电影行业环境分析范文
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导语:如何才能写好一篇电影行业环境分析,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
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关键词:平板玻璃行业;环境影响评价;工程分析;要点
中图分类号:K826.16 文献标识码:A 文章编号:
我国玻璃行业主要以配料、熔制、成型及退火等工序为体系,具体的生产过程中环节较多,并且工艺十分复杂,加之涉及的原料、燃料等方面很多,因此,玻璃行业当属我国较为繁琐的行业之一。此外,在玻璃生产中往往会出现一些较为严重的污染现象,甚至可以说每个玻璃企业都是一个实实在在的污染源。因此,为了减少玻璃行业带来的污染,就应对玻璃行业环境影响评价中工程分析要点进行探索与分析,彻底将污染源弄清楚,将其具体的分布、排放量及排放方式查清楚,并针对这些情况制定针对性的控制措施,以此减少玻璃行业带来的环境污染。
1 平板玻璃行业主要生产工艺及其产污类型探析
我国传统的平板玻璃制造主要采用的是平拉生产工艺或垂直引上工艺。但这两种工艺法所制造的玻璃显然无法满足现代社会的需求,因此我国根据市场需求制定了《平板玻璃行业准入条件》(国家发改委[2007]52号文件)。在这个《条件》中规定了平板玻璃行业中的新建项目仅仅限于特殊品种的发展,而且主要发展的是优质浮法玻璃生产线,而那些普通浮法玻璃项目应进行必要的限制,从而将传统的工艺方法彻底淘汰。采用浮法玻璃工艺生产,其主要的工艺包括了原料的制备、熔化、成型及退火等,而在工艺生产中主要导致的污染环节如表1所示:
表1
2 平板玻璃行业环境影响评价中的工程分析要点探析
通过对平板玻璃行业环境影响评价中的工程分析可知,其具体的内容要点包括了以下几个方面:
2.1 各工段工程组成、物料及能源消耗定额分析
通过对各工段的工程组成、物料及能源消耗定额的分析,确定其项目的物料是否平衡。我国玻璃行业制造的产品所用的原料很多,比如硅砂、石灰石、纯碱等,这些成分十分复杂,因此必须对其来源及成分进行详细分析,在制造过程中还需要明确其实际的用量,尤其是要注意是否采用了无氟工艺操作,对于含硫量较大的原材料应做必要的提纯处理,将其含硫量控制在相关标准之内。此外,除了需要对物料进行预算之外,还应对实际中的原材料及燃料的消耗定额进行计算,尽量控制其经费开支,实现物料平衡管理。
2.2 各工段工艺流程、产污环节及水平衡分析
在环境影响评价中,需要对各工段的工艺流程、产污环节及水平衡进行分析,对各个生产工序的有组织、无组织及非正常等方式的排放量进行核算,最终对总的污染源进行分析与核对。其中,有组织的排放主要指的是原料车间产生的粉尘与熔窑烟囱废气等;而无组织排放主要指的是物料装卸;非正常排放主要指的是异常情况下的排放。不管何种排放方式,都应对其排放原因及排放量进行分析。此外,还要对废水的排放进行监测,看是否符合相关的排放标准,固体废弃物也应综合处理,对于一些排污超标的现象应及时提出应对策略等。从上述分析着手之后,彻底做好项目的硫平衡、蒸汽平衡、水平衡及物料平衡等。
2.3 环保措施分析
通过对各工段的污染物产生及特点进行分析,然后借鉴同类行业中关于这些污染物的处理方案,通过别的行业的相关经验来改善污染物的产生。当然,在处理中不可能一次性就能完全达标,因此对于没有达标的应继续提出针对性的解决措施,直到污染物的防治达到了相关的规范要求为准。当环保得到了解决之后,还需要对开展过的一系列防污措施进行可行性与可靠性分析与研究,希望对以后的污染产生及防治有所借鉴。
2.4 与现行《条件》符合性分析
由于我国大部分的平板玻璃产业建立在上个世纪,因此很多方面并不符合现行《条件》的要求,因此必须对这些不符合方面进行调查研究。这些不符合的方面可能包括了以下内容:企业的布局、工艺与装备、能源消耗、品种和质量、环境保护等。因此,环境影响评价中工程分析时就需要对这些方面进行详细的分析,探究它们是否与当前的《条件》相符,如不符合则应做出相应的改变。
2.5 总图布局及卫生防护距离要求分析
从我国目前玻璃企业来看,大部分占地面积都较大,并且其产污点较多。总的来说,主要应从以下三个方面来分析外环境与总图布局之间的关系:1)从和外环境之间的关系进行分析,主要分析卫生、噪音防护及安全防护距离是否得到了保障;2)从自然条件(水文、气象等)分析企业在工厂及车间上的布置是否合理;3)根据玻璃企业周边敏感点的分布情况来分析城镇居民是否拆迁及拆迁的必要性。通过上述三个方面的分析,最终提出一个最佳的总图布置方案。
2.6 清洁生产水平分析
在进行清洁生产水平分析的时候,应根据《清洁生产标准浮法玻璃行业》相关标准指标进行,主要从以下六个指标进行分析:资源利用指标、装备及工艺要求、废物回收利用指标、产品指标、环境管理指标及污染物产生指标。根据这六个方面分析之后,若企业清洁水平较低,那么就该及时提出整改建议与方案,相关部门应及时督促该玻璃企业尽快改善。
3 案例解析
3.1 案例概述
A平板玻璃厂属于一个新建项目,其建设的规模为玻璃液熔化量4x700t/d,其平均年产量可达1850多万质量箱,而日产量大约在52200质量箱,初步设计其产品的品种为太阳能产业用超白玻璃与低辐射镀膜玻璃。对于该企业而言,决定将其项目的主体工程建设为两座浮法玻璃生产联合车间与两套原料系统;此外,其相关的配套设备工程主要包括了余热锅炉、氮氢站、空压站、机修车间、办公生活设施等。此项目中,玻璃熔化炉里面使用的主要为重油混合燃料与焦炉煤气。
3.2 玻璃生产工艺总流程
通过上述分析,我们可以制定出该项目中的玻璃生产工艺总流程,其示意图如图1所示:
图1 玻璃生产工艺总流程示意图
3.3 排污量分析
通过对本文工程的分析要点进行解析,以及相关污染物的排放情况探析,分析及核算相关的污染物排放情况,进而提出了针对性较强的应对措施。但在之前,需要对污染源强、水平衡、硫平衡及物料平衡等进行分析,确保其污染指标可以达到相应的排放标准及可行性要求。
3.4 污染防治措施
3.4.1 废水处理:在平板玻璃生产中产生的废水可以经过中和、沉淀及隔油处理之后将少部分回收再利用,而应将大部分排放到相关的污水处理厂进行处理。
3.4.2 废气处理:对于平板玻璃厂产生的废气而言,主要指的是玻璃熔窑产生的烟气,对于这类气体,采用的处理措施为利用双碱法烟气脱硫技术,能使其脱硫效率高达80%及以上。此外,采用双碱法烟气脱硫技术,还能产生高效的除尘效率(达到70%及以上)、除HCL效率(90%及以上),而其氮氧化物的除去率也可以达到20%。当然,对于粉尘而言,还可以采用滤筒除尘器的方式进行除尘,这种除尘器采用的是国外先进材料所制造,因此使得粉尘的排放达到了很高的标准。
3.4.3 固体废弃物:对于固体废弃物而言,主要包括了以下几个方面的处理:1)粉尘当作原料进行二次利用;2)碎玻璃可以当成孰料回收再利用于生产中;3)而对于玻璃窑在冷修时所换下的耐火砖而言,也应尽量回收再利用;4)采用湿法脱硫而产生的脱硫灰渣,应临时放在防渗储渣池之内,以后可以采用自然脱水方式获得“新产品”,将其外卖。
3.4.4 噪声处理:在整个工厂中尽量采用低噪声的设备,尤其在生产产品周围,应尽量避免使用高噪音的设备,一旦必须选用,则应将其安设在室内,并且还应对这类设备进行必要的处理,比如安装减震机座、隔声墙、减震枕木及隔音罩等。
4 结语
总之,为了尽量做好平板玻璃企业环评工作,就应跟上时代的潮流及环保要求,做好物料平衡的监测,针对各个产污环节进行分析,并对产污流向进行跟踪调查,对相关的排污量进行核算,而且还应对各个装置的污染控制水平进行必要的评估,最后提出相应的污染解决方案,使得平板玻璃企业带来的污染达到最小。
参考文献
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【关键词】高职院校 营销课程 实训 现状 对策
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810(2014)01-0084-01
一 专业课程实训安排
对于高职院校而言,课程的实践教学是其中非常重要的一个环节。湖北三峡职业技术学院经济管理学院2011级、2012级市场营销专业共有四门专业课程设置了实训环节:“市场营销实务”讲授学时56学时,实训学时60学时;“市场调查与预测”讲授学时52学时,实训学时60学时;“广告基础”讲授学时52学时,实训学时30学时;“营销策划”讲授学时52学时,实训学时60学时。
“市场营销实务”实训安排:第一周完成实训项目一:宜昌市某行业/企业市场营销环境分析。第1天搜集资料,完成调查方案的制定;第2~4天实地调查;第5天资料整理并完成市场营销环境分析报告的撰写。第二周完成实训项目二:某产品市场细分及目标市场营销。第1天搜集资料,完成调查方案的制定;第2~3天实地调查;第4~5天资料整理并形成结论,制作PPT并展示。
“市场调查与预测”实训安排如下:各班由班长和学习委员负责将学生分成小组,每6~8人一组,由组长负责安排指挥,确定调查主题,分工协作,完成实训任务。校内实训一周,在经贸机房完成调查方案的制订,并提交调查问卷;在校外宜昌市城区范围内实地调查并完成调查报告的撰写,实训一周,全程两周。
“广告基础”实训安排如下:在经贸机房每人完成个人标志、个人名片的设计作品一份。
“营销策划”实训安排如下:指导老师可将全班分为若干个策划小组(6~8人为宜),各策划小组可选择当地市场某一品牌作为小组营销策划主题,各策划小组根据前期的市场调查结果撰写营销策划书,小组成员每人撰写实训心得体会,最后各小组集中进行PPT演示,对策划方案进行答辩,指导老师评价。
二 专业课程在实训安排上的优缺点
1.课程在实训安排上值得肯定的地方
第一,实训时间分别是30学时或60学时,折合后分别是一周或两周的整周实训,时间明晰,便于教学管理。
第二,实训内容与课程内容一致。通过实训能起到锻炼学生实际动手能力、引导学生将课程中所学到的知识尝试运用于实践、加深学生对课堂讲授知识的理解的目的。如“广告基础”通过让学生设计作品来进行实训,“市场调查与预测”通过真实的市场调查来进行实训,“营销策划”通过针对企业的产品进行营销策划来进行实训等。
第三,实训教师对实训期间的管理认真负责,有严格的签到制度,并能对学生在实训过程中遇到的问题及时给予解答,帮助学生顺利完成实训,提交实训成果。
2.课程在实训安排上存在的问题
第一,实训时间统一安排在该课程完全结束后,虽然便于教学管理,但把整周的时间都用于完成内容并不太复杂的实训任务,导致学生先玩后突击或先突击后玩,在机房也是偷偷看电影、聊天,浪费学校机房资源且存在安全隐患。
第二,实训内容与真实企业联系不太紧密,导致大多数学生认为反正是虚拟的,对待实训在态度上就不够严谨,使实训从表面上看内容齐全、程序到位,实际上对大多数学生能力的锻炼并未到位。
第三,在以组为单位进行的实训中,实训考核体系未完善,考核没有细化到团队中每个人的分工、贡献及得分情况,故存在一些浑水摸鱼的情况。
三 如何更好地安排课程实训
1.在课程实训的形式上,要密切与真实企业联系
如“市场调查与预测”实训应针对真实企业的需求,在指导老师的指导下,帮助真实企业进行市场调查,考核由真实企业和指导老师共同进行;“营销策划”课程实训应在指导老师的指导下,为真实企业的某个产品进行策划,考核由真实企业和指导老师共同进行,若策划案优秀,可以被真实企业采纳并参与实施;“广告基础”课程实训可以在指导老师的指导下,为真实企业进行广告设计,同样,考核由真实企业和指导老师共同进行。只有这样,学生才能真正得到锻炼,认识到自己的不足,而企业通过参与可发现其中优秀的人才。
2.在课程实训的内容上,实训指导老师要具体、系统地安排,切忌笼统
如“市场调查与预测”,不能笼统地安排第一周在校内机房完成调研问卷的撰写,第二周在校外调研并撰写调查报告,而要明确写明每天上午、下午具体实训项目及提交的成果。
3.在实训考核体系上,在以组为单位进行课程实训中,实训指导老师要建立该课程细化的考核体系
如“营销策划”课程是以组为单位进行课程实训的,那么实训考核体系可以按工作内容来细化:联络企业、整体规划、分配工作、市场调查问卷撰写、市场调查、市场调查报告撰写、营销环境分析、营销战略策划、营销战术策划、营销策划案Word文档及推介PPT制作、实训心得体会撰写、营销策划案推介,为每一个工作内容设定一定的权重,根据每位学生在不同工作内容中的表现和贡献打分,最后计算每位学生的实训总成绩。
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[关键词]三网融合;效益形成、利益冲突;冲突机制
[中图分类号]C93-0 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2008)44-0148-02
三网融合①的利益冲突是融合过程是否能够顺利开展的一个重要影响因素。就冲突本身而言,并非所有的冲突都对事件或组织产生不利影响,冲突可以是建设性冲突,亦可为破坏性冲突,关键在于如何引导冲突的发展方向,使其产生积极作用。因此,为了更好地分析了解三网融合利益冲突的根源,提出具可操作性的解决办法,有效引导三网融合的发展方向,本文从剖析三网效益的形成过程出发,探寻三网融合利益冲突的表现。
1 三网效益的形成
三网效益包括产出与投入对比的经济效益和对科技、社会进步与发展的社会效益,由于后者较难作定量测定且较多表现为间接效益,故本文所谈及之效益均指经济效 益。
1.1 三网效益的内涵
效益,是指在一定生产力条件与一定价格水平下的产出投入比,其不等同于产出,亦不等于利润。研究三网效益,不仅能全面把握三网从生产到销售的收益好坏,而且有利于理清三网效益的各个影响因素。三网效益有其特定含义,三网效益是指三网产业的投入和产出的对比关系,其中投入和产出均指其价值量。
1.2 三网经济效益的影响因素
影响三网经济效益的因素众多,以三网的内外部环境划分为基础,分析三网的经济效益。
(1)三网的外部环境。三网外部环境包括宏观环境和微观环境。其中宏观环境包括政治和法律环境、经济环境、社会文化环境、自然环境以及技术环境5类;微观环境主要包括产业环境和市场环境两个方面。①三网的宏观环境。a.政治和法律环境,主要表现为国家对三网融合的管制政策,目前多数国家采取激励型的管制政策,来激励运营商提高运营效益,鼓励竞争和放松三网管制的浪潮席卷全球。b.经济环境,是构成三网生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策,它们对三网运营起到支撑作用,与三网效益有较强相关性。c.社会文化环境,是三网所处的社会结构、社会风俗和习惯人口规模与地理分布等因素的形成和变动,时刻对三网融合的效益产生直接制约和促进作用。d.自然环境,是三网所处的自然资源与生态环境等方面的发展变化。e.技术环境,是三网所处大环境的技术变化,是三网效益持续改进和提高的基本保证。②三网的微观环境。a.产业环境主要包括三网所涉及产业的生命周期及结构分析;b.市场环境主要包括三网的市场结构与竞争、市场需求状况、产业内的战略群体和成功关键因素等。
(2)三网的内部环境。三网内部环境的内容包括很多方面,如三网企业的组织结构、企业文化、资源条件、价值链、核心能力等,是三网企业运营管理的基础条件。三网的内部环境主要针对的是三网运营企业活动的管理。
1.3 三网经济效益的形成机制
根据上述影响三网经济效益的内外环境因素分析,结合三网的运行模式,可推导出三网经济效益的形成机制,如下图所示。三网依据客户需求及总体环境,在调整资源条件、组织机构和价值链,凝聚企业文化和核心能力等方法的辅助下,向客户提供满意的业务和服务,而客户接受产品与服务后的反馈将有利于提高运营服务的质量。图中的箭头是三网经济效益的增值点,通过周而复始的每一次投入和产出,构建出三网经济效益的形成机制。
(1)客户需求是实现三网运营企业效益的前提。三网运营企业的经济活动围绕着客户的需求展开,根据客户的需求,开展以用户为中心的客户关系管理和营销活动,激励用户使用企业的业务与服务,增加企业的收益,同时降低运营中的成本费用,企业的效益水平才能不断提高。
(2)外部大环境是经济效益的制约与促进因素。包括政治和法律环境、经济环境、社会文化与自然环境以及技术环境5类的外部大环境,它们从不同角度对三网运营企业的经济效益起到促进和制约的作用。
(3)运营管理是实现经济效益的直接手段。在既有的企业规模条件下,通过制定科学合理的管理战略、实施有效的管理举措,合理配置网络能力、资金、人员、内部管理等资源的过程,以较少的投入获得较大的产出,即追求经济效益最大化。
影响三网运营企业经济效益的内外部因素及其相互作用关系是形成经济效益的内在原因,经济效益是这些因素作用的最终表现结果。
2 三网融合利益冲突的表现
三网进行融合时,环境因素限制了三网经济效益的形成,则其即成为三网融合利益冲突的影响因素。基于此,依据上述效益形成机制理清冲突根源。
2.1 利益冲突因素及其关系
影响三网效益形成的因素有三网所处的宏微观环境及三网企业的内部运营环境。影响三网融合利益冲突的关键因素为:组织权力、政策管制、资源控制、利益分配,它们既同时存在又相互影响,其之间通过逻辑关系相互关联,共同对三网融合的开展施加影响。
(1)现行的政策管制决定了各自为政的组织权力。三网的市场准入壁垒主要是体制上的壁垒,三网的互相融合,首先要解决的就是政策问题。政策限定广电部门不允许经营电信业务(《电信条例》第七条明确规定,经营电信业务,必须依照本条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证);电信部门不允许涉足广电业务(《广播电视条例》规定,广电部门负责管理有线广播电视台、网,以及节目的播放)。由现行管制政策所决定的政府管理机构,必产生各自为政的权力。
(2)各自为政的组织权力决定了资源的独占性。广电总局、工业和信息化部作为各自行业的政府管理部门,分别掌握着各自的资源。广电总局掌握着广播电视电影的发展,承担着国家最高影视内容监管;工业和信息化部承担着通信业和互联网运营监管,及规划发展。三网融合,需要行业管理者互相合作才能完成,他们之间的权力边界、行业标准等都成为敏感而关键的问题。而目前,行业监管协调的悬而未决,是影响三网融合的关键环节。
(3)垄断性资源的控制决定了利益的专属性。广电总局、工业和信息业部分别拥有不同的具有垄断性的资源,对外表现为牌照、许可证、入网证等。而这些垄断性资源之间互相影响,一方拥有后另一方只能跟从、高成本租赁,甚至目前依据部门条例禁止对方进入。三网融合后这些垄断资源是否要重新分配、如何分配以及对新资源的夺取都成为政府考虑的焦点问题。
(4)利益分配是政策管制、组织权力、资源控制的最终结果。广电总部、工业和信息化部作为行业管理者,与其下属集团企业的经营管理之间有着不可分割的利益,有许多机构既是行业政策的制定者,又是企业的经营者。因此,在
此基础上三个行业已经形成了各自完整的产业价值链。如何打破原来的利益链条,重新布局,是三网融合过程中必须解决的根本性问题。三网融合,从规划到实施,需要跨越政府监管协调、行业管理权、资源控制权和利益重新分配等诸多障碍,一旦这些影响因素消除,一个适合三网融合的组织机构、行业、产业新格局将逐步形成。
2.2 利益冲突的结果
利益冲突并非都是坏事,结果可分为正效应的利益冲突与负效应的利益冲突。如前文所述三网融合利益冲突主要发生在组织权力、政策管制、资源控制等方面,最终通过利益分配形式表现出来。
利益冲突对象可假设:电信网为X、计算机网为Y、广电网为Z,利益冲突影响因素可假设为i:i=1时表示政策管制;i=2时表示组织权力;i=3时表示资源控制;利益分配结果为P。利益冲突对象与利益冲突影响因素组合如下表所示。影响利益冲突的各因素经过相互作用,可对利益分配产生不同结果。
利益冲突结果可按照以下标准来划分:①某一方好、另两方不好,②某两方好、某一方不好,③都好,④都不好。当三方的利益发生冲突时,因冲突所产生的利益或损失则以正负数表示;输赢结果以收益大或损失小来决定。不管是赢家还是输家,利益冲突的三方通过比较大小,努力增加自身的利益,减少自身的损失。
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关键词:大学生全能俱乐部;大学生;网络营销
随着计算机网络科学技术的飞速发展,互联网已成为影响人类行为的巨大的“虚拟”力量。它以其独有的传播方式和特性为高校大学生的工作、学习、生活带来诸多便利条件,互联网正在改变着人们的生存和发展方式。
一、大学生全能俱乐部网站概念及其产品
全能俱乐部是我们自主创新设计的一个为北京市大学生提供学习、生活、社交、娱乐等多种需求的一个网站。俱乐部网站主要有五大块内容:考研、讲座控、网购、影视、创业。
(一)考研
考研模块分为六个板块:考研机构的介绍和网上报名连接、考研科目的资料库连接、创建不同科目的BBS、考研心得滚动条、考研的团购网站连接、大学生自主上传区。页面设计简单不花哨,内容丰富,实用性强,能够为准备考研的大学生提供便捷、准确的信息。
(二)讲座
“讲座控”是大学生全能俱乐部网站中的一个重要板块。大学生课余时间丰富,可安排的时间较多,并且求知欲强,乐于追求不同类型的知识,讲座不仅能够满足大学生开阔知识面的需要,也可以帮助大学生结识更多志同道合的朋友,不少同学是不折不扣的“讲座控”。
(三)网购
在我国,受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生,作为最先接受新技术的群体,大学生对电脑和互联网更是情有独钟。作为“高触网”的大学生,随着网络和电子商务的发展,他们成为网络购物群体中的主体。因此,网上购物能为大学生全能俱乐部网站中必不可少的一大模块。
(四)影视
影视模块收集了当下大学生最喜欢的电影及电视剧的网评介绍以及视频链接,为大学生的课余娱乐生活提供导向,并且为大学生提供一个健康积极的娱乐平台,缓解平时的课业压力。影视模块经过不断的润色发展,将真正成为一个大学生喜爱的综合性板块。
(五)创业和其他
大学生全能俱乐部网站支持大学生自主创业计划,为加入到俱乐部的会员设计创业方案,针对其个人特点提供无风险易得到的创业机会。我们结合理论知识与创业环境分析为加入俱乐部的会员模拟设计创业方案。
二、同行业竞争对手分析,以58同城为例
目前中国分类信息网站繁多,竞争异常激烈。大学生全年俱乐部网站作为新兴网站,一方面应该向各类以成功的大型网站学习,另一方面分析同行业竞争对手,制定正确的竞争策略,现以分析58同城为例。
大学生全年俱乐部网站与58同城向比较,58同城的明显优势有三大点,其中最重要的是其拥有大量的用户覆盖数。2012年11月18日艾瑞最新排名显示,58同城以3470万的用户覆盖数继续保持国内分类信息网站第一名,用户覆盖数以及访问量指数均远远高于同行业对手,与第二名和第三名数值总和接近。其次,58同城覆盖率广。58同城最大的劣势在于用户体验度不高。根据SWOT分析法,大学生全能俱乐部网站优劣势为:
优势 劣势
有丰富的专家咨询团队
有优秀的管理团队
阶段性目标明确
以网络为信息交互平台,方便快捷 实际运营经验缺乏
提供的大学生俱乐部服务不如成熟的企业完整
初期知名度不高,无法获取顾客信任
机遇 挑战
有巨大的市场潜力
目标消费群体大
具有市场特色 可复制性强
中国已有不少大学生俱乐部
客户流量不稳定,竞争网站多
三、大学生全能俱乐部网站营销建议
通过对58同城案例的分析,并结合网络营销基本原则,我们对大学生全年俱乐部网站网络营销做了以下几点规划:
(一)坚持系统性原则,统一协调工作
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。我们必须以系统论为指导,对网络营销活动的各种要素进行整合和优化。
(二)以创新性原则为根本,创造新服务
在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,通过创新,创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。大学生全能网站旨在为大学生提供特殊服务,网站板块包括考研、讲座控、网购、影视、创业,这些信息具有针对性,实用性和真实性,符合大学生对现代快捷信息的需求。
(三)以操作行原则为准则,综合利用各类资源
网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。这种可操作性,表现为在网络营销方案中,策划者根据企业网络营销的目标和环境条件,就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。我们的大学生全能俱乐部网站的策划方案是具有可操作行的。(作者单位:中国劳动关系学院)
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关键词:和路雪;市场细分;市场营销
一、调查背景与目的
和路雪是隶属于联合利华(中国)有限公司的分公司。自公司成立以来,其创新的产品和市场策略,使得和路雪在中国取得了长足的发展。据最近的市场调查显示,其品牌知名度超过了85%,市场占有率在国内位居前列。
和路雪营销的成功因素在于其细致的市场细分以及精准营销策略。本文通过对和路雪消费者的性别、年龄、婚姻状况、职业、受教育程度等人口变量和行为变量进行市场细分,结合和路雪不同的营销手段,分析和路雪品牌在营销上取得的成功或存在的不足。
二、模型构建与结果分析
我们根据通过分析,提取了个人特征因素,企业营销因素,参照群体因素,产品质量因素,外部环境因素,购后评价因素,和路雪的消费动机及和路雪的消费意愿这七个因素,经过研究发现这七个因素均与路雪消费者行为相关。利用AMOS21.0软件,在因子分析的基础上,我们对这七个因素进行了如下的结构方程建模,并对模型进行了路径分析,假设检验的结果如图所示。
本研究中采用χ2/DF,GFI,AGFI,NFI,CFI,RMSEA这5个国际上通用的拟合指标来评价理论模型,经验证拟合优度良好。在数据的分析中我们不难发现:在影响消费者购买意愿的因素中,营销因素的Beta值(0.80)>购后评价因素Beta值(0.52)>外部因素Beta值(0.28)>内部因素Beta值(0.05),可见,营销因素对于消费者购买意愿产生了极大的影响。另外我们也可以发现:广告对于营销的影响力大大超过了明星代言和价格因素,Beta值达到了0.95之高。口感因素和质量因素对于购后评价的直接效应以及总效应都是影响最大的,在内部因素中,形状因素的效应达到了0.828,外部因素中的环境因素对于意愿度的影响效应最高,其次是食品安全和口感因素。
三、市场细分
在对人口变量进行细分,我们发现,单身的消费者品牌忠诚度较低,较不容易受到广告的影响,比较相信自己的判断,对环境敏感度较大而对价格敏感度较小;而相比之下,已婚和恋爱的的消费者则有更高的品牌忠诚度,更易受到广告和促销等因素的影响,更相信亲友的推荐且更在意产品的价格。
其中18岁~25岁的青年消费者和已婚有子女的消费者是消费主力军。青年购买数量是其他年龄阶段消费者购买数量的2~3倍,而已婚有子女的家庭的消费者购买数量的均值也是其他婚姻状况消费者的2倍。
对于消费环境,其中受教育程度越高且收入越高,对环境越敏感越大,且满意度较低;比起已婚和恋爱的消费者,单身的消费者更在意消费环境。
通过对消费者购买行为的分析,我们发现,35岁以上,恋爱和已婚,家庭平均月总收入为8000到12000的消费者购买意愿较强但购买频率较低;12岁~18岁的初中、高中生消费者购买和路雪产品的频率最高;已婚有子女的男性消费者购买总数较大。
四、基于市场细分的营销方式分析
1.同行业竞争环境分析
假设市场上只有和路雪一个竞争者,通过模型的建立我们发现,和路雪的核心渗透渠道在于营销和产品本身。但是显然,我国目前冷饮市场处于寡头垄断的状态,在实际的市场中,和路雪面临着如伊利、雀巢等竞争对手的威胁。因此我们加入竞争对手这一变量,以HCR公司为和路雪公司调查的市场数据为基础,通过对比分析和路雪和其竞争对手的市场状况,我们发现:和路雪占有较大的市场份额,达到整个市场的三分之一,其主要竞争对手有伊利、蒙牛等。在2010年到2013年,和路雪一直保持较高的增长率,但近年来增长趋势放缓。和路雪在无锡市场的市场份额和分销渠道均居于首位,产品处于成熟期,需要动力拉动销量的增长。对比无锡和路雪2014年的销售数据,伊利和八喜分别增长23%,37%,绝对值分别增长139万,85万,增长超过了和路雪。其营销策略对比显示,在2015年,伊利多次全场五折增加周末短促,冰屋二次陈列;八喜则增加总部费用投入增加新品类吸引顾客。伊利通过促销促进销量增长,八喜则抢占杯装市场份额。
通过分析无锡市冷饮市场成长的来源,并对比和路雪产品的来源我们得出结论:和路雪在产品和营销两方面受到竞争者的威胁。和路雪在无锡市场上的定位为市场领导者,故其主要的策略应着手于拓展总需求、保护扩大市场份额,目前和路雪依然以扩大市场占有率为目标。
2.和路雪营销模式分析
(1)分销渠道
和路雪的主要分销渠道分为传统渠道(GT)和现代渠道(MT)。传统渠道主要为批发商和传统小店,分为金批、银批、普批、家批和特渠,现代渠道主要为大卖场、连锁店和专营店。针对传统渠道,和路雪的增长策略是覆盖(更多商店)、排面(更好商店)、完美(更好服务);针对现代渠道进行周末短促叫卖、新增门店、开季排面抢占和套餐门店压货抢占库存等促销战略增加销量。
(2)广告营销
①冰柜战略
和路雪从1993年进入中国,在半年之内销售量超过了350万,创下了联合利华运营第一年最高的销售记录,带来这个成功的正是和路雪在零售终端推行的“冰柜战略”。这样的策略可以在低人力资源耗用的条件下实现大范围布点,可以在低投入的条件下实现扩大销售范围的目的,能够有效的让消费者认识自己的品牌,并不断加深对品牌的印象。在肯定和路雪冰柜战略的同时,我们在调查研究中发现,目前的和路雪的冰柜营销中存在两个问题,一是冰柜的有效利用率偏低,二是近年来和路雪的冰柜份额受到了一些小品牌的冲击,和路雪公司已经开始重视这些小品牌的竞争。
②电视广告及海报
和路雪旗下明星品牌之一可爱多较早地开启了数字营销模式,近几年其投放的互动广告和移动广告数量明显多于其他品牌,并且创造了冰淇淋微电影营销之先河。随着竞争者的加入,其广告传播主题也是层出不穷,花样翻新;广告创意的样本数量也遥遥领先于其他竞争对手;广告主要依赖于:平面广告、广播广告、OOH室外广告(包括公交车身、地铁、机场、路演、站牌等)、电视广告、店堂广告、互动广告等;根据admanGo的数据,可爱多广的店堂广告最多(134则),其次分别是互动广告(33则,主要为借助社交网络平台进行的系列微电影主题营销)、电视广告(9则)和室外广告(5则),平面广告为零;从整合营销传播上看除了上述广告传播、店堂促销外,仍有与主题相辅的网络活动、校园活动等其它传播方式和活动;在代言人的选择上,也选择了当年人气极高的明星作为其产品形象代言,大大提高了产品知名度。
在我们对无锡市消费者的调查中了解到,消费者获得外界信息的最重要的渠道为手机,而消费者获取和路雪产品信息的渠道排前两位的是电视广告和冰柜,这从侧面体现出和路雪冰柜战略的成功和网络营销的欠缺。
③产品细节
和路雪实行多品牌战略,重点推广旗下的可爱多、梦龙、奇彩旋等定位不同的产品。可爱多是和路雪旗下最成功的品牌,我们以可爱多为例,重点分析和路雪与其竞争对手的竞争产品。在冰激凌的分类中,可爱多属于软性脆筒冰激凌,就口感而言,可爱多脆筒具有明显优势,先进的制作工艺保证了脆筒的松脆可口,饱受消费者欢迎。另外它独有的“最后一口”巧克力尖尖带给消费者美食体验之外的惊喜收获。
五、结论
1.无锡市和路雪的分销率和排面份额远高于竞争对手,在无锡市场具有良好的市场基础
从2015年五月的数据看,无锡市和路雪市场的传统渠道渗透率达到98%,居全国首位。排面份额34%与冰柜份额51%均居无锡市冷饮市场的首位,远超其他竞争对手,说明和路雪在无锡市场具有良好的基础。但其增长速度较前几年有些放缓。
2.和路雪的传统渠道营销较为成功,但是互联网等新兴渠道营销薄弱
通过将消费者获取信息的渠道和消费者获取和路雪产品的渠道进行对比。发现与消费者74.44%的信息来自手机,10.56%的信息来自电脑,7.78%的信息来自电视相反的是,消费者获取和路雪产品的渠道更多来自电视和冰柜广告。而网络渠道获取的和路雪产品信息仅占19.6%。一方面要肯定和路雪公司冰柜战略与电视广告营销策略的成功,另一方面我们也发现和路雪公司在网络广告宣传方面的潜力有待挖掘。
3.和路雪的冰柜战略受到竞争对手的挑战,冰柜利用率低
和路雪创造销售记录的“冰柜战略”目前面临着“内忧外患”。和路雪的冰柜利用率在2014年下降了37%,低于竞争对手,多数冰柜不能得到有效的利用。同时,从2014年开始,数量不少的小冰柜在市场上出现,且绝大多数出现的小冰柜的品牌是红宝石东北大板。2015年,除东北大板外,不知名小品牌赞助的小冰柜也出现在市场上,使和路雪的冰柜战略受到了一定程度的冲击。
六、建议
D.A.V.E是推动生意增长的四个引擎,主要是从激发需求、产品可得性、可视性、完美执行四个构面全面解析生意的一种模型。从这四个角度出发,我们分别提出了如下建议:
1.激发需求
创造符合渠道购物者需求的产品组合,增加创新产品的卖进;对渠道内购物者进行行为挖掘以激发全季节消费需求(例如冬季)。
2.产品可得性
建立既定目标消费者匹配的渠道和网点;不断拓展城市内新兴渠道的不断拓展,例如电商渠道,特渠和团购渠道。
3.可视性
增加整体市场厂家的可视性投入,对高产门店持续投入,将冰柜摆到消费者更容易发现的门口。
4.完美执行
提拔更多完美门店,创造门店榜样。增加城市内行业终端服务团队,优化服务品质。
参考文献:
[1]李甲贵.我国葡萄酒消费者行为研究[D].陕西:西北农林科技大学,2014.
[2]江苏省统计局.无锡统计年鉴[J].无锡:中国统计出版社,2007~2014.
篇7
学号:
二:目标描述。
1、短期目标(大一):
①学习方面:顺利通过全国一级电脑考试,掌握一般的英语日常交流,每天早上早起背单词,拓展自己的词汇量。
②交际方面:掌握一定的交往能力,认识更多的朋友,拓展自己的交往范围。
③在寒暑假和周末做一份兼职,为大二的辅修做准备,社会实践活动,每天下午坚持锻炼身体如跑步,踢毽子,打板羽球,溜冰,提高自己的身体素质。
④兴趣方面:拓展自己的阅读爱好,充分地利用好图书馆博览群书,大量的学习关于职业方面的知识,从中发现喜欢的职业,积累深厚和广泛的知识,为日后的应用打下基础,因为只有大学才是专心看书的时光。
④能力方面:参加社团组织,锻炼自己的各种能力,同时检验自己的知识技能,社会实践活动,提高自己的责任感、主动性和受挫能力,增强英语口语能力,增强计算机应用能力和书画能力,因为自己觉得字写得有点丑。
2、中期目标:(大二三):
认真学好专业知识,顺利通过英语四级和计算机的相关证书考试,英语六级测试优秀,普通话过级,通过教师资格考试,选修一门外语(英语或者韩语) 且拿到英语口语等级证书,开始接触社会、工作、熟悉工作环境,找到自己所欠缺的理论知识和操作技能,然后再去补不足。参加和专业有关的暑期工作,和同学交流求职工作心得体会,学习写简历、求职信,了解搜集工作信息的渠道,并积极尝试,加入校友网络,和已经毕业的校友、师哥师姐谈话,了解往年的求职情况。整理这个圈子里的一流企业、人物,确定你要进入的企业,在不断完善知识的同时,不断的关注这个圈子的人和事,并且建立一个自己了解这个圈子的渠道。希望通过自己的努力能获取奖学金。
3、长期目标(大四-毕业后一年):
对前三年的准备做一个总结:首先检验自己已确立的职业目标是否明确,前三年的准备是否已充分;然后,开始毕业后工作的申请,积极参加招聘活动,在实践中校验自己的积累和准备;最后,预习或模拟面试。积极利用学校提供的条件,了解就业指导中心提供的用人公司资料信息、强化求职技巧、进行模拟面试等训练,尽可能地在做出较为充分准备的情况下进行施展演练。开始试业,就是真正的实习,找最相关的公司和工作了。在这个实习中,提前适应这个工作,尤其是生活方式上的适应,要做到最大限度与公司、工作合拍、匹配,同时最大化的补充自己所欠缺的知识与能力,还有操作性的技能,最大化减少自己与工作的差距,要时刻关注自己要应聘的那些公司,看他招聘的要求,然后照着做,了解公司动态。毕业后在一家企业工作,希望工资在2500以上。
4、总体目标:
提高自己的综合素质和职业素质,提高自己在交际﹑工作等方面的能力,拓展自己的兴趣爱好,通过各种考试。
三:自我探索
⑴个人性格:性格有点内向,信心不足,不敢去尝试一些新事物;对失败和没有把握的事感到紧张和压力;对于别人对自己的异议不服输;脾气温和,在公众场合不敢展现自己,有些害羞但自制力强,能够控制自己所处的任何环境 有洞察力:对人际关系敏感,对人、对事、对周围环境的洞察力强。 易沟通的:善于表达自己,擅长理解他人。 社交的:喜欢与人打交道,社交能力一般。 易于合作:具有合作精神,人际关系较好。 责任感强:关心社会问题,对社会、对组织、对他人等均有责任心。。渴望不断增加自己的知识基础,系统地计划和研究新情况。有条理和分析能力,通常对要求推理和才智的任何事情都很擅长。
⑵兴趣:①业余喜欢听音乐(日韩歌曲,西洋流行、国内流行),尤其喜欢英语歌,平时喜欢和朋友去K歌,②看电影(国外),运动(如踢毽子、爬山、跑步),③旅游(希望走遍大江南北),旅游可以放松心情,学习异地文化,可以更好地了解异地习俗风情
⑶价值观:
1、工作的目的或意义在于能与志同道合的伙伴一起愉快地工作。
2、工作相对稳定,不必担心经常出现裁员和辞退现象,免于经常奔波找工作。
3、能够根据组织和社会的需要响应某一号召,为集体和社会作出贡献
4、希望工作能带给自己较高的名望、身份、地位。
5、在工作中能有弹性,不想受太多的约束,可以充分掌握自己的时间和行动。
⑷能力分析
数理能力
能迅速而准确地运算以及在快速准确地进行计算的同时,能进行推理、解决应用问题。
察觉细节能力
对物体或图形的有关细节具有正确的知觉能力,
书写能力
对词、印刷物、账目、表格等材料的细微部分具有正确知觉的能力、正确地校对数字
学习能力
自学能力较强,逻辑思维能力较强,善于向他人学习
运动协调能力
动手和协调能力较好
组织管理能力
擅长于组织和安排各种活动,能协调参加活动中人的人际关系
社会交往能力
善于进行人与人之间的相互交往、相互联系、相互帮助、相互作用和影响,能协同工作或建立良好的人际关系。
言语能力
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关键词:网络视频;SCP范式;盈利模式
前言
网络视频行业发展至今尚未形成统一的定义。本文结合中国目前网络视频发展现状,将网络视频大致分为:视频分享网站、网络电视和电视台官网。本文提及的网络视频则是将三者囊括在内。据2013年《中国网络视听产业白皮书》显示,2013年中国网络视频用户达4.05亿,在全国网民总数占比超过68%;在线视频已超过社交网络成为中国互联网第一大时长服务。网络视频已经成为大多数网民日常生活中不可缺少的一部分。本文旨在通过对国内视频网站行业的结构、行为和绩效进行分析,根据产业组织理论分析该行业发展存在的主要问题,最后运用所学的理论知识和实际情况为我国新兴网络视频行业的发展提供指导性思路,为视频行业的良性发展有有序竞争提供建设性建议。
一、市场结构分析
网络视频行业最主要的收入来源是广告收入。2012年,广告收入约占企业总收入的75%,故网络视频行业的行业集中度可由广告收入的行业集中度来反映。
表一:2013年第2、3季度网络视频市场广告收入份额及市场集中度
优酷土豆 新爱奇艺 搜狐视频 腾讯视频 乐视网 其他
2013Q2 28.28% 16.90% 10.03% 8.52% 8.07% 27.57% 63.73%
2013Q3 27.85% 16.48% 10.34% 8.55% 7.91% 28.87% 63.22%
数据来源:易观国际・易观智库・eBI中国互联网商情
根据贝恩对产业垄断和竞争的分类可知,我国目前网络视频行业属于中上集中寡占型市场。这说明我国网络视频行业具有一定的寡头垄断特征,形成了一定的规模效应。其中合并之后的优酷土豆占据绝对优势,处于行业第一的地位。新爱奇艺(爱奇艺+PPS)、搜狐视频、腾讯视频凭借着强大的资本支持和流量支持紧随其后,乐视网也凭借大量的长视频储备在行业中站稳了脚跟。
(二)产品差异化
目前我国网络视频市场的差异化主要体现在视频内容上。优酷土豆以UGC(用户生成内容)起家,在UGC和PGC(专业生成内容)上处于行业领先地位,多年来聚拢了大量的用户。而爱奇艺、搜狐视频、腾讯视频在强大的“母体”的资金支持下,在长视频领域(如电视剧、电影、综艺节目、纪录片等)的投入比例远远超过其自制内容。乐视网早在成立之初便低价储备了海量的版权内容,建成了行业最全的影视剧版权库。视频网站目前主要的广告来源依然是影视剧和电视节目等长视频。但在这些资源上,各视频网站的同质化相对严重。而在自制内容上,位于行业前五的视频网站在过去的两年内均有所涉及。企业主要将自制方向朝向综艺节目和自制剧上。
(三)进入壁垒
进入壁垒是影响市场结构的重要因素。目前,网络视频业基本形成了优酷土豆、爱奇艺、搜狐视频、腾讯视频和乐视网瓜分绝大部分市场份额的格局。对新进入者主要的进入壁垒则为高额资本量壁垒。首先是高额的带宽成本和网络维护费用,这直接关系到用户的体验,是留住用户、培养忠诚度的重要技术基础;其次是行业公认的高额的版权费用。目前,单集电视剧版权费用超百万的情况时有发生。
二、市场行为分析
对于我国网络视频行业市场行为的分析,主要靠非价格行为体现。本文主要从企业并购行为和创新行为对该行业市场行为进行解读。
(一)兼并重组行为
2012年,优酷与土豆合并,奠定了行业霸主的地位,成功地从腾讯、搜狐和爱奇艺这些“富二代”突围。2013年5月,百度收购PPS视频业务,与旗下爱奇艺进行整合。这无疑会对优酷土豆集团的行业地位产生直接的影响。乐视则旨在构建“平台+内容+终端+应用”完整的乐视生态系统,先后并购花儿影视和乐视新媒体。网络视频行业近年来逐渐显现出其资本密集的特征,实行并购重组使得企业在规模经济获得更大的优势。同时,在这层层选拔的激烈竞争下,强者恒强,弱者恒弱,许多企业已然在激烈竞争的压迫下日益边缘化,或面临被整合的命运。
(二)创新行为
在线视频行业的创新行为主要体现在平台自制内容的创新。自制内容的制作成本远低于长视频的购买成本,有效降低网络视频内容成本。同时,自制内容也是企业进行差异化竞争,树立品牌形象的“生产线”,搜狐视频出品的自制剧《丝男士》、《我的极品是前任》获得超高人气,采取季播的形式,有效增强了用户黏性。其他网站也纷纷在平台自制内容上进行了初始的投入,并获得了积极的回应。2014年,各家视频网站均表示将进一步加大自制内容投入。
三、市场绩效
(一)行业规模
目前,网络视频行业主要的盈利来源依然是广告收入,其次为视频分销业务和视频增值业务。
下表为2012―2013年中国在线视频行业季度市场规模的变化情况,可知2013年在线视频市场规模相较于2012年具有显著的增长,而在线视频市场规模每季度呈现不同幅度的波动,但从整体来看呈现增长的趋势。
表二:2012Q ―2013Q (季度)中国在线视频行业季度市场规模
市场规模(亿元) 环比增长率(%) 同比增长率(%)
2012Q
16.3 ―11.6 64.0
2012Q
22.1 35.1 49.0
2012Q
23.6 7.1 21.9
2012Q
27.5 16.4 48.7
2013Q
22.0 ―19.9 34.8
2013Q
30.4 38.1 37.8
2013Q
32.5 6.7 37.3
数据来源:艾瑞咨询统计资料
(二)盈利水平
网络视频行业尽管已经进入了严格的寡头垄断的格局,但是由于网络视频每年的内容更新成本花费巨大,行业整体的盈利时间点尚未到来。行业巨头优酷土豆也只是声称2013年第4季度将会实现盈利或实现收支平衡。而行业内其他企业则依然处于亏损状态。表四为优酷土豆在2009年―2012年年度总收入和净利润变化情况。由表中数据可知可知,虽然企业每年总收入处于上升的趋势,但企业始终不能获得净利润,这说明企业成本上升的幅度依然大于收入增加的幅度。故企业必须在盈利模式上进行创新以及在内容成本上进行控制,整个行业方能达到一定的盈利水平。
表三:2009―2012年优酷(土豆)收入及利润变化情况
总收入(百万人民币) 净利润(百万人民币)
2009 153.63 ―182.29
2010 387.10 ―204.68
2011 897.62 ―172.10
2012 1795.58 ―424.00
数据来源:新浪财经
四、结论
目前,我国网络视频行业市场集中度高,已发展成寡占型市场,具有较强的垄断特征,且具有较高的进入壁垒,企业产品差异化主要体现在视频内容上。在影视剧、综艺节目等长视频领域各企业具有高度的同质性,但在自制剧以及用户生成内容上呈现一定的差异性。在市场行为上,企业之间的并购重组行为明显,提高了市场集中度。此外,各视频网站在长视频内容、用户生成内容、平台自制内容上都有不同程度和方向的创新。在市场绩效上,由于成本过高,以及盈利模式较为单一,目前网络视频行业盈利情况仍然为负。故整个行业若要可持续发展和稳定的利润,必须控制视频来源的成本,进行内容创新设计,树立独特的品牌。同时,企业需要探索网络视频的盈利模式,最大效率地利用资源的同时给用户带来最大的福利。
五、相关对策
(一)台网联动
台网联动是指传统电视媒体与网络视频企业展开的全方位合作。从网络视频企业角度出发,网络视频通过与电视媒体进行深度合作不仅可以获取质优、价廉的视频资源,节约内容成本,同时也可以将网络平台自制内容反哺传统电视媒体,能获得更广泛用户的支持;对传统电视媒体而言,这种合作模式能极大地拓展电视媒体的传播空间。如搜狐视频与灿星制作、浙江卫视共同启动全网独播《中国好声音第二季》项目。
(二)纵向一体化战略
视频行业的后向一体化是指通过收购或兼并若干视频内容供应商的行为,最终实现销的一体化。版权成本过高是阻碍企业获得盈利的重要因素,同时各视频网站在长视频领域虽然付出巨大的成本,却仍然要面对激烈的同质化竞争。通过纵向一体化,视频企业可以制作出优良、高水平的节目和自制剧,在满足用户多样化需求的同时,也能给企业带来不菲的广告收入。中国网络视频企业要想实现差异化竞争,内容差异化势在必行,纵向一体化不失为一个好的选择。
(三)拓宽盈利渠道
目前,我国视频网站的主要收入来源是贴片广告和部分会员收费以及视频分销业务。在版权内容费用高企的情形下,这种商业模式始终未能给企业带来可观的收入。乐视打造的“平台+内容+终端+应用”的生态链具有一定的借鉴价值,从硬件、视频付费、广告以及应用增值,乐视盈利来源多样。从毕竟一个行业是否有前景,盈利是企业必须要跨过的一道门槛。
(四)树立品牌意识,实现内容差异化
同质化竞争和定位模糊是网络视频行业现存的主要问题之一。企业应尽快树立自身的品牌,打造自身品牌影响力。网络自制内容是企业获得竞争优势和增强用户黏性的有力武器,故企业应着力于打造有自身特色,质量上乘的自制精品;此外,在UGC领域,维持用户的忠诚度必须要有足够的精品来获得用户的持续关注。视频企业可以通过与作者共享广告费用,吸引更多的人才加入到视频分享这一领域,同时招募专业团队对UGC进行专业化管理。
参考文献
1、王培霞.基于SCP范式的中国电视传媒产业分析[J].经济研究导刊,2012,(第26期).
2、赵雅萍,吴丰林.基于SCP范式的北京市传媒业发展基本评估与对策建议[J].商业经济,2013,(第14期).
3、朱旭光,关萍萍.媒介融合背景下网络视频产业政策分析[J].中国广播电视学刊,2013,(第3期).
4、汤代禄.网络视频的发展历程及趋势[J].新闻战线,2013,(第3期).
篇9
【关键词】软件外包;职业英语能力;英语教学
中图分类号:G63文献标识码A文章编号1006-0278(2015)09-251-02
全球超过3500亿美元规模的离岸服务外包业务以欧美企业为主要发包方,为中国软件外包服务业带来了巨额利润,同时也对我国软件外包人才的职业英语能力提出了挑战。
在国家大力发展软件外包行业政策号召下,软件专家、教师从不同层面对服务外包行业进行了解读,而在软件外包课程中重视学生英语写作能力和强化跨文化沟通能力,减少因文化不同带来的误解,提高工作效率和获取客户信赖,也是本文要研究的重点。
一、外包人才职业英语能力培训现状与企业需求之间的矛盾
服务外包作我国带来了300多亿美金的效益,尽管每年新增60万名软件类工程师,仅有10%毕业生的英语沟通能力和专业能力符合企业要求,每年40万的软件类人才缺口与目前高校软件人才培养看似过剩形成巨大反差。培养擅长英语交流的复合应用型软件人才是软件外包行业实现可持续性发展的关键。软件外包职业英语能力包括英语文档的准确阅读和项目书的流利表达以及邮件的得体交流能力,还包括商务惯例的跨文化认知。目前高校大学英语培养的学生多属于低端技术人才,缺乏职业英语语用技能训练。复合型人才的严重短缺,极大影响了与印度争夺欧美外包订单的实力。
现阶段我国外包人员英语技能培训重任主要由各大高校软件专业、软件职业学院、社会培训机构等承担,尽管国家设立了软件产业基地和国家示范性软件学院,由于高校连年扩大招生规模,实验基地、教师专业知识与英语技能等无法满足庞大的软件专业人才培训需求。目前多数普通高校外包专业仍然沿袭传统人才培训体系,学生所学课程与市场需求脱钩,与印度爱尔兰成熟的人才培训体系相比,我国高校在外包人才职业英语能力培养方面存在诸多弊端:如部分本科院校尽管开设软件外包专业,教学理念陈旧,教材更新速度落后于行业发展需求,有实践经验的IT专业教师十分缺乏,且多数教师由计算机、通信工程与电子商务等转行,对国际外包市场行情缺乏深入了解,也不熟悉外包行业流程,自身英语水平仅限于查询科研资料,缺乏外包流程业务方面的跨文化沟通能力。缺乏与国内外著名软件企业合作创办实训基地的实力,学生在校期间得不到足够的实践锻炼,无法将所学理论应用于实践。
二、软件外包业员工英语能力调查结果
山东省共有108家省级服务外包人才培训机构,包括山东大学、山东财经大学、潍坊学院等高校。外包企业1802家,IBM、微软、HP、东软集团等国内外知名发包企业落户我省,从业人员达13万人以上。服务外包从业人员英语基本技能包括英语读写能力、英文商务信函、电子邮件及相关文书的规范写作。受体制、政策、技术、管理等因素制约,我省现有教育体系无法培养出精通外包语言、熟悉外包开发流程、了解国际外包规范的软件外包服务人才。
我们课题组对山东省内规模不等的50家外包服务企业发放了员工英语能力进行了网上调查和电话采访,并对省内高校软件外包专业英语技能培养状况发放调查问卷300份,收回有效问卷230份。通过对山东省软件外包服务业发展现状调查结果,了解到企业高中端人才培养、英语能力培训方面存在的问题,具体开展软件学院与大学英语教研室合作,优化教师知识结构,将英语课程要求与企业英语能力需求结合起来,在课程内容设置、校企合作平台建设、师资队伍建设等方面,全面实施面向软件外包人才英语能力培训的教学改革,本着英语+专业+商务平衡发展的原则,突出专业能力和商务交际能力,选派专业师资到外包企业进行英语培训,争取实现英语和专业技术的无缝对接。
调查数据显示,有82%的员工反映电话沟通会因噪音、口音等外在因素影响有效交际;约有74.2%的员工表示他们非常重视英语阅读能力,76.3%的人员认为同欧美发包方开展的业务有效沟通是很重要的能力,但使用英语收发电子文档的能力较弱。有七成以上员工有因不熟悉外国文化、写作能力差和影响业务进程甚至丢掉客户的经历;80%以上员工表示他们对英语技能培训有强烈的需要,认同目前高校软件专业学习与工作实践脱节,造成资源的浪费。九成以上人员表示高校应尽快与国际知名软件学院或企业建立合作关系,共同培养软件外包高端人才。调查问卷结果还显示,约有92%的软件外包企业重视提高员工的英语沟通能力,他们高薪聘请国际软件培训专家讲授按照国际商务惯例收发电子邮件,如何开展有效的跨文化商务沟通,避免合同签订和项目研发细节上产生纠纷。几乎所有接受调查的企业和员工都建议高校尽快引入IT职业英语的课程和考核机制是促进教学改革的重要环节。
三、高校IT服务外包英语教学设计与实践
面对服务外包业客观经济效益和大量的就业机会,相关高校应该及时引入IT职业英语课程,加快传统英语教学,培养大批精通行业用语的外包人才。注重模拟外资IT企业中的工作场景,强化听说写等职业英语技能,重视跨文化的商务沟通和业务交流。本课题成员在完成本教研室任务的前提下,到软件外包企业认真学习软件业务,与企业员工交流工作经验,积极参与外商的项目洽谈和合同谈判,在取得第一手学习资料的基础上,充实软件外包专业英语课堂教学内容,重点讲解专业词汇,模拟比较真实的工作环节进行授课,增强了英语与教学的专业性。同时,利用自身英语语言文学专业优势和科研成果,结合大学英语课程,通过搜集相关电影、视频等网络资源,对学生着重进行跨文化沟通能力的培训,特别是针对中西文化传统导致重要价值观差异,如何遵循国际商务惯例润起草商务合同、润色电子邮件内容,以避免因文化不同产生的纠纷。本课题组成员还把从企业网络收集的服务外包案例、商务谈判等材料自编教义教材,突出外包服务特色。
本课题组根据问卷调查结果和部分企业建议,结合本院教学实际,在充分发挥现有实验室、实训基地、实习企业等条件下,落实突出特色的人才培养理念。系统学习以基于行业的学习(Industry-based Learning)、建构主义和任务型教学法、体验式学习等理论知识,制定教学计划和教学目标尽量合乎行企业要求,在不过多增加课时基础上,强化商务对话、技术对话、电邮写作等模块,考核学生包括软件业务交流、商务合同谈判等IT职场实践环节。此外,大学英语教师与软件学院教师合作,设计了IT职业英语的考核机制,推荐优秀学生到软件外包公司进行业务实训。本课题组教师精心准备了多场双语外包业务讲座,包括国内外服务外包发展形势、印度爱尔兰服务外包经验、服务外包公司应聘指南等。改革传统期末考核形式,按照模拟求职面试25%+英文简历撰写25%+听力测验25%+课堂表现25%的考评方法,这种多元化的课程评价手段能够保证有效地对学生进行全方位能力的培养,调动学生英语学习的主动性和自觉性和针对性。
总之,服务外包英语教学改革对外包人才英语能力培养和英语教育教学改革都具有实践价值。今后还需要对此课题进行深入细致的研究,制定突出外包服务英语特色的系列方案,培养高质量的复合型优秀外包人才。
参考文献:
[1]Hutchingson,T.& A.Waters.English for Specific Purposes[M]. Shanghai:Shanghai Foreign Language Education Press,2002.
[2]崔玉宝.浅谈计算机专业英语的学与教[J].华北航天工业学院学报,2003(4).
[3]教育部.教育部商务部关于加强服务外包人才培养促进高校毕业生就业工作的若干意见[S].教高(2009)5号.
[4]唐宜红,陈非凡.承接离岸服务外包的国别环境分析[J].国际经济合作,2007(4).
篇10
20xx微博营销方案计划书范文1
对于演出机构或票务机构而言,可以通过微博来传递演出信息,用文字讲述其亮点,用图片展示其海报,用视频链接播放其片花,加入订票官方网站的外国投资地址,同时还可以在微博上开展抢票及抽奖等活动,如图3-7所示。
下面以某话剧的微博营销为例,说明一个微博营销策划的过程及微博营销策划书的撰写要点。
一份营销策划书的作用主要表现为两方面。第一,准确、完整地表现营销策划的内容。策划书的内容是否能准确地传达策划者的真实意图,显得极为重要。第二,充分、有效地说服决策者。作为一份合格的营销策划书,首先要做到使阅读者相信;在此基础上再使阅读者认同。对于一个策划者来说,首先追求的是:决策者能采纳营销策划中的意见,并按营销策划的内容去实施营销方案。
营销策划书的编制原则通常有四个方面:逻辑思维原则、简洁朴实原则、可操作原则及创意新颖原则,微博营销策划书的编制也不例外。
营销策划书的内容方面主要包括:封面(含策划书的名称、被策划的客户、策划机构或策划人的名称、策划完成日期及本策划适用的时间段等),前言(简单介绍委托情况,策划的目的,以及策划的概略情况等),目录,概要提示、正文、结束语及附录等。
在微博营销中最重要的部分当然是正文,其包含的主要内容有:
(1)营销策划的目的:如,为了扩大话剧《雷雨》的推广营销渠道,制订出一套社会化媒体营销计划。
(2)演出机构背景状况分析:对演出机构的基本情况加以介绍。
(3)营销环境分析:包括当前市场状况、市场前景分析及产品市场影响因素分析,其中前者还包括现实市场和潜在市场的状况、市场成长状况及消费者的接受性。
(4)市场机会与问题分析:包括针对产品目前的营销现状进行问题分析及产品的优劣势分析。其中前者可能需要描述一般营销中存在的具体问题,如:演出团体知名度不高,市场影响力较小;演出的营销推广渠道过窄,互联网上信息量不足;潜在观众希望获得更多的信息,并希望获得互动;潜在观众希望了解演出团体的详细信息;票务销售及咨询服务质量差,令消费者不满;票务销售中没有相应的促销,未能刺激消费者的兴趣等。
(5)营销目标:营销目标是在上述基础上,使该话剧的曝光率增加两倍,占领社会化媒体平台,并使得经济效益目标达到:票务总销售量为张,预计毛利元,市场占有率实现。
(6)营销战略:通常包括营销宗旨、产品策略、定价策略、促销策略、渠道策略及广告策略等,其中渠道策略中应该提到利用包括微博在内的新媒体渠道。
(7)微博营销实施方案:根据策划期内各时间段的特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强而又不乏灵活性。以下为话剧《雷雨》的微博营销的具体实施方案,其中可能包括了账号申请、品牌宣传、产品营销、产品促销、产品体验分享及评估与优化等阶段的规划。
(8)策划方案各项费用预算:这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少的投入获得最佳的效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验进行具体的分析和制定。
(9)评估指标及评估方法:这一部分要设定关键绩效指标KPI,并明确评估方法及评估周期。
(10)营销方案调整流程:这一部分作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整,此处说明营销方案调整的操作流程与规范。
微博营销策划书的编制一般由以上几项内容构成,其中包含了与微博进行配合的其他渠道的营销规划。不同的企业可能产品不同、营销目标不同,那么所侧重的各项内容在编制上也可有所取舍。其中,一些细致的实施计划可以参考上述方式进行详细的制定。
20xx微博营销方案计划书范文2
为了做好微博营销的必须要清楚三点,什么是微博,为什么要做微博,怎样做好微博营销,重点阐述怎样做好营销。什么是微博,顾名思义就是微博客,但是它不同于博客,140字的限制体现出方便、快捷的特性,便于全民参与,这也是为什么注册用户最快过亿的产品(不到两年的时间)。为什么那么多的企业要做微博营销,虽然目前为止,还没有一个盈利的模式。主要原因就是大量的注册用户和活跃用户,所以虽然短期内也许不能给企业带来利润,但是可以作为宣传企业文化、产品的一个平台。这就是为什么大多数的企业官方微博都由专门的人员来维护运营,还花费大量的金钱做活动,吸引粉丝、讨好粉丝。那么最重要的就是怎样维护运营才能吸引粉丝达到宣传的目的呢?做到一下几点基本成为共识。
首先,人们每天上网看新鲜事物的时间通常比较趋向于几个集中的时间段:上午9∶30~12∶00,下午3∶30~5∶30,晚上 8∶30~11∶30。这几个时间段就是发微博的黄金时段。按照在线用户的活跃程度来排序,一般是晚上活跃用户最多,上午其次,下午稍少一些。
当然,工作日和周末的最佳发微博时间大不一样。在工作日,人们朝九晚五上班工作,上午、下午和晚上都有集中上网的时间。周六和周日因为大家要休息,上网看微博的时间相对工作日要少很多,而且分布也不是很有规律。一般来说,周末上午看微博的人少,下午和晚上要多一些。而且,周六看微博的人最少,周日要多很多。如果你写微博需要每周休息一天的话,那选择在周六休息就准没错。
其次,根据微博读者对象的不同,发微博时间也略有差异。比如,如果你写微博主要是给大学生看的,那你也许要考虑到,大学生没有太明显的周末、工作日的规律,周一到周五因为要上课,白天反而上网的时间少,周末上网的时间则最多。所以,发给学生看的微博,可以选择在工作日的晚上或周末的下午、晚上发。
再次,微博内容不同,最佳发微博时间也有不同。例如,如果发的是业界新闻、行业动态,那你最好在上午工作时间发,这时,关心此类内容的办公室职员、白领等人群,多半正在微博上浏览相关信息。如果想有关人生感悟、娱乐休闲、家居生活等话题,那最好是在晚饭之后的时段,大家不再因工作而操劳时发出。周五下午,通常可以谈谈周末娱乐方面的话题。周末或假期则可以面向学生相关内容。
根据昨天浏览风云榜的时候,了解到草根微博中排名全十名的有三个是有关冷笑话、搞笑的,有三个是有关语录的,所以在微博内容的时候要侧重冷笑话、语录,吸引用户的眼球。还有就是人们有一种普遍的从众心理,都喜欢那些按排行榜来关注,这就给新进入的微博用户造成很大的竞争,所以必须首先要学会去关注。
针对以上几点共识的技巧和阿甜提出的要求,结合吉联微博作出以下几点解决方案。
一、 发微薄前要做的工作:
1. 首先要有一个简短的介绍吉联,能吸引浏览者,能够知道吉联是做什么;
2. 加入一定数量的微群,这样能够扩大浏览者接触已发的微博,就有一些几率提高粉丝量;
3. 标签很重要,根据新浪标签的推荐,能找到自己产品的受众;
4. 据目前最最普遍的最快的提升粉丝的方法就是礼品鼓励的方式。
二、 微博的内容:
1. 语录:目前杂志微博粉丝量最大的就是《新周刊》,扮演的重要的角色的就是雷打不动的8:00早安和0:00晚安,所以每天8:00与21:00也做到早安和晚安,内容是语录。用语录的时间还有13:00,工作累了需要激励;
2. 笑话:10:30和15:30发冷笑话和搞怪、创意的图片和视频;
3. 行业动态(新品、最新成交动态):9:30和10:00(吉联的产品是B面对电商企业用户的B2B模式,根据数据显示11:30这个时间点是淘宝交易的高峰期,也就是说阿里巴巴、淘宝等一些交易平台在这个时间段比较空闲,所以用这个时间可以用来推广产品);
4.时事热点新闻:11:00和16:00;
5. 广而告之(产品):17:00,快下班了,可以用创意的方式广而告之。
6. 公司的历程、荣誉和最新动态:12:00,这样可以加深员工的归属感和参与度;
7. 17:00之后到23:00这期间下班的人们都喜欢看电影、听歌、看电视剧,可以自由发挥写一些有关娱乐的微博
这些具体的时间、具体的内容也可以根据具体的情况随机改变,但总体的框架不变。
三、 发微薄后的互动营销:
如何做到与粉丝的互动:主动去粉,主动去评论、转发,通过微博的内容与粉丝、公司员工互动。创办吉联微群,让员工加入微群,为了公司的发展(公司的问题、员工的待遇等一些),献计献策,让微群成为员工和粉丝的叽呱的乐土
这就是我对微博营销的一点拙见,这些只是纸上谈兵吧,只是一个框架,希望这些能帮助阿甜能了解到我的一些思路和我对微博营销的见解。如果维护运营品牌微博的不可能计划书那么简单,这还需要对热点的领悟和把握,吸引眼球,吸引更多粉丝,帮助吉联提升知名度。而对热点的把握我觉得我还是可以,因为自己不喜欢打游戏,上网一般都是浏览微博等一些SNS网站、电商网站、门户网站,了解热点、电商吸引眼球的平面广告和写一些东西,语录方面的微博就不用担心,看书的时候收藏了很多。所以虽然我没做过品牌微博,但是以我对互联网的热情,我想我会努力用心做好的!
20xx微博营销方案计划书范文3
关键点:定期赠奖,黏住铁杆粉丝
1、玩转安吉帐号影响力观察
根据新浪微博政府影响力榜旅游行业(包括国内外旅游局及景区)月度排行的有关数据,我们发现,在20xx年的前5个月间,玩转安吉的微博帐号影响力保持在前20位之内。
尤其是在20xx年3月,玩转安吉官方帐号的影响力更上升至第8位,排在浙江省旅游局、山东省旅游局、英国旅游局、国家旅游局、新加坡旅游局、上海市旅游局、广西旅游局之后。在前20位中排在杭州市旅游委员会、贵州省旅游局、四川省旅游局、北京市旅游发展委员会、福建省旅游局之前,可谓是风光无限。
玩转安吉的认证资料显示为浙江安吉风景与旅游管理委员会,粉丝达到10万。一个景区的官方微博何以与诸多
2、玩转安吉帐号高转发内容分析
观察玩转安吉5月以来的微博内容,转发数排在前5名的均是转发赠奖活动。这种活动参与门槛较低,方式简单,转发即可赢奖,激发很多网友参与其中,转发度最高的一条达到了1368。在活动内容上的简洁是否会使活动流于形式,而无益于旅游营销呢?玩转安吉显然在奖品设置上更加用心,我们看到,其活动所赠奖品均是当地特色产品,在进行礼品展示的时候还突出中国美丽乡村的表述,在潜移默化中,网友就记住了安吉的旅游特色和个性化旅游商品。
3、赢奖培育粉丝使用建议