传《食品安全法》，讲解生鲜果品可追溯体系的作用，强化生鲜果品生产者和销售者都是安全责任人的责任意识、诚信意识、自律意识，规范并引导生产经营者重质量、重安全，确保食品质量安全。要充分利用广播、电视、报纸、网站等媒体进行公益宣传，通过多种形式向人民群众介绍食品安全知识，引导上海人民增强质量法制观念，提高全民质量意识，积极营造了人人关心生鲜果品安全，积极参与食品安全建设的社会氛围。在生鲜果品信息的采集和贮存上要设定标准、开发简单易行有趣味的编码程序和可追溯标签，统一可追溯性生鲜果品识别办法，减少人为漏洞，保证信息的完整和易于追溯。

3.发挥规模效益，降低可追溯生鲜果品价格。消费者的家庭平均月收入是影响购买可追溯生鲜果品的主要因素。目前上海市民愿意支付高出现有生鲜果品价格20%以内的消费者多是家庭年平均收入在10万元以上的家庭或家中有6岁以下儿童的家庭，而很少有市民愿意接受高出现有水果30%以上价格。因此，可追溯生鲜果品的价格要控制在一个普通民众可以逐渐接受的价格范围内。上海市在实施可追溯制度时要充分考虑普通消费者的平均收入水平，进行规模销售，或者在推广和起步阶段由政府拿出专项资金贴补，制定合理的大多数消费者均能接受的价格，最好不要高于现行价格的20%，控制在15%左右更易于可追溯生鲜果品的逐步推广。为此，政府要在起步阶段全方位介入，充分发挥引导作用，使分散的生鲜果品生产者和销售商能够进行规模经营，适当降低成本，发挥规模效益。

[本文是“2009年上海市大学生创新活动计划项目”《上海市生鲜果品可追溯体系研究――基于消费者和生产供应商的实证分析》的研究成果，项目主持人：侯熙格。指导教师：上海海洋大学硕士生导师姜启军]

参考文献：

1.陈芳，姜启军.企业构建食品追溯体系的成本收益研究[J].湖南农业科学，2011（2）

2.王志刚.食品安全的认知和消费决定：关于天津市个体消费者的实证分析[J].中国农村经济，2003（4）：41-48

3.周洁红.消费者对蔬菜安全的态度、认知和购买行为分析――基于浙江省城市和城镇消费者的调查统计[J].中国农村经济，2004（11）:44-52

4.乐发瑞.绿色食品消费者行为实证研究[D].华中农业大学硕士学位论文，2006.5

5.李毕万.超市知识七则[J].中国商贸，2000（10）：80

6.李剑峰.安全农产品购买选择行为研究――对浙江城市居民的实证分析[D].浙江大学，硕士学位论文，2004

7.李欣.农产品质量安全的消费者行为研究[D].中国农业科学院硕士学位论文，2007

（作者单位：上海海洋大学经济管理学院上海 201306）（责编：若佳）

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三、完善上海市生鲜果品可追溯机制的策略

参考文献：

1.陈芳，姜启军.企业构建食品追溯体系的成本收益研究[J].湖南农业科学，2011（2）

2.王志刚.食品安全的认知和消费决定：关于天津市个体消费者的实证分析[J].中国农村经济，2003（4）：41-48

3.周洁红.消费者对蔬菜安全的态度、认知和购买行为分析――基于浙江省城市和城镇消费者的调查统计[J].中国农村经济，2004（11）:44-52

4.乐发瑞.绿色食品消费者行为实证研究[D].华中农业大学硕士学位论文，2006.5

5.李毕万.超市知识七则[J].中国商贸，2000（10）：80

6.李剑峰.安全农产品购买选择行为研究――对浙江城市居民的实证分析[D].浙江大学，硕士学位论文，2004

7.李欣.农产品质量安全的消费者行为研究[D].中国农业科学院硕士学位论文，2007

（作者单位：上海海洋大学经济管理学院上海 201306）（责编：若佳）

篇2

关键词：信息化；SPOC；高校；混合教学

[基金项目]“互联网+”背景下大学生主动求知的教学模式研究与实践――以SPOC教学方发为例[2016B28]、[2016LYJG007]；基于就业导向的风景园林专业毕业设计教学模式研究与实践[2016B26]；广西高校风景园林专业植物类课程教学改革研究与实践[2015JGA234]；广西高等学校强基计划，示范网络课程项目阶段性研究成果；

（以上项目阶段性研究成果）

在全球信息化背景下，教育面临着新的挑战和机遇，从教育部所制定的一系列的教育信息化规划中，如《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》、《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》、《教育信息化“十三五”规划》等，我们不难看出，信息技术与教育相互融合是一种必然的趋势。如何让传统教学和线上信息优势结合，是顺应时代的发展，也是对于目前教育事业来说一个亟待推行和解决的问题。从目前的教学实践来看，混合式教学是最适合于信息化这一背景下的教学方式，混合式教学可以理解为多种教学方式的融合，在本文中混合教学模式，是特指在信息化社会的背景下，基于SPOC的混合教学模式。

1 相关概念辨析

教育信息化冲击下，各个高校、教育部门都不断的进行尝试，新型教学模式不断涌现，新的概念层出不穷，让人眼花缭乱，其中让人谈论的最多的，也最为认可的主要有慕课（MOOCS）、SPOC、翻转课堂、混合教学等，我们对这些名词定义并不陌生，但τ谒们在教学中的关联性却较少推敲。

慕课指的是大规模的、开放的、线上教学，特点是不分地域、时间、人群，缺点是授课的标准、难度及目标难以统一，因此往往参加学习的人多，坚持学习的人少。SPOC的也常常被称为“后慕课时代”，国内常称为“私播课”，是相对慕课而言小规模、私有、在线课程，它是基于慕课所存在的问题，所进行的教学尝试。SPOC的教学方式，首先对目标和选学做出比较一致的要求，针对性地选择线上慕课资源，对学生进行教学的提升和调整，进而在线下近一步的讨论、提问、辩论和答疑。我们可以简单理解为SPOC教学是针对于小众群体，利用丰富慕课网络资源，因材施教，并且在课堂上运用翻转式学习的方式。因而翻转课堂是在SPOC（MOOCS）等新的教学形式下衍生了新的教学方法，SPOC（MOOCS）为翻转课堂提供更多可行性的资源。混合学习是学习方式，慕课、SPOC、翻转教学均是它不同的实践形式。

基于SPOC的混合教学模式，即可利用传统课堂的优势和特点，同时又吸取在线学习的灵活性与丰富性来实现教育目的及改善教学，因此SPOC是一种慕课在高校中可行的方式，适合于信息化时代高校教学的需要。

2 SPOC混合教学设计

按照布鲁姆认知领域目标分类法，在认知领域的教育目标可以分为六个层次，知识、理解、应用、分析、综合、评价，在传统的课程中一般所达到的是知识、理解、应用的层面，通过SPOC的混合式教学，可以在传统的课程基础上上升到分析及综合能力的运用，使教学内容的深度和广度得到延伸，在教师价值得到近一步的体现和提升。

目前采用SPOC教学模式的基本流程主要是：由教师团队建立完整的线上MOOC课程，作为学生线下自主学习的资源，教师通过线上平台跟踪记录学生的学习情况，了解学生的学习效果，根据学生的学习情况，定期组织学生于传统课堂中进行重难点强调、问题答疑，总结等，通过互动的方式让学生进一步了解课程内容，最后再适当布置相关学习任务进行巩固，以达到较好的教学效果。SPOC混合教学的实践主要体现在以下几个方面：

2.1教学环境设计

对于SPOC混合教学模式的推行，需要具备有基本信息化教学环境。首先学生、教师必须配备电脑、手机以及便携式实验设备；其次，需要具备有无线网络环境及交互式教学平台；另外，教室的设置也有别于传统的教室，以清华慕课课程开展的教室为例，慕课教室内课桌以组来进行划分，多采用圆桌的形式，旨在提供一个轻松平等的讨论环境，同时教室内还需要配备足够的电源及多块黑板。教室人数规模一般控制在30～60人左右，以便于开展有效融合的交互式讨论。

2.2教学课前准备

课前主要是根据上课时间以每周为单位，学习视频及资料，明确考评及预习要求，学生需要自主学习视频及发放的资料，并完成课前专题讨论及课前习题练习。SPOC混合教学中和以往传统学习提前预习最主要的区别在于，学习所采用的MOOC资源，一般是以短视频的形式呈现，便于学生更加直观的学习，不同程度的学生可以根据自己的认知水平和基础决定学习的方式及观看视频的次数。利用课前学习的方式可以缩小其知识基础差距，从而使整体获得更好的学习效果，也是进行课堂交互性学习，课堂讨论、课堂辩论、总结等行为发生的基础。

2.3 学生学习过程评价

SPOC混合教学与传统课程想比较最大的优势体现在，通过学生线上学习活动，可以由平台记录的学生的课前学习行为，通过选课学生管理，我们可以查看学生进入课程、播客视频、讨论区发表话题、讨论、阅读、练习、在线测试等时间及次数的记录，

通过课前练习的记录，教师可以了解学生的学习情况，分析学生所存在的问题，在课堂中便可以针对学生的学习情况，针对性的设计课堂内容，通过混合式的教学来达到因材施教。这种教学方式，也非常符合学界所推崇的基于成效的教育：OBE（outcome-based education），通过目标、措施、评价的闭环，以实现持续改进。

2.4 教学课堂

基于SPOC混合教学模式，有效的教学课堂必须具备几个条件：（1）学生必须发生课前学习行为（2）设定问题，引导学生从不同角度思考和解答问题（3）追踪学生的学习情况，归纳总结，根据学生的具体情况，调整课程的节奏，改编课程材料，近一步提供学习材料，引起更深层次的讨论。

在课堂中老师需要解答学生课前预习的问题，及讲解本周章节内容的关键，梳理重、难点。组织学生通过讨论、总结、汇报等环节深化学习，弥补课前学习的不足，教师近一步总结，并布置下次课程预习要求。课后仍然进行巩固复习，完成习题。

在上述的SPOC混合教学设计中，我们会发现通过线上及线下教学的结合，能够赋予学生更加充分、完整、深入的学习体验，并且能够使学生从被动学习转换为主动学习，引导学生高效地完成课程内容。

3 SPOC混合教学设计存在的问题及解决策略

当前我国很多高校都开始对混合课程建设进行了积极的探索与尝试，也有部分的教师也开始在教学中实践，但从目前来看SPOC混合教学实践的推行过程中，还存在很多的问题。

3.1学生学习具有差异，两级分化

在SPOC混合教学环境中，为学生提供了丰富的学习资源、比较自由的学习环境，学习者可以通过自主学习和小组协作的方式完成线下学习，在学习过程中，我们会发现往往主动学习、积极思考、自制力较强的学生更能够适应这种教学方式，这部分的学生通过在线上学习，主动进行问题的探究，课堂上往往积极发言，善于交流，因而学习效率有很大的提升，并且推动了学生自主学习能力、信息素养、协作、语言表达及自制力等综合能力发展。但也有一部分学生自我控制能力比较差，习惯于被动式学习，在新的教学模式中显现出时间安排不合理，无法完成课前学习要求，课堂中回避交流，学习效率呈下降趋势。

应对策略：

如何减少学生学习的差异性，可以采用以下的方式进行尝试，（1）设置SPOC实验班与平行班，通过双向选择，保证混合教学达到最优效果（2）建立课前学习效果评价机制，可由教师分析统计不同学生的学习次数、学习时间。通过课前测验，计入考核。（3）课前布置课前思考题，准备课堂讨论发言，采用鼓励机制，建立学习小组，成绩按小组计分，形成互帮互助的学习氛围（3）对于基础及自制力较弱的学生，课前建议通过集中观看视频，集中讨论的方式，保证学生自主学习的效率与质量，保障教学顺利展开。

3.2 高校教师缺乏对混合课程深入了解

多数高校教师对SPOC混合教学方式的内涵缺乏深入理解，高校的混合课程建设也大多停留在较低层次的一些网络辅助教学和网络辅助教学管理的水平。需要注意的是，混合教学方式不是简单的采用线上资源、课堂资源及线上测三者合一，而是根据教学内容和进度安排线上教学和课堂教学，针对课程，有计划、有目的地进行教学设计，让学生的学习体验发生根本的变化。另外，SPOC混合课程需要在课前准备大量的工作，在实际教学中并不是所有课程都含有现成的慕课资源，因而在课程中，开展混合教学需要录制大量的微视频，完善其资料，并且要不断地跟踪学生的学习，在线上形成交互，这样占用了教师的大量时间，尤其，首次尝试混合教学需要花费原课程近3倍以上的时间与精力，而从目前多数高校推广来看，在高强度的教学下，并未给予教师合理的薪酬支持，这也是SPOC混合课程实践让诸多教师望而却步的原因。

应对策略：

如何让高校教师正确面对SPOC混合教学？（1）大力推广SPOC的教学方式，组织全体教师进行相关学习，让教师们意识到混合教学的发展价值。教学需要破除墨守成规，顺应时代的发展，这样才能培养出符合现代化需求的优秀人才。（2）组织观摩成功SPOC混合教学教学案例，让教师们能够更加直观、深入地了解这种新的教学方式。（3）采用鼓励机制，针对高强度的教学，建议给予教师适当的鼓励和支持，如清华大学，首次对于首次开展混合教学的老师都给予原课时3倍以上的奖励，并且在经费上给予大力支持，因而在目前所有的高校中清华大学混合教学开展与实践一直遥遥领先。（4）团队教学。在SPOC混合教学中，对于教学资源的数量及质量要求较高，如果要达到最佳的教学效果，往往靠一个人的力量是远远不够的，通常要采用团队合作的方式，增加教学助理，才能把课程设计推到最优效果。

3.3 教学环境支持力度不够

当前，国内许多高校缺乏良好的混合式教学硬件及网络支持。学校缺乏无线网络覆盖，教室没有免费Wifi，采用混合式教学，给学生带来一定的经济压力。其次，高校教学网络平台开发设计不够完善，教学模块单一，互动性不足，学生学习评价分析缺乏，因而对于教学实施的效果产生了一定影响。另外，多数高校开展SPOC混合教学，均采用传统教室，这对人数控制、小组讨论的环境氛围的营造有所欠缺，同时也缺乏足够的电源等辅件支持。

应对策略：

针对上述问题，我们可以给予以下的支持。（1）学校要尽可能地提供无忧的信息环境，学习和生活环境中配备足够的电脑提供给学生学习，提供wifi覆盖，提供一个“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习空间。（2）完善教学网络平台。模块智能化，增加优质资源的链接，重视平台中教学的效果追踪和评价，这样既能够提供给教师一个更加便利的线上教学环境，同时也能够根据分析因材施教。（3）高校可以设置一定数量的SPOC混合教学的专用教室及录制微视频的录播室，给予教师开展混合教学最大技术及环境的支持。

4 结语

当前，在教育信息化大背景下，对新一代学生接受知识的方式及教育教学方式提出了新的挑战，传统的学习优势和线上学习的优势相互结合是高校教学模式发展改革的必然之路，SPOC混合教学将技术融入教学的实践，着眼于有效学习，利用SPOC混合教学方法可以提升教学质量，拓宽学生的学习时空、改变学生的学习方式、提高学生的信息素养，实现课程教学的特色化和教学效果最优化。

参考文献

[1] 康叶钦.在线教育的“后MOOC时代”―SPOC解析.清华大学教育研究[J]，2014

[2]徐葳，贾永政，[美]阿曼多・福克斯，[美]戴维・帕特森.从MOOC到SPOC―――基于加州大学伯克利分校和清华大学MOOC实践的学术对话 [J]. 现代远程教育研究，2014，130（4）：13-22.）.

[3]祝智庭，刘名卓.“后 MOOC”时期的在线学习新样式[J].开放教育研究，2014（3）：36-43.

篇3

又是一个新学年，许多学生考上了自己梦寐以求的大学，他们寒窗苦读只为一日金榜题名。他们成了一名大学新生，然而，挣脱了高中种种繁琐的规矩，在等待考试成绩，等待通知书的三个月，有多少人愿意继续活在高中忙碌的学习之中，他们大多数都自由地狂欢，在没有束缚的时期，他们将会变得怎样，思想是变得沉沦还是奋进。大学新生，是初升的太阳，是祖国的新希望，思想政治素质直接影响了他们是否能成为一名优秀的社会主义接班人，为祖国构造和谐创新进步的蓝图。一旦他们的思想政治素质受到社会等各方面的环境影响，不仅是对他们自身，也对国家的建设存在着潜在的威胁。

［关键词］

思想政治；大学新生“；报到”现状；诚信教育

如今大学新生进入校园后，所展现的现象各有不同，他们有的懒散，有的沉迷于网络，有的沉迷于对物质的追求，有的闭口不语，有的只愿意和自己交朋友，当然也不乏一些积极上进的学生。那么，导致这些消极现状的原因是什么呢？俗话说“一步错步步错”，假使他们让负面思想主导了自己，那么，尾随而来的将会是更多的负面消极行为，比如诚信危机。所以，当今对大学新生首要注重的就是分析他们的现状，并采取一系列措施。

一、大学新生“报到”现状及相关措施

（一）学生自身家境所产生的鸿沟

在大学里，学生来自五湖四海，他们的差异可以说很大，其中最值得注意的问题就是他们之间的贫富差距思想问题。有的学生因为自己家境贫困，所以感觉自己不如人，畏畏缩缩的，不敢与他人交往。而有的学生，歧视别人的贫困，甚至出言恶伤他人。每一个大学生都是远离了家乡，独自来到陌生的环境中，如果因别人的歧视，产生自卑心理，这不仅会对他们的身体造成伤害，还会对他们的心灵造成伤害。这是思想上出现的严重问题，所以学校针对这一现象应该向学生普及人人平等，不论贫富的思想。每一个人都有独一无二宝贵的品质。贫困又如何，富贵又如何，那不是大学生们自己创造挣来的，如今，他们站在同一水平线上，人生以后的舒适富贵与否要靠他们在学校的奋斗。

（二）自私自利，没有集体思想

大学新生中部分人崇尚金钱主义，将自己的利益摆在第一位，将他人的利益远远抛在身后，更不用说什么集体利益。在他们看来，别人的利益与自己完全没有关系，何必取舍让别人享受。长久以往，将会感染更多的人，会使别人心中感到不公平，从而渐渐跟随了这种不良风气，导致学生之间的关系紧张陌生，处处都是自我算计，感受不到离家在外的温暖。所以，学校要在思想政治教育上加强大学生新生的无私奉献精神和集体意识。

（三）弱不禁风，个人主义强

所谓的弱不禁风，并不是指大学新生的身体健康不好，而是他们面对困难、挫折时的软弱。他们从小被父母捧在怀里，没有受过委屈伤害，在家就属于小大人，父母的宠爱使他们自我意识特别强。以自我为中心，不懂得尊重他人，个性要强，不服软。所以在大学新生中，有的学生在碰到困难或与他人发生矛盾不能处在优胜地位或者不知道怎么办的时候，他们就会消沉，甚至进行自身攻击与他人攻击。所以，在大学里，学校在思想政治教育上要重视大学新生的心理素质，使得他们不要以自我为中心，学会坚强勇敢。

（四）没有自律意识

许多学生都没有自律意识，即使是在忙碌的高三也没有，高三的忙碌只是被逼的，是迫不得已的。因此，在空闲自由的三个月里，大学新生的自律意识可能就更缺少了。他们不能严格要求自己，在大学里就会虚度光阴。所以，在大学里，学校在思想政治教育上要对大学新生的自律性的重要性进行讲解。

（五）虚荣心严重

一个新的环境，大学新生最注意的其中之一就是如何才能吸引别人的眼球，如何使自己出众。所以，大学新生还有一个严重现象就是他们不堪落后，不顾自己的家庭经济条件，盲目地进行攀比，不管是穿的、吃的还是用的。这样不仅仅对家庭的经济造成负担，还对学生的行为习惯造成了不良影响。奢侈浪费，把勤俭节约视为寒酸，把铺张奢华视为大方。因此，学校要对大学新生进行教育，感受中华民族的传统美德，并遵守它。

（六）沉迷网络世界

到大学，父母都会给孩子配置“装备”。随着我国经济水平的提高，电脑就成了一个必不可少的物品。它是一种学习工具，同时也散发着危险的气息。可以说，在大学新生的宿舍楼中，随意突袭某个寝室，都会有学生在玩电脑，而不是用来学习。也可以在校园内随处可见低头族，网络世界的诱惑会使大学新生在没有人管制的情况下彻底沉迷，他们依靠网络与人交流，依靠网络生活，从而脱离了现实，在现实生活中不知所措，不知道该怎样与外界沟通。针对这种情况，学校要宣传开课关于沉迷于网络世界的危害，使大学新生在思想上正确对待网络世界。不管是以上哪种原因，哪种现象，他们都间接与诚信相连接。比如因为不想上课，所以对老师撒谎说生病了或者怎么样。因为自私，没有集体责任，或者更想让他人处于自己之下，就会欺骗他人，从而使自己得利。

二、针对大学生新生“报到”现象的社会原因及相关措施

（一）家庭方面

家庭教育是学生最重要的教育。家庭，是学生生活的地方，是最能够促使学生明辨是非，勤俭节约，正确为人处世的思想形成的地方。在孩子放长假期间要对他们进行特别的关心。然而有的家庭对学生漠不关心，从而致使他们的思想发生了扭曲，或者溺爱学生，这是学生产生自私心理以及以自我为中心思想的主要原因。所以要让他们感受到来自父母不过分的关爱，父母的期望，养成良好的社会习惯，让他们树立正确的人生观和价值观。定期给孩子适当的生活费，使他们不铺张浪费，有计划有打算地安排自己的生活。

（二）学校方面

学校应将思想政治教育的课程摆在主修的位置，从而侧面向学生表明思想政治教育对他们的重要性。同时，也要对学生进行一系列的关心活动，从而对学生进行教育，养成良好的思想和行为习惯。大学生处在人生的最关键时期，一旦养成良好的思想意识，将会受益终生。也可以创建一个网络平台，在这个平台上上传学校里的优秀模范生资料，提高他们的思想政治意识，在这个平台里建立论坛，让他们畅所欲言。通过他们的言语，了解他们的思想状况，从而“对症下药”。

三、大学生新生的诚信教育

针对大学生的“报到”现象和产生的原因，我们在解决的同时也要想到所要发生的后果，做好对症下药的准备。正如之前所说，一系列的消极负面现象都有可能会引发诚信危机。所以，学生要了解诚信教育的重要性。成功倚仗着一个人的优秀思想政治修养，而诚信就是其重中之重。重视大学生的思想政治教育培养是社会中每一员都应该承担的责任，特别是大学新生，他们就是含苞待放的花朵，祖国的未来等着他们装饰。总之，希望所写的这篇文章给学校或者教师方面一些好的意见，望采纳。这仅仅是我自己的看法，因水平有限，有不足之处，不能做到十全十美，谨以此文来表达自己的一些感想，希望广大读者接纳。

作者：王伟蒋芬张力刘吉单位：玉林师范学院玉林市考试院

篇4

2012年3月，李勇准备从网易门户总裁的位置上辞职创业时，他环顾一圈，发现互联网应用在绝大部分领域都已经做过很多，只剩下教育和医疗这两个产业，似乎还有一些机会。

随后，他又将这两个事关民生的大产业做了一下对比，从市场化程度上，教育显然要高于医疗。相比于“油盐不进”的庞大公立医疗系统，在公立学校之外，以好未来、新东方为领头羊的一大批民资线下培训机构，花了十几年时间，在一线城市到三线城市已经培育起一个相当成熟的课外辅导产业。而彼时，在线辅导产品还几乎是一个空白市场。

经过1个月的试错，李勇和团队迅速将创业方向，从成人教育转向围绕K12用户的移动在线教育产品上。

K12（kindergarten through twelfth grade的简写）是一个教育名词，指的是从幼儿园到高中毕业这12年基础教育阶段。基于K12市场，再附加一个“手机用户”的维度，国内被李勇圈定为产品目标用户的，主要是接近7300万的初、高中生，再加上一部分小学五六年级的学生，他粗粗一算，这个人数已经“超过一亿人”。

“我们有一个理念，这个产品用的人越多，它就能被越用越聪明，然后又想到猿是动物里最聪明的一种。”从产品智能进化的角度，李勇给公司研发出的第一款K12学生题库产品起了一个朗朗上口的名字，叫“猿题库”。

从题库工具类产品开始，李勇和他的团队踏上创业的漫漫征途。但是很快，原本望去还四下无人的赛道上，只用了不到一年，便云集了一批实力强劲的竞争对手――学霸君、作业帮、快乐学、一起作业网、作业盒子……大家各有各的来头，在产品线扩张上毫不示弱，从在线搜题到在线辅导，从校外打入校园，一场贴身竞速赛从此展开。

“目前K12在线教育市场还没有出现一个绝对的大头。”李勇并不担心竞争，他觉得，面对用户基数这么大的市场，战争还只是刚开局，眼下各家最大的任务仍然是教育用户，让他们体验到在线学习的便捷性。虽然不是出身教育专业，但教育市场“离大家其实并不远”，每个人都从学生时代走过并终将为人父母，所以李勇和他的竞争者都很明白，K12产品想要获取用户，难度不算小，因为要同时说服家长和学生这两端。更何况，从早期用免费产品快速地完成用户圈地运动，到后期逐步过渡至一个让用户体验很舒服同时又很愿意主动付费的产品形态，也绝非一日之功。

与此同时，变现的压力也愈发迫在眉睫。工具类的产品，靠免费政策来圈取用户，引流的价值虽大，一谈到转型变现却又相当气馁。几个垂直小巨头中创业最早的李勇，可以说是最完整地经历了从猿题库到小猿搜题再到猿辅导――三度产品功能的升级，几经周折无非都只为了一个目的：寻找K12在线教育最佳的变现模式。

而回头再说到那些已经被技术进步狠狠贴上“传统”标签的线下辅导机构，面对新进者的抢食，自然也感到了前所未有的挑战。

“我一直觉得很有危机感，我们面对的竞争对手越来越多样化，如何在迅速变化的行业中保持竞争力是我们接下来的挑战。”主管优能中学的新东方助理副总裁罗娉在接受采访时说。

好未来集团（前身学而思集团）和新东方集团，北京线下中学培训领域的前两名，其线上网校的发展，远不如线下业务，两个巨头不约而同地采取了投资的方式来布局这个市场。

此外，像BAT这样的互联网产业资本也基本完成入局。百度将拍照搜题产品“作业帮”并入其“大搜索”版图，阿里巴巴有连接学生和老师的平台“淘宝教育”（前身是淘宝同学），腾讯也有自己的在线教育平台“腾讯课堂”。加之近两年来大量的热钱进入在线教育领域，这场混杂着巨头与创业者、公立学校与传统课外辅导机构的多角竞争，正在变得更加热闹。

专注于在线教育产品投资的经纬中国资深投资经理牛立雄预言，未来两三年，教育行业将出现巨大的变化，而总结今年的产业特点，那便是――竞争已开始加速。

选手驾到

下课铃声响了，在北京人大附中读高一的陈琳（化名）拿出手机，趁着十分钟的休息时间，翻出猿题库，快速地做了几道选择题。虽然学校并不允许学生带手机，但这些学生基本上人人书包里都装了一部智能手机，他们与老师达成的默契是――绝不在上课时间掏出手机来玩。几乎每个学生的手机里都下载了搜题类的应用，遇到不会的题目，拍下照片，一搜索就能跳出答案解析。有时候他们甚至还会凑在一起，对比哪家的搜题App更好用。

“小猿搜题搜得更准。”

“是吗？我好像更喜欢学霸君，它可以同时给出五个解析。”

“不过，你们没觉得吗，作业帮好像搜得更快一些……”

陈琳告诉《财经天下》记者，这些学生对于产品的讨论可以深入到很细节的体验。

从2013年5月开始准备内容，直到猿题库将全部年级科目的题库上线，已经是2014年9月。当初，李勇想做猿题库的理由非常简单――就是想从“做题”这件事切入K12教育市场。“这以前大家都是在纸上做作业、做练习，现在能够在手机、PAD和电脑上做，这些设备还能够迅速地给你反馈结果。”可是，为了实现这样的创新效果，前期题库数据做搜集整理的工程量便非常巨大――平均每天有200个兼职大学生还有老师，负责设计题目和解答习题，这样一干就是18个月，前后投入2000多万元。

猿题库的后台使用了先进的IRT模型（一种用来分析考试成绩的数学模型），它能够测量出考生的能力水平，让猿题库能够根据学生做题的水平给他们推荐合适的题目。但是由于在题库产品上消耗了大量时间，李勇积累的先发优势，很快就被竞争对手用更为聪明的产品所赶超。

比猿题库最终完成艰难的“西天取经”还要再早出数月，2014年5月末，另一款智能学习答疑类App学霸君率先完成重大功能改革，上线了拍照搜题功能，并在3个月后将拍照搜题的准确率提升至80%。这一年的12月，遇到对手的李勇团队在猿题库之外，迅速上线了自己的搜题类App――小猿搜题，第一个月便收获了200万用户。然而距此又过了仅仅几周，同一赛道的第三个强大对手出现了――孵化自百度知识团队的作业帮，于2015年初上线，最初只推出UGC问答社区用以学生之间自由讨论作业问题，但是继学霸君和小猿搜题之后紧接着也将产品主体转型为拍照搜题App，同时配以类似于猿题库的在线习题模块。

截至2014年10月，猿题库的中学生注册用户数已经超过500万，虽然用户量在持续增长，但题库类产品开始暴露出一些缺陷。李勇对此不愿多谈，但竞争对手――学霸君的CEO张凯磊却毫不留情地将题库称为是“反人性的产品”，理由是“没多少学生会愿意主动去做题”，题库类产品在更具说服力的“日均活跃用户数”这一指标上始终增长乏力，只强调总用户量增长的数据，被张凯磊批判为“虚假性繁荣”。

显然，事后大家都认同，搜索更解决用户痛点――学生们都想能快点完成作业。直到现在，李勇仍然将小猿搜题定位为猿题库的“辅助工具”，但其实小猿搜题的用户量和活跃度用了很短的时间便超过了猿题库。

已经是二度创业的张凯磊，在行业内以心直口快著称，他承认自己有时候会有点“大嘴巴”。在接受《财经天下》周刊记者采访的那个下午，张凯磊还特意请一位同事给自己“把关”，采访中他不时转过头问同事：“这个问题我能回答吗？”

2012年年末，张凯磊创办问吧科技。他并非第一个想到要做“搜题”产品的人，但是为了打造一款在准确度和反馈速度上体验都很便捷的搜题应用，前后也花费近18个月的时间，投入1000多万元，以提高在自然条件下对模糊、形变文字和图片内容的识别率。用户打开“学霸君”，只需用智能手机对着书本上的某道题目拍照，将图片上传，很快系统就会自动刷新，跳转至对这道题目的答案解析页面。

拥有了搜题功能的学霸君只用了一年时间，注册用户数已近2000万，日活用户数则达到150万。

“我们进入这个领域比较晚，但我们觉得其他产品不够好，我们还有机会。”据说因为采访当天还需要拍照，所以李勇难得穿了件很正式的衬衫，他讲话始终慢条斯理，对于行业竞争话题始终避而不谈。

李勇口中的机会，主要是两个层面，首先依旧是他反复强调的――这个市场足够大，一家独大的局面还远未形成，此外李勇指出，用户替换产品的成本很低，“产品不好用，会被毫不犹豫地换掉”。

作业帮的用户数也发展迅速。“用户在作业帮上提出问题，系统推荐给合适的人解答，这个答疑模式太慢，所以我们决定做拍照搜题。”作业帮CEO侯建彬这样解释转型的理由。作业帮曾经和百度知道同属于百度知识事业部，利用后者此前已经积累十年的问答数据，作业帮获得了天然的题库资源，加之百度强大的搜索技术研发支持，从而奠定了作业帮搜题产品的核心优势。

同年6月，百度完成对作业帮的拆分，自立门户后的侯建斌成立了小船出海教育科技（北京）有限公司。虽然背靠百度这棵大树，但侯建彬坦言，百度这层羽翼其实是把双刃剑。

“百度是我们无法撕掉的标签，但我们的日子其实没有那么好，刚出来那会儿，我们没钱，租的办公室是一栋巨大的破楼，每天看着对手花钱买渠道投广告，说实话很眼红。”侯建彬对《财经天下》周刊记者回忆道。

随着作业帮的加入，整个赛道的竞争开始陷入胶着状态。一方面，几家同类产品不得不开始在营销层面烧钱――2015年7月，小猿搜题登上了《天天向上》的舞台，学霸君也不甘其后，投放的广告覆盖了《奔跑吧兄弟》《快乐大本营》等热门综艺节目，而作业帮的产品广告则一度在中央电视台热播。

另一方面，上述三家公司继续投入重兵在技术研发层面，但始终在拍照搜题的速度和准确率上不分伯仲。在技术无法拉开差距的时候，题库量就成为了拍照搜题领域的竞争重点。

但是对于题库资源的争夺，则更加复杂。李勇对《财经天下》周刊透露，除了从部分学校和合作机构拿到的题目外，猿题库和小猿搜题其他题目均是网上可免费获得的公开信息，但是由公司团队自己编写答案和解析，小猿搜题享有非常宝贵的知识产权。

2015年初，百度知道向海淀法院提讼，称学霸君抓取并剽窃百度知道内的解题步骤和答案内容。百度知道作为一个基于搜索的互动式知识问答分享平台，用户可以在平台上提出问题，并通过积分制鼓励其他用户回答，这些答案又将作为搜索结果进一步提供给其他有类似疑问的人，其问题和答案均为用户生产。

在学霸君被下架后，张凯磊写了一封致李彦宏的公开信，指责百度是为了支持作业帮而对其竞争对手所采取的不公正措施。

这讼让张凯磊至今仍耿耿于怀。学霸君App被百度旗下3 个应用分发渠道――百度手机助手、91 手机助手和安卓市场集体下架时，张凯磊的确有点蒙了。事后他对记者坦言，这段经历是其创办学霸君以来遇到的最大挫折，被百度封杀后，学霸君App“因此损失了30%到40%的下载量”。

作业帮CEO侯建彬对此的回应则是“抓取并剽窃对手长达十年积累的资源，这才是对竞争对手的不尊重” 。

“百度知道的内容归属于百度吗？”双方的唇枪舌剑至今仍未休战。张凯磊坚称，理论上百度知道上的这些问答内容的知识产权应该归属于信息的提供者。换言之，“百度只不过是物业，房子还是业主的”，张凯磊以知乎的例子做类比――知乎上内容的所有权归发起者所有，搜索引擎能够搜索到的内容，并不归属于知乎。

App下架事件让学霸君和作业帮两个公司从此交恶，在变现之路的探索上，竞争更加直接而激烈。

经过几轮的渠道推广和广告营销，截至今年六月，作业帮的用户量突破1.3亿，小猿搜题用户量过9000万，学霸君的用户量则是5500万。而眼下，这三个选手正在共同面临一个新挑战――如何做出能持续赚钱的产品。

围绕变现的产品升级

辛辛苦苦打造出的猿题库在上线之初，曾经被设计为收费产品，但转身看看后面迅速赶上的一批竞品――菁优网、易题库、魔方格，上线的全是免费题库，李勇团队只能迅速将原先的收费模式改为了免费模式。在赚钱和获取规模化的用户量之间，李勇和他的团队曾经讨论多次，最终选择了后者。

“我们不着急赚钱，我们想做的是一个全国性的市场。”李勇说。在这个理念之下，小猿搜题继续执行免费政策。

2015年6月，猿辅导公司推出在线辅导平台“猿辅导”，为初高中学生提供真人在线辅导，学生可以足不出户在线上上辅导课，这款收费产品正是李勇团队锁定的一条变现之路。

不过，竞争总是如影随形。“猿”家军多年的老对手――作业帮和学霸君先后于2015年6月和9月也推出教师付费答疑服务，学生在拍照搜题过程中，遇到不会的题，可以在App下面点击“老师答疑”键，平台上的老师会以板书和语音的方式为学生答疑，收费按1元/分钟来计算。为此，这两款产品的运营者各自招募了数千位老师，参与人工答疑的环节。

今年六月，学霸君推出自己的在线辅导产品“不二课堂”，作业帮也在悄悄跟进，其产品“直播课”目前已经开始内测。至此，二者对标于猿辅导的意图已经显露无疑。

进入猿辅导的办公区，我们很容易看到它与传统培训机构的不同――没有教室，没有黑板，老师们坐在自己的位置上，可用的“教具”只有老师面前的一台电脑和一个手写板。登录猿辅导教师端，可以进入到猿辅导提供的“虚拟教室”，在上课过程中，老师能够看到电脑屏幕上自己的板书和位于屏幕右侧的留言区的学生留言。

李勇想得很明白，只有高薪聘请老师，低价吸引学生，才能将在线辅导这门生意做起来。

给线下辅导班的收费标准造成强烈冲击的，是猿辅导引入明星教师开办的各种品质很高的专题课，有一些对学生的收费只需要1元钱。线下要两三千的暑期系统班课，在猿辅导上同类课程的报价是199元，课时还远远多于线下，所以在开卖当日便一口气售出三万席。

高考前夕，专题课的售卖最为走俏，一节课会有近万人购买。有时候，直播课程安排的时间已经是晚上10点，但电脑上参与直播课程的学生也能达到上千人，剩下的学生则选择之后看课程回放。

王羽曾经是猿辅导聘请的专职高中物理教师。今年3月，因为一条“收入超过网红”的新闻，王羽成为猿辅导平台的明星老师。2008年王羽曾在北京新东方学校担任过物理辅导课老师，此后他也曾在济南独立开办了辅导学校，后来受李勇征召，加入猿辅导的教师团队。

猿辅导开设了专题课、一对一辅导和班课等不同类型的课程，收费标准为1元、59元和199元不等。为了吸引优秀老师加盟，猿辅导初期以C2C平台的模式，同时招揽教师和学生使用自己的产品，一个老师就形同一家“店铺”，学生在每个老师的店铺里下单选课，收益的绝大部分都归属于老师。

这当然是一件让所有老师都很兴奋的事。人气高的老师，上一堂1元的专题课马上就能赚到5千以上。另外一种9元的专题课，则有可能让老师上一堂课的收入直接过万。王羽向《财经天下》周刊记者证实，在今年的3、4月份他的月收入的确可以达到20万元以上。

记者曾体验过一堂这位网红教师的专题课。视频画面里，在王羽进入猿辅导平台的虚拟教室之前，已经有两百多位学生在等候，王羽出现时，场面堪比明星，他跟在线的同学打招呼，位于屏幕右侧的发言区，学生们快速地刷着留言，效果看上去很接近B站的弹幕。学生们好像跟老师很熟络，他们很热烈地讨论着王羽今天的发型和衣服如何如何，不时还有学生发出“老王好帅”、“老王有女朋友吗”之类的戏谑留言。

这节课，王羽使用的是自己整理的一份PPT，在整个上课过程中，他马不停蹄地讲题，语速很快，板书写的也很快，其间留言区不断有同学会反馈一些听不懂的细节，王羽在整个上课过程中，对留言区的反馈做出了两三次回应，但他无法兼顾到所有学生的意见，只有在大量学生同时反映某个问题的时候，才停下来做些解释，即使是用这样的速度，这节原定一小时的课最终还是拖延了近40分钟才结束。

将时下流行的视频直播技术引入在线辅导，的确是一个不错的主意，它可以增强师生之间的实时互动，效果更接近一群人坐在线下的教室里上辅导课的场景，而它的优势在于，除了一对一模式，其他类型的课程，同时听课的学生人数可以无限扩展。这也就解释了，为什么在线辅导可以喊出“1元课”这样惊悚的价格。

“最终能收钱的就是辅导。”现在的李勇，对猿辅导的未来信心满满。他向记者重新梳理了旗下三支产品的关系――猿题库和小猿搜题两个免费产品的作用，是负责积累大量用户，而后来跟上的猿辅导，则是猿家军突破变现难关的核心产品。

同一刻，友商张凯磊和侯建彬也在琢磨产品收费的事情。但一开始，这两家对于投入重兵押宝在线辅导类的产品还是有点顾忌。

“辅导的模式比较重，我们想先试试付费答疑。”张凯磊说。

2015年9月，学霸君推出“一对一”在线实时答疑功能，教师通过“语音+白板”的方式对题目进行一对一讲解，采取滴滴打车的模式――学生发单，老师抢单，讲解按分钟收费，每分钟一块钱，也有299元一个月的包月选项。为了吸引老师，在线答疑功能获得的所有收益都归于老师，这意味着学霸君在付费答疑中，并不能够赚到钱。

“我们收集学生数据，构建一个能向学生提供解决方案的平台，这个平台理解学生需要什么，老师能提供什么，我们提供匹配服务，从这个平台上赚钱。”今年5月张凯磊在接受《财经天下》专访时，谈到如何变现的问题，依旧语焉不详。但其间，他其实已经想明白了一点：离钱最近的变现之路仍然是在线辅导课的模式。

今年6月，赶在暑期补课高峰月份之前，学霸君宣布上线基于PC网页版的直播辅导产品――“不二课堂”，内有培优课和专题课两种形式的课程。目前培优课有高一暑期提高班、高一、高二、高三暑期尖子班，这三个班均为50人一班，收费为1200元，专题课则是10元每节，每节课上课人数限制为5000人。

同样在这个夏天，继推出付费答疑功能之后，作业帮的收费在线辅导产品――直播课也悄然上线，包括长期班课和专题课，班课是一套较长周期的完整课程体系，专题课会基于学生需要定点突破的某些知识点，进行1小时的课程精讲。

虽然模式很重，但在线辅导类产品并没有太多壁垒，主要的资源就是优秀老师。在抢老师的问题上，作业帮对其他两家主要友商显得有些当仁不让。

2016年3月作业帮针对答疑产品所做的营销推广活动中，公开提出“注册接首单100元，再荐学霸君老师一位100元，同时那位学霸君老师也会有100元红包”的说法，与学霸君正面争夺教师资源。

“良禽择木而栖，我们只是寻找更好的老师，行业内有形态相近的产品很正常，关键是产品质量不是形式。”侯建彬接受采访的时候对抢夺老师资源一事泰然作答。

表面一向四平八稳的李勇，眼看也有点坐不住了。今年5月他在接受《财经天下》专访时曾介绍说，猿辅导平台聚集了大约1200多名老师，但面对整个K12线下教育场景中百万级的老师规模，现在的竞争应该还远远不到抢老师的地步。但侯建彬的挖角行动，的确已经试探到猿辅导的教师团队之中。

几经拉拢，包括王羽在内的几位明星老师目前已经跳槽去了作业帮的直播课。吸引他们的关键因素还是薪水。

今年6月初，拥有15万核心用户的猿辅导，获得腾讯公司4000万美元的投资，李勇索性将整个公司对外的称谓，也从之前的“猿题库公司”改为现在的“猿辅导公司”，产品重心的转移已经非常明确。

为了进一步扩大标准化产品服务的规模，猿辅导在今年五月份做了一次重大的产品策略调整，将原来淘宝模式的C2C平台改为了更接近京东模式的自营B2C。在C2C模式阶段，猿辅导的运营很轻，只负责提供技术支付和服务平台，老师自己组织教学内容。但很快，猿辅导就发现，C2C导致教师的教学质量参差不齐，学生会越来越集中涌向明星老师，导致平台上师资课时分配严重不均。

为了确保教学质量的稳定，猿辅导开始组织教研团队，包括王羽在内的一些明星老师开始也会参与其中，分享自己的授课经验，设计出标准化课程的相关教案。

“现在你也可以把猿辅导理解成是一个线上的辅导学校。”猿辅导运营总监帅科向《财经天下》的记者介绍说。

但是，标准化课程的引入，也带动教师薪酬机制的改革，从原先的分成模式，变成固定工资模式。王羽的收入相比早期一个月20万元的水平被大幅降低，而这时，作业帮向他伸出橄榄枝。

“工资下降是一部分原因，我离开猿辅导主要还是因为更喜欢当初的平台模式，自由度更大，我不适应后来的自营模式。”王羽对记者解释说。

站在明星教师的立场，把自己的教学经验分享给更多老师，形成标准化教案的过程，自己的收入不升反降，这种局面个人心理上的确难以接受。说到底，王羽坚持称赞的平台模式，其最大好处就是让老师获得前所未有的收益。但是，正如打车软件的补贴政策一样，呈现高分成特征的C2C模式，明显属于平台在产品早期阶段用于圈取用户而采取的粗放型经营策略，长远来看，从服务升级和打造更为良性的教学生态的角度，则难以为继。

“平台间教师的流动很正常，每个老师有不同选择，这说明竞争开始激烈了，我们要保持一直跑在最前面。”帅科对友商挖角和老师的跳槽表示理解，但他更笃信，眼下猿辅导投入重金招募专业老师组成规模庞大的教研团队来打磨一套标准化教学产品，这一运营思路对猿辅导在这场竞争中能跑得更快更远，打下一个坚实的基础。

“辅导是目前在线教育产品里面唯一靠谱的商业模式，所以未来会有越来越多的在线教育公司加入到这一领域来。”猿辅导公司的投资人，经纬中国的牛立雄分析认为，教育市场竞争方向已经逐渐清晰，未来参与者不仅会包括大批在线教育的创业公司，战火还将很快蔓延到传统的培训机构。

老牌线下机构变身“投资人”

在接受采访的那天下午，北京风很大，匆匆走进会议室的罗娉一边跟记者打招呼一边还整理着被风吹乱的头发，她妆容精致，看上去高瘦而干练。

“新东方从2001年开始中学业务，一直没有起色，到2009年成立优能中学，我过来负责这个项目。当时我很兴奋，因为市场很大，但我也很焦虑，天天想着新市场要怎么打开。”罗娉还记得她从哈尔滨新东方学校刚调来北京负责优能中学时的情形。

彼时，新东方在K12辅导市场最强劲的对手，无疑是学而思培优（学而思集团后来更名为好未来集团）。2003年成立的好未来教育集团，在中小学线下培训领域始终处于领先地位，成为同业的主要对标公司。

“当时我们要想的就是怎么从他们手里把学生抢过来。”罗娉并不讳言，诸如价格战、抢夺优秀老师资源、参考对方的教学方案这一类竞争事件，早在七八年前，线下辅导市场的几个主要选手之间都曾鲜血淋漓地经历过。然而，目前国内最大的两家K12线下培训机构，都要面临新兴的在线辅导产品对其市场的迅速抢食。

“我们每天都很有危机感，2014年之后，由于在线教育产品的加入，整个市场的竞争变得多元化。”罗娉对《财经天下》记者说。

线下机构遭遇的第一拨在线产品冲击，是2014年涌现出的一批包括请他教、轻轻家教、疯狂老师在内的家教O2O平台。这些类似是教师资源中介的产品，为了吸引更多的优秀老师，习惯性地甩出烧钱补贴的大招儿，用来吸引线下培训机构的老师，让他们成为平台上的自由老师。一些老师加入这些平台后，却仍然挂着是某某著名培训机构的全职教师的身份，此事随后引发线下机构的强烈抗议。

2015年下半年，O2O家教平台的补贴大战终于偃旗息鼓，但猿辅导等在线辅导产品，又开始了新一轮对学生和优秀教师资源的抢夺。李勇、张凯磊和侯建彬在介绍其在线辅导教师时，都公开说明这些老师资源最早都来自各个线下培训机构。

多年来，线下机构不是没有想过应该成立自己的在线教育服务平台，将学生留在自己的池子里。然而，诸如成立于2009年的学而思网校坚持多年，却直到2014年才实现扭亏，在好未来2016财年Q1分析师会议上，好未来CFO罗戎指出，学而思网校在集团总营收的占比只有4.5%。

“学而思网校做了5年亏了5年，本质上我们觉得持续亏损的原因是因为量没有起来。”张邦鑫曾经在接受媒体采访时解释了网校多年亏损的原因。这样的局面确实让线下培训机构心力交瘁。

盘点业界，好未来一直是猿辅导创始人李勇最为敬重的培训机构，但他也指出，传统机构往线上转型会十分困难，而未来线下培训机构被线上培训模式逐步取代，是大势所趋。

新东方集团的线上转型同样道路艰难。新东方在线CEO孙畅脸上已有皱纹，自她成为新东方在线的CEO开始，集团就开始面临各种各样的挑战。截至目前，在线的营收只占全集团的3%。

“这两年一直有人问我，互联网时代来了，我们熬了这么多年，日子好过些了吧，其实根本没有。”孙畅性格爽朗，采访期间不时哈哈大笑，公司的人都爱喊她“畅姐”，她乐观而带点硬派的作风，让新东方在线在与新东方学校的博弈中，没有落于下风。

2005年成立的新东方在线，在集团内一直是比较尴尬的存在。集团的初衷很美好，希望新东方在线可以做一些不同于线下的东西出来，但原则上仍然是线下教学的“补充”。这并不是孙畅想要的，她一直觉得，想要做大做强在线产品，新东方在线“必须独立发展”。

然而，为了这件事，集团内的协调会不知开了多少次。2014年初，集团对于线上线下发展策略的讨论一度达到最顶峰。孙畅还记得，在会议室里，学校校长们坐一边，她坐另一边，新东方集团董事长俞敏洪坐在中间作为调停人，双方唇枪舌战，谁也不让谁。

眼下，这种内部争执已经告一段落。“因为他们发现，再不支持我们，学生就都跑去其他平台了。”孙畅对记者说。

内部转型艰难的线下投资机构，开始尝试通过对外投资，来扩充自己的在线教育产品线。李勇点评说，这些机构转头做投资，其实是“一个比较聪明的选择”。

好未来集团CEO张邦鑫非常注重在线教育领域的布局，他曾在公开演讲中提到：“教育这个大蛋糕，是由几百块小蛋糕组成，蛋糕总体很大，但吃蛋糕的都是些‘蚂蚁’，连个‘蟑螂’都没有。教育行业的特点是细分、垂直的，但是好未来没办法每个领域都做，那么好未来不擅长的就投资。”

好未来的投资布局主要围绕着K12上下游延伸的产业链，聚焦于如下几条关键赛道――幼儿教育、K12课外辅导、外语教学以及前沿教育科技公司。自2012年以来，共投资了包括果壳网、作业盒子、宝宝树、鲨鱼公园等超过40个创业项目。除了投资，好未来还创办了在线教育CEO创业营“未来之星”计划，借以笼络在线教育领域的创业者。

“好未来借‘未来之星’，笼络到未来的一批教育创业者，是一种聪明的做法，从好未来的投资布局来看，这是个很有远见的公司”，去年七月获得好未来投资的作业盒子CEO刘夜这么评价。

借助投资，好未来开始尝试将这些外部产品与自身已有的成熟业务进行融合，继而完成自己的转型。2016年6月26日，好未来领投轻轻家教C轮融资，而在这之后，好未来将旗下一对一辅导品牌“智康一对一”整合到轻轻家教的业务线中，升级成为一个更大的家教O2O平台“欣欣家教”。

新东方这几年来在教育领域，相继投资了留学服务网站时差网、IT培训公司达内科技、艺术教育培训机构斯芬克、亲子服务平台童伴教育、以及中小学生远程学习平台乐乐课堂等产品，投资步伐不如好未来的激进。

“如果新东方转型可以重来，我愿意尝试一些更为激进的措施。”去年俞敏洪接受媒体采访时，颇为感慨地说了这句话，他给新东方的转型打50分，还不到及格线。无论是线上转型还是投资布局，新东方目前的成绩单在俞敏洪心里可能都不算漂亮。

在张邦鑫眼中，这并不是一个简单的向左走或者向右走的问题。他更看好的，不是纯在线产品，而是O2O模式。他认为，辅导这件事，如果做纯在线的辅导平台比较难，线上线下联合来做更容易。“我觉得在线教育领域，最大的可能是线上连接线下，目前线上的老师和品牌都不如线下的成熟。”张邦鑫在此前接受媒体采访时表示。

进击公校

下课后，天津南开中学的数学主管林秋莎回到办公室，将收集上来的作业放进阅卷机，客观题自动批改完后，她打开电脑开始批改主观题，最后她会查看一下由系统生成的分析，在下班前的空余时间里，根据答题情况她给一些同学推送了一些习题。

“通过这套系统，我能了解全班同学的知识点掌握情况，这样布置作业更有针对性。”林秋莎对《财经天下》周刊记者说。

2015年7月，南开中学正式引入由北京快乐学网络科技有限公司（下称快乐学）自主研发的一套K12智慧学习引擎。该系统基于PC端，从布置作业这一重要的教学场景切入，主要功能是帮助老师批改作业，并提供相应的数据分析，老师还能够根据分析结果给学生有针对性地推送题目。

快乐学的CEO林桢是一个细节控，亲自参与研发的过程中对产品抠得很细。

“快乐学通过平时的考试和作业收集老师的教学数据和学生的学习行为数据，通过分析，满足老师根据不同学生出题的需求，达到数据驱动学习的效果”。除此之外，林桢介绍说，快乐学还有线下的错题本和考试分析报告。

进入教育领域创业之初，快乐学也曾选择过做拍照搜题，但后期还是决心转向打造面向公校的产品。解释转型原因，林桢对记者表示，快乐学希望收集“更连续密集的有效数据”。

但是众所周知，进击公校之路从某种角度上说，难度似乎更大。学校需要一家一家去谈，林桢现在的主要工作就是不断地跟学校的老师去展示产品，说服他们使用。一个比较有效的办法是先获得一个城市的教委针对某学科教研室的支持，自上而下，在其辖区内选择一所具有试验意义的学校，率先成为快乐学产品服务的“VIP学校”，比如南开中学。

林秋莎接受采访时表示，过去也有其他类似产品曾经试图进入南开中学，但都遭到了校方拒绝，最终之所以接受快乐学，理由很简单――这是天津教委推荐教研室把关的产品，“这是一个官方的暗示吧”。

快乐学现已进入的学校包括清华附中、人大附中等名校，这为快乐学做了有力背书。根据林桢的介绍，目前全国有1.2万所中学的数十万名老师在免费使用快乐学的产品，而公司下一个更大的挑战，将是尝试向使用这些系统的校方收费。

另一款针对公校师生的产品――作业盒子的CEO刘夜觉得，进公校的产品向学校收费意思不大，“最后还是应该考虑如何从学生身上才能赚到钱”。

刘夜2014年7月创办作业盒子，产品刚推出的时候，公司保持着一周更迭一次的速度。作为一款手机App，老师可以利用作业盒子来布置和批改作业，而学生能够在上面完成作业。

针对产品迭代，刘夜是一个完美主义者，他有一个蛮新颖的观点――作业盒子不太相信用户的审美，所以也“不会根据老师的反馈来改善产品”。

“你看苹果手机，用户说我要能够随便安装软件，苹果说no，用户说我要设置桌面，苹果还是说no，因为苹果觉得用户没有这个审美能力，他们只需要享受我们提供的产品就好了。”刘夜告诉记者，他希望作业盒子做教育产品界的“苹果”。

作业盒子目前进入2.4万个学校，用户量超过500万，次日留存率达30%。但同样是针对公校这一细分市场，作业盒子想要打动的目标用户并不是老师，而是学生，所以作业盒子是一款十足的C端产品。刘夜想从学生身上赚钱，他将产品设置为游戏闯关模式，提升学生做作业的兴趣，然后在游戏中设置收费环节。刘夜透露，从今年开始推出的游戏闯关收费模式，目前已经产生了一定营收。

学生在校日常作业所积累的数据确实很诱人。不仅快乐学和作业盒子看到了这一点，学霸君则选择通过与一起作业网合作，也想要摘取这部分的黄金数据资源。作为作业盒子的竞品，一起作业网也是一个接管公校作业场景的平台，目前这还是一款免费产品，官方称产品用户量已经突破两千万。张凯磊想得很圆满――学霸君和一起作业网的合作逻辑是学生在一起作业平台上写作业时，遇到不会的题目时，学霸君为其提供答案和解析以及实时答疑服务。

几家选手中，李勇的猿辅导最终选择通过自己开发的产品直接进军公校。除了猿题库，去年5月18日，围绕“作业”这一场景，猿辅导公司又“猿题库老师版”，但目前仅仅依靠口碑传播，而没有采取任何地推举措。帅科坦言，在线教育的创业公司中，绝大多数不太擅长做To B类的产品，一个最重要的原因是这些企业“不愿意和学校、教委打交道”，但是任何一家对K12市场拥有更大企图心的公司都明白，“公校这个市场绝对不应该被轻易放弃”。

篇5

对众多曾借助PE和VC力量延续生存的企业而言，登陆创业板无异于“鲤鱼跳龙门”，成功跃过，不仅可以让企业获得新生，还能给企业品牌重塑、资本运作、加速扩张规模带来巨大好处，所以，众多中小企业都将目光瞄向了创业板。

与此相伴的是，创业板的相关游戏规则最终将决定谁能“鱼跃龙门”，谁将被吞噬。

创业板在行业选择上注重高新技术，在企业选择上注重行业头牌，这就像古代的“赶考”，先通过考试的企业显然将具备掀起行业兼并重组，甚至是“血洗”整个行业的实力。

选择赶考创业板实际上意味着，选择了漫漫艰辛路，财务尽职调查、收入及利润确认、旧账清理、税务筹划、财务预测及企业估值、投资协议条款、尽职调查、法律政策规定、可行性评估判断、公司治理、会计准则与信息披露制度安排、私募股权与上市、上市资料准备、审核审计、投资者关系都将是企业不得不迈的槛。

在国内众多中小企业CFO角色定位缺失的背景下，怎样准备才能尽快通过考试、拔得头筹?

穿越创业板到底需要多少“幕”?只怕是幕幕不相同，幕幕有玄机。为此，本刊联合财富指数资本集团，以其服务的客户北清公司为例，为读者奉上一家公司穿越创业板的模拟之旅。文中北清公司为化名，是一家正在筹备创业板上市的公司。

北清是谁

创业板的开锣，重新点燃企业上市融资的梦想。正是在这种情况下，北清公司慕名找到财富指数，提出希望财富指数帮助其实现上市融资。当时的北清公司在业内还是名不见经传。在南二环的一个居民小区里租了几间办公室，仅拥有几十名员工的网络教育公司。主营业务是开展教育科学研究、教育成果推广、教育信息咨询、素质教育开发。

现如今，北清公司已拥有400万注册会员，1600家加盟店、合作商，覆盖了除、港、澳、台的30个省、市、自治区1000多个城市和区县，到2008年9月学习吧已发展了1600家。

在过去四年的运营过程中，北清公司的年收入高幅增长。2007年净利润超过了750万元人民币：2008全年达到2800万人民币。

在保持现有项目增长的基础上，公司加大不同类型课程整合力度和教育超市体系的完善，促进公司快速、持续、健康增长。

公司已经具备超过100万条远程教育资源，特别是基础教育、学历教育资源质量处于领先水平，为个人学习需求提供了广阔的课程选择空间。

经过几年的积累，北清公司组建了由国内基础教育、职业教育、高等院校的知名专家团队，并在专家指导下建立了成体系的学科老师队伍，具备优质教育资源、课程开发能力。

另外，北清公司申请注册了30项专有技术，其中专利8项，商标21项，中国软件著作权1项。

不容忽视的是，中国远程教育市场在未来5年将平均以150％的速度增长，按人均每年5000元学费计算，每年增加的市场容量将近40亿元!

虽然市场空间巨大，业务初具规模，但北清公司仍处于发展的十字路口，一旦扩大规模，既没有资金，也没有更好的项目，竞争对手又层出不穷，生存空间日渐狭窄，迟早将面临市场的淘汰。融资无门的北清公司董事长周勇先生与财富指数总经理黄山博士初次见面的一次长谈，使周勇先生茅塞顿开。

尽职调查

双方达成合作意向后，财富指数即成立了以沈京为项目经理的项目小组，进驻北清公司。根据财富指数工作流程，首先对北清公司进行较为详细的尽职调查，以评价是否符合项目承接标准。

初次尽职调查主要围绕法律、财务及公司治理三个方面进行，通过初步尽职调查，财富指数总结了北清公司存在的以下问题：

I，管理人员不独立。公司主管营销的副总经理及公司部分财务人员有在关联公司兼职现象，而且这些人的工资和养老、工伤、失业、医疗等保险以及住房公积金等福利待遇由公司承担。

2，资产完整性存在问题。大股东及个别小股东存在向公司借款行为，且长期未还。关联公司使用公司资产，未与公司进行结算。

3，财务独立性存在问题。公司存在部分现金收入公款私存的现象，以个人名义存到了大股东卡中。

4。财务决策独立性存在问题。公司与关联公司存在资金不足的情况下互相调配资金的情况。

5，同业竞争问题。公司与关联公司在互联网广告业务上存在同业竞争。

对于上述问题，财富指数提出整改建议：

1，管理人员需要独立，主管营销的副总经理和在关联公司兼职的财务人员尽快专职于北清公司，人事关系与关联公司完全脱钩。

2，清理股东借款，限期归还公司。

3，公款私存的钱，限期存入公司账户，并入公司账内。

4，公司与关联公司财务上要主体清晰，避免频繁相互拆借资金。

5，将关联公司经营的广告业务全部转让给公司，关联公司不再经营广告业务。

虽然存在上述问题，财富指数认为这些问题通过整改。均可以消除，整改不会影响到上市进程，因此财富指数经过公司各项评估后，与北清公司签订了协助北清公司创业板上市的《财务顾问协议》，同时作为第一轮投资者与北清公司签订了《股权投资协议》，为北清公司增资1000万，持有北清公司15％的股权。

重整

北清公司之前的业务比较单一，发展空间有限，主要是利用公司网络平台，让学生在线点击已有课件，利用点击数量，赚取充值点卡。在财富指数的建议和指导下，北清公司整合了国内最优秀的教学资源，并通过领先的技术资源形成了强大的网络教学资源体系，为打造一个面向0―60岁广大学习人群的终身学习平台提供资源支持。除提供最优秀的教学资源以外，北清公司的网络教育服务支撑平台还为广大用户提供全方位的网络远程教育服务。例如：教学资源的制作、存储、传输、检索都支持教师和学生的双向在线查找、在线撮合、在线交易：同时还提供包括支持音频、视频、文字、白板等功能的网络教室等网络远程教学环境。

另外，财富指数建议，北清公司营销渠道由单一线上模式，改为线上与线下结合的模式，增加了学习吧、加盟连锁、品学网辅导站。

1，学习吧。经过财富指数与北清公司多次碰撞。推出了“北清学习吧”这一教育行业内独创的校外辅导模式。“北清学习吧”成功地打破了传统教室的概念，建立了一个既有网上优质名师课程及资源，又有线下老师一对一辅导，虚实结合的绿色学习环境。北清学习吧利用网络架设了一个优质、绿色的学习平台，可跨越地域、跨越时空地为学习者提供由各地名师、名家授课的虚拟课堂：在学习过程中，学员还可以得到名师即时的答疑解惑和方法指导：在北清学习吧里，还有学生的私人教师，可为学生提供一对一、面对面的学习辅导，使学生既获得名师的指导也可得到本地老师有

针对性的辅导。

2，加盟连锁。将特许连锁加盟的经营模式运用到了网络教育行业，通过向加盟商出售特许加盟权。使加盟商具备营销北清公司各类教育产品及教育服务的权利，例如，北清学习吧、北清品学网、北清小博士疯狂玩吧。通过特许连锁加盟的这种经营形式，使得北清公司所研发的各个教育项目在极短的时间内占领了全国各个目标市场，建立了完善的教育渠道体系，拥有了众多的学生注册会员，在同行业中独领。

3，品学网辅导站。品学网是北清公司根据网络远程教育发展现状和家教辅导市场需求，利用先进的SOA技术，历经两年时间，斥巨资搭建的个性化、交互式、数字化立体教育服务平台。北清品学网创造性地打造了一个教师自主教、学生个性学的新型网络教育模式，实现了在线直播课堂、一对一辅导、即时答疑、诚信记录、学习管理等多种教与学的功能，让家教网络、学习培训、辅导班真正地融为一体。

VC出场

为使股权结构符合上市要求，北清公司决定再次引入私募资金，对公司增资扩股。财富指数在为北清公司选定私募基金方面进行了大量卓有成效的工作。

首当其冲的是，重新给北清公司起草商业计划书，梳理商业模式。

商业计划书是一份全方位的项目计划，它从企业内部的人员，制度、管理以及企业的产品、营销、市场等各个方面对即将展开的商业项目进行可行性分析与筹划。商业计划书是投资商筛选项目的重要依据，它能帮助你找到投资方或者合作伙伴。因此，只有拥有一份完整的商业计划书才能使你的融资需求成为现实，其质量的好坏对项目融资至关重要，往往决定了投资交易的成败。财富指数通过对北清公司详尽的调查，完成了北清公司商业计划书，并重新梳理北清公司的商业模式。

北清公司是国内第一家明确提出学习吧业务模式的公司。也是唯一的一家成功打造以“网络教育+实体门店+学习辅导中心”组合营销商业模式的网络教育服务公司。北清公司商业模式的独创之处体现在以下五个方面：

1，ICT在教育领域的应用，打破时空限制，解决中国教育领域供需矛盾。

随着中国经济的迅猛发展，不同年龄段人群对教育的需求呈几何增长，与此同时，专业教师的增长相对缓慢，教育的供给与需求之间存在巨大差距。由于不同领域专业教师培养周期需要5～10年，依赖传统的教师培养方式增大供给，不可能解决中国日益严重的教育服务供需矛盾。信息及通信技术(ICT)可以打破时空限制，低成本实现教育资源的复制及共享。解决供需矛盾。

信息及通信技术一方面可以把优质的教师授课内容转化为网络课程，实现零边际成本复制，从而实现任何人、任何时间、在任何地点通过网络获取自己需要的网络课程。另一方面，网络通信的发展，可以打破地域限制，任何人、在任何时间及任何地点均可在同一个网络课堂中上课，进行音视频的在线互动与交流，从而实现个性化教学。

北清公司把单纯网络课程、网络教室与线下实体辅导有机的结合在一起，并应用于早期教育、基础教育、职业教育等各个教育领域。

2，升华传统网校模式，使网校走进社区、乡镇。

实体门店与网络远程教育相统一的模式，实现网校模式升华。一方面，突破了传统网校的狭窄市场空间，使得无论是否有电脑、是否有宽带上网条件都可以接受优质的网络资源。另一方面，以门店为载体的线下辅导，克服了学习者特别是中小学生网络学习能力不足问题，使得优质远程教育资源的效能得到充分发挥。

3，变革传统学习辅导模式，使规模经营成为可能。

网络远程教育与学习辅导相融合的模式。把远程优质资源的高质量资源与当面辅导的个性化等优势结合在一起。有了网络资源支撑，降低了对辅导老师能力的要求，也降低了辅导老师的工作强度，使得规模经营成为可能。传统学习辅导业务高度依赖当地师资，一方面只能在师资水平较高的大城市开展直营业务，最终沦为对师资掠夺性恶性竞争。另一方面，更广大的二、三级市场，还是小作坊式的家庭辅导模式。无法实现规模经营。

4，突破地域保护、裂变式发展。

总部的优质教育资源与各地经营者的资金及地域优势相结合的连锁加盟模式，解决了市场扩张与资金需求之间的矛盾，具备了裂变式极速发展的潜能，同时突破教育行业的地域壁垒：统一的高质量网络资源支撑及完备的渠道管理系统使得加盟模式具备操作性。

5，渠道整合与运营提升。

北清公司“网络教育+实体门店+学习辅导中心”的商业模式，首先在基础教育领域获得巨大成功，然后迅速应用于早期教育、职业教育，从而形成了相对独立的渠道体系。

在北清公司教育渠道的发展壮大的同时，终端的教育产品及服务也呈规模化增长，因此，北清公司为加速提升整体盈利能力，拉动产品线的完善，将终端的产品及服务进行了有效的整合，以逐步实现产品的系列化及规模化。

这种商业运作思路与模式给北清公司带来了极强的商业竞争力。一方面为其迅速抢占市场，扩大市场占有率起到了巨大推动作用：另一方面，在树立其品牌形象和市场地位的同时，又形成了强大的行业进入壁垒。

在商业计划书发出要约后，虽然受到金融危机的巨大影响。但还是有60余家来自美国、欧洲、韩国、日本、中国等境内外交易所和投资机构对项目进行了评估，并表现出浓厚的投资意愿，最终根据各个股东商定意见，决定接受引入“中商创业投资管理有限公司”加入北清公司。中商创业投资管理有限公司向北清公司增资5000万人民币，持股20％。

中商创业投资管理有限公司之前在中国国内已成功投资了十余家上市公司，中商创业投资管理有限公司的到来，不仅仅为公司的发展带来资金，而且对北清公司扩大知名度，提升企业估值都有很大影响，同时，也完善了公司的股权结构。并在多方面为公司发展提供了支持。

公司治理

为了给北清成长打下坚实的发展基础，使其顺利成长为一个符合上市标准的现代企业，财富指数对北清公司的公司治理下足了工夫。

I，规范公司会计核算。针对北清公司会计核算延用老的会计核算办法，而未执行新《企业会计准则》，同时科目不正规，成本核算不精细，无法为企业精细管理提供数据，支持，财富指数帮助北清公司聘请了“大信会计师事务所”为其转换了新《企业会计准则》，梳理了会计核算，为加强管理提供了数据支持基础。

2，推行预算管理。针对北清公司管理层不知道如何定目标，如何控制成本，财富指数指导北清公司建立了初步的预算管理体系，使各部门有了自己的目标，有了自己控制成本的工具，公司对个人有了考核的依据，使上上下下都加强了责任感和危机意识，充分发挥了各自能动性。

3，流程梳理，加强内部控制，明确审批权限。

4，强化合同管理。合同以前是北清公司的老大难问题，每一份合同执行得怎么样了，什么时候该收款，财务是否该

确认收入，合同又是谁在跟踪，似乎谁都说不清楚。通过整改，合同企业留存三份，一份交由业务主管，管理合同的执行进度和收款进度，一份交财务，监督合同执行与收款，一份存档备查。

5，改变一股独大，引进战略投资者，加强公司治理。由于北清公司大股东个人所持股份达到65％，一股独大，大小决策基本是“一言堂”，增大了公司决策风险与持续经营风险。财富指数建议继续引进投资者，既可扩充资本，新增资本力量又能迫使企业实现真正的法人治理，降低企业风险。

6，补税。企业存在欠税现象，在财富指数的督促下，北清公司补缴了全部欠税，消除了税务风险。

专业顾问

在内功练完之后，财富指数帮助北清公司聘请了“大信会计师事务所”作为其上市的主审会计师事务所。“大信会计师事务所”是我国成立最早的合伙会计师事务所，2007年合并香港梁学濂会计师事务所，具有香港主板、创业板上市及新加坡上市、美国上市等执业业绩。北清公司项目负责人赵斌为大信所副总经理，赵先生长期从事财务会计、审计、管理咨询工作，在公司改制上市、审核及建立公司财务管理、内部控制、风险管理措施方面积累了丰富的经验，拥有13年的行业和执业经历。担任一家H股上市公司独立董事和两家大型企业和单位的财务顾问。

大信会计师事务所进场进行初步审计后，发现北清公司的财务基础工作非常薄弱，离上市相关要求还有很大距离，为此，他们协助北清公司对财务基础工作做了大量的调整。北清公司对固定资产的折旧方法、折旧年限。无形资产的摊销年限、坏账准备提取的规定比较随意，会计政策不连续，为此，大信所帮其按照《企业会计准则》的要求制定了适合北清公司自己的会计政策；北清公司未对自行开发的大量软件模块进行资产登记，开发费用全部进行了费用化处理，按照《企业会计准则》的要求，这部分已经开发成功的费用应该资本化，应予以在受益期内进行摊销，因而低估了自己当期的资产和利润，大信所建议其做了合理调整。此外，大信所还对制作会计凭证和登记账簿提出了大量改进建议。经过大信所的财务辅导。北清公司的财务工作完全符合了上市规定的要求。

在上市过程中，除了上述提到的基础性工作，大信会计师事务所还为北清公司提供了以下几个方面服务：

1，协助公司建立股份公司的财务会计制度、财务管理制度。

2，对公司前三年经营业绩进行审计，出具了无保留意见的《审计报告》。

3，审核公司的盈利预测，出具了无保留意见的《盈利预测审核报告》。

4，对公司的内控制度进行检查，出具了无保留意见的《内部控制制度评价报告》。

财富指数还帮助北清公司聘请了“广东信达律师事务所”作为其上市的律师事务所。广东信达律师事务所，是我国最早设立的合伙制律师事务所之一，是深圳市目前规模最大、从业时间最久的律师事务所之一，也是在全国证券法律领域享有盛名的律师事务所之一。

同时，北清公司上市律师负责人汪献忠先生为律师事务所合伙人，专长公司改制及上市，精通将有限责任公司改制或变更为股份有限公司及发行上市整个过程的法律事务。

北清公司在上市过程中同样面临着法律方面的风险。最初北清公司成立之初，主要的两个股东相互约定，公司董事长由两人轮流担任，恰好在广东信达律师事务所进场时准备换另一个股东担任董事长。汪献忠律师为此给这位股东做了大量说服工作：各国的上市管理办法都会有这样的规定，公司实际控制人更换，两到三年内不得上市，国内董事长的更换，就意味着更换法定代表人，也就是更换了实际控制人，若北清公司换另一名股东担任董事长，北清公司两三年内肯定上不了市。经过汪律师的说服，另一位股东从大局出发，同意放弃担任公司董事长。另外，北清公司成立之初还存在少量的外资股份。汪献忠律师认为国内目前鲜有外商投资企业上市，而且，北清公司属于电信增值业务，被列为外资限制类企业，北清公司的外资股份可能会给上市带来一定的麻烦，因此建议私募进入的时候，外资公司就此退出。

此外，在上市过程中，广东信达律师事务所还主要为北清公司提供了以下几个方面服务：

1，协助公司编写公司章程、发起人协议及重要合同。

2，负责对股票发行及上市的各项文件进行审查。

3，出具《法律意见书》、《律师工作报告》。

4，为股票发行上市提供法律咨询服务。

另外，财富指数帮助北清公司聘请了一家证券公司作为其上市的保荐人及承销商。

券商进场后分析发现，北清公司最初提出的上市募集资金超出实际需要，券商认为大的资金需求就意味着发行更多的股票，稀释原股东较多的股权。同时造成上市公司资金浪费，资金效率降低，对股东对公司均不利，因此对北清公司融资计划进行了合理压缩调整。

在上市过程中，该证券公司主要为北清公司提供了以下几个方面服务：

1，制定股份公司改制方案。

2，对股份公司设立的股本总额、股权结构、招股筹资、配售新股及制定发行方案等方面进行操作指导和业务服务。

3，协调各中介机构的业务关系、工作步骤及工作结果，充当公司改制及股票发行上市全过程总策划与总协调人。 4，起草、汇总、报送全套申报材料。 5，组织承销团包销股票，承担股票发行上市的组织工作。

申报、挂牌

股份公司成立运行一定期限后，经证监会地方派出机构验收符合条件的，可以制作正式申报材料。申报材料由主承销商与各中介机构分工制作，然后由主承销商汇总并出具推荐函，最后由主承销商完成审核后，将申报材料报送中国证监会审核。

会计师事务所的审计报告、评估机构的资产评估报告、律师出具的法律意见书将为招股说明书有关内容提供法律及专业依据。

中国证监会收到申请文件后，在五个工作日内作出是否受理的决定。受理申请文件后，由相关职能部门对发行人的申请文件进行初审，并由创业板发行审核委员会审核。中国证监会依法对发行人的发行申请作出予以核准或者不予核准的决定，并出具相关文件。发行人应当自中国证监会核准之日起六个月内发行股票；超过六个月未发行的，核准文件失效，须重新经中国证监会核准后方可发行。股票发行申请未获核准的，发行人可自中国证监会作出不予核准决定之日起六个月后再次提出股票发行申请。

很快北清公司股票发行申请经发行审核委员会核准后，取得中国证监会同意发行的批文。

接着，北清公司刊登招股说明书。通过媒体巡回进行路演，按照发行方案发行股票。

不久之后，北清公司迎来了新生的日子。这天公司刊登上市公告书，在创业板完成挂牌上市交易。董事长周勇在交易所敲下了荡气回肠的钟声。

对于上市的感受，周勇先生表示上市好处很多，“站在资本市场的肩膀上，我们能看得更远。”他表示，上市后明

显感到公司的品牌和形象得到很大的提升，社会信誉增强了。“比如银行贷款，以前是你追在银行后面，现在是银行跟在你后面”：对客户、对供应商、对经销商的品牌效应显现。其次，公司内部治理更加完善，各种制度也更加规范：同时，“对我们自己来说，作为公众公司的公开透明也让我们更有使命感和责任感，对同行业其他公司的学习也收获颇多”。

说起上市带来的压力，周勇先生说，“没压力怎么能前进，我们不满足于‘小富即安’。”同时。周勇先生非常感谢财富指数尽职尽责的服务，深感到寻找一家优秀的上市中介公司的重要性，与财富指数合作是北清公司成功上市的关键。

退出也有门道

北清公司的上市，对于财富指数来说，也是果实成熟-的时刻，只需锁定期满，财富指数即可从二级市场上进行套现退出。一般情况下，作为机构投资者，财富指数退出有以下几种方式：

一、“循规蹈矩”式

财富指数按照创业板市场规则，在北清公司上市一年后，即其禁售股份解冻后，在市场中按比例分批售出其所持有的股权。该方式可以使财富指数完全享有风险投资的全部收益，但同时必须承受北清公司上市后的全部市场风险，如发行定价偏低、上市后股价下跌或创业板市场整体走势低迷等。虽然财富指数可以将其持有的、处于禁售期内的股权用作抵押贷款，以便进行新一轮风险投资，但毕竟因创业板上市公司的风险较高，所能得到贷款额度将会大大低于其持有股权的市值。因此，这种退出方式因存在一年禁售期而将低了风险资本循环的速度，不利于提高风险资本的流动性。

二、“以空间换取时间”

在北清公司拟公开发行之前，财富指数可通过承销商以私募方式，在一级半市场或场外交易市场协议折价转让给其他投资者，通过“化整为零”使每个投资者持股数不足总股本的2.5％，这样可规避禁售期结束后持续信息披露对投资者持股增减总额达总股本2.5％和5％的规制，也有利于节约交易费用。虽然。这种退出方式无法使财富指数享受到风险投资全部收益，使投资总收益率有所下降，而且由于在创业板市场的发行机制是采用市场化的核准制而非计划体制下的审批制，北清公司能否最终上市将由市场决定，所以协议中可能还会带有一些对财富指数不利的条款，如强制性回购，即如果北清公司不能按期上市，财富指数必须购回其所出售的股权。但是，通过退出方式，财富指数在出让部分投资收益的同时，规避了上市后创业板市场关于禁售期方面的限制以及禁售期间股价大幅波动的风险，从而能够“以空间换取时间”，便于资金从已成熟的北清公司中退出，进入下一个风险资本循环，提高风险资本的运营效率。

三、“以进为退”

从广义来看，金融资产的流动性是指出售者可以在市场上以市价随时售出其所持有的资产。创业板设立的本身就已提高财富指数持有的已上市北清公司股权的流动性。因而自北清公司上市之日起，或者更准确地说是在其所持股份解冻之日起，风险资本实际上就已经从北清公司中退出。由于这部分股权具有较高的流动性，倘若北清公司具有较高成长性和发展潜力或者未来创业板市场投资收益率不低于风险投资的收益率，那么财富指数并不一定非得将它们变现，也可以长期持有，这样不仅可以继续享受北清公司高成长率的收益，还可以利用其持股优势和信息优势享受股价波动带来的利益，况且也能够以所持股份进行证券抵押贷款(虽抵押贷款率不会很高)，为其获得部分风险资本用来进行新一轮风险投资。因此采用“以进为退”的战略或许可以获得更高的收益，当然这样～来，财富指数承担的风险也必然随之而增大，因为这要求他们承担北清公司及其所处行业增长率下降的非系统风险和创业板市场的系统风险。

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