网络工程项目需求分析范文

导语：如何才能写好一篇网络工程项目需求分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：网络工程；综合布线；实践教学；教学理念

中图分类号：G712

文献标识码：A

一、课程设计目标和理念

经过调查行业对网络工程师、网络管理员、综合布线工程师、综合布线施工员、网络工程文档管理员这几类岗位的技能要求，“网络工程与综合布线”课程组织了网络工程与综合布线工程规划设计、工程实施、测试验收和维护管理四个环节内容。以我院校园网建设项目为学习目标，结合实训室、校园网、校企合作单位为教学组织实施平台。采用任务驱动和团队合作等教学方法，突出以学生为中心的教学理念，教学效果良好，达到了岗位技能目标，学生顺利走向工作岗位。

二、教学组织实施的场所设计

“网络工程与综合布线”实验仪器近几年刚出现，但是一个实验实训室的仪器设备动辄就要几十万，大部分院校都因为资金紧张而徒呼奈何。为了解决实训任务不能正常开展的问题，我搜集了一些综合布线的实验实训仪器设备， 结合这门课程内容和要求，联系厂家按照学校的要求定做了一些实训仪器，购买了一些综合布线工具，仅花费几万元就满足了这门课程的实训任务要求。

三、实训项目内容的设计

根据我院校园网建设项目内容和该门课程教学目标设计了五个教学模块。依据学生学情把每个教学模块划分为两个项目，不同项目下设计多个教学任务。

（1）项目需求分析模块。该模块下基础项目有六个教学任务：①该院校园网建设项目总体规划和目标；②实训室工作区需求分析；③教学楼水平子系统需求分析；④图书馆垂直子系统需求分析；⑤建筑群子系统需求分析；⑥校园网设备间子系统需求分析。提高项目教学任务：该校园网建设项目的可扩展性、可靠性、可管理性、安全性需求分析。

（2）项目规划设计模块。该模块下基础项目有三个教学任务：①计算机网络实训室局域网建设规划和拓扑图绘制；②教学楼水平子系统建设和拓扑图绘制；③图书馆垂直子系统规划和拓扑图绘制。

提高项目有三个教学任务：①建筑群子系统的规划设计和拓扑图绘制；②设备间子系统建设规划和拓扑图绘制；③总项目规划设计和拓扑图绘制。

（3）项目实施模块。该模块下基础项目有五个教学任务：①网络实训室局域网布线工程实施；②教学楼水平子系统布线工程实施；③教学楼垂直子系统布线工程实施；④建筑群系统工程实施；⑤全校布线系统实施。

提高模块有三个教学任务：①二层、三层交换设备的配置；②整个网络可靠性方案实施；③整个网络安全性方案实施。

（4）项目测试模块。该模块下基础项目有两个教学任务：①各种测试仪器的实用方法，②根据测试标准对实训室、教学楼水平子系统等链路进行测试。提高项目的教学任务：对全网的可靠性、安全性、可管理性进行测试。

（5）项目验收模块。该模块下的基础项目教学任务是对整个工程的验收和验收报告的撰写，提高项目的教学任务是整个工程项目的管理与监理。

根据以上设计，该课程实行弹性学分制教学。每个任务按照任务大小，分成小组，完成各个教学模块。每个学生根据自己的能力大小完成必做的基础项目和选做的提高项目，完成模块的多少拿到的学分也不一样。充分结合学生实际情况，突出以学生为中心的教学理念，满足不同学情学生的要求。

四、课程评价的设计

采用过程评价方法，学生完成一个任务才能做下一个任务。每次任务由每个小组成员相互打分，教师结合每个小组文档管理员记录的任务实施报告，平衡各个成员的成绩。根据学业完成任务数量，结合每个任务的课时量，给定每个学生这门课程应获得的学分。

本门课程改变了传统的“以教为中心”的教学理念，充分结合应用技术型人才培养目标，改为目前流行的“以学生为中心”的教学新理念，重视学生“做什么、怎么做”，达到了较好的效果。

参考文献：

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软件工程监理与网络工程监理共同构成信息系统工程监理，软件工程监理与网络工程监理不同，网络工程监理贯穿于网络建设的整个过程，为网络建设的单位提供网络质量控制、确定系统集成商、论证网络方案以及提供咨询等服务，网络工程监理的目的在于帮助业主建设最具性价比的网络系统。而软件工程监理则是指对信息系统工程进行监理，主要对信息系统应用工程以及信息资源系统实施监理工作，所以，必须要根据软件工程思想来对整个软件建设的生命周期实施全过程监理工作，除此之外，还要实施配置管理过程监理、管理过程监理、质量保证过程监理，为用户提供帮助和咨询，帮助其建设服务项目，实施软件工程监理最终的目的就在于帮助业主单位建设出一个生命力持续、质量高的软件系统。

2意义

因为软件工程具有自身的特征，再加上在信息技术等领域中，业主单位的经验不足，缺少技术人才，因此，业主单位自己开展软件工程监理工作并不能提升其项目建设水平和项目投资效益。软件工程监理不仅可以保证业主单位投资工程的进度和质量，客观处理好投资项目进度、质量以及投资的关系，更可以为政府信息系统工程建设保驾护航，保证政府信息系统工程的质量。除此之外，实施软件工程监理工作还能够对承建单位与业主单位之间关系进行协调，在项目实施过程中，当承担单位与业主单位产生争议的时候，均希望会有第三方介入，软件工程监理单位就是第三方。监理单位可以在工程维护阶段、工程验收阶段、工程实施阶段、工程设计阶段以及工程立项阶段等软件工程监理的整个过程中对其效果实施权威、恰当、公平和公正的评价。再加上国家的信息产业的主管部门了开展软件工程监理工作的制度，从本质上为我国信息系统工程实施提供了强有力的保证和监督，进一步对我国信息化工程建设工作发挥保障作用。

3过程

对于软件工程监理来说，明确监理环节和内容是监理活动得以顺利开展的基础和前提。软件工程与一般的土建工程、电气工程的差别非常大，其监理活动也具有独特的特点，下面简单分析一下软件工程监理可以分成哪几个环节以及各个环节的监理要点。

3.1招标阶段的监理

招标是软件工程开展下去的第一步，只有做好充分的准备，才可能满足业主的期望，这一环节的成败将会直接影响到整个软件工程项目的成败。在招标阶段，合同成功签订表明该环节的结束，业主与软件开发商签订了具有法律效应的合同，双方具有了相互约束、相互配合的法律关系，是保证接下来工作顺利进行的基础。在这一环节中，监理工作主要包括这样几部分：（1）监理人员协助业主编制招标计划、审核软件工程的需求等。（2）监理人员仔细审核标书。（3）协助业主明确软件工程的目标、内容、功能以及进行软件工程的预算。（4）审核承建合同，仔细审核合同中的软件工程功能、技术指标、测试内容、验收要求、双方责任等内容。（5）协助业主与其他软件开发商进行良好的信息沟通，确保双方沟通的顺畅。在招标阶段，软件开发商尚未走进工程项目中，故此监理人员的主要职责是审核和确认，做好前期基础性工作。

3.2设计阶段的监理

设计阶段是软件工程项目的一个关键阶段，虽然设计费用仅占软件工程项目总造价比例的1%-3%，但是其对整个项目的顺利开展以及造价、质量、进度等的管理影响非常大，设计方案质量高低将直接影响到软件工程项目实施过程中的开发与配置。在这一阶段，监理内容主要是：（1）审核软件系统的需求是否合理，以及实施路线、关键技术等内容是否合理，签署审核意见。（2）监理人员协助业主开展设计方案的评审工作。（3）组织业主、专业人员对软件工程项目测试方案、验收方案等进行详细审核，并签署审核意见。（4）结合合同要求进行进度计划审核，并确认进度计划的可行性、合理性，签署审核意见。（5）协助业主配合软件开发商开展软件工程实施前期的调查。在设计阶段，监理重点内容就是对设计方案进行细之又细、慎之又慎的审核。

3.3实施阶段的监理

在软件工程项目实施阶段，一般可以分成需求分析、设计、编码、测试这4个步骤，每个步骤都有相应的监理内容和侧重点。（1）需求分析是软件工程实施的第一步，是保证最后开发出来的软件产品符合业主需求的基础，这一阶段的工程内容主要包括词汇表、用例模型、用例规约等内容，而对应的监理内容则包括监督需求分析过程、审核需求分析计划、审核需求分析结果等内容。（2）是设计阶段的监理过程，主要包括监督软件开发商的设计过程、审核设计计划、审核软件结构文档、监督软件设计结构中存在的问题并提出意见等。（3）编码阶段的监理，这一阶段是将软件开发商的设计思想变成计算机语言的过程，监理任务主要是审核项目组的人员、设备、进度计划等，并实时掌握软件开况，确保软件工程开发能按照进度计划顺利开展。（4）测试阶段的监理。软件工程的测试一般可以简单分成单元测试、集成测试、系统测试等内容，而监理内容则主要是审核测试计划、监督测试流程、复核测试结果等。

3.4验收阶段的监理

验收阶段是软件工程项目的最后一个阶段，该阶段就是软件系统的试运行、验收移交过程，监理内容则主要是对软件系统进行细致的审核、监督、验证、测试、确认。

4应用分析

正确的软件工程监理方法有助于保证软件工程监理质量，从而确保软件工程质量，但目前国内软件工程监理工作中，还没有形成系统的监理方法体系，只有一些零散的监理方法和理论，比如，PDCA戴明环、鱼骨图等。在软件工程项目中，监理单位扮演的是技术方角色，其与普通土建工程的旁站监理不同，需要从软件工程项目一开始就做好进度、成本、质量等方面的监理，确保软件工程的顺利开展。

4.1质量控制

在质量控制方面，最常用的方法是鱼骨图和PDCA戴明环。在运用鱼骨图进行软件质量控制时，首先需要确立质量控制目标，分析影响质量的因素，并对这些因素进行深入分析，在鱼骨图上标出来，讨论解决问题的方法，并标出解决方法的权重，以此来控制软件工程质量。比如说：在软件工程具体某实施项目的质量分析上，从人、机、料、法、环5个角度分析现场作业的质量因素。例如：某税收管理系统建设中，监理单位为有效控制工程质量，在需求分写环节非常重视需求的调研以及需求分析结果的审核，运用鱼骨图从人、事、时、地、物五个方面分析影响因素。

4.2进度控制

在进度控制上，软件工程监理常采用甘特图进行，而采用这一方法的前提是对软件工程项目的任务了如指掌，绘制出详细的工作任务分解结构图，将所有项目的开始时间、工期等到标注到甘特图上，然后结合软件工程项目的特点确定控制关键点，并确定项目的关键路径，确定项目活动之间的相互依赖关系以及时序进度，按照项目类型将项目联系起来。例如：在某税收管理系统工程项目的进度监理管理中，监理人员绘制甘特图，对软件开发商的进度计划进行整体分析，发现其中存在这样几个问题：任务阶段划分不明确、任务间的关系不合理、关键任务不明确、忽略国家宏观政策对项目的影响等，结合这几个问题要求软件开发商立即进行进度计划的调整和整改，得出最优化的进度计划，并确保整个软件工程实施都处于受控状态，有效保证软件工程项目的顺利开展。

5结语

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关键词：网络工程；CDIO；课程设计

中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：16727800（2012）011015603

作者简介：单家凌（1979-），男，硕士，广东白云学院计算机系讲师，研究方向为网络工程、网络安全。

0 引言

为了应对经济全球化形势下产业发展对创新工程人才的大量需求，以美国麻省理工学院（MIT）为首的世界几十所大学展开了CDIO工程教育模式改革。从2000年起，麻省理工学院和瑞典皇家工学院等四所大学组成的跨国研究获得Knut and Alice Wallenberg基金会近2 000万美元巨额资助，经过4年的探索研究，创立了 CDIO 工程教育理念，并成立了以 CDIO命名的国际合作组织。CDIO代表构思（Conceive）、设计（Design）、实现（Implement）和运作（Operate），它以产品研发到产品运行的生命周期为载体，让学生以主动的、 实践的、 课程之间有机联系的方式学习。

1 传统《网络工程》课程设计不足

1.1 课堂理论教学存在的问题

《网络工程》课程设计理论教学是整个教学环节的辅助阶段，讲课的地点一般放在实验室，其手段采用多媒体方式，其目的是教会学生完成课程设计所必备的理论知识，对整个的课程设计起指导作用。但是以往教师在课堂讲授时，教学的内容跟不上时代的步伐，一些新的理论、新的技术与方法在网络工程领域得以应用，却在课堂教学的内容中没能体现出来。课堂理论的教学相对比较枯燥难懂，很多课堂的教学内容很少与实际的工程应用相联系，学生学习的兴趣不高，学的东西难于致用。课程设计的效果达不到目的。

1.2 实践教学环节存在的问题

目前网络工程本科毕业生存在的主要问题在于实践能力不强，需要企业进行岗前培训才能胜任工作。实践过程是课程设计的主体，但是在以往的课程设计实践环节中，老师设计的实验缺少实际工程性的内容，教学内容很少与实际的工程应用相联系，达不到社会对网络工程人才的岗位需求。甚至有些教师只是把所学过的实验让学生重做一遍，既激发不了学生主动学习的意愿，也达不到好的教学效果。忽略了对学生创新能力和工程实践能力的培养。在教学中，《网络工程》课程设计的实验有时需要多台设备连成网络的形式，需要体现学生之间共同协作的能力，但在实验中，由于一些自主性差的学生往往只在旁边观看，没有进行实际的操作，导致动手能力欠缺。针对上述问题，文章将CDIO教学理念引入到《网络工程》课程设计中，进行了认真的研究、探索与实践，取得了很好的效果，对于培养大学生的学习主动性、实际动手能力、创新能力以及团队协作精神具有重要的意义。

2 基于CDIO课程设计改革探索

根据CDIO教学模式的理念，结合广东白云学院学生的实际情况，对计算机科学与技术专业的《网络工程》课程设计进行了探索与实践。课程设计的流程如图1所示。

2.1 课程设计人才培养目标的设计

课程设计以实践教学为主要方式，是对《网络工程》课程教学理论与实验的延伸和补充，是对理论知识的综合应用，其目的是发挥学生的主动性，加深学生对该课程所学内容的进一步理解与巩固，提高学生分析实际问题、解决问题的能力，并培养学生的综合设计能力、创新意识。针对应用型人才，应该首先将教学重点放在培养学生适应岗位需要的实践能力上面。要保证影响学生就业的关键性的实践能力的培养，使学生不需要接受企业岗前培训就可以直接工作，从而增强学生在就业市场上的竞争力。通过引入企业实际工程项目，使学生具备如下能力：①了解网络工程的现状和未来发展趋势，具有继续深造和从事本网络工程项目开发和设计的知识结构；②懂得工程项目中有关管理、工程经济、合同法等知识；③掌握网络工程中基本形态、典型技术、核心概念和网络工程项目整个生命周期中各阶段的工作流程。

2.2 教学方法设计

把企业实际的工程项目引入课程设计的教学中来，根据工程项目的整个生命周期制定基于CDIO理念的教学大纲，在师生课程设计教与学过程中贯彻该大纲，在教学过程中采用以下方法。

（1）工程项目法。课程设计突出网络工程特点。从我校学生的定位来说，我们将网络工程专业的培养目标定位在“工程型”人才，按网络工程前段、中段和后段三个阶段设置实践内容，每个阶段都有相应的支撑核心能力培养。通过具体的网络工程项目（包括产品、生产流程和系统），从项目的构思、设计到项目的实现和运行的生命周期为整体，让学生主动地参与理论到实践的转化过程中来。

（2）真实环境法。按照真实性学习理论，以来源于企业的项目为中心组织项目课程，能最大限度地发挥项目课程的功能。学校与企业比较起来，在培养学生实践能力方面存在着不足。很多教师已经意识到，学生在学校里三年都学不会的技能，很可能在企业不到三个月就学会了。主要原因是企业里有真实的工作项目、真实的工作环境以及真实的工作压力，这都是学校无法复制的。于是我们把源于企业的真实的工程项目引入课程设计的内容，教师参照企业内组织结构情况，挑选一到两个学生做项目经理，负责整个项目的生命周期，分工，协调等工作都由该项目经理完成。每个学生的实践过程像在真实企业的员工一样，使学生将来能“零距离”上岗。

（3）量体裁衣法。教师要了解学生的实际情况，尊重学生的学习兴趣，选择合适的岗位和项目，对于不同学生群体不同的专业定位，其关键的实践能力也不同。为了防止兴趣过散情况的发生，教师可以根据工程项目情况划分几个项目小组，由学生根据自己的兴趣爱好、专业特长挑选相应的项目组。实际的过程就像企业员工根据自己的专业特长、兴趣爱好应聘实际的工作岗位一样。如果专业定位于培养网络工程师，那么组建网络的能力就是这个专业的关键实践能力；如果专业定位于培养网络管理人员，那么使用网络操作系统进行网络管理的能力就是这个专业的关键实践能力。

2.3 教学内容设计

《网络工程》课程设计的教学内容要以就业为导向，在实践过程中应进行广泛深入的社会调查，参照如图2所示的CDIO能力结构。

明确用人单位对本专业人才有哪些岗位能力方面的要求，其中哪些是核心能力，哪些是一般能力，要围绕核心能力并根据CDIO理念制定《网络工程》课程设计的教学大纲。教学大纲中要体现怎样通过具体的网络工程项目（包括产品、生产流程和系统），从项目的构思、设计到项目的实现和运行的生命周期为整体，让学生主动地参与理论到实践的转化过程中来。在《网络工程》课程设计教学中，教师要深刻理解CDIO的理念，既注重抽象理论知识的“教”和“学”，又强调了教学过程中“做”的重要意义；设计怎样的课程考核体系既增强了学生的动手能力，又培养了学生的创新意识、项目设计的能力和团队协作的精神。CDIO的 12 项标准都是围绕如何实现 CDIO 大纲目标的，进行 CDIO改革，将带来从理念到课程到教学到评估的整体改革。标准 5 是“培养设计经验”， 要求课程计划中包含两个或两个以上的培养设计经验的内容，包括一个基本水平和一个高级水平；在《网络工程》课程设计时我们采用二、三级项目教学体系，在实践活动中学生有机会参与产品、过程和系统的构思、设计、实施和运行；标准 8 是“主动学习”， 主动学习是学生直接参与到思考问题解决问题的活动中，不提倡被动的知识传授，我们采用“角色”培养法，让学生充当实际的企业员工，让学生运用知识去操作、应用、分析和评测。这些标准在培养大学生创新能力方面有很大的作用。所以在设计基于CDIO理念的《网络工程》课程设计教学内容时，我们基于以下几点考虑。

（1）实践项目具有一定新颖性。教师在设计《网络工程》课程设计的项目时，应该随着技术的发展而变化，项目的选取内容要注意更新，不能一成不变，要使用网络工程行业当前的先进技术、主流技术，保持与行业发展同步，使学生在毕业后知识能力满足社会和企业发展的要求。

（2）课程设计题目的多样性。企业的工程项目较多，教师要根据学生的实际情况，因材施教，合理安排实践内容，根据市场调研及时调整部分知识结构，题目既要紧密围绕课本知识点，又要结合学生实际情况，难易程度不等、形式多样。整个过程始终遵循CDIO“做中学”的原则，引导学生完成从理解问题、构思设计、实施到运作的整个过程。这样，既达到对所学知识的学习、理解，同时培养学生学习兴趣、分析解决问题的能力以及创新能力。

（3）项目是真实地来源于企业。按照真实性学习理论，以来源于企业的实际项目为中心组织《网络工程》课程设计，能最大限度地发挥CDIO模式教学的优势。课程设计的实践项目最好来自产业第一线，是企业真正需要解决的问题。学生在校可以“零距离”接触企业岗位，毕业后不用培训就可上岗。

（4）实践过程分工与合作。开设课程设计的目的主要是培养学生的动手操作能力和团队协作精神，鼓励学生互相沟通、共同探讨、共同参与。课程设计是独立的实验环节，是对理论知识的综合应用，正好符合CDIO强调的项目完整性与综合性。一个基于项目的课题设计，一个学生很难在短时间内完成，因此通常考虑分组合作的形式，每个小组由组长负责与指导老师沟通、汇报以及整个课题的完成进度。这种形式从开始的查阅资料、需求分析、整体方案的设计、详细设计、编码、测试验收、运行与维护以及整个过程中不断地讨论、不断地解决问题，每一个环节都可以锻炼学生的沟通能力、解决问题能力、团队协作精神。

2.4 考核方式设计

《网络工程》课程设计结束之前，指导老师要对课程的完成情况进行考核。考核的形式多样，标准11是“学生CDIO能力的考核”，CDIO大纲所要求的能力的考核方法必须与 CDIO的理念相一致，考核方法包括笔试、口试、学生行为观察、等级量表、学生反思、日记、档案袋评价、同学评价和自我评价等。为此，我们在《网络工程》课程设计的教学过程中，结合学校的实际情况，采用两级考核方式，教师（充当用户或是验收专家的角色）考核、组长（充当项目经理的角色）考核，考核设计的成绩表如表1所示。

3 实践结果分析

实践与探索表明，用CDIO理念引导该课程的课程设计，效果良好。如表2所示。

在《网络工程》课程设计中应用CDIO教学模式，真正达到了“做中学”，锻炼学生从构思、设计到实现的整合过程。大大提高了大学生的分析问题、解决问题的能力，提高了学生的综合素质，对基于工程项目的学习有着非常重要的意义，达到了社会对网络工程人才的岗位要求。

4 结语

对于应用型本科《网络工程》课程设计教学，需要不断探索教学方法策略，CDIO工程教育模式采用现代教学理论，创新教学方法，提供新的学习环境，从项目的构思、设计、实现和运作过程教学，有利于学生掌握个人和人际技能，提高学生的团队协助能力，提高学生分析问题、解决问题以及创新能力，同时使学生掌握了专业必备科技知识，让学生走出校门之前在心理上和职业素质上具备了企业的岗位能力。

参考文献：

[1] 查建中.论“做中学”战略下的CDIO模式[J].高等工程教育研究，2008（3）.

[2] 綦朝晖.网络工程专业人才培养体系的研究[J].高教论坛，2008（8）.

[3] 康全礼.CDIO大纲与工程创新型人才培养[J].高等教育研究学报，2008（4）.

[4] 张慧平.基于CDIO教育理念的自动化课程的改革与实践[J].电气电子教学学报，2009（8）.

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随着计算机网络应用范围的迅速扩大和我国中小型企业信息化建设的大力推进，特别在企业搞好工业与信息化融合，推进信息化带动工业化，不断提升我国工业发展水平的现状下，我国对于能适应企业要求的实用型高级网络工程和管理技术人员的需求与日俱增，而支撑企业计算机网络应用的一个重要框架是现有的网络工程专业人才的培养模式。网络工程人才需要具备专业的基础知识和技能，网络工程专业必须围绕课程群支撑体系，以知识构建和应用能力培养为重点，选择与专业核心要素有关的基础理论知识，将职业能力与专业基础知识和专业技能重新组合，整合成新的课程结构，以项目管理为主线，创新教学模式，改革教学手段，建立评价体系，培养高质量的网络工程人才。

目前，作为信息化建设基础设施之一的网络工程广泛应用于各个领域，特别是大专院校毕业生往往没有经过专业的职业培训，缺乏网络技术的实践知识和职业技能，不能完全胜任所担负的工作，从而在网络工程类人才的供求之间形成了巨大的缺口。虽然有关的网络工程的课程在国内院校以不同的形式开设了多年，但教学效果始终不尽人意。从我们对企业的调查、学生的就业情况来看，反映出学生对网络工程项目的分析、设计方面的知识掌握欠缺、网络实践能力不强、技术水平不高，学生对网络工程项目的规划、设计、实施缺乏系统连贯性。由于学生的网络综合应用能力差，直接影响了学生的就业能力。一个优秀的网络工程技术人才不仅应具备坚实的理论基础、丰富的专业知识、良好的工程素养外，还须具备优秀的项目管理能力。尽管学生在基础理论知识和阶段动手能力的培养上积累了一定的经验，但是对其项目管理能力、工程化实施能力和职业化素质的培养却始终是一个薄弱环节。

一 基于项目管理的网络工程人才培养实践教学模式的实践探究

项目管理(PM，Project Management)是指利用现有的知识、方法和技术手段，有效地计划、调度、控制和跟踪项目的开始、执行、直止终止的过程，是项目顺利实现的有效手段。网络工程项目管理则是在项目管理的基础上，结合网络工程的实际，利用工程的概念和方法来设计、搭建、配置、管理网络等工作，最终目的是为了让网络工程的实施、管理、维护都在管理者的控制范围内。基于项目的教学是一种“行为引导式教学形式”，是以项目为主体并组织学生真实地参加项目设计、实施和管理，完全在项目实施过程中完成教学任务的过程。由于项目式教学强调项目的现场性、知识的综合性和学生全面能力的培养，其完成的形式、内容与传统实训课程有较大差异。

针对这种情况，我们采用项目管理在网络工程人才培养中的实践教学模式，在教学目标、培养方法、考核体系等方面进行了一系列的改革和尝试，其目标就是建立一个以项目管理为主线的网络工程教学体系，进一步提高学生的培养质量，使学生的专业基础知识、项目管理和创新能力等方面都得到均衡的发展。“项目管理在网络工程人才培养中的实践教学”采用“1+2+3+3”的模式。

1 一个主线

项目管理在网络工程人才培养中的实践教学采取项目小组合作的方式，以项目任务的形式来驱动学生的学习，通过主动学习所必需的知识和技能来完成项目任务，达到培养学生解决实际问题的能力。全面改革人才培养模式、调整课程结构、改进教学方法、强化过程管理和新的监控评价机制，把建立网络工程实践教学体系作为人才培养的核心任务。

2 两个模块

项目管理在网络工程人才培养中的实践教学共分两个模块，即网络设计模块和网络实施模块。网络设计模块分两个阶段进行，分别是网络需求分析阶段、网络的规划与设计阶段。在此阶段增加网络工程招投标文件的内容示例和学生的模拟答辩。网络实施模块分三个阶段进行，分别是实施与建设阶段、测试与验收阶段、管理与维护阶段。经过对传统课程的教学内容进行项目驱动改造，在真实或模拟环境下进一步培养学生的工程能力和职业素质，使学生在掌握一定专业理论知识的基础上全面提高网络的设计、规划与实施能力，真正做到学以致用。

3 三个层次

第一层次是指课内实验教学系列，主要完成深化理论知识、掌握实验基本技能和基本研究方法。第二层次是指从传统课程中剥离出来的独立实验教学系列，主要以专业技术骨干课程和应用性较强的课程为主。第三层次是指针对课程群制定的设计性、综合性和创新性实验教学，以培养学生运用综合知识、分析与解决实际问题、提高自主实验意识的能力为主。

4 三项保障措施

运用创新的教学方法。以项目为驱动，加强阶段过程控制，来提高学生的实践能力、团队合作能力等综合素质的培养。课程改革后的考核以阶段考核为主，每个阶段设置考核点，并进行答辩。答辩小组成员由老师、企业工程师、学生组成，最后给出综合成绩，并将反馈信息引入教学评估体系，以此指导网络工程的实践教学。实践模式的监控采用过程监控方法，对学生能否完成项目流程设计的内容进行监控与评价，阶段之间环环相扣，对每一个阶段的内容完成情况由任课教师讲解、指导并进行评价，及时发现问题解决问题。与此同时，邀请校外专家包括企业团队成员对教学流程进行评价、监控与指导并参与实践教学。

基础设施建设是实施工程化实践教学体系的重要保障。在实验室建设中，投资600万元完成中央财政与地方共建项目——网络综合应用实验室、综合布线实验室、网络存储实验室的建设，以网络、服务器、存储器、交换及路由设备、桌面系统为平台，构建与业界同步并在国内领先的工程化网络综合应用实验室环境，成立青海民族大学华为3COM网络学院、青海民族大学Linux实训基地和6处校外实践基地。采用加拿大和美国Co-operation Education的模式，为学生提供良好的实践机会，让学生具体参与企业运作和项目研发，体验网络工程的实施过程。

实践结果表明，项目管理在网络工程人才培养中的实践教学模式有利于促进该专业的实践性环节建设，能够达到提高教学质量，为社会培养高质量的合格的网络工程技术及网络应用人才的目的。

二 基于项目管理的网络工程人才培养实践教学模式的实施方案

1 设计课程结构构成，完善课程的系统性

以适应市场需要和突出应用型人才的培养为目标，设计网络综合实践课程的构成。课程的组成部分、各部分在课程中的地位、课程的特色应完全体现网络综合应用的新思想、新技术，总体上既符合实际的教学情况，又能够紧跟网络技术市场的前端需求。

2 构建教学模式，确立项目并划分模块

改变常规“理论+验证性实验”的模式，以项目工程开发的运作模式组织实践教学，增加多样性的实践活动形式。选取项目要以教学的内容为依据，以调动学生解决问题的积极性为本，既能将教学内容的理论与实践结合在一起，又具有一定的综合性，还要有明确的评分标准。教师和学生共同参与项目的选取并划分具体模块，尽可能选择典型实用且难易适度的网络工程项目，同时项目还要能够基本覆盖以前学习的专业课程的主要内容，要让学生能独立地在短时问内完成任务，并在遇到困难时能在教师有限的指导下自己克服。项目管理在网络工程人才培养中的实践教学网强调的是对实践性和专业化的聚合，增加学生的实战经历和技能。

3 制定项目工作方案

教师要根据项目要求以及与该项目相关的知识和学生一起讨论该项目的目标，让学生明确本项目的意义，在项目的实施过程中必须完成哪些任务，掌握哪些相关的知识。由学生提交项目计划方案书，经论证确立项目实现的功能和计划。根据项目的特点和学生的实际能力确定是由学生独立完成，还是分组合作来完成，若是分组完成则实行组长负责制，可以2到3人为一组，其标准是“组内异质协作、组间同质竞争”。

4 项目实施

项目实施时，项目组成员根据分配到的具体模块要求在复习旧知识的基础上自主学习相应新知识，以解决问题带动知识和技能的学习。而教师的主要工作是提供关键技术资料并及时指导学生解决难题，案例教学与工程实践同步进行，让学生能够真正经历网络工程设计、实施、验收的全过程。通过讲解简单的实例让学生在不同的工作角色中应用所学的知识解决各种问题，也为学生独立完成项目打下了良好的基础。项目实施中，学习过程成为一个主动的实践活动，我们注重的不是最终的结果，而是完成项目的过程。同时，在项目实施过程中，通过模拟项目监理方、用户、企业三方的招投标过程，使学生了解网络工程项目从规划设计到实施的全部流程，提高学生的交流与沟通能力。

5 在学生的成绩考核方法中引入答辩机制

在网络方案的规划、设计、模拟实施、设备选型等环节都采用答辩方式来评判学生的任务完成情况。首先，确定答辩小组成员，以7～9人作为一个答辩小组，成员有教师、工程师、学生组成，其中学生成员既是答辩评委又是答辩者，答辩的目的是发现问题，并提出问题的解决方法。在答辩的过程中老师注意激发学生的热情和兴趣，并详细记载每一个答辩学生的设计方案中发现的问题，答辩后学生针对发现的问题修改设计方案并提交给老师，然后才能进行具体的实施工作。

6 整合资源，改善教学条件

承担课程改革的教师由我校教师和企业工程师两部分构成。教师的专业理论提高通过学校来解决，而实践能力的提高通过学校和企业联合来解决。建设一支专家型的教师队伍，加快校内和校外实践教学环境的建设速度，建立真实的实践环境，成立与企业联合的网络技术开发协作体，使学生能够参与到实际的网络工程项目开发过程中。

7 在实践教学体系中强化学生的团队合作和创新精神

在实践教学中，教师的主要目标是在教授学生学习网络工程领域专业知识的同时，更要注重对实际应用能力的培养，提高学生的学习兴趣和热情，培养学生的创新精神和团队合作意识，使学生积极主动地参与其中，而不是被动地接受课堂教学。成绩考核中同时引入团队评分制，不再以个人表现来评定成绩，而是以项目团队的整体表现做为评定成绩的唯一依据，以促使学生自发地进行合作、分工和交流，深刻体会到团队协作的重要性。

参考文献

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关键词 现代学徒制;工学平行;分段轮岗;人才培养模式

中图分类号 G710 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2015）23-0013-04

现代学徒制是传统学徒培训与现代职业教育相结合，以企业用人需求与岗位标准为服务目标，是校企深度合作联合招生招工、教师与师傅联合传授、工学交替、校企联合培养以培养质量为核心的现代人才培养模式[1][2][3]。湖南工业职业技术学院在校企深度合作的计算机网络技术专业进行小规模试点，构建工学平行推进的“分段轮岗式”现代学徒制人才培养模式，取得良好效果。

一、工学平行推进的“分段轮岗式”现代学徒制人才培养模式框架

（一）依托职教联盟（集团），三方联动建立学徒制运行机制

成立校企联合办学委员会。重点解决校企深度合作过程中专业与产业对接问题，具体包括：校企共同制订人才培养方案;共同开发理论与技能培训教材;共同组织校内课程、企业课程教学，如协商各集团成员间的资源使用与整合，确定校企双方在推进现代学徒制过程中的办学目标、合作内容等。

成立专业教学指导委员会。主要负责与解决课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接等问题。具体包括共同进行课程改革，共建专业师资，制定课程标准，编制双方实训方案，共建实训基地，明确技能考核要求，共建评价考核制度等。

成立就业指导委员会。利用湖南“校企通”“湘教云”平台，实现供需信息互通与对接，如毕业证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接。具体职责：共同制定学生评价与管理;共同做好双导师的教学与管理;共同做好学生实训与就业工业。

（二）构建工学平行推进的“分段轮岗式”现代学徒制人才培养模式

围绕企业用人需求与岗位标准，坚持“双主体育人、双过程整合、双身份转换”等原则，主要从专业技能训练、岗位技能训练等方面构建现代学徒制人才培养模式，见图1。

1.推进“工学交替”与“平行轮岗”坚持双导师教学

在专业技能训练方面，根据行业的职业标准，与合作企业共同对与岗位能力相对应的专业技能进行分解，对学生的基本技能培养以递进的方式设计，通过校内师徒结对形式，实施分段的递进训练;在岗位技能训练方面，由企业根据行业标准，结合前几阶段学校推进的专业技能训练程度，设定完全适应企业和市场需求的岗位技能标准，并通过实施校外师徒结对形式，提升对学生的岗位技能的训练。

校企深度融合，每学年、学期中严格按“学―工―学”这种“三明治式”教学方式推进[4]。在工学交替框架内，创造性地实施工学平行，即主要在第二阶段（第二学年）中，每个班级拆分成两个小班，一个小班在企业内学习，企业师傅与学校教师组成学生的“职业双导师”;另一个小班在校内学习，邀请企业师傅从岗位走进学校课堂执教，学校专业教师做企业师傅的助教，共同参与课堂教学。这一模式既解决了学生在企业实训期间的管理问题，又解决了企业师傅教学不到位的问题，同时也提升了校内专业教师操作水平。

2.实施轮岗实训适应双身份转换

通过双导师制与工学平行教学方式，实现师徒之间的沟通与交流。学校根据网络工程行业细化分为若干个工种，学生在企业时实施全体轮岗制为未来的职业发展奠定基础，找到兴趣点和发展点[5]。第一次轮岗，学生按需按能力分配到网络工程企业实践岗位进行锻炼，主要完成初级工考核目标（如网络管理员、助理网络工程师等职业资格证书获取，网络工程师助理必备职业技能与职业素养）;第二次轮岗，完成中级工考核目标（如网络工程师等职业资格证书获取，网络工程师必备职业技能与职业素养）。

3.实施目标分段坚持双主体育人

在实施计算机网络技术专业现代学徒制过程中，按“三分段”实施，学生有二分之一在企业以学徒身份在真实环境下进行专业实践培训，其他二分之一以学生身份在学校巩固与反思。第一学年是学生的“体验期”阶段（识岗），校企实现招生与招工相衔接，招生与招工同步，确定“学生+学徒”的双身份。此阶段以学校课堂为主，在校内主要学习文化基础课和专业核心课程，强调专业基础体验。同时，强化校内实习工场的实训，强化选修课实训，学校课堂以单项技能训练为主，目标是从初学者向高级初学者发展，完成对未来岗位的认知。同时学校会安排一至三周时间到企业体验职业。第二学年是学生的“过渡期”阶段（识岗、跟岗），是从学校向企业过渡阶段，以学校课堂为主向与企业课堂相互交替过渡，是以学校学到的专业基础知识与技能向企业岗位技能适应的过渡，目标是从高级初学者向内行的职业人过渡。三年级是学生的“顶岗期”阶段（跟岗、顶岗、定岗），以企业课堂为主，以空中课堂为补充。

二、工学平行推进的“分段轮岗式”现代学徒制人才培养模式实践与探索

（一）课程体系开发

在计算机网络技术专业建设委员会的指导下，湖南工业职业技术学院联合华为、中兴、湖南科创司、湖南创博龙智、拓维信息系统股份有限公司等知名企业，对现代IT通信、网络系统集成企业的典型工作岗位进行梳理，包括信息处理技术员、网络管理员、网络工程师、数据库工程师、信息系统监理师、信息系统管理工程师、信息系统项目管理师、系统分析师、系统构架设计师等，分析典型工作任务，提炼岗位能力与职业素养，构建“双线交融、交替平行”课程体系，即以学校为主体，构建基于岗位职业关键技能、与国家职业资格认证对接的项目化课程子体系，形成专业基础技能学校课程链。计算机网络技术专业课程设置具体见表1。

“双线交融、交替平行”课程体系中所有专业课程模块都是由学校和企业共同开发。基于企业实际工作过程，以学生为主体，以企业实际产品为载体，设计“教学做一体”教学项目，在真实的工作环境下进行教学，充分突出师傅带徒弟的教学模式;同时融入职业素养、职业道德，为培养学生成为高素质技能型人才提供保障。

根据“双线交融、交替平行”的课程体系及现代学徒制特点，从校内学校课程资源、校外企业课程资源两个方面开发课程资源。校内学校课程资源开发单项或较为简单的专业技能训练，根据行业的职业标准，与合作企业共同对与岗位相对应的专业技能进行分解，根据技能训练内在的逻辑关系以递进的方式进行资源设计与开发;校外企业课程资源侧重点在于岗位综合或较为复杂的技能训练，根据企业的岗位技能标准进行资源设计与开发。

（二）基于现代学徒制的课程教学内容组织与安排

基于职业岗位典型工作任务及职业技能要求，精心遴选课程教学内容，优化“教学做一体”教学项目，在真实（或模拟）的工作环境下进行教学，充分突出师傅带徒弟的教学模式。如《网络综合布线与测试》课程，基于网络工程项目中布线系统的设计、布线系统施工、布线系统测试与验收的实施流程，以“中国建设银行网络系统集成项目”为学习载体，整合、序化教学内容，设计了“网络综合布线系统设计”“网络布线施工”“布线系统测试”“布线系统维护”4个学习情境，并将内容分解具体的学习项目，每个学习项目都制定了明确的学习任务。课程分成校内项目模拟教学、校外企业现场实践两个环节进行实施。具体教学内容与安排如表2、表3所示。

表2 《网络综合布线与测试》课程第一阶段教内容安排（校内模拟）

序号 实践项目 工作任务 实践内容 参考

课时

1 网络综合布线系统认知 认识网络综合布线系统 1.布线系统组成

2.布线系统发展趋势

3.布线系统标准与规范

4.线缆及其连接件

5.布线工具的使用 6

认识线缆及其连接件

2 布线系统方案设计书分析（中国工行湖南分公司网络布线工程方案书） 分析布线方案书 1.布线系统设计规范及标准

2.布线系统方案书的组成

3.设计方案分析 8

3 模拟施工 敷设网络线路 1.线槽的安装

2.电缆和光缆的敷设

3.信息点安装、端接

4.机柜的安装

5.安装配线架

6.跳线制作

7.光纤熔接 10

安装、端接信息点

安装配线架

4 布线系统测试 铜缆测试、光缆

测试 1.选择测试文宗与测试标准

2.铜缆测试方法及技术参数要求

3.光纤测试方法及技术参数要求 4

5 布线系统维护 故障维修维护 1.故障诊断

2.编制技术文档 4

提交竣工技术文档

合计： 32学时

表3 《网络综合布线与测试》课程第二阶段教内容安排（企业实施）

序号 实践项目 工作任务 实践内容 参考

课时

1 现场考察

客户需求分析 需求分析、了解信息点分布情况等 1.读懂建筑图纸

2.记录客户需求 4

2 网络综合布线系统设计 绘制综合布线图 1.掌握布线系统设计规范及标准

2.绘制综合布线图

3.编制布线系统方案书 8

编制布线系统方案书

3 网络布线施工 敷设网络线路 1.安装线槽

2.敷设电缆和光缆

3.安装信息点端接

4.安装机柜

5.安装配线架

6.制作跳线 12

安装、端接信息点

安装配线架

4 项目管理与监理 构建工程项目管理组织 1.构建工程项目管理组织

2.现场管理

3.工程监理 4

5 布线系统测试 铜缆测试、光缆测试 1.选定测试模型与测试标准

2.选择测试仪表

3.现场测试（信道测试）

4.现场测试（链路测试）

5.测试结果分析

6.光纤测试 6

6 布线系统维护与验收 故障维护 1.故障诊断

2.编制技术文档

3.现场验收 4

提交竣工技术文档

验收项目

7 工程实践总结 成果展示、企业教师点评 2

合计： 40学时

（三）教学团队建设

教师与师傅是现代学徒制实施的主要执行者，在校企联合办学委员会指导下，加强专兼结合双导师团队建设。校企组建“双导师团队”，共同管理，并出台了选拔、培养、考核、激励等制度。企业选拔优秀的高技能员工担任师傅，明确师傅的责任和待遇，并将师傅承担的教学任务纳入考核并据此发放相应的津贴;学校方面制定计划安排教师到企业进行在岗锻炼，同时制定相关的制度对教师的企业实践时间进行考核认定，将指导教师的企业实践和技术服务作为教师考核的相关内容与专业技术职务晋升的重要依据之一。通过有效的教学团队建设，加深学校与企业之间的合作、相互渗透，教师与师傅之间互教互学，取长补短，共同提升。

（四）人才培养体系质量考核与评价

学校与合作企业在“双主体”育人基础上，从人才培养目标、课程体系、课程教学实施、岗位生产实践等方面建立“学业标准”与“学徒标准”相结合的评价考核体系，校企共同加强过程管理，明确学徒在岗培养主要由企业负责管理与考核;在校培养主要由学校负责管理与考核。

企业“学徒”考核内容是学生在生产实习、顶岗、工程项目实践过程中学习和具体工作任务的完成情况等，主要从专业技能、操作规范、职业道德与素养、职业表现等方面进行综合评价，由企业师傅考核为主。“学业”考核主要是对学生在校内学习、生产性实训等方面进行考核，主要从专业知识、专业技能、学习过程、学习态度及学习项目完成情况等方面以学分的形式进行综合评价，由学校教师考核为主。同时，根据“学徒”的定岗，参照岗位职业标准，要求学生参加对应的国家职业资格认证，获取的国家职业资格证书还可以与“学业”考核中的学分进行兑换，鼓励学生积极获取从业资格认证。

三、结束语

湖南工业职业技术学院紧密依托湖南信息产业职教联盟，以企业用人需求与岗位标准为服务目标，基于现代学徒制从人才培养模式构建、课程体系设置、教学内容组织优化、教学资源开发、教学团队建设、“双标准”考核体系等方面做了探索与实践。通过一个企业多轮岗、多个企业共培养的现代学徒制的实践，学生学习目标更明确、学习主动性更强、技能更高;企业提早介入人才培养，其人才储备整体水平更高、员工更加爱岗敬业，节约成本提高效益。

参 考 文 献

[1]关晶，石伟平.西方现代学徒制的特征及启示[J].职业技术教育，2011（31）：77- 83.

[2]赵志群.职业教育的“校企合作”与“现代学徒制”建设[J].职业技术教育，2013（1） ：21-27.

[3]鲁婉玉.高职教育中现代学徒制人才培养模式研究[D].大连：大连大学.2011.

[4]张启富.我国高职教育试行现代学徒制的理论与实践――以浙江工商职业技术学院“带徒工程”为例[J].职业技术教育，2012（11） ：35-39.

[5]王振洪，成军.现代学徒制：高技能人才培养新范式[J].中国高教研究，2012（08）：52-56.

Exploration and Practice on Modern Apprenticeship of Segmented Rotating Type Based on Working-learning Parallel

Cheng Yaling，Tan Aiping，Tan Shaosheng，Zhang Min

Abstract Modern apprenticeship is a training mode which is profoundly integrated， joint admissions and dual-subject cultivation between college and enterprise. Hu’nan Industrial Polytechnic， relying on Hu’nan Vocational Education Information Industry Alliance， cooperated with enterprises profoundly to carry out the pilot in computer network technology specialty. The college improved the effect of talent cultivation through establishing working-learning parallel and “segmented rotating type”talent training mode， developing the “double interweave，alternately parallel”course system cooperated with enterprise， and establishing the “double standard”talent cultivation system.

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关键词：综合实训；计算机网络技术；工作过程

职业教育宗旨是培养符合社会和企业需要的技术技能型人才，这类人才必须具备基本的专业知识和适应工作岗位的职业技能，而这种专业知识和技能的综合主要通过高质量的职业技能实训来实现。

近年来，随着信息技术和网络技术的高速发展，职业院校纷纷开设计算机网络技术专业，这是一个工程性、实践性很强的专业。在专业建设过程中，大部分职业院校能够注重理论向实践的转变，在许多课程中开设了实验实训，但其实施基本按照相关专业知识的教学过程顺序开出，实际上仍然是围绕学科知识体系进行的技能训练，在形成技术应用能力方面缺少整体性，因而不能使学生对岗位群的工作能力建立全面的认识，从而无法形成真正的职业核心能力。

在职业教育课程体系中，如何将分散的知识、单项的技能指向各科知识和各项技能的综合运用。实现这一过程的关键环节在于校内的综合实训。综合实训是指职业教育学生在完成主要专业理论学习和技能专项训练后，综合运用本专业（岗位）的专业知识和技能在校进行的综合性、系统性的职业认知培养训练的课程。如何提高综合实训课程的教学质量，体现职业教育的目标，一直是笔者努力探讨的课题。

计算机网络技术专业分析

计算机网络技术集通讯技术和计算机技术于一体，国家教育部颁布的技能型紧缺人才方案中指出：计算机网络技术专业培养目标是掌握计算机软硬件和网络系统基本知识和原理，掌握计算机应用技术，熟悉计算机系统常用工具，具有较强的实际操作能力，能直接从事各种计算机软硬件系统的安装、调试与维护，以及能够熟练进行网络方案实施、网站建设、网络系统集成、网络工程安装与技术支持的技术应用性人才。

计算机网络技术专业毕业生就业主要从事网络管理、网络工程、网站建设、网络维护、网络设备售前售后服务、网络监控等工作。

综合实训的总体思路

计算机网络综合实训是在先进的实训教学设备条件下，营造出计算机网络工程和软件开发的职业活动氛围和企业管理氛围，不谋求完全替代真实工作环境，而是搭建一个平台，使学生在此平台上通过模拟实践训练，将学科知识、技术理论、操作技能有机整合，培养和提高学生工程实践能力、掌握工程设计方法和技能、形成良好的职业规范和协作精神。实现职业教育与工作实际的“零距离”。

计算机网络技术专业课程综合实训功能定位在网络组建与管理、网站开发与维护等主要岗位能力训练。网络组建与管理实训覆盖的相关课程有计算机组装与维护、网络操作系统、网络设备、网络设计、网络管理、网络安全、网络工程及结构化布线；网站开发与维护实训覆盖的相关课程包括图形图像处理、动画制作技术、网页制作、网络数据库开发与管理、网站建设等。

综合实训课程的实施

1.基于工作项目的课程设计

在综合实训课程的内容建设上，应以职业岗位的工作项目作为核心。工作项目指从职业岗位的工作过程中分析和整理出的一些具有代表性和综合性的工作任务。课程内容和教学过程围绕工作任务展开。将完成此项工作任务所需要的技术性知识、工作过程知识（工作程序、组织方式、业界标准、专业技术文档制作、规范的软件开发等方面的知识和要求编入实训）和实践操作技能进行有机的组合，组成一个完整的教学模块，而“综合实训课程”可以由一个或多个教学模块组成。

2.基于工程规范的教学内容设计

在教学实践中，综合实践能力和素质的训练相对于理论教学更难以把握，要提高实训效果，首先要研究训练内容，规范训练方法，提高实训过程的合理性和实用性。由于计算机工程项目个体存在比较大的差异，我们在进行计算机实训教学内容设计时，如果能将实训模块内容进行细分，规定每一部分的内容和方法，确定考核目标，就可以有效地增强教学质量的可控性。这里以构建中小型企业网络为例，将整个实训内容分为项目需求分析、网络规划设计、实现原理分析、实现过程分析、系统实现、调试运行等若干部分，控制好每个部分的训练效果，就保证了整个综合实训的教学效果（见表一）。

规范化的综合实训必须从系统的观点出发，变单纯的技能训练为系统的工程项目实训，通过工程设计、规划、实现到调试运行全过程，帮助学生理解并建立规范的系统工程知识和理念。

3.基于行动导向的实训教学组织

综合实训的组织形式要适应实训载体的工作要求、培养学生专业核心能力和关键能力的需要。行为导向作为职业教育领域的一种教学思想，其目标层次是培养人的行为能力，方法层次是人的行为活动。追求学生专业能力、方法能力和社会能力的并举兼得。在课程实施中可以采用行动导向的教学模式。

如在网站建设综合实训中开发一个在线购物系统模块，要求前台具有用户登录功能、商品展示、商品选购、下达菜单、查看订单，后台具有管理登录、商品管理、订单统计、订单处理等功能。教学组织流程为：

（1）信息收集。学生分组。每个小组4-5人，并设定组长。学生通过互联网、教材、参考书等手段，收集在线购物系统的有关信息，确定项目的名称、具体任务、技术难点、解决方案等项目要素，并形成需求分析、功能设计等文档。

（2）制定计划。各小组根据自己的项目及收集的相关资料，按照软件工程的要求编制项目进程表。

（3）实施计划。学生根据自己的项目进程表，进行数据库、编码、测试、修改等工作。这一过程由学生自主完成，教师负责检查监督、个别指导、技术咨询等工作。

（4）检查完善。学生对自己的项目进行整体测试，根据测试结果，对功能缺陷进行修改，并最终形成测试报告文档。

（5）项目评估。制作PPT并进行讲解，回答教师和同学的提问，并根据项目完成的质量和完成项目的过程进行综合评分。

在整个实训过程中，学生是学习过程的中心，教师是学习过程的组织者与协调者，通过“资讯-计划-实施-检查-评估”这一完整的“行动过程”，学生独立解决问题，理解、应用进而扩展知识；在教师的指导下，启迪思路，掌握正确思考解决问题的方法；在与同伴的互动过程中，亲身体验实际项目的开发过程，形成团队意识、有效提高协作沟通能力；而教师对项目的评价，则使学生通过自我反思、梳理、归纳知识，构成自己经验性的知识。

4.基于技术标准的实训评价体系

建立科学有效的评价是高质量综合实训的基础。实训教学评价设计时要坚持发展观念。综合实训效果的评价主要分为两个方面：

（1）对学生的评价。主要采用以过程为主的评价，同时与结果评价相结合。过程评价不仅需要关注技术技能达成情况，还要关注学生的职业素养的培养，包括团队协作能力、信息搜索与分析能力等。如在网站综合实训课程中，采用形成性评价指标完成对学生的整体考核。（见表二）

（2）对综合实训课程的评价。实训课程要有一套严格的质量评价体系，这样才能使得综合实训更具高效性。质量评价体系建立的重点应放在教学文件的齐备、教学内容与职业标准的匹配、教学组织与实施的时间规定和效果要求等几个主要方面。

综合实训的效果还可以从毕业生在用人单位工作的被认可程度以及毕业生对企业工作的适应程度这两个方面来反映。因此要特别要重视对上岗实习后学生进行认可度与适应度评测。

综合实训对推动教学改革的意义

1.有助于推动“双师型”师资队伍建设。

综合实训是在教师指导下的教学实践。是有组织、有计划、有步骤和有控制地完成的。指导综合实训的教师不仅需要全面了解计算机网络技术岗位的工作要求、技术规范、开发范式，还要有良好的语言表达、组织协调能力。从事综合实训工作的教师在工程能力、教学理念和工程意识方面参差不齐，势必要影响到课程实训的效果。

而对于计算机网络技术专业来说，产业的高速发展使得专业知识的更新速度不断加快。所以，教师需要不断的接受技能和岗位的培训，进行知识和能力的拓展。学校在专业建设中需要引入深层次的企业合作单位，提供条件使教师参与实际工程项目的开发和建设，同时也可以引进企业人员，形成项目组共同参与综合实训课程的建设与实施。

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关键词：局域网；综合布线；技术

局域网正逐渐成为各企事业、学校、科研等单位的信息基础设施，其规模和应用水平将是衡量其管理和综合实力的一个重要标志。局域网基础设施的建设是保障网络应用的重要基础。要想组建高性能、低成本的局域网，结构化布线综合布线的好坏至关重要，好的综合布线系统给局域网打了一个好的地基。而实际在局域网综合布线系统过程中会出现一些现场施工的问题，本文就是针对这些现场常建设过程中，出现的常见问题进行探讨。

一、综合布线非屏蔽双绞线UTP是超5类线主导还是6类线主导问题

现在的市场，非屏蔽双绞线UTP是以超5类线为主导，约占市场份额60%～70%，形成这个局面的原因有下面几点。

（1）超5类线是由5类演变过来的，基本能符合传输吉比特以太网的要求，用超5类到桌面，也基本能达到数据传输的需求。

（2）6类的标准尚未正式出台，厂家担心采用了有些技术指标达不到6类标准的要求。

（3）超5类与5类相比价格增加不大，而性能指标好得多，而6类超出5类很多，所以目前任以超5类为主导的现象。但逐步地超5类为主导会让位于6类。数据高速传输的需求是综合布线缆线由3类发展到5类，由超5类发展到6类的源动力。6类标准2002年出台，为6类的采用奠定了技术基础，6类线更能符合吉比特以太网的传输要求。随着6类线的更多使用，价格会有所下降，况且超5类与6类布线在结构上区别不大，只在材质及技术措施上有所区别。展望未来，6类线的采用会成为主导地位。6类标准的颁布对于国内布线的发展有很大的推动作用。 对于数据，特别是图像数据的具体带宽都有说明，给网络传输性能提供了保障。目前来看，2004年或2005年10吉比特以太网出来以后，6类线就可以提供很好的基础链路。当然，如果传输距离不是很远，速率要求不是很高，超5类还有很大的发展空间和发展前景。有些厂商在6类基础上又研制出超6类产品，带宽可以达到350MHz，就这样推动综合布线技术发展。7类产品是另外一种布线系统，是采用7类产品还是用光缆到桌面有待实践的检验。

二、关于屏蔽双绞线与非屏蔽双绞线的采用问题

这是个业界众所周知的争论问题，非屏蔽双绞线由于其缆线本身能防电磁干扰加上DSP技术的采用，安装简便，价格便宜必然呈主导地位。但是党、政、军、警、金融等部门，安全网络对保密有更高要求，在这些特殊部门有使用屏蔽双绞线的特殊要求。6类线的FTP只在4对线的外层有屏蔽层，而7类线的4对线每对线之间都有屏蔽层，4对线的外层还有屏蔽层，同样存在相互比较问题。是用屏蔽双绞线还是光缆，有待实践的检验。

三、关于光缆布线的问题。

虽然说光缆布线目前而言，对于用户来说，成本还是高，约为铜缆的3倍。但用户对于光缆方面产品的需求越来越多。 2002年大楼内光缆到桌面的局域网已经出现。很多对网络安全要求较高的局域网为了保密性都是采用光传输的网络。上面讲到的需要用屏蔽双绞线的地方，需要用6类FTP或7类全屏蔽的地方可以由光缆来实现。这就是北美所极力主张的用非屏蔽双绞线UTP及光缆来构成综合布线。全光缆传输网络迎合未来的10吉比特网络，对于速率和带宽要求的提高，它迎合了多媒体通信、可视对讲以及图像传输等要求。我们都知道，光缆网络由于具有传输距离远、保密性强以及单模、多模发光源等技术上的优点，因此光缆的发展是必然的。随着光缆接插件以及端口走向小型化，光缆收发器以及光网卡等产品本身价格的降低，光缆布线将作为网络干线的主导地位。

四、关于进行网络分段的问题。

在以太网10 BASE-5中物理层标准规定了一个局域网最多网段数为5。每个网段的最大站点数是100，网段的最大长度为500m。因此，对于使用局域网的一个部门来说，把一个逻辑上单一的LAN分成若干分离的LAN来调节负载有时是必要的。另外，有时两台机器的距离太远，即使敷设电缆不成问题，但由于网上信息延迟太长，会影响网络的正常运行。解决的办法也是把一个大的LAN划分成若干个区段（更小的局域网）。从网络的安全可靠性出发，将大的网络划分成较小的网络后，有利于隔离故障，也有利于保护大网内各个区域的安全保密性。

五、关于5类布线系统能支持155Mbps，而EIA/TIA 568A和ISO11801只规定线缆的性能至100MHz的问题

首先要知道MHz和Mbps的区别。MHz描述的是电子的信号，是频率的单位，通常叫做带宽。Mbps描述的是吞吐量，是传输速率。举一个形象的例子，带宽相当于公路，而速率则是在路上跑的车。显然，路越宽（带宽越高），则路上容纳的车越多，传输量越大；类似地，在特定宽度的路上，车速越快（速率越高），传输量也越大。在100MHz带宽的5类线缆上，可以传输155Mbps的信息量（ATM），甚至1000Mbps（千兆位以太网）的信息流都是可能的。

六、关于对连接超长距离的100M网络的办法

在连接超过100m到500m左右距离的100M网络时，工程中一般有3种办法，它们是：

1） 使用中继器。使用细缆，加上3～4个中继器就可以达到500 m。若是双绞线则可以使用HUB（集线器）来延长传输距离，但最多可达180 m。

2） 使用粗缆。粗缆的连接距离可达500m。通过中继器最多可连接5条粗缆，网络总长度可达2500m。

3） 使用光缆和介质转换器。转换器可将RJ45头或AUI端口转换为光纤接口。多模光纤可将网络传输距离扩大到2500m，单模光纤可将网络传输距离扩大到3000m。

七、关于网络布线的施工，是集成公司还是安装公司的问题

综合布线系统工程项目与网络工程项目关系非常密切，综合布线是为网络工程提供的传输平台，布局合理将为网络拓扑结构带来很大的方便。虽然综合布线的投资在网络工程建设总投资中所占的比例不大，但它们建设好坏直接影响网络工程的优化与定量。在智能建筑中物业管理、楼宇监控自动化、办公自动化等都离不开网络的支持。没有网络系统，无法实现智能化，因此实施网络系统的集成公司任重而道远。

按基本建设程序看综合布线是采用暗配线布线方式，需要与土建施工配合进行线槽、埋管、竖井敷设等等，还要进行设备间等内容的施工与安装，这些工作正是安装公司的强项，与土建施工配合默契，易于保证施工质量。暗配管网的完成，为综合布线准备好现场的施工环境，穿放缆线和安装设备就显得易于实施了。综合布线工程的施工与土建施工关系密切， 但比网络工程先行一步，由安装公司完成此项工作比较有利。综合布线完工了，集成公司再进行网络工程及系统集成的建设，整个工程的质量也有保证了。

[参考文献]

[1]《网络系统集成工程项目投标与施工》出版社，国防工业出版社作者，彭祖林/梅林/叶超，出版日期：2004年11月.

[2]《综合布线与组网工程》出版社，科学出版社作者，刘晓辉/杨卫东，出版日期：2005年11月.

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关键词　课程特点　设计理念　教学改革　专业技能

中图分类号：G424 文献标识码：A

1 课程设计理念

根据16号文件精神，高等职业技术教育的目标是培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才。另外协和学院也提出了“为区域经济和社会发展培养“生产、建设、管理、服务”第一线需要的具有良好素质的技术应用性人才的目标”，成立了以企业、学校、政府相关部门组成的专业建设指导委员会，通过调研及充分地分析计算机网络技术发展状况，对专业（职业）内涵及工作内容性质的分解和人才需求分析，以市场需求为导向、以职业岗位（群）为依据、以职业技能大赛以及用人单位的反馈信息作为检验与补充机制，紧跟行业新形势，不断完善、更新教学体系。在充分认识到行业新形势的变化与人才市场的反映后，重新对网络技术专业进行了细化和尝试。

对于网络技术专业，为了更好地面向高等职业学院培养技术和技能型的高层次专业人才我们从实验-实训-实战（参加各种比赛）三个层面构建了本课程体系。本课程培养的是计算机网络技术专业职业技能中的关键核心部分—— 网络设备安装、配置与调试技能，先修课程包括计算机网络基础、网络操作系统等，通过本课程的学习，学生能够了解国内外主要生产网络产品的企业，了解网络行业主流产品设备系列，掌握当前先进和实用的网络设备的安装、配置、调试与维护技能。掌握了此技能，就具备了组建与管理中大型企业网络的基本能力，可适应企业技术类岗位的需求。

本课程是网络技术专业中核心专业技能课，培养具有较高职业道德和素养的，了解国内外主要生产网络产品的企业，了解网络行业主流产品设备系列，掌握当前先进和实用的网络设备的安装、配置、调试与维护技术的，能够胜任中大型企业网络组建、维护、管理与应用的高素质技能型人才。

基于这一思想，本课程教学总的设计思想：采取实验、实训、实战三步教学，基于多种教学模式 、利用“虚拟/现实”实验条件相结合，使学生的实践能力在三个层次（基础技能、单项技能、综合技能）、 两个方面（软技能、硬技能）达到全面提高。通过现场实物观摩、IT市场实地调研、企业经典案例分析、学生真实现场动手调试等方法加强学生专业技能训练，对于理论性较强的知识点，利用多媒体教学、现场教学、教学做、教中做等多种教学模式进行讲授。在实验环节重点掌握对交换机、路由器的配置与调试，在实训环节重点掌握网络设备配置与调试的综合应用，在实战环节通过技能大赛项目实现网络设备配置与调试的实战演练，最终实现高素质技能型人才的培养。

2 课程体系

根据教高[2006]16号文件精神，高等职业院校“要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革。”的要求，本课程以企业实际应用为切入点，以就业为导向，结合行业、企业对高职人才的需求，我们努力构建具有本课程特点的行之有效的教学模式和教学方法手段。

本课程以职业院校技能大赛为切入点，以就业为导向，结合行业、企业对高职人才的需求，我们努力构建具有本课程特点的行之有效的教学模式和教学方法。利用职业技能大赛检测教育改革和发展的成果，适应网络产业快速发展及“三网融合”、“物联网”的趋势，引导高职教育计算机网络专业的教学改革方向，优化课程设置；深化校企合作，推进产学结合人才培养模式改革；促进高职相应专业学生实训实习与就业。

本课程采用“基于实训过程、基于大赛项目”导向的理念来设计课程，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以实训任务为中心、以实践为主线来组织课程内容，通过实验、实训、实战三个教学环节实现高素质技能型人才的培养。将网络设备配置与调试的系统理论知识根据工作任务的需要分散到每个教学项目中去，理论为实（下转第143页）（上接第110页）践服务，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识。

采取基于工作过程为导向的多种教学组织形式，灵活运用案例教学、项目驱动教学、任务驱动教学、探究教学和研究性学习方式；积极探索“1 + 2 ”双师教学法、“双技能”实验教学法、“项目式”实训教学法、“开放式”调研教学法等多种教学方法。

3 课程教学方法与手段

根据我校学生特点（大多数来自农村，计算机基础知识和操作能力较差），在教学中，我们从工学结合的角度切入，以多层次、多形式的工学结合教学模式为主，灵活运用任务驱动、项目导向、案例教学、现场教学等多种教学相结合，在教学方法上进行大胆改革，探索出了一些新方法，达到了良好的教学效果。具体做法是：

3.1 教学方法

（1）工程项目实践教学法。打破班级整体概念，以4-8人形成小组，以4~8个工位为核心，以8-11台二、三层交换机、路由器、防火墙、无线、语音等设备为硬件基础，以中大型企业网络工程项目为依托，实现从独立分项的技术实践向综合性的工程实践跃进，在教学中突出体现培养学生的岗位职业能力和综合素质能力。

（2）团队协作能力的培养。工程项目实训教学除了对学生进行了专业技能训练外，还锻炼了学生的组织能力、沟通表达能力、协作能力，统筹能力，了解认识了网络工程项目过程及管理运行和实际工作中需要的综合素质，从而深化了教学的综合效应，较好地实现了课堂教学与未来工作岗位间的对接。

（3）“一主线三模块”的实践教学体系。打破传统的三段式教学，着力打造“一主线三模块”的实践教学体系。“一主线”是指突出培养学生四种能力（实践能力、创造能力、就业能力和创业能力）；“三模块”是指培养过程的“实验—实训—实战”。三个模块是根据网络技术特点，循序渐进地培养四种能力，体现工学结合。这三个模块和整个课程体系，都是围绕主线来展开。其中的实战对网络技术人才来说是非常重要的。

3.2 教学手段

除常规板书、课件手段外，针对课程特点，大量运用Flas作操作示范和实验视频作操作示范，另外，在教学过程中多方位应用现代化教育技术，积极运用校园网、网络实验室等现代教学设施与技术进行模拟仿真实训、实战，充分运用校内外实习实训基地，实行校内生产性实训和校外顶岗实习相结合，学生在学校经过实验、实训和模拟网络技能比赛的实战环节，得到了和就业岗位一样的工作环境熟悉与职业能力训练，保证了学生百分之百在毕业前掌握行业需求的职业技能，真正实现了人才培养与行业需求的“零距离”。

4 本课程的特色与创新点

（1）以职业技能大赛为切入点 全面推行课程体系改革。压缩课程理论知识，加大实践教学力度，使本课程体系更加完善、合理，更加强化职业训练、技能培养。

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关键词：科技创新人才；人才培养模式；教学模式；工程训练

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）15-0151-02

加强素质教育，倡导创新精神，构建大学生创新型人才培养模式，是当代高等教育和大学发展的必然选择。培养时代需要的高素质创新型人才已成为我国高等教育一项重要的战略任务。如何更新教育观念，改革现有的人才培养模式，培养创新型人才，是高等教育的一项重要研究课题。在大众化高等教育背景下，如何以新的教学体系和方式，培养学生的实践和创新能力是当前高等学校亟待解决的问题。

一、创新基地建设方案

1.指导思想。坚持“创新、创业、开放、竞争”的发展思路，践行“以人为本，质量在先，特色创优”的培养方针，充分利用学院、科研院所以及对口企业的人才资源和技术优势，构建产学研合作与学、工结合的人才培养模式，充分挖掘和发挥大学生的创新潜能，为优秀创新人才脱颖而出提供平等竞争、健康活泼的创新氛围，努力培育大学生的创新拔尖人才。

2.建设方案。（1）电子商务科技创新平台。依托搭建的创新平台，培养大学生在电子商务应用、电子商务安全等方面的创新和研发能力，开展电子商务领域的创新实践活动，主要科技创新方向为：①电子商务交易安全技术，包括数字认证技术及实现、生物认证与智能卡技术、电子支付安全技术；②电子商务应用策略，包括电子商务网站建设和网络卖场规划、品牌推广和网络广告、客户关系管理和销售组织、电子政务技术及服务；③企业信息门户EIP，包括聚合式移动电子商务平台、企业信息综合集成。（2）嵌入式系统创新平台。培训与引导学生系统掌握常用单片机、ARM开发板等相关理论知识，并进行理论设计、软件仿真验证等工作，着重培养学生的现代嵌入式系统设计理念，培养学生利用单片机、ARM开发板等进行嵌入式系统开发的能力。（3）网络动漫创新平台。培养学生在网络科技制作、动漫游戏制作、手机网络平台制作、数字内容安全技术等方面的创新创业能力。科技创新方向为：网站设计制作维护、主机和网站安全服铡Windows Mobile应用程序开发、数字化动画及视频制作、手机游戏和网络游戏创作、数字认证技术、数字版权保护加密封装系统、在线多媒体数字内容版权控制。（4）企业信息化创新平台。依托搭建的企业信息化创新平台，培养学生在企业信息化方面的创新和研发能力，开展企业信息化领域创新创业实践活动，为企业提供从管理咨询、软件开发、设备采购、系统集成到技术服务的全方位解决方案。创新方向为：网络化制造调度管理、企业资源规划（ERP）、决策支持系统、客户关系管理系统、企业应用集成技术、智能制造执行系统、服务科学与企业集成、装备制造业信息化及自动控制、复杂生产过程智能优化调度。（5）网络工程创新平台。网络工程创新基地培养拥有良好的职业道德，具备创新精神，能进行计算机网络工程的规划设计、企业网络组建与管理、网络信息系统安全防护和网络运营维护工作的科学研究与工程技术人才。开展相关网络集成方案设计、网络应用开发、网络培训等项目的创新研究和创业项目。创新研究包括网络及软硬件系统集成方案设计、网络与信息安全防护培训、网络应用与维护培训、企业OA系统研发、B/S的企业电子商务系统设计与实现。

二、创新基地教学模式

1.教学方案。课程教学以学生的自主性、探索性学习为基础，以工程（专题、项目）训练为主线，以团队（小组）学习为中心，以任务目标为使命，以教师为主导、学生为主题，以创新能力培养为目的，采用类似科研小组（科学研究及实践）的方法，有效激发学生的创新能力。课堂教学以“理论课―实践课―讨论课”三位一体的教学模式进行：“理论课”（或课程专题讲座）由该课程经验丰富的资深教师负责，对课程从高层面、宏观角度进行讲授和概括；“实践课”由辅导教师负责，小班进行，每位教师辅导学生不超过20人，提高辅导效率；“讨论课”可由研究生组织，由学生对某一（某几个）专题进行讨论，研究生负责引导，解决学生细节方面的问题。三者相互补充，每次“理论课”都辅以“实践课”进行练习，每次“实践课”都辅以“讨论课”进行细化。

2.工程实训方案。（1）基本工程训练，计算机科学与技术专业的重要核心课程结束后，一般都会进行相应的课程设计或专题训练，该环节以工程实践为基础，对学生的基础编程知识和能力进行的训练，以达到对每个学生实现综合工程实训的目的。基本工程训练选择较为简单的实际工程项目（或经过适当的修改）作为项目原型，着重训练系统解决方案中的需求分析和系统设计部分，尽可能让学生走出校门进行需求调研，锻炼学生与社会接触的能力。学生自己组织方案论证，组织设计结果评价，教师适当参与。通过基本工程训练，使学生能够掌握核心课程知识及其相互联系，掌握核心课程的相互联系及在工程中的交叉应用，达到掌握基本专业知识的目的。（2）自主工程训练为了满足学生课外自主学习的需求，提供给学生大量的工程案例作为自主训练的实例。每个实例包括核心部分（功能需求、实现目标、关键技术）和辅助部分（实现提示、核心代码等）。辅助部分给出不同层次水平的提示，供不同层次的学生自主学习参考。同时，构建了相应的自主学习辅导体系，比如定期举行相关知识领域的讲座、项目辅导等，为学生自主学习提供保障。（3）实践创新训练。实践创新训练采用自愿、公开、公平的原则，以自主工程训练为平台，选拔创新训练核心学生。根据自主、自愿原则由核心学生辅以其他学生组成创新训练小组，以“大学生研究训练计划”、“ITAT程序设计大赛”、“ACM程序设计大赛”、“挑战杯”等竞赛为平台，进行创新活动。（4）产学研综合训练，人才的培养是为了社会服务，因此需要重视社会、企业在人才培养中的作用。课题组利用学校的实习基地进行了“产学研综合训练”的探索，与企业联合，充分发挥企业在人才培养中的作用。工程训练环节通过提供大量的实际工程案例，训练学生解决复杂实际问题的能力，实现对课程知识的综合训练。在该环节中，学生可以选择多样化的训练模式，选择适合自己的训练题目，最终实现人才培养的目标。

3.科技创新模式。学生进行三个步骤的训练，最后达到或实现科技创新活动。（1）专业技能训练，学生完成每门专业课程学习后，进行相应课程的专业技能训练，加深对该课程知识的理解，完成该环节训练的学生能够实现对本专业知识的初步应用，解决本专业的一般性问题。（2）实践创新训练，进行过部分（或全部）专业技能训练的学生，可以进行实践创新环节的训练。该环节中，学生主要通过“ACM程序设计大赛”、“电子设计大赛”、“挑战杯”、“ITAT就业技能大赛”、“大学生研究训练计划”等竞赛或实践活动进行初步创新活动。通过该环节训练，学生可以达到利用初步创新活动解决简单实际问题的能力。（3）综合创新训练，完成专业技能训练和实践创新训练后的学生进入综合创新训练环节。学生可以选择在校内科技创新平台、校外科技创新平台、科研服务平台、创新创业平台等进行综合创新训练。通过该环节训练，学生可以达到利用创新活动解决复杂实际问题的能力。

三、结论

（1）实践创新训练平台和综合创新训练平台资源有待进一步开发，还需进一步提升校外科技创新平台建设的深度与广度，还需探索新的产学研合作模式。（2）基于科技创新平台的教学模式的教学效果有待进一步验证，并根据实际应用情况进行调整。（3）科技创新基地的教师辅导制度还需要进一步完善、健全。在今后的工作中，将进一步对这些问题进行研究和探索，以进一步提高科技创新人才培养的质量。

参考文献：

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论文摘要:计算机软件项目管理中的需求分析是提高软件质量的基础也是决定一个软件项目成败的关键。本文介绍了在需求分析研究中探索出的一些有效措施。

众观国内计算机软件业的发展，除远不如欧美等西方发达国家外，与人均GDP不及我国的印度相比也相距甚远，软件业的劣势正严重制约着我国IT业的发展。我国软件业的劣势表现在自主开发的成熟软件不多，而开发的大量软件工程项目(如ERP等)存在缺陷或完全开发失败。目前，国家正在加大对软件工程的研究和对软件工程人才的培养。根据资料显示，属于需求分析造成软件设计的错误和缺陷约占软件失败的6400，而属于程序代码的错误仅占软件失败的360a，数据表明需求分析是提高软件质量的基础也是决定一个软件项目成败的关键。通过对软件项目管理知识的系统学习并结合近年来自己参与部分软件项目实施的经验，介绍在需求分析研究中探索出的一些有效措施。

1尽快熟悉项目用户方干系人全貌

项目用户方干系人，指所有可能受到项目结果重大影响的人，即项目的风险承担者，他可能是项目的受益者，也可能是项目的受害者。因此，应当从项目的启动开始，需求分析员及其项目成员就要分清项目用户方干系人包含哪些人和组织，通过沟通协调对他们施加影响，驱动他们对项目的支持，调查并明确他们的需求和愿望，减小其对项目的阻力，以确保项目获得成功。

有些项目在做需求调查时，由于受进度要求等客观因素影响，需求分析员与建设单位的技术部门交流较多，向业务管理部门和实际使用者调查不够深入，造成软件试用后不得不再对需求做较大调整，“从头再来”的部分比例很高，大大超过进度要求时间。因此，熟悉项目用户方干系人全貌是进行需求调查的第一步，也是需求调查的基础。在定制开发项目的项目用户方干系人中，最重要的是建设单位中的人事组织、业务关系。最好是能够用组织结构图画出相关单位的组织结构;还应当在相关单位组织结构图基础上画出全体项目用户方干系人结构图，以便更好更全面地进行需求调研分析;用责任矩阵确定各部分的调研对象;建立调研对象通讯录以保证调研及分析期间及时的沟通。

2采取正确的需求获取方法

软件开发项目的目的就是要实现项目用户方的需求，项目用户方的需求包含明确的和隐含的，也可以分为NEED， WANT， WISH等不同的层次。如果对项目所有用户方干系人没有进行足够的沟通和影响，使其尽可能地参与项目，则会出现客户方相关责任人不明确或对范围和需求责任心不强，提出的需求具有随意性，项目前期对需求的确认不够积极，或者是多个用户代表各说各话、昨是今非，项目后期需求变化随意等现象，这就会造成项目范围的蔓延，进度的拖延，成本的扩大，甚至项目的完全失败。

各种用户对系统具有不同的要求，如一个没有经验的用户关心系统是否简单易用，对于高级用户则关心产品的易用性和高效性。因而需要对用户进行分类，每一个用户类将有自己的一系列功能和非功能要求。在项目中，要尽早为产品确定并描述不同的用户类，这样就能从每一个重要的用户类代表中获取不同的需求。

项目需求具有双面性(用户与开发商)和多面性(项目中各干系人)，因此，项目经理和系统集成者应了解用户干系人需求，用户干系人也应了解技术方面的需求，两者缺一不可。正确的需求获取需要了解需求的来源、用户的分类、用户的代表性、用户需求谁说了算数等因素。开发人员和项目经理要有足够的耐心聆听用户的讲述，要足够详细地了解每一个细节。项目管理者要善于将需求分类、归类，善于将需求文档化，并有所查询标记。

3可视化需求调研，引导各种客户挖掘他们的需求

有的客户因为自己缺乏计算机知识，无法提出完整准确、隐含的或潜在的需求。若这些需求不能满足将导致用户的不满。因此需求调研分析人员应善于想用户所想，不但要确定明确的需求，还要善于用启发的方式与用户探讨隐含的或潜在的需求，并结合各种调研分析技术挖掘超出客户期望的令人兴奋的需求。这就要求需求调研分析员要尽快完整地熟悉相关业务，从而能够站在用户的立场看待软件需求，想用户所想，做好业务与计算机之间的桥梁。利用可视化需求调研的方法可以很好地启发用户深人挖掘潜在的需求。可视化需求调研就是使用图表等工具来启发引导用户清楚地叙述需求，并且使需求更加全面完善。

对于高层领导，可以提供系统总体框架图;对于业务管理人员，可以用业务流程图来描述新旧系统的业务流程;对于客户中的技术人员，可以用数据流图、实体关系图或UMI中的各种图形对系统进行各种角度的描述;而对于业务管理人员、客户中的技术人员、以及各层次各流程中的用户，画出用户界面图来进行需求挖掘，是个比较有效的沟通方式。

这里特别说明一下用户界面的重要性。用户界面的设计按理来说是软件设计的责任，当然客户自己对界面有特别提出要求的除外。但是，如果把它提前到需求调研时与客户进行讨论，则可以大大改善需求调研的效果。因为这时客户对于将来的系统还没有一个形象上的概念，或者有一个模糊的预想的概念需要表述、验证、明晰化、完善化，以笔者的经验，画出用户界面草图与客户进行讨论，可以大大激发他们提供更为准确全面的需求。原来收集资料，描述业务，说明系统模型到了山穷水尽的时候，这种方法可以达到柳暗花明又一村的效果。

4详细描述各项业务，以便让所有客户确认

尽可能全面详细地调查并且描述原有系统和用户希望将来系统具有的各项业务的流程，并将这些业务流程文档化后与客户进行讨论，对描述错误或不准确不精确的进行修改，最终让客户进行确认。从近年来开发的软件看，对业务处理过程了解的完整性和准确性非常重要。虽然对数据来说都是SIDUT(查增删改传)，但具体业务都是分为若干步骤，每个步骤都有其业务名称，同一步骤可能对多个数据集进行不同操作，需要调查了解清楚才能设计出适合用户业务特点和习惯的软件，使开发出来的软件更受欢迎。当然在进行软件概要设计时，要尽量排除业务流程的制约，即把流程中的各项业务节点工作作为独立的对象，充分考虑他们与其他各种业务对象的接口，在流程之间通过业务对象的相互调用实现其业务流程，这样，在业务流程发生有限的变化时，就能够比较方便地修改系统程序而实现新的需求。

对于各项业务的调查可以通过对以下资料的收集整理分析来完成，这些资料来自各种各样的项目用户方干系人:遵循的标准、组织发放的工作手册、作业流程、有关业务的上级通知、有关业务的办事指南、办理业务时需要填写的登记表、各种相关的统计报表及通过其他途径收集的类似系统的介绍、技术资料等等。

5对项目用户方干系人的愿望进行平衡

不同的项目用户方干系人其愿望和追求的目标往往相差甚远，因此对项目用户方干系人的愿望进行平衡可能是非常重要而又相当困难的事情。例如:我曾在参与的某医院计算机管理系统项目中，遇到医院管理层希望能够采集尽可能多的信息项以便对数据进行多种多样的统计分析，同时为了对信息进行有效控制而增加一些审批流程;而门诊、药房等对外办公的基层窗口则因为客流速度的压力希望减少信息项的输人量;甚至有些不良的基层部门由于害怕建立透明度高的信息系统会影响他们的利益而消极地应付，即所谓反需求;而客户的客户(就诊的病人)则希望相关机构能够简化工作流程，加快办事速度，增加诊断情况和就诊费用的透明度;甚至项目组本身因为技术、资源、进度等原因，需要对一些功能进行优先级排序和取舍。虽然不是所有人的需求都是可以满足的，特别是消极的反需求是不能接受的，但他们的需求都是应当考虑全面并进行平衡的。

如果不同的用户方干系人有不一致的需求，那么必须决策出满足哪一类用户方干系人的需求更为重要。了解可能使用产品的客户种类的信息和他们的用法与产品的业务目标的关系如何，将有助于决定哪一个用户类所占份额更大。如果系统分析人员提出的需求与开发者所想要开发的系统发生冲突时，通常由于系统分析人员作为客户的人，市场需求具有更重的分量，但是，系统分析人员不能一味地迁就客户需求。

不同的用户方干系人可能都要求产品按照他们各自的喜好来设计。运用项目的业务目标来决定哪些是你最关心的客户，非核心客户的需求可以安排在下一个版本中开发。当开发者想像的产品与客户需求冲突时，通常应该由客户作出决策，然而，不要陷人“客户总是对的”的陷阱中去，现实中，客户并不总是对的。

6强调实现项目需求的层次递进性

了解该系统或者该项目用户所能够提供的最小的工程费用。当预计经费不能支持时，应当考虑将项目分期实施。在系统上、技术上对用户进行引导性建议，使用户了解集成商所要进行的工作，了解集成商是为了帮助用户实现他的需要、达到用户的目的，而不仅仅是为了赚钱，用户更了解集成商，也更了解自己的系统，有利于以后的项目合作、工程实施和系统维护。

分析用户曾用系统模式、数据结构和库模式，看是否保持、共用、转换，这涉及保护用户投资的问题。根据现在工作业务流情况确定现有的工作模式，还应兼顾将来可能会发生的变化、扩展、新规定，及与同国际接轨可能的带来的变化。考查工程实施环境是否有保证，尤其是网络工程，必须在需求调查时充分了解用户领域的实施环境，当不具有实施环境时，要求进行配套设计和环境改造。

7编写需求文挡和进行需求评审与其他项目小组成员协作完善系统需求

文档资料是集成商重要的财富，贯穿于系统集成和项目开发的整个过程，其中包括法律文档、技术文档、资料文挡。文挡要求完整性、一致性、可修改性、可跟踪性。